Experiencia en tiempos de pandemia
Authors: Ibáñez Barceló Santos , Alcaraz Clemente Luis , Del Valle Cebrián Francisca 
Published: January 2021

En los últimos meses, el virus SARS-CoV-2 ha generado una crisis global que atañe a todos los ámbitos de la vida. La enorme velocidad de propagación y el elevado número de contagios entre los profesionales de la salud han requerido aumentar la disponibilidad de personal sanitario. En respuesta, numerosos países han propuesto la posibilidad de que estudiantes de medicina y recién graduados sean contratados para realizar diversos trabajos que alivien estas carencias. En España, la declaración del Estado de Alarma inició la regulación legal para que esta posibilidad fuese llevada a cabo, lo que ha permitido contratar a estudiantes y médicos pre-MIR en diversos territorios. Dentro de este marco, se describe la experiencia llevada a cabo en la Gerencia de Atención Integrada de Almansa (Albacete), con la creación de un equipo integrado por dos graduados en medicina a la espera de escoger plaza MIR y una especialista de oftalmología. En el período comprendido entre el 27 de marzo y el 21 de abril de 2020, se ha realizado seguimiento clínico vía telefónica de 274 pacientes dados de alta con diagnóstico o sospecha de COVID-19, 790 llamadas y 26 derivaciones al servicio de Urgencias. El seguimiento telefónico supone una tarea que, aunque cuenta con limitaciones, puede ser desempeñada por médicos con menor experiencia laboral. Su papel ha sido clave en estos momentos, pues disminuye la congestión de los servicios hospitalarios y permite el adecuado control epidemiológico de los casos y sus contactos. Esta experiencia ha puesto de manifiesto otros puntos que atañen a la incertidumbre en tiempos cambiantes, las necesidades psicológicas de acompañamiento o el refuerzo de valores. Elementos como la telemedicina, el valor de la atención primaria, o la consideración de los estudiantes en la asistencia sanitaria deberán tenerse en cuenta por los planes de estudio de ahora en adelante.
In recent months SARS-CoV-2 has generated a global crisis, which has had an impact on all aspects of life. The quick spread of the virus amongst medical professionals has meant that more and more health workers are needed. To address this demand, many countries have approached Medicine graduates to assist health care providers. The state of emergency in Spain started the legal process so this initiative could materialise and, ultimately, Medicine students and pre-resident medical interns could be hired across different territories. This account describes the experience of two pre-specialty graduates and a consultant ophthalmologist within this context. This team conducted clinical follow-up phone calls on 274 patients discharged from hospital with confirmed or suspected COVID-19, 790 calls and 26 referrals to A&E. Although with limitations, clinical follow- up conversations can be carried out by less experienced doctors. Their role has been key as they ease up congestion in hospital services as well as contributing towards the provision of epidemiological control and contact tracing. This experience has brought to light other issues related to the uncertainty in these fast-moving times, the psychological needs of social interaction and the strengthening of human values. Therefore, aspects such as telemedicine, the importance of primary care services and the role of students in health care will have to be taken into account in university programmes of study in the future.