PSYCHOLOGICAL ASSISTANCE TO YOUNG PEOPLE IN A PERIOD OF UNCERTAINTY
Authors: L.Y. Ovcharenko 
Published: November 2024

The article highlights the results of a study aimed at studying the nuances of psychological assistance to young people in a period of uncertainty within the framework of the support line, emergency psychological assistance. The article examines and presents the interim results of the support line, the analysis of complaints, problems and requests of subscribers in a period of uncertainty. The author's understanding of the situation of uncertainty and its connection with crisis experiences, stress is described. Modernity is colored by the characteristics of instability, difficult predictability of the future, its manageability. It is suggested that the concepts of uncertainty, crisis experience and subjectivity are connected. A meaningful analysis of the topics of the requests of young people and girls was made. The main topics that were worked on the support line are described. Topics such as the search for their identity, the desire to show independence to parents, the fear of not finding a job, conflicts in the family, anxiety for loved ones and other topics have become relevant for young people and girls. The most popular was a research request for the study of current chronic negative emotional states. Strategies and techniques of existence in crisis situations are presented: protective, avoiding, techniques of achievement and others. The connection between the techniques of existence in crisis and coping forms of personality behavior is established based on the analysis of the content of work on the support line, including the analysis of emotional reliance on the reference circle of people.
В статье освещаются результаты исследования, направленного на изучение нюансов психологической помощи молодым людям в период неопределенности в рамках работы линии поддержки, экстренной психологической помощи. Изучены и представлены промежуточные результаты работы линии поддержки, анализ жалоб, проблем и запросов абонентов в период неопределенности. Описано авторское понимание ситуации неопределенности, и ее связь с кризисными переживаниями, стрессом. Современность окрашена характеристиками нестабильности, сложной прогнозируемости будущего, его управляемости. Выдвинуто предположение о связи понятий неопределенность, кризисное переживание и субъектность. Произведен содержательный анализ тематики запросов молодых людей и девушек. Описаны основные темы, над которыми работали на линии поддержки. Актуальными для молодых людей и девушек стали такие темы, как: поиск своей идентичности, желание показать самостоятельность родителям, страх не найти работу, конфликты в семье, тревога за близких и другие темы. Самым популярным стал исследовательский запрос на изучение актуальных хронических негативных эмоциональных состояний. Представлены стратегии и техники существования в кризисных ситуациях: защитная, избегающая, техники достижения и другие. Установлена связь техник существования в кризисе и совладающих форм поведения личности на основе анализа содержания работы на линии поддержки, в том числе анализ эмоциональной опоры на референтный круг людей.