bluuebunny/crossref_metadata_2025 huggingface dataset:
Théologie du handicap, théologie handicapée
Authors: Foyer Dominique
Published: February 2011

Résumé La théologie chrétienne doit reconnaître son handicap constitutif. À l’exemple des prophètes, à la suite du Christ, Verbe de Dieu, réduit à l’impuissance radicale, le théologien pourra parler plus adéquatement de Dieu s’il intègre dans sa réflexion cette expérience de dépendance et d’injustice foncière que constitue le handicap. Dans la vie ecclésiale, l’accueil des personnes handicapées ou dépendantes pousse à découvrir une autre façon de dire Dieu, plus cohérente avec le Mystère de la Croix. Et pour la réflexion morale, c’est une invitation à reconsidérer la notion de norme et de normalité. Avec le Christ, la vulnérabilité humaine change de signification.
Benoît XVI au risque de la communication
Authors: Cool Michel
Published: February 2011

Résumé La personnalité du pape Benoît XVI est à la fois proche – sur le plan doctrinal, par exemple – et différente de celle de son prédécesseur. Benoît XVI est un universitaire timide, sa formation n’est pas la même que celle de Jean-Paul II. L’actuel pape, effacé, orchestre pourtant des liturgies beaucoup plus somptueuses que celles du pape polonais. Le pape allemand est peu médiatique mais ses audiences générales, à Rome, ont un vrai succès. Benoît XVI est allé au devant des critiques des journalistes durant la crise de 2009. Ceux-ci lui ont réservé le même traitement qu’à un autre responsable de ce rang. Ils ne comprennent ni la complexité ni les longs textes du Vatican. Beaucoup de lieux communs concernant Rome ont ressurgi à la faveur de cette crise ; de l’ironie, aussi. L’opinion publique catholique s’est remobilisée soit pour encourager un débat plus ouvert à l’intérieur de l’Église, soit au contraire pour prôner une contre-culture chrétienne. Dans le premier cas, le sort réservé à Vatican II inquiète. Si Benoît XVI sait communiquer la mémoire de l’Église, il peine, en revanche, à entrer en conversation avec nos contemporains.
Science et conscience
Authors: Heyer René
Published: February 2011

Résumé Les scientifiques ont tendance à rejeter les critiques qu’on leur fait du côté de la technique et de ses dysfonctionnements et ils nient soutenir une vision du monde particulière. Mais comment restaurer dans le public des marges d’appréciation et des moyens d’orientation ? Sans doute en ne confondant pas l’irrationnel que la science traîne derrière elle et le non-rationnel où chaque état de la société a projeté son idéal de la science.
Newman et Rosmini, précurseurs de Vatican II
Authors: Honoré Jean
Published: February 2011

Résumé Des éléments biographiques sont nécessaires pour situer J. H. Newman et Rosmini, l’un par rapport à l’autre. Leurs itinéraires se sont étonnamment croisés, de sorte qu’ils peuvent être considérés comme des précurseurs de Vatican II. La conscience est la notion-clé de l’apport newmanien. L’articulation entre foi et raison et l’engagement aux réformes dans l’Église sont les deux moteurs de la pensée rosminienne. La thèse de Rosmini sur la liberté de conscience fut soupçonnée par les jésuites romains. Newman et Rosmini proposèrent tous deux des réflexions susceptibles d’être annexées par des courants qui ne les respectent pas vraiment. Tous deux souhaitèrent que l’Église rencontre l’esprit de son temps.
Bible et morale. Quels critères pour discerner ?
Authors: Artus Olivier
Published: February 2011

Résumé On peut donner plusieurs explications à la difficulté d’enraciner la théologie morale dans le donné biblique : distance culturelle, complexité du texte biblique, etc. Finalement, l’exégète est renvoyé à sa propre responsabilité, à savoir : quelle anthropologie porte la Bible ? La théologie morale catholique du xx e siècle avait une approche fragmentée du texte biblique conçu comme réservoir de citations. L’approche canonique semble plus adaptée aux besoins actuels. Il convient de revisiter la notion de « morale révélée ». La structure synchronique du texte biblique permet de mettre en valeur la dimension dialogale de la morale proposée par l’Écriture, interprétable en contexte d’alliance. L’approche thématique de la Bible par les moralistes est donc largement déficiente. Des critères sont indispensables pour lire l’Écriture. Le document de 2008 de la cti en propose plusieurs (conformité à la vision biblique de l’être humain, convergence, opposition, progression, dimension communautaire, discernement).
Le solidarisme
Authors: d'Hombres Emmanuel
Published: February 2011

Résumé Les termes doivent être précisés pour savoir si le solidarisme constitue une vraie théorie scientifique de la justice sociale. Les sciences naturelles doivent être interrogées, notamment la théorie épigénétique. Ainsi comprend-on mieux la notion d’interdépendance. De la dépendance, on a glissé vers la dette. Du point de vue juridique, la notion de quasi-contrat est très révélatrice. On voit mieux que la réalisation politique du solidarisme est problématique : le solidarisme est un garantisme (R. Castel).
La nature : un nom aux acceptions multiples
Authors: Mueller-Jourdan Pascal
Published: February 2011

