bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
Analisis Penerapan Quality Function Deployment (QFD) dalam Meningkatkan Layanan di Albania Coffee & Resto
Authors: Saputra Rangga Aldi 
Published: December 2024

The expansion of the coffee shop sector in Indonesia underscores the critical role of service quality in fostering customer satisfaction and loyalty. This research centers on enhancing service quality at Albania Coffee & Resto, which faced a downturn in customer visits during 2022-2023. The study employs Quality Function Deployment (QFD) to address these challenges. A survey of 113 customers helped pinpoint key issues, notably slow service, utilizing a mix of observations, interviews, focus group discussions (FGD), and questionnaires for data collection. The analysis was conducted using the House of Quality (HoQ), effectively connecting customer requirements with technical specifications and prioritizing areas for service enhancement. Results reveal that customers emphasize the need for prompt service, attentive staff, and well-maintained facilities. By applying QFD, Albania Coffee & Resto seeks to improve service quality and boost customer satisfaction, while outlining strategic initiatives for customer recovery and growth.

Pertumbuhan industri kedai kopi di Indonesia menekankan pentingnya kualitas layanan dalam menjaga kepuasan dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan di Albania Coffee & Resto, yang mengalami penurunan kunjungan pelanggan pada tahun 2022-2023, melalui penerapan Quality Function Deployment (QFD). Dalam studi ini, survei dilakukan dengan melibatkan 113 pelanggan yang berhasil mengidentifikasi masalah utama, termasuk lambatnya pelayanan, dengan data yang dikumpulkan melalui observasi, wawancara, diskusi kelompok terfokus (FGD), dan kuesioner. Analisis dilakukan dengan menggunakan House of Quality (HoQ) untuk menghubungkan kebutuhan pelanggan dengan persyaratan teknis, yang membantu dalam memprioritaskan perbaikan layanan. Temuan penelitian menunjukkan bahwa pelanggan mengutamakan layanan yang tepat waktu, staf yang responsif, dan fasilitas yang terawat dengan baik. Dengan menerapkan QFD, Albania Coffee & Resto berharap dapat meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan, serta merumuskan langkah-langkah strategis untuk memulihkan dan memperluas basis pelanggan.
Studi Empiris: Pengaruh Produk, Kualitas Layanan, dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Grab di Kota Purwodadi
Authors: Irfanda Fakhri 
Published: December 2024

Advancements in information technology, particularly towards the globalization of communication, have a significant impact on the dynamics of society and the nation. The rapid development of information technology in recent years has brought both positive and negative effects on the lives of people across various countries. In Indonesia, the transportation sector is witnessing a transformation with the rise of application-based services, commonly referred to as online transportation. By delivering value and satisfaction to customers through competitive pricing of products and services, PT. Grab Indonesia has been motivated to enhance its application offerings, including GrabTaxi, GrabCar, GrabShare, GrabBike, GrabExpress, GrabFood, GrabHitch, and GrabHitch Car. Grab stands out as one of the largest online transportation platforms, with its market share fluctuating between 2019 and 2021. In 2019, Grab's market share was 43.1%, which increased to 43.5% in 2020, but subsequently declined to 39.7% in 2021. This success as a top brand is attributed to effective collaboration among management, drivers, and customers. By emphasizing comfort and safety, as well as maintaining competitive fares, Grab has been able to enhance its service ratings. To maintain its position as a leading brand, Grab must continually refine its strategies to attract public interest, demonstrate distinct advantages, and differentiate itself from competitors.

Perkembangan teknologi informasi yang menuju globalisasi komunikasi memiliki dampak signifikan terhadap peradaban masyarakat dan bangsa. Saat ini, kita menyaksikan kemajuan pesat dalam teknologi informasi yang membawa berbagai konsekuensi, baik positif maupun negatif, terhadap kehidupan sosial di berbagai negara. Di Indonesia, sektor transportasi tengah mengalami transformasi dengan munculnya layanan berbasis aplikasi, yang dikenal sebagai transportasi online. Layanan ini menawarkan nilai tambah dan kepuasan kepada pelanggan melalui penyampaian produk dan jasa dengan harga kompetitif. PT. Grab Indonesia, sebagai salah satu pelaku utama, telah mengembangkan berbagai layanan aplikasi, termasuk GrabTaxi, GrabCar, GrabShare, GrabBike, GrabExpress, GrabFood, GrabHitch Bike, dan GrabHitch Car. Grab telah menjadi salah satu penyedia transportasi online terbesar di Indonesia, meskipun mengalami fluktuasi pangsa pasar antara tahun 2019 dan 2021. Pada tahun 2019, pangsa pasar Grab tercatat sebesar 43,1%, meningkat menjadi 43,5% pada tahun 2020, namun turun menjadi 39,7% pada tahun 2021. Keberhasilan Grab dalam meraih posisi top brand merupakan hasil dari kolaborasi yang baik antara manajemen, driver, dan konsumen. Dengan fokus pada kenyamanan dan keamanan, tarif juga berperan penting dalam mendukung reputasi layanan ini. Untuk mempertahankan status sebagai top brand, Grab harus terus berinovasi dan menunjukkan keunggulan serta perbedaan dibandingkan pesaingnya.
The predictive value of admission blood glucose to serum albumin ratio for futile recanalization after successful interventional recanalization in acute cerebral infarction with large vessel occlusion
Authors: Zhang Wensheng , Li Jie , Zhou Hongxing , Xing Weifang , Li Kaifeng , Li Yudi , He Jinzhao , He Xiongjun , Liu Yajie , Ling Li 
Published: December 2024

