bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
KHẢO SÁT HIỆU QUẢ ĐIỀU TRỊ SẸO CỦA GEL THÔNG MINH NHẠY NHIỆT CHỨA LIPOSOME ĐÓNG GÓI CURCUMIN
Authors: Hiệp Nguyễn Minh 
Published: July 2022

Nghiên cứu nhằm mục đích đánh giá khả năng điều trị sẹo của gel thông minh nhạy nhiệt chứa liposome đóng gói curcumin (GelTM-Lip-CUR). Đầu tiên, Lip-CUR được tổng hợp bằng phương pháp hydrate hóa màng lipid kết hợp với sóng siêu âm để giảm kích thước. GelTM chứa Lip-CUR được điều chế từ Pluronic F127 và PVA. Hiệu quả điều trị sẹo của Lip-CUR và GelTM-Lip-CUR được thực hiện trên chuột nhắt trắng. Kết quả thực nghiệm cho thấy, Lip-CUR đã được tổng hợp thành công với kích thước hạt, chỉ số phân tán, thế zeta, hiệu suất đóng gói, sức tải lần lượt là 229,6 nm, 0,245, -26,6 mV, 90,2%, 8,1% và có độ bền tương đối cao. GelTM-Lip-CUR có trạng thái lỏng ở nhiệt độ thấp hơn 25oC và trạng thái gel khi tiếp xúc với nhiệt độ cơ thể. Kết quả khảo sát trên chuột nhắt trắng cho thấy, Lip-CUR cho hiệu quả điều trị sẹo tốt hơn rất nhiều so với CUR dạng thô. Hơn nữa, GelTM-Lip-CUR cho hiệu quả điều trị sẹo tốt hơn Lip-CUR và đạt hiệu quả điều trị tốt nhất ở nồng độ CUR 0,05 mg/mL. Kết quả phân tích mô học cho thấy cấu trúc mô da vùng sẹo của nghiệm thức GelTM-Lip-CUR ở nồng độ CUR 0,05 mg/mL đã hồi phục gần như hoàn toàn; từ đó cho thấy tiềm năng ứng dụng thực tiễn to lớn của GelTM-Lip-CUR trong lĩnh vực điều trị sẹo.
ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC BỒI THƯỜNG, GIẢI PHÓNG MẶT BẰNG TẠI MỘT SỐ DỰ ÁN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ THÁI NGUYÊN
Authors: Thủy Vũ Thị Thanh , Hải Nguyễn Thế , Huấn Nguyễn Thế , Hiếu Nguyễn Trung 
Published: July 2022

Mục đích của nghiên cứu này là thông qua việc đánh giá kết quả thực hiện công tác bồi thường, giải phóng mặt bằng của hai dự án trên địa bàn thành phố Thái Nguyên, kết hợp với kết quả điều tra 150 người dân, 30 cán bộ thực hiện dự án để tìm ra những mặt còn tồn tại, các yếu tố ảnh hưởng đến tiến độ giải phóng mặt bằng. Kết quả nghiên cứu cho thấy: chỉ có 15,38% số hộ nhận tiền đền bù đất ở hài lòng với giá đền bù là đất ở, đối với đất vườn người dân cũng có mức độ hài lòng rất thấp chỉ đạt từ 22,72 - 27,02%, tỷ lệ người dân thiếu việc làm và không có việc làm trước khi thu hồi đất tại hai dự án chỉ từ 30 - 36%, sau thu hồi đất tăng lên là 46 - 48%. Kết quả nghiên cứu xác định được một số yếu tố ảnh hưởng đến công tác bồi thường, giải phóng mặt bằng tại hai dự án, trong đó giá đến bù có ảnh hưởng lớn nhất; tiếp đến là yếu tố nguồn gốc đất và chủ đầu tư. Yếu tố tuyên truyền vận động và yếu tố khác ít có ảnh hưởng đến tiến độ của dự án. Do vậy, cần tính giá đền bù đất ở, đất vườn gần với giá thị trường, bố trí lao động cho các hộ thiếu việc làm, cho các hộ bị mất đất nông nghiệp. Nâng cấp hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu địa chính để giảm thời gian và thủ tục phức tạp khi xác định nguồn gốc đất.
ON FIXED POINT THEOREMS FOR MIXED MONOTONE OPE RATORS WITHOUT NORMALITY OF CONE
Authors: Hà Trịnh Văn 
Published: July 2022

