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La santé, entre bien public et bien privé
Authors: Müller Denis
Published: February 2011

Résumé Après avoir montré la nécessité d’une révision de la notion de Bien commun compte tenu des défis actuels, l’auteur analyse ces derniers sous l’angle, par exemple, des relations ambiguës entre santé et bioéthique. La santé est devenue un bien mesurable oscillant entre privé et public. Il semble capital d’éviter de télescoper la philosophie et l’éthique de la santé avec la question de la justice. Si les travaux de Canguilhem sont souvent cités aujourd’hui, on omet d’en discuter les conclusions. L’auteur propose ainsi la notion d’« instabilité normative » comme clé d’analyse utilisable face aux situations contemporaines et corrélation entre la libération évangélique et l’exigence éthique. En définitive, seule une éthique du sens pourra assurer notre vocation d’« humanitude ».
La théologie morale comme triple herméneutique
Authors: Thomasset Alain
Published: February 2011

Résumé L’auteur décrit les étapes du tournant herméneutique de la théologie du côté de l’éthique catholique sur la base des grands textes du dernier Concile et en se demandant dans quelle mesure, aujourd’hui, la « refondation » de l’éthique catholique est bien en marche : qu’en est-il par exemple des acquis de la philosophie et des sciences humaine dans l’évaluation des actes humains ? Il rappelle les grands axes de l’apport de Paul Ricœur dans l’élan herméneutique engagé ces quarante dernières années, pour sortir de l’ornière d’une évaluation concentrée sur les normes de l’agir. En ce sens, l’éthique des vertus permet vraiment de décloisonner. La proposition centrale de l’auteur se structure autour de ce qu’il nomme une triple herméneutique : la Parole de Dieu, l’expérience de l’agir actuel et l’intégration de la Tradition morale de l’Église dans une indispensable tension dialectique de ces trois instances.
« Dieu » et la psychanalyse : repères historiques et regards actuels
Authors: Lemoine Laurent
Published: February 2011

Résumé Après avoir posé les termes de la rencontre actuelle entre foi chrétienne et psychanalyse caractérisée, par exemple, par une certaine forme de « retour à Dieu » parfois inquiétante, l’auteur invite à un questionnement de fond sur l’apparition de l’idée de « d-i-e-u » dans l’œdipe et, plus largement, dans la prise de parole de la cure. Il insiste aussi pour recentrer la renconte sur les enjeux de théologie fondamentale et de théologie spirituelle, pour ne pas la bloquer du côté de l’éthique normative, véritable gageure de quelques dérives actuelles.
Recherche sur les cellules souches issues d'embryons surnuméraires et clonage scientifique : inquiétude éthique
Authors: Cordier Alain
Published: February 2011

Résumé Sur la base d’une intervention à la xv e Commission éthique et droit de l’Académie de médecine en janvier 2007, M. Alain Cordier propose un repérage éthique de la difficile question de l’usage des cellules souches, fondé sur l’identification de trois principaux ordres : relation au malade, discernement concernant les moyens financiers, transgression ou non des limites à la volonté de connaissance de l’humain et de puissance sur le mal. Il met en place une articulation entre légal, moral, autonomie et conscience. À partir de là, il lui paraît prudent de recommander une attente quant au clonage non reproductif et se demande dans quelle mesure une transgression éthique serait possible dans le cas de la recherche sur les embryons surnuméraires.
Autorité, pouvoir et service : la transcendance de la condition politique
Authors: Bourdin Ceslas
Published: February 2011

Résumé L’auteur rappelle le caractère foncièrement ambigu du rapport du christianisme au pouvoir en retraçant les grandes étapes de structuration historique de ce rapport, notamment la transformation de celui-ci à l’époque classique. Il évoque les successifs passages du droit des gens aux droits de l’homme, du pouvoir au service, du Bref Quod aliquantum (1791) au concile Vatican II promouvant la dignité de la personne humaine. Dans un cadre démocratique et laïc pleinement assumé, l’auteur propose un nouveau pacte pour les Églises chrétiennes.
La fraternité
Authors: Nault François
Published: February 2011

Résumé François Nault réfléchit sur la base du travail de J. Derrida. Celui-ci est réservé, pour sa part, à l’égard du lexique de la fraternité en raison, notamment, des questions de filiation. Chez Carl Schmitt, le frère est identifié à l’ennemi dans une oscillation entre l’intime et le politique. Sa lecture n’est ni pacifiste ni belliciste, écrit-il. Schmitt prône une neutralité politique. Il propose une interprétation originale de Matthieu 5, 44 et Luc 6, 27 : la sphère du privé est la seule où aimer son ennemi a un sens. Nietzsche, avant Schmitt, avait annoncé en la déplorant la disparition de l’ennemi, ce que Derrida commente en soutenant que Nietzsche « convertit l’ami en ennemi ». Cette mutation est majeure. Mais, au juste, qui est mon ennemi ? Celui qui me met en question, mon frère, par exemple, comme le rapporte le récit biblique de Caïn et Abel. Chez Heidegger, « la maison du monde » est une maison d’où « l’Ami est absent », ce qui n’est pas tout à fait le cas pour Schmitt qui dénonce, de son côté, la « religion de la technicité » que la modernité actuelle promeut : révolution scientifique, anthropologique, psychologique de « l’homme sans gravité » (C. Melman). Relisant les commencements de l’humanité au Livre de la Genèse, nous y découvrons l’inachèvement de la création de l’humanité qui appelle la bénédiction divine. C’est à l’homme de parachever cette création. Il le fera en maîtrisant sa maîtrise et en faisant advenir l’image de Dieu, ce que Caïn, « bête sans parole », n’est pas parvenu à faire. La fraternité est non seulement un don, mais aussi une responsabilité, la forme la plus haute de l’amitié.
Etsi non… veluti si… deus daretur : une relecture après la modernité
Authors: Boureux Christophe
Published: February 2011

