bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
Tracking the social capital generated by the commons. A proposed theoretical framework for moving towards a caring city
Authors: Perreault Marie-Anne 
Published: November 2024

To develop a caring ethic, cities need to engage with citizens to enhance the ways they live together. Commons are valuable allies for city governments in creating social capital that feeds common sense of belonging. They have a ricochet effect throughout the population. This relationship between the commons and their environment helps to create linking-type relationships (Putnam, 2000) with the city. By adding the ricochet effect to the forms of social capital developed by Putnam, this article proposes an analytical framework to explain how commons can shape our cities into caring cities. The proposal’s effectiveness is illustrated by two initiatives run by the Solon Collective in the Ahuntsic-Cartierville district of Montreal (Canada): LocoMotion and citizens protrusions.
Strategi Optimalisasi Dakwah Keagamaan Berbasis Managemen
Authors: Zuhri Syaifudin , Mursyid Ali , Pardianto Pardianto 
Published: November 2024

Bagi umat Islam, masjid merupakan institusi penting dalam melakukan pembinaan dan mengembangkan nilai-nilai keagamaan. Selain berfungsi sebagai tempat ibadah (sholat), masjid juga memiliki peran sebagai pusat pendidikan dan kebudayaan Islam. Keberadaannya bisa menjadi medium pemersatu umat, lambang syi’ar dan kebanggaan. Karena itu masjid harus difungsikan secara optimal untuk kepentingan umat Islam dalam mengatur segala sendi kehidupan. Penelitian ini bertujuan bagaimana masjid bisa difungsikan secara optimal melalui berbagai kegiatan keagamaan, dengan menerapkan manajemen yang baik. Masalah yang diangkat dalam penelitian fokus pada dua hal, pertama bagaimana strategi yang dilakukan untuk mengoptimalkan kegiatan keagamaan; kedua, bagaimana keterlibatan masyarakat dalam upaya memakmurkan masjid. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan; pertama, manajemen yang diterapkan dalam uupaya optimalisasi keagamaan berjalan dengan baik; Kedua, respon masyarakat dalam mendukung upaya memakmurkan masjid sangatlah besar, hal ini ditunjukkan dengan partisipasi aktif masyarakat sekitar untuk mendirikan shalat berjamaah di masjid. Ketiga, dalam upaya membangun jaringan donasi, pengurus menggandeng lembaga kemasyarakatan RT RW, sehingga sinergitas kerja sama dapat dibangun dengan baik melalui kerja sama semua pihak.
REDUKSI LIMBAH RUMAH POTONG AYAM (RPA) SEBAGAIALTERNATIF BAHAN RANSUM PAKAN BERPROTEIN
Authors: Erlita Desi , Puspitasari Amallia , Isbandi Toni 
Published: November 2024

