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Les outils de la durabilité et de la RSE : spécificités et récurrences
Authors: Bon Véronique 
Published: May 2010

Résumé Les thèmes de la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) et du Développement durable (DD) rencontrent un vif succès dans le monde des affaires. De plus de plus de discours managériaux et de communications institutionnelles d’entreprises s’adressent aux enjeux que ces deux concepts, au demeurant proches, recouvrent. Dans ce contexte, les instruments de gestion de la RSE et du DD traduisent la façon dont les entreprises peuvent intégrer ces enjeux sur un plan opérationnel et stratégique. Dans quelle mesure ces instruments constituent-ils des leviers d’intégration des questions sociétales ? Dans quelle mesure gouvernent-ils les politiques d’engagement en la matière ? Permettent-ils de prendre en considération toutes les dimensions de la durabilité, à savoir, les dimensions économiques, sociales et environnementales ? Cette étude conduit à identifier deux grandes catégories d’instruments : des outils unidimensionnels et par ailleurs, multidimensionnels. Les premiers constituent à notre sens de piètres leviers d’intégration de la durabilité. Ils recouvrent partiellement les enjeux reliés du développement durable. Ils gouvernent les engagements sociétaux essentiellement sur la base d’un contrôle à visée procédurale ou par le biais de mécanismes « conventionnalistes » peu contraignants. Par ailleurs, les fonctions parfois très similaires de ces outils posent question quant à leur valeur ajoutée relative. Les seconds présentent l’avantage de prendre en compte plus complètement l’ensemble des dimensions. Leur pouvoir de gouvernance s’exprime principalement par la voie cognitive. Cela étant dit, ils explicitent peu les modalités d’intégration pratiques des dimensions. Quand c’est le cas, la dimension financière a souvent valeur de dimension privilégiée. De plus, ils font largement référence aux outils unidimensionnels dont nous considérons qu’il ne s’agit pas, à proprement parler, d’outils du DD.
Le développement durable : une voie de rupture stratégique ?
Authors: Asselineau Alexandre , Piré-Lechalard Pierre 
Published: May 2010

Résumé Les crises, immobilières, financières, bancaires et économiques actuelles rappellent brutalement la nécessité des réflexions innovantes sur les plans stratégique et managérial, engendrées par la volonté de sortir de ces situations difficiles. L’observation montre que certaines entreprises semblent déjà miser sur un futur changement de paradigme économique et pour ce faire, sont bâties à partir des principes de développement durable, ou s’y préparent en intégrant progressivement une nouvelle philosophie « de responsabilité ». Cette publication tente, à travers l’analyse de quatre cas d’entreprises, de montrer que le développement durable est un paradigme capable de générer des innovations de rupture, étant lui-même une philosophie économique fondée sur la rupture. Il ressort d’ailleurs de cette analyse que l’innovation orientée développement durable et la volonté de se mettre en marge du marché est une voie pertinente de succès.
Les lecteurs sont-ils capables d'anthropomorphiser leur magazine ?
Authors: Valette-Florence Rita , de Barnier Virginie 
Published: May 2010

Résumé Afin de répondre à cette question, cet article propose une méthode originale de triangulation. Cette dernière comporte trois types d’études qualitatives : l’utilisation de techniques projectives (méthode des collages), la mise en place d’entretiens classiques et l’intervention d’experts. Les résultats montrent que les lecteurs de magazines ont recours à l’anthropomorphisation pour qualifier leurs magazines et leur attribuent facilement une personnalité, ce qui ouvre de nouvelles voies de recherche pour les théoriciens et les gestionnaires de marques.
Le rôle des réseaux sociaux dans la création d'une activité financière
Authors: Penalva Icher Élise 
Published: May 2010

Résumé Dans cet article, nous profitons d’un objet d’étude encore récent et incertain, le marché financier de l’investissement socialement responsable (ISR), pour examiner le rôle de relations sociales. On observe qu’il existe des stratégies relationnelles de la part des acteurs financiers. Ces stratégies leur permettent d’organiser la sous-traitance : en évitant une forme de soustraitance « en cascade », ils peuvent ainsi acquérir plus d’autonomie. Cette autonomie fait d’eux des entrepreneurs institutionnels du marché. En les qualifiant, elle qualifie également les valeurs qu’ils soutiennent pour établir l’outil de gestion qu’il manque encore à ce marché qui cherche ses propres procédures.
Risks characterisation in nuclear waste management - avoiding catastrophe
Authors: Datta Dr. 
Published: May 2010

