bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
THE INFLUENCE OF SERVICE AND PRODUCT QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION AT GEPREK SAY BY SHANDY AULIA IN BENGKULU CITY
Authors: Anggraini Nova , Prawitasari Andriyani , Hanila Siti 
Published: April 2022

ABSTRACTThe purpose of this study is to determine the influence of service and product quality on consumer satisfaction at Geprek Say by Shandy Aulia in Bengkulu City. The analytical method used was Spearman rank correlation andÂ hypothesis testing with a sample of 40 respondents. From the coefficient calculation of spearman rank correlation for the influence of service quality on customer satisfaction atGeprek Say By Shandy Aulia in Bengkulu City, the value of Ï is 0.608 which means strong, because the correlation value lies in the correlation coefficient interval 0.60 - 0.799. And from the hypothesis testing with the t test shows that t count >t table (4.718>1.685) then Ho is rejected and Ha is accepted, it means that service quality has a significant effect on consumer satisfaction at Geprek Say by Shandy Aulia in Bengkulu City. While the coefficient calculation of the spearman rank correlation for the effect of product quality on consumer satisfaction at Geprek SayÂ By Shandy Aulia in Bengkulu City obtained a value of Ï of 0.591, which means that the effect of product quality on consumer satisfaction at Geprek Say By Shandy Aulia in Bengkulu City is moderate, because the correlation value lies in the interval correlation coefficient of 0.40 - 0.599. And from the hypothesis testing with the t test shows that t count >t table (4.011>1.685) then Ho is rejected and Ha is accepted, it means that product quality has a significant effect on consumer satisfaction at Geprek Say By Shandy Aulia in Bengkulu City.Keywords: Service Quality, Product Quality, Customer Satisfaction.
PENGARUH DESAIN INTERIOR, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Dapoer Yuga Cafe And Resto Kayu Arang, Sukaraja)
Authors: Yulinda Ade Tiara , Kusuma Merta , Susanti Winda 
Published: April 2022

ABSTRACTThis study aimed to determine the effect of interior design, product quality, and service quality on customer satisfaction at Dapoer Yuga Cafe and Resto, in Km. 28, Kayu Arang, Sukaraja. This research was a causality study with a quantitative method approach. The population in this study were all of Dapoer Yuga Cafe and Resto customers. The sampling technique used accidental sampling techniques with a total sample of 96 respondents. Data collection techniques used observation, interviews, and questionnaires with an instrument of validity and reliability. The data analysis techniques of this study were used descriptive statistical analysis, classicÂ assumption test, multiple linear regression analysis, coefficient of determination (R2), and hypothesis testing (t test and F test). The results of the study show that: (1) Interior design has a positive no significant effect on customer satisfaction, as evidenced by the value of t count of 1.256; significance value 0.212 â‰¥ 0.05; and the regression coefficient of 0.105; (2) Product quality has a positive and significant effect on customer satisfaction, evidenced by the value of t count of 3.077; significance value 0.003 â‰¤ 0.05; and the regression coefficient of 0.319; (3) Service quality has a positive and significant effect on customer satisfaction, as evidenced by the t count of 4.505; significance value 0.000 â‰¤ 5 0.05; and the regression coefficient of 0.316; (4) Interior design, product quality, and service quality simultaneously have a positive and significant effect on customer satisfaction, as evidenced by the F count of 49,691 with a significance of 0.000 â‰¤ 5 0.05; (5) The magnitude of the influence of interior design, product quality, and service quality on customer satisfaction (R2) is 61.8%.Keywords: Interior Design, Product Quality, Service Quality, Customer Satisfaction
POLA KOMUNIKASI VERBAL DALAM HARMONIASI KOMUNIKASI SUKU JAWA DAN SUKU SERAWAI DI KABUPATEN SELUMA
Authors: Mukhlizar Mukhlizar 
Published: April 2022

