DEVELOPMENT OF THE SOFTWARE CONCEPT OF THE TECHNIQUE OF ASSESSMENT OF QUALITY OF INFORMATION SYSTEMS "INSPECTOR"
Authors: Романова (Князева) О.М. , Кургузкин К.Н. 
Published: July 2024

В статье рассмотрена проблема оценки качества информационных систем (ИС) организаций. Отмечено, что наиболее перспективными в области оценки и управления уровнем качества ИС являются подходы, основанные на использовании ISO 9000 в качестве методологической базы. К таким методикам можно отнести методику «Ревизор», разработанную И.М. Ажмухамедовым и О.М. Романовой. Для данной методики является актуальной задача разработки алгоритма и соответствующего программного обеспечения (ПО), реализующего сбор и обработку экспертных данных. Решению данной проблемы и посвящена статья. Для методики «Ревизор» были выделены этапы, на которых осуществляется сбор экспертных данных: определение функций ИС; определение подсистем ИС; определение элементов множеств концептов нечетких когнитивных моделей оценки качества ИС; определение связей между концептами нечетких когнитивных моделей оценки качества ИС; формирование базы знаний для оценки текущего уровня качества ИС, состоящей из нечетких продукционных правил, определяющих влияние каждого уровня повреждений иерархии повреждений на сервисы информационной безопасности; оценка состояния концептов нечетких когнитивных моделей оценки качества ИС, которые являются входными параметрами алгоритмов методики «Ревизор». Отмечено, что на этапах 4-6 необходимо использовать методы опроса, которые бы позволили исключить влияние остальных членов экспертной комиссии на мнение каждого из экспертов. В итоге для решения поставленной задачи был выбран метод онлайн-анкетирования. Систему сбора мнений экспертов было предложено разработать в формате веб-портала. Для него был разработан алгоритм работы, обозначены роли пользователей, определена структура анкет для опрашиваемых.

The article considers the problem of assessing the quality of information systems (IS) of organizations. It was observed, that the most promising approaches in the field of IS quality assessment and management based on ISO 9000. The method "Inspector" which was developed by I.M. Azhmukhamedov and O.M. Romanova refers to such methods. The task of developing an algorithm and software that collects and processes expert data is actual. The article is devoted to the solution of this problem. The stages were identified in which experts data are collected for the "Inspector": definition of IS functions; definition of IS subsystems; definition of elements of sets of concepts of fuzzy cognitive models of IS quality assessment; identification of links between the concepts of fuzzy cognitive models of IS quality assessment; formation of a knowledge base for assessing the current level of IS quality, consisting of fuzzy logic rules that determine the impact of each damage's level of the damage hierarchy on information security services; condition assessment of concepts of fuzzy cognitive models of an estimation of quality of IS, which are input parameters of algorithms of a method "Inspector". It is noted that at stage four-six it is necessary to use methods that excludes the influence of other experts on the opinion of one expert. As a result, the method of online questioning was chosen to solve the problem. It was suggested that the system is required in the form of a web portal. The algorithm of work was developed. The roles of portal users were identified. The structure of the portal form was defined.