bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
ANALISIS PEKERJAAN SEBAGAI FAKTOR PENGHAMBAT PELATIHAN SĪLA DAN CARA MEMINIMALISIRNYA
Authors: Santoso Joko , Darto  , Ong Agus  , Yuana  , Marmili Yartini  , Sera  
Published: August 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penghambat latihan sīla berkenaan dengan pekerjaan dan cara meminimalisirnya. Peneliti melakukan penelitian yang bersifat kualitatif-deskriptif-analisis melalui pendekatan kepustakaan. Peneliti juga melakukan pendekatan yang bertitik tolak atau berdasarkan pengalaman pribadi peneliti yang memiliki pekerjaan sebagai ASN (Aparatur Sipil Negara), guru, dan karyawan swasta. Hasil kajian memperlihatkan adanya faktor yang menjadi penghambat latihan sīla berkenaan dengan pekerjaan. Hasil dari penelitian yang memperlihatkan adanya pengaruh pekerjaan terhadap latihan sīla dan cara meminimalisirnya dapat memberi inspirasi bagi seorang Buddhis sehubungan dengan pekerjaan yang dijalani dan pelaksanaan latihan sīla
PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CBN FIBER PT CYBERINDO ADITAMA
Authors: Kristian Fajar , Ariyanto Aris 
Published: August 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Citra Merek, Harga dan Kualitas Produk secara parsial dan simultan terhadap Kepuasan Pelanggan CBN Fiber PT Cyberindo Aditama. Jumlah sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah 100 responden dengan menggunakan teknik pengumpulan data observasi dan kuesioner, studi kepustakaan. Teknik analisa data dengan uji instrument yaitu uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji multikolinieritas, uji auto korelasi, dan uji heteroskedastisitas, Uji regresi linier sederhana, uji regresi linier berganda, uji koefisien determinasi, dan uji hipotesis, yaitu uji t dan uji F.Hasil penelitian diperoleh uji regresi linier sederhana Y = 17.385 + 0.479x1. Y = 5.545 + 0.815x2. Y = 5.164 + 0.842x3. Dan hasil uji regresi linier berganda Y= 1.344 - 0.028X1 + 0.304X2 + 0.673X3. Ada pengaruh Citra Merek secara parsial dan signifikan dengan nilai t = 4.266, ada pengaruh Harga secara parsial dan signifikan dengan nilai t = 9.376, ada pengaruh Kualitas Produk secara parsial dan signifikan dengan nilai t = 14.004, ada pengaruh Citra Merek, Harga dan Kualitas Produk secara simultan dengan nilai F = 74.949. Secara keseluruhan Citra Merek, Harga dan Kualitas Produk dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan sebesar 70,1% dan sisanya 29,9% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain diluar model penelitian ini seperti kualitas pelayanan, pengalaman berlangganan, promosi, serta testimoni orang lain. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa Citra Merek, Harga dan Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
PENINGKATAN KOMPETENSI SDM UMKM DENGAN MENGGUNAKAN WIFI (WHATSAPP, INSTAGRAM, FACEBOOK DAN INTERNET) PADA UMKM DI JL. LOBAK, KECAMATAN TAMPAN, PEKANBARU
Authors: Gusnafitri Gusnafitri 
Published: August 2022

UMKM dan potensi bagi mereka untuk berkembang cukup tinggi diihat dari keadaan. lingkungannya, tergantung bagaimana pelaku UMKM tersebut mengoperasikan usahanya untuk dapat bertahan dan bersaing dengan masing-masing kompetitornya. Namun, dikarenakan lingkungan yang padat penduduk bersamaan dengan banyaknya UMKM yang terus menerus bertambah mengharuskan pelaku UMKM untuk selalu update dan upgrade pengetahuan dan skill mereka yang bertujuan untuk meningkatkan kompetensi SDM yang dimiliki agar usahanya dapat terus berkembang, bertahan dan bersaing terhadap kompetitornya. Sebuah UMKM pada era serba digital dan kompetetif ini haruslah selalu meningkatkan kompetensi SDM dan usahanya dengan pengetahuan mengenai internet dan teknologi. UMKM sudah seharusnya mulai berangsur beralih menggunakan internet sebagai sarana pemasaran produknya. Didapati masih ada UMKM yang masih tidak memanfaatkan dan memaksimalkan penggunaan internet dan sosial media yang memiliki banyak keunggulan dalam kasus ini WhatsApp, Instagram, Facebook untuk memasarkan dan menjangkau lebih luas calon konsumennya. Beberapa UMKM yang dimana menjadi objek pelaksanaan PKM turut merasakan dampak positif hingga negatif dari pandemi Covid-19. Beberapa merasakan penurunan penjualan dan bahkan ada yang merasakan peningkatan permintaan selama pandemi
PENINGKATAN KEMAMPUAN DAN LIFE SKILL BAGI ANAK ANAK UNIT PELAKSANA TUGAS (UPT) PANTI SOSIAL PROVINSI KALIMANTAN BARAT
Authors: Firmansyah Yoki , Deasy Purwaningtias  , Yeni Mustika  , Tarina Dashela  , Lisnawanty  
Published: August 2022

