bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
PEMBERDAYAAN MASYARAKAT TERDAMPAK PANDEMI COVID 19 BERBASIS BUDIDAYA IKAN LELE BIOFLOK DI KELURAHAN GUNDIH
Authors: Adi Wisesa Ferdian , Rifqi M. Alfin , Fauziah Ulin , Sulistyawati Kholif 
Published: December 2022

Pemberdayaan Masyarakat berbasis budidaya ikan lele bioflok bertujuan mewujudkan peran perguruan tinggi pada bidang pengabdian masyarakat melalui program PHP2D yang diadakan oleh Kemendikbud Ristek dengan cara memberdayakan masyarakat setempat agar tetap produktif saat pandemi covid 19 dan tidak tertinggal akan perkembangan zaman. Pada budidaya lele ini kita menggunakan metode Bioflok, menggunakan kerangka dan terpal siap pakai berbentuk lingkaran. Hasil yang diharapkan oleh kami dari progran pengabdian masyarakat PHP2D adalah terciptanya pemberdayaan masyarakat melalui fasilitas yang sudah didanai oleh Kemendikbud Ristek dan dikelola oleh tim mulai dari pelatihan budidaya, pelatihan pemasaran lele, dan lokasi guna implementasi teori yang sudah dipelajari serta besar harapan juga dari adanya program awal ini yakni masyarakat dapat melanjutkan kegiatan/program ini sebagai salah satu cara ketahanan pangan, mata pencaharian, dan diteruskan oleh masyarakat. Target luaran yang diharapkan adalah masyarakat memperoleh pengetahuan berupa informasi dan lahan praktikum dari institusi Perguruan Tinggi, yang dapat meningkatkan kreativitas dan keterampilan masyarakat dalam pemanfaatan sumber daya alam di lingkungannya dan meningkatkan nilai ekonomis dari lele. Metode pengabdian masyarakat dilakukan dengan ceramah dan dilanjutkan dengan diskusi (tanya jawab) serta implementasi teori pembuatan kolam dan perawatan lele hingga pada pendistribusian maupun pemasaran pasca panen.
ABSTRACT
Community Empowerment based on bioflok catfish cultivation aims to realize the role of universities in the field of community service through the PHP2D program held by the Ministry of Education and Technology by empowering local communities to remain productive during the covid 19 pandemic and not be left behind by the times. The result expected by us from PHP2D community service program is the creation of community empowerment through facilities that have been funded by the Ministry of Education and managed by the team ranging from cultivation training, catfish marketing training, and location for the implementation of theories that have been studied. and the great hope also from the existence of this initial program is that the community can continue this activity / program as one way of food security, livelihoods, and continued by the community. The expected external target is for the community to acquire knowledge in the form of information and practicum land from higher education institutions, which can increase creativity and community skills in the utilization of natural resources in their environment and increase the economic value of catfish. The method of community service is carried out by lectures and continued with discussions (Q&A) and implementation of the theory of pool making and catfish treatment to distribution and post-harvest marketing.
PELATIHAN PENGGUNAAN E-LEARNING BERBASIS EDMODO BAGI GURU DI SEKOLAH DASAR DARUL ILMI SURABAYA
Authors: Windasari Windasari , Haq Mohammad Syahidul , Trihantoyo Syunu , Supriyanto Supriyanto 
Published: December 2022

