bluuebunny/crossref_metadata_2025 huggingface dataset:
Situated Motivation: An Empirical Test in an Accounting Course
Authors: Adler Ralph W. , Milne Markus J. , Stablein Ralph
Published: September 2010

The enhanced motivation and performance benefits associated with the use of enriched work environments (i.e., high task identity, variety, and significance; worker autonomy; and frequent performance feedback) have been well established (Hackman & Oldham, 1975, 1976, 1980). The present study tests whether these benefits can also be achieved in the classroom setting. Students from a compulsory final‐year accounting course were asked to report their level of motivation in and their perceptions about the enrichment of the course. As hypothesized, a positive and significant correlation was found between student perceptions of enrichment and their reported motivation. The results, obtained by running a series of regression equations which included a variety of teaching context and student level variables, are also reported. These regression results offer further insight into the relationship between enriched learning environments and motivation.

Une motivation rehaussée et une augmentation des performances sont associées à la mise en place d'un environnement de travail enrichi (par exemple grâce à une «high task identity» oú l'ouvrier reçoit une explication globale de son processus de travail et s'épanouit dans cette connaissance, la variété et l'importance de ce travail, l'autonomie de l'ouvrier et de fréquentes appréciations sur ses performances), comme cela a été clairement établi (Hackman & Oldham, 1975, 1976, 1980). Cette étude a pour but d'examiner si ces améliorations peuvent être étendues à la salle de classe. Des étudiants de dernière année dans un cours obligatoire de comptabilité ont été sollicités pour rendre compte de leur niveau de motivation pour le cours et de la proportion de tâches enrichissantes qu'ils avaient trouvée dans celui‐ci.

Conformément à l'hypothèse de départ, une forte corrélation a été trouvée entre la perception des étudiants quant au nombre de tâches enrichissantes dans le cours et leur niveau de motivation. Les résultats obtenus à partir d'une série d'équations régressives, qui incluaient une diversité de contextes d'enseignement et des étudiants de niveaux variables sont également inclus. Ces résultats approfondissent encore la relation entre un environnement d'apprentissage enrichi et la motivation qui en découle.
Optimal Stationary Policy for a Repairable Item Inventory Problem
Authors: Cho Danny I.
Published: September 2010

This paper considers an infinite‐horizon repairable‐item inventory problem wherein the number of repairable units returned to the system in a given period is assumed to be equal to random proportions of the serviceable units issued in the current and the last M periods. We formulate the problem as an infinite‐horizon Markov decision model and propose an algorithm for finding a steady‐state optimal inventory policy, which minimizes the expected long‐run total discounted cost. For speeding up the convergence of the algorithm we present an improved algorithm that utilizes error bounds. We illustrate the algorithms with numerical examples.

Cet essais examine un problème d'inventaire d'articles réparables à horizon infini oú le nombre d'unité réparables renvoyés dans le système à l'intérieur d'une période donnée devrait être égale à des mesures publiées ayant été prises au hasard parmi les unités utilisables lors de la dernière périodes M et lors de celle en cours. Nous formulons le problème comme un modèle de décision à horizon infini de type Markov et proposons un algo‐rythme pour une politique d'inventaire optimale station‐naire, ce qui minimise le total attendu à long terme du coût escompté. Pour accélérer la convergence de l'algo‐rythme, nous présentons un algorythme amélioré qui utilise les limites d'erreurs. Nous illustrons les algo‐rythmes avec des exemples numériques.
The Impact of Hospital Amalgamation on the Job Attitudes of Nurses
Authors: Armstrong‐Stassen Marjorie , Cameron Sheila J. , Mantler Janet , Horsburgh Martha E.
Published: September 2010

In this longitudinal panel study we examined nurses' reactions to hospital amalgamation in both the hospitals being acquired and the acquiring hospitals. Data were collected in 1992, two years prior to the amalgamation announcement; in 1995, in the initial phase of the hospital amalgamation; and in 1997, during the amalgamation implementation. Compared with the pre‐amalgamation period, nurses in both the acquiring and the acquired hospitals reported a significant decrease in job satisfaction, organizational commitment, and organizational trust, and a significant increase in turnover intentions. Except for organizational commitment, nurses in the acquiring hospitals reported a greater deterioration in job attitudes indicating that they were more adversely affected by the amalgamation than nurses in the hospitals being acquired. Perceived organizational support and, to a lesser extent, immediate supervisor support played an instrumental role in promoting successful adjustment to the amalgamation. There was only limited evidence that perceived job insecurity and control‐oriented coping mediated the relationship between the support variables and job attitudes.

