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La French Tech : une nouvelle forme de mobilisation des territoires pour faire face à la compétition mondiale ?
Authors: Bourdin Sébastien , Nadou Fabien
Published: December 2018

Pour que les entreprises puissent exister dans la mondialisation, les politiques publiques de développement économique ont mis l’accent sur l’innovation, la compétitivité et la structuration territoriale des processus les conduisant à innover. Nombre d’agences locales de développement se sont tournées vers le soutien et la mise en place de dispositifs d’appui et de facilitation. De ce point de vue, l’initiative French Tech lancée en France en 2013 pose la question de la valorisation et des effets d’entrainement que pourraient apporter ce type de politique publique sur le renforcement du lien entreprises-territoires d’une part, et sur leur résistance à une compétition internationale accrue. Entre outil de communication et de visibilité vers l’extérieur, et alibi pour fédérer les acteurs du territoire en (re)constituant l’écosystème des start-ups françaises, les résultats d’une telle politique récente sont ici interrogés à partir de la grille de lecture des proximités.
Le travail de démarcation des auditeurs : une histoire française de l’« expectation gap »
Authors: Jedidi Imen , Richard Chrystelle
Published: December 2018

Nous nous intéressons dans cette recherche à l’histoire de l’« expectation gap » en France. Concevoir l’« expectation gap » comme un objet de discours nous amène à nous interroger sur le processus qui a conduit à l’émergence de la notion dans le discours de la profession d’audit en France. La méthode d’investigation repose sur 163 articles publiés entre 1966 et 2007 dans 5 revues comptables professionnelles et sur 9 entretiens réalisés auprès de commissaires aux comptes. L’« expectation gap » est analysé dans notre recherche comme l’un des éléments du travail de démarcation mis en œuvre par les commissaires aux comptes pour préserver leur autonomie professionnelle.
L’usage du business plan dans des fonds sociaux : les apports du rôle de médiateur
Authors: Château Terrisse Pascale , Jougleux Muriel
Published: December 2018

Cet article s’inscrit dans la littérature sur l’usage du business plan et l’analyse en contexte décisionnel d’investissement dans des fonds sociaux. Les recherches antérieures considèrent le business plan soit comme un outil d’aide à la décision d’investissement permettant de prendre rationnellement ce choix sur la base de critères financiers et économiques prédéfinis, soit comme un outil de gestion symbolique, véhiculant une logique financière. Dans les fonds sociaux et solidaires, notre étude analyse un autre rôle institutionnel du business plan, celui de médiateur des tensions entre logiques institutionnelles. L’usage du business plan est étudié dans deux fonds de capital-risque solidaire, grâce à des observations non participantes des comités d’investissement et des entretiens avec leurs membres. Le premier cas montre que l’instrument est un médiateur des tensions en compartimentant les logiques institutionnelles. Le deuxième cas souligne que le business plan permet une intégration de ces logiques. Ces résultats soulignent l’importance de contextualiser l’usage du business plan dans les fonds sociaux et mettent en avant les apports de ce rôle de médiateur.
Ouvrir les possibles de la participation. L’exercice de la citoyenneté des personnes handicapées
Authors: Peyronnet Germaine
Published: December 2018

Résumé Relever le défi de la participation et de l’exercice de la citoyenneté des personnes handicapées en contribuant à faire évoluer les représentations : l’exercice de la citoyenneté nécessite de faire évoluer la considération de la contribution de tous ceux qui le souhaitent. Le préalable de la participation contributive à la vie sociale, atout de la circulation d’une pensée productive et d’une culture partagée, est l’accès à l’information. L’impact de cette transformation de la société prendra tout son sens quand nous capitaliserons l’influence produite par les contributions des personnes handicapées.
Faut-il croire en SERAFIN-PH ?
Authors: Pommier Sébastien
Published: December 2018

Résumé Toute orientation politique s’accompagne d’outils techniques adaptés dont la construction se veut généralement la plus consensuelle possible. La démarche dite « Réponse accompagnée pour tous » et sa traduction technique reposant notamment sur les réflexions en cours d’un groupe de travail national baptisé -SERAFIN-PH n’échappent bien entendu pas à cette règle. Ce texte présente les enjeux de cette réforme ambitieuse qui touchera les autorisations, la tarification et la contractualisation. Il dessine aussi les limites et les risques dont elle est porteuse.
À propos de cité inclusive : quelques questions et enjeux
Authors: Fages Anita , d’Ausbourg Bruno
Published: December 2018

Résumé Les personnes en situation de handicap qui suscitent ces réflexions sont atteintes de privations diverses et complexes, hébergées à plein temps dans un établissement. Elles ne prennent pas part aux décisions qui les concernent, la plupart d’entre elles présentant des particularités d’expression rendant difficile leur participation. Les professionnels et familles portant ces réflexions appellent à un positionnement radicalement différent à leur égard ainsi qu’à l’ouverture de nouvelles perspectives éthiques et cliniques devant accompagner des changements profonds dans les pratiques de vie.
L’habitat inclusif : de la catégorisation des personnes en situation de handicap à l’universalité
Authors: Turrel Denis , Gaillard Didier
Published: December 2018

Résumé Cet article veut traduire la complexité de penser l’habitat inclusif sans le conditionner par de la discrimination. Il n’y a pas de formation, de soins, de travail, de famille, de vie sociale et affective durable, d’accompagnement pérenne, sans un lieu de vie, un habitat. Parler d’universalisme, c’est définir le logement comme la modalité d’habitation la plus adaptée à l’autonomie de l’individu. L’offre n’étant pas adaptée, l’association Les Jeunes Handicapés a donc créé une agence immobilière qui se veut, et c’est essentiel, vertueuse, coopératiste, mutualiste, universaliste et solidaire.
Entre adultes
Authors: Wenger Patricia
Published: December 2018

