问：不清楚，我妈妈的左耳里边很深的地方长了一个很硬的东西，大概有小手指指甲盖的四分之一那么大，用力挖会疼，大概有两年了。听力有点下降。最近一直滴药水，3月19号，被医生不小心挖破，流血化脓了，现在左耳听不到了，而且还伴有耳鸣，有时还很疼。请问医生，她这是不是很严重了？该怎么治疗？非常感谢！
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答：应进一步检查，包括耳专科检查、听力检查和CT检查等，明确诊断后制定治疗方案。