bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
Prediksi Pelayanan Pelanggan, Kualitas Produk, Kebijakan Harga, Fisik Toko, Dan Kesadaran Terhadap Loyalitas Melalui Kepercayaan Pengecer Sebagai Mediasi Di IKEA Alam Sutera
Authors: Wandriani Rae Nitta , Budiono Herlina 
Published: November 2021

The purpose of this study is to examine whether customer service, product quality, pricing policy, physical store, and awareness can predict loyalty with the retailer trust as a mediation variable at IKEA Alam Sutera. The sample was selected using a convenience sampling method, amounting to 150 respondents at Universitas Tarumanagara. The results of this study indicate that customer service has a significant positive prediction of loyalty through retailer trust as a mediating variable, product quality has a significant negative prediction of loyalty through retailer trust as a mediating variable, price policy has a significant positive prediction of loyalty through retailer trust as mediation variable, physical store has a significant positive prediction of loyalty through retailer trust as a mediating variable, and awareness has a significant positive prediction of loyalty through retailer trust as a mediating variable. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji apakah pelayanan pelanggan, kualitas produk, kebijakan harga, fisik toko, dan kesadaran dapat memprediksi loyalitas dengan variabel mediasi kepercayaan pengecer pada IKEA Alam Sutera. Sampel dipilih dengan menggunakan metode convenience sampling yang berjumlah 150 responden di Universitas Tarumanagara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan pelanggan memiliki prediksi positif yang signifikan terhadap loyalitas melalui kepercayaan pengecer sebagai variabel mediasi, kualitas produk memiliki prediksi negatif yang signifikan terhadap loyalitas melalui kepercayaan pengecer sebagai variabel mediasi, kebijakan harga memiliki prediksi positif yang signifikan terhadap loyalitas melalui kepercayaan pengecer sebagai variabel mediasi, fisik toko memiliki prediksi positif yang signifikan terhadap loyalitas melalui kepercayaan pengecer sebagai variabel mediasi, dan kesadaran memiliki prediksi positif yang signifikan terhadap loyalitas melalui kepercayaan pengecer sebagai variabel mediasi.
Gender Dan Leadership Aspiration: Pengaruh Dari Communal Orientation Dan Organizational Identification
Authors: Febiola Febiola , Masman Ronnie Resdianto 
Published: November 2021

This research was conducted in order to determine and understand the impact of gender toward leadership aspiration mediated by communal orientation, and organizational identification toward leadership aspiration and the moderating effect of it in the environment of coffee shop employee based in North Jakarta. This research implements survey method, in which questionnaires were used as tools to collect the data needed for this research. A total of 80 respondents participated in this research, were then analysed using PLS-SEM method using SmartPLS 3.2.7 Software. Based on the results of the data analysis, it was found that gender is a significant predictor toward leadership aspiration mediated by communal orientation, and organizational identification is a significant predictor toward leadership aspiration and has a moderating effect toward the impact of communal orientation toward leadership aspiration. Theoretical and practical contributions are discussed. Penelitian ini dilakukan guna mengetahui dan memahami pengaruh gender terhadap aspirasi kepemimpinan yang dimediasi oleh orientasi komunal, dan identifikasi organisasi terhadap aspirasi kepemimpinan serta efek moderasinya di lingkungan pekerja kedai kopi di Jakarta Utara. Penelitian ini mengimplementasikan metode survei, dimana kuesioner digunakan sebagai alat untuk mengumpulkan data dari responden. Sebanyak 80 responden berpartisipasi pada penelitian ini, kemudian diolah dengan metode PLS-SEM dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 3.2.7. Berdasarkan hasil analisis data, dapat disimpulkan bahwa gender adalah prediktor yang signifikan terhadap aspirasi kepemimpinan yang dimediasi oleh orientasi komunal, dan identifikasi organisasi adalah prediktor yang signifikan terhadap aspirasi kepemimpinan dan memiliki efek moderasi terhadap hubungan antara orientasi komunal dan aspirasi kepemimpinan. Kontribusi teori dan praktik dibahas dalam penelitian ini.
Prediksi Brand Experience Dan Perceived Quality Terhadap Brand Loyalty: Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi
Authors: Winnie Winnie , Keni Keni 
Published: November 2021

