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Per una filosofia della cura
Authors: Pulcini Elena
Published: June 2021

Da sempre svalutato e marginalizzato dalla riflessione filosofica, il tema della cura č tornato a imporsi all'attenzione, particolarmente all'interno del pensiero femminista. A partire dal testo di Carol Gilligan In a different voice, si č sviluppato un dibattito che coinvolge molti approcci disciplinari. Ciň che tuttavia resta ancora inesplorato č il problema delle motivazioni che stanno a fondamento della relazione di cura. Qui la filosofia puň offrire il suo fondamentale contributo: riabilitare la cura significa ripensare il soggetto, per opporre al paradigma moderno di un soggetto sovrano quello di un soggetto in relazione. La de-rimozione e la valorizzazione della costitutiva vulnerabilitÀ del soggetto consente di fondare l'universalitÀ della cura e di uscire dalla falsa alternativa tra individualismo e altruismo: vale a dire di pensare un soggetto capace di cura in quanto si riconosce a sua volta bisognoso di cura.
Vivere alla mercč. Figure della vulnerabilitÀ nelle teorie politiche contemporanee
Authors: Ferrarese Estelle
Published: June 2021

Questo articolo si sforza di ricollocare le teorie del care in seno alla teoria politica contemporanea, in cui si attesta un ritorno al tema della vulnerabilitÀ corporea e morale come problema politico e morale in sé. Qui si distinguono tre accezioni della parola vulnerabilitÀ, accezioni che implicano ogni volta ragionamenti morali e legittimano ordini politici differenti: il modello della disponibilitÀ alla ferita fisica e morale, quello dell'associazione stretta fra l'idea della vulnerabilitÀ e il concetto di dipendenza (illustrato dalle teorie del care), e infine la vulnerabilitÀ come non possesso di sé.
Cura e politica democratica. Alcune premesse fondamentali
Authors: Tronto Joan
Published: June 2021

A partire dalla definizione di cura elaborata insieme a Berenice Fischer, si argomenta come la cura sia un importante strumento concettuale per qualunque genere di teoria politica. Ciň che diviene essenziale č un'analisi delle dimensioni della cura, delle dinamiche di potere insite in ogni relazione di cura, nonché del piů ampio contesto che modella tali preoccupazioni. L'articolo tratteggia, nello specifico, i caratteri essenziali del rapporto fra cura e politica democratica, che postula la ricerca di una riduzione delle asimmetrie nelle relazioni di cura. Affinché i cittadini democratici svolgano bene i compiti di cura e in un modo compatibile con la vita democratica, essi devono immaginarsi allo stesso tempo sia come soggetti che forniscono cura sia come soggetti che la ricevono. Il grande passo da compiere č dunque avvedersi che l'espressione to care significa sempre sia dare sia ricevere cura e solo quando ciň sarÀ stato pienamente compreso si sarÀ in grado di elaborare una teoria democratica davvero inclusiva che riconosca alla cura il suo giusto posto.
Cura di sé e resistenza al potere in Michel Foucault
Authors: Tortora Chiara
Published: June 2021

Il saggio si concentra sul pensiero di Foucault tra la fine degli anni settanta e i primi anni ottanta. La cura di sé e la nozione di soggettivitÀ proposte da Foucault in quegli anni sono lette come forme di lotta e resistenza ai molteplici poteri che nelle complesse societÀ contemporanee tentano di governare le nostre condotte pubbliche e private. La ricerca di uno stile di vita, la creazione permanente di se stessi, riprese dal mondo greco-ellenistico, diventano strategie attuali di lotta politica ed esercizio costante di libertÀ.
Un pensiero di troppo
Authors: Santambrogio Marco
Published: June 2021

Esseri umani, paesi, paesaggi, sono alcuni dei maggiori oggetti del nostro amore. Lo stesso si puň dire di certi ideali, per esempio dell'ideale di giustizia. Harry Frankfurt ha dedicato parte della sua riflessione alla fenomenologia dell'amore, ma dice relativamente poco riguardo alla possibilitÀ che sorgano conflitti tra i nostri oggetti d'amore - specialmente quando č in gioco la giustizia. Questo saggio prende spunto, ancora una volta, dal caso dell'uomo su una barca troppo piccola per trasportare tre persone, che si trova a dover decidere chi salvare tra le due che sono con lui, una delle quali č sua moglie. Il problema č piů arduo di quanto pensi Frankfurt.
Le sfide morali e politiche del cambiamento climatico
Authors: Jamieson Dale
Published: June 2021

Il cambiamento climatico globale pone sfide senza precedenti ai nostri modi di concepire la morale e la politica. Siamo abituati a vedere un problema morale in situazioni in cui un individuo chiaramente identificabile intenzionalmente ne danneggi un altro, a sua volta chiaramente identificabile; e in cui sia gli individui coinvolti, sia il danno in questione, stiano tra loro in una relazione spazio-temporale di vicinanza. Il cambiamento climatico globale danneggerÀ senz'altro milioni di persone, ma secondo modalitÀ completamente diverse da queste. Dal punto di vista politico, d'altro canto, l'intrattabilitÀ del fenomeno č dovuta al fatto che siamo abituati a prendere decisioni pubbliche in base a preferenze momentanee, piuttosto che a interessi a lungo termine e valori condivisi. Per affrontare il cambiamento climatico globale abbiamo dunque bisogno di riformare sia i nostri modi di concepire la problematicitÀ morale, sia il nostro stile di deliberazione politica. Per far questo, č necessario partire dagli individui: fornendo una visione ideale di che tipo di carattere sia piů adatto per vivere in un mondo globalizzato e altamente interconnesso come il nostro.
Teoria etica e intuizioni in un mondo in frantumi
Authors: Mulgan Tim
Published: June 2021

