Data Accuracy and Predictors of High Ratings of Colon and Rectal Surgeons on an Online Physician Rating Website
Authors: Hill Susanna S. , Hoang Chau M. , Cheraghi Seyedeh N. , Shabo Michelle R. , Resnick Adam J. , Crawford Allison , Melnitchouk Nelya , Harnsberger Cristina R. , Alavi Karim , Sturrock Paul R. , Maykel Justin A. , Davids Jennifer S. 
Published: January 2020

BACKGROUND:

Online physician rating Web sites are used by over half of consumers to select doctors. No studies have examined physician rating Web sites for colon and rectal surgeons.

OBJECTIVE:

The purpose of this study was to evaluate the accuracy and rating patterns of colon and rectal surgeons on the largest physician rating Web site.

DESIGN:

Physician characteristics and ratings were collected from a randomly selected sample of 500 from 3043 Healthgrades “colon and rectal surgery specialists.” Board certifications were verified with the American Board of Surgery and American Board of Colon and Rectal Surgery Web sites.

SETTINGS:

Data acquisition was completed on July 18, 2018.

PATIENTS:

Patients were not directly studied.

MAIN OUTCOME MEASURES:

The primary outcome was to assess the accuracy of Healthgrades in reporting American Board of Surgery and American Board of Colon and Rectal Surgery certification. The secondary outcome was to identify factors associated with high star ratings.

RESULTS:

A total of 48 (9.6%) of the 500 sampled were incorrectly identified as practicing US surgeons and excluded from subsequent analysis. Healthgrades showed 80.1% agreement with verified board certifications for American Board of Surgery and 85.4% for American Board of Colon and Rectal Surgery. The mean star rating was 4.2 of 5.0 (SD = 0.9), and 77 (21.6%) had 5-star ratings. In a multivariable logistic model (p < 0.001), 5-star rating was associated with 1 to 9 years (OR = 2.76; p = 0.04) or >40 years in practice (OR = 3.35; p = 0.04) and fewer reviews (OR = 0.88; p < 0.001). There were no significant associations with surgeon sex, age, geographic region, or board certification.

LIMITATIONS:

Data were limited to a single physician rating Web site.

CONCLUSIONS:

In the modern age of healthcare consumerism, physician rating Web sites should be used with caution given inaccuracies. More accurate online resources are needed to inform patient decisions in the selection of specialized colon and rectal surgical care. See Video Abstract at http://links.lww.com/DCR/B91.

PRECISIÓN DE DATOS Y PREDICTORES DE ALTAS CALIFICACIONES DE CIRUJANOS DE COLON Y RECTO EN UN SITIO WEB DE CALIFICACIÓN MÉDICA EN LÍNEA

ANTECEDENTES:

Más de la mitad de los consumidores utilizan los sitios web de calificación de médicos en línea para seleccionar médicos. Ningún estudio ha examinado los sitios web de calificación de médicos para cirujanos de colon y recto.

OBJETIVO:

Evaluar la precisión y los patrones de calificación de los cirujanos de colon y recto en el sitio web más grande de calificación de médicos.

DISEÑO:

Las características y calificaciones de los médicos se obtuvieron de una muestra seleccionada al azar de 500 de 3,043 “especialistas en cirugía de colon y recto” de Healthgrades. Las certificaciones del Consejo se verificaron en los sitios web del Consejo Americano de Cirugía y del Consejo Americano de Cirugía de Colon y Recto.

ESCENARIO:

La adquisición de datos se completó el 18 de julio de 2018.

PACIENTES:

Los pacientes no fueron estudiados directamente.

PRINCIPALES MEDIDAS DE RESULTADO:

El resultado primario fue evaluar la precisión de Healthgrades al informar la certificación por el Consejo Americano de Cirugía y por el Consejo Americano de Cirugía de Colon y Recto. El resultado secundario fue identificar factores asociados con altas calificaciones en estrellas.

RESULTADOS:

Un total de 48 (9.6%) de la muestra de 500 fueron identificados incorrectamente como cirujanos practicantes de EE. UU. y excluidos del análisis subsecuente. Healthgrades mostró un 80.1% de concordancia con las certificaciones verificadas del Consejo Americano de Cirugía y el 85.4% con el Consejo Americano de Cirugía de Colon y Recto. La calificación promedio de estrellas fue 4.2 / 5 (SD 0.9), y 77 (21.6%) tuvieron calificaciones de 5 estrellas. En un modelo logístico multivariable (p <0.001), la calificación de 5 estrellas se asoció con 1-9 años (OR 2.76, p = 0.04) o más de 40 años en la práctica (OR 3.35, p = 0.04) y menos evaluaciones (OR 0.88, p <0.001). No hubo asociaciones significativas con el género, edad, región geográfica o certificación por los Consejos del cirujano.

LIMITACIONES:

Los datos se limitaron a un solo sitio web de calificación de médicos.

CONCLUSIONES:

En la era moderna del consumismo en atención médica, los sitios web de calificación de los médicos deben usarse con precaución debido a imprecisiones. Se necesitan recursos en línea más precisos para que las decisiones de los pacientes sean informadas en la selección de atención quirúrgica especializada de colon y recto. Consulte Video Resumen en http://links.lww.com/DCR/B91. (Traducción—Dr. Jorge Silva-Velazco)