How do communication aid centres provide services to their clients?
Authors: Leese Brenda , Wright Ken , Hennessy Sue , Tolley Keith , Chamberlain M. Anne , Stowe Janet , Rowley Corinne 
Published: November 2007

AbstractsA survey of the functioning of the six communication aid centres (CACs) in England and Wales was undertaken. All CACs are specialist units drawing clients from a wide area of the country which means that referrals are more likely to come from outside, rather than from within the districts in which the CACs are located. All CACs have developed individual assessment procedures, with some CACs undertaking continuous assessment of clients, and others recommending an aid after a single session. Funding of aids was often a problem because CACs were only able to recommend aid provision and did not supply them; their stocks of aids were used in assessment sessions or for interim loan to clients until a definitive aid had been acquired. CAC staff engaged in a variety of other functions including the organisation of courses, acting as an advice and information service, and undertaking research.Il s'agit d'une enquěte sur le fonctionnement de six Centres d'Aide à la Communication (CAC) d'Angleterre et du Pays de Galles. Tous sont des unités spécialisées qui tirent leurs clientèles de vastes zones du pays, ce qui signifie que les cas qui leur sont adressés ont davantage de chances de venir d'au‐delà des limites des districts où les CAC sont situés que de l'intérieur de ces districts. Tous les CAC ont mis au point leurs propres méthodes d'évaluation, certains faisant une évaluation continue de leurs clients, tandis que pour d'autres une session suffit pour recommander un appareil. Le financement des appareils est souvent chose difficile du fait que les CAC sont seulement habilités à recommander l'octroi d'un appareil, mais ce ne sont pas eux qui les fournissent. Leurs stocks d'appareils servent aux sessions d'examens ou à des prěts temporaires en attendant l'acquisition d'un appareil définitif par le client. Le personnel des CAC se livre à un certain nombre d'autres activités, comme l'organisation de cours, des services de conseils et de renseignements, et la recherche.Eine Überblicksuntersuchung der Funktion und Leistung von sechs Zentren für Kommunikationshilfen (communication aid centres = CACs) in England und Wales wurde durchgeführt. Alle untersuchten CACs sind Spezialeinheiten, deren Klienten aus vielen Teilen des Landes kommen. Demzufolge ist die Wahrscheinlichkeit groß, daß eine Überweisung von auswärts und nicht von innerhalb des Einzugsgebiets des CACs kommt. Alle CACs haben Verfahren für die Individualbewertung von Patienten entwickelt, wobei einige eine kontinuierliche Bewertung vornehmen, während andere nach einer einmaligen Untersuchung eine Hilfe empfehlen. Die Finanzierung von Hilfen ist oft problematisch, weil CACs die Hilfen nur empfehlen sie jedoch nicht zur Verfügung stellen können. Die vorhandenen Hilfen werden bei der Bewertungsprozedur eingesetzt bzw. vorübergehend an Klienten ausgeliehen. bis eine endgültige Hilfe zur Verfügung gestellt werden kann. CAC‐Angestellte haben eine Reihe von Zusatzfunktionen, darunter die Organisation von Kursen. die Ausführung eines Beratungs‐und Informationsdienstes und Forschung.