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Ação afirmativa e ganhos iniciais após a graduação: uma análise para egressos da Universidade Federal da Paraíba
Authors: Ferreira Francisco Danilo da Silva , Almeida Aléssio Tony Cavalcanti de
Published: March 2024

Este artigo tem o objetivo de estimar o impacto da política de cotas sobre o retorno salarial no início de carreira dos egressos cotistas da Universidade Federal da Paraíba (UFPB). O alcance do objetivo se deu pela associação do balanceamento por entropia com o propensity score matching (PSM), bem como pelo cálculo do efeito do tratamento nos quantis 0,25, 0,50 e 0,75 da distribuição de salários. Dessa forma, consideraram-se os dados dos alunos egressos de cursos da graduação da UFPB cujas entradas ocorreram no período de 2010 a 2011, e as conclusões até 2017, conjuntamente com informações do mercado formal de trabalho para o ano de 2018. A princípio, os resultados alcançados sugerem que os ex-alunos cotistas obtêm, em média, salário-hora em torno de 0,10 unidade monetária inferior no início de carreira em comparação aos egressos não beneficiários da mencionada política. Ainda, observa-se que os efeitos são maiores na mediana e no quantil mais elevado (0,75) da distribuição de salários-hora e que não há indícios estatísticos de impactos entre os retornos salariais mais baixos.
Evolução da participação das MPES na estrutura industrial brasileira: uma análise por porte, setor de atividade e idade das empresas nos anos 2000
Authors: Botelho Marisa dos Reis Azevedo , Ferreira Juliene Barbosa , Carrijo Michelle de Castro , Sousa Graciele de Fátima , Silva Ariana Cericatto da
Published: March 2024

A discussão sobre indústria e política industrial tem crescido em importância nos últimos anos. Entre outras razões, a ocorrência de processos de desindustrialização em vários países tem contribuído para realçar a importância desse tema. O objetivo deste trabalho é analisar as mudanças na estrutura industrial brasileira, com foco na participação das micro e pequenas empresas (MPEs). A análise referencia-se na implementação de um conjunto de medidas de política industrial nos anos 2000, que tinham como um de seus objetivos a melhoria da inserção desse segmento de empresas na estrutura industrial brasileira. O indicador de market share (MS) foi utilizado para mostrar as mudanças na participação das MPEs na estrutura industrial e foi sistematizado considerando-se o porte das empresas, setor de atuação e idade no período 2007-2016. Os dados secundários utilizados são da Pesquisa Industrial Anual – Empresa (PIA-Empresa) e do Cadastro Central de Empresas (Cempre), ambos do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Como resultado principal, verificou-se que não houve alteração importante do MS das MPEs no período de vigência das políticas industriais, embora diferenças nessa tendência tenham sido encontradas na desagregação por setor e idade.
Two new species of Lysiteles Simon, 1895 from Cibagou National Nature Reserve, Xizang, China (Araneae, Thomisidae)
Authors: Wang Cheng , Gan Jiahui , Mi Xiaoqi
Published: March 2024

Lysiteles Simon, 1895 contains 64 nominal species distributed in East, South and South Asia. It possesses very high species diversity in China (with 46 and 32 endemics), Bhutan (with 9 and 1 endemic) and Nepal (with 8 and 4 endemics).

In June 2023, a spider survey of Cibagou National Nature Reserve, Xizang, China was carried out. After examination and morphological comparison, two Lysiteles species were recognised as new to science.

Two new species of Lysiteles Simon, 1895 collected from Cibagou National Nature Reserve, Xizang, China are described: L. cibagou sp. nov. (♂♀) and L. tangi sp. nov. (♂♀). Diagnostic photos of habitus and copulatory organs and a distributional map are provided.
L’alterconsommateur et le qualitativste
Authors: Fouquier Éric
Published: March 2024

Les alterconsommateurs, qui achètent en citoyens agissent d’abord selon une morale, commencent à peser sur le marché. Mais, si l’on en parle beaucoup, on les voit peu dans les études qualitatives. Cette absence révèle un problème de fond : les méthodes qualitatives sont conçues pour des répondants sans états d’âme par rapport à la consommation. Or les alterconsommateurs sont, de ce point de vue, critiques et, de ce fait, ne répondent pas aux enquêtes. On montre ici combien la prise en considération de cette population est nécessaire aujourd’hui, et ce qu’il faut faire concrètement pour résoudre le problème qu’ils posent aux outils qualitatifs.
Évolutions logistiques dans la grande distribution
Authors: Senkel Marie-Pascale
Published: March 2024

La grande distribution en France a plus de quarante ans. L’objectif de cet article est de dresser un bilan de l’évolution des préoccupations logistiques de cette forme de négoce. Trois périodes « logistiques » se dégagent. Après avoir d’abord été exclusivement intéressées par leurs activités d’achat, les entreprises de distribution ont peu à peu intégré les activités de logistique puis, à partir des années 1990, elles ont recherché une véritable collaboration avec les fournisseurs. La logistique semble être une des fonctions les plus propices au développement durable de ce nouveau mode relationnel.
Les sources de la performance marketing chez Procter & Gamble : la fin d’un certain marketing… de masse
Authors: Lehu Jean-Marc
Published: March 2024

