bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
ANALISIS KOMPARASI KINERJA KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN KEPULAUAN DAN NON KEPULAUAN DI SULAWESI UTARA
Authors: Ratu Veron Walcer Euaggelyon , Maramis Joubert Barens , Rumokoy Lawren Julio 
Published: November 2023

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbandingan kinerja keuangan Pemerintah Daerah Kabupaten Kepulauan dan non Kepulauan di Sulawesi Utara ditinjau dari rasio kemandirian, rasio ketergantungan, rasio efektivitas, rasio efisiensi dan rasio aktivitas. Jenis penelitian ini adalah penelitian komparatif (perbandingan) dengan menggunakan data sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah 15 Kabupaten/Kota di Sulawesi Utara. Sampel yang digunakan berjumlah 6 Kabupaten/Kota yang dipilih dengan menggunakan pendekatan Simple Random Sampling yang terdiri atas 30 Laporan Keuangan Pemerintah Daerah. Metode analisis data yang digunakan adalah Uji Analisis Deskriptif dan Uji Beda Rata-Rata dengan metode Independent Sample t-test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja keuangan Pemerintah Daerah Kabupaten Kepulauan dan non Kepulauan ditinjau dari rasio kemandirian, rasio efisiensi, dan rasio aktivitas menunjukkan adanya perbedaan yang signifikan. Sedangkan ditinjau dari rasio ketergantungan dan rasio efektivitas tidak menunjukkan adanya perbedaan yang signifikan.

Kata Kunci: kinerja keuangan pemerintah daerah, rasio keuangan daerah, APBD
ANALYSIS OF THE FACTORS INFLUENCING BUYING DECISION OF CELL PHONE ACCESSORIES AT BINTANG STORE IN MANADO
Authors: Zainal Brandon , Tumbuan Willem J. F. A. , Tielung Maria V. J. 
Published: November 2023

The study aims to analyze the various factors that influence consumers' decision-making process when purchasing cellphone accessories at Bintang Store, understanding the determinants that shape consumers' choices is crucial for retailers seeking to optimize their marketing strategies. By identifying and examining these factors (are Price, Product Completeness, and Location), store can tailor their offerings efforts to meet consumer preferences effectively. This research utilizes quantitative techniques. The collected data is then analyzed using IBM SPSS 22 Program, including multiple regression analysis. The findings shed light on the relative importance of different factors in influencing consumers' decision-making processes when purchasing cellphone accessories. Furthermore, they provide valuable insights into the specific attributes and characteristics that drive consumer behavior in this context. Overall, this research contributes to the existing literature on consumer behavior and decision-making processes in the context of cellphone accessories. By analyzing the factors that influence consumers' choices at Bintang Store, this study provides practical recommendations for the store looking to enhance their understanding of consumer preferences and optimize efforts.

Keywords: price, product completeness, location, buying decision
EFEKTIVITAS PENERIMAAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN PERDESAAN DAN PERKOTAAN DI KELURAHAN SARIO KOTA MANADO
Authors: Weol Febriano , Sabijono Harijanto , Mintalangi Syermi S.E ``` 
Published: November 2023

Saat ini pajak merupakan sumber utama penerimaan negara, salah satunya Pajak Bumi dan Bangunan Perkotaan dan Perdesaan (PBB-P2). PBB-P2 sangat penting untuk pendapatan pemerintah daerah, dan memahami total pendapatan yang dihasilkan sangat penting untuk keberhasilan kebijakan perpajakan dan kemampuan pemerintah daerah untuk mengumpulkan pendapatan. Metode analisis yang di gunakan peneliti yaitu metode analisis deskriptif kualitatif menggunakan rasio efektivitas yang menggambarkan jangkauan akibat dari keluaran output program dalam mencapai tujuan program. Dalam Penerimaan PBB-P2 Kelurahan Sario Kota Manado realisasinya tidak pernah mencapai target yang diinginkan. Walaupun setiap tahunnya target tidak pernah tercapai, targetnya pun dari tahun ke tahun ditingkatkan. Realisasi penerimaan PBB-P2 Kelurahan Sario Kota Manado tahun 2019 – 2022 belum bisa mencapai target yang ditetapkan. Pada tahun 2019 penerimaan PBB-P2 sebesar 59,80% pada tahun 2020 sebesar 55,22%, tahun 2021 sebesar 58,90% dan 2022 sebesar 67,96%. Dari hasilnya, setiap tahunnya realisasi penerimaan PBB-P2 terus meningkat namun tidak pernah mencapai target.
Kata kunci: Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan
PENGARUH EXISTENCE, RELATEDNESS, DAN QUALITY OF WORK LIFE TERHADAP TURNOVER INTENTION DI PT. TELKOM WILAYAH VI KALIMANTAN UNIT PLAZA TELKOM GROUP BALIKPAPAN
Authors: Mohune Sri Hariyanti , Trang Irvan , Djemly Woran 
Published: November 2023

