bluuebunny/crossref_metadata_2025 huggingface dataset:
The Adoption of White Collar Computerization by Canadian Business Firms
Authors: Long Richard J.
Published: September 2010

This paper seeks to identify the extent to which Canadian firms have adopted white collar computerization, and to identify factors that differentiate high and low adopters. Based on data collected from 110 major Canadian companies in 17 industrial subsectors, it was found that 71 percent of all white collar employees had been provided with a computer or terminal at their workplace. The data revealed that this proportion varied dramatically across occupational groups, from 58 percent among executives to 88 percent among clerical employees, and across industrial subsectors, from 42 percent in retailing to 93 percent in high technology. The most striking finding was the high variation in computerization level across firms within the same industrial subsector, which was as large as the variation across subsectors. Correlational analysis indicated that in the manufacturing sector, firms with a high proportion of professional employees, a hostile business environment, an aggressive strategic orientation, and favourable top management attitudes had significantly higher levels of white collar computerization, providing some support for the structural contingency model of information technology structure. Interestingly, not one significant correlate was found in the service sector.

Cet exposé cherche à identifier l'ampleur de l'informatisation adoptée par les compagnies canadiennes pour leurs employés de bureau et les facteurs qui différencient celles qui les adoptent beaucoup et celles qui les adoptent peu. En se basant sur des données recueillies auprès de cent‐dix compagnies canadiennes importantes dans dixsept secteurs de l'industrie, nous avons découvert que l'on avait fourni un ordinateur ou un terminal sur place à soixante et onze pour cent de tous les employés de bureau. Les données ont révélé que cette proportion variait de façon spectaculaire à travers les groupes de métiers–de cinquante‐huit pour cent pour les directeurs à quatre‐vingt huit pour cent pour les employés de bureau–et à travers les secteurs industriels–de quarante‐deux pour cent dans le commerce de détail à quatre‐vingt treize pour cent dans la haute technologie. Mais le résultat le plus frappant a été la grande variation de niveau d'informatisation dans les compagnies à l'intérieur du měme sous‐secteur industriel, qui était aussi importante que la variation à travers les sous‐secteurs. L'analyse de corrélation indiquait que, dans le secteur de la fabrication, les compagnies qui avaient une forte proportion d'employés professionnels, un milieu de travail hostile, une orientation stratégique agressive et des attitudes favorables de la part de la haute direction, possédaient des taux nettement plus élevés d'informatisation chez les employés de bureau, offrant un certain appui au modèle de secours structurel de la structure de la technologie d'information. Il est intéressant de noter que nous n'avons pas trouvé de corrélation dans le secteur privé.
Les transitions de gouvernement et la théorie des conflits: Le cas de la transition de 1984 au gouvernement du Canada
Authors: Bourgault Jacques , Nugent Patrick
Published: September 2010

The Conservative Party came to power in September 1984, after a fedeal electoral campaign during which it frequently questioned the role of civil servants. Initially, the relationship between the political personnel and the senior civil service was one of mutual mistrust and conflict: Decision making structures and procases were modified in ways which reduced the influence of senior civil servants. After encountering numerous problems and difficulties, the politicians modified their strategy to recognize the legitimacy of the civil servants' influence, and to combine political and civil servant inputs in decision making. This article uses concepts from social psychological theories of conflict and power to analyze the transition. The analysis identifies a variety of sources and strategies of power and power games that occurred as organizational conflict developed and was resolved in this government transition.

En septembre 1984, après une campagne électorale où le rǒle des fonctionnaires fut souvent évoqué par les conservateurs, ceux‐ci formèrent le nouveau gouvernement du Canada. Dans un premier temps, les relations entre les personnels politiques et la haute fonction publique furent marqués par la méfiance mutuelle et le conflit; les processus et structures décisionnels furrent modifiés de manière à réduire l'influence des hauts fonctionnaires. À la suite de nombreux ratés> de la machine gouvernementale, les politiciens modifièrent leur stratégie relationnelle en consacrant la légitimité de l'influence des hauts fonctionnaires et en favorisant la mixité des personnels politiques et administratifs dans les processus de prise de décision. Cet article analyse cette transition à l'aide de théories psychosociologiques de conflit et de pouvoir L'analyse identifie une variété de sources, de stratégies et de jeux de pouvoir dans le processus de développement et de résolution des conflits organisationnels lors de cette transition gouvernementale.
Canadian Traditions and Directions in Information Systems Research
Authors: Grant Rebecca , Koop Rebecca
Published: September 2010

Interest in the development and future directions of Information System (IS) research and teaching in North America and around the world has increased in the past 10 years. Surveys, citation analyses and conceptual articles have looked at research in progress, teaching, and curricula to help us understand the field. Where Canadian IS faculty have been considered, it has been as part of the North American IS community. The links between the Canadian and U.S. communities are close, but there are distinct differences between them in areas of research interest.

