The Relationship of Two Sociodemographic Variables and Several Perceived Climate Dimensions to Performance. An Investigation Among Real‐Estate Agents
Authors: Tziner Aharon , Dolan Shimon 
Published: September 2010

Disregard of sociodemographic variables (e.g., level of education and length of experience at work) which might additively combine with perceived climate dimensions to affect work performance is a major factor in the inconsistency of climate‐performance relationships. The current study examines this contention and addresses two additional related research questions.

The investigation was done on 628 real estate agents employed in 29 agencies in the Montreal area; of these, 58 were used as subjects for only the pretest stage. All of them were administered an organizational climate questionnaire. Data on such sociodemographic variables as years of real estate experience and level of education were collected at the same time. Two relatively objective indices of agents' work performance were used: total number of transactions (listing and sales) accomplished, and real‐estate earnings (the actual dollar value of commissions earned).

The results suggest that, when combined additively, climate dimensions and the two sociodemographic variables relate to substantially higher levels of work performance than either of them alone. Hence, these data support the additive combination model of climate dimensions and sociodemographic variables in relation to performance. Furthermore, the amount of variance accounted for by either climate dimensions or sociodemographic variables changes with the type of performance measure used. Also discussed are implications of the findings referring to organizational peculiarities.

Les variables sociodémographiques, comme le niveau d'instruction et la durée de l'expérience peuvent se combiner avec les diverses dimensions du climat organisationnel pour influer sur les résultats du travail. Leur mise à l'écart explique en bonne partie l'incohérence des conclusions des recherches sur la relation climat‐rendement. La présente étude porte sur cet avancé et traite de deux autres problèmes connexes de recherche.

L'enquěte a porté sur 628 courtiers en immeuble à l'emploi de 29 succursales de la région de Montréal. De ce nombre, 58 n'ont participé qu'à l'étape de la vérification des instruments de mesure. Tous ont rempli un questionnaire sur le climat organisationnel. Les données sociodémographiques, comme les années d'expérience dans le commerce de l'immeuble et le niveau d'instruction, ont été recueillies simultanément. On a utilisé deux indices relativement objectifs des résultats du travail des courtiers: le nombre des transactions conclues (inscriptions et ventes) et les gains (valeur des commissions gagnées). La recherche suggère que ces derniers s'expliquent mieux par des variables combinées que séparées: l'effet est additif. Par conséquent, les études de rendement du travail devraient tenir compte simultanément du climat organisationnel et de la sociodémographie. De plus, la proportion de la variance expliquée par ces deux types de facteurs dépend du choix de l'estimateur des résultats. Enfin, on tire de la recherche quelques leçons pour l'étude de certains traits distinctifs des organisations.