bluuebunny/crossref_metadata_2025 huggingface dataset:
PENGARUH PRODUCT KNOWLEDGE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK NGOHIONG MEREK M&B
Authors: Limoputro Kevin Renata , Waney Gamaliel
Published: January 2025

Latar belakang penelitian berdasarkan dari hasil survey awal mengenai pengetahuan produk konsumen terhadap produk ngohiong dan kualitas produk yang ditawarkan. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh product knowledge dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk ngohiong merek M&B. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen ERAV dengan jumlah 68 orang. Penulis menggunakan teknik pengambilan sampling jenuh. Teknik pengambilan data menggunakan data primer berupa kuesioner dan mengunakan skala likert. Data dianalisa secara kuantitatif dan metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah product knowledge (X1), kualitas produk (X2) sebagai variabel independen dan keputusan pembelian (Y) sebagai variabel dependen. Hasil uji F menunjukkan bahwa product knowledge dan kualitas produk berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa variabel kualitas produk memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap keputusan pembelian. Koefisien determinasi menunjukkan nilai sebesar 0,483 atau 48,3% yang artinya bahwa variabilitas data keputusan pembelian yang dapat dijelaskan model regresi sebesar 48,3%. 51,7% variabilitas data keputusan pembelian tidak dapat dijelaskan oleh model regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan ERAV dapat lebih fokus pada kualitas produk sebagai faktor utama keputusan pembelian konsumen.
FAKTOR-FAKTOR PERTIMBANGAN KONSUMEN INSTITUTIONAL MARKET DALAM PEMILIHAN FASHION HERITAGE SEBAGAI VENDOR
Authors: Prayitno Samuel Kurniawan
Published: January 2025

Dalam memilih vendor, Konsumen Institutional Market memiliki persepsi sebagai bahan pertimbangan sebelum melakukan keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi persepsi apa saja yang menjadi pertimbangan konsumen institutional market dalam memilih vendor untuk memenuhi kebutuhan institusi/perusahaan mereka. Fashion Heritage merupakan perusahaan yang bergerak di industri garmen sebagai penyedia pembuatan baju custom-order untuk kepentingan individu/perusahaan yang membutuhkan seragam/pakaian yang di-design sendiri oleh pembelinya. Banyaknya kompetitor sejenis membuat perusahaan ingin menggali lebih dalam faktor apa saja yang menjadi pertimbangan konsumen dalam memilih vendor. Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif deskriptif terhadap konsumen institutional market Fashion Heritage. Pengumpulan data mengguanakan wawancara semi terstruktur dan metode member check sebagai validasi data. Hasil dari penelitian ini adalah ada dua faktor utama yang menjadi persepsi konsumen institutional market dalam memilih vendor yaitu harga dan kualitas produk. Indikator harga dibagi lagi menjadi tiga indikator yaitu, kesesuaian dengan budget, harga yang kompetitif dan harga terendah dengan kualitas terbaik. Sedangkan, untuk kualitas produk dibagi lagi ke dalam empat indikator yaitu performance, conformance, durability, dan service. Kedua indikator tersebut, digunakan oleh konsumen dalam menentukan persepsi mereka terhadap vendor sebelum melakukan keputusan pembelian.
DAMPAK PACKAGING DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMENPADA PRODUK SAMBAL DAPOER KUNO
Authors: Ezar Gissella , Kohardinata Cliff
Published: January 2025

Produksi dan konsumsi cabai nasional terus mengalami peningkatan secara stabil. Hal ini kemudian menciptakan peluang usaha untuk dapat menghasilkan produk olahan dari cabai, salah satunya ialah produk sambal Dapoer Kuno. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh packaging dan product quality terhadap kepuasan pelanggan pada produk sambal Dapoer Kuno. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data yang dilakukan ialah dengan menggunakan kuesioner. Populasi penelitian ini merupakan konsumen Dapoer Kuno yang melakukan pembelian produk sambal secara online. Kemudian teknik pengambilan sampel dilakukan dengan purposive sampling, sehingga diketahui jumlah sampel penelitian ialah 58 konsumen. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini ialah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menerangkan bahwa packaging memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan produk sambal Dapoer Kuno. Begitupun juga pada product quality, yang diketahui memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan produk sambal Dapoer Kuno.
PERBANDINGAN GAYA KEPIMPINAN AGENCY DAN STEWARDSHIP THEORY PADA GENERASI X DAN GENERASI Y DALAM PERUSAHAAN KELUARGA
Authors: Moniaga Steven Leonard
Published: January 2025

Perusahaan keluarga adalah perusahaan yang dimiliki oleh keluarga, atau mayoritas sahamnya dimiliki keluarga, dalam perusahaan keluarga terdapat dua generasi bahkan lebih, sehingga ketika ada beberapa generasi maka akan terdapat perbedaan di tiap generasi, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbandingan gaya kepimpinan dari generasi X dan generasi Y dari sudut pandang agencydan stewardshiptheory. Penelitian ini menggunakan narasumber yang terdiri dari 1 orang pakar akademisi dari universitas ciputra, 1 orang pakar/profesional dalam perusahaan ciputragroup, 1 orang pakar/pelaku perusahaan keluarga generasi X, 2 orang pelaku perusahaan keluarga generasi X, dan 2 orang pelaku perusahaan keluarga generasi Y. Penelitian ini menyediakan tiga indikator, indikator behaviour, indikator governance, dan indikator outcome. Penelitian ini menggunakan metode analisis triangulasi dari interview dengan para narasumber. Hasil analisis terdapat kecenderungan stewardshiptheory pada generasi X, sedangkan agencytheory pada generasi Y, namun dalam perusahaan keluarga terdapat kedua sudut pandang ini yang harus diseimbangkan dengan proses kolaborasi untuk mencapai visi perusahaan keluarga.
BRAND AWARENESS DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GLAIVE WATERLESS MOTOR WASH
Authors: Widjaja Edwin Santoso , Pranatasari Fransisca Desiana
Published: January 2025

