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« Il est essentiel de permettre une meilleure compréhension des enjeux numériques par les patients et les médecins »
Authors: Bonnet Yann , Battisti Michèle 
Published: November 2019

[réflexion] Le Conseil national du numérique (CNNum) analyse l’impact du numérique sur la société et l’économie. En octobre 2015, son groupe de travail Santé & numérique publiait un rapport faisant plusieurs recommandations pour réformer le système de santé.
Impact de l’Open Access sur les citations : une étude de cas
Authors: Bordignon Frédérique , Andro Mathieu 
Published: November 2019

[étude] De multiples études, dans la littérature internationale, ont cherché à évaluer l’impact de l’Open Access sur le taux de citation des articles scientifiques. Réalisée par Frédérique BORDIGNON et Mathieu ANDRO, la présente étude, en langue française, reste limitée aux publications 2010 de l’École des Ponts. Elle offre néanmoins un état de l’art des précédentes études sur le sujet à un lectorat de professionnels francophones et a pour originalité de mesurer le nombre moyen de citations par mois, avant et après « libération » par l’Open Access des articles et d’éviter ainsi la plupart des biais qui peuvent être rencontrés dans ce type de démarche.
Les principes de la qualité appliqués aux activités info-documentaires
Authors: Nesme Marie-Françoise , Cottin Michel 
Published: November 2019

[concepts] Pour cette première partie du dossier consacré à la qualité, il nous semblait évident d’en présenter les principes fondamentaux. Ces principes régissent les interfaces entre qualité et stratégie, permettent de comprendre en quoi la prise en compte de l’ensemble des parties prenantes, qu’elles soient internes ou externes à l’organisme, est essentielle et, surtout, assurent la clarification des processus ou activités. Les articles de ce pôle mettront l’accent sur la réalité concrète des 7 principes décrits dans le référentiel ISO 9000:2015. Nous nous sommes attachés à les appliquer aux métiers de l’information et de la documentation, soit en traduisant leurs concepts en réalité opérationnelle, soit en illustrant leur mise en œuvre par des exemples d’activités.
La dataviz : aide à la décision et à la compréhension
Authors: Vincenot Pierre 
Published: November 2019

[image] Pour ne pas être submergé par la profusion de données, il devient primordial d’identifier les indicateurs de performance utiles et de savoir les représenter. Pour réaliser une data visualisation utile à l’analyse, il convient de ne pas tomber dans l’écueil du « beau » et prendre du recul face aux données.
La qualité, un levier pour le changement
Authors: Nesme Marie-Françoise , Cottin Michel 
Published: November 2019

[enjeu] La qualité, levier du changement, est un principe qui s’applique à tous les domaines, y compris celui de la gestion de l’information. Mais quel changement ? Les professionnels savent que travailler avec des standards et des normes permet de proposer un langage clair, consensuel et opérationnel à l’organisation dans laquelle on évolue. La mise en œuvre de stratégies transparentes ayant pour but de produire des services visant la satisfaction des parties intéressées sera portée par la démarche qualité. Enfin, c’est avec la mesure de la performance que pourront être démontrées les orientations à prendre pour faire évoluer les organisations. La résistance au changement n’offre que rarement des indicateurs de bonnes pratiques, des processus conformes et des résultats tangibles, tout au mieux une méconnaissance et des critiques liées à un mauvais usage de la qualité.
La mise en œuvre de la nouvelle norme ISO 15489-2016
Authors: Cottin Michel 
Published: November 2019

[analyse] La norme ISO 15489, emblématique du RM, a suscité beaucoup de changements chez les professionnels de la gestion documentaire, notamment en Europe. Beaucoup de projets, systèmes, formations, discussions sur les réseaux sociaux s’y référent. Qu’en sera-t-il avec sa révision, publiée au printemps 2016 ?
La pensée visuelle
Authors: Le Gall Magalie 
Published: November 2019

[application] Le design thinking s’attache à rendre une idée concrète dès que possible en réalisant des prototypes rapides et en utilisant des méthodes de visualisation : diagrammes, schémas, dessins, croquis. Ces techniques dites de « pensée visuelle » permettent de représenter des idées abstraites, de développer sa créativité et d’améliorer la communication entre des interlocuteurs venant d’univers différents, sans passer par les détours de l’écrit, des concepts ou du jargon professionnel.
L’impact du design thinking
Authors: Beudon Nicolas 
Published: November 2019

