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Configuration de l'architecture des compétences : une approche par les thèmes architecturaux
Authors: Grandval Samuel , Bueno Merino Pascale 
Published: May 2010

Résumé Cet article s’intéresse au processus de formation de l’architecture des ressources et compétences de la firme. Une revue approfondie de la littérature académique nous a permis d’identifier les principaux thèmes fédérateurs d’une architecture créatrice de valeur. La vision stratégique du dirigeant constitue un premier thème. D’autres thèmes architecturaux doivent néanmoins être considérés dans un souci de maximisation de la valeur générée par l’architecture globale : il s’agit des fonctionnalités offertes au client, de l’innovation et de l’efficience.
Embrasser la condition de firme-pivot : dynamiques d'innovation de Dassault Systèmes dans son écosystème d'affaires
Authors: Ronteau Sébastien 
Published: May 2010

Résumé Les travaux relatifs aux écosystèmes d’affaires sont venus renouveler la pensée stratégique depuis maintenant une quinzaine d’années. Si notre compréhension des dynamiques concurrentielles liant des réseaux de valeur et des organisations s’en est trouvée accrue, les incidences stratégiques et managériales pour une catégorie particulière d’acteurs organisationnels restent encore à creuser. Quelques travaux ont cependant cherché à mettre en évidence les manœuvres stratégiques que des firmes-pivot (keystones) se doivent de mener pour asseoir leurs destinées dans leurs écosystèmes d’affaires. Le présent travail s’inscrit dans cette lignée. Au travers de l’analyse de l’écosystème d’affaires de Dassault Systèmes, nous cherchons à mettre en évidence les enjeux stratégiques et managériaux qui incombent au pivot. Nous montrons que ceux-ci construisent et façonnent autant la dynamique d’innovation de ces entreprises que de leur écosystème d’affaires dès lors que ces acteurs-pivots « embrassent » leur condition.
L'information diversité dans les rapports RSE des sociétés du CAC 40
Authors: Terramorsi Patrice , Barthe Nicole , Peretti Jean-Marie 
Published: May 2010

Résumé Depuis quelques années, les entreprises sont particulièrement sensibilisées aux enjeux de la diversité. Elles prennent des engagements, obtiennent des labels, mettent en œuvre des politiques de management de la diversité, d’égalité des chances et de lutte contre les discriminations. Plusieurs questions se posent alors : Quelles motivations poussent les entreprises à agir dans ce domaine ? Quelles pratiques valorisent-elles ? Quelles sont les pratiques innovantes ? Cet article propose de répondre à ces interrogations, à travers un regard critique porté sur l’information « diversité », contenue dans les rapports RSE, des sociétés du CAC 40.
Le fonctionnement des équipes interculturelles
Authors: Loth Désiré 
Published: May 2010

Résumé Face à un environnement de plus en plus instable, complexe et incertain, le succès des entreprises dépendra de plus en plus de leur rapidité et de leur flexibilité à s’adapter. Pour répondre à ces impératifs, les entreprises ont mis en place de nouvelles formes d’organisation du travail. C’est ainsi que la formation d’équipes de travail a été fortement encouragée ces dernières années, car elles constitueraient des lieux de ressourcement, d’échanges, d’aides, de créativité. Le fait marquant aujourd’hui c’est le développement d’équipes de travail multiculturelles qui demandent une collaboration étroite entre des individus de croyances, de valeurs et de comportements très différents. Cet article s’inscrit dans cette préoccupation actuelle pour le travail en groupe multiculturel et tente d’apporter un éclairage sur les conditions d’une amélioration des performances des équipes de travail interculturelles en mettant en évidence et en analysant l’impact de la diversité culturelle sur les processus sociaux à l’œuvre au sein de ces équipes. Cette analyse s’appuie sur une revue de la littérature et tente d’apporter une réponse aux questions suivantes : quel est l’impact des différences culturelles sur les processus d’interaction ainsi que sur l’efficacité des équipes de travail interculturelles ? l’hypothèse de « valeur dans la diversité » est elle vérifiée ?
Le « feu sage » invisible dans la relation acteur-organisation
Authors: Aloui Adel 
Published: May 2010

