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LOS MILLENNIALS PERUANOS: CARACTERÍSTICAS Y PROYECCIONES DE VIDA
Authors: Begazo Villanueva José Domingo , Fernandez Baca Walter
Published: September 2021

El presente documento aborda el tema de la llamada Generación Millennials o Generación Y, que comprende los nacidos entre 1981 y el año 2,000. Esta generación ha revolucionado y cambiado los hábitos de la sociedad de consumo con respecto a otras generaciones, modificando las estrategias de mercado de las corporaciones especialmente en su potencial de marca llamado también Branding. Actualmente, esta generación tiene entre 16 y 35 años, según el Centro Nacional de Planeamiento Estratégico- CEPLAN PERU (Diario Gestión 4 Marzo 2015) en los siguientes 10 o 15 años la PEA del Perú estará fundamentalmente cargada de personas que pertenecen al grupo de los llamados Millennials, ya que serán alrededor de 7 millones de personas; otro dato importante es que para el 2025 al 2030, más del 60% de la fuerza laboral estará conformado por nativos digitales; es decir por millennials y post millennials. Los Millennials peruanos son grandes seguidores de las tecnologías, y uno de sus símbolos, incluso mayor que el portátil o la televisión, es su Smartphone. Lo utilizan para navegar por internet, los de mejor posición económica realizan compras online y generan contenido en sus redes sociales, etc. Siempre están deseando compartir sus experiencias, aquello que no se comparte no tiene valor ni ha existido nunca. El concepto de Millennials en el Perú está ligado a los millennials de Europa y Estados Unidos, la consultora en Recurso Humanos ER Ronald realizó una investigación donde establece el parecido de los millennials occidentales con las clases A, B y C altas peruanas. A raíz de esta investigación vamos a proponer estrategias de valor a ser utilizado por las organizaciones que tengan como visión un universo dirigido por los Millennials.
INFLUENCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SOPORTE SOCIAL EN LA ORIENTACIÓN EMPRENDEDORA DE ESTUDIANTES INGRESANTES AL ÁREA DE CIENCIAS EMPRESARIALES DE UNIVERSIDADES NACIONALES DEL PERÚ Y ECUADOR
Authors: Fairlie Frisancho Ebor , Lara Ocaña Juan Carlos , Toala Toala Guadalupe , Moreira M. Mario , Cano Lara Evelyn , Valencia C. Lilia , Benavides R. Arturo
Published: September 2021

Se ha realizado un estudio longitudinal que describe la influencia de la inteligencia emocional (IE) y soporte social (SS) en la orientación emprendedora (OE) de estudiantes que ingresan a la universidad, es decir, al iniciar su carrera profesional en la Facultad, luego de la formación académica; seguiremos la investigación cuando los estudiantes de las universidades nacionales del Perú y Ecuador de la carrera de Ciencias Administrativas finalicen su carrera en el 2017. Los objetivos se han cumplido como lo demuestra los resultados del estudio: A) conocer la orientación emprendedora (OE), inteligencia emocional (IE) y soporte social (SS) de los estudiantes al ingresar a la universidad; B) descubrir la evolución de OE, IE y SS al egresar de la carrera profesional; C) buscar la relación entre OE, IE y SS en los estudiantes ingresantes; y D) establecer comparaciones de la OE, IE y SS según variables demográficas, tales como sexo, edad y otros datos, en los que se han encontrado relaciones significativas entre estas variables y más que todo una semejanza en el comportamiento emprendedor de los estudiantes de ambos países. Se ha tomado la encuesta a 72 estudiantes peruanos de la UNMSM (la más representativa) y 233 del Ecuador que incluyen dos universidades solo de la Facultad de Ciencias Administrativas que son la Universidad Península de Santa Elena y la Universidad laica Eloy Alfaro de Manabí. A futuro, se propone ampliar la muestra con estudios transculturales y relacionarlos con las condiciones socio-económicas o en otros niveles educativos.
EL CLIMA LABORAL Y LA SATISFACCIÓN DE LOS COLABORADORES DEL INSTITUTO NACIONAL MATERNO PERINATAL
Authors: Tito Huamaní Pedro Leonardo , Arauz Chavez Andrea R.
Published: September 2021

La presente investigación se realizó en el Instituto Nacional Materno Perinatal (INMP), donde los miembros de la alta dirección tuvieron un papel preponderante para la realización del trabajo de campo. Se planteó como objetivo general de investigación la de averiguar y estimar el nivel de percepción de la cultura y clima organizacional entre los trabajadores del INMP; y como objetivo específico el diferenciar los niveles de percepción de clima y cultura según áreas y grupos ocupacionales, así como identificar los elementos de liderazgo, innovación, recompensa, confort, toma de decisiones, comunicación, remuneración, identidad, conflicto y cooperación, motivación, influyen en la determinación de la cultura y clima laboral. En el trabajo de campo se aplicó una encuesta ad hoc a los trabajadores y profesionales de la institución. Dicha encuesta fue complementada con entrevistas a profundidad, realizadas entre los directivos quienes, en la mayoría de los casos, corroboraron los resultados obtenidos a través de esas encuestas. Los resultados son altamente alentadores, por cuanto se pudo comprobar las hipótesis planteadas y éstas tienen, que ver con el comportamiento de los jefes, la mejora de las comunicación, la reciprocidad entre compañeros de trabajo; aspectos que sí configuran un determinado clima laboral, que su vez retroalimenta a la cultura del Instituto Especializado Materno Perinatal.
LAS AFP EN PERÚ INCURRIERON EN EL USO DE PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y DESINFORMACIÓN AL INICIAR SUS OPERACIONES, LO CUAL PRESUME DELITO DE ESTAFA
Authors: Barreda Guerra Juan Manuel
Published: September 2021