Pertumbuhan Motor saat ini di Indonesia mengalami peningkatan terus menerus, Pertumbuhan tersebut membuka peluang bagi bisnis yang bergerak khususnya di bidang perawatan motor terus meningkat. Melihat peluang tersebut maka didirikanlah perusahaan Cahaya Putra Berjaya yang memiliki produk Glaive Waterless Motor Wash. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pengaruh brand awareness dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen sehingga hasil penelitian ini dapat berguna bagi Cahaya Putra Berjaya untuk mengembangkan merek Glaive Waterless Motor Wash dan kualitas dari produk Glaive Waterless Motor wash serta hal tersebut dapat memberikan dampak baik bagi perusahaan Cahaya Putra Berjaya khususnya pada omzet dari penjualan yang meningkat. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 71 orang dari konsumen Glaive Waterless Motor Wash yang ditentukan dengan menggunakan rumus slovin. Metode penggambilan sampel adalah dengan purposive sampling. Jawaban responden diperoleh dari instrument kuisioner yang diukur dengan skala likert. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda yang diolah menggunakan program SPSS versi 23. Hasil penelitian ini adalah brand awareness secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian, kualitas produk secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian, dan brand awareness dan kualitas produk berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen.
EVALUASI KINERJA INDIVIDUAL PADA PERUSAHAAN KARYA SELARAS JAYA ABADI
Authors: Gunawan Tommy , Setyawati Christina Yanita
Published: January 2025

Penelitian ini berisi tentang evaluasi kinerja individual pada perusahaan Karya Selaras Jaya Abadi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kinerja individual yang rendah pada perusahaan Karya Selaras Jaya Abadi sehingga target penjualan tidak tercapai. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja individual pada perusahaan Karya Selaras Jaya Abadi. Indikator penelitian yang digunakan adalah jumlah pekerjaan, kualitas pekerjaan, ketepatan waktu, kehadiran dan kemampuan kerjasama (Bangun, 2012). Sampel dilakukan dengan menggunakan Teknik purposive sampling. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Uji validitas dan reliabilitas dengan melakukan member check. Analisis data menurut Miles dan Huberman dalam (Sugiyono,2016) dilakukan dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Evaluasi kinerja individual pada CEO sudah memenuhi indicator ketepatan waktu, kehadiran serta kemampuan kerjasama dan indicator jumlah pekerjaan belum terpenuhi, CFO juga belum memenuhi indicator jumlah pekerjaan sedangkan indicator ketepatan waktu, kehadiran, dan kemampuan kerjasama sudah terpenuhi. CMO juga belum memenuhi indicator jumlah pekerjaan sehingga, indicator ketepatan waktu, kehadiran dan kemampuan kerjasama sudah terpenuhi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa salah satu dari kelima indikator yang belum terpenuhi yaitu kualitas pekerjaan belum dapat dilakukan evaluasi karena perusahaan tidak memiliki standar pekerjaan (MoU).
PENGARUH TEMPAT DAN PROMOSI TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA SEWA DRESS SECARA ONLINE
Authors: Gunawan Ivan Nugraha
Published: January 2025

Industri jasadi Indonesia saat ini merupakan penyumbang produk domestik bruto (PDB) terbesar ke empat. Hal ini menunjukkan bahwa industri jasa di Indonesia cukup menjanjikan. Zinnia adalah sebuah perusahaan yang bergerak di industri jasa dan telah berdiri sejak Agustus 2015. Zinnia saat ini menggunakan website sebagai tempat dan media promosi. Setelah berjalan 2 tahun, ternyata ada beberapa masalah yang membuat penjualan Zinnia tidak stabil. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tempat dan promosi terhadap minat beli konsumen dalam memilih jasa sewa dress secara online sehingga hasil penelitian ini dapat berguna bagi Zinnia untuk menentukan tempat dan metode promosi yang sesuai untuk Zinnia, serta meningkatkan omzet penjualan Zinnia. Penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 97 orang dari seluruh orang yang berminat untuk menyewa dress di Surabaya. Data dari responden diperoleh melalui kuesioner yang telah dibagikan dan dijawab oleh responden dengan menggunakan skala likert. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda dan diolah dengan menggunakan program SPSS versi 23. Hasil dari penelitian ini adalah tempat berpengaruh secara parsial terhadap minat beli konsumen, promosi berpengaruh secara parsial terhadap minat beli konsumen, dan tempat dan promosi berpengaruh secara simultan terhadap minat beli konsumen dalam memilih jasa sewa dress secara online.
EVALUASI IDENTITAS MEREK IN HERITAGE
Authors: Sindhunata Tania Tamara
Published: January 2025

In Heritage adalah merek pakaian yang berdiri sejak Juli 2015. Pada awalnya, In Heritage menyediakan produk custom made yang mengkombinasikan kain batik dengan desain yang modern. In Heritage melakukan perubahan produk yang dijual dengan menyediakan produk pakaian import ready to wear untuk memenuhi kebutuhan permintaan pasar terhadap produk ready stock. Perubahan yang dilakukan oleh In Heritage ini belum disadari oleh pasar. Konsumen masih memiliki persepsi bahwa In Heritage adalah merek yang menawarkan batik. Tujuan dari penelitian ini untuk mengevaluasi identitas merek In Heritage. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara semi terstruktur dan dokumentasi. Subjek penelitian ditentukan dengan cara purposive sampling yaitu CEO In Heritage, konsumen In Heritage, dan ahli marketing. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa In Heritage gagal membentuk identitas merek yang baik pada benak konsumen. Hal tersebut terbukti dari adanya perbedaan sudut pandang internal dengan sudut pandang konsumen terhadap identitas awal In Heritage. Identitas merek In Heritage semakin tidak jelas ketika In Heritage menawarkan produk import pada merek In Heritage. Produk import menyebabkan adanya ketidaksesuaian antara aspek-aspek pembentuk identitas merek In Heritage. In Heritage dapat memperbaiki identitas mereknya dengan mengembalikan identitas awalnya sebagai merek yang menawarkan produk batik.
EVALUASI VALUE PROPOSITION DITINJAU DARI CUSTOMER PROFILING, VALUE MAPPING DAN FIT PADA PERUSAHAAN CAHAYA PUTRA BERJAYA
Authors: Gunawan Elfrad Brian , Pranatasari Fransisca Desiana
Published: January 2025

