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Organisational Analysis and Management Toll at Pechiney Ugine Kuhlmann: the Audit and Consolidated Accounts Department's “Grey Brochure” (1971-1982)
Authors: Bensadon Didier
Published: September 2014

La création de la société holding pure Pechiney Ugine Kuhlmann (PUK) au début des années 1970 donne naissance à un mastodonte industriel composé d’une société mère détenant une kyrielle de participations et contrôlant un nombre élevé de filiales. En s’appuyant sur les archives de PUK, l’article cherche à savoir si la création de ce géant industriel a été suivie par la mise en place d’une structure dédiée à la gestion du groupe et si de nouveaux dispositifs de gestion ont été introduits. L’examen des archives montre que la Direction générale de PUK accorde une importance toute particulière à une direction fonctionnelle, celle de l’audit et des comptes consolidés. Rapidement doté de moyens informatiques visant à automatiser les procédures de consolidation et renforcé en effectif, le Service des comptes consolidés fournit à la Direction générale l’information comptable et financière consolidée dont elle a besoin pour disposer d’une vue globale des activités du groupe. Il produit à cet effet un document de synthèse orignal, dit la « brochure grise », qui compile l’ensemble des données comptables à l’échelle du groupe. L’article décrit et analyse le contenu de la « brochure grise » afin de mettre en évidence sa qualité de dispositif de gestion à l’usage restreint des principaux dirigeants du groupe PUK.
L'aluminium, matériau des arts décoratifs à l'Exposition Internationale de Paris en 1937
Authors: Leymonerie Claire
Published: September 2014

La collection photographique de L’Aluminium français témoigne de la variété des réalisations en aluminium à travers l’Exposition Internationale des Arts et des Techniques dans la Vie moderne qui s’est tenue à Paris en 1937. L’article s’attache à comprendre les ressorts de cette rencontre entre des créateurs, architectes, sculpteurs, décorateurs ou artisans d’art et le métal léger : d’une part la stratégie commerciale déployée dans les années 1930 par L’Aluminium français, organe de vente et de promotion, afin d’encourager l’utilisation de son matériau par les architectes et les décorateurs ; d’autre part les innovations techniques qui ont permis d’adapter l’aluminium aux usages spécifiques de la décoration, notamment par la diversification des alliages et la coloration par oxydation anodique. À travers les créations présentées à l’Exposition de 1937, l’aluminium n’apparaît pas seulement comme un matériau moderne, mais aussi comme un matériau précieux, décoratif, propice à la fantaisiste.
L'aluminium dans l'œuvre de Jean Prouvé, jalons et sources
Authors: Cherruet Sébastien
Published: September 2014

Grand inventeur de systèmes constructifs pour l’architecture et le mobilier, Jean Prouvé a largement exploité les possibilités de l’aluminium. L’objet de cet article est de retracer les principales étapes de l’utilisation de l’aluminium dans ses réalisations et de recenser les sources qui permettront d’en pousser plus avant l’étude. L’article revient sur les premiers essais de travail de l’aluminium par le ferronnier Prouvé dans les années 1930, sur la période de gestation de la Seconde Guerre mondiale, sur l’association avec L’Aluminium français, fertile en malentendus tant sur la gestion des Ateliers de Jean Prouvé à Maxéville que sur la place à accorder à l’aluminium dans l’architecture. Après la rupture avec L’Aluminium français en 1953, Prouvé poursuit néanmoins la mise au point d’éléments de construction préfabriqués utilisant l’aluminium au sein de la Compagnie Industrielle de Matériel de Transport. L’article précise les principales collections d’archives permettant d’approfondir cette histoire, présentant notamment les ressources disponibles à l’Institut pour l’histoire de l’aluminium.
Aluminium Dunkerque. Une architecture à l'échelle d'un projet industriel
Authors: Rabinowitz Maïa
Published: September 2014

La construction d’une usine de fabrication d’aluminium à Dunkerque a été l’un des grands projets industriels développés par le groupe Pechiney durant les années 1980. Le concours d’un cabinet d’architecture, l’atelier Richard Plottier, a contribué aux qualités particulières du bâtiment : maîtrise du gigantisme, insertion dans le paysage, soin porté aux espaces de circulation, recherche de création de lieux de vie à l’échelle humaine. En donnant à lire de nombreux documents et témoignages des acteurs impliqués dans le projet Aluminium Dunkerque, l’article retrace la répartition des rôles et des compétences entre Pechiney, entreprise dotée d’une forte expertise dans le domaine de la construction d’usines d’électrolyse, et la maîtrise d’œuvre, sociétés d’ingénierie et architectes. Richard Plottier rappelle les intentions qui ont guidé son projet.
A “Micawber-like” Undertaking?
Authors: Perchard Andrew
Published: September 2014

Une entreprise « à la Micawber » ? Innovation, intrigue, entrepreneuriat et « capacités dynamiques » dans les premières années de l’industrie de l’aluminium en Grande-Bretagne En 1889, l’éminent scientifique Henry Roscoe donna une conférence à la Royal Institution of Great Britain sur les techniques de fabrication employées à l’Aluminium Company, entreprise dont il était l’un des directeurs. Afin d’introduire ce document dont de larges extraits sont reproduits ici, cet article procède à une brève étude des premiers temps de la fabrication d’aluminium en Grande-Bretagne, avant l’avènement de l’époque industrielle initiée par la constitution de la British Aluminium Company en 1894. Il retrace le contexte économique et politique de la période, aborde les questions de la gouvernance d’entreprise, de l’innovation et des « capacités dynamiques » et revient sur ce qui a été analysé comme l’échec entrepreneurial et le conservatisme technique de la Grande-Bretagne à la fin du XIX e siècle. L’article éclaire également la proximité entre les pionniers de l’industrie de l’aluminium et les élites politiques nationales : les controverses qui accablent le Premier Ministre en exercice et l’un de ses futurs successeurs, tous deux administrateurs de l’Aluminium Company, débordent sur leur activité commerciale et mettent en péril la stabilité de l’entreprise.
Les objets du campeur. De l'explorateur au nomade des loisirs
Authors: Leymonerie Claire , Renaux Thierry
Published: September 2014