A survey of IS faculty teaching at Canadian universities provided data on three aspects of the history and future of IS in Canada: the growth and sources of faculty, the current areas of research interest, and the intellectual lineage of current faculty. The majority of IS faculty have been hired in the last 15 years, suggesting that it will be 10 to 15 years before there is significant demand to replace retiring faculty. Using the Barki, Rivard, and Talbot taxonomy to classify research, the survey demonstrated strong interest across the country in systems development methods and tools—in contrast to the United States, where this is a much less popular area. Four dominant intellectual lineages emerged, headed by John Rockart of MIT, James McKenney of Harvard, David Conrath of Waterloo, and Gary Dickson and Gordon Davis of Minnesota.

L'intérět porté au développement et au futures directions de la recherche et de l'enseignement des Systémes d'Information (SI) en Amérique du Nord et dans le monde entier s'est accru au cours de la dernière décennie. Des sondages, des analyses de citations et des articles conceptuels ont examiné la recherche actuelle, l'enseignement et les programmes d'etudes pour nous aider à comprendre ce domaine. En ce qui concerne les facultés canadiennes, elles font partie de la commnauté des SI en Amérique du Nord. Les lien unissant les communautés canadiennes et américaines sont étroits, mais des différences les séparent dans le domaine de la recherche.

Une étude de l'enseignement dans les facultés de SI des universités canadiennes a fourni des donnés concernant trois aspects de l'histoire et de l'avenir des SI au Canada: la croissance et l'origine des facultés, les domaines actuels de la recherche, et la lignée intellectuelle des facultés actuelles. La majorité des professeurs de SI ont été engagés au cours des quinze demières années, ce qui signifie qu'ils n'auront pas à ětre remplacés avant une dizaine ou une quinzaine d'anneées. Utilisant la taxanomie de Barki, Rivard et Talbot, l'étude démontre un fort intérět partout au Canada envers les méthodes et les instruments de développement de systèmes—contrairement aux Etats Unis oú l'intérět pour ce type de recherche est beaucoup moins en vogue. Quatre lignées dominantes sont apparues, sous la direction de John Rockart de MIT, de Kames McKenney de Harvard, de David Conrath de Waterloo et de Gary Dickson et Gordon Davis du Minnesota.
Organizational Citizenship Behaviour and Performance in a University Setting
Authors: Skarlicki Daniel P. , Latham Gary P.
Published: September 2010

The critical incident technique was used to develop measures of organizational citizenship behaviour (OCB) in a business school. The results were generalizable to a second business school and a psychology department in a third university. Confirmatory factor analysis revealed that OCB has an institutional and a collegial component. Peer evaluations of faculty (n=71) revealed that OCB directed at the institution correlated negatively with a faculty member's number of publications (r=‐.33) and years on the job (r=‐.32). OCB directed at colleagues and students correlated positively with number of publications (r=.38).

La technique de l'incident critique a éré utilisée pour le développement de mesures de comportement organi‐sationnel de volontariat (OCB) dans une faculté d'administration. Les résultats ont pu ětre généralisés à une seconde faculté d'administration et à un département de psychologie dans une troisième université. Une analyse factorielle confirmatoire a révélé deux dimensions pour l'OCB: une dimension institutionelle et une dimension collégiale. Une évaluation par les paires de certains membres de la faculté (n=71) a indiqé que l'OCB dirigé vers l'institution est associé négativement avec le nombre de publications d'un membre de la faculté (r=‐.33) ainsi qu'avec le nombre d'années à l'emploi de la faculté (r=‐.32). Par contre, l'OCB dirigé vers les collègues et étudiants a démontré une corrélation positive avec le nombre de publications (r=.38).
Méthode multicritère d'évaluation et de sélection de projets de R & D interdépendants
Authors: Ouellet Fernando , Martel Jean‐Marc
Published: September 2010

A range of models has been developed for the selection and evaluation of R & D projects. However, few of these models are used in practice. In our paper, we present an approach designed to correct some methodological differences in the literature. For example, special attention is given to the problem of interdependence between R & D projects. Our iterative multicriterion approach (multicriterion paradigm) will have PROMéTHéE method as a support. It is a decision‐support tool for R & D management which gives the decision maker his rightful place.

L'évaluation et la sélection de projets de R & D ont donné naissance à toute une panoplie de modèles. Toutefois, on observe un faible taux d'utilisation de ceuxci en pratique. Nous présentons dans ce document une approche qui devrait permettre de corriger certaines lacunes dont souffrent plusieurs des méthodes proposées dans la littérature. Par exemple, une attention spéciale est accordée au problème de l'interdépendance entre les projets R & D. Notre approche itérative qui s'inscrit dans le paradigme multicritère, ayant comme support la méthode PROMéTHéE, devrait constituer un outil d'aide à la décision en matière de gestion de la R & D en laissant au décideur la place qui lui revient.
What is TQM Research?
Authors: Waldman David A.
Published: September 2010

This is an overview of the research reported in this special issue on total quality management (TQM). The elements of TQM are defined, and a case is made for conducting more research in the area. Accordingly, this special issue attempts to contribute by offering articles that help build the theoretical and empirical basis of TQM implementation efforts. A look ahead to the future is presented, with a focus on interdisciplinary research under the TQM umbrella.

