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De la démocratie industrielle à la démocratie participative
Authors: Ortsman Oscar
Published: May 2010

Résumé Deux courants de Démocratie Directe ont vu le jour depuis les années 1960-1970. Ce furent successivement la Démocratie Industrielle puis la Démocratie Participative. La Démocratie Industrielle, mise en œuvre en Norvège, s’est inspirée du courant socio-technique né au Tavistock Institute de Londres. La Démocratie Participative a pris son essor dans la ville de Porto Alegre au Brésil. Le besoin de démocratie directe se fait sentir aujourd’hui davantage dans les quartiers des villes que dans les entreprises. C’est ainsi qu’à Paris, il existe actuellement 121 conseils de quartiers dans les vingt arrondissements de la capitale Il manque une réflexion des psychosociologues sur la façon dont ils pourraient enrichir et diversifier leurs modalités d’action, de recherche et de recherche-action pour comprendre, discuter, s’impliquer en tant qu’acteurs ou animateurs, diffuser et conforter de telles évolutions.
Quels enjeux politiques dans la formation psychosociologique à l'éducation nationale ?
Authors: Yelnik Catherine
Published: May 2010

Résumé Se référant à des actions de formation continue conduites en milieu scolaire dans une perspective psychosociologique, cet article pointe deux dimensions où des enjeux politiques sont à l’œuvre. L’une concerne la question de l’autorité, qui renvoie aux rôles d’éducation et de socialisation de l’école qui interrogent ses valeurs, sa conception du citoyen et de la société. L’autre aspect concerne les visées (par exemple favoriser la coopération entre les acteurs des établissements) et les modalités de l’action – méthodes actives, appel à la réflexion et à l’analyse collectives, prise en compte de la complexité des situations. Celles-ci se heurtent entre autres à l’individualisme, au modèle vertical et hiérarchique qui prévalent dans la culture scolaire.
Les droits de l'homme : ambivalences et tensions
Authors: Lochak Danièle
Published: May 2010

Résumé Les droits de l’homme ne sont pas gravés une fois pour toutes dans le marbre : ils sont travaillés par une série de tensions, qui constituent le ressort d’une dynamique par laquelle ils sont amenés à se transformer sans cesse : tension entre le pouvoir et le droit – le droit qui protège contre le pouvoir mais n’a de force qu’adossé à l’État ; tension entre la primauté du droit sans laquelle il n’est pas d’État de droit, donc pas de liberté, et le principe démocratique qui suppose de respecter la volonté générale, exprimée par les représentants du peuple ; tension entre l’exigence d’autonomie qui est au cœur de la liberté individuelle et l’aspiration à la justice sociale qui suppose l’intervention de l’État et ne peut se réaliser sans empiéter sur cette autonomie ; tension entre la prétention des droits de l’homme à l’universalité et le nécessaire respect des identités plurielles des groupes ou des peuples, érigé lui aussi en droit fondamental.
Les droits des hommes dans le désert : le sujet, entre désolation et droit
Authors: Lévy Ghyslain
Published: May 2010

Résumé Entre l’Homme et l’humain, y a-t-il place pour penser aux hommes ? C’est cette problématique qui cherche ici à se déployer, comme une alternative possible entre « les droits de l’Homme », et « les droits humains ». La pluralité des hommes, pris dans la contingence de leur réalité quotidienne, dans l’histoire de leurs conflits, la diversité de leurs litiges, et mésententes, exprime ce « commerce » entre eux , qui définit la politique, ainsi qu’une pratique locale de leurs droits universels. C’est dire que l’universalité des droits des hommes n’est pas un principe, mais doit être d’abord une pratique des droits, appliqués aux relations entre eux , c’est-à-dire à l’espace libre qui les sépare et les réunit, dans la cité. Telle serait l’autre voie, celle des droits des hommes. Ce n’est pas la voie des droits référés au concept générique de l’Homme, concept souverain, substantialisé, anhistorique, à la hauteur d’un universalisme dominateur, et d’une mondialité ayant perdu tout contact avec la réalité de l’ici et du maintenant. Cette voie n’est pas non plus celle des droits de l’humain, ultime appartenance à l’espèce humaine, pour des sujets en perte de toute appartenance, sujets déplacés, déracinés, isolés, n’ayant part à rien, et dont l’existence, ramenée aux contraintes biologiques de survie, est réduite à « l’adaptation au désert ». Les droits des hommes ne sont-ils pas à penser entre ces deux concepts des droits fondamentaux, comme une pratique sociale du droit, en deçà de toute vision du monde, au plus près de l’expérience de l’être ensemble, de l’être avec, une pratique qui donne son véritable sens à la notion d’universalité ?
Le semblable comme organisateur inconscient
Authors: Giust-Desprairies Florence
Published: May 2010