Pemanfaatan limbah bulu ayam sebagai bahan pakan sumber protein diharapkan mampu meminimalisasi limbah di Rumah Potong Ayam dan menciptakan peternakan yang ramah lingkungan.Potensi bulu ayam sebagai salah satu komponen bahan pakan sangat baik karena industri perunggasan di Indonesia berkembang pesat.Apalagi salah satu syarat bahan pakan adalah diusahakan bukan merupakan bahan makanan pokok manusia.Dari hasil pemotongan ayam didapatkan rata-rata bulu ayam sebanyak 6% dari bobot hidup. Populasi ayam ras pedaging di Indonesia pada tahun 2009 adalah 930.317.847 ekor, sehingga diperoleh limbah pada tahun 2009 sekitar 83.728.606 kg bulu ayam.Tujuan penelitian ini adalah membuat tepung bulu ayam sebagai bahan pakan sumber protein. Bulu ayam ini mengandung protein kasar yang cukup tinggi yaitu sebesar 80,97%. Namun protein yang tinggi ini tidak diikuti tingkat kecernaannya yang hanya sebesar 5,58%. Oleh karena itu, jika bulu ayam akan dijadikan bahan pakan harus mendapat perlakuan terlebih dahulu karena mengandung keratin yang menyebabkan bulu susah dicerna. Ada empat metode pengolahan untuk meningkatkan nilai nutrisi bulu ayam yaituÂ metode fisik, kimia, enzimatis, dan kombinasi ketiga metode tersebut.Penelitian ini menggunakan metode fisik-kimia dan enzimatis.Metode fisik-kimia ini dilakukan dengan penambahan HCl dan pemanasan bertekanan, sedangkan metode enzimatis menggunakan enzim papain. Dari hasil analisis diperoleh bahwa metode fisik-kimia lebih cepat dalam meningkatkan kadar protein dan kecernaan protein Tepung Bulu Ayam (TBA) dibandingkan dengan metode enzimatis. Diperoleh kadar protein dan kecernaan protein terbaik pada perlakuan 6 jam yaitu sebesar 88,96% dan 30,57%. Kata kunci: bahan pakan, bulu ayam,keratin
PENGARUH PEMANASAN BERBASIS GELOMBANG MIKRO DALAM PROSES EKSTRAKSI ENZIMATIS VANILIN PADA POLONG VANILA
Authors: Paramita Vita , Wahyuningsih Wahyuningsih , Yulianto Mohammad Endy , Ratnasari Oktavian Dita 
Published: November 2024

Riset ini bertujuan untuk mengembangkan skema proses ekstraksi enzimatis untuk produksi polong vanila terhidrolisa efisien waktu dan energi. Target yang ingin dicapai berupa optimisasi parameter proses. Kajian dilakukan pada berbagai variabel,meliputi suhu (30 - 50 0C), tipe enzim (protease dan selulase) dengan rasio enzim-substrat 1:50, pH 4,5. Selama tempuhan, diukur kdar senyawa vanilin dengan alat spektrofotometer ultra violet, sebagai fungsi waktu. Penentuan variabel yang berpengaruh dapat menggunakan central composite rotatotional design (CCRD). Percobaan menunjukkan bahwaÂ nilai vanilin optimum mencapai lebih dari 400 mg/L diperoleh pada suhu hidrolisa-ekstraksi antara 50-55 0C dengan lama waktu antara 55-60 menit. Â Kata kunci: ekstraksi, gelombang mikro, polong vanila, vanilin
OPTIMASI PROSES PEMBUATAN MEMBRAN SELULOSA DENGAN BAHAN PEMBAWA (CARRIER)
Authors: Harianingsih Harianingsih , Setiawan Heru 
Published: November 2024

Teknologi membran selulosa semakin dikembangkan dibandingkan proses pmisahan yang lainÂ karena pemisahan ini dapat dilakukan secara kontinyu dan energi yang dibutuhkan rendah. Membran selulosa dapat dibuat dengan teknik morfologi asimetris yaitu metode inversiÂ yang Â merupakan perubahan bentuk polimer dari fasa cair menjadi padatan dengan kondisi terkendali. Salah satu faktor yang dapat meningkatkan kinerja membran selulosa adanya bahan pembawa (carrier). Pada penelitian ini digunakan carboxymetil cellulosa(CMC) Â dan pati sebagai bahan pembawa. KarakterisasiÂ membran selulosa dengan bahan pembawa cmc dan pati dilakukan uji selektivitas dan permeabilitas (fluks) yang dilakukan pada umpan media tumbuh bakteri yang sudah dikontaminasi dengan Escheria coli. Hasil pengamatan menunjukkan bahwa membran selulosa dengan bahan pembawa cmc dan pati dapat digunakan untuk memisahkan bakteri. Kondisi terbaik dari percobaan diperoleh bahwa penggunaan(CMC) dengan konsentrasi 15% menghasilkan selektivitas 55,68% dan fluks 4,01 l.m-2 jam-1yang lebih baik dari carrier pati yaitu selektivitas 44,80% dan fluks 6,22l.m-2 jam-1pada konsentrasi yang sama. Kata kunci: carrier, cmc, selulosa
DUKUNGAN KELUARGA DENGAN PELAKSANAAN INISIASI MENYUSUI DINI PADA IBU POST PARTUM DI BPS SRI SULASMIATI, SST DESA WONOAYU, PILANG KENCENG MADIUN
Authors: Adiesti Ferilia , Diana Sulis 
Published: November 2024

