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La fraternité
Authors: Nault François 
Published: February 2011

Résumé François Nault réfléchit sur la base du travail de J. Derrida. Celui-ci est réservé, pour sa part, à l’égard du lexique de la fraternité en raison, notamment, des questions de filiation. Chez Carl Schmitt, le frère est identifié à l’ennemi dans une oscillation entre l’intime et le politique. Sa lecture n’est ni pacifiste ni belliciste, écrit-il. Schmitt prône une neutralité politique. Il propose une interprétation originale de Matthieu 5, 44 et Luc 6, 27 : la sphère du privé est la seule où aimer son ennemi a un sens. Nietzsche, avant Schmitt, avait annoncé en la déplorant la disparition de l’ennemi, ce que Derrida commente en soutenant que Nietzsche « convertit l’ami en ennemi ». Cette mutation est majeure. Mais, au juste, qui est mon ennemi ? Celui qui me met en question, mon frère, par exemple, comme le rapporte le récit biblique de Caïn et Abel. Chez Heidegger, « la maison du monde » est une maison d’où « l’Ami est absent », ce qui n’est pas tout à fait le cas pour Schmitt qui dénonce, de son côté, la « religion de la technicité » que la modernité actuelle promeut : révolution scientifique, anthropologique, psychologique de « l’homme sans gravité » (C. Melman). Relisant les commencements de l’humanité au Livre de la Genèse, nous y découvrons l’inachèvement de la création de l’humanité qui appelle la bénédiction divine. C’est à l’homme de parachever cette création. Il le fera en maîtrisant sa maîtrise et en faisant advenir l’image de Dieu, ce que Caïn, « bête sans parole », n’est pas parvenu à faire. La fraternité est non seulement un don, mais aussi une responsabilité, la forme la plus haute de l’amitié.
La loi naturelle dans les textes récents du Magistère catholique
Authors: Foyer Dominique 
Published: February 2011

Résumé Après l’apparente éclipse du concept de loi naturelle, dans la suite de Vatican II, nous aurions affaire au retour en force de ce concept. Prenons quelques repères chronologiques : Humanae Vitae (Paul VI), Instruction Donum Vitae (pontificat de Jean-Paul II, 1987), Catéchisme de l’Église catholique , Veritatis Splendor , Evangelium Vitae , Fides et Ratio . Le concept de loi naturelle est devenu inaudible. Il ferait retour via la remise en valeur d’une certaine scolastique thomiste, qui devrait pouvoir correspondre à une source vivifiante. On constatera l’absence du thème de l’engagement de la liberté dans le récent document de la Commission théologique internationale. On pourrait proposer de revenir à la loi naturelle grâce au schéma rahnerien transcendantal/catégorial, mais les racines juives du christianisme sont aussi à explorer. Bref, c’est le soubassement conceptuel à la notion de loi naturelle qui fait souvent défaut, outre une difficulté à intégrer le caractère eschatologique de la morale dans ce concept.
Ce que donne la nature humaine
Authors: Faes Hubert 
Published: February 2011

Résumé Aujourd’hui, nous revendiquons une conception de la nature comme un donné déterminant le donné et non plus comme un principe déterminant le donné. En christianisme, l’idée de Création nécessite que la nature soit une créature, se trouvant donc du côté du donné et non du principe. Un texte clé est ici Les Origines du totalitarisme de Hannah Arendt : la nature humaine y est un donné. Elle est l’aspect humain de la nature en général. La réflexion contemporaine de Pierre Manent éclaire encore la question : le refus actuel de la nature humaine s’accompagne d’un souci pour un état de nature. Claude Lévi-Strauss permet de poursuivre. L’anthropologie a pour objet la nature humaine, mais en considérant d’abord les différences entre cultures. Ainsi les sciences humaines peuvent-elles non pas constituer l’homme, mais le dissoudre. Les approches contemporaines ne donnent plus aucun point d’appui à la notion de loi naturelle. L’idée de loi est plus complexe de nos jours. Il s’agit avant tout de loi structurelle.
Péché structurel et nature humaine
Authors: Nebel Mathias 
Published: February 2011

