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Pengaruh Kualitas Layanan dan Produk terhadap Kepuasan serta Loyalitas Pelanggan KFC di Tangerang Selatan
Authors: Yesenia Yesenia , Siregar Edward Halomoan 
Published: December 2017

<p>PT. Fast Food Indonesia adalah pemegang lisensi tunggal restoran cepat saji terkemuka di dunia yaitu <em>Kentucky Fried Chicken</em> (KFC). Tujuan penelitian ini adalah menganalisis atribut-atribut kualitas pelayanan dan produk yang dapat mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan KFC. Hasil penelitian dengan <em>Important Performance Analysis</em> (IPA) dan<em> Customer Satisfaction Index </em>(CSI) menunjukan tingkat kepuasan pelanggan KFC sebesar 81.26% yang mengindikasikan pelanggan merasa sangat puas. Berdasarkan hasil analisis <em>Partial Least Squares </em>(PLS), Kualitas Layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan namun berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada model total pengunjung, pelajar dan non pelajar. Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pada semua model. Kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada model total pengunjung namun kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pada model pelajar dan non pelajar, serta kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pada seluruh model.</p>Kata kunci: <em>customer satisfaction index, kentucky fried chicken, important performance analysis, loyalty, satisfaction, partial least squares</em>
Angioedema como única manifestación inicial de hipogammaglobulinemia
Authors: López-Rocha Eunice Giselle , O’Farrill-Romanillos Patricia María , Cerda-Reyes Saraid , Medina-Torres Edgar Alejandro , Espinosa-Padilla Sara Elva , Huerta-López José Guadalupe , Blancas-Galicia Lizbeth 
Published: December 2017

La inmunodeficiencia común variable se caracteriza por hipogammaglobulinemia e incapacidad para responder a las vacunas. Los pacientes en su mayoría manifiestan infecciones, sin embargo, menos de 5 % solo presenta patologías como autoinmunidad, inflamación granulomatosa, esplenomegalia o enfermedad linfoproliferativa, entre otras, sin infecciones. Se describe el caso de una mujer que debutó con afección cutánea localizada, angioedema facial, sin otros síntomas iniciales. Después del diagnóstico se documentó esplenomegalia y bronquiectasias. El angioedema y las bronquiectasias respondieron con la sustitución de la gammaglobulina intravenosa. En este artículo, además de la descripción del caso, se revisan las manifestaciones dermatológicas asociadas con inmunodeficiencia común variable.
Salmonella Infection: The Common Cause of Human Food Poisoning
Authors: Rahman Heshu Sulaiman 
Published: December 2017

Salmonellosis infection is caused by a Salmonella bacteria which was first found by Soholerin in 1839, and it isolated by Eberth in 1880 from the mesenteric lymph nodes and spleen of a person died from typhoid fever. Salmonella was cultured by Gaffky in 1888 by Salmon and Smith from pigs which had died of hog cholera. The disease can affect all species of domestic animals and man , but young, aged, debilitated, stressed, pregnant, and lactating animals and humans are more susceptible, while immunosuppressed individuals with concomitant illness and those suffering from malnutrition are especially at risk for Salmonella infection. Permanent carriers of infected individuals usually harboring the organisms in the gallbladder, billiary tract, liver spleen, lymph modes, rarely the intestine or urinary tract. Therefore, the aim of this mini review is to focus the main sources of Salmonella food poisoning together with the main routes of infection in human and animals.
Relationship of ABO and Rh blood groups with history of gastritis in the undergraduate medical and dental students: a cross-sectional study
Authors: Manandhar Nilu , Bhattarai Kushal 
Published: December 2017

