bluuebunny/crossref_metadata_2025 huggingface dataset:
Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan PT. Matahari Department Store Tbk, Mega Mall Pontianak
Authors: 01 Sinhan , Citany Paduka
Published: January 2018

Penelitian ini untuk mengalisis kepuasan konsumen terhadap pelayanan PT. Matahari Department Store Tbk Mega Mall Pontianak.Penelitian ini menggunakan metode survey, yaitu menggunakan observasi, wawancara, dan kuesioner sebagai alat untuk mengumpulkan data. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen atau pelanggan yang pernah membeli atau berbelanja di Matahri Department Store dan dipilih sebanyak 100 orang sebagai sampel dengan teknik accindental sampling.Variabel penelitian menggunakan lima dimensi kualitas pelayanan yang terdiri dari keandalan (Reliability), daya tanggap (Responsiveness), jaminan (Assurance), empati (Emphaty) dan bukti fisik (Tangible) yang diukur dengan menggunakan skala Likert. Pernyataan dalam skala Likert tersebut berhubungan dengan tingkat kepentingan dan kepuasan konsumen. Teknik analisis data menggunakan diagram kartesius. Hasil analisis tingkat kepentingan dan kualitas pelayanan meperlihatkan bahwa konsumen tidak puas dengan kinerja pelayanan yang diberikan  PT. Matahari Department Store Tbk Mega Mall Pontianak. Ketidakpuasan ini tercermin dari nilai peringkat kepentingan ( ) rata-rata sebesar 4,52% dan peringkat kepuasan ( ) rata-rata sebesar 4,39%. Artinya, bahwa kinerja pelayanan yang diberikan lebih rendah dibandingkan dengan tingkat kepentingan (harapan) responden, sehingga konsumen tidak puas dengan pelayanan PT. Matahari Department Store Tbk Mega Mall  Pontianak. Kata kunci :bukti fisik, keandalan, daya tanggap,jaminan, dan empati
Analisis Kualitas Pelayanan Taksi CV. Dhafin Transport Jurusan Pontianak-Pemangkat
Authors: Yasmin Devi , Arni Sartika
Published: January 2018

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan CV. Dhafin Transport Jurusan Pontianak-Pemangkat. Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen CV. Dhafin Transport. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang  menjadi pelanggan tetap pada CV. Dhafin Transport. Hasil penelitian dari kualitas pelayanan pada CV. Dhafin Transport jurusan Pontianak-Pemangkat dapat dilihat bahwa responden merasa puas, dengan nilai harapan sebesar Y= 4,32 dan nilai kepuasan lebih tinggi yaitu sebesar X= 4,51.Berdasarkan hasil analisis menggunakan diagram kartesius  bahwa variabel Assurance dan Tangible berada pada kuadran A menunjukkan faktor atau atribut yang dianggap, mempengaruhi kepuasan pelanggan, termasuk unsur-unsur jasa yang dianggap sangat penting, namun manajemen belum melaksanakannya sesuai keinginan responden sehingga mengecewakan/tidak puas. Variabel Emphaty berada pada kuadran B menunjukkan unsur jasa pokok yeng telah berhasil dilaksanakan perusahaan, untuk itu wajib dipertahankan. Unsur ini dianggap sangat penting dan sangat memuaskan. Variabel Reliability dan Responsiveness berada pada kuadran C menunjukkan beberapa faktor yang kurang penting pengaruhnya bagi pelanggan. Pelaksanaannya oleh perusahaan biasa-biasa saja tapi dianggap kurang memuaskan. Kata kunci : Kualitas pelayanan, kepuasan konsumen, loyalitas konsumen
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kualitas Pelayanan Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Pontianak
Authors: 01 Muiszudin , 01 Boldi
Published: January 2018

Penelitian ini ditujukkan untuk menganalisis kepuasan mahasiswa terhadap kualitas pelayanan Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Pontianak.Penelitian ini menggunakan metode survey yang menggunakan observasi, wawancara, dan kuesioner sebagai alat untuk mengumpulkan data. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa di Universitas Muhammadiyah Pontianak dan dipilih sebanyak 100 orang sebagai sampel dengan teknik tidak acak (non rendom sampling). Variabel penelitian menggunakan lima dimensi kualitas pelayanan yang terdiri dari keandalan (Reliability), daya tanggap (Responsiveness), jaminan (Assurance), empati (Emphaty) dan bukti fisik (Tangible) yang diukur dengan menggunakan skala Likert. Hasil analisis tingkat kepentingan dan kualitas pelayanan memperlihatkan bahwa   respondentidak            puasdengankinerjapelayananyangdiberikan perpustakaan Universitas Muhammadiyah Pontianak. Ketidakpuasan ini tercermin dari nilai peringkat kepentingan (Y) rata-rata sebesar 4,39 dan peringkat kepuasan (X) rata-rata sebesar 3,21. Artinya, bahwa kinerja pelayanan yang diberikan lebih rendah dibandingkan dengan tingkat kepentingan (harapan) responden, sehingga responden tidak puas dengan pelayanan perpustakaan Universitas Muhammadiyah Pontianak. Atribut-atribut (kuadran A: prioritas rendah)yang menyebabkan responden tidak puas antara lain petugas selalu bersedia membantu pengunjung perpustakaan menemukan koleksi yang dicari dan petugas pelayanan selalu merespon terhadap keluhan pengunjung perpustakaan Universitas Muhammadiyah Pontianak.Kata kunci : keandalan, daya tanggap,jaminan, empati, dan bukti fisik
Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Orangtua Murid Memilih Jasa Pendidikan Di TK Bina Mulia Pontianak
Authors: Hariyanto Dedi , 01 Fahmi
Published: January 2018

Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah : Adakah pengaruh brand image terhadap keputusan orangtua murid memilih jasa pendidikan di TK Bina Mulia Pontianak. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah seberapa besar pengaruh brand image terhadap keputusan orangtua murid dalam memilihkan jasa pendidikan di TK Bina Mulia dan seberapa besar pengaruhnya. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian korelasional (Correlational Study). Penelitian ini digunakan untuk mengetahui hubungan antara brand image terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa pendidikan. Teknik pengumpulan datanya melalui observasi, wawancara dan kuisioner. Sampel yang diambil dalam penelitian ini berjumlah 100 orang konsumen yang merupakan orangtua siswa dan dipilih berdasarkan metode Purposive Sampling. Analisis data yang digunakan dalam penelitian dilakukan dengan dua acara, yaitu; analisis kuantitatif dan analisis kualitatif, dengan pengolahan data menggunakan analisis regresi linear sederhana. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang besar antara brand image terhadap keputusan orangtua murid TK. Keywords: Brand Image, Keputusan Pembelian, Jasa Pendidikan
Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pelaksana Di Kantor Direksi PT. Perkebunan Nusantara XIII (Persero) Pontianak
Authors: Yasmin Devi , Wahyudi Tio Pirdo
Published: January 2018

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuiPengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pelaksana Di Kantor Direksi PT. Perkebunan Nusantara XIII (Persero) Pontianak.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif,penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keadaan yang sebenarnya atau persoalan-persoalan dari suatu fenomena. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan pelaksana di Kantor Direksi PT. Perkebunan Nusantara XIII (Persero) Pontianak yaitu sebanyak 174 orang, dan sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 70 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini diambil dengan metode pengumpulan sampel secara sengaja (purposive sampling).Hasil Uji Regresi Linear Sederhana menunjukkan hal-hal sebagai berikut: persamaan atau estimasi regresi menerangkan bahwa apabila motivasi tidak ada atau sebesar 0 (nol) maka kinerja karyawan pelaksana di Kantor Direksi PT. Perkebunan Nusantara XIII (Persero) Pontianak sebesar 60,888. Perhitungan koefisien determinasi (R²) menunjukkan  bahwa sebanyak 92% kinerja karyawan pelaksana di Kantor Direksi PT. Perkebunan Nusantara XIII (Persero) Pontianak dipengaruhi oleh variabel motivasi dan sisanya sebanyak 8% dipengaruhi oleh faktor atau variabel lain di luar penelitian ini dan hasil uji secara uji hipotesis (uji kelayakan regresi sederhana) menunjukkan bahwa variabel motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pelaksana di Kantor Direksi PT. Perkebunan Nusantara XIII (Persero) Pontianak. Keyword: Motivasi, Kinerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara XIII (Persero) Pontianak
EfektivitasPembelajaran Media E-Learning Berbasis Web Dan KonvensionalTerhadap Tingkat KeberhasilanBelajarMahasiswa (StudiKasusMahasiswa Program StudiManajemenFakultasEkonomiUniversitasMuhammadiyah Pontianak
Authors: Supriadi Fenni
Published: January 2018

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas penggunaan media pembelajaran E-Learning berbasis web pada matakuliah e-commerce terhadap peningkatan hasil belajar mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak. Metodepenelitian yang digunakan adalah metode penelitian quasi eksperimen dengan sampel penelitiannya adalah Mahasiswa yang mengambil matakuliah e-commerce pada Program Studi Manajemen. Adapun desain penelitian yang digunakan adalah pretest-posttest control group design. Uji beda dilakukan untuk mengukur perbedaan efektivitas media pembelajaran E-Learning berbasis web dan media pembelajaran konvensional berdasarkan hasil belajarnya. Berdasarkan hasil pengolahan data dapat disimpulkan bahwa tingkat efektivitas pembelajaran media e-learning berbasis web terhadap tingkat keberhasilan belajar mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak yang mengikuti perkuliahan e-commerce di kelas eksperimen lebih tinggi di bandingkan di kelas kontrol yang menggunakan media pembelajarankonvensional (84,04 > 74,28) Kata kunci : Media pembelajaran, E-Learning, Konvensional, Hasil belajar
Kepuasan Pelanggan Pada Garuda Indonesia Airline Cabang Pontianak
Authors: Sulistianingsiha Wenny Eka
Published: January 2018

Tujuan dari penelitian  ini adalah  untuk  mengetahui  kepuasan  pelanggan  Garuda  Indonesia Airline cabang Pontianak dalam menggunakan jasa transportasi udara.Metode penelitian yang digunakan oleh penulis dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Diagram kartesius adalah suatu bangunan yang  terdiri atas 4 (empat) bagian yang dibatasi oleh dua garis yang terpotong tegak lurus pada titik X dan Y. Dimana Titik X merupakan rata-rata dari jumlah rata-rata nilai kepuasan. sedangkan Y merupakan rata-rata dari jumlah rata-rata nilai harapan/ kepentingan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang menggunakan jasa transportasi udara Garuda Indonesia Airline untuk rute tujuan Pontianak - Jakarta. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian sebanyak 100 responden pada pelanggan  yang menggunakan  jasa transportasi  udara Garuda Indonesia Airline untuk rute tujuan Pontianak - Jakarta pada cabang Pontianak.Hasil diagram kartesius menunjukkan bahwa Kuadran B berada di variabel Reliability (keandalan)  dengan nilai X = kepuasan  sebesar 4,714 dan nilai Y = kepentingannya  sebesar  4,904,  variabel  responsiveness  (ketanggapan)  dengan nilai X = kepuasan sebesar 4,848 dan nilai Y = kepentingannya sebesar 4,90, dan variabel Assurance (Jaminan) dengan nilai X = kepuasan sebesar 4,825 dan nilai Y = kepentingannya sebesar 4,93, serta variabel Emphaty (Empati) dengan nilai X= kepuasan sebesar 4,77 dan nilai Y = kepentingannya sebesar 4,935 yang dapat diartikan   variabel   tersebut   merupakan   variabel   yang  berpengaruh   langsung terhadap kepuasan konsumen, dan pelaksanaannya oleh Garuda Indonesia Airline Cabang  Pontianak  sudah  dianggap  baik  dan  wajib  dipertahankan.  Kuadran  C berada di variabel tangible (bukti fisik) dengan nilai X = kepuasan sebesar 4,439 dan nilai Y = kepentingannya  sebesar 4,776 yang dapat diartikan variabel  yang dianggap  kurang penting bagi konsumen,  sehingga pelaksanaannya  oleh Garuda Indonesia Airline Cabang Pontianak masih belum memuaskan. Kata Kunci: Kepuasan Pelanggan, Garuda Indonesia.
Analisis Proses Keputusan Pembelian Online dan Implementasi Costumer Interface 7C Pada PT.Datacom Digital (Studi Kasus Pada www.datacomdigital.com tahun 2016
Authors: Supriadi Fenni
Published: January 2018

