bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA PUSKESMAS KAMONJI DI KOTA PALU
Authors: Putri Agfinia Hardiyanti , Rombe Elimawaty , Chalil Chalil 
Published: August 2021

The purpose of this study is to determine the effect of service quality consisting of physical evidence, reliability, responsiveness, assurance and empathy on patient satisfaction at the Puskesmas Kamonji in Palu. The sample used is 90 respondents, with sampling technique used is purposive sampling. Data analysis method used in this research is Multiple Linear Regression. The results showed that the service quality variable consisting of physical evidence, reliability, responsiveness, assurance and empathy simultaneously had a significant effect on patient satisfaction at Kamonji Puskesmas in Palu. While partially physical proof, kahandalan, responsiveness, assurance and empathy also have a significant effect on patient satisfaction at Puskesmas Kamonji in Palu. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan yang terdiri bukti fisik, kahandalan, daya tanggap, jaminan dan empati terhadap kepuasan pasien pada Puskesmas Kamonji di Palu. Sampel yang digunakan penelitian ini yaitu sebanyak 90 responden, dengan teknik penarikan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas layanan yang terdiri bukti fisik, kahandalan, daya tanggap, jaminan dan empati secara serempak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien pada Puskesmas Kamonji di Palu, sedangkan secara parsial bukti fisik, kahandalan, daya tanggap, jaminan dan empati juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien pada Puskesmas Kamonji di Palu.
PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN RUMAH MAKAN DUA PUTRI DI KELURAHAN MATANO KECAMATAN BUNGKU TENGAH
Authors: Satrio Muhammad Randi , Chalil Chalil , Santi Ira Nuriya 
Published: August 2021

The purpose of this research is to test and analyze 1) Influence simultaneously variable of satisfaction and trust to customer loyality of Two Princess Restaurant in Matano Sub-District of Bungku Tengah District. 2) Partial influence of customer satisfaction variable on customer loyalty Two Putri Restaurant in Matano Village, Central Bungku District. 3) Partial influence of customer trust variable on customer loyalty of Two Princess Restaurant in Matano Sub-district of Bungku Tengah District. This type of research is descriptive causally. Sampling technique using Purposive Sampling, obtained sample of 60 respondents. Data analysis technique is multiple linear regression analysis. The results showed that based on the results of Test F, customer satisfaction variables and customer trust simultaneously have a positive and significant impact on customer loyalty Two Putri Restaurant in Matano Village, Central Bungku District. Partially, customer satisfaction variable (X1) has a positive and significant influence on customer loyalty of Two Putri Restaurant in Matano Village, Central Bungku District. The variable of customer trust (X2) has a positive and significant impact on customer loyalty of Two Princess Restaurant in Matano Sub-district, Bungku Tengah District. Tujuan penelitian adalah untuk menguji dan menganalisis 1) Pengaruh secara simultan variabel kepuasan dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan Rumah Makan Dua Putri di Kelurahan Matano Kecamatan Bungku Tengah. 2) Pengaruh secara parsial variabel kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Rumah Makan Dua Putri di Kelurahan Matano Kecamatan Bungku Tengah. 3) Pengaruh secara parsial variabel kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Rumah Makan Dua Putri di Kelurahan Matano Kecamatan Bungku Tengah. Tipe penelitian adalah deskriptif kausal. Teknik penarikan sampel menggunakan Purposive Sampling, diperoleh sampel sebanyak 60 responden. Teknik analisis data adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan hasil Uji F, variabel kepuasan pelanggan dan kepercayaan pelanggan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Rumah Makan Dua Putri di Kelurahan Matano Kecamatan Bungku Tengah. Secara parsial variabel kepuasan pelanggan (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Rumah Makan Dua Putri di Kelurahan Matano Kecamatan Bungku Tengah. Variabel kepercayaan pelanggan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Rumah Makan Dua Putri di Kelurahan Matano Kecamatan Bungku Tengah.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. MANDALA MULTI FINANCE CABANG PALU
Authors: Dewi Dewi , Chalil Chalil , Parani Syamsul Bachri Daeng 
Published: August 2021

