bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
Pengaruh Service Quality terhadap Customer Satisfaction Dimediasi oleh Customer Experience pada Bengkel Intan Motor Baleendah
Authors: M. Bagas Andi Rifki  , Akbar Rohandi Moch. Malik 
Published: March 2024

Abstract. The condition of automotive business competition is getting tighter every day, a company must be able to fulfill one thing, namely satisfying consumers so that consumers can survive and the company can dominate the market, in line with this, the company must be able to improve service quality as well as possible. This study focuses on the variables of Service Quality, Customer Experience, and Customer Satisfaction. The purpose of this study is to determine the relationship between service quality and customer satisfaction and the role of customer experience as a mediating / intervening variable for consumers at the Intan Motor Baleendah Workshop. The research method used in this research is a survey method with a tool in the form of a questionnaire as a data collection technique. The object of this research is consumers at the Intan Motor Baleendah Workshop, who are mainly domiciled in Bandung Regency, totaling 120 respondents. The sampling technique used in this study was purposive sampling. There are four hypotheses formulated in this study. The techniques used to test the hypothesis are simple linear regression, sobel test and path analysis. The results showed that service quality has a positive and significant effect on customer experience, customer experience has a positive and significant effect on customer satisfaction, service quality has a positive and significant effect on customer satisfaction¸ customer experience is able to mediate the effect of service quality on customer satisfaction at the Intan Motor Baleendah Workshop.
Abstrak. Kondisi persaingan usaha otomotif yang semakin hari semakin ketat, suatu perusahaan harus bisa memenuhi suatu hal yakni memuaskan konsumen sehingga konsumen dapat bertahan dan perusahaan tersebut dapat menguasai pasar, sejalan dengan hal tersebut maka perusahaan harus bisa meningkatkan kualitas pelayanan dengan sebaik mungkin. Penelitian ini berfokus pada variabel Service Quality, Customer Experience, dan Customer Satisfaction. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara service quality dan customer satisfaction serta peran customer experience sebagai variabel mediasi/intervening pada konsumen di Bengkel Intan Motor Baleendah. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode survei dengan alat berupa kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Objek penelitian ini adalah konsumen di Bengkel Intan Motor Baleendah yang khususnya berdomisili di Kabupaten Bandung. Teknik sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah purposive sampling. Terdapat empat hipotesis yang dirumuskan pada penelitian ini. Teknik yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah regresi linier sederhana, uji sobel dan path analysis (analisis jalur). Hasil penelitian menunjukkan bahwa¸ customer experience mampu memediasi pengaruh service quality terhadap customer satisfaction pada Bengkel Intan Motor Baleendah.
Analisis Pengaruh Perilaku Keuangan terhadap Tingkat Kepercayaan dalam Penggunaan Sistem Keuangan Digital
Authors: Salma Destriyani Asria Putri  , Nurdin  
Published: March 2024

Abstract. This study aims to analyze the financial behavior of Generation Z students from the 2024 cohort at Public Senior High School 5 in Bandung regarding their trust in using digital financial systems. Motivated by the understanding that financial behavior is influenced by internal patterns, environmental factors, income levels, and globalization, the research focuses on how financial behavior shapes the trust level of Generation Z students in digital financial systems. Using a case study approach, data is collected through questionnaires distributed to seventy-eight Generation Z students. The analysis will identify patterns in financial behavior, environmental factors, and the influence of income levels on trust in digital financial systems. The findings are expected to provide insights for financial education development and the enhancement of digital financial systems for this target user group
Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perilaku keuangan siswa-siswi Generasi Z angkatan 2024 di Sekolah Menengah Atas Negeri 5 Kota Bandung terkait dengan tingkat kepercayaan mereka dalam menggunakan sistem keuangan digital. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pemahaman bahwa perilaku keuangan dapat dipengaruhi oleh pola perilaku keuangan internal, faktor lingkungan, besarnya penghasilan, dan dampak globalisasi yang terus berkembang. Fokus utama penelitian adalah pada bagaimana perilaku keuangan ini dapat membentuk tingkat kepercayaan siswa-siswi Generasi Z terhadap penggunaan sistem keuangan digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus dengan mengumpulkan data melalui kuisioner yang disebarkan kepada tujuh puluh delapan siswa-siswi Generasi Z angkatan 2024 di Sekolah Menengah Atas Negeri 5 Kota Bandung. Data yang terkumpul akan dianalisis menggunakan metode statistik untuk mengidentifikasi pola perilaku keuangan, faktor lingkungan, dan pengaruh besarnya penghasilan terhadap tingkat kepercayaan dalam menggunakan sistem keuangan digital.
Evaluasi dan Strategi Pengembangan Bisnis “Cokelat Pena”
Authors: Vira Setya Puspa Anggreani  , Mochamad Malik Akbar Rohandi  , Rezi Muhamad Taufik Permana  
Published: March 2024

