エクスプレス予約では会員登録にあたり、決済用のクレジットカードとして「jr東海エクスプレス・カード」・「j-westカード(エクスプレス)」・「jq cardエクスプレス」といったjr東海・jr西日本・jr九州の指定のクレジットカードを用意する必要があるが、スマートexではvisa・mastercard・jcb・american express・diners clubのいずれかの国際ブランドを持つクレジットカードを所持していれば会員登録が可能となっている。