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Pendampingan Pengolahan Pakan Ternak Melalui Fermentasi di Desa Sidorejo Kecamatan Kenduruan Kabupaten Tuban: Pengabdian Berbasis Participatory Action Research
Authors: Anisah Zulfatun , Fatimah Siti , Aziz Rizal Abdul , Anam Misbahul , Fata Khoirul
Published: December 2021

Problem masyarakat yang terjadi di desa Sidorejo Kecamatan Kenduruan Kabupaten Tuban yakni melimpah akan limbah pertanian. Sumber limbah berasal dari Jerami padi, tanaman jagung, kulit singkong, dan kulit kacang tanah. Salah satu langkah terbaik adalah pengolahan limbah pertanian melalui proses fermentasi dan silase, dengan metode yang berbeda-beda, tergantung pada limbah yang akan diolah, seperti Jerami padi, tanaman jagung, tanaman singkong, kulit kacang tanah yang akan di jelaskan diartikel ini. Secara garis besar limbah pertanian untuk pakan ternak yang diolah dengan cara fermentasi dan silase dapat menambah nafsu makan ternak serta dapat meningkatkan kualitas gizi pakan untuk masa pertumbuhan ternak. Penelitian ini terdiri dari beberapa tahapan yaitu persiapan, proses fermentasi, dan analisis produk yang telah dilakukan bersama masyarakat dalam proses fermentasi limbah  pertanian antara lain fermentasi tanaman padi (jerami), tanaman jagung, tanaman singkong dan kulit kacang tanah.
Difusión de la información pública en los Gobiernos Autónomos Descentralizados Parroquiales Rurales del cantón Quito, provincia de Pichincha, en una era digital
Authors: Delgado-Sayay Roberth , Montenegro-Burbano Julio , Paladines-Carrera Nancy
Published: December 2021

En una era digital, la modernización del Estado es un desafío que debe realizarse de forma imperante; sin estos avances, el efectivo ejercicio de los derechos fundamentales como el acceso a la información pública, la participación ciudadana y control social, seguirán siendo una utopía; la investigación brinda una análisis descriptivo analítico del cumplimiento de los requisitos (mínimos) obligatorios establecidos por la normativa en cuanto a la difusión de la información pública en las páginas web de cada uno de los Gobiernos Autónomos Descentralizados (GADS) Parroquiales Rurales del Cantón Quito, de la Provincia de Pichincha, tomando como base de estudio el artículo 7 de la Ley Orgánica de Trasparencia y Acceso a la Información Pública (LOTAIP), la Constitución del Ecuador y el “Proyecto de Implementación de Estrategias para la Transparencia y Anticorrupción en el GAD Provincial de Pichincha; GAD Metropolitano de Quito y sus GADS Parroquiales Rurales 2020–2021” lo que permite sustentar los datos recogidos en la investigación. Los datos que evidencia el análisis plantean un panorama crítico, tomando en cuenta que un ochenta y cinco por ciento de los gobiernos en estudio no mantienen informada a su población de la gestión que realizan, concluyendo así que la falta de transparencia sigue siendo un problema que no suple la tecnología. Este trabajo hace énfasis constitucional, legal y la puesta en práctica de manera crítica sobre el acceso a la información pública en la gestión que realizan los gobiernos autónomos descentralizados de las parroquias rurales del Cantón Quito, Provincia de Pichincha”, como parte del “Proyecto de implementación de estrategias para la transparencia y anticorrupción en el GAD Provincial de Pichincha; GAD Metropolitano de Quito y sus GADs parroquiales rurales 2020–2021” realizado con la participación de los estudiantes del Sexto Semestre de la Carrera de Derecho, modalidades Presencial y Semipresencial.
trasparencia en el Gobierno Autónomo Descentralizado de la provincia de Pichincha
Authors: Delgado-Sayay Roberth , Flores-Brandt David
Published: December 2021

El proceso de contratación pública, materia del análisis del presente artículo es uno de los temas más controversiales que requiere una atención y tratamiento especial dada a la situación de que en los mismos se comprometen recursos, no de la autoridad que ostenta el poder en ese momento o la representación de un determinado ente del sector público, los recursos económicos utilizados son de todos los ciudadanos y ciudadanas. Dentro del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Pichincha no es la excepción que tenga que ejecutarse conforme a los principios de publicidad y transparencia; esto es que, se ponga a disposición de la ciudadanía los procesos de contratación que se lleve a efecto a través de la página web institucional. Este trabajo, al abordar los procesos de contratación pública en el Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia de Pichincha, hace énfasis de la normativa constitucional y legal aplicable, a su vez se evidencia la praxis propiamente dicha de estos procesos. La información disponible en las plataformas digitales del Gobierno Provincial de Pichincha facilita de alguna manera la obtención de la fuentes primarias y secundaria respecto de los procesos de contratación pública en sus distintas fases. Para lograr la investigación respecto a la temática propuesta se ha realizado la recopilación de la información de lo que contiene la página web del Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia de Pichincha en el periodo comprendido entre abril 2020 a agosto 2020; y un análisis del cumplimiento de los fundamentos del ordenamientos jurídico, que garanticen la eliminación de actos de corrupción o intentos para lograrlo en los procesos de contratación pública, como parte del “Proyecto de implementación de estrategias para la transparencia y anticorrupción en el GAD Provincial de Pichincha; GAD Metropolitano de Quito y sus GADs parroquiales rurales 2020–2021”, realizado con la participación de los estudiantes del Sexto Semestre de la Carrera de Derecho, modalidades Presencial y Semipresencial.
participación ciudadana y el acceso a la información pública como mecanismos de transparencia y anticorrupción en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Distrito Metropolitano de Quito
Authors: Delgado-Sayay Roberth , Apunte-Aguirre Jorge
Published: December 2021