Pembangunan kesejahteraan sosial yang merupakan bagian integral Pembangunan Nasional dan Daerah memiliki penanganan secara khusus terhadap pembangunan lainny. Karateristik setiap masing-masing program memiliki tingkat pelaksanaan yang berbeda-beda, dengan tujuan akhir yang disesuaikan dengan kemampuan dasar kelompok sasaran penyandang masalah. Permasalahan kemiskinan, keterlantaran, kecacatan, ketunaan sosial dan penyim-pangan perilaku, keterpencilan, korban bencana dan tindak kekerasan Masalah yang bersifat primer maupun akibat/dampak non sosial yang belum sepenuhnya terjangkau oleh proses pembangunan Kesejahteraan Sosial. Oleh sebab itu penanganan permasalahan sosial harus terarah dan fokus melalui dinas teknis yang khusus menangani masalah sosial. Unit Pelaksana Panti Sosial Anak yang selanjutnya disebut UPT Panti Sosial Anak (PSA) adalah Unit Pelaksana Operasional Yang Melaksanakan Kegiatan Teknis di Bidang Rehabilitasi dan Pelayanan Sosial Anak. Melihat permasalahan diatas perlua adanya tindakan nyata dari kami sebagai dosen universitas bina sarana informatika yang memiliki tanggung jawab untuk melakukan pengabdian kepada masyarakat untuk dapat berperan aktif dalam membantu UPT panti sosial anak dalam memberikan peningkatan kemampuan dan life skill bagi anak anak binaan panti sosial anak dalam kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakan Universitas Bina Sarana Informatika Kampus Pontianak.
PEMBERDAYAAN UMKM KRIPIK CABAI KELURAHAN AIR HITAM KOTA PEKANBARU
Authors: Thahery Rusyaidi , Andry  , Ardianto Bagus , Pratama Bayu , Alfikri M. Ridlo 
Published: August 2022

Usaha Kripik Cabai merupakan salah satu dari industri rumahan yang ada di Pekanbaru yang didirikan pada tahun 2010. Usaha Kripik Cabai ini telah berdiri selama 11 tahun akan tetapi belum terlihat perubahan ekonomi yang begitu jelas terhadap usahanya. Hal ini terlihat dari minimnya sarana prasarana yang dimiliki karna hanya menggunakan alat – alat tradisional untuk memproduksi keripik cabai dan menggunakan tempat seadanya sebagai tempat penyimpanan keripik cabai yang sudah selesai digoreng. Akan tetapi untuk penjualannya lumayan benyak karena pembeli biasa memesan dalam jumlah yang banyak, karen untuk memproduksi nya sendiri beliau hanya dibantu keluarga saja tidak ada karyawan dari luar dikarenakan potensi penjualan yang masih pasang surut kadan banyak pesanan kadang hanya beberapa saja. Dikarenakan beliau membuat kripik cabai tersebut dalam sistem pre order, dilingkungan usaha tersebut sudsk baik untuk memasarkan produknya tetapi kurang efektif jika ingin meningkatkan penjualannya. Hasil dari kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah
sebagai berikut pemasaran yang dilakukan pada penjualan kripik cabe ini di lakukan secara bertahap mulai dari menjual di toko sampai menjual di ibu-ibu arisan Dengan melakukan praktik penjualan kripik cabe tim pengabdi telah mendapatkan pengalaman dalam melakukan pemasaran sehingga kedepannya mahasiswa dapat menerapkan nya baik di perusahaan maupun di tempat mahasiswa bekerja di kemudian hari
Pengaruh Sikap Pemenuhan Pola Makan Terhadap Pencegahan Gastritis Pada Mahasiswa
Authors: Ika Ika , Anto Ambo , Lestiarini Diahv 
Published: August 2022

