bluuebunny/crossref_metadata_2025 huggingface dataset:
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA PRODUK, DAN KEMASAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PADA JUS BUAH DEPOT SALMON DI SURABAYA
Authors: Vachel Jovi , Radianto Wirawan ED
Published: August 2021

This research is based on the failure of researchers' business namely Carico, Carico is a company engaged in the Food and Baverage industry, Carico is one of the original local brands of Indonesia, which sells authentic Carica fruit juice, Carica fruit can only grow in 2 places in the world. Carica fruit juice with a sweet and fresh taste has many health benefits, such as smooth digestion. However, as the sales process in Carico fluctuated, the researchers wanted to benchmark with similar competitors. Researchers use Salmon Depot Juice as a benchmarking in this study because the Salmon Depot Juice business is much better profit. Jus Depot Salmon was established in 2016 at Ciputra University in Surabaya. Prices offered by Salmon Depot juice range from IDR 10,000 - IDR 20,000. Salmon Depot Juice uses one employee and sells a variety of juice variants. In one day, it can sell 100 to 150 cups with a turnover of Rp 1,000,000 to Rp 2,000,000. Consumers who buy are Ciputra University students. The formulation of the problem in this study is whether the quality, price, and packaging of the product affect the purchasing decision of salmon depot fruit juice products in Surabaya. That is expected to be input for researchers in making improvements and adding insights about purchasing decisions, product quality, product prices and product packaging in running a food and beverage industry business. Researchers used quantitative methods with a population of consumers who bought Salmon Depot juice products in Surabaya with an infinite amount, using 385 people taken from the formula according to (Sugiyono, 2018; 142). The data collection method uses an offline questionnaire using a Likert scale and uses multiple linear regression analysis. The results of this study are the quality, price and product packaging significantly influence purchasing decisions.
Keywords: product quality, product prices, product packaging, purchasing decisions.
PENGARUH ADVERTISING TERHADAP MINAT BELI DENGAN INTERMEDIASI PRODUCT KNOWLEDGE: STUDI EMPIRIS PADA APARTEMEN CIPUTRA WORLD SURABAYA
Authors: Pontoh Caroline
Published: August 2021

The purpose of this research is to find out the effect of advertising on product knowledge at Ciputra World
Surabaya Apartment, to find out the effect of product knowledge on purchase intention at Ciputra World Surabaya Apartment, and to find out the effect of advertising on purchase intention with product knowledge as an intermediary variable of Ciputra World Apartment Surabaya. The data collection of this research used a questionnaire that was distributed to respondents with the total sample of 40 respondents. Respondents in this research are those who domicile in West Surabaya, have income over Rp. 15,000,000 and have seen advertisement or visited the marketing office of Ciputra World Surabaya Apartment. This research uses Partial Least Square (PLS) data analysis method. The results of this research indicate that advertising affect product knowledge, product knowledge affect purchase intention and advertising affect purchase intention with product knowledge as an intermediary variable.
Keyword: advertising, product knowledge, purchase intention, bounded rationality
PENGARUH TRUST DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN BOXIFY.ID
Authors: Wangsahardja Bianca
Published: August 2021

Tujuan penelitian ini adalah untuk  mengetahui pengaruh dari trust dan perceived value terhadap minat beli konsumen Boxify.id. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif serta jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer yang diperoleh secara langsung dari responden dengan cara membagikan kuesioner secara online melalui google form dengan skala likert 1-5. Populasi dari penelitian ini adalah siswa-siswi kelas 11 SMA St.Louis 1 Surabaya dan SMA Santa Maria Surabaya yang berjumlah 662 siswa. Menggunakan rumus slovin diperoleh sample 246 siswa. Responden dalam penelitian ini yaitu 246 siswa yang diperoleh dari siswi-siswi kelas 11 SMA St.Louis 1 Surabaya dan SMA Santa Maria Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode analisis data regresi linear berganda yang diolah menggunakan SPSS dan dianalisis untuk ditarik kesimpulannya. Hasil dari penelitian ini yaitu variabel trust dan perceived value berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel minat beli. Hasil dari penelitian ini yaitu memberikan temuan baru kepada masyarakat yaitu sebaiknya lebih memperluas variabel lain selain trust dan perceived value seperti variabel harga, bauran pemasaran, celebrity endorsement, dan lain-lain sehingga pembaca dapat lebih menguasai media social marketing melalui Instagram bisnis mereka agar dapat digunakan sebagai media penelitian.
Kata kunci: Trust, Perceived value, Minat beli, Instagram.
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, MOTIVASI KERJA, DAN KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN GLOBAL TAPiO DI MALAYSIA
Authors: Santosa Christian Kevin
Published: August 2021

Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui apakah  budaya organisasi,  motivasi kerja dan komitmen kerja dapat berpengaruh terhadap kinerja karyawan di perusahaan global TAPiO di Malaysia. Sehingga kedepannya penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi peneliti dan menjadi acuan perusahaan TAPiO untuk melakukan perbaikan terhadap budaya organisasi, motivasi kerja dan komitmen kerja. Penelitian ini berjenis penelitian kuantitatif  dengan menggunakan Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai perusahaan TAPiO sebanyak 83 orang. Penelitian ini menggunakan sampel jenuh, sehingga jumlah sampel sebanyak 83 orang. Hasil dari penelitian ini adalah budaya organisasi, motivasi kerja dan komitmen kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan, sehingga kedepannya perusahaan akan memperbaiki setiap aspek dalam temuan variabel dengan mempertahankan dan meningkatkan inovasi dalam bekerja, melakukan pekerjaan secara detail dan memberikan pelatihan peningkatan kerja, memberikan jaminan kesehatan, dan memberikan kegiatan untuk meningkatkan potensi diri karyawan serta meningkatkan kesadaran karyawan dalam berkontribusi pada kegiatan perusahaan.
Kata Kunci: budaya organisasi, motivasi kerja, komitmen kerja dan kinerja karyawan
PENGARUH ENVIRONMENTAL CONCERN DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK UPCYCLED GEOMETRIC CREATION
Authors: Firmansyah Fanny
Published: August 2021