La investigación pretende demostrar que en la década de los 90 en nuestro país, tiempo en el que la Oficina de Normalización Previsional del Sistema Nacional de Pensiones (SNP) se encontraba una vez más en álgido momento económico y financiero, lo que originaba que la asignación económica por concepto de pensión de jubilación que recibían los pensionistas de aquel entonces, se encontraba lejos de poder atender y cubrir si quiera un 40% de la canasta familiar básica para subsistir. Sin embargo, en el año 1993, dentro de un gobierno de corte dictatorial e inconstitucional, se da inicio mediante Decreto Ley Nº25897 al nuevo Sistema Privado de Pensiones, sistema por el cual se crean las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP), entidades privadas cuya misión empresarial primigenia fue captar la mayor cantidad de jubilados que se desafiliaran del sistema estatal a fin de que se inscribieran y afilien en una determinada AFP para trasladar al inscrito junto con un bono de reconocimiento en soles otorgado por la ONP por sus aportaciones efectuadas. Estas aportaciones debían alcanzar las 48 cuotas consecutivas con las cuales podría evaluar alguno de los periodos establecidos para los años 1992, 1996 y 2001 para la tramitación de su bono de reconocimiento, monto pecuniario que el Estado otorgaría al nuevo afiliado inscrito en una AFP, con el propósito de que éste constituya un fondo de ahorro en su cuenta individual como aportante (trabajador ahorrista) en el nuevo sistema previsional. Esto se daba bajo el ofrecimiento que al trabajador que ahorrase por más de dos o tres décadas, el sistema le ofrecía un nivel de pensión de jubilación que le permitiría vivir durante los años de su retiro del mercado laboral con suficiente decoro, dignidad y comodidades que el sistema previsional del Estado no se lo permitiría nunca, lo que se hacía a través de mensajes publicitarios. Hoy, a más de 20 años del inicio de operaciones del sistema de las AFP, los trabajadores se encuentran con situaciones y condiciones de desinformación que al momento de su inscripción no fueron aclaradas por las AFP, lo cual constituye desinformación y práctica de publicidad engañosa. Hoy los trabajadores pueden advertir que todo lo que ofrecieron hace veintidós años atrás no es verdad. Uno de los aspectos más críticos del establecimiento del Sistema Privado de Pensiones ha sido que la ley de creación del SSP fue dada dentro de un gobierno inconstitucional y dictatorial, con el cual se impuso el nuevo modelo de administración de los fondos de pensiones y el Estado deja de cumplir convenios y acuerdos internacionales sobre su compromiso de velar por la existencia y continuidad de un sistema previsional público. En virtud de esta realidad, el concepto y principio de la previsión social laboral del Estado no se cumple en millones de trabajadores en el Perú.
IMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN EN LA PESCA ARTESANAL DEL CANTÓN MANTA, ECUADOR
Authors: Lara Ocaña Juan Carlos , Moreira Moreira Mario , Toala Toala Guadalupe , Cano Lara Evelyn
Published: September 2021

Un importante grupo de la población ecuatoriana está ligado a la pesca artesanal donde se origina la mayoría del pescado fresco que se consume en el país. En el cantón Manta existen registradas aproximadamente 5,000 embarcaciones conocidas como fibras, las cuales son esenciales para la pesca; sin embargo, en los últimos cuatro años, los pescadores artesanales han tenido que soportar ingentes pérdidas económicas por el robo de sus aparejos de pesca y motores en alta mar, situación que cobra a veces hasta la vida de los pescadores. La investigación se basa en el análisis situacional de la pesca artesanal y la problemática existente en la gestión de sus actividades, proponiendo la implementación de un modelo de gestión que disminuya la piratería en alta mar y solucione otros inconvenientes relacionados con esta. De modo que el objetivo de este trabajo es proponer un modelo que mejore la gestión de la pesca artesanal en el Cantón Manta.
Editorial
Authors: Tito Huamaní Pedro Leonardo
Published: September 2021

El artículo 52 de la nueva Ley Universitaria obliga a las universidades, como parte de su actividad formativa, a promover entre sus estudiantes iniciativas de emprendimiento empresarial, brindando asesoría a través de sus docentes y el uso de equipos e instalaciones. Concordante con ese mandato, el Estatuto de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, en el artículo 135, precisa las acciones que deben realizar las Facultades y, dentro de ellas, las Escuelas Académico Profesionales y demás unidades, para promover entre los estudiantes emprendimientos en la creación de micro y pequeñas empresas. Al igual que la ley, nuestra carta magna reitera la obligatoriedad del asesoramiento de docentes por cada iniciativa, propuesto por los estudiantes que incursionen. Incluso dicha iniciativa, a modo de informe sistematizado, servirá en los estudiantes de pregrado para optar grados académicos de bachiller y posteriormente obtener su título profesional.
Epistemología crítica de la administración
Authors: López Mas Johans Julio , Huamán Navarro Giuliana
Published: September 2021

El presente documento se inscribe en las corrientes de pensamiento que recomiendan profundizar las bases epistemológicas de las disciplinas científicas actuales. Su objetivo es proponer una visión sobre la epistemología de la ciencia administrativa, pensada desde los aportes de las epistemologías críticas a la modernidad, orientando la investigación desde la objetualización hacia la situacionalidad, rescatando el pensamiento de Peter Drucker expresado en su obra La sociedad post-capitalista (2004), donde enfatiza que en el mundo moderno actual predominan las organizaciones y la administración, y, por consiguiente, es necesario administrarlo adecuadamente. En nuestra crítica epistemológica del saber administrativo proponemos la búsqueda de un/os paradigma(s) administrativos con un conocimiento situado y una objetividad basada en una relación cognoscitiva sujeto-sujeto que expliquen mejor nuestra realidad, nuestros conflictos, paradojas, desafíos y retos, y que involucre el éxito de nuestras organizaciones para el bienestar de la sociedad.
Gestión por procesos y su relación con el plan estratégico en un contexto de modernización de la gestión pública peruana
Authors: Begazo Villanueva José Domingo , Fernandez Baca Walter
Published: September 2021

