Quais os comentários negativos e estratégias de enfrentamento mais comuns e eficazes na plataforma digital Youtube?
Authors: Xavier Bárbara Moreira , Carvalho Beatriz , Mateus Inês , Guerreiro Maria Catarina Luis , De Souza Sidclay Bezerra 
Published: May 2018

O presente estudo tem como objetivo compreender qual a tipologia de comentário negativo mais comum nos comentários referentes a vídeos postados na plataforma YouTube, bem como as tipologias de estratégias de enfrentamento utilizadas pelos autores dos vídeos integrantes nesta plataforma. A investigação analisa quatro vídeos identificados como “vídeos virais” inseridos na plataforma, em concordância com quatro testemunhos individuais de YouTubers autores de vídeos referentes à temática do cyberbullying nesta mesma plataforma. É ainda tido como participante o testemunho de um YouTuber sobre a sua experiência com o cyberbullying por meio de uma entrevista. Os resultados demonstram que os comentários mais comuns nos vídeos virais analisados, são referentes à categoria de “Atributos Físicos” e a estratégia de enfrentamento que os YouTubers indicam utilizar com maior frequência é “Fazer frente ao sucedido”. Os resultados podem indicar que a incidência nos comentários quanto aos “Atributos físicos” tem relação com a exposição da imagem do indivíduo publicamente, sendo as estratégias aplicadas a um nível mais indireto devido ao distanciamento pessoal que ocorre na rede online.PALAVRAS CHAVE: CYBERBULLYING; YOUTUBE; ESTRATÉGIAS DE ENFRENTAMENTO; COMENTÁRIOS NEGATIVOS.¿QUÉ LOS COMENTARIOS NEGATIVOS Y ESTRATEGIAS DE ENFRENTAMIENTO MÁS COMUNES Y EFICACES EN LA PLATAFORMA DIGITAL YOUTUBE?RESUMEN El seguiente estudio tiene como objetivo compreender cual es el tipo de comentario negativo mas común en comentarios realizados a videos publicados en la plataforma Youtube, así como también el tipo de estrategias de enfrentamiento utilizadas por los autores de los videos que se encuentran en dicha plataforma. Esta investigación analiza cuatro videos designados como “videos virales” incluidos en la plataforma, en concordancia con cuatro testimonios individuales de Youtubers autores de videos que hacen referencia a la temática del cyberbullying en esta misma plataforma. Fue, también, considerado como participante el testimonio de un Youtuber sobre su experiencia con el Cyberbullying a travez de una entrevista. Los resultados demuestran que los comentarios mas comunes en los videos virales analizados, se refieren a la categoría de “Atributos Físicos” y que la estrategia de enfrentamiento que los Youtubers utilizan con mas frecuencia es “Hacerle frente a lo sucedido”. Los resultados pueden indicar que lo que influencia los comentarios relacionados con los “atributos físicos” está relacionado com la exposición de la imagen del individuo publicamente, siendo que las estrategias aplicadas se desenvuelven en un nivel mas indirecto devido al distanciamiento personal que ocurre en la red online.PALAVRAS CLAVE: CYBERBULLYING, YOUTUBE, ESTRATEGIAS DE ENFRENTAMIENTO, COMENTARIOS NEGATIVOSWHAT MOST COMMON AND EFFECTIVE NEGATIVE COMMENTS AND COACHING STRATEGIES ON THE DIGITAL YOUTUBE PLATFORM?ABSTRACTThe present research aims to understand the typology of the most negative common comments related to videos posted on the YouTube platform, as well as the coping strategies most used by the YouTubers. The investigation analyzes four videos inserted in the platform YouTube identified as “viral videos”, in agreement with four individual testimonies of YouTubers referring to their experience with cyberbullying in this same platform. The results show that the most negative common comments in viral videos analyzed relate to the category of “Physical Attributes” and the coping strategy that YouTubers indicate to use the most is “Facing The Situation”. The results on this study indicating that the focus on comments on “Physical Attributes” is related to the exposure of the individual’s image publicly, with strategies being applied at a more indirect level because of the personal distancing that occurs in the online network.KEYWORDS: CYBERBULLYING, YOUTUBE, COPING STRATEGIES, NEGATIVE COMMENTS.