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LA INTEGRACIÓN DE LOS RECURSOS Y LA EFICACIA / EFICIENCIA ADMINISTRATIVA EN LAS EMPRESAS/ INTEGRATION OF RESOURCES AND EFFECTIVENESS / ADMINISTRATIVE EFFICIENCY IN BUSINESS
Authors: Alegre Pinto Treyzy , Arce Silva Richard , Centeno Rivadeneira Priscila , Cerón Huerta Isabel , Huamán Camino Wilber , Huayta Huillca Liceth , Pineda Pacheco Evelyn , Vilcahuamán Barrientos Jhoselyn , Aguilar Toribio Milagros , Vivar Melendrez. Jimena 
Published: November 2017

RESUMEN Considerando la importancia creciente que está teniendo la apreciación de la empresa basada en los recursos, los procesos, la perspectiva del conocimiento, el aprendizaje organizativo y la búsqueda de la eficacia/eficiencia, nos ha motivado a ver la relación existente entre la integración de recursos con los logros eficaces/eficientes, a los que siempre los hemos visto vinculados o interdependientes, aunque cuenten con poco análisis e investigación. Ahora sabemos, que los recursos: • Permiten la producción empresarial y cuando se les relaciona con el producto, comprueban la productividad. • Nutren las organizaciones e impiden. • Comprometen la mayoría del capital social, impactando la liquidez empresarial. También reconocemos que las performances eficaces/eficientes son las más intensamente buscadas por los empresarios modernos, por lo que debemos acopiar y facilitar respuestas para esas inquietudes, echando mano de la perspectiva empresarial y de los aprendizajes logrados en nuestra formación profesional. La eficacia/eficiencia solo será lograda si los recursos que se deben integrar a la empresa son los que se requieren para la producción, según las especificaciones que se tengan de ellos. De la misma manera que los productos obtenidos serán los que los clientes prefieran. Y este es el alineamiento que tiene que lograrse en el quehacer empresarial. ABSTRACT Considering the growing importance that is having the appreciation of the company based on the resources, processes, the perspective of knowledge, organizational learning and the pursuit of effectiveness/efficiency we have been motivated studying the existent relationship between the integration of resources and the effective/efficient achievements. Now we know that the resources: • allow the business production and when they are related to the product, they check out the productivity. • Maintain the organizations and prevent the anomie. • compromise the majority of the share capital, impacting the business liquidity We also recognize that the effective/efficiency performances are the most intensely sought after by modern companies, that’s why we must collect and provide answers to these concerns, making use of the business perspective and the learning achieved in our training. The effectiveness / efficiency will only be achieved whether resources which must be integrated to the company are required to produce, In the same way that the products obtained will be the ones those customers prefer. Such an alignment is essential on the everyday business work.
EFICACIA	DE	LOS	MAPAS CONCEPTUALES	COMO RECURSO DIDÁCTICO EN EL APRENDIZAJE DE LAS CIENCIAS SOCIALES EN LA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TURISMO, HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA DE LA UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
Authors: Garay Argandoña Mg. Rafael Antonio 
Published: November 2017