Résumé Selon une conception classique, l’organisation est une unité ayant un ensemble de dispositifs capables d’assurer sa finalité et de réaliser ses objectifs. Elle se base sur la coïncidence des intérêts de ses différents acteurs et sur leur interaction « apaisée ». Ainsi, une dimension offensive et agressive est très peu considérée dans l’étude de la relation acteur-organisation. Dans cet article, nous nous proposons de mettre en lumière cette dimension « polémique » en recourant aux concepts d’Eros et de Polemos. En effet, plusieurs chercheurs ont mis en évidence la présence de symboles et de mythes dans l’être de l’organisation. Nous montrerons l’existence de formes d’oxymore et/ou de causalité des dimensions érotiques et polémiques dans la relation acteur-organisation et nous exposerons un certain nombre de leurs figurations. Une lecture systémique mettra, enfin, la lumière sur les fondements expliquant la coexistence de ce couple et le rôle que joue un « feu sage » dans la vie d’une organisation.
La diversité en PME : une philosophie managériale au service de la performance ?
Authors: Berger-Douce Sandrine 
Published: May 2010

Résumé La Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE) fait encore figure d’oubliée dans l’univers des Petites et Moyennes Entreprises (PME) françaises. Thématique de la RSE, la gestion de la diversité arrive en tête des préoccupations des dirigeants et managers, notamment dans les grandes entreprises. Cette prise de conscience collective est-elle le signe d’un renouveau des pratiques d’entreprise ou un argument marketing pour des entreprises en quête de légitimité ? Autrement dit, le management de la diversité peut-il être considéré comme une philosophie managériale au service de la performance ? Tel est l’objet de cet article illustré par l’étude de cas d’une PME du Nord de la France.
Performance industrielle et démarche « développement durable » dans l'aéronautique : le cas SNECMA
Authors: Domergue François 
Published: May 2010

Résumé La crise de l’énergie a un effet immédiat sur le prix du kérosène et un effet destructeur auprès des compagnies aériennes. La notion de performance dans l’industrie aéronautique s’inscrit entre autre dans l’innovation, la durée de vie d’un aéronef, la différenciation et la maîtrise des coûts. La crise économique et financière conduit les constructeurs et les motoristes à réduire la consommation et respecter les contraintes environnementales. Le programme européen pour la recherche aéronautique (ACARE) a été créé en juin 2001 afin de réduire de 50% la consommation des avions et les émissions de CO 2 à l’horizon 2020. Comment les motoristes doivent-ils intégrer ces nouvelles contraintes relatives à l’énergie, l’environnement et la consommation des aéronefs ? L’innovation suffit-elle à produire un avantage comparatif ? L’anticipation est-elle un outil de performance pour le développement durable ? Cet article propose un diagnostic des critères de performance traditionnels, les évolutions et les hypothèses visant à construire un nouveau modèle de performance pour les industriels motoristes aéronautiques.
La performance des politiques de diversité en question : une étude des représentations des acteurs
Authors: Robert-Demontrond Philippe , Joyeau Anne 
Published: May 2010

Résumé Dans un contexte de lutte intense contre le phénomène de discrimination, de plus en plus d’entreprises s’engagent actuellement dans le développement de politiques de diversité. Il s’agit dans cet article de présenter les résultats d’une étude empirique menée auprès de divers acteurs (responsables en ressources humaines, responsables marketing, consommateurs), a?n de confronter leurs représentations des politiques de diversité aux discours théoriques, politiques et médiatiques sur ce sujet. L’objectif ?nal est double : apprécier si les politiques de diversité sont, dans les faits, soumises à un effet de boucle produit par les théories scienti?ques et publiques ; en tirer les enseignements a?n de permettre, dans les pratiques d’entreprises, un accroissement de la performance économique des politiques de diversité.
Adoption des technologies de l'information et capital humain : le cas des PME tunisiennes
Authors: Kossaï Mohammed , Lapa de Souza Maria Luiza , Roussel Josse 
Published: May 2010

Résumé La révolution des TIC est déjà une réalité pour les entreprises des pays avancées et de nombreux pays émergents, notamment les BRIC (Brésil, Russie, Inde, Chine). Mais qu’en est-il pour les entreprises des autres nations ? Notre article apporte un élément de réponse en s’interrogeant sur les déterminants de l’adoption des TIC et plus particulièrement sur le rôle joué par le capital humain au sein des PME tunisiennes. En nous appuyant sur une démarche économétrique rigoureuse (modèle du Probit ordonné), nous mettons en évidence que le capital humain des salariés est la variable explicative la plus signi?cative de l’adoption des TIC.
Le proﬁl du loup solitaire et le management des alliances commerciales : une étude exploratoire
Authors: Pellegrin-Boucher Estelle , Fournier Christophe , Fenneteau Hervé 
Published: May 2010

