bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
ANALISIS KEPUASAN SISWA DI SMA NEGERI 1 BENGKAYANG
Authors: Seeng Herlina 
Published: August 2018

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan siswa di SMA Negeri 1 Bengkayang. Sesuai dengan permasalahan yang dikemukakan maka yang menjadi tujuan di dalam penelitian yang hendak dicapai oleh penulis adalah untuk mengetahui kepuasan siswa di SMA Negeri 1 Bengkayang. Metode penelitian yang digunakan oleh penulis dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Dalam penelitian ini populasi yang diambil adalah semua siswa SMA Negeri 1 Bengkayang pada Tahun Pelajaran 2015/2016 yaitu sebanyak 535 siswa. Jumlah sampel yang di tentukan penulis adalah 100 responden. Analisis menggunakan digram kartesius.Dimensi Reliability (keandalan) berada pada kuadran B dapat disimpulkan bahwa responden sebagian besar memilih pernyataan pada faktor penerapan peraturan sekolah telah diterapkan dengan adil, dan pernyataan guru menguasai materi pelajaran yang diampuh dan responden puas. Dimensi Responsiveness (ketanggapan) dan dimensi tangible (bukti fisik) berada pada kuadran A yang dapat diartikan dimensi tersebut merupakan dimensi yang berpengaruh langsung terhadap kepuasan konsumen dan pelaksanaannya oleh SMA Negeri 1 Bengkayang belum sesuai keinginan responden sehingga mengecewakan/tidak puas. Dimensi Assurance (jaminan) dan emphaty (empati) berada pada kuadran D. Dari keseluruh nilai rata-rata kepentingan (Y) adalah 4,22 sedangkan nilai rata-rata kepuasan (X) adalah 4,28 sehingga dapat diberi kesimpulan bahwa SMA Negeri 1 Bengkayang puas dengan pelayanan yang diberikan. Kata Kunci: Kepuasan Siswa, Bengkayang, SMA Negeri 1.
PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN BERBELANJA FURNITURE PADA PD. INDO FURNITURE PONTIANAK
Authors: . Mahendra 
Published: August 2018

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan terhadap loyalitas konsumen berbelanja furniture pada PD. Indo Furniture Pontianak. Penelitian ini menggunakan penentuan sampel yang dilakukan secara Purposive sampling, yaitu sampel yang diambil berdasarkan kriteria yang dirumuskan terlebih dahulu oleh peneliti. Total seluruh responden adalah 100 orang. Jenis data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari hasil wawancara atau hasil pengisian kuisioner. Sementara data sekunder diperoleh dari dokumen-dokumen perusahaan.Variabel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan 2 (dua) jenis variabel, yaitu variabel kepuasan (X) yang diukur menggunakan 5 (lima) dimensi kualitas pelayanan, yaitu keandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan berwujud; dan variabel loyalitas konsumen (Y) yang diukur melalui komitmen yang kuat untuk selalu berbelanja furniture; kesediaan merekomendasikan produk perusahaan kepada orang lain; bersedia mengikuti prosedur yang telah ditetapkan perusahaan; dan selalu menceritakan hal-hal positif dan menjalin hubungan baik dengan perusahaan. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear sederhana.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen PD. Indo Furniture Pontianak yang ditunjukkan oleh hasil persamaan regresi Ŷ = 0,256 + 931X + e. Kepuasan memiliki pengaruh yang kuat terhadap loyalitas konsumen yang dapat dilihat dari hasil koefisien korelasi (r) sebesar 0,848. Pengaruh kepuasan terhadap loyalitas konsumen tersebut adalah sebesar 71,90%, sedangkan sisanya sebesar 28,10% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain. Kata kunci: Kepuasan, Loyalitas, PD. Indo Furniture
PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PEMAKAIAN LIPSTIK WARDAH DI KOTA PONTIANAK
Authors: . Marnia 
Published: August 2018

