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Le rapport Mandiant et la perception américaine de la menace chinoise
Authors: Ventre Daniel
Published: September 2014

Le rapport APT1 : Exposing One of China’s Cyber Espionage Units publié en février 2013 par la société américaine Mandiant vient ajouter à l’abondante littérature qui depuis près de deux décennies se concentre sur la cybermenace chinoise, en prétendant apporter les preuves de l’existence de groupes militaires chinois spécialisés dans les opérations de cyber espionnage visant tout particulièrement les Etats-Unis. Nous nous interrogeons ici sur le caractère opportuniste d’une telle publication, en raison de l’identité de ses auteurs, du contexte économique et politique, et sur la responsabilité qui pèse sur ses derniers, dès lors qu’ils contribuent à désigner les menaces et à alimenter un discours alarmiste sur la base de résultats investigations dont les méthodes ont été critiquées.
Livre Blanc 2013 : vers le déclassement stratégique de la France
Authors: Desportes Vincent
Published: September 2014

Dans cette tribune sans concession, l’auteur dresse la généalogie du Livre Blanc 2013 et dénonce la logique purement comptable qui préside depuis plusieurs années dans les esprits gouvernementaux aux destinées de l’outil de défense et qui porte en elle les germes d’une rupture capacitaire dont le point de non-retour pourrait être atteint. Pointant l’accumulation de réformes non digérées et la précarisation constante des moyens et des hommes induite par cette politique, il prédit un décrochage stratégique de la puissance militaire française à court terme.
Stuxnet vs Shamoon : la cyberguerre au Moyen-Orient
Authors: Amir-Aslani Ardavan
Published: September 2014

Avec le virus Stuxnet, qui frappa l’Iran en septembre 2010 et paralysa sévèrement son programme de développement nucléaire, une étape majeure a été franchie dans la cyberguerre qui oppose les puissances mondiales et régionales au Moyen-Orient. L’auteur montre comment l’Iran a su faire preuve de résilience et a généré une politique de contre-mesures. C’est bien dans l’affrontement croissant entre l’Iran et Israël avec, en arrière-plan, dans chaque camp, la Russie et les Etats-Unis, que pourrait se jouer l’avenir de la cyberguerre et se définir un nouveau darwinisme cybernétique.
Le cyberespionnage industriel : de la sécurité informatique à la sécurité économique
Authors: Bwele Charles
Published: September 2014

Malgré les multiples aboiements et hyperboles, la cyberguerre relève encore d’une probabilité ou d’une prospective et ne doit point voiler les dangers très réels et actuels de la cybercriminalité et du cyberespionnage pour la sécurité économique d’une nation. D’où la nécessité de définir une politique de cybersécurité spécialement consacrée aux entreprises et aux industries.
Des ESSD aux E3PN : un enjeu stratégique pour nos entreprises à l'international
Authors: Juillet Alain
Published: September 2014

À l’heure où un projet de loi autorisant les équipes de protection embarquées sur les navires battant pavillon français est sur le point de voir le jour, l’auteur de l’article dresse un bilan de l’immobilisme politique sur le dossier des ESSD. Dénonçant le verrou idéologique qui a longtemps paralysé la réflexion interministérielle sur le sujet, l’auteur prône une approche rationnelle et dépassionnés des enjeux géoéconomiques du marché de la sûreté à l’international.
Le recours aux entreprises de service de sécurité et de défense en France : Enjeu de pouvoir et rapport de force
Authors: Canin Julien
Published: September 2014

Sur la question des entreprises de service de sécurité et de défense (ESSD), la France demeure frileuse. Tandis que l’externalisation contrôlée est une réponse aux pertes de capacités rencontrées par les armées suite aux différentes réductions de format, l’État campe sur ses positions. Afin de comprendre cette situation, l’étude sociologique des rapports de force que cette question sous-tend nous permet de décrire un équilibre des forces, les dominants du champ militaire disposant d’assez de ressources pour résister, sur cette question, au champ politique. En effet, le sujet des ESSD implique des dynamiques internes au champ militaire mais aussi externes via sa relation avec le champ politique. Néanmoins, cette situation n’est pas figée mais transitoire, la structure des ressources à la disposition des deux champs penchant en faveur du champ politique.
XXI e siècle & sécurité : la criminologie, outil d'aide à la décision
Authors: Favillier Charles-Louis
Published: September 2014

En ce début de XXI e siècle, le monde criminel vit des transformations majeures. Hors de « l’arc de crise » Maghreb-Pakistan, un quasi-effondrement de la menace jihadi s’est produit ces dernières années, elle tend à disparaître en Europe dans sa forme organisée. Sur le marché des stupéfiants on constate une nette baisse de l’usage des produits traditionnels parfois remplacés par des médicaments détournés de leur usage normal. Une nouvelle trilogie criminelle a fait son apparition : contrefaçon dangereuse, cybercriminalité, trucage des paris sportifs. Devant tous ces changements, les dirigeants publics et privés manquent d’une vision claire dépourvue de dogmatisme. Seul un retour au « réel criminel » basé sur l’étude des invariants peut conduire à voir les problèmes tels qu’ils sont, à les analyser avec lucidité pour établir à temps une stratégie efficace. Pour cela il existe un domaine scientifique : la criminologie.
De l'intégration du Système d'Information à la vision transversale de l'organisation
Authors: Amrani Redouane El
Published: September 2014

La position développée dans cet article est que l’existence d’une vision transversale auprès des utilisateurs de l’ERP est stratégique pour garantir une bonne intégration informationnelle. Dans ce sens, nous précisons les facteurs liés à la stratégie d’implémentation de l’ERP ainsi que d’autres facteurs plus spécifiques qui peuvent expliquer son émergence des utilisateurs de l’ERP. Un modèle de recherche est proposé constituant ainsi un point de départ pour la mise en perspective d’un modèle théorique dans lequel un certain nombre d’hypothèses et de propositions pourront être testées. Enfin, nous esquissons un agenda de recherche autour de quelques thèmes importants qui méritent plus d’attention de la part de la communauté en SI.
Vers un modèle de codification des connaissances : nature et perspectives
Authors: Janicot Corinne , Mignon Sophie
Published: September 2014

