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L'influence de Administrative behavior de H. Simon sur l'étude des organisations et sur la théorie du Public choice
Authors: Balducci Massimo
Published: May 2010

En 1978 Herbert A. Simon obtint le prix Nobel d’économie principalement pour son ouvrage Administrative Behavior qui est alors défini par le Comité du Nobel comme « marquant sonépoque ». Cet article vise à comprendre les raisons d’un tel succès. Pour ce faire l’œuvre deSimon est resituée dans le cadre du développement historique des études sur les organisations etles décisions qu’elles prennent. Au moment où Simon propose sa contribution, les étudesd’organisation et de management s’étaient fossilisées dans une nette différenciation entreapproches prescriptives et approches descriptives : les organisations étaient créées en utilisant descontributions provenant des approches descriptives classiques ( scientific management et Organisationslehre ) mais, en fait, les prescriptions de ces approches n’étaient pas vraiment appliquées.La contribution originale d’ Administrative Behavior provient peut-être du fait que Simon conçoitl’organisation, non comme une machine à réaliser des outputs concrets (biens et services) mais,avant tout, comme une machine à produire des décisions. C’est sur cette base conceptuelle queprennent appui de riches développements successifs comme ceux sur les systèmes de gestion del’information. Les décisions sont de type aristotélique bien qu’elles soient caractérisées par le faitque leur rationalité est limitée par le manque d’informations et par les capacités limitéesd’élaboration de l’esprit humain. Les organisations servent à réduire la complexité décisionnelledes individus en tant que tels.
La bonne administration en droit communautaire et le code européen de bonne conduite administrative
Authors: Mendes Joana
Published: May 2010

Le code de bonne conduite administrative constitue une source importante pour comprendre lesens du principe et concept de bonne administration en droit administratif européen. Il englobeen effet certains aspects qui ont tendance à être négligés dans la jurisprudence des juridictionseuropéennes ainsi que par les chercheurs en droit européen. De plus, contrairement à ce que lesrécents développements ont laissé présager – c’est-à-dire le fait que la Commission refuse deprésenter une proposition de règlement européen qui donnerait une force obligatoire auxdispositions du code – celui-ci demeure pertinent pour envisager les évolutions juridiquespossibles de la bonne administration. Le présent article met en avant les raisons et le sens du lienentre le code et l’article 41 de la Charte des droits fondamentaux, analyse la complexité et lesincertitudes entourant le concept de « bonne administration », souligne les interconnexions entreses aspects juridiques et extra-juridiques. Il aborde également les rapports du code avec desdéveloppements antérieurs du droit communautaire. Il met en lumière sa valeur ajoutée juridiqueet les fonctions qu’il exerce à l’heure actuelle tout en considérant les évolutions juridiques quipourraient en découler.
L'acceptation du changement au sein de la Commission européenne
Authors: Bauer Michael W.
Published: May 2010

Cet article étudie l’attitude des fonctionnaires de la Commission européenne à l’égard de la récente modernisation de la gestion de cette institution voulue par la réforme Kinnock. L’utilisation d’approches théoriques concurrentes (théories de la maximisation de l’utilité, de la socialisation, de l’idéologie) permet d’élaborer des hypothèses empiriques sur ce qui, chez ces fonctionnaires, détermine l’approbation ou l’opposition à la réforme. Ces hypothèses sont testées sur la base de données provenant d’enquêtes récentes, suivant un modèle de régression linéaire simple. On relève que, sauf s’ils craignent des effets négatifs sur leur propre carrière, les fonctionnaires de la Commission acceptent plutôt bien la réforme. Ces réactions aux changements organisationnels récents indiquent que la Commission semble être entrée dans une ère de normalisation en matière de modernisation administrative interne.
L'esprit d'ingénieur : pensée calculatoire et éthique économique
Authors: Vatin François
Published: May 2010

Résumé Cet article porte sur la pensée économique des ingénieurs. Prenant appui sur un matériau d’histoire de la pensée, nous chercherons à définir l’ « esprit d’ingénieur », c’est-à-dire un mode de construction des connaissances, caractérisé par le souci de la mesure, de la formalisation et du calcul, mais, aussi, tourné vers l’action. Nous montrons que ce type de pensée ne méconnait pas les valeurs sociales, comme on le croit souvent. L’enjeu est alors de dégager les valeurs sociales et l’éthique économique cachées derrière l’apparente objectivité du calcul économique des ingénieurs.
Le visiteur de Genève : Malthus, l'Organisation mondiale du commerce et l'agriculture
Authors: Pouch Thierry
Published: May 2010

Résumé Le Cycle de Doha, enclenché en 2001, est reporté sine die , à la suite de l’échec des négociations qui se sont déroulées en juin et juillet 2006. Certes, les discussions ont depuis repris sous un angle purement technique, mais le dossier agricole a encore une fois constitué une pierre d’achoppement. La littérature n’a pourtant pas ménagé ses efforts pour démontrer le surcroît de bien-être que l’on pourrait raisonnablement escompter d’une ouverture généralisée du commerce mondial des produits agricoles et alimentaires. Ces débats contemporains sur les bénéfices à attendre d’une libéralisation des échanges agricoles font écho à une pensée économique classique qu’il s’avère nécessaire de revisiter. La vision de Malthus devrait offrir un cadre analytique robuste parce que toujours d’actualité. On trouve dans ses Principes d’économie politique de quoi faire de Malthus un précurseur non seulement des politiques agricoles, mais aussi de l’économie institutionnaliste.
Les jeunes entreprises pionnières face à l'incertitude : la construction sociale de l'échec
Authors: Krauss Gerhard
Published: May 2010

