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Esaïe 12 et le Psautier
Authors: Gosse Bernard 
Published: February 2015

Le Psautier joue un rôle important dans le livre d’Esaïe, particulièrement en ce qui concerne la présentation du retour de l’exil comme un deuxième Exode, ainsi que le montrent les parallèles de Es 12,2 ; Ex 15,2 et Ps 118,14. Bernard Gosse * étudie en détail le rôle du Psautier dans le cantique d’Es 12,1-6 qui célèbre le retour de l’exil. Es 12 se réfère au Ps 105 qui se situe dans la continuité du Ps 78 et des autres psaumes d’Asaph (50 ; 73-83), comme une nouvelle lecture de l’histoire d’Israël. Il renvoie aussi au Ps 118 et 148,13, dans la continuité du Ps 105. Nous avons une réponse à la disparition de la dynastie davidique constatée dans les Ps 84-89. Es 12 utilise également les Ps 93-98 comme réponse aux Ps 84-89. Es 12,6 situe Es 12 dans la tradition du retour de l’exil (Es 54,1) dans le contexte d’Es 10,20-24 et 11,16.
La gestion des émotions au travail : une revue vers une nouvelle conception du management
Authors: van Hoorebeke Delphine 
Published: February 2015

Résumé Selon l’AFNOR, le concept de management est lié au terme de qualité. En cela, plusieurs normes (ISO 9000, 9001 et 9004, version 2000, Systèmes de management par la qualité) font reposer le management sur la qualité au travers des huit lignes directrices : l’écoute client, le leadership, l’implication du personnel, l’approche processus, le management par approche système, l’amélioration continue et l’approche factuelle de la prise de décision et les relations avec les fournisseurs. Partant de cette conception, ce papier tend, en s’appuyant sur ces principes de base du management, à décrire, dans chacune des tâches allouées au manager, la contribution des émotions. Contribution, qui, si elle est assimilée, peut, selon nous, favoriser le management moderne au quotidien, par une vision différente des employés et collaborateurs de l’entreprise, une vision d’un management sous son angle émotionnel. L’objectif est de montrer, à travers une analyse théorique d’une revue de la littérature récente en management, neurologie et psychologie, le concours des émotions, dans la prise de décision, la gestion du changement (Hatfield et al., 1994), l’autorité et les relations sociales inter et intra-entreprises.
Tiers-acteurs et risques psychosociaux sous l'éclairage du juriste
Authors: Trebulle François-Guy 
Published: February 2015

Résumé Dans cet article, l’auteur, Professeur en Droit, éclaire la problématique du rôle du tiers-acteur en gestion par l’analyse des différentes parties prenantes concernées et leur champ d’action puis en approfondissant et questionnant l’un des modes d’intervention face aux risques psychosociaux de tout acteur organisationnel : l’alerte.
La contribution de l'hôtellerie haut de gamme à la renommée internationale de Courchevel
Authors: Tixier Maud 
Published: February 2015

Résumé Courchevel, dans les Trois Vallées est aujourd’hui un domaine d’exception grâce à ses dimensions -celles d’un des plus grands domaines skiables du monde- et grâce aux hommes qui ont fait son histoire ; son site a des atouts naturels et géographiques extraordinaires ; l’esprit inventif des pionniers qui l’ont imaginée perdure encore aujourd’hui. Dès 1980, Courchevel explose grâce au confort de son hôtellerie, à la qualité de vie et de l’accueil qui y règnent, au bouche à oreille qui attire les élites. L’hôtellerie n’est certes pas l’unique raison de son succès qui en fait aujourd’hui l’une des stations les plus renommées du monde mais elle y a largement contribué, ceci dès ses débuts autour de 1950. Cet article a pour objectif d’évaluer le rôle joué par l’hôtellerie de luxe dans le développement et le succès d’une station de sports d’hiver qui concentre probablement le plus grand nombre de palaces au monde et continue aujourd’hui à en construire.
Le stress : entre surcoût financier et détresse humaine
Authors: Moisson-Duthoit Virginie 
Published: February 2015

Résumé L’enjeu économique et sociétal de la prise en considération du stress au travail est considérable. Le gouvernement a formulé le souhait (12 mars 2008) que le stress soit abordé par les partenaires sociaux au même titre que la pénibilité au travail et que l’on aboutisse à une mesure globale dans notre pays. L’objectif de cet article est double : identifier le coût qu’il représente pour l’individu mais aussi pour l’organisation, puis illustrer au travers de l’exploitation de 119 libres réponses, la complexité du phénomène du stress notamment en lien avec le paradoxe souffrance/plaisir au travail, prise de distance, présence ou non d’un soutien social.
Le pilotage et la mesure de la performance globale de l'entreprise
Authors: Crutzen Nathalie , van Caillie Didier 
Published: February 2015