La universidad Indoamérica como parte de su proceso de integración a los proyectos investigativos, con la comunidad universitaria estudiantil, específicamente a la Facultad de Derecho, realizó el proyecto de implementación de estrategias para la transparencia y anticorrupción para lo cual se procedió con la creación del Observatorio de Transparencia de Anticorrupción, con el fin de vigilar a las instituciones públicas en el ámbito de la administración pública. Una propuesta que se llevó a cabo por un grupo de estudiantes de los últimos niveles de la Facultad de Derecho de la Universidad Indoamérica, que dentro del Proyecto de Vinculación con la Sociedad denominado “Proyecto de implementación de estrategias para la transparencia y anticorrupción en el GAD Provincial de Pichincha; GAD Metropolitano de Quito y sus GADS parroquiales rurales 2020–2021”, haciendo énfasis de la normativa jurídica con respecto a la participación ciudadana y la transparencia como principio de la administración pública se propuso la investigación de la presente Administración del Alcalde Dr. Jorge Yunda Machado en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Distrito Metropolitano de Quito, sobre la situación actual que vive la ciudad de Quito a raíz de la emergencia sanitaria que atraviesa el mundo dentro de la pandemia del COVID 19 a través recopilación de la información de lo que contiene la página web institucional; es en este sentido, se ha trabajado en el presente artículo investigativo que resume el trabajo de análisis y contrastación de datos realizado por los estudiantes de la Facultad de Derecho, de la Universidad Indoamérica y que será de gran importancia alrededor de lo que pasa de alguna manera en los actuales momentos con dicha administración local.
Distribución de centros escolares y la participación de padres de familia en la inscripción escolar
Authors: Bayas-Rosero Tania , Pinos-Montenegro Judith
Published: December 2021

La educación pública de nivel básico es una arista fundamental del Estado ecuatoriano. Por varios años ha sido gratuita y ha estado condicionado por la distribución geográfica y el sistema estatal de asignación de vacantes educativas. La divergencia inicia en la asignación del estudiante hacia el lugar más cercano de su residencia. El objetivo de la investigación fue analizar el comportamiento de las familias en función a la inscripción en el sistema educativo público en el cantón Cevallos, provincia de Tungurahua. Los hallazgos revelaron que, la ampliación de la oferta educativa mediante el análisis de documentales administrativos describió que no existió un incremento de estudiantes, no obstante, se reveló un decrecimiento del rendimiento de estudiantes por profesor. Se concluyó que, la desobediencia del representante parental tuvo una relación con la segmentación territorial del servicio educativo, pues se visualizó que, las acciones de otras instituciones educativas al recibir estudiantes ajenos a su jurisdicción generan conflicto en las vacantes educativas.
Inversión extranjera directa: Elementos incluyentes de desarrollo y crecimiento económico del sector industrial
Authors: Bonilla-Coque Soraya , Viera-Albán Jessica , Caicedo-Atiaga Francisco
Published: December 2021

La inversión extranjera directa (IED) cumple un papel importante en la economía, contribuye al fortalecimiento de la matriz productiva y es considerada como una fuente de financiamiento para los países en vía de desarrollo. El objetivo de la presente investigación fue determinar la incidencia de la inversión extranjera directa en el desarrollo y crecimiento económico del sector industrial ecuatoriano. Para ello, se procedió a recolectar los datos publicados en el Banco Central del Ecuador. Se implementó un Modelo de Corrección de Errores para lo cual se especificó las variables: IED, Formación bruta de Capital Fijo (FBKF) como regresoras y el Valor Agregado Bruto (VAB) como variable dependiente. Asimismo, se estructuró un modelo que consideró a la IED como dependiente, mientras que, al resto de variables y al riesgo país como independientes. Los resultados indicaron que, la IED mantiene un efecto positivo sobre el crecimiento económico del sector manufacturero, evidenciándose un aumento del 0,82% promedio trimestral, lo que ha originado un mayor dinamismo en la economía. Además, se demostró que el riesgo país es clave para captar la inversión, por lo cual se debe contar con políticas atractivas y estabilidad social para mejorar la imagen del país.
segregación de residuos sólidos: Nuevo paradigma Ambiental para el siglo XXI
Authors: Huasasquiche-Abregú Miguel , Medina-Sotelo Cristian
Published: December 2021

La pandemia suscitada a consecuencia del Covid –19 en el Perú, no solo ha reflejado el deterioro del sistema sanitario, sino que también ha presentado cambios en la generación de residuos sólidos, modificando abruptamente la cantidad y composición de los desechos sólidos, incrementando a elevados niveles los residuos sanitarios, como es el caso de los equipos de protección personal (EPP), así como los envases de plástico y plásticos derivados de las compras on-line. El objeto del presente artículo de revisión fue identificar las principales estrategias orientadas a cambiar la dinámica de la generación de residuos sólidos, y las soluciones más innovadoras para el manejo postpandemia a través de un adecuado  proceso de segregación de residuos sólidos, que debe involucrar a las familias en sus domicilios, bajo la propuesta de un  nuevo paradigma ambiental, para lo cual se ha recurrido a una revisión sistemática de la bibliografía existente en el mundo académico que aborde esta temática, recurriendo para ello a repositorios de Sciencedirect, Scopus y documentos emitidos por el MINSA. Las conclusiones evidencian que la pandemia vivida a consecuencia del covid-19 han agravado significativamente los problemas asociados a la gestión de residuos sólidos, conllevando a cambiar los paradigmas de las prácticas existentes y adoptar cambios en el sistema de gestión de residuos sólidos, a ser más eficiente, sostenible e inclusivo.
Financiamiento florícola: Un análisis de la emisión de obligaciones en la Bolsa de Valores del Ecuador
Authors: Arias-Pucuji Deysi , Zurita-Aimacaña María , Caicedo-Atiaga Francisco
Published: December 2021

