ИССЛЕДОВАНИЕ СВЯЗИ МОТИВАЦИИ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА
Authors: С.В. Мерзлякова , Н.В. Кулигина 
Published: December 2024

Введение. Изучение связи мотивации и удовлетворенности трудом медицинских работников, научное обоснование путей оптимизации социально-психологических условий профессиональной деятельности медицинского персонала Федеральных центров высоких медицинских технологий кардиохирургического профиля является весьма актуальным и социально значимым. Удовлетворенность трудом непосредственно отражается на производительности и качестве медицинской помощи. Трудовая мотивация рассматривается как фактор формирования удовлетворенности в профессиональной деятельности у врачебного и среднего медицинского персонала. Материалы и методы. Использовался теоретический анализ отечественной и зарубежной литературы, методики психологической диагностики («Двухфакторный профиль Ф. Герцберга», «Мотивация профессиональной деятельности» К. Замфир в модификации А. А. Реана, «Диагностика структуры мотивов трудовой деятельности», разработанная Т. Л. Бадоевым), методы математико-статистической обработки данных. Результаты. В результате эмпирического исследования установлено, что степень удовлетворенности трудом более высоко оценивает средний медицинский персонал по сравнению с врачами. С помощью корреляционного анализа выявлена связь между удовлетворенностью трудом и мотивацией профессиональной деятельности у медицинских работников. Внутренняя мотивация, внешняя положительная мотивация, мотивирующие факторы (только у среднего медицинского персонала) способствуют повышению удовлетворённости трудом у сотрудников. Снижают удовлетворённость трудом по отдельным факторам у врачей внешняя отрицательная мотивация, у среднего медицинского персонала — гигиенические факторы. Обсуждение. Выявленные факторы, определяющие удовлетворенность трудом, позволят руководителям различных уровней управления дифференцированно подходить к разработке и реализации мотивационной политики в сфере здравоохранения. Заключение. Впервые выявлена связь мотивации и удовлетворенности трудом у врачебного и среднего медицинского персонала Федерального центра высоких медицинских технологий кардиохирургического профиля. Результаты эмпирического исследования роли мотивации в формировании удовлетворенности трудом у медицинских работников могут служить действенным инструментом повышения качества и эффективности работы в медицинской организации. При разработке и внедрении комплексной программы мотивации медицинского персонала следует учитывать профессиональную принадлежность (врачи, средний медицинский персонал), индивидуально-психологические особенности каждого сотрудника, его личностные качества и мотивационную структуру. Ключевые слова: трудовая мотивация, удовлетворенность трудом, врачебный персонал, средний медицинский персонал. Основные положения: – развитие внутренней мотивации у медицинского персонала способствует формированию удовлетворенности трудом и составляющих ее факторов; – внешняя положительная мотивация в большей степени оказывает влияние на удовлетворенность трудом у среднего медицинского персонала по сравнению с врачами; – у врачебного персонала при внешней отрицательной мотивации снижается удовлетворенность возможностью повышения квалификации; – у среднего медицинского персонала при значимости мотивирующих факторов в работе повышается удовлетворенность престижностью профессии; – удовлетворенность престижностью профессии снижается при актуализации гигиенических факторов у среднего медицинского персонала.
Introduction. Studying the connection between motivation and satisfaction with the work of healthcare professionals, scientific justification of ways to optimize social and psychological conditions of professional activities of medical personnel of Federal Centers of High Medical Technologies of Cardiac Surgery is very relevant and socially significant. Satisfaction with work directly affects the productivity and quality of medical care. Labor motivation is considered as a factor of satisfaction formation in professional activities of medical and nursing personnel. Materials and methods. There were used theoretical analysis of native and foreign literature, methods of psychological diagnosis («F. Herzberg’s two-factor profile», «Motivation of professional activity» by K. Zamfir in modification of A.A. Ryan, «Diagnosis of the labor activity motives structure» developed by T.L. Badoev), methods of mathematical and statistical data processing. Results. As a result of the empirical research it was found that the degree of job satisfaction is highly appreciated by nursing personnel as contrasted with doctors. Using the correlation analysis the connection between job satisfaction and motivation of professional activity of healthcare professionals was revealed. Internal motivation, external positive motivation, motivating factors (only for the nursing personnel) contribute to the increase of employees’ satisfaction with work. The external negative motivation by particular factors reduces job satisfaction of doctors, while the hygienic factors reduce the satisfaction of nursing staff. Discussion. The revealed factors, determining job satisfaction, will allow managers of different levels of management approach the development and implementation of motivational policy in the field of health care in a differentiated manner. Conclusion. For the first time, the connection between motivation and job satisfaction among medical and nursing personnel of the Federal Centre of High Medical Technologies of Cardiac Surgery was revealed. The results of the empirical research of the role of motivation in job satisfaction formation among healthcare professionals can be served as an effective tool in improving the quality and efficiency of work in the medical organization. When developing and implementing a comprehensive motivation program for medical personnel, the professional affiliation (doctors, nurses), individual-psychological characteristics of each employee, his/her personal qualities and motivational structure should be taken into consideration. Keywords: labor motivation, job satisfaction, medical personnel, nursing personnel. Highlights: Internal motivation development of medical personnel contributes to the formation of job satisfaction and its constituent factors; External positive motivation has a greater impact on a job satisfaction among nurses as contrasted with doctors; The satisfaction of the possibility of professional development among medical personnel decreases under external negative motivation; The satisfaction of the profession prestige among nursing personnel increases under the importance of motivating factors in the work; The satisfaction of the profession prestige among nursing personnel decreases under the actualization of hygienic factors.