Toán tử đơn điệu hỗn hợp được giới thiệu bởi Dajun Guo và V. Lakshmikantham năm 1987. Sau đó nhiều tác giả đã nghiên cứu các loại toán tử này trong không gian Banach. Năm 2009, Z. Zhang- K. Wang chứng minh định lý điểm bất động đối với toán tử đơn điệu hỗn hợp trong không gian Banach dưới giả thiết nón chuẩn tắc. Trong bài báo này, chúng tôi chứng minh định lý điểm bất động đối với toán tử đơn điệu hỗn hợp trong không gian lồi địa phương Hausdorff không có tính chuẩn tắc của nón. Kết quả của chúng tôi là mở rộng kết quả của Z. Zhang- K. Wang.
MỘT VÀI NHẬN ĐỊNH VỀ ENERGY INTERNET VỚI CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0
Authors: Hà Nguyễn Thanh , Dung Phạm Thị Ngọc 
Published: July 2022

Ô nhiễm do sản xuất điện truyền thống sử dụng nhiên liệu hóa thạch như than, dầu mỏ đã và đang trở thành mối đe dọa ngày càng lớn đối với môi trường, gây hại cho sức khoẻ con người. Trong bất kỳ nền công nghiệp nào, năng lượng luôn giữ vai trò then chốt. Để đảm bảo mục tiêu phát triển bền vững và bảo vệ môi trường, việc sử dụng năng lượng như thế nào cần phải được coi trọng và là một yếu tố không thể thiếu. Những năm gần đây, cùng với những tiến bộ vượt bậc công nghệ năng lượng, mô hình sử dụng năng lượng không ngừng được mở rộng với sự kết hợp của nhiều loại hình năng lượng khác nhau dẫn đến sự ra đời, phát triển mạnh mẽ của mạng năng lượng Energy internet – năng lượng toàn cầu. Trước xu hướng phát triển mạnh mẽ của cách mạng công nghiệp 4.0, bài báo này đưa ra một số nhận định về Energy Internet tác động chính đến cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 thông qua việc phân tích khả năng tích hợp và tương tác ở các cấp độ khác nhau giữa chúng, từ đó tạo ra cơ hội đổi mới các mô hình sản xuất - kinh doanh đạt được đồng thời ba mục tiêu: Tiêu thụ năng lượng thấp, thiết bị sản xuất đáng tin cậy và hiệu quả cao.
ẢNH HƯỞNG CỦA NHIỆT ĐỘ THIÊU KẾT ĐẾN CẤU TRÚC VÀ TÍNH CHẤT QUANG CỦA VẬT LIỆU Ga2O3 :Cr3+
Authors: Thoa Vũ Thị Kim , Quang Nguyễn Văn , Anh Nguyễn Mai , Học Đàm Quang 
Published: July 2022

Trong nghiên cứu này, vật liệu Ga2O3:Cr3+ phát xạ đỏ xa được tổng hợp bằng phương pháp khuếch tán bề mặt. Ảnh hưởng của nhiệt độ thiêu kết đến cấu trúc pha tinh thể và tính chất quang của bột huỳnh quang được nghiên cứu bằng giản đồ nhiễu xạ tia X (XRD), quan sát hình thái bằng kính hiển vi điện tử quét phát xạ trường (FE-SEM), nghiên cứu tính chất quang bằng phổ huỳnh quang (PL). Kết quả phân tích XRD chỉ ra rằng, vật liệu β –Ga2O3:Cr3+ có cấu trúc tinh thể Monoclinic với cấu trúc không gian C2/m. Phổ kích thích huỳnh quang (PLE) chỉ ra rằng bột huỳnh quang hấp thụ mạnh với 2 dải rộng 380 ÷ 500 nm và 520 ÷ >610 nm. Dải phát quang (PL) rộng ở bước sóng ∼600 ÷ 850nm đã được quan sát thấy, cường độ huỳnh quang tăng khi nhiệt độ thiêu kết tăng. Một LED đỏ xa thu được bằng cách phủ bột tối ưu lên chip xanh dương (450 nm). Những kết quả này cho thấy β –Ga2O3:Cr3+ phosphor có tiềm năng tạo ra đèn LED đỏ xa chiếu sáng cho cây trồng.
SỬ DỤNG ỨNG DỤNG AZOTA TRONG VIỆC HỖ TRỢ ÔN THI TỐT NGHIỆP MÔN LỊCH SỬ LỚP 12 TRƯỜNG THPT LƯƠNG SƠN (HOÀ BÌNH)
Authors: Hương Lê Thị Thu , Ly Phạm Khánh 
Published: July 2022

