Identification of key competencies in the formation of human capital in conditions of professional uncertainty (on the example of the organization of thebanking sector)
Authors: Знаменская А.Н. , Костина Т.А. , Ноакк В.В. , Ларин С.Н. 
Published: July 2024

Высокий уровень неопределенности развития экономики на современном этапе предопределяется стремительным распространением коронавирусной пандемии. Ее социальноэкономические последствия оказали существенное негативное влияние на все отрасли экономики и на работающих в них специалистов. В связи с пандемией профессиональная деятельность практически во всех сферах экономик разных стран претерпела многочисленные ограничения. Указанные выше факторы и обстоятельства свидетельствуют об актуальности тематики данной статьи в современных условиях. Цель статьи заключается в обосновании ключевой роли компетенции Коммуникативная эффективность при формировании человеческого капитала в ситуации неопределённости на примере одной из организаций банковской сферы по результатам проведенного исследования. В качестве основного метода сбора данных использовался Ассессмент Центр. Кроме того, в статье использовались методы обработки информации, качественный и количественный анализ, корреляционный анализ, визуализация полученных результатов. Исследование феномена неопределённости ситуации с использованием методологии Ассессмент центра имеет определённые преимущества перед традиционными исследованиями с использованием опросников. Отличие данного исследования заключается в том, что ситуация неопределённости объективно уже существует, а процедура Ассессмент центра даёт возможность проследить, какие управленческие и профессиональные компетенции используют менеджеры управления среднего звена для выработки стратегий своего поведения. В ходе исследования была выявлена ключевая роль компетенции Коммуникативная эффективность при формировании человеческого капитала и выборе менеджерами управления среднего звена стратегий поведения в ситуации профессиональной неопределённости.

The high level of uncertainty in the development of the economy at the present stage is predetermined by the rapid spread of the coronavirus pandemic. Its socio-economic consequences have had a significant negative impact on all sectors of the economy and on the specialists working in them. Due to the pandemic,professional activity in almost all areas of the economy of different countries has undergone numerous restrictions. The above factors and circumstances indicate the relevance of the topic of this article in modern conditions. The purpose of the article is to substantiate the key role of the competence Communicative efficiency in the formation of human capital in a situation of uncertainty on the example of one of the organizations of the bankingsector based on the results of the study. The Assessment Center was used as the main method of data collection. In addition, the article used methods of information processing, qualitative and quantitative analysis, correlationanalysis, visualization of the results obtained. The study of the phenomenon of uncertainty of the situation using the Assessment Center methodology has certain advantages over traditional research using questionnaires. The difference between this study is that the situation of uncertainty objectively already exists, and the Assessment Center procedure makes it possible to trace what managerial and professional competencies are used by middle-level managers to develop strategies for their behavior. In the course of the study, the key role of the competenceof Communicative efficiency in the formation of human capital and the choice of mid-level management strategiesof behavior in a situation of professional uncertainty was revealed.