bluuebunny/crossref_metadata_2025 huggingface dataset:
Klasifikasi Data Saran Pemustaka di Perpustakaan STIKOM Bali Menggunakan TF-IDF dan Multinomial Naive Bayes
Authors: Gautama I Made Bhaskara
Published: August 2024

Perpustakaan STIKOM Bali berperan penting dalam mendukung pembelajaran dan riset dengan koleksi yang luas dan up-to-date. Untuk meningkatkan layanan, perpustakaan mengadopsi pendekatan proaktif dengan menyebarkan kuesioner kepada pengguna melalui website. Hasil kuesioner digunakan untuk memahami kebutuhan pengguna dan merancang perbaikan yang sesuai. Namun, mengelompokkan jawaban kuesioner seringkali menimbulkan tantangan. Untuk mengatasi hal ini, penelitian klasifikasi menggunakan metode TF-IDF dan algoritma Multinomial Naive Bayes untuk mengelompokkan jawaban secara efisien dilakukan. Data awal berisi 5264 kata, di mana 53% merupakan stop word. Eksperimen dilakukan dengan menggunakan berbagai teknik pra pemrosesan dan class balancing. Hasilnya menunjukkan bahwa lowercase conversion tidak berpengaruh pada klasifikasi, namun penghapusan stop word menurunkan performa. Spelling correction meningkatkan performa, tetapi dengan class balancing ROS, precision dan F1-score sedikit menurun. Secara keseluruhan, class balancing ROS meningkatkan performa klasifikasi. Pra pemrosesan tidak selalu meningkatkan performa klasifikasi, sehingga diperlukan eksperimen lebih lanjut dengan berbagai teknik pra pemrosesan untuk mendapatkan model optimal.
Metode End User Computing Satisfaction untuk Analisis Kepuasan Siswa SMK Farmasi XYZ Terhadap Penggunaan E-learning
Authors: Tubagus Mahendra Kusuma  , I Made Pasek Pradnyana Wijaya
Published: August 2024

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan siswa terhadap sistem e-learning di SMK Farmasi XYZ menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Metode EUCS digunakan untuk mengumpulkan data dan menganalisis tingkat kepuasan siswa terhadap berbagai aspek sistem e-learning. Data dikumpulkan melalui survei yang dibagikan kepada siswa SMK Farmasi XYZ. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan siswa terhadap sistem e-learning secara keseluruhan cukup tinggi, yaitu 73,8 persen. Kelima faktor yang disebutkan (konten, format, akurasi, dan kemudahan penggunaan) pada sistem e-learning jika ditingkatkan secara bersamaan maka kepuasan siswa SMK Farmasi XYZ akan meningkat. Faktor yang memengaruhi kepuasan siswa SMK farmasi XYZ sebagai pengguna e-learning yang aktif menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) adalah Content (konten).
Implementasi Sistem Pengendali Lampu Berbasis Mikrokontroler dan Teknologi Infrared
Authors: Aryanto I Komang Agus Ady , I Gusti Ayu Nandia Lestari
Published: August 2024

Smarthome adalah sistem yang mengatur berbagai objek di dalam rumah. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem pengaturan lampu di dalam rumah menggunakan teknologi sistem tertanam, yang memungkinkan pengguna untuk mengontrol penerangan dengan mudah menggunakan komponen yang tersedia di pasaran dengan harga terjangkau. Sistem ini dirancang khusus untuk mengatur lampu di dalam rumah, memanfaatkan berbagai komponen elektronik seperti mikrokontroler, relay, infrared, LED, push button, dan power supply. Mikrokontroler berfungsi sebagai inti pemrosesan untuk mengontrol on/off lampu melalui relay. Modul infrared berperan sebagai media komunikasi antara perangkat dengan remote infrared pengguna. Proses kerja sistem terdiri dari dua tahap yaitu, pengaturan identitas relay dan pengontrolan lampu yang terhubung dengan relay. Pada tahap pengaturan identitas relay, pengguna memberikan kode unik ke setiap relay sesuai dengan tombol remote yang digunakan. Sedangkan pada tahap pengontrolan, pengguna memberikan perintah ke relay sesuai dengan alamatnya melalui tombol remote yang telah didaftarkan sebelumnya. Hasil pengujian menunjukkan bahwa perangkat dapat bekerja dengan baik sesuai dengan perintah yang diberikan. Misalnya, tombol remote 1 menyala menyebabkan relay 1 menyala, tombol 2 menyebabkan lampu 2 menyala, tombol 3 menyebabkan lampu 3 menyala, dan tombol 4 menyebabkan lampu 4 menyala. Hal ini mengindikasikan bahwa perangkat sudah berfungsi sesuai dengan target yang diharapkan.
Aplikasi SIG Pemetaan Faskes Tingkat Pertama di Kabupaten Tabanan
Authors: Pramartha I Nyoman Bagus
Published: August 2024

Tujuan utama dari aplikasi SIG (Sistem Informasi Geografis) pemetaan Faskes Tingkat Pertama di Kabupaten Tabanan adalah untuk meningkatkan aksesibilitas dan cakupan pelayanan kesehatan dasar bagi masyarakat, terutama mereka yang tinggal di daerah yang sulit dijangkau untuk dapat memilih Faskes I untuk pertama kali mendaftar JKN atau berpindah Faskes I sesuai dengan jarak terdekat dari tempat tinggal. Kurangnya sistem yang terkoordinasi untuk mengelola data kesehatan dan spasial, penyedia layanan kesehatan dan pemerintah daerah mungkin menghadapi kesulitan dalam pengambilan keputusan yang informasional. Berdasarkan permasalahan tersebut maka diperlukan  penerapan Aplikasi SIG Pemetaan Faskes Tingkat Pertama, menjadi bagian penting dari visi pembangunan Tabanan untuk meningkatkan kesejahteraan dan kualitas hidup masyarakatnya. Metode penelitian yang digunakan untuk pengembangan aplikasi ini adalah Metode Agile, software yang digunakan adalah menggunakan Google My Maps, diagram yang digunakan adalah Diagram Use Case dan Activity Diagram, pengujian sistem menggunakan Blackbox Testing. Hasil dari penelitian ini adalah berhasil dibangunnya aplikasi SIG Pemetaan Faskes Tingkat Pertama yang dapat membantu masyarakat dalam menemukan Faskes Tingkat Pertama yang lokasinya dapat dipilih sesuai dengan jarak yang terpendek dari tempat tinggal dan hasil pengujian aplikasi ini adalah fitur-fitur sudah berfungsi dengan baik sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Optimalisasi Ekstraksi Fitur dan Klasifikasi untuk Deteksi Objek di IoT
Authors: Rudolf Huizen Vincentius Kevin Nicklaus
Published: August 2024