Résumé Pour créer de la valeur, les ?rmes, même lorsqu’elles sont concurrentes, n’hésitent pas à développer des alliances commerciales. Cela conduit à s’interroger sur le fonctionnement des « équipes de vente » inter-organisationnelles créées dans le cadre de ces alliances. La littérature sur le management commercial indique que le vendeur ayant un « pro?l de loup solitaire » - PLS - tend globalement à réduire la performance des équipes. L’objectif de cette recherche, fondée sur une étude de cas, est de jeter les premières bases pour montrer que ce PLS peut être un vecteur positif pour le pilotage de certaines alliances.
L'intelligence émotionnelle est-elle un atout en négociation commerciale ?
Authors: Bobot Lionel 
Published: May 2010

Résumé Les émotions sont présentes dans toutes les activités humaines. Parmi les travaux de recherche sur les émotions, a émergé une notion opératoire, « l’intelligence émotionnelle ». Les travaux sur l’intelligence émotionnelle ont portés pour l’essentiel sur le management, le leadership ou les ressources humaines mais peu sur la négociation. Or, les émotions sont au cœur de la négociation en tant qu’activité de communication et interaction. Notre recherche basée sur des entretiens qualitatifs approfondis et des tests statistiques a permis de souligner l’importance des émotions en négociation auprès d’une population commerciale et la pratique différenciée des émotions suivant le pro?l du négociateur (négociateur coopératif - émotions positives ; négociateur compétitif - émotions négatives). De même, grâce à des tests statistiques, nous montrons que l’intelligence émotionnelle est corrélée positivement avec des aptitudes en négociation telles que la créativité, l’aptitude verbale et l’aptitude au raisonnement. Ainsi l’intelligence émotionnelle peut s’avérer un atout fondamental pour le négociateur qui saura en tirer parti.
La soutenabilité des ressources forestières en Afrique subsaharienne francophone : quels enjeux pour la gestion participative ?
Authors: Ballet Jérôme , Koffi Kouamékan J.-M. , Komena Kouadio Boniface 
Published: May 2010

Ces dernières décennies, la gestion participative des ressources naturelles s’est considérablement développée. Cet article se focalise sur la gestion participative des forêts dans les pays d’Afrique subsaharienne francophone dans une perspective de développement durable. Il analyse les principaux enjeux auxquels doit faire face la gestion des forêts. Il souligne, principalement, quatre enjeux : l’antagonisme dans la représentation des forêts, l’antagonisme dans la logique des droits de propriété, la faible participation de la population locale, et le manque de cohérence des politiques publiques.
L'appropriation (ownership) des politiques de développement : de la théorie à la pratique
Authors: Raffinot Marc 
Published: May 2010

L’appropriation des politiques de développement est la base du nouveau consensus international formulé dans la Déclaration de Paris (2005). Les fondements théoriques de cette approche n’ont guère été explicités, et les documents de stratégies de réduction de la pauvreté sont « approuvés » en définitive par les Institutions de Bretton Woods, ce qui rend celles-ci juges et parties. Différentes options peuvent être envisagées pour faire progresser l’appropriation en pratique, tant au niveau institutionnel (une évaluation par les pairs pourrait aider à résoudre ce dilemme) qu’à celui de la qualité de l’appropriation, comme cela est fait dans le domaine des dépenses publiques.
Qu'est-ce que la divergence technologique ?
Authors: Duclos Denis 
Published: May 2010

Résumé Parmi les possibilités d’évolution des technologies dans le contexte d’une urgence écologique de plus en plus insistante, il faut sans doute distinguer trois grandes formes : -L’aménagement du système.-La rupture.-La divergence. La plupart des projections et des utopies se situent dans une controverse entre les deux premières formes. La question est de savoir, par exemple, jusqu’à quel point le système actuel, considéré comme un cadre global structurant et contraignant pour toutes ses parties, peut être aménagé de façon assez profonde pour répondre aux exigences de l’époque à venir. Notamment en matière de diminution de l’intensité énergétique, et en règle générale de l’empreinte écologique. Dans ce texte, Denis Duclos plaide pour une prise au sérieux de la troisième forme, la divergence.
La critique des médias à l'ère de leur industrialisation
Authors: Ouardi Samira 
Published: May 2010

Résumé Qu’appelle-t-on « critique des médias » ? Comment, dans ce cadre, définir le concept de critique ? Samira Ouardi, nous propose, dans cet article introductif, d’examiner le concept de « critique des médias » en explicitant certains courants de pensée qui en ont enrichi la définition dès le milieu du XIX e siècle. Elle souligne en particulier le caractère à la fois multiforme et proliférant d’un objet qu’il faut recontextualiser, pour le définir, dans son espace social, politique et économique.
Des médias de mouvements aux mouvements de médias
Authors: Ferron Benjamin 
Published: May 2010