The purpose of this research is to examine whether 1) brand experience can predict brand loyalty. 2) perceived quality can predict brand loyalty. 3) brand experience can predict brand trust. 4) brand trust can predict brand loyalty. 5) brand trust mediates the prediction brand experience on brand loyalty. Sample was selected using convenience sampling method amounted to 150 respondents. The result of this study show that brand experience has significant effect to predict brand loyalty, brand experience has significant effect to predict brand trust, perceived quality and brand trust have significant effect to predict brand loyalty, and brand trust mediates the prediction of brand experience on brand loyalty. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji apakah 1) pengalaman merek dapat memprediksi loyalitas merek. 2) persepsi kualitas dapat memprediksi loyalitas merek. 3) pengalaman merek dapat memprediksi kepercayaan merek. 4) kepercayaan merek dapat memprediksi loyalitas merek. 5) kepercayaan merek memediasi prediksi pengalaman merek pada loyalitas merek. Sampel dipilih menggunakan metode convenience sampling berjumlah 150 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengalaman merek memiliki pengaruh signifikan untuk memprediksi loyalitas merek, pengalaman merek memiliki pengaruh signifikan untuk memprediksi kepercayaan merek persepsi kualitas dan kepercayaan merek memiliki pengaruh signifikan untuk memprediksi loyalitas merek, dan kepercayaan merek memediasi prediksi pengalaman merek pada loyalitas merek.
Pengaruh Family-Work Conflict Terhadap Job Satisfaction Dengan Variabel Mediasi Work Engagement
Authors: Fazliawan Nabiilah Maulidania , Yanuar Yanuar 
Published: November 2021

This study aims to determine the effect of family-work conflict on job satisfaction with work engagement as mediating variable on retail employees of one company in Indonesia. Several studies previously showed that family-work conflict has no relationship with job satisfaction. In handling this gap, researcher try to add work engagement variable as mediating variable to connect the relationship and influence between family-work conflict and job satisfaction. This research uses Structural Equation Modeling (SEM) analysis as research method. A total of 100 respondents were used as research samples and used purposive sampling as sampling technique. This study shows that there is no influence between family-work conflict on job satisfaction and work engagement variable can be used as mediating variable between family-work conflict on job satisfaction. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh family-work conflict terhadap job satisfaction dengan work engagement sebagai variabel mediasi pada karyawan ritel salah satu perusahaan di Indonesia. Beberapa penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa family-work conflict tidak memiliki hubungan dengan job satisfaction. Dalam menangani gap ini, peneliti mencoba untuk menambahkan variabel work engagement sebagai variabel mediasi untuk menjembatani hubungan serta pengaruh antara family-work conflict dengan job satisfaction. Penelitian ini menggunakan analisis Structural Equation Modeling (SEM) sebagai metode penelitian. Sebanyak 100 responden digunakan sebagai sampel penelitian dan menggunakan purposive sampling sebagai teknik sampling. Penelitian ini menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh antara family-work conflict terhadap job satisfaction dan variabel work engagement dapat digunakan sebagai variabel mediasi antara family-work conflict terhadap job satisfaction.
Pengaruh Financial Attitude, Financial Behavior, Financial Knowledge, dan Risk Tolerance terhadap Financial Satisfaction
Authors: Wijaya Olivia Sandra , Pamungkas Ary Satria 
Published: November 2021