Si la codification des connaissances permet un échange et une dissémination des savoirs dans toute l’organisation, ainsi qu’une réduction des temps d’accès, l’amélioration de la qualité des missions et des relations avec les clients demeure problématique. Nous proposons un modèle pour la codification des connaissances composé des concepts de valeur liée au temps et de valeur cognitive du service, appréhendés à l’aide des technologies de l’information intégratives (réseau de bases de connaissances) et interactives (espaces de travail partagés). Le modèle, appliqué à une étude de cas d’une entreprise de conseil et d’audit engagée dans une stratégie de codification des connaissances, a permis de mettre en évidence une amélioration significative de la valeur liée au temps et partiellement significative de la valeur cognitive du service.
Pourquoi contribuer à des bases de connaissances ? Une exploration des facteurs explicatifs à la lumière du modèle UTAUT
Authors: Bourdon Isabelle , Hollet-Haudebert Sandrine
Published: September 2014

Les initiatives de systèmes de gestion des connaissances (SGC) de type intégratif se sont très largement développées dans les organisations afin de favoriser le stockage et la réutilisation des connaissances intra organisationnelles (Alavi &Leidner, 1999; Hansen, Nohria, &Tierney, 1999). Nous proposons ici une étude empirique qui explore les comportements de contribution à des bases de connaissances fondée sur la théorie unifiée de l’acceptation et de l’usage des technologies de l’information (UTAUT). A l’aide d’un questionnaire en ligne sur un échantillon de 200 contributeurs potentiels à un SGC. Nos résultats montrent que la performance organisationnelle escomptée et les influences sociales ont un impact positif significatif sur les intentions de contribution à des bases de connaissances et que certaines conditions facilitatrices, telles la structure organisationnelle, le temps disponible et alloué et les systèmes de récompenses affectent les comportements de contribution. Nous ne notons pas d’effet significatif des variables socio démographiques.
On the unexpected differences in media usage in purchasing in France and Flanders
Authors: Goethals Frank G. , Leclercq-Vandelannoitte Aurélie , Carugati Andrea
Published: September 2014

Des similitudes sont généralement établies en matière de comportement à l’égard du ecommerce entre les pays ayant des cultures similaires. A travers une étude des comportements en matière de e-commerce, menée à la fois auprès de particuliers et de professionnels, cet article montre que des différences importantes existent entre de tels pays. Cette étude met en évidence des différences statistiquement significatives sur la question du canal le plus adapté pour trouver l’information sur un produit, pour trouver un fournisseur et pour accomplir un achat.
Propension à fournir des données personnelles mensongères sur Internet : une étude exploratoire
Authors: Lancelot Miltgen Caroline
Published: September 2014

L’essor des pratiques de collecte des données clients, notamment depuis l’arrivée d’Internet, contraint chaque jour davantage de consommateurs à adopter des mesures de protection de leur vie privée. Si certains choisissent de ne pas répondre aux requêtes des sites, d’autres préfèrent fournir des données mensongères. Dans quel cas les individus mentent-ils ? Malgré son intérêt académique et managérial, on observe une absence de réponse à cette question. Cette recherche contribue à combler ce manque en étudiant la propension des internautes à 1) répondre à une sollicitation de données personnelles en ligne et à 2) fournir des données mensongères. Trois catégories d’antécédents – individuels, perceptuels et situationnels – à ces deux types de comportements sont ainsi identifiés et intégrés au sein du modèle conceptuel. Pour le tester, 252 internautes panélistes ont été soumis à un processus expérimental consistant à compléter un formulaire comportant des données plus ou moins sensibles. Nos résultats viennent enrichir et/ou confirmer – dans un contexte hexagonal – la littérature. La valeur perçue de l’échange – rarement introduite dans les modèles existants – influence ainsi à la fois la probabilité de compléter le formulaire et de fournir des données mensongères. Nous démontrons aussi que la sollicitation de données sensibles, une forte préoccupation pour le respect de la vie privée et l’appartenance à la gente masculine se traduisent par une forte probabilité de mentir. Enfin, la préoccupation aurait un rôle modérateur – que la littérature n’évoque pas – du lien entre sensibilité du formulaire et intention d’y répondre. Nos résultats ont des implications intéressantes à la fois pour les chercheurs et pour les organisations souhaitant améliorer leur dispositif de collecte de données clients.
Learning from cognitive feedback mapping and simulation: A group modeling intervention
Authors: Otto Peter , Siemer William
Published: September 2014

Cet article est le prolongement de travaux antérieurs portant sur la modélisation de groupes (group model building: GMB) avec des groupes de clients et présente des techniques spécifiques utilisées pour appliquer l’approche de la modélisation de groupes auprès des professionnels du secteur public. Les organismes de la faune sauvage commencent tout juste à utiliser des outils décisionnels structurés et les études de cas rigoureuses font défaut. Nous répondons à ce besoin en décrivant et analysant une intervention basée sur la modélisation de groupes qui a facilité l’apprentissage organisationnel et la communication entre les groupes. Ce cas illustre de quelle manière la cartographie du feedback cognitif et la simulation informatique peuvent permettre aux gestionnaires des ressources naturelles de : (1) remettre en question leurs hypothèses concernant les systèmes couplés humains et naturels et (2) réfléchir à l’efficacité de leurs politiques en matière de gestion.
L'intégration des connaissances par les équipes projets ERP : deux études de cas en PME
Authors: Deltour François , Sargis Caroline
Published: September 2014