Guru adalah agen pembaharuan (agent of change) yang memiliki peran sangat penting dalam mewujudkan sistem pembelajaran yang efektif dan menyenangkan bagi para siswanya. Pandemi Covid 19 ini telah membawa banyak sekali dampak, baik dibidang ekonomi, pendidikan, serta bidang-bidang lainnya. Pada bidang pendidikan misalnya, aktifitas pembelajaran yang mulanya dilakukan secara luring (tatap muka), kini dilakukan secara daring (online), menggunakan internet melalui media e-learning. Edmodo sangat komprehensif sebagai sebuah course management system seperti layaknya Moodle, dengan antar muka (interface) yang menyerupai facebook yang merupakan media sosial popular saat ini,penguna tidak akan merasa asing bahkan akan merasa mudah untuk menggunakannya. Fakta yang ada dilapangan menunjukkan bahwa kemampuan penggunaan TIK pada bidang pendidikan di negara berkembang, seperti Indonesia, belum sebaik kemampuan TIK tenaga pendidik di negara maju. Kondisi yang ada dilapangan menunjukkan data bahwa tidak semua guru memiliki pengetahuan dan kemampuan dalam memanfaatkan TIK saat proses pembelajaran seperti menggunakan e-learning di SD Darul Ilmi Surabaya. Lemahnya kemampuan TIK dan kurangnya pengetahuan guru tentang jenis-jenis media pembelajaran berbasis E-Learning menjadi suatu permasalahan tersendiri. Berdasarkan analisis permasalahan diatas maka dirasa penting untuk memberikan pelatihan penggunaan E-Learning berbasis Edmodo ini bagi guru di SD Darul Ilmi Surabaya. Metode yang digunakan dalam pelaksanaan kegiatan pelatihan ini meliputi metode ceramah, tanya-jawab, diskusi, dan latihan mandiri. Metode ceramah, tanya-jawab dan diskusi, digunakan pada saat pertemuan awal dan penyampaian materi pelatihan yang diberikan kepada peserta pelatihan. Metode latihan mandiri digunakan pada saat melatih peserta pelatihan mengisi bagian-bagian dari aplikasi Edmodo sekaligus untuk mengukur sejauh mana kemampuan telah dimiliki peserta pada saat pelatihan. Akhir dari kegiatan pelatihan akan dilanjutkan dengan rencana tindak lanjut (RTL). Dalam mengimplementasikan RTL ini, pengusul melakukan pendampingan secara online pelaksanaan pembelajaran E-leraning berbasis Edmodo pada lembaga mitra sampai pada saat evaluasi dan monitoring selama pelaksanaan 6 minggu.
Implementation of a Scientific Approach Using Problem Based Learning (PBL) Models to Improve Learning Outcomes of Overhand Pass In Volleyball Game
Authors: Utami Indri , Burhanuddin Sudirman , Sahabuddin Sahabuddin 
Published: December 2022

This study is a classroom action research that aims to discover whether a scientific approach using a problem-based learning model can improve the learning outcomes of upper passing in volleyball for grade XI MIPA 2 at Ma Ma’arif Nu Lasepang in the Bantaeng district. A classroom action research employed the PBL model in its material, namely the basic technique of upper passing in a volleyball. The study was conducted in 2 cycles, each cycle consisted of 3 meetings. The aspects assessed in this study were spiritual KI- 1, social KI- 2, cognitive KI- 3, and psychomotor KI- 4. The research sample was 20 students. Based on the results of the study, at the beginning of the study, initial observation was conducted to determine the condition of students' initial data. As a reference in the assessment, the Benchmark Reference Assessment (PAP) on a scale of 5. In the initial data, it is discovered that no student can achieve the minimum completeness criteria. Furthermore, in the first cycle, there is an increase in the number of students who experienced mastery learning, namely 5 students with a percentage of 25% and there is a significant increase in the second cycle, namely 18 students with 90%.
The Relationship of Knowledge Level With The Ability of Football Basic Technical Skills In Extracurricular Students of SMPN 5 Karawang Barat
Authors: Rosyadi Muhammad Fikry , Kurniawan Febi , Hidayat Abdul Salam 
Published: December 2022

