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L'adoption du vote par internet aux assemblées générales des actionnaires de sociétés cotées en France : une perspective institutionnaliste
Authors: Abdennadher Sonia , Cheffi Walid
Published: September 2014

L’émergence du vote par Internet (VI) aux assemblées générales des actionnaires (AGA) est considérée par plusieurs experts en gouvernance d’entreprise et en systèmes d’information comme une innovation majeure. Cependant, très peu de recherches ont été consacrées à son adoption par les sociétés cotées, et encore moins aux forces en présence influençant cette adoption. L’article utilise une perspective institutionnaliste pour examiner comment le VI est adopté en France et quelles sont les forces/pressions susceptibles d’influencer son adoption. Sur la base d’une étude qualitative et longitudinale, l’analyse du processus d’institutionnalisation du VI montre que cette pratique est une institution en devenir. Au plan empirique, les résultats montrent l’influence conjointe de trois types d’isomorphismes dans le processus d’adoption du VI ainsi que la domination des pressions coercitives et normatives au détriment des pressions mimétiques. Les résultats soulignent également les entraves à « l’utilisabilité » du VI et à la démocratie actionnariale. Ils révèlent le comportement opportuniste des dirigeants des sociétés émettrices en dépit de leur engagement dans un processus de construction collective d’une « vision organisante » du VI. Au plan théorique, l’article (1) mobilise la perspective institutionnaliste pour étudier une nouvelle technologie de l’information qui n’est pas destinée aux utilisateurs internes à l’organisation susceptible de l’adopter; et (2) prolonge les travaux de recherche sur l’e-gouvernance publique au domaine de la gouvernance des entreprises privées. Au plan pratique, l’étude contribue à fournir aux différents acteurs concernés une lecture du phénomène dans sa globalité ainsi que des forces en présence. L’originalité de cette recherche réside dans l’opérationnalisation du cadre conceptuel à une nouvelle thématique puisque les recherches portant sur l’adoption du VI aux AGA sont très rares dans les pays anglo-saxons, et, à notre connaissance, inexistantes en France.
Analyse des interprétations d'un SIIO en post-adoption et effets sur l'usage : jeux de discours et stratégies de contournement
Authors: Boukef Charki Nabila , Josserand Emmanuel , Charki Mohamed Hédi
Published: September 2014

La phase de post-adoption est critique pour comprendre la réalisation des objectifs escomptés de l’adoption et l’usage des systèmes d’information. Toutefois, la majorité des recherches qui analysent la phase de post-adoption des systèmes d’information se sont concentrées sur les technologies intra-organisationnelles. Cet article se propose de comprendre l’évolution des interprétations d’un Système d’Information Inter-Organisationnel (SIIO) en phase de post-adoption ainsi que leurs effets sur l’usage du système et la négociation du pouvoir entre les différents acteurs impliqués. Pour ce faire, nous avons adopté une approche qualitative basée sur une étude de cas contrastant les représentations de trois groupes de parties prenantes (initiateurs de la technologie, acheteurs et fournisseurs) constituant la communauté inter-organisationnelle dans le cadre des Enchères Electroniques Inversées (EEI). L’analyse de nos résultats met en évidence le rôle des jeux de pouvoir et de contournement (opportunisme boomerang, boycott et lobbying) liés aux enjeux économiques des acteurs. Les stratégies de contournement collectives ont permis de remettre en cause l’usage du SIIO et sont à l’origine d’un changement des rapports de force. La mise en évidence de l’efficacité de ces stratégies montre comment des acteurs en situation de faiblesse peuvent construire des stratégies collectives de résistance. Nous montrons également les limites de l’intervention en postadoption et l’influence de la rumeur et de la presse qui ont permis de légitimer la contestation des fournisseurs.
SIIO et amélioration de la qualité des données : analyse de la synchronisation des données par catalogues électroniques
Authors: de Corbière François
Published: September 2014

L’utilisation de systèmes d’information interorganisationnels (SIIO) est généralement présentée comme un moyen pour échanger des données de qualité. Toutefois, il n’existe pas de recherches qui expliquent en profondeur comment l’implémentation de technologies de l’information dans un processus d’échange interorganisationnel peut contribuer à l’amélioration de la qualité des données échangées. En s’appuyant sur la synchronisation des données produit, données à caractère contextuel, par catalogues électroniques entre industriels et distributeurs, cet article présente les caractéristiques des SIIO sources d’amélioration de diverses dimensions de la qualité des données. De plus, les études de cas menées permettent de mettre en exergue diverses structures de SIIO issus de l’interconnexion entre les systèmes d’émission et les systèmes de réception mis en œuvre par les industriels et les distributeurs. La valeur des diverses structures de SIIO, et notamment des SIIO hybrides comparativement aux formes extrêmes, est alors discutée sur la base de leur contribution à l’amélioration de la qualité des données.
Moving the Implementation Line : A Nursing Home's Path to Success with IT
Authors: Carugati Andrea , Giangreco Antonio , Sebastiano Antonio
Published: September 2014

Les organisations sont confrontées à un besoin permanent de mettre à jour et de moderniser leur infrastructure organisationnelle et technologique afin de maintenir un avantage compétitif. Cependant, les objectifs classiques du développement des SI se sont longtemps limités à la satisfaction d’un certain nombre de besoins stables plutôt qu’évolutifs. Cet article répond à ce besoin de développer des systèmes évolutifs dans les organisations en perpétuel changement, en identifiant les principaux facteurs conduisant au développement continu des systèmes – le long d’une ligne d’implémentation en perpétuel mouvement – au sein de l’organisation. Pour ce faire, nous nous appuyons sur l’analyse longitudinale du cas d’une maison de retraite occidentale classique, qui s’est engagée au cours des 12 dernières années dans le développement interne d’un système de gestion en constante évolution. Notre analyse montre que quatre facteurs permettent ce changement simultané : (1) l’appréciation interne du changement, (2) l’appréciation externe du changement, (3) une gestion éclairée, et (4) la présence d’employés émancipés. Les résultats suggèrent qu’en contrôlant ces deux derniers facteurs, les managers peuvent contribuer à la motivation des employés sur le long terme et limiter ainsi les réactions négatives aux technologies de l’information. D’un point de vue théorique, il apparaît qu’éviter intentionnellement de se focaliser sur l’idée de ligne d’implémentation dans l’analyse des données fournit un dispositif de recherche constructif. Alors que cette construction semble plausible dans le cadre de certaines études du changement technologique dans l’organisation, elle semble requise dans les études portant sur l’étude des systèmes d’information évolutifs dans les organisations émergentes.
Analyse des systèmes d'interactions à l'œuvre au sein d'un projet TI : mise en évidence d'une perspective dynamique et relationnelle
Authors: Meier Olivier , Missonier Audrey , Missonier Stéphanie
Published: September 2014

