bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
UJI AKTIVITAS EKSTRAK ETANOLIK DAUN SIRIH MERAH ( Piper crocatum ) TERHADAP PENURUNAN KADAR ASAM URAT DARAH MENCIT JANTAN PUTIH
Authors: Laili Nur Fahma , Savitri Lisa , Probosiwi Neni 
Published: November 2022

Tanaman sirih merah ( Piper c rocatum ) dikenal sejak dulu sebagai tanaman pengobatan tradisional secara alami yang secara empiris digunakan untuk mengobati berbagai jenis penyakit salah satunya dapat digunakan untuk mengobati penyakit asam urat. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui uji aktivitas ekstrak etanolik daun sirih merah ( Piper crocatum ) terhadap penurunan kadar asam urat darah mencit jantan putih. Metode ekstraksi yang digunakan yaitu melalui metode maserasi. Hewan uji dibagi menjadi 6 kelompok masing-masing kelompok terdiri dari 5 ekor mencit, kemudian diberikan perlakuan masing-masing kelompok, setelah 1 jam diambil darah mencit melalui proses pembedahan kemudian kadar diukur melalui reaksi enzimatik menggunakan spektrofotometer UV-Vis 1601 dengan panjang gelombang 546 nm. Ekstrak etanolik daun sirih merah dapat menurunkan kadar asam urat darah dan perbandingan pemberian allupurinol dan pemberian ekstrak etanolik daun sirih merah yaitu pemberian allupurinol dosis 10 mg/kgBB dapat menurunkan kadar asam urat 85,18% lebih besar dibandingkan pemberian ekstrak etanolik daun sirih merah dengan dosis 0,0041 gram dapat menurunkan kadar asam urat 60,15%. Ekstrak etanolik daun sirih merah ( Piper crocatum ) dapat menurunkan kadar asam urat darah pada mencit putih jantan. Perlu dilakukan penelitian lebih lanjut senyawa aktif utama pada daun sirih merah ( Piper crocatum ) yang mampu menurunkan kadar asam urat darah
ANALISIS KANDUNGAN RHODAMIN B PADA LIPSTIK YANG BEREDAR DI DAERAH KEDIRI
Authors: Yuniarto Prayoga Fery 
Published: November 2022

Berdasarkan PERMENKES RI No.445/Menkes/Per/V/1998 tentang Zat Warna Tertentu yang Dinyatakan Berbahaya, adalah zat warna sintetis Rhodamin B yang merupakan salah satu pewarna yang dilarang digunakan dalam produk kosmetika, serta temuan Balai POM tahun 2014 sampai 2015 masih terdapat Rhodamin B yang digunakan sebagai salah satu pewarna maka dilakukan penelitian tentang Analisis Kandungan Rhodamin B pada Lipstik. Pemeriksaan Rhodamin B dilakukan dengan metode Uji Pewarnaan menggunakan pelarut Eter menghasilkan warna merah, R a pid T e s t Kit menggunakan reagen B1 dan B2 menghasilkan warna ungu, metode KLT menggunakan pengembang n-Butanol, Etil Asetat, Amonia (55;20;25) menghasilkan noda warna merah muda jika dilihat secara visual, berfluoresensi kuning jika dilihat dibawah sinar UV 366 nm dan oranye dibawah sinar UV 254 nm. Penetapan kadar menggunakan Spektrofotometri Sinar Tampak pada panjang gelombang 552 nm. Sembilan sampel yang dianalisis yaitu sampel A, B, C, D, E, F, G, H, I. Hasil yang diambil dari 9 sampel di dapatkan sebanyak 6 sampel lipstik yang berpotensi mengandung bahan pewarna Rhodamin B dengan kadar sampel lipstik B didapatkan 0,236 mg/kg; D 1,344 mg/kg; F 2,114 mg/kg; G 1,456 mg/kg; H 1,82 mg/kg; I 55,65 mg/kg.
Penyuluhan Tentang Pola Hidup Sehat Lawan Covid-19 dengan Umbi Lokal sebagai Peningkat Daya Tahan Tubuh
Authors: Indrasari Ferika , Suwarni Sri , Toyo Eleonora Maryeta 
Published: November 2022

