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Psychosociologie et gouvernement des « Territoires »
Authors: Halter Jean-Pierre , Lorrot Patrice , Weiss Danièle 
Published: May 2010

Résumé Si la participation des citoyens aux décisions les concernant est évoquée dans tous les textes en France relatifs, notamment, à la politique de la ville, elle reste souvent incantatoire dans les discours. La psychosociologie, du fait de son histoire et de son approche méthodologique est à même d’apporter des solutions au gouvernement des territoires, et ceci pour plusieurs raisons : rien de ce qui affecte un lieu, un quartier, une ville, aucun phénomène ne peut être analysé isolément et demande donc une approche plurielle. Sur un territoire, les enjeux et les pouvoirs sont multiples et appellent une mise en cohérence des stratégies. Enfin, il est nécessaire de différencier les postures des acteurs en agent d’une institution, représentant d’un groupe ou en sujets. Pour toutes ces raisons, la psychosociologie, du fait aussi de son engagement non partisan, est en bonne position pour intervenir sur les territoires.
(In)soumission, pulsion d'emprise et droits humains
Authors: Kiss Adam 
Published: May 2010

Résumé À première vue, les droits humains s’imposeraient à nous comme évidents : nous les ressentons comme tels, car ils correspondent à nos besoins fondamentaux (par exemple, nous estimons, tant que nous travaillons, que nous avons droit au travail). Il n’en irait pas de même d’autrui, surtout s’il s’avisait de nous en attribuer le devoir, voire l’obligation (imaginez qu’un chômeur se mette à vous réclamer du travail). La question des droits humains devient encore plus troublante quand, sortie du contexte individuel ou interpersonnel, elle se pose au plan collectif, social (Qu’en est-il du droit au travail dans un pays où le chômage de masse est considéré comme « structurel ? » Comment nous situons-nous ?). L’irrespect des droits humains peut résulter d’un acte d’obéissance à l’ordre d’une autorité ou d’un acte de conformisme à une norme de groupe. Quelle position prendre entre principes en conflit ? L’étude présentée cherche à comprendre ce qui sépare et unit la perception des droits (et des besoins) propres et celle des droits (et des besoins) d’autrui, en vue d’une explication de ce qui motive les conduites, soumises ou insoumises, référées aux droits humains.
Droits de l'homme ou droit de l'autre
Authors: Lévy André 
Published: May 2010

Résumé Si la violence est synonyme de vie, il est vain de penser qu’il soit possible de l’éradiquer, on ne peut espérer que l’atténuer ou la déplacer. Ainsi la Démocratie, dont les Droits de l’homme sont la clef de voûte, a tenté d’instaurer la Raison comme moyen privilégié pour civiliser les conflits. Cette expérience est cependant fondée sur une double méconnaissance : celle du caractère contingent de la notion de Raison, tributaire des circonstances historiques particulières où elle est née. Or, les Droits de l’homme sont universels ou ne sont pas. D’autre part, référés à une notion d’obligation d’ordre juridique, ils ne s’appliquent qu’à des communautés délimitées par des frontières, excluant de leur champ ceux qui n’en font pas partie. Leur violation systématique par ceux-là mêmes qui en sont garants laisse ainsi transparaître ce qui doit être occulté pour préserver le dogme d’universalité qui leur donne sens : leur fondement normatif, moral, qui distingue l’homme, en tant qu’espèce biologique, de son humanité supposée, qui entraîne pour conséquence qu’ils soient déniés à ceux (cancrelats, sous-hommes...) auxquels on ne reconnaît pas cette « humanité ». En se limitant au semblable , la doctrine des Droits de l’Homme exclut par là même l’Autre, celui qui est irrémédiablement inconnu et inconnaissable, non dans ses qualités ou attributs, mais en tant qu’être.
La tentation ordalique dans les métiers à risque
Authors: Canino Rémi 
Published: May 2010

Résumé Le risque apparaît-il comme une conséquence de l’élimination de la subjectivité dans la conception moderne de la technique fondée sur le dogmatisme scientifique ? Dans le champ de la clinique du travail, le rapport d’intentionnalité de l’homme au danger a été caractérisé par l’analyse psychodynamique dans la description des stratégies collectives de défense qui présentent une analogie avec les conduites ordaliques. L’exemple clinique présenté ici vise à ressaisir la perception du risque en fonction de la structure de la tâche. Il illustre comment l’association de ces stratégies avec le courage viril a pour effet d’opérer une désensibilisation masquant l’origine de l’action et grevant le déploiement de la réflexion sur les conséquences de l’acte pour autrui.
Émotions, normes sociales, décisions et jugements
Authors: Mucchielli Alex 
Published: May 2010