Geometric Creation adalah salah satu perusahaan startup dalam industri manufaktur furnitur customize yang saat ini dikelola oleh tiga orang mahasiswa Universitas Ciputra sebagai projek bisnis entrepreneurship. Produk yang ditawarkan Geometric Creation adalah furnitur ramah lingkungan dengan memanfaatkan kayu palet dan drum bekas sebagai bahan dasar, seperti meja, kursi, sofa, dan kreasi lainnya. Geometric Creation mengalami penjualan yang fluktuatif setiap tahunnya. Fluktuatif penjualan ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor seperti kurangnya pemasaran, value produk yang ditawarkan, dan pengetahuan seseorang mengenai dampak terhadap lingkungan atas produk yang digunakan sehingga kurang meningkatkan intensi pembelian pada konsumen. Fluktuatifnya penjualan menyebabkan perusahaan tidak mencapai target penjualan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh environmental concern dan perceived value terhadap purchase intention. Teknik pengambilan sampel yang  digunakan  adalah  teknik  purposive  sampling.  Populasi penelitian  ini adalah followers Instagram Geometric Creation sebanyak 900 followers. Sampel penelitian ini sebanyak 90 responden. Penelitian ini dilakukan dengan metode regresi linear berganda yang menggunakan data primer berupa kuesioner. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa environmental concern tidak berpengaruh signifikan terhadap purchase intention dan perceived value berpengaruh signifikan terhadap purchase intention pada produk Geometric Creation.
Kata kunci: environmental concern, perceived value, purchase intention
ANALISIS PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP BRAND AWARENESS CO.WHITE
Authors: Hartono Hermawan
Published: August 2021

Industri minuman merupakan salah satu penopang industri manufaktur di Indonesia. Co.White Coffee adalah satu usaha yang bergerak dalam bidang minuman. Penelitian yang membahas mengenai perusahaan Co.White Coffee ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh pemasaran media sosial Instagram berpengaruh terhadap kesadaran merek konsumen Co.White Coffee. Pendekatan penelitian dilakukan secara kuantitatif dengan metode analisis regresi linier berganda yang diolah dengan bantuan software SPSS 22. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 84 responden yang pernah mengikuti akun Instagram Co.White Coffee. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner berdasarkan indikator dari empat variabel yang diperkirakan menentukan tingkat kesadaran merek. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat empat faktor yang menjadi faktor pembentuk kesadaran merek pada Co.White Coffee. 
Kata kunci: Pemasaran media sosial, Kesadaran merek, Konteks, Komunikasi, Kolaborasi, Koneksi.
PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA UD. GALILEA)
Authors: Gunawarman Steven
Published: August 2021

Galilea. merupakan sebuah perusahaan manufaktur yang memproduksi bone meal atau makanan ternak yang berasal dari tulang. Target produksi yang ditetapkan perusahaan tidak pernah mencapai target di mana perusahaan juga telah memberikan fasilitas mesin yang diharapkan dapat meningkatkan target produksi namun tetap saja tidak berubah. Perusahaan sadar bahwa sumber daya manusia juga memiliki unsur yang sangat penting untuk proses pengembangan usaha. Menurut Fernanda (2019), untuk meningkatkan kinerja karyawan, kompensasi menjadi salah satu faktor yang berpengaruh. Menurut (Brury, 2016), dengan adanya motivasi kerja, untuk menggapai kinerja yang diharapkan oleh suatu organisasi atau perusahaan akan lebih mudah tercapai. Sehingga rumusan masalah pada penelitian ini adalah apakah kompensasi dan motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada UD. Galilea. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan populasi seluruh pegawai produksi UD. Galilea sebanyak 38 orang dan menggunakan sampel jenuh sebanyak 38 orang. Prosedur pengumpulan data pada penelitian ini adalah menggunakan kuesioner offline dengan menggunakan pilihan beberapa alternative jawaban berupa Skala Likert. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik, uji Goodness, dan uji T. Hasil penelitian menyatakan bahwa kompensasi dan motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada UD. Galilea. Simpulan dari kompensasi dengan mempertahankan nominal gaji yang diberikan kepada karyawan serta melakukan pertimbangan ulang tentang syarat pemberian bonus dan kompensasi kepada karyawan dan memberikan jatah cuti selama 12 hari per tahun. Kemudian untuk variable motivasi dengan memberikan jaminan keselamatan kerja bagi seluruh karyawan di UD. Galilea, dan melibatkan karyawan dalam menentukan pembagian team di bagian produksi, mempertimbangkan dan menetapkan pemberian bonus kepada karyawan dan memberikan kesempatan bagi karayawan untuk dapat mengembangkan kemampuan yang dimilikinya.

