ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО «ВЫГОРАНИЕ» СОТРУДНИКОВ ПОЛИЦИИ
Authors: Ысқақ Г.Т. 
Published: October 2023

Мақалада полиция қызметкерлерінің эмоционалды қажу мәселесі қарастырылады. Ұзақ уақыт бойы жалпы денсаулық пен психикалық денсаулық жайында келесідей жәйт анықталды-егер дененің жұмысында объективті бұзылулар болмаса, шағымдар мен ауырсынулар, оғаш мінез-құлық болмаса, ауру тіркелмесе, онда дене мен жанның денсаулығы туралы айтуға болады. Сонымен қатар, медицина өкілдерінің назары денсаулық көріністерінен гөрі әртүрлі ауыр көріністерге көбірек аударылды. Психи- калық денсаулық мәселесі ғылымның әртүрлі салаларындағы көптеген зерттеушілерді қызықтырды: дәрігерлер, психологтар, педагогтар, философтар, әлеуметтанушылар және т.б. бұл мәселені шешу үшін көптеген тәсілдер бар. Психикалық денсаулық-бұл адамның көңіл-күйінде, әл-ауқатында, белсен-ділігінде көрінетін адамның психикалық әл-ауқатының, толыққанды психологиялық қызметінің жағ- дайы. Эмоционалды қажу-психотравмалық әсерге жауап ретіндегі эмоцияны жою формасындағы тұлғаның психологиялық қорғаныс механизмі. Ол эмоционалды стресстен туындаған физикалық және психикалық сарқылу күйі ретінде көрінеді. Көбінесе эмоционалды қажу адам-адам кәсіптері саласындағы кәсіби деформация құбылысының салдары ретінде қарастырылады. Түйін сөздер: эмоционалды қажу, психикалық денсаулық, физикалық денсаулық, стресс, қажу фазалары.

В статье рассматривается проблема эмоционального выгорания сотрудников полиции. Долгое время здоровье в целом и психическое здоровье, в частности, определялось от противного - если нет объективных нарушений в функционировании организма, нет жалоб и болей, странного поведения, не зафиксирована болезнь, значит, можно говорить о здоровье тела и души. Кроме того, внимание медицинских практиков и исследователей было больше сосредоточено на разнообразии болезненных проявлений, чем на проявлениях здоровья. Проблема психического здоровья привлекала и привлекает внимание многих исследователей из самых разных областей науки и практики: медиков, психологов, педагогов, философов, социологов и др. Существует много подходов к пониманию и решению этой проблемы. Психическое здоровье-состояние душевного благополучия, полноценной психологической деятельности человека, выражающееся в бодром настроении, хорошем самочув- ствии, его активности. Эмоциональное выгорание-выработанный личностью механизм психологи- ческой защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующее воздействие. Он проявляется как состояние физического и психического истощения, вызванного эмоциональным перенапряжением, которое снижается за счет формирования личностью стереотипа эмоционального поведения. Нередко эмоциональное сгорание рассматривается как следствие феномена профессиональной деформации в сфере профессий человек-человек. Ключевые слова: фазы эмоционального выгорания, психическое здоровье, физическое здоровье, стресс.

The article deals with the problem of emotional burnout of police officers. For a long time, health in general and mental health, in particular, was determined from the opposite - if there are no objective violations in the functioning of the body, there are no complaints and pains, strange behavior, the disease is not fixed, then we can talk about the health of the body and soul. In addition, the attention of medical practitioners and researchers was more focused on the variety of painful manifestations than on the manifestations of health. The problem of mental health has attracted and is attracting the attention of many researchers from various fields of science and practice: physicians, psychologists, educators, philosophers, sociologists, etc. There are many approaches to understanding and solving this problem. Mental health is a state of mental well-being, full-fledged psychological activity of a person, expressed in a cheerful mood, well-being, and his activity. Emotional burnout is a psychological defense mechanism developed by a person in the form of complete or partial exclusion of emotions in response to a traumatic effect. It manifests itself as a state of physical and mental exhaustion caused by emotional overstrain, which is reduced due to the formation of a personality stereotype of emotional behavior. Emotional burnout is often considered as a consequence of the phenomenon of professional deformation in the field of human-human professions. Keywords: phases of emotional burnout, mental health, physical health, stress.