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Le Liban, pays de refuge. Généalogie des réfugiés arméniens, palestiniens et syriens (1915-2015)
Authors: Sfeir Jihane
Published: December 2017

Cet article vise à mettre en perspective l’histoire des réfugiés au Liban. Il revient sur les circonstances qui ont poussé Arméniens, Palestiniens et Syriens à trouver refuge au Liban, à examiner l’accueil organisé par la République libanaise et de voir en quoi la gestion des réfugiés détermine la réussite ou la faillite de l’État libanais.
Chiens visiteurs et personnes âgées
Authors: Vicart Marion
Published: December 2017

Cet article présente les résultats d’une recherche sociologique sur la présence des chiens visiteurs auprès de personnes âgées hospitalisées. Un travail ethnographique de longue durée a ainsi été mené dans un hôpital lyonnais afin d’appréhender, dans leur complexité, ces interactions hommes-animaux en contexte de soin. Plus précisément, nous nous interrogeons sur « comment le chien visiteur peut-il aider des personnes à mieux vivre certaines situations comme la fin de vie à l’hôpital ? » et, en retour, analysons l’impact de ces visites sur les chiens.
Les apports de l’animal dans le développement des enfants aux troubles du spectre autistique
Authors: Grandgeorge Marine
Published: December 2017

L’apport des animaux dans la vie des humains n’est plus à démontrer... et pourtant, certaines situations sont moins connues, comme celles des liens que tissent les personnes avec troubles du spectre autistique (TSA) et les animaux. Dans cette contribution, nous explorons des impacts possibles des TSA sur la communication avec l’animal. Dans une seconde partie, nous nous intéresserons plus spécifiquement aux apports de cette relation, notamment avec l’animal inconnu, l’animal à la maison – qu’il soit familier ou avec une formation particulière d’animal d’assistance – pour finir avec l’animal utilisé en médiation.
Vivre à la rue : quand le chien devient le ciment d’une culture familiale réinventée
Authors: Blanchard Christophe
Published: December 2017

Contraintes de vivre à la rue, certaines personnes ont tissé avec leurs chiens des liens particulièrement forts qui leur permettent de nouer des alliances complexes avec d’autres maîtres en situation d’exclusion. La médiation de l’animal s’avère alors être un support extrêmement puissant mais souvent sous-estimé par les professionnels du social.
La douleur animale et sa perception humaine
Authors: Guichet Jean-Luc
Published: December 2017

L’article parcourt les avancées scientifiques sur la douleur chez l’homme et l’animal pour relativiser leur portée à la lumière de la question du vécu subjectif et dégager au final, en contexte contemporain, une réponse éthique à la fois phénoménologiquement fondée et centrée sur l’intégrité plus que sur la douleur.
Habiter un lieu qui n’est pas le nôtre
Authors: Lesenne Philippe
Published: December 2017

Habiter ne se décrète pas. Résider n’est pas habiter non plus. C’est, autant pour les professionnels que pour les enfants, s’inscrire dans une attente ; celle-là même qui laisse désirer dans ces lieux et aussi ailleurs. Comment, dès lors, habiter cette attente ? Le texte proposé s’attachera à la dimension temporelle de l’espace habité en considérant paradoxalement que nous bâtissons et avons bâti pour autant que nous habitons . Ces corps, déplacés, en exil, qui peu ou prou sont éloignés psychiquement de leur lieu de départ, s’exposent en même temps qu’ils sont exposés. Il y est question d’arrangement et de comment permettre l’acte de s’arrimer temporairement dans un territoire qui se propose comme une permanence. La suspension, l’écart sont bien les notions à l’œuvre au sein de cette dialectique.
La langue pour habiter
Authors: Paquot Thierry
Published: December 2017

La langue facilite le surgissement et la pérennité de chaque expérience que nous éprouvons et qui nous assure l’en-cours de notre destin. Toute situation n’est pas habitable, toute comme toute relation ou sensation. L’inhabitable chemine avec l’habitable et il suffit d’un écart, d’un grain de sable, d’une aliénation ou d’une subordination, pour se trouver hors de ce qui légitime l’habiter.
Clochardisation, déracinement, dépersonnalisation
Authors: Grégoire Vincent
Published: December 2017

En 1960, en Algérie, la moitié de la population rurale vit dans des centres de regroupement ou dans des bidonvilles. Cet article revient sur la manière dont Germaine Tillion, Pierre Bourdieu et Frantz Fanon, confrontés à cette réalité, ont été conduits à forger les concepts, centraux dans leurs œuvres respectives, de « clochardisation », de « déracinement » et de « dépersonnalisation ».
Roms à Paris. Des exilés intra-muros
Authors: Melki Marc , Taïbi Nadia
Published: December 2017

Marc Melki parle de sidération pour expliquer pourquoi il a entrepris de photographier les familles roms. En 2014, il fonde avec Eliette Abécassis, le collectif Exils Intra Muros et lance la campagne citoyenne «  Et si c’était vous ? Pour que toutes les familles et leurs enfants puissent avoir un toit dans notre ville !  » Il résume ainsi cette démarche : « Afin d’alerter l’opinion et les pouvoirs publics, je contacte et sensibilise des personnalités pour les prendre en photo dans la rue, le plus souvent dans des cabines téléphoniques. Faire dormir les uns, afin de réveiller les autres ».
La mauvaise réputation : lutter contre le contrôle au faciès
Authors: Taïbi Nadia
Published: December 2017

Formé au printemps 2011, le Collectif contre le Contrôle au Faciès réunit informellement associations, personnalités et membres de la société civile à travers la France qui veulent tenir les officiers de police comptables de leurs actes, et obtenir une réforme de la loi encadrant les contrôles afin de permettre un recours en cas de contrôles discriminatoires. Le contrôle sur la base de la seule apparence, ainsi que ses conséquences dramatiques, sont dénoncés depuis des années, par associations de terrains, personnalités, chercheurs, ONG et élus locaux.
Le prince et le jugement du peuple : réflexions sur Machiavel
Authors: Louis Adrien
Published: December 2017