Née au tournant du XX e siècle de l’engouement de quelques amateurs d’activités physiques au contact de la nature qui se réunissent au sein de clubs, la pratique du camping est très tôt adoptée par le scoutisme qui y trouve des vertus éducatives. La loi de 1936 sur les congés payés marque le démarrage d’une massification des loisirs qui modifie la nature du camping, désormais majoritairement sédentaire et réglementé. Cet article choisit d’aborder cette histoire sous l’angle du matériel, en présentant une sélection d’objets du camping issus de la Collection Jean Plateau-Institut pour l’histoire de l’aluminium. L’article évoque l’histoire de la fabrication de ces objets, précise la place importante qu’y occupe le métal léger et dégage quelques traits de cette culture matérielle, faite d’astuces pratiques et d’aspirations contradictoires au dépouillement et au confort.
From Patents to Industry. Paul Héroult and International Patents Strategies, 1886-1889
Authors: Bertilorenzi Marco
Published: September 2014

Paul Héroult est devenu l’un des pères de l’industrie de l’aluminium non seulement parce qu’il a été un grand inventeur, mais aussi parce qu’il a eu une vision entrepreneuriale de ses découvertes. Cet article vise à retracer, grâce à l’exploitation d’archives inédites, la première phase de la carrière de l’inventeur français, qui se déroule entre la France et la Suisse de 1886 à 1889, en se focalisant sur la manière dont ses brevets ont été gérés, exploités et exportés. Il montre que Paul Héroult a su s’insérer dans la stratégie d’expansion internationale des entreprises suisses qui l’ont soutenu, en concevant non seulement des procédés, mais aussi des équipements industriels servant les intérêts convergents des métallurgistes et des fabricants de matériel électrique. Le dépôt de brevets et la vente de licences à l’échelle internationale ont été un aspect déterminant de cette stratégie, menée de front par l’inventeur, les industriels qui le soutenaient et les agents spécialisés. L’article précise également le rôle de l’entreprise allemande Allgemeine Elektricitäts-Gesellschaft dans la fondation d’Alusuisse et celui de Paul Héroult dans la création de la Société électro-métallurgique française.
Fantasmagories d'objets industriels. Entretien avec Dominique Sarraute, photographe
Authors: Leymonerie Claire , Postic Nathalie
Published: September 2014

Dominique Sarraute photographie depuis plus de quarante ans les objets de l’industrie : pièces de moteur, fibres optiques, profilés métalliques, microprocesseurs... Elle donne à voir de manière éclatante ces pièces techniques le plus souvent dissimulées aux regards du public, elle exalte leur précision et leur énergie, elle en fait le centre de visions fantasmagoriques, animées de mouvement et de lumière. Ce travail repose sur un rapport privilégié avec les industriels qui lui confient leurs objets. Dominique Sarraute a travaillé avec de grands groupes et des laboratoires de recherche : la Snecma, Rhône Poulenc, le CEA, le CNES, et, dans le domaine de l’aluminium, Pechiney, puis Rio Tinto Alcan et Constellium. Elle a présenté également de nombreuses expositions personnelles en France et en Europe. Dans cet entretien accompagné d’un portfolio, elle revient sur son parcours et les intentions qui ont guidé son travail.
Between Strategy and Diplomacy. History of Alumina Alternative Technologies (1900s-1980s)
Authors: Bertilorenzi Marco , Mioche Philippe
Published: September 2014

Cet article vise à retracer l’histoire des « procédés alternatifs » pour la production d’alumine en longue durée dans une perspective internationale. Produit intermédiaire entre le minerai et l’aluminium, l’alumine a attiré l’attention de savants isolés, d’entreprises et de gouvernements. Si le procédé Bayer permettant de fabriquer de l’alumine à partir de la bauxite est progressivement devenu un standard industriel au début du XX e siècle, les recherches se sont poursuivies afin de le remplacer. Il existe un grand nombre de procédés alternatifs, fondés soit sur la bauxite, soit sur d’autres minerais. Ces tentatives ont en commun la recherche d’avantages compétitifs spécifiques dans des situations critiques, où l’utilisation du Bayer (et de la bauxite) se trouve entravée par des facteurs économiques, monétaires ou diplomatiques. Cet article souligne, d’une part, l’influence de la balance commerciale sur l’innovation et sur l’évolution des avantages comparatifs de chaque procédé. Il révèle, d’autre part, le poids de la diplomatie industrielle mise en œuvre par les entreprises et par les gouvernements pour négocier l’accès aux minerais et conduire des politiques stratégiques dans le domaine des matières premières.
A Difficult New Beginning. The Race of the German Aluminium Industry to Catch up with the Competition in the 1950s and 1960s
Authors: Knauer Manfred
Published: September 2014