Dans cette étude de panel, nous examinons les réactions des infirmières aux fusions des hôpitaux, à la fois dans les établissements acquéreurs et acquis. Les données ont été recueillies en 1992, deux ans avant l'annonce des fusions; ensuite en 1995, lors de leur annonce; et enfin en 1997, pendant leur mise en oeuvre. Les infirmières, tant dans les hôpitaux acquéreurs que dans les hôpitaux acquis, ont éprouvé une baisse considérable de leur satisfaction professionnelle, de leur engagement envers leur employeurs, et de leur confiance en leurs gestionnaires, de même qu'un désir accru d'abandon du métier ou de l'insitutiton en question. En particulier, la détérioration des attitudes a été plus marquée dans les hôpitaux acquéreurs, ce qui indique que ces infirmières se sont senties davantage mises à l'épreuve que celles dans les hôpitaux acquis. Cependant, l'adaptation à la fusion a été minimisée lorsque le soutien de l'établissement était bien perçu et, à un moindre degré, lors d'une constatation de soutien réel provenant de leurs supérieurs immédiats. Nous n'avons pas trouvé de preuve concluante que la perception de l'insécurité dans le travail, et les stratégies pour garder celle‐ci sous contrôle, aient influencé le rapport entre les paramètres du soutien et les attitudes envers le travail.
Individual and Situational Factors Influencing Negative Word‐of‐Mouth Behaviour
Authors: Lau Geok Theng , Ng Sophia
Published: September 2010

Negative word‐of‐mouth is one form of consumer response to dissatisfaction that has received Utile attention from business firms, yet it is a silent and potent force that is capable of wreaking havoc on a firrn's bottomline. This study examines the influence of some individual and situational factors affecting negative word‐ofmouth behaviour. The results reveal that product involvement, purchase decision involvement, self‐confidence, perceived worthiness of complaining, and proximity of others ajfect negative word‐of‐mouth behaviour in both Singapore and Canada. Two additional factors, attitudes towards business in generai and the perceived reputation of the firrn, affect negative word‐of‐mouth behaviour in the Singapore sample, while an additional factor, sociability, affects negative word‐of‐mouth behaviour in the Canadian sample.

Le bouche à oreille négatif est une forme de réponse des consommateurs à leur propre insatisfaction qui a reçu peu d'attention de la part des entreprises, et qui cependant, représente une force silencieuse et puissante, capable de nuire aux succès de l'entreprise. Cette étude examine l'influence de facteurs individuels et situationnels sur les comportements de bouche à oreille négatif.

Les résultats révèlent que le degré de contact avec le produit, le degré d'implication dans la décision d'achat, la confiance en soi, la perception qu'a le consommateur du suivi donné à une éventuelle plainte, et l'influence d'autrui affectent les comportements de bouche à oreille négatif, aussi bien à Singapour qu'au Canada. Deux facteurs supplémentaires, l'attitude vis‐à‐vis du monde des affaires en général et la réputation de l'entreprise, affectent le bouche à oreille négatif dans l'échantillon singapourien, alors qu'un facteur supplémentaire, la sociabilité, influence le bouche à oreille négatif dans l'échantillon canadien.
Changing Role of Women in Education: Dialectic and Duality of the Organizational Power Ethos
Authors: McKay Ruth
Published: September 2010

This paper presents an organizational framework of power depicting the relationship between structure and agency within a continuum of the three dimensions of power. The three dimensions of power are integrated into a model through an example of gender and education. The model links power with innovation.

Cet article présente un cadre organisationnel du pouvoir décrivant la relation entre structure et organisme à l'intérieur d'un continuum de trois dimensions de pouvoir.

Les trois dimensions de pouvoir sont intégrées dans un modèle par l'intermédiaire d'un exemple de relation sexe‐éducation. Le modèle met en liaison pouvoir et innovation.
A Binomial Option Pricing Model under Stochastic Volatility and Jump
Authors: Chang Chuang‐Chang , Fu Hsin‐Chang
Published: September 2010

Numerous papers have investigated the pricing of options on traded assets when either the underlying asset follows a jump diffusion process or the volatility of the underlying asset is assumed to be stochastic. This paper extends the literature by combining the transformation technique of Hilliard and Schwartz (1996) and the discrete‐time jump diffusion model of Amin (1993) to develop a simple tree. The advantage of this approach is that it can easily value American options under a stochastic volatility and jump environment. We investigate how stochastic volatility and jump parameters affect the option values. From the simulation results, we find that the jump parameters significantly affect the American and European option values, especially for the near atthe‐money options. We also demonstrate that our model can capture the volatility smile observed in the market.

Nombre d'articles ont examiné la fixation du prix des options lorsque que le sous‐jacent suit un processus de diffusion avec sauts ou que la volatilité du sous‐jacent est présumé stochastique. Notre article pousse plus loin ces études en combinant la technique de transformation de Hilliard et Schwartz (1996) et le modèle de la diffusion avec sauts du temps discret d'Amin (1993) pour développer un schéma simple. L'avantage de notre approche est de permettre une évaluation facile des options américaines lors d'une volatilité stochastique ou dans un environnement avec sauts. Nous examinons comment la volatilité stochastique et les paramètres avec sauts affectent les valeurs des options. Grâce à des résultats simulés, nous trouvons que les paramètres avec sauts affectent considérablement les valeurs de types américain et européen, en particulier pour l'option à la parité proche. Nous démontrons également que notre modèle pourra décrire le phénomène du ‘volatility smile’ observé au marché.
Ethical Values of Transactional and Transformational Leaders
Authors: Kanungo Rabindra N.
Published: September 2010

Ethical leadership literature (Bass & Steidlmeier, 1999; Kanungo & Mendonca, 1996) suggests that authentic transformational leadership must be based on some moral foundation. Such literature is not as clear, however, on whether transactional leadership can have moral foundation as well. The paper argues that transformational and transactional leadership behaviours are judged to be ethical based on two different sets of values, motives, and assumptions. These values, motives, and assumptions are grounded in two types of ethical perspective for understanding the behaviour of the two types of leaders. Transformational leaders have an organic worldview and moral altruistic motives grounded in a deontological perspective. Transactional leaders, on the other hand, have an atomistic worldview and mutual altruistic motives grounded in a teleological perspective.

