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“GESTIÓN MUNICIPAL DE PROMOCIÓN DE CAPACIDADES EMPRESARIALES EN EL RUBRO CARPINTERíA Y EL DESARROLLO ECONÓMICO LOCAL” DISTRITO DE INDEPENDENCIA
Authors: Bustamante Dueñas Isis
Published: September 2021

Esta investigación titulada "La promoción de Ordenación Municipal de capacidades empresariales en el negocio de carpintería y el Desarrollo Económico Local ", se desarrolla bajo la Ley de Municipalidades que indica ... que los gobiernos locales promueven el desarrollo de su territorio y la actividad empresarial local, con criterios de justicia social " ... a esta preocupación se investiga cómo se da la gestión en tres campos Municipal siendo estos: gestión estratégica de la administración local, desarrollado a través del Plan operativo Institucional (PIO) que plantea objetivos generales y específicos para la gestión del Desarrollo local. La gestión operativa, se analiza el papel de promotor y facilitador de la gestión de desarrollo económico local en las áreas que tienen una dinámica social y económicos emergentes en los últimos años, dentro de los cuales se encuentran cuarta áreas de producción y comercialización de muebles de madera para el hogar y la oficina (las Violetas, Mega Muebles, Nuevo Milenio, Purina y Otros). Por último la gestión participativa con los involucrados en el desarrollo económico local a través de herramientas de gestión para fomentar las habilidades empresariales (eventos, ferias, organización de cursos de formación, de promoción de las asociaciones, los programas de promoción de negocios, etc . Son objeto de la presente investigación, el estudio de la promoción del espacio local y la promoción de las MYPE, el grado de relación entre la administración municipal para fomentar las habilidades empresariales por la División de Desarrollo Económico Local de la Municipalidad Distrital de Independencia en carpintería elemento y el desarrollo económico local en el distrito de Independencia. También identifica las mallas o redes de habilidades empresariales, el grado de desarrollo e innovación de éstas llevada, e impartido por la administración municipal.
GLOBALIZACIÓN, EMPRESA Y ESTADO DE DERECHO EN EL PERú
Authors: Ugarte Vega Centeno Máximo
Published: September 2021

La globalización viene a ser una etapa de la internacionalización de la economía que trae como consecuencia una interdependencia en el mercado por parte de las empresas, los países y las garantías legales de las personas para realizar sus actividades económicas. Hoy en día las empresas tienen que afrontar este fenómeno y a asumir retos tanto en su entorno interno como externo, y adecuarse a las exigencias de los nuevos consumidores en un estado derecho.
MODELOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
Authors: Katayama Omura Roberto Juan
Published: September 2021

Se presenta y discute el concepto de responsabilidad social universitaria y sus antecedentes, así como se presentan los diferentes modelos existentes actualmente en relación con esta.
ESTRATEGIAS PARA LA PUESTA EN VALOR DEL SITIO ARQUEOLÓGICO CANTAMARCA, PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO SOSTENIBLE EN LA PROVINCIA DE CANTA
Authors: Cruz Gonzales Niko
Published: September 2021

La investigación realizada por los miembros del equipo: Turismo hacia el Bicentenario del sitio arqueológico Cantamarca (perteneciente a la provincia de Canta) desarrolló un diagnóstico situacional a fin de plantear los procesos y estrategias para desarrollar la puesta en valor del sitio arqueológico. Cantamarca proviene de dos palabras: la primera, “Canta”, era el nombre del pueblo que habitó en este sitio, y “marca”, que quiere decir “pueblo” o “lugar”. A su vez la primera palabra “Canta” es atribuida a los grandes cazadores de vicuña, por lo que el nombre final del complejo deviene en la traducción de “Pueblo de grandes cazadores de vicuña”. Según la historiadora Dra. María Rostworowski Tovar y el Arqul. Carlos Arturo Farfán Lobatón, Cantamarca fue construida durante el Intermedio tardío (1100 d.C.) y sobrevivió a la conquista de los Incas (1450), quienes la reorganizaron y ampliaron hasta el año de 1550, cuando los nuevos conquistadores españoles reubicaron a sus pobladores en la actual ciudad de Canta, siendo Cantamarca abandonada definitivamente. A partir de un somero reconocimiento del lugar, describen sus características arquitectónicas, destacando los siguientes grupos: A) la muralla de circunvalación; B) el acueducto; C) las construcciones incaicas o “Tampus”; D) las construcciones preincaicas; E) la “Pucará” o Atalaya; F) la población militar o casas- tumbas; G) los fuertes de contención; H) las cavernas sepulcrales. El sitio arqueológico de Cantamarca fue declarado Patrimonio Cultural de la Nación mediante Resolución Directoral Nacional N° 051/INC año 2006, para su conservación, preservación y promoción como destino turístico principal de la provincia. La importancia del presente proyecto de investigación constituye el primer esfuerzo, a nivel de la provincia de Canta, por recuperar un patrimonio cultural, desarrollado mediante acciones priorizadas y conjuntas, a fin de brindar a la población nuevas alternativas de desarrollo sostenible, a nivel turístico, social, cultural y económico.
LA TOMA DE DECISIONES Y LA GESTIÓN POR OBJETIVOS EN LA EMPRESA PERUANA
Authors: Begazo Villanueva José Domingo
Published: September 2021