Résumé Comment prendre en compte les personnes accueillies en MAS, avec toute leur complexité ? Comment articuler leur âge réel, leur niveau de compréhension, leurs intérêts et leurs capacités ? Comment leur offrir une vie satisfaisante et épanouissante, au plus près de leurs possibilités ? Voici quelques-unes des questions que pose l’accompagnement au quotidien des adultes lourdement handicapés.
Un tableau numérique interactif pour accompagner des adultes autistes
Authors: Boissonnat Jean-Pierre
Published: December 2018

Résumé Dans un FAM (foyer d’accueil médicalisé), l’installation d’une tablette numérique tactile modifie profondément les habitudes des usagers et des professionnels. Ensemble, ils apprennent à vivre cette évolution technologique, avec des objets connectés qui vont être de plus en plus présents dans notre quotidien. La différence entre personne handicapée et personne valide s’estompe, afin que « personne ne passe à côté de la révolution numérique ». Mais les moyens sont limités pour une implantation massive et demanderaient une action résolue des pouvoirs publics.
Pass’Mirail, dispositif de prévention des soins psychiques pour les 18-25 ans
Authors: Curtet Florence , Muzard Julien
Published: December 2018

Résumé Deux professionnels témoignent, après un an d’ouverture de Pass’Mirail, dispositif de prévention. Des jeunes de 18 à 25 ans en grande fragilité psychique y sont accueillis de façon anonyme et gratuite et participent à des temps d’échange et à des activités, dans un lieu atypique dont le cadre est pensé comme un non-cadre, au regard des pratiques sanitaires habituelles de ces professionnels. L’accent est mis sur une fonction et une clinique du groupe, accueilli et traité par un groupe de professionnels de quatre organismes différents qui ont mutualisé leurs moyens.
Malaise et intervention éducative
Authors: Morvan Jean-Sébastien
Published: December 2018

Résumé Le champ éducatif est le lieu de malaises divers et différenciés, que la confrontation se produise face au handicap et à la mésadaptation ou face au secteur « normal ». Il est des malaises déstabilisants voire régressants ; l’action éducative n’y résiste pas et s’y avère gravement empêchée. Il est en revanche des malaises structurants et dynamisants ; l’action éducative s’y déploie et y trouve une efficacité. Le dépassement des premiers et la performance des seconds appellent des lieux de parole, de retour et de questionnement qui tendent à cerner ce qu’il en est de l’implication de l’intervenant
Les « bonnes raisons » que la raison questionne
Authors: Distler Frédéric
Published: December 2018

Face à l’inexplicable à priori, nous nous retranchons souvent derrière des explications, des arguments qui tendent bien souvent à rabattre sur le terrain de la « folie », « la déraison » des comportements qui défient notre démocratie et les droits de l’homme. Le sens commun qualifie de « fou », de « folie » « d’impensable » les actes terroristes criminels qui ont émaillé l’actualité ces dernières années. Aussi, le modèle dit de la raison permet de donner des explications plausibles et « logiques » à des actions qui à priori défient notre entendement. C’est ce cadre théorique général que nous mobilisons pour approcher une explication de comportements criminels qui, lui aussi, se donne de bonnes raisons pour agir.
Les enfants d’immigrés face à la radicalisation
Authors: Jovelin Emmanuel
Published: December 2018

Aujourd’hui, au regard des statistiques et des travaux menés sur le djihadisme, plusieurs enfants d’immigrés se sont radicalisés. La question principale à laquelle cet article tente de répondre est celle-ci : comment peut-on expliquer la radicalisation de certains jeunes issus de l’immigration ?
La lutte contre le système prostitutionnel, une politique publique française
Authors: Duché Geneviève , Franjou Marie-Hélène , de Rugy Hélène
Published: December 2018

La prostitution et la traite des êtres humains à des fins d’exploitation sexuelle, son corollaire, sont incluses dans les violences à l’encontre des femmes depuis 2011. En 2016, après de nombreux débats, l’abolitionnisme français a été complété par une loi de « renforcement de la lutte contre le système prostitutionnel et de l’accompagnement des personnes prostituées ». Celle-ci met en place une politique publique globale qui s’appuie sur plusieurs types d’actions. La loi dépénalise les victimes et responsabilise les auteurs de violence, les clients de la prostitution ; elle prévoit aussi d’accroître les moyens d’accompagnement vers la sortie de la prostitution notamment celle des personnes étrangères soumises à la traite. Cet article propose une analyse des fondements et du contenu de la loi ainsi qu’une première évaluation de son application.
Réflexions sur la parenté spirituelle dans la prédication en Italie à l’époque moderne : à partir d’un sermon de Gaspare Locatelli (Frioul, 1575)
Authors: Lorenzini Claudio
Published: December 2018

La source principale de cet article est un sermon sur le parrainage écrit en 1575 par Gaspare Locatelli – prêtre de Gemona du Frioul, petite ville située dans les Alpes orientales italiennes, dans le territoire de la République de Venise. Après avoir retracé la biographie de l’auteur et dépeint le contexte dans lequel le sermon fut prononcé, nous examinerons les sources utilisées par Locatelli pour élaborer son texte et nous le comparerons à la littérature destinée aux prédicateurs portant sur le thème du parrainage publiée dans la période et par la suite. Le sermon, en effet, décrit les empêchements matrimoniaux déterminés par la parenté spirituelle, un élément qui avait été remis en cause par la réforme protestante. La prédication représentait donc une stratégie persuasive destinée à diffuser les règles établies au cours du concile de Trente.
Le baptême « en cas de nécessité » à Córdoba de Tucumán (1690-1775)
Authors: Irigoyen Antonio
Published: December 2018

