Câncer de cabeça e pescoço: a comunicação e os seus significados
Authors: Reis Juliana Benevenuto , Oliveira Joely Maria de , Nascimento Vagner Ferreira do , Cabral Juliana Fernandes , Lucietto Grasiele Cristina , Silva Rondinele Amaral da 
Published: July 2019

RESUMOObjetivo: compreender a comunicação e os seus significados à luz da ótica dos profissionais da Enfermagem cuidadores de pessoas com câncer de cabeça e pescoço. Métodos: se trata de um estudo qualitativo, exploratório, descritivo, por método de estudo de caso, com profissionais da equipe de enfermagem que cuidaram de pessoas com câncer de cabeça e pescoço/CCP. Coletaram-se os dados por meio de entrevista semiestruturada gravando-as com a utilização de recursos de mídia eletrônica. Transcreveram-se e se analisaram as entrevistas pela técnica de Análise de Conteúdo na modalidade Análise Temática, apresentando-se em categorias. Resultados: emergiram-se quatro eixos temáticos: Adaptação para a comunicação; A comunicação empática; A comunicação para o cuidado; Mecanismos de defesa diante das más notícias. Conclusão:  considera-se a comunicação um dos postos-chaves para a obtenção do sucesso nos cuidados prestados à pessoa com CCP, um instrumento de trabalho para a eficiência de uma assistência humanística e que traz o sentido de aproximação das relações estreitas. Têm-se, quando a comunicação ocorre de forma efetiva, repercussões positivas para o doente e contribui-se para a execução do cuidado e tratamento da pessoa com CCP. Descritores: Profissionais de Enfermagem; Cuidadores; Pacientes; Neoplasia de Cabeça e Pescoço; Comunicação; Compreensão. ABSTRACT Objective: to understand the communication and its meanings in the light of the perspective of nursing professionals caregivers of people with cancer of the head and neck. Methods: this was a qualitative study, exploratory, descriptive, for the case study method, with the nursing team professionals who cared for people with cancer of the head and neck/CHN. The data were collected by means of semi-structured interviews by recording them with the utilization of resources of electronic media. Transcribed and analyzed the interviews by the technique of Content Analysis in the modality of Thematic Analysis, presenting themselves in categories. Results: emerged four thematic axes: Adaptation to communication; Empathic communication; Communication for care; Mechanisms of defense before bad news. Conclusion: communication is considered one of the border-keys to success in care provided to the person with CHN, a working tool for efficiency of a humanistic care and that brings the sense of approximation of close relations. Have, when communication occurs in an effective way, positive repercussions for the patient and contributes to implementation of care and treatment of the person with CHN. Descriptors: Nursing Professionals; Caregivers; Patients; Head and Neck Neoplasia; Communication; Understanding.RESUMEN Objetivo: comprender la comunicación y sus significados a la luz de la perspectiva de los profesionales de enfermería cuidadores de personas con cáncer de cabeza y cuello. Métodos: se realizó un estudio cualitativo, exploratorio, descriptivo, por el método de estudio de caso, con el equipo de enfermería que atiende a las personas con cáncer de cabeza y cuello/CCC. Los datos fueron recolectados por medio de entrevistas semiestructuradas grabando-las con la utilización de los recursos de los medios de comunicación electrónicos. Las entrevistas transcritas y analizadas por la técnica de Análisis de Contenido en la modalidad de Análisis Temático, presentando en categorías. Resultados: emergieron cuatro ejes temáticos: Adaptación a la comunicación; Comunicación enfática; Comunicación al cuidado; Mecanismos de defensa frente a la mala noticia. Conclusión: la comunicación es considerada una de los puntos-clave para el éxito en la atención prestada a la persona con CCC, una herramienta de trabajo para la eficiencia de un cuidado humanístico y que trae el sentido de aproximación de estrechas relaciones. Tienen, cuando la comunicación ocurre de una manera eficaz, repercusiones positivas para el paciente y contribuye a la aplicación de la atención y el tratamiento de la persona con CCC. Descriptores: Profesionales de Enfermería; Cuidadores; Pacientes; Neoplasia de Cabeza y Cuello; Comunicación; Comprensión.