Les projets de refonte de système d’information induisent de multiples échanges entre acteurs. Ces échanges constituent une occasion d’intégration des connaissances, entendue comme l’articulation des connaissances existantes et la création de nouvelles connaissances organisationnelles partagées. Cette recherche s’interroge sur les modalités d’un tel processus d’intégration des connaissances et sur l’influence du capital social de l’équipe projet sur son déroulement. Deux études de cas exploratoires portant sur des projets ERP sont menées dans des PME en s’appuyant sur une méthode qualitative de collecte et d’analyse des données. Les résultats montrent, tout d’abord, que le processus d’intégration des connaissances comporte trois phases imbriquées (Collecte, Interprétation et Assimilation) au sein desquelles les intégrateurs interfaces jouent un rôle important. Les résultats confirment également l’influence conjointe des dimensions structurelle, relationnelle et cognitive du capital social sur les différentes phases de l’intégration des connaissances. Enfin, le rôle différencié joué par les facettes externe et interne du capital social de l’équipe projet est mis en évidence. Dans le contexte d’une banalisation des ERP et de leur adoption croissante par les PME, cette recherche souligne l’importance de la démarche adoptée par l’équipe projet, en y incluant une dimension novatrice de gestion des connaissances interne au déroulement du projet.
Créer de la valeur par le crowdsourcing : la dyade Innovation-Authenticité
Authors: Lebraty Jean-Fabrice , Lobre-Lebraty Katia
Published: September 2014

Cet article concerne une nouvelle modalité d’externalisation : le crowdsourcing. Il vise à répondre à la question suivante : comment une opération de crowdsourcing permet-elle de créer de la valeur pour une organisation ? Dans le cadre d’une approche interprétative, une étude exploratoire empirique a été réalisée. Elle montre l’existence d’un lien entre le type de foule, ses motivations et les formes que la valeur peut prendre, à savoir : l’innovation ou l’authenticité. La mise en évidence de ce lien constitue l’un des principaux apports théoriques de cette recherche. Par ailleurs, les réponses apportées à la problématique choisie induisent les fondements d’un business model destiné aux entreprises qui gèrent des opérations de crowdsourcing. Ce business model a pour objet d’aider les organisations à capter la valeur potentiellement créée par la foule dans leurs opérations de crowdsourcing.
La dynamique de transformation de la direction des systèmes d'information
Authors: Guillemette Manon G. , Paré Guy
Published: September 2014

Les directions des systèmes d’information (DSI) se sont considérablement transformées depuis leur apparition dans les organisations. Pourtant, peu de chercheurs ont tenté de mieux comprendre le processus de transformation des DSI. Cet article a donc pour objectif d’explorer la question suivante : comment et pourquoi les DSI se transforment-elles au sein des organisations ? Afin d’étudier cette question, nous avons développé un cadre conceptuel d’analyse construit autour d’une typologie des DSI qui s’appuie également sur la théorie des équilibres ponctués. Deux études de cas ont été menées dans des entreprises provenant de secteurs d’affaires différents. Nos résultats suggèrent que les DSI se transforment en réaction à des forces secondaires qui les poussent vers le changement, mais uniquement lorsque ces forces secondaires agissent sur elles par l’intermédiaire de trois forces primaires, soient : 1) la vision de l’organisation quant au potentiel des outils technologiques, 2) la participation du chef de l’information (CI) à la prise de décision stratégique et 3) le niveau de connaissance en systèmes d’information des membres de la haute direction. Lorsque les forces secondaires n’affectent pas les forces primaires, une DSI conserve son profil idéal existant. Cette étude vient combler un vide important dans la littérature en systèmes d’information en proposant une théorie explicative de la dynamique de transformation de la DSI dans les organisations.
Politique de la connaissance, système d'information et transformation de la fonction HSCT chez Selenis
Authors: Douyère David
Published: September 2014

La transformation de la fonction hygiène, sécurité, conditions de travail ( hsct ) chez « Selenis », grande entreprise française du secteur des services à base technique, réorganisation qui a donné le jour à la nouvelle fonction de préventeur, s’est accompagnée à la fois d’une transformation des connaissances mobilisées dans le domaine santé et sécurité au travail et de l’apparition d’un nouveau système d’information. Les savoirs techniques et concrets sont délaissés au profit de connaissances procédurales, juridiques, et de compétences communicationnelles et méthodologiques. Un système d’information hybride, composé d’un réseau métier et d’un site intranet contributif proposant un référentiel santé et sécurité ouvert, apporte aux acteurs, notamment à ceux qui viennent d’autres fonctions, les connaissances nécessaires à l’exercice du métier. La transformation radicale des connaissances mobilisées et du SI paraît donc avoir accompagné et rendu possible cette transformation de la fonction hsct , qui s’appuie en partie sur ces derniers. Une approche d’observation sociologique, d’inspiration interprétative, fonde cette recherche de terrain. L’apport de cet article se veut tant pragmatique que théorique : cette recherche entend montrer comment une « politique de la connaissance », soit le management de connaissances dans la perspective d’une incidence sociale spécifique, rend possible, par le système d’information mis en place, une transformation sociale et fonctionnelle dans l’organisation, en l’occurrence la managérialisation de la fonction hsct .
Technologies de l'information et gestion des méga-événements : le cas du championnat d'Europe de football – une approche institutionnelle
Authors: Mignerat Muriel , Audebrand Luc
Published: September 2014

