bluuebunny/crossref_metadata_2025_split huggingface dataset:
KEPUASAN NASABAH DITINJAU DARI KUALITAS PELAYANAN, REPUTASI PERUSAHAAN, DAN PERSEPSI KLAIM NASABAH (STUDI PADA KC AJAB BUMIPUTERA 1912 SURAKARTA)
Authors: Utami Yolanda Cahya , Hartono Sri , Kustiyah Eny 
Published: April 2020

The purpose of this study is to determine whether there is a significant influence between the variable quality of service, company reputation, and customer claims perception and customer satisfaction. In addition, it is also to find out whether there is a significant simultaneous effect and which variable is the most dominant in influencing customer satisfaction at KC AJB Bumiputera 1912 Surakarta.
The method used is a method based on quantitative descriptive, where the sampling technique uses Random Sampling, which is a random sampling technique, regardless of the level contained in the population. The data used are primary data and secondary data with data collection techniques: questionnaires, observations, interviews, and literature study. Data analysis techniques in this study used multiple linear, determination test (R2), F test, and t test.
The results of the study can be concluded that: 1) There is an effect of service quality, company reputation, and simultaneous perception of customer claims on customer satisfaction at KC AJB Bumiputera 1912 Surakarta, 2) There is an influence of service quality on customer satisfaction at KC AJB Bumiputera 1912 Surakarta Batik in the City of Solo, 3) There is an influence of company reputation on customer satisfaction in KC AJB Bumiputera 1912 Surakarta, 4) There is an influence of customer perception perceptions of customer satisfaction on KC AJB Bumiputera 1912 Surakarta.
Keywords: Service Quality, Company Reputation, Customer Claim Perception, and Customer Satisfaction
KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA DITINJAU DARI TINGKAT PENDIDIKAN, PELATIHAN KERJA DAN PENGALAMAN KERJA DI BALAI LATIHAN KERJA (BLK) TECHNOPARK GANESHA SUKOWATI SRAGEN
Authors: Anjarwati Mei 
Published: April 2020

ABSTRACT
This aims to find out the effect based on the simultaneously and partially method in the observation of education level, job training, and work experience in Balai Latihan Kerja (BLK) Technopark Ganesha Sukowati Sragen. Furthermore, this research also aims to know, are the training participants, after doing the training in Balai Latihan Kerja (BLK) Technopark Ganesha Sukowati Sragen able to get a job.
The design of this research is descriptive quantitative. The entire population is used as the sample, there are 53 respondents, by using the saturation sampling technique. Retrieval of the data is using questionnaires. The analysis technique that used is multiple linear regressions.
The result of this research explains that the F-test in educational level, job training, and work experiences simultaneously and significantly affect the quality of human resources of participants in Balai Latihan Kerja (BLK) Technopark Ganesha Sukowati Sragen. The T-test result explains that the level of education, job training, and work experiences partially have a positive and significant effect on the quality of human resources of participants in Balai Latihan Kerja (BLK) Technopark Ganesha Sukowati Sragen. The multiple linear regressions model in this research is Y=10,278+0,117 X1+0,216 X2+0,299 X3+e. To improve the abilities and skills of each individual, they have to attend training and have work experiences, even though they have a low level of education, it does not rule out the possibility of superior quality human resources can be achieved by them. Thus, the individual is able to compete in the working world.
Keywords: The quality of human resources, education level, job training, work experience
ANALISIS FAKTOR GAYA KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA, DAN KONFLIK TERHADAP TURNOVER KARYAWAN BAGIAN SEWING PT. SOLO KAWISTARA GARMINDO
Authors: Hapsari Tiyas Dwi Dwi 
Published: April 2020

