bluuebunny/crossref_metadata_2025 huggingface dataset:
URBAN ASPECTS OF ENSURING REQUIREMENTS FOR RELIABILITY AND DURABILITY OF BUILDINGS AND STRUCTURES OF URBAN DEVELOPMENT
Authors: Banakh Viktor , Banakh Andrii , Grebeniuk Ihor , Grebeniuk Olena
Published: February 2022

The analysis of the results of researches of the technical condition of buildings and structures of urban development from the point of view of compliance with the requirements for their reliability and durability is done. A complex program of events to ensure compliance with the requirements of reliability and durability of buildings and structures exploited for a long time in difficult engineering-geological conditions is proposed. The program of events includes a list of necessary actions that will bring buildings and structures of urban development into proper technical condition and maintain it in compliance with the requirements of regulatory documents. First, it is proposed to determine the current technical state and the deformed state of the construction object with preliminary deformations, the damage degree and the number of changes made to the project’s structural part, taking into account the variety of urban development objects, their structural systems, initial technical condition, exploitation conditions, current loads and impacts, etc. An algorithm of moderation of a survey of the technical condition, determination preliminary deformations, choosing design situations, forming computational models using prognostic and retrograde modeling is shown. Methods of checking the adequacy of computational models by comparing them with solutions obtained using well-known methods of structural mechanics, exact solutions given in the scientific literature, or the results of experimental studies are presented. The necessity of analyzing the actual state of the bearing structures, the presence of defects and damages, as well as significant changes in the structural system of the building in connection with the finished local reconstructions, for example, arranging the new openings or the expansion of the existing openings in the bearing structures of external and internal walls, the use of reinforcement structures of specific elements, installation of new and expansion of existing balconies, annexes, superstructures, changes in the purpose of specific compartments, especially if all of it was of a spontaneous character and was not officially formalized with permits, is proved.
METHODS OF CONSTRUCTION OF FOUNDATIONS ON COMPLEX RELIEF
Authors: Osipov Alexander , Litnarovych Yevhenii , Osipov Sergey , Osypova Аnastasiia
Published: February 2022

The article considers the preconditions and presents the results of substantiation and development of rational methods of construction of foundations on a complex relief in the conditions of reconstruction of urban development by the method of its compaction and rationalization. The developed methods are used for the conditions of restoration of architectural monuments and their complexes, as well as in general allow to provide comprehensive protection of adjacent urban areas from adverse factors of construction production. Comprehensive solution of problems of increasing the efficiency of construction processes and ensuring the stability of slopes in the construction of high-rise buildings with a developed underground part, as well as reducing the impact of dangerous landslides on adjacent areas and buildings, reducing noise and vibration on cultural heritage sites and natural complexes , accepted in the article as the main prerequisites for the justification and development of new technologies. Substantiation and development of methods of construction of foundations on difficult relief is performed on the basis of the results of statistical processing of actual data on the level of productivity of drilling equipment on the elements of slopes - top, middle part and foot of the slope.
REGULARITIES OF RELATIONSHIP OF MONUMENTAL-DECORATIVE SCULPTURE AND OPEN PUBLIC SPACE
Authors: Polubok Andrii , Pylypchuk Oksana
Published: February 2022

Taking into account the peculiarities of the relationship between the open public space of the architectural environment and the monumental and decorative sculpture, the article examines the main patterns of the relationship between sculpture and urban space. It also identified and analyzed the importance of taking into account the main factors that affect the perception of a sculptural composition in any type of urban space: scale ratio, methods of placement, formation of the environment, generalization of the silhouette, detailing and perception of the expressiveness of the silhouette of a sculpture in specific spatial situations. The analysis and systematization of information sources of a theoretical and practical nature regarding the designated topic highlighted the current state of the problem of the relationship between sculpture and the open public space of the architectural environment, revealed the importance of taking into account the main factors in the perception of sculptural plastic in space. In the process of studying the main existing theories, methods, scientific approaches, techniques, historical and practical experience of the relationship between sculptural sculpture and the open public space of the architectural environment, general patterns of perception of sculpture – its scale relationship with space, ways of placing sculptures, shaping the environment, as well as individual regularities – generalizations of the silhouette, detail and plastic quality, expressiveness of the silhouette, depending on the directions of perception of the sculpture when it is introduced into the architectural environment.

As a result of research and analysis, a general conclusion was made: monumental and decorative sculpture, which is introduced into the urban environment, is inextricably linked with public space and therefore has special qualities and means of expression that allow you to create a general synthetic architectural and artistic image of space at a new qualitative level to create general compositional integrity and the formation of a single spatial-plastic ensemble in the architectural environment.
ANALYSIS OF FACTORS THAT CONTRIBUTED TO THE OCCURRENCE OF UNDERGROUND COMPLEXES
Authors: Salo Valeria
Published: February 2022

The article considers the historical features of the development of underground space. The reasons that led to the emergence of underground structures are analyzed. The main factors that influenced the origin and formation of underground space are identified. The obtained data will serve as a part of the dissertation research. Human activity in the underground space has been diverse since ancient times and in most cases came solely for practical reasons. The development of underground space was due to two factors: the need to provide reliable, protected from external influences of structures suitable for existence, and the need to extract minerals to create tools. For a long time, people were satisfied with housing in naturally formed caves, but over time, due to rapid population growth and, consequently, the growing need for comfort, people were forced to look for new forms of living, including artificial underground housing. The habitat chosen by man for life is either artificially created or established naturally, designed to meet its needs: physical and biological, psychological and spiritual. In case of deformation of the habitat under external or internal influence, a person is forced to choose: to die due to physical discomfort, unable to meet basic needs for water and food, threatened with extinction by the enemy or change their living conditions by changing habitats with technological progressive solutions. Development of underground space and construction of underground structures made it possible to restore physical comfort in a new environment.
ANALYSIS OF THE STRATEGY OF DEVELOPMENT OF MALODANILIVSKA TERRITORIAL COMMUNITY IN THE KHARKIV REGION TO DETERMINE FURTHER POSSIBILITIES TO DESIGN OF ENERGY EFFICIENT ECOLOGICAL SETTLEMENTS
Authors: Selikhova Yana
Published: February 2022