La littérature sur le leadership éthique (Bass & Steidlmeier, 1999; Kanungo & Mendonca, 1996) suggère que le leadership transformationnel authentique doit être basé sur des fondements moraux quelconques. Par con‐tre, la littérature ne précise pas si le leadership trans‐actionnel doit aussi avoir des fondements moraux. Cette étude démontre que les comportements de leadership transformationnels ainsi que transactionnels sont jugés comme étant basés sur deux différents groupes de valeurs, motifs et suppositions en ce qui attrait à l'éthique. Ces valeurs, motifs et suppositions sont fondés sur deux types de perspectives éthiques defaçon à com‐prendre le comportement des deux types de leaders. Les leaders transformationnels out une perception orga‐nique du monde ainsi que des motifs moraux altruistes basés sur une perspective déontologique. À l'opposé, les leaders transactionnels ont une perception atomiste du monde et des motifs mutuels basés sur une perspective téléologique.
Preparing for Ethical Leadership in Organizations
Authors: Mendonca Manuel
Published: September 2010

True and effective leadership is that in which the leader's behaviour and the exercise of the leadership influence process are consistent with ethical and moral values. This paper explores the need for ethical leadership and the ways in which it is manifested in organizations. It identifies the three components of the ethical leadership model proposed by Kanungo and Mendonca (1996): the ethics of the leader's motives, influence process strategies, and the nature of the self‐transformation needed for ethical leadership. As a central theme, the paper then examines what the leader can do to prepare for ethical leadership in organizations. More specifically, it identifies some of the sources that the leader can tap to develop as a moral person possessed of inner strength and resourcefulness that lead to the self‐transformation of both the leader and the followers.

Le leadership véritable et efficace en est un dans lequel le comportement du leader et l'exercice du processus d'influence de leadership sont consistants avec des valeurs morales et éthiques. Cette étude explore le besoin d'un leadership éthique et les façons dont il est manifesté dans les organisations. Elle identifie les trois composantes du modèle de leadership éthique proposé par Kanungo et Mendonca (1996): l'éthique des motifs du leader, les stratégies du processus d'influence et la nature de la transformation de soi‐même requises pour le leadership éthique. Comme thème central, l'étude examine ce que le leader peutfaire pour se préparer au leadership éthique dans les organisations. Spécifiquement, elle identifie quelques‐unes des sources auxquelles le leader peut avoir accès pour se développer en tant que personne morale possédant une force intérieure et qui est pleine de ressources qui mènent à la transformation personnelle du leader et de ses adeptes.
Turnarounds: A Stage Theory Perspective
Authors: Chowdhury Shamsud D.
Published: September 2010

In strategic management, an impressive body of literature on turnaround has accumulated over the last three decades; however, the topic remains largely idiosyncratic and open‐ended. Based mainly on the tenets of the life‐cycle family of process theory, this paper presents a composite four‐stage model that unfolds the dynamics of turnaround and provides a basis for the development of a theory on which to draw further. By categorizing the elements of turnaround as three critical requirements–incidents, events, and concepts–the model explains how the elements germane to each stage, when combined, facilitate the progression from a crippling deterioration in performance to an enduring success or to an eventual death. An analysis of the turnaround of Chrysler Corporation provides preliminary support for the model. The model's implications for theory, research, and practice are also given.

Au cours des trois dernières décennies, un nombre impressionant d'études portant sur le redressement des entreprises ont été menées en gestion stratégique. Toutefois, ces études demeurent dans l'ensemble très subjectives et manquent un encadrement méthodique très rigoureux. La présente étude, en prenant pour base certains postulats de la théorie du processus de la famille du cycle de vie, propose un modèle à quatre étapes pour analyser le processus de redressement d'entreprise. Ce modèle pose les premiers jalons d'une théorie qui peut faire l'objet d'études ultérieures plus approfondies. En définissant les trois étapes constitutives d'un redressement, à savoir les incidents, les événements, et les concepts, notre modèle explique comment les éléments propres à chaque étape, une fois combinés, facilitent le passage d'une performance médiocre à un succès stable, ou à une mort éventuelle dè l'entreprise. L'étude du redressement de la compagnie Chrysler constitue l'illustration préliminaire du modèle. Enfin, nous discutons l'apport possible du modèle pour la théorie, la recherche et la mise en pratique des redressements d'entreprise.
Cultural Differences in Environmental Knowledge, Attitudes, and Behaviours of Canadian Consumers
Authors: Laroche Michel , Tomiuk Marc‐Alexandre , Bergeron Jasmin , Barbaro‐Forleo Guido
Published: September 2010

