bluuebunny/crossref_metadata_2025 huggingface dataset:
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN SERTA KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR KEJAKSAAN NEGERI PALU SULAWESI TENGAH
Authors: Haslinda Haslinda , Azis Idris , Hasanuddin Bakri
Published: August 2021

This  study  aims  to  determine  the  influencet  of  education  and  training  as  well  as  emotional intelligence on the performance of employees at the State Attorney Office of Palu, Central Sulawesi. Sample consists of 31 people, who were selected with census method. Model of analysis multiple linear regressions  with  SPSS  computer  program  for Windows  Release  22.0.  The  research  concludes  that education and training (X1) and emotional intelligence (X2) simultaneously have significant influence on employee performance (Y) in Attorney Office of Palu. This is evidenced by the F test that shows the significance value below 0.05 of 0.000. Education and training (X1) partially has significant influence on employee performance (Y); this is evidenced by the t-test that shows significance value below 0.05, of 0.001. Emotional intelligence (X2) partially has significant influence on employee performance (Y), which is evidenced by the t-test that shows significance value below 0.05 of 0.000. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  pendidikan  dan  pelatihan  serta  kecerdasan emosional  terhadap  kinerja  pegawai  di Kejaksaan  Negeri  Palu,  Sulawesi  Tengah.  Sampel  dalam penomoran adalah  31  orang,  metode  pengambilan  sampel  menggunakan sampel  jenuh  atau  sensus. Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah model analisis regresi berganda (multiple regression analysis) dengan bantuan program komputer SPSS for Windows Release 22.0.Analisis data menggunakan  regresi  linier  berganda,  uji  F  dan  uji t.  Hasil  penelitian  menyimpulkan  bahwa pendidikan dan pelatihan (X1) dan emotional intelligence (X2) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  pada  Kejaksaan  Negeri  Palu.  Hal  ini dibuktikan  dengan  uji  F  yang menunjukkan  nilai  signifikansi  kurang dari  0,05  adalah  0,000.  Pendidikan  dan  pelatihan  (X1)berpengaruh  secara  parsial  terhadap  kinerja  karyawan  (Y),  hal  ini  dibuktikan dengan  uji  t  yang menunjukkan nilai signifikansi kurang dari 0,05 yaitu 0,001. Kecerdasan Emosional (X2) berpengaruh secara  parsial berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  (Y),  hal  ini  dibuktikan dengan  uji  t menunjukkan nilai signifikansi kurang dari 0,05 adalah 0,000.
Cover
Authors: Untad Jimut
Published: August 2021

Cover
PENGARUH RASIO PROFITABILITAS PADA INDUSTRI PERBANKAN YANG GO PUBLIC TERHADAP HARGA SAHAM DI BURSA EFEK INDONESIA
Authors: Syuaib Syuaib , Muslimin Muslimin , Adda Harnida Wahyuni
Published: August 2021

This research aims to determine and analyze the influence of Return On Assets (ROA), Return On Equity (ROE), and Net Profit Margin (NPM) on stock price, both simultaneously and partially. The sample  of  this  research consists  of  30  banks  listed  on  Indonesia Stock  Exchange  (IDX).  Method  of analysis  is  multiple  linear  regressions.  The  results  show  that ROA,  ROE,  and  NPM  simultaneously have  significant  influence  on  stock prices  in  Indonesia  Stock  Exchange.  Partially,  ROA,  ROE,  and NPM have significant influence on stock prices in Indonesia Stock Exchange, while the influence of ROE  on  stock  prices  is  negative.  Coefficient  determination indicates  adjusted  R-square  of  0.529, which  means  that  52.90%  of stock  prices  affected  by  ROA,  ROE,  and  NPM,  and  47.10%  of  stock prices affected by other variables that are not studied. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganalisis pengaruh  return  on  asset (ROA), return  on  equity  (ROE),  dan  margin laba  bersih  terhadap  harga  saham  secara  simultan  dan  parsial. Sampel  penelitian  ini  terdiri  dari  30  bank  yang  terdaftar  di  Bursa Efek  Indonesia  (BEI).  Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa return on asset, return on equity, dan margin laba bersih secara simultan berpengaruh signifikan terhadap harga saham  di  bursa   Indonesia.  Secara  parsial, return  on  asset,  return  on  equity,  dan  margin  laba  bersih berpengaruh  signifikan  terhadap  harga  saham  di  bursa  Indonesia, tetapi  efek  dari  return  on  equity terhadap harga saham adalah negatif. Koefisien determinasi menunjukkan adjusted R-square sebesar 0,529, yang  berarti  bahwa  52,90%  dari  harga  saham  dipengaruhi  oleh  ROA,  ROE  dan  NPM,  dan 47,10% dari harga saham dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RSUD KABUPATEN BANGGAI KEPULAUAN
Authors: Alia Magvira , Nirwan Nirwan , Suardi Suardi
Published: August 2021