Il s'agit d'un tour d'horizon des articles publiés dans ce numéro spécial consacré à la gestion de la qualité totale (GQT). Les éléments de la GQT y sont définis et il ressort qu'il faudrait intensifier la recherche dans ce domaine. Ainsi, ce numéro spécial tente d'apporter sa contribution en proposant des articles qui aideront à jeter les bases théoriques et empiriques des efforts d'implantation de la GQT. Perspective d'avenir: tendance à la multidisciplinarité de la recherche en GQT.
Cultural Challenges in TQM Implementation: Some Learning From the Israeli Experience
Authors: Mitki Yoram , Shani A.B. (Rami)
Published: September 2010

Total Quality Improvement efforts and activities have become an integral way of life for many organizations around the globe. These efforts are aimed at improving economic outcomes and creating competitive edge. The attempt to achieve system‐wide changes of quality, and to maintain them, depends on cultural transformation. While ample literature exists on TQM, its context and implementation, very little scientific knowledge can be found on the impact of TQM on the organizational culture. This paper explores some of the challenges of continuous quality improvement in creating new corporate culture. We start by identifying some of the main features of TQM implementation in Israel. Based on a comparative in depth study of TQM efforts—in a paper mill and an insurance company—we highlight some cultural aspects of the change process. Lessons and directions for future research are discussed.

De nos jours, l'amélioration de la qualité totale fait partie intégrante du monde de vie de nombreuses organisations dans le monde. Par ces efforts, les entreprises espèrent accroître les retombées économiques et se tailler une place concurrentielle. La réussite des changements systémiques de la qualité et de leur maintien dépend de la transformation culturelle. Il existe une littérature abondante sur la GQT et son contexte d'implantation, mais très peu de connaissances scientifiques sur les répercussions de la GQT sur la culture organisationnelle. Le présent article explore certaines difficultés de l'amélioration continue de la qualité pour créer une nouvelle culture d'entreprises. Nous avons commencé par identifier certaines caractéristiques principales de la mise en oeuvre de la GQT en Israel. En nous fondant sur une étude comparative approfondie des efforts de GQT—dans une usine de papier et une compagnie d'assurance—nous avons souligné certains aspects culturels du processus de changement. Nous avons tiré des leçons et abordé des pistes de recherche.
Utility Analysis: Its Evolution and Tenuous Role in Human Resource Management Decision Making
Authors: Skarlicki Daniel P. , Latham Gary P. , Whyte Glen
Published: September 2010

Problems with utility analysis are traced back through human resource accounting to the dollar criterion. Reasons why firms may be reluctant to rely on utility analysis to help make decisions are explored. Concerns regarding reliability and validity notwithstanding, utility analysis may eventually be abandoned because of the weak link between the information it produces and the decisions that managers make.

Les difficultés entourant I analysé de I'utilité économique remontent aux techniques d'estimation de la valeur des ressources humaines et de barème economique. La présente étude explore des raisons pour lesquelles les organisations font peu appel à lanalyse de I'utilité économique dans leurs prises de décision. Outre des préoccupations de fidélité et de validité, lanalyse de I'utilité économique pourrait éventuellement ětre abandonnée due au peu de lien existant entre I'information produite par cette analyse et les décisions prises par les dirigeants.
Effects of Interactive Pictures and Ethnicity on Recall of Brand Names
Authors: Mckelvie Stuart J. , Macgregor Robert M.
Published: September 2010

Previous research indicates that cued recall of brand names is enhanced by interactive pictures but not by separate pictures or by ethnic content. These questions were examined in two experiments in which the illustrations did not directly represent the brand names, a situation faced by many advertisers. Recall was poorer with separate pictures than with names alone or with interactive pictures, but performance with interactive pictures was not better than with names alone. In addition, recall was poorer with ethnic than with varied content, in all name and picture conditions. Implications are presented for imagery mediation theory and for the use of pictures and ethnic brand names in advertising.

Une recherche antérieure démontre que le rappel provoqué de marques est accru par des images interactives mais non par des illustrations séparées ou par un contenu ethnique. Ces questions ont été examinées dans deux expériences dans lesquelles les illustrations ne représentaient pas directement les marques, une situation à laquelle plusieurs publicistes ont à faire face. Le rappel était plus faible avec les images séparées qu'avec seulement les noms ou les illustrations interactives, mais la performance avec ces dernières n'était pas meilleure qu'avec les noms seuls. En outre, le rappel était plus faible avec un contenu ethnique qu'avec un contenu varié et ce, dans toutes les conditions utilisant l'image ou le nom. Les implications ont été présentées pour soutenir la théorie d'intervention par l'image et pour l'emploi de limage et de marques ethniques dans la publicité.
Economics, Culture, and Accounting Standards: A Case Study of Greece and Canada
Authors: Robinson Chris , Venieris George
Published: September 2010

Environmental factors cause differences in accounting standards between countries. We advance six hypotheses about cultural and economic effects that provide predictions of the accounting systems that should prevail in different environments. We illuminate these hypotheses empirically with a case study of Greece and Canada at the time of the implementation of the Fourth Directive of the EC in Greece. Greek accounting standards changed greatly from 1986 to 1988, while Canadian standards remained essentially the same. As expected, the differences in accounting standards are related to modes of regulation, separation of ownership and management, complexity of industrial organization, prevalent financing methods, and the cultural characteristics of power distance, uncertainty avoidance, and individualism.

