bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
Pengaruh Daya Tarik Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Kawasan Kota Lama Semarang
Authors: Arrazi Ilham Muhammad , Nugraha Hari Susanta 
Published: October 2022

Abstract: The Old city Semarang area is one of the tourist attractions which is expected to become a mainstay/tourist icon for the city of Semarang. The revitalization carried out by the government of the Kota Lama Semarang Area in 2017-2019 has made the face of the Kota Lama Semarang area more attractive. However, the majority of tourists who come to make tourist visits are only to take pictures and sit around, even though the tourist facilities provided by the Kota Lama Semarang are quite diverse.“This research was conducted to determine the effect of attraction and electronic word of mouth on the decision to visit the Kota Lama Semarang area. The type of research used is explanatory research with data collection tools questionnaires, interviews, and literature study. The population in this study are domestic tourists who have visited in the last 3 years and have social media. The samples taken were 100 respondents. The sampling technique for this research is nonprobability sampling with a purposive sampling approach. Data were analyzed through validity test, reliability test, correlation coefficient, determination coefficient, simple linear regression, multiple linear regression, t test, and F test. The results showed that attraction and electronic word of mouth contributed positively to the tourist visiting decision.” Keywords: Attraction; Electronic word of mouth;Tourist Visiting Decisions Abstrak: Kawasan Kota Lama Semarang merupakan salahIsatuItempat wisataIyang diharapkan mampu menjadi andalan/ikon wisata bagi Kota Semarang. Revitalisasi yang dilakukan pemerintah terhadap Kawasan Kota Lama Semarang pada tahun 2017-2019 menjadikan wajah Kawasan Kota Lama Semarang menjadi semakin menarik. Akan tetapi wisatawan yang datang untuk melakukan kunjungan wisata mayoritas hanya untuk berfoto dan duduk-duduk saja, padahal fasilitas wisata yang disediakan Kawasan Kota Lama Semarang sudah cukup beragam. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh daya tarik dan electronic word of mouth terhadap keputusan berkunjung di Kawasan Kota Lama Semarang.“Tipe penelitian yang digunakan adalah explanatory research dengan alat pengumpulan data kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Populasi dalam penelitian ini yaitu wisatawan domestik yang pernah berkunjung pada 3 tahun terakhir dan memiliki media sosial. Sampel yang diambil berjumlah 100 responden.Teknik pengambilan sampel penelitian ini adalah nonprobability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Data dianalisis melalui uji validitas, uji reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi linier sederhana, regresi linier berganda, uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukan bahwa Daya tarik dan Electronic Word of Mouth memberikan kontribusi pengaruh positif terhadap Keputusan Berkunjung.” Kata Kunci: daya tarik; electronic word of mouth; keputusan berkunjung
Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Oppo Smartphone
Authors: Capriati Avi Lenita , Waluyo Handoyo Djoko 
Published: October 2022

Abstract : Strategies that can be carried out in the form of product quality, price and promotion so as to encourage increased decision to purchase OPPO Smartphones. The type of research used is explanatory research. The sampling technique uses non-probability sampling method, the sample used in this study are users who use and have used OPPO Smartphone. Respondents in this study amounted to 100 respondents. The collection uses SPSS program assistance, which previously used validity test, reliability test, cross tabulation, correlation coefficient, determination coefficient, simple and multiple regression analysis, significance test (t test and F test). Measurement scale using Likert scale. The results showed that all variables in this study had a positive and significant influence on the dependent variable. This is indicated by the results of the multiple correlation coefficient test of 0.780. Significantly, product quality variables, price, and promotion have a positive effect indicated by the calculated F value greater than F table that is equal to 49.77> 2.70. The advice that can be given is that OPPO Smartphones should be able to continue to provide better quality or quality in the future, increasing the attractiveness of consumers in using OPPO Smartphones, and increasing the impression that OPPO Smartphones are suitable for use. Keywords: Product Quality; Price; Promotion; Purchase Decision and OPPO Smartphone Abstraksi: Strategi yang dapat dilakukan kualitas produk, harga dan promosi dapat mendorong menigkatnya keputusan pembelian OPPO Smartphone. Tipe penelitian yang digunakan adalah explanatory research. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling, sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah penggguna yang menggunakan dan pernah menggunakan OPPO Smartphone. Responden dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Pengumpulan menggunakan bantuan program SPSS, dimana sebelumnya menggunakan uji validitas, uji realibilitas, tabulasi silang, koefisien korelasi, koefisien determinasi, analisis regresi sederhana dan berganda, uji signifikansi (uji t dan uji F). Skala pengukuran menggunakan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel dalam penelitian ini memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependennya. Hal ini ditunjukkan dengan hasil uji koefisien korelasi berganda sebesar 0,780. Secara signifikan, variabel kualitas produk, harga dan promosi berpengaruh positif ditunjukkan dengan nilai F hitung lebih besar dari F tabel yaitu sebesar 49,77 > 2,70. Saran yang dapat diberikan yaitu OPPO Smartphone sebaiknya dapat terus memberikan kualitas atau mutu yang lebih baik ke depannya, meningkatkan daya tarik konsumen dalam menggunakan OPPO Smartphone, dan meningkatkan kesan bahwa OPPO Smartphone layak untuk digunakan. Kata Kunci: Kualitas Produk; Harga; Promosi; Keputusan Pembelian dan OPPO Smartphone
Pengaruh Brand Image, Word of Mouth, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen Elektronik Sanken di Kota Semarang)
Authors: Wardani Dita Ayu , Dewi Reni Shinta 
Published: October 2022