Résumé Cet article propose de considérer les normes sociales comme les « briques fondamentales » du langage publicitaire de persuasion. Si la publicité réussit à faire passer des « messages » (toujours du genre : l’achat de ce produit sera positif pour vous), c’est en se servant des normes sociales, que ces normes soient celles du plus grand nombre ou celles d’un groupe particulier de prospects spécifiquement visés. Elle évoque toujours ces normes sociales dans ses mises en scène publicitaires et les significations attachées aux produits présentés prennent toujours appui sur ces normes. L’article s’attache à montrer que les normes sociales sont donc toujours évoquées picturalement, allusivement, métaphoriquement, symboliquement, formellement, ..., à travers les mises en scène de présentation du produit. Ce sont ces normes sociales ainsi convoquées implicitement qui participent à la qualification indirecte du produit et de son achat ou de sa possession. À travers l’examen du fonctionnement des normes sociales dans la persuasion publicitaire, l’article examinera la place exacte de l’émotion dans la communication persuasive publicitaire. En effet, l’émotion provoquée par la publicité (ou le discours persuasif) a toujours été vue comme un « facteur clé » de la réussite de la communication (cf. les arguments dits « pathétiques » de l’ancienne rhétorique) ; mais le rôle précis de l’émotion n’a pas été bien défini. Nous montrerons (en rejoignant ainsi le grand Perelman), que l’émergence de l’émotion est entièrement liée à la sollicitation des valeurs contenues dans les normes sociales. Ainsi, les normes sociales et les valeurs qu’elles contiennent nous apparaîtront comme les bases d’une « grammaire fondamentale » de la communication persuasive publicitaire. Elles servent à faire passer, d’une manière cachée, les significations positives qui vont être attachées au produit.
Est-il possible d'infléchir sa destinée ? La réponse de la classe préparatoire
Authors: Bourion Christian 
Published: May 2010

Résumé La classe préparatoire. Une triple ascension sociale. Préparation. Intégration. Professionnalisation. Échanger une perspective de souffrance imposée par une vie et qu’on ne contrôlera pas, contre celle issue d’un effort librement consenti, à la fin de l’adolescence, pour se voir ouvrir les portes de « l’Olympe », c’est le choix effectué par les jeunes, issus des ZEP, qui décident, malgré les pronostics sociaux d’échec, de faire quand même l’essai de la classe préparatoire et qui réussissent ICN, école de Management. Le premier contact du lycéen avec la voie royale ne se fait pas dans le réel, mais dans l’imaginaire : la rumeur colportée. Ceux qui ont parcouru le chemin, retournent voir les impétrants, avec plein d’histoires terribles sur les « monstres » qu’ils ont combattus. Cette rumeur mythique explique en partie pourquoi les jeunes issus des ZEP sont si peu nombreux à tenter leur chance. Ce milieu inconnu est ressenti comme hostile à travers ces histoires. Cette représentation fait naître l’angoisse et la peur. C’est moins la masse de travail à fournir que ces rumeurs qui découragent la décision de tenter sa chance... Une fois le choix effectué, les difficultés existent bien, mais elles sont réelles et non imaginaires...
Mesures des réactions au cours d'un changement organisationnel
Authors: Ivanaj Silvester 
Published: May 2010

Résumé Cette étude mesure puis analyse des indices de comportements et de satisfaction des élèves lors de la mise en place d’un dispositif E-learning dans une Grande école de management. Plusieurs variables sont utilisées. Avant la formation : niveau d’entrée, équipement, motivation. Pendant la formation : abandon, niveau de sortie, progression. Et après la formation : frustration et satisfaction. Une double approche a été utilisée pour le traitement des résultats : quantitative et qualitative. L’approche qualitative fait ressortir les corrélations qui existent entre les variables désignant le comportement des élèves alors que l’approche qualitative porte sur l’évaluation finale du cours en ligne par les élèves, c’est-à-dire sur des données textuelles. Les représentations positives les plus importantes sont l’autonomie que procure le dispositif, la performance des contenus, le bon rythme du travail, la bonne structuration des cours, la souplesse d’apprentissage en ligne, la personnalisation des contenus, la bonne adaptation aux cours d’informatique, la clarté des contenus, le bon suivi, la facilité d’apprentissage, etc. Les représentations négatives quant à elles portent surtout sur des problèmes essentiellement techniques du dispositif (accès aux ordinateurs, connexion Internet, utilisation de la plate-forme E-learning), mais également sur le besoin d’encadrement ou encore sur la non acceptation d’une nouvelle méthode d’apprentissage.
Le temps organisationnel
Authors: Azan Wilfrid 
Published: May 2010