ABSTRACT
This research goals to know and explain the effectaccording to the simultaneous and partial method inLeadership Style(X1), Fieldwork(X2),, and Conflict(X3) Towards Turnover Employees in Sewing Section in PT. Solo KawistaraGarmindo.
The population in this research is 300 respondents taken from the permanent employees in sewing section. The samples of this research are 75 employees. Sampling technique uses the nonprobability sampling method. The kind of this research is a descriptive quantitative research. The method of collecting data is using questionnaires. The technique of data analysis uses multiple linear regressions.
The result of the research shows that F-test of leadership style, fieldwork, and conflict simultaneously and significantly affect the turnover. The result of T-test shows that the leadership style partially does not affect toward the turnover, on the other hand, fieldwork and conflict partially affect toward the turnover. The model of multiple linear regressions in this research is Y = 10, 972 – 0,392 X1 + 0,286 X2 + 0,759 X3. Tended to thenext researchers, they should add another variables that can affect the level of turnover employees, because by the decline in turnover rates, it will affect the company, because the leadership style variables that examined in this research indicate no influence, so it is expected for the company leaders in PT. KawistaraGarmindo to improve the self-quality of the current leadership and expected in the future, to bemore improved in the effort in improving the performance so that it can be more productive and reduces the turnover employees.

Keywords : Leadership Style, Fieldwork, Conflict, Turnover
Loyalitas Pelanggan Ditinjau Dari Pelayanan, Citra Dan Kepuasan Studi Pada Klinik Pratama Polres Wonogiri
Authors: Widodo Sutrisno , Istiatin Istiatin , Djumali Djumali 
Published: April 2020

Penelitian ini bermaksud untuk memahami pengaruh pelayanan, citra dan kepuasan terhadap loyalitas pasien di Klinik Pratama Polres Wonogiri. Populasi penelitian ini adalah pasien yang berobat rawat jalan dengan menggunakan Kartu Indonesia Sehat khususnya anggota Polri dan keluarganya di Klinik Pratama Polres Wonogiri.
Metode penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif deskriptif dengan menyebar kuesioner. Metode pengambilan sampel dilaksanakan secara purposive sampling yaitu dengan cara mengambil sampel populasi berdasarkan ketentuan dari peneliti. Jumlah sampel yang diambil 100 orang responden dari jumlah pasien di klinik Pratama Polres Wonogiri yang berkunjung lebih dari 3 kali. Uji validitas instumen memakai product moment correlation, sedangkan uji reliabilitas memakai Alpha Cronbach. Tehnik analisa data dengan memakai uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji F, uji t, dan koefisiensi determinasi.
Hasil penelitian menyatakan bahwa pelayanan, citra dan kepuasan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien Klinik Pratama Polres Wonogiri. Pelayanan tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas pasien Klinik Pratama Polres Wonogiri. Citra klinik berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien Klinik Pratama Polres Wonogiri. Kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien Klinik Pratama Polres Wonogiri.
Analisis Kualitas Air Di Rawa Sier-Sier Kecamatan Babat Kabupaten Lamongan
Authors: Shaleh Fuquh Rahmat , Mas'ud Faisol , Damayanti Tri Rochmah 
Published: April 2020