There is a sharp increase in the share of urban population around the world, and Ukraine, unfortunately, is no exception. Analyzing the UN-Habitat study [1], about half of the world's population will live in urban areas, and by 2050 this share is projected to increase by 66%. It is known that a high level of urbanization has a negative impact on the environment, creating the preconditions for man-made disasters, destruction of the biosphere, depletion of natural resources, which in turn leads to serious irreversible environmental disasters. Also, modern urban planning formations cause social isolation and encourage car dependence, thus creating poor living conditions for the population. Therefore, today, the main goal for planners and urban planners is to provide the population with quality and necessary conditions for a comfortable life, reproduction of basic elements of the natural environment and preservation of ecological balance.

One of the clearest examples of how to solve acute environmental problems associated with a high level of urbanization and not threaten the future of the planet is the creation of energy-efficient ecological settlements that will provide favorable and comfortable living conditions for the population.

New legislative changes have recently entered into force, emphasizing that local communities have the same powers and opportunities. New political reforms envisage reaching a new level and qualitative changes for territorial communities. Therefore, it is crucial to identify the main strategic objectives for the development of social, economic, environmental, energy efficient and urban conditions. For a detailed study, in the course of the article used such methods as:

- method of strategic analysis (use of published materials of the development strategy of the Malodanilivka territorial community to determine measures for the period up to 2025);

-method of urban planning and spatial analysis (determination of the features of the territories regarding the location of energy-efficient ecological settlements on the territory of the Malodanilivka territorial community, which are the most attractive, rational and ecological);

- method of cartographic analysis (analysis of the public cadastral map of Ukraine (Public cadastral map of Ukraine) of Ukraine and town-planning substantiations).

The Strategy of development of Malodanilivka settlement territorial community for the period up to 2025 is analyzed, characteristic indicators (strengths and weaknesses, opportunities and threats) are revealed, the planning structure is investigated, and potential opportunities for further design of energy efficient ecological settlements on the territory of Malodanilivka territorial community are revealed. former Dergachiv district), Kharkiv region.
THE IMPORTANCE OF DESIGN IN THE ARCHITECTURAL ENVIRONMENT AND SOCIO-CULTURAL LIFE OF SOCIETY
Authors: Sosnytskyi Yurii
Published: February 2022

The article is devoted to the importance of design in the architectural environment and socio-cultural life of society. Questions of the quality of design of a product from the point of view of its materiality and animation, and a utilitarian necessity in the architectural and spatial environment are raising. Problems related to the loss of the main functional role of the design product in the communicative space of the city are describing. Loss of unique qualities of the created objects in favor of industrial filling of city locations with visual noise and disorienting information. In the course of which there is a problem of solving this problem and building new approaches to transforming the integrity of the system "man-design-architecture". The article lists some scientists who have also raised this issue in their works. Provisions are putting forward on the spiritual and semantic role of the architectural and spatial territories in which man is located. About the spiritual and material justification in equipping these locations with new design objects. There are questions of professional competence and the importance of the designer's actions in modern life, as well as the correct use of the synthesis of various arts to create unique and holistic locations in the bosom of the city. The importance of an individual approach to creating a product design, in terms of its situational demand and the need for a specific socio-cultural space. Provisions are putting forward on the specification and individualization of the design product to please the consumer and unique architectural and spatial areas. As well as a departure from the canonical industrial reproduction, and mass ubiquity, which can lead to information load and the creation of visual noise.
UKRAINIAN ACADEMY OF ARCHITECTURE: HISTORY, PROFITS AND LOSSES, EXPECTATIONS AND PROSPECTS To the history of the Academy’s functioning in 1945–2021
Authors: Puchkov Andrii
Published: February 2022

The article makes an attempt to highlight the main features, achievements and problems of the Academy of Architecture on the territory of Ukraine, starting from 1945 to the present, using a historical-chronological method. We are talking about the Academy of Architecture of the Ukrainian SSR, reorganized in 1945 from the Ukrainian branch of the Academy of Architecture of the USSR (1944), about the Academy of Civil Engineering and Architecture of the Ukrainian SSR, reorganized from the Academy of Architecture in 1955, about the liquidation of this Academy in 1963, about the restoration of the Academy in 1992 in the status of the Ukrainian Academy of Architecture.

On the basis of little-known factual material, the activities of five presidents of the Academy of Architecture are outlined — Vladimir Zabolotny (1945–1955), Anatoly Komar (1955–1959), Pavel Bakuma (1959–1963) Valentin Shtolko (1992– 2020), Oleg Sleptsov (from September 2021), — as well as the features of actual achievements related to the historical context, lost perspectives, unfulfilled desires and urgent needs of the architectural and architectural workshops of Ukraine for almost eighty years.

