bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
VESPAS SOCIAIS (VESPIDAE: POLISTINAE): NIDIFICAÇÃO E OCORRÊNCIA DE PARASITOIDES NO CERRADO BRASILEIRO
Authors: Francisco Sheliane Cristina Coelho , Renne Diego Gonçalves dos Santos , Jacques Gabriel de Castro , Souza Marcos Magalhães de 
Published: July 2024

As vespas sociais (Vespidae: Polistinae) constroem seus ninhos diferentes substratos, como em superfície inferior de folhas, troncos de árvores, edificações humanas ou cavidades naturais, e estes são frequentemente atacados por parasitoides que constitui um dos principais fatores de mortalidade destes insetos. Neste contexto este estudo teve como objetivos: I) obter informações sobre a nidificação quanto aos substratos utilizados pelas de vespas sociais, e avaliar a similaridade das comunidades destes insetos entre as estações seca e chuvosa no Parque Nacional Grande Sertão Veredas (PNGSV) e II) verificar a ocorrência de parasitoides em ninhos destas vespas. O estudo foi realizado em quatro campanhas, de setembro de 2022 a abril de 2023 em busca de colônias destes vespídeos, onde se registrava o substrato de nidificação e a estação do ano de cada colônia. Foram encontradas 163 colônias de 25 espécies de 11 gêneros de vespas sociais. Destas, 13 espécies utilizaram exclusivamente estruturas naturais para nidificação, o que mostra a importância da preservação de áreas naturais para preservação destas espécies. Não houve diferença estatística entre as comunidades de vespas sociais entre as estações seca e chuvosa do PNGSV, indicando a importância dos rios e veredas protegidos que fornecem água durante o ano todo, tornando o ambiente favorável para manter a população destas vespas. Além disso, foram coletados 39 ninhos de 12 espécies de vespas sociais, e em apenas dois ninhos de duas espécies diferentes, Mischocyttarus cassununga e Polistes ferreri, foram registrados a presença de dois parasitoides em cada ninho, sendo duas espécies do gênero Toechorychus, família Ichneumonidae.
СТРАТЕГІЇ ОПТИМІЗАЦІЇ КАДРОВОЇ ПОЛІТИКИ У ПУБЛІЧНОМУ УПРАВЛІННІ
Authors: Калініченко Л. Л. , Літвінова А. М. , Науменко А. В. 
Published: July 2024

У статті розглядаються шляхи підвищення ефективності кадрової політики в публічному управлінні з урахуванням виявлених проблем. Запропоновані методи включають створення інструкції щодо перерозподілу навантаження, використання більш гнучкого графіка роботи, залучення нових кадрів та інші. Детально аналізується проблема невідповідності штатної кількості посад реальній кількості службовців та невідповідність напрямків роботи служб управління персоналом запитам службовців. Автори рекомендують комплексний підхід до розв’язання цих проблем через залучення нових кадрів, розробку алгоритму дій та проведення інформаційних сесій. Вирішення цих проблем сприятиме покращенню управління персоналом та співпраці між державою та громадянами, що є важливим у сучасних умовах.
EDITORIAL, VOL. 4, Nº 3, 2014
Authors: Carvalho José Ribamar Marques de 
Published: July 2024

