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Les formules d'intéressement
Authors: Tounés Azzedine
Published: March 2015

L’intéressement est le périphérique légal le plus ancien à la gestion des rémunérations. Créé en 1959 et aménagé plusieurs fois, il est considéré comme un puissant facteur de motivation du personnel et d’amélioration de la performance de l’entreprise. L’objet de cette recherche est de décrire la réalité de l’intéressement au travers d’une étude qualitative des formules de calcul. Elle repose sur l’exploitation d’une enquête portant sur près de 600 accords d’intéressement. Cette investigation dessine le panorama des pratiques à l’orée du XXI siècle. La souplesse des préalables réglementaires, rappelée dans une première partie, laisse ouverte la voie à des conduites innovatrices. La diversité des indicateurs et des paramètres de calcul, évoqué dans la seconde partie, laisse entrevoir que cette possibilité n’a pas été négligée par les acteurs (chefs d’entreprises et partenaires sociaux). La flexibilité des contraintes autorise la poursuite d’objectifs multidimensionnels, ceux-ci témoignent de la volonté d’explorer de nouveaux modes d’implication.
La diversification liée comme stratégie de valorisation de compétences technologiques distinctives
Authors: Grandval Samuel , Vergnaud Stéphanie
Published: March 2015

La diversification de métier peut être une alternative à l’innovation. En effet, le processus d’innovation est coûteux et aléatoire quant à ses résultats. C’est particulièrement le cas pour les PME. Toutefois, le cas de l’entreprise Céra nous montre que réaliser un autre métier nécessite l’acquisition de nouvelles ressources et l’apprentissage de nouvelles compétences qui viennent limiter l’intérêt de cette stratégie de développement. C’est plus particulièrement le cas lorsque la diversification consiste à une réallocation des ressources et non à un accroissement de celles-ci. La contribution théorique consiste en une meilleure compréhension des mécanismes qui mènent à l’obtention d’effets levier et les processus qui viennent les contrebalancer.
Et nunc, reges, intelligite, erudimini, qui judicatis terram !
Authors: Naszályi Philippe
Published: March 2015

Reprenant le Psaume 2, à l’instar de Bossuet dans l’oraison funèbre d’Henriette de France, veuve de Charles I Stuart, le directeur de La Revue des sciences de Gestion entend rappeler que la jeunesse française qui vient de montrer son refus de la précarité par de grandes manifestations n’a été désespérée que par les fautes accumulées des gouvernements français. Faute d’avoir poussé des centaines de milliers d’étudiants dans des formations et des diplômes sans débouchés. Faute d’avoir laissé sortir du coûteux système éducatif français des centaines de milliers de « sans diplôme ». Faute d’avoir voulu faire supporter le poids de ses erreurs sur les entrepreneurs, à commencer par les plus petits qui ont été aussi floués dans ces tentatives qui mêlent incompétence notoire et obstination obtuse comme dans bien des cas. Faute encorede n’avoir pas su mettre en ordre de bataille une économie à la démographie pourtant forte qui fait de la France le seul pays à préférer la natalité à la mortalité en Europe. Faute enfin de s’être accroché à de vieilles lunes européennes qui sont de l’aveu de tous, une impasse politique et économique et ne savent pas préparer la société de la connaissance de demain. L’absence de vision politique et économique des uns, se cumule avec le manque d’investissements en R & D des entreprises françaises, ce qui constitue les origines de ce ralentissement de l’activité et du chômage, plus encore que les hypothétiques réformes "à la petite semaine" du marché du travail. Attachée à l’analyse des faits et à la préconisation de méthodes, La RSG a donc choisi de consacrer cet important numéro à l’intelligence économique et la stratégie de l’innovation qui sont les enjeux d’aujourd’hui et de demain pour permettre «  The accumulation of Knowledge  » !
Intégration de la veille dans le système organisationnel de l'entreprise
Authors: Chalus-Sauvannet Marie-Christine
Published: March 2015

L’objet de notre article est de vérifier que le développement d’un dispositif de veille stratégique pourrait activer et pérenniser l’innovation organisationnelle dans une entreprise. Pour ce faire, nous prenons le cas d’une PME, leader sur son marché et cherchons à démontrer que l’intégration de la vigilance dans l’organisation a une influence, sur le système d’information et les ressources humaines, bénéfique quant à l’émergence et la mise en œuvre de l’innovation par le développement interne nécessaire pour maintenir sa position concurrentielle sur son marché. En effet, le point de départ de tout effort de création de produit est la collecte d’informations stratégiques obtenue grâce à la veille. Ce processus est collectif, chaque acteur de l’entreprise devient un surveillant actif, soit de l’environnement, soit du développement potentiel pré-identifié par l’entreprise voire déjà inclus dans sa stratégie. Toutefois, l’identification des tendances émergentes et leur valorisation sont du domaine de l’apprentissage organisationnel. La dimension temporelle de cette démarche de pérennisation se positionne à moyen terme, ce qui peut être un frein au développement de la vigilance pour une PME, dont les préoccupations se situent souvent à court terme.
Hypercompétition, rentes et brevet
Authors: Corbel Pascal
Published: March 2015

Le brevet est souvent associé, explicitement ou implicitement, aux rentes de monopole. Nous montrons qu’il peut aussi contribuer à générer des rentes ricardiennes et des rentes schumpeteriennes et qu’il a donc un rôle à jouer dans un contexte concurrentiel hypercompétitif. Nous tentons ensuite de mettre en relation environnement compétitif, stratégies de l’entreprise et rôles du brevet tout en soulignant le caractère complexe de ces interactions.
Intelligence Economique et PME
Authors: Callot Philippe
Published: March 2015

