ANALYSIS OF CHARACTERISTICS AND QUALITY ASPECTS REQUIRED FOR CHILD AND ADOLESCENT-FRIENDLY HEALTH SERVICES
Authors: A. Abildina , A. Turgambayeva , G. Zhaksylykova , M.O. Ali , Zh. Nakipov 
Published: October 2024

The aim: Analysis of the main characteristics and aspects of quality necessary for implementing medical services that are friendly to children and adolescents. Methods. An analysis of the main characteristics and aspects of quality necessary for implementing medical services that are friendly to children and adolescents in all age groups of 10 schools in Nur-Sultan, Akmola region, Kyzylorda region, East Kazakhstan region, Atyrau region was made. Results. The provision of school health services to children and adolescents is carried out free of charge in full and equally, and also predominantly (60%) guarantees social justice and security principles. At the same time, only 18% of parents have ever received information about the medical services provided at school. The analysis shows that 41% of the legal representatives of children are not informed about the working hours of the school medical center, 41% consider visiting hours convenient for children and 7% inconvenient. However, the results of an online survey among school workers (16.7%) show violations of the confidentiality of examinations at the school health center. Conclusion. The provision of school medical services to children and adolescents is carried out free of charge in full and equally and guarantees social justice and security principles. The basic regulations and by-laws for providing school health services generally guarantee the confidentiality of personal information concerning children and adolescents and their legal representatives. When providing medical care to children and adolescents, the rule of informed consent for invasive manipulations through a legal representative is observed. School health services are held in a hygienically clean environment and supportive environment. SHS has the necessary equipment, supplies, and resources to provide the required services
Цель исследования: Анализ основных характеристик и аспектов качества, необходимых для реализации медицинских услуг, доброжелательных по отношению к детям и подросткам. Методы. Проведен анализ основных характеристик и аспектов качества, необходимых для реализации медицинских услуг, доброжелательных по отношению к детям и подросткам во всех возрастных группах 10 школ в г. Нур-Султан, Акмолинской области, Кызылординской области, Восточно-Казахстанская области, Атырауской области. Результаты. Обеспечение детей и подростков услугами школьной системы здравоохранения осуществляется бесплатно в полной и равной мере, а также преимущественно (60%) гарантирует принципы социальной справедливости и защищенности. В то же время только 18% родителей когда-либо получали сведения об оказываемых медицинских услугах в школе. Анализ демонстрирует, что 41% законных представителей детей не информированы о режиме работы школьного медицинского пункта, 41% считают приемные часы удобными для детей, 7% неудобными. Однако, результаты онлайн опроса среди школьных работников (16,7%) демонстрируют нарушения конфиденциальности осмотра в школьном медицинском пункте. Выводы. Обеспечение детей и подростков услугами школьной медицины осуществляется бесплатно в полной и равной мере, а также гарантирует принципы социальной справедливости и защищенности. Базовые принципы и нормы подзаконных актов предоставления школьных медицинских услуг в основном гарантируют конфиденциальность персональной информации в отношении детей и подростков и их законных представителей. При оказании медицинской помощи детям и подросткам соблюдается правило информированного согласия на инвазивные манипуляции через законного представителя. Услуги школьной службы здравоохранения предоставляются в гигиенически чистом помещении и благоприятных условиях. ШСЗ располагают необходимым оснащением, расходными материалами и основными ресурсами для оказания необходимых услуг.
Зерттеудің мақсаты: Балалар мен жасөспірімдерге қолайлы денсаулық сақтау қызметтерін жүзеге асыру үшін қажетті негізгі сипаттамалар мен сапалық аспектілерді талдау. Әдістері. Нұр-Сұлтан қаласы, Ақмола облысы, Қызылорда облысы, Шығыс Қазақстан облысы, Атырау облысындағы 10 мектептің барлық жас топтарында балалар мен жасөспірімдерге қолайлы медициналық қызмет көрсетуді жүзеге асыру үшін қажетті сапаның негізгі сипаттамалары мен аспектілеріне талдау жасалды. Нәтижесі. Балалар мен жасөспірімдерге мектеп медициналық қызметтерін көрсету тегін және тең көлемде жүзеге асырылады, сонымен қатар басым (60%) әлеуметтік әділеттілік пен қауіпсіздік қағидаттарына кепілдік береді. Бұл ретте ата-аналардың тек 18%-ы ғана мектепте көрсетілетін медициналық қызметтер туралы ақпарат алған. Талдау көрсеткендей, балалардың заңды өкілдерінің 41 % мектеп медициналық пунктінің жұмыс уақыты туралы хабардар емес, 41 % келу уақытын балаларға ыңғайлы, 7 % ыңғайсыз деп санайды. Дегенмен, мектеп қызметкерлері арасында жүргізілген онлайн сауалнаманың нәтижесі (16,7%) мектептегі сауықтыру орталығында емтихандардың құпиялылығының бұзылғанын көрсетеді. Қорытынды. Балалар мен жасөспірімдерге мектептегі медициналық қызмет көрсету толық және тең көлемде тегін жүзеге асырылады, сондай-ақ әлеуметтік әділеттілік пен қауіпсіздік қағидаттарына кепілдік береді. Мектептегі денсаулық сақтау қызметтерін көрсетудің негізгі принциптері мен заңға тәуелді актілері жалпы алғанда балалар мен жасөспірімдерге және олардың заңды өкілдеріне қатысты жеке ақпараттың құпиялылығына кепілдік береді. Балалар мен жасөспірімдерге медициналық көмек көрсету кезінде заңды өкіл арқылы инвазиялық манипуляцияларға ақпараттандырылған келісім беру ережесі сақталады. Мектептегі медициналық қызметтер гигиеналық таза ортада және қолайлы ортада көрсетіледі. SHS қажетті қызметтерді көрсету үшін қажетті жабдықтарға, керек-жарақтарға және негізгі ресурстарға ие.