A healthy diet affects a person's level of fitness or endurance in fighting diseases, especially COVID 19. Local tubers are one of the traditional foods that can increase endurance. The purpose of the community of Sendang Mulyo Village, Semarang City is to use local tubers to increase body resistance. The method of carrying out activities is carried out by counseling, discussing and evaluating knowledge with structured questionnaires which are carried out in the Sendang Mulyo Village office hall which is located at Jalan Ketileng Raya in Sendang Mulyo, Semarang City on August 26, 2020 starting at 09.00 to 12.00 WIB with 35 participants. members of the PKK, Sendang Mulyo Village. The result of the activity is the implementation of the activity well and smoothly. Based on the questionnaire data, there was an increase in the knowledge of the counseling participant respondents after being given counseling about the benefits of tubers on the immune system during the Covid-19 pandemic
Pelatihan Pembuatan Media Pembelajaran Interaktif Berbasis Webly kepada Guru SMP Bhakti Tunas Harapan Magelang
Authors: Hapsari Theresia Pinaka Ratna Ning 
Published: November 2022

Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi (IPTEK) telah membawa perubahan yang sangat pesat di dalam kehidupan manusia, tidak terkecuali di dalam dunia pendidikan. Begitu pula dengan seorang guru yang harus mampu mengembangkan media pembelajaran berbasis teknologi untuk menunjang ketercapaian tujuan pembelajaran dengan maksimal. Tujuan program ini memberikan pelatihan terhadap guru terkait penggunaan media pembelajaran interaktif berbasis webly untuk mendukung ketercapaian tujuan pembelajaran secara efektif. Metode kegiatan yang dilaksanakan adalah pendekatan sosial kemasyarakatan yang dilakukan dengan tiga tahap, yaitu observasi, perencanaan, pelaksanaan, dan pelatihan. Kegiata ini terdiri dari 4 pertemuan di Gedung Aula SMP Bhakti Tunas Harapan Magelang. Peserta merupakan seluruh guru yang mengajar di SMP Bhakti Tunas Harapan Magelang berjumlah 15 orang. Produk luaran yang dihasilkan dari kegiatan ini adalah media pembelajaran interaktif berbasis webly. Melalui kegiatan ini guru mengalami peningkatan pemahaman dari yang semula tidak tahu media webly menjadi tahu dan mengaplikasikan media webly sebagai media pembelajaran interaktif pada siswa.
PENGARUH TERAPI MUSIK MOZART TERHADAP PENURUNAN STRES MAHASISWA DALAM MENGHADAPI SKRIPSI DI INSTITUT ILMU KESEHATAN BHAKTI WIYATA KEDIRI
Authors: Gayatri Paramita Ratna , Pratiwi Wahyu Nur , Pujiastutik Yanuar Eka 
Published: November 2022

Menyusun skripsi merupakan salah satu penyebab stres pada mahasiswa. Hal ini terjadi karena mahasiswa tidak mampu mengatasi kesulitan yang ditemui, diantaranya adalah proses revisi yang berulang-ulang, kesulitan mendapatkan referensi, lamanya umpan balik dari dosen pembimbing, keterbatasan waktu penelitian, dosen pembimbing yang sibuk dan sulit. Berbagai upaya dapat dilakukan untuk dapat mengontrol stres, salah satu pilihannya adalah terapi musik . Mendengarkan musik dengan irama lambat membuat tubuh mengalami relaksasi. Musik dengan karakteristik tersebut, salah satunya adalah musik klasik. Mendengarkan musik klasik dapat mengubah secara efektif ambang otak yang dalam keadaan stres menjadi lebih rileks. Jenis musik klasik yang dapat mengurangi tekanan akibat keadaan stress adalah musik Mozart. Kesederhanaan bunyi yang dihasilkan musik Mozart mampu menciptakan rasa rileks dan ketenangan bagi yang mendengarkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh terapi musik mozart terhadap penurunan stress mahasiswa dalam menghadapi skripsi. Metode yang di gunakan adalah pra-experimental dengan desain penelitian pre test and post test. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuisioner Perceived Stress Scale (PSS-10). Teknik Sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sampel sejumlah 61 responden yang sesuai kriteria inklusi dan eksklusi. Pengujian data menggunakan uji Wilcoxon, dengan hasil nilai signifikansi (?) =0,008 (<0.05). Berdasarkan hasil tersebut maka pemberian terapi musik klasik Mozart berpengaruh dalam menurunkan tingkat stres pada mahasiswa Institut Ilmu Kesehatan Bhakti Wiyata Kediri yang sedang menyelesaikan skripsi.
GAMBARAN UMUM PENGETAHUAN, SIKAP DAN PRAKTIK PEKERJA RUMAH SAKIT SAAT PANDEMIK COVID-19 : A SYSTEMATIC REVIEW
Authors: Utami Hanifah Nurul , Kurniawidjaja L. Meily 
Published: November 2022