Résumé Quant au thème de la loi naturelle, Aristote fait l’objet d’une étrange méprise. Il faut, pour éviter le malentendu, revenir aux principes méthodologiques du philosophe : déterminer le sens donné aux noms et s’assurer que le discours s’accorde bien aux faits. Dans cette philosophie, nature est un mot unique qui renvoie à des réalités différentes : cinq définitions sont possibles, dont celle-ci : nature définit le devenir de ce qui croît. La nature est aussi bien le départ que le terme du processus de croissance des êtres. Il est vrai de prétendre que la théorie aristotélicienne de la nature cherche à exprimer une certaine stabilité interne aux processus qui caractérisent le vivant, mais sans dériver vers la conception fixiste qu’on lui reproche souvent. L’homme se distingue radicalement des autres créatures : vie naturelle, vie rationnelle, vie théorétique. Notons qu’Aristote n’use pas de l’expression « loi naturelle ». Lorsqu’il parle de l’homme, il évoque plutôt une absence de fixité : les sciences de l’homme évoluent dans le champ de la contingence. L’homme n’est pas d’abord déterminé par sa nature. Le concept de « droit naturel » renvoie chez le Stagirite au constat d’un sens universellement répandu de ce qui est juste par nature, et non d’abord à l’obligation. Dans le Protreptique , la nature apparaît comme une source du politique et de la législation bonne. Là encore, la nature suggère une dynamique vivante. La nature donne au politique les moyens de décider en faveur du juste et du profitable.
Quand la théologie dialogue avec les sciences de la nature
Authors: Maldamé Jean-Michel
Published: February 2011

Résumé On peut s’étonner de l’absence de référence aux connaissances scientifiques dans le document de la Commission théologique internationale sur la loi naturelle. Ce que l’on entend aujourd’hui par « science » a considérablement bougé. Mentionnons le point de départ : fusion entre Athènes et Jérusalem, puis harmonie médiévale, science classique (Galilée, Descartes, Bacon). Descartes ne rejette pas l’idée que le monde soit imago Dei , mais sa réflexion repose sur la certitude que l’essence des choses ne peut être saisie. La science moderne a redécouvert les intuitions d’Épicure. L’itinéraire darwinien est intéressant pour comprendre les notions centrales de la philosophie de la nature. La vision évolutive résulte de la cosmologie scientifique. La cosmologie s’est muée en cosmogénèse. De nos jours, le maître mot n’est plus la nature mais le temps. Le primat du devenir est universel. Il est aléatoire et nouveau. L’étude du cerveau nous instruit sur les réflexions récentes. Conséquemment, les théologiens sont invités à penser une création continue ; les moralistes doivent accepter d’écouter des partenaires qui pensent autrement. Une typologie des relations (isomorphisme, homologie, analogie) nous aide à penser l’imitation de la nature par la morale. Celle-ci est avant tout analogique.
Les jeux d'argent
Authors: Lavigne Jean-Claude
Published: February 2011

Résumé En avril 2010, la législation française sur les jeux d’argent a été modifiée dans l’indifférence générale. L’histoire de cette législation est complexe. La Bible en parle peu. L’Église catholique a largement réprouvé ces jeux. L’islam a également des positions proches ; quant aux Églises protestantes, notamment aux États-Unis, elles restent encore assez largement opposées. Et les théologiens moralistes, dans leur ensemble, ont tenu des positions plutôt contrastées. L’État est devenu le principal régulateur, notamment à cause du respect de l’ordre social. Les jeux d’argent ont aussi été projetés dans la problématique médicale par le biais de l’addiction. Finalement, l’Église catholique a donné quelques éléments de convention concernant leur licéité.
Éthique et dogmatique : aux frontières l'une de l'autre
Authors: Dockwiller Philippe
Published: February 2011

Résumé Les relations entre la théologie morale et la dogmatique sont, du point de vue interne à la foi chrétienne, une question non réglée, et parfois conflictuelle : existe-t-il une éthique proprement chrétienne ? Ou bien une éthique supposée universelle peut-elle être en certains cas colorée par la foi au Christ ? Hans Urs von Balthasar n’a pas proposé de traité d’éthique. Son grand œuvre, sa Trilogie esthétique, dramatique et logique, laisse apparaître une perspective théo-christocentrique : s’il y existe une morale théologique, elle est d’abord une méta-éthique directement entée sur la théologie dogmatique. Une telle perspective s’occupe peu de philosophie, et est formée dans des présupposés christologiques et trinitaires. Son utilité consiste peut-être à dessiner une frontière face à laquelle le théologien moraliste doit effectivement prendre position.
Y a-t-il un désir naturel de Dieu ?
Authors: Lecuit Jean-Baptiste
Published: February 2011

Résumé La question du désir naturel de Dieu requiert quelques repérages, par exemple du côté du rapport désirant de l’humain à celui qu’on appelle Dieu. Dans quelle mesure Dieu est-il un corrélat nécessaire de notre humanité ? Le terme « désiré » prête déjà par lui-même à confusion : il relève d’une catégorie ontologique et non pas psychologique à l’époque antique et médiévale. Suarez semble avoir été le premier à rejeter l’idée de désir naturel de Dieu. Puis, Henri de Lubac s’est fermement opposé au système de la pure nature ; d’aucuns ont vu dans l’encyclique Humani Generis (1950) une condamnation de de Lubac. La parenté avec la thèse rahnérienne est cependant intéressante à étudier. Quant à H. Bouillard, il proposa le remplacement de « surnaturel » par « théologal », « eschatologique » ou « christique ». Vatican II marque la réhabilitation des thèses lubaciennes, et Antoine Vergote permet aujourd’hui de renouveler ce débat difficile. In fine , quel Dieu désire-t-on ? La culture sécularisée que redoutait de Lubac pose aujourd’hui cette question avec d’autant plus d’acuité dans un contexte de valorisation de l’intersubjectivité.
Quelle stratégie de carrière, pour quel salaire?
Authors: Guerrero Sylvie
Published: February 2011