Résumé Principe organisateur ou régulateur qui s’inscrit dans le mythe de l’UN, unité de la raison et de l’être, l’universalisme républicain se fonde sur l’affirmation d’égalité de droit entre tous les hommes considérés comme semblables par delà leurs différences. Ce point de vue universaliste conduit bien souvent au refus de la différence culturelle et sociale même s’il feint de s’en accommoder. Ainsi, à l’altérité captée sur un mode idéal qui pense l’autre comme identique à soi-même, se substitue une nécessité, liée au passage à une société pluri-culturelle, de faire avec l’autre dans des arrangements modestes, locaux, provisoires. La transcendance se déplace. Elle quitte la verticalité que lui donnait l’idéal pour s’instaurer dans un « entre-nous » dont on voit qu’il est autrement plus énigmatique et inquiétant. L’enjeu est de faire advenir une nouvelle figure de l’altérité dans l’Ecole comme alternative à une montée de la barbarie.
La honte originaire et le groupe
Authors: Ferrant Alain
Published: May 2010

Résumé La « honte originaire » peut être envisagée comme l’un des organisateurs du groupement. Elle forme un lien silencieux entre les membres d’un groupe, sur le modèle du pacte dénégatif. Elle constitue une césure et un pont. En s’appuyant sur le récit des Évangiles, l’auteur propose l’hypothèse d’une honte originaire représentée par Judas et dialectisée avec une honte organisatrice du lien, représentée par Pierre.
Harcèlement : inflation imaginaire, déficience du symbolique et déni du réel
Authors: Lhuilier Dominique
Published: May 2010

Résumé L’engouement pour la notion de harcèlement doit être recontextualisé pour éclairer les phénomènes de résonance dont elle est l’objet. Née d’abord sur la scène du travail par la pénalisation du harcèlement sexuel, la référence au harcèlement moral, par le jeu combiné de la métaphore et de la métonymie, permet de condenser toutes les peines et autres mal-être : la figure du harcèlement est une réplique de la lecture contemporaine du monde du travail, réduite à ses dimensions subjectives et inter-subjectives, occultant tout à la fois le travail et son contexte organisationnel. L’inflation imaginaire portée par l’idéologie de l’individualisme et la promotion d’une réflexivité narcissique est d’autant plus puissante que le tissu social relâche ses trames symboliques et que l’occultation du réel est croissante.
Perte de travail, perte d'identité
Authors: Enriquez Eugène
Published: May 2010

Résumé Ce texte a pour but d’examiner les origines de la civilisation du travail et son devenir. Une analyse succincte de la place du travail dans les sociétés antiques et dans celles antérieures à la révolution industrielle permet de différencier nettement ces sociétés de celles engendrées par cette révolution qui situe le travail à une place cardinale. Pourtant, depuis vingt-cinq ans, le travail, bien que toujours considéré comme important par le lien social et comme élément structurant des identités, n’est plus un « grand intégrateur » (Barel). L’auteur étudie les conséquences de la situation contemporaine afin d’examiner concrètement en quoi elle affecte les identités individuelles et collectives. Il conclut sur la nécessité de maintenir le travail (même aliéné) comme occupant une place essentielle au sein du fonctionnement de nos sociétés.
Idéologies défensives et imaginaire social
Authors: Lhuilier Dominique
Published: May 2010

Résumé L’approche clinique du travail policier et de son cadre institutionnel met ici l’accent sur l’analyse des idéologies défensives de métier comme « réponse » à l’épreuve de réalité que représente toute activité professionnelle, mais aussi comme réponse à l’imaginaire social en ce qu’il contribue à orienter l’image de la profession. Les processus psychosociaux sollicités par le port de l’uniforme, et notamment la problématique uniformisation-différenciation, contribuent à la construction d’un esprit de corps étayé sur l’enveloppe groupale et producteur d’un discours réactionnel à la suspicion qui pèse sur cet appareil d’Etat. Les concepts de stratégies défensives collectives de la psychodynamique du travail sont ici mis en perspective avec ceux d’enveloppes psychiques et d’idéologie de la psychologie sociale clinique.
Enseignants en souffrance
Authors: Diet Emmanuel
Published: May 2010

Résumé Dans le contexte de la mondialisation libérale, la souffrance des enseignants apparaît d’abord à identifier comme conséquence de l’anomie qui sape les valeurs instituantes de l’institution scolaire et disqualifie les modèles identificatoires des professionnels. C’est dans cette perspective que l’analyse se propose de mettre en sens le désarroi des enseignants confrontés dans le quotidien de leur pratique à des paradoxalités destructrices de la possibilité même d’enseigner et de la sécurité de base nécessaire à l’étayage de leur pratique pédagogique.
La médecine face à l'hypnose
Authors: Laurens Stéphane
Published: May 2010

