DIGITAL TRANSFORMATION OF BANKING BUSINESS
Authors: ГОРЯЙНОВА М.А. 
Published: July 2024

В настоящее время банковский сектор проходит процесс трансформации. Сегодня цифровая экономика занимает особое место во всех областях общественной жизни, а также безусловно влияет на финансовый сектор. Благодаря современным цифровым технологиям можно видеть не только появление новых электронных финансовых услуг и продуктов, но и модернизацию форм, в которых они предоставляются. Цифровизация деятельности банков связана с трансформацией научных исследований и разработок, других научно-технологических достижений в новые или улучшенные банковские продукты и услуги, обновленный или усовершенствованный банковский технологический процесс, используемый в практической деятельности, или новый подход к реализации продуктов и услуг, их адаптацию к актуальным требованиям клиентов. Для отечественных банков цифровизация деятельности на данном этапе нуждается в таком стиле работы, в основе которого лежит поиск новых возможностей, умение привлекать и использовать для решения поставленных задач ресурсы из разных источников, добиваясь желаемого результата при минимальных затратах. Цифризация требует значительных инвестиций, а поскольку большинство отечественных банков имеют ограниченные собственные финансовые источники, то значимость их эффективного использования значительно повышается. Считаем, что обобщающим показателем эффективности цифровизации есть эффект, который может быть экономическим, научно-техническим, социальным и экологическим. Между тем все эффекты тем или иным образом находят свое отражение в конечных результатах деятельности банка: прибылях или убытках.

Currently, the banking sector is undergoing a transformation process. Today, the digital economy occupies a special place in all areas of public life, and also certainly affects the financial sector. Thanks to modern digital technologies, we can see not only the emergence of new electronic financial services and products, but also the modernization of the forms in which they are provided. Digitalization of banking activities is associated with the transformation of scientific research and development, other scientific and technological achievements into new or improved banking products and services, an updated or improved banking technological process used in practical activities, or a new approach to the sale of products and services, their adaptation to current ones customer requirements. For domestic banks, digitalization of activities at this stage requires a style of work that is based on the search for new opportunities, the ability to attract and use resources from various sources to solve assigned problems, achieving the desired result at minimal cost. Digitalization requires significant investment, and since most domestic banks have limited own financial sources, the importance of their effective use increases significantly. We believe that a general indicator of the effectiveness of digitalization is an effect that can be economic, scientific, technical, social and environmental. Meanwhile, all effects are reflected in one way or another in the final results of the bank’s activities: profits or losses.