bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA MERK KARTU PERDANA IM3 PT. INDOSAT.TBK DI KOTA PONTIANAK
Authors: . Maisur 
Published: August 2018

Perkembangan ekonomi di Indonesia didukung oleh berbagai industri, di antaranya adalah industri di bidang teknologi komunikasi. Dengan adanya teknologi komunikasi, memudahkan untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan kapan saja, di mana saja, dan dari siapa saja tanpa ada batas ruang dan waktu. Aplikasi dapat dikembangkan, untuk menunjang perekonomian masyarakat, yang selanjutnya dapat mempengaruhi perekonomian negara. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah; untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen kartu perdana IM3 PT.Indosat,Tbk di Kota Pontianak.Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa Koefisien regresi (β) bo sebesar 0,476 menerangkan bahwa apabila kepuasan bernilai 0 (nol), maka loyalitas konsumen terhadap produk kartu perdana IM3 PT. Indosat sebesar 0,476. Nilai koefisien regresi sebesar 0,875 menyatakan bahwa jika nilai kepuasan ditingkat satu satuan, maka nilai loyalitas konsumen meningkat sebesar 0,875. Nilai koefisien korelasi (r) sebesar = 0,792, nilai ini menunjukkan bahwa hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat adalah kuat karena nilai intervalnya berada pada nilai 0.600 – 0.799. Hasil persentase koefisien determinasi (R2) diperoleh nilainya sebesar 0,628. Hal ini berarti bahwa 62,8% (1 x 0,628 x 100%) loyalitas konsumen dipengaruhi oleh kepuasan. Karena nilai koefisien determinasinya sebesar 0,628 artinya lebih mendekati nilai 1 maka dapat disimpulkan bahwa kepuasan mempunyai pengaruh yang cukup kuat terhadap loyalitas konsumen. Sedangkan sisanya yaitu sebesar 0,372% (1 - 0,372 x 100%) dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Berdasarkan pengujian hipotesis dengan Uji-F diperoleh nilai t hitung sebesar 0,205. sedangkan F tabel diperoleh nilai sebesar 3,94 (df1= k – 1 atau 2 – 1 = 1 dan df2 = n - k atau 97 - 2 = 95). Jadi diperoleh hasil bahwa F hitung > F tabel atau (160,342 > 3,94), maka Ha diterima dan H0 ditolak, sehingga dapat dikatakan bahwa model regresi linier sederhana dapat digunakan untuk melakukan prediksi kepuasan loyalitas konsumen kartu perdana IM3 PT. Indosat di Tbk Kota Pontianak. Kata Kunci: Kepuasan Konsumen, Loyalitas, Kartu IM3, PT. Indosat
PENGARUH PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI RUMAH TIPE 36 PONDOK NADHIESKA PERMAI DI KABUPATEN KUBU RAYA
Authors: . Maryono 
Published: August 2018

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh produk, harga dan promosi terhadap keputusan konsumen membeli rumah tipe 36 Pondok Nadhieska Permai di Kota Pontianak. Bentuk penelitian ini adalah deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 126 orang dengan sampel sebanyak 96 responden yang dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data yang dilakukan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi linear berganda, koefisien korelasi, dan koefisien determinasi. Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji serempak/simultan dan uji parsial.Hasil pengujian regresi linear berganda mengungkapkan bahwa variabel produk tidak berpengaruh terhadap keputusan konsumen, harga dan promosi mempunyai pengaruh terhadap keputusan konsumen membeli perumahan pada Pondok Nadhieska Permai. Hasil koefisien korelasi menunjukkan nilai R sebesar 0,735. Hasil koefisien determinasi menunjukkan nilai R2 sebesar 0,540 yang menunjukkan bahwa variabel produk, harga dan promosi mempunyai pengaruh sebesar 54%. Hasil pengujian secara serempak (uji F) menunjukkan nilai F hitung sebesar 35,965 > F tabel 2,70 dengan nilai signifikansinya sebesar 0,000. Pengujian secara parsial (uji T) menunjukkan bahwa produk tidak berpengaruh terhadap keputusan konsumen yang ditunjukkan dengan nilai probabilitas sebesar 0,113 lebih besar dari 0,05, harga dan promosi mempunyai pengaruh terhadap keputusan konsumen terbukti dari nilai probabilitasnya keduanya sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 Kata Kunci: Produk, Harga, Promosi, Keputusan Konsumen, Nadhieska Permai.
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN PADA WASERDA ANGKASA PURA KUBU RAYA
Authors: . Muslimin 
Published: August 2018

