Los problemas sociales, la toma de partido progresista, los usuarios reales y las situaciones de intervención.
Authors: Lobos Nicolás Alberto 
Published: December 2024

Resumen:La noción problemas sociales se refiere tanto a la serie de carencias, dificultades y bretes que suelen atravesar sectores de las clases populares como a las respuestas discursivas e institucionales que al respecto se han producido a lo largo de la historia del Trabajo Social y de las políticas sociales. Los problemas sociales tienen una existencia caracterizada no sólo por la negatividad implícita en el significante “problemas” sino también por una cierta positividad derivada de las respuestas producidas históricamente. Esta noción, como la de cuestión social, señalan fenómenos deudores tanto de la explotación capitalista como de las políticas sociales, procesos que le deben tanto al racismo y a las prácticas patriarcales como a las luchas obreras y sindicales; efectos que encuentran sus causas tanto en la colonialidad del poder como en la sensibilidad progresista y feminista típicamente burguesa. En realidad, como decían Marx y Nietzsche, cada época plantea las preguntas que está dispuesta a -y preparada para- responder. Los problemas sociales aparecen como efectos de procesos y fenómenos históricos (capitalismo, colonialismo, racismo, sexismo) al mismo tiempo que emergen junto con, gracias a y en contra de, ciertas instituciones, políticas sociales, valores, discursos médicos, psicológicos y sociológicos y, por supuesto, junto con, gracias a y en contra de, las y los trabajadores sociales. Podríamos decir que hay una lógica de los problemas sociales que articula las prácticas de la profesión y que muestra y oculta aspectos fundamentales de la intervención. Visibiliza ciertos fenómenos, necesidades, demandas de sectores de las clases populares al mismo tiempo que dificulta la percepción de registros primordiales de las situaciones de intervención. Entre los más velados encontramos, sin duda, los/las usuarios/as reales, difuminados generalmente en beneficio de usuarios ideales o abstractos.Palabras clave: Problemas sociales – Compromiso ideológico – Usuarios reales. SummaryThe notion of social problems refers both to the series of shortcomings, difficulties and difficulties that sectors of the popular classes usually go through and to the discursive and institutional responses that have been produced in this regard throughout the history of Social Work and social policies. Social problems have an existence characterized not only by the negativity implicit in the signifier “problems” but also by a certain positivity derived from the responses produced historically. This notion, like that of the social question, points to phenomena indebted both to capitalist exploitation and to social policies, processes that owe as much to racism and patriarchal practices as to workers’ and trade union struggles; effects that find their causes both in the coloniality of power and in the typically bourgeois progressive and feminist sensibility. In reality, as Marx and Nietzsche said, each era poses only the questions that it is willing to – and prepared to – answer. Social problems appear as effects of historical processes and phenomena (capitalism, colonialism, racism, sexism) at the same time that they emerge together with, thanks to and against certain institutions, social policies, values, medical, psychological and sociological discourses and, of course, together with, thanks to and against, social workers. We could say that there is a logic of the social question that articulates the practices of the profession and that shows and hides fundamental aspects of the intervention. It makes visible certain phenomena, needs, demands of sectors of the popular classes at the same time that it makes it difficult to perceive the main registers of the situations of intervention. Among the most veiled we find, without a doubt, the real users, generally blurred for the benefit of ideal or abstract users.Key words: Social Problems – Ideological Commitment – Real Users.