bluuebunny/crossref_metadata_2025 huggingface dataset:
Préliminaires pour des approches participatives du droit, de la gouvernance et du développement durable
Authors: Eberhard Christoph
Published: March 2015

Résumé La « participation » se trouve au cœur des mécanismes contemporains d’organisation de notre vivre-ensemble qui sont marqués par le couple gouvernance et développement durable. Dans le contexte de globalisation, un enjeu majeur de la participation est de permettre de réintégrer les exclus des jeux « modernes et formels » dans nos horizons d’action et de réflexion. Quatre points sont particulièrement sensibles dans une telle entreprise : les liens entre participation et société civile, la question de la responsabilisation des acteurs, les défis de la traduction entre univers de sens et échelles d’action différents et enfin l’enjeu d’un horizon pluraliste où inscrire ces démarches.
La prise en compte de la psychologie par le juge de la famille
Authors: Coudrais Maud
Published: March 2015

Résumé La prise en compte de la psychologie est une nécessité pour le juge de la famille. D’une part, elle lui fournit un savoir indispensable pour appliquer le droit aux faits, que ce soit pour les qualifier ou simplement pour les appréhender de la manière la plus réaliste possible. D’autre part, la psychologie détermine un savoir-faire qui permet au juge d’exercer son office. Elle lui fait prendre conscience de l’impact de son propre comportement et de sa parole sur les parties et donc de sa responsabilité dans le processus de manifestation de la vérité. Il peut grâce à elle améliorer sa technique dans la conduite des audiences, la prise de décision et la rédaction des jugements. Le développement de ce savoir-faire implique une formation adéquate, et partant de la construction et la reconnaissance d’une discipline spécifique.
Le Management d'un bien commun : le territoire. Le cas des pôles de compétitivité
Authors: Assens Christophe , Abittan Yoni
Published: March 2015

Résumé Un territoire permet de fédérer des entreprises pour leur conférer un avantage compétitif collectif lié à la proximité physique, à la proximité sociale et à la proximité économique. De ce point de vue, la gestion du territoire est comparable à un bien commun. Nous appliquons cette grille de lecture pour examiner le succès ou l’échec de deux pôles de compétitivité. L’un des deux pôles, situé dans une région française, atteint un niveau de performance mondial en tirant parti du bien commun du territoire sur lequel il est implanté. L’autre pôle situé au Maroc est moins performant, car il est construit de façon artificielle suivant des critères politiques et extraterritoriaux, qui n’exploitent pas suffisamment les effets de proximité procurés par le territoire. L’article défend ainsi l’idée qu’un territoire est susceptible de procurer un avantage compétitif aux entreprises implantées localement, sous réserve que ces entreprises soient suffisamment proches sur les plans identitaires, cognitifs, culturels et industriels, et à condition que ces effets de proximité soient valorisés dans le modèle d’affaire.
Les logiques d'action à l'œuvre dans l'acte d'entreprendre
Authors: Reix Fabien
Published: March 2015

Résumé Cet article vise à interroger la relation entre éthique et entrepreneuriat à travers l’identification des logiques d’action à l’œuvre dans l’engagement dans une carrière entrepreneuriale. Les raisons qui conduisent un individu à créer sa propre entreprise sont multiples et ce d’autant plus que le groupe des entrepreneurs ne peut être appréhendé comme une catégorie sociale homogène. L’analyse des récits de vie d’une soixantaine de créateurs d’entreprises aquitains permet cependant d’identifier trois grandes logiques d’action à l’œuvre dans l’acte d’entreprendre. On observe ainsi que créer son entreprise renvoie à une pluralité de motifs d’action dont les principaux sont d’accéder à un statut social (logique d’intégration), de maximiser ses ressources (logique stratégique) et de se réaliser comme sujet (logique subjective).
Le climat éthique au travail : pour promouvoir des relations interpersonnelles de confiance
Authors: Chouaib Afef , Zaddem Ferid
Published: March 2015

Résumé Cet article propose d’éclairer l’impact du climat éthique au travail sur les relations de confiance interpersonnelle. Une étude exploratoire basée sur des entretiens semi-directifs a été conduite auprès de diverses entreprises tunisiennes, dans l’objectif d’identifier les climats éthiques dominants, tels que perçus par les répondants, et de détecter les liens significatifs potentiels avec la confiance interpersonnelle. Les résultats de l’enquête soutiennent le poids du climat éthique perçu, associé à une expérience positive ou négative pour l’employé, dans le renforcement ou, au contraire, dans la dégradation des relations de confiance envers le dirigeant et les collègues de travail. Aussi, lorsque cette confiance existe, elle revêt tantôt un aspect fortement affectif, tantôt un aspect cognitif, et ce relativement à la nature du climat éthique perçu.
L'éthique des affaires et le scepticisme moral
Authors: Anquetil Alain
Published: March 2015

Résumé On évoque souvent, à propos de l’éthique des affaires académique, l’existence d’une incompatibilité entre les principes de l’éthique et les principes de la vie des affaires. Elle ne désigne pas seulement la plaisanterie sarcastique bien connue selon laquelle l’éthique des affaires serait un oxymore. L’incompatibilité en question recouvre plutôt un ensemble de préjugés négatifs tenaces sur la place de la morale dans la vie économique marchande, qui se trouvent résumés dans la thèse de la séparation entre la morale des affaires et la morale ordinaire. Depuis qu’elle a été institutionnalisée il y a une trentaine d’années, l’éthique des affaires académique a été confrontée au scepticisme produit par cet ensemble de préjugés. Il en existe différentes formes. Cet article présente certaines d’entre elles et explore l’hypothèse selon laquelle le scepticisme sur la place de la morale dans la vie économique a joué un rôle heuristique pour l’éthique des affaires académique, en particulier pour sa branche normative.
Le rôle des messages télévisés dans le développement du jugement politique
Authors: Nohra Fouad
Published: March 2015