Percevoir ou ne pas percevoir. Confirmant la théorie de la rationalité limitée cette étude exploratoire, auprès de dirigeants de PME/PMI présents à l’export, s’appuie sur les travaux réalisés sur le thème des biais cognitifs. Un décalage profond apparaît entre les démarches entreprises par les firmes quant à leurs multiples sources d’informations et ce que l’on nomme intelligence économique. Un nouveau paradigme est suggéré ici pour élargir cette rationalité qui est toujours limitée, et pour entrevoir, par une meilleure connaissance des opportunités de marché, des perspectives de croissance à l’export ou sous la forme d’investissements directs.
L'alignement de projets sur la stratégie d'organisation
Authors: Paquin Jean-Paul , Le Méhauté Alain , Koplyay Tamás , Raynal Serge
Published: March 2015

L’importance des dimensions stratégiques dans l’explication des échecs de nombreux projets est aujourd’hui généralement reconnue de même que la nécessité d’établir un alignement des projets à la stratégie d’organisation. Dans cet article, les auteurs proposent la méthode du cadre stratégique de projet (CSP) comme moyen d’assurer un tel alignement stratégique par l’enchâssement d’une logique causale au sein d’une logique systémique. Cette dernière s’obtient par une démarche inductive à rebours allant de la détermination des résultats stratégiques à l’identification des moyens logistiques en passant par les niveaux tactique et opérationnel. Une telle démarche systémique prend en considération à chaque niveau hiérarchique respectif de la décision les parties prenantes, les indicateurs de rendement ainsi que les facteurs critiques de risque. La démarche du CSP permet alors aux décideurs et managers de tout niveau décisionnel non seulement de valider au préalable l’alignement de projets sur la stratégie d’organisation mais également de gérer le changement en cours de réalisation sans perdre de vue les buts stratégiques auxquels chaque projet doit contribuer.
Faut-il chercher chez Delaporte, un auteur du début du XX e siècle
Authors: Augustin Gérald
Published: March 2015

De nombreux événements ont désormais modifié le paysage économique : l’apparition des réseaux supprime la notion même d’entreprise, les bases de données et, plus récemment, les ERP, conduisent à l’intégration de la comptabilité financière et de gestion et les normes. IAS/IFRS consacrent le rôle du bilan tourné vers la mesure des performances au détriment d’une approche patrimoniale. Nous pensons qu’il est possible de trouver des idées nouvelles pour bâtir la comptabilité du XXI e siècle car l’œuvre de Delaporte contient pour nous, les éléments qui permettent d’appréhender ces mutations. Nous ne proposons pas une étude historique, ce qui aurait nécessité une mise en perspective de Delaporte avec les auteurs de la première moitié du XXI e siècle. Nous nous contenterons, par contre, de tirer les leçons pour notre temps de son œuvre.
« L'entreprise est une chose trop sérieuse pour être confiée à des économistes ? »
Authors: Naszályi Philippe
Published: March 2015

Par cette paraphrase d’une citation célèbre de Georges Clémenceau, le Directeur de la Revue, introduit l’enjeu de ce numéro consacré à l’entrepreneuriat sous toutes ses formes en remettant à leur place les économistes par rapport aux hommes de terrain que sont les gestionnaires. En effet, depuis qu’ils ont abandonné « l’art de gérer la maison » qui leur était dévolu pour devenir conseillers des Princes, ou se sont commis à commenter l’actualité en se mettant au niveau de quelques journalistes devenus eux, pédagogues, les économistes ont à l’évidence, oublié que l’entreprise est d’abord une affaire d’hommes et non pas seulement de statistiques ou de finances. Persuadés que l’entreprise est en premier lieu une savante alchimie d’hommes et de femmes, surtout en ces temps où l’on accorde, non sans raison, tant de place à l’entreprise à taille humaine, nous avons intitulé notre dossier : Entrepreneurs, Créateurs et Repreneurs . Ce numéro est le fruit de la réflexion des chercheurs en gestion et management dans les domaines les plus variés de l’entreprise au sens le plus générique du terme. Il n’est pas ratiocination ni vaticination, mais examen du terrain pour en tirer les enseignements pratiques à mettre en place et conceptualiser les méthodes. Comme toujours, en lisant les articles publiés au fil des numéros de notre revue depuis 1965, le terrain est vaste, à l’échelle d’une zone culturelle qui dépasse à la fois la France, mais bien sûr aussi l’Europe en réaffirmant qu’il existe un modèle de gestion des entreprises à côté de l’autre, dans une économie de marché non pas uniforme ou uniformisée à l’instar du « Gosplan » de naguère, mais ouverte et riche de ses diversités. Souhaitons que ce numéro puisse apporter une approche éclairante des trois niveaux d’étude du phénomène entrepreneurial comme le relève nos partenaires québéquois, prise aussi bien dans sa dimension cognitive que praxéologique ou structurale sans oublier ce résumé emprunté à la Confédération Générale des Petites et Moyennes Entreprises et que faisons nôtre pour ce dossier sur l’entrepreneuriat : «  Notre valeur ajoutée c’est l’Homme !  ».
Quelles stratégies pour améliorer l'accompagnement du créateur d'entreprise ?
Authors: Siegel Dominique
Published: March 2015

