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Développement durable : état des lieux
Authors: Flipo Fabrice
Published: November 2019

[panorama] Le développement durable est présenté comme la solution permettant d’améliorer l’état des écosystèmes et des ressources, les inégalités sociales et les enjeux économiques, le plus souvent définis par la croissance. Les avis divergent sur chacun de ces trois points, davantage encore lorsque l’on met ces trois aspects en relation les uns avec les autres.
L’Agenda 21, outil du développement durable local
Authors: Danneels Guillaume
Published: November 2019

[application] Les collectivités territoriales jouent un rôle particulier dans le développement local. Voici quelques éléments d’information pour mieux comprendre les enjeux, à partir du retour d’expérience de la ville de Tourcoing.
Les TIC vertes au service d’un écosystème plus durable ?
Authors: Attour Amel , Depret Marc-Hubert
Published: November 2019

[illustration] L’innovation est au service du développement durable et les TIC permettent de créer des villes et services éco-responsables. Une sélection reste toutefois à faire parmi les solutions préconisées.
Économie collaborative et développement durable
Authors: Dalbin Sylvie
Published: November 2019

[approche] C’est dans un contexte d’hyperconsommation que s’inscrit l’économie dite collaborative qui, d’après ses promoteurs, serait une réponse durable à la crise économique, environnementale et sociale.
Éthique, développement durable et libre accès
Authors: Piron Florence
Published: November 2019

[international] L’éthique considère un phénomène sous l’angle des valeurs. Ainsi, le développement local durable dans les pays des Suds privilégie le respect des valeurs exprimées par les populations. Dans le domaine de l’information scientifique, la « voie verte » du libre accès aux publications, qui rend accessibles les productions scientifiques locales, est plus proche de ces valeurs que la « voie dorée ».
La bibliothèque dans la ville
Authors: Vosgin Jean-Pierre
Published: November 2019

[travaux]  Cet article fait le lien entre les déclarations de l’Ifla et l’Agenda 21 des Nations Unies sous l’angle des missions sociales des bibliothèques dans la ville d’aujourd’hui.
Numériser dans une démarche de développement durable
Authors: Westeel Isabelle , Claerr Thierry
Published: November 2019

[métier]  Le développement durable s’applique également à l’économie, au domaine social ou encore à la culture. La numérisation elle-même peut donc être durable et des démarches en ce sens peuvent être adoptées.
Un référentiel pour la performance écologique
Authors: Hauke Petra , Schöpfel Joachim
Published: November 2019

[conseil] Les bibliothèques, lieux d’accès au savoir, de formation, de recherche et de conservation du patrimoine culturel, ont aussi une mission pédagogique d’ouverture au monde, de transmission de valeurs et de qualité de vie.
Mettre en place un développement durable
Authors: Schöpfel Joachim
Published: November 2019

[projet] Comment passer de la conviction et de l’engagement à l’action ? Par quel point commencer ? S’il n’y a pas de recette miracle, on dispose, en revanche, d’une série de bonnes pratiques et de recommandations utiles. Pour un nombre croissant de bibliothèques et de services documentaires, ces questions ne se posent plus puisqu’ils ont déjà fait du développement durable l’un de leurs objectifs, en s’appuyant sur une feuille de route (plan d’action ou Agenda 21, etc.) qui leur est propre. Leur expérience servira donc de modèle et de source d’inspiration.
La gouvernance de l’information au service du développement durable
Authors: Jules Arnaud
Published: November 2019

[expérience] Comment mettre l’art de gouverner l’information au service du développement durable ? Après avoir clarifié le concept, une illustration est donnée à partir de l’exemple des « e-cleaning-days » de la société Orange.
Préparer la COP21
Authors: Marcheix Annie
Published: November 2019

[zoom] Les centres de ressources documentaires de deux ministères ont accompagné le succès de la COP21 grâce au travail réalisé sur les collections, la mise à disposition d’une série de produits documentaires et une présence lors de la conférence. L’action se poursuit se poursuit aujourd’hui.
Professionnels de l’information et humanités numériques : compétences, formation, métier
Authors: Muller Catherine
Published: November 2019

[opportunité] La journée annuelle de la Fulbi, « Humains numériques sans le savoir ? L’apport des professionnels des bibliothèques, de l’info-doc et du patrimoine aux digital humanities  », était organisée en janvier dernier par le Cnam-INTD. La rencontre concernait chercheurs en sciences de l’information, archivistes, documentalistes, bibliothécaires et responsables de formation, tous mobilisés autour de la question, curieusement encore assez peu formulée par les professionnels eux-mêmes, de leur apport aux digital humanities .
Métiers de la donnée et de la visualisation : pourquoi un canevas ?
Authors: Aschenbrenner Claude
Published: November 2019

[démonstration] Le canevas des métiers de la donnée et de la visualisation est né, au sein de l’association MetaCarto, d’une volonté de mieux se comprendre. La moitié des membres, issus des métiers du traitement automatique des données, avait beaucoup de mal à appréhender le métier de l’autre moitié, orientée facilitation graphique et... vice versa  !
Méthodologie de gestion agile d’un projet. Scrum – les principes de base
Authors: Collignon Alain , Schöpfel Joachim
Published: November 2019

[démarche] Un nombre croissant de projets d’ingénierie documentaire adoptent une méthodologie agile, en appliquant notamment le processus Scrum, l‘approche la plus connue.
Stratégies et outils pour gérer l’information et les connaissances à l’heure du numérique
Authors: Garnier Alain
Published: November 2019