Notre recherche vise à approfondir la compréhension de l’issue des projets TI (échec ou réussite) par une prise en compte du rôle actif des objets (la technologie, notamment) et de leurs interactions avec les humains formant le projet. Face à cet enjeu, cet article souhaite poser une première pierre en répondant aux deux questions suivantes : Comment observer les interactions entre acteurs et technologie dans une perspective ontologique relationnelle au sein d’un projet TI donné, en accord avec les principes de l’ANT ? Dans quelle mesure cette nouvelle grille de lecture permet d’expliquer les résultats obtenus ? Le projet donné est un projet TI d’industrialisation d’une technologie (le Pupitre Virtuel) qui s’est soldé par un échec (l’abandon du projet). Ainsi, pour répondre à ces questions, nous proposons une méthode de visualisation du projet à partir d’une analyse réticulaire fondée sur la théorie de l’acteur-réseau (ANT). Cette méthode d’observation des projets TI est appliquée à l’étude longitudinale et en temps réel du projet Pupitre Virtuel. Cette recherche présente deux contributions. La première, d’ordre théorique, dévoile un mode d’opérationnalisation de l’ANT visant à améliorer la lecture et la compréhension de l’issue des projets TI, et permet en partie, de répondre aux limites de son opérationnalisation dans sa dimension ontologique. Le modèle développé rend compte des interactions dynamiques entre les entités du projet et permet ainsi de comprendre l’évolution du réseau selon un continuum convergent/divergent. Il montre alors la nécessité de renoncer aux chaînes linéaires de relation cause-effet et l’importance de créer et de maintenir une « symbiose technologique » entre humains et non-humains pour favoriser la réussite du projet TI. La seconde contribution, d’ordre méthodologique, s’inscrit dans des travaux récents visant à améliorer la cartographie des controverses, et propose une première méthode de visualisation (graphiques) des réseaux socio-techniques et de leur évolution.
Capital social et enjeux de pouvoir : une perspective socio-politique de l'appropriation d'une technologie de réseaux sociaux au sein d'une collectivité territoriale
Authors: Karoui Myriam , Dudézert Aurélie
Published: September 2014

Parmi les outils 2.0 émergents les technologies dites de réseaux sociaux (Social Network Systems-SNS) sont considérées comme des supports permettant le développement d’un capital social facilitant la collaboration et l’innovation dans les organisations. Dans un environnement économique et managérial global où le capital social est de plus en plus considéré comme un pré-requis à l’action collective en organisation, l’introduction de ces technologies de réseaux sociaux peut être également une opportunité pour les acteurs de l’organisation de redistribuer le pouvoir et l’influence entre eux. L’objectif de ce travail est de comprendre comment les enjeux de pouvoir liés au développement du capital social impactent l’appropriation d’une technologie SNS. A travers une Recherche Action menée au sein d’une Mairie et en s’appuyant sur la théorie de la pratique de Bourdieu et la théorie de l’acteur stratégique de Crozier et Friedberg, nous identifions que l’appropriation de la technologie de réseaux sociaux est principalement une appropriation socio-politique en deux phases : une phase d’appropriation de la nouvelle dimension donnée au capital social et une phase d’appropriation de la technologie pour servir les intérêts des acteurs concernant le développement du capital social. Ce travail met également en lumière le rôle que peuvent jouer les systèmes d’information et notamment les outils de réseaux sociaux dans le maintien et le développement des positions sociales des acteurs au sein de l’organisation.
Engagement et pratiques des organisations en matière de gouvernance de la sécurité de l'information
Authors: Dagorn Nathalie , Poussing Nicolas
Published: September 2014

Cet article aborde le thème de la gouvernance de la sécurité de l’information. Pour pallier les faiblesses relevées dans la littérature, il explore (i) le processus d’engagement des organisations dans la gouvernance de la sécurité de l’information et (ii) les pratiques des organisations engagées dans la démarche. L’analyse statistique et économétrique de données issues d’une enquête conduite auprès de cent vingt grandes entreprises luxembourgeoises suggère que la connaissance d’organisations engagées dans la gouvernance de la sécurité de l’information ou promouvant cette approche, la performance espérée et l’effort déployé sont des déterminants de l’engagement des organisations dans la démarche. Ces résultats peuvent être rapprochés du modèle unifié d’adoption des technologies (UTAUT) formulé par Venkatesh et al. (2003). Les données des organisations permettent aussi d’établir un état des pratiques actuelles en matière de gouvernance de la sécurité de l’information. L’originalité majeure de cette recherche réside dans le taux de participation très important (85,71%) des organisations à l’enquête menée, conférant aux résultats une forte validité, qui plus est, dans un domaine extrêmement sensible et confidentiel. Sur le plan théorique, la recherche améliore la connaissance du domaine sur les deux questions abordées. En pratique, elle fournit aux managers un retour sur les pratiques actuelles des organisations en matière de gouvernance de la sécurité de l’information et propose quelques recommandations. Ces contributions peuvent également avoir une incidence sur les politiques publiques et organismes promouvant la gouvernance de la sécurité de l’information.
Apprendre à apprendre : une perspective intégrative de l'émergence des routines d'apprentissage
Authors: Belmondo Cécile , Sargis Caroline
Published: September 2014

