DEVELOPMENT AND VALIDATION OF A QUESTIONNAIRE FOR PATIENTS "STUDYING THE OPINION OF PATIENTS' SATISFACTION WITH NURSE INDEPENDENT APPOINTMENT AT THE LEVEL OF PRIMARY HEALTH CARE"
Authors: Zh.A. Dostanova , L.S. Yermukhanova , Z.A. Baigozhina , M.K. Taushanova , G.D. Sultanova , M.B. Kurganbekova , B.E. Yerezhepov 
Published: October 2024

Introduction. Since 2017, an independent professional nursing practice has been introduced in Kazakhstan, focusing on the best international experience, involving the implementation of independent nursing reception and delegation of a number of medical functions to them. [8-10]. In connection with the introduction of a new model of nursing service, there is a need to assess the quality of the activities of advanced practice nurses. Undoubtedly, patient satisfaction with medical care is one of the indicators of its quality. According to this, the assessment of patients' satisfaction with nurse independent appointment at the primary health care level is becoming increasingly relevant [14-16]. Aim. Develop, test and evaluate the reliability of a questionnaire aimed at studying the opinion of patients' satisfaction with nurse independent appointment at the primary health care level. Materials and methods. The questionnaire was developed on the basis of a systematic review of the literature in the databases of medical publications. Validation of the questionnaire included several stages: development, translation and linguistic adaptation, examination, pilot testing, correction and formation of the final version. The determination of the reliability of the questionnaire was based on an assessment of internal consistency, which was calculated based on the calculation of the Cronbach's alpha coefficient. Results. Summing up the results of all the stages of linguistic adaptation of the questionnaire, there were no special differences in the translated versions of the questionnaire. Minor adjustments were made to the wording of the questions and their answers for easy understanding of the questions. 50 patients participated in the pilot survey. Internal consistency was calculated and established using the Cronbach's alpha coefficient for each area of study, except for demographic indicators. The value of the Cronbach's alpha reliability criterion for the questionnaire questions was at least 0.7. Conclusions. The developed and tested new original questionnaire (modified version) "Studying the opinion of patients' satisfaction with nurse independent appointment at the primary health care level" demonstrated sufficient indicators of reliability and internal consistency. This ensures the reliability and convenience of its use for assessing the opinion of patients' satisfaction with nurse independent appointment and allows us to recommend its use in scientific nursing research and in clinical practice.

Введение. С 2017 года в Казахстане, ориентируясь на наилучший международный опыт, внедряется независимая профессиональная сестринская практика, предполагающая осуществление самостоятельного сестринского приема и делегирования им ряда врачебного функционала. [8-10]. В связи с внедрением новой модели сестринской службы возникает потребность в оценке качества деятельности медицинских сестер расширенной практики. Несомненно, удовлетворенность пациентов медицинской помощью является одним из показателей её качества. Согласно этому становится всё более актуальной оценка удовлетворённости пациентов самостоятельным сестринским приемом на уровне первичной медико-санитарной помощи [14-16]. Цель исследования. Разработать, апробировать и оценить надежность анкеты, направленной на изучение мнения удовлетворенности пациентов самостоятельным сестринским приемом на уровне первичной медико-санитарной помощи. Материалы и методы исследования. Анкета разработана на основе проведенного систематического обзора литературы в базах данных медицинских публикаций. Валидация анкеты включала в себя несколько этапов: разработка, перевод и лингвистическая адаптация, экспертизу, пилотное тестирование, корректировка и формирование окончательной версии. Определение надежности анкеты основывалась на оценке внутренней согласованности, которая рассчитывалась на основе вычисления коэффициента α Кронбаха. Результаты. Подведя итоги проведения всех этапов лингвистической адаптации опросника особенных отличий в переводных версиях анкеты не было замечено. Небольшие корректировки были внесены в формулировки вопросов и их ответов для легкого понимания вопросов. В пилотном анкетировании приняли участие 50 пациентов. Внутренняя согласованность была рассчитана и установлена с помощью коэффициента α Кронбаха для каждой области изучения, кроме демографических показателей. Значение критерия надежности α Кронбаха для вопросов анкеты составило не менее 0,7. Выводы. Разработанная и апробированная новая оригинальная анкета (модифицированная версия) «Изучение мнения удовлетворенности пациентов самостоятельным сестринским приемом на уровне первичной медико-санитарной помощи» продемонстрировал достаточные показатели надежности и внутренней согласованности. Это обеспечивает надежность и удобство его применения для оценки мнения удовлетворенности пациентов самостоятельным сестринским приемом и позволяет рекомендовать его использование в научных сестринских исследованиях и в клинической практике.

