bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
THE EFFECT OF SOCIAL MEDIA MARKETING ON BRAND EQUITY AND CONSUMER RESPONSE IN LUXURY FASHION BRAND
Authors: Bernadus Miracle , Kindangen Paulus , Tielung Maria V. J. 
Published: November 2023

This study aims to analyze and determine the effect of social media marketing on brand equity and consumer response in luxury fashion brands, especially in Manado, Indonesia. The data analysis method used Structural Equation Modeling - Partial Least Square (SEM-PLS) in this study. This study used a questionnaire to collect data from luxury fashion brand users by distributing it to female consumers of luxury fashion brands in Manado. The findings suggest the test results that have been conducted that social media marketing has a positive and significant effect on the brand equity of luxury brands. The test results show that brand equity affects consumer responses as measured by brand preference, consumer willingness to pay premium prices, brand loyalty, and commitment to maintaining a relationship with a brand, especially luxury fashion brands.

Keywords: social media marketing, brand equity, consumer response
THE INFLUENCE OF SOLVENCY, INFLATION RATE, AND INTEREST RATE ON RISK IN THE LQ45 INDEX FOR THE 2016-2020 PERIODS
Authors: Songgigilan Fianita Pingkan , Murni Sri , Rumokoy Lawren Julio 
Published: November 2023

Beta saham (risiko sistematis) merupakan salah satu faktor fundamental dalam manajemen portiofolio investasi. Tingkat keuntungan dalam portofolio tergantung beta portofolio selama kurun waktu tertentu karena beta saham mungkin berubah dari keadaan-keadaan sebelumnya akibat adanya pengaruh dari faktor-faktor internal maupun eksternal dari saham tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur/menganalisis solvabilitas, tingkat inflasi, dan tingkat suhu bunga terhadap risiko pada indeks LQ45 periode tahun 2016-2020. Metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, yaitu menggunakan sampel dengan kriteria-kriteria tertentu, sampel yang digunakan adalah 12 perusahaan. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan solvabilitas, tingkat inflasi, dan tingkat suku bunga berpengaruh terhadap risiko. Secara parsial bahwa solvabilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap risiko, tingkat inflasi tidak berpengaruh terhadap risiko, dan tingkat suku bunga tidak berpengaruh terhadap risiko.

Kata Kunci: solvabilitas, tingkat inflasi, tingkat suku bunga, risiko
PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN PENGUASAAN TEKNOLOGI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK DAERAH PROVINSI SULAWESI UTARA
Authors: Pangemanan Liva , Lengkong Victor P. K. , Uhing Yantje 
Published: November 2023

Sumber daya manusia di instansi pemerintahan di tengah tantangan zaman yang semakin kompleks dituntut untuk dapat memberikan kinerja yang baik, oleh karena itu penting untuk mengetahui faktor-faktor yang berkontribusi bagi peningkatan kinerja pegawai. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan, motivasi dan penguasaan teknologi terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Metode penelitian yang digunakan adalah asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi berjumlah 51 orang dan dengan menggunakan teknik total sampling, jumlah sampel sama dengan populasi yaitu 51 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan, motivasi dan penguasaan teknologi secara simultan maupun parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Instansi sebaiknya mengevaluasi secara lebih mendalam terkait hasil penelitian ini yang kemudian dapat digunakan sebagai bahan dalam merumuskan kebijakan dan program strategis dengan memanfaatkan kepemimpinan, motivasi dan penguasaan teknologi sehingga kinerja pegawai dapat lebih optimal.

Kata Kunci: Kepemimpinan, Motivasi, Penguasaan Teknologi, Kinerja Pegawai
PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL (IQ), KECERDASAN EMOSIONAL (EQ) DAN KEBAHAGIAAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB) STUDI KASUS PADA DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL DAERAH PROVINSI SULAWESI UTARA
Authors: Sareong Fanie Rifany , Dotulong Lucky O. H. , Taroreh Rita N. 
Published: November 2023

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kecerdasan intelektual (IQ), kecerdasan emosional (EQ) dan kebahagiaan kerja terhadap organizational citizenship behaviour (OCB) pada Dinas Energi Dan Sumber Daya Mineral Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling, dalam menentukan jumlah sampel dalam penelitian ini, penulis menggunakan rumus slovin untuk mendapatkan sampel yang tepat. Populasi dalam penelitian ini adalah 128, dengan rumus slovin didapat jumlah responden sebanyak 42 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan kecerdasan intelektual, kecerdasan emosional dan kebahagiaan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behaviour (OCB) pada Dinas Energi Dan Sumber Daya Mineral Daerah Provinsi Sulawesi Utara, secara parsial kecerdasan intelektual dan kebahagiaan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behaviour (OCB) pada Dinas Energi Dan Sumber Daya Mineral Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Sedangkan secara parsial kecerdasan emosional berpengaruh positif tidak signifikan terhadap organizational citizenship behaviour (OCB) pada Dinas Energi Dan Sumber Daya Mineral Daerah Provinsi Sulawesi Utara.