Depuis quelques années, les sources de la performance marketing de Procter & Gamble semblent provenir du reniement du « modèle proctérien », qui a pourtant fait le succès du groupe américain depuis 1837. En fait, comme de nombreuses autres entreprises, P&G ne dispose pas d’indicateurs pertinents de mesure de cette performance et s’interroge sur les facteurs qui en sont à l’origine. Cet article explore cinq de ces facteurs (une orientation client totale, une innovation permanente, une diversification du portefeuille d’activités, une communication interne et externe repensée, ainsi qu’une implication sociétale). Alors que l’American Marketing Association vient de proposer une nouvelle définition du marketing, la question est soulevée de savoir si l’origine de la performance marketing de Procter & Gamble ne se trouverait pas dans la refonte totale de sa démarche marketing. Il est également proposé une interview de Philippe Charrier, Pdg du groupe en France, sur les éléments à l’origine de cette performance marketing.
Internationaliser un réseau de franchise : L’option master franchise
Authors: Nègre Claude
Published: March 2024

Le système de la master franchise n’a fait l’objet que de peu de recherche académique, notamment dans ses applications internationales. Cet article fournit un cadre conceptuel à l’option master franchise. La première partie est consacrée aux définitions économiques et juridiques de la master franchise permettant de la situer par rapport à ses formats voisins ou dérivés. La seconde partie propose une approche multicritère de la décision d’internationalisation d’une chaîne de franchise permettant de relativiser l’intérêt pour un franchiseur de recourir à la master franchise parmi d’autres alternatives. Cette option est analysée dans une perspective de stratégie d’alliance .
La Logan, un produit « low cost » de conquête du marché mondial
Authors: Croué Charles
Published: March 2024

Depuis les années quatre vingt dix, l’effet « prix bas » s’étend dans les pays développés et les pays émergents et pénètre de plus en plus de secteurs d’activité. Cet effet touche aujourd’hui l’industrie automobile mondiale. En 2006, le groupe Renault, prend date pour se positionner sur le marché mondial de la voiture économique afin de contrer les velléités des marques chinoises qui se préparent à occuper ce créneau. Pour Renault l’approche « Low cost » est globale et inimitable. L’article s’appuie sur les premiers succès commerciaux de la LOGAN pour expliquer les raisons qui justifient que ce modèle tiendra une place clé au cœur de la stratégie mondiale du groupe français développée d’ici 2010.
Culture Européenne au sein d’une entreprise multinationale : mythe ou réalité ?
Authors: Barabel Michel , Meier Olivier
Published: March 2024

Cet article analyse le concept de culture d’entreprise européenne au sein d’une firme multinationale dans le secteur des hautes technologies. Il étudie la façon dont le Groupe EADS a réussi son développement international, tout en étant issu d’une fusion réalisée entre plusieurs entreprises européennes de nationalités différentes. En particulier, il analyse, en présentant les résultats de l’étude initiée par EADS et menée par les auteurs, les spécificités culturelles et managériales du Groupe. Le recueil des données a été réalisé au moyen d’un questionnaire administré via l’intranet de l’entreprise, auprès de 313 Top Managers et managers du Groupe. L’étude montre en particulier que si EADS a une dimension symbolique européenne (nom, siège social, construction politique…), ses objectifs, philosophies et valeurs sont très proches du modèle culturel anglo-saxon.
Les fondements psychologiques et relationnels des marques de distributeurs dans la distribution alimentaire
Authors: Binninger Anne-Sophie
Published: March 2024

Les évolutions des marques de distributeur amènent les managers des enseignes à leur donner un rôle stratégique, notamment en matière de fidélisation des clients. Mais les capacités relationnelles de ces marques restent sous-explorées, surtout si l’on considère les différences d’approche marketing qui caractérisent les offres actuelles. À cette fin, plusieurs éléments de nature attitudinale et comportementale sont proposés. Ils permettent de qualifier comment la fidélité d’un consommateur à l’égard d’une marque de distributeur se construit. Une distinction en deux catégories, marque d’enseigne et marque propre, révèle une évolution de cette relation, et augure d’approches segmentées des clientèles plus efficaces .
La loi Dutreil-Jacob, nouvel épisode de l’encadrement juridique des négociations tarifaires entre la grande distribution et le monde industriel
Authors: Chanut Odile
Published: March 2024

Critiquée pour les effets pervers qu’elle a entraînés, inflation et hausse importante des marges arrière, la loi Galland a été réformée par la loi du 2 août 2005. Le nouveau dispositif affiche un objectif, la baisse des prix des produits de grande marque, et deux moyens, le basculement des marges arrière vers l’avant et l’encadrement strict, assorti de sanctions pénales lourdes, des facturations de services aux industriels par les distributeurs. La thèse défendue dans l’article est que le nouveau dispositif a créé de l’effervescence dans les états majors tant des distributeurs que des industriels, mais n’est pas de nature à modifier les rapports de force installés. Ni à initier une baisse significative des prix des grandes marques .
Innovation de services : Étude de cas du Plaza Athénée Paris
Authors: Phan Michel
Published: March 2024

L’hôtel Plaza Athénée à Paris est internationalement reconnu pour ses innovations de service, tant par ses clients que par les professionnels du secteur. Cependant, ce modèle d’innovation correspond-il aux autres modèles de la littérature académique ? Sinon, en quoi serait-il différent ? Cet article détaille le résultat d’une série d’entretiens approfondis menés avec l’équipe dirigeante, les employés, les fournisseurs et les clients de l’hôtel sur les facteurs clés de succès de son processus d’innovation. Les secrets de ce processus, lui-même innovant pour le secteur de l’hôtellerie française, s’articulent autour de cinq facteurs clés : une stratégie d’innovation bien ancrée dans les valeurs institutionnelles de l’hôtel, une équipe dirigeante charismatique et motivante, une structure organisationnelle et des mécanismes de support appropriés, une « famille » d’employés fortement motivés, et une communication ouverte et directe. Lorsque ces thèmes sont mis en regard de la littérature académique sur l’innovation de service, « la famille d’employés très motivés » apparaît alors comme un facteur nouveau. Enfin des enseignements seront proposés aux lecteurs. « Il était une fois le palace de demain. » Hôtel Plaza Athénée, Paris.
L’inter-fonctionnalité et la familiarité des équipes de développement de produits nouveaux comme facteurs de performance
Authors: Gotteland David , Haon Christophe , Fornerino Marianela , Coilloud Loïc
Published: March 2024