Résumé Joseph Ratzinger, devenu pape, propose d’affronter la crise de la culture contemporaine dans son rapport à la foi en émettant la formule suivante : vivre « veluti si Deus daretur » , en écho original à Dietrich Bonhoeffer, reprenant lui-même une expression de Grotius. L’apport du pasteur Bonhoeffer est typique de la réflexion théologique contemporaine face à la sécularisation. Grotius, lui, recherchait un ordre juridique capable de résoudre les problèmes moraux et théologiques ; Bonhoeffer a fait de cette formule un slogan. Benoît XVI, quant à lui, la prend pour cible, en réintroduisant le pari de Pascal. Dilthey et Vico permettent de mieux comprendre les sources de Bonhoeffer. Sa théologie sauvegarde la transcendance divine, tout en pensant l’expérience de l’absence de Dieu. Benoît XVI semble nous suggérer que Bonhoeffer a échoué à réconcilier christianisme et modernité.
Handicap et capabilités
Authors: Sanchez Philippe
Published: February 2011

Résumé Martha Nussbaum développe – contre John Rawls – une approche de la justice sociale en termes de capabilités. Elle avance que la justice sociale consiste à offrir à chaque citoyen les conditions du bien-être minimal, en lui permettant d’agir dans des domaines d’action nécessaires à toute vie digne d’être vécue. Dans Frontiers of Justice , elle met son approche à l’épreuve du handicap mental. Toutefois, sachant que les capacités de raisonner et de s’attacher à d’autres sont les capabilités centrales, l’approche de Nussbaum permet-elle effectivement de penser les droits des personnes handicapées mentales ?
Handicap et parole de Dieu
Authors: Hubert Daniel
Published: February 2011

Résumé Qu’en est-il du handicap confronté à la Parole de Dieu ? Que devient la Parole de Dieu quand il y a handicap ? Le handicap porte la vie dans ses extrêmes. Celle-ci instaure un « dialogue radical » qui engage autant la personne handicapée que celui ou celle qui se risque à l’écouter. On peut lire la Parole de Dieu dans cette perspective : lire comme on écoute l’Autre. Face au handicap, la Parole de Dieu nous dit l’homme et le mal. Elle nous fait signe pour instaurer du sens et questionner tous les jeux de pouvoir dans lesquels nous risquons de nous enfermer.
Parole épiscopale et grammaire politique de l'identitaire
Authors: Jobin Guy
Published: February 2011

Résumé Nos sociétés démocratiques sont en train de réviser la place du religieux dans l’espace public à cause de la résurgence des manifestations du religieux dans ledit espace investi sur la base d’identités à revendiquer. Le sociologue québécois Jacques Beauchemin et le philosophe français Marcel Gauchet guident la réflexion théorique. Les dernières prises de position de l’Église catholique au Canada sont étudiées en vue d’un bilan concernant le déplacement identitaire actuel. Le décentrement que nous vivons influence nécessairement les constructions théologiques de la communauté de foi.
L'Église dans l'espace public européen
Authors: Defois Gérard
Published: February 2011

Résumé À l’égard des reproches de mauvaise gestion des « affaires » Williamson, de la jeune fille de Recife et autres, il est nécessaire, en sociologue, d’élargir le regard et de ne pas se limiter aux prises de position intra-européennes. L’Afrique, par exemple, a réagi autrement. Il convient aussi de prendre conscience des conflits d’autorités possibles avec le pouvoir politique. Les médias propagent facilement tout ce qui crée des dissensions dans l’Église catholique. Les discours équilibrés ne sont pas appréciés par eux, à l’opposé des apparences qu’ils valorisent. Pour l’Église catholique, communiquer devient un risque. La réception de Vatican II est elle-même dénaturée par le prisme médiatique. Aujourd’hui, dans ce contexte, la sincérité ne suffit plus : il faut anticiper les effets et les conditions de la communication selon une éthique et des stratégies admissibles.
La loi naturelle dans les textes récents du Magistère catholique
Authors: Foyer Dominique
Published: February 2011

Résumé Après l’apparente éclipse du concept de loi naturelle, dans la suite de Vatican II, nous aurions affaire au retour en force de ce concept. Prenons quelques repères chronologiques : Humanae Vitae (Paul VI), Instruction Donum Vitae (pontificat de Jean-Paul II, 1987), Catéchisme de l’Église catholique , Veritatis Splendor , Evangelium Vitae , Fides et Ratio . Le concept de loi naturelle est devenu inaudible. Il ferait retour via la remise en valeur d’une certaine scolastique thomiste, qui devrait pouvoir correspondre à une source vivifiante. On constatera l’absence du thème de l’engagement de la liberté dans le récent document de la Commission théologique internationale. On pourrait proposer de revenir à la loi naturelle grâce au schéma rahnerien transcendantal/catégorial, mais les racines juives du christianisme sont aussi à explorer. Bref, c’est le soubassement conceptuel à la notion de loi naturelle qui fait souvent défaut, outre une difficulté à intégrer le caractère eschatologique de la morale dans ce concept.
Ce que donne la nature humaine
Authors: Faes Hubert
Published: February 2011

