bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
CREATION OF MATHEMATICAL MODELS FOR PARAMETRIC IDENTIFICATION DURING TESTS TO DETERMINE THE FUEL CONSUMPTION OF THE HELICOPTER WITH EXHAUST- HEAT SHIELDS
Authors: Televnyi I. 
Published: August 2021

With the increasing effectiveness of guided missile weapons, the problem of protecting helicopters from these means of destruction is becoming increasingly important. To date, the issue of assessing the protection of helicopters in tests of helicopter equipment are insufficiently developed and require more careful consideration. Therefore, the research of the protection of helicopters equipped with an integrated protection system against guided missiles with infra-red target seeker devices and the impact of exhaust-heat shields on the values of flight characteristics of the helicopter is quite relevant.
The article researches the influence of exhaust-heat shields on the flight technical characteristics of helicopters, their change during the installation of exhaust-heat shields. The estimation of the change in geometric, mass and center characteristics of helicopters by the calculation method is given and the method determining the characteristics of fuel consumption by the calculation and experimental method is given. The methodology and results of experimental researches of flight technical characteristics of the helicopter with the established exhaust-heat shield are described.
The basic result of the research is the study of existing methods for determining the impact of exhaust-heat shields on the flight characteristics of helicopters. Methods of parametric identification for determination of fuel consumption are worked out and the analysis of flight technical characteristics of the helicopter is developed. The fuel consumption of the helicopter with exhaust-heat shield is defined. Integrated assessment of the effectiveness of protection of helicopters from guided missiles with infra-red targeting device can be directly used in practice in test systems for the protection of upgraded and the latest models of helicopters. According to the results of research, mathematical models for determining the fuel consumption of a helicopter with exhaust-heat shields have been developed.
FAKTOR-FAKTOR PEMBENTUK QUALITY CONTROL KESEGARAN DAGING PADA PERUSAHAAN AKUNA
Authors: Johan Evan , Kodrat David Sukardi 
Published: August 2021

Kompetisi usaha makanan dan minuman di Surabaya tentu tidak mudah melihat jumlah perusahaan penyedia makanan dan minuman yang tidaklah sedikit. Penelitian ini dilakukan guna untuk memberi kontribusi terhadap pengendalian kualitas khususnya mengenai kesegaran daging sapi, dimana pengendalian kualitas ini memiliki hubungan dengan tingkat penjualan perusahaan. Dalam pengumpulan data diperlukan responden yang memiliki pengalaman dalam menangani daging sapi yang serupa dengan daging sapi yang digunakan oleh perusahaan Akuna. Pada penelitian ini metode yang digunakan adalah metode analisa faktor, penganalisaan dilakukan untuk mengetahui faktor apa saja yang membentuk quality control kesegaran daging sapi pada perusahaan Akuna. Ditemukan 6 faktor yang menjadi pembentuk quality control dimana masing-masing faktor memiliki indikator yang digunakan untuk mengukur variabelnya, namun melalui proses penyebaran kuisioner dan kalkulasi menggunakan SMARTPLS, 1 faktor tereliminasi karena tidak memiliki korelasi. Maka dicapai kesimpulan bahwa quality control kesegaran daging pada perusahaan akuna dibentuk oleh 5 faktor yaitu material, lingkungan, men, metode, dan mesin.

Kata kunci: Akuna, quality control kesegaran daging, analisa faktor, industri makanan dan minuman.
PENGARUH KARAKTERISTIK CELEBRITY ENDORSER TERHADAP MINAT BELI PRODUK MISTER CHEESY
Authors: Sutanto Fransiskus 
Published: August 2021

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari karakteristik celebrity endorser yang meliputi visibilitiy, credibility, attractiveness, dan power terhadap minat beli produk Mister Cheesy. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penelitian ini melibatkan sampel berjumlah
103 orang yang merupakan pengguna Instagram yang telah memberikan like pada salah satu postingan instagram hasil endorsement Mister Cheesy. Adapun teknik pengambilan sampel yang dilakukan dengan metode total population sampling yang melibatkan seluruh anggota populasi sebagai sampel. Analisis regresi berganda dilakukan dalam penelitian ini dan menghasilkan perhitungan yang menyatakan bahwa karakteristik dari celebrity endorser, yaitu visibility, credibility, dan power memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli produk Mister Cheesy sedangkan karakteristik attractiveness tidak memiliki pengaruh yang signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa dalam perusahaan Mister Cheesy, penampilan fisik dan daya tarik dari seorang endorser tidak menjadi faktor penting yang perlu dipertimbangkan dalam menentukan endorser.

