Evaluación de satisfacción de los estudiantes sobre las clases virtuales
Authors: Bautista Isaac , Carrera Giulianna , León Emily , Laverde Daniel 
Published: August 2020

Las clases virtuales son una modalidad de estudio a distancia que ha sido aplicadas por más de 10 años. Son utilizadas principalmente en universidades para abarcar las necesidades de sus estudiantes que no pueden acceder al sistema presencial. Al encontrarnos en una emergencia sanitaria por el COVID-19, la aplicación de las clases virtuales alrededor del mundo se volvió una obligación para precautelar la vida de los estudiantes. Es por esto que la población universitaria tuvo que adaptarse a nuevas condiciones de estudio como: las clases, trabajos y exámenes en línea con el fin de no detener su aprendizaje. Sin duda, esto desencadenó inconformidades e inquietudes al estudiar por primera vez bajo esta modalidad. En este trabajo se evaluó la satisfacción sobre clases virtuales tomadas el primer semestre del 2020 a estudiantes de la carrera de Ingeniería Industrial de la Universidad de las Américas con edades entre 18 a 20 años. Para ello se realizó una encuesta de 15 ítems los cuales evaluaron las distintas condiciones que se presentaron en las clases virtuales durante el periodo de pandemia, con datos validados por un alfa de Cronbach 0,92. En este trabajo se obtuvo como resultado que gran parte de las personas encuestadas aprobó el software aplicado para la realización de las clases virtuales debido a que es una herramienta de uso intuitivo y de fácil acceso, por  otro lado, están en desacuerdo con la modalidad de evaluación del conocimiento adquirido. Palabras Clave: Clases virtuales, Satisfacción estudiantil, COVID-19, TIC’s. Referencias [1]K. Brandl, «Are you ready to Moodle?,» Language Learning & Technology, vol. 9, nº 2, pp. 16-23, 2005. [2]C. Belloch, «Entornos virtuales de aprendizaje,» Universidad de Valencia, vol. 1, nº 1, pp. 1-3, 2012. [3]J. Jarrín, «Informe Nacional: Ecuador,» Universa, Quito, 2016. [4]M. Reeves. y  T. Barbour, «The reality of virtual schools: A review of the literature,» Computers & Education, vol. 52, nº 10, pp. 402-416, 2009. [5]C. Bonfill, «Clases virtuales a través de videoconferencias: factores críticos vivenciados por los tutores en un sistema de educación a distancia.,» Temas de Managment, vol. 5, nº 2, pp. 12-20, 2007. [6]A. García, M. Mediavilla y A. Casares, «Evaluación entre iguales en entornos de edcucación superior online mediante el taller Moodle,» A case study, vol. 13, nº 2, pp. 119-126, 2020. [7]R. Bendezu, A. Quijuano, H. Rebatta y G. Gutierrez, «Aprendizaje en tiempos de aislamiento social: cursos masivos abiertos en línea sobre la COVID-19,» vol. 37, nº 2, pp. 375-277, 2020. [8]M. Bautista y R. Torres, «El uso de material didáctico y las tecnologías de la información y comunicación(TIC's) para mejorar el alcance académico,» Ciencia y tecnología, nº 14, 2014. [9]G. Gutierrez, P. Krystell, C. Zarate, I. Juarez. y M. López, «Uso de tecnologías de la información en el rendimiento académico basado en una población de estudiantes de Medicina,» Educ Med Super, vol. 31, nº 2, pp. 23-34, 2017. [10]A. Rodrífuez, B. González y J. Fariñas, «Simulaciones virtuales como complemento de las clases y los laboratorios de Física. Ejemplos en la carrera de Ingeniería en Telecomunicaciones y Electrónica.,» Latin-American Journal of Physics Education, vol. 7, nº 4, pp. 16-20, 2013.