ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В СФЕРЕ УСЛУГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРИКЛАДНЫХ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ
Authors: ГИРИНА А.Н. 
Published: October 2024

Актуальность исследования планирования деятельности предприятия в сфере услуг имеет ключевое значение как комплекса взаимосвязанных этапов решения стратегической задачи по реализации миссии предприятия. В статье дается обоснование существующих проблем в системе планирования деятельности предприятия в сфере услуг в современных условиях. Анализ обозначенных проблем имеет ключевое значение по управлению предприятием. Планирование предприятия в сфере позволяет руководству принимать правильные управленческие решения, принимать стратегические решения, определять вектор развития предприятия, укреплять позиции на рынке, предотвращать убытки. От правильности и профессионализма этих решений зависит успешность деятельности предприятия. В статье показано использование прикладных программных продуктов для оптимизации процесса планирования работы предприятия в сфере услуг. Целью статьи является оценка современного состояния процесса планирования производства сервисного центра предоставления услуг по ремонту компьютеров и оптимизация деятельности с использованием автоматизированной информационной системы. Разработка механизма, способствующего выполнению выбранной миссии предприятия в сфере услуг по ремонту компьютеров. В результате исследования сделаны следующие выводы: на любом предприятии в сфере услуг необходимо разрабатывать собственные автоматизированные информационные системы, что даст возможность опережать конкурентов, делая это быстрее и эффективнее. Сравнивать различные стратегии и выбор наиболее эффективных и экономичных решений. Автоматизированные системы помогут создавать прогнозы и оптимизировать процессы технического обслуживания и ремонта. Облегчат обмен данными между различными отделами и управляющими структурами, что в конечном итоге приведет к повышению эффективности и оптимизации работы предприятия. Научная значимость статьи заключается в том, что выявлены основные тенденции планирования в сфере услуг, а также представлена современная модель планирования с использованием прикладных программных продуктов. Практическая значимость результатов исследования состоит в возможности спроектировать и создать базу данных для автоматизированной системы по ремонту компьютеров и использовать ее при планировании производства предприятиями в сфере услуг.

The relevance of the study of enterprise activity planning in the service sector is of key importance as a set of interrelated stages in solving the strategic task of implementing the mission of the enterprise. The article provides a justification for the existing problems in the enterprise activity planning system in the service sector in modern conditions. The analysis of the identified problems is of key importance for enterprise management. Enterprise planning in the field allows management to make the right management decisions, make strategic decisions, determine the vector of enterprise development, strengthen market positions, and prevent losses. The success of the enterprise depends on the correctness and professionalism of these decisions. The article shows the use of applied software products to optimize the planning process of an enterprise in the service sector. The purpose of the article is to assess the current state of the production planning process of a computer repair service center and optimize activities using an automated information system. Development of a mechanism to facilitate the fulfillment of the chosen mission of the enterprise in the field of computer repair services. As a result of the study, the following conclusions were drawn: at any enterprise in the service sector, it is necessary to develop its own automated information systems, which will make it possible to outpace competitors, doing it faster and more efficiently. Compare different strategies and choose the most effective and cost-effective solutions. Automated systems will help you create forecasts and optimize maintenance and repair processes. They will facilitate the exchange of data between various departments and management structures, which will ultimately lead to increased efficiency and optimization of the enterprise. The scientific significance of the article lies in the fact that the main trends in planning in the service sector are identified, and a modern planning model using applied software products is presented. The practical significance of the research results lies in the possibility to design and create a database for an automated computer repair system and use it.