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Cooperação entre Universidade e Receita Federal: Núcleo de Apoio Contábil e Fiscal (NAF)
Authors: Freitas Marcia Marcondes Diniz de , Rover Ardinete , Xavier de Almeida Ivonez , E Silva Ricardo De Deus 
Published: February 2018

O presente artigo trata da implantação e atuação do NAF Unoesc Joaçaba no segundo semestre de 2016, por meio de cooperação entre Receita Federal do Brasil e a Universidade do Oeste de Santa Catarina - Unoesc. O objetivo interinstitucional é o atendimento ao contribuinte de baixa renda de forma gratuita e promover educação fiscal à comunidade. O NAF Unoesc Joaçaba é um projeto de extensão da Universidade, com a atuação de professores e acadêmicos, com interação e experiências profissionais concretas com o atendimento da comunidade. A abordagem foi qualitativa com aplicação de questionário a integralidade dos contribuintes atendidos. O resultado mostrou que foram atendidos 53 contribuintes em um total de sete tipos de serviços fiscais, com total resolutividade dos casos apreciados. A conclusão do estudo é que a cooperação interinstitucional é relevante para a aproximação do Estado-cidadão, tornando a relação horizontal e propiciando informação e resolução eficaz para os problemas do cidadão como também contribuindo para a formação de profissionais qualificados e cidadãos conscientes. This article deals with the implementation and performance of the NAF Unoesc Joaçaba in the second half of 2016, through cooperation between the Federal Revenue Service of Brazil and the University of the West of Santa Catarina - Unoesc. The interinstitutional objective is to provide low-income taxpayer assistance free of charge and to promote community tax education. The NAF Unoesc Joaçaba is an extension project of the University, with the participation of professors and academics, with interaction and concrete professional experiences with the community service. The approach was qualitative with the application of a questionnaire to the totality of the taxpayers attended. The result showed that 53 taxpayers were served in a total of seven types of tax services, with full resolution of the cases considered. The conclusion of the study is that interinstitutional cooperation is relevant to the approximation of the citizen state, making the relationship horizontal and providing information and effective resolution to the problems of the citizen as well as contributing to the formation of qualified professionals and conscious citizens.
Representações Sociais dos estudantes de Administração sobre o ensino universitário: estudo em uma universidade pública de Paranavaí
Authors: Colli Waldir , Chagas Priscilla Borgonhoni 
Published: February 2018

O objetivo deste artigo é compreender as representações sociais dos estudantes universitários do primeiro e do último ano de Administração sobre o Ensino Superior, em uma Universidade Estadual em Paranavaí, no Estado do Paraná. O estudo fundamentou-se na Teoria das Representações Sociais e apresentou os seus principais conceitos e como são construídas as representações com base no senso comum. A pesquisa é caracterizada como qualitativa e utilizou como instrumento de coleta de dados a entrevista semiestruturada, realizada com quatorze acadêmicos e analisadas por meio da análise de conteúdo. Os principais resultados da pesquisa indicam que o curso de Administração é visto pelos acadêmicos como uma forma de oportunidade no mercado de trabalho e ascensão profissional. Entretanto, aponta também para um mercado competitivo, o qual exige que haja qualificação profissional de forma continuada. O estudo aponta que há demandas que são parcialmente atendidas na formação dos administradores, sobretudo no que diz respeito ao aspecto prático da profissão, refletindo em uma visão limitada dos acadêmicos em relação às funções e possibilidades de atuação de um administrador na atualidade. The aim of this paper is to understand the social representations of undergraduate Management students about higher education in an university, in Paranavaí. The study was based on the Social Representation Theory and presented its key concepts and how representations based on common sense are built. The research is characterized as qualitative and semi-structured interviews were conducted on fourteen students and analyzed using content analysis. The main results of the research indicate that the course is seen by management students as a way of opportunity in the labor market and career advancement. However, it also points to a competitive market, which requires that there be professional skills continuously. The study points out that there are demands which are partially assisted in the formation of managers, especially with regard to the practical aspect of the profession, resulting in a limited view of academics in relation to functions and administrator possibilities of action today.
A comercialização de revestimentos cerâmicos na América Latina
Authors: Oliveira Kleber , Zilli Julio Cesar , Vieira Adriana Carvalho Pinto , Volpato Debora 
Published: February 2018

