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A sociedade dos likes
Authors: Antunes Filho Edson 
Published: July 2019

Este artigo traz uma análise acerca da Sociedade do Espetáculo de Guy Debord e como ela se relaciona com questões que vivemos atualmente, sobretudo no que diz respeito ao espetáculo produzido na internet. Para tanto, interessa-nos verificar as redes sociais digitais e identificar as suas controvérsias. Palavras-chave: Guy Debord. Sociedade do Espetáculo. Internet. Redes sociais digitais.
Desafios da família na atualidade: perspectivas sobre a educação e religião
Authors: Célia Coelho Sandra , Barreto de Amorim Ivonete , Daltro Barros de Castro Selma 
Published: July 2019

Este artigo tem como objetivo explicitar algumas questões acerca dos desafios da família na atualidade, destacando algumas perspectivas sobre a educação e a religião. Sabe-se que na contemporaneidade, convivemos com inúmeros desafios em diferentes campos do conhecimento, em face das modificações
nos contextos político, econômico, social e cultural. Não obstante, a família tem passando por transformações, as quais reverberam nos seus arranjos, interações e crenças com os sujeitos que as compõem. Com base nessa compreensão, destacamos as contribuições teóricas de Ariès (1981), Giddens (2010), Sarti (1995), Freire (2006), dentre outros que dialogam com questões referentes a educação e a religião.
ESTRESSE OCUPACIONAL EM PROFISSIONAIS DA SAÚDE QUE ATUAM NO SERVIÇO DE ATENDIMENTO MÓVEL DE URGÊNCIA DE CAJAZEIRAS - PB
Authors: ADRIANO Maria Soraya Pereira Franco , ALMEIDA Mônica Rafaela de , RAMALHO Pâmela Peronico Leite , COSTA Iluska Pinto da , NASCIMENTO Aissa Romina Silva do , MOARES Janaíne Chiara Oliveira 
Published: July 2019

Objetivo: Avaliar o nível de estresse ocupacional da equipe de saúde atuante no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência. Materiais e métodos: Trata-se de um estudo descritivo com abordagem quantitativa, realizado com 24 profissionais do SAMU do município de Cajazeiras – PB, no qual utilizou-se como instrumento de coleta o Inventário de Sintomas de Stress para Adultos de Lipp. Resultados: 16,7% dos profissionais são acometidos pelo estresse no ambiente de trabalho, onde destes, todos se encontram na fase de Resistência. Quanto à sintomatologia consequente ao estresse, os homens desencadearam predominantemente sintomas psicológicos, enquanto as mulheres desenvolveram alterações nos aspectos físicos e psicológicos, simultaneamente. Conclusão: Vislumbra-se que as atividades laborais exercidas pelos profissionais do SAMU geram reações positivas para o estresse, em que os aspectos mais afetados estão ligados ao psicológico e à sobrecarga física, condições que se não prevenidas, concorrem para prejuízos na saúde do trabalhador, na produtividade, na organização do serviço e especialmente na assistência prestada à população.

DESCRITORES
Serviços Médicos de Emergência. Esgotamento profissional. Ambiente de trabalho. Doenças profissionais.
AVALIAÇÃO CLÍNICA E TOPOGRÁFICA DOS PACIENTES DIAGNOSTICADOS COM ACIDENTE VASCULAR CEREBRAL NO SERVIÇO DE EMERGÊNCIA
Authors: SILVEIRA JÚNIOR Jaime Lopes da , SANTOS Johnny Vitor Sbampato dos , MELO Elaine Aparecida de , CHIORLIN Ana Carolina Prigioli , ALMEIDA JÚNIOR Robson De Souza , ALMEIDA Matheus Fellipe Zopelaro , VASCONCELOS Nathália Nascimento , DAMÁZIO Laila Cristina Moreira 
Published: July 2019