The study intends to determine simultaneous and partial influence of service quality (X) consisting of physical evidence (X1), reliability (X2), responsiveness (X3), assurance (X4), and empathy (X5) on patient satisfaction  (Y)  in  the  General  Hospital  of  Banggai  Islands,  where the  study  is  located.  The type  of  research  is  descriptive. Sources  of data  is  primary  data  retrieved  from  questionnaires  and secondary data  obtained  from  documents  of  the  Regional  General  Hospital Banggai  Islands.  The sample consists of 72 respondents. The sampling technique used is purposive sampling. Based on the results, it is shown that the quality of service (X), consisting of physical evidence (X1), reliability (X2), responsiveness (X3), assurance (X4), and empathy (X5) simultaneously have significant influence on patient satisfaction (Y) of 69.60% while the remaining 30.40% is influenced by other causes. Partial test  shows  that  there  are  three  independent  variables:  physical evidence  (X1),  reliability  (X2)  and assurance (X4) that have non-significant influence to the patients’ satisfaction at the General Hospital of Banggai Islands.Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh kualitas  layanan  (X)  yang terdiri  dari  bukti  fisik  (X1),  reliabilitas  (X2),  responsivitas (X3), jaminan (X4),  dan  empati (X5)  secara simultan  dan  parsial  terhadap  kepuasan  pasien.  (Y)  di  Rumah  Sakit  Umum Kepulauan  Banggai.  Lokasi  penelitian  ini  di  Rumah Sakit  Umum  Kepulauan  Banggai.  Jenis penelitian  ini  bersifat deskriptif.  Sumber  data  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer yang diambil  melalui  kuesioner  dan  data  sekunder  diperoleh  dari  Rumah Sakit  Umum  Daerah Banggai. Sampel dalam penelitian ini adalah 72 responden. Teknik sampling yang digunakan adalah  purposive sampling.  Berdasarkan  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  variabel kualitas pelayanan (X) yang terdiri dari bukti fisik (X1), reliabilitas (X2), responsivitas (X3), jaminan (X4),  dan  empati (X5)  secara  simultan berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan pasien  (Y)  dengan pengaruh 69,60%  sedangkan  sisanya  30,40%  dapat  dijelaskan  oleh penyebab  lainnya.  Uji  parsial  menunjukkan  bahwa  terdapat  tiga variabel  bebas  yang  tidak signifikan yaitu bukti fisik (X1), reliabilitas (X2) dan jaminan (X4) terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Umum Kepulauan Banggai.
FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS TADULAKO MENGGUNAKAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI SARANA JUAL BELI ONLINE
Authors: Wenas Adrina Syulie , Ponirin Ponirin , Wirastuti Wiri
Published: August 2021

The  study  determines  some  factors  considered  by  the  students  of  the  Economic  Faculties University  Tadulako  using  social  media Instagram  as  a means  of  buying  &  selling  online.  The sampling technique is accidental side, with 105 samples taken. Based on the analysis factors using 21 indicators, the study finds 3 factors that are considered by students in using social media Instagram as a means of buying and selling online. These factors are: 1) Online Marketing consists of F3 (Ease in business), F12 (Facilitate the search for products), F14 (There are lots of goods imported or local), F15  (to  hunt  many  gifts), F17  (can  develop  the  business).  2)  lifestyle,  includes:  F2  (following the trend of lifestyle), F6 (Instagram is already a lot of users), F10 (the event to seek friendship), F11 (as the  entertainment  media),  F21  (the advice  of  friends);  and  3)  Sales  Promotion  factors  such  as:  F1 (Promotion  convincing),  F16  (As  an  advertising  medium  offers products  or  services),  F19  (price offered various kinds), F20 (For media information). Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  faktor-faktor  yang  harus  diperhatikan mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Tadulako menggunakan media sosial Instagram sebagai alat untuk membeli  &  menjual  secara  online.  Teknik  yang  digunakan  untuk menentukan  sampel  adalah metode  yang  digunakan  untuk menentukan  sampel  Sampling  Sampling  yang  disela.  Jumlah  sampel yang  diambil  sebanyak  105  orang.  Berdasarkan  analisis  faktor-faktor yang  telah  dilakukan  melalui tahap pengujian dengan menggunakan 21 indikator ditemukan bahwa hanya 3 faktor yang dianggap mahasiswa, dengan  menggunakan  media  sosial  Instagram  sebagai  alat  untuk jual-beli  secara  online merupakan faktor Pemasaran Online: F3 (Kemudahan dalam berbisnis), F12 (Memfasilitasi pencarian produk), F14 (Ada banyak barang impor atau lokal), F15 (untuk memburu banyak hadiah), F17 (bisa mengembangkan  bisnis),  maka  faktor  faktor kedua  gaya  hidup:  F2  (mengikuti  tren  gaya  hidup),  F6 (Instagram  sudah  banyak  pengguna),  F10  (acara  untuk  mencari  pertemanan),  F11  (sebagai  media hiburan),  F21  (saran  dari  teman).  Selanjutnya,  faktor  ketiga,  yaitu  faktor  Promosi  Penjualan:  F1 (Promotion meyakinkan), F16 (Sebagai media periklanan menawarkan produk atau jasa), F19 (harga yang ditawarkan bermacam macam), F20 (Untuk informasi media).
PENGARUH PENEMPATAN KERJA, DISIPLIN KERJA, DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI (STUDI KASUS DI PERUM BULOG DIVISI REGIONAL KOTA PALU)
Authors: Anggriawan Agung , Mahardiana Lina , Risnawati Risnawati
Published: August 2021

