bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
Credentialism, Career Opportunities, and Corrective Justice
Authors: Cohen Andrew I. 
Published: November 2022

Abstract
Higher education provides crucial public and private goods. Especially in the United States, however, higher education reflects and sometimes compounds enduring inequities and inefficiencies. Higher education, critics argue, inefficiently provides a credential that is often crucial for career advancement but whose value is mainly to signal skills one already had. This paper explores the moral significance of an oversupply of higher education, especially for persons disadvantaged because of uncorrected historic injustice. I review the moral costs of credentials inflation. Focusing on those who already have independent claims to reparation for historic injustice, I set out whether and how some such persons might have additional claims to repair for the increased credential demands for work. I close by considering what sorts of repair corrective justice might prescribe.
PERANAN SISTEM MANAJEMEN KESELAMATAN KAPAL DALAM MENDUKUNG KELANCARAN KERJA PADA PT. MITSI CITRA MANDIRI BELAWAN
Authors: Pransiska Eka , Nur Muhammad , Mutiara Sulastri 
Published: November 2022

Abstrak. International Safety Management Code ( ISM Code ) memuat kebijaksanaan prosedurâ€“prosedur manajemen tertulis, terdokumentasi dan wajib dilaksanakan. Dengan demikian seluruh kegiatan dan tugas-tugas yang dilaksanakan baik di darat, di terminal, maupun di atas kapal dapat berjalan dengan baik, aman, selamat, dan lingkungan terhindar dari pencemaran . Penulis membuat penelitian ini untuk menjelaskan secara nyata bagaimana Peranan Sistem Manajemen Keselamatan Kapal Dalam Mendukung Kelancaran Kerja Pada PT. Mitsi Citra Mandiri Belawan dapat berjalan dengan efektif dan efesien dalam menerapkan Sistem Manajemen Keselamatan sesuai International Safety Management Code. Peranan Sistem Manajemen Keselamatan Kapal Dalam Mendukung Kelancaran Kerja Pada PT. Mitsi Citra Mandiri Belawan, sudah efektif dan efesien dengan peraturan yang standar Internasional manajemen keselamatan (International Safety Management Code).
PENDUGA HARGA CABAI DENGAN MODEL REGRESI SPLINE DI KOTA MEDAN
Authors: Afriani Ricka , Syafitri Lubis Riri , Cipta Hendra 
Published: November 2022

Harga cabai merah yang tidak relatif stabil khususnya di Kota Medan, dikarenakan oleh beberapa keadaan misalnya permintaan konsumen terhadap cabai, harga produk pengganti, harga produk pelengkap, serta selera masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui inflasi harga cabai dikota Medan dan memprediksi harga cabai pada bulan September sampai Desember. Metode yang digunakan adalah regresi spline. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah adanya penurunan inflasi harga cabai merah secara signifikan sekitar akhir tahun 2021 yaitu pada bulan September sebesar Rp. 21.500, bulan Oktober sebesar Rp. 19.750, bulan November sebesar Rp. 18.000 dan bulan Desember sebesar Rp. 16.250. Dengan nilai GCV minimumnya adalah 524.493373, nilai Mapenya <50% dan nilai dari koefisien determinasi sebesar 99% yang berarti hasil prediksi dan model yang didapat baik dan layak digunakan
Perencanaan Manajemen Sumber Daya Manusia di Sekolah
Authors: Deni Pandu Putra Kusuma  , Ahmad Nasrulloh  
Published: November 2022

This study aims to determine the construction or concept of human resource management, human resource management functions, and human resource management applications. This research is a qualitative research . The technique used in determining the informants is purposive sampling. Data collection techniques by conducting observations, interviews, and document studies. Furthermore, the data analysis technique of this research uses Miles and Huberman type analysis which divides the analysis including data collection, data reduction, data display and conclusion drawing, verification. Furthermore, this research shows that the application of human resource management at SMP Muhammadiyah 2 Way Jepara, East Lampung is to carry out human resource needs planning, human resource procurement, human resources achievement evaluation and development.
Pengaruh Persepsi dan Perilaku Pedagang Kecil Terhadap Minat Memilih Pembiayaan Murabahah
Authors: Budi Hariyono  , Ahyar  , Syarif Hidayat  , Danang Dwi Prasetyo  
Published: November 2022