The purpose of this study is to examine the effect of Financial Attitude, Financial Behavior, Financial Knowledge and Risk Tolerance on Financial Satisfaction. The sample in this study is all residents who already have income or income in the Jakarta area. The sample was chosen by the non-probability sampling method, amounting to 190 respondents by distributing questionnaires online. The data analysis technique used is Structural Equation Modeling (SEM) which is assisted with the assistance of the Smart-PLS program.3.3.2. The results of this study are that there is a positive influence of Financial Attitude on Financial Satisfaction, there is a positive influence of Financial Behavior on Financial Satisfaction, and there is a positive influence of Financial Knowledge on Financial Satisfaction. While the results obtained in this study indicate there is no effect of Risk Tolerance on Financial Satisfaction. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti mengetahui pengaruh Financial Attitude, Financial Behavior, Financial Knowledge dan Risk Tolerance terhadap Financial Satisfaction. Sampel pada penelitian ini adalah seluruh penduduk yang sudah memiliki pendapatan atau penghasilan di wilayah Jakarta. Sampel dipilih dengan metode non-probability sampling yang berjumlah 190 responden dengan penyebaran kuesioner secara online. Teknis analisis data digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) yang dibantu dengan bantuan program Smart-PLS.3.3.2. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh positif Financial Attitude terhadap Financial Satisfaction, terdapat pengaruh positif Financial Behavior terhadap Financial Satisfaction, dan terdapat pengaruh positif Financial Knowledge terhadap Financial Satisfaction. Sedangkan hasil yang didapat pada penelitian ini menunjukkan tidak terdapat pengaruh Risk Tolerance terhadap Financial Satisfaction.
Intensi Kewirausahaan : Studi pada Faktor Individual, Situasional, dan Perbedaan Gender
Authors: Hertanto Audrey Jocelyn , Slamet Frangky 
Published: November 2021

The purpose of this research is to determine the effect of individual factors and situational factors, as well as gender difference as the moderating variable, on the entrepreneurial intention among vocational high school students in West Jakarta. The number of samples use in this study is50 respondents of vocational high school students in West Jakarta and use purposive sampling technique for choosing the respondents. This research uses Statistical Package for the Social Science (SPSS) software version 17.0 to analyze the data collected. The results of this research indicates that individual factors, situational factors and gender difference have no significant impact on entrepreneurial intention. However, individual factors demonstrate greater effect on entrepreneurial intention than situational factors. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor individual, situasional terhadap intensi kewirausahaan dengan perbedaan gender sebagai variabel moderasi pada siswa/I SMK di Jakarta Barat. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 50 responden yang merupakan siswa/I SMK di daerah Jakarta Barat dan teknik pemilihan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Untuk metode analisis data pada penelitian ini menggunakan softwareStatistical Package for the Social Science (SPSS) versi 17.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor individual, faktor situasional, dan perbedaan gender tidak memiliki pengaruh terhadap intensi kewirausahaan. Namun, faktor individual memiliki pengaruh yang lebih kuat daripada faktor situasional terhadap intensi kewirausahaan.
Prediksi E-Wom dan Subjective Norm terhadap Purchase Intention: Brand Attitude Sebagai Variabel Mediasi
Authors: Tan Leonardo , Keni Keni 
Published: November 2021

The purpose of this paper is to examine whether 1) E-WOM and subjective norm can predict purchase intention 2) E-WOM and subjective norm can predict brand attitude 3) brand attitude can predict purchase intention 4) brand attitude mediates the prediction E-WOM and subjective norm on purchase intention. The conceptual model and the analysis of related hypotheses were based on a convenience sampling of one of bubble tea brand’s consumers based in Jakarta. The data were collected using quetionnaire. In total, 153 participants responded to the survey. Structural equation modelling (SEM), specifically partial least square (PLS) was employed to analyze the data. The results indicate that E-WOM and subjective norm are positive and significant predictors towards brand attitude. E-WOM and brand attitude are positive and significant predictors towards purchase intention. brand attitude is positive and significant mediate E-WOM and subjective norm towards purchase intention. While subjective norm is negative and significant predictors towards purchase intention. Theoretical and practical contributions are discussed. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji apakah 1) E-WOM dan subjective norm dapat memprediksi purchase intention 2) E-WOM dan subjective norm dapat memprediksi brand attitude 3) brand attitude dapat memprediksi purchase intention 4) brand attitude dapat memediasi prediksi E-WOM dan subjective norm terhadap purchase intention. Penelitian ini menggunakan metode convenience sampling terhadap konsumen salah satu merek minuman boba yang berdomisili di Jakarta. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan data yang terkumpul sebanyak 153 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan structural equation modelling (SEM), tepatnya yaitu partial least square (PLS). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa EWOM dan subjective norm memprediksi secara positif dan signifikan terhadap brand attitude. E-WOM dan brand attitude memprediksi secara positif dan signifikan terhadap purchase intention. brand attitude memediasi prediksi E-WOM dan subjective norm terhadap purchase intention secara positif dan signifikan, sedangkan subjective norm memprediksi secara signifikan dan negatif terhadap purchase intention. Kontribusi teoritikal dan praktikal juga dibahas dalam penelitian ini.
Kualitas Layanan dan Nilai yang Dipersepsikan terhadap Niat Pembelian Pengguna Jasa MRT dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Mediasi
Authors: Riyanto Vony , Tunjungsari Hetty Karunia 
Published: November 2021