Résumé Cet article présente une analyse sociologique des échecs organisationnels de jeunes entreprises pionnières dans des secteurs économiques émergents, à partir d’une étude de cinq cas. Il interprète les projets pionniers comme visant la création ou la modification d’institutions sociales. Dans cette perspective, l’échec peut résulter de l’incompatibilité avec un ordre institutionnel bien établi, de l’inexistence d’un tel ordre, ou de l’insuffisance des ressources sociales dont disposent les entrepreneurs.
Éthique et intérêt : quels mobiles pour « l'entreprise providence » ?
Authors: Salmon Anne
Published: May 2010

Résumé C’est paradoxalement au plus fort de l’introduction du marché au sein des entreprises, que les directions des grands groupes multinationaux se dotent de chartes éthiques. Si, ainsi que le souligne Hirschman, la construction de l’intérêt comme mobile de l’action vise à économiser le « bien éthique », l’introduction de ces nouveaux discours managériaux est-elle le signe d’un changement ? Faut-il au contraire considérer que le marché est toujours au cœur des rapports sociaux dans les entreprises ? Et, dans ce cas, quelle est la signification des normes et des valeurs produites par les entreprises ?
Analyser le processus d'institutionnalisation de la Responsabilité sociale des entreprises
Authors: Dupuis Jean-Claude , Le Bas Christian
Published: May 2010

Résumé La RSE est devenue une thématique dominante en sciences de gestion. À la différence d’autres approches du phénomène, l’hypothèse fondatrice de ce papier est de la lire comme une institution nouvelle en cours d’émergence, d’expérimentation et de diffusion. En mobilisant trois grandes approches de l’Économie des institutions, le but est de repérer les principales logiques à l’œuvre dans le processus d’institutionnalisation de la RSE, de manière à noter ce que ces discours nous livrent en termes de prédictions concernant sa possible diffusion. Trois approches des institutions économiques sont ici mobilisées : la théorie évolutionniste moderne, la théorie des conventions et la théorie de la régulation, chacune éclairant une partie du processus d’institutionnalisation. Alors que la théorie évolutionniste donne à voir l’institutionnalisation plutôt comme un processus « écologique », l’économie des conventions et la théorie de la régulation insistent elles sur ses dimensions politiques. Cette différence de lecture les conduit à diverger sur les conditions à satisfaire pour que la RSE puisse s’institutionnaliser.
La responsabilité sociale environnementale des entreprises : une réponse économique à la politisation de la production
Authors: Chaskiel Patrick , Suraud Marie-Gabrielle
Published: May 2010

Résumé La question environnementale de la Responsabilité sociale des entreprises renvoie à d’autres problèmes que ceux, classiques, du rapport salarial ou de la concurrence marchande. On peut considérer que la manifestation d’une responsabilité environnementale vise à desserrer la contrainte politique que font peser tant l’État que l’opinion publique sur la production : produits et manières de produire. En ce sens, la référence à une responsabilité environnementale peut être interprétée comme étant un moyen de réintroduire la dimension économique dans un débat public qui, sous l’effet de la pression étatique et civique a mis quelque peu de côté les enjeux de la croissance industrielle.
Les stakeholders sont-ils réellement à l'origine des pratiques socialement responsables ?
Authors: Frigant Vincent
Published: May 2010

Résumé Cet article s’interroge sur la pertinence du concept de stakeholders pour expliquer, chez les entreprises, l’engagement en faveur de pratiques socialement responsables. Il s’agit de se demander si des firmes considérées homogènes sont confrontées à des stakeholders similaires et selon des intensités similaires. L’analyse est conduite à partir du cas des équipementiers automobiles pour lesquels nous analysons le rôle potentiel que peuvent avoir les clients, la société civile, les salariés, les investisseurs socialement responsables et les autorités publiques. Nous concluons que leur pouvoir est globalement faible sauf en ce qui concerne l’État via un mécanisme d’orientation et de débordement.
Mesurer l'emploi, le chômage et le sous-emploi rural dans une économie en voie de développement
Authors: Phélinas Pascale
Published: May 2010

Résumé La statistique de l’emploi et du chômage fait partie des grandeurs macroéconomiques les plus citées et les plus commentées. Pourtant, si la définition théorique du chômage est relativement bien établie et acceptée, sa mesure continue de faire l’objet d’une intense controverse car démarquer empiriquement les actifs occupés des chômeurs et des inactifs s’avère, dans la pratique, un exercice éminemment difficile. Cet article se propose de résumer certains des enjeux théoriques et pratiques de la statistique de l’emploi et de les illustrer à partir d’un travail de terrain mené en milieu rural péruvien. On montre que faute d’avoir conduit une réflexion épistémologique sur les catégories d’analyse utilisées, les instituts de la statistique péruviens produisent des données sur l’emploi en milieu rural incomplètes et peu fiables.
Évaluation des politiques publiques et quantification en France : des relations ambiguës et contradictoires entre disciplines
Authors: Barbier Jean-Claude , Matyjasik Nicolas
Published: May 2010