Résumé De par son rapport exhaustif aux sens, l’image vivante du média audiovisuel mobilise davantage que l’intellect et c’est la raison pour laquelle l’on peut s’interroger sur son rôle dans le développement du jugement moral et politique. En exploitant les thèses des sociologues des médias, mais aussi des théories de la propagande, il est possible de supposer que l’exposition au média audiovisuel entraine une régression du jugement moral sur l’ « échelle de Kohlberg », tout autant qu’une stéréotypisation de la pensée politique. C’est sans compter avec des thèses plus nuancées, telle celle du flux à deux étapes qui accorde un rôle essentiel au « guide d’opinion » et celle qui met en évidence l’importance du moment pédagogique de l’apprentissage de la contre-argumentation. La télévision, un danger pour la démocratie ? Tout dépend des mécanismes intellectuels mobilisés par le spectateur et de son environnement sociocognitif.
Quand l'intime s'immisce dans l'entreprise
Authors: Hennequin Emilie , Wielhorski Nouchka
Published: March 2015

Résumé Peu d’entreprises envisagent la violence familiale comme une problématique organisationnelle. Pourtant, son empreinte ne s’efface pas au sortir du foyer et affecte la santé des individus ainsi que leurs comportements au travail. En effet, ses incidences personnelles et professionnelles sont multiples : dégradation de l’état physique et mental, augmentation de l’absentéisme, baisse motivationnelle, conséquences négatives sur la carrière et sur le maintien dans l’emploi, etc. En France, plus de 1,5 million de personnes sont victimes de ce type de violence (OND, 2008). Cet article a pour objectifs d’expliquer pourquoi les organisations devraient davantage prendre en compte cette question et présenter des pistes d’action.
La discrimination des « littéraires »
Authors: Morin Marc
Published: March 2015

Résumé L’objet de l’article est de mettre en évidence, au sein de la configuration institutionnelle française, l’existence de conventions de formation et d’embauche. Au sens du programme conventionnaliste en économie et en gestion, ces conventions opèrent différents clivages discriminants (Eymard-Duvernay et al., 2012) dans l’accès aux métiers du management, et particulièrement à des postes de management à des niveaux stratégiques élevés des hiérarchies des entreprises. Elles constituent une Connaissance commune qui renvoie à une représentation couramment admise des bons diplômes, reflétant la possession des bonnes compétences pour accéder à certains postes de décision et de coordination dans les organisations. L’article explore le fonctionnement et la reproduction de cette Connaissance commune, les lieux où on la produit, la manière avec laquelle plusieurs acteurs et organisations la reprennent à leur compte et participent à la constitution du modèle à imiter.
Contribution psychanalytique à l'approche des risques psychosociaux liés aux conditions de travail
Authors: Gautier Laurence , Husser Jocelyn
Published: March 2015

Résumé La recherche menée s’interroge sur la pertinence des diagnostics réalisés grâce à des questionnaires d’auto-évaluation pour rendre compte des risques psychosociaux (RPS) en lien avec une souffrance au travail mise en évidence depuis plusieurs années par les spécialistes des conditions de travail. A l’opposée de l’approche « psychomédicale » l’article présente dans un premier temps les différents tests mobilisés pour appréhender le stress et la santé mentale des salariés puis envisage les recherches psychanalytiques portant sur la perte, la dépression, la mélancolie afin d’ouvrir le débat sur des perspectives cliniques. Il propose une analyse de sources secondaires telles que le questionnaire d’auto-évaluation des risques psychosociaux administré au sein de France Telecom. Il argumente enfin sur le caractère incontournable de lieux d’écoute pour laisser l’individu explorer la complexité de ses états de dépression et de mélancolie comme élément de réponse à des situations managériales tendues.
Les styles d'apprentissage de l'entrepreneur : une analyse en termes de dynamique de changement
Authors: Ngijol Joseph
Published: March 2015

Résumé L’objectif de cet article est de proposer une typologie des changements de style d’apprentissage de l’entrepreneur, c’est-à-dire de la manière dont ce dernier, dans un contexte donné, transforme au cours du temps ses croyances anciennes par la réflexion et l’action. La recherche est qualitative et s’appuie sur une comparaison des évolutions de six cas de création d’entreprise innovante appartenant au secteur des services. Les résultats obtenus font apparaître trois trajectoires types d’apprentissage de l’entrepreneur qui se distinguent de par le degré de profondeur des remises en cause de l’entrepreneur. A travers l’identification des processus concrets mis en œuvre, cette typologie complète la littérature en contribuant à ouvrir encore davantage la boîte noire de l’apprentissage entrepreneurial. Par ailleurs, une telle typologie présente des vertus pratiques en matière d’accompagnement des entrepreneurs.
La prise de décision : l'apport de l'économie expérimentale en stratégie
Authors: Pfiffelmann Marie , Roger Patrick
Published: March 2015