KSPPS Yaummi Maziyah Assa’adah Pati merupakan lembaga keuangan non bank atau koperasi yang berbasis syari’ah, memberikan pembiayaan dengan prinsip jual beli dilakukan dengan akad murabahah. Nasabahnya banyak dari kalangan pedagang kecil, maka persepsi dan perilaku pedagang kecil berpengaruh terhadap minat memilih pembiayaan murabahah. Tujuan penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui pengaruh persepsi pedagang kecil terhadap pembiayaan minat memilih pembiayaan murabahah di KSPPS Yaummi Maziyah Assa’adah Pati, 2) untuk mengetahui pengaruh perilaku pedagang kecil terhadap minat memilih pembiayaan murabahah di KSPPS Yaummi Maziyah Assa’adah Pati, 3) Untuk mengetahui persepsi dan perilaku pedagang kecil berpengaruh terhadap minat memilih pembiayaan murabahah di KSPPS Yaummi Maziyah Assa’adah Pati. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (Field Research). Tempat penelitian di KSPPS Yaummi Maziyah Assa’adah Pati. Pendekatan penelitian ini adalah pendekatan penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data adalah kuesioner, observasi dan dokumentasi, metode analisis data yaitu uji validitas dan reliabilitas instrument, uji asumsi klasik, uji analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi R2. Kesimpulan penelitian ini adalah: 1) Persepsi pedagang kecil berpengaruh terhadap pembiayaan minat memilih pembiayaan murabahah di KSPPS Yaummi Maziyah Assa’adah Pati. 2) Perilaku pedagang kecil berpengaruh terhadap minat memilih pembiayaan murabahah di KSPPS Yaummi Maziyah Assa’adah Pati. 3) Persepsi dan perilaku pedagang kecil berpengaruh terhadap minat memilih pembiayaan murabahah di KSPPS Yaummi Maziyah Assa’adah Pati.
Efektivitas Algoritma Youtube Sebagai Kunci Keberhasilan Penyebaran Informasi dan Dakwah Islam Melalui Media Online (Studi terhadap komunitas Youtuber di Pati Jawa Tengah)
Authors: Mohammad Zaenul Arifin  , Denas Hasman Nugraha  
Published: November 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Komponen - komponen algoritma youtube sebagai kunci keberhasilan penyebaran informasi dan dakwah islam melalui media online, (2) Tingkat efektivitas algoritma youtube sebagai kunci keberhasilan penyebaran informasi dan dakwah islam melalui media online, (3) Tingkat keberhasilan penyebaran informasi dan dakwah islam melalui media online. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi penelitian adalah seluruh anggota Komunitas Youtuber di Kabupaten Pati Jawa Tengah.Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan pengujian hipotesis secara assosiatif yang menanyakan dugaan adanya hubungan antara dua variabel atau lebih. Hasil penelitian adalah efektivitas algoritma Youtube sangatlah berpengaruh besar yaitu sebagai kunci keberhasilan penyebaran informasi dan dakwah islam melalui media online. Serta terdapat pengaruh positif antara efektifitas algoritma youtube dengan keberhasilan penyebaran informasi dan dakwah islam,yang dibuktikan dari perolehan thitung ˃ ttabel (4.717 >2.365 ) dengan pengaruh sebesar 70,2%.
RETRACTED: Penanaman Karakter Anak Usia 5-6 Tahun di TK Pertiwi Pakualaman (Studi Kasus pada Taman Kanak-Kanak Pertiwi Pakualaman Yogyakarta, tahun 2018)
Authors: Novianti Retno Utami  , Windi Wulandari Iman Utama  
Published: November 2022