Among other things, the achievements of the Academy on the path of researching the architectural heritage of Ukraine are shown, V. Zabolotny’s concern for research in this particular area; highlights the dynamics of the transformation of candidate dissertations in architecture from design-descriptive to scientific, which they are now; shows the range of problems that accompanied the Ukrainian Academy of Architecture after its restoration in 1992, as well as the broad and important scientific and creative heritage of its academicians and corresponding members, in particular in the field of publishing fundamental scientific works; for the first time, a visual representation of the general picture of the formation and formation of the forms of activity of the Academy of Architecture during its existence was proposed; outlined the prospects for further functioning and highlighted aspects of understanding the role of the Ukrainian Academy of Architecture in the modern architectural world, not only Ukrainian.
Pengaruh Current Ratio Dan Debt To Asset Ratio Terhadap Return On Asset Pada PT JAPFA Comfeed Indonesia Tbk Periode Tahun 2009-2019
Authors: Sutiman Sutiman , Supatmin Supatmin
Published: February 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Current Ratio dan Debt to Assets Ratio terhadap return on assets pada PT Japfa Comfeed Indonesia, Tbk periode 2009-2019. Jenis penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif. Adapun populasi yang dipergunakan berupa data laporan keuangan dari PT Japfa Comfeed Indonesia dari tahun 2009-2019, sedangkan analisis data yang dipergunakan meliputi rasio keuangan dengan current ratio,  debt to assets ratio dan return on assets, uji deskriptif, uji asumsi klasik, uji hipotesis dan uji regresi linier berganda. Adapun Hasil uji t (parsial) diperoleh current ratio  berpengaruh signifikan terhadap return on assets, sedangkan debt to assets  ratio berpengaruh positif dan signifikan terhadap return on assets. Hasil uji F (simultan), current ratio dan debt to assets ratio berpengaruh terhadap return on assets dengan konstribusi sebesar 48%. Hal ini juga diperkuat dengan hasil nilai Fhitung (4,522) > Ftabel (4,460) dan nilai signifikansi sebesar 0,532. Kata kunci: Current Ratio; Debt to Assets Ratio; Return on Assests
Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada Cafe Belly Buddy
Authors: Umara Almas Dhafin , Prabowo Budi
Published: February 2022

Strategi Pemasaran merupakan aspek penting yang menunjang keberhasilan suatu usaha untuk dapat menembus pasar, dari beberapa strategi yang diterapkan, strategi pemasaran merupakan salah satu kunci untuk menaklukan persaingan dengan beberapa pesaing, Tujuan peneliti melakukan penelitian ialah untuk mengetahui strategi pemasaran yang  digunakan oleh Cafe Belly Buddy Surabaya dalam meningkatkan Volume penjualannya. Metode penelitian yang digunakan untuk penelitian ini adalah metode   deskriptif yang merupakan bagian dari analisis kualitatif dengan menggunakan teknik pengambilan data secara observasi, dokumentasi dan wawancara mendalam yang berkaitan dengan strategi branding produk berdasarkan dengan menggunakan bauran pemasaran 7P yaitu Product, Place, Price, Promotion, Process, Physical Evidence, People yang digunakan oleh peneliti dalam menemukan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dengan metode SWOT. Hasil dari penelitian ini Dengan melalui analisis IFAS (Internal Strategy Factor Analisis Sumarry) dan EFAS (Eksternal Strategy Factor Analisis Sumarry) dapat diketahui bahwa Cafe Belly Buddy memiliki skor dari faktor internal yaitu, kekuatan sebesar 2,22 dan kelemahan memiliki skor 1,20, sedangkan dari faktor eksternal memiliki skor peluang 1,45 dan skor ancaman 1,49. . Pilihan strategi adalah SO, sehingga pada diagram SWOT terletak di kuadran 2, yaitu walaupun terdapat berbagai ancaman, perusahaan ini masih memiliki kekuatan dari segi internal, strategi yang harus digunakan adalah dengan menggunakan kekuatan yang memanfaatkan peluang jangka panjang menggunakan strategi diverkasi (produk dan pasar) Kata Kunci: Strategi Pemasaran; Bauran Pemasaran; Analisis SWOT
Implikasi Pengaruh Experiental Marketing Terhadap Kepuasan Konsumen Di Pasar Blauran Kotamadya Surabaya
Authors: Poernomo Tri Tjahjo
Published: February 2022

Penelitian ini bertujuan mengidentifikasikan implikasi pengaruh experiential marketing (sense, feel, think, act, relate) terhadap aktualisasi tercapainya nilai kepuasan konsumen di pasar Blauran Kodya Surabaya. Sampel penelitian terdiri dari 60 partisipan konsumen penggiat belanja   di pasar Blauran Kodya Surabaya melalui pendekatan metode purposive sampling. Parameter  sense  tidak berpengaruh secara positip terhadap kepuasan, parameter feel berpengaruh positip secara bermakna terhadap kepuasan pelanggan, parameter think berpengaruh positip secara bermakna terhadap kepuasan pelanggan, parameter act  berpengaruh negatif secara bermakna terhadap kepuasan pelanggan, parameter relate  berpengaruh negatip secara bermakna terhadap kepuasan pelanggan, terindikasikan kondisional persepsi para partisipan tersebut manakala berbelanja di pasar blauran lebih mengutamakan dimensional sense dikuti oleh feel, think maupun act secara komprehensif. Optimalisasi keberhasilan pencapaian nilai kepuasan pelanggan dapat teraktualisasikan melalui kolaborasi pemberdayaan elemen-elemen experiental marketing (sense, feel, think, act, relate) guna merelevansikan kepositipan sikap loyal pelanggan secara nyata dewasa ini. Kata kunci: Experiental Marketing; Kepuasan Konsumen; Purposive Sampling
Analisis Nilai-Nilai Kepemimpinan Pada Yayasan Trikarsa Bina Bangsa Tangerang Selatan
Authors: Agrasadya Agrasadya , Sa'diyah Halimahtun , Yuwono Teguh
Published: February 2022

Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk menganalisis Nilai-Nilai kepemimpinan pada Yayasan Trikarsa Bina Bangsa.  Sedangkan metode penelitian yang digunakan oleh penulis metode Kualitatif. Teknik-teknik yang di gunakan pengumpulan data yaitu dengan cara wawancara, Fokus Grup Diskusi (FGD), tinjauan pustaka. Dari analisa peneliti didapatkan peran pemimpin sangat dominan membentuk karakter pengurus dan anggota sehingga dapat menempatkan diri sebagai panutan yang dapat memberikan teladan. Disisi lain pemimpin di Yayasan Trikarsa Bina Bangsa masih menggunakan cara memaksakan keinginanya untuk mencapai target yang diinginkan. Namun pemimpin tidak melihat dari sisi kemampuan anggotanya hal ini di khawatirkan berdampak kurang baik bagi pengembangan organisasi. Kata Kunci: Kepemimpinan
Strategi Usaha Mikro Kecil (UMK) Kuliner Menghadapi Pandemi Covid-19 di Jakarta
Authors: Kusumaningrum Dewi Ayu , Pangestu Nicolaus Dwi , Yolanda Desy , Putra R. Hidayat Oentoro
Published: February 2022

Tujuan penelitian ingin mengetahui secara menyeluruh bagaimana strategi UMK kuliner di Jakarta menghadapi pandemi Covid-19 mulai dari analisis lingkungan eksternal dan internal usaha, perencanaan strategi, tahap implementasi, serta evaluasi yang dilakukan UMK di masa pandemi. Penelitian kualitatif dengan narasumber UMK kuliner di Jakarta yang bersedia diwawancara serta beberapa konsumen UMK. Hasil penelitian didapatkan analisa internal UMK “IKAN-IKAN” , UMK “MIE AYAM ALAY” , UMK “CONGFAN” , UMK “BAKSO SAPI WARBAKS DAAN MOGOT” memiliki produk kuliner siap saji yang umum dan populer di wilayah Jakarta. Di masa pandemi stategi produk inovasi variasi produk frozen. Lebih memfokuskan peningkatan kebersihan dan pengemasan produk. Analisa internal sumber daya manusia berasal hubungan kekeluargaan yang dianggap lebih kuat bertahan. Strategi UMK meningkatkan kualitas sumber daya manusia dengan mengikuti beragam pelatihan di masa pandemi.Terkait harga produk kuliner tetap sama di masa pandemi. Terkait promosi pemasaran UMK membuat strategi menambah porsi promosi pemasaran usaha secara online, mengunakan media sosial dan aplikasi layanan pesan antar online yang kenyataannya konsumen dan pelaku usaha kuliner sangat terbantu dengan adanya aplikasi online, mengalami peningkatan yang pesat dan lebih terkenal di saat pandemi berkat bantuan media daring aplikasi layanan pesan antar. Kata kunci:  Strategi; Usaha; UMK; Kuliner; Pandemi
Analisis Dampak Kegiatan Pertambangan dan Penggalian terhadap PDRB Provinsi Papua
Authors: Arafah Nadiya Nur , Shevia Shevia , Stephanie Stephanie , Tunaimah Mutiara Kamila
Published: February 2022

Aktivitas pertambangan dan penggalian di Provinsi Papua sangat berpengaruh besar terhadap besarnya angka PDRB Papua. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mencari tahu seberapa besar angka kontribusi sektor pertambangan dan penggalian terhadap pendapatan provinsi Papua. Metodologi penelitian ini menggunakan metode analisis kuantitatif dimana data yang di dapat adalah sumber dari data Badan Pusat Statistik. Hasil penelitian ini mencerminkan bahwa PDRB Papua mengalami peningkatan yang signifikan dengan adanya sektor pertambangan dan penggalian. Namun jika kedua sektor tersebut tidak ada pada data PDRB provinsi Papua, pendapatan Papua tidak mengalami peningkatan drastis dan stagnan. Oleh karena itu, sektor pertambangan dan penggalian sangat berpengaruh besar terhadap pendapatan Papua. Hal ini didukung dengan angka rata-rata kontribusi pertambangan dan penggalian dari tahun 2018 - 2019 sebesar 29,49% dari total PDRB Papua.Keywords:  Produk Domestik Regional Bruto; Pertambangan; Penggalian; Papua.
Pengaruh ROA, ROE, Dan NPM Terhadap Harga Saham Pada PT Astra Internasional, Tbk
Authors: Hidayah Dandi Nurul , Alwi Alwi
Published: February 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Return On Asset (ROA) ,Return On Equity (ROE) dan Net Profit Margin (NPM) terhadap Harga Saham pada PT Astra Internasional,Tbk  periode 2005-2019.  Penelitian ini berjenis asosiatif. Teknik pengambilan sampling yang digunakan adalah teknik nonprobability sampling yaitu purposive sampling. Teknik pegumpulan data bersifat dokumenter yaitu dengan cara mengunduh data laporan keuangan dan harga saham historis dari BEI. Teknik analisa data yang digunakan yaitu uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, koefisien korelasi berganda, uji determinasi, uji t dan uji f. Hasil penelitian menunjukan bahwa Secara simultan terdapat pengaruh yang signifikan antara Return On Asset (ROA), Return On Equity (ROE), dan Net Profit Margin (NPM) terhadap harga saham pada PT Astra International,Tbk dengan nilai f hitung sebesar 4,063 > f tabel 3,59 dan nilai signifikasi sebesar 0,036 < 0,05. Kata Kunci: ROA; ROE; NPM; Harga Saham
Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Kanmogroup Di Jakarta (Studi Kasus Divisi Fashion Kids Justice)
Authors: Sularmi Lili , Septiani Fauziah , Rahayu Suharni
Published: February 2022