Penelitian ini bertujuan untuk menemukan pola komunikasi antarbudaya yang dikembangkan oleh masyarakat etnis Jawa dan etnis Serawai di desa Penago I Kecamatan Ilir Talo kabupaten Seluma melalui kemampuan berbahasa verbal dalam pergaulan sehari-hari. Menggunakan pendekatan kualitatif metode deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara dan dokumentasi, ada 22 informan 13 dari suku Jawa dan 9 suku Serawai dipilih dengan teknik purposive sampling, analisis data menggunakan pola Miles dan Huberman. Hasil penelitian menyatakan bahwa pola komunikasi suku Jawa dengan suku Serawai di desa Penago I kecamatan Ilir Talo bersifat timbal balik melalui rasa kekeluargaan yang tinggi, saling menghormati, saling pengertian dan toleransi, sehingga hubungan antara suku Jawa dan suku Serawai terjalin harmonis. Wujud harmonisasi komunikasi antarbudaya terlihat saling pengertian dan saling menghormati dan toleransi yang tinggi, faktanya dalam bergaul ketika suku Jawa berkomunikasi dengan suku Serawai sebisa mungkin menggunakan bahasa Serawai begitu juga sebaliknya, ketika berkomunikasi dengan suku Jawa suku Serawai sebisa mungkin menggunakan bahasa Jawa. Bagi kedua suku yang belum bisa menggunakan bahasa lawan bicaranya maka tindakan yang dilakukan ketika proses komunikas menggunakan bahasa nasional.Â Kata Kunci: harmoniasi, komunikasi antarbudaya, pola komunikasi, verbal
LITERASI DIGITAL DALAM MENANGKAL BERITA HOAX DI MEDIA SOSIAL (STUDI PADA MAHASISWA FISIP KOMUNIKASI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BENGKULU)
Authors: Yuliani Hafri 
Published: April 2022

Penelitian ini mengeksplore kemampuan Literasi digital dalam menangkal berita Hoaks di kalangan Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Bengkulu. Didapatkan bahwa kemampuan literasi digital yang dimiliki mahasiswa mampu menciptakan Mahassiwa kreatif, kritis serta memiliki pola pikir maju dan tidak mudah terpropokatif. Metode yang digunakan yaitu metode kualitatif. Menggunakan teori menangkal berita hoaks dari Douglas A.J maka dapat disimpulkan:1. Culture dalam menangkal berita hoaks sangat mempengaruhi, karena nilai-nilai dan norma-norma yang tertanam sejak dahulu mempengaruhi cara berfikir setiap individu. 2) Kognisi, yaitu penilaian isi berpikir. Â pengetahuan bertambah, maka untuk menyeleksi dan mengartikan berita tidak hanya dari satu sumber saja tetapi mampu membandingkan antar aberita satu dengan yang lain dan dari bebragai sumber dengan berita yang sama.3) Communication skills, yaitu memahami kinerja jaringan dan komunikasi di dunia digital.4)Bertanggung jawab dan percaya diri; 5)Memecahkan atau kritis menghadapi konten yang ada.untuk menangkal berita hoaks maka : a)Mencari tau Siapa aktor atau sumber yang memberitakan (Komunikator). b) Membandingkan berita dari berbagai sumber dari berbagai media sosial, (Pesan). c)Mencari tau media mana saja yang memberitakan serta memahami tarket atau khalayak sasaran. (Media). d)Bergabung di Grup, sehingga bisa mengkroscek kebenaran data. e) Memahami dan mempelajari WEB yang menyebarkan berita. f). Melihat apakah narasumber terpercaya atau para ahliÂ Kata Kunci: Media Sosial, Mahasiswa, Culture, Kognisi, Communication
TRANSFORMASI MEDIA KOMUNIKASI BISNIS MELALUI INSTAGRAM (Studi Pada Akun Instagram @Bengkuluculinery)
Authors: Yuliani Hafri 
Published: April 2022