Cette étude utilise une approche institutionnelle pour étudier l’introduction de technologies de l’information (TI) dans la gestion des méga-événements. Plus spécifiquement, elle s’intéresse aux trois derniers championnats d’Europe de football de l’UEFA (2000, 2004, 2008), période-clé qui a vu un bouleversement des technologies utilisées. Une approche qualitative est adoptée et les deux principales technologies identifiées (billetterie électronique et diffusion électronique des résultats) sont comparées entre elles et au fil du temps. Nous suggérons que ces technologies sont implantées par des acteurs afin d’influencer l’institution dont ils font partie (l’UEFA). Les acteurs effectuent pour ce faire un travail institutionnel en vue de créer, maintenir ou porter atteinte à cette institution. Nos résultats dévoilent plusieurs stratégies visant à utiliser les TI pour adopter de nouvelles pratiques. L’adoption de la billetterie électronique, s’inspirant de ce qui se faisait déjà pour d’autres compétitions sportives, a fait l’objet d’un travail technique visant essentiellement à définir cette nouvelle façon de faire et à éduquer les utilisateurs. La diffusion en ligne s’appuie sur du travail technique et culturel : les acteurs ont fait un effort de théorisation et d’éducation, et ont dû s’assurer que l’utilisation de cette technologie devienne routinière pour les participants ; cela a également été l’occasion de renforcer la mission et les valeurs centrales de l’UEFA. Au total, cette étude représente, à notre connaissance, un premier effort dans la littérature pour mieux comprendre le rôle des TI dans la gestion des méga-événements, tout en présentant l’acteur TI comme agent de changement sous un angle nouveau, celui d’acteur institutionnel.
Adoption des systèmes de reporting pour le développement durable : une innovation organisationnelle
Authors: Leroux Erick , Pupion Pierre-Charles
Published: September 2014

L’article explique l’adoption par les firmes, d’une innovation managériale majeure : les systèmes de reporting de développement durable. L’étude propose un cadre théorique original qui intègre les théories institutionnelles (DiMaggio et Powell, 1983 ; Selznick, 1949) et la vision socio-rationnelle de la diffusion des innovations de Rogers (1983). Menée selon une approche positiviste, cette recherche, première du genre, sur l’adoption de logiciels de reporting de développement durable, analyse le cadre institutionnel présidant à la décision d’adoption et analyse les pressions institutionnelles sectorielles mais également sociétales de type coercitif, normatif et mimétique. Sur le plan pratique, l’étude met en exergue les avantages perçus des logiciels de développement durable, les peurs liées à leur complexité et leur degré de compatibilité avec les stratégies de développement durable menées par les firmes. L’originalité de cette recherche est d’offrir une nouvelle vision de la prise de décision dans un contexte où les pressions institutionnelles peuvent être importantes. Elle met en évidence l’importance dans la diffusion de ces innovations des choix réalisés en matière de système d’information de développement durable par les firmes leaders.
Les pratiques des gestionnaires des connaissances chez Lafarge
Authors: Perrin Alexandre
Published: September 2014

Cet article étudie les pratiques des personnes en charge des politiques de gestion des connaissances à l’aide d’une étude de cas réalisée chez Lafarge. L’analyse de quatre praticiens permet de mettre en lumière les enjeux de la gestion des connaissances en entreprise et d’aboutir à une typologie d’actions propre à cette fonction. Cette recherche propose des réflexions sur les compétences et le rattachement organisationnel d’un gestionnaire des connaissances ainsi qu’une grille de lecture propre à ce domaine.
Niveaux de virtualité et performance des équipes : Proposition d'une approche multidimensionnelle d'évaluation
Authors: Jawadi Nabila , Boukef Charki Nabila
Published: September 2014

La sophistication croissante des technologies de l’information et de la communication (TIC) a fait du recours aux équipes virtuelles une réalité pour un nombre de plus en plus croissant d’entreprises. Malgré son intérêt, ce mode d’organisation du travail suscite des interrogations quant aux contraintes liées au manque, voir l’absence de communication face-à-face ainsi que leurs effets sur la performance. Cet article a pour objectif de proposer une grille multidimensionnelle pour évaluer la virtualité et d’analyser les effets de la variation de ses niveaux sur la performance des équipes. La grille proposée considère la virtualité comme une variable continue et se base sur l’identification de deux dimensions clés : la dimension technologique et la dimension sociale. La première fait référence à la capacité des membres des équipes virtuelles à tirer profit des caractéristiques objectives des TIC. La seconde est plutôt liée à la capacité des membres à s’approprier les TIC utilisées et à adapter leurs caractéristiques à leurs besoins sociaux et de communication. Le niveau global de la virtualité d’une équipe est déduit par les différentes combinaisons des niveaux des virtualités technologique et sociale. La grille proposée a été testée par l’étude de dix équipes virtuelles à travers une méthodologie hybride (observation, questionnaire et entretiens). Nos résultats mettent en évidence une relation négative entre virtualité et performance. Au-delà de l’intérêt théorique de la grille multidimensionnelle proposée, celle-ci peut servir de guide pour les managers des équipes virtuelles pour les aider à réduire les contraintes liées à la virtualité et améliorer leur performance.
De l'intégration interne du système d'information à l'intégration du système d'information de la chaîne logistique
Authors: de Corbière François , Rowe Frantz , Wolff François-Charles
Published: September 2014

L’objectif de cet article est de vérifier s’il existe une relation entre l’intégration des SI en interne et en externe. L’analyse se base sur la littérature liant intégration interne et externe et notamment sur le schéma proposé par Venkatraman présentant les phases d’évolution de l’entreprise. A partir de l’enquête COI-TIC, des indicateurs synthétiques de l’intégration intrafonctionnelle des SI et de l’intégration des SI de la chaîne logistique sont construits. Leurs facteurs explicatifs sont analysés sur un échantillon de 9721 entreprises. Les résultats montrent sur ce large échantillon que l’intégration intrafonctionnelle vient accroître l’intégration du SI de la supply chain. Parmi les technologies utilisées en interne, les ERP ont la plus grande influence sur l’intégration intrafonctionnelle et constituent le meilleur prédicteur de l’intégration du SI de la chaîne logistique. Les secteurs d’activité offrent néanmoins des écarts importants entre l’intégration intrafonctionnelle et l’intégration externe des SI.
Une singularité dans l'aide à la décision : le cas de la Liaison 16
Authors: Godé Cécile , Hauch Valérie , Lasou Mélanie , Lebraty Jean-Fabrice
Published: September 2014