Le milieu est responsable des différences des normes comptables entre les pays. Nous proposons six hypothèses quant à l'influence, selon les milieux, des effets culturels et économiques sur les prédictions des systèmes de comp‐tabilité. On démontre ces hypothèses par une étude de la Grèce et du Canada au moment où la Communauté 4EAconomique Européene a adopté la quatrième Directive. Les normes comptables de la Grèce ont changé énor‐mément entre 1986 et 1988, tandis que les normes ca‐nadiennes sont restées essentiellement les měmes. Comme nous le prévoyions, les différences entre les norme comptables se rapportent aux méthodes de réglementation, à la séparation selon propriétaires et gestionnaires, à la complexité des organisations, aux modes de financement et aux traits culturels de pouvoir de distance, à l'action d'éviter l'incertitude et à l'individualisme.
Programmes d'équité en matière d'emploi au Canada: le cas des femmes
Authors: Leck Joanne D. , Saunders David M. , March Lyne
Published: September 2010

Les Programmes d'équité en matière d'emploi (PEME) s'avèrent améliorer la présence, le recrutement et la promotion des femmes sur le marché du travail. Cependant, les progrès sont peu marqués et les avantages des programmes sont beaucoup moindres pour les femmes à double statut (par ex. les membres d'une minorité) que pour les femmes blanches non handicapées. On discute les implications politiques et managériales.

Employment Equity Programs (EEPs) are intended to increase the presence, hiring, and promotion of women in organizations. The effectiveness of EEPs has been limited, however. Further, EEPs have been less effective for dual‐status women (i.e., women who are also members of visible minorities) than for single‐status women (i.e., white women without disabilities). Managerial and public policy implications are discussed.
Corporate Downsizing and Profitability in Canada
Authors: Mentzer Marc S.
Published: September 2010

Three competing models of downsizing—the “rational,” asymmetrical/hysteretic, and institutional approaches—were tested, using data from large Canadian companies. Although none of the approaches was fully supported, it was noted that there was no consistent relationship between past profit and propensity to downsize, nor was there any consistent relationship between extent of downsizing and future profit.

l'auteur examine trois modèles différents duphénomène de la réduction des effectifs des enterprises, soit les modèles “rationnel,” asymétrique‐hystérésique et institutional, à l'aide de données sur diverses grandes sociétés canadiennes. Aucune des trois approches n'est complètement validée par les données étudiées. l'analyse révèle aussi qu'il n'y a pas de relation systématique entre la rentabilité antérieure et la tendance d'une entreprise à réduire ses effectifs, d'une part, ou d'autre part, entre l'ampleur des réductions de personnel et les bénéfices futurs.
An Empirical Study of the Small Business Support Network—The Entrepreneurs' Perspective
Authors: Zinger J. Terence , Blanco Huguette , Zanibbi Louis , Mount Joan
Published: September 2010

This study examines impediments to small business development as they relate to the enterprise support network. In order to identify sources of dissatisfaction, 10 small business owners were brought together for a focus group discussion. Subsequently, another 90 small businesses were surveyed by telephone, in an effort to explore the perceptions of the focus group further. A high level of satisfaction was expressed with the counsel of professional advisors, but low regard for the fit between government programs and the needs of small business.

Those companies which could not name any government programs that had been beneficial were likely to be smaller organizations. Also, firms not using the services of outside professionals tended to have fewer employees, as did the firms which did not prepare business plans. Further, companies with staffs of two to four showed substantially lower levels of satisfaction with their bank relationship than did any other companies, both in level of support received and their financing arrangements.

La présente étude porte sur les obstacles reliés au réseau d'aide à l'entreprise qui empêchent l'expansion des petites entreprises. Pour établir les causes d'insatisfaction, l'équipe a réuni un groupe de discussion formé de 10 propriétaires de petites entreprises. Puis, pour approfondir les perceptions de ce groupe, elle a sondé par téléphone 90 autres entreprises de même taille. Il en ressort une haute satisfaction du recours aux services des conseils professionnels, mais un décalage entre les programmes gouvernementaux et les besoins de la petite entreprise.