Résumé Aujourd’hui, nous revendiquons une conception de la nature comme un donné déterminant le donné et non plus comme un principe déterminant le donné. En christianisme, l’idée de Création nécessite que la nature soit une créature, se trouvant donc du côté du donné et non du principe. Un texte clé est ici Les Origines du totalitarisme de Hannah Arendt : la nature humaine y est un donné. Elle est l’aspect humain de la nature en général. La réflexion contemporaine de Pierre Manent éclaire encore la question : le refus actuel de la nature humaine s’accompagne d’un souci pour un état de nature. Claude Lévi-Strauss permet de poursuivre. L’anthropologie a pour objet la nature humaine, mais en considérant d’abord les différences entre cultures. Ainsi les sciences humaines peuvent-elles non pas constituer l’homme, mais le dissoudre. Les approches contemporaines ne donnent plus aucun point d’appui à la notion de loi naturelle. L’idée de loi est plus complexe de nos jours. Il s’agit avant tout de loi structurelle.
Péché structurel et nature humaine
Authors: Nebel Mathias
Published: February 2011

Résumé La notion de péché structurel, interpellée par le concept de nature, noue plusieurs problématiques (nature/surnature ; péché/salut ; etc.). Piet Schoonenberg a travaillé sur l’essence du péché, de sorte que péché du monde et péché originel soient équivalents. Sur la base de l’analyse anthropologique de l’être situé, Schoonenberg développe sa conception de la nature humaine. On peut alors mieux comprendre ce qu’elle est vraiment comme porteuse d’un ordre, l’ordre de la création, comme affectée par le péché non en son être propre mais en son sens. Les grands axes de cette pensée sont empruntés à Karl Rahner, pour qui le mot nature s’oppose à des notions comme liberté, esprit, grâce, Dieu. La nature fait face à la subjectivité, mais ce face-à-face n’abolit pas l’ouverture de la liberté humaine. L’être au monde est inscrit dans un devenir. La nature renvoie au fini, alors que l’homme est en sa nature transcendant au monde et ouvert à Dieu. La nature humaine est toujours déjà conformée par la grâce. Rahner se fonde sur l’analyse heideggérienne de Sein und Zeit en gardant l’idée d’une temporalité unique fondée sur l’être de la nature. Trois durées peuvent être finalement dégagées de ce qui précède.
Santé et humanisation de l'homme : une utopie ?
Authors: Birmelé Béatrice , Lemoine Laurent
Published: February 2011

Résumé Le système de santé moderne parvient-il encore à assurer la dignité du patient ? Qu’est-ce, au juste, qu’informer le patient ? Quelles sont les limites de la « démarche qualité » et de la T2A (tarification par activité) ? La prise en charge des patients est profondément modifiée par ces réformes. La phronèsis d’Aristote demeure la réponse. La santé se vit maintenant dans le cadre de la globalisation des maladies et des traitements. Qu’en est-il du particulier et du singulier ? La question vaut d’autant plus que nous connaissons le règne de la neurophysiologie étrangement allié au besoin de croire. C’est ainsi que nous dérivons vers la sécularisation sanitaire actuelle, qui ignore le sujet au profit de la population. En outre, le reflux de l’usage des sciences humaines dans l’enseignement de l’éthique et de la théologie ne permet pas de lutter efficacement contre de tels dérapages.
Conclusions
Authors: Gaziaux Éric
Published: February 2011

Résumé En conclusion, il appert que la question de la loi naturelle est marquée d’emblée par la polysémie qui la complexifie. Celle-ci traverse les documents magistériels. Il semble très important de maintenir la conception d’une nature dynamique et ouverte qui se distingue d’une normativité inhérente à l’être humain. La nature est un livre à interpréter. Ainsi peut-on appréhender la nature comme limite, d’une part, et comme sens ou projet, d’autre part. La nature est donc à situer dans une dynamique de grâce. La morale s’ouvre alors à la théologie et à la loi nouvelle. La notion de loi naturelle oblige aussi à réfléchir aux fondements de l’éthique. Il n’est pas possible d’opposer l’éthique théologique, réservée à un certain espace, et l’éthique séculière. C’est alors le champ de la communicabilité qui s’ouvre ; la médiation christologique permet d’articuler éthique théologique et éthique séculière.
Les ressorts managériaux d'une innovation technologique réussie : le cas de la mise en réseau des activités d'une administration cadastrale
Authors: Schoenaers Frédéric
Published: February 2011

Résumé En 1994, une administration cadastrale implantait un réseau informatique pour le traitement et le transfert de ses activités. L’implémentation du système dans cette organisation bureaucratique a été couronnée de succès alors que divers éléments la vouaient à l’échec. Cette contribution analyse les facteurs qui ont favorisé la réussite du projet.
Le marketing technologique dans l'industrie du sport ou la nécessité de gérer une double complexité des produits
Authors: Desbordes Michel
Published: February 2011

Résumé Les produits sportifs ont connu une évolution remarquable ces 20 dernières années, tant du point de vue de leurs caractéristiques techniques que du point de vue de leur design. C’est pourquoi ils sont loin d’être simples car ils nécessitent d’incorporer des technologies de plus en plus perfectionnées, et doivent en même temps satisfaire un consommateur spécifique. Les politiques de marketing des industriels du sport doivent donc à la fois satisfaire un consommateur polyvalent et intégrer les contraintes inhérentes à la fonction recherche et développement. Ainsi, le concept de produit sportif revêt un intérêt conceptuel majeur pour le chercheur. Pourtant, ni les sciences de gestion ni les sciences du sport ne se sont pour l’instant intéressées à ce champ théorique, préférant se concentrer sur le marketing des services sportifs (événements, commandite ou sponsoring , contrats de sportifs, publicité, etc.), plus conformes à l’image du «sport-spectacle» relayée par les médias. En utilisant les travaux de Clark et Fujimoto (1991) sur la double complexité des produits, ou ceux de Holt (1995) sur l’explication de la consommation sur le plan qualitatif, l’auteur intègre la culture du domaine sportif aux sciences de gestion. Dans cette industrie, l’instabilité des cycles de vie et la taille restreinte des marchés obligent les firmes à se diversifier et à s’internationaliser. Pour dominer l’ensemble de ces contraintes, les firmes développent des segmentations propres au marketing du sport. Dans cet article, le secteur sportif est étudié à la fois du côté du producteur et de celui du consommateur (construction des cycles de vie, analyses quantitative et qualitative).
L'exportation des créations vestimentaires dans un contexte de mondialisation des marchés : un profil des activités commerciales des entreprises québécoises
Authors: Marticotte François
Published: February 2011