La création d’entreprise constitue un des indicateurs de la vivacité sociale de notre pays et de sa capacité d’évoluer, autant dans le domaine de l’innovation que sur le plan économique. Sur un plan purement individuel, la création représente, la plupart du temps, davantage qu’une aventure humaine, un véritable projet de vie. De même, sur un plan collectif, l’enjeu de la création d’entreprise est manifeste : innovation, emplois, aménagement du territoire, création de valeur, etc. Ces deux arguments exigent qu’une politique visant la bonne fin des projets, et donc d’accompagnement des créateurs soit mise en œuvre. En rappelant ce que les créateurs peuvent attendre de cet accompagnement et en le vérifiant à travers l’exemple d’un département français, le présent article se propose de donner quelques pistes de réflexion relatives aux stratégies pouvant être engagées par certains organismes d’accompagnement.
Quand l'évaluation constitue un objet d'apprentissage significatif pour l'entreprise innovante en création
Authors: Claret Nathalie , BenMahmoud-Jouini Sihem , Charreire-Petit Sandra
Published: March 2015

Parmi les différents dispositifs d’accompagnement des entreprises innovantes, les structures d’incubation publiques ont un rôle prépondérant depuis 1999. Ces dernières déploient des démarches d’accompagnement des porteurs de projet sur une période comprise entre 12 et 24 mois. L’objectif de cette recherche est de comprendre comment les porteurs de projet développent les compétences managériales nécessaires à la création, puis au développement d’un projet d’entreprise. Pour ce faire, nous déployons une méthodologie qualitative et mettons en évidence les éléments les plus structurants du processus d’accompagnement par l’incubateur. Cette recherche, montre que certaines étapes du processus d’accompagnement sont plus structurantes que d’autres pour l’apprentissage des porteurs de projet. En particulier, nous montrons que l’évaluation constitue une étape-clé du dispositif d’accompagnement. Celle-ci apparaît comme un outil de pilotage des projets par la structure formelle d’incubation et oriente en grande partie la nature des apprentissages produits par les porteurs de projet.
La création des Académies suite aux accords de Bologne modifie-t-elle le gouvernement d'entreprise des organisations universitaires Belges ?
Authors: Finet Alain , Mpasinas Toni
Published: March 2015

Le gouvernement d’entreprise a connu des développements importants ces dernières années, avec une focalisation forte sur l’efficacité éventuelle de certains mécanismes de contrôle de l’action des dirigeants. Cependant, les analyses portent le plus souvent sur les entreprises de nature commerciale, et notamment deux catégories de stakeholders bien particuliers, à savoir les actionnaires et les dirigeants. Notre analyse essaie de dépasser ce cadre relativement spécifique en prolongeant l’étude au niveau d’organisation dont les buts et objectifs sont plus flous et ambigus que ceux des entreprises du secteur privé classique. En effet, nous considérons les organisations universitaires Belges pour lesquelles les objectifs peuvent être multiples. En fonction de cet état de fait, nous essayons de montrer que les mécanismes de gouvernance théoriquement recensés sont difficilement applicables pour ce type d’organisation. En fait, il ressort que seul le Conseil d’Administration serait a priori susceptible d’exercer son rôle de surveillance de manière relativement efficace. Notre attention s’est également portée sur les changements qui se sont opérés suite à la ratification des accords de Bologne et la création en Communauté Française de Belgique de trois Académies. Il ressort que le gouvernement d’entreprise n’a pas été réellement modifié, si ce n’est l’ajout du Conseil d’Académie, dont la mission est limitée à effectuer des propositions qui sont éventuellement ratifiées par les Conseils d’Administration des entités universitaires constituant l’Académie. Parallèlement, a également été créée l’Agence pour l’évaluation de la qualité de l’enseignement supérieur, dont les missions de contrôle ne concernent pas uniquement les universités mais toutes les composantes de l’enseignement supérieur.
Qu'est-ce qu'une entreprise familiale ?
Authors: Poulain-Rehm Thierry
Published: March 2015

L’entreprise familiale est une forme d’organisation aux contours mal dessinés dans la littérature et parfois empreinte de confusion. Les auteurs développent tantôt une approche quantitative, en termes de contrôle par la famille du capital et des droits de vote, tantôt une approche qualitative, en termes d’influence sur le management et de culture d’entreprise. Alors que certains défendent une vision unidimensionnelle, d’autres, en revanche, combinent les deux ensembles de critères pour construire une vision polymorphe de l’entreprise familiale. Au regard de la pluralité des approches développées, la notion d’entreprise familiale apparaît éclatée. Il semble néanmoins possible de s’engager sur les voies d’une définition tout à la fois unifiée et plurielle en déployant une conception multicritères. Cette vision permet de donner naissance à une typologie classant et différenciant les entreprises selon l’intensité de leur nature familiale, qui est plus ou moins affirmée selon la place occupée par la famille dans le capital et le management. Dans cet article, l’opérationnalité de la typologie est mise à l’épreuve sur un échantillon de 26 firmes familiales figurant parmi les cent plus grandes entreprises françaises en termes de chiffre d’affaires.
L'influence du pouvoir du dirigeant sur la structure de l'entreprise
Authors: Ngok Evina Jean-François , Kombou Lucien
Published: March 2015

L’objectif de cet article est d’expliquer la relation qui existe entre le pouvoir du dirigeant et la structure réelle de l’entreprise (structure formelle et informelle). Les travaux antérieurs examinent comme déterminant de la structure, la stratégie, l’âge et la taille de l’entreprise, l’environnement mais les chercheurs ne font pas allusion à l’influence du pouvoir du dirigeant. Avec le développement des technologies de l’information et de la communication, et l’augmentation sans cesse du niveau d’études des employés, cet article tend à combler ce vide théorique. L’échantillon de l’étude est composé de 84 entreprises appartenant à divers secteurs d’activités dont la taille minimale est de cinquante employés. Les principaux résultats font ressortir une influence significative du pouvoir du dirigeant sur la structure de son entreprise.
Le partage équitable de la valeur ajoutée
Authors: Verne Jean-François
Published: March 2015

