أثر دور الحوافز المادية والمعنوية في تحسين أداء العاملين في شركة الكهرباء- محافظات غزة
Authors: فروانة حازم أحمد , الديب سليمان سلامة , مرابط سليمان محمد 
Published: December 2020

ملخص:
هدفت الدراسة إلى التعرف على دور الحوافز المادية والمعنوية في تحسين أداء العاملين في شركة الكهرباء -محافظات غزة. وقد استخدم الباحثون المنهج الوصفي التحليلي؛ لمناسبة هذا المنهج لمثل هذا النوع من الدراسات.
وقد تكون مجتمع الدراسة من العاملين في شركة توزيع الكهرباء- محافظات غزة. وقد قام الباحثون باستخدام طريقة العينة العشوائية ، حيث تم توزيع (150) استبانة على عينة الدراسة وقد تم استرداد ((144 استبانة بنسبة استرداد (96%).
وقد توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية :
وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 ≤ α) بين الحوافز المادية وأداء العاملين في شركة توزيع الكهرباء – محافظات غزة.
وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 ≤ α) بين الحوافز المعنوية وأداء العاملين في شركة توزيع الكهرباء – محافظات غزة.
وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 ≤ α) بين الإنصاف في الحوافز المادية والمعنوية وأداء العاملين في شركة توزيع الكهرباء محافظات غزة.
لا توجد فروق ذات دلالة احصائية عند مستوى (0.05 ≤ α) بين الحوافز وأداء العاملين في شركة توزيع الكهرباء محافظات غزة تعزى للمتغيرات التالية (العمر، المؤهل العلمي ، المسمى الوظيفي). بينما يوجد فروق تعزى لسنوات الخبرة.توصلت الدراسة إلى مجموعة توصيات أهمها:
ضرورة أن تهتم الشركة بزيادة المكافآت المادية لتحسين المردود الأدنى للعاملين فيها.
تشجيع العاملين في حال تحقيق الأهداف المطلوبة وذلك بمنحهم العمولات على ذلك.
العمل على تقديم مزايا معنوية إضافية للعاملين لتحفيزهم على العمل.
الاهتمام بتنمية روح التقدير والاحترام بين العاملين لتحفيزهم على العمل.
ضرورة السعي لتحقيق الإنصاف في منح الحوافز المعنوية والمادية للعاملين.
ضرورة اتباع نظام حوافز وترقيات عادل من خلال التدرج الوظيفي.
Abstract
The study aimed to identify The impact of material and moral incentives on the performance of employees in the provinces of Gaza electricity distribution company .
Study Method:The researchers used the descriptive analytical method; the most appropriate approach for the study.The study population: 150employees at Gaza electricity distribution company.The study sample: The researchers used Random Sampling Method, 150 questionnaire papers were distributed of which 144 were retained, which means that the return rate was (96%).
Study Findings:The presence of a statistically significant relationship at the level of (0.05 ≤ α) between physical incentives and the performance of employees in the provinces of Gaza electricity distribution company.The presence of a statistically significant relationship at the level of (0.05 ≤ α) between moral incentives and performance of employees in the provinces of Gaza electricity distribution company.The presence of a statistically significant relationship at the level of (0.05 ≤ α) between the equity in physical and moral incentives and the performance of employees in the provinces of Gaza electricity distribution company.
No statistically significant differences at the level of (0.05 ≤ α) between incentives and performance of employees in the provinces of Gaza electricity distribution company. That’s because of the following variables (age, educational qualification, job title). While there are differences due to years of experience Recommendations:The need for the company to be interested in increasing material rewards to improve the minimum output of the workers.
Encouraging employees when the desired objectives are achieved by giving them commissions on it.Working to provide additional moral advantages for employees to motivate them to work.Paying attention to the development of the spirit of appreciation and respect among employees to motivate them to work.
The need to strive to achieve fairness in the granting the moral and physical incentives for employees.The need for a system of incentives and fair promotions through career gradation .