Gerenciamento do cuidado aos pacientes com úlceras venosas
Authors: Joaquim Fabiana Lopes , Silvino Zenith Rosa , Lamego Fabio Ricardo Dutra , Balbino Carlos Marcelo , De Souza Claudio José , Dos Santos Lucimere Maria 
Published: February 2020

Objetivo: refletir sobre o gerenciamento do cuidado aos pacientes com úlceras venosas crônicas sob a perspectiva da qualidade da saúde proposta por Avedis Donabedian. Método: trata-se de um estudo teórico-reflexivo ancorado na perspectiva da qualidade em saúde proposta por Donabedian. Utilizaram-se, como fonte de dados para subsidiar as reflexões, as obras de Avedis Donabedian, com vistas a apresentar uma abordagem ampliada e contextualizada. Resultados: encontram-se as reflexões organizadas nas seguintes seções: “Avedis Donabedian e a qualidade em saúde” e “A gerência do cuidado aos pacientes com úlceras venosas crônicas: qualificando a assistência”. Conclusão: conclui-se que a equipe de enfermagem deve exercer o cuidado aos pacientes que apresentam úlceras venosas crônicas por intermédio de ações que qualifiquem a assistência, podendo esta qualificação ocorrer por intermédio de tecnologias gerenciais que atendam às demandas identificadas pelo profissional ao longo da assistência, bem como nos relatos realizados pelo sujeito assistido. Descritores: Gerenciamento Clínico; Úlcera Varicosa; Qualidade da Assistência à Saúde; Protocolos; Assistência Integral à Saúde; Pesquisa em Administração de Enfermagem.ABSTRACTObjective: to reflect on the management of care for patients with chronic venous ulcers from the perspective of health quality proposed by Avedis Donabedian. Method: this is a theoretical-reflexive study based on the perspective of health quality proposed by Donabedian. Avedis Donabedian's works were used as a source of data to support the reflections, in order to present a broad and contextualized approach. Results: the reflections are organized in the following sections: “Avedis Donabedian and Quality in Health” and “The management of care for patients with chronic venous ulcers: qualifying care”. Conclusion: it is concluded that the nursing staff should exercise care to patients with chronic venous ulcers through actions that qualify care, and this qualification may occur through management technologies that meet the demands identified by the professional throughout care, as well as in the reports made by the assisted subject. Descriptors: Disease Management; Varicose Ulcer; Quality of Health Care; Protocols; Comprehensive Health Care; Nursing Administration Research.RESUMENObjetivo: reflexionar sobre la gestión de la atención a pacientes con úlceras venosas crónicas desde la perspectiva de la calidad de salud propuesta por Avedis Donabedian. Método: se trata de un estudio teórico-reflexivo basado en la perspectiva de la calidad en salud propuesta por Donabedian. Se utilizaron como fuente de datos para apoyar las reflexiones, las obras de Avedis Donabedian con el fin de presentar un enfoque amplio y contextualizado. Resultados: las reflexiones se organizan en las siguientes secciones: "Avedis Donabedian y la  calidad en salud" y "El manejo de la atención a pacientes con úlceras venosas crónicas: atención calificada". Conclusión: se concluye que el personal de enfermería debe ejercer el cuidado a  los pacientes que presentan úlceras venosas crónicas a través de acciones que puedan calificar la atención, pudendo esta calificación ocurrir a través de tecnologías de gestión que satisfagan las demandas identificadas por el profesional durante la atención. , así como en los informes realizados por el sujeto asistido. Descriptores: Manejo de la Enfermedad; Úlcera Varicosa; Calidad de la Atención de Salud; Protocolos; Atención Integral de Salud; Investigación en Administración de Enfermería.