La recherche dans le champ de l’apprentissage organisationnel s’est structurée ces dernières années autour de trois perspectives : cognitive, sociale et comportementale. Si ces perspectives permettent une meilleure cumulativité des connaissances, elles limitent néanmoins notre capacité à obtenir une compréhension claire des micro-processus par lesquels les organisations réussissent à apprendre à apprendre, c’est-à-dire à construire des routines d’apprentissage. L’objectif de l’article est de comprendre les processus d’émergence de routines d’apprentissage dans des groupes de travail en proposant une approche intégrative des trois perspectives de l’apprentissage organisationnel. L’article reprend la conceptualisation des routines proposée par Feldman et Pentland et étudie la manière dont les activités (perspective comportementale), les structures formelles (perspective cognitive) et les relations de pouvoir (perspective sociale) influencent l’émergence des routines d’apprentissage. La méthodologie qualitative utilisée consiste à contraster deux études de cas longitudinales au sein de groupes engagés dans des activités de création de connaissances sur l’environnement concurrentiel (cas TELCIS) et sur l’implantation d’un système d’information intégré (cas PROBANK). Les deux cas sont considérés de manière complémentaire et permettent d’élaborer une proposition de modèle intégratif original. Les résultats montrent que l’émergence des routines d’apprentissage est bien influencée par les trois types de facteurs et nous suggérons en conclusion que cette influence est indirecte : ce sont les interactions dynamiques entre ces facteurs qui importent, plutôt que les facteurs pris isolément. Les résultats montrent également l’importance des jeux de pouvoir autour des outils fournis par les structures formelles (objets frontières) ou par les activités individuelles (instanciations d’objets épistémiques). De manière pratique, l’article souligne la double importance des managers et des chefs de projet dans les processus d’émergence des routines : en tant que fournisseurs d’outils et en tant que vecteur de relations verticales de pouvoir. D’un point de vue théorique, l’article contribue à enrichir le practice turn et le material turn d ans la recherche en gestion, notamment dans les contextes de management des systèmes d’information.
Capacité d'absorption des informations et pratiques de veille stratégique dans les PME : une étude sur des domaines vitivinicoles provençaux
Authors: Amabile Serge , Meissonier Régis , Haller Coralie , Boudrandi Stéphane
Published: September 2014

La plupart des recherches sur la veille stratégique se sont concentrées sur l’interprétation de signaux faibles, ou sur les problèmes de surabondance signalétique, en laissant en arrière plan les usages des différents dispositifs de collecte d’information mobilisés à cet effet. Ceci tend à négliger le fait que la veille stratégique est souvent issue de plusieurs processus (formels et informels) auxquels les acteurs vont, en amont, accorder un niveau d’attention différent. Cet article se fonde sur le modèle de l’ACAP pour discriminer les mécanismes d’absorption d’informations stratégiques au sein d’une filière économique. La méthodologie de recherche qualitative retenue a été éprouvée, en particulier, par 20 entretiens semi-directifs effectués auprès d’autant de domaines vitivinicoles de la filière des vins de Provence. Les résultats révèlent que ces derniers accordent peu d’attention aux informations provenant de ces organismes de coordination. En revanche, ils privilégient les informations collectées, dans le cadre de leurs activités courantes, au gré des relations formelles comme informelles entretenues avec d’autres entreprises membres de la filière. La partie discussion permet d’enrichir le modèle de l’ACAP en montrant notamment, que la capacité d’absorption potentielle des informations est plus le fait de « l’expérience » des entreprises et de la « similarité » avec les acteurs de leur environnement (fournisseurs, clients, concurrents, etc.) que celui des « mécanismes d’intégration sociale » mis en place par les organismes de coordination. En termes de contributions managériales, notre étude permet de préciser les concepts de similarité et d’expérience en y intégrant les notions d’appartenance territoriale et de proximité géographique qui apparaissent comme des soutiens à la capacité d’absorption des informations des entreprises.
Contribution des Objets-Frontière (OF) à la Gestion des Connaissances (GC) : analyse des dépendances dans un bloc opératoire
Authors: Lancini Agnès , Sampieri-Teissier Nathalie
Published: September 2014

L’objectif de cet article est d’étudier comment des acteurs appartenant à des mondes sociaux hétérogènes parviennent à se coordonner et à partager leurs connaissances. L’étude propose un cadre théorique original qui intègre un concept encore peu utilisé en Sciences de Gestion : le concept d’Objet-frontière (OF) comme une clé de compréhension de la coordination, des dépendances et de la gestion des connaissances (GC) aux frontières. L’approche méthodologique retenue s’appuie sur une étude de cas portant sur la mise en place d’un nouveau Système d’Information (SI) dans le cadre de l’évolution du processus de programmation d’un bloc opératoire au sein d’un hôpital public français. Cette approche qualitative est menée dans la tradition de la Practice Theory afin d’analyser de façon approfondie et contextualisée les pratiques des acteurs et, notamment, comment ils mobilisent les OF. Sur un plan théorique, les résultats de cette recherche montrent que les OF aident les acteurs à se coordonner et leur permettent de faire évoluer leurs connaissances respectives, voire de créer de nouvelles connaissances pour améliorer leurs pratiques professionnelles. De plus, l’existence d’une dynamique et d’un cycle de vie des OF est mis en évidence. Ce résultat insiste sur une voie de recherche particulièrement importante en Systèmes d’Information, concernant l’interaction sociale et les difficultés d’appropriation des technologies de l’information par les utilisateurs, mais également sur le rôle que peuvent jouer des acteurs-frontières. Ces contributions et perspectives sont soulignées et discutées, comme étant des éléments importants à prendre en compte pour la mise en œuvre et l’utilisation des Systèmes d’Information (SI).
Les spécificités de la communauté francophone d'enseignant-chercheurs en Système d'information en termes de prestige des revues et de publications
Authors: Vitari Claudio , Humbert Marc , Rennard Jean-Philippe
Published: September 2014