L’équité relative au partage de la valeur ajoutée entre l’entreprise et ses partenaires est un facteur de bonne gouvernance de l’entreprise. Mais la répartition de la valeur ajoutée est plus ou moins équitable selon les modèles de négociation salariale correspondant aux divers modes de gouvernance. Dans le modèle de monopole syndical, correspondant au modèle de « stakeholder value », la répartition des gains de productivité ou du produit de la vente avantage les salariés. Par contre, le modèle de l’entreprise en monopsone, appartenant au système de « shareholder value », favorise les actionnaires au détriment des salariés et des consommateurs. C’est alors dans le modèle de négociation efficiente que la répartition est la plus équitable et efficace, en termes de gouvernance, étant donné que les gains de productivité ou le produit de la vente bénéficient à tous les partenaires de l’entreprise. Toutefois, les modèles qui paraissent inéquitables à court terme ne le sont pas forcément à long terme parce que les individus peuvent être à la fois consommateurs, salariés et actionnaires.
« Vous aviez à choisir entre la guerre et le déshonneur, vous avez choisi le déshonneur et vous aurez la guerre ! »
Authors: Naszályi Philippe
Published: March 2015

Dans l’éditorial du numéro double de l’été qui parait traditionnellement en automne, le directeur de la rédaction rappelle l’actualité de la phrase de Churchill pour tous ceux qui quelle que soit la place qu’ils occupent dans la hiérarchie de la Recherche ou de l’Administration au sens large, préfèrent le renoncement et vont à Washington ou à Londres avec l’esprit qu’avait l’empereur Henri IV lorsqu’il alla à Canossa. Il rappelle que La RSG Distribuée à 48 %, hors des frontières de l’Hexagone et cela depuis des années, notre revue n’a ni l’intention de renoncer à son ouver ture à toutes les cultures euro-méditerranéennes, ni à son développement et à son partenariat avec les sites anglo-américains qui l’ont priée d’y figurer, et cela aussi depuis des années. Citant Robert Mac Namara, il pense que les Etats-Unis dans le domaine de la Recherche en management sont forts des faiblesses de l’Europe. car derrière la langue et la diffusion, derrière les pseudo-classements (américains) dont nul ne vérifie, d’ailleurs, le bien-fondé méthodologique, il y a bien volonté hégémonique naturelle à combattre. Devant ce nouveau défi multiforme, tant économique que culturel, sans repli sur soi, mais sans trahison non plus, il existe une manière sereine et responsable, à la place propre de chacun de répondre. C’est cette voie que choisi depuis 1965 la revue. Il présente alors les deux importants dossiers du numéro : 9 articles traitent du sujet : « Gouverner l’entreprise » avec une insistance sur l’importance de la liaison entre le droit et la gestion et les 7 articles consacrés aux « apprentissages organisationnels » avec une extension de l’étude à l’espace euro-méditerrénéen.
Le profil du dirigeant comme variable explicative des choix de diversification en agriculture
Authors: Lagarde Vincent
Published: March 2015

Les sciences de gestion peuvent apporter un éclairage sur les mouvements de diversifications en agriculture ; notamment quant à expliquer comment l’agriculteur opère ses choix parmi la multitude des stratégies possibles. La littérature sur les petites entreprises distingue généralement deux grands profils de dirigeants. Selon qu’il est entreprenant ou suiveur, le responsable adoptera des comportements plus ou moins audacieux face à la diversification et privilégiera certaines formes. Le proactif mettra en œuvre des activités novatrices, plus complexes, affranchies des us et conventions ; alors que le réactif préférera des diversifications de proximité, conformes aux pratiques locales. La validation de ces propositions sur un terrain historique d’une quinzaine de cas précédemment investigués en 1991, confirme que les préférences économiques et les références sociales interviennent aux différents stades du choix des activités. Mais l’étude a également soulevé quelques contradictions. Outre que la définition de la diversification dans le secteur n’est pas la même que celle utilisée par le gestionnaire, l’opposition classique entre buts de croissance et de pérennité n’est pas vérifiée. Au contraire, des entreprenants peuvent justifier leurs stratégies de rupture par des objectifs familiaux, et la croissance est souvent le fait de suiveurs. L’existence d’un modèle normatif conditionnant les institutions et mentalités du secteur, n’explique que partiellement ces limites des théories de gestion en terrain agricole.
L'incomplétude et l'incertitude dans la relation de travail
Authors: Frémeaux Sandrine , Baudry Bernard
Published: March 2015

L’analyse à la fois économique et juridique de l’incomplétude du contrat de travail et de l’incertitude des comportements individuels présente un intérêt en sciences de gestion. La notion d’incomplétude du contrat de travail n’a pas le même sens en économie et en droit. Elle signifie en économie l’importance du pouvoir de direction de l’employeur, alors qu’elle témoigne dans l’ordonnancement juridique de l’importance des autres sources normatives. La notion d’incertitude est également l’objet d’une attention particulière dans les deux sphères : l’entreprise comme le droit cherchent à gérer l’incertitude en utilisant et en encadrant la relation d’emploi.
Méthodologie d'aide à la structuration et à la formalisation des textes juridiques
Authors: Faiz Rim
Published: March 2015