This study aims to determine the effect of Job Placement, Work Discipline, and Work Motivation on employee performance at PerumBulog Regional Division of Palu City. Independent variables of this research are Job Placement (X1), Work Discipline (X2), and Work Motivation (X3). While the dependent variable is Employee Performance (Y). The method of research is associative method the type of data used in this study is quantitative data while the data sources used are primary and secondary data. The population used in this study were 47 respondents. The sample of this research is saturated or census sampling. Data analysis method used in this research is multiple linear regression analysis method. The results of this study indicate that Job Placement, Work Discipline, and Work Motivation simultaneously have a positive and significant effect on employee performance variable. Then Partially Work Placement has positive and insignificant effect, Work Discipline has positive and significant influence, and Work Motivation has positive and insignificant effect to Employee Performance at Bulog Division of Regional Division of Palu City. coefficient of determination show value of R-Square 0,904 which show that 90,4% variable of employee performance influenced by job placement variable, work discipline, and work motivation, while 09,6% influenced by other variable not examined in this research. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Penempatan Kerja, Disiplin Kerja, dan Motivasi Kerja terhadap kinerja pegawai pada Perum Bulog Divisi Regional Kota Palu. Variabe lindependen penelitian ini adalah Penempatan Kerja (X1), Disiplin Kerja (X2), dan Motivasi Kerja (X3). Sedangkan variable dependen adalah Kinerja Pegawai (Y). Metode penelitian adalah metode asosiatif Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif sedangkan sumber data yang di gunakan adalah data primer dan sekunder. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 47 responden. Sampel penelitian ini yaitu sampling jenuh atau sensus.Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Penempatan Kerja, Disiplin Kerja, dan Motivasi Kerja secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap variable Kinerja Pegawai. Kemudian Secara parsial Penempatan Kerja berpengaruh positif dan tidak signifikan, Disiplin Kerja berpengaruh positif dan signifikan, dan Motivasi Kerja berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kinerja Pegawai pada Perum Bulog Divisi Regional Kota Palu. Koefisien determinasi memperlihatkan nilai R-Square 0,904 yang menunjukan bahwa 90,4% variable kinerja pegawai dipengaruhi oleh variable penempatan kerja, disiplin kerja, dan motivasi kerja, sedangkan 09,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
PENGARUH KEPRIBADIAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI PRODUK ROKOK CLAS MILD KOTA PALU (STUDI PADA KONSUMEN DI KOTA PALU)
Authors: Afandi Muh , Suardi Suardi , Tombolotutu Muzakir
Published: August 2021

The objective of this research is to know the effect of personality factor which consists of age dimension and life cycle stage, occupation and economic circumstances, personality and self-concept as well as lifestyle and values simultaneously and partial to the purchase of Clas Mild cigarette in Palu. The researcher takes 97 samples of respondents by using purposive sampling method, and data analysis tool used is multiple linear regression. Based on the result of multiple linear regression test, can be concluded: simultaneously the personality factor which consists of age dimension and life cycle stage, occupation and economic circumstances, personality and self-concept as well as lifestyle and values simultaneously and partial to the purchase of Clas Mild cigarette in Palu with the significant value F is 0,000 < 0.05. The age partial and life cycle stage, occupation and economic circumstances, personality and sellf-concpt as well as lifestyle and values are influenced significantly to the purchase of Clas Mild cigarette in Palu. The value of age and life cycle stage are 0.004 < 0.05, occupation and economic circumstance are 0.009 < 0.05, personality and self-concept are 0.027 < 0,05, life style and value are 0.02 < 0.05. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor kepribadian terhadap keputusan pembelian produk rokok Clas Mild di Kota Palu. Permasalahan yang dikemukakan dalam penelitian ini adalah apakah faktor kepribadian, yang terdiri dari dimensi usia dan tahap siklus hidup, pekerjaan dan keadaan ekonomi, kepribadian dan konsep diri serta gaya hidup dan nilai secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap pembelian rokok Clas Mild di Kota Palu. Dari permasalahan di atas, diajukan hipotesis faktor kepribadian, yang terdiri dari dimensi usia dan tahap siklus hidup, pekerjaan dan keadaan ekonomi, kepribadian dan konsep diri serta gaya hidup dan nilai secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap pembelian rokok Clas Mild di Kota Palu. Sampel penelitian sebanyak 97 responden dan teknik penentuan sampel menggunakan metode purposive sampling. Membuktikan hipotesis tersebut, peneliti menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian ditemukan bahwa secara simultan faktor kepribadian, yang terdiri dari dimensi usia dan tahap siklus hidup, pekerjaan dan keadaan ekonomi, kepribadian dan konsep diri serta gaya hidup dan nilai berpengaruh signifikan terhadap pembelian rokok Clas Mild di Kota Palu dengan nilia sig. F sebesar 0.0000 < 0.05. Secara parsial usia dan tahap siklus hidup, pekerjaan dan keadaan ekonomi, kepribadian dan konsep diri serta gaya hidup dan nilai berpengaruh signifikan terhadap pembelian rokok Clas Mild di Kota Palu dengan nilai usia dan tahap siklus hidup (X1) sebesar 0.004 < 0.05, pekerjaan dan keadaan ekonomi (X2) sebesar 0.009 < 0.05, kepribadian dan konsep diri (X3) sebsar 0.027 < 0.0, seta gaya hidup dan nilai (X4) sebesar 0.02 < 0.05.
ANALISIS PENENTUAN PRIORITAS PENGENDALIAN LOGISTIK BENCANA DI SULAWESI TENGAH
Authors: Apriawan Moh , Faisal Muhammad , Hadi Suryadi
Published: August 2021