Al encontrarnos en una sociedad, donde el conocimiento es comoditizado y la toma de decisiones solo es el proceso a través del cual se identifica una necesidad de decisión, estos no son suficientes para establecer alternativas, analizarlas, elegir una de ellas e implementarla para finalmente evaluar los resultados. Se debe complementar con una gestión por objetivos que constituya una forma de conducción y organización de las administraciones que base su concepción en la previsión y preparación anticipada de logros y en la delimitación y asignación de responsabilidades. Es así que, la toma de decisiones es una herramienta que permite hacer las mejores decisiones en beneficio de la empresa, repercutiendo en la gestión, identificando los objetivos que llevarán a lograr las ventajas competitivas y el éxito en el mercado. El problema de la presente investigación se centra en la correlación de la toma de decisiones y la gestión por objetivos en la empresa peruana; buscando afianzar una política de compromisos y responsabilidades por resultados que complemente el paradigma de la gestión por normas y procedimientos predominante en las formas de administración de la empresa peruana.
LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA EFICACIA DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL UNIVERSITARIA DEL LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DE LA UNMSM
Authors: Tezén Campos José Hugo
Published: September 2021

Para demostrar la contribución de las nuevas tecnologías de información y comunicación en la eficacia de la formación profesional universitaria del Lic. en Administración de la UNMSM, se aplicaron técnicas propias de la investigación científica, como el análisis documental, encuestas e instrumentos orientados a determinar percepciones de los usuarios directos del servicio educativo, en la unidad de análisis, a fin de dar respuesta al problema de investigación planteado como se indica: ¿En qué medida las nuevas tecnologías de información y comunicación contribuyen al logro de la eficacia de la formación profesional universitaria del Lic. en Administración de la UNMSM? Problema que motivó el objetivo general que se indica: Determinar el nivel de contribución de las nuevas tecnologías de información y comunicación al logro de la eficacia de la formación profesional universitaria del Lic. en Administración de la UNMSM. Para lograr el objetivo propuesto, se consideró la metodología siguiente: a. En primer lugar, se determina la unidad de análisis que para la realización de la investigación es la carrera profesional de Administración de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. b. Análisis documental del plan de estudio de la carrera profesional y determinación de las plataformas tecnológicas. c. Aplicación de instrumentos de recolección de datos, a los usuarios directos, a fin de determinar niveles de empleo de las nuevas tecnologías de información y comunicación en la formación profesional del Lic. en Administración de la UNMSM, datos que se procesaron con el software SPSS. Luego, se procedió al análisis de los resultados obtenidos, con el propósito de dar respuesta al problema planteado, a través de la conjetura de que las nuevas tecnologías de información y comunicación contribuyen al logro de la eficacia de la formación profesional universitaria del Lic. en Administración de la UNMSM, lo que finalmente se comparó con los objetivos propuestos que determinaron su logro.
ESTILOS GERENCIALES Y SATISFACCIÓN LABORAL
Authors: Valencia Pomareda Pedro Herbert
Published: September 2021

Desde los experimentos de Howthorne, la administración continuó buscando la mejor manera de superar las relaciones que se tienen con los colaboradores. Es así que siendo el Liderazgo un elemento importante en la gestión estratégica, escogimos entre los muchos estilos de liderazgo el de Rensis Likert, por ser el más técnico y apropiado para logran con mayor efectividad el empowerment, estableciendo el grado de satisfacción que los estilos de Liderazgo de Liker buscan en nuestros colaboradores. Es por ello que buscamos conocer el nivel de satisfacción laboral que los estilos de liderazgo de Likert, logran a través de la teoría de Herzberg.
IMPACTO DE LA MOTIVACIÓN EN LAPRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL: CASO GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA EN TELEFÓNICA DEL PERÚ
Authors: Tito Huamaní Pedro Leonardo , Acuña Oré Pepe
Published: September 2021

Para el sector empresarial en general y peruano en particular, se hace cada vez más necesario tener una plantilla competitiva y motivada; pero esto no es fácil debido -entre otros aspectos.- a la presión de los medios con noticias relacionadas a la desaceleración de la economía, a la inseguridad y la corrupción, aspectos que distraen y hasta desmoralizan a los trabajadores. Además, vivimos en un mundo globalizado donde prima el aspecto competitivo, especialmente en el sector tecnológico y de telecomunicaciones, donde opera la empresa objeto del presente estudio. La investigación se ha realizado en la Gerencia de Infraestructura de Telefónica del Perú, con la intención de determinar cómo la motivación contribuye en la productividad de los trabajadores, cuáles son los factores de mayor impacto y cuáles son los beneficios que el área obtiene. Se presentan algunos conceptos a modo de marco teórico, se desarrollan las hipótesis, se presenta la metodología empleada y se analizan los resultados; se adjuntan las conclusiones y recomendaciones pertinentes.
LA ADMINISTRACIÓN Y LOS AUDITORES DE PROCESAMIENTO AUTOMÁTICO DE DATOS (PAD) EN EL ENTORNO DE LAS EMPRESAS
Authors: Rivera León Félix Armando
Published: September 2021

Con el fin de establecer metas realistas y llevar a cabo sus funciones eficazmente, los auditores de procesamiento automático de datos (PAD) deben saber qué esperan sus empresas de ellos, además de poseer una comprensión clara de los objetivos de la administración. Este fascículo expresa estas cuestiones y describe algunas responsabilidades que deben existir entre el auditor de PAD y la administración en las empresas.
ESTUDIO DE LA PLANEACIÓN DE LAPRODUCCIÓN Y SU EFECTO EN LA SOSTENIBILIDAD DE LAS PYME DEL SECTOR SERVICIO DEL CANTÓN MILAGRO
Authors: Zúñiga Santillán Xiomara Leticia , Espinoza Toalombo Rosa Aurora , Icaza Rivera Dalva Patricia
Published: September 2021

Las PYME del cantón Milagro son negocios que han demostrado un crecimiento; sin embargo, les aqueja el problema de la falta de control en la planificación de los costos de los servicios que ofertan; en base a ello se planteó una investigación cuyo problema es: ¿de qué manera afecta la planeación de la producción a la sostenibilidad de las PYME del sector servicios del cantón Milagro?, justificándose el estudio en la necesidad de volver competitivos a estos negocios. El tipo de diseño de investigación y las técnicas se describen en la metodología y la información está tabulada y analizada, probando la hipótesis de requerir un formato para planificar su producción o prestación de servicios.
EL SERVICIO DE DELIVERY COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA
Authors: Schmidt Urdanivia Johannes , Young Gonzales Hugo Alberto , Podestá Cuadros Sergio
Published: September 2021

