また、クリードレファレンスによるソーシャルメディアやオンラインリサーチツールとの融合という最近の改善や、図書館職員が重要なローカルリソースをハイライトしたり、特定のリファレンス著作物から別のに内部リンクしたりできるカスタマイズオプションについても取り上げている。