2019年4月1日からは、東海道新幹線と在来線の乗継割引(静岡駅・名古屋駅・米原駅など)を適用したきっぷや『ひだ』・『しらさぎ』・『南紀』など乗車区間にjr東海エリアを含む、あるいは『伊那路』などjr東海エリアで完結する列車について(小田急電鉄の予約システムを使用している『ふじさん』など一部の列車を除く)、jr東海の主要駅(在来線が他社管轄の東海道新幹線各駅を含む)での受け取りが可能となる。