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui citra merek (brand image) lipstik wardah terhadap loyalitas konsumen di Kota Pontianak”. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel citra merek (X) dan variabel loyalitas konsumen (Y). Teknik pengumpulan data untuk data primer adalah observasi, Wawancara, Koesioner sedangkan untuk data sekunder menggunakan teknik studi dokumentasi. Populasi dari penelitian ini adalah semua wanita yang mengkonsumsi atau yang menggunakan Lipstik Wardah di Kota Pontianak, dan yang dijadikan sampel sebanyak 100 orang. Alat analisis data yang digunakan dalam penelitian adalah Analisis Regresi Linier Sederhana, Korelasi (r), Koefisien Determinasi dan Uji Kelayakan Model (Uji F).Hasil persamaan regresi linier sederhana diketahui Ŷ = 4,005 + 0,243 X. Koefisien regresi (a) sebesar 4,005 menerangkan bahwa apabila brand image lipstik Wardah bernilai 0(nol), maka loyalitas konsumen di Kota Pontianak sebesar 4,005. Nilai koefisien regresi b = 0,243 artinya jika nilai brand image meningkat sebesar 1 (satu) satuan maka nilai loyalitas konsumen akan meningkat sebesar 0,243 satuan. Nilai r atau koefisien korelasinya sebesar = 0,430, menunjukkan bahwa hubungan antara semua variabel bebas dengan variabel terikat adalah cukup kuat. Artinya jika citra merek (brand image) meningkat maka loyalitas konsumen juga akan meningkat.Dari hasil koefisien determinasi (r2) diperoleh nilai sebesar 0,185. Hasil ini berarti 18,5% loyalitas konsumen dipengaruhi oleh variabel brand image, sedangkan sisanya atau sebesar 81,5% dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.Dari hasil uji kelayakan model (Uji F) menunjukkan nilai F hitung lebih besar dari signifikan tingkat keyakinan 0,05, maka model regresi linier sederhana tersebut tidak dapat digunakan untuk memprediksi loyalitas konsumen di Kota Pontianak yang dipengaruhi oleh brand image lipstik Wardah. Kata Kunci : Kosmetik, Citra Merek, Loyalitas Konsumen, Wardah
PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI PRODUK LEMARI ES SHARP DI KOTA PONTIANAK
Authors: . Mulyana 
Published: August 2018

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek (brand image) terhadap keputusan konsumen membeli produk lemari es SHARP di Kota Pontianak. Keputusan konsumen merupakan hal yang penting untukdilakukan suatu perusahaan untuk mengatasi persaingan yang ketat di dunia usahasekarang ini.Salah satu jalan untuk meraih keunggulan kompetisi dalam mempertahankan keputusan konsumen adalah dengan membentuk citra merek yangbaik di mata konsumen.Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari kuesioner (primer) dan beberapa observasi langsung dengan pihak terkait dengan produk Lemari Es SHARP. Teknik analisis yang digunakan adalah uji asumsi klasik yaitu uji multikolonieritas, uji heteroskodastitas, uji normalitas, uji validitas, uji reliabilitas, dan uji statistik yaitu analisis regresi linear berganda, analisis koefesien korelasi berganda (R), analisis koefesien determinasi (R2), uji pengaruh simultan (Uji F), dan uji pengaruh parsial (uji T).Dari penelitian ini dapat disimpulkan berdasarkan uji statistik bahwa variabel citra merek yang terdiri dari citra perusahaan, citra pemakai, dan citra produk secara bersama-sama (simultan-uji F) memiliki pengaruh yang positif terhadap variabel keputusan konsumen. Berdasarkan uji t, citra pembuat berpengaruh negatif dan tidak signifikan (fluktuatif) terhadap keputusan konsumen, citra pemakai tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen, dan citra produk berpengaruh positif dan tidak signifikan (fluktuatif) terhadap keputusan konsumen. Dari penelitian ini diperoleh nilai Adjusted R Square sebesar 0,723, hal tersebut berarti bahwa 72,30% variabel keputusan konsumen dapat dijelaskan oleh variabel independennya, yaitu citra perusahaan, citra pemakai, dan citra produk, sedangkan sisanya sebesar 27,70% dijelaskan oleh variabel-variabel lain di luar penelitian ini. Kata kunci: Citra Merek, Keputusan Konsumen, Sharp.
KEPUASAN WAJIB PAJAK REKLAME PADA DINAS PENDAPATAN, PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH KABUPATEN KUBU RAYA
Authors: Adrianti Rina 
Published: August 2018