The Relationship between Knowledge Level and Basic Football Technical Skills in Extracurricular Students at SMPN 5 Karawang Barat. This study aims to determine the relationship between the level of knowledge and the basic technical skills of extracurricular soccer students at SMPN 5 Karawang Barat. This research is quantitative research with correlational techniques. The population in this study were students who took part in football extracurricular activities at SMPN 5 Karawang Barat, with as many as 30 students. The sample in this study used a total sampling technique. The technique of collecting data is through a knowledge level questionnaire and a basic football technique skill questionnaire with product-moment correlation techniques and simple linear regression. The results achieved in the study are that there is a positive relationship between the level of knowledge and basic football technical skills, rxy 0.405, and there is an R-square value of 0.164 or 16.4%, which means that the level of knowledge affects basic technical skills by 16.4%. From the results of this study, it can be concluded that there is a relationship between the level of knowledge and basic technical skills of students in learning football extracurricular physical education at SMPN 5 Karawang Barat. Some suggestions related to this research include: 1) The school should be more supportive of extracurricular football activities at school, especially in facilities or infrastructure suggestions so that they are not too behind in achievements with other schools and can further develop the interest of students to take part in activities football extracurricular. 2) Coaches should be more aware of how students can be more interested in participating in extracurricular football activities. 3) For parents to pay more attention to the potential of children in sports, especially soccer and are expected to encourage children to be more advanced or maybe achieve. 4) Readers, especially teachers, would like to point out that the advantages and disadvantages of extracurricular activities at SMPN 5 Karawang Barat are to be corrected.
Pembelajaran Menulis Teks Resensi di Kelas XI SMA Negeri 11 Pangkep
Authors: Djafar Anna Widi Astuti , Saleh Muhammad , Usman Usman 
Published: December 2022

Learning To Write Review Text In Class XI SMA Negeri 11 Pangkep Universitas Negeri Makassar. This study aims to: describe the learning plan for writing review texts in class XI of SMA Negeri 11 Pangkep; Describe the implementation of learning to write review texts in class XI of SMA Negeri 11 Pangkep; Describes the assessment of learning to write review texts in class XI of SMA Negeri 11 Pangkep. The type of research used is qualitative research with a focus on three data in this study, namely (1) data on planning learning to write review texts, (2) data on the implementation process of learning to write review texts, and (3) data on assessment of learning to write review texts carried out. in class XI SMA Negeri 11 Pangkep. Data obtained through observation, documentation, and interviews. the results of the study show (1) the lesson plan made by the teacher contains all components of the nine aspects except for including the answer key to the question in the lesson plan, (2) the implementation of learning to write reviews in class XI SMA Negeri 11 Pangkep is not fully implemented in accordance with the planned implementation plan. made because learning takes place online during the covid-19 pandemic, (3) The learning assessment carried out by class XI teachers of SMA Negeri 11 Pangkep in reviewing text learning is cognitive and psychomotor assessment, while affective assessment comes from student portfolios during offline learning. Keywords: planning, implementation, and assessment
Ideologi Kapitalisme dalam Buku Teks SMA Kelas XII: Tinjauan Teori Wacana Laclau & Mouffe
Authors: Sulqadri Sulqadri , Saleh Muhammad , Sultan Sultan 
Published: December 2022

Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk (1) Mendeskripsikan representasi ideologi kapitalisme dalam piranti identitas kewacanaan dalam buku teks kelas XII; (2) Mendeskripsikan representasi ideologi kapitalisme dalam piranti antagonisme kewacanaan dalam buku teks kelas XII; Mendeskripsikan representasi ideologi kapitalisme dalam piranti intervensi hegemonis. Penelitian menggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data berupa membaca, mencatat, dan menganalisis. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Melalui piranti Identitas kewacanaan dalam setiap teks wacana ditemukan fitur-fitur yang menggambarkan representasi ideologi kapitalisme dalam buku teks Bahasa Indonesia Kelas XII. Fitur-fitur tersebut adalah titik simpul atau penanda utama, momen atau tanda identitas dan ruang sosial. Pada fitur tersebut ditemukan unsur representasi ideologi kapitalisme. (2) Dalam piranti Antagonisme kewacanaan dalam setiap teks wacana ditemukan identitas-identitas yang menunjukkan representasi ideologi kapitalisme dalam buku teks Bahasa Indonesia Kelas XII. Identitas yang saling meniadakan tersebut menunjukkan unsur representasi ideologi kapitalisme. (3) Intervensi hegemonis setiap teks wacana dalam buku teks Bahasa Indonesia Kelas XII terdapat wacana yang berusaha meredekan antagonisme kewacanaan. Usaha-usaha tersebut menunjukkan unsur representasi ideologi kapitalisme dalam wacana yang hadir. Kata Kunci: Analisis, Wacana, Kapitalisme
Makna Mantra Kesaktian Boe pada Masyarakat Galesong Kabupaten Takalar
Authors: Sari Nur Indah , Anshari Anshari , Asri Aswati 
Published: December 2022

