som nyinflyttad i en bostadsrättsförening fick jag faktura från rådrum i mitten av månaden - med förfallodatum en halv månad innan fakturan ens var poststämplad! dessutom debiterade de för detta påminnelseavgift trots att jag inte ingått avtal om att jag godkänner sådan (vilket krävs, även om avgiften kallas "lagstadgad"). trodde missen skulle vara lätt tillrättad genom deras kundtjänst, men hon jag först pratade med hävdade att de inte bara kunde ta bort avgiften utan att jag först själv ringde bostadsrättsföreningens styrelse och bad dem ta kontakt med radrum. detta ville hon till varje pris slippa att själv besvära sig med och sa till och med att hon "inte orkar diskutera ärendet vidare"(!). först efter att ha rutit till ordentligt fick jag prata med en antagligen högre uppsatt person på radrum, som dock räddade upp situationen åt kollegan på ett föredömligt sätt och strök påminnelseavgiften utan några problem. därav låter jag bli att ge bottenbetyget, men en tvåa får de. verkligen inget bra första intryck av företaget som står för den ekonomiska förvaltningen för den nyinskaffade lägenhetens bostadsrättsförening.