Résumé Les travaux d’Amos Tversky et de Daniel Kahneman, et plus particulièrement le développement de la théorie des perspectives (prospect theory), ont profondément transformé notre vision du processus de prise de décision. Dans ce travail, nous présentons les apports de ce courant comportemental relativement à l’approche dite « traditionnelle » et soulignons comment ils permettent d’éclairer les chercheurs en management sur les tenants de la décision dans un contexte stratégique. Pour cela, nous décrivons dans un premier temps les deux phases successives du processus de décision, à savoir la perception (phase 1) et l’évaluation (phase 2). Lors de la première phase, le décideur traduit l’ensemble des alternatives qui s’offrent à lui alors que, lors de la seconde phase, il évalue les différentes actions envisageables et choisit celle qu’il considère comme la meilleure. Notre objectif est de montrer que les différentes actions envisageables ne sont pas analysées objectivement mais subjectivement par le décideur. En effet, grâce à l’économie expérimentale, il est possible de mettre en évidence un certain nombre de biais de comportement chez le décideur tels que l’optimisme, le conservatisme ou l’aversion aux pertes. Ces biais peuvent être appréhendés dans le cadre des modèles comportementaux et plus spécifiquement par les travaux de Kahneman et Tversky.
Parrainage sportif des banques françaises : Une approche par la congruence
Authors: Chanut Odile , Bonet Fernandez Dominique , Durant François
Published: March 2015

Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, les banques élaborent avec soin des politiques de communication, en particulier institutionnelle, avec comme objectif principal de donner un contenu en termes d’image à leur marque. Un outil privilégié est le parrainage sportif, moyen de communication pertinent, à la condition toutefois que le sport parrainé soit bien choisi c’est à dire qu’il y ait congruence entre les valeurs véhiculées par le sport et la personnalité de la banque. Nous proposons une méthode pour évaluer la congruence des couples banque-sport parrainé. L’étude empirique a consisté en une enquête par questionnaires auprès d’un échantillon de 170 clients de banque. Les résultats indiquent des niveaux de congruence banque-sport parrainé allant de fort à faible pour les 5 banques françaises étudiées.
Stratégie en entreprise : l'approche moyens-fins en question
Authors: De Lastic Adélaïde
Published: March 2015

Après avoir explicité la nature du lien entre la décision d’agir et le temps, la question adjacente de l’économie du temps sera abordée. Ce thème permettra une première approche de la notion d’efficacité et par là, de la question de la stratégie. La notion d’efficacité résonne d’une façon plus particulière à l’époque contemporaine, où elle est de plus en plus définie comme la réalisation des tâches « urgentes », au détriment d’une hiérarchisation stratégique et qualitative des priorités. Le développement de l’attention au potentiel des situations, au kairos, peut se présenter comme une alternative stratégique permettant de mieux ordonner les décisions, le rapport des moyens aux fins, et de réconcilier « urgences » et objectifs à long terme. Le fait de décaler sa vision du temps, en la faisant passer d’une idée de maîtrise, à une idée de potentiel, d’une idée d’efficacité à une idée d’efficience (ou effectivité), permettrait d’optimiser l’efficacité stratégique et de redonner du sens aux décisions et aux actions.
Le redressement de la Maison Fossier, un éclairage par le capital humain
Authors: d’Andria Aude , Boussaguet Sonia
Published: March 2015

Cet article s’intéresse aux conditions de réussite d’une reprise de PME engagée dans un processus avéré de défaillance. Il s’agit d’une recherche exploratoire issue de l’étude de cas unique de la Maison Fossier, plus ancienne biscuiterie de France et dernière gardienne de la recette du Biscuit Rose. Notre démarche de recherche repose sur une logique de nature abductive pour comprendre comment le repreneur, Charles de Fougeroux, a réussi la reprise de cette PME. Des données qualitatives primaires et secondaires ont été collectées. Les données secondaires sont issues de la presse locale et régionale ainsi que de la presse professionnelle et économique. Les données primaires ont été recueillies à partir de deux entretiens réalisés auprès de l’actuel PDG, fils et successeur de Charles de Fougeroux, et complétées par des documents internes à la Maison Fossier. L’ensemble des données a fait l’objet d’une analyse de contenu qui a permis de reconstruire l’histoire de la reprise de la Maison Fossier avec ses éléments de contexte, les intentions du repreneur et les résultats des politiques engagées. Le concept de capital humain a été mobilisé pour comprendre le redressement exemplaire de cette entreprise. Cette approche permet une interprétation de la reprise à partir d’une lecture à double entrée des faits et du vécu des acteurs. Ainsi, d’un côté, nous avons assimilé le repreneur Charles de Fougeroux, comme acteur de son propre capital humain. Nous considérons son capital humain comme générique car transférable et réutilisable d’une entreprise à une autre. Nous montrons que par un investissement constant, Charles de Fourougoux en tant qu’individu, a su enrichir son capital humain et prendre conscience de sa valeur par une acquisition et un développement de ses compétences, expériences et savoirs nécessaires à la reprise de la Maison Fossier. De l’autre, nous examinons le repreneur Charles de Fougeroux comme nouvel employeur du capital humain propre à la Maison Fossier, soit son équipe en place. Nous analysons les différents investissements engagés par ce nouvel employeur dans le cadre d’actions ou politiques RH en faveur de la rétention et la bonification de ce capital humain générique (et pas simplement en vue d’une préservation des ressources). Ces investissements sont alors considérés comme autant d’actions de valorisation qui ont été repérées par trois indicateurs : la formation, l’amélioration des conditions de travail et l’amélioration des conditions d’hygiène et de sécurité.
Les coopératives, un lieu idéal pour développer sa spiritualité au travail ?
Authors: Le Loarne-Lemaire Séverine , Noël-Lemaître Christine
Published: March 2015