Cet article se penche sur un type particulier de Système d’Aide à la Décision (SAD), les systèmes d’aide à la décision centrés réseaux, et pose la question de ses effets sur la créativité des décideurs lorsqu’ils sont confrontés à des situations extrêmes. Une étude de cas exploratoire, s’intéressant aux potentialités créatives d’un SAD militaire centré réseaux, est développée. Il s’agit d’étudier les effets d’une liaison de données tactiques appelée Liaison 16 sur la créativité de ses usagers, en l’occurrence des pilotes de chasse sur Rafale. Le corpus des données de terrain a été construit par triangulation de 33 entretiens individuels, d’observations non participatives ainsi que d’archives et de rapports officiels. L’analyse des résultats suggère que ce système d’aide à la décision favorise la créativité, bien qu’il n’ait pas été conçu en ce sens. L’émergence de créativité résulte de la combinaison entre les caractéristiques de flexibilité du système tout en respectant des règles strictes, l’intégration de ce système dans un processus organisationnel et les capacités intrinsèques des utilisateurs.
Projets de mise en place d'une veille anticipative : cas de six organismes du secteur public français
Authors: Caron-Fasan Marie-Laurence , Lesca Humbert
Published: September 2014

Le présent article relate une expérimentation de mise en place d’une veille anticipative au sein de six organismes du secteur public français et vise à mettre en lumière des enseignements utiles pour éclairer d’autres projets futurs. Sur la base d’une recherche action/intervention, l’objectif de cette recherche est d’identifier les facteurs ayant conduit ces six projets à leur succès et ceux ayant participé à l’échec lorsque ce fut le cas. L’intérêt de l’article est de mettre en avant trois résultats : le rôle décisif du middle-management, l’importance du choix du moment et l’importance d’une communication basée sur des média riches. D’un point de vu managérial, cette recherche permet de construire un début de connaissances actionnables permettant de faire des recommandations fondées à un chef de projet de veille démarrant sa tâche au sein du secteur public ainsi qu’à sa hiérarchie.
Le design science dans le domaine des systèmes d'information : mise en débat et perspectives
Authors: Pascal Amandine
Published: September 2014

L’objectif de cet article est de mettre en lumière l’approche du design science qui connaît aujourd’hui un intérêt grandissant dans de nombreuses revues et conférences européennes et nord-américaines. Peu utilisée à l’heure actuelle dans les travaux francophones, nous avons choisi de mettre en perspective cette approche en approfondissant ses apports mais aussi ses limites. Dans cette perspective, un effort tout particulier portera sur la mise en évidence des fondements et des principales caractéristiques du design science en SI. Nous nous attacherons ensuite à mettre en exergue les controverses qui animent cette approche. Convaincue de l’apport du design science à la discipline SI, nous proposerons dans une discussion des voies de réflexion et des pistes de solution pour veiller à ce que le design science respecte la promesse qu’il s’est fixée, renforcer la création de connaissances théoriques et améliorer les pratiques en SI.
Proposition d'une échelle de mesure psychométrique de l'appropriation individuelle d'un outil informatique
Authors: Tsoni Christina
Published: September 2014

L’appropriation est définie comme à la fois comportement et état psychologique de l’individu. Or, à ce jour, les recherches consacrées à l’appropriation des outils informatiques étudient pour l’essentiel les usages, c’est-à-dire le comportement des utilisateurs vis-à-vis de l’outil. Ces études n’intègrent pas les perceptions individuelles d’appropriation. Ainsi, nous constatons un manque de moyens pour étudier les aspects psychométriques de l’appropriation, telle que qualifiée par l’utilisateur lui-même. Notre objectif est de proposer une échelle mesurant l’appropriation individuelle dans sa dimension psychologique. Etudier les perceptions individuelles d’appropriation permettrait de mieux comprendre le processus d’appropriation, voire la non appropriation. Les études empiriques ont été réalisées au sein d’une banque suite à un changement informatique. Les utilisateurs n’ont pas participé ni au choix de l’outil ni à sa mise en place mais étaient obligés de l’utiliser. D’abord, une étude exploratoire par entretiens a été réalisée (13 entretiens) afin de mieux appréhender le concept d’appropriation au niveau individuel. Puis, les thématiques qui ont émergé de la phase exploratoire ont servi pour construire un questionnaire dont les items ont été soumis à une procédure de validation d’instruments de mesure (332 questionnaires). Les résultats des analyses ont mis en lumière deux dimensions de l’appropriation : la « Maîtrise » se référant au sentiment des utilisateurs quant à leur aptitude à utiliser l’outil dans ses applications diverses et la « Préférence » se référant à la prédilection des utilisateurs pour l’outil, notamment par rapport à d’autres alternatives (en l’occurrence l’ancien outil). La Préférence et la Maîtrise ont des implications concrètes par rapport à la mise en place d’outils notamment dans le cadre particulier de changements informatiques. Ces deux dimensions invitent les managers à songer à la fois aux aspects psychologiques et comportementaux des utilisateurs. Tandis que la Maîtrise de l’outil est nécessaire pour travailler efficacement, la Préférence, témoigne de l’intérêt personnel de l’utilisateur pour le nouvel outil. Nous suggérons que la considération concomitante des indicateurs psychométriques et comportementaux permettra une compréhension et une évaluation plus globales de l’appropriation individuelle, d’autant plus que le coût élevé de mise en place d’outils oblige les managers à choisir les moyens d’accompagnement avec parcimonie et efficacité.
Systèmes d'information et gestion du couple performance/sécurité : trajectoires comparées de trois situations extrêmes
Authors: Arena Lise , Oriol Nathalie , Pastorelli Ivan
Published: September 2014