Le baptême est l’un des principaux sacrements de l’Église catholique. C’est une célébration fondamentale qui fait intervenir la famille et les personnages clefs que sont les parrains et les marraines des nouveaux baptisés. Cette étude confronte les conceptions de l’Église catholique en matière de célébration du baptême et de parrainage avec les pratiques des fidèles à partir des registres paroissiaux des xvii e et xviii e siècles dans la ville de Córdoba de Tucumán, afin de savoir si le contenu social et culturel du baptême et du parrainage connaît ou non des évolutions. Ainsi, on constate que la célébration solennelle dans l’église paroissiale n’était pas si fréquente au xviii e siècle à Córdoba et que de nombreux baptêmes se faisaient au domicile des enfants.
Le parrainage en Bohême dans le milieu rural, du XVI e au XIX e siècle
Authors: Skorepová Markéta
Published: December 2018

En Bohême, comme ailleurs en Europe, le parrainage fut pendant des siècles une des relations sociales les plus importantes. Cette étude se fixe pour premier objectif de proposer à un public francophone un bilan des recherches réalisées jusqu’ici en République tchèque. Dans un second temps, elle entend présenter les résultats essentiels d’une recherche récente consacrée aux liens de parrainage dans la société rurale qui s’appuie sur le cas du domaine de Nový Rychnov, en Bohême du Sud, au cours de la première moitié du xix e siècle. Le concept de parrainage conforme aux règles fixées par le concile de Trente s’est imposé dans les pays tchèques au cours du deuxième quart du xvii e siècle, lors de la recatholicisation du pays. À la même période, furent mis en place de nombreux registres de la population et la majorité écrasante des habitants restera catholique jusqu’au xx e siècle. La recherche effectuée sur le domaine de Nový Rychnov montre l’usage de donner les mêmes parrains aux enfants nés au sein d’une même famille. La recherche indique aussi une importance comparable du parrainage horizontal et du parrainage vertical, ainsi qu’une proportion presque équivalente de parrains apparentés et non-apparentés aux enfants. Les parrains étaient souvent un couple d’époux ou, parfois, des personnes apparentées entre elles (parent/enfant ; frère/sœur).
Pratiques musicales, développement local et gouvernance territoriale dans les Alpes-de-Haute-Provence (AHP)
Authors: Romagnan Jean-Marie
Published: December 2018

Cet article est la continuation d'un travail de recherche réalisé (Thèse) en 2001, dans le but de mieux approfondir le rôle de la gouvernance territoriale dans l'organisation et le développement des pratiques musicales du département (AHP). Ce dernier fait partie des « espaces métropolisés de basse densité ». La pratique musicale y est ancienne (depuis la mi XIX°), durable (les fanfares ont traversé le temps de l'histoire), conséquente (10 % des festivals de la région PACA) et toujours active (renouvellement des pratiques musicales et du chant choral). La « métapole culturelle » est toujours en marche avec des modes différenciés de gouvernance : pour les collectivités locales ou pour l'Éducation nationale par exemple… Car, à travers l'étude de la pratique musicale dans ses rapports au lieu, ce sont des formes de territorialités, d'attachements et d'imaginaires qui s'expriment… pour le géographe à l'écoute !
Chant féminin et attachement aux lieux dans la région de Soule au Pays basque
Authors: Durand Eloïse
Published: December 2018

En Soule, à l’est du Pays basque français, le chant traditionnel était principalement une affaire d’hommes. La situation s’est inversée avec l’émergence de « groupes de filles » sur les scènes existantes. Leurs performances interpellent les codes et les fonctions de cet art, en invitant à la remise en question des rôles et à la recréation de ce territoire. Cet article interroge la fonction des « groupes de filles » dans la négociation d’une identité souletine, et celle du chant féminin vis-à-vis d’une hiérarchie sociale marquée par l’idéalisation de la séparation des sexes.
Grandeur et déclin de la République indépendante de KaZantip (Ukraine)
Authors: Crozat Dominique , Semenko Anastasia
Published: December 2018

KaZantip est un festival de musique électronique organisé en Crimée avant de devoir déménager en Géorgie après l’annexion de la Crimée par la Russie. Il est défini par ses créateurs russes comme une beach rave party géante, qui dure 24 heures sur 24 pendant un mois. De 1991 à 2013, le festival de KaZantip a attiré un public croissant : en 2010, jusqu’à 30 000 personnes « vivaient » ensemble sur le site ; plus de 150 000 personnes sont passées en un mois. Selon ses concepteurs, KaZantip n’est pas un simple festival, mais une « République » qui fonctionne avec son gouvernement, son président (OrganiZateur), sa constitution, son ministère des affaires étrangères pour la communication avec le monde extérieur réputé "imparfait", ses ministres du bonheur, de la musique, de la danse et de la rave, etc., et ses propres lois. La plus importante est : "SCHASTIE" (sois heureux et amuse-toi) ! Cette utopie, au fond très commerçante, fut à l’origine de son succès puis de ses problèmes à cause de son insertion dans les enjeux géopolitiques liés aux tensions progressives entre Ukraine et Russie.
Comment améliorer le pilotage de la performance des entreprises du secteur public sénégalais ?
Authors: Bampoky Boniface
Published: December 2018

Plusieurs recherches ont permis d’avoir une connaissance des facteurs de contingence du pilotage de la performance des entreprises publiques sénégalaises. En partant de ces facteurs, une démonstration de pourquoi et comment on doit y implémenter les méthodes et outils du contrôle de gestion pour améliorer leur performance est faite.
Impact of incomplete contracts on supply base reduction: The case of French public procurement
Authors: Mamavi Olivier , Nagati Haithem , Paché Gilles , Wehrle Frederick T.
Published: December 2018

L’article souhaite étudier l’incidence de l’incomplétude des contrats sur le comportement des acheteurs, et plus spécifiquement sur la réduction de la taille du portefeuille de fournisseurs dans le contexte des marchés publics. La recherche s’appuie sur 565 557 transactions conduites en France de 2006 à 2011, extraites du Bulletin Officiel des Annonces des Marchés Publics (BOAMP), portant sur 6 182 acheteurs publics et 26 570 fournisseurs. Pour analyser l’impact du type de marché et des procédures d’achat sur une gestion lean des fournisseurs, une analyse de régression linéaire multivariée a été menée. Les résultats débouchent sur deux constats importants: (1) moins l’exécution d’une transaction est vérifiable, plus l’acheteur public réduit la taille de son portefeuillle de fournisseurs ; (2) moins les conditions d’une transaction sont négociables, plus l’acheteur public réduit la taille de son portefeuillle de fournisseurs.
Les règles d’une coopétition entre PME : le cas du GIE chargeurs pointe de Bretagne
Authors: Quemener Yann , Grace Gwenaëlle
Published: December 2018

Cet article est une contribution à l’étude du management des coopétitions. La recherche s’inscrit dans une approche qualitative reposant sur l’étude du cas d’un regroupement de PME au sein d’un collectif, le GIE Chargeurs Pointe de Bretagne. L’analyse des observations s’appuie sur le cadre théorique de la Project-Based View et vise à mieux comprendre la façon dont les règles de coopétition structurent le management de ces formes organisationnelles. L’étude du cas montre que la phase dite expérimentale de la construction des règles du projet de coopétition, ne constitue pas nécessairement un processus apaisé et linéaire et que ce sont quatre types de règles qui structurent la coopétition aux différentes phases de sa construction. Il montre également que le principe de séparation, mis en évidence dans les travaux antérieurs sur la coopétition, se trouve quelque peu altéré lors du passage à sa mise en œuvre pratique.
L’envers et l’endroit des plateformes de livraison instantanée
Authors: Aguilera Anne , Dablanc Laetitia , Rallet Alain
Published: December 2018

Ce papier vise à mieux caractériser le profil et les conditions de travail des livreurs travaillant pour les plateformes de livraison instantanée de repas. Les résultats sont basés sur deux enquêtes réalisées en 2016 et en 2018 auprès de coursiers opérant dans la partie Est de Paris intra-muros, principalement pour le compte des plateformes Deliveroo, Foodora, UberEats et Stuart. En se développant, la livraison instantanée semble devenir progressivement un travail à temps plein pour des jeunes sortis tôt du système scolaire, plus qu’un petit boulot permettant à des étudiants ou à des salariés de se faire de l’argent sur leur temps libre. L’article met aussi à jour les nombreuses tensions qui marquent la livraison urbaine instantanée, soumise aux contraintes classiques de la livraison rapide urbaine qui se trouvent toutefois ici amplifiées par la fragilité des livreurs face aux conditions mises en place par les plateformes (statut d’autoentrepreneur, paiement à la course, délais de livraison), mais aussi par une réglementation qui impose l’utilisation d’un vélo alors même que les conditions en matière de circulation, de trajet depuis le lieu de domicile et de délais à respecter rendent ce mode de transport dangereux et souvent peu approprié.
L’activité de community management à l’épreuve de l’architecture algorithmique du web social
Authors: Jammet Thomas
Published: December 2018

Prenant pour point de départ l’activité d’animation d’espaces de marque sur le web 2.0 (community management), cet article décrit, dans une perspective de sociologie des usages, la manière dont l’évolution des plateformes numériques – Facebook en tête – favorise de la part des organisations qui les utilisent une communication promotionnelle guidée par des impératifs de performance marchande. En restituant la pluralité de contraintes interactionnelles, organisationnelles et techniques qui pèsent sur le travail des community managers, l’analyse met en lumière quelques-unes des principales difficultés auxquelles se heurtent les nouvelles formes d’intermédiation ouvertes par les plateformes du web dit social, et interroge la dépendance d’un nombre croissant d’organisations à l’égard de Facebook.
Sortir du débat ontologique
Authors: Borelle Céline
Published: December 2018

On observe actuellement une volonté grandissante de doter des êtres artificiels d’une intelligence sociale. Quelles interactions se nouent avec ces êtres ? Comment la sociologie peut-elle les étudier ? Cet article fait un état des lieux sur les travaux mobilisables et propose une orientation nouvelle. On s’appuie d’abord sur les travaux ayant remis en cause une approche dualiste en termes de grands partages pour constituer l’ontologie comme un objet. On rend ensuite compte des recherches sur l’anthropomorphisation des machines qui proposent d’enquêter sur les opérations de détermination ontologique des êtres artificiels, du côté de la conception et des usages. Cette littérature permet de souligner que la question de l’ontologie se pose au moment d’entrer en relation, qu’elle est motivée par le souci de trouver des modalités ajustées de cohabitation. On propose enfin d’enrichir cette perspective de recherche en prêtant davantage attention à la réflexivité ontologique des acteurs.
Comment justifiez-vous votre existence ?
Authors: Ducas Marie-Claude
Published: December 2018