Résumé L’industrie de la mode internationale a connu ces dernières années des bouleversements sociologiques et économiques. Dans un contexte d’ouverture des marchés, la concurrence internationale s’est intensifiée. Cette mondialisation a comme corollaire l’exportation et l’importation des produits. Bien qu’elle soit un joueur modeste sur la scène mondiale, l’industrie canadienne du vêtement constitue un pilier économique. Pour survivre et croître, les créateurs doivent envisager l’exportation. Cette étude empirique effectuée auprès de 117 designers québécois trace un portrait des activités commerciales des entreprises ayant pris le tournant de l’exportation et fait ressortir ce qui les distingue des entreprises qui se limitent au marché québécois. Par la suite, l’article présente une étude comparative des deux types d’entreprises quant à leurs pratiques commerciales, à leurs attitudes face à l’exportation comme stratégie commerciale et à leur perception de l’environnement concurrentiel de l’industrie. Les résultats montrent que les entreprises exportatrices sont plus âgées, plus grandes et perçues comme connaissant plus de succès que leurs pairs. Leurs activités commerciales se ressemblent. Les différences observées ont trait à des attitudes et à des perceptions face à l’exportation. Les entreprises non exportatrices semblent associer la vente de leurs produits aux marchés externes à une conception négative et problématique. Des idées sont soumises pour modifier ces appréhensions.
Interactions entre vision, intention et anticipation chez les dirigeants des petites entreprises
Authors: Smida Ali , Condor Roland
Published: February 2011

Résumé Les recherches qui ont été menées sur le comportement visionnaire des dirigeants de petites firmes ont donné lieu à une abondante littérature scientifique. Elles ont essayé de décrire le comportement anticipatoire et mobilisateur d’entrepreneurs soucieux de générer une dynamique autour d’un projet collectif et informel : la vision. Cet article propose d’enrichir ces recherches en étudiant et en conceptualisant le comportement entrepreneurial du dirigeant d’une petite entreprise qui conçoit et essaie de réaliser son projet industriel. Les auteurs de cet article ont opté pour un processus d’aller-retour entre la théorie élaborée autour des concepts étudiés et le terrain représenté par la petite entreprise. Dans un premier temps, cet article cherche à cerner les notions de vision, d’intention et d’anticipation, considérées comme les éléments constitutifs de la conception du projet. Dans un deuxième temps, il tente de comprendre la dynamique d’interaction entre ces trois concepts dans le processus mental et comportemental du dirigeant de la petite entreprise.
Des cadres prêts à accepter une affectation internationale : ne question de profil ou de pratiques incitatives?
Authors: Saba Tania , Haines Victor
Published: February 2011

Résumé Dans le contexte de la mondialisation, la mobilité internationale des cadres prend de plus en plus d’importance puisque c’est sur ces derniers que repose le développement des affaires à l’international. Parmi les nombreuses études qui établissent les déterminants de la mobilité internationale, certaines se penchent sur les caractéristiques individuelles des personnes susceptibles d’accepter une affectation internationale, alors que d’autres examinent l’incidence des pratiques de gestion sur la mobilité internationale. La présente étude combine ces deux tendances en considérant des caractéristiques individuelles et des conditions organisationnelles qui influent sur la décision d’un employé d’accepter ou de refuser une affectation internationale. Une enquête menée auprès de 337 diplômés au MBA a eu pour objet d’établir le profil des individus les plus enclins à accepter de se déplacer à l’international. Puis, 35 pratiques de gestion de la mobilité internationale ont été recensées à partir des écrits. Des analyses statistiques ont permis de relever les pratiques les plus susceptibles de favoriser l’acceptation d’une affectation à l’international. Les résultats et les limites de cette enquête sont discutés.
La cyberculture, une nouvelle étape dans la vie du langage
Authors: Lévy Pierre
Published: February 2011

Résumé L?objectif de cet article est de situer la mutation anthropologique contemporaine ? et en particulier le passage à la cyberculture ? dans la perspective plus générale de l'évolution culturelle. Il n?est pas possible, en effet, de comprendre la métamorphose technologique, économique, politique et spirituelle que nous sommes en train de vivre si nous ne la replaçons pas dans la dynamique fondamentale qui lui donne un sens. Nous considérons la société humaine dans son ensemble comme une intelligence collective transcendant les individus et les époques. Cet être invisible et plus grand que chacun de nous évolue. Génération après génération, sa croissance crée et transforme ? du même mouvement ? un monde pratique et un univers de représentations.
Bombardier Transport et l'acquisition d'Adtranz : vers l'organisation apprenante
Authors: Harvey Jean
Published: February 2011