AimsWe aim to explore the predictive value of admission blood glucose to serum albumin ratio (AAR) for futile recanalization after successful interventional recanalization of acute cerebral infarction.MethodsWe retrospectively collected the data of patients suffered from acute cerebral infarction due to anterior circulation large vessel occlusion and received successful interventional recanalization from January 2019 to November 2023. Statistical analysis of clinical data was conducted using SPSS 26.0.ResultsA total of 452 patients were included in the study. There were statistically significant differences in mRS score and futile recanalization rates among the three groups of patients at 3 months after surgery according to AAR tertile. In the multiple logistic regression analysis, there were statistically significant differences in Diabetes, grade of NIHSS score at admission, AAR tertiles, good collateral circulation and Pathogenesis. The Receiver Operating Characteristic curve (ROC) curve of AAR predicting futile recanalization was drawn with an AUC of 0.582 and a 95% confidence interval of 0.529–0.634. After combining grade of NIHSS score at admission, AAR tertiles and good collateral circulation, a ROC curve was drawn to predict futile recanalization, with an AUC of 0.907 and a 95% confidence interval of 0.879–0.936.ConclusionAAR is a new composite indicator for predicting futile recanalization in patients with acute cerebral infarction with anterior circulation large vessel occlusion. The combination of grade of NIHSS score at admission, AAR tertiles and good collateral circulation has a high predictive power for futile recanalization.
Caste, wealth and geographic equity in program reach and expected outcomes: an exploratory analyses of Suaahara in Nepal
Authors: Cunningham Kenda , Adhikari Ramesh P. , Gupta Poonam , Suresh Shalini , Chen Jiaxin , Sen Aman , Shrestha Manisha Laxmi , Garn Kristine , Rana Pooja Pandey , Adhikari Debendra 
Published: December 2024

IntroductionMonitoring and evaluation of maternal and child nutrition programs typically concentrates on overall population-level results. There is limited understanding, however, of how intervention reach and expected outcomes differ among sub-populations, necessary insight for addressing inequalities. These analyses aim to determine if maternal exposure to social and behavior change (SBC) interventions is associated with scales of maternal practices (antenatal care, iron and folic acid in pregnancy, diet in pregnancy, postnatal care, iron and folic acid postpartum, and maternal dietary diversity) and child practices (institutional birth, health mothers’ group participation, growth monitoring and promotion, early initiation of breastfeeding and infant and young child feeding) in Nepal, overall and by wealth, caste, and geography.MethodsCross-sectional data from 2022 from the USAID-funded Suaahara program in Nepal were used for analysis. The study focused on households with children aged 0–2 years (N = 1815). Descriptive analysis was followed by regression models, adjusted for potentially confounding child, mother, and household factors, as well as community-level clustering.ResultsGreater intensity of maternal engagement with the SBC interventions was positively associated with both scales for maternal and child nutrition-related practices. The magnitude of the positive associations, however, was less for the socially excluded caste versus others for maternal nutrition; there was almost no caste-based variation in associations for child nutrition. Positive associations were found only among the lower 40% socio-economically when mothers engaged with at least two platforms for maternal nutrition and at least three platforms for child nutrition. In contrast, engagement with one platform for the relatively wealthier was positively associated with both maternal and child outcomes. Similarly, the positive associations were stronger among those residing in the terai (lowland plains) than those in the hills and mountains for both maternal and child outcomes.DiscussionThe scope for improving maternal and child nutrition practices is significant, in part via well-designed, targeted, SBC programs. These analyses highlight the importance of considering different domains of equity both in implementation and related research. Further mixed methods research is needed to more deeply explore why certain types of interventions reach and/or have a greater effect on sub-populations.
Дифференциальный диагноз между атопическим дерматитом и псориазом у детей. Клинический случай
Authors: Еремина А.А. , Юрина Н.В. , Ковалевская-Кучерявенко Т. В. , Агеева Т.А. , Сергеева И.Г. 
Published: December 2024