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas deteksi objek pada sistem Internet of Things (IoT) melalui optimalisasi metode ekstraksi fitur dan klasifikasi. Mengetahui kompleksitas algoritma pada sistem deteksi objek merupakan strategi untuk optimasi pada sistem IOT. Metode ekstraksi fitur yang digunakan adalah Gray Level Co-occurrence Matrix (GLCM), dengan fitur tekstur seperti kontras, homogenitas, energi, dan entropi dari suatu objek gambar. Untuk metode klasifikasi yang dikombinasikan dengan GLCM meliputi K-Nearest Neighbors (K-NN), Support Vector Machines (SVM), Decision Trees, dan Neural Networks. Dari hasil pengujian waktu eksekusi berbagai algoritma klasifikasi seperti K-NN, SVM, Decision Trees, dan Neural Networks, terlihat perbedaan yang signifikan dalam efisiensi dan skalabilitas masing-masing algoritma. SVM menunjukkan waktu eksekusi tertinggi dengan pertumbuhan eksponensial (O(n^3)), sehingga kurang efisien dan kurang sesuai untuk dataset yang sangat besar. Untuk K-NN memiliki kompleksitas waktu eksekusi yang linear dalam faktor k  (O(nk)), namun masih terdapat peningkatan secara signifikan dengan bertambahnya jumlah data. Decision Trees, dengan kompleksitas log-linear (O(n log n)), menunjukkan keseimbangan yang baik antara efisiensi dan skalabilitas, sehingga model ini sesuai untuk dataset yang lebih besar dibandingkan SVM dan K-NN. Neural Networks menunjukkan sebagai algoritma yang efisien dengan pertumbuhan waktu eksekusi yang paling lambat (O(n)), sehingga model tersebut sesuai untuk dataset besar.
Pengembangan Model Prediksi Curah Hujan di Kota Denpasar Menggunakan Metode LSTM dan GRU
Authors: Suranata I Wayan Aditya
Published: August 2024

Perubahan iklim menjadi isu penting yang perlu dicermati karena memengaruhi berbagai sektor, termasuk pertanian yang sangat bergantung pada curah hujan karena menentukan jadwal tanam dan panen. Oleh karena itu, penelitian ini mengembangkan model prediksi curah hujan menggunakan metode Long Short-Term Memory (LSTM) dan Gated Recurrent Units (GRU). Data yang digunakan dalam pembuatan model diperoleh dari Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG) dan diukur selama satu tahun pada 2019. Dataset terdiri dari 10 atribut yang digunakan sebagai acuan pengukuran cuaca oleh BMKG. Kemudian data tersebut dianalisis untuk memperbaiki nilai yang hilang dan melakukan pelabelan untuk menyamakan tipe data. Dari 10 atribut, hanya 7 atribut yang digunakan dalam proses pemodelan. Hasil pemodelan menunjukkan bahwa metode LSTM menghasilkan nilai RMSE sebesar 8,853, MAE sebesar 4,090, dan MSE sebesar 78,383, sedangkan metode GRU menghasilkan nilai RMSE sebesar 9,698, MAE sebesar 4,291, dan MSE sebesar 94,058. Berdasarkan hasil ini, metode LSTM memiliki tingkat error yang lebih rendah dibandingkan GRU dalam memprediksi curah hujan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi pada bidang meteorologi dalam memprediksi curah hujan serta berperan dalam penanganan perubahan iklim di masa depan.
Optimalisasi Rekayasa Lalu Lintas Melalui Teknologi Deteksi Objek
Authors: Huizen Roy Rudolf
Published: August 2024

Pertumbuhan populasi dan urbanisasi yang pesat telah menyebabkan peningkatan signifikan dalam jumlah kendaraan, terutama di daerah perkotaan. Kondisi ini memicu berbagai masalah lalu lintas, seperti kemacetan dan polusi udara, yang berdampak negatif pada kehidupan sosial dan ekonomi masyarakat. Untuk mengatasi tantangan ini, diperlukan pendekatan rekayasa lalu lintas berbasis teknologi yang cerdas dan efisien. Penelitian ini membandingkan tiga metode utama—Support Vector Machine (SVM) dengan kernel Radial Basis Function (RBF), Decision Tree, dan Random Forest—dalam memprediksi kemungkinan terjadinya kemacetan pada suatu jalan. Menggunakan dataset lalu lintas yang mencakup faktor-faktor seperti volume kendaraan, kecepatan rata-rata, dan kondisi cuaca, setiap metode dilatih dan diuji untuk mengklasifikasikan data lalu lintas menjadi kategori kemacetan atau tidak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Random Forest memiliki performa terbaik, dengan akurasi mencapai 91,06%, precision hingga 83,04%, recall sebesar 91,06%, dan F1-score tertinggi di antara metode yang diuji. Untuk SVM menunjukkan akurasi antara 89,52% hingga 90,04%, dan Decision Tree menunjukkan akurasi antara 87,03% hingga 87,39%. Random Forest menunjukkan keunggulan dalam memprediksi kemacetan lalu lintas dan dapat menjadi solusi andal untuk diterapkan dalam sistem rekayasa lalu lintas berbasis teknologi.
Analisis Plugin QGIS2Web dalam Webmap Sarana Pendidikan di Kota Denpasar
Authors: Suardika I Gede
Published: August 2024

