bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
RESPON RUMPUT GAJAH (Pennisetum purpureum) TERHADAP BERBAGAI JENIS DAN DOSIS PUPUK ANORGANIK DAN ORGANIK
Authors: Roni N. G. K. , Lindawati S. A. 
Published: July 2022

Penelitian bertujuan untuk mengkaji respon tanaman rumput gajah (Pennisetum purpureum) terhadap berbagai jenis dan dosis pupuk anorganik dan organik serta mendapatkan dosis optimal berbagai jenis pupuk. Penelitian menggunakan rancangan acak lengkap pola faktorial dua faktor, yaitu faktor pertamajenis pupuk (A = anorganik NPK; OP = organik pabrik; BO = bioorganik; BS = biosluri) dan faktor kedua dosis pupuk (D0 = tanpa pupuk; D1 = 100 kg N ha-1; D2= 200 kg N ha-1; D3= 300 kg N ha-1). Terdapat 16 kombinasi perlakuan, setiap perlakuan diulang 3 kali. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jenis pupukBO menghasilkan tinggi tanaman dan diameter batang lebih tinggi dibandingkan dengan pupuk A. Jenis pupuk BO dan BS menghasilkan berat kering daun, berat kering batang dan berat kering total hijauan lebih tinggi dibandingkan pupuk A. Dosis pupuk D3 menunjukkan hasil berat kering batang dan berat kering total hijauan lebih tinggi dibandingkan D0. Disimpulkan bahwa respon tanaman rumput gajah (Pennisetum purpureum) terhadap pemberian pupuk bioorganik dan biosluri lebih baik dibandingkan dengan pupuk anorganik dan organik pabrik. Dosis pupuk 300 kg N ha-1 meningkatkan hasil tanaman rumput gajah (Pennisetum purpureum), dan belum terdapat dosis optimal berbagai jenis pupuk.
Kata kunci: dosis pupuk, jenis pupuk, organik, Pennisetum purpureum
DAMPAK PERLAKUAN HORMON GIBERELLIN TERHADAP DAYA KECAMBAH BENIH RUMPUT SUDAN (SORGHUM SUDANENSE)
Authors: Nugroho Putra Setya , Saragih Evi Warintan , Sraun Thimotius 
Published: July 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak perendaman dan taraf konsentrasi giberelin yang tepatdan dapat meningkatkan daya kecambah rumput sudan (Sorghum sudanense). Benih rumput sudan, air,dan giberelin merupakan bahan utama penelitian. Perkecambahan benih dilakukan dalam rumah sungkupplastik selama satu bulan. Penelitian ini menggunakan metode eksperimen dengan rancangan acak lengkap.Perlakuan pada penelitian ini adalah perendaman pada larutan giberellin selama 48 jam dengan empattaraf konsentrasi yang berbeda yaitu tanpa larutan giberelin 0 ppm (T0), larutan giberelin 0,01 ppm (T1),larutan giberelin 0,1 ppm (T2) dan larutan giberelin 1 ppm (T3) dan memiliki empat ulangan. Hasil penelitianmenunjukkan giberellin cenderung meningkatkan daya kecambah benih yang diindikasikan dengan lebihtingginya persentase perkecambahan, nilai perkecambahan dan laju perkecambahan pada pemberiangiberrellin pada taraf konsentrasi yang lebih tinggi. Namun demikian, uji ragam menunjukkan daya kecambah
benih dengan dan tanpa giberellin tidak berbeda secara signifikan. Hal ini disebabkan rendahnya tarafkonsentrasi giberellin yang digunakan. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa pemberian gibberellindapat meningkatkan daya kecambah benih rumput sudan yang diindikasikan dengan konsentrasi 1 ppmmemberikan daya kecambah yang lebih baik dibanding taraf konsentrasi gibberellin yang lain.
Kata kunci: benih, daya kecambah, giberellin, konsentrasi, Sorghum sudanense
KUANTIFIKASI KONTRIBUSI PROGRAM TANAM JAGUNG-PANEN SAPI TERHADAP PRODUKSI PAKAN DAN TERNAK DI PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR
Authors: Mullik Marthen L. , Dami Dato Twen O. , Permana Bambang , Permana Bambang , Basuki Tony , Kanahau Debora 
Published: July 2022