The past few decades have been undoubtedly characterized by rapid globalization and increased concerns about environmental problems. This research investigates the influence of culture on pro‐environmental knowledge, attitudes, and behaviours of Canadian consumers. Results indicate that French‐Canadians, as opposed to their English counterparts, (a) are more knowledgeable and concerned about ecological issues, (b) perceive that it is important to behave in an environmentally friendly fashion, (c) believe that most corporations are acting responsibly toward the environment, and (d) consider environmental issues to a greater extent when making a purchase. However, English‐Canadians are more likely to recycle and are more willing to pay a premium price for ecologically compatible products. Cross‐cultural disparities were also found with respect to the classic “knowledge‐attitude‐behaviour” model. Implications for marketers and policy‐makers as well as opportunities for future research are discussed.

Les dernières décennies furent caractérisées par une globalisation rapide des marchés et par une préoccupation grandissante de la part de la population face aux problèmes écologiques. Cette recherche examine les différences culturelles des Canadiens relativement à leurs connaissances, leurs attitudes et leurs comportements pro‐environnementaux. Les résultats indiquent que les Canadiens‐français, comparativement à leurs homologues Anglais, (a) sont plus informés et préoccupés par les problèmes écologiques, (b) perçoivent davantage qu'il est important de se comporter de façon à protéger l'environnement, (c) croient que les entreprises agissent de manière responsable face à l'environnement, et (d) considèrent davantage les répercussions écologiques lorsqu'ils effectuent un achat. Toutefois, les Canadiensanglais sont plus enclins à recycler et sont prêts à payer un prix plus élevé pour des produits compatibles avec l'environnement. Des différences culturelles ont également été observées relativement au modèle classique connaissance‐attitude‐comportement. Des recommandations stratégiques et des voies de recherche intéressantes sont proposées.
Credit Enhancement and Loan Default Risk Premiums
Authors: Chang Chuang‐Chang , Lai Van Son , Yu Min‐Teh
Published: September 2010

Using contingent claims analysis, we study the impact of private guarantees on the default risk premiums or credit spreads of discount loans. Specifically, we analyze the reduction of the default risk premium on a new junior loan by obtaining the numerical estimates under a stochastic interest rate. We demonstrate how the value of credit enhancement relates to the profitability and size of the new junior loan, as well as the leverage, asset risk, and debt seniority of the borrowing firm and the private insurer. The main results show that (a) for the new junior loan, although the benefits of financial insurance are substantial with an AAA‐rated private insurer, in general, default risk premiums can only be reduced to a minute amount; and (b) even with complete insurance coverage from an AAA‐rated private insurer, loan issues command default risk premiums that reflect not only the intrinsic values and risks of the insured and the insurer, but also their covariance.

Nous examinons l'impact des garanties financières privées sur la structure de risque des taux d'intérêt des prêts escomptés en utilisant l'approche d'évaluation de Brennan (1979) et de Stapleton et Subrahmanyam (1984) qui n'impose pas la condition de perte et de gain nul sur les créanciers. Nous étudions également la réduction (ou augmentation) des primes de risque de défaut des dettes sous le régime de taux d'intérêt stochastique. Pour obtenir des résultats de statique comparée, des simulations numériques ont été entreprises. Les résultats confirment les évidences empiriques provenant du marché d'assurance (et de rehaussement de crédit) des obligations. Nous trouvons que les primes de défaut ne peuvent être éliminées complètement par des endosseurs privés donc vulnérables.
Do Sales Prices Overstate Underlying House Prices in Market Downturns? Evidence from the Canadian House Price Crash of 1991
Authors: Steele Marion , Goy Richard
Published: September 2010

Over the last decade there has been a mounting realization that the quality‐adjusted price of properties that sell may be quite different from the quality‐adjusted price of all properties (Gatzlaff & Haurin, 1998). The difference is apt to be especially marked during downturns. Dependence on price indexes based on transactions data could result in overoptimistic appraisals by mortgage lenders during the early quarters of downturns. This paper provides evidence on this issue by examining the residential real estate crash at the start of the 1990s in Canadian cities, especially Toronto. The plunge in prices estimated here for Toronto is 17%. We estimate the drop in the transactions price using MLS data, which are not quality adjusted, supplemented by Royal LePage data, which are. We estimate the drop in the price of houses in the stock using hedonic indexes based on home owners' valuations; outlier observations are cut from the sample on the basis of the DFFITS criterion. The hypothesis of equality of the drop shown by the two measures is strongly rejected, for Toronto, and is also rejected for several other cities.