This research aims to identify factors that affect disaster logistics control in Central Sulawesi and factors that become priority in disaster logistics control in Sulawesi Tengah. The respondents of this research are officials in Disaster Management Agency and Social Services Department of Central Sulawesi. This research uses the Analytical Hierarchy Process (AHP) method to portray the factors that affect the disaster logistics handling in Sulawesi Tengah in more detail. Data collection is done with in-depth interview and questionnaires distributed to the four samples. Sampling technique is purposive sampling or judgmental sampling. The data is processed using the Microsoft Office Excel 2007. Based on the analysis, it is shown that: there are five factors that affect disaster logistics handling in Central Sulawesi; (1) human resource, (2) uncertainty, (3) collaboration and cooperation, (4) facility, and (5) funding. Human resource is the priority factor in disaster logistics handling in Central Sulawesi with 0.6 point, whereas training is the main factor that affects the quality of human resource with 0.8 point. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi Pengendalian Logistik Bencana di Sulawesi Tengah serta untuk mengetahui faktor yang menjadi Prioritas Pengendalian Logistik bencana di Provinsi Sulawesi Tengah. Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Provinsi Sulawesi Tengah serta Dinas Sosial Provinsi Sulawesi Tengah menjadi tempat pengambilan responden dalam penelitian ini. Penelitian ini akan memecahkan permasalahan yang akan diteliti dengan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) sehingga dapat menggambarkan faktor-faktor yang berpengaruh terhadap penanganan logistik bencana di Provinsi Sulawesi Tengah secarah lebih detail. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara mendalam dan menyebarkan kuesioner ke empat orang sampel. Tehnik dalam penarikan sampel menggunakan tehnik purposive sampling atau judgemental sampling. Data yang telah terkumpul diolah dengan menggunakan alat pengolahan angka Microsoft office excel 2007. Berdasarkan hasil analisis menunjukan bahwa: terdapat 5 kriteria yang mempengaruhi penanganan logistik bencana di Provinsi Sulawesi Tengah yaitu; (1) Sumber Daya Manusia, (2) Ketidakpastian, (3) Kolaborasi dan Kerjasama,(4) Sarana Prasarana, dan (5) Pendanaan. Dari kelima Faktor ini sumber daya manusia adalah prioritas utama dalam penanganan logistik bencana di Provinsi Sulawesi Tengah dengan bobot 0,6 dimana pelatihan adalah faktor utama yang mempengaruhi kualitas sumber daya manusia dengan bobot 0,8.
ANALISIS KINERJA KEUANGAN PT. PLN (PERSERO) INDONESIA PERIODE 2011-2015
Authors: Sari Ita Purnama , Husnah Husnah , Fattah Vitayanti
Published: August 2021

The purpose of the research is to analyze the financial performance and financial health of PT. PLN (Persero) Indonesia in 2011- 2015 based on the Decree of the Ministry of State-Owned Enterprises No: KEP-100/MBU/2002 on company’s health assessment on eight indicators: ROE, ROI, Current Ratio, Cash Ratio, Collection Period, Inventories, Total Assets Turn Over, and Total Ratio of Own Capital to Total Assets and Trend Analysis. The result shows that the financial performance of the liquidity ratio indicates that the company has not fully settled its current debt by using cash and guarantee the current debt with current assets. Profitability ratio shows the company's financial performance has not fully generate profit by using its own capital and company assets. Leverage ratio shows that the company is able to finance the assets with its own capital and at the ratio of activity indicates that the company has been optimal in using the receivables and inventory to generate revenue but the total rotation of assets not yet optimal used to generate income. Therefore, the health assessment on the financial aspects of PT. PLN (Persero) Indonesia in the period of 2011-2015is predicated less healthy. Tujuan penelitian yakni menganalisis kinerja keuangan dan tingkat kesehatan keuangan PT. PLN (persero) Indonesia tahun 2011-015 berdasarkan Keputusan Menteri BUMN No: KEP- 100/MBU/2002 tentang penilaian kesehatan dengan menggunakan delapan indikator yaitu ROE, ROI, Current Ratio, Cash Ratio, Collection Period, Perputaran Persediaan, Total Asset Turn Over, dan Rasio Total Modal Sendiri terhadap Total Aktiva dan Analisis Trend. Hasil penelitian menunjukkan kinerja keuangan dari rasio likuiditas menunjukkan belum sepenuhnya perusahaan melunasi utang lancarnya dengan menggunakan kas dan menjamin utang lancar dengan aset lancar yang dimiliki.Rasio profitabilitas menunjukkan kinerja keuangan perusahaan belum sepenuhnya menghasilkan laba dengan mengunakan modal sendiri dan aktiva perusahaan. Pada rasio leverage menunjukkan bahwa perusahaan mampu membiayai aset dengan modal sendiri dan pada rasio aktivitas menunjukkan bahwa perusahaan sudah optimal dalam menggunakan piutang dan persediaan untuk menghasilkan pendapatan namun pada perputaran total aset belum optimal digunakan untuk menghasilkan pendapatan. Oleh karena itu, untuk penilaian kesehatan pada aspek keuangan PT. PLN (persero) Indonesia periode 2011-2015 mendapatkan predikat kurang sehat.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS KELAUTAN DAN PERIKANAN PROVINSI SULAWESI TENGAH
Authors: Sidik Mohammad Rhamadhani , Azis Idris , Wirastuti Wiri
Published: August 2021

This study aims to determine the influence of Physical Work Environment and Non Physical Work Environment Against Job Satisfaction of Employees Office of Marine and Fisheries Office of Central Sulawesi Province. Independent variable of this research is Physical Work Environment (X1) and Non Physical Work Environment (X2). While the dependent variable is Job Satisfaction (Y). The research method is quantitative descriptive method. The type of data used in this study is quantitative data  while the data sources used are primary and secondary data. The population used in this study were 216 respondents. The sample of this research is 68 respondents with sampling technique that is proportional random sampling. Data analysis method used in this research is multiple linear regression analysis method. The results of this study indicate that the physical work environment and non physical work environment simultaneously affect the variable Job satisfaction. Partially the working environment of physical and non working physical environment have an effect on to job satisfaction of officer at office of Marine and Fishery Office of Central Sulawesi Province. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Lingkungan Kerja Fisik dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Kantor Dinas Kelautan dan Perikanan Provinsi Sulawesi Tengah. Variabel independen penelitian ini adalah Lingkungan Kerja Fisik (X1) dan Lingkungan Kerja Non Fisik (X2). Sedangkan variabel dependen adalah Kepuasan Kerja (Y). Metode penelitian adalah metode deskriptif kuantitatif. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif sedangkan sumber data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 216 responden. Sampel penelitian ini sebanyak 68 responden dengan teknik pengambilan sampel yaitu proportional random sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa lingkungan kerja fisik dan lingkungan kerja non fisik secara serempak berpengaruh terhadap variabel Kepuasan kerja. Secara parsial lingkungan kerja fisik dan lingkungan kerja non fisik berpengaruh terhadap kepuasan kerja pegawai pada kantor Dinas Kelautan dan Perikanan Provinsi Sulawesi Tengah.
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI MOBIL MEREK TOYOTA AGYA DI KOTA PALU (PT. HADJI KALLA)
Authors: Ardiansyah Rizcky , Adam Rosida P , Hasanuddin Bakri
Published: August 2021