Salah satu upaya untuk mendapatkan Sumber daya manusia yang handal secara efektif adalah melalui rendahnya tingkat turnover intention dari karyawan. Tingkat turnover intention yang rendah perusahaan akan mendapatkan kinerja yang lebih stabil. Penelitian ini berjudul “Pengaruh Existence, Relatedness, dan Quality of Work Life terhadap Turnover Intention di PT. Telkom Wilayah VI Kalimantan Unit Plaza Telkom Group Balikpapan”. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 73 responden pada PT. Telkom Wilayah VI Kalimantan Unit Plaza Telkom Group Balikpapan. Metode analisis yang digunakan adalah Regresi Linear Berganda dan Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan bantuan dari program SPPS. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa Existence berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap Turnover Intention, Relatedness berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap Turnover Intention, Quality of Work Life berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap Turnover Intention.

Kata Kunci: existence, relatedness, quality of work life, turnover intention
PENGARUH KESEJAHTERAAN, SENIORITAS DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT. CATUR SENTOSA ADIPRANA TBK CABANG MANADO
Authors: Hasani Yolanda Renata , Tewal Bernhard , Walangitan Mac D. B. 
Published: November 2023

Pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan hal yang penting dalam perusahaan untuk mencapai tujuan. Umumnya perusahaan mengharapkan karyawan memiliki semangat kerja dan kinerja karyawan yang optimal agar dapat bersaing dan berkembang. Oleh karena itu, penting untuk memahami faktor-faktor yang dapat mempengaruhi semangat kerja karyawan, diantaranya yaitu kesejahteraan, senioritas dan promosi jabatan yang akan memperngaruhi semangat kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesejahteraan, senioritas dan promosi jabatan terhadap semangat kerja karyawan PT. Catur Sentosa Adiprana Tbk Cabang Manado. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan asosiatif deskriptif yang bertujuan untuk melihat hubungan antar variabel. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hipotesis penelitian dibuktikan dengan uji-t. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 49 orang. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada karyawan PT. Catur Sentosa Adiprana Tbk Cabang Manado. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial kesejahteraan dan promosi jabatan berpengaruh positif signifikan terhadap semangat kerja karyawan. Senioritas secara parsial berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap semangat kerja karyawan.

Kata Kunci: kesejahteraan, senioritas, promosi jabatan, semangat kerja
PENGARUH SELF EFFICACY, SOFT SKILL,SELF ESTEEM DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KESIAPAN KERJA FRESH GRADUATE FEB UNIVERSITAS SAM RATULANGI MANADO DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4.0
Authors: Mamentu Joan Jeane Ribca , Nelwan Olivia S. , Sendow Greis M. 
Published: November 2023

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh self efficacy, sosft skill, self esteem dan motivasi kerja terhadap kesipan kerja fresh graduate FEB Unsrat Manado di era revolusi industri 4.0. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan deskriptif yang bertujuan untuk melihat hubungan antar variabel penelitian baik variabel dependent maupun independent. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 77 orang. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada fresh graduate FEB Unsrat Manado. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial self efficacy berpengaruh dan signifikan terhadap kesiapan kerja fresh graduate. Soft skill berpengaruh secara signifikan terhadap kesiapan kerja fresh graduate. Secara parsial self esteem berpengaruh namun tidak signifikan terhadap kesiapan kerja fresh graduate dan secara simultan atau secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan.

Kata Kunci: self efficacy, soft skill,self esteem, motivasi kerja, kesiapan kerja
PENGARUH LOCUS OF CONTROL, EFIKASI DIRI DAN KEBAHAGIAAN TERHADAP KETERIKATAN KARYAWAN PADA PT HASJRAT ABADI CABANG TENDEAN
Authors: Mamahit Teresa , Taroreh Rita N. , Uhing Yantje 
Published: November 2023