Les très petites sociétés sont généralement incapables de désigner un seul programme gouvernemental qui leur aurait été bénéfique. Par ailleurs, celles qui ne consultent pas à l'externe tendent à avoir un personnel très réduit, tout comme celles qui n'élaborent pas de plans d'entreprise. Enfin, les sociétés employant de deux à quatre personnes se sont déclarées moins satisfaites que les autres de leurs relations avec leurs banquiers, en ce qui concerne l'aide et les modalités de financement.
Evaluating the Management of Interpersonal Conflict in Organizations: A Factor‐Analytic Study of Outcome Criteria
Authors: Meyer John P. , Gemmell Joanne M. , Irving P. Gregory
Published: September 2010

This study was conducted to identify dimensions of outcome criteria commonly used in the evaluation of managerial intervention in conflicts among subordinates. Undergraduate students in organizational psychology rated the likelihood that each of 24 outcomes would result from the use of six intervention strategies. A principal components analysis revealed three bipolar factors: system vs. individual goal attainment, subordinate satisfaction vs. efficiency, and smoothing vs. permanence. The various strategies were perceived to be differentially effective in attaining the outcome categories. Implications of the findings for the development of a normative model of conflict management are discussed.

Cette étude a pour but d'identifier les dimensions com‐posants les critères utilisés pour évaluer les interventions patronales auprès d'employés en situation de con‐flit. Des étudiants de premier cycle en psychologie organisationnelle ont évalué la probabilité d'occurence de 24 résultats désirés, suite à six différentes stratégies d'intervention. Une analyse à composantes principales a révélé trois facteurs bipolaires: réalisation du système vs. objectifs personnels; satisfaction en tant qu'employé vs. efficacité; ainsi que résolution du conflit à court‐terme vs. une résolution plus durable. Les six stratégies ont été perçues par les sujets comme ayant différents niveaux d'efficacité en ce qui concerne la gestion de conflits entre employés. Les implications de ces résultats sont abordés en fonction du développement d'une stratégic normative de gestion de conflit.
A Mapping Approach to Conceptual Models: The Case of Macroeconomic Theory
Authors: Cossette Pierre , Lapointe Alain
Published: September 2010

Graphic representation of a theory as an organized conceptual system is a way of highlighting some of the characteristics of that theory that would have been difficult to bring out otherwise. To illustrate this viewpoint, macro‐economic theory as a whole is represented graphically and analyzed using COPE software. The results show the theory's density, the relative centrality of its factors, and its homeostasis, as illustrated by the presence of positive and negative loops. The limitations of the approach are discussed at length.

Une théorie est un système conceptuel organisé dont la représentation graphique permet de mettre en relief cer‐taines de ses caractéristiques qu'il aurait eété difficile de faire ressortir autrement. Pour illustrer ce point de vue, nous avons représenté graphiquement l'ensemble de la théorie macroéconomique et nous l'avons analysée à l'aide du logicieI COPE. Les résultats ont mis en évidence la densité de cette théorie, la centralité relative des facteurs qui la composent et son homéostasie telle qu'elle se manifeste par la présence de boucles positives et négatives. Les limites de l'approche utilisée sont abondamment discutées.
Mapping the Term Structure of Interest Rates into a Three‐Dimensional Simplex
Authors: Guo Chen
Published: September 2010

This paper presents a simple algebraic representation of the discount function as a constrained linear combination of four exponential functions. By restricting its three term structure coefficients within a three‐dimensional simplex constraint set, the exponential‐quadrinomial model guarantees the term structure to have a positive discount function, yield function, and forward function over the entire maturity range. The model leads to a simple formula that represents the present value of any bond by a constrained linear combination of four hypothetical present values of the bond, plus a tax adjustment. The formula maps the market term structure underlying the observable bonds into the simplex by a simple ordinary least squares regression.

Cet article propose une représentation algébrique simple de lafonction d'actualisation comme une combinai‐son linéaire avec contraintes de quatre fonctions expo‐nentielles. En restreignant ses trois coefficients de la structure temporelle à l'intérieur d'un ensemble simplex à trois dimensions, le modèle exponentiel‐quadrinomial assure une valeur positive à la structure temporelle de la fonction d'actualisation, de lafonction de rendements et de la fonction des taux à terme sur toute la période menant à l'echéance de l'obligation. Le modéle engen‐dre une formule simple qui représente la valeur actual‐isée de toute obligation comme une combinaison linéraire sous contraintes de quatre valeurs actualisees hypothétiques de l'obligation, plus un ajustement pour tenir compte de lafiscalité. La formule projette la structure temporelle des taux d'intérět sur le marché qui sous‐tend les obligations observables dans le simplex par la méthode des moindres carrés ordinaires.
CEO Characteristics And Technological Innovativeness: A Canadian Perspective
Authors: Kitchell Susan
Published: September 2010

The technology adoption rate of Canadian manufacturers has been a subject of concern as it impacts on Canada's productivity and international competitiveness. This article builds on previous studies of upper echelons theory and examines the linkage between CEO characteristics and technological innovativeness in the Canadian context. Results show the linkage to be highly significant and lend support to the upper echelons theory. Implications for education, managerial practices, and public policies are discussed.