Industri otomotif memiliki perkembangan yang pesat dan memberikan dampak yang cukup besar bagi perekonomian di Indonesia. Peluang tersebut dimanfaatkan oleh Cahaya Putra Berjaya untuk membangun perusahaan yang bergerak di bidang otomotif dan mengeluarkan produk sabun cuci mobil tanpa air (Glaive Waterless Car Wash). Glaive Waterless Car Wash sendiri memiliki value proposition yang dapat bermanfaat bagi konsumen, yaitu kepraktisan dalam mencuci mobil karena dapat mencuci mobil dimana saja dan kapan saja, selain itu tidak harus repot menggunakan air dan memiliki harga yang terjangkau. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi value proposition pada produk Glaive Waterless Car Wash, hasil dari evaluasi ini akan digunakan perusahaan Cahaya Putra Berjaya untuk dapat memperbaiki kelemahan dan meningkatkan kekuatan yang telah ada. Cara melakukan evaluasi pada penelitian ini menggunakan metode dari Alexander Osterwalder yaitu customer profiling, value mapping dan fit. Metode penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan melakukan wawancara secara langsung kepada enam narasumber secara semi-terstruktur. Hasil dari penelitian ini adalah perusahaan Cahaya Putra Berjaya selama ini hanya sebatas problem-solution fit saja, dimana hanya bisa menjawab kebutuhan konsumen saja. Perusahaan Cahaya Putra Berjaya mendapatkan banyak masukan dan kritik dari beberapa sumber informan dan perusahaan sejenis yang dapat digunakan untuk bisa mengembangkan perusahaan Cahaya Putra Berjaya menjadi lebih baik lagi.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, FAKTOR SOSIAL DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MIRUKU SODA
Authors: Septhiany Sylvia
Published: January 2025

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel kualitas produk (X1), faktor sosial (X2) dan harga (X3) terhadap keputusan pembelian Miruku Soda (Y). Pada penelitian ini, ukuran sampel diambil dengan menggunakan rumus Slovin berjumlah 94 orang yang berasal dari konsumen Miruku Soda. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling. Data diambil menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala Likert. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS versi 20.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas produk (X1), faktor sosial (X2) dan harga (X3) berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian Miruku Soda. Variabel kualitas produk (X1), faktor sosial (X2) dan harga (X3) berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian Miruku Soda.
FAKTOR-FAKTOR YANG MENJADIKAN BRAND LA CLASSIQUE TIDAK DIKENAL
Authors: Halim Eka Surya
Published: January 2025

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi cara pemasaran yang telah dilakukan oleh perusahaan La Classique. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian kualitiatif. Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan melalui wawancara kepada lima orang informan penelitian, yaitu 4 orang konsumen La Classique dan 1 pembimbing perusahaan La Classique. Penentuan informan dilakukan secara non-probability sampling yaitu purposive sampling. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa cara pemasaran La Classique belum maksimal dan masih bisa ditingkatkan lagi dengan cara memberi potongan harga kepada produk yang sudah lama agar produk tersebut cepat laku. Tempat berjualan bisa dikembangkan lagi ke bidang online, karena pada jaman sekarang toko online lebih menarik dibandingkan toko offline. Untuk promosi, La Classique harus lebih sering mengungah foto ke Instagram sendiri agar aktif, dan bisa melakukan endorse ataupun bekerja sama dengan artis Instagram yang memiliki banyak pengikut. Produk La Classique memiliki kualitas yang bagus dan disukai oleh para konsumen, namun bila lebih sering menambah model maka akan lebih bagus lagi.
PROGRAM PEMASARAN ONLINE MELALUI MEDIA SOSIAL KERRONG.CO DIBANDING DENGAN BATIK PASTEL INDONESIA
Authors: Muntaha Ali Sidiq , Kodrat David Sukardi
Published: January 2025

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui program pemasaran online melalui media sosial Kerrong.co yang lebih baik berdasarkan hasil evaluasi perbandingan program pemasaran online perusahaan Batik Pastel Indonesia. Kerrong.co merupakan perusahaan yang bergerak di bidang fashion khususnya batik. Permasalahan yang dialami oleh Kerrong.co adalah tidak optimal nya program pemasaran online melalui media social sehinggaomzet yang cenderung menurun jika hanya berpacu pada pemasaran offline. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang menggunakan observasi terstruktur sebagai metode pengumpulan data. Data yang telah didapat direkapitulasi dan dianalisis sesuai indikator AISAS untuk digunakan dalam evaluasi program pemasaran online melalui media sosial. Hasil penelitian ini adalah masih perludi perbaikinya program pemasaran sosial media dari Kerrong.co
PENERAPAN SALURAN DISTRIBUSI PADA PERUSAHAAN PT. TIRTA MARWAH MANDIRI
Authors: Dewantari Annisa
Published: January 2025

