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Le malaise professionnel: variation selon les facteurs individuels et organisationnels
Authors: GuÉrin Gilles , Wils Thierry , Lemire Louise 
Published: September 2010

AbstractUnfulfilled professional expectations concerning the nature of work, control, participation, development, status, working conditions, employee rights, and the managerial style of upper management are the source of a professional malaise that is influenced both by individual factors (socio‐demographic variables, job characteristics, personality) and by organizational variables (structure, climate, management practices, etc.). The objective of this research is to evaluate the relative importance of these variables on this professional malaise, and to measure the impact of human resource management practices.Based on the responses to a survey conducted among 2497 professionals in 13 unions or associations representing approximately 50 professions, the results explain a large portion of the malaise variance (48.6%). They confirm the importance of the personality variables (professionalism, locus of control, career anchors), and clearly highlight the power of human resource management practices to attenuate professional dissatisfaction. Consequently, a contingent model for the management of professional manpower was drawn. It focuses primarily on participation, enrichment, communication, and training.RésuméL'insatisfaction des attentes professionnelles relatives à la nature du travail, au contr&#x006f;&#x030c;le, à la participation, au développement, au statut, aux conditions de travail, au respect des droits et au style de gestion du superieur est à la source d'un malaise qui serait tout autant influencé par des facteurs individuels (socio‐démographiques, d'emploi, de personnalité) que par des facteurs organisationnels (structure, climat, pratiques de gestion, etc.). La présente recherche vise à mesurer I'importance relative de ces différents déterminants du malaise et notam‐ment à evaluer Vimpact des pratiques de gestion des ressources humaines sur ce malaise.Basés sur les réponses de 2497 professionnels répartis dans 13 syndicats ou associations représentant une cinquantaine de professions, les résultats permettent d'expliquer une partie substantielle de la variance du malaise (48,6 %). ILs confirment I'importance des facteurs de personnalité (professionnalisme, lieu de contr&#x006f;&#x030c;le, ancres de carrière) et font surtout ressortir I'important ejfet réducteur des pratiques de gestion des ressources humaines. Il en ressort un modèle ≪idéal≫ de gestion de la main‐d'ceuvreprofessionnelle qui s'articule principalement autour des pratiques de participation, d'enrichissement, de communication et deformation.
Measuring Charisma: Dimensionality and Validity of the Conger‐Kanungo Scale of Charismatic Leadership
Authors: Conger Jay A. , Kanungo Rabindra N. , Menon Sanjay T. , Mathur Purnima 
Published: September 2010

AbstractAs part of an ongoing research program on charismatic leadership, Conger and Kanungo (1994) developed and tested a questionnaire to measure the perceived behavioural dimensions of charismatic leadership as proposed in their model (1987, 1988). This article reports on further analyses of the dimensionality and validity of the Conger‐Kanungo‐scale. It begins with a reanalysis of the data from the 1994 study. It then reports on three separate studies conducted in the United States using managers (N=W3), in Canada using political party delegates (N=71), and in India using clerical staff (N=98), to examine convergent and discriminant validity. The results of the dimensionality analyses suggest a five‐factor model consistent with the Weberian notion of charismatic leadership. The results of the U.S., Canadian, and Indian studies provide further evidence that the Conger‐Kanungo scale has acceptable reliability and validity as a diagnostic tool in diverse contexts.RésuméDans le cadre d'un programme de recherche en cours sur le leadership charismatique, Conger et Kanungo (1994) ont congu et testé un questionnaire pour mesurer les dimensions comportementales du leadership charismatique perçues telles que proposées dans leur modele (1987, 1988). Cette communication rend compte d'autres analyses de la dimensionalité et de la validité de I'échelle de Conger‐Kanungo. En commencant par une nouvelle analyse des données provenant de I'étude de 1994, cette communication rend compte également de trois études distinctes, I'une menée aux états‐Unis auprès de gestionnaires (N=103), une autre au Canada auprès de délégues de partis politiques (N=71) et la troisième en Inde auprès d'employés de bureau (N‐98), en vue d'examiner la validité concourante et la validité discriminante d'unefonction. Les résultats des analyses de dimensionalité suggèrent un modèle à cinq facteurs cadrant avec la notion Wébérienne du leadership charismatique. Les études menées aux états‐Unis, au Canada et en Inde confirment que I'échelle de Conger‐Kanungo en tant qu'instrument diagnostique a un degré de fiabi‐lité et de validité acceptable dans divers contextes.
Gender Differences Among Managers and Nonmanagers: An Analysis of Assessment Data
Authors: Xie Jia Lin , Whyte Glen 
Published: September 2010