Informasi tentang fasilitas pendidikan sering kali tersebar dan tidak terintegrasi dengan baik. Webmap interaktif dapat menjadi solusi untuk masalah ini, membantu pemerintah dan lembaga terkait dalam merencanakan pembangunan atau peningkatan fasilitas secara merata. Sistem informasi geospasial yang akurat dan mudah diakses penting untuk berbagai keputusan, termasuk di bidang pendidikan. Webmap memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dan mengeksplorasi informasi geospasial. Penelitian ini berfokus pada sarana pendidikan di Kota Denpasar, menggunakan plugin QGIS2Web pada perangkat lunak QGIS untuk mengembangkan webmap tersebut. Tiga webmap dibuat menggunakan library Leaflet, OpenLayers, dan MapBox, lalu dibandingkan dari segi perbedaan, kelebihan, kekurangan, visualisasi, dan fitur yang dihasilkan. Data mencakup 337 titik sarana pendidikan dengan atribut KATEGORI, NAMA_OBYEK, LINTANG, dan BUJUR. Penelitian ini menggunakan metode Literature Review, Data Collection, Pengembangan Webmap, Pengujian dan Analisis Webmap, serta Analisis Data dan Penarikan Kesimpulan. Hasil menunjukkan bahwa ketiga webmap memiliki tampilan yang mirip namun berbeda pada widget antarmuka. Plugin QGIS2Web mampu menghasilkan webmap dengan fitur zoom, geolokasi, pengukuran jarak, kolom pencarian, reset, dan popup. Namun, kekurangannya terletak pada ketiadaan halaman web, sehingga memerlukan program lain untuk publikasi webmap di internet.
Sistem Monitoring Kondisi AC untuk Menentukan Waktu Servis Menggunakan Algoritma K-Nearest Neighbor
Authors: Parwita I Made Mika
Published: August 2024

Air Conditioner (AC) merupakan perangkat penting di wilayah beriklim panas untuk menjaga kenyamanan termal, mengurangi suhu, dan mengontrol kelembapan. Pengoperasiannya melibatkan proses pemindahan panas dari dalam ke luar ruangan melalui beberapa komponen utama, seperti evaporator, kompresor, kondensor, dan katup ekspansi. Agar AC bekerja optimal, perawatan rutin pada komponen seperti evaporator dan filter udara diperlukan. Perawatan berkala ini membantu menjaga efisiensi pendinginan serta kualitas udara dalam ruangan, meskipun terkadang perawatan dilakukan saat kondisi AC masih optimal, yang meningkatkan biaya. Penelitian ini mengembangkan alat monitoring berbasis sensor suhu dan kelembapan yang dipasang di dalam dan di luar ruangan, untuk memantau kinerja AC secara lebih akurat. Alat ini juga mengumpulkan data pengaturan AC seperti mode, suhu, dan fan speed. Data tersebut dikirim dan diolah di web server yang akan mengirimkan notifikasi jika terjadi anomali. Sistem ini juga menyalakan LED sebagai indikasi perawatan AC diperlukan, sehingga perawatan dilakukan secara tepat waktu. Sistem monitoring kondisi AC berhasil diimplementasikan dan diuji dengan baik. Sistem ini mampu mendeteksi anomali, memberikan notifikasi perawatan, serta mengirimkan data secara real-time. Implementasi teknologi Internet of Things (IoT) menggunakan algoritma K-Nearest Neighbor (KNN) memungkinkan pemantauan kondisi AC yang lebih efisien dan tepat waktu​.
E-modul untuk Online Learning Berbasis Learning Management System (LMS) Moodle
Authors: Ni Nyoman Supuwiningsih  , Pramartha I Nyoman Bagus
Published: August 2024

Tujuan dari penelitian ini adalah mengembangkan produk e-modul untuk perkuliahan online dengan menggunakan software moodle sebagai salah satu aplikasi Learning Management System (LMS) dengan karakteristik interaktif, menarik dan menyenangkan Metode penelitian untuk pengembangan e-modul menggunakan model ADDIE yang terdiri dari tahapan Analysis, Design. Development, Implementation and Evaluation. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Hasil penelitian ini adalah berupa e-modul yang telah diuji coba oleh dosen pengampu mata kuliah Sistem Informasi Geografis dengan menggunakan kuesioner, skala likert untuk pilihan jawaban dengan nilai 87 % yang dinyatakan bahwa e-modul sangat baik digunakan sebagai media pembelajaran. Uji coba kedua oleh mahasiswa dengan menjawab pertanyaan dengan hasil rata-rata persentase 88 % berdasarkan tabel kategori dinyatakan bahwa e-modul sangat baik untuk digunakan sebagai media pembelajaran.
INFRASTRUCTURE DEVELOPMENT: POLITENESS STRATEGY IN THE SPEECH OF THE INDONESIAN PRESIDENT, JOKOWI.
Authors: Eliyana Ema
Published: August 2024

Pragmatism is an important factor to take into consideration when developing political speech because the main goal of political speech is to communicate with the public and foster trust. 1) Identify the constructive and destructive forms of politeness employed in President Jokowi's statements. 2) To determine how frequently President Jokowi used positive and negative strategies in his speech. In this study, a qualitative research design was used. Using document analysis, it is possible to pinpoint the diplomatic techniques Jokowi employed during his speeches. According to the analysis, more positive politeness strategies (96,9%) than negative politeness strategies (3,1%) are used. The analysis showed that the most popular positive politeness tactics were to show greater interest in the recipient and to use in-group identity markers. The speaker only employed one impolite tactic, which was to show deference. To gain the trust of Indonesians, Jokowi primarily employs positive politeness techniques.
The Implications of Patriarchal Culture toward Gender Discrimination in Anne with an E Movie Series
Authors: Rahma Haifa
Published: August 2024

ABSTRAK This study aims to identify how patriarchal culture influences to the emergence of gender discrimination behavior and to find out the forms of implementation of female characters in their efforts to resist gender discrimination to achieve equality between men and women in the movie series Anne with an E. Two types of data were used in this research, primary and secondary data. The primary data source is a serial movie entitled Anne with an E. While secondary data sources are supporting references taken from books, journals, and the internet related to the research. The author used a qualitative analysis method and applied Naomi Wolf's theory of liberal feminism to analyze the data. The results of the study concluded that the involvement of patriarchal culture applied in Avonlea society influences the emergence of discriminatory behavior toward female characters in various aspects such as education, employment, marriage and individual autonomy. Moreover, the female characters implemented the feminist movement as a further response to the gender discrimination they experienced by raising awareness through ideology, forming women's empowerment communities, campaigning for freedom of speech and improvisation, evaluating and innovating education, and empowering women to participate in politics. Keywords: Anne with an E, Liberal Feminism, Gender Discrimination, Patriarchy.
Menjaga Harmoni Alam dan Budaya Kearifan Lokal dalam Tradisi Sesaji Rewanda Kecamatan Gunungpati
Authors: Aini Azizah Nur
Published: August 2024

