bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
La Atención Primaria de Salud de Alma-Ata a Astaná, hacia la Cobertura Universal
Authors: Torres-Lagunas M. A. 
Published: January 2019

La Atención Primaria de Salud (APS) sigue siendo la estrategia sanitaria más adecuada para construir sistemas de salud equitativos y de calidad que garanticen la atención directa a las personas, las familias, así como a las comunidades para que puedan tener servicios integrales que consideren los determinantes sociales de la salud y favorezcan una vida sana, productiva y con dignidad para alcanzar el derecho a la salud.
La Declaración de Alma-Ata de 1978 destacó como elementos esenciales de la APS, el suministro de alimentos y nutrición adecuada, el agua potable y saneamiento básico, la asistencia materno-infantil, la planificación familiar, las inmunizaciones, la prevención, la lucha contra las enfermedades endémicas locales, el suministro de medicamentos esenciales, y el tratamiento apropiado de las enfermedades y traumatismos comunes, entre otros.
KANDUNGAN FRAKSI SERAT KULIT UBI KAYU (Manihot utilissima) YANG DIFERMENTASI RAGI TAPE (Saccharomyces cerevisae) DENGAN LAMA FERMENTASI YANG BERBEDA
Authors: Irawati Evi , Fitri Lil , Adelina Triani , Elviriadi Elviriadi 
Published: January 2019

Kulit ubi kayu adalah limbah pertanian yang cukup besar potensinya sebagai bahan pakan. Penelitian ini bertujun untuk mengetahui pengaruh lama fermentasi terhadap kualitas fraksi serat kulit ubi kayu yang difermentasi. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan September sampai Oktober 2016 di Laboratorium Nutrisi dan Kimia Fakultas Pertanian dan Peternakan Universitas Sultan Syarif Kasim Riau. Penelitian ini dilakukan menggunakan penelitian yang Rancangan Acak Lengkap (RAL) yang terdiri dari 4 perlakuan dengan 5 ulangan. Perlakuan pada penelitian ini adalah lama fermentasi A = 0 hari, B = 3 hari, C = 6 hari dan D = 9 hari. Parameter yang diamati berupa fraksi serat yaitu kandungan NDF, ADF, ADL, hemiselulosa dan selulosa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lama fermentasi berpengaruh nyata (P<0,05) terhadap kandungan ADF dan tidak berpengaruh (P>0,05) terhadap kandungan NDF, ADL, hemiselulosa dan selulosa. Disimpulkan bahwa lama fermentasi yang berbeda memberikan pengaruh terhadap kandungan ADF, namun belum berpengaruh terhadap kandungan NDF, ADL, hemiselulosa dan selulosa. Lama fermentasi yang berbeda tidak mampu meningkatkan kandungan hemiselulosa dan selulosa, serta tidak mampu menurunkan kandungan NDF, ADF, dan ADL fermentasi kulit ubi kayu.
PERFORMANS AYAM BROILER (Loughmann MB 202) YANG DIBERI TEPUNG KEONG MAS (Pomacea sp) DALAM RANSUM STANDAR KOMERSIL PADA FASE STARTER (Umur 1-14 Hari)
Authors: Rodiallah Muhamad , Yendraliza Yendraliza , Siregar Samaruddin 
Published: January 2019