Résumé Le recours à la mesure et à la quantification des politiques et des activités administratives est ancien, et associé parfois à une forme de « reddition des comptes » par les administrateurs. L’évaluation des politiques publiques (EPP) est nettement plus récente et, en France elle peine à trouver une place légitime. Cela tient à la fois à l’histoire des institutions politiques dans ce pays, mais aussi aux relations que l’évaluation entretient avec les trois disciplines (économie, science politique et sociologie) qui la nourrissent. Nous montrons que les rapports sont plus ou moins directs, souvent ambigus et stratégiques.
La problématisation de la procréation médicalement assistée en France et en Suisse
Authors: Engeli Isabelle
Published: May 2010

Résumé Dans la controverse publique relative à la régulation du secteur de la procréation médicalement assistée, les féministes jouèrent un rôle contrasté. Malgré un discours critique très similaire, la problématisation féministe connut une trajectoire très différente en France et en Suisse. En France, elle se heurta à une controverse publique centrée sur la légitimité du désir d’enfant, ce qui mit le mouvement féministe face à ses contradictions internes quant à la maternité et l’a rapidement exclu du débat. En Suisse, en revanche, le discours féministe sur la procréation médicalement assistée s’intégra dans une plus large contestation de la légitimité de la procréation médicalement assistée menée à la fois par la gauche et par les acteurs pro-life . Cette résonance du discours permit aux féministes en Suisse d’influencer de manière plus efficace la problématisation de la question des nouvelles technologies reproductives.
La fin d'une politique d'exception
Authors: Jacquot Sophie
Published: May 2010

Résumé Cet article analyse le processus de construction progressive d’une politique communautaire d’égalité entre les femmes et les hommes depuis les années 1970, puis le processus de mise sur agenda du principe d’intégration transversale d’une dimension de genre dans l’ensemble des politiques publiques ( gender mainstreaming ) au niveau communautaire, de la fin des années 1980 au début des années 2000. L’émergence puis l’institutionnalisation de cet instrument d’action publique sont à l’origine d’une modification graduelle de la conception et de la prise en compte du problème des inégalités entre les femmes et les hommes. Elles sont également révélatrices tant du changement profond qu’a connu la politique d’égalité de l’Union européenne que de l’évolution radicale de la distribution du pouvoir entre acteurs et actrices féministes et non féministes en son sein.
À la recherche du « sentiment identitaire » des français issus de l'immigration
Authors: Ribert Évelyne
Published: May 2010

Résumé Le sentiment identitaire est souvent considéré comme l’un des critères essentiels permettant d’apprécier les liens que les jeunes issus de l’immigration entretiennent avec la France et le pays de leurs parents. À partir de résultats d’études quantitatives et d’une enquête de terrain auprès de jeunes étrangers nés en France, cet article se propose de montrer que les déclarations en matière de sentiment identitaire constituent un indicateur inadéquat pour appréhender ce lien. Cet indicateur est en effet non seulement réducteur, les liens tissés avec un pays ne pouvant être cernés par quelques questions simples sur le sentiment d’identité, mais aussi inconsistant. Le sentiment identitaire est en effet faiblement investi et variable suivant les situations. Dès lors, les réponses obtenues n’ont pas grande signification.
Leo Strauss, filiation néoconservatrice ou conservatisme philosophique ?
Authors: Ménissier Thierry
Published: May 2010

Résumé Cet article examine à quel titre l’œuvre de Leo Strauss pose à nouveaux frais les termes de la querelle des Anciens et des Modernes, en optant pour les premiers contre les seconds, accusés d’avoir ruiné la tradition philosophique et par suite, d’interdire toute possibilité d’une vie authentiquement philosophique. Si elle peut aisément passer pour celle d’un commentateur érudit, l’œuvre straussienne se trouve en réalité animée par un authentique projet intellectuel, à la fois théorique et pratique, dans lequel la critique de la modernité et le diagnostic sur le nihilisme moderne jouent un rôle décisif. Ainsi peut-elle être comprise sous la désignation de « conservatisme philosophique », désignation que l’article s’attache à caractériser et qui rend à la fois possible et délicate son affiliation aux positions de l’idéologie néoconservatrice aux États-Unis.
La politique linguistique de la France à l'épreuve des revendications ethnoterritoriales
Authors: Harguindeguy Jean-Baptiste , Cole Alistair
Published: May 2010

Résumé La France est souvent considérée comme l’idéal-type de l’État nation culturellement homogène. Pourtant, même si le français est la principale langue d’usage, de nombreuses langues minoritaires y sont encore parlées. Cet article porte sur les mobilisations en faveur de l’usage des langues régionales depuis la deuxième guerre mondiale. Nous exposons tout d’abord un modèle d’analyse sous forme de marché linguistique. Puis, à travers l’exemple de la Corse, de la Bretagne et des langues d’oïl, nous cherchons à démontrer que l’action collective ethnolinguistique a emprunté trois trajectoires différenciées : la première consiste à matérialiser les revendications ethnolinguistiques à travers les institutions politiques et éducatives de la République ; la deuxième favorise l’usage des langues régionales en marge des institutions étatiques ; la troisième rassemble les cas de non-mobilisation. Ces différences sont mises au crédit d’une variation de l’ouverture de la structure d’opportunité selon les régions et de la capacité des entrepreneurs ethnolinguistiques à établir des réseaux territoriaux auprès des acteurs politiques.
Le managérialisme et la nature des réformes policières en Angleterre et au Pays de Galles
Authors: Jones Trevor , Newburn Tim
Published: May 2010