Cet article s’intéresse à la manière dont l’évolution des technologies de l’information a façonné la gestion de la tension du couple performance/sécurité dans des situations extrêmes. Pour répondre à cette problématique, les auteurs ont recours à une approche historique, combinée à l’analyse comparative de trois situations extrêmes : le trader qui exécute un ordre dans une salle de marché, le technicien de maintenance aéronautique qui prend des décisions de supervision et l’alpiniste qui effectue des choix de progression dans son ascension en haute montagne. La contribution de ce travail peut s’évaluer à deux niveaux. D’une part, cet article fournit au lecteur une construction historique inédite à travers le prisme des SI utilisés dans trois situations a priori différentes. D’autre part, cette réflexion apporte un éclairage sur le lien entre la gestion de l’imprévu et le recours aux nouvelles technologies dans le contexte de situations extrêmes. En particulier, la nature vitale et/ou directe du risque détermine largement l’utilisation des SI et son impact sur le couple performance/sécurité.
Évaluation de l'innovation des logiciels open source
Authors: Benkeltoum Nordine
Published: September 2014

L’appréciation de l’innovation dans le secteur du logiciel est une problématique contemporaine qui a pourtant reçu une attention académique limitée. De ce fait, la littérature présente un manque de critères pour mesurer l’innovation des logiciels. Sur un fond de controverse théorique et pratique sur le terrain de l’open source, cet article évalue l’innovation des logiciels libres. Sur la base de près de 500 études de cas et avec la collaboration de 125 experts de l’industrie, des services et de la recherche, il offre une typologie de l’innovation s’appuyant sur la notion de valeur ajoutée fonctionnelle. Il procure également un cadre pour la modélisation de l’innovation qui articule les principales approches de l’évaluation. En montrant les limites des métriques traditionnelles de l’économie et du management de l’innovation, cette recherche ouvre la voie à une nouvelle manière d’aborder la mesure de l’innovation en optant pour une approche spécifique à chaque secteur d’activité.
L'envol vers le Cloud : un phénomène de maturations multiples
Authors: Tiers Grégoire , Mourmant Gaëtan , Leclercq-Vandelannoitte Aurélie
Published: September 2014

Le Cloud Computing est de plus en plus souvent décrit comme le nouveau paradigme de l’informatique moderne. Dans cet article, notre objectif est de comprendre les mécanismes qui poussent à la décision d’implanter une solution de Cloud Computing dans les organisations. Cette recherche adopte une méthodologie qualitative, fondée sur l’analyse d’entretiens ouverts et semi-directifs auprès de personnes directement concernées par le processus de décision d’envol vers le Cloud Computing. Différents corps de métiers et secteurs sont représentés, avec entre autres des personnes issues du consulting, de l’édition de logiciel ainsi que de la direction des systèmes d’information de plusieurs entreprises de tailles différentes. Les contributions de cet article sont les suivantes : 1/ la catégorie centrale qui a émergé est le concept de maturations multiples. Celle-ci est vue comme un processus aboutissant à une décision d’implantation ou de non-implantation. 2/ Cette maturation a émergé à quatre niveaux, comme en témoigne l’identification de quatre types de maturité : la maturité organisationnelle, la maturité sécuritaire, la maturité de la solution Cloud, et la maturité de l’environnement juridique. 3/ Nos données suggèrent également que la décision d’implantation du Cloud Computing au niveau organisationnel est liée à une pression plus large de l’environnement compétitif, et une pression des utilisateurs à travers le phénomène de consumérisation. Ces contributions enrichissent la littérature déjà existante en insistant sur le caractère multiple des maturations à prendre en compte, ainsi que leurs configurations.
Police justice : état des lieux
Authors: Grelet Stany , Potte-Bonneville Mathieu
Published: September 2014

Résumé entretien avec Catherine Vannier (SM) et Yvon Castel (FASP)
Une politique de l'insertion : le parcours pénal des précaires
Authors: Ducoing Eric
Published: September 2014

Résumé Ce qui mène les pauvres en prison.
table-ronde au Muséum
Authors: Mangeot Philippe , Renouard Jean-Philippe , Chottin Ariane , Doppelt Suzanne , Desrousseaux Christine
Published: September 2014

Résumé Les ours s’accouplent couchés comme les hommes ; les hérissons debout tous deux se tenant embrassés ; les renards, couchés sur le côté et la femelle embrassant le mâle ; les lézards, comme les animaux sans pattes, font l’amour en s’enlaçant. L’homme seul se repent du premier coït ; ainsi le présage de la vie est à l’origine un repentir.VACARME a rencontré le 24 novembre 1999, autour d’une table rectangulaire, Salle Lamarck, plusieurs membres du Muséum National d’Histoire Naturelle : JEAN-LUC BERTHIER, (...)
du sérail au parc zoologique
Authors: Desrousseaux Christine
Published: September 2014

Résumé Les premiers enclos où des bêtes vivaient en semi-liberté sous surveillance humaine furent construits en Perse antique et s’appelaient des paradeisos. Entre ces lieux édéniques et les zoos d’aujourd’hui, véritables arches de Noé, engagées dans la protection des espèces menacées d’extinction, l’histoire de l’enfermement des bêtes a suivi le cours d’orientations multiples, des ménageries royales aux jardins zoologiques modernes.En vérité, disent les anciens sages de l’Abyssinie, il faut chaque fois deux (...)
« Un sillage sans bateau. »
Authors: Ildefonse Frédérique
Published: September 2014

Résumé Reparcourir la philosophie à partir de la question de l’animal.
De la misère sexuelle en milieu étudiant
Authors: Potte-Bonneville Mathieu
Published: September 2014

Résumé Le 24 janvier, un collectif de dix étudiants, doctorants et élèves de grandes écoles, a lancé une pétition contre le harcèlement sexuel à l’université. Le texte a recueilli plus de 1100 signatures, et suscité la polémique. Une discussion sur la catégorie même de « harcèlement sexuel » est peut-être souhaitable : mais le geste, la question qu’il pose et le courage dont il témoigne ne peuvent être ignorés. Quelques remarques, en guise de pierre d’attente.
Jean Nouvel court après l'époque
Authors: Baboulet Luc
Published: September 2014