Permasalahan dalam penelitian ini hanya ingin mengetahui “Bagaimana kepuasan wajib pajak reklame pada Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Kubu Raya”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan wajib pajak reklame Pada Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Kubu Raya.Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Diagram Kartesius yang dilakukan mengunakan program SPSS 18.00. Dimana Titik X merupakan rata-rata dari jumlah rata-rata nilai kepuasan. sedangkan Y merupakan rata-rata dari jumlah rata-rata nilai harapan/kepentingan. Hasil diagram kartesiusmenunjukkan bahwa Kuadran A berada di variabel reliability (keandalan) dengan nilai kepuasan (X) sebesar 4,44 dan nilai kepentingan (Y) sebesar 4,80 dan variabel assurance (Jaminan) dengan nilai kepuasan (X) sebesar 4,35 dan nilai kepentingan (Y) sebesar 4,79 yang dapat diartikan variabel tersebut merupakan variabel yang berpengaruh langsung terhadap kepuasan konsumen dan pelaksanaannya oleh Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Kubu Raya belum sesuai keinginan responden sehingga mengecewakan/tidak puas. Kuadran B berada di variabel tangible (bukti fisik) dengan nilai kepuasan (X) sebesar 4,47 dan nilai kepentingan (Y) sebesar 4,79 yang dapat diartikan variabel tersebut merupakan variabel yang berpengaruh langsung terhadap kepuasan konsumen dan pelaksanaannya oleh Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Kubu Raya sudah dianggap baik dan wajib dipertahankan. Kuadran C berada di variable responsiveness (ketanggapan) dengan nilai kepuasan (X) sebesar 4,41 dan nilai kepentingan (Y) sebesar 4,77 dan variable emphaty (empati) dengan nilai kepuasan (X) sebesar 4,37 dan nilai kepentingan (Y) sebesar 4,73 yang dapat diartikan variabel yang dianggap kurang penting bagi konsumen, sehingga pelaksanaannya oleh Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Kubu Raya masih belum memuaskan. Kata kunci: Kepuasan, Wajib Pajak, Reklame.
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI PADA PD. LOUTI MEBEL KECAMATAN TEBAS
Authors: . Ropikoh 
Published: August 2018

Dewasa ini hampir seluruh masyarakat terutama yang sudah berumah tangga sangat membutuhkan perabot rumah tangga untuk memperindah rumah. PD. Mebel Louti adalah salah satu perusahaan industri yang memproduksi perabot rumah tangga. Penelitian ini bertujuan untuk menguji “Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Konsumen Membeli Lemari Pada PD. Louti Mebel Kec. Tebas”.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah membeli lemari pada PD. Louti Mebel dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode incidental sampling. Analisis data yang dilakukkan adalah uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear sederhana, uji koefisien determinasi, dan uji kelayakan model.Hasil uji validitas dan reliabilitas instrumen bauran pemasaran dan keputusan pembelian ulang menunjukkan bahwa seluruh item pertanyaan dalam kuesioner dinyatakan valid dan reliabel. Hasil regresi linear sederhana menunjukkan persamaan : Y = 1,599 +0,501 X. Hasil uji koefisien korelasi 0,422 terdapat korelasi antara bauran pemasaran dengan keputusan Konsumen. Hal ini menunjukkan bahwa ada hubungan yang rendah dan positif antara bauran pemasaran dengan keputusan konsumen membeli lemari pada PD. Louti Mebel.Hasil uji koefisien determinasi diperoleh nilai R2 sebesar 0,195, yang berarti bahwa 19,5% keputusan membeli lemari pada PD. Louti Mebel dapat dijelaskan oleh bauran pemasaran sedangkan sisanya sebesar 80,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji kecocokan model diperoleh nilai F hitung (23,743) lebih besar dari F tabel (3,94) dan memiliki nilai signifikansi sebesar 0,001 (lebih kecil dari 0,05), artinya model regresi linear sederhana tersebut dapat digunakan untuk memprediksi keputusan konsumen yang dipengaruhi oleh bauran pemasaran. Kata kunci: Produk, Harga, Tempat, Promosi, PD. Louti.
PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK KOPI KAPAL API DI KOTA PONTIANAK
Authors: Wijoyo Sehariyo 
Published: August 2018