O estudo objetivou analisar a percepção das empresas importadoras da América do Sul perante a comercialização de revestimentos cerâmicos com o Brasil, Itália, Espanha e China. Metodologicamente, caracteriza-se como uma pesquisa descritiva, bibliográfica e de campo. Para a coleta dos dados foi enviado um questionário para 27 empresas, com a participação efetiva de 10 importadoras. A análise dos dados foi essencialmente qualitativa. Verificou-se que a capacidade produtiva das empresas brasileiras aumentou consideravelmente ao longo dos anos, quase dobrando o número e atingindo seu ápice em 2015. Percebeu-se a grande experiência dos entrevistados no setor em estudo, onde 40% das empresas possuía mais de 20 anos de mercado e os outros 60% até 8 anos. A inovação no lançamento de novos produtos, aliada a novos designs, contribuem para o aumento das vendas, uma vez que o importador terá sempre novas opções de compra para apresentar em suas lojas. The objective of this study was to analyze the perception of South American importers in relation to the commercialization of ceramic tiles with Brazil, Italy, Spain and China. Methodologically, it is characterized as a descriptive, bibliographical and field research. For the data collection, a questionnaire was sent to 27 companies, with the effective participation of 10 importers. Data analysis was essentially qualitative. It was verified that the productive capacity of the Brazilian companies increased considerably over the years, almost doubling the number and reaching its peak in 2015. The great experience of the interviewees in the sector under study was noticed, where 40% of the companies had more than 20 years of market and the other 60% up to 8 years. The innovation in new product launches, together with new designs, contribute to increased sales, since the importer will always have new buying options to present in their stores.
Análise da satisfação dos docentes da UESPI à luz da Teoria de Herzberg
Authors: Silva David Stanhy de Carvalho 
Published: February 2018

O nível de satisfação dos colaboradores pode ser verificado através de fatores motivacionais e higiênicos abordados pela Teoria dos dois Fatores de Herzberg que leva em consideração questões intrínsecas e extrínsecas. Entende-se que motivação e satisfação se relacionam no contexto organizacional, mas não são temáticas que se confundem. O objetivo geral desta pesquisa é investigar a satisfação no trabalho de docentes da Universidade Estadual do Piauí – Campus Rio Marataoan, situada no município de Barras através da análise dos fatores motivacionais e higiênicos apresentados na teoria de Herzberg, e complementarmente o levantamento do perfil dos docentes pesquisados. A amostra do estudo foi de 16 docentes e a metodologia utilizada foi bibliográfica, descritiva e quantitativa, com análise dos dados obtidos através de estatística descritiva. Utilizou-se questionário autoexplicativo como instrumento de coleta de dados do perfil e opinião dos respondentes sobre a satisfação no trabalho. Os resultados demonstraram que os fatores de motivação que mais trazem satisfação aos servidores são responsabilidade, autonomia e conteúdo do trabalho e trabalho em si, assim como, os fatores higiênicos que mais trazem insatisfação são condições de trabalho e remuneração, diferente das observações feitas pelos estudos de Herzberg. Entretanto, em relação ao sentimento de satisfação com sua ocupação docente, 69% dos professores se declararam satisfeitos com sua atividade profissional. Employee satisfaction levels could be verified through motivational and hygiene factors approached by the Two-factor Theory of Herzberg which takes into consideration intrinsic and extrinsic matters. It is understood that motivation and satisfaction are related in the organizational context; however, both themes should not be confused. The main objective of this research is to investigate satisfaction levels of faculty members from State University of Piauí - Rio Marataoan Campus, located in the city of Barras through the analysis of the motivational and hygienic factors presented in the Herzberg theory, and in addition the survey of the profile of the faculty members studied. The sample of the study was of 16 faculty members and the methodology used was bibliographic, descriptive and quantitative, with analysis of the data obtained through descriptive statistics. A self-explanatory questionnaire was utilized to collect data in this quantitative-descriptive paper. Results show that the motivation factors that bring satisfaction to the servers are responsibility, autonomy and content of the work and work itself, as well as the hygienic factors that bring the most dissatisfaction are working conditions and remuneration, different from the observations made by the studies of Herzberg. However, in relation to the feeling of satisfaction with their occupation, 69% of faculty members declared themselves satisfied with their professional activity.
Nível empreendedor do camelódromo de Porto Velho - Rondônia: percepção de Trabalhadores por Conta Própria - TCP
Authors: Silva Jean Marcos da , Sousa Antônio Aguiar de , Costa Levi Brito , Silva Eber Aguiar da 
Published: February 2018

