ТРАНСФОРМАЦИИ МАРКЕТИНГА В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ: ИМПЕРАТИВЫ И ПРЕПЯТСТВИЯ
Authors: Старков Е.Н. 
Published: December 2024

На сегодняшний день понятие маркетинга для каждого имеет различное значение. В условиях цифровизации его сущность заключается не только во внедрении современных технологий. Особое внимание уделяется аналитике, автоматизации, омниканальности, которые способствуют достижению успехов деятельности организации лишь в том случае, если цифровые преобразования осуществляются осознанно и целенаправленно. Иными словами, важно, чтобы маркетологи знали своих клиентов, их проблемы и потребности. Дело не в том, какие инструменты следует применять, а в том, как и почему они используются. Высоких успехов добиваются те бренды, которые заранее предвидят перемены и инвестируют в них, пока не стало поздно. Цифровой (диджитал) маркетинг — самое массовое средство распространения рекламы. Цифровой маркетинг охватывает обширную сеть цифровых каналов, с которыми клиенты взаимодействуют каждый день. Чтобы правильно использовать эти каналы, важно иметь представление о каждом из них. Развитие цифрового маркетинга влияет на все сферы экономики страны. Маркетинговые технологии переживают ренессанс. Решения, ориентированные на канал, такие как веб-сайты, социальные и мобильные платформы, инструменты управления контентом и поисковая оптимизация, быстро становятся новостью вчерашнего дня. В рамках роста, выходящего за рамки маркетинга, организации теперь внедряют новое поколение маркетинговых систем, которые обеспечивают беспрецедентный уровень близости к клиентам, целевого взаимодействия и точного воздействия. Применяя новые подходы к сбору данных, принятию решений и доставке, компании теперь могут создавать индивидуальные, контекстуализированные и динамические комплексные решения для отдельных клиентов в условиях кризиса. Этот опыт, в свою очередь, может помочь клиентам установить глубокие эмоциональные связи с продуктами и брендами, которые стимулируют лояльность и рост бизнеса.
Today, the concept of marketing has a different meaning for everyone. Its essence, in the conditions of digitalization, is not only in the introduction of modern technologies. Special attention is paid to analytics, automation, and omni-channels, which contribute to the success of the organization’s activities only if digital transformations are carried out consciously and purposefully. In other words, it is important that marketers know their customers, their problems, and their needs. It is not a question of what tools should be used, but of how and why they are used. Brands that anticipate and invest in change achieve better results. Digital marketing is the most popular means of advertising distribution. Digital marketing encompasses a vast network of digital channels that customers interact with every day. To properly use these channels, it is important to have an understanding of each of them. The development of digital marketing affects all spheres of the country’s economy. The paper examines the essence and concept of digital marketing, considers the main tools and methods of this phenomenon. The article considers the relevance of the transition to digital marketing and its features in modern business conditions. The impact of the introduction of digital marketing on modern business is determined. The main trends in the development of digital marketing tools and their impact on business performance are investigated. An overview of integrated digital marketing tools and channels is provided. The main problems on the way to the effective use of digital marketing are indicated.