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh citra merek (brand image) terhadap keputusan konsumen membeli produk Kopi Kapal Api di Kota Pontianak. Penelitian ini dilaksanakan di PT. Fastrata Buana cabang Pontianak. Motode penelitian yang digunakan yakni dengan metode statistik deskriptif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan data primer dan sekunder. Teknik analisis data adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik yaitu uji normalitas dan uji multikolonieritas, uji statistik yaitu analisis regresi linear sederhana, koefisien korelasi (R), koefisien determinasi (R2), dan uji kelayakan model (uji statistik F) untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dan signifikansi citra merek (brand image) terhadap pengambilan keputusan pembelian Kopi Kapal Api.Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa semua item pernyataan dalam kuesioner yang digunakan untuk mengukur variabel citra merek (X) dan keputusan pembelian konsumen (Y) adalah valid dan reliabel. Hasil uji normalitas menunjukkan bahwa model regresi sesuai asumsi normalitas dan layak digunakan. Hasil uji multikolinearitas menunjukkan bahwa variabel bebas (citra merek) yang digunakan sebagai prediktor dalam penelitian ini tidak menunjukkan adanya gejala multikolinearitas dan layak digunakan. Hasil analisis regresi sederhana menunjukkan persamaan : Y = 16,612 + 0,114X. Hasil analisis koefisien korelasi menunjukkan nilai R sebesar 0,114, artinya hubungan antara citra merek dan keputusan pembelian sangat rendah. Hasil analisis koefisien determinasi menunjukkan nilai Adjusted R2 sebesar 0,003, artinya bahwa 0,3% variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh citra merek dan sisanya sebesar 99,7% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji kelayakan model menunjukkan nilai Fhitung (1,294) < Ftabel (3,94), dan nilai signifikansi 0,258 < 0,05 (α), artinya model regresi linear sederhana tidak dapat digunakan untuk memprediksi keputusan konsumen dalam pembelian produk kopi Kapal Api yang dipengaruhi oleh citra merek. Kata kunci: Citra Merek, Keputusan Pembelian, Kopi Kapal Api.
ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS SERVICE AC (AIR CONDITIONING) MEREK CHANGHONG DI AUTHORIZED SERVICE CENTRE PT. CHANGHONG PONTIANAK
Authors: Kuncoro Setyo 
Published: August 2018