Dans cet article, extrait d’un livre sur l’histoire de l’industrie allemande de l’aluminium à paraître en 2014 aux Éditions De Gruyter Verlag, l’auteur décrit le redressement de cette industrie dans le contexte du « miracle économique » dont bénéficie la République fédérale d’Allemagne après la Seconde Guerre mondiale. Après l’effondrement de l’Allemagne nazie, les puissances alliées soumettent ce secteur à des restrictions draconiennes, interdisant la production d’aluminium primaire et limitant son usage à 30 000 tonnes par an pour toute l’Allemagne. La levée progressive de ces restrictions, puis leur suppression à la fin des années 1940 permettent un retour au fonctionnement normal. L’industrie allemande doit alors réaliser des investissements massifs afin de se mettre au niveau des concurrents internationaux, qui ont pu étendre et moderniser leurs usines dès le lendemain de la guerre. Tirant profit des conditions économiques favorables durant les Trente Glorieuses, l’industrie allemande de l’aluminium connaît un rattrapage spectaculaire, surpassant la plupart de ses concurrents. À la fin des années 1960, l’Allemagne fait de nouveau partie des leaders du secteur de l’aluminium en Occident.
De l'obligation de rendre des comptes ou accountability
Authors: Dumez Hervé
Published: September 2014

L’Institut PRESAJE a confié à un groupe de travail du programme de recherche AEGIS, coordonné par Hervé Dumez, la tâche de réfléchir à la notion d’obligation de rendre des comptes ou accountability . Notion familière – qui agit dans le cadre d’une organisation rend des comptes sur son action – et pourtant plus problématique qu’il n’y paraît. Le dossier que nous publions dans ce numéro, issu de ce groupe de travail, s’interroge sur cette pratique dans le monde de l’entreprise, de l’hôpital, de la recherche, et remonte à ses origines, dans le contexte britannique.
The obligation to account in English law
Authors: Mares Henry
Published: September 2014

L’ accountability anglaise est difficile à traduire en français, car elle est difficile à comprendre en-dehors d’un système jurisprudentiel de longue tradition. Elle ne se confond pas avec la responsabilité, ou la possibilité d’incriminer une personne pour ses actions, mais elle entretient avec ces autres concepts une relation qui varie d’un domaine à un autre. Pour pouvoir reprocher ses actions à quelqu’un, qu’il s’agisse d’un trustee , d’un espion, d’un employé, d’un juge ou d’un ministre, il faut parfois établir l’obligation qu’avait cette personne d’en rendre compte. Les derniers développements des lois sur les entreprises, avec leur définition assez large des informations dues par les sociétés cotées, pourraient remettre en question cet équilibre entre compte-rendu et responsabilité, qui évoluait lentement depuis la fin du moyen-âge anglais. Il nous est apparu qu’une publication de cet article dans sa langue d’origine permettait de lui conserver toutes les nuances nécessaires à sa lecture approfondie.
La fabrique des comptes dans une entreprise de BTP
Authors: Fauré Bertrand
Published: September 2014

Rendre compte dans un secteur sujet à des ajustements permanents, voilà la gageure de l’ accountability appliquée à une entreprise de BTP. L’exemple pris par l’auteur, le contrôle budgétaire dans le cadre d’un chantier déficitaire, nous montre l’interaction entre un conducteur de travaux, un directeur d’exploitation et un contrôleur financier, aux prises avec la présentation de budgets mensuels tenant compte des contraintes du chantier et du budget annuel. Les dynamiques complexes du rendu de comptes laissent entrevoir un système extrêmement codifié, une « fabrique du budget » destinée à le faire valider, quitte à « lisser » les comptes pour paraître responsable. Et cette norme informelle d’esthétique des comptes devient peut-être un élément déterminant dans la mise en scène de la compétence gestionnaire.
Orchestrer les actifs pour rester concurrentiel
Authors: Depeyre Colette
Published: September 2014

Quelle peut être la stratégie d’une entreprise pour rester concurrentielle dans un environnement en pleine mutation ? Les acteurs du changement modifient-ils leurs représentations et leurs pratiques au rythme de ces ruptures ? À partir du cas de Raytheon, industrie de défense américaine, l’auteure montre comment une entreprise essaie d’aborder le futur de manière durablement innovante, comment elle construit sa « capacité dynamique ». À chaque changement important de l’environnement (fin de la Guerre Froide, révolution technologique actuelle), l’entreprise a cherché à orchestrer au mieux ses actifs pour anticiper l’avenir. Mais vendre et acheter des actifs, tout en réorganisant ses propres ressources, le tout sous l’œil vigilant des marchés financiers qui ne manquent pas d’interpréter les nominations des dirigeants, voilà qui laisse deviner l’incertitude qui pèse sur le succès d’une telle orchestration.
Comment capitaliser les connaissances générées par les projets de R&D ?
Authors: Simoni Gilda
Published: September 2014

La course aux nouveaux produits est un enjeu majeur dans un système économique capitaliste : il faut sans cesse innover pour toujours faire consommer. Aussi assiste-t-on à la multiplication des projets en R&D, secteur-clé des organisations. Mais comment capitaliser les connaissances issues de chacun de ces projets, afin que toute cette énergie, toutes ces innovations, profitent aux projets suivants, sans perte de temps et avec le maximum d’efficacité ? L’auteure, s’appuyant sur une étude de cas au sein d’une multinationale de haute technologie, souligne combien les modalités et les contextes de cette capitalisation des connaissances sont déterminants. Par ailleurs, la coexistence de modèles distincts au sein d’une même entreprise révèle l’importance de ce que l’auteure désigne comme le triptyque « leader-groupe-situation ». Du rôle déterminant du mode d’exercice du leadership par les managers...
Le modèle entrepreneurial de L'Oréal : source et genèse
Authors: Basso Olivier , Fayolle Alain , Legrain Thomas
Published: September 2014