Suatu kebudayaan lahir karena adanya dorongan dari pikiran manusia untuk menciptakan sesuatu hal yang kemudian melahirkan kebudayaan itu di suatu daerah yang mereka tinggali. Kebudayaan dan manusia adalah dua hal yang tidak dapat dipisahkan. Manusia yang menyelaraskan dirinya dengan sosial dan budaya menjadi sebuah masyarakat. Kebudayaan tidak mungkin ada jika tidak ada masyarakat dan masyarakat tidak mungkin tidak menghasilkan suatu kebudayaan. Penetapan Desa Kandri sebagai Desa Wisata mengharuskan masyarakat untuk terus bergerak dan berproses dalam menyikapi perubahan karena tidak mungkin hanya bergantung pada pemerintah saja. Salah satu upacara ritual untuk konsumsi wisata yang ada di desa Kandri adalah Sesaji Rewanda yang telah dilestarikan secara turun temurun dan masih ada hingga sekarang. Sesaji Rewanda sendiri dilaksanakan setiap tahun pada tujuh hari setelah lebaran, sebelumya tradisi ini dilaksanakan pada 1 Syawal atau pada hari ketiga Hari Raya Idul Fitri. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif. Menggambarkan secara sistematis, factual, dan akurat tentang bagaimana latar belakang sesaji rewanda, peoses pelaksanaan, manfaat dan fungsi yang diperoleh, serta bagaimana cara melestarikan agar tradisi itu tetap terjaga.
Sosialisasi Anti Bullying Sebagai Upaya Peningkatan Pemahaman Dan Perilaku Baik Peserta Didik Di SMA Negeri 1 Samarinda
Authors: Saleh Safrulloh Hadi , Tindangen Makrina , Ihsan Abdi Nur , Basriannor Agus , Fitriani Aisyah , Nugroho Danu , Nuriawati Ellyta , Lestari Etty Dwi , Rosyidah Fani Alfiana , Mayung Ria Assen , Ariana Rizqi Dwi , Tandiayu Windy Natalia
Published: August 2024

Perilaku bullying dapat terjadi di berbagai lingkungan dengan berbagai pula jenis bullying yang dilakukan. Perilaku bullying verbal dan relasional di lingkungan sekolah sering kali dianggap peserta didik sebagai candaan atau bahkan tidak menyadari bahwa kedua tindakan tersebut adalah bullying. Kesadaran yang lebih baik mengenai bullying, serta sikap dan perilaku anti-bullying yang lebih positif, menjadi tujuan dari kegiatan pengabdian masyarakat ini kepada para pelajar. Kegiatan ini dilakukan dalam bentuk sosialisasi kepada peserta didik di lingkungan sekolah dengan metode yang digunakan berupa penyampaian materi, diskusi interaktif, dan demonstrasi hasil karya peserta didik. Lingkungan sekolah yang aman dan penuh rasa hormat dapat tercipta ketika peserta didik berpartisipasi dalam kegiatan ini dan pemahaman mereka tentang perilaku anti-bullying meningkat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1% peserta didik memiliki tingkat pemahaman sangat tinggi, 34% peserta didik memiliki tingkat pemahaman tinggi, 53% peserta didik memiliki tingkat pemahaman sedang, 8% peserta didik memiliki tingkat pemahaman rendah, dan 4% peserta didik memiliki tingkat pemahaman sangat rendah.
Assessment of 4th Grade School Students' Rabies Protection Motivation and Preventive Behavior in Chonburi Province, Thailand
Authors: Laorujisawat Mayurin , Prasertchai Araya , Jiratkulthana Saruda , Suwannahong Kowit , Punsombut Vuttajug
Published: August 2024

Rabies is one of Thailand's most deadly endemic diseases. Young people under 15 are at risk. The Protection Motivation Theory (PMT) has amassed considerable acceptance. This study compared Rabies Protection Motivation (RPM) and Rabies Preventive Behavior (RPB) in fourth-graders in Chonburi province who attend the Office of the Basic Education Commission (OBEC) (290 students) and the Office of the Private Education Commission (OPEC) (268 students) schools. The result of the study indicated that students who enrolled in school under the OPEC demonstrated significantly higher levels of RPM (39.22 SD=4.487, P < 0.001) and RPB (16.60 SD=3.889, P < 0.05) compared to students under OBEC. On the other hand, the students in OBEC schools presented lower scores in RPM (37.35 SD=4.923, P < 0.001) and RPB (15.81 SD=3.398, P < 0.05). When examining the components of RPM, it was discovered that students in OPEC schools presented remarkably higher levels of Rabies Perceived Vulnerability (RPV) (9.94 SD=1.560, P < 0.001) and Rabies Self Efficacy (RSE) (10.85 SD=1.426, P < 0.001) compared to students under OBEC (RPV; = 9.38 SD=1.577, P < 0.001, and RSE; = 9.98 SD=1.850, P < 0.001). OBEC and OPEC students need instructional programs to improve Rabies Perceived Severity (RPS). These programs will educate students about rabies and promote students' rabies defenses. Keywords: Rabies, Protection Motivation, Preventive Behavior, 4th grade school Students, Thailand
An Exploratory Study of Licensed Nursing Home Administrators (Lnha) Levels of Organizational Commitment
Authors: Pettaway Lincoln D. , Kay Waller Sharon
Published: August 2024

