Training Needs Assessment Process for the Employees of the Non Governmental Organizations in Gaza strip
Authors: El-Telbani Nihaya , Bdair Rames , Alsaraj Rajab 
Published: April 2023

The aim of this study is to explore the nature of the training needs assessment (TNA) in the Non Government Organizations (NGOs) in Gaza Strip from the view point of their executive managers. This study used the descriptive analytical methodology, where two methods of data collection were used; the researchers distributed 179 questionnaires to be filled by the executive managers in the selected organizations. 156 questionnaires i.e. 87.15% were returned back to the researchers. Furthermore, 17 interviews were conducted with a selected number of executive managers. The results of the study indicated that the percentage of top management support to the process of (TNA) is 72.9%, the existence of a system of (TNA) is 70.26%, the research also revealed that the (TNA) is conducted at the organization level with a percentage of 68.06%, at the job level with a percentage of 71.99%, and in the individual level with a percentage of 74.95%. The study reached many recommendations such as the need to have a formal, regular and comprehensive plan to assess the training needs in the (NGOs), the need to devote enough money and enough time, the need to conduct awareness efforts towards the employees of these organizations concerning the importance of (TNA) process, and finally the need to train those who conduct the process on how to do so, and explaining to them the appropriate assessment techniques with the advantages and disadvantages of each technique.

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تحديد الاحتياجات التدريبية في المنظمات غير الحكومية بقطاع غزة من وجهة نظر المديرين التنفيذيين، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واستخدم الباحثون أسلوبين لجمع البيانات، حيث تم توزيع (179) استبانه ليقوم المديرون التنفيذيون لهذه المنظمات بالإجابة عن أسئلتها، وتم استرجاع (156) استبانه أي ما نسبته 87.15%، تم جراء (17) مقابلة مع المديرين التنفيذيين للمنظمات غير الحكومية. وقد أظهرت نتائج الدراسة ما يلي: دعم الإدارة العليا للمنظمات غير الحكومية لعملية تحديد الاحتياجات التدريبية بنسبة 72.49%، كما أظهرت وجود نظام لتحديد الاحتياجات التدريبية في هذه المنظمات بنسبة 70.26%، وانه يتم تحديد الاحتياجات التدريبية على مستوى المنظمة بنسبة 68.06% وعلى مستوى الوظيفة بنسبة 71.99% وعلى مستوى الفرد بنسبة 74.95%، وأبرزت النتائج أن هناك معوقات لعملية تحديد الاحتياجات التدريبية، أهمها: عدم وجود موارد مالية كافية تدعم عملية تحديد الاحتياجات التدريبية، وعدم وجود خطط واضحة لتحديد الاحتياجات التدريبية، وعدم وجود نظام بشكل منتظم لتحديد الاحتياجات التدريبية، وعدم التحديد الدقيق لمعايير الأداء النموذجي للعاملين بالمنظمة، وعدم توفر الوقت الكافي لدى القائمين على عملية تحديد الاحتياجات التدريبية، وافتقار القائمين على تحديد الاحتياجات التدريبية للخبرة بتطبيق الأساليب المختلفة وتحديد الاحتياجات التدريبية. كما خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات أهمها: ضرورة وجود خطة مكتوبة ومنتظمة ومتكاملة لتحديد الاحتياجات التدريبية، وضرورة إعطاء عملية تحديد الاحتياجات التدريبية الوقت الكافي والتمويل اللازم لها كي تتم على أكمل وجه، وتوعية العاملين بأهمية هذه الاحتياجات التدريبية لهم، وكذلك تدريبهم على كيفية القيام بتحديد الاحتياجات التدريبية وضرورة تدريب القائمين على عملية تحديد الاحتياجات التدريبية وكيفية القيام بهذه العملية، وتعريفهم بالأساليب الملائمة التي يمكن استخدامها وتوضيح الايجابيات والسلبيات لكل أسلوب.