Pertambahan penduduk akan berdampak kepada kebutuhan manusia yang semakin meningkat sehingga terjadi persaingan kebutuhan bahan makanan untuk ransum ternak maupun makanan manusia. Oleh karena itu, perlu dilakukan usaha-usaha untuk mencari bahan-bahan ransum yang mudah didapat, dalam jumlah yang cukup, memiliki kandungan gizi yang cukup untuk kebutuhan ternak dan tidak bersaing dengan kebutuhan manusia. Penelitian ini bertujuan untuk melihat performans ayam broiler yang diberi tambahan tepung keong mas dalam ransum standar pada fase starter. Performans yang diamati meliputi konsumsi ransum, konversi ransum, dan pertambahan berat badan. Sampel yang digunakan adalah 60 ekor DOC (Day Old Chicken) strain Loughmann MB 202 dengan pemeliharaan selama 14 hari. Menggunakan ransum standar komersil. Penelitian ini menggunakan 3 perlakuan yaitu ransum standar + 0% tepung keong mas (kontrol), ransum standar + 2% tepung keong mas, dan ransum standar + 4% tepung keong mas dengan air minum masing-masing diberikan secara ad libitum. Data yang diperoleh diolah menggunakan Rancangan Acak Lengkap (RAL) dengan 3 perlakuan dan 4 ulangan. Setiap ulangan terdiri dari 5 ekor ayam broiler. Hasil penelitian menunjukan bahwa penambahan tepung keong mas dalam ransum standar sampai taraf 4% berpengaruh sangat nyata (P < 0,01) terhadap konsumsi ransum, pertambahan berat badan, dan angka konversi ransum
MOTIVASI BELAJAR DAN SARANA PENDIDIKAN MEMBERIKAN PENGARUH PADA HASIL BELAJAR MAHASISWA
Authors: Kharisma Maltha , Purnomo Eko 
Published: January 2019

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh motivasi belajar, sarana pendidikan terhadap hasil belajar mahasiswa Pendidikan Seni Rupa Universitas Negeri Padang. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Motivasi (X1), Sarana Pendidikan (X2), Hasil Belajar (Y). Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif . Sumber data bersumber dari mahasiswa Pendidikan Seni Rupa Universitas Negeri Padang yang diperoleh melalui kuesioner dengan model Skala Likert. Teknik dan alat pengumpulan data adalah dengan menyebarkan kuesioner tentang motivasi belajar, sarana pendidikan kepada responden yang berjumlah 65 responden. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda yang terdapat pada perangkat lunak SPSS 16:00. Hasilnya adalah Y '= 1,379 + 0,407 + 0,099, artinya jika tidak ada motivasi belajar dan fasilitas pendidikan maka hasil belajar adalah 1,379, setiap kali ada satu motivasi tambahan, maka akan meningkatkan hasil belajar sebesar 0,407, dan jika ada alat pendidikan tambahan itu akan meningkatkan hasil belajar 0,099.Kata Kunci: motivasi belajar, sarana pendidikan, belajar AbstractThis study aimed to analyze and determine the effect of learning motivation, educational facilities on learning outcomes of students of Arts Education Padang State University . Variables used in this research is Motivation ( X1 ) , Education Facility ( X2 ), Learning Outcomes ( Y ). The research method used is quantitative. Sources of data sourced from students of Fine Arts Education Universitas Negeri Padang obtained through a questionnaire with Likert Scale models. Techniques and tools of data collection is to spread out a questionnaire about the learning motivation, educational facilities to respondents who totaled 65 respondents. Data analysis techniques using multiple linear regression contained in 16:00 SPSS software. The result is Y’ = 1.379 + 0.407 + 0.099, meaning that if there is no learning motivation and educational facilities then the learning outcomes are 1,379, every time there is one additional motivation, it will increase learning outcomes by 0.407, and if there is an additional educational facilities it will increase learning outcomes of 0.099. Keywords: learning motivation, educational facilities, learning.
ANALISIS NILAI ESTETIS KERAJINAN MINIATUR KAPAL PADA PENGRAJIN KRIYA ASMIDAR DI MEDAN PERJUANGAN
Authors: Tanjung Dailami , Azmi Azmi , Mirwa Tetty , Triyanto Triyanto 
Published: January 2019