El presente artículo aborda la importancia y vigencia de la Gestión por Procesos, técnica que brindaría múltiples ventajas en la dirección de las organizaciones, específicamente en la Gestión Pública. En el Perú, su aplicación constituye un gran reto para encuadrarnos dentro de La Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública en el cumplimiento de las exigencias de la Ley 27658. El artículo pretende fundamentar teóricamente la gestión por procesos como un elemento clave para lograr el éxito organizacional en las instituciones del estado, el método utilizado se basó fundamentalmente en la revisión bibliográfica y el estudio de los métodos teóricos para revelar las relaciones esenciales de la gestión por procesos. Se exponen conceptos actualizados, clasificación, premisas básicas y relaciones de esta categoría. Aporta información de utilidad para el personal directivo que refiere la aplicación de la gestión por procesos, sus generalidades, importancia para la identificación y solución de los problemas, el control continuo sobre los procesos individuales y el propio sistema de procesos, así como su relación con la gestión de la calidad de manera que resalta la incidencia de esta técnica en el éxito de la Gestión Publica.
Enfoque sistémico en la formación profesional del auditor como capital humano
Authors: Rivera León Félix Armando
Published: September 2021

El objetivo de la investigación es el de analizar la capacitación y entrenamiento en estudios adicionales a la licenciatura especifica del profesional, y de otras especialidades de acuerdo a sus necesidades, que le permita tener un nivel de conocimiento para intervenir en la evaluación de la organización en estudio; así mismo, determinar la experiencia, como lo ético/moral, que se adquieren a través del dominio en contacto del día a día, en las áreas sustantivas de la organización de acuerdo a su objeto, materia de estudio, permitiendo contribuir al desarrollo de los atributos personales como capital humano.
La evaluación del desempeño ferial de los expositores en ferias internacionales en el Perú: el caso de los expositores en las ferias internacionales Perú moda y la Perú gift del año 2010
Authors: Angles Sánchez Enrique
Published: September 2021

Las ferias internacionales son un instrumento de marketing internacional generalmente usadas por las empresas exportadoras. A pesar de las ventajas que presentan las ferias internacionales, las empresas exportadoras peruanas tienen una limitada participación en ellas. No existe evidencia que muestre cómo las empresas expositoras peruanas evalúan su participación en ferias internacionales. El objetivo principal del presente estudio es analizar si las empresas expositoras evalúan su desempeño ferial en las ferias internacionales mediante las ventas obtenidas. Para ello se decidió trabajar en un modelo de desempeño ferial de las empresas expositoras que incluye la dimensión de ventas. El estudio es cuantitativo y el tipo de investigación es correlacional. Se utilizó el método hipotético deductivo y se determinó como instrumento de recolección de datos a la encuesta. Como resultado se observa que dentro de la dimensión de ventas existe una importante correlación positiva y significativa entre el nivel de ventas a clientes actuales y el nivel de ventas a nuevos clientes.
Editorial
Authors: Vicente Armas Edgar
Published: September 2021

En el segundo Semestre del año 2016, la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, en cumplimiento de la Ley Universitaria Nº 30220, y por primera vez en su historia, fueron elegidas democráticamente y por voto universal las principales autoridades de nuestra casa de estudios.En nuestra Facultad de Ciencias Administrativas, hubo la necesidad de ir a una segunda vuelta para la elección del Decano, siendo ganador el magíster Robert Miranda Castillo, donde la participación de los docentes y, en especial, los estudiantes tuvo un papel protagónico en la elección de sus autoridades, iniciando una nueva etapa de la vida universitaria.Es política de la presente gestión, impulsar la diversificación de investigación científica y/o elaboración de artículos científicos, que permitan a los gerentes tomar decisiones oportunas en el mundo de los negocios.Las organizaciones se desarrollan en un mundo globalizado, en donde las brechas geográficas se han vuelto casi imperceptibles gracias a la irrupción de las tecnologías de la información y las comunicaciones. En el paradigma tecnoeconómico actual, es irrefutable el reconocimiento al factor tecnológico y la información como detonantes de un mejor desempeño económico, político, social y organizacional.
Estrategias de Negociación y Gestión de Conflictos como Herramienta para los Gerentes
Authors: Ríos Delgado Teresa Jesús
Published: September 2021

Este estudio presenta el tema de los conflictos como parte de la interacción humana en las organizaciones por intereses de diversa índole o diferencia de opiniones, siendo el propósito de la administración crear condiciones en las cuales el conflicto como parte de la vida organizacional se controle o se dirija a canales útiles o productivos. La negociación y la gestión de conflictos son herramientas muy importantes de todo gerente en los diversos niveles de la organización, que debe desarrollar a fin de fortalecer la dirección de las organizaciones. La ausencia de estas dos capacidades origina conflictos internos en la organización e impacta en la rentabilidad, conflictos con la comunidad por la contaminación ambiental y, finalmente, con el gobierno local. El estudio se desarrolló basado en la situación de las mypes del sector gráfico que se encuentran en el centro histórico de Lima.
El Crédito en el Perú entre los más caros del Mundo
Authors: Mauricio Pachas Pablo Willins
Published: September 2021