Résumé Si l’architecture de la police britannique demeure fondée sur des forces provinciales locales, le degré de centralisation de la structure policière en Angleterre et au Pays de Galles a été tel au cours des dernières années que l’on a parlé d’une force de police de facto nationale. Une partie importante de ce processus a été incarnée par les réformes managériales initiées par le gouvernement central. Néanmoins, on peut déceler des tendances contradictoires derrière cette image d’ensemble centralisatrice, suggérant la possibilité d’une influence locale accrue. L’Angleterre et le Pays de Galles ont ainsi vu l’émergence d’un système policier segmenté, dans lequel la réponse policière à des phénomènes comme les grandes enquêtes judicaires, la criminalité organisée et le terrorisme est de plus en plus centralisée, tandis que la gestion des délits « ordinaires » et des désordres est de plus en plus intégrée au sein de partenariats locaux plus larges.
La politisation d'engagements religieux
Authors: Pagis Julie
Published: May 2010

Résumé À partir de récits de vie et de données recueillies par questionnaire auprès d’un corpus de « soixante-huitards » ayant scolarisé leurs enfants dans deux écoles expérimentales, l’article revisite, par l’enquête, la question des déterminants de l’engagement en Mai 68. L’analyse permet de distinguer quatre principales matrices de l’engagement en Mai 68 : celle de la transmission familiale de dispositions à l’engagement, celle de la politisation d’engagements religieux, celle de la mobilité sociale des intellectuels de première génération et celle enfin des incohérences statutaires. Le schème de la politisation d’engagements religieux est ensuite détaillé. L’analyse contextualisée et comparée de six trajectoires permet alors d’appréhender les processus en jeu dans la genèse de dispositions à l’engagement, puis dans leur requalification, ainsi que la conjonction des facteurs micro, méso et macrosociologique qui concourt au déplacement de la quête de biens de salut de la sphère religieuse à la sphère politique.
Du consentement à l'affectio maritalis : quatre mariages princiers (France-Angleterre, 1395-1468)
Authors: Guay Manuel
Published: May 2010

RÉSUMÉ Le consentement réciproque des époux constitue une étape fondatrice du mariage. À cette notion est associée dans les textes canoniques du XII e  siècle celle d’ affectio maritalis . À la lumière de chroniques anglaises et françaises de la fin du Moyen Âge, cette enquête vise à saisir les modalités de la représentation de ce sentiment conjugal dans les sources narratives. Plus précisément, cette étude examine la construction de ce sentiment lors de la première rencontre entre les époux, à travers les exemples de quatre mariages concernant les milieux royaux et princiers de France et d’Angleterre entre 1396 et 1468. La récurrence de certaines pratiques (échanges de portrait) et de diverses manifestations affectives (gestes, baisers, paroles échangés au sein du couple) dans les relations de ces événements donne des indications sur le statut et les buts de ces représentations. Ces récits, constitués d’éléments discursifs stéréotypés, confèrent en effet une dimension affective à des unions dont la finalité principale est diplomatique. Elles élaborent également pour la postérité l’image d’un amour conjugal princier qui respecte les normes comportementales édictées par les traités curiaux.
De Corneille à Barcelone.
Authors: Mazeau Guillaume
Published: May 2010

RÉSUMÉ Parmi les motifs de l’assassinat de Marat en 1793, la trajectoire de la famille de Charlotte Corday n’a pas été souvent interrogée. L’étude de la carrière révolutionnaire de Jacques François de Corday d’Armont, père de l’assassin, démontre combien les logiques de déclassement et d’exclusion qui touchent les petites noblesses de l’Ancien Régime, ont engendré des modes spécifiques d’engagement qui ne peuvent se résumer au rejet monolithique de toute la Révolution.
Foi, politique et information en Champagne au xve siècle
Authors: Briand Julien
Published: May 2010

Résumé La guerre civile du premier tiers du xv e siècle entre Armagnacs et Bourguignons a des répercussions profondes sur les pratiques du gouvernement urbain, contribuant notamment à nouer des liens étroits entre foi, politique et information. Au cœur de ces trois notions figure le « faire croire », c’est-à-dire les moyens religieux de la persuasion utilisés par les autorités urbaines pour informer et s’informer. L’objet du présent article est de proposer, à partir du cas champenois, une réflexion sur la signification complexe de ces interférences et de leurs enjeux en matières politique, sociale et religieuse. Dans un contexte de phobie du complot et de la trahison, les autorités urbaines utilisent les ecclésiastiques, évêques comme frères mendiants, pour diffuser l’information officielle auprès de la population, notamment lors des sermons et des processions. Strictement encadrée, cette parole est placée au service de la politique municipale et royale, au nom de la « chose publique ». Le pouvoir municipal en ressort sursacralisé, et la guerre civile se présente comme un moment important de cristallisation du champ d’application de la notion de bien commun dans le cadre urbain.
L'obstacle intérieur dans Le Trésor caché (1745) de Destouches
Authors: Bénac-Giroux Karine
Published: May 2010