[pratiques] Une fiche persona ou un brainstorming suscitent davantage de scepticisme qu’un diagramme de Gantt ou une réunion traditionnelle... Et c’est bien naturel. Face à une approche nouvelle ou peu connue, on souhaite d’abord être rassuré et convaincu : est-ce que ça marche ? est-ce que c’est efficace ? Le design thinking est une méthode orientée vers l’action mais quels sont les résultats concrets dont il peut se prévaloir ? Pour répondre à cette question, il faut non seulement se plonger dans des études de cas et des retours d’expérience mais également faire preuve d’esprit critique pour voir au-delà des effets d’annonce. Les contributeurs de ce troisième pôle ont bien voulu jouer le jeu : ils évoquent avec franchise leurs projets, leurs réussites mais aussi leurs tâtonnements et leurs interrogations.
Communication interne : parce que le bon sens est rarement la meilleure réponse
Authors: Palès Sophie , Crepy Dominique 
Published: November 2019

[approche] La communication interne est-elle une fonction ou un métier ? Est-elle dévolue à tous ou réservée aux professionnels ? Comment la communication interne est-elle source de performance pour l’entreprise ? Autant de questions auxquelles l’AFCI, par la voix de sa déléguée générale et de l’un de ses administrateurs, apporte des éléments de réflexion.
Choisir le bon cloud pour la sécurité des informations
Authors: Saunois Lucie 
Published: November 2019

[préconisation] L’avènement du cloud , terme à la mode et technologie très prisée des entreprises et des particuliers se traduit par une forte externalisation des données. C’est pourtant toujours aux entreprises que revient la responsabilité de protéger leurs informations et celles de leurs clients ; elles doivent donc porter une attention à la sécurité de leurs données et en garder le contrôle.
Zoom sur le certificat de spécialisation Délégué à la protection des données (DPD/DPO) du Conservatoire des arts et métiers (CNAM)
Authors: Desgens-Pasanau Guillaume 
Published: November 2019

Avec plus de 450 apprenants formés chaque année, le CNAM est désormais le premier organisme public de formation français au droit à la protection des données personnelles. Le certificat de spécialisation Délégué à la protection des données qu’il délivre atteste, à l’issue d’une formation de 100 heures de cours, d’un niveau de connaissance minimum de la réglementation applicable (RGPD et loi française). Son objectif est de permettre à tout professionnel – juriste ou non juriste – de disposer des bases théoriques et pratiques nécessaires à l’exercice des missions de DPD/DPO ou plus largement de « référent » en protection des données.
Quelques réflexions sur l’activité guerrière à l’époque contemporaine
Authors: Roynette-Gland Odile 
Published: November 2019

Ce texte s’efforce de discerner au sein de l’activité guerrière conduite par les sociétés occidentales au cours des deux siècles qui viennent de s’écouler quelques mutations et quelques invariants majeurs. Peu à peu diffusée à un nombre croissant d’hommes et de femmes au point qu’elle est devenue avec les deux grands conflits mondiaux du premier xx e siècle une expérience de masse, l’expérience guerrière s’est vue ensuite de plus en plus étroitement confinée au sein d’armées composées de professionnels envoyés sur des théâtres d’opérations éloignés pour des durées limitées. Cette marginalisation de l’activité guerrière s’est accompagnée d’une féminisation progressive des forces armées, venant contredire l’invariant anthropologique qui éloignait les femmes du port et de l’usage des armes, en partie seulement car celles-ci ont été pour l’essentiel tenues à l’écart de la violence du champ de bataille. Pour être en mesure de faire face à cette violence, toutes les armées ont formé et forment encore des communautés humaines fermées sur elles-mêmes, régies par un ensemble de contraintes fondées sur l’obéissance et le devoir de réserve de leurs membres. Face au danger, elles sont organisées dans les unités combattantes en groupes primaires au sein desquels la complémentarité, la cohésion et la solidarité, à défaut de rendre l’expérience du combat supportable, en atténuent du moins le stress et en particulier la peur, qui apparaît comme un invariant majeur lié au combat. Pour faire face à la souffrance individuelle et collective engendrée par l’activité guerrière, les sociétés occidentales ont peu à peu forgé, au cours de l’époque contemporaine, une nouvelle culture de la mort à la guerre, fondée sur l’individualisation de l’hommage au sein de l’armée et de la communauté nationale. S’est ainsi élaborée une commémoration civique des défunts dont les modèles se sont fixés progressivement, la Grande Guerre constituant ici un tournant majeur. Toutefois, c’est aussi et peut-être surtout dans le regard porté par les sociétés sur la guerre menée en leur nom que se joue, pour les combattants, un possible apaisement des blessures psychiques et corporelles gravées en eux. À cet égard, les conflits de l’époque contemporaine révèlent clairement combien ceux qui ont reçu l’assentiment des nations, fût-ce au prix d’un reniement des valeurs humanistes les plus fondamentales, ont permis aux combattants de mieux traverser les épreuves endurées, alors que les guerres discréditées ou oubliées par les opinions publiques ont laissé les survivants comme les familles des victimes dans un grand désarroi, voire un impossible deuil.
Fédérer et stimuler les énergies, construire la confiance pour faire face aux situations de crise
Authors: Le Cardinal Gilles 
Published: November 2019