Abstract: The needs for technology from year to year is always increasing, especially on household electronics. Sanken is a local company that manufactures the household electronics which distributed by PT Istana Argo Kencana. Based on its sales data, The Distributor of Sanken Semarang Branch experienced fluctuating revenues in 2016-2020. The type of research used is explanatory research with sampling techniques namely non probability sampling, incidental sampling, and purposive sampling. The sample of the this study was 100 respondents of Sanken consumers in Semarang City. The data was collected by distributing questionnaires at The Sanken Distribution Office of Semarang Branch and Atlanta Electronics Store. This research uses SPPS version 25 along with quantitative analysis. The results of this research show that brand image, word of mouth, and price are partially influenced the purchasing decisions. Then those three variables simultaneously influenced the purchase decisions by contributing 54,3%. Based on these results, it is recommended that Sanken may improve quality control in order to avoid any damage and unreliability of the product. Also focused to create an innovative and unique product. In additon, it also requires further research to determine the exact price of the product in accordance with the target market. Keywords: brand image; word of mouth; price; purchase Decision Abstrak: Kebutuhan akan teknologi dari tahun ke tahun selalu meningkat khususnya elektronik rumah tangga. Sanken merupakan perusahaan lokal yang memproduksi elektronik rumah tangga dan didistribusikan langsung oleh PT Istana Argo Kencana. Berdasarkan data penjualannya, Distributor Sanken Cabang Semarang mengalami pendapatan yang fluktuatif pada tahun 2016-2020. Tipe penelitian yang digunakan adalah eksplanatory research dengan teknik pengambilan sampel yaitu non probability sampling, sampling incidental dan sampling purposive. Sampel penelitian ini sebanyak 100 responden konsumen Sanken, di Kota Semarang. Data dikumpulkan dengan cara menyebarkan kuesioner di dua titik yaitu Kantor Distribusi Sanken Cabang Seamarang dan Toko Elektronik Atlanta. Penelitian ini menggunakan SPPS versi 25 beserta analisis kuantitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image, word of mouth dan harga secara parsial mempengaruhi keputusan pembelian. Kemudian ketiga variabel secara simultan mempengaruhi keputusan pembelian dengan menyumbang pengaruh sebesar 54,3%. Berdasarkan hasil tersebut maka disarankan agar Sanken meningkatkan quality control supaya menghindari adanya kerusakan dan ketidakhandalan produk. Serta memerlukan riset yang terfokus pada keinginan konsumen guna menciptakan produk yang inovatif dan unik. Hal ini dimaksudkan untuk menciptakan informasi yang positif di dalam masyarakat. Selain itu juga memerlukan riset lebih lanjut untuk menentukan harga produk yang tepat sesuai dengan target pasar. Kata Kunci: brand image, word of mouth, harga, keputusan pembelian
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Peserta Didik Lembaga Bimbingan Belajar Ganesha Operation Cilacap)
Authors: Mulia Adella Diesta Cahya , Hidayat Wahyu 
Published: October 2022