El grado de desarrollo de las empresas florícolas se ha basado en el apalancamiento para el capital de trabajo. Sin embargo, el desconocimiento del mercado de valores como fuente de capitalización ha provocado que tengan diferentes formas de financiación, como lo son: créditos en instituciones financieras o proveedores. El objetivo de la investigación fue analizar la emisión de obligaciones como fuente alternativa de financiamiento para las empresas florícolas mediante la bolsa de valores del Ecuador. El método utilizado fue el modelo de regresión lineal múltiple, que analizó las variables de emisión de obligaciones y financiamiento. La muestra constó de 177 empresas florícolas registradas en la súper intendencia de compañías del Ecuador según el muestreo aleatorio simple. Como resultados se determinó que los principales medios de financiamiento fueron los créditos bancarios, cooperativas y proveedores dado que son créditos más agiles y menos requisitos. Se concluyó que la emisión de obligaciones es una alternativa factible de financiamiento mediante el pasivo, la cual se relaciona con diferentes formas de capitalización como estrategia de endeudamiento.
Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y filantropía post-pandemia en el sector bananero: Caso Hacienda Rosa Delia
Authors: Quichimbo-Sánchez Jhon , Garzón-Montealegre Víctor
Published: December 2021

La Responsabilidad Social (RS) y la filantropía son dos conceptos que tienen una estrecha relación, aunque también se encuentra literatura donde se menciona existe una diferencia muy marcada entre estos, hecho que durante los últimos años ha generado una controversia que cada vez se vuelve más polémica por las implicaciones y la cantidad de actos que se producen como acciones filantrópicas y tratan de ser camufladas como acciones socialmente responsables. Con la pandemia de la COVID-19 han incrementado la cantidad de acciones emprendidas por empresas, organizaciones y ONG, por lo tanto, se volvió imprescindible analizar a la RSC de una productora de banano mediante un estudio de no experimental de corta transversal donde en primera instancia se valoró el tipo de orientación del grupo de directivos que se encuentran a cargo de esta área y posteriormente se realizó un análisis de fondo de las acciones de RS desarrolladas exclusivamente para enfrentar la pandemia. La presente investigación descriptiva se empleó un muestreo no probabilístico y aplico medidas de tendencia central, mediana, moda, media aritmética, y se presenta los resultados evaluando los constructos que permiten calificar a una empresa como socialmente responsable, los pilares de la sustentabilidad y los motivadores para adoptar el programa de RSC, obteniendo como principales hallazgos que son las características de la comunidad las que sirven de insumo para planificar las acciones que concuerdan entre los objetivos económicos, sociales y ambientales, se enfoca en aumentar el bienestar de la comunidad y cumplir con las expectativas de los clientes, y que el principal motivo de su programa de RSC es la obtención de ventajas competitivas, alineándose todo con la dotación de implementos de bioseguridad, capacitaciones, bonos económicos y de materia prima para enfrentar la emergencia, y readaptando la infraestructura con los elementos necesarios para promover conductas positivas.
rol del docente universitario y el desarrollo de la investigación-acción
Authors: Munive-Obando Oscar , Andino-Sosa Ivonne , Romero-Coronel Karla
Published: December 2021

La aplicabilidad de la investigación-acción en la educación tiene una variedad de facetas que alimentan los varios campos, disciplinas de manera permanente con el fin de generar estrategias para buscar solucionar y plantear mejoras. La educación superior genera líneas de investigación en sus diversas carreras, pero no se ha podido sistematizar, no hay una estructura investigativa que genere la interrelación funcional entre los elementos que producen la problemática educativa. El presente artículo tiene como objetivo analizar la utilización de la investigación-acción en el campo de la práctica docente, desde los diversos enfoques y perspectivas que permita fortificar el desarrollo del docente en base a experiencias, para ello se pretende realizar una revisión bibliográfica sobre la investigación acción en el contexto educativo, implementando la metodología de carácter cualitativo que deriva en el tipo Bibliográfico – Documental. En los resultados obtenidos se resalta la importancia de introducir la investigación-acción en el desarrollo profesional docente para cambiar su práctica, la comprensión y condiciones de la misma, por su parte los docentes con amplia experiencia poseen el dominio pedagógico, y de las temáticas de los contenidos curriculares, para lo cual, desarrollan una amplia gama de actividades que pueden ser seleccionadas en el acto de enseñanza - aprendizaje, mientras que los profesores en formación experimentan muchas dificultades en la planificación. La investigación significa un verdadero aprendizaje para todos: directivos, docentes y estudiantes siendo estos últimos los miembros más importantes de este proceso.
Inteligencia espiritual: importancia de su implementación en el sistema educativo
Authors: Bartolomé-Huamán Alicia , Tolentino-Quiñones Hermis , Chinchay-Huarcaya Jorge
Published: December 2021