Partant du constat que l’obstacle opposé à l’amour des jeunes premiers, généralementextérieur chez Molière, est au contraire essentiellement intérieur chez les protagonistes deDestouches, nous interrogerons alors les enjeux dramaturgiques de l’obstacle intérieur dans lecheminement de Léandre, personnage principal du Trésor Caché . Une parenté entre la comédie de Marivaux et celle de Destouches peut ainsi s’esquisser : le sujet, en proie à un obstacleinterne, la prodigalité, est en fait pris entre des tensions antagoniques qui complexifient l’intrigue, créent un rapport d’inversion par rapport aux comédies de Molière et Regnard, et mettent en évidence un personnage aux multiples facettes, construisant son identité par le langageet la relation à l’autre.
Faire un musée vivant : la production d'une autochtonie urbaine à Moscou
Authors: Carton de Grammont Sarah
Published: May 2010

Les notables militants d’un quartier de Moscou classé « monument d’urbanismede la période soviétique », objet de toutes les convoitises et autogéré par seshabitants, décident de créer un musée de leur cité-jardin. La fabrication duditmusée puis ses usages montrent la pluralité des objectifs et la difficulté de l’entreprise : construire la figure de l’autochtone métropolitain post-socialiste pourlégitimer sa présence, fabriquer des objets qui prouvent cette autochtonie,réaliser le mythe d’une communauté en faisant des choses ensemble... Le défi estrelevé avec un pragmatisme virtuose de l’art de la syncope temporelle et dusyncrétisme des valeurs, tandis qu’une approche en termes de « vie sociale » de cetespace permet de mettre à jour la labilité complexe des rapports sociaux qui senouent à travers sa manipulation.
Quelles sanctions contre les cartels ?
Authors: Combe Emmanuel
Published: May 2010

En dépit d’une augmentation depuis les années 1990, le niveau des amendes infligées par les autorités antitrust aux cartels semble encore insuffisamment dissuasif au regard du gain illicite et de la faible probabilité de détection. Nous montrons, en nous appuyant sur la théorie des sanctions optimales, que le renforcement de la dissuasion passe non seulement par un accroissement des sanctions administratives, mais aussi par une double extension du champ d’application des lois antitrust en direction d’actions civiles et de sanctions pénales.
Une nouvelle approche à l'égard des abus de monopolisation ?
Authors: Vandencasteele Alexandre , Waelbroeck Denis
Published: May 2010

Dans le contexte de la modernisation du droit de la concurrence, la Commission européenne publia au mois de décembre 2005, un document de travail (Discussion Paper) sur l’application de l’article 82 CE aux abus d’exclusion. Cet article évalue les mérites et les faiblesses du document de travail. Le document met l’accent en principe sur une approche plus réaliste et plus économique à l’égard de l’application de l’article 82 CE, ce qui constitue un développement très positif. Néanmoins, en pratique, les tests légaux proposés sont souvent basés sur des présomptions injustifées qui risquent de donner lieu à un nombre inacceptable de « faux positifs » (« false positives ») ayant un effet paralysant sur la concurrence. À cet égard, le document de travail en particulier donne insuffisamment d’importance à la dimension dynamique de la concurrence dans l’analyse de la dominance, crée des présomptions d’abus souvent sur base de conditions sans pertinence ou trop faciles à remplir, et adopte une approche bien trop rigide aux défenses.
Média et politique. Les conditions de l'effet des médias sur l'agenda parlementaire belge
Authors: Vliegenthart Rens , Walgrave Stefaan
Published: May 2010

Résumé Pour étudier les facteurs qui limitent ou exacerbent l’influence des médias sur l’agenda parlementaire belge entre 1993 et 2000, nous avons procédé à une analyse longitudinale multi-niveau de 5 séries de données. Après avoir souligné l’importance de l’agenda médiatique, nos résultats attestent que les caractéristiques des partis (taille, appartenance au gouvernement ou à l’opposition, niveau d’appropriation partisane des problématiques) et le contenu de l’agenda gouvernemental conditionnent l’ampleur de l’effet des médias sur les thèmes des questions et interpellations au Parlement belge. Enfin, l’augmentation apparente de l’impact des médias confirme la présence croissante d’une ‘logique médiatique’ dans la compétition politique.
Les précaires du care ou les évolutions de la gestion de l'« absentéisme » dans un hôpital local
Authors: Divay Sophie
Published: May 2010

Résumé Résumé : Les établissements publics de santé sont confrontés à une pénurie récurrente de personnel soignant ; ils mettent en place différents modes de remplacement des absences qui s'avèrent mal connus, notamment faute de données quantitatives globales. L'enquête que nous avons menée au sein d'un hôpital local lève un coin du voile sur cette face inexplorée du monde hospitalier. Le travail de terrain ethnographique réalisé permet, d'une part, de mettre au jour les causes de l'augmentation des absences et l'émergence du problème de l'« absentéisme » et, d'autre part, de décrire les effets du recours à un personnel précaire sur l'organisation du travail dans les unités de soin.
Excision et cheminement vers la réparation : une prise en charge chirurgicale entre expérience personnelle et dynamiques familiales
Authors: Andro Armelle , Lesclingand Marie , Pourette Dolorès
Published: May 2010