El objetivo de la investigación es identificar los efectos del costo del dinero en el sistema financiero peruano sobre el desarrollo de las empresas y su tasa de informalidad. Mediante el método del estudio cualitativo, de diseño descriptivo correlacional, se realizó un estudio comparativo con la información histórica del sistema financiero peruano en relación con la de países modelo. Además de usar indicadores financieros de aceptación internacional.Se evidenció que el alto costo del dinero en el sistema financiero peruano impacta negativamente en el desarrollo de la microempresa; a su vez, estas recurren a la informalidad como solución a su demanda de capital. La situación de las microempresas frente a la demanda de dinero puede ser solucionada a través de estrategias de apoyo y promoción efectiva; de esta manera, se reduciría el actual nivel de informalidad. Asimismo, el impacto positivo de estas estrategias mejoraría el nivel patrimonial de las microempresas.
Análisis del Trabajo en las Prácticas de Auditoría, en las Empresas de Servicios Públicos, en Lima Metropolitana
Authors: Rivera León Félix Armando
Published: September 2021

La investigación se encuentra orientada a buscar las causas o razones que generalmente contribuyen a la falta de calidad en los resultados del trabajo del auditor, cuya responsabilidad es de los auditores responsables, supervisores o auditor interno, que firman el informe final.Del mismo modo, se incide en cuanto a la eficiencia en los trabajos de auditoría, así como en el fomentar, inculcar y defender la independencia de criterio, el resaltar que las entidades empresariales, como las sociedades de auditoría, deben obligarse a cumplir las normas internacionales de auditoría, y otras que demanden su responsabilidad profesional.
Efectividad de los Indicadores de Gestión en la Recaudación de Rentas de las Municipalidades de Lima-Metropolitana 2013-2015
Authors: Valencia Pomareda Pedro Jaime
Published: September 2021

De acuerdo a los artículos 97 y 98 de la Ley Orgánica de Municipalidades Nº 27972, se instaura la coordinación entre los gobiernos locales, estableciéndose un plan piloto que cuenta con un Tablero de Mando-BSC, cuyos indicadores son compartidos por los gobiernos locales de Lima Metropolitana, con resultados no muy satisfactorios. Con el fin de salvar esta dificultad, se ha emprendido un plan piloto de gestión estratégica, con el Tablero de Mando-BSC, que interconecte las perspectivas, indicadores, metas e iniciativas. Habiendo revisado este tablero, se deduce que probablemente, entre otras variables, la debilidad se encuentre en los indicadores de gestión, por lo que hasta la fecha no se logran los objetivos deseados.
El Aprendizaje Continuo para Optimizar la Competitividad Laboral del Personal Administrativo de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Authors: Ugarte Casafranca Walter David
Published: September 2021

The cultural change that we have been experiencing in recent decades, and the acquisition of much faster and reliable technologies, it requires that public officials properly processed such information. The emergence and growing importance of knowledge as a new production factor makes the development of technologies, methodologies and strategies for its measuring, creation and diffusion into one of the main priorities of the organizations in our societies. It is therefore necessary to ascertain the impact of these new tools in the job performance of staff who is responsible for the administration of public educational institutions.This study presents the current conditions of human talent management at the National University of San Marcos.
LOS NUEVOS PARADIGMAS EMPRESARIALES
Authors: Begazo Villanueva José Domingo
Published: September 2021

Nos hallamos en los albores de una nueva forma de Sociedad, tan distinta de la actual que no podemos imaginarla. Señalemos algunos de los elementos que empiezan a tomarse síntomas de esa nueva realidad: El Surgimiento de tecnología de avanzada, sobre todo Ja derivada de la informática y la micro­electrónica, de la biología molecular y la ingeniería genética que, por requerir de otros materiales (los compositos); otro manejo de la energía y de la organización empresarial y social, están iniciando Ja construcción de un mundo diferente. 2. Explosivo aumento de Ja población mientras se extienden el hambre y la pobreza, el desempleo funcional y estructural (tecnolégico), las migraciones y los conflictos étnicos. Disolución del enfrentamiento ideológico entre capitalismo y socialismo, crisis de representatividad de los partidos y organi­zaciones políticas. Prevalencia de las ciencias exactas o ciencias de primer orden sobre las ciencias fllosóficas o pensantes (ciencias de segundo orden). 3. Aumento de la ínter­dependencia de las na­ciones, mientras simultáneamente, cambia la noción de autonomía. Se desdibuja el con­cepto de Nación­ Estado y se marcha hacia una globalización con descentralización. 4. Probable cataclismo ecológico. La biosfera; esa delgada y frágil película de vida que recubre nuestro planeta, se encuentra cada vez más deteriorada. 5. La formación de bloques económicos, dados por los bloques del Tratado de Libre Comercio (EE.UU. Canadá y México): La Unión Europea (ratificada con la emisión de un moneda única «el euro», a partir del año 2002) y La Cuenca del Pacífico liderada por Japón y el surgimiento de numerosas aso­ciaciones comerciales regionales.
ECONOMÍA INTERNACIONAL: TENDENCIAS SIGLO XXI
Authors: López Más Johans
Published: September 2021

El cambio econémico e industrial ha producido mayores disparidades en el funcionamiento económico de los países en desarrollo y las economías en transición,la tarea que afrontan los gobernantes y la comunidad internacional es reducir esta distancia creciente a fin de evitar los problemas sociales que surgirán si la distancia subsiste"ONUDI: Informe Mundial 1997.
DÉFICIT EN BALANZA COMERCIAL Y DEVALUACIÓN
Authors: Cárdenas Núñez Gilberto José Rafael
Published: September 2021