AbstractThis study examined gender differences among both middle‐ and lower‐level managers, and among nonmanagers, in terms of abilities, social skills, values, needs, managerial aptitude, temperament, personality, and interests. Many significant gender differences were found, but these differences decreased as managerial level increased. The differences between male managers and female managers in general were more pronounced in temperament, personality, needs, and interests than in managerial aptitude, ability, and values. Greater differences were found between male and female nonmanagers than between male and female managers.RésuméLa présente étude examine les différences entre les hommes et les femmes chez les cadres moyens et inférieurs et chez les non‐cadres, du point de vue des caractéristiques suivantes: capacités, sociabilité, valeurs, besoins, aptitude à la gestion, tempérament, personnalité et intéréts. II ressort d'importantes différences entre les hommes et les femmes mais elles s'at‐ténuent plus on gravit les échelons de la direction. En général, les différences entre les cadres hommes et les cadres femmes sont plus prononcées pour ce qui est du tempérament, de la personnalité, des besoins et des intérěts que pour l'aptitude à la gestion, les capacités et les valeurs. Par ailleurs, on note des différences plus marquées entre les hommes et les femmes non‐cadres qu'entre les hommes et les femmes cadres.
Book Reviews Recensions de livres
Authors: Prasad Anshuman 
Published: September 2010

Book reviewed in this article:In Search of Meaning: Managing for the Health of Our Organizations, Our Communities, and the Natural World Thierry C. PauchantAnshuman Prasad is a Visiting Professor at the University of Calgary. He co‐edited Managing the Organizational Melting Pot: Dilemmas of Workplace Diversity, Thousand Oaks, CA: Sage, 1997.
Relation entre compétences organisationnelles et nouvelles technologies informatiques
Authors: PrÉFontaine Lise 
Published: September 2010

AbstractAn instrument to assess organizational capabilities fostering the adoption of new information technologies (NIT) was developed and tested in approximately 100 small and medium‐sized enterprises (SMEs) in the manufacturing sector. Capabilities were assessed on the basis of three main dimensions: technological, managerial, and external coordination. Eleven measures were derived and related to the level of technological penetration of each of the participating SMEs. Results show that firms that attained a higher level of NIT penetration have implemented specific management and external coordination capabilities. Their management practices are based more on employee participation and their organizational culture reflects values such as trust and employee empowerment rather than control and authority. In addition, they perform technological scanning activities and have developed a large business network. Finally, it was demonstrated that the size of an SME influences the organizational‐capability profile that fosters the adoption of NIT.RésuméUn outil d'évaluation des compétences organisationnelles qui favorisent l'adoption de nouvelles technologies informatiques (NTI) a été développé et testé auprès d'une centaine de PME manufacturières. Trois dimensions ont été inventorées: les compétences en technolo‐gie, en gestion et en coordination externe. Ces dimensions ont per mis de générer 11 mesures de compétences qui, par la suite, ont été mises en relation avec le taux de pénétration technologique atteint par chaque PME. Les résultats démontrent que les entreprises où le taux de pénétration des NTI est élevé ont mis en place des compétences en gestion et en coordination externe particu‐lières. Leurs mécanismes de gestion sont davantage axes sur la participation et la culture organisationnelle reflete l'adhésion à des valeurs comme la confiance et la responsabilisation des employés plut&#x006f;&#x030c;t que les relations basées sur le contr&#x006f;&#x030c;le et l'autorité. Elles ont recours à des activités de veille technologique et ont développé un réseau d'affaires important. Finalement, il appert que le profit des compétences organisationnelles qui favorisent l'adoption de NTI est influencé par la taille des PME.
Negotiations Between Japanese and Americans: The Effects of Collectivism on Integrative Outcomes
Authors: Lituchy Terri R. 
Published: September 2010