Introdução: O Acidente Vascular Cerebral (AVC), conhecido como derrame, é considerado a primeira causa de mortes no mundo e de incapacidade permanentes em adultos, o que demanda que seja identificado e tratado o mais precocemente possível. Existem estudos que descrevem os fatores de risco no AVC, mas não está claro como esses fatores de risco interferem no prognóstico dos pacientes. Objetivo: O presente estudo objetivou traçar o perfil epidemiológico dos pacientes admitidos na unidade de pronto atendimento (UPA) de uma cidade do Centro Oeste de Minas Gerais, com diagnóstico de AVC. Materiais e Métodos: Foi avaliado o prognóstico clínico desses pacientes relacionando esses dados com as lesões nas imagens de tomografia computadorizada (TC), quando existentes, através das escalas NIHSS e ASPECTS. Resultados: Foram examinados 59 pacientes, sendo observada uma alta incidência de hipertensão arterial (89,8%) e sedentarismo (40,3%). A TC foi realizada em 27,6% dos pacientes admitidos na UPA com AVC e o predomínio da lesão no cérebro foi o hemisfério cerebral direito (44%). A avaliação do prognóstico dos pacientes pela escala NIHSS demonstrou que 33,9% dos pacientes apresentaram escore entre 0 a 7 (bom prognóstico). Os pacientes que apresentaram AVC/AIT prévio como fator de risco tiveram o pior prognóstico na escala NIHSS. Cerca de 20,3% dos pacientes chegaram na UPA com menos de 4 horas e 30 minutos do ictus. Conclusão: Conclui-se que existe uma alta prevalência de pacientes hipertensos, sedentários, dislipidêmicos, diabéticos, tabagistas, etilistas e com AVC/AIT prévio, na cidade em estudo, indicando a necessidade de intervenções na atenção primária local, além do acompanhamento dos pacientes após a alta hospitalar.

DESCRITORES
Acidente Vascular Cerebral. Prognóstico. Tomografia Computadorizada.
UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA PEDIÁTRICA: EXPECTATIVAS E SENTIMENTOS DOS PAIS DA CRIANÇA GRAVEMENTE ENFERMA
Authors: PÊGO Carina Oliveira , BARROS Marcela Milrea Araújo 
Published: July 2019

Objetivo: Compreender as expectativas e os sentimentos dos pais durante a internação do filho gravemente enfermo na Unidade de Terapia Intensiva Pediátrica. Materiais e métodos: O estudo consiste de uma pesquisa de abordagem qualitativa com enfoque fenomenológico. As informações foram coletadas por meio de entrevista semiestruturada no período de março a abril de 2014 e foram analisadas pelo método análise de conteúdo. Participaram desse estudo 10 genitores de um hospital público no Município de Porto Velho-RO. Resultados: Os resultados apontam que os membros familiares são a base para o enfrentamento da doença para os pais que estão com seu filho internado. Os fatores religiosidade e espiritualidade também se compõem como suporte, a fé e a esperança ajudam a aliviar a dor e o sofrimento além de ser motivo de expectativas em relação à cura. Conclusão: Os sentimentos descritos pelos pais são de desespero, de impotência, de dor, medo, angústia, de muitas dúvidas quanto ao diagnóstico e prognóstico, incapacitando-os no desenvolvimento de suas atividades diárias. Ao mesmo tempo em que os genitores associam a UTI com a doença grave e a morte, suas expectativas se alicerçam na consciência de que esta unidade também é o local de recuperação e reencontro com a vida, com demonstração de confiança em quem cuida do seu filho.

DESCRITORES
Unidade de Terapia Intensiva Pediátrica. Pais. Criança.
CUIDADO DE ENFERMAGEM AO PACIENTE VÍTIMA DE ACIDENTE VASCULAR ENCEFÁLICO
Authors: NUNES Denyse Lemos de Sousa , FONTES Wemerson Dos Santos , LIMA Maria Alzete de 
Published: July 2019

Objetivo: Objetivou-se investigar as intervenções de enfermagem aos pacientes com acidente vascular encefálico no âmbito hospitalar. Material e Métodos: Trata-se de revisão da literatura sobre cuidado de enfermagem no cenário hospitalar a vítimas de acidente vascular encefálico. Realizado em junho 2014 em três bases de dados eletrônicas, utilizando os descritores: acidente vascular encefálico, assistência e enfermagem. Foram selecionados oito artigos, publicados entre 2008 e 2013, cujas informações extraídas foram registradas em formulário. Resultados: Os resultados mostram que vários fatores interferem no cuidado de enfermagem a pacientes com acidente vascular encefálico, sendo que a redução da permanência hospitalar do paciente, acompanhada pelo aumento do número de internações de pacientes com a doença e pela redução do quadro de pessoal foram as que obtiveram maior relevância. As principais intervenções de enfermagem foram à reabilitação motora e funcional, administração de medicamentos, monitoramento das funções fisiológicas, planejamento para alta do paciente, cuidado emocional, cuidados para a prevenção de complicações e traumas, triagem na emergência, cuidados com a pele, avaliação de elementos clínicos e neurológicos, cuidados relacionados às atividades de autocuidado, cateterismo urinário, administração de oxigênio nasal, cuidado oral, posicionamento correto do paciente no leito e orientações familiares. Conclusão: apesar da multiplicidade de intervenções postuladas existem pontos de convergência que reiteram importância do cuidado continuado, fortalecimento da autonomia dos sujeitos e busca por referenciais teóricos metodológicos que guiem a assistência.