AbstrakPenelitian ini di latar belakangi untuk mendeskripsikan nilai estetis pada kerajinan miniatur kapal pada pengrajin kriya Asmidar Di Medan Perjuangan.Pembatasan masalah dalam penelitian ini berfokus pada penerapan nilai estetis dan hasil karya kerajinan miniatur kapal pada pengrajin kriya Asmidar di Medan Perjuangan. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh kerajinan miniatur kapal pada pengrajin kriya Asmidar. Dalam penelitian ini penulis mengambil teknik sampling jenuh, yaitu teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel sebanyak 8 karya kerajinan miniatur kapal. Dalam hal ini penulis akan meneliti karya kerajinan miniatur kapal tersebut berdasarkan aspek proporsi, keseimbangan, kesatuan, dan finishing. Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriftif kualitatif. Berdasarkan data yang telah diperoleh, maka semua hasil penilaian dari ke dua ahli secara keseluruhan pada kerajinan miniatur kapal karya pengerajin Kriya Asmidar ditinjau berdasarkan aspek proporsi, keseimbangan, kesatuan, dan finishing, secara umum dikategorikan baik dengan jumlah nilai = 703 dan rata-rata (r) = 88 (baik). Kata Kunci:analisis, kerajinan, miniatur kapal.AbstractThis research is in the background to describe the aesthetic value of miniature craft shipments at the craftsmen of Asmidar craft in Medan Perjuangan. The problem limitation in this study focuses on the application of aesthetic values and the work of ship miniature crafts to the craftsmen of Asmidar craft in Medan Perjuangan. The population in this study is all miniature craft of craft in the craft of the Asmidar craft. In this study the author takes a saturated sampling technique, which is a sample determination technique if all members of the population are used as a sample of 8 ship miniature craft works. In this case the author will examine the ship's miniature craft based on aspects of proportion, balance, unity and finishing. The method used in this research is qualitative descriptive method. Based on the data that has been obtained, all the results of the assessment of the two experts as a whole on the miniature craft of the work of the craftsmen KriyaAsmidar are reviewed based on the aspects of proportion, balance, unity, and finishing, generally categorized as good with a number of values = 703 and average ( r) = 88 (good).Keywords:analysis, crafts, miniature’s ship.
KARAKTERISTIK NANOGENERATOR PIEZOELEKTRIK ZnO DOPING Co3O4
Authors: Nulhakim Lukman 
Published: January 2019

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan unjuk kerja nanogenerator piezoelektrik berbasis ZnO. Metode yang digunakan untuk membuat serat ukuran nano yaitu metode elektrospinning, dimana menggunakan tegangan sebesar 15 kV dan laju aliran 2 µl/m. Penelitian ini menggunakan variasi doping 1, 2 dan 3 % kobalt oksida (Co3O4) dari berat total CoAc-ZnAc. Ukuran serat, daya dan tegangan yang dihasilkan nanogenerator piezoelektrik dipengaruhi oleh variasi doping Co3O4 terhadap ZnO. Semakin besar doping kobalt oksida semakin besar tegangan dan daya yang dihasilkan. Pada doping 3 % Co3O4 dihasilkan ukuran serat nano mencapai 71 nm, tegangan 181,33 mV dan daya 63,71 nW.
PENDEKATAN 5S TERHADAP TOOLING SUPPLY DALAM PROSES MANUAL ASSEMBLY UNTUK MEREDUKSI TERJADINYA LOST TOOL
Authors: Pramudya Risang Ardi Toni , Laksono Pringgo Widyo 
Published: January 2019