Kata kunci: Kompensasi, motivasi, Kinerja Karyawan
PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GOJEK INDONESIA DI SURABAYA
Authors: Darasanti Fiona
Published: August 2021

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Tangibel, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Emphaty terhadap Kepuasan Pelanggan GOJEK Indonesia di Surabaya. Dalam penelitian ini pengumpulan data menggunakan kuesioner online melalui Googleform maupun kepada 100 responden yang pernah menggunakan layanan GOJEK Indonesia di Surabaya. Pengambilan sample dilakukan dengan menggunakan cluster sampling. Adapun pembagian wilayah untuk surabaya dibagi menjadi lima wilayah yaitu Surabaya Barat dengan standard jumlah minimal adalah 16 responden dan terkumpul jumlah responden 52, Surabaya Timur dengan standard jumlah minimal adalah 26 dan terkumpul jumlah responden 30, Surabaya Pusat dengan standard jumlah minimal adalah 13 responden dan terkumpul jumlah responden 8, Surabaya Selatan dengan standard jumlah minimal adalah 25 dan terkumpul jumlah responden 20, dan Surabaya Utara dengan standard jumlah minimal 20 dan terkumpul jumlah responden 5. Dengan kuesioner yang layak dianalisis adalah sebanyak 115 kuesioner. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pengolahan data menggunakan SPSS. Pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen adalah sebesar 35,2%. Dengan jumlah responden wanita sebanyak 62 responden dan laki-laki 53 responden. Dengan  hasil olah data menunjukkan bahwa variabel Tangibel dan Emphaty berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, sedangkan variabel Reliability, Responsiveness, dan Assurance tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan.
 
Kata kunci : Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty
INTERACTION QUALITY, PHYSICAL ENVIRONMENT QUALITY, OUTCOME QUALITY DAN KEPUASAN KONSUMEN DEPITSTOP
Authors: Rudy Rudy
Published: August 2021

DEPITSTOP merupakan perusahaan yang bergerak dibidang perawatan kendaraan yang berfokus pada autodetailing dan coating specialist. DEPITSTOP mulai dijalankan sejak tahun 2015. Pada tahun 2016, DEPITSTOP mulai mengembangkan usaha pada bidang variasi, seperti menjual dan memasang klakson, alarm, kaca film dan lain-lain. Selanjutnya pada tahun 2017, DEPITSTOP juga membuka persewaan kendaraan roda dua, khususnya motor Nmax. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh interaction quality, physical environment quality dan outcome quality terhadap kepuasan konsumen DEPITSTOP. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian inivadalah metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Instrumen yang digunakan untuk mengumpulkan data pada penelitian ini adalah kuesioner yang dibagikan kepada 71 orang konsumen DEPITSTOP yang telah menggunakan jasa  DEPITSTOP minimal dua kali dan berusia di atas 17 tahun. Hasil analisis regresi penelitian ini menyimpulkan bahwa interaction quality yang diberikan karyawan DEPITSTOP berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, phyisical environment quality yang dimiliki DEPITSTOP berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, dan outcome quality dari pelayanan yang diberikan karyawan DEPITSTOP berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Hasil penelitian ini terbukti mendukung ketiga hipotesis yang diajukan. Implikasi manajerial yang dapat diberikan kepada manajemen DEPITSTOP adalah sebagai berikut: Manajemen DEPITSTOP perlu membuat SOP yang menjabarkan secara jelas langkah-langkah dalam memberi layanan kepada konsumen Adanya pelatihan dari expert kepada masingmasing karyawan diharapkan dapat meningkatkan skill karyawan dan berdampak pula pada hasil akhir dari pekerjaan yang diterima oleh karyawan; Manajemen DEPITSTOP perlu memanggil expert untuk memberi pelatihan kepada karyawan; Manajemen DEPITSTOP perlu menerapkan sistem reward and punishment; Adanya SOP yang selalu dikomunikasikan setiap hari sebelum bengkel DEPITSTOP dibuka; Adanya pelatihan dari expert kepada masingmasing karyawan diharapkan dapat meningkatkan skill karyawan dan berdampak pula pada hasil akhir dari pekerjaan yang diterima oleh karyawan.
PENGARUH DESAIN KEMASAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK ALMOND CRISPY ORO D’JERO
Authors: Aprilliyan Widytama
Published: August 2021

Industri yang ada di Indonesia memiliki peranan yang penting bagi perekonomian negara. Salah satu industri yang berpengaruh besar adalah industri makanan dan minuman. Industri maknan dan minuman setiap tahunnya selalu bertumbuh dan mengalami peningkatan. Oro D’Jero adalah bidang usaha yang bergerak dalam industri makanan dan minuman yang berdiri sejak tahun 2015. Berdasarkan dari presurvey kepada orang yang pernah melakukan pembelian pada produk Oro D’Jero, diketahui bahwa terdapat faktor-faktor yang mendorong keputusan pembelian yaitu desain kemasan visual, desain kemasan verbal dan citra merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh desain kemasan dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk almond crispy Oro D’Jero. Model analisis yang digunakan pada penelitian ini yaitu analisis regresi liniear berganda dengan menggunakan metode pemilihan sampel purposive sampling. Sampel diambil sebanyak 40 orang responden yang pernah melakukan pembelian. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa desain kemasan verbal dan citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan desain kemasan visual tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Lokasi dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian di Warkop Suka Kopi Lesehan
Authors: Arkam M Mabrur
Published: August 2021