Dalam era globalisasi, persaingan antar perusahaan semakin ketat sehingga perusahaan dituntut untuk terus menerus meningkatkan daya saingnya. Keberhasilan suatu perusahaan. dalam mencapai tujuannya tergantung pada sumber.daya manusia yang dimiliki. Oleh karena itu, perusahaan harus memelihara dan memperhatikan karyawan dengan baik agar dapat meningkatkan kualitas karyawan, sehingga karyawan memiliki komitmen dan keterikatan yang tinggi terhadap perusahaan.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Locus of Control, Efikasi diri dan Kebahagiaan terhadap Keterikatan Karyawan pada PT. Hasjrat Abadi Cabang Tendean. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dalam penelitian asosiatif. Populasi berjumlah 40 orang dengan menggunakan teknik sampling jenuh, jadi jumlah sampel sama dengan populasi yaitu 40 orang. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Locus of Control, Efikasi Diri dan Kebahagiaan secara simultan dan parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keterikatan Karyawan pada PT. Hasjrat Abadi Cabang Tendean.

Kata Kunci: locus of control, efikasi diri, kebahagiaan, keterikatan karyawan
PENGARUH WORK LIFE BALANCE, JOB LOYALTY, DAN JOB EMBEDDEDNESS TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA PT SEMEN TONASA PACKING PLANT BITUNG
Authors: Muliku Rosalinda Ester , Dotulong Lucky O. H. , Sumarauw Jacky S. B. 
Published: November 2023

Organizational Citizenship Behavior (OCB) sudah menjadi konsep yang penting dalam dinamika tempat kerja saat ini, mencerminkan berbagai tindakan sukarela dan proaktif yang dilakukan oleh para karyawan di luar peran pekerjaan formal mereka. Fenomena ini mencakup berbagai perilaku positif yang berkontribusi pada keseluruhan fungsi, efektivitas, dan terciptanya lingkungan yang harmonis di dalam suatu organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Work Life Balance, Job Loyalty dan Job Embeddedness terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada PT. Semen Tonasa Packing Plant Bitung baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Subjek yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Semen Tonasa Packing Plant Bitung yang berjumlah 52 responden dengan menggunakan metode sampling jenuh untuk pengambilan data menggunakan angket. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil uji hipotesis ditemukan bahwa secara simultan Work Life Balance, Job Loyalty dan Job Embeddedness berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior. Work Life Balance secara parsial berpengaruh positif dan signifikan. Job Loyalty secara parsial berpengaruh positif dan signifikan. Job Embeddedness secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada PT.Semen Tonasa Packing Plant Bitung

Kata Kunci: work life balance, job loyalty, job embeddedness, organizational citizenship behavior
PENGARUH PHYSICAL EVIDENCE, CITRA MEREK DAN SOSIAL MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOTOR HONDA PADA CV. MITRA SEHATI JAYA MANADO
Authors: Moningka Gifo Giovani , Arrazi bin Hasan Jan  , Mirah H. Rogi  
Published: November 2023

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh physical evidence, citra merek dan sosial media terhadap keputusan pembelian. Populasi dalam penelitian ini adalah follower media sosial instagram cv. mitra sehati jaya manado dan sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 70 orang. Analisis data berupa uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji multikolinearitas dan analisis regresi linear berganda, uji koefisien korelasi dan determinasi, uji F dan uji T. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan physical evidence, citra merek dan sosial media berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian. Secara parsial physical evidence berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial citra merek berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial social media berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci: physical evidence, citra merek, sosial media, keputusan pembelian
PENGARUH GREEN MARKETING DAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA THE BODY SHOP MANADO TOWN SQUARE
Authors: Johanis Apricelia , Palandeng Indrie Debbie , Rogi Mirah H. 
Published: November 2023

Keputusan pembelian konsumen merupakan salah satu tujuan pemasaran produk yang dilakukan perusahaan. Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Green Marketing dan Corporate Social Responsibility Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada The Body Shop Manado Town Square. Penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen yang berada di Kota Manado yang mengetahui dan menggunakan produk The Body Shop Manado Town Square. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan perhitungan rumus cochran. Jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 100 orang responden. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa Green marketing dan corporate social responsibility secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen The Body Shop Manado Town Square. Green marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian The Body Shop Manado Town Square. Corporate social responsibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian The Body Shop Manado Town Square.
Kata Kunci: green marketing, corporate social responsibility, keputusan pembelian
PENGARUH EKSPEKTASI, DESAIN PRODUK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI E-COMMERCE SHOPEE (studi kasus pada mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis universitas sam ratulangi)
Authors: Pantow Helandy , Ogi Imelda W. J. , Pondaag Jessy J. 
Published: November 2023