D’ordinaire caractérisée par une explosion d’information et un enchaînement très rapide de processus complexes, la crise peut aussi se dérouler sur de longues périodes de temps (300 ans) et nécessiter des interventions de longue durée. Cet article voudrait tirer les enseignements de la démarche de l’équipe Ethos, qui est intervenue pendant six ans en Biélorussie pour améliorer les conditions de vie dans les territoires contaminés par la catastrophe de Tchernobyl. Il tente de répondre aux questions suivantes : comment motiver durablement l’équipe d’intervention ? comment gérer les relations avec la population désespérée ? comment la motiver à s’investir dans des groupes de travail visant à améliorer la situation ?
Moral, morale
Authors: Bachelet Jean-René 
Published: November 2019

En quoi « le moral » et « la morale », au-delà de la consonance, peuvent-ils avoir partie liée ? Telle est la question ici posée, provoquée par quelque réticence de la part de certains, souvent étrangers au monde militaire, devant le sujet des « forces morales ». Le premier rapprochement constaté peut sembler paradoxal : au premier degré, « le moral » résultant pour une part d’une forte cohérence entre les valeurs auxquelles on se réfère et l’action que l’on a à conduire, s’accommode mieux de l’amoralité – celle du pragmatisme cynique, voie de l’immoralité, le nazisme par exemple –, que de nos références éthiques de civilisation. Il faut pourtant aller au-delà : les exigences objectivement antagonistes de l’efficacité militaire et des références morales humanistes ne peuvent être données que par une éthique – elle-même exigeante – de l’exercice du métier des armes. Il est de la responsabilité des chefs de la vivre et de la promouvoir et, par là-même, au-delà des « états d’âme », de nourrir « le moral » de leurs subordonnés.
D’un socle commun à des convictions partagées ?
Authors: Bachelet Jean-René 
Published: November 2019

La culture dont il est ici question s’entend au sens des dispositions d’esprit et des convictions communes à un groupe et de nature à orienter les comportements de ses membres. S’agissant des armées, il existe incontestablement un socle de « dispositions d’esprit » communes, inhérentes à l’état militaire eu égard à la spécificité du métier des armes. Pour reprendre en partie les mots du statut général des militaires, ce socle commun peut s’identifier comme une trilogie : esprit de sacrifice, dévouement au bien commun, esprit de discipline. Il s’agit là, pour les armées, d’une singularité au regard de bien des normes de comportement de nos sociétés, et cela est problématique. Quant aux « convictions », la moindre des difficultés n’est pas que ce même statut interdise pratiquement d’en faire état. Or le métier des armes, plus que tout autre, a besoin, précisément, de convictions autour de valeurs fortes. Le militaire contourne généralement cette difficulté en invoquant le « service de la France ». Mais ce n’est là qu’une échappatoire qui masque des clivages profonds, souvent inconscients, issus des vicissitudes de l’histoire de France, notamment de l’immense tragédie de la défaite de 1940 et de l’Occupation. En vérité, les armées ont vocation à trouver leur inspiration dans l’humanisme qui a fait la France dans ce qu’elle a de meilleur, au long des siècles et au-delà des fractures de l’histoire. Elles sont porteuses de cet héritage pour l’Europe à construire.
Le guerrier et la danseuse étoile
Authors: Godart Patrick 
Published: November 2019

Le corps est une figure chargée de significations dans de nombreux domaines, scientifiques et culturels. Face à ces multitudes d’expressions et d’interprétations, qu’est-ce qui rend le corps « guerrier » ? Quel processus fabrique le corps du soldat, corps unique dans sa construction, son expression sociale, son interférence avec les fonctions opérationnelles ? Le corps guerrier est un corps mesuré, normé, étalonné. Il est l’aboutissement d’un apprentissage plutôt que d’une structure innée. Il est instrument et machine de guerre, arme et outil de travail. Son façonnage par la société militaire débouche sur une praxis et un habitus qui le rapprochent d’autres professionnels des techniques corporelles comme l’ouvrier manuel, le sportif ou la danseuse étoile. Porteur de pouvoirs, le corps guerrier est l’objet d’attentes constantes. L’enjeu contemporain est le paradoxe créé par la coexistence entre une surpuissance sensorielle donnée à ce corps, son insertion, dématérialisée, dans un espace opérationnel numérisé, et les nouvelles conflictualités qui imposent un corps physique fort, robuste et rustique prêt à affronter la souffrance et la blessure.
En uniforme : être et paraître
Authors: Mantin Jean-Michel 
Published: November 2019