Program Tanam Jagung Panen Sapi (TJPS) di Provinsi Nusa Tenggara Timur (NTT) bertujuan mendongkrak ekonomi petani melalui integrasi jagung-ternak. Penelitian ini mengukur penyediaan bahan baku pakan, serta estimasi daya dukung pakan bagi pengembangan ternak sapi, babi, dan ayam pada priode tanam jagung 2019-2021. Metode yang digunakan adalah Kaji Tindak. Lokasi penelitian di semua kelompok tani (n=1.867) penerima program TJPS. Pengukuran produksi biomasa jagung dilakukan saat panen memakai teknik ubinan (2,5×2,5 m). Seluruh biomasa dipanen, dipisahkan biji dari limbah (biji, klobot, tongkol, daun, batang) lalu ditimbang. Sampel setiap komponen diambil, selanjutnya semua sampel digabung sesuai komponen tanaman. Sub-sampel diambil dan diproses untuk analisis kandungan nutrisi. Variabel yang diukur adalah produksi biomasa, persentase komponen tanaman, produktivitas, dan kandungan nutrisi. Kontribusi penyediaan bahan baku, produksi pakan komplit, dan ternak dikalkulasi dari produksi biomasa. Analisis data memakai statistik deskriptif. Hasil memperlihatkan bahwa total produksi biomasa jagung selama 3 tahun adalah 193.008,87 ton bahan kering dari 22.310,5 ha lahan. Proporsi biji sebesar 46,59% dan 53,63% limbah. Potensi pakan sebesar 386.017,7 ton. Estimasi jumlah ternak yang dapat pelihara per tahun adalah 197.367 babi, atau 49.341.896 ayam, dan 94.027 sapi. Disimpulkan bahwa Program TJPS mampu menyediakan biomasa bahan baku cukup besar untuk produksi pakan ternak di NTT.
Kata kunci: jagung, limbah pangan, pakan, ternak
PRODUKSI, KOMPOSISI BOTANI, DAN KAPASITAS TAMPUNG PADANG PENGGEMBALAAN DESA MAUBOKUL, KECAMATAN PANDAWAI, PADA MUSIM KEMARAU
Authors: Amah Umbu Artur Ratu , Hambakodu Marselinus , Ina Yessy Tamu 
Published: July 2022

Tujuan penelitian untuk mengetahui produksi, komposisi botani, dan kapasitas tampung padang penggembalaan di Desa Maubokul Kecamatan Pandawai Kabupaten Sumba Timur. Penelitian dilaksanakan pada bulan Oktober 2021. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode survei dan pengukuran serta pengamatan langsung di lapangan. Pengukuran produksi hijauan menggunakan metode “actual weight estimate” dengan menggunakan kuadran ukur 1 m × 1 m. Data yang diperoleh ditabulasi dan dihitung untuk mendapatkan total produksi hijauan pakan, komposisi botani, dan kapasitas tampung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa padang penggembalaan Desa Mauboku memiliki produksi bahan segar sebesar 2.538,4 kg/ha (2,5 ton ha-1), produksi bahan kering sebesar 1.461,9 (1,4 ton ha-1), nilai Summed Dominance Ratio (SDR) rumput 82,10%, legum 12,40%, dan gulma 5,50%. Padang penggembalaan ini juga memiliki kapasisitas tampung sebesar 0,05 ST ha-1 tahun-1 . Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa padang padang penggembalaan alam di Desa Maubokul didominasi oleh rumput alam dengan kapasitas tampung yang rendah pada musim kemarau.
Kata kunci: kapasitas tampung, komposisi botani, padang penggembalaan
PENGARUH WAKTU DEKOMPOSISI DAN DOSIS PUPUK KOTORAN SAPI TERHADAP PERTUMBUHAN DAN HASIL HIJAUAN Asystasia gangetica (L.) subsp. MICRANTHA
Authors: Pratama I Gede Angga Bayu , Duarsa M. Anuraga Putra , Wirawan I Wayan 
Published: July 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh waktu dekomposisi, dosis pupuk terbaik dan interaksi antara waktu dekomposisi dengan dosis pupuk kotoran sapi terhadap pertumbuhan dan hasil hijauan Asystasia gangetica (L.) subsp. Micrantha. Penelitian dilakukan di Rumah Kaca, Stasiun PenelitianSesetan, Fakultas Peternakan, Universitas Udayana di Jalan Raya Sesetan Gang Markisa Denpasar. Penelitian berlangsung selama 3 bulan, menggunakan rancangan acak lengkap (RAL) pola faktorial. Faktor pertama adalah waktu dekomposisi yaitu 4 minggu (W4), 2 minggu (W2), tanpa dekomposisi (W0)dan faktor kedua adalah pemberian pupuk kotoran sapi dengan dosis 0 ton ha -1 (D0), 10 ton ha-1 (D10), 20 ton ha D20), 30 ton ha-1 (D30). Setiap perlakuan diulang sebanyak empat kali sehingga terdapat 48 unit percobaan. Variabel yang diamati yaitu variabel pertumbuhan, variabel hasil dan variabel karakteristik tumbuh tanaman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terjadi interaksi antara waktu dekomposisi dan dosis pada variabel nisbah berat kering daun dengan berat kering batang tetapi tidak menunjukkan adanya interaksi pada variabel lainnya. Waktu dekomposisi 4 dan 2 minggu nyata memberikan respon lebih baik dibandingkan tanpa dekomposisi. Peningkatan dosis pupuk dapat meningkatkan pertumbuhan dan hasil hijauan Asystasia gangetica (L.) subsp. Micrantha. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa terjadi interaksi antara waktu dekomposisi dengan dosis pupuk terhadap variabel nisbah berat kering daun dengan berat kering batang, dan perlakuan dekomposisi 4 minggu (W4) dan dosis 30 ton ha-1 memberikan respon terbaik pada pertumbuhan dan hasil hijauan Asystasia gangetica (L.) subsp. Micrantha.
Kata kunci: Asystasia gangetica, dekomposisi, kotoran sapi, pertumbuhan, hasil
KERAGAMAN BERBAGAI AKSESI ARBILA (Phaseolus lunatus L.) SEBAGAI PANGAN DAN PAKAN DI KECAMATAN AMARASI BARAT, 1) KABUPATEN KUPANG, BERDASARKAN MORFOLOGI BIJI
Authors: Koten Bernadete Barek , Funay Oktovianus , Wea Redempta 
Published: July 2022