Face à ce qui est souvent présenté comme une crise d’identité du domaine des Systèmes d’information (SI) et en accord avec Hirsheim et Klein (2003), nous pensons qu’un panorama international des publications faisant ressortir les spécificités « locales » peut contribuer à une évolution favorable. A l’intérieur de la communauté francophone, une telle analyse est nécessaire pour évaluer les revues du domaine et leurs classements de manière à avoir une idée de la production des chercheurs francophones. Les processus de publication (où et comment ?) sont des composants fondamentaux de l’identité de cette communauté francophone, car ils reflètent ses systèmes de valeurs, ses paradigmes, ses pratiques culturelles, ses systèmes de valorisation, sa structure d’organisation et ses aspirations. Cet article analyse les résultats d’une étude scientométrique conduite sur les revues en Systèmes d’information, ciblant la communauté académique francophone. Sans surprise, Management Information Systems Quarterly (MISQ) qui est considérée comme la revue la plus prestigieuse dans la communauté mondiale des SI, apparaît également en tête dans la communauté francophone. Au-delà, cette étude nous permet d’identifier et classer les revues les plus prestigieuses aux yeux des auteurs francophones. Elle montre également la forte polarisation des chercheurs français qui, à la différence de leurs collègues québécois, publient massivement dans SIM ou plus particulièrement dans des revues ayant ou ayant eu des éditeurs en chef européens.
Technologies de l'information, contrôle et panoptique : Pour une approche deleuzienne
Authors: Leclercq-Vandelannoitte Aurélie , Isaac Henri
Published: September 2014

Le concept de panoptique développé par M. Foucault a été largement utilisé dans la recherche en systèmes d’information (SI) et en théorie des organisations afin de décrire les formes récentes de contrôle organisationnel qui se sont développées avec le recours massif aux technologies de l’information et de la communication (TIC). Ce cadre s’est longtemps avéré pertinent, mais les caractéristiques nouvelles des TIC, comme l’ubiquité, nous amènent à repenser les dispositifs de contrôle organisationnels. Cet article mobilise les travaux de G. Deleuze afin de proposer une relecture des systèmes de contrôle, intégrant les usages des technologies ubiquitaires et les nouveaux espaces-temps dans lesquels elles opèrent. Afin de confronter ce cadre conceptuel à la réalité organisationnelle, une étude de cas est menée au sein d’une société de conseil. L’étude de cas met en évidence un enchevêtrement de mécanismes de contrôle, illustrant l’intérêt de l’approche deleuzienne, sans définitivement rejeter l’approche foucaldienne du panoptique, suggérant ainsi un emboîtement sous tension des deux perspectives.
The Translated Strategic Alignment Model: A Practice-Based Perspective
Authors: Walsh Isabelle , Renaud Alexandre , Kalika Michel
Published: September 2014

Dans cet article nous proposons de revisiter le concept d’alignement stratégique dans une approche par les pratiques. Nous proposons de nouvelles idées sur ce concept qui a été majoritairement étudié dans la littérature au travers du modèle d’alignement stratégique proposé par Henderson et Venkatraman (1993). Dans une approche enracinée, nous étudions les pratiques quotidiennes de praticiens au travers de l’étude en profondeur de trois cas d’entreprises et d’entretiens avec six consultants spécialisés en gestion des systèmes d’information (SI). Nous utilisons la théorie de l’acteur-réseau comme cadre théorique afin de nous aider à faire sens de nos données et à les interpréter. Nous proposons un nouveau modèle conceptuel, non-fonctionnaliste et qui intègre plusieurs courants de la littérature: le modèle d’alignement stratégique traduit (TSAM). Ce modèle peut aider à atteindre un niveau critique d’alignement qui apparaît comme nécessaire pour ouvrir le chemin menant à l’avantage compétitif.
Comment concilier marchand et non-marchand : une taxonomie empirique des comportements stratégiques des SSLL
Authors: Mouakhar Khaireddine , Tellier Albéric
Published: September 2014

L’ambition de cet article est de mieux comprendre comment des sociétés de services parviennent à développer une activité marchande dans le domaine des logiciels open source initialement non-marchand. D’un point de vue théorique, nous considérons que le comportement stratégique des entreprises est influencé par des règles sociales auxquelles elles doivent se conformer au moins partiellement afin de paraître légitimes. Au niveau méthodologique, cette recherche s’appuie sur les travaux de Lisein et al. (2009) qui ont mis en évidence quatre dimensions clés de l’idéologie du libre. Une étude quantitative sur un échantillon de 71 Sociétés de Services en Logiciels Libres (SSLL) permet de mettre en évidence trois comportements stratégiques. Deux d’entre eux représentent des stratégies d’hybridation, alors que le troisième se rapproche nettement d’une stricte logique marchande. Ensuite, l’étude qualitative de trois cas de SSLL issues de l’échantillon permet de mieux comprendre les bénéfices que ces sociétés escomptent d’une interaction avec la sphère non marchande et les manœuvres stratégiques qu’elles déploient. Nos résultats confirment que les SSLL sont bien amenées à se positionner par rapport aux quatre principes génériques constituant l’idéologie de l’open source. Le modèle de Lisein et al. (2009) semble donc validé. Nos observations montrent cependant qu’il est possible de concilier logiques marchande et non marchande par des comportements différents. Ces comportements sont distingués sur trois dimensions clés : la relation entretenue avec la communauté du libre, le type de légitimité recherchée, les manœuvres stratégiques déployées. Cette recherche peut ainsi être d’un intérêt tout particulier pour les responsables de SSLL qui pourront mieux cerner les conséquences et les enjeux de leurs choix stratégiques de positionnement entre la sphère marchande et non marchande.
The moderating effect of gender on continuance intention for mobile Internet services (MIS)
Authors: Khedhaouria Anis , Beldi Adel , Belbaly Nassim
Published: September 2014

