问：脱发，患者近60岁，女，（半年前家里出了点事，一时特着急）开始时，左耳上方，头顶下有一处硬币大小脱发，半年后脱发面积扩展至巴掌大小，仅有稀稀拉拉几根白发剩余，头皮较光滑。最近脱发周围起了一圈硬疙瘩，指甲盖大小，无脓，无破皮，不碰不痒，碰则痒，抓挠则疼痛。疙瘩消后，头发开始脱落，头皮光滑。现头顶头发变薄，右耳上方开始有指甲盖大小脱发。杨大夫您好，非常感谢您的回复，但因患者在外地，近期无法来京，作为子女非常着急，想先向您请教，补充：疙瘩为红色。能大概知道是什么病症吗？
答：没有看见病人无法判断。