bluuebunny/crossref_metadata_2025 huggingface dataset:
PENGARUH PROFITABILITAS, UKURAN PERUSAHAAN, DAN UMUR PERUSAHAAN TERHADAP AUDIT REPORT LAG PADA PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2019-2021
Authors: Senduk Rhicardo Saverius , Morasa Jenny , Tangkuman Steven J.
Published: November 2023

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh profitabilitas, ukuran perusahaan, dan umur perusahaan terhadap audit report lag pada perusahaan sektor consumer cyclical yang tedaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2019-2021. Profitabilitas diukur menggunakan Return On Asset (ROA), ukuran perusahaan diukur menggunakan Logaritma natural total aset dan umur perusahaan diukur dengan mengurangi tahun penelitian ke tahun perusahaan tersebut terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan teknik pemilihan sampel yaitu metode purposive sampling. Terdapat 36 sampel perusahaan yang dipilih dari 142 perusahaan. Dalam penelitian ini, data dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Aplikasi pengolahan statistik yang digunakan adalah IBM SPSS 26. Hasil analisis dari penelitian ini secara parsial profitabilitas dan umur perusahaan berpengaruh secara signifikan terhadap audit report lag. Sedangkan ukuran perusahaan tidak berpengaruh signifikan terhadap audit report lag perusahaan sektor consumer cyclical yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia.
Kata Kunci: Profitabilitas, ukuran perusahaan, umur perusahaan, audit report lag
THE INFLUENCE OF EMPLOYEE COMPETENCE AND CORPORATE CULTURE ON THE PERFORMANCE OF MANAGEMENT AT PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK WILAYAH (UIW) SULUTTENGGO
Authors: Mawei Verel , Massie James D. D. , Tumewu Ferdinand J.
Published: November 2023

Human resources is one of the most important factors in running an organization because the success or failure of an organization is determined by the effectiveness and efficiency (performance) of its human resources. To determine that employees have high performance, it is certainly inseparable from the role of employee competencies and corporate culture. This study discusses the influence of employee competencies and corporate culture on performance of management at PT. PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Suluttenggo. In this study, there are 33 employees who are all in Low-Level Management positions, so 33 samples were taken as research samples. This research is quantitative research using multiple linear regression analysis. The results show that competence has insignificant impact on performance of management, while corporate culture has a positive and significant impact on performance of management. Competence and Corporate Culture simultaneously have a positive and significant impact on Performance of Management.
 
Keyword: competence, corporate culture, performance of management
Pengaruh Experiential Marketing Dan Advertising Terhadap Brand Image (Studi Kasus Pada Cafe Wawi Kadio Tonsewer Kabupaten Minahasa)
Authors: Runtulalo Elizabeth , Ogi Imelda W. J. , Raintung Michael Ch.
Published: November 2023

Perkembangan cafe & resto merupakan fenomena baru bagi perkembangan gaya hidup konsumen khususnya di Kabupaten Minahasa. Semakin maraknya kemunculan cafe & resto di Kabupaten Minahasa membuat para pengusaha bisnis cafe & resto terus berinovasi sehingga bisa bersaing untuk dapat membangun sebuah citra yang baik bagi konsumen sama seperti yang dilakukan cafe Wawi Kadio. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh experiential marketing dan advertising terhadap brand image di Cafe Wawi Kadio baik secara simultan maupun parsial. Metode yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif. Populasi adalah konsumen yang berkunjung di Cafe Wawi Kadio pada bulan Januari-Mei 2022 sebanyak 2.860 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling dengan jumlah responden yang sebesar 97 orang yang didapat dengan rumus slovin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan dan parsial variabel Experiential Marketing dan Advertising berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image di Cafe Wawi Kadio.
 
Kata kunci: Experiential Marketing, Advertising, Brand Image
CHATBOTS IN E-COMMERCE: A STUDY OF GEN Z CUSTOMER EXPERIENCE AND ENGAGEMENT – FRIEND OR FOE?
Authors: Tamara Christania Armagita Julia , Tumbuan Willem J. F. Alfa , Gunawan Emilia Margareth
Published: November 2023

With chatbots becoming more common in e-commerce, concerns have arisen about how Gen Z users perceive these virtual assistants. This study intends to investigate how Gen Z perceives chatbots in general and how they impact customer engagement and the e-commerce experience. Using semi-structured online interviews, a qualitative study methodology was used to collect information from 15 Generation Z individuals who had interacted with chatbots on e-commerce platforms in Manado City, Indonesia. In-depth knowledge of the perspectives, experiences, and complex actions of Gen Z customers around chatbots in e-commerce is made possible by the use of thematic analysis, which identifies patterns and themes in the data that has been collected. According to research, chatbots are often viewed as allies by Gen Z customers as they offer convenience, quick replies, and around-the-clock accessibility. However, there are problems with their ability to understand difficult questions and provide customized solutions. The study's conclusions emphasize the significance of elements like information accuracy, personalization, and interface usability in determining how Gen Z clients interact and interact with chatbots. By identifying areas for improvement and adjusting chatbot interactions to meet the expectations of Gen Z clients, e-commerce organizations may optimize customer care initiatives and improve customer experiences. The recommendations include enhancing chatbot functionality and design, personalizing interactions to users' interests, encouraging openness and trust, providing smooth human handoffs, and implementing multi-channel support.
 
