bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
IMPLEMENTASI METODE PEMBELAJARAN SQ3R (SURVEY, QUESTION, READ, RECITE, REVIEW) DALAM UPAYA MENINGKATKAN HASIL BELAJAR BIOLOGI
Authors: Dasiti Dasiti 
Published: February 2022

ABSTRAKPada dasarnya semua anak memiliki potensi untuk mencapai kompetensi sehingga perlu adanya kreatifitas guru untuk membantu mencapainya. Dengan memanfaatkan metode secara tepat guru akan mampu mencapai tujuan pengajaran.Oleh karena itu penulis menerapkan metode pembelajaran SQ3R sebagai upaya untuk meningkatkan hasil belajar. Subyek penelitian ini adalah peserta didik Kelas X - I MAN 1 Kuningan dengan jumlah peserta didik 33 orang. Dalam penelitian ini penulis menggunakan beberapa metode yaitu: dokumentasi, wawancara, observasi dan tes. Model penelitian tindakan yang dilakukan dalam penelitian ini adalah model spiral dari Kemmis dan Taggart yang terdiri dari dua siklus tindakan dimana setiap siklus tersebut terdiri 4 tahapan yang meliputi perencanaan, pelaksanaan, tindakan, observasi dan refleksi. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh hasil belajar peserta didik mengalami peningkatan yaitu dari nilai diskusi siklus I dengan rata-rata 62,2 dengan ketuntasan belajar klasikal 76,67%, meningkat menjadi 75,73 dengan ketuntasan belajar klasikal 90,9% pada siklus II. Sedangkan nilai evaluasi dengan rata-rata 62,25 dengan ketuntasan belajar klasikal 75,75% meningkat menjadi 76,30 dengan ketuntasan belajar klasikal 93,93%. Hambatan yang dialami dalam proses pembelajaran menggunakan metode pembelajaran SQ3R antara lain motivasi dari peserta didik untuk belajar masih tergolong rendah dan adanya keterbatasan buku di sekolah. Kata Kunci: Metode Pembelajaran SQ3R, Hasil Belajar
PENGARUH PENGGUNAAN MODEL PROBLEM BASED LEARNING (PBL) UNTUK MENINGKATKAN PEMAHAMAN PESERTA DIDIK PADA MATERI PENCEMARAN LINGKUNGAN
Authors: Irawati Lilis 
Published: February 2022

Masih banyak peserta didik kelas VII di SMPN 3 Manonjaya yang masih belum peduli dengan keadaan lingkungan karena masih membuang sampah sembarangan. Salah satu penyebabnya adalah tidak tertanamnya konsep yang dipelajari pada diri peserta didik mengenai pencemaran lingkungan. Untuk mengatasi hal tersebut penulis mencoba menerapkan model pembelajaran problem based learning (PBL) dalam menyampaikan konsep pencemaran lingkungan. Oleh sebab itu penelitian tindakan kelas ini mempunyai tujuan meningkatkan pemahaman peserta didik kelas VII BSMPN 3 dalam materi pencemaran lingkungan hidup dengan menggunakan model pembelajaran PBL. Subjek penelitian ini adalah 32 orang siswa. Teknik dan alat pengumpul data yang digunakan dalam penelitian tindakan kelas ini adalah studi literature dan data hasil pengamatan. Hasil penelitian menunjukkan: a) Peningkatan dalam aspek kognitif, dibuktikan dengan adanya peningkatan prosentase peserta didik yang mencapai KKM; b) Peningkatan aspek apektif selama peserta didik bekerja kelompok membuat laporan; c) Peningkatan aspek psikomotor pada saat peserta didik melakukan presentasi hasil kerja kelompok; dan d) Menumbuhkan kebiasaaan peserta didik untuk dapat membangun sendiri pengetahuan, menemukan sendiri konsep untuk meningkatkan pemahaman materi dan peserta didik mampu belajar secara kelompok. Kata Kunci: Model Problem Based Learning (PBL), Pemahaman Peserta Didik, Pencemaran Lingkungan
SEJARAH KAMPUNG ANGKLUNG DI DESA PANYINGKIRAN KECAMATAN CIAMIS KABUPATEN CIAMIS TAHUN 1992-2020
Authors: Hanifa Hilma , Brata Yat Rospia , Budiman Agus 
Published: February 2022