Quatre-vingt-dix-sept pour cent des entreprises ont déjà eu recours à des équipes inter-fonctionnelles pour développer leurs nouveaux produits. Sous quelles conditions cette stratégie est-elle efficace ? L’objectif de cet article est double. Il propose en premier lieu une synthèse des mécanismes par lesquels l’inter-fonctionnalité conduirait à un surcroît de performance. Il met en second lieu en évidence, auprès d’un échantillon de 157 chefs de produits, que la familiarité de l’équipe est centrale pour que l’inter-fonctionnalité induise le surcroît de performance espéré. Les conséquences managériales de ces résultats sont finalement exposées.
La nutrition dans les stratégies d’innovation alimentaire : de la protection du risque de santé publique à la construction de l’avantage concurrentiel
Authors: Gomez Pierrick
Published: March 2024

La nutrition suscite un intérêt croissant chez les industriels de l’agroalimentaire. Chaque année, on assiste ainsi à des lancements de plus en plus nombreux de nouveaux produits présentant des bénéfices nutritionnels. Cependant, il est utile de rappeler que la nutrition n’est pas un champ d’innovation comme les autres. Face aux menaces et opportunités générées par « l’environnement nutritionnel », deux orientations stratégiques se dessinent. La première consiste à faire de l’innovation nutritionnelle un levier de différenciation. Dans la deuxième, l’innovation nutritionnelle a vocation à protéger l’entreprise du « risque de santé publique ». Pour chacune de ces orientations, un cadre d’analyse est proposé et illustré à partir de nombreux exemples. Nous formulons des recommandations managériales et soulevons des questions importantes pour l’avenir de l’innovation nutritionnelle.
Le halo cognitif : Un biais potentiel dans les méthodes de catégorisation des attributs de la satisfaction
Authors: Ganassali Stéphane
Published: March 2024

Cet article s’intéresse à l’effet de halo cognitif pouvant se produire au sein des enquêtes de satisfaction, quand on utilise une méthode induite pour mesurer l’importance des attributs spécifiques par calcul de coefficients de corrélation. Une revue des différentes méthodes directes ou induites de catégorisation des attributs de la satisfaction est tout d’abord proposée. Ensuite, sur la base d’une étude empirique réelle menée sur plusieurs années et plusieurs milliers de répondants, grâce à une variation de la position de la satisfaction globale dans le questionnaire, l’effet de halo cognitif est décrit, mesuré et discuté. Des recommandations pratiques s’ensuivent à destination des praticiens et des chercheurs.
Le lobbying : Techniques, intérêts et limites
Authors: Décaudin Jean-Marc , Malaval Philippe
Published: March 2024

Le lobbying, stratégie d’influence du pouvoir politique, exécutif ou législatif s’est développé récemment en France. Cet article essaie de dresser un état des lieux sur cette technique en s’interrogeant sur les objectifs qu’elle poursuit, sur les cibles qu’elle cherche à toucher et sur les moyens plus ou moins spécifiques qu’elle met en œuvre. Enfin, les questions éthiques liées à la pratique du lobbying sont abordées.
Optimiser l’efficacité des programmes relationnels dans les entreprises
Authors: Mimouni Chaabane Aïda , Changeur Sophie
Published: March 2024

Dans un environnement concurrentiel de plus en plus intense, le souci de retenir les clients tout en accroissant ses marges est la raison principale du développement de programmes relationnels. Mais ces derniers ne sont pas toujours clairement définis et leur mise en œuvre, pour être réussie, doit obéir à plusieurs règles. Aîda Mimouni-Chaabane fait le point sur ces dernières en se fondant sur une série d’entretiens réalisés avec trois responsables de programmes relationnels et un consultant en gestion de la relation client. Cette synthèse met en lumière la diversité des programmes relationnels, explique l’influence des clients et de la marque sur le développement de ces programmes et présente les indicateurs pertinents pour évaluer leur efficacité.
Les communautés de consommateurs comme espace transitionnel : le cas du tourisme
Authors: Amirou Rachid
Published: March 2024

Les sociabilités de voyage et de tourisme sont un élément déterminant pour comprendre les comportements de vacances. Partager son expérience avec des proches est un facteur de satisfaction. Ces sociabilités forment souvent des coquilles protectrices tant l’expérience du dépaysement peut quelquefois être source d’anxiété. Elles se constituent sous forme de « Nous » transitionnels dont la fonction est de permettre un passage confiant de l’ici vers l’ailleurs, du connu vers l’inconnu. Il existe une sorte d’épreuve du seuil, une crainte de franchir la limite entre le « dedans » (la famille, les habitudes, etc.) et le « dehors » (le lieu de vacances, la formule, la marque, etc.), qui fait que certaines propositions de loisir (Disneyland), pourtant acceptées, peuvent paraître trop compliquées ou source de stress. Il est alors utile de manager les affects que peut générer une expérience récréative nouvelle en mettant en place des rites d’accueil (ce que Winnicott appelle un Holding) qui accompagnent et rassurent le visiteur .
Les nouveaux enjeux des marques de distributeurs
Authors: Breton Philippe , Lacœuilhe Jérôme , Changeur Sophie
Published: March 2024

Modification du seuil de revente à perte, changement dans les politiques de marquage, développement des marques de distributeurs dans le non-alimentaire, possibilité de prise de parole accrue avec le média TV, de nouveaux enjeux se dessinent autour des marques de distributeurs. Philippe Breton 1 , qui a été responsable des produits à marque Carrefour avant de fonder sa société de conseil en marketing de la distribution, fait le point sur ces tendances et ces enjeux.
Intégrer l’éthique dans l’entreprise
Authors: Lavorata Laure
Published: March 2024

Le climat éthique peut renforcer l’implication des vendeurs dans l’entreprise ce qui diminue leur intention de la quitter. Une enquête réalisée auprès de 210 vendeurs en B to C montre que trois des quatre dimensions présentes dans le climat éthique (Plan de rémunération, Pratiques de vente et Procédures Ethiques, Comportement des Pairs) influencent positivement l’implication des commerciaux. Deux apports sont proposés aux managers : un outil concret de mesure du climat éthique de leur entreprise et la nécessité d’intégrer la dimension éthique dans les pratiques de vente et le plan de rémunération pour motiver leurs commerciaux.
Musique enregistrée et stratégies d’artistes
Authors: Chaney Damien , Courvoisier François H.
Published: March 2024

Le secteur de la musique enregistrée rencontre de profonds bouleversements. Au-delà des entreprises en début de chaîne et des consommateurs en fin de chaîne, les artistes eux-mêmes ont été contraints de s’adapter à ces mutations. L’objectif de cet article est de mettre en lumière les différentes initiatives développées par les artistes, initiatives qui peuvent s’apparenter à de véritables stratégies marketing.
Augmenter le pouvoir d’achat par l’autoréduction
Authors: Fosse-Gomez Marie-Hélène , Özçağlar-Toulouse Nil
Published: March 2024

La grande distribution française est aujourd’hui confrontée à des actions d’autoréduction de la part de consommateurs en quête de pouvoir d’achat. Ces actions, qui peuvent prendre la forme de vols collectifs, imposent une baisse de prix des biens ou des services. Pour en décrypter les mécanismes et les fondements, cette recherche s’appuie sur une démarche interprétative d’inspiration ethnographique faisant appel à des entretiens et à des observations in situ et sur Internet. Elle propose de lire l’autoréduction comme une forme particulière de vol, mais aussi comme une action collective s’inscrivant dans un mouvement social et comme un acte de résistance. Malgré son caractère marginal, l’existence de l’autoréduction invite la communauté marketing à s’intéresser aux exclus de la consommation.
Segmenter avec la personnalité : une approche par le MBTI ®
Authors: Julien Anne
Published: March 2024

Face à des marchés exigeants et matures, les professionnels adaptent leurs offres à des segments de plus en plus précis. Une piste de recherche mérite d’être revisitée : la personnalité client. Avec l’approche des types psychologiques de Jung opérationnalisés par le Myers-Briggs Type Indicator, M.B.T.I ® , cette étude montre que les effets de la satisfaction et de la confiance sur la fidélité sont modérés par deux dimensions de la personnalité. Des propositions sont avancées pour opérationnaliser ces informations .
Comprendre les freins à la consommation de spectacles vivants à travers la conception individuelle de l’art
Authors: Gallen Céline , Pailler Danielle
Published: March 2024

L’objectif est d’explorer la conception que les individus ont de l’art afin d’identifier les freins à la consommation de spectacles vivants. Le discours de soixante-huit non-consommateurs de spectacles vivants révèle deux conceptions de la relation à l’art : l’une individuelle et affective associée à la peinture et à la musique, l’autre collective et cognitive associée aux spectacles vivants. Ces dissonances qui renvoient aux dimensions de la valeur perçue de l’expérience de consommation pourraient expliquer les freins à la consommation de spectacles vivants. Des stratégies visant à créer des contextes expérientiels sont proposées aux professionnels de la culture afin de favoriser l’appropriation de cette forme d’art par les non-publics.
« Toi aussi, deviens mon ami » Intégrer le Web 2.0 dans sa stratégie de communication
Authors: Viot Catherine , Courvoisier François H.
Published: March 2024

Les effets du web 2.0 ne se limitent pas à la sphère des internautes. Par effet de ricochet, les marques sont également tenues d’adapter leur stratégie de communication. En effet, le web 2.0 leur offre de nouvelles opportunités d’écoute des clients et des prospects dont elles auraient tort de se priver. En outre, le web social donne aux marques la possibilité de converser directement avec le consommateur.
La banque face au multi-canal
Authors: Julien Anne , Dussart Christian
Published: March 2024

Cette rubrique est une réponse à celle écrite par Jean-François Notebaert, intitulée « La relation client sur Internet, les banques mettent leurs clients au travail », et publiée dans le n°55 de Décisions Marketing (Juil.-Sept. 2009, p. 73 à 76). C’est la première fois que nous publions ainsi une telle « réponse ». Dans ce cas précis, cela nous a semblé judicieux de le faire puisque le tout s’inscrivait bien dans le caractère de la Rubrique « A propos de », en plus d’être constructif. Nous ne le ferons pas systématiquement. Mais c’est une approche qui, à l’avenir, pourrait être considérée, lorsque l’apport de la réponse nous paraîtra apporter de la valeur à la réflexion sur le sujet traité. Christian Dussart, Responsable de la Rubrique « A propos de ».
Le détachement à la marque : déterminants et répercussions sur la relation à la marque
Authors: Perrin-Martinenq Delphine
Published: March 2024