Résumé Plutôt que de parler de « médias alternatifs », expression qui soulève de nombreux problèmes de définition, Benjamin Ferron propose de partir de la notion de « média des mouvements sociaux » pour se poser la question d’une autonomisation de ces derniers en un « mouvement social des médias ». Pour illustrer cette hypothèse, construite dans le cadre d’une réflexion sur la transnationalisation des mouvements sociaux, il revient sur l’histoire de la RICA, le Réseau International de Communication Alternative. Ce dernier, né au sein du mouvement zapatiste est l’ancêtre du réseau Indymedia qui est aujourd’hui l’un des réseaux internationaux de médias alternatifs les plus larges.
« Un caillou dans la chaussure de la presse française »
Authors: Zappi Sylvia 
Published: May 2010

Résumé L’idée du Bondy Blog 1 était de créer un espace on line afin de permettre aux habitants d’une banlieue d’être acteurs de leur médiatisation. Nordine Nabili, rédacteur en chef d’un Blog pas comme les autres, retrace ici l’histoire de cette aventure. En opposition à l’idée d’un « journalisme citoyen », le Bondy Blog se revendique d’un « journalisme participatif ».
Les usages du tiers dans la négociation
Authors: Volckrick Marie-Elisabeth 
Published: May 2010

Résumé Selon une perspective pragmatique, le tiers peut être défini comme une contrainte pragmatique, qui porte sur des manières d’agir. L’article différencie trois formes de contraintes pragmatiques et donc trois formes de tiers : le « tiers » empirique, le tiers généralisé et le tiers réflexif, et les met à l’épreuve sur le terrain de la négociation. On peut distinguer ainsi deux manières de produire des règles communes et de construire la négociation, selon les formes de tiers qui y sont activées. Différencier ces formes de tiers permet de mieux saisir les enjeux de la négociation aujourd’hui. Un des problèmes de la modernité est la construction d’une articulation complexe entre tiers généralisé et tiers réflexif.
Travail moderne, rien ne va plus : les jeux sont défaits
Authors: Bertaux-Wiame Isabelle , Linhart Danièle 
Published: May 2010

Résumé Le processus de déstabilisation du travail et de l’emploi, véhiculé par la modernisation, donne à voir des dimensions du rapport au travail et à l’emploi généralement peu visibles en « temps normaux ». Ces dimensions constitutives du rapport au travail, moins aisément perceptibles, s’articulent essentiellement autour de la subjectivité des salariés et de leur vie privée. Ce sont elles qui fondent, du point de vue des salariés, la réalité du rapport salarial, à travers les arrangements, les compromis qui rendent le travail supportable, et organisent une possible réappropriation subjective de son sens. Les auteurs présentent les résultats synthétiques de trois études de cas, qui mettent en scène les effets, dévastateurs ou potentiellement libérateurs, des transformations liées aux nouvelles stratégies managériales.
Psychologue du travail à l'hôpital : un métier impossible ou en construction ?
Authors: Scheller Livia , Arbib Rosette , Druet Laurence , Reure Elisabeth 
Published: May 2010

Résumé Cet article tente de rendre compte de la construction d’un métier, celui de psychologue du travail dans l’institution hospitalière. L’expérience qui se dessine montre clairement que la tâche du clinicien du travail, dans une institution comme l’hôpital, consiste avant tout à rentrer, avec les sujets qui demandent son action, à l’intérieur même du condensé passionnel qui bouleverse l’activité des soignants et qui pénètre et rend difficile l’activité collective. L’action des cliniciens du travail vise à mettre en lumière comment ce qui pousse chacun vers l’accomplissement d’actions visant à faire au mieux ce qu’il faut faire peut être empêché par la « condensation » de passions négatives. Ces « passions » résultent d’une organisation du travail non développée par les collectifs, notamment lorsque ces derniers sont réduits à n’être que des auteurs (de l’activité) sans autorité sur son organisation. Deux situations cliniques montreront comment la tension entre organisation prescrite et auto-organisation empêchée des collectifs des soignants peut être transformée en possibilités d’action nouvelles, grâce au cadre proposé par les cliniciens du travail.
À l'envers du bien-être animal
Authors: Molinier Pascale , Porcher Jocelyne 
Published: May 2010