La inteligencia espiritual ha generado interés en diferentes contextos, tales como el área de salud, empresarial y muy poco en el contexto educativo, por tal motivo, la finalidad de la presente investigación fue recopilar y analizar la bibliografía existente respecto a este tema y describir su importancia en la implementación y/o extensión en el sistema educativo. Para tal efecto, se analizaron 20 artículos científicos de los últimos 10 años, albergados en Scopus, Web of Science, Scielo, entre otros. Los resultados obtenidos traslucen la poca difusión de la Inteligencia espiritual en las escuelas pese a la importancia que esta tiene en la formación del individuo como parte integrante de la sociedad y de la naturaleza. En ese sentido, se concluye que, esta inteligencia comparte sus principios con la Inteligencia emocional y las Inteligencias múltiples, por ello, es necesario poner una atención especial a la práctica de la Inteligencia espiritual en el contexto educativo para a cultivarla desde los primeros años de vida en conjunto con los padres de familia.
Retroalimentación en la educación remota en el nivel secundaria de la Educación Básica Regular
Authors: Gutierrez-Sanchez Rafael , Tolentino-Quiñones Hermis , Monterroso-Vargas Marleni
Published: December 2021

La interrupción de las clases presenciales en las diversas instituciones educativas conllevó a poner en marcha la educación remota que trajo consigo muchos cambios, entre ellas, el modo de evaluar y proporcionar la retroalimentación a los estudiantes, por tal motivo, la presente investigación tuvo como objetivo general analizar cómo se lleva a cabo la retroalimentación de evidencias de los estudiantes en tres escuelas del nivel secundaria de la Educación Básica Regular ubicadas en el departamento de Lima, Perú. Para tal propósito, esta investigación se apoyó en el paradigma hermenéutico interpretativo, bajo el enfoque cualitativo de tipo básico; el instrumento que se usó fue encuestas semiestructuradas las cuales se aplicaron a docentes y estudiantes de tres escuelas diferentes. De ellas, se halló que los docentes realizan la retroalimentación descriptiva y reflexiva de forma constante; y para ello, hacen uso del aplicativo WhatsApp porque permite mandar mensajes en diversos formatos: audio, video y escrito. Además, se identificó que son los docentes quienes mayormente llevan a cabo la retroalimentación y algunas veces los padres ayudan a que los estudiantes manden sus evidencias.
Motivación laboral, un factor influyente en la reactivación económica durante la pandemia de COVID-19
Authors: Dolores-Atlahua Adriana , Luna-Cruz Wendy , López-Guzmán Eric
Published: December 2021

Desde la llegada de la pandemia causada por el COVID-19 miles de empresas, empleos y personas se han visto afectadas debido a los cambios y adaptaciones realizadas. La motivación laboral es un tema ampliamente estudiado y que representa un factor de gran importancia en las empresas debido a que como menciona Medina Giacomozzi, Gallegos Muñoz, & Lara Hadi, (2008), en la medida en la que el trabajador se sienta satisfecho, este contribuirá con mayor desempeño en el logro de los objetivos de la empresa. De ahí surge el objetivo de analizar las estrategias de motivación implementadas por distintas empresas de servicios durante tiempos de pandemia en México. El enfoque de esta investigación es cualitativo de tipo descriptivo no experimental debido a que se pretende describir la situación del entorno nacional sin modificar las variables, a través de una revisión bibliográfica de 30 publicaciones, basándose en la teoría de Herzberg y los factores higiénicos y motivaciones. Los resultados obtenidos han demostrado que las empresas estudiadas si han implementado estrategias de motivación, siendo el 63% estrategias con factores de motivación; mientas que 7% factores de higiene y 30% del total de empresas implementan estrategias con ambos tipos de factores. El 90% de las empresas tuvo una respuesta favorable en aumento de motivación de su personal, por ello es importante reconocer la motivación laboral como una herramienta fundamental para un eficiente desempeño de los colaboradores que a su vez generar un incremento en la producción de las empresas.
Identificación del tema Desarrollo Social entre alumnos del Instituto Tecnológico Superior de Escárcega
Authors: Landero-Cruz Naomy , Bautista-Espinoza Roayni , Quijano-Gutiérrez Sagrario
Published: December 2021

El desarrollo social es aquel proceso que concierne la calidad de vida de las personas de una localidad o sociedad, por lo tanto, abarca la pobreza, con esto se refiere a la vulnerabilidad, violencia y exclusión. Así misma toma en cuenta a los grupos indígenas, a las personas de la tercera edad, personas con discapacidad, el empleo, etc.
Pone en primer lugar a las personas, estudiando de esta manera a: las necesidades básicas, se refiere a la nutrición, la vivienda, el agua, etc.; el bienestar lo cual hace referencia a la salud, el medio ambiente y su calidad, entre otros; y las oportunidades de las personas, este habla de los derechos personales, la inclusión, educación avanzada, etc.
Esta investigación busca identificar el grado de conocimiento que los jóvenes de 18 a 21 años del Instituto Tecnológico Superior de Escárcega tienen sobre el desarrollo social y como este influye en la sociedad a la vez que genera un entorno que favorece el desarrollo de la población; de igual manera se pretende conocer si estos jóvenes conocen de la existencia de programas de ayuda para ellos, así como la identificación de las instituciones a cuáles acudir en caso de presentarse una situación de rezago social.
Comunicación y fidelización de clientes por medio de un plan de marketing para una clínica dental
Authors: López-Jimenez Paloma , Herrera-Zaragoza Abril , Dolores-Atlahua Adriana , Delgado-Cih Dulce
Published: December 2021