L’enjeu de cet article est d’interroger les liens existants entre le mode d’organisation du travail émergeant d’une structure de l’économie sociale et solidaire, la coopérative, et les conditions de « pensabilité » d’une véritable spiritualité au travail. Certains voient, en effet, dans l’économie sociale et solidaire une sorte de lieu protégé, dans lequel les salariés pourraient devenir acteur de leur travail et espérer atteindre une forme d’épanouissement professionnel et personnel. Ces espoirs semblent légitimes au regard de la définition même de l’économie sociale et solidaire qui ambitionne de placer la personne humaine au centre du développement économique et social. Dans le champ de l’économie sociale et solidaire, les coopératives constituent un modèle alternatif de gouvernance et d’organisation du travail particulièrement intéressant qui suscite à l’heure actuelle un regain d’intérêt de la part des chercheurs en management et des entrepreneurs. Sur un plan purement théorique, la coopérative, en particulier, devrait favoriser la mise en place d’un management centré sur la dimension sociale de l’entreprise tout en visant à atteindre des objectifs économiques classiques. En garantissant la sécurisation de l’emploi grâce au contrôle de la stratégie de l’entreprise par les salariés et non par des parties prenantes externes, comme des fonds de pension, le recours à la forme coopérative est présenté a priori comme un moyen d’éviter les délocalisations ou les fermetures de l’activité pour cause de rentabilité trop faible. Au-delà de ces motivations « sécuritaires », des recherches récentes sur les coopératives mettent en évidence une attente de bien-être au travail de la part des salariés. Pourtant, ces attentes sont-elles réalistes ? Peuvent-elles être toujours satisfaites ? En reprenant une lecture de la spiritualité au travail par le philosophe Simone Weil, cet article tend à montrer que la coopérative ne constitue pas en soi un instrument garantissant la démocratie organisationnelle et l’épanouissement de l’homme au travail.
La construction de l'engagement dans le secteur de l'intérim
Authors: Galois-Faurie Isabelle
Published: March 2015

La fidélité du salarié à l’entreprise a été longuement étudiée en psychologie du travail et sciences de gestion. Les salariés embauchés à temps plein et en contrat à durée indéterminée ont été la première population cible de ces études. Aujourd’hui, la fidélité du salarié à l’entreprise concerne d’autres catégories de salariés, et notamment les salariés intérimaires. Les agences d’intérim cherchent à attirer et fidéliser les intérimaires qui ont une valeur sur le marché de l’emploi intérimaire. A partir des années 1990, plusieurs études se sont intéressées à l’engagement des intérimaires vis-à-vis de l’entreprise utilisatrice ou de l’agence d’intérim. Le soutien de l’agence perçu ou le sentiment de justice informationnelle et interactionnelle apparaissent comme des facteurs explicatifs de l’engagement des intérimaires vis-à-vis de l’agence. Malgré la richesse de ces travaux, il semble que la littérature ne prend pas suffisamment en compte les différences de profils des intérimaires dans la compréhension de la construction de leur engagement vis-à-vis de l’agence d’intérim. Cet article propose d’explorer les ressorts de l’engagement des intérimaires vis-à-vis des agences d’intérim en faisant l’hypothèse que la construction de l’engagement diffère selon le profil de l’intérimaire, c’est-à-dire selon le fait qu’il ait choisi ou pas de travailler en intérim. Sur le plan théorique, nous montrons comment la théorie de la conservation des ressources et la théorie de l’échange social permettent de mieux comprendre la fidélité de l’intérimaire à l’agence d’intérim. Sur le plan méthodologique et empirique, nous présentons les résultats d’une étude qualitative menée auprès de 25 intérimaires et responsables de recrutement d’une grande ETT. Le traitement des données qualitatives a été réalisé avec le logiciel NVIVO. Les résultats indiquent qu’il se dégage des « profils » d’intérimaires, ce qui nous permet de confirmer notre hypothèse de recherche de départ.
Exploiter une enquête de satisfaction pour identifier les principaux facteurs de fidélisation des personnels
Authors: Baret Christophe , Dumas Florence , Mairesse Chantal , Randon Sophie
Published: March 2015

La fidélisation des personnels, et notamment des soignants, est une préoccupation majeure des hôpitaux publics. Il est donc essentiel pour une direction des ressources humaines d’identifier les pratiques qui favorisent la fidélisation. Nous réalisons une revue de la littérature académique internationale pour identifier les nombreuses pratiques qui ont un effet positif sur la fidélisation. Mais vu le nombre de pratiques mentionnées, nous montrons que des études complémentaires au niveau de l’établissement doivent être réalisées afin d’y définir les priorités du projet social. En pratiquant une analyse en composante principale suivie d’analyses de régression linéaire hiérarchique sur les données des enquêtes de satisfaction 2005 et 2010 du Centre hospitalier de Versailles, nous mettons en évidence que l’évolution professionnelle, l’alignement des compétences, les conditions de travail et les relations hiérarchiques sont les principaux prédicteurs de la loyauté des personnels dans cet établissement. Compte tenu de ces résultats, nous recommandons aux établissements de mettre en place une gestion des compétences pour que l’offre de formation et de mobilité suivent les transformations des métiers. Une formation de l’encadrement, notamment des services techniques, au management est aussi souhaitable pour améliorer les relations hiérarchiques.
Tourisme solidaire et parties prenantes : Le cas de la région de Mahrès
Authors: El Bahri Ahmed , Pupion Pierre-Charles
Published: March 2015

