bluuebunny/crossref_metadata_2025 huggingface dataset:
Pulmonary granulomatosis in ulcerative colitis, an uncommon extraintestinal manifestation
Authors: Parra López B , Alonso Belmonte C , Olmedo Martín R , Jiménez Pérez MJ
Published: January 2025

This is an ex-smoker patient with a history of long-standing ulcerative colitis with persistent activity and refractory to several biological therapies. She has ongoing symptoms, such as bloody diarrhea, weight loss, and severe anemia that require regular intravenous iron transfusions. Despite attempts to control the disease with different medications, including Infliximab and Vedolizumab, the patient remains symptomatic and elevates markers of disease activity, such as fecal calprotectin.

At follow-up, the patient presented with a chronic cough, which led to studies that revealed the presence of a hypermetabolic pulmonary nodule in the left lower lobe, suspected of primary pulmonary neoplasia, and an atypical pulmonary resection was performed.

Diagnosis reveals possible respiratory granulomatous intestinal epithelial metaplasia due to histological findings in the lung, consistent with an uncommon extraintestinal manifestation in the context of uncontrolled ulcerative colitis.

Finally, a change of therapeutic target with Ustekinumab was initiated due to the previous failure of anti-TNF and Vedolizumab treatments in the control of ulcerative colitis, with clinical improvement in the digestive and respiratory spheres.
Development of Potaki Media for Critical Reasoning in Science Learning for Grade IV Elementary School Students
Authors: Fytra Fytra , Marwanti Endah , Ardhian Trio
Published: January 2025

The current learning situation still relies heavily on blackboard media, while the use of concrete media is limited. This is due to the limitations of teachers in preparing learning media. As a result, students tend to be passive and show low critical reasoning skills. This is evident from their inability to complete the given project assignments, especially in the subject of Science, based on interviews with grade IV teachers. This study aims to develop and assess the feasibility of Potaki media (Pop-Up Book Puzzles) in improving the critical reasoning skills of grade IV students. The results showed that material experts gave a score of 95% (very feasible), media experts 91.6% (very feasible), and teacher responses 83.3% (very feasible). In the limited trial, the first stage student response (5 students) scored 78.5% (feasible), while the second stage (19 students) scored 82.1% (very feasible). Students' critical reasoning skills also increased with a score of 86.8% (very critical).
Euler-Apéry Type Multiple Zeta Star Values and Multiple t-Star Values
Authors: Xu Ce , Zhao Jianqiang
Published: January 2025

By introducing an extra binomial factor in the summands of multiple zeta star series, we can define the Euler-Apéry type multiple zeta star series. Their convergent values at positive integers are called Euler-Apéry type multiple zeta star values. In this paper we establish several recurrence relations about these values and a parametric variant by the method of iterated integrals. We then find the explicit evaluations for some specific Euler-Apéry type multiple zeta star values and t-star values, together with a parametric variant of the star version.
Lecciones desde la historia de la psicología en el Paraguay concernientes a eventuales políticas públicas para el ámbito del comportamiento
Authors: García José Emilio
Published: January 2025

La historia de la psicología en el Paraguay ha sido analizada desde variadas perspectivas, destacando principalmente autores, publicaciones y teorías que conforman su base histórica y conceptual, lo mismo que eventos sociales y culturales relevantes. Muchos de los que escribieron sobre temas psicológicos antes de que se estableciera la carrera en un sentido académico y profesional, expresaron ideas que podrían servir como sustento para la aplicación de los conocimientos psicológicos de cara al bienestar humano. En la terminología del mundo actual, tales extensiones de los programas y propósitos sociales sustentados por las élites políticas, y fundamentados muchas veces en el conocimiento científico, alcanzan la esfera del interés colectivo y se convierten en políticas públicas. Aunque el dominio de éstas surge como resultado del avance teórico de las ciencias políticas, la concepción sobre la aplicación del saber teórico a la solución de problemas humanos o hacia el mejoramiento de la condición de vida de las personas ha estado presente en el discurso de muchos investigadores durante largo tiempo. Este artículo, partiendo de una selección de autores que escribieron sobre asuntos psicológicos en el período preuniversitario paraguayo, identifica ideas y propuestas en las que sobresale el potencial de convertirse en políticas públicas, de haber existido las condiciones adecuadas en el momento histórico particular en que surgieron. El artículo es de corte histórico y analítico y utiliza una selección de fuentes primarias y secundarias para sustentar el análisis y la discusión respectiva.
Evaluation of radiographers knowledge about radiation safety and cancer risks of ionizing radiation exposure
Authors:   Department of Forensic Science, Al Istiqlal University, Jericho, Palestine, Khalilia Walid Mahmoud
Published: January 2025

Ionizing Radiation (IR) crucial to both therapeutic and diagnostic methods. However, it has hazardous exposure effects on patients and workers in radiation environment personnel. This study aimed to assess the level of knowledge among radiographers working in the private and public hospitals in Palestine about radiation safety and cancer risks of radiation exposure. Online questionnaires were distributed to 74 radiographers at seven private and public hospitals in Palestine. Four demographic characteristics and 17 several options questions about radiation protection were included in the survey. This study revealed that the mean of correct scores was (7.20) out of 17 enquiries from Palestinian radiographers on radiation safety. The current investigation revealed a inadequate knowledge of radiation protection and safety. (40.5%) of the radiographers admitted seldom received any training about radiation protection. While only (2.7%) of them reported that they regularly attended such training. and (27.0%) they never attended it. The knowledge score according to work experience, hospital type, and gender did not have statistical significance. In terms of academic level showed significant differences (P< 0.05), postgraduates’ level of knowledge score was (10.2±2.13), higher than undergraduates (6.88±1.51). The results show that the radiographers involved in this study lacked sufficient understanding on radiation protection and safety. Therefore, the most crucial topic is the administrations of the foundations using radiation have to exercise prudence by supplying staff or the essential infrastructure in the form of equipment and training.
Vakalarla Kalp Damar Cerrahisi III
Authors: Bozgüney Muhammet , Yıldız Ziya , Gülcan Mehmet Burak , Yiğit Görkem , Karaçalılar Mehmet , Dikkaş Uğur , Ömeroğlu Suat Nail , Arapi Berk , Müdüroğlu Ayhan , Yüksel Ahmet , Yürük Mehmet Ali , Toz Hasan , Kumtepe Gencehan , Durmaz Hüseyin , Albrahimi Ergida
Published: January 2025

