The Development of the Educational Potential of the Municipal Multifunctional Counselling Service Aimed at Supporting Families with Children as a Result of Education Transformation
Authors: Мелекесова Р.М. , Окулова Л.П. 
Published: February 2023

С 2018 года в МБОУ СОШ № 7 «Кадетская школа имен М. Т. Калашникова» г. Воткинска реализуется федеральный проект «Поддержка семей, имеющих детей» в рамках мероприятия «Государственная поддержка некоммерческих организаций в целях оказания психолого-педагогической, методической и консультативной помощи гражданам, имеющих детей». С января 2021 года он стал действовать на основе федерального проекта «Современная школа» (национальный проект «Образование»). Нами была теоретически обоснована модель городской многофункциональной консультационной службы поддержки семей с детьми в общеобразовательной организации в условиях малого города. Модель включала три сектора по принципу работы «одного окна». В статье представлен опыт реализации деятельности городской многофункциональной консультационной службы поддержки семей, имеющих детей, в общеобразовательной организации в 2019–2021 годах. Описана информационно-просветительская работа среди родителей города Воткинска, Воткинского и Шарканского районов с привлечением организационных ресурсов образовательных организаций. Обоснована необходимость установления партнерских отношений с организациями-партнерами. На основе запросов родителей (законных представителей) определен круг вопросов, на которые родители хотели бы получить ответы в Службе. Аргументировано привлечение специалистов (педагогов, психологов, логопедов, медиков, юристов, социальных работников, дефектологов и др.) в Службу для предоставления психолого-педагогической, методической и консультационной помощи из различных организаций города Воткинска, а также Воткинского и Шарканского районов. Описаны разработанные и внедренные сетевые формы взаимодействия со специалистами Службы, площадками, гражданами, желающими получить психолого-педагогические, методические и консультативные услуги. Представлен анализ мониторинга качества и удовлетворения получателей услуг. Доказано развитие педагогического потенциала функционирования Службы в последующие годы в условиях дальнейшей трансформации образования.

The article deals with a project that has been carried out in school no. 7 of the town of Votkinsk of the Udmurt Republic (Cadet School named for M. T. Kalashnikov) since November 2018 within the framework of the “State Support of Non-commercial Organizations Aimed at Providing Psychological, Pedagogical, and Methodological Assistance and Counselling to People with Children” program of the “Supporting Families with Children” federal project (starting with 2018) and the “Modern School” federal project within the framework of the “Education” national project (starting with January 2021). The authors of the article have substantiated a model of a municipal multifunctional counselling service aimed at supporting families with children in educational institutions in little towns. The aim of the service is to enable people to solve all their problems in one place. The article describes the experience of implementing the municipal multifunctional counselling service aimed at providing support to families with children in municipal educational institutions in 2019–2021. The article describes outreach activities aimed at parents living in the town of Votkinsk (Votkinsk Region and Sharkan Region). The article highlights the necessity to collaborate with partner organizations. The analysis of parents’ and legal representatives’ requirements shows what questions parents hope to get answers to from the representatives of the Service. The article maintains that in order to provide educational and psychological advice, in order to provide methodological and counseling assistance to people, the Municipal Multifunctional Counseling Service should employ professional teachers, psychologists, speech therapists, doctors, lawyers, social workers, defectologists, etc.) working in different organizations of the town of Votkinsk, the Votkinsk Region and the Sharkan Region. The article describes various forms of providing assistance to citizens who want to get education-related, psychological, methodological and counseling services. The article provides data of customer satisfaction monitoring. The article proves that the pedagogical potential of the Municipal Multifunctional Counseling Service will grow due to further transformation of education.