Di Indonesia menunjukkan 95% anak dibawah umur 5 tahun pernah mendapat ASI. Namun, hanya 44% yang mendapat ASI 1 jam pertama setelah lahir dan hanya 62% yang mendapat ASI dalam hari pertama setelah lahir.Tujuan penelitian mengetahui hubungan dukungan keluarga dengan pelaksanaan inisasi menyusu dini pada ibu post partum.Jenis penelitian analitik menggunakan rancang bangun cross sectional.Variabel yang diteliti adalah dukungan keluarga dan pelaksanaan inisiasi menyusu dini. Besar sampel 14 responden, cara pengambilan sampelnya total sampling.Hasil penelitian menunjukkanresponden yang mendapat dukungan keluarga dengan melaksanakan inisasi menyusu dini sebanyak 5 responden (35,8%) dan responden yang tidak mendapat dukungan keluarga dengan tidak melaksanakan inisasi menyusu dini sebanyak 7 responden (50%). Berdasarkan hasil uji fisher exact probability test dengan nilai p = 0,02 < Î± = 0,05.Ada hubungan dukungan keluarga dengan pelaksanaan inisiasi menyusu dini pada ibu post partum.Ibu menyusui memerlukan dukungan keluarganya dalam melaksanakan inisiasi menyusu dini. Keluarga berperan dalam menentukan kelancaran refleks pengeluaran ASI (let down reflex) yang dipengaruhi oleh keadaan emosi atau perasaan ibu.Simpulan penelitian menunjukkan ada hubungan antara dukungan keluarga dengan pelaksanaan insiasi menyusu dini. Peningkatan pelayanan dengan memberikan konseling khususnya pada orang tua dan suami dalam memberikan arahan,dan motivasi kepada ibu tentang pentingnya melakukan inisiasi menyusu dini. Â Kata kunci: Dukungan Keluarga, Inisiasi Menyusu Dini, Postpartum
ANALISIS UNJUK KERJA MESIN DIESEL SATU SILINDER MENGGUNAKAN SUPERCARJER BERBAHAN BAKAR PERTADEX DAN CAMPURAN PERTADEX BIODIESEL BIJI BUNGA MATAHARI
Authors: Sitorus Tulus B , Lubis Alberto M , Purba Riki H 
Published: November 2024

Jenis populasi penduduk di dunia terus meningkat sehingga kebutuhan bahan bakar fosil juga meningkat . Hal inilah yang mengharuskan kita untuk mencari sumber-sumber lain diluar minyak dan gas bumi atau yang dapat dikatakan bahan bakar alternative. Bahan bakar alternative tidak hanya untuk menyelesaikan masalah kelangkaan tersebut akan tetapi juga masalah polusi udara disebabkan bahan bakar fosil. Bahan bakar alternative ini dapat diperoleh dari biji karet, tembakau, biji sawit, biji bunga matahari dan lain-lainnya dimana di peruntukkan untuk mesin diesel. Dalam penelitian kali ini biodiesel yang digunakan dari campuran minyak biji bunga matahari dengan pertadexÂ yang bertujuan untuk menganalisa performansi mesin diesel TD-115 serta melihat pengaruh dari panambahan supercarjer. Dari hasil pengujianÂ berdasarkan jumlah bahan biodiesel yang digunakan (Pertadex, Pertadex + 5% Biodiesel, Pertadex + 10% Biodiesel, pertadex + 15 % Biodiesel, pertadex + 20% Biodiesel) diperoleh bahwa Daya menurun sekitar 1-4%, Konsumsi bahan bakar spesifik (Spesific Fuel Consumption) meningkat sekitar 11-58 %, Efisiensi termal aktual brake menurun sekitar 2-6 %, Laju aliran massa bahan bakar menurun sekitar 4-14 %,Â Efisiensi volumetris menurun sekitar 15 â€“ 45 %, Heat loss serta prensentase heat loss menurun sekitar 1-5.7 %, Air Fuel Rasio menurun sekitar 18 â€“ 36 %. Pada emisi gas buang, nilai opasity relatif meninggkat sedangkan CO dan HC menurun saat semakin banyak biodiesel yang digunakan.Â Dibandingkan dengan npa penggunaan supercarjer, nilai efisiensi termal aktual brake rata-rata meningkatÂ 11-18 % akibat penggunaan supercarjer. Kata kunci: Biodiesel, Minyak, Biji Bunga Matahari, Performansi Mesin Diesel, penelitian
STUDI EKSPERIMEN STRUKTUR ANTAR MUKA ALIRAN STRATIFIED PADA ALIRAN DUA FASA ADIABATIS SEARAH BERDASAR NILAI BEDA TEKANAN
Authors: Wibowo Rianto , Hudaya Akhmad Zidni , Kabib Masruki 
Published: November 2024