Sampai dengan Maret 2021 terdapat 457 juta kasus positif COVID-19 diantaranya terdapat 6 juta lebih kematian dan setidaknya terdapat 17.000 tenaga kesehatan di lebih dari 70 negara meninggal dunia akibat COVID-19. Beberapa penelitian menunjukan bahwa pengetahuan, sikap dan praktik berhubungan dengan peningkatan faktor risiko penularan COVID-19. Tujuan studi ini untuk mengetahui gambaran pengetahuan, sikap dan,praktik terkait COVID-19 pada kalangan pekerja rumah sakit. Tinjauan sistematis ini dilakukan dengan menggunakan metode PRISMA (Preferred,Reporting Items for Systematic,Reviews & Meta Analyses). Melalui search engine Science Direct dan PubMed didapatkan studi yang relevan dari tahun 2020-2021 tentang pengetahuan, sikap dan praktik pekerja rumah sakit terhadap COVID-19 di rumah sakit pada beberapa negara. Kata kunci yang,digunakan saat proses pencarian adalah “Knowledge, attitude and practice of,Health care workers,during COVID-19”. Gambaran umum pengetahuan, sikap dan praktik pekerja rumah sakit mayoritas baik. Informasi mengenai COVID-19 dengan mudah didapatkan oleh pekerja melalui WHO ataupun Kementerian Kesehatan, media sosial dan media elektronik. Sikap positif dalam menghadapi COVID-19 didapatkan pekerja setelah menerima pelatihan karena membantu pekerja lebih percaya diri dalam mengelola COVID-19. Perilaku pekerja menunjukan bahwa jarak sosial, cuci tangan, dan tidak menghadiri acara sosial apa pun dapat mencegah COVID 19. Pengetahuan secara langsung mempengaruhi sikap dan perilaku positif pekerja dalam pencegahan COVID-19 di Rumah Sakit. Selain itu, faktor lain seperti fasilitas kesehatan di tempat kerja juga mempengaruhi pekerja dalam praktik pencegahan,COVID-19.
THE EVALUATION OF THE WEB SITES OF THE HEALTH CARE INSTITUTIONS IN KAYSERI HAVING MEDICAL TOURISM LICENSE IN TERMS OF MEDICAL TOURISM
Authors: AYDIN Ayşegül 
Published: November 2022

Aim: This study aims to emphasize the importance of medical tourism, to evaluate the suitability of the web sites of the health care institutions in Kayseri having the right of receiving Medical Tourism Licence, which is provided by T.R. Ministry of Health and to provide recommendations regarding this issue.
Methods: The web sites of the 17 health care institutions located in Kayseri that had the right of receiving Medical Tourism Licence until August 2022 were included in the study. The web sites were evaluated based on 10 criteria and scored by standardizing them.
Results: The web sites did not get the maximum score from any criteria. While the criteria of information regarding communication and transport to the hospital got the highest scores, the criteria of information regarding news and the statistics got the lowest scores. The websites got the scores below average from the criteria of general information, information regarding international patients, photo galleries, appointment system and the information regarding treatment follow up.
Conclusion: It is believed that the health care institutions’ that provide service in the field of medical tourism rearranging their websites considering the elements under the analyzed criteria and correcting the deficiencies will affect the use of international patients and the promotion and the images of the institutions positively.
Pelatihan Komputer Untuk Meningkatkan Keterampilan Administrasi Pengurus Yayasan Kopia Raya Insani
Authors: Saryoko Andi , Sari Retno , Sartini Sartini , Rahayu Sri , Amelia Dea 
Published: November 2022

