金毛托运死亡疑为员工接私单后换车，责任该如何认定？宠物托运行业还存在哪些问题？

他接不接私单，在宠物主这边，都应当视为是托运公司的责任。
因为宠物主是和托运公司的官方客服渠道谈的事，通过托运公司官方业务渠道下了单，就可以视为双方签定了合同（即使没有正式合同，在合法的委托下达并得到另一方确认的时候，就可以视为合同成立），那么托运公司没能履行合同，又没有不可抗力影响，显然就是托运公司的责任。

至于托运公司要怎么处罚这个员工，是公司内部的事。
从外部来看，宠物主只要揪住托运公司即可。

更新：
既然有人看就写详细一点吧。

首先是合同的成立——即使没有正式签定合同，在他们双方的合作情景下，有合同缔结能力的一方，向另同样有合同缔结能力的一方提出了合法的委托，另一方接受了合法委托并约定了具体事项等细节的；又或者（双方都有合同缔结能力）一方提出了具体的服务内容（将宠物安全地送至客户指定地点），另一方同意了服务内容并提出合法委托，然后该委托被服务提供方接受了的。
这两者都算合同成立，就算你们双方没有在纸上签字，只要你有足够的证据证明我上面说的这段话是确实存在的，那么这份合同基本上是受法律保护的。除非你们又有正式的声明、通知、签字文件等，解除了这份合同，否则的话，你们双方是有履行合同条款的义务的。
（注，如果一方是公司，且该公司认为是底下员工私自接单不能代表公司意志，那么可以提出合同无效的诉求。但，这仍然需要由裁判方综合各方面的证据来定。目前来看，那位离职的员工还什么证据都没放出来，这事可不一定会怎样呢。）

其实合同的成立过程远比很多朋友想象的要更加简单。所以很多时候，也都需要重视彼此的约定，因为说不定什么时候——
你们就定了个合同。
而且还是受法律保护的。不履行可能是要吃官司的那种。
（注：国家法律规定必须要定书面合同的情况，则没有书面合同是无效的。但是，我国合同法规定，口头合同也是有效的，即，如果没有法律说“这事一定要签书面合同才有效”，那么，口头合同也是合同。）

理论化地总结就是（以下的任何一方都以“有缔结合同能力”为前提，以下所有的“合作项目”以“合法”为前提，以下合同以“我国法律没有说必须签书面合同”为前提）：
1、一方向明确的另一方提出合作意向，并明确了合同具体内容，且另一方及时回复并同意了的。假如提出方明确过回复期限，则在期限内回复，视为合同正式成立；假如没有明确回复期限，那么另一方有理由相信该合作意向仍然有效的，其明确回复了同意，也视为合同正式成立。

例：甲向乙说，我这只手表好看吧，给我100块钱，我就把表卖给你。
乙立即对甲说，好呀。
合同成立。
乙想了两天，找到甲，当面对甲说，上次说的卖表那事，好呀。
合同成立。
乙想了两年，找到甲，对甲说，好呀。
合同有争议，有可能被判不成立。

例2：甲对乙说，给我100块钱，就把这只手表卖给你。不过你要快点决定，明天就不一定了。
乙想了一天，第二天对甲说，好呀。
合同不成立。（但他们如果有合作意愿，仍然可以再订一次合同）

例3：甲说，谁给我100块钱，我就把手表卖给他。
乙说：好呀。
甲说：切，我开玩笑的。
合同不成立。注意，合同不成立，因为甲当时并没有将合作意向发给一个具体的“合同另一方”。

例4：甲说，谁给我100块钱，我就把手表卖给他。
乙说，好呀。这是20块钱定金，你先拿着，尾款80元我稍后补给你，到时你就将手表给我。
甲收下定金。
合同成立。

例5：甲说，我想把手表卖给你。
乙说，好呀，100块钱卖不卖？
甲说：不卖。
合同不成立。

例6：甲说，我想把手表以100块钱卖给你。
乙说：80块钱吧。
甲说：那算了。
合同不成立。因为乙对合作的实质内容提出了更改，甲没有同意。

例7：甲说，我想把手表以100块钱卖给你，表肯定是准时的，就是天热，表壳可能有点汗。
乙说，好呀。表壳上汗别太多就行。
合同成立。注意，此时不管甲是否同意“表壳上汗别太多”，合同都已经成立。因为此合同的重点在于价格和质量，此时乙提出的对汗的“更新的”要求，不算作“对合作实质内容提出更改”。因此，该合同是成立的。

例8：甲说，XXXXXXXX，就是天热，表壳可能有点汗，不接受就不卖了。
乙说，好呀，但我不希望表壳上有汗。
合同不成立。因为甲明确了他的合作内容的不可更改性，至此，乙提出的更改，就是实质性的更改了。因此合同不成立。