Kata Kunci: kecerdasan intelektual (IQ), kecerdasan emosional (EQ), kebahagiaan kerja, OCB
THE INFLUENCE OF WORD OF MOUTH AND PRICE PERSPECTIVE ON CUSTOMER PURCHASE INTENTION. A CASE STUDY OF “INDRIVE” USERS OF FACULTY OF ECONOMICS AND BUSINESS STUDENTS
Authors: Lontoh Sharon , Massie James , Pandowo Merinda 
Published: November 2023

This study aims to determine the influence of word of mouth and price perspective on customer purchase intention. A case study of “InDrive” users of Faculty of Economics and Business students both simultaneously and partially. This study uses a quantitative method with a sample of 100 respondents and uses purposive sampling technique. Data collection using a questionnaire. Statistical data analysis using multiple linear regression analysis, hypothesis testing using the F and T tests. The results showed that, simultaneously the Word Of Mouth and Price perspective positively had influence on Customer Purchase Intention of “InDrive” users of Faculty of Economics and Business students. Partially, the Word Of Mouth and Price Perspective have a positive influence on Customer Purchase Intention of “InDrive” users of Faculty of Economics and Business students

Keywords: word of mouth, price perspective, purchase intention
DAMPAK PEMUTUSAN HUBUNGAN KERJA KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. MAHAKARYA CIPTA NUSANTARA TIMIKA PAPUA
Authors: Hasibuan Ester Flora Diana , Dotulong Lucky O. H. , Uhing Yantje 
Published: November 2023

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa saja dampak pemutusan hubungan kerja karyawan pada kinerja karyawan pada perusahaan PT. Mahakarya Cipta Nusantara Timika Papua. Metode Pengumpulan data disini dengan cara observasi lapangan dan wawancara kepada para karyawan dan karyawan yang terkena Pemutusan hubungan kerja. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling. Metode penelitian yang dilakukan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan melakukan analisis pada PT. Mahakarya Cipta Nusantara Timika Papua. Hasil penelitian ini adalah dampak pemutusan hubungan kerja karyawan yaitu bagi instansi yaitu kekurangan sumber daya manusia dan merugikan instansi, terutama kerugian dana dan waktu dalam hal rekruitmen dan seleksi, dampak bagi karyawan yang masih bekerja adalah timbulnya kecemasan dalam melakukan pekerjaannya dan dampak positifnya karyawan yang masih bekerja dapat meningkatkan kinerja nya agar terhindar dari pemutusan hubungan kerja, dan dampak bagi karyawan yang terkena Pemutusan Hubungan Kerja ialah tidak dapat lagi memenuhi kebutuhan secara maksimal untuk karyawan dan keluarganya.

Kata Kunci: pemutusan hubungan kerja, kinerja karyawan
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI UPTD P3LLAJ DINAS PERHUBUNGAN DAERAH PROVINSI SULAWESI UTARA
Authors: Takasihaeng Revydo , Kindangen Paulus , Pandowo Merinda H. Ch. 
Published: November 2023

Sumbe rdaya manusia sangat penting untuk berjalannya suatu organisasi, tanpa sumberdaya manusia, organisasi tidak akan berjalan dengan optimal. Dalam persaingan disaat ini perusahaan sangat memerlukan sumber daya manusia yang kompeten dan berkualitas, dengan sumber daya manusia yang kompeten serta berkualitas, seluruh organisasi bisnis dapar menyesuaikan diri serta menguatkan diri di masa yang akan datang. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh kepemimpinan transformasional dan iklim organisasi terhadap organizational citizenship behavior. Adapun penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan tipe asosiatif dan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sensus sampling (sampling jenuh). Dan pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 45 orang, dan semuanya digunakan sebagai sampel. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan kepemimpinan transformasional dan iklim organisasi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior dan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizatioanl citizenship behavior di UPTD P3LLAJ Dinas Perhubungan Daerah Provinsi Sulawesi Utara.