Penelitian bertujuan untuk mengevaluasi keragaman berbagai aksesi arbila (Phaseolus lunatus L.) sebagai pangan dan pakan di Kecamatan Amarasi Barat Kabupaten Kupang, telah dilaksanakan di Kecamatan Amarasi Barat selama 5 bulan, melalui survey dan pengamatan terhadap karakter biji. Bahan dan alat yang digunakan adalah biji arbila (Phaseolus lunatus L.), timbangan digital, dan jangka sorong. Variabel yang diukur adalah jumlah aksesi, pola warna, berat kering 100 biji, panjang, lebar dan diameter biji. Data dianalisa secara deskriptif dan didokumentasikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 30 aksesi arbila yang ditemukan di Kecamatan Amarasi Barat dengan pola warna tunggal dan 2 warna, dengan berat kering biji berkisar 20,45 - 129,79 g/100 biji, panjang biji berkisar 1,01 - 2,29 cm, lebar biji berkisar 0,79 - 1,72 cm, diameter biji berkisar 0,43 - 0,93 cm. Terdapat 1 aksesi (3,33%) dengan biji yang terkategori berat, 3 aksesi (10%) dengan berat biji berkategori sedang, dan 26 aksesi (86,67%) dengan berat biji berkategori ringan. 7 aksesi (23,33%) tergolong panjang dan lebar, 23 aksesi dengan panjang dan lebar tergolong sedang dan 14 aksesi (46,66%) berdiameter tebal, dan 16 aksesi (53,33%) berdiameter sedang. Disimpulkan bahwa di Kecamatan Amarasi Barat Kabupaten Kupang ditemukan 30 aksesi arbila yang dideskripsikan berdasarkan morfologi biji, yang digunakan sebagai pangan dan pakan.
Kata kunci: aksesi, Amarasi Barat, arbila (Phaseolus lunatus L.), keragaman biji, pangan dan pakan
PENGARUH EKSTRAK DAUN JARAK (Jatropa curcas L) TERHADAP MORTALITAS CACING Haemonchus contortus YANG DIUJI SECARA IN VITRO
Authors: Mustabi Jamila , Muqarramah - , Malaka Ratmawati 
Published: July 2022