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel gaya kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Kanmogroup di Jakarta (studi kasus divisi fahion kids justice). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada PT. Kanmogroup – Jakarta (studi kasus divisi fahion kids justice) dengan sampel sebanyak 100 responden. Data diambil dengan cara memberikan kuisioner  dengan  teknik  probability  sampling  dan  dianalisis  menggunakan  uji  validitas,  uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, dan koefisien determinasi (R2). Hasil persamaan regresi sederhana Y=22,427 + 0,164X1+ 0,287X2. Berarti nilai constanta adalah 22,427 artinya jika tidak terjadi perubahan variable gaya kepemiminan dan motivasi (nilai X1 dan X2) adalah 0 maka kinerja pada karyawan PT. Kanmogroup di Jakarta (studi kasus divisi fashion kids justice) sebesar  22,427  satuan.  Tingkat  signifikasi  pengaruh  antara  gaya  kepemimpinan  dan  motivasi terhadap kinerja karyawan adalah signifikan. Hal ini dapat dilihat dari nilai  Fhitung >Ftabel (9.136 > 3,09) dengan signifikan 0,000 < 0,05 berdasarkan hal tersebut maka Ho ditolak dan Ha diterima. Kata Kunci: Gaya Kepemimpinan;, Motivasi; Kinerja Karyawan
Mewujudkan Sociopreneur Dalam Era Revolusi Industri 4.0
Authors: Nurhadi Ahmad , Mas'adi Mahnun , Murtiyoko Heri , Sudarso Aden Prawiro , Wicaksono Widhi
Published: February 2022

Pada dasarnya, tujuan utama sebuah bisnis adalah memperoleh keuntungan yang maksimal, namun jika bisnis dapat membantu dari sisi sosial, maka usaha tersebut lebih banyak diharapkan oleh masyarakat, seperti sociopreneur atau sociopreneurship yaitu menggabungkan konsep bisnis yang biasanya bertujuan memperoleh laba dengan isu sosial yang bertujuan membantu masyarakat sekitar, baik dari sisi tenaga kerja yang kita pekerjakan orang-orang yang kurang mampu atau difabel, ataupun juga bahan baku yang dibeli berasal dari usaha-usaha masyarakat di sekitar sebagai bentuk sosial dan kepedulian kita kepada masyarakat. Adapun tujuan dari Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini adalah untuk memotivasi mengenai ilmu kewirausahaan dan motivasi kisah sukses dalam berwirausaha, terutama materi yang berkaitan dengan Sociopreneur terhadap anggota TWT Learning Centre. Metode yang digunakan pada Pengabdian masyarakat ini berupa penyampaian materi secara verbal melalui media zoom mengenai tantangan wirausaha di era revolusi industri 4.0, sudah sepatutnya sebuah Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) memiliki kemampuan mengikuti perkembangan teknologi yang ada agar sebuah bisnis tersebut dapat menjaga eksistensinya dan bersaing dengan pesaing bisnis lainnya. Hasil pengabdian masyarakat oleh Tim PKM Dosen Universitas Pamulang dapat membuahkan hasil yang positif terlihat dari antusias dan bersemangat dalam mengikuti pelaksanaan PKM dari awal hingga akhir, baik saat penyampaian materi, maupun sesi tanya jawab dan diskusi, serta bertambahnya ilmu pengetahuan, wawasan dan bimbingan mengenai materi yang berkaitan dengan motivasi menjadi seorang Sociopreneur di era revolusi industri 4.0.
Pendampingan Penulisan Karya Ilmiah Lomba Apresiasi Bagi Tutor Di Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat
Authors: Darmawan Daddy , Syah Rahmat , Irvansyah Adi
Published: February 2022

Tujuan kajian ini adalah memberikan gambaran menganai pelaksanaan pendampingan penulisan kaya Ilmiah untuk Tutor PKBM di DKI Jakarta. Kajian ini menggunakan metode evaluatif, model Kirkpatrick yang mengukur dua level yaitu Reaction dan Learning. Pelatihan melibatkan 30 Tutor dengan purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner diakhir pelatihan. Hasil penelitian menunjukkan tutor PKBM di DKI Jakarta memiliki sikap antusias terhadap pelatihan menulis. Hal tersebut dikarenakan menulis merupakan kebutuhan yang penting untuk memecahkan permasalahan dalam kelas. Selain itu setelah pelatihan diberikan tutor dapat mengembangkan pemahaman terhadap materi penulisan karya ilmiah, kemampuan mengembangkan latar belakang tutor, pemahaman teknik penulisan, kemampuan mengembangkan ide penulisan, keinginan untuk membuat karya, dorongan untuk belajar dan memberikan motivasi kepada tutor untuk berkarya.
Dengan Si Apik, Insya Allah Laporan Keuangan Jadi Lebih Apik (Studi Pada UMKM Mika Hijab)
Authors: Biswan Ali Tafriji , Aziz Abdul , Wirastuti Nastiti , Wicaksono Yoga Arif
Published: February 2022

Cukup besarnya peran bisnis kerakyatan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) bagi perekonomian bangsa tidak diragukan lagi. UMKM sudah menopang sektor riil demikian baik, ikut menyangga pembangunan dan mendorong roda ekonomi. Meski demikian, gerak langkah UMKM untuk maju tidak terlepas dari kendala atau permasalahan. Salah satu kendalanya adalah akses dan penggunaan alat bantu pembukuan yang belum sepenuhnya diketahui. Dengan demikian, harapan pembukuan dan pelaporan keuangan yang lebih sesuai dengan standar akuntansi belum sepenuhnya terwujud. Hal ini bisa berpengaruh pada kurang memadainya evaluasi kinerja bisnis UMKM dan kurangnya peluang mendapatkan alternatif pendanaan agar bisnis berkembang lebih maju lagi (mengingat salah satu syarat mengajukan pendanaan adalah ketersediaan laporan keuangan yang baik). Program pengabdian UMKM ini memberikan alternatif UMKM membukukan transaksinya dengan mudah dan efisien menggunakan aplikasi Si Apik rancangan Bank Indonesia dan Ikatan Akuntan Indonesia. Program ini mendampingi “UMKM contoh” melalui upaya identifikasi dan analisis transaksi, pencatatan dan input data transaksi ke aplikasi hingga pelaporan keuangan. Hasil program ditanggapi positif pihak UMKM karena pendampingan pembukuan berbasis aplikasi memberikan alternatif solusi yang dapat diterapkan sewaktu-waktu, murah, dan efisien. Apalagi di era digital, penggunaan aplikasi akuntansi sangat relevan untuk pengembangan bisnis UMKM.
Mengembangkan Potensi Desa Wisata Tenun Melalui Kegiatan NTOBO Fashion Week
Authors: Purnama Ita , Mardian Irma , Khair Syabahul , Nuristiqamah Nuristiqamah , Syafitri Nurayu
Published: February 2022