Il cambiamento climatico presenta caratteristiche inedite che mettono in discussione il pensiero morale cui siamo abituati. In questo saggio, si ricostruiscono le modifiche che sarebbero necessarie per pensare le questioni morali poste dalla prospettiva di un mondo che subisca gli effetti del cambiamento climatico: si potrebbe trattare di un mondo in frantumi, dove non ci sono piů le condizioni minime di benessere, e le nozioni cui siamo abituati - come certi diritti o l'ideale dell'eguaglianza - non valgono piů e debbono venire sostituite da una nuova etica, che non potrÀ piů affidarsi a intuizioni morali, per quanto solide e radicate.
Le virtů ambientali e il paradigma del giardino
Authors: Di Paola Marcello
Published: June 2021

Il saggio difende l'idea che i contesti piů congeniali allo sviluppo e all'esercizio di un carattere virtuoso dal punto di vista ambientale siano i giardini e che il modo migliore per sviluppare ed esercitare tale carattere sia conservare specie botaniche, coltivandone esemplari con le proprie mani. La coltivazione di un giardino permette, e richiede, una certa comprensione e accettazione di importanti dimensioni del rapporto uomo-natura, le quali innescano comportamenti positivi che, consolidandosi nel tempo attraverso abitudine e riflessione, diventano veri e propri tratti caratteriali virtuosi. Le virtů sviluppate ed esercitate in giardino contribuiranno in modo decisivo alla buona riuscita dei nostri futuri sforzi verso la sostenibilitÀ, perché avranno un prezioso aspetto operativo, assente dalle virtů ambientali tipicamente contemplative che l'individuo puň invece sviluppare ed esercitare in aree naturali non umanizzate.
Il doppio movimento dell'individualitÀ. Adorno, l'individuo e le cose
Authors: Bellan Alessandro
Published: June 2021

Il saggio prende in considerazione il nesso istituito da Adorno fra la crisi dell'individuo e il suo tentativo di salvare la metafisica attraverso un rapporto rinnovato con le cose, ripensando poi il significato etico della patologia sociale dell'individualitÀ. Una ‘salvezza' dell'individuale, nell'epoca della sua liquidazione, puň essere ancora proposta, nei termini di Adorno, solo se si supera la falsa alternativa fra un individuo pensato come spazio intersoggettivo delle ragioni e un'individualitÀ ripiegata monologicamente su se stessa attraverso una rinnovata antropologia, etica e critica insieme.
Quale individuo oltre l'individualismo?
Authors: Crespi Fanco
Published: June 2021

Il concetto di individuo ha conosciuto nella nostra epoca una profonda trasformazione, che ha segnato la fine del soggetto quale centro trasparente di razionalitÀ, autocostituito prima di ogni relazione. Oggi vengono soprattutto sottolineati la vulnerabilitÀ dell'individuo, i limiti del suo sapere e del suo potere di controllo riguardo a se stesso e al mondo. L'attenzione al carattere inconciliabile della situazione esistenziale, la dimensione costitutiva della relazione intersoggettiva, la dinamica del riconoscimento reciproco configurano una soggettivitÀ che, nel momento stesso in cui rivendica la sua irriducibile singolaritÀ, č anche profondamente consapevole della sua socialitÀ, evitando cosě le opposte derive del comunitarismo repressivo e dell'individualismo illimitato.
Assegnazione del colore e lavoro servile. Il fenomeno del blackbirding nel contesto australiano
Authors: Giuliani Gaia
Published: June 2021

Questo contributo esplora le connessioni esistenti tra un particolare sistema di produzione e il corrispondente modello di sfruttamento nel contesto dell'assegnazione del colore - o razzializzazione - delle popolazioni del Pacifico e di una concezione dell'Australia come spazio politico ‘bianco'. L'analisi si concentra sul fenomeno del

, quel particolare sistema di reclutamento e sfruttamento della forza lavoro impiegato prevalentemente nelle piantagioni di canna da zucchero del Queensland e delle Isole Fiji che, tra il 1863 e il 1904, coinvolse uomini e donne, adulti e ragazzi delle isole della Melanesia, della Micronesia e, in minor modo, della Polinesia. Il processo di reclutamento comprendeva quasi sempre la coazione e il servaggio, per quanto vi fossero tra i lavoratori reclutati anche coloro che si offrivano volontariamente. Il lavoro a contratto o

, sottoposto a livelli di disciplina, controllo e coercizione molto elevati e senza reali garanzie di salario, condizioni e durata, aveva termini temporali precisi e difficilmente rinnovabili.
Metamorfosi dell'integrazione. Dalla non-discriminazione al razzismo
Authors: Costantini Dino
Published: June 2021

Il termine

ha cominciato a essere impiegato nel nostro paese con riferimento all'integrazione sociale di gruppi minoritari solo a partire dagli anni sessanta, per sostituire il concetto ormai logoro di