Chuyển đổi số giáo dục là việc tất yếu trong giai đoạn cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, việc đó càng cấp thiết hơn trong hoàn cảnh dịch bệnh Covid-19 đòi hỏi phải ứng dụng công nghệ thông tin để hỗ trợ dạy học. Hiện nay, đã có rất nhiều ứng dụng ra đời để hỗ trợ giáo viên trong việc giảng dạy cũng như giao bài tập, ôn tập, kiểm tra đánh giá như Google form, MS form,... Trong đó, ứng dụng Azota ra đời đã có ưu điểm vượt trội trong giao bài tập trắc nghiệm lịch sử như thao tác đơn giản, tiết kiệm thời gian, kiểm tra được sự tiến bộ và kích thích được hứng thú học tập của học sinh. Nhờ đó, chất lượng dạy học môn Lịch sử ở trường trung học phổ thông được duy trì và ngày càng nâng cao trong điều kiện dịch bệnh vẫn đang tiếp diễn. Bằng phương pháp thu thập, xử lý và tổng hợp tài liệu, nhóm tác giả đã phân tích những ưu điểm, hạn chế, quy trình sử dụng của ứng dụng Azota. Kết quả thực nghiệm sư phạm tại trường trung học phổ thông Lương Sơn (Hoà Bình) đã cho thấy ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu này.
FACTORS AFFECTING MOTIVATION IN LEARNING ENGLISH FOR SPECIFIC PURPOSES AMONG STUDENTS OF DEPARTMENT OF ECONOMICS AT DONG THAP UNIVERSITY
Authors: Gái Trần Ngọc 
Published: July 2022

Động lực đóng một vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả học tiếng Anh của sinh viên. Bài báo trình bày nghiên cứu thực nghiệm được thiết kế để đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến động lực học tiếng Anh chuyên ngành. Cuộc khảo sát được thực hiện với phương pháp chọn mẫu thuận tiện gồm 169 sinh viên từ Khoa Kinh tế, Trường Đại học Đồng Tháp. Dữ liệu thu thập được đưa vào thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá, phân tích tương quan và phân tích hồi quy đa biến. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng giảng viên, môi trường và tài liệu học tập có tác động thuận chiều đến động lực học tiếng Anh chuyên ngành. Kết quả nghiên cứu mong đợi động lực công cụ và động lực hội nhập sẽ tác động thuận chiều đến động lực học tiếng Anh chuyên ngành, nhưng điều này không được thể hiện. Bên cạnh đó, một số hàm ý quản trị và kết luận được đưa ra để tạo động lực học tiếng Anh chuyên ngành.
PEMBUATAN INSECT TRAP BERBASIS UAV (UNMANNED AERIAL VEHICLE)
Authors: Ananda Dharma Ningarta, Wahyu Martinus, Titin Putri Aripta, 
Published: July 2022