Au cours de la dernière décennie, on s'est progressivement rendu‐compte du fait que le prix, ajusté pour la qualité, des maisons vendues peut être différent du prix, ajusté pour la qualité, des maisons en général (Gatzlaff & Haurin, 1998). La différence entre ces prix est particulièrement marquée en période de marasme. La dépendance sur des indexes de prix basés sur des données transactionnelles peut amener les prêteurs hypothécaires à faire des évaluations trop optimistes durant les premiers trimestres d'une période de marasme. L'article qui suit s'interroge sur la justesse de cette hypothèse en étudiant l'effondrement du marché immobilier au début des années 90 dans des grandes villes canadiennes, en particulier, dans la ville de Toronto. Nous estimons que la chute des prix à Toronto s'élève à 17 %. Nous évaluons la chute des prix de transactions immobilières à partir d'une banque de données MLS, qui n'est pas ajustée pour la qualité, et nous ajoutons celles‐ci à d'autres données de Royal LePage, qui elles sont ajustées pour la qualité. Nous évaluons la chute des prix des maisons dans l'inventaire à l'aide d'indicateurs hédoniques basés sur les évaluations des propriétaires; les données excentrées sont enlevées de l'échantillon à partir du critère DFFITS. L'hypothèse de l'égalité des chutes de prix indiquée dans les deux mesures ne s'applique absolument pas à Toronto, ni à plusieurs autres villes.
Les déterminants de la valeur marchande des propriétés résidentielles unifamiliales de I‘île de Montréal: Évaluation de masse conjuguée aux SIG
Authors: Özdilek Ünsal , Canonne Jean , Besner Claude
Published: September 2010

Cette étude vise à quantifier la part monétaire (ou prix marginaux) de chacun des déterminants (caractéristiques) structurels, spatiaux, financiers, et socioéconomiques des prix de transaction de propriétés unifamiliales sur l'île de Montréal. Cet objectif est accompli par la conception d'un Modèle Global d'évaluation de masse reposant sur l'application de l'approche hédonique et d'une banque de données de 17 858 propriétés transigées entre 1997 et 2000.

The aim of this study is to quantify the monetary value (or marginal prices) of structural, spatial, financial, and socio‐economic cost drivers (features) in the transaction of single‐family properties on the Montréal island. This aim is achieved through the conception of a Global Model of mass evaluation based on the application of the hedonic approach and the use of a data bank of 17,858 properties sold between 1997 and 2000.
A Contingency View of the Responses of Voluntary Social Service Organizations in Ontario to Government Cutbacks
Authors: Foster Mary K. , Meinhard Agnes G.
Published: September 2010

Voluntary organizations in Ontario have been thrust into a new environment; government funding on which they have traditionally counted has been reduced to the extent that actions have to be taken in order for some organizations to survive. Using a sample of 85 from a mailed survey to voluntary social service organizations in Toronto, we collected information on how organizational characteristics are influencing the actions taken in the face of these changes. We found that the alternatives considered factored into five dimensions: enhancing the image of the organization; cutting costs; developing strategic plans and accountability; implementing new tactics, such as user fees; and restructuring the governance and management structure. Analysis showed that younger organizations, smaller‐sized agencies, and those with a diverse set of funding sources employ a wider range of options to deal with environmental challenges. Many of these options are directed at protecting the main mission of the organization and building awareness and marketing strength so that the organization reduces its susceptibility to environmental shifts.

Les organismes de bénévolat de l'Ontario sont plongés dans un nouveau contexte, car les subventions gouvernementales sur lesquelles ils comptaient jusqu'à présent sont réduites à un point tel que des mesures doivent être prises afin qu'ils puissent survivre. Un sondage effectué par la poste auprès de 85 organismes de services sociaux bénévoles de Toronto nous a permis de rassembler des données montrant que certaines caractéristiques organisationnelles peuvent influencer les mesures à prendre face à de tels changements, et nous avons envisagé cinq solutions possibles pour remédier à la situation: rehausser l'image de ces organismes; réduire leurs coûts; mettre sur pied certaines stratégies et rendre compte de leurs activités; utiliser de nouvelles tactiques, tels des frais d'utilisation; ainsi qu'en restructurer l'administration et la gestion. Il ressort de cette analyse que les organismes plus récents et de plus petite taille ainsi que ceux bénéficiant de sources de financement plus variées peuvent utiliser un plus vaste ventail d'options pour contrer les difficultés que présente la conjoncture actuelle. La plupart de ces possibilités visent à préserver la mission principale de ces organismes et à renforcer leur vision et leur politique de marketing afin de réduire leur vulnérabilité face à tout changement conjoncturel.
Organizational Influences on Approaches to Ethical Decisions by Professionals: The Case of Public Accountants
Authors: Gunz Hugh P. , Gunz Sally P. , McCutcheon John C.
Published: September 2010

If professionals are governed by the rules of their professional bodies, their response to ethical dilemmas should be unaffected by whether they are sole practitioners or employees of large firms. A small sample of accountants was asked to comment on a set of ethical dilemmas; the findings suggest differences in advice‐seeking behaviour based on the size of their firms, and raise questions about the applicability of the classical model of the professions to large professional firms.