EFICACIA DE LOS MAPAS CONCEPTUALES COMO RECURSO DIDÁCTICO EN EL APRENDIZAJE DE LAS CIENCIAS SOCIALES EN LA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TURISMO, HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA DE LA UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS EFFECTIVENESS OF MIND MAPS AS TEACHING RESOURCE IN THE LEARNING PROCESS OF SOCIAL SCIENCES IN THE PROFESSIONAL ACADEMIC SCHOOL OF TOURISM, HOSPITALITY AND CUISINE OF PERUVIAN UNIVERSITY ALAS PERUANAS RESUMEN Objetivo. El objetivo de la Investigación fue Determinar que el desconocimiento del manejo de los mapas conceptuales como recurso didáctico influye en el aprendizaje de las Ciencias Sociales en los estudiantes del II ciclo de la Escuela Académico Profesional de Turismo Hotelería y Gastronomía UAP Materiales y Métodos. Para la selección de la muestra se consideró a los estudiantes del II ciclo de la escuela, la técnica de muestreo fue sistemático, se trabajó desarrollando clases haciendo uso de mapas conceptuales en la asignatura de historia de la cultura se aplicó la prueba estadística de hi2 teniendo en cuenta la relación de variables Resultados. Como el valor calculado es mayor al de la tabla (24.894 > 16.919), la hipótesis nula es rechazada, aceptándose la hipótesis alterna H1, con lo cual queda demostrada la hipótesis. Conclusión. El manejo de los mapas conceptuales como recurso didáctico influye significativamente en el aprendizaje de los alumnos, produce un auténtico aprendizaje, porque proporciona conceptos de manera coherente y no arbitraria, “construyendo”, de manera sólida los conceptosABSTRACT Objective. The aim of the research was to determine that the lack of management of mind maps as a teaching resource influences in the learning of Social Sciences students in cycle II of the Professional Academic School of Tourism Hospitality and Gastronomy in Alas Peruanas University. For the selection of the sample, the students of the second cycle school were considered, the sampling technique was systematic, classes were developed making use of concept maps in the history of culture subject statistic hi2 tests were applied taking in account the variables relation. ResultsAs the calculated value is bigger that the table (24,894> 16,919), the null hypothesis is rejected accepting the alternative hypothesis H1whereupon, the hypothesis ends up being demonstrated. In conclusion. The management of mind maps as a teaching resource influences significantly on the student learning process, It produces an effective learning because it provides concepts in a coherent and not arbitrary way by “building” concepts solidly.
ANÁLISIS DEL MERCADO DE TRABAJO RURAL EN LA REGIÓN TUMBES. CASO ESTUDIO: PAPAYAL./MARKET ANALYSIS OF RURAL WORK IN TUMBES. CASE STUDY: PAPAYAL
Authors: García Cienfuegos Mg. Bertha , Chunga Álvarez. Mg. Carlos 
Published: November 2017

RESUMEN El presente trabajo de investigación, se desarrolló en el ámbito rural, en la localidad de Papayal, provincia de Zarumilla, Región Tumbes, con el propósito de analizar el mercado de trabajo a partir de la relación entre ingresos laborales, la baja productividad y cómo influye la dimensión social. Para las acciones del proyecto se efectuó un diagnóstico, se validó información de pobladores rurales, municipio, gobernación, Instituto Nacional de Estadística e Informática - INEI; para la recolección de datos de campo, se efectuaron encuestas a pobladores rurales del distrito, asimismo entrevistas a pobladores, autoridades y organizaciones de la sociedad civil; tomándose en cuenta el funcionamiento de las instituciones del mercado de trabajo, los procesos laborales y la dinámica del desempleo. Se determinó que las unidades productivas son de menor tamaño, 1 hectárea en promedio, esta restricción constituye una limitación importante para los hogares rurales; se constató la presencia de un determinado número de productores capaces de satisfacer requerimientos laborales con mano de obra familiar y sus requerimientos de capital con medios de producción propios; en consecuencia, el escaso desarrollo del mercado de trabajo rural, se debe a la necesidad de obtener mayores ingresos en actividades no agropecuarias y también a restricciones presentes en el mercado de crédito. ABSTRACT This investigation work was developed in rural areas, in the locality of Papayal, province of Zarumilla, Tumbes Region, in order to analyze the labor market from the relationship between labor income and the low productivity and how it influences the social dimension. For the project actions, diagnosis was made, It was validated the information of rural people, Municipality, Government, National Institute of Statistics and Information from – INEI. In order to get a data collection of the field, we conducted some survey to rural residents of the district and also interviews with residents, authorities and civil society organizations, taking into account the functioning of market institutions, the labor processes and the unemployment dynamics,It was determined that the production units are smaller, 1 hectare on average, this restriction is a major limitation for rural households, it was found the presence of a determined number of producers capable of satisfying labor requirements with family labor and their capital requirements with own production means, in consequence, the poor development of the rural labor market is due to the need to earn more incomes in non-agricultural activities and also to restrictions contained in the credit market.
EL SISTEMA DE INFORMACIÓN COMO SOPORTE AL PROCESO DE ATENCIÓN DE PEDIDOS PARA OPTIMIZAR LA GESTIÓN DE LAS EMPRESAS COMERCIALIZADORAS DE OBRAS ACADÉMICAS / THE INFORMATION SYSTEM AS A SUPPORT OF THE ORDERS ATTENTION PROCESS TO OPTIMIZE THE MANAGEMENT OF T
Authors: Cappillo Salazar Mg. Iván 
Published: November 2017