Insekta merupakan kelompok dominan organisme di bumi, dalam hal keragaman taksonomi dan memiliki fungsi ekologis yang penting, namun sedikit sekali diketahui baik jenis maupun perilakunya (Wilson,1992). Oleh karena diperlukan pengembangan teknologi baru yang berguna untuk sensus serangga. Dimana teknologi baru yang dikembangkan pada riset ini berupa teknologi insect trap berbasis UAVyang dapat bergerak sehingga dapat melakukan sensus serangga ke beberapa tempat. Sensus dapat dilakukan untuk serangga yang berada pada ketinggian rendah maupun tinggi. Survei populasi serangga yang biasa dilakukan dengan menggunakan metode jelajah dengan rute survei yang dipetakan dengan menggunakan GPS (Soekardi et al., 2013) tidak dapat menjangkau serangga pada ketinggian lebih dari 5 meter. Maka wahana baru ini akan lebih efektif dan efesien dalam melakukan survei serangga pada ketinggian. Teknologi insect trap yang dapat bergerak merupakan pengembangan teknologi baru yang dapat digunakan untuk sensus serangga dalam melakukan identifikasi spesies-spesies baru serangga yang ada di alam khususnya serangga yang lingkungan hidupnya di udara.
PENGARUH KOMPOSISI KIMIA PADUAN Al – Si – Cu PADA PROSES HIGH PRESSURE DIE CASTING DALAM PEMBUATAN CRANKCASE
Authors: Heriyanto Ratna Dewi Anjani, 
Published: July 2022

Salah satu proses pengecoran secara non konvesional adalah High Pressure Die Casting. Pembuatan produk dengan proses High Pressure Die Casting, tidak terlepas dari masalah cacat yang ditimbulkan. Cacat pada proses pencetakan ini pun merupakan indikator dari kesalahan pada proses pengecoran tersebut. Analisa cacat pada proses ini dilakukan dari proses perancangan, proses peleburan dan pada proses penuangan. Pada proses pengecoran High Pressure Die Casting dengan material paduan Al-Si- Cu sering terjadi cacat berupa cacat porositas shrinkage dan turbulensi. Cacat ini menyebabkan bocor setelah proses machining. Cacat yang terbentuk salah satunya disebabkan karena unsur paduan, karena unsur paduan dapat mempengaruhi temperature penuangan. Analisa cacat porositas shrinkage pada pengecoran High Pressure Die Casting dengan aluminium paduan Al-Si-Cu dilakukan dengan membuat 12 spesimen dari masing-masing sample aluminium cair yang memiliki kadar cacat rendah (tipe YW) dan kadar cacat tinggi (tipe YI). Tujuan dilakukan pembubutan agar permukaan rata sebelum dilakukan uji spektro untuk menganalisa komposisi kimia. Hasil pengamatan ditemukan perbedaan komposisi yang cukup jauh diantara kedua tipe YI dan Tipe YW. Aluminium yang digunakan pada tipe YI kandungannya lebih sedikit dari tipe YW walaupun masih dalam kondisi standar. Pada aluminium cair untuk tipe YI rata-rata kandungan Al 86,0308% ; Si 10,1580% ; Cu 1,8287% ; Fe 0,9079%. Sedangkan pada aluminium cair untuk tipe YW rata-rata kandungan Al 85,5788% ; Si 10,1580% ; Cu 1,8194% ; Fe 0,7948%.
PENGARUH PENAMBAHAN BERAT SIC TERHADAP SIFAT MEKANIK KOMPOSIT AL7SI+SIC DENGAN PROSES SEMI SOLID STIR CASTING
Authors: Naubnome Viktor , Santosa Aa , Kardiman Kardiman 
Published: July 2022

Telah dilakukan penelitian tentang karakterisasi Al7Si+SiC dengan proses semi solid Stir Casting. bahan matriks yang digunakan Al7Si, variasi presentasi partikel SiC sebesar 15% 17.5%, 20%`dan penambahan Mg 4% untuk meningkatkan wettability. metode Semi solid stir casting dapat mempermudah percampuran secara merata antara matriks Al7Si dengan partikel penguat, pengujian sifat mekanik yaitu kekuatan tarik dan uji kekerasan,. Hasil pengujian kekuatan tarik mengalami kenaikan dengan penambahan 15% SiC, namun pada penambahan SiC 17,5% dan 20% nilai kekuatan tarik mengalami penurunan. Kekerasan komposit bermatriks aluminium akan meningkat seiring dengan peningkatan kadar SiC. Kenaikan kekerasan paling signifikan didapat pada penambahan 20% SiC ke dalam matriks Al7Si dengan kenaikan kekerasan 22%
Circuit models of simultaneously biased intrinsic Josephson junction stacks for terahertz radiations in high-bias regime
Authors: Kobayashi Ryota , Hayama Ken , Kakeya Itsuhiro 
Published: July 2022