Résumé L’évaluation des risques dans le management des déchets nucléaires est essentiellement basée sur des hypothèses et des modèles probabilistes qui visent à établir les risques d’occurence d’événements accidentels sur des sites nucléaires, de défaillances dans des dépôts de carburant nucléaire et d’émission de radioactivité correspondante. Les niveaux de radiation auxquelles on estime que les populations environnantes pourraient être exposées sont liés de manière inappropriée aux risques de cancer et de malformations congénitales. Les sites de production d’énergie nucléaire et les dépôts de carburant nucléaire sont très sûrs en comparaison des risques sanitaires liés à d’autres modes de production énergétique, ou même des risques que tout un chacun accepte volontiers dans sa vie quotidienne. Les populations ne sont pas favorables aux sites et aux activités nucléaires du fait, d’une part, des images négatives et effrayantes, issues d’extrapolations non-scientifiques quant aux effets nocifs de fortes expositions, et, d’autre part, des inquiétudes exagérément amplifiées quant à la sécurité et aux risques médicaux qui leur sont liés. Des tests nucléaires à grande échelle et l’expérience tirée d’accidents démontrent que même des accidents très graves n’exposent les populations qu’à des doses de radiations qui ne sont pas nocives pour la santé. Pour satisfaire les futurs besoins énergétiques de l’Inde, l’énergie nucléaire est une solution incontournable ; ses nombreux avantages et son usage à des fins pacifiques doivent être expliqués aux populations à travers des programmes de sensibilisation.
Catastrophic risk and insurance
Authors: Sakshi Vasudeva 
Published: May 2010

Résumé Les risques catastrophiques sont de ceux qui exposent le plus de personnes à un péril. Au fur et à mesure des années, les incidences et la sévérité des catastrophes s’accroissent. Celles-ci peuvent avoir de graves implications pour les ménages les plus pauvres qui ne disposent pas des ressources nécessaires pour se protéger des désastres. Elles peuvent aussi suspendre les progrès d’ensemble d’une économie. Par conséquent, aucune économie ne devrait omettre de prendre les dispositions suffisantes afin de lutter contre les pertes financières dues aux catastrophes. L’assurance est l’une des approches pour réduire l’intensité des effets postérieurs aux événements catastrophiques. Elle recèle plein d’avantages dans la mesure où elle procure une assistance financière opportune après les chocs dus à des événements extrêmes ; cela a aussi pour effet de réduire les conséquences à long terme des désastres. L’assurance diminue également la dépendance à l’égard de ressources ex-post et sécurise à l’avance la disponibilité des ressources nécessaires. Cela déplace le fardeau des pertes de l’Etat ou la communauté vers les assureurs. Ceux-ci ont des approches diverses pour mener l’identification, la réduction et le transfert des risques. Au niveau d’un Etat, aucun système d’assurance ne peut suffire à lui seul. Un partenariat public-privé est nécessaire pour disposer de solutions effectives basées sur des assurances visant à couvrir les risques catastrophiques.
Nouvelles pratiques de gouvernance dans le milieu hospitalier : conséquences managériales sur les acteurs
Authors: Fray Anne-Marie 
Published: May 2010

Résumé L’hôpital vit actuellement une rupture subie, à l’origine politique et aux conséquences gestionnaires : il ne cesse d’être tiraillé entre unité et diversité, entre instance de décisions et acteurs. Mais comment faire le lien entre un concept et ses pratiques ? Comment se vit la gouvernance chez les acteurs concernés? Une enquête exploratoire qualitative permettra d’en mesurer les conséquences. La conclusion attirera l’attention sur les mises en œuvre de méthodologies et d’outils utilisés dans le champ de la gestion des entreprises privées vers celui du secteur public, et les limites de cette approche.
Le cycle de vie des capacités organisationnelles Internet
Authors: Renard Laurent , Soparnot Richard , St-Amant Gilles 
Published: May 2010