RETRACTED
Following a rigorous, carefully concerns and considered review of the article published in Saliha : Jurnal Pendidikan dan Agama Islam entitled "Penanaman Karakter Anak Usia 5-6 Tahun di TK Pertiwi Pakualaman (Studi Kasus pada Taman Kanak-Kanak Pertiwi Pakualaman Yogyakarta, tahun 2018),” Vol. 2 No. 1 (2019), Pp. 69-100, http://staitbiasjogja.ac.id/jurnal/index.php/saliha/article/view/21. This paper has been found to violate the principles of publication in Saliha : Jurnal Pendidikan dan Agama Islam and has been retracted. Editors find double publications due to the similarity of the content of articles published in the Journal Obsesi: Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini, entitled “Nilai Filosofis Sestradi Puro Pakualaman Yogyakarta Sebagai Dasar Pendidikan Karakter Anak Usia Dini”, Vol. 6, No. 5 (2022), Pp. 4820-4830, https://obsesi.or.id/index.php/obsesi/article/view/2641. Thus this article contains elements of scientific violations. The editor apologized to the journal readers for negligence during the submission process.
Dinamika Perilaku Takut pada Anak Usia Dini
Authors: Indah Maysela Azzahra  , Raden Rachmy Diana  
Published: November 2022

Fear behavior must exist in every human being. This behavior begins to appear in a person since he was born into the world, namely starting in early childhood. The dynamics of fearful behavior in children must occur, as parents and other adults should be able to respond to this problem well. Society in general understands that girls have a higher level of fear than boys. This study was conducted to determine the behavior of fear in boys and girls, and to find out how to respond to fearful behavior in early childhood. The research method used is descriptive qualitative, which describes the dynamics of fearful behavior in early childhood and how to respond to it. Data collection techniques in the form of observation sheets, interview sheets, and documentation. This research was conducted in the Sebiduk Sehaluan Ananda Playgroup (KB) which is located in the village of Sukanegeri, West Semendawai District, East OKU Regency, South Sumatra Province. The research subjects were early childhood children in Sebiduk Sehaluan Ananda Family Planning, which amounted to 19 children, and their parents. The results of the study based on observation sheets and interview sheets with parents that boys and girls have fearful behavior. In boys, the most common fears are the fear of the dark, the fear of lightning and the fear of ghosts. While girls are more afraid of animals, the dark, lightning and ghosts. But there are also boys and girls who are afraid of other things. The parenting methods for parents in responding to the dynamics of fearful behavior in early childhood are: 1) Providing supervision of children's activities; 2) Motivating children with positive words and behavior; 3) Provide an explanation regarding the child's fear and the object being feared; 4) Increase children's self-confidence; 5) Provide facilitation and provide solutions; 6) Calm the child with affection; 7) Do not frighten children with various things and events; 8) Provide advice; 9) Be a role model for children, because children are great imitators and easily absorb everything they see; 10) Giving treatment, making children aware that their behavior is wrong and committed to maintaining the chosen behavior; 11) Grow and increase children's piety and faith in God Almighty to always ask for protection only from Allah SWT, the ruler of the world and everything it.
Khả năng xây dựng bản đồ lớp phủ mặt đất từ dữ liệu viễn thám Sentinel-2 theo phương pháp phân loại Random Forest trên nền tảng điện toán đám mây
Authors: Vũ Thị Phương Thảo , Souksakone Sengchanh 
Published: November 2022