Le présent article examine l’effet modérateur du sexe sur l’intention de continuer à utiliser les services de l’Internet mobile (SIM) dans la vie quotidienne. Un modèle adapté de la théorie de “technology acceptance model” (TAM) a été appliqué pour mesurer l’intention de continuer à utiliser SIM, avec le sexe comme une variable modératrice. Les hypothèses ont été testées sur des données provenant d’une enquête auprès de 648 utilisateurs français de SIM. Contrairement aux études antérieures basées sur le TAM, les résultats montrent que les femmes sont plutôt motivées par l’utilité perçue et la facilité d’utilisation que les hommes. Ceci peut être expliqué par le rôle que joue la motivation intrinsèque dans l’usage des SIM par les femmes. L’effet ludique perçu n’était pas significatif ni pour les femmes, ni pour les hommes. Cette différence observée laisse entendre que les opérateurs de SIM devraient prendre en considération le sexe des utilisateurs pour la différenciation de leurs offres.
Adaptation au domaine bancaire du modèle d'évaluation du succès des systèmes d'information (ISSM) de Delone et McLean
Authors: Michel Sylvie , Cocula François
Published: September 2014

En s’appuyant sur le modèle de Delone et McLean (2003) (Information System Success Model – ISSM), cet article propose un modèle d’évaluation du succès des systèmes d’information bancaires de front-office, en s’attachant au point de vue des utilisateurs (chargés d’affaires et directeurs d’agences). L’objectif est de contextualiser le modèle ISSM en prenant en compte les spécificités du domaine bancaire – secteur à haute intensité informationnelle – en ce qui concerne à la fois l’opérationnalisation des variables, et les relations entre elles. L’approche méthodologique retenue est double : nous avons commencé notre recherche par des études qualitatives exploratoires (menées à travers des entretiens) qui ont servi à proposer un modèle conceptuel contextualisé, modèle qui a ensuite été testé par des études quantitatives avec les méthodes d’équations structurelles (deux recueils de données avec un questionnaire en ligne). Nous avons suivi le paradigme de Churchill (1979) pour opérationnaliser nos six variables. Sur un plan théorique, les résultats de cette recherche confirment que l’évaluation est multidimensionnelle, que la perception du succès d’un SI passe par un ensemble de variables inter reliées. De plus, nous avons mis en évidence, en raison des spécificités du domaine bancaire, que la qualité de l’information se distingue des autres variables de qualité et apparaît comme la variable clé du modèle. Enfin, la satisfaction ne semble être déterminée que par une seule variable, résultat spécifique au domaine bancaire, où l’utilisation du SI est obligatoire. D’un point de vue pratique et managérial, le modèle s’avère être un outil d’évaluation utile aux DSI et managers, soit dans sa globalité, soit pour évaluer une variable particulière du modèle.
Entre autonomie et contrôle : quelle régulation pour les systèmes de gestion des connaissances ?
Authors: Khalil Carine , Dudézert Aurélie
Published: September 2014

Les systèmes de gestion de connaissances participent de la transformation actuelle des entreprises en organisations post-bureaucratiques et questionnent la problématique de l’autonomie et du contrôle de l’individu. D’une part, ces systèmes permettent d’accroître les marges de manœuvre des acteurs à travers la valorisation de l’auto-organisation, de la transversalité et de l’ajustement mutuel. D’autre part, ces systèmes requièrent et engendrent le contrôle des individus à travers la traçabilité de l’information et le contrôle des flux d’informations informelles. Cependant, l’encadrement et le contrôle de l’autonomie engendré par les systèmes de gestion des connaissances peuvent entraver la libération de l’intelligence collective et aller à l’encontre de la créativité visée. Parallèlement, l’autonomie créée par la mise en place de ces systèmes peut conduire à déstabiliser l’organisation du travail et contrarier les intérêts de l’entreprise au profit d’intérêts particuliers ou de groupes d’acteurs. Comment les entreprises régulent-elles alors la tension entre autonomie et contrôle lors de l’implémentation des systèmes de gestion de connaissances ? L’objectif de cet article est d’aborder cette question en s’appuyant sur une étude de cas menée au sein de la direction des systèmes d’information de l’INFRA/SNCF et un cadre théorique mobilisant la théorie de la régulation de Reynaud. Cette étude contribue aux travaux sur les dynamiques sociales d’appropriation des Systèmes de Gestion des Connaissances dans la lignée des travaux sur l’appropriation socio-politique des SI. En mobilisant la théorie de la régulation pour l’analyse des dynamiques sociales d’appropriation des SGC, ce travail met en avant que l’implémentation des SGC est à l’origine de nouvelles règles de contrôle et d’autonomie. Ces règles peuvent toutefois coexister, se contredire voire bloquer l’action.
Interférences : Parloir libre, 106.3 mhz
Authors: Grelet Stany , Revel Jeanne
Published: September 2014

Résumé Autoportrait d’une émission passe-muraille.
La grande fabrique des étrangers
Authors: Pinalie Germinal
Published: September 2014

Résumé Sur l’enfermement des non-nationaux
Actualité de la prison
Authors: Potte-Bonneville Mathieu
Published: September 2014

Résumé L’enfermement : un mort bien vivant.
Ex nihilo
Authors: Nancy Jean-Luc
Published: September 2014

Résumé Le monde qui, celui-ci, est ici donné et rien d’autre, et qui ci-gît (cliquez ici pour ouvrir ce monde), tombé là d’une exhalaison noire d’énergie instantanée, onde élémentaire, déflagration de photons dans la densité d’un vide abîmé, en soi retourné sombre et sonore citerne : pur dehors de soi, large étalement craquant, déchirure de quarks, scansion métrique pulsée, jet sans projet, projection tous azimuts, création d’éclats, jection.De rien fit poussée, fut poussé, excroissance à cru d’un bulbe d’univers, (...)
Raisons graphiques
Authors: Mangeot Philippe
Published: September 2014

