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Relaciones públicas y gabinetes de comunicación municipales / Public Relations and municipal communication offices
Authors: Bruno Carlos Teresa , Paricio Esteban Pilar 
Published: August 2024

La presente comunicación realiza una aproximación a la gestión de la comunicación y las relaciones públicas en la comarca de L´Horta de Valencia. En el estudio, se aborda la comunicación municipal desde una doble perspectiva: el análisis de los gabinetes de comunicación municipales y la medición de su eficacia en la gestión de las relaciones con los medios. Analizar los modelos de gabinetes de comunicación, sus estructuras, procesos, metodología y tácticas permite asentar las bases del conocimiento de la gestión de la comunicación municipal en la comarca de L´Horta. De manera complementaria a este análisis, se incide en el ámbito de las relaciones con los medios abordando la importancia de esta área en los gabinetes y valorando su eficacia en términos de publicity generada en los medios de comunicación. En relación a los objetivos de la investigación, se ha aplicado de forma combinada la metodología cualitativa y cuantitativa: por un lado, se han realizado entrevistas en profundidad a los responsables de comunicación de los gabinetes objeto de estudio y por otro lado, se ha utilizado metodología de evaluación en relaciones públicas, concretamente el método de medición a la exposición al mensaje (cobertura y análisis de contenido de las informaciones en prensa). Respecto al análisis de contenido se ha aplicado el análisis categorial y el análisis evaluativo tanto de la dirección como de la intensidad. Se ha seleccionado una muestra estratificada de municipios buscando la presencia de municipios de distintos tamaños y pertenecientes a las diferentes subcomarcas de L´Horta de Valencia centrando el estudio en 7 gabinetes municipales. El análisis de las noticias generadas en prensa escrita comprende un periodo de enero a junio de 2011, en cabeceras regionales (Levante y Las Provincias) y nacionales (El Mundo y El País, edición C.V.).
Las nuevas tecnologías como instrumento de legitimación de la imagen institucional /The new technologies as a means of legitimizing the corporate image
Authors: Cancelo Sanmartín Mercedes , Gadea Aldave Gilda 
Published: August 2024

Debido a la importancia de la Procuraduría General de Justicia en la vertebración social, es necesario estudiar su imagen, en consecuencia su legitimación institucional. El objeto de esta investigación es el programa federal Transparencia Focalizada implementado por la institución, determinar si ha modificado en los ciudadanos la imagen creada mediáticamente. Las instituciones no pueden considerarse sólo por su función instrumental, sino porque constituyen la naturaleza social del hombre, que se realiza como individuo en la medida en la que participa en la comunidad (Sotelo, 2001:23). Este es un pilar fundamental de la existencia de la comunicación institucional. Eso implica la necesidad de que el microcosmos de las instituciones se encuentre en contacto con el macrocosmos. Asimismo no es suficiente con que la organización cumpla su actividad y objetivos, sino además que su tarea sea significativa socialmente. Un reconocimiento activo, en el cual la sociedad ayuda a construir la institución. Debido a la herencia que pervive en cada institución se vierten un conjunto de significados a la sociedad y por lo tanto a cada generación nueva que se desarrolla en la misma, que explica la identidad y el destino de las sociedades. La metodología aplicada en el estudio comprendió encuestas a ciudadanos usuarios. Para ello se utilizaron diferentes instrumentos metodológicos como es el caso de cuestionarios de preguntas cerradas y/o abiertas. En líneas generales los ciudadanos mexicanos de Tamaulipas hacen uso regularmente de sus instituciones, las identifican y aceptan en el marco de la sociedad sin inconvenientes y están informados de las funciones que realizan y que utilidad representan para los usuarios de las mismas. Asimismo, en el caso concreto de estudio, manifiestan tener una imagen determinada de la Procuraduría, que se adecua al desarrollo y los hechos propios de la institución. Los resultados mostraron que la implementación de acciones de relaciones públicas basadas en la generación de una imagen transparente incide positivamente en la percepción de los ciudadanos sobre el organismo público.
How do food bloggers and PR practitioners in the hospitality sector view their relationships? A UK perspective / ¿Cómo ven su relación los bloggers de alimentos y los profesionales de relaciones públicas en el sector de la hostelería? Desde Reino Unido
Authors: Yeomans Liz , Baxter Hannah 
Published: August 2024