AbstractAs organizations become borderless, they will increasingly have to negotiate with people from other regions and cultures. This article examines the integrativeness or “win‐win” nature of outcomes in intranational and international negotiations between the Americans and Japanese. The study also examines the effects of cultural collectivism and group membership on the empathy and behaviours of the negotiators. A laboratory experiment found that the Japanese reached integrative outcomes with ingroup Japanese partners, while the Americans reached distributive “win‐lose” outcomes in intranational negotiations. Japanese and Americans (outgroup members) reached distributive outcomes when negotiating. The implications for international negotiators and future research are discussed.RésuméAu fur et à mesure que les organisations débordent des frontières, elles doivent apprendre à négocier avec des personnes venant d'autres régions et d'autres cultures. Cette étude examine la capacité d'intégration ou l'aspect “gagnant‐gagnant” résultant des négociations des Japonais et Américains entre leurs nations respec‐tives et à l'intérieur měme de ces nations. Cette étude aborde aussi les effets du collectivisme culturel et l'ejfet d'entregwupe sur l'empathie et les comportements des négociateurs. Une expérience de laboratoire a démontré que les Japonais ont obtenu des résultats d'intégration avec des partenaires japonais membres de leur endogroupe, alors que les Américains ont obtenu des résultats distributifs “gagnant‐perdant” dans les négociations à l'intérieur de la nation. Japonais et Américains, membres d'exogroupes ont obtenu des résultats distributifs lorsqu'ils négociaient ensemble dans des négociations Internationales. Cet article étudie aussi les implications pour les négociateurs interna‐tionaux et la recherche prospective.
Investigation of Raters' and Ratees' Reactions to Three Methods of Performance Appraisal: BOS, BARS, and GRS
Authors: Tziner Aharon , Kopelman Richard , Joanis Christine 
Published: September 2010

AbstractIt was hypothesized that in comparison to a GRS‐based performance appraisal and review, behaviour‐based (BARS and BOS) appraisals and reviews would generate superior goal properties (e.g., specificity), better goal characteristics (e.g., acceptance), and more favourable user reactions (e.g., ratee satisfaction with the appraisal process). Data from a field experiment involving 46 police sergeants (raters) and their 152 subordinates (ratees) supported almost all of the predictions. Particularly strong evidentiary support was found for the BOS‐based performance appraisal and review. These results, as well as recent empirical evidence from other studies, lend credence to the proposition that a BOS‐based performance appraisal and review may be superior to other appraisal methods in terms of yielding more favourable attitudinal effects.RésuméDans la présente étude, nous examinons l'hypothèse selon laquelle, comparativement a l'évaluation du ren‐dement 4aG l'aide de l'échelle GRS, l'évaluation se basant sur les échelles BOS et BARS entraine des réactions plus favorables chez les usagers, des perceptions plus claires quant aux propriétés des objectifs (p. ex. spécificité) et des caractéristiques plus positives des objectifs de performance (p. ex. acceptation) établis au moyen de ces méthodes d'évaluation. Les données recueillies à partir d'une étude expérimentale menée dans une organisation auprès de 46 cadres (évaluateurs) et de leur 152 subal‐ternes (évalués) appuient presque toutes ces conjections. Ces résultats, ainsi que des évidences empiriques récentes, indiquent que les évaluations du rendement à l'aide de l'échelle BOS sont supeérieures à celles observées au moyen des échelles GRS et BARS, en ce qui concerne les effets attitudinaux engendrés (notamment les perceptions quant aux propriétés des objectifs de performance, fixés à l'aide de chacune des trois échelles d'évaluation).
A Survey of Canadian Countertrade Practices with Asia‐Pacific Countries
Authors: Strizzi Nicolino , Kindra G. S. 
Published: September 2010

