ДЕРЕВО ДРАЙВЕРОВ КАК ИНСТРУМЕНТ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Authors: Селивёрстов Д.Ю. , Лазарев М.П. 
Published: February 2025

В статье представлен анализ использования дерева драйверов как эффективного метода стратегического управления бизнес-процессами. Дерево драйверов представляет собой инструмент декомпозиции показателей эффективности процесса до первичных факторов, влияющих на его результаты. Использование метода позволяет сфокусировать внимание на наиболее значимых факторах эффективности и корректировать стратегию для достижения более высоких результатов. В процессе достижения цели исследования, которая заключается анализе возможностей использования метода дерева драйверов как инструмента стратегического управления бизнес-процессами, рассмотрена структура дерева драйверов, построенная на основе математической модели. Также авторами описан принцип ВИСИ, заключающийся во взаимно исключающих и совместно исчерпывающих факторах и позволяющий грамотной структуризации дерева драйверов, который обеспечивает грамотную структуризацию факторов, исключая их дублирование и пересечение, что позволяет всесторонне и последовательно подходить к решению проблем. Проведенный анализ подтверждает универсальность метода дерева драйверов, который применим для выявления резервов компании, оптимизации процессов и усиления конкурентных преимуществ. Использование описанного подхода предоставляет компаниям не только возможность сохранять устойчивые позиции на рынке, но и активно укреплять их за счет систематического выявления и использования внутренних резервов. Практическая значимость метода заключается в его способности обеспечивать сбалансированное и эффективное управление на всех уровнях – от операционного до стратегического.

The article presents an analysis of the use of the driver tree as an effective method of strategic management of business processes. The driver tree is a tool for decomposing process performance indicators down to the primary factors influencing its results. Using the method allows you to focus on the most significant performance factors and adjust the strategy to achieve better results. In the process of achieving the research goal, which is to analyze the possibilities of using the driver tree method as a tool for strategic business process management, the structure of the driver tree based on a mathematical model is considered. The authors also described the principle of MECE, which consists in mutually exclusive and jointly exhaustive factors and allows for the competent structuring of the driver tree, which ensures the competent structuring of factors, eliminating their duplication and intersection, which allows for a comprehensive and consistent approach to solving problems. The analysis confirms the universality of the driver tree method, which is applicable to identify the company's reserves, optimize processes and strengthen competitive advantages. Using the described approach provides companies not only with the opportunity to maintain stable positions in the market, but also to actively strengthen them through the systematic identification and use of internal reserves. The practical significance of the method lies in its ability to ensure balanced and effective management at all levels, from operational to strategic.