En la actualidad, los empresarios en el Perú se han visto en la obligación de utilizar estrategias que permitan crear valor en sus organizaciones y ser competitivos en un mercado cada vez más dinámico, utilizando dentro de estas estrategias, el servicio delivery que ha generado todo un cambio en la forma de interactuar entre empresa-cliente, cambiado el modelo de negocios de muchas compañías y teniendo como resultado beneficios para ambas partes. Este artículo analiza la ejecución del delivery en empresas significativas del medio, mostrando las principales características de esta estrategia y las ventajas de su aplicación.
EL MARKETING Y LA VENTAJA COMPETITIVA EN LOS ALUMNOS DE LA FCA - UNMSM (PERÚ), COMPARADA CON LOS ALUMNOS DE ADMINISTRACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ESTUDIOS DE BÉRGAMO (ITALIA)
Authors: Mayurí Barrón Jorge
Published: September 2021

La investigación se centra en un estudio comparativo del uso de la herramienta de marketing personal y la ventaja competitiva que genera esta herramienta entre alumnos de la Escuela Académica de Administración, Escuela Académica de Negocios Internacionales y Escuela Académica de Administración en Turismo de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos del Perú y los alumnos del Área de Gerencia de la Universidad de los Estudios de Bérgamo de Italia. Para ello se aplicaron encuestas a los alumnos de ambas universidades, determinándose que los alumnos de la universidad de Bérgamo usaban mejor el marketing personal y por ello, generaban una mejor ventaja competitiva personal con respecto a los alumnos de la universidad del Perú. El tipo de estudio realizado fue no experimental y transversal levantándose los datos en un solo momento para cada universidad
LA CONFIGURACIÓN DE UN NUEVO MARCO JURÍDICO DE INTEGRACIÓN DE LA ALIANZA DEL PACÍFICO
Authors: Ugarte Vega Centeno Máximo Alfredo
Published: September 2021

Las iniciativas de negociaciones de acuerdos regionales, así como las negociaciones bilaterales de libre comercio, se han convertido en una característica de las actuales relaciones económicas internacionales, y Latinoamérica no podía estar al margen. Es en esa orientación que a partir de los años 90 surgen muchos más acuerdos regionales o subregionales, entre éstos se encuentra la iniciativa de la Alianza del Pacífico que pone un toque de distinción pragmática y comercial en relación a otros acuerdos regionales o subregionales, incluyendo en el escenario internacional nuevos elementos de reflexión para los proceso de integración en América Latina.
LOS NUEVOS PARADIGMAS DE LA ADMINISTRACIÓN EN LA UNIVERSIDAD: GLOBALIZACIÓN Y COMPETITIVIDAD
Authors: Ríos Delgado Teresa Jesús
Published: September 2021

La presente investigación relaciona dos paradigmas actuales de la administración moderna como son la globalización y la competitividad. Los constantes cambios y avances vertiginosos de la ciencia y la tecnología exigen a la universidad una relación horizontal con la sociedad afianzando las competencias docentes y de investigación, tratando de esta manera de adaptarse a los cambios políticos, económicos y sociales del entorno, convirtiéndose en unidades estratégicas al servicio de la sociedad. Esta investigación es aplicada y explicativa ya que buscamos conocer los factores causales que explican nuestro problema de investigación. Se utilizó el método hipotético deductivo y las técnicas de investigación fueron la entrevista a profundidad, además de las técnicas de observación y documental. Se pudo determinar que en las políticas públicas no se está viendo el futuro dentro del nuevo paradigma de globalización y competitividad, ya que no existe articulación entre la infraestructura y los programas para el desarrollo de la gestión del conocimiento como motor de desarrollo del país.
Perfil psicosocial de los ingresantes de la e.a.p. de negocios internacionales de la unmsm: evaluación de la inteligencia emocional y características demográficas
Authors: Pérez Palacios Emma Emilia , Uyehara Benites José Luis
Published: September 2021

La presente investigación tiene como objetivo general evaluar y visibilizar la relación existente entre el perfil de la inteligencia emocional y las características socio-demográficas de los estudiantes ingresantes del 2013 a la E.A.P. de Negocios Internacionales de la UNMSM. De igual manera, comparar la distribución de los estudiantes según los componentes principales de la inteligencia emocional y subcomponentes. La investigación es del tipo no experimental y básica con diseño transversal correlacional, aplicándose la estadística descriptiva en una población de 101 del total de 120 estudiantes. Para la recolección de los datos se aplicó un cuestionario socio-demográfico, mientras que el instrumento psicométrico fue el test de inteligencia emocional del inventario de BarOn (I-CE). Dicho test se basa en cinco componentes del denominado cociente emocional (CE): 1. El CE intrapersonal, que comprende: compresión emocional de sí mismo, asertividad, autoconcepto, autorrealización e independencia. 2. El CE interpersonal que comprende: empatía, relaciones interpersonales y responsabilidad social. 3. Adaptabilidad: prueba de la realidad y flexibilidad. 4. Manejo del estrés. 5. Estado de ánimo en general, que comprende la felicidad y el optimismo. El resultado global que se obtuvo del estudio indica que los ingresantes del 2013 tienen un nivel promedio de inteligencia emocional lo mismo se repite en cada componente. El estudio demuestra la necesidad de proyectos de gestión y productividad que articulen teoría y práctica de la formación profesional y del desarrollo personal, tomando como eje transversal la Inteligencia Emocional, estimulando las habilidades destrezas, capacidades y competencias hacia logros de excelencia y la competitividad en la población estudiantil evaluada.
La responsabilidad social empresarial: herramienta estratégica para la competitividad de las pymes de la cadena de valor de la gran empresa del sector textil
Authors: Stuart Alvarado Norka Patricia , Aráuz Chavez Andrea Roberta
Published: September 2021