L’uniforme est tellement consubstantiel à l’état militaire – « endosser l’uniforme » et « quitter l’uniforme » ne bornent-ils pas la carrière de tout soldat ? –, qu’on en oublierait presque que cette association étroite ne remonte guère au-delà du xvii e siècle finissant. Depuis le xx e siècle, avec la différenciation des tenues selon l’usage, la polysémie du vocable, pourtant dès l’origine éminemment trompeur, s’est enrichie. Au-delà des évolutions contemporaines, induites par les bouleversements tactiques et le progrès technique, la « signalétique » du militaire est écartelée entre des conceptions concurrentes. Aujourd’hui, si l’uniforme distingue encore le soldat des civils et, le cas échéant de ses pairs, il doit également dissimuler et protéger efficacement le combattant. À ces exigences contradictoires, les habitudes et la tradition viennent ajouter une touche originale pour tous ceux qui, aujourd’hui coupés de la conscription, méconnaissent les tropismes de l’esprit militaire.
About the “duty of remembrance”
Authors: Rioux Jean-Pierre 
Published: November 2019

Un nouvel impératif catégorique pour société défaite et divisée qui voudrait se reconstruire est apparu ces dernières années : le « devoir de mémoire ». Or il n’y a pas de transmission sans reconnaissance d’une autorité de l’esprit ; pas de valeur éthique qui doive échapper à la conscience individuelle mais, en revanche, pas d’universalisme qui ne transcende la somme des options philosophiques ou religieuses et des appartenances mémorielles ; pas de civisme qui ne soit une dure victoire de l’acquis sur l’inné ; pas plus de devoir collectif que de responsabilité collective, sauf le devoir de répandre, d’enseigner, de raisonner et de partager un savoir, de prolonger la mémoire en vérité.
Le manichéisme : un prêt-à-penser
Authors: Clervoy Patrick 
Published: November 2019

Le manichéisme est l’opération psychologique par laquelle une personne simplifie la représentation qu’elle se donne d’une situation lorsque celle-ci devient trop complexe ou paradoxale. Cette opération peut placer en opposition deux personnes parties d’un même point mais qui ont ensuite connu deux expériences différentes : d’un côté le manichéisme est une solution au débat de conscience du soldat face aux événements vécus en opération extérieure, d’un autre côté c’est la position simplificatrice qu’un média choisit de mettre en avant pour « plaire » au public. Au retour de sa mission, le soldat et ses camarades peuvent ainsi se trouver en décalage avec les personnes qu’ils retrouvent et qui ont une appréciation différente du sens et des résultats de la mission à laquelle ils ont participé. Ce décalage peut être anticipé, à l’exemple des Anglo-Saxons qui planifient des séances d’information aux premiers comme aux seconds afin de « ré-accorder » le lien qui les unit.
Partir en guerre ou s’abstenir : l’influence de l’opinion publique
Authors: La Balme Natalie , Dieck Hélène 
Published: November 2019

Quel est le pouvoir de l’opinion publique sur la décision d’envoyer l’armée – ou de ne rien en faire – sur le théâtre des opérations ? Telle est la question sans cesse reposée à l’occasion de chaque nouvelle crise internationale. Or, que l’on reconnaisse ou que l’on dénie à l’opinion publique toute influence en matière de décision stratégique, on ne peut que constater une générale suspicion à son endroit. En identifiant la nature de l’opinion publique et son influence, en analysant divers cas lors d’interventions récentes, les auteurs cherchent à éclairer ce qui se joue à la frontière des prérogatives respectives et volontiers conflictuelles de la démocratie et de la raison d’État.
Le clerc, le combattant et le saint
Authors: Dehoux Esther 
Published: November 2019