Résumé De quoi parle-t-on au juste quand on souligne la nécessité de l’apprentissage de l’écrit ? D’une technique de codage, ou de tout autre chose ? Faut-il que le caractère indispensable du recours à l’écrit tombe sous le sens pour se dispenser de la question du sens ? Et si c’était ce sens qui échappait à ceux qui ne lisent et n’écrivent pas ?1. La vie d’un homme infâme « John Corcoran, de Los Angeles, qui, pendant dix-sept ans, a enseigné l’anglais et la sociologie dans des lycées californiens, confesse, (...)
le zoo, lieu d'élevage d'animaux en voie de disparition
Authors: Desrousseaux Christine
Published: September 2014

Résumé Il s’est avéré qu’un éléphant, corrigé plusieurs fois pour sa lenteur d’esprit à retenir ce qu’on lui enseignait, fut trouvé pendant la nuit répétant sa leçon.Les zoos sont des geôles, les zoos sont tristes, les animaux y traînent une existence nourrie d’ennui, avec les regards d’humains comme seul horizon. Tels sont les propos qu’on entend souvent chez les détenteurs des zoos. En fait, les zoos ont considérablement évolué et aujourd’hui on peut dire qu’il y a zoo et zoo. La réalité est bien plus complexe (...)
« Ça valait le coup d'en dire quelque chose »
Authors: Saint-Saëns Isabelle , Revel Jeanne
Published: September 2014

Résumé entretien avec Patrick Mony
De prime abord ailleurs ensuite
Authors: Mauche Jérôme
Published: September 2014

Résumé Il y a quelque temps déjà alors qu’il était facile de se rendre ici ou là justement forcément plutôt ailleurs qu’ici, non précisément ailleurs quelque part sous un nom mais ailleurs en soi, on a constaté d’expérience que précisément personne à ce que je sache ne tentait d’aller au-delà, au loin déjà, ailleurs en tout cas, par exemple d’y aller, de s’y rendre, de continuer, de voir venir aussi comment comment (surtout moi le premier d’entre).Non pour critiquer ce que chacun fait ou ne pratique pas comme (...)
L'ère de Sally
Authors: Gallienne Emmanuelle
Published: September 2014

Résumé La nouvelle visibilité d’une minorité homosexuelle vient mettre à mal toutes les normes d’une société égyptienne en proie à des forces contradictoires, pour le bénéfice aujourd’hui d’un Etat censeur. Combat perdu d’avance ou chance (future) d’interroger un islam balançant entre ses idées reçues et une tentation radicale ?
La Pologne en partage
Authors: Doubre Olivier
Published: September 2014

Résumé La mobilisation pour Solidarnosc, par l’un de ses témoins.
La mémoire ébréchée de la deuxième gauche
Authors: Buisson-Fenet Emmanuel
Published: September 2014

Résumé Foucault et la CFDT : une alliance qui brouille les cartes
Critiques du jugement
Authors: Grelet Stany , Doubre Olivier
Published: September 2014

Résumé le penseur du pouvoir et les praticiens du droit : rencontre
La redéfinition du judiciable
Authors: Foucault Michel
Published: September 2014

Résumé intervention au séminaire du Syndicat de la Magistrature, 1977
Néo-libéralisme et fin de la démocratie
Authors: Brown Wendy
Published: September 2014

Résumé Naissance de la biopolitique : cours pour le temps présent.
Les couleurs de la chair
Authors: Potte-Bonneville Mathieu
Published: September 2014

Résumé du monochrome à la surveillance, réinventer le visible
Freud/Foucault - allers-retours
Authors: Bersani Leo
Published: September 2014

Résumé l’invention de soi à l’épreuve de l’inconscient
Trajectoires du contrôle
Authors: Jobard Fabien , Chantraine Gilles
Published: September 2014

Résumé Quand coexistent le carcéral et le contrôle ouvert
Le repos du fakir
Authors: Argillet Stéphane , Paté Gilles
Published: September 2014

Résumé Assis, debout, couché, la dure discipline du mobilier urbain
Moindre droit
Authors: Doubre Olivier
Published: September 2014

Résumé De Croissant à Battisti, échos d’une justice politique
À distance
Authors: Saint-Saëns Isabelle
Published: September 2014

Résumé cartographie des camps
l'appel et le lieu
Authors: Zaoui Pierre
Published: September 2014

Résumé espaces de mobilisation et manières de convaincre
Derridwar
Authors: Arsic Philippe
Published: September 2014

Résumé Portrait du philosophe en James Joyce
Grilles à barreaux
Authors: Doppelt Suzanne
Published: September 2014

Résumé Clés et serrures de l’ Encyclopédie
Foyer taudis
Authors: Eff Carine
Published: September 2014

Résumé Visite d’un foyer de travailleurs immigrés de Saint-Denis
L'échappée
Authors: Brunet Claire
Published: September 2014

Résumé Quitter les milieux ultra-orthodoxes
ouvrir le cercle
Authors: Patouillard Victoire
Published: September 2014

Résumé avant-propos
les lieux d'un mouvement
Authors: Patouillard Victoire
Published: September 2014

Résumé journal d’une occupation
l'invention de l'adolescence
Authors: Patouillard Victoire
Published: September 2014

Résumé entretien avec Agnès Thiercé
porosités, comètes
Authors: Dambrine Sylvain
Published: September 2014

Résumé penser la danse avec Laurence Louppe
l'urgence du nombre
Authors: Grelet Stany , Jobard Fabien
Published: September 2014

Résumé entretien avec Karin van Effenterre & Nicolas Meunier
en avoir pour sa culture
Authors: Lindgaard Jade
Published: September 2014

Résumé litige sur le sens du « public » en art
histoire d'un amour
Authors: Roubaud Jacques
Published: September 2014

Résumé un film des films
1 / la route imaginée
Authors: Nakazato Isao
Published: September 2014