En mayo de 1998, los economistas peruanos recibirnos con controversiales efusividades al profesor de economía de la Universidad de Nueva York. Israel Kirzner, quién desarrolló dos conferencias en la Universidad Ricardo Palma de Lima. Exponente de la Escuela Austríaca de Eco­nomía. estructurada inicialmente por Ludwing Von Mises y Frederick Hayec, precisa que "elpro­ pósito del empresario es beneficiarse a sí mismo pero indirectamente servir al consumidor"
RENEGOCIACIONES DE LA DEUDA EXTERNA PERUANA RECUENTO DE LO QUE PASÓ
Authors: Lezama Coca Hugo
Published: September 2021

A más de nueve años de gobierno y varios de ellos dedicados a la renegociación de la deuda externa, podemos hacer un balance de Jo actua­do. En tal sentido, pasaremos a describir la actua­do a nivel de las fuentes de financiamiento, deseando encontrar en las renegociaciones resulta­dos positivos para la economía por menores cos­tos o por recibir nuevos aportes en áreas impor­tantes de la economía con condiciones financie­ras acordes con la capacidad de pago del país. De no ser así creo que lo hecho por el go­bierno es peligroso para el crecimiento de la eco­nomía, porque una deuda grande y desproporcionada obliga a destinar gran parte de los ingresos fiscales a pagar el servicio de la deu­da externa (parte del capital amortizado más los intereses que se han generado) en lugar de proporcionar los elementos adecuados para una acu­mulación de capitales. Por otra parte, obliga a to­mar nuevos créditos para mantener un saldo po­sitivo en el financiamiento público externo y de no mediar una correcta toma de capitales la deu­da se irá engrosando, abultando y recaeremos en un tiempo no muy largo en nuevas reestructura­ciones, que como lo hemos experimentado y ve­ remos más adelante significó un titánico esfuer­zo de la población peruana.
LA UNIÓN EUROPEA Y AMÉRICA LATINA: OBSTÁCULOS EN LA POLÍTICA DE COOPERACIÓN PARA EL DESARROLLO
Authors: Ugarte Vega Centeno Máximo Alfredo
Published: September 2021

Se desarrolla las relaciones de la Unión Europea con los países en desarrollo, principalmente, con América Latina. Se pretende proporcionar desde una visión latinoamericana cuales son los instrumentos y obstáculos en la política de cooperación para el desarrollo.
LAS PEQUEÑAS Y MICRO EMPRESAS INDUSTRIALES DE LIMA METROPOLITANA Y SU PARTICIPACIÓN EN EL COMERCIO INTERNACIONAL
Authors: Castillo Maza Juan
Published: September 2021

Costeño acaba de ganar el Gran Max Effie 1998, máximo premio al marketing y la publicidad. El presente artículo describe la estrategia de penetración utilizada. Con el lanzamiento se atacó al nivel Bajo típico ( 1996), posteriormente al Medio bajo/Bajo ascendente ( 1997), y finalmente al Alto/Medio ( 1998). La última cifra de participación de Costeño que muestra SAMlM PANEL. es de 58% sobre el total del mercado embolsado (Lima). Este mercado ha crecido de 33% a 40% en 20 meses.
Seguimiento y evaluación basado en resultados en los procesos de matrícula del Sistema Único de Matrícula de la UNMSM
Authors: Narciso Gómez Kennedy
Published: September 2021

El valor de esta investigación es proponer el seguimiento y evaluación basado en resultados en los procesos de matrícula de la SUM-UNMSM, considerando el plan estrategico institucional 2017-2019 de la UNMSM, aprobado mediante Resolución Rectoral N° 001174-R-17 de fecha 13 de enero del 2017; el cual requiere un liderazgo político coherente y una fuerte voluntad técnica. Lo opuesto es seguir con acciones rutinarias que provocan insatisfacción en los servicios a los alumnos y padres de familia. El objetivo es proponer los procedimientos basados en valores en el seguimiento y evaluación de resultados en los procesos de matrícula del SUM.
Las TICS como factor clave en la gestión académica y administrativa de la universidad
Authors: Espinoza Altamirano Manuel Jorge
Published: September 2021

En el contexto de las universidades, actualmente hay coincidencias en reconocer, la influencia de las tecnologías, en la gestión universitaria; así como del impacto y desafío que tiene que hacer frente a los nuevos retos de la gestión académica y administrativa. El estudio de investigación concentrará su perspectiva en la dimensión del desarrollo tecnológico, este es un fenómeno de rápida acumulación de información de conocimiento. Las nuevas tecnologías de información y de las telecomunicaciones ofrecen un potencial enorme de transformación de los sistemas educativos y de difusión de sus aplicaciones productivas; que se logra mediante una actividad sistemática de usos de las capacidades de la mente, (conocida como conocimiento e investigación) lo que hace crucial que su implementación y desarrollo académico demande una gestión administrativa con modelos organizativos, que impliquen calidad para que sus procesos y recursos interactúen con el uso intensivo de la tecnología. Las tecnologías podrían permitir el desenvolvimiento de sistemas de aprendizaje paraleles al sistema educativo formal que ahora conocemos, estos poseerían sus propios títulos y certificaciones; con flexibilidad institucional y adaptada a las necesidades específicas de cada educando. El rol de la gestión administrativa, en la implementación y desarrollo de las tecnologías, demanda sustituir sus modelos organizativos asumiendo una gestión de calidad acreditada, mejora contínua y que garantice la excelencia y la competitividad.
La percepción de los costos de producción del banano orgánico en el Cantón Machala, Ecuador
Authors: Rivera León Félix Armando , Capa Benítez Lenny Beatriz , Benítez Narváez Robinson Miguel
Published: September 2021