La comunicación y difusión en las empresas es importante ya que ayudaran al desarrollo económico y al reconocimiento de los productos o servicios que esta ofrece. Clínica dental integral Dr. De La Rosa tiene la oportunidad de mejorar el marketing digital, compartiendo en cada una de las redes sociales el contenido adecuado para los segmentos del mercado que se pretenden abarcar, ya que se detectó una problemática en este aspecto del marketing. La causa de esta situación es el desconocimiento de las herramientas y correcta aplicación del marketing, trayendo consigo que la clínica con su contenido no sea llamativo e interesante para el segmento del mercado al que se pretende llegar (niños a partir de 1 año a personas mayores de la tercera edad), esta problemática lleva a que la empresa no obtenga los ingresos y pacientes esperados. El objetivo es que la empresa tenga un plan de marketing usando las estrategias de guerrilla en la Clínica Dental Integral Dr. De La Rosa para mejorar la comunicación y difusión de la empresa dentro de su segmento de mercado. El presente protocolo de investigación es de tipo cualitativa-prepositiva, ya que se usarán técnicas y procedimientos con la finalidad de diagnosticar y resolver problemas fundamentales de la empresa, de igual manera se analizará la promoción y el aumento de la fidelización de los clientes, considerando indicadores demográficos y económicos. El estudio se llevará a cabo en dos etapas a través de encuestas, dichas encuestas se diseñaran con preguntas en escala de likert, se aplicarán enviando el link por las redes sociales; será analizada, graficada y tabulada para su mejor comprensión en programas de hoja de cálculo. Se espera que la empresa tenga un plan de marketing, que distinga su competencia e identifique cuál es su ventaja competitiva a comparación de la competencia.
Importancia de la diversidad cultural en la empresa global
Authors: Lara-García Amy , Esquivel-Zepeda Ángel , Quijano-Gutiérrez Sagrario
Published: December 2021

La diversidad es una característica inherente al individuo, que se transmite de forma natural a los grupos. La adecuada gestión de la diversidad, en todos los aspectos de la vida de las personas, convierte las diferencias en una fuente de oportunidades. La diversidad es una realidad que desafía a contar con estrategias de inclusión que atiendan las necesidades de diferentes grupos y perfiles presentes en el entorno. La sociedad se ha convertido en una sociedad diversa y las empresas tienden a ser, cada vez más, reflejo de esa diversidad. La economía globalizada requiere formas modernas de empleo, es decir, que este exige conceptos de dirección adaptados a la época, que permitan al personal utilizar su identificación y sus competencias con éxito y de modo significativo, independientemente de su nacionalidad, edad y género.
Para la realización de este ensayo se realizó una búsqueda sistemática en veintiún fuentes, las preguntas de investigación se enfocan en responder aspectos trascendentales en la cultura global empresarial, como lo es: ¿Por qué es importante la diversidad cultural en una empresa global?, así mismo ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la diversidad cultural en una empresa?, para finalizar con ¿Crees que la diversidad cultural se está perdiendo?, esperando responder con la información disponible y relevante a cada una de ellas.
Programas de desarrollo rural y su impacto en el Ejido km. 36 del municipio de Escárcega, Campeche
Authors: Torres-Gutiérrez María , Quijano-Gutiérrez Sagrario , Burgos-Rangel José
Published: December 2021

Conocer el desarrollo rural es importante ya que gracias a las iniciativas o acciones que se llevan a cabo mejoran la calidad de vida de estas comunidades. La siguiente investigación tiene como objetivo conocer el impacto de los programas de desarrollo social en el ámbito rural del ejido de km. 36; lo anterior se realizó a través de un cuestionario cuya finalidad es conocer que programas benefician a los miembros de la comunidad. Se realizó una amplia investigación documental sobre el desarrollo urbano y rural con la finalidad de tener un conocimiento sobre estos conceptos. Para la realización de esta investigación se empleó una muestra poco convencional de 20 personas originarias de la localidad de igual forma para la aplicación de la herramienta de recolección de datos se utilizó un cuestionario en Google Forms. Para complementar la información se aplicó un cuestionario de 10 preguntas a 20 personas de la región a las cuales han recibido o recibieron apoyos del gobierno. Los resultados obtenidos permitieron identificar el impacto que tienen los programas sociales en los habitantes de esta comunidad rural, así mismo, conocer su opinión de los programas de desarrollo y bienestar. En el resultado de las encuestas se refleja lo importante que son los programas de apoyo cuando son utilizados para su objetivo. En algunos casos, estos programas de bienestar no son utilizados de manera adecuada para los fines por los cuales fueron otorgados, esto no quiere decir que sea la realidad para la mayoría de los beneficiarios.
Indicadores administrativos usados para medir la efectividad de un sistema de información administrativo
Authors: May-Alvaro Sharon , Hernández-Que Diana , Delgado-Cih Guadalupe
Published: December 2021

Las empresas en ocasiones no saben cómo medir el sistema de información que utilizan, es por ello que los indicadores de gestión son importantes, los cuales son una herramienta indispensable para medir el logro de las metas organizacionales. Los indicadores pueden ser de variables cuantitativas o cualitativas, que permiten observar los cambios y tendencias de los objetivos o fenómenos observados y de esta manera asegurar que las tareas realizadas se realicen según sus objetivos. Este documento tiene como objetivo conocer los indicadores de gestión que utilizan las organizaciones para poder medir su efectividad. La presente investigación es documental con un enfoque cualitativo por qué se realizó con el objetivo de recolectar información sobre los indicadores administrativos usados para medir la efectividad de un sistema de información, de esta manera ayudar a expandir el conocimiento, y dar a conocer la opinión de diferentes investigadores, y que estos puedan ser analizados a detalle. Los indicadores más usados se pueden presentar en tres categorías: eficacia, eficiencia y efectividad. La Asociación Española de Contabilidad y Administración menciona que los indicadores se pueden clasificar según por su naturaleza, por el objeto y por el ámbito de actuación.
Implementación de las 4 P’s enfocada en las tácticas de guerrilla y aplicada en una inmobiliaria.
Authors: García-Cruz Yessica , García-Fararoni Diana , Delgado-Cih Paula , Dolores-Atlahua Adriana
Published: December 2021