Os brasileiros têm procurado no trabalho por conta própria – TCP uma alternativa para geração de renda como meio de subsistência e combate ao desemprego. A atitude destes TCPs pode apresentar determinadas características de empreendedorismo conforme previsão e classificação proposta por Filion (1991) que defende os empreendedores como agentes capazes de promover o desenvolvimento local. A presente pesquisa objetivou identificar o nível empreendedor dos Trabalhadores por Conta Própria – TCPs do Camelódromo de Porto Velho – RO, a partir da percepção destes TCPs. A metodologia utilizada foi a exploratória com abordagem qualitativa e pesquisa de campo. Entrevistou-se a totalidade da população do Camelódromo de Porto Velho, estado de Rondônia. Como técnica de análise utilizou-se a análise paraconsistente conforme preceitua Sanches et al. (2011). Verificou-se um nível moderado de empreendedorismo no Camelódromo de Porto Velho-RO. As análises dos dados ainda indicaram a presença de empreendedores formais e informais e resultados diferenciados quanto ao nível empreendedor destes dois grupos de trabalhadores por conta própria: os trabalhadores informais possuem níveis menores quando comparados com os TCPs formais. Conclui-se que a ação de empreender junto aos atores está diretamente ligada à necessidade, se manifestando na tipologia que Dolabela chama de empreendedor por necessidade. Brazilians have been looking for working as Self-Employed Workers - SEW as an alternative to income generation as a mean of subsistence and to fight unemployment. These SEW’s attitude may present certain characteristics of entrepreneurship according to the prediction and classification proposed by Filion (1991) which defends entrepreneurs as agents capable of promoting local development. The present research aimed to identify the entrepreneurial level of self-employed workers - SEW working on the Camelódromo in Porto Velho - RO, based on the perception of these SEWs. The methodology used was exploratory with qualitative approach and field research. The entire population on the Camelódromo in Porto Velho, Rondônia’s state, was interviewed. As a technique analysis, paraconsistent analysis was used according to Sanches et al. (2011). There was a moderate level of entrepreneurship on the Camelódromo in Porto Velho-RO. Data analysis also indicated the presence of formal and informal entrepreneurs and differentiated results regarding the entrepreneurial level of these two groups of self-employed workers: informal workers have lower levels when compared to formal ones. It was concluded that the action of undertaking with the actors is directly linked to the necessity, manifesting itself in the typology that Dolabela calls the entrepreneur by necessity.
Identidade, mercado e imigração de Haitianos na cidade de Porto Velho
Authors: De Andrade Rafael Ademir Oliveira , Barbosa Marcelo Augusto Mendes 
Published: February 2018