Résumé Les querelles actuelles autour du statut des psychothérapies, et notamment dans leur rapport avec la médecine, peuvent être éclairées par un débat, qui eut lieu à la fin du XIX e siècle, autour de l’hypnose. Dans ce texte, les enjeux de cet ancien débat sont retracés et plus particulièrement la manière dont la médecine a tenté de s’emparer d’un phénomène dont elle ignorait tout ou presque et qu’elle tenait pour du charlatanisme quelques années avant.
Modèles et mesures de l'influence
Authors: Courbet Didier , Fourquet-Courbet Marie-Pierre
Published: May 2010

Résumé La question de l’efficacité des actions de communication est au cœur des préoccupations des praticiens de la communication et du marketing. Pour concevoir des modèles d’aide à la décision, les chercheurs mobilisent souvent la psychologie sociale. L’objectif de l’article est de montrer comment de récentes recherches dans les domaines de la socio-cognition implicite et de la psychologie cognitive et linguistique ont été appliquées aux communications publicitaire et politique afin de mieux connaître, premièrement, le lien attitude-comportement, deuxièmement, les effets de la publicité vue rapidement et aussitôt oubliée, et, troisièmement, les traitements psychologiques en temps réel des récepteurs face à des messages.
L'Intervention Systémique Brève
Authors: Benoit Denis , Perez-Benoit Frédérique
Published: May 2010

Résumé L’objectif de cette contribution est d’envisager les principes clefs de la « thérapie brève systémique » appliqués hors du strict cadre « psychothérapeutique » ; thérapie qui endosse alors une dénomination originale : l’« intervention systémique brève ». Après avoir précisé le contenu des notions essentielles utilisées par ce modèle d’action sur/dans les organisations (considérées au sens le plus large du terme) – et qui, fondamentalement, vise à résoudre les problèmes qui, continûment, ne manquent pas d’y surgir –, notre article considère deux cas d’espèce singuliers, dans lesquels les divers concepts répertoriés ont pu trouver à s’employer pour le plus grand bénéfice des protagonistes en cause.
Interactivité constructive des relations humaines : L'éternel retour à Palo Alto ?
Authors: Poty Max
Published: May 2010

Résumé Les travaux de Palo Alto servent encore de référence aux chercheurs qui s?interrogent sur les processus de communication. Aucun d?eux ne réfute le principe des systèmes relationnels cogénérateurs formulé par Paul Watzlawick et ses amis, reprenant à leur compte les approches interactives, dans le cadre d?une méthode d?observation pragmatique dont les applications concernent, depuis l'origine, la dynamique de groupe et la psychothérapie brève. Mais s?il nous appartient de considérer, l'un après l'autre en termes de validité, les axiomes résultant de cette observation comme un état du contexte et des « forces » en présence, déterminant un lieu d?échange susceptible de construire ou de modifier ses acteurs, nous devons également reconnaître les limites ? soulignées par Watzlawick lui-même ? d?une interprétation systématique, au pied de la lettre, de la cause et de l'effet, lesquels requièrent une recherche en profondeur à partir des cercles communicationnels décrits par l'école de Palo Alto. Certains poussent, en ce sens, leurs réflexions plus avant, soucieux de préserver à la démarche sa capacité spéculative. Car il ne s?agit point de se dire « palo-altien » comme d?aucuns se déclareraient « freudiens », voire « lacaniens ». La conscience heuristique ne se satisfait ni de l'exhaustivité, ni d?un contentement de prosélyte, par nature réducteur. Ce qui fait la vitalité d?une logique, a fortiori celle de la communication, c?est la possibilité de la remettre en question(s) puis de prolonger le débat qu?elle engage. Sans s?interdire de revenir à Palo Alto.
La peur et les réactions de défense, de précieux indicateurs
Authors: Aimelet-Perissol Catherine
Published: May 2010

Résumé Quand un individu fait appel à un coach, c’est qu’il éprouve une difficulté à progresser. Celle-ci est vécue comme une menace et engendre une réaction de défense, autrement dit, une émotion. Automatiquement, chacun attribue cette réaction à l’événement qui l’a déclenchée. Or l’émotion traduit un manque de savoir satisfaire ses besoins fondamentaux dans la situation rencontrée : ce n’est pas l’événement qui est en cause mais ses propres limites à agir en vue de cette satisfaction. C’est dire si le coach a besoin de savoir décoder le message contenu dans les émotions, sans quoi il risque de se priver de lisibilité et d’en être lui-même ému ! La Logique Émotionnelle introduit le bon sens et le bon usage de l’émotion comme source à partir de laquelle le besoin s’exprime. Une grille de lecture biologique permet de voir clair : qui dit peur, dit fuite et besoin de sécurité ; qui dit colère, dit lutte et besoin d’identité ; qui dit fatigue, dit repli sur soi et besoin de réalité d’être. Ainsi, le coach et l’individu peuvent cheminer dans la recherche active de ce qui peut satisfaire ces besoins, autrement que sous l’urgence de l’émotion défensive.
Les managers de proximité pris en tenaille
Authors: Bourion Christian
Published: May 2010