L’Oréal est une des rares entreprises françaises créées au début du xx e siècle à avoir réussi à se hisser au premier rang mondial et à y être restée. Il était donc tentant de chercher à comprendre quelle « formule » de management avait permis un tel succès. Pour les auteurs, tout est dans la pérennité des valeurs des fondateurs de l’entreprise, et en particulier de François Dalle, président emblématique de 1957 à 1984. Celui-ci, à partir d’une réflexion profonde sur le comportement humain et sur la dynamique de l’action collective, a élaboré une philosophie de l’affrontement réglé, assez solide pour constituer encore aujourd’hui le fondement d’une culture entrepreneuriale forte. Mais quelles sont les limites de ce modèle de « management de la discontinuité » et d’« entrepreneuriat contraint » ? Une remise en cause des croyances des fondateurs ne serait-elle pas la suite logique d’une pratique systématique de la confrontation ?
Le remplacement dans les crèches, un jeu d'enfants ?
Authors: Dumont Emmanuel , Rotger Antoine
Published: September 2014

Cet article traite des procédures mises en place par la Ville de Paris pour gérer le problème de l’absentéisme des agents travaillant dans les crèches. Il s’appuie pour cela sur une recherche menée pour la Ville, dont l’objectif était d’améliorer la gestion des remplacements. Cette recherche, menée en étroite interaction avec les acteurs de terrain, a conduit au montage, avec eux, d’une expérience pilote sur quelques crèches, qui s’affranchissaient largement des règles de gestion et des indicateurs en place. L’article tente de tirer les leçons de cette expérience en termes de gestion du changement dans un service public, intégrant les variables organisationnelles et de GRH, le tout dans un contexte politiquement et socialement sensible. La réflexion sur ce cas, particulièrement complexe, porte aussi sur les conditions de généralisation à partir de sites pilotes et sur l’évolution vers des critères de service rendu au public, mesuré en continu, alors que l’administration met plutôt l’accent sur des normes a priori d’attribution de moyens.
Les espoirs déçus des équipes à distance
Authors: Livian Yves-Frédéric , Parot Isabelle
Published: September 2014

L’émergence des Équipes À Distance (EAD) correspond au besoin qu’ont les organisations de répondre aux défis de flexibilité, de rapidité et de globalité du marché mondial. Grâce aux nouvelles Technologies d’Information et de Communication, les entreprises peuvent ainsi accéder à de nouveaux marchés ou coordonner un travail entre des opérateurs distants géographiquement. Assiste-t-on, pour autant, à de nouveaux modes de travail collectif ? Cet article présente les résultats d’une recherche menée dans une entreprise du secteur des hautes technologies, au travers des mécanismes de communication mis en place. Il en résulte que, loin d’être une nouvelle forme d’équipe, le travail collectif à distance crée des formes organisationnelles fragiles et ne représente pas une base solide pour la création de nouveaux collectifs fondés sur la coopération et le partage. Mais il ne s’agit là que de l’observation d’une seule entreprise...
Mission en mer du nord : le management à l'abordage
Authors: Honoré Lionel
Published: September 2014

Un navire est envoyé réparer dans l’urgence un câble endommagé au fond de la Mer du Nord. Le chef de mission, diligenté par l’entreprise propriétaire du câble, et le commandant du navire sont à la manœuvre. La mission réussit. Pourtant, l’environnement était hostile (la haute mer) et la gestion des hommes délicate (équipe des marins contre équipe des « missionnaires » de l’entreprise). Dans ce climat de défiance, quels mécanismes ont permis l’obtention de la performance ? Pour les officiers français de marine, inquiets des incertitudes de leur métier (nouveaux pavillons, mondialisation, etc.), la nécessité d’être efficace est apparue comme le garant du maintien de leur identité professionnelle face aux non-marins. Cette « implication défensive » leur a permis de prendre une distance par rapport aux règles et au rôle défini par l’entreprise. La déviance au service de la légitimité ?
Développer la chirurgie ambulatoire: les limites des politiques incitatives
Authors: Engel François , Cauterman Maxime , Tajahmady Ayden
Published: September 2014

À travers l’exemple de la chirurgie ambulatoire, cet article a pour ambition d’illustrer les difficultés liées à la mise en œuvre des décisions de santé publique. En l’absence de réflexion sur la cohérence des messages, sur le comportement des patients, sur l’impact des décisions et sur leur appropriation à tous les niveaux opérationnels, une décision – fût-elle jugée stratégique par les autorités de santé – risque fort de ne pas être mise en œuvre rapidement. Les auteurs montrent comment, à l’inverse, le développement de la chirurgie ambulatoire peut résulter d’initiatives prises par des acteurs de terrain, indépendamment des incitations mises en place au niveau national.
L'Europe des masters en formation : le processus de Bologne au travers des cas allemand, anglais et français
Authors: Mottis Nicolas
Published: September 2014

Le management des institutions européennes d’enseignement supérieur connaît une véritable révolution: harmonisation des diplômes, accréditations internationales, classements au niveau mondial, internationalisation des corps enseignant et étudiant, baisse des financements publics, etc. Malgré des modalités d’application et des traditions très différentes selon les pays, ce processus d’harmonisation est en cours. Le cas du diplôme de « Master », souvent appelé MBA, représente la pierre angulaire de ces évolutions. Cet article se propose de décrire ce qui se passe en Allemagne, en Grande-Bretagne et en France, en particulier au sein de leurs « institutions d’élite », en mettant celles-ci en perspective par rapport à la référence commune qu’est le modèle « typique » américain. De nombreuses institutions européennes se trouvent donc, aujourd’hui, confrontées à de véritables dilemmes stratégiques pour reconcevoir leur programme d’enseignement. Mais est-il bien raisonnable de vouloir copier des modèles de MBA déjà dépassés? Nous serions bien inspirés d’y regarder à deux fois: la volonté d’alignement sur des normes qui n’en sont pas serait très dommageable, à terme, pour l’enseignement supérieur européen.
Culture de métier et intégration post fusion-acquisition
Authors: Pires Michaël Viegas
Published: September 2014

