The Role of Social Media in Tourism
Authors: Рвачева А.С. , Ширекинов Р.В. , Анджаева З.Б. , Олцаева Т.З. , Наликова Г.А. , Небляев М.Б. , Намруева А.Н. 
Published: July 2024

Туристическая отрасль - одна из крупнейших и динамично развивающихся отраслей экономики Российской Федерации. Особенно актуальной тема, исследуемая в данной выпускной квалификационной работе, становится в период пандемии COVID-19, когда сфера туризма ощущает сильнейший удар, что оказывает огромное влияние на экономику всего мира. В допандемийный период российский туристический рынок характеризовался ростом объема услуг, увеличением числа туристических компаний, разнообразием и качеством предлагаемых услуг. Как показал 2020 год туризм и индустрия гостеприимства - стратегическая несырьевая отрасль экономики. Региональные представители туристической отрасли во главе с Федеральным агентством по туризму РФ предприняли ряд важных беспрецедентных программ и мероприятий, среди которых можно выделить «туристический кешбэк», разработку новых чартерных направлений, что позволило расширить географию передвижений внутри страны. В период действующих ограничений меняются и тенденции рынка, в приоритете туристов становятся безопасные путешествия, приобрели популярность оздоровительные курорты, короткие автомобильные путешествия в выходные дни, активный отдых на природе. Пандемия короновируса имеет положительные и негативные последствия для российского туризма. Среди положительных моментов выделим возрастание интереса именно к отечественным турам (что в том числе связано и с закрытием границ), вывод индустрии отечественного сервиса и гостеприимства на новый качественный уровень, создание комфортных путешествий, повышение их доступности. Среди негативных можно выделить резкое сокращение путешествий, актуальное на период резкого введения ограничительных мер, когда туристические агентства закрывались ввиду отсутствия средств на существование. В этой связи актуальность данного исследования состоит в структурных изменениях туристической отрасли, возрастании роли онлайн-формата, переориентации на индивидуальные туры, возрастание роли работы с малыми группами туристов.

The tourism industry is one of the largest and fastest growing sectors of the Russian economy. The topic studied in this final qualifying work becomes especially relevant during the COVID-19 pandemic, when the tourism industry is experiencing a severe blow, which has a huge impact on the economy of the whole world. In the pre-pandemic period, the Russian tourism market was characterized by an increase in the volume of services, an increase in the number of travel companies, and the variety and quality of services offered. As 2020 has shown, tourism and the hospitality industry is a strategic non-resource sector of the economy. Regional representatives of the tourism industry, led by the Federal Agency for Tourism of the Russian Federation, have undertaken a number of important unprecedented programs and events, among which one can single out "tourist cashback", the development of new charter destinations, which made it possible to expand the geography of travel within the country. During the period of current restrictions, market trends also change, safe travel is becoming a priority for tourists, health resorts, short car trips on weekends, and outdoor activities have become popular. The coronavirus pandemic has both positive and negative consequences for Russian tourism. Among the positive aspects, we will single out an increase in interest in domestic tours (which is also associated with the closure of borders), the bringing of the domestic service and hospitality industry to a new quality level, the creation of comfortable travel, and an increase in their availability. Among the negative ones, one can single out a sharp reduction in travel, which was relevant during the period of the sharp introduction of restrictive measures, when travel agencies were closed due to lack of funds for subsistence. In this regard, the relevance of this study lies in the structural changes in the tourism industry, the growing role of the online format, reorientation to individual tours, and the growing role of working with small groups of tourists.