ВЛИЯНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ВОЗНИКНОВЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА У СОТРУДНИКОВ ФИНАНСОВОГО-СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ
Authors: А.Н. Глушко , Т.В. Разина , Ю.С. Федотова 
Published: November 2024

Данная статья посвящена изучению проблемы возникновения профессионального стресса. Базовой составляющей профессионального стресса является его биологическое происхождение, которое выявлено благодаря исследованиям Г. Селье. Понятие «профессиональный стресс» многогранно и имеет несколько форм представления. Безусловной задачей всех руководителей на рабочих местах является создание комфортных условий работы для сотрудников. Однако не только этот фактор является значимым и позволяет избежать стрессовых ситуаций. Почти все сотрудники социально-финансовой сферы сталкиваются с профессиональным стрессом в силу разных обстоятельств, что негативно сказывается на психологическом состоянии работников, результатах работы и функционировании компании. Следовательно, одной из важнейших задач руководителя является минимизация профессионального стресса у подчиненных. Для выявления путей борьбы с профессиональным стрессом у сотрудников социально-финансовой сферы важно понимать не только специфику возникновения, но и учитывать формы представления, внешние раздражители и факторы его развития. В ходе исследования было выявлено, что возникновение профессионального стресса происходит из-за ряда причин, различных по своей природе: функционал сотрудника, объединение сотрудником необходимых требований со стороны работодателя и собственных внутренних ценностей и принципов, эмоциональное состояние, межличностное взаимодействие с клиентами, необходимость совмещения противоречащих друг другу обязанностей, статус сотрудника. Все эти причины обосновываются влиянием трех ключевых факторов: социально-общественный фактор, внутриличностный фактор, фактор внутриорганизационной среды.

This article is devoted to the study of the problem of the emergence of professional stress. The basic component of occupational stress is its biological origin, which was revealed through the research of G. Selye. The concept of «professional stress» is multifaceted and has several forms of presentation. The absolute task of all managers in the workplace is to create comfortable working conditions for co-workers. However, not only this factor is significant and allows you to avoid stressful situations. Almost all employees in the social and financial sector face professional stress due to various circumstances, which negatively affects the psychological state of employees, the results of work and the functioning of the company. Therefore, one of the most important tasks of the leader is to minimize the professional stress of subordinates. To identify ways to deal with professional stress among employees of the social and financial sphere, it is important to understand not only the specifics of the occurrence, but also take into account the forms of representation, external stimuli and factors of its development. In the course of the study, it was revealed that the occurrence of professional stress occurs due to a number of reasons that are different in nature: the employee’s functionality, the employee’s unification of the necessary requirements from the employer and their own internal values and principles, emotional state, interpersonal interaction with clients, the need to combination of conflicting duties, the status of an employee. All these reasons are substantiated by the influence of three key factors: the social and public factor, the intrapersonal factor, the factor of the internal organizational environment.