Bloggers are increasingly viewed by public relations practitioners as important influencers within the online media environment, yet research that explores relationships between bloggers and PR practitioners, particularly in the UK, is relatively limited. This paper reports on findings from a small-scale, in depth qualitative study of food blogger-practitioner relationships within the hospitality sector in the UK. The study explored why bloggers write about their restaurant experiences and how they view their relationships with PR professionals; while PR practitioners were questioned about their relationships with bloggers and the influence bloggers are having on PR clients’ reputations. In keeping with previous research, this study found that the practitioner-blogger relationship is complex. The PR practitioners interviewed within the hospitality sector viewed restaurant review bloggers as highly influential to their clients’ reputations and view the relationship as one that is built on mutual interests and trust. However, bloggers do not perceive the relationship in this light and are sceptical of PR practitioners’ motives. While bloggers had different motivations for blogging, they shared a common passion for blogging and a drive to provide reliable information and objective advice to their readers. Concerns within the blogging community were highlighted in regard to accepting incentives (free meals) from PR practitioners, and how this can be damaging to bloggers’ reputations. While some bloggers claim to resist PR practitioners’ attempts to influence their blog content, other bloggers take an active role in building relationships with PR practitioners. It is argued that both parties are engaged in ‘identity work’ in order to protect their respective identities and practices and that emotion management plays a part in the practitioner-blogger relationship.
A Comunicação Intercultural nas Organizações: exemplos dinamarqueses The Intercultural Communication in Organizations: Danish examples
Authors: Pedro Sebastiao Sonia , Jose Fernandes Tania 
Published: August 2024

O presente trabalho aborda a comunicação intercultural nas organizações e tem como objectivo geral compreender a importância da comunicação intercultural na comunicação interna dirigida a trabalhadores estrangeiros. Por conseguinte, é analisada a comunicação interna descendente (administração-trabalhadores estrangeiros) em duas organizações dinamarquesas com ambiente intercultural. Em termos metodológicos é utilizado o método misto, recorrendo-se a entrevistas semidirectivas em profundidade às responsáveis de recursos de duas empresas (Io Interactive e LICengineering), e a um inquérito por questionário aos colaboradores estrangeiros destas organizações. As conclusões evidenciam a existência de preocupação com a integração dos colaboradores estrangeiros e a utilização de instrumentos de comunicação dirigidos aos mesmos, com o objectivo de cumprimento das metas organizacionais, apesar da percepção de factores chave ser, por vezes, distinta junto da direcção de recursos humanos e dos trabalhadores. Abstract This article main theme is intercultural communication in organizations and its general aim is the understanding of the importance of intercultural communication instruments in the internal communication addressed to foreign workers. Consequently, the descending internal communication (administration-foreign workers) is analyzed in two Danish organizations with cross-cultural environment. A mixed method is used, with the combination of semi directive in-depth interviews to the human resources directors of the two companies (Io Interactive and LICengineering), and a survey has been applied to the foreign employees of these organizations. The findings show that there is concern with the integration of foreign employees. Consequently, some specific communication tools are used for this integration and with the objective of reaching organizational goals. Nevertheless, the perceptions of the direction of human resources and workers about communication key factors are sometimes different.
Comunicação de Risco: um descompasso entre discurso e prática no caso Shell/Basf / Risk Communication: Mismatch between speech and practice in Shell/Basf case
Authors: Lourenço Leitzke Milene Rocha , Marchiori Marlene 
Published: August 2024

Este artigo visa discutir o conceito de comunicação de risco no contexto do caso das empresas Shell e Basf que ocorreu na cidade de Paulínia, no interior do estado de São Paulo, Brasil. A comunicação de risco nasceu para suprir a lacuna existente entre a informação técnica- científica do risco e a percepção que os sujeitos têm sobre o risco, instigando a conscientização sobre as fragilidades que as situações de riscos representam. Diante disso, buscou-se evidenciar como a Basf se relacionou com seus públicos no sentido de comunicar os riscos e preservar a saúde e integridade física dos sujeitos envolvidos. Para concretização da pesquisa, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com ex trabalhadores da empresa e feito análise de documentos que abordam informações sobre o caso. Essa análise e as entrevistas revelaram que embora as empresas afirmem terem a comunicação de risco como uma prática, o impacto de suas ações sobre os públicos afetados demonstra o contrário: um descompasso entre seus discursos e suas práticas.
Estratégias de responsabilidade social empresarial nos sites institucionais das indústrias fumageiras no Brasil / Corporate social responsibility strategies in institutional sites the tobacco industries in Brazil
Authors: Frick Amanda , Pinto Rafaela Caetano , Fossá Maria Ivete Trevisan 
Published: August 2024