Résumé Depuis que la chirurgie reconstructrice de l'excision a été développée en France, de plus en plus de femmes victimes de mutilations sexuelles s'orientent vers cette intervention. Ce projet personnel est complexe, mettant en jeu les questions relevant de la sexualité, de la transmission d'une identité familiale et culturelle, tout cela dans un contexte de forte stigmatisation sociale. Cette démarche pourtant initialement individuelle va alors généralement constituer un levier important de la verbalisation de cette question au sein de la famille d'autant plus que cette mise en discours explicite participe finalement au processus même de réparation, entendu alors dans un sens très global. L'analyse de trajectoires de réparations de jeunes femmes ayant recouru à cette opération ou envisageant de la faire permet de mettre en évidence le caractère multidimensionnel de cette expérience sociale.
Business Process Reengineering and ERP
Authors: Bradford Marianne , Gingras Robert , Hornby Jonathan
Published: May 2010

This chapter suggests that reengineering is an analysis of existing processes you wish to change to achieve dramatic improvements in critical, contemporary measures of performance, such as cost, quality, service, and speed. There are two distinct methods of reengineering, technology-enabled and clean-slate, with most global companies choosing somewhere in between. There are also a number of principles any reengineering project team should understand before embarking on a reengineering effort, and these are discussed from a global perspective. The chapter concludes with how to select processes to reengineer, lessons learned from global reengineering, benefits of global reengineering, and future implications.
Designing Web-Based Training Courses to Maximize Learning
Authors: Sitzmann Traci , Ely Katherine , Wisher Robert
Published: May 2010

This chapter presents results from a meta-analysis that compares the effectiveness of Web-based instruction (WBI) to classroom instruction (CI). The results suggest that when the same instructional methods are used, WBI and CI are equally effective for teaching declarative knowledge. However, the instructional methods and course design features incorporated in WBI are critical factors in determining trainees’ knowledge acquisition. Specifically, the chapter examines the influence of lecture, human interaction, and learner control on the effectiveness of WBI. Based on the findings, the authors provide the following recommendations for increasing learning in WBI: (1) require trainees to be active, (2) incorporate a variety of instructional methods, (3) offer computer and Internet skills courses, (4) provide trainees with access to lecture notes, (5) incorporate synchronous human interaction, and (6) provide trainees with learner control.
Multimedia Services Provision in MANETs
Authors: Jodra Jose Luis , Liberal Fidel , Blanco Jauregi Begoña
Published: May 2010

This chapter introduces the principal characteristics of MANETs and shows how these particularities may affect both QoS conditions and QoS management/provisioning systems, and therefore the capabilities of MANETs for properly providing multimedia services. After a deep analysis of different QoS mechanisms at different layers, the authors claim that QoS management cannot be handled only at the network layer or by applying some QoS-aware routing protocols. In fact, any end-to-end QoS provision architecture will demand QoS control mechanisms and information exchange among all the layers. A clear understanding of different proposals aimed at coping with QoS requirements at different layers will not only provide researchers with valuable information for designing better multimedia capable MANETs, but will also assist them in evaluating the need for a unified cross-layer approach in order to optimize the performance of analyzed protocols.
Engaging SMEs In E-business
Authors: Xu Mark , Rohatgi Ravni , Duan Yanqing
Published: May 2010

The rapid rise of e-business has brought profound impact on, as well as significant challenges to, businesses of all sizes. The lack of anticipated engagement in e-business by small and medium sized enterprises (SMEs) is still a concern to the UK government. Findings from the literature appear to have revealed a contradictory picture of SMEs’ engagement in e-business. There is limited systematic research into how companies, especially small companies, are adopting the Internet technologies. This book chapter reviews current research on SMEs’ e-business adoption by following various adoption models. The chapter examines the driving forces and inhibitors that effect the adoption of ebusiness technology in SMEs. Through interviews with 40 owner managers in the electronic components industry, the chapter reveals that most of the small firms in this industry are at the lower level of the ‘e-adoption ladder’ - predominantly using the Internet for searching information and email. SMEs in this industry have not yet widely engaged in online transactions. The current level of adoption is driven by both internal and external factors, including operational benefits, industry common practice and peer pressure. External forces such as a lack of push from suppliers and customers and a lack of strategic vision of using advanced e-business technology for competitive advantages have determinant effects on the level and scale of e-adoption in SME sector.
The Roles of Online Intermediaries in Collective Memory-Supported Electronic Negotiation
Authors: Lertpittayapoom Nongkran , Paul Souren
Published: May 2010

Following the emergence of the Internet, electronic negotiation has become an alternative to face-to-face negotiation. The rise of websites such as electronic marketplaces or electronic brokerages also fueled the popularity of electronic negotiation. The current forms of negotiation support systems (NSS) used to support many electronic negotiations offer very little support for historical negotiation data. In order to address this issue, the idea of a collective memory support in negotiations has been proposed in recent years. This paper highlights the use of an online intermediary as an effective location from which collective memory support can be offered. The paper proposes that an intermediary based collective memory support will increase confidence in negotiation, reduce overall negotiation time, and strengthen trust between negotiators.
Context in Decision Support Systems Development
Authors: Gachet Alexandre , Sprague Ralph
Published: May 2010