AbstractThis study explores the attitudes of Canadian executives toward countertrade with Asia‐Pacific countries. This issue is important because many emerging markets in the region that are facing domestic and international pressures to keep country risk ratios satisfactory are expected to seek non‐debt‐creating trade and financing options like countertrade. Results indicate that while Canadian executives do recognize and appreciate customers' array of motives for countertrade requests, they clearly disregard the competitive advantage of adopting a more proactive and responsive stance. This observed lack of interest in countertrade strategy warrants concern. Countertrade, it will be argued, should represent an important component of Canada's Asia‐Pacific market entry strategy if it is to make significant market share gains.RésuméLa présente étude analyse les attitudes des dirigeants canadiens à l'égard du commerce de contrepartie dans les pays de l'Asie et du Pacifique. Plusieurs marchés émergents de la région, pour faire suite aux pressions intérieures et Internationales, se doivent de conserver des ratios de risque satisfaisants. Ces marchés doivent chercher à obtenir des échanges qui ne créeront pas d'en‐dettement et qui comportent des choix de financement comme le commerce de contrepartie. Les résultats indiquent que les dirigeants canadiens reconnaissent et apprécient les motifs valables des clients en demandant un commerce de contrepartie, mais qu'ils oublient de s'y engager et de réagir activement à l'aspect compétitif du marché. Le manque d'intérět pour la stratégic du commerce de contrepartie que nous avons observé, démontre qu'il y a lieu de s'inquiéter. Le commerce de contrepartie devrait représenter une composante importante de la stratégie du Canada dans sa percée sur les marchés de l'Asie et du Pacifique. Cette composante est nécessaire pour acquérir rapidement de nouvelles parts du marché.
Volatility Forecasting and the Efficiency of the Toronto 35 Index Options Market
Authors: Doidge Craig , Wei Jason Z. 
Published: September 2010

AbstractExisting research into Canadian options market efficiency is dated and focuses only on the stock options market. Until now no study has investigated the efficiency of the Toronto 35 index options market. This study fills the gap by examining the Toronto 35 index options market using a delta neutral straddle trading strategy. Straddle prices are computed by inserting different forecasts of volatility into the Black‐Scholes option‐pricing model. We consider the recently developed GARCH conditional‐variance forecasts, implied‐volatility forecasts, and forecasts that combine the information contained in historical return data and option prices in the market. Without transaction costs, the straddle strategy is able to generate trading profits when the same day's prices (or ex post prices) are used both to detect mispricing and to initiate a trade position. The profits disappear when transaction costs are introduced. When the straddle position is initiated based on the following day's prices (or ex ante prices), with or without transaction costs, no significant profits are available with any of the volatility forecasts. We therefore conclude that the Toronto 35 index options market is efficient with respect to the straddle trading strategy using different volatility forecasts.RésuméLes résultats des études antérieures portant sur l'efficience du marché canadien des options ne sont déjà plus récents et ne concernent que le marché des options sur actions. L'efficience relative aux options sur indice n'a encore été l'objet d'aucune recherche publiée. Notre étude vient combler ce vide, en analysant le marché des options sur l'indice TSE‐35, à l'aide de stratégies de positions doubles à delta neutre. Les prix des positions doubles sont calculés en insérant différentes prévisions de volatilité dans le modèle de Black et Scholes. Les prévisions de volatilité que nous employons sont de trois types: (1) conditionnelles de type GARCH, (2) implicites et (3) dérivées d'information mixte combinant les rendements historiques et les valeurs marchandes des options. La stratégie de positions doubles génère des profits lorsque les prix quotidiens observés (les prix expost) sont utilisés à la fois pour détecter les écarts de prix et pour construire la stratégie de placement. Par contre, les profits disparaissent lorsque les frais de transactions sont pris en compte. Lorsque la stratégie de positions doubles repose sur les prix du jour à venir (les prix ex‐ante), aucun profit significatif ne peut ětre généré, peu importe la méthode de prévision de la volatilité. De plus, ce résultat est valide, avec ou sans frais de transaction. Nous en concluons que le marché des options sur l'indice TSE‐35 est efficient par rapport à une stratégie de positions doubles et aux méthodes de prévision utilisées dans cette recherche.
Buyer‐Seller Relationships: Bonds, Relationship Management, and Sex‐Type
Authors: Smith Brock 
Published: September 2010

