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Marketing para as artes: a evolução do conceito de Marketing cultural e a importância desse campo de atuação para o profissional de Relações Públicas
Authors: Machado Neto Manoel Marcondes
Published: November 2017

Os artífices da arte e da cultura, tradicionalmente, têm sido avessos à adoção da tecnologia de Marketing. Ignorando o que Manoel Maria de Vasconcellos traduziu como o “espírito de Marketing”1 (“produzir o que vende ao invés de vender o que se produz”), queixam-se da falta de educação, da falta de público e da falta de recursos do Estado para suas atividades e, paradoxalmente, prostram-se diante do competente Marketing realizado pela indústria cultural, na sala ao lado. É preciso derrubar esse preconceito e, por características especiais de sua formação, os profissionais de Relações Públicas constituem-se em perfis talhados para essa tarefa.
Relações Públicas somente para grandes empresas?
Authors: Barbosa Carolina De Avellar
Published: November 2017

Este artigo constitui uma reflexão a respeito da importância do planejamento de Relações Públicas para organizações de micro ou pequeno porte. As variáveis e diferenças entre grandes e pequenas empresas que podem determinar ações de comunicação e como é possível traçar o planejamento a partir da identificação dos públicos estratégicos dessas organizações também são objeto de discussão no texto.
Relações Públicas e História Empresarial no Brasil
Authors: Nassar Paulo
Published: November 2017

A história das Relações Públicas mostra um campo em que teoria e prática estão em constante evolução. A presente pesquisa tem como objeto de estudo os vínculos entre Relações Públicas, Comunicação Organizacional e História Empresarial, e como hipótese o fato de essas imbricações se configurarem como uma nova abrangência para as Relações Públicas. Realizou-se uma pesquisa quantitativa junto a 119 organizações para testar as hipóteses ligadas às conexões entre esses campos que permitiu estabelecer características teóricas e profissionais inerentes às vinculações detectadas e comprovar a hipótese proposta.
Comunicação de risco: ação obrigatória das organizações que trabalham com produtos perigosos
Authors: Melo Waltemir
Published: November 2017

Uma revolução nos conceitos de administração e produção está mudando o perfil das organizações, sugerindo mudanças nos relacionamentos e revisão de sistemas de gestão. A vulnerabilidade e os riscos aumentam, pois a globalização e a tecnologia derrubaram fronteiras; nunca foi tão fácil invadir a privacidade alheia; é crescente o manuseio de produtos perigosos, sobretudo químicos; e nunca foram gerados tantos resíduos. Assim, é necessário desenvolver mecanismos operacionais e comunicacionais para a organização de um programa de prevenção que envolva comunidade, indústria e governo. Este artigo estabelece os alicerces para o desenvolvimento desse tipo de programa.
Capital social, Internet e TV: controvérsias
Authors: Matos Heloiza
Published: November 2017

O artigo analisa a evolução do conceito de capital social com base na formulação de Bourdieu, e seus desdobramentos entre os autores na Europa, Estados Unidos e Brasil. O conceito aparece como atributo individual e componente da ação coletiva nas redes sociais, influindo nos níveis de confiança e engajamento cívico. O texto enfatiza as formulações mais recentes da obra de Putnam, e da controvérsia provocada por sua posição, para quem a TV e a Internet estão diretamente implicadas no declínio do capital social.
Ética e sustentabilidade nas Relações Públicas
Authors: Casali Alípio
Published: November 2017

O presente ensaio aborda o tema da Ética nas Relações Públicas e seu principal desafio posto hoje, a saber, o da sustentabilidade dos empreendimentos. Considera-se como principal condição dessa sustentabilidade a realização universal dos direitos de todos os públicos implicados na ação institucional. Para isso, trabalha-se com a noção ampliada de Relações Públicas e de “partes interessadas”. São abordados alguns dos desafios a uma conduta ética adequada nas Relações Públicas, entre eles o conflito entre transparência e sigilo.
Ética e corporações: tensões entre interesse público e privado
Authors: Dupas Gilberto
Published: November 2017

A questão da ética nas grandes corporações está essencialmente ligada ao imenso poder que elas adquirem na atual lógica global, definindo os produtos a serem consumidos e a maneira de produzi-los em escala mundial. Em decorrência disso, elas ficam continuamente expostas a questões sociais críticas advindas de suas decisões, como responsabilidades na degradação ambiental, produtos nocivos na alimentação, desemprego, crescimento da informalidade e propaganda enganosa.
A discursivização da cultura organizacional de Zero Hora: a auto-referencialidade como estratégia de produção de efeito de sentido de imagem
Authors: Casaroli Lutiana , Peruzzolo Adair Caetano
Published: November 2017

Reflete-se sobre a comunicação como força vital de toda organização que a leva a entrar em relação com seus públicos por meio de mensagens. O foco das análises é a enunciação da organização midiática Zero Hora (ZH). Examinam-se as marcas de auto-referencialidade presentes na discursivização da cultura organizacional, mostrando-se fragmentos textuais da coluna Cartas do Editor. A enunciação da organização indica valores culturais como credibilidade, qualidade e responsabilidade, conferindo visibilidade a aspectos de si. A especificidade dos efeitos de suas operações auto-referenciais recai sobre as condições de produção de efeito de sentido de imagem.
Responsabilidade social: enfoque organizacional da indústria da comunicação
Authors: Giacomini Filho Gino
Published: November 2017

A proposta deste artigo é estabelecer conexões entre a indústria da comunicação e novos contextos de Responsabilidade Social Organizacional (RSO). O trabalho reflete uma pesquisa de cunho descritivo, utilizando-se de estudo bibliográfico e pesquisa de campo com organizações da Região do ABC. Os resultados mostraram que 72,2% das organizações da indústria da comunicação na Região do ABC possuem iniciativas de RSO.
Texto de revista impressa de negócios: modos de argumentar
Authors: Ramos Cleonice Men da Silva
Published: November 2017