. Prendendo in esame le piů recenti normative italiane ed europee l'articolo mostra come le nuove politiche di

segnino un ritorno, al di sotto di una terminologia rimasta immutata, alla concettualitÀ assimilazionista. Questo ritorno, in controtendenza rispetto alla progressiva giuridificazione e proceduralizzazione dell'appartenenza messa in moto dall'emergere nel secondo dopoguerra della politica dei diritti umani, sembra spingere le nostre societÀ politiche indietro verso una pericolosa ri-sostanzializzazione del concetto di cittadinanza in un processo che, lungi dall'aprire spazi di convivenza culturalmente plurali, sembra condurre concretamente verso una sempre piů spregiudicata e discriminante selezione migratoria funzionale a perpetuare quella sistematica inferiorizzazione economica e simbolica degli immigrati in cui consiste e di cui si nutre il razzismo istituzionale europeo.
Logiche e forme dell'esclusione. Un percorso storico-concettuale
Authors: Fornari Mara
Published: June 2021

Razzismo e schiavitů sono fenomeni appartenenti ai processi socioculturali occidentali ed esprimono una logica identitaria esclusiva. Nella societÀ contemporanea sono in fase di graduale riaffermazione ed č da tale constatazione che prende le mosse questo saggio, il cui obiettivo consiste nello sviluppare alcune considerazioni sull'evoluzione storico-filosofica del concetto di razzismo - a partire dalle riflessioni di Joseph Arthur de Gobineau (1816- 1882)e Julius Evola (1898-1974) - al fine di mostrare come esso sia alla base di un nuovo tentativo di divisione della societÀ e degli individui, tramite la quale la progressiva emersione di nuove forme di schiavismo tende a essere facilitata.
Com'č possibile un individualismo sociale?
Authors: Genovese Rino
Published: June 2021

Che cos'č un individualismo sociale? Quali i vincoli che lo rendono possibile? Nel rispondere a queste domande, l'autore problematizza la tradizione trascendentale della filosofia occidentale e la teoria sociologica della differenziazione. Usa inoltre come termini opposti cultura e societÀ (la prima particolaristica e olistica, la seconda individualistica e universalistica) per giungere infine a definire l'ossimoro «individualismo sociale» come la forma utopico-concreta del socialismo odierno.
L'immaginario del realismo e l'inatteso della politica
Authors: Petrucciari Stefano
Published: June 2021

L'articolo si sofferma su alcuni aspetti della disputa fra realismo e idealismo (o normativismo) nella comprensione della politica. Dopo aver delineato una rapida sintesi di alcune delle principali tesi del ‘realismo politico', l'articolo mette in risalto alcune difficoltÀ interne e contraddizioni che sembrano minare la validitÀ di questo punto di vista. Ma neppure la visione normativista o kantiana della politica č priva di problemi irrisolti. Pertanto, l'autore ritiene che entrambi i punti di vista sulla politica ne colgano alcuni aspetti essenziali, e che perciň la riflessione sulla politica non possa privarsi di nessuno di essi, ma passi necessariamente per la loro sempre problematica e instabile combinazione.
Il valore dell'uguaglianza nella prospettiva del diritto
Authors: Zanichelli Maria
Published: June 2021

L'uguaglianza, ideale filosofico centrale nel pensiero occidentale moderno, č divenuta un principio fondamentale degli ordinamenti giuridici attuali. La filosofia del diritto offre dunque un'angolatura privilegiata per esaminare alcuni interrogativi teorici posti da questo concetto. L'uguaglianza tra le persone č un presupposto morale o un obiettivo politico? Quale relazione intercorre fra uguaglianza e diversitÀ? Sono fatti o valori? Quali disuguaglianze sono ingiuste? Che cosa significa giuridicamente trattare le persone ‘come uguali'? Il divieto di discriminazione puň essere giustificato sulla base del principio di uguaglianza quale fondamento dei diritti individuali o quale fondamento della comunitÀ politica.
Epistemologia e teoria sociale. Questioni interne ed esterne
Authors: Tambassi Timothy
Published: June 2021

L'articolo discute il modo in cui la distinzione di Rudolf Carnap tra questioni interne ed esterne possa essere estesa e applicata alla teoria sociale. Seguendo Carnap si sostiene come, dato un sistema di riferimento, una questione č interna se valutata e risolta all'interno del sistema in questione, mentre č esterna se mette in discussione il sistema di riferimento dato e lo stato di cose che presuppone. Quindi, attraverso un'analisi incentrata principalmente sul sistema di riferimento ‘la Costituzione della Repubblica Italiana' e sul tema della giustizia, si discutono la rilevanza e le conseguenze di tale distinzione per la teoria sociale.
Note sul rapporto tra azioni, veritÀ e politica
Authors: Caffo Leonardo
Published: June 2021

Una tipica concezione della politica č quella secondo cui questa debba ‘amministrare' ciň che c'č giÀ. Ma se ciň che c'č giÀ č insufficiente per garantire progresso morale, allora la politica dovrebbe essere ciň che ‘cambia', e non ciň che amministra. L'articolo si propone di analizzare questo necessario cambio di prospettiva della politica attraverso un'argomentazione basata, essenzialmente, sul realismo morale e sulla confutazione della politica come questione di ‘punti di vista'.
La scuola di tutti e per ognuno. Meritocrazia selettiva e cooperazione inclusiva
Authors: Angelucci Anna
Published: June 2021

