bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
PENGARUH STRUKTUR MODAL TERHADAP PROFITABILITAS PADA PT MUSTIKA RATU TBK
Authors: Rahmawati Mira , Sudaryanti Dedeh Sri 
Published: May 2023

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji besarnya pengaruh struktur modal terhadap return on equity pada PT Mustika Ratu Tbk. Pendekatan penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode eksplanatory. Sampel penelitian menggunakan purposive sampling dengan analisis time series menggunakan data sekunder yaitu laporan keuangan PT Mustika Ratu Tbk periode 2006-2015. Teknik analisis statistik yang digunakan adalah regresi linier sederhana dengan melalui uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan hubungan antara variabel memeliki keeratan dengan tingkat hubungan yang sangat rendah. Berdasarkan nilai koefisien determinasi sebesar 3,94%. Artinya bahwa pengaruh Struktur Modal terhadap Return on Equity (ROE) pada PT Mustika Ratu Tbk Tahun 2006-2015 adalah sebesar 3,94% dan sisanya 96,06% merupakan faktor lain yang tidak diteliti. Berdasarkan hasil analisis uji hipotesis dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat pengaruh signifikan struktur modal terhadap Return on Equity (ROE) pada PT Mustika Ratu Tbk.
DETERMINASI FUNDING DAN LENDING TERHADAP PROFITABILITAS BANK (Kasus pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk)
Authors: Munawar Andri Helmi , Hadiani Dian 
Published: May 2023

ABSTRACTThe purpose of this study is to determine and analyze funding, lending, economic profitability and the magnitude of the influence of funding and lending on economic rentability at PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk for the period 2007-2016. The research approach uses a quantitative approach with explanatory methods. The research sample uses purposive sampling with time series analysis using secondary data, namely the financial statements of PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk for the period 2007-2016. The statistical analysis technique used is path analysis through the classical assumption test. The results showed the magnitude of the influence of third party funds and lending to economic profitability at PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk in 2007-2016 amounted to 48.6% and the results of the hypothesis test were that there was a significant influence of funding and lending on Economic Rentability at PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. In parsal, there is no significant influence either funding or lending on Economic Profitability at PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.Keywords: funding; lending; profitability. ABSTRAKTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis funding, lending, Rentabilitas Ekonomi dan besarnya pengaruh funding dan lending terhadap rentabilitas ekonomi pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk periode 2007-2016. Pendekatan penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode eksplanatory. Sampel penelitian menggunakan purposive sampling dengan analisis time series menggunakan data sekunder yaitu laporan keuangan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk periode 2007-2016. Teknik analisis statistik yang digunakan adalah path analysis dengan melalui uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan besarnya pengaruh dana pihak ketiga dan penyaluran kredit terhadap rentabilitas ekonomi pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk tahun 2007-2016 adalah sebesar 48,6% dan hasil uji hipotesis adalah terdapat pengaruh signifikan funding danlendingterhadap Rentabilitas Ekonomi pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Secara parsal tidak terdapat pengaruh signifikan baik funding maupunlending terhadap Rentabilitas Ekonomi pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kata Kunci: funding; lending; profitabilitas.
ANALISIS UKURAN PERUSAHAAN DALAM MENINGKATKAN PROFITABILITAS (Survey pada PT Sekar Bumi Tbk)
Authors: Sundarsih Dedeh , Andriati Yumi Sri 
Published: May 2023

ABSTRACTThe purpose of this study was to analyze the large-scale Company Size of Return On Assets at PT Sekar Bumi Tbk Period 2011-2018. This type of research used in this research is quantitative research with explanatory methods. The sampling technique uses a purposive sampling method by requesting data from PT Sekar Bumi Tbk's financial statements for the period 2011-2018. Statistical analysis to determine the comparison and hypothesis testing using the product moment method. Based on the analysis results, the Company Size and Return On Assets of PT Sekar Bumi Tbk for the period 2008-2017 used fluctuating efficiency. The size of the Company's Size contribution to Return On Assets at PT Sekar Bumi Tbk was 10.80%. From the results of hypothesis testing with Sig. 0.428 α (0.05), it can be concluded that the size of the company against return of assets in PT Sekar Bumi Tbk is not significant.Keywords: firm size; profitability. ABSTRAKTujuan penelitian adalah untuk menganalisis besar pengaruh Firm Size terhadap Return On Asset pada PT Sekar Bumi Tbk Periode 2011-2018. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan metode eksplanatori. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan perolehan data dari laporan keuangan PT Sekar Bumi Tbk periode 2011-2018. Analisis statistik untuk mengetahui besarnya pengaruh dan uji hipotesis menggunakan product moment method. Berdasarkan hasil analisis, Firm Size dan Return On Asset PT Sekar Bumi Tbk periode 2008-2017 cenderung mengalami fluktuatif. Besarnya kontribusi pengaruh Firm Size terhadap Return On Asset pada PT Sekar Bumi Tbk sebesar 10,80%. Dari hasil pengujian hipotesis dengan nilai Sig. 0.428 α (0,05) maka dapat disimpulkan bahwa Firm Size terhadap Return On Asset pada PT Sekar Bumi Tbk tidak signifikan. Kata Kunci: ukuran perusahaan; profitabilitas.
ANALISA KINERJA KEUANGAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEMAMPUAN PENYALURAN KREDIT PADA BANK PERSERO DI INDONESIA
Authors: Sudaryanti Dedeh Sri , Sahroni Nana , Kurniawati Ane 
Published: May 2023

