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>Technologies de l'information: nécessités stratégiques ou sources d'avantage concurrentiel? Une étude empirique dans le secteur de la distribution aux états‐Unis
Authors: Dent‐Micallef Anne , Powell Thomas 
Published: September 2010

RésuméCette étude explore les conditions dans lesquelles l'utilisation des technologies de l'information (TI) dans le secteur de la distribution aux états‐Unis engendre un avantage concurrentiel. Sa contribution réside dans la synthèse, à partir de la théorie des ressources, de nombreux travaux de recherche sur les TI et dans le soutien empirique qu'elle apporte à une littérature peu vérifiée sur le plan expérimental. L'étude met en évidence l'absence de corrélation entre TI et performance et montre que les TI n'engendrent un avantage que lorsqu'elles sont utilisées en conjonction avec certaines ressources complémentaires, immatérielles et difficilement imitables, telles que l'intégration TI‐stratégie et une coopération particulière avec les fournisseurs. Les résultats sont conformes à la théorie des ressources et expliquent pourquoi certaines entreprises bénéficient mieux que d'autres des TI, pourquoi les avantages fondés sur les TI disparaissent rapidement, et comment gagner un avantage par l'intégration des TI aux ressources complémentaires appropriées.AbstractThis paper investigates the conditions under which the use of information technology (IT) can produce performance advantages. Its contribution lies in the resource theory‐based conceptual synthesis and empirical evidence that it provides to a still fragmented and insufficiently tested IT literature. The empirical study takes place in the retail industry and the findings show no correlation between ITs, in and of themselves, and performance. They show, however, that some retail firms have gained advantages by combining IT with intangible, difficult to imitate complementary resources, such as flexible culture, strategic planning‐IT integration and supplier relationships. The findings support the resource‐based approach, and help to explain why some firms struggle while others flourish with the same ITs, why IT‐based advantages tend to dissipate rapidly, and how firms can gain advantages by integrating IT with the appropriate complementary resources.
Grading Procedures in the Tourism Industry: The Case of New Brunswick
Authors: Eiselt H. A. , Eiselt Marianne 
Published: September 2010

AbstractThis paper provides a framework for the evaluation of existing and planned tourist facilities. We review a number of appraisals made by or for the Province of New Brunswick and show how they fit into our general framework. We then outline a method that allows us to measure the robustness of the evaluations.RésuméLe présent article propose un cadre pour l'évaluation d'installations touristiques existantes et planifiées. On y étudie plusieurs méthodesd'évaluation conçues par la province de Nouveau‐Brunswick, ou à son intention. On démontre comment elles s'insèrent dans notre cadre d'évaluation. On esquisse enfin une méthode permettant de mesurer la robustesse des évaluations.
The Legitimacy of Organizational Downsizing in Canada: An Analysis of Explanatory Media Accounts
Authors: Lamertz Kai , Baum Joel A. C. 
Published: September 2010

AbstractWe track the cognitive legitimation of organizational downsizing over time through an evolution of explanatory accounts in newspaper reports of middle‐management layoffs in Canadian companies from January 1988 to December 1994. We advance an integrative typology of accounts and argue that the form and content of accounts capture sense‐making activity by the press. We find support for our prediction that the form and content of these accounts changes over time as managerial downsizing is taken for granted as a legitimate business practice.RésuméDans le présent article, nous étudions la légitimation de la réduction des effectifs des entreprises pendant une période donnée. À cet effet, nous nous servons d'une série de comptes rendus de journaux qui traitent de la réduction des cadres moyens dans des compagnies canadiennes entre janvier 1988 et décembre 1994. Nous proposons une typologie d'intégration de ces comptes rendus et alléguons que leur forme et leur contenu, établis par la presse, sont indicateurs du sens de ces réductions d'effectifs. Nous trouvons des arguments en faveur de nos prévisions selon lesquels la forme et le contenu de ces reportages changent avec le temps au fur et à mesure que la réduction de personnel gestionnaire est prise pour acquise et considérée comme une pratique commerciale légitime.
Managing Budget Conflicts: Contribution of Goal Interdependence and Interaction
Authors: Etherington Lois , Tjosvol Dean 
Published: September 2010