La cooperazione appare, sia da un punto di vista biologico sia da un punto di vista culturale, come una modalitÀ comportamentale che gli esseri umani hanno sviluppato per garantirsi vantaggi evoluzionistici di tipo individuale e/o sociale. Anche nell'attivitÀ pedagogica e formativa, l'approccio cooperativo, centrato sulla costante valorizzazione dei processi di apprendimento nel percorso d'istruzione, costituisce la scelta privilegiata dai docenti italiani, nelle scuole di ogni ordine e grado. Tuttavia, negli ultimi anni, con l'istituzione di un sistema di valutazione nazionale (Invalsi), il Miur sta introducendo nuove forme di competizione tra docenti, studenti, classi e scuole, adottando modelli anglosassoni basati sul paradigma della meritocrazia misurata attraverso test standardizzati. Forme di competizione che favoriscono la diffusione di comportamenti opportunistici e individualistici e che impediscono la realizzazione del fine ultimo dell'istruzione e della conoscenza: l'emancipazione da condizioni di partenza svantaggiose o inique e l'acquisizione di un ventaglio di capacitÀ soggettivamente significativo per formulare e realizzare il nostro progetto di vita.
La regolazione punitiva della povertÀ nell'epoca neoliberale
Authors: Wacquant Loic
Published: June 2021

L'articolo, che sintetizza le tesi esposte in Punishing the Poor, tenta di elaborare una teoria dello Stato all'epoca del neoliberismo. Secondo l'autore, le politiche economiche restrittive basate sullo sfruttamento del lavoro dequalificato e sullo sgretolamento delle acquisizioni sociali, da un lato, e la svolta securitaria e penitenziaria nella gestione della criminalitÀ, dall'altro, rappresentano le due facce della stessa medaglia. Quel che ne emerge č una visione sommamente contradditoria dello Stato: decisamente liberale in sede economica e tollerante verso le élite; profondamente attivo e violento in ambito giuridico e nei confronti degli ultimi.
Pensare l'individuo nel Sud Da attore empirico a soggetto morale
Authors: Fidolini Vulca
Published: June 2021

Il campo di studio della modernitÀ si caratterizza come luogo di evidenza e affermazione storica della questione dell'individuo. Le scienze sociali ne hanno interpretato gli sviluppi in relazione esclusiva alle grandi categorie analitiche del pensiero euro-occidentale, consolidandone la discussione in un contesto culturale ‘bloccato'. Un'analisi sociologica sulla costruzione della giovinezza nella riva sud mediterranea, e in particolare sui giovani adulti dei centri urbani del Marocco, offre l'occasione per ripensare il paradigma interpretativo della modernitÀ e il significato di individuo individualizzato alla luce di nuove traiettorie di mutamento sociale. Una prospettiva di studio che si colloca nell'attualitÀ del dibattito sociologico volto a riconoscere l'esistenza di differenti forme di costruzione moderna del soggetto nel panorama culturale del Sud globale.
Il sogno e la storia. Note sulla ricezione freudiana in Horkheimer e Adorno
Authors: Scafoglio Luca
Published: June 2021

Lo studio esamina come nella riflessione adorniana venga delineandosi, attraverso un confronto serrato con Horkheimer e con Benjamin, e nella duplice presa di distanza, tanto dal naturalismo implicito nella psicologia materialistico-sociale proposta dalla ‘sinistra' freudiana (da Reich e Fromm allo stesso Horkheimer), quanto dai teorici del rispecchiamento onirico e dell'inconscio collettivo (da Jung a Klages), una linea di ricerca che pone in questione lo statuto della psicoanalisi in quanto disciplina e interroga la costituzione storico-sociale del suo campo epistemico. Si chiarisce cosě come la concettualitÀ freudiana restituisca la crisi dell'individuo moderno e rappresenti al tempo stesso il tentativo di riproporne la persistenza.
Turnaways. Quando le donne non possono interrompere la gravidanza
Authors: Lalli Chiara
Published: June 2021

What happens to women who are denied abortions? Abortion is a very controversial issue, and there are many attemps to restrain or ban safe and legal access to it. A few studies claim to demonstrate a connection between abortion and mental - and even physical - health. Politicians and pro-lifers use this kind of misleading arguments to justify unfair limitations to abortion access. Not many people ask themselves what happens to those women who would want to get an abortion but are turned away. The Turnaways Study is the first study on the consequences of denied abortions.
Regole contabili e performance aziendale: impairment e disclosure degli strumenti rappresentativi di capitale AFS nei bilanci delle banche quotate italiane
Authors: Ginesti Gianluca , Sannino Giuseppe , Tartaglia Polcini Paolo
Published: June 2021

In banking industry, equity investments classified as available for sale (AFS) are a relevant portion of financial assets. According to IAS 39, they must be measured ("at" and "after" recognition) at fair value. Increases or decreases in this value have to be recognised in the other comprehensive income, except when there is objective evidence of impairment. In this case, impairment losses are recognised in the net income. IAS 39 lists some events that can give rise to an impairment loss, for instance a "significant or prolonged" decline in fair value (par. 61). In the absence of detailed guidance, preparers have a great discretion in interpreting the meaning of the terms "significant" and "prolonged". The paper shows the results of an empirical study about AFS equity investments in the annual report of Italian listed banks for the fiscal years 2007-2010. It investigates the events from which they deducted the impairment losses and the disclosure provided about them. The paper also looks at how the banks implemented the concept of "significant or prolonged decline in fair value". The evidence is of a heterogeneous behavior, among different banks in the same year and through different years for the same bank. The disclosure provided to the market was poor until the Authority imposed a mandatory information. The authors formulate hypotheses about the reasons of these evidences, especially as regards earnings management policies because during the financial crisis and their impact on financial performance.
The relationship between management accounting systems and ERP systems in a medium-sized firm: a bidirectional perspective
Authors: Chiucchi Maria Serena , Gatti Marco , Marasca Stefano
Published: June 2021

