PENGARUH STRATEGI PEMASARAN, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA DESAS GIFT BALI
Authors: Luh Kadek Budi Martini  , Ni Putu Widiastuti  , I Gede Sastrawan  
Published: April 2023

ABSTRACTThe purpose of this study was to determine the influence of marketing strategies, product quality and service quality on consumer purchasing decisions in Bali gift villages. The population in this study are Desas Gift Bali consumers in 2021. The sample for this research is 60 respondents. The sampling technique used in this study used the slovin formula. Data collection procedures in this study used documentation, interviews and questionnaires using a Likert scale. The data analysis technique uses multiple linear regression analysis. Multiple Linear Regression Analysis means that the t-count value of the independent variables consists of marketing strategy, product quality and service quality, respectively, 28.781, 15.586 and 20.505. By testing the hypothesis using the t test, the result is that the marketing strategy (x1) has a positive and significant effect with a t count of 28.781 and a significant value of 0.05 on consumer purchase satisfaction (Y). Service Quality (X2) has a positive and significant effect with a t-count of 15.586 and a significance value of 0.05 on consumer purchasing decisions (Y). the influence of marketing strategy, product quality and service quality which are significantly significant together (simultaneously) with an F-count of 555.848 with a sig of 0.000 on consumer purchasing decisions.

Keywords: Marketing Strategy, Product Quality, and Service Quality on Consumer Purchasing Decisions.

ABSTRAKTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh strategi pemasaran, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Desas Gift Bali . Populasi pada dalam penelitian ini adalah konsumen Desas Gift Bali tahun 2021. Sampel dari penelitian ini adalah sebanyak 60 responden. Teknik penarikan sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan rumus slovin. Prosedur pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik dokumentasi,wawancara dan kuesioner dengan menggunakan skala likert. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Analisis Regresi Linier berganda maka nilai t-hitung variabel bebas terdiri dari strategi pemasaran, kualitas produk dan Kualitas pelayanan masing-masing antara lain 28,781 15,586 dan 20.505. Dengan menguji hipotesis menggunakan uji t, dengan hasil bahwa Strategi pemasaran(x1) berpengaruh positif dan signifikan dengan hasil t- hitung sebesar 28,781 dan nilai signifikan 0.05 terhadap kepuasan pembelian konsumen (Y). Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh positif dan signifikan dengan hasil t-hitung sebesar 15,586 dan nilai signifikansi sebesar 0,05 terhadap Keputusan pembelian konsumen (Y). Pengaruh strategi pemasaran, kualitas produk dan kualitas pelayanan yang  signifikan signifikan secara bersama-sama (simultan) dengan hasil F-hitung sebesar 555,848 dengan sig 0,000 terhadap keputusan pembelian konsumen.

Kata kunci : Strategi Pemasaran, Kualitas Produk, dan Kulitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen