Projektowanie systemów informacji dla ośrodków opieki zdrowotnej z uwzględnieniem potrzeb osób słabowidzących. Projekt systemu informacji dla budynku Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego w Katowicach
Authors:   Pracownia Projektowania Społecznego Wydział Projektowy Akademii Sztuk Pięknych w Katowicach, Pado Katarzyna 
Published: September 2024

Niniejsze opracowanie podejmuje tematykę projektowania systemów informacji dla ośrodków opieki zdrowotnej z uwzględnieniem potrzeb osób słabowidzących. Opisane etapy, badawczy i projektowy, dotyczą projektu systemu informacji dla budynku Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego im. prof. Kornela Gibińskiego Śląskiego Uniwersytetu Medycznego (SUM) w Katowicach przy ul. Ceglanej 35. Największą grupą pacjentów tego szpitala są pacjenci okulistyki. Celem projektu jest ułatwienie odbiorcom odnajdowania drogi na terenie szpitala ze szczególnym uwzględnieniem osób słabowidzących. Na etapie badawczym zostały przeanalizowane schorzenia narządu wzroku i ich wpływ na percepcję oraz aspekty projektowania systemów informacji z uwzględnieniem potrzeb osób słabowidzących. Poprzez obserwacje sposobu poruszania się i zachowań pacjentów, a także rozmowy z personelem szpitala, zostały szczegółowo przeanalizowane potrzeby odbiorców systemu informacji. Zidentyfikowane zostały także problemy związane z obecnie funkcjonującym systemem informacji. Przeanalizowane zostały systemy informacji dobrze funkcjonujące w innych szpitalach oraz przestrzeniach publicznych. Na podstawie etapu badawczego stworzone zostały założenia projektowe. Zakres projektu obejmuje informację na terenie zewnętrznym szpitala oraz wewnątrz budynku. Kolejnym krokiem było stworzenie wstępnych koncepcji, które były weryfikowane poprzez wydruki w skali 1:1. Finalne rozwiązanie to propozycja systemu informacji dla budynku szpitala uwzględniająca potrzeby osób słabowidzących. Strategia systemu informacji została uproszczona, aby była łatwiej rozumiana i jednoznaczna dla odbiorców o różnych zdolnościach poznawczych. Opracowane zostały treści informacji oraz plany rozmieszczenia elementów systemu informacji na zewnątrz i wewnątrz budynku. Zastosowany został krój pisma FS Millbank, który posiada cechy ułatwiające odczytywanie informacji, takie jak charakterystyczne kształty, duża wysokość x i obszerne, otwarte światła wewnętrzne. Dobrana kolorystyka to kolor żółty (RAL 1023 lub NCS S 0580–Y10R), który został zastosowany w nośnikach dla jak najlepszej dostrzegalności informacji. Jasny kolor kremowy (RAL 9001) jest stosowany jako tło w informacjach do czytania – zapewnia lepszy kontrast niż tradycyjnie stosowany żółty (RAL 1023), a jednocześnie odbija mniej światła niż biel, dzięki czemu tło jest przyjazne dla osób wrażliwych na światło. Informacje pisane i piktogramy są zazwyczaj w kolorze czarnym (RAL 9005), natomiast w przypadku informacji zajmujących duże powierzchnie zastosowany jest bardzo ciemny granat (RAL 5004). Na potrzeby systemu informacji zostały zaprojektowane rozróżnialne piktogramy. Ułatwiają one szybkie zrozumienie komunikatu oraz nadają przyjazny charakter. Wysokości umieszczenia informacji zostały ustalone zgodnie z zakresami widzenia człowieka. Elementem systemu ułatwiającym orientację na terenie szpitala osobom z zaawansowanymi schorzeniami narządu wzroku są przestrzenne litery, które na zewnątrz budynku ułatwiają odnalezienie właściwego wejścia, natomiast wewnątrz budynku – odnalezienie danej strefy szpitala. Informacje dotyczące dojścia do schodów, windy oraz wyjścia są wspomagane oznakowaniem poziomym – szerokim pasem, który prowadzi do tych kluczowych miejsc. Nośniki informacji kierunkowej mają szeroką krawędź w kolorze żółtym, co ułatwia zauważenie miejsca, w którym znajduje się informacja z każdej strony. Nośniki informacji, które są umieszczone w danych strefach szpitala, mają możliwość aktualizacji, dzięki zastosowaniu folii magnetycznej. Nośniki informacji zbiorczej na filarach oraz informacji miejsca na drzwiach są wykonane z metalu, co umożliwia przypinanie informacji drukowanych przez personel przy użyciu magnesów. W celu udostępnienia systemu informacji do potrzeb osób niewidomych należy zainstalować system Totupoint. Jest to narzędzie dostępne dla największej grupy osób niewidomych. Częścią projektu była prezentacja i konsultacja z pracownikami Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego. Zaprezentowanie etapu badawczego projektu pozwoliło na uświadomienie zespołowi szpitala konkretnych problemów związanych z obecnym systemem informacji. Finalny efekt projektu wzbudził pozytywne reakcje wśród pracowników oraz dyrekcji szpitala i jest rozważane jego wdrożenie na terenie szpitala.