Caríssimos (as), Este é o Volume 4, Nº 3, REUNIR – Revista de Administração, Contabilidade e Sustentabilidade e conta com sete publicações. Artigo 1: Rede de Pesquisadores de Créditos de Carbono no Brasil entre 2006 e 2012: Um Estudo Bibliométrico e Sociométrico, autoria: Antonio Nunes Pereira, Ademir Lamenza, Ana Cristina de Faria e Raquel Silva Pereira. Artigo 2: Um Enfoque sobre o Conteúdo Informacional dos Parágrafos de Ênfases e de outros Assuntos no Relatório dos Auditores Independentes de Companhias Abertas, autoria: Edilane Cristina da Silva, Manoel Victor Benevides Aires e Karla Katiuscia Nobrega de Almeida. Artigo 3: Tratamento Contábil dos Ativos Biológicos e Produtos Agrícolas em Cooperativas de Santa Catarina, autoria: Silvana Dalmutt Kruger, Andrea Bordignon, Sady Mazzioni e Clésia Ana Gubiani Artigo 4: Análise das Práticas de Governança Eletrônica dos Municípios mais Populosos do Brasil: Um Estudo Baseado no Modelo de Mello (2009), autoria: Fábia Jaiany Viana de Souza, Fábio Resende de Araújo, Aneide Oliveira Araújo, Maurício Corrêa da Silva Artigo 5: Um Estudo sobre as Evidenciações Contábeis do Governo do Estado de Pernambuco sob a Ótica da Teoria da Legitimidade e dos Custos Políticos, autoria: João Nascimento de Araújo, Tiago de Moura Soeiro, Umbelina Cravo Teixeira Lagioia, Francisco de Assis Carlos Filho. Artigo 6: Sustentabilidade do Uso dos Recursos Hídricos do Reservatório Epitácio Pessoa através de um Modelo de Otimização Multiobjetivo, autoria: Valterlin da Silva Santos e Wilson Fadlo Curi. Artigo 7: Efeito Framing: Um Estudo acerca da Variação nas Possíveis Decisões de Investimento de Estudantes de uma IES Pública na Paraíba, autoria: Letícia da Silva Pontes, Josicarla Soares Santiago, Fábio José Lira dos Santos, Luiz Gustavo de Sena Brandão Pessoa. A equipe REUNIR deseja a todos (as) um 2015 repleto saúde e paz. Dr. José Ribamar Marques de Carvalho Editor Científico – REUNIR Universidade Federal de Campina Grande / CCJS / UFCG
Praktyka życia chrześcijańskiego w „Ojcze nasz” Augusta Cieszkowskiego
Authors: Kaszyca Marek 
Published: July 2024

Niniejsza praca ukazuje etyczno-religijny wymiar traktatu Ojcze nasz autorstwa Augusta Cieszkowskiego. Wpierw rozpatruje praktykę jako podstawowe kryterium przyjęcia bądź odrzucenia wiary — jej wpływu na życie człowieka. Następnie rozwija definicję wiary jako trzech relacji (do Boga; do siebie; do innych) w kontekście pozostawionych przez Cieszkowskiego komentarzy krytycznych odnośnie do stylu życia ówczesnych chrześcijan. Dzięki temu wydobywa religijną motywację filozofii Cieszkowskiego, jego głębokie zatroskanie o realizację chrześcijańskiego pryncypium naśladowania Jezusa w życiu społecznym poprzez czyn.
Physical Quality of Lemongrass Powder (Cymbopogon citratus L.) From Microwave Oven Drying
Authors: Purbasari Dian , Ariestasya Salsabila Rafida 
Published: July 2024

Serai dapur (Cymbopogon citratus L.) dapat dikenal sebagai tanaman herbal yang memiliki banyak manfaat. Selain itu, serai dapur juga dapat digunakan untuk memberikan cita rasa yang khas pada suatu masakan. Penggunaan serai pada suatu makanan dapat dilakukan secara langsung dalam keadaan segar ke dalam masakan. Penggunaan serai dapur dalam bentuk yang segar dapat dikatakan kurang praktis dan tidak dapat disimpan dalam waktu yang lama. Hal yang dapat dilakukan untuk memperpanjang masa simpan serai salah satunya adalah dengan cara mengolah serai segar menjadi bubuk serai. Oleh karena itu, salah satu penanganan yang tepat untuk memperoleh mutu produk dengan kualitas baik dan mengurangi kerusakan yaitu dengan cara melakukan proses pengeringan menggunakan microwave. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui mutu fisik bubuk serai dapur hasil pengeringan microwave dan mempelajari hubungan daya microwave dan durasi penepungan yang berbeda terhadap mutu fisik bubuk serai dapur. Hasil penelitian menunjukan kadar air serai segar berkisar 85,928 – 87,208 % sedangkan kadar air bubuk serai dapur berkisar 5,876 – 9,728%. Serai dapur yang sudah melalui proses pengeringan dan penepungan selanjutnya dilakukan proses pengayakan menggunakan ayakan 60 mesh. Bubuk serai dapur yang lolos ayakan kemudian diukur mutu fisiknya. Mutu fisik bubuk serai dapur yang dihasilkan yaitu mutu fisik bubuk serai yang dihasilkan yaitu memiliki tingkat kecerahan (L) berkisar antara 78,48-90,87 ; tingkat kemerahan (a) berkisar antara -0,49 sampai – 1,45; tingkat kekuningan (b) berkisar antara 0,22 – 3,62; densitas curah berkisar antara 0,41 – 0,48 g/cm3; aktivitas air berkisar antara 0,33-0,40. Berdasarkan hasil analisis statistik, mutu fisik bubuk serai dapur dengan kombinasi perlakuan terbaik diperoleh pada perlakuan perbedaan daya microwave.
AUDITOR INDEPENDEN DAN KUALITAS AUDIT : SUATU STUDI EMPIRIS PADA AUDITOR DI KAP JAWA TIMUR
Authors: Kurniawansyah Deddy 
Published: July 2024