En politique, le thème de la réputation se confond avec celui du jugement populaire sur les actions et les manières d’un prince. Machiavel, qui entreprend d’éduquer des princes nouveaux, est donc naturellement attentif à cette question. Au premier abord, il semble simplement constater que les qualités qui plaisent au peuple sont parfois contraires aux qualités qui permettent de gouverner. Mais cet écart entre les manières louées et les manières nécessaires le conduit à faire de la duplicité le trait essentiel du bon prince, et à instruire une critique radicale de la morale.
Les comportements apparemment vertueux considérés comme la résultante de l’hypocrisie et de la duperie de soi
Authors: Mauroy Hervé
Published: December 2017

Bernard Mandeville, l’auteur de la « Fable des abeilles » au début du xviii e siècle, est encore célèbre aujourd’hui pour avoir annoncé la notion de « main invisible » en économie. Mais il était avant tout un moraliste d’une rare causticité. Les comportements apparemment vertueux étaient selon lui la résultante de l’hypocrisie et de la duperie de soi. À ses yeux, les hommes, dotés d’un sentiment d’infériorité, mentaient ou se mentaient généralement à eux-mêmes sur leurs vraies motivations.
« Nous nous en allons être rois »
Authors: Barbero Odette
Published: December 2017

La réputation des objets comme celle des individus, possède un caractère éminent protéiforme et touche à tous les domaines de l’action comme de la connaissance. Elément majeur dans le rapport à l’autre, collective et individuelle, elle est soumise à des paramètres idéologiques et d’appartenance à une culture singulière. Fondée sur des préjugés, des stéréotypes ou des qualités réelles et sur une identité sociale et personnelle, elle est corrélative d’un désir de reconnaissance et/ou d’un calcul. En tant que telle, la réputation participe activement d’un jeu de miroir qu’exacerbent les nouveaux réseaux sociaux.
De La Désintégration à Fatima : levons les voiles !
Authors: Taïbi Nadia
Published: December 2017

Les films de Philippe Faucon auxquels nous nous sommes attachés pour cet entretien sont des œuvres qui rendent visibles comme le dirait Paul Klee. La Désintégration, anticipation hallucinante des attentats de novembre 2015 démonte pièce par pièce la mécanique de l’endoctrinement dans le djihad. On ne saurait cependant confondre le moindre des personnages et le film interdit de céder à la tentation d’une explication simpliste, obligeant à admettre la complexité de chaque situation. Fatima expose quant à lui le récit d’une existence et le courage qu’il faut pour tenir : au-delà de ce que l’on est réputé être.
Le burn-out du médecin soignant
Authors: Delbrouck Michel
Published: December 2017

Les origines du burn-out chez le soignant doivent être recherchées du côté d’une mauvaise organisation de l’institution de soins, de la présence de conflits réguliers, d’une mauvaise gestion des budgets alloués, de demandes régulières et sans retour d’amélioration du secteur hospitalier (insuffisance de personnels, facteurs de stress, délais trop courts, urgences, allongement du temps de travail), d’une absence de soutien, d’un manque de reconnaissance etc.
L’urgence climatique
Authors: Perret Bernard
Published: December 2017

Parler d’urgence climatique, c’est prendre acte de faits que personne ne peut ignorer. Le réchauffement du climat est une menace mortelle pour la civilisation et nous ne parviendrons pas à le limiter sans changements drastiques dans l’orientation de notre modèle de développement. Pourquoi est-il si difficile de « croire ce que nous savons » et d’agir en conséquence ? La thèse développée ici est que nous devons construire réflexivement un cadre de rationalité collective – institutions, incitations, outils de connaissance et de mesure – qui induise des anticipations et des décisions tenant compte de notre dépendance à l’égard de la nature.
L’état d’urgence n’est pas l’état normal de l’État de droit
Authors: Grégoire Vincent
Published: December 2017

L’état d’urgence met face à un paradoxe : d’un côté un appareil législatif, censé inscrire la norme dans la durée, mais se soumettant à l’actualité pour la redéfinir constamment. D’un autre côté un état d’urgence, censé suspendre provisoirement la norme pour répondre à une situation exceptionnelle, mais se prolongeant indéfiniment, de telle sorte que l’exception semble devenir la norme ...
Vitesse, accélération, urgence
Authors: Bouton Christophe
Published: December 2017

Cet article invite à distinguer les notions de vitesse, d’accélération, et d’urgence, souvent confondues dans les diagnostics sur la modernité. Il souligne le lien entre le temps de l’urgence et les formes actuelles du capitalisme, puis critique certains discours sur l’accélération et la fin de la politique, en montrant que cette dernière – comme chronopolitique – peut avoir prise sur les normes sociales et économiques du temps, ainsi que le suggèrent deux exemples de législations récentes sur le High Frequency Trading et le droit à la déconnexion.
Parce que j’étais peintre
Authors: Cognet Christophe , Taïbi Nadia
Published: December 2017

Pendant plus de dix ans, Christophe Cognet a effectué des recherches sur les artistes peintres déportés dans les camps nazis. En mars 2014, Parce que j’étais peintre , écrit avec, sort en salles. Se pose de manière magistrale la question de la beauté. Il ne s’agit pas de dire « il y avait de la beauté » ou « le beau n’avait pas lieu d’être », ou plutôt on peut tout dire ...
De la parole aux actes
Authors: Estripeaut-Bourjac Marie , Taïbi Nadia
Published: December 2017