Konstriktif Perikardite Neden Olan Perikardiyal Kist Hidatik ve Cerrahi Tedavisi
Muhammet BOZGÜNEY
Atriyal Fibrilasyonu Olan ve Açık Kalp Ameliyatı Olan Hastada Kriyoablasyon Uygulaması Sonrası Sinüs Ritminin Sağlanması
Ziya YILDIZ - Mehmet Burak GÜLCAN - Mehmet Ali KAYĞIN
Eş Zamanlı Karotid Endarterektomi ve Koroner Arter By-Pass Greft İle Patch-Plasti
Mehmet Burak GÜLCAN -Ziya YILDIZ- Mehmet Ali KAYĞIN
Abdominal Aort Anevrizmasının Başarısız Endovasküler Tedavisi Sonrası Açık Cerrahi Onarım İle Tedavisi
Görkem YİĞİT
Optik Nörit:Koroner Arter Bypass Sonrası
Mehmet KARAÇALILAR
Lad-Pulmoner Arter Fistülüne Cerrahi Yaklaşım
Uğur DİKKAŞ -Suat Nail ÖMEROĞLU
Miyokard Enfarktüsüne Bağlı Olmayan Mitral Papiller Kas Rüptürü
Uğur DİKKAŞ -Berk ARAPİ -Suat Nail ÖMEROĞLU
Torakoabdominal Aort Anevrizma Tamirinde “Basit Klemp ve Dik” Yönteminin Yeri
Ayhan MÜDÜROĞLU - Ahmet YÜKSEL
Bilateral İzole Femoral Arter Anevrizması ve Cerrahi Yönetimi
Mehmet Ali YÜRÜK
Lomber Diskektomi Sırasında Nadir Ama Ölümcül Olabilen Bir Komplikasyon: Abdominal Aort Yaralanması
Hasan TOZ
Kronik Böbrek Yetmezlikli Hastalarda Santral Ven Stenoz ve Oklüzyonu
Gencehan KUMTEPE
Postpartum Hastada Tip B Aort Diseksiyonu ve Dev Asendan Aort Anevrizma Yönetimi
Hüseyin DURMAZ
Patent LİMA Grefti olan Hastada AVR, Asendan Aorta ve Hemiarkus Replasmanı: Redo Kardiyak Cerrahi Yönetimi
Ergida ALBRAHİMİ - Çiğdem TEL ÜSTÜNIŞIK -Suat Nail ÖMEROĞLU
Hemodiyaliz Hastalarında Arteriyovenöz Fistüle Sekonder Gelişen Venöz Staz Yarası: Olgu Sunumu
Sena GÜLEN - Ergida ALBRAHİMİ - Çiğdem TEL ÜSTÜNIŞIK
Biomechanical Analysis of the System “External Fixation Device – Bone” Behavior at the Stages of Tibial Diaphyseal Fracture Healing
Authors: Lazarev I.A. , Radomskyi O.A. , Ryzhkov B.S. , Schultheiss U. , Dendorfer S. , Skyban M.V.
Published: January 2025

Summary. The use of external fixation devices for the treatment of diaphyseal fractures of the tibia has become the standard. However, most external fixation device (EFD) modifications have insufficient stiffness. Therefore, there is a need to develop an EFD design that could provide early limb loading with an optimal range of interfragmentary motion. A related challenge lies in determining the strength of bone regeneration during fracture healing, which cannot be objectively assessed in a clinical setting. However, these values can be calculated using the Finite Element Method (FEM).
Objective. The objective of our work was to study the biomechanical behavior of the proposed “External Fixation Device – Tibia” system at the stages of bone regeneration under the condition of its loading by body weight using the FEM.
Material and Methods. A computer simulation was carried out, at the initial stage of which a semi-full-scale prototype of the “External Fixation Device – Tibia” bone fragments fixation system was developed. Based on it, the next step was to create solid 3D models of the tibia and the EFD using the SolidWorks software package (Dassault, France). The EFD design used in the work consisted of 4 semi-rings (160 mm), 9 connecting beams (150 mm), two through pins (5 mm), 2 spongiosis screws (5 mm), 2 cortical screws (5 mm), and 6 clamps. All the components of the EFD were made of AISI320 stainless steel.
Results and Discussion. Simulation computer modeling of the fixation capabilities of the proposed EFD showed that its stiffness is sufficient to provide a controlled load on the damaged limb within 20-24% of body weight from the first days of formation of granulation cartilage regenerate. It should be noted that the supporting function of the fibula is restored within 5-6 weeks after its fusion and is approximately 17-30% of the body weight. Therefore, in general, a controlled load on the limb can reach 50% of the body weight after 6 weeks of treatment. Subsequently, when mature bone tissue is formed around the fracture (most often within 8-17 weeks), the load on the limb can reach 130% of the body weight, which ensures the patient’s movement without additional support.
Conclusions. The performed computer simulation modeling makes it possible to determine the behavior of the biomechanical environment of the proposed “External Fixation Device – Bone” system and allows to establish the amouth of limb loading in the process of developing a scientifically based rehabilitation program to create optimal conditions for fracture healing. The proposed design of the EFD can be used for the final treatment of diaphyseal fractures of the tibia and provides for the possibility of early loading on the “External Fixation Device – Bone” system.
The Results of Surgical Treatment of Intervertebral Disc Herniation in Lumbar Spine Depending on Localization According to MSU
Authors: Uleshchenko D.V. , Stashkevych A.T. , Bublyk L.O. , Fishchenko Ya.V. , Shevchuk A.V.
Published: January 2025