Keakuratan perhitungan rekayasa untuk aliran dua fasa sangat tergantung dari model dan karakteristik spesifik dari peta pola aliran tersebut, sehingga penentuan penentuan pola-pola aliran dan sub-sub pola aliran menjadi sangat penting.Pada tataran aplikasi, pengkajian pola aliranstratifiedmenggunakan metode analisis statistik dengan fluktuasi tekanan sangat cocok diaplikasikan pada industri karena tidak ada persyaratan untuk bahan pipa, khususnya dimana sensor tekanan akan dipasang. Hal ini juga akan menghapus segala keterbatasan pengkajian pola aliranstratified dengan menggunakan metode konduktansi. Tujuan dari studi ini adalah mengklasifikasisub-sub pola aliran stratified air-udara pada pipa horizontal berdasarkan hasil pengukuran sinyal keluaran sensor tekanan. Metodologi yang digunakan adalah kaji eksperimental visualisasi dan pengukuran fluktuasi beda tekanan. Pipa acrylic transparan dengan diameter dalam 26 mm dan panjang 10 m digunakan agar sub-sub pola aliran stratifieddapat diamati secara visual menggunakan kamera video kecepatan tinggi. Untuk mengukur fluktuasi beda tekanan dilakukan dengan pengukuran tekanandiferensial pada seksi uji dengan posisi tap 180 D dan 210 D.Â Hasil penelitian menunjukan visualisasi sub-sub pola aliran stratified yang diamati masih cukup sulit dideteksi jikahanya dengan kehadiran fluktuasi beda tekanan saja. Kata kunci: Aliran stratified, pengukuran tekanan, sub-sub pola aliran, visualisasi
MESIN PENGOLAH LIMBAH KAIN DAN KERTAS DENGAN KAPASITAS 120 KG/JAM SEBAGAI BAHAN INDUSTRI ETERNIT
Authors: Dahlan Moh. , Winarso Rochmad 
Published: November 2024

Di Kabupaten Kudus, banyakÂ tumbuhÂ sentra-sentraÂ industriÂ garment seperti di desa Langgar Dalem, Loram Wetan, Loram Kulon, Megawon, Klumpit, Undaan dan masih banyak lagi yang menghasilkan limbah kain tidak termanfaatkan. Untuk itu diperlukan inovasi dalam memanfaatkan bahan baku yang melimpah tersebut guna memenuhi Â UKM pembuatan eternit. TujuanÂ dariÂ penelitianÂ iniÂ adalah;Â membuatÂ mesinÂ pengolahÂ limbah kertas dan kain Â menjadi Â bahan Â baku Â eternit Â untuk Â produksi UKM eternit dengan menggunakan motor listrik 6 PK. MetodeÂ Â yangÂ Â digunakanÂ Â dalamÂ Â penelitianÂ Â iniÂ Â adalah;Â Â 1) merancangÂ mesinÂ pengolahÂ limbahÂ kain/kertas,Â 2) menentukanÂ kebutuhanÂ komponenÂ sertaÂ kesiapanÂ laboratoriumÂ pendukungÂ yangÂ akan digunakan untuk membuat mesin tersebut. 3) membuat mesin pengolah limbah kertas dan kain dengan kapasitas maksimal mesin crusher sebesar 120 kg/jam. Kata kunci : eternit, limbah, pengolahÂ kain dan kertas
PENGARUH VARIASI TEMPERATUR HOTPRESS TERHADAP KEKUATAN BENDING KOMPOSIT rHDPE/CANTULA
Authors: Indra P Kurniawan , Raharjo Wijang Wisnu , Triyono Teguh 
Published: November 2024