Minimnya pengetahuan akan metode promosi produk pada UMKM kelurahan ntobo merupakan salah satu indikator dasar hadirnya kegiatan NTOBO FASHION WEEK yang dimana membantu mendorong pemahaman masyarakat akan beragamnya metode pemasaran dalam memperkenalkan produk di UMKM kelurahan ntobo itu sendiri, selain itu hadirnya kegiatan ini sebagai salah satu suplai ide untuk mendorong masyarakat ntobo dalam hal promosi barang lokal. Dengan adanya kegiatan NTOBO FASHION WEEK bertujuan memberikan suplai semangat kepada masyarakat NTOBO sehingga gairah masyarakat dalam mengembangkan inovasi produk dapat tumbuh kembali, selain itu kegiatan NTOBO FASHION WEEK menjadi salah satu bukti fisik yang memberikan nilai edukasi kepada masyarakat, bahwa dalam memperkenalkan produk tenunan NTOBO memerlukan perjuangan,kreativitas dan semangat yang tinggi sehingga produk tenunan NTOBO dapat bersaing dengan produk berskala nasional maupun internasional.
Mendorong Ekonomi Daerah Kalimantan Timur Melalui Ekspor Komoditas Olahan CPO Dan Batu Bara
Authors: Firmansyah Vahri
Published: February 2022

Saat ini banyak perusahaan yang mengeksplorasi Sumber Daya Alam di Kalimantan Timur, seperti olahan CPO dan batu bara. Bisnis ini diharapkan memberikan dampak untuk memajukan perekonomian regional di daerah ini. Bukti empiris mutlak diperlukan untuk melihat sejauh mana sumbangsih industri ini bagi masyarakat sekitar. Metode analisis statistik yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan kombinasi metode interpolasi untuk memenuhi konsistensi data. Hasilnya ekspor komoditas olahan CPO dan batu bara memberi dampak yang signifikan terhadap PDRB, dengan catatan batu bara memiliki efek peningkatan PDRB lebih besar.  Hal ini menjadi menarik karena hanya CPO dan produk turunannya yang dipungut Bea Keluar menurut PMK 166/PMK.10/2020. Hasil penelitian diharapkan memberi perspektif baru khususnya bagi pemerintah melalui Bea Cukai untuk mendorong ekspor komoditas ini, salah satunya melalui pemberian fasilitas seperti Gudang Berikat (GB), Pusat Logistic Berikat (PLB), Kawasan Berikat (KB) maupun Kemudahan Impor Tujuan Ekspor (KITE) dengan tetap mengoptimalkan pengawasan.
Pemberdayaan Zakat Untuk Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat Pada Masa Covid 19 Di Desa Rawakalong, Kecamatan Gunung Sindur, Kabupaten Bogor
Authors: Ismail Ismail , Basuki Pujo , Sudjatmoko Sudjatmoko , Sukristian Sukristian , Rahmi Eva Kania Kurnia , Sudaryana Yayan
Published: February 2022

Pengabdian ini berjudul pemberdayaan zakat untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat pada masa pandemi Covid-19 di Desa Rawakalong, Kecamatan Gunung Sindur, Kabupaten Bogor. Tujuan umum dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah memberikan pelatihan dan pengetahuan khususnya di bidang penggunaan dan penyaluran zakat sebagai salah satu cara untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat di masa pandemi ini.  Metode yang digunakan adalah metode survey dan penyampaian materi secara langsung serta simulasi dan diskusi mengenai pemanfaatan zakat untuk penanggulangan wabah Covid 19.  Kesimpulan dan output yang akan dihasilkan dari pemecahan masalah yang diambil akan memberikan pengetahuan yang bersifat dasar bagi masyarakat di Desa Rawakalong, sehingga tujuan akhir dari kegiatan ini yaitu mewujudkan kesejahteraan bagi masyarakat sekitar dapat terwujud.
Pengelolaan Administrasi Keuangan Sekolah Pada Yayasan Manggalatama Di Komplek Permata Pamulang, Tangerang Selatan
Authors: Hidayat Taufik , Hapsari Amelia Christine , Suryaman Alifya Haniffa , Yulianvera Dicky Akbar , Rhamadan Muhamad Syahrul
Published: February 2022

Pengabdian ini berjudul pengelolaan administrasi keuangan sekolah pada yayasan manggalatama di komplek permata pamulang tangerang selatan. Tujuan umum dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah Memberikan sharing dan pengetahuan secara praktis ilmu manajemen dalam pengelolaan administrasi keuangan sekolahpada yayasan ManggalaTama. Metode yang digunakan adalah metode survey dan penyampaian materi secara langsung serta simulasi dan diskusi mengenai manajemen, pengelolaan keuangan, pemasaran produk dan penerapan MSDM dalam pengelolaan administrasi keuangan sekolah pada yayasan menggala tama yang berdampak pada positif ke pada tenaga atau para pengejara. Kesimpulan dari pengabdian  kepada masyakat ini adalah bahwa akan dilakukan pendampingan dalam manajemen dalam pengelolaan administrasi keuangan sekolah pada yayasan ManggalaTama dengan dibentuk kelompok-kelompok pengelolaan administrasi keuangan sekolah pada yayasan maggala tama.
Mewujudkan Digitalpreneur Dalam Era Revolusi Industri 4.0 Pada TWT Learning Centre
Authors: Suyatin Suyatin , Permatasari Retno Japanis , Adie Panji Galih Kusumo , Rachmawaty Rachmawaty , Cahyadi Eko
Published: February 2022