AbstractManagers are confronted with many conflicts when they use a budget. How they discuss their opposing views may have a substantial impact on whether the conflicts contribute to the budget process productively or destructively. This study used the theory of cooperative and competitive goal interdependence to analyze the interaction between managers as they deal with budget conflicts. Structural equation and other analyses of interviews with managers in a large utility indicate that cooperative goals support an open‐minded discussion of opposing views, which in turn promotes productivity and work relationships that result in acceptance of the budgeting system and a sense of team unity. The results were interpreted as suggesting that organizations that structure cooperative goals and develop constructive controversy skills help their managers use their budget conflicts productively.RésuméLes ≪ managers ≫ sont confrontés à de nombreux conflits lorsqu'ils utilisent un système budgétaire. La manière dont ils traitent leurs points de vue divergents influencera fortement le processus budgétaire, soit de façon productive, soit destructive. Cette étude s'est servie de la théorie de l'interdépendance entre les buts de coopération et ceux de compétition, afin d'analyser les interactions entre les ≪ managers ≫, lorsqu'ils sont aux prises avec des conflits d'utilisation d'un budget. Les équations structurelles et les analyses d'entrevues avec les ≪ managers ≫ indiquent dans une large mesure que les buts de coopération permettent une discussion franche sur des points de vue divergents, ce qui améliore la productivité et les relations de travail. De cette façon, il y aura acceptation du système budgétaire et création de solidarité au sein de l'équipe. Les résultats sont interprétés ici dans le but de proposer aux organisations d'utiliser cette structure de buts de coopération et de développer des aptitudes au dialogue constructif lors de controverses, afin d'aider les ≪ managers ≫à utiliser productivement leurs conflits liés au budget.
A Multiattribute Optimization Model for Strategic Investment Decisions
Authors: Kooros Syrous K. , Mcmanis Bruce L. 
Published: September 2010

AbstractStrategic investment decisions entail intertemporal resource allocation. Given relative resource availability and favourable environmental dynamics, effective strategic investment planning is a major determinant of overall corporate financial performance. This paper advances a methodology for optimizing intertemporal investment decisions through a consensus‐oriented process. This process entails identifying the strategic investment factors, their relative importance, and their assumed values relevant to the timing of each investment program. The paper also provides a methodology for determining the system's priority formulation as the model's objective function. This information generates an optimization matrix designated by investment programs and time. This matrix is then optimized through a hierarchical goal‐programming model that maximizes overall strategic investment decisions. The model was applied to a major capital investment program in the state of New York.RésuméLes décisions d'investissements stratégiques impliquent une allocation de ressources intertemporelles. étant donné la disponibilité relative des ressources et de bonnes dynamiques environnementales, une planification efficace des investissements stratégiques est le déterminant principal de l'ensemble des résultats financiers d'une entreprise. La présente recherche propose une méthodologie pour optimiser les décisions d'investissements intertemporels au moyen d'un processus orienté vers le consensus (consensus‐oriented). Ce processus comprend tout d'abord l'identification des facteurs d'investissements stratégiques, puis leur importance relative et leur valeur supposée en rapport avec l'échelonnage dans le temps de chaque programme d'investissement. Elle propose également une méthodologie pour déterminer la formulation de la priorité du système ainsi que la fonction objective du modèle. Cette information conduit à la construction d'une matrice d'optimisation par programmes et par temps d'investissement. Cette matrice est ensuite optimisée gra&#x030c;ce à un modèle de programmation à but hiérarchique qui maximise les décisions globales d'investissements stratégiques. Ce modèle à été appliqué à un programme d'investissement en immobilisations dans l'état de New York.
The Relationship Among Organization Structure, Information Technology and Information Processing in Small Canadian Firms
Authors: Louadi Mohamed El 
Published: September 2010

