Діджиталізація та цифрові трансформації банківської системи України
Authors: Glushchenko  Yu. A. , Vedmyd  M. O. 
Published: October 2022

Розвиток digital-технологій, забезпечення клієнтів сучасними продуктами та послугами має визначальну роль у розвитку банківської системи України. Перевагами діджиталізації є оптимізація часу, ріст продуктивності, покращення комунікацій, можливості upsell-продажів тощо. Однією з цілей Стратегії НБУ до 2025 року є рух у напрямку активізації фінансових технологій та відкрита банківська політика, що підтримує перехід суспільства до цифрового банкінгу. За прогнозами порталу Statista, проникнення онлайн-банкінгу у 2025 р. охоплюватиме 22 % населення України (у 2021 р. – 15 %). Поряд з тим, актуальною проблемою сучасного функціонування банківської сфери є рівень її фінансової безпеки та захист від зовнішніх і внутрішніх дестабілізуючих чинників.
Наукове дослідження дозволило обґрунтувати теоретичні та практичні аспекти процесу діджиталізації банківської системи України, проаналізувати основні цифрові форми взаємодії банківських установ з клієнтами, а також запропонувати шляхи популяризації банківських продуктів в умовах посилення цифрової безпеки банку.
Мета статті: дослідження теоретичних засад розвитку діджиталізації банківської системи України та розробка практичних рекомендацій щодо скорочення ризиків та негативних факторів впливу в контексті зміцнення банківської фінансової безпеки в процесі сучасних цифрових трансформацій.
Наукова новизна полягає у дослідженні процесу становлення та розвитку діджиталізації і цифровізації в банківській сфері, зокрема на прикладі «ПриватБанку». Охарактеризовано основні напрями банківських інновацій в Україні в умовах формування цифрового простору, визначено переваги та їх проблемні аспекти. За результатами дослідження запропоновано шляхи формування ефективної стратегії розвитку банків, врахування факторів впливу, використання новітніх цифрових інструментів та продуктів, застосування гнучкої системи банківського менеджменту.
Методологія дослідження: сукупність загальнонаукових та спеціально-правових методів, зокрема діалектичний, абстрактно-логічний, історичний, узагальнення, структурно-функціональний, системний, порівняльно-правовий, графічний тощо.
Висновки. Проведене дослідження дало змогу сформулювати думку, що діджиталізація банківської системи є потужним інструментом, здатним забезпечити подальший розвиток економіки України, сприяти підвищенню конкурентоздатності банків та зростанню рівня довіри клієнтів. Важливо зазначити, що при цьому першочерговим завданням є використання новітніх світових цифрових інструментів та продуктів, покращення рівня кібербезпеки та впровадження заходів максимального захисту персональних даних клієнтів. Створення нових банківських продуктів, перехід на повне дистанційне управління – крок на шляху ефективності надання банківських послуг. Здорова конкуренція з банківськими системами країн ЄС є запорукою стабільності банківської сфери та розвитку України.
Перспективи подальших досліджень теми діджиталізації банківської діяльності, на нашу думку, полягають у розробці теоретичних та практичних рекомендацій, націлених на використання digital-технологій з метою впровадження сучасних інноваційних цифрових продуктів та послуг, ІТ захисту.