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses keputusan pembelian online dan implementasi customer interface 7C pada www.datacomdigital.com sebagai toko komputer online terlengkap di Pontianak.Metode Penelitian yang digunakan adalah deskriptif kausal dengan teknik convienience sampling. Objek penelitian adalah pengunjung datacom digital online di Pontianak. Pengumpulan Data Kuesioner diolah secara kuantitatif dan disajikan secara kualitatif  dengan jumlah 50 orang responden yang merupakan konsumen yang tergabung melalui akun facebook group facebook/fanspage datacomdigital.com. Teknik analisis yang digunakan yaitu analisis deskriptif.Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa implementasi customer interface 7C pada www.datacomdigital.com adalah baik, dimana 6 (enam) dari 7 (tujuh) sub variabel berada pada kategori baik dan 1 (satu) sub variabel sangat baik dengan persentase 83%. Proses keputusan pembelian online juga berada pada kategori baik dengan persentase sebesar 73%. Hal ini berarti, bahwa proses keputusan pembelian online pada www.datacomdigital.com di Pontianak sudah berjalan dengan baik. Kata kunci : Customer Interface, Pembelian Online, Data comdigital
PENGARUH PDRB, PENDIDIKAN DAN PENGANGGURAN TERHADAP KEMISKINAN DI KABUPATEN SAMBAS
Authors: Novita Uray Dian , Istiqamah Nur
Published: January 2018

Kemiskinan merupakan suatu keadaan yang tidak hanya di alami oleh negara yang berkembang, namun juga bagi negara maju yang telah memiliki kekayaan sumber daya alam maupun sumber daya manusia yang memadai. Begitu juga halnya yang terjadi di Kabupaten Sambas yang mana jumlah penduduk miskinnya bisa di katakan cukup tinggi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh PDRB, Pendidikan dan Pengangguran terhadap Kemiskinan di Kabupaten Sambas. Alat analisis yang digunakan adalah dengan menggunakan regresi linear berganda, uji asumsi klasik dan uji koefisien signifikansi. Dari hasil penelitian didapat PDRB tidak berpengaruh signifikan terhadap kemiskinan yang terjadi di Kabupaten Sambas. Dengan hasil t hitung 3,181 > t tabel 1,746 menunjukkan bahwa semakin tinggi PDRB maka tingkat kemiskinan tidak berkurang secara signifikan. Pendidikan berpengaruh negatif sangat nyata terhadap tingkat kemiskinan yang terjadi di Kabupaten Sambas. Dengan nilai t hitung (-1.343) < t tabel maka pendidikan mempengaruhi kemiskinan di Kabupaten Sambas. Semakin tinggi tingkat pendidikan maka akan semakin rendah kemiskinan yang terjadi. Pengangguran juga mempengaruhi kemiskinan yang ada di Kabupaten Sambas. Dengan t hitung 1,634 < t tabel maka semakin tinggi pengangguran maka semakin tinggi pula kemiskinan yang terjadi dan sebaliknya semakin rendah pengangguran maka semakin rendah pula kemiskinan.Kata kunci:  Kemiskinan, kabupaten sambas
IDENTIFIKASI MANAJEMEN ASET DAN KINERJA KEUANGAN TERHADAP NILAI PASAR PADA PERUSAHAAN PROPERTI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA
Authors: Batubara Santy Mayda
Published: January 2018

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis seberapa besar pengaruh manajemen aset dan kinerja keuangan berpengaruh terhadap nilai pasar pada perusahaan properti yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Rancangan penelitian ini menggunakan data sekunder, dengan teknik purposive sampling, yaitu perusahaan sektor properti, dengan sub sektor properti dan real estate dan konstruksi bangunan, yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia, sebanyak 72 pengamatan. Operasional variabel penelitian ini adalah Manajemen Aset diukur berdasarkan Fixed Asset Turnover (FAT) dan Inventory Turnover (IT); dan Kinerja Keuangan diukur berdasarkan Return On Asset (ROA) dan Return on Equity (ROE) terhadap Nilai Pasar yang diukur berdasarkan Harga Saham Penutupan (HSP). Analisis penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini yaitu (1) Manajemen Aset dan Kinerja Keuangan berdasarkan uji Simultan menyatakan bahwa secara bersama-sama atau serempak berpengaruh positif dan signifikan terdapat Nilai Pasar, (2) Namun berdasarkan uji parsial menyatakan bahwa yang berpengaruh positif dan signifikan adalah IT, sementara FAT, ROA dan ROE tidak berpengaruh positif dan signifikan, (3) Berdasarkan koefisien Determinasi menyatakan bahwa Manajemen Keuangan dan Kinerja Keuangan memiliki hubungan yang cukup erat terhadap Nilai Pasar dan memiliki peningkatan sebesar 11,4%.Kata kunci:  Fixed Asset Turnover, Inventory Turnover, Return on Asset dan Return on Equity dan Harga Saham Penutupan
PENGARUH PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH PROGRAM STUDI BUDIDAYA PERIKANAN POLITEKNIK NEGERI PONTIANAK
Authors: 1 Samsuddin , Setiyaningsih Endang
Published: January 2018

