ORGANIZATION'S DIGITAL TRANSFORMATION STRATEGY
Authors: ТУМИЛЕВИЧ Е.Н. 
Published: July 2024

В последние годы компании почти во всех отраслях предприняли ряд инициатив по изучению и использованию новых цифровых технологий. Это сопровождается преобразованием основных бизнес-процессов и влияет на продукты и процессы, а также на организационные структуры и концепции управления. Организациям необходимо установить методы управления для управления этими сложными преобразованиями. Важным подходом является формулирование стратегии цифровой трансформации, которая служит центральной концепцией интеграции всей координации, расстановки приоритетов и реализации цифровой трансформации в компании. Несмотря на ранние исследования и частые проблемы на практике, академическим кругам по-прежнему не хватает конкретных рекомендаций для компаний о том, как формулировать, внедрять и оценивать стратегии цифровой трансформации. В статье автор рассмотрел особенности формирования и разработки стратегии цифровой трансформации на основе изучения опыта крупнейших компаний. Представлены два походы к проведению цифровой трансформации: подход на основе внедрения информационных технологий и подход на основе перестройки бизнес-модели с использованием релевантных цифровых технологий. Автором предлагается определение стратегии цифровой трансформации, основанное на комплексном подходе и ориентации на интересы заинтересованных сторон. В исследовании делается вывод о сущности цифровой трансформации, о порядке разработке стратегии цифровой трансформации, относительно специфики ее реализации при различных состояниях компании и различных реализуемых общекорпоративных стратегиях. Также в заключении автор формулирует систему показателей, которые должны лечь в основу оценки эффективности показателей. Указанная система показателей основывается на общепринятой в стратегическом планировании системе сбалансированных показателей, включающей группы финансы, клиенты, персонал, бизнес-процессы.

In recent years, companies in almost every industry have taken a number of initiatives to explore and use new digital technologies. This is accompanied by a transformation of core business processes and affects products and processes, as well as organizational structures and management concepts. Organizations need to establish governance practices to manage these complex changes. An important approach is to formulate a digital transformation strategy, which serves as a central concept for integrating all coordination, prioritization and implementation of digital transformation in a company. Despite early research and frequent challenges in practice, academia still lacks concrete guidance for companies on how to formulate, implement and evaluate digital transformation strategies. In the article, the author examined the features of the formation and development of a digital transformation strategy based on studying the experience of the largest companies. Two approaches to digital transformation are presented: an approach based on the introduction of information technology and an approach based on restructuring the business model using relevant digital technologies. The author proposes a definition of a digital transformation strategy based on an integrated approach and focus on the interests of stakeholders. The study draws a conclusion about the essence of digital transformation, the procedure for developing a digital transformation strategy, regarding the specifics of its implementation under various conditions of the company and various implemented general corporate strategies. Also in conclusion, the author formulates a system of indicators that should form the basis for assessing the effectiveness of indicators. The specified system of indicators is based on the balanced scorecard system generally accepted in strategic planning, which includes the groups finance, clients, personnel, and business processes.