Esta pesquisa objetiva mostrar estratégias argumentativo-persuasivas e os efeitos de sentido delas decorrentes ao analisar o texto capa de revista impressa do universo discursivo corporativo-empresarial. A importância de recuperar efeitos argumentativos em textos midiáticos da atualidade justifica-se porque não se argumenta apenas para obter consenso sobre algum ponto de vista divergente, mas também para reforçar crenças e valores radicados em um indivíduo ou em um grupo específico; argumenta-se, enfim, mediante um discurso eficaz para persuadir o outro, conquistar sua adesão.
Retórica e poder: representações do discurso empresarial em textos multinodais nos media
Authors: Sousa Alcina Maria Pereira de
Published: November 2017

A análise multidisciplinar de alguns excertos das revistas The Economist (de circulação internacional), e em contraste, Visão e Sábado (no espaço lusófono), visa promover uma reflexão, embora sumária, sobre a natureza da representação e do impacto do discurso empresarial e de negócios, em textos jornalísticos. Evidenciamos o recurso a estratégias linguísticas, discursivas e estilísticas frequentes, nomeadamente ao inglês como língua franca, à literariedade e à criatividade, implícitas em metáforas visuais, recorrentes em textos multimodais. Estes contribuem para o envolvimento dos leitores / cidadãos, num crescendo emocional, na construção de sentidos nos e para além dos textos no contexto discursivo e social, determinando uma forma particular de percepcionar temáticas desconhecidas em domínios interdiscursivos.
Objetos de estudo da Comunicação Organizacional e das Relações Públicas: um quadro conceitual
Authors: Oliveira Ivone De Lourdes
Published: November 2017

Esse texto tem como objetivo instigar discussões sobre o campo da Comunicação no contexto das organizações e, ao mesmo tempo, estabelecer alguns parâmetros que ajudem a entender a tênue fronteira entre esse campo e a habilitação em Relações Públicas. Para melhor esclarecer o tema, não deixando de reconhecer sua complexidade, são incluídas reflexões sobre o objeto de cada uma das áreas – comunicação no contexto organizacional e Relações Públicas. Questões epistemológicas e a complexidade do mundo organizacional são também abordadas na reflexão.
Análise dos objetos de estudo da Comunicação Organizacional e das Relações Públicas
Authors: Casali Adiana Machado
Published: November 2017

Uma diferença básica entre Comunicação Organizacional e Relações Públicas é o objeto de estudo de cada uma dessas disciplinas. Enquanto as Relações Públicas focam a relação organização/público, a Comunicação Organizacional trata da relação comunicação/organização. A reflexão apresentada neste texto concentra-se em como estas relações conceituais são analisadas. Para ilustrar tal diferença é apresentado um exemplo de como uma mesma situação inspiraria pesquisas distintas nessas duas áreas de conhecimento.
Relações Públicas e Comunicação Organizacional: encontros, desencontros e reencontros
Authors: Scroferneker Cleusa Maria Andrade
Published: November 2017

O presente artigo propõe uma breve reflexão sobre a necessidade de (re)pensar as Relações Públicas (re)ssignificado-as no complexo campo da Comunicação Organizacional. Tal (re)pensar, por sua vez, demanda recorrer a outras lentes paradigmáticas para o (re)visitar e o revisar (permanente) das concepções e estruturas curriculares, ainda voltadas para o ‘”fazer” de Relações Públicas.
Relações Públicas e Comunicação Organizacional em discussão
Authors: Silvestrin Celsi Brönstrup
Published: November 2017

Apresenta-se breve panorama sobre as trajetórias conceituais e profissionais das áreas de Relações Públicas e de Comunicação Organizacional na realidade brasileira, com a finalidade de entender as dificuldades e os avanços nos estudos acadêmicos e a sua repercussão no campo profissional. São resgatados posicionamentos de autores brasileiros para contextualizar a reflexão sobre as convergências e os limites conceituais das áreas. Pontua-se que as interconexões entre as áreas convidam ao diálogo e que o momento propicia uma retomada das Relações Públicas.
Relações Públicas e Comunicação Organizacional: o lugar do texto e do contexto
Authors: Iasbeck Luiz Carlos Assis
Published: November 2017

Comunicação Organizacional e Relações Públicas são duas áreas do saber e do fazer nas organizações, com lugares próprios, naturezas diferenciadas, fundamentos e finalidades diversas, ainda que seus objetivos sejam comuns. A convivência produtiva com as diferenças que separam seus fundamentos e suas finalidades, desde que assumida, ensina aos profissionais de ambas as áreas e às organizações de modo geral que o exercício da oposição e das desigualdades pode enriquecer sobremaneira o rol de possibilidades de solução para os problemas de comunicação.
Gestão estratégica da cultura: a emergência da comunicação por ação cultural
Authors: Augusto Eduardo , Yanaze Mitsuru Higuchi
Published: November 2017

Os investimentos em cultura pelas organizações estranhas ao mundo das artes vêm se tornando um importante instrumento institucional para geração de posicionamento estratégico. Adotado popularmente como marketing cultural, esse tipo de investimento deveria ser corretamente denominado de comunicação por ação cultural. Nesse sentido, os principais resultados deste trabalho indicaram que o termo marketing cultural é considerado como ferramenta de comunicação ou parte da estratégia de comunicação das empresas, por meio do patrocínio de atividades culturais com o objetivo principal de geração de imagem positiva da marca.
O uso do marketing cultural como instrumento de relações públicas institucionais
Authors: Carvalho Simone Alves de
Published: November 2017