Si les professionnels sont régis par les règles de leurs organisations professionnels, leurs réponses aux dilemmes éthiques ne devraient pas différées s'ils sont les praticiens indépendants ou les employés des grandes entreprises. On a demand à certains comptables canadiens de faire des commentaires au sujet d'une liste de dilemmes éthiques; les résultats ont suggéré que les comptables dans les entreprises de grandeurs différents ont des comportements différents envers les demandes de conseils. Les questions ont été créées au sujet de l'applicabilité du modèle classique des professions aux grandes entreprises professionnels.
Measuring Canadian Business School Research Output and Impact
Authors: Erkut Erhan
Published: September 2010

The goal of this paper is to quantify both the output and the impact of the past decade's scholarly research carried out by those academics currently employed by Canadian business schools, using journal paper counts and citation analysis. We find that the per capita paper output in Canadian business schools is relatively low and is declining. We also find that there are significant differences across Canadian business schools, and that the paper and citation credits are highly variable, with a few “stars” producing most of the impact.

Dans cet article nous essayons de mesurer le rendement et l'impact de la recherche académique dans les écoles canadiennes d'affaires pendant la dernière décennie, en utilisant le comptage des articles publiés et le nombre de citations dans un ensemble des revues spécialisées. Nous constatons que la production des articles par les écoles canadiennes est relativement basse et que la tendance va en empirant. De plus, nous constatons qu'il y a des différences significatives parmi les écoles canadiennes en termes de production académique, avec quelques chercheurs responsables pour la majorité de la production totale.
Mediating, Interactive, and Non‐linear Effects in Service Quality and Satisfaction with Services Research
Authors: Fullerton Gordon , Taylor Shirley
Published: September 2010

This study examines a number of different hypotheses about the relationship between service quality and satisfaction with services and some important loyalty‐related consequences of these constructs. The study confirms the general position in the service quality literature that satisfaction mediates the relationship between service quality and switching intentions, advocacy intentions, and willingness to pay more for the service. In particular, satisfaction is a strong mediator of the effects of service quality on customer retention. The study also finds good support for the existence of a non‐linear relationship between satisfaction and these loyalty intentions. The nature of this non‐linear relationship is such that the effect of satisfaction on these loyalty‐related intentions is more positive at higher levels of satisfaction than it is at lower levels of satisfaction. This is consistent with emerging findings on the nature and consequences of customer delight.

Cette étude examine un certain nombre de différentes hypothèses concernant le rapport entre la qualité de service et la satisfaction des clients, et passe en revue quelques conséquences importantes des ces hypothèses qui illuminent la loyauté des consommateurs envers produits et services. L'étude confirme la validité de la théorie dominante de la qualité de service, à savoir que la satisfaction réglemente le rapport entre la qualité de service et l'intention de commuter de service, comme entre la propensité de recommander un produit ou service et la volonté de supporter un prix plus élevé pour le même service. En particulier, la satisfaction régit les standards de la qualité de service et la retention de la clientèle. L'étude confirme également l'existence d'un rapport non‐linéaire entre la satisfaction et la fidelité. Ce rapport indique que l'effet de la satisfaction sur la fidélité est proportionellement plus fort à des niveaux de satisfaction plus élevé qu'à des niveaux plus bas. Cette tendance par ailleurs est conforme à d'autres études récentes sur la nature et les conséquences de la satisfaction des clients.
E‐Government and E‐Governance: The Future Isn't What It Used To Be
Authors: Marche Sunny , McNiven James D.
Published: September 2010

Public sector organizations in North America and Europe are gradually transforming themselves under the pressure exerted by Internet technologies. Most of these organizations are beyond Web publishing and are passing through the interactive stage, gradually sidling up to the challenges of creating end‐to‐end processes that deliver enhanced value from public administration. In the not‐too‐distant future, these organizations will have to manage increased speed of reflexivity in their relationship with the citizenry. In other words, it is not just a question of e‐government; it is also a question of e‐governance. The future of government as we might have imagined it 10 years ago is not the future of government today. Our paper proposes a two‐dimensional framework for considering the impact of the Internet. On one axis, we propose the dimension of e‐government versus e‐governance. On the other dimension, we contrast the citizen‐centric view of the relationship with the organization‐centric. In each of the resulting four quadrants of the model, we examine the issues and considerations. Finally, we analyze the resource allocation decisions made public by the federal government to identify where the financial commitments have been made in the context of the model.

Les organisations du secteur public de l'Amérique du Nord et de l'Europe se transforment progressivement sous la pression des technologies de l'Internet. La plupart de ces organisations, qui ont déjà dépassé l'étape de la création des pages, passent par une phase interactive, rélevant progressivement les défis de la création des processus de bout en bout qui donne une plus grande valeur à l'administration publique. Dans un futur proche, ces organisations auront à gérer, dans leur relation avec les citoyens, la vitesse croissante de réflexivité. En d'autres termes, il ne s'agit pas seulement d'une question de gouvernement électronique; il s'agit aussi d'une question de gouvernance électronique. L'avenir du gouvernement d'aujourd'hui est différent de celui qu'on aurait imaginé il y a de cela 10 ans. Dans cette étude, nous proposons un cadre bidimensionnel permettant de mesurer l'impact de l'Internet. Sur le premier axe, nous proposons la dimension gouvernement électronique vs gouvernance électronique. Le second axe s'appesantit sur le contraste entre deux conceptions antinomiques de la relation: la conception centrée sur le citoyen et la conception centreé sur l'organisation. Dans chacun des quatre quadrants résultant du modéle, nous examinons les problèmes et les solutions possibles. Pour étudier dans quel cas les engagements financiers ont été pris dans le contexte du modéle, nous clôturons notre étude par l'analyse des décisions d'attribution des ressources rendues publiques par le gouvernement fédéral.
The Knowledge‐Experience‐Evaluation Relationship: A Structural Equations Modeling Test of Gender Differences
Authors: Laroche Michel , Cleveland Mark , Bergeron Jasmin , Goutaland Christine
Published: September 2010