Background & Objectives: The various ABO and Rh blood groups with different distribution frequencies in the general population have been found to be associated with different diseases, most notably gastritis. Many studies have claimed Rh groups to be indifferent to such association. Nonetheless, ABO group is found to linked with chronic gastritis. The aim of this study was to estimate the frequencies of ABO and Rh blood groups and the gastritis amongst the first and second year undergraduate medical and dental students; and to study their relationships. Materials & Methods: In a descriptive, cross-sectional study, 247 study participants were enrolled. After procuring clearance from the institutional review committee and the informed and written consent from the study participants, data collection was done on the variables, year of study (first or second year), gender, blood groups (ABO and Rh) and history of gastritis (present or absent).Results: Blood group O was the commonest (n=99; 40.1%) followed by group B (n=77; 31.2%). Similarly, 239 (96.8%) participants were Rh-positive as compared to 8 (3.2%) Rh-negative. Interestingly, 46 (18.6%) of the participants reported positive history of gastritis. Participants with blood group O had the greatest odds (OR=1.64) of having history of gastritis compared with those with other blood groups combined. Distribution of study participants based on gender and history of gastritis in either systems of blood grouping shoed no significant difference in their proportions (p>0.05). Conclusion: In light of the above findings, further longitudinal studies can be designed to better asses the relationship.
Care, attachements et nouvelles citoyennetés
Authors: Molinier Pascale 
Published: December 2017

*Full article is in FrenchEnglish abstract:Through the metaphor of a bridge of interdependence, this article brings together two traditions—Western ecofeminism and Amerindian feminist thought—focusing on two intellectuals and activists: the Australian philosopher Val Plumwood and yanacona leader, Maria Ovidia Palechor. Drawing on their convergence around territory and attachments between humans and non-humans, the article’s purpose is to show the plurality of feminist voices that characterizes new citizenship and not to stifl e it under the chape of a single Western trend of feminism. Contrary to rationalist conceptions of citizenship based on identical preference (democracy of the brothers), it is a matt er of valuing att achments and relational responsibility as conditions for a dysharmonic democracy based on the plurality of voices.Spanish abstract:A través de la metáfora de un puente de interdependencia, este artículo reúne dos tradiciones—el ecofeminismo occidental y el pensamiento feminista amerindio—centrándose en dos intelectuales y activistas: el filósofo australiano Val Plumwood y la líder yanacona María Ovidia Palechor. Basándose en su convergencia en torno al territorio y los vínculos entre los seres humanos y los no humanos, el propósito del artículo es mostrar la pluralidad de voces feministas que caracteriza a la nueva ciudadanía y no sofocarla bajo la cápsula de una sola tendencia occidental del feminismo. Contrariamente a las concepciones racionalistas de la ciudadanía basada en la preferencia de lo idéntico (democracia de los hermanos), se trata de valorar los apegos y la responsabilidad relacional como condiciones para una democracia disarmónica basada en la pluralidad de voces.French abstract:À travers la métaphore d’un pont de l’interdépendance, cet article met en dialogue deux traditions – l’écoféminisme occidental et la pensée féministe amérindienne –, en se centrant sur deux intellectuelles et activistes : la philosophe australienne Val Plumwood et la leader yanacona Maria Ovidia Palechor. S’appuyant sur leurs convergences autour du territoire et des att achements entre les humains et envers les non humains, le propos de l’article est d’exposer la pluralité des voix féministes qui caractérise les nouvelles citoyennetés, et de ne pas l’étouff er sous la chappe d’une seule tendance occidentale du féminisme. À rebours des conceptions rationalistes de la citoyenneté fondées sur la préférence à l’identique (démocratie des frères), il s’agit de valoriser les attachements et la responsabilité relationnelle comme conditions d’une démocratie dysharmonique fondée sur la pluralité des voix.
Optimal Cut-Off Value for Locus Coeruleus-to-Pons Intensity Ratio as Clinical Biomarker for Alzheimer’s Disease: A Pilot Study
Authors: Dordevic Milos , Müller-Fotti Alessa , Müller Patrick , Schmicker Marlen , Kaufmann Jörn , Müller Notger G. 
Published: December 2017

Background: Studies using neuromelanin-sensitive-MRI have established the locus coeruleus (LC)-to-pons intensity ratio as a biomarker for diagnosis of Parkinson’s and Alzheimer’s diseases. More detailed analysis is needed for exploiting the highest clinical potential of this technique. Objective: The aim is to determine the location of the highest LC-to-pons ratio within the LC and develop an easy-to-use tool for clinical application. Methods: Ten patients diagnosed with various stages of Alzheimer’s disease (74.1±3.9 years, range 68–80, 7 females) and ten healthy elderly subjects (72.4±3.1 years, range 68–77, 5 females) participated in the study. Five subsequent slices with a thickness of 2.5 millimeters were analyzed using the image analysis tool FSL, starting with the first slice below inferior colliculus. The outcome variable was the intensity ratio between maximum values of LC and adjacent pontine region. Results: The section located 10 millimeters below the inferior colliculus has the highest potential in differentiating between healthy controls and patients, with the intensity-ratio difference between groups of 12.3% and effect size of 1.577. For the cut-off value of 1.09, the sensitivity and specificity values were 100% and 80%, respectively. Conclusion: We consider the method a promising clinical tool to aid AD diagnosis workup.
No Evidence of Circumstellar Gas Surrounding Type Ia Supernova SN 2017cbv
Authors: Ferretti Raphael , Amanullah Rahman , Bulla Mattia , Goobar Ariel , Johansson Joel , Lundqvist Peter 
Published: December 2017