Abstrak. Mantra adalah bagian dari kesusastraan lama yang didalamnya terdapat kata-kata atau ayat yang apabila diucapkan dapat menimbulkan kuasa gaib atau kekuatan tertentu. Mantra pada pandangan masyarakat Galesong sangat diyakini memiliki kekuatan gaib, seperti pada mantra kesaktian Boe. Mantra kesaktian Boe dalam hal ini terkhusus pada mantra salama yang merupakan salah satu mantra yang dimiliki oleh masyarakat Galesong yang digunakan untuk meminta agar dilindungi dari bahaya dan diberikan keselamatan, Tujuan dari tulisan ini yaitu untuk mengungkap makna yang terkandung dalam mantra kesaktian Boe (salama). Data yang dianalisi terdiri dari 3 rangkaian data yaitu niat atau pembuka mantra, isi mantra dan juga penutup mantra. Analisis yang dilakukan menggunakan teori semiotika Riffaterre yaitu pembacaan heuristik dan hermeneutik, dengan metode penelitian deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa mantra kesaktian Boe pada budaya masyarakat Galesong menggambarkan makna permohonan kepada Allah SWT agar diberikan pertolongan dan keselamatan di dunia hingga ke akhirat. Kata Kunci: Mantra, Boe, Salama, Semiotika
Subordinasi Tokoh Perempuan dalam Novel Kenanga Karya Oka Rusmini : Kajian Feminisme Liberal
Authors: Sirenden Elvira , Juanda Juanda , Hajrah Hajrah 
Published: December 2022

Abstract: The Subordination of Female Characters in Oka Rusmini's Kenanga Novel: A Study of Liberal Feminism. Department of Indonesian Language and Literature, Faculty of Language and Literature. Makassar State University (supervised by Dr. Juanda, M.Hum and Dr. Hajrah, S.S., M.Pd.). This study aims to describe the subordination experienced by female characters in the novel Kenanga by Oka Rusmini. This research is descriptive qualitative. The data source in this study is the novel Kenanga by Oka Rusmini published by Grasindo in 2017 with a thickness of 273 pages. The data of this research are in the form of words, phrases, sentences and paragraphs that show the subordination and forms of resistance of female characters in the novel Kenanga by Oka Rusmini. The approach used in data analysis is Naomi Wolf's Libral Feminism theory. The results of this study indicate that First, the subordination experienced by female characters causes them to be in an unfavorable position, both in the personal, public, educational and social shutters. Second, the resistance of female characters in the novel Kenanga is shown by opposing the acts of subordination carried out by the patriarchy. Keywords: Liberal Feminism, Subordination, Resistance
Keefektifan Model Generative Berbantu Gambar Seri dalam Pembelajaran Menulis Narasi pada Siswa Sekolah Dasar
Authors: Ramadhani Suci , Iskandar M. , Akhir Muhammad , Khaltsum Ummu 
Published: December 2022

Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keefetifan model Generative berbantu gambar seri dalam pembelajaran menulis karangan narasi pada siswa kelas IV UPT SPF SD Negeri Mattoangin II Kec.Mariso Kota Makassar yang ditinjau dari hasil belajar.Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif atau eksperimen (Pre-eksperimen design) dengan desain one-group pretest-postest design.Sampel dan populasi adalah siswa kelas IVA dan IVB UPT SPF SD Negeri Mattoangin II Kec.Mariso Kota Makassar dengan jumlah siswa 20 pada kelas IV A dan 14 kelas IV B. Teknik sampling dalam penelitian ini menggunakan sampling jenuh.Desain dari penelitian ini adalah quasiexperi mental design dengan bentuk nonequivalent control grup design.Instrumen penelitian yang digunakan yaitu pedoman wawancara dan test.Hasil penelitian menunjukkan bahwa data dianalisis menggunakan analisis deskriptif, uji instrument, dan uji asumsi klasik regresi linear. Data analisis dengan menggunakan stastik deskriptif diketahui nilai rata-rata (mean) pretest pada kelas eksperimen adalah 67,25 sedangkan rata-rata (mean) pretest pada kelas kontrol adalah 63,21. Analisis deskriptif selanjutya yaitu nilai rata-rata (mean) posttest pada kelas eksperimen adalah 81,25 sedangkan rata-rata (mean) posttest pada kelas kontrol adalah 75. Nilai rata-rata untuk kelas eksperimen lebih tinggi dibandingkan kelas kontrol setelah diberikan perlakuan. Nilai thitung = 1.895 dan ttabel = 0,3291 maka diperoleh t Hitung > t Tabel atau 1.895 > 0,3291. Sehingga dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima. Berdasarkan hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa terdapat keefektifan model generative berbantu gambar seri dalam pembelajaran bahasa Indonesia terhadap hasil belajar siswa pada materi menulis narasi di kelas IV UPT SPF SD Negeri Mattoangin II Kec. Mariso Kota Makassar. Kata Kunci :Hasil Belajar, Media Gambar Seri, Model Pembelajaran Generative.
Analisis Kondisi Fisik Atlet Pekan Olahraga Provinsi Kabupaten Sinjai (Studi pada Olahraga Permainan, Olahraga Terukur, dan Olahraga Beladiri)
Authors: Ihsan Andi , Fadlih Andi Muhammad 
Published: December 2022