Keywords: chatbots, e-commerce, customer experience, customer engagement
PENGARUH TAMPILAN WEB, KEPERCAYAAN, DAN ULASAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN BERTRANSAKSI PADA MARKETPLACE SHOPEE DI MANADO
Authors: Polii Defina Enggelina Laurien , Tumbel Altje L. , Samadi Reitty L.
Published: November 2023

Abstrak: Perkembangan dunia internet dari tahun ke tahun memperlihatkan peningkatan yang cukup signifikan. Pengguna internet bisa melakukan kegiatan interaksi serta transaksi untuk memenuhi kebutuhan mereka, termasuk berbelanja online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tampilan web, kepercayaan, dan ulasan produk terhadap keputusan bertransaksi pada marketplace Shopee di Manado. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif dengan menggunakan metode kuantitatif. Populasi dan sampel yang digunakan adalah konsumen yang pernah bertransaksi minimal 3 kali yaitu sebanyak 65 responden dengan menggunakan rumus Ferdinand. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda. Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan tampilan web, kepercayaan, dan ulasan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan bertransaksi pada marketplace Shopee di Manado. Begitu pula secara parsial variabel tampilan web, kepercayaan, dan ulasan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan bertransaksi pada marketplace Shopee di Manado. Pihak Shopee harus mampu mempertahankan ataupun meningkatkan kualitas informasi pada tampilan web agar meningkatkan kepercayaan konsumen dalam bertransaksi.
 
Kata Kunci: tampilan web, kepercayaan, ulasan produk, keputusan bertransaksi
THE INFLUENCE OF FINANCIAL LITERACY AND FINANCIAL ATTITUDE ON FINANCIAL RESILIENCE OF MICRO, SMALL, MEDIUM ENTERPRISES (MSMES) IN MANADO
Authors: Korompis Hanelisty Diona Chicha , Saerang David Paul Elia , Wangke Shinta Jeanette Camelia
Published: November 2023

This study aims to analyze the influence of financial literacy and financial attitude on financial resilience of Micro, Small, Medium Enterprises (MSMEs) in Manado. The quantitative approach used in this research, where research is conducted by collecting questionnaire data from 65 MSME actors who have featured products in Manado. The method used to analyze the influence of independent variables toward the dependent variable is multiple regression analysis. The results of this study indicate that financial literacy have a positive and significant effect on financial resilience, while financial attitude is also had a positive and significant effect on financial resilience. This research also indicates that simultaneously, financial literacy and financial attitude positively and significantly influence financial resilience of MSMEs in Manado.
 
Keyword: financial literacy, financial attitude, financial resilience
ANALISIS PERBEDAAN ABNORMAL RETURN MARKET DAN TRADING VOLUME ACTIVITY SEBELUM DAN SESUDAH KENAIKAN SUKU BUNGA THE FED AMERIKA SERIKAT PADA INDEKS HARGA SAHAM GABUNGAN (IHSG)
Authors: Frikasih Juandri , Mangantar Maryam , Rumokoy Lawren Julio
Published: November 2023

Pasar modal sebagai salah satu instrumen ekonomi yang mempunyai pengaruh yang kuat untuk perkembangan ekonomi suatu negara hal itu disebabkan oleh pasar saham memiliki beberapa fungsi diantaranya pertumbuhan ekonomi dan menstabilkan keuangan. Penelitian ini dilakukan  Untuk menganalisis perbedaan abnormal return market dan Trading Volume Activity sebelum dan sesudah kenaikan suku bunga The Fed Amerika Serikat pada Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG). Periode pengamatan dilakukan selama 40 hari sebelum dan 40 hari setelah peristiwa. Jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode komparatif. Hasil penelitian menunjukkan Perisitiwa Kenaikan Suku Bunga The Fed Amerika Serikat pada Indeks Harga Saham Gabungan tidak terdapat  perbedaan abnormal return market secara signifikan sebelum dan setelah peristiwa. Artinya peristiwa ini tidak memiliki kandungan informasi yang memberikan dampak pada keputusan investor yang berinvestasi pada Indeks Harga Gabungan. Sedangkan hasil lain ditunjukkan oleh TVA, Perisitiwa Kenaikan Suku Bunga The Fed Amerika Serikat pada Indeks Harga Saham Gabungan terdapat  perbedaan Trading Volume Activity secara signifikan sebelum dan setelah peristiwa. Artinya bahwa peristiwa ini memiliki kandungan informasi yang memberikan dampak pada aktivitas perdagangan saham.
 
Kata Kunci: abnormal return market, trading volume activity, event study
PENGARUH BURNOUT, KOMITMEN ORGANISASI DAN BEBAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PEGAWAI PADA BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN PENDAPATAN DAERAH KABUPATEN MINAHASA UTARA
Authors: Lengkong Sagita , Lengkong Victor P. K. , Pondaag Jessy J.
Published: November 2023

Abstrak: Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh burnout, komitmen organisasi, dan beban kerja terhadap turnover intention Pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Pendapatan Daerah Kabupaten Minahasa Utara. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai yang berstatus Tenaga Harian Lepas (THL) pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Pendapatan Daerah Kabupaten Minahasa Utara dengan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 84 responden dengan menggunakan kuesioner yang diolah menggunakan aplikasi SmartPLS. Berdasarkan hasil penelitian yang didapatkan, Burnout berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention. Komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention. Beban kerja berpengaruh positif signifikan terhadap turnover intention. Beban Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap burnout. Beban Kerja berpengaruh tidak signifikan terhadap komitmen organisasi. Beban Kerja berpengaruh signifikan terhadap Turnover Intention melalui Burnout sebagai variabel Intervening. Beban Kerja berpengaruh tidak signifikan terhadap Turnover Intention melalui Komitmen Organisasi sebagai variabel Intervening