Dans le domaine juridique, domaine aux connaissances particulièrement complexes et évolutives, il existe une masse considérable de documents écrits. Ces connaissances juridiques sont diverses et peuvent être extraites de sources multiples : textes de lois et de règlements, contenus des cas formant la jurisprudence, connaissances des experts juristes, etc. On observe des tentatives de systématisation du mode de conception des systèmes et des stratégies de représentation des connaissances, mais aucune ne développe un modèle « correct » que l’on peut généraliser. C’est le plus souvent l’expérience et l’opinion du concepteur qui le guident lors des opérations de construction de système. L’objectif de notre travail correspond à une réflexion méthodologique sur la modélisation des connaissances dans le domaine juridique. Le but final est d’extraire une modélisation formelle par traduction d’un texte en langage naturel dans un formalisme formel de représentation des connaissances, puis d’en déduire automatiquement un programme. Nous proposons ici une démarche qui consiste d’abord à restructurer le texte choisi puis à formaliser le document écrit. En d’autres termes, nous cherchons à mettre au point une méthodologie d’aide à la structuration et à la formalisation des documents juridiques. Afin d’appréhender correctement la complexité du problème de structuration dans sa globalité, nous voulons réaliser une analyse structurelle détaillée et complète, représentée avec une extension de la méthode S.A.D.T. (Structured Analysis and Design Technique, c’est-à-dire Technique d’Analyse structurée et de Conception). Notre objectif est d’essayer de trouver une méthode d’analyse opérationnelle de texte. En d’autres termes, de définir une stratégie de représentation des connaissances destinée à faciliter l’acquisition des connaissances à partir de textes réglementaires. La méthode SADT est très bien adaptée à la modélisation et à la spécification des fonctions d’un système à réaliser. Sa syntaxe graphique fournit un langage commun puissant permettant de bien structurer les connaissances du domaine sur lequel nous travaillons.
Qualité du résultat, mécanismes de gouvernance et performance boursière des firmes Internet
Authors: Messaoud Inès
Published: March 2015

Le présent article a pour objectif d’identifier l’impact des liens entre les mécanismes de contrôle et d’incitation du manager et la qualité de l’information comptable et financière sur la valorisation boursière des firmes Internet. En nous basant sur un échantillon de 173 entreprises, nos résultats montrent qu’une diminution de la qualité du résultat rapporté est associée à une concentration de la structure de propriété, une séparation entre les postes du manager et du président du conseil d’administration, une augmentation de la taille du conseil d’administration et de la proportion des administrateurs externes. Les décisions de rémunération et de changement du manager basées sur la performance comptable deviennent peu efficaces. Aux mesures de performance comptable sont substituées des mesures de performance du marché. Le changement du dirigeant semble être le mécanisme disciplinaire le plus apprécié par le marché. Les mécanismes de contrôle direct sont d’une moindre importance. La rémunération incitative basée sur les options occupe la troisième place. Enfin, les mécanismes de contrôle indirect sont les moins efficaces dans l’explication de la performance boursière des firmes Internet.
Performance et mesure de la décision
Authors: Jameleddine Ziadi
Published: March 2015

Le contexte mondial dans lequel évoluent les entreprises actuellement est caractérisé par sa turbulence, sa complexité et son incertitude. Ceci oblige les entreprises à une forte vigilance à l’égard de leur environnement et une parfaite connaissance de leurs capacités internes. Partant de l’hypothèse affirmant l’existence d’une relation entre les performances de l’entreprise et ses choix stratégiques, à savoir sa stratégie ou celle de l’un de ses domaines d’activité. Cet article d’une portée empirique à travers l’application d’un modèle : profit impact Market strategy (PIMS) au niveau de certaines activités appartenant à différents secteurs de l’économie tunisienne, a cherché à déterminer du moins partiellement dans quelle mesure la performance d’une entreprise ou d’une activité est tributaire des manœuvres stratégiques et comment les décisions stratégiques mesurent la performance mais en même temps la performance mesure les décisions et ou les manœuvres stratégiques. Les résultats obtenus démontrent : – l’existence d’une relation entre la performance de l’activité (entreprise) et les facteurs exprimant les actions ou les manœuvres stratégiques des entreprises tunisiennes. Cette relation est assez validée pour toutes les activités étudiées. – Les résultats obtenus pour le cas tunisien sont conformes aux résultats des travaux antérieurs recourant à l’application du PIMS dans d’autres pays. – La spécificité du cas tunisien réside au fait qu’on a introduit des variables qui n’ont pas été retenues auparavant par le modèle « PIMS » et qui se sont révélées très influentes sur les performances de l’entreprise, telles que les variables liées à la GRH et la régulation sociale pour l’industrie manufacturière et les variables liées à la structure organisationnelle pour les secteurs de services.
Les cadres intermédiaires, leviers du changement radical
Authors: Chiha Gaha
Published: March 2015

Ce papier se propose d’analyser, à partir d’un échantillon de 56 alliances euro-méditerranéennes, les modalités de transfert de capacités technologiques et managériales inter-entreprises. Il ressort de notre investigation que les entreprises européennes cherchent essentiellement à travers ces accords à bénéficier des avantages de coûts et à contourner les barrières douanières. Il apparaît, en outre, que les motivations des entreprises tunisiennes et égyptiennes à contracter avec un partenaire européen diffèrent et varient en fonction de la forme de l’engagement contractuel. Enfin, la nature du transfert entre les partenaires semble se cantonner, dans un premier temps, essentiellement aux produits cédés puis s’élargit au fil du temps aux processus technologiques et managériaux qui leur sont associés.
Modes d'apprentissage e-learning
Authors: Baujard Corinne
Published: March 2015