Résumé La notion de péché structurel, interpellée par le concept de nature, noue plusieurs problématiques (nature/surnature ; péché/salut ; etc.). Piet Schoonenberg a travaillé sur l’essence du péché, de sorte que péché du monde et péché originel soient équivalents. Sur la base de l’analyse anthropologique de l’être situé, Schoonenberg développe sa conception de la nature humaine. On peut alors mieux comprendre ce qu’elle est vraiment comme porteuse d’un ordre, l’ordre de la création, comme affectée par le péché non en son être propre mais en son sens. Les grands axes de cette pensée sont empruntés à Karl Rahner, pour qui le mot nature s’oppose à des notions comme liberté, esprit, grâce, Dieu. La nature fait face à la subjectivité, mais ce face-à-face n’abolit pas l’ouverture de la liberté humaine. L’être au monde est inscrit dans un devenir. La nature renvoie au fini, alors que l’homme est en sa nature transcendant au monde et ouvert à Dieu. La nature humaine est toujours déjà conformée par la grâce. Rahner se fonde sur l’analyse heideggérienne de Sein und Zeit en gardant l’idée d’une temporalité unique fondée sur l’être de la nature. Trois durées peuvent être finalement dégagées de ce qui précède.
Santé et humanisation de l'homme : une utopie ?
Authors: Birmelé Béatrice , Lemoine Laurent 
Published: February 2011

Résumé Le système de santé moderne parvient-il encore à assurer la dignité du patient ? Qu’est-ce, au juste, qu’informer le patient ? Quelles sont les limites de la « démarche qualité » et de la T2A (tarification par activité) ? La prise en charge des patients est profondément modifiée par ces réformes. La phronèsis d’Aristote demeure la réponse. La santé se vit maintenant dans le cadre de la globalisation des maladies et des traitements. Qu’en est-il du particulier et du singulier ? La question vaut d’autant plus que nous connaissons le règne de la neurophysiologie étrangement allié au besoin de croire. C’est ainsi que nous dérivons vers la sécularisation sanitaire actuelle, qui ignore le sujet au profit de la population. En outre, le reflux de l’usage des sciences humaines dans l’enseignement de l’éthique et de la théologie ne permet pas de lutter efficacement contre de tels dérapages.
Conclusions
Authors: Gaziaux Éric 
Published: February 2011

Résumé En conclusion, il appert que la question de la loi naturelle est marquée d’emblée par la polysémie qui la complexifie. Celle-ci traverse les documents magistériels. Il semble très important de maintenir la conception d’une nature dynamique et ouverte qui se distingue d’une normativité inhérente à l’être humain. La nature est un livre à interpréter. Ainsi peut-on appréhender la nature comme limite, d’une part, et comme sens ou projet, d’autre part. La nature est donc à situer dans une dynamique de grâce. La morale s’ouvre alors à la théologie et à la loi nouvelle. La notion de loi naturelle oblige aussi à réfléchir aux fondements de l’éthique. Il n’est pas possible d’opposer l’éthique théologique, réservée à un certain espace, et l’éthique séculière. C’est alors le champ de la communicabilité qui s’ouvre ; la médiation christologique permet d’articuler éthique théologique et éthique séculière.
La reconnaissance au travail : analyse d'un concept riche de sens
Authors: Brun Jean-Pierre , Dugas Ninon 
Published: February 2011

Résumé La reconnaissance au travail représente un enjeu lié tant à la gestion des organisations qu’aux besoins fondamentaux des individus. Bien qu’elle soit de plus en plus discutée dans l’univers de la sociologie et de la psychologie des organisations, cette notion complexe demeure imprécise dans le monde de la gestion. Qu’est-ce que la reconnaissance au travail? Quelles en sont les limites et les nuances conceptuelles? Comment se traduit l’acte de reconnaître? Telles sont les questions centrales auxquelles cet article répond. D’abord, il met en lumière l’ampleur des besoins de reconnaissance aujourd’hui exprimés par les individus et brosse le portrait du contexte social et organisationnel entourant la question. On y présente les approches, les pratiques et les sources de reconnaissance au travail. Quatre approches conceptuelles de la reconnaissance sont analysées : la perspective éthique, la conception humaniste et existentielle, l’école de la psychodynamique du travail et l’approche comportementaliste. Cette analyse révèle que la reconnaissance se concrétise à travers certaines pratiques. Par ailleurs, le champ de la reconnaissance se caractérise par la présence de cinq types d’interactions, qui s’établissent sur les plans organisationnel, vertical, horizontal, externe et social.
Les enjeux théoriques de la marchandisation de la responsabilité sociale de l'entreprise
Authors: Acquier Aurélien , Gond Jean-Pascal 
Published: February 2011