A pesquisa buscou compreender o alinhamento entre as estratégias de responsabilidade social empresarial e a missão, visão e valores organizacionais das indústrias fumageiras sediadas no Brasil. Para tanto, examina-se os projetos e ações de responsabilidade social que as empresas fumageiras divulgam nos seus sites institucionais. Na análise, faz-se o uso do método não reativo (não obstrutivo), apresentado por Johnson (2010). Os resultados apontam que as três empresas fumageiras analisadas, sediadas no Brasil, apresentam um descompasso entre as estratégias apresentadas em seus sites e sua missão, visão e valores organizacionais.
Propuesta de un Departamento de Relaciones Públicas para la Universidad La Salle Cancún / Proposal for a Department of Public Relations for the University La Salle in Cancun
Authors: Hernández Magda Rivero 
Published: August 2024

En este trabajo se partió de la sistematización de todo lo referente a las áreas de Comunicación y Relaciones Públicas, en particular en el ámbito de la educación superior, estudiando una muestra de universidades de Europa, Norteamérica, América Latina así como del resto de México, para luego adentrarse en un análisis similar en el estado de Quintana Roo, y en Cancún, en particular. Dicho examen permitió conocer cómo se denominan los departamentos o áreas de Relaciones Públicas y/o Comunicación, cuál es su estructura, ubicación y las funciones que realizan, entre otras cuestiones claves para concluir con la identificación de las áreas y/o departamentos dentro de la Universidad La Salle que realizan funciones de Relaciones Públicas y/o Comunicación. Pesquisa que se sustentó en los métodos de revisión bibliográfica y documental, entrevistas semi-estructuradas y el análisis de contenido de las páginas web de las universidades seleccionadas. A partir de los hallazgos, se propone un redimensionamiento del departamento ya existente de Comunicación, convirtiéndolo en un departamento de Relaciones Públicas y Comunicación, que integre y centralice todas las funciones anteriormente dispersas para un manejo más eficaz y eficiente de la información, la comunicación y las relaciones con todos los públicos de interés de la Universidad La Salle Cancún, todo lo que contribuirá a construir un posicionamiento y reputación alineados con sus realidades y fortalezas.
A formação universitária em Relações Públicas: novas demandas e desafios da sociedade contemporânea/The educational background in Public Relations: new demands and challenges of the contemporary society
Authors: Krohling Kunsch Margarida Maria 
Published: August 2024

Com base em fontes bibliográficas e referências autorais, este artigo tem como propósito reunir reflexões sobre as principais características da sociedade contemporânea e suas implicações sobre a docência e para a formação em relações públicas. Analisa a comunicação digital e os desafios para a formação e a prática profissional. Apresenta um breve relato sobre as Diretrizes Curriculares Nacionais do Curso de Graduação de Relações Públicas vigentes no Brasil. E, por fim discorre sobre a necessidade de uma formação abrangente e integradora dos profissionais que vão atuar na gestão da comunicação nas organizações e nos relacionamentos públicos com a opinião pública e a sociedade.
El papel del medio y las emociones en la comunicación en crisis. Estudio experimental de Twitter, Facebook y ELCOMERCIO.com en Ecuador / The role of media and emotions in crisis communication: Experimental study about Twitter, Facebook and ELCOMERCIO.com
Authors: Henríquez-Coronel Patricia , Barredo-Ibáñez Daniel , Trámpuz Juan Pablo 
Published: August 2024