Pada pembuatan komposit termoplastik serat alam dengan tekan panas (hot press), temperatur Hotpress merupakan salah satu faktor yang menentukan kualitas komposit. Sehingga penelitian ini difokuskan untuk mempelajari pengaruh temperatur Hotpress pada sifat Bending komposit HDPE daur ulang (rHDPE) serat cantula. Komposit terbuat dari bahan rHDPE sebagai pengikat dan serat cantula sebagai penguat. Pembuatan komposit dilakukan dengan hot press. Parameter proses yang digunakan adalah tekanan pengepresan sebesar 50 MPa dengan waktu penahanan selama 25 menit. Sedangkan temperatur Hotpress divariasi pada suhu 150Â°C, 160Â°C, 170Â°C, dan 180Â°C. Patahan pengujian Bending diamati menggunakan foto SEM (Scaning Electron Microscopy). Kekuatan Bending tertinggi Â dicapai pada komposit dengan temperatur Hotpress 150Â°C dengan nilai sebesar 35,07 MPa. Kata kunci: komposit rHDPE/serat cantula, kekuatan Bending, temperatur Hotpress
PENGEMBANGAN MODEL INTERVENSI KOGNITIF UNTUK MENINGKATKAN INDEKS KESIAPSIAGAAN WARGA MENGHADAPI BENCANA LONGSOR
Authors: Susanto Novie , Ulfa Ema Amalia 
Published: November 2024

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sebuah model intervensi kognitif untuk diterapak dalam lingkup manajemen bencana. Studi kasus dilakukan untuk bencana longsor di Kota Semarang. Penelitian-penelitian yang ada dan kebijakan pemerintah selama ini lebih banyak terfokus pada aspek teknik dalam penanganan bencana longsor, padahal faktor manusia memegang peranan penting baik sebagai korban maupun pemicu buatan terjadinya longsor. Faktor manusia diperlukan terutama mengenai kesiapan kognitif dan fisik dan kesadaran warga untuk mencegah, wajah dan mengatasi bencana. Intervensi kognitif yang ergonomis dalam penanggulangan bencana harus dipertimbangkan sebagai aspek mental kunci keberhasilan manajemen bencana yang diterapkan. Pengembangan model dilakukan berdasarkan adaptasi model berdasarkan Human Factor Toolkits yang sebelumnya telah dikembangkan dan diperbaiki sesuai dengan kebutuhan penelitian. Tahapan detail model yang dikembangkan meliputi studi pendahuluan tentang analisis situasi indeks kesiapsiagaan individu, analisis faktor-faktor yang mempengaruhi situasi tersebut menggunakan root cause analysis, desain intervensi kognitif untuk memperbaiki situasi yang tidak ideal dan penerapan implementasi intervensi kognitif. Â Kata kunci: manajemen bencana, faktor manusia, model, longsor
ANALISIS ASPEK KOGNITIF PESERTA PRAKTIKUM PERANCANGAN TEKNIK INDUSTRI PADA PEMBELAJARAN MODUL 2 PERANCANGAN SISTEM KERJA
Authors: Susanto Novie , Aura Z Oyi , Pratama Hanggar , Farandy A Farandy A , Winona Z Winona Z 
Published: November 2024