Suffit-il de faire les choix stratégiques pertinents et le bon montage financier pour réussir une fusion-acquisition (F & A) ? L’échec de la moitié de ces opérations est là pour prouver que ces conditions ne sont pas suffisantes. La capacité des sociétés fusionnées à réaliser l’intégration est, en fait, un élément déterminant pour la réussite d’une F & A. C’est une phase qui pose d’importants problèmes humains, liés aux différences culturelles (organisationnelles ou nationales). Face à ces obstacles, les « cultures de métier » ont-elles un pouvoir fédérateur et constituent-elles un réel ciment professionnel ? L’article étudie le cas du rachat d’une société japonaise (Nippon Dantai) par le groupe d’assurance AXA, et plus particulièrement l’intégration des systèmes de reporting consécutive à cette F & A. L’existence d’une conception commune du rôle professionnel a-t-elle été synonyme de convergence ? La réponse – nuancée – de l’auteur invite à davantage de réflexion sur les variables mêmes de la culture de métier.
Gouvernance distribuée versus gouvernance centralisée : les deux stratégies de la télématique automobile
Authors: Garel Gilles , Navarre Christian
Published: September 2014

Qu’est-ce que la télématique automobile (TA) ? C’est l’ensemble des dispositifs qui rendent une voiture communicante et interactive. Plus précisément, c’est l’ensemble des services de nature (ou d’origine) informatique pouvant être fournis aux automobilistes à travers un réseau de télécommunications. C’est un Eldorado, vers lequel se sont précipités constructeurs automobiles, opérateurs télécoms, équipementiers, sociétés informatiques, firmes multimédia et spécialistes de la navigation. Mais, pour Gilles Garel, la TA relève du mythe, à bien des égards. De nombreux projets ont échoué et le système actuellement le plus utilisé (OnStar, de General Motors) ne constitue pas forcément un modèle à imiter. D’ailleurs, il ne l’a pas été. Est-ce parce que la TA relève de trois univers différents et historiquement découplés : les constructeurs automobiles, les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs de contenus ? L’hypothèse de l’auteur est que la TA échappe aux stratégies compétitives traditionnelles, dans lesquelles une grosse entreprise cherche à s’imposer seule. L’émergence d’un modèle efficace nécessite une stratégie coopérative et une gouvernance distribuée entre tous les acteurs concernés. Faute de quoi, l’offre de services télématiques restera en-deçà de ce que les technologies permettent de réaliser.
Comment financer les activités d'inspection ? Le contrôle des industries à risque majeur en Grande-Bretagne
Authors: Galland Jean-Pierre
Published: September 2014

Les inspecteurs de l’agence chargée du contrôle des industries à risque majeur en Grande-Bretagne facturent aux industriels concernés certaines des prestations qu’ils sont amenés à réaliser dans l’exercice de leurs fonctions. Cette disposition s’inscrit dans une évolution commune à l’ensemble des pays européens (y compris la France), qui voit depuis quelques décennies s’entremêler activités régaliennes et expertises marchandes dans le traitement de ces questions. Le cas britannique présente cependant des aspects très spécifiques.
En Chine, entre guanxi et bureaucratie céleste
Authors: d'Iribarne Philippe
Published: September 2014

Le mode de management introduit par Lafarge en Chine est inspiré par une conception de l’exercice du pouvoir enracinée dans une vision politique occidentale valorisant l’égalité devant la loi et le libre débat. Sa réception par le personnel chinois montre comment un tel mode de management peut être accueilli dans un contexte culturel où prévaut une autre conception du pouvoir. Un système de règles appliquées avec une grande rigueur, spécialement en matière d’évaluation des performances, est reçu avec faveur par le personnel alors qu’il conduit à s’écarter fortement des pratiques usuelles des entreprises chinoises, privées ou d’État, où les solidarités entre membres de réseaux (guanxi) tiennent une place essentielle. Cet accueil favorable tient au fait qu’un tel système n’est pas étranger à l’univers culturel chinois : il prend sens en référence aux attentes traditionnelles à l’égard d’un pouvoir juste et nourricier exercé par la bureaucratie céleste. En revanche, Lafarge n’a pas réussi à faire accepter par son personnel chinois une expression directe des désaccords, entre supérieurs et subordonnés comme entre pairs : dans l’univers mental chinois, une telle expression ne trouve pas de référence susceptible de lui donner un sens positif.
Comment les communautés de pratique améliorent-elles la performance des salariés dans les relations de service ?
Authors: Mebarki Lamine , Oiry Ewan
Published: September 2014

En analysant le cas d’un centre d’appels, cet article enrichit la réflexion sur la performance des communautés de pratique, en l’appliquant à une activité (répondre au téléphone) habituellement considérée comme peu qualifiée, alors que les travaux précédents s’intéressaient plutôt à des métiers situés au cœur de l’économie de la connaissance.
Les relations industrie-commerce en France : évaluation des conséquences de l'application de la Loi Chatel
Authors: Mevel Olivier , Leray Yvan
Published: September 2014

Les multiples lois qui ont réglementé, en France, les relations entre le commerce et l’industrie paraissent avoir abouti à un partage de la rente économique entre les industriels et les distributeurs, au détriment du pouvoir d’achat des consommateurs.
Comment tenir compte de la subjectivité du manager en formation ?
Authors: Vidaillet Bénédicte , Vignon Christophe
Published: September 2014

