PRÁTICAS RELACIONAIS, MECANISMOS DE GOVERNANÇA E CONFIANÇA EM UMA REDE DE COOPERAÇÃO
Authors: Chais Cassiane , Mazzochi Scopel Alexandra Elvira , Prates Machado Claralucia , Hank Miri Daniel , Ganzer Paula Patricia , Matte Juliana , Sperandio Milan Gabriel , Munhoz Olea Pelayo 
Published: October 2019

A concepção de redes abriu novas direções para as pesquisas que visam entender as diferenças de conduta e desempenho existentes entre as empresas. Assim, os novos tipos de arranjos organizacionais exigem formas de governança capazes de conciliar competição e cooperação, autonomia e interdependência para o desenvolvimento sinérgico das competências dos membros da rede. Agir coletivamente por meio das práticas relacionais, auxilia as empresas na redução dos custos em função da construção conjunta, tais como o compartilhamento de recursos físicos e desenvolvimento de mão-de-obra e Know-how. A pesquisa objetivou identificar a influência da prática relacional entre os associados e um fornecedor de uma rede de cooperação formada por restaurantes, sob a ótica da governança e confiança entre associados. O estudo abordou uma rede de cooperação composta por vinte empresas do setor de gastronomia da Serra Gaúcha. Adotou-se um método com abordagem qualitativa, objetivo exploratório e descritivo, como procedimento técnico utilizou-se o estudo de caso, e a técnica utilizada foi a análise de conteúdo. A obtenção dos dados se deu por meio da aplicação de um roteiro de entrevista semiestruturado, com três participantes da rede. Os principais resultados do estudo demonstraram que as práticas relacionais existentes configuram a geração de confiança e os mecanismos de governança geram segurança entre os associados e o fornecedor. A interligação dos aspectos citados colabora para a cooperação mútua e ganho na competitividade e no poder de barganha e negociação, gerando redução de custos nas transações.Palavras-Chave: Práticas Relacionais. Redes de Cooperação. Confiança. Governança. PRACTICAL RELATIONAL, GOVERNANCE MECHANISMS AND CONFIDENCE IN A COOPERATION NETWORKAbstract: The design of networks opened new directions for research aimed at understanding the differences in behavior and performance existing between the companies. Thus, new types of organizational arrangements require forms of governance able to reconcile competition and cooperation, autonomy and interdependence for synergic development of skills of the network members. Act collectively through relational practices, helps companies reduce the cost function in the joint construction, such as the sharing of physical resources and development of skilled labor and know-how. From the research aimed to identify the influence of relational practice between the partners and a supplier of a cooperation network formed by restaurants from the perspective of governance and trust among associates. The study addressed a cooperation network consisting of twenty companies from the gastronomic sector saw. For the construction of the study, we adopted the method with a qualitative approach with exploratory and descriptive purpose, the technical procedure use was the case study, and the technique used was content analysis. Data collection was through participant observation, application of an interview script with three participants investigated network. The main results of the study showed that the existing related practices constitute the generation of trust and governance mechanisms generate security among the members and the supplier. The interconnection between the aforementioned aspects contributes to mutual cooperation and gain competitiveness and bargaining power and negotiation, generating cost savings in transactions.Keywords: Relational Practices. Cooperation Networks. Trust. Governance.