A lo largo del tiempo, las empresas inmobiliarias han buscado la manera de mantenerse a la vanguardia ante la demanda por parte de los clientes y especialmente por los competidores; quienes a su vez se encaminan a la mejora continua, ofreciendo una variedad de servicios únicos y altamente eficaces para cubrir las necesidades de los adquirentes. Es por ello que, el objeto de la presente investigación es establecer y aplicar estrategias empleando tácticas del marketing de Guerrillas y enfocadas a las 4 P's de la mercadotecnia para MiPymes que permitan el aumento del número de clientes y del reconocimiento en una inmobiliaria del Municipio de Escárcega, Campeche. La investigación está enmarcada en el enfoque cualitativo, empleando el método de estudio de caso único, en la cual, se pretende recolectar los datos a través de encuestas con preguntas cerradas a 241 personas que tienen principalmente una edad entre 40 a 74 años y que son económicamente activos con ingresos medios. Al tener recabada dicha información se analizarán los datos empleando estadísticos e inferenciales que permitan su interpretación. Esto ayudará a crear estrategias que aminoren la falta de publicidad, mejoren su ubicación e imagen física, faciliten al cliente la decisión de compra, así como el establecimiento de un precio justo y competente.
Aplicaciones de la contabilidad administrativa en las pymes del sector de queserías.
Authors: Arregoitia-Colli Christopher , Rodríguez-Ehuan Shirley , Delgado-Cih Guadalupe
Published: December 2021

La contabilidad gerencial sirve como instrumento para la toma de decisiones, ya que, es su función proporcionar la información más relevante en cada una de las áreas de una organización en las diferentes fases del proceso administrativo. El propósito de este artículo de investigación es identificar las aplicaciones de la contabilidad administrativa en las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en el sector de queserías, debido a que las pequeñas empresas no saben utilizar de manera correcta las funciones de la contabilidad administrativa, por lo que cometen errores y no la aplican, lo que se torna difícil al momento de tomar buenas decisiones. Esta es una investigación de tipo bibliográfica y empírica, es decir, mixta, ya que incluye tanto investigación documental como de campo, con un enfoque cualitativo. Para realizarla se aplicó un instrumento de recolección de datos con escala de Likert a las empresas en el sector de queserías del municipio de Escárcega, utilizando los datos proporcionados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). Como resultado se obtuvo que las queserías de la ciudad de Escárcega aplican la contabilidad administrativa. En el área de costos el 67% genera datos con la contabilidad administrativa, en el área de inventarios el 67.7% de las empresas nunca cuentan con información para pronosticar el número de unidades que se venderán el próximo año, de igual forma en el área de contabilidad el 66.7% de estas pequeñas empresas siempre implementan un análisis financiero para diagnosticar la situación en la que se encuentra su empresa.
Rapidez en el servicio, creando una imagen a tus clientes
Authors: Díaz-Hernández Rubí , Cajún-Méndez Jessica , Gómez-Xul Geidy de los Ángeles
Published: December 2021

El estudio presenta la importancia de la rapidez dentro de la calidad del servicio, en cuestión de que todo cliente desea ser atendido a la brevedad, el mantener contentos a los clientes es la clave para asegurar su fidelización hacia los productos y servicios que oferta la empresa, la opinión de cada cliente se basa en las percepciones respecto a la imagen empresarial, ya que el prestigio que esta tenga es fuente para que atraer nuevos clientes y estos se vuelvan consumidores frecuentes si perciben un buen servicio. El estudio se desarrolla con una visión de tipo descriptivo cualitativo y cuantitativo, a partir de información obtenida a través de un cuestionario bajo la metodología SERVQUAL con el objetivo de medir la calidad en el servicio de una tienda abarrotera del municipio de Escárcega, Campeche analizando la dimensión “capacidad de respuesta” ya que es la más importante para los clientes al medir la calidad del servicio percibida para crear una imagen positiva como empresa orientado hacia el mercado de competencia. Por consiguiente se clasificara gráficamente la información de cada ítem de mayor a menor relevancia, con el objetivo de reconocer los problemas más importantes en los que se debería enfocar al esperar obtener un servicio oportuno y se propone una nueva configuración para mejorar el servicio en  cuanto a su rapidez.
Empatía y Calidad de Servicio. “Papel clave en las emociones Positivas en Equipos de Trabajo”
Authors: Cervantes-Chan Carlos , Lara-López Hugo , Gómez-Xul Geidy de los Ángeles
Published: December 2021