Résumé En décembre 2000, Pierre Lortie était nommé président et chef de l’exploitation de Bombardier Transport. Un mois plus tôt, l’Union européenne repoussait à la fin d’avril 2001 sa décision sur l’acquisition d’Adtranz, une filiale de DaimlerChrysler. M. Lortie devais alors planifier l’éventuelle intégration dans Bombardier Transport d’une entité plus grosse qu’elle. Avant de décrire la stratégie qu’il a utilisée, le dossier présente le contexte industriel dans lequel évolue Bombardier Transport. Il discute ensuite des enjeux spécifiques de l’acquisition, soit les aspects humains et culturels, l’image de marque et le fonctionnement au quotidien de l’entreprise. Puis il traite du rôle joué par l’orientation processus et par la contribution de Pierre Lortie à la démarche de Bombardier Transport. Le dossier se termine par l’examen des premiers indicateurs de succès de l’acquisition.
Valeur stratégique, compétences clés et développement technologique
Authors: Roy Vital , Aubert Benoît
Published: February 2011

Résumé Cet article analyse les relations entre le choix d’un mode d’approvisionnement en systèmes d’information, la valeur des ressources utilisées dans les activités de développement de systèmes et la présence des ressources à un niveau suffisant au sein de l’entreprise. L’objectif est de mieux comprendre les facteurs sous-tendant la décision de garder le développement d’un système d’information à l’interne ou d’en confier la responsabilité à une entreprise spécialisée externe. Le modèle d’approvisionnement en systèmes d’information que nous proposons est fondé sur l’approche par les compétences de base. L’application de ce modèle est illustrée par l’analyse de quatre projets informatiques types qui mettent en relief le rôle joué par la valeur stratégique relative des projets et la présence des compétences clés dans le choix d’un mode d’approvisionnement.
Alliances, innovation et compétences : la croissance des entreprises spécialisées dans la biotechnologie humaine
Authors: Niosi Jorge
Published: February 2011

Résumé Au sein de chaque industrie, les entreprises évoluent suivant des taux de croissance fort divers. Cette expansion inégale est encore plus évidente dans les activités requérant beaucoup de connaissances, comme la biotechnologie. Il existe plusieurs explications de ce phénomène d’une croissance inégale. Ainsi, cet article analyse la croissance des entreprises de recherche en santé humaine au Québec, et tout particulièrement celles qui sont spécialisées dans la biotechnologie. Notre recherche montre que l’organisation d’alliances avec des entreprises et l’exportation de produits, expliquent presque totalement la croissance.
Le dilemme de l'innovateur: deux exemples du Québec
Authors: Moore Karl , Johnson Mark
Published: February 2011

Résumé Seuls quelques produits dans une industrie donnée démontrent qu’ils constituent des innovations radicales, dites disruptives. Cependant, ces produits sont souvent eux qui assurent la réussite d’une firme, qui engendrent des profits substantiels et qui peuvent changer fondamentalement une industrie. Mais comment les grandes entreprises lancent-elles leurs innovations radicales avec succès sur le marché? Il s’agit d’un défi considérable, que peu de firmes sont parvenues à relever. Dans cet article, nous présentons une réflexion actualisée sur le «dilemme de l’innovateur». Puis, nous soumettons deux applications de ce concept et montrons son impact sur deux firmes majeures ayant leur siège social au Québec: Bombardier et Orthosoft.
Productivité et activité en R&D des entreprises manufacturières québécoises : constats et implications
Authors: Tessier Sylvain , Lagacé Denis
Published: February 2011

Résumé La productivité des entreprises manufacturières du Québec est préoccupante. Le Québec a présenté au cours de la dernière décennie des écarts de performance importants malgré les efforts considérables investis en recherche et développement. Ces écarts s’expliquent, entres autres, par la forte concentration de la R&D dans quelques industries, par l’importance relative des industries liées aux ressources, par le faible niveau des investissements en machineries et équipements et, finalement, par les écarts grandissants au chapitre de la productivité industrielle. Ces constats suscitent des interrogations. Pour répondre à celles-ci, une recherche en deux volets a été effectuée. Dans un premier temps, une enquête menée auprès d’experts a permis de rassembler des informations intéressantes au sujet de la productivité et des besoins technologiques. Dans un deuxième temps, une enquête en profondeur conduite auprès d’entreprises manufacturières québécoises a révélé que le taux de pénétration des technologies varie considérablement entre les secteurs d’activités industrielles. Cette enquête fait ressortir des lacunes en matière de gestion de même qu’un recours insuffisant à la R&D.
Les indicateurs de performance municipaux : se comparer d'abord à soi-même, dans une perspective d'amélioration continue
Authors: Guindon Michel
Published: February 2011

Résumé Au Québec comme ailleurs, la performance des municipalités est scrutée avec plus d’attention que jamais. La promesse d’économies et de gains d’efficacité a été au centre du mouvement de fusions municipales. Intéressé par l’expertise acquise en matière d’indicateurs de performance par trois experts québécois, le milieu municipal, encouragé par le ministère des Affaires municipales, du Sport et du Loisir du Québec, a permis la création de la Table de concertation sur les indicateurs de performance municipaux en 1999. Un modèle théorique adapté aux réalités de la gestion municipale a été élaboré. Puis un banc d’essai réalisé auprès de 41 municipalités a débouché sur la mise au point, en 2002, d’un modèle validé et raffiné. Maintenant s’enclenche la formation des élus et des gestionnaires municipaux, dans le contexte de l’adoption de la loi 106 qui accorde au ministre responsable le pouvoir d’établir des indicateurs de performance relatifs à l’administration des organismes municipaux. Le chargé de projet de la Table de concertation rend compte de cette évolution, traitant d’une approche suggérée pour la diffusion des meilleures pratiques de gestion municipale et des perspectives de détermination d’indicateurs de performance adaptés à d’autres secteurs d’activité.
La gestion des compétences et la dotation du personnel au Mouvement Desjardins
Authors: Durivage André
Published: February 2011