Summary. Background. The dependence between the results of surgical treatment and the localization of a hernia is understudied. Understanding this interrelation may help us determine the adequacy of the surgical technique applied depending on the localization of an intervertebral disc protrusion.
Objective. The objective of our study was to compare the results of surgical treatment of intervertebral disc protrusions depending on their location according to the Michigan State University (MSU) classification, using different methods.
Material and Methods. We applied different methods for surgical treatment of patients with intervertebral disc protrusions in the lumbar spine: 93 patients underwent interlaminar microdiscectomy (mean age of the patients was 41.9±11.6 years), 92 underwent unilateral biportal endoscopy via interlaminar approach, and 13 had transforaminal monoportal discectomy. The mean age of the patients surgically treated using endoscopic methods was 43.1±13.1 years. Based on the MRI visualization, disc protrusions were assessed using the MSU classification according to their location by size in the axial plane. To analyze the results, we used standardized VAS and Oswestry scales on the first day, one month, and six months after the surgery.
Results. At all stages of the research, foraminal protrusions type C according to the MSU classification demonstrated the worst results. This fact may be associated with the use of the interlaminar approach, while the transforaminal approach allowed us to obtain good results in this category of patients. The quality of life according to the Oswestry scale within six months after the surgery appeared twice as bad for both methods compared to the non-foraminal location of protrusions (10.5±0.7 compared to 5.2±4.4). Patients with large 2C protrusions had significant worsening of their quality of life but less pain syndrome compared to the patients with 1C protrusions.
Conclusions. Clinical results of both methods demonstrate their comparative efficiency. The obtained data about the higher effectiveness of endoscopic discectomy compared to the microsurgical technique appear convincing in the early postoperative period but remain ambiguous at the later follow-up stages. Taking into account that this method is as good as microsurgery according to technical characteristics and possibilities, this technology may be used instead of the standard method of removing intervertebral disc protrusions.
PENYUSUNAN STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE PRODUKSI PADA BISNIS BAKSO PEPO
Authors: Wijaya William
Published: January 2025

This research contains the preparation of Standard Operating Procedure (SOP) in the production of Bakso Pepo. This research begins by complaints from Bakso Pepo’s customers that are mostly derived from the production. This research aimed to develop a SOP right to apply to the business of Bakso Pepo. Sampling was done to pre-survey respondents who have purchased Bakso Pepo’s product at least three times. Methods of data collection using qualitative methods of using a semi-structured interview, observation and documentation of data research firm. Number of speakers who made respondents to the needs of research data consists of 4 people consisting of 2 similar companies, and two SOP production experts. Checking the validity and reliability of data using the validity of the data that is triangulation of sources and techniques, namely by comparing data available from various sources. Data analysis was performed using the method of data analysis according to Miles and Huberman of reduction, data presentation, and conclusion. This research study presents a profile of the company, the drafting of the initial SOP, SOP production flowchart manufacture, and testing SOP production. Results from this research are making the Standard Operational Procedure (SOP) in the production of Bakso Pepo.
EVALUASI STRATEGI PENETAPAN HARGA JUAL DALAM BISNIS GOURMET LAND CAFE
Authors: Abadi Lilian Yulia
Published: January 2025

The purpose of this research is to determine the selling price in Gourmet Land cafe. This research employs cost-based pricing, value-based pricing, mark-up pricing, and competition-based pricing. This research is a descriptive qualitative research which uses the company's financial data to obtain information. Observation, interview, and documentation are used as data collection methods, while Source Triangulation is used as data analysis tool. Based on the predetermined set of criteria, eight study informants are selected. They are the owner of Head On cafe, the owner of Ronk cafe, two consumers of Gourmet Land cafe, two consumers of Head On cafe, and two consumers of Ronk cafe. Based on the data analysis results which involve production cost calculation and price comparison with each business competitor, this research concludes that Gourmet land cafe changing the first strategy and competition-based pricing is the most suitable pricing method for Gourmet Land cafe. This method is divided into three categories, namely bearish, normal, and bullish price.
PENGEMBANGAN BISNIS JOERAGAN DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN PRINSIP EFEKTUAL
Authors: Syukwansyah Deden
Published: January 2025

Perkembangan industri makanan dan minuman mengakibatkan persaingan pada bisnis makanan yang semakin kompetitif. Salah satunya adalah bisnis kerupuk yang juga meningkat seiring dengan pertumbuhan penduduk. Dalam hal ini Joeragan menemui hambatan dalam menjalankan bisnisnya, sehingga perlu adanya pengembangan bisnis yang dilakukan oleh Joeragan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui cara yang lebih efektif untuk pengembangan bisnis Joeragan dengan pendekatan prinsip efektual. Jenis penelitian termasuk dalam penelitian eksploratif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literature. Data yang digunakan bersumber dari data sekunder. Metode pengumpulan data menggunakan buku teks, jurnal, dan periodical. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam prinsip bird in hand, Joeragan terlebih dahulu memahami kemampuan dan pengetahuan yang dimiliki serta siapa saja koneksi yang dikenalnya. Kemudian dalam prinsip affordable loss Joeragan harus mampu mengatasi resiko dengan memperhitungkan resiko yang masih dapat diambil. Dalam prinsip crazy quilt, Joeragan harus mampu menjalin relasi sebanyak-banyaknya guna pengembangan bisnis. Dan prinsip lemonade, Joeragan harus memandang sesuatu yang tidak terduga sebagai masukan berharga dan mampu mengubahnya menjadi peluang dalam mengembangkan bisnis. Selanjutnya, Joeragan harus aktif menciptakan masa depan daripada memprediksi masa depan.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PEMBELIAN ULANG KONSUMEN TERHADAP PRODUK NAGET DELICY
Authors: Putri Laurensia Hanjani
Published: January 2025