Yayasan Kopia Raya Insani berada pada kecamatan Mampang Prapatan Jakarta Selatan tepatnya berada di Jalan Mampang Prapatan VII Rt 010/003 No. 26 Kelurahan Tegal Parang Kecamatan Mampang Prapatan Jakarta Selatan. Yayasan Kopia Raya Insani merupakan penyatuan berbagai organisasi pemuda pemudi yang fokus akan tiga pilar kehidupan masyarakat yaitu keagamaan, pendidikan serta sosial dan kemanusiaan. Terdapat permasalahan yang dimiliki Yayasan Kopia Raya Insani yaitu terbatasnya keterampilan dalam bidang komputer untuk melakukan proses administrasi dalam surat menyurat serta pengolahan dana yang masuk maupun yang keluar. Solusi permasalahan dari kegiatan pengabdian masyarakat pada Yayasan Kopia Raya Insani adalah dengan memberikan pelatihan dan keterampilan dasar mengenai aplikasi dalam menunjang proses administrasi, memberikan pelatihan dan keterampilan dasar mengenai komputer dan cara penggunaannya. Kegiatan pengabidan masyarakat dilaksanakan berupa pelatihan secara offline dan online (hybrid). Dengan adanya kegiatan pengabdian masyarakat yang berupa pelatihan komputer peserta pelatihan mampu menggunakan aplikasi microsoft office untuk memecahkan permasalahan administrasi yang ada serta dapat meningkatkan kemampuan dalam penguasaan komputer terutama dalam proses administrasi.
Pengukuran Ergonomi Metode Recommended Weight Limit (RWL) Lifting Index (LI) di PT X
Authors: Andianingsari Diah , Rahman Abdul , Kuncoro Bayu Nur 
Published: November 2022

In the activity of lifting the box containing PCC onto the trolly at the MH DC section – Mr. Jailani. manual handling, the frequency of box mobilization is ± 5 times per hour, from the area where the box is filled to the chute. The weight of the load (PCC filled box) that is lifted is in the range of 12 kg - 16.5 kg, with a vertical lift from the conveyor to the top of the third box arrangement which is about ±50 cm. At the exit of the conveyor, the arrangement of boxes containing PCC is made two levels before being transferred to the trolley.
The results of ergonomic measurements using the RWL and LI methods are as follows:

The LI value for the Box lift point position level 1 with the origin of 1.42 means it has a moderate risk level (LI 1-<3) and an LI value of 1 means it has a moderate risk level (LI 1-<3)
The LI value for the Box lift point position level 2 with the origin of 1.02 means it has a moderate risk level (LI 1-<3) and an LI value of 0.94 means it has a low risk level (LI <1)
There is a decrease in the value of LI by improving the way of lifting weights so that the level of risk experienced by workers is also lower.
Pengembangan Vector Space Model Pada Pengukuran Kemiripan Publikasi Ilmiah
Authors: Hersianie Stephanie Betha 
Published: November 2022

Publikasi ilmiah dapat mengandung lebih dari satu topik atau kategori bidang penelitian. Identifikasi topik atau bidang penelitian dapat dilihat hanya dari membaca judul publikasi ilmiah tersebut. Namun, judul publikasi ilmiah tidak dapat digunakan untuk menentukan kemiripannya dengan kategori bidang penelitian tertentu karena judul publikasi ilmiah belum tentu dapat mencerminkan bidang penelitiannya. Hal ini membuat pencarian judul publikasi ilmiah yang dilakukan oleh penulis jurnal menjadi kurang efektif. Kemiripan publikasi ilmiah dengan kategori bidang penelitiannya dapat ditentukan menggunakan Vector Space Model. Permasalahan pertama yang terjadi adalah skema pembobotan TFIDF pada Vector Space Model tidak dapat diimplementasikan pada penelitian ini. Penyebabnya adalah skema tersebut belum dapat mewakili kategori bidang penelitian. Selain itu, matriks pembobotan TFIDF juga memerlukan penyesuaian kolom untuk memproses dataset yang berjumlah besar. Permasalahan kedua yaitu pengukuran kemiripan dokumen antara query dengan panjang vektor dokumen. Panjang vektor dokumen pada penelitian sebelumnya diperoleh dari jumlah kata yang ada pada suatu dokumen. Sedangkan pada penelitian ini dibutuhkan pengukuran kemiripan dokumen yang berupa judul publikasi ilmiah dengan kategori bidangnya. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan Vector Space Model dalam mengukur kemiripan judul publikasi ilmiah dengan kategori bidang penelitiannya. Penelitian ini menghasilkan nila rata-rata recall sebesar 89,7 % dan presisi sebesar 90%. Keyword : Vector Space Model,Pembobotan TFIDF, Publikasi Ilmiah
Aplikasi Pengidentifikasian Kecelakaan Kenderaan Bermotor Menggunakan Internet Of Things ( Iot )
Authors: Simorangkir Holder , . Malabay , Patasik Andrew Yehezkiel 
Published: November 2022

Tingkat pertambahan kenderaan bermotor dengan pertambahan jalan tidak berimbang yang mengakibat sering terjadi kemacetan dan bahkan kecelakaan. Faktor penyebab kecelakaan tersebut adalah para pengendera merasa lelah selama bekerja, kebutuhan waktu yang mendesak atau pengendera yang lain tidak sadar dalam mengenderai kenderaannya yang mengakibatkan orang lain berdampak. Berdasarkan informasi tersebut perlu dirancang sebuah sistem yang berbasis Internet Of Things (IoT), serta komponen-komponen yang diperlukan dalam merancang Prototype tersebut. Dengan percobaan pengujian sistem pintar ini memberikan akurasi 73% dengan kecepatan memberikan respon ke pos penanggulangan kecelakaan adalah lebih kurang 6 detik dan tempat kejadian dapat dengan segera diketahui, agar pengendera dapat segera tertolong dari kondisi tersebut.
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI REKRUTMEN SELEKSI DAN KONTAK KERJA KARYAWAN BERBASIS WEB
Authors: . Mursalim , Maulani Jauhari , Safarina Gita Ayu 
Published: November 2022

Aktivitas perekrutan dan sistem kontrak karyawan di PT. Jhonlin Baratama masih menggunakan sistem Kerja lama yaitu cara seleksi karyawan masih menggunakan alat tulis dan harus datang ke kantor untuk melakukan pendaftaran dan tes juga pada sistem kontrak karyawan yang masih menggunakan microsoft excel. Hal tersebut di rasa belum terintegrasi dengan baik, sehingga dalam pengerjaannya kurang efektif dan efisien dan juga sering ditemukannya masalah-masalah seperti ketidakakuratan data , kesalahan dalam pencatatan, kesulitan dalam pencarian data, kehilangan ataupun kerusakan data. Metode pemecahan masalah yang digunakan systems development life cycle dengan waterfall development model yang digambarkan dalam bentuk perancangan UML (Unifield Modeling Language) dan pengujian menggunakan metode Blackbox. Hasil dari penelitian ini yaitu terbangunnya sistem informasi rekrutment seleksi calon dan kontrak kerja karyawan berbasis web yang dapat mempermudah pengolahan informasi seleksi calon karyawan baru mulai dari pengumpulan berkas kelengkapan lamaran, test akademik psikotest online, penjadwalan test wawancara dan mempermudah sistem pencatatan karyawan dalam hal ini terkait dengan kontrak kerja karyawan. Rancang bangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan MySQL sebagai penyimpanan database serta menggunakan software Visual Studio Code.
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI INVENTARIS SEKOLAH (STUDI KASUS PADA MTs. MUHAMMADIYAH 3 AL-FURQAN BANJARMASIN)
Authors: Farida Muthia 
Published: November 2022

Pada Mts. Muhammadiyah 3 Al-Furqon pengelolaan inventaris baik berupa inventaris tanah, barang, dan bangunan pada saat ini masih menggunakan pendataan secara manual, yaitu dengan mendata menggunakan buku dan microsoft excel. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah Waterfall yang mempunyai enam tahapan yaitu : Rekayasa dan Pemodelan Sistem (System Engineering), Analisa Kebutuhan Perangkat Lunak (Analysis), Perancangan Perangkat Lunak (Design), Pengkodean (Coding), Pengujian Perangkat Lunak (Testing), Pemeliharaan Perangkat Lunak (Maintenance). Teknik testing sistem menggunakan teknik Blackbox. Dan hasil akhir berupa Rancang Bangun Sistem Informasi Inventaris Sekolah (Studi Kasus Pada Mts. Muhammadiyah 3 Al-Furqan Banjarmasin), diharapkan dengan adanya sistem tersebut dapat membantu dalam pengelolaan Inventaris yang ada pada sekolah tersebut.
APLIKASI PENGELOLAAN BANK SAMPAH, SALDO NASABAH, GRAFIK SETORAN SAMPAH BERBASIS WEB DI BANK SAMPAH KENANGA BANJARMASIN
Authors: Hadia Noor , Maulani Jauhari 
Published: November 2022