Abstract
Nearby type Ia supernovae (SNe Ia), such as SN 2017cbv, are useful events to address the question of what the elusive progenitor systems of the explosions are. Hosseinzadeh et al. suggested that the early blue excess of the light curve of SN 2017cbv could be due to the supernova ejecta interacting with a non-degenerate companion star. Some SN Ia progenitor models suggest the existence of circumstellar (CS) environments in which strong outflows create low-density cavities of different radii. Matter deposited at the edges of the cavities should be at distances at which photoionization due to early ultraviolet (UV) radiation of SNe Ia causes detectable changes to the observable Na i D and Ca ii H&K absorption lines. To study possible narrow absorption lines from such material, we obtained a time series of high-resolution spectra of SN 2017cbv at phases between −14.8 and +83 days with respect to B-band maximum, covering the time at which photoionization is predicted to occur. Both narrow Na i D and Ca ii H&K are detected in all spectra, with no measurable changes between the epochs. We use photoionization models to rule out the presence of Na i and Ca ii gas clouds along the line of sight of SN 2017cbv between ∼8 × 1016–2 × 1019 cm and ∼1015–1017 cm, respectively. Assuming typical abundances, the mass of a homogeneous spherical CS gas shell with radius R must be limited to

. The bounds point to progenitor models that deposit little gas in their CS environment.
Intermittent Anisotropic Turbulence Detected by THEMIS in the Magnetosheath
Authors: Macek W. M. , Wawrzaszek A. , Kucharuk B. , Sibeck D. G. 
Published: December 2017

Abstract
Following our previous study of Time History of Events and Macroscale Interactions during Substorms (THEMIS) data, we consider intermittent turbulence in the magnetosheath depending on various conditions of the magnetized plasma behind the Earth’s bow shock and now also near the magnetopause. Namely, we look at the fluctuations of the components of the Elsässer variables in the plane perpendicular to the scale-dependent background magnetic fields and along the local average ambient magnetic fields. We have shown that Alfvén fluctuations often exhibit strong anisotropic non-gyrotropic turbulent intermittent behavior resulting in substantial deviations of the probability density functions from a normal Gaussian distribution with a large kurtosis. In particular, for very high Alfvénic Mach numbers and high plasma beta, we have clear anisotropy with non-Gaussian statistics in the transverse directions. However, along the magnetic field, the kurtosis is small and the plasma is close to equilibrium. On the other hand, intermittency becomes weaker for moderate Alfvén Mach numbers and lower values of the plasma parameter beta. It also seems that the degree of intermittency of turbulence for the outgoing fluctuations propagating relative to the ambient magnetic field is usually similar as for the ingoing fluctuations, which is in agreement with approximate equipartition of energy between these oppositely propagating Alfvén waves. We believe that the different characteristics of this intermittent anisotropic turbulent behavior in various regions of space and astrophysical plasmas can help identify nonlinear structures responsible for deviations of the plasma from equilibrium.
Complexité des dynamiques professionnelles et individuelles de familles françaises en Russie
Authors: Tyurina Anna 
Published: December 2017

Cette contribution s’intéresse aux dynamiques professionnelles et individuelles dans une étude sur la mobilité à l’étranger dans ses diverses formes. La recherche dont elle rend compte concerne un public français installé en Russie, en province et dans la capitale, mettant en avant le caractère singulier des différentes mobilités que les personnes interviewées ont vécues durant leurs études et leur parcours professionnel. Cette étude procède par cas, en interviewant les sujets pour pénétrer au cœur de leurs représentations de la mobilité, des facteurs qui président à leurs choix ou non-choix. Nos premiers résultats montrent que la « typologisation » n’est pas le meilleur indicateur des dynamiques professionnelles et individuelles des familles françaises en Russie, mais bien au contraire que les singularités à l’œuvre devraient être analysées en tant que telles pour orienter les politiques de mobilité. La complexité est ainsi l’ancrage privilégié de cette contribution.
Des crimes et des séismes
Authors: Benbouzid Bilel 
Published: December 2017