Kata kunci: Celebrity endorser, Visibility, Credibility, Attractiveness, and Power
PENGARUH IN STORE CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI UD. BERKAT PANGAN LESTARI
Authors: Changi Gary Zefanya 
Published: August 2021

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh In Store Customer Experience yang memiliki empat unsur, Cognitive Experience, Affective Experience, Social Experience, Physical Experience, Customer Satisfaction terhadap Customer Satisfaction di UD. Berkat Pangan Lestari. Penelitian ini menggunakan metode non probability sampling. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan yang berbelanja di UD. Berkat Pangan Lestari. Jumlah sampel yang digunakan di dalam penelitian ini sebanyak 190 orang. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan menggunakan aplikasi perangkat lunak IBM Static SPSS versi ke 23. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Cognitive Experience. Affective Experience, Social Experience, Physical Experience memiliki pengaruh signifkan terhadap Customer Satisfaction.
Kata kunci: In Store Customer Experience, Cognitive Experience. Affective Experience, Social Experience, Physical Experience, Customer Satisfaction
PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN BRAND AWARENESS TERHADAP MINAT BELI PADA MANNA KOPI
Authors: Thejaya Irawan 
Published: August 2021

Manna Kopi adalah salah satu kedai kopi di Surabaya dan saat ini telah memiliki 2 cabang dengan mengusung konsep Fresh to Cup, dengan itu konsumennya dapat menikmati segelas kopi yang diproses secara langsung. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan Sampel Jenuh yang dilakukan dengan penyebaran Kuesioner dengan menggunakan Skala Likert sebagai instrumen penelitian. Populasi penelitian ini adalah semua orang yang mengetahui maupun tidak mengetahui Manna Kopi dan sampel yang diambil sebanyak 65 responden. Teknik analisis data menggunakan Analisis Regresi Berganda dengan menggunakan software SPSS 22. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah Promosi Penjualan (X1) dan Brand Awareness (X2) berpengaruh terhadap Minat Beli (Y) pada Manna Kopi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Promosi Penjualan dan Brand Awareness berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli pada Manna Kopi.

Kata kunci: Promosi Penjualan, Brand Awareness, Minat Beli
PENGARUH TRUST DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN BOXIFY.ID
Authors: Wangsahardja Bianca 
Published: August 2021

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari trust dan perceived value terhadap minat beli konsumen Boxify.id. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif serta jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer yang diperoleh secara langsung dari responden dengan cara membagikan kuesioner secara online melalui google form dengan skala likert 1-5. Populasi dari penelitian ini adalah siswa-siswi kelas 11 SMA St.Louis 1 Surabaya dan SMA Santa Maria Surabaya yang berjumlah 662 siswa. Menggunakan rumus slovin diperoleh sample 246 siswa. Responden dalam penelitian ini yaitu 246 siswa yang diperoleh dari siswi-siswi kelas 11 SMA St.Louis 1 Surabaya dan SMA Santa Maria Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode analisis data regresi linear berganda yang diolah menggunakan SPSS dan dianalisis untuk ditarik kesimpulannya. Hasil dari penelitian ini yaitu variabel trust dan perceived value berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel minat beli. Hasil dari penelitian ini yaitu memberikan temuan baru kepada masyarakat yaitu sebaiknya lebih memperluas variabel lain selain trust dan perceived value seperti variabel harga, bauran pemasaran, celebrity endorsement, dan lain-lain sehingga pembaca dapat lebih menguasai media social marketing melalui Instagram bisnis mereka agar dapat digunakan sebagai media penelitian.
Kata kunci: Trust, Perceived value, Minat beli, Instagram.
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, MOTIVASI KERJA, DAN KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN GLOBAL TAPiO DI MALAYSIA
Authors: Santosa Christian Kevin 
Published: August 2021

Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui apakah budaya organisasi, motivasi kerja dan komitmen kerja dapat berpengaruh terhadap kinerja karyawan di perusahaan global TAPiO di Malaysia. Sehingga kedepannya penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi peneliti dan menjadi acuan perusahaan TAPiO untuk melakukan perbaikan terhadap budaya organisasi, motivasi kerja dan komitmen kerja. Penelitian ini berjenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai perusahaan TAPiO sebanyak 83 orang. Penelitian ini menggunakan sampel jenuh, sehingga jumlah sampel sebanyak 83 orang. Hasil dari penelitian ini adalah budaya organisasi, motivasi kerja dan komitmen kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan, sehingga kedepannya perusahaan akan memperbaiki setiap aspek dalam temuan variabel dengan mempertahankan dan meningkatkan inovasi dalam bekerja, melakukan pekerjaan secara detail dan memberikan pelatihan peningkatan kerja, memberikan jaminan kesehatan, dan memberikan kegiatan untuk meningkatkan potensi diri karyawan serta meningkatkan kesadaran karyawan dalam berkontribusi pada kegiatan perusahaan.
Kata Kunci: budaya organisasi, motivasi kerja, komitmen kerja dan kinerja karyawan
PENGARUH ENVIRONMENTAL CONCERN DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK UPCYCLED GEOMETRIC CREATION
Authors: Firmansyah Fanny 
Published: August 2021

Geometric Creation adalah salah satu perusahaan startup dalam industri manufaktur furnitur customize yang saat ini dikelola oleh tiga orang mahasiswa Universitas Ciputra sebagai projek bisnis entrepreneurship. Produk yang ditawarkan Geometric Creation adalah furnitur ramah lingkungan dengan memanfaatkan kayu palet dan drum bekas sebagai bahan dasar, seperti meja, kursi, sofa, dan kreasi lainnya. Geometric Creation mengalami penjualan yang fluktuatif setiap tahunnya. Fluktuatif penjualan ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor seperti kurangnya pemasaran, value produk yang ditawarkan, dan pengetahuan seseorang mengenai dampak terhadap lingkungan atas produk yang digunakan sehingga kurang meningkatkan intensi pembelian pada konsumen. Fluktuatifnya penjualan menyebabkan perusahaan tidak mencapai target penjualan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh environmental concern dan perceived value terhadap purchase intention. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling. Populasi penelitian ini adalah followers Instagram Geometric Creation sebanyak 900 followers. Sampel penelitian ini sebanyak 90 responden. Penelitian ini dilakukan dengan metode regresi linear berganda yang menggunakan data primer berupa kuesioner. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa environmental concern tidak berpengaruh signifikan terhadap purchase intention dan perceived value berpengaruh signifikan terhadap purchase intention pada produk Geometric Creation.
Kata kunci: environmental concern, perceived value, purchase intention
ANALISIS PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP BRAND AWARENESS CO.WHITE
Authors: Hartono Hermawan 
Published: August 2021

Industri minuman merupakan salah satu penopang industri manufaktur di Indonesia. Co.White Coffee adalah satu usaha yang bergerak dalam bidang minuman. Penelitian yang membahas mengenai perusahaan Co.White Coffee ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh pemasaran media sosial Instagram berpengaruh terhadap kesadaran merek konsumen Co.White Coffee. Pendekatan penelitian dilakukan secara kuantitatif dengan metode analisis regresi linier berganda yang diolah dengan bantuan software SPSS 22. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 84 responden yang pernah mengikuti akun Instagram Co.White Coffee. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner berdasarkan indikator dari empat variabel yang diperkirakan menentukan tingkat kesadaran merek. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat empat faktor yang menjadi faktor pembentuk kesadaran merek pada Co.White Coffee.
Kata kunci: Pemasaran media sosial, Kesadaran merek, Konteks, Komunikasi, Kolaborasi, Koneksi.
PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GOJEK INDONESIA DI SURABAYA
Authors: Darasanti Fiona 
Published: August 2021

