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Responsabilidad Social, un nuevo componente a la luz de la Norma ISO 9001:2008 y la Guía GTC 180
Authors: Ruíz Zonia Liliana Morales 
Published: August 2021

La presente investigación está orientada al análisis de la responsabilidad social empresarial, tema que actualmente toma fuerza en el rol que le compete a las organizaciones como gestoras de prácticas socialmente responsables. Ésta tendencia empresarial articula parámetros básicos de Calidad de la norma ISO 9001:2008, partiendo del diseño de la visión, misión, política y objetivos de calidad, el organigrama, el mapa de procesos y llegando hasta la caracterización de las fichas de cada proceso como base para un sistema de Gestión sencillo y comprensible. Partiendo del diagnóstico de Responsabilidad Social Empresarial, se identifican los grupos de interés o stakeholders y las actividades al interior de la organización enfocadas al cumplimiento de los principios del Pacto Global y de los Indicadores del Global Reporting Initiative GRI, al igual que las falencias para cumplir con losmismos. Finalmente a partir de la aplicación de la GTC 180 de ICONTEC y del diagnóstico realizado, se diseña la propuesta del Sistema de Responsabilidad Social para crear estrategias sostenibles en el tiempo de crecimiento social, preservación del medio ambiente y generando beneficios económicos para la empresa y todos los grupos de interés identificados.PALABRAS CLAVEResponsabilidad social, sistema de gestión, medio ambienteABSTRACTThis research is oriented to the analysis of corporate social responsibility issue that is currently gaining strength in the role given to organizations as managers of socially responsible practices. This business trend articulates basic parameters of Quality ISO 9001:2008, based on the design of the vision, mission, policy and quality objectives, the organizational, the process map and reaching the characterizationof the chips of each process as basis for a system of simple and understandable Management. Based on the diagnosis of Corporate Social Responsibility, interest groups or stakeholders and activities within the organization focused on compliance with the principles of the Global Compact and the Global Reporting Initiative GRI, as well as the shortcomings are identified to meet therewith. Finally from the implementation of the 180 GTC ICONTEC and the diagnosismade, the proposed Social Responsibility System is designed to create sustainable strategies in the time of social growth, environmental protection and generating economic benefits for the company and all stakeholders identified. KEYWORDSSocial responsibility management system, environment
Diagnóstico del área financiera del sector supermercados e hipermercados en el departamento de Boyacá.
Authors: Muñoz Jorge Enrique Romero , Vargas Diana Carolina Castelblanco , Arandia Martha Liliana Bastidas 
Published: August 2021

El trabajo muestra las características generales del área financiera de las empresas del sector Supermercados e hipermercados del departamento de Boyacá con las variables: contabilidad, presupuestos, capital de trabajo, tributaria, costos, análisis de la gestión financiera y conocimiento del entorno financiero, se identifican las fortalezas y debilidades en el manejo del área financiera de las empresas, asícomo los puntos críticos de atención en cada una de las variables analizadas. La información se obtuvo a partir de la realización de un cuestionario de 60 preguntas dirigidas a una muestra de 173 empresarios del sector, registrados en las Cámaras de Comercio de Tunja, Duitama y Sogamoso, seleccionados de manera aleatoria, eneste cuestionario se evaluó el nivel de desempeño de los empresarios con respecto a las preguntas formuladas mediante una escala de valoración de 1 a 4. Los resultados obtenidos señalaron un desempeño muy bajo en el manejo del área financiera en las empresas del sector, ya que ninguna de las variables evaluadas supera los 3 puntos, de igual forma cabe resaltar que el área de Tributaria y Contabilidad, son las demayor preocupación en el sector.PALABRAS CLAVEDiagnóstico, área financiera, contabilidad, presupuestos, capital de trabajo, tributaria, costos. ABSTRACTThe work shows the general characteristics of the financial area companies Supermarkets and hypermarkets in the department of Boyacá with variables: accounting, budgeting, working capital, tax, costs, financial management analysis and knowledge of the financial environment, in this case are identified strengths and weaknesses in the financial management area businesses as well as the criticalpoints of care in each of the variables analyzed. The information was obtained from the realization of a questionnaire to 60 questions to a sample of 173 entrepreneurs registered in the Chambers of Commerce of Tunja, Duitama and Sogamoso, randomly selected, in this questionnaire, the performance level of the entrepreneurswas evaluated with respect to questions using a rating scale of 1-4. The results indicated a very low performance in the area of financial management companies in the sector, as any of the evaluated variables than 3 points, just as it should be noted that the area of Tax and Accounting, are of major concern in the sector.KEY WORDSDiagnostic, financial area, accounting, budgets, the capital of work, tributary, costs
Responsabilidad social empresarial en el sector minero de Colombia
Authors: Malagón Jonathan Armando Bosigas , Camargo Jenny Edith Parada 
Published: August 2021

