La diputada Sofía Castro Ríos: Muchas gracias. Muy buenas tardes, compañeras legisladoras y compañeros legisladores. Con su venia, señor presidente. Hago uso de esta tribuna justamente para plantear uno de los sueños, de los anhelos de miles y de millones de mexicanos que al día de hoy no sólo han sido mal atendidos por parte de la Profeco, por parte de Cofetel y de la propia Secretaría de Comunicaciones y Transportes, sino que, además de ello, siguen siendo parte del abuso de la delincuencia organizada. En ese sentido, en atención a esos múltiples reclamos que escuchamos los sábados, los domingos en nuestras oficinas, en nuestros recorridos por las regiones que representamos en este espacio legislativo, decirles, compañeros legisladores, compañeras legisladoras, que Telmex viene realizando un cobro indebido a los usuarios que renuncian al servicio de asistencia de directorio nacional. Un servicio que cuando se le solicita se conserve el número como número privado de los domicilios, de nuestros hogares, a efecto de no hacer más fácil a la delincuencia organizada la localización de nuestros números telefónicos; en ese sentido, cuando se le deja de ocupar en el directorio, el 040 y se constituye como número privado, Teléfonos de México cobra un cargo mensual de 12.42 pesos. Respecto a Telcel, Telcel está ubicando en el recibo de telefonía un cargo de fianza anual por la cantidad de 172 pesos 41 centavos más IVA, por un servicio que es justamente la fianza a favor de Telcel en el segundo año después de que el usuario tiene telefonía celular. Esta cantidad no es devuelta al usuario que la pagó, aún cuando ésta no haya sido utilizada para cubrir algún incumplimiento de pago. De tal manera que una fianza sin uso debe ser devuelta. Estas circunstancias han sido planteadas ante la propia Profeco, ante la propia Cofetel, como lo previene el artículo 20 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y el artículo 9, inciso a), de la Ley Federal de Telecomunicaciones. Por lo que ante esta negativa de las instancias y sobre todo, porque estas empresas cometen permanentemente contra sus usuarios un robo en despoblado, un impuesto desmedido a los usuarios, sin que ellos se las resarza la posibilidad de reparar este daño económico, por ello solicito que se le establezcan las multas que previene la propia ley a estas instituciones y además de ello, poder restablecer un modo de justicia benévolo para nuestros usuarios, que durante una tramitología sumamente alargada, tediosa y costosa, al día de hoy miles de millones de mexicanos no tienen una respuesta por parte de la Profeco. Por ello, establecemos este punto de acuerdo que sometemos a la consideración de esta honorable asamblea, a efecto de exhortar a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, a la Comisión Federal de Telecomunicaciones y a la propia Procuraduría Federal del Consumidor. Primero. A implementar medidas de revisión y control a las empresas de Teléfonos de México, SA de CV, a Radio Móvil DIPSA, Telcel, en sus concesiones y sus contratos de adhesión con sus usuarios, a fin de evitar cobros injustificados y dolosos a cargo de los consumidores, así como obligaciones inequitativas y abusivas. Segundo. Solicitar a Teléfonos de México, SA de CV el registro de todos y cada uno de los suscriptores que deseen el servicio de aparecer en el directorio telefónico y en el servicio de asistencia del directorio nacional, al 040, y exigir que evite todo tipo de cobro al usuario que renuncie al servicio del directorio telefónico y de asistencia al directorio nacional, 040, número privado. Tercero. Exigir la devolución de las fianzas cobradas año con año desde la contratación del servicio por Radio Móvil DIPSA, SA de CV, Telcel, a sus usuarios establecidas para garantizar obligaciones de pago y que debieron ser devueltas cuando los compromisos del cliente fueron cumplidos en tiempo y forma. Es cuanto, señor presidente. Solicito que sea insertado íntegro el texto en el Diario de los Debates. Muchas gracias.