Résumé Les technologies Internet ont permis l’adoption de nouveaux standards transactionnels aboutissant à des innovations technologique, commerciale, organisationnelle et institutionnelle. Elles ont ainsi modifié les trajectoires stratégiques de certaines firmes et permis la formulation de stratégies Internet. Toutefois, leur mise en œuvre pose le problème de la capacité de transformation d’une organisation qui n’est pas née « point.com » et de son aptitude à intégrer ces technologies au cœur de ses activités. Pour cela, l’organisation doit mobiliser ou créer un ensemble de capacités organisationnelles particulières, que l’on nomme capacités organisationnelles Internet. Si certains travaux (Montealegre, 2002 ; Rindova et Kotha, 2001) en ont développé différentes typologies, aucun ne s’est intéressé précisément à la problématique de leur création et de leur développement. Bien que le modèle d’Helfat et Peteraf (2003) semble, de prime abord, fécond pour analyser l’évolution d’une capacité organisationnelle, il n’a fait l’objet d’aucune étude empirique. À partir de l’étude approfondie de l’évolution de la stratégie Internet d’une organisation canadienne de l’industrie du tourisme, cet article met à l’épreuve de la réalité empirique le modèle de Helfat et Peteraf (2003) et l’enrichit afin de comprendre le processus de création et de transformation des capacités organisationnelles Internet et leur rôle sur la stratégie.
Co-création de valeur et communautés d'utilisateurs : Vers un renouvellement des modèles de chaine de valeur et d'innovation
Authors: Stevens Eric 
Published: May 2010

Résumé L’émergence d’offres de produits et de services co-créés par les utilisateurs au sein de communautés pose la question du renouvellement des modèles de développement de nouvelles offres de produits et de service ainsi que ceux des modèles de chaine de valeur et d’avantage compétitif. De fait, les développements en co-création opèrent une quadruple rupture : de périmètre, de fonction, de gouvernance et de propriété qui, faisant émerger des registres d’actions nouveaux, appellent à repenser des modèles adoptés de longue date. Cette contribution vise à identifier ce qui, dans les pratiques, remet en cause les modèles d’innovation et de valeur. Dans une première partie, un rappel est fait des spécificités du développement adoptées dans le cas des logiciels Open Source. Les modes de fonctionnement de communautés de développement seront ensuite détaillés. Dans un troisième temps, les ruptures de modèle introduites par les pratiques de co-création seront discutées dans leurs implications sur les modèles existants.
Comparaison des formations à la diversité : la perception des étudiants et des professionnels est-elle un aiguillon vers l'action ?
Authors: Scotto Marie-José , Prince Linda , Chakroun Ridha , Boyer André 
Published: May 2010

Résumé	La prise en compte de la diversité devient une compétence sociale importante en entreprise. La formation à la diversité reste hétérogène et peu évaluée en France. Nous avons dans un premier temps établi un état des lieux de l’offre de formation en France et en Grande Bretagne puis nous avons évalué la perception de la formation à la diversité au sein d’un échantillon d’étudiants internationaux. Dans un deuxième temps, nous avons apprécié dans une étude exploratoire les concordances et discordances qu’étudiants et professionnels vivant en France pouvaient avoir vis-à-vis de leur formation. Les taux de formation des étudiants français sont proches de ceux déclarés par les étudiants internationaux : 46% vs 40% pour la formation à la RSE et 54% vs 42% pour la formation à la diversité. Toutefois, avec 14% des effectifs des professionnels se déclarant formés ou informés sur la diversité, il apparaît qu’en attendant le renforcement des pratiques de diversité en entreprise par l’arrivée d’étudiants spécifiquement formés, une implication des professionnels conforme aux cadres théoriques mobilisés passe par un accroissement de la formation continue afin de lutter contre la rémanence des stéréotypes et la réalité des situations de discrimination. Une telle approche permet de passer la diversité en entreprise des pratiques déclaratives à des pratiques intégrées.
Gérer la diversité culturelle au sein du personnel en France
Authors: Gröschl Stefan , Takagi Junko 
Published: May 2010

Résumé Dans cet article, nous utilisons la France comme véhicule afin d’examiner quelles significations et quels éléments tels que la race et/ou l’appartenance ethnique sont attachés au terme « diversité » et ce en quoi ces différentes connotations influencent et façonnent les réponses managériales et organisationnelles relatives au fait que le personnel est de plus en plus multiculturel.
Gestion personnalisée des ressources humaines : implications et enjeux
Authors: Arnaud Stéphanie , Frimousse Soufyane , Peretti Jean-Marie 
Published: May 2010