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis transformasi media komunikasi bisnis melalui media baru instagram studi pada akun instagram @bengkuluculinery. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitaitf.Â Dengan menggunakan teori Marketing Mix Philip Kothler yaitu 4 P (Produk, Place, Prace dan Promotion) maka hasil penelitian sebagai berikut :1. Produk yang di publikasikan tidak hanya foto, tetapi juga video dan instastory. Produk yang di publikasikan selalu menggunakan talent dalam mempragakan maupun mencoba produk yang akan di publikasikan. Pemilihan foto dan video akan di publikasikan setelah dinyatakan layak untuk publikasi. 2.Place, transformasi komunikasi bisnis saat ini, telah mengubah media konvensional menjadi media baru seperti penggunaan Instagram sebagai media publikasi. selain low badget juga dapat menjangkau semua khalayak baik di kota maupun di pinggiran. 3. Price, harga yang stabil ditambah dengan harga lebih low badget membuat UMKM dan Perusahan menggunakan akun Instagram sebagai media patner dalam mempublikasikan produk. 4. Promotion, Promosi yang dilakukan oleh akun @bengkuluculinery dalam menarik khalayak untuk menggunakan jasanya dalam memasarkan produk dengan cara: 1. Memasang iklan di laman Instagram @bengkuluculinery, 2. Melakukan promo seperti give away, 3. Melakukan Kerjasama dengan UMKM dan perusahaan. 4. Setiap hari selalu mengupload produk baik berupa video, foto maupun instastory.Kata Kunci: Transformasi media, Komunikasi bisnis, produk, prace ,place, promotion
PERAN CITIZEN JOURNALISM DALAM MENGAKAMODIR INFORMASI (Studi pada Akun Instagram @Bengkuluinfo)
Authors: Fadhilah Sarrah Kurnia , Fajarini Sri Dwi , Riswanto Riswanto 
Published: April 2022

Citizen Journalism adalah bentuk kegiatan jurnalistik yang melibatkan warga masyarakat untuk mengisi media. Citizen Journalism menempatkan warga sebagai dua posisi yaitu sebgai objek sekaligus subjek pemberitaan. Warga masyarakat diberi kebebasan untuk memberitakan dan melaporkan peristiwa atau kejadian yang dekat dengan lokasi tempat tinggalnya. Artinya, pada saat ini seluruh masyarakat dari berbagai kalangan dan berbagai profesi bisa melakukan kegiatan jurnalistik mulai dari mencari, mengumpulkan dan mengolah informasi menjadi sebuah berita dan menyebarluaskan berita tersebut melalui media massa. @Bengkuluinfo merupakan salah satu akun instagram yang terkenal di Kota Bengkulu dalam memberikan informasi. Saat ini akun instagram @Bengkuluinfo telah memiliki 295Ribu followers. Hampir setiap hari akun tersebut memposting berbagai informasi yang didapatkan dari warga. Peran citizen jurnalisme dapat membantu dalam hal pemenuhan informasi masyarakat karena berbagai informasi yang dibutuhkan khalayak tidak selalu dipenuhi oleh media massa konvensional. Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan masyarakat khususnya masyarakat di kota Bengkulu terbantu sekali untuk mendapatkan informasi terkatual dan terkini dari tingkat lokal hingga nasional.Keywords:Â Akamodir Informasi, Citizen Jurnalism, Peran
PAJAK BERKEADILAN BERDASARKAN CATUR PURUSA ARTHA
Authors: Suhardi Untung , Hemamalini Kadek 
Published: April 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemahaman dan kesadaran masyarakat Hindu tentang pajak yang dihubungkan dengan konsep ajaran catur purusa artha. Metode penelitian ini menggunakan analisis kualitatif dengan paradigma interpretif yang dalam hal ini peneliti memahami makna sosial dari pelaksanaan perpajakan yang dikontekstualisasikan dalam kehidupan dengan menggunakan teori Hermenutika Gadamer. Dari hasil kajian yang dilakukan menurut Arthasastra maupun Manawa Dharmasastra secara jelas menyatakan bahwa pajak memang diperkenankan dalam Hindu. Hal yang penting, pajak dalam ajaran Hindu merupakan sebuah kegiatan yadnya, yaitu kegiatan tulus ikhlas yang ditujukan sebagai bentuk penghormatan dan pengabdian warga masyarakat terhadap negaranya. Ajaran catur purusa artha membawa keseimbangan dharma agama dan dharma Negara dalam mendorong umatnya agar memiliki kesadaran membayar pajak sebagai wujud nyata kewajiban setiap warga negara untuk membantu pembangunan bangsa seutuhnya
A Radial Limit on Polar Circumbinary Orbits from General Relativity
Authors: Lepp Stephen , Martin Rebecca G. , Childs Anna C. 
Published: April 2022