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh minat masyarakat terhadap kesenian angklung yang mengalami pergeseran fungsi dari sebuah kesenian menjadi sebuah pertunjukkan yang bersifat hiburan. Kampung angklung merupakan sebuah komunitas yang memproduksi dan mengembangkan angklung di wilayah Ciamis. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui sejarah berdirinya kampung angklung dan perkembangan kampung angklung di Desa Panyingkiran Kecamatan Ciamis Kabupaten Ciamis. Metode yang digunakan adalah metode sejarah/historis (heuristik, kritik, interpretasi dan historiografi) dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi, teknik wawancara dan teknik dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Sejarah berdirinya Kampung Angklung berawal dari kemunculan produksi angklung sekitar tahun 1990-an tatkala seorang warga bernama Alimudin berniat untuk membuat dan menjual angklung. Lama kelamaan, usahanya tersebut berkembang. Seiring waktu, angklung buatannya mulai dilirik pasar domestik sampai pesanan pun mulai meningkat. Periodisasi perkembangan angklung 1992-2000 diawali dengan hijrahnya Mumu Alimudin dari daerah Banjar ke Ciamis. Awalnya pada tahun 1992-2000 Kampung Angklung memiliki nama Sanggar Angklung Panji Mekar. Impian Alimudin terwujud pada 2014 dengan diakui menjadi Kampung Angklung Panyingkiran setelah mengajukan kepada Pemkab Ciamis dengan penuh perjuangan. Kampung Angklung Panyingkiran yang semakin berkembang, ada wacana oleh pemerintah setempat untuk mengajukan Kampung Nempel menjadi salah satu tujuan wisata edukasi yang dibingkai oleh nuansa seni tradisi. Kata kunci : Kampung Angklung, Perkembangan Kampung Angklung
MODEL PEMBELAJARAN PAIKEM TIPE LOGAN AVENUE PROBLEM SOLVING (LAPS)- HEURISTIC TERHADAP HASIL BELAJAR PESERTA DIDIK
Authors: Ayuni Rizna Tri , Ilah Ilah , Ruhyanto Ahyo 
Published: February 2022

Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui: (1) Perbedaan hasil belajar peserta didik yang menggunakan model pembelajaran PAIKEM Tipe Logan Avenue Problem Solving (LAPS)-Heuristic pada pengukuran awal (pretest) dan pengukuran akhir (posttest) di kelas eksperimen. (2) Perbedaan hasil belajar peserta didik yang menggunakan metode pembelajaran konvensional pada pengukuran awal (pretest) dan pengukuran akhir (posttest) di kelas kontrol. (3) Perbedaan hasil belajar peserta didik yang menggunakan model pembelajaran PAIKEM Tipe Logan Avenue Problem Solving (LAPS)- Heuristic dengan yang menggunakan metode pembelajaran konvensional pada pengukuran akhir (posttest). Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode eksperimen dengan desain Quasi Eksperimental Non-equivalent Conrol Group Design. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Terdapat perbedaan hasil belajar peserta didik yang menggunakan Model Pembelajaran PAIKEM Tipe Logan Avenue Problem Solving (LAPS)- Heuristic pada pengukuran awal (pretest) dan pengukuran akhir (posttest). (2) Terdapat perbedaan hasil belajar peserta didik yang menggunakan Metode Pembelajaran Konvensional pada pengukuran awal (pretest) dan pengukuran akhir (posttest). (3) Terdapat perbedaan hasil belajar peserta didik yang menggunakan Model Pembelajaran PAIKEM Tipe Logan Avenue Problem Solving (LAPS)- Heuristic dengan yang menggunakan Metode Pembelajaran Konvensional pada pengukuran akhir (posttest). Kata Kunci: Metode Pembelajaran Logan Avenue Problem Solving (LAPS)- Heuristic, Hasil Belajar
MENINGKATKAN KEMAMPUAN GURU DALAM MENYUSUN PERANGKAT PEMBELAJARAN MELALUI SUPERVISI
Authors: Yuliani Elin 
Published: February 2022