Abstract. Culinary as part of the creative industry is currently emerging in many big cities. The culinary beverage business that is growing rapidly in Indonesia is processed chocolate. Cokelat Pena has also made innovations regarding processed chocolate drinks which prioritize its beneficial aspects for society. So it becomes an instant and brewed drink that is efficacious and has many benefits, which combines herbal plants such as vetiver (Vetiveria Zizanoides) and cinnamon (Cinnamomum Verum) for health in it and is known as herbal chocolate "Cokelat Pena". The fierce competition means that Cokelat Pena needs to redefine its business development strategy by reviewing various aspects. This report presents the results of the "Cokelat Pena" business project which aims to improve business management through various business analyzes and strategies such as Market and Competitor Analysis, SWOT Matrix, Five Forces, and Balanced Score Card, and Boston Consulting Group Matrix. Business performance evaluations and financial metrics measurements have also been carried out to measure the success of business model implementation and identify areas that require improvement in the future.
Keywords: Cokelat Pena, Business Evaluation, Business Development
Abstrak. Kuliner sebagai bagian industri kreatif saat ini banyak bermunculan di kota – kota besar. Bisnis kuliner minuman yang marak berkembang di Indonesia adalah olahan Cokelat. Cokelat Pena pun melakukan inovasi, terhadap minuman olahan Cokelat yang mengutamakan aspek kebermanfaatannya bagi masyarakat. Sehingga menjadi minuman instan dan seduh berkhasiat serta banyak manfaat, yang dimana mengkolaborasikan tumbuhan herbal seperti akar wangi (Vetiveria Zizanoides) dan kayu manis (Cinnamomum Verum) untuk kesehatan didalamnya dan dikenal dengan cokelat herbal “Cokelat Pena”. Sengitnya persaingan membuat Cokelat Pena perlu meredefinisi strategi pengembangan bisnis dengan meninjau berbagai aspek. Laporan ini menyajikan hasil dari proyek bisnis "Cokelat Pena" yang bertujuan untuk meningkatkan pengelolaan bisnis melalui berbagai analisis dan strategi bisnis seperti Analisis Pasar dan Kompetitor, SWOT Matrix, Five Forces, dan Balanced Score Card, dan Boston Consulting Group Matrix. Evaluasi kinerja bisnis dan pengukuran metrik keuangan juga telah dilakukan untuk mengukur keberhasilan implementasi model bisnis dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan di masa depan.
Kata Kunci: Cokelat Pena, Evaluasi Bisnis, Pengembangan Bisnis
Pengaruh Store Atmosphere terhadap Repurchase Intention dengan Service Quality sebagai Variabel Moderasi
Authors: Rosita Nurul Azmi  , Hendrati Dwi Mulyaningsih  , Septiana Ayu Estri Mahani  
Published: March 2024

