АКТУАЛИЗАЦИЯ ПРИМЕНЕНИЯ КРЕАТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В МАРКЕТИНГЕ
Authors: Рувенный И.Я. , Касимова Э.Р. , Кузнецова Е.В. 
Published: December 2024

В статье актуализируется необходимость использования креативных технологий в качестве инструмента маркетинга в сфере бизнеса. Виртуализация рыночных процессов и коммуникативная интеграция заставляют маркетинг меняться, отдаляясь от классической концепции. Креативный маркетинг является инновационным подходом к управлению и подразумевает творческий поиск результативных решений маркетинговых задач. Данное исследование базируется на существующей тенденции креативизации общественного сознания и мышления, что вызывает необходимость разностороннего рассмотрения проблем креативности применительно к сфере бизнеса. Главным мотивом креативизации является человеческая потребность в реализации личностного потенциала, в то время как в креативном маркетинге креатив не является самоцелью. Цель данного исследования — углубление теоретической и практической проработки креативных маркетинговых технологий. Задачи: определение понимания креативных технологий в маркетинге; идентификация наиболее актуальных из этих технологий и их подкрепление примерами. В основе креативного маркетинга находится не любая творческая деятельность, а лишь та, которая помогает решать бизнес-задачи организации. В статье предложено рассматривать креативные маркетинговые технологии как самостоятельный объект изучения, а не в составе более крупного объекта — креативного маркетинга. Представлены основные, по мнению авторов, креативные маркетинговые технологии: геймификация, референтный маркетинг, сторителлинг, инфографика, видеоскрайбинг, чат-боты. Креативные маркетинговые технологии при правильном и адресном использовании способны улучшить позиционирование продукции конкретной организации на фоне конкурентов, что приводит к повышению объема продаж, росту лояльности потребителей к продукции и бренду. Проведенное исследование показало универсальность применения маркетинговых креативных технологий в бизнесе без ограничения по сферам деятельности и их эффективность в организации коммуникативного взаимодействия с потребителями.
The article highlights the need for using the creative technologies as a marketing tool in the field of business. The virtualization of market processes and communication integration are forcing marketing to change, distancing from the classic concept. Creative marketing is an innovative approach to management and involves a creative search of effective solutions to marketing problems. This study is based on the existing trend to creativization of public consciousness and thinking, which makes necessary the use of a comprehensive consideration for creativity problems relating to business sphere. The main motive for creativity is the human need for personal potential realization, while creativity isn’t a goal in itself in the creative marketing. The purpose of this study is to deepen the theoretical and practical study of creative marketing technologies. The objectives are to determine the understanding of creative technologies in marketing; to identify the most relevant technologies and support them with examples. The base of creative marketing isn’t any type of creative activity, but only the one that helps to solve business problems of the organization. The article proposes to consider creative marketing technologies as an independent object of study, and not as a part of a larger object, namely, creative marketing. Main creative marketing technologies, according to the authors, are the following: gamification, reference marketing, storytelling, infographics, video scribing, and chat bots. Creative marketing technologies, with proper and targeted use, can improve the products positioning of a particular organization in contrast to the competitors’ that leads to sales increase, growth of consumers’ loyalty to products and brands. The study has shown the universality of the use of creative marketing technologies in business without restrictions on areas of activity and their effectiveness in organizing communicative interaction with consumers.