Malgré leur rôle potentiel pour expliquer la rupture des relations, les facteurs affectifs sont peu mentionnés dans la littérature en marketing. Cet article vise à présenter le détachement à la marque, concept récemment apparu pour enrichir la compréhension de la rupture de la relation à la marque basée sur des facteurs affectifs. Le détachement à la marque caractérise un éloignement psychologique du consommateur à l’égard d’une marque donnée, consécutif à la rupture partielle ou totale du lien affectif particulier que ce dernier entretenait avec celle-ci. Le détachement à la marque par le consommateur peut constituer l’état mental dans lequel se trouve le consommateur préalablement à la rupture de la relation à la marque. Après avoir défini le détachement à la marque, les déterminants et les répercussions de ce concept apparus lors d’une étude qualitative exploratoire seront exposés.
Faut-il concevoir les prospectus en fonction de la fidélité du client à l’enseigne ?
Authors: Parguel Béatrice , Sabri Ouidade , Mimouni Chaabane Aïda
Published: March 2024

Cette étude évalue l’influence de l’attractivité de trois caractéristiques du prospectus – le prix, l’offre et le thème – sur son efficacité pour le distributeur. Les résultats d’une enquête exploratoire menée auprès de 958 individus mettent en évidence des mécanismes d’influence différents en fonction de la fidélité du client. Pour les clients fidèles, l’attractivité perçue des prix au sein du prospectus a un effet positif important sur l’achat de produits promus. Pour les clients occasionnels, la visite de l’enseigne et l’achat de produits promus en prospectus sont influencés directement par l’attractivité perçue des prix et indirectement par l’attractivité perçue du thème du prospectus. Des recommandations sont formulées pour le distributeur afin d’optimiser la conception du prospectus en fonction du profil des clients.
Des « grandes inventions » aux nouvelles méthodes d’innovation : quoi de neuf depuis le paléolithique ?
Authors: Gotteland David , Boulé Jean-Marie
Published: March 2024

L’émission d’idées de nouveaux produits est la première phase de leur développement. La recherche en marketing propose des méthodes éprouvées. Cet article rapproche ces méthodes des sources de l’invention au Paléolithique et Néolithique. Le marketing a-t-il inventé des façons d’inventer ?
Génération Y et marketing : Évolution ou révolution ?
Authors: Helme-Guizon Agnès , Ottmann Michel , Dussart Christian
Published: March 2024

Les représentants de la génération Y sont souvent perçus immatures, zappeurs, irresponsables mais néanmoins créatifs. Les entreprises ont dû repenser leurs méthodes de management. Qu’en est-il de leur stratégie marketing ? Une réponse est apportée au travers du passage en revue de trois variables-clés : la segmentation, l’image de marque et la fidélisation.
Eurockéennes, Francofolies, Vieilles Charrues ou Main Square Festival
Authors: Collin-Lachaud Isabelle
Published: March 2024

Fidéliser leur public constitue une priorité pour les organisateurs de festivals en raison d’une offre pléthorique et de la réduction des subventions et du mécénat. Mais la nature sociale de la consommation culturelle complexifie la décision de fréquentation. L’influence des accompagnateurs sur la fidélité des festivaliers est étudiée par le biais de méthodologies qualitative et quantitative auprès du public des quatre principaux festivals français de musiques actuelles. Les résultats montrent le rôle central des accompagnateurs dans les processus de satisfaction, d’attachement et de fidélité. Ceci plaide pour de nouvelles stratégies de fidélisation visant à ritualiser la fréquentation, à créer un véritable « monde » autour du festival et à s’appuyer sur les festivaliers les plus attachés au festival pour transmettre les rites de la communauté.
Le vin de cépage
Authors: Celhay Franck , Cusin Julien , Dussart Christian
Published: March 2024

Depuis quelque temps, il est fréquemment question dans la presse du succès des vins de cépage. Ceux-ci sont généralement présentés comme une forme d’innovation pour la filière française. Cependant, si l’expression « vin de cépage » revient fréquemment et semble très à la mode, sa définition n’est jamais précisée, de même qu’il n’est jamais expliqué ce qui fait la spécificité de cette nouvelle catégorie, ou en quoi le fait d’en faire est innovant. Partant du constat que cette expression pourrait avoir comme synonyme « vin de raisin », nous cherchons à déterminer ici la raison d’être de ce qui semble constituer a priori un truisme plutôt qu’une innovation …
Les français et le tourisme durable
Authors: François-Lecompte Agnès , Prim-Allaz Isabelle
Published: March 2024

Cette étude vise à comparer les perceptions qu’ont les Français du tourisme durable (TD) à la définition institutionnelle de ce dernier. Les résultats obtenus, sur la base d’un échantillon de 630 répondants, montrent une compréhension des trois dimensions du TD : respect de l’environnement, maximisation des retours économiques aux acteurs locaux, respect socioculturel des populations d’accueil. Certains décalages avec la définition sont cependant mis au jour comme par exemple une envie importante de contact avec la nature et d’immersion au sein des populations visitées. Une analyse par le logiciel Alceste montre de plus que les représentations du TD se structurent autour de quatre idées : (a) actions visant à respecter les « valeurs durables », (b) vacances de « nature » en France, (c) recours à des transports « propres », et (d) séjours lointains en immersion. Des leviers de diffusion du TD et des recommandations aux professionnels du secteur touristique sont ensuite proposés.
Le marketing opérationnel
Authors: Etienne Jean-François
Published: March 2024