The relationship between ERP systems and MAS is a relevant topic for accounting scholars. This relationship has often been studied by observing the influence of the implementation of ERP systems on MAS in terms of its impact on accounting tools, available information or the accountant's role. A limited number of studies have explored, instead, the inverse relationship, namely that one concerning the way MAS can influence the design, the implementation and the use of ERP systems. This paper aims to contribute to filling this gap. The bidirectional relationship between ERP systems and MAS is analysed through a case study, carried out in a medium-sized Italian firm. The findings show that the context, in this case a medium-sized firm, can play a relevant role in influencing the way the ERP system implementation affects the MAS, especially with regard to the controller's role and tasks. At the same time, they also shed light on how the existing MAS, as well as the one which is influenced by the implementation of the ERP system, can shape the customization and the use of the ERP system.
Business Performance Analytics: level of adoption and support provided to Performance Measurement Systems
Authors: Silvi Riccardo , Bartolini Monica , Raffoni Anna , Visani Franco
Published: June 2021

Despite several studies on the importance of Performance Measurement Systems (PMS), often their implementation is considered insufficient or unsatisfactory. This situation is motivating research on several issues: PMS design and focus, cultural and technological aspects, and the specific contexts of implementation. This paper introduces Business Performance Analytics (BPA) as an important framework for successful PMS design and adoption. Specifically, it defines BPA as the use of data and analytical methods to understand and control business dynamics and performance. Based on an exploratory survey on a group of global companies, the paper highlights the importance of measurement not fully delivered by current PMS, together with a first examination of the implementation of BPA in practice. The analysis shows a low level of adoption of BPA both for strategic and operational decisions. At the same time, companies adopting BPA have a higher perception of relevance of statistical and mathematical tools for supporting the decision-making process. The results also show the presence of the two clusters with very different approaches to performance measurement. The "advanced" one is characterized by the implementation of Business Intelligence tools, together with advanced management accounting and PMS approaches. Compared with the "basic" one, the "advanced" cluster shows a higher perception of BPA effectiveness in supporting the decision-making process and also a higher satisfaction for the contribution provided by the information system to the management action.
Internet per le piccole e medie imprese: potenzialitÀ e stato dell'arte in Italia e in Europa
Authors: Cedrola Elena
Published: June 2021

- The article focuses on the role attributed to the Internet by small and medium enterprises. In 2004, 2006, and 2007 the author investigated a sample of companies belonging to the main economic sectors. Regarding 2007, the watching also covered a sample of European companies in order to identify similarities and differences. The empirical evidence lead to a scenario studded with lights and shadows. The lights concerns the improvements achieved, and are mainly related to the structure of web sites, relationship, and the presentation of products. The shadows relate to some elements of the Internet marketing mix (distribution, communication and pricing), and are also connected to the strategic guidelines of the enterprises. Keywords: Internet, Internet marketing mix, small and medium enterprises, Italy, Europe, empirical research.
National destination marketing organisations and Web 2.0
Authors: Hamill Jim , Attard Daniela , Stevenson Alan
Published: June 2021

- Based on a detailed review of 25 web sites, supported by in-depth personal interviews, this paper evaluates the strategic response of European DMOs to the global marketing opportunities and threats presented by the rapid growth of Web 2.0. The main conclusion is that national DMOs, from the leading tourist destinations in Europe, have made only limited progress in this area. Much still needs to be done before they are fully utilising the interactive power of Web 2.0 for building strong customer and network relationships; for engaging with and energising online communities. The surveyed DMOs exhibited a high level of awareness and understanding concerning the global marketing and customer engagement potential of Tourism 2.0. There is considerable enthusiasm for moving forward in this area. However, major barriers to Web 2.0 adoption exist, especially in relation to internal resource constraints, organisational culture and mindset, the lack of a clear vision and strategy for 2.0, concerns about the loss of control and potential brand impact of user controlled social media. A route map for DMO Tourism 2.0 strategy development and implementation is presented. Keywords: e-tourism; web 2.0; tourism 2.0; DMOs; destination marketing.
Supply chain visibility a servizio del cliente. Un metodo per identificare aree di opportunitÀ e di rischio
Authors: Signori Paola , Russo Ivan , Gaudenzi Barbara
Published: June 2021

- In a world of high complexity and dependency from external factors and where timeliness of service is key for customer service, visibility has become a powerful weapon to better manage company operations and supply chain. The technology can help for that and also it is now more available than before. Companies shall act upon these opportunities and value their advantage. They have to look at their operations, understand which of the "visibility" sense is most relevant for them and evaluate which of the technology-process combination would better satisfies their needs. In that research we tried to develop a method to understand opportunities and risk areas across the supply chain to improve customers service, using also technologies. Keywords: marketing & logistics, supply chain, visibility, logistics technologies, customer service.
La gestione delle relazioni con i clienti delle banche retail a vocazione locale: uno strumento di CRM per l'analisi e la previsione dei comportamenti di churn
Authors: Visentin Marco , Lo Vasto Francesco
Published: June 2021

- The changing competitive context of European banking could be an issue also for small locally oriented banks. This sector is facing a growing trend of customer churn that may seriously affect profitability and threat the competitive position of small retail banks. This paper proposes an analysis of customer attrition within the customer base of an Italian Banca di Credito Cooperativo to support the management of small banks in dealing with customer churn. Our work identifies determinants and magnitude of churn dynamics as long as it allows management a tool to select, target and manage CRM policies. A final simulation empirically document the relation between the Customer Lifetime Value and the expected financial gain in presence of a varying success rate for retention activities.