PT. Tirta Marwah Mandiri adalah perusahaan yang bergerak dibidang Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) yang berlokasi di Palopo, Sulawesi Selatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan saluran distribusi pada perusahaan PT. Tirta Marwah Mandiri dalam upaya mengatasi keluhan dari pelanggan mengenai waktu pengiriman barang yang terlambat sehingga mempengaruhi performa perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pengumpulan data menggunakan wawancara. Informan dalam penelitian ini adalah satu orang reseller perusahaan, satu orang konsumen, satu orang manajer umum perusahaan, dan satu orang ahli saluran distribusi. Penelitian ini menggunakan empat kriteria yang digunakan sebagai indikator evaluasi penerapan saluran yaitu biaya distribusi, cakupan pasar, layanan pelanggan, dan komunikasi. Hasil dari penelitian ini adalah perusahaan perlu menghitung kembali biaya yang dikeluarkan untuk mengefesiensikan biaya, memperluas area distribusi, menambah armada untuk mempercepat waktu pengantaran, memperbaiki komunikasi dengan pelanggan serta memberikan pelayanan yang terbaik untuk pelanggan.
PENGARUH INOVASI PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAISON NOB
Authors: Almira Amelia , Sutanto JE
Published: January 2025

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah inovasi produk dan kualitas produk mempengaruhi keputusan pembelian pada konsumen Maison Nobl. Jenis penelitian adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Maison Nobl yang telah melakukan pembelian produk sebanyak 56 orang, teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda, uji F, dan uji t. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis secara parsial dapat disimpulkan bahwa variabel Inovasi produk dan variabel Kualitas produk mempunyai pengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian Maison Nobl. Hasil Pengujian statistik mengunakan analisis regresi berganda dapat disimpulkan bahwa variabel Inovasi produk (X1) dan Kualitas produk (X2) secara bersama-sama (simultan) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian Maison Nobl.
ANALISIS VALUE PROPOSITION PADA AYAM GEPREK PONDOK PEDAS
Authors: Ongliani Felix , Mustikarini Carolina Novi , Ratna Indudewi Febe Yuanita
Published: January 2025

Pondok Pedas menjual ayam geprek khas Yogyakarta yang berjualan secara direct dan Pre-Order di Universitas Ciputra. Faktanya ayam geprek Pondok Pedas mengalami penurunan sehingga perlu dilakukan evaluasi. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis value proposition pada ayam geprek Pondok Pedas. Penentuan informan dalam penelitian ini dilakukan dengan pertimbangan tertentu, yaitu konsumen Pondok Pedas, potensial konsumen, dan expert. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif yang bersifat deskriptif. Analisis yang akan dilakukan meliputi tahap wawancara semi terstruktur untuk mengetahui customer profile narasumber. Analisis akan menggunakan 2 kategori yaitu customer profile dan value map. Hasil penelitian menunjukkan bahwa value proposition Pondok Pedas akan efektif jika menggunakan instagram sebagai media promosi dan adanya after sales service berupa kupon diskon. Pondok Pedas juga perlu memperbaiki pelayanan delivery yang kurang memuaskan dan menawarkan hal baru kepada konsumen serta menambah variasi makanan yang ditawarkan sehingga dapat merancang Value Proposition Pondok Pedas yang baru.
EVALUASI MOTIVASI KERJA INDIVIDU DALAM PROYEK BISNIS OH MY CRAB
Authors: Yulfiansyah Fahmi Jaya , Kaihatu Thomas Stefanus
Published: January 2025

Motivasi kerja merupakan dorongan atau penggerak dalam individu untuk melakukan tujuan tertentu. Motivasi kerja individu Oh My Crab mengalami penurunan jika dibandingkan dengan awal terbentuknya bisnis ini. Motivasi kerja individu mengalami penurunan dikarenakan beberapa hal dalam proyek bisnis. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang menggunakan wawancara semi-terstruktur sebagai metode pengumpulan data. Informan pada penelitian ini berjumlah 3 orang yaitu, CEO Oh My Crab, CMO Oh My Crab, dan pakar SDM. Hasil yang didapatkan pada penelitian ini adalah penyebab menurunnya motivasi kerja karena tidak sebandingnya keuntungan proyek bisnis dengan apa yang telah dilakukan, menjalani bisnis hanya karena sebagai syarat kelulusan mata kuliah, dan jarak rumah antar anggota yang jauh dari rumah operasional mengakibatkan kurangnya tanggungjawab pada proyek bisnis. Oleh karena itu, motivasi kerja individu Oh My Crab perlu ditingkatkan agar kinerja proyek bisnis ikut meningkat.
PERANAN KERJASAMA TIM DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN ZOLID AGUNG PERKASA
Authors: Kusuma Livia Putri , Sutanto J.E
Published: January 2025

PT. Zolid Agung Perkasa merupakan perusahaan yang bergerak di bidang food and beverage. Yang berdiri sejak 2 Februari 2015 dan berlokasi di Surabaya. Produk makanan yang ditawarkan oleh Zolid Agung Perkasa bernama PaoPao, yaitu produk rice box. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan kerjasama tim dan semangat kerja terhadap kinerja karyawan Zolid Agung Perkasa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dikarenakan agar dapat menggali informasi lebih dalam. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara semiterstruktur kepada tiga orang anggota karyawan Zolid Agung Perkasa dan satu dosen fasilitator entrepreneurial project Zolid Agung Perkasa. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kerjasama dan semangat kerja berperan penting terhadap kinerja karyawan Zolid Agung Perkasa.
EVALUASI GAYA KEPEMIMPINAN CEO OH MY CRAB DITINJAU DARI SITUATIONAL THEORY
Authors: Firdaus Rahmat Yanuarsyah , Hongdiyanto Charly
Published: January 2025