Abstract: To advance existing human resources, it is necessary to improve the quality of education. Ganesha Operation Cilacap Tutoring is an alternative that aims to help students who have learning difficulties and improve achievement. Consumer satisfaction must be maintained so that they are loyal, taking into account aspects of service quality and price. This study aims to determine the effect of service quality and price on consumer loyalty with consumer satisfaction as an intervening variable for Ganesha Operation Cilacap students. The sample used was 72 high school / high school students who took tutoring at Ganesha Operation for the 2020/2021 academic year. Data analysis was performed using SPSS 23.0 for Windows. The results of the study indicate that based on the F test, service quality, price, and customer satisfaction simultaneously have a significant effect on consumer loyalty. The advice given in this study is the Ganesha Operation Cilacap tutoring to seek to improve the quality of service optimally and consistently, adjust the price of the guidance program, and satisfaction in consumers so that loyal customers can be created. Keywords: Service Quality; Price; Customer Satisfaction; Consumer Loyalty Abstrak: Untuk memajukan sumber daya manusia yang ada maka diperlukan adanya peningkatan kulitas pendidikan. Bimbingan Belajar Ganesha Operation Cilacap merupakan salah satu alternatif yang bertujuan membantu siswa yang kesulitan belajar dan meningkatkan prestasi. Kepuasan konsumen harus tetap terjaga agar kemudian loyal, dengan memperhatikan aspek kualitas pelayanan dan harga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening pada peserta didik Ganesha Operation Cilacap. Sampel yang digunakan sebanyak 72 siswa SMA/SLTA yang mengikuti bimbingan belajar di Ganesha Operation tahun ajaran 2020/2021. Analisis data dilakukan menggunakan SPSS 23.0 for Windows. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan uji F, kualitas pelayanan, harga, dan kepuasan konsumen secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Saran yang diberikan dalam penelitian ini yakni bimbel Ganesha Operation Cilacap untuk mengupayakan peningkatan kualitas pelayanan secara maksimal dan konsisten, menyesuaikan harga program bimbingan, serta kepuasan dalam diri konsumen sehingga dapat tercipta konsumen yang loyal. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan; Harga; Kepuasan Konsumen; Loyalitas Konsumen
PENGARUH E-SERVICESCAPE DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-SATISFACION PADA TOKOPEDIA (Studi pada Pengguna Aplikasi Tokopedia di Kota Semarang)
Authors: Rahman Nur Fadhilah Ramadhini , Listyorini Sari 
Published: October 2022

Abstract: The rapid growth of the marketplace has led to intense competition between marketplaces in Indonesia. Marketplace business competition is getting tougher, making customer satisfaction one of the important factors for the company. Tokopedia is one of the local marketplaces that has managed to reach the market in Indonesia. The company tries to increase consumer satisfaction through e-servicescape packaging and e-service quality. This study aims to determine the effect of e-servicescape and e-service quality on e-satisfaction of Tokopedia application users in Semarang City. The type of research used is explanatory research. Whereas the sampling technique used non probability sampling method and purposive sampling. The sample of this study used 100 respondents who were users of Tokopedia Application in Semarang City. Data collection technique is using Google Form. This study uses the analysis of the validity test, reliability test, correlation coefficient, determination coefficient, simple linear regression, multiple linear regression, t test and f test, with the help of the SPSS software version 24. The results of this study indicate that there is an effect of e-servicescape on e-satisfcation, there is an effect of e-service quality on e-satisfaction, and there is an influence between e-servicescape and e-service quality on e-satisfaction for Tokopedia application users. Keywords: e-servicescape, e-service quality, e-satisfaction Abstrak: Pertumbuhan marketplace yang semakin cepat, menyebabkan adanya persaingan yang ketat antar marketplace pula di Indonesia. Persaingan bisnis marketplace yang semakin ketat, menjadikan kepuasan konsumen sebagai salah satu faktor penting bagi perusahaan. Tokopedia adalah salah satu marketplace lokal yang berhasil menjangkau pasar di Indonesia. Perusahaan mencoba meningkatkan rasa kepuasan konsumen melalui pengemasan e-servicescape dan e-service quality. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-servicescape dan e-service quality terhadap e-satisfaction pada pengguna aplikasi Tokopedia. Tipe penelitian yang digunakan adalah explanatory research. Sedangkan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode non probability sampling dan purposive sample. Penelitian ini menggunakan 100 responden yang merupakan pengguna aplikasi Tokopedia di Kota Semarang. Pengumpulan data dilakukan secara online dengan menggunakan google form. Penelitian ini menggunakan analisis uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi linear sederhana, regresi linear berganda, uji t, dan uji F dengan bantuan software SPSS versi 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh e-servicescape terhadap e-satisfaction, terdapat pengaruh e-service quality terhadap e-satisfaction, dan terdapat pengaruh antara e-servicescape dan e-service quality terhadap e-satisfaction pengguna aplikasi Tokopedia. Kata Kunci e-servicescape, e-service quality, e-satisfaction
Pengaruh Store Atmosphere dan Keragaman Produk terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen Susu Moeria Café di Kabupaten Kudus)
Authors: Dwi Apriliani Veny , Waloejo Handojo Djoko , Hadi Sudharto P 
Published: October 2022

