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Servqual Model: An Analysis of Hospitality Sector in Goa
Authors: Amballoor Renji George 
Published: August 2023

Brand Goa is known in every nook and corner of the global economy as a wonderful tourist destination. The tourism induced hype has equipped the hospital sector to emerge as one of the important contributors of state gross domestic product. In the era of competition, the very survival of the hospitality sector depends on the extent to which variables associated with quality dimensions / parameters can be enhanced against international benchmarks. The study uses the SERVQUAL model to understand how the domestic &foreign tourists rank the quality dimensions / parameters of the hospitality sector in Goa. Further the study also makes suggestions for improving the quality dimensions /parameters for making the hospitality sector more vibrant, dynamic & sustainable.
An online virtual laboratory model based on the Internet of Things for use in the field of renewable energy
Authors: Kiyoumarsi Farshad , Alkabool Alia 
Published: August 2023

The field of engineering has always relied on experimentation as a pillar to deepen students' knowledge. During the period of the Corona pandemic, the importance of remote laboratories emerged as universities closed their doors due to this pandemic. From here came the idea of the research, which is the design and implementation of a prototype remote laboratory suitable for conducting practical experiments based on Internet of Things (IoT) technique. The proposed remote laboratory is based on a client-server model; where the server side represents the laboratory side, and the client side represents users, which are divided into three user types: administrators, lecturers, and students. The proposed experiments are based on the Effects of various environmental parameters on PV-module power and efficiency. Students can access it in a secure way through an interface that is provided as a web page, and all that users need to perform the experiment is a web browser, internet connection, username and password. The low-cost Hardware part involves the Microcontroller, the solar cell, and the sensors that are required for data acquisition from the overall experiment environment, in addition to actuators to control the environmental parameters. The hardware part is designed to be controlled by software, which has been created in several programming languages (Python, HTML, JavaScript, MySQL, and LabVIEW). Finally, a Web camera was connected to the server to provide a live video stream to monitor the device's status to give the student the feeling that he is close to the real laboratory. Finally, the proposed system supported with automatic assessment mechanism to evaluate the student's performance during the conduction of the experiment and thus to reduce the effort of the supervisor of the laboratory.
A Critical Analysis on Causes and Effects of Baseless Adjournments in Pakistan
Authors: Javed Saqib , Iqbal Muhammad Ahsan , Saleem Hafiz Abdul Rehman 
Published: August 2023

Pakistan is facing a phenomenon of delayed justice which is synonymous to denial of justice. There are several causes for delayed justice, baseless adjournment is one of the leading causes. Baseless adjournment is the postponement of the hearing to the next date on typical reasons. In the criminal justice system, these adjournments are granted due to the absence of a presiding officer, a witness did not appear, the judge was on leave, or there was a lack of prison vans to transport them to court on the date of hearing. In the civil justice system, baseless adjournments are granted due to insufficient laws, the mindset of judges and lawyers, and the accumulation of pending cases. The baseless adjournments lead to the monetary loss of the aggrieved person as well as his precious time and a de facto denial of judicial. The trend of adjournment can be decreased with the amendment in the laws, upgrading infrastructure and management of the court system by the introduction of modern technology including e-court, and an increasing number of courts and judges.
conversación como encuentro
Authors: Etkin Maria Eugenia 
Published: August 2023

En el Libro Blanco de la conversación las autoras analizan la conversación como fenómeno social, lingüístico, filosófico y sociológico, pero sobre todo como parte constitutiva de nuestro ser social. Siete académicas recuperan el sentido más profundo del término y lo acercan a un debate crítico y necesario para el campo de la comunicación.
La conversación no es sólo poner en funcionamiento una competencia comunicativa, es, ante todo, una interacción social, para construir una relación con otros diferentes. Exige, por lo tanto, esfuerzos de aceptación, inclusión y argumentación en una trama en la que se van entretejiendo sentidos compartidos. Y es en esta línea que las autoras fueron edificando el latir de este libro conjunto para dar forma a una obra escrita desde la cooperación.
Comunicación digital y accountability social en el seguimiento y la evaluación de la gestión pública de los gobiernos locales en España
Authors: Álvarez-Nobell Alejandro , Rodríguez Breijo Vanessa , Vadillo Bengoa Nerea 
Published: August 2023