Ternak yang terkena cacing umumnya akan berdampak pada produktivitasnya dan merupakan masalahutama yang harus diselesaikan karena menimbulkan berbagai macam kerugian baik secara klinis maupunekonomi. Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemberian ekstrak daun jarak (Jatropa curcasL) terhadap mortalitas cacing Haemonchus contortus yang diuji secara in vitro. Rancangan yang digunakanadalah rancangan acak lengkap, dengan perlakuan R0 (NaCl fisiologis 0,9%), R1 (Albendazole 10 mg/ml),R2 (Ekstrak daun jarak konsentrasi 10%), R3 (Ekstrak daun jarak konsentrasi 25%), R4 (Ekstrak daunjarak konsentrasi 50%) dan R5 (Ekstrak daun jarak konsentrasi 100%). Hasil penelitian ini menunjukkanbahwa perlakuan R0 tidak ada kematian cacing sampai jam ke-4, R1 mortalitas cacing 100% pada jam ke2,R2 dan R3 mortalitas cacing 100% pada jam ke-4, R4 dan R5 mortalitas cacing 100% pada jam ke-2 setelahpemberian ekstrak daun jarak. Kesimpulan, perlakuan R2 (10%) dan R3 (25%) mampu mematikan cacing Haemonchus contortus 4 jam setelah pemberian ekstrak daun jarak (Jatropa curcas L). Tidak ada perbedaan waktu kematian antara R4 (50%) dan R5 (100%) dengan R1 (pemberian Albendazole) mampu mematikan cacing 100% pada jam ke 2.
Kata kunci: ekstrak daun jarak, obat cacing
Textbook still useful in the covid-19 era: Investigation perceptions of students at the university
Authors: Heriansyah  , Setiawan Edi , Jumareng Hasanuddin , Saman Abdul , Gani Ruslan Abdul 
Published: July 2022

The COVID-19 era presents many obstacles for students to study and gain knowledge about physical education, so it is necessary to use textbooks thus enabling them to master the subject matter more optimally. The purpose of this study was to determine student perceptions at the university level about physical education learning model textbooks during COVID-19. This research uses mixed methods. Twenty five subjects from sports students at Halu Oleo University are willing to contribute to this research. Quantitative data collection techniques are through questionnaires while qualitative data collection is through in-depth interviews. The results of the research quantitatively found that most of the subjects had a very agreeable perception of the use of textbooks in the COVID-19 era. While the results of qualitative research indicate that the majority of subjects give the perception that physical education learning model textbooks have quality material content, use of language and good design. In addition, they consider that physical education learning model textbooks are pedagogical tools that have many benefits when used during the COVID-19 pandemic, one of which is to increase knowledge. Therefore, one of the efforts that can be made so that sports students have the willingness to learn during the COVID-19 pandemic is to provide quality textbooks.
PEMETAAN STATUS UNSUR HARA N, P DAN K TANAH PADA PERKEBUNAN KELAPA SAWIT DI LAHAN GAMBUT
Authors: Manurung Rinto , Gunawan Joni , Hazriani Rini , Suharmoko Johan 
Published: July 2022

Penelitian ini telah dilaksanakan di wilayah perkebunan kelapa sawit PT. Peniti Sungai Purun. Daerah penelitian merupakan lahan gambut dalam yang secara tidak langsung dipengaruhi oleh pasang surut air laut dan merupakan lahan marginal. Lahan ini mempunyai potensi sangat rendah untuk mendukung pengembangan suatu tanaman pertanian dan perkebunan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui status ketersediaan unsur hara makro Nitrogen (N), Fosfor (P), dan Kalium (K) tanah serta memetakan sebarannya pada perkebunan kelapa sawit di lahan gambut. Penelitian dilakukan dengan metode survey dengan tingkat survey semi detil, dimana data disajikan dalam bentuk peta status unsur hara N, P dan K tanah skala 1: 50.000. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kandungan N-total tanah pada lokasi penelitian hampir seluruhnya termasuk katagori sedang dengan nilai berkisar antara 0,32 % sampai dengan 0,43 % dan hanya satu blok yang memiliki katagori tinggi. Luas wilayah dengan status N-total sedang 2.089,95 ha, dan dengan status tinggi 53,90 Ha. Status sedang memiliki luas wilayah yang paling besar yakni meliputi 97,49 % dari luas areal penelitian. P-tersedia di lokasi penelitian bervariasi dari sangat rendah, rendah, sedang dan sangat tinggi. Luas wilayah dengan status sangat rendah 76,28 ha (3,6 %), rendah 140,28 ha (6,5 %), sedang 48,97 ha (2,3 %), dan sangat tinggi 1.878,32 ha (87,6 %). Status sangat tinggi memiliki luas wilayah yang paling besar dan yang paling kecil pada status sedang. K-dd pada lokasi penelitian dapat digolongkan menjadi 3 katagori status hara, yakni status sedang, tinggi dan sangat tinggi. Luas wilayah dengan status sedang 626,41 ha (29,2 %), tinggi 700,21 ha (32,7 %), dan sangat tinggi 817,23 ha (38,1 %). Status sangat tinggi memiliki luas wilayah yang paling besar dan yang paling kecil pada status sedang.
KARAKTERISTIK KOMPOSIT PANi/ZnO SEBAGAI BAHAN DASAR SENSOR GAS
Authors: Maulida Lulu Nur , Putri Nugrahani Primary 
Published: July 2022