Mahasiswa Teknik Industri selain mendapatkan teori di dalam kelas juga melaksanakan kegiatan praktikum dengan tujuan untuk meningkatkan pemahaman teknis dan praktik pada mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis ketrampilan berpikir (aspek kognitif) pada mahasiswa pada saat melakukan praktikum. Melalui penelitian ini juga dapat diketahui tingkat keefektifan dan keefisienan prosedur praktikum dalam meningkatkan pemahaman mahasiswa terhadap suatu topik. Metode penelitian yang digunakan ialah kuantitatif deskriptif dengan pembagian kategori aspek kognitif Taksonomi Bloom. Terdapat 6 jenis aspek kognitif, dimana 3 kategori aspek kognitif yang diteliti yaitu domain mengingat (C1), memahami (C2) dan mengaplikasikan (C3). Penelitian ini melingkupi kegiatan proses praktikum, menghitung pencapaian aspek kognitif berdasarkan nilai pre-test dan post-test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terjadi peningkatan pencapaian aspek kognitif untuk domain mengingat (C1) sebesar 33% dengan kategori sedang. Peningkatan pencapaian aspek kognitif domain memahami (C2) juga terjadi sebesar 60% dengan kategori pencapaian sedang. Peningkatan pencapaian aspek kognitif domain mengaplikasi (C3) sebesar 50% dengan kategori pencapaian sedang. Nilai rata-rata pencapaian penguasaan aspek kognitif praktikan secara keseluruhan sebelum mengikuti praktikum adalah 60% dengan kategori pencapaian cukup, sedangkan pencapaian penguasaan aspek kognitif praktikan setelah pembelajaran adalah 89% dengan kategori pencapaian baik serta peningkatan penguasaan aspek kognitif secara keseluruhan pada seluruh aspek kognitif termasuk kategori sedang yaitu 41 %. Â Kata kunci: Aspek kognitif, Taksonomi Bloom, Pre-test, Post-test, praktikum
RANCANGAN PENERAPAN 5S GUNA MEREDUKSI SEARCHING TIME PADA AREA 1 PT. XYZ
Authors: Rinawati Dyah Ika , Nugroho WP Susatyo , Lisano Noka 
Published: November 2024

PT. XYZ merupakanÂ produsen furnitur. Area produksinya terbagi menjadi dua, yakni Area 1 dan Area 2. Perusahaan ini sering mengalami keterlambatan pengiriman produk. Keterlambatan pengiriman produk pada bulan Januari hingga Juni tahun 2015 mencapai 13% yang sebagian besar disebabkan keterlambatan produksi di Area 1. Keterlambatan yang terjadi dikarenakan tingginya aktivitas NVA (non value added) dan NNVA (necessary non value added) pada Area 1.Â Hasil process activity mapping satu lot komponen pada Area 1 terdapat 2.249 detik (37 menit) aktivitas NVA atau 14,4% dari seluruh aktivitas. Sedangkan kegiatan NNVA mencapai 4185 detik (70 menit) dalam satu lot komponen atau 26,8% dari seluruh aktivitas. Tingginya NVA dan NNVA dikarenakan kurang baiknya lingkungan kerja yang menyebabkan tingginya searching time peralatan pendukung seperti jig, mata pisau dan kunci pas. Penelitian ini bertujuan untuk merancang perbaikan lingkungan kerja menggunakan metode 5S (Seiri Seiton Seiso Seiketsu dan Shitsuke). Dalam penerapan metode 5S ini dirancang rak penyimpanan mata pisau dan jig menggunakan metode TRIZ. Hasil penelitian menunjukkan bahwa searching time dapat direduksi sebesar 1170 detik (19,5 menit) untuk satu lot produksi. Lead time satu lot berkurang sebanyak 7,48% dari 15.621,6 detik (260,36 menit) menjadi 14.451,6 detik (240,86 menit). Reduksi leadtime produksi yang terjadi dapat dimanfaatkan untuk menambah jumlah produksi. Kata Kunci : Metode 5S, NVA, NNVA, searching time
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN TERHADAP KELUHAN DAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP
Authors: Puspitasari Nia Budi , Arifianty Meisarah Sabrina 
Published: November 2024