Former les managers de demain, c’est contribuer à ce que seront les organisations et, en conséquence, à ce que sera notre société. Celui qui forme des managers ne peut faire l’économie de réfléchir aux questions suivantes : de quelles organisations la société a-t-elle besoin ? Avec quelles personnes, et avec quelles relations entre celles-ci ? Avec quels managers ?
Rencontre avec un militant de la création d'entreprise
Authors: Gattaz Yvon , Colasse Bernard , Pavé Francis
Published: September 2014

De la création de la société RADIALL, dans l’immédiat après-guerre, à celle du Comité d’expansion économique de Seine-Saint-Denis en 1987, en passant par la présidence du CNPF à partir de 1981, peu après l’arrivée de la gauche au pouvoir... Depuis plus de cinquante ans, Yvon Gattaz défend inlassablement sa conception d’une entreprise à dimension humaine...
Vices et vertus du travail spécialisé
Authors: Peaucelle Jean-louis
Published: September 2014

Le travail spécialisé constitue la référence de la « bonne organisation », selon les principes de Taylor et la théorie d’Adam Smith. Or, quand on examine diverses situations de production réelles, on constate que la polyvalence est recherchée et organisée, certes pour des raisons humanistes, mais surtout en vue de satisfaire à des critères classiques de rentabilité quand les flux de travail sont variables.
La quête éperdue du consensus : le complexe de Babel ? Plaidoyer pour une parole dissonante
Authors: Monla Myriam
Published: September 2014

Penser ensemble « comme un seul homme » est-il le signe qu’on pense bien ? La notion de consensus recouvre trop souvent le conformisme et le renoncement du quant-à-soi ! Un mode de pensée univoque ne fait-il pas courir des risques à l’expression des talents et à l’innovation ?
Un organisme de santé... malade de « gestionnite »
Authors: Detchessahar Mathieu , Grevin Anouk
Published: September 2014

Les nombreuses transformations du système de santé ne sont pas sans modifier profondément le travail. Face à la multiplication des contraintes, les acteurs sont de plus en plus confrontés à un important travail d’organisation. Quel est l’impact de ces transformations sur la santé des salariés et comment ceux-ci s’approprient-ils les nouveaux outils ? La réflexion prend comme clé de lecture la théorie de la régulation de J-D. Reynaud et interroge le rôle du management dans la prise en charge des tensions. L’étude de cas, réalisée dans un centre de soins de suite, illustre la manière dont le « tournant gestionnaire » actuel a conduit l’encadrement à déserter le terrain de l’activité quotidienne au profit de l’alimentation de « machines de gestion ». Le contraste entre les nombreux outils de management participatif et le sentiment qu’ont les salariés de n’être pas écoutés souligne la difficulté, pour un management atteint de « gestionnite », d’animer des « espaces de discussion » sur le travail.
Les apports de l'approche optionnelle à la valorisation : le cas d'eBay
Authors: Perez Marie , Mchawrab Safwan
Published: September 2014

Les options réelles ont été au cœur de polémiques associées aux surévaluations des entreprises de la Net-économie. Elles permettent d’expliquer l’écart positif entre valeur boursière et valeur fondamentale et elles sont très largement associées à la création de valeur. A contrario , les travaux consacrés aux sous-évaluations d’entreprises adoptant la perspective des options réelles sont quasi inexistants. Cette étude montre que l’approche par les options réelles permet d’expliquer la sous-évaluation d’entreprises connaissant pourtant une forte croissance. Le cas d’eBay est étudié. D’une part, l’analyse valide la pertinence de l’approche optionnelle, dans le cas de la sous-évaluation. D’autre part, elle met en exergue le fait que l’identification et l’exercice des options ne sont pas suffisants : le management des options réelles est indispensable.
Comment concilier morale protestante et finance ?
Authors: Inard Christophe , Verrax Fanny , Schneider-Maunoury Grégory
Published: September 2014

Nous nous proposons d’analyser dans cet article les pratiques de gestion des fonds d’investissement socialement responsables (ISR) créés par des communautés protestantes. Après une mise en perspective historique et sociologique, nous observerons les pratiques actuelles de quatre fonds ISR et nous ferons le constat qu’au-delà des éventuelles ambiguïtés (portant sur leurs justifications théologiques) de ces fonds, le pragmatisme qui les caractérise est fort éloigné du dogmatisme qui leur est prêté. Ces fonds, dont les pratiques transcendent leurs origines religieuses, posent des questions pertinentes sur le renouveau de la finance et sur l’avenir du concept de responsabilité sociale de l’entreprise.
La haute couture aujourd'hui : comment concilier le luxe et la mode ?
Authors: Agogué Marine , Nainville Guillaume
Published: September 2014

La maturité de nombreux secteurs industriels a remis en cause leur business model . Les maisons de haute couture, contrairement aux apparences, ne se réduisent pas à l’exubérance de leurs grands couturiers : elles ont dû faire évoluer l’approche purement artisanale de leur activité pour pouvoir s’adapter aux changements de leur clientèle historique et ce, grâce au co-développement de deux différenciations « produits » : celle du luxe et celle de la mode. Cette transition a profondément impacté l’organisation de ces sociétés : les maisons de haute couture ont trouvé des solutions originales leur permettant de dépasser l’opposition entre mode et luxe et de figurer, aujourd’hui encore, parmi les entreprises les plus rentables. Ainsi, derrière le strass et les paillettes, on découvre un monde atypique dans sa structure et son organisation, qui pourrait bien fasciner au moins autant par la finesse des stratégies qu’il met en œuvre que par ses créations elles-mêmes...
Les relations entre la production et la distribution : le cas du partage de la valeur ajoutée dans la filière laitière française
Authors: Mevel Olivier
Published: September 2014