La place occupée par le marketing opérationnel, aussi bien sur les plans académique que managérial, est minorée, voire même étriquée. Pour autant, son rôle est primordial, tant dans la livraison de la proposition de valeur au client, que dans la conception des offres. Cette rubrique propose de réhabiliter ce concept et d’en donner une nouvelle grille de lecture .
Brand Storytelling : entre doute et croyance. Une étude des récits de la marque Moleskine
Authors: Benmoussa Fatim-Zohra , Maynadier Boris
Published: March 2024

Mot à la mode dans la littérature managériale, le brand storytelling fait référence à la gestion de la communication et des marques comme des histoires. La diversité des rapports des individus face à ce type de discours amène à s’interroger sur les enjeux de la vraisemblance de l’histoire narrée. A travers une approche sémiotique et le cas de la marque Moleskine, cet article étudie ces rapports dans une perspective de co-construction de sens. Il en ressort que la position du consommateur évolue par la suspension de sa crédulité face au brand storytelling. Des voies d’action sont proposées aux managers pour renforcer la vraisemblance de leur discours.
Renforcer l’efficacité des actions de lutte contre l’obésité. Vers l’identification de leviers de persuasion spécifiques aux enfants
Authors: Ezan Pascale , Gollety Mathilde , Guichard Nathalie , Hémar-Nicolas Valérie
Published: March 2024

La publicité télévisée destinée aux jeunes publics est de manière récurrente accusée de favoriser l’obésité chez les enfants. La contribution de cet article est de montrer comment les facteurs-clés de succès observés dans des annonces commerciales peuvent être transposés pour sensibiliser les enfants à une meilleure alimentation. A travers une étude menée à la fois auprès de publicitaires et d’enfants, cette recherche met en exergue que l’information nutritionnelle a peu d’impact sur les enfants. En revanche, elle souligne que les éléments d’exécution du message exercent un rôle d’autant plus important qu’ils sont facilement relayés au sein du groupe de pairs.
Le social : un impensé dans les souffrances adolescentes contemporaines face à la crise sanitaire
Authors: Enjolras Franck
Published: March 2024

Tout au long de la crise sanitaire du Covid-19 et de la mise en place de mesures visant la protection des plus faibles, une incidence considérable de troubles anxieux et dépressifs, ainsi que des gestes d’auto-agressivité, ont été observés, en France et ailleurs, chez les adolescents. Les explications de première ligne ciblèrent les effets de « confinement ». La réalité clinique tout comme l’observation des situations ont permis d’établir d’autres hypothèses et une lecture complémentaire que les outils habituels des sciences du psychisme ne permettaient pas d’offrir. Cet article s’attache à rendre compte en quoi la dimension sociale, ou le social, quand il est approché dans toute sa complexité – enjeux scolaires de réussite, éducation, investissements parentaux, autocontrainte –, permet d’approcher plus largement ce phénomène d’ampleur généralisée que fut, et qu’est encore, ce malaise adolescent contemporain. L’analyse ici proposée, dans ce souci de penser la possible production sociale des troubles, vise à articuler dimension sociale et psychique.
Comment faire l’histoire des conflits par l’objet ?
Authors: Sumpf Alexandre , Joly Anne , Gueslin Julien
Published: March 2024

L’historiographie française comble progressivement son retard dans le champ du Material turn . Le dossier thématique rassemble des contributions interdisciplinaires : anthropologues, archivistes et bibliothécaires, archéologues et historiens donnent à voir les différents aspects de leur travail contribuant à appréhender les objets comme sources pour l’histoire des conflits.
Bricolages de poilus, art des tranchées, art populaire
Authors: Battaglia Aldo
Published: March 2024

L’article évoque l’artisanat de tranchée produit par les Poilus de la Grande Guerre, qui connut un véritable engouement jusque dans l’après-guerre. Fabriqués en partie dans des ateliers à l’arrière, les douilles ouvragées, bagues, coupe-papiers et autres briquets fabriqués avec les résidus d’armes utilisées permettaient de cultiver la mémoire du conflit.
Un foulard de 1939-1940 : broder la « Drôle de guerre »
Authors: Bernard Amaury
Published: March 2024

À travers quelques saynettes, un foulard de 1940 veut présenter la vie quotidienne des combattants français. Vendu au Printemps pour 49 francs, symbole patriotique et témoin brodé de son époque, ce foulard permet aujourd’hui de plonger dans la propagande française de la Drôle de guerre, interrogeant les représentations d’une guerre sans combat dans les fronts domestiques.
Deux systèmes socio-politiques opposés
Authors: Guichard Justine
Published: March 2024

La Corée du Nord et la Corée du Sud ont en commun d’être deux républiques nées en 1948. Toute autre forme de similitude s’avère, soixante-quinze ans plus tard, difficile à identifier tant leurs régimes apparaissent dorénavant en tout point opposés. Le contraste actuel qu’offre la péninsule entre « dictature dynastique », d’un côté, et « démocratie dynamique », de l’autre, n’a cependant pas toujours existé. Quand cette dichotomie est-elle advenue et que recouvre-t-elle ?
Corée du Sud : puissance économique, ouverture internationale
Authors: Bonneau Christophe
Published: March 2024

Phénomène quasi unique dans l’histoire économique mondiale, la Corée du Sud s’est extraite en un demi-siècle d’un niveau de développement équivalant à celui de l’Éthiopie, pour s’installer durablement dans le club des économies avancées, membre de l’OCDE et du G20. Ce développement spectaculaire, qualifié de « miracle sur le fleuve Han », est en grande partie fondé sur l’ouverture du pays à l’international, via un modèle exportateur et de rattrapage technologique. Quelles sont les forces et les fragilités de ce modèle, à l’orée des bouleversements à l’œuvre dans le monde et des défis intrinsèques à ce pays, au premier rang desquels sa démographie déclinante ?
Les deux Corées dans leur contexte asiatique
Authors: Bondaz Antoine
Published: March 2024