Perusahaan berusaha untuk terus menerus meningkatkan kinerja produktifitas dalam meningkatkan performa kerja dari berbagai elemen perusahaan. Di Indonesia masih banyak industri manufaktur baik kecil maupun yang sudah besar masih menggunakan manual assembly. Penggunaan manual assembly masih memiliki tingkat keberhasilan yang rendah dan proses yang memakan waktu lebih banyak dibandingkan assembly otomatis. Hal tersebut disebabkan karena dalam manual assembly membutuhkan operator yang mempunyai soft skill di bidangnya. Untuk itu penelitian ini membahas mengenai proses manual assembly dalam industri manufaktur. Salah satu bentuk kesalahan yang sering terjadi dalam proses manual assembly adalah penggunaan perkakas yang kurang tertata dalam area assembly sehingga sering terjadi insiden kehilangan peralatan kecil seperti kunci pas, kunci ring, obeng dll. Tooling supply merupakan salah satu metode yang dikembangkan oleh PT. XYZ untuk menyiapkan, mengatur dan memelihara bagaimana perkakas untuk bekerja dapat diterima dengan benar di area produksi dan dapat mengurangi waste sebanyak mungkin. Akan tetapi dalam proses berjalannya masih perlu perbaikan yang dapat mengoptimalkan fungsinya, salah satu pendekatannya ialah 5S. Pada pelaksanaan 5S hanya seiton (rapi) dan seiso (resik) yang dapat diterapkan, sedangkan seiri (ringkas), seiketsu (rawat) dan shitsuke (rajin) belum dapat diterapkan karena adanya kendala yang terdapat di perusahaan.
Femoral Artery Thrombosis in a Very Low Birth Weight Preterm Newborn
Authors: Cekovic Jelena , Ristic Dragana , Igrutinovic Zoran , Vuletic Biljana , Stojkovic Andjelka , Vujić Ana , Medovic Raša , Stanojevic Marina , Simovic Aleksandra M. 
Published: January 2019

Abstract
Tromboses are considered to be rare disorders in the pediatric population. However, they occur more frequently during the neonatal period. Potential risk factors for thrombosis onset include frequent use of peripheral, umbilical or central venous / arterial catheters, inflammation, disseminated intravascular coagulation, liver disorders, hypovolemia, asphyxia, congenital heart disease, polycythemia and dehydration.
On the seventh day of life in male premature infant born in 29th / 30th gestation week, we noticed an increased level of inflammatory parameters. The patient’s right leg was edematous and cold with immeasurable pulse and pressure over the femoral artery, mottled skin and no spontaneous mobility. In the following days, edema becomes generalized and abdominal meteorism with bile vomiting appeared. Vascular surgeon established a diagnosis of the acute femoral artery stenosis (CW Doppler). We initiated continuous infusion of unfractionated heparin, but due to the development of hemorrhagic syndrome, next day we replaced it with low molecular weight heparin. The hemorrhagic disease was treated with tranexamic acid, fresh frozen plasma and concentrated platelets of the corresponding blood group. Signs of recirculation were registered with a palpable femoral pulse. CW Doppler confirmed complete recovery.
In spite of the fact that antithrombotic therapy can cause numerous complications, it should be considered in vital indications.
PERAN KESADARAN MEREK (BRAND AWARENESS) DALAM MEMEDIASI HUBUNGAN IKLAN OPPO DENGAN NIAT BELI KONSUMEN
Authors: Pranata I Wayan Dicky Reza , Pramudana Km. Agus Satria 
Published: January 2019

The purpose of this study is to examine the role of brand awareness in mediating advertising relationships with consumers' buying intentions. This research was conducted in Denpasar City. The number of samples taken as many as 105 respondents, with the method of non-probability sampling, especially purposive sampling. Data collection was done through survey method using questionnaire instrument. Data analysis technique used is Path Analysis. Based on the analysis results found that the ads have a positive and significant impact on brand awareness (brand awareness). The study also found that each of the ad variables and brand awareness has a positive and significant impact on consumers' buying intentions. In addition brand awareness (brand awareness) also positively and significantly mediate ad relationship with consumer purchase intention. This indicates that the more interesting the Oppo smartphone ads and the higher brand awareness in the minds of consumers will increase consumer intention to buy on Oppo smartphones.
Keywords: advertising, brand awareness purchase intention.
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, CITRA MEREK DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP KEPUASAN UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Produk Laptop Merek Asus)
Authors: Paramitha Komang Ayu Indah , Kusuma A.A Gede Agung Artha 
Published: January 2019