Finding appropriate decision support systems (DSS) development processes and methodologies is a topic that has kept researchers in the decision support community busy for the past three decades at least. Inspired by Gibson and Nolan’s curve (Gibson & Nolan 1974; Nolan, 1979), it is fair to contend that the field of DSS development is reaching the end of its expansion (or contagion) stage, which is characterized by the proliferation of processes and methodologies in all areas of decision support. Studies on DSS development conducted during the last 15 years (e.g., Arinze, 1991; Saxena, 1992) have identified more than 30 different approaches to the design and construction of decision support methods and systems (Marakas, 2003). Interestingly enough, none of these approaches predominate and the various DSS development processes usually remain very distinct and project-specific. This situation can be interpreted as a sign that the field of DSS development should soon enter in its formalization (or control) stage. Therefore, we propose a unifying perspective of DSS development based on the notion of context. In this article, we argue that the context of the target DSS (whether organizational, technological, or developmental) is not properly considered in the literature on DSS development. Researchers propose processes (e.g., Courbon, Drageof, & Tomasi, 1979; Stabell 1983), methodologies (e.g., Blanning, 1979; Martin, 1982; Saxena, 1991; Sprague & Carlson, 1982), cycles (e.g., Keen & Scott Morton, 1978; Sage, 1991), guidelines (e.g., for end-user computer), and frameworks, but often fail to explicitly describe the context in which the solution can be applied.
Decision Support Systems and Decision-Making Processes
Authors: Averweg Udo Richard
Published: May 2010

Decision support systems (DSS) deal with semi-structured problems. Such problems arise when managers in organisations are faced with decisions where some but not all aspects of a task or procedure are known. To solve these problems and use the results for decision-making requires judgement of the manager using the system. Typically such systems include models, data manipulation tools, and the ability to handle uncertainty and risk. These systems involve information and decision technology (Forgionne, 2003). Many organisations are turning to DSS to improve decision-making (Turban, McLean, & Wetherbe, 2004). This is a result of the conventional information systems (IS) not being sufficient to support an organisation’s critical response activities—especially those requiring fast and/or complex decision-making. In general, DSS are a broad category of IS (Power, 2003). A DSS is defined as “an interactive, flexible, and adaptable computer-based information system, specially developed for supporting the solution of a non-structured management problem for improved decision-making. It utilises data, it provides easy user interface, and it allows for the decision maker’s own insights” (Turban, 1995). There is a growing trend to provide managers with IS that can assist them in their most important task—making decisions. All levels of management can benefit from the use of DSS capabilities. The highest level of support is usually for middle and upper management (Sprague & Watson, 1996). The question of how a DSS supports decision-making processes will be described in this article. This article is organised as follows: The background to decisionmaking is introduced. The main focus (of this article) describes the development of the DSS field. Some future trends for the DSS field are then suggested. Thereafter a conclusion is given.
From Knowledge to Personal Knowledge Management
Authors: Sorrentino Fortunato
Published: May 2010

Personal knowledge management (PKM) is a conceptual framework applicable to personal knowledge. It is about taking an individual responsibility towards one’s competencies in the community where one belongs, be it an enterprise, a professional group, an institution, a class, and so forth. PKM implies developing methods and skills in using software and hardware technologies specifically applied to knowledge. These ideas are capturing much attention and analysis, but there are no books about PKM. PKM is an emerging discipline that sometimes challenges the principles of KM (Knowledge Management), from which it descends. To understand PKM we need to consider first the concepts of knowledge and knowledge management. Some widely shared beliefs are the following: • Knowledge is so valued today that our society defines itself as a “ knowledge society”; • Knowledge management is not a technology or a software solution, it is a discipline; • We are able to make distinctions among different forms of knowledge, that is, explicit, tacit and implicit knowledge, and see their transformations.
Public Sector Human Resources Information Systems
Authors: Reddick Christopher G.
Published: May 2010

Human resources information systems (HRIS) is any technology that is used to attract, hire, retain, and maintain talent, support workforce administration, and optimize workforce management (Tannenbaum, 1990). Examples include computers, Internet (Web and e-mail) or other technological means of acquiring, storing, manipulating, analyzing, retrieving, and distributing pertinent information regarding human resources (HR). This chapter examines HRIS’ impacts on operations, relationships, and transformations of local government organizations.
Integrating Mobile Technologies in Enterprise Architecture with a Focus on Global Supply Chain Management Systems
Authors: Unhelkar Bhuvan , Wu Ming-Chien , Ghanbary Abbass
Published: May 2010

This chapter investigates opportunities to integrate mobile technologies within an organization’s enterprise architecture (EA), with an emphasis on supply chain management (SCM) systems. These SCM systems exist within the overall EA of the business. SCM systems are further influenced by the increasing modern-day need for information and communications technologies (ICTs) within a business, to bring together all of its disparate applications. The resultant enterprise application integration (EAI) also stands to benefit immensely from the incorporation of mobile technologies within it. Traditionally, supply chain management systems have involved management of the flows of material, information, and finances in a complex web of networks that include suppliers, manufacturers, distributors, retailers, and customers. Thus, these traditional supply chain management systems have a great need for integration under the umbrella of EAI. Mobile technologies can provide time and location independence to these EAIs in terms of information in the supply chain systems, creating the possibility of multiple business processes that traverse diverse geographical regions. This chapter, based on the research conducted by the authors at the University of Western Sydney, discusses the opportunities that arise in supply chain management systems due to the time and location independence offered by mobility, and the resultant advantages and limitations of such integration to the business.
Interactive, Flexible, and Adaptable Decision Support Systems
Authors: Wang John , Yao James , Hsu Jeffrey
Published: May 2010