The purpose for this research is to test knowledge, number’s client, peer review to audit quality auditors working in KAP East Java. In this research, we use professionalism as Control variable. This study population was auditor’s working in KAP East Java of 610 independent auditor. The sampling used in this study is purposive sampling method. The source of data isprimarydata, obtained from distributed questionares directly and email to auditors working in KAP East Java. This study used multiple regretion analysis to analysis data with the help of the program SPSS 22 edition. The results obtained in this study knowledge, client, and peer review has a positive effect on audit quality auditors working in KAP East Java. For the control variable, the results obtained is professionalism has a positive effect on audit quality auditors working in KAP East Java. The results of this study are expected to increase the trust of stakeholders to independent auditors on the quality of the audit. High audit quality reduces asymmetric information and information of the financial statement becomes more relevant and reliable as a basis for decision making.
A human mesh-centered approach to action recognition in the operating room
Authors: Liu Benjamin , Soenens Gilles , Villarreal Joshua , Jopling Jeffrey , Van Herzeele Isabelle , Rau Anita , Yeung-Levy Serena 
Published: July 2024

Aim: Video review programs in hospitals play a crucial role in optimizing operating room workflows. In scenarios where split-seconds can change the outcome of a surgery, the potential of such programs to improve safety and efficiency is profound. However, leveraging this potential requires a systematic and automated analysis of human actions. Existing methods predominantly employ manual methods, which are labor-intensive, inconsistent, and difficult to scale. Here, we present an AI-based approach to systematically analyze the behavior and actions of individuals from operating rooms (OR) videos.
Methods: We designed a novel framework for human mesh recovery from long-duration surgical videos by integrating existing human detection, tracking, and mesh recovery models. We then trained an action recognition model to predict surgical actions from the predicted temporal mesh sequences. To train and evaluate our approach, we annotated an in-house dataset of 864 five-second clips from simulated surgical videos with their corresponding actions.
Results: Our best model achieves an F1 score and the area under the precision-recall curve (AUPRC) of 0.81 and 0.85, respectively, demonstrating that human mesh sequences can be successfully used to recover surgical actions from operating room videos. Model ablation studies suggest that action recognition performance is enhanced by composing human mesh representations with lower arm, pelvic, and cranial joints.
Conclusion: Our work presents promising opportunities for OR video review programs to study human behavior in a systematic, scalable manner.
Penerapan Media Video Klip dalam Pembelajaran Menulis Teks Narasi pada Siswa Kelas VII SMP PGRI Karangampel Tahun Pelajaran 2023/2024
Authors: Rahmania Noviko , Efendi Irfan , Apriyanto Ade 
Published: July 2024