La démarche inductive préconisée par la Grounded Theory est appliquée aux modes d’apprentissage e-learning tels qu’ils apparaissent dans les retours d’expérience. Selon les entreprises, la décision d’adoption dépend largement de la cohérence entre l’environnement technologique et les pratiques de formation des entreprises. On parvient ainsi à distinguer trois types contrastés de parcours d’apprentissage. Il en ressort que l’avantage présenté par la solution e-learning est autant lié aux ressources internes des organisations qu’aux volontés concurrentielles des entreprises. Cette situation rend particulièrement délicat l’alignement de la formation e-learning sur les orientations stratégiques. La cohérence organisationnelle dépend de la variété des expériences, des mécanismes d’apprentissage, mais également de la volonté des acteurs.
Où en est le marketing ?
Authors: Naszályi Philippe
Published: March 2015

Par une courte reprise d’un dialogue d’un forum Internet sur les valeurs et les pratiques du Marketing, le Directeur de La RSG introduit le numéro spécial consacré au Marketing. Il rappelle que les dérives du « tout vendre » n’importe comment et à n’importe qui, sous couvert de se placer dans l’environnement européen, est un leurre et une escroquerie intellectuelle que pratiquent certains services publics français depuis quelque temps et notamment, La Poste française. Evidemment ce n’est pas dans cet esprit de « marketing de guerre » plus ou moins inspiré de Feaver, mais dans celui, plus sérieux et éthique de Kotler que s’inscrivent les 14 articles de ce numéro : Spécial Marketing qui finit l’année 2006 et qui s’ordonne autour des thèmes suivants : Où en est le Marketing ? ; Marketing et mondialisation ; Marketing et marques ; Marketing et comportements ; Marketing et innovations ; Marketing et outils d'analyse. Finalement conclut-il, comme Ph. Kotler : «  Marketing is simple to understand and difficult to practice  ».
Pour une réforme du marketing
Authors: Marion Gilles , Portier Philippe
Published: March 2015

De nombreux membres de la profession considèrent que le marketing en tant que discipline et en tant que pratique doit être profondément réformé. Nous présentons un diagnostic de la situation actuelle du marketing vis-à-vis de ses principales par ties prenantes : les consommateurs et la société, les praticiens et les organisations, les étudiants et les participants à la formation continue, les enseignants chercheurs. Puis nous proposons deux pistes pour engager une réforme de la discipline et de son enseignement : les notions de réseau de valeur et de co-construction de la valeur. En conclusion nous indiquons les implications de ces notions pour chaque partie prenante.
La relation entre la satisfaction et la fidélité à la marque
Authors: Achour Leila
Published: March 2015

L’objectif de cet article est d’analyser la nature de la relation qui existe entre la satisfaction et la fidélité à la marque. La question qui nous interpelle dans cette recherche est la suivante : la satisfaction implique telle automatiquement la fidélité à la marque (autrement dit, la relation entre la satisfaction et la fidélité à la marque est-elle positive) ? Si oui, est-ce que le degré de satisfaction permet de distinguer les clients fidèles des moins fidèles ? En fait, si cette relation peut sembler simple de prime abord, et si la majorité des études empiriques concluent à une relation positive, certains chercheurs s’interrogent sérieusement sur la validité de cette affirmation et font ressortir que la satisfaction explique certes l’intention de rachat mais pas le comportement de fidélité. C’est justement l’opposition entre l’importance de l’enjeu de la fidélisation des clients, pour les entreprises, et, la divergence des résultats de recherche sur la nature de cette relation, qui a suscité notre intérêt pour ce sujet. Les résultats de notre étude montrent qu’il existe une relation positive entre la satisfaction et la fidélité à la marque, mais que cette relation n’est pas aussi systématique. En effet, en plus d’éléments internes, telle la recherche de variété, certains éléments externes liés à la situation d’achat et contrôlables par les entreprises peuvent altérer cette relation. Il s’agit dans notre étude de la non-disponibilité de la marque habituelle en magasin (ou rupture de stock).
La contribution de l'adolescent dans les décisions d'achat de la parabole
Authors: Hajtaïeb El Aoud Nibrass
Published: March 2015

Cette étude vise à examiner, par l’intermédiaire d’une modélisation d’équations structurelles, la contribution de l’adolescent dans les décisions d’achat de la parabole. Quelques variables explicatives de la contribution de l’adolescent ont été retenues. Elles peuvent être regroupées en : 1/des variables de socialisation (qualité de la communication adolescent/mère, qualité de la communication adolescent/père et interaction adolescent/pairs), 2/une variable propre à l’adolescent à savoir : la confiance accordée par les parents à ses aptitudes. Une bonne validité statistique du modèle a été confirmée. La stabilité du modèle a été aussi vérifiée par la procédure de bootstrap.
Les stratégies des grandes surfaces en Tunisie et la qualité de service perçue par le consommateur
Authors: Daly Chaker Najeh , Zghal Mustapha
Published: March 2015

Las estrategias de los grandes almacenes en tunez y la calidad de servico percebido por el consumidor Este artículo analiza las estrategias de las empresas de distribución, en particular los grandes almacenes. El análisis de la literatura ha demostrado que estas estrategias son tres : (i) La estrategia basada en el servicio (ii) la estrategia basada en la comunicación y (iii) la estrategia que integra el personal. Resulta que estas estrategias solo tienen en cuenta parcialmente la percepción de la calidad de servicio por el consumidor. Además, presentan límites que se deben esencialmente a las características del propio servicio y a la complejidad del concepto de la « calidad percibida ». Hemos encontrado que la estrategia clientela constituye la mejor estrategia que tiene en cuenta las exigencias de la calidad percibida y los objetivos de los distribuidores. A raíz de una investigación realizada en febrero de 1999 ante 200 consumidores en los grandes almacenes en Túnez, hemos notado que las dimensiones de la percepción de la calidad de servicio por el consumidor tunecino se concentran esencialmente sobre la « Cortesía », la « Comunicación », el « Conocimiento », la « Competencia », y la « Credibilidad » (5 C). Estas dimensiones varían según las categorías socio-profesionales. La cortesía situada a la primera fila y parece ser exigida por todos los consumidores cualquiera que sea su edad, sexo, nivel de instrucción o categoría profesional. Estos resultados podrían ayudar a los directores de los grandes almacenes en Túnez a elaborar unas estrategias adaptadas a las esperas de los consumidores.
Réflexions sur l'élaboration d'un guide EDI pour les PME
Authors: Arbaoui Selma , Morana Joëlle
Published: March 2015