Esta investigación tiene como propósito analizar la relación de la dimensión de la empatía con la calidad de servicio que se le brinda al cliente con base en el modelo SERVQUAL en una tienda de abarrotes del municipio de Escárcega, Campeche. Es muy importante, que dentro de los equipos de trabajo que se forman en las empresas, se mantenga las emociones positivas para un desarrollo eficaz; la problemática con las empresas es que no ofrece un proceso de ayuda hacia las necesidades del cliente. El tipo de investigación es de tipo descriptivo cualitativo, basándose en datos obtenidos a través de la aplicación de un cuestionario a partir de la metodología SERVQUAL conformada por cinco dimensiones. Los resultados obtenidos con respecto a la empatía y las otras dimensiones es favorable; los consumidores tienen la percepción de la empresa, que proporciona los equipos adecuados al personal para el desempeño de sus funciones laborales, por el contrario, se encuentra como área de oportunidad de que el personal tenga un trato personalizado hacia sus clientes. Se concluye que la empatía proyecte de manera personal a los clientes, depende de la empatía que la empresa tenga para sus colaboradores, debiendo reforzar y orientar en el tema de las emociones, trabajo en equipo que logre apoyar en la mejora continua en la calidad en el servicio que oferte la empresa.
Uso del punto de equilibrio en las pymes en el sector de las tortillerías
Authors: Balan-Hernández Regina , Hernández-Morales Guadalupe del Rosario , Delgado-Cih Guadalupe
Published: December 2021

El sector de las tortillas es un mercado muy competitivo, por ello se requiere que las empresas de este ramo, usen herramienta que apoyen la toma de decisiones en las diferentes fases de la planeación administrativa y que puede proporcionar las oportunidades de mejorar a las organizaciones, como es el caso del Punto de equilibrio. El propósito de este artículo es conocer la forma en que el punto de equilibrio es usado en las diferentes fases del proceso administrativo y en las áreas funcionales de las pequeñas y medianas empresas del sector tortillero en Escárcega. La presente investigación es descriptiva, mixta (documental y de campo) con un enfoque cualitativo, que permite analizar los hechos y generar nuevos conocimientos. La metodología utilizada en este artículo es basada en la fórmula de punto de equilibrio para identificar los conceptos que intervienen. La recolección de información se realizó a través un instrumento diseñado con la escala de Likert. El 87% de las tortillerías en Escárcega, tienen el conocimiento básico acerca del punto de equilibrio, de la materia prima de sus productos y sus costos, sin embargo, un 13% no cuenta con este conocimiento.
importancia de la contabilidad administrativa para la toma de decisiones gerenciales
Authors: Palma-Cantun Carlos , Gómez-Cruz Rosa , Delgado-Cih Guadalupe
Published: December 2021

Hoy en día la contabilidad administrativa o gerencial aunque no es obligatoria, es fundamental en una empresa u organización ya que es de suma importancia contar con registros, datos e información sobre los cuales se tomen decisiones acertadas en torno al éxito de la empresa. De acuerdo con el Inegi (2019), “más de 18% de pymes no llevan contabilidad”, por esta razón no cumplen sus objetivos, como consecuencia de que sus decisiones no están basadas en nada y no son favorables. Si la empresa no cuenta con información eficaz y certera, proporcionada por la contabilidad administrativa, prácticamente está destinada al fracaso y tiende a enfrentar conflictos posteriores en la empresa. El principal objetivo de este estudio es identificar la importancia de la contabilidad administrativa en las empresas para la toma de decisiones que esta tome en el área de gerencia, faciliten el cumplimiento de sus metas y propósitos ya sea a pequeño, mediano o largo plazo. La presente investigación es de tipo teórica con un enfoque cualitativo, ya que se espera informar y hacer énfasis en cuanto a la relevancia e importancia de la contabilidad administrativa en las empresas. Se logró entender que la contabilidad administrativa o gerencial provee la información necesaria y de base para una buena toma de decisiones. Este tipo de contabilidad se encarga de brindar datos relevantes para ser analizada y tomar medidas correctivas en las áreas funcionales de la empresa que a través de ese análisis ejecutado se detecten deficientes.
La fiabilidad en la calidad del producto o servicio de una empresa
Authors: Valenzuela-Pérez Karely , Carrera-Torres Mery , Gómez-Xul Geidy de los Ángeles
Published: December 2021

El estudio presenta una investigación de tipo descriptiva cualitativa y cuantitativa, su propósito es analizar la calidad del servicio con respecto a la dimensión fiabilidad en una tortillería del municipio de Escárcega, Campeche a través de la aplicación de la metodología SERVQUAL. Mayormente existe la falta de compromiso de los empleados para brindar un servicio de calidad a los clientes en las empresas. Los datos recopilados fueron a partir de la aplicación del cuestionario de la metodología mencionada, se hace uso de la escala tipo Likert, basándose en las cinco dimensiones del modelo con un total de 20 ítems de los cuales se consideran 4 ítems de la dimensión fiabilidad para su análisis. Por otra parte, de acuerdo con los análisis realizados se pudo determinar que la fiabilidad es la dimensión más importante para los clientes en comparación de las otras dimensiones; significa que la empresa cumple sus promesas acerca de la entrega, la prestación del servicio, la solución de problemas y los precios; es decir, si el personal cuenta con la habilidad en atender con calidad al cliente. Conforme a los resultados obtenidos a través de una gráfica de Pareto en la cual existe un alto nivel de satisfacción  al cobro del producto con un resultado de 26.61%, dejando como bajo nivel de insatisfacción la solución de algún problema o conflicto con tan solo 23.18%, finalmente se realiza un diagrama de causa-efecto para identificar las posibles causas del bajo nivel de insatisfacción de la empresa.
Progreso económico a través de Programas sociales en el entorno rural
Authors: Santos-Camcho Antony , Hernández-Pech Yair de Jesús , Quijano-Gutiérrez Sagrario
Published: December 2021