Ces dernières années, l’actualité internationale, marquée par des guerres et des conflits dans la périphérie de l’Europe et une forme de banalisation des essais balistiques nord-coréens, a eu tendance à marginaliser la péninsule coréenne dans les médias et dans les publications académiques. Et pourtant, étudier les interactions des deux Corées avec leurs voisins demeure fondamental pour comprendre les dynamiques à l’œuvre en Asie du Nord-Est, d’autant plus que celles-ci ont très fortement évolué. On assiste en effet à une polarisation croissante des relations et à l’émergence de plus en plus forte d’une logique de blocs entre, d’un côté, la Corée du Sud, les États-Unis et le Japon, et, de l’autre, la Corée du Nord, la Chine et la Russie, bien loin des tentatives de rapprochement et de négociations entre ces différents acteurs durant les années 2018 et 2019 .
Expérience des adolescentes enceintes depuis le processus décisionnel de maintenir la grossesse : une étude qualitative
Authors: Bonilla Sandra , Ndenginyoma Assumpta
Published: March 2024

Introduction : les adolescentes enceintes sont plus à risque de problèmes de santé physique et psychosociale, et bien que la plupart des grossesses ne soient pas planifiées, peu d’études explorent le processus décisionnel pour maintenir la grossesse. Objectif : cette étude vise à identifier les déterminants de l’expérience de la grossesse chez les adolescentes et à comprendre le processus décisionnel du maintien de la grossesse de leur point de vue. Méthode : une étude qualitative phénoménologique auprès de quatorze adolescentes enceintes a permis de faire émerger des thèmes clés de l’expérience de la grossesse. Résultats : les éléments clés du processus décisionnel incluent de donner du sens à la grossesse et d’anticiper les réactions de l’entourage à l’annonce de cette décision. L’expérience de la grossesse est liée à une transition rapide vers l’âge adulte et au soutien disponible. Discussion : être enceinte à l’adolescence est un passage dans une nouvelle réalité qui comporte plusieurs difficultés et craintes. La décision de maintenir la grossesse est prise dans la solitude. L’appropriation de sa grossesse lors du processus décisionnel influencerait le degré d’implication des adolescentes dans la recherche d’informations, la demande de soutien et l’adoption des comportements favorisant la santé.
Avant on a des principes, après on a des enfants !
Authors: Roquand-Wagner Émilie
Published: March 2024

La colère est une émotion primaire humaine, et les crises de colère sont classiques chez le jeune enfant, encore immature dans la régulation de ses émotions et dont le développement du langage verbal ne permet pas encore de les exprimer avec des mots. Normale, d’accord, mais quand bien même déstabilisante pour les parents, souvent poussés dans leurs retranchements par le comportement démonstratif et parfois violent de leur(s) enfant(s). Comment accompagner les parents dans cette période délicate les faisant entrer dans le grand bain de la parentalité ?
Les colères à la crèche
Authors: Belly Anaïs
Published: March 2024

Chaque enfant est unique, et chaque enfant a sa propre façon d’exprimer sa colère. À la crèche, comment pouvons-nous accompagner les enfants dans la gestion de leur émotion ? Le travail mené par l’équipe et l’importance de l’observation permettent une réponse adaptée à chaque enfant, ainsi qu’un accompagnement des enfants et de leur famille dans cette étape d’affirmation de soi.
Les libertés médicales et l’organisation des soins en France
Authors: Tabuteau Didier
Published: March 2024

L’État a, au XIX e  siècle, implicitement délégué au corps médical l’organisation du système de santé qui s’est, au fil d’une histoire chaotique, établie sur le principe de libertés médicales, perçues comme autant de garanties de l’indépendance professionnelle des médecins et de la qualité des soins dispensés. Si la liberté thérapeutique et le secret professionnel sont au cœur de l’art médical, les autres libertés semblent pourtant davantage relever de préoccupations de gestion du système de santé et doivent partant pouvoir être encadrées pour améliorer l’organisation des soins, dans l’objectif de protection de la santé garantie par le onzième alinéa du Préambule de la Constitution de 1946. Un encadrement a d’ailleurs déjà été mis en place au cours des dernières décennies, notamment à des fins budgétaires ou de sécurité sanitaire. L’enjeu est aujourd’hui d’aménager ces libertés pour développer une organisation partenariale du système de santé visant à répondre aux défis contemporains auxquels il est confronté.
Le contrôle des professionnels de santé
Authors: Poupot Loïc
Published: March 2024

Le contrôle des professionnels de santé, extrêmement protéiforme, ne cesse de s’étendre et s’approfondir. La nécessité de ce contrôle, qui poursuit des objectifs d’intérêt général de premier ordre, est indéniable. Son déploiement pourrait-il, à terme, réduire quasiment à néant la liberté d’exercice de ces professionnels ? Au regard notamment des normes constitutionnelles, les limites d’un tel contrôle semblent peu effectives et surtout indirectes.
La réparation des accidents médicaux, infections nosocomiales et affections iatrogènes − entre responsabilité et solidarité
Authors: Duval-Arnould Domitille
Published: March 2024

La loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 et différentes lois postérieures ont permis d’améliorer la réparation des accidents médicaux, infections nosocomiales et affections iatrogènes en précisant les conditions de la responsabilité des professionnels et des établissements, services et organismes de santé, en instaurant une indemnisation au titre de la solidarité nationale de certains dommages et en créant des voies amiables spécifiques pour leur réparation. L’articulation de différents régimes d’indemnisation et les conditions procédurales de leur mise en œuvre suscitent cependant des questions nombreuses et souvent complexes dont les deux ordres de juridictions sont saisis et qui justifient un dialogue constant pour parvenir à des réponses harmonieuses.
Effects of oxygen concentration of oxidizer flow on laminar diffusion flame established over liquid fuel beds at microgravity
Authors: WANG Hui Ying , DECAMPS Némo
Published: March 2024