À quoi votre travail sert-il, au juste ? Et à qui ? Plusieurs d’entre nous sont incapables de répondre à ces deux questions pourtant simples. Et c’est un immense problème.
On a lu pour vous – Pourquoi la société ne se laisse pas mettre en équations, de Pablo Jensen
Authors: Jézéquel Myriam
Published: December 2018

Et si nos actions pouvaient être prédites ? Si toute la société était quantifiable ? Certains estiment que les mégadonnées rendent accessible le rêve de modélisation mathématique des réalités les plus complexes. « Illusion ! » affirme Pablo Jensen, chercheur français en physique et en sciences sociales. Démonstration.
Vos prochains défis de gestion
Authors: Lafontaine Beaumier Eloi
Published: December 2018

La rapidité et l’ampleur des changements qui affectent les organisations peuvent donner le tournis. Comment se tirer d’affaire sans trop de dommages ? Plus encore, comment faire de ces transformations des possibilités de croissance ?
L’intelligence artificielle, un virage décisif à réussir
Authors: Auger Claudine , Girard Martin
Published: December 2018

L’intelligence artificielle transformera radicalement la société, les relations humaines, le travail et le rôle de chacun de nous. Il s’agit d’une mutation fulgurante, totalement inédite et difficile à concevoir. Une seule certitude : elle est bel et bien déclenchée et, surtout, irréversible. Gestion a rencontré Yoshua Bengio, pionnier de l’apprentissage profond dont les recherches sur l’intelligence artificielle sont mondialement reconnues , afin de cerner les principaux défis que devront affronter les gestionnaires dans une économie propulsée par l’intelligence artificielle.
Les talents – Comment les attirer et les cultiver ?
Authors: Gril Emmanuelle
Published: December 2018

Des indicateurs économiques positifs, un taux de chômage historiquement bas et un niveau d’emploi record : l’économie québécoise tourne à plein régime. Toutefois, ces bonnes nouvelle sont symptomatiques d’un autre phénomène : un marché du travail très compétitif où les entreprises peinent à dénicher les talents. Inventaire des défis de l’heure.
On a lu pour vous – L’innovation managériale collaborative, de David Autissier, Jean-Michel Moutot et Kevin Johnson
Authors: Jézéquel Myriam
Published: December 2018

Comment conjuguer l’envie de travailler « autrement », en rupture avec les modes traditionnels de management, et les besoins d’innovation collaborative ? Sous quelles formes managériales peut-on y parvenir ? Un collectif de chercheurs a fait enquête au sein de 10 entreprises . Constats.
Le succès de la stratégie de rupture d’Amazon
Authors: Rabeau Yves
Published: December 2018

Innovation, forte culture d’entreprise, gestion audacieuse : c’est la recette qui a permis à Amazon d’occuper une place prépondérante sur le marché mondial du commerce électronique. Pourtant, rien n’aurait été possible sans le leadership et la vision de son fondateur et PDG, Jeff Bezos. Évolution et portrait récent d’Amazon.
Comment reconnaître et gérer les conciliateurs et les justiciers du web ?
Authors: Grégoire Yany , Radanielina-Hita Marie-Louise , Lord Simon
Published: December 2018

Offrir un mauvais service pourrait vous coûter cher, surtout si vous tombez sur un client exaspéré ou hargneux. Mais que faire si vous constatez que votre entreprise a mal servi un consommateur ? La réponse, révèlent nos recherches 1 , dépendra du profil de celui-ci : est-il un conciliateur ou un justicier ? Voici comment repérer et distinguer ces deux profils de clients pour mieux traiter leurs plaintes.
Gérer à distance – Comment réussir à surmonter l’éloignement
Authors: Brunelle Éric , Lord Simon
Published: December 2018

La gestion d’équipes à distance est plus répandue que jamais. De nos jours, 1,2 milliard d’employés, soit le tiers de la main-d’œuvre mondiale, sont touchés par ce phénomène. De quelles façons la distance peut-elle affecter une organisation ? Et, à titre de gestionnaires, que pouvez-vous faire pour affirmer et cultiver davantage votre leadership ?
De l’information à la prévisibilité : la transparence sur le chemin de la gouvernance démocratique. Le cas de la Roumanie
Authors: Schnell Sabina
Published: December 2018

Le présent article propose un nouveau cadre conceptuel pour l’évaluation de la transparence au niveau national. Il identifie trois facettes de cette notion : accès à l’information, communication bidirectionnelle et transparence comme instrument de la prévisibilité, qui permet de prendre des décisions sur la base de règles claires et connues. Chacune de ces facettes correspond à une forme de transparence de plus en plus exigeante, mais toutes trois sont liées à l’obligation de rendre des comptes au peuple et à l’État de droit. En examinant l’exemple de la Roumanie, le présent article illustre la façon dont ce type de cadre peut être utilisé pour évaluer l’évolution de la transparence dans une démocratie relativement récente. Remarques à l’intention des praticiens La transparence est prônée depuis longtemps par les organisations internationales, les gouvernements et la société civile. Dans un premier temps, l’accent a été mis sur l’accès à l’information, avec l’adoption de lois sur la liberté de l’information ou la mise en œuvre de politiques en matière de données ouvertes ( open data ). Il est néanmoins nécessaire, pour exploiter pleinement le potentiel de démocratisation de la transparence, d’adopter une approche plurielle. Le présent article suggère que les défenseurs de la transparence devraient accorder davantage d’attention au développement de la participation des citoyens, à l’ouverture du processus décisionnel et pas uniquement à celle des données, au renforcement de l’État de droit comme à la lutte contre la corruption. En d’autres termes, cet article plaide pour des pratiques et un débat sur la transparence plus globaux.
Influence de l’intelligence émotionnelle sur la satisfaction au travail et sur le syndrome d’épuisement professionnel dans les emplois du secteur public
Authors: Jung Lee Hyun
Published: December 2018