Résumé Face à des défis de taille posés par un environnement concurrentiel et en transformation constante, le Mouvement Desjardins a mis en place une approche par compétences visant à faciliter la gestion de ses ressources humaines. Parmi les transformations effectuées, notons une refonte du système de dotation centrée sur une approche de gestion des compétences. À la suite d’une analyse du contexte d’affaires et des orientations stratégiques, le Mouvement Desjardins a défini certaines fonctions centrales dans sa mission puis a dégagé, pour chacune d’elles, une série de compétences attendues. Grâce à une batterie de tests, il a pu évaluer les compétences des employés postulant chacune des fonctions. Une étude de validité prédictive a permis de constater que les outils d’évaluation utilisés pour les postes de vente-conseil possédaient un niveau de validité prédictive équivalent aux meilleurs outils répertoriés dans la littérature. Le calcul de l’utilité économique de cette approche a également permis au Mouvement Desjardins d’accumuler des gains importants. Le succès de cette expérience est mis en parallèle avec des expériences similaires menées dans d’autres secteurs d’activité.
Les barrières à l'innovation technologique dans les hôpitaux : étude du premier cas d'adoption du système PACS au Québec
Authors: Trudel Marie-Claude , Paré Guy
Published: February 2011

Résumé La transformation de l’offre de soins aux patients et du réseau de la santé dans son ensemble représente une problématique bien réelle et fort importante pour les gestionnaires et les cliniciens. Dans ce contexte, les technologies de l’information, et plus particulièrement les technologies de pointe, constituent un levier majeur dans la réalisation et la mise en place d’un vrai réseau de soins intégré. Toutefois, pour diverses raisons, l’industrie de la santé accuse un certain retard dans ce domaine et, par conséquent, a été relativement peu touchée par la révolution technologique qui a bouleversé tant de secteurs d’affaires. À travers l’analyse du premier cas d’adoption d’une technologie d’imagerie médicale de pointe au Québec, cette étude vise à comprendre comment les intervenants d’un hôpital s’y sont pris afin d’abaisser, voire d’éliminer, les diverses barrières à l’innovation propres à ce contexte.
Le renforcement de la réputation de l'entreprise
Authors: Nguyen Nha , Lakhal Souad H’Mida
Published: February 2011

Résumé La réputation de l’entreprise est utilisée par le vendeur comme argument de vente et considérée par l’acheteur comme une sorte de garantie de la qualité des produits ou des services qu’il achète. Il est donc primordial pour l’entreprise de bâtir une bonne réputation, de la préserver et, en particulier, de la renforcer pour mieux faire face à la concurrence. Dans le présent article, les auteurs examinent la contribution de deux éléments constitutifs de la confiance du consommateur, à savoir la compétence et la bienveillance, dans le processus de renforcement de la réputation de l’entreprise. Dans un premier temps, le texte montre ce qu’est la réputation de l’entreprise et comment elle peut être formée. Dans un deuxième temps, il met en relief le rôle de la compétence et de la bienveillance de l’entreprise et de son personnel dans l’effort pour accroître la réputation de l’entreprise.
Comment être jeune et consultant?
Authors: Poulaille Jacques
Published: February 2011

Résumé En 1991, Michel Berry brossait un tableau pessimiste de l’entrée des jeunes consultants dans la profession de conseil. L’auteur justifiait sa position en soulignant leur manque d’expérience pratique. Toutefois, ceux qui adhèrent à cette vision oublient que le contexte sociopolitique et économique des années 1970 ne ressemblait guère à celui d’aujourd’hui. Autrement dit, l’environnement concurrentiel est devenu de plus en plus turbulent. Pas une semaine ne se passe sans que les médias annoncent une mégafusion entre grandes entreprises. Cela a eu pour effet de créer une augmentation de la demande de consultants en services conseils, que ce soit sur le marché national ou sur le marché international. Résultat, nous avons assisté à l’arrivée massive de jeunes consultants dans la profession de conseil.
Les rapprochements, forme d'internationalisation privilégiée par les entreprises?
Authors: Mayrhofer Ulrike
Published: February 2011

Résumé Le processus de mondialisation économique et les nouvelles conditions de compétitivité imposent l’internationalisation des activités des sociétés. Cet article tente d’évaluer l’importance prise par les opérations de rapprochement d’entreprises (alliances coopératives, fusions et acquisitions) dans le développement international des sociétés. L’auteur présente les facteurs qui ont contribué à l’expansion internationale des entreprises. Ensuite, il décrit les principales formes d’internationalisation et l’évolution historique de leur poids respectif. Puis, il analyse les études empiriques disponibles et montre que le poids des liaisons entre entreprises dans l’internationalisation de celles-ci s’est considérablement accru durant les deux dernières décennies. Il examine également les principaux bénéfices et limites associés à ce mode de développement.
L'apprentissage du leadership ou comment actualiser son capital de leadership
Authors: Luc Édith
Published: February 2011

Résumé De nombreux théoriciens de la gestion et de praticiens se sont attardés à déterminer les qualités et les compétences clés que l’on devrait trouver chez les leaders. Ces qualités incluent notamment la vision, la pensée stratégique, la motivation, la communication interpersonnelle, l’intelligence émotionnelle et la compétence de contenu. Les stratégies de développement du leadership viseront donc à permettre aux leaders potentiels ou actuels d’acquérir ces qualités. Mais que disent les leaders eux-mêmes de leurs propres leviers de développement? Quelles ont été les avenues marquantes dans leur parcours avant et pendant l’exercice du leadership? Quelles ont été leurs stratégies? Pour répondre à ces questions, l’auteure a rencontré des leaders accomplis, étudié les biographies d’autres leaders et interrogé des candidats considérés comme de hauts potentiels mais qui n’ont pas démontré le leadership attendu le moment venu. Dans cet article, l’auteure propose un modèle d’apprentissage du leadership basé sur les stratégies cognitives, comportementales et relationnelles utilisées par des leaders et permettant à chacun d’actualiser son capital de leadership. Ce modèle présente sept axes majeurs d’apprentissage.
Un bilan de l'évaluation multisource
Authors: Brutus Stéphane , Brassard Nancy
Published: February 2011

