CENTRO PARA LA INNOVACIÓN EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS. CRÓNICA DE LA CONSTRUCCIÓN DE UN PROYECTO
Authors: BOSCH TORRA RAMÓN 
Published: December 2024

Este artículo apuesta por la innovación pública como palanca de cambio cultural en la Administración pública y lo hace desde el convencimiento de que las administraciones públicas, por sí solas, no serán capaces de responder a los grandes retos que tiene que afrontar: el envejecimiento poblacional, la revolución tecnológica, las nuevas modalidades de trabajo o la crisis climática, entre otros. Para una salida exitosa de dichos retos las administraciones públicas deben cambiar el paradigma cliente-proveedor que ha presidido la relación público-privada, por otro en el que centros de investigación y universidades, empresas y administraciones públicas compartan objetivos, riesgos y beneficios. La innovación pública, entendida como la adaptación a la Administración pública de la innovación abierta, puede servir para ello. Así lo creyó la Diputación de Barcelona y por este motivo creó el Centro Internacional para la Innovación en los Servicios Públicos (CIISP). Las siguientes páginas constituyen el relato de cómo se conceptualizó el proyecto haciendo hincapié en las metodologías elaboradas, tanto para la implementación de la innovación pública, como para su evaluación.

Artikulu honek berrikuntza publikoaren aldeko apustua egiten du, administrazio publikoaren kultura-aldaketaren palanka gisa, eta hori egiten du sinetsita administrazio publikoak, berez, ez direla gai izango aurre egin beharreko erronka handiei erantzuteko: biztanleriaren zahartzeari, iraultza teknologikoari, lan-modalitate berriei edo krisi klimatikoari, besteak beste. Erronka horietatik arrakastaz ateratzeko, administrazio publikoek aldatu egin behar dute harreman publiko-pribatuan nagusitu den bezero-hornitzaile paradigma, eta, horren ordez, ikerketa-zentroek eta unibertsitateek, enpresek eta administrazio publikoek helburuak, arriskuak eta onurak partekatu behar dituzte. Berrikuntza publikoak, hau da, berrikuntza irekia administrazio publikoari egokitzeak, balio dezake horretarako. Hala uste izan zuen Bartzelonako Diputazioak, eta horregatik sortu zuen Zerbitzu Publikoen Berrikuntzarako Nazioarteko Zentroa (CIISP). Hurrengo orrialdeetan, proiektua nola kontzeptualizatu zen azaltzen da, berrikuntza publikoa ezartzeko eta ebaluatzeko landutako metodologiak azpimarratuz.

This article advocates for public innovation as a lever for cultural change in public administration, and does so with the conviction that public administrations, on their own, will not be able to respond to the major challenges they face: population aging, the technological revolution, new work modalities, or the climate crisis, among others. To successfully overcome these challenges, public administrations must shift from the client-provider paradigm that has characterized the public-private relationship to a new one where research centers and universities, companies, and public administrations share objectives, risks, and benefits. Public innovation, understood as the adaptation of open innovation to public administration, can serve this purpose. This was the belief of the Diputación de Barcelona, which is why it created the International Center for Innovation in Public Services. The following pages tell the story of how the project was conceptualized, emphasizing the methodologies developed both for the implementation of public innovation and for its evaluation.