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Tangibel, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Emphaty terhadap Kepuasan Pelanggan GOJEK Indonesia di Surabaya. Dalam penelitian ini pengumpulan data menggunakan kuesioner online melalui Googleform maupun kepada 100 responden yang pernah menggunakan layanan GOJEK Indonesia di Surabaya. Pengambilan sample dilakukan dengan menggunakan cluster sampling. Adapun pembagian wilayah untuk surabaya dibagi menjadi lima wilayah yaitu Surabaya Barat dengan standard jumlah minimal adalah 16 responden dan terkumpul jumlah responden 52, Surabaya Timur dengan standard jumlah minimal adalah 26 dan terkumpul jumlah responden 30, Surabaya Pusat dengan standard jumlah minimal adalah 13 responden dan terkumpul jumlah responden 8, Surabaya Selatan dengan standard jumlah minimal adalah 25 dan terkumpul jumlah responden 20, dan Surabaya Utara dengan standard jumlah minimal 20 dan terkumpul jumlah responden 5. Dengan kuesioner yang layak dianalisis adalah sebanyak 115 kuesioner. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pengolahan data menggunakan SPSS. Pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen adalah sebesar 35,2%. Dengan jumlah responden wanita sebanyak 62 responden dan laki-laki 53 responden. Dengan hasil olah data menunjukkan bahwa variabel Tangibel dan Emphaty berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, sedangkan variabel Reliability, Responsiveness, dan Assurance tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan.

Kata kunci : Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty
INTERACTION QUALITY, PHYSICAL ENVIRONMENT QUALITY, OUTCOME QUALITY DAN KEPUASAN KONSUMEN DEPITSTOP
Authors: Rudy Rudy 
Published: August 2021

DEPITSTOP merupakan perusahaan yang bergerak dibidang perawatan kendaraan yang berfokus pada autodetailing dan coating specialist. DEPITSTOP mulai dijalankan sejak tahun 2015. Pada tahun 2016, DEPITSTOP mulai mengembangkan usaha pada bidang variasi, seperti menjual dan memasang klakson, alarm, kaca film dan lain-lain. Selanjutnya pada tahun 2017, DEPITSTOP juga membuka persewaan kendaraan roda dua, khususnya motor Nmax. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh interaction quality, physical environment quality dan outcome quality terhadap kepuasan konsumen DEPITSTOP. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian inivadalah metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Instrumen yang digunakan untuk mengumpulkan data pada penelitian ini adalah kuesioner yang dibagikan kepada 71 orang konsumen DEPITSTOP yang telah menggunakan jasa DEPITSTOP minimal dua kali dan berusia di atas 17 tahun. Hasil analisis regresi penelitian ini menyimpulkan bahwa interaction quality yang diberikan karyawan DEPITSTOP berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, phyisical environment quality yang dimiliki DEPITSTOP berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, dan outcome quality dari pelayanan yang diberikan karyawan DEPITSTOP berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Hasil penelitian ini terbukti mendukung ketiga hipotesis yang diajukan. Implikasi manajerial yang dapat diberikan kepada manajemen DEPITSTOP adalah sebagai berikut: Manajemen DEPITSTOP perlu membuat SOP yang menjabarkan secara jelas langkah-langkah dalam memberi layanan kepada konsumen Adanya pelatihan dari expert kepada masingmasing karyawan diharapkan dapat meningkatkan skill karyawan dan berdampak pula pada hasil akhir dari pekerjaan yang diterima oleh karyawan; Manajemen DEPITSTOP perlu memanggil expert untuk memberi pelatihan kepada karyawan; Manajemen DEPITSTOP perlu menerapkan sistem reward and punishment; Adanya SOP yang selalu dikomunikasikan setiap hari sebelum bengkel DEPITSTOP dibuka; Adanya pelatihan dari expert kepada masingmasing karyawan diharapkan dapat meningkatkan skill karyawan dan berdampak pula pada hasil akhir dari pekerjaan yang diterima oleh karyawan.
Pengaruh Lokasi dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian di Warkop Suka Kopi Lesehan
Authors: Arkam M Mabrur 
Published: August 2021

Warkop Suka Kopi Lesehan merupakan usaha mikro yang bergerak dibidang penjualan aneka makanan dan minuman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel lokasi dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian di warkop suka kopi lesehan.Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah lokasi (X1), store atmosphere (X2), dan keputusan pembelian (Y). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen warkop suka kopi lesehan, sedangkan jumlah sampel diambil dengan menggunakan teori Roscoe yang didapat sebanyak 90 responden. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah multivariat regresi berganda. Data dikumpulkan dengan menggunakan angket yang diukur dengan skala Likert dan diuji dengan uji validitas, realibilitas, dan signifikansi dengan menggunakan aplikasi SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh antara variabel lokasi dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian.
KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA DITINJAU DAMPAKNYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK WEAR IT
Authors: Suryajaya Ivan , Sienatra Krismi Budi 
Published: August 2021