Abstract
Experiment-based circuit models for Josephson plasma emitters (JPEs) made of cuprate superconductor Bi2Sr2CaCu2O8+δ
single crystals are proposed. Introducing an LCR resonator shunting an RCSJ parallel circuit allows us to reproduce experimental radiation intensity as a function of device voltage. Mismatch in the resonance frequencies of the total device and the LCR part is related to the wide-range tuning of the radiation frequency of JPE. It is found that coupling capacitances for simultaneously biased operations provide significant increases in radiation intensities, which have been reported as synchronized radiation from multiple mesas in the literature.
On the Theory and Experiments of Electromagnetic Time-Reversal Method
Authors: Feng Xiaoyao , Cai Jun , Li Juan , CHEN ZHIZHANG 
Published: July 2022

<p> Time-reversal (TR) is an effective method of solving inverse problems. However, the theory about the TR is still not clear. This work starts by examining fundamental laws in wave physics and electromagnetics and presents a revisit of the electromagnetic TR method. Then a cavity is employed, and the hardware experiments are performed to validate the TR as a robust and straightforward method for source reconstruction. Since the testing equipment has a limited working bandwidth, special algorithms are developed to transform the band-limited testing data into causal time-domain signals for the TR operations. The results verify the effectiveness of the TR method in real-world situations. The work presented in this paper paves the way for extensions and applications of the TR method toward solving complex, realistic problems. </p>
Colour Similarity Measure at Different Brightness Using CIELUV Colour Space
Authors: JAAFAR MUHAMMAD IRFAN 
Published: July 2022

<p>In the field of colour science and image processing, quantifying colours into meaningful information can be hard because the perception of colour is an individual experience and it is difficult to measure. This paper proposed a method of comparing colours perceptually based on the CIELUV colour space. The Colour Similarity Measure (CSM) was created after observing the movement of the point of the same colour in the CIELUV space at different external brightness. This algorithm can judge and map the similarity of colour between two images while minimizing the lighting effect. With a simple modification, the CSM can also be used as an edge detection algorithm and the proposed method is proven to have a human-like sensibility of edge in an image. Even without the help of deep learning, we demonstrate the ability of CSM to find edge patterns almost as good as the current best edge detector in the colour blind test. </p>
أثر علاوة مخاطرة السوق على عائد المحفظة الاستثمارية في سوق العراق للأوراق المالية-دراسة تطبيقية
Authors: الحسناوي سالم , جدوع زينب 
Published: July 2022

يهدف البحث للتعرف على علاوة مخاطرة السوق ومدى اثرها على عائد المحفظة الاستثمارية لعينة من المصارف المدرجة في سوق العراق للأوراق المالية ,وإمكانية تحديد افضل الشركات للقطاع المصرفي المدرجة في سوق العراق للأوراق المالية, اذ تمثل مجتمع البحث بالمصارف المدرجة في سوق العراق للأوراق المالية , فيما تمثلت عينة البحث ﺒ(4) مصارف مدرجة في سوق العراق المالي للفترة (2016_2014) ولمدة ثلاث سنوات ,ولاختبار وتحليل فرضيات البحث تم استخدام الأساليب الإحصائية المتمثلة بمعامل الارتباط والانحدار الخطي البسيط من خلال البرنامج الإحصائي SPSS.V20 , فيما استنتج الباحثان انعدام الأثر ذات الدلالة الإحصائية لعامل علاوة مخاطرة السوق على عائد المحفظة الاستثمارية للمصارف عينة البحث.
أثر التنمية المستدامة في واقع الطاقة المتجددة في العراق- دراسة تحليلية
Authors: الجبوري باقر , الفتلاوي يافا 
Published: July 2022