La vitesse avec laquelle les industriels canadiens adoptent une nouvelle technologie a un impact important sur la productivité au Canada et sur sa compétitiv‐ité à l'étranger. Le présent article, basé sur des études antérieures relatives à la Théorie des échelons supérieurs, analyse le lien existant entre le profit des PDG et l'innovation technologique au Canada. Les résultats montrent que ce lien est extrěmement important et appuient la Théorie des échelons supérieurs. L'article traite aussi des incidences de Vadoption, de la technologie sur Veducation, l'administration et la politique.
A Hybrid Methodology for Measuring Unit Costs in Multibranch Institutions
Authors: Farrell Patrick J. , Kusy Martin , Tomberlin Thomas J. , Thomas Robert
Published: September 2010

For large multibranch institutions such as banks, knowing the unit labour costs of services is essential for effective planning and control. This requires accurate information on the amount of time spent by employees carrying out various tasks. The literature on work measurement identifies two main approaches for establishing unit labour costs: work standards and work sampling. Although work standards indicate how much time employees should spend on various tasks under ideal conditions, statistical sampling methods employed in work sampling determine how much time is actually spent on these tasks in their natural settings. Work sampling can be extremely expensive, since exceedingly large sample sizes are required to accurately determine the costs of functions requiring small proportions of personnel time. Thus, we propose a hybrid methodology that combines survey sampling with the work standards approach.

Dans les grands établissements à succursales multiples comme les banques, il est essentiel de connaǐtre le coǔt unitaires de la main‐d'oeuvre qui dispense les services, afin que la planification et le contrǒle soient efficaces. Cette connaisance requiert des données précises sur le temps que passent les employés à effectuer diverses tǎch‐es. Pour établir le coǔt unitaire de la main‐d'oeuvre, la documentation scientifique sur la mesure du travail fait état de deux approches: le travail normatif et l'échan‐tillonage du travail. Bien que le travail normatif corre‐sponde au temps qu'un employé devrait consacrer aux diverses tǎches, les techniques statistiques d'échantil‐lonnage mesurent le temps réel mis à les accomplir en milieu de travail. L'échantillonnage du travail peut toutefois s'avérer très coǔteux, étant donné la taille des échantillons nécessaire pour déterminer avec précision le coǔt de fonctions ne nécessitant qu'une infime partie du temps de travail. Par conséquent, nous proposons une méthodologie hybride qui combine les deux approches: l'échantillonnage du travail et le travail normatif.
Tax Effects and the Leasing Decisions of Canadian Corporations
Authors: Shanker Latha
Published: September 2010

Previous empirical research has failed to detect tax effects in the leasing decisions of U. S. corporations. This paper extends previous theoretical research to analyse the effect of the tax as well as nontax incentives to lease by Canadian corporations. The empirical research demonstrates that the higher the marginal tax rate of the firm, the lower its degree of leasing. Further, the results show that the tax reform of 1989 affected lease financing in predicted directions.

Les travaux empiriques antérieurs n'ont toujours pas mis en évidence les effets de la fiscalité des entreprises américaines sur leurs décisions de contracter un crédit‐bail (en location simple). La présente étude sur l'effet des incitations fiscales et non fiscales à l'utilisation du crédit‐bail par les entreprises canadiennes s'inscrit dans le prolongement de travaux théoriques. La recherche empirique démontre que cette utilisation est inversement proportionnelle au taux d'imposition marginal de l'en‐treprise, et que les opérations de crédit‐bail ont évolué comme prévu après la réforme fiscale de 1989.
Content‐Domain Confusion among Researchers, Managers, and Union Members Regarding Organizational Citizenship Behaviour
Authors: Latham Gary P. , Millman Zeeva , Karambayya Rekha
Published: September 2010

This study investigated perceptions among different subject matter expert groups (SMEs) about the representation and meaning of organizational citizenship behaviour (OCB) scale items relative to items assessing altruism, collectivism, and organizational commitment. OCB researchers, human resource management/organizational behaviour academics, managers and union members evaluated the extent to which different items defined each of these four constructs. The results showed that only OCB researchers could distinguish OCB items from the other three content domains. Managers were only able to distinguish OCB items from altruism. Union members perceived the OCB scale items to be as indicative of altruism, collectivism, and organizational commitment as they are of OCB. Human resources management/ organizational behaviour academics perceived OCB items to be as indicative of collectivism and organizational commitment as they are of OCB. Thus it would appear that items that purportedly measure OCB are not perceived as falling in a unique content domain.

La présente recherche étudie les perceptions de quatre groupes d'experts quant à la représentation et la signification données à des caractéristiques du comportement organisationnel de volontariat (OCB) comparativement à celles de l'altruisme, du collectivisme, et de l'engagement organisationnel. Des chercheurs en OCB, des pro‐fesseurs en gestion des ressources humaines et en comportement organisationnel (GRH/CO), des gestionnaires et du personnel syndiqué ont évalué dans quelle mesure les différentes caractéristiques définissaient bien chacun des quatre construits. Les résultats indiquent que seuls les chercheurs en OCB ont pu distinguer les caractéristiques d'OCB de celles des trois autres construits. Les gestionnaires ont pu les différencier de celles du concept d'altruisme. Lepersonnel syndiqué les a perçues comme étant à lafois indicateurs d'altruisme, de collectivisme, d'engagement organisationnel et d'OCB. Les pro‐fesseurs en GRH/CO les ont jugées aussi bien indicateurs d'OCB que de collectivisme et d'engagement organisationnel. En résumé, il semble que les caractéristiques censées définir le concept d'OCB ne sontpas perçues comme lefait d'un construit unique.
The Effect of Demographics, Work Status, and Relative Equity on Organizational Commitment: Looking Among Part‐Time Workers
Authors: Tansky Judith W. , Gallagher Daniel G. , Wetzel Kurt W.
Published: September 2010