Le tourisme solidaire repose sur une relation particulière entre les touristes et les habitants des zones visitées, fondée sur les principes de solidarité et d’altruisme, de justice et d’équilibre des termes de l’échange et de préservation des patrimoines écologiques et architecturaux locaux. Dans le cadre de cet article, nous analysons, par emprunt aux théories des parties prenantes et des ressources et compétences, quel est le rôle des différents acteurs du Sud et du Nord dans l’élaboration d’un tourisme solidaire fondé sur le respect de ces principes. Nous montrons que ce type de tourisme met au cœur de son projet le principe de solidarité, et que la poursuite de l’intérêt général n’est alors plus l’apanage des seules organisations publiques mais est mise en avant par l’ensemble des parties prenantes du tourisme solidaire. Ce tourisme se pilote par l’entremise d’associations, présentes dans les pays du Nord et du Sud qui, par solidarité, œuvrent en commun avec les administrations locales pour mobiliser l’ensemble des acteurs et des ressources d’un territoire pour mettre en place une offre structurée alternative au tourisme de masse. L’étude de cas de l’implantation du tourisme solidaire dans la région de Mahrès montre que l’association du nord qui regroupe des Franco-Tunisiens installés en France et nommée « Deux Rives, une Maison commune » joue un rôle central dans l’organisation et dans la sélection des parties prenantes contractantes dans le développement du tourisme solidaire. L’étude montre l’apport réalisé par chacune des parties prenantes qu’il s’agisse des populations locales, des autorités locales, des prestataires de services et des associations locales en charge de la protection et de la sauvegarde du patrimoine touristique. La gestion du projet est fondée sur une gouvernance participative où les multiples parties prenantes sont informées, consultées et participent à la prise de décision. L’association du nord a lancé un label qui garantit le respect des principes du tourisme solidaire par les différents acteurs et fait de la réputation ainsi obtenue par les prestataires une source d’avantage concurrentiel.
Donner collectivement du sens à l'avenir touristique d'un territoire
Authors: Gillet Christiane
Published: March 2015

Le développement pérenne d’un territoire touristique implique l’engagement de toutes les parties prenantes. Quel écho trouve ce principe lié au concept du développement durable chez les acteurs institutionnels du tourisme ? Quelles sont leurs représentions des enjeux du développement touristique ? Vingt-cinq responsables territoriaux ont été interviewés individuellement et collectivement. La façon dont les différents acteurs travaillent, interprètent leur environnement et donnent un sens à leurs actions, met en lumière que la coordination des réflexions et actions menées sur le territoire constitue, à leur avis, la priorité pour pérenniser la destination touristique. Pouvons-nous envisager la communauté de pratique comme cet espace privilégié pour les acteurs, leur permettant d’élaborer du sens autour de questions d’intérêt commun ? Nous interrogerons les conditions d’émergence et de fonctionnement de la dynamique de l’action collective territoriale.
La perception de l'écotourisme : Complexité sémantique et attentes des consommateurs
Authors: Dekhili Sihem , Achabou Mohamed Akli
Published: March 2015

L’enjeu d’un développement durable intègre de plus en plus le management des entreprises, le secteur du tourisme n’est pas resté à l’écart de cette évolution. Il faut reconnaître que ce secteur pose aujourd’hui de nombreux problèmes écologiques tels que la pollution atmosphérique, la pollution de l’eau, et la dégradation de la faune et de la flore. Ces impacts négatifs sur l’environnement ont permis une prise de conscience sur la nécessité d’opter pour un tourisme plus responsable et l’abondance sémantique concernant ce concept constitue un bon indicateur, on parle de tourisme durable, d’écotourisme, de tourisme responsable, de tourisme vert, etc. Les offres reprenant ces différents concepts n’ont jamais été aussi nombreuses. Mais qu’en est-il des perceptions des consommateurs vis-à-vis de cet engouement pour l’écotourisme ? L’objectif de cet article est de définir les contours du concept d’« écotourisme » du point de vue du consommateur tout en mettant en évidence les différentes attentes et motivations qui sous-tendent la consommation de voyages dits écologiques et les freins qui entravent son développement. Malgré la multitude des recherches qui se sont intéressées ces dernières années à l’étude des critères sociaux et environnementaux et à leur impact sur le comportement des consommateurs, l’application de cette problématique au contexte touristique reste marginale. Pour atteindre l’objectif assigné à cet article, nous avons conduit une étude qualitative auprès d’un échantillon de 26 répondants français en menant des entretiens individuels en face à face. Leur durée était de trente minutes environ. Nos résultats montrent qu’à travers le concept d’écotourisme, les consommateurs perçoivent essentiellement la dimension environnementale en lien avec le respect de la planète, la préservation de l’environnement du site visité, le caractère naturel et durable des voyages. Concernant leurs attentes, certains consommateurs expriment une préférence pour les voyages régionaux. Les touristes recherchent des expériences éducatives et culturelles riches. L’échange basé sur le respect des populations locales constitue aujourd’hui une préoccupation du touriste responsable. En termes de prix, les clients considèrent que le prix des voyages écologiques doit être équivalent voire inférieur à celui des voyages conventionnels. Un supplément de prix doit être justifié par un service de qualité supérieure. Enfin, notre recherche fait ressortir quelques barrières à la valorisation de l’écotourisme, il s’agit particulièrement des barrières financières et d’un manque de confiance du consommateur envers les voyages écologiques. La profusion des labels, observée ces dernières années, renforce cette méfiance et nuit considérablement à ce type de tourisme. A partir de l’ensemble des conclusions de cette recherche, des recommandations à destinations des professionnels et des politiques sont proposées.
La mobilisation collective face à un changement institutionnel imposé : Le cas d'une université dans le contexte de mise en œuvre de la loi LRU
Authors: Grenier Corinne , Zeller Christelle
Published: March 2015

