2014年10月27日、ルフトハンザドイツ航空の機体が羽田-フランクフルト線に投入され、これが旅客型の日本初就航となったものの、ボーイング本社は当機種は777や787などの他機種より販売業績が芳しくないため、2019年から2020年までにこの機種の製造中止をする可能性が高いとした。