 

Kata Kunci: burnout, komitmen organisasi, beban kerja, turnover intention
THE INFLUENCE OF SOCIAL MEDIA MARKETING, E-WOM AND BRAND AWARENESS ON PURCHASE INTENTION AT UNIQUESHOP.IND JEWELLERY ONLINE SHOP
Authors: Lumingkewas Eunike , Tumbuan Willem J. F. A. , Pandowo Merinda H. C.
Published: November 2023

This study investigates the relationships between social media marketing (SMM), electronic word of mouth (eWOM), brand awareness, and their influence on purchase intention as the dependent variable. In the digital age, where consumers are increasingly exposed to various marketing stimuli, understanding the drivers of purchase intention is crucial for businesses and marketers. The researcher conducted this research through quantitative methods, data was collected through an online questionnaire with a purposive sampling technique with criteria of who have followed Uniqueshop.ind on Instagram, observed their social media marketing activities, female or male (15-50 years old) and have income. The total sample size consisted of 100 respondents. Multiple Regression Analysis method is used to analyze the influence of the independent variables toward the dependent variable. The results of this study indicate that Electronic Word of Mouth and Brand Awareness have a positive and significant influence on Purchase Intention, while Social Media Marketing does not have a significant direct influence on Purchase Intention partially. The results also indicate that Social Media Marketing, Electronic Word of Mouth and Brand Awareness simultaneously influence Purchase Intention positively and significantly.
 
Keywords: social media marketing, electronic word of mouth, brand awareness, purchase intention
ANALISIS KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA ALFAMART LANGOWAN DI MASA PANDEMI COVID-19
Authors: Tuju Sindi aneli , Moniharapon Silcyljeova , Tampenawas Jeffry L. A.
Published: November 2023

Loyalitas konsumen merupakan orang yang melakukan pembelian berulang secara teratur, pembelian lintas lini produk, merujuk orang lain dan menunjukkan kekebalan terhadap darikan kompetisi. Hal ini berarti konsumen yang loyal adalah komitmen konsumen terhadap suatu merek untuk tetap setia pada merek tertentu. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen pada Alfamart Langowan di masa pandemic covid-19. konsumen di Alfamart Langowan, yang berjumlah 179 orang. Besarnya sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin adalah 64 responden. Adapun jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatifdengan menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Melalui uji ini dapat dilihat bagaimana variabel-variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas konsumen, dan kepuasan konsumen berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas kosnmen. Kualitas layanan dan kepuasan konsumen secara simultan berpengaruh terhadap loyalitas konsumen Alfamart Langowan.
Kata Kunci: Kualitas Layanan, Kepuasan Konsumen, Loyalitas Konsumen.
PENGARUH RISIKO GEOPOLITIK, UKURAN PERUSAHAAN DAN LEVERAGE TERHADAP KEPEMILIKAN KAS PADA PERUSAHAAN MASKAPAI PENERBANGAN DI BEI PERIODE 2012-2021
Authors: Kaligis Christian Gabriel Heibert , Mangantar Marjam , Rumokoy Julio Lawren
Published: November 2023

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh risiko geopolitik,ukuran perusahaan dan leverage terhadap kepemilikan kas pada perusahaan maskapai penerbangan yang terdaftar di BEI periode 2012-2021.Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif.Populasi penelitian berjumlah 4 perusahaan maskapai penerbangan yang terdaftar di BEI periode 2012-2021.Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sample sehingga sampel penelitian berjumlah 3 perusahaan yang memenuhi kriteria. Model analisis adalah regresi data panel menggunakan stata 17. Hasil penelitian ini menunjukkan risiko geopolitik, ukuran perusahaan dan leverage tidak berpengaruh secara simultan ataupun secara parsial terhadap kepemilikan kas pada perusahaan maskapai penerbangan di Bursa Efek Indonesia Periode 2012-2021
Kata kunci: Risiko geopolitik, ukuran perusahaan, leverage dan kepemilikan kas
THE REACTION OF INDONESIAN CAPITAL MARKET TO THE RUSSIAN INVASION ON UKRAINE (EVENT STUDY ON COMPANIES LISTED IN THE FOOD AND BEVERAGE SECTOR OF THE INDONESIA STOCK EXCHANGE)
Authors: Pakederan Fian , Mangantar Maryam , Rumokoy Lawren J.
Published: November 2023

The capital market is an important entity due to its role as an economic indicator for a country. The more important the existence of the capital market is to a country's economy, the more sensitive the market is to available information. This makes an event or incident capable of causing a market reaction, especially if the event can affect the economy and global conditions. On February 24, 2022, the Russian Federation invaded Ukraine, causing a surge in world food commodity prices, especialy wheat. The purpose of this research is to determine the Indonesian capital market's reaction to the Russian invasion of Ukraine, measured by abnormal return, trading volume activity, and market capitalization differences before and after the event. The observation period was conducted for 30 days before and after the event. This study is quantitative and uses comparative methods. The sampling method used is purposive sampling, which gives a research sample of 47 companies in the food and beverage sub-sector of the Indonesian Stock Exchange. The results of this study show that the Russian invasion of Ukraine did not contain information that caused the market to react, as evidenced by the lack of significant differences in abnormal return and market capitalization before and after the invasion. However, the Russian invasion of Ukraine contained information that caused market participants to react in stock trading, as evidenced by significant differences in the trading volume activity variable.
 