This study of the Levels of Organizational Commitment of Licensed Nursing Home Administrators (LNHA) analyzed participant survey responses to better understand the factors which reinforce or deter from organizational commitment in this population. An exploratory factor analysis was used to consider the title, age, levels of education, size of facility, change over in ownership, as well as other various organizational traits. The findings of this study identified the following seven factors (latent variables) as underling the survey responses: 1) Familial Nature of the Organization, 2) Individual Investment in the Organization, 3) Nature of the Facility, 4) Vision of the Organization, 5) Organizational Work Environment, 6) Educational Attainment of the Administration, and 7) Adherence to Company Procedures. The authors propose that these seven latent variables are important considerations in retaining Nursing Home Administrators and should be utilized to guide future research and practice. Keywords: nursing home administrator, organizational commitment, job satisfaction
Long-term Variations in Heat Storage in the South-eastern Mediterranean Sea
Authors: El-Geziry0 Tarek M. , Maiyza Ibrahim A. , Maiyza Shimaa I.
Published: August 2024

Heat storage (HS) plays an essential role in the dynamic of oceans and seas. Hence, it is important to examine the behaviour of change in the HS at the different water layers; as this may have impact on other ocean processes and biotic systems. This study attempts to investigate the long-term variations in the HS at the upper 100 and 300 m layers in the south-eastern Mediterranean region. It depends on hydrographic data (temperature and salinity) collected over the period 1948-2021. The examination of trends was carried out using the linear regression approach for the calculated HS. Results revealed a significant decreasing annual trend of -3.94E6 Jm-2/yr at the 100 m-layer, and a non-significant decreasing trend of -0.0037E9 Jm-2/yr at the 300 m-layer. The quadratic regression approach was used to assess any cyclicity in the HS. Results revealed cyclic behaviour of changes in HS at the two layers of interest, but with different minimum years of occurrence. While at the 100 m-layer the minimum year of occurrence was 1992, it was 1989 at the 300 m-layer. This may be attributed to both the dynamical processes taken place at each layer and to the criteria of the water masses spreading over the different depths in the south-eastern Mediterranean region. Further investigation on the relationship between HS and other biotic features in the south-eastern Mediterranean region is still needed. Keywords: heat storage, cycles, trends, South-eastern Mediterranean
Research on GNSS-PWV Retrieval and its Application in Rainfall Forecasting Based on Deep Learning
Authors: Yan Xiangrong , Yang Weifang , Li Yuzhao , Su Xiaoning , Zhang Liming , Lu Xiaomin
Published: August 2024

This thesis mainly studies the state-of-the-art methods and models of Precipitable Water Vapor (PWV) derived from ground-based Global Navigation Satellite Systems (GNSS) and its applications in rainfall forecast. Firstly, Convolutional Neural Networks (CNN) is utilized for feature extraction from GNSS-PWV data, leveraging their powerful image processing capabilities to identify spatial features in PWV. Subsequently, the Autoregressive Integrated Moving Average (ARIMA) model is applied for time series analysis, capturing the temporal dependencies in PWV variations. To further enhance the time series prediction performance, Long and Short Term Memory Neural Network (LSTM) is introduced to handle the long-term and short-term dependencies in PWV data, addressing the limitations of traditional time series models. Additionally, attention mechanisms are integrated into the LSTM models to improve their focus on critical time steps, thereby increasing prediction accuracy. To optimize the model parameters, the Slime Mold Algorithm (SMA) is employed. SMA, a novel optimization algorithm inspired by the foraging behavior of slime mold, efficiently searches for optimal solutions in high-dimensional spaces, thereby enhancing the convergence speed and prediction accuracy of the models. Experimental results demonstrate that the models integrating multiple deep learning techniques perform excellently in GNSS-PWV retrieval and rainfall forecasting, significantly outperforming single models. Keywords: global navigation satellite system, precipitable water vapor, rainfall forecasting, deep learning
A Methodological Proposal for the Characterization of Building Heritage from the Second Twentieth Century for Renovation Purposes
Authors: Georgiadis Teodoro , Cremonini Letizia , Famulari Daniela , Nardino Marianna , Rossi Federica , Siligardi Cristina , Cedillo-González Erika Iveth , Bandini Simone , Nasci Matteo
Published: August 2024

With the signing of the SECAPs, European cities and municipalities are taking steps to respond to an energy problem deriving from the demand for summer air conditioning, which, since the early 2000s, has exceeded the demand for winter heating. Sustainable urban regeneration requires action by applying an integrated approach between the sectors and professional figures involved, following the principles of sustainable development. Sustainable construction focuses on reducing the environmental impact of the building industry using renewable and recyclable materials, reducing energy consumption and embodied energy of building materials. The recycling and reusing of waste materials can lead to energy savings, cost reductions, potentially improved products, and reduced waste generation-related hazards to the environment. However, an important consideration when using green construction materials as alternative raw materials is having a thorough understanding of their chemical, mineralogical, and physical properties. This knowledge is essential to ensure that recycled materials can be effectively integrated into materials production without negatively impacting the final product quality or production efficiency. We present here processes developing existing materials which are substantial to ensure the maintenance of that heritage recognized, experienced and enjoyed by the people living a given territory. Keywords: global change, urban environment, building materials, building heritage and renovation
Los inicios de la planificación en Jujuy durante el período 1950-1970 y su incidencia en la expansión residencial
Authors: Albornoz Lourdes , Gómez López Claudia
Published: August 2024

En la provincia de Jujuy (Noroeste de Argentina), el período 1950-1970 estuvo caracterizado por la incidencia del progreso económico basado en la industria siderúrgica. Se distinguen dos planes que justifican el desarrollo local y urbano alrededor de Altos Hornos Zapla (AHZ) en Palpalá y la revalorización del rol de la ciudad capital San Salvador de Jujuy. El primer plan es del arquitecto Vivanco que proyecta un esquema de funcionamiento basado en las premisas de la arquitectura y urbanismo moderno en dos centros con perfiles diferenciados. El segundo plan fue realizado por una consultora junto al Consejo Federal de Inversiones (CFI), donde se estudia en profundidad la posibilidad de instaurar un parque industrial complementario a las actividades de AHZ,  desarrollando lineamientos de ordenamiento para estas dos localidades. Ambas propuestas si bien no se materializaron, influenciaron en la conformación actual, en lo referente al crecimiento y expansión residencial del aglomerado.
Interrelaciones entre crédito y salario. Un conflicto latente en los créditos hipotecarios UVA
Authors: Sar Moreno Cristian , Arrache Facundo Martín
Published: August 2024