Keywords: churn, retail banking, customer relationship management Parole chiave: churn, retail banking, customer relationship management
Il ruolo della politica assortimentale nella crisi e rilancio dell'ipermercato
Authors: Lugli Gianpiero
Published: June 2021

- This paper presents the main findings of a research that Cermes - Bocconi has carried out on behalf of some industrial firms (Barilla, Campari, Coca-Cola, Ferrero, Kraft, Parmareggio) and with the contribution of some commercial firms (AgorÀ- Poli, Auchan, Carrefour, COOP Estense, GS, SELEX, SIGMA, SMA). The main goal of the research was to discover the importance of assortment policies in industrial and retail marketing. First, we verify the hypothesis that explain the continued increase in assortment dimension with the dependence of retail marketing upon manufacture's contribution leading to a pour service to consumers. Then we verify that the convergence of assortment is the main cause of hypermarket crisis as well as a great contributor to the reduction of store loyalty. This paper aim to introduce a series of empirical research on the subject of retail assortment.

Keywords: assortment, intertype-intratype competition, diversification, assortment quality, channel partnership

Parole chiave: assortimento, intertype - intratype competition, diversificazione, qualitÀ dell'assortimento, collaborazione di canale
L'influenza della politica assortimentale sul comportamento d'acquisto nel settore grocery
Authors: Luceri Beatrice
Published: June 2021

- The author aims to understand its role in channel and retail choice, consumers interest for diversification into products categories handled by specialist shops, the factors influencing a clear reading of the assortment, the relationship between brand and store loyalty. The objectives are attained through a survey involving loyal customers of a retailer, leader in the Italian supermarket and hypermarket market. As a result, marketing considerations and guidelines aimed at maximizing the effectiveness of the assortment policy have been outlined.

Keywords: assortment, purchasing behaviour, grocery, store loyalty, brand loyalty

Parole chiave: assortimento, comportamento d'acquisto, beni di largo consumo, fedeltÀ alla marca, fedeltÀ al punto vendita
La gestione della stagionalitÀ nella politica assortimentale
Authors: Latusi Sabrina
Published: June 2021

- The paper analyses the management of seasonal changes in retailers' assortment policy. By analysing the weekly sales of over 300 product categories, a methodology to classify product categories based on the seasonal evolution of sales is proposed. Retailers' capability to adapt their assortment policy by markets and store formats in front of different product category selling seasons has been assessed. Finally, the effectiveness of the strategies to define the starting and ending points of the merchandising season for different product categories has been evaluated. The research shows that the management of seasonal changes in retailers' assortment strategies is an area where improvements in terms of both efficiency and efficacy can still be made. Finally, the results are translated into a set of managerial considerations and guidelines aimed at the optimization of retailers' policies.

Keywords: assortment policy, selling season, merchandising season, product categories, retail

Parole chiave: politica assortimentale, stagionalitÀ, stagione di merchandising, categorie merceologiche, distribuzione
Le leve della competizione assortimentale
Authors: Fornari Edoardo , Grandi Sebastiano
Published: June 2021

- The aim of this paper is to in-depth analyze assortment as a key-dimension of competition between grocery retailers. Supermarkets located in the same area are generally characterized of a part of product range which is the same as the one proposed by direct competitors. Each retailer tends to frequently monitor this kind of products and brands, which are directly comparable, in order to well know pricing strategies of other retailers. However, in the actual hyper-competitive markets, large retailers need to find out new sources of competitive advantage, different from low pricing. So that it could be useful to focus attention on the exclusive part of assortments, which is a great differentiation (and non-price) lever.

Keywords: assortments, competition, superposition, modern trade, differentiation, exclusiveness

Parole chiave: assortimenti, competizione, sovrapposizione, distribuzione moderna, differenziazione, esclusivitÀ
Le strategie di crescita delle imprese elettriche europee dopo la liberalizzazione
Authors: Schiavone Francesco
Published: June 2021

- The paper stresses how the recent directives of European Commission (aimed at liberalising the European electricity industry) affected the growth strategies of the main European electricity companies during the last 10 years. The most used strategies were diversification in other utilities markets (e.g. gas and telecommunications) and internationalisation (mainly via acquisitions of foreign electricity companies). These strategies were crucial in order to allow the transition of these companies towards the "multi- utility" business model.

Keywords: electricity industry, liberalisation, firm strategies, internationalisation, diversification, acquisitions

Parole chiave: industria elettrica, liberalizzazione, strategie d'impresa, internazionalizzazione, diversificazione, acquisizioni
The Aussie value innovation. How Australia escaped the Red Queen of the global wine business
Authors: Nosi Costanza
Published: June 2021

- Using the Australian wine industry as a case study, the Author provides a possible reading of the undergone transformations of the global wine business in the last few decades. From Europe-centred to world-wide, the wine business has assisted to the enlargement of its boundaries and the rise of new features and dynamics, as well as new competition rules. The Author's contribution is to provide a broad picture of the global wine business evolution in the light of the value innovation interpretative framework. Usually regarded at the firm level, here the Author considers that value innovation may be implemented at a country level as well, through broad planning activities and the adoption of collective strategies, facilitated by both industry and environmental factors.
Packaging e comunicazione: una ricerca empirica nelle zone vinicole del Friuli Venezia Giulia
Authors: de Luca Patrizia , Mason Michela C. , Nassivera Federico
Published: June 2021