Keywords: event study, abnormal return, trading volume activity, market capitalization
EVALUASI PERLAKUAN AKUNTANSI PENERIMAAN PAJAK HIBURAN DI BADAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH KOTA MANADO
Authors: Mandak Joy , Runtu Treesje , Walandouw Stanley Kho
Published: November 2023

Penerimaan pajak hiburan merupakan salah satu sumber pendapatan daerah Kota Manado dalam memajukan kesejahteraan hidup masyarakat dan menunjang pembangunan serta kebutuhan pemerintah daerah. Kota Manado sebagai Ibu Kota Sulawesi Utara menjadikan Kota Manado sebagai Kota Pariwisata yang terdapat berbagai sarana hibuaran dan rekreasi yang kemudian atas jasa tersebut dipungut pajak hiburan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana perlakuan akuntansi mulai dari pengakuan, pencatatan, pengukuran, pelaporan dan pengungkapan terhadap penerimaan pajak hiburan di Kota Manado. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kualitatif. Metode penelitian yang digunakan yaitu wawancara, observasi, dan dokumentasi untuk mengambil data dan informasi yang diperlukan pada Badan Keuangan Dan Aset Daerah Kota Manado sebagai objek penelitian, berupa proses pengakuan, pencatatan, pengukuran, pelaporan, hingga pengungkapan penerimaan pajak hiburan sebagai dasar penelitian untuk mengetaui bagaimana perlakuan akuntansi penerimaan pajak hiburan di Badan Keuangan Dan Aset Daerah Kota Manado. Hasil penelitian dapat disimpulkan BKAD Kota Manado telah menerapkan perlakuan akuntansi terhadap pajak hiburan sesuai dengan Peraturan Pemerintah No.71 Tahun 2010 tentang Standar Akuntansi Pemerintah
 
Kata Kunci: perlakuan akuntansi, pajak hiburan
ANALISIS KOMPARASI KINERJA KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN KEPULAUAN DAN NON KEPULAUAN DI SULAWESI UTARA
Authors: Ratu Veron Walcer Euaggelyon , Maramis Joubert Barens , Rumokoy Lawren Julio
Published: November 2023

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbandingan kinerja keuangan Pemerintah Daerah Kabupaten Kepulauan dan non Kepulauan di Sulawesi Utara ditinjau dari rasio kemandirian, rasio ketergantungan, rasio efektivitas, rasio efisiensi dan rasio aktivitas. Jenis penelitian ini adalah penelitian komparatif (perbandingan) dengan menggunakan data sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah 15 Kabupaten/Kota di Sulawesi Utara. Sampel yang digunakan berjumlah 6 Kabupaten/Kota yang dipilih dengan menggunakan pendekatan Simple Random Sampling yang terdiri atas 30 Laporan Keuangan Pemerintah Daerah. Metode analisis data yang digunakan adalah Uji Analisis Deskriptif dan Uji Beda Rata-Rata dengan metode Independent Sample t-test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja keuangan Pemerintah Daerah Kabupaten Kepulauan dan non Kepulauan ditinjau dari rasio kemandirian, rasio efisiensi, dan rasio aktivitas menunjukkan adanya perbedaan yang signifikan. Sedangkan ditinjau dari rasio ketergantungan dan rasio efektivitas tidak menunjukkan adanya perbedaan yang signifikan.
 
Kata Kunci: kinerja keuangan pemerintah daerah, rasio keuangan daerah, APBD
ANALYSIS OF THE FACTORS INFLUENCING BUYING DECISION OF CELL PHONE ACCESSORIES AT BINTANG STORE IN MANADO
Authors: Zainal Brandon , Tumbuan Willem J. F. A. , Tielung Maria V. J.
Published: November 2023

The study aims to analyze the various factors that influence consumers' decision-making process when purchasing cellphone accessories at Bintang Store, understanding the determinants that shape consumers' choices is crucial for retailers seeking to optimize their marketing strategies. By identifying and examining these factors (are Price, Product Completeness, and Location), store can tailor their offerings efforts to meet consumer preferences effectively. This research utilizes quantitative techniques. The collected data is then analyzed using IBM SPSS 22 Program, including multiple regression analysis. The findings shed light on the relative importance of different factors in influencing consumers' decision-making processes when purchasing cellphone accessories. Furthermore, they provide valuable insights into the specific attributes and characteristics that drive consumer behavior in this context. Overall, this research contributes to the existing literature on consumer behavior and decision-making processes in the context of cellphone accessories. By analyzing the factors that influence consumers' choices at Bintang Store, this study provides practical recommendations for the store looking to enhance their understanding of consumer preferences and optimize efforts.
 