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi minat pembelian konsumen terhadap produk Naget Delicy. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif. Data yang disajikan dalam penelitian ini didapatkan melalui kuesioner yang diberikan kepada 80 responden dan wawancara yang dilakukan kepada lima informan yang dipilih dari hasil kuesioner. Uji validitas dan reliabilitas pada penelitian ini menggunaka teknik triangulasi. Alat analisis yang digunakan adalah faktor yang mempengaruhi minat pembelian ulang konsumen. Hasil dari penelitian ini adalah ditemukannya tujuh faktor yang mempengaruhi minat pembelian ulang konsumen, yaitu kepuasan pelanggan, kualitas layanan, preferensi merek, kualitas produk, nilai yang dirasakan, harga, dan lingkungan fisik. Secara keseluruhan, performa perusahaan pada faktor kualitas layanan, kualitas produk, nilai yang dirasakan, dan harga sudah cukup baik, namun tidak cukup baik pada tiga faktor lainnya, yaitu faktor kepuasan pelanggan, preferensi merek, dan lingkungan fisik.
MOTIVASI KERJA KARYAWAN PT. KARUNIA KREATIF MANDIRI
Authors: Purnama Vincent Arnold , Liliani Liliani
Published: January 2025

PT. Karunia Kreatif Mandiri adalah sebuah usaha yang bergerak di bidang produksi furniture, yaitu pembuatan rak dari material particle board. PT. Karunia Kreatif Mandiri membutuhkan kinerja yang optimal dari para karyawannya agar pesanan konsumen dapat selesai tepat waktu. Oleh karena itu, PT Karunia Kreatif Mandiri perlu melihat faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kinerja karyawan, diantaranya faktor motivasi. Dengan demikian, tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi motivasi kerja karyawan PT Karunia Kreatif Mandiri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan jenis penelitian deskriptif yang berupaya mendapatkan ilustrasi secara lengkap dari para informan mengenai permasalahan motivasi kerja mereka. Penelitian ini menggunakan data primer, yang diperoleh melalui wawancara semi terstruktur dan data sekunder, yang dikumpulkan dari dokumentasi di PT. Karunia Kreatif Mandiri. Teknik analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini melibatkan 5 orang informan, yang terdiri dari 4 orang karyawan bagian produksi, serta 1 orang kepala bagian produksi untuk mengetahui pandangan karyawan yang sudah lama dan yang baru bekerja mengenai motivasi mereka bekerja di PT. Karunia Kreatif Mandiri. Hasil penelitian yang menunjukkan bahwa motivasi kerja terkait kebutuhan fisiologis, rasa aman, sosial, dan penghargaan sudah cukup baik, sedangkan kebutuhan aktualisasi diri masih terbatas. PT. Karunia Kreatif Mandiri perlu melakukan upaya untuk meningkatkan motivasi karyawan, khususnya terkait gaji karyawan baru dan pengadaan asuransi atau jaminan kesehatan.
EVALUASI MARKETING COMMUNICATION PADA BRAND POSITIONING CONRESCA
Authors: Sindarta Anthony Cendekia , Mustikarini Carolina Novi
Published: January 2025

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi marketing communication pada brand positioning Conresca dengan menggunakan empat indikator yaitu, advertising, direct marketing, word of mouth marketing, and personal selling.. Hal yang melatarbelakangi penelitian ini adalah adanya pergeseran persepsi customer dari modified container ke shipping container. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif. Informan dari penelitian ini adalah expert/pakar, konsumen shipping container, konsumen modified container, dosen pembimbing entrepreneurial project dan CEO Conresca. Selain itu, penelitian ini menganalisis data internal perusahaan Conresca. Hasil penelitian ini adalah (1) Conresca kurang optimal dalam advertising dan word of mouth. Advertising, perlu adanya evaluasi dalam design website, mengurangi penggunaan sosial media (instagram, twitter, facebook), dan penambahan elemen untuk pameran. Word of mouth, perlu evaluasi dalam menanamkan brand dan perlu membuat contoh modified container. (2) Conresca sudah optimal dalam direct marketing dan personal selling. Direct marketing, dengan mengirimkan penawaran lebih spesifik dan memilih calon yang berpotensi. Personal selling, dengan mengedukasi pasar tentang kegunaan modified container, memperbanyak personal selling, memfokuskan penjualan kepada calon pelanggan yang menggunakan modified container, serta survey tentang permintaan pasar. (3) Secara keseluruhan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan marketing communication dalam mempertahankan brand positioning Conresca masi belum optimal.
SOCIAL CAPITAL & KINERJA BISNIS : STUDI KASUS PADA PROJECT BISNIS MAHASISWA UNIVERSITAS CIPUTRA
Authors: Yuwono Hendry Djoyo
Published: January 2025

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi struktural, dimensi relasional, dan dimensi kognitif terhadap kinerja project bisnis mahasiswa di Universitas Ciputra. Populasi dari penelitian ini adalah 25 project bisnis yang setara dengan 69 mahasiswa jurusan International Business Management di Universitas Ciputra yang memiliki modal sosial dan diluar famiy business. Sampel diambil menggunakan metode sensus yaitu semua anggota populasi dijadikan sampel. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif menggunakan metode analisis Partial Least Square (PLS) dengan alat bantu perangkat lunak SmartPLS 3.0. Hasil dari penelitian ini mengatakan bahwa dimensi struktural, dimensi relasional, dan dimensi kognitif berpengaruh secara signifikan kinerja bisnis. Nilai koefisien determinasi (R2) dalam penelitian ini sebesar 0,577 yang artinya 57,7% variabilitas konstruk kinerja bisnis (Y) dapat dijelaskan oleh variabilitas konstruk dimensi struktural, dimensi relasional, dan dimensi kognitif' (X1, X2, dan X3) sebesar 57,7%. Penelitian ini dilakukan secara spesifik kepada mahasiswa yang memiliki serta memanfaatkan modal sosial di project bisnisnya pada tahap start-up saat menjalani perkuliahan. Sehingga penelitian ini dapat bermanfaat sebagai acuan dan pengetahuan baru akan pengaruh modal sosial terhadap kinerja bisnis. Manfaat penelitian ini ditujukan khususnya bagi mahasiswa maupun pihak lain yang memiliki modal sosial pada bisnisnya pada tahap start-up.
PENGARUH HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RUMAH PADA CV. INTERHOUSE DESIGN
Authors: Harjanto Danny
Published: January 2025