Abstract

This study investigated differences in organizational commitment among part‐time workers. This contrasts with the traditional comparison of differences between part‐time workers and their full‐time counterparts. The most significant predictors of organizational commitment among part‐timers were their perceptions of relative equity and job satisfaction, compared with full‐timers. Neither demographics nor work status were significant after controlling for relative equity and satisfaction. Satisfaction acted as a partial mediator between the independent variable, relative equity, and the dependent variable, organizational commitment. This research indicates that organizations need to recognize that part‐timers' attitudes toward their jobs depend a good deal on their perceptions of their treatment relative to full‐time employees.

Résumé

Cette étude analyse les differences d'engagement envers l'employeur chez les employés à temps partiel seule‐ment, au lieu de la comparaison traditionnelle entre les employés à temps partiel et les employés à temps plein. Les prédicteurs les plus significatifs de I'engagement envers I'employeur chez les employés à temps partiel sont la perception de l'équité relative de leur traitement par rapport aux employés à temps plein, et la satisfaction associée à leur travail. Ni les critères démo‐graphiques, ni le rang dans la hiérarchie sur le lieu de travail ne s'avèrent significatifs après normalisation, compte tenu des variables équité relative et satisfaction. La satisfaction joue le rôle de médiateur partiel entre la variable indépendante, équité relative, et la variable dépendante, engagement envers I'employeur. Ces résul‐tats indiquent que les employeurs ont besoin de reconnoitre que les attitudes de travail des employés à temps partiel dépendent beaucoup de la faeon dont ceux‐ci ont I'impression d'ětre traités par rapport aux employés a temps plein.
A Comparison of Native Culture, Non‐Native Culture and New Management Ideology
Authors: Redpath Lindsay , Nielsen Marianne O.
Published: September 2010

Abstract

Based on a case study of a Native‐operated criminal justice organization, this article uses Hofstede'sfive dimensions of national cultural differences to examine the connections between cultural values and management practices. It concludes that Hofstede's dimensions can provide insights into the differences between Native and non‐Native cultures and how Native organizations may draw on traditional cultural values to improve organizational effectiveness. In general, Native cultures are described as collectivist, egalitarian, adaptive, and tolerant. The argument is made that the cultural context in which Native organizations operate is in many ways more compatible with the new management ideology than is the society in which this ideology prevails.

Résumé

Fondée sur une étude de cas d'un organisme de justice pénale géré par les autochtones, la présente recherche examine les liens entre des valeurs culturelles et des pratiques de gestion en se référant aux cinq dimensions des différences culturelles nationales de Hofstede. Elle con‐clut que ces dimensions peuvent jeter une lumière nou‐velle sur les différences entre cultures autochtones et allochtones, et sur la façon dont les organismes autochtones peuvent tirer parti de leurs valeurs culturelles traditionnelles pour rehausser I'efficacité orga‐nisationnelle. En général, les cultures autochtones sont perçues comme collectivistes, égalitaires, flexibles et tolérantes. Nous proposons l'idée que le contexte cul‐turel dans lequel fonctionnent les organismes autochtones est à de nombreux égards plus compatible avec la nouvelle idéologic de gestion que ne Vest la société où prévaut cette idéologic.
L'efficacité des directions des ressources humaines selon I'approche des consti‐tuantes multiples: une étude comparée des secteurs public et privé canadiens
Authors: Belout Adnane , Dolan Shimon L. , Gregoriades Constantina
Published: September 2010

This article synthesizes and provides comparative analyses of two studies that were recently completed by the authors pertaining to the assessment of human resource departments using a multiple constituency approach (Belout & Dolan, 1994a; Dolan, Gregoriades, & Belout, 1995). The latter was conducted within the Canadian public and private sectors (the hospital and the pulp and paper industries). The aim of the study was to dispell the confusion arising from the contradictory results reported by Tsui (1987, 1990) and Wils and Labelle (1989). The latter suggest that there are no differences in satisfaction (and expectations) amongst constituent groups, which contrasts with the findings of Tsui. All in all, our results support and reinforce the original conclusions made by Tsui; there are significant differences on satisfaction and expectations of clients regarding their human resource departments in both sectors and across organizations. However, the determinants of constituent satisfaction (the dependent variable) and expectation in the two sectors are slightly different. Also, the results show that in both sectors there is a positive impact of expectation on satisfaction, thereby supporting the fundamental elements in the theory of consumer satisfaction and dissatisfaction (Day, 1977).