Aux États-Unis, la police prédictive s’inscrit dans un projet ancien de réforme de la police qui vise à créer une police de proaction, plus préventive qu’urgentiste, intervenant de son propre chef, sans être mobilisée par l’appel des citoyens. En 2012, lorsque l’entreprise Predpol commercialise une plateforme d’analyse prédictive, téléchargeable sur une simple application, prenant la forme d’un tableau de bord diffusant en temps réel les risques d’occurrence des crimes avec une précision de l’ordre de 200 mètres, le rêve des réformateurs de la police américaine des années 1970 semble se concrétiser dans une machine. Les mathématiciens qui ont créé cette start-up se sont inspirés d’un algorithme mis au point par un sismologue français. Le code source de la plateforme Predpol n’étant pas accessible pour des raisons de secret commercial, nous nous sommes directement adressés au sismologue pour essayer de comprendre les prédictions. En confrontant, d’un côté, un physicien spécialisé en science de la terre et, d’un autre côté, des chercheurs en mathématique appliquée tournés vers le développement de machines prédictives, nous avons rendu visibles les êtres qui font exister l’algorithme et avons porté toute notre attention sur les associations spécifiques dont l’algorithme de Predpol se compose. Analyser les dimensions morales de la prédiction ne consiste pas à étudier tel ou tel usage du machine learning , mais plutôt à se pencher sur les transformations des modalités de la prédiction d’un contexte social à un autre.
Le code peut-il réparer les routes ?
Authors: Ermoshina Ksenia 
Published: December 2017

L’article propose de suivre le développement des « applications citoyennes » et analyse l’articulation de quelques dispositifs avec les infrastructures numériques de l’administration publique. L’article se focalise sur l’application russe « RosYama » [« Trou russe »] qui permet aux utilisateurs de signaler et cartographier les problèmes de la voirie. Conçue par un collectif d’opposants à Poutine, RosYama vit, en 2013, une fusion partielle avec la plateforme officielle de la Mairie de Moscou, via l’API de la ville. Afin de rendre compte de cette collaboration paradoxale, l’article propose de distinguer deux façons de construire la communication numérique citoyens-administrations, appelées « chaîne longue » et « chaîne courte ». Si la chaîne courte apparaît comme un moyen efficace de réparer et « dépolitiser » le nid-de-poule, la chaîne longue le construit et le maintient en tant qu’actant politique et problème public.
Protestation, indignation et rancœur dans l’analyse d’un patient borderline
Authors: Weiss Hans , de Mijolla-Mellor Sophie 
Published: December 2017

Protestation, indignation et rancœur sont des réactions courantes lorsqu’un individu se sent blessé et incapable de réparer les dégâts qui lui ont été imposés. Quand la réparation normale échoue, des conduites réparatrices archaïques sont mises en jeu, qui perpétuent plutôt que de les réparer les dégâts sur les objets internes du patient. L’incapacité au pardon et à la réconciliation conduit souvent à des cycles répétitifs sans fin connus sous le titre de « compulsion de répétition ». À l’aide du matériel clinique issu de l’analyse d’un patient borderline, l’auteur montre que, la prédominance du grief et du désir de vengeance chez le patient, projetée sur l’analyste, provoque chez ce dernier un désir de réparation qui est maintenant exposé au même sentiment d’échec et de culpabilité que le patient trouve tellement difficile à supporter. C’est seulement quand cette expérience peut être tolérée et perlaborée que l’impasse peut être surmontée et que de nouveaux développements peuvent émerger.
Croissance, inégalités et pauvreté au sein des pays émergents : le cas des BRICS
Authors: Porras Laila 
Published: December 2017

