Organisational aspects on the adoption of Healthcare 4.0 and their impacts on organisational performance
Authors:   ,   Pontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Ingeniería, Abey José 
Published: April 2024

Las tecnologías de la Industria 4.0 comenzaron a ayudar a los proveedores de atención médica a mejorar la prestación de atención médica, lo que se conoce como Atención Médica 4.0. (H4.0). Al implementar H4.0, varias barreras pueden retrasar la adopción, y el ritmo de implementación puede depender de múltiples factores, incluida la disposición de los profesionales para adoptar el nuevo sistema y la asequibilidad y disponibilidad del nuevo sistema para la organización. Una fuerza laboral sanitaria competente es crucial para que una organización esté preparada para adoptar nuevas tecnologías, y se supone que la acumulación de experiencia ayudará en el desarrollo de sus competencias. La competencia puede identificarse como técnica, metodológica, social y personal, y la experiencia puede medirse en términos de la exposición de un individuo al manejo de dichas tecnologías. Además, factores contingentes como el tamaño, el tipo y la ubicación de la organización influirían en la adopción de la salud digital. Este estudio tiene como objetivo comprender los aspectos organizacionales que influyen en la implementación del H4.0 y su impacto en el desempeño de la organización. Hemos realizado una metodología mixta de análisis cuantitativo y cualitativo. Los datos cuantitativos se recopilaron mediante un instrumento de encuesta administrado a profesionales médicos y paramédicos de la salud que comenzaron a implementar tecnologías H4.0 en sus instituciones en países de ingresos altos y medios. El estudio cualitativo pretendió profundizar en diferentes escenarios y complementar los hallazgos cuantitativos y los datos recopilados mediante la ejecución de entrevistas semiestructuradas a profesionales de la salud en capacidad de toma de decisiones. El análisis de datos cuantitativos se realizó mediante diversas técnicas estadísticas multivariadas, y el análisis de datos cualitativos se realizó con análisis temático de forma abductiva. Los resultados indican que existe una influencia positiva de atributos individuales como la competencia y la experiencia en el manejo de la salud digital en el desempeño organizacional, y la experiencia ayuda al desarrollo de la competencia. El análisis empírico reveló una falta de influencia sustancial en el desempeño organizacional en cuanto a la adopción de tecnologías digitales. Este fenómeno puede atribuirse a las consecuencias adversas asociadas con los sistemas heredados, junto con el retraso en traducir ciertos cambios tecnológicos en beneficios operativos. Además, las relaciones entre competencia, experiencia y adopción de la salud digital fueron estadísticamente insignificantes. Esta falta de importancia se atribuye a que la responsabilidad predominante de la implementación de la Industria 4.0 recae en la dirección y el equipo de TI. Además, el estudio muestra un efecto positivo en la digitalización de los hospitales privados ubicados en países de altos ingresos y de mayor tamaño. Este estudio ofrece información a las organizaciones sanitarias y a las partes interesadas sobre una visión más realista del estado actual de adopción de las tecnologías H4.0, la influencia de competencias y experiencias específicas y otros factores contextuales, así como la identificación de barreras y factores facilitadores para una implementación efectiva. implementación y evaluación de la eficacia de la tecnología H4.0.