El objetivo de la investigación es el de determinar en el marco de la responsabilidad social empresarial (RSE) las prácticas de negocio de la empresa basadas en valores éticos y principios de transparencia, las cuales buscan promover el mejoramiento permanente de la relación entre la empresa y sus partes interesadas (stakeholders).Estos segmentos incluyen a sus clientes, proveedores, socios, consumidores, medio ambiente, comunidades, gobierno y sociedad en general. La aplicación de la responsabilidad social empresarial (RSE) en la empresa tiene efectos en el clima organizacional, el desempeño operacional, capacidad de innovación y en la reputación de la empresa. La incorporación de las pymes que forman parte de la cadena de valor de la gran empresa, en la aplicación de la RSE se traducirá en una mejora de los procesos operativos, racionalización de estos procesos, reducción de costos y un mejor desempeño respecto al medio ambiente. Es la gran y mediana empresa la llamada incluir a las pymes en los proyectos y actividades mencionados, ya que dada la capacidad financiera de las pequeñas empresas frente a los costos en capacitación y certificación no sería viable el modelo de RSE. Esta aplicación de la RSE presenta una serie de desafíos estratégicos y operativos que pueden considerarse como oportunidades de desarrollo y mejora de los negocios, las cuales obligan a los gerentes a ser más creativos y responsables, a combinar una visión de la empresa no solo focalizada en el aumento de las utilidades y a incrementar las actividades en beneficio de sus proveedores, clientes y sociedad. La estrategia propuesta debe incentivar y facilitar que las empresas del sector textil y confecciones generen más empleo, que se relacionen mejor con las grandes empresas y entre sí, incorporen la mejor y más reciente tecnología, se adapten al nuevo modelo de especialización flexible, incrementen su creatividad y generen innovaciones tecnológicas y mejoren su competitividad.
Planificando el desarrollo con impulso de la universidad - empresa a través de la innovación y la tecnología
Authors: Mauricio Pachas Pablo Willins
Published: September 2021

Objetivo: Identificar la calidad de la relación universidad - empresa en la transferencia de innovación y tecnología. Material y métodos: Estudio cualitativo de diseño descriptivo correlacional. Se revisaron modelos de innovación en relación a rankings del panorama universitario, tabulaciones sobre la investigación, inserción laboral e iniciativas de innovación en las empresas. Resultados: Se evidenció la relación directa entre la innovación aplicada por las empresas y la transferencia de tecnología, así como la productividad y el capital humano que ofertan las universidades. Esta relación contiene grandes potencialidades en beneficio del desarrollo socio- económico. Conclusiones: El fortalecimiento del binomio universidad-empresa, genera un desarrollo transversal tanto como en el desarrollo de tecnología, investigación y producción de conocimiento científico de carácter innovador. El adecuado fomento de este vínculo, conlleva a la creación de valor en las empresas, instituciones, mejorando las actividades productivas y elevando la capacidad del recurso humano por parte de las Universidades.
Sobrecostos en el servicio a la carga aérea y competitividad de las empresas de Comercio Exterior en Lima Metropolitana
Authors: Tito Huamaní Pedro Leonardo , Bazán Tanchiva José A.
Published: September 2021

La presente investigación tiene como objetivo revelar la existencia de sobrecostos en los servicios a la carga aérea que afecta la competitividad de las empresas de comercio exterior en Lima Metropolitana. La investigación alcanzó un nivel descriptivo y correlacional, basado en la realización de encuestas a una muestra de 119 individuos de una población total de 300 jefes de comercio exterior en Lima Metropolitana, que laboran en este tipo de empresas. La investigación nos lleva a concluir que existen serias diferencias en el modelo peruano de servicios a la carga aérea, que ocasionan que el receptor del servicio no intervenga directamente en la negociación de las condiciones de todo el servicio, debido a que la normativa peruana no define la responsabilidad del transportista hasta el punto de entrega de la mercancía al dueño de la carga, generando sobrecostos en el servicio a la carga aérea lo que influye en la competitividad de las empresas de comercio exterior en Lima Metropolitana, ya que generan condiciones de desigualdad en las relaciones comerciales entre las empresas dueñas de la carga (exportadores e importadores) y los proveedores de servicio (línea aérea, operadores de rampa y terminales de almacenamiento).
Desarrollo estratégico de recursos humanos en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Authors: Narciso Gómez Kennedy
Published: September 2021

El campo del desarrollo estratégico de recursos humanos se centra en dos pasos. Primero se considera el planeamiento estratégico; y segundo, el desarrollo estratégico de recursos humanos. En el primer paso, consideramos el pensamiento estratégico adaptado de Michael Porter como herramienta de gestión empresarial que posibilitará la incorporación de los procesos involucrados a la vida cotidiana de la universidad con la participación directa de las facultades y oficinas centrales de línea en el proceso de planeamiento estratégico, con todos los beneficios que puede aportar la aplicación de su conocimiento y experiencia de primera mano al desempeño total de la universidad (Porter, 1982, 1987, 1990, 1992).El objetivo central de la investigación es formular un plan de desarrollo estratégico de recursos humanos en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos; en este primer paso desarrollamos el diagnóstico de las fuerzas externas (factores económicos, políticos, tecnológicos, culturales, sociales y demográficos), los niveles del entorno empresarial (industria nacional e internacional), el análisis de la industria (modelo de las cinco fuerzas competitivas), el análisis interno (cadena de valor) y el proceso estratégico (formulación, implementación y control). Hemos considerado tres etapas para el marco de formulación de la estrategia: Primera etapa: entrada de datos (matriz de evaluación de factores interno, matriz de evaluación de factores externos, matriz de perfil competitivo). Segunda etapa: etapa comparativa (matriz DOFA: debilidades, oportunidades, fortalezas, amenazas). Tercera etapa: etapa de las decisiones (matriz cuantitativa de planeación estratégica). En el segundo paso se procedió a elaborar el modelo del desarrollo estratégico de los recursos humanos, considerando la visión, misión, fines, políticas, objetivos, identificación de las categorías de decisión estratégicas en el área de recursos humanos y programa de acciones estratégicas. Finalmente, consideramos invertir en el desarrollo estratégico de los recursos humanos de la UNMSM, que posibilitará lograr el éxito de su estrategia para alcanzar su misión.
Rediseño de Procesos para Mejorar la Matrícula en la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Authors: Narciso Gómez Kennedy
Published: September 2021

