Để đỡ mất thời gian, tránh phiền phức, khách hãy liên hệ đặt trước phòng, ông Thu đưa ra lời khuyên với du khách. Về hiện tượng nhà nghỉ, khách sạn nâng giá bắt chẹt khách trong dịp lễ hội, ông Thu thừa nhận là có xảy ra trong lễ kỷ niệm 110 năm thành phố Đà Lạt (năm 2003) và dịp 30/4 vừa qua.