Masyarakat saat ini menginginkan kepraktisan yang tidak mengganggu moblitas sehari-hari, oleh karena ini, perkembangan teknologi tidak terlepas dari sistem penjalan saat ini, dimana teknologi memberikan kemudahan bertransaksi seperti e-commerce. Penelitian ini dianasisi secara analitis dengan menggunakan teknik kuantitatif dan data dikumpulkan melalui metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis universitas sam ratulangi manado, sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 50 responden. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis apakah ada pengaruh Ekspektasi, Desain Produk, dan Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian di e-commerce shopee. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Ekspektasi tidak berpengaruh secara signifikan atau negatif terhadap Keputusan Pembelian, Desain Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dan Kepercayaan Konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada e-commerce shopee. Hasil Pengujian variabel ekspektasi (X1), Desain Produk (X2) dan Kepercayaan Konsumen (X3) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y).
Kata Kunci: Ekspektasi, Desain Produk, Kepercayaan Konsumen , Keputusan Pembelian
Penerapan Perlakuan Akuntansi Aset Tetap Pada Dinas Perindustrian dan Perdagangan Daerah Provinsi Sulawesi Utara
Authors: Adam Gloria Alicia , Kapojos Peter 
Published: November 2023

Aset Tetap merupakan aset berwujud yang memiliki masa manfaat lebih dari 12 (dua belas) bulan dan untuk digunakan dalam kegiatan operasional pemerintahan atau dimanfaatkan oleh masyarakat umum. Penelitian ini bertujuan untuk Untuk mengetahui penerapan perlakuan aset tetap pada Dinas Perindustrian dan Perdagangan Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian skripsi ini adalah metode deskriptif yang dimana tujuannya untuk setiap data yang dikumpulkan di analisis kemudia ditarik menjadi sebuah kesimpulan dan untuk jenis penelitian ini menggunakan jenis data kualitatif deskriptif. Hasil penelitian yang diperoleh adalah penerapan perlakuan akuntansi aset tetap ada yang belum sesuai dengan PMK RI NOMOR 22/PMK.05/2022 yaitu pada bagian penghentian dan pelepasan aset tetap masih terdapat aset tetap yang rusak dan tidak dapat digunakan tetapi belum dikeluarkan dari neraca.

Kata kunci: Penerapan, Perlakuan Akuntansi, Aset tetap
ANALISIS KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN DI CINEPLEX 21 GRUP MANADO TOWN SQUARE 3 MENGGUNAKAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS
Authors: Waworuntu Sharon , Taroreh Rita N. , Sendow Greis M. 
Published: November 2023

Abstrak: Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk menganalisis Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan Di Cineplex 21 Grup Manado Town Square 3 Menggunakan Importance Performance Analysis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Cineplex Grup Manado Town Square berjumlah 50 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh yaitu semua populasi dijadikan sampel. Jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 50 orang responden. Analisis data menggunakan importance performance analysis (IPA). Hasil penelitian menunjukan bahwa secara umum kepuasan kerja karyawan Cineplex 21 Grup Manado Town Square 3 berada pada kategori cukup puas yang ditunjukkan oleh besarnya rata-rata tingkat kesesuian (TKi). Untuk indikator pekerjaan, promosi dan rekan kerja berada pada kategori cukup puas dan untuk indikator upah dan pengawas berdapa pada kategori puas. Berdasarkan diagram kartesius indikator rekan kerja berada pada kuadran I, Indikator upah berada pada kuadran II, Indikator pekerjaan dan promosi berada pada kuadran 3 dan indikator pengawas berada pada kuadran IV. Kinerja karyawan Cineplex 21 Grup Manado Town Square 3 berada pada kategori baik yang ditunjukkan oleh besarnya rata-rata tingkat kesesuian (TKi). Untuk indikator kualitas, ketetapan waktu dan kemandirian berada pada kategori sangat baik. Untuk indikator kuantitas dan komitmen kerja berada pada kategori baik dan untuk indikator efektivitas berada pada kategori cukup baik. Berdasarkan diagram kartesius indikator kualitas, ketetapan waktu dan kemandirian berada pada kuadran II dan indikator kuantitas, efektivitas dan komitmen kerja berada pada kuadran III.

Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan, Importance Performance Analysis
THE STRATEGY IN RETAINING GENERATION Z EMPLOYEES OF PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK, BRANCH MANADO
Authors: Winarno Nurul , Kindangen Paulus , Tielung Maria V. J. 
Published: November 2023

Generation Z, the newest in the workplace shows different characteristics from the previous generation. Where, there is still lack of information regarding to retain Generation Z, makes it difficult to determining the most effective retention strategy for this generation. This study aims to analyze the retention strategy used by PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Branch Manado in retaining Generation Z employees in the workplace, assessed based on the company low turnover rate indicating the success of the strategy and retention practices implemented. This study used a qualitative method with a purposive sampling technique. This sample uses 3 Management and 5 Generation Z employees as the informants. Data collection was carried out by using in-depth interviews, observation, documentation and secondary data or triangulation were also conducted and act as validity test to complete this study. From the findings, there are 5 strategies used, such as: 1). Organizational Culture, 2). Technology Digital 3). Employer Branding, 4). Development, 5). Remuneration & Benefits as strategies and practices used to retain Generation Z employees in the workplace. The results obtained show that all succeed in motivating and determining Generation Z employees’ decision to retain at PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Branch Manado.

Keywords: human resource management, strategy in retaining generation z employees
ANALISIS PROSES PEMBERIAN KREDIT UMKM DAN PENYELESAIAN KREDIT BERMASALAH PADA PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK KOTA MANADO (STUDI KASUS PADA BANK MANDIRI CABANG DOTULONGLASUT MANADO)
Authors: Takarendehang Yunike Veren , Mangantar Maryam , Dotulong Lucky O.H 
Published: November 2023

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses pemberian kredit dan cara menangani kredit bermasalah pada PT. Bank Mandiri Cabang Dotulong Lasut Manado. Metode penelitian yang digunakan yaitu kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah nasabah kredit UMKM PT. Bank Mandiri Cabang Dotulong Lasut. Jumlah sampel yang digunakan adalah 35 orang responden nasabah kredit UMKM. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling yaitu purposive sampling metheod. Teknik pengumpulan data menggunakan studi pustaka dan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan teknik regresi sederhana. Hasil penelitian dengan pengujian SPSS menunjukkan bahwa diperoleh nilai t hitung = 1,267 dengan tingkat signifikansi 0,211. Dengan batas signifikansi (α) 5% = 2,030, yang berarti bahwa Pemberian kredit berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kredit bermasalah. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu dalam proses pemberian kredit PT. Bank Mandiri Cabang Dotulong Lasut sudah sesuai prosedur dan sesuai peraturan perundang-undangan Bank Indonesia. Dalam menangani penyelesaian kredit bermasalah ada beberapa proses yang ditemukan yaitu Rescheduling (Penjadwalan kembali), Reconditioning (Persyaratan kembali), yang ketiga Restructuring (Penataan kembali). Saran penelitian ini : PT. Bank Mandiri Cabang Dotulong Lasut dalam proses pemberian kredit harus lebih teliti dalam melakukan pengecekan terhadap calon debitur agar dapat mengantisipasi terjadinya kredit bermasalah.

Kata Kunci: analisis proses pemberian kredit, kredit bermasalah, penyelesaian kredit bermasalah, bank.
PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAKANAN DI RUMAH MAKAN MAJI AYAM GEPREK CABANG JALAN BETHESDA SARIO
Authors: Mukuan Kartini , Mandey Silvya L. , Tampenawas Jeffry L.A. 
Published: November 2023

Tujuan penelitian ini aalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan mempengaruhi keputusan pembelian restoran Maji Ayam Geprek. Untuk mengetahui pengaruh kepercayaan terhadap keputusan pembelian pada Rumah Makan Maji Ayam Geprek. Untuk mengetahui pengaruh kepuasan dan kepercayaan secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian di Rumah Makan Maji Ayam Geprek. Teknik asosiatif untuk penelitian kuantitatif digunakan dalam penelitian ini. Berdasarkan data penelitian maka diperoleh rata-rata pelanggan yang menjadi populasi dalam penelitian ini sebanyak 21.024. berdasarkan hasil perhitungan rumus slovon maka diperoleh sampel sebanyak 100 responden penelitian. Menggunakan analisis asosiatif, memastikan dampak atau hubungan antara dua variabel atau lebih. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Makanan di Rumah Makan Maji Ayam Geprek Cabang Jalan Bethesda Sario, (2) Kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Makanan di Rumah Makan Maji Ayam Geprek Cabang Jalan Bethesda Sario dan (3) Kepuasan pelanggan dan kepercayaan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Makanan di Rumah Makan Maji Ayam Geprek Cabang Jalan Bethesda Sario

Kata Kunci: Kepuasan, Kepercayaan Pelanggan, Keputusan Pembelian