Pada produk perumahan, konsumen akan menilai penawaran pembelian bukan hanya atas fasilitas dan kualitas produk saja, tetapi juga dengan mempertimbangkan faktor – faktor lainnya seperti lokasi dan harga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian rumah. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Berdasarkan perhitungan dengan menggunakan rumus Slovin didapatkan sampel sebanyak 80 orang. Instrumen penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda, sedangkan pengujian hipotesisnya menggunakan uji F dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian rumah. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dengan uji t menunjukkan harga memiliki nilai t hitung sebesar 7,360 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000. Hal ini berarti harga memiliki kontribusi yang penting dalam menentukan konsumen dalam membeli rumah. Lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian rumah. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dengan uji t menunjukkan bahwa lokasi memiliki nilai t hitung sebesar 3,845 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000. Hal ini berarti lokasi memiliki kontribusi yang penting dalam menentukan konsumen dalam membeli rumah.
PERSEPSI PEMANGKU KEPENTINGAN SEBAGAI DASAR PENENTUAN STRATEGI PROMOSI PADA PERUSAHAAN VIDEO BUSINESS PRODUCTION
Authors: Chonanja Elwin Alfa
Published: January 2025

Tujuan penelitian ini adalah untuk meneliti persepsi pemangku kepentingan terhadap bauran promosi untuk menentukan strategi promosi yang sesuai pada perusahaan Video Business Production. Video Business Production adalah projek yang bergerak di bidang jasa pembuatan video, khususnya video company profile. Penelitian ini melibatkan 4 narasumber (yaitu: 2 konsumen, pemegang saham dan karyawan). Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan teknik proposive sampling, yang mana jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif. Metode pengumpulan data untuk penelitian ini dilakukan dengan cara wawancara dan dokumentasi dengan pemangku kepentingan. Pengecekan validitas dan reliabilitas data menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perusahaan memiliki strategi promosi yang kurang sesuai untuk perusahaan. Dari hasil analisis wawancara persepsi dengan pemangku kepentingan dan teori bauran promosi, strategi yang harus digunakan adalah kombinasi strategi periklanan, penjualan personal dan promosi penjualan sehingga mendapatkan strategi promosi yang maksimal. Analisis bauran promosi membantu dalam menentukan secara spesifik dari tiap – tiap strategi promosi yang telah dilakukan dan mencari tau strategi promosi apa yang tepat bagi perusahaan. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan analisis bauran promosi untuk membantu pengaplikasian penentuan strategi promosi bagi pengembangan perusahaan Video Business Production. Penentuan strategi promosi ditentukan dari persepsi pemangku kepentingan yang dapat membantu perusahaan untuk mendapatkan strategi promosi yang sesuai untuk perusahaan, serta menggunakan bauran promosi yaitu periklanan, penjualan personal, promosi penjualan, hubungan masyarakat dan pemasaran langsung. Penentuan strategi promosi untuk perusahaan menggunakan kombinasi dari strategi periklanan, penjualan personal dan promosi penjualan yaitu mengunakan video iklan yang terkini atau perkinian dan mendetail yang di promosikan melalui media sosial / daring, menggunakan video tersebut untuk alat dukung dalam melakukan penjualan personal dengan difokuskan ke relasi dan jejaring yang dimiliki agar lebih effektif serta membantu dalam mempromosikan perusahaan saat mengikuti event – event yang terpercaya dan bisa membawa keramaian dan calon konsumen sehingga perusahaan dapat lebih dikenal oleh masyarakat. Strategi kombinasi ini diharapkan dapat menjadi strategi perusahaan yang dapat diaplikasikan sehingga perusahaan Video Business Production dapat meminimalisir kelemahan yang ada didalam perusahaan.
PERANCANGAN JOB ANALYSIS DIVISI PRODUKSI PADA PERUSAHAAN CV.JAFAS
Authors: Andrean Vincentius Leo
Published: January 2025

Penelitian ini bertujuan untuk merancang job analyis yang sesuai pada divisi produksi CV.JAFAS. Job analyis ini dirancang untuk meningkatkan performance karyawan divisi produksi. Job analyis ini juga akan dirancang untuk ekspansi pada divisi produksi perusahaan CV.JAFAS. Job analyis ini berisi tentang job description dan job specification. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang menggunakan konsultan human resource, perusahaan sejenis, human resource department, dan karyawan divisi produksi CV.JAFAS sebagai subjek penelitian. Objek penelitian menggunakan perusahaan CV.JAFAS yang membuat perancangan job analyis. Pengumpulan data ini dilakukan dengan cara melakukan wawancara dan juga melakukan dokumentasi dengan cara merekam hasil wawancara. Hasil dari penelitian ini adalah peneliti merancang job analyis yang digunakan untuk divisi produksi yang berisi tentang job description dan job specification divisi produksi CV.JAFAS. Dengan adanya job analyis ini diharapkan agar performance karyawan divisi produksi dapat meningkat.
PERSEPSI KONSUMEN SHOWCASE DI SURABAYA, SEHUBUNGAN DENGAN KUALITAS PRODUK PADA USAHA SHOWCASE
Authors: Purnama Claudio Batistuta
Published: January 2025

