EXPERT EVALUATION OF WEB-BASED SYSTEMS BASED ON THE LINGUISTIC APPROACH
Authors: Сергеев М.Ю. , Сергеева Т.И. , Гребенникова Н.И. 
Published: May 2021

Рассмотрен подход к оценке результатов разработки веб-ориентированных систем в рамках экспертных систем на основе применения лингвистического подхода. Рассмотрены особенности формирования интегральных показателей качества функционирования и эксплуатации веб-ориентированных систем. Показан способ формализации требований экспертов к веб-ориентированным системам. Оценка эксплуатационных характеристик строится на основе формирования лингвистических шкал, позволяющих оценить качественные показатели, не имеющиe количественной оценки. Приведены примеры лингвистических термов для оценки разнообразных показателей работы веб-ориентированных систем. Приведено соответствие между уточняющими показателями качества разработанной системы и лингвистическими термами. Рассмотрен подход к переходу от качественных показателей к количественным частотным характеристикам. Экспертная система обеспечивает учет неопределенности в оценке веб-проектов и базируется на формализации неточной и нечеткой информации. Предложенный подход к формированию экспертной системы оценки разработанной веб-ориентированной системы обеспечивает согласованную оценку разработанной системы с помощью группы интегральных показателей качества. Экспертная оценка позволит определить соответствие реализации проекта поставленным целям разработки, что, в свою очередь, даст возможность установить, насколько будет успешной финансовая составляющая деятельности компании, что является главным показателем эффективности

The article considers an approach to evaluating the results of the development of web-oriented systems in the framework of expert systems based on the use of a linguistic approach. It discusses the features of the formation of integral indicators of the quality of functioning and operation of web-oriented systems. We show the method of formalizing the requirements of experts for web-based systems. The evaluation of operational characteristics is based on the formation of linguistic scales that allow one to evaluate qualitative indicators that do not have a quantitative assessment. We give examples of linguistic terms for evaluating various performance indicators of web-oriented systems and also we give the correspondence between the clarifying quality indicators of the developed system and the linguistic terms. We considered an approach to the transition from qualitative indicators to quantitative frequency characteristics. The expert system takes into account the uncertainty in the evaluation of web projects and is based on the formalization of inaccurate and fuzzy information. The proposed approach to the formation of an expert evaluation system of the developed web-based system provides a consistent assessment of the developed system with the help of a group of integral quality indicators. The expert assessment will determine the compliance of the project implementation with the set development goals, which, in turn, will make it possible to determine how successful the financial component of the company's activities will be, which is the main indicator of efficiency