Rawa Sier-Sier merupakan bendungan tempat bertemunya aliran sungai Desa Sogo, aliran air dari lereng Gunung Pegat, dan aliran Sungai Konang. Rawa Sier-Sier adalah salah satu rawa bendungan yang berada di Kecamatan Babat Kabupaten Lamongan. Rawa ini termasuk rawa buatan dengan luas 3,5 km2 dan kedalaman 7 m. Kelimpahan eceng gondok yang sangat tinggi berdampak pada kualitas air di perairan tesebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas air dan sebagai informasi kepada masyarakat guna menjaga serta mengelola sumberdaya perairan yang berkelanjutan. Penelitian ini menggunakan teknik sampel acak berstrata atau Stratified Random dengan tiga titik pengamatan. Titik pengamatan pertama terdapat di Rawa Sier-Sier bagian selatan tempat masuknya air sungai Desa Sogo dan Lereng Gunung Pegat. Titik pengamatan kedua berada dibagian tengah Rawa Sier-Sier tempat bertemunya antara air dari Sungai Sogo dan Sungai Konang. Titik pengamatan yang ketiga berada di Rawa Sier-Sier bagian barat tempat masuknya aliran sungai Konang. Data yang diambil meliputi suhu, kedalaman, kecerahan, salinitas, pH, DO, Nitrat, Nitrit dan Fosfat perairan. Hasil analisis menunjukkan bahwa distribusi dalam perairan Rawa Sier-Sier tidak merata. Nilai rata-rata yang di dapat yaitu suhu 28oC, kedalaman 1,96 m, kecerahan 1,33 m dan salinitas 0‰. Kandungan nitrat (NO3- N) dalam air rata-rata 4,3 mg/l, dan nitrat (NO3) rata-rata 3,06 mg/l. Adapun kandungan fosfat (PO4) rata-rata yaitu 3,96 mg/l dan fosfat (PO4-P) 1,35 mg/l.
Pelatihan Guru Mata Pelajaran Geografi dalam Persiapan OSN Geografi di Kabupaten Donggala
Authors: Rahmawati Rahmawati , Saputra Iwan Alim , Rusli Muhammad 
Published: April 2020

Olimpiade Sains Nasional atau yang disingkat dengan OSN memiliki arti penting sebagai ajang prestasi pencapaian mutu pendidikan nasional, dan menjadi referensi bagi upaya-upaya penjaminan mutu pendidikan secara berkelanjutan. Adapun manfaat dari OSN. Pertama, memotivasi peserta didik dalam belajar ketika melihat teman-teman dan kakak-kakak kelasnya berhasil dalam OSN. Kedua, OSN sebagai benchmark antar daerah, sehingga dapat melihat sejauh mana perkembangan masing-masing daerah dalam meningkatkan mutu dan kualitas pembelajarannya. Ketiga, bila ditemukan ketidakseimbangan peraih juara antar daerah, akan menjadi bahan untuk melakukan upaya peningkatan mutu di daerah yang minim juara OSN. Oleh karena itu, program ini menjadi penting untuk dilaksanakan sebagai upaya peningkatan kompetensi guru dalam membimbing OSN geografi. Tujuan program pengabdian masyarakat ini, memberikan pelatihan serta pendampingan bagi guru mata pelajaran geografi di Kabupaten Donggala dalam membimbing siswa menghadapi OSN Geografi..
Aprendiendo de la naturaleza desde las formas
Authors: Prat Emma Susana 
Published: April 2020

<p>En este trabajo nos referiremos a cómo las formas naturales pueden servir a la arquitectura como base para un buen diseño, en el sentido estricto de la biomimesis. Sin embargo nos interesan solamente los puntos de vista tecnológico y/o estructural. Asumimos aquí que la copia simplemente formalista y figurativa de la naturaleza no puede ser considerada biomimesis. Damos especial importancia a las formas, los sistemas y los procesos naturales como modelos de buenas resoluciones de diseño que den respuesta a las necesidades técnicas y de buen funcionamiento. La relación del ser humano con la realidad exterior se realiza por medio de sensaciones visuales, táctiles, olfativas, auditivas, gustativas, etc.; pero lo hace preeminentemente por medios visuales. Una forma es inherente a una determinada cosa, es aquello que conocemos de la cosa en primera instancia, lo observable, lo que percibimos a través de los sentidos. La forma es la manera como los objetos se presentan ante el sujeto, es decir, cómo se nos aparece, es un hecho de base visual. Es así que el primer conocimiento formal que tenemos de una cosa es siempre sensorial y no inteligente. Las matemáticas proporcionan quizás el más amplio bagaje de codificaciones visuales elaboradas a lo largo de los siglos, no sólo a través de la geometría sino también del análisis y de las múltiples estrategias visuales que se utilizan en el trabajo matemático.</p><p> </p>
Principi di biomimetica e progetto. Esempi e appunti di método
Authors: Piantanid Paolo 
Published: April 2020

