Comercio de Servicios Siglo XXI
Authors: Zaldívar Almarales Daniel Austin 
Published: October 2024

El sector de servicios ha emergido como el de mayor crecimiento y expansión en el comercio mundial durante el siglo XXI, impulsado por los procesos de globalización y el vertiginoso avance de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
En este sentido, la creciente interconexión entre mercados y la digitalización de los negocios han facilitado la internacionalización de los servicios, posicionándolos como un pilar estratégico en la economía global. Por ello, este libro tiene como objetivo no sólo proporcionar información actualizada sobre las dinámicas del comercio de servicios, sino también servir como una guía práctica para la planificación y preparación de servicios con el fin de ser exportados a mercados internacionales.
Se busca que el lector comprenda las complejidades del entorno global de servicios y adquiera las herramientas necesarias para diseñar estrategias efectivas en un contexto de alta competitividad y cambio constante.
Entre las temáticas que se abordarán en este texto se incluyen:
Capítulo I. Introducción al comercio de servicios: Este capítulo ofrece una visión general sobre la evolución y características del comercio de servicios en el contexto del siglo XXI. Se analizan las principales tendencias y desafíos del sector, así como su creciente relevancia en la economía global. Además, se exploran los conceptos fundamentales y diferencias clave entre el comercio de bienes y el de servicios.
Capítulo 2. El Acuerdo general sobre el comercio de servicios (AGCS) y las barreras comerciales a los servicios: Al respecto, se examina el marco normativo internacional que regula el comercio de servicios, con especial énfasis en el Acuerdo general sobre el comercio de servicios (AGCS) de la Organización mundial del comercio (OMC). Se analizan las principales barreras comerciales que afectan a los servicios, tanto arancelarias como no arancelarias, y las estrategias para superarlas.
Capítulo 3. Modalidades de prestación de los servicios: Este apartado aborda las diferentes formas en que los servicios pueden ser prestados a nivel internacional. Se detallan las cuatro modalidades establecidas por el AGCS: comercio transfronterizo, consumo en el extranjero, presencia comercial y movimiento de personas físicas. Cada modalidad se analiza con ejemplos y se destacan sus implicaciones legales y económicas.
Capítulo 4. Exportación de servicios y sus requisitos: En este capítulo, se describen los pasos necesarios para preparar y ejecutar una estrategia de exportación de servicios. Se abordan los requisitos legales, técnicos y operativos que las empresas deben cumplir para internacionalizar sus servicios, con especial énfasis en la certificación, estandarización y adaptación a las normativas locales de los países destino.
Desde este contexto, las competencias que se espera que los estudiantes desarrollen, con el acompañamiento de esta publicación, incluyen la capacidad de coadyuvar en sus organizaciones para planificar, organizar, dirigir y evaluar la gestión de los servicios, considerándolos como activos intangibles fundamentales en la oferta de una empresa en el mercado internacional.
Estos conocimientos y habilidades permitirán a los futuros profesionales enfrentar los desafíos asociados con la comercialización de servicios, basándose en la innovación tecnológica y la gestión del conocimiento.
El campo de aplicación de estas competencias se extiende principalmente a empresas inmersas en procesos de transformación digital, las cuales, buscan optimizar su comportamiento organizacional para adaptarse a la comercialización de activos intangibles, aprovechando al máximo las ventajas que ofrece la tecnología y la innovación en un entorno de mercado globalizado.
MsC. Daniel Austin Zaldívar Almarales Instituto Tecnológico Universitario de Formación (UF)