Gastritis merupakan suatu peradangan mukosa lambung yang bersifat akut atau kronik.Gastritis sering terjadi akibat diet yang tidak teratur.Tujuan penelitian ini adalah melihat pengaruh sikap pemenuhan pola makan terhadap pencegahan gastritis pada mahasiswa reguler S1 keperawatan STIK FAMIKA Makassar.Penelitian ini adalah analitik observasional dengan pendekatan Cross-Sectional.Populasi adalah seluruh mahasiswa STIK Famika Makassar dengan sampel berjumlah 69 orang diambil dengan menggunakan teknik simple random sampling.Sampel dipilih dari mahasiswa STIK Famika Makassar yang berada pada semester II, IV, VI, dan VII. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dari 69 orang yang sikap pemenuhan pola makan baik dengan pencegahan gastritis baik sebanayak 46 orang (76,7%), sedangkan sikap pemenuhan pola makan baik dengan pencegahan gastritis yang kurang sebanyak 14 orang (23,3%), dan sikap pemenuhan pola makan yang kurang dengan pencegahan gastritis yang baik sebanyak 1 orang (11,1%). Diperoleh juga responden dengan sikap pemenuhan pola makan kurang dengan pencegahan gastritis yang kurang sebanyak 8 orang (88,1%). Berdasarkan hasil uji statistik dengan menggunakan chi square di peroleh nilai ? value=0,000< ?= 0,05 dan tingkat kebermaknaan 0,05 ?< ? maka dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh sikap pemenuhan pola makan tehadap pencegahan gastritis pada mahasiswa reguler S1 Keperawatan STIK FAMIKA Makassar
Hubungan Karakteristik Ibu dengan Status Gizi Buruk Balita di Wilayah Kerja Puskesmas Tawanga Kabupaten Konawe
Authors: Alpin Alpin 
Published: August 2022

Status gizi buruk ditentukan berdasarkan indikator antropometri berat badan menurut tinggi atau panjang badan (BB/TB) dengan z-skor BB/TB <-3 SD. Status gizi buruk pada balita dapat menimbulkan pengaruh yang dapat menghambat pertumbuhan fisik, mental maupun kemampuan berpikir. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis status gizi dan factor yang memengaruhinya di Wilayah kerja Puskesmas Tawanga Kabupaten Konawe. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif observasional menggunakan desain cross sectional yang melibatkan 97 responden yang dipilih secara simple random sampling. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah pemberian ASI Eksklusif yang diukur dengan menggunakan kuesioner. Sedangkan variable independennya adalah karakteristik ibu seperti usia, pendidikan dan pekerjaan. Kuesioner yang digunakan disiapkan oleh peneliti sendiri dengan memperhatikan sumber referensi yang relevan dan telah diuji dan dinyatakan valid dan reliabel. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji Chi Square. Semua tes dengan p-value (p) <0.05 dianggap signifikan. Analisis statistik dilakukan dengan menggunakan aplikasi SPSS versi 16.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proporsi balita penderita gizi buruk sebanyak 7.2%, status gizi buruk dipengaruhi oleh faktor seperti pekerjaan p=0.001 sedangkan untuk variable usia dengan p=0.591, dan status pendidikan dengan p=0.596. Pentingnya ibu bekerja untuk menambah referensi tentang nutrisi baik bagi Balita
Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Perawat Pasien Covid-19
Authors: Hakman Hakman , Suhadi Suhadi , Yuniar Nani 
Published: August 2022