Abstract. Asep Strawberries is a place/restaurant that is quite popular in the Nagreg area of Bandung, which serves typical Sundanese processed foods such as serving Nasi Liwet Andala. The purpose of this research is to determine the effect of store atmosphere on repurchase intention which is moderated by service quality.The method used is quantitative using nonprobability sampling techniques and purposive sampling techniques. There are two hypotheses in the research which were tested using a simple linear regression approach and MRA (Moderated Regression Analysis) with a total of 130 respondents. The results of the research show that the influence of the store atmosphere on repurchase intention has a positive and significant effect. The results of the moderation test show that service quality strengthens the influence of store atmosphere on repurchase intention at Asep Stroberi Nagreg Bandung. Based on the level of positive and significant relationship of the Service Quality variable as a moderating variable in Store Athmosphere towards Repurchase Intention. Asep Straberi Nagreg Bandung is advised to continue to maintain Service Quality and improve service from employees. So apart from the attractiveness of the Athmospehe Store, the Service Quality factor can also increase interest in repurchasing.
Abstrak. Asep stroberi merupakan salah satu tempat / rumah makan yang cukup populer di daerah nagreg bandung, yang menyajikan makanan olahan khas sunda seperti menyajikan nasi liwet andalanya. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh store athmosphere terhadap repurchase intention yang di moderasi oleh service quality.Metode yang di gunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan Teknik sampling Nonprobability sampling dan teknik purposive sampling. terdapat dua hipotesis dalam penelitian yang diuji menggunakan pendekatan regresi linier sederhana dan MRA (Moderated Regression Analysis) dengan jumlah responden sebanyak 130.Hasil dari penelitian diketahui bahwa pengaruh store athmosphere terhadap repurchase intention berpengaruh positif dan signifikan. Hasil pengujian moderasi menunjukan service quality memperkuat pengaruh antara store atmosphere terhadap repurchase intention pada Asep Stroberi Nagreg Bandung.Berdasarkan tingkat hubungan positif dan signifikan dari variabel Service Quality sebagai variabel moderasi pada Store Athmosphere terhadap Repurchase Intention. Pihak Asep Stroberi Nagreg Bandung disarankan untuk terus menjaga Service Quality dan meningkatkan pelayanan dari para karyawan. Sehingga selain daya tarik dari Store Athmospehe, faktor Service Quality juga dapat menimbulkan minat beli ulang.
Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian yang Dimoderasi oleh Brand Image
Authors: Ahlil Kahfi  , Dwi Mulyaningsih Hendrati , Akbar Rohandi Mochamad Malik 
Published: March 2024

Abstract. This study aims to find out how the application of product quality to purchasing decisions using brand image moderation techniques on Samsung Smartphone consumers. This research is included in the descriptive and verification research using a quantitative approach, the sampling technique used is non-probability sampling with a purposive sampling approach. The population used is consumers who have purchased Samsung Smartphones who are domiciled in the city of Bandung. The sample used in this study amounted to 165 respondents. The data analysis used is descriptive and statistical analysis using simple regression analysis and MRA (Moderated Regression Analysis). The results of this study indicate that there is a positive and significant influence between product quality and purchase decisions on Samsung Smartphones. Furthermore, brand image strengthens the relationship between product quality and purchase decisions on Samsung Smartphones.
Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan kualitas produk terhadap keputusan pembelian dengan menggunakan teknik moderasi brand image pada konsumen Smartphone Samsung, Penelitian ini termasuk ke dalam penelitian deskriptif dan verifikatif menggunakan pendekatan kuantitatif, teknik sampling yang digunakan yaitu nonprobability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Populasi yang digunakan merupakan konsumen yang pernah melakukan pembelian Smartphone Samsung yang berdomisili di Kota Bandung. Sample yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 165 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan statistic dengan menggunakan analisis regresi sederhana dan MRA (Moderated Regression Analysis), Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Smartphone Samsung, selanjutnya, brand image memperkuat hubungan antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Smartphone Samsung.
Pengaruh Pembiayaan Murabahah, Pembiayaan Musyarakah, dan Non-Perfroming Financing terhadap Profitabilitas
Authors: Reina Afifannisa Rosidi  , Nurdin  
Published: March 2024