Résumé Les salariés, soucieux de la qualité de leur vie professionnelle dans une optique de développement personnel, sont désormais considérés comme les clients de l’entreprise dont il faut satisfaire les besoins et les attentes. La fonction « marketing RH » (MRH) tend ainsi à s’implanter depuis quelques années dans les entreprises. Quels sont les principes du MRH ? S’inscrit-il dans une tendance de notre société à un individualisme croissant, ou peut-il correspondre à un désir de reconnaitre et prendre en compte les personnes dans leur singularité ? Nous proposons dans cet article d’étudier cette deuxième piste en considérant que la philosophie personnaliste peut offrir un soubassement théorique à cette pratique managériale. Se pose alors la question de l’efficacité d’une gestion personnalisée des RH (GPRH) : Quels sont ses impacts sur la motivation au travail des salariés ? Pour y répondre, nous mobilisons la théorie de l’autodétermination (Deci et Ryan, 2000). Notre étude empirique 1 réalisée en France, permet d’élaborer un modèle d’équations structurelles dont les résultats démontrent l’efficacité d’une GPRH d’inspiration personnaliste, en termes de stimulations des motivations autorégulées des salariés.
Importance de l'implication du manager dans le cadre d'une formation e-learning suivie depuis le poste de travail
Authors: Bernadin Emmanuelle , Krohmer Cathy 
Published: May 2010

Résumé L’implication du manager de proximité dans les pratiques de GRH est aujourd’hui bien réelle dans les organisations. De façon parallèle, les pratiques de formation des salariés se modifient et on assiste depuis quelques années à l’essor de formations e-learning. Dans le cadre de formations s’effectuant sur le poste de travail, plusieurs chercheurs ont montré que l’environnement de l’apprenant a une influence sur l’efficacité de l’action de formation. Or, cet environnement est en partie le résultat du comportement du manager. L’objet de cet article est, à partir du point de vue des apprenants, de questionner le lien entre l’implication du manager dans l’action de formation et l’efficacité de celle-ci dans le cadre d’une formation en e-learning sur le poste de travail. L’étude réalisée au sein d’une grande entreprise aéronautique française porte sur une formation en ligne au Pack Office® suivie depuis le poste de travail. Après avoir effectué une étude quantitative via un questionnaire administré à 113 apprenants adultes, des entretiens qualitatifs avec les apprenants ont été menés. L’analyse des données montre que les apprenants intègrent l’attitude du manager dans les perturbations rencontrées. Ces résultats ont notamment des implications au niveau du rôle du manager dans la formation : si son implication est nécessaire lors des phases amont et aval, elle est aussi primordiale au moment même de la formation lorsque celle-ci s’effectue sur le poste de travail.
Un modèle sadomasochiste de l'organisation ?
Authors: Pesqueux Yvon 
Published: May 2010

Résumé Le projet de ce texte est de penser l’organisation, qu’il s’agisse de la percevoir comme un objet (organization) ou comme un processus (organizing) à partir des catégories qui relèvent de la sexualité dont la partialité est ici assumée. Il n’est pas question de faire de cette hypothèse de travail une hypothèse « suffisante », donc une hypothèse qui « épuise » le sujet. Mais il est question d’en faire une hypothèse qui permette de découvrir d’autres aspects que ceux qui sont conventionnellement mis en avant par les sciences des organisations. Par ailleurs, avec cette tentative, on n’est pas seulement sur le plan de la métaphore qui consisterait à jouer avec les mots. La tentative effectuée ici possède l’ambition d’aller au-delà d’un usage métaphorique du vocabulaire de la sexualité. Après avoir brièvement présenté ce dont il s’agit quand on parle de modèle de l’organisation, l’opérateur conceptuel de cette modélisation, c’est-à-dire la trilogie « ambiguïté – ambivalence - exhibition » sera présentée avant de pouvoir formuler les contours d’un modèle sadomasochiste de l’organisation.
Procédure judiciaire inter-entreprise et liaisons / déliaisons paradoxales : le cas des contentieux informatiques
Authors: Jardat Rémi , Saurel Pierre 
Published: May 2010

Résumé La procédure judiciaire constitue par excellence un nœud de liaisons et déliaisons inter mais aussi intra-entreprises. En tant que procédure, forme de médiation entre deux parties comme entre un avant et un après, elle relève de l’Eros . Parce que judiciaire, elle est de l’ordre de Polemos , la justice étant là de tout temps pour délier (on parle de « dénouement judiciaire ») sur la base de faisceaux de présomptions, de preuves, de griefs, de dommages qui sont autant de liens à établir pour que puisse être prononcé un jugement. Dans le cas où une telle procédure lie et délie plusieurs entreprises autour d’un système d’informations, on observe des interactions entre l’interne et l’externe, le judiciaire et l’organisationnel, qui pour sembler en droit contre-nature n’en donnent pas moins de fait la clé du sens sous-jacent (articulable sous la forme d’enjeux, de causalités) à des contentieux vifs et durables, que la seule rationalité utilitaire aurait pourtant dû faire rapidement s’éteindre d’eux-mêmes. Un tel constat amène en particulier à revisiter la distinction, formulée dans le cadre plus général de l’externalisation d’activités, entre l’identité de l’entreprise et ses frontières. La base empirique de ces travaux consiste en une recherche-action menée depuis cinq ans sur le terrain des contentieux informatiques inter-entreprises, décryptée à l’aide de la grammaire narrative greimassienne.
Privilégier une approche informationnelle non censurée en matière de recherche sur le risque environnemental
Authors: Guillon Bernard 
Published: May 2010