O presente trabalho analisa a construção da identidade para o mercado de imigrantes haitianos em Porto Velho, Estado de Rondônia, Brasil. A partir do grande fluxo de imigração e permanência de haitianos na região, a necessidade de acolhimento e pesquisa por parte das organizações estatais ou da sociedade civil se tornaram importantes, gerando uma gama variada de ações e importantes pesquisas sobre o momento histórico e social. Neste texto, partiremos do paradigma da pós-modernidade, do conceito de capitalismo tardio e da construção cultural da identidade como eixos teóricos para compreensão deste fenômeno, dando ênfase para a face da identidade construída na busca ou prática do trabalho, do emprego, da relação com o patrão, leis trabalhistas, etc. Consideramos esta razão identitária como importante na construção da identidade cultural em um país capitalista como é o Brasil e por isto, importante para o conhecimento dos imigrantes aqui resididos. O método desenvolvido foi o de revisão teórica com análise de autores que dialogam com a relação identidade, nação e mercado de trabalho, assim como a análise de intelectuais que trabalham com a questão dos haitianos no Brasil e demais fluxos imigratórios. This paper analyzes the construction of identity for the Haitian immigrant market in Porto Velho, Rondônia State, Brazil. From the great flow of immigration and permanence of Haitians in the region, the need for reception and research by state organizations or civil society has become important, generating a wide range of actions and important research on the historical and social moment. In this text, we will start from the paradigm of postmodernity, the concept of late capitalism and the cultural construction of identity as theoretical axes for understanding this phenomenon, emphasizing the face of identity built in the search or practice of work, employment, With the boss, labor laws, etc. We consider this identity reason as important in the construction of cultural identity in a capitalist country such as Brazil and for this reason, important for the knowledge of the immigrants residing here. The method developed was a theoretical review with an analysis of authors who discussed the relationship between identity, nation and labor market, as well as the analysis of intellectuals working with the issue of Haitians in Brazil and other immigration flows.
A avaliação de resultados em Comunicação Interna: desafios e modelos de avaliação aplicáveis
Authors: Santos Natália Contesini 
Published: February 2018

O processo de Comunicação Interna apresenta benefícios inúmeros para as empresas que o praticam. Além de ser o meio oficial pelo qual a empresa e seu público interno se comunicam, este processo está diretamente ligado ao alcance efetivo dos objetivos organizacionais. Porém muitas vezes o impacto das ações de Comunicação Interna na estrutura organizacional é questionado devido à falta de uma sistemática válida e factual para avaliação de seus resultados. Este estudo tem como objetivo identificar modelos para avaliação de Comunicação Interna, a partir da discussão sobre a dificuldade de avaliar seus resultados. Com base em extensa leitura sobre o assunto, são sugeridos três modelos para avaliação, possíveis de serem aplicadas em diversas organizações, de acordo com o contexto, objetivo, natureza e porte organizacional. The process of Internal Communication provides countless benefits to organizations. Besides being the official communication medium between the company and its internal publics, this process is directly related to the effective reach of organizational goals. However, the impact of Internal Communication initiatives on the organizational structure is often questioned due to the lack of a valid and factual system for evaluating its results. This study aims to identify evaluation models for Internal Communication initiatives, from the discussion about the difficulty for assessing its results. Based on extensive search, three models are suggested for evaluation process, which can be applied in different organizations according to the context, objective, branch and size.
Efeito da estratégia de diversificação no valor da empresa: uma revisão sistemática da literatura
Authors: Conceição Elimar Veloso , Santos David Ferreira Lopes , Terence Ana Claudia Fernandes 
Published: February 2018

Não há um consenso teórico e prático quanto à importância da estratégia de diversificação no modelo de criação de valor da empresa. O objetivo deste estudo é analisar os resultados das principais pesquisas acadêmicas neste tema, avalia-se o efeito da diversificação evidenciada na literatura na expectativa de oferecer um framework capaz de aumentar a compreensão da controversa relação entre diversificação e criação de valor. A amostra abrange 38 artigos publicados nos últimos 21 anos (1996 e 2017) em periódicos indexados à plataforma Web of Science. A análise dos artigos envolve a estratificação qualitativa que delineia o perfil das pesquisas nesta temática. Em adição, emprega-se a análise de conteúdo nos artigos a partir das categorias centrais presentes na literatura. A compreensão resultante desse estudo é que o efeito da diversificação não se apresenta como inicialmente planejado, pois os fatores como governança corporativa, legislação, aprendizagem, assimetria de informações, restrições financeiras influenciam o processo de criação de valor e nem sempre são considerados nas estratégias de diversificação. There is neither theoretical nor practical consensus on the importance of the diversification strategy on the value creation model of the company. The goal of this study is to analyze the results of the main academic researches in this subject; the effect of the diversification evidenced in the literature is evaluated in the expectation of offering a framework capable of increasing the understanding of the controversial relation between diversification and value creation. The sample includes 38 articles published in the last 21 years (1996 to 2017) in journals indexed to the Web of Science platform. The analysis of the articles involves the qualitative stratification that outlines the profile of the researches in this theme. In addition, it is used the content analysis in the articles from the central categories present in the literature. The resulting understanding of the study is that the effect of diversification is not presented as initially planned, since factors such as corporate governance, legislation, learning, information asymmetry and financial constraints all influence the value creation process and they are not always considered in the strategies of diversification.
Execução Orçamentária das funções de infraestrutura: ranking de desempenho dos Estados e o Distrito Federal (2012-2015)
Authors: Medeiros Rayane Kaline Silva de , Silva Maurício Corrêa da 
Published: February 2018