Abstract. As is the case with conventional banks, banks that carry out their business activities based on Sharia principles also function as intermediation institutions. This means that Sharia banks also mobilize funds from community members and then use these funds to be distributed back to community members who need financing for projects or the funds are used jointly with community members to finance projects or businesses in the form of partnerships, especially with Sharia Banking Companies. registered with OJK.This research aims to determine whether there is an influence of Murabahah financing, Musyarakah financing, and Non-Performing Financing on Profitability (Return On Assets) in Sharia Commercial Banks registered with the OJK for the 2013-2022 period by analyzing secondary data using quantitative methods. The analytical tool used is multiple linear regression analysis with the help of the Eviews 12 program. The results of this research show that the variables Murabahah Financing, Musyarakah Financing and Non-Performing Financing have a negative effect on ROA. This can be seen from the partial test results where t count < t table.
Abstrak. Seperti halnya dengan bank konvensional, bank yang melakukan kegiatan usahanya berdasarkan prinsip Syariah juga berfungsi sebagai Lembaga intermediasi. Artinya, bank Syariah juga memobilitasi dana dari anggota masayarakat dan selanjutnya menggunakan dana itu untuk disalurkan kembali kepada anggota masyarakat yang memerlukan pembiayaan bagi proyek atau dana tersebut dipakai bersama-bersama dengan anggota masyarakat untuk membiayai proyek atau usaha dalam bentuk kemitraan terkhusus pada Perusahaan Bank Syariah yang terdaftar di OJK.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat Pengaruh pembiayaan Murabahah, pembiayaan Musyarakah, dan Non Performing Finanacing terhadap Profitabilitas (Return On Assets) pada Bank Umum Syariah yang terdaftar di OJK periode 2013-2022 dengan analisis data sekunder menggunakan metode kuantitatif. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan program Eviews 12.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Pembiayaan Murabahah, Pembiayaan Musyarakah dan Non Performing Financing berpengaruh secara negative terhadap ROA. Hal ini dapat dilihat dari hasil pengujian secara parsial dimana t hitung < t tabel.
Pengaruh Influencer Marketing dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian
Authors: Farhan Ahmad Hanief  , R Oktini Dede 
Published: March 2024

Abstract. With the growth in the use of social media among the public and accompanied by existing technological developments, digital marketing innovations carried out by each brand, one of which is Asbhoel, can increase. This research aims to determine the influence of influencer marketing and social media marketing on purchasing decisions (study on Instagram clothing Asbhoel Bandung). This research is included in the type of descriptive and verification research with quantitative methods. The sampling technique used is nonprobability sampling, namely purposive sampling. The population in this study were consumers who had purchased Asbhoel products and were followers of Asbhoel Instagram social media. Then a sample of 100 people was obtained. The data analysis used is descriptive and verification analysis, namely by using multiple linear regression analysis, F test and T test. The results of this research show that influencer marketing partially has a positive and significant effect on purchasing decisions and social media marketing partially has a positive and significant effect on purchasing decisions. Then simultaneously influencer marketing and social media marketing have a positive and significant influence on purchasing decisions for Asbhoel clothing
Abstrak. Dengan adanya pertumbuhan pengunaan media sosial dikalangan masyarakat dan disertai dengan perkembangan teknologi yang ada, maka dapat meningkatkan inovasi pemasaran digital yang dilakukan oleh setiap brand, salah satunya Asbhoel. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh influencer marketing dan social media marketing terhadap keputusan pembelian (studi pada instagram clothing Asbhoel Bandung). Penelitian ini termasuk ke dalam jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan metode kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan adalah nonprobability sampling yaitu purposive sampling. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli produk Asbhoel dan merupakan pengikut media sosial instagram Asbhoel yang kemudian didapatkan sampel sebesar 100 orang. Analisis data yang digunakan adalah analisis deksriptif dan verifikatif yaitu dengan menggunakan analisis regresi linier berganda, uji F dan uji T. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa influencer marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan social media marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Lalu secara simultan influencer marketing dan social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada clothing Asbhoel.
Pengaruh Promosi Meida Sosial Dan Asosiasi Merek Terhadap Minat Beli
Authors: Budianto Wely , R. Oktini Dede , Muhamad Taufik Permana Rezi 
Published: March 2024