ABSTRACTThis study used to aim at analyzing financial performance proxied by variable third party funds (DPK), non-performing loans (NPLs), and capital adequacy ratios (CAR) on the ability of bank lending. The study was conducted at a Persero bank in Indonesia in the period 2010-2017. Panel data regression analysis tool is used to analyze the effect of DPK, NPL, and CAR on the ability of bank lending. The results of the study found that DPK had a positive effect on bank lending. NPL has a negative effect on bank lending. NPLs reflect credit risk, the higher the level of NPL, the greater the credit risk borne by the bank. CAR has a positive effect on bank lending. There is a positive influence between CAR and the ability to extend credit to banks. Every increase in CAR percentage will increase the ability of bank lending. If the bank has capital above 8% or more, then the bank can be said to have sufficient capital to distribute credit, and shows the better banks in providing capital to the public so that it will increase the ability of banks in lending.Keywords: financial performance, credit; funding; non performing loan; capital adequacy ratio. ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja keuangan yang diproksikan dengan variabel dana pihak ketiga (DPK), non performing loan (NPL), dan capital adequacy ratio (CAR) terhadap kemampuan penyaluran kredit bank. Penelitian dilakukan pada bank Persero di Indonesia periode tahun 2010-2017. Alat analisis regresi data panel digunakan untuk menganalisis pengaruh DPK, NPL, dan CAR terhadap kemampuan penyaluran kredit bank. Hasil penelitian menemukan bukti DPK berpengaruh positif terhadap penyaluran kredit bank. NPL berpengaruh negatif terhadap penyaluran kredit bank. NPL mencerminkan risiko kredit, semakin tinggi tingkat NPL maka semakin besar pula risiko kredit yang ditanggung oleh pihak bank. CAR berpengaruh positif terhadap penyaluran kredit bank. Terdapat pengaruh positif antara CAR dengan kemampuan penyaluran kredit pada bank. Setiap naik prosentase CAR akan meningkatkan kemampuan penyaluran kredit bank. Jika bank memiliki modal diatas 8% atau lebih, maka bank dapat dikatakan memiliki kecukupan modal untuk menyalurkan kreditnya, dan menunjukan semakin baik bank dalam menyediakan modal bagi masyarakat sehingga akan meningkatkan kemampuan bank dalam penyaluran kredit.Kata Kunci: kinerja keuangan; kredit; dana pihak ketiga; non performing loan; capital adequacy ratio
PENGARUH LEVERAGE DAN LIKUIDITAS TERHADAP PROFITABILITAS PADA PT GUDANG GARAM TBK
Authors: Sari Dewi Permata 
Published: May 2023