O objetivo desta pesquisa é elaborar um ranking de desempenho dos governos dos Estados e do Distrito Federal na alocação dos recursos financeiros por meio da execução orçamentária da despesa nas funções de infraestrutura, no período de 2012 a 2015, com métrica de gestão por índice. Foi utilizado o método empírico-analítico com a utilização da técnica da Análise de Componentes Principais (ACP) para avaliar a eficiência alocativa dos recursos. Os resultados evidenciaram com base no Índice de Desempenho das Funções de Infraestrutura (saneamento, comunicações, energia e transporte) dos Estados e do Distrito Federal (IDFI), do período de 2012 a 2015, que o Estado do Acre, seguido dos Estados de Roraima e Mato Grosso do Sul obtiveram as primeiras posições no ranking de desempenho e nas últimas posições ficaram, respectivamente, os Estados do Paraná (25ª), Minas Gerais (26ª) e Rio Grande do Sul (27ª). A avaliação da alocação dos recursos financeiros com as funções de infraestrutura dos governos por indicadores de desempenho representa uma forma de avaliar o desempenho da gestão pública com base na eficiência alocativa dos recursos. O estudo contribui com a diminuição da assimetria informacional que ocorre entre os gestores e cidadãos no tocante ao conhecimento da gestão dos recursos de forma comparativa entre os Estados e o Distrito Federal. The purpose of this research is to develop a ranking of performance of the governments of the federal States and the Federal District in the allocation of financial resources by means of the budget execution of the expenditure in the infrastructure functions, in the period from 2012 to 2015, with index-based management metrics. The empirical-analytical method was used using the Principal Component Analysis (PCA) technique to evaluate the allocative efficiency of the resources. The results showed, based on the Index of Performance of the Infrastructure Functions (sanitation, communications, energy and transport) of the federal States and the Federal District (IDFI), of the period from 2012 to 2015, that the State of Acre, followed by the States of Roraima and Mato Grosso do Sul obtained the first places in the performance ranking in the allocation of the financial resources by means of the budget execution of the expenditure in the infrastructure functions and in the last places were, respectively, the States of Paraná (25th), Minas Gerais (26th) and Rio Grande do Sul (27th). The assessment of the allocation of financial resources with the infrastructure functions of the governments by performance indicators represents a way of evaluating the performance of the public management based on the resource allocation efficiency. The study contributes to the reduction in the informational asymmetry that occurs between managers and citizens so far as the knowledge of the comparative management of resources between the federal States and the Federal District is concerned.
A importância do Gerenciamento de Riscos e da Qualidade para as organizações contemporâneas: uma entrevista com o Dr. Adriano Siqueira Pylro
Authors: D'Andréa Rafael 
Published: February 2018

Nessa edição, a Revista Foco, por meio do Prof. Rafael D'Andréa, traz uma entrevista ao Dr. Adriano Siqueira Pylro, doutor em Engenharia da Produção pela Pontífica Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC Rio). Pylro abordará na entrevista os seguintes temas: Gerenciamento de Riscos e Gerenciamento da Qualidade.