The objective of the research is to find out and analyze the influence of product quality on decision-making, both simultaneously and partially. The research is verificative. The sample involves consumers of Agya car at PT. Hadji Kalla. The analysis tool used is multiple linear regression analysis. The result of regression equation from the study is -2.887 + 0,237 X1+ 0,220X2 + 0,217X3 + 0,319X4 + 0,166X5 + 0,418X6 + 0,140X7. Product Quality partially has significant to decision-making.                                 Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Produk keputusan menandai baik secara simultan maupun parsial. Penelitian ini merupakan penelitian verifikatif. sampel adalah konsumen Of Agya di PT. Hadji Kalla. Alat analisis yang digunakan adalah beberapa analisis regresi linear. Hasil persamaan regresi dari penelitian ini adalah -2,887 + 0.237 X1 + 0,220X2 + 0,217X3 + 0,319X4 + 0,166X5 + 0,418X6 + 0,140X7. Kualitas produk parsial memiliki signifikan untuk pembuatan keputusan.
PENGARUH MODAL SENDIRI DAN MODAL PINJAMAN TERHADAP SISA HASIL USAHA PADA KOPERASI DI KOTA PALU
Authors: Haidir Sri Wulandari , Nurdin Djayani , Husnah Husnah
Published: August 2021

This study aims to obtain explanative findings of (1) simultaneous influence of own capital, loan capital, and business volume on SHU, (2) partial influence own capital on SHU, and (3) the partial influence of capital loans on SHU in Savings and Loans Cooperatives in Palu City. The subject of this study is the Savings and Loans Cooperatives in Palu, with research objects of own capital, loan capital, and SHU from 2010-2014. The type of data is quantitative. Data collection method is documentary recording and analyzed with multiple linear regressions. The results shows that: (1) simultaneously, there is a positive and significant influence of own capital and borrowed capital on cooperatives’ SHU with F-value of 6.421; (2) partially, there is a positive and significant influence of own capital on SHU with t-value of 2.788; and (3) partially, there is a positive and significant influence of loan capital against SHU t-value of 3.349 on savings and loan cooperatives in Palu.  Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh temuan eksplanatif yang teruji tentang pengaruh (1) simultan dari modal sendiri, modal pinjaman, dan volume usaha terhadap SHU, (2) parsial dari modal sendiri terhadap SHU, dan (3) parsial dari modal pinjaman terhadap SHU pada Koperasi Simpan Pinjam di Kota Palu. Subjek dalam penelitian ini adalah Koperasi Simpan Pinjam di Kota Palu dan objek dalam penelitian ini adalah data modal sendiri, modal pinjaman dan SHU dari tahun 2010-2014. Jenis data dalam penelitian ini adalah data kuantitatif. Data dikumpulkan dengan metode pencatatan dokumentasi, kemudian dianalisis dengan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan (1) ada pengaruh positif dan signifikan secara simultan modal sendiri dan modal pinjaman terhadap SHU dengan nilai F hitung sebesar 6.421, (2) ada pengaruh positif dan signifikan secara parsial modal sendiri terhadap SHU dengan nilai t hitung sebesar 2.788, dan (3) ada pengaruh positif dan signifikan secara parsial modal pinjaman terhadap SHU dengan nilai t hitung sebesar 3.349 pada Koperasi Simpan Pinjam di Kota Palu.
KESADARAN MEREK DAN PENGALAMAN MEREK TERHADAP PREFERENSI MEREK PADA PRODUK PARFUM MEREK VITALIS DI UNIVERSITAS TADULAKO
Authors: Islamiah Fatikahtul , Rombe Elimawaty , Ponirin Ponirin
Published: August 2021

The aim of this research is to determine the influence of brand awareness and brand experience on the brand preferences of Vitalis perfume in Tadulako University. The type of this research is explanatory. The population in this study focuses on students that consume Vitalis perfume in Tadulako University. The sampling technique applied is purposive sampling technique, with a total sample of 90 respondents. Data collection method is questionnaires. Method of analysis is path analysis. The results of the test show that brand awareness and brand experience have positive and significant influence on brand preference of Vitalis perfume in Tadulako University. Brand experience has positive and significant influence on brand preference of Vitalis perfume in Tadulako University. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran merek dan pengalaman merek terhadap preferensi merek pada produk parfum merek Vitalis di Universitas Tadulako. Jenis penelitian yang digunakan adalah eksplanatory research (penelitian penjelasan). Populasi dalam penelitian ini dikhususkan pada mahasiswi pengguna parfum merek Vitalis di Universitas Tadulako. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 90 responden. Pengambilan data menggunakan kuesioner. Metode analisis menggunakan analisis jalur (path analysis). Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel kesadaran merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap preferensi merek pada produk parfum merek Vitalis di Universitas Tadulako, dan Variabel pengalaman merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap preferensi merek pada produk parfum merek Vitalis di Universitas Tadulako.
ANALISIS PENERIMAAN PAJAK HOTEL TERHADAP PENINGKATAN PENDAPATAN PAJAK DAERAH DI KOTA PALU
Authors: Muhammad Rizki Rafyuman R Massi , Faisal Muhammad , Husnah Husnah
Published: August 2021