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi  terhadap keputusan mahasiswa memilih Program Studi Budidaya Perikanan Politeknik Negeri Pontianak. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Program Studi Budidaya Perikanan Jurusan Ilmu Kelautan dan Perikanan Politeknik Negeri Pontianak. Sampel yang dipilih sebanyak 100 orang responden dari Program Studi Budidaya Perikanan Tahun Akademik 2015/2016 dengan teknik Proporsional Stratified Random Sampling.Hasil dari persamaan regresi Y= 3.667+0.545X, persamaan regresi linier sederhana dalam penelitian ini apabila promosi tetap atau tidak dilakukan peningkatan, maka nilai keputusan mahasiswa memilih Program Studi Budidaya Perikanan adalah sebesar 3.667. Nilai koefisien korelasi adalah sebesar 0,422, maka dapat disimpulkan bahwa hubungan antara advertising, publisity, sales promotion, dan direct marketing terhadap keputusan mahasiswa memilih Program Studi Budidaya Perikanan Politeknik Negeri Pontianak adalah sedang karena pada rentang 0,40-0,599. Nilai koefisien determinasi pada penelitian ini sebesar 0,178, sedangkan uji model (Uji F) dapat disimpulkan bahwa model regresi linier sederhana tersebut dapat digunakan untuk memprediksi keputusan mahasiswa memilih Program Studi Budidaya Perikanan Politeknik Negeri Pontianak yang dipengaruhi oleh promosi.Kata kunci: Promosi, keputusan mahasiswa, budidaya perikanan
MEKANISME GOOD CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2014 – 2015
Authors: Sutarmin Achmad
Published: January 2018

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai pengaruh penerapan mekanisme good corporate governance terhadap manajemen laba. Mekanisme good corporate governance dalam penelitian ini diproksikan dengan ukuran komite audit, ukuran dewan komisaris, dewan komisaris independen, kepemilikan manajerial dan kepemilikan institusional. Manajemen laba dalam penelitian ini diukur dengan conditional revenue model yang dikembangkan oleh Stubben (2010). Penerapan ukuran komite audit, dan kepemilikan manajerial diukur menggunakan variabel dummy. Adapun kepemilikan Institusional diukur menggunakan persentase kepemilikan saham, ukuran dewan komisaris diukur menggunakan indikator jumlah anggota dewan komisaris baik yang berasal dari internal perusahaan maupun jumlah dari eksternal perusahaan, sedangkan dewan komisaris independen diukur dengan membagi jumlah dewan komisaris independen dengan total anggota dewan komisaris. Penelitian ini menggunakan sampel dari seluruh perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode 2014-2015. Penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode sensus (sampling jenuh) dan diperoleh 151 perusahaan yang digunakan sebagai sampel. Metode analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda. Kata kunci: ukuran komite audit, ukuran dewan komisaris, dewan komisaris independen,  kepemilikan manajerial, kepemilikan institusional, manajemen laba. ABSTRACT The purpose of this research is to provide empirical evidence about the influence of mechanisms application of good corporate governance toward profit management. Good corporate governance mechanisms in this research are proxied with audit committee standard, commissioners board standard, independent board of commissioners, managerial ownership and institutional ownership. The profit management in this research is measured by the conditional revenue model developed by Stubben (2010). The Implementation of audit committee standard and managerial ownership is measured by using dummy variables. The institutional ownership is measured by using the percentage of share ownership, the board of commissioners standard is measured by using the total indicators of the board commissioners members , both internal and external, while the independent board commissioner is measured by dividing the number of independent board commissioners with total members of the board of commissioners. This research uses samples from all manufacturing companies listed on the Indonesia Stock Exchange during the period 2014-2015. The sampling in this research by using census method (saturated sampling) and obtained 151 companies used as samples. The analysis method in this research using multiple regression analysis.Keywords: audit committee standard, board commissioners standard, independent board of commissioners, managerial ownership, institutional ownership, profit management.
OPTIMALISASI PELAYANAN (SERVICE) PUSKESMAS DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT DI KABUPATEN KUBU RAYA PROVINSI KALIMANTAN BARAT
Authors: Yulian Ryani , . Yeni
Published: January 2018