The effects of oxygen concentration in oxidizer flow with a low speed of 0.1–0.3 m/s on a co-current flame spread over a thin liquid fuel bed at microgravity is numerically studied. The soot model is based on the Laminar Smoke Point (LSP) concept, which was used to reproduce the behaviour of a non-premixed, heavily sooting laminar flame. The results including flame patterns, soot emissions, temperature, and liquid burning rate are examined. Pyrolysis rate of liquid fuel significantly increases by increasing forced flow velocity and oxygen concentration, favouring flame length and soot formation. The flame behaviour at very low strain rates depends on both radiative heat loss and combustion efficiency, which are affected by oxygen concentration. The reactive boundary layer is significantly lifted along the pyrolysis surface due to lack of oxygen in the growing boundary layer, and the 3D effects are of importance due to thermal expansion. The ratio between the flame stand-off distance and the boundary layer thickness converges toward unity, however, the soot resides within the boundary layer. Compared to a heptane flame, a dodecane flame has lower pyrolysis rate and more effective oxygen transport ensures intensive combustion. A high oxidizer flow velocity results in a longer flame, and a reduction in flame standoff distance from the flat plate.
Esto me suena a tudesco: la lengua como medida de influencia recíproca en las relaciones entre Madrid y Viena (mediados del siglo xvii)
Authors: Tercero Casado Luis
Published: March 2024

Atendiendo al título del presente ensayo, surgen los siguientes interrogantes : ¿en qué medida reflejó el empleo y difusión de la lengua castellana en la corte imperial el influjo de la política española? ¿Qué impacto tuvo su presencia en las relaciones bilaterales a mediados del siglo xvii? ¿Constituyó la lengua un rasgo distintivo de la identidad común de los Habsburgo durante la Edad Moderna? Este artículo pretende dar respuesta a estas y otras cuestiones desde un enfoque esencialmente político. Se plantean como objetivos principales formular algunas reflexiones y profundizar acerca del ascendiente lingüístico proyectado por las dos cortes principales de la Casa de Austria en sus relaciones bilaterales alrededor de la crisis dinástica derivada de la Paz de Westfalia en 1648.
Effects of Strategic Planning and Innovation on Performance of Mobile Telecommunication Firms in Ghana
Authors: Gyamfi Gerald Dapaah , Dzidzinyo Eunice Akpene , Dowuona Ebenezer Nortei
Published: March 2024

The purpose of this study is to assess the effect of strategic planning and constant innovation strategies on the performance of firms in the telecommunication industry. The study used a quantitative method and cross-sectional survey design with a purposive sampling technique to collect data from the offices of Mobile Telecommunication Networks in Ghana (MTN). The findings indicate strategic planning practices of the telecommunication industry had a significant positive relationship with performance. However, the innovation practices were found to have no significant influence on performance. The study findings reveal that the players in the MTN industry who focus more on strategic planning initiatives receive high performance. The outcome of the study findings indicates the need for the telecommunication industry to focus more attention on strategic planning to enhance performance. The paper provides the pathways to policy makers in the telecommunication industry to communicate effectively with their staff about strategic and innovation decisions to ensure efficiency in performance.
Legislation and Policies for the City of Windhoek to Carry on With Water and Sanitation Service Delivery in Havana Informal Settlement
Authors: Amutenya Tekla , Chufama Maxwell , Semente Efigenia Madalena
Published: March 2024

National and local policies are formulated to ensure the provision of sustainable service delivery. The City of Windhoek is legislatively required to deliver basic services to the community. This paper examines the process of formulation and implementation of national drinking water and sanitation policies in Namibia. The study used a cross-sectional qualitative survey of the people living in Havana informal settlements and a selection of city council members. The study reveals that although the local authority is making efforts to improve basic services, lack of funds, lower income, high density of population, unplanned migration, and lack of community participation and awareness are major challenges. Nonavailability of serviced land and lack of effective policies and legislations and poor implementation are barriers to proper service delivery. The study recommends that policies that can protect the water resources from pollution should be enforced such as the ‘polluter pays principle' and regular water quality monitoring on all proposed projects should be implemented.
Reconstruction of The Historical Landscape of Colombo with Archaeological References
Authors: Jayarathne S. D. Y. , Nahallage C. A. D.
Published: March 2024

There are several theories as to how the name 'Colombo' came to be. During the Middle Ages, it was known as 'Kolontota' in Sinhala and 'Calenbo' by the Arabs. The Chinese explorer Chan-ta-yuan referred to Colombo as 'Kolanapu,' a hot swampy city, in the 14th century, and the Arab explorer Ibn Battuta, who visited Ceylon in the same century, described Colombo as a beautiful, large city. Researchers of the present study adopted the mixed approach to accomplish the previously explained research objective which was setting a proper reconstruction of the historical landscape of Colombo with archaeological references. The research was conducted with the support extended by the National Museum and the survey department in Sri Lanka. Researchers went through all the maps and archaeological landscape evidence mentioned in previous archaeological research like Archaeological Geophysics. The results were listed down as periodical landscape changes and how the changes happened vertically from the Colombo prehistoric era until the Kotte period, Colombo during the Portuguese period, Colombo's landscape at the conclusion of the Portuguese period, and Colombo's Dutch period.