1999年2月に運用を開始したサン/伊藤忠テクノサイエンスによる第1世代ゲートウェイ「grimm(グリム、gateway service representative internet market mobile access exchange)」システムは、すでに7月に通信障害を生じ、2000年3月28日に全国規模で接続不能で端末600万台が影響し、4月以降は不安定度を増して障害が続発して新聞主要各紙の1面で取り上げられ、国会でも質問された。