Warkop Suka Kopi Lesehan merupakan usaha mikro yang bergerak dibidang penjualan aneka makanan dan minuman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel lokasi dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian di warkop suka kopi lesehan.Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah lokasi (X1), store atmosphere (X2), dan keputusan pembelian (Y). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen warkop suka kopi lesehan, sedangkan jumlah sampel diambil dengan menggunakan teori Roscoe yang didapat sebanyak 90 responden. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah multivariat regresi berganda.  Data dikumpulkan dengan menggunakan angket yang diukur dengan skala Likert dan diuji dengan uji validitas, realibilitas, dan signifikansi dengan menggunakan aplikasi SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh antara variabel lokasi dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian.
EVALUASI KEGAGALAN BISNIS WISDOM PILLOW DITINJAU DARI ASPEK SUMBER DAYA MANUSIA
Authors: Fuady Irsyad Fatih
Published: August 2021

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kegagalan bisnis yang terjadi pada bisnis Wisdom Pillow. Bisnis Wisdom Pillow dipilih karena sebagai produk yang dibuat oleh peneliti, yaitu berupa bantal kata-kata. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kegagalan yang terjadi pada bisnis Wisdom Pillow. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Subjek dari penelitian ini merupakan 3 orang anggota dari bisnis Wisdom Pillow dan 1 dosen fasilitator bisnis Wisdom Pillow. Teknik yang akan digunakan untuk menentukan sampel yang akan diteliti adalah purposive sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan untuk mendukung penelitian kualitatif ini adalah dengan wawancara. Wawancara dilakukan secara semi-terstruktur. Wawancara dilakukan sedemikian rupa agar informan yang akan diwawancara dapat lebih mudah mengeluarkan informasi yang ingin disampaikan sehingga informasi yang akan diolah, menjadi lebih dalam dan berkualitas. Peneliti akan menggunakan teknik member check untuk memastikan validitas informasi dan data yang diperoleh
DIMENSI SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN HOTEL LERINA BANJARBARU
Authors: Akbar Muhammad Fauzul , Christina Christina
Published: August 2021

Semakin banyaknya hotel maka semakin ketat persaingan yang ada, maka diperlukan strategi yang tepat untuk dapat bersaing dengan kompetitor yang ada. Hotel adalah jenis usaha bidang pelayanan yang mengedepankan Service Quality dan berujung pada kepuasan konsumen. Oleh karena itu peneliti ingin mengetahui pengaruh dari dimensi service quality terhadap kepuasan konsumen Hotel Lerina Banjarbaru. Adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan empathy terhadap kepuasan konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 142 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert 1 - 5. Penelitian ini menggunakan teknik analisis metode analisis linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan empathy berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen Hotel Lerina Banjarbaru.
KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA DITINJAU DAMPAKNYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK WEAR IT
Authors: Suryajaya Ivan , Sienatra Krismi Budi
Published: August 2021

Wear It merupakan sebuah perusahaan manufaktur yang bergerak di bidang industri baju dengan konsep hidden message yang telah didirikan sejak tahun 2016 di kota Surabaya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian produk Wear It. Metode yang digunakan yaitu secara kuantitatif dengan menggunakan regresi linier berganda. Pengumpulan data dengan cara menyebarkan kuesioner ke 39 responden secara online dengan kriteria konsumen Wear It yang pernah membeli minimum satu kali dengan teknik penarikan sampel yaitu non probability sampling dengan metode sampel sensus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk (????1)  dan persepsi harga (????2) berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y) produk Wear It. Kualitas produk (????1) dan persepsi harga (????2) berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian(Y) produk Wear It.
Kata kunci: kualitas produk, persepsi harga, keputusan pembelian
PENGARUH PROMOSI, CITA RASA, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MILKMO
Authors: Suherman Andrew Winscott , Hongdiyanto Charly
Published: August 2021

Indonesia sedang mengalami pertumbuhan yang pesat untuk industri makanan dan minuman, pertumbuhannya melampaui pertumbuhan ekonomi nasional pada tahun 2018. Pertumbuhan tersebut disebabkan oleh beberapa faktor, seperti adanya pertumbuhan penduduk di Indonesia dan meningkatnya daya beli masyarakat. Milkmo merupakan bisnis rintisan  yang bergerak dalam bidang makanan dan minuman yang menggunakan bahan dasar berupa susu dengan memberi lelehan cokelat pada produknya. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui variabel Promosi, Cita Rasa dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian. Penelitian ini menyebarkan sebanyak 67 kuisioner kepada responden  yang  mayoritas pria dan wanita  berusia 15-25 tahun, pembagian kuisioner adalah konsumen yang pernah membeli produk Milkmo. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode simple random sampling, penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Dalam pehitungan uji t dan uji F maka dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan persepsi harga sama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Milkmo.
Kata kunci : Promosi, Cita Rasa, Persepsi Harga, Keputusan Pembelian, Milkmo
PENGARUH BRAND AWARENESS, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP REPURCHASE INTENTION PRODUK GOLDEN FLOWER
Authors: Changi George Reinhart , Padmalia Metta
Published: August 2021

Penelitian ini memiliki tujuan mengetahui pengaruh dari Brand Awareness terhadap Kepuasan Konsumen, Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen, Harga terhadap Kepuasan Konsumen, dan Kepuasan Konsumen terhadap Repurchase Intention dari produk beras “Golden Flower”. Metode penelitian yang digunakan di dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Populasi yang digunakan di dalam penelitian ini adalah pelanggan yang melakukan pembelian produk Golden Flower di toko UD.Berkat Pangan Lestari. Jumlah sampel yang digunakan di dalam penelitian ini sebanyak 70 orang. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah  dengan menggunakan structural equation model (SEM) dengan partial Least Squares dengan menggunakan bantuan aplikasi perangkat lunak SmartPLS versi 3. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa variabel Brand Awareness, Kualitas Produk, dan Harga memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, dan Kepuasan Konsumen memiliki pengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention.
Kata kunci: Brand Awareness, Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Konsumen, Repurchase Intention.
PENGARUH PERSEPSI NILAI DAN KEMASAN TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN BAB1
Authors: Selim Nico , Kohardinata Cliff
Published: August 2021

