APPLICATION OF INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES IN INTERACTION BETWEEN AUTHORITIES AND CITIZENS
Authors: ВИНОГРАДОВА Т.Г. , МАГОМЕДМИРЗОЕВА Д.Я. , СЕМИЛЕТОВА Я.И. 
Published: July 2024

В настоящее время возрастает актуальность применения информационно-коммуникационных технологии органами государственной п муниципальной власти. Это связано с проводимой в стране информатизацией административных процессов, вызванных ликвидацией некоторых отрицательных аспектов системы управления (недостаточно высокий уровень качества и полноты оказания государственных услуг, неэффективность принимаемых управленческих решений, значительное увеличение коррупционной составляющей, неэффективное расходование бюджетных ассигнований и т.д.), а также заданными параметрами общего глобального развития. Важное место в процессе электронного взаимодействия граждан с органами власти Российской Федерации занимает развитие системы электронного правительства, с последующим его переходом в цифровое правительство. Становление электронного правительства означает формирование цифровой среды, в которой современный человек может обитать, осуществляя разнообразные виды деятельности: работать, проводить досуг, обучаться и тому подобное. Внедрение информационно-коммуникационных технологий в сферу взаимодействия правительства и населения сопряжено с достаточно различного рода сложностями. Для достижения целей в совершенствовании информационного взаимодействия требуются серьезные ресурсы в виде времени и материальных затрат. Кроме того, наряду с разработкой нормативно-правовой базы и программного обеспечения, необходимо получить доверие населения и обеспечить стабильность и безопасность электронной формы информационного взаимодействия.

Currently, the relevance of the use of information and communication technologies by state and municipal authorities is increasing. This is due to the ongoing informatization of administrative processes in the country, caused by the elimination of some negative aspects of the management system (insufficiently high level of quality and completeness of the provision of public services, ineffectiveness of management decisions, a significant increase in the corruption component, ineffective spending of budget allocations, etc.), and also given parameters of overall global development. An important place in the process of electronic interaction between citizens and authorities of the Russian Federation is occupied by the development of the electronic government system, with its subsequent transition to digital government. The formation of e-government means the formation of a digital environment in which a modern person can live, carrying out various types of activities: work, spend leisure time, study, and the like. The introduction of information and communication technologies into the sphere of interaction between the government and the population is associated with quite a variety of difficulties. To achieve goals in improving information interaction, serious resources are required in the form of time and material costs. In addition, along with the development of a regulatory framework and software, it is necessary to gain the trust of the population and ensure the stability and security of the electronic form of information interaction.