Abstract. Research is based on a phenomenon where a group of communities who like an idol group from a distant country, namely Japan. This study aims to find out the variables of Social Media Promotion and Brand Association, to determine Buying Interest in sakamichi series idol merchandise on sakamichi series fans in the discord social media community and also to find out the effect of Social Media Promotion and Brand Association on buying interest partially or simultaneously. This research is a type of descriptive and verification research by applying quantitative research methods. The data collection technique used for this research is by distributing questionnaires. The sampling technique in this study used non-probability sampling techniques with a purposive sampling approach. The data analysis used in this study used t hypothesis test analysis and F hypothesis test. The results of this study indicate that the Social Media Promotion variable partially has a significant effect on Purchase Interest, Brand Association partially has a significant effect on Purchase Interest, and Social Media Promotion and Brand Association simultaneously have a significant effect on Purchase Interest in sakamichi series idol merchandise.
Abstrak. Penelitian didasarkan pada sebuah fenomena dimana sekelompok komunitas yang menyukai sebuah grup idol dari negara yang jauh yaitu jepang. Penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu variabel Promosi Media Sosial dan Asosiasi Merek, untuk mengetahui Minat Beli pada merchandise idol sakamichi series pada penggemar sakamichi series di komunitas media sosial discord serta juga mencari tahu pengaruh Promosi Media Sosial dan Asosiasi Merek terhadap minat beli secara parsial maupun simultan. Pada penelitian ini adalah jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan menerapkan metode penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk penelitian ini dengan cara melakukan penyebaran kuesioner. Teknik sampling pada penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling dengan pendekatan purposive sampling.. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis uji hipotesis t dan uji hipotesis F. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa variabel Promosi Media Sosial secara parsial memiliki pengaruh signifikan terhadap Minat Beli, Asosiasi Merek secara parsial memiliki pengaruh signifikan terhadap Minat Beli, dan Promosi Media Sosial dan Asosiasi Merek secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli merchandise idol sakamichi series.
Pengaruh Strategi Segmenting, Targeting, Positioning dan Advertising Effectiveness terhadap Purchase Decision
Authors: Siti Salma Nurfadila  , Suwarsi Sri , Muhammad Taufik Permana Rezi 
Published: March 2024

Abstract. This research aims to find out how segmenting, targeting, positioning, advertising effectiveness and purchase decision strategies are described, as well as to find out the influence of segmenting, targeting, positioning and advertising effectiveness strategies on purchase decisions for Emina Skincare products on the Tiktok application. The factors tested in this research are segmenting, targeting, positioning, and advertising effectiveness as independent variables, while purchase decision is the dependent variable. The research method used in this research is descriptive and verification methods. The sampling technique used in this research is a non-probability sampling technique with a purposive sampling method, using the Cochran formula so that the sample in the study was 96 consumers of Emina Skincare products on the Tiktok application. The analytical method used in this research is multiple linear regression analysis. Partial and simultaneous research results show that segmenting, targeting, positioning and advertising effectiveness have a significant effect on purchase decisions for Emina Skincare products on the Tiktok application.
Keywords: Segmenting, Targeting, Positioning, Advertising Effectiveness, and Purchase Decision
Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana gambaran strategi segmenting, targeting, positioning, advertising effectiveness, dan purchase decision, serta untuk mengetahui pengaruh strategi segmenting, targeting, positioning, dan advertising effectiveness terhadap purchase decision pada produk Skincare Emina di Aplikasi Tiktok. Faktor-faktor yang diuji dalam penelitian ini adalah segmenting, targeting, positioning, dan advertising effectiveness sebagai variabel independen, sedangkan purchase decision sebagai variabel dependen. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teknik non probability sampling dengan metode purposive sampling, dengan menggunakan rumus Cochran sehingga sampel dalam penelitian sebanyak 96 konsumen produk Skincare Emina di Aplikasi Tiktok. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian secara parsial dan simultan menunjukan bahwa segmenting, targeting, positioning, dan advertising effectiveness berpengaruh signifikan terhadap purchase decision pada produk Skincare Emina di Aplikasi Tiktok.
Kata Kunci: Segmenting, Targeting, Positioning, Advertising Effectiveness, dan Purchase Decision.