El valor entregable de esta investigación es implementar la metodología que constituye una adaptación del enfoque denominado el rediseño sistemático, donde hemos identificado los procesos existentes que han sido revisados en forma sistemática para proponer un nuevo proceso, con el objeto de mejorar los servicios a los nuevos ingresantes del pregrado en la matrícula de la Facultad de Ciencias Administrativas, integrada al Sistema Único de Matrícula (SUM) de la UNMSM.El rediseño de procesos permitirá mejorar los servicios de matrícula, propiciando una nueva forma de operar en el SUM en los servicios de calidad a los alumnos; en otras palabras, permitirá modificar las actitudes, los valores y la cultura organizacional, debido a que concentrará sus inversiones en la capacidad de sus recursos y las competencias de su fuerza humana, para crear un valor diferenciado y sustentable.
La Vulnerabilidad del Capital Humano en la Vialidad Lima Metropolitana y el Callao
Authors: Vicente Armas Edgar
Published: September 2021

En Lima y Callao, el 25% (4.2 millones) de los 16 millones de viajes diarios se realizan mediante la modalidad de caminata. De este total, el 49.2% ha sido privado, 35.3% al colegio y 11.9% al trabajo; del total privado por el modo caminante, el 52% ha sido para realizar compras y en menor porcentaje las actividades de entretenimiento y salir a comer (restaurantes). Estas son personas jóvenes (estudiantes), amas de casa y población de menor recurso económico. Se concentran en los lugares donde residen mayoritariamente las personas en pobreza, es decir, en las periferias de la metrópoli: distritos de Comas, Ate Vitarte, San Juan de Lurigancho y otros. Pese a su gran importancia, de este modo, se ha convertido en lo más peligroso; de cada 100 personas muertas por accidentes de tránsito, 78 fueron peatones. Existen otros factores que condicionan a la acción del peatón, tales como: Semaforización peatonal insuficiente, conflicto de flujos vehiculares con flujos peatonales en el momento de giro a la derecha e izquierda, momentos de luz ámbar, entre otros.
Sistema de Despacho Aduanero y su importancia en la Cadena Logística del Comercio Internacional
Authors: Aspilcueta Aspilcueta Ricardo , Bazán Tanchiva José A.
Published: September 2021

La investigación tiene como objetivo analizar la normativa y los procedimientos de despacho aduanero implementados por SUNAT y cómo influye en la dinámica de los distintos operadores de comercio exterior; identificando en primer lugar a los operadores que participan en la cadena logística, los regímenes aduaneros, las modalidades de despacho aduanero, para finalmente identificar aquellas operaciones aduaneras que, de alguna manera, traban la facilitación al comercio internacional, los cuales tendrían un impacto negativo en las operaciones aduaneras en la cadena logística del comercio exterior. La investigación alcanzó un nivel descriptivo y correlacional, basada en la información obtenida de SUNAT y de la literatura especializada. Como resultado de la investigación, se logró determinar que es necesario llevar a cabo la adecuación de ciertas actividades operativas y aduaneras de la cadena logística de comercio exterior, ya que nuestro país se encuentra en un franco proceso de crecimiento y dinamización de esta actividad.
La Calidad del Servicio Personalizado en la Gestión Hotelera
Authors: Fonseca Saldaña Ricardo Rolando , Estela Estela Adan Humberto
Published: September 2021

The research consists of: the customization of services, the influence of hotel management in profitability. Exploratory and descriptive research; sample of 24 hotel companies in the city of Lima, 384 customers were interviewed when paying. Instrument used: 21-item questionnaire. It was confirmed that the customization of services is related to hotel management based on three dimensions: Culture of Customized Service, Profitability and Competitiveness. For this contrast, the Chi-square hypothesis test was used. The research concludes that the customization of services ensures a better customer satisfaction and a high return to the hotel company. The human factor is crucial when implementing a customized service. The mechanisms contributing to customize hotel services are: searching of increasing sales and that customers’ order which is the main reason for customizing the services.
El Despido Incausado y Fraudulento Laboral
Authors: Catacora Santisteban Percy Alberto
Published: September 2021

The research in question, is to overcome the difference in the concerned worker can get their compensation or reinstatement to the workplace, having been dismissed as uncaused and fraudulent, this allows us to consider that having legal ways for the employers can reduce the number of workers for economic losses, extraordinary contingencies that do not support the number of workers initially anticipated at the time of the business establishment or because with the passage of time has broken the identification and trust between employers and employee. Often the employer, in a improntus that is not right, reacts facto and without complying with the legal bases that provided by law, dismisses the worker, harming the interests of the server, causing a problem with social consequences.
Sistema de Gestión Universitaria de Calidad (Apreciaciones y Reflexiones)
Authors: Ibañez Machicao Mario
Published: September 2021