Salah satu sektor manufaktur yang menjadi andalan dalam memberikan kontribusi besar terhadap pertumbuhan ekonomi nasional adalah industry makanan dan minuman. Dari hasil menurut Badan Pusat Statistik atau BPS memperlihatkan bahwa pada tahun 2010 hingga tahun 2017 pengeluaran perkapita untuk makanan di Surabaya terus mengalami peningkatan (Tashandra, 2018). Ricebowl saat ini menjadi tren sebab mudah untuk dikemas dan dibawa-bawa serta memiliki isi yang cukup lengkap dimana terdapat karbohidrat, sayur dan juga lauk., yang merupakan usaha kuliner model rice bowl dengan menggunakan lauk berupa daging babi. Produk BAB1 dijual secara online melalui sosial media seperti Whatsapp dan Instagram serta penjualan secara offline melalui basar-basar di Surabaya. Melalui latar belakang masalah dari apa yang sudah diuraikan sebelumnya maka peneliti berkeinginan untuk mengkaji lebih dalam membahas pengaruh persepsi nilai dan kemasan terhadap minat beli konsumen BAB1 oleh sebab itu peneliti berkeinginan untuk melakukan suatu penelitian dengan judul “Pengaruh Persepsi Nilai dan Kemasan terhadap Minat Beli Ulang Konsumen BAB1”. Data kuantitatif penelitian ini adalah kuesioner ke sejumlah konsumen BAB1. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen dari perusahaan BAB1 selama bulan Juni sampai dengan Maret 2019 sebanyak 325 orang responden. Sampel dalam penelitian ini mengambil kriteria diantaranya: Konsumen BAB1, Pernah mengkonsumsi BAB1 lebih dari 1 kali. Selain itu, total dari sampel yang akan diolah sebanyak 179 responden dalam penelitian ini. Software statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah SPSS versi 24. Hasil dari penelitian menyimpulkan bahwa persepsi nilai dan kemasan berpengaruh positif dan signifikan terhdap minat beli ulang.
Kata kunci: Persepsi Nilai, Kemasan, Minat Beli Ulang
PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
Authors: Sandjaya Hans Chandra , Padmalia Metta , Alessandro Junko
Published: August 2021

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image terhadap Kepuasan Nasabah, Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Nasabah, dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah pada PT. RHB Sekuritas Indonesia di Surabaya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan purposive sampling. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah nasabah dari PT. RHB Sekuritas Indonesia di Surabaya. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 96 orang. Metode analisis data dalam penelitian ini adalah menggunakan metode SEM (Structural Equation Model) dengan aplikasi perangkat lunak SmartPLS versi 3. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Brand Image dan Kualitas Layanan memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah, dan Kepuasan Nasabah memiliki pengaruh signifikan terhadap Loyalitas Nasabah. Hasil dari penelitian ini juga menunjukkan bahwa Kepuasan Nasabah sebagai variabel intervening memediasi secara parsial antara hubungan Brand Image dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Nasabah.
Kata kunci: Brand Image, Kualitas Layanan, Kepuasan Nasabah dan Loyalitas Nasabah
PENGARUH DIMENSI SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP MINAT BELI CLIMATETHIRTY
Authors: Sanjaya Agung Satria
Published: August 2021

Climatethirty merupakan perusahaan yang bergerak di industi fashion dan berdiri pada tahun 2017. Salah satu upaya pemasaran yang dilakukan Climatethirty adalah Social Media Marketing, namun saat menggunakan Instagram ads jumlah interaksi yang dihasilkan tidak sesuai harapan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi social media marketing (context, communication, collaboration, dan connection) terhadap minat beli produk Climatethirty. Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Populasi pada penelitian ini adalah followers Instagram @climatethirty sebanyak 291 akun, Pengambilan sampel menggunakan purposive sampling jumlah sampel sebanyak 78 responden. Metode analisis data yang menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Hasilnya menunjukkan variabel context (X1), communication (X2), collaboration (X3) dan connection (X4) berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Kesimpulan yang dapat ditarik dari penelitian ini adalah dimensi social media marketing (context, communication, collaboration, dan connection) berpengaruh signifikan terhadap minat beli produk Climatethirty.
Kata kunci: Social Media Marketing, 4c , Minat beli
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN “MASALAH”
Authors: Alvian I Gede Putu Kenny
Published: August 2021

Kuliner Bali memiliki ciri khas dengan menggabungkan rempah-rempah seperti bawang merah, bawang putih, jeruk nipis, jahe, kunyit, cabe, lengkuas, kencur, kemiri, gula bali dan ketumbar, bahan-bahan tersebut diolah dan digabungkan menjadi satu dan jadilah bumbu khas bali, bumbu ini  dapat digunakan diberbagai macam resep masakan ciri khas Bali seperti babi guling, ayam betutu, sayur nangka, sate lilit ayam, dan sate babi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas produk dan kualitas layanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif  dan menggunakan teknik regresi linier berganda yang diolah dengan software SPSS dengan sampel berjumlah 58 responden yang pernah membeli produk “MASALAH”, penyebaran kuesioner melalui Google Form dengan item pertanyaan sebanyak 22, penilaian menggunakan skala likert 1-5. Hasil dari penelitian ini menunjukan variabel kualitas produk dan kualitas layanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Kata kunci: Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Kepuasan Konsumen.
PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN JUICE&SMOOTHIESZONE
Authors: Gosal Steven , Setiobudi Auditia
Published: August 2021