Cet article présente un cadre de travail pour l’établissement d’une guide EDI dans les échanges entre PMEs et acteurs d’une chaîne d’approvisionnement. Cette analyse contribue à établir un cadre conceptuel pour mettre en forme un outil apte à gérer de manière efficace la mise en place d’un EDI entre, plus particulièrement, un prestataire informatique et une PME. Elle vise aussi à proposer une matrice à partir de travaux issus des Sciences de Gestion et des Sciences de l’Ingénierie des Processus.
L'image du Pays
Authors: Belaid Samy
Published: March 2015

Cet article retrace la procédure empruntée pour le développement d’une échelle multi-items, présentant des qualités psychométriques satisfaisantes, destinée à mesurer l’image du pays d’origine. Nous aborderons les difficultés relatives à la mesure de l’image du pays d’origine, ainsi que les problèmes d’équivalence culturelle qui lui sont associés. Enfin, nous démontrerons par le biais de l’analyse factorielle confirmatoire sous LISREL, l’unidimensionnalité de l’échelle de l’image du pays, sa fiabilité et sa validité.
Obligations à options incorporées
Authors: Goffin Marion
Published: March 2015

Les obligations avec options de taux d’intérêt incorporées sont courantes : obligations « callable », amortissables, à la fois « callable » et amortissables... L’émetteur a besoin de pouvoir évaluer de telles options pour décider de leur adoption ou de leur exercice optimal éventuel. La méthode des équations à dérivées partielles PDE est peu appropriée à l’évaluation de telles options car pour être applicable, elle implique l’adoption d’hypothèses simplificatrices peu conformes à la réalité quotidienne des obligations courantes (hypothèse d’obligations perpétuelles, à prix de remboursement anticipé constant dans le temps, à coupon continu...). En revanche, la méthode binomiale convient très bien. A partir d’un arbre binomial de taux à court terme risque-neutre Salomon Brothers, il est possible d’évaluer de telles options, de déterminer leur exercice optimal, et de déterminer les inter-relations entre des options de taux incorporées multiples. L’analyse des inter-relations entre options de taux incorporées dans des obligations à la fois « callable » et amortissables fait apparaître un phénomène surprenant et non-intuitif : il peut être optimal de procéder à un remboursement anticipé partiel. La méthode des arbres binomiaux de taux peut être appliquée à d’autres options de taux incorporées que celles envisagées dans cet article.
« Le roi Midas a des oreilles d'âne ! »
Authors: Naszályi Philippe
Published: March 2015

La phrase de Milton Friedman : «  La Responsabilité sociale d’une entreprise est de faire du profit  », inspire au Directeur de la Rédaction de La Revue des Sciences de Gestion, les mésaventures de Midas qui à force de transformer tout en or, par son toucher, finit par ne plus pouvoir se nourrir. Toutefois à la différence du légendaire roi de Phrygie, les apprentis sorciers qui mènent cette danse macabre de l’économie monétairen’ont pas compris leur erreur. Quant à ceux qui renoncent à toutes les richesses pour un retour à une nature grossière, ils ne sont pas dotés automatiquement de talent et de jugement. Ce premier numéro de 2007, consacré aux ressources humaines et à la liaison qu’on peut établir entre la responsabilité sociale des entreprises et les performances à réaliser ne veut toutefois pas s’inscrire dans l’actualité présidentielle française, ni dans l’actualité des plans sociaux de grandes entreprises européennes comme EADS, Airbus. La gestion qui est science de l’action et de la réflexion, jamais désincarnée, ne doit pas être entachées par les décisions qui lui sont extérieures. L’acuité ne doit pas faire oublier qu’ici est le recul nécessaire méthodique et méthodologique qu’apporte la Recherche dans ces questions brûlantes du premier dossier que sont les réductions d’effectifs pour favoriser la performance ou l’étude des survivants à un plan social. La troisième étude de ce premier dossier est aussi très originale, car rarement les PME sont examinées dans le cadre de la gestion des risques de conflits sociaux. Le deuxième dossier se veut ouvert à plusieurs spécificités de la gestion : stratégie, organisation, mercatique ou finance..., dans leur approches propres de la ou des performances articulées autour de la thématique centrale qu’est la responsabilité sociale de l’entreprise, la RSE, qui apporte ainsi, l’éclairage explicatif pour réussir le management. Les huit articles du dossier intitulé : Performances et/ou Management responsable , entendent reprendre la problématique de ce numéro abordée autour de la sentence de Milton Friedmann par les fines analyses du premier dossier.
L'acquisition des compétences par le recours au marché de contrôle d'entreprises
Authors: Gasmi Nacer
Published: March 2015