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh persepsi kualitas, citra merek dan persepsi nilai terhadap kepuasan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar yang melibatkan 105 responden melalui metode purposive sampling dan pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner yang berisi pernyataan berkaitan dengan variabel persepsi kualitas, citra merek, persepsi nilai, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis jalur dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian ini menemukan bahwa persepsi kualitas, citra merek dan persepsi nilai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Hal ini menunjukkan bahwa meningkatkan loyalitas pelanggan, perusahaan diharapkan mampu mempertahankan dan fokus mengenai persepsi kualitas, citra merek dan persepsi nilai, maka dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sehingga loyalitas pelanggan akan meningkat.
Kata kunci: persepsi kualitas, citra merek, persepsi nilai, kepuasan, loyalitas pelanggan
KINERJA MANAJEMEN PERSEDIAAN BARANG DAGANGAN PT. ARTHA DINAMIS SENTOSA BALI
Authors: Putra Dewa Gede Eka Narendra , Purnawati Ni Ketut 
Published: January 2019

Persediaan merupakan aset yang mahal dan penting bagi perusahaan, agar persediaan tidak membebani keuangan perusahaan dan mempengaruhi kelancaran aktivitas produksi, maka sangat penting untuk melakukan pengendalian persediaan. Penelitian ini bertujuan untuk: Mengetahui bagaimana sistem pengendalian persediaan barang dagangan yang seharusnya dilakukan oleh PT. Artha Dinamis Sentosa Bali, dan mengetahui apakah sistem pengendalian persediaan barang dagangan yang dilakukan sudah efesien atau belum.
Penelitian ini menggunakan data kuntitatif dan kualitatif yang diperoleh dengan melakukan wawancara kepada pihak yang terkait dengan persediaan dan observasi pada objek yang diteliti. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif menjelaskan secara sistematis dengan tahapan yaitu: Analisis ABC, Penentuan EOQ, Penentuan savety stock, Penentuan Re-Order Point, penentuan persediaan maksimum, menghitung Inventory Turnover dan menghitung total biaya.
Hasil penelitian menunjukan sistem persediaan barang dagangan yang seharusnya dilakukan adalah mengklasifikasi dengan metode analisis ABC, lalu menentukan EOQ, menentukan savety stock dan menentukan reorder point pada masing-masing item persediaan. Sistem pengendalian persediaan yang dilakukan perusahaan belum efisien karena total biaya dengan melakukan pengendalian dengan EOQ sebesar Rp 100.175.045, lebih rendah dengan total biaya persediaan nenggunakan metode pengendalian persediaan yang dilakukan perusahaan sebesar Rp 160.186.971.
Kata kunci: Analisis ABC, Economic Order Quantity, Savety Stock, Reorder Point, Inventory Turnover.
PENGARUH KOMPENSASI, KEPUASAN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP RETENSI KARYAWAN DI KUTABEX HOTEL
Authors: Aditeresna Kadek Arya Reta , Mujiati Ni Wayan 
Published: January 2019

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh kompensasi, kepuasan kerja dan pengembangan karir terhadap retensi karyawan. Penelitian ini dilakukan di Kutabex Hotel yang melibatkan 68 karyawan melalui metode sampel jenuh dan pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menemukan bahwa kompensasi, kepuasan kerja dan pengembangan karir berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi karyawan. Pihak hotel hendaknya dapat memberikan kompensasi yang adil kepada karyawan untuk dapat meningkatkan retensi pada karyawan. Kepuasan kerja penting untuk diperhatikan karena ketika karyawan merasa puas dengan pekerjaannya maka akan meningkatkan tingkat retensinya. Dapat memperhatikan karir para karyawannya juga memiliki peran penting untuk dapat meningkatkan retensi.