This study aims to analyze the level of growth, efficiency, effectiveness, and contribution of the hotel tax on the local tax in Palu. The data used in this study is primary and secondary tax data from 2010 until 2014. The research is conducted at the Department of Local Revenue, Finance, and Asset Management (DPPKAD) of Palu. The analytical tool used is the analysis of the growth, efficiency analysis, analysis of effectiveness, and analysis contributions. The results suggest that the growth of tax collection in Palu City is 52.73% the percentage seems to increase but the percentage fluctuates. Tax collection in Palu City in the period of 2010-2014 is very effective, which is proved that the hotel tax realization can be achieved over 100% with the level of effectiveness of 133.05%. The efficiency rate of the hotel tax is very efficient with the efficiency rate of 0.05 or 5%. Hotel tax contribution on the local tax of Palu City in 2010-2014 is 8.16%, which means that the local tax revenue of 8.61% in Palu, comes from the hotel tax. Penelitian ini bertujuan untuk menguji tingkat pertumbuhan, efisiensi, efektifitas dan kontribusi pajak hotel terhadap pajak daerah di Kota Palu. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder dengan periode yang di analisis dari tahun 2010 sampai tahun 2014. Penelitian ini dilakukan di Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (DPPKAD) Kota Palu. Alat analisis yang digunakan adalah analisis pertumbuhan, analisis efisiensi, analisis efektifitas, dan analiasis kontribusi. Hasil penelitian memberikan gambaran bahwa pertumbuhan pemungutan pajak hotel di Kota Palu sebesar 52,73%. Secara riil terlihat meningkat, akan tetapi secara presentase berfluktuasi. Pemungutan pajak hotel di Kota Palu dalam kurun waktu tahun 2010-2014 menunjukan sangat efektif, hal ini terlihat bahwa realisasi pajak hotel dapat dicapai diatas 100% dengan tingkat efektifitas sebesar 133,05%. Tingkat efisiensi pajak hotel diakatakan sangat efisien dari tahun-ketahun dengan tingkat efisiensi pajak hotel sebesar 0,05 atau 5%. Kontribusi pajak hotel terhadap pajak daerah kota palu dari tahun 2010-2014 sebesar 8,16%, ini berarti pendapatan pajak daerah Kota Palu sebesar 8,61% berasal dari pajak hotel.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MEMBELI TIKET PADA AGEN JASA MASKAPAI PENERBANGAN PT. GARUDA AIRLINES DI KOTA PALU
Authors: Puspitasari Henny , Adam Rosida P , Parani Syamsul Bachri Daeng
Published: August 2021

This study aims to examine the simultaneous and partial influence of tangibles (X1), reliability (X2), responsiveness (X3), assurance (X4), and empathy (X5) on customer satisfaction (Y) in Garuda Airlines agent in Palu City. The type of research is descriptive-causal. Sampling technique is purposive sampling method. The results show that the dimensions of service quality consisting of physical evidence, empathy, reliability, responsiveness, and assurance simultaneously have a significant influence on customer satisfaction of buying tickets at Garuda Airline service agents. Partially, all the dimension of service quality have significant influence on the customer satisfaction of buying tickets at The Garuda airline service agent in Palu City. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara serempak dan parsial dari tangibles (X1), reliability (X2), responsiveness (X3), assurance (X4), empathy (X5) terhadap kepuasan konsumen (Y) yang melakukan pembelian tiket pada agen jasa maskapai PT.Garuda Airlines di Kota Palu. Jenis penelitian ini yaitu jenis penelitian deskriptif kausal. Teknik penarikan sampel menggunakan metode purposive sampling Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi kualitas layanan yang terdiri dari Bukti Fisik, Empati, Kehandalan, Daya Tanggap, dan Jaminan secara serempak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli tiket pada agen  jasa maskapai penerbangan PT. Garuda Airlines. Dimensi Bukti Fisik berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli tiket pada agen jasa maskapai penerbangan PT. Garuda Airlines. Dimensi Empati berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli tiket pada agen jasa maskapai penerbangan PT. Garuda Airlines. Dimensi Kehandalan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli tiket pada agen jasa maskapai penerbangan PT. Garuda Airlines. Dimensi Daya Tanggap berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli tiket pada agen jasa maskapai penerbangan PT. Garuda Airlines. Dimensi Jaminan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli tiket pada agen jasa maskapai penerbangan PT. Garuda Airlines.
PENGARUH SUASANA TOKO DAN CITRA TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA TOKO BUKU RAMEDIA DI KOTA PALU
Authors: Dwitama Andhika , Suardi Suardi , Santi Ira Nuriya
Published: August 2021