El presente estudio tiene como propósito principal, la realización de un análisis de responsabilidad social empresarial en el sector minero en Colombia, a través del análisis juicioso de la realidad de casos empresariales del sector, en donde se evidencie la actualidad acerca de dicha temática. Las empresas estudiadas son: Cerrejón, Cerro Matoso, Drummond Company y Mineros S. A, se revisan las siete materias de la norma ISO 26000: Gobernanza, Derechos Humanos, Prácticas Laborales, Medio ambiente, Practicas justas de operación, Asuntos de los consumidores, Participación activa y desarrollo de la comunidad. Al final se concluye la enorme necesidad de seguir aplicando procesos de Responsabilidad Social Empresarial, sobre todo en estos países en donde observamos altos niveles de ilegalidad, corrupción, irrespeto al medio ambiente y múltiples conflictos de intereses.PALABRAS CLAVEResponsabilidad Social Empresarial, ISO, Sector Minero, Sostenibilidad,Stakeholders. ABSTRACTThis study’s main purpose, an analysis of corporate social responsibility in the mining sector in Colombia, through careful analysis of the reality of business cases sector, where is evidenced today about this topic. The companies studied are: Cerrejón, Cerro Matoso, Drummond Company and Mineros S. A, are reviewed seven areas of ISO 26000: Governance, Human Rights, Labor Practices, Environment, fair operating practices, consumer affairs, active participation and community development. Finally we conclude the enormous need for continuing CSR processes, especially in those countries where we observed high levels of illegality,corruption, disrespect for the environment and multiple conflicts of interest.KEY WORDSCorporate Social Responsibility, ISO, mining sector, sustainability, stakeholders.
Instructivo para autores
Authors: Empresarial Inquietud 
Published: August 2021

La Revista Inquietud Empresarial es una publicación científica semestral editada por la Escuela de Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, sede Tunja. Está dirigida a docentes universitarios, investigadores, empresarios, funcionarios públicos y privados, estudiantes de pre y posgrado como espacio de expresión del pensamiento de las Ciencias de la Administración, Económicas,Contables y Políticas.
Costos ABC para producción convencional de tomate de árbol en el departamento de Boyacá.
Authors: Núñez Diana Astrid Buitrago 
Published: August 2021

