O Sofrimento laboral
Authors: José Edgar 
Published: October 2024

Resumo: O sofrimento laboral pela sua relevância e interdisciplinaridade é um tema que propicia a abertura do debate àrealidade social. Este estudo visa compreender a natureza e os factores determinantes do sofrimento laboral em diferentes contextosorganizacionais. O referencial teórico é baseado nas teorias que abordam o impacto das condições de trabalho na vida dosfuncionários, destacando a teoria do stresse ocupacional de Karasek & Theorell (1990), a teoria de Burnout desenvolvida porMaslach & Leiter (1997), a teoria da gestão de papel, a teoria da alienação desenvolvida por Karl Marx (1844) e a teoria dosmecanismos de defesa de Freud (1894). Utilizou-se a abordagem qualitativa e o método de amostragem teórica, para a colecta foiaplicado aos participantes entrevistas semiestruturadas, cujos dados obtidos foram analisados pelo Software Nvivo 14 e submetidos àanálise categorial e análise fenomenológica interpretativa. Em termos gerais, os resultados desta pesquisa demonstram unanimidadena percepção de factores que desencadeiam sofrimento laboral em diferentes empresas em Angola. Todavia, os aspectoscaracterizados como desencandadores de perturbações comportamentais analisados nesta pesquisa destacam-se a liderança abusiva,práticasde nepotismo, desvalorização e comunicação ineficaz. O estudo concluiu que o sofrimento do sujeito tem influência dasexperiências pessoais e expectativas em relação ao trabalho. Ficando claro que o sofrimento laboral é algo intrínseco ao labor semrenuncia possível, por se tratar de um conflito do trabalhador contra as exigências e processo de trabalho.

Abstract: Occupational suffering, due to its relevance and interdisciplinarity, is a topic that opens the debate to socialreality. This study aims to understand the nature and determining factors of suffering at work in different organizational contexts.The theoretical framework is based on theories that address the impact of working conditions on employees' lives, highlighting theoccupational stress theory of Karasek & Theorell (1990), the Burnout theory developed by Maslach & Leiter (1997), the theory ofrole management, the theory of alienation developed by Karl Marx (1844) and the theory of defense mechanisms by Freud (1894).The qualitative approach and the theoretical sampling method were used, for the collection, semi-structured interviews were appliedto the participants, whose data obtained were analyzed by the Nvivo 14 Software and subjected to categorical analysis andinterpretative phenomenological analysis. In general terms, the results of this research demonstrate unanimity in the perception offactors that trigger labor suffering in different companies in Angola. However, the aspects characterized as triggering behavioraldisorders analyzed in this research include abusive leadership, nepotism practices, devaluation and ineffective communication. Thestudy concluded that the subject's suffering is influenced by personal experiences and expectations regarding work. It is clear thatsuffering at work is something intrinsic to work without possible renunciation, as it is a worker's conflict against the demands andwork process.