Résumé La nature du travail au sein des entreprises ne cesse d’évoluer, tout comme les outils d’évaluation du rendement. Des nombreuses tendances qui ont marqué cette évolution, la complexité des tâches à accomplir de même que la fréquence et la rapidité avec lesquelles les changements s’imposent dans l’environnement de travail figurent parmi les plus importantes. En conséquence, les pratiques d’évaluation du rendement, vouées à la mesure des comportements des individus en situation de travail, ont eu à s’ajuster à cette nouvelle réalité. C’est dans cette perspective que s’inscrit le processus d’évaluation de type multisource, un outil de gestion qui connaît un essor considérable depuis une décennie. Fondé sur l’ensemble de la littérature disponible à ce jour, l’article propose une analyse critique de l’évaluation multisource. Pour ce faire, le contexte historique est exposé, suivi d’une définition de l’évaluation multisource. Ensuite, l’exploration des qualités psychométriques de l’évaluation multisource est effectuée ainsi que l’étude de l’impact de ces dernières sur l’individu évalué et sur l’organisation en général. Enfin, les avenues de recherche futures et les questions toujours en suspens viennent enrichir la discussion.
Comprendre et améliorer la gouvernance des organisations à but non lucratif : vers un apport des tableaux de bord?
Authors: Labie Marc
Published: February 2011

Résumé La gouvernance des organisations à but non lucratif se caractérise à la fois par des similitudes (scission entre apporteurs de fonds et gestionnaires, analyse des coûts de transaction, relation de mandataire) et des différences fondamentales (multiplicité des objectifs) par rapport à la gouvernance des organisations à vocation purement commerciale. L’article vise à offrir une présentation synthétique de la gouvernance dans les organisations à but non lucratif et à déterminer dans quelle mesure le recours à des tableaux de bord peut en améliorer la gouvernance. Pour y parvenir, nous soulignons l’intérêt de la théorie des conventions et des travaux de Pierre Bourdieu sur l’accumulation des formes de capital. Nous abordons ensuite l’existence d’une multitude d’approches dans la gouvernance des organisations à but non lucratif, que nous examinons à travers la typologie de Cornforth. Puis, nous proposons une présentation des cas où le recours à des tableaux de bord comme outil de gouvernance est susceptible de renforcer cette dernière. Enfin, à titre d’illustration, nous donnons un exemple de tableau de bord destiné aux organisations de microfinance des pays en développement.
Lorsque les administrations publiques font la sourde oreille aux rappels à l'ordre du vérificateur général et que nul ne s'en préoccupe...
Authors: Morin Danielle
Published: February 2011

Résumé Les vérificateurs généraux sont régulièrement appelés à se prononcer sur la gestion des organisations gouvernementales en raison de leur mission de vérification de l’optimisation des ressources. Le but des vérificateurs généraux est de contribuer à l’amélioration de la gestion des affaires publiques en formulant des recommandations aux gestionnaires des organisations vérifiées. Ils ne peuvent obliger les organisations à mettre en œuvre leurs recommandations; seuls les parlementaires ont ce pouvoir. L’appui des parlementaires, et finalement celui du grand public, est essentiel pour que les vérificateurs généraux puissent exercer une influence sur la gestion des organisations vérifiées. Avec les années, les vérificateurs généraux sont devenus une sorte de défenseurs des intérêts des contribuables. Sont-ils vraiment écoutés par les administrations publiques? La lenteur avec laquelle les organisations vérifiées donnent suite aux recommandations des vérificateurs généraux et les scandales récents survenus dans l’administration publique tant fédérale que québécoise laissent penser que les administrations publiques font souvent la sourde oreille aux rappels à l’ordre des vérificateurs généraux.
La mobilisation des ressources humaines : une stratégie de rassemblement des énergies de chacun pour le bien de tous
Authors: Tremblay Michel , Wils Thierry
Published: February 2011

Résumé Cet article vise principalement à clarifier la nature du concept de mobilisation, à rendre compte de l’évolution des comportements associés à la mobilisation, à proposer une classification des dimensions comportementales associée à la mobilisation et à faire ressortir l’importance stratégique de ces comportements et les avantages liés à leur adoption. La mobilisation définie au sens propre comme le fait d’ordonner aux troupes d’aller se battre n’est pas porteuse d’efficacité. Par contre, un large éventail de comportements susceptibles d’accroître la performance s’ouvre aux praticiens qui acceptent une définition de la mobilisation au sens figuré. Celle-ci devient alors une «réserve stratégique» à laquelle les organisations pourront recourir au gré des défis à relever. Toutefois, avant de pouvoir bénéficier de cette réserve, il faut réussir à la bâtir, ce qui constitue sans doute le défi le plus important qui attend les organisations en quête d’une performance soutenue.
La reconnaissance au travail : analyse d'un concept riche de sens
Authors: Brun Jean-Pierre , Dugas Ninon
Published: February 2011