[panorama] Le flux d’information quotidien est appréhendé de manière différente par chacun d’entre nous. Pour le manager, c’est un challenge compliqué. Comment gérer ce flux pour son équipe, son département, soi-même ? On parle beaucoup de l’infobésité et de la surcharge d’information dont on est en permanence abreuvé... mais on parle peu de son pendant : la profusion d’outils et de méthodes qui en découlent.
Comment prendre des selfies en toute légalité
Authors: Weiss Marie-Andrée
Published: November 2019

[tendance] Le selfie, cette pratique qui pouvait sembler sans conséquence, a déjà donné lieu à plusieurs procès. À côté des mises en garde dictées par ces procès, il est intéressant de se pencher sur l’analyse juridique que le selfie inspire.
Web de données et création de valeurs : le champ des possibles
Authors: Kembellec Gérald , Prime-Claverie Camille
Published: November 2019

En 1991, le projet WorldWideWeb était rendu public dans un message Usenet et faisait ses premiers pas en dehors de l’Europe avec l’installation d’un serveur en Californie. Vingt-cinq ans et trois versions du Web plus tard, ce réseau est devenu un maillon essentiel de notre société : conçu selon un modèle statique, il est devenu social au début des années 2000 et se veut en passe de devenir sémantique. Mais que signifie exactement cette progression ? De nouveaux modèles documentaires sont-ils en train de se développer ? En tant que professionnels de la documentation, nous nous interrogeons dans ce dossier sur la place prise par les données et les métadonnées sur le Web. Nous verrons en quoi leur liaison et leur interopérabilité peuvent aboutir à la création de la valeur.
Des APIs Istex et Base pour les bibliothèques d’enseignement supérieur de Saint-Étienne
Authors: Bruley Caroline , Varenne David
Published: November 2019

[illustration] Le catalogue Brise ES + est un exemple d’enrichissement notable de l’Opac par l’ajout de webservices permettant d’interroger directement des bases de référence pour la recherche.
Linked science et web de données
Authors: Prime-Claverie Camille
Published: November 2019

[perspectives] Dans le contexte du web sémantique, l’un des enjeux majeurs consiste à relier l’ensemble des connaissances culturelles et scientifiques participant ainsi au développement du Linked Open Data. Plus particulièrement, dans l’univers scientifique, la linked science est une approche visant l’interconnexion des différents objets scientifiques comme, par exemple, les publications de recherche, les données scientifiques ou les institutions de recherche, afin de rendre la recherche transparente, reproductible et interdisciplinaire.
Des textes augmentés avec les données du Web
Authors: Francart Thomas
Published: November 2019

[zoom] Les contenus textuels peuvent bénéficier de méthodes d’enrichissement dans les hypertextes depuis des bases de connaissances sémantisées. Retour d’expérience.
Le développement du web des données culturelles
Authors: Sajus Bertrand , Leroi Marie-Véronique
Published: November 2019

[expertise] Dès les années 1990, le ministère de la Culture et de la Communication a promu l’intégration et la diffusion des bases de données culturelles dans l’écosystème du Web. D’où l’importance qu’il accorde à l’interopérabilité et à l’interconnexion des données. Cet article présente les actions et projets ministériels dans le champ du web sémantique et du web des données liées.
Du web sémantique au web des données, quels enjeux professionnels ?
Authors: Charlet Jean , Kembellec Gérald
Published: November 2019

[application] Si quelques industriels se sont approprié le web de données dès ses prémices, principalement en recherche et développement, ses implications concrètes restent peu connues du grand public, ce qui ne signifie pas qu’il n’y ait pas d’impact tangible. En effet, les utilisations des principes du web de données sont présentes dans plusieurs aspects de l’Internet d’aujourd’hui, à commencer par leur prise en compte dans les récentes évolutions de l’algorithme du leader des moteurs de recherche.
Données liées et documentation médicale
Authors: Charlet Jean
Published: November 2019

[observation] La médecine est un des domaines où les données liées semblent pleines de promesses dans l’optique de mieux soigner les patients, de mieux accompagner le « bien-être », voire de découvrir de nouvelles connaissances médicales. Il faut pourtant faire attention à la qualité de ces données et aux modèles qui les sous-tendent, au risque d’être incapable de répondre aux espoirs mis dans ces technologies.
Enrichissement d’une base documentaire pour un système de recommandation dans le tourisme
Authors: Cherfi Hacène , Atemezing Ghislain , Amardeilh Florence , Rouzé François
Published: November 2019

[pratique] Cet article présente un moteur qui permet de recommander des « expériences à vivre » dans le domaine du tourisme en s’appuyant sur les inspirations de l’utilisateur. Le moteur compare ces inspirations aux expériences à vivre décrites dans une base de connaissances. Le système analyse des contraintes parfois complexes liées aux caractéristiques des destinations et aux souhaits de l’utilisateur afin de lui proposer la destination associée à l’expérience à vivre la plus pertinente.
Que voit réellement Google de la sémantique des pages web ?
Authors: Kembellec Gérald
Published: November 2019

[focus] Avec Google Panda, Penguin et Hummingbird, dernières évolutions de l’algorithme de Google ces dernières années, la qualité des données et métadonnées devient un argument important pour l’optimisation de référencement naturel des pages web.
ELI : une « mise en lien » des textes juridiques européens
Authors: Francart Thomas , Delahousse Jean
Published: November 2019

[approche] À l’initiative des Journaux officiels européens, un web de données juridiques nommé ELI (European Legislation Identifier) a vu le jour en 2015. Déjà adopté par quelques États précurseurs, il est déployé actuellement par d’autres États membres, sur la base du volontariat.
Clickers, flipped-classroom et méthodologie de recherche : quand la technologie accompagne la pédagogie
Authors: Favre Nathalie , Arnould Rémi
Published: November 2019

