"No tengo palabras para decirlo" o El rol de los diagramas en la resolución mental de sistemas artificiales reales en proyectos
Authors:   , Estay Niculcar Christian A. 
Published: October 2023

La tesis que aquí se expone gira en torno a la cuestión de la construcción de la realidad. En particular, en el ámbito de la ingeniería, esta construcción tiene que ver con sistemas artificiales que emergen como realidades cognoscitivas y materiales gracias al empleo de diagramas. <br/><br/>El objetivo de la tesis es profundizar en la forma cómo se conoce en ingeniería empleando una perspectiva de Teoría del Conocimiento. Esto ha significado recurrir, por una parte, a la epistemología del conocer de Humberto Maturana y, por otra parte, a la semiótica desde la perspectiva de Peirce. <br/><br/>Este basamento conceptual se aplica sobre un discurso donde se usan los conceptos de proyecto, proceso de resolución mental y diagrama. Así, tomando como punto de partida que Proyecto es un sistema de sistemas y un proceso cognoscitivo de resolución de problemas, dentro de él se distingue el proceso de resolución mental. El proceso de resolución mental es el sitio donde nacen las soluciones a un conflicto y donde se manifiesta el hacer creador del proyectista. <br/><br/>Como parte del proceder de la resolución mental, el lenguaje se muestra como una herramienta para el proyectista en el proceso de creación de soluciones. Gracias a esto se presenta el proceso de resolución mental como una operación de distinción, en los términos de Maturana, donde el lenguaje, como sistema de signos, es la base del conocer y el construir realidades.<br/><br/>Por su parte, los diagramas son analizados lingüísticamente y semióticamente. Lingüísticamente en tanto, según Humberto Maturana, son un medio para describir la realidad '(objetiva)' dentro de operaciones de distinción. Semióticamente en tanto, parte de un proceso de resolución mental compuesto de varias operaciones de distinción, permiten representar una realidad. <br/><br/>De esta manera, a través de un proceso de investigación constituido por varios elementos metodológicos sustentados en un paradigma de bases sistémica, post-positivista y post-racionalista, el resultado obtenido es una organización del conocimiento sobre sistemas artificiales reales. <br/><br/>Esta organización del conocimiento es, primero, una fundación teórica que explica el proceso de resolución mental en ingeniería y, segundo, la definición formal de un conjunto de relaciones que permiten diagramar técnicamente los intereses que los usuarios tienen respecto de un sistema artificial real a partir de sus características. <br/><br/>De esta manera la tesis realiza dos aportaciones al campo de la Ingeniería de Proyectos. <br/><br/>La primera aportación es de índole teórica. Se ofrece una fundación teórica para la Teoría de Proyectos de Ingeniería al elaborar una explicación desde la Teoría del Conocimiento del proceso de resolución mental que se manifiesta en los proyectos de ingeniería. Esta elaboración se basa en una explicación cognoscitiva del proceso de resolución mental dentro de la cual se contextualizan los diagramas como medio de conocer y construir sistemas artificiales reales. <br/><br/>La segunda aportación es de índole aplicada. Se ofrece un instrumento que sustenta el punto de vista desarrollado desde la Teoría del Conocimiento, para hacer frente al problema de interpretación que ocurre en el proceso de resolución mental. En este sentido, este instrumento muestra al proyectista, primero, un repertorio de intereses sobre las externalidades de los sistemas artificiales reales acercando y haciendo conocido al proyectista el mundo y el lenguaje de los intereses de los usuarios y, segundo, una tipología de diagramas de ingeniería que permite representar tales intereses en el lenguaje diagramático de proyectos como características técnicas para un sistema artificial real.

The thesis here exposed is related to the reality construction. Particularly, in the engineering field, this construction has to do with the artificial systems that arose as material and cognitive realities thanks to the use of diagrams.<br/> <br/>The thesis' aim is to go deep into the manner in which the people known in engineering making use of a Knowledge Theory perspective. This has meant to use the knowledge epistemology of Humberto Maturana and, on the other hand, to the semiotics from Pierce's perspective.<br/> <br/>This conceptual basis is used on a discourse where project concepts, mental resolution process, and diagram are used.<br/> <br/>A project is a system of systems and a cognitive process of problem resolution. The mental resolution process is distinguished within the project. This process is the place where born the solutions to a conflict and where the designer's creativity is expressed.<br/> <br/>As part of the mental resolution procedure, language is shown as a tool for the designer in the solution creation process. This is how the mental resolution process is presented, as a distinction operation in Maturana's terms, in which language, as a sign system, is the base of the knowledge and of the construction of realities.<br/> <br/>The diagrams are analyzed in a linguistic and a semiotic manner. According to Humberto Maturana, linguistically the diagrams are a medium to describe the (objective) reality as part of distinction operations. Semiotically, diagrams are part of mental resolution process composed by many distinction operations that permit to represent a reality. <br/> <br/>In this manner, through an investigation research composed by many methodological elements sustained in a paradigm of systemic, post-positivist and post-rationalist basis, the result obtained is a knowledge organization on real artificial systems.<br/> <br/>First, this knowledge organization is a theoretical foundation that explains the process of mental resolution in engineering. Second, it is the formal definition of a set o relationships that allows to diagram technically the users' interest about a real artificial system from its features.<br/> <br/>Therefore, this thesis contributes to the Project Engineering field in the following ways:<br/> <br/>Firstly, a theoretical contribution. When elaborating an explanation from the Knowledge Theory of the mental resolution, which manifests in the engineering projects, a theoretical foundation for the Engineering Project theory is offered. This elaboration is based in a cognitive explanation of the mental resolution process inside which the diagrams are the medium by knowing and building real artificial systems. <br/> <br/>Secondly, a practical contribution. To address the interpretation problem that occurs in the mental resolution process, an instrument is offered to sustain the viewpoint developed from the Knowledge Theory. In this sense this instrument, first, shows to the designer, a repertory of interests about the externalities of the real artificial systems and also lets him approach and know the world and the language of the users' interests. Second, it shows a typology of engineering diagrams that permits to represent such interest in the diagrammatic language of projects as it were the technical features of a real artificial system.