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kepuasan konsumen pada Waserda Angkasa Pura Kubu Raya. Metode penelitian yang digunakan oleh penulis dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini yang menjadi populasi semua konsumen yang pernah membeli produk di Waserda Angkasa Pura. Jumlah sampel yang diteliti adalah sebanyak 100 responden yang membeli produk di Waserda Angkasa Pura. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode pengumpulan sampel secara sengaja (purposive sampling) artinya penarikan sampel berdasarkan pertimbangan mengingat adanya keterbatasan dana, waktu dan tenaga.Hasil dari analisis diagram kartesius yang telah penulis lakukan pada Waserda Angkasa Pura Kubu Raya indikator kepuasan konsumen dapat disimpulkan bahwa nilai rata-rata kepuasan konsumen yaitu sebesar 4,30. Adapun nilai rata-rata dari kepentingan konsumen yaitu sebesar 4,42. Dapat disimpulkan bahwa konsumen tidak puas, karena nilai rata-rata kepuasan berada di bawah nilai rata-rata kepentingan. Adapun Hal ini merupakan yang dianggap penting dan pelaksanaannya belum dianggap baik sehingga belum/ kurang memuaskan berada pada kuadran A yaitu meliputi Proses perhitungan di kasir dihitung dengan cepat, Pelayanan dilakukan dengan cepat, Karyawan dapat menjelaskan posisi barang yang dicari oleh para konsumen. Kata kunci: Kepuasan, Waserda, Angkasa Pura.
PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA TABUNGAN UMUM SYARIAH PADA KOPERASI BMT UGT SIDOGIRI CABANG SIANTAN UTARA
Authors: Arniati Novi 
Published: August 2018

Penelitian ini bertujuan untuk menguji “Pengaruh Kepuasan Terhadap Loyalitas Anggota Tabungan Umum Syariah Pada Koperasi BMT UGT Sidogiri Cabang Siantan Utara”. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah semua anggota Tabungan Umum Syariah pada Koperasi BMT UGT Sidogiri Cabang Siantan Utara dengan sampel sebanyak 71 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode accidental sampling. Analisis data yang dilakukan adalah uji vadilitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear sederhana, koefisien korelasi, koefisien determinasi, dan uji kelayakan model.Hasil uji validitas dan reliabilitas instrumen kepuasan dan loyalitas anggota menunjukkan bahwa seluruh item pertanyaan dalam kuesioner dinyatakan valid dan reliabel. Hasil regresi linear sederhana menunjukkan persamaan Y = 0,330 + 0,953X. Hasil koefisien korelasi diperoleh nilai Rsebesar 0,421. Hasil koefisien determinasi diperoleh nilai R2 sebesar 0,177, yang berarti bahwa 17,7% loyalitas anggota dapat dijelaskan oleh dimensi kepuasan sedangkan sisanya sebesar 82,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji kelayakan model diperoleh nilai F hitung (14,863) lebih besar dari F tabel (3,98) dan memiliki nilai signifikansi sebesar 0,000 (lebih kecil dari 0,05). Kata kunci: Kepuasan, Loyalitas Anggota, BMT UGT Sidogiri Cabang Siantan Utara.
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA SPOORING PADA CV. DAYTON MOTOR
Authors: . Rahayu 
Published: August 2018

Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah adakah Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Konsumen menggunakan Jasa Spooring Pada CV dayton Motor. Bentuk penelitian ini adalah analisis deskriptif dengan menggunakan analisis regresi linier sederhana, prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis maupun lisan dari objek yang diamati. Populasi dalam penelitian ini adalah semua orang yang menggunakan jasa servis pada CV Dayton Motor. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini diambil dengan metode pengumpulan sampel secara sengaja (purposive sampling) yaitu sebanyak 100 responden.Hasil pengujian regresi linier sederhana dapat ditulis persamaan regresi linier sederhana Y = 2,641 + 0,378X. Konstanta (a) sebesar 2,641 menerangkan bahwa apabila Bauran Pemasaran bernilai 0 (nol) maka keputusan pembelian nilainya sebesar 2,461, sedangkan untuk koefisien regresi (b) sebesar 0,378 artinya jika nilai bauran pemasaran meningkat sebesar satu satuan maka nilai keputusan konsumen akan meningkat 0,378. Sedangkan untuk hasil koefisien korelasi (r) nilai korelasinya sebesar 0,336 artinya hubungan antara bauran pemasaran dan keputusan konsumen menggunakan jasa Spooring mempunyai hubungan positif namun lemah. Jika nilai variabel bauran pemasaran meningkat maka keputusan konsumen menggunakan jasa Spooring pada CV Dayton Motor juga akan meningkat, dan untuk koefisien determinasi (R2) nilainya sebesar 11.30% artinya keputusan konsumen menggunakan jasa Spooring pada CV Dayton Motor dipengaruhi oleh bauran pemasaran sebesar 11,30% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lainnya. Dari hasil pengujian kelayakan model (Uji F) hasilnya yaitu model regresi linier sederhana dapat digunakan untuk memprediksi keputusan pembelian menggunakan jasa Spooring yang dipengaruhi oleh Bauran Pemasaran, terbukti dengan nilai F hitung lebih kecil dari signifikan tingkat keyakinan 0,05. Kata kunci: Bauran Pemasaran dan Keputusan Pembelian.
PENGARUH INVENTORY TURNOVER, FIXED ASSET TURNOVER, RETURN ON ASSET DAN RETURN ON EQUITY TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN PROPERTI DAN REAL ESTATE YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA
Authors: Jayanti Ririn Dwi 
Published: August 2018

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh Inventory Turnover (IT), Fixed Asset Turnover (FAT), Return On Asset (ROA), Return On Equity (ROE) Terhadap Harga Saham pada Perusahaan Properti dan Real Estate yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) Tahun 2015. Jenis penelitian ini merupakan jenis penelitian Kuantitatif. Teknik pengambilan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelusuran dengan menggunakan komputer untuk data dan format elektronik, yang terdiri dari data sekunder. Teknik analisis yang digunakan adalah uji normalitas, koefisien korelasi R dan koefisien detreminasi (R2), pengujian hipotesis secara simultan dengan menggunakan uji F dan secara parsial dengan menggunakan uji t.Hasil koefisien korelasi R sebesar 0,408 hal ini berarti variabel IT, FAT, ROA, dan ROE memiliki hubungan yang cukup erat tehadap harga saham. Hasil Koefisien determinasi (R2) diperoleh hasil keempat variabel bebas IT, FAT, ROA, dan ROE hanya sebesar 0,166. Hal ini berarti bahwa pengaruh IT, FAT, ROA, dan ROA hanya sebesar 16,6% terhadap Harga Saham, selebihnya sebesar 84,4% Harga Saham dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil pengujian secara simultan dengan menggunakan uji F menunjukkan bahwa keempat variabel bebas yaitu IT, FAT, ROA, ROE secara bersama – sama tidak mempunyai pengaruh terhadap harga saham, terbukti dari nilai F hitung sebesar 1,942 serta memiliki nilai sig 0,123 lebih besar dari 0,05. Sedangkan untuk pengujian parsial dengan menggunakan uji t menunjukkan bahwa dari keempat variabel bebas yaitu IT, FAT, ROA, dan ROE hanya variabel FAT yang memiliki pengaruh signifikan tehadap harga saham, terbukti dengan nilai t hitung IT sebesar -1,552 dengan nilai sig 0,129 lebih besar dari 0,05 nilai t hitung FAT sebesar 2,499 dengan nilai sig 0,17 lebih kecil dari 0,05 nilai t hitung ROA sebesar 0,799 dengan nilai sig 0,429 lebih besar dari 0,005 dan nilai t hitung ROE sebesar -0,772 dengan nilai sig sebesar 0,445 lebih besar dari 0,05. Kata kunci: Inventory Turnover (IT), Fied Asset Turnover (FAT), Return On Asset (ROA), Return On Equity (ROE), Harga saham
ANALISIS MODAL KERJA PADA KOPERASI MITRA DUTA PONTIANAK
Authors: . Sukardi 
Published: August 2018