Abstrak
PANi merupakan salah satu polimer konduktif yang dapat dijadikan sebagai bahan dasar sensor gas. Pada pengaplikasiannya sebagai bahan dasar sensor gas, PANi memiliki kelemahan terkait tingkat sensitivitasnya sehingga perlu dikompositkan dengan bahan oksida logam. Salah satu oksida logam yang dapat digunakan untuk mendeteksi gas adalah ZnO. Pada penelitian ini dilakukan komposit PANi/ZnO menggunakan metode polimerisasi in-situ sebagai bahan dasar sensor gas yang selanjutnya dikarakterisasi menggunakan Fourier Transform InfraRed (FTIR), X-Ray Diffraction (XRD), dan Scanning Electron Microscope (SEM). Hasil pengujian menunjukkan komposit PANi/ZnO berhasil disintesis menggunakan metode polimerisasi in-situ ditandai dengan adanya puncak serapan jenis ikatan milik ZnO pada 674 cm-1 yang menandakan keberadaan ZnO pada komposit PANi/ZnO, selanjutnya intensitas komposit menjadi lebih tinggi dibanding PANi pada 2θ = 25.7˚ yang menunjukkan adanya interaksi ZnO dan PANi dengan pembentukan ikatan hidrogen antara H-N dan oksigen dari ZnO. Komposit PANi/ZnO memiliki ukuran partikel 226 nm dengan bentuk ovoidal-shaped dan struktur berpori yang menandakan dapat digunakan sebagai bahan dasar sensor gas.
Kata Kunci: komposit, oksida logam, polimer konduktif, sensor gas

Abstract
PANi is a conductive polymer that can be used as the base material for gas sensors. In its application as a gas sensor base material, PANi has a weakness related to its sensitivity level, so it needs to be composited with metal oxide materials. One of the metal oxides that can be used to detect gas is ZnO. In this study, PANi/ZnO composites were used using the in-situ polymerization method as the base material for gas sensors which were further characterized using Fourier Transform InfraRed (FTIR), X-Ray Diffraction (XRD), and Scanning Electron Microscope (SEM). The test results show that the PANi/ZnO composite was successfully synthesized using the in-situ polymerization method characterized by the FTIR absorption peak at 674 cm-1 with the ZnO bond type indicating the presence of ZnO in the PANi/ZnO composite, then the composite intensity became higher than PANi at 2θ = 25.7˚ which indicates the interaction of ZnO and PANi with the formation of hydrogen bonds between H-N and oxygen from ZnO. The PANi/ZnO composite has a particle size of 226 nm with an ovoidal-shaped shape and a porous structure which indicates that it can be used as a gas sensor base material.
Keywords: composite, metal oxide, conductive polymer, gas sensors
Pengelolaan ZIS Sebagai Upaya Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat (Studi Pada Baznas Kabupaten Jombang)
Authors: Sakti Labuh Inderayana Eka , Fahrullah A'rasy Fahrullah 
Published: July 2022

Welfare is desired by every individual and realized through efforts such as minimizing poverty and improving health as well as education. Law No. 23 of 2011, which regulates zakat management, has a significant impact on Baznas in managing zakat, infaq, and sadaqah at the national level. In realizing these objectives, Baznas Jombang prepares 5 programs to be distributed through productive and consumptive assistance to improve mustahiq welfare. This research is qualitative research that intends to analyze the management of zakat, infaq, and sadaqah in improving the welfare of the community. The results of this study show that the management of zakat, infaq, and sadaqah in improving the welfare of the community in Baznas Jombang Regency manifests in the form of the Jombang Berdaya and Jombang Sehat program, where a productive economy to develop small micro businesses and consumptive assistance by improving the standard of living of children with special needs were discovered.
Pendayagunaan Zakat Untuk Pemberdayaan Pendidikan Melalui Program Genpres Pada Laz Nurul Hayat Gresik
Authors: Pramestuty Dita Kurnia , Suryaningsih Sri Abidah 
Published: July 2022