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi konsumen Showcase di Surabaya tentang bagaimana mereka mempersepsikan kualitas produk pada produk usaha Showcase. Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif, dengan metode pengumpulan datanya berupa wawancara terarah. Narasumber dalam wawancara pada penelitian ini adalah penyalur, konsumen, dan target pasar Showcase yang belum pernah menggunakan produk tas Showcase. Sesuai dengan pre-survei yang telah dilakukan peneliti sebelumnya, indikator kualitas produk yang digunakan oleh peneliti dalam wawancara penelitian ini adalah, kinerja performa (performance), tampilan produk (aesthetics), dan ketahanan (durability). Data hasil wawancara dengan narasumber ini, dianalisis, dan kemudian dibahas oleh peneliti, untuk mengetahui persepsi konsumen terhadap kualitas produk pada produk usaha Showcase. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap kualitas produk pada produk usaha Showcase sudah baik, dilihat dari sisi kinerja performa, dan tampilan produknya. Sedangkan dilihat dari sisi ketahanan produk, persepsi konsumen terhadap kualitas produk Showcase dirasa kurang baik, karena belum mampu beroperasi sesuai dengan harapan konsumen.
EVALUASI KUALITAS LAYANAN KARYA PLUIT
Authors: Sanjaya Danny Dwi
Published: January 2025

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan yang diterima yaitu cenderung turun dan tetapnya penjualan di Karya Pluit selama periode tahun 2015, sehingga Karya Pluit memiliki keinginan untuk meningkatkan jumlah konsumennya. Dimana Karya Pluit adalah perusahaan yang bekerja di bidang impotir bahan baku spon, sehingga Karya Pluit tidak memiliki kemampuan untuk mengubah kualitas produk dan harga secara signifikan. Guna mendukung keinginan tersebut, Karya Pluit perlu untuk melakukan evaluasi terhadap kualitas layanan yang ada di Karya Pluit. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kualitas layanan Karya Pluit. Pengambilan jumlah responden menggunakan teknik snowball sampling dimana data primer pada penelitian diperoleh dari para narasumber yang terdiri dari dua orang konsumen Karya Pluit, dua orang konsumen perusahaan lain yang sejenis dengan Karya Pluit, seorang perwakilan dari perusahaan yang sejenis dengan Karya Pluit, dan seorang pakar dalam bidang pemasaran. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik triangulasi data dengan teknik triangulasi data sumber. Lalu untuk pengambilan data menggunakan teknik wawancara terhadap enam responden yang sudah ditentukan, kemudian data yang dikumpulkan kemudian diolah secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa melalui pembahasan yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa masih ada kelemahan dalam kualitas layanan Karya Pluit, khususnya terhadap aspek kehandalan dan empati, sehingga Karya Pluit perlu melakukan upaya perbaikan pada aspek kehandalan dan empati tersebut agar di masa mendatang dapat bersaing atau bahkan mengungguli kualitas layanan kompetitor. Di samping itu, aspek daya tanggap, aspek kepastian, dan aspek bukti fisik hanya membutuhkan penambahan-penambahan agar mampu mendukung tujuan Karya Pluit untuk mengungguli kualitas layanan kompetitor sehingga bisa meningkatkan jumlah konsumen.
ANALISIS MOTIVASI KARYAWAN DI RUMAH MAKAN WARUNG KIPUNG
Authors: Pranoto Johannes Shandy
Published: January 2025

Penelitian analisis motivasi karyawan di rumah makan Warung Kipung bertujuan untuk mengetahui motivasi karyawan Warung Kipung. Motivasi berpengaruh terhadap keinginan bekerja seseorang yang juga kemudian berpengaruh terhadap hasil kerja. Motivasi dapat muncul berdasarkan kebutuhan dan kebutuhan terbagi menjadi 3 bagian yaitu existence, relatedness, dan growth. Selama ini Warung Kipung memberikan kebutuhan existence (eksistensi), relatedness (hubungan), dan growth (pertumbuhan) kepada karyawannya. Subyek pada penelitian ini adalah karyawan Warung Kipung, karyawan rumah makan lain dan pemilik rumah makan yang telah berdiri lebih dari 1 tahun. Obyek pada penelitian ini adalah motivasi karyawan Warung Kipung. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Hasil dari penelitian ini adalah motivasi karyawan Warung Kipung merupakan kebutuhan material berupa uang dan tempat tinggal serta lingkungan kerja, rekan kerja yang baik, dan pencapaian terhadap dirinya sendiri. Dari kebutuhan tersebut karyawan masih berharap untuk mendapat hasil yang lebih baik dan hal itu menjadi motivasi mereka. Agar motivasi karyawan Warung Kipung dapat meningkat maka Warung Kipung akan memberikan gaji tambahan jika target tercapai, memberikan tempat tinggal yang lebih nyaman kepada karyawannya dengan menambah perabotan, dan memberikan buku dan televisi untuk mereka agar mereka dapat belajar. Pemberian kebutuhan tersebut dapat meningkatkan motivasi mereka dan hasil kerja mereka.
E-SATISFACTION DAN E-TRUST MEMPENGARUHI E-LOYALTY KONSUMEN WANITA DALAM SOSIAL MEDIA
Authors: Revita Anindea
Published: January 2025