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas service AC (Air Conditiong) merek Changhong di Authorized Service Centre pt. Changhong Pontianak. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data yaitu: observasi, wawancara, kuesioner, dokumenter. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen/pelanggan yang pernah melakukan service perbaikan dan perawatan di Authorized Service Centre PT. Changhong Pontianak. Sampel yang dipilih sebanyak 100 orang responden yang pernah membeli AC Merek Changhong dan melakukan klaim garansi maupun service perbaikan dan perawatan maupun pembelian spare part minimal 2 kali di Authorized Service Centre PT. Changhong Pontianak dengan pengambilan sampel secara accidental sampling.Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana, korelasi sederhana, determinasi (R2) dan uji kelompok model (Uji F) yang pengolahan datanya dengan SPSS for windows 17.00. Analisis regresi sederhana bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas service AC (Air Conditiong) merek Changhong di Authorized Service Centre PT. Changhong Pontianak. Hasil analisis menunjukkan nilai koefisien korelasi sederhana (R) yang diperoleh adalah sebesar 0,754 dan menunjukkan hubungan antara kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen pada Authorized Service Centre PT. Changhong Pontianak adalah kuat, karena 0,754 berada pada rentang 0,600 – 0,799. Nilai koefisien determinasi (R2) yang diperoleh adalah sebesar 0,569. Artinya pengaruh kepuasan konsumen terhadap variasi naik turunnya loyalitas konsumen pada Authorized Service Centre PT. Changhong Pontianak adalah sebesar 56,90%, dan sisanya sebesar 43,10% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Pengujian uji kelayakan model (Uji F) ini menunjukkan nilai F hitung yakni 129.228 > 3,09 (F tabel). Sedangkan nilai signifikansi F tersebut 0,000 yang lebih kecil dari 0,05. Hal ini berarti bahwa model regresi sederhana dapat digunakan untuk memprediksi loyalitas konsumen yang dipengaruhi oleh kepuasan konsumen pada Authorized Service Centre PT. Changhong Pontianak. Kata Kunci: Kepuasan, Loyalitas, PT. Changong.
ANALISIS KEPUASAN ANGGOTA TERHADAP JASA PINJAMAN SIMAPAN PADA CREDIT UNION KHATULISTIWA BAKTI PONTIANAK KANTOR PELAYANAN SIMPANG TIGA
Authors: . Wahdah 
Published: August 2018

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kepuasan Anggota Terhadap Jasa Pinjaman Simapan pada Credit Union Khatulistiwa Bakti Pontianak Kantor Pelayanan Simpang Tiga. Bentuk penelitian ini adalah deskriptif dan metode yang digunakan adalah survey, yaitu data yang dikumpulkan menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna jasa layanan yang menggunakan jasa pinjaman simapan CUKB KP Simpang Tiga tahun 2015, yaitu sebanyak 152 anggota, sedangkan sampel sebanyak 115 responden dengan cara Purposive Sampling, dengan mempertimbangkan anggota yang meminjam di CUKB Kantor Pelayanan Simpang Tiga yang menggunakan jasa pinjaman simapan minimal dua (2) kali. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan 5 (lima) dimensi kualitas jasa, yaitu Reliabilitas, Daya Tanggap, Jaminan, Empati dan Bukti Fisik. Variabel ini diukur menggunakan Metode Tingkat Kesesuaian dan Metode Diagram Kartesius.Hasil penelitian berdasarkan metode tingkat kesesuaian diketahui nilai rata- rata kepuasan sebesar 4,18 dan nilai rata-rata kepentingan sebesar 4,44. Jadi, anggota masih merasa belum puas pada jasa pinjaman simapan yang diberikan. Sedangkan berdasarkan diagram kartesius diketahui kedudukan 23 (dua puluh tiga) atribut yang mempengaruhi kepuasan anggota CUKB KP Simpang Tiga, dimana Kuadran A tidak ada atribut; Kuadran B sebanyak 11 (sebelas) atribut sehingga CUKB KP Simpang Tiga cukup penyempurnaan kinerja variabel tersebut; Kuadran C sebanyak 12 (dua belas) atribut sehingga CUKB KP Simpang Tiga perlu melakukan perbaikan; dan Kuadran D tidak ada atribut. Kata Kunci: Kepuasan, Jasa Pinjaman, Credit Union.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN AKTA PERKAWINAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN LANDAK
Authors: Suhada Yuyun 
Published: August 2018