Mucho se ha hablado de la universidad peruana. En los últimos seis lustros, se dieron más de tres leyes y modificatorias o ampliatorias; todo ello, de acuerdo a intereses, influencia o presión de los poderes políticos o económicos, hasta convertir a la universidad peruana en una universidad mercantilizada. Tenemos universidad pública, privada y empresarial sin investigación en la ciencia y tecnología.En el presente artículo, un recuento y memoria de la universidad en el mundo y la conclusión de una realidad peruana, de repente, con algunas sugerencias para un nuevo sistema educativo de calidad y un nuevo sistema de gestión universitaria de calidad para el Perú.
Importancia del Modelo Turístico Estratégico Pentur 2016 - 2025 como Base en un Contexto de Desarrollo Local
Authors: Begazo Villanueva José Domingo , Fernández Baca Walter
Published: September 2021

Este artículo tiene como objetivo presentar reflexiones sobre la importancia y la vigencia del desarrollo turístico en los procesos de desarrollo local, teniendo como base la implementación del PENTUR 2016-2025.En el Perú, su aplicación, desarrollo e implementación se encuadra en la Ley General de Turismo - Ley 29048.Constituyendo un gran reto para optimizar el desarrollo económico local de las regiones, específicamente las zonas rurales de nuestro país.Dentro de las reflexiones finales, se destaca que el desarrollo económico local es un proceso que promueve la aceleración y crecimiento de nuestras comunidades en un determinado círculo territorial. Se observa también que estos procesos comprenden cuestiones como la capacidad de decisión, gestión y participación de los actores locales.Con este énfasis último, el turismo puede promoverse como una actividad económica de innovación y dinamización que contribuya a los procesos de desarrollo local de un territorio; sin embargo, para que pueda gestionarse de una manera adecuada se requiere de una herramienta clave: El Plan Estratégico Turístico 2016 - 2025.
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE COSTOS BASADO EN ACTIVIDADES
Authors: Narváez Liceras Alejandro
Published: September 2021

En los últimos tiempos, el mundo empresarial ha estado sometido a dramáticos cambios. Uno de los motores fundamentales de esta transformación ha sido el aumento de las expectativas de los clientes en cuanto a calidad, funcíonalidad y precio de los productos ofertados. Pero este incremento de expectativas tiene su origen tanto en un desarrollo científico y tecnológico sin precedentes, como en la creciente internacionalización de la economía, lo que ha fomentado un aumento de la competencia hasta límites insospechados. Las empresas que hoy en día desean com­petir en este entorno, están obligadas a adoptar una estrategia dirigida alcanzar la excelencia en todos los niveles de su organización como única arma de permanencia en el mercado. Ya no basta con mantener la actual posición competitiva para sobrevivir, hay que adoptar una estrategia de me­jora continua (Kaizen) en aspectos tales como la funcionalidad de los productos, la mejora de la productividad y Ja reducción de los costos. En este artículo se pasa revista a cuestiones muy puntuales relacionados a los nuevos sistemas de costos y de gestión basado en activida­des: el Activity Based Casting (ABC) y el Activity Based Management(ABM). Asimismo, se destaca la necesidad de implantar dichos sistemas en las empresas debido a las insuficiencias de los métodos tradicionales reveladas en sendos traba­jos de investigación publicados principalmente en la presente década. Y, por último, se añaden algunos comentarios en tomo a las diferencias y ana­logía» existentes entre el ABC y ABM.
TURISMO, PASAPORTE A UN NUEVO PERÚ
Authors: Dalmau Castañón Sixtilio
Published: September 2021

Alrededor de los años 60, cuando asistimos a la Primera Asamblea Hispano-Luso-Americana-Filipina de Turismo, salimos con la impresión de haber descubierto en el turismo algo parecido al maná caído del cielo, al que inmediatamente,y como respuesta, consideramos la panacea que buscábamos para nuestro desarrollo.
CÓMO CONSTRUIR UN ESPACIO PARA LA PEQUEÑA EMPRESA
Authors: Sandoval Inchaustegui César
Published: September 2021

¿CUAL ES EL ESPACIO PARA LA PEQUEÑA EMPRESA EXPORTADORA EN EL MODELO ECONOMICO DEL PERÚ?Responder a esta interrogante es un enorme reto para cualquier analista o investigador que siga de cerca los esfuerzos que realizan los pequeños empresarios en el país. Mediante el análisis integral de todas las variables, se puede determinar si realmente es factible que las pequeñas empresas, pueden llegar a conformar un conjunto moderno donde la salida al exterior sea el fundamento del desarrollo y generación de recursos permanente. La idea del capitalismo popular y las tendencias del mercado llevan a proponer que se puede cons­truir un espacio, en el cual la PYME de ciertos sectores productivos, pueden lograr insertarse en la corriente comercial moderna hacia los mercados internacionales. Las ideas y los argumentos que se exponen tienen el objetivo de contribuir a ensanchar el espacio para el debate.
ENTRE EL MITO Y LA REALIDAD: LAS ENSEÑANZAS DEL MANAGEMENT CULTURAL JAPONÉS
Authors: Dumler Cuya Francisco
Published: September 2021

"Perder el prestigio del Japón es perderlo todo. Mas perderlo todo no es necesariamente perder el prestigio". En: Leonard Mosely, autor de "Hiroito. Emperor of Japan".( 1982).
LA REFORMA ESTRUCTURAL DE LA ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA EN EL PERÚ: 1991 - 1997
Authors: Barragán Arqué Paulino
Published: September 2021