Өзектілігі. 2017 жылдан бастап Қазақстанда ең үздік халықаралық тәжірибеге бағдарлана отырып, дербес мейіргерлік қабылдауды және оларға бірқатар дәрігерлік функционалдылықты беруді жүзеге асыруды көздейтін тәуелсіз кәсіптік мейіргерлік тәжірибе енгізілуде [8-10]. Мейіргерлік қызметтің жаңа моделін енгізуге байланысты кеңейтілген мейіргерлер қызметінің сапасын бағалау қажеттілігі туындайды. Науқастардың медициналық көмекке қанағаттануы оның сапасының көрсеткіштерінің бірі екені сөзсіз. Осыған сәйкес, науқастардың медициналық-санитарлық алғашқы көмек деңгейінде дербес мейіргерлік қабылдауға қанағаттануын бағалау барған сайын өзекті бола түсуде [14-16]. Мақсаты: Медициналық-санитарлық алғашқы көмек деңгейінде науқастардың өз бетімен мейіргерлік қабылдауға қанағаттану пікірін зерттеуге бағытталған сауалнаманың сенімділігін әзірлеу, сынақтан өткізу және бағалау. Материалдар мен әдістері: Сауалнама медициналық басылымдардың дерекқорларындағы әдебиеттерге жүйелі шолу негізінде жасалды. Сауалнаманы тексеру бірнеше кезеңнен тұрды: әзірлеу, аудару және лингвистикалық бейімделу, сараптама, пилоттық тестілеу, түзету және соңғы нұсқаны қалыптастыру. Сауалнаманың сенімділігін анықтау Кронбахтың α коэффициентін есептеу негізінде есептелген ішкі консистенцияны бағалауға негізделген. Нәтижелері: Сауалнаманың лингвистикалық бейімделуінің барлық кезеңдерін қорытындылай келе, сауалнаманың аударылған нұсқаларында ерекше айырмашылықтар байқалмады. Сұрақтарды оңай түсіну үшін сұрақтар мен олардың жауаптарының тұжырымдамаларына шағын түзетулер енгізілді. Пилоттық сауалнамаға 50 науқас қатысты. Ішкі консистенция демографиялық көрсеткіштерден басқа әрбір зерттеу саласы үшін Кронбахтың α коэффициентімен есептелді және орнатылды. Сауалнама сұрақтары үшін Кронбахтың α сенімділік критерийінің мәні кемінде 0,7 болды. Қорытынды. «Медициналық-санитарлық алғашқы көмек деңгейінде науқастардың өз бетімен мейіргерлік қабылдауға қанағаттану пікірін зерттеу» атты әзірленген және сыналған жаңа түпнұсқа сауалнамасы (модификацияланған нұсқа) сенімділік пен ішкі үйлесімділіктің жеткілікті көрсеткіштерін көрсетті. Бұл науқастардың өз бетімен мейіргерлер қабылдауына қанағаттану пікірін бағалау үшін оны қолданудың сенімділігі мен ыңғайлылығын қамтамасыз етіп, ғылыми мейіргерлік зерттеулерде және клиникалық тәжірибеде қолдануды ұсынуға мүмкіндік береді.