The increasing culinary industry in Indonesia is influenced by the emergence of many cafes. With changes in people's life style, cafes also be used as meeting places, completing tasks, or relaxing places. From there, the competition became increasingly fierce, so that cafe owners competed with each other to create attractive café designs and varied menus. One of the culinary places that feel the competition is Susu Moeria Café, which is one of the most well-known culinary places in Kudus Regency. The problem occurred because of a decline in sales at Susu Moeria Café which can be said to be quite drastic in 2020. Store atmosphere and product diversity are suspected as factors that can influence purchasing decisions. This study aims to determine the effect of store atmosphere and product diversity on purchasing decisions of Susu Moeria Cafe. This research’s type is explanatory research and the sampling method use non probability sampling and purposive sampling and accidental sampling methods. Data collection use the questionnaire. The samples are 100 respondents who are consumers of Susu Moeria Café. This research uses quantitative analysis with validity, reliability, correlation coefficient, determination coefficient, simple and multiple regression, significance of t and F test. The result of this study indicate that the variable store atmosphere and product diversity can simultaneously have a significant, strong, and positive influence on the purchasing decisions variable. Partially, the store atmosphere variable contributes on purchasing decisions of 39.8%, product diversity contributes of 52.5%. Simultaneously store atmosphere and product diversity contributes of 58.9% on purchasing decisions. It is recommended that Susu Moeria Café creates a good store atmosphere, and product development to increase product diversity which in can improve consumer purchasing decisions at Susu Moeria Café.
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa PT Pilar Utama Transindo Semarang
Authors: Ratmi Ratmi , Budiatmo Agung , Pinem Robetmi Jumpakita 
Published: October 2022

Logistics business competition is increasing rapidly. They compete to be able to increase sales by providing the best price and service to consumers. This research was conducted at Pt Pilar Utama Transindo Semarang. Sales data and the number of customers at the company shows conditions that tend to decline over the past four years and there are still complaints coming in about the services provided by the company. This study aims to determine the effect of price and quality of service on the decision of the use of services. Type of research is explanatory research and sampling using nonprobability sampling technique method of proposed sampling and accidental sampling, data collection using questionnaires. A sample of 100 respondents. This study used the analysis of validity test, reliability, correlation coefficient, coefficient of determination, simple and multiple linear regression, t test, and F test with SPSS version 26. The results showed that the variable price and quality of Service has a positive and significant effect on the decision to use the service. The correlation results in this study also showed that the price and quality of service to the decision of service use has a very strong relationship. Researchers advise the company to further improve the suitability of prices with the quality of services and benefits provided by the company and improve the quality of service for both operational employees and customer service.Persaingan bisnis logistik semakin meningkat pesat. Mereka berlomba-lomba untuk bisa meningkatkan penjualannya dengan memberikan harga dan pelayanan yang terbaik kepada konsumen. Penelitian ini dilakukan di PT Pilar Utama Transindo Semarang. Data penjualan dan jumlah pelanggan pada perusahaan tersebut menunjukan kondisi yang cenderung menurun selama empat tahun terakhir dan masih adanya keluhan yang masuk mengenai pelayanan yang diberikan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan penggunaan jasa. Tipe penelitian adalah explanatory research dan pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling metode proposive sampling dan accidiental sampling, pengumpulan data menggunakan kuesioner. Jumlah sampel 100 responden. Penelitian ini menggunakan analisis uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi linier sederhana dan berganda, uji t, dan uji F dengan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukan variabel harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa. Hasil korelasi pada penelitian ini juga menunjukan bahwa harga danl kualitas pelayananl terhadap keputusanl penggunaanl jasa memiliki hubungan yang sangat kuat. Peneliti memberi saran kepada perusahaan untuk lebih memperbaiki kesesuaian harga dengan kualitas jasa dan manfaat yang diberikan perusahaan serta meningkatkan kualitas pelayanannya baik untuk karyawan operasional maupun costumer servicenya.
Pengaruh Kualitas Produk dan E-Service Quality terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi pada Konsumen Lazada di Semarang)
Authors: Najib Rayyan Goldie , Dewi Reni Shinta , Suryoko Sri 
Published: October 2022

Kualitas produk dan pelayanan pada aplikasi online (e-services) Lazada adalah hal yang paling sering dikeluhkan oleh konsumen, sehingga dikhawatirkan akan mempengaruhi kepuasan pelanggan Lazada terutama di wilayah Semarang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk dan E-Service Quality Terhadap Kepuasan Pelanggan di E-Commerce Lazada di Semarang) Tipe penelitian yang digunakan adalah explanatory research, dimana teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan menggunakan kuesioner dan sampel berjumlah 100 orang dengan menggunakan teknik purposive sampling. Responden yang dipilih adalah konsumen yang melakukan pembelian pada aplikasi Lazada di wilayah Semarang. Teknik analisis data yaitu regresi linear dengan SPSS versi 23. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Aplikasi Lazada Semarang. e-service quality juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen di Aplikasi Lazada Semarang. Kualitas produk dan e-service quality secara bersama-sama juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. Saran penulis adalah hendaknya Aplikasi Lazada menekankan seller agar selalu menyediakan produk yang berkualitas serta memberikan pelayanan yang prima dari admin dan manajemen Lazada. Penelitian selanjutnya disarankan untuk meneliti selain dari variabel kualitas produk dan e-service quality sehingga dapat memperkuat kepuasan pada Konsumen Aplikasi Lazada di Semarang.