Αξιολόγηση πανεπιστημιακών προγραμμάτων μεταπτυχιακών σπουδών στη Δημόσια Υγεία-Διοίκηση Υπηρεσιών στην Ελλάδα
Authors: Κοτσυφός Ευάγγελος 
Published: September 2021

Σκοπός της μελέτηςΟ σκοπός της μελέτης είναι η αποτίμηση της ικανοποίησης αποφοίτωνπρογραμμάτων μεταπτυχιακών σπουδών στη Δημόσια Υγεία-Διοίκηση ΥπηρεσιώνΥγείας που παρέχονται από τρία ελληνικά δημόσια πανεπιστήμια. Δημογραφικά,εκπαιδευτικά, και χαρακτηριστικά της εργασίας πριν και μετά την αποφοίτησηερευνήθηκαν για πιθανή επίδραση στη διαφοροποίηση της ικανοποίησης.Συντάχθηκε και εφαρμόστηκε ερωτηματολόγιο, βασισμένο σε αντίστοιχαερωτηματολόγια χωρών του εξωτερικού προσαρμοσμένο στην ελληνικήπραγματικότητα. Επιπλέον διερευνήθηκε η συσχέτιση της πρόθεσης των αποφοίτωννα προτείνουν το πρόγραμμα που παρακολούθησαν σε τρίτους (positive Word ofMouth Communication) με τη συνολική ικανοποίηση (total satisfaction score) και μεάλλους παράγοντες.ΜεθοδολογίαΟι συμμετέχοντες στη μελέτη μεταπτυχιακοί απόφοιτοι (n=162),εγγεγραμμένοι κατά τα έτη 2003-2007 συμπλήρωσαν το ερωτηματολόγιοηλεκτρονικά ή μέσω τηλεφωνικής συνέντευξης. Ο ρυθμός απόκρισης ήταν 50.6%.Τριάντα επτά δηλώσεις χρησιμοποιήθηκαν για τη μέτρηση της ικανοποίησης ενώάλλα μέρη του ερωτηματολογίου κατέγραψαν δημογραφικά, μορφωτικά καιεπαγγελματικά χαρακτηριστικά των αποφοίτων. Εξετάστηκαν με απλή καιπολλαπλή γραμμική παλινδρόμηση μεταβλητές ώστε να διαπιστωθεί η επίδρασήτους στην πρόθεση των αποφοίτων να προτείνουν το πρόγραμμα πουπαρακολούθησαν σε τρίτους (positive Word of Mouth Communication).ΕυρήματαΔιδασκαλία, προσόντα, αξιολόγηση επίδοσης, επανατροφοδότηση,κοινωνική ζωή, υποδομές και οργάνωση ήταν οι επτά παράγοντες ικανοποίησηςόπως προέκυψαν μετά από στατιστική ανάλυση. Το φύλο και το πεδίο τωνπροπτυχιακών σπουδών δε διαφοροποιούν το συνολικό παράγοντα ικανοποίησης.Οι έγγαμοι βαθμολόγησαν υψηλότερα έναντι των αγάμων 3 παράγοντες και οιμεγαλύτεροι σε ηλικία απόφοιτοι 2 παράγοντες. Οι απόφοιτοι του ΠανεπιστημίουΚρήτης βαθμολόγησαν υψηλότερα 2 παράγοντες, ωστόσο ο συνολικός παράγονταςικανοποίησης δεν παρουσίασε διαφοροποίηση μεταξύ αποφοίτων με διαφορετικόίδρυμα προέλευσης. Διαφοροποιήσεις δεν παρουσιάστηκαν και μεταξύ αποφοίτωνμε διαφορετικά χαρακτηριστικά εργασίας (δημόσιος φορέας/ιδιωτικός φορέας,σύμβαση ορισμένου χρόνου/αορίστου χρόνου, μερική πλήρης απασχόληση) ή μεταξύ εργαζομένων και ανέργων, μετά ή πριν την αποφοίτηση. Απόφοιτοι πουέλαβαν υψηλότερο μισθό μετά την αποφοίτηση βαθμολόγησαν υψηλότερα τονπαράγοντα 2 συγκρινόμενοι με αποφοίτους που κατατάχθηκαν σε χαμηλότερακλιμάκια μισθού.Η συνολική ικανοποίηση των αποφοίτων συσχετίζεται θετικά με τηνπρόθεση τους να προτείνουν το πρόγραμμα που παρακολούθησαν σε τρίτους(Word of Mouth Communication), ενώ αρνητικά συσχετίζεται η ανεργία και ηαναζήτηση εργασίας μετά την αποφοίτηση.ΣυμπεράσματαΗ μέτρηση της ικανοποίησης των αποφοίτων μπορεί ως δείκτης να παρέχειχρήσιμα ευρήματα στους εμπλεκόμενους στην Ανώτατη Εκπαίδευση. Στην παρούσαέρευνα η μελέτη της ικανοποίησης και των διαφοροποιήσεων της ως προς ατομικάκαι εργασιακά χαρακτηριστικά των αποφοίτων προσέφερε μια αρχική καταγραφή.Τα ευρήματα σχετικά με την πρόθεση των αποφοίτων να συστήσουν το πρόγραμμαπου παρακολούθησαν σε τρίτους, μπορούν αρχικά να ερμηνευτούν ως ενδείξεις γιαενεργότερη παροχή στήριξης από τις διοικήσεις των προγραμμάτων στουςαποφοίτους που αναζητούν εργασία. Μελλοντική έρευνα και επικοινωνία με τουςαποφοίτους που συμμετείχαν στην έρευνα θα αποδώσει μια περισσότεροολοκληρωμένη άποψη στο θέμα της ικανοποίησης των αποφοίτων.