El derecho de los ciudadanos de informar y ser informado no representan tan solo manifestaciones de una política comunicativa, sino de la construcción social y de ciudadanía (Castells, 2010). Por ello, el acceso a información cualificada, así como la apropiación de las TICs para la participación ciudadana es de prioritaria importancia si se pretende que todos los sujetos sociales tengan un rol activo en la responsabilidad de contribuir en los procesos de desarrollo social, económico, político y cultural (Cáceres, 2014). Sin embargo, el desarrollo de tecnologías para lograr relaciones gobiernos-ciudadanos más fluida, directa y frecuente no se ha traducido de forma automática en un aumento de la participación y de las prácticas democráticas (Moreno Sardà, 2012). Diversos autores (Borja y Castells, 1997; Colombo Vilarrasa, 2005; Almansa, 2009; Canel y Sanders, 2009) coinciden en enumerar una serie de dimensiones de la gestión de comunicación que deben ser atendidas: relaciones de los gobiernos con medios masivos y sociales; comunicación gubernamental, issue management; comunicación interna, entre otras. La presente investigación tuvo por objetivo aportar al conocimiento sobre la contribución de la información pública y la comunicación en los procesos de accountability social para la sostenibilidad y democratización de los procesos de desarrollo. Para ello, se analizó los recursos y prácticas de comunicación que emplean los gobiernos locales de España en sus web institucionales que facilitan la participación ciudadana, el seguimiento y la evaluación de la gestión. Los resultados muestran el desarrollo en este sentido que los 230 ayuntamientos (de más de veinte mil habitantes) de las comunidades autónomas de Andalucía, Aragón, Canarias, Galicia y Madrid, han logrado al respecto.
Editorial
Authors: Ag Iknane Akory 
Published: August 2023

La société Malienne de Santé Publique est indexée sous le N° ISSN- 1987- 0728.
La revue MSP ambitionne une reconnaissance par le Conseil Africain et Malgache de l’Enseignement Supérieur (CAMES). Elle a gagné le défi de la régularité depuis 3 ans. Elle s’est inscrit pour la création de DOI pour ses articles. Elle compte non seulement sur les productions des différentes cohortes du Master en Santé Publique du Département d'Enseignement et de Recherche en Santé Publique (DERSP) mais aussi sur les contributeurs de différents secteurs.
Ce premier numéro du tome XI de 2021, offre une diversité de 18 articles scientifiques originaux dans les domaines de la santé bucco-dentaire, des violences sexuelles aux femmes, de la contraception des adolescentes, de l’utilisation du partographe, des consultations prénatales, de l’éclampsie, de la morsure de serpent, de l’impact de la télévision sur l’éducation des jeunes, de la satisfaction des usagers, de l’analyse des coûts d’intervention chirurgicale, des infections des plaies opératoires, des connaissances et pratiques en matière de cancer de l’enfant, du diagnostic communautaire, de la morbidité et mortalité des enfants, de la CPS, des SENN, de la drépanocytose et des MAPI de la vaccination COVID-19.
A la diversité de cette production scientifique, ce Tome XI, dans sa rubrique « Lu pour Vous » livre trois résumés d’articles très intéressants sur l'approche du Mali dans la coordonnation de la réponse de la recherche sur la COVID-19 du Pr Seydou Doumbia, l’enquête ménage sur les déterminants du traitement préventif intermittent à la sulfadoxine-pyriméthamine chez la femme enceinte (TPIg-SP) au Mali et traitement du Dr Oumar Sangho et l’état des lieux du système d’information sanitaire du Gabon du Pr Cheick Oumar Bagayoko, tous Enseignants-Chercheurs au DERSP.
Ce numéro est édité dans le contexte de la deuxième vague d’exploision de l’épidémie à Covid19 dans notre pays et à la découverte de la variante delta du SRAS Cov2. Le Ministère de la Santé et du Développement Social (MSDS) sous le leadership de Dr Fanta Siby, et à travers l’Institut National de Santé Publique (INSP) dirigé par le Pr Akory Ag Iknane et la Direction Générale de Santé et de l’Hygiène Publique dirigée par le Dr Ousmane Dembélé, continue d’impulser la dynamique de la lutte contre ce fléau. Les cadres du Département d'Enseignement et de Recherche en Santé Publique continuent de jouer pleinement leur rôle, avec la participation au Comité Scientifique pour le conseil et l’orientation du MSDS, la formation, la surveillance épidémiologique, la supervision, les études et recherches. A la date du 30 Juin 2021, le Mali comptait 14 426 cas confirmés vs 6 945 au 31 Décembre 2020, 10 059 gueris vs 4 650, 525 décès vs 269, soit une létalité de 3,64% vs 3,87% ; 132 personnes-contact qui faisaient l’objet d’un suivi quotidien vs 2597, 139 089 vaccinés pour la 1ère dose et 48 075 pour la 2ème dose.
Caractérisation et composition biochimique et nutritionnelle du Moringa Oleifera récolté dans le district de Bamako, Mali en 2020.
Authors: Djeneba Coulibaly , Dembélé YK , Touré OB , Iknane AA 
Published: August 2023