Sebelum era revolusi industry 4.0 pola usaha yang mendominasi adalah bisnis atau usaha yang efisien dan produktif, maka di era revolusi industry 4.0 dan era digital, pola bisnis atau usahanya berubah menjadi inovatif dan kreatif. TWT Learning Centre sebagai lembaga pelatihan konsultasi bisnis dan pendidikan, diharapkan mampu memberikan dan mentransfer ilmu tentang digitalprenenur dan memotivasi para mahasiswa dan para pelaku bisnis muda untuk segera beradaptasi dan dunia digital yang sangat dinamis. Melakukan adaptasi dengan dunia digital melakukan pemasaran melalui Online atau e-commerce yang dapat meningkatkan daya jual produk dan bersaing dengan usaha sejenis lainnya. Permasalahan yang ada pada mitra yaitu kurangnya pelatihan yang memberikan tentang digipreneur dan meningkatkan motivasi untuk menjadi kreatif bagi para pelaku bisnis solusi yang diusulkan atau ditawarkan dalam kegiatan PKM ini adalah (1) Pemberian motivasi, ilmu digipreneur dan motivasi kisah sukses dalam berwirausaha. (2) Bimbingan dalam menjalankan bisnis. Bimbingan cara memasarkan produk secara online. target luaran yang diharapkan yaitu (1) Jurnal PKM (Pengbadian Kepada Masyarakat) yang di dalamnya terdapat sebuah wawasan digipreneur yang dapat diambil pelajarannya, (2)Konsultasi dan Bimbingan oleh Tim Dosen Unpam, kepada wirausaha pemula yang terdiri dari pelajar dan mahasiswa sampai wirausaha pemula yang terdiri dari pelajar dan mahasiswa benar-benar dapat mengembangkan usahanya.
Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Trimulya Interbuana Di Tangerang Selatan
Authors: Hadi Eko Novianto Nugroho , Sudaryana Yayan
Published: February 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Trimulya Interbuana di Tangerang Selatan. Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 52 responden. Teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini variabel kompensasi diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,348 dengan kriteria baik. Variabel kinerja karyawan diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,813 dengan kriteria baik. Kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai persamaan regresi Y = 8,411 + 0,888X, dan nilai koefisien korelasi 0,734 atau memiliki tingkat hubungan yang kuat dengan nilai determinasi 53,8%. Uji  hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.
Pengaruh Loan To Deposit Ratio Terhadap Return On Asset Pada PT Bank Danamon, Tbk Periode 2010-2020
Authors: Taufik Achmad , Sugiyanto Sugiyanto
Published: February 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Loan to Deposit Ratio terhadap Return on Asset pada PT. Bank Danamon, Tbk. Metode yang digunakan adalah explanatory research. Teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini variabel Loan to Deposit Ratio diperoleh nilai rata-rata sebesar 83,45%. Variabel Loan to Deposit Ratio diperoleh nilai rata-rata 2,66%. Loan to Deposit Ratio berpengaruh positif dan signifikan terhadap Return on Asset dengan nilai persamaan regresi Y = -4,907 + 0,091X, dan nilai koefisien korelasi 0,697 atau memiliki tingkat hubungan yang sangat kuat dengan nilai determinasi 48,6%. Uji hipotesis diperoleh signifikansi 0,017 < 0,05.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT Trijaya Lestari Di Jakarta
Authors: Kusnadi Kusnadi , Ruknan Ruknan
Published: February 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Trijaya Lestari di Jakarta.Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis.Hasil penelitian ini variabel kualitas pelayanan diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,420 dengan kriteria baik. Variabel kepuasan konsumen diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,837 dengan kriteria baik. Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai persamaan regresi Y = 8,237 + 0,881X, dan nilai koefisien korelasi 0,788 atau memiliki tingkat hubungan yang kuat dengan nilai determinasi 62,1%. Uji  hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.
Pengaruh Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Glenindo Citra Abadi Di Jakarta
Authors: Firman Muhammad , Ginanjar Heri , Nugraha Derry
Published: February 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disiplin terhadap kinerja karyawan pada PT. Glenindo Citra Abadi di Jakarta. Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 97 responden. Teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini variabel disiplin diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,418 dengan kriteria baik. Variabel kinerja karyawan diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,845 dengan kriteria baik. Disiplin berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai persamaan regresi Y = 9,393 + 0,850X, dan nilai koefisien korelasi 0,766 atau memiliki tingkat hubungan yang kuat dengan nilai determinasi 58,7%. Uji  hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Tanaman Hias Pada PT Cipta Asri Florist Di Jakarta
Authors: Yulianvera Dicky Akbar , Ruknan Ruknan
Published: February 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian tanaman hias pada PT. Cipta Asri Florist di Jakarta.Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis.Hasil penelitian ini variabel kualitas produk diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,428 dengan kriteria baik. Variabel keputusan pembelian diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,835 dengan kriteria baik. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai persamaan regresi Y = 7,788 + 0,892X, dan nilai koefisien korelasi 0,781 atau memiliki tingkat hubungan yang kuat dengan nilai determinasi 61,0%. Uji  hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.
Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Pada McDonald’s Cabang Graha Raya Bintaro
Authors: Pambudi Rizky , Maddinsyah Ali
Published: February 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere terhadap keputusan pembelian pada McDonald’s Cabang Graha Raya Bintaro.Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 96 responden. Teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis.Hasil penelitian ini variabel store atmosphere diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,425 dengan kriteria baik. Variabel keputusan pembelian diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,828 dengan kriteria baik. Store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai persamaan regresi Y = 8,475 + 0,870X, dan nilai koefisien korelasi 0,769 atau memiliki tingkat hubungan yang kuat dengan nilai determinasi 59,1%. Uji  hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.
Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Media Internusa Di Jakarta
Authors: Henriani Rissa , Sugiarti Endang
Published: February 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan pada PT. Media Internusa di Jakarta.Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 55 responden. Teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis.Hasil penelitian ini variabel pelatihan diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,369 dengan kriteria baik. Variabel kinerja karyawan diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,825 dengan kriteria baik. Pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai persamaan regresi Y = 9,185 + 0,863X, dan nilai koefisien korelasi 0,732 atau memiliki tingkat hubungan yang kuat dengan nilai determinasi 53,6%. Uji  hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.
Pelatihan Penguatan Partisipasi Politik dalam Mengawal Kebijakan Publik
Authors: Sunarto Sunarto , Sulton Sulton , Mahardhani Ardhana Januar
Published: February 2022