This study examines the differences between males and females concerning the relationship of subjective knowledge (SK), experience (EXP), and perceived product evaluation difficulty (DE). Using survey data, we test structural equation models (SEM) of the relationships between these three variables, in the context of four product categories. We verify, via confirmatory factor analysis, that EXP and SK are separate yet related constructs. We then test separate (m/f) SEM models, followed by multi‐group model analysis. A number of significant gender differences are revealed. For males, SK fully mediates the relationship between EXP and DE, whereas for females the latter is both directly and indirectly (via SK) related to EXP. Females' DE scores are higher than males in most of the product categories considered. Other observed gender differences, implications, and future research directions are discussed.

Cette recherche examine les différences entre les hommes et les femmes concemant la relation entre la connaissance subjective (SK), l'expérience (EXP), et la difficulté d'évaluer dans la perception du produit (DE). Nous nous servons de données recueillies au cours d'une enquête pour tester les modèles d'équations structurelles des relations entre ces trois variables, et ce pour quatre catégories de produits. Grâce à l'analyse factorielle confirmatoire, nous montrons que l'EXP et la SK sont des concepts distincts mais corrélés. Notre étude nous permet de relever des différences notoires entre les hommes et les femmes. Pour les hommes, la relation entre l'EXP et la DE se fait par l'intermédiaire de la SK. Pour les femmes, la DE est reliée directement et indirectement (via SK) à l'EXP. Pour la plupart des catégories étudiées. la moyenne de la variable DE des femmes est supérieure à celle des hommes. L'article se penche également sur d'autres différences entre les hommes et les femmes, sur les conséquences de ces différences, et propose des pistes de recherche futures dans le domaine.
The Stages of Group Development: A Retrospective Study of Dynamic Team Processes
Authors: Miller Diane L.
Published: September 2010

The number of organizations using teamwork is increasing. The team phenomenon has heightened our need to better understand what makes these groups more or less effective. Unfortunately, methods of assessing dynamic team processes such as group development have been limited. The purpose of this study was to create a simpler quantitative method of measuring temporal changes in group processes. A retrospective questionnaire was developed to measure the constructs of Tuckman's stage development model. Both the reliability and content validity analyses provided evidence that the retrospective method can be used to evaluate group development stages.

Le nombre d'organisations ayant recours au travail d'équipe est à la hausse. Le phénomène de l'«équipe » accroît la nécessité de mieux comprendre ce qui rend ces groupes plus ou mains performants. Malheureusement, les méthodes d'évaluation du type d'interactions au sein du groupe et de la dynamique qui en résulte, restent limitées. Le but de cette étude est de créer une méthode quantitative plus simple pour mesurer les changements temporels dans la dynamique de groupe. Un questionnaire rétrospectif a été élaboré pour mesurer les facteurs du modèle à phases de Tuckman. Les analyses relatives à la fiabilité et celles relatives à la validité, ont montré que la méthode rétrospective peut servir à évaluer les phases du développement du groupe.
Union Raiding Activity and the Value of Canadian Firms: Do Unions Pick Stock Market Winners?
Authors: Martinello Felice , Hanrahan Robert , Kushner Joseph , Masse Isidore
Published: September 2010

This paper investigates the stock market performance of Canadian firms that are subject to union raids. Two methods of inference are employed: the usual standardized residual method and a bootstrap method that yields confidence intervals and hypothesis tests that are robust to non‐normal or heteroscedastic returns. Firms involved in raid applications outperform the market with an average cumulative abnormal return of 15% five months after the final decision on the application. There do not appear to be any significant differences between raid applications that are won by the raiding union and those that are lost. The results are consistent with the hypothesis that unions are rent seekers that target firms with above average expected returns to shareholders.

Ce mémoire analyse la performance des entreprises canadiennes sur le marché boursier lorsqu'elles sont assujetties au maraudage syndical. Deux méthodes d'inférence sont utilisées: la première est basée sur la méthode des résidus standardisés et la seconde sur la méthode d'auto‐amorçage (bootstrap). Cette dernière donne des intervalles de confiance et des tests qui sont robustes aux rendements qui sont caractérisés par une distribution non‐normale et par de l'hétéroskédasticité. Les entreprises qui ont adopté le maraudage syndical ont obtenu un rendement superieur à celui observé sur le marché avec un rendement anormal cumulatif moyen de 15% cinq mois après l'adoption du maraudage syndical. Les différences entre les tentatives de maraudage syndical qui sont réussies et celles qui sontperdues ne sont pas significatives. Les résultats de l'analyse sont en accord avec l'hypothèse selon laquelle les syndicats étant à la recherche de gains visent les entreprises ayant un rendement pour les actionnaires supérieur à la moyenne.
Strategic Management Upside Down: Tracking Strategies at McGill University from 1829 to 1980
Authors: Mintzberg Henry , Rose Jan
Published: September 2010

