УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ВУЗА В УСЛОВИЯХ ДИНАМИЧЕСКИ РАЗВИВАЮЩЕЙСЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
Authors: Янкина И.А. , Ильченко И.А. , Дагаева Е.А. 
Published: December 2024

В статье представлены концептуальные и практические результаты исследования проблем конкурентоспособности вуза на современном рынке образовательных услуг. Цель данной работы — выявление направлений повышения конкурентоспособности вуза как части управленческой деятельности в высших учебных заведениях. Основой исследования являются методы системного анализа, сравнительного анализа, экспертных оценок и анализа ключевых факторов успеха. Сбор и анализ фактологического материала осуществлялся на основе результатов проведенных в 2017 году исследований на основе экспертных оценок и социологических опросов преподавателей и руководителей образовательных программ вузов и представителей работодателей г. Таганрога. Рассмотрены особенности управления конкурентоспособностью вуза и определены проблемные зоны, снижающие эффективность управления. Выявлены факторы внешней среды, влияющие на управление конкурентоспособностью вуза. Определены и ранжированы ключевые факторы успеха по значимости для современного рынка образовательных услуг. Обоснована целесообразность корректировки имиджа вуза как инструмента формирования взаимодействия с внешней средой в желаемом направлении посредством PR-службы вуза. Показано, что механизмы формирования конкурентных действий должны быть вписаны в систему управления и администрирования вуза. Наиболее важными факторами конкурентоспособности вуза определены стоимость образовательной услуги, наличие бюджетных мест, качество учебного процесса, квалификация ППС, наличие общежития, столовой, спортивных залов и др. инфраструктуры, комфортность учебных и вспомогательных помещений, доля инновационного обучения, уровень НИР. Привлекательный имидж также способствует повышению конкурентоспособности вуза, в связи с чем можно рекомендовать введение в организационную структуру вуза PR-службы.
Conceptual and practical results of the research of problems of competitiveness of higher educational institution at the modern market of education are presented in the article. The purpose of this work is identification of the directions of increasing competitiveness of higher educational institution as a part of administrative activity at higher educational institutions. The basis of research are the methods of system analysis, comparative analysis, expert estimates, and the analysis of key factors of success. Collecting and analysis of factual material was carried out on the basis of the results of researches conducted in 2017 based on the expert estimates and sociological polls of students of higher educational institutions, teachers and representatives of employers of Taganrog. Modern features of management of competitiveness of higher educational institution are examined, and the problem zones reducing management efficiency are defined. The factors of the external environment influencing management of competitiveness of higher educational institution are revealed. Key factors of success by their importance for modern education market are defined and ranged. The expediency of correction of image of higher educational institution as the instrument of formation of interaction with the external environment in the desirable direction by means of PR-service of higher educational institution is proved. It is shown that the mechanisms of formation of competitive actions have to be entered in a control system and administrations of higher educational institution. The most important factors of competitiveness of higher educational institution have determined the cost of educational service, existence of the budgetary places, quality of educational process, qualification of PPS, existence of the hostel, dining room, gyms, and other infrastructures, comfort of educational and auxiliary rooms, a share of innovative training, and research level. The attractive image also promotes increase in competitiveness of higher educational institution; in this connection it is possible to recommend introduction of PR-service into organizational structure of higher educational institution.