[expérience] Retour d’expérience de documentalistes ayant fait appel à la pédagogie de la « classe inversée » ( flipped-classroom ) associée à la technologie des boîtiers de vote ( clickers ) dans un cours de méthodologie à la recherche documentaire. Outre une dynamisation des modalités d’enseignement liées à cette matière, l’expérience offre de nombreux avantages pédagogiques déterminants.
La protection des données de lecture des livres numériques aux États-Unis et en France
Authors: Beck Estelle
Published: November 2019

[valeurs] Un lecteur moyen lit en 7 heures le dernier tome de la trilogie Hunger Games sur la liseuse Kobo, 57 pages par heure en moyenne. C’est ce que dévoile l’analyse des données de lecture des livres numériques. Quelles règles législatives et déontologiques s’appliquent aux acheteurs d’ e-books , particuliers ou personnes morales ?
Les revues académiques ne devraient plus appartenir aux maisons d’édition
Authors: Farge Marie
Published: November 2019

[action] Pour publier leurs articles en accès libre, les chercheurs souhaitent que les revues académiques appartiennent à leur comité éditorial qui est responsable de la révision par les pairs.
« La valorisation de la production de Santé publique France est un enjeu très fort pour les directions de la communication et de la documentation »
Authors: Deroche Céline , Dufour-Coppolani Danielle
Published: November 2019

[politique] Santé publique France est la nouvelle agence nationale de santé publique. Créée le 1 er  mai 2016, elle a pour ambition de mieux connaître, expliquer, préserver, protéger et promouvoir l’état de santé des populations. Au service de cette mission, des professionnels de l’information viennent en appui à l’expertise des équipes de l’agence.
De l’éthique dans les données
Authors: Couillault Alain
Published: November 2019

[recommandation] À l’heure où la dimension éthique du traitement des données prend une part grandissante dans les enjeux citoyens, industriels et de recherche, comment la prendre en compte dans les projets ? Quelles bonnes pratiques ? Quelles méthodes ? Quels enjeux ? La charte Éthique et Big Data contribue à répondre à ces questions.
Les données dans la structuration du système d’information de santé
Authors: Dufour-Coppolani Danielle , Hassanaly Parina
Published: November 2019

[enjeux] Les pouvoirs publics chargés de la conception des systèmes d’information de santé ont déterminé quatre axes pour la feuille de route élaborée en 2012 : l’informatisation des métiers et des établissements de santé, la coordination des soins, l’information des patients et le pilotage du système de santé. Le système associe acteurs publics et privés, à l’image de la société civile. Le dispositif spécifique du dossier médical partagé, un outil de l’e-santé, nécessite une interopérabilité indispensable à l’urbanisation ; il inclut une fonction documentaire rapportée au patient, désormais acteur-réseau.
Le DMP : leçons pour améliorer la gouvernance de projets de systèmes d’information nationaux
Authors: Fieschi Marius
Published: November 2019

[analyse] Né il y a une douzaine d’années, le dossier médical personnel (DMP) serait en âge d’atteindre l’adolescence. Les évolutions récentes et la réorientation du DMP annoncent-elles la crise bien connue de cet âge avant l’entrée dans l’âge adulte ? Peut-on s’attendre à ce qu’il atteigne rapidement sa maturité ?
L’action publique pour favoriser le développement vertueux du numérique en santé
Authors: Burnel Philippe
Published: November 2019

[challenge] Dans la santé comme dans d’autres secteurs, le numérique est porteur d’un fort potentiel de création de nouveaux services et d’émergence d’opportunités, sources de gains d’efficience. L’enjeu pour la puissance publique est d’en favoriser la diffusion et l’usage en mobilisant la palette des instruments d’intervention à sa disposition.
Le renouveau du dossier médical partagé au service des acteurs
Authors: Merlière Yvon
Published: November 2019

[repère] La loi de modernisation du système santé confie à la CNAMTS la gestion du dossier médical partagé (DMP). De nouvelles fonctionnalités sont développées pour permettre au patient de créer son DMP et lui donner du contenu à partir des données de remboursement de l’Assurance maladie.
L’e-santé en question
Authors: Robin Jean-Yves
Published: November 2019

[mutation] Le numérique est une rupture technologique à l’origine de ce qu’il est désormais convenu d’appeler la révolution digitale. Il est à la source de transformations multiples et profondes de la société et ses impacts sont à tel point systémiques qu’il est de plus en plus complexe et illusoire d’en avoir une approche sectorielle. C’est pourtant ce que tente de faire l’e-santé. Introduire le sujet de l’e-santé, c’est donc d’abord en souligner le polymorphisme et inévitablement s’interroger sur son périmètre. La « datification » de nos vies est comme l’air que nous respirons, partout et le plus souvent invisible. L’importance de maîtriser des innovations dont pourraient bien dépendre demain des sujets aussi essentiels que l’égalité d’accès aux soins ou la capacité à soigner et guérir fait de l’e-santé un sujet légitimement régalien tout autant qu’une grande mutation de l’industrie et des services. Les excès de régulation du modèle français sont ainsi au cœur des difficultés que rencontre ce secteur pour se développer en France.
Les nouvelles règles d’accès aux bases médico-administratives : quel effet sur l’ouverture des données ?
Authors: Bossi Malafosse Jeanne
Published: November 2019

[droit] La révision des conditions d’accès aux données médico-administratives prévues par la loi du 26 janvier 2016 intervient dans un contexte marqué par un besoin accru d’accès aux données de santé, motivé en particulier par les nouvelles méthodes de recherche induites par les techniques du data mining .
« Il est essentiel de permettre une meilleure compréhension des enjeux numériques par les patients et les médecins »
Authors: Bonnet Yann , Battisti Michèle
Published: November 2019