Marie Estripeaut-Bourjac est maître de conférences/HDR à l’ ESPE d’Aquitaine-Université de Bordeaux en Langues et études romanes et en Sciences du langage et appartient à l’équipe CLARE (Université Bordeaux-Montaigne). Nous revenons dans cet entretien sur ses recherches sont consacrées aux avant-gardes latino-américaines, à l’écriture du témoignage et aux formes autobiographiques, à la mémoire et au rôle des arts dans la construction de la paix en Colombie.
L’éthique et le miroir de l’âme selon Avicenne
Authors: Jouanneau Anne-Sophie
Published: December 2017

Les traductions latines médiévales d’Avicenne (ibn Sīnā) usent à plusieurs reprises de la métaphore du miroir pour décrire l’âme humaine. L’analogie avicennienne est structurée de manière précise. Outre le versant noétique, c’est le polissage du miroir de l’âme qui, depuis la Physique jusqu’à la Métaphysique , sert avec constance pour définir la transparence éthique. Or cette transparence n’est visée que de manière secondaire, servant la contemplation théorétique. Que vaut alors la transparence en elle-même ?
Les vitrines de la transparence
Authors: Barbero Odette
Published: December 2017

Plusieurs éléments servent de support à la transparence mais son matériau principal est le verre : vitres, vitrines, miroirs, glaces. La transparence est présente dans le domaine industriel, social, architectural, artistique (plasticiens), cinématographique et théologique. Sa nature est un jeu de contrastes : protection ou surveillance, lumière ou opacité, dévoilement ou brouillage, utopie ou dystopie. Interface de l’intérieur-extérieur, expression du virtuel, visant à supprimer toute médiation, la transparence n’est-elle pas une version pure de l’Un mais aussi un accès au multiple en ses reflets, finalement une tentation mythique et ambiguë d’accès à la vérité ?
La littérature : entre transparence et mauvaise foi
Authors: Decout Maxime
Published: December 2017

Si la mauvaise foi se définit comme l’attitude de celui qui, affirmant qu’il est sincère, sait qu’il dit une chose fausse, Sartre démontre qu’elle est aussi une structure de l’être qui nie ce qu’il est et qui affirme ce qu’il n’est pas. Mais ne serait-ce pas là le fonctionnement de la littérature, en particulier de son rapport au réel et de sa lecture ? Il conviendrait ainsi d’interroger la mauvaise foi de la littérature et de comprendre comment son histoire a été rythmée par les prises de position des œuvres et des écrivains face aux rapports conflictuels de la transparence et de la mauvaise foi.
L’extrémisme des défenseurs du droit des animaux, une menace pour l’entreprise
Authors: Swallow Paul
Published: December 2017

Tous les défenseurs de la cause animale ne sont pas de sympathiques idéalistes portés sur l’écologie. Harcèlement, pressions, violence parfois, sont des armes régulièrement utilisées par certains groupuscules sur des entreprises dont les activités, pourtant légales, leur semblent contraires à leur vision bien particulière du monde.
Les menaces liées à l’implantation en Chine
Authors: Lindimer-Giroudon Caroline
Published: December 2017

Caroline Lindimer-Giroudon nous livre ici son regard personnel sur la situation des entreprises françaises et internationales s’établissant en Chine. Si le tableau qu’elle brosse apparaît parfois bien sombre, voire outrancier, son témoignage n’en demeure pas moins instructif, notamment sur des freins psychologiques et culturels difficiles à surmonter dans l’établissement de politiques de sûreté.
La gestion paradoxale de la sécurité dans les parcs de loisirs
Authors: Huberson Sophie
Published: December 2017

Faire rire en faisant peur, créer de fausses situations de crise tout en évitant les vraies : le fonctionnement et le succès des parcs de loisirs recèlent de nombreux paradoxes. Les intégrer dans le déploiement d’une politique de sûreté efficace est un défi passionnant, mais aussi un enjeu de taille dans une société toujours plus avide de sensations fortes... En toute sécurité.
La rémunération des directeurs de sûreté d’entreprise à l’international depuis 2001
Authors: Pierre Hervé
Published: December 2017

La reconnaissance de l’utilité et de la spécificité des métiers de la sécurité/sûreté dans les entreprises est certainement beaucoup plus réelle dans le monde anglo-saxon qu’en France. La création de cabinets de ressources humaines spécialisés sur ce seul secteur en est d’ailleurs la preuve. Le cabinet anglais SSR Personnel et l’américain Foushée group font partie de ceux qui aident le mieux les entreprises à répondre à leurs besoins : les études réalisées par ces experts sont riches d’enseignements.
3 ème colloque international ILCE / CICC
Authors: Perrin Bertrand
Published: December 2017

Après Neuchâtel (Suisse) en 2004 et Sainte-Adèle (Canada) en 2006, l’Institut de lutte contre la criminalité économique (ILCE, www.ilce.ch ) et le Centre international de criminologie comparée de l’Université de Montréal (CICC, www.cicc.umontreal.ca ) ont mis sur pied leur 3 ème colloque international sur le thème : « La lutte contre la criminalité économique : perspectives canadienne, suisse et européenne ». Organisée par les professeurs Etienne Blais de l’Ecole de criminologie de l’Université de Montréal et Bertrand Perrin de l’ILCE, la manifestation s’est tenue à Neuchâtel les 7 et 8 mai 2009.
Après Al Qaida, la nouvelle génération du terrorisme
Authors: Hassid Olivier
Published: December 2017

Ainsi que ne l’indique pas le titre de son livre, François Heisbourg, président de l’International Institute for Strategic Studies de Londres, souhaite opérer une double démonstration à propos du terrorisme international actuel : Al Qaida, en tant que menace terroriste « jihadiste », est à la fois une menace « transitoire » et déclinante ; mais cela ne signifie pas pour autant que le terrorisme international soit également en déclin. Il est au contraire en pleine mutation, ce qui suppose de solides moyens pour le combattre de la part des pouvoirs publics. 1
L’entreprise multiculturelle
Authors: Jacquier Jean-Paul
Published: December 2017

