Преимущества и вызовы цифровой трансформации бизнес-процессов
Authors: Харченко Н.Л. , Воробьева И.В. , Чешин А.В. , Кумпилова Б.А. , Фадеева Н.В. 
Published: October 2024

в современном мире цифровые технологии играют всё большую роль в различных сферах нашей жизни. Они оказывают влияние на коммуникацию, образование, работу, досуг и многое другое. Цифровые технологии позволяют людям быть на связи независимо от их местоположения, обеспечивая удобство и скорость общения. Образовательные платформы и онлайн-курсы открывают доступ к знаниям для людей по всему миру, делая обучение более доступным и гибким. Современные инструменты для работы, такие как облачные сервисы и программы для совместной работы, повышают эффективность и продуктивность сотрудников, упрощая процесс выполнения задач. Поэтому компании сталкиваются с необходимостью приспособиться к происходящим изменениям и интегрировать цифровую трансформацию в свои бизнес-процессы. Цифровая трансформация представляет собой применение новых цифровых технологий и стратегий для улучшения производительности, конкурентоспособности и качества обслуживания. Компании, которые успешно внедряют цифровые решения, могут значительно повысить свою оперативность и адаптивность к рыночным изменениям. Они также могут предлагать своим клиентам более персонализированные и качественные услуги, что способствует укреплению их позиций на рынке. Цифровая трансформация также включает автоматизацию рутинных процессов, что позволяет сотрудникам сосредоточиться на более сложных и творческих задачах. Использование больших данных и аналитики помогает компаниям принимать более обоснованные решения и прогнозировать будущие тенденции. Интеграция искусственного интеллекта и машинного обучения открывает новые возможности для инноваций и улучшения бизнес-процессов.

in today's world, digital technologies play an increasingly important role in various areas of our lives. They influence communication, education, work, leisure, and much more. Digital technologies enable people to stay connected regardless of their location, providing convenience and speed in communication. Educational platforms and online courses provide access to knowledge for people around the world, making education more accessible and flexible. Modern work tools, such as cloud services and collaboration programs, increase the efficiency and productivity of employees, simplifying the task completion process. Therefore, companies face the need to adapt to ongoing changes and integrate digital transformation into their business processes. Digital transformation involves the application of new digital technologies and strategies to improve productivity, competitiveness, and quality of service. Companies that successfully implement digital solutions can significantly enhance their agility and adaptability to market changes. They can also offer their clients more personalized and high-quality services, strengthening their market positions. Digital transformation also includes the automation of routine processes, allowing employees to focus on more complex and creative tasks. The use of big data and analytics helps companies make more informed decisions and predict future trends. The integration of artificial intelligence and machine learning opens new opportunities for innovation and business process improvement.