Dans l’optique de trouver une solution endogène à la malnutrition, le Moringa Oleifera surnommé également « arbre de la vie » a été identifié comme piste de solution. C’est un arbre tropical à croissance rapide qui est utilisé par les populations pour ses vertus nutritionnelles et médicinales. Le but de cette étude est la caractérisation biochimique et nutritionnelle des feuilles de Moringa de quatre communes du District de Bamako. Un sondage aléatoire simple a été réalisé pour le choix des sites d’étude. Des échantillons de feuilles fraîches de Moringa ont été prélevés dans chaque commune pour déterminer l’énergie, les macronutriments et certains éléments minéraux. Les feuilles fraiches contenaient plus d’énergie (4117 kcal/kg) que les feuilles séchées (4065 kcal/kg). Les taux de matières grasses, de protéines et de cellulose étaient plus élevés dans les feuilles fraiches (8,0%, 25,0% et 12,9%) que dans les feuilles séchées (7,5%,24,2% et 9,0%). Les teneurs en sodium, magnésium, fer et vitamine A étaient par contre plus fournies dans les feuilles séchées. La localité a eu une influence sur la teneur des feuilles de Moringa en Sodium. Les feuilles récoltées (fraiches ou séchées) en commune VI étaient plus riches en calcium, fer et vitamine A que celles récoltées dans les autres communes. Les constituants chimiques présents dans les extraits de feuilles de Moringa étaient les tanins et les flavonoïdes. La consommation des feuilles de Moringa Oleifera fraiches ou séchées pourraient contribuer à la prévention de la malnutrition dans les pays en voie de développement.
Prise en charge de la dénutrition aiguë sévère avec complication dans les centres de réhabilitation nutritionnelle en interne dans la région de la Kara au Togo de 2014 à 2017
Authors: Kokou Mensah Adjangba , Agoro S , Bouraima M , Mitchikpe CES 
Published: August 2023

Introduction : le décès d’un grand nombre d’enfant est lié à la dénutrition aiguë sévère avec complication. La création des centres permet la prise en charge des cas de dénutrition sévère en interne. Objectif : analyser les données de prise en charge de la malnutrition aiguë sévère avec complication chez les enfants âgés de 0 à 59 mois, dans les 13 centres de réhabilitation nutritionnelle en interne de la région de la Kara de 2014 à 2017.
Méthodes : un examen rétrospectif des données portant sur les enfants sévèrement dénutris admis dans les centres de la Kara a été réalisé. Les données sont analysées en fonction des indicateurs de performance de la prise en charge de la dénutrition. Résultats : avec les 615 enfants, le sex ratio était de 1,12 en faveur du sexe masculin. Les nouvelles admissions représentent 97,39%. Les œdèmes nutritionnels ont été observés chez 64 enfants soit 10,40% des admissions). Le taux de guérison, le taux de létalité, le taux d’abandon, le taux de succès et autres obtenus sont44,89%, 3,67%, 10,06%, 34,66% et 6,72% respectivement.
Conclusion : L’application des directives du protocole national ont permis de guérir et de traiter avec succès 479 enfants. Malgré le fait que Kara, ne soit pas en situation d’urgence ; il convient d’œuvrer davantage pour baisser le taux de létalité et le taux d’abandon.
Toxi-Infection Alimentaire Collective à Mougna (Boura) District sanitaire de Yorosso, Région de Sikasso- Mal
Authors: Soungalo Diakite , Traoré D , Bagayoko O , Traoré BD 
Published: August 2023