Résumé La gestion des carrières a beaucoup évolué au cours des dernières décennies, pour s’orienter vers des parcours plus individualisés et plus internationaux, déterminés par les salariés. On voit apparaître de nouveaux comportements, notamment chez les cadres, qui se traduisent par une moins grande fidélité à l’égard de l’employeur et par une recherche accrue de la mobilité. Les carrières dites nomades visent à décrire ces nouvelles tendances. Cet article, qui s’inscrit dans ce champ théorique, a pour objectif de tester l’impact des carrières nomades et internationales sur la réussite professionnelle, mesurée à l’aide du salaire actuel. Dans cette optique, une enquête a été conduite auprès de 374 cadres ayant de 5 à 10 ans d’expérience professionnelle. Les résultats obtenus aboutissent à des conclusions qui vont partiellement à l’encontre de l’intuition. Ils indiquent que les cadres français ont des comportements encore assez traditionnels en matière de carrière, privilégiant la mobilité interne au détriment des autres formes d’évolution. L’internationalisation du poste a un impact plus fort sur le salaire que la mobilité, notamment lorsqu’elle est interorganisationnelle et géographique. Cet article s’achève sur une discussion concernant les stratégies possibles en matière de gestion des carrières.
Étude comparative des pratiques de réapprovisionnement de fournitures médicales dans les CLSC : l'a b c de la démarche poursuivie
Authors: Jobin Marie-Hélène , Beaulieu Martin , Philippe Richard
Published: February 2011

Résumé Les pressions exercées en vue d’une amélioration constante des façons de faire ont amené de nombreuses organisations à remodeler profondément leurs activités et à rechercher des économies grâce à de meilleures relations avec leurs partenaires d’affaires. Dans ce contexte, la gestion de la chaîne d’approvisionnement est devenue un enjeu pour plusieurs secteurs d’activité, dont celui de la santé. Cet article rapporte une démarche d’analyse des processus d’approvisionnement et de distribution des fournitures médicales dans un réseau de petits établissements de santé. Dans le but d’améliorer l’efficacité de ces activités, une évaluation de plusieurs pratiques documentées en matière de logistique hospitalière a été réalisée. Plusieurs solutions envisagées impliquent des façons nouvelles de partager le travail entre le distributeur et les établissements de santé. L’article présente des processus d’évaluation mis en œuvre afin de comparer les différentes options sur une base financière et sur une base non financière.
La transformation d'une grande organisation de services publics selon la perspective de la gestion des connaissances
Authors: Jacob Réal
Published: February 2011

Résumé Cet article présente un cadre de référence générique qui vise à mieux appréhender la transformation des savoirs en valeur ajoutée pour le client dans le domaine public par le biais notamment du potentiel qu’offrent les nouvelles technologies de l’information et des communications (NTIC). Suivant cette perspective, la qualité des processus de transformation des savoirs individuels en savoirs collectifs structurants dépend de la qualité, au sens de l’apprentissage, des processus informationnels qu’une organisation peut mettre en place. Mais pour que ces processus informationnels puissent agir efficacement sur la transformation des savoirs, ils doivent se déployer selon une logique à la fois transactionnelle et interactionnelle. L’article montre enfin que la relation entre ces processus transformationnels et informationnels de gestion des savoirs est influencée par la stratégie, la culture et la structure de l’organisation.
L'instrumentalisation des valeurs : une ressource stratégique pour l'entreprise?
Authors: Mercier Samuel
Published: February 2011

Résumé Cet article s’intéresse au phénomène actuel d’instrumentalisation des valeurs fondamentales de l’entreprise comme force d’homogénéisation. Ce besoin semble répondre à la nécessité de construire une identité sociale et exprime la volonté de l’entreprise de réaffirmer l’importance de sa culture face aux mutations de l’environnement socioéconomique. La démarche du groupe Fournier est explicitée dans le cadre d’une approche «ressources». L’analyse des conditions de réussite de cette démarche met en évidence l’importance pour l’entreprise de parvenir à maintenir une cohérence entre les valeurs affichées et ses autres orientations stratégiques et organisationnelles; ces valeurs doivent, d’autre part, trouver leur concrétisation dans les pratiques de façon à réduire l’inévitable tension entre l’idéal et le réel.
La planification de la relève dans les P.M.E. : statistiques et réflexions
Authors: Richer Francine , St-Cyr Louise
Published: February 2011

Résumé L’importance des P.M.E. dans l’économie recueille un large consensus et, en conséquence, il est normal que l’on se préoccupe de leur pérennité. À ce chapitre, le thème de la relève suscite l’intérêt de nombreux intervenants auprès de ces dernières. En effet, on estime qu’une proportion importante des propriétaires-fondateurs de P.M.E. québécoises devront prendre leur retraite sous peu et l’on craint que plusieurs d’entre eux n’aient pas encore planifié leur relève. Cet article présente les résultats de deux sondages menés au Québec et au Canada sur ce thème. Ces études nous apprennent, ainsi qu’on l’avait prévu, que plus de 50 % des propriétaires-dirigeants de P.M.E. prendront leur retraite d’ici 10 ans mais qu’une partie importante d’entre eux n’ont pas encore envisagé la succession. L’article présente également une réflexion sur les enjeux associés à la planification de la relève. Quelques pistes de solutions sont finalement proposées pour aider les entrepreneurs à amorcer le processus de succession.
Les entreprises argentines à la recherche d'une place dans le monde
Authors: Kosacoff Bernardo
Published: February 2011

Résumé Le présent article a pour objet l’analyse de la démarche d’internationalisation des entreprises argentines au moyen de l’évaluation des facteurs microéconomiques et macroéconomiques, tant à l’échelle locale qu’à l’échelle internationale, qui déterminent les caractéristiques de l’expansion des firmes argentines hors du pays grâce aux investissements directs à l’étranger. Dans la première partie, on décrit les étapes de l’internationalisation des entreprises argentines, en soulignant l’importance croissante de ce courant depuis quelques années. Ainsi, les investissements directs à l’étranger sont en voie de devenir pour l’entreprise un moyen stratégique de définir son positionnement à long terme. Dans la deuxième partie, on relève l’importance, pour les entreprises et la société, de prendre en considération les nuances du phénomène de l’internationalisation et les arguments d’ordre économique au moment de la prise de mesures qui aideraient à renforcer ce courant.
Une analyse structurelle de l'évolution du marketing
Authors: Gabriel Patrick
Published: February 2011