1. SITUACIÓN ECONÓMICA DEL PERÚ EN JULIO DE 1990 La reforma estructural de la administración tributaria peruana, se inició en el contexto en el cual el Perú atravesaba, la más grave crisis eco­nómica de su historia republicana, caracterizada por una hiperinflación que en julio de 1990 al­canzaba el 7,650% anual, una aguda recesión y distorsión de los precios relativos, una severa caí da en el nivel de producción, el desprestigio de sus más altas autoridades así como la existencia de un sanguinario grupo terrorista denomi­nado Sendero Luminoso, que desde 1980 ya ha­bía causado más de 20 mil muertes. Desde el punto de vista' económico, existían serios desequilibrios tanto en la balanza comercial como en las finanzas publicas. En el campo externo el país estaba aislado del Sistema Finan­ciero Internacional, no contaba con reservas in­ternacionales, siendo negativa la disponibilidad de reservas netas; mientras en el campo interno el déficit fiscal alcanzaba el 13% de PBI y la pre­sión tributaria descendía a niveles cercanos del 4.5% del PBI, en el primer semestre de 1990, sien­do una de las más bajas en el nivel internacional. El bajo nivel de la recaudación tributaria, era el resultado del colapso del Sistema Tributa­rio Nacional, tanto del conjunto de tributos existentes compuesto por más de 97 clases de gravámenes e innumerables privilegios fiscales; como de la administración tributaria, mal preparada, mal equipada y además corrupta. Junto con ello el sector informal de la economía en continua expansión, el proceso heperinflacionario, habían contribuido con erosionar las bases sobre las cuales se contribuía con el fisco.
ANÁLISIS ECONOMÉTRICO DEL MERCADO DE BEBIDAS GASEOSAS 1990 - 1994
Authors: Castillo Maza Juan
Published: September 2021

El tema de estudio de la tesis es el «ANA­ LISIS ECONOMETRICO DEL MERCADO DE BEBIDAS GASEOSAS». El período que cubre la investigación son los tres últimos quinquenios: 1980 - 1994. El estudio es a escala nacional, y el problema principal es determinar el mejor modelo econornétrico que explique la demanda de bebidas gaseosas, así como el fuerte impacto que tiene la publicidad en el mercado de bebidas gaseosas. El objetivo de la investigación es tratar de determinar los factores que inciden en el modelo de demanda de las bebidas gaseosas en el Perú así como analizar el impacto de la elasticidad preció directa e ingreso en el consumo de dichas bebidas, es decir el grado de sensibilidad del consumo cuando varían sus respectivas variables explicatorias.
ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO DEL SECTOR PYMES EN EL PERÚ
Authors: Espinoza Herrera Nemesio
Published: September 2021

El mundo ha cambiado extraordinariamen­ te en esta última década. La humanidad se apresta a ingresar ­si no ha ingresado ya­ a una nueva era que plantea nuevos retos para el desarrollo de las sociedades. El tercer milenio no es la mera continuidad inexorable de la historia humana sino que tiene una connotación y significado especial porque sobre la base de los niveles alcanzados de desarrollo económico­social así como del avance de la ciencia y tecnologfa, han empezado ha con­figurarse nuevas expresiones e interrelaciones ideológicas, económicas, políticas, sociales y científicas y. consecuentemente, se avizoran nue­vas y distintas formas de convivencia humana en el orbe.
LA REUNIÓN DE SANTIAGO DEL CONSEJO ECONÓMICO DE LA CUENCA DEL PACÍFICO
Authors: Garland Iturralde Gonzalo
Published: September 2021

Hace 31 años se fundó el Consejo Econó­mico de la Cuenca del Pacifico (PBEC) el cual se concibió originalmente como un foro del sector privado fundado por los empresarios del Japón, Australia, Nueva Zelanda, EE.UU. y Canadá,con el fin de orientar el desarrollo económico en la cuenca dentro de un concepto de economía de libre mercado, promoción y respeto a la inversión y participación activa del sector privado en la loma de decisiones económicas. Este organismo ha logrado un desarrollo armónico en todo el Pacifi­co, apartado de las tendencias extremistas de la política, sobre todo en una época en que había una influencia marxista muy fuerte. Se ha conseguido que los países que conforman ambas riveras del Pacífico, hayan iniciado un proceso de desa­rrollo mediante economías de libre comercio e inversión. Con tal propósito, el PBEC trabajó en cada uno de los países miembros para que abran las economías, al comercio exterior y a la captación de inversiones.
UNA APROXIMACIÓN A LOS MERCADOS DE INTEGRACIÓN EN AMÉRICA LATINA
Authors: Ugarte Vega Centeno Máximo Alfredo
Published: September 2021

Como caracteriza, Francis Fukuyama, el teórico de la economía de mercado triunfante: la evolución ideológica de la humanidad ha­bría llegado a su punto final y, siendo el mode lo capitalista y la democracia liberal occiden­tal la última y definitiva alternativa que le quedaba al mundo. En efecto, por un lado, la modernidad y democracia vienen a ser binomios inseparables y, por otro lado, la integración regional cono mecanismo para acelerar el de­sarrollo económico ­ comercial de los países en desarrollo en mercados internos, que permitiría a estos integrarse con competitividad en la actual globalización de la economía y el comercio mundial.
LA CRISIS ASIÁTICA, SUS EFECTOS EN EL PERÚ Y SU IMPACTO DE LA INCORPORACIÓN
Authors: Aquino Rodriguez Carlos
Published: September 2021

La crisis asiática, que inicialmente afecto. a algunos países de Asia que hasta ahora mostra­ ban altas tasas de crecimiento económico como Indonesia, Tailandia y Corea del Sur, posterior­ mente se extendió a la mayoría de ellos, y ahora esta afectando a la economía mundial. Después de los efectos que tuvo en la economía rusa, aho­ ra amenaza a Latinoamérica y a otros países, in­ cluso a los países industrializados como los EE.UU. Los efectos más visibles de la crisis asiática (que se ha convertido ya en una crisis económica mundial) son la baja en la demanda {y en el pre­ cio) por materias primas, presión hacía la deva­ luación de las monedas de los países emergentes, e inestabilidad en el mercado financiero interna­ cional (como se ve en las bajas en las Bolsas de Valores en el mundo entero y la retracción de ca­ pitales hacia los mercados emergentes). La crisis asiática puede afectar el proceso de integración económica que persigue el APEC (Foro de Cooperación Económica Asia ­ Pacífi­ co), al cual nuestro país se ha incorporado en no­ . vieinbre de 1998. Como se sabe el gran atractivo de este foro es la creación de una área de libre comercio e inversiones para el año 2020 entre sus miembros, que son 21 desde noviembre con la incorporación oficial del Perú, Rusia y Vietnam. En el presente trabajo veremos en 3 partes el tema de la crisis asiática y su impacto en el Perú y el APEC. Primero, trataremos de describir como y porque se inicio la crisis asiática; Segundo, que esta causando esto en el Perú; y Tercero, como afee• tara esto al APEC, con una breve revisión de lo que es el APEC y lo que significa para el Perú.
COMPETITIVIDAD Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Authors: López Más Johans Julio
Published: September 2021