Penelitian ini menyajikan penjelasan tentang manajemen modal kerja yaitu tentang pengukuran dan penilaian tingkat efisiensi penggunaan modal kerja berdasarkan konsep kuantitatif (gross working capital ) serta proyeksi kebutuhan modal. Penelitian ini dirancang untuk mengamati dan menganalisis manajamen modal kerja pada Koperasi Mitra Duta Pontianak dengan bentuk studi kasus dengan dianalisis secara kuantitatif dengan mengunakan rumus yang telah tersedia sesuai dengan teori pendukungnya. Untuk teknik pengumpulan data digunakan teknik wawancara, obsrvasi, dan studi dokumentasi.Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa kebijaksanaan Koperasi Mitra Duta Pontianak dalam penggunaan modal kerja masih belum efisien. Perputaran modal kerja juga sangat rendah sehingga menyebabkan lamanya waktu keterikatan modal kerja tersebut.Kata Kunci : Modal Kerja, Efisiensi, Proyeksi Modal Kerja.
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT. DUTA PERTIWI NUSANTARA
Authors: Akbar Tino 
Published: August 2018

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap loyalitas karyawan pada PT. Duta Pertiwi Nusantara. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 77 orang. Dengan alat analisis data persamaan regresi linier sederhana untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel independent (X) atau kepuasan kerja terhadap variabel dependent (Y) atau loyalitas karyawanBerdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa: (Y) = -0,256 + 1,068 (X). Artinya jika kepuasan kerja di PT. Duta Pertiwi Nusantara (X) bernilai 0 (nol) maka loyalitas karyawan di PT. Duta Pertiwi Nusantara akan bernilai -0,256. Nilai koefisien regresi sederhana variabel kepuasan kerja (X) yang diperoleh regresi sebesar 1,068 artinya jika nilai kepuasan kerja di PT. Duta Pertiwi Nusantara (X) meningkat sebesar satu satuan, maka loyalitas karyawan di PT. Duta Pertiwi Nusantara akan naik sebesar 1,068. nilai koefisien korelasi (R) yang diperoleh dari hasil pengolahan data adalah sebesar 0,897 yang artinya bahwa hubungan antara kepuasan kerja terhadap loyalitas karyawan di PT. Duta Pertiwi Nusantara adalah sangat kuat. nilai koefisien determinasi (R²) yang diperoleh dalam penelitian ini seperti yang terlihat pada adalah 0,805 yang artinya bahwa kontribusi variabel kepuasan kerja dalam mempengaruhi naik turunnya loyalitas karyawan di PT. Duta Pertiwi Nusantara sebesar 80,5% dan sisanya 19,5% dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.Nilai Fhitung sebesar 309,455 dengan taraf signifikansi sebesar 0,000 sedangkan Ftabel sebesar 3,97 dengan taraf signifikansi 0,05 (5%). Hal ini dapat disimpulkan bahwa nilai Fhitung> Ftabel, yaitu 309,455 > 3,97, sedangkan tingkat signifikansi dengan nilai sebesar 0,000 < 0,05. Hasil penelitian pada kecocokan model (Uji F) menyatakan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima, artinya model regresi linier dapat digunakan untuk memprediksi nilai Loyalitas Karyawan yang dipengaruhi oleh Kepuasan Kerja pada PT. Duta Pertiwi Nusantara. Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Loyalitas Karyawan, PT. Duta Pertiwi Nusantara.
PENGARUH PRODUK, HARGA DAN TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI BUAH DI TOKO BUAH ASUA PONTIANAK
Authors: Ardian Tomi 
Published: August 2018