AbstractThis study reports results obtained through a mail survey of 244 small business enterprises based in Québec. Using results from past research based on information‐processing and information systems theory, we distinguish between the provision of internal and external information. Analysis of the data shows that contrary to expectations, structural organicity interacts negatively with IT to explain the provision of internal information. The specific structural dimension that contributes to this interaction effect is horizontal differentiation. Both results suggest that increasing deployment of IT improves the provision of internal information more rapidly when horizontal differentiation is low. No such interaction effect was found to explain the provision of external information.RésuméCette étude présente les résultats d'une enquěte portant sur 244 PME québécoises. Fondée sur les concepts de la théorie de la capacité informationnelle des entreprises et sur des hypothèses de recherche en systèmes d'information, cette étude établit une distinction entre la disponibilité de l'information interne et la disponibilité de l'information externe. L'analyse des données suggère que, contrairement à nos attentes, l'organicité structurelle des PME interagit avec les technologies de l'information pour expliquer la disponibilité de l'information du type interne. La dimension organique qui explique l'effet d'interaction est la différenciation horizontale. Nos résultats suggèrent par conséquent qu'une augmentation dans le déploiement des technologies de l'information accentue la disponibilité de l'information interne plus rapidement quand la différenciation horizontale est faible. Aucun effet d'interaction n'a pu ětre détecté pour expliquer la disponibilité de l'information du type externe.
Quasi‐rational Organizational Responses: Functional and Cognitive Sources of Strategic Simplicity
Authors: Miller Danny , Toulouse Jean‐Marie 
Published: September 2010

AbstractThis paper examines some sources of strategic simplicity: the tendency of strategies to focus on a few competitive tactics or methods. Simple strategies can be contrasted with those that are comprehensive and multifaceted. An empirical study of four Canadian industries revealed that environmental uncertainty and environmental scanning are both negatively related to simplicity. This supports a functional rationale that more comprehensive strategies are demanded by uncertain environments, and that scanning helps managers design such strategies. It also supports a cognitive rationale that uncertainty and scanning help combat tunnel vision and broaden managerial mental models. However, uncertainty and scanning were also found to interact negatively in their impact on simplicity: paradoxically, scanning is especially likely to reduce simplicity if the environment is stable, and uncertainty is especially likely to reduce simplicity in the absence of scanning. This finding is difficult to interpret using a functional rationale. Managerial responses thus may be quasi‐rational in that seemingly functional main effects appear less so upon exploration of the interaction effects and performance implications.RésuméCette recherche examine quelques sources de simplicité stratégique: la tendance des stratégies de se concentrer sur quelques tactiques ou méthodes compétitives. Les stratégies simples peuvent ětre comparées aux stratégies exhaustives et complexes. Une étude empirique de quatre industries canadiennes révèle que l'incertitude et l'exploration environnementales sont toutes deux reliées de façon négative à la simplicité. Cela appuie une argumentation selon laquelle certains environnements requièrent des stratégies plus exhaustives et l'exploration aide les administrateurs à concevoir de telles stratégies. Cela suppose également un résultat antérieur qui veut que l'incertitude et l'exploration aident à contrer la vision simpliste et à élargir les schémas conceptuels des gestionnaires. Toutefois, nous avons démontré que l'incertitude et l'exploration interagissent de façon négative par rapport à leur impact sur la simplicité: de façon paradoxale, l'exploration semble particulièrement apte à réduire la simplicité lorsque l'environnement est stable tandis que l'incertitude est plut&#x006f;&#x030c;t sujette à réduire la simplicité lorsque l'exploration est absente. Cette découverte est difficile à interpréter à l'aide d'une compréhension fonctionnelle des organisations. Les réponses des gestionnaires apparaissent donc quasirationnelles dans le sens où des effets principaux, fonctionnels en apparence, semblent perdre cette particularité lorsqu'on explore les effets de l'interaction et ceux de la performance.
Préjugés racistes et évaluations négatives des programmes d'accès à I'égalité et de leurs bénéficiaires
Authors: Tougas Francine , Joly Stéphane , Beaton Ann M. , St‐Pierre Line 
Published: September 2010

