Влияние внедрения информационных технологий в автоматизацию бизнес-процессов на эффективность принятия управленческих решений
Authors: Баташев Р.В. , Шахбанова З.И. , Султанов Н.Г. 
Published: February 2025

Аннотация. Актуальность исследования обусловлена растущей ролью информационных технологий (ИТ) в автоматизации бизнес-процессов и их влиянием на повышение эффективности управленческих решений в условиях быстро меняющейся внешнеэкономической среды. Цель исследования заключается в анализе воздействия внедрения ИТ на оптимизацию бизнес-процессов и повышение качества управленческих решений на примере различных отраслей экономики. Рассмотрены ключевые аспекты применения ИТ в таких сферах, как документооборот, управление проектами и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Изучены примеры успешной автоматизации процессов с использованием систем «1С: Документооборот» и 1С: ERP. Раскрыты преимущества интеграции ИТ в бизнес, такие как экономия времени и ресурсов, повышение прозрачности и снижение рисков. Выявлены основные проблемы, связанные с неполной автоматизацией процессов, и влияние внешнеэкономических факторов на темпы внедрения ИТ. Методы исследования включали анализ данных, полученных из статистических источников, а также изучение практического опыта компаний, внедривших ИТ-системы. Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы компаниями для повышения эффективности управления и оптимизации бизнес-процессов через внедрение комплексных ИТ-решений. Подчеркивается, что интеграция ИТ способствует улучшению управляемости, снижению издержек и повышению конкурентоспособности компаний в условиях современной экономики.
Актуальность исследования обусловлена растущей ролью информационных технологий (ИТ) в автоматизации бизнес-процессов и их влиянием на повышение эффективности управленческих решений в условиях быстро меняющейся внешнеэкономической среды. Цель исследования заключается в анализе воздействия внедрения ИТ на оптимизацию бизнес-процессов и повышение качества управленческих решений на примере различных отраслей экономики. Рассмотрены ключевые аспекты применения ИТ в таких сферах, как документооборот, управление проектами и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Изучены примеры успешной автоматизации процессов с использованием систем «1С: Документооборот» и 1С: ERP. Раскрыты преимущества интеграции ИТ в бизнес, такие как экономия времени и ресурсов, повышение прозрачности и снижение рисков. Выявлены основные проблемы, связанные с неполной автоматизацией процессов, и влияние внешнеэкономических факторов на темпы внедрения ИТ. Методы исследования включали анализ данных, полученных из статистических источников, а также изучение практического опыта компаний, внедривших ИТ-системы. Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы компаниями для повышения эффективности управления и оптимизации бизнес-процессов через внедрение комплексных ИТ-решений. Подчеркивается, что интеграция ИТ способствует улучшению управляемости, снижению издержек и повышению конкурентоспособности компаний в условиях современной экономики.
The relevance of the research is due to the growing role of information technology (IT) in the automation of business processes and their impact on improving the effectiveness of management decisions in a rapidly changing external economic environment. The purpose of the study is to analyze the impact of IT implementation on optimizing business processes and improving the quality of management decisions using the example of various sectors of the economy. The key aspects of IT application in such areas as document management, project management and customer relations (CRM) are considered. Examples of successful automation of processes using 1C: Document Management and 1C: ERP systems have been studied. The advantages of integrating IT into the business are revealed, such as saving time and resources, increasing transparency and reducing risks. The main problems associated with incomplete automation of processes and the influence of foreign economic factors on the pace of IT implementation are identified. The research methods included the analysis of data obtained from statistical sources, as well as the study of the practical experience of companies that have implemented IT systems. The practical significance of the research lies in the fact that its results can be used by companies to improve management efficiency and optimize business processes through the implementation of integrated IT solutions. In conclusion, IT is emphasized that IT integration helps to improve manageability, reduce costs and increase the competitiveness of companies in the modern economy.