Troisième édition de l’ouvrage considéré comme la bible du management interculturel, « L’entreprise multiculturelle » est, en quelques 500 pages, un manuel d’apprentissage indispensable et une véritables mine de cas d’école.
De la mauvaise appréhension du risque image sur le web, au vol d’informations grises par des techniques de social engineering « 2.0 »
Authors: Alloing Camille
Published: December 2017

Le Web 2.0, sans avoir entrainé la révolution promise à ses débuts, démultiplie les plateformes et les canaux d’expression des « pronétaires », ces internautes lambda qui s’autoproclament acteurs, voire activistes, de la toile. Derrière ce phénomène en croissance qui inquiète les entreprises autant que tout autre acteur soucieux de son image publique, se dissimulent des techniques de social engineering bien plus inquiétantes. Camille Alloing, expert et praticien de cet univers, évoque ici les nouvelles opportunités de fraude offertes par le Web 2.0. A travers un scénario fictif, il révèle comment une entreprise, en succombant aux charmes médiatiques de « l’e-réputation », peut en venir à omettre des règles élémentaires de confidentialité et à délivrer en toute conscience des informations sensibles. L’auteur préconise quelques recommandations d’usage à destination des entreprises.
Les menaces numériques aujourd’hui
Authors: Wolf Philippe
Published: December 2017

L’étude annuelle de PricewaterhouseCoopers sur la protection de l’information et la sécurité des systèmes d’information fait état d’une augmentation mondiale de 44 % des attaques ciblant les données des entreprises en 2009. Un constat qui ne peut que plaider en faveur de la récente création de l’ANSSI. Philippe Wolf, conseiller du Directeur Général de l’agence, rappelle que le traitement des menaces numériques, dont il dresse un panorama des évolutions techniques, nécessite la prise en compte de trois dimensions indissociables les unes des autres : les dimensions technique, organisationnelle et humaine.
Vers une vision extensive de la protection de notre patrimoine industriel, scientifique et technologique
Authors: Vuillerme Jean-Pierre
Published: December 2017

La technologie numérique s’impose désormais de manière incontournable au sein de l’entreprise. Elle a pour conséquences d’étendre le périmètre de son patrimoine, et dans le même temps, de rendre celui-ci plus perméable aux intrusions malveillantes, venues de l’intérieur comme de l’extérieur de l’entreprise. Cette « révolution numérique » accroît son exposition au risque. De nouveaux enjeux apparaissent, qui doivent être pris en compte par l’entreprise afin d’assurer une protection de son patrimoine à la fois extensive, globale et professionnelle.
La Cour de Cassation recadre le périmètre de l’alerte des systèmes d’alerte professionnelle
Authors: Daoud Emmanuel , Bailly Émilie
Published: December 2017

Dans un arrêt du 8 décembre 2009 1 , la Cour de cassation se prononce pour la première fois dans un litige lié à un « dispositif d’alerte professionnele » , connu sous le nom de whistleblowing . En effet, la chambre sociale de la Cour de cassation a annulé un dispositif d’alerte professionnelle, jugé non conforme au dispositif juridique posé par la CNIL dans sa délibération du 8 décembre 2005. Ce faisant, la Cour de Cassation rappelle que le champ des sujets pouvant faire l’objet d’une alerte professionnelle est strictement limité afin que le recours à de tels dispositifs demeure exceptionnel. Une occasion de faire le point sur le régime juridique des dispositifs d’alerte professionnelle.
Compte-rendu d’un rapport sur la sécurité aéroportuaire
Authors: Marcel Julien
Published: December 2017

Le récent attentat manqué sur le vol Amsterdam-Detroit confirme, s’il en était besoin, que le transport aérien reste une cible du terrorisme international. Par voie de conséquence, les États rivalisent de dispositifs, à l’instar des scanneurs corporels, pour continuellement réduire les risques d’intrusion d’objets pouvant mettre en cause la sécurité des passagers et des avions. Ces évènements fortement médiatisés font oublier que le transport aérien subit d’autres types de délit. C’est en particulier le cas du fret, affecté par des vols y compris dans les zones en principe sécurisées des aérodromes. Ce constat montre que des vulnérabilités, parfois facilitées par des dysfonctionnements entre les nombreux acteurs de la chaîne de sécurité, subsistent dans le secteur aéroportuaire.
La sûreté des chantiers d’infrastructures pétrolières et gazières
Authors: Beaud Pauline
Published: December 2017

Les infrastructures pétrolières sont sans doute parmi les plus lourdes à sécuriser. Technip, quatrième groupe mondial de services parapétroliers, expose ici les défis mais également les difficultés auxquelles le département Sûreté se trouve confronté. Conscients que la sûreté doit être un « atout » dans le déroulement des chantiers, Pauline Beaud plaide pour que la sûreté soit comprise comme une fonction support des métiers opérationnels du chantier. Cela induit des missions méconnues, comme la gestion de la multiculturalité sur le site, ou la formation et la valorisation des gardes locaux. En outre, l’activité de construction comporte quelques spécificités, la première étant la cogestion de sécurité avec le client. La démarche de sûreté du constructeur dépendra en effet de l’étendue du partage des responsabilités avec le client : selon la nature du contrat signé avec le client et selon le champ d’action convenu avec celui-ci.
La D2IE aux avant-postes des fuites d’informations : la création du « confidentiel entreprise »
Authors: Van Hœcke Marie-Pierre , Gray Gilles
Published: December 2017