O marketing cultural está diretamente relacionado com as relações públicas institucionais por terem, ambos, objetivos comuns: melhoria da imagem, busca de relacionamentos diferenciados com seus públicos e desenvolvimento da sociedade. Para tanto, os projetos devem ser dirigidos, específicos e relacionados com o universo da marca.
Novos cenários de participação política: análise das estratégias de comunicação dos grupos de pressão (lobbies)
Authors: Esparcia Antonio Castillo
Published: November 2017

Este artigo tem dois objetivos: eliminar os estereótipos sobre o que é o lobby e explicar quais são as suas técnicas e estratégias. A partir disso, explicar o que é um lobista e as características que ele deve ter, além de citar as atividades que uma campanha de lobby pode promover e como aplicá-las corretamente. O lobby é muito pouco conhecido. O presente artigo enquadra o lobbying como uma das técnicas de relações públicas, pois é basicamente uma forma de comunicação entre as organizações e os poderes públicos. Portanto, essa moderna atividade está longe de velhos conceitos que a associavam a chantagem e o suborno, já que na atualidade concentra sua atuação em ações dirigidas a toda a população, com a intenção de influenciar os governantes.
O lobby como estratégia criativa de oposição
Authors: Formiga Sobrinho Asdrúbal Borges
Published: November 2017

Este artigo aborda a semiose de um conceito empregado na comunicação de uma organização. Baseia-se no modelo de Goodall Jr., Eisenberg e Trethewey (2010) que apresenta a comunicação diante da dicotomia entre criatividade e sujeição (Scroferneker, 2006); e se enquadra na perspectiva interpretativa, que aborda organizações como culturas (Kunsch, 2009). A interpretação se baseia em conceitos como texto e não-texto (Lotman, 1978, Machado, 2003). Os resultados indicam o potencial de ressignificação de um conceito no contexto externo à organização e ações adaptativas da mesma.
A comunicação como estratégia para a participação do cidadão no estado democrático de direito
Authors: Reis Patrícia Cerqueira
Published: November 2017

Este artigo propõe analisar a função estratégica que a comunicação, como mecanismo de estímulo ao diálogo e participação, ocupa no modelo constitucional de estado democrático de direito. Por meio de uma pesquisa conceitual nos campos do direito constitucional, da teoria política e da comunicação pública discute-se que o reconhecimento dos diferentes grupos civis organizados, a participação e a pressão desses grupos por seus interesses por meio do lobby na formulação e implementação de políticas públicas fazem parte do modelo democrático adotado no Brasil a partir de 1988.
Comunicação e saúde: humanização, significado e ação comunicativa
Authors: Carvalho Denise Werneck , Freire Maria Teresa Marins , Vilar Guilherme
Published: November 2017

O objetivo deste artigo é analisar o binômio comunicação-saúde sob a perspectiva do agir comunicativo de Jürgen Habermas. Em um país com cerca de 191 milhões de habitantes, a comunicação deve subsidiar as políticas públicas de promoção da saúde, para tornar democráticas as práticas gerenciais e sanitárias. A humanização dos serviços e a atuação das equipes multiprofissionais exigem interação e acordo entre os sujeitos. O agir comunicativo pode trazer esse significado, com sustentação do diálogo e da cooperação, apontando nova direção baseada nos acordos sociais para produção dos serviços de saúde.
A relação entre hospital e usuários na ótica da comunicação
Authors: Romangnolli Marisa , Kerbauy Maria Teresa Miceli
Published: November 2017

O artigo avalia a influência da cultura e de elementos dos vínculos organizacionais na percepção do processo comunicativo entre um hospital universitário público e seus usuários, bem como as estratégias utilizadas para superar dificuldades nesse diálogo. Foi possível ainda avaliar como o diálogo é percebido num cenário marcado por vínculos organizacionais como identificação, sentimento de pertença, idealização da organização e solidariedade.
Propagandas de serviços médicos especializados na internet: aspectos bioéticos envolvidos nessa questão
Authors: Rocha Marco Antonio Mendes , Sousa Paulo Roberto De , Espin Neto José , Rocha Lenamaris Mendes
Published: November 2017

Propaganda médica é tema de relevância mundial controverso. O médico tem legítimo direito de propagar suas atividades profissionais, mas deve conservar-se dentro dos limites éticos. É clara a importância que a comunicação assume na promoção da saúde. A internet insere-se, nesta conjuntura, como uma mídia utilizada para educação da população e propagação da publicidade médica. Contudo, o compromisso ético vem sendo substituído por interesses da política socioeconômica capitalista. Quando o médico se torna responsável pela banalização da medicina, coloca em xeque a relação médico-paciente. Este estudo levantou no Google propagandas de serviços médicos especializados do Estado de São Paulo na internet, de outubro de 2008 a julho de 2009.
A percepção visual de deficientes auditivos quanto às técnicas utilizadas em campanhas publicitárias
Authors: Patricio Djalma José
Published: November 2017

Averiguar os aspectos da percepção visual de deficientes auditivos quanto às técnicas utilizadas em campanhas publicitárias foi o principal objetivo deste trabalho. Para tanto, os participantes da pesquisa foram divididos em duas turmas de estudantes do Centro de Educação para Jovens e Adultos (Ceja), de Blumenau (SC): uma de deficientes auditivos; e outra de pessoas que ouvem. A cada turmaforam mostradas campanhas publicitárias para avaliar os aspectos da percepção visual no que se refere à construção de sentidos e significados para a compreensão da mensagem. Os resultados da pesquisa indicam que os deficientes auditivos são consumidores que necessitam de estímulos adequados que forneçam o reforço positivo para facilitar a comunicação entre si e com os “ouvintes”, mas também para prover estímulos que despertem o comportamento de compra.
A comunicação em torno do risco: algumas considerações
Authors: Bouzon Arlette
Published: November 2017

A comunicação sobre o risco constitui uma querstão emergente de importância primordial, que vai muito além da comunicação de crise, a qual ocorre quando o risco se converte em fato. Mobilizada no quadro de ações preventivas ou corretivas, ela influencia diretamente também o resultado do trabalho colaborativo. Mas ela remete ao conceito nômade de “risco” utilizado em direito, comércio, medicina ou seguridade, que à medida de sua evolução se carrega de diversos traços semânticos dando lugar a sentidos diferentes, sem se desvincular de sua ambiguidade original. Diante dessa diversidade de conceitos e do aumento de volume da produção científica correspondente, este artigo contribui para estabelecer um estado da arte da literatura científica nas ciências humanas e sociais. Seu intuito é ir além da dicotomia tradicional ligada às especializações teóricas que se instalaram tanto na sociologia e na ciência política, quanto na informação-comunicação.
Espaços de interação nas empresas: os lugares da comunicação formal face a face
Authors: Perez Kátia
Published: November 2017

Dentro das organizações, as áreas para o cafezinho, os refeitórios, as salas de reunião são pontos de encontro para interações. Esses locais, por si sós, têm um significado para os funcionários. Apesar disso, as organizações, atualmente, não têm aproveitado em sua totalidade esses espaços de interação em seus formatos de comunicação face a face. Esta é a principal reflexão proposta neste trabalho, que traz os resultados de uma pesquisa qualitativa realizada com representantes de catorze empresas, todos da área de comunicação corporativa.
As estratégias de comunicação da marca Rio em eventos de alta visibilidade: o caso da Rio+20
Authors: Oliveira Paulo Roberto Nassar de , Reis Patrícia Cerqueira
Published: November 2017

O Rio de Janeiro é uma marca inserida no mercado global de cidades e, dessa forma, possui identidade, valores e narrativas próprias às quais estar atrelado de alguma forma também cria valor aos discursos das instituições públicas e privadas. Porém, a “marca” de uma cidade não pertence a um único ente. Ela pertence à cidade, vista como instituição, e a todos aqueles que a compõem e a consomem nos mais variados aspectos presentes no cotidiano. Para refletir sobre a formação de marca territorial, este artigo descreve mensagens relacionadas à “marca Rio” nos ambientes broadcast e socialcast e veiculadas durante a Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento Sustentável – Rio+20, no período de maio a julho de 2012.
O ensino de relações públicas no Brasil em relação às tecnologias digitais
Authors: Rhoden Valmor , Rhoden Juliana Lima Moreira
Published: November 2017

As relações públicas completam, agora em 2014, cem anos no Brasil, sendo 47 na área do ensino. Este artigo discute o ensino da área no país em relação às tecnologias digitais. Discorre-se sobre a importância de repensar os currículos de maneira que possam atender à nova realidade enfrentada pelos egressos no que tange às tecnologias digitais, a partir das demandas e expectativas atuais do mundo do trabalho. Partimos do pressuposto de que o ensino não está preparando o acadêmico da área adequadamente para o cenário digital. A inserção de uma formação digital nos cursos brasileiros constitui um desafio, sendo ainda um processo isolado e incipiente. Enquanto isso, no mundo do trabalho, os egressos devem saber gerenciar a comunicação digital.
Eventos e sua importância para a gestão da comunicação organizacional na pós-modernidade
Authors: Farias Luiz Alberto De , Gancho Carolina
Published: November 2017

Em tempos de comunicação digital e virtual, os eventos continuam sendo instrumentos valiosos de relacionamento com os públicos de interesse de uma organização. Este trabalho analisa os eventos em dois momentos históricos, a modernidade e a pós-modernidade, com o objetivo de compreender sua relevância para a gestão estratégica das relações públicas e da comunicação organizacional. Partindo da hipótese de que os eventos teriam sido ressignificados na pós-modernidade, deixando de lado seu aspecto espetacular e tornados mais estratégicos, acabou-se por concluir que o momento ainda é de transição. Apesar de a lógica indicar que os eventos poderiam ter assumido uma posição mais adequada à realidade da comunicação digital, os resultados da pesquisa mostraram que ainda há muito que caminhar na direção de uma comunicação verdadeiramente dialógica.
Identidade é o território organizado e assegurado pela memória e pelas narrativas
Authors: Nassar Paulo , Cogo Rodrigo Silveira
Published: November 2017

Relações mais abertas e cooperativas dentro das organizações, com fluidez a múltiplas vozes e baseadas na confiança, deve ser alvo do planejamento de comunicação. Para conhecer uma empresa, avaliá-la com coerência e responsabilidade, é preciso olhar sua trajetória no tempo, na perspectiva histórica, que contém todas as responsabilidades – cumpridas ou não. Este artigo faz uma discussão teórica sobre a força da memória organizacional como legitimadora das diretrizes comunicacionais e do storytelling como recurso narrativo de confiança e de identidade, dando base às organizações polifônicas.
Storytelling, interação e memória: estudo sobre as narrativas transmidiáticas como mediadoras cognitivas da relação entre seus fãs
Authors: Marlet Ramon Queiroz , Batista Leandro Leonardo
Published: November 2017

O presente artigo visa estudar a complexa relação entre storytelling e memória cognitiva em tempos de cultura da convergência midiática. Sendo assim, apresentaremos alguns focos teóricos para facilitar o entendimento da relação entre fãs de um objeto ficcional e seus pares, mediada pelas novas plataformas de comunicação que utilizam o formato narrativo de storytelling e que podem afetar como estas informações são armazenadas e disponibilizadas cognitivamente. Por fim, ilustraremos esse processo por meio das análises de um fórum de discussão e uma comunidade de fanfiction, ambos on-line.
Livro institucional, história e memória:dinâmicas de produção
Authors: Lima Felipe Quintino Monteiro
Published: November 2017