Wear It merupakan sebuah perusahaan manufaktur yang bergerak di bidang industri baju dengan konsep hidden message yang telah didirikan sejak tahun 2016 di kota Surabaya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian produk Wear It. Metode yang digunakan yaitu secara kuantitatif dengan menggunakan regresi linier berganda. Pengumpulan data dengan cara menyebarkan kuesioner ke 39 responden secara online dengan kriteria konsumen Wear It yang pernah membeli minimum satu kali dengan teknik penarikan sampel yaitu non probability sampling dengan metode sampel sensus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk (????1) dan persepsi harga (????2) berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y) produk Wear It. Kualitas produk (????1) dan persepsi harga (????2) berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian(Y) produk Wear It.
Kata kunci: kualitas produk, persepsi harga, keputusan pembelian
PENGARUH PROMOSI, CITA RASA, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MILKMO
Authors: Suherman Andrew Winscott , Hongdiyanto Charly 
Published: August 2021

Indonesia sedang mengalami pertumbuhan yang pesat untuk industri makanan dan minuman, pertumbuhannya melampaui pertumbuhan ekonomi nasional pada tahun 2018. Pertumbuhan tersebut disebabkan oleh beberapa faktor, seperti adanya pertumbuhan penduduk di Indonesia dan meningkatnya daya beli masyarakat. Milkmo merupakan bisnis rintisan yang bergerak dalam bidang makanan dan minuman yang menggunakan bahan dasar berupa susu dengan memberi lelehan cokelat pada produknya. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui variabel Promosi, Cita Rasa dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian. Penelitian ini menyebarkan sebanyak 67 kuisioner kepada responden yang mayoritas pria dan wanita berusia 15-25 tahun, pembagian kuisioner adalah konsumen yang pernah membeli produk Milkmo. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode simple random sampling, penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Dalam pehitungan uji t dan uji F maka dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan persepsi harga sama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Milkmo.
Kata kunci : Promosi, Cita Rasa, Persepsi Harga, Keputusan Pembelian, Milkmo
PENGARUH BRAND AWARENESS, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP REPURCHASE INTENTION PRODUK GOLDEN FLOWER
Authors: Changi George Reinhart , Padmalia Metta 
Published: August 2021

Penelitian ini memiliki tujuan mengetahui pengaruh dari Brand Awareness terhadap Kepuasan Konsumen, Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen, Harga terhadap Kepuasan Konsumen, dan Kepuasan Konsumen terhadap Repurchase Intention dari produk beras “Golden Flower”. Metode penelitian yang digunakan di dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Populasi yang digunakan di dalam penelitian ini adalah pelanggan yang melakukan pembelian produk Golden Flower di toko UD.Berkat Pangan Lestari. Jumlah sampel yang digunakan di dalam penelitian ini sebanyak 70 orang. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan structural equation model (SEM) dengan partial Least Squares dengan menggunakan bantuan aplikasi perangkat lunak SmartPLS versi 3. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa variabel Brand Awareness, Kualitas Produk, dan Harga memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, dan Kepuasan Konsumen memiliki pengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention.
Kata kunci: Brand Awareness, Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Konsumen, Repurchase Intention.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN “MASALAH”
Authors: Alvian I Gede Putu Kenny 
Published: August 2021

Kuliner Bali memiliki ciri khas dengan menggabungkan rempah-rempah seperti bawang merah, bawang putih, jeruk nipis, jahe, kunyit, cabe, lengkuas, kencur, kemiri, gula bali dan ketumbar, bahan-bahan tersebut diolah dan digabungkan menjadi satu dan jadilah bumbu khas bali, bumbu ini dapat digunakan diberbagai macam resep masakan ciri khas Bali seperti babi guling, ayam betutu, sayur nangka, sate lilit ayam, dan sate babi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas produk dan kualitas layanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan teknik regresi linier berganda yang diolah dengan software SPSS dengan sampel berjumlah 58 responden yang pernah membeli produk “MASALAH”, penyebaran kuesioner melalui Google Form dengan item pertanyaan sebanyak 22, penilaian menggunakan skala likert 1-5. Hasil dari penelitian ini menunjukan variabel kualitas produk dan kualitas layanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Kata kunci: Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Kepuasan Konsumen.