Résumé En se développant, les recherches sur la responsabilité sociale de l’entreprise ont eu tendance à cloisonner les sphères universitaire et gestionnaire, sans s’interroger sur les relations entre théories et pratiques. Le développement actuel des marchés de la responsabilité sociale de l’entreprise (et la transposition de pratiques de conseil, de notation et d’audit dans le champ de la responsabilité sociale) vient déstabiliser cet état de fait. Avec leur lot d’instruments, de nouvelles pratiques, et la production de nouveaux concepts, les marchés de la responsabilité sociale de l’entreprise proposent de nouvelles formulations et problématisations de celle-ci. Ces dynamiques mettent à mal l’idée d’un cloisonnement entre les sphères universitaire et gestionnaire. Cet article présente deux cas : le marché de l’information comptable extra-financière et celui de la notation environnementale et sociale. Nous montrons comment les pratiques et instrumentations de gestion façonnent les conceptualisations de la responsabilité sociale de l’entreprise et influencent, de manière plus ou moins explicite, le travail des chercheurs. En soulignant l’importance pour la recherche d’intégrer une réflexion systématique sur le lien entre les sphères théorique et pratique, nous dégageons des axes d’exploration possibles et proposons plusieurs cadres théoriques permettant de mieux prendre en considération l’élaboration de nouvelles pratiques dans le champ des marchés de la responsabilité sociale de l’entreprise.
Gérer les résistances à la médiation
Authors: Stimec Arnaud 
Published: February 2011

Résumé Malgré un développement important depuis une cinquantaine d’années, la médiation n’est pas, en dépit de ses promesses, une pratique véritablement généralisée dans les relations du travail. Que ce soit en Amérique du Nord, où la médiation en entreprise est assez courante, ou en France, où elle est rare, on gère les résistances à la médiation de manière trop empirique sans prendre la mesure des enjeux qu’elles représentent. Les résistances peuvent être traitées à trois niveaux : la prescription, la gestion des refus et les consentements mitigés pouvant nuire à la bonne suite du processus. Chaque niveau constitue un enjeu qui peut impliquer des acteurs différents : gestionnaires et responsables d’activités de médiation pour le premier niveau, médiateurs ou assistants des médiateurs pour les deuxième et troisième niveaux. Une bonne gestion des résistances pourrait conduire à une meilleure performance des médiations (stratégie adaptée ou réorientation) et à une meilleure diffusion. Or, la question des résistances à la médiation est un aspect encore peu exploré. À partir principalement d’entretiens menés avec des médiateurs, nous avons constitué une liste de 15 résistances présentées dans un tableau de synthèse avec des propositions quant à la manière de les traiter. Chaque item est ensuite repris et mis en perspective avec la littérature existante. Dans une dernière partie, nous revoyons ces résistances et y ajoutons des propositions destinées au gestionnaire.
Promouvoir la santé mentale au travail : donner un sens au travail
Authors: Morin Estelle M. , Forest Jacques 
Published: February 2011

Résumé Le travail peut stimuler le bien-être psychologique des personnes. Les recherches que nous avons menées auprès de cadres et d’employés ont permis de déterminer plusieurs facteurs qui contribuent à préserver la santé mentale : l’utilité sociale du travail, la rectitude morale du travail, l’exercice de l’autonomie, les occasions d’apprentissage et de développement ainsi que la qualité des relations professionnelles. Observation étonnante, les facteurs qui expliquent le mieux les scores de bien-être psychologique ne sont pas les mêmes que ceux qui expliquent les scores de détresse psychologique. Serait-il possible que la promotion du bien-être psychologique au travail requière des interventions différentes de celles visant la prévention des troubles de santé mentale? D’autres recherches sont nécessaires avant de conclure. Cependant, si cette observation s’avérait exacte, cela aurait des implications importantes pour la recherche future et son application à la gestion du travail.
Pour des réseaux de P.M.E. clarifiants : une approche visionnaire
Authors: Allali Brahim 
Published: February 2011

Résumé Les réseaux permettent aux P.M.E. de compenser la faiblesse de leurs potentialités en leur donnant accès à des ressources complémentaires de toutes natures, en leur fournissant les compétences, les informations et les conseils nécessaires, et en leur servant souvent de marché pour leurs produits et services. Cet article s’attelle à la tâche d’explorer une nouvelle vertu que les dirigeants de P.M.E. peuvent tirer de leur appartenance aux réseaux : celle de rendre leur vision plus claire et articulée. En outre, se fondant sur un rappel des fondements théoriques des réseaux et de la vision, l’article propose une typologie des relations entre la vision des dirigeants et le réseau d’appartenance. Quatre types de relations y sont présentés : la myopie réticulaire, la vision cloîtrée, la vision réticulaire et le réseau visionnaire.
Cent ans d'histoire en méthodes quantitatives
Authors: Breton Michèle , Dupuis Debbie J. , Laporte Gilbert 
Published: February 2011