DESCRITORES
Acidente Vascular Encefálico. Assistência ao Paciente. Enfermagem.
IMAGEM CORPORAL, PERFIL LIPÍDICO E NÍVEL DE ATIVIDADE FÍSICA DE MULHERES EM PROJETO DE EMAGRECIMENTO
Authors: VIANA Helena Brandão , SANTOS Elisa Gomes de Carvalho , MONTEIRO Olga Bouchard 
Published: July 2019

Introdução: A insatisfação corporal é muito comum nos dias de hoje devido às exigências de um padrão ideal imposto pela sociedade. As pesquisas apontam que indivíduos obesos apresentam frequentemente insatisfação corporal, além de doenças provenientes do quadro inflamatório provocado pela obesidade, como diabetes, hipertensão e coronariopatias. Por isso é tão importante apresentar formas preventivas do ganho excessivo de peso e alternativas de tratamento através da atividade física e mudanças no estilo de vida. Objetivo: Avaliar a percepção da imagem corporal, composição corporal e nível de atividade física de mulheres com sobrepeso e obesas participantes de um projeto de emagrecimento. Materiais e métodos: Foram aplicados dois questionários, sendo a escala de silhuetas para avaliação da imagem corporal e o IPAQ (Questionário internacional de Atividade Física), para avaliação no nível de atividade física. Foram mensurados também o peso, a altura e a circunferência de cintura e quadril para análise de RCQ (Relação cintura quadril). O estudo foi realizado com 20 alunas participantes do Projeto de Extensão Universitária, intitulado: “Emagrecendo com Saúde” da Faculdade Adventista de Hortolândia. Resultados: Entre as participantes 12 apresentaram 2 a 4 pontos de distância na escala de silhuetas e oito tiveram entre 5 e 8 pontos de distância, indicando maior insatisfação na escala de silhuetas. Elas também apresentaram baixo (71%) ou moderado (29%) nível de atividade física, peso excessivo e apresentam alto risco de doenças coronarianas. Conclusão: A insatisfação corporal foi acentuada no grupo de emagrecimento, o que supostamente era esperado, pois quem procura um projeto dessa natureza, além de buscar mais saúde, muitas vezes está à procura de um corpo mais delineado.

DESCRITORES
Obesidade. Imagem Corporal. Atividade Física.
DOENÇAS CRÔNICAS NÃO TRANSMISSÍVEIS EM USUÁRIOS DE UNIDADES DE SAÚDE DA FAMÍLIA - PREVALÊNCIA, PERFIL DEMOGRÁFICO, UTILIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE E NECESSIDADES CLÍNICAS
Authors: SATO Tatiana De Oliveira , FERMIANO Nathalya Tamara Costa , BATISTÃO Mariana Vieira , MOCCELLIN Ana Silvia , DRIUSSO Patricia , MASCARENHAS Silvia Helena Zem 
Published: July 2019

Objetivo: Avaliar a prevalência de doenças crônicas não transmissíveis (DCNT) entre usuários adultos e idosos de Unidades de Saúde da Família do município de São Carlos/SP e identificar o perfil demográfico, utilização de serviços de saúde e as necessidades clínicas destes usuários. Materiais e métodos: O estudo foi desenvolvido em 16 USF do município de São Carlos/SP, incluindo 2407 famílias e 8844 pessoas. Dados sobre a prevalência de DCNT foram analisados para a população adulta (maior de 18 anos; n=5690). Variáveis demográficas foram analisadas para os grupos com DCNT e controle. Os dados foram analisados descritivamente e por meio do teste Qui-quadrado no programa SPSS com nível de significância de 5%. Resultados: Os resultados mostraram que a prevalência de DCNT foi de aproximadamente 35% (IC95%=33,4-35,9%), sendo maior em idosos, mulheres, indivíduos com menor grau de escolaridade, viúvos, aposentados e afastados do trabalho. Não houve associação entre as DCNT e o tabagismo. O serviço de saúde mais utilizado foi a USF em ambos os grupos. Indivíduos com DCNT utilizaram com maior frequência a Unidade de Pronto Atendimento, Unidade Básica de Saúde e Centro de Especialidades Médicas. Conclusões: Os resultados demonstraram que a prevalência de DCNT é alta entre os adultos e idosos avaliados neste estudo, o Sistema Único de Saúde é a referência para tratamento/acompanhamento desses indivíduos. Ações de planejamento para prevenção e controle das DCNT podem ser delineadas no município a partir deste perfil.

