Potencialidades e desafios do teletrabalho e suas implicações na qualidade de vida do teletrabalhador
Authors:   , Souza Talita de Oliveira e 
Published: December 2024

Este trabalho teve como objetivo analisar as potencialidades e desafios, em relação à Qualidade
de Vida no Teletrabalho, percebidos pelos gestores e pelos servidores técnicos administrativos
da Universidade Federal Rural do Semi-Árido – Campus Pau dos Ferros/RN. Com relação aos
procedimentos metodológicos, a pesquisa é caracterizada como qualitativa, exploratória,
descritiva e com recorte temporal transversal. Para o seu desenvolvimento, foi aplicado o estudo
de caso na Universidade Federal Rural do Semi-Árido, por meio do qual procedeu-se a
triangulação dos dados mediante entrevista, análise documental e observação. Os dados
primários foram coletados por meio de entrevista semiestruturada, considerando os princípios
da análise de conteúdo, com 8 (oito) entrevistados, 2 (dois) gestores e 6 (seis) servidores. Para
tal propósito, primeiramente, realizou-se a transcrição das entrevistas e, posteriormente, foram
importadas para o Software Atlas ti 23 1.2. Por meio da técnica de observação, analisou-se os
processos de trabalho, a fim de averiguar as potencialidades e desafios do teletrabalho e seu
impacto na qualidade de vida do teletrabalhador. Simultaneamente, realizou-se a análise
documental dos normativos externos e internos que disciplinam a relação das universidades e o
exercício do teletrabalho compulsório, durante o período de pandemia e do teletrabalho
planejado, reiterado após o período pandêmico. Como resultado, identificou-se o perfil dos
entrevistados, qual o entendimento deles sobre a Qualidade de Vida no Teletrabalho (e-QVT),
qual a percepção da Qualidade de Vida no Teletrabalho no Campus Pau dos Ferros da UFERSA,
quais as potencialidades e desafios do teletrabalho que impactam na qualidade de vida do
teletrabalhador e, por fim, analisou-se as sugestões de melhoria da e-QVT do objeto de estudo.
Estas sugestões dos entrevistados foram utilizadas na elaboração do relatório técnico dessa
pesquisa, a fim de ser entregue à Direção do Campus Pau dos Ferros. Concluiu-se que as
definições de e-QVT apresentadas na coleta de dados são compatíveis com a definição de
teletrabalho adotada por este estudo, que foi elaborada por Andrade (2020). Com relação ao
impacto do teletrabalho exercido no Campus Pau dos Ferros na qualidade de vida dos
teletrabalhadores, observou-se que os possíveis ganhos de qualidade de vida inerentes ao
teletrabalho foram praticamente anulados pelas adversidades impostas pela pandemia e pelo
caráter compulsório e sem planejamento do teletrabalho desenvolvido durante esse intervalo de
tempo. De forma geral, percebe-se que os desafios do teletrabalho apresentados relativos aos
três eixos temáticos (Práticas de Gestão do Trabalho, Saúde Integral e Estilo de Vida) podem
ser mitigados com o caráter planejado desta modalidade de trabalho, bem como por meio do
amparo legal da Resolução Consuni/UFERSA Nº 69/2022 e demais normativos relacionados
ao teletrabalho no âmbito do Poder Executivo Federal. Concluiu-se que o teletrabalho, além de
ser uma forma de gerar uma economia considerável para a organização, é capaz de melhorar a
qualidade de vida dos servidores públicos e aumentar sua sensação de bem estar.