Pesatnya perkembangan teknologi di Indonesia berdampak pada meningkatnya jumlah bisnis online. Dalam bisnis online, e-loyalty menjadi masalah yang sangat penting karena konsumen dapat dengan mudahnya beralih dikarenakan konsumen mudah membandingkan barang yang sama pada bisnis online lainnya. Penelitian ini terbatas pada konsumen wanita karena setiap keputusan pembelian sebagian besar diputuskan oleh kaum wanita. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh e-satisfaction dan e-trust terhadap e-loyalty konsumen wanita dalam sosial media. Populasi pada penelitian ini adalah semua konsumen wanita yang pernah melakukan pembelian di sebuah bisnis online pada media sosial instagram. Teknik sampling yang digunakan adalah non-probability sampling dengan menggunakan judgemental sampling atau purposive sampling yakni mengambil sampel berdasarkan kriteria-kriteria yang telah ditentukan oleh peneliti sehingga jumlah responden yang digunakan sebagai sampel adalah sebanyak 100 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan cara penyebaran kuesioner dan pengukuran dilakukan dengan menggunakan skala Likert. Penelitian ini diolah dengan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan Partial Least Square (PLS). Software yang digunakan untuk mengolah data pada penelitian ini adalah SmartPLS 3.0. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa variabel e-trust merupakan variabel penghubung antara variabel e-satisfaction dan variabel e-loyalty yang berarti semakin puas seorang konsumen maka tingkat kepercayaan konsumen kepada bisnis online semakin besar sehingga akan meningkatkan loyalitas konsumen terhadap bisnis online. Tidak hanya itu, dalam penelitian ini terbukti bahwa variabel e-satisfaction mempengaruhi variabel e-trust secara signifikan yang berarti semakin konsumen merasa puas dengan sebuah bisnis online maka tingkat kepercayan konsumen akan bisnis online akan semakin besar. Sama halnya dengan variabel e-trust yang mempengaruhi variabel e-loyalty secara signifikan yang memiliki arti bahwa semakin konsumen mempercayai sebuah bisnis online maka konsumen akan semakin loyal kepada bisnis online sehingga tidak akan beralih.
EVALUASI BAURAN PROMOSI PADA PERUSAHAAN INVYNIA
Authors: Putra Praditya Permana
Published: January 2025

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi bauran promosi pada perusahaan Invynia. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Penelitian ini melakukan wawancara dengan enam narasumber yang terdiri dari dua pakar pemasaran, dua perusahaan sejenis, dan dua konsumen. Pengumpulan data menggunakan teknik wawancara dan dokumentasi. Variabel yang diteliti dalam penelitian ini termasuk dalam dimensi bauran promosi. Metode analisis yang menggunakan metode analisis deskriptif. Metode analisis deskriptif menjabarkan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan untuk mengevaluasi bauran promosi dengan memperbaiki bauran promosi yang sudah ada dan mengembangkannya menjadi promosi penjualan yang dapat dilakukan adalah membuat kontes giveaway, dan memberikan diskon. Pemasaran langsung Invynia akan diperluas tidak hanya di instagram saja, dengan memperbesar search engine optimization agar calon konsumen mudah menemukan nama Invynia di media sosial dan memberikan brosur online melalui broadcast. Personal selling dengan memberikan penawaran business to business ke event organizer-event orgnaizer berupa share profit dengan presentasi, memberikan proposal secara langsung ke pemilik usaha untuk bekerjasama dengan Invynia. Word of mouth akan dikembangkan dengan memberikan hadiah kepada orang atau konsumen yang telah berhasil merekomendasikan produk dari Invynia, dan akan juga mengunggah foto bersama dengan konsumen, testimonial dari konsumen berupa video di media sosial Invynia. Promosi periklanan membuat katalog, brosur yang menarik dan menjadi sponsor. Kata kunci : evaluasi, promosi, dimensi bauran promosi
ATRIBUT PRODUK ALAS KAKI PERUSAHAAN GEMILANG LIMA JAYA
Authors: Ernest Kevin , Melinda Tina
Published: January 2025

Analisis atribut produk alas kaki pada perusahaan Gemilang Lima Jaya bertujuan untuk mengetahui atribut-atribut alas kaki yang diminati oleh konsumen perusahaan Gemilang Lima Jaya sesuai dengan trend, agar dapat mengetahui kekurangan-kekurangan yang dimiliki oleh perusahaan untuk diperbaiki dan dirancang yang lebih baik untuk ke depannya. Atribut produk alas kaki penting bagi perusahaan karena akan berdampak pada perubahan dari minat konsumen yang mempengaruhi penjualan jangka panjang perusahaan. Metode analisis yang digunakan di dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan cara wawancara semistructured. Uji validitas yang digunakan adalah triangulasi sumber dan uji reliabilitas dengan cara audit. Hasil dari penelitian ini adalah dalam menentukan kualitas dari produk alas kaki. Penyesuaian kualitas dengan harga dari permintaan pasar adalah keputusan yang sangat penting dan harus diambil oleh perusahaan. Dalam menentukan fitur alas kaki, perusahaan dapat menambahkan fitur-fitur seperti penggunaan warna-warna yang bervariasi. Perusahaan tidak bisa memaksakan kehendak untuk memiliki signature style tersendiri karena pasar belum tentu akan menerima hal tersebut. Perusahaan dapat mengikuti trend desain yang ada saat ini, namun desain yang ada tersebut dirombak menjadi karakter yang berbeda yang membuat desain produk tersebut menjadi baru.
ANALISIS ATRIBUT YANG MENJADI PREFERENSI KONSUMEN DALAM MEMILIH PRODUK HOMDS TEH HIJAU
Authors: Rahardjo Stevanus Ardio
Published: January 2025

Panca Sejahtera adalah perusahaan yang bergerak di bidang produksi dan distribusi teh yang memiliki produk teh celup dengan merk HOMDS, yaitu teh celup aroma vanili dengan tag berkarakter, dan saat ini Panca Sejahtera sedang mengembangkan produk HOMDS teh hijau. Permasalahan dalam penelitian ini adalah kombinasi atribut apakah yang menjadi preferensi konsumen dalam memilih produk HOMDS teh hijau, dimana preferensi tersebut diukur dari atribut cara penyajian, rasa, dan jumlah isi dalam kemasan HOMDS teh hijau. Penelitian ini bertujuan mengetahui preferensi konsumen terhadap produk HOMDS teh hijau, yang diukur dari atribut cara penyajian, rasa, dan jumlah isi dalam kemasan HOMDS teh hijau, dimana hal tersebut menjadi dasar pertimbangan untuk mengembangkan produk HOMDS teh hijau.Populasi pada penelitian ini masyarakat kota Surabaya yang pernah mengkonsumsi segala jenis produk teh hijau dan yang tertarik untuk mengkonsumsi segala jenis produk teh hijau. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah convenience sampling, dimana penelitian ini mengambil sampel berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan sebelumnya. Peneliti mengambil sampel sebesar 70 responden berdasarkan berdasarkan Roscoe’s rule of thumb. Penelitian ini menggunakan analisis konjoin dimana terdapat 3 atribut dari HOMDS teh hijau yang menjadi variabel penelitian ini yaitu cara penyajian, rasa, dan ukuran dari HOMDS teh hijau. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa atribut yang menjadi preferensi konsumen dalam memilih produk HOMDS teh hijau adalah rasa dengan nilai kepentingan 23,437%; diikuti dengan atribut cara penyajian dengan nilai kepentingan 35,439%; dan yang terakhir adalah ukuran 41,125%. Kombinasi atribut yang menjadi preferensi konsumen adalah teh hijau dengan rasa original, cara penyajian celup, dan ukuran isi 10.
PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN MENGGUNAKAN METODE QSPM PADA BISNIS SAMBAL NOESANTARA
Authors: Sugianto Clara Amelinda , Hongdiyanto Charly
Published: January 2025