Résumé La reconnaissance au travail représente un enjeu lié tant à la gestion des organisations qu’aux besoins fondamentaux des individus. Bien qu’elle soit de plus en plus discutée dans l’univers de la sociologie et de la psychologie des organisations, cette notion complexe demeure imprécise dans le monde de la gestion. Qu’est-ce que la reconnaissance au travail? Quelles en sont les limites et les nuances conceptuelles? Comment se traduit l’acte de reconnaître? Telles sont les questions centrales auxquelles cet article répond. D’abord, il met en lumière l’ampleur des besoins de reconnaissance aujourd’hui exprimés par les individus et brosse le portrait du contexte social et organisationnel entourant la question. On y présente les approches, les pratiques et les sources de reconnaissance au travail. Quatre approches conceptuelles de la reconnaissance sont analysées : la perspective éthique, la conception humaniste et existentielle, l’école de la psychodynamique du travail et l’approche comportementaliste. Cette analyse révèle que la reconnaissance se concrétise à travers certaines pratiques. Par ailleurs, le champ de la reconnaissance se caractérise par la présence de cinq types d’interactions, qui s’établissent sur les plans organisationnel, vertical, horizontal, externe et social.
Leadership et P.M.E. : comment être un bon chef?
Authors: Pettersen Normand
Published: February 2011

Résumé Quels sont les comportements liés au leadership que le dirigeant d’une P.M.E. doit adopter pour conduire son entreprise vers le succès? Menée dans un contexte québécois, la présente étude fournit trois éléments de réponse à cette question. Premièrement, au terme d’une démarche systématique, un répertoire de 30 types de comportements ayant trait aux dirigeants de P.M.E. dans leur rôle de chef est proposé. Ce répertoire s’appuie sur des entrevues menées auprès de chefs de P.M.E. et sur des modèles génériques concernant les comportements de leadership. Deuxièmement, les réponses de dirigeants de P.M.E. et de membres de leur entourage, fournies dans le cadre d’une évaluation multisource, permettent de déterminer les compétences qui sont jugées essentielles au succès d’une P.M.E. Troisièmement, les mêmes participants se sont prononcés sur les compétences que ces dirigeants devraient améliorer, soit l’élaboration et la communication de la vision, ainsi que des compétences touchant à la circulation de l’information, à la clarification de la contribution attendue et à l’organisation du travail. On remarque une convergence élevée entre l’opinion des dirigeants et celle de leur entourage.
La tension entre le mondial et le local
Authors: Naguib Rabia
Published: February 2011

Résumé Dans un contexte de mondialisation dans lequel opèrent dorénavant les entreprises et les gens d’affaires, une gestion stratégique conciliant des considérations à la fois économiques et sociales et tenant compte des exigences aussi bien mondiales que locales s’avère nécessaire. Au-delà d’une connaissance de leurs forces et de leurs faiblesses, les entreprises doivent également connaître leur environnement qui s’élargit et qui fait intervenir davantage de dimensions et de variables. Outre les facteurs économiques et techniques, il existe des facteurs sociaux, historiques, culturels et géopolitiques variables et de plus en plus influents que l’entreprise ne peut ignorer lors de l’élaboration et de la mise en œuvre de ses stratégies. Cela est d’autant plus vrai pour les entreprises multinationales implantées dans les pays en développement où la culture et les systèmes de normes et de valeurs dominent. Ce contexte invite à s’interroger sur la façon de gérer compte tenu des particularités nationales et culturelles et des exigences mondiales et locales. En s’appuyant sur une recherche empirique menée en Malaisie, cet article présente les résultats relatifs au comportement des entreprises multinationales en ce qui concerne la responsabilité sociale et l’adaptation locale et propose une typologie de quatre profils de firmes.
L'internationalisation
Authors: Pantin François
Published: February 2011

Résumé L’internationalisation constitue l’une des stratégies qui se sont le plus développées depuis la seconde moitié du XX e siècle, représentant aujourd’hui un défi à relever pour toutes les entreprises. Cette recherche s’interroge sur le rôle des compétences de l’équipe dirigeante dans la conduite du processus d’internationalisation. L’article se place dans la continuité des travaux traitant du processus d’internationalisation. Malgré leur apport évident, nombre de recherches soulignent les limites de ces travaux et préconisent de nouvelles études pouvant enrichir la compréhension de ce phénomène. Cette recherche fait appel au courant des ressources dynamiques qui permet d’interroger le «pourquoi» et le «comment» du développement d’une entreprise hors de ses frontières nationales, et considère le rôle de l’équipe dirigeante et de ses compétences dans la conduite des processus stratégiques. Nous avons retenu une approche qualitative basée sur l’étude longitudinale d’un cas de P.M.E. industrielle française. L’analyse des résultats de l’étude met en évidence un «sentier d’internationalisation» qu’expliquent les compétences de l’équipe dirigeante. Elle permet de distinguer des compétences stratégiques, qui construisent le processus d’internationalisation, et des compétences opérationnelles, qui appuient la mise en œuvre de cette stratégie.
Les défis éthiques pour les gestionnaires dans les régions en développement
Authors: Bird Frederick B. , Raufflet Emmanuel
Published: February 2011

Résumé Plusieurs entreprises internationales œuvrant dans les pays en développement ont récemment été critiquées en raison de leur performance sociale limitée. Cependant, il n’est pas facile d’évaluer cette performance. En effet, les entreprises internationales installées dans ces pays font face à de nombreux défis. Cet article, qui s’appuie sur une recherche approfondie portant sur les interactions entre les entreprises internationales et les communautés locales dans 15 pays en développement, décrit 7 grands défis que les entreprises et les gestionnaires doivent relever dans ces régions. De même, l’article propose trois approches que les gestionnaires et les dirigeants d’entreprise peuvent adopter pour relever avec succès ces défis: la gestion des risques, l’approche des normes et des codes et l’exercice du jugement.