- Due to some different factors, the communication role of packaging is becoming more important for numerous products. To communicate effectively, marketers need to know how communication actually works. On the basis of this consideration, supported by several theoretical and empirical evidences, the authors refer to the model of the communication process in order to develop a field research. This model explains the relations between the sender and the receiver, and the related encoding and decoding process. The aim is first of all to point out, classify, and analyze the main contents of the message and the components of packaging used by a sample of wineries in the Collio and Colli Orientali del Friuli area, and then to relate these aspects with the structural and competitive features of the firms.
La distribuzione nel settore edile tra cooperazione e conflitto
Authors: Trio Oronzo
Published: June 2021

- The paper aims to analyze the links between industry and trade in the construction market looking for the specificness of subjects turning around it through an empiric survey realized in the 2008 with a sample of firms working in Abruzzo. In particular, it has been described the nature of these relations trying to answer the question if they can be defined as cooperative or conflictual ones and explaning their causes and consequences on the base of the interpretations of the interviewed sample. The result is the presence of a complex of quite collaborative relations thanks to investments in trust: this one is the real essence of the relation and, at the same time, the reason of its stability.
Collective Entrepreneurship. Networking as a strategy for business development
Authors: von Friedrichs Yvonne
Published: June 2021

The paper addresses the emerging practice of collective entrepreneurship and demonstrate a model of network marketing management in SMEs. The use of cooperation and alliances between local actors has gained increasing attention in the contemporary economy and has been discussed as a strategy for coping with increasing global competition. One example of an area in which this focus has gained acceptance is among actors located in the experience industry and especially in tourist destinations. The focus of this paper is to elaborate on marketing models in a small and medium sized tourism enterprises setting. The problem is considered from the entrepreneurship, marketing and networking perspectives. The result is based on a case study of an horizontal hotel network in the context of a Swedish municipality. In-depth interviews with hotel owners or managers as well as with the local tourism authorities contributed with the main information in the case. The interviews resulted in a visualisation of a powerful web of connections between actors showing the impact of collective entrepreneurship to achieve positive business development. This paper suggests that theories of networks may contribute to a logic that provides a better understanding of contemporary tourist destination marketing practice.
Esternalizzazione e centralizzazione dei processi di approvvigionamento: risultati e criticitÀ dell'esperienza degli Estav nella sanitÀ toscana
Authors: Panero Cinzia , Calabrese Carmen , Campanale Cristina , Vainieri Milena , Nuti Sabina
Published: June 2021

Le opportunitÀ ed i vantaggi derivanti dall'esternalizzazione e dalla centralizzazione dei processi aziendali, evidenziati in letteratura nel contesto privato, sono riscontrabili anche nel contesto sanitario pubblico? L'articolo si propone di compiere una prima valutazione dei risultati raggiunti in Toscana con l'introduzione degli ESTAV, la cui istituzione č avvenuta per razionalizzare, a livello sovra-aziendale, le funzioni tecnicoamministrative ed in particolare gli approvvigionamenti. Valutando i risultati raggiunti in termini di efficienza e di efficacia, viene evidenziato come tale esperienza presenti, pur con ampi spazi di miglioramento, risultati indubbiamente positivi e assimilabili a quelli presenti nel contesto privato.
I segmenti generazionali e le percezioni nei confronti degli accessible luxury goods: una ricerca empirica su quattro differenti fasce di etÀ
Authors: Mattia Giovanni
Published: June 2021

L'attenzione degli studiosi nei confronti del settore del lusso risulta soprattutto focalizzata sul cosiddetto "lusso inaccessibile", ossia l'insieme di marche e prodotti con prezzo elevato dal particolare prestigio. Riscuotono minore attenzione gli effetti della democratizzazione del lusso Il presente paper investiga come si modifica la percezione del concetto di lusso in ottica inter-generazionale, utilizzando prodotti e servizi in larga misura di lusso accessibile. Č stato appositamente selezionato un paniere di 22 beni, sottoposto alla valutazione comparativa di un campione di 456 individui omogeneamente distribuiti fra quattro fasce d'etÀ (18-25; 26-35; 36-45; 46-55). Il lavoro č suddiviso in tre parti: analisi ragionata della teoria esistente; metodologia e risultati; conclusioni, implicazioni e limiti della ricerca.
Brand-land equity nei territori del vino
Authors: Fait Monica
Published: June 2021

I presupposti teorici alla base del lavoro sono rappresentati dagli studi sulla brand equity i quali sono stati qui adattati al settore vinicolo al fine di approfondire il valore che viene assegnato dai consumatori ai concetti di tipicitÀ ed origine dei prodotti. La verifica empirica cerca quindi di individuare le componenti essenziali dell'immagine del territorio d'origine per la definizione delle preferenze dei consumatori graduando gli elementi della brand-land equity delle imprese e dei loro territori d'origine. La ricerca, adottando il modello di Keller, basato sulle due dimensioni della brand awareness e della brand image, mira quindi a verificare: il livello di notorietÀ e l'immagine di alcuni territori vinicoli italiani.
Unificazione di insegne e sostituzione della marca commerciale in un gruppo distributivo leader: ricadute di ordine economico, strategico e gestionale
Authors: Cristini Guido
Published: June 2021

