駅舎内には待合所・出札口・改札の他にjr九州旅行久留米支店やキヨスク、久留米市観光案内所、地場産くるめjr久留米駅店があり、駅舎・ホーム間のエスカレーターや、バリアフリー仕様のトイレが設置されている。