Over the four decades of its history, decision support systems (DSSs) have moved from a radical movement that changed the way information systems were perceived in business, to a mainstream commercial information technology movement that all organizations engage. This interactive, flexible, and adaptable computer-based information system derives from two main areas of research: the theoretical studies of organizational decision making done at the Carnegie Institute in the 1950s and early 1960s as well as the technical work on interactive computer systems which was mainly performed by the Massachusetts Institute of Technology (Keen & Morton, 1978). DSSs began due to the importance of formalizing a record of ideas, people, systems, and technologies implicated in this sector of applied information technology. But the history of this system is not precise due to the many individuals involved in different stages of DSSs and various industries while claiming to be pioneers of the system (Arnott & Pervan, 2005; Power, 2003). DSSs have become very sophisticated and stylish since these pioneers began their research. Many new systems have expanded the frontiers established by these pioneers yet the core and basis of the system remains the same. Today, DSSs are used in the finance, accounting, marketing, medical, as well as many other fields.
Discovery and Existence of Communities in the World Wide Web
Authors: Sidiropoulos Antonis , Katsaros Dimitrios , Manolopoulos Yannis
Published: May 2010

The World Wide Web, or simply Web, is a characteristic example of a social network (Newman, 2003; Wasserman & Faust, 1994). Other examples of social networks include the food web network, scientific collaboration networks, sexual relationships networks, metabolic networks, and air transportation networks. Socials networks are usually abstracted as graphs, comprised by vertices, edges (directed or not), and in some cases, with weights on these edges. Social network theory is concerned with properties related to connectivity (degree, structure, centrality), distances (diameter, shortest paths), “resilience” (geodesic edges or vertices, articulation vertices) of these graphs, models of network growth. Social networks have been studied long before the conception of the Web. Pioneering works for the characterization of the Web as a social network and for the study of its basic properties are due to the work of Barabasi and its colleagues (Albert, Jeong & Barabasi, 1999). Later, several studies investigated other aspects like its growth (Bianconi & Barabasi, 2001; Menczer, 2004; Pennock, Flake, Lawrence, Glover, & Giles, 2002; Watts & Strogatz, 1998), its “small-world” nature in that pages can reach other pages with only a small number of links, and its scale-free nature (Adamic & Huberman, 2000; Barabasi & Albert, 1999; Barabasi & Bonabeau, 2003) (i.e., a feature implying that it is dominated by a relatively small number of Web pages that are connected to many others; these pages are called hubs and have a seemingly unlimited number of hyperlinks). Thus, the distribution of Web page linkages follows a power law in that most nodes have just a few hyperlinks and some have a tremendous number of links In that sense, the system has no “scale” (see Figure 1).
Environmental Sciences and Distance Education
Authors: Carapeto Cristina
Published: May 2010

Educational systems should warrant learning needs of the population they serve offering a diversity of educational agents, strategies, and answers to the needs of those that seek knowledge (Caeiro, Martinho, Azeiteiro, & Carapeto, 2004). In Portugal the experience of teaching subjects related to environmental sciences via open distance learning started in 1995 at Universidade Aberta (a public university specially dedicated to the open distance learning of graduate and undergraduate courses). This experience began with general ecology, and in view of the interest showed by students (and in fact by a wider public) the university later offered other subjects such as environmental education and water pollution. Today we have a number of different subjects within the vast area of environmental sciences and are preparing an undergraduate programme in view of the recent Bolonha Agreement. The university also offers post-graduate programmes that bring together the environment and the citizen participation. The aim is to heighten the interests of our students in scientific subjects related to the environment as well as providing a practical perspective of what they can do as active citizens. The programmes are supported by necessary tools that enable students to critically analyse and discuss press articles about the environment, protocols that are designed to make industries “greener”, as well as government decisions.
Evaluating Processes and Performance in Virtual Teams
Authors: Liu Ying-Chieh , Burn Janice M. , Stoney Susan
Published: May 2010

This article describes a study to analyse the actual processes involved when virtual teams (VTs) undertake specific group tasks. Six VTs were established and communication was monitored through a discussion board. The content was coded using the TEMPO system developed by Futoran et al. (1989), and the communication pattern of each virtual team was analysed. A number of inferences can be drawn which will assist in future performance management.
Local Networks in Global Markets
Authors: Pires Iva Miranda
Published: May 2010

Competitiveness might be defined as the success with which firms and regions compete with one another over market shares and resources. Clusters are innovative, firm, organizational forms (networks of firms, services and institutions linked in a production value chain) in way to improve regional competitiveness in flexible, highly demanding and unpredictable markets. Since the early eighties, the “region” was rediscovered and a burgeoning literature from Californian, Italian and French scholars in sociology, economics and geography offered a wide range of perspectives on the relevance of the territory and the region to economic and social life.