Les agents des services publics occupent pour la plupart des emplois impliquant un service aux usagers avec une dimension émotionnelle intense et exigeant donc de leur part un haut niveau d’intelligence émotionnelle. Ces emplois chargés émotionnellement peuvent conduire à un fort taux d’épuisement professionnel et d’insatisfaction au travail, ce qui influe directement sur le fonctionnement de l’organisation. Cette étude a pour but d’analyser, chez les agents des services publics, les relations qui existent entre les différentes dimensions de l’intelligence émotionnelle et le syndrome d’épuisement professionnel, d’une part, et entre ces différentes dimensions et la satisfaction au travail, d’autre part. Basés sur un échantillon de 167 agents des services publics américains, les résultats obtenus par la méthode de modélisation par équations structurelles montrent que la capacité à maîtriser ses émotions est significativement et négativement corrélée au syndrome d’épuisement professionnel et que la capacité à percevoir ses propres émotions est significativement et positivement corrélée à la satisfaction au travail. Remarque à l’intention des praticiens Cette étude permet de mieux comprendre la relation entre les dimensions de l’intelligence émotionnelle et le syndrome d’épuisement professionnel, et entre les dimensions de l’intelligence émotionnelle et la satisfaction au travail dans les emplois publics. L’intelligence émotionnelle joue un rôle significatif pour les agents des services publics dont les fonctions ont une dimension émotionnelle intense. Les résultats de cette étude montrent que l’acquisition de compétences en intelligence émotionnelle peut augmenter la satisfaction au travail et diminuer les risques d’apparition du syndrome d’épuisement professionnel. Les praticiens et les experts chargés du management et de la gestion des services publics pourraient envisager d’intégrer aux procédures de recrutement une évaluation du niveau d’intelligence émotionnelle, notamment de la capacité à percevoir et à maîtriser ses émotions, afin de sélectionner les candidats les mieux armés.
Les habitudes ont la vie dure, parfois : histoire et politisation de la fonction publique en Europe
Authors: Sass Mikkelsen Kim
Published: December 2018

Dans cet article, nous allons examiner les liens entre systèmes administratifs historiques et politisation de la fonction publique à travers l’Europe. Selon moi, pour apprécier le rôle du passé, nous devons examiner les marchés bureaucratiques conclus entre les responsables politiques et les hauts fonctionnaires. Ce faisant, nous mettons en évidence des liens plus complexes entre systèmes administratifs passés et présents : l’existence d’une structure administrative bureaucratique au XVIII e siècle – par opposition à une structure patrimoniale – est une condition nécessaire à l’existence actuelle de bureaucraties ministérielles non politisées dans les pays d’Europe occidentale. Toutefois, ce lien ne se vérifie pas en Europe centrale et orientale, où l’histoire des systèmes administratifs est marquée par des turbulences et des ruptures. En m’appuyant sur des données issues de différentes sources européennes, j’apporte des éléments de preuve pour étayer ces hypothèses. Remarques à l’intention des praticiens Cet article s’adresse aux responsables politiques qui sont chargés de réformer les politiques du personnel au sein de l’administration. J’y examine l’influence de l’histoire sur les réformes considérées comme politiquement attrayantes, ainsi que les limites de cette influence. Mon hypothèse est que le type de structure administrative en place au XVIII e siècle détermine la mesure dans laquelle les nominations à caractère politique constituent un outil politiquement attrayant pour contrôler l’administration. Je montre que seuls les pays qui présentaient une structure administrative bureaucratique au XVIII e siècle – par opposition à une structure patrimoniale – voient aujourd’hui leurs postes de hauts fonctionnaires ministériels occupés par des personnels permanents, et non par des personnels nommés sur des critères politiques. Dans les pays d’Europe centrale et orientale, en revanche, le passé lointain n’exerce pas autant d’influence sur la prévalence des nominations à caractère politique du fait des turbulences qui ont marqué l’histoire administrative de cette région.
Actitudes populistas, preferencias políticas y sistemas de partidos en España, Francia e Italia
Authors: Boscán Guillermo , Llamazares Iván , Wiesehomeier Nina
Published: December 2018

Los sistemas de partidos europeos han sido testigos de la articulación de elementos discursivos populistas por partidos con perfiles ideológicos muy diferentes. En este trabajo analizamos el papel y los correlatos de las actitudes populistas en España, Francia e Italia, tres países que presentan importantes diferencias en términos de la naturaleza de los partidos que articulan discursos populistas. En primer lugar, llevamos a cabo análisis factoriales a fin de explorar el mapa de preferencias de políticas y actitudes políticas en estos tres países. Estos análisis revelan la presencia de una dimensión de actitudes populistas claramente distinguible en los tres países. En segundo lugar examinamos la articulación partidista de las preferencias ciudadanas en los espacios bidimensionales constituidos por las actitudes populistas, las preferencias económicas de izquierda-derecha y las preferencias relativas a la inmigración. Nuestro análisis muestra la presencia de una fuerte asociación, al nivel partidista, entre actitudes populistas y preferencias económicas, y el carácter ortogonal de la relación entre actitudes populistas y preferencias relativas a la inmigración. Finalmente, nuestro análisis de los condicionantes socio-estructurales de las actitudes populistas revela que estas actitudes tienden a estar positivamente asociadas con niveles de ingreso inferiores, con ocupaciones menos cualificadas y con niveles educativos más bajos.
La política italiana entre el multipopulismo y la despolitización
Authors: Anselmi Manuel , De Nardis Fabio
Published: December 2018