Este artigo reflete sobre a dinâmica de produção de livros institucionais, uma das narrativas presentes no universo das empresas e organizações. A ideia central é de que a publicação pode representar um potencial de combinar ações da comunicação organizacional e da responsabilidade histórica, bem como romper o meio corporativo, em razão da capacidade da difusão de patrimônio relevante para a memória da sociedade. Foram entrevistados profissionais responsáveis pela construção dessa narrativa.
Conflitos e barreiras culturais à comunicação: uma pesquisa empírica em ecossistemas multiculturais
Authors: Ortiz Felipe Chibás
Published: November 2017

O presente artigo descreve a pesquisa empírica sobre as barreiras culturais à comunicação realizada em quatro redes hoteleiras de diferentes origens sediadas no Brasil – norte-americana, francesa, mexicana e brasileira. Nela se objetiva verificar como os valores culturais nacionais, refletidos nos valores organizacionais específicos de cada país, têm uma influencia fundamental no perfil das barreiras culturais à comunicação. No trabalho se definem as barreiras culturais à comunicação diferenciando-as de outros tipos de barreiras. Este estudo se inscreve nos esforços por desenvolver pesquisa comparada de relações públicas internacionais.  Utilizou-se o método de estudo de caso. Os resultados obtidos apontam para a influência dos valores nacionais e organizacionais no perfil das barreiras culturais à comunicação e na forma de solucionar os conflitos.
As expectativas dos imigrantes bolivianos na cidade de São Paulo: reflexões sobre a comunicação intercultural
Authors: Soliz Mónica Ayala , Serrato Fábio Radigonda
Published: November 2017

Nos últimos anos houve um incremento no número de imigrantes bolivianos na cidade de São Paulo. O presente texto trata de analisar as expectativas econômicas, sociais e legais desses imigrantes, verificar como se dá a comunicação intercultural nos relacionamentos que eles estabelecem e identificar as dificuldades e facilidades de adaptação na cidade. Utilizando técnicas quantitativa e qualitativa, as conclusões reforçam que as estratégias de comunicação intercultural podem influenciar nas expectativas dos bolivianos sobre a cidade, além de contribuir para a integração dos referidos imigrantes.
Interculturalidade e comunicação nas organizações: Reflexões antropológicas e notas para uma agenda de pesquisas
Authors: Coelho Júnior Pedro Jaime De
Published: November 2017

Proponho neste artigo uma reflexão sobre o debate antropológico contemporâneo em torno do conceito de cultura, assim como da ideia de diversidade. O propósito dessa reflexão é extrair, da mirada da antropologia para essas questões, contribuições que possam fertilizar a pesquisa sobre interculturalidade e comunicação nas organizações.
A interculturalidade como orientação metodológica e de análises na comunicação organizacional
Authors: Velloso Viviane Fushimi , Yanaze Mitsuru Higuchi
Published: November 2017

A complexidade do ambiente organizacional aumenta devido às transformações econômicas, sociais e culturais. Isso é impulsionado pelos avanços da globalização e da internacionalização, além da evolução tecnológica. Nesse cenário, a interculturalidade evidencia a necessidade de aprimorar os métodos da comunicação organizacional, visando imprimir efetividade em suas estratégias e práticas. Neste artigo, é apresentada uma proposta metodológica, embasada no estudo da interface Comunicação e Tecnologias da Informação, pautada na observação, pesquisas e análises, visando a “comunicação excelente” por meio das “expectativas compartilhadas”.
Comunicação corporativa: em rede e cada dia mais social
Authors: Corrêa Elizabeth Saad , Farias Luiz Alberto De
Published: November 2017

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Discursos organizacionais: as relações de consumo no ambiente das redes sociais digitais
Authors: Gonçalves Elizabeth Moraes , Machado Vanda De Souza
Published: November 2017

As organizações, na contemporaneidade, tendem a buscar novos modos de relacionamentos com seus públicos; o desafioé inseri-los num clima colaborativo, na construção de produtos e na propagação das marcas pelas redes sociais digitais.O texto apresenta elementos teóricos que propiciam uma discussão sobre esse fenômeno das relações de mercado, deconsumo e de linguagem, além de ilustrar a discussão com casos de propaganda participativa. A interação de fato acontecequando, por meio da linguagem, se estabelecem contratos (ainda que informais) de parceria na criação e produção demensagens. Quando inserido na construção de novos produtos ou serviços, o consumidor é levado a engajar-se na propagaçãodo conteúdo pelas mídias sociais.
O Facebook como estratégia de superação da escassez de meios na comunicação institucional: o caso da Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra
Authors: Figueira João
Published: November 2017

O Facebook é a principal rede social em escala global. Em Portugal, 96% dos utilizadores de redes sociais têm perfil noFacebook e 87%, a maioria jovens, afirmam utilizá-lo com frequência. Com base nesse cenário e nas potencialidades que aweb 2.0 proporciona, a Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra (Fluc) protagoniza a experiência invulgar de, face àescassez de recursos humanos e meios financeiros, utilizar o Facebook como instrumento estratégico para a sua comunicação.
A celebridade política Romário: análise das interações propostas no seu perfil oficial do Facebook
Authors: Pozobon Rejane De Oliveira , Arruda Paula Purper
Published: November 2017

