An Organization Model of the Lean Production on Working with Donors: Realities, Problems, Prospects (on the Example of the Transfusiology City Center)
Authors: Гольдинберг Б.М. , Климович О.В. , Солодовникова С.А. 
Published: June 2023

Цель. Обобщить собственный опыт функционирования модели организации бережливого производства (БП) по работе с донорами, наметить тенденции дальнейшей ее модернизации и внедрения новых технологий. Материалы и методы. Материалом исследования послужила организация работы с донорами в Городском центре трансфузиологии учреждения здравоохранения «6-я городская клиническая больница» (ГЦТ) методом опроса доноров и персонала с оценкой результатов в баллах от 0 до 3. Результаты суммировали с построением диаграммы, идеальный вариант которой имеет вид колеса. Результаты. Показана реализация на практике авторской модели БП, что позволило усовершенствовать работу ГЦТ, а именно: повысить удовлетворенность доноров условиями проведения донации; оптимизировать процессы регистрации, комплектования донорских кадров, предварительного лабораторного исследования образцов донорской крови; улучшить процессы менеджмента; повысить результативность и эффективность производственных процессов заготовки и фракционирования донорской крови на компоненты; повысить обеспеченность потребностей больничных организаций в компонентах крови; формировать межличностные взаимодействия сотрудников, способствующие личностному росту и эффективному выполнению трудовых функций с заинтересованностью каждого работника ГЦТ в конечном результате труда. Заключение. Освоение БП предполагает необходимость в глубинной трансформации менталитета и видения производства в соответствии с GMP. Поэтому менеджеры СК должны понимать, что БП – не разовый проект, а длительный процесс непрерывного совершенствования.

Purpose. To summarize our own experience in functioning of the organization model of the lean production on working with donors, to outline trends in its further modernization and the introduction of new technologies. Materials and methods. The material of the study was the organization of work with donors in the Transfusiology City Center of the healthcare institution "6th CCH" (TCC) by the method of interviewing donors and the staff with a score from 0 to 3. The results were summarized with the construction of a diagram, the ideal version of which has the form of a wheel. Results. The implementation of the practical application of the author’s LP model is shown that made it possible to improve the work of the TCC in practice, namely: to increase the donors’ satisfaction with the donation conditions; to optimize the processes of registration, recruitment of donor personnel, preliminary laboratory examination of donor blood samples; to improve management processes; to increase the effectiveness and efficiency of the production processes of banking and fractionation of donor’s blood into components; to increase the security of the needs of hospital organizations in blood components; to form interpersonal interactions of employees that contribute to personal growth and effective performance of work functions with the interest of each employee of the TCC in the final result of work. Conclusion. The development of LP implies the need for a deep transformation of mentality and production management in accordance with GMP. Therefore, Blood Service managers should understand that LP is not a one-time project, it is a long process of continuous improvement.