ABSTRAKPenelitian ini merupakan kajian optimalisasi pelayanan puskesmas dalam peningkatan layanan meliputi: pengukuran kebutuhan, keinginan, harapan  dan persepsi masyarakat selaku pengguna jasa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif analisis kualitas dengan pendekatan IKM dan model SERVQUAL (Service Quality), analisis kualitatif menggunakan Diagram Kartesius serta terakhir  analisis optimalisasi dengan pendekatan medan kekuatan (Force Field Analysis). Hasil analisis menunjukkan bahwa nilai indeks sebesar 2,65 yang dikonversikan dengan nilai dasar adalah 65,10 secara keseluruhan  kinerja unit pelayanan Puskesmas adalah baik.  Dari atribut pelayanan, ada 10 atribut pelayanan termasuk kategori Baik (B), dan 3 unsur pelayanan yang termasuk kategori Kurang Baik (C). Dari 3 unsur pelayanan yang termasuk ketegori Kurang Baik (C), indeks terendah adalah atribut kecepatan pelayanan (P7). Optimalisasi pelayanan dituangkan dalam matrik dengan skala prioritas melengkapi fasilitas dan ketersediaan obat-obatan yang penting, rasio tenaga  kesehatan, pengembangan sistem pelayanan, dan supporting budget serta melibatkan unsur atau  instansi yang terkait.Kata Kunci: indeks kepuasan masyarakat, pelayanan, puskesmas, kebutuhan, keinginan, harapan, persepsi ABSTRACTThis study reviews the optimization of Community Health Care services in improving public health service that includes the measurement of needs, wants, hopes, and perception of service users. The method of research uses three stages nameky; descriptive method of quality analysis and SERVQUAL model, Cartesian Diagram, and optimization analysis with Force Field Analysis. The findings suggested that score of indexes of community satisfaction of the overall performance of Community Health Care is good with mean score 65,10. Out of the attributes of services, there were 10 attributes of services classified as good, and 3 attributes of services classified as poor. The lowest index of the attributes of services was speed of service The optimization of services is imprinted into matrix with priority scale to complete the facility, the availability of essential medicine, and the ratio of health workers, the development of service system, supporting budget and participation from relevant agencies.Keywords: indexes of community satisfaction, service, community health care, needs, wants, hopes, expectations
Analisis Kualitas Pelayanan yang Diberikan Koperasi Restu Berdikari Kecamatan Sungai Tebelian Kabupaten Sintang
Authors: Yasmin Devi , Sup Supriyadi
Published: January 2018

This study discusses the quality of service given the blessing of self-sustained cooperative Sungai Tebelian Kabupaten Sintang. This study aims to determine the quality of service that includes tangible dimension, reliability, responsiveness, assurance and empathy. This type of research used in this research is the survey method. Data collection techniques are the primary data, interviews, questionnaires. The study population numbered 808 members and 100 of whom were sampled. The selected sample of Purporsive Sampling with the criteria set by saving at least 5 months old and all members of the cooperative blessing respondents who self-sufficient savings and loans. Technical analysis is the analysis of the data used servqual score = score of expectation-perception score is calculating the difference or (Gap) to determine the quality of service. Of the five dimensions of service quality Restu Cooperative of Self-reliance can be concluded that the positive savings and loan service users are not satisfied with the quality of service cooperatives Restu Berdikari for service quality Servqual score of 0.37 was obtained. The analysis showed that the expected value is greater than the perceptions of members of the cooperative, means a greater quality of service expectations than on reality. The results of this study indicate members' responses to service quality Restu Berdikari Cooperative shows that most responding dissatisfied. Items that are greatest difference is the responsiveness of the employees of cooperatives is 0.66.Keywords: Service Quality, Koperasi Restu Berdikari, Kabupaten Sintang
A NEW APPROACH FOR THE TSUNAMI PREDICTION USING SATELLITE ALTIMETRY: TRIALS FOR ACEH TSUNAMI EVENTS IN 2004 AND 2005
Authors: Kanno Susumu , Furushima Yasuo , Nuarsa I Wayan , Hendrawan I Gede
Published: January 2018

Change in the sea surface height anomaly derived from satellite altimeter was examined and applied to evaluate the possibility of tsunami prediction before the occurance. Sea surface height anomaly was composed period during earthquake and tsunami occurance. Daily variability in the sea surface height anomaly was traced about the location of hypocenter, aftershock, and the end of erthquakes from satellite altimetry. Results shows that there are the locations where the sea surface height anomaly suddenly increased or decreased before tsunami event at least. This result can be utilized and applied for the development in not only the stunami monitoting system as the disaster monitoring, but also for the effective tsunami prediction system in the near future. Keywords: tsunami, earthquake, bottom topography, sea surface height, satellite altimetry, altimeter, disaster prevention.
CROP WATER STRESS INDEX (CWSI) ESTIMATION USING MODIS DATA
Authors: Khomarudin M.Rokhis , Sofan Parwati
Published: January 2018

Crop Water Stress Index (CWSI) is an index which is used to explain the amount of crop water defisiency based on canopy surface temperature. Many researches of CWSI have been done for arranging irigation water system in several crops at different areas. Beside its application in irigation system, CWSI is also known as one of parameters that can influence crop productivity. Regarding the above explanation, it is implied that CWSI is important for monitoring crop drought, arranging irigation water, and estimating crop productivity. This research is proposed to estimate CWSI using MODIS (Moderate Resolution Imaging Spectroradiometer) data which is related to Normalized Difference Vegetation Index (NDVI) and Soil Moisture Storage (ST) in paddy field. The interest area is in East Java wich is the driest area in Java Island. MODIS land surface temperature is used to estimate CWSI, while MODIS reflectance 500 m is used to estimate NDVI. They were downloaded from NASA website. Data period was from June 15th to June 30 th, 2004. Based on the correlation between NDVI and CWSI, we can estimate NDVI value when paddy water stress occured. The result showed that the largest paddy area in East Java which has high water stress is located in Bojonegoro District. The water stress areain Bojonegoro Distric increase from June 15th to June 30th, 2004. The high to medium water stress level in East Java were predicted as bare land. The CWSI has negative correlation with NDVI and ST. The CWSI 0.6 are obtained in NDVI 0.5 with ST less than 50 percent. This showed that the paddy water stress began at NDVI 0.5 and ST 50 percent. Coefficient of correlation between CWSI and NDVI is 0.58, while CWSI and ST is 0.71. The correlation model between CWSI, NDVI and ST is statistically significant. Keywords: CWSI,NDVI, ST, MODIS Land Surface Temperature, Water Stress.
DEVELOPING TROPICAL LANDSLIDE SUSCEPTIBILITY MAP USING DINSAR TECHNIQUE OF JERS-1 SAR DATA
Authors: Alimuddin Ilham , Bayuaji Luhur , Maddi3 Haeruddin C. , Sri Sumantyo Josaphat Tetuko , Kuze1 Hiroaki
Published: January 2018

