Design Failure in Indoor Shopping Structures: Unconscious Ageism and Inclusive Interior Design in Istanbul
Authors: Yalcin Usal Sariye Selhan , Evcil Ayşe Nilay 
Published: July 2022

Encara que l’envelliment no és una discapacitat, sembla estar estigmatitzat. Les persones, conscient o inconscientment, empenyen als adults majors a la vora de la societat al no permetre’ls una veu activa i en fer-los sentir menys importants que els ciutadans més joves. Les persones grans poden experimentar estrès social i econòmic, així com ansietat, desesperança, aïllament i depressió. Gairebé totes les indústries se centren desproporcionadament a desenvolupar innovacions tecnològiques per als joves, no per als adults majors. Encara que hi ha una quantitat considerable de recerca pel que fa a l’envelliment de la població, la recerca dels problemes de disseny d’interiors que les persones majors troben tots els dies és escassa. Les compres són una bona oportunitat perquè s’involucrin en la comunitat, i és una àrea de recerca adequada, l’objectiu de la qual és prevenir les barreres arquitectòniques per als adults majors. Aquest estudi examina les falles en el disseny de compres en interiors que reflecteixen la discriminació per edat d’acord amb les experiències i requisits dels adults majors. Es va administrar un qüestionari a 198 participants sobre les seves experiències en els supermercats del districte de Kadıköy, a Istanbul. Els resultats van mostrar que a mesura que augmenta la necessitat d’àrees de descans i banys, disminueix el temps que els adults majors passen en els supermercats. A més, els taulells de pagament i els prestatges d’exhibició de productes mostren problemes de disseny que constitueixen problemes d’accessibilitat en interiors. Aquest estudi conclou analitzant els problemes en el disseny de l’àrea comercial interior que contribueixen a la discriminació per edat.

Aging, although not a disability, appears to be stigmatized. People consciously or unconsciously push older adults to the edge of society by not allowing them an active voice and making them feel less important than younger citizens. Older people may experience social and economic stress as well as anxiety, hopelessness, isolation, and depression. Almost all industries are disproportionately focused on developing technological innovations for younger people, not for older adults. Although there is a considerable amount of research on aging populations, research on the indoor design problems that older people encounter every day is scarce. Shopping is a good opportunity for them to get involved in the community, and is an appropriate research area, the aim of which is to prevent architectural barriers to older adults. This study examines indoor shopping design failures that reflect ageism according to older adults’ experiences and requirements. A questionnaire was administered to 198 participants about their experiences in supermarkets in the district of Kadıköy, in Istanbul; Kadıköy is the district with the largest proportion of older adults (17,7%). The results showed that as the need for rest areas and toilets increases, the time spent by older adults in supermarkets declines. Additionally, checkout counters and product display shelves show design problems that constitute indoor accessibility issues. This study concludes by looking at issues in the design of indoor shopping area that contribute to ageist attitudes. We call for inclusive shopping environments to address spatial justice and to eliminate ageism.

Aunque el envejecimiento no es una discapacidad, parece estar estigmatizado. Las personas, consciente o inconscientemente, empujan a los adultos mayores al borde de la sociedad al no permitirles una voz activa y al hacerlos sentir menos importantes que los ciudadanos más jóvenes. Las personas mayores pueden experimentar estrés social y económico, así como ansiedad, desesperanza, aislamiento y depresión. Casi todas las industrias se centran desproporcionadamente en desarrollar innovaciones tecnológicas para los jóvenes, no para los adultos mayores. Aunque hay una cantidad considerable de investigación sobre el envejecimiento de la población, la investigación sobre los problemas de diseño de interiores que las personas mayores encuentran todos los días es escasa. Las compras son una buena oportunidad para que se involucren en la comunidad, y es un área de investigación adecuada, cuyo objetivo es prevenir las barreras arquitectónicas para los adultos mayores. Este estudio examina las fallas en el diseño de compras en interiores que reflejan la discriminación por edad de acuerdo con las experiencias y requisitos de los adultos mayores. Se administró un cuestionario a 198 participantes sobre sus experiencias en los supermercados del distrito de Kadıköy, en Estambul. Los resultados mostraron que a medida que aumenta la necesidad de áreas de descanso y baños, disminuye el tiempo que los adultos mayores pasan en los supermercados. Además, los mostradores de pago y los estantes de exhibición de productos muestran problemas de diseño que constituyen problemas de accesibilidad en interiores. Este estudio concluye analizando los problemas en el diseño del área comercial interior que contribuyen a la discriminación por edad.