Résumé Au vu de la conscientisation progressive des consommateurs et des entreprises aux enjeux environnementaux et sociaux, le rôle de l’entreprise dans la société s’est progressivement élargi. La mission de l’entreprise ne se limite plus seulement à l’atteinte d’objectifs financiers à court ou à moyen terme pour satisfaire ses actionnaires mais elle inclut également aujourd’hui des préoccupations sociétales qui visent à promouvoir la durabilité de l’entreprise et de son environnement à plus long terme. Parallèlement à cette évolution du rôle de l’entreprise dans la société, le concept de performance de l’entreprise s’est modifié : la vision traditionnelle de la performance qui se limite à une vision financière à court terme de l’entreprise est progressivement remplacée par une vision plus large, plus globale et tridimensionnelle de la performance (Reynaud, 2003), c’est-à-dire incluant l’atteinte non plus uniquement des objectifs économiques de l’entreprise mais des trois catégories d’objectifs du développement durable (économiques, sociaux et environnementaux). Dans ce contexte, depuis quelques années, une série de chercheurs ont analysé comment les outils traditionnels du contrôle de gestion, outils de pilotage et de mesure de la performance, peuvent être adaptés pour prendre en compte une vision plus globale de la performance de l’entreprise. Cet article propose une revue des principales contributions montrant l’importance et les enjeux de la prise en compte de ces deux dimensions, prônées par le Développement Durable, dans les systèmes de contrôle de gestion des entreprises. Plus spécifiquement, après avoir constaté les limites de nombreux outils pour piloter et mesurer adéquatement la performance globale des entreprises, ce papier met en évidence les avantages présentés par la Balanced ScoreCard (BSC), un outil de contrôle de gestion développé par Kaplan et Norton (1992) et mondialement reconnu, pour prendre en compte ces nouvelles dimensions au sein de l’entreprise. Cet article expose ensuite comment cet outil peut être adapté afin de piloter et mesurer le plus adéquatement possible ces nouvelles dimensions, d’une manière intégrée ou non au système de contrôle de gestion traditionnel de l’entreprise. Deux possibilités sont particulièrement finalement envisagées: le découplage ou l’intégration des aspects sociétaux aux aspects traditionnels. Une analyse critique des principaux enseignements des recherches précédentes ainsi que des différentes possibilités d’adaptation de la BSC clôture finalement ce papier.
Adhésion aux discours stratégiques selon les profils sociodémographiques des managers
Authors: Dion Emmanuel , Frémeaux Sandrine 
Published: February 2015

Résumé Dès lors que les entreprises sont amenées à intégrer les principes de la responsabilité sociale dans leurs discours stratégiques, elles doivent s’assurer que les discours sociaux sont bien accueillis par les actuels et futurs managers. Y a-t-il des profils sociodémographiques de managers particulièrement peu sensibles à ces discours ? Un questionnaire a été envoyé à des étudiants dans le cadre de leur première année de formation d’une école de management située à Nantes et à des professionnels figurant parmi les anciens de l’école afin d’établir une analyse comparative des perceptions des discours selon que les individus sont dotés ou dépourvus d’expérience professionnelle. Menée auprès d’un échantillon de 100 étudiants et de 168 professionnels, la présente étude montre que l’expérience professionnelle accroît l’adhésion à un discours portant sur les objectifs économiques et financiers. En effet, les managers les plus expérimentés estiment que les intérêts sociaux doivent être davantage l’objet d’une pratique ancrée dans la vie de l’entreprise que de discours.
La croyance en un monde du travail juste et sa valorisation sociale perçue
Authors: Gangloff Bernard , Duchon Coralie 
Published: February 2015