Cette recherche s’intéresse à la manière dont les organisations s’adaptent au changement institutionnel dans sa phase initiale. Nous étudions le changement institutionnel à travers les deux niveaux d’appréhension possible : le niveau organisationnel (comment une organisation s’adapte) et le niveau individuel (individus impliqués dans cette adoption) (Choi et Chang, 2009). A travers une méthodologie qualitative et compréhensive fondée sur l’étude d’un cas exemplaire, nous étudions comment une université de petite taille, engagée dans la première phase de la mise en place de la loi LRU (en 2009), mobilise collectivement ses enseignants-chercheurs, pour atteindre ses objectifs et enjeux prônés par ce changement institutionnel majeur. Le concept de mobilisation collective (Tremblay et Wils, 2005) est pertinent pour articuler les deux facettes (individuelle et collective) de réponses au changement. Nos données primaires sont issues de 27 entretiens semi-directifs, principalement avec des enseignants-chercheurs, et d’observation non participante. Notre recherche offre trois résultats qui enrichissement la littérature : a) l’adhésion collective à un changement ne signifie pas automatiquement une mobilisation collective envers l’organisation ; b) un travail de théorisation du changement (Munir, 2005), qui est dual, conduit à un niveau supérieur (au nom du service public) ou à un niveau inférieur (l’individu et sa carrière), ne permet pas réellement de soutenir une mobilisation collective ; c) cette mobilisation collective ne peut être attendue sans réelle modification des modes de gouvernance (Moore et Hartley, 2008) (à un niveau opérationnel) et des modes de management des ressources humaines (valorisation financière ou autres formes de reconnaissance) en compensation du surcroit de travail demandé. Actuellement, la mobilisation reste un acte individuel, sans espace ou autres dispositifs permettant de développer une mobilisation collective en faveur de l’université.
Travail de contrôle, usure du contrôle
Authors: Devigne Michel
Published: March 2015

Le phénomène du contrôle est régulièrement vu comme l’une des caractéristiques incontournables des nouvelles formes d’organisation productive, qui rendraient de plus en plus contrainte toute autonomie apparemment octroyée. Pourtant, la mise en œuvre du contrôle au jour le jour par les acteurs qui le mènent comme par les acteurs qui y sont soumis est peu décrite tant en sociologie qu’en gestion. L’attention au « travail de contrôle », au sein d’un service d’une compagnie d’assurance permet de rendre compte de l’ensemble des contraintes dans lesquelles les différents acteurs ont à le faire exister. Du fait de ces contraintes, les assouplissements du contrôle sont multiples : contrôleurs comme contrôlés y procèdent, non pour contourner le contrôle, mais pour le rendre à la fois peu coûteux, acceptable pour tous et réalisable. Ces assouplissements, en permettant le contrôle, le fragilise. En se déployant, le contrôle s’use.
Absentéisme et conditions de travail au féminin : Une frontière méconnue au sein des organisations
Authors: Bouville Gregor
Published: March 2015

Un phénomène distingue nettement les hommes et les femmes dans les lieux de travail : l’absentéisme. La littérature établit sans conteste que les femmes s’absentent du travail plus que les hommes. Pour expliquer la différence entre taux féminin et masculin d’absentéisme au travail, certains chercheurs mettent en exergue des déterminants hors travail tels que les responsabilités familiales. En fait, la relation entre les responsabilités familiales et l’absentéisme n’est pas clairement établie. D’autres chercheurs par contre mettent en évidence des facteurs liés au fonctionnement du lieu de travail : organisation du travail, conditions de travail, relations de travail, ressources de l’emploi. Nous examinons ces facteurs et montrons qu’il existe une frontière méconnue en France au sein du monde du travail en fonction du sexe du salarié. L’organisation du travail, les conditions de travail, les relations sociales et les ressources de l’emploi sont différentes selon le sexe du salarié et sont les principaux déterminants de l’absentéisme féminin.
La soutenabilité du modèle économique dual de la Croix-Rouge Française en question
Authors: Combes-Joret Monique , Lethielleux Laëtitia
Published: March 2015