Résumé L’organisation est le lieu pacifique où se manifestent toutefois dans les paroles et dans les actions quotidiennes de nombreux écarts entre les normes organisationnelles et les normes personnelles. Il en résulte que ces écarts, quand ils remettent en cause les normes de performance, sont soumis à un processus bienveillant de recadrage, soit par ajustement déférentiel, soit par intervention directe du N +1 sur le problème à résoudre. La recherche par mots-clés au sein des 1 051 récits d’expériences collectés depuis 2002 par notre observatoire fait émerger 547 récits professionnels rapportant 86 incidents où l’intervention managériale classique par recadrage n’aboutit pas à la résolution du problème, mais à son aggravation puis, dans certains cas, à la sanction du manager qui est intervenu. L’application de la méthodologie enracinée fait émerger des processus fondés, désignés sous le terme de provocations, c’est-à-dire qu’il s’agit d’incidents critiques volontaires, présidés par une intention malveillante. La compréhension et l’identification de ces processus qui tirent parti de la complexité du système neurologique humain sont fondamentales pour réguler la violence ordinaire. La régulation qui conditionne le maintien d’une ambiance paisible de travail, agit sur les taux d’incident critique, de rebut et de mortalité organisationnelle. L’article explique la démarche suivie par la recherche et propose un modèle opérationnel d’identification ex ante de ces risques puis une méthode destinée à les gérer ex post , dans le but d’assurer la paisibilité organisationnelle, nécessaire à la performance. La provocation constitue une exception remarquable au principe managérial de résolution de problème, car bien que concernant le domaine managérial, son mode opératoire s’inscrit dans celui de la polémologie 2 et de la cybernétique. La provocation est d’autant plus fréquente que la situation sociale est fragile, que la hiérarchie supérieure pratique le « pas de vague » et que l’encadrement juridique exclut le licenciement : l’organisation doit faire face à une hostilité déclarée et persistante, que les processus habituels de régulation de proximité ne parviennent pas à traiter.
Pratiques des sanctions- récompenses
Authors: Goter Françoise
Published: May 2010

Résumé Dans le cadre de leurs démarches de modernisation, de nombreuses organisations de service public sont à la recherche d’un modèle de gestion efficace de leurs activités et de leurs ressources humaines. Cet objectif les incite notamment à rechercher des pratiques de sanctions-récompenses plus stimulantes et favorisant une plus grande efficacité-efficience des acteurs dans leurs activités. À travers l’étude des pratiques de sanctions-récompenses des organisations de service public, nous cherchons à définir les principales variables du système de sanctions-récompenses et à déterminer les conditions de développement de leur efficacité. Notre hypothèse est que l’identification de sanctions-récompenses individuelles et collectives de l’efficacité des acteurs et leur développement dans le cadre d’un système structuré et stimulant sont un levier puissant pour rendre les organisations du secteur public plus efficientes et mieux assurer la survie-développement du service public.
Facteurs de choix au sein d'un dispositif interdisciplinaire d'apprentissage du management
Authors: Ivanaj Silvester , Persson Sybil
Published: May 2010

Résumé L’article prend place au sein d’une démarche d’apprentissage au management offrant des options interdisciplinaires au travers d’Artem, une alliance entre trois Écoles (Art, Ingénierie et Management). Dans ce contexte, les comportements de choix de plusieurs centaines d’apprentis managers sont analysés sur 4 années (2002-2006) à l’aide du HBDI (Herrmann Brain Dominance Instrument). Il est possible d’expliquer deux choix qui s’opposent (Art versus Management) à l’aide des préférences cérébrales, principalement sur le registre gauche-droit. En revanche, le cerveau dit « des émotions » (cerveau limbique) semble moins sollicité a priori , appelant sans doute une investigation a posteriori . De même le choix pour l’option ingénierie appelle une autre approche méthodologique, susceptible de faire place à des éléments de type situationnel plutôt que dispositionnel.
Démarche qualité, sensemaking et émergence dans des structures de communication
Authors: Aïssani Youcef , Bordes Odile
Published: May 2010

Résumé Dans le cadre de la théorie de Weick, nous étudions comment les acteurs d’une organisation, insérés dans des systèmes d’interaction, produisent de façon collective des significations partagées de la mise en œuvre de la démarche qualité. Notre étude de cas consiste en deux enquêtes menées dans une structure médico-sociale accueillant des personnes dépendantes. La première, basée sur un « générateur de nom » a été conduite en vue de renseigner sur la structure des communications relatives à la qualité. Deux semaines plus tard, des entretiens approfondis et non directifs ont été menés pour mettre au jour les significations de la qualité. L’étude montre que le processus d’intersubjectivité a suscité des perceptions plus complexes et plus diversifiées que celles résultant du mécanisme de subjectivité générique.
L'émergence du sens des situations à travers les systèmes humains d'interactions
Authors: Mucchielli Alex
Published: May 2010