<p>Questo contributo riassume cinque vicende progettuali, diverse fra loro per tema ed esito, che hanno affrontato il tema della sostenibilità e della biomimetica principalmente dal punto di vista del progetto tecnologico, con particolare attenzione ai flussi energetici.</p><p> </p>
La formación de formadores: un campo a descubrir desde el propio trayecto profesional
Authors: Alonso María Cristina , Ormaechea Silvia Estela 
Published: April 2020

<p>Al incursionar -desde mediados de la década del 90- en el campo de la formación de formadores, surgió la necesidad de clarificar nuestro posicionamiento epistemológico para su abordaje, lo cual significó una toma en consciencia de sus fundamentos. Así se recuperó lo histórico, lo social, lo cultural y lo subjetivo, como dimensiones inherentes a la complejidad del campo de la formación de formadores. Desde esta decisión, se seleccionaron tres líneas teóricas – entre otras- que nos aproximan a la comprensión del campo de la formación de formadores: la relación entre epistemología y formación, las ciencias de la educación y el campo de la formación de formadores y la problemática de la formación desde las miradas psicoanalítica, psicosocial y sociológica-culturalista. Para finalizar, utilizamos como dispositivo de objetivación de lo que se sostiene, el análisis de dos momentos singulares de un grupo durante su trayecto de formación profesional posgraduada.</p><p> </p>
Pensamiento “basado en modelos” en la enseñanza de las Ciencias Naturales
Authors: Adúriz Bravo Agustín 
Published: April 2020

<p>En este trabajo recorro, desde la perspectiva de la didáctica de las ciencias, algunos análisis que se han hecho de los diversos “modos” de pensamiento científico. Me detengo en una revisión del uso de lo que se ha llamado “racionalidad lógica” y “racionalidad narrativa” en la educación en ciencias naturales en los diferentes niveles, desde el inicial hasta el superior, bajo la hipótesis de que estos dos modos de pensamiento se pueden reconocer en los diversos textos científicos que se usan en la enseñanza. Relaciono el primer modo de pensamiento con la estructura “sintáctica” de las disciplinas científicas, validada dentro del famoso “contexto de justificación”, y el segundo modo con la construcción histórica de las disciplinas, que tiene lugar en el “contexto de descubrimiento”. Reconozco, en las clases y en los libros de texto de ciencias, un tercer modo de pensamiento “híbrido”, que puede llegar a ser fructífero a la luz de los actuales imperativos de la enseñanza de las ciencias para todos y todas. Postulo que este nuevo modo se apoya en el uso del razonamiento abductivo, que es “generador” de hipótesis y emplea fuertemente modelos teóricos. Concentrándome en la forma en que se usan los modelos y las pruebas o evidencias, hago una analogía entre el pensamiento científico y el pensamiento detectivesco; en ambos, las evidencias tendrían un lugar central para la proyección del modelo sobre el problema a resolver.</p><p> </p>
Las prácticas escolares de participación en la escuela secundaria. Desde el marco normativo a las experiencias y significados que otorgan los actores escolares y las madres a las jornadas nacionales escuela, familias y comunidad
Authors: Ojeda Mariana Cecilia , Saucedo María Gloria 
Published: April 2020