Résumé La méthode des agendas routiniers est sans doute une approche mécaniste du travail humain. L’utiliser comme méthode de définition des activités projets par rapport aux activités séries comporte bien évidemment des limites. Pourtant, cette étude ne conduit pas à une approche « mécanisante » des organisations comme des concepts. Bien au contraire, elle met en lumière que les phénomènes d’itérations, d’adaptations, de traitement de la connaissance sont saillants dans le contrôle projet qui prospère dans des environnements riches en connaissances. Inversement, la même méthode conduit à une vision programmée des tâches dans le contrôle de gestion appliqué à une production de série. À contexte comparable, l’activité de pilotage de la performance ne possède pas les mêmes régularités dans l’organisation ni donc la même essence et les modélisations appliquées jusqu’à présent pour définir les activités de production sont peu pertinentes pour caractériser les activités projets. L’organisation définie comme processeur de connaissance nous amène à revoir nos définitions des fonctions comme celle du contrôle de gestion et de l’implication des acteurs comme celle du contrôleur de gestion.
Place de la systémique des communications dans les diverses systémiques
Authors: Mucchielli Alex 
Published: May 2010

Résumé Les systémiques : mathématique, cybernétique, fonctionnaliste, relationnelle et communicationnelle sont présentées. L’article fait ressortir les différences essentielles entre les trois premières et les deux dernières. Les systémiques mathématique, cybernétique et fonctionnaliste, appartiennent à un paradigme positiviste-déductif et les systémiques relationnelle et communicationnelle appartiennent à un paradigme interprétatif-constructionniste. Ainsi, parler d’analyse « systémique de » quelque chose n’a pas beaucoup de sens. Il faut préciser de quelle systémique il s’agit. Sur des exemples concrets, l’article montre ensuite que la systémique des communications est une vraie démarche qualitative ayant ses concepts spécifiques et sa méthode propre. Cette démonstration est surtout faite en examinant d’une manière critique les apports de l’École de Palo Alto. Ceux-ci ont posé les bases d’une véritable « systémique des communications », tout en laissant en jachère la méthode de la modélisation systémique qui doit l’accompagner. L’article démontre aussi qu’une telle méthode de modélisation systémique des communications peut prétendre avoir une place à part dans le champ des différentes disciplines, car elle peut être utilisée par toutes ces disciplines pour modéliser les échanges signifiants.
L'intervention en organisation : une question de légitimation systémique
Authors: Pichault François 
Published: May 2010

Résumé À partir d’une revue critique de la littérature et de notre propre expérience d’intervention, cet article tente de cerner les spécificités d’une intervention en organisation dans une perspective systémique. Il aborde en particulier la question du pouvoir de l’intervenant, c’est-à-dire sa capacité à modifier les représentations des acteurs qui composent le système client. Cette question revient à traiter les diverses stratégies de légitimation que l’intervenant est susceptible de mettre en œuvre pour mener à bien son travail : - ‑la légitimation de l’intervenant, basée sur sa compétence effective, la reconnaissance dont il bénéficie (notoriété), son expérience accumulée, l’impartialité dont il fait preuve, etc. ; - ‑la légitimation du contenu de l’intervention, liée soit à la cohérence des connaissances produites à la faveur de l’intervention par rapport aux représentations des acteurs concernés, soit à la nature des informations récoltées grâce à sa position d’analyste ; - ‑la légitimation du dispositif d’intervention, dont les modalités (complexité et degré d’élaboration, durée, terme et mode de restitution) doivent être constamment négociées avec les différents protagonistes et adaptées au contexte spécifique de l’intervention. L’article discute les différentes formes que peuvent prendre ces stratégies de légitimation, en utilisant un cadre d’analyse contextualiste.
Les effets de levier dans l'apprentissage du management de proximité
Authors: Cloët Héloïse , Saint Aubert Hervé 
Published: May 2010

