PHYSICIAN INCENTIVES AS A FACTOR INFLUENCING THE QUALITY OF OPHTHALMIC CARE
Authors: ДАРИБАЕВ Н. 
Published: May 2022

В этой статье рассматриваются некоторые факторы, влияющие на качество услуг, предоставляемых врачами. Эти факторы могут быть материальными или нематериальными. Повышение качества офтальмологической помощи возможно за счет мотивации врача. Медицинский персонал и, прежде всего, врачи - самая важная и ценная часть внутренних ресурсов офтальмологической отрасли, обеспечивающая эффективность офтальмологической помощи. Грамотная и высокоорганизованная работа врачей мотивирует сотрудников к высокой отдаче, повышает продуктивность и позволяет обеспечить необходимое качество оказываемых медицинских услуг. Цель. Изучение уровня удовлетворенности профессиональной деятельностью врачей в медицинских организациях и некоторыми аспектами их деятельности, а также выявление важных для них стимулов, изучение системы стимулирования медицинского персонала. Методы. Мы провели опрос врачей-офтальмологов, которые ведут прием населения в поликлиниках различных форм собственности. В анкете можно увидеть вопросы, связанные с возрастом, стажем и опытом работы врача, а также квалификационной категорией. Опрос проводился анонимно. В нем приняли участие 62 офтальмолога. Для сбора данных использовалось добровольное исследование. Использовалась специально подготовленная анкета, состоящая из 11 вопросов с несколькими вариантами ответов. Результаты и выводы. К сожалению, невозможно мотивировать сотрудников на хорошую работу только с помощью финансовой мотивации. Значительное повышение производительности труда требует комплексного подхода, при котором нематериальные методы применяются в сочетании с улучшением условий труда и методов его оплаты.

This article discusses some of the factors that affect the quality of services provided by doctors. These factors can be tangible or intangible. Improving the quality of ophthalmic care is possible due to the motivation of the doctor. Medical personnel and, above all, doctors are the most important and valuable part of the internal resources of the ophthalmology industry, ensuring the effectiveness of ophthalmic care. Competent and highly organized work of doctors motivates employees to high returns, increases productivity and allows you to ensure the necessary quality of medical services provided. Goal. The study of the level of satisfaction with the professional activities of doctors in medical organizations and some aspects of their activities, as well as the identification of important incentives for them, the study of the incentive system for medical personnel. Methods. We conducted a survey of ophthalmologists who receive the population in polyclinics of various forms of ownership. In the questionnaire, you can see questions related to the age, length of service and experience of the doctor, as well as the qualification category. The survey was conducted anonymously. It was attended by 62 ophthalmologists. A voluntary study was used to collect the data. A specially prepared questionnaire consisting of 11 multiple-choice questions was used. Results and conclusions. Unfortunately, it is not possible to motivate employees to do a good job only with the help of financial motivation. A significant increase in productivity requires an integrated approach, in which non-material methods are used in combination with improved working conditions and methods of payment.