El presente estudio está encaminado a analizar la percepción de los costos indirectos de fabricación, como uno de los nudos relevantes en la producción del banano orgánico en empresas del Cantón Machala en Ecuador. Para cumplir con el objetivo se emplean diferentes métodos teóricos como el análisis y síntesis y el de modelación. Como método empírico, se aplicó una encuesta a una muestra de 66 empresas bananeras orgánicas, la cual fue procesada a través del paquete estadístico SPSS 23,0. Como principales resultados se obtienen que en las empresas bananeras orgánicas la percepción de los costos se examinan desde tres momentos claves del proceso productivo: antes, durante y posterior a la producción y al mismo tiempo proporciona un enfoque de análisis que mejora la gestión de agregación de los costos de producción en un entorno medioambiental.
Los desafíos de la integración regional del MERCOSUR y la cooperación económica y comercial en el nuevo milenio de la realidad global
Authors: Vega Centenos Máximo Alfredo Ugarte
Published: September 2021

As we all know, the trend of the economy in today’s world with the scientific- technological revolution, unifies space and financial and business operations. The integration should be understood as a space whose purpose is to achieve greater economic and trade development through increased productivity, reduced costs, and training resources for the workforce and production, and educational and cultural cooperation all this through the expansion of markets, important elements of economic and social policy, as indicated by the Treaty of the Southern Common Market (MERCOSUR). It is this context, MERCOSUR has many challenges and difficulties to overcome and assess its performance; many challenges in the way of integration, in addition to concert their goals for a better development of your organization; challenges and difficulties serve as a reference and reflection for other models of Latin American integration.
Modelo de indicadores de valor agregado de plantas medicinales para elevar el potencial exportador
Authors: Sotomayor Sancho Dávila César Rafael
Published: September 2021

La presente tesis busca incrementar el potencial exportador de las empresas que elaboran productos derivados de las plantas medicinales, mediante el diseño de un modelo obtenido de la relación entre el valor de las exportaciones y el comportamiento de los indicadores de valor agregado.Con información recopilada de fuente primaria y secundaria, se pudo conocer ampliamente el tema y plantear las hipótesis sobre los indicadores y el diseño del modelo. Dichas hipótesis fueron comprobadas mediante el análisis estadístico de los datos extraídos; logrando confirmar que los indicadores planteados eran los correctos y cuantificar en qué medida aporta cada uno de ellos al valor de las exportaciones, para más adelante formular matemáticamente la relación entre el comportamiento de dichos indicadores y el valor de las exportaciones, lográndose un modelo que relacione eficientemente estas dos variables.
Satisfacción en Estudiantes del Pregrado, en Base a su Percepción de la Calidad Docente
Authors: Molina Napuri Aurora del Carmen , Barrios Napurí Carlos
Published: September 2021

Based on the study of students’ perception of the undergraduate teaching activity of the Faculty of Administrative Sciences of the National University of San Marcos in the second semester of 2017, which focused on topics such as: knowledge of the subject, attendance and punctuality, ethics, didactic capacity and compliance of the syllabus among others; the presentation of a personalized report to the teacher is proposed, where each one of his students is located in different scenarios, which have been determined through the use of classification and regression trees of data mining. In order to identify patterns through which the teacher is valued (virtues and weaknesses) and thus collaborate with the improvement of the teaching quality of the Faculty.
Gestión de las Herramientas Financieras para el Desarrollo de las Microempresas en el Cono Norte de Lima Metropolitana Año 2017
Authors: Vicente Armas Edgar
Published: September 2021

Lima Metropolitana (2014), cuenta con aproximadamente con 862,000 microempresas, de las cuales 172 mil se encuentra en los distritos del Cono Norte; de este total se ha tomado una muestra de 562 microempresas, de las cuales 283 se dedican a la actividad de comercio; 194 vienen funcionando entre 1 a 3 años; trabajan de 1 a 10 personas en 523 microempresas; en 430 microempresas el responsable de las finanzas es el dueño; 52% cuentan con el estado financiero; el 59.5% declaran de que lo usan para declarar los impuestos. Los cuentan con estados financieros, usan como herramienta financiera en la gestión, el 99.1% Balance General, 98.9% el Estado de resultados, 92.1 % el flujo de caja, y 96.9% el presupuesto. En cuanto si usa un Software contable o financiero el 22.8% manifiestan de que sí usan; el 53.6% manifiestan ser sujetos a crédito y el 62.2% manifiestan la necesidad de financiamiento como capital de trabajo.
Percepción sobre la Cultura Emprendedora en la facultad de Ciencias Administrativas de la UNMSM
Authors: Pérez Palácios Enma Emília , Tito Huamaní Pedro Leonardo , Thupa Velásquez Graciela
Published: September 2021

El presente estudio describe la percepción de la cultura emprendedora en la Facultad de Ciencias Administrativas (FCA) de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM), En donde la población de estudio fueron los estudiantes y docentes de la facultad, a quienes se les aplicó encuestas durante el semestre académico 2016 II. A partir de los hallazgos de la investigación, se proponen reflexiones de interés para la gestión y el gobierno en las universidades, que promueven competencias de emprendimiento. Los problemas de investigación fueron ¿Existe una cultura emprendedora en la Facultad de Ciencias Administrativas (FCA) de la UNMSM?, y ¿Esta cultura emprendedora, es fortalecida con actividades y clima organizacional, que motive el desarrollo del emprendimiento? Uno de los principales resultados obtenidos fue que los estudiantes perciben que hay “regular fomento” de la cultura emprendedora con un 53%; en tanto en los docentes “poco fomento” en un 50%. Por tal motivo, ambos grupos consideran que la FCA “deben intensificar el fomento de la cultura emprendedora”, en estudiantes con un 92% y docentes con un 87%.
Auditoria de Gestión como Instrumento en la Decisión Gerencial
Authors: Rivera León Félix Armando , Rivera Sandoval Félix A.
Published: September 2021