Résumé Si la grande majorité des chercheurs et des praticiens observent une évolution du marketing, les avis divergent fortement quant à la nature et aux conséquences de cette évolution. Afin de rendre compte de manière critique de la diversité d’opinions et de s’interroger sur l’avenir de la discipline, une analyse structurelle est proposée : les pratiques, les paradigmes, puis l’objet final du marketing sont distingués. Il apparaît ainsi différents niveaux d’évolution, dont les directions différentes pourraient expliquer cette crise du marketing que certains croient discerner.
L'utilisation des meilleures pratiques commerciales dans Internet : une étude empirique de type benchmarking
Authors: Nantel Jacques , Sénécal Sylvain , Caron Raphaëlle
Published: February 2011

Résumé Cette recherche précise, en se basant sur les notions de processus décisionnel, d’implication et de risque perçu des consommateurs, les meilleures pratiques commerciales nécessaires aux sites Web transactionnels. En utilisant ces meilleures pratiques commerciales comme étalon ( benchmark ), nous avons analysé 111 sites Web. Les résultats démontrent que la majorité des sites Web analysés n’ont pas mis en place les meilleures pratiques commerciales qui permettent aux consommateurs d’effectuer de façon efficace leur processus décisionnel en ligne.
Les raisons de la mutation par les NTIC de l'interface commerciale
Authors: Bergadaà Michelle
Published: February 2011

Résumé Cette étude, fondée sur l’analyse d’interviews réalisées auprès de dirigeants d’entreprise, s’intéresse aux bouleversements qu’a produits dans la vente et le marketing l’émergence des nouvelles technologies de l’information et des communications (NTIC). Trois questions de recherche sont exprimées ainsi : quelle est la nature de l’objet d’échange – produit et/ou service – qui conduit les clients d’une entreprise à interagir de manière différenciée? Quels sont les objectifs de vente susceptibles de conduire à des interfaces commerciales distinctes en matière de NTIC? Quelle est la nature organisationnelle de l’interface des NTIC que choisit l’entreprise pour atteindre ses objectifs commerciaux? L’analyse de contenu réalisée sur la base des documents recueillis permet de proposer quatre portraits caractéristiques qui s’articulent autour des réponses obtenues à nos questions. L’étude se conclut par les quatre options stratégiques qui s’offrent aux dirigeants souhaitant mettre en place de telles interfaces par les NTIC, soit l’organisation d’une vitrine pour l’entreprise, l’organisation des frontières de l’entreprise, l’ouverture des frontières de l’entreprise ou la suppression pure et simple de ces frontières.
La nouvelle réalité cosmopolite des métropoles mondiales : une analyse du marché ethnique des arts et de la culture à Montréal
Authors: Daghfous Naoufel , Ndiaye Sophie
Published: February 2011

Résumé Partout dans le monde, le caractère cosmopolite et culturellement hétérogène de plusieurs métropoles s’est accentué ces dernières années, ce qui rend le travail des gestionnaires du marketing plus complexe. À partir d’une revue de la littérature dans les domaines de la consommation artistique et culturelle et dans celui du marketing ethnique, un cadre conceptuel pour segmenter le marché ethnique des arts et de la culture est élaboré et les étapes d’une méthodologie de recherche sont présentées. Une étude empirique menée auprès de sept importants groupes ethniques de la ville de Montréal a été réalisée pour valider le cadre théorique proposé. Trois segments ont été relevés : les «dévoués», les «pratiquants» et les «indifférents». Les profils sociodémographique, psychographique, situationnel et culturel de chaque segment ont par la suite été établis. Une discussion sur la contribution et les implications managériales qui en découlent termine l’article.
Le commerce de détail : d'un marketing stratégique de l'offre à celui de la demande
Authors: Labrecque Joanne , Lesceux Daniel
Published: February 2011

Résumé Les producteurs et les distributeurs ont de tout temps essayé à divers degrés de convaincre l’«individu-client» d’acheter leurs produits. Aujourd’hui, cette affirmation est toujours d’actualité, si ce n’est que nous assistons peut-être à la prise du pouvoir du client et à un changement fondamental des relations commerciales et de leur organisation. À la suite d’un marketing stratégique de l’offre exercé tour à tour par le fabricant et le distributeur, nous croyons que, désormais, c’est le client qui a les moyens de définir «son marketing» et d’influencer celui des entreprises. Dans cet article, nous faisons un survol de l’essor du commerce de l’Antiquité au XX e siècle et de l’évolution des formes de vente constatées au cours des deux derniers siècles en France et en Amérique du Nord. L’évolution stratégique du management et du marketing des industriels comme des distributeurs est également discutée. Enfin, nous présentons ce que nous pensons être l’évolution future de la relation marchande en incitant le lecteur à réfléchir aux adaptations qu’elle demandera au commerce de détail, ce qui correspond au marketing de la demande.
Le passage à la monnaie unique européenne, l'euro : les incidences sur le comportement des consommateurs et sur les stratégies de marketing des distributeurs
Authors: Labbé-Pinlon Blandine
Published: February 2011