As redes sociais digitais têm se revelado um importante instrumento de comunicação política. Este artigo versa sobre espaçopúblico digital e a proposta de Ângela C. Salgueiro Marques (2011) sobre o debate político na web. Nesse sentido, elencamoso perfil oficial do senador Romário Faria no Facebook, no período da primeira semana após as eleições de 2014, investigandoa tentativa de debate projetada através de suas publicações. Verificamos uma real possibilidade de empoderamento atravésda rede social digital. No entanto, os processos de deliberação são uma escolha individua e não necessariamente se atrelamàs publicações do perfil. Por fim, foi possível observar que o grande número de interações não garantiu o debate, pois,quanto maior era o número de interações, menor era a força política do debate.
Fãs organizacionais e o discurso mnêmico nas mídias sociais: observações a partir do estudo do Canal Viva
Authors: Amaral Adriana Da Rosa , Parada Augusto Rodrigues
Published: November 2017

A perspectiva abordada na discussão a seguir parte do pressuposto de existência de um fã organizacional que, em virtude deum comportamento próprio, se estabelece como um público de interesse das organizações. A partir de tal categorização, eusando como foco de estudo o Canal Viva, do Grupo Globo, consegue-se elencar quais seriam os padrões de comportamentodesse novo público e, mais, de que forma as trocas simbólicas se concretizam como fatores de identificação e relacionamentoentre os fãs e as organizações em espaços digitais. Assim, tais panoramas apontam para um olhar sobre possíveis articulaçõescomunicacionais por parte das organizações para a manutenção desse relacionamento.
Desafios comunicacionais na gestão estratégica pelo balanced scorecard e o choque de gestão no estado de Minas Gerais
Authors: Lima Fábia Pereira
Published: November 2017

Este trabalho tem como objetivo analisar como as práticas de comunicação interna adotadas pelos órgãos do governobrasileiro têm se transformado diante das mudanças na administração pública contemporânea. Para isto, toma como objetoo processo de implantação do balanced scorecard (BSC) no estado de Minas Gerais, integrando os esforços de uma gestãobaseada em resultados denominada choque de gestão. Os resultados da pesquisa realizada em tese de doutorado apontampara a indissociabilidade entre comunicação e estratégia, sugerindo um modelo analítico de comunicação organizacionalque privilegia não os resultados do alinhamento dos sujeitos organizacionais em relação à estratégia (eficácia dos processos),mas, antes, os quadros sígnicos acionados e como eles participam da ação dos sujeitos que, recursivamente, reforçam ounegociam os significados propostos pela organização.
Marcas organizacionais e o patrocínio de causas sociais alternativas: o daltonismo
Authors: Markus Kleber , Vechio Gustavo Henrique Del
Published: November 2017

Em um mercado com alta competitividade e saturação, valores de marcas podem ter papel decisivo na diferenciação e decisão de compra por parte dos consumidores. Essa pesquisa analisa a importância do investimento em causas sociais, não como obrigação ou autopromoção, mas como abordagem que deve se tornar premissa básica e parte da cultura das organizações. O recorte da pesquisa volta-se ao estudo de causas sociais menos difundidas ou de menor repercussão midiática, procurando verificar se o investimento nelas pode se refletir em valores para marcas, assim como se espera do apoio a causas mais conhecidas, como o câncer, a pobreza ou a fome. O estudo se complementa a partir de entrevistas em profundidade com executivos do Grupo Abril e da Volkswagen do Brasil, para avaliar como essas organizações se posicionam frente à possibilidade de investir em causas menos conhecidas, por exemplo o daltonismo.
O acontecimento no contexto das organizações: a campanha “Casais”, os públicos e a imagem de O Boticário
Authors: Silva Terezinha
Published: November 2017

O artigo discute o potencial do conceito de acontecimento para os estudos da comunicação organizacional a partir da análise da campanha “Casais”, de O Boticário. A análise apoia-se em textos de diversas mídias e comentários de leitores, buscando apreender como se dá a descrição, narração e recepção pública do acontecimento e como ele reconfigura a imagem de O Boticário. Evidenciamos a forma como o acontecimento afetou diferentemente os públicos, os quais atualizam a imagem de O Boticário, vinculada, por alguns, ao desrespeito à família e à promoção da “imoralidade”, e, por outros, à “coragem”, à “quebra de tabus” e à “responsabilidade social”.
Comunicação organizacional à la française: avanços e perspectivas
Authors: Paris Alice Zozima Rego de Souza , Santos Larissa Conceição dos
Published: November 2017

O fortalecimento do campo da comunicação organizacional em esfera mundial se deve, primeiramente, ao empenho, à dedicação e à pesquisa de investigadores implicados na formação de um arcabouço teórico e disciplinar originais. Em segundo lugar, salienta-se o diálogo e o intercâmbio necessários entre as perspectivas oriundas de diferentes partes do globo, em vista da legitimação do conhecimento científico. Nesse sentido, apresenta-se um panorama da comunicação organizacional na França, destacando a evolução da área, as principais linhas de investigação e os pesquisadores nelas implicados.
Diplomacia de negócios e relações públicas internacionais
Authors: Nobre Guilherme Fráguas
Published: November 2017

Recentemente tem-se assistido à democratização da diplomacia, isto é, à ampliação do acesso e da participação de múltiplos stakeholders nos negócios internacionais – públicos e privados. Este artigo vai analisar o que aproxima duas áreas erroneamente consideradas distintas, como a diplomacia e as relações públicas – ou, para ser mais exato, a diplomacia de negócios e as relações públicas internacionais. Ambas envolvem a indicação de representantes, trabalham essencialmente na esfera dos relacionamentos sociais e atuam concomitantemente na esfera local e global. As relações públicas internacionais têm muito a ganhar com este paralelo, uma vez que poderiam ser pensadas em larga medida como um tipo de “diplomacia civil”. Embora não seja acurado defender a perfeita sinonímia entre diplomacia de negócios e relações públicas internacionais, é, sim, cabível afirmar que ambas comungam mais afinidades do que diferenças.
Reputação organizacional: propostas conceituais na literatura especializada
Authors: Meirelles Luize Pinheiro , Coelho Neto Ernani
Published: November 2017