Résumé Sur l’exposition Jean Nouvel à Beaubourg.
Les tourments de la rigueur
Authors: Duchêne Laurence
Published: September 2014

Résumé renoncer, désormais, à l’économie politique ?
Géographie de l'intolérable
Authors: Lascoumes Pierre
Published: September 2014

Résumé À la recherche d’une internationale des gouvernés.
Les laboratoires de l'amour
Authors: Feher Michel
Published: September 2014

Résumé les amours contrariées, seules, ont une histoire
Lieux d'invention
Authors: Fassin Éric
Published: September 2014

Résumé Le mariage gai : s’approprier les normes.
Détention illimitée
Authors: Butler Judith
Published: September 2014

Résumé Guantanamo, ou la gouvernementalité souveraine
Saboter le programme
Authors: Brunet Claire
Published: September 2014

Résumé Ou comment travaille l’architecture au corps
« N'être pas tellement gouvernés »
Authors: Foucault Michel
Published: September 2014

Résumé Qu’est-ce que la critique ? Fragment, manifeste.
manières de faire
Authors: Confavreux Joseph
Published: September 2014

Résumé avant-propos
l'amour de l'art
Authors: Grelet Stany
Published: September 2014

Résumé tribute to Marcel Mauss
Artivisme
Authors: Lindgaard Jade
Published: September 2014

Résumé Les noces joyeuses de l’art et de l’activisme.
on n'en croit pas ses yeux
Authors: Chottin Ariane
Published: September 2014

Résumé d’un rapport parlementaire sur la « jeunesse déviante »
Avant-propos
Authors: Brunet Claire
Published: September 2014

Résumé Il n’y a eu, au départ, qu’une coïncidence ténue : la découverte, sur Arte ou dans un festival, de deux films aimés : deux documentaires d’une cinquantaine de minutes chacun, non pas des « images d’Israël », mais des témoignages singuliers d’Israéliens.
Derrière la fenêtre
Authors: Schulman Clara
Published: September 2014

Résumé Changer de langue
Esse percipi ou l'homme invisible
Authors: Casanova Pascale
Published: September 2014

Résumé Le récit comme une arme
Plein emploi et condition salariale / 1
Authors: Blanchard Emmanuel , Duchêne Laurence
Published: September 2014

Résumé Les Trente Glorieuses n’ont pas eu lieu
Indifférence de la pensée
Authors: Rosset François
Published: September 2014

Résumé L’écriture et ses points d’arrêt
Comme un délinquant
Authors: Poulet Fred
Published: September 2014

Résumé Devenir Maradona serait-il encore possible aujourd’hui ?
Sentir le mal
Authors: Zaoui Pierre
Published: September 2014

Résumé Politique et sensation : la souffrance et la faute
petite machine combinatoire
Authors: Patouillard Victoire
Published: September 2014

Résumé pour commenter sans peine la mobilisation étudiante
esprit critique
Authors: Mangeot Philippe , Patouillard Victoire
Published: September 2014

Résumé table ronde avec des élèves du lycée Louis Aragon
la route est partout ou arrêtez ce corps
Authors: Waldrop Rosmarie
Published: September 2014

Résumé road poetry
dix-septième étage sans ascenseur
Authors: Cosse Emmanuelle , Fischer Hugues , Martin Jérome
Published: September 2014

Résumé activistes-sida en Russie
prendre la mesure (avant-propos)
Authors: Grelet Stany , Jobard Fabien
Published: September 2014

Résumé critique de la raison statistique : avant-propos
Journal d'une oreille
Authors: Schefer Olivier
Published: September 2014

Résumé Whisky, Sénèque et acouphène
zone de combat
Authors: Jallon Hugues
Published: September 2014

Résumé fiction pour temps de guerre
sans tête
Authors: Matton François
Published: September 2014

Résumé quand un dessinateur se penche sur lui-même
2 / le patrouilleur d'autoroute
Authors: Nakazato Isao
Published: September 2014

Résumé parcours photographie, deuxième étape
gama , dans les grottes
Authors: Yakabi Osamu
Published: September 2014

Résumé des « suicides collectifs » en 1945
rébus
Authors: Patouillard Victoire
Published: September 2014

Résumé La solution de ce rébus est disponible dans Vacarme n°33, page 128
politique de l'histoire
Authors: Casanova Pascale
Published: September 2014

Résumé contre l’essentialisme
l'école des dilemmes
Authors: Feher Michel , Mangeot Philippe
Published: September 2014

Résumé entretien avec Rony Brauman (Médecins sans frontières)
recomposition du paysage humanitaire
Authors: de Waal Alex
Published: September 2014

Résumé globalisation philanthropique et nouvelle solidarité
un civisme radical
Authors: Feher Michel , Keenan Thomas , Krikorian Gaëlle
Published: September 2014

Résumé entretien avec Anthony Romero, directeur exécutif d’ACLU
où sont les droits de l'homme... ?
Authors: Keenan Thomas
Published: September 2014

Résumé mésaventure d’une invocation
de la responsabilité sociale des entreprises
Authors: Duchêne Laurence , Feher Michel
Published: September 2014

Résumé entretien avec Guillaume Duval, rédacteur en chef d’« Alternatives Économiques ».
l'entreprise morale globale
Authors: Colonomos Ariel
Published: September 2014

Résumé un nouvel esprit du capitalisme ?
le think-tank citoyen
Authors: Cosse Emmanuelle , Krikorian Gaëlle
Published: September 2014

Résumé entretien avec Peter Lurie (Public Citizen)
pratiques de gouvernance
Authors: Ryfman Philippe
Published: September 2014