La idea del desarrollo rural se basa en el reconocimiento de su potencial económico, social y medio ambiental, así mismo es el principal instrumento del plan del desarrollo y es factor fundamental para el crecimiento económico de los países.
A través de una investigación documental se encontró una serie de factores que afectan a la economía, a través del apoyo al sector agrícola y su producción de los insumos necesarios para el mejoramiento de la calidad de vida, las condiciones de trabajo, haciendo conocimiento a los programas sociales, en diversos tipos de apoyo en la ayuda de un país, estado o municipio, esto es hacia un buen beneficio para la ciudadanía.
Los programas sociales para apoyar al desarrollo rural,  tiene como  objetivo de buscar la mejora de la calidad de vida de los habitantes, a través de las condiciones de vida y de trabajo, brindando las necesidades de todas las personas, haciendo beneficios a las comunidades rurales, teniendo el cuidado y manejo del suelo, del agua y la vegetación, para satisfacer las necesidades de las personas, la conservación del medio ambiente y el uso de los recursos naturales para seguir proporcionando servicios de producción, esto ayudaría en una mejora de vida mediante ingresos, empleos, nutrición, salud y otros beneficios sociales.
Estrategias de marketing de redes sociales para promoción y publicidad de un hotel en Escárcega
Authors: Anal-Morales Esdras , Gutiérrez-Acosta Priscila , Dolores-Atlahua Adriana , Delgado-Cih Dulce
Published: December 2021

A raíz de la pandemia que enfrenta el mundo en la actualidad, se han visto muchos cambios en todos los ámbitos de la vida diaria de las personas, en el sector hotelero se ha presentado baja afluencia de viajeros a nivel mundial, por lo que ha traído consigo pérdidas significativas en las utilidades de la organización. En lo que respecta a este trabajo, se estudia el caso de un hotel el cual presenta problemáticas  referente a sus redes sociales, que ha provocado baja demanda y desconocimiento de los huéspedes, generando pocos ingresos para la empresa. El objetivo de esta investigación es diseñar y aplicar estrategias de marketing de redes sociales para aumentar la demanda e incrementar el número de vistas por internet del hotel mediante la promoción y publicidad. Para la presente propuesta de investigación se emplea una metodología de estudio de caso con un enfoque cualitativo y de tipo propositivo, en el cual se emplearán cuestionarios tipo Likert y de opción múltiple para conocer la percepción de los clientes, basada en estrategias de marketing digital de redes sociales más utilizadas en este sector. Los resultados que se esperan obtener al aplicar estas estrategias para su correcto funcionamiento son elevar el número de huéspedes que visitan la empresa diariamente a través de la publicidad en diferentes redes sociales, además lograr colocarse en la mente de los consumidores y posicionarse como uno de los mejores hoteles de la localidad de Escárcega.
Diseño de un manual de puestos para el Comité Ejecutivo del SUTSET Sección 16
Authors: Huicab-García Yhadira , Zetina-Bautista Edith , Coop-Abreu Raziel
Published: December 2021

El presente trabajo se realizó en la Sección 16 del Sindicato Único de Trabajadores al Servicio del Estado de Tabasco, en donde se diseña un manual de puestos para el Comité Ejecutivo, con la finalidad de estandarizar las funciones a desarrollar por cada puesto y dotarse de personal con el perfil para las funciones que se desarrollan. El objetivo es diseñar un manual de perfil de puestos para generar las condiciones adecuadas en las áreas de competencia, responsabilidades y funciones específicas que apunten una administración eficiente y garanticen el desempeño de los servidores públicos que conforman el Comité Ejecutivo Municipal de Balancán, Tabasco. La investigación es cualitativa, como fuentes primarias son la observación directa y entrevista a través de cuestionarios, el método utilizado es el mecanicista.  Así́ mismo, este proyecto se relaciona directamente con el funcionamiento de las actividades administrativas cotidianas, debido a que albergan fuentes importantes de información; su adecuado funcionamiento avala la mejora administrativa, lo que proporciona que estas podrían mostrar la absoluta regularidad dando una perspectiva administrativa transparente.
Propuesta de plan de marketing ecológico para el Restaurante La Teja
Authors: Centeno-Ortiz Juana , Díaz-Chacón Suemy , Delgado Dulce , Sánchez-López José
Published: December 2021

El estancamiento del Restaurante La Teja por falta de la implementación de estrategias de marketing ha traído como consecuencia la disminución en las ventas. Esta propuesta de plan de marketing tiene como objetivo realizar el diseño e implementación de un Plan de Marketing Ecológico y posteriormente monitorear los resultados que se obtengan en este. La metodología para implementar tiene un enfoque mixto y es tipo descriptiva, se utilizará un cuestionario con la escala de Likert y una lista de comprobación aplicada a la empresa. La población que se considerará son los turistas y empresarios que transiten por la ruta Escárcega-Villahermosa kilómetro 1.5, para la muestra se aplicará la fórmula de Fischer & Espejo. Se espera implementar un plan de marketing ecológico que ayude al posicionamiento del Restaurante La Teja. De igual manera se espera que en el transcurso de dos años el Restaurante La Teja se encuentre en los primeros tres lugares del posicionamiento local en comparación a sus competidores, para la realización de estrategias con base a su posición actual, posteriormente se realizará el diseño del plan de marketing ecológico que mejorará el posicionamiento del restaurante. Del mismo modo, se espera evaluar los resultados obtenidos del plan de marketing ecológico para demostrar el impacto positivo que se obtuvo en el posicionamiento y mercado, además que le genere ingresos y aumente considerablemente sus ventas.