Kenniswerkers is werkers wie se hoofkapitaal kennis is. Voorbeelde hiervan is rekenaarprogrammeerders, dokters, aptekers, argitekte, ingenieurs, wetenskaplikes, ontwerpdenkers, openbare rekenmeesters, prokureurs en akademici, en enige ander witboordjiewerkers wie se werk vereis dat 'n mens moet "dink vir 'n lewe". Kenniswerk kan van ander vorme van werk onderskei word deur die klem op "nie-roetine" probleemoplossing wat 'n kombinasie van konvergente en divergente denke vereis. Maar ten spyte van die hoeveelheid navorsing en literatuur oor kenniswerk, is daar geen bondige definisie van die term nie. Mosco en McKercher (2007) verwys na uiteenlopende standpunte oor die saak. Hulle verwys eers na die engste omskrewe definisie van kenniswerk, soos Florida se siening daarvan, spesifiek, "... die direkte manipulasie van simbole om 'n oorspronklike kennisproduk te skep, of om duidelike waarde aan 'n bestaande een toe te voeg", wat die definisie van kenniswerk beperk tot hoofsaaklik kreatiewe werk. Hulle kontrasteer dan hierdie siening van kenniswerk met die veral breër siening wat die hantering en verspreiding van inligting insluit, en beweer dat werkers wat 'n rol speel in die hantering en verspreiding van inligting werklike waarde toevoeg tot die veld, ondanks dat dit nie noodwendig 'n kreatiewe element bydra nie.