Aujourd’hui, l’industrie laitière européenne vit douloureusement un passage accéléré d’une économie hyper-régulée et sécurisée vers une économie de marché soumise à tous les aléas. Dans ce contexte, la dissociation constatée entre les prix payés aux producteurs et ceux supportés par les consommateurs, est-elle le résultat d’une trop grande opacité de la formation des prix dans la grande distribution ? L’objet de cet article est de répondre à ce questionnement sous deux angles : mettre en perspective l’émergence concomitante de l’OMC et d’un nouveau modèle économique de production à bas coûts (low cost) qui entérine la prise de pouvoir des grands distributeurs sur l’économie mondiale ; comprendre les fonctionnements amont et aval du canal (afin de juger de la formation des marges des distributeurs français) et dessiner les solutions techniques permettant un retour à un partage équitable des valeurs ajoutées.
Management à distance et santé au travail : quels sont les impacts de l'éloignement et de la méconnaissance du travail réel ?
Authors: Clergeau Cécile , Pihel Laetitia
Published: September 2014

Cette recherche explore deux cas d’entreprises développant un management à distance. On montrera que ce management focalisé essentiellement sur un contrôle formel de l’activité crée des distorsions entre les représentations du management et celles des salariés. Or, les salariés étant confrontés à une forte incertitude lors de périodes de mutations exigeantes en termes de management des ressources humaines, ces distorsions génèrent chez eux perte de confiance, désengagement, stress et désespoir, qui peuvent avoir un impact important sur leur santé.
De la culture comme construit social-le cas d'un groupement hospitalier mutualiste
Authors: Urasadettan Jennifer
Published: September 2014

La plupart des études portant sur le thème de l’intégration culturelle sont orientées vers la mise en évidence de l’existence de valeurs communes, dont le partage rendrait l’organisation cohérente et faciliterait l’action organisée. À ce courant dominant se juxtaposent d’autres travaux davantage axés sur les dimensions conflictuelles ou ambigües de la culture, qui mettent en évidence sa portée uniquement locale (sous-cultures). En dépassant la dichotomie d’une intégration culturelle basée sur le partage de valeurs (l’organisation comme source de cohérence) ou sur un rapport de pouvoir (l’organisation comme lieu de non-cohérence et de conflits), nous proposons une approche de la culture résultant d’accords partiels négociés incluant ces deux logiques. Étudier la culture à travers cette dimension de construit social nécessite de comprendre les stratégies d’action du personnel qui permettent d’aboutir à un fonctionnement collectif. Ces stratégies étant par ailleurs indissociables de la perception du contexte local, il est nécessaire de prendre en compte la complexité de l’organisation et de son contexte, tels que le personnel se les représente. Nous illustrerons cette vision construite de la culture d’entreprise au travers d’une étude de cas multi-sites. L’organisation présentée ici est un groupe mutualiste constitué par croissance externe (comportant six cliniques, dont cinq ont été rachetées ; ces dernières, bien qu’étant soumises depuis lors au code de la mutualité, ont du mal à en percevoir les spécificités).
Repenser la coordination entre agriculteurs et coopératives laitières – vers une gestion concertée de la saisonnalité de la collecte
Authors: Napoléone Martine , Chia Eduardo
Published: September 2014

Les labels de qualité concernant le terroir d’un produit connaissent un engouement particulier dans le domaine de la production laitière. Ils permettent, en effet, de démarquer certains produits de ceux de la consommation de masse en mettant en avant le lien au terroir et les spécificités des pratiques des agriculteurs. Cela modifie les relations entre les agriculteurs et les entreprises de transformation et conduit à repenser les dispositifs et les règles qui leur permettent de coordonner leurs activités en vue de la production d’un bien commun. Mais comment favoriser la construction et la gestion de ce bien commun ? Pour favoriser la construction d’une action collective conjointe au sein d’une petite coopérative laitière caprine, nous avons mis en place une démarche permettant aux acteurs de se construire en commun une lecture de situation. Cette démarche repose à la fois sur un dispositif de concertation et sur l’utilisation d’objets intermédiaires basés sur des éléments factuels. Ce type de démarche nous paraît pertinent et transposable à la conception d’autres projets collectifs (de filière ou de territoire) impliquant des agriculteurs, voire d’autres acteurs.
L'iPad et la guerre de la « maison numérique »
Authors: Caussy Ramesh , Paris Thomas
Published: September 2014

La sortie de l’iPad, la tablette numérique d’Apple, a été accompagnée d’un nombre considérable de commentaires et de pronostics sur ses chances de succès. Cet engouement se concentrait sur les qualités intrinsèques de l’objet et avait pour objet la question de la capacité de la firme à la pomme à transformer en or tout ce qu’elle conçoit. Que l’iPad marche ou ne marche pas n’est pourtant pas l’essentiel. Dans une vision d’entreprise, l’iPad ne doit pas être vu comme un objet plus ou moins révolutionnaire, mais comme un élément de la feuille de route d’une firme, appelé à jouer un rôle majeur dans un marché en devenir, celui de la « maison numérique ». L’important est alors de comprendre comment cet élément s’inscrit dans une stratégie complexe de longue haleine, aux enjeux considérables. Dans cet article, nous proposons une lecture de l’iPad sous l’angle de la stratégie d’entreprise et des enjeux de reconfiguration industrielle. Cet exemple permet ainsi de mettre en lumière un basculement dans un monde où la stratégie devient réellement dynamique.
Les transitions professionnelles contraintes par des restructurations : dynamiques individuelles et modalités d'accompagnement
Authors: Sardas Jean-Claude , Gand Sébastien
Published: September 2014