Depuis l’arrivée d’une nouvelle équipe dirigeante en 2005, la Croix-Rouge Française est engagée dans une mutation profonde de son organisation interne et son mode de gouvernance. D’une association humanitaire traditionnelle gérée par des bénévoles, elle s’est transformée en une entreprise associative gestionnaire d’établissements. Même si cette facette est moins connue du grand public, la Croix-Rouge française fait partie des associations-employeurs (avec 17 700 salariés, 53 000 bénévoles et un milliard de budget) évoluant dans un environnement de plus en plus concurrentiel et contraignant. Elle est actuellement confrontée à trois défis majeurs : la transformation de son modèle économique lié à la raréfaction des ressources publiques ; la mutation des formes d’engagement vers un modèle d’engagement distancié et la défense d’un projet de société d’humaniser la vie. A partir d’une enquête qualitative approfondie de la Croix-Rouge française (réalisation de 104 entretiens entre 2010 et 2013) auprès de salariés et de bénévoles (élus et de terrain), l’objectif de cet article est double : qualifier le nouveau modèle économique de la Croix-Rouge française en le situant par rapport aux quatre grands modèles économiques associatifs décrits par Tchernonog (2007, 2012), et interroger la soutenabilité de ce modèle, face aux risques d’isomorphisme institutionnel (Di Maggio et Powell, 1983) analysé par Enjolras (1998) et Bidet (2003). Il ressort de ce travail monographique que la Croix-Rouge française, pour faire face à un triple isomorphisme (coercitif, par la réduction des financements publics, mimétique, par la présence à la direction générale de managers venant du privé lucratif ou du public et, normatif par l’imprégnation de la logique performance), a adopté un modèle économique « dual ». Ce modèle dual correspond à la juxtaposition de deux modèles économiques aux logiques diamétralement opposées. D’un côté, on trouve une logique « réciprocitaire » du don, de l’autre se développe une logique gestionnaire dominée par des enjeux financiers et par la concurrence avec les autres associations du secteur. Ceci amène à penser que la soutenabilité du modèle économique dual de la Croix-Rouge française (militant versus gestionnaire) est aujourd’hui questionnée par des arbitrages relevant d’une rationalité technico-instrumentale.
Les déterminants individuels de la dynamique identitaire post fusion
Authors: Lakhdhar Leila
Published: March 2015

Les fusions constituent des mouvements de croissance qui, depuis le début du siècle dernier, ne cessent de s’étendre dans le monde. Néanmoins, les études rapportent l’échec de bon nombre de ces démarches. Les explications fournies dans ce cadre, dépassent les dimensions stratégiques et financières. L’accent est de plus en plus mis sur les questions humaines. Si les analyses culturelles étaient à la une des recherches effectuées en matière d’intégration post fusion, la dimension identitaire demeure encore ambigüe. Les analyses de l’évolution de l’identité organisationnelle ont mis en exergue la centralité des interprétations dans l’adaptation aux changements sans pour autant expliciter les processus de sensemaking qui lui sont associées. Le sensemaking est un processus de construction rétrospective de significations partagées à travers l’interaction (Weick, 2005). Cet article fournit une lecture approfondie de la dynamique de l’identité organisationnelle post fusion dans une perspective de sensemaking. Si quelques études antérieures ont traité les questions de sens dans les contextes de fusions, la présente recherche se démarque par la prise en considération de la dimension inter-organisationnelle. Nous avons adopté une approche constructiviste abordant l’identité organisationnelle comme étant le résultat d’un processus de sensemaking. En ce qui concerne l’étude empirique, nous avons mené une recherche qualitative vu la nature des questionnements soulevés. Le caractère exploratoire de l’étude réside dans son orientation théorique et plus exactement dans son application dans le contexte public tunisien. Dans ce cadre de découverte, nous avons opté pour l’étude d’un cas unique, une fusion partielle entre deux organisations publiques tunisiennes œuvrant dans le secteur de la gestion du risque maladie. L’analyse de contenu des récits de vie recueillis a révélé la portée des déterminants individuels dans la construction et l’évolution de l’identité organisationnelle. Ces déterminants semblent orienter la dynamique identitaire post fusion vers la diversité et la variété des identités organisationnelles.
L'image métier : exploration d'un concept multidimensionnel - Etude empirique appliquée aux métiers du conseil
Authors: Brillet Franck , Gavoille Franck
Published: March 2015

L’enquête Besoin de Main d’œuvre (Pôle Emploi, CREDOC, 2011) montre qu’aujourd’hui, les entreprises font face à de réelles difficultés de recrutement sur certains métiers, dues en partie à un manque d’adéquation des qualifications (manque d’expérience, de diplôme, de motivation) et à une pénurie de candidats. A ce déséquilibre entre offre et demande d’emplois s’ajoute parfois des problèmes d’attractivité des métiers et de fidélité aux métiers qui amplifient la problématique ressentie. La compréhension des choix professionnels devient alors un enjeu pour apporter des solutions pratiques et pragmatiques pour le recrutement et la mobilité. C’est dans ce contexte que cette recherche s’inscrit. Elle vise à comprendre une des raisons qui peut expliquer ce manque d’adéquation et cette problématique de fidélité. Ainsi, l’hypothèse est faite que l’image métier, nouvelle notion en gestion, serait un prisme d’analyse intéressant à considérer. De nombreux travaux en marketing montrent les implications de l’image dans le comportement des individus, c’est pourquoi la notion d’image sur la question du métier apparait intéressante. Ce constat ouvre une perspective de recherche qui nous semble nouvelle et originale pour le concept de métier et les choix professionnels qu’opèrent les individus à son égard. Dans cette recherche, nous nous intéressons donc à la représentation du métier chez les individus à travers le concept d’image. Cet article présente les résultats d’une enquête quantitative exploratoire d’élaboration d’un outil de mesure de l’image métier testé et administré à 239 professionnels du conseil. La finalité de ce travail est d’identifier les antécédents sur lesquels se forment l’image métier et ses différentes dimensions. Nous concluons sur les enjeux et les conséquences de cette image métier sur les comportements des individus.
Equilibre des sphères de vie et prévention des risques psychosociaux. Le cas des exploitants agricoles
Authors: Lenoir François-Régis , Ramboarison-Lalao Lovanirina
Published: March 2015

