Seeking Multiple Doors? Service Utilization Among a Cohort of Women Gamblers Over Two Years
Authors: Morvannou Adèle , Kairouz Sylvia 
Published: June 2021

ABSTRACT

Objectives:
With the feminization of gambling, the proportions of women experiencing gambling problems and seeking help have increased. Understanding help-seeking in women is essential to better meeting their needs, however, little is known about the service use of women who have gambling problems in the general population. This study aims to investigate women gamblers’ trajectories of service use over 2 years in relation to the severity of their gambling problems.

Methods:
A total of 90 women were recruited from a general population cohort study in the province of Québec, Canada. The sample was followed over a 2-year period.

Results:
While women were well aware of the helpline service and the treatment centres, only one-quarter of these women had used a support service in their lifetime. The analysis revealed the presence of 2 distinct groups of women; 1 group showed a stable path including women who remained in the same Problem Gambling Severity Index (PGSI) category (n = 31) across the 3 waves and a group with a non-stable path, including women who changed categories on the PGSI across the 3 waves (n = 23). The most popular services used were the helpline and Gamblers Anonymous, while treatment centers were used to a lesser extent. The patterns of service use were diverse and no clear association between service use and gambling problems was found.

Conclusions:
This study highlights the need to better understand the potential barriers to help-seeking and whether current services are well-suited to women gamblers. Efforts to fight the lack of knowledge about support and/or treatment options are needed, as well as the challenge to reach women with chronic gambling problems.

Objectifs:
Avec la féminisation du jeu, la proportion de femmes ayant des problèmes de jeu et cherchant de l’aide a augmenté. Comprendre la recherche d’aide chez les femmes est essentiel pour mieux répondre à leurs besoins, mais on en sait peu sur l’utilisation des services par les femmes qui ont des problèmes de jeu dans la population générale. Cette étude vise à étudier les trajectoires d’utilisation des services par les joueuses sur une période de deux ans en fonction de la gravité de leurs problèmes de jeu.

Méthodes:
Au total, 90 femmes ont été recrutées à partir d’une étude de cohorte en population générale dans la province du Québec, Canada. L’échantillon a été suivi sur une période de deux ans.

Résultats:
Alors que les femmes connaissaient bien le service d’assistance téléphonique et les centres de traitement, seulement un quart de ces femmes avaient utilisé un service de soutien au cours de leur vie. L’analyse a révélé la présence de deux groupes distincts de femmes; un groupe a montré une trajectoire stable incluant les femmes qui sont restées dans la même catégorie PGSI (n = 31) à travers les trois vagues et un groupe avec une trajectoire non stable, y compris les femmes qui ont changé de catégorie sur le PGSI à travers les trois vagues (n = 23). Les services les plus utilisés ont été la ligne d’assistance et Joueurs Anonymes (Gamblers Anonymous), tandis que les centres de traitement ont été utilisés dans une moindre mesure. Les modèles d’utilisation des services étaient variés et aucune association claire entre l’utilisation des services et les problèmes de jeu n’a été trouvée.

Conclusions:
Cette étude souligne la nécessité de mieux comprendre les obstacles potentiels à la recherche d’aide et si les services actuels sont bien adaptés aux joueuses. Des efforts pour lutter contre le manque de connaissances sur le soutien et /ou les options de traitement sont nécessaires, ainsi que le défi d’atteindre les femmes ayant des problèmes de jeu chroniques.