The purpose of this study is to know and analyze the influence of store atmosphere (X1) and store image (X2) simultaneously and partially significant effect on purchasing decision of consumer (Y) at Bookstore Ramedia in Palu City. This type of research is causal research. The population of this study is the people of Palu City who were / were buying at Ramedia Bookstore. Sampling technique using purposive sampling with sample number 90 people. The analysis tool used is multiple linear regression analysis. Based on the result of multiple linear regression analysis, it was found that store atmosphere variables (X1) and store image (X2) simultaneously significant influence consumer purchasing decision (Y) at Ramedia Bookstore in Palu with significant value 0.001 below <0.05. Store atmosphere variables (X1) = 0.021 and store image (X2) = 0.042 partially significant effect on purchasing decision of consumer in Ramedia Bookstore in Palu City. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh suasana toko (X1) dan citra toko (X2) secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen (Y) pada Toko Buku Ramedia di Kota Palu. Jenis penelitian ini yaitu penelitian kausal. Populasi penelitian ini adalah masyarakat Kota Palu yang pernah/sedang membeli di Toko Buku Ramedia. Teknik penarikan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel 90 orang. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil analisis regresi linear berganda didapatkan hasil bahwa variabel suasana toko (X1) dan citra toko (X2) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen (Y) pada Toko Buku Ramedia di Kota Palu dengan nilai signifikan 0.001 dibawah < 0.05. Variabel suasana toko (X1) = 0.021 dan citra toko (X2) = 0.042 secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Toko Buku Ramedia di Kota Palu.
PENGARUH PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI ELECTRONIC WORD OF MOUTH
Authors: Savitri Eka Ayu , Zahara Zakiyah , Ponirin Ponirin
Published: August 2021

This study aims to identify and analyze: (1) direct influence of promotion via social media on eWOM at RM Radja Penyet Mas Fais in Palu, (2) direct influence of promotion via social media on repurchase intention at RM Radja Penyet Mas Fais in Palu, (3) direct influence of eWOM to repurchase intention on RM Radja Penyet Mas Fais in Palu. Type of research is quantitative. The population consists of people who have been exposed information about RM Radja Penyet Mas Fais  in social media, and had visited RM Radja Penyet Mas Fais or become followers @radjapenyetmasfais instagram. Sampling technique is purposive sampling, with total sample of 100 respondents. Data collecting method using online and offline questionnaires that have been tested for their validity and reliability. The analytical method using path analysis. The results show that: (1) there is direct influence of promotion via social media on eWOM at RM Radja Penyet Mas Fais in Palu, (2) there is direct influence of promotion via social media on repurchase intention at RM Radja Penyet Mas Fais in Palu, (3) there is no direct influence of eWOM on repurchase intention at RM Radja Penyet Mas Fais in Palu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa: (1) Pengaruh langsung promosi melalui media sosial terhadap eWOM di RM Radja Penyet Mas Fais di Kota Palu, (2) Pengaruh langsung promosi melalui media sosial terhadap repurchase intention RM Radja Penyet Mas Fais di Kota Palu, (3) Pengaruh langsung eWOM terhadap repurchase intention di RM Radja Penyet Mas Fais di Kota Palu. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh masyarakat umum yang pernah terpapar informasi mengenai RM Radja Penyet Mas Fais di media sosial, dan sudah pernah bersantap di RM Radja Penyet Mas Fais atau yang menjadi followers akun instagram @radjapenyetmasfais. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengambilan data menggunakan kuesioner online dan offline yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Metode analisis menggunakan path analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Terdapat pengaruh langsung promosi melalui media sosial terhadap eWOM pada RM Radja Penyet Mas Fais di Kota Palu, (2) Terdapat pengaruh langsung promosi melalui media sosial terhadap repurchase intention pada RM Radja Penyet Mas Fais di Kota Palu, (3) Tidak Terdapat pengaruh langsung eWOM terhadap repurchase intention pada RM Radja Penyet Mas Fais di Kota Palu.
ANALISIS KINERJA PAJAK HOTEL DI KOTA PALU
Authors: Rismawati Andi , Kasim Muhammad Yunus , Fattah Vitayanti
Published: August 2021

The purpose of this study is to determine the performance of hotel tax in Palu using value for money approach consisting of three ratios that are: economic ratio, ratio efficiency and effectiveness ratio. Data collection technique includes field research, literature research, and interview. The results of this study show that economic ratio of hotel tax in Palu City in 2013-2016 is considered more "economical", the efficiency ratio shows that the achievement level of hotel tax in Palu City in 2013- 2016 is considered "highly efficient", and the effectiveness ratio shows that the performance of hotel tax in Palu City in 2013-2016 is considered "highly effective." Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Kinerja Pajak Hotel di Kota Palu dengan menggunakan pendekatan Value For Money yang terdiri dari 3 Rasio yaitu: Rasio Ekonomi, Rasio Efisiensi dan Rasio Efektifitas. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik penelitian ini menggunakan teknik penelitian lapangan, penelitian kepustakaan dan wawancara. Hasil dalam penelitian ini dimana Rasio Ekonomi menunjukkan bahwa Kinerja Pajak Hotel di Kota Palu pada tahun 2013-2016 dinilai lebih “Ekonomis”, Rasio Efisiensi menunjukkan bahwa tingkat pencapaian Kinerja Pajak Hotel di Kota Palu pada tahun 2013-2016 dinilai “Sangat Efisien”, dan Rasio Efektifitas menunjukkan bahwa tingkat pencapaian Kinerja Pajak Hotel di Kota Palu pada tahun 2013-2016 dinilai sudah “Sangat Efektif.”
PENGARUH PENGUMUMAN DIVIDEN TERHADAP HARGA SAHAM DAN ABNORMAL RETURN PADA INDUSTRI JASA DI BURSA EFEK INDONESIA
Authors: Yonatan Carissa Bella , Kasim Muhammad Yunus , Bidin Cici Riyanti K
Published: August 2021