Dalam perspektif mutu layanan kesehatan erat kaitannya dengan faktor-faktor subjektivitas orang yang berkepentingan, baik pasien/ konsumen, pemberi layanan kesehatan (provider), penyandang dana, masyarakat, ataupun pemilik sarana layanan kesehatan. Pelayanan kesehatan mencakup pelayanan medik, pelayanan penunjang medik, rehabilitasi medik dan pelayanan perawatan. Pelayanan tersebut dilaksanakan melalui unit gawat darurat, unit rawat jalan, dan unit rawat inap. Tujuan pada penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh stress kerja, beban kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja tenaga kesehatan di ruang rawat inap, serta apa yang menjadi tolak ukur, solusi pada tenaga medis dalam melakukan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Kendari. Ada pengaruh beban kerja, stres kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja perawat pasien Covid-19. Desain dalam penelitian ini adalah cross sectional. Sampel penelitian ini berjumlah 77 orang Instrumen penelitian menggunakan kuisioner dan data dianalisis menggunakan uji chi-square. Ada pengaruh beban kerja, stres kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja perawat pasien. Motivasi kerja merupakan variabel yang paling berpengaruh terhadap kinerja perawat Pasien Covid-19 di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Kendari dengan nilai Exp (B) = 3.447
Pengaruh Terapi Bermain Mewarnai Gambar Terhadap Tingkat Kooperatif Anak Usia Prasekolah Selama Menjalani Perawatan di Rumah Sakit
Authors: Madu Yunita Gabriela , Abdu Siprianus , Papidunan Orpa , Lawalata Yunita Noviline 
Published: August 2022

Dampak yang dijalani oleh anak usia prasekolah selama menjalani perawatan dirumah sakit menimbulkan perasaan tidak nyaman, cemas bahkan takut terhadap perawat saat dilakukan tindakan keperawatan yang berdampak pada sikap kooperatif selama menjalaini perawatan . Terapi bermain mewarnai gambar adalah bentuk tindakan terapi bermain yang dapat dilakukan perawat untuk mengurangi rasa takut, cemas dan tidak nyaman agar anak dapat lebih kooperatif selama dirawat. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui efektivitas terapi bermain mewarnai gambar terhadap tingkat kooperatif anak usia prasekolah selama dirawat dirumah sakit. Desain penelitian menggunakan pre experiment design dengan pendekatan one group pre-test-post design Sampel diambil dengan teknik probability sampiling dengan pendekatan accidental sampling sebanyak 23 responden anak usia prasekolah yang dirawat di Rumah Sakit Stella Maris Makassar. Analisis data penelitian menggunakan uji statistik Wilcoxon dengan tingkat kemaknaan ?=0,05 (5%) diperoleh nilai p=0,000 sehingga p<? artinya ada pengaruh terapi bermain mewarnai gambar terhadap tingkat kooperatif anak usia prasekolah yang menjalani perawatan. Hasil penelitian diperoleh nilai p =0,000 hal ini menunjukkan terapi bermain mewarnai gambar efektif dalam meningkatkan sikap kooperatif anak usia prasekolah selama menjalani perawatan dirumah sakit. Kesimpulan dari penelitian ini menujukkan bahwa terapi bermain mewarnai memiliki pengaruh yang signifikan terhadap tingkatk kooperatif anak usia prasekolah selama menjalani perawatan dirumah sakit.
Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Pemilihan IUD Pasca Persalinan Muaro Jambi
Authors: Halimahtussadiah Halimahtussadiah , Susilawati Enny , Herinawati Herinawati 
Published: August 2022

Metode kontrasepsi jangka panjang (MKJP) merupakan cara kontrasepsi yang efektif dan efisien digunakan dalam jangka waktu lebih dari 3 tahun atau sudah tidak ingin menambah anak lagi sebagai salah satu strategi dari pelaksanaan program KB. Salah satu jenis MKJP adalah IUD yang berarti peralatan yang dipasang di dalam rahim. Bedasarkan data akseptor KB di Muaro Jambi, pengguna IUD masih sangat sedikit dibandingkan pengguna KB lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor – faktor yang berhubungan dengan penggunaan alat kontrasepsi IUD pasca persalinan di Puskesmas Kemingking Dalam Kabupaten Muaro Jambi. Desain Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian analitik dengan pendekatan cross sectional. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh ibu hamil trimester III di Puskesmas Kemingking Dalam sebanyak 167. Sampel diambil dengan cara purposive sampling dengan jumlah sampel sebesar 62 responden. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan sebanyak 33 (53,2%) memilih menggunakan IUD pasca persalinan, sebanyak 31 (50%) responden memiliki pengetahuan baik dan kurang baik, sebanyak 49 (79%) responden memiliki sikap yang baik, sebagian responden 31 (50%) mendapatkan dukungan suami, 33 (53,2%) responden mendapatkan dukungan orang tua, 49 (79%) responden mendapatkan dukungan tenaga kesehatan. Hasil penelitian ini menunjukkan ada hubungan yang signifikan antara pengetahuan, sikap, dukungan suami, dukungan orang tua dan dukungan petugas kesehatan terhadap pengguna IUD pasca persalinan di Puskesmas Kemingking Dalam.
Pengaruh Senam Fantasi Terhadap Perkembangan Motorik Kasar Anak Usia Prasekolah di PAUD SPNF SKB Negeri KM 5 Kota Palembang
Authors: Novita Nesi , Fatriani Meisya , Rohaya Rohaya 
Published: August 2022