The existence of the need for information by senior managers in public or private entities for decision making, which often suffer from independent objective tests that could increase their efficiency. The auditors today direct their auditing practices towards the financial and / or operational statements perform it with a smaller scope that does not allow them to include them in their opinion or dictum. The objective of the management audit, as set out in this article, is an audit with evaluation in the management, decision making of senior management, in compliance with standards and procedures, with a sufficient scope to allow conclude or comment on these issues.
Las Competencias Investigativas al Servicio de las Competencias Gerenciales
Authors: Hidalgo Euribe Patricia , Velazco Ríos Armando
Published: September 2021

Las especializaciones de posgrado en diversas universidades del país y del extranjero incorporan en su malla curricular los cursos de investigación que, bajo el nombre de Metodología de la investigación científica, Seminario o Taller de investigación, pretenden, por un lado, desarrollar competencias investigativas en los estudiantes y, por otro, que estos logren avanzar lo más posible en las diferentes etapas de construcción de la tesis que permita sustentarla y obtener el grado académico. Los avances de la tesis se dan en base a objetivos que suelen ser fácilmente identificables, sin embargo, y a pesar de su importancia, no siempre resulta claro dar respuesta a cuáles son las competencias investigativas que se pretenden desarrollar ni a cuál es o debiera ser el impacto de estos cursos en la generación de competencias profesionales del estudiante. Intentaremos responder a la pregunta refiriéndonos en particular a las especializaciones en Ciencias Administrativas y Gerenciamiento.
Sierra Productiva y Sierra Exportadora Dos Caminos para Combatir la Pobreza
Authors: Podestá Cuadros Sergio Fernando , Vicente Armas Edgar , Zegarra Aguirre John Franklin , Rivera Navarro Wendy Katherine , Mendoza Núñez Franz Ronald Chistopher , César Ronaldo Chiroque Ipanaqué
Published: September 2021

Poverty in Peru, is a condition very hard to explain given the extension of the territory, and its diversity. The property of agricultural land in Peru had an important turn after the Agrarian Reform: It went from 20,000 states to 1’7500,000 small farms, which in many cases, couldn’t achieve profitable results in their production. With the implementation of low cost and high impact technology, Sierra Productiva is changing that. With the help of Sierra Productiva and Sierra y Selva Exportadora, small and middle agrarian producers have become competitive in the local and foreign market. These models – Sierra Productiva and Sierra y Selva Exportadora – are examples to be replicated to defeat poverty and give back hope to our farmers and agrarian producers.
Editorial
Authors: Valeriano Ortiz Luis Fernando
Published: September 2021

La Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos durante dos décadas viene publicando la revista “Gestión en el Tercer Milenio” donde participan docentes, investigadores y egresados de posgrado, desarrollando diversos artículos científicos y reflexivos como una modesta contribución al desarrollo del país.
En búsqueda de una epistemología para la investigación administrativa en América Latina
Authors: Hidalgo Sánchez Augusto
Published: September 2021

La Administración es una ciencia que contiene teorías, principios, tecnologías y prácticas. Como campo de investigación, tiene dos grandes problemas: primero, que ha sido impelida tanto por las universidades como por los organismos de promoción del desarrollo de la ciencia al uso de la epistemología positivista o cuantitativa, tal y como si fuera una ciencia natural; segundo toca estudiar la aplicabilidad a todo lo descubierto y creado en los países desarrollados a la realidad de Latinoamérica, sobre todo porque la realidad social de este subcontinente tiene su propias peculiaridades. En estos esfuerzos puede ayudar mucho la Antropología Social, con el uso de sus métodos de investigación esencialmente cualitativos.
Competitividad y Marca de Destinos Turísticos en el Perú: Una Propuesta de Desarrollo 2019-2021
Authors: Cueto Luna María Guislena
Published: September 2021

En términos de la actividad turística la competitividad se suele reflejar en medio de una serie de elementos materiales y no materiales que determinan la calidad y diferenciación del producto turístico dentro de un área determinada, cuyo propósito mayor es el de satisfacer las necesidades de confort y bienestar de los turistas, el cual debe representar un esfuerzo de autoridades gubernamentales, gremios empresariales y académicos en su tratamiento, planteando modelos de negocios turísticos viables y sostenibles no solo económicamente sino social, cultural y ambientalmente; ya que toda opción de desarrollo turístico debe repercutir de forma efectiva en la mejora de la calidad de vida de la población del destino turístico.

En los actuales mercados globalizados, el establecimiento de marcas de destino ayuda a identificar y diferenciar la gran diversidad de productos turísticos, formar un posicionamiento y tenerla como estrategia de generación de riqueza no solo debe servir para gestionar el valor de marca sino para preservar el valor del patrimonio socio cultural de las zonas focalizadas, evitar su politización y mantener la atracción de los viajeros y de los inversionistas debe ser un sendero que no se debe perder de vista.
Cultura y Turismo: Valorar, Preservar la Memoria Histórica y Artística del Centro Histórico de Lima
Authors: Moscoso Zelaya Gladys
Published: September 2021

The world undergoes accelerated changes, globalization emerges in a decisive way, which is why there is an urgent need to talk about culture and tourism, the main tools that will allow the development of the city; it is possible with the entrance of visitors who arrive motivated and who are attracted in searching new cultural experiences .Tourism is an activity that is promoted with greater interest. Some years ago, qualifying language emerged describing Lima as “Lima, the ugly”, “Lima the chaotic” and “Lima the slum” but our city has been transformed into a “Beautiful Lima”, a place of great appeal in the last 15 years. Mayors nowadays have discovered the historical and artistic wealth that it possesses, having more than 600 monuments that are located in the Historical Center of Lima and Rimac, declared by Unesco in the year 1991 as World Heritage. This article aims to raise awareness of the importance to preserve and value the monuments that host this important tourist axis.
El talento humano como factor de competitividad en la actividad turística en Lima Metropolitana
Authors: Ríos Delgado Teresa Jesús , Mendoza Púa Edelmira del Rosario
Published: September 2021