RésuméDans la présente étude, nous examinons la pertinence de certains facteurs qui amènent les Euro‐Canadiens à ětre favorables ou non aux programmes d'accès à l'egalité et à leurs bénéficiaires issus des minorités visibles. Les préjugés de race sont au centre du modèle de prédiction proposé. Selon ce modèle, les considérations d'intérět personnel et collectif sont reliées et seules ces dernières sont associées aux préjugés racistes. De plus, il a été postulé que les intérěts collectifs et les préjugés racistes entrai&#x030c;nent des réactions négatives à l'endroit des minorités visibles et du programme d'accès à l'égalité en place. En tout, 142 employés de sexe masculin out participé à cette étude. Ils travaillent pour une entreprise qui a instauré un programme très performant d'accès à l'égalité pour, entre autres, les minorités visibles. Le modèle de prédiction proposé a été évalué par le biais de LISREL VII. Les analyses out permis de confirmer en partie le modèle initial. En effet, seul le lien entre les considérations d'intérět collectif et l'évaluation des compétences des minorités visibles n'apparai&#x030c;t pas dans le modèle final. Les implications pratiques des résultats sont discutées.AbstractThis study examines Euro‐Canadians' attitudes toward employment equity programs and their beneficiaries. According to the proposed model, which draws on the work on racial prejudice, personal and collective interest are related, but only the latter is associated with racial prejudice. Moreover, it is postulated that collective interest and racial prejudice are linked to negative attitudes toward visible minorities and toward existing employment equity programs. In all, 142 male employees participated in this study, which was conducted in a firm where an outstanding employment equity program was implemented. The proposed predictive model was evaluated using LISREL VII. The analysis in part supports the predictive model. Only the link between collective interest and evaluations of the competence of visible minorities was not significant. The practical implications of the results are discussed.
Emergent Family Patterns and Early Career Outcomes of Male and Female MBA Graduates
Authors: Lee Mary Dean , Menon Sanjay T. 
Published: September 2010

AbstractThe objective of this study is to track a comparable group of young men and women in early career in order to explore the dynamic nature of emergent family patterns, associated career and personal outcomes, and gender differences in the interplay of work and family roles. Three cohort groups of MBA graduates were surveyed twice a year from 1985 to 1990 (Sample 1) or 1987 to 1992 (Samples 2 and 3). The total initial sample size was 194. There was a significant difference between the emergent family patterns of men and women, although no significant gender differences were found with respect to final salary and job level. Both family status and family structure were found to have a significant effect on career and personal outcomes. Dual‐career couples without children and those in traditional families were most successful in their careers, as compared to single individuals and dual‐career couples with children. Dual‐career couples without children were also the most satisfied with their nonwork life and life in general. Career importance declined as the individual assumed more family responsibilities, while the reverse was true for family importance. The implications of these and other findings for theory, organizational practice, and society as a whole are discussed.RésuméL'objectif de cette étude est de suivre un groupe comparable de jeunes hommes et de jeunes femmes en début de carrière afin d'étudier la dynamique des caractéristiques familiales émergentes, de la réussite personnelle et professionnelle qui y est associée et des différences sexospécifiques dans l'interface des r&#x006f;&#x030c;les professionnels et familiaux. Trois cohortes de dipl&#x006f;&#x030c;més de MBA ont été questionnés deux fois par an entre 1985 et 1990 (échantillon 1) et entre 1987 et 1992 (échantillons 2 et 3). Le premier échantillon comportait 194 personnes. Nous avons observé une différence significative entre les caractéristiques familiales émergentes chez les hommes et chez les femmes, měme si aucune différence sexospécifique n'a été décelée en ce qui concerne le salaire final et le niveau professionnel. La situation de famille comme la structure familiale ont un effet sensible sur la réussite professionnelle et personnelle. Les couples sans enfants qui travaillent et les familles traditionnelles enregistrent les plus grands succés professionnels, par rapport aux célibataires et couples avec enfants qui travaillent. Les couples sans enfants qui travaillent sont également plus satisfaits de leur vie non professionnelle et de la vie en général. L'importance de la carrière diminue à mesure que chaque membre du couple assume plus de responsabilités familiales, l'inverse étant également vrai pour l'importance de la famille. L'implication de ces observations et des autres résultats sur la théorie, la pratique organisationnelle et la société font ensuite l'objet d'une discussion.
Exploring the Consequences of Workforce Reduction
Authors: Wagar Terry H. 
Published: September 2010