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh produk, harga dan tempat terhadap keputusan konsumen membeli buah di Toko Buah Asua Pontianak. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah membeli buah di Toko Buah Asua Pontianak dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang pernah membeli buah di Toko Buah Asua Pontianak. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner dan wawancara, serta pengumpulan data skunder menggunakan dokumentasi. Analisis data yang dilakukan secara kuantitatif meliputi uji vadilitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi linear berganda, analisis korelasi sederhana, analisis koefisien determinasi, uji simultan (F) dan uji parsial (t).Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwa secara simultan produk, harga dan tempat berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen dan secara parsial yang memiliki pengaruh adalah produk dan harga, sedangkan tempat tidak berpengaruh signifikan. Produk, harga dan tempat memiliki hubungan yang kuat terhadap keputusan konsumen membeli buah di Toko Buah Asua Pontianak. Kata Kunci: Produk, Harga,Tempat, Keputusan Konsumen.
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN PADA ALILA RESTO DAN CAFE PONTIANAK
Authors: Agustianti Uray Hanum 
Published: August 2018

Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah : Apakah bauran pemasaran berpengaruh terhadap keputusan konsumen pada Alila Resto dan Cafe Pontianak. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan konsumen pada Alila Resto dan Cafe Pontianak. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Alila Resto dan Cafe dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan accidental sampling. Analisis data yang digunakan adalah uji vadilitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi linear sederhana, koefisien korelasi (R), koefisien determinasi (R2), dan uji kelayakan model.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : Hasil uji validitas dan reliabilitas variabel bauran pemasaran dan keputusan konsumen menunjukkan semua item (pernyataan) valid dan reliabel. Hasil uji normalitas menunjukkan bahwa nilai signifikansi Kolmogorov-Smirnov lebih besar dari 0,05 atau 0,01, yang berarti bahwa data yang diuji berdistribusi normal.Analisis regresi linear sederhana menunjukkan persamaaan Y = 0,785 + 0,792X yang artinya jika bauran pemasaran bernilai 0 (nol), maka keputusan pembelian bernilai 0,785 dan jika nilai variabel bauran pemasaran meningkat sebesar satu satuan maka nilai keputusan konsumen pada Alila Resto dan Cafe akan meningkat sebesar 0,792. Koefisien korelasi sederhana menunjukkan nilai R sebesar 0,553 hubungan antara bauran pemasaran dan keputusan pembelian pada Alila Resto dan Cafe adalah sedang. Koefisien determinasi menunjukkan nilai R2 sebesar 0,306 yang artinya pengaruh bauran pemasaran terhadap variasi naik turunnya keputusan konsumen pada Alila Resto dan Cafe sebesar 30,6% dan sisanya 69,4% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Uji kelayakan model menunjukkan nilai F hitung 43,131 > F tabel 2,09 dan memiliki nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,005, artinya model regresi linear sederhana tersebut dapat digunakan untuk memprediksi keputusan konsumen pada Alila Resto dan Cafe yang dipengaruhi oleh bauran pemasaran. Kata kunci: Bauran Pemasaran, Keputusan Konsumen, Alila Resto.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN USAHA LAUNDRY PADA OKE LAUNDRY DI KOTA PONTIANAK
Authors: . Wulandari 
Published: August 2018