Kata Kunci: kepemimpinan transformasional, iklim organisasi, organizational citizenship behavior
PENGARUH VIRAL MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGUNJUNG DI WISATA RUMAH ALAM MANADO ADVENTURE PARK
Authors: Mamangkey Talita Jenifer , Soegoto Agus Supandi , Kawet Raymond Ch. 
Published: November 2023

Pariwisata merupakan salah satu faktor penting dalam peningkatan ekonomi Indonesia saat ini. Aktivitas berwisata atau biasa disebut traveling tidak hanya dilakukan oleh para pecinta alam saja, namun mulai meluas dikalangan masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Viral Marketing terhadap Keputusan Pengunjung, untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pengunjung, untuk mengetahui pengaruh Viral Marketing dan Kualitas Pelayanan terhadap keputusan pengunjung di wisata Rumah Alam Manado Adventure Park. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dimana jumlah sampel sebanyak 100 responden. Hasil penelitian menunjukan dari hasil uji secara simultan Viral Marketing, Kualitas Pelayanan, berpengaruh secara bersama-sama terhadap Keputusan pengunjung di Rumah Alam Manado Adventure Park. Dan hasil uji parsial di peroleh bahwa variabel viral marketing memiliki pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pengunjung di Rumah Alam Manado Adventure Park, sedangkan kualitas pelayanan memiliki pengaruh negatif signifikan terhadap keputusan pengunjung di Rumah Alam Manado Adventure Park. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan di atas, berikut merupakan saran untuk rumah alam manado adventure park agar dapat memberikan kualitas pelayanan yang lebih baik kepada para pengunjung yang ada agar supaya mereka juga bisa merasa lebih nyaman ketikan akan berkunjung di sana.

Kata kunci: Viral Marketing, Kualitas Pelayanan
THE IMPACT OF PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE-OF-USE AND PERCEIVED VALUE ON USER’S INTENTION TO CONTINUE USING SHOPEEPAY
Authors: Hartono Precillia , Tulung Joy , Tumewu Ferdinand 
Published: November 2023

The purpose of this study was to determine the effect of Perceived Usefulness, Perceived Ease-of-Use, and Perceived Value on User’s Intention to Continue using ShopeePay. Data analysis methods used is Multiple Regression Analysis. The sample in this research are young consumers in Manado who have used the ShopeePay. For this reason, this research requires around 100 Respondents. Sampling in this study is to use the Non-Probability Sampling technique by Purposive Sampling. The results are (1) Perceived Usefulness affects ShopeePay User Continuance Intention among young consumers in Manado. (2) Perceived Ease-of-Use affects ShopeePay User Continuance Intention among young consumers in Manado. (3) Perceived Value affects ShopeePay User Continuance Intention among young consumers in Manado, and (4) Simultaneously, Perceived Usefulness, Perceived Ease- of-Use and Perceived Value affects ShopeePay User Continuance Intention among young consumers in Manado.

Keyword: perceived usefulness, perceived ease-of-use, perceived value, user’s intention to continue
PENERAPAN SAK ETAP PADA KOPERASI DALAM PENYAJIAN LAPORAN KEUANGAN (Studi Kasus Koperasi Konsumen Tokosa Sahabat Sejati Gunungsitoli)
Authors: Lisman Harefa  
Published: November 2023

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penyajian laporan keuangan Koperasi Konsumen Tokosa Sahabat Sejati apakah sudah menerapkan SAK ETAP, untuk mewujudkan tujuan tersebut dilakukan teknik pengumpulan data dengan cara melakukan wawancara kepada para sekretaris ataupun bendahara serta melakukan dokumentasi guna mendapatkan informasi mengenai laporan keuangan koperasi. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif yang didasari dengan mendapatkan data dan informasi berupa angka dan gambar yang di peroleh dengan pengamatan secara langsung. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan pada Koperasi Konsumen Tokosa Sahabat Sejati Gunungsitoli ternyata penyajian laporan keuangan masih belum sepenuhnya menerapkan pedoman yang sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan Entitas Tanpa Akuntabilitas Publik (SAK ETAP) serta penyusunan laporan keuangan Koperasi Konsumen Tokosa Sahabat Sejati Gunungsitoli yang hanya menyajikan: Laporan Laba Rugi, Neraca dan Permodalan. Yang artinya penerapan SAK ETAP pada laporan keuangan di Koperasi Konsumen Tokosa Sahabat Sejati Gunungsitoli belum sesuai.