Đây là nghiên cứu nhu cầu thực tế trong lĩnh vực viễn thám để xây dựng cơ sở dữ liệu lớp phủ mặt đất phục vụ theo dõi sự biến động các đối tượng trên bề mặt Trái đất trong các ứng dụng đa lĩnh vực.
Trong giám sát tài nguyên môi trường nói chung, tài nguyên nước trong các lưu vực sông nói riêng, sự kết hợp giữa thông tin, dữ liệu viễn thám và mô hình tính toán tài nguyên nước trong lưu vực để xây dựng các kịch bản tài nguyên nước phục vụ trực tiếp cho việc giám sát, hỗ trợ quyết định cho thích ứng thiên tai cũng như quy hoạch phát triển kinh tế - xã hội phụ thuộc nhiều vào yếu tố lớp phủ. Lớp phủ là sự kết hợp của nhiều thành phần như thực phủ, thổ nhưỡng, đá gốc và mặt nước chịu sự tác động của các nhân tố tự nhiên như nắng, gió, mưa bão và ảnh hưởng trực tiếp đến dòng chảy trong lưu vực. Dòng chảy trong lưu vực sông bên cạnh chịu ảnh hưởng của lớp phủ, còn chịu ảnh hưởng của địa hình. Thực tế, tồn tại mối quan hệ giữa phân bố lớp phủ và bề mặt địa hình, với các đặc trưng về dáng địa hình, thổ nhưỡng và điều kiện khí hậu.
Để tận dụng tối đa tính hữu dụng dùng phương pháp phân loại dữ liệu viễn thám quang học trong xây dựng bản đồ lớp phủ mặt đất, bài báo giới thiệu phương pháp xây dựng cơ sở dữ liệu, bản đồ lớp phủ mặt đất từ dữ liệu viễn thám Sentinel-2 theo phương pháp phân loại random forest trên nền tảng điện toán đám mây Google Earth Engine. Thực nghiệm sử dụng dữ liệu Sentinel-2 thu nhận năm 2020 tại khu vực tỉnh Louangphabang, là một tỉnh đầu nguồn lưu vực sộng thuộc lãnh thổ của CHDCND Lào.
พฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตของนักศึกษา ระดับปริญญาตรี ในมหาวิทยาลัยจังหวัดสงขลา
Authors: พรหมเพชร พรธิกาญจน์ , กฤตานนท์ ณัฐิรงค์ 
Published: November 2022

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ของนักศึกษาระดับปริญญาตรีในมหาวิทยาลัยจังหวัดสงขลา มีการเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามและวิเคราะห์ข้อมูลโดยสถิติเชิงพรรณนา คือ ค่าแจกแจงความถี่ค่าร้อยละและค่าเฉลี่ย จากการสุ่มกลุ่มตัวอย่างมหาวิทยาลัยที่มีจำนวนนักศึกษามากที่สุด 4 ลำดับ คือ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย มหาวิทยาลัยราชภัฏสงขลา และมหาวิทยาลัยหาดใหญ่ จำนวน 400 คน พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงร้อยละ 62.50 และเป็นเพศชายร้อยละ 37.50 รายได้ที่ได้รับเฉลี่ยต่อเดือนอยู่ระหว่าง 5,001 – 7,000 บาท ร้อยละ 30.75 การสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มากที่สุดคือ เสื้อผ้าและเครื่องแต่งกายร้อยละ 24.54 รองลงมาคือ รองเท้าและกระเป๋าร้อยละ 18.50 โดย เฟซบุ๊กเป็นช่องทางที่มีการซื้อสินค้ามากที่สุด ร้อยละ 48.25 รองลงมาเป็นเว็บไซต์ร้อยละ 25.50 ช่วงเวลาในการสั่งซื้อมากที่สุดคือ 20.01 - 00.00 น. ร้อยละ 48.75 การชำระเงินค่าสินค้าที่ซื้อมากที่สุดคือ โอนเงินเข้าบัญชี ร้อยละ 87.25 รองลงมาคือ บัตรเดบิต/บัตรเครดิต ร้อยละ 9.75 ในส่วนของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตมากที่สุดคือ ด้านช่องทางการจัดจำหน่ายค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.89 รองลงมาคือ ด้านผลิตภัณฑ์ ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.87 และด้านราคาค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.65 ส่วนด้านที่น้อยที่สุดคือ ด้านการส่งเสริมการตลาดค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.58
A Needs Survey of Learning Chinese: Nursing Profession in Phuket Province
Authors: Pathanasin Saranya 
Published: November 2022