Comprehensive information in natural disaster area is essential to prevent and mitigate people from further damage that might occur before and after such event. Mapping this area is one way to comprehend the situation when disaster strikes. Remote sensing data have been widely used along with GIS to create a susceptibility map. The objective of this study was to develop existing landslides susceptibility map by integrating optical satellite images of Landsat ETM and ASTER with Japanese Earth Resource Satellites (JERS-1) Synthetic Aperture Radar (SAR) data complemented by ground GPS and feature measurement into a Geographical Information Systems (GIS) platform. The study area was focused on a landslide event occurred on 26 March 2004 in Jeneberang Watershed of South Sulawesi, Indonesia. Change detection analysis was used to extract thematic information and the technique of Differential SAR Interferometry (DInSAR) was employed to detect slight surface displacement before the landslide event. The DInSAR processed images would be used to add as one weighted analysis factor in creating landslide susceptibility map. The result indicated that there was a slight movement of the slope prior to the event of landslide during the JERS-1 SAR data acquisition period of 1993-1998.

Keywords: Optical Images, JERS-1 SAR, DInSAR, Tropical Landslide, GIS, Susceptibility Map

1. Introduction

Recently, natural disasters increased in terms of frequency, complexity, scope, and destructive capacity. They have been particularly severe during the last few years when the world has experienced several large-scale natural disasters such as the Indian Ocean earthquake and tsunami; floods and forest fires in Europe, India and China, and drought in Africa (Sassa, 2005). Mapping such natural disaster areas is essential to prevent and mitigate people from further damage that might occur before and after such event.

In Indonesia in particular, in these recent years natural disasters occurred more frequently compared to the last decade (BNPB, 2008). Once within a month in 2011, in three different islands, Indonesia was stricken by earthquake, tsunami, flash floods, and volcanic eruptions with severe fatalities to the people and environment. It was obvious that Indonesia was prone to natural disaster due to its position of being squeezed geologically by three major world plates and this fact makes Indonesia one of the most dangerous
DETERMINATION OF STRATIFICATION BOUNDARY FOR FOREST AND NON FOREST MULTITEMPORAL CLASSIFICATION TO SUPPORT REDD+ IN SUMATERA ISLAN
Authors: Kartika Tatik , Sari Inggit Lolita , Trisakti Bambang
Published: January 2018

Multi-temporal classification is a method to determine forest and non-forest by considering a missing data, such as cloud cover using correlations value from the other data. This circumstances is frequently occured in a tropical area such as in Indonesia. To gain an optimum result of forest and non-forest classification, it is needed a stratification zone that describes the difference of vegetation condition due to different of vegetation type, soil type, climate, and land use/cover associations. This stratification zone will be useful to indicate the different biomass volume relating to carbon content for supporting the REDD+ project. The objective of this study was to determine stratification boundary by performing multi temporal  classification in Sumatera Island  using  Landsat  imagery  in  25 meter resolution and Quick Bird imagery in 0.6 meter. Rough stratification was made by considering land use/cover, DEM and landform, using visual interpretation of moderate spatial resolution of satellitedata. High spatial resolution data was also provided in some areas to increase the accuracy level of stratification zone. The stratification boundary was evaluated using forest classification indices, and it was  redetermined  to  obtain  the  final  stratification  zone. The  indices was generated  by CanonicalVariate Analysis (CVA) method, which was depend on training samples of forest and non-forest in each previous stratification zone. The amount of indices used in each zone were two or three indices depending on the separability of the forest and non-forest classification. The suitable indices used in each  zone  described forest  as  100, non-forest  as  0, and  uncertain  forest between  50-99. The  result showed 20 stratification zones in Sumatera spreading out in coastal, mountain, flat area, and group of small islands. The stratification zone will improve the accuracy of forest and non-forest classification result and their change based on multi temporal classification.
MONITORING OF LAKE ECOSYSTEM PARAMETER USING LANDSAT DATA (A CASE STUDY: LAKE RAWA PENING)
Authors: Trisakti Bambang , Suwargana Nana , Cahyono Joko Santo
Published: January 2018

Most lakes in Indonesia have suffered (decrease in quality) caused by land conversion in the catchment area, soil erosion, and water pollution from agriculture and households. This study utilizes remote sensing data to monitor several parameters used as ecosystem status assessors in accordance with the guidelines of Lake Ecosystem Management provided by the Ministry of Environment. The monitoring was done at Lake Rawa Pening using Landsat TM/ETM+ satellite data over the period of 2000-2013. The data standardization was done for sun angle correction and also atmospheric correction by removing dark pixels using histogram adjustment method. RGB color composites (R: NIR + SWIR, G: NIR, B: NIR-RED) were used for water hyacinth identification; thus, the lake water surface area can be delineated. Further samples were collected for water hyacinth and water classification with Maximum Likelihood method. Total Suspended Matter (TSM) by Doxaran model and the water clarity from field measurement was correlated to build water clarity algorithm. The results show that Lake Rawa Pening was deterioting in term of quality during the period of 2000-2013; it can be seen from the dynamic rate of the shrinkage and the expansion of the lake water surface area, the uncontrolled distribution of water hyacinth which it covered 45% of the lake water surface area in 2013, the increased of TSM concentration, and the decreased of water clarity. Most parts of Rawa Pening’s water have clarity less than 2.5 m which indicated that the thropic status is hypertrophic class.
DETECTION OF GREEN OPEN SPACE USING COMBINATION INDEX OF LANDSAT 8 DATA (CASE STUDY: DKI JAKARTA)
Authors: Sulma Sayidah , Nugroho Jalu Tejo , Zubaidah Any , Fitriana Hana Listi , Haryani Nanik Suryo
Published: January 2018