[réflexion] Le Conseil national du numérique (CNNum) analyse l’impact du numérique sur la société et l’économie. En octobre 2015, son groupe de travail Santé & numérique publiait un rapport faisant plusieurs recommandations pour réformer le système de santé.
Impact de l’Open Access sur les citations : une étude de cas
Authors: Bordignon Frédérique , Andro Mathieu
Published: November 2019

[étude] De multiples études, dans la littérature internationale, ont cherché à évaluer l’impact de l’Open Access sur le taux de citation des articles scientifiques. Réalisée par Frédérique BORDIGNON et Mathieu ANDRO, la présente étude, en langue française, reste limitée aux publications 2010 de l’École des Ponts. Elle offre néanmoins un état de l’art des précédentes études sur le sujet à un lectorat de professionnels francophones et a pour originalité de mesurer le nombre moyen de citations par mois, avant et après « libération » par l’Open Access des articles et d’éviter ainsi la plupart des biais qui peuvent être rencontrés dans ce type de démarche.
Les systèmes d’information Recherche : suivre, évaluer et valoriser les produits de la recherche
Authors: Brasse Valérie
Published: November 2019

[focus] Grâce aux systèmes d’information appropriés, les informations sur la recherche peuvent être collectées, agrégées, publiées et partagées, donnant ainsi de la visibilité aux résultats de la recherche mais aussi les moyens d’évaluer celle-ci afin de répartir au plus juste les ressources disponibles.
Les principes de la qualité appliqués aux activités info-documentaires
Authors: Nesme Marie-Françoise , Cottin Michel
Published: November 2019

[concepts] Pour cette première partie du dossier consacré à la qualité, il nous semblait évident d’en présenter les principes fondamentaux. Ces principes régissent les interfaces entre qualité et stratégie, permettent de comprendre en quoi la prise en compte de l’ensemble des parties prenantes, qu’elles soient internes ou externes à l’organisme, est essentielle et, surtout, assurent la clarification des processus ou activités. Les articles de ce pôle mettront l’accent sur la réalité concrète des 7 principes décrits dans le référentiel ISO 9000:2015. Nous nous sommes attachés à les appliquer aux métiers de l’information et de la documentation, soit en traduisant leurs concepts en réalité opérationnelle, soit en illustrant leur mise en œuvre par des exemples d’activités.
La polyvalence du leader
Authors: Jules Arnaud
Published: November 2019

[portrait] Décrire le leadership au profit d’une gestion stratégique de l’information suppose de revenir aux fondamentaux du principe de gouvernance et d’exprimer ce leadership en termes d’objectifs, de postures et de compétences. La série de normes ISO 30300 et 30301 sur les systèmes de gestion des documents d’activité est un outil précieux pour nous y aider.
Ce qu’on fait dire au droit traitant des documents : mises en garde
Authors: Markiewicz Sarah
Published: November 2019

[décryptage] Cet article pointe du doigt les petites faiblesses du droit qui peuvent entraver sa bonne application. Les textes de lois ne sont pas voués à n’être lus que par les juristes (même s’il s’agit de l’idée sous-jacente des rédacteurs) mais aussi par des professionnels qui souhaitent prendre connaissance des règles juridiques auxquelles ils doivent se plier.
La dataviz : aide à la décision et à la compréhension
Authors: Vincenot Pierre
Published: November 2019

[image] Pour ne pas être submergé par la profusion de données, il devient primordial d’identifier les indicateurs de performance utiles et de savoir les représenter. Pour réaliser une data visualisation utile à l’analyse, il convient de ne pas tomber dans l’écueil du « beau » et prendre du recul face aux données.
La qualité, un levier pour le changement
Authors: Nesme Marie-Françoise , Cottin Michel
Published: November 2019

[enjeu] La qualité, levier du changement, est un principe qui s’applique à tous les domaines, y compris celui de la gestion de l’information. Mais quel changement ? Les professionnels savent que travailler avec des standards et des normes permet de proposer un langage clair, consensuel et opérationnel à l’organisation dans laquelle on évolue. La mise en œuvre de stratégies transparentes ayant pour but de produire des services visant la satisfaction des parties intéressées sera portée par la démarche qualité. Enfin, c’est avec la mesure de la performance que pourront être démontrées les orientations à prendre pour faire évoluer les organisations. La résistance au changement n’offre que rarement des indicateurs de bonnes pratiques, des processus conformes et des résultats tangibles, tout au mieux une méconnaissance et des critiques liées à un mauvais usage de la qualité.
La mise en œuvre de la nouvelle norme ISO 15489-2016
Authors: Cottin Michel
Published: November 2019

[analyse] La norme ISO 15489, emblématique du RM, a suscité beaucoup de changements chez les professionnels de la gestion documentaire, notamment en Europe. Beaucoup de projets, systèmes, formations, discussions sur les réseaux sociaux s’y référent. Qu’en sera-t-il avec sa révision, publiée au printemps 2016 ?
La neutralité de l’Internet, un enjeu pour la documentation à l’ère du numérique
Authors: Musiani Francesca , Le Crosnier Hervé
Published: November 2019

[analyse] Les problèmes et enjeux liés à la neutralité du Net et les mesures que la communauté des bibliothèques peut adopter à ce sujet ont fait l’objet d’une session au Congrès mondial des bibliothèques et de l’information 2016. Puis d’une déclaration par l’Ifla dans laquelle elle insiste pour que ce principe de neutralité s’inscrive dans la loi.
La pensée visuelle
Authors: Le Gall Magalie
Published: November 2019

[application] Le design thinking s’attache à rendre une idée concrète dès que possible en réalisant des prototypes rapides et en utilisant des méthodes de visualisation : diagrammes, schémas, dessins, croquis. Ces techniques dites de « pensée visuelle » permettent de représenter des idées abstraites, de développer sa créativité et d’améliorer la communication entre des interlocuteurs venant d’univers différents, sans passer par les détours de l’écrit, des concepts ou du jargon professionnel.
Méthodes de design UX et démarche qualité appliquées aux bibliothèques universitaires
Authors: Gronier Guillaume
Published: November 2019