Keterlambatan tumbuh kembang anak terutama di sektor motorik kasar mempunyai angka yang cukup tinggi baik di dunia maupun Indonesia dan berdampak buruk apabila anak tidak diberikan rangsangan dan stimulus pada motorik kasar yang mengakibatkan keterlambatan dalam beberapa aspek misalnya anak mengalami gangguan pada berjalan, seringnya terjatuh saat melakukan gerakan melompat dan tidak dapat mengontrol gerakan–gerakan otot lainnya. Terdapat banyak cara untuk mengoptimalkan perkembangan motorik kasar untuk anak usia dini salah satunya senam fantasi yang bisa dijadikan salah satu alternatif untuk stimulasi dalam mengembangkan motorik kasar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh senam fantasi terhadap perkembangan motorik kasar anak usia prasekolah. Penelitan ini merupakan penelitian kuantitatif menggunakan metode penelitian Pre Eksperimental dan model rancangan One Group Pre Test-Postest Design. Sampel penelitian yakni anak usia 4-5 tahun yang memenuhi kriteria inklusi berjumlah 39 orang. Analisis data menggunakan uji statistic Marginal Homogeneity. Berdasarkan uji statistik Marginal Homogeneity didapatkan nilai p-value < 0.05 artinya terdapat pengaruh senam fantasi terhadap perkembangan motorik kasar anak usia prasekolah di PAUD SPNF SKB Negeri KM 5 Kota Palembang. Terdapat pengaruh senam fantasi terhadap perkembangan motorik kasar anak usia prasekolah di PAUD SPNF SKB Negeri KM 5 Kota Palembang.
Faktor yang Berhubungan dengan Kejadian Perdarahan Postpartum
Authors: Yanti Dewi , Lilis Dewi Nopiska 
Published: August 2022

Perdarahan postpartum (PP) merupakan keadaan darurat obstetrik yang terjadi setelah persalinan pervaginam atau seksio sesarea. ibu dengan perdarahan postpartum memberikan dampak lama rawat inap, transfusi darah, sindrom Sheehan, kematian, dan komplikasi lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji hubungan antara lama persalinan, paritas dan umur ibu bersalin perdarahan postpartum pada ibu yang bersalin di RSUD H. Hanafie kabupaten Bungo. Penelitian ini adalah korelasional dengan pendekatan crosssectional yang melibatkan 167 orang ibu yang diambil secara random sampling. Data yang terkumpul dianalisis secara statistik menggunakan uji chi square dengan nilai ? = 0.05. Hasil analisis menunjukkan diantara 46 ibu dengan persalinan lama terdapat 8 orang (17.4%) mengalami perdarahan postpartum (p-value=0.87). ibu dengan paritas berisiko ada 14 dari 97 (14.4%) mengalami perdarahan postpartum (p-value=0.79). Dari 62 ibu dengan umur yang berisiko ada 16 orang (25.8%) mengalami perdarahan postpartum (P 0.01). dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat hubungan yang bermakna antara lama persalinan, dan paritas dengan kejadian perdarahan postpartum di RSUD H. Hanafie. Umur ibu mempunyai hubungan yang signifikan dengan perdarahan postpartum. Ibu dengan umur berisiko (<20 tahun dan >30 tahun) mempunyai peluang 3.30 kali mengalami perdarahan postpartum dibandingkan ibu dengan umur tidak berisiko (20-30 tahun).
Promotion Strategy to Increase Room Occupancy during the Covid-19 Pandemic
Authors: Ni Made Diantari  , Ni Nyoman Triyuni  , I Ketut Astawa  , Nyoman Mastiani Nadra  , A. Agung Putu Swabawa  
Published: August 2022