Résumé parcours photographie, première étape
3 / magasin de combat
Authors: Nakazato Isao
Published: September 2014

Résumé parcours photographie, troisième étape
la mémoire de la terre
Authors: Kurosawa Ariko
Published: September 2014

Résumé les fantômes de l’archipel
un champ de bataille
Authors: Gabe Satoshi
Published: September 2014

Résumé Qu’est-ce qu’être okinawaïen ?
6 / « achète terrains militaires »
Authors: Nakazato Isao
Published: September 2014

Résumé parcours photographie, sixième étape
Écriture et reconnaissance
Authors: Rosset François
Published: September 2014

Résumé Toutes les vanités ne sont pas équivalentes, semble-t-il.
choix étique
Authors: Feher Michel
Published: September 2014

Résumé pour un pragmatisme politique radical
taupologie (suite)
Authors: Szendy Peter
Published: September 2014

Résumé à la recherche de l’origine du son
travailleurs en politique
Authors: Bevort Antoine , Lallement Michel
Published: September 2014

Résumé relations de travail et politique non gouvernementale
l'âge de l'accès
Authors: Krikorian Gaëlle
Published: September 2014

Résumé une histoire des luttes pour les traitements au Sud
technologies du commun
Authors: Zehle Soenke
Published: September 2014

Résumé nouvelles subjectivités et société civile globale
le lobbying venu du Sud
Authors: Krikorian Gaëlle
Published: September 2014

Résumé Third World Network : un portrait
unions libres
Authors: Feher Michel
Published: September 2014

Résumé entretien avec Geert Lovink
entre expertise et témoignage
Authors: d’Halluin Estelle
Published: September 2014

Résumé l’éthique humanitaire à l’épreuve des politiques migratoires
de Woomera à Baxter
Authors: Neilson Brett , Mitropoulos Angela
Published: September 2014

Résumé temps exceptionnels et espaces non gouvernementaux
le monde ensorcellé des gouvernants
Authors: Zaoui Pierre
Published: September 2014

Résumé Les ONG, enfants cachés de la pensée marxiste
bataille navale
Authors: Vallois Élise
Published: September 2014

Résumé Women on waves : un portrait
« Ne rien refuser d'entendre »
Authors: Casanova Vincent , Mangeot Philippe , Masanet Philippe
Published: September 2014

Résumé Entretien avec Alain Corbin.
version latine
Authors: Confavreux Joseph
Published: September 2014

Résumé Quatre-vingts ans après que Christophe Colomb a abordé les rivages inconnus de ce qu’il croit être les Indes, Bodin publie La République et écrit : « L’utopie ne se trouve pas dans cette vaste géographie que sont les Amériques. Là-bas, il n’y a ni Eldorado ni âge d’or. Ce que le Nouveau Monde nous offre, c’est un futur. »
gauches du possible, gauche de l'impossible ?
Authors: Combes Hélène
Published: September 2014

Résumé des gauches aux pouvoirs : pour quelles politiques ?
la mémoire qui flanche
Authors: Lamant Ludovic
Published: September 2014

Résumé usages des souvenirs des disparus
windfall losses
Authors: Waldrop Keith
Published: September 2014

Résumé quatre poèmes, traduits par Bernard Rival & Bénédicte Vigrain
la racaille en politique
Authors: Jobard Fabien
Published: September 2014

Résumé revenir en sociologue sur les émeutes de l’automne
faire tourner l'usage du sujet
Authors: Lacadée Philippe
Published: September 2014

Résumé revenir en psychanalyste sur les émeutes de l’automne
sentir le théorique
Authors: Zaoui Pierre
Published: September 2014

Résumé « politique et sensation », la théorie, ciment du sensible
des drogues ingouvernables
Authors: Lalande Aude
Published: September 2014

Résumé substitution : avancée des pratiques, recul des discours
épilogue
Authors: Poulet Fred
Published: September 2014

Résumé la Coupe du Monde en Super 8
Blow Out ou la captation
Authors: Szendy Peter
Published: September 2014

Résumé point d’écoute : les passages secrets de l’audible au visible
Huguette
Authors: Lyon Hortense
Published: September 2014

Résumé dans la peau d’une vache, récit
les petites puissances d'une fiction
Authors: Brunet Claire
Published: September 2014

Résumé quand Bertrand Bonello rejoue Cindy Sherman
Avant et au milieu
Authors: Rosset François
Published: September 2014

Résumé Écriture et points d’arrêt : sur l’allégresse des débuts.
politique & religions
Authors: Favret-Saada Jeanne
Published: September 2014

Résumé Jusqu’aux années 1990, le Danemark a été le pays le plus sympathique d’Europe : il présentait à la fois le charme de la tradition — un royaume unifié depuis le Xe siècle —, et celui de la modernité politique : un régime parlementaire doté d’une rigoureuse séparation des pouvoirs et d’une constitution obsédée par le respect des libertés. Sans doute sa mémoire avait-elle été entachée par quelques péchés typiques du continent européen, mais il y avait moins succombé, et moins longtemps, que d’autres.
gauches de gouvernement
Authors: Jobard Fabien
Published: September 2014

Résumé La coalition allemande gouvernementale de 1998-2005 a tenté de marier l’idéal-type du parti politique, le SPD, aux Verts, que leurs statuts définissaient jusqu’en 1993 comme « organisation du mouvement social ». Configuration doublement intéressante pour la gauche de gouvernement. Que fait le « mouvement social » lorsqu’il est invité à la participation gouvernementale ? Quel projet politique porte la participation minoritaire à une coalition de gouvernement ? Ces deux questions confrontent la (...)
les joies de l'hospitalité
Authors: Zaoui Pierre
Published: September 2014

Résumé une politique entre morale et anthropologie
changement d'adresse
Authors: Tango Oscar
Published: September 2014