Résumé La croyance en un monde juste a été définie comme la tendance à considérer que « les gens obtiennent ce qu’ils méritent et méritent ce qu’ils obtiennent » (Lerner et Simmons, 1966). Des études ont montré que cette croyance était inégalement partagée selon les individus, qu’elle était socialement valorisée et que cette valorisation faisait l’objet d’une certaine clairvoyance, soit autant de résultats permettant d’attribuer à cette croyance le statut de norme. Pour autant, les questionnaires mesurant cette croyance sont généralement des questionnaires multidimensionnels et il n’existe pas, à notre connaissance, de questionnaire de croyance en un monde juste spécifique au monde du travail et traduisant au surplus les différentes implications du concept de monde juste. L’objectif de la présente étude a été de construire un tel questionnaire et d’étudier, sur une population de salariés et de chômeurs des deux sexes, d’une part le niveau de croyance en une telle justice organisationnelle, et d’autre part le degré d’estimation de sa valorisation sociale. Nous avons ainsi élaboré 36 items portant sur les quatre implications de la définition du monde juste donnée par Lerner et Simmons en 1966 (actions positives récompensées, actions négatives punies, récompenses reçues méritées, et punitions reçues méritées) avec en corollaire les quatre implications injustes opposées (actions positives non récompensées,..), soit un total de huit situations. Chacune de ces huit situations était en outre déclinée dans quatre thématiques spécifiques au monde du travail (une thématique générale, une deuxième centrée sur l’obtention d’un emploi, une troisième sur les possibilités de promotion et une quatrième sur les salaires) ; enfin, une dernière thématique (la non obtention ou la perte d’un emploi) concernait seulement les 4 implications à essence punitive. Trois conditions expérimentales ont alors été élaborées en utilisant le paradigme de l’auto-présentation (répondre en donnant la meilleure image possible de soi, répondre en tentant d’en donner la plus mauvaise image possible, et enfin répondre honnêtement). Nous avons appliqué ce questionnaire à une population de 504 personnes réparties dans chacune de ces trois conditions de manière à peu près égalitaire en termes de genre et d’insertion professionnelle (salariés versus chômeurs). Les analyses effectuées montrent essentiellement, d’une part que la croyance en une justice organisationnelle fait l’objet d’une estimation systématique de valorisation sociale, et d’autre part qu’avec la consigne honnête cette croyance s’avère plus prononcée chez les hommes que chez les femmes.
Comment comprendre les comportements face à l'évolution des risques ? Une approche par les modèles de décision
Authors: Etner Johanna 
Published: February 2015

Résumé L’expérience récente de la « pandémie » grippale A/H1N1 illustre un certain écart entre les choix politiques d’informations, de communication et de prévention et l’attitude adoptée par les individus. Comment peut-on comprendre l’échec relatif de la campagne de vaccination ? Ce type de questions nous interroge quant aux perceptions individuelles, collectives ou politiques des risques. Depuis une trentaine d’années, de nombreux travaux en économie et psychologie ont porté sur la perception des risques et sa relation avec la prise de décision. Ce développement est notamment attribuable à l’émergence de préoccupations sociales importantes entourant certaines technologies, l’utilisation des produits industriels et leurs conséquences sur la santé, l’environnement présent et futur. L’émergence de ces risques nouveaux pour la population a remis fortement en cause l’image positive et la confiance générale dont bénéficiait le développement scientifique et technologique. Dans cet article, nous passons en revue les comportements des individus face aux situations incertaines et leurs représentations dans une approche économique. Nous soulignons, plus particulièrement, les spécificités des risques émergents et nous montrons qu’il n’existe pas de consensus sur le modèle de représentation des préférences en situation d’incertitude à utiliser, mais que le modèle retenu dépend des caractéristiques des situations et des comportements qui en découlent. Ce problème soulève notamment la question de la détermination des politiques optimales de gestion des risques. Nous mettons l’accent sur les politiques de prévention des risques sanitaires et environnementaux. Le risque de maladie en lien avec la pollution devient un des défis non seulement des politiques publiques mais également des entreprises polluantes. Or, les autorités publiques ou les entrepreneurs peuvent être plus pessimistes ou plus optimistes que la moyenne de la population. Les décisions prises peuvent ainsi paraître excessives et incompréhensibles pour la population.
Pour une relecture du fonctionnement de la mémoire organisationnelle dans l'entreprise
Authors: Chouaieb Afef 
Published: February 2015

