Trong quá trình tự mày mò với việc nghiên cứu, Hiệp đã gặp nhiều đòn phép cạnh tranh bí mật như bỏ gián vào trong thùng nước uống đóng chai, hay câu hỏi hóc búa của một vị giám đốc người Đài Loan bán nước dỏm hay sao mà tặng máy nước nóng- lạnh... Phải mô tả cặn kẽ qui trình và những bằng chứng chứng nhận chất lượng sản phẩm mới thuyết phục được khách hàng ký hợp đồng nhiều năm với mình.