Дебют псориаза в детском возрасте и наличие форм, пограничных между аллергическими заболеваниями и псориазом, приводит к затруднениям в диагностике заболевания и оценке коморбидных состояний у детей. Приводится клинический пример пациентки 13 лет с дебютом заболевания в 8 лет и полным развитием клинической картины псориаза к 14 годам, анализ применимости для дифференциальной диагностики инвазивных (гистология) и неинвазивных (высокочастотное ультразвуковое сканирование кожи) методов терапии, а также выявление коморбидных состояний (стеатогепатоз), несмотря на отсутствие отклонений в лабораторных показателях крови. У пациентки эхограмма кожи в области высыпаний была типична для псориаза (резкое начало субэпидермальной гипоэхогенной полосы в области высыпаний), а при гистологическом исследовании определялись признаки как псориаза (акантоз, паракератоз, периваскулярные инфильтраты), так и экземы (спонгиоз), что при сохранении зернистого слоя было расценено как проявления аллергодерматоза. Субъективно пациентку беспокоил интенсивный зуд в области очагов. Продемонстрировано, что при наблюдении пациентов с недифференцированными высыпаниями необходимо ориентироваться на данные анамнеза, оценки сочетания клинических симптомов, неинвазивных методов исследования и понимать, что окончательное формирование признаков дерматоза возможно спустя достаточно длительное, зачастую многолетнее течение болезни.
The onset of psoriasis in childhood and the presence of forms of psoriasis with similarities to atopic eczema leads to difficulties in diagnosing the disease and monitoring comorbidities in children. We presents the clinical case of a 13-year-old patient with the onset of the disease at 8 years old and the development of the clinical picture of psoriasis by 14 years old. We analyze the usefulness for the differential diagnosis of invasive (histology) and non-invasive (high-frequency ultrasound skin scanning) methods, as well as the identification of comorbid conditions (steatohepatosis), despite for the absence of abnormalities in laboratory blood parameters. The echogram of the skin in the area of rushes was typical for psoriasis (a clear border of the subepidermal hypoechoic band in the area of rashes), and histological examination revealed signs of both psoriasis (acanthosis, parakeratosis, perivascular lymphocytic infiltrates) and eczema (spongiosis) combined with stratum granulosum, which is absent in psoriasis. The patient had severe itch in the lesions. Patients with undifferentiated rashes should be controlled with the focus on the data of anamnesis, evaluation of the clinical symptoms, non-invasive and invasive methods. The final diagnosis could be possible after a long-term monitoring of the disease.
ANALISIS MANAJEMEN PRODUKSI ARANG
Authors: Ahmadi  , Syarifuddin Syarifuddin , Maimunah  
Published: December 2024

Home industry produk arang UD. Cahaya Baru Desa Sumberkima yang kurang lebih telah didirikan selama 13 tahun, produk arang UD. Cahaya baru yang telah diperjual belikan selama ini berkualitas bagus, arang yang dibuat di UD. Cahaya Baru tidak menggunakan proses penyiraman. Penelitian ini akan meneliti tentang bagaimana analisis strategi manajemen produksi dalam meningkatkan kualitas produk arang di UD. Cahaya Baru serta apa saja faktor pendukung dan penghampat dalam meningkatkan kualitas produksi arang di UD. Cahaya Baru.
Peneltian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data penelitian lapangan merupakan penelitian yang langsung dilakukan di lapangan, sehingga penelitian memperoleh kondisi nyata yang sesungguhnya di lapangan. Lokasi yang dipilih sebagai objek penelitian yaitu di UD. Cahaya Baru Desa Sumberkima Kecamatan Gerokgak Kabupaten Buleleng Bali. Dalam penelitian ini, penelitian menggunakan beberapa teknik pengumpulan data, antara lain observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan meliputi reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa strategi manajemen produksi yang digunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan kualitas produk adalah memperhatikan proses produksi, bahan baku, alat-alat yang digunakan aman untuk proses pembakaran dan keamanan kerja bagi karyawan serta memperhatikan berapa banyak jumlah arang yang akan di produksi. Faktor pendukung di UD. Cahaya Baru adalah adanya semangat dari karyawan dan tetangga sekitar, dukungan dari pemerintah setempat dan kualitas produk arang yang berkualitas sangat bagus sehingga pelanggan merasa puas dan memberikan respon yang positif bagi perusahaan. Sementara itu, faktor penghambat yaitu karyawan terkadang tidak disiplin, sehingga memperlambat proses produksi arang. Ketika permintaan meningkat, sedangkan bahan baku untuk produksi kurang mencukupi serta adanya pesaing dari luar bali yang memasarkan produk arangnya masuk ke daerah Bali.
IMPLEMENTASI STRATEGI 6R PADA BISNIS RITEL UNTUK MENGHADAPI PERSAINGAN USAHA DALAM PERSPEKTIF ETIKA BISNIS ISLAM DI MINIMARKET BENGKULU INDAH
Authors: Mawaddah  
Published: December 2024

Skripsi ini berjudul “Implementasi Strategi 6R Pada Bisnis Ritel Untuk Menghadapi Persaingan Usaha Dalam Perspektif Etika Bisnis Islam Di Minimarket Bengkulu Indah” disusun oleh Mawaddah NIM 3720088 Program Studi (S1) Manajemen Bisnis Syariah,Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi.Penelitian ini bertujuan unuk mengetahui implementasi strategi 6R pada bisnis ritel di bengkulu indah.Metode penelitian yang digunakan yaitu deskriptif kualitatif dengan menggunakan teknik pengumpulan data observasi, wawancara terstruktur dan studi kepustakaan, dalam penelitian ini yang menjadi informan sebanyak 20 informan. Teknik analisis data yan digunakan dalam penelitian ini bersifat deskriptif- normatif. Data-data dalam penelitian ini dikumpulkan dari berbagai sumber baik secara langsung maupun tidak langsung. Kemudian disajikan dalam bentuk tulisan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi strategi 6R sudah terlaksana mulai dari strategi produk, strategi kuantitas,strategi waktu, strategi tempat, strategi promosi, strategi harga sehingga mampu memasarkan produk yang ditawarkan kepada konsumen. Namun strategi promosi yang dilakukan di Bengkulu Indah belom maksimal, belom memanfaatkan media sosial sepenuhnya dalam promosi produk sehingga diharapkan untuk kedepannya produk yang dipasarkan dapat diminati dan diketahui oleh masyarakat luas.
«ЕСЛИ БЫ ОНИ ВИДЕЛИ СТУДЕНТОВ В США, ОЦЕНИЛИ БЫ ТО, ЧТО ИМ ЗДЕСЬ ДАНО». ОТЧЕТЫ СОВЕТСКИХ ПЕРЕВОДЧИКОВ КАК ИСТОЧНИК ИНФОРМАЦИИ О НАСТРОЕНИЯХ ЗАРУБЕЖНОЙ ТВОРЧЕСКОЙ ЭЛИТЫ
Authors: Белошапка Наталья Владимировна 
Published: December 2024

В настоящей статье рассматривается специфическая функция советских переводчиков, связанная с информированием государственных учреждений и общественных институтов о настроениях иностранных граждан, которые посещали Советский Союз во второй половине 1960-х - первой половине 1980-х гг. Отдельные высказывания и особенности поведения иностранцев фиксировались в отчетах, составлявшихся переводчиками с различной периодичностью. В качестве кейсов использовались слова и поступки не рядовых туристов, а зарубежных деятелей культуры, приезжавших в рамках гастрольного обмена или по приглашению руководства творческих союзов. Из содержания имеющихся материалов можно заключить, что с большинством представителей западной культурной элиты, побывавших в СССР, велась предварительная работа, направленная на формирование искаженного представления не только о внешней и внутренней политике СССР, но и о культуре повседневности, характерной для позднего советского общества. В то же время, источники свидетельствуют, что зачастую отношение к советской действительности у людей, приезжавших из капстран, было более позитивное, нежели у тех, кто прибывал в Советский Союз из стран т. н. «восточного блока».
This article examines the specific function of Soviet translators associated with informing government agencies and public institutions about the sentiments of foreign citizens who visited the Soviet Union in the second half of the 1960s and the first half of the 1980s. Individual statements and peculiarities of the behavior of foreigners were recorded in reports compiled by translators with varying frequency. The words and deeds of not ordinary tourists, but foreign cultural figures who came as part of a tour exchange or at the invitation of the leadership of creative unions were used as cases. From the content of the available materials, it can be concluded that preliminary work was carried out with most representatives of the Western cultural elite who visited the USSR, aimed at forming a distorted view not only of the foreign and domestic policy of the USSR, but also of the culture of everyday life characteristic of late Soviet society. At the same time, sources indicate that people who came from the capital countries often had a more positive attitude towards Soviet reality than those who came to the Soviet Union from the countries of the so-called "eastern bloc".
Usability analysis of graphical interfaces of travel websites according to the universal design principles
Authors: Nawrot Maciej , Skublewska-Paszkowska Maria 
Published: December 2024