Este trabajo aborda tensiones y contradicciones generadas por los créditos hipotecarios UVA que introdujeron un punto de inflexión dentro el Programa de Crédito Argentino del Bicentenario para la Vivienda Única y Familiar con la aparición de cuotas indexadas por inflación. Esta modalidad crediticia ha cobrado relevancia en distintas ciudades del país; en primer lugar, por su alta demanda y el volumen de montos otorgados durante 2017 y 2018. En segundo lugar, por la notoriedad que adquirieron en los medios de comunicación los conflictos generados y la aparición de algunos colectivos de deudores autoconvocados que argumentan la insostenibilidad del programa. Estos argumentos se someten a datos empíricos y se aborda la relación cuota-salario, la morosidad y el efecto de las medidas paliativas gubernamentales, entre otras.
HUBUNGAN ANTARA SHYNESS DENGAN SELF-ESTEEM PADA DEWASA AWAL YANG TIDAK BEKERJA DI KOTA MAKASSAR
Authors: Rezqyawan Nandhika , Ridfah Ahmad , Syam Rahmawati
Published: August 2024

ABSTRACTSelf-esteem really supports early adult individuals in getting a job, but most individuals who have entered the early adulthood phase still feel ashamed of themselves and their surroundings, making it difficult to get a job. This research aims to determine the relationship between shyness and self-esteem in young adults who do not work in Makassar City. The sample consisted of 402 respondents. The data collection technique was carried out using the instruments (1) shyness scale and (2) self-esteem scale. The technique used in hypothesis testing is the non-parametric statistic Kruskal-Wallis test. The results of the research show that 1) there is a negative relationship between shyness and self-esteem in young adults who do not work in the city of Makassar, 2) based on the results of hypothesis testing, the correlation coefficient value is -0.204 with a p value of 0.000, which means the shyness variable has a negative relationship with self-esteem. So the lower an individual's shyness, the greater the individual's self-esteem. Based on this, it can be concluded that there is a negative relationship between shyness and self-esteem in young adults who have not worked in Makassar City. The implications of this research provide a positive outlook for individuals who are not working so they can increase self-esteem and reduce shyness so they are more productive.Keywords: Self-esteem, Shyness, Young Adults ABSTRAKSelf-esteem sangat menunjang individu dewasa awal untuk mendapatkan pekerjaan namun kebanyakan individu yang sudah menginjak fase dewasa awal masih merasa malu dengan dirinya sendiri dan lingkungan sekitar sehingga sulit mendapatkan pekerjaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara shyness dengan self-esteem pada dewasa awal yang tidak bekerja di Kota Makassar. Sampel berjumlah 402 responden adapun teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan instrumen (1) skala shyness dan (2) skala self-esteem. Teknik yang digunakan dalam uji hipotesis adalah statistik non parametrik uji kruskal-wallis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) ada hubungan negatif antara shyness dengan self-esteem pada dewasa awal yang tidak bekerja di kota Makassar, 2) berdasarkan hasil uji hipotesis nilai koefisien korelasi sebesar -0,204 dengan nilai p sebesar 0,000 yang berarti variabel shyness memiliki hubungan negatif dengan self-esteem. Sehingga semakin rendah shyness individu maka semakin meningkat self-esteem yang dimiliki oleh individu. Berdasarkan hal tersebut maka disimpulkan bahwa terdapat hubungan negatif shyness dengan self-esteem pada dewasa awal yang belum bekerja di Kota Makassar. Implikasi penelitian ini memberikan pandangan positif bagi individu yang tidak bekerja agar mampu meningkatkan self-esteem dan menurunkan  shyness sehingga lebih produktif.Kata Kunci: Dewasa awal, Self-esteem, Shyness
Majas Innuendo dalam Novel Wagahai wa Neko de Aru Karya Natsume Soseki
Authors: François Januarius Aquino Nicolas , Andari Novi
Published: August 2024

Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis penggunaan majas innuendo dalam novel Natsume Soseki "Wagahai wa Neko de Aru". Fokus penelitian adalah menemukan dan memahami bagaimana majas innuendo digunakan dalam novel. Penelitian ini juga menggali makna dan fungsi dari penggunaan majas innuendo dalam novel tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Natsume Soseki menggunakan majas innuendo secara intensif dalam novel "Wagahai wa Neko de Aru" untuk menciptakan efek hinaan yang samar. Penggunaan majas innuendo ini mencerminkan pandangan kritis penulis terhadap masyarakat dan budaya pada masanya. Melalui penggunaan majas innuendo, penulis berhasil menghidupkan karakter-karakter dalam novel dan menghadirkan nuansa hinaan yang khas. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penggunaan majas innuendo dalam novel "Wagahai wa Neko de Aru" menciptakan efek sastra yang kompleks dan menggambarkan realitas sosial. Hasil penelitian ini dapat memberikan wawasan lebih lanjut tentang penggunaan majas innuendo dalam karya sastra Jepang klasik dan pentingnya majas ini dalam mencapai efek kritik.
 
kata kunci : Kritik Sosial, Majas Innuendo, Novel Wagahaiwa Neko de Aru
 
Abstract
The aim of this research is to analyze the use of innuendo figures of speech in Natsume Soseki's novel "Wagahai wa Neko de Aru." The research focuses on discovering and understanding how innuendo figures of speech are employed in the novel. The study also seeks to explore the meaning and function of using innuendo figures of speech in the novel. The research findings reveal that Natsume Soseki extensively employs innuendo figures of speech in the novel "Wagahai wa Neko de Aru" to create a subtle sense of mockery. The use of innuendo figures of speech reflects the author's critical perspective on society and culture during that time. Through the use of innuendo figures of speech, the author effectively brings the characters in the novel to life and presents a distinctive atmosphere of mockery. This research concludes that the use of innuendo figures of speech in the novel "Wagahai wa Neko de Aru" creates complex literary effects and portrays social realities. The findings of this study can provide further insights into the use of innuendo figures of speech in classical Japanese literature and highlight the significance of these figures of speech in achieving critical effects.
 
