導入後1カ月で、kitaca定期券は約33,000枚、記名・無記名kitacaは約45,000枚と発行枚数を順調に伸ばしたが、これは想定を上回るペースだったため、カードの在庫が追いつかない事態となり、2008年11月27日より2009年1月20日まで無記名kitacaと記名kitacaの発売が中止されていた。