hjälp med flytt. misstänkliggjord och krävde direkbetalning. krävde betalning till mer än dubbelt så hög kostnad som man först angivit. arbetet tog dubbelt så lång tid som förväntat och kostade mer än dubbelt så mycket som angivits. krångligt med betalningen eftersom de vägrade fakturera, trots att vi av dem räknades som företag.
Emotions: disgust, surprise