Résumé Le passage à la monnaie unique européenne sous forme scripturale (janvier 1999) et fiduciaire (janvier 2002) conduit actuellement les entreprises implantées dans la zone euro à revoir leurs stratégies de marketing et leurs politiques de prix, remises en cause notamment par l’effet de resserrement apparent des prix en euros qui devrait rendre moins lisibles les écarts de prix entre produits concurrents et les prix des promotions. Les distributeurs, qui sont des acteurs clés dans le passage à l’euro, doivent également, dès à présent, définir les services à apporter à leurs clients pour les aider à passer à l’euro et limiter ainsi les effets négatifs d’un basculement non maîtrisé dans l’euro : baisse de la consommation, modification des structures d’achat, perte d’attraction des promotions, détérioration des images de prix, etc. Afin d’aider les entreprises dans leurs manœuvres d’adaptation à l’euro, deux études, originales et novatrices, ont été réalisées, lesquelles montrent que l’adaptation à l’euro sera probablement plus indolore qu’il n’y paraît aujourd’hui a priori , même si les consommateurs risquent de perdre dans un premier temps leurs repères. La composition des échantillons utilisés (étudiants) limite toutefois la portée de ces résultats. Les principales tendances présentées dans cet article ont cependant été observées également au cours des nombreux entretiens qualitatifs menés auprès de «vrais consommateurs».
L'ambiance du magasin comme métaconditionnement : ce que les détaillants peuvent apprendre pour établir des stratégies de gestion
Authors: Turley Louis W. , Chebat Jean-Charles
Published: February 2011

Résumé Les stratégies des détaillants devraient tenir compte de l’impact stratégique potentiel de l’ambiance qui règne dans leurs magasins. Ils ont tendance à suivre leur intuition quant au choix de la musique, des senteurs, des couleurs, etc., alors que des études démontrent que les signaux auditifs, olfactifs et visuels agissent sur les émotions, les perceptions et les comportements des clients. Le présent article résume les recherches effectuées dans le domaine de l’ambiance du magasin et propose des stratégies de gestion destinées aux praticiens de la vente au détail. Il indique que l’ambiance du magasin est un outil stratégique permettant d’augmenter les ventes, d’élargir les segments de marché et de positionner les détaillants sur des marchés très compétitifs.
La «nouvelle société Domtar» : une transformation impressionnante
Authors: Gosselin Alain
Published: February 2011

Résumé La société Domtar a reçu, récemment, beaucoup d’attention de la part des analystes et des médias. Ce qui rend son cas intéressant, c’est la façon dont les dirigeants et l’ensemble du personnel sont parvenus à retourner en leur faveur une situation plutôt défavorable. Pendant la période allant de 1996 à 2001, tout a été remis en question dans cette entreprise, que ce soit la formation du personnel, les procédés de fabrication, l’offre des produits ou les systèmes de distribution. À l’origine de ce bouleversement se trouve M. Raymond Royer. À son arrivée à la direction en 1996, il a veillé à instaurer une culture d’entreprise en implantant sa philosophie de gestion, dite «par engagement», laquelle repose sur des valeurs à appliquer et dont le but est de satisfaire les trois «piliers» de l’entreprise, soit les clients, les actionnaires et les employés. Cet article passe en revue les facteurs, au nombre de 10, qui ont assuré le succès remarquable de Domtar, puis il examine les perspectives d’avenir de cette importante entreprise papetière.
Le marketing de partage comme outil de marketing pour l'entreprise
Authors: Turgeon Normand , Martin Delphine
Published: February 2011

Résumé À l’heure de la mondialisation de l’économie, la société civile demande un meilleur partage des ressources disponibles. Le marketing de partage est proposé comme outil pouvant satisfaire à la fois aux impératifs économiques des entreprises et aux demandes de divers groupes œuvrant habituellement en tant qu’organismes sans lut lucratif (OSBL). Cet article décrit ce mode de commercialisation encore peu utilisé au Québec et montre que son impact sur les consommateurs est généralement positif. Cet outil de marketing pourra aider une entreprise à augmenter ses ventes, à bonifier son image sociale ou à améliorer les relations avec ses employés. Il permettra à l’OSBL-cause sociétale en question d’obtenir un financement additionnel et une visibilité accrue. Il donnera aux consommateurs le sentiment du devoir accompli. La société en entier sera bénéficiaire de cette forme de commercialisation. Certes, le marketing de partage peut mettre en jeu la réputation de l’entreprise. Aussi le choix judicieux d’un OSBL-cause sociétale à soutenir est primordial pour la réussite d’un programme de marketing de partage. Cet article propose un modèle de processus décisionnel de sélection d’un partenaire social.
Gérer la rémunération dans un contexte de mobilité internationale : l'art de jongler avec différentes perspectives
Authors: St-Onge Sylvie , Magnan Michel , Prost Corinne , Biouele Suzy-Philippe
Published: February 2011

Résumé Dans le contexte de la mondialisation des affaires, la gestion internationale des ressources humaines, notamment du personnel expatrié, constitue un défi important pour les sociétés canadiennes. Cet article considère la gestion de la rémunération dans un contexte international comme l’art de jongler avec plusieurs perspectives. Ainsi, la perspective technique met l’accent sur les composantes de la rémunération des expatriés, sur les méthodes de gestion de leur rémunération et sur les règles fiscales régissant leurs conditions de travail. La perspective psychologique implique que l’on se préoccupe de l’impact de la rémunération sur la satisfaction et la motivation au travail des expatriés, et donc sur leurs comportements au travail. Selon la perspective financière, la rémunération correspond au prix qu’une entreprise paie pour obtenir la quantité nécessaire de travail de la meilleure qualité possible. Envisagée selon la perspective politique, la rémunération résulte d’un rapport de force entre les expatriés et les dirigeants d’une organisation. Selon la perspective symbolique, ce n’est pas tant la valeur économique des composantes de la rémunération qui compte que le prestige et le statut qu’elles procurent aux yeux des employés. Enfin, suivant la perspective contingente, il n’y a pas une seule bonne méthode de gestion de la rémunération des expatriés, mais plutôt une méthode optimale selon le contexte, le moment et les autres activités de gestion.
Y a-t-il un droit international du travail pour les entreprises multinationales?
Authors: Trudeau Gilles
Published: February 2011

