Gebruikerservaringsontwerp (UXD, UED of XD) is die proses om gebruikersgedrag te manipuleer deur bruikbaarheid, toeganklikheid en wenslikheid wat voorsien word in die interaksie met 'n produk. Gebruikerservaringsontwerp omvat tradisionele mens-rekenaar-interaksie-ontwerp (human–computer interaction - HCI) en brei dit uit deur alle aspekte van 'n produk of diens soos deur gebruikers beskou, aan te spreek. Gebruikerservaringontwerp is die praktyk van die ontwerp van produkte, prosesse, dienste, gebeure, meerkanaal-ondersoeke en omgewings, met die klem op die kwaliteit van die gebruikerservaring en kultuurrelevante oplossings. Ervaringsontwerp word nie deur 'n enkele ontwerpdissipline gedryf nie. In plaas daarvan vereis dit 'n perspektief van 'n dissipline wat verskeie aspekte van die handelsmerk / besigheid / omgewing / ervaring van produkte, verpakkings en kleinhandelomgewing in ag neem tot die kleding en houding van werknemers. Ervaringsontwerp poog om die ervaring van 'n produk, diens of gebeurtenis volgens een of al die volgende dimensies te ontwikkel: Duur (inisiasie, onderdompeling, gevolgtrekking en voortsetting) Intensiteit (refleks, gewoonte, betrokkenheid) Breedte (produkte, dienste, handelsmerke, benamings, kanale / omgewing / promosie, en prys) Interaksie (passief ↔ aktief ↔ interaktief) Snellers (alle menslike sintuie, konsepte en simbole) Belangrikheid (betekenis, status, emosie, prys en funksie) Eyal, Nir (2014-11-04).