Résumé L’article s’efforce de préciser ce que peut être « l’émergence ». En prenant des exemples dans les sciences naturelles et physiques comme dans les sciences humaines, il s’efforce de démontrer qu’il y a plusieurs formes « d’émergence » et que très souvent, la notion « d’émergence », est utilisée à tort pour désigner un effet ou une construction dont on n’a pu comprendre, par le détail, la procédure d’élaboration. L’utilisation de la méthode spécifique de la « systémique des relations » appliquée à une situation de management et débouchant soi-disant sur une « émergence », permet de montrer la proximité d’une telle formalisation des échanges avec la conceptualisation des systèmes multi-agents des informaticiens. Si l’analyse d’un système interactionnel humain est bien faite, elle peut donc déboucher sur la mise en place d’une simulation par un système de simulation informatique. Ce rapprochement d’analyses disciplinaires éloignées signe le succès des formalisations utilisées et ouvre des pistes intéressantes de recherche. La déconstruction minutieuse d’un cas concret lié à une situation sociale d’échange amène à préciser ce que l’on pourrait appeler « émergence liée à une interaction » en sciences humaines. Mais, l’analyse faite amène aussi à montrer que la notion classique « d’interaction » est inadaptée pour comprendre en profondeur les mécanismes des émergences. L’article propose alors une redéfinition du concept « d’interaction » qui intègre mieux la complexité en tenant compte des phénomènes idéels et cognitifs.
Grandeurs et faiblesses des attitudes coopératives
Authors: Bourion Christian
Published: May 2010

Résumé Les attitudes coopératives concernent la constitution d’alliances dans le partage des ressources. Elles se fondent sur le sang, les contrats, les sentiments, les symboles et les intérêts. Elles sont d’autant plus difficiles à établir qu’aucun des éléments précédents n’est partagé et que ce sont des éléments inverses qui sont en présence. Cela dépend de l’angoisse et du plaisir ressentis respectivement dans la relation et dans l’optique de rompre la relation. Dans ce cas, peut apparaître une attitude belligène se traduisant par un mécanisme de confrontation ou de fuite. Le risque de rupture est d’autant plus fort que le lien est serré. L’attitude coopérative apparaît sous la forme d’un processus d’émergence agissant sur plusieurs plans différents : il est à noter qu’un lien nouveau sur un plan se traduit souvent par une rupture sur un autre plan entre d’une part, le couple, la famille, l’école, l’entreprise, la politique, le religion et d’autre part soi-même.
Les émeutes de l'automne 2005 dans les banlieues françaises du point de vue des émeutiers
Authors: Mucchielli Laurent , Aït-Omar Abderrahim
Published: May 2010

Résumé Au mois de novembre 2005, la France a soudainement occupé les devants de la scène médiatique internationale. Les propos les plus catastrophistes et les plus dénués de fondements ont pu être entendus. Cela étant, il reste que ces émeutes sont inédites dans l’histoire de la France contemporaine : pour la première fois le phénomène n’est plus localisé, propre au quartier où un drame est survenu ; il a pris au contraire une dimension nationale. Comment expliquer ce phénomène ? Comment mettre en évidence et comment qualifier les processus d’identification collective qui ont fédéré une large partie de la jeunesse des quartiers populaires concernés ? Cet article interroge d’abord ceux qui d’ordinaire ne parlent pas, à savoir les émeutiers eux-mêmes. Apparaissent alors, au-delà du contexte de l’émeute, les ressorts profonds de leur colère, qui concernent leur expérience de vie quotidienne, tant individuelle que collective. L’analyse s’étend ensuite aux habitants des quartiers concernés, dont la plupart sont généralement tout aussi silencieux dans le débat public. Leur interrogation révèle une compréhension voire un partage de certains des ressorts profonds de la colère des émeutiers. Ceci explique en retour le sentiment de légitimité morale des émeutiers. En conclusion, cette étude diagnostique une double crise d’intégration, socio-économique et politique, de ces jeunes dans la société française actuelle.
L'identité personnelle
Authors: Brahy Armelle
Published: May 2010

Résumé L’identité comme questionnement fondamental au cœur de l’existence, mais débouchant d’emblée sur la difficulté d’apporter une réponse clairement circonscrite. A priori le moi est un être multiple, parfois flottant et surtout en dynamique constante. Mais le travail de la mémoire ou de l’écriture n’ont-ils pas pour but de lui conférer une identité dont il reste à apprécier la teneur ?
Entrepreneuriat : le dynamisme des français issus de l'immigration vietnamienne ?
Authors: Quang-Tri Truong Olivier
Published: May 2010