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gaya kepemimpinan CEO Oh My Crab ditinjau dari Situational Theory. Oh My Crab merupakan perusahaan yang bergerak di bidang food and beaverage, dan mempunyai spesialisasi di produk kepiting dan rajungan. Permasalahan yang dialami oleh Oh My Crab adalah tidak efektifnya gaya kepemimpinan CEO Oh My Crab sehingga menyebabkan tidak tercapainya target yang telah ditentukan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang menggunakan wawancara semi-terstruktur sebagai metode pengumpulan data. Penulis menggunakan metode membercheck untuk menguji validitas dan reliabilitas dari hasil penelitian. Data yang telah didapat direduksi dan dianalisis untuk digunakan dalam evaluasi gaya kepemimpinan. Hasil penelitian ini adalah gaya kepemimpinan CEO Oh My Crab tidak efektif.
EKSPLORASI KONDISI KEPUASAN KONSUMEN ZENAIDE HIJAB
Authors: Amalia Shabrina Arijdina , Setyawati Christina Yanita
Published: January 2025

Setidaknya terdapat sekitar 10% wanita menggunakan hijab dari seluruh populasi yang ada, berdasarkan data Financial Times, menyebutkan para hijabers ini lebih terdidik dari rata-rata wanita yang ada di Indonesia. Peluang ini dimanfaatkan oleh pendiri dari Zenaide Hijab yang mendirikan bisnis sejak Juli 2015 dengan menawarkan beberapa model Hijab untuk memenuhi kebutuhan akan fashion hijab seperti persegi, pashmina, dan syar’i. Terjadi trend fluktuatif namun signifikan dari jumlah konsumen perbulan Zenaide Hijab. Penurunan dan kenaikan jumlah konsumen tidak terlalu tajam namun tetap terjadi pada bulan tertentu. Hal ini mendorong Zenaide Hijab untuk melakukan penelitian guna mengetahui kondisi kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan eksplorasi terhadap kepuasan konsumen. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dan dilakukan secara deskriptif melalui proses wawancara dengan tiga konsumen Zenaide Hijab dan dua ahli bidang pemasaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen puas ditinjau dari indicator kepuasan konsumen yaitu kualitas produk, kualitas pelayanan, emosional, harga dan biaya. Temuan yang lain adalah konsumen Zenaide Hijab puas dengan faktor evaluasi kepuasan konsumen antara lain Performance, Features, Reliability, Conformance to Specifications, Durability, Serviceability, Estetika, dan Perceived Quality. Zenaide Hijab harus meningkatkan faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen dan faktor yang menjadi evaluasi kepuasan konsumen.
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN CLEANS DENGAN METODE BENCHMARKING
Authors: Lauwis Edwin , Setyawati Christina Yanita
Published: January 2025

Cleans adalah perusahaan yang bergerak di industri jasa laundry sepatu dan didirikan pada tahun 2016 di Surabaya. Jasa yang ditawarkan adalah jasa pencucian segala jenis sepatu maupun sandal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran perusahaan Cleans dengan menggunakan metode benchmarking. Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif deskriptif dengan teknik purposif sampling. Penelitian ini melibatkan empat informan yaitu, tiga pemilik perusahaan benchmark yaitu, Mayster, Crispbee, dan Dom, serta satu CMO (Chief Marketing Officer) Cleans. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara semi terstruktur. Validitas dan reliabilitas data menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan Cleans dapat menentukan strategi komunikasi pemasaran yang sesuai dengan menggunakan metode benchmarking. Berdasarkan hasil analisis wawancara dengan perusahaan benchmark dapat disimpulkan bahwa tahap pertama target utama Cleans adalah komunitas olahraga khususnya Surabaya Barat. Tahap kedua Cleans menginginkan hasil jangka panjang dengan cara memberlakukan sistem member get member dan membagikan foto before after melalui media online. Tahap ketiga Cleans merancang pesan dengan lebih rutin mengupdate instagram dan melakukan endorse kepada public figure olahraga (atlet) dan foto before after kepada pelanggan. Tahap keempat Cleans mengubah saluran komunikasi dari saluran personal menjadi saluran nonpersonal dan mengoptimalkan penggunaan media online. Tahap kelima Cleans mulai membuat dan mengatur anggaran tersendiri untuk promosi dengan menggunakan metode sesuai kemampuan. Tahap keenam Cleans memilih bauran promosi yang lebih efektif yaitu promosi penjualan dan event.
EKSPLORASI KUALITAS LAYANAN PADA BISNIS CLEANS
Authors: Nathannael1 Nathannael , Setyawati Christina Yanita
Published: January 2025

Cleans adalah perusahaan yang bergerak di industri jasa laundry sepatu dan didirikan pada tahun 2016 di Surabaya. Jasa yang ditawarkan adalah jasa pencucian segala jenis sepatu maupun sandal. Cleans menerima keluhan dan ingin mengeksplor tentang kualitas layanan yang diberikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas layanan perusahaan Clean. Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif deskriptif. Penelitian ini melibatkan empat informan yang terdiri dari tiga konsumen dan satu expert. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara semi terstruktur. Validitas dan reliabilitas data menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan pada bisnis Cleans dalam dimensi assurance (jaminan) dinilai ramah dan sopan tetapi kepercayaan konsumen harus ditingkatkan dengan memberikan jaminan kebersihan dan menyelesaikan masalah konsumen. Dalam dimensi emphaty (empati), Cleans telah memberikan perhatian kepada konsumen tetapi belum memberikan kemudahan untuk menjalin hubungan setelah penggunaan layanan (after sales service). Dalam dimensi tangibles (bukti fisik), pencucian oleh Cleans dinilai bersih tetapi masih belum rapi karena di beberapa produk masih menyisakan sedikit bercak. Dalam dimensi reliability (keandalan), Cleans telah diberikan kepercayaan yang penuh untuk pengerjaan sepatu oleh konsumen, tetapi masih belum tepat waktu dalam pengerjaan dan pengiriman. Dalam dimensi responsiveness (daya tanggap), Cleans lambat untuk merespon chat dan belum menanggapi keluhan konsumen dengan baik.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN LAUTAN BERKAT
Authors: Fernando Michael
Published: January 2025