مما لا ريب فيه أن الطاقة لها الأهمية الاستراتيجية في العملية الإنتاجية شأنها في ذلك شأن عناصر العملية الإنتاجية الأخرى, وتبعا لذلك فقد استند البحث على فرضية مفادها لم يحقق انتاج الطاقة المتجددة في العراق أية اثار تنموية مستدامة في ظل الإمكانات المتاحة, ولأجل إثبات أو نفي الفرضية فقد قسم البحث إلى ثلاثة فصول فضلا عن الاستنتاجات والتوصيات وقد اختتم البحث بالاستنتاج الرئيسي وهو تطابق فرضية البحث مع الواقع الاقتصادي, وهو لم يحقق انتاج الطاقة المتجددة في العراق أية آثار تنموية مستدامة في ظل الإمكانات المتاحة . وبناء على ذلك أوصى البحث بمجموعة من التوصيات والمقترحات.
Sorting by Shuffling Methods and a Queue
Authors: Dimitrov Stoyan 
Published: July 2022

We study sorting by queues that can rearrange their content by applying permutations from a predefined set. These new sorting devices are called shuffle queues and we investigate those of them corresponding to sets of permutations defining some well-known shuffling methods. If $\mathbb{Q}_{\Sigma}$ is the shuffle queue corresponding to the shuffling method $\Sigma$, then we find a number of surprising results related to two natural variations of shuffle queues denoted by $\mathbb{Q}_{\Sigma}^{\prime}$ and $\mathbb{Q}_{\Sigma}^{\textsf{pop}}$. These require the entire content of the device to be unloaded after a permutation is applied or unloaded by each pop operation, respectively.
First, we show that sorting by a deque is equivalent to sorting by a shuffle queue that can reverse its content. Next, we focus on sorting by cuts. We prove that the set of permutations that one can sort by using $\mathbb{Q}_{\text{cuts}}^{\prime}$ is the set of the $321$-avoiding separable permutations. We give lower and upper bounds to the maximum number of times the device must be used to sort a permutation. Furthermore, we give a formula for the number of $n$-permutations, $p_{n}(\mathbb{Q}_{\Sigma}^{\prime})$, that one can sort by using $\mathbb{Q}_{\Sigma}^{\prime}$, for any shuffling method $\Sigma$, corresponding to a set of irreducible permutations.
We also show that $p_{n}(\mathbb{Q}_{\Sigma}^{\textsf{pop}})$ is given by the odd indexed Fibonacci numbers $F_{2n-1}$, for any shuffling method $\Sigma$ having a specific \say{back-front} property. The rest of the work is dedicated to a surprising conjecture inspired by Diaconis and Graham, which states that one can sort the same number of permutations of any given size by using the devices $\mathbb{Q}_{\text{In-sh}}^{\textsf{pop}}$ and $\mathbb{Q}_{\text{Monge}}^{\textsf{pop}}$, corresponding to the popular \emph{In-shuffle} and \emph{Monge} shuffling methods.
ANALISIS IMPORTANCE-PERFORMANCE: EVALUASI KUALITAS LAYANAN BALAI DIKLAT INDUSTRI
Authors: Hakim Luqman Nur , Futriani Linda 
Published: July 2022

Abstract: Industrial Training Center as a technical implementation unit in the field of industrial education and training that is under and responsible for the Head of the Industrial Education and Training Center has the task of implementing Education and training for industrial human resources. Training participants as the object of service recipients basically have an important role, especially in terms of providing criticism and suggestions for evaluating Surabaya Education Training Center services primarily by evaluating expectations and satisfaction with services.This study combines the service quality model and importance-performance analysis to evaluate the services provided by the Surabaya Education Training Center. The questionnaire was distributed to 130 training participants to measure the level of expectation (expection) and performance (perceived) of the services provided by the Surabaya Education Training Center. The results of the study show that all services provided by the Surabaya Industrial Training Center have not met the expectations of the students with the tangible aspect which ranks highest with an average mean value of -0.542. Importance-Performance analysis shows there are 13 aspects in quadrant I as organizational competitive advantage and 3 aspects in quadrant IV as the main weaknesses of the organization.
Keywords: Service Quality, SERVQUAL, Importance-Performance Analysis