Résumé Les entreprises déploient de plus en plus leurs activités au niveau international, devenant de ce fait des entreprises multinationales. Elles accentuent ainsi le phénomène de la mondialisation de l’économie et propagent les effets qui y sont reliés. Parmi ceux-ci figurent les pressions à la baisse sur les conditions de travail et la réglementation étatique des relations du travail afin d’améliorer la compétitivité des territoires nationaux. On associe souvent les entreprises multinationales à ces pressions. Un droit international du travail a été graduellement mis en place au cours du xx e siècle, notamment pour éviter une course entre les États nationaux en vue de favoriser la compétitivité de leur territoire au détriment des travailleurs salariés. Cet article analyse le contenu de ce droit international du travail et son application aux entreprises multinationales. Il passe en revue les principales sources du droit international du travail. Cela permet de constater que celui-ci ne lie pas formellement les entreprises multinationales. La deuxième partie démontre que cette caractéristique fondamentale du droit international n’empêche pas les entreprises multinationales d’en ressentir certains effets, en raison, notamment, de l’intervention des acteurs sociaux.
Mondialisation et économie du savoir : défis et occasions pour les femmes gestionnaires
Authors: Lévy Brigitte
Published: February 2011

Résumé Le présent article se penche sur la situation des femmes gestionnaires canadiennes dans les organisations. Nous envisageons les stratégies visant à mieux promouvoir leur présence, dans un contexte de mondialisation des marchés et d’une course à la concurrence menée à l’échelle internationale par les firmes multinationales et les États. Pour ce faire, nous traitons plusieurs thèmes portant sur les caractéristiques de l’économie, les facteurs de réussite dans cette économie (pour les entreprises et leurs gestionnaires) et la place que les femmes y occupent. Nous envisageons les styles de gestion des femmes cadres, leur contribution aux organisations et leurs aspirations de nature familiale et professionnelle. Nous abordons la question de la sous-représentation des femmes à des postes de cadres supérieurs et précisons les obstacles et les tendances actuels. Nous nous penchons sur des programmes et des politiques d’entreprises qui permettent de mieux mettre à profit le leadership des femmes. Nous faisons ressortir la nécessité d’une meilleure représentation des femmes placées devant la nouvelle économie du savoir dans la hiérarchie des organisations, où la délicate question de leur accès aux postes décisionnels demeure.
Les entreprises de haute technologie et leurs pratiques de recrutement, de sélection, d'évaluation du rendement et de rémunération
Authors: Barrette Jacques , Carrière Jules , Fankhauser Olivier , Barrette Sonia
Published: February 2011

Résumé L’objectif de cette recherche est d’analyser des cas types permettant de dresser un bilan des pratiques de gestion des ressources humaines dans les entreprises de haute technologie. Quatre thèmes sont couverts dans le présent article : le recrutement, la sélection, l’évaluation du rendement et la rémunération. La première partie de l’article examine les défis qui se présentent actuellement dans ces quatre domaines. La deuxième partie expose la méthodologie retenue pour réaliser la recherche. Les quatre parties suivantes se penchent sur les méthodes et les stratégies de recrutement, de sélection, d’évaluation du rendement et de rémunération qu’on observe dans les entreprises de haute technologie selon leur taille. Cette présentation est suivie d’une discussion et de recommandations.
Gérer les soins de santé et le traitement de la maladie
Authors: Glouberman Sholom , Mintzberg Henry
Published: February 2011

Résumé Pourquoi les systèmes de santé sont-ils si difficiles à gérer? Aucun pays ne semble satisfait de l’état actuel de son système; presque partout les réformes sont considérées, planifiées ou appliquées, certaines en contradiction flagrante avec d’autres. Chaque réforme prétend mieux répondre aux besoins des usagers, et la plupart sont conçues pour soumettre leurs parties constituantes à un contrôle financier. Le «monde» des services de santé connaît depuis longtemps une différenciation en quatre mondes, c’est-à-dire en quatre ensembles d’activités, quatre modes d’organisation, quatre mentalités qui fonctionnent en vase clos. Tant que ces dimensions resteront séparées, rien de fondamental ne changera. Cet article délimite ces quatre mondes, puis il examine les caractéristiques de chacun d’eux, spécialement leur différenciation, et, enfin, il considère certaines relations dynamiques que ces mondes entretiennent entre eux.
La restructuration par programmes-clientèles à l'hôpital Maisonneuve-Rosemont : une étude diachronique de cette transformation
Authors: Luc Danielle , Rondeau Alain
Published: February 2011

Résumé Cet article présente une étude diachronique de la transformation d’un centre hospitalier, qui passe d’un mode de gestion par fonctions à une approche par processus. Cette réorganisation des soins et des services s’établit par le regroupement des activités cliniques, communes à un groupe d’usagers, au sein de programmes. Les ressources sont alors déployées dans ceux-ci, ce qui entraîne une décentralisation de certains services administratifs. Ces changements ont exigé des modifications structurelles importantes, un remaniement des modes de gestion et une redéfinition des pratiques cliniques et organisationnelles. L’analyse de cette transformation a été élaborée à partir d’un modèle intégrateur regroupant une vingtaine de variables, outil permettant de systématiser la collecte d’informations et de partager le diagnostic de la transformation en cours avec une grande partie de l’organisation. Deux évaluations de la démarche de changement ont été effectuées, peu après le début de la mise en œuvre. Cette étude a surtout permis aux auteurs de pousser plus loin la compréhension des variables importantes dans la conduite du changement et des notions d’appropriation du changement par les acteurs en cause.
Comment gérer la logistique hospitalière? Deux pays, deux réalités
Authors: Beaulieu Martin , Landry Sylvain
Published: February 2011