Résumé Pourquoi, à l’instar du taux de natalité des populations, l’entrepreneuriat « ethnique » ou l’entrepreneuriat des français d’origine étrangère et plus particulièrement des français d’origine vietnamienne serait-il plus important que l’entrepreneuriat des Français d’origine française ? Est-ce une réponse de catégories moins sécurisées ? La façon de terminer le projet d’immigration ? Quel rôle joue la négociation de l’identité des populations immigrées avec leur pays d’accueil ? Qu’est-ce qui est conservé ou abandonné ? Pourquoi les Français d’origine vietnamienne, par exemple sont-ils beaucoup moins dynamiques en entrepreneuriat que les américains d’origine vietnamienne ?
Le processus d'émergence de la représentation entrepreneuriale
Authors: Bourion Christian
Published: May 2010

Résumé Qu’est-ce qui pousse de jeunes professionnels diplômés ès sciences de gestion, qui disposent de possibilités professionnelles plus sécuritaires et qui choisissent la voie de la création d’entreprise ? Cette étude qualitative empirico inductive, menée avec la Grounded Theory sur un champ de 606 écrits professionnels collectés par un observatoire disposant de 2030 récits d’expériences début 2007, permet d’avancer l’hypothèse qu’il s’agit d’un processus d’émergence de représentations particulières qualifiées d’entrepreneuriales. L’étude décrit les différents stades de l’émergence et met à jour la configuration favorable : la présence simultanée d’une rupture émotionnelle entre le sujet et son espérance professionnelle et d’un lien passionnel avec certaines ressources qui ouvrent une fenêtre pour un projet de création.
L'engagement sociétal d'une PME
Authors: Berger-Douce Sandrine
Published: May 2010

Résumé En dépit de son actualité, l’engagement sociétal des entreprises de petite et moyenne taille (PME) paraît largement occulté des travaux de recherche sur la responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) (Capron et Quairel, Lanoizelée, 2007). Cet article vise à explorer la réalité de l’engagement sociétal des PME au travers de l’étude de l’entreprise Triselec-Lille, une éco-entreprise du Nord de la France spécialisée dans le tri et le recyclage des déchets ménagers. Au-delà de son cœur de métier, la PME est fortement engagée dans la problématique de l’intégration professionnelle de publics en difficulté (chômeurs de longue durée, anciens détenus, travailleurs handicapés). Cette expérience mérite d’être analysée sous l’angle d’une « championne de la RSE » au sens de Jenkins (2006).
Le développement durable de l'humain à travers la transmission intergénérationnelle en milieu de travail
Authors: Dufault Patrick
Published: May 2010

Résumé Cet essai envisage que la communication humaniste permette une compétence efficace de la transmission intergénérationnelle en milieu de travail ainsi qu’elle contribue au développement durable des connaissances des individus dans l’organisation. Il insiste davantage sur l’interaction dans l’échange et souligne que celles-ci, comme le chaos, ne peuvent être appliquées par une simple standardisation. La transmission des connaissances entre les générations ne peut pas être réalisée seulement sur l’aspect technique. Elle doit tenir compte de la relation et être perçue comme un système ouvert, donc comme un processus ou une relation non-linéaire où les interlocuteurs sont mutuellement influencés et dont les résultats ne sont pas précisément prévisibles, ni toujours variables d’une relation à l’autre. La transmission implique nécessairement une part d’humanisme et celle-ci, par son ouverture et sa souplesse, peut tout de même être stratégique pour être efficace et durable.
A quoi bon, l'éthique d'entreprise ?
Authors: Girard Bernard
Published: May 2010

Résumé Malgré le scepticisme teinté d’ironie de beaucoup de philosophes, les soupçons des sociologues et l’agacement des économistes, l’éthique d’entreprise continue de susciter l’intérêt des professionnels du management. Ce qui suggère qu’il ne s’agit pas seulement d’une mode. Cet article propose une interprétation de ce phénomène : ces discussions sur l’éthique seraient la participation du monde de l’entreprise à la discussion sur les valeurs en pleine mutation depuis une trentaine d’années. Ceci expliquerait que ces discussions continuent alors même qu’elles ne modifient pas de manière sensible les comportements des agents économiques.
La transparence au service de l'éthique ?
Authors: Tchotourian Ivan
Published: May 2010

Résumé L’une des manifestations de la préoccupation éthique est le souci de transparence qui caractérise aujourd’hui les entreprises. Analysant l’évolution du droit des sociétés, tant français que canadien, celle-ci témoigne conjointement d’une place grandissante faite à la transparence des rémunérations des dirigeants. En dépit de quelques points d’ombre, la situation française en la matière a nettement évolué et fait place à un dispositif relativement complet. Alors qu’une loi canadienne a consacré l’obligation d’information sur les rémunérations des dirigeants, c’est le droit des marchés financiers qui occupe un rôle essentiel en ce domaine. En effet, ce dernier fait une place considérable à la divulgation de la rémunération des dirigeants comme en témoigne le projet de l’Autorité des marchés financiers québécoise du 29 mars 2007. Cependant, le régime de divulgation de la rémunération des dirigeants des sociétés cotées en France et au Canada appelle à poser la question d’une désunion potentielle de la transparence et de l’éthique, désunion dont le droit serait la source.
Le petit et le grand
Authors: Bibard Laurent
Published: May 2010