Kata kunci: SAK ETAP, Laporan Keuangan, Koperasi Konsumen Tokosa Sahabat Sejati Gunungsitoli.
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, EFIKASI DIRI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KESEJAHTERAAN PSIKOLOGI PEGAWAI DI INSPEKTORAT DAERAH PROVINSI SULAWESI UTARA
Authors: Sumanta Dea Astuti , Tewal Bernhard , Walangitan Mac D.B. 
Published: November 2023

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kecerdasan Emosional, Efikasi Diri dan Kepuasan Kerja Terdadap Kesejahteraan Psikologi Pegawai Inspektorat Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari kuesioner. Populasi yang digunakan dalam peneltian ini adalah seluruh pegawai Inspektorat Daerah Provinsi Sulawesi Utara dengan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 60 responden dengan menggunakan kuesioner yang diolah dengan menggunakan aplikasi IBM SPSS 20. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dan moderasi. Berdasarkan hasil penelitian yang didapatkan, secara simultan Kecerdasan Emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kesejahteraan Psikologi Pegawai Inspektorat Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Efikasi Diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kesejahteraan Psikologi Pegawai Inspektorat Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kesejahteraan Psikologi Pegawai Inspektorat Daerah Provinsi Sulawesi Utara.

Kata Kunci: kecerdasan emosional, efikasi diri, kepuasan kerja, kesejahteraan psikologi
THE EFFECT OF E-SERVICE QUALITY AND WAITING TIME TOWARDS CUSTOMER SATISFACTION AT PIZZA HUT RESTAURANT IN MANADO TOWN SQUARE
Authors: Kapojos Angle Livia Natalia , Saerang David P. E. , Gunawan Emilia M. 
Published: November 2023

According to YouGov’s assessment, three US-based Quick Service Restaurant (QSR) brands the best in Indonesia YouGov placed Kentucky Fried Chicken (KFC) at the top as the brand with the best fast food title in 2021 in Indonesia. The brand bagged 37.3 points. Its rival, McDonald's came in second with 30.6 points. Pizza Hut followed with 28.6 points. The purpose of this study was to determine the effect of E-Service Quality, and Waiting time on Customer Satisfaction at Pizza Hut Restaurant in Manado Town Square. The research method used in this study is quantitative. The data analysis techniques used in this research is multiple linear regression analysis, using the IBM SPSS 26 statistical program. The results of this study state that E-service Quality (X), and Waiting Time (X2) have a positive and significant effect on Customer Satisfaction (Y), and then simultaneously Customer satisfaction and Waiting Time have a significant effect on Customer Satisfaction.

Keyword: e-service quality, waiting time, customer satisfaction
PENGARUH LIVE STREAMING, PRICE DISCOUNT DAN FREE SHIPPING TERHADAP IMPULSE BUYING: STUDY EMPIRIC PADA MAHASISWA MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SAM RATULANGI YANG MENGGUNAKAN TIKTOK SHOP
Authors: Sapa Febri Yanti , Tumbel Altje Lenny , Lumanauw Bode 
Published: November 2023

Era perkembangan teknologi yang semakin canggih, banyak pelaku bisnis yang menggunakan Tiktok menjadi media promosi dan paling banyak dipakai untuk penyampaian pesan secara cepat dalam penyebarannya. Dalam bisnis e-commerce di toko online di Indonesia memerlukan strategi, salah satunya dengan penyebaran mengenai informasi produk. Tak hanya itu, ketiga indikator dalam penelitian ini dapat mempengaruhi bahkan memicu perilaku pembelian impulsif. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis pengaruh Live Streaming, Price Discount dan Free Shipping terhadap Impulse Buying. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif, teknik pengambil sampel secara probabilitas sampling dengan pendekatan simple random sampling . Sampel berjumlah 96 responden yang merupakan mahasiswa aktif jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi Manado. Hasil Menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel Live Streaming, Price Discount dan Free Shipping terhadap Impulse Buying.
Kata kunci: Live Streaming, Price Discount, Free Shipping dan Impulse Buying
THE EFFECT OF ACCOUNTABILITY AND TRANSPARENCY ON VILLAGE FUND MANAGEMENT (STUDY AT KANONANG ILLAE, MINAHASA)
Authors: Moniung Posumah Israel , Pandowo Merinda H. C. , Rumokoy Lawren J. 
Published: November 2023

This study aims to acquire empirical evidence regarding Accountability and Transparency on Village Fund Management. The Purpose of this research is to obtain empirical evidence regarding the effect of Accountability and Transparency on Village Fund Management. This research is quantitatively conducted where the respondents are 100 Villagers at Kanonang Village. The analytical method utilized in this research is multiple linear regression analysis. The analytical tool utilized SPSS. The results showed that Accountability have an effect on the Village Fund Management, Transparency have an effect on the Village Fund Management, and Accountability and Transparency have an effect on Village Fund Management. The Recommendation from this research is that the Kanonang Village Government needs to keep a track on the quality of human resources, effective information, and active community participation in the use of Village Fund Allocation for the Village Fund Management.