DESCRITORES
Sistema Único de Saúde. Saúde da Família. Epidemiologia. Prevenção. Hipertensão Arterial Sistêmica. Diabetes.
A MÍDIA E SUA RELAÇÃO COM A FORMAÇÃO DE OPINIÕES SOBRE O SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE
Authors: MORAES Janaíne Chiara Oliveira , CARNEIRO Cynara Rodrigues , DA CRUZ Handerson Raphael Fernandes Vale , COSTA Iluska Pinto da , ALMEIDA Mônica Rafaela de 
Published: July 2019

Objetivo: investigar a relação da mídia na formação de opiniões sobre o Sistema Único de Saúde (SUS), identificando se as informações passadas pela mídia à população contribuem para formação de opiniões negativas ou positivas acerca desse sistema. Material e Métodos: trata-se de um estudo quantitativo, realizado em duas unidades básicas de saúde com 100 usuários, escolhidos de forma nãoprobabilística acidental, sendo utilizado para a coleta de dados um questionário de entrevista, de elaboração própria, contendo perguntas objetivas referentes ao delineamento da amostra e à temática proposta. Resultados: 91,1% dos participantes consideram que os meios de comunicação contribuem para a formação de opiniões acerca do SUS; 88,9% associam os informes veiculados a uma realidade que é tida como nacional e mais da metade das pessoas (58,9%) acreditam que a mídia tende a direcionar a sociedade para que esta fique em dúvida com relação à qualidade do SUS. Conclusão: observa-se que a mídia detém o poder de moldar com suas matérias, a visão dos telespectadores sobre determinados assuntos, estendendo-se essa influência a todas as classes e níveis socioeconômicos. Com relação ao SUS, as imagens passadas pelos meios comunicativos incitam a críticas pessimistas frequentes e isso, não obstante, compromete a efetivação do sistema enquanto esfera de participação social.
DESCRITORES Meios de Comunicação. Opinião Pública. Sistema Único de Saúde.
ALEITAMENTO MATERNO: CONHECIMENTO DAS GESTANTES SOBRE A IMPORTÂNCIA DA AMAMENTAÇÃO NA ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA
Authors: SILVA Karolyne Magno dos Santos , GOETZ Everley Rosane , SANTOS Margarete Veronica Jesse dos 
Published: July 2019

Objetivo:investigar os conhecimentos e a importância que as gestantes atendidas na Estratégia de Saúde da Família num bairro de um município da Serra Catarinense, possuem sobre aleitamento materno.Material e Métodos: pesquisa do tipo exploratório-descritiva, de abordagem quanti-qualitativa. A técnica de investigação consistiu na aplicação de um questionário após a consulta pré-natal para uma amostra de 20 gestantes, contendoperguntas fechadas e abertas; posterior a esse procedimento, realizou-se uma pesquisa-ação, quando foram realizadasvisitas domiciliares para orientação das gestantes.Para a análise de dados quantitativos, foi realizada estatística descritiva básica para caracterização da amostra e para os dados qualitativos,Análise de Conteúdo Temática. Resultados:as participantes estavam em diferentes períodos de gravidez, desde quatro até 38 semanas. Amédia de consultas pré-natais realizadas foi de 3,9 (DP=1,33)e, no entendimento das gestantes, o aleitamento materno caracteriza-se como sendo um ato fundamental para o desenvolvimento e o crescimento saudável do recém-nascido; e, já possuíam conhecimentos prévios sobre amamentação e a importância deste ato, incluindo pega-correta (sem necessariamente conhecer este termo, mas os procedimentos) e sobre o tempo mínimo de aleitamento materno.Conclusão:a maioria das gestantes possuía filhos, todas haviam realizado ao menos uma consulta pré-natal e aproximadamente a metade delas, mais de cinco consultas.Apenas a metade delas afirmou ter hábito de ler sobre amamentação. Em maioria, não possuíam dúvidas sobre a amamentação, o que pode ser associado e não serem primigestas em maioria, ou ainda, que as dificuldades surgirão após a gestação, exclusivamente associadas às dificuldades no ato de amamentar.
DESCRITORES Aleitamento Materno. Conhecimentos em Saúde. Gestantes.
ABORDAGEM TERAPÊUTICA EM LESÕES CARIOSAS: QUANDO E COMO TRATAR
Authors: SILVA Everton Lindolfo da , JANUÁRIO Marcus Vinícius Sousa , VASCONCELOS Marcelo Adelha , VASCONCELOS Rodrigo Gadelha 
Published: July 2019