Success of public transport service marketers is dependent on how they satisfy their customers by delivering value through quality services. To understand this phenomenon, this study aims to investigate the effect of service quality on purchase intention with perceived value and customer satisfaction as mediated variable in Jakarta Mass Rapid transit (MRT) system. A convenience sampling technique was used to collect the data by distributing the questionnaires to the 200 passengers at various MRT stations, where from 200 questionnaires obtained 151 respondents who fulfill the criteria. Partial least squares method of structural equation modelling (PLS-SEM) was used to analyse the collected data and test the hypotheses. The results of this study indicate that service quality can positively influense customer satisfaction, service quality can positively influence customers purchase intention, , perceived value positively influence customer satisfaction, perceived value can’t positively influence purchase intention, customer satisfaction can positively influence purchase intention, customer satisfaction can’t mediated positively the relationship between service quality and purchase intention, and Customer satisfaction can’t mediated positively the relationship between perceived value and purchase intention. Keberhasilan pemasar jasa transportasi umum bergantung kepada bagaimana mereka memuaskan pelanggan dengan memberikan nilai melalui kualitas layanan untuk mencapai niat pembelian pelanggan. Untuk memahami fenomena ini, penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengaruh kualitas pelayanan terhadap niat pembelian dengan variabel mediasi nilai yang dipersepsikan dan kepuasan pelanggan dalam sistem Mass Rapid Transit Jakarta. Teknik convenience sampling digunakan pada penelitian untuk mengumpulkan data dengan mendistribusikan kuesioner kepada 200 penumpang di berbagai stasiun MRT, di mana dari 200 kuesioner diperoleh 151 responden yang memenuhi kriteria. Metode partial least square dari pemodelan persamaan structural digunakan untuk menganalisis data yang dikumpulkan dan menguji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan secara positif, kualitas layanan dapat mempengaruhi niat pembelian secara positif, kualitas layanan dapat mempengaruhi nilai yang dipersepsikan secara positif, nilai yang dipersepsikan dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan secara positif, nilai yang dipersepsikan tidak dapat mempengaruhi niat pembelian secara positif, kepuasan pelanggan dapat mempengaruhi niat pembelian secara positif, kepuasan pelanggan tidak dapat memediasi hubungan antara kualitas layanan dan niat pembelian, serta nilai yang dipersepsikan dapat memediasi hubungan antara kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
Pengaruh Rasio Likuiditas, Rasio Solvabilitas, dan Rasio Aktivitas terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan
Authors: Indriastuti Anneke Maria , Ruslim Herman 
Published: November 2021