Les restructurations sont devenues quasi permanentes dans de nombreuses grandes entreprises soumises à des mutations profondes. Ce phénomène renforce le besoin d’accompagnement des reclassements et des trajectoires professionnelles. Cet article cherche à mieux saisir la manière dont les individus soumis à des transitions professionnelles contraintes peuvent reconstruire une trajectoire professionnelle et à dégager des conditions permettant à des dispositifs d’accompagnement de faciliter cette reconstruction. Quatre études de cas de salariés à statut protégé sont tirées d’une expérimentation d’un dispositif d’accompagnement des parcours professionnels mis en œuvre dans une grande entreprise de services. Elles permettent de mettre en lumière la profondeur de la crise identitaire engendrée par le caractère contraint de la transition, en dépit de la sécurité de l’emploi. Un accompagnement pertinent doit contribuer à limiter les risques psychosociaux, tout en soutenant le processus de transition professionnelle. Les conditions d’efficacité d’un tel accompagnement sont précisées ici.
Genèse et gestion d'une crise : l'édition 2007 du Marathon de Chicago
Authors: Soulé Bastien
Published: September 2014

Des conditions climatiques particulièrement éprouvantes ont entraîné l’interruption de l’édition 2007 du marathon de Chicago (MC). Mal maîtrisé, cet arrêt de la course a généré son lot de controverses quant au degré de préparation à la crise des organisateurs. Ce cas est intéressant à analyser sous l’angle de la genèse et de la gestion de la crise, envisagée ici comme un processus de fragilisation et de déstabilisation organisationnelle. Une méthodologie combinant analyse documentaire et entretiens semi-directifs a permis d’aboutir aux principaux résultats suivants : le développement exponentiel du MC a accru sa vulnérabilité ; l’histoire climatique caniculaire de la région de Chicago a été « oubliée » ; les aménagements opérationnels et logistiques consentis par les organisateurs se sont révélés inadéquats ; des prévisions alarmantes ont été insuffisamment prises en compte ; une forme de culture de l’infaillibilité peut être évoquée ; enfin, l’absence de critères sportifs de sélection pour pouvoir participer au MC a été mise évidence. L’article se termine par une discussion consistant en une mise en perspective théorique des résultats.
Les coulisses de l'Exposition universelle de 1867 – Le discours sur l'ordre organisationnel
Authors: Michaïlesco Céline
Published: September 2014

Un des intérêts des Expositions universelles parisiennes, rétrospectivement, se situe au niveau du processus par lequel elles sont conçues, préparées, ouvertes, puis liquidées. Bien que linéaire, ce processus est complexe et nécessite la constitution d’une expérience, d’un cadre et d’outils. L’Exposition universelle de 1867 présente un discours original sur l’ordre organisationnel, dans un contexte socio-historique où les dirigeants d’organisations et le législateur réfléchissent aux questions de la gouvernance et de la rationalité de l’action.
Une démarche de conception d'un dispositif de sensibilisation à l'entrepreneuriat
Authors: Chené Emmanuel , Schieb-Bienfait Nathalie , Lavergne Anne , Tregret-Bouché Isabel
Published: September 2014

Depuis la fin des années 1990, l’intérêt des établissements de formation supérieure pour l’entrepreneuriat s’est fortement renforcé, comme en témoignent la création des maisons de l’entrepreneuriat, sous l’impulsion du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche et plus récemment le lancement des pôles Entrepreneuriat Étudiant (en 2010). Alors que le contexte universitaire s’est modifié, avec la loi LRU 3 , ces structures dédiées à l’entrepreneuriat s’interrogent sur la révision, dans un contexte budgétaire contraint, de leur démarche de sensibilisation des étudiants du cycle licence, qui requièrent des approches pédagogiques différenciées. Cet article est précisément consacré à l’analyse du processus de création d’un dispositif innovant baptisé « Permis d’Entreprendre © » . Il s’appuiera sur l’analyse de l’expérience initiée par ses auteurs, dans le cadre d’une maison de l’entrepreneuriat pilotée par une université française.
« Culturaliste » ?, « Culturaliste, toi-même ! »
Authors: Segal Jean-Pierre
Published: September 2014

Cet article est une réponse à la mosaïque parue dans le numéro 101 (Septembre 2010) de Gérer et comprendre sous la plume de Mme Pascale de Rozario et intitulée « La gestion en contexte interculturel ». Le présent article conteste la posture de nombreux chercheurs en sciences sociales qui visent à condamner dans l’analyse des situations de gestion toute approche se référant à la notion de différences culturelles « nationales ». Une crispation anti-culturaliste d’autant moins défendable que le contexte actuel de la mondialisation met en évidence une multiplication des situations internationales de gestion.
Vers l'instauration d'une culture du « droit à l'erreur » dans les entreprises innovantes
Authors: Cusin Julien
Published: September 2014

Depuis une dizaine d’années, la littérature voit se multiplier des travaux cherchant à identifier les différents leviers à actionner afin d’encourager l’innovation au sein des entreprises. En prolongement de ces travaux centrés sur l’émergence d’une « culture de l’innovation », l’état de l’art réalisé dans cet article nous permet d’établir que créer une atmosphère de « sécurité psychologique » est le seul moyen permettant que : les membres de l’organisation ne soient pas paralysés par la peur d’échouer et continuent de proposer des projets audacieux, ces mêmes acteurs tirent les leçons des erreurs qui seront inévitablement commises au cours du processus d’innovation et soient en mesure de ne plus les reproduire. Nous suggérons, à ce titre, quelques axes de réflexion pour créer une culture du « droit à l’erreur » au sein des organisations, à commencer par la refonte des systèmes de sanction récompense et par l’inclination de la direction à « légender » les échecs. Nous soulignons néanmoins que ce qui est éventuellement possible dans le contexte de la culture américaine ne l’est pas forcément dans celui de la culture française.