ABSTRACTThis study aims to know and analyze the influence of leverage and liquidty on profitability in Gudang Garam Tbk from 2009 to 2018 simultaneously and partially. Research methodology used was verifikatif method and descriptive method. Types of data was secondary data in the form of financial report. Instrument analysis using the regression equation was linear multiple, the coefficient correlation, the coefficient determination and the significance test. The results of the analysis partially leverage influential but not significant effect on profitability while liquidty had a significan effect on profitability. While simultaneously leverage and liquidity had a significan effect on profitability in PT Gudang garam Tbk Then the hypothesis was proven and verified.Keywords: leverage; liquidty; profitability. ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh leverage dan likuiditas terhadap profitabilitas pada PT Gudang Garam Tbk Periode 2009 sampai 2018 baik secara simultan maupun parsial. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif. Jenis data yang diperoleh melalui data sekunder berupa data laporan keuangan. Alat analisis menggunakan persamaan regresi linier berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi dan uji signifikansi. Hasil analisis menunjukkan secara parsial leverage berpengaruh tetapi tidak signifikan terhadap profitabilitas sedangkan likuiditas secara parsial berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas. Sedangkan secara simultan leverage dan likuiditas berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas pada PT Gudang Garam Tbk Dengan demikian hipotesis yang diajukan terbukti dan terverifikasi.Kata Kunci: leverage; likuiditas; profitabilitas
DAMPAK KONFLIK PERAN DAN INTERPERSONAL STRESS TERHADAP KINERJA KARYAWAN NON MANAJER DI BANK BJB SYARIAH CABANG TASIKMALAYA
Authors: Suhada Dodo , Ardiani Gusti Tia , Ramadhani Indi 
Published: May 2023

ABSTRACTThis research aims to determine and analyze influence of role conflict and interpersonal stress on employee performance at the BJB Syariah Bank Tasikmalaya Branch. The research method used is survey method, data obtained directly through a questionnaire to 30 respondents taken from non manager employee at the BJB Syariah Bank Tasikmalaya Branch.The sample technique is census and the analytical tool used path analysis. Simultaneously the role conflict and interpersonal stress have a significant influence on the performance of the BJB Syariah Bank Tasikmalaya Branch employees.Keywords: role conflict; interpersonal stress; employee performance. ABSTRAKTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh konflik peran dan interpersonal stress terhadap kinerja karyawan non manajer di Bank BJB Syariah Cabang Tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey, data diperoleh langsung melalui kuesioner kepada 30 responden yang diambil dari karyawan non manajer di Bank BJB Syariah cabang Tasikmalaya. Penarikan sampel menggunakan sensus dan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur. Secara simultan konflik peran dan interpersonal stress berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan non manajer Bank BJB Syariah Cabang Tasikmalaya.Kata Kunci: konflik peran; interpersonal stress; kinerja karyawan.
PENGARUH CAPITAL ADEQUACY RATIO (CAR), LOAN TO DEPOSIT RATIO (LDR) DAN BIAYA OPERASIONAL PENDAPATAN OPERASIONAL (BOPO) TERHADAP RETURN SAHAM PADA PT BANK NEGARA INDONESIA TBK
Authors: Sahroni Nana , Pramesti Syifa Dwi 
Published: May 2023

ABSTRACTThe purpose of this research was to know and analyze the factors that influence Stock return at PT. Bank Negara Indonesia Tbk period use was 2009-2020 that is through Capital Adequacy Ratio, Loan to Deposit Ratio, and Operating Expense to Operating Income. The method of this research used descriptive and quantitative method. To analyze the data used is multiple linear regression and coefficient of determination. Simultaneously based on the result Capital Adequacy Ratio (CAR), Loan to Deposit Ratio (LDR) and Operating Expense to Operating Income (BOPO) are not a significant effect to Stock return. And partially showed that Capital Adequacy Ratio (CAR), Loan to Deposit Ratio (LDR) and Operating Expense to Operating Income (BOPO) has not a significant effect on Stock Return. Keywords: Capital Adequacy Ratio (CAR); Loan to Deposit Ratio (LDR); Operating Expense to Operating Income (BOPO); Stock Return. ABSTRAKTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengatahui dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi Return saham pada PT Bank Negara Indonesia Tbk periode 2009-2020 yang terdiri dari Capital Adequacy Ratio, Loan to Deposit Ratio, dan Biaya Operasional Pendapatan Operasional. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deksriptif dengan penelitian kuantitatif. Alat analisis yang digunakan adalah Regresi Linear Berganda dan Koefisien Determinasi. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa secara simultan Capital Adequacy Ratio (CAR), Loan to Deposit Ratio (LDR) dan Biaya Operasional Pendapatan Operasional (BOPO) tidak berpegaruh signifikan terhadap Return saham. Secara parsial menunjukan bahwa Capital Adequacy Ratio (CAR), Loan to Deposit Ratio (LDR) dan Biaya Operasional Pendapatan Operasional (BOPO) tidak berpengaruh signifikan terhadap Return saham. Kata Kunci: Capital Adequacy Ratio (CAR); Loan to Deposit Ratio (LDR); Biaya Operasional Pendapatan Operasional (BOPO); Return saham.
DETERMINASI MARKET SHARE DAN DEBT TO EQUITY RATIO TERHADAP RETURN ON EQUITY PADA PT INDOFOOD SUKSES MAKMUR TBK
Authors: Munawar Andri Helmi , Nurjanah Dara Siti 
Published: May 2023