Lautan Berkat adalah perusahaan yang bergerak dibidang fashion. Brand yang dihasilkan adalah Maze, kaos berkonsepkan basic. Penelitian bertujuan untuk menjelaskan pengaruh kualitas layanan dan kepercayaan terhadap loyalitas konsumen Lautan Berkat. Jumlah responden yang terlibat dalam penelitian ini adalah 97 responden. Instrumen penelitian adalah kuesioner dengan pengukuran menggunakan skala likert. Metode analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah uji regresi linear berganda menggunakan program SPSS. Variabel dalam penelitian ini ada tiga yaitu : kualitas layanan (X1), kepercayaan (X2) dan loyalitas konsumen (Y). Hasil menunjukkan bahwa kualitas layanan dan kepercayaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas konsumen Lautan Berkat.
PENGARUH BRAND AWARENESS DAN BRAND ASSOCIATION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN FORTE
Authors: Liauri Alvin Frederick
Published: January 2025

Perusahaan Panca Adi Perkasa bergerak di bidang industri fashion dan berdiri di tahun 2015. Perusahaan Panca Adi Perkasa meluncurkan brand yang bernama Forte. Untuk memperkuat brand, Forte telah melakukan berbagai macam upaya pemasaran. Upaya pemasaran ini diharapkan dapat memperkenalkan brand Forte kepada masyarakat yang lebih luas, dengan begitu penjualan akan mencapai target. Untuk mengetahui pemahaman konsumen mengenai brand Forte, peneliti melakukan prasurvei dengan hasil yang menunjukkan bahwa brand awareness dan brand association Forte masih sangat kurang. Berdasarkan hasil prasurvei tersebut, dapat disimpulkan bahwa masalah yang dihadapi ada pada brand awareness dan brand association Forte masih kurang. Hasil penjualan Forte yang tidak kunjung mencapai target juga mendukung adanya indikasi permasalahan dalam brand Forte yang berkaitan dengan brand awareness dan brand association. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand awareness dan brand association terhadap keputusan pembelian konsumen Forte. Penelitian ini menggunakan random sampling. Jumlah sampel yang digunakan yaitu 111 responden yang merupakan konsumen Forte. Data dianalisis secara kuantitatif dengan menggunakan SPSS. Hasil analisis yang telah dilakukan menunjukkan brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan brand association berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
PENGARUH HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PENGUNJUNG HONDA DBL SURABAYA
Authors: Santoso Giovanni Julia , Henky Soeparto Alexander Wahyudi , Soetedja Venny
Published: January 2025

PT. DBL Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang sports and management di kota Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian tiket oleh pengunjung Honda DBL Surabaya. Variabel independen yaitu harga dan promosi, sedangkan variabel dependen yaitu keputusan pembelian. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan uji regresi linier berganda. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang pengunjung yang pernah hadir pada event Honda DBL Surabaya dengan menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian tiket oleh pengunjung Honda DBL Surabaya.
FAKTOR PURCHASE INTENTION PADA PRODUK COK-KIS
Authors: Pitaloka Vidya , Immanuel Dewi Mustikasari
Published: January 2025

Perkembangan bisnis kuliner di Indonesia berkembang sangat pesat. Fenomena pertumbuhan ini dapat terlihat dari banyaknya bermunculan usaha-usaha baru dibidang kuliner, yang memiliki berbagai keunggulan kompetitif yang dapat ditawarkan pada konsumen. COK- KIS merupakan produk kue kering yang telah berdiri sejak tahun 2016. Penelitian ini bertujuan untuk melihat faktor-faktor (harga, promosi, produk dan referensi kelompok) yang merefleksikan minat beli pada produk COK-KIS. Responden yang dikumpulkan berjumlah 40 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling, diukur dengan skala likert’s. Penelitian ini menggunakan metode confirmatory factor analysis dengan bantuan aplikasi SMARTPLS. Hasil dari penelitian ini dapat ditarik kesimpulan bahwa faktor yang dapat merefleksikan minat beli konsumen pada produk COK-KIS adalah promosi dan referensi kelompok. Sementara faktor harga dan produk tidak dapat merefleksikan minat beli konsumen pada produk COK-KIS.
ANALISIS KEGAGALAN RESELLER AICE DI MADE BARAT DITINJAU DARI LOKASI DAN PROMOSI
Authors: Tanujaya Akasa Albert Chandra , Christian Sonata
Published: January 2025

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyebab kegagalan reseller Aice di Made Barat ditinjau dari faktor lokasi dan promosi. Metode yang digunakan untuk penelitian ini adalah kualitatif dengan observasi dan wawancara informan. Informan dari penelitian ini ada 4 orang terdiri dari 2 pelanggan, 1 pesaing, dan 1 pakar ahli. Dari hasil wawancara dengan informan dan observasi didapatkan informasi bahwa kegagalan reseller Aice di Made Barat ditinjau dari faktor lokasi dan promosi disebabkan oleh lokasi yang kurang strategis, lahan parkir yang kurang, jangkauan promosi yang tidak sampai keluar Made, dan kuantitas promosi yang sedikit, serta kualitas penyampaian pesan dalam promosi yang tidak tersampaikan.
Kata kunci: Lokasi, Promosi, dan Reseller
EVENT, ONLINE MARKETING, DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SNOWY STATION SURABAYA
Authors: Purnomo Karina , Pranatasari Fransisca Desiana
Published: January 2025