Résumé La domination des approches descriptives et technologiques mettant le point sur les aspects explicites et informationnels dans l’étude de la mémoire organisationnelle a animé notre motivation pour proposer une nouvelle appréhension de ce construit comme un phénomène à la fois social et cognitif. L’objectif de cet article est de proposer une piste de réflexion novatrice sur ce phénomène en intégrant la dimension du « pouvoir » dans la compréhension de son fonctionnement. Nous proposons que la mémoire organisationnelle n’est pas seulement un ensemble composite de connaissances qui se transforment dans une logique processuelle d’acquisition, de stockage et de restitution, mais que son fonctionnement est fortement tributaire de la dynamique de pouvoir dans l’entreprise. Une étude de cas a été menée auprès d’une entreprise tunisienne en mobilisant la technique de l’entretien semi-directif et ce en vue de comprendre la dynamique mémoire organisationnelle / mécanismes de pouvoir. Les résultats des analyses thématiques effectuées révèlent que la mémoire organisationnelle prend en considération la complexité des structures, des rationalités et des comportements sous-tendus par les mécanismes de pouvoir dans l’entreprise. Elle se développe, s’affecte, s’extrapole et devient enjeu de pouvoir au gré de son interaction par les mécanismes politiques en vigueur, qu’ils soient d’ordre disciplinaire, informel, ou psychologique. Plus encore, la mémoire permet parfois de renforcer et de légitimer certains de ces mécanismes de pouvoir dans le temps par le biais de la reproduction et de la routinisation.
Sensemaking et évolution des pratiques éthiques : le cas d'une clinique mutualiste en contexte de généralisation du dépassement d'honoraires
Authors: Urasadettan Jennifer 
Published: February 2015

Résumé Le secteur de la santé se caractérise par une progression constante des dépassements d’honoraires des médecins, amenant à une segmentation entre une médecine payante mais réputée de qualité, et une médecine gratuite, destinée aux patients ne pouvant accéder aux parcours « hors tarifs ». Le manque d’attractivité des établissements à but non lucratif peut ainsi, à terme, leur poser des problèmes de recrutement et de fidélisation du corps médical. Cette inquiétude est d’autant plus forte pour les cliniques mutualistes, dont l’éthique de solidarité est fondée sur l’encadrement des non dépassements d’honoraires. Notre problématique sera donc la suivante : dans quelle mesure la perte de sens du non dépassement d’honoraires peut-elle conduire à une évolution de l’éthique mutualiste ? L’objectif de cette communication est de montrer la dimension de construit social de l’éthique. Poser la question du sens attribué à une pratique permet ainsi d’expliquer comment les acteurs la réinterprètent selon le contexte, en la requalifiant (ou non) d’éthique. Après avoir dans une première partie défini l’éthique, notamment au travers du concept de Sensemaking (Weick, 1976), nous exposerons dans une seconde partie, les résultats de notre étude de cas illustrative, menée auprès du personnel d’une clinique mutualiste. Cette dernière montre d’une part, que les représentations du personnel quant au non dépassement d’honoraires évoluent vers une perte de sens de cette pratique et d’autre part, que ce contexte favorise la création, par les médecins, de nouvelles stratégies d’action (Swidler, 1986), consistant à pratiquer de façon discrète de légers dépassements d’honoraires, dans le silence approbateur de la direction.
Éthique et business : la raison dans tous ses états
Authors: Heitz Jean-Michel 
Published: February 2015

Résumé La crise de l’éthique contemporaine rend plus incertaine encore la conjonction éthique- business. Pourtant de nombreuses entreprises la revendiquent et la pratiquent. Il convient de s’interroger sur la nature et le fondement d’une telle attitude éthique. Sur quoi repose-t-elle ? Est-elle une science comme cherche à le montrer Edmund Husserl ? A son propos, peut-on évoquer la Raison universelle au sens des Lumières ? Il s’agit d’explorer la tradition pour voir en elle ce qui peut répondre à notre questionnement actuel, d’analyser le concept de raison pour déterminer sa place dans la visée éthique et enfin d’expliciter son nouveau statut : celui de raison herméneutique à la lumière de la petite éthique de Paul Ricœur réinterprétant en particulier l’éthique d’Aristote et la morale kantienne. Dans le même temps, il faut reconsidérer la notion de vérité qui lui est liée : le réel est changeant dans tous les domaines ; dans les sciences sociales appliquées aux entreprises, les chartes et les codes de conduite ne sont pas donnés une fois pour toute. Ils résultent d’une interprétation du réel et d’un dialogue entre les parties prenantes.
Management de la diversité et genre au Cameroun : une approche en termes d'accompagnement de l'entrepreneuriat féminin
Authors: Kamdem Emmanuel , Ikellé Rose 
Published: February 2015

