Estrategias MercadolÃ³gicas para Enfrentar el Covid-19, Ixtapaluca, NezahualcÃ³yotl e Iztapalapa, MÃ©xico
Authors: Aureoles Alejandra Ballesteros , Tlacuilo GonzÃ¡lez JosÃ© Antonio , JimÃ©nez Calvo MarÃ­a de Lourdes 
Published: February 2021

Las empresas y la sociedad en MÃ©xico y el mundo han tenido que enfrentar la Pandemia del Covid-19, adentrÃ¡ndolas en la bÃºsqueda por las mejores estrategias; asÃ­ como, en la investigaciÃ³n por conocer cuÃ¡les se han usado, planteÃ¡ndose como objetivos: 1. conocer las estrategias mercadolÃ³gicas, especÃ­ficamente del marketing directo y digital, que usan las empresas de los Municipios de Ixtapaluca, NezahualcÃ³yotl y la AlcaldÃ­a de Iztapalapa en MÃ©xico; 2. conocer las Apps que los estudiantes usaban antes y durante la pandemia. Para cumplir con los objetivos planteados, el marco teÃ³rico se fundamenta en la revisiÃ³n de los conceptos de Marketing directo y marketing digital conceptualizados por Kotler (2017), Fischer y Espejo (2017). El mÃ©todo de investigaciÃ³n utilizado estÃ¡ divido en dos partes, en el primero se aplica una investigaciÃ³n cuantitativa a travÃ©s de un cuestionario de 37 preguntas aplicado a 78 estudiantes residentes del Municipio de NezahualcÃ³yotl, para conocer el uso de las Apps antes y durante la pandemia del Covid-19 y en la segunda parte se aplica el mÃ©todo descriptivo usando la observaciÃ³n y recolecciÃ³n de fotografÃ­as. Los resultados fueron presentados en la selecciÃ³n de algunas grÃ¡ficas y con lista de las diferentes estrategias mercadolÃ³gicas que usaron las empresas. BÃ¡sicamente con el uso de las redes sociales como el Facebook y el WhatsApp, o herramientas como catÃ¡logos digitales y el asistente virtual. En la secciÃ³n de la discusiÃ³n y las conclusiones 3 se sabe que la Pandemia no termina y es necesario continuar con el apoyo a empresas y la sociedad en general.

Companies and society in Mexico and the world had to face the Covid19 pandemic. This has made them to carry out various investigation with the aim to: 1. Know the marketing strategies, specifically direct and digital marketing, used by the companies of the Municipalities of Ixtapaluca, NezahualcÃ³yotl and the Mayor of Iztapalapa in Mexico; 2. Know the apps students used before and during the pandemic. To achieve the objectives set out, the theoretical framework was based on the revision of the concept of Direct Marketing and Digital Marketing conceptualized by Kotler (2017) and Fischer and Espejo (2017). The research method used is divided into two parts. The first part applies a quantitative research through a 37-item questionnaire distributed to 78 students residing in the Municipality of NezahualcÃ³yotl to understand the use of the apps before and during the Covid-19 pandemic. For the second part, the descriptive method is applied using observation and collection of photographs. The results were presented in the selection of some graphs and with a list of the different marketing strategies used by the companies. This includes the use of social networks like Facebook and WhatsApp, or tools like digital catalogs and virtual assistant. The discussion section and conclusions shows that the pandemic has not ended, and it is necessary to continue to support businesses and society at large using the different digital marketing channels.