Abstract
A particle orbiting a misaligned eccentric orbit binary undergoes nodal precession either around the binary angular momentum vector (a circulating orbit) or around a stationary inclination (a librating orbit). In the absence of general relativity (GR), the stationary inclination is inclined by 90° to the binary angular momentum vector (aligned with the binary eccentricity vector) and does not depend on the particle semimajor axis. GR causes apsidal precession of the binary orbit. Close to the binary, the behavior of the particle is not significantly affected, and a librating particle precesses with the binary. However, we find that the stationary inclination and the minimum inclination required for libration both increase with the particle semimajor axis. There is a critical radius beyond which there are no librating orbits, only circulating orbits, and therefore there is a maximum orbital radius for a stationary polar-orbiting body. The critical radius is within planet-forming regions around binaries with a semimajor axis ≲1 au. This has implications for the search for misaligned circumbinary planets and the radial extent of polar circumbinary disks.
Genetic diversity and allelic frequency of antigenic markers in Plasmodium falciparum isolates from Nnewi district in Nigeria
Authors: Ikegbunam Moses N , Anagu Linda O , Duru Carrisa , Nworu Chukwuemeka S , Esimone Charles O , Ojurongbe Olusola 
Published: April 2022

Introduction: The genetic diversity of Plasmodium falciparum poses a threat to the development and implementation of malaria control strategies. Thus, there is a need for continuous surveillance of its genetic diversity, especially amongst the parasite’s reservoir’s asymptomatic population.
Methodology: Three cohorts comprising children under ten years old, pregnant women and other adults were recruited into this study. Blood sample was collected from all consenting individuals and screened by the polymerase chain reaction (PCR) method. The genetic diversity of P. falciparum was determined by genotyping the merozoite surface protein-1 (msp-1), merozoite surface protein-2 (msp-2) and glutamate-rich protein (glurp). The size of alleles was visualized on the agarose gel. The multiplicity of infection (MOI) and expected heterozygosity (He) were determined.
Results: The majority of the patients showed polyclonal infections, while the multiplicity of infection with msp-2 and glurp of isolates from pregnant women were 2.5 and 1.8, respectively. Children and adults were 2.3 and 1.1; 2.4 and 1.3, respectively. The estimated number of genotypes was 10 msp-1 (4 KI; 4 MAD; 2 RO33), 27 msp-2 (14 FC27; 13 IC/3D7) and 8 glurp. K1 (36/100) was more frequent than the MAD20 (22.33/100) allele, which was, in turn, more frequent than the RO33 (13.59/100). The samples with the 3D7 allele (53.40/100) of msp-2 occurred more frequently than the FC27 type (45.63/100). Polymorphism in the glurp gene occurred most frequently (72.82/100).
Conclusion: The study samples exhibited a high degree of genetic polymorphism in msp-2 allele typing with multiple clones, reflecting the complexity of parasite populations.
Clinical validation of two immunochromatographic SARS-CoV-2 antigen tests in near hospital facilities
Authors: Skvarč Miha 
Published: April 2022

Introduction: Rapid antigen tests to detect SARS-CoV-2 virus need to be validated. The purpose of clinical validation is to place the test into the everyday working process in health care institutions.
Methodology: The clinical validation of Alltest Covid19 antigen test (Alltest, China) and Vivadiag Pro SARS- CoV-2 antigen tests (Vivacheck, China) started in four Slovenian health care institutions in December as a point-of-care test. Institutions compared the results of antigen tests to Seegene Allplex™ 2019-nCoV rt-PCR assay (SeeGene, South Korea) and Cobas 6800 SARS CoV-2 rt-PCR (Roche, USA).
Results: Sensitivity (90.6%, 95% CI = 84.94%-94.36%) and specificity (100%, 95% CI = 99.41%-100%) of Vivadiag Pro SARS CoV-2 Ag test were observed. While validating Alltest Covid19 Ag assay we got similar results (sensitivity 94.37%, 95% CI = 89.20% – 97.54%), specificity 100% (95% CI = 98.83% - 100%).
Conclusions: Vivadiag Pro SARS CoV-2 Ag test and Alltest Covid19 test proved to be a good screening tool to detect SARS-CoV-2. The accurate information about the patient’s status was available almost immediately and there was no need to wait for rt-PCR results. We could prevent further spread of the SARS-CoV-2 in primary care and hospital settings.
IncFIB plasmids carrying the resistance gene blaCTX-M-15 in ESBL-producing Escherichia coli clones from pediatric patients
Authors: Rocha-Gracia Rosa del Carmen , Lozano-Zarain Patricia , Gutiérrez Cázarez Zita , Alonso Carla Andrea , Brambila Eduardo , Torres Carmen , Cortés-Cortés Gerardo 
Published: April 2022

