Theo một cuộc khảo sát của comScore Media Metrix, thì AIM hiện dẫn đầu về số lượng khách hàng (40 triệu chỉ riêng tại Mỹ), Yahoo thì có khoảng 20 triệu và Microsoft thì có khoảng 15 triệu khách hàng (số liệu tính đến giữa năm 2005).