Les cinq pays qui forment les BRICS (Brésil, Russie, Inde, Chine et Afrique du Sud) se singularisent, dans les années 2000, à la fois par une forte croissance économique – liée au processus de transformation économique et plus précisément d’ouverture commerciale et financière – ainsi que par une diminution de la pauvreté. Mais malgré ces évolutions communes, nous relevons une diversité des chemins concernant la dynamique croissance-inégalités au sein de ce groupe. Pour tous les pays à l’exception du Brésil, la croissance s’est accompagnée d’une hausse des inégalités de revenus. De surcroît, cette montée des inégalités s’est produite dans des situations variées et selon des mécanismes très différents. Nous pouvons observer que l’évolution des inégalités de revenus est influencée par une multitude de facteurs – le cadre économique global dans lequel un pays conduit son intégration dans l’économie mondiale peut, en effet, emprunter différentes voies. En fonction du sentier emprunté, les évolutions des inégalités peuvent s’opposer et apparaissent largement dépendantes des politiques nationales de transformation et des politiques sociales adoptées. Les effets liés à la mondialisation ne peuvent donc pas expliquer à eux seuls la montée ou la diminution des inégalités. Après avoir décrit, dans une perspective d’étude comparative, la dynamique croissance-inégalités-pauvreté propre à chaque pays au sein des BRICS, cette étude analysera l’évolution des différentes trajectoires nationales empruntées. Elle proposera également des facteurs explicatifs du changement des inégalités pour chaque pays.
The pattern of drug use among term neonates and cost implications: results from a study in a Sri Lankan neonatal care unit
Authors: Gunawardane D. A. , Dharmaratne S. D. , Rowel D. S. 
Published: December 2017

Background Newborns in neonatal care units are exposed to a considerable number of medications. Although patterns of drug utilization in neonatal care units are changing rapidly, current data on drug utilization patterns in neonatal care units are limited, especially with regard to term neonates. Objectives The aim of the study was to describe the drug utilization pattern, its associated factors and total drug cost on term neonates admitted to the Neonatal Care Unit (NCU) at Teaching Hospital Kandy (THK). Methods and materials This study was a secondary analysis of data based on a follow-up study conducted among term neonates delivered at Teaching Hospital Kandy. A total of 175 neonates were studied over a period of 4 months, from February to May 2015. Results Benzylpenicillin was the most frequently used drug and on average 6.16 (+2.99) drugs were prescribed per neonate. Only length of stay and sex was associated with average drug use per neonate. Nearly seventy percent of total drug cost to treat term neonates was spent on 2 drugs; gentamicin and surfactant. All the other individual drugs account for a proportion of ten percent or less. Conclusions Being the drug which is responsible for the heights share of total drug cost, gentamicin should be monitored closely to ensure rational use. Similar studies done in large scale at regular intervals can reflect the changing patterns of drug prescribing, which helps the healthcare planners to develop necessary guidelines and take action to make necessary drugs available.
Pharmacy dispensing patterns and out of pocket expenditure to the patient for generic prescriptions of psychotropic medicines: a survey from 5 locations in Sri Lanka
Authors: Ellepola Arjuna , Dharmawardene Vajira , Ellepola Anuradha 
Published: December 2017

Background: A crucial element that restricts access to medicines is price. Generic drugs provide the opportunity for major savings in out of pocket healthcare expenditure since they may be substantially lower in price. However when a generic drug is prescribed, pharmacist decides which brand of the drug to be dispensed. This results in patients paying for single drug at markedly different prices. Aims: To compare costs patient has to bear for psychotropic drugs fluoxetine and risperidone when a generic prescription is presented to a pharmacy. Methods: Pharmacies in 5 urban locations (Kurunegala, Kandy, Anuradhapura, Puttalam, Mahiyangana) in Sri Lanka were evaluated. A generic prescription for Fluoxetine 20 mg and Risperidone 2mg was presented to retail pharmacies and received medications were analyzed for the specific brands dispensed and costs incurred. Results: Price of a fluoxetine 20mg capsule ranged from Rs. 1.72 to Rs. 30.00 and price of risperidone 2mg tablet was from Rs 1.15 to Rs. 23.00. Combined monthly cost for the medications ranged from Rs 86.10 to Rs 1803.00. Approximately 80% prescriptions received brand preparations expensive than the cheapest brand among them. Lowest cost risperidone was dispensed only in 18% of instances. Lowest cost fluoxetine was dispensed only in 24% of instances. Conclusions: 80% of the time patients who get generic psychotropic prescriptions pay more than the cost of the lowest cost product. Knowledge about the price ranges of brands available in market could help in reducing the out of pocket expenditure for pharmaceuticals.