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan jasa laundry pada Oke Laundry di Kota Pontianak. Penelitian ini menggunakan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner, observasi dan wawancara. Penyebaran kuesioner dilakukan kepada 100 reponden yang pernah menggunakan jasa laundry pada Oke Laundry di Kota Pontianak menggunakan teknik purposive sampling. Kuesioner yang diajukan kepada responden berkenaan dengan persepsi dan harapan terhadap kualitas pelayanan usaha laundry pada Oke Laundry di Kota Pontianak menggunakan lima dimensi kualitas pelayanan, yaitu keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (empathy), dan bukti fisik (tangible) dalam skala Likert yang dianalisis menggunakan analisis SERVQUAL (gap) antara persepsi dan harapan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa skor SERVQUAL bernilai negatif, yaitu sebesar -0,74 yang berarti kualitas pelayanan yang diberikan oleh Oke Laundry termasuk rendah atau tidak baik. Skor SERVQUAL kelima dimensi kualitas pelayanan bernilai negatif berturut-turut adalah keandalan (reliability) sebesar -0,73, daya tanggap (responsiveness) sebesar -0,87, jaminan (assurance) sebesar -0,75, empati (empathy) sebesar -0,83, serta bukti fisik (tangible) sebesar -0,54. Hal ini menunjukkan bahwa kelima dimensi kualitas pelayanan Oke Laundry masih rendah atau tidak baik. Hasil analisis SERVQUAL terhadap 30 atribut pelayanan Oke Laundry semuanya menunjukkan nilai negatif. Kesediaan karyawan mendengarkan keluhan pelanggan merupakan atribut pelayanan dengan kualitas pelayanan buruk paling tinggi, dan lokasi laundry mudah dijangkau dan strategis merupakan atribut pelayanan dengan kualitas pelayanan buruk paling rendah. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Analisis Servqual, Laundry.
ANALISIS PENGARUH PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI KAIN SONGKET SAMBAS PADA ASWATI SONGKET SAMBAS
Authors: . Yuhanis 
Published: August 2018

Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah : Apakah produk dan harga berpengaruh terhadap keputusan konsumen membeli Kain Songket Sambas pada Aswati Songket Sambas. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh produk dan harga terhadap keputusan konsumen membeli Kain Songket Sambas pada Aswati Songket Sambas. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Teknik pengumpulan data yaitu wawancara dan kuesioner. Sampel yang diambil dalam penelitian ini berjumlah 100 orang dari jumlah populasi pembeli kain songket Sambas yang dipilih berdasarkan metode purposive sampling pengumpulan sampel secara sengaja.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : Berdasarkan hasil analisis regresi linear berganda, diperoleh persamaan regresi yaitu Y = 3,107 + 0,262X1 + 0,086X2 persamaan atau estimasi regresi menerangkan bahwa apabila produk dan harga sama dengan 0 (nol) maka keputusan konsumen untuk membeli kain songket Sambas di Aswati Songket Sambas bernilai 3,107. Koefisien korelasi ganda (R) sebesar 0,440 hubungan antara produk dan harga terhadap keputusan konsumen membeli kain songket Sambas pada Aswati Songket Sambas adalah sedang. Koefisien determinasi (R²) menunjukkan bahwa sebanyak 19,3%, keputusan konsumen membeli kain songket Sambas dipengaruhi oleh variabel produk dan harga dan sisanya sebanyak 80,7% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Hasil uji pengaruh simultan (uji F) menunjukkan bahwa produk dan harga secara simultan (bersama-sama) berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen dalam membeli kain songket Sambas di Aswati Songket Sambas. Uji pengaruh parsial (uji t) menunjukkan bahwa produk dan harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen membeli kain songket Sambas di Aswati Songket Sambas. Kata kunci: Produk, Harga, Keputusan Konsumen, Songket Sambas.