El objetivo de este artículo es proponer una clave interpretativa del cambio populista de Italia en un contexto de multipopulismo. Los autores intentan analizar los principales fenómenos populistas que han animado a la política italiana como variantes del mismo esquema, cuyo punto en común se encuentra en una matriz civil compartida. La tesis hermenéutica se basa en el hecho de que el patrón de multipopulismo en Italia ha sido determinado por una sucesión de variantes populistas que tienen un solo factor en común: pertenecer a la sociedad civil y, en consecuencia, una marcada inclinación antipolítica. Esta actitud antipolítica de masas y los casos posteriores de populismo están asociados al proceso de despolitización en Italia. Por despolitización, los autores se refieren a un conjunto de cambios en las formas en que se ejerce el poder político en la era neoliberal legitimando a los actores menos capaces de presenciar la presencia de lo “político”.
Mediating new individual-environment relations through experimentation on ambiance
Authors: Chebotareva Polina , Rask Nina
Published: December 2018

This article presents an exploration of two previously overlooked aspects of atmosphere. First, that atmosphere lies at the intersection of the natural, built and social environments. Second, that architectural design can bring an existing atmosphere to users’ attention. We present the hypothesis that, by bringing an existing atmosphere to users’ attention, architects can stimulate explorative behavior and the formation of new relations between individual and environment. This hypothesis is based on the ecological theory of perception, examples of contemporary experimental architecture and the ethics of ambiance. We explore our hypothesis with two experimentations on ambiance. The first experimentation follows the method of narrative inquiry and presents a reconceptualization of ‘the primitive hut’ by Marc-Antoine Laugier. Results from the experimentation show how elements such as a gush of wind can be perceived as an architectural quality. The second experimentation follows the method of research by design and presents the theoretically-driven design process of the installation Urban Carpet. The first results show that the installation made users more aware of their body-in-space, and users started interacting with the site in a new way. The experimentations introduce new methods to ambiance research and shift the research focus to mediation of new individual-environment relations.
Expérimenter les ambiances sous-marines par l’architecture ?
Authors: Camus Christophe
Published: December 2018

Comment expérimenter la possibilité de vivre au fond des mers en mobilisant les ressources de l’architecture ? L’article compare différentes manières d’expérimenter les ambiances rencontrées au sein du monde sous-marin, à partir d’une recherche sur les maisons sous-marines réalisées entre le début des années 1960 et le milieu des années 1980. La première partie dresse un panorama des enjeux de la colonisation du fond des océans afin d’examiner les motivations de différentes démarches d’expérimentation d’habitats sous-marins, qu’elles adoptent une approche technique ou architecturale. La deuxième partie interroge le récit que fait l’un des pionniers, Robert Sténuit, de son séjour dans la première maison sous-marine immergée par Edwin Link en 1962. La troisième partie analyse la scénarisation des ambiances d’un village sous-marin, au design et à l’architecture très soignés, que Jacques-Yves Cousteau immerge et filme en 1963. La dernière partie de cet article restitue la démarche de l’architecte Jacques Rougerie, de ses recherches des principes fondateurs d’une architecture subaquatique à ses premières maisons sous-marines revendiquant une attention aux ambiances produites par cet environnement.
The Goldilocks Zone of Type I IFNs: Lessons from Human Genetics
Authors: Taft Justin , Bogunovic Dusan
Published: December 2018

Type I IFNs (IFN-Is) are powerful cytokines. They provide remarkable protection against viral infections, but their indiscriminate production causes severe self-inflicted damage that can be lethal, particularly in early development. In humans, inappropriately high IFN-I levels caused by defects in the regulatory mechanisms that control IFN-I production and response result in clinical conditions known as type I interferonopathies. In essence, type I interferonopathies define the upper limit of safe, IFN-related inflammation in vivo. Conversely, the loss of IFN-I responsiveness increases susceptibility to viral infections, but, surprisingly, most affected individuals survive despite these inborn errors of immunity. These findings suggest that too much IFN-I early in life is toxic, but that insensitivity to IFN-I is perhaps not the death sentence it was initially thought to be. Human genetic analyses have suggested that seemingly insignificant levels of IFN-regulated gene activity may be sufficient for most of the antiviral defenses used by humans in natura.
Characterization of Mauritian Cynomolgus Macaque FcγR Alleles Using Long-Read Sequencing
Authors: Haj Amelia K. , Arbanas Jaren M. , Yamniuk Aaron P. , Karl Julie A. , Bussan Hailey E. , Drinkwater Kenneth Y. , Graham Michael E. , Ericsen Adam J. , Prall Trent M. , Moore Kristina , Cheng Lin , Gao Mian , Graziano Robert F. , Loffredo John T. , Wiseman Roger W. , O’Connor David H.
Published: December 2018