Objetivo:O presente trabalho se propõe a discutir, asformas de tratamento para cada tipo de lesão cariosa após seu correto diagnóstico. Material e Métodos: foi realizada uma busca de estudos relevantes publicados nas bases de dados PUBMED, LILACS, SCIELO e MEDLINEaté junho de 2014.Resultados:Os sulcos e fissuras oclusais são regiões de elevado risco para o desenvolvimento de lesões cariosas, por ser uma superfície bastante retentiva para o acúmulo de biofilme. Essas lesões podem ocorrer também nas superfícies interproximais e nas superfícies lisas, sendo a primeira localizada rotineiramente mais na cervical abaixo do ponto de contato, e a segunda na superfícievestibular ou lingual/palatina. Para o tratamento das lesões incipientes,os fluoretos, como os vernizes e géis fluoretados, vêm sendo utilizados como instrumentos eficazes e seguros na prevenção e no controle da cárie dentária. Desse modo, a fluorterapiaconsiste em um importante elemento dos sistemas de prevenção à cárie dentária. Conclusão: O profissional deve adotar uma correta conduta terapêutica de modo a intervir com o mínimo de desgaste dentário e que seja efetiva no controle e paralisação da doença. Na dúvida quanto à conduta a ser empregada a melhor opção é empregar medidas de promoção de saúde, esperar monitorando o caso e reavaliar posteriormente o quadro; visto que desgastes na estrutura dental devem ser feitos apenas quando for de extrema necessidade.
DESCRITORES Odontologia. Cárie Dentária.Diagnóstico.Terapêutica.
PERFIL SOCIAL E FUNCIONAL DOS USUÁRIOS DA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA COM ACIDENTE VASCULAR ENCEFÁLICO
Authors: MEDEIROS Candice Simões Pimenta de , SILVA Ozair Argentillhe Pereira da , ARAÚJO Jusciele Bezerra de , SOUSA Damião Ernane de , CACHO Enio Walker Azevedo , CACHO Roberta De Oliveira 
Published: July 2019

Objetivo: Analisar o perfil social e funcional dos usuários de Unidade Básica de Saúde/Estratégia Saúde da Família com Acidente Vascular Encefálico (AVE) em Santa Cruz, município do estado do Rio Grande do Norte. Material e Métodos: Trata-se de um estudo transversal constituído por 39 indivíduos com diagnóstico clínico de AVE. Foram avaliados o perfil sociodemográfico e o comprometimento cognitivo, funcional e sensório motor através das escalas: Mini Exame do Estado Mental (MEEM), Medida de Independência Funcional (MIF), Escala de Equilíbrio de Berg (EEB), Protocolo de Desempenho Físico Fugl-Meyer (FM), Timed Up and Go (TUG) e a escala de Deambulação Funcional (FAC). Resultados: A idade média dos indivíduos foi 68,94±14,01 anos onde 56,41% eram mulheres, 58,97% casados, 58,97% pardos, 46,15% analfabetos, 41,03% agricultores, 71,79% aposentados e 84,62% residentes em casa própria. O hemisfério cerebral esquerdo (56,41%) e o tipo isquêmico (61,54%) mostraram-se mais prevalentes nesta população. O tempo de lesão após o AVE foi de 6,7±6,9 anos, onde 66,67% apresentaram um único evento. 97,40% dos avaliados apresentavam fatores de risco associados. A Hipertensão Arterial Sistêmica (HAS) (74,35%) foi o de maior destaque. No MEEM observou-se 82,05% da amostra com grave comprometimento cognitivo, 48,72% com pontuação da MIF indicando maior independência funcional, grave comprometimento motorna FM (46,88%) e equilíbrio pobre com significativo risco para quedas na pontuação da EEB (43,59%) e TUG (36%). Conclusão: O elevado acometimento do AVE está relacionado com as características epidemiológicas da região,assim como os déficits funcionais, cognitivos e sensório motores encontrados evidenciando um grave problema de saúde pública.
DESCRITORES: Acidente Vascular Cerebral. Epidemiologia. Saúde Coletiva.
ASSOCIAÇÃO ENTRE CONSUMO ALIMENTAR E ESTADO NUTRICIONAL EM AGENTES COMUNITÁRIOS DE SAÚDE
Authors: BARBOSA Andreia Marinho , LACERDA Dailton Alencar Lucas de 
Published: July 2019