A number of the fundamental premises of strategic management are put into question in a study that tracks the realized strategies of a prominent university over a century and an half. Amidst continual change in detail, there was remarkable stability in the aggregate, and nothing resembling quantum or revolutionary change in strategy ever occurred. This may be explained in some of the terms most popular in business today: “empowerment”, “venturing”, and especially “knowledge work”. Thus, while the typical university may seem very different from the typical corporation, its behaviour may in fact contain sobering messages for the strategic management of businesses.

Le present article suit, sur une periode de plus d'un siecle et demi, I'evolution des strategies d'une universite bien connue et remet en question un certain nombre de premisses elementaires de la gestion strategique. Au cæur d'incessants changements qui affectent les details, on note dans l'ensemble une remarquable stabilite et l'absence de tout changement global ou revolutionnaire dans la strategie. Cette situation peut s'expliquer par les termes les plus en vogue, de nos jours, dans le milieu d'affaires, a savoir: « autonomisation », « developpement commercial », et tout particulierement « travail intellectuel ». Donc, bien que l'universite type puisse paraitre bien distincte de la compagnie type, son comportement peut en fait contenir d'importants messages pour la gestion strategique des entreprises.
Reshaping Public Sector Accounting: An International Comparative View
Authors: Pina Vicente , Torres Lourdes
Published: September 2010

The aim of this paper is to study the governmental accounting transformations carried out in 16 member countries of the Organization for Economic Coordination and Development (OECD) and the European Community, taking the International Public Sector Accounting Standards (IPSAS) as a benchmark. To carry out the study we have used the de facto information disclosed by central government financial reports. The study shows that between the extremes of cash and full accrual accounting the countries studied have put numerous intermediate variants into practice. Accrual accounting developments seem more related to New Public Management (NPM) initiatives than to the cultural categories studied.

L'objectif de cet article est d'etudier les transformations effectuees dans la comptabilite publique dans 16 pays de I'OCDE (Organisation de cooperation et de developpement economiques) et des Communautes europeennes en prenant comme reference I'International Public Sector Accounting Standards (IPSAS). Pour mener a bien I'etude, nous avons employe I'information de fait revelee par les rapports financiers du gouvernement central. L'etude prouve qu'entre la methode de la comptabilite de caisse et la comptabilite d'exercice pour toutes les operations, les pays etudies ont mis en place de nom‐breuses variantes intermediaires. Les developpements de la comptabilite en creances et dettes semblent etre plus en relation avec les initiatives du New Public Management (NPM) qu'avec les categories culturelles etudiees.
The Internationalization of Internet‐Enabled Entrepreneurial Firms: Evidence from Europe and North America
Authors: Loane Sharon , McNaughton Rod B. , Bell Jim
Published: September 2010

The main focus of this paper is the internationalization strategies of Internet start‐ups. Much of the extant literature focuses on the Internet's potential to enable smaller firms to improve their international activities and performance by reducing problems associated with distance, size, and scale. However, there is also growing evidence that many new firms are embracing Internet technologies from the outset and adopting an e‐business format to be global from inception. This suggests that the Internet can be employed not simply as a tool to improve international performance, but, in many cases, as a core capability that underpins the firms'overall international strategy. Empirical research, involving a case study methodology and thematic analyses, investigates a cross‐national sample of Internet start‐ups, and identifies their chosen internationalization pathways firms. We explore the patterns, pace, and drivers of internationalization and the processes involved in order to determine the extent to which the Internet has influenced the firms' international activities, behaviour, and overall strategy.

La présente étude se donne comme objectif majeur d'analyser les stratégies d'internationalisation de mises en route de l'Internet. En effet, une partie non négligeable de la littérature existante s'appesantit sur la capacité de l'Internet à promouvoir et à améliorer les activités internationales et la performance des plus petites entreprises, par la réduction des problèmes liés à la distance, à la taille et à l'échelle. Pourtant, on constate de plus en plus que plusieurs nouvelles entreprises, dans le but de se mondialiser, embrassent les technologies de l'Internet et adoptent le modèle du commerce électronique dès leur gestation. Cette situation prouve que l'Internet peut être utilisée non seulement comme un outil d'amélioration de la performance internationale, mais aussi et dans beaucoup de cas, comme une capacité fondamentale qui sous‐tend l'ensemble de la stratégie internationale des entreprises. La recherche empirique, qui comporte une méthodologie d'étude de cas et des analyses thématiques, se penche sur un échantillon transnational de mises en route de l'Internet et identifie les voies choisies pour l'internationalisation. Nous explorons les modèles, le rythme et les facteurs motivants de l'internationalisation ainsi que les processus impliquées, ce qui nous permet de déterminer dans quelle mesure l'Internet influence les activités internationales des entreprises, leur comportement et leur stratégie globale.