Spatial information about the availability and presence of green open space in urban areas to be up to date and transparent was a necessity. This study explained the technique to get the green open spaces of spatial information quickly using an index approach of Landsat 8. The purpose of this study was to evaluate the ability of the method to detect the green open spaces, especially using Landsat 8 with a combination of several indices, namely Normalized Difference Build-up Index (NDVI), Normalized Difference Water Index (NDWI), Normalized Difference Build-up Index (NDBI) and Normalized Difference Bareness Index (NDBaI) with a study area of Jakarta. This study found that the detection and identification of green open space classes used a combination of index and band gave good results with an accuracy of 81%.
CAN THE PEAT THICKNESS CLASSES BE ESTIMATED FROM LAND COVER TYPE APPROACH?
Authors: Trisakti Bambang , Julzarika Atriyon , Nugroho Udhi C. , Yudhatama Dipo , Lasmana Yudi
Published: January 2018

Indonesia has been known as a home of the tropical peatlands. The peatlands are mainly in Sumatera, Kalimantan and Papua Islands. Spatial information on peatland depth is needed for the planning of agricultural land extensification. The research objective was to develop a preliminary estimation model of peat thickness classes based on land cover approach and analyse its applicability using Landsat 8 image. Ground data, including land cover, location and thickness of peat, were obtained from various surveys and peatlands potential map (Geology Map and Wetlands Peat Map). The land cover types were derived from Landsat 8 image. All data were used to build an initial model for estimating peat thickness classes in Merauke Regency. A table of relationships among land cover types, peat potential areas and peat thickness classes were made using ground survey data and peatlands potential maps of that were best suited to ground survey data. Furthermore, the table was used to determine peat thickness classes using land cover information produced from Landsat 8 image. The results showed that the estimated peat thickness classes in Merauke Regency consist of two classes, i.e., very shallow peatlands and shallow peatlands. Shallow peatlands were distributed at the upper part of Merauke Regency with mainly covered by forest. In comparison with Indonesia Peatlands Map, the number of classes was the two classes. The spatial distribution of shallow peatlands was relatively similar for its precision and accuracy, but the estimated area of shallow peatlands was greater than the area of shallow peatlands from Indonesia Peatlands Map. This research answered the question that peat thickness classes could be estimated by the land cover approach qualitatively. The precise estimation of peat thickness could not be done due to the limitation of insitu data.
Análisis de la relación existente entre el apoyo social percibido, la autoestima global y la autoeficacia general
Authors: Simón Mª del Mar , Molero Mª del Mar , Pérez-Fuentes Mª del Carmen , Gázquez José Jesús , Barragán Ana Belén , Martos África
Published: January 2018

Intervienen diversos factores a la hora de abordar los estudios de manera satisfactoria entre los que encontramos, la autoestima global, el apoyo social percibido, y la autoeficacia general. Como objetivo se plantea: analizar la relación existente entre el apoyo social percibido, la autoestima global y la autoeficacia general, en estudiantes de ciencias de la salud, así como determinar el nivel de autoestima percibida. La muestra estuvo formada por un total de 187 estudiantes. Para la recogida de datos sociodemográficos de los participantes se elaboró un cuestionario ad hoc, así como el Cuestionario de Autoestima de Rosenberg, el Cuestionario de Apoyo Social y la Escala de Autoeficacia General. Tras realizar el estudio en un grupo de estudiantes del ámbito de la salud, se observa una correlación positiva entre las variables apoyo social percibido, la autoestima global y la autoeficacia general. En cuanto al apoyo social percibido, autoestima global y la autoeficacia general, según sexo no se observan diferencias significativas. Por otro lado, en el nivel de autoestima percibido, en las mujeres se percibe un porcentaje con una autoestima baja superior al de los hombres. Tras analizar los resultados podemos observar que el apoyo social se relaciona positivamente con la autoestima y la autoeficacia, en el grupo de estudiantes. Finalmente, se discuten las relaciones que se establecen entre las variables y su implicación en el diseño de intervenciones.
Las relaciones afectivas del niño en la familia y en la clase: representaciones gráficas comparadas
Authors: Pasta Tiziana , Prino Laura Elvira , Gastaldi Francesca Giovanna Maria
Published: January 2018

La familia y la escuela representan los primeros contextos fundamentales del crecimiento afectivo, emotivo, social y cognitivo del niño. En estos dos núcleos se forman, por separado, dos imágenes del niño, la “filial” y la “escolar”, que se van fundiendo inevitablemente en la personalidad del niño. El presente estudio tiene como objetivo evaluar y comparar las relaciones afectivas manifestadas por los niños en la familia y en la propia clase, constatadas a través de sus dibujos. Han sido objeto de estudio 105 alumnos (60 niños, 45 niñas) de escuelas primarias piamontesas, de los cuales 65 cursan el primer ciclo (primero y segundo) y 40 el segundo ciclo (cuarto y quinto), por un total de 210 trabajos analizados. Se han observado diferencias gráficas según el sexo y la edad de los sujetos. De la comparación de los resultados obtenidos a través del Dibujo de la Familia y los obtenidos a través del Dibujo de la Clase, se desprenden aspectos comunes y específicos de los contextos que se han dibujado
Consumo de tabaco y alcohol en adolescentes y relación con la familia
Authors: Barragán Martín Ana Belén , Martos Martínez África , Simón Márquez Mª del Mar , Pérez-Fuentes Mª del Carmen , Molero Jurado Mª del Mar , Gázquez Linares José Jesús
Published: January 2018

