К ВОПРОСУ ОБ ИЗУЧЕНИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ И БРЕНДОМ В ОРГАНИЗАЦИИ
Authors: Булатова Г.Ш. 
Published: December 2024

В статье обосновывается необходимость совершенствования бизнес-процессов, протекающих в организации, для повышения ее конкурентоспособности. В качестве основной проблемы практики управления в компаниях автором были обозначены отсутствие комплексного подхода к управлению рисками и брендом, а также изолированная реализация целей этапов риск-менеджмента и бренд-менеджмента. В статье даны определения основных понятий процессов управления брендом и рисками. На основе сопоставления категорий «риск», «бренд», «риск-менеджмент» и «бренд-менеджмент» определены варианты (три основных блока) взаимодействия процессов управления рисками и брендом. Выявлены особенности их интеграции и способы реализации. Обозначена роль успешного бренда как фактора снижения рисков и в то же время как источника возможных рисков. В связи с этим перечислены некоторые виды рисков, которые могут быть предупреждены и устранены при эффективном управлении брендом. Объяснена важность непрерывного бренд-менеджмента с акцентом на проведение качественного анализа информации. Обозначена необходимость обеспечения прозрачности деятельности компании для повышения лояльности стейкхолдеров к компании. Определены виды рисков, которыми необходимо управлять в системе бренд-менеджмента. В результате изучения проблем реализации инструментов бренд-менеджмента выявлены основные первопричины рисков, связанные с компетентностью специалистов, выполняющих функции бренд-менеджера. Для достижения цели исследования были разработаны практические рекомендации (с указанием программы действий по снижению и предотвращению выявленных видов риска) по совершенствованию бизнес-процессов управления брендом и рисками по каждому блоку их интеграции. Для обеспечения эффективности применения разработанных мер предложена их комплексная реализация.

The article substantiates the need to improve the business processes to increase its competitiveness. As the main problem of management practices in companies, the author identified a lack of an integrated approach to risk and brand management, as well as an isolated implementation of the goals of risk and brand management stages. The definitions of the basic concepts of brand and risk management processes are given. Based on the comparison of the concepts «risk», «brand», «risk management» and «brand management», variants of risk and brand management integration (three main blocks) are determined. Features of their integration and ways of its realization are revealed. The role of a successful brand as a risk reduction factor and at the same time as a source of possible risks is identified. Some types of risks that can be prevented with effective brand management are listed. The importance of continuous brand management with an emphasis on the qualitative analysis of information is explained. The need to ensure the transparency of the company’s activities to increase the loyalty of stakeholders to the company is indicated. The types of risks that need to be managed in the brand management system are determined in this article. As a result of studying of the problems of brand management, the main root causes of risks associated with the competence of a brand manager are identified. To achieve the research goal, practical recommendations were developed to improve the business processes of brand and risk management. To ensure effectiveness of the developed measures, their complex implementation is proposed.