Notre recherche utilise les niveaux d’analyse psychosociale pour comprendre les liens entre les sphères de vie des agriculteurs et les risques psychosociaux auxquels ces managers sont confrontés. Si les secteurs secondaire et tertiaire constituent le terrain de prédilection des recherches en management, le secteur primaire est en revanche peu étudié en France, offrant un terrain novateur à explorer. Exerçant un métier sous haute tension, de très nombreux exploitants agricoles sont aujourd’hui exposés à une forte pression au travail et sont concernés par les risques psychosociaux au moins autant que les autres managers des secteurs du service ou de l’industrie. Cumulant les fonctions d’entrepreneur, de comptable, d’ouvrier polyvalent, de manutentionnaire dans un secteur d’activités fortement impacté par la crise, ces managers doivent gérer les risques psychosociaux au quotidien pouvant même mener certains au suicide. Dans le cadre de cette étude exploratoire, 26 entretiens qualitatifs, qui reposent sur la méthode des récits de vie à visée compréhensive ont été conduits en face à face auprès de chefs d’exploitation agricole éleveurs « bovins ou lait ». Les témoignages de ces managers soulignent la caractéristique protéiforme des risques psychosociaux auxquels ils sont exposés au quotidien. Au-delà des spécificités propres à chaque trajectoire de vie, les similitudes liées au contexte d’exercice d’un métier particulièrement difficile conduisent à proposer une grille explicative des risques psychosociaux en fonction des sphères de vie. Sous l’angle pathogénique, le caractère obsessionnel du travail conduit certains agriculteurs à négliger les autres sphères de vie, l’hypertrophie de la sphère professionnelle ayant pour conséquence d’exacerber les risques psychosociaux. Plus les sphères de vie des agriculteurs s’articulent de manière équilibrée autour de dimensions psychosociales dynamiques, moins ils souffrent du stress et plus le management salutogénique de leur exploitation tend vers le bien-être.
Impact du statut légal et des mécanismes de gouvernance sur la performance des firmes à utilité sociale : le cas des institutions de microfinance au Cameroun
Authors: Djoutsa Wamba Léopold , Bimeme Bengono Isidore , Sahut Jean-Michel
Published: March 2015

Cette recherche a pour objectif de mieux comprendre et d’analyser les effets qu’exercent les mécanismes de gouvernance sur la performance financière et sociale des institutions de microfinance (IMF) en fonction de leur statut légal. La première partie de ce travail, au travers de la revue de la littérature sur les théories de la gouvernance et les études empiriques sur les mécanismes de gouvernance des IMF, présente notre cadre conceptuel et nos hypothèses. Dans une seconde partie, nous menons une étude empirique sur des données recueillies par questionnaire auprès d’un échantillon de 137 IMF au Cameroun en 2012. A partir d’une analyse multivariée réalisée par la méthode des régressions linéaires, nous avons abouti à deux résultats principaux et quelques recommandations permettant de mieux développer ces institutions dans l’économie sociale et solidaire. D’une part, ces résultats suggèrent que très peu de mécanismes de gouvernance ont un lien significatif avec la performance des IMF. D’autre part, une analyse comparative montre que la mise en place de mécanismes de gouvernance différenciés selon le statut légal des IMF améliore leur performance. Cela signifie que les mécanismes exerçant une influence sur la performance sont relativement différents en fonction de chaque catégorie d’IMF. Ces résultats confortent l’idée que l’efficacité des mécanismes de gouvernance sur l’amélioration de la performance des IMF requiert non seulement une approche spécifique au secteur, mais également une approche adaptée au type de propriété (statut légal). D’après ce résultat, il serait souhaitable d’ajuster les mécanismes de gouvernance en fonction du statut légal de l’IMF pour les rendre plus efficaces. Ces résultats apportent des perspectives de réflexion intéressantes sur le statut légal des entreprises à utilité sociale ainsi que leur gouvernance afin d’améliorer leur efficacité.
Quelle gouvernance pour quelles valeurs ?
Authors: Wirtz Peter , Laurent Bernard
Published: March 2015

Le groupe Auchan présente un modèle de détention de la propriété et de la gouvernance d’entreprise très atypique dans le contexte du capitalisme contemporain. Pour légitimer ce modèle particulier, le dirigeant fondateur mobilise dans son discours le registre des valeurs catholiques reçues dans sa jeunesse au sein de sa famille et identifiées comme étant celles de la doctrine sociale de l’Eglise. Ce cas atypique, où les valeurs religieuses sont affichées de façon très visible par le fondateur de l’entreprise, semble donc particulièrement bien adapté pour mener une interrogation exploratoire concernant les fondements éthiques et moraux qui sous-tendent tout système de gouvernance. En effet, le modèle dominant en matière de gouvernance, qui s’est institutionnalisé au cours des vingt dernières années, est souvent présenté comme une solution purement technique, au point de donner l’impression qu’il est complètement neutre en termes de valeurs. Le degré avancé de son institutionnalisation rend, en effet, aujourd’hui peu visible le système de valeurs sur lequel il se fonde. La confrontation avec une entreprise à la gouvernance très singulière, justifiée au contraire par un système de valeurs très visible du fait de son ancrage religieux, montre que la prétendue neutralité de l’approche dominante est un mythe.