Résumé La logistique hospitalière est un ensemble d’activités de conception, de planification et d’exécution permettant l’achat, la gestion des stocks et le réapprovisionnement des biens et des services entourant la prestation de services médicaux aux patients. Bien que discrètes, ces activités remplissent un rôle essentiel dans une offre de soins performante. Cet article propose la description et l’analyse de cas d’établissements, l’un français et l’autre québécois, présentant deux portraits distincts de la logistique hospitalière. L’analyse produite ne vise pas à mettre en opposition les deux réalités mais à dégager un certain nombre de constats pouvant aiguiller les décideurs sur des avenues de solutions à certains défis de gestion dans le secteur de la santé.
Les chemins tortueux de la gestion de la qualité dans les hôpitaux publics au Québec
Authors: Lozeau Daniel
Published: February 2011

Résumé Cette étude traite de l’évolution de programmes de gestion de la qualité dans des hôpitaux publics au Québec. Les résultats montrent que dans la presque totalité des sites examinés, l’introduction de la gestion de la qualité a répondu à des pressions institutionnelles de leur environnement plutôt qu’à des besoins internes. Or, celle-ci a surtout débouché sur la production de documents conformes aux exigences d’un organisme d’agrément mais sans qu’il y ait une incidence importante sur les valeurs et les pratiques de gestion dans ces hôpitaux. En revanche, dans au moins un des sites de l’étude, les principes de la gestion de la qualité semblent s’enraciner dans les pratiques organisationnelles. La vitalité de ce programme serait attribuable à la persistance d’initiatives visant la mise en œuvre d’activités de gestion de la qualité qui n’ont cependant pris leur envol qu’avec la mise en place d’une structure organisationnelle transfonctionnelle. Toutefois, les aménagements incrémentaux et les négociations qu’a aussi nécessité ce résultat indiquent qu’une telle expérience n’est que partiellement transposable à une autre organisation, dans un contexte d’adaptation mutuelle de la dynamique de l’organisation et des principes de l’approche qui y est introduite.
Le changement dirigé par le haut au Royaume-Uni : un point de vue politique
Authors: Ferlie Ewan , FitzGerald Louise
Published: February 2011

Résumé Cet article s’appuie sur une analyse de l’expérience britannique pour souligner les difficultés et les risques associés aux grandes réformes pilotées par le haut. En effet, le système de santé du Royaume Uni a fait l’objet d’une série de réformes radicales depuis 1979 jusqu’à aujourd’hui passant du «marché interne» mis en place par le gouvernement Thatcher à «l’agenda de modernisation» de l’actuel gouvernement travailliste. Toutes ces grandes réformes reflètent d’une part l’évolution des idéologies politiques et d’autre part le pouvoir de l’état central d’imposer des transformations majeures des structures et des incitations. Ces grandes transformations structurelles produisent certainement des effets, mais pas nécessairement ceux visés au niveau du pouvoir des patients et de la qualité des soins. Les schèmes d’interprétation et les modes de pratiques ne se transforment pas au même rythme que les structures. Par ailleurs, ces bouleversements continus créent des coûts de transaction élevés. Les auteurs terminent par un appel à la modération et à la réflexivité dans les projets de réforme mis de l’avant par les gouvernements.
La subsidiarité : le défi de l'hôpital du xxie siècle
Authors: Peljak Dominique
Published: February 2011

Résumé À l’instar de son cousin québécois, le paysage hospitalier français a été partiellement reconfiguré en quelques années par la fermeture de cliniques, le regroupement d’hôpitaux et le développement de la coopération de partage d’équipements lourds et de services logistiques entre établissements. En même temps, les exigences à l’égard de l’hôpital ont été croissantes avec l’essor de la réglementation de vigilance sanitaire à la suite de l’affaire du sang contaminé, le développement des droits des patients et la judiciarisation des relations entre l’hôpital et ses usagers, le vieillissement du parc immobilier ou encore la pression politique pour la réduction des coûts de fonctionnement. La subsidiarité constitue une nouvelle modalité de management permettant de repositionner l’hôpital à travers trois axes d’analyse : le système de santé, l’organisation hospitalière et les pratiques professionnelles. En posant la règle permettant de déterminer le niveau de prise en charge le plus adéquat possible et le plus proche des usagers de l’hôpital, ce concept permet de résoudre certains défis contradictoires de l’hôpital.
Pourquoi est-il si difficile de faire ce qui est souhaitable?
Authors: Contandriopoulos André-Pierre
Published: February 2011

Résumé Pour rester fidèles aux valeurs de la population qu’elles représentent, et préserver ainsi les fondements mêmes de leur légitimité, les démocraties modernes doivent infléchir la trajectoire actuelle de leur système de soins, car il répond de moins en moins bien aux attentes de la population. Par ailleurs, nous constatons que toutes les tentatives de réforme des systèmes de santé se heurtent depuis 30 ans à une inertie puissante. Dans la première partie, cet article analyse l’origine et la nature de cette résistance. Dans la deuxième partie, il explore certaines stratégies de transformation du système de soins pour le rendre cohérent par rapport aux attentes de la population. Le système de santé n’est ni une institution parmi d’autres, ni une industrie dont l’État pourrait se désintéresser; par conséquent, sa réforme est une responsabilité collective. Une approche participative et décentralisée est proposée en accord avec ces principes démocratiques fondamentaux. Cette approche s’oppose aux pressions en vue de l’uniformité de la part des instances en place, s’apparentant à un processus d’apprentissage continu qui mobilise la responsabilité des professionnels et leur permet de développer leur réflexion.
Tirer le plein potentiel d'un groupe d'achats
Authors: Nollet Jean , Beaulieu Martin
Published: February 2011

