Chỉ cần trang bị số thẻ an sinh và số điện thoại, kẻ lừa đảo có thể gọi đến đường dây nóng, vờ như là một thuê bao cần kiểm tra tài khoản và thường các dịch vụ chăm sóc khách hàng vẫn cung cấp thông tin trực tiếp qua điện thoại. Trong khi luật pháp bắt đầu mạnh tay với lừa đảo trực tuyến thì lại có quá ít những quy định bảo vệ dạng thông tin như hồ sơ điện thoại.