RESUMEN El objetivo que se pretende alcanzar en la investigación es determinar la medida del sistema de información como soporte al proceso de atención de pedidos, influyendo en la gestión de las empresas comercializadoras de obras académicas. Asimismo, el problema exige responder, ¿En qué medida el sistema de información, como soporte al proceso de atención de pedidos, influye en la gestión de las empresas comercializadoras de obras académicas? Para este fin se apela al método experimental, que es investigar las posibles relaciones causa-efecto, exponiendo a uno o más grupos experimentales en acción de dos o más condiciones de tratamiento; comparando los resultados con uno o más grupos de control que no reciben el tratamiento. La elección de los elementos del experimento debe obedecer a un criterio estadístico riguroso. Palabras claves: sistema, información, proceso, gestión, comercio, sistema de información. ABSTRACT The objective to be achieved in this investigation is to determine the extent of the information system as support to the orders attention process, influencing the management of the trading companies for academic works. Likewise, the problem needs to give answer to the following question: To what extent the information system as support to the orders attention process influence the management of the trading companies for academic works?. The experimental method is used for this purpose, that is to investigate the possible relationships cause - effect, exposing one or more experimental groups in action to two or more treatment conditions comparing the results with one or more control groups that don’t receive the treatment. The election of the experiment elements should obey to a rigorous statistical standard. Key words: system, information, process, management, trade, information system.
INCIDENCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL E INTELIGENCIA ESPIRITUAL EN EL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL./ INCIDENCE OF EMOTIONAL INTELLIGENCE AND TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP SPIRITUAL INTELLIGENCE.
Authors: Salazar Vilchez Dr. Jorge Luis 
Published: November 2017

RESUMEN:El objetivo del presente trabajo fue: “Determinar la incidencia de la Inteligencia emocional y la Inteligencia espiritual en el Liderazgo transformacional en las organizaciones, con la finalidad de poner en relieve los valores que debe poseer un verdadero líder y de esta manera alcanzar los objetivos y metas de la organización”.El problema de investigación exige responder a las siguientes interrogantes: ¿Existe carencia de Liderazgo transformacional en las organizaciones? ¿La falta de Liderazgo transformacional afecta el alcance de los objetivos organizacionales?A lo largo del trabajo se irá explicando los aspectos más importantes del liderazgo, así como la conceptualización, clasificación, estilos, entre otros.El estudio se realizó con una muestra de 30 líderes de organizaciones públicas y privadas, que tienen a diario la responsabilidad de dirigir, capacitar, evaluar el desempeño y motivar personas, para cumplir con los objetivos y metas organizacionales.Los resultados muestran que en todos los casos el estilo de Liderazgo transformacional, está íntimamente ligado con el aspecto emocional (Inteligencia emocional) y los valores éticos y morales (Inteligencia espiritual).Palabras claves: Carencias, Liderazgo, objetivos organizacionales. ABSTRAC:The aim of this work is: “Determinate the influence of Emotional Intelligence and Spiritual Intelligence in Transformational Leadership in organizations, with the porpouse of highlight the values that a true leader must have, and with this method get the goals of the organization”.Besides, to have the problems demands answer all the follow questions: Does exist lack of transformational leadership in organization? Does the lack of transformational leadership affect the scope of organizational goals?Throughtout this work you will find the explanation of the more important aspects about leadership, like conceptualization, classification, styles, among others. This investigation took a simple of leaders in organizations that daily they have the responsibility of direct, assess development, motivate people to get the goals of the organization.The results shows that all the cases with Transformational Leadership are linked to emotional (Emotional Intelligence), ethic and moral values (Spiritual intelligence) aspect.Key words: lack, Leadership and organizational objectives.
LOS GERENTES EMPRENDEDORES Y SU ROL EN LA INVERSIÓN PRIVADA DEL PAÍS.THE MANAGERS ENTREPRENEURS AND PRIVATE INVESTMENT IN THE COUNTRY .
Authors: Sueldo Mesones Dr Jaime Pio 
Published: November 2017

RESUMENEsta investigación se realizó haciendo un análisis de las nuevas tendencias que incorporan la actividad del gerente como un aspecto primordial en la sobrevivencia de las organizaciones y la importancia de tener gerentes profesionales, pero no basta esto, sino que el crecimiento y la marcha exitosa de la organización depende de la toma de decisiones del gerente.A través de la observación de la realidad empresarialen la ciudad de Lima Perú, esta investigación ha podido conocer la capacidad que tienen los gerentes emprendedores que con sus acciones, personalidad, tomandecisiones que avalan la política empresarial y conducen al éxito empresarial. Los resultados permiten afirmar que a los gerentes les existen razones para la toma de decisiones en la realización de la inversión privada, ya sea por exigencias propias de la marcha empresarial y que, los gerentes poseen características innatas de posición de control y tolerancia ante el riesgo que le van a facilitar invertir en actividades de la empresa.También los resultados nos han permitido inferir que el conocimiento que tienen los gerentes acerca de la productividad, influye en los beneficios sociales de la empresa y finalmente que un gerente conozca sobre el plan de negocios lo que va a contribuir para que impulse medidas de aprovechamiento de los recursos disponibles.Palabras Claves:Gerentes emprendedores, política empresarial.ABSTRACThis research was carried out by an analysis of the new trends that incorporate the activity of the Manager as a primary aspect in the survival of organizations, the importance of having professional managers, but not sufficient, but that growth and the successful running of the Organization depends on decisions of the Manager. Through the observation of the real business this research has been able to know capacity having entrepreneur’s managers who make decisions that support the business policy and lead to business success with their actions, personality. The results allow affirming that reasons for decision there are manager’s decisions in the conduct of private investment either by requirements of the business progress and those managers possesses innate characteristics of position control and tolerance to risk that you are to facilitate investing in activities of the company.Also the results have allowed us to infer that the knowledge that managers about productivity influences social benefits in the company and finally a Manager to learn about the business plan which will contribute so that it drives measures of utilization of available resources.Key Word: Managers entrepreneurs, business policy.
EL TRATADO DE LIBRE COMERCIO PERÚ – ESTADOS UNIDOS Y SU RELACIÓN EN LOS NIVELES DE INGRESOS Y DE EMPLEO DE LA POBLACIÓN ECONÓMICAMENTE ACTIVA DE LIMA CERCADO (PERÍODO: 2009-2011)./ THE FREE TRADE AGREEMENT PERU – UNITED STATES AND ITS RELATIONSHIP TO.
Authors: Moreno Chinchay Mg. Eco. Lilly Rocío 
Published: November 2017

RESUMENEl Objetivo General de la presente investigación fue “Relacionar la aplicabilidad del Tratado de Libre Comercio Perú-Estados Unidos en los niveles de ingreso y de empleo de la Población Económicamente Activa de Lima Cercado, 2009-2011, considerando que el trabajo constituye la principal fuente de ingreso para las familias, por lo que determinar su demanda resulta de gran relevancia en términos de políticas públicas, porque constituye un insumo para la formulación de políticas sectoriales de empleo, con implicancias directas sobre el bienestar general de la población.Palabras Claves: Tratado de Libre Comercio, población económicamente activa, ingreso y empleo. SUMMARYThe general objective of this research aims to "relate the applicability of the FTA Peru-US income levels and employment of the economically active population of Lima Cercado, 2009-2011", considering that work is the main source of income for families, so determining its application is of great importance in terms of public policy that is an input to the formulation of sectoral employment policies, with direct implications for the general welfare of the population.Keywords: Free Trade, economically active population, income and employment.
MEJORA DE LOS ACCESOS PORTUARIOS E INTEGRACIÓN VERTICAL PARA CONTRIBUIR CON LA COMPETITIVIDAD LOGÍSTICA DEL PUERTO DEL CALLAO-LIMA PERÚ IMPROVED PORT ACCESS AND VERTICAL INTEGRATION TO CONTRIBUTE LOGISTICS COMPETITIVENESS OF THE CALLAO PORT. LIMA PER
Authors: Valera Santolaya Mg. Victor 
Published: November 2017