Keywords: price, product completeness, location, buying decision
ANALISIS KOMPARASI KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN SEBELUM DAN SAAT PANDEMI COVID-19 (STUDI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA)
Authors: Tumuju Sandi Febrianus , Saerang Ivonne S. , Maramis Joubert B.
Published: November 2023

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbedaan kinerja keuangan perusahaan manufaktur sebelum dan saat pandemi COVID-19 di Bursa Efek Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan mengambil sampel sebanyak 52 perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada tahun 2018-2021 menggunakan Purposive Sampling. Uji paired t-test digunakan untuk analisis data. Hasil uji parsial menunjukkan bahwa tidak terdapat indikasi yang jelas mengenai perbedaan kinerja keuangan perusahaan manufaktur. Terdapat beberapa perubahan yang tidak signifikan dalam rasio keuangan seperti Net Profit Margin (NPM), Return on Equity (ROE), Return on Assets (ROA), Current Ratio (CR), Debt to Assets Ratio (DAR), Debt to Equity Ratio (DER), Total Asset Turnover Ratio (TATR), dan Quick Ratio (QR), hanya Earning Per Share(EPS) yang mengalami perbedaan signifikan. Perubahan-perubahan tersebut belum dapat dianggap sebagai indikasi perubahan kinerja keuangan yang signifikan. Hasil uji paired t-test gabungan menunjukkan adanya perbedaan signifikan dalam kinerja keuangan perusahaan manufaktur sebelum dan saat pandemi COVID-19. Hal ini mengindikasikan bahwa pandemi COVID-19 memiliki dampak yang signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan manufaktur di Bursa Efek Indonesia.Hasil ini menyoroti pentingnya respons yang tepat dari perusahaan manufaktur dalam menghadapi kondisi yang tidak pasti seperti pandemi. Para pemangku kepentingan perusahaan, termasuk investor dan manajemen, perlu memperhatikan perubahan yang terjadi dalam kinerja keuangan dan mengambil langkah-langkah strategis yang sesuai. Kata Kunci: Kinerja keuangan, perusahaan manufaktur, pandemi COVID-19, Bursa Efek Indonesia, uji paired t-test
EFEKTIVITAS PENERIMAAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN PERDESAAN DAN PERKOTAAN DI KELURAHAN SARIO KOTA MANADO
Authors: Weol Febriano , Sabijono Harijanto , Mintalangi Syermi S.E ```
Published: November 2023

Saat ini pajak merupakan sumber utama penerimaan negara, salah satunya Pajak Bumi dan Bangunan Perkotaan dan Perdesaan (PBB-P2). PBB-P2 sangat penting untuk pendapatan pemerintah daerah, dan memahami total pendapatan yang dihasilkan sangat penting untuk keberhasilan kebijakan perpajakan dan kemampuan pemerintah daerah untuk mengumpulkan pendapatan. Metode analisis yang di gunakan peneliti yaitu metode analisis deskriptif kualitatif menggunakan rasio efektivitas yang menggambarkan jangkauan akibat dari keluaran output program dalam mencapai tujuan program. Dalam Penerimaan PBB-P2 Kelurahan Sario Kota Manado realisasinya tidak pernah mencapai target yang diinginkan. Walaupun setiap tahunnya target tidak pernah tercapai, targetnya pun dari tahun ke tahun ditingkatkan. Realisasi penerimaan PBB-P2 Kelurahan Sario Kota Manado tahun 2019 – 2022 belum bisa mencapai target yang ditetapkan. Pada tahun 2019 penerimaan PBB-P2 sebesar 59,80% pada tahun 2020 sebesar 55,22%, tahun 2021 sebesar 58,90% dan 2022 sebesar 67,96%. Dari hasilnya, setiap tahunnya realisasi penerimaan PBB-P2 terus meningkat namun tidak pernah mencapai target.           
Kata kunci: Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan
Analisis Sistem Pengendalian Intern Penerimaan dan Pengeluaran Kas Pada PT Probesco Disatama Manado
Authors: Makal Trifena Natasya , Karamoy Herman , Pangerapan Sonny
Published: November 2023

Penulisan Tugas akhir ini membahas tentang analisis sistem pengendalian internal penerimaan dan pengeluaran kas pada PT Probesco Disatama Manado. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana penerapan sistem pengendalian intern penerimaan dan pengeluaran kas pada PT Probesco Disatama Manado, apakah penerapannya sudah sesuai. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini yaitu penerapan sistem pengendalian intern kas pada PT Probesco Disatama Manado dilihat dari unsur struktur organisasi perusahaan yang belum terstruktur secara lengkap, yaitu adanya rangkap tugas oleh bagian kasir yaitu pencatatan dan pembayaran kas, itu berarti penerapan sistem pengendalian intern kas pada PT Probesco Disatama Manado belum sesuai dengan prinsip dan prosedur yang benar, karena masih terdapat unsur-unsur pengendalian intern di dalam perusahaan yang belum sepenuhnya dilaksanakan.
Kata kunci: Sistem Pengendalian Internal, Penerimaan Kas, Pengeluaran Kas
PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) INTEGRITAS DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI
Authors: Pangkerego Juanita Maria Adeleide
Published: November 2023

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB), Integrity dan Organizational Commitment terhadap Kinerja Karyawan. Jenis penelitian ini menggunakan jenis data kuantitatif dan kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara dan kuesioner dari responden yaitu pegawai Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Minahasa Utara. Hasil penelitian Organizational Citizenship Behavior di Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Minahasa Utara berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Hasil tersebut menunjukkan bahwa karyawan yang memiliki Organizational Citizenship Behavior yang tinggi akan meningkatkan kinerja karyawan. Integritas pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Minahasa Utara berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Hasil ini menunjukkan bahwa pegawai yang memiliki integritas tinggi terhadap organisasi akan meningkatkan kinerja pegawai. Komitmen organisasi pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Minahasa Utara berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Hasil ini menunjukkan bahwa karyawan yang memiliki komitmen tinggi terhadap organisasi akan meningkatkan kinerja karyawan.
Kata Kunci: Organizational Citizenship Behavior, Integritas, Komitmen Organisasi, Kinerja Pegawai
PENGARUH EXISTENCE, RELATEDNESS, DAN QUALITY OF WORK LIFE TERHADAP TURNOVER INTENTION DI PT. TELKOM WILAYAH VI KALIMANTAN UNIT PLAZA TELKOM GROUP BALIKPAPAN
Authors: Mohune Sri Hariyanti , Trang Irvan , Djemly Woran
Published: November 2023