Résumé Au Cameroun, pays considéré comme un modèle africain de diversité de par sa trajectoire historique, son peuplement, sa position géographique, son environnement physique et naturel, le débat sur la diversité ainsi que sur les pratiques sociales de diversité suscite un intérêt croissant depuis une quinzaine d’années. Cet intérêt a d’abord été observé chez les décideurs politiques, puis dans les milieux d’affaires et présentement dans les milieux de la recherche universitaire. L’étude de la diversité camerounaise permet de dégager schématiquement, d’une part des dimensions dominantes d’analyse (la région d’origine, l’appartenance réelle ou supposée à une ethnie, l’expression linguistique, l’appartenance religieuse) ; d’autre part des dimensions émergentes d’analyse que révèlent différentes formes de revendications sociales manifestes ou cachées, exprimées dans différents milieux de la société camerounaise (le genre, l’appartenance générationnelle, le statut familial, l’apparence physique, l’état de santé, le handicap physique ou mental, l’opinion politique, l’activité syndicale, l’orientation sexuelle). Nous proposons de nous intéresser à l’une de ces dimensions émergentes, le genre, pour montrer comment l’accompagnement de l’entrepreneuriat féminin peut être un levier important du management de la diversité au Cameroun.
Modèle d'analyse de la culture organisationnelle et diversité des genres
Authors: Lee-Gosselin Hélène , Ann Hawo 
Published: February 2015

Résumé L’intégration d’une main-d’œuvre diversifiée est difficile; la culture organisationnelle peut être une barrière malgré la mise en place de politiques favorables. Mais comment cerner cette culture? Depuis dix ans, la littérature qui en traite n’est pas riche mais Rutherford (2001) a caractérisé la culture organisationnelle relativement à l’intégration/l’exclusion des femmes gestionnaires; neuf dimensions ont été retenues. Nous testons son modèle à la lumière d’entrevues menées en 2008 auprès de 51 gestionnaires de trois organisations dotées d’un programme d’accès à l’égalité (PAE), afin de comprendre la lente progression des femmes vers la haute direction de chacune. Sept dimensions sont très utiles et une dimension semble déterminante : la conception de la place du travail dans la vie (division famille/travail). Nos données permettent de compléter le modèle et de le nuancer.
La crise des années trente dans le regard des économistes français : ses causes, ses conséquences et ses remèdes possibles
Authors: Perez Yves André 
Published: February 2015

Le but de cet article est de relire la crise des années trente à travers les débats des économistes français de l’époque. Nous avons distingué parmi ceux-ci trois types de grilles de lecture : 1) la crise était une crise importée des pays neufs, mais la France y résisterait d’autant mieux qu’elle était une « économie complexe » et peu dépendante du commerce mondial. 2) la crise était liée aux excès du crédit et de la rationalisation industrielle, mais elle affecterait moins la France peu engagée dans la production de masse et la quête des débouchés extérieurs. 3) la crise était une « crise de structure » liée à l’apparition de déséquilibres profonds au sein de l’économie mondiale et elle ne serait que partiellement atténuée par le recours au « protectionnisme de crise » et le repli sur les « marchés protégés ».
« 1892 : l'année où la France est retournée au protectionnisme »
Authors: Perez Yves André 
Published: February 2015

Le but de cet article est de mieux cerner les caractéristiques du retour de la France au protectionnisme à la fin du XIX ème siècle. Nous étudierons successivement : La France confrontée à un double désavantage comparé à la fin du XIX ème siècle ; Le protectionnisme comme outil de défense d’une croissance équilibrée et sans crise majeure ; Le choix de la modernisation progressive de la France protectionniste dans la mondialisation du monde d’avant la 1 ère guerre mondiale.
« Lendemains de fêtes impériales : retour sur la crise du mode saint-simonien de croissance polarisée en économie ouverte, en France, à la fin du XIX ème siècle (1873-1892) »
Authors: Perez Yves André 
Published: February 2015

Le but de cet article est de comprendre comment la France est passée à la fin du XIX ème siècle, d’un mode de croissance polarisée en économie ouverte – mode de croissance initié par les saint-simoniens autour de la révolution ferroviaire – à un mode de croissance équilibrée en économie protégée impulsé par Jules Méline et les Méliniens. Il s’efforcera, plus particulièrement, d’étudier la nature des liens existants entre les politiques d’équipement et de transports et les politiques commerciales extérieures, en France, au cours des phases de croissance et de récession. Il s’attachera notamment à décrire : 1) Le mode saint-simonien de croissance polarisée en économie ouverte 2) Les paradoxes de la politique de libre-échange impérial et, 3) Les limites du mode saint-simonien de croissance polarisée en économie ouverte.