En la presente investigación, se toma el terremoto de Manabí (Ecuador) de 2016 como caso de estudio, a partir de la crisis asociada a la pérdida del servicio de telecomunicaciones de la empresa Movistar®. Con este propósito, se desarrolló un experimento con 180 estudiantes universitarios. En el experimento se manipulan las variables tipo de medio y exposición a la crisis y se miden las percepciones alrededor de tres variables dependientes: reputación, reacción de crisis y comunicación secundaria de crisis. Los resultados señalan que los cibermedios siguen siendo más creíbles que Facebook® y Twitter® en la comunicación de crisis; y que los participantes que afrontaron directamente a las afectaciones por el terremoto evaluaron mejor la reputación organizacional de Movistar® y mostraron menos reacciones secundarias. La reputación construida por la empresa, previo a la crisis, y las acciones de RSE después del terremoto pudieran explicar estos resultados.Palabras clave: Facebook; Twitter; comunicación; crisis; terremotoAbstract This research chooses the 2016 Ecuador (Manabí) Earthquake as a case study of the crisis associated with the loss of the telecommunications service from Movistar Co. In this scenario an experiment was developed with 180 university students, in which the variables Type of Medium, and Involvement were manipulated; and three dependent variables were measured: Reputation, Secondary Crisis Reaction, and Secondary Crisis Communication. Results show CyberMedia is still more credible than Facebook and Twitter regarding crisis communication, and that participants who directly faced the consequences of the earthquake better evaluated the organizational reputation of Movistar and showed less secondary reactions, probably due to the reputation of Movistar prior to the earthquake and its social responsibility policies in the aftermath of it. Keywords: Facebook; Twitter; crisis; communication; reputation, earthquake
Alternativas didácticas para la enseñanza de las figuras geométricas a los estudiantes de 7mo año EGB
Authors: Cedeño Alchundia Ricardo Steeven , Cedeño Loor Francisco Omar 
Published: August 2024

La enseñanza de figuras geométricas va más allá de la teoría; es una herramienta poderosa para el desarrollo cognitivo y la comprensión del mundo que nos rodea. La presente investigación tiene como objetivo general proponer alternativas didácticas para la enseñanza de figuras geométricas a estudiantes de 7mo año, empleando el modelo de razonamiento geométrico de Van Hiele. La metodología de la investigación tiene un enfoque de carácter cuantitativo, de nivel experimental y de aplicación, usando un diseño pre-experimental. La investigación se la aplico en la Unidad Educativa Particular “María de la Merced” donde se consideró un grupo experimental (Paralelo “A”) y uno de control (Paralelo “B”). La muestra estuvo conformada por 73 estudiantes del 7mo año EGB. La aplicación de la propuesta se la divide en tres grupos para su mejor comprensión del Modelo de razonamiento geométrico de Van Hiele. Construcción de polígonos. Área de polígonos regulares. Radio, Centro, Circunferencia y . La información obtenida del post-test mostró una mejora significativa en las puntuaciones del grupo experimental, con un incremento de 60 puntos en comparación al grupo de control que aumento solo 15 puntos, demostrando la efectividad del modelo aplicado. Los datos obtenidos de la investigación subrayan la importancia de implementar modelos didácticos estructurados para mejorar el aprendizaje en geometría, promoviendo un aprendizaje significativo. Esta investigación entrega evidencia empírica sobre la efectividad de las intervenciones educativas basadas en modelo de razonamiento geométrico de Van Hiele.
DETEKSI DINI HYPEROPIA DAN MYOPIA DENGAN MENERAPKAN METODE CERTAINTY FACTOR
Authors: Irmansyah Lubis Ahmadi 
Published: August 2024

Penelitian ini bertujuan untuk membangun sebuah sistem untuk melakukan deteksi dini terhadap penyakit mata khususnya pada gejala rabun pada mata. Sebab, mata merupakan salah satu panca indra pada manusia yang sangat penting perannya dalam kehidupan manusia yang apabila mengalami gangguan akan berakibat sangat fatal. Dengan berkembangnya pesatnya teknologi serta kemudahan akses terhadap informasi dapat digunakan untuk memberikan informasi kepada masyarakat umum tentang penyakit rabun pada mata yaitu rabun dekat (hyperopia) dan rabun jauh (myopia). Penulis mencoba memberikan salah satu solusi yang dapat membantu masyarakat dalam mendeteksi secara dini penyakit rabun mata khususnya hyperopia dan myopia dengan menerapkan aplikasi berbasis website berdasarkan gejala yang dialami oleh pengguna. Pada penelitian ini penulis menerapkan metode sistem pakar yaitu Certainty Factor pada sistem yang dibangun untuk menghitung nilai probabilitas hasil deteksi penyakit hyperopia dan myopia dengan hasil yang diperoleh yaitu metode certainty factor mampu dalam melakukan perhitungan probabilitas dari gejala-gejala yang dipilih oleh pengguna dalam menghasilkan kategori jenis penyakit rabun mata sesuai dengan yang dialami oleh pengguna aplikasi.
Gamificación en el Modelo de Escuela Nueva: Innovación para la Educación Rural
Authors: Pérez Rincón Néstor Julián 
Published: August 2024