Résumé Les media nous mettent face à des questions de taille mondiale, ce qui aboutit à ce que chacun d’entre nous se sente concerné. Le problème, c’est que l’éthique est monopolisée par l’État qui accroît chaque année le contrôle de l’« avant » et de l’« après ». Chaque acteur, chargé du « pendant », ressent à la fois, un profond sentiment d’impuissance au mieux , de résignation au pire , accompagné d’un sentiment de complexification volontaire des problèmes au mieux de recherche de solution de transgression au pire . On peut d’ailleurs constater l’excellence française dans les Rankings internationaux : la France demeure classée en tête des pays riches pour son niveau de régulation et son niveau d’intention de corruption. Retrouver le sens d’une éthique de la proximité, c’est retrouver un sentiment individuel de responsabilité, c’est cesser de se demander ce que l’État pourrait faire de plus, c’est prendre en main soi-même la gestion de ses propres problèmes, c’est assurer la gestion de sa proximité conformément à des valeurs globalisées.
L'éthique de la proximité
Authors: Thévenet Maurice
Published: May 2010

Résumé Les media nous mettent face à des questions de taille mondiale, ce qui aboutit à ce que chacun d’entre nous se sente concerné. Le problème, c’est que l’éthique est monopolisée par l’État qui accroît chaque année le contrôle de l’« avant » et de l’« après ». Chaque acteur, chargé du « pendant », ressent à la fois, un profond sentiment d’impuissance au mieux , de résignation au pire , accompagné d’un sentiment de complexification volontaire des problèmes au mieux de recherche de solution de transgression au pire . On peut d’ailleurs constater l’excellence française dans les Rankings internationaux : la France demeure classée en tête des pays riches pour son niveau de régulation et son niveau d’intention de corruption. Retrouver le sens d’une éthique de la proximité, c’est retrouver un sentiment individuel de responsabilité, c’est cesser de se demander ce que l’État pourrait faire de plus, c’est prendre en main soi-même la gestion de ses propres problèmes, c’est assurer la gestion de sa proximité conformément à des valeurs globalisées.
Adam et Ève face au serpent
Authors: Bourion Christian
Published: May 2010

Résumé Aujourd’hui, la diversité des logiques qui interfèrent et se contredisent au sein d’un seul et unique problème professionnel, mettent de facto les titulaires de postes de responsables en présence de cas de conscience. En effet, les administrés et les agents sont porteurs de nouveaux statuts dont l’ancien contrat social admettait volontiers qu’ils n’avaient pas à interférer avec le domaine professionnel. Aujourd’hui, ce n’est plus si évident, notamment quand il s’agit de définir leurs places respectives au sein de l’univers professionnel. Nous proposons une méthode d’enseignement, sorte de généralisation de l’analyse transactionnelle, qui permet de traiter des études de cas.
Pourquoi les chartes éthiques ?
Authors: Persson Sybil
Published: May 2010

Résumé Le coaching, en tant que pratique d’accompagnement des managers au service d’objectifs professionnels, occupe largement la scène médiatique. Au-delà des vertus notamment humanistes dont le coaching se pare volontiers, les discours des praticiens tentent de justifier la moralité d’une profession naissante. Ainsi, les fédérations édictent des chartes déontologiques, proposent une contractualisation de la démarche coaching et invitent les coachs à la supervision pour faire face notamment à la délicate question du transfert inhérente à la relation coach-coaché. Cette mise en œuvre collective constitue un levier puissant de légitimation proclamée qui n’évacue pas la question de l’éthique personnelle du coach.
Un regard international sur le sens donné à l'éthique en France
Authors: Schumacher E. Günter
Published: May 2010

Résumé Apporter un regard international sur la notion et le concept de l’ « éthique » dans la culture française, c’est l’objectif de cet article. L’analyse menée est de nature historico-comparative. L’examen porte sur l’appropriation différente de la notion d’ « éthique » dans les cultures germanophone, anglophone et francophone, et sur l’évolution différente de l’articulation entre l’éthique, l’économique et le politique dans les trois cultures. Ce regard international permet dans un contexte mondialisé d’une part d’éviter le piège d’un ethnocentrisme français dans le débat académique, et, d’autre part, de montrer l’utilité d’un regard macro-éthique qui complète l’approche micro/méso-éthique.
Les apports irremplaçables des dispositifs qualitatifs pour étudier époques et phénomènes humains très perturbés
Authors: Bournois Franck , Bourion Christian
Published: May 2010