Les compétences jouent un rôle prépondérant dans le jeu concurrentiel. L’entreprise doit donc s’assurer que ses propres compétences disposent toujours d’un certain niveau de potentiel qui puisse lui offrir la capacité de jouer ce rôle. Dans le temps, ce niveau peut s’éroder si l’entreprise ne renouvelle pas ou n’améliore pas ses propres compétences. Pour éviter cette érosion et permettre à ces compétences de garder un niveau de potentiel « exigé » par la compétition, l’entreprise doit les renouveler ou les enrichir en recourant à la voie interne (formation) ou à la voie externe. La voie externe peut se manifester par le recours au marché du travail, aux relations contractuelles avec des organismes spécialisés et au marché de contrôle d’entreprises, Dans cet article, nous nous intéresserons à l’analyse théorique du rôle déterminant que peut jouer le marché de contrôle d’entreprises (la croissance externe) comme stratégie d’acquisition des compétences collectives.
Vers une conception globalisée des systèmes d'information intégrant tous leurs usages
Authors: Noy Claire , Ruiz Jacques
Published: March 2015

La conception de systèmes d’information peut-elle intégrer des concepts de sciences de l’information et de la communication, et pour quels usages ? Cet article tente d’apporter un éclairage par le regard croisé de deux chercheurs issus des deux disciplines impliquées. Posant d’abord des éléments novateurs en matière de communication et d’approche des SI, les auteurs s’interrogent sur les différents usages actuels et potentiels des SIC dans les organisations. L’article décrit ensuite les nouveaux dispositifs (blog, wiki, RSS...) permettant de générer la variété créatrice faisant défaut aux SI actuels. Une proposition de conception globalisée de systèmes d’information et de communication, permettant d’intégrer des champs structurés et sécurisés mais aussi des zones plus informelles générant une capacité d’expression et d’adaptation plus grande, termine la réflexion.
L'alliance de marques
Authors: Boudali Methamem Rim , Zghal Mustapha
Published: March 2015

Notre recherche s’insère dans le cadre des stratégies d’alliance de marques. L’objectif de cet article est d’analyser les facteurs-clés de succès d’une alliance de marques ainsi que les effets de diffusion de cette alliance sur les marques partenaires. A partir d’une étude qualitative et d’une étude quantitative portant sur cinq types différents d’alliances de marques réelles, nous avons étudié les changements des attitudes des consommateurs envers les marques partenaires et les modifications des images de ces marques. Il apparait que la réussite de l’alliance repose sur une stratégie de marketing-mix efficace, offrant un produit pertinent sur le marché, issu de l’association de deux marques cohérentes en termes d’attributs physiques et d’image. Par ailleurs, l’impact de l’alliance sur les attitudes a été analysé en termes de changement de la structure des marques, de leur évaluation et de l’intention de leur achat. Quant à l’effet de l’alliance sur les images perçues des marques partenaires, l’analyse repose sur des changements au niveau du réseau d’associations en termes de force, de type et de favorabilité de ces associations.
Le management responsable comme modèle de gestion de l'obsolescence morale
Authors: Dupuis Jean-Claude
Published: March 2015

En cherchant à identifier les facteurs expliquant la diffusion hétérogène du modèle de l’entreprise responsable, cet article montre que le management responsable peut être analysé comme un modèle de gestion visant à intégrer la gestion de l’obsolescence morale et que sa mise en œuvre passe par une redéfinition de l’identité de l’entreprise. Plus largement, il cherche à mettre en évidence l’apport de l’analyse économique pour comprendre les enjeux du management responsable.
Le système d'information comptable
Authors: Affes Habib , Chabchoub Ahmed
Published: March 2015

La présente recherche empirique a un double objet : identifier les déterminants potentiels de la complexité et de l’efficacité du Système d’Information Comptable (SIC) et étudier l’association entre la complexité de ce système et la performance financière des Petites et Moyennes Entreprises (PME). Notre étude de terrain, réalisée par entretien direct auprès de 82 dirigeants de PME manufacturières tunisiennes, relève, principalement : 1) que la complexité du SIC est associée à des facteurs relevant, aussi bien de la contingence structurelle que de la contingence comportementale, 2) que les facteurs de contingence ont un impact indirect, à travers la complexité du SIC, plus significatif et plus important que leur impact direct sur l’efficacité de ce système et 3) que l’utilisation des informations comptables par les dirigeants dans la prise de décisions constitue une activité créatrice de valeur ajoutée en terme de performance financière de l’entreprise.
Valeur ajoutée par les parties prenantes et création de valeur de l'entreprise
Authors: Yahchouchi Georges
Published: March 2015

Le modèle de parties prenantes considère que la création de valeur de l’entreprise peut être mieux estimée par la mesure de la valeur créée par les parties prenantes. Ainsi, nous avons examiné la relation entre la valeur ajoutée par les parties prenantes, proposée par Figge et Schaltegger (2000), et la création de valeur mesurée par les bénéfices anormaux. Les résultats obtenus, à partir d’un échantillon des actions du SBF250 et des régressions en coupe instantanée, sont significatifs pour certaines parties prenantes.
Intensité des plans de stock-options et tendances stratégiques
Authors: Pasquet Philippe , Mazières Bruno
Published: March 2015

La séparation dirigeants-gestionnaires et actionnaires-propriétaires, commune aux grandes entreprises, a amené ces derniers à se protéger contre les comportements opportunistes des premiers. L’un des principaux moyens alors utilisé est le recours aux stock-options, censées amener, à la vue d’une majorité de travaux anglo-saxons, à la réconciliation des intérêts des deux parties, les dirigeants-gestionnaires devant mettre en œuvre des stratégies créatrices de valeur. D’où notre problématique : quelles tendances stratégiques le niveau de stock-options accordé est-il de nature à entraîner sur un échantillon de grandes entreprises françaises ? Notre étude a montré que l’importance des plans de stock-options peut amener à des mouvements de diversification, à l’apparition de comportements opportunistes des dirigeants ou encore à un endettement supplémentaire des entreprises. Il semblerait donc que le rôle de cette rémunération doive être interprété avec précaution, et amener à une certaine prudence quant à leur prétendue influence bénéfique.