Salah satu upaya untuk mendapatkan Sumber daya manusia yang handal secara efektif adalah melalui rendahnya tingkat turnover intention dari karyawan. Tingkat turnover intention yang rendah perusahaan akan mendapatkan kinerja yang lebih stabil. Penelitian ini berjudul “Pengaruh Existence, Relatedness, dan Quality of Work Life terhadap Turnover Intention di PT. Telkom Wilayah VI Kalimantan Unit Plaza Telkom Group Balikpapan”. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 73 responden pada PT. Telkom Wilayah VI Kalimantan Unit Plaza Telkom Group Balikpapan. Metode analisis yang digunakan adalah Regresi Linear Berganda dan Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan bantuan dari program SPPS. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa Existence berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap Turnover Intention, Relatedness berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap Turnover Intention, Quality of Work Life berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap Turnover Intention.
 
Kata Kunci: existence, relatedness, quality of work life, turnover intention
PENGARUH KESEJAHTERAAN, SENIORITAS DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT. CATUR SENTOSA ADIPRANA TBK CABANG MANADO
Authors: Hasani Yolanda Renata , Tewal Bernhard , Walangitan Mac D. B.
Published: November 2023

Pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan hal yang penting dalam perusahaan untuk mencapai tujuan. Umumnya perusahaan mengharapkan karyawan memiliki semangat kerja dan kinerja karyawan yang optimal agar dapat bersaing dan berkembang. Oleh karena itu, penting untuk memahami faktor-faktor yang dapat mempengaruhi semangat kerja karyawan, diantaranya yaitu kesejahteraan, senioritas dan promosi jabatan yang akan memperngaruhi semangat kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesejahteraan, senioritas dan promosi jabatan terhadap semangat kerja karyawan PT. Catur Sentosa Adiprana Tbk Cabang Manado. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan asosiatif deskriptif yang bertujuan untuk melihat hubungan antar variabel. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hipotesis penelitian dibuktikan dengan uji-t. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 49 orang.  Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada karyawan PT. Catur Sentosa Adiprana Tbk Cabang Manado. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial kesejahteraan dan promosi jabatan berpengaruh positif signifikan terhadap semangat kerja karyawan. Senioritas secara parsial berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap semangat kerja karyawan.
               
Kata Kunci:  kesejahteraan, senioritas, promosi jabatan, semangat kerja
PENGARUH SELF EFFICACY, SOFT SKILL,SELF ESTEEM DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KESIAPAN KERJA FRESH GRADUATE FEB UNIVERSITAS SAM RATULANGI MANADO DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4.0
Authors: Mamentu Joan Jeane Ribca , Nelwan Olivia S. , Sendow Greis M.
Published: November 2023

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh self efficacy, sosft skill, self esteem dan motivasi kerja terhadap kesipan kerja fresh graduate FEB Unsrat Manado di era revolusi industri 4.0. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan deskriptif yang bertujuan untuk melihat hubungan antar variabel penelitian baik variabel dependent maupun independent. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 77 orang.  Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada fresh graduate FEB Unsrat Manado. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial self efficacy berpengaruh dan signifikan terhadap kesiapan kerja fresh graduate. Soft skill berpengaruh secara signifikan terhadap kesiapan kerja fresh graduate. Secara parsial self esteem berpengaruh namun tidak signifikan terhadap kesiapan kerja fresh graduate dan secara simultan atau secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan.
               
Kata Kunci: self efficacy, soft skill,self esteem, motivasi kerja, kesiapan kerja
PENGARUH LOCUS OF CONTROL, EFIKASI DIRI DAN KEBAHAGIAAN TERHADAP KETERIKATAN KARYAWAN PADA PT HASJRAT ABADI CABANG TENDEAN
Authors: Mamahit Teresa , Taroreh Rita N. , Uhing Yantje
Published: November 2023

Dalam era globalisasi, persaingan antar perusahaan semakin ketat sehingga perusahaan dituntut untuk terus menerus meningkatkan daya saingnya. Keberhasilan suatu perusahaan. dalam mencapai tujuannya tergantung pada sumber.daya manusia yang dimiliki. Oleh karena itu, perusahaan harus memelihara dan memperhatikan karyawan dengan baik agar dapat meningkatkan kualitas karyawan, sehingga karyawan memiliki komitmen dan keterikatan yang tinggi terhadap perusahaan.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Locus of Control, Efikasi diri dan Kebahagiaan terhadap Keterikatan Karyawan pada PT. Hasjrat Abadi Cabang Tendean. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dalam penelitian asosiatif. Populasi berjumlah 40 orang dengan menggunakan teknik sampling jenuh, jadi jumlah sampel sama dengan populasi yaitu 40 orang. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Locus of Control, Efikasi Diri dan Kebahagiaan secara simultan dan parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keterikatan Karyawan pada PT. Hasjrat Abadi Cabang Tendean.
 