ABSTRACTThe purpose of the study is to empirically test the effect of Market Share and Debt To Dequity Ratio on Return On Equity at PT Indofood Sukses Makmur Tbk in 2009-2018. The research approach is quantitative with descriptive method, the sampling technique used is purposive sampling. The population of this study is the company's financial statement data, namely PT Indofood Sukses Makmur Tbk in 2009-2018. The statistical technique used is multiple linear regression. Results Based on the research conducted, it can be seen that the magnitude of the influence of Market Share and Debt To Equity Ratio on Return On Equity is 0.867. The results of the research simultaneously show that Market Share and Debt To Equity Ratio together have an effect on Return On Equity at PT Indofood Sukses Makmur Tbk, while partially show that Market Share has a significant effect and Debt To Equity Ratio has no effect on Return On Equity at PT Indofood Sukses Makmur Tbk in 2009-2018. Keywords: MarketShare; Debt to Equity Ratio; Return On Equity. ABSTRAKTujuan penelitian untuk menguji secara empiris pengaruh Market Share dan Debt To Dequity Ratio (DER) terhadap Return On Equity (ROE) pada PT Indofood Sukses Makmur Tbk Tahun 2009-2018. Pendekatan penelitian adalah kuantitatif dengan metode deskriptif, teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Populasi dari penelitian ini merupakan data laporan keuangan perusahaan yaitu PT Indofood Sukses Makmur Tbk tahun 2009-2018, Teknik statistik yang digunakan adalah regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dapat diketahui bahwa besarnya pengaruh Market Share dan Debt To Equity Ratio terhadap Return On Equity sebesar 0,867. Hasil penelitian secara simultan bahwa Market Share dan Debt To Equity Ratio secara bersama-sama berpengaruh terhadap Return On Equity pada PT Indofood Sukses Makmur Tbk, sedangkan secara parsial menunjukkan bahwa Market Share berpengaruh signifikan dan Debt To Equity Ratio tidak berpengaruh terhadap Return On Equity pada PT Indofood Sukses Makmur Tbk tahun 2009-2018. Kata Kunci: MarketShare; Debt to Equity Ratio; Return On Equity.
PENGARUH PENEMPATAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Suatu Penelitian Pada Staf Pegawai di Bank Tabungan Pensiun Nasional Tbk Kota Tasikmalaya)
Authors: Yuniasih Yuyun , Kurniawati Ane 
Published: May 2023

ABSTRACTThe aim of this research is to know and analysing the influence of job placement and communication on job performance of Bank Tabungan Pensiun Nasional Tbk. Tasikmalaya. The method that is used in this research is survey, while the technique of data collection is done through questionnaires, interviews and documentation study. The sampling technique of this research is census sampling technique with 19 respondents of the sample. Simple multiple linear regression. The research of Placement and Communication had a influence but didn’t significant on Job Performance on Staff Employees Non Manager in Bank BTPN Tbk Tasikmalaya City. Suggested for placement on Staff Employees Non Manager in Bank BTPN Tbk Tasikmalaya City was already quite good, but in collaboration with colleagues should be further enhanced because it will affect on the job performance.Keywords: placement; communication; job performance ABSTRAKTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh penempatan dan komunikasi terhadap kinerja karyawan Bank Tabungan Pensiun Nasional Tbk Kota Tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian survey, sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner, wawancara dan studi dokumentasi. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan sensus dengan ukuran sampel sebanyak 19 responden. Alat analisis yang digunakan adalah Regresi Liner Berganda. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa Penempatan dan Komunikasi berpengaruh tidak signifikan terhadap Kinerja Karyawan pada staf Pegawai Non manajer di Bank Tabungan Pensiun Nasional Tbk. Kota Tasikmalaya. Disarankan Penempatan pada Staf Pegawai Non Manajer di Bank BTPN Tbk Kota Tasikmalaya memang sudah cukup baik, tetapi bekerjasama dengan rekan kerja harus lebih ditingkatkan lagi karena akan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.Kata Kunci: penempatan; komunikasi; kinerja karyawan
PENGARUH SISTEM PERJANJIAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT SINAR MAS MULTIFINANCE KANTOR CABANG GARUT
Authors: Anwar Amellia , Ardiani Gusti Tia , Ramadhani Indi 
Published: May 2023