ABSTRACT
Purpose: The purpose of this research is to identify the suitable promotion strategy that can be implemented to increase room occupancy during the Covid-19 pandemic at Pramana Watu Kurung Resort Ubud, Bali, Indonesia.
Research methods: Data collection methods used are participation observation, semi-structured interviews, documentation, and questionnaires. The questionnaire was distributed to 10 informants from the head of department who were determined by purposive sampling technique. Data analysis technique used is descriptive qualitative analysis, SWOT analysis, Internal Factor Analysis Summary (IFAS), External Factor Analysis Summary (EFAS), Internal-External Matrix (IE), SWOT Matrix, and Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) analysis.
Findings: The internal factors with IFAS score 2,71 and external factors with EFAS score 2,05 can be known if the current position of promotion strategy in cell V, which is in the growth and stability with horizontal integration. SWOT analysis resulted in 8 alternative promotion strategies with a suitable promotion strategy that can be implemented to increase room occupancy during the Covid-19 pandemic is to collaborate with competitors with the highest TAS (Total Attractive Score) value, 144.67 that obtained from QSPM analysis.
Implication: Pramana Watu Kurung Resort Ubud must do collaborate with competitors as a suitable promotion strategy to increase room occupancy. The collaboration aims to create profits through sharing the resources of each company to reduce costs and create new innovations.

Keywords: promotion strategy, room occupancy, Covid-19 pandemic.
Front Office Department Service Quality during the Covid-19 Period
Authors: Ni Made Ayu Safitri  , I Nyoman Rajin Aryana  , Ida Ayu Elistyawati  , Made Sudiarta  , Ni Luh Eka Armoni  
Published: August 2022

ABSTRACT
Purpose: This study was to determine the service quality of the front office department and the efforts of the front office department in Canggu Dream Village, Bali, Indonesia, to maintain and improve the quality of the services given.
Research methods: This study used descriptive statistical analysis techniques with 90 samples of guest reviews selected using purposive sampling method. The source of data is guest reviews for one year from January 2020 to December 2020 on online travel agents.
Results and discussion: There were comparisons of positive reviews with a total of 94% while negative reviews are only 6%. Each variable gets a different percentage, the empathy variable gets a percentage of 50% and becomes the most dominant variable in positive reviews.
Implication: All the variables have a higher percentage of positive reviews than negative reviews.

Keywords: quality of service, guest complaints, front office department.
Model Pembelajaran CTL (Contextual Teaching And Learning) Pada Mata Pelajaran PAI dan Implementasinya di SMP Islam Asysyakirin Pinang Kota Tangerang
Authors: Sastradiharja EE Junaedi , Siskandar Siskandar , Khoiri Irtifa’an 
Published: August 2022

This research is a qualitative descriptive study, the subjects in this study are the principal of Asysyakirin Middle School, WAKA Curriculum, Homeroom 7.4 and Islamic Subjects. Data collection techniques used are: observation, and interviews. This research was conducted from August to October 2018. The results of this study showed that some Islamic Religious Education teachers in Asysyakirin Middle School had understood the meaning of the contextual learning model, the teacher just needed to deepen and gradually introduced the CTL (Contextual Teaching and Learning) learning model to student. The implementation of Islamic Religious Education learning more or less has reflected the application of the CTL (Contextual Teaching and Learning) learning model which includes 5 principles and 7 pillars of contextual learning, with the results of implementing the components of the CTL (Contextual Teaching and Learning) learning model as follows: interest (related), direct experience (esprecing), application (appliying), cooperation (cooperating), transfer of knowledge (transfering), constructivism (contruktivisem), finding (inquiry), asking (questioning), learning communities (learning comunity), modeling (modeling), reflection (reflection), true assessment (authentic assessment).
It is expected that all teachers can use active learning, to develop the learning process one of them by using the CTL learning model, because the implementation of CTL can activate students in the learning process and increase student motivation. Because there are still inhibiting factors in the implementation of CTL, it is expected to frequently attend seminars and workshops and frequently read books related to CTL learning to better master and deepen how the application of CTL is good and right. So that it can improve the quality of education on an ongoing basis and establish better interactions to be able to achieve the expected learning goals