El tomate de árbol, como fruta promisoria de exportación, es un producto que tiene acceso solicitado por EEUU. De acuerdo con lo anterior, la presente investigación es de tipo explicativa y facilitará la estructuración de costos de producción de dicho producto, a los pequeños productores de tomate de árbol del departamento deBoyacá y como consecuencia la toma correcta de decisiones financieras, técnicas y administrativas para poder generar así utilidad y propiciar el manejo eficiente de los recursos (físicos, humanos y financieros). De acuerdo con las técnicas de recolección de datos e información en la primera etapa se socializaron y estandarizaron actividades, recursos y costos de las diferentes labores culturales para el cultivo de tomate de árbol, en la segunda etapa se realizó un revisión y análisis de la información consolidada y en la tercera fase se realizó el diseño delmétodo de Costeo por Actividades. La población escogida para la investigación son productores de tomate de árbol del departamento de Boyacá y la muestra fueron 19 productores del municipio de Buenavista dedicados a la producción de tomate de árbol, debido a que es el primer municipio productor de esta fruta del departamento de Boyacá.PALABRAS CLAVETomate de árbol, producción, costos, ABC, actividadesABSTRACTThe tree tomato, as promising export fruit is a product that accesses requested by USA. According to the above, this research is explanatory and -facilitate the structuring of production costs of this product, smallholders of tree tomato in Boyacá department and consequently in the correct financial, technical and administrative decisionmakingin the measures to attract and encourage the efficient use and management of resources (physical, human and financial) . According to the techniques of data collection and information in the first stage were socialized and standardized activities, resources and costs of different cultural practices for growing crops, in the second stage, we did a review and analysis of consolidated data, in the third stage we ended the design method of costing Activities . The population chosen for this research are the producers of tree tomato in the department of Boyaca and the sample were 19 producers in the municipality of Buenavista for the production of tree tomato, because it is the first municipality producer in this department.KEYWORDSTree tomato, production, costs, ABC, activities
El E-Comerce como un medio para aumentar la productividad en las microempresas.
Authors: Gómez Francisca Rosales , Alemán María Guadalupe Aguirre , Reyes Oreste Pimentel , Ventura Daniel Ortiz 
Published: August 2021

En este estudio se presenta la influencia que tiene el E-Commerce para mejorar la Productividad en las empresas de Coatzacoalcos, Veracruz. A principios del año 2014 se efectuó una investigación de naturaleza exploratoria, correlacional y descriptiva en distintas microempresas de Coatzacoalcos, Veracruz, que utilizan el E-Commerce para mejorar su empresa. Por ello se le aplicó una encuesta referente a la forma en que su microempresa ha tenido su productividad. Los resultados obtenidos en la investigación indican que las empresas han comenzado a incursionar en el E-Commerce, siendo el 77% de los encuestados quienes han iniciado sus ventas electrónicas, el 82.9% ha llegado a incrementar sus ventas y el 60% tiene un plan de crecimiento. Por ello E-Commerce influencia la productividad de la microempresa al impulsar sus ventas.PALABRAS CLAVEE-Comerce, Productividad, microempresa, ventas ABSTRACT:This study presents the influence of the E-Commerce improve business productivity of Coatzacoalcos, Veracruz. In April 2014, an exploratory research was conducted correlational nature of different microenterprise Coatzacoalcos, Veracruz, using the E-Commerce enhance your business. We therefore applied a survey regarding the way your microenterprise has been productive. The results of the research indicatethat companies have begun to venture into e-commerce, with 77% of respondents who have started their online sales, reached 82.9% sales increase and 60% have a plan growth. Thus E-Commerce influences the productivity of microenterprises to boost their sales.KEYWORDSE-Commerce, Productivity, Microenterprise, Sales
Mecanismos de influencia en el consumidor infantil de Villavicencio
Authors: Gallego Esquivel Laura Catalina , Higuera Yehimi Carolina , Otero Gómez María Cristina , Pérez Wilson Giraldo 
Published: August 2021

