问：弱视，我是何*的家长，经过您的诊断我的孩子为近视+弱视，按照你的指导，在贵处配了眼镜，并开始了第一周期2个月的弱视训练，第一周期结束后，又去您那里复诊，您说要继续做弱视训练，我们又续了第二个周期（2个月）的费用，结果再训练不到一个月的时候，问题出现了，弱视次数已经消费完毕，我们就奇怪，没有操作就怎么就没有次数了。经我们反复和弱视中心协商，给我们补了20次，和半个月的。我敢保证，我们操作是无误的。这样就白白少了我们将近20多天的训练（上次续的时候应当补10次）。但是昨天晚上问题又出现了，将近一个小时训练的内容打不开，无法训练。请问曹主任我们下一步该怎么办？我给弱视中心的工作人员截图过去了，但至此没有答复。我觉得的这个训练网站有问题，别的网站都能打开，为什么这个老是打不开。希望您在百忙之中过问一下。或者有什么更好的措施。
答：好的，我已询问网络训练师了，近期会答复您。