Introduction: The emergence of extended-spectrum β-lactamases (ESBLs)-producing Escherichia coli clones are a public health concern worldwide. Scarce information does exist about the spread of ESBLs-producing E. coli in pediatric patients from developing countries.
Methodology: E. coli strains were analyzed by multilocus-sequence-typing, pulsed-field-gel-electrophoresis and phylogenetic group. The antimicrobial-resistance genes were detected by PCR, and plasmid content by the PCR-based replicon-typing. Horizontal transfer was tested by conjugation and the location of the blaCTX-M-15 gene by Southern blot hybridization.
Results: Thirty-two cefotaxime-resistant E. coli were recovered. Eleven of them were ESBL-producing isolates, which were well characterized and ascribed to seven sequence types and five phylogroups. The ESBL CTX-M-15 was the most prevalent enzyme (9 of 11). Plasmids of variable sizes (40-220 kb) were visualized, and the incompatibility (Inc) group FIB plasmid-replicon was detected in the ESBL strains and transferred by conjugation in 45.45% of them.
Plasmid-borne toxin-antitoxin systems were the most frequently detected systems, strongly associated to IncF plasmids. The CTX-M-15-encoding gene was located on IncFIB plasmids.
Conclusions: Even though a small number of ESBL-producing strains was recovered, we evidenced that IncFIB plasmids carry the blaCTX-M-15 gene, highlighting the role of IncF-type plasmids in facilitating the spread and maintenance of ESBL-encoding genes, which further favors the rapid increase of the antimicrobial resistance dissemination in disease-causing E. coli strains in pediatric patients.
Relations de services
Authors: Thévenet Maurice 
Published: April 2022

Résumé La qualité de service dépend de l’engagement personnel. Le salarié dispose d’une grande marge de liberté dans sa façon d’opérer. Les différentes attitudes possibles d’engagement et d’implication. Comprendre la relation de service exige de discerner ce que fait la personne, ses activités, les aptitudes requises, ses compétences, ses talents. Les différents éléments sur lesquels agir dans le cadre des relations de service : les valeurs, les instruments, les pratiques de management, les systèmes de référence propres à chaque salarié. Dans la relation de service, c’est la personne qui est au cœur du travail.
Relations de services
Authors: Valléry Gérard , Leduc Sylvain 
Published: April 2022

Résumé L’exercice des activités des aides à domicile implique, au-delà de la mobilisation de savoirfaire ménagers, l’établissement de relations sociales s’appuyant elles-mêmes sur des interactions et des coopérations. Une classification des compétences sociales identifiées : savoir adapter, savoir communiquer, écouter l’autre, savoir susciter, savoir instaurer, savoir maintenir,… L’émergence de plusieurs identités professionnelles : l’accompagnement au quotidien, la dimension relationnelle, le rôle de soutien. Sur le plan des représentations sociales, les aides à domicile mettent en avant les activités sociales tandis que les personnes âgées soulignent en premier lieu les services concrets apportés. Il est essentiel de partir des activités réelles des acteurs dans la perspective de mieux discerner les compétences mobilisées. Tout comme M. Thévenet, G. Valléry et S. Leduc montrent que la personne est au cœur de la définition de l’activité de travail.
Relations de services
Authors: Dugué Bernard , Petit Johann 
Published: April 2022