La protection de l’information économique stratégique est une des missions premières de la D2IE (Délégation Interministérielle à l’Intelligence Economique). La création du « confidentiel entreprise », destinée à combler un vide juridique afin de sanctionner la violation et la compromission du secret des affaires, a valeur d’aboutissement pour cet organisme public d’appui aux entreprises. Avant de présenter le texte de loi dont la D2IE est à l’initiative, Marie-Pierre Van Hœcke et Gilles Gray dissèquent le concept « d’information stratégique » et offrent une méthodologie d’identification du caractère stratégique d’une information. Partant du constat qu’elle ne devient stratégique qu’après avoir été traitée et croisée par une entité avec d’autres informations, dans un contexte précis et pour un objectif précis, les auteurs définissent l’information stratégique comme étant celle dont la fuite (que ce soit par accès indu ou par diffusion mal contrôlée) ferait perdre de la valeur à leur détenteur. Une fois l’information stratégique décelée, l’entreprise doit l’analyser dans son cycle de vie et identifier ses différents points de fuite potentiels. Il en va de l’avenir de l’entreprise, pour qui la fuite d’information est constitutive de son fonctionnement dans une économie mondialisée.
Concilier la lutte contre la cybercriminalité et l’éthique de liberté
Authors: Quéméner Myriam
Published: December 2017

Le Royaume-Uni révélait récemment que les attaques informatiques coûtaient 32 milliards d’€ à son économie, dont 21 milliards à ses entreprises (9,2 milliards en raison des vols de propriété intellectuelle, et 7,6 milliards liés à l’espionnage industrie). Ces chiffrent parlent d’eux-mêmes et suffisent à justifier la nécessité de combattre la cybercriminalité. Pour autant, comment engager une lutte efficace sans contrevenir au libre accès à Internet, droit fondamental reconnu par le Conseil Constitutionnel ? Myriam Quéméner, magistrat, présente dans cet article les enjeux éthiques qui encadrent la lutte contre la cybercriminalité. Après avoir rappelé l’ampleur de cette criminalité numérique et les différentes formes qu’elle revêt, l’auteur évoque les évolutions légales destinées à renforcer les moyens des acteurs de cette lutte, à l’instar de l’infiltration numérique ou de la captation de données numériques introduite par la LOPSSI 2. Autant d’outils indispensables mais dont le contrôle étroit garantit la sauvegarde des libertés individuelles des utilisateurs d’Internet.
Un nom, c’est quoi ? Le risque image et la transformation de la notion de responsabilité sociale
Authors: Power Michael , Pierre Hervé
Published: December 2017

Ecrit en 2004, ce texte de Michael Power est le paragraphe 5 d’un fascicule publié par Demos intitulé The risk management of everything 1 . Sa clairvoyance nous incite ici à le reproduire. Il présente de manière limpide la notion de risque réputationnel, devenu depuis un classique de la gestion du risque. L’auteur a trouvé son inspiration dans l’étude de la désindustrialisation profonde de l’Angleterre et des Etats-Unis. En reléguant les usines dans les pays en développement, cette désindustrialisation a accru les risques d’atteinte à l’image de l’entreprise. L’affaire des sweatshops 2 qui a entaché Nike reste à cet égard un précédent mémorable. Dans le même temps, la croissance des économies de service a conféré à l’image de marque de l’entreprise une valeur bien plus grande au point de devenir une priorité pour l’entreprise. Le texte pressent l’avènement du risque de réputation comme amené à devenir partie intégrante d’une gestion globale des risques de l’entreprise. Selon l’auteur, l’image de l’entreprise pouvant être altérée dans n’importe quel domaine, le risque de réputation a vocation à englober toutes les autres formes de risques.
Le risque d’atteinte à la réputation : le cas de Buffalo Grill
Authors: Gaultier-Gaillard Sophie , Morlon Xavier
Published: December 2017

La polémique qui a touché en ce début d’année la chaîne de restauration Quick rappelle que la réputation des entreprises de ce secteur d’activité est vulnérable, ne serait-ce qu’en raison des enjeux sanitaires qui peuvent impacter le consommateur. Xavier Moron et Sophie Gaultier-Gaillard réalisent ici une étude de cas à partir de l’expérience de Buffalo Grill, dont la réputation avait été ébranlée pour ces raisons précises en 2003. Après avoir rappelé le déroulé de la crise, les auteurs évoquent les conséquences de l’impréparation de l’entreprise à une crise réputationnelle et en déduisent des recommandations opérationnelles à destination des entreprises. La préparation de l’entreprise au risque d’atteinte à son image reste à ce jour le meilleur rempart permettant d’empêcher, de minimiser ou de gérer au mieux une crise de réputation.
Pour une éthique des nouvelles (et anciennes) techniques de contrôle et de surveillance
Authors: Marx Gary T.
Published: December 2017

Le respect de l’ordre public fait aujourd’hui figure de priorité dans nos démocraties occidentales. Au nom de ce respect, le déploiement d’outils de contrôle et de surveillance ne cesse de se renforcer. De la vidéosurveillance dans les lieux publics jusqu’aux fuites de données personnelles sur Internet, ce contrôle social se fait parfois au détriment des libertés individuelles et du respect de la vie privée des citoyens. Gary Marx, professeur émérite de sociologie au MIT ( Massachussetts Institute of Technology ), se saisit de cet enjeu pour proposer une éthique de la surveillance, qui concerne tant les outils employés que le comportement des agents chargés de ce contrôle. Sans tomber dans la démonologie consistant à présenter ces agents comme guidés par de mauvaises intentions, l’auteur suggère des questions élémentaires que les acteurs de la surveillance doivent se poser avant de déployer une procédure. Ces questions concernent les conditions préalables de cette procédure, les moyens déployés, les buts recherchés, l’adéquation entre ces moyens et ces buts, les modalités de recueil et d’analyse des données et l’appréhension des conséquences néfastes des techniques de contrôle. Gary Marx livre ici une analyse opérationnelle qui aura valeur de guide pratique pour bon nombre de managers amenés à mettre en place des procédures de contrôle, et pour le citoyen en général.
La Côte d’Ivoire au lendemain de la crise post-électorale : entre sortie de crise politique et défis sécuritaires
Authors: Yebouet Henry
Published: December 2017