<p>Compartimos los resultados parciales de un proyecto de beca de investigación en torno a la problemática de la participación en las prácticas escolares dentro de la escuela secundaria. Está integrado a una línea de investigación sobre las políticas educativas y trabajo docente en el nivel medio del Instituto de Investigaciones en Educación de la Facultad de Humanidades de la UNNE. El objetivo sustancial consiste en describir y analizar las jornadas Nacionales Escuela, Familias y Comunidad, desde el plano discursivo a la implementación en las instituciones educativas; las experiencias vivenciadas y los significados atribuidos por los actores escolares y las madres. El estudio se desarrolla desde las líneas teóricas pedagógicas y aportes de la sociología de la educación. La metodología responde al diseño cualitativo de carácter exploratorio. Hemos considerado relevante el empleo de diversas técnicas de recolección de datos a través de entrevistas en profundidad a distintos actores, observación participante de tres Jornadas de trabajo, análisis de documentos y el diario de campo del investigador. Los datos recopilados fueron triangulados metodológicamente a través del uso de los distintos tipos de estrategias y técnicas. En ellos identificamos que entre los actores escolares y las madres, subyacen ciertos supuestos reclamos, resistencias, encuentros, desencuentros en vinculación a las convocatorias y al sentido que otorgan a la participación en las jornadas. El mismo proceso que se planteó como participativo, desde el marco normativo, es relativizado por éstos, en relación con lo que se imaginan sobre “lo que el otro y los otros pueden hacer”.</p><p> </p>
Processo seletivo da licenciatura intercultural indígena - teko arandu: avaliando a entrada específica e diferenciada em um curso para os guarani e kaiowá na Universidade Federal da Grande Dourados – UFGD
Authors: Knapp Cássio , Silva Martins Andérbio Márcio 
Published: April 2020

<p>O objetivo deste artigo é apresentarmos o Processo Seletivo da Licenciatura Intercultural Indígena - PSLIN, pondo em relevo as políticas de valorização e fortalecimento da língua materna dos candidatos a partir da avaliação das competências orais (falar e entender) e escritas (ler e escrever) que devem ser demonstradas nas fases da avaliação (Martins e Sales, 2012). Assim, o objetivo do texto é também ressaltar o ineditismo desse modelo de seleção em Licenciaturas Interculturais Indígenas no Brasil, visando também contribuir para as reflexões sobre o ingresso de indígenas em cursos específicos. Essa análise é realizada a partir da experiência dos autores, enquanto docentes dessa Licenciatura e a partir dos documentos que compõe o PSLIN, como: material de divulgação, edital e os critérios de avaliação. No que diz respeito ao ingresso nessa Licenciatura, os candidatos são submetidos a uma série de avaliações que se divide em quatro momentos: uma prova objetiva de diversas áreas do conhecimento, escrita em língua portuguesa; prova de redação para avaliar o domínio de escrita em língua portuguesa; prova de redação para avaliar o domínio de escrita em língua guarani; e uma avaliação oral em língua guarani para identificar o nível de fluência que cada candidato possui. Partimos do pressuposto de que é responsabilidade da Universidade contribuir com o processo de valorização da língua guarani: oralidade, leitura e escrita, uma vez que a língua, ao se tornar objeto de avaliação, passou a ter um lugar de prestígio ainda não alcançado em outros contextos (Martins e Knapp, 2015). Entretanto, alguns desafios para a manutenção e qualidade desse processo são aqui considerados: divulgação do processo, inscrição, elaboração e aplicação das provas, correção das redações, avaliação da competência oral, variação linguística, divulgação dos resultados e matrícula. Diante disso, realizamos uma reflexão crítica sobre a entrada diferenciada dos Guarani e Kaiowá em um curso específico da Universidade Federal da Grande Dourados - UFGD.</p>
Relación con las familias en la educación infantil: todo depende del cristal con que se mire
Authors: Fairstein Gabriela Alejandra 
Published: April 2020

<p>El trabajo analiza aspectos de la relación entre los educadores y las familias en la educación infantil. Se cuestiona, en particular, si es válido considerar que ambos actúan “como socios”. Para ello, se analizan las asimetrías entre institución y familias así como ciertos obstáculos y resistencias a la confianza y valoración mutua. Se entiende que tales condiciones para el trabajo en conjunto no vienen dadas sino que representan un escenario a construir por los educadores. En función de ello, se señala la necesidad de cuestionar las narrativas y los modelos conceptuales a través de los cuales pensamos a las familias y nos pensamos en relación con ellas. Con tal fin, se recuperan dos herramientas de análisis de las prácticas que permiten revisar estas cuestiones: cuatro narrativas acerca de “por qué y para qué las familias envían a los niños al Jardín” y un modelo de triángulo pedagógico para la educación infantil alternativo al que subyace en la escuela básica.</p><p> </p>
Pengintegrasian Pengelolaan Panen Padi dan Jagung Dalam Penjualan Serta Pendistribusian Menggunakan E-Commerce
Authors: Sahulata Reynoldus Andrias 
Published: April 2020