Snowy Station merupakan perusahaan yang bergerak di bidang  beverage yang menjual produk Liang teh. Dalam menjalankan bisnis, Snowy Station menghadapi berbagai tantangan diantaranya adalah tidak tercapainya target dan mengalami fluktuasi penjualan sehingga menyebabkan terjadinya penurunan keputusan pembelian kepada produk Snowy Station. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh event, online marketing, dan personal selling terhadap keputusan pembelian di Snowy Station  Surabaya. Penelitian ini terdiri atas tiga variabel bebas yaitu event, online marketing, dan personal selling serta variabel terikat yaitu keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, sedangkan yang menjadi populasi penelitian ini adalah konsumen yang sudah pernah membeli produk Snowy Station. Jumlah sample sebanyak 74 responden, teknik analisis data mengunakan regresi linier berganda, pengujian hipotesis menggunakan uji F dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan event, online marketing, dan personal selling berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Saran dalam penelitian ini adalah hendaknya Snowy Station mengikuti lebih banyak pameran, meningkatkan kegiatan promosi di sosial media dan memperbaiki pelayanan yang diberikan pada saat melakukan personal selling.
Kata kunci: event, online marketing, personal selling, keputusan pembelian.
IDENTIFIKASI FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PASTA SAMBAL MATAH BLI MAN
Authors: Wulandari Citra , Antonio Tonny
Published: January 2025

Latar belakang penelitian ini disebabkan oleh tingkat penjualan yang cenderung menurun dari produk pasta sambal matah Bli Man. Hal tersebut terjadi meskipun kegiatan promosi tetap berlangsung melalui akun Instagram Bli Man. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk pasta sambal matah Bli Man. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai metode pengumpulan data. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik sampel jenuh. Metode analisis data yang digunakan pada penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini adalah atribut produk, harga, dan promosi berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian produk pasta sambal matah Bli Man.
Kata kunci: atribut produk, harga, promosi, keputusan pembelian.
HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAC N’ GO
Authors: Aristya Tania , Henky S. Wahyudi
Published: January 2025

Saat ini bisnis makanan sangat berkembang di Indonesia. Salah satu jenis makanan yang sedang berkembang pada saat ini adalah makanan ringan dalam kemasan. Mac n’ Go merupakan bisnis makanan ringan berupa makaroni yang tersedia dalam berbagai macam pilihan rasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Mac n’ Go. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi customer Mac n’ Go pada periode Juli-Desember 2018. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sampel 77 orang. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis jalur dengan software SPSS 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian Mac n’ Go.
ATRIBUT CELEBRITY ENDORSER TERHADAP MINAT BELI PAKAIAN CUSTOM GS CLOTHING
Authors: Evania Prambudi Gavrila , Herdinata Christian , Kartika Dewi Yuli
Published: January 2025

Kepopuleran celebrity endorser kini sering digunakan sebagai strategi promosi karena dinilai efektif dalam peningkatan penjualan. Fenomena yang tidak lagi asing ini dimanfaatkan oleh GS Clothing, sebuah startup bisnis dalam bidang pakaian yang memproduksi pakaian custom dan berdomisili di Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut celebrity endorser yang terdiri dari trustworthiness, expertise, dan physical attractiveness terhadap minat beli calon konsumen GS Clothing. Metode penelitian ini menggunakan metode kuatitatif dengan analisis regresi linier berganda. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 90 responden yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan bahwa atribut celebrity endorser yang terdiri dari trustworthiness, expertise, dan physical attractiveness memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli calon konsumen GS Clothing.  
Kata kunci: celebrity endorser, expertise, minat beli, physical attractiveness, trustworthiness.
PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT PRODUK CEMILAN SEHAT DI BALI
Authors: Saputra Putu Agus Darma , Dewi Yuli Kartika
Published: January 2025

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti preferensi konsumen terhadap cemilan sehat di Bali. Lalu penelitian ini mengunakan analisis konjoin dan menggunakan metode nonprobability sampling yaitu sampel jenuh yang artinya responden dari penelitian ini merupakan seluruh member gym dari aston Denpasar dan winner fit bali. Jumlah sampel yang  digunakan  dalam penelitian  ini sebanyak  210  orang  dimana  responden merupakan member dari gym tersebut. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis  konjoin  dengan  SPSS  untuk  menentukkan  Predictive  Accuracy  dan  Importance Value lalu di eksekusi menggunakan syntax editor. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Rasa yang menjadi pilihan utama konsumen.
Kata kunci: Preferensi Konsumen, Atribut Produk, Minat beli Konsumen
PENGARUH VIRAL MARKETING TOKOPEDIA MELALUI TIKTOK TERHADAP PERILAKU KONSUMEN GEN Z DI KOTA BATAM
Authors: Rys Rismayana , Agustian Salim Leon , Sefryanto
Published: January 2025

This study aims to understand how TikTok's viral marketing strategy affects consumers' attitudes of Tokopedia. The purpose of this study is to clarify how the viral Tokopedia video on TikTok affects users' sense of information, entertainment, irritation, and credibility. This study uses a quantitative approach with a descriptive-causal goal. In this study, purposive sampling is combined with stratified dispropotional random sampling. The number of respondents in this survey is 391 individuals.  To analyze this data, use SEM-AMOS 25.0 to perform descriptive and SEM analyses. The results show that informativeness, entertainment, and credibility fall into the good category, irritation falls into the slightly unfavorable category, and consumer behavior falls into the good category. The results of the SEM analysis indicate that Credibility, Entertainment, and Informativeness have positive and significant effects.
PERBANDINGAN PEMBAYARAN PAJAK SEBELUM DANSAAT KEPEMIMPINAN PRESIDEN JOKOWI PERIODE 1
Authors: Kustandi Evina
Published: January 2025

Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui perbedaanpembayaran pajak pada sebelum dan saat masa kepemimpinan PresidenJokowi periode 1 yang dilakukan oleh perusahaan manufaktur di sektorindustri barang konsumsi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI).Sampel penelitian diambil dengan menggunakan purposive sampling. Penelitimenggunakan tahun 2012 sampai dengan tahun 2017 sebagai tahunpenelitian. Uji parametrik Paired Sampel t-Test menghasilkan pernyataanbahwa tidak terdapat perbedaan yang signifikan mengenai pembayaran pajakperusahaan (nilai Sig = 0,20) di antara masa kepemimpinan sebelum dansaat Presiden Jokowi periode satu yang diperhitungkan dengan model tarifpajak efektif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembayaran perpajakan yang dilakukan oleh perusahaan tidak memberikan perbedaan yangsignifikan pada masa sebelum dan saat Pemerintahan Presiden Jokowi.
TINJAUAN EFEKTIVITAS PEMERIKSAAN PAJAK OLEH FUNGSIONAL PEMERIKSA PAJAK PADA KPP PRATAMA JAKARTA TAMANSARI
Authors: Pratama Dito Rama Adi , Joni Saputra Agung
Published: January 2025

Pajak sebagai sumber utama pendapatan negara Indonesia untuk mendukung kegiatan pembangunan. Pajak sebagai iuran wajib yang bersifat memaksa, sangat bergantung pada kepatuhan pembayar pajak. Pemeriksaan pajak menjadi instrumen krusial dalam memastikan kepatuhan ini, terutama dalam sistem self-assessment yang memberikan keleluasaan kepada Wajib Pajak. Penelitian ini mengambil lokasi di KPP Pratama Jakarta Tamansari terhadap tahun kinerja 2022. Melalui pendekatan deskriptif kualitatif, data primer dari wawancara dengan fungsional pemeriksa pajak digunakan sebagai sumber informasi utama. Metode pengukuran kinerja melalui Indeks Kinerja Utama (IKU), digunakan untuk mengevaluasi efektivitas pemeriksaan.Hasil penelitian mengindikasikan efektivitas pemeriksaan pajak di KPP Pratama Jakarta Tamansari tahun 2022 cukup baik, terutama dari segi pencapaian penerimaan pajak yang melebihi target yang ditetapkan. Namun, terdapat kendala seperti kurangnya kerjasama dari sebagian Wajib Pajak yang mempengaruhi efektivitas pemeriksaan.Penelitian ini diharapkan dapat menjadi evaluasi bagi KPP Pratama Jakarta Tamansari untuk meningkatkan efektivitas kegiatan pemeriksaan pajak guna optimalisasi pendapatan pajak negara.
Internal Factors Affecting Entrepreneurial Interest of IBM-RC Students Universitas Ciputra Surabaya
Authors: Abdi Anastasia Natali
Published: January 2025

The number of people who do not have jobs is a in Indonesia, with the continued increase in the number of unemployed, it will weaken the country's economy because more and more people are without work and are unable to meet their daily needs therefore entrepreneurs are needed to create jobs to reduce unemployment. To become an entrepreneur, several factors are needed to foster interest in entrepreneurship, both internal and external factors. The purpose of this study was to determine and analyze the internal factors that influence the entrepreneurial intention of International Business Management-Regular Class students at Ciputra University Surabaya. The method used in this study is a quantitative method by distributing online questionnaires. The sample in this study were 97 IBM-RC students Ciputra University Surabaya. The results of this study indicate that personality, self-efficacy, entrepreneurial motivation and entrepreneurship attitude are internal factors that influence the entrepreneurial intention of IBM-RC students Ciputra University Surabaya, while risk taking is not a factor that affects the entrepreneurial intention of IBM-RC students Ciputra University Surabaya.
Analysis of The Effect of Service Quality and Company Image on Customer Loyalty at Graha Elektronik Store in Palembang City Mediated by Customer Satisfaction
Authors: Vincencia Michel , Ardyan Elia
Published: January 2025

This study aims to examine the influence of service quality and corporate image on customer loyalty through customer satisfaction as a mediating variable at Toko Graha Elektronik in Palembang City. The variables studied were service quality (X1), corporate image (X2), customer satisfaction (M) and customer loyalty (Y). The analysis tool used is SEM-PLS. The population in this study are customers of Toko Graha Elektronik who have made purchases at least twice with a sample of 180 respondents. The results showed that service quality has an effect on customer satisfaction, company image has an effect on customer satisfaction, service quality has no effect on customer loyalty, company image has no effect on customer loyalty, customer satisfaction has an effect on customer loyalty, service quality has an effect on customer loyalty through customer satisfaction as a mediating variable,  and corporate image has no effect on customer loyalty through customer satisfaction as a mediating variable at Toko Graha Elektronik in Palembang City.
Inspiring High Performance: The Role Of Transformational Leadership And Organisational Commitment
Authors: Agung Suranata , Riana I
Published: January 2025

In order to evaluate the social exchange hypothesis, this study will examine how transformational leadership affects employee performance and organizational commitment. A quantitative technique was used in the study, which involved 77 Civil Servants (PNS) and was carried out in the Ministry of Industry located in Denpasar, Surabaya and Medan. The entire population served as the study sample in this non-probability sampling strategy, which used a saturated sample. Structural Equation Modelling (SEM) with a Partial Least Square (PLS) technique was used to analyse the data. The findings demonstrate that employee performance and organizational commitment are positively and significantly impacted by transformational leadership. In a similar vein, employee performance is positively and significantly impacted by organizational commitment. Additional research suggests that a key mediator in this association is organizational commitment. The results of this study imply that leaders who are inspirational in all facets of organizational life might increase their subordinates' sense of commitment to and engagement with the company, which will maximize their performance contributions..