Au moment où la Côte d’Ivoire entrevoit une sortie de crise politique, la situation sécuritaire demeure précaire du fait des divisions qui minent de l’intérieur les forces de sécurité ivoiriennes, notamment entre ceux qui ont soutenu Laurent Gbagbo (les ex-FDS) et les ex-rebelles (ex-FAFN) aujourd’hui au pouvoir. Pascal-Henry Yebouet Boah Cofy, criminologue à l’Université de Cocody et chercheur associé au CERP (IEP Toulouse), évoque les enjeux de sécurité liés à la recomposition des forces de sécurité de Côte d’Ivoire. Officiellement réunies sous l’appellation de FRCI (Forces Républicaines de Côte d’Ivoire), la question de l’autorité dans cette nouvelle armée se pose. Les FRCI sont composées essentiellement d’anciens rebelles qui se comportent en milices organisées et entretiennent un climat d’insécurité dans la capitale du pays autant que sur le reste du territoire. La violence et les rackets ont de lourdes incidences sur la vie des populations et sur l’économie. Les solutions à ces problèmes sont, entre autres, les garantes de la sérénité sociale. Par ailleurs, l’exil des militaires pro Gbagbo au Libéria ou au Ghana, pays frontaliers de la Côte d’Ivoire, constitue pour le nouveau pouvoir une source d’inquiétude.
Protection des expatriés : bonnes pratiques des entreprises et des ONG
Authors: Leboeuf Aline
Published: December 2017

Parmi les sept salariés français actuellement pris en otage à travers le monde, quatre travaillaient pour des entreprises au Niger, trois sont des humanitaires retenus au Yémen. Il ressort de ce constat une exposition similaire de ces organisations aux menaces à l’international. Aline Lebœuf, chercheur au Centre des Etudes de Sécurité de l’Institut Français des Relations Internationales (IFRI), livre les résultats d’une enquête menée sur la protection des expatriés au sein des entreprises et des ONG. Les ONG semblent a priori considérer que leur sécurité passe par leur rôle positif d’un point de vue humanitaire et les entreprises que leur sécurité n’est garantie que par un plan de protection hermétique. Pourtant, l’auteur nous révèle dans cette étude que ces organisations, souvent présentées comme opposées, partagent nombre de préoccupations communes en matière de protection. Une analyse plus fine permet même d’observer l’apprentissage croisé de ces organisations entre elles. Deux approches se conjuguent au service de la protection des expatriés : une approche comportementale préventive et une approche armée dissuasive.
Qu’est-ce qu’un conseil d’administration dysfonctionnel ? Le cas Hewlett-Packard
Authors: Dangeard Frank
Published: December 2017

«  Le conseil d’administration de Yahoo est le pire du pays  ». Cette récente déclaration de Carol Bartz, l’ex-PDG du groupe américain, met le doigt sur une face méconnue du monde de l’entreprise : la gouvernance des conseils d’administration. Frank Dangeard, ancien Directeur Général Adjoint de France Télécom et ancien Président-Directeur Général de Thomson, nous livre ici son expérience de dirigeant ou d’administrateur de plusieurs grandes entreprises pour disséquer le fonctionnement interne du conseil d’administration de l’entreprise Hewlett-Packard. L’auteur le qualifie de « dysfonctionnel », constat motivé à partir des guerres intestines qui ont miné le conseil de 2001 à 2006 et qui semblent se perpétuer jusqu’à maintenant : fuites dans la presse, luttes de pouvoir et d’influence, refus d’accepter le vote majoritaire, défense d’intérêts personnels contre ceux de l’entreprise, etc. Au travers de l’exemple théâtral de Hewlett-Packard, Frank Dangeard explique que les conseils d’administration dysfonctionnels sont avant tout des conseils anachroniques, qui n’ont pas évolué avec leur temps, leur environnement et avec leur entreprise. Ce n’est donc pas un hasard si ces conseils dysfonctionnels sont principalement ceux d’entreprises familiales ou fondées par des entrepreneurs, ou d’anciennes entreprises publiques, où l’influence de l’actionnaire dominant disparaît.
Protéger le secret des affaires : un enjeu national
Authors: Carayon Bernard
Published: December 2017

Inspirée du Cohen Act américain, la loi sur le secret des affaires était attendue depuis longtemps. Le 11 janvier 2012, la Commission des Lois de l’Assemblée a voté à l’unanimité le texte proposé par le député spécialisé sur les problématiques d’intelligence économique, Bernard Carayon, en attendant son examen en séance le 24 janvier. Bernard Carayon, député UMP du Tarn et maire de Lavaur, est entre autres Maître de conférence à Science-Po Paris et membre du Conseil d’Orientation Stratégique du FSI (Fonds Stratégique d’Investissement). Il dévoile à Sécurité & Stratégie les tenants et aboutissants de sa proposition de loi, martelant qu’il s’agit d’une question d’intérêt national, sans coloration partisane. Protéger le secret des affaires, rappelle-t-il, c’est protéger des emplois, des technologies sensibles, des investissements et lutter contre la désindustrialisation.
L’approche « système » : utilité et implications pour la sécurité
Authors: Schieb Pierre-Alain
Published: December 2017

Qu’ont en commun la crise des subprimes et l’accident nucléaire de Fukushima ? A priori pas grand chose si ce n’est que ces chocs résultent de « systèmes complexes ». L’une des propriétés essentielles des systèmes complexes réside dans la possibilité que ce système échappe à ses concepteurs et à ses opérateurs du fait de l’émergence d’une capacité d’auto-organisation de ce système : le système prend le dessus sur les capacités de contrôle de l’homme ou de l’algorithme qui le gouverne. Pierre-Alain Schieb, chef des projets de l’OCDE sur l’avenir, défend qu’une « approche système » peut permettre d’expliquer et donc d’anticiper certains chocs internationaux à venir. L’auteur identifie trois formes de systèmes complexes : les systèmes qui n’ont pas assez évolué, les systèmes qui ont trop évolué, et les systèmes qui n’ont pas encore été pris en compte par les régulateurs et/ou les responsables de risques en entreprise.
Lagos et Abuja, capitales sous haute tension
Authors: Paris Marjolaine
Published: December 2017

