COVID-19: EFEITOS SOBRE A GERÊNCIA DE REGULAÇÃO E ABSENTEÍSMO NO CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS DURANTE PERÍODO DE RESTRIÇÕES SANITÁRIAS EM CARUARU-PE
Authors: Silva Kaynan Sávio de Oliveira , Sampaio Augusto Marabuco , Fonseca Aldo de Moura Fonseca , Martelli Petrônio José de Lima , Sampaio Professor Augusto Marabuco 
Published: August 2024

INTRODUÇÃO: A Regulação é um dos principais componentes para o funcionamento e continuidade da saúde pública e são de atribuições a esse departamento, a gerência, a avaliação e o controle dos serviços prestados; entretanto, o absenteísmo, que consiste na falta de assiduidade do usuário à consulta agendada, é percalço significativo para o acesso, resolutividade e efetividade dos encargos da saúde pública, ocasionando a perda de recursos, aumento na fila de espera e maiores objeções. Tendo em vista essa importância da Regulação, a problemática do absenteísmo, tal qual acontece independente do contexto social vivenciado, esse estudo consiste na análise desses dados mediante a realidade pandêmica de COVID-19, direcionada ao Centro de Especialidades Odontológicas. OBJETIVO: Analisar a assiduidade dos usuários do CEO e em paralelo com a demanda reprimida no cenário pandêmico correlacionando com os danos que essa falta de compromisso com as consultas agendadas causa à saúde pública, contribuindo assim para conscientização da população quantos as consequências dessas faltas não justificadas e também para um melhor desempenho quanto à gestão para medidas de enfrentamento do absenteísmo. METODOLOGIA: Trata-se de um estudo observacional, recorte temporal, uma pesquisa quantitativa, feita através do banco de dados sistematizado do município, referente às consultas reguladas das especialidades de Endodontia, Cirurgia Bucomaxilofacial e Reabilitador Oral do Centro de Especialidades Odontológicas municipal de Caruaru-PE, obtendo um recorte de dados entre 2019-2021 referentes às especialidades citadas anteriormente, referentes às consultas agendadas e seu quantitativo de confirmações, dessa forma será obtido o percentual de absenteísmo. RESULTADOS E DISCUSSÃO: No total foram coletados os dados anuais de consultas agendadas, confirmadas e o absenteísmo desses três anos (2019, 2020 e 2021). Que consistiram em 2019: Cirurgia bucomaxilofacial com 65,04% confirmados e 34.96% de ausentes; Endodontia com 63,40% confirmados e 36,60% ausentes; Reabilitador Oral com 77,97% confirmados e 22,03% ausentes. Em 2020: Cirurgia bucomaxilofacial com 52,10% confirmados e 47,90% de ausentes; Endodontia com 43,02% confirmados e 56,98% ausentes; Reabilitador Oral com 59,47% confirmados e 40,53% ausentes. Em 2021: Cirurgia bucomaxilofacial com 49,22% confirmados e 50,78% de ausentes; Endodontia com 56,65% confirmados e 43,35% ausentes; Reabilitador Oral com 45,28% confirmados e 54,72% ausentes. CONSIDERAÇÕES FINAIS: Diante dos dados coletados nesse estudo é possível afirmar que no ano de início da pandemia juntamente com suas medidas de restrição sanitárias mais severas, nota-se um absenteísmo significativamente maior comparado com o ano antecessor e sucessor. Faz-se necessário, portanto, a criação de programas e políticas de saúde específicas para o combate ao absenteísmo e qualificação dos profissionais para a conscientização populacional acerca das objeções causadas pela falta de assiduidade com o comprometimento aos agendamentos.