Situación de calle y derechos humanos: los significados de actores sociales vinculados a los centros temporales para la superación calle del programa noche digna en el Gran Concepción.
Authors:   , Soto Garay Juan José 
Published: November 2024

La situación de calle o sinhogarismo constituye uno de los problemas sociales más graves en cuanto a la vulneración de derechos humanos. Este fenómeno, que afecta a una vasta y diversa población, se caracteriza por la convergencia de múltiples factores que limitan el ejercicio y protección de los derechos fundamentales de quienes lo experimentan.
El presente estudio cualitativo, enmarcado en la perspectiva teórica de la fenomenología, investigó los significados atribuidos a las acciones de promoción y protección de los derechos humanos en los Centros Temporales para la Superación (CTS) en el Gran Concepción. Para ello, se utilizaron dos técnicas: entrevistas en profundidad con personas en situación de calle y un grupo de discusión con profesionales del área.
Los hallazgos de este estudio subrayan la necesidad de adoptar un enfoque integral y participativo en el abordaje del sinhogarismo. Así mismo, se destaca la importancia de reforzar las alianzas intersectoriales con los servicios y la sociedad civil, elementos fundamentales para construir una sociedad más justa y equitativa.
Por otro lado, pese a que las personas en situación de sinhogarismo valoran altamente sus derechos humanos, no logran ejercerlos plenamente debido a la exclusión social que enfrentan. Sus relatos revelan una serie de vejaciones a lo largo de su ciclo vital, muchas de ellas originadas en contextos vulnerables ligados al mundo delictual. Se observan violaciones estructurales de derechos, evidenciadas por la falta de seguridad, recursos y protección frente a situaciones complejas, incluso dentro de los propios CTS.
Asimismo, existe una valoración dispar de los CTS de Bajo y Alto Umbral. Los primeros son percibidos como menos eficaces en la protección de derechos fundamentales, debido a los desafíos de convivencia y adaptación derivados de la diversidad de perfiles en situación de calle. Esta diversidad complejiza el trabajo de los equipos profesionales, quienes además cuentan con limitados espacios de capacitación.
Los profesionales del área tienen una comprensión profunda del fenómeno del sinhogarismo, reconociendo la exclusión social y la carencia de recursos como elementos centrales de la problemática. No obstante, también reconocen las capacidades de las personas en situación de calle para afrontar procesos de superación. En este sentido, la socioeducación en derechos humanos es esencial para empoderar a las personas sin hogar y promover su autonomía.
Las intervenciones psicosociales resultan vitales para fomentar la autonomía y la vinculación con diversos servicios, aunque se ven obstaculizadas por una evidente carencia de recursos en estos programas sociales. Esta falta de recursos promueve una alta rotación de profesionales y genera intervenciones inadecuadas que pueden llevar a la institucionalización involuntaria de los usuarios, incrementando su inestabilidad.
Este estudio admite la comprensión de la complejidad del sinhogarismo y resalta la importancia de adoptar enfoques integrales en su tratamiento, que promuevan la protección de los derechos humanos. Finalmente, aunque los CTS presentan notables desafíos, se advierte que contribuyen significativamente al bienestar y la superación integral de las personas en situación de calle en el Gran Concepción.