Abstrak: Balai2Diklat Industri sebagai3unit pelaksana5teknsiidi bidang pendidikanidanipelatihan industri yang berada dibawah danibertanggung jawabiKepala Pusat Pendidikan daniPelatihan Industri memiliki tugas untuk melaksanakan Pendidikan dan pelatihan bagi sumber daya manusia industri. Peserta diklat sebagai objek penerima layanan pada dasarnya memiliki peranan penting terutama dalam hal memberikan kritik dan saran untuk mengevaluasi layanan Balai Diklat Industri Surabaya terutama dengan mengevaluasi harapan dan kepuasan terhadap layanan.Penelitian ini menggabungkan model kualitas layanan dan analisis importance-performance untuk mengevaluasi layanan yang disediakan oleh Balai Diklat Industri Surabaya. Kuesioner dibagikan kepada 130 peserta diklat untuk mengukur tingkat harapan (expection) dan kinerja (perceived) dari pelayanan yang diberikan oleh Balai Diklat Industri Surabaya. Hasil Penelitian menunjukan bahwa seluruh layanan diberikan Balai Diklat Industri Surabaya belum memenuhi harapan dari para peserta didik dengan aspek tangible yang menempati urutan tertinggi dengan nilai rata-rata mean sebesar -0.542. Analisa Importance-Performance menunjukan terdapat 13 aspek pada kuadran I sebagai keunggulan kompetitif organisasi dan 3 aspek pada kuadran IV sebagai kelemahan utama organisasi.
Kata kunci: Kualias Pelayanan, SERVQUAL, Importance-Performance Analysis
OPTIMALISASI DIGITAL MARKETING SEBAGAI MEDIA PEMASARAN PT KARYA SETIAWAN EKATAMA
Authors: Ivany Nadya Nur 
Published: July 2022

Abstrak : Pesatnya perkembangan teknologi di era sekarang, membuat mereka yang tidak segera mengikuti menjadi tertinggal. Dengan adanya internet dan juga media sosial yang membuat semua hal menjadi semakin mudah dan cepat, mayoritas bisnis berlomba-lomba untuk menggunakan media tersebut sebagai salah satu alat pemasar mereka. Selama ini, PT Karya Setiawan Ekatama belum memaksimalkan digital marketingnya untuk meningkatkan awareness masyarakat mengenai perusahaan ini agar dapat bertahan dalam persaingan yang semakin ketat. Maka dari itu, artikel ini membahas tentang optimalisasi sosial media bagi PT Karya Setiawan Ekatama yang dapat digunakan sebagai media pemasarnya. Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif, data didapatkan dari hasil wawancara dan dianalisis menggunakan teori social media optimization (SMO). Berdasarkan hasil analisis, PT Karya Setiawan harus memperbaiki website resmi dan juga akun Facebooknya agar peluang pasar semakin besar, juga menambahkan beberapa informasi mengenai jadwal keberangkatan, rute, dan juga tariff pada akun Instagramnya.
Kata Kunci : digital marketing, optimalisasi, pemasaran, sosial media, social media optimization

Abstract : Nowadays, the rapid growth of technology left those who cannot be adaptive of this change. By the existing of internet and social media, things are getting easier and faster which makes majority of the businesses use them as one of their tools in marketing. At this time, PT Karya Setiawan Ekatama has not maximizes its digital marketing yet to increase the customer’s awareness and survives in this tight competition. Therefore, this article discuss about optimizing digital marketing, especially social media, at PT Karya Setiawan Ekatama as their marketing media. Using qualitative method and in depth interview as the research method and data, the data will be analyzed in social media optimization (SMO) theory. Based on the analysis, PT Karya Setiawan Ekatama has to fix their official website and also Facebook account, in order to get a bigger market. Moreover, they have to add several informations about the departure schedule, route, and rates on their Instagram account.
Keywords : digital marketing, optimization, marketing, social media, social media optimization