Mengingat pentingnya menyusun silabus dan RPP oleh guru maka perlu diadakan pembinaan untuk para guru agar kemampuan guru dalam menyusun silabus dan RPP dapat meningkat. Kepala sekolah sebagai pimpinan pendidikan di sekolah memiliki peran sebagai supervisor yang bertugas membina sekolah agar dapat guru dapat mengembangkan kemampuannya dalam penyusunan perangkat pembelajaran yaitu silabus dan RPP. Penelitian ini merupakan Penelitian Tindakan Sekolah (PTS). Subjek penelitian pada penelitian tindakan sekolah ini adalah guru SMA Negeri 4 Tasikmalaya sebanyak 56 orang. Objek Penelitian adalah kemampuan guru dalam menyusun perangkat pembelajaran. Jumlah siklus yang dilaksanakan sebanyak dua yaitu Siklus I dan Siklus II. Berdasarkan hasil Penelitian Tindakan Sekolah yang telah dilaksanakan, maka dapat disimpulkan bahwa pelatihan dalam kegiatan supervise dapat meningkatkan kemampuan guru dalam menyusun silabus dan RPP di SMAN 4 Tasikmalaya. Kata Kunci: Silabus, RPP, Supervisi.
PERKEMBANGAN TEOLOGI ISLAM KLASIK DAN MODERN
Authors: Darifah Udung Hari , Ahmad Nurwadjah , Suhartini Andewi 
Published: February 2022

Perkembangan teologi Islam dari waktu ke waktu senantiasa mengalami pasang surut. Sepeninggalan Rasul, area utama refleksi sistematis teologis bersumber pada sumber yang paling otoritatif yaitu Al-quran dan Hadis, karena keduanya merupakan yurisprudensi (fiqh) yang paling utama. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Objek yang diteliti adalah perkembangan teologi Islam klasik dan modern. Pengumpulan data melalui metode kepustakaan (search library) melalui penjelasan buku-buku yang menunjang penjelasan perkembangan teologi Islam klasik dan modern. Pemikiran Islam klasik merupakan warisan yang sangat berharga untuk membantu memecahkan problem kontemporer yang semakin akut. Oleh karena itu, mempelajari dan mengambil khazanah pemikiran Islam klasik harus dilakukan dalam dunia yang sangat modern sekalipun. Tetapi pengambilan warisan itu harus tetap disertai dengan sikap kritis-analitik. Karenanya diperlukan membumikan teologi islam dalam konteks islam pada negara modern, sehingga bisa menyampaikan mengenai Islam di ruang publik namun tidak menyinggung atau mengancam Agama lain disana, kemungkinan besar hal itu melalui dialog antar Agama. Membumikan teologi Islam dalam konteks kehidupan modern memang memerlukan strategi dan metodologi yang akurat.Kata kunci: Sistematis Teologi, Teologi Islam Klasik, Teologi Modern, Al-Quran, Hadist
PERBAIKAN SIFAT KIMIA TANAH DENGAN APLIKASI KOMPOS ALANG – ALANG PADA GAMBUT TERBAKAR DAN PENGARUHNYA TERHADAP PERTUMBUHAN DAN PRODUKSI KACANG HIJAU (Vigna radiata L.)
Authors: Tati Maharani  
Published: February 2022

This research aimed to determine the effect of alang-alang compost application on burned peatland to cultivate the soil chemical properties, growth, and production of mung beans (Vigna radiata L.). The research has been carried out in the Auto Agronom of the Faculty of Agriculture, Universitas Islam Riau from October 2018 to April 2019. The design in this study was a Factorial Completely Randomized Design (CRD) consisting of 2 factors, G (burned peatland) and P (alang-alang compost application). The results showed that the application of alang-alang compost toward burned peatland was able to cultivate the soil's chemical properties in the form of increasing pH, C-organic, N-total, P2O5, K-dd, Mg-dd, Ca-dd, KTK, and reducing C/N Ratio, Al-dd, Total Pb. The best results were obtained by applying alang-alang compost 375 g/polybag compost on burned peatland at the depth of 0-25 cm. The treatment interaction of burned peatland and alang-alang compost has a significant effect on the parameters of Plant Height and Dry Weight of Seeds per Plant, with the best treatment application of alang-alang compost 375 g/polybag on burned peatland at the depth of 25-50 cm. The main influences of alang-alang compost application have a significant influence on Plant Height and Dry Weight of Seeds per Plant, the best treatment was the application of alang-alang compost 375 g/polybag.
Levels of toxic and essential metals in maternal cord blood and anthropometry at birth: a pilot study
Authors: Oritsemuelebi Benjamin , Frazzoli Chiara , Eze Eze Chidi , Ilo Cajetan Elochukwu , Nwaogazie Ify L. , Orisakwe Orish Ebere 
Published: February 2022

