ӘЛЕУМЕТТІК ҚЫЗМЕТКЕРДІҢ ЭМОЦИОНАЛДЫ ИНТЕЛЛЕКТІСІНІҢ КӘСІБИ ҮЙЛЕСІМДІЛІГІНЕ ЫҚПАЛЫ
Authors: Aubakir A. 
Published: October 2023

In recent years, scientific interest in the phenomenon of emotional intelligence (EQ) continues to grow, which is considered a stress-protective factor of personal ability to experience strong emotional stress and stress, which causes a high relevance of research in this area. Emotional intelligence for social workers is an important skill for work, and it is believed that it has a beneficial effect on stress. Emotional intelligence is defined as the ability to recognize emotions in oneself and others and the ability to manage emotions. Social workers are often emotionally stressed when they have to hide their true feelings when working with vulnerable segments of the population. Such experiences cause painful reactions in the body as part of the response to stress, which cannot be immediately reacted to, since the possibilities for the release of these feelings at work are limited. Increasing emotional stability and, as a result, professional skills of a social worker is possible due to the development of emotional intelligence. Despite its potential significance for the study of emotional intelligence for the practice of social work, there is little data on its application in the context of social work. This article is intended to stimulate discussion about the role of emotional intelligence in the practice of social work, considering its development, definitions and problems. Key words: emotional intelligence, professional compatibility, social worker.

Соңғы жылдары эмоционалды интеллект құбылысына (EQ) ғылыми қызығушылық артып келеді, бұл күшті эмоционалды шиеленіс пен күйзелісті сезіну қабілетінің күйзеліс- қорғаныс факторы болып саналады, бұл осы саладағы зерттеулердің жоғары өзектілігін тудырады. Әлеуметтік қызметкерлеріне эмоционалды интеллект жұмыс үшін маңызды дағды болып табылады және күйзеліске оң ықпал жасайды деп саналады. Эмоционалды интеллект өзін-өзі және басқалардың эмоцияларын тану және эмоцияларды басқару қабілеті ретінде анықталады. Әлеуметтік қызметкерлер көбінесе халықтың осал топтарымен жұмыс жасауда өздерінің шынайы сезімдерін жасыруға мәжбүр болған кезде эмоционалды күйзеліске ұшырайды. Мұндай тәжірибелер күйзеліске реакцияның бір бөлігі ретінде ағзадағы ауырсыну сезімдрін тудырады, оған лезде жауап беру мүмкін емес, өйткені жұмыста осы сезімдерден шығу мүмкіндігі шектеулі. Эмоционалды тұрақтылықты және нәтижесінде әлеуметтік қызметкердің кәсіби дағдыларын арттыру эмоционалды интеллектіні дамыту арқылы мүмкін болады. Әлеуметтік жұмыс тәжірибесі үшін эмоционалды интеллектіні зерттеудің әлеуетті маңыздылығына қарамастан, оны әлеуметтік жұмыс жағдайында қолдану туралы мәліметтер аз. Бұл мақала эмоционалды интеллекттің әлеуметтік жұмыс тәжірибесіндегі рөлі, оның дамуы, анықтамалары мен мәселелерін қарастыру туралы пікірталасты ынталандыруға арналған. Түйін сөздер: эмоционалды интеллект, кәсіби үйлесімділік, әлеуметтік қызметкер.

В последние годы продолжает расти научный интерес к феномену эмоционального интеллекта (EQ), который считается стрессозащитным фактором личностного умения переживать сильное эмоциональное напряжение и стресс, что обуславливает высокую актуальность исследований в этой сфере. Эмоциональный интеллект для социальных работников является важным навыком для работы, и считается, что он оказывает благотворное влияние на стресс. Эмоциональный интеллект определяется как способность распознавать эмоции в себе и других и способность управлять эмоциями. Социальные работники часто подвергаются эмоциональной нагрузке, когда им приходится скрывать свои истинные чувства в работе с уязвимым слоями населения. Такие переживания вызывают болезненные реакции в организме как часть ответа на стресс, с которой нельзя немедленно отреагировать, поскольку возможности для выхода этих чувств на работе ограничены. Повышение эмоциональной устойчивости и, как следствие, профессиональных навыков социального работника возможно за счет развития эмоционального интеллекта. Несмотря на его потенциальную значимость исследования эмоционального интеллекта для практики социальной работы, мало данных о его применении в условиях социальной работы. Эта статья призвана стимулировать дискуссию о роли эмоционального интеллекта в практике социальной работы, рассматривая ее развитие, определения и проблематику. Ключевые слова: эмоциональный интеллект, профессиональная совместимость, социальный работник.