Keywords : Social Criticism, Innuendo Figures of Speech, Novel "Wagahai wa Neko de Aru"
Analisis Keishou Dalam Anime Spirited Away Karya Hayao Miyazaki Kajian Sosiolinguistik
Authors: Anggraini Rinda , Nugroho Rahadiyan Duwi
Published: August 2024

Penilitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengguanaan keishou yang terdapat dalam anime Spirited Away karya Hayao Miyazaki. Peneliti tertarik meneliti keishou karena keishou terdapat berbagai macam dan penggunaannya dapat berubah tergantung status lawan bicara. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah sosiolinguistik yang berdasarkan faktor sosial. Factor sosial tersebut diantaranya, status sosial, tingkat pendidikan, umur, tingkat ekonomi, agama, jenis kelamin, dan lain-lain. Tujuan dari penelitian ini yaitu, untuk menambah pengetahuan peneliti dan pembaca tentang penggunaan keishou dalam interaksi sosial masyarakat Jepang menggunakan objek kajian anime. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitaif. Teknik pengumpulan data dalam penilitian ini menggunakan teknik simak dan  catat. Hasil penelitian ini teridentifikasi 3 data yang menggunakan keishou -sama, yang penggunaanya berdasarkan status soial dan konteks pembicaraan.
Kata Kunci: sosiolinguistik, Ragam bahasa, keishou, spirited away
OPTIMIZATION OF CASH WAQF LINKED SUKUK (CWLS) DISTRIBUTION TO SUPPORT SUSTAINABLE INVESTMENT IN INDONESIA
Authors: Mubarok Abiyyu Achmad Syahru , Luthfiansyah Muhammad Helmy , Nugroho Reynold Andika , Afif Ahmad
Published: August 2024

The Indonesian Waqf Board (BWI) explains that there is a gap between the potential for cash waqf and its realization. To optimize this potential, the government supports the Cash Waqf Linked Sukuk (CWLS) instrument as an alternative financing for state development. This research aims to provide suggestions for channeling CWLS funds so that they are directed toward sustainable investment. The research approach used is a qualitative approach which focuses on analyzing the content of literature (literature research). The data used is secondary data originating from various reading sources in journals, books, and other libraries. The results of this research confirm that sustainable investment is in line with the urgency of Sharia economics, including achieving SDGs targets in Indonesia. The distribution of CWLS funds can be optimized by channeling funds to the procurement of equipment and technology to reduce air pollution. Apart from being able to fulfill social and environmental aspects, the distribution of these projects becomes an investment forum that is beneficial for the world and the hereafter and is sustainable.
A COMPARATIVE ANALYSIS OF ZAKAT AND WAQF MANAGEMENT IN INDONESIA AND PAKISTAN
Authors: Marenza Silvya Eka
Published: August 2024

This research aims to compare the management of zakat and wakaf in Indonesia and Pakistan, focusing on institutional aspects, regulations, effectiveness, and transparency. The method involves a comparative analysis between the two countries, collecting data from various primary and secondary sources as well as interviews with experts. The results show significant differences in the approach to zakat and wakaf management between the two countries, with Indonesia tending to be more advanced in terms of institutions and regulations, while Pakistan faces challenges related to effectiveness and transparency. Research recommendations highlight the need for cross-country experience exchange, increased transparency, and regulatory updates to enhance the effectiveness of zakat and wakaf management. The implications of this research include an increased understanding of factors influencing zakat and wakaf management and the potential to enhance the socio-economic benefits of these resources in both countries.
FACTORS THAT INFLUENCE TRADERS' DECISION MAKING IN PAYING TRADE ZAKAT IN WEST JAVA
Authors: Huda Inna Rotul , Alhifni Anas
Published: August 2024

This research aims to determine the factors that influence traders' decision-making in paying trade zakat in West Java. The sampling technique was carried out using a purposive sampling method. The total sample obtained was 97 respondents from Muslim traders in West Java who paid zakat proceeds from their merchandise to zakat management institutions. The analysis technique used is a factor analysis technique. There are 2 factors that influence traders in making decisions to pay zakat, namely Factors that Form Traders' Decisions. which consists of knowledge, religiosity, service quality and the role of government. Next are the Trader Behavior Factors which consist of the environment and the trader's attitude.
THE EMPOWERMENT OF PRODUCTIVE ZAKAT IN IMPROVING THE QUALITY OF MUSTAHIK EDUCATION
Authors: Abramuthiah Sinta , Lise Purnamasari  , Afiatin Dewi
Published: August 2024

Productive zakat is the management and distribution of zakat funds that have long-term effects on zakat recipients and are invested in productive activities. This study aims to determine the role of productive zakat empowerment in improving the quality of mustahik education. This is reviewed based on graduate competency standards, educational assessment standards, and infrastructure standards. The research methodology employed in this study is qualitative research with a descriptive approach. Data collection techniques include focus group discussions (FGDs), interviews, and document analysis. The data analysis procedure employed in this study utilized the Miles and Huberman data analysis model. The findings of this study indicate that productive zakat empowerment is a significant factor in enhancing the quality of mustahik education through scholarship programs aligned with three national education standards. In accordance with the graduate competency standards, students are expected to complete the memorization of 30 juz of the Qur'an. In terms of educational assessment, students have demonstrated a notable enhancement in their academic performance, as well as an improvement in their ability to memorize the Quran. With regard to the standard of facilities and infrastructure, students who previously experienced economic difficulties are now experiencing changes due to the scholarship program. As a result, students are now able to pay school fees and have access to complete school equipment, including books and school uniforms, which optimally supports their learning process.
Pembuatan Media Komik Bergambar Untuk Mata Pelajaran Insya’ Kelas 4 KMI di Pondok Modern Ar-Risalah Putri Ponorogo
Authors: A'yun Qurrotul , Salis Alamin Nurul
Published: August 2024