Résumé Si le choix d’une méthodologie est important en matière de recherche doctorale ou de diffusion d’articles, il ne faut pas oublier que leur fondement implique la constitution d’un dossier de recherche significatif. Surtout si l’on s’intéresse à des sujets de nature transdisciplinaire, comme c’est le cas pour le risque environnemental. La constitution d’un ensemble de données significatives et l’absence de censure à l’origine concernant les sources d’information (ouvrages, revues...) doivent être comprises comme une opportunité par rapport à des démarches privilégiant un processus de sélection « strict ».
Construire une instrumentation de la RSE : une délicate quête de sens
Authors: Dreveton Benjamin 
Published: May 2010

Résumé Cette communication s’intéresse au processus de construction d’un outil d’évaluation de la performance économique, environnementale et sociale d’une organisation publique. Plus précisément, à partir d’une recherche-intervention d’un an, menée en collaboration avec une région française, cette étude explore les enjeux humains de l’instrumentation de la RSE. Les résultats de cette recherche indiquent l’importance de la dialectique acteurs / outil au cours de la création de l’outil : les représentations des acteurs influencent l’outil et en retour ces mêmes représentations sont influencées par les formalisations jalonnant les différentes phases de la construction. Toutefois, au-delà des visions différentes pouvant s’exprimer à la fois sur le contenu et les finalités de l’instrumentation, il semble que le processus de construction de l’outil cristallise et révèle les différentes visions de la RSE.
Le rôle des outils de mesure de la performance environnementale : le cas des audits et indicateurs environnementaux dans dix entreprises françaises certifiées ISO 14001
Authors: Renaud Angèle 
Published: May 2010

Résumé La performance environnementale est un sujet d’actualité pour les chercheurs en sciences de gestion. Depuis la loi NRE, elle constitue l’une des préoccupations majeures des dirigeants d’entreprises. Pour évaluer cette performance, ceux-ci sont de plus en plus nombreux à adopter des outils de gestion préconisés par les normes ISO 14000, tels que les audits et les indicateurs environnementaux. Il convient alors de s’interroger sur le rôle de ces outils dans les entreprises : répondent-ils à de réels besoins organisationnels ? Ou sont-ils utilisés pour promouvoir l’image des entreprises face aux contraintes institutionnelles de plus en plus fortes ? Cet article tente de répondre à ces questions en mobilisant la théorie néo-institutionnelle à partir d’une étude exploratoire menée auprès de dix entreprises françaises certifiées ISO 14001.
La stratégie environnementale favorise-t-elle l'implication des salariés de la PME ?
Authors: Nicolas Eline 
Published: May 2010

Résumé Face au nombre croissant de démarches de normalisation AB en PME, il apparaît opportun de s’intéresser à l’impact interne, notamment en terme d’implication des salariés : l’implication des salariés est-elle conforme à la démarche du dirigeant et finalement, produire bio favorise-t-il l’implication des salariés ? L’étude présentée ici montre qu’il n’y a pas de convergence systématique entre la nature de la stratégie du dirigeant et les préoccupations des salariés. D’autre part, le projet AB ne constitue pas la cible principale d’implication des salariés mais plutôt une cible secondaire ou un moyen permettant d’atteindre la cible principale de pérennité économique.
Franchir un fossé réputé infranchissable : construire des savoirs scientifiques pertinents pour la pratique
Authors: Avenier Marie-José 
Published: May 2010

Résumé Alors que certains chercheurs proposent des méthodes pour élaborer des savoirs reconnus aux plans scientifique et pratique, d’autres nient la possibilité de concilier scientificité et pertinence pratique. Au-delà du caractère contradictoire de ces deux visions, nier cette possibilité questionne la légitimité-même d’une science du management : quelle peut être sa raison d’être si elle ne permet pas d’élaborer des savoirs scientifiques pertinents pour la pratique managériale ? Cet article contribue au débat de deux manières. Il s’efforce de comprendre les raisons sous-jacentes à la coexistence de positions aussi contradictoires et montre la faisabilité, dans un paradigme épistémologique explicité, d’élaborer des savoirs scientifiques éclairant des pratiques.