Strategi Pemasaran Produk Asuransi terhadap Pertumbuhan Peserta Asuransi di Prudential Syariah
Authors: Shafa Luthfiah Nurlaeli  , Zaini Abdul Malik  , Eva Misfah Bayuni  
Published: October 2024

Abstract. Sharia insurance (ta’min, takaful, or tadhamun) is an effort to protect and help each other among a number of people or parties through investment funds in the form of assets or tabarru' that provide a return pattern to face certain risks through a contract (agreement) that complies with sharia principles. This study discusses the marketing strategy of sharia insurance products on the growth of insurance participants at Prudential Syariah. The case study was conducted at PT Prudential, Jl. Pelajar Pejuang 45 No. 60 Bandung. This research aims to analyze the effectiveness of the marketing strategies implemented by Prudential Syariah in attracting more customers. The research method used is descriptive qualitative with a case study approach. The results of the study show that Prudential Syariah uses various digital and social media platforms, such as TikTok, Instagram, and Facebook, to expand market reach. This marketing strategy also includes educating potential customers about the benefits of sharia insurance and addressing the stigma that life insurance is haram. The use of digital technology for insurance registration and sales facilitates the process for customers. The effectiveness of this marketing strategy is proven by the increase in the number of customers and monthly income. Positive responses from customers to advertising campaigns indicate that the ideas conveyed have been well received by the market. This research concludes that Prudential Syariah's marketing strategy is very effective in increasing the number of insurance participants at a lower cost compared to traditional methods. Keywords: marketing strategy, sharia insurance, participant growth.
Abstrak. Asuransi syariah (ta’min, takaful atau tadhamun) adalah usaha saling melindungi dan tolong-menolong di antara sejumlah orang atau pihak melalui dana investasi dalam bentuk aset atau tabarru’ yang memberikan pola pengembalian untuk menghadapirisiko tertentu melalui akad (perikatan) yang sesuai dengan syariah. Penelitian ini membahas strategi pemasaran produk asuransi syariah terhadap pertumbuhan peserta asuransi di Prudential Syariah. Studi kasus dilakukan di PT Prudential, Jl. Pelajar Pejuang 45 No. 60 Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas strategi pemasaran yang diterapkan oleh Prudential Syariah dalam menarik lebih banyak nasabah. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Prudential Syariah menggunakan berbagai platform media digital dan sosial, seperti TikTok, Instagram, dan Facebook, untuk memperluas jangkauan pasar. Strategi pemasaran ini juga mencakup edukasi kepada calon nasabah mengenai manfaat asuransi syariah dan mengatasi stigma bahwa asuransi jiwa itu haram. Penggunaan teknologi digital untuk pendaftaran dan penjualan asuransi mempermudah proses bagi nasabah.Efektivitas strategi pemasaran ini terbukti dengan peningkatan jumlah nasabah dan pendapatan bulanan. Tanggapan positif dari nasabah terhadap kampanye iklan menunjukkan bahwa ide-ide yang disampaikan telah diterima dengan baik oleh pasar. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi pemasaran Prudential Syariah sangat efektif dalam meningkatkan jumlah peserta asuransi dengan biaya yang lebih rendah dibandingkan metode tradisional. Kata Kunci: Strategi pemasaran, Asuransi syariah, Pertumbuhan peserta.