Visualization of health data on mobile devices for older adults
Authors:   , Cajamarca María Gabriela 
Published: April 2024

El registro y la visualización de datos sobre la salud son cada vez más populares, ya que las tecnologías móviles permiten un seguimiento y un acceso constantes a los datos sanitarios. Estos datos recogidos han permitido a los usuarios, incluidos los adultos mayores, por ejemplo, mejorar su salud y bienestar, mantener estilos de vida saludables y lograr el autoconocimiento. Aunque el seguimiento y la visualización de estos datos han tenido cierto éxito, estos dispositivos pueden ser complejos para los adultos mayores que requieren asistencia durante la configuración, la realización de una tarea o la interpretación de los datos recogidos. Además, los adultos mayores suelen estar preocupados por la privacidad y por cometer errores. En algunos estudios, estas cuestiones se han abordado mediante el desarrollo de tecnologías que responden a los deseos, las preferencias o las experiencias de sus usuarios, la personalización de las funcionalidades, la facilitación del uso de las nuevas tecnologías o la evaluación de la tecnología con usuarios adultos mayores. Hay poca participación de los adultos mayores en el diseño de dispositivos sanitarios y en las visualizaciones de datos que los acompañan. Es esencial mejorar la comprensión de las necesidades y prácticas de información sanitaria personal de los adultos mayores e incluirlos en el diseño y la evaluación de las tecnologías sanitarias. Los adultos mayores son un grupo heterogéneo y forman parte integral de las comunidades en las que viven, por lo que las tecnologías deben diseñarse para ellos y su papel dentro de sus propias comunidades. El objetivo principal de esta investigación es estudiar el papel que pueden desempeñar las visualizaciones de datos y los autoinformes en el seguimiento de la salud para que los adultos mayores puedan comprender e interactuar con su propia información. Para lograr este objetivo, se involucró a los adultos mayores en procesos de imaginación, diseño y evaluación de tecnologías de la salud para dar lugar a tecnologías que satisfagan mejor las necesidades de esta población. La metodología de investigación utilizada corresponde al de la investigación en ciencias del diseño. Esta metodología comprende un proceso de investigación simple (diseño, construcción de un artefacto, evaluación de artefactos socio-técnicos) cuyo objetivo es proporcionar soluciones potenciales para clases de problemas del mundo real. Bajo este contexto, realizamos el diseño, la implementación y la evaluación de dispositivos móviles para el monitoreo, el auto reporte y la visualización de información de salud para adultos mayores. El proceso de investigación de este trabajo comprende la realización de 5 estudios, cada uno de los cuales se presenta como un capítulo en este documento. En primer lugar, se realizo una revisión bibliográfica sistemática sobre las tecnologías móviles de salud para adultos mayores (Estudio 1, Capítulo 2). Este estudio se centró en identificar que tecnologías permiten a los adultos mayores visualizar los datos monitoreados y la información complementaria auto-reportada. Los teléfonos inteligentes y las tabletas son las tecnologías mas utilizadas por los adultos mayores para introducir datos complementarios a los datos monitoreados automáticamente. En cuanto a la visualización, los adultos mayores ven los datos recopilados en las pantallas del dispositivo de monitorización y en las pantallas de dispositivos externos, como los ordenadores. Luego, para comprender las experiencias, opiniones y expectativas de los adultos mayores independientes y activos sobre las herramientas tecnológicas para el manejo de su salud, se realizó un estudio de entrevistas cualitativas (Estudio 2, Capítulo 3). Aunque los adultos mayores participantes tenían una actitud positiva hacia la tecnología, eran incapaces de controlar, gestionar o comprender por sí mismos los datos proporcionados por la tecnología sanitaria. Se comprobó que la interpretación incorrecta de los datos o el uso de demasiados dispositivos de aspecto médico afectaba a los usuarios de enfermedades existentes, haciéndoles sentir que estaban más enfermos de lo que podrían estar, asustándoles e influyendo negativamente en su uso. En el tercer estudio, presentado en el capítulo 4, se introdujo un sencillo dispositivo para autoreportar el dolor, y se realizó una evaluación con 24 adultos mayores. Este estudio arrojó luz sobre el momento en que los adultos mayores autoreportan sus niveles de dolor, mediante el uso de una interfaz tangible y sencilla. Descubrimos que la mayoría de los participantes informan del dolor cuando lo sienten, y muy pocos informan de que el dolor está disminuyendo o de que no tienen dolor. Tanto la evaluación de la usabilidad como la experiencia del usuario de la interfaz tangible fueron positivas, lo que indica que los adultos mayores podrían registrar sus niveles de dolor utilizando una interfaz tangible que necesita poca ayuda y proporciona retroalimentación háptica. A continuación, se pidió a los adultos mayores que participaran, utilizando prácticas de codiseño, en un estudio de representaciones de datos de salud a través de un estudio cualitativo a distancia (Estudio 4, Capítulo 5). Se animó a los participantes a imaginar representaciones de los datos sanitarios a través de una presentación de objetos personales. Imaginaron representaciones de datos sanitarios en formatos analógicos, en los que se incluiría información contextual. Descubrimos que es posible integrar diseños de visualización de datos en objetos que los adultos mayores utilizan con frecuencia, es decir, objetos en los que ya confían. Por ultimo, evaluamos los diseños de visualización de datos sanitarios con adultos mayores mediante un estudio de métodos mixtos (Estudio 5, Capítulo 6). Registramos las opiniones de los participantes sobre el diseño de las visualizaciones de datos. Medimos el tiempo que tardaban los participantes en comprender las visualizaciones de datos sanitarios con y sin información de progreso, así como la cantidad de datos que podían llegar a ver durante breves vistazos. Los resultados mostraron que el tiempo de comprensión de los datos era corto, y que había pocos errores cuando las visualizaciones de datos de salud no incluían el progreso de la información. Los participantes preferían las visualizaciones de datos sanitarios que presentaban imágenes tranquilas y positivas. El desarrollo del cuarto y quinto estudio tuvo que ajustarse a los protocolos de bioseguridad del virus COVID-19, que restringían el movimiento y el contacto físico entre personas. Por ello, los dos últimos estudios se realizaron a distancia. La tecnología que apoya la gestión de la salud de los adultos mayores debe ser cuidadosa al adaptar los diseños de aquellos para otras poblaciones. En este estudio, quedó claro que las personas mayores constituyen una población de usuarios diversa con distintas experiencias tecnológicas, lo que hace necesario el desarrollo, la implementación y la evaluación de la tecnología sanitaria con y para ellos. El diseño de las tecnologías sanitarias debe tener en cuenta la experiencia en el uso de las herramientas tecnológicas. Sugerir soluciones a grupos específicos de adultos mayores que no consideren estos conceptos es perjudicial y sigue ampliando las brechas en la equidad sanitaria y el acceso a las tecnologías que apoyan la salud y el bienestar.