Este artigo identifica propostas conceituais na literatura especializada sobre o conceito de reputação organizacional, a partir de periódicos internacionais. Como fundamento, são utilizados os conceitos de imagem organizacional e reputação organizacional como definições distintas, mas com uma relação de dependência. Foram analisados doze artigos de dois periódicos internacionais, no período de 2009 a junho de 2013. Os resultados possibilitaram situar em que aspectos é definido o conceito de reputação organizacional.
Diagnósticos organizacionais: a contribuição da pesquisa em relações públicas
Authors: Lopes Valéria De Siqueira Castro , Penafieri Vânia
Published: November 2017

O presente artigo propõe mecanismos de construção de diagnósticos a partir de modelos de gestão alicerçados na administração e incorporados em cenários de comunicação. Os modelos Toyota, BSC, de investigação apreciativa e de mudança organizacional são abordados no sentido de traduzirem aspectos relevantes e caminhos assertivos para construção de diagnósticos estratégicos. O estudo é finalizado com conceitos relacionados às pesquisas em comunicação, que se projetam como elementos prévios de concepção de diagnósticos e contribuem para elucidar itens incorporados nos modelos apresentados.
Instituições e interesse público: os processos de comunicação pública como estratégia instituinte
Authors: Carnielli Fiorenza Zandonade
Published: November 2017

Este artigo reflete sobre os processos de comunicação pública proporcionados a partir das instituições, apresentando uma proposta de abordagem da comunicação centrada nas perspectivas normativa, fática e estratégica. Para isso articula os conceitos de instituição, interesse público, comunicação pública, comunicação organizacional e estratégia, marcando a comunicação como estratégia instituinte. As três perspectivas mostram-se válidas para olhar para as instituições e perceber como elas articulam questões de interesse público e, portanto, são sujeitos da comunicação pública.
O campo da comunicação organizacional na América Latina: uma revisão crítica de sua produção intelectual acadêmica
Authors: Angel Adriana , Marroquín Lissette , Vásquez Consuelo
Published: November 2017

Este artigo apresenta um mapeamento do campo da comunicação organizacional com base em uma revisão crítica da produção intelectual acadêmica do período 2010-2014. O estudo mostra as principais tendências demográficas e de afiliação das pessoas que produzem esse conhecimento, assim como as tendências temáticas, metateóricas e metodológicas. Os resultados são contrastados com as tendências do campo na Anglo-América. Embora se encontrem algumas coincidências, se destacam aqueles elementos que fazem do campo na América Latina um espaço acadêmico particular.
Educomunicação e comunicação organizacional: um universo de possibilidades e conexões.
Authors: Rigo Larissa Bortoluzzi , Gehlen Ivana De Jesus , Tavares Marcelo De Barros , Fortaleza Keynayanna Késsia Costa
Published: November 2017

O artigo propõe uma reflexão a respeito das convergências entre educomunicação (Soares, 2009) e comunicação organizacional (Kunsch, 2016), pela perspectiva da cultura da informação (Jenkins, 2006; Shirky, 2011). O recorte teórico considera os ambientes organizacionais como espaços de interação, construção e disputa de sentidos (Baldisssera, 2008), num contexto marcado pela cultura participativa, em espaços de educação não-formal (Peruzzo, 2008). Por fim, a relação entre os conceitos envolvendo a educomunicação revelam novas possibilidades na área da comunicação nos ambientes organizacionais.
Mute and Mutilated: Understanding Judges 19-21 as a משל of Dialogue
Authors: Matheny Jennifer M.
Published: November 2017

Judges 19-21 has been a source of conflict in scholarly debate in regards to genre identification. This study explores possible genre identification with the Hebrew term, משל. With the assistance of Mikhail Bakhtin’s work with dialogism, this study uncovers theological and political nuances in close readings of the text, especially with the Hebrew terms סף (“threshold”) and המאכלת (“the knife”). The book of Judges is a book in which Israel struggles for identity, for becoming, for futures. But this story provokes notions of a future founded on rape and dismemberment. What kind of future can be propped up by this past?
Cognitive Perspectives on Early Christology
Authors: McClellan Daniel
Published: November 2017

Central to all christological models are concepts of agency, identity, and divinity, but few scholars have directly addressed these frameworks within their ancient West Asian contexts. Rather, the proclivity has been to retroject modern, Eurocentric, and binary frameworks onto the ancient texts, resulting in christological models that inevitably reflect modern orthodoxies and ontological categories. The future of christological research will depend on moving beyond this tendentiousness. In an effort to begin this process, this paper will apply findings from the cognitive sciences – which examine the way the human brain structures its perception of the world around it – to the reconstruction of ancient frameworks of agency, identity, and divinity. Applying these findings to early Jewish literature reveals the intuitive conceptualization of God’s agency, reified as the divine name, as a communicable vehicle of divine presence and authority. These observations support the conclusion that early Jewish conceptualizations of divine agency provided a conceptual template for the development of early christology.
Whole-mount in situ hybridization: minimizing the folding problem of thin-sheet tissue-like crayfish haematopoietic tissue
Authors: Zečić Aleksandra , Noonin Chadanat
Published: November 2017