The purpose of this study is to determine the effect of service quality on customer satisfaction at PT. Mandala Multi Finance Palu Branch. The sample used is 90 respondents, with sampling technique used is purposive sampling. Method of data analysis used in this research is Multiple Linear Regression. The results showed that service quality variables consisting of physical evidence, empathy, reliability, responsiveness, and collateral simultaneously have a significant effect on customer satisfaction at PT. Mandala Multi Finance Palu Branch. While the partial physical evidence, empathy, kahandalan, responsiveness, and guarantee also significantly affect customer satisfaction at PT. Mandala Multi Finance Palu Branch. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Mandala Multi Finance Cabang Palu. Sampel yang digunakan penelitian ini yaitu sebanyak 90 responden, dengan teknik penarikan sampel yang digunakan adalah purposive sampling.Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas layanan yang terdiri bukti fisik, empati, kahandalan, daya tanggap,dan jaminan secara serempak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Mandala Multi Finance Cabang Palu. Sedangkan secara parsial bukti fisik, empati, kahandalan, daya tanggap,dan jaminan juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Mandala Multi Finance Cabang Palu.
PENGARUH KEPEMILIKAN SAHAM MANAJERIAL DAN INSTITUSIONAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN (STUDI PERUSAHAAN NON KEUANGAN DI BURSA EFEK INDONESIA)
Authors: Tamalagi Lidya Avinda , Noval Muhammad , Bidin Cici Riyanti K 
Published: August 2021

This study aims to study Managerial and Institutional Ownership of Value of Non-Financial Companies listed on the Stock Exchange. The independent variables consist of Managerial Share Ownership (X1) and Institutional Share (X2), as well as several control variables namely Debt, Size and Age. Dependent variable is Company Value (Y), using Tobins'Q ratio. The research sample is 110 companies with purposive sampling sampling technique. Multiple regression data analysis process. The results showed that share ownership positively and insignificantly to the control variables. The result of managerial-related imposition on a significant corporate value of 0.368%. and Institutional Share Ownership has a positive and insignificant relationship to the company with the controls, variables and companies used as control variables. The test results showed that the significant value of 0.378. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kepemilikan Saham Manajerial dan Institusional terhadap Nilai Perusahaan Non Keuangan yang terdaftar di BEI. Variabel independen terdiri dari Kepemilikan Saham Manajerial (X1) dan Saham Institusional (X2), serta beberapa variabel kontrol yaitu Hutang, Ukuran dan Umur. Variabel dependen adalah Nilai Perusahaan (Y), diukur menggunakan rasio Tobins’Q. Sampel penelitian sebanyak 110 perusahaan ditentukan dengan tehnik penarikan sampel purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa Kepemilikan Saham Manajerial pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap nilai perusahaan dengan mengendalikan hutang, ukuran dan umur perusahaan yang bertindak sebagai variabel kontrol. Hasil pengujian menunjukkan bahwa pengaruh kepemilikan saham manajerial terhadap nilai perusahaan memiliki nilai signifikan sebesar 0.368%. dan Kepemilikan Saham Institusional memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap nilai perusahaan dengan mengendalikan hutang, ukuran dan umur perusahaan yang bertindak sebagai variabel kontrol. Hasil pegujian menunjukan bahwa nilai signifikan sebesar 0.378.
PENGARUH IKLAN TELEVISI DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MEREK WARDAH DI KOTA PALU
Authors: Riskiana Siti , Chalil Chalil , Santi Ira Nuriya 
Published: August 2021

The purpose of this study is to know and analyze the influence of television advertising and brand image simultaneously and partially to the purchase decision of Wardah brand product in Palu City. The variables of this research are television advertisement (X1) and brand image (X2). While the dependent variable is the purchase decision (Y). The research method used is descriptive method causal with the number of sample 75 people. Form of sampling using purposive sampling technique. Data analysis method used in this research is multiple linear regression analysis method. The results showed that: 1). Television advertisement and brand image simultaneously have a significant effect on the purchasing decision of Wardah brand products; 2). Television advertisement partially significant effect on purchasing decision of Wardah brand product; 3). Brand image partially significant effect on purchasing decision of Wardah brand product in Palu City. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh iklan televisi dan citra merek secara simultan dan parsial terhadap keputusan pembelian produk merek Wardah di Kota Palu. Variabel penelitian ini yaitu iklan televisi (X1) dan citra merek (X2). Sedangkan variabel dependen yaitu keputusan pembelian (Y). Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kausal dengan jumlah sampel 75 orang. Bentuk pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa: 1). Iklan Televisi dan Citra Merek secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk merek Wardah; 2). Iklan Televisi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk merek Wardah; 3). Citra Merek secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk merek Wardah di Kota Palu.
PENGARUH AKSESIBILITAS DAN CITRA DESTINASI TERHADAP NIAT BERKUNJUNG KEMBALI KE TELAGA TAMBING
Authors: Hidayat Taufik Tri Nur , Chalil Chalil , Sutomo Maskuri 
Published: August 2021