Nel processo di concentrazione tra gruppi distributivi a livello nazionale ed internazionale in corso da diversi anni, uno degli aspetti piů ricorsivi č costituito dalla stra- tegia di unificazione delle insegne. Tale strategia si traduce nell'analisi del valore delle insegne acquisite e, di norma, nell'eliminazione di quelle che operano ad una scala dimensionale inferiore e/o che manifestano una brand equity minore. In tale contesto, non č infrequente rilevare come l'obiettivo perseguito dal gruppo distributivo acquisitore sia quello di disporre di un'unica insegna in grado di generare economie di scala non solo esterne (sul versante della contrattualistica con i fornitori), quanto interne (comunicazione, logistica, marketing, etc.), propedeutiche al raggiungimento di gradi piů elevati di efficienza. In realtÀ, in diverse occasione, la cancellazione di una determinata insegna a favore di un'altra si č tradotta, nel breve termine, in una perdita di valore per il gruppo driver, in particolare sul versante delle vendite di marca commerciale in offerta. Nel quadro appena richiamato, obiettivo del presente articolo risulta quello di verificare se i vantaggi derivanti dall'adozione di una marca privata di Gruppo, pur in presenza della storica insegna di canale, risultino superiori a quelli ottenuti disponendo di una private label consolidata, rispondente in termini di immagine a quella caratterizzante la situazione pre-esistente. In particolare, interessa comprendere, se nel processo di cambiamento in atto non solo se il trade off risulti positivo, ma anche se i tempi e le risorse investite nel processo di conversione siano, nel complesso, da considerarsi accettabili per il distributore driver in relazione ai vantaggi raggiunti ex post.
Grande distribuzione alimentare e criteri di selezione dei fornitori nella prospettiva dei piccoli e medi produttori
Authors: Musso Fabio , Risso Mario , Francioni Barbara
Published: June 2021

Il criterio con cui le imprese della grande distribuzione selezionano i fornitori tiene sempre piů conto dell'esigenza di rendere gli assortimenti differenziati, aumentando le opportunitÀ per i fornitori minori con specializzazioni di nicchia. Questo lavoro si pone l'obiettivo di analizzare i cambiamenti che stanno caratterizzando i rapporti fra le piccole e medie imprese (Pmi) produttrici e le imprese della grande distribuzione (Gd). L'analisi trae spunto da una ricerca condotta su un campione di Pmi del settore alimentare finalizzata a comprendere la prospettiva dei produttori nel rapporto con le imprese della Gd nazionale ed estera. Dalla ricerca emerge come l'importanza dei criteri di valutazione si stia progressivamente spostando verso aspetti riguardanti la capacitÀ del fornitore di sostenere rapporti secondo logiche evolute, soprattutto in termini di efficienza e controllo delle filiere.
Business-to-business branding: continuitÀ, discontinuitÀ e problemi aperti
Authors: Cassia Fabio , Marino Alberto
Published: June 2021

La crescente competizione globale che coinvolge sempre piů intensamente anche i mercati industriali ha portato negli ultimi anni diversi Autori ad interrogarsi circa il ruolo potenziale che la marca puň assumere per l'affermazione di vantaggi competitivi in tali contesti. Prendendo avvio da una dettagliata revisione della Letteratura sul business-to-business branding, il presente lavoro si propone innanzitutto di dimostrare come parte della conoscenza disponibile possa risultare fuorviante. Attraverso un'analisi di uno studio di Kotler e Pfoertsch (2006), si evidenzia in particolare l'inefficacia di un diretto ed incondizionato trasferimento dei principi e soprattutto delle strategie di branding dai mercati B2C a quelli B2B. Infine, il lavoro propone alcune proposizioni teoriche nella prospettiva della costruzione di un modello complessivo di business branding basato sulle circostanze, radicato nell'approccio relazionale.
Marketing & Sales oltre la crisi: i cambiamenti in atto nelle medie imprese
Authors: Cedrola Elena , Ferrero Giancarlo , Gregori Gianluca
Published: June 2021

La crisi economica internazionale ha modificato struttura e tendenze di molti mercati. Pochi sono gli studi finora condotti sulle conseguenze per le funzioni di marketing e di vendita. Questo articolo presenta i risultati di un'indagine svolta presso un campione di medie imprese, rivolta a comprendere i cambiamenti in atto nelle strategie di mercato e nel ruolo e nell'importanza attribuita a queste funzioni. I risultati evidenziano il progressivo affermarsi in queste imprese di un piů deciso orientamento al mercato, a cui si associa una maggiore valorizzazione di queste funzioni. La funzione di vendita viene a svolgere un ruolo importante anche per l'analisi dei clienti e dei mercati, in una quadro di crescente collaborazione con la funzione di marketing. Permane, tuttavia, un significativo gap tra le finalitÀ che si vorrebbe perseguire e le risorse destinate a queste attivitÀ.
I bambini e le marche. "Per vincere, emozionarsi, lievitare nell'aria, perché hanno un'anima"
Authors: Mauri Chiara , Borghini Stefania , Fiordalisi Emanuele , Cavazzana Elena
Published: June 2021

Da decenni il dibattito sui bambini, la pubblicitÀ e le marche coinvolge studiosi, operatori politici, responsabili di istituzioni educative e sociali. Nuove indagini ampliano continuamente l'orizzonte di conoscenza e rivelano aspetti inattesi che stimolano la ricerca scientifica a rivedere i paradigmi dominanti e a sviluppare metodi di studio a misura di bambino. In questo articolo gli autori esplorano come i bambini ri-elaborano e commentano la pubblicitÀ delle marche che amano di piů. L'analisi empirica di 28 collage realizzati da gruppi di bambini rivela che i bambini hanno una chiara consapevolezza e persino una preferenza per i significati simbolici delle marche e della pubblicitÀ, aprendo la strada per una riflessione piů critica sul fenomeno.