Kualitas pelayanan dalam sebuah industri jasa khususnya rumah sakit merupakan hal yang sangat penting. Menurut Azwar (1996) pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa pelayanan kesehatan sesuai dengan tingkat kepuasan rata-rata penduduk serta yang penyelenggaraannya sesuai dengan standar dan kode etik profesi yang telah ditetapkan. Rumah Sakit X merupakan rumah sakit milik pemerintah tipe C yang berada di Kabupaten Bekasi. Pihak Rumah Sakit X menargetkan jumlah kunjungan pasien meningkat 10-20% setiap bulannya, namun berdasarkan data yang diperoleh dapat terlihat bahwa Rumah Sakit X belum mencapai target. Tujuan penelitian ini untuk mengkategorikan atribut-atribut kualitas pelayanan yang dapat memuaskan kebutuhan pasien, mengetahui pengaruh atribut-atribut kualitas terhadap kepuasan pasien, mengetahui pengaruh kepuasan pasien terhadap keluhan pasien dan loyalitas pasien, dan mengetahui pengaruh keluhan pasien terhadap loyalitas pasien Rumah Sakit Bhayangkara Semarang. Responden pada penelitian ini adalah pasien atau keluarga pasien di ruang rawat inap kelas II Rumah Sakit XÂ sebanyak 91 responden. Model Kano digunakan sebagai metode pengelompokkan atribut-atribut kualitas pelayanan untuk kemudian dilihat pengaruhnya terhadap kepuasan pasien yang berdampak pada keluhan pasien dan loyalitas pasien menggunakan metode analisis Structural Equation Modelling (SEM)Â yakni Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa one-dimensional berpengaruh positif terhadap kepuasan pasien, kepuasan pasien berpengaruh positif dengan loyalitas pasien, kepuasan pasien berpengaruh negatif dengan keluhan pasien, dan keluhan pasien berpengaruh negatif dengan loyalitas pasien. Sedangkan must-be dan attractive tidak berpengaruh terhadap kepuasan pasien. Kata kunci: kualitas pelayanan, kepuasan, keluhan, loyalitas, model Kano, SEM
TEXT MINING DALAM ANALISIS SENTIMEN ASURANSI MENGGUNAKAN METODE NAÃVE BAYES CLASSIFIER
Authors: Oktasari Luthfia , Chrisnanto Yulison Herry , Yuniarti Rezki 
Published: November 2024

Text mining adalah salah satu teknik penambangan data yang berupa teks. Analisis sentimen didefinisikan sebagai ilmu untuk Â melakukan analisa dari pendapat, sikap, emosi seseorang ke dalam bahasa tertulis. Salah satu media yang dapat digunakan dalam melakukan analisis sentimen yaitu melalui media sosial yang menjadi sarana dalam menunjang perusahaan atau organisasi untuk kegiatan penyampaian informasi kepada masyarakat seperti yang dapat dilihat pada perusahaan penyedia layanan asuransi. Pendapat masyarakat terhadap jasa penyedia asuransi banyak disampaikan di media sosial salah satunya pada akun jejaring sosial facebook. Analisis sentimen dibutuhkan untuk mendapatkan informasi yang dapat digunakan sebagai manajemen reputasi dan sarana evaluasi bagi perusahaan. Pada penelitian ini dibuat sistem dengan tujuan untuk menghasilkan informasi sentimen masyarakat yang mengarah ke sentimen positif dan negatif mengenai asuransi dengan menggunakan metode NaÃ¯ve Bayes Classifier. Dari Pengujian yang telah dilakukan pada penelitian dengan pre-proses,pendekatan rule based dan klasifikasi menggunakan metode NaÃ¯ve Bayes Classifier diperoleh hasil akurasi sebesar 95%. Kata kunci: Analisis sentimen, Asuransi, NaÃ¯ve Bayes Classifier.