Sampah merupakan hasil buangan dari kegiatan yang dilakukan sehari-hari oleh manusia. Bank sampah adalah sebuah lembaga yang bergerak di bidang pengolahan sampah dan salah satu bentuk kesadaran masyarakat terkait pengelolaan sampah yang bertujuan untuk membuat lingkungan terbebas dari sampah dan terhindar dari polusi sehingga tercipta lingkungan yang bersih.Pada Bank Sampah Kenanga proses pelayanan masih manual yaitu dengan melakukan pencatatan di buku sehingga keakuratan dan ketepatan sangat kurang. Maka perlu adanya sistem komputerisasi dalam sebuah lembaga bank sampah supaya kinerjanya meningkat dan lembaga tersebut akan lebih berkembang. Dari permasalahan tersebut penulis membuat sistem untuk transaksi dan mengelola tabungan Bank Sampah Kenanga.Aplikasi Bank Sampah ini adalah pengolahan data berbasis web yang dapat dapat mempercepat dan memudahkan petugas Bank Sampah dalam melakukan transaksi, pengolahan data tabungan nasabah, informasi yang terupdate, transparan, dan informatif serta dapat diakses setiap saat
PREDIKSI LAJU PERTUMBUHAN JUMLAH PENDUDUK PROVINSI KALIMANTAN SELATAN MENGGUNAKAN METODE K-NEAREST NEIGHBOR REGRESSION
Authors: Hoiriyah Hoiriyah , Ekawati Fakhriani 
Published: November 2022

Penduduk adalah mereka yang berdomisili kurang dari 6 bulan tetapi bertujuan untuk menetap, jumlah penduduk pada suatu wilayah akan terus bertambah setiap tahunnya, di mana pertumbuhan tersebut dapat memberikan dampak baik maupun buruk sehingga di perlukannya wadah untuk menampung data pertumbuhan itu. Dengan adanya Data mining sebagai proses mencari pola atau informasi menarik dalam data terpilih dengan menggunakan teknik atau metode tertentu.ada banyak metode yang bisa di gunakan dalam menganalisanya salah satunya adalah Metode K-Nearest Neighbor Regression (KNN) merupakan algoritme yang digunakan untuk melakukan regresi atau peramalan untuk di gunakan sebagai prediksi dalam lajunya pertumbuhan penduduk di indonesia terutama yang ada di kalimantan selatan.
ANALISIS SISTEM LAYANAN ONLINE PADA PT.PLN (PERSERO) UP3 CABANG BANJARMASIN
Authors: Sari Dwi Retno , Setiadi Budi , Rahman Auliya 
Published: November 2022

Sistem layanan online merupakan suatu sistem informasi terkini yang digunakan untuk membantu dalam melakukan transaksi listrik dengan lebih efisien dan efektif, dengan adanya layanan online diharapkan dapat digunakan untuk melayani masyarakat dalam memenuhi kebutuhannya khususnya dalam pelayanan pasang listrik baru, melakukan perubahan daya, dan melakukan sambungan listrik sementara maupun pengaduan gangguan listrik lainnya. Sistem pelayanan pada PLN saat ini masih menggunakan MS.Excel yang di dalamnya memiliki banyak sekali data pelanggan yang mengajukan pelayanan penyambungan, atau gangguan, data tambah daya dan sebagainya, dengan banyaknya data tersebut maka sangat kurang efektif dan membutuhkan waktu yang lama dalam pengolahan datanya, selain itu pelaporan gangguan yang saat ini hanya bisa dilakukan melalui media telepon maka terkadang akan mengalami beberapa kendala contohnya data tidak tersimpan dengan baik, proses pencarian data membutuhkan waktu yang cukup lama. Dari permasalahan tersebut maka perlu dibuat suatu sistem pelayanan online agar memudahkan pegawai dalam mengelola data pelanggan, selain itu dengan adanya sistem tersebut maka akan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, dan memungkinkan berbagai jenis urusan bisa selesai dengan mudah tanpa harus bertatap muka dengan petugas. Dengan adanya aplikasi ini diharapkan dapat memudahkan para pegawai dalam mengelola data layanan serta memudahkan operator dalam menerima laporan gangguan dengan alternatif lain yang disediakan dalam sistem tersebut. Kata Kunci : Layanan online, PT.PLN (Persero) UP3 wilayah Banjarmasin, Web