Tourism has been growing in our country, specifically at Metropolitan Lima since it houses a significant part of touristic services: travel agencies and tour operators, lodgings, touristic transportation, touristic restaurants, etc. Touristic companies as every single organization is made up of people, becoming the most value resource in the organization. Our objective was to analyze human talent based on its competences, abilities, updated training, incentives y recognitions, because they are the starring and leaders in achieving the business´s objectives and goals. As main conclusion, it was founded that even though human talent is a competitive factor, it is not recognizable its importance since it is not potentiated in the organizational objectives of the company.
COBIT, Herramienta de Control en la Gestión Empresarial
Authors: Rivera León Félix Armando , Rivera Sandoval Félix A.
Published: September 2021

In line with new business needs and trends such as: “COSO (Committee of Sporisoring Organization of the treadway Commission Internal Control-Integrated Framework, 1992 in the US, Cadhuay in the United Kingdom, CoCo in Canada and King in South Africa, and the coexistence of control models at the information technology levels such as: Security Code of conduct of the DTT (Department of Industry and Commerce, United Kingdom) and the Security Handbook of Nist (National Institute of Standards and technology, USA).”

Given the need that the aforementioned models do not provide a complete and usable control model in business management, the ISACF (Information Systems Audit an Control foudation) and ITGI (Governance Institute), develop COBIT to cover the pre-existing vacuum to achieve the aims planned in the organizations, with the development with the new point of view that the new information technologies plan. COBIT integrates and consolidates rules and regulations already indicated by the aforementioned institutions.
REINGENIERÍA Y GESTIÓN MUNICIPAL
Authors: Castillo Maza Juan
Published: September 2021

La deficiencia en la gestión de los gobiernos locales, reflejado en los deficientes servicios que presta a la comunidad. se superará con la reingeniería en los procesos. sistemas. políticas y estructuras organizacionales. que permitirá a las municipalidades optimizar la calidad de los servicios. haciendo más ágiles. con visión gerencial, promoviendo la generación de empleo en el ámbito de su jurisdicción. Los niveles de los gobiernos locales se refieren al ámbito distrital y provincial, siendo los problemas similares, solo se diferencian en la magnitud. por lo que la reingenieríase aplicará en ambos niveles. El desarrollo de la investigación, involucra la recopilación de la información, ejecutada por medio de la investigación bibliográfica y trabajos de campo. El análisis de datos y la sistematización de la información se ha realizado inmediatamente después de concluida las etapas anteriores. La reingeniería. se aplicará en todas las áreas funcionales: normativo, personal. finanzas, tributaria, fiscalización, control y servicios. Los beneficiarios directos de la aplicación de la reingeniería en la gestión municipal serán los ciuda- danos. quienes recibirán un servicio de calidad, que satisfaga sus necesidades y despierte en él una actitud de participación directa.
PROBLEMAS Y PRINCIPIOS PARA EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES MODERNAS
Authors: De la Cruz Gamonal Andrés
Published: September 2021

La modernidad de las organizaciones, en el umbral del siglo XXI, no depende tanto de la evolución de la técnica y de la tecnología, sino del cambio en la filosofía del gerente, de su modo de pensar y de actuar para generar una nueva cultura administrativa y organizativa. El problema principal que se enfrenta, es el cambio en la circunstancia de la organización y la necesidad imperativa de vencer una serie de obstáculos o problemas derivados del presente y del futuro, sin lo cual no es posible que la organización pueda desarrollarse adecuadamente.
HACIA UNA CULTURA DE CALIDAD
Authors: Bedoya Sánchez Enrique
Published: September 2021

Mucho se viene hablando de la importancia y de la necesidad de la Calidad Total en el país y en especial en •el sector educativo, a efecto de lograr el ansiado desarrollo. Igualmente en forma reciente se escucha con mayor frecuencia la imperiosa necesidad de una Calidad Educativa. Sobre el particular se escribe intensamente y se seguirá haciendo. Existiendo diferentes enfoques metodológicos, interpretaciones y experiencias. Algunos especialistas en el tema han dicho su opinión en los resultados de Calidad Total. en la educación; en los medios y formas de su tratamiento; pero en el fondo se trata de un proceso permanente que a través de un buen manejo gerencial se agrega valor en sus distintas etapas valores con dos finalidades: a) satisfacer al usuario. y b) obtener beneficios permanentes y satisfactorios
EL PERÚ Y EL COMERCIO INTERNACIONAL: UNA VISIÓN GLOBAL
Authors: Granda Caraza Mario
Published: September 2021

La más grande contribución de Egipto al progreso económico consistió en los principios de la agricultura, la gran contribución al comercio internacional fue de Mesopotamia. Se organizó un extenso comercio exterior entre Egipto y las ciudades Sirias. conducidas por una clase comercial muy influyente que emergió de los centros urbanos del Asia Occidental. El Comercio era intenso en materiales como el cobre y oro con Arabia. cedro con Siria hace 2.400 años a.c. El río Tigris servía de ruta comercial con balsas o caravanas que seguían sus orillas. bien protegidos por los emperadores y el ejército que vigilaban las rutas comerciales. el comercio de Babilonia gozó de una seguridad extraordinaria. Las primitivas caravanas estaban formadas por asnos. El caballo llegó a ser de uso general después del año 1800 a.c.