RESUMENLa presente investigación tuvo como objetivo principal demostrar que tanto las mejoras de los accesos al Puerto del Callao, así como, una propuesta de integración vertical entre los actores de la comunidad portuaria incrementan la competitividad logística del Puerto del Callao, definida por la siguiente ecuación, Y = f(x1) + f(x2); donde X1 = Mejora de los Accesos, X2 = Integración Vertical, Y = Incremento de la Competitividad Logística. En relación a la metodología, para evaluar la competitividad logística, el primer análisis ha sido realizado con el método Delphi entrevistando a 27 profesionales y 22 expertos en temas portuarios al 95% de nivel de confianza. Para el segundo análisis se tomó una encuesta al 95% de nivel de confianza a los dueños del problema. Se concluye que la mejora de los accesos portuarios y la propuesta de una integración vertical entre los actores, incrementan la competitividad Logística en el Puerto del Callao, lo cual queda demostrado a través del siguiente modelo matemático: Competitividad = 1.860 + 0.0098*Integración vertical + 0.398*Inversión e infraestructura.Palabras claves: Competitividad Logística, Accesos Portuarios, Integración Vertical, Planificación estratégica, Cadena de Suministro. ABSTRACTThis article's main objective is to demonstrate that improvements in both access to the port of Callao and a proposal of vertical integration between the actors of the logistics port community increase competitiveness of the Port of Callao, defined by the following equation, Y = f (x1) + f (x2); where X1 = Improved Access, X2 = Vertical Integration, Y = Increment Logistics Competitiveness. Regarding the methodology to evaluate the logistics competitiveness, the first analysis was conducted using the Delphi method to interview 27 professional and 22 experts on port issues at 95% confidence level. For the second analysis a survey at 95% confidence level to the owners of the problem was made. It is concluded that the improvement of port access and the proposed vertical integration between the actors, increase competitiveness Logistics Port of Callao, which is demonstrated through the following mathematical model: Competitiveness = 1.860 + 0.0098 + * Vertical Integration 0.398 * Investment and infrastructure.Key words: Logistics Competitiveness, Access Port, Vertical Integration, Strategic Planning, Supply Chain.
“Satisfacción laboral en la atención al cliente en el Hotel Waalay Wanka en el año 2016 – 2017”
Authors: Vargas Bocanegra Isaac , Sánchez Montalván Mishell Fernanda 
Published: November 2017

Objetivo: La presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia de la satisfacción laboral en la atención al cliente dentro del Hotel WaalayWanka en el distrito de El Tambo, Huancayo 2016-201. Materiales y Métodos: La investigación obedece al enfoque cuantitativo. El método general fue científico y como específicos se aplicó el descriptivo, el tipo de estudio realizado según su finalidad es básica, y con un diseño correlacional. El muestreo utilizado fue por conveniencia que estuvo conformado por 100 huéspedes del hotel WaalayWanka y censal conformado por 10 trabajadores del establecimiento. La técnica utilizada fue la encuesta y como instrumentos se utilizaron escalas de likert sobre la satisfacción laboral y la atención al cliente. Resultados: EJECUCON Y DESARROLLO: la actividad duró 3hrs, el 65% de los trabajadores evaluados índico que está satisfecho con su trabajo, pero también indicaron que los directivos deberían mejorar en algunos ítems, mientras que un 60% de huéspedes indicaron que dentro del hotel les brindan buena atención pero que la misma no es personalizada. Conclusiones: La conclusión arribada fue que se ha determinado que existe influencia de la satisfacción laboral en la atención al cliente con relación positiva fuerte.Palabra claves: Satisfacción laboral, Atención al cliente, Factores de Higiene, Factores Motivacionales, Capacidad de respuesta, Fiabilidad, Profesionalismo, Credibilidad, Seguridad, Cortesía, Accesibilidad, Comunicación, Comprensión al cliente.
“Efectos de una propuesta metodológica basada en el método ABP, sobre las capacidades Matemáticas de los estudiantes del Cuarto de Primaria de la I.E. 7236 “Max Uhle” de Villa El Salvador”
Authors: Pizarro Arancibia Lily Marisol 
Published: November 2017

La investigación científica que se realizó es aplicada, experimental, los factores de estudio son dos: el método ABP y las capacidades matemáticas de los estudiantes del cuarto de primaria de la I.E. 7236 “Max Uhle” de Villa el Salvador. El diseño de la investigación es, experimental, cuasi experimental ya que se trabajó con dos grupos, el grupo control formado por 20 estudiantes y el grupo experimental conformado por 20 estudiantes de cuarto grado, para recolectar datos se elaboró una prueba de pretest y postest la cual evalúa las capacidades matemáticas de los estudiantes de cuarto grado de primaria de la I.E. 7236 “Max Uhle” de Villa el Salvador. El estudio planteo como objetivo determinar los efectos de la propuesta metodológica basada en el método ABP, sobre las capacidades matemáticas de los estudiantes del cuarto grado de primaria de la I.E. 7236 “Max Uhle” de Villa el Salvado. Los resultados obtenidos permiten primero evidenciar que existe una diferencia significativa entre las capacidades matemáticas de los estudiantes del cuarto grado de primaria de la I.E. 7236 “Max Uhle” de Villa el Salvador medidas antes y después de la aplicación de la propuesta metodológica basada en el método ABP esto se debe a la aplicación de las sesiones basadas en la metodología ABP y además de encontrase un valor de p= ,000 < 0,05.Palabras clave: Metodología ABP; estudiantes; capacidades matemáticas.