The article examines the usability of tourism website interfaces based on universal design principles, focusing on the growing need for accessibility. The hypothesis defines that altering the layout and increasing the contrast of interface elements will improve the speed at which users find and comprehend information. The research methodology includes an analysis of two tourism interfaces. They were tested by study participant using an eye tracker and the LUT survey. The WAVE tool was used to assess accessibility. The results, presented through heat maps, fixation paths, graphs and surveys, demonstrate that component positioning and increased contrast significantly enhance users' ability to quickly locate elements in the tourism application.
Dampak Abusive Supervision: A Systematic Literature Review
Authors: Butsyaina Hebby Lutfionin , Hendriani Wiwin 
Published: December 2024

Abusive supervision marak terjadi di berbagai organisasi di mana seringkali para atasan memberikan perlakuan yang kurang menyenangkan kepada karyawannya. Kajian ini bertujuan untuk melihat secara sistematis dampak dari abusive supervision yang dirasakan oleh karyawan di berbagai negara. Pencarian e-literature dilakukan dengan mengidentikasi artikel jurnal berbahasa inggris yang diterbitkan dari tahun 2017. Basis data elektronik yang digunakan adalah Google Scholar, Springer Link, Sciencedirect, dan Ebsco host. Terdapat lima studi yang diidentifikasi menggunakan inklusif dan kriteria eksklusif pada ulasan ini. Hasil yang didapatkan dari berbagai negara bahwa terdapat dampak negatif yang dirasakan oleh karyawan yang terkena abusive supervision. Dampak tersebut adalah emotional exhaustion, employee job performance yang menurun, turnover intention dan fear-based silence, serta meningkatkan rasa malu karyawan
Pengaruh Stres Akademik dan Cognitive Load Terhadap Motivasi Belajar Siswa
Authors: Puspitasari Elya Ika , Widyastuti  , Affandi Ghozali Rusyid 
Published: December 2024

Siswa membutuhkan motivasi belajar untuk keberlangsungan proses belajarnya, tetapi permasalahan yang terjadi saat ini yaitu rendahnya keinginan siswa dalam belajar dengan alasan banyaknya tugas dan materi yang dipelajari. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh stress akademik dan beban kognitif terhadap motivasi belajar siswa. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan teknik propability sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan menggunakan skala stress akademik, skala cognitive load dan skala motivasi belajar. Analisa data menggunakan analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil analisis diperoleh nilai signifikansi p = 0,001 < 0,05 maka dapat disimpulkan terdapat hubungan yang signifikan antara stres akademik dan cognitive load dengan motivasi belajar siswa. Pada hasil yang didapat variabel stress akademik dan cognitive load secara bersama memiliki pengaruh terhadap motivasi belajar siswa dengan nilai yaitu 17,2 %.
Hubungan Harga Diri Dengan Fear of Missing Out Video Pendek di Tik Tok Pada Siswa
Authors: Hafizoh Rodiah , Tama Mulia  Marita Lasutri 
Published: December 2024

Penelitian ini mengeksplorasi fenomena fear of missing out (FoMO) pada video pendek di TikTok di kalangan siswa SMP Negeri 59 Palembang, dengan berfokus pada hubungannya dengan harga diri. Dalam era digital yang serba cepat, pentingnya memahami dampak penggunaan media sosial terhadap kesejahteraan psikologis siswa menjadi semakin relevan. Sebanyak 167 siswa terlibat sebagai sampel dari total populasi 320 siswa, dengan menggunakan teknik purposive sampling untuk pemilihan sampel. Pengumpulan data dilakukan menggunakan skala harga diri dan skala fear of missing out. Analisis data menggunakan teknik analisis regresi sederhana dengan bantuan SPSS versi 23 for Windows. Temuan utama menunjukkan bahwa terdapat hubungan negatif signifikan antara harga diri dengan fear of missing out pada siswa, di mana koefisien korelasi (r) tercatat sebesar -0.559. Hal tersebut mengindikasikan bahwa semakin rendah harga diri seseorang, semakin tinggi tingkat fear of missing out yang mereka alami. Koefisien determinasi (r-square) sebesar 0.313 mengungkapkan bahwa sekitar 31.3% varians dalam fear of missing out dapat dijelaskan oleh variabel harga diri. Hasil penelitian ini penting untuk memahami dinamika psikologis siswa dalam konteks penggunaan media sosial, serta memberikan wawasan bagi pendidikan dan praktik psikologi.