[démonstration] La qualité de services repose sur une démarche itérative qui commence par l’étape d’identification des besoins des usagers. À cette étape, les méthodes de design de l’expérience utilisateur, telles que les personas et les experience maps , sont des outils pertinents capables d’accompagner l’approche de design thinking .
L’impact du design thinking
Authors: Beudon Nicolas
Published: November 2019

[pratiques] Une fiche persona ou un brainstorming suscitent davantage de scepticisme qu’un diagramme de Gantt ou une réunion traditionnelle... Et c’est bien naturel. Face à une approche nouvelle ou peu connue, on souhaite d’abord être rassuré et convaincu : est-ce que ça marche ? est-ce que c’est efficace ? Le design thinking est une méthode orientée vers l’action mais quels sont les résultats concrets dont il peut se prévaloir ? Pour répondre à cette question, il faut non seulement se plonger dans des études de cas et des retours d’expérience mais également faire preuve d’esprit critique pour voir au-delà des effets d’annonce. Les contributeurs de ce troisième pôle ont bien voulu jouer le jeu : ils évoquent avec franchise leurs projets, leurs réussites mais aussi leurs tâtonnements et leurs interrogations.
Le numérique à tous les étages : le rôle de l’Anssi
Authors: Chavanne Jean-Sylvain
Published: November 2019

[éclairage] Le numérique est aujourd’hui au cœur des préoccupations de l’ensemble des acteurs économiques. Vecteur de croissance et d’innovation, il peut aussi devenir une faiblesse en créant de nouvelles failles et vulnérabilités. C’est pourquoi son développement doit également s’accompagner d’une prise en compte des enjeux de la sécurité. L’une des missions de l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (Anssi) est de sensibiliser à tous les niveaux les acteurs-clés de la société du numérique.
Communication interne : parce que le bon sens est rarement la meilleure réponse
Authors: Palès Sophie , Crepy Dominique
Published: November 2019

[approche] La communication interne est-elle une fonction ou un métier ? Est-elle dévolue à tous ou réservée aux professionnels ? Comment la communication interne est-elle source de performance pour l’entreprise ? Autant de questions auxquelles l’AFCI, par la voix de sa déléguée générale et de l’un de ses administrateurs, apporte des éléments de réflexion.
Un univers mouvant, des risques sans cesse renouvelés
Authors: Feil Renaud
Published: November 2019

[challenge] Les risques de sécurité informatiques évoluent très vite du fait de l’apparition de nouvelles technologies telles que les objets connectés mais aussi du changement des pratiques professionnelles et personnelles. L’utilisation d’Internet est aujourd’hui indispensable aux organisations et d’autant plus pour les professionnels de l’information, ce qui n’est pas sans conséquences. Les deux pôles précédents ont présenté plusieurs menaces et risques concrets. Ce troisième pôle donnera un aperçu des évolutions possibles de certains de ces risques afin de pouvoir mieux les anticiper. Après avoir présenté les implications du développement du télétravail, nous verrons ainsi que les fuites de données, provenant aussi bien des services web que des organisations, sont en forte croissance, et que l’extension d’Internet aux objets connectés et au cloud présente autant d’opportunités que de risques.
Choisir le bon cloud pour la sécurité des informations
Authors: Saunois Lucie
Published: November 2019

[préconisation] L’avènement du cloud , terme à la mode et technologie très prisée des entreprises et des particuliers se traduit par une forte externalisation des données. C’est pourtant toujours aux entreprises que revient la responsabilité de protéger leurs informations et celles de leurs clients ; elles doivent donc porter une attention à la sécurité de leurs données et en garder le contrôle.
Militance et militantisme en mutation
Authors: Worms Jean Pierre
Published: November 2019

[idées] Le concept de « militance » renvoie à une ressource citoyenne, à la fois individuelle et collective, mobilisée dans des conduites d’engagement social, de « militantisme ». Coupés de l’expérience vécue par les personnes concernées, les dirigeants de ces différents outils d’engagement civique sont à la fois de plus en plus compétents et de moins en moins pertinents. La satisfaction personnelle qu’on en retire, loin de devoir être niée ou sacrifiée au profit de l’intérêt collectif, en est au contraire un élément essentiel de sa construction.
Le coaching : une forme d’accompagnement à part entière
Authors: Barreau Pascal
Published: November 2019

[exposé] Le coaching comme toutes les nouvelles relations d’aide doit faire ses preuves. Pour devenir une forme d’accompagnement reconnue, il doit impérativement s’émanciper des autres formes d’accompagnement et s’inscrire dans des cursus de formation universitaires. Si le chemin à parcourir est encore long, il importe d’accélérer le pas, sans quoi il se pourrait qu’il finisse sous les assauts des imposteurs autoproclamés coachs par ne jamais s’imposer laissant craindre les pires dérives.
On n’est pas documentaliste par hasard !
Authors: Sherrer Dina , Dufour-Coppolani Danielle
Published: November 2019

[témoignage] Travailler sur la façon d’aller chercher la reconnaissance attendue, optimiser les fonctions, relier les salariés à leurs valeurs. Les aider à surmonter leurs problèmes relationnels.
Présentation du dossier consacré au RGPD
Authors: Arruabarrena Béa
Published: November 2019