AbstractAlthough a key objective of relationship marketing is building strong bonds with customers, there is little empirical research into the antecedents and consequents of relational bonds. Women are increasingly assuming key boundary‐spanning roles in organizations, and understanding the extent to which sex differences affect relationship processes and outcomes is an important management issue. This study develops hypotheses linking relationship quality, relational bonds, facets of relationship management, and biological sex, and tests them in the context of buyer‐supplier relationships. Social bonds and the relationship‐management facets of communication/cooperation and relationship investment were found to be key predictors of relationship quality. Communication/cooperation, relationship investment and relationalism were found to predict social bonds, while relationship investment and relationalism were found to predict functional and structural bonds. Relationship type (male‐male, male‐female, female‐male, and female‐female) was found to have some effect on relationship quality and relational bonds. Post hoc analysis found significant interaction effects between the type of relationship and facets of relationship management.RésuméUn objectif clé du marketing des relations consiste à créer des liens durables avec les clients. Cependant, peu de recherches empiriques examinent les antécédents et les conséquences de tels liens relationnels. Les femmes jouent un r&#x006f;&#x030c;le clé de plus en plus grand dans les organisations et, sur le plan du management, il est important de comprendre dans quelle mesure la différence des sexes peut influer sur les processus relationnels et les résultats. La présente étude développe des hypothèses sur les rapports entre qualité de relations, liens relationnels, aspects du management des relations et sexe biologique, et teste ces hypothèses dans le cadre des relations acheteur‐vendeur. Les liens relationnels, les aspects du management des relations de la communication/coopération, et l'investissement dans les relations sont apparus comme des facteurs de prévision clés de la qualité des relations. La communication/coopération, l'investissement dans les relations, et le relationnalisme ont permis de prévoir les liens fonctionnels et structurels. Le type de relation (homme‐homme, homme‐femme et femme‐femme) semble influencer la qualité de la relation et les liens relationnels. Une analyse a posteriori a révélé des effets d'interaction considérables entre le type de relation et les aspects du management des relations.
An Interregional and Intercultural Perspective on Subcultural Differences in Product Evaluations
Authors: Heslop Louise A. , Papadopoulos Nicolas , Bourk Margie 
Published: September 2010

AbstractThe role of country of origin in product evaluations is examined at the subnational level, based on a study of the views of English‐speaking versus French‐speaking Canadians toward products from seven culturally linked origins. The findings show that, the closer the origin region is perceived by the consumer, the stronger is the influence of culture on product assessments. Important differences between the two groups, particularly concerning attitudes toward products from Great Britain and France and those from industrialized and less developed regions, are discussed. The study suggests there is a need for more research in this area. It also suggests that firm strategies should account for subcultural differences and their influences on consumer behaviour.RésuméLa présente recherche qui porte sur le r&#x006f;&#x030c;le du pays d'origine dans l'évaluation des produits au niveau infranational, est basée sur une étude des points de vue des Canadiens anglophones par rapport à ceux des Canadiens francophones relativement aux produits provenant de sept origines culturellement liées. Les résultats montrent que, plus le lieu d'origine est perçu proche par le consommateur, plus l'influence de la culture sur l'évaluation des produits est forte. Des différences importantes entre les deux groupes, particulièrement concernant leur attitude à l'égard des produits de la Grande Bretagne et de la France et de ceux en provenance de régions industrialisées et d'autres moins développées, sont traitées ici. L'étude suggère qu'il est nécessaire de faire plus de recherche dans ce domaine et qu'il serait judicieux pour les stratégies des firmes de rendre compte des différences culturelles et de leur influence sur le comportement des consommateurs.