Keywords: accountability, transparency, village fund management
THE INFLUENCE OF PERCEIVED VALUE AND BRAND EXPERIENCE ON CUSTOMER SATISFACTION AT H&M MANADO TOWN SQUARE
Authors: Wewengkang Kezia Putri , Saerang Regina T. 
Published: November 2023

This study aims to analyze The Influence of Perceived Value and Brand Experience on Customer Satisfaction at Manado Town Square. This study uses quantitative methods and uses multiple linear regression tests to determine the effect of Perceived Value and Brand Experience on Customer Satisfaction. The sample for this study was 100 respondents. The sampling technique used is the purposive sampling method and the data collection method in the form of a questionnaire run through Google Form. Testing and analysis of data in this study using SPSS 22 software. The results showed that Perceived Value (X1) partially had a positive and significant effect on Customer Satisfaction (Y). Brand Experience (X2) has a partial positive and significant effect on Customer Satisfaction (Y). Perceived Value (X1) and Brand Experience (X2) simultaneously have a positive and significant effect on Customer Satisfaction (Y). The R Square value obtained from the result of the coefficient of determination (R2) of 0.651 explains that 65.1% of Customer Satisfaction can be explained by Perceived Value and Brand Experience. Meanwhile, the remaining 34.9% was explained by other variables not studied in this study.

Keywords: perceived value, brand experience, customer satisfaction
ANALISIS PENGARUH PARENT SOCIOECONOMIC STATUS DAN GAYA HIDUP TERHADAP PERILAKU SOSIAL GENERASI Z DENGAN INTERAKSI SOSIAL MAHASISWA SEBAGAI VARIABEL INTERVENINGNYA (STUDI KASUS PADA MAHASISWA FEB UNSRAT)
Authors: Saputri Eka , Tewal Bernhard , Walangitan Mac Donald B. 
Published: November 2023

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan dan menganalisis pengaruh parent socioeconomic status, gaya hidup, interaksi sosial dan perlaku sosial mahasiswa generasi Z FEB Unsrat. Penelitian ini menggunakan empat variabel yaitu parent socioeconomic status, gaya hidup, perilaku sosial dan interaksi sosial sebagai variabel interveningnya. Pendekatan penelitian yang digunakan yaitu pendekatan kuantitatif asosiatif. Jumlah sampel yaitu 95 mahasiswa dan pengambilan data dengan kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu teknik accidental sampling yaitu sampel yang kebetulan ditemui kemudian respoden yang dirasa cocok dijadikan sebagai sumber data. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis jalur (path analysis) bertujuan untuk menganalisis hubungan sebab akibat antar variabel dengan bantuan Partial Least Square (PLS) dengan menggunakan aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil hipotesis membuktikan parent socioeconomic status dan gaya hidup sama-sama berpengaruh positif signifikan terhadap perilaku sosial yang dimediasi interaksi sosial yaitu nilai P-values 0.006 < 0.05 dan 0.038 < 0.05.

Kata Kunci: parent socioeconomic status, gaya hidup, perilaku sosial dan interaksi sosial
ANALYZING THE INFLUENCING FACTORS OF CUSTOMER LOYALTY FROM OMOLAS BARBERSHOP IN MANADO
Authors: Kuera Trygen Maurits Antariksa , Tumbuan Willem J. F. A. , Emilia M.  
Published: November 2023

The purpose of this study is to analyze service quality, customer experience, customer trust, pricing, payment method, brand perception, product variety, brand trust, brand equity, customer commitment, peer group influences, switching cost, facilities, differentiation strategy, lifestyle, and brand benefit and their influence on the customer loyalty in Omolas Barbeshop in Manado. This research uses a quantitative approach with descriptive research. The data analysis method used in this research is Exploratory Factor Analysis (EFA). The researcher distributed questionnaires, and the sample used was 30 respondents. The results of service quality, customer experience, customer trust, pricing, payment method, brand perception, product variety, brand trust, brand equity, customer commitment, peer group influences, switching cost, facilities, differentiation strategy, lifestyle, and brand benefit simultaneously have a significant influence on customer loyalty in Omolas Barbershop in Manado. Partially, customer trust, brand perception, and customer commitment have influence on customer loyalty, so barbershop should consider to develop appropriate marketing and service strategies to build strong and long-term relationships with consumers, thereby increasing the level of consumer loyalty.

Keywords: customer satisfaction, exploratory factor analysis