Wujud dalam pelaksanaan politik pada mahasiswa dapat ditunjukkan melalui bagaimana tingkat partisipasi politik dalam berbagai aktivitas, seperti pada saat pelaksanaan pemilihan umum baik legislatif dan eksekutif, pemilihan ketua pada komunitas atau organisasi kemahasiswaan, serta adanya perhatian khusus pada segala kebijakan yang dikeluarkan oleh pemerintah. Tujuan dalam kegiatan ini adalah memberikan pemahaman kepada mahasiswa tentang berbagai persoalan yang ada di masyarakat agar mempunyai kepekaan sosial yang tinggi. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan oleh Universitas Muhammadiyah Ponorogo dalam bentuk pelatihan dengan aktivitas yang digunakan adalah ceramah, diskusi teman sejawat, studi kasus, dan bermain peran. Materi yang diberikan dalam pelatihan adalah tentang melaksanakan gerakan, memulai gerakan, mempersiapkan gerakan, memperkuat gerakan, dan mengawal serta menindaklanjuti gerakan. Untuk mengetahui hasil pemahaman mahasiswa terhadap materi diberikan pre-test dan post-test dengan hasil meningkat dari 40% naik menjadi 90%. Kesimpulan dari diselenggarakannya pelatihan ini adalah dibentuknya Komunitas Kewargaan dalam rangka memperkuat posisi strategis mahasiswa sebagai agent of change dan social control untuk selalu mengawal kebijakan publik yang dikeluarkan oleh daerah.
Mentoring dan Sosialisasi Teknologi Pengemasan Olahan Nanas di Desa Babadan Kecamatan Ngancar Kabupaten Kediri
Authors: Helilusiatiningsih Nunuk , Soenyoto Edy , Habibi Imam , Lisnanti Ertika Fitri
Published: February 2022

Tanaman nanas yang banyak ditanam di kecamatan Ngancar, kabupaten Kediri merupakan produk unggulan petani. Penanganan pasca panen dan teknologi pengemasan buah nanas masih jarang dilakukan oleh petani nanas di desa Babadan. Kegiatan ini bertujuan untuk mendorong minat dan kemampuan dalam melakukan usaha bisnis nanas segar dan olahan  yang bermutu  yang dikemas baik agar aman dan menarik. Kegiatan pengabdian dilakukan dengan cara penyuluhan tentang penanganan pasca panen dan teknologi pengemasan olahan nanas, dan pendampingan kepada kelompok PKK. Pelatihan dihadiri 20 orang dari desa Babadan, selama 2 hari mulai tanggal 20 sampai 21 Agustus 2021 berlokasi di balai desa Babadan mulai pukul 10.00 sampai 12.00. Peserta pelatihan didampingi dan didukung oleh anggota pengurus koperasi pertanian Langgeng Mulyo dan bapak kepala desa Babadan untuk mewujudkan usaha agribisnis. Hasil kegiatan menunjukan adanya respon positif dari peserta untuk mengembangkan menjadi UKM pengolahan nanas dengan dukungan akademisi, pemerintah, pihak swasta serta bank yang siap memberi kredit usaha bisnis nanas. Kerjasama dengan akademisi dilakukan dengan pusat kajian inkubator bisnis Fakultas Pertanian  Universitas Islam Kadiri, Kediri.
Analisis Layanan Branchless Banking Terhadap Number Of Account (Noa) Dan Customer Satisfaction (Studi tentang Layanan BNI Agen46 Kantor Cabang Kediri)
Authors: Kurnia Dewi Venoncia Irene , Rusandy Debby Satyo
Published: February 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas layanan yang diberikan oleh Agen46 BNI KC Kediri berpengaruh terhadap penambahan NOA (Number of Account) dan kepuasan pelanggan.

Penelitian ini dilakukan di BNI KC Kediri. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah BNI yang menggunakan jasa dari Agen46 baik untuk pembukaan rekening, transfer dana, penarikan, setoran, pembayaran, dan pembelian. Dari data yang telah dikumpulkan peneliti, ditemukan bahwa jumlah nasabah BNI Kediri yang menggunakan jasa Agen46 sebanyak 1571. Sedangkan jumlah sampel yang digunakan oleh peneliti adalah 94 nasabah Agen46 BNI KC Kediri. Jumlah ini didapat dari cara pengambilan sampel yang dikembangkan oleh Isaac dan Michael.

Metode pengumpulan data primer pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode survei, yang bertujuan untuk mengumpulkan informasi dari responden dengan menggunakan kuesioner berisi daftar pernyataan yang disampaikan langsung kepada responden. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, diperoleh adanya pengaruh antara kualitas layanan(X) dengan NOA (Y1) dan kepuasan pelanggan (Y2).