This study aims to find out the effect of liquidity ratio, solvency ratio, and activity ratio against the company’s financial performance simultaneously or partially. The independent variable in this study is the Current Ratio, Debt to Equity Ratio, and Total Asset Turnover, while the dependent variable is the Return On Equity. The study is conducted at the companies in Health and Pharmaceutical sectors listed in Indonesia Stock Exchange in the period of 2014-2018. This study adopted the panel data regression method using Eviews 11 as its tool. Result of research indicates that Current Ratio, Debt to Equity Ratio and Total Asset Turnover are influential simultaneously and significantly to Return On Equity. Debt to Equity Ratio is influential partially and significantly to Return On Equity. However, Current Ratio and Total Asset Turnover are not influential significantly to Return On Equity. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh rasio likuiditas, rasio solvabilitas, dan rasio aktivitas terhadap kinerja keuangan perusahaan baik secara simultan maupun parsial. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah Current Ratio (CR), Debt to Equity Ratio (DER), dan Total Asset Turnover (TATO), sedangkan variabel terikatnya adalah Return On Equity (ROE). Penelitian dilakukan pada perusahaan sektor kesehatan dan farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2014-2018. Penelitian ini menggunakan regresi data panel dengan aplikasi Eviews 11. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh secara simultan dari variabel Current Ratio, Debt to Equity Ratio, dan Total Asset Turnover terhadap Return On Equity. Secara parsial hasil menunjukkan bahwa hanya variable Debt to Equity Ratio yang memiliki pengaruh signifikan terhadap Return On Equity, sedangkan Current Ratio dan Total Asset Turnover tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Return On Equity
Pengaruh Work-Life Policies terhadap Organizational Commitment Dimediasi Oleh Variabel Job Satisfaction pada Karyawan Tetap di Nico Course
Authors: Leonardo Leonardo , Yanuar Yanuar 
Published: November 2021

The purpose of this research is to analyze the influence of work-life policies towards organizational commitment mediated by job satisfaction variable. The population of this research is the 126 employee from Nico Course. Sample was selected non-probabilty sampling. Data processing techniques using structural equation modeling which assisted by SmartPLS version 3.2.9 program. The result of this study reveals that both work-life policies and job satisfaction have significant and positive effect towards organizational commitment and job satisfaction successfully mediated work-life policies and organizational commitment. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh work-life policies terhadap organizational commitment yang dimediasi oleh variabel job satisfaction. Populasi yang diambil dari penelitian ini adalah karyawan Nico Course yang berjumlah 126 orang. Sampel yang dipilih menggunakan non-probabilty samping bersifat purposive sampling berjumlah 100 orang. Teknik pengolahan data menggunakan structural equation modeling yang dibantu dengan program SmartPLS versi 3.2.9. Hasil dari penelitian ini adalah work-life policies dan job satisfaction berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap organizational commitment dan job satisfaction berhasil memediasi antara work-life policies dan organizational commitment.
Prediksi Website Design Quality dan Service Quality terhadap Repurchase Intention Pada Pelanggan Shopee di Jakarta Dengan Customer Trust Sebagai Mediasi
Authors: Priscillia Melissa , Budiono Herlina 
Published: November 2021

This study aims to analyze and know about the impact of website design quality and service quality are the predictor to customer trust, whether customer trust is predictor to repurchase intention, whether website design quality and service quality are predictor to repurchase intention through customer trust on Shopee website customers in Jakarta. This study used 170 samples selected using convenience sampling techniques, where the selected sample were of Shopee’s customers in Jakarta. The data collection technique was carried out using a questionnaire. Data were analyzed using PLS-SEM. The result of this research is that website design quality and service quality may positively predict customer trust, customer trust may positively predict repurchase intention, website design quality and service quality may positively predict repurchase intention through customer trust. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kualitas desain situs web dan kualitas layanan merupakan prediktor terhadap kepercayaan pelanggan, apakah kepercayaan pelanggan merupakan prediktor terhadap niat beli kembali, apakah kualitas desain situs web dan kualitas layanan merupakan prediktor terhadap niat beli kembali melalui kepercayaan pelanggan pada pelanggan situs web Shopee di Jakarta. Penelitian ini menggunakan 170 sampel yang dipilih dengan menggunakan teknik convenience sampling, dimana sampel yang dipilih adalah pelanggan situs web Shopee di Jakarta. Teknik pengambilan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Data dianalisis dengan menggunakan PLS-SEM. Hasil penelitian ini adalah apakah kualitas desain situs web dan kualitas layanan dapat memprediksi secara positif kepercayaan pelanggan, kepercayaan pelanggan dapat memprediksi secara positif niat beli kembali, apakah kualitas desain situs web dan kualitas layanan dapat memprediksi secara positif niat beli kembali melalui kepercayaan pelanggan.