The purpose of this study is to simultaneously and partially determine and analyze the effect of accessibility and destination image toward the revisit to Tambing Lake. The variables of this research are accessibility (X1) and destination image (X2). While the dependent variable is the revisit (Y). This study used the research method of causal descriptive, with the sample size of 70 people. The sampling of this research used incidental sampling technique. The data analysis method in this research used multiple linear regression analysis method. The results showed that: 1). Accessibility and destination image simultaneously have significant effect on the revisit to Tambing Lake; 2). Accessibility partially have significant effect on the revisit to Tambing Lake; 3). Destination image partially have significant effect on the revisit to Tambing Lake. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh variabel aksesibilitas dan citra destinasi secara simultan dan parsial terhadap niat berkunjung kembali ke Telaga Tambing. Variabel penelitian ini yaitu aksesibilitas (X1) dan citra destinasi (X2). Sedangkan variabel dependen yaitu niat berkunjung kembali (Y). Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kausal dengan jumlah sampel 70 orang. Bentuk pengambilan sampel menggunakan teknik insidental sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa: 1). Aksesibilitas dan citra destinasi secara simultan (serempak) berpengaruh signifikan terhadap niat berkunjung kembali ke Telaga Tambing; 2). aksesibilitas secara parsial berpengaruh signifikan terhadap niat berkunjung kembali ke Telaga Tambing; 3). citra destinasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap niat berkunjung kembali ke Telaga Tambing.
PENGARUH KOMPETENSI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KUALITAS LAYANAN PADA KPKNL PALU
Authors: Pebriyanti Diah , Mahardiana Lina , Risnawati Risnawati 
Published: August 2021

The purpose of this study are: 1) to determine the influence of competence and work motivation on service quality at KPKNL Palu; 2) to determine the influence of competence on service quality at KPKNL Palu; 3) to determine the influence of work motivation on service quality at KPKNL Palu. Sample consists of 72 people/employees representing their work units. Research method using multiple linear analysis method. The results indicate that Y = 0.068 + 0.152X1 + 0.839X2. The test shows that competence and work motivation simultaneously have significant influence on service quality. Partial tests show that competence has non-significant influence on service quality while work motivation significantly influence the quality of service. The determinant coefficient shows the value of R-Square of 0.904, which means that 90.4% of service quality are influenced by competence and work motivation, while the rest of 9.6% is influenced by other variables that are not examined in this study. Tujuan penelitian ini adalah: Untuk mengetahui pengaruh kompetensi dan motivasi kerja terhadap kualitas layanan pada KPKNL Palu. Untuk mengetahui pengaruh kompetensi terhadap kualitas layanan pada KPKNL Palu. Untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja terhadap kualitas layanan pada KPKNL Palu. Sampel yang digunakan dalam penelitian berjumlah 72 orang/pegawai yang mewakili satker. Metode penelitian ini menggunakan metode analisis linear berganda. Berdasarkan hasil analisis data, maka persamaan regresi yang di dapat adalah sebagai berikut: Y = 0,068 + 0,152X1 + 0,839X2. Hasil pengujian hipotesis pertama bahwa variabel kompetensi dan motivasi kerja secara serempak berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan. Kemudian pada uji parsial menunjukkan variabel kompetensi berpengaruh tidak signifikan terhadap kualitas layanan dan variabel motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan. Koefisien determinasi memperlihatkan nilai R- Square sebesar 0,904 yang menunjukkan bahwa 90,4% variabel kualitas layanan dipengaruhi oleh variabel kompetensi dan motivasi kerja, sedangkan sisanya sebesar 9,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
KEBIJAKAN SISTEM PEMELIHARAAN MESIN PADA PABRIK KOPI SARIWANGI BUMI MUTIARA
Authors: Santi Santi , Kaseng Saharuddin , Saleh Husein Hi Moh 
Published: August 2021

This study aims to determine and analyze the engine maintenance performed Sariwangi Earth Pearl Factory Shop and to find out whether the policies implemented have been streamlined. To achieve these objectives, using quantitative methods and mathematical statistics as a tool to help decide the maintenance policies to be taken at a certain time.The results showed that the annual preventive maintenance Rp. 4.200.000, -, while corrective annual fee of Rp. 4.500.000, -. Coffee Factory Sariwangi then implement preventive maintenance can save maintenance cost Rp. 300.000, -. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pemeliharaan mesin yang dilakukan Pabrik Kopi Sariwangi Bumi Mutiara serta untuk mengetahui apakah kebijakan yang dilakukan sudah efisien. Untuk mencapai tujuan tersebut, dengan menggunakan metode kuantitatif statistik dan matematik sebagai alat untuk membantu memutuskan kebijakan pemeliharaan yang akan diambil pada suatu jangka waktu tertentu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemeliharaan preventif pertahunnya sebesar Rp. 4.200.000,-, Sedangkan biaya korektif pertahunnya sebesar Rp. 4.500.000,-. Maka Pabrik Kopi Sariwangi menerapkan pemeliharaan preventif yang dapat menghemat biaya pemeliharaan sebesar Rp. 300.000,-.
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE MEREK SAMSUNG PADA MAHASISWA UNIVERSITAS ALKHAIRAAT PALU
Authors: Susanti Heni , Sutomo Maskuri , Parubak Benyamin 
Published: August 2021

