SERVICE-MARKETING MODEL OF THE STATE - THE STANDARD OF THE CONCEPT OF "NEW PUBLIC ADMINISTRATION"
Authors: ТАСКАЕВА Н.Н. , ГОНЧАРЕНКО М.А. , ЛЫСЕНКО И.А. , КОЛОМОЕЦ Е.А. 
Published: July 2024

В статье проведен анализ сущности и особенностей сервисно-маркетинговой дуалистической модели государства как ориентира при внедрении концепции «нового государственного управления». Рассмотрены и обобщены научные подходы к определению понятий «концепция государственного управления» и «модель государственного управления». Установлены пять основных общепринятых типов моделей государства. В результате исследований международных и отечественных источников, установлено, что логическим результатом развития концепции правового государства является теория сервисных услуг, поскольку это следующий, качественно новый этап формирования концепций государственной системы и появления парадигмы «нового государственного управления». Выделены общие принципы организации государственного управления в рамках новой модели. Установлено, что преобразование государственного управления происходит в неразрывной связи и прямым участием в нем организаций гражданского общества и бизнеса, распространением инноваций. Теория маркетинга государственного управления является одной из многообещающих концепций государственной системы, которая востребована на нынешней стадии постиндустриального развития. Она полностью соответствует нынешним целям государственного управления и ситуации в современном демократическом обществе. Рассматривая уровень научной обработки основных проблем новой концепции государственного управления, отмечается, что концепция находится на стадии формирования, целесообразно использовать дуалистическое объединение терминов в форме «сервисно-маркетинговая модель государства», которая является эталоном концепции «нового государственного управления». Совершенствование модели нового менеджмента и ее содержательного наполнения позволяет инкорпорировать мировой опыт и собственные особенности отдельно взятого государства, получая при этом синергетический эффект в части улучшения показателей управления и эффективности.

In the study, special attention is paid to the analysis of the essence and features of the service-marketing dualistic model of the state as a guideline in the implementation of the concept of «new public administration». The terms «concept of public administration» and «model of public administration» are considered. Five main generally accepted types of state models are considered. The author adheres to the position that the logical result of the development of the concept of the rule of law is the theory of services. This is the next, qualitatively new stage in the formation of the concepts of the state system and the emergence of the «new public administration» paradigm. The general principles of the organization of public administration within the framework of the new model are presented. The author concludes that the transformation of public administration takes place in close connection with the direct participation of civil society and business organizations in it, the dissemination of innovations. The theory of public administration marketing is one of the promising concepts of the state system, which is in demand at the current stage of post-industrial development. It is fully consistent with the current goals of public administration and the situation in a modern democratic society. Speaking about the level of scientific processing of the main problems of the new concept of public administration, it is noted that the concept is at the stage of formation, it is advisable to use a dualistic combination of terms in the form of «service and marketing model of the state», which is the standard of the concept of «new public administration». Improving the model of new management and its content allows incorporating world experience and its own characteristics of a single state, while obtaining a synergistic effect in terms of improving management and efficiency indicators. Reforming public administration is seen as inseparably connected with the participation of civil society and business organizations in it, the promotion of innovations and technologies, especially since the performance of governments is becoming an archival object of constant public attention, the importance of transparency of their active work, awareness, democracy and trust in each other is increasing. As a result of mutual influence and partnership in the public sector, the latest management methods, methodology, principles and technologies are increasingly being used to improve the activities of government structures.