Résumé Dans de nombreux secteurs d’activité, les achats constituent un poste de dépenses qui offre un potentiel appréciable d’économies. Par ailleurs, face à des fournisseurs dont la taille est de plus en plus imposante, des gestionnaires peuvent être tentés par le recours à un groupe d’achats en vue de rétablir leur pouvoir de négociation. Cependant, les organisations qui entendent faire appel à cette pratique doivent en saisir très rapidement la dynamique particulière, car le groupe d’achats est souvent une organisation distincte et relativement autonome des membres qui la composent. Ces membres doivent donc voir à baliser son développement. Justement, cet article, qui est le fruit d’une étude en profondeur des groupes d’achats dans le secteur de la santé, cherche à préciser les phases de l’évolution des groupes d’achats ainsi que les facteurs qui interviennent, selon les phases de développement. L’analyse de ces facteurs permettra de formuler une série d’observations pouvant guider les réflexions de décideurs qui souhaiteraient mettre en œuvre un groupe d’achats ou définir de nouvelles orientations pour celui-ci.
Réagir à l'entrée de nouveaux concurrents : le cas du secteur bancaire français
Authors: Honoré Lionel , Le Roy Frédéric
Published: February 2011

Résumé L’objectif de cet article est de mieux comprendre les réactions des firmes en place à l’entrée de nouveaux concurrents dans l’industrie bancaire française. De façon générale, l’entrée de nouveaux concurrents offrant des services très innovants par rapport à ceux des firmes en place a entraîné une recomposition du secteur. De façon spécifique, elle a provoqué des réactions de la part des firmes en place. Ces réactions sont fonction du caractère différencié de cette entrée. Plus les nouveaux entrants ont des ressources et des compétences différentes de celles des firmes en place, moins les firmes en place ont la capacité de réagir rapidement. En outre, les firmes en place ont intérêt à imiter le plus vite possible les ressources et les compétences des nouveaux entrants innovants, sinon elles risquent d’être exclues des occasions de marché à forte rentabilité créées par ces nouveaux entrants.
La consultation de critiques de films et son impact sur la consommation
Authors: Colbert François , d’Astous Alain
Published: February 2011

Résumé Les dirigeants du domaine culturel imputent à la critique un pouvoir immense sur la survie d’une production. Notre recherche sur l’impact de la consultation de la critique dans le secteur du cinéma montre qu’il existe en fait quatre segments sur le marché, chacun ayant des comportements différents; cette catégorisation est reliée au processus de traitement de l’information chez le consommateur. Quatre éléments importants semblent régir l’impact d’une critique sur chacun de ces segments, que cette critique soit positive ou négative : le fait de consulter régulièrement ou non la critique, l’estime de soi du cinéphile, sa sensibilité à la pression sociale et son degré de connaissance en matière de cinéma. Pour chaque cas, une stratégie de promotion peut être proposée pour profiter des effets de la critique ou en diminuer l’impact.
Propriété intellectuelle et hétérogénéité des capacités d'innovation des firmes du système bioalimentaire qui exploitent la biotechnologie au Québec
Authors: Cloutier Martin , Saives Anne-Laure
Published: February 2011

Résumé Dans cet article, nous cherchons à comprendre comment les mécanismes de gestion de la propriété intellectuelle employés par les firmes du système bioalimentaire au Québec conduisent à une hétérogénéité des capacités d’innovation. Nous analysons les données de firmes du secteur en relation avec le cycle de vie de la technologie et des hypothèses tirées de la théorie de la firme basée sur les ressources. Les résultats permettent de distinguer quatre types de firmes selon leur taille, leur secteur d’activité et leur stade d’évolution dans un cycle de vie technologique. Ainsi, les firmes qui combinent divers mécanismes de gestion de la propriété intellectuelle sont les plus susceptibles de générer les quasi-rentes liées à l’innovation. Les entreprises de fabrication de produits nutraceutiques appartiennent à cette catégorie. Les entreprises de transformation alimentaire s’orientent vers une complémentarité des actifs à travers des relations avec des entreprises en démarrage. Ces dernières recherchent l’obtention de brevets et construisent une avance technologique. Quant aux firmes qui exploitent les biotechnologies, leur culture de gestion de la propriété intellectuelle est focalisée sur le secret industriel et elles représentent un pôle d’attraction limité pour les investisseurs.
Modéliser une grappe industrielle de compétences : le cas des entreprises de biotechnologie de la région de Montréal
Authors: Desmarteau Robert H. , Saives Anne-Laure
Published: February 2011

Résumé Déjà reconnu comme un centre de calibre international dans les sciences de la vie et de la santé, Montréal s’affirme aujourd’hui comme un pôle d’activité mondial en biotechnologie. Pour décrire et expliquer ce phénomène, nous avons analysé les quatre dynamiques porteuses de valeur dans une grappe industrielle : la capitalisation du savoir, l’optimisation des coûts, la double logique de la concurrence et de la coopération ainsi que la dynamique de gouvernance des firmes. Dans la grappe industrielle de firmes de biotechnologie de Montréal, ces dynamiques se fondent sur sept moteurs stratégiques essentiels : capitalisation du savoir cristallisée par des centres universitaires (alliances) et autour d’eux (essaimage), optimisation des coûts ancrée dans des avantages fiscaux pour la R&D, concurrence pour l’accès aux ressources humaines qualifiées et coopération pour la construction d’actifs complémentaires (de R&D ou de commercialisation), gouvernance stratégique locale et gouvernance scientifique internationale.