AbstractAlthough workforce reduction has remained popular among organizations throughout the 1990s, few largescale studies of the impact of employee cutbacks have been conducted in Canada at the establishment level. About 55% of establishments reported reducing their workforce over a 2‐year period, with an average reduction of almost 16% of the workforce. When comparing establishments that had and had not engaged in permanent employee cutbacks, the results indicated that workplaces experiencing downsizing were more likely to have lower scores on the employer efficiency and employee satisfaction measures and report less favourable employer‐employee relations. Further analysis limited only to establishments experiencing workforce reduction revealed that a high‐involvement workplace strategy was associated with significantly better performance outcomes.RésuméBien que la réduction des effectifs soit restée courante dans les entreprises tout au long des années 90, on a réalisé peu d'études à grande échelle traitant de l'impact de ces compressions sur les entreprises au Canada. À peu près 55 % des entreprises ont signalé une réduction moyenne de presque 16 % de leur personnel sur une période de deux ans. En comparant ces établissementslà à ceux qui n'ont pas effectué de compression de leur personnel permanent, les résultats indiquent que, par suite de compressions, les établissements sont davantage susceptibles d'assister non seulement à une diminution de l'efficacité de l'employeur et de la satisfaction des employés, mais également de la qualité des relations employeur‐employés. Une autre analyse, qui se limite à des établissements ayant fait l'expérience d'une réduction des effectifs, a révélé qu'une stratégie de grande participation en milieu de travail était associée à une sensible amélioration des résultats.
Downsizing the Federal Government: A Longitudinal Study of Managers' Reactions
Authors: Armstrong‐Stassen Marjorie 
Published: September 2010

AbstractThis paper examines the impact of downsizing on 82 managers in a federal government department over a 2‐year period and identifies individual characteristics and support resources that facilitate adaptation to downsizing. Managers reported a significant decrease in their job performance and organizational commitment. However, the perceived threat of job loss actually declined over time. Organizational morale and trust remained fairly stable, but the initial levels for both variables were quite low. Those managers who were optimistic, had a high future success expectancy and a high tolerance for ambiguity, were more open towards change, and perceived greater support were less negatively affected by the downsizing than those who lacked these resources. The implications of these findings are discussed.RésuméLe présent article examine l'effet de la réduction des effectifs éprouvé au cours de 2 ans par 82 cadres d'un ministère du gouvernement fédéral;il identifie des traits individuels et des ressources de soutien qui facilitent l'adaptation à cette réduction. Les cadres ont signalé une baisse significative de leur rendement au travail et de leur engagement envers l'organisation; par contre, la peur de perdre leur emploi a diminué avec le temps. Le moral organisationnel et la confiance sont restés assez stables, il faut toutefois signaler que les niveaux de départ de ces deux variables étaient très bas. Les cadres optimistes et confiants de leur avenir, qui toléraient bien l'ambiguïté,étaient plus ouverts aux changements, et trouvaient qu'ils étaient bien soutenus, étaient affectés par les réductions d'une façon moins négative que ceux à qui ces ressources manquaient. Nous discutons la portée de ces constatations.