Résumé Cet article relate certains faits marquants de l’histoire récente de trois domaines d’application des mathématiques en gestion, soit la statistique, la recherche opérationnelle et l’ingénierie financière. Il décrit des perspectives de développements futurs dans chacun de ces domaines. La première partie se concentre sur le développement de méthodes statistiques essentielles au monde des affaires, à partir des travaux de Ronald A. Fisher en 1925. La deuxième partie retrace les applications de la recherche opérationnelle depuis son émergence durant la Deuxième Guerre mondiale : tout d’abord militaires, puis industrielles, et finalement pour la planification des transports. On y trouve également une chronologie de l’élaboration des diverses méthodes de la recherche opérationnelle. La troisième partie raconte l’évolution de la finance mathématique à partir des travaux de Louis Bachelier en 1900. On y décrit les techniques mathématiques utilisées dans le domaine de la finance au cours des dernières décennies et on explique comment l’utilisation croissante des méthodes quantitatives en finance a donné naissance à une nouvelle profession, l’ingénierie financière. Les défis rencontrés aujourd’hui dans ces disciplines sont liés à la taille et à la complexité grandissantes des problèmes et des structures de données, à l’intégration de l’information, à la prise en considération de l’incertitude et à la gestion intégrée du risque.
L'évolution du marketing
Authors: Dussart Christian , Nantel Jacques 
Published: February 2011

Résumé Dans cet article, nous répertorions certains événements majeurs, ou ruptures, qui ont jalonné le passé du marketing : l’évolution du point de mire du marketing, où l’on est passé du «capital de marque» au «capital client», avant de se centrer sur le «capital d’affaires»; la prise de pouvoir totale par le consommateur-acheteur, qui est aux commandes de sa souris informatique; la férocité grandissante des relations entre distributeurs et fournisseurs, en raison de l’intensité de la concurrence mondiale; l’enracinement de la distribution virtuelle, qui est là pour durer; la prolifération des offres (à cause de la mondialisation) et des demandes (à cause du numérique et de la montée en puissance des consommateurs et des acheteurs) ; enfin, le repositionnement vers le haut de la fonction «marketing», qui a dû resituer son contenu afin de retrouver ses lettres de noblesse. En plus de faire le point sur l’état actuel d’avancement du marketing, cette réflexion vise à mieux envisager ses développements à venir. Ainsi, deux tendances majeures se dessinent. La première tendance, qui est en cours et s’accélère, consiste dans l’évolution de la pratique du marketing en fonction de celle du Web. Quant à la seconde tendance, qui pointe à l’horizon, il s’agit de l’influence de l’écologie et des préoccupations environnementales sur le marketing. Voilà autant de défis que le marketing doit relever pour rester une fonction clé de l’entreprise.
Les ratios financiers liés aux ressources humaines
Authors: Le Louarn Jean-Yves , Daoust Jacques 
Published: February 2011

Résumé La mesure réalise une percée dans les services des ressources humaines à la suite de pressions que ceux-ci subissent de leurs directions générales, qui recherchent l’efficience et l’efficacité. Cet article rend compte d’une étude effectuée au sein des grandes banques canadiennes, portant sur cinq ratios financiers RH compilés sur une période de 10 ans, soit la rémunération moyenne par personne, les revenus par personne, les bénéfices avant impôts par personne, les coûts de la main-d’œuvre en proportion des revenus et le rendement de l’investissement en capital humain. Le secteur bancaire présente un intérêt particulier car il emploie 249 000 personnes au Canada et 36 750 à l’étranger et il totalisait 12 milliards de dollars de bénéfices en 2005. Observer à travers des ratios la gestion du capital humain qui produit de tels résultats financiers nous paraît digne d’intérêt. L’étude donne des résultats fort surprenants : bien que les banques étudiées aient une réglementation identique, un accès aux mêmes marchés du travail et une politique macroéconomique semblable, leurs ratios financiers RH prennent des valeurs différentes, dans le temps et entre les banques. Cela nous amène à penser que, même si beaucoup de choses sont «égales d’ailleurs» dans le secteur des grandes banques canadiennes, celles-ci gèrent leur capital humain de manière assez différente, d’où l’intérêt pour les professionnels des ressources humaines de suivre l’évolution de ces ratios dans leur propre organisation.
Leadership et valeurs
Authors: Dutton Robert 
Published: February 2011