<p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji keefektifan media video klip dalam pembelajaran menulis teks narasi dan mengetahui bagaimana aktifitas siswa dalam pembelajran teks narasi dengan menerapkan media video klip pada siswa SMP PGRI Karangampel Tahun Pelajaran 2023/2024. Penelitian ini menggunakan metode eksperimen. Dengan menggunakan teknik Sampling jenuh dan dipilih kelas VII A sebagai kelas eksperimen dengan jumlah 22 siswa dan kelas VII B sebagai kelas kontrol dengan jumlah 22 siswa. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah tes uraian dan lembar observasi. Hasil penelitian menunjukkan kemampuan menulis teks narasi pada kelas eksperimen dengan nilai rat-rata 80,45, sementara kelas kontrol memperoleh nilai rata-rata 71,82. Hasil uji-t diperoleh t<sub>hitung</sub> &gt; t<sub>tabel</sub> yaitu 4,757 &gt;1,682 dengan db 42 dan P sebesar 0,000, hal ini menunjukan bahwa H1 diterima dan H0 ditolak. Terbukti bahwa media video klip lebih efektif terhadap keterampilan menulis teks narasi pada siswa kelas VII SMP PGRI Karangampel tahun pelajaran 2023/2024.</p>
Development of E-Module Chemistry oriented Disaster Mitigation of Elemental Chemicals
Authors: Afijah Septya Nur , Drastisianti Apriliana , Udaibah Wirda 
Published: July 2024

<p>Mitigasi bencana dapat dilakukan secara non struktural untuk meningkatkan kemampuan menghadapi bencana melalui media pembelajaran berorientasi mitigasi bencana. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui karakteristik dan kualitas produk serta respon siswa. Penelitian ini merupakan penelitian R&amp;D dengan menggunakan model DBR <em>(Design Based Research) </em>dari Reeves yaitu analisis masalah, pengembangan solusi, proses berulang uji coba solusi, dan refleksi. Produk yang dikembangkan mempunyai karakteristik berupa materi kebencanaan tanah longsor dan terintegrasi dengan mata pelajaran kimia dikemas dalam bentuk <em>e-modul</em>. Produk yang dikembangkan layak digunakan dengan skor rata-rata aspek validasi ahli materi 0,83 (sangat valid), skor rata-rata aspek validasi ahli media 0,78 (valid), dan hasil respon siswa mendapatkan persentase 83,31% (baik). E-modul kimia berorientasi mitigasi bencana materi kimia unsur dapat digunakan oleh siswa untuk menunjang pembelajaran daring dan upaya mitigasi bencana secara non struktural.</p><div id="pip-toast"> </div>
Pembelajaran Inklusif dan Transformatif dalam Pendidikan Bahasa Inggris Melalui Pengalaman Pengabdian Masyarakat
Authors: Sarbunan Thobias 
Published: July 2024

<p>Penelitian ini bertujuan untuk menemukan cara bagaimana seharusnya pengabdian masyarakat dintegrasikan dalam pembelajaran bahasa inggris yang inklusif dan transformatif untuk mendorong terjadinya perubahan sosial. Metode penelitian berupa literatur review. Data diperoleh dari Google Scholar pada rentang waktu 2020 sampai 2023, melalui kata kunci “pengabdian masyarakat dalam pengajaran bahasa Inggris”. Hasil kajian dipaparkan meliputi analisis metode dan praktik yang efektif untuk membangun materi dan aktivitas pengajaran yang mendorong perubahan sosial, kompetensi budaya, dan lingkungan pembelajaran bahasa inggris yang inklusif. hasil kajian menunjukkan bahwa pengabdian masyarakat dapat dintegrasikan dalam pembelajaran bahasa inggris untuk mencapai pembelajaran yang inklusif dan transformatif dan mendorong terjadinya perubahan sosial meliputi penerapan metodologi tertentu yang memungkinkan siswa untuk mengevaluasi secara kritis berbagai pendekatan pengajaran dan peran mereka dalam mendorong perubahan sosial dan kontribusi peserta didik terhadap perubahan sosial melalui pengajaran bahasa inggris dan pengabdian masyarakat melalui keterlibatan secara aktif dengan komunitas masyarakat.</p><div id="pip-toast"> </div>
Analysis of Moringa Leaves as a Material for Making Electrolytes in Bio-Batteries
Authors: Ningrum Ramona Wahyu , Ningrum Rista Fitria , Fitasari Dyah 
Published: July 2024

