International experience of applying artificial intelligence in the processes of development and making management decisions
Authors: Селиверстова А.Д. 
Published: April 2024

Аннотация: статья посвящена рассмотрению актуальных вопросов, связанных с использованием искусственного интеллекта в подготовке и принятии управленческих решений. Отмечено, что цель использования ИИ в принятии управленческих решений заключается не в том, чтобы полностью автоматизировать процесс, а в том, чтобы помочь менеджерам принимать более быстрые и лучшие решения посредством оптимизированных процессов и эффективного использования данных. Обоснована актуальность использования ИИ в процессе принятия решений, что обеспечивается растущими темпами глобальный рынок соответствующих платформ, сервисов и приложений. Рассмотрены возможности применения искусственного интеллекта и поддерживаемых им технологий на примере различных компаний, работающих в сфере здравоохранения, автомобилестроении, цифровой индустрии, туристической отрасли, ритейле. Представлены технологии ИИ, которые используются для повышения эффективности разработки и принятия управленческих решений. Особое внимание уделено генеративному ИИ, позволяющему машинам проявлять творческие способности. Отмечено, что, изучая шаблоны и структуры на основе огромного количества данных, алгоритмы ИИ могут генерировать новый контент, дизайн и впечатления, которые выходят за рамки того, что может достичь человек в одиночку. Выявлено, что генеративный ИИ нашел свое широкое применение в финансовой индустрии. Отмечено, что, анализируя обширные транзакционные данные, модели поведения пользователей и исторические случаи мошенничества, алгоритмы ИИ могут обнаружить аномалии и закономерности, указывающие на мошеннические действия. Сделан вывод о том, что используя технологии ИИ, компании способны автоматизировать процессы принятия решений, делая их более быстрыми, точными и последовательными.

Abstract: the article is devoted to the consideration of current issues related to the use of artificial intelligence in the preparation and adoption of management decisions. It is noted that the goal of using AI in management decision making is not to completely automate the process, but to help managers make faster and better decisions through optimized processes and efficient use of data. The relevance of using AI in the decision-making process is substantiated, which is ensured by the growing pace of the global market for relevant platforms, services and applications. The possibilities of using artificial intelligence and the technologies it supports are considered using the example of various companies operating in the healthcare sector, automotive industry, digital industry, tourism industry, and retail. AI technologies that are used to improve the efficiency of developing and making management decisions are presented. Particular attention is paid to generative AI, which allows machines to be creative. It is noted that by learning patterns and structures from vast amounts of data, AI algorithms can generate new content, designs and experiences that go beyond what a human can achieve alone. It has been revealed that generative AI has found wide application in the financial industry. It is noted that by analyzing extensive transactional data, user behavior patterns and historical fraud, AI algorithms can detect anomalies and patterns that indicate fraudulent activity. It is concluded that using AI technologies, companies are able to automate decision-making processes, making them faster, more accurate and consistent.