Dans ce dossier, paru dans la revue I2D en juillet 2019, des professionnels de l’information, de la communication, du droit, des chercheurs, dressent un état des lieux permettant de mieux comprendre les enjeux et les problématiques posées par la mise en conformité du RGPD. Il s’agit également de revenir sur les étapes fondamentales de la mise en conformité ainsi que sur les bonnes pratiques en s’appuyant sur des retours d’expériences au travers de cas concrets depuis sa mise en application il y a un an.
La mise en conformité par la CNIL au Règlement général sur la protection des données (RGPD) : premier bilan un an après
Authors: Dautieu Thomas , Arruabarrena Béa
Published: November 2019

La Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) accompagne les acteurs professionnels dans la mise en conformité au RGPD. Un an après la mise en vigueur le 25 mai 2018, nous avons demandé à son directeur de la conformité de faire le point sur les grands enjeux pour les organisations, les missions et les actions de la CNIL, le dispositif d’évaluation au niveau national et européen, le déroulement en France, les freins, et les clés d’une bonne gouvernance en la matière.
Les grandes étapes de la mise en conformité opérationnelle au Règlement général sur la protection des données (RGPD) : le témoignage d’un Cabinet d’Avocats
Authors: de la Motte Rouge Henri , Arruabarrena Béa
Published: November 2019

En tant qu’association des professionnels de l’information et organisme de formation, l’ADBS a à cœur de se montrer exemplaire dans la mise en conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD). L’enjeu est de sécuriser le traitement des données mais aussi de responsabiliser en amont tous les acteurs qui gèrent ces données, pour assurer la pérennité de la démarche. Nous avons demandé au Cabinet TOUATI – LA MOTTE ROUGE Avocats, qui accompagne l’ADBS dans sa mise en conformité, de témoigner de son expérience auprès des organisations, et de l’ADBS en particulier.
Zoom sur le certificat de spécialisation Délégué à la protection des données (DPD/DPO) du Conservatoire des arts et métiers (CNAM)
Authors: Desgens-Pasanau Guillaume
Published: November 2019

Avec plus de 450 apprenants formés chaque année, le CNAM est désormais le premier organisme public de formation français au droit à la protection des données personnelles. Le certificat de spécialisation Délégué à la protection des données qu’il délivre atteste, à l’issue d’une formation de 100 heures de cours, d’un niveau de connaissance minimum de la réglementation applicable (RGPD et loi française). Son objectif est de permettre à tout professionnel – juriste ou non juriste – de disposer des bases théoriques et pratiques nécessaires à l’exercice des missions de DPD/DPO ou plus largement de « référent » en protection des données.
Quelques réflexions sur l’activité guerrière à l’époque contemporaine
Authors: Roynette-Gland Odile
Published: November 2019

Ce texte s’efforce de discerner au sein de l’activité guerrière conduite par les sociétés occidentales au cours des deux siècles qui viennent de s’écouler quelques mutations et quelques invariants majeurs. Peu à peu diffusée à un nombre croissant d’hommes et de femmes au point qu’elle est devenue avec les deux grands conflits mondiaux du premier xx e  siècle une expérience de masse, l’expérience guerrière s’est vue ensuite de plus en plus étroitement confinée au sein d’armées composées de professionnels envoyés sur des théâtres d’opérations éloignés pour des durées limitées. Cette marginalisation de l’activité guerrière s’est accompagnée d’une féminisation progressive des forces armées, venant contredire l’invariant anthropologique qui éloignait les femmes du port et de l’usage des armes, en partie seulement car celles-ci ont été pour l’essentiel tenues à l’écart de la violence du champ de bataille. Pour être en mesure de faire face à cette violence, toutes les armées ont formé et forment encore des communautés humaines fermées sur elles-mêmes, régies par un ensemble de contraintes fondées sur l’obéissance et le devoir de réserve de leurs membres. Face au danger, elles sont organisées dans les unités combattantes en groupes primaires au sein desquels la complémentarité, la cohésion et la solidarité, à défaut de rendre l’expérience du combat supportable, en atténuent du moins le stress et en particulier la peur, qui apparaît comme un invariant majeur lié au combat. Pour faire face à la souffrance individuelle et collective engendrée par l’activité guerrière, les sociétés occidentales ont peu à peu forgé, au cours de l’époque contemporaine, une nouvelle culture de la mort à la guerre, fondée sur l’individualisation de l’hommage au sein de l’armée et de la communauté nationale. S’est ainsi élaborée une commémoration civique des défunts dont les modèles se sont fixés progressivement, la Grande Guerre constituant ici un tournant majeur. Toutefois, c’est aussi et peut-être surtout dans le regard porté par les sociétés sur la guerre menée en leur nom que se joue, pour les combattants, un possible apaisement des blessures psychiques et corporelles gravées en eux. À cet égard, les conflits de l’époque contemporaine révèlent clairement combien ceux qui ont reçu l’assentiment des nations, fût-ce au prix d’un reniement des valeurs humanistes les plus fondamentales, ont permis aux combattants de mieux traverser les épreuves endurées, alors que les guerres discréditées ou oubliées par les opinions publiques ont laissé les survivants comme les familles des victimes dans un grand désarroi, voire un impossible deuil.
Décider en situation d’extrême violence
Authors: Goya Michel
Published: November 2019

Les difficultés des Nations unies à Mogadiscio en 1992-1993 ont été popularisées par un film et un livre à succès, intitulés La Chute du faucon noir . En revanche, le public ignore souvent que quelques mois avant l’échec américain qui y est décrit, un contingent français sous les ordres du colonel de Saqui de Sannes a réussi, au même endroit, une opération très délicate. Un des facteurs de ce succès fut, qu’à l’inverse des Américains, le commandant des troupes était au cœur des événements. C’est le témoignage de ce chef qui est recueilli et analysé ici.
Fédérer et stimuler les énergies, construire la confiance pour faire face aux situations de crise
Authors: Le Cardinal Gilles
Published: November 2019