Para comprender cómo es posible crear e implantar estrategias exitosas a nivel de empre­sa, con el fin de construir ventajas competitivas sostenibles ­ creemos que debe desarrollarse un entendimiento sistemático de lo que debe ocurrir para que exista competitividad. La competitividad no es un estado de existencia, es un proceso dinámico para aumentar la produc­tividad y el conocimiento. Es el conjunto de atri­butos que tiene un producto o servicio, que son superiores a los de los competidores, basados en Ja calidad, precio, rapidez y entregas, en relación con un mercado objetivo.
CONTROL DE LA GESTIÓN Y LA AUDITORÍA PARA UNA MAYOR EFICIENCIA GERENCIAL
Authors: Chávez Ackerman Pascual
Published: September 2021

Dentro del contexto de la evaluación del Control de la Gestión a través de la auditoria, se llega a un conjunto de recomendaciones para el mejoramiento continuo.
LA INDUSTRIA TURÍSTICA Y SUS EFECTOS EN LA ECONOMÍA MUNDIAL - CASO PERUANO. POLÍTICA ESTATAL
Authors: Dalmau Castañón Sixtilio
Published: September 2021

Un desarrollo rápido y continuo: ésta es des­de hace muchos años una de las principales ca­racterísticas del turismo nacional e internacional. En 1963, en Roma, las Naciones Unidas pro­clamaron que "el turismo es una actividad huma­na fundamental y eminentemente deseable que merece el elogio y estímulo de todos los pueblos y gobiernos. Esta conferencia reconoció también el importante papel que el turismo representa for­taleciendo la economía de los países, estimulan­do el comercio internacional, generando renta en forma de empleo, fomentando el ingreso de divi­ , redistribuyendo la renta interna y suscitando la armonía y la comprensión internacionales. A fin de reconocer el útil papel concedido al turis­mo, en los campos social, cultural y educativo, la Asamblea General de las Naciones Unidades, pro­clamó a 1967 como "año internacional del turis­mo". Este acontecimiento revistió una importan­cia crucial, confiriendo al turismo la plenitud de su madurez como parte integrante de la actividad nacional e internacional.
LA ADMINISTRACIÓN EN EL NUEVO CONTEXTO DE GLOBALIZACIÓN Y COMPETITIVIDAD
Authors: Espinoza Herrera Nemesio
Published: September 2021

La administración como categoría ecuménica es tan antigua como la historia de la humanidad misma. En rigor, ella nace con el hombre. Toda persona, con el sólo hecho de tener la razón, debe realizar diversas actividades para lograr resultados en su beneficio y de los suyos. En efecto. El hombre o la mujer. deben administrar su hogar. su economía, su salud, su futuro, su tiempo, sus problemas y, e1 en fin, todo lo que le signifique desarrollo. Siendo asi, el hombre es, pues, un administrador por antonomasia.
DEL PROLETARIADO AL COGNITARIADO
Authors: Begazo Villanueva José Domingo
Published: September 2021

El concepto de valor-conocimiento es actualmente materia de una gran discusión en la literatura sobre Sociedad prospectiva. Este artículo trabaja los conceptos de valor-trabajo y el concepto de valor-conocimiento sobre todos los elaborados por los futurólogos japoneses Y. Masuda y T. Sakaiya. Aunque algunos todavia, como rezagos de un pensamiento marxista qW! se resiste a morir, sigue» elucubrando sobre el Marxjoven. o el Marx viejo; y sus teorías sobre el trabajo directo y el trabajo indirecto en el proceso productivo
ARROZ COSTEÑO: DEL SÓTANO AL PENTHOUSE
Authors: Voto - Bernales Andrés
Published: September 2021

Costeño acaba de ganar el Gran Max Effie 1998, máximo premio al marketing y la publicidad. El presente artículo describe la estrategia de penetración utilizada. Con el lanzamiento se atacó al nivel Bajo típico ( 1996), posteriormente al Medio bajo/Bajo ascendente ( 1997), y finalmente al Alto/Medio (1998). La última cifra de participación de Costeño que muestra SAMlM PANEL. es de 58% sobre el total del mercado embolsado (Lima). Este mercado ha crecido de 33% a 40% en 20 meses.
El subsistema de la prescripción en el derecho administrativo
Authors: Catacora Santisteban Percy Alberto
Published: September 2021

Una figura jurídica de notable evolución es la prescripción, que se sustenta en todas legislaciones del mundo con variables en cuanto al tiempo; la misma que ha sido necesaria legislarla, empezando en las bases administrativas cuyo principio ha sido el de solicitar la prescripción en el denominado: a petición de parte y no por decisión de oficio. En este contexto, la figura de la prescripción se convierte en un principio constitucional, cuyo análisis es necesario ventilarse en diferentes disciplinas jurídicas que se dictan en universidades; no solo en las facultades de derecho, sino también en otras que en sus planes curriculares involucran disciplinas considerando el principio de prescripción. Tal figura no es reciente, sino se remonta desde de los primeros lustros de la época romana y se invoca bajo dos alcances; uno de prescripción adquisitiva y otro de prescripción extintiva o liberatoria.