«Сейчас у нас банковское рабовладение…»: пенсионеры Пермского края о банках, кредитах и займах
Authors: Shirinkina N.A. 
Published: July 2024

The article attempts to analyze the process of formation of consumer fears in the field of banking services among pensioners of Perm and Perm Krai (Kungur). The information base of the study is a series of semi-formalized interviews with pensioners (the first stage of the study) and able-bodied residents of the Perm Region (the control group is the second stage of the study). The analysis of the field material obtained in the course of the study showed that pensioners, feeling the need to solve financial problems that arise in their course of life, face previously unfamiliar banks, financial companies, forms and conditions of lending. The experience of using "socialist loans" is present in the collective memory of pensioners, but only as a mythologized echo of the "beautiful era". With stable employment, regular payment of wages and the absence of serious sanctions for violating the terms of the loan, the Soviet lending practice can be seen as a manifestation of the concern of the party and the government for Soviet workers. Now loans are regulated by commercial banks, their rules are written in legal language and contain sanctions for violation of the contract. The policy of providing bank loans, microfinance loans and other financial services is perceived by pensioners not as opportunities, but rather on the contrary - as obstacles to normal life. An alternative to loans for pensioners is the usual and ingrained practice of "re-borrowing" from friends or relatives and saving up. The nature of fears is layered. Pensioners are afraid not only of loans, but also of the "foreign" language of the conclusion of the contract, which is demonstrated by bank employees (reproduction of formulas borrowed from the sale-book of a foreign bank). In the Russian outback, due to sociocultural inertia, banks and other financial organizations are perceived as state institutions. There is a contradiction in the statements of the informants – on the one hand, paternalistic sentiments dictating a high level of expectations from the state, on the other hand, resentment at the real practices of the state and distrust of financial institutions.

В статье делается попытка проанализировать процесс становления потребительских страхов в сфере банковских услуг у пенсионеров Перми и Пермского края (г. Кунгур). Информационной базой исследования служит серия полуформализованных интервью с пенсионерами (первый этап исследования) и трудоспособными жителями Пермского края (контрольная группа – второй этап исследования). Анализ полевого материала, полученного в ходе исследования, показал, что пенсионеры, испытывая необходимость решать финансовые проблемы, возникающие у них в ходе жизнедеятельности, сталкиваются с ранее незнакомыми им банками, финансовым компаниями, формами и условиями кредитования. Опыт использования «социалистических кредитов» присутствует в коллективной памяти пенсионеров, но лишь как мифологизированный отголосок «прекрасной эпохи». При стабильной занятости, регулярной выплате заработной платы и отсутствии серьезных санкций за нарушение условий займа в советской практике кредитования можно видеть проявление заботы партии и правительства о советских трудящихся. Теперь займы регламентируют коммерческие банки, их правила прописаны юридическим языком и содержат санкции за нарушение договора. Политика предоставления банковских кредитов, микрофинансовых займов и иные финансовые услуги воспринимается пенсионерами не как возможности, а скорее наоборот – как препятствия для нормальной жизни. Альтернативой кредитов у пенсионеров является привычная и укоренившаяся практика «перезанять» у друзей или родственников и накопить. Природа страхов многослойна. Пенсионеры боятся не только кредитов, но и «чужого» языка заключения договора, который демонстрируется банковскими работниками (воспроизведение формул, заимствованных из sale-book иностранного банка). В российской глубинке, в силу социокультурной инерции, банки и другие финансовые организации воспринимают как государственные институты. В высказываниях информантов прослеживается противоречие – с одной стороны, патерналистские настроения, диктующие высокий уровень ожиданий от государства, с другой стороны, обида на реальные практики государства и недоверие к финансовым институтам.