D’ordinaire caractérisée par une explosion d’information et un enchaînement très rapide de processus complexes, la crise peut aussi se dérouler sur de longues périodes de temps (300 ans) et nécessiter des interventions de longue durée. Cet article voudrait tirer les enseignements de la démarche de l’équipe Ethos, qui est intervenue pendant six ans en Biélorussie pour améliorer les conditions de vie dans les territoires contaminés par la catastrophe de Tchernobyl. Il tente de répondre aux questions suivantes : comment motiver durablement l’équipe d’intervention ? comment gérer les relations avec la population désespérée ? comment la motiver à s’investir dans des groupes de travail visant à améliorer la situation ?
Décider et agir en situations d’exception, à risque et extrêmes
Authors: Ric François , Drozda-Senkowska Ewa , Muller Dominique
Published: November 2019

Cet article présente les principaux enseignements que l’on peut tirer des recherches en psychologie sociale sur le thème de la prise de décisions et de l’action en situations d’exception, à risque et extrêmes. Après avoir défini les trois dimensions psychologiques principales de ces situations (l’incertitude, l’absence de contrôle et les réactions affectives), nous montrons comment chacune d’elles affecte la prise de décision, y compris le choix d’une option comportementale. Nous concluons sur la nécessité d’intégrer le rôle des états émotionnels ainsi que celui de l’absence de contrôle dans les modèles de la prise de décision, et présentons un modèle susceptible d’y répondre.
Moral, morale
Authors: Bachelet Jean-René
Published: November 2019

En quoi « le moral » et « la morale », au-delà de la consonance, peuvent-ils avoir partie liée ? Telle est la question ici posée, provoquée par quelque réticence de la part de certains, souvent étrangers au monde militaire, devant le sujet des « forces morales ». Le premier rapprochement constaté peut sembler paradoxal : au premier degré, « le moral » résultant pour une part d’une forte cohérence entre les valeurs auxquelles on se réfère et l’action que l’on a à conduire, s’accommode mieux de l’amoralité – celle du pragmatisme cynique, voie de l’immoralité, le nazisme par exemple –, que de nos références éthiques de civilisation. Il faut pourtant aller au-delà : les exigences objectivement antagonistes de l’efficacité militaire et des références morales humanistes ne peuvent être données que par une éthique – elle-même exigeante – de l’exercice du métier des armes. Il est de la responsabilité des chefs de la vivre et de la promouvoir et, par là-même, au-delà des « états d’âme », de nourrir « le moral » de leurs subordonnés.
Sarajevo 1995 : de l’importance des forces morales dans l’action militaire
Authors: Pineau Xavier
Published: November 2019

Le 26 mai 1995, comme tous les postes imbriqués dans le territoire bosno-serbe, le poste de Krupac, situé à proximité de Sarajevo eut à faire face à l’offensive des forces serbes qui voulaient s’en emparer afin de saisir des otages. À la suite du refus de l’ultimatum initial par le lieutenant chef de poste, les douze hommes de ce poste durent affronter, dans un isolement total, un siège de dix-sept jours. L’évocation qui en est faite s’inscrit ainsi dans des conditions exceptionnelles d’observation des comportements individuels et des dynamiques de groupe.
Engagement chrétien dans les affaires militaires et stratégiques
Authors: Lacoste Pierre
Published: November 2019

Après avoir posé la question de la compatibilité des valeurs chrétiennes et des préceptes de l’Évangile au regard de l’histoire et du temps présent, l’auteur, à partir de quelques exemples montre le lien entre les valeurs publiques et privées, les valeurs chrétiennes et les principes de la démocratie.
D’un socle commun à des convictions partagées ?
Authors: Bachelet Jean-René
Published: November 2019

La culture dont il est ici question s’entend au sens des dispositions d’esprit et des convictions communes à un groupe et de nature à orienter les comportements de ses membres. S’agissant des armées, il existe incontestablement un socle de « dispositions d’esprit » communes, inhérentes à l’état militaire eu égard à la spécificité du métier des armes. Pour reprendre en partie les mots du statut général des militaires, ce socle commun peut s’identifier comme une trilogie : esprit de sacrifice, dévouement au bien commun, esprit de discipline. Il s’agit là, pour les armées, d’une singularité au regard de bien des normes de comportement de nos sociétés, et cela est problématique. Quant aux « convictions », la moindre des difficultés n’est pas que ce même statut interdise pratiquement d’en faire état. Or le métier des armes, plus que tout autre, a besoin, précisément, de convictions autour de valeurs fortes. Le militaire contourne généralement cette difficulté en invoquant le « service de la France ». Mais ce n’est là qu’une échappatoire qui masque des clivages profonds, souvent inconscients, issus des vicissitudes de l’histoire de France, notamment de l’immense tragédie de la défaite de 1940 et de l’Occupation. En vérité, les armées ont vocation à trouver leur inspiration dans l’humanisme qui a fait la France dans ce qu’elle a de meilleur, au long des siècles et au-delà des fractures de l’histoire. Elles sont porteuses de cet héritage pour l’Europe à construire.
Militaires et médecins
Authors: Godart Patrick
Published: November 2019

Culture militaire et culture médicale paraissent des univers très dissemblables. La comparaison de ces deux domaines montre cependant un grand nombre de proxémies autorisant la comparaison. Confrontées l’une et l’autre au feu et au sang, au sacré, à la violence et à la mort, elles se sont enrichies mutuellement depuis que guerre et médecine existent. Le médecin militaire représente aujourd’hui cette synthèse, ses limites, ses pouvoirs. La lecture comparée des cultures guerrière et médicale amène à se poser la question de leur acculturation réciproque, et du devenir de la relation privilégiée entre le chef et le médecin militaires.
Le guerrier et la danseuse étoile
Authors: Godart Patrick
Published: November 2019