El consumo de sustancias es considerado un problema de salud pública, con implicaciones sociales y personales en la etapa adolescente. En este sentido, las relaciones familiares ejercen un papel fundamental en el desarrollo psicosocial del adolescente. El objetivo que se plantea es analizar la relación entre la frecuencia del consumo de sustancias con diferentes cuestiones sobre las relaciones familiares. La muestra se compone de un total de 822 alumnos de educación secundaria. Se elaboró un cuestionario ad hoc para conocer la frecuencia de consumo de alcohol y tabaco, y diversas preguntas sobre las relaciones familiares de los adolescentes. Los resultados mostraron que el grupo de los consumidores de cannabis no necesariamente convivían con un familiar fumador. Asimismo, la frecuencia de consumo de tabaco y alcohol en los estudiantes cuyos padres se muestran permisivos, son significativamente mayores respecto al grupo de alumnos con padres que no se lo permiten. Con estos resultados, podemos destacar la prematuridad del consumo de sustancias en la etapa adolescente y la importancia de las relaciones familiares en la prevención del consumo.
Frecuencia en el consumo de sustancia y relaciones con los iguales en población adolescente
Authors: Martos Martínez África , Molero Jurado María del Mar , Barragán Martín Ana B. , Pérez-Fuentes María del Carmen , Gázquez Linares José J. , Simón Márquez María del Mar
Published: January 2018

El consumo de sustancias en la población adolescente, a pesar de haber descendido en los últimos años, sigue presentando valores alarmantes. La conducta de consumo en este grupo de población ha demostrado estar influenciada por distintos aspectos psicosociales relacionados con el grupo de amigos. Por ello, el objetivo de este estudio fue analizar la relación entre el consumo de sustancias en un grupo de adolescentes y la relación establecida con el grupo de iguales cercano. La muestra estuvo constituida por 822 alumnos de segundo ciclo de Educación Secundaria Obligatoria, cuyas características demográficas, de consumo y relacionales con el grupo de amigos fueron evaluadas mediante cuestionarios ad hoc. Los resultados de este estudio muestran la relación entre la frecuencia en el consumo de sustancias en el adolescente y el vínculo de este con su grupo de iguales. Así, podemos establecer que aquellos adolescentes que se muestran independientes a la hora de tomar decisiones, que creen hacer amigos con facilidad y ejercer un papel relevante en su grupo de amigos, obtienen puntuaciones significativamente más altas en consumo de alcohol y tabaco. Por otro lado, la influencia negativa del grupo de iguales es otra variable que, tras el análisis de los resultados, ha demostrado estar relacionada con el consumo de estas dos sustancias.
Competencia Lectora en estudiantes con implante coclear: Análisis de sus estrategias.
Authors: González Santamaría Virginia
Published: January 2018

El objetivo del presente trabajo fue doble: determinar los niveles lectores alcanzados por estudiantes sordos que utilizan implantes cocleares (ICs), y evaluar si el uso de los mismos determina sus estrategias lectoras. Participaron 96 estudiantes sordos y 797 estudiantes oyentes con edades comprendidas entre los 6 y los 16 años de diferentes ciudades de toda España. El grupo de estudiantes sordos fue dividido en dos: implantados precoces (n=44), quienes habían recibido un implante antes de los 30 meses, y tardíos (n=52). Como instrumentos de evaluación se utilizó la batería PEALE, Pruebas de Evaluación Analítica de la Lengua Escrita. Los resultados muestran que los niveles lectores alcanzados por el grupo de implantados precozmente no difieren significativamente de los obtenidos por oyentes de su misma edad. Sin embargo, al analizar las estrategias de lectura, todos los estudiantes sordos hacen uso de la estrategia de palabras clave (EPC), que consiste en identificar las palabras de contenido y, a partir de ellas, deducir el significado de la oración sin procesar las palabras funcionales. El uso de la EPC puede deberse a las dificultades que presentan con el manejo de palabras funcionales. Se discute la necesidad de introducir la enseñanza explícita de habilidades morfosintácticas en el currículum de los alumnos sordos.
Are we appropriately testing for vitamin B12 and folate deficiency?
Authors: Davids Nawaal , Hoffmann Mariza , Naidoo Nasheen , Manjati Thandiwe , Erasmus Rajiv T
Published: January 2018

Background:  The most common reason for assessing vitamin B12 and folate status is a clinical suspicion of deficiency along with the haematological abnormality of macrocytic anaemia.However, there is often a lack of a precise clinical or haematological picture to guide the appropriate investigation of these patients. Normal haemoglobin or mean cell volumes are often found, masking the need for appropriate investigation. When abnormal haematological parameters are found, it is often a sign of advanced deficiency. In this study we investigated whether patients with haematological findings of macrocytosis and/or anaemia are appropriately investigated for vitamin B12 and folate deficiencies and whether clinicians request metabolite screening to assist with the diagnosis.Methods:  This was a retrospective audit of data obtained from the laboratory information system for a six month period at a tertiary academic hospital.  Adult patients with macrocytosis, anaemia or both were selected and laboratory records reviewed to determine whether they were investigated for vitamin B12 and folate deficiency.Results:  Only 16.2% of patients with macrocytic anaemia, 7.8% of patients with isolated macrocytosis and 6.5% of patients with normocytic anaemia were tested for vitamin B12 and/or folate deficiency. Metabolite assays such as homocysteine and methylmalonic acid were not requested as part of a vitamin status assessment. Conclusions:  In our setting, vitamin B12 and folate assessment is a diagnostic dilemma, delaying identification of potentially debilitating disease. Clinicians need to be informed about earlier investigation and of the availability of metabolite screening and their use in establishing early deficiency.