Crayfish haematopoietic tissue (HPT) has a thin-sheet-like structure with a thickness of 100-160 μm and a width of approximately 1-2 cm. This structure makes HPT extremely easy to fold after removal from the animal. Therefore, it is difficult to handle the tissue without folding when processing for sectioning and histological study. The degree of tissue folding reflects the size of the tissue sections obtained, how complicated it is to interpret the location of each tissue section, and the accuracy of the interpretation of the location of a specific transcript. To facilitate the interpretation of a specific transcript location in the HPT, we optimized a whole-mount in situ hybridization technique to minimize tissue folding. This optimized protocol effectively reduced the tissue folding. Therefore, the location of a specific transcript in the HPT was easily and accurately defined. This protocol will be useful for whole-mount staining of other tissues with similar structure.
Symbiotic Siphonostomatoida (Copepoda) collected from white sharks, Carcharodon carcharias (Lamniformes, Lamnidae), during the OCEARCH expedition along the coast of South Africa
Authors: Dippenaar Susan M.
Published: November 2017

OCEARCH is a recognized world leader in generating important scientific data about shark species in an attempt to address the globally limited understanding of such species. These species include, amongst others, the IUCN vulnerable white sharks. During the expeditions, sharks are caught, restrained, and supplied with water to assure the flow of oxygen while data are collected within 15 min, whereafter the shark is released unharmed. Within the period from March through May 2012, such an expedition took place along the south and west coasts of South Africa. As part of this expedition copepods were collected from the external surfaces of the captured sharks. They were fixed and preserved in 70% ethanol and examined using microscopes. The copepods recovered represented seven species with the majority of individuals assigned to the Pandaridae and Dichelesthiidae, while only two specimens representing Caligidae.
A colour variation of Clibanarius virescens (Krauss, 1843) (Decapoda, Anomura) collected from Amami Oshima Island and Okinawa, Japan
Authors: Yoshikawa Akihiro , Nakano Tomoyuki , Satoh Takashi P. , Asakura Akira
Published: November 2017

During our survey on the intertidal hermit crab fauna on Amami Oshima Island and Okinawa Island, southwestern Japan, we collected specimens identified asClibanariusspecies by their morphological features, but that had an unknown coloration for the genus: they have whitish ambulatory legs and a whitish shield. For species identification of these specimens, we observed their coloration and morphology and also performed phylogenetic analyses using the genes mitochondrial cytochrome c oxidase I (COI) and nuclear histone H3. The analysis has shown that these specimens are to be identified asClibanarius virescens(Krauss, 1843).
Heteropolygonatum wugongshanensis (Asparagaceae, Polygonateae), a new species from Jiangxi province of China
Authors: XIAO JIA-WEI , MENG YING , ZHANG DAI-GUI , HE WEN-QI , ZHANG MENG-HUA , LUO LI-YING , NIE ZE-LONG , CHEN GONG-XI
Published: November 2017

Heteropolygonatum wugongshanensis, a new species from tribe Polygonateae in subfamily Nolinoideae (Asparagaceae) from Jiangxi Province of China, is described and illustrated. The placement of this species within Heteropolygonatum is assessed based on morphological comparisons, chromosomal evidence and molecular phylogenetic analyses. The new species is morphologically and phylogenetically related to H. roseolum, but differs from it by stems 10–20 cm tall, leaves 3–5, 12–14-nerved with prominent midrib, perigone campanulate whitish–purple, tipped greenish. The chromosome number of the H. wugongshanensis is 2n = 32 = 20m + 2sm + 10st and its karyotypes is asymmetrical with a high proportion of metacentric and submetacentric chromosomes.
Prodromus of a fern flora for Bolivia. X. Hymenophyllaceae
Authors: KESSLER MICHAEL , SMITH ALAN R.
Published: November 2017

We provide a synopsis to the family Hymenophyllaceae in Bolivia, comprising 7 genera and 75 species, 2 of which are endemic to the country. One new species, Hymenophyllum (Sphaerocionium) jimenezii A.R.Sm. & M.Kessler, is described from Bolivia; additionally two new combinations are made: Didymoglossum punctatum subsp. sphenoides (Kunze) A.R.Sm. & M.Kessler and Polyphlebium herzogii (Rosenst.) A.R.Sm. & M.Kessler.
Lecania sessilisoraliata, a new sorediate lichen species from limestone in Turkey
Authors: APTROOT ANDRE , YAZICI KENAN
Published: November 2017

The new species Lecania sessilisoraliata is described from limestone in Burdur in Turkey. This species, close to L. baeomma with has indigo-speckled soralia and is coastal, has very clear discrete soralia with granular soredia.
Monitoring the Micrometeorology of a Coastal Site next to a Thermal Power Plant from the Surface to 140 m
Authors: Acevedo Otávio C. , Degrazia Gervásio A. , Puhales Franciano S. , Martins Luis G. N. , Oliveira Pablo E. S. , Teichrieb Claudio , Silva Samuel M. , Maroneze Rafael , Bodmann Bardo , Mortarini Luca , Cava Daniela , Anfossi Domenico
Published: November 2017

A 140-m micrometeorological tower has been operating since August 2016 at 4 km from the coastline and 250 m from a thermal power plant that releases heat from its 20-m stacks in southeastern Brazil. The measurements include 11 levels of turbulence observations and 10 levels of slow-response temperature and humidity. The observed atmospheric structure is largely dependent on the wind direction with respect to the power plant. When winds blow from the plant to the tower, the air layer between 20 and 60 m of the atmosphere may be warmed by as much as 2°C. In these circumstances there are events when the emissions pass directly by the tower. They allow the analysis of turbulence structures of thermal plumes generated from the plant’s heat release in comparison with those generated by the surface heating. In the more common case of winds blowing from the tower to the plant, the observations allow a detailed description of the local atmospheric boundary layer. During the day, vertical profiles of turbulent quantities and their spectral distributions show a cycle controlled by interactions between the land and oceanic surfaces, such as a thermal internal boundary layer. At night, there is a systematic tendency of progressive stabilization throughout the period, suitable for the analysis of the boundary layer transition from weakly to very stable conditions. The data also grant the inference of detailed vertical profiles of turbulent diffusion coefficients directly from observations.