The aim of this study is to determine the influence of dividend announcement on stock prices and abnormal return in the services industries listed on Indonesia Stock Exchange. This study is descriptive-quantitative. The research methods used are simple linear regression and paired T-test or Two sample T-test for comparing the two means. The result of the first hypothesis that is dividend increases variable shows significant influence on stock prices with the value of t-count is 2.876 > the value of t-table 1.667 and dividends decreases with t-count value of 0.858 < the value of t-table 1.696, proves the second hypothesis shows no significant influence on stock prices. Then the third hypothesis which states that dividend increases influence the abnormal return before and after the dividend announcement has t-count value of 7.22 > t-table is 2.776; and the fourth hypothesis that states that dividend decreases the abnormal return before and after dividend announcement showd t-count 0.416< t-table 2.776. This indicates that the fourth hypothesis in this study has no significant influence.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel dividen naik dan dividen turun secara signifikan terhadap harga saham dan Abnormal Return pada industri Jasa yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Penelitian ini merupakan penelitian yang deskriptif yang bersifat kuantitatif. Metode penelitian ini menggunakan regresi sederhana dan paired t-test atau uji beda 2 sampel. Hasil penelitian menunjukkan hipotesis pertama yaitu variabel dividen naik menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap harga saham dengan t-hitung sebesar 2,876 > t-tabel sebesar 1,667 dan variabel dividen turun yang mempunyai nilai t-hitung sebesar 0,858 < t-tabel sebesar 1,696 sehingga hipotesis kedua tidak berpengaruh signifikan terhadap harga saham. Kemudian pada hipotesis ketiga yaitu variabel dividen naik berpengaruh terhadap Abnormal Return sebelum dan sesudah pengumuman dividen dimana t-hitung 7,22 > t-tabel 2,776 dan variabel dividen turun terhadap Abnormal Return sebelum dan sesudah pengumuman dividen menunjukkan nilai t-hitung 0,416 < t-tabel 2,776 sehingga hipotesis keempat pada penelitian ini tidak berpengaruh signifikan.
KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RSUD MOROWALI KECAMATAN BUNGKU TENGAH
Authors: Adriansyah Adriansyah , Parani Syamsul Bachri Daeng , Santi Ira Nuriya
Published: August 2021

This study aims to determine and analyze the influence of service quality consisting of Physical Evidence, Empathy, Reliability, Responsiveness and Guarantee to patient satisfaction In Morowali District Hospital Central Bungku. The problem in this research is whether the service quality consisting of Physical Evidence, Empathy, Reliability, Responsiveness and Guaranteed simultaneously and partially have a significant effect on patient satisfaction In Morowali District Hospital of central Bungku. Based on that opinion, the sample size is 15 (5 1) 15 (6) 90. To prove the hypothesis, the research use multiple regression analysis. From the results of the study found that simultaneously the quality of service significantly influence patient satisfaction In Morowali District Hospital Central Bungku. This means that the variables of Physical Evidence, Empathy, reliability, partially significant effect on patient satisfaction variable, name Response Power and Assurance partially have no significant effect on patient satisfaction. Penelitian ini bertujuan mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri atas Bukti Fisik, Empati, Kehandalan, Daya Tanggap dan Jaminan terhadap kepuasan pasien Di RSUD Morowali Kecamatan Bungku Tengah. Permasalahan dalam penelitian ini adalah apakah kulitas pelayanan yang terdiri dari Bukti Fisik, Empati, Kehandalan, Daya Tanggap dan Jaminan secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien Di RSUD Morowali Kecamatan Bungku Tengah. Berdasarkan pendapat tersebut maka besar sampel adalah 15 (5+1) 15 (6) 90. Untuk membuktikan Hipotesis tersebut, penelitian menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian ditemukan bahwa secara simultan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien Di RSUD Morowali Kecamatan Bungku Tengah. Artinya variabel Bukti Fisik, Empati, kehandalan, secara parsial berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan pasien, namaun Daya Tanggap dan Jaminan secara parsial tidak mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien.
PENGARUH CITRA MEREK DAN PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG AIR MINERAL CLEO DI ALFAMIDI KOTA PALU
Authors: Desi Desi , Parani Syamsul Bahri Daeng , Ponirin Ponirin
Published: August 2021

This study aims to determine the effect of brand image and product knowledge on the decision to repurchase mineral water CLEO in Alfamidi Jl. Martadinata Palu City. The independent variables used in this research are Company Image (X1), User Image (X2), Product Image (X3), Product Knowledge (X4), while the dependent variable is the repurchase decision (Y). This type of research is quantitative. The method of this research is descriptive causal. The sample used in this research is as much as 75 respondents with the form of sampling using purposive sampling technique. Data analysis method used in this research is multiple linear regression analysis method. The results of this study indicate that simultaneously the simultaneous influence of brand image and product knowledge consisting of corporate image, user image, and product image significantly influence against the decision of CLEO Mineral Water Buyback in Alfamidi. and partially corporate image, user image, product image, product knowledge significantly influence to decision of re-purchase of mineral water CLEO in Alfamidi Jl. Martadinata Palu City. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan pengetahuan produk terhadap keputusan pembelian ulang air mineral CLEO di Alfamidi Jl. Martadinata Kota Palu. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah Citra Perusahaan (X1), Citra Pemakai (X2), Citra Produk (X3), Pengetahuan Produk (X4), Sedangkan variabel dependen adalah keputusan pembelian ulang (Y). Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Metode penelitian ini adalah deskriptif kausal. Sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu sebanyak 75 responden dengan bentuk pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara serempak pengaruh serempak citra merek dan pengetahuan produk yang terdiri dari citra perusahaan, citra pemakai, dan citra produk berpengaruh signifikan terhadap terhadap keputusan pembelian ulang Air Mineral CLEO di Alfamidi. dan secara parsial citra perusahaan, citra pemakai, citra produk, pengetahuan produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang air mineral CLEO di Alfamidi Jl. Martadinata Kota Palu.