Le corps est une figure chargée de significations dans de nombreux domaines, scientifiques et culturels. Face à ces multitudes d’expressions et d’interprétations, qu’est-ce qui rend le corps « guerrier » ? Quel processus fabrique le corps du soldat, corps unique dans sa construction, son expression sociale, son interférence avec les fonctions opérationnelles ? Le corps guerrier est un corps mesuré, normé, étalonné. Il est l’aboutissement d’un apprentissage plutôt que d’une structure innée. Il est instrument et machine de guerre, arme et outil de travail. Son façonnage par la société militaire débouche sur une praxis et un habitus qui le rapprochent d’autres professionnels des techniques corporelles comme l’ouvrier manuel, le sportif ou la danseuse étoile. Porteur de pouvoirs, le corps guerrier est l’objet d’attentes constantes. L’enjeu contemporain est le paradoxe créé par la coexistence entre une surpuissance sensorielle donnée à ce corps, son insertion, dématérialisée, dans un espace opérationnel numérisé, et les nouvelles conflictualités qui imposent un corps physique fort, robuste et rustique prêt à affronter la souffrance et la blessure.
En uniforme : être et paraître
Authors: Mantin Jean-Michel
Published: November 2019

L’uniforme est tellement consubstantiel à l’état militaire – « endosser l’uniforme » et « quitter l’uniforme » ne bornent-ils pas la carrière de tout soldat ? –, qu’on en oublierait presque que cette association étroite ne remonte guère au-delà du xvii e  siècle finissant. Depuis le xx e  siècle, avec la différenciation des tenues selon l’usage, la polysémie du vocable, pourtant dès l’origine éminemment trompeur, s’est enrichie. Au-delà des évolutions contemporaines, induites par les bouleversements tactiques et le progrès technique, la « signalétique » du militaire est écartelée entre des conceptions concurrentes. Aujourd’hui, si l’uniforme distingue encore le soldat des civils et, le cas échéant de ses pairs, il doit également dissimuler et protéger efficacement le combattant. À ces exigences contradictoires, les habitudes et la tradition viennent ajouter une touche originale pour tous ceux qui, aujourd’hui coupés de la conscription, méconnaissent les tropismes de l’esprit militaire.
About the “duty of remembrance”
Authors: Rioux Jean-Pierre
Published: November 2019

Un nouvel impératif catégorique pour société défaite et divisée qui voudrait se reconstruire est apparu ces dernières années : le « devoir de mémoire ». Or il n’y a pas de transmission sans reconnaissance d’une autorité de l’esprit ; pas de valeur éthique qui doive échapper à la conscience individuelle mais, en revanche, pas d’universalisme qui ne transcende la somme des options philosophiques ou religieuses et des appartenances mémorielles ; pas de civisme qui ne soit une dure victoire de l’acquis sur l’inné ; pas plus de devoir collectif que de responsabilité collective, sauf le devoir de répandre, d’enseigner, de raisonner et de partager un savoir, de prolonger la mémoire en vérité.
Le manichéisme : un prêt-à-penser
Authors: Clervoy Patrick
Published: November 2019

Le manichéisme est l’opération psychologique par laquelle une personne simplifie la représentation qu’elle se donne d’une situation lorsque celle-ci devient trop complexe ou paradoxale. Cette opération peut placer en opposition deux personnes parties d’un même point mais qui ont ensuite connu deux expériences différentes : d’un côté le manichéisme est une solution au débat de conscience du soldat face aux événements vécus en opération extérieure, d’un autre côté c’est la position simplificatrice qu’un média choisit de mettre en avant pour « plaire » au public. Au retour de sa mission, le soldat et ses camarades peuvent ainsi se trouver en décalage avec les personnes qu’ils retrouvent et qui ont une appréciation différente du sens et des résultats de la mission à laquelle ils ont participé. Ce décalage peut être anticipé, à l’exemple des Anglo-Saxons qui planifient des séances d’information aux premiers comme aux seconds afin de « ré-accorder » le lien qui les unit.
Le rôle des images dans la menace terroriste et les guerres nouvelles
Authors: Münkler Herfried
Published: November 2019

Les sociétés occidentales modernes sont des sociétés où l’image joue un rôle d’une importance telle qu’elle a rendu obsolète la définition classique du combat donnée par Clausewitz, comme étant la mesure des forces morales et physiques. Au moyen des images et des communiqués, la stratégie terroriste vise à atteindre les forces morales de l’adversaire. C’est ainsi que les terroristes peuvent compenser leur infériorité physique et paralyser la supériorité matérielle de leur adversaire. Cet article examine les effets produits par le jeu de la visibilité et de l’invisibilité ainsi que les avantages qu’en retirent respectivement les deux camps. Il arrive à la conclusion que l’Occident ne s’est pas encore parfaitement situé par rapport à cette nouvelle arme ni n’a, jusqu’à présent, trouvé la parade contre ce type d’attaque.
Partir en guerre ou s’abstenir : l’influence de l’opinion publique
Authors: La Balme Natalie , Dieck Hélène
Published: November 2019

Quel est le pouvoir de l’opinion publique sur la décision d’envoyer l’armée – ou de ne rien en faire – sur le théâtre des opérations ? Telle est la question sans cesse reposée à l’occasion de chaque nouvelle crise internationale. Or, que l’on reconnaisse ou que l’on dénie à l’opinion publique toute influence en matière de décision stratégique, on ne peut que constater une générale suspicion à son endroit. En identifiant la nature de l’opinion publique et son influence, en analysant divers cas lors d’interventions récentes, les auteurs cherchent à éclairer ce qui se joue à la frontière des prérogatives respectives et volontiers conflictuelles de la démocratie et de la raison d’État.