Pengelolaan komoditas padi dan jagung tidak hanya disaat diusahakan pada lahan pertanian disaat penanaman yang dipersiapkan dengan sistem penanaman yang baik dan benar untuk mendapatkan hasil yang optimal, namun juga saat masa panen tiba, maka diperlukan mekanisme sistem yang memungkinkan hasil panen yang diperoleh tidak mengalami penurunan nilai jual yang disebabkan penjadwalan panen yang tidak serempak, sistem penanganan pengumpulan hasil panen yang tidak optimal, mendapatkan pembeli dengan harga yang kompetitif, sehingga harga yang diterima ditingkat petani memiliki harga yang menguntungkan petani. Untuk itu penelitian ini menciptakan suatu sistem yang terintegrasi untuk menangani disaat komoditas padi dan jagung mulai ditanam dengan melakukan pencatatan secara sistematis dimana data penanaman dan prediksi produksi dapat diketahui sejak semula dari setiap petani yang merupakan anggota kelompok tani sebagai faktor produksi utama, juga jika terjadi perubahan terhadap padi dan jagung yang sedang ditanam yang disebabkan faktor alam baik dari serangan hama ataupun kekeringan yang terjadi, sehingga terjadinya perubahan hasil yang telah diprediksi sebelumnya. Dengan demikian hasil yang diperoleh merupankan data terkini dan sesuai dengan kondisi dilapangan. Hasil panen oleh sistem dibuatkan penjadwalan penjualan kepada pembeli dimana sistem pengangkutan dan cara pembayaran melibatkan bank dilakukan menggunakan jalur e-commerce, sehigga petani mendapat hasil panen yang optimal.
Analisis Pengukuran Model Penerimaan Teknologi OpenSID di Area Rural dan Urban
Authors: Karouw Stanley , Narasiang Benefit , Litouw Jane 
Published: April 2020

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna dan manfaat dari penggunaan OpenSID yang ditujukan kepada perangkat kelurahan. Kerangka kerja yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Technology Acceptance Model sebagai alat untuk mengukur penerimaan kelayakan suatu teknologi. Technology Acceptance Model menggunakan 7 indikator yaitu self efficacy (kemanjuran diri), complexity (kerumitan), lack of time (keterbatasan waktu), perceived usefulness (manfaat yang dirasakan), perceived ease of use (kemudahan pengguna), behavioral intention of use (minat perilaku pengguna), actual technology use (penggunaan teknologi sesungguhnya). Penelitian ini melakukan analisis penerimaan OpenSID di area rural dan di area urban. Untuk area pedesaan maka dilakukan di 8 (delapan) desa yang berada di kecamatan Modoinding, yakni desa Sinisir, desa Makaaroyen, desa Palelon, desa Kakenturan, desa Pinasungkulan, desa Linelean dan desa Wulurmahatus. Untuk area urban, dilakukan di 9 kelurahan yang berada di wilayah kecamatan Amurang Barat dan Amurang; yakni kelurahan Kawangkoan-bawah, kelurahan Rumoong-bawah, kelurahan Buyungon, kelurahan Ranoiapo, kelurahan Uwuran 1, kelurahan Uwuran 2, kelurahan Lewet dan kelurahan Bitung. Hasil pengukuran menunjukkan bahwa perangkat desa dan aparat kelurahan yang pernah menggunakan OpenSID mengakui bahwa OpenSID dapat membantu aparat untuk mendapatkan informasi yang tepat. Meskipun diakui bahwa OpenSID memberikan manfaat dalam tugas dan pekerjaan, namun membutuhkan waktu yang lama dalam mempelajari OpenSID.Kata kunci— Desa, Kelurahan, OpenSID, Model Penerimaan Teknologi