Teacher's role in emergency e-learning by covid-19 in a chilean dental school
Authors: Diaz Trujillo Andres , Romo Verónica , Pavez Alfaro Hernan 
Published: February 2025

Confinement due to the COVID-19 pandemic forced educational institutions around the world to quickly adapt to emergency remote teaching (ERE). This abrupt change posed significant challenges in Higher Education. In this context, it is crucial to understand how teaching roles are perceived to adapt in the process of virtualization. Thus, the research question is: How do students, teachers and academic administrators perceive the role of the teacher in the emergency virtualization of the dental career at a private university? The objective of this research is to describe and interpret the perceptions of an educational community regarding the role of the teacher in the ERE period. To do so, we based ourselves on the perspective of the good health teacher, according to Harden and Crosby. The study is framed within qualitative research with a phenomenological interpretative approach and a micro ethnographic theoretical-methodological design through the application of semi-structured and semi-standardized interviews. The data were analyzed by coding and triangulation, generating open and axial matrices and a final selective matrix, and contrasted with the six categories of teacher roles. It was revealed that, although educational continuity was maintained, the remote emergency format significantly affected and compromised all teaching roles. The need for face-to-face presence for procedural content was highlighted, with the role model sub role being the most affected. Future research on virtual education in the context of ERE is suggested in order to broaden the understanding of the phenomenon and prepare better for similar contingencies or move towards a hybrid modality in the dental career.
El confinamiento debido a la pandemia por COVID-19 obligó a instituciones educativas de todo el mundo a adaptarse rápidamente a la enseñanza remota de emergencia (ERE). Este cambio abrupto planteó desafíos significativos en la Educación Superior. En este contexto, resulta crucial comprender cómo se perciben la adaptación de los roles docentes en el proceso de virtualización. De esta manera, la pregunta de investigación es ¿Cómo perciben los estudiantes, los docentes y los directivos el rol del docente en la virtualización de emergencia de la carrera de odontología de una universidad privada? El objetivo de esta investigación es describir e interpretar las percepciones de una comunidad educativa respecto del rol del docente en el período ERE. Para ello nos basamos en la perspectiva del buen docente de salud según Harden y Crosby. El estudio se enmarca dentro de una investigación cualitativa con un enfoque interpretativo fenomenológico y un diseño teórico-metodológico microetnográfico, mediante la aplicación de entrevistas semiestructuradas y semiestandarizadas. Los datos fueron analizados mediante codificación y triangulación, generando matrices abiertas, axiales y una matriz selectiva final, y contrastados con las seis categorías de roles del docente. Se reveló que, aunque se mantuvo la continuidad educativa, el formato remoto de emergencia afectó y comprometió de manera significativa todos los roles docentes. Se destacó la necesidad de presencialidad para los contenidos procedimentales, siendo el subrol de modelo a seguir en el trabajo el más afectado. Se sugieren futuras investigaciones sobre la educación virtual en el contexto de la ERE, para ampliar la comprensión del fenómeno y estar mejor preparados para contingencias similares o avanzar hacia una modalidad híbrida en la carrera de Odontología.