АНАЛИЗ СООТВЕТСТВИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КОМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ ПАО «АЭРОФЛОТ»
Authors: Воронина Н.Ф. 
Published: December 2024

Процедура систематического получения информации для определения оценки, идентификации организации проводится с целью анализа и улучшения ее деятельности и вызвана конкурентным положением компании. Основной целью анализа бизнес-процессов является улучшение работы компании посредством принятия эффективных решений в области управления. В статье автор рассматривает анализ бизнес-процессов компании на основе открытой нефинансовой отчетности как источника информации для проведения оценки корпоративной социальной ответственности, что позволяет находить взаимосвязи между многими процессами в организации, проводить количественную и качественную оценку корпоративной социальной ответственности компании на соответствие международному стандарту ISO 26000. Обосновано, что результаты оценки по параметрам корпоративной социальной ответственности являются основой для принятия решений в области совершенствования корпоративной социальной ответственности, формирования тенденции к устойчивому развитию компании, разработки и внедрения ключевых показателей эффективности. Проведение данной оценки позволяет выявить соответствие организации работы компании требованиям международного стандарта и сформировать необходимые предпосылки к устойчивому развитию компаний в современной российской экономике. Автором проведен анализ деятельности ПАО «Аэрофлот» в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 26000 и Методическими рекомендациями РСПП на основе нефинансовых отчетов открытого доступа. В ходе проведенного анализа сделаны выводы и даны обоснования соответствия бизнес-процессов компании требованиям стандартов. Организация деятельности компании в соответствии со стандартом корпоративной социальной ответственности в повседневной деятельности позволяет компаниям добиваться конкурентных преимуществ за счет улучшения системы управления нефинансовыми рисками, достижения статуса надежного партнера за счет улучшения репутации.

The procedure of systematically obtaining information to determine the assessment, identify the organization in order to improve its performance in the analysis and is caused by the competitive position of the company. The main goal of analyzing business processes is to improve their activity through effective management decisions. In the article, the author examines the analysis of the company’s business processes based on open non-financial reporting as a source of information for assessing corporate social responsibility, which makes it possible to find relationships between many processes in an organization, to conduct a quantitative and qualitative assessment of the company’s corporate social responsibility for compliance with the international standard ISO 26000 It has been substantiated that the results of the assessment by the parameters of corporate social responsibility are the basis for making decisions in the field of improving corporate social responsibility, forming a tendency towards sustainable development of the company, developing and implementing key performance indicators. This assessment allows identifying the compliance of arrangement of the company’s work with the requirements of the international standard and forming the necessary prerequisites for sustainable development of companies in the modern Russian economy. The author analyzed the activities of “Aeroflot” PJSC in accordance with the requirements of the international standard ISO 26000 and the Methodological Recommendations of the Russian Union of Industrialists and Entrepreneurs on the basis of the open-access non-financial reports. In the course of the analysis, conclusions were drawn and justifications were given for the compliance of the company’s business processes with the requirements of the standards. Arrangement of the company’s activities in accordance with the standard of corporate social responsibility in the day-to-day operations allows companies to achieve competitive advantages by improving the non-financial risk management system, achieving the status of a reliable partner by improving their reputation.