<p>Baterai merupakan salah satu sumber energi listrik yang masih menjadi kebutuhan penting dalam kehidupan sehari-hari terutama untuk peralatan elektronika. Namun, baterai memiliki bahan yang berbahaya, selain itu limbah baterai memiliki dampak yang buruk bagi lingkungan sekitar. Sehingga perlu adanya inisiatif untuk mengurangi dampak limbah baterai di lingkungan, serta menjadi energi alternative pengganti listrik. Salah satu caranya adalah dengan menggunakan daun kelor. Daun kelor memiliki kandungan yang dapat diolah hingga menghasilkan arus listrik. Sehingga daun kelor dapat dijadikan pengganti elektrolit pada baterai. Peneliti menggunakan metode penelitian studi kasus dengan tujuan menentukan berapa besar voltage yang akan dihasilkan dengan berbagai perbandingan formula antara daun kelor dengan serbuk karbon, serta mengukur berapa lama baterai dari daun kelor akan bertahan terhadap nyala lampu LED dan Jam Dinding. Pengukuran menunjukkan bahwa baterai yang mengandung full pasta daun kelor menghasilkan tegangan listrik sebesar 0,51 volt, baterai yang mengandung 50% pasta daun kelor dan 50 % serbuk karbon menghasilkan tegangan 1,5 volt, baterai yang mengandung 30% pasta daun kelor dan 70% serbuk karbon menghasilkan tegangan sebesar 1,5 Volt, sedangkan dbaterai yang mengandung 70% pasta daun kelor dan 30% serbuk karbon menghasilkan tegangan sebesar 1,41 Volt. Pengujian baterai menggunakan perbandingan formula 70% pasta daun kelor dan 30% serbuk karbon yang berhasil menghidupkan lampu LED selama 1 hari dan jam dinding selama 2 Minggu.</p><div id="pip-toast"> </div>
Development of Learning Media for Making Soap from Used Cooking Oil to Support the Merdeka Curriculum
Authors: Lailiyah Nur Ikma , Saidah Nur , Suwahono Suwahono 
Published: July 2024

<p>Penelitian ini bertujuan untuk memberikan reverensi kepada pendidik mengenai pengembangan media pembelajaran pembuatan sabun dari minyak jelantah untuk mendukung kurikulum merdeka. Pendidik diharapkan dapat mengintegrasikan pembelajaran praktis untuk meningkatkan pemahaman siswa mengenai lingkungan, keberlanjutan, dan industri kecil menengah atau mikro. Metode yang dilakukan pada penelitian ini adalah eksperimen dengan proses sponifikasi menggunakan minyak jelantah dan NaOH. Proses pengumpulan data melalui dokumentasi dan analaisis laboraturium, yang berfokus pada kualitas sabun yang dihasilkan. Hasil akhir penelitian ini diharapkan dapat memberikan panduan praktis kepada pendidik untuk merancang media pembelajaran yang menarik dan relevan dengan kebutuhan siswa serta menanamkan nilai nilai keberlanjutan yang sesuai dengan kurikumlum Merdeka. <strong></strong></p><div id="pip-toast"> </div>
Making BIOPLASTICS from Banana Peel Waste with Agar Adhesive
Authors: Lathifah Azza , Rahmawati Tika , Hafshah Mutista 
Published: July 2024

<p>Kulit pisang merupakan salah satu penyumbang sampah terbesar di Indonesia dan pemanfaatannya belum optimal. Kulit pisang dapat dijadikan bahan dasar bioplastik karena mengandung pati. Tujuan dari penelitian ini adalah membuat bioplastik dengan menggunakan limbah kulit pisang kepok dan melakukan analisis uji hambatan udara dan uji degredabilitas. Penelitian ini terdiri dari pengambilan pati kulit pisang, pembuatan bioplastik, uji ketahanan udara, dan uji biodegradabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bioplastik yang dihasilkan secara fisik tampak berwarna coklat dan buram; Permukaan bioplastiknya bagus dan plastik. Pada pengujian, ketahanan terhadap udara rendah karena kandungan pati memiliki sifat hidrofilik yang tinggi. Pada uji degradabilitas bioplastik cepat terdegradasi dengan penurunan sebesar 70% pada hari ke-7. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, pembuatan bioplastik dari limbah kulit pisang dapat dijadikan sebagai alternatif konsumsi plastik yang dapat merusak lingkungan.</p><div id="pip-toast"> </div><div id="pip-toast"> </div>
Development of a Chemistry Website Based on Multiple Representations as an Independent Learning Resource on Chemical Bonding Material
Authors: Jana Itahul , Nada Ella Izzatin 
Published: July 2024

