Percepción ciudadana del uso de las tic y la enseñanza online durante la pandemia
Authors: González Elices Patricia 
Published: August 2021

La Pandemia que en la actualidad estamos sufriendo a nivel mundial ha provocado un cambio conductual en todos los ámbitos de la vida: restricciones en movilidad, uso obligatorio de mascarillas, etc. Uno de los sectores más afectados ha sido la educación, ya que durante varios meses los centros educativos han estado cerrados, de tal forma que los estudiantes no podían asistir a clase. Pasados los primeros días los centros buscaron implantar como alternativa las clases a distancia a través de plataformas digitales o videoconferencias, no obstante, esta situación puede poner en evidencia e, incluso, ampliar la brecha digital entre algunos estudiantes, aumentando las dificultades de aflabetización debido a que todas las familias no disponen de las mismas oportunidades para acceder a los soportes técnicos necesarios. Dado que la educación es un servicio social y público, se elaboro un formulario con el objetivo de conocer la opinión de la ciudadanía no docente respecto a esta y otras cuestiones relacionadas con las las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para la alfabetización. El cuestionario estaba dividido en cuatro secciones. La primera para recoger datos sociodemográficos básicos e información sobre su situación durante el confinamiento. La segunda donde se preguntaban cuestiones relacionadas con la decisión de hacer online las clases, relacionadas con la brecha digital, la vulnerabilidad, las oportunidades de alfabetización o la competencia digital. La tercera para preguntar por el recurso que consideraban más adecuado y, la cuarta, donde se preguntaba el grado de adecuación de determinadas herramientas durante las clases online. La muestra estuvo compuesta por 47 participantes de entre 25 y 56 años, 30 mujeres y 17 hombres, todos de nacionalidad española aunque de 7 Comunidades Autónomas diferentes. Los resultados indican que la opinión mayoritaria es que los alumnos no han aprendido durante las clases online igual que si hubiesen estado en presencialidad (85,11%), aunque un 68,09% señalan que este tipo de clases ha permitido la alfabetización de los estudiantes de Infantil y Primaria. En relación con la brecha digital, un 82,98% de los participantes señalan que el cierre de los centros educativos la ha incrementado, al igual que la vulnerabilidad de los estudiantes (70,21%), señalando además, que la utilización de las TIC no promueve las mismas oportunidades de aprendizaje (78,72%). Los resultados señalan también que las principales herramientas utilizadas para la docencia online están bien valoradas, siendo el uso de plataformas de alojamiento de vídeos como Youtube la menos apreciada. Bajo este prisma y, en consecuencia con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 4 (ODS 4) de la Agenda 2030 de la UNESCO que se centra en la garantía de promover las mismas oportunidades de aprendizaje para todos, se concluye que si bien las TIC han permitido abordar de forma temporal una crisis educativa se debe seguir trabajando para que esta alternativa sea un modo realmente efectivo de seguir con la alfabetización en los casos en que la educación obligatoria no pueda realizarse en el centro escolar.