El presente artículo expone parte de los resultados de la investigación titulada“El consumo infantil del nivel socioeconómico medio de Villavicencio (Colombia)”. El objetivo consistió en identificar los mecanismos de influencia en la formación de preferencias de consumo de los niños entre 5 y 9 años de edad. Los hallazgos permitieron demostrar la existencia de varios agentes que inducen en la realizacióndel intercambio comercial como son: la familia y los adultos, los semejantes, la publicidad y la compra icónica. Adicionalmente se analiza el grado de influencia que representa la tecnología en este grupo etario. Dichos agentes han contribuido en la redefinición de los perfiles de este segmento, caracterizados por estar cada vez más informados y con autonomía para tomar decisiones a la hora de adquirir productos o de influir en las compras de quienes conforman su núcleo familiar ABSTRACTThis paper presents part of the results of the research entitled “The children’s consumption of middle socioeconomic level Villavicencio (Colombia)”. The aim was to identify the mechanisms of influence on consumer preference formation of children between 5 and 9 years old. The findings allow to establish the existence of various inducing agents in the conduct of trade as are the family and adults,alike, iconic advertising and shopping. Additionally, the degree of influence that represents technology in this age group is analyzed. Such agents have contributed to the redefinition of the profiles in this segment, characterized by being increasingly informed and autonomy to make decisions when purchasing products or to influence the purchases of those who make your householKEYWORDSConsumption, children, influence, advertising, marketing
La auditoría forense: un mecanismo para detectar el fraude de estados financieros en Colombia
Authors: Zambrano Vargas Yaneth 
Published: August 2021

El papel de la auditoría forense, como mecanismo para detectar el fraude, ha cobrado cada vez más importancia en la obtención de pruebas que son utilizadas por los tribunales para impartir justicia. El contador forense es un profesional que hoy goza de buen prestigio, la sociedad encuentra en él un aliado contra la corrupción, pues previene, investiga, detecta y evalúa irregularidades ocurridas al interior de las organizaciones tanto públicas como privadas. En el desarrollo de presente trabajo se determinó la importancia de la auditoria forense como mecanismo efectivo en la detección de los fraudes financieros en Colombia, se identificaron las aplicaciones de esta labor en la obtención de pruebas útiles para impartir justicia, igualmente se verificaron las practicas más utilizadas por los perpetradores de este ilícito, aportando fundamentos en el conocimiento del auditor. Se revisa la normatividad aplicada para castigar los delitos por fraude en estados financieros, con el fin de sentar un precedente en la responsabilidad del contador público con la sociedad; por último, se muestran los casos representativos en los que este tipo de delito afecto seriamente el país y las sanciones impuesta a los defraudadores.
Encadenamiento productivo, estado actual del clúster automotriz en la región de San Luis Potosí
Authors: Cruz Covarrubias Lucila Patricia , Aguilar Pérez Pedro 
Published: August 2021

En la actualidad, el encadenamiento productivo es una condición indispensable para el desarrollo económico local en el nuevo escenario global y competitivo. En San Luis Potosí empresas e instituciones públicas y privadas han desarrollado acciones de cooperación e interacción para la formación del clúster automotriz. El trabajo analiza y describe la acción de la cadena productiva, con el objetivo de examinar las características de la acción conjunta de estos sectores y el grado de consolidación del clúster. La investigación aborda un método cualitativo, se sustenta en la técnica de entrevista semiestructurada. Conclusiones importantes encontradas son: en la región potosina encontramos un clúster automotriz en formación. Tanto la cadena productiva como las instituciones de apoyo al clúster requieren ser fortalecidas.
Estudio ergonómico como parte de la responsabilidad social en trabajadores del centro regional de informática de la Universidad Veracruzana
Authors: Martínez Moreno Patricia , Aguirre Alemán María Guadalupe , González José Wilfran Donaldo 
Published: August 2021

El objetivo de aplicar la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en las Organizaciones es el intento del fomento de la competitividad de las empresas con el aumento de la cohesión social, de la solidaridad y el respeto al trabajador. Cabe señalar que no se tiene una definición única de Responsabilidad Social Empresarial, pero se han desarrollado directrices a nivel internacional como la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) y Global Compact, quienes dictaron las primeras líneas directrices para empresas multinacionales. Este trabajo de investigación se centra específicamente en la directriz relación laboral, desde una perspectiva de cuidar y procurar por la salud, a partir del uso de un instrumento aplicado a los trabajadores. Como producto de esta investigación se presentaron recomendaciones y por supuesto se sugirieron algunas acciones preventivas que servirán en el futuro, sin dejar de lado que periódicamente el trabajador debe ser evaluado por mínimo que sea los riesgos en su área de trabajo.
Implicación de la confianza en la sostenibilidad empresarial
Authors: Díaz Cáceres Nelson , Lozano Correa Luz Janeth , Castaño Quintero Carlos Andrés 
Published: August 2021