Background Anthropometric parameters at birth are important indicators of child vulnerability to the risk of childhood illness, and consequently, the chance of survival and risk of diseases late in life. The aim of this study was to investigate correlations between toxic (aluminium, antimony, arsenic, cadmium, lead and mercury) and essential metals (copper, manganese, selenium and zinc) in maternal and umbilical cord blood samples, with newborn anthropometric parameters in a predominantly agricultural community of Ebony State, Nigeria. Methods Questionnaires were administered to 60 pregnant women at the Federal Teaching Hospital in Abakaliki, South-East Nigeria, to collect demographic information and lifestyle during pregnancy. In addition, we measured several anthropological parameters of newborns, including head circumference, birth weight and birth length. Furthermore, cord and maternal blood samples were analysed by the Inductively Coupled Plasma Mass Spectrometry (ICP-MS). Results Most metals had a strong correlation between maternal and cord blood. Maternal characteristics like sleeping pattern, gestation age at delivery and maternal weight significantly predicted 76% variations in baby weight. Maternal blood aluminium was inversely correlated with body weight (r=-0.61) and birth length (r=-0.61). Gestation age at delivery, maternal weight and baby weight were strong predictors of the baby length. Toxic metals were associated with altered anthropometric parameters at birth, with varying contributions to the altered anthropometric outcomes. Conclusions Besides the negative effect of toxic metals on newborn anthropometry, we also detected interesting interactions between metals; maternal exposure to lead negatively correlates with manganese and zinc in the cord blood, while maternal exposure to aluminium was positively correlated with copper. These results contribute to the broader understanding of the environmental effects on maternal and child health.
Outcomes of interventions to optimize linkage to HIV care and antiretroviral therapy (ART) initiation after HIV self-testing: A scoping review
Authors: Muwanguzi Patience A. , Otiku Paul Kuodi , Gausi Blessings , Ngabirano Tom Denis , Mbalinda Scovia Nalugo , Balogun Mobolanle , Efie Derrick Tembi , Osingada Charles Peter 
Published: February 2022

Background Human immunodeficiency virus (HIV) self-testing is an innovative solution to the problem of low HIV testing coverage. It can help in realizing the first “95” of the Joint United Nations Programme on HIV/AIDS targets in the HIV treatment cascade. However, there is limited information to guide how those who self-test and show positive results can successfully be linked to HIV care and treatment. Therefore, this scoping review aimed at synthesizing available evidence of the outcomes of intervention strategies to optimize linkage to HIV care after HIV self-testing. Methods Our methodology followed Arksey and O’Malley’s methodological framework. Two independent reviewers screened and extracted data based on predetermined criteria. The databases searched included PubMed, EBSCOhost, Web of Science, Cochrane Library, Scopus, Mednar, and the International Clinical Trials Registry Platform. Results A total of 4809 records were retrieved. After full-text screening, 14 studies met the inclusion criteria for the review. The intervention strategies reported were classified into four main categories: technology-assisted interventions, innovative HIV self-testing kits distribution mechanisms, financial incentive, social entrepreneurship models, and the use of key community opinion leaders and social media influencers. This scoping review found men who have sex with men as the main recipients of the interventions to improve the rate of linkage to HIV care following HIV self-testing. Studies that met the inclusion criteria reported mixed findings on the outcomes of interventions to improve the rate of linkage to HIV care following HIV self-testing. Financial incentives, interventions leveraging technology, and key opinion leaders were the most effective strategies. Conclusions Given that the included studies did not employ a uniform system of measurement of effectiveness, there is a need for identification of standardized definitions and clear indicators for evaluating linkage to care and antiretroviral therapy (ART) initiation following HIV self-testing.
Verstek Divorce Case in the Perspective of Positive Law and Islamic Law
Authors: Taufik A. Taufik 
Published: February 2022