Résumé Pour que la nouvelle gouvernance soit viable, pour qu’elle soit efficace, pour qu’elle n’entraîne pas la paralysie de l’entreprise, le dirigeant doit dépasser la seule gouvernance au sens étroitement juridique pour embrasser l’ensemble de l’activité de l’entreprise. Il faut qu’il transcende les règles pour toucher aux valeurs. Il faut qu’il passe de la gouvernance à l’éthique. En d’autres termes, on doit passer de l’observance par certains à l’engagement par tous. Pour avoir des chances de déboucher sur l’engagement de tous, il est essentiel que les valeurs d’une organisation satisfassent à trois conditions : la simplicité, l’universalité et la testabilité.
De la monomanie à la mégalomanie : Harold Geneen et ITT
Authors: Zaleznik Abraham 
Published: February 2011

Résumé Lorsque Harold Geneen, l’ancien président-directeur général d’ITT, est décédé, les notices nécrologiques n’ont pas manqué de souligner les aspects marquants de sa vie professionnelle : une capacité de travail inouïe, des efforts inlassables pour augmenter la taille d’ITT par des acquisitions, son acharnement à défendre le conglomérat comme forme d’entreprise, ses tentatives pour influencer la Division antitrust des États-Unis et ses offres d’argent à la CIA pour empêcher l’élection de Salvador Allende à la présidence du Chili. Fidèle à sa philosophie selon laquelle les gestionnaires doivent gérer, Geneen considérait l’intervention des gouvernements comme une barrière à surmonter ; sa vision concernait autant les entreprises nationales que les entreprises à l’étranger. Mais il avait beaucoup de mal à surmonter les obstacles dressés devant son programme d’expansion. C’est ainsi qu’il est passé, sur le plan psychologique, de la monomanie (l’obsession de la croissance) à la mégalomanie (la folie des grandeurs). Cette mutation a causé à ITT et à lui-même de graves problèmes, car pesaient sur eux des allégations de corruption, de parjure et d’ingérence dans les affaires intérieures d’un pays étranger.
Comment mesurer la performance environnementale?
Authors: Turki Ahmed 
Published: February 2011

Résumé La réalisation d’une performance environnementale serait plus aisée si l’entreprise pouvait la mesurer. Cet article propose un modèle de mesure de la performance environnementale basé sur trois composantes : la composante stratégique, la composante opérationnelle et la composante relationnelle. Ce modèle précise les composantes, les relations entre elles et les indicateurs de mesure de chaque composante qui peuvent être utilisés partiellement ou totalement selon les caractéristiques du secteur d’activité de l’entreprise et selon ses autres particularités.
Gestion des informations sur un site Web
Authors: Héroux Sylvie , Demers Christiane 
Published: February 2011

Résumé Le Web offre aux entreprises une occasion de se démarquer des concurrents. Vu son contenu informationnel, le site Web d’une organisation peut inciter les investisseurs, les clients, les employés, les fournisseurs, les groupes politiques et la communauté en général à devenir ou à demeurer ses partenaires d’affaires. Les résultats d’une étude menée auprès d’organisations canadiennes permettent de dégager quatre profils de gestion du contenu informationnel d’un site Web : les finances (actionnaires, investisseurs), le marketing (consommateurs, clients), le capital humain (employeur de choix, responsabilité sociale) et le tableau de bord (capital humain, marketing, finances). Finalement, l’article traite des implications de cette typologie de sites Web pour les gestionnaires et les dirigeants des organisations.
La dotation dans le contexte de la diversité culturelle : enjeux et recommandations
Authors: Durivage André , Pettersen Normand , Longpré Philippe 
Published: February 2011

Résumé La dotation dans le contexte de la diversité culturelle est devenue un véritable défi pour les organisations. Afin de venir en aide aux gestionnaires et aux spécialistes des ressources humaines, cet article commence par clarifier deux phénomènes fondamentaux en matière d’évaluation des compétences : les biais culturels et l’effet défavorable. La première partie de l’article définit ce qu’est un outil d’évaluation non biaisé sur le plan culturel et montre la difficulté à démontrer ce fait. La deuxième partie présente quatre outils d’évaluation utilisés dans la sélection du personnel pour prédire le rendement dans l’emploi et leur impact négatif sur les minorités culturelles. Enfin, la troisième partie propose des recommandations de nature à aider les organisations à appliquer un processus de sélection équitable.