Insya' adalah materi yang berkaitan dengan belajar Maharah Qira'ah dan Kitabah. Dalam pembelajaran diperlukan sesuatu yang dapat merangsang daya pikir peserta didik. Permasalahan dalam penelitian ini adalah nilai peserta didik kelas 4C Pondok Pesantren Ar-Risalah Putri Ponorogo belum memenuhi target yang diinginkan. Terutama pada kemampuan menulis insya’ dari judul yang ditentukan. Hal ini disebabkan belum adanya penerapan media pembelajaran khusus selain buku pegangan guru. Sementara itu, komik merupakan salah satu media yang dapat merangsang daya pikir peserta didik. Dengan gambar yang berwarna akan memudahkan mereka dalam menulis esai insya’. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana cara membuat komik sebagai upaya meningkatkan hasil belajar dan keaktifan peserta didik dalam pembelajaran Insya’ menggunakan komik bergambar. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian dengan menerapkan media ini adalah penelitian tindakan kelas. Hasil penerapan media komik dalam pelajaran Insya' dapat meningkatkan hasil belajar peserta didik, rata-rata hasil ujian siklus I yaitu 6,39, meningkat menjadi 6,55 pada ujian siklus II, ada peningkatan sebesar 2% dan juga dapat meningkatkan keaktifan peserta didik sebesar 24%. dari hasil observasi siklus I 71% menjadi 94% pada observasi siklus II. Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa penerapan media komik bergambar dapat meningkatkan hasil belajar pada materi insya' peserta didik kelas 4C Pesantren KMI Ar-Risalah Putri Ponorogo.
Pengaruh Persepsi Atas Model Pembelajaran Brainstroming Dan Motivasi Terhadap Prestasi Belajar Ekonomi (Survei pada SMA Negeri di Karawang)
Authors: Prehartanti Meilia , Syahid Syahid
Published: August 2024

Pengaruh persepsi atas model pembelajaran Motivasi Terhadap Prestasi Belajar Ekonomi Penelitian ini bertujan untuk mengetahui Pengaruh persepsi atas model pembelajaran brainstroming dan Motivasi Terhadap Prestasi Belajar Ekonomi.Penelitian ini menggunakan penelitian metode penelitian survey, dengan jumlah populasi 870 dan sampel sebanyak 87 dari responden SMA Negeri di Karawang. Hasil membuktikan persepsi atas Model pembelajaran brainstromingdan motivasi  memberikan pengaruh yang signifikan terhadap peningkatan prestasi belajar Ekonomi. Terdapat pengaruh yang signifikan Persepsi Atas Model Pembelajaran Brainstroming dan motivasi secara bersama-sama terhadap prestasi belajar Ekonomi siswa SMA Negeri di Kabupaten Karawang. Hal ini dibuktikan dengan nilai Sig. 0,000 < 0,05 dan Fhitung = 12,696. Terdapat pengaruh yang signifikan Persepsi Atas Model Pembelajaran Brainstroming terhadap prestasi belajar Ekonomi siswa SMA Negeri di Kabupaten Karawang. Hal ini dibuktikan dengan nilai Sig. sebesar = 0,046< 0,05 dan thitung = 2.021. Terdapat pengaruh yang signifikan motivasi Belajar terhadap prestasi belajar Ekonomi siswa SMA Negeri di Kabupaten Karawang. Hal ini ditunjukkan dengan nilai Sig. = 0,000 < 0,05 dan nilai thitung = 4,101    
Pengaruh Persepsi Atas Sarana Prasarana Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Guru
Authors: Hajar Hajar , Sumaryoto Sumaryoto , Hapsari Sri
Published: August 2024

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) pengaruh persepsi atas sarana prasarana dan lingkungan kerja terhadap kinerja guru (2) pengaruh persepsi atas sarana prasarana terhadap kinerja guru (3) pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja guru. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Survei. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi ganda. Penelitian dilaksanakan pada guru SMP Negeri di Kota Tangerang Selatan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 83 guru dengan menggunakan teknik pengambilan sampel adalah Simple Random Sampling. Analisis data diolah menggunakan SPSS 22. Istrumen yang digunakan dalam bentuk angket. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Terdapat pengaruh yang signifikan antara persepsi atas sarana prasarana dan lingkungan kerja secara bersama-sama terhadap kinerja guru SMP Negeri di Kota Tangerang Selatan. (2) Terdapat pengaruh yang signifikan persepsi atas sarana prasarana terhadap kinerja guru SMP Negeri di Kota Tangerang Selatan. (3) Terdapat pengaruh yang signifikan lingkungan kerja terhadap kinerja guru SMP Negeri di Kota Tangerang Selatan.
OPTIMALISASI PERANCANGAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR AKTIVITAS KERJA DAN PELAYANAN PELANGGAN (STUDI KASUS: XYZ COFFEE & BOUTIQUE)
Authors: Arindi Annisa Cahya , Budiman Febya Noor Adhani , Rahman Iqbal Zulfikar , Hidayati Nurul
Published: August 2024

Persaingan ketat dalam industri kafe terutama di Kota Bogor mendorong perlunya pengelolaan aspek manajemen yang efisien melalui perencanaan Standar Operasional Prosedur (SOP), terutama dalam manajemen sumber daya manusia. XYZ Coffee & Boutique, sebuah kafe lokal di Kota Bogor, menghadapi kendala kinerja karyawan karena tidak adanya panduan kerja secara tertulis. Penelitian ini bertujuan mengoptimalkan SOP Aktivitas Kerja dan Pelayanan Pelanggan pada XYZ Coffee & Boutique melalui perancangan buku panduan formal yang diberlakukan secara konsisten untuk seluruh karyawan di bagian kafe. Penelitian ini dilaksanakan di XYZ Coffee & Boutique mulai dari bulan Agustus – November 2023. Penelitian ini melibatkan 15 karyawan XYZ Coffee & Boutique yang dipilih melaui pendekatan non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Penelitian menggunakan analisis deskriptif (flowchart) dan metode Paired Sample T-Test dengan aplikasi Ms. Excel dan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan peningkatan signifikan dalam evaluasi aktivitas kerja dan pelayanan pelanggan setelah diterapkannya SOP. Dengan nilai signifikansi kurang dari 0,05, hasil penelitian menerima H1 dan H2 terkait adanya perbedaan antara sebelum dan sesudah optimalisasi penerapan SOP Aktivitas Kerja dan Pelayanan Pelanggan. Hal ini mengindikasikan keberhasilan dalam mengoptimalkan aktivitas kerja dan pelayanan pelanggan melalui penerapan SOP yang disusun secara formal.