Introduction : L’intoxication alimentaire collective au Mali est problème de santé publique peu documenté L’intoxication alimentaire étant un évènement sous surveillance avec une sous notification dans la région, c’est le cas de décès constaté d’un enfant par le CSCom de Boura. L’objectif de cette étude était d’investiguer la TIAC à Mougna, dans le District sanitaire de Yorosso.
Méthodologie : Nous avons mené une étude descriptive transversale en décembre 2019, un cas de toxiinfection était retenu devant toute personne ayant consommé un aliment dans la maison de Monsieur « Koïta » présentant au moins l’un des symptômes douleur abdominale, nausée, diarrhée et/ou des vomissements résidant dans le village de Mougna, aire de santé de Boura du 31/10/2019 au 3/11/2019. Nous avons effectué une recherche systématique d’autres cas n’ayant pas fait l’objet de notification basant sur les données recueillies en utilisant un questionnaire. Les données ont été analysées par les logiciels Excel et Epiinfo 7.2.5. Nous avions décrit les cas en fonction du temps, lieu et personne. Les fréquences, le risque relatif et les taux ont été calculés.
Résultats : Nous avons eu 13 cas dont huit (8) décès soit une létalité de 62 % et 100% (13/13) des cas ont été hospitalisés. L’âge médian était de 15 ans, les cinq personnes vivantes ont évolué de manière satisfaisante soit 38% (5/13) de taux de guérison à l’hôpital, durée moyenne de séjour a été de 3 jours, les signes les plus fréquents ont été le vomissement 77% (10/13), douleur abdominal et la diarrhée 46% (6/13) chacun. Les 92% (12) des cas ont consommé « to » avec sauce gombo et dah qui ont été les plus incriminés avec un risque relatif (RR = 12 et IC = 95%), le sexe féminin représentait 62% (8/13) des cas.
Conclusion : Il s’agissait d’une toxiinfection alimentaire collective survenue au niveau d’une seule famille par suite de consommation de repas familiale à base de « tô » de maïs avec sauce de gombo et dâh. L’agent causal n’a pas été retrouvé parce que les échantillons de reste des aliments et eaux de boisons envoyés au laboratoire de référence INSP et LNS à Bamako, les résultats n’ont pas été communiqués.
Editorial
Authors: Akory Ag Iknane 
Published: August 2023

La société Malienne de Santé Publique est indexée sous le N° ISSN- 1987- 0728.
La revue Mali Santé Publique (MSP) ambitionne une reconnaissance par le Conseil Africain et Malgache de l’Enseignement Supérieur (CAMES). Elle est entrain de travailller pour gagner le défi de la régularité. Elle compte non seulement sur les productions des différentes cohortes du Master en Santé Publique du Département d'Enseignement et de Recherche en Santé Publique (DERSP) mais aussi sur les contributeurs de différents secteurs.
Ce premier numéro du tome XII de 2022, offre une diversité d’articles scientifiques originaux dans les domaines de la Nutrition, la COVID-19, la tuberculose, le paludisme, les urgences pédiatriques, la morbidité infantile, la gestion des déchets biomédicaux, Toxi-Infection Alimentaire.
Ce numéro est édité dans le contexte du contrôle de la pandémie à Covid19 dans notre pays. Le Ministère de la Santé et du Développement Social (MSDS) à travers l’Institut National de Santé Publique (INSP), la Direction Générale de Santé et de l’Hygiène Publique avec l’appui de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) et des autres partenaires du Mali, continue d’impulser la dynamique de la lutte contre ce fléau. Le Département d'Enseignement et de Recherche en Santé Publique de la Faculté de Médecine et d’Odontostomatologie continue de jouer pleinement son rôle de formation, conseil et orientation au MSDS à travers les informations éclairées qu’offre le Comité Scientifique Covid-19.
A la date du 30 Décembre 2022, le Mali comptait 6945 cas confirmés vs 2181 au 30 juin 2020, 4650 gueris vs 1474, 269 décès dont 205 dans les centres de prise en charge et 64 dans la communauté vs 116, soit une létalité de 3,87% vs 5,32% ; 2597 personnes-contact qui faisaient l’objet d’un suivi quotidien vs 1553.
Statut sociodémographique des enfants de 12-23 mois jamais vaccinés dans le district sanitaire de Ménaka
Authors: Togora Chéick Aboubacar Sidiki 
Published: August 2023

Introduction : La vaccination, recommandée par l’organisation mondiale de la santé (OMS). Elle permet de prévenir les maladies infectieuses et d’améliorer la santé des populations. L’objectif du PEV au Mali est de vacciner les femmes en âge de procréer, les enfants de 0 à 23 mois. L’objectif était de décrire le profil sociodémographique des enfants de 12-23 mois jamais vaccinés. Matériels et méthodes : il s’agissait d’une étude transversale descriptive. L’échantillon était exhaustif avec 30 enfants jamais vaccinés. Les répondants étaient les mères ou tutrices d’enfants de 12 à 23 mois résidants à Ménaka. L’analyse a été faite avec Epi info 7.2 et Word 16 pour la rédaction du document. Pour participer à cette étude il fallait être un enfant résidant dans la zone. Les enfants qui n’étaient pas des résidents de cercle de Ménaka n’étaient pas inclus dans cette étude. Résultats : les 90% des enfants étaient nés à domicile et 86,67% vivaient en milieu rural. Les femmes mariées représentaient 87,67% et 93,33% étaient des ménagères. Les 90% des mères affirmaient ne jamais refuser de faire vacciner leurs enfants. Nous avons 13,79% des enfants ayant déjà contractés une maladie cible du PEV. Les mères non scolarisées étaient 76,67%. Le sexe féminin dominait chez les enfants avec 76,67%. Leur âge moyen était 15,37 mois +/-4,05. Conclusion : Cette étude montre que la naissance à domicile peut avoir des influences sur le statut vaccinal des enfants. D’autres études pourront venir en complément à nous résultats.
Facteurs déterminants de la chute chez les personnes âgées vues en consultation au Centre National d’Appareillage Orthopedique du Mali
Authors: Traoré Maïmouna 
Published: August 2023

