Developing a Model for User Satisfaction Assessment in Energy Efficient Dwellings
Authors: Uşma Gökhan , Akıncı Nazlı Ferah 
Published: July 2022

Els habitatges energèticament eficients són els edificis el consum energètic dels quals es minimitza al llarg del seu disseny, procés de construcció i tot el cicle de vida. També es defineixen com a edificacions que asseguren ambients saludables i productius per als seus usuaris. No obstant això, la recerca sobre habitatges energèticament eficients en la literatura aborda principalment el tema de la sostenibilitat ambiental i econòmica. La satisfacció de l’usuari residencial, que es troba entre els factors més importants en el procés de disseny arquitectònic, no està prou emfatitzada en la recerca sobre habitatges energèticament eficients. Aquest estudi té com a objectiu determinar la satisfacció de l’usuari en el disseny d'habitatges energèticament eficients i els estudis d’aplicació de manera integral. En última instància, es pretén desenvolupar un model de mesurament de la satisfacció de l’usuari que pugui ser utilitzat durant tot el procés de disseny/construcció i posteriorment a aquest efecte. Els components del model es van derivar de l’anàlisi de diversos indicadors. En aquest procés es van tenir en compte les característiques dels edificis energèticament eficients, els criteris del sistema de certificació, els estàndards de qualitat de l’habitatge i els indicadors obtinguts dels estudis acadèmics en la literatura. Les propostes d’avaluació formades d’aquesta manera es van aplicar als usuaris residencials predeterminats i després es van revisar els indicadors. A la llum de les dades obtingudes a través de l’enquesta de camp, es van finalitzar els principals temes i subindicadores del model. Al final de totes les anàlisis, es va trobar satisfactori el poder explicatiu dels temes del model sobre el fenomen que es pretén mesurar.

Energy efficient dwellings are the buildings, energy consumption of which is minimized throughout their design, construction process and the whole life cycle. They are also defined as buildings which ensure healthy and productive environments for their users. However, the research on energy efficient dwellings in the literature, on the other hand, mainly addresses the topic in the context of environmental and economic sustainability. Residential user satisfaction, which is among the most important factors in the architectural design process, not sufficiently emphasized in the research on energy efficient dwellings. This study aims to determine the user satisfaction in energy efficient dwelling design and application studies comprehensively.  Ultimately, it is aimed to develop a model of user satisfaction measurement which can be used throughout the design / construction process and afterwards to this end. Model components were derived from the analysis of various indicators. In this process, characteristics of energy efficient buildings, certification system criteria, housing quality standards and indicators obtained from the academic studies in the literature were taken into consideration. The assessment proposals formed in this way were applied to the pre-determined residential users, and then the indicators were reviewed. In the light of the data obtained through the field survey, the main themes and sub-indicators of the model were finalized. At the end of all the analyses, the explanatory power of the themes of the model were found satisfactory on the phenomenon that is aimed to measure.

Las viviendas energéticamente eficientes son los edificios cuyo consumo energético se minimiza a lo largo de su diseño, proceso de construcción y todo el ciclo de vida. También se definen como edificaciones que aseguran ambientes saludables y productivos para sus usuarios. Sin embargo, la investigación sobre viviendas energéticamente eficientes en la literatura aborda principalmente el tema de la sostenibilidad ambiental y económica. La satisfacción del usuario residencial, que se encuentra entre los factores más importantes en el proceso de diseño arquitectónico, no está suficientemente enfatizada en la investigación sobre viviendas energéticamente eficientes. Este estudio tiene como objetivo determinar la satisfacción del usuario en el diseño de viviendas energéticamente eficientes y los estudios de aplicación de manera integral. En última instancia, se pretende desarrollar un modelo de medición de la satisfacción del usuario que pueda ser utilizado durante todo el proceso de diseño/construcción y posteriormente con este fin. Los componentes del modelo se derivaron del análisis de varios indicadores. En este proceso se tomaron en cuenta las características de los edificios energéticamente eficientes, los criterios del sistema de certificación, los estándares de calidad de la vivienda y los indicadores obtenidos de los estudios académicos en la literatura. Las propuestas de evaluación formadas de esta manera se aplicaron a los usuarios residenciales predeterminados y luego se revisaron los indicadores. A la luz de los datos obtenidos a través de la encuesta de campo, se finalizaron los principales temas y subindicadores del modelo. Al final de todos los análisis, se encontró satisfactorio el poder explicativo de los temas del modelo sobre el fenómeno que se pretende medir.