Résumé des modèles gestionnaires pour les ONG
Bhopal : catastrophe et résistances durables
Authors: Hanna Bridget
Published: September 2014

Résumé 20 ans après : histoire et cartographie d’une bataille
l'art et les fins de l'écologie
Authors: McKee Yates
Published: September 2014

Résumé de la « Terre en danger » au droit à la survie
les frontières sexuelles de l'État
Authors: Fassin Éric
Published: September 2014

Résumé nature et enjeux du genre
le refus
Authors: Lalande Aude
Published: September 2014

Résumé Rassemblement algérien des femmes démocrates : un portrait
une politique-fiction
Authors: Confavreux Joseph
Published: September 2014

Résumé l’altermondialisme ou la fable du monde
les ONG islamiques sont-elles purement humanitaires ?
Authors: Bellion-Jourdan Jérôme
Published: September 2014

Résumé réflexions sur une vraie fausse question
charitable choice
Authors: Bornstein Erica
Published: September 2014

Résumé World Vision : un portrait
une vision du monde
Authors: Bornstein Erica
Published: September 2014

Résumé World Vision : un portrait
une armée en campagne
Authors: Saint-Upéry Marc
Published: September 2014

Résumé entretien avec Bernard Duterme
l'énigme bolivarienne
Authors: Saint-Upéry Marc
Published: September 2014

Résumé Hugo Chávez à la loupe
Ah!rgentina
Authors: Garcia Rodrigo
Published: September 2014

Résumé Torture et marché. Une intervention graphique
nuestra américa
Authors: Geoffray Marie-Laure
Published: September 2014

Résumé entretien avec Javier Francisco Cortes Perez
autogestion
Authors: Meunier Bertrand
Published: September 2014

Résumé quand les ouvriers « récupèrent » leurs usines. Portfolio
rapport moral
Authors: Chottin Ariane , Potte-Bonneville Mathieu
Published: September 2014

Résumé lutter au quotidien contre l’extrême-droite
un roi à l'écoute
Authors: Szendy Peter
Published: September 2014

Résumé nouveau « point d’écoute », entre Berio et Calvino
rébus
Authors: Patouillard Victoire
Published: September 2014

Résumé La solution de ce rébus est disponible dans Vacarme 35, page 112
à faire : un livre d'alphabets et d'anniversaires (extrait)
Authors: Stein Gertrude
Published: September 2014

Résumé un texte inédit, traduit par Abigail Lang
gauches de gouvernement
Authors: Jobard Fabien
Published: September 2014

Résumé Nous consacrons un espace dans Vacarme destiné à interroger la gauche, plus particulièrement les gauches de gouvernement.
politique & religions
Authors: Favret-Saada Jeanne
Published: September 2014

Résumé comme si dieu existait
le cil des siècles
Authors: Jobard Fabien
Published: September 2014

Résumé éditorial
le prince
Authors: Bertrand Anne
Published: September 2014

Résumé vies d’enfants, chez Velázquez
La musique hors-la-loi
Authors: Casanova Vincent
Published: September 2014

Résumé Sur le procès politique de la musique sérielle.
rébus
Authors: Patouillard Victoire
Published: September 2014

Résumé La solution de ce rébus est disponible dans Vacarme 36, page 96
silent sentinels
Authors: Berthier Julien
Published: September 2014

Résumé des machines pour la paix sociale
dilemme
Authors: Chottin Ariane , Potte-Bonneville Mathieu
Published: September 2014

Résumé journal de bord d’une lutte contre l’extrême droite
sous les yeux (la ville)
Authors: Matton François
Published: September 2014

Résumé le monde vu d’une fenêtre
le rossignol d'Emmanuel
Authors: Alferi Pierre
Published: September 2014

Résumé comment faire taire un poncif poétique
Émigration choisie
Authors: Eff Carine , Mony Patrick
Published: September 2014

Résumé Entretien avec Madjiguène Cissé.
besoin des autres
Authors: Mangeot Philippe , Zaoui Pierre , Confavreux Joseph , Lalande Aude
Published: September 2014

Résumé table ronde avec les anthropologues Elisabeth Allès, Alban Bensa, Aïssatou Mbodj-Pouye et Sandrine Ruhlmann
Nanling, sud de la Chine
Authors: Blocher Sylvie
Published: September 2014

Résumé video stills
juste un air d'accueil
Authors: Huguet Jérôme
Published: September 2014

Résumé des lieux pour les « gens du voyage » ?
« nous, les emmurés vivants »
Authors: Chantraine Gilles , Bérard Jean
Published: September 2014

Résumé « Nous, les emmurés vivants à perpétuité du Centre pénitentiaire le plus sécuritaire de France (...), nous en appelons au rétablissement effectif de la peine de mort pour nous. Assez d’hypocrisie !
l'affaire des dessins de Mahomet / 2
Authors: Favret-Saada Jeanne
Published: September 2014

Résumé En 1989, la gauche (tant danoise qu’européenne) soutient massivement Salman Rushdie, condamné à mort par l’ayatollah Khomeini pour Les Versets sataniques. En 2005, une grande partie de la gauche adopte une position inverse lorsqu’un journal de droite, le Jyllands-Posten, publie douze dessins représentant Mahomet afin de tester l’hypothèse d’une autocensure des artistes danois, qui craindraient les réactions des islamistes.
vouloir sans jouir
Authors: Zaoui Pierre
Published: September 2014

Résumé À première vue, rien de plus indéterminable politiquement que l’amour ou la haine de la volonté. On les retrouve dans tous les camps et aussi bien au plus loin de la chose publique. Être révolutionnaire, de gauche ou de droite, c’est ne pas supporter les conservateurs qui ne veulent pas vraiment changer les choses. Mais c’est aussi bien conspuer les « hommes de bonne volonté », tous ceux qui croient qu’il suffit de vouloir pour changer quoi que ce soit.