Kata kunci: kompensasi, kepuasan kerja, pengembangan karir, retensi karyawan.
PERAN BRAND IMAGE MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP NIAT BELI ULANG
Authors: Nafshya Ananda Putri Made , Sukaatmadja I Putu Gde 
Published: January 2019

Niat beli ulang merupakan tindakan konsumen untuk membeli kembali suatu produk karena adanya kepuasan yang diterima setelah pembelian sebelumnya, agar konsumen merasa puas suatu perusahaan perlu memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi niat untuk membeli ulang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran brand image memediasi pengaruh kualitas produk terhadap niat beli ulang pada sepatu merek Adidas di Kota Denpasar. Penelitian ini dilakukan di wilayah Kota Denpasar dengan menyebarkan 120 kuesioner. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara online dan offline di lapangan. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis jalur. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadapniat beli ulang. Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadapniat beli ulang. Brand image sebagai variabel mediasi berpengaruh signifikan melalui kualitas produk terhadap niat beli ulang secara parsial.
Kata Kunci: brand image, kualitas produk, niat beli ulang.
KEBUTUHAN MENCARI VARIASI MEMODERASI PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN SMARTPHONE SAMSUNG TERHADAP NIAT BERPINDAH MEREK DI DENPASAR
Authors: Dwinanto Rizki Rachmad , Suasana I Gst. A. Kt. Gd. 
Published: January 2019

Pengguna smartphone saat ini kian berkembang pesat. Pengguna smartphone di Indonesia sangat beragam, mulai dari anak-anak, remaja hingga orang dewasa, serta tidak ada batasan gender dan pekerjaan. Di Indonesia smartphone merek Samsung sudah tidak asing lagi bagi masyarakat, Samsung masih mengkokohkan posisinya di peringkat pertama pangsa pasar smartphone di Indonesia. Penelitian ini bertujuan menjelaskan pengaruh kepuasan pelanggan terhadap niat berpindah merek, serta peran kebutuhan mencari variasi memoderasi pengaruh kepuasan pelanggan terhadap niat berpindah merek pada pengguna produk smartphone merek Samsung di Kota Denpasar. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan sampel non probability sampling dengan metode purposive sampling, dengan menggunakan 140 responden yang merupakan pengguna produk smartphone merek Samsung, dan dilakukan di Kota Denpasar. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data berupa Moderated Regression Analysis. Berdasarkan analisis yang dilakukan, diperoleh kepuasan pelanggan berpengaruh negatif signifikan terhadap niat berpindah merek. Hasil penelitian ini juga menemukan bahwa kebutuhan mencari variasi mampu memperlemah pengaruh kepuasan pelanggan terhadap niat berpindah merek. Implikasi penelitian ini adalah sebagai tambahan referensi penelitian selanjutnya yang berkaitan dengan niat berpindah merek. Disisi lain implikasi praktis penelitian ini adalah sebagai tambahan informasi bagi perusahaan Samsung agar selalu berinovasi sesuai dengan kebutuhan variasi dari konsumen.

Kata kunci: Kepuasaan Pelanggan, Kebutuhan Mencari Variasi, Niat Berpindah Merek.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN DAN WOM PASIEN DI RSU PRIMA MEDIKA
Authors: Tjintiadewi Ni Kadek , Rahyuda I Ketut 
Published: January 2019

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan dan word of mouth pada pasien rawat jalan di RSU Prima Medika. Penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar dengan menggunakan ukuran sampel sebesar 100 orang dengan metode non-probability berbentuk purposive sampling. Pengumpulan data diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner di RSU Prima Medika Denpasar dengan menggunakan sebanyak 19 indikator dan indikato-indikator tersebut diukur dengan menggunakan skala Likert. Adapun teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis jalur (path analysis) dan disertai dengan uji asumsi klasik.Hasil penelitian menemukan bahwa kualitas pelayanan dan persepsi harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Selain itu kualitas pelayanan, persepsi harga dan kepuasan pelanggan secara simultan berpengaruh positif dan signifikanterhadap word of mouth.
Kata kunci:Kualitas Pelayanan,Persepsi Harga, Kepuasan Pelanggan, Word Of Mouth