This research aims to determine the utilization of zakat for educational empowerment through the genpres program (achievement generation) at Laz Nurul Hayat Gresik and to analyze the factors supporting and inhibiting the utilization of zakat for educational empowerment through the genpres program (achievement generation) at Laz Nurul Hayat Gresik. This research is a descriptive qualitative study using the interactive data analysis techniques of Miles and Huberman; namely, data reduction, data presentation and conclusion drawing, and SWOT analysis methods. Check the validity of the data using source triangulation and technical triangulation. The results showed that the utilization of zakat funds for the empowerment of the Genpres program was given in the form of educational scholarships every month amounting to Rp. 250,000 where they also receiving coaching in the form of Islamic mentoring, volunteerism, and entrepreneurship training. Rp. 250.000 where they also receive coaching in the from of islamic mentoring, volunteerism and entrepreneurship training. With the educational empowerment program through the Genpres program, it can reduce the number of children dropping out of school and increase student achievement motivation and social life, especially for orphans and poor people.
Analisis Pengaruh Literasi Zakat dan Kepercayaan terhadap Minat Membayar Zakat Melalui Zakat Digital pada Masyarakat di Kabupaten Sidoarjo
Authors: Anggraini Yuanita Nur , Indrarini Rachma 
Published: July 2022

Di era digital pengumpulan dana zakat dapat dilakukan melalui platform digital yang dimiliki oleh lembaga amil zakat. Namun adanya kemudahan tersebut, memiliki resiko yang dapat mempengaruhi minat masyarakat Kabupaten Sidoarjo untuk membayarkan zakatnya melalui zakat digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh literasi zakat dan kepercayaan terhadap minat membayar zakat melalui zakat digital pada masyarakat di Kabupaten Sidoarjo. Pada penelitian ini menggunakan metode kuantitatif menggunakan alat ukur skala linkert. Dengan teknik analisis data regresi linier berganda menggunakan program IBM SPSS 25. Hasil penelitian ini menunjukkan literasi zakat secara parsial tidak memiliki pengaruh terhadap minat membayar zakat melalui zakat digital pada masyarakat di Kabupaten Sidoarjo. Kepercayaan memiliki pengaruh terhadap minat membayar zakat melalui zakat digital pada masyarakat di Kabupaten Sidoarjo. Serta literasi dan kepercayaan secara simultan memiliki pengaruh terhadap minat membayar zakat melalui zakat digital pada masyarakat di Kabupaten Sidoarjo.
PENGARUH PRODUCT KNOWLEDGE DAN KUALITAS PELAYANAN ISLAMI TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BTN KCS SURABAYA
Authors: Nurarista Erina Ayu , Indrarini Rachma 
Published: July 2022

Perkembangan ekonomi islam membuat bank syariah semakin banyak di Indonesia. Hal ini membuat persaingan dalam dunia industri perbankan syariah menjadi semakin ketat. Oleh karena itu bank syariah harus dapat mengembangkan produk dan inovasi supaya dapat tetap bertahan. Upaya ini digunakan supaya para nasabah dapat merasakan kepuasan saat bertransaksi di bank syariah. Terdapat faktor yang membuat terciptanya kepuasan nasabah, yaitu dari penguasaan product knowledge karyawan serta kualitas pelayanan yang sesuai dengan syariat Islam. Hal tersebut juga yang menjadi fokus bagi BTN KCS Surabaya sebagai salah satu Unit Usaha Syariah yang berkembang saat ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh product knowledge dan kualitas pelayanan islami terhadap kepuasan nasabah di BTN KCS Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada responden yang akan datanya diolah menggunakan IBM SPSS 24. Dari hasil uji parsial menunjukan bahwa variabel product knowledge tidak berpengaruh terhadap kepuasan nasabah, sedangkan variabel kualitas pelayanan islami memiliki pengaruh pada kepuasan nasabah di BTN KCS Surabaya. Serta terdapat pengaruh secara simultan antara product knowledge dan kualitas pelayanan islami terhadap kepuasan nasabah di BTN KCS Surabaya.
Kata Kunci : Product Knowledge, Pelayanan, Kepuasan Nasabah, Bank Syariah