Abstrak. Kabupaten Sinjai dan Bulukumba menjadi tuan rumah penyelenggara Pekan Olahraga Provinsi (PORPROV) ke XVII, bulan Oktober Tahun 2022. Multi event 4 tahunan ini mempertandingkan dan memperlombakan 34 cabang olahraga yang berada di bawah Pengurus Cabang Olahraga dan KONI. Pemerintah dan Masyarakat Kabupaten Sinjai sebagai salah satu tuan rumah pelaksana telah mencanangkan untuk meraih sukses prestasi, sukses pelaksanaan, sukses ekonomi dan sukses adiministrasi dan target untuk menjadi ranking 3 terbaik dari seluruh kabupaten dan kota di Sulawesi Selatan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kondisi fisik atlet yang terdiri dari komponen kecepatan, kekuatan otot, power otot, kelentukan, kelincahan, dayatahan otot dan dayatahan VO2max atlet cabang olahraga permainan anggar, cabang olahraga terukur atletik dan cabang olahraga beladiri karate atlet putera dan puteri. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan melakukan perhitungan frekuensi dan persentase untuk menentukan level kategori kondisi fisik. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Mei sampai Agustus 2022 dengan melakukan tes dan pengukuran komponen fisik di Kabupaten Sinjai. Sampel yang digunakan sebanyak 65 orang atlet putera dan puteri dari cabang olahraga anggar, atletik dan karate. Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan disimpulkan bahwa. Kondisi fisik kecepatan, kekuatan otot, power otot, kelentukan, kelincahan, dayatahan otot dan dayatahan VO2max atlet cabang olahraga permainan anggar, cabang olahraga terukur atletik dan cabang olahraga beladiri karate atlet putera dan puteri PORPROV XVII 2022 Kabupaten Sinjai kecenderungannya masih berada pada level kategori cukup. Kata Kunci: Kondisi Fisik, Olahraga Permainan, Terukur dan Beladiri
Analisis Data Panel Faktor Kredit Modal Kerja Dan Pengaruhnya Terhadap Pertumbuhan Industri
Authors: Setiyani Reni , Setiyani Reni , Ahmad Abdul Aziz , - Suharno 
Published: December 2022