Résumé Cet article discute une enquête de psychodynamique du travail réalisée en 2004 auprès de salariés d’élevages industriels porcins en Bretagne. L’hypothèse de départ était qu’il existait une souffrance au travail en élevage industriel porcin, en lien avec les altérations du rapport à l’animal induites par la rationalisation et l’intensification du travail. Toutefois, l’expression du plaisir de la performance l’emporte nettement sur celle d’une souffrance générée par l’activité auprès des animaux. Il existe bien une souffrance exprimée, mais celle-ci est reliée au déficit de reconnaissance sociale, notamment via la question du bien-être animal. L’enquête suggère que le métier de porcher correspond à un profil psychosocial particulier qui associe : le goût de la performance ; la capacité à travailler beaucoup ; l’héritage négatif de la souffrance au travail des parents, un rapport de contrôle avec l’animal.
La révolution sexuelle « originaire » : de la tentation de l'inceste à l'ascétisme
Authors: Clit Radu 
Published: May 2010

Résumé La révolution sexuelle a comme origine la critique marxienne de la famille et du mariage monogamique. Elle a été tentée d’abord en Russie soviétique, au début des années 1920, après la révolution bolchevique. Sa nature est analysée à travers trois mouvements sous-jacents : a) la modification du statut de la femme, dans la vision de la militante russe A. Kollontaï ; b) l’observation de la sexualité de l’enfant dans le home d’orientation psychanalytique de Moscou ; c) la vision de W. Reich. L’élément commun de ces trois mouvements est le souci de remplacer la famille par des communautés humaines, avec des pratiques sexuelles conséquentes. Mais à chaque fois ressurgissent des fantasmes d’inceste, à caractère implicite ou explicite. Dans la réalité du régime bolchevique, après une période plus libérale, la répression de la sexualité s’est réinstallée, avec une injonction voilée d’ascétisme.
La contraception masculine médicalisée : enjeux psychosociaux et craintes imaginaires
Authors: Kalampalikis Nikos , Buschini Fabrice 
Published: May 2010

Résumé La contraception masculine médicalisée, incarnée souvent par la « pilule pour l’homme », reste depuis plus de quarante ans à l’état d’une promesse médicale. Elle suscite peu de débats dans l’espace public et elle est caractérisée par une forte méconnaissance collective, voire une méfiance. Il s’agit en quelque sorte d’un objet « virtuel » qui, néanmoins, véhicule un imaginaire riche de projections autour de son modus operandi, son action, son efficacité et des changements possibles provoqués sur le plan des rapports sociaux de genre. Les résultats d’une étude psychosociale qualitative montrent l’ancrage de ses modes d’action dans l’univers de la contraception féminine, les craintes imaginaires qu’elle mobilise, aussi bien chez les hommes que chez les femmes, la menace qu’elle représente pour la virilité, la puissance masculine, l’équilibre sensible des rôles sociaux.
Récits privés de la maladie et processus narratif groupal : un support thérapeutique fondamental
Authors: Durif-Bruckert Christine 
Published: May 2010

Résumé Le propos de cet article se réfère à un groupe de narration sur la maladie mentale, que nous avons conduit en milieu psychiatrique sur plus d’une année avec la participation d’une douzaine de patients hospitalisés. Nous analyserons quelques-uns des effets du travail narratif groupal, ainsi que les mécanismes interactifs, cognitifs (travail de la représentation) et psychiques qu’engage spécifiquement le processus narratif. En nous appuyant sur les évaluations des acteurs engagés dans ce dispositif de recherche-action, nous avons relevé les effets activateurs du soin, ce que nous appelons « l’efficacité narrative », à laquelle participent à la fois la réhabilitation identitaire et l’efficacité thérapeutique. Une telle efficacité se construit sur différents niveaux de transformations conjoints : le remaniement étiologique et la temporalisation de la maladie, la régulation émotionnelle ainsi que le dégagement de visions closes, et d’expériences aliénantes, concernant le statut, le traitement et le sort du malade mental.
Autocontrainte et instance surmoïque : éléments de réflexion sur la référence d'Elias à la psychanalyse freudienne
Authors: Delzescaux Sabine 
Published: May 2010

Résumé La référence à la psychanalyse a toujours été envisagée par Elias comme un passage obligé, l’œuvre de Freud, auquel il avait envoyé en 1939 un exemplaire du Procès de civilisation , revêtant pour lui une grande importance. Pour autant, ses emprunts à la pensée freudienne restent difficiles à cerner particulièrement en ce qui concerne sa conception de l’ autocontrainte . Qu’en est-il, par exemple, de sa référence à la deuxième topique des instances de la personnalité et de sa référence, plus particulièrement, au concept de surmoi ? Comment Elias, autrement dit, se réapproprie-t-il cet héritage ? Telle est l’interrogation à laquelle nous nous efforçons d’apporter des éléments de réponse dans cet article.