Résumé Ce chapitre examine le rôle des espaces de travail (ici un espace d’accueil bancaire) dans la gestion de la relation de service. Il apparaît être à la fois un objet commercial – étant la « vitrine » de l’agence (premier contact qui donne à voir sur la qualité de son organisation, de son fonctionnement, des rapports humains) – et un poste de travail (où s’exerce diverses activités et exigences qui réclament des compétences et aptitudes particulières). L’espace d’accueil est le pivot du fonctionnement de l’agence, à l’intersection des différents métiers et logiques professionnelles et de différents systèmes d’activité aussi. Il est également un outil de régulation de l’activité, des flux et des demandes qui exige une analyse ergonomique particulière pour sa conception.
Le sujet à l’école des œuvres : enseigner face au scientisme et à l’identitarisme
Authors: Jacomino Baptiste 
Published: April 2022

À l’heure où l’aptitude à dire « je » est la cible commune du scientisme et de l’identitarisme triomphants, la question est posée de savoir si l’enseignement peut se porter à son secours. L’œuvre de la philosophe et psychanalyste Clotilde Leguil est ici lue dans cette perspective. On y trouve des ressources susceptibles d’inspirer une éducation du sujet fondée sur un large recours aux œuvres d’art dans l’enseignement.
Le concept de « loi » chez Hannah Arendt La loi est-elle fruit de l’ œuvre ou de l’ action ?
Authors: Ghins Jean-Baptiste 
Published: April 2022

L’objectif de cet article est de clarifier la manière dont Arendt comprend le concept de loi en posant la question suivante : qui de l’ œuvre ou de l’ action engendre la loi ? Nous présentons d’abord les éléments qui nous font conclure que la théoricienne conçoit la loi comme un artefact dont le but est d’assurer la stabilité du monde pré-politique. Ensuite, nous montrons dans quelle mesure cette interprétation devient problématique lorsqu’Arendt détaille la relation entre pouvoir et loi, qui réaffirme cette dernière comme résultat de l’action. Nous terminons en défendant qu’il n’est pas nécessaire de trancher entre ces deux perspectives a priori contradictoires, car elles permettent, si acceptées parallèlement, d’éclairer l’équilibre par lequel, pour Arendt, un vécu politique devient possible.
Roland Barthes et les petites revues : de la publication à l’exposition
Authors: Nachtergael Magali 
Published: April 2022

Les engagements politiques et esthétiques de Barthes apparaissent de façon manifeste dans ses publications en revue bien plus que dans ses ouvrages. En retraçant ses relations avec certaines revues moins connues qu’ Esprit , Critique ou Tel Quel , on découvre l’autre face de Barthes : engagé dans la critique marxiste au sein du comité d’ Arguments , avec Edgar Morin, porté par un idéal de rassemblement intellectuel européen avec La Revue internationale de Maurice Blanchot et enfin, attentif et lui-même acteur des avant-gardes plastiques à partir de sa publication « La Mort de l’auteur » dans Aspen (1967). Ces petites revues engagent l’écriture et la pensée de Barthes dans des dialogues à la marge des grands pôles d’attention (éditions du Seuil, EHESS, puis Collège de France) et témoignent de sa situation privilégiée dans la construction d’une esthétique alternative voire de contre-cultures littéraires et visuelles ( Phantomas , Manteia , Wunderblock , L’Humidité , Ça cinéma , Gulliver , Artpress ou Zoom ).
Cahiers d’études de radio-télévision. La tribune et le laboratoire (1954-1960)
Authors: Azzouz Abdallah 
Published: April 2022

L’Institut de filmologie (IF) a été créé par un décret du 28 octobre 1950 au sein de la Sorbonne, même si ses activités remontent à l’automne 1948. À partir de cette date et au sein du même établissement, le Centre d’études radiophoniques a donné des conférences animées par des intellectuels tels que Gaston Bachelard, Raymond Aron, Georges Friedmann, Abraham Moles, Étienne Fuzellier, Georges Duhamel et Jean Tardieu. Le centre d’études regroupe une communauté de réflexion, de conceptualisation et d’expérimentation réunie autour d’un intérêt substantiel pour le développement des moyens audiovisuels, qu’ils soient télévisuels ou radiophoniques. Les Cahiers d’études de radio-télévision constituent donc une ressource d’un type assez particulier puisque s’y croisent les sciences humaines et sociales mais aussi l’histoire médiatique.