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari persepsi harga dan kualitas produk terhadap minat beli ulang konsumen Juice&SmoothiesZone. Juice&SmoothiesZone adalah bisnis cold-pressed juice yang terletak di Surabaya. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dengan melakukan penyebaran kuisioner untuk mendapatkan hasil respon pelanggan tentang pengaruh dari persepsi harga dan kualitas produk terhadap minat beli ulang konsumen Juice&SmoothiesZone. Pengambilan sampel menggunakan purposive sampling yaitu konsumen yang telah membeli produk Juice&SmoothiesZone minimal dua kali. Kuisioner didapatkan dengan cara menemui responden secara langsung. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 37 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian ini diuji menggunakan SPSS untuk menjelaskan bahwa persepsi harga dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen Juice&SmoothiesZone. Hasil penelitian ini adalah persepsi harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen Juice&SmoothiesZone. Kualitas produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen Juice&SmoothiesZone.
Kata kunci: Persepsi Harga, Kualitas Produk, Minat Beli Ulang
PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI, DAN KEMASAN TERHADAP MINAT BELI PRODUK MA BRUSCHETTA
Authors: Tendra Fransisco Erwin , Agustiono Agustiono
Published: August 2021

Penelitian dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, promosi, dan kemasan terhadap minat beli produk Ma Bruschetta. Populasi terdiri dari 82 responden dengan metode pengambilan sampel yaitu sampel jenuh. Sampling jenuh merupakan cara untuk menentukan sampel jika seluruh anggota populasi digunakan sebagai sampel yang pernah membeli produk Ma Bruschetta. Pendekatan penelitian secara kuantitatif dengan metode analisis regresi linear berganda dan diolah menggunakan SPSS. Metode pengumpulan data yaitu dengan melakukan penyebaran kuesioner secara online. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi dan kemasan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli dengan nilai sig. uji t sebesar 0.000 dan 0.016. Sedangkan nilai sig. uji t variabel kualitas produk sebesar 0.850 > 0.05 sehingga tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli produk Ma Bruschetta.
Kata kunci: kualitas produk, promosi, kemasan, minat beli
HARGA DAN LOKASI PENGARUHNYA TERHADAP MINAT BELI CALON KONSUMEN MR BERAS
Authors: Rosa Stefani
Published: August 2021

Indonesia merupakan negara terbesar ketiga penghasil komoditas beras. Beras merupakan salah satu makanan pokok yang dikonsumsi oleh seluruh masyarakat di Indonesia. Dilihat dalam tingkat proyeksi konsumsi beras di Indonesia yang meningkat tiap tahunnya. Hal tersebut menunjukkan bahwa akan adanya peningkatan minat beli calon konsumen untuk melakukan pembelian produk  beras. Dunia industri komoditas saat ini berkembang dengan cukup pesat di Indonesia yang menciptakan beberapa kompetitor sejenis dalam bidang komoditas beras. Munculnya pesaing baru membuat kompetisi para perusahaan retail yang harus memberikan harga yang sesuai dengan produk yang diberikan agar dapat bersaing di pasar. Dalam industri komoditas khususnya beras sangat memperhatikan harga yang diberikan kepada konsumen dan lokasi yang strategis dimana konsumen lebih mudah untuk menjangkau produk Mr Beras. Kedua hal tersebut menjadi bagian terpenting dalam persaingan di industri komoditas beras. Melihat banyaknya pesaing sejenis tentu membuat konsumen lebih selektif dalam mempertimbangkan harga dan lokasi untuk menimbulkan minat beli konsumen. Tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui harga dan lokasi yang berpengaruh terhadap minat beli calon konsumen Mr Beras. Penelitian ini mengunakan metode penelitian kuantitatif dengan kuesioner sebagai metode pengumpulan data. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 50 orang responden yang berada di area Surabaya timur. Metode analisis data penelitian ini menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga dan variabel lokasi berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli calon konsumen Mr Beras.
Kata kunci: harga, lokasi, minat beli
CELEBRITY ENDORSER TERHADAP MINAT BELI PRODUK GEIST
Authors: Prabowo Teguh Arif
Published: August 2021

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh celebrity endorser terhadap minat beli berdasarkan variabel visibility, credibility, attractiveness, dan power. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah followers Instagram Geist. Jumlah sampel 68 responden yang didapat dari rumus Slovin. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis linier berganda. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diukur dengan skala Likert dan diolah menggunakan SPSS. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah visibility, credibility, attractiveness, dan power. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah minat beli. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel visibility, credibility dan attractiveness memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli sedangkan variabel power tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli produk.
 
