Quy định của MobiFone rằng, khi nhận yêu cầu cắt khẩn cấp một thuê bao, đại lý sẽ tiến hành mấy bước vô cùng đơn giản như sau: kiểm tra chứng minh thư của người báo cắt, viết giấy cam kết, yêu cầu người báo cắt liệt kê 5 số điện thoại thường xuyên liên hệ của chủ thuê bao.