Introduction : Les chutes constituent un problème majeur de santé publique chez les personnes âgées. L’objectif était d’étudier les facteurs déterminants de la chute chez les personnes âgées de 60 ans et plus vues en consultation au Centre National d’Appareillage Orthopédique du Mali (CNAOM) d’avril à juin 2022. Matériel et méthodes : Nous avons réalisé une étude transversale. Les participants, au nombre de 465, ont été interrogés sur une notion de chute au cours l’année précédente. Les données ont été traitées avec les logiciels Excel et SPSS version 21.0. Résultats : Les résultats montrent que l’échantillon était à prédominance masculine 56,13%, avec un âge moyen de 68,96 ± 6,62ans. Il était constitué de 69% de mariés, 63% d’analphabètes, 19,10% en activité professionnelle. Plus de la moitié (61,1%) des chutes a lieu au domicile du patient avec 43,23% de blessures, 31,61% de fractures et 28,39% de syndrome post-traumatique. Les facteurs déterminants suivants : l’HTA (54,8%), les vertiges (52,3%), l’insomnie (38,7%), les AVC (37,4%), la faiblesse dans la marche 37,4%, le diabète (36,8%), la pollakiurie nocturne (29%) étaient plus fréquents chez les cas de chute et les arthroses (43,5%) le facteur le plus fréquent chez les personnes qui n'ont pas faits de chute. Conclusion : Cette étude a montré que les hommes étaient plus concernés par les chutes et les déterminants médicaux comme l’hypertension artérielle, les vertiges, l’insomnie, les AVC, la faiblesse dans la marche, le diabète, la pollakiurie nocturne (29%) étaient plus fréquents.
Soins Essentiels Communautaires (SEC) : Problématique de la prise en charge des enfants malades par les Agents de Santé Communautaire (ASC) dans la commune rurale de Sagabala, Mali
Authors: Konaté Aboubakary 
Published: August 2023

Introduction : Les prestations de santé effectuées dans les établissements de soins, tant en milieu rural qu’urbaine, ne permet pas en général un accès aux soins adéquats, rapides et équitables. La prise en charge des cas de maladie effectuée dans la communauté ou Soins Essentiels Communautaires (SEC), réduit considérablement les obstacles liés à l'accès aux soins de santé. Cette stratégie est faite à travers le déploiement des Agents de Santé Communautaire (ASC) formés, équipés et installés dans les villages, quartiers loin des centres de santé. Ces ASC ont un paquet bien définis leur permettant de faire le diagnostic, le traitement des enfants malades et orienter les cas qui dépassent leur compétence vers les centres de santé communautaire dans lesquelles ils appartiennent. L’objectif était d’évaluer la prise en charge des enfants malades par les ASC. Méthodes : Il s’agissait d’une étude transversale descriptive réalisée entre Mars et Avril 2021 dans la commune rurale de Sagabala portant sur 4 sites ASC, elle concernait les fiches de prise en charge des enfants malades de 02 à 59 mois et les mères ou gardiennes d’enfants. Résultats : Au total les fiches de prise en charge de 281 enfants malades ont été examinées soit 46% de taux de fréquentation, le sex-ratio était de 1,3 et le moyen d’âge était de 32 mois. La fièvre était le motif le plus fréquent de consultation avec 49,5%. Dans la plupart des cas, la prise en charge avait eu lieu dans les deux jours suivant le début des symptômes. La malnutrition aigüe était observée chez 5,5% des enfants. Le paludisme était plus fréquent avec 48%. Dans 90,4% des cas le diagnostic était correct avec respect du protocole de traitement (82,5%). Le paquet promotionnel et préventif de l’ASC n’était pas suffisamment connu par la communauté. Conclusion : Le renforcement de la sensibilisation communautaire sur le paquet d’activités de l’ASC semble être nécessaire pour sa meilleure appropriation par la communauté et un réel changement de comportement pour le bien-être de l’enfant, de la femme et de la famille.