<p>Visualisasi ikatan kimia pada tingkat submikroskopik diperlukan sebagai strategi dalam meningkatkan pemahaman tentang materi yang bersifat abstrak karena lebih banyak disajikan dalam bentuk makroskopik dan simbolik, sehingga diperlukan penerapan multipel representasi. Karakteristik dari media pembelajaran ini berupa materi ikatan kimia dalam bentuk website. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kelayakan website kimia dan untuk mengetahui respon mahasiswa terhadap website kimia berbasis multipel representasi dalam penyajian materi ikatan kimia. Metode penellitian ini menggunakan model 4-D sampai tahap develop dengan subjek penelitian uji respon skala kecil 29 mahasiswa. Teknik pengumpulan data berupa wawancara dan penyebaran instrumen angket uji kelayakan dan kepraktisan. Data hasil uji kelayakan produk oleh ahli media sebsar 80%, uji kelayakan produk oleh ahli media 78,7% dan uji respon kepraktisan sebesar 82,28%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa website berbasis multipel representasi kimia dinyatakan layak dan praktis dimanfaatkan sebagai media belajar mandiri.</p><br /><div id="pip-toast"> </div>
The Role of Transformational Leadership on The Performance of School Principals through Student Discipline and Mentality (Empirical Study of Cilegon City Primary School Leadership Leadership)
Authors: Prasetyo Eko , Yusuf Furtasan Ali , Hardianto Ade Manggala 
Published: July 2024

<p>Kepemimpinan transformasional merupakan inovasi gaya kepemimpinan melalui visi dan misi organisasi, adaptasi dengan globalisasi, edukatif, dan bertujuan untuk meningkatkan disiplin, dan mental siswa. Tujuan penelitian adalah untuk mengembangkan teori transformasional dalam kepemimpinan sekolah dasar dan berinovasi dalam pengembangan edukatif. Jenis penelitian adalah kuantitatif dengan responden para guru sekolah dasar kota Cilegon. Teknik pengumpulan data melalui survey google form dan terkumpul 180 responden untuk diuji dan dibahas melalui alat <em>statistic structural equation modelling</em> (SEM). Hasil penelitian antara lain: (1) ada pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap disiplin; (2) ada pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap mental siswa; (3) tidak ada pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja kepala sekolah; (4) tidak ada pengaruh disiplin terhadap kinerja kepala sekolah; serta (5) ada pengaruh mental siswa terhadap kinerja kepala sekolah. Simpulan penelitian ini adalah transformasi kepemimpinan masa depan lebih memfokuskan pada aspek peningkatan disiplin kerja dan mental siswa. <em></em></p>
Principal Managerial Modifications: The Impact of TQM Assessment And Rewards on Work Commitment (Empirical Study of Cilegon City Public Elementary School Teachers)
Authors: Raman Raman , Yusuf Furtasan Ali , Hardianto Ade Manggala 
Published: July 2024

<p>Tujuan penelitian adalah untuk mengembangkan teori kualitas pemimpin masa depan, dan implikasinya pada mutu Pendidikan sekolah dasar. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dan sebagai responden riset para guru sekolah dasar di kota Cilegon. Riset ini mengembangkan model mediasi sebagai predictor yaitu komitmen kerja dan reward manajemen terhadap modifikasi manajerial. Teknik pengumpulan data melalui sebaran kuesioner pada guru ASN, dan terkumpul 175 responden. Metode Analisis data Pendekatan analisis kuantitatif bagian adopsi <em>Partial Least Square</em> (PLS). Hasil penelitian antara lain menunjukkan: (1) ada pengaruh total quality manajemen terhadap komitmen kerja; (2) ada pengaruh total quality manajemen terhadap reward manajemen; (3) ada pengaruh total quality manajemen terhadap modifikasi manajerial; (4) tidak ada pengaruh komitmen kerja terhadap modifikasi manajerial; (5) ada pengaruh reward manajemen terhadap modifikasi manajerial; serta (6) uji mediasi menghasilkan variabel komitmen kerja dapat dipergunakan untuk menghubungkan variabel independent dan dependen. Simpulan penelitian ini yaitu modifikasi manajerial dapat dipengaruhi oleh factor total quality manajemen, dan reward manajemen.</p>