Le Nigeria fait partie de ces États comptant une capitale politique, Abuja, et une capitale économique, Lagos, qui est considérée comme l’une des plus grandes villes du continent africain, mais également des plus dangereuses. Marjolaine Paris, docteure en sociologie et auteur d’une thèse sur les milieux d’affaires franco-nigérians 1 , dessine dans cet article le contexte criminogène qui prévaut dans les capitales nigérianes. Les structures sociales, politiques et économiques alimentent une violence urbaine vécue à des degrés distincts selon l’histoire et le contexte d’implantation de chacune de ces capitales. L’auteur évoque les défis sécuritaires qui s’imposent aux entreprises opérant au Nigeria, confrontées à la fois à l’insécurité propre à chaque ville et à celle liée à l’organisation complexe mise en place dans un système à deux capitales : trajets fréquents, double localisation des équipes et des structures opérationnelles / représentatives. Afin de pallier les déficiences de l’État en matière de sécurisation de l’espace urbain, les entreprises se doivent de déployer des stratégies internes (contrôle des moyens de transports et de l’habitat) tout en sollicitant un soutien extérieur auprès d’entreprises de sécurité privée.
Management de la sécurité : dérives, dérapages et accidents
Authors: Bulinge Franck
Published: December 2017

Sous le coup d’une enquête préliminaire du Parquet de Versailles pour « utilisation frauduleuse de données personnelles », Ikea fait partie de ces quelques entreprises dont la direction de la sécurité est mise en cause en raison de pratiques que l’éthique réprouve. Franck Bulinge, docteur en sciences de l’information et professeur de management à l’Institut supérieur du commerce de Paris, décrypte dans cet article les raisons de cette dérive managériale de la sécurité. Les différentes affaires ayant terni le monde de la sécurité ces dernières années seraient survenues en raison d’événements accidentels liés à une erreur de management de l’information. L’auteur présente un ensemble de facteurs exogènes (pression concurrentielle exacerbée, discours anxiogène sur la « guerre économique ») et de facteurs endogènes (transgression des règles, biais cognitifs et syndrome de la pensée groupale) qui, couplés, produisent des accidents de management dont pâtissent très directement les acteurs de la sécurité autant que l’entreprise dont ils sont pourtant censés protéger les intérêts.
Comment Total a géré la fuite de gaz sur la plate-forme d’Elgin
Authors: Anfray Charles-Edouard
Published: December 2017

Ce qui aurait pu devenir une catastrophe écologique sans précédent et une crise aux conséquences financières judiciaires et réputationnelles colossales est aujourd’hui traité dans les médias comme un incident technique aux effets jugulés. Si la crise a été évitée, c’est en raison d’une gestion adaptée de la fuite de gaz sur la plate-forme d’Elgin par Total. C’est en tout cas le constat de Charles-Edouard Anfray, délégué à la gestion de crise du groupe Total, qui livre ici un retour d’expérience de l’accident d’Elgin. Indépendamment de la subjectivité légitime de l’auteur, son récit fournit de précieux détails quant à l’organisation de la gestion de crise dans un groupe multinational : respect du principe de précaution, déblocage de moyens budgétaires considérables, communication ouverte, recours aux nouveaux modes de communication, coordination des cellules de crise de la filiale et du siège, formation de task forces thématiques, gestion des parties prenantes, prise en compte des difficultés météorologiques, techniques, juridiques, environnementales, etc.
Continuité d’activité et gestion de crise : de la technique à l’humain
Authors: Ruelle Stéphanie
Published: December 2017

Bien qu’ils fassent désormais partie de la culture des entreprises, les concepts de continuité d’activité et de gestion de crise sont encore mal compris et peu relayés opérationnellement. Souvent perçus comme des charges administratives, ces outils de maîtrise des risques peinent à convaincre de leur nécessité. Stéphanie Ruelle, Présidente de L-ebore SAS, explique en partie ce manque de considération par la confusion entre les moyens et les objectifs. Selon elle, il convient dès lors de revenir aux fondamentaux : d’une part, les plans de continuité d’activité et de gestion de crise doivent partir d’une analyse concrète des risques des entreprises ; d’autre part, l’entreprise doit se protéger contre les conséquences des risques et non contre le risque que porte son activité. Enfin, si la continuité d’activité relève essentiellement de problématiques techniques et si la gestion de crise repose sur le facteur humain, ces deux composantes doivent être anticipées, préparées et pilotées de concert.
L’agilité des organisations dans la gestion des crises
Authors: Combalbert Laurent
Published: December 2017

La gestion de crise est loin d’être un amoncellement de procédures rigides à suivre mécaniquement. L’efficience du dispositif repose avant tout sur la manière dont elle est mise en œuvre opérationnellement par les individus. Laurent Combalbert, ancien négociateur du RAID et Président de Ulysceo, réhabilite le facteur humain au cœur de la conduite des crises, avant tout une affaire de comportement et d’état d’esprit. Cet article insiste sur l’impérieux besoin d’intégrer des processus de formation aux facteurs humains dans la vie des entreprises pour préparer les collaborateurs à appréhender des situations par essence complexes, où il convient de penser l’impensable. À travers des simulations dans les conditions du réel et des débriefings poussés, la formation doit développer chez les acteurs de la gestion de crise une capacité d’adaptation accrue à une situation toujours plus incertaine et aléatoire. L’auteur rappelle que les efforts consentis en matière de gestion de crise sont un investissement décisif non seulement pour la conduite des situations de crise, mais aussi pour la vie quotidienne des entreprises.
« Don’t worry, we’re from the Internet » - Anonymous
Authors: Bardeau Frédéric , Danet Nicolas
Published: December 2017

