Phần mềm đính kèm trong e-mail sẽ tự động thay đổi số điện thoại của dịch vụ nói trên thành 911, khiến người dùng cứ mỗi lần muốn vào mạng để xem tivi lại vô tình yêu cầu nhận được sự giúp đỡ khẩn cấp.