The purpose of this study to determine and analyze the influence of marketing mix on purchasing decisions of Samsung smartphone in Alkhairaat University’s students in Palu. Type of research is descriptive causal using purposive sampling technique, with a sample of 60 respondents. Method of analysis is multiple linear regressiosn by using computer program SPSS for Windows Release 16.0. The Hypothesis test show a significance level α=0.05 and for the reliability test shows cronbach alpha coefficient values with the limit value coefficient of α=0.60. The results of this study show that marketing mix significantly influences purchasing decisions with sig. value of 0,000. Partial test with standard α = 0.05 shows the results of products (X1), price (X2), points (X3), and promotion (X4) significantly influence purchasing decisions with sig. value of 0,007, 0,000. 0.012, and 0.000, respectively. Alla variables have influence on purchasing decisions of 0.876 or 87.6%, while the remaining 12.4% is influenced by other variables. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian smartphone merek Samsung pada mahasiswa Universitas Alkhairaat Palu. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kausal, menggunakan teknik penarikan sampel Purposive Sampling, dengan jumlah sampel 60 responden. Metode analisis yang digunakan yaitu Analisis Regresi Linear Berganda dengan menggunakan bantuan dari program komputer SPSS for Windows Release 16,0. Uji hipotesis yang digunakan mempunyai taraf signifikansi α = 0,05 dan untuk uji reliabilitas menggunakan nilai koefisien croanbach alpha dengan nilai batas koefisien α = 0,60 Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan bauran pemasaran berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai sig 0,000. Secara parsial dengan standar α = 0,05 diperoleh hasil penelitian Produk (X1), Harga (X2), Tempat (X3), dan Promosi (X4) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai sig masing-masing sebesar 0,007, 0,000. 0,012, dan 0,000. Keempat variabel ini berpengaruh sebesar 0,876 atau 87,6% terhadap keputusan pembelian sedangkan sisanya sebesar 12,4% dipengaruhi oleh variabel lain.
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG SABUN MANDI MEREK SHINZUI DI KOTA PALU
Authors: Hartati Hartati , Suardi Suardi , Santi Ira Nuriya 
Published: August 2021

The purpose of this study is to determine simultaneous and partial influence of product quality both on repurchase decision of Shinzui bath soap in Palu City. Independent variables used in this study consist of performance, features, reliability, durability, conformance, aesthetics, and perceived quality; while dependent variable is repurchase decision (Y). The research method is descriptive. Sample consists of 80 respondents who selected by purposive sampling technique. Data analysis method is multiple linear regressions. The result of this research shows that product quality, consists of performance, feature, reliability, durability, conformance, aesthetics, and perceived quality simultaneously have significant influence on repurchase decision of Shinzui bath soap in Palu City. Partially, product qualities that consist of feature and perceived quality have significant influence on repurchase decision of Shinzui bath soap in Palu City. While performance, reliability, durability, conformance, and aesthetics variables partially have non-significant influence on repurchase decision of Shinzui bath soap in Palu City. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas produk baik secara serempak maupun parsial terhadap keputusan pembelian ulang sabun mandi Shinzui di Kota Palu. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kinerja (Performance), Keistimewaan (Features), Kehandalan (Reliability), Daya Tahan (Durability), Kesesuaian (Conformance), Estetika (Aesthetics), dan Kualitas Yang Dirasakan (Perceived Quality), sedangkan variabel dependen adalah Keputusan Pembelian Ulang (Y). Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu sebanyak 80 responden dengan bentuk pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan kualitas produk yang terdiri dari Kinerja (Performance), Keistimewaan (Features), Kehandalan (Reliability), Daya Tahan (Durability), Kesesuaian (Conformance), Estetika (Aesthetics), dan Kualitas Yang Dirasakan (Perceived Quality) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang sabun mandi Shinzui di Kota Palu. Secara parsial kualitas produk yang terdiri dari Keistimewaan (Features) dan Kualitas Yang Dirasakan (Perceived Quality) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang sabun mandi Shinzui di Kota Palu, Sedangkan variabel Kinerja (Performance), Kehandalan (Reliability), Daya Tahan (Durability), Kesesuaian (Conformance), dan Estetika (Aesthetics) secara parsial berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian ulang sabun mandi Shinzui di Kota Palu.