En este artículo de reflexión que pretende analizar las variables que pueden influir en la confianza en organizaciones sostenibles. Para desarrollar el trabajo se aplicaron estrategias cualitativas, tomando como punto de partida estudios y marcos conceptuales previos realizados. Entre los estudios previos se investigaron temas como liderazgo, transparencia, tipos de confianza, construcción de confianza, sostenibilidad, entre otros.A partir del estudio se profundiza la manera como, a partir de diferentes factores, generadores de confianza o de sostenibilidad, se puede identificar, crear, medir, y cuantificar índices de confianza dentro de las organizaciones. Así mismo, teniendo en cuenta estas mismas variables, se evalúa la relación entre la confianza y el desempeño organizacional por medio del análisis del recurso humano como un elemento de coordinación en la ejecución de las diversas tareas de la organización.
Mexican local suppliers in home appliance value chains
Authors: Moreno Oscar Velarde , Blanco Jímenez Monica , Guerra Moya Sergio Armando 
Published: August 2021

This research aims to determine the factors influencing local supplier development by multinational subsidiaries in emerging countries like México. A quantitative regression methodology is employed using survey data collected from sourcing managers for a case-study focused on Mexico’s home appliance value chain. Although the extant literature suggests that a variety of factors influence local supplier development, only three factors were significant in this context: firm size, degree of autonomy, and technological capabilities. The applied research was conducted in the north of Mexico, where more than 50% of the domestic electrical products are produced; as such, the results generated herein could be reasonably representative of countrywide trends and phenomena. The context and results of this study could be useful to multinational companies in other emerging countries as they pursue development strategies vis-à-vis their local suppliers. Due to the scarcity of studies in México on value chains regarding local supplier development, the research presented here adds important knowledge on this topic.
Keywords: Supplier Development, Value Chain, Household Appliances, Multinational companies, autonomy of the firm.
JEL Code: F23, F63
Received: 29/05/2019. Accepted: 10/02/2020. Published: 27/04/2020
The effect of the presence tutorials in the academic performance of the administration students of a university of the north of Mexico
Authors: Armenta Zazueta Lizeth , Quiroz Campas Celia Yaneth , Cota Valenzuela Laura Violeta 
Published: August 2021

The purpose of the study was to identify the effect of the face-to-face tutoring program of undergraduate students in Administration on academic performance, as well as its level of student satisfaction with the program. The research questions were: (a) what are the aspects of the institutional tutoring program that impact on the academic performance of the students? (B) What is the satisfaction stage from the tutored about the tutoring institutional program attended? and (c) what effect does the institutional mentoring program have on the academic performance of administration students during their scholar journey? The methodology used in this study was based on the quantitative approach, non-experimental with a transactional design. 63 eight semester students participated, and they attended the tutoring program. The Pearson correlation test was used for the aspects included in the tutoring program and the academic performance of the students. The results indicate that there is no significant relation between the aspects that the tutorial program covers and the academic performance, however, is a high rate student satisfaction with the tutoring program. In the results of Pearson´s correlation test between the aspects of the program and the general average, no significant relation was found in the aspects covered by the program. As a conclusion, the institutional tutoring program does not have a statistically significant relation in the students' academic performance, in contrast to student satisfaction, which was favorable to the tutoring program.
Key words: Effect, student, academic performance, satisfaction, tutor
Code JEL: I20, I21, I23
Received: 24/06/2019. Accepted: 10/02/2020. Published: 27/04/2020