El senador Guillermo Enrique Marcos Tamborrel Suárez: Hoy por hoy, compañeras y compañeros, se está cometiendo un verdadero atraco en plena luz del día en contra de las personas más necesitadas, ya que al no tener acceso al crédito bancario se ven en la penosa necesidad de acudir a una casa de empeño. Esto no sería grave si no existieran casas que cobran intereses anuales que van de 55 por ciento hasta un 360 por ciento. Pensábamos que ya habíamos visto todo con las comisiones que cobran las tarjetas de crédito, sin embargo, los intereses y comisiones que obtienen algunas casas de empeño son todavía más insultantes. Tengo a la mano un estudio de la Profeco que nos muestra que tan sólo en el Distrito Federal y en el área metropolitana las casas de empeño son la segunda fuente de financiamiento para solventar deudas inmediatas o necesidades inmediatas, después de los préstamos entre familiares y amigos. Esto no sería tan grave si no fueran pocos los que se acercan a las casas de empeño, pero según esta encuesta casi el 60 por ciento de la población empeñó alguna prenda al menos una vez en el último año; de esos usuarios el 71 por ciento empeñó alhajas y el 49 por ciento acudió, principalmente, a una casa de asistencia privada. De acuerdo con los resultados de esa encuesta, el plazo más solicitado para el empeño es de tres meses; esto es el 38.7 por ciento. Al 30.3 por ciento, 3 de cada 10 de quienes empeñan, les prestaron solamente el 50 por ciento del avalúo, a los demás les prestaron bastante menos, y el 23.4 por ciento utilizó el préstamo para pagar deudas. Es necesario destacar que aunque el 73.6 por ciento firmó algún documento al empezar, el 16.3 por ciento no recuperó su prenda, ello motivado en parte por defectos en el servicio, ya que el 7.8 por ciento de los encuestados mencionó que tuvo algún problema, el 24.7 de ellos afirmó que fue por cobros extras; por si fuesen pocos los intereses hay cobros extras y el 37.9 por ciento se quejó de la casa de empeño. Entre los principales motivos del descontento con estas empresas, por parte de los usuarios, destacan el incumplimiento en la entrega del bien, aunado a los intereses, cuando alguien se presenta, en ocasiones, no le devuelven su bien; servicio deficiente y hasta la negativa de la devolución que he mencionado. Como se puede observar, estos son verdaderos negocios que están proliferando, por la imperiosa necesidad que tienen muchos de nuestros compatriotas de acudir a algún préstamo para solventar sus deudas o necesidades inmediatas. Por todo lo anterior, no sólo debemos observar que se cumpla con la normatividad establecida sino trabajar para impedir que se sigan cobrando intereses ofensivos, y también tenemos que hacer énfasis en la supervisión de la licitud de los préstamos, a fin de que las casas de empeño no se conviertan en mecanismos que sirvan para el lavado de artículos robados, pues a excepción de vehículos e inmuebles, no se solicita demostrar la propiedad legal de la prenda. Por ello, los invito nuevamente a aprobar este punto de acuerdo para tratar de evitar que los más vulnerables —económicamente hablando— sean explotados y sujetos de abusos y peor aún, al amparo de una normatividad laxa que así lo permite. Por su atención, muchas gracias.