The research problem is that, in examining the verstek of the divorce case, the judge asked the plaintiff to prove the argument of the lawsuit with written evidence and / or witnesses, even though the verstek provisions did not regulate that. What is the legal basis of evidence regarding the subject matter in verstek and why did the defendant choose not to attend the trial and how is the verzet examination of divorce cases in court. how to study literature. While the data analysis method used is descriptive normative, that is, the method used to describe the norms on which the judge accepts, examine and resolve cases that emphasize the aspect of the prevailing legislation. Based on the analysis, it can be seen that the reason the judge ordered proof is: In the case of the verstek case of divorce cases, the principle of Lex Specialis Derogat Lex Generali is applied, therefore divorce cases are an exception to the HIR provisions. Because proof can show more of a legal function in providing a sense of justice and protection to society. Proof is useful to know the truth of the plaintiff's claim whether the lawsuit has legal grounds and does not violate rights. The formulation of Article 125 paragraph (1) HIR does not contain the words 'must', but instead the word 'accepted' is used.Apart from basing it on positive legal provisions, in the version of divorce cases, the panel of judges also based on the doctrine in the Fiqh Books in the form of syar'iyah evidence. In a divorce case what is sought is material truth, not mere formal truth. It can be seen from the verdicts in divorce cases both recognized and in the verstek verdict, still undergoing a proving process. Both positive law and Islamic law see the need for proof in a verdict from a divorce case.Keywords : Verstek; Divorce Case; Positive Law; Islamic law.
Capacidad germinativa de Poaceae nativas de las sierras de Córdoba (Argentina) afectadas por incendios
Authors: Martinat Jimena Elisa , Gil Silvia Patricia 
Published: February 2022

En ambientes serranos de Córdoba (Argentina) donde predomina la actividad turística y ganadera basada en especies forrajeras nativas, los incendios que afectan la zona comprometen la recuperación del paisaje natural. El objetivo de este trabajo fue evaluar la capacidad germinativa de Eustachys retusa y Schizachyrium condensatum, forrajeras nativas, sometidas a tratamientos pregerminativos y a factores del fuego. A sus semillas se les aplicaron tres repeticiones de los siguientes tratamientos: nitrato de potasio, frío, humo y choques térmicos. Se evaluó la germinación durante 21 días. Se observó un incremento favorable de la germinación en los tratamientos de 90 °C para S. condensatum y una disminución en la germinación de E. retusa en los tratamientos de frío y 120 °C durante 10 min. En el resto de los tratamientos realizados no hubo diferencias significativas con el testigo. En ninguno de los tratamientos S. condensatum alcanzó el 50 % de germinación, mientras que E. retusa resultó siempre mayor al 70 %. Se concluye que las semillas de E. retusa y S. condensatum toleran temperaturas de incendios rasantes o moderados y son capaces de germinar a 120 °C. E. retusa presenta ventajas para colonizar sitios quemados de las serranías cordobesas.
Diversidad intravarietal del cv. Manzanilla de olivo (Olea europaea L.) y genotipos selectos relacionados de la colección INTA- Catamarca y huertos de Cruz del Eje, Córdoba (Argentina)
Authors: Costero Beatriz , Teich I. , Taborda R. J. , Toro A. , Prenol L. , Torres L. 
Published: February 2022

El olivo (Olea europaea L.) presenta un complejo panorama varietal aún no caracterizado e identificado totalmente. En este trabajo se estudió material con incertidumbre identitaria: se analizaron seis loci microsatélites de 13 accesiones relacionadas al cultivar Manzanilla de la colección del INTA Catamarca y de dos genotipos de huertos comerciales del departamento Cruz del Eje, Córdoba. Para confirmar la identidad de cultivares y la predominante base germoplásmica en genotipos de origen incierto, se compararon sus perfiles alélicos con los nueve cultivares referentes depositados en la colección del EEA INTA Junín (Mendoza), en el Banco Mundial de Germoplasma de Olivo (Córdoba, España) y con información disponible en OLEA databases. Con la composición alélica obtenida se generó una matriz de distancia genética que permitió estimar parámetros de diversidad y realizar análisis multivariados de ordenación y agrupamiento. Los resultados permitieron conocer la base genética de genotipos nativos, constatándose un elevado nivel de heterocigocidad. Se confirmó la identidad de la accesión Carmona y de dos variantes alélicas (Imperial y 4So.CE). Se detectó una posible sinonimia entre las accesiones Israelí y Fina y una homonimia para el cv. Española. Estos resultados contribuyen a la valorización y uso eficiente de recursos genéticos del olivo.
Curvas de altura dominante e índice de sitio en plantaciones de Prosopis alba
Authors: Senilliani Maria Gracia , Bruno Cecilia , Brassiolo Miguel Marcelo 
Published: February 2022