ABSTRACTThe aimed of this research was to determine and analyze the work agreement system, motivation, performance and to analyze the effect of the work agreement system and motivation on the performance of contract employees at PT Sinar Mas Multifinance Garut Branch Office. The research method used is a survey method, data obtained directly through a questionnaire to 30 respondents who are contract employees at PT Sinar Mas Multifinance Garut Branch Office. Sampling using a census and the analytical tool used in this study is path anlysis. Based on partial and simultaneous hypothesis testing, the work agreement system and motivation have a significant effect on the performance of contract employees at PT. Sinar Mas Multifinance Garut Branch Office. And based on the results of the study, it shows that the responses given by contract employees in thus study are a reference for PT Sinar Mas Multifinance Garut Branch Office in order to improve the implementation of the work agreement system and increase the motivation experienced by contract employees so as to result in increased employee performance.Keywords: work agreement system; motivation; employee performance. ABSTRAKTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis sistem perjanjian kerja, motivasi, kinerja dan menganalisis pengaruh sistem perjanjian kerja dan motivasi terhadap kinerja karyawan kontrak di PT Sinar Mas Multifinance Kantor Cabang Garut. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei, data diperoleh langsung melalui kuesioner kepada 30 responden yang merupakan karyawan kontrak di PT Sinar Mas Multifinance Kantor Cabang Garut. Penarikan sampel menggunakan sensus dan alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur. Berdasarkan pengujian hipotesis secara parsial dan simultan sistem perjanjian kerja dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan kontrak di PT Sinar Mas Multifinance Kantor Cabang Garut. Dan berdasarkan hasil penelitian menunjukan tanggapan yang diberikan karyawan kontrak pada penelitian ini menjadi acuan bagi pihak PT Sinar Mas Multifinance Kantor Cabang Garut agar dapat memperbaiki implementasi dari sistem perjanjian kerja dan meningkatkan motivasi yang dialami oleh karyawan kontrak sehingga dapat menghasilkan kinerja karyawan meningkat.Kata Kunci: sistem perjanjian kerja; motivasi; kinerja karyawan.
ANALISIS HARGA SAHAM MELALUI PENINGKATAN KINERJA KEUANGAN: STUDI PADA PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DI JAKARTA ISLAMIC INDEX
Authors: Rahman Rani , Suherman Maman 
Published: May 2023

ABSTRAK Tujuan jangka dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh return on asset dan return on equity terhadap harga saham pada perusahaan yang terdaftar di Jakarta Islamic Index. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan analisis regresi berganda pendekatan ordinary least square (OLS). Populasi data pada seluruh emiten yang terdaftar di Jakarta Islamic Index yaitu sebanyak 30 emiten dengan periode penelitian pada tahun 2016. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa kinerja keuangan perusahaan yang ditunjukkan dengan rasio ROA dan ROE belum mampu menjadi sebagai predictor dalam menentukan harga saham perusahaan yang terdaftar di Jakarta Islamic Index. Oleh karena itu hasil penelitian ini mempertegas beberapa penelitian sebelumnya bahwa ROA dan ROE bukanlah factor yang menyebabkan harga saham naik.Kata kunci: Jakarta Islamic Index, harga saham, regresi berganda
PENGARUH AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (SURVEI PADA DINAS DAERAH KOTATASIKMALAYA)
Authors: Hermansyah Iwan , Rahman Rani , Suherman Maman 
Published: May 2023

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui : (1) Penerapan Akuntabilitas, Transparansi dan Kualitas Pelayanan Publik, (2) Hubungan Akuntabilitas dengan Transparansi, (3) Pengaruh Akuntabilitas dan Transparansi secara parsial terhadap Kualitas Pelayanan Publik.(4) Pengaruh Akuntabilitas dan Transparansi secara simultan l terhadap Kualitas Pelayanan Publik. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif analisis dengan pendekatan survei. Alat analisis yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis). Pengujian hipotesis secara parsial dengan menggunakan uji t dan secara simultan dengan menggunakan uji F dengan tingkat signifikan (α = 0,05). Hasil penelitian menunjukan bahwa : (1) Akuntabilitas, Transparansi dan Kualitas Pelayanan .Publik telah dilaksanakan dengan baik. (2) Hubungan antara akuntabilitas dengan transparansi mempunyai hubungan yang positif dan signifikan , (3) Pengaruh Akuntabilitas dan Transparansi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kualitas Pelayanan Publik, (4) Pengaruh akuntabilitas dan transparansi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan publik.