Kata Kunci: Visibility, Power, Credibility, Attractiveness, Celebrity Endorser, Minat Beli.
PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK GRABY BITES
Authors: Aprilia Gabriel , Herdinata Christian , Padmawidjaja Liestya
Published: August 2021

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian produk Graby Bites, penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi yang diambil dari 62 responden dengan Teknik pengambilan Purposive sampling dengan kriteria konsumen Graby Bites yang telah melakukan pembelian produk lebih dari 2 kali periode bulan Juli-Oktober 2020 berdomisili Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linear berganda yang diolah melalui SPSS. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menyebarlan kuisioner online melalui google form. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga, kualitas produk dan promosi memiliki rpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi hasil uji t variabel harga 0,000, kualitas produk 0,000 dan promosi 0,001, semua nilai signifikansi berada pada angka < 0,05. Maka dapat di simpulkan bahwa variabel harga, kualitas produk dan promosi berpengaruh secara parsial terhadap variabel keputusan pembelian.
Kata kunci: harga, kualitas produk, promosi ,keputusan pembelian
PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PRODUK MEREK “KEEKHO
Authors: Sijoatmodjo Febby A.
Published: August 2021

Industri fashion dan teknologi akan selalu berkembang dengan seiringnya berjalannya waktu, baik fashion akan selalu berubah sesuai dengan tren dan teknologi yang semakin canggih. Namun dimana fashion dan teknologi bertemu maka akan munculah sebuah aktivitas ekonomi yaitu dapat dilihat dengan banyak sekali bisnis-bisnis terutama di industri fashion yang mulai melakukan aktivitas transaksi penjualannya melalui media sosial. Salah satu aktivitas marketing yang dilakukan untuk menaikkan penjualan di dalam media sosial adalah dengan menggunakan celebrity endorsement. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh celebrity endorsement terhadap purchase intention dengan brand awareness sebagai mediasi pada produk fashion merek “KEEKHO”. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif sebagai metode penelitian dengan menyebarkan 80 kuesioner digital kepada responden yang memenuhi kriteria yang merupakan pelanggan dari Keekho dan yang pernah melihat iklan celebrity endorsement dari Keekho. Pengukuran indikator dalam penelitian ini menggunakan skala Likert. Analisa dalam penelitian ini menggunakan software PLS. Hasil dari penelitian ini mengindikasikan bahwa tidak adanya pengaruh antara celebrity endorsement terhadap purchase intention dengan nilai t-statistics (>1,96) 0.457. Adanya pengaruh antara celebrity endorsement terhadap brand awareness dengan nilai tstatistics (>1,96) 6.753, dan adanya pengaruh antara brand awareness terhadap purchase intention dengan nilai t-statistics (>1,96) 3.050. Hasil uji mediasi menggunakan sobel test adalah (>1,96) 4.52 juga menunjukkan bahwa adanya pengaruh mediasi variabel brand awareness terhadap celebrity endorsement dan purchase intention. 
 
Kata kunci: Celebrity Endorsement, Brand Awareness, Purchase Intention, Fesyen
PENGARUH IKLAN ONLINE DAN DESAIN PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN CV. QUMI LABEL
Authors: Arifah Nurul
Published: August 2021

Penelitian yang berjudul “Pengaruh Iklan Online dan Desain Produk Terhadap Minat Beli Konsumen CV. Qumi Label” ini memiliki dua tujuan, yaitu: (1) Mengetahui pengaruh iklan online terhadap minat beli konsumen CV. Qumi Label (2) Mengetahui pengaruh desain produk terhadap minat beli konsumen CV. Qumi Label. CV. Qumi Label merupakan perusahaan manufaktur jilbab yang terletak di Kota Malang. Penjualan yang dilakukan oleh CV. Qumi Label yaitu secara online tanpa ada gerai offline. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh calon konsumen CV. Qumi Label di Kabupaten Gresik. Sampel pada penelitian ini yaitu 400 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan secara online. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS sebagai alat bantu dalam mengolah data. Hasil dari penelitian ini adalah: (1) Iklan online berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen CV. Qumi Label dengan nilai signifikansi < 0,05 yaitu sebesar 0,000, maka  diterima (2) Desain produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen CV. Qumi Label dengan nilai signifikansi < 0,05 yaitu sebesar 0,000, maka  diterima.
Kata Kunci: Iklan Online, Desain Produk, Minat Beli.
PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ARTFRESH
Authors: Maulana Muhamad Irvan Noor
Published: August 2021

Meningkatnya perkembangan bisnis parfum atau wewangian dari tahun ke tahun membuat perusahaan dituntut harus menjaga keunggulan dalam bersaing agar dapat mempertahankan bisnis di tengah banyaknya kompetitor yang bermunculan, khususnya pada penelitian ini adalah perusahaan Artfresh yang bergerak dibidang parfum mobil, Artfresh berdiri pada tahun 2018, terdapat fenomena ketidakstabilan dan ketidakcapaian target penjualan pada Artfresh dan untuk mengetahui permasalahan tersebut maka penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh harga, kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian produk Artfresh. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, dengan sampel penelitian sebanyak 92 responden yang dipilih dengan metode teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan uji hipotesis dan uji statistik. Hasil penelitian ini yaitu harga, kualitas produk, dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci: harga, kualitas produk, promosi, dan keputusan pembelian.
PENGARUH SERVICE SUPPORT DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN B2B PANEN RAYA FARM YANG DIMEDIASI OLEH KOMITMEN PELANGGAN
Authors: Chandra Olivia Michelle
Published: August 2021