Objetivo: analisar a associação entre consumo alimentar e estado nutricional em Agentes Comunitários de Saúde (ACS). Material e Métodos: estudo transversal e quantitativo realizado nas 40 Unidades de Saúde da Família pertencentes ao Distrito Sanitário II, em João Pessoa-PB, com 163 ACS selecionados por conveniência. Os participantes responderam a um questionário semiestruturado, contemplando dados sociodemográficos e Questionário de Frequência de Consumo Alimentar (QFCA). Para avaliar o estado nutricional foi realizada a antropometria. Os dados obtidos foram analisados por meio do programa estatístico SPSS Statistics, versão 21.0, onde se utilizou o Teste Exato de Fisher para comparar a frequência de consumo alimentar segundo o estado nutricional e nas demais relações empregou-se o teste do qui-quadrado. O nível de significância adotado foi de 5%. Resultados: evidenciou-se a prevalência de sobrepeso (37,4%) e obesidade (33,7%) entre os participantes, além de risco elevado (20,9%) e muito elevado (44,2%) para doenças cardiovasculares, estatisticamente relacionados ao sexo feminino (p= 0,028). Quanto ao consumo alimentar, encontrou-se um consumo regular de leguminosas, cereais, carnes e ovos, frituras e embutidos, e doces e refrigerantes, e não regular de hortaliças e leite e derivados. O consumo não regular de frutas foi maior no grupo com excesso de peso (84,5%). Conclusão: verificou-se no estudo práticas alimentares inadequadas que podem contribuir na prevalência de excesso de peso e obesidade abdominal entre os sujeitos da pesquisa.
DESCRITORES: Agentes Comunitários de Saúde. Estado Nutricional. Consumo Alimentar.
AVALIAÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE DE UMA AGÊNCIA TRANSFUSIONAL
Authors: STEIN Bruna De Paoli , IMETON Thaysi Smoeller , GERALDO Alexandre , BUENO Ednéia Casagranda , MARTINELLO Flávia , Stringari Flavia Bastos 
Published: July 2019

Introdução: O controle da qualidade, quando implantado, deve assegurar o uso dos hemocomponentes livre de possíveis reações transfusionais. Inúmeras regulamentações na área de hemoterapia vêm direcionando as metodologias que devem ser utilizadas pelas agências transfusionais de forma a minimizar os riscos ao paciente/receptor. Objetivo: Este estudo teve como objetivo realizar a avaliação da gestão da qualidade de uma agência transfusional localizada no município de Balneário Camboriú-SC. Materiais e Métodos: Como metodologia central foi utilizado o Ciclo PDCA, do inglês Plan, Do, Check, Act, com o objetivo de planejar e organizar as ações do gerenciamento da qualidade, observar as melhorias e quando necessário auxiliar na atuação sobre as inconformidades encontradas. Resultados: As informações da rotina hemoterápica da instituição foram obtidas por meio de 15 visitas técnicas. Através dos Roteiros de Inspeção Técnica em Serviços de Hemoterapia foram detectadas conformidades em 80% dos requisitos, destacando-se as questões de biossegurança, área física e reagentes, enquanto as não-conformidades foram observadas principalmente no item Gestão da Qualidade. Neste sentido, foram utilizadas as Ferramentas da Qualidade para correções das não-conformidades. Após a execução de 11 ações de melhoria, o percentual de conformidades no item Gestão da Qualidade foi de 100%. Conclusão: Inconformidades foram encontradas na agência transfusional avaliada, entretanto, não foram observados riscos nos serviços de saúde fornecidos à população através dos itens avaliados.
DESCRITORES: Qualidade Total. Gestão da Qualidade em Saúde. Serviço de Hemoterapia.