Le présent article établit une synthèse et une analyse comparative des résultats de deux recherches récentes (Belout & Dolan, 1994a; Dolan, Gregoriades, & Belout, 1995) sur l'évaluation de l'efficacité des directions des ressources humaines (DRH) par le biais de l'approche des « constituantes multiples » ou « multiple constituency approach ». Ces enquětes effectuées dans les secteurs public et privé canadiens (the hospital and pulp and paper industries) se sont efforcées de dissiper la confusion alimentée par les conclusions divergentes des études de Tsui (1987, 1990) et de celles de Wils et Labelle (1989). Ces derniers concluaient, contrairement a Tsui, qu'il n'y avait pas de différence entre les satisfactions (et attentes) des groupes clients, semant ainsi un doute manifeste sur le principal pilier conceptuel de cette approche. De façon globale, les récents résultats ont renforcé les conclusions de Tsui (1987, 1990) quant à l'existence de différences dans les attentes et les satisfactions des clients des DRH. En outre, une analyse sec‐torielle (public par opposition à privé) développée dans cet article a mis en relief différents mécanismes per‐ceptuels commandant la satisfaction des clients (variable dépendante). Aussi, dans les deux enquětes les résultats révèlent un impact positif des attentes sur la satisfaction des clients solidifiant ainsi les fondements de la théorie de la « disconfirmation des attentes » (Day, 1977).
>Technologies de l'information: nécessités stratégiques ou sources d'avantage concurrentiel? Une étude empirique dans le secteur de la distribution aux états‐Unis
Authors: Dent‐Micallef Anne , Powell Thomas
Published: September 2010

Cette étude explore les conditions dans lesquelles l'utilisation des technologies de l'information (TI) dans le secteur de la distribution aux états‐Unis engendre un avantage concurrentiel. Sa contribution réside dans la synthèse, à partir de la théorie des ressources, de nombreux travaux de recherche sur les TI et dans le soutien empirique qu'elle apporte à une littérature peu vérifiée sur le plan expérimental. L'étude met en évidence l'absence de corrélation entre TI et performance et montre que les TI n'engendrent un avantage que lorsqu'elles sont utilisées en conjonction avec certaines ressources complémentaires, immatérielles et difficilement imitables, telles que l'intégration TI‐stratégie et une coopération particulière avec les fournisseurs. Les résultats sont conformes à la théorie des ressources et expliquent pourquoi certaines entreprises bénéficient mieux que d'autres des TI, pourquoi les avantages fondés sur les TI disparaissent rapidement, et comment gagner un avantage par l'intégration des TI aux ressources complémentaires appropriées.

This paper investigates the conditions under which the use of information technology (IT) can produce performance advantages. Its contribution lies in the resource theory‐based conceptual synthesis and empirical evidence that it provides to a still fragmented and insufficiently tested IT literature. The empirical study takes place in the retail industry and the findings show no correlation between ITs, in and of themselves, and performance. They show, however, that some retail firms have gained advantages by combining IT with intangible, difficult to imitate complementary resources, such as flexible culture, strategic planning‐IT integration and supplier relationships. The findings support the resource‐based approach, and help to explain why some firms struggle while others flourish with the same ITs, why IT‐based advantages tend to dissipate rapidly, and how firms can gain advantages by integrating IT with the appropriate complementary resources.
Grading Procedures in the Tourism Industry: The Case of New Brunswick
Authors: Eiselt H. A. , Eiselt Marianne
Published: September 2010

This paper provides a framework for the evaluation of existing and planned tourist facilities. We review a number of appraisals made by or for the Province of New Brunswick and show how they fit into our general framework. We then outline a method that allows us to measure the robustness of the evaluations.

Le présent article propose un cadre pour l'évaluation d'installations touristiques existantes et planifiées. On y étudie plusieurs méthodesd'évaluation conçues par la province de Nouveau‐Brunswick, ou à son intention. On démontre comment elles s'insèrent dans notre cadre d'évaluation. On esquisse enfin une méthode permettant de mesurer la robustesse des évaluations.
The Legitimacy of Organizational Downsizing in Canada: An Analysis of Explanatory Media Accounts
Authors: Lamertz Kai , Baum Joel A. C.
Published: September 2010

We track the cognitive legitimation of organizational downsizing over time through an evolution of explanatory accounts in newspaper reports of middle‐management layoffs in Canadian companies from January 1988 to December 1994. We advance an integrative typology of accounts and argue that the form and content of accounts capture sense‐making activity by the press. We find support for our prediction that the form and content of these accounts changes over time as managerial downsizing is taken for granted as a legitimate business practice.

Dans le présent article, nous étudions la légitimation de la réduction des effectifs des entreprises pendant une période donnée. À cet effet, nous nous servons d'une série de comptes rendus de journaux qui traitent de la réduction des cadres moyens dans des compagnies canadiennes entre janvier 1988 et décembre 1994. Nous proposons une typologie d'intégration de ces comptes rendus et alléguons que leur forme et leur contenu, établis par la presse, sont indicateurs du sens de ces réductions d'effectifs. Nous trouvons des arguments en faveur de nos prévisions selon lesquels la forme et le contenu de ces reportages changent avec le temps au fur et à mesure que la réduction de personnel gestionnaire est prise pour acquise et considérée comme une pratique commerciale légitime.