Anonymous divise les observateurs. S’il ne fait aucun doute que ce groupe hacktiviste représente une menace de première importance pour les entreprises autant que les Etats, nombre d’experts reconnaissent une ligne politique à l’organisation qui la distinguerait des autres groupes cybercriminels et lui conférerait sinon une légitimité, au minimum une identité à part entière. Il convient de reconnaître que la ligne d’Anonymous, à savoir l’attaque de ceux qui «  portent atteinte à la liberté de l’information, d’expression et à la neutralité du réseau  » est globalement respectée, au point que l’organisation a récemment pris ses distances avec Wikileaks dont elle conteste la gouvernance. Pour autant, le mobile d’Anonymous ne les exonère en rien des actes de sabotage dont ils se rendent responsables. Dans cet article, Frédéric Bardeau et Nicolas Danet, co-fondateurs de l’Agence LIMITE et auteurs de Anonymous (FYP Editions, novembre 2011) vont même plus loin en affirmant que «  Anonymous ne pose pas de problèmes de sécurité, qu’ele soit informatique ou nationale  » et que le mouvement ne doit pas être considéré à l’aune de la cybercriminalité mais simplement comme la manifestation de la contre-culture connectée. Derrière cette euphémisation qui n’engage que ses auteurs dans cet article publié en « libre propos » se cache une thèse, celle consistant à minimiser la réalité d’une « cyber-guerre » réelle ou à venir, tout du moins à circonscrire celle-ci aux seuls Etats et non aux groupes du type Anonymous. L’organisation serait, toujours sous une forme pour le moins euphémisée, l’incarnation «  un peu débridée de l’éthique hacker  ». Ce positionnement éthique tiendrait au fait qu’Anonymous ne détruit pas, contrairement aux crackers, et que ses membres ne s’enrichissent pas personnellement, contrairement aux cyber-criminels. Les auteurs défendent l’idée qu’Anonymous s’inscrirait sur la toile dans la continuité des mouvements sociaux qui fleurissent partout dans le monde ces dernières années (Indignés, Occupy Wall Street, printemps « arabes » et « érable », révoltes chinoises, etc.). Catégoriser Anonymous en « menace criminelle » serait donc une erreur d’appréciation manifeste. Reste que, pour l’heure, l’intrusion informatique et le vol de données sont juridiquement considérés comme telles.
Cybercriminalité et expertise : enjeux et défis
Authors: Guarnieri Franck , Przyswa Éric
Published: December 2017

Analyses et statistiques relatives à la cybercriminalité prolifèrent depuis quelques années. Pour autant, rares sont les études qui posent un regard critique sur ces « expertises ». Franck Guarnieri, directeur du Centre de recherche sur les Risques et les Crises de Mines ParisTech, et Eric Przyswa, chercheur dans ce même Centre, suggèrent de remédier à cet écueil en étudiant les différents biais créés par « l’expertise » en matière de cybercriminalité. Ils discutent la qualité des sources d’information privées ou publiques et le poids excessif du juridique dans les expertises. Les auteurs défendent l’idée que la cybercriminalité s’apparente davantage à une construction sociale complexe, permettant d’entretenir un climat de méfiance permanente, plutôt qu’à un phénomène clairement repéré et analysé. Ils en déduisent un certain nombre de pistes d’amélioration, plaidant notamment pour que des expertises multidisciplinaires se mettent en place avec de nouvelles approches en termes d’anticipation et de résilience.
Le défi des nouveaux usages numériques : la sécurité des entreprises à la peine
Authors: Gruselle Bruno
Published: December 2017

Il est d’usage de reconnaître que les assaillants ont toujours une longueur d’avance par rapport aux responsables de sécurité informatique. C’est en substance la thèse défendue par Bruno Gruselle, chercheur à la Fondation pour la Recherche Stratégique. Si l’auteur reconnaît que les entreprises saisissent peu à peu l’importance économique de la protection de leurs infrastructures et de leurs données, elles déploient encore des solutions qui sont parfois mal adaptées à la réalité des usages actuels des technologies de l’information. Les risques qui pèsent sur les données appartenant aux entreprises et sur les processus industriels – eux-mêmes de plus en plus informatisés et automatisés – sont aggravés par la professionnalisation et la spécialisation des pirates. L’article évoque enfin l’insuffisante appréhension des enjeux liés à la réputation numérique par les entreprises, qui réagissent souvent de façon ponctuelle lorsqu’elles sont confrontées à une crise ou à une rumeur.
La cyber-sécurité des systèmes industriels et tertiaires
Authors: Meynet Stéphane
Published: December 2017

L’affaire Stuxnet a révélé au grand jour le risque qu’un ver informatique paralyse la chaîne de production, voire détruise les infrastructures productives d’une entreprise. Depuis, le nombre de failles découvertes sur les ICS (Industrial Control System) a littéralement explosé. Dans ce sillage, Stéphane Meynet, chef de projet systèmes industriels à l’ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information), évoque les enjeux associés à la résilience des systèmes industriels face aux cyber-menaces, mais étend sa réflexion au secteur du GTB (Gestion Technique de Bâtiment), cousin du secteur des ICS, et aux « smartsystems » qui démultiplient l’échelle des menaces. Après avoir rappelé les modalités d’appréhension d’une sécurité adéquate en matière de systèmes industriels, notamment au travers de bonnes pratiques, l’auteur recense des vulnérabilités (réseaux sans fil, télémaintenance, consoles de programmation, équipements piégés...) auxquelles doit faire face l’entreprise.