Twittering about digital human resource management
Authors: Πλάτανου Καλλιόπη 
Published: September 2024

Τα κοινωνικά μέσα δικτύωσης έχουν φέρει επανάσταση στην επικοινωνία για άτομα και οργανισμούς, αναδιαμορφώνοντας το χωροχρονικό πλαίσιο των αλληλεπιδράσεων και ενισχύοντας την ύπαρξη διαφορετικών φωνών. Ωστόσο, η επίδρασή τους στα θεσμικά πεδία, δηλαδή στις κοινότητες των φορέων που αλληλεπιδρούν συχνά και μοιράζονται ένα κοινό σύστημα νοήματος, έχει λάβει ελάχιστη προσοχή. Για να αντιμετωπιστεί αυτό, προτείνω τον όρο "ψηφιακό πεδίο" για να περιγράψω τα θεσμικά πεδία που αναδύονται στο πλαίσιο των κοινωνικών μέσων δικτύωσης. Για να ενισχύσω την κατανόηση των ψηφιακών πεδίων, μελετώ την ανάπτυξη ενός ψηφιακού πεδίου που επικεντρώνεται στο ζήτημα της ψηφιακής διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού (ψηφιακή ΔΑΔ) στο Twitter. Η ψηφιακή διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού περιλαμβάνει τη χρήση ψηφιακών τεχνολογιών για τη βελτίωση της αποδοτικότητας, της αποτελεσματικότητας και του στρατηγικού προσανατολισμού της ΔΑΔ, προσφέροντας ένα έντονο πλαίσιο για τη διερεύνηση των ψηφιακών πεδίων. Αυτή η διατριβή περιλαμβάνει τρία δοκίμια. Το πρώτο δοκίμιο υπογραμμίζει τη σημασία ενσωμάτωσης διαδικτυακών δεδομένων παράλληλα με τα παραδοσιακά ποιοτικά και ποσοτικά δεδομένα για τη μελέτη των φαινομένων ΔΑΔ. Εισάγει επίσης αναλυτικές μεθόδους όπως η ανάλυση δικτύου-κειμένου. Το εμπειρικό μέρος της διατριβής αξιοποιεί αλληλεπιδράσεις στα κοινωνικά μέσα δικτύωσης και λόγο μεταξύ 473 ατόμων και οργανωτικών φορέων εντός του αναγνωρισμένου ψηφιακού πεδίου ΔΑΔ στο Twitter, παράγοντας 818,302 tweets και retweets, καθώς και 93,626 δυαδικές σχέσεις που βασίζονται στα retweets τους.Το δεύτερο δοκίμιο εξετάζει τη σχεσιακή δομή του ψηφιακού πεδίου ΔΑΔ μέσω αλληλεπιδράσεων retweet που διευκολύνουν τη ροή πληροφοριών, προσδιορίζοντας τέσσερις ρόλους που διαδραματίζουν οι βασικοί φορείς: ηγέτης πληροφόρησης, διανομέας πληροφόρησης, διαμεσολαβητής πληροφόρησης και επηρεαστής πληροφόρησης. Αποκαλύπτει επίσης τη ρευστή και διαπερατή φύση των ψηφιακών πεδίων, με πρωταγωνιστικούς φορείς να προέρχονται συχνά εκτός των ορίων του πεδίου και να αναλαμβάνουν πολλαπλούς ρόλους. Το τρίτο δοκίμιο εξετάζει τον λόγο στα κοινωνικά μέσα δικτύωσης αυτών των φορέων, προσδιορίζοντας τρεις πρακτικές λόγου: i) ευαισθητοποίηση για την ψηφιακή διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, ii) προώθηση των ψηφιακών τεχνολογιών και iii) άσκηση ψηφιακής διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού χρησιμοποιώντας το Twitter ως εργαλείο. Αποκαλύπτει επίσης ότι οι φορείς του πεδίου χρησιμοποιούν διάφορες πρακτικές λόγου ταυτόχρονα για να δημιουργήσουν ευνοϊκές έννοιες που ευθυγραμμίζονται με τα συμφέροντά τους. Αυτή η διατριβή κάνει αρκετές συνεισφορές. Πρώτον, προσφέρει μια φρέσκια προσέγγιση για τη μελέτη των φαινομένων ΔΑΔ χρησιμοποιώντας δεδομένα από τα κοινωνικά μέσα δικτύωσης και μεθόδους που συνδυάζουν υπολογιστικές και ποιοτικές παραδόσεις. Δεύτερον, ρίχνει φως στη σχεσιακή δομή και τις πρακτικές λόγου που ορίζουν το ψηφιακό πεδίο ΔΑΔ στο Twitter, τονίζοντας τη ρευστότητα, τη διαπερατότητα και την ανάδυση νέων κεντρικών φορέων. Τρίτον, προωθεί την έρευνα ΔΑΔ αναγνωρίζοντας ένα ευρύτερο σύνολο φορέων και πρακτικών που διαμορφώνουν την ανάπτυξη της ψηφιακής ΔΑΔ μέσω σχεσιακών και πρακτικών λόγου.