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan pembuatan Akta perkawinan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Landak.Sampel menggunakan metode purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu didasarkan atas ciri-ciri atau kriteria-kriteria yang diterapkan berdasarkan tujuan penelitian. Cara pengumpulan data yang digunakan adalah melalui data primer yaitu kuesioner dan observasi serta data sekunder yaitu laporan kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Landak. Data dianalisis dengan menggunakan metode kuantitatif berdasarkan data kuesioner yang diperoleh dari masyarakat.Hasil analisis servqual (service quality) yang digunakan untuk mengukur kesenjangan antara harapan masyarakat dan kinerja pelayanan pembuatan Akta Perkawinan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Landak dengan menggunakan lima dimensi mutu pelayanan menunjukkan hasil secara keseluruhan, dapatlah diketahui bahwa mutu pelayanan pembuatan Akta Perkawinan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Landak belum baik, karena harapan masyarakat belum tercapai dengan pelayanan yang diberikan. Hal ini dapat dilihat dari nilai rata-rata harapan yang diperoleh yaitu 3,46 dan nilai rata-rata kinerja yang diperoleh yaitu 2,73 dari kelima dimensi mutu pelayanan, di mana harapan lebih besar dari kinerja, yang berarti masyarakat merasa belum puas dengan mutu pelayanan pembuatan Akta Perkawinan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Landak. Kata kunci: Kualitas Layanan Publik, Akta Perkawinan.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA POSPAY DI PT. POS INDONESIA (PERSERO) CABANG SAMBAS
Authors: . Zulyanti 
Published: August 2018

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan pembayaran Pospay di PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Sambas. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode survey, yaitu merupakan penelitian yang diambil suatu sampel dari satu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data yang pokok. Populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 responden yang menjadi konsumen pada PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Sambas.Hasil penelitian menunjukkan bahwa tanggapan responden terhadap kualitas pelayanan jasa Pospay di PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Sambas, menunjukkan bahwa responden memberikan tanggapan (positif) dimana kualitas pada indikator bukti fisik (tangible) sebesar 0,078, keandalan (reliability) sebesar 0,024, daya tanggap (responsiveness) sebesar 0,068, jaminan (assurance) sebesar 0,038 serta empati (empathy) sebesar 0,052. Ini membuktikan bahwa kualitas pelayanan pembayaran Pospay di PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Sambas baik. Terkait penilaian responden terhadap kualitas pelayanan Pembayaran Pospay di PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Sambas yang diharapkan dengan pelayanan yang diterima menunjukkan bahwa responden memberikan tanggapan sesuai harapan kelima dimensi sebesar 0,05. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Pospay, Pos Indonesia.
PENGARUH SISTEM PENGELOLAAN AIR DAN VARIETAS TERHADAP HASIL PADI DAN EMISI GAS RUMAH KACA DI LAHAN TADAH HUJAN
Authors: Pramono Ali , Adriani Terry Ayu , Setyanto Prihasto 
Published: August 2018

Rice field is an important role in sustainable national food security, rice production contributes to greenhouse gas emissions significantly, especially methane (Ch4). Some of these efforts to reduce GHG emissions in the paddy field has been done, such as water and fertilizer management, using low methane emission of rice varieties. The main objective of this study was to determine the effect of water management systems and rice varieties on grain yield and GHG emissions. The study was conducted at the Experimental Research Station of IAERI, Pati, Central Java in March to June 2016. The study design was a split plot with the factor I water management (A1 = Flooded 5 cm and A2 = Alternate Wetting and Drying / AWD), factor II rice varieties (V1 = Ciherang, V2 = Inpari 30, V3 = IPB3S), and replicated 3 times. GHG measurement was conducted using a closed chamber. The parameters were observed mainly CH4 and N2O fluxes, Eh and pH, water level surface, plant height and tiller number, grain and yield components. The results showed that the highest grain yields was A2V1
-1
treatment (AWD and Ciherang variety) amounted to 3.26 tons ha . The lowest of CH4 emissions was A2V1 treatment (AWD and Ciherang variety). N2O emissions produced the lowest in treatment A2V3 (AWD and IPB3S variety). The highest of GHG emissions was A1V3 treatment (continuous flooding and IPB3S variety). The lowest of GHG emissions was A2V1 treatment (AWD and Ciherang variety). The lowest emissions index was A2V2 treatment (AWD and Inpari 30 variety). AWD treatment could reduce GHG emissions of Ciherang, Inpari 30 and IPB3S rice varieties by 42%, 46%, and 30% compared to continuous flooding, respectively.