Loin d’avoir disparu avec l’effondrement de l’Empire carolingien, l’attente du règne du Christ conduit les clercs à reconnaître aux guerriers la capacité de mener des combats permettant la parousie. Ils les invitent à affronter les Sarrasins comme Michel lutte contre le dragon, mais ils sont contraints de constater que la prise de Jérusalem n’est pas suivie du retour du Fils de l’homme. Cet échec sert les intérêts des réformateurs. Désireux de dégager l’Église du contrôle des laïcs, ils trouvent là un argument irréfutable pour réduire la portée des actions des guerriers, voire du roi, à des horizons terrestres. Ils proposent alors aux combattants d’imiter d’autres guerriers du sanctoral tels Georges, Maurice et Démétrius qui contribuent alors autant à la valorisation de l’homme de guerre qu’ils l’encouragent à la conversion. Ils demeurent toujours au service d’une volonté d’ordonnancement de la société marquée par la prééminence du pouvoir spirituel. Contestant cette conception, le Capétien prétend être le « roi des derniers temps » et, à ce titre, le collaborateur de l’archange, puisqu’il doit régner jusqu’au retour du Christ. Il n’en demeure pas moins un chef de guerre soucieux de contrôler la Ville sainte. Son idéal, comme celui des combattants désormais prêts à mourir pour leur foi, est incarné en saint Georges, patron des chevaliers et des croisés avant d’être le saint des Anglais.
Dilemmes en opérations
Authors: Grasset Luc 
Published: November 2019

Le droit des conflits armés classique a disparu avec le concept de guerre interétatique ; seuls demeurent des principes et un droit que l’on voudrait coutumier. Le militaire se sent donc aujourd’hui mal à l’aise entre le droit d’usage de la force qu’il est le seul à détenir et le cadre juridique de plus en plus proche du droit commun dans lequel il évolue. Ce malaise est d’autant plus important qu’il lui appartient aussi d’appréhender de nouveaux lieux de conflictualité, l’espace et le cyberespace, aux contours conceptuels et juridiques flous, mais qui génèrent des menaces bien réelles.
De l’héroïsme au héros
Authors: Thiéblemont André 
Published: November 2019

Il y a des héroïsmes sans héros. Obscurs ! Pour que des héros, fictifs ou réels, émergent dans une collectivité, il doit exister une entreprise d’héroïsation : portée par des mythes, par des idéologies, il lui faut répondre à une demande sociale et culturelle. Cela suppose des instances publiques ou privées productrices de récits. Pas de héros sans discours ! Aujourd’hui, l’offre des armées est pauvre, alors qu’existe une demande d’épique, y compris parmi les jeunes générations. Pourtant, les ressources en actes héroïques accomplis par nos soldats ne font pas défaut. Encore faut-il que les organismes qui ont en charge le rapport du militaire à la société s’y intéressent, les recueillent et en fassent des offres sur le marché de la création artistique et littéraire : tout un appareil de production actualisant le héros militaire est à réinventer. Aujourd’hui, alors que la visibilité et l’audience du soldat dans l’espace national posent problème, cette entreprise d’héroïsation du métier des armes est plus que jamais nécessaire.
À Saint-Cyr
Authors: Weber Claude , Bourlet Michaël , Dessberg Frédéric 
Published: November 2019

Les figures héroïques à Saint-Cyr sont ici abordées à travers une double approche, à la fois historique et sociologique. Celle-ci établit plusieurs constats : un déficit culturel dans les domaines politique et littéraire chez les élèves d’aujourd’hui ; une étroite imbrication des dimensions mythologique, traditionnelle et historique toujours difficiles à démêler ; le « rajeunissement » des modèles de chef militaire et, avant toute incarnation, une construction archétypale du héros saint-cyrien.
La féminisation des navires de guerre : un modèle exemplaire
Authors: Dufoulon Serge 
Published: November 2019

L’annonce de l’arrivée de femmes à bord de la frégate Montcalm avait été perçue comme l’introduction d’éléments perturbateurs forts dans ce monde d’hommes marins et militaires. Il n’en fut rien. La féminisation a naturellement induit des changements perceptibles dans les modes de vie et de travail à bord, mais pas forcément là où ils étaient attendus. Au fond, à la question de la féminisation, les marins répondent par l’uniformisation des pratiques : « Il n’y a pas de femmes à bord, que des marins ! »
Partir en Algérie, partir d’Algérie
Authors: Bressant Marc 
Published: November 2019

Entre 1956 et 1962, deux millions de jeunes Français « appelés sous les drapeaux » ont passé deux années de leur vie en Algérie. Dans quel état d’esprit sont-ils partis de l’autre côté de la Méditerranée pour prendre part à ce qui n’avait pas le droit de s’appeler une guerre ? Qui étaient-ils devenus et que ressentaient-ils quand, deux ans plus tard, ils repartaient d’Algérie ?