以上例子都看明白了吗？下面来点刺激的：
例9：甲对乙说，我想把这块表以100块钱卖给你，你同意咱们就可以交易了。
乙没有回答，他自己想了想，默默准备了钱，但没有说出来。第二天，他把钱打给了甲。
合同成立。注意，这里合同是成立的。如果乙很快地准备好了钱并交给甲，甲按照法律，应当把表卖给乙。
这里合同成立的条件，在于甲明确了合同的对向（乙），和具体的合同项目（100块钱卖表给他）。那么，当这句话传达给乙时，就视为甲的这句话生效了。乙可以表达拒绝，也可以表达同意。但不管乙怎么表达或者没有表达，在乙有理由相信的生效期限内，甲的话都已经生效了。所以，在甲的话有效的前提下，乙打钱的行为可以视为同意，那么合同成立。

各位朋友注意这一点哈，这有可能是个坑的。

所以如果你是甲，要怎么避这个坑？
你可以说：我想把XXXXXXXXXX，如果你觉得同意，请以微信/QQ的方式，在一周内回复我。否则就算了哦。
你明确规定了对方同意的时间期限和方式，就避开了这个坑。

例10：甲对乙说，我想把这块表以100块钱卖给你，你同意咱们就可以交易了。
乙想了想，觉得不合适，于是他发了个手机短信给甲，说不同意。但是！因为他记错了电话号码，这条不同意的回复，没有准确地回复给甲。
一天后，乙又觉得合适，于是，他拿了100块钱给甲。
这里，法理上合同不成立。但是，因为甲没能给出乙不同意的证据，所以要判的话，仍然是合同成立。
这里需要注意的是，甲把明确的合同意向以及具体的合同项目给了乙，意向、项目细节、对向都有了，乙收到了，甲的话就产生了效力。乙的拒绝，确实会使甲的话失效，但是，因为甲不能提供证据，所以乙后来给的100块钱，会被视为乙同意的证据，那么，要判的话，合同成立。
各位朋友注意这一点哈。

例11：甲对乙说，把这只手表100块钱卖给你，如果你同意，请在一天内以QQ的形式回复我。其它形式的回复或者过时，我都不卖。
乙口头回答说：搞这么正式干嘛呀？我现在就决定了，100块钱，这块表，我买了。
甲说，好呀。
合同成立。
这应该不会坑到各位了吧，想必都明白为什么合同成立了。

2、一方向不明确为谁的合作群体发出合作意向，且，有明确的主体回应了这个意向，并向发出者就具体合作细节提出合作，且发出者同意合作了。视为合同成立。

例：托运公司发广告说：我可以把你的宠物安全地运送到你指定的国内城市，运费面谈，有意者就来联系我吧。
陈女士回应了这份广告，找到托运公司，说，我要把这只金毛，由你们所说的这个托运服务，运到XX市。
双方谈好，价格是XXX，付款时间是运到后付，或先全款付，或先付定金运到后尾款等等。双方约定完毕。
则，合同成立。

例2：托运公司发广告说XXXXXXXXX
没有客户回应。
合同不成立。

例3：托运公司发广告说XXXXXXXX
王女士回应了这份广告，找到托运公司，说，我要把这台电脑，借由你们的托运服务，运到…
托运公司说我这是运宠物，不运物品。
合同不成立。

综上，即使题目中的陈女士没有签纸质合同，就题目中已有信息来看，他们也已经定立了合同。
托运公司必须履行此合同。

又，如果因第三方关系（非不可抗力），破坏了合同的履行，那么，仍然需要由不能履行合同的一方进行赔偿。
因为：
《中华人民共和国合同法》第一百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国合同法》第一百二十一条：当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。
所以合同法写得很清楚，合同一方不能履行合同，就应当向另一方承担违约责任。至于不能履行合同是因为第三方引起的，那么他可以去找第三方再去依法解决。但他的合同责任是不能因此推脱掉的。

再，此员工私自使用其它车辆时，他当时仍然是托运公司的在职员工。他是事发后才离职的，事发当时，仍然是在职员工。
所以，这甚至都不是一起“第三方引发”的违约。

后注：
我国法律规定必须使用书面形式合同的情况：
1、双方约定应当要签书面合同的。比如甲说100块卖手表给乙，同时又说了如果你愿意的话我们签个书面的东西再说。这种时候，就要签书面合同。
但！这种情况下，如果没签书面合同，乙就付了100块给钱（履行了合同条款义务）且甲接受了，则合同也成立。

2、借款合同、期限六个月以上的租赁合同（否则视为不定期租赁）、融资租赁合同、建设工程合同、建设工程委托监理合同、技术开发合同，以上合同，我国法律规定必须以书面形式签定。

所以，不包括买卖和普通的服务合同，以上两者是可以口头约定的，只要你有证据。
但！以欺诈等非法手段签定，或其它合同法规定的无效形式的，是无效合同。你比如说，一个公司的员工，他冒充公司的名义去签了个合同，这显然是不受合同法保护的。
只是在本题中，这显然不属于这种情况。

托运公司唯一的机会，就是辩称“接私单的员工不能代表公司，属于欺诈行为”。但是，这样的辩称有没有力度，会不会被采集，可就两说了。
毕竟，陈女士手里可握着不少聊天记录证据呢。退一万步来说，那位离职的员工有什么说法，可都不好说。全部证据摆上台面，很有可能对托运公司还是不利的。