Résumé L’environnement actuel des entreprises est de plus en plus exigeant, complexe, incertain. Dans la mesure où l’environnement évolue et que les entreprises sont tout à la fois actrices du changement et affectées par celui-ci, leurs structures évoluent également. Elles passent globalement d’une organisation pyramidale à une organisation organique. Ces évolutions environnementales et organisationnelles ont pour corollaire une évolution des rôles et des compétences dévolus aux hommes et aux femmes clefs d’entreprises. L’examen des théories afférentes au management et au leadership met en exergue que les rôles et les compétences attendus chez ces populations consistent en la capacité à susciter et à conduire le changement, à véhiculer du sens à l’action, à animer et à gérer des équipes. C’est à cette fin de « manager le changement ou de changer le management » que sont mis en place de nouveaux modes d’évaluation et d’accompagnement : le 360? feedback, le coaching... Leur couplage peut se révéler un puissant levier d’apprentissage individuel, collectif et organisationnel.
Liens et ruptures
Authors: Aimelet-Perissol Catherine 
Published: May 2010

Résumé La logique du vivant, garantie par le système nerveux, permet de transgresser le regard habituellement porté sur les liens qui rassurent, mais qui retiennent et sur les ruptures qui délivrent, mais qui insécurisent. Elle éclaire ce qui apparaît comme un paradoxe pour proposer une vision cohérente d’un mouvement de vie. Le lien est source d’assurance, la rupture est source de liberté : ces deux aspirations sont les deux polarités d’un même besoin existentiel, celui d’être en sécurité. La compréhension de ce processus vital permet d’accompagner l’enfant et l’adulte dans les émotions qui se manifestent lors de changements. En effet, la conscience, sensorielle et relationnelle, de ce qui se joue dans la peur, la colère et la tristesse, permet d’entrer en contact avec ce besoin, contact à vivre dans son corps comme dans sa relation à autrui. Les émotions sont alors reconnues comme les témoins de nos résistances à nous adapter à la réalité changeante. L’équilibre de notre marche se fait dans la liberté à célébrer les liens qui nous sécurisent et dans la sécurité à célébrer les ruptures qui libèrent.
L'animal médiateur de l'humain
Authors: Cosson Franck 
Published: May 2010

Résumé Partant du constat d’un désenchantement du monde consécutif à la rupture des modernes avec la nature, il s’agit dans cet article de réévaluer la place des animaux pour montrer pour quelles raisons l’expérience animale est indispensable pour que l’homme puisse accomplir divers aspects de son existence sociale ou de son humanité. L’animal, en effet, est devenu un enjeu majeur pour une modernité qui éprouve le besoin de retrouver une relation à la nature par delà la rupture qui l’en a éloignée. Certaines expériences privilégiées tout d’abord (comme la caresse) permettent d’envisager la constitution de relations de communication sensible au sein desquelles se manifeste une plénitude et un bonheur relationnel sensible. D’autre part, la relation à l’animal domestique est considérée comme une extension de l’individualisme démocratique qui cherche un double inférieur de soi-même, disponible pour tout et à tout moment. Cependant l’intérêt pour l’animal sauvage n’est-il pas en même temps le signe du besoin d’un contact authentique avec une nature non encore humanisée, porteuse de significations ontologiques et d’un enrichissement de l’expérience humaine des modernes échappant à l’uniformité et à l’aliénation du monde environnant ? Plus fondamentalement encore les animaux sont alors considérés comme des médiateurs : dans le cadre d’une relation dialectique où se croisent leur identité et leur altérité relatives, ils permettent de mieux prendre conscience de ce que nous sommes, de parvenir à une forme de connaissance de soi d’autant plus précieuse qu’elle nous ouvre à la pluralité des mondes animaux. Il s’agit alors de montrer, grâce notamment à une approche d’inspiration phénoménologique, que l’identification à l’animal, loin d’être aliénante ou réductrice, nous invite à une reconsidération de notre rapport au monde. L’animal, enfin, peut-il contribuer au réenchantement du monde et nous permettre d’accéder à un humanisme intégrateur qui s’articulerait sur les relations de type anthropozoologique avec les animaux, et non plus seulement sur une frontière irréductiblement séparée ?
Endoctrinement et rupture des liens en cas de « syndrome d'aliénation parentale »
Authors: von Boch-Galhau Wilfrid , Kodjoe Ursula 
Published: May 2010