Kata Kunci: locus of control, efikasi diri, kebahagiaan, keterikatan karyawan
PENGARUH WORK LIFE BALANCE, JOB LOYALTY, DAN JOB EMBEDDEDNESS TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA PT SEMEN TONASA PACKING PLANT BITUNG
Authors: Muliku Rosalinda Ester , Dotulong Lucky O. H. , Sumarauw Jacky S. B.
Published: November 2023

Organizational Citizenship Behavior (OCB) sudah menjadi konsep yang penting dalam dinamika tempat kerja saat ini, mencerminkan berbagai tindakan sukarela dan proaktif yang dilakukan oleh para karyawan di luar peran pekerjaan formal mereka. Fenomena ini mencakup berbagai perilaku positif yang berkontribusi pada keseluruhan fungsi, efektivitas, dan terciptanya lingkungan yang harmonis di dalam suatu organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Work Life Balance, Job Loyalty dan Job Embeddedness terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada PT. Semen Tonasa Packing Plant Bitung baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Subjek yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Semen Tonasa Packing Plant Bitung yang berjumlah 52 responden dengan menggunakan metode sampling jenuh untuk pengambilan data menggunakan angket. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil uji hipotesis ditemukan bahwa secara simultan Work Life Balance, Job Loyalty dan Job Embeddedness berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior. Work Life Balance secara parsial berpengaruh positif dan signifikan. Job Loyalty secara parsial berpengaruh positif dan signifikan. Job Embeddedness secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada PT.Semen Tonasa Packing Plant Bitung
 
Kata Kunci: work life balance, job loyalty, job embeddedness, organizational citizenship behavior
KAJIAN KUALITATIF TERHADAP FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN CV.KHARISMA INDAH LESTARI MOKUPA
Authors: Makawimbang Christania Junita Natasya , Dotulong Lucky O. H. , Uhing Yantje
Published: November 2023

CV. Kharisma Indah Lestari merupakan perusahaan yang bergerak di bidang laundry, dimana perusahaan ini menghandle laundry hotel dan perusahaan ini telah bekerja sama dengan sejumlah hotel besar yang ada di Manado. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan yang ada di CV. Kharisma Indah Lestari Mokupa. Rancangan studi penelitian adalah menggunakan jenis penelitian kualitatif, teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode Miles and Huberman, kegiatan menganalisis data digunakan dengan 3 cara yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Dan untuk pengumpulan data penelitian ini melalui observasi lapangan, dokumentasi dan wawancara kepada 7 responden dengan teknik Snowball Sampling atau pengambilan sampel rujukan dimana pada awalnya jumlah informan sedikit tetapi lama-kelamaan membersar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan CV. Kharisma Indah Lestari Mokupa adalah lingkungan kerja, kompensasi, beban kerja, disiplin, spontanitas/ kesadaran diri (self awareness), loyalitas dan kepemimpinan. (2) lingkungan kerja, kompensasi, dan loyalitas merupakan faktor-faktor utama yang dapat meningkatkan kinerja karyawan. (3) Beban kerja merupakan faktor yang dapat membuat kinerja karyawan CV. Kharisma Indah Lestari Mokupa menurun. (4). Spontanitas / Kesadaran Diri (Self Awareness) belum sepenuhnya dimiliki oleh para karyawan yang ada di CV. Kharisma Indah Lestari Mokupa.(5).Kepemimpinan pihak atasan, dapat menjadikan para karyawan menjadi disiplin.
Kata Kunci: kinerja karyawan, kepemimpinan, lingkungan kerja, kompensasi, beban kerja, disiplin, spontanitas/ kesadaran diri, loyalitas.
PENGARUH PHYSICAL EVIDENCE, CITRA MEREK DAN SOSIAL MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOTOR HONDA PADA CV. MITRA SEHATI JAYA MANADO
Authors: Moningka Gifo Giovani , Arrazi bin Hasan Jan  , Mirah H. Rogi
Published: November 2023

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh physical evidence, citra merek dan sosial media terhadap keputusan pembelian. Populasi dalam penelitian ini adalah follower media sosial instagram cv. mitra sehati jaya manado  dan sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 70 orang. Analisis data berupa uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji multikolinearitas dan analisis regresi linear berganda, uji koefisien korelasi dan determinasi, uji F dan uji T. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan physical evidence, citra merek dan sosial media berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian. Secara parsial physical evidence berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial citra merek berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial social media berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci: physical evidence, citra merek, sosial media, keputusan pembelian
PENGARUH GREEN MARKETING DAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA THE BODY SHOP MANADO TOWN SQUARE
Authors: Johanis Apricelia , Palandeng Indrie Debbie , Rogi Mirah H.
Published: November 2023

Keputusan pembelian konsumen merupakan salah satu tujuan pemasaran produk yang dilakukan perusahaan. Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Green Marketing dan Corporate Social Responsibility Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada The Body Shop Manado Town Square. Penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen yang berada di Kota Manado yang mengetahui dan menggunakan produk The Body Shop Manado Town Square. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan perhitungan rumus cochran. Jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 100 orang responden.  Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa Green marketing dan corporate social responsibility secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen The Body Shop Manado Town Square. Green marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian The Body Shop Manado Town Square. Corporate social responsibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian The Body Shop Manado Town Square.
Kata Kunci: green marketing, corporate social responsibility, keputusan pembelian
PENGARUH EKSPEKTASI, DESAIN PRODUK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI E-COMMERCE SHOPEE (studi kasus pada mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis universitas sam ratulangi)
Authors: Pantow Helandy , Ogi Imelda W. J. , Pondaag Jessy J.
Published: November 2023