This study identified factors that affect the level of Working Capital Credits. Because credit distribution is the main asset of the bank in generating income, it certainly containing risks on the sustainability of a bank. For this reason, we identified the influence of Third-party Funds, Credit Interest Rates, and Non-performing Loans on the distribution of Working Capital Credits in the South Central Java area in the period 2015 to 2019. In addition, this study also detect how Working Capital Credits influence in the Manufacturing Industrial growth in the South Central Java. Using analysis of data panel, this study indicated that the variable Credit Interest Rates have negative and significant effects on the distribution of Working Capital Credits. Meanwhile, the variable Third-party Funds and Non-Performing Loans has no significant impact on the level of distribution of Working Capital Credits. The result of the study also shows that Working Capital Credits have negative and significant effect on the Manufacturing Industrial growth in the South Central Java area in the period 2015 to 2019.
Analisis Prestasi Belajar Mahasiswa Melalui Tutorial Online Mata Kuliah PDGK 4406 Pembelajaran Matematika Sekolah Dasar UPBJJ-UT Makassar
Authors: Kadariah Kadariah , Sukarman Sukarman , Halim Patmawati , Bandong I 
Published: December 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya dan pengaruh dan kontribusi Tutorial Online (Tunton) terhadap prestasi belajar mahasiswa Mata Kuliah PDGK 4406 Pembelajaran Matematika Sekolah Dasar UPBJJ-UT Makassar. Data dianalisis dengan metode korelasional dan pendekatan kuantitatif. Jenis penelitian ini adalah penelitian Ex-Post Facto dengan mengkaji korelasi antara tutorial online dan prestasi belajar mahasiswa Mata Kuliah PDGK 4406 Pembelajaran Matematika Sekolah Dasar UPBJJ-UT Makassar. Untuk memperoleh data dan informasi yang dibutuhkan dilakukan tes, mengumpulkan data melalui kuesioner, dokumentasi dan observasi. Untuk kepentingan pengelolaan data dalam penelitian ini maka di gunakan analisis korelasional dan regresi linear sederhana, dengan populasi seluruh mahasiswa PGSD UPBJJ-UT yang berjumlah 136 orang orang dengan menggunakan teknik Simple Random Sampling, sehingga terpilih sampel sebanyak 30% dari 136 orang populasi yakni sebanyak 40 orang mahasiswa yang menjadi sampel mengikuti pembelajaran matematika Sekolah Dasar UPBJJ-UT Makassar.Hasil analisis dari pengolahan data penelitian diketahui bahwa hasil deskripsi variabel tutorial online diperoleh persentase rata-rata skor aktual sebesar 78,1 persen dan termasuk dalam kategori baik. Sedangkan hasil analisis regresi sederhana diperoleh persamaan Y= 88,187 + 0,077. Artinya bahwa jika tutorial online bernilai nol, maka prestasi belajar mahasiswa sudah mencapai 88,187 namun setelah tutorial online ini dilaksanakan maka terjadi peningkatan sebesar 0,077. Hasil pengujian hipotesis diperoleh nilai signifikansi 0,039<0,05 yang berarti bahwa terdapat pengaruh yang signifikan sedangkan hasil analisis korelasi product moment diperoleh besarnya nilai korelasi sebesar 0,579 berada pada interval 0,40-0,599 yang berarti termasuk pada kategori sedang. Hal ini berarti bahwa tutotial online memiliki kontribusi kepada prestasi belajar mahasiswa sebesar 8,4 persen sedangkan sisanya sebesar 91,6 persen dipengaruhi oleh faktor lain
PKM Peningkatan Pemahaman Mahasiswa mengenai Peranan Ombudsman dalam Pelayanan Publik
Authors: Rivai Andi Muhammad , Baharuddin Aris 
Published: December 2022

Abstrak. Terdapat 2 permasalahan utama yang dialami oleh mitra dalam kegiatan ini yakni 1) kurangnya pemahaman mahasiswa mengenai fungsi Ombudsman dalam Pelayanan Publik, serta 2) kurangnya kesadaran dan kepedulian mahasiswa dalam mengawasi pelaksanaan pelayanan publik. Tujuan dari kegiatan ini untuk memberikan pelatihan yang fokus pada peningkatan pemahaman mahasiswa mengenai peranan Ombudsman dalam pelayanan publik. Program pengabdian masyarakat ini dibagi menjadi 4 tahap yakni tahap perencanaan, pelaksanaan kegiatan, observasi, dan tahap follow up kegiatan. Hasil pelaksanaan pelatihan menunjukkan bahwa sebelum pelaksanaan pelatihan, sebagian besar peserta belum memiliki pemahaman yang baik mengenai peranan Ombudsman dalam penyelengaraan pelayanan publik. Setelah pemberian pelatihan, dapat dilihat bahwa terdapat peningkatan pemahaman peserta mengenai peranan Ombudsman tersebut.Kata Kunci: Ombudsman, Pelayanan Publik, Evaluasi Pelayanan Publik