Résumé Dans l’optique de la psychiatrie et de la psychothérapie, le syndrome d’aliénation parentale : SAP (Parental Aliénation Syndrome : PAS) impliquant les symptômes décrits par le pédopsychiatre américain R.A. Gardner est un sous-type spécial d’aliénation parentale qui se manifeste en cas de conflits de séparation ou de divorce. Ce syndrome se manifeste chez l’enfant par un dérèglement causé par un comportement parental caractérisé par des actes manipulateurs et endoctrineurs graves. Induire un SAP à un enfant équivaut à une maltraitance psychique et émotionnelle grave de l’enfant. Des conséquences psychophysiques traumatisantes chroniques peuvent s’ensuivre au niveau du développement de la personnalité de l’enfant et même de l’adulte. Il est inadmissible que de nombreux experts ne cessent de minimiser, de renier, voire de combattre ce phénomène, malgré l’existence de résultats cliniques respectifs et en dépit des connaissances correspondantes récemment acquises en psychotraumatologie, en victimologie et en recherche sur l’attachement.
La personne handicapée au cœur du pacte républicain
Authors: Schléret Jean-Marie 
Published: May 2010

Résumé La loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées a inscrit la problématique des personnes handicapées au cœur des valeurs de la République : Liberté par l’accessibilité de la cité, Egalité avec le droit à compensation et Fraternité avec l’implication de tous dans une reconnaissance de pleine citoyenneté. La dynamique créée par cet engagement national repose sur l’accès des personnes handicapées au droit commun et la garantie d’une réelle égalité dans tous les aspects fondamentaux de la vie en société : accès aux soins, à l’école et à la formation, à l’emploi, au logement et aux transports, à la culture, aux sports et aux loisirs. Mais c’est aussi la possibilité de s’impliquer activement dans la vie de son quartier, de participer à tous les engagements citoyens.
L'autorité est en crise partout, sauf dans... les entreprises
Authors: Girard Bernard 
Published: May 2010

Résumé Alors même que l’on parle, dans de nombreux secteurs de la société, de « fin de l’autorité », le monde de l’entreprise qui ne s’est jamais plaint de difficultés à faire respecter ses règles n’hésite pas à jouer avec. Bien loin d’être combattue, la critique de l’autoritarisme et des rapports hiérarchiques est fréquente dans les grandes organisations où elle contribue, paradoxalement, à asseoir l’autorité des dirigeants. Elle n’est possible que parce que cette autorité est jugée légitime par tous les acteurs.
L'accompagnement des porteurs de projets par le coaching entrepreneurial
Authors: Persson Sybil , Bayad Mohamed 
Published: May 2010

Résumé Enseigner l’entrepreneuriat nécessite de s’interroger autant sur le contenu que sur les moyens à mettre en œuvre. Concernant ce dernier point, l’article se propose d’éclairer le phénomène « coaching » dans son périmètre d’expression actuel. Pour cela, il est nécessaire de présenter dans un premier temps ce que nous entendons par projet et l’intérêt de cette notion pour l’enseignement de l’entrepreneuriat. Dans un second temps, l’accompagnement des porteurs de projets est décrit comme une démarche pédagogique indispensable dans la conduite du projet entrepreneurial. À partir de ces éléments de structuration, nous présentons la notion de coaching à l’aide des principales définitions fournies par les groupements professionnels et de 86 définitions issues de publications du monde des praticiens du coaching.
Au début, il y a le salariat...
Authors: Girard Bernard 
Published: May 2010

Résumé La faible croissance de la plupart des PME intrigue les observateurs. On peut l’expliquer par les contraintes extérieures que subissent ces entreprises (réglementation, code du travail...) comme font régulièrement les organisations patronales, par les limites internes de ces organisations comme font plus volontiers les théoriciens du management. Cet article propose de rechercher les causes de cette anémie dans la généalogie même de ces entreprises. Créées par des acteurs qui ont d’abord été salariés, elles conservent longtemps les traces de cette naissance. Cette approche permet de distinguer trois types d’entrepreneurs : ceux que le marché du travail rejette et qui se lancent dans l’aventure pour survivre, ceux qui créent leur propre activité pour échapper aux contraintes de la grande organisation et ceux, enfin, qui saisissent une opportunité. Seuls ces derniers ont l’ambition de créer des entreprises puissantes et font des efforts pour les faire grandir. Leur potentiel de croissance dépend cependant de l’étendue de leurs réseaux et des marges de liberté qu’ils peuvent prendre à l’égard de leur ex-employeur.