El modelo de Escuela Nueva, implementado en la educación primaria desde la década de 1970, principalmente en las zonas rurales de Colombia, ha sido reconocida a nivel internacional por su capacidad de expansión y su contribución a mejorar la calidad educativa del país. Sin embargo, para que siga siendo relevante en un mundo de constante evolución, es necesario que el modelo innove ha nuevas metodologías que respondan a las necesidades y características de los actuales estudiantes. En este sentido, el objetivo de este artículo es proponer ideas didácticas para la implementación de la gamificación en el modelo de Escuela Nueva. Para ello, se enmarcó bajo un enfoque cualitativo que, a través de una revisión documental buscó interpretar y analizar investigaciones relacionadas con el tema. Entre los resultados, se destaca que el uso de estrategias gamificadas como puntos, recompensas y niveles puede potencializar los principios del modelo de Escuela Nueva, como el trabajo cooperativo, la participación activa y el ritmo de aprendizaje de los estudiantes. Se concluye que, con la integración de ambos métodos pedagógicos, es posible innovar la educación rural a través de la creación de experiencias y situaciones significativas que motiven y comprometa a los estudiantes en su aprendizaje.
FATORES DE INFLUÊNCIA NO PROCESSO DE APRENDIZAGEM DA EDUCAÇÃO INFANTIL: CONQUISTAS E DESAFIOS EM UMA ESCOLA MUNICIPAL DA CIDADE DE MANAUS/AMAZONAS – BRASIL
Authors: Serique Reis Maria Lúcia 
Published: August 2024

A educação infantil é a primeira etapa da educação básica no país sabe- se que a criança tem o direito de aprender com a garantia de um ensino de excelência com oportunidade de acesso e permanência na pré-escola. Esta pesquisa analisa os fatores que podem influenciar a aprendizagem de crianças em idade pré-escolar para alcançar uma educação de qualidade na cidade de Manaus/Amazonas. A pesquisa apresenta uma abordagem mista, pois abrange pesquisa qualitativa e quantitativa, pesquisa em nível descritivo, aplicação de técnica por meio de questionário com questões datadas e abertas. Os resultados permitem observar o processo educacional na cidade de Manaus, obter informações e dados que contribuirão para pesquisas com o objetivo de analisar os fatores sociais, culturais e ambientais externos à escola que influenciam a educação infantil: políticas públicas, participação da família e formação continuada de professores. Pesquisa com abordagem qualitativa e quantitativa, de nível descritivo e exploratório, pesquisa não experimental, por meio de observação direta com aplicação de questionário semiestruturado. Os objetivos só são alcançados após a interpretação dos dados, o resultado permitiu concluir que, a educação das crianças precisa melhorar ampliando as matrículas para essa faixa etária, com a manutenção da estrutura física da escola municipal, reduzindo o número de crianças por sala de referência, disponibilizando materiais pedagógicos para a desenvolvimento do trabalho pedagógico, possibilitando os (as) professores (as) formação continuada com curso de mestrado e doutorado assim o educador estará mais capacitado para desenvolver a práxis educativa.
Los argumentos antinaturalistas de Moore
Authors: Oseguera Jorge 
Published: August 2024

En este artículo defiendo al naturalismo ético de los argumentos que G. E. Moore presenta en su Principia Ethica. Utilizo la distinción fregeana entre sentido y referencia para argumentar que el naturalismo ético no necesariamente comete la llamada falacia naturalista. Sobre el argumento de la pregunta abierta sostengo que lo más que podría mostrar es que ‘bueno’ y cualquier definición que se dé de este concepto no son sinónimos, mas no demuestra la imposibilidad de definir ‘bueno’. Por último señalo que si ‘bueno’ no fuera un objeto natural se entraría en contradicción con la tesis de la clausura causal, causando graves problemas ontológicos y epistemológicos. Concluyo que los argumentos de Moore no afectan al naturalismo ético.
La relevancia del ingreso básico y el enfoque de género para un sistema económico justo
Authors: Morales Leticia 
Published: August 2024

El presente trabajo tiene el objetivo de contribuir al artículo “Justicia social y los sistemas económicos: sobre Rawls, socialismo democrático y alternativas al capitalismo”, de Martin O’Neill, mostrando la relevancia del ingreso básico y el enfoque de género para pensar las instituciones necesarias para una sociedad democrática justa en la práctica. Para ello se propone examinar y vincular las propuestas del autor con la literatura sobre el ingreso básico y el género, dando cuenta que la propuesta de alguna forma de socialismo democrático liberal de O’Neill, basada en postulados normativos rawlsianos ampliamente compartidos, podrían enriquecerse si se tienen en cuenta tales aportes.