The FcγRs are immune cell surface proteins that bind IgG and facilitate cytokine production, phagocytosis, and Ab-dependent, cell-mediated cytotoxicity. FcγRs play a critical role in immunity; variation in these genes is implicated in autoimmunity and other diseases. Cynomolgus macaques are an excellent animal model for many human diseases, and Mauritian cynomolgus macaques (MCMs) are particularly useful because of their restricted genetic diversity. Previous studies of MCM immune gene diversity have focused on the MHC and killer cell Ig-like receptor. In this study, we characterize FcγR diversity in 48 MCMs using PacBio long-read sequencing to identify novel alleles of each of the four expressed MCM FcγR genes. We also developed a high-throughput FcγR genotyping assay, which we used to determine allele frequencies and identify FcγR haplotypes in more than 500 additional MCMs. We found three alleles for FcγR1A, seven each for FcγR2A and FcγR2B, and four for FcγR3A; these segregate into eight haplotypes. We also assessed whether different FcγR alleles confer different Ab-binding affinities by surface plasmon resonance and found minimal difference in binding affinities across alleles for a panel of wild type and Fc-engineered human IgG. This work suggests that although MCMs may not fully represent the diversity of FcγR responses in humans, they may offer highly reproducible results for mAb therapy and toxicity studies.
U-Pb geochronology, geochemistry, and geological setting of Devonian and Eocene granitic intrusions of northern Yukon and adjacent Alaska: site and sample descriptions, data tables, and imagery
Authors: Lane L S , Mortensen J K , Dover J H , Thériault R J , Bell K , Blenkinsop J
Published: December 2018

New data tables, figures and imagery from northern Yukon and adjacent Arctic Alaska document the field relationships, lithologies, petrography, geochronology and geochemistry of a suite of Late Devonian granites and syenite, as well as an Eocene syenite. These
data sets support an interpretation and synthesis of the tectonic implications of these magmatic episodes that will be published in a peer-reviewed journal. Included as Appendix A, is a summary of archival Rb-Sr geochronological datasets that have not been published previously.
Appendix B contains five data tables that provide complete documentation supporting the results of the current study, together with a substantial amount of previously unpublished geochronology and geochemistry data.
Assessment of seismic hazards in British Columbia's north coast region (2013-2018)
Authors: Brillon C , Cassidy J F , Nykolaishen L , Allen T I , Bednarski J M , Greene P , Bobrowsky P
T , Huntley D H
Published: December 2018

British Columbia's north coast (BCNC) has been the location of a number of development proposals over the last decade. As such, it has the potential to experience significant industrial, and consequently, economic and population growth. Negative impacts of
geohazards, such as earthquakes and slope failures, and their secondary effects such as tsunamis could be detrimental to the region. Due to the historically low frequency of damaging geohazards in the BCNC, until 2013 there had been minimal research to understand them beyond the national-scale
level. In 2013, Natural Resources Canada initiated a regional geohazard assessment, including marine and terrestrial-based research activities within BC's North Coast. The terrestrial-based component of the assessment specifically aimed to achieve a more detailed comprehension of active faulting,
earthquake recurrence relationships, and strain accumulation patterns in the BCNC, necessary to improve seismic hazard models for use in the National Building Code of Canada. Through a multidisciplinary approach, including the deployment and monitoring of data from 7 new seismographs, it was
confirmed that the regional seismicity pattern was, in general, being captured by the exisiting Canadian National Seismograph Network. However, the additional seismographs allowed for microseismicity patterns in the BCNC to be mapped in more detail. Displacements recorded on 8 new GNSS (Global
Navigation Satellite System) stations show that the BCNC was, and is still (as of mid-2018) affected by the the 2012 MW 7.8 Haida Gwaii earthquake more than 150 km to the west. Over the course of this project a seismic microzonation study was conducted in the town of Kitimat, the town at the most
inland extent of the Douglas Channel. Results of this study show that the geology underlying Kitimat is complex with a number of deep channels filled with soft, glaciomarine sediments, which are prone to amplification of up to approximately four times. Although this project was formally completed in
March 2018, seismic, GNSS and InSAR monitoring will continue for a number of years to allow for a more detailed understanding of seismicity and crustal strain in the region. This, in turn, will allow for improved seismic hazard models with applications to building codes, engineering design, and
decision-making.
Reemergence of West Nile Virus Infections in Southern Greece, 2017
Authors: Mavrouli Maria , Vrioni Georgia , Kapsimali Violetta , Tsiamis Constantinos , Mavroulis Spyridon , Pervanidou Danai , Billinis Charalambos , Hadjichristodoulou Christos , Tsakris Athanassios
Published: December 2018

Greece experienced the largest European West Nile virus (WNV) outbreak in 2010 since the 1996 Romania epidemic. West Nile virus reemerged in southern Greece during 2017, after a 2-year hiatus of recorded human cases, and herein laboratory findings, clinical features, and geographic distribution of WNV cases are presented. Clinical specimens from patients with clinically suspected WNV infection were sent from local hospitals to the Microbiology Department of Medical School, National and Kapodistrian University of Athens, and were tested for the presence of specific anti-WNV antibodies and WNV RNA. From July to September 2017, 45 confirmed or probable WNV infection cases were identified; 43 of them with an acute/recent infection, of which 24 (55.8%) experienced WNV neuroinvasive disease (WNND). Risk factors for developing WNND included advanced age, hypertension, and diabetes mellitus. A total of four deaths (16.7%) occurred, all in elderly patients aged > 70 years. Thirty-nine cases were identified in regional units that had not been affected before (36 in Argolis and two in Corinth, northeastern Peloponnese, and one in Rethymno, Crete). The remaining four cases were reported from previously affected regional units of northwestern Peloponnese. The reemergence of WNV after a 2-year hiatus of recorded human cases and the spread of the virus in newly affected regions of the country suggests that WNV has been established in Greece and disease transmission will continue in the future. Epidemiological surveillance, intensive mosquito management programs, and public awareness campaigns about personal protective measures are crucial to the prevention of WNV transmission.