The company used to employ strategies to increase the sales of Sambal Noesantara; however, they failed to achieve such an objective. This study aims to determine the results of Maju Jaya Abadi company's strategy formulation using QSPM. This research used a descriptive qualitative method. For Business Development Strategy analysis, this study used EFE and IFE matrix, IE matrix, SWOT matrix and QSPM. The study found that Sambal Noesantara was in a strong position in making use of the power possessed and able to overcome the existing weaknesses the total IFE was 3.1459 whose value was classified as exploiting the existing opportunity level. Meabwgile, the value of EFE coping the threat was 2.7571. IE matrix showed that Sambal Noesantara has used growth and build strategies whose twelve alternative strategies can be used to develop its business
PENGARUH HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA PERAWATAN SEPATU MAYSTER
Authors: Lestari Sabar Tri , Wahyudi Alexander
Published: January 2025

Bisnis jasa pencucian atau yang kerap dikenal dengan sebutan laundry kini kian berkembang pesat seiring dengan perubahan gaya hidup masyarakat dalam membeli alas kaki. Hal ini yang mendorong perlunya mengetahui faktor apa saja yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian dalam industri laundry khusus pada produk sepatu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian jasa perawatan sepatu Mayster. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan menggunakan metode kuantitatif. Populasi penelitian yang digunakan adalah konsumen Mayster pada bulan Juli 2016 dengan jumlah sampel sebanyak 80 responden yang didapat menggunakan metode simple random sampling. Metode pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda, uji hipotesis dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan lokasi berpengaruh signifikan positif terhadap keputusan pembelian jasa perawatan sepatu Mayster. Mayster harus memperhatikan strategi terhadap harga pasar sehingga bisa bersaing dengan pesaing dan juga strategi penempatan lokasi Mayster harus bisa lebih menjangkau konsumen.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KAOS KAKI UFIT
Authors: Fendriawan Fendriawan
Published: January 2025

Latar belakang penelitian ini berdasarkan survey kepada konsumen UFIT atas kualitas pelayanan, harga, dan kualitas produk. Rumusan masalah yang dibuat bagaimana mempengaruhi kepuasan konsumen UFIT. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui pengaruh jaminan, empati, bukti fiisik, keandalan, dan daya tanggap pada kepuasan konsumen UFIT. Sampel pada penelitian ini menggunakan sampel jenuh yang mengambil semua populasi yaitu 50 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan riset perpustakaan, data dianalisa secara kuantitatif dengan SPSS versi 21 yang berupa uji validitas, reliabilitas, uji regresi liniear berganda, pengujian hipotesis dengan uji t dan uji F, dan uji asumsi klasik. Uji F yang dihasilkan mempunyai nilai signifikan 0.00, uji untuk variabel X3 = 0,019; X4 = 0,015; dan X5 = 0,009. Hasil Uji F dan uji t memiliki nilai sig < 0,05 sehingga variabel bebas berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap variabel terikat. Hasil analisis Regresi Berganda yaituY = 0,057 + 0,137X1 + 0,158 X2 + 0,227 X3 + 0,263 X4 + 0,241 X5. Hasil Koefisien determinasi (R2) yaitu 0,718 atau 71,8%. Nilai tersebut menunjukkan bahwa sekitar 71,8 persen kepuasan konsumen (Y) kaos kaki UFIT dipengaruhi Jaminan (X1), Empati (X2), Bukti Fisik (X3), Keandalan (X4), dan Daya Tanggap (X5) sedangkan 28.2% sisanya dipengaruhi variabel lain yang tidak dimasukkan penelitian.
IDENTIFIKASI KONFLIK INTERNAL YANG TERJADI PADA SKETCH!
Authors: Wijaya Sidharta P.
Published: January 2025

Sketch! adalah sebuah bisnis atau sebuah brand yang bergerak pada bidang garmen dengan fokus utama adalah pembuatan kaos, kemeja, dan polo berdasarkan pesanan dari konsumen. Sketch! sendiri tidak terlepas konflik yang terjadi. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi peranan konflik dalam perusahaan Sketch!. Penelitian ini memiliki fokus pada faktor - faktor yang mempengaruhi timbulnya sebuah konfik dalam sebuah organisasi yaitu (1) Ketidaksesuaian Tujuan, (2) Perbedaan, (3) Saling Ketergantungan, (4) Langkanya Sumber Daya, (5) Aturan yang Ambigu, (6) Masalah Komunikasi. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dengan metode pengumpulan data berupa wawancara. Subjek yang digunakan dalam penelitian ini adalah Sketch! dengan narasumber berjumlah enam orang yang terdiri dari empat orang internal Sketch! dan dua orang lainya adalah pakar SDM. Metode yang digunkana adalah triangulasi data dan member check. Hasil dari penelitian ini adalah mengetahui bagaimana konflik-konflik yang terjadi berperan dalam kelangsungan bisnis Sketch!.