Se definieron y validaron curvas de altura dominante e índice de sitio que permitieron inferir las calidades del sitio forestal del algarrobo blanco y caracterizar los factores del sitio que tengan mayor influencia en el crecimiento de la especie en el área de riego de la provincia de Santiago del Estero, Argentina. A partir del modelo Gompertz se ajustó una función promedio para la altura dominante-edad mediante el método de la curva guía, de la cual se derivó la familia de curvas por el principio de proporcionalidad constante. La tendencia muestra que el crecimiento en altura culmina próximo a los 20 años. Una primera aproximación en la estimación de la capacidad productiva de los sitios para Prosopis alba Griseb. se expresa a partir de la familia de curvas anamórficas a la edad base de 15 años que describen tres calidades: I (buena), II (regular) y III (mala). Con relación a los factores del sitio, las propiedades químicas evaluadas en suelos fueron determinantes en el crecimiento, condicionado negativamente por la conductividad eléctrica y demás parámetros característicos de las condiciones de salinidad. El proceso de validación determinó un error entre 5 y 10 %.
Analisis Faktor Internal dan Eksternal Penyebab Terjadinya Piutang Tak Tertagih Pada PT. PLN (Persero) WS2JB UP3 Palembang
Authors: Lilianti Emma , Valianti Reva Maria , Pratiwi Shindy 
Published: February 2022

Piutang tak tertagih yang terjadi pada PT.PLN (Persero) WS2JB UP3 disebabkan oleh faktor internal. 1) Kurang tepatnya analisis berdampak pada ketidakmampuan perusahaan memprediksi apa yang akan terjadi dalam kurun waktu selama jangka waktu piutang. Lemahnya pengendalian sistem adminitrasi jual beli tenaga listrik meliputi tahap permohonan pasang baru, tahap perjanjian jual beli tenaga listrik dan tahap survey. 2) Lemahnya pengendalian internal piutang, kebijakan PT. PLN dalam pemberian sanksi kepada pelanggan yang menunggak kurang tegas. Tidak terwujud komunikasi dua arah antar petugas lapangan (petugas pasang baru dan petugas bongkar rampung). 3) keterbatasan pengetahuan staf Â bagian piutang, yang diakibatkan penempatan kerja tidak sesuai dengan latar belakang pendidikan pegawai. Faktor eksternal yaitu 1) Unsur kesengajaan pelanggan tidak membayar, pihak PLN melihat bahwa usaha atau keadaan keuangan pelanggan terlihat baik dan lancar tetapi pelanggan tidak mempunyai keinginan untuk membayar kewajibannya, atau dalam hal ini pelanggan beritikad tidak baik dan sengaja untuk tidak membayar atau melunasi kewajiban tunggakannya, karena tungggakan tersebut bernominal sangat besar. 2) Kemampuan pelanggan terbatas, menurunnya kondisi keuangan pelanggan yang diakibatkan karena besarnya pengeluaran pelanggan dibanding dengan pendapatan. 3) Perusahaan pelanggan tidak dapat bersaing dipasar menyebabkan beberapa perusahaan yang tutup sehingga PT. PLN tidak dapat melakukan penagihan piutang. 4) Perubahan kebijakan dan peratuan pemerintah, hal ini juga berpengaruh terhadap penyebab piutang tak tertagih pada PT. PLN (Persero), seperti Perubahan Tarif Dasar Listrik (TDL) dan pencabutan subsidi terhadap pelanggan. 5) Bencana alam yang dapat merugikan pelanggan, bencana alam yang tidak dapat diprediksi.Â Kata kunci: faktor internal, faktor eksternal, piutang tak tertagih