Tingginya permintaan telur ayam ras di Kabupaten Karanganyar menimbulkan  persaingan antara sesama pengusaha peternakan ayam petelur dan memaksa para pelaku usaha  meningkatkan kualitasnya. Persaingan kualitas layanan dan hubungan pemasaran tidak dapat dihindari  peternak. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dukungan layanan dan  hubungan pemasaran terhadap loyalitas pelanggan B2B Panen Raya Farm yang dimediasi oleh  komitmen pelanggan. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif untuk membuktikan  hipotesis penelitian. Pelanggan Panen Raya Farm merupakan populasi pada penelitian ini,  dengan jumlah sampel 55 responden dan menggunakan teknik pengambilan sampel non  probability sampling. Prosedur pengumpulan data menggunakan kuesioner, sedangkan skala  pengukuran yang digunakan adalah skala likert. Saran bagi peneliti selanjutnya adalah dapat  mempertimbangkan untuk meneliti beberapa variabel lain yang juga dapat memberikan  pengaruh terhadap loyalitas pelanggan. 
Kata kunci: customer loyalty, commitment, relationship marketing, trust.
PENGARUH HARGA, LOKASI, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR PADA STAR MOTOR CARWASH
Authors: Hariono Robby , Marlina Maria Assumpta Evi
Published: August 2021

Star Motor Carwash adalah perusahaan yang bergerak dibidang jasa layanan cuci mobil dan motor yang terletak di Kota Malang. Star Motor Carwash memiliki permasalahan tentang penurunan omset pada tahun 2019 mengalami penurunan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga, lokasi, dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediator pada Star Motor Carwash. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan teknik pengambilan sampel non probability sampling dengan pendekatan purvosive sampling. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah 97 pelanggan yang memiliki kriteria usia dengan rentang 17-70 tahun, laki-laki maupun perempuan serta telah menggunakan layanan jasa Star Motor Carwash minimal dua kali. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan Smart PLS. Teknik analisis yang digunakan merupakan analisis jalur untuk mengetahui pengaruh harga, lokasi, dan kualitas layanan terharap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediator pada Star Motor Carwash. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa harga, lokasi, dan kualitas layanan berpengaruh secara signifikan tehadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediator pada Star Motor Carwash.
Kata kunci : Harga, Lokasi, Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI CV. SURYA JAYA MAKMUR
Authors: Surya Rian Aji Bahterah , Setyawati Christina Yanita
Published: August 2021

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan motivasi terhadap kinerja karyawan. Guna mengumpulkan data penelitian digunakan kuesioner yang disebarkan kepada 41 orang responden di CV. Surya Jaya Makmur dengan rentang usia mulai dari 18-55 tahun. Pengambilan sampel penelitian dilakukan dengan metode non probability sampling yaitu metode sampling jenuh. Hasil pengumpulan data kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Uji regresi linier berganda yang dilakukan menghasilkan perhitungan yang menyatakan bahwa faktor, yaitu gaya kepemimpinan transformasional (nilai signifikansi sebesar 0,011) berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dan motivasi (nilai signifikansi sebesar 0,470) tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Dengan demikian, hanya faktor gaya kepemimpinan transformasional yang berpengaruh secara signifikan terhadap gaya kinerja karyawan.
Kata kunci: Gaya kepemimpinan transformasional, motivasi, kinerja karyawan
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP MINAT BELI ULANG PELANGGAN PISANG SLEBEW
Authors: Putri Risma Bella Ayu Eyda
Published: August 2021

Pisang Slebew merupakan bisnis yang bergerak dibidang makanan ringan. Bisnis Pisang Slebew berupaya meningkatkan penjualan dengan menjaga dan meningkatkan kualitas produk serta kegiatan promosi. Pada kenyataannya, menjaga kualitas produk namun tidak diikuti dengan omset yang memuaskan. Selain itu, Pisang Slebew berusaha untuk melakukan kegiatan promosi namun hasilnya juga belum optimal. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk dapat mengetahui pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap minat beli ulang pelanggan Pisang Slebew. Populasi dalam penelitian ini, yaitu konsumen yang telah melakukan pembelian minimal satu kali produk Pisang Slebew, dengan sampel yang berjumlah 100 responden. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengambilan data berupa kuisioner dan diolah menggunakan analisis regresi linear berganda dengan alat analisis menggunakan SPSS. Hasil analisis penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli ulang, serta promosi berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli ulang
Kata kunci: Kualitas Produk, Promosi, Minat Beli Ulang Pisang Slebew
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI MELALUI INSTAGRAM TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN HSWGRAIL.ID
Authors: Limanto Randy
Published: August 2021

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas produk, harga dan promosi melalui instagram berpengaruh atau tidak terhadap minat beli konsumen Hswgrail.id.. Penelitian ini menggunakan seluruh followers Hswgrail.id sebagai populasi penelitian dengan sampel yang diambil sebanyak 100 responden yang berusia 17 Tahun. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel penelitian ini adalah non probability sampling dengan media angket (kuesioner) yang kemudian diteruskan dengan menggunakan skala likert. Hipotesa penelitian meliputi kualitas produk berpengaruh terhadap minat beli konsumen Hswgrail.id (H1), harga berpengaruh terhadap minat beli konsumen Hswgrail.id (H2) dan promosi melalui instagram berpengaruh terhadap minat beli konsumen Hswgrail.id (H3). Sedangkan analisis yang digunakan dalam penelitian adalah uji Analisis Regresi Linier Berganda. Dan dari hasil analisis diketahui bahwa Kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen Hswgrail.id. Sedangkan harga dan promosi melalui Instagram diketahui memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen Hswgrail.id.
Kata kunci: Harga, Kualitas Produk, Minat Beli, Promosi
Process of Student Adaptation of Culture Shock
Authors: Mundeza Roy Schepman
Published: August 2021

Cultural differences may result in culture shock for those engaged in intercultural contact. The student is one example of a student who has encountered culture shock as a result of his or her decision to study in Makassar. The purpose of this research is to ascertain the method by which students adjust to culture shock and the difficulties faced throughout the process