Masyarakat saat ini  menginginkan kepraktisan yang tidak mengganggu moblitas sehari-hari, oleh karena ini, perkembangan teknologi tidak terlepas dari sistem penjalan saat ini, dimana teknologi memberikan kemudahan bertransaksi seperti e-commerce. Penelitian ini dianasisi secara analitis dengan menggunakan teknik kuantitatif dan data dikumpulkan melalui metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis universitas sam ratulangi manado, sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 50 responden. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis apakah ada pengaruh Ekspektasi, Desain Produk, dan Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian di e-commerce shopee. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Ekspektasi tidak berpengaruh secara signifikan atau negatif  terhadap Keputusan Pembelian, Desain Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dan Kepercayaan Konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada e-commerce shopee. Hasil Pengujian variabel ekspektasi (X1), Desain Produk (X2) dan Kepercayaan Konsumen (X3) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y).
Kata Kunci: Ekspektasi, Desain Produk, Kepercayaan Konsumen , Keputusan Pembelian
Penerapan Perlakuan Akuntansi Aset Tetap Pada Dinas Perindustrian dan Perdagangan Daerah Provinsi Sulawesi Utara
Authors: Adam Gloria Alicia , Kapojos Peter
Published: November 2023

Aset Tetap merupakan aset berwujud yang memiliki masa manfaat lebih dari 12 (dua belas) bulan dan untuk digunakan dalam kegiatan operasional pemerintahan atau dimanfaatkan oleh masyarakat umum. Penelitian ini bertujuan untuk Untuk mengetahui penerapan perlakuan aset tetap pada Dinas Perindustrian dan Perdagangan Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian skripsi ini adalah metode deskriptif yang dimana tujuannya untuk setiap data yang dikumpulkan di analisis kemudia ditarik menjadi sebuah kesimpulan dan untuk jenis penelitian ini menggunakan jenis data kualitatif deskriptif. Hasil penelitian yang diperoleh  adalah penerapan perlakuan akuntansi aset tetap ada yang belum sesuai dengan PMK RI NOMOR 22/PMK.05/2022 yaitu pada bagian penghentian dan pelepasan aset tetap masih terdapat aset tetap yang rusak dan tidak dapat digunakan tetapi belum dikeluarkan dari neraca.
 
Kata kunci: Penerapan, Perlakuan Akuntansi, Aset tetap
ANALISIS KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN DI CINEPLEX 21 GRUP MANADO TOWN SQUARE 3 MENGGUNAKAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS
Authors: Waworuntu Sharon , Taroreh Rita N. , Sendow Greis M.
Published: November 2023

Abstrak: Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk menganalisis Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan Di Cineplex 21 Grup Manado Town Square 3 Menggunakan Importance Performance Analysis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Cineplex Grup Manado Town Square berjumlah 50 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh yaitu semua populasi dijadikan sampel. Jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 50 orang responden.  Analisis data menggunakan importance performance analysis (IPA). Hasil penelitian menunjukan bahwa secara umum kepuasan kerja karyawan Cineplex 21 Grup Manado Town Square 3 berada pada kategori cukup puas yang ditunjukkan oleh besarnya rata-rata tingkat kesesuian (TKi). Untuk indikator pekerjaan, promosi dan rekan kerja berada pada kategori cukup puas dan untuk indikator upah dan pengawas berdapa pada kategori puas. Berdasarkan diagram kartesius indikator rekan kerja berada pada kuadran I, Indikator upah berada pada kuadran II, Indikator pekerjaan dan promosi berada pada kuadran 3 dan indikator pengawas berada pada kuadran IV. Kinerja karyawan Cineplex 21 Grup Manado Town Square 3 berada pada kategori baik yang ditunjukkan oleh besarnya rata-rata tingkat kesesuian (TKi). Untuk indikator kualitas, ketetapan waktu dan kemandirian berada pada kategori sangat baik. Untuk indikator kuantitas dan komitmen kerja berada pada kategori baik dan untuk indikator efektivitas berada pada kategori cukup baik. Berdasarkan diagram kartesius indikator kualitas, ketetapan waktu dan kemandirian berada pada kuadran II dan indikator kuantitas, efektivitas dan komitmen kerja berada pada kuadran III.
 
Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan, Importance Performance Analysis
THE STRATEGY IN RETAINING GENERATION Z EMPLOYEES OF PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK, BRANCH MANADO
Authors: Winarno Nurul , Kindangen Paulus , Tielung Maria V. J.
Published: November 2023

Generation Z, the newest in the workplace shows different characteristics from the previous generation. Where, there is still lack of information regarding to retain Generation Z, makes it difficult to determining the most effective retention strategy for this generation. This study aims to analyze the retention strategy used by PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Branch Manado in retaining Generation Z employees in the workplace, assessed based on the company low turnover rate indicating the success of the strategy and retention practices implemented. This study used a qualitative method with a purposive sampling technique. This sample uses 3 Management and 5 Generation Z employees as the informants. Data collection was carried out by using in-depth interviews, observation, documentation and secondary data or triangulation were also conducted and act as validity test to complete this study. From the findings, there are 5 strategies used, such as: 1). Organizational Culture, 2). Technology Digital 3). Employer Branding, 4). Development, 5). Remuneration & Benefits as strategies and practices used to retain Generation Z employees in the workplace. The results obtained show that all succeed in motivating and determining Generation Z employees’ decision to retain at PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Branch Manado.
 
Keywords: human resource management, strategy in retaining generation z employees