As a result of Chinese economic growth in the 21st century, Chinese for Specific Purposes (CPS) has become a new paradigm for the teaching and learning of language. Despite some differences, it is reasonable to adapt the English for Specific Purposes (ESP) framework, in which a Needs analysis is fundamental for course design, into the CPS process. This study has two aims: to survey the need for nurses in Phuket to learn the Chinese language, and to suggest a course design for the target learners. Data were collected from 100 nurses working in three public hospitals on Phuket Island. The research instrument was an online questionnaire. The data were analyzed using descriptive statistics. The results show a high demand for learning Chinese, especially listening and speaking skills for communicating with patients and their relatives. Writing and reading skills are not highly desired by the target learners. Therefore, it is recommended that hospitals in Phuket should arrange in-house Chinese language courses, with course design based on the learners’ needs and preferences reported in this study.
MEMPERLUAS TARGET PENJUALAN UMKM MELALUI DIGITAL MARKETING
Authors: Heri Sasono  , Herlina Herlina  
Published: November 2022

Perubahan zaman membawa gaya hidup belanja masyarakat bergeser dari konvensional menuju penjualan online. Metode penelitian memberikan pelatihan dan pendampingan pelaku UMKM untuk memasarkan produknya ke On line atau digital di Desa Jombang, Kecamatan Ciputat, Tangsel, Banten sebanyak 60 pelaku UMKM.
Kesimpulan pengabdian kepada masyarakat, apabila pelaku UMKM berubah ke pemasaran digital adalah; (a). Mudah Terhubung dengan Konsumen, (b). Mudah Melacak Perilaku Konsumen, (c). Dapat Meningkatkan Pendapatan Bisnis, (d). Bisnis Dapat Lebih Kompetitif, (e). Teknik Marketing Lebih Mudah dan Simple, (f). Dapat Menghemat Biaya Promosi, (g). Teknik Pemasaran Lebih Bervariatif, (h). Hasil Promosi Dapat Dilacak dengan Mudah, (i). Dapat Mempercepat Terjadinya Penjualan dan (j). Dapat Membantu di Dalam Pengelolaan Bisnis.
Improving the Growth and Bioactive Compound Production of Selected Plant Species Using Controlled Genetic and Epigenetic Manipulation
Authors: Szopa Jan , Kulma Anna 
Published: November 2022

Abstract
This review was designed to summarize the present state of research around the genetic and epigenetic modification of selected plant species and the potential for their application in industry. This review summarizes the activity of research groups from the University of Wrocław completed over the last 3 decades which tends to focus on potatoes and flax likely as a result of their centuries-old tradition of cultivation, processing, and use in Poland. The aims of these studies were various and included the creation of pathogen-resistant plants, increased antioxidant production, improved flax fiber quality, and improved oil properties. New plant breeds initially produced using genetic engineering technology provide an excellent basis for improving our understanding of the genes involved in potato and flax productivity and the quality of their products. These results have been published in many papers and have given rise to new methods for plant breeding and product prototypes which have been patented. However, none of the prototypes have been commercialized because of their GMO origins. In addition, later development of a novel, epigenetic method has led to the creation of more diverse products based on the newly obtained variety of flax called Silesia. These developments have facilitated the production of a range of new raw materials from these epigenetically modified plants. These include a modified oil for improved nutrition and regeneration of skin cells, seed- cake extracts that act as anti-infection agents, improved fiber production for use as bandages for chronic wounds, improved fibers for application as bio composite materials for the development of biodegradable packaging materials and scaffolds for tissue engineering, and micronized fiber for drug delivery. These modifications mean that flax has become a more useful and valuable source of a wide range of raw materials applicable in industry, allowing for the application of these materials in zero waste applications.
Deteksi Keberadaan Air Tanah dengan Menggunakan Geolistrik Konfigurasi Schlumberger
Authors: Rolia Eva , Sutjiningsih Dwita , Anggraheni Evi , Surandono Agus 
Published: November 2022