Résumé mairie de Saint-Ouen, 19 octobre 2006 mairie de Saint-Ouen, 28 novembre 2006
les jeux de l'hospitalité
Authors: Casanova Vincent
Published: September 2014

Résumé Autremonde : portrait d’une association
Gouverner les conduites
Authors: Jobard Fabien
Published: September 2014

Résumé L’expérience blairiste du pouvoir : entretien avec Florence Faucher-King et Patrick Le Galès.
fractures (post)coloniales à Mayotte
Authors: Blanchard Emmanuel
Published: September 2014

Résumé La collectivité départementale de Mayotte est marquée par une double insularité : confetti colonial dans l’Océan Indien, elle fait figure d’îlot de prospérité relative au cœur de l’archipel des Comores et du canal de Mozambique. Au nom de leur nationalité française, les Mahorais, encouragés par la métropole, cherchent à se couper de cette sous-région marquée par l’instabilité politique et des niveaux de vie parmi les plus bas du monde.
propos de bois, paroles de pierre
Authors: Bertrand Romain
Published: September 2014

Résumé la controverse autour du « fait colonial »
un art contemporain
Authors: Therrien Michèle
Published: September 2014

Résumé Inuit, un art contemporain
sortir de sa réserve
Authors: Razon Jean-Patrick
Published: September 2014

Résumé Bushmen versus Botswana : récit d’un procès exemplaire
« au bout d'un moment, on n'est plus qu'un délinquant »
Authors: Chantraine Gilles , Bérard Jean
Published: September 2014

Résumé La prison est le lieu où l’imposition d’une discipline spécifique permet le redressement/l’amendement de personnes anormales/perverties qui ont commis des infractions pénales. C’est la définition de la vocation de la peine de prison forgée par le XIXe siècle qui, par le biais de plusieurs moments de réélaboration dont le dernier a eu lieu après 1945, s’est transmise comme horizon de la réforme du système carcéral jusqu’au milieu des années 1970. Le travail critique alors mené, articulé à des mouvements de (...)
Une tragédie en trois actes
Authors: Sossi Federica
Published: September 2014

Résumé Plutôt qu’une forteresse, il faut penser l’Europe comme ville, et le Sud comme scène.
fractions de classe
Authors: Jobard Fabien
Published: September 2014

Résumé Qu’est-ce que le populisme ? La fabrication d’un peuple non plus défini (positivement) comme une classe sociale, mais (négativement) comme l’envers d’un groupe imaginaire : la « racaille », ou les « étrangers », ou les « assistés », ou « ceux qui profitent et pourtant cassent », etc. On reconnaît sous ces qualificatifs les termes de l’opération de préemption lancée par Nicolas Sarkozy sur les suffrages populaires. Aussi grossière soit-elle, l’opération n’est pas sans succès.
boucles
Authors: Zilberfarb Sacha
Published: September 2014

Résumé Guyotat, Conrad, Kafka, Poe : écrivains de la sphère
Belles de Bellocq
Authors: Bertrand Anne
Published: September 2014

Résumé Photographes américains, premier épisode.
le sujet à risque et le risque couru
Authors: Chottin Ariane , Labridy Françoise
Published: September 2014

Résumé retour sur un rapport controversé de l’Inserm
Drogues : quels dommages ?
Authors: Lalande Aude
Published: September 2014

Résumé Le discours du risque à l’épreuve des usagers de drogues.
la préférence sérologique ?
Authors: Cosse Emmanuelle , Mangeot Philippe , Patouillard Victoire
Published: September 2014

Résumé prévention du sida : la tentation de l’entre-soi
politique de Cadiot
Authors: Cusset François
Published: September 2014

Résumé à propos d’Un nid pour quoi faire
Friedlander, signes muets
Authors: Bertrand Anne
Published: September 2014

Résumé histoire de la photographie américaine, nouveau parcours
politiques jumelles ?
Authors: Confavreux Joseph , Potte-Bonneville Mathieu
Published: September 2014

Résumé sur les frères Kaczynski : entretien avec Eyal Sivan
passer outre
Authors: Confavreux Joseph
Published: September 2014

Résumé après Thatcher : entretien avec Robert McLiam Wilson
la guichetière, le texte et le président
Authors: Cusset François
Published: September 2014

Résumé lire et écrire encore à l’heure de l’enrôlement sarkozyste des textes
retour de bâton
Authors: Martin Jérome
Published: September 2014

Résumé Abbott vs Act Up-Paris
« Ne rien pouvant, ne rien voulant »
Authors: Rosset François
Published: September 2014

Résumé On écrit le mieux un jour où l’on n’a rien à dire.
Pologne : faire acte de présence
Authors: Chetaille Agnès
Published: September 2014

Résumé de numéro en numéro, portrait d’un mouvement social européen
lutte de classes, année zéro
Authors: Zaoui Pierre
Published: September 2014

Résumé de numéro en numéro, actualités d’un affrontement
liberté de circulation vs circulation libérale
Authors: Eff Carine , Saint-Saëns Isabelle
Published: September 2014

Résumé de numéro en numéro, reportage aux frontières et sur ceux qui les traversent
à l'école de l'autorité
Authors: Nordmann Charlotte
Published: September 2014

Résumé apprendre sous la contrainte ?
travail : changer de régime
Authors: Grelet Stany , Zilberfarb Sacha
Published: September 2014

Résumé l’entreprise : nouvelle frontière de la démocratie. Entretien avec Isabelle Ferreras
mai 68 au cinéma
Authors: Lary Marion
Published: September 2014

Résumé Grands soirs et petits matins , quarante ans après
laissez passer l'invention
Authors: Chottin Ariane , Labridy Françoise , Piette Claire
Published: September 2014

Résumé Lacan et les Noms-du-Père
la prévention a-t-elle un sexe ?
Authors: de Cenival Marie
Published: September 2014

Résumé femmes, sida, circoncision
rétention de sûreté
Authors: Bérard Jean , Chantraine Gilles
Published: September 2014

Résumé de numéro en numéro, examen de la condition carcérale