Keberadaan air tanah perlu dikelola dengan baik secara kualitas dan kuantitasnya. Hal ini dilakukan agar sumber daya air dapat dimanfaatkan untuk memenuhi kebutuhan manusia baik secara langsung maupun tidak langsung. Penggunaan air tanah cenderung meningkat seiring dengan laju pertumbuhan penduduk, oleh karena itu perlu adanya perencanaan dan pemakaian air tanah yang bijak untuk melindungi sumber yang ada demi kelestarian sumberdaya air di Kecamatan Seputih Surabaya Kabupaten Lampung Tengah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeteksi keberadaan akuifer air tanah berdasarkan jenis lapisan batuan dengan menggunakan alat geolistrik konfigurasi Schlumberger dan pemodelan dengan menggunakan software IP2Win di daerah Kecamatan Seputih Surabaya Kabupaten Lampung Tengah dengan jumlah titik pengukuran sebanyak 15 titik.Hasil penelitian menunjukkan bahwa jenis lapisan batuan yang terdapat pada daerah penelitian didominasi oleh lempung, pasir berlempung, lempung berpasir, pasir dan batuan kristalin. Dari hasil penelitian ini juga didapat bahwa akuifer air tanah rata-rata berada pada kedalaman 3,34 meter hingga 53,3 meter dari muka tanah. Jenis akuifer yang terdapat pada daerah penelitian adalah akuifer bebas dan akuifer tertekan.
PEGARUH KOMPOTENSI LINGKUNGAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BINA SAN PRIMA MAKASSAR
Authors: Rona Gah Dicky Zulkarnain 
Published: November 2022

Pengaruh Kompetensi, Lingkungan Kerja dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan PT. Bina San Prima Makassar ”merupakan hasil penelitian kua ntit atif yang bertujuan untuk menjawab pertanyaan tentang kompetensi , lingkungan kerja dan kompensasi terhadap k inerja karyaw an terhadap PT. Bina San Prima Makassar .
Metodologi penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survei. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling dengan jumlah 5 0 responden. Teknik menggunakan data menggunakan kuesioner yang diolah menggunakan SPSS versi 2 1 . Analisis data menggunakan regresi linier berganda.
Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Kompetensi berpengaruh Beroperasi parsial Terhadap KINERJA Karyawan PT. Bina San Prima Makassar , Hal Penyanyi dibuktikan DENGAN Nilai t hitung sebesar 3, 287 Dan Nilai signifikansi sebesar 0,00 2 . Lingkungan Kerja berpengaruh secara parsial terhadap kinerja karyawan PT. Bina San Prima Makassar , Hal tersebut dibuktikan DENGAN Nilai t hitung sebesar 3, 334 Dan Nilai signifikansi sebesar 0,00 2 . Kompensasi berpengaruh secara parsial terhadap kinerja karyawan PT. Bina San Prima Makassar, hal tersebut dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 3.520 dan nilai signifikansi sebesar 0,001. Sedangkan, berdasarkan hasil perhitungan statistik uji simultan, maka dapat dilihat bahwa kompetensi, lingkungan kerja dan berpengaruh secara simultan terhadap PT. Bina San Prima Makassar , Hal tersebut dibuktikan DENGAN Nilai F hitung sebesar 10 , 685 Dan Nilai signifikansi sebesar 0,000 Serta koefisien determinasi yakni 0,3 7 2 Yang Berarti bahwa k inerja karyawan DAPAT dijelaskan Oleh variabel Kompetensi, Lingkungan Kerja dan kompensasi, sebesar 3 7 , 2% sedangkan sisanya oleh variabel lainnya yang tidak ada dalam penelitian ini.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, PRODUK INDIHOME DAN PROMOSI TERHADAP PELANGGAN PT. TELKOM INDONESIA (Persero) Tbk DI KOTA PALOPO
Authors: Tampa Hijrah Haji 
Published: November 2022

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, produk dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Telkom Indonesia (persero) Tbk kota palopo.Penelitian ini dilaksanakan di PT. Telkom Indonesia (persero) Tbk kota palopo. dengan populasi dan sampel seluruh pelanggan yang berjumlah 50 orang. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dokumentasi. Data dianalisis melalui Uji Validitas, Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linear Berganda, dan Koefisien Determinasi (R2), dengan mengunakan aplikasi SPSS.Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas layanan dan produk berpengaruh positf dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan , sedangkan promosi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Variabel produk dominan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Telkom Indonesia (persero) Tbk kota palopo. Kata Kunci : kualitas layanan, produk, promosi, kepuasan