Résumé Toutes turbulences, a fortiori toutes crises, sont précédées d’écarts importants entre représentations mentales et normes en vigueur. D’ordre qualitatif, ces derniers s’expriment la plupart du temps à travers une problématique de perte de confiance, avant de s’inscrire au niveau quantitatif. Si l’hégémonie des sciences positives n’est pas un problème quand la croissance est là, que la tendance est stable, elle devient catastrophique dans les périodes globalisées où il n’y a plus de tendance et pendant lesquels ces écarts se multiplient. Or, seules les sciences fondées savent traiter simultanément des milliers de ces écarts entre représentations et normes, sous forme de récits, de retours d’expérience ou d’alertes, permettent de décrire, de prévoir et de piloter les risques et changements organisationnels majeurs.
L'entreprise familiale
Authors: Barrédy Céline
Published: May 2010

Résumé Les méthodes d’accès aux données qualitatives sont très développées dans la littérature scientifique alors que peu de travaux portent sur la qualité des données. Ainsi, partant du terrain original que représente l’entreprise familiale, liant la rationalité des prises de décisions managériales aux relations affectives, l’objet de cet article est de cerner l’influence des interactions entre acteurs et chercheur sur la qualité de la collecte de données lors de la réalisation d’études de cas. L’article expose d’abord la nature de ces influences et leurs conséquences. Une typologie est ainsi présentée. Elle met en relation les interactions entre les acteurs et le chercheur d’une part et entre les acteurs d’autre part. En second lieu, des pistes de réflexion et des outils sont proposés pour transformer ces influences en vecteurs de connaissance.
La delinquance d'affaires
Authors: Sachet-Milliat Anne
Published: May 2010

Résumé L’objectif de cette recherche est de traiter des difficultés particulières rencontrées par les chercheurs souhaitant effectuer des investigations sur des terrains présentant un caractère de sensibilité, du fait de contraintes de confidentialité, de tabous entourant certaines thématiques en sciences sociales et de menaces que font peser ce type de recherche sur les personnes impliquées. Les apports potentiels et les limites des méthodes en sciences sociales pour collecter des données sur des terrains sensibles seront étudiés en nous appuyant sur l’exemple de la délinquance d’affaires.
L'élaboration d'un design de recherche
Authors: Cusin Julien
Published: May 2010

Résumé Cet article fait état des difficultés méthodologiques d’une investigation empirique de trois ans sur le thème de l’apprentissage par l’échec commercial. Nous adoptons ainsi une posture pragmatique de la recherche en gestion, qui est jalonnée de compromis, d’arbitrages et de renoncements, tout en satisfaisant aux exigences scientifiques de qualité, de fiabilité et de rigueur. Nous montrons notamment qu’il existe un certain décalage entre l’idéal décrit par Eisenhardt (1989) – en matière d’échantillonnage théorique – et Van de Ven (1992) – au sujet de l’étude longitudinale de processus stratégiques – et ce que vit le chercheur sur le terrain, a fortiori lorsque ce dernier étudie un sujet sensible.
L'observatoire de l'organisant
Authors: Rix-Lièvre Géraldine , Lièvre Pascal
Published: May 2010

Résumé Cet article propose de rendre compte des modalités de traitement des matériaux issus d’un observatoire in vivo de l’« organizing » au sens de Weick. Ce dispositif se compose de deux outils d’investigation complémentaires, tenus par deux chercheurs distinctement : le Journal de Bord Multimédia centré sur le collectif et le Dispositif d’Objectivation des Pratiques Situées centré sur chaque individu. Cet observatoire, inscrit dans le cadre d’une épistémologie constructiviste, représente un nouveau registre de méthodologie qualitative dont la finalité est de rendre compte « des manières de faire » plutôt que « des manières de dire ».
La conduite d'etudes de cas encastres
Authors: Hlady Rispal Martine
Published: May 2010

Résumé Notre article s’inscrit dans le cadre d’une recherche empirique menée auprès d’organisations issues de l’économie solidaire. Il s’agit de petites entités engagées dans l’insertion par l’activité économique qui se caractérisent par leur interdépendance avec des parties prenantes multiples et aux intérêts parfois contradictoires (partenaires institutionnels nationaux et locaux, têtes de réseaux, acteurs sociaux et commerciaux, etc.). L’article décrit une stratégie de recherche particulière: la conduite d’études de cas encastrés. Elle peut être définie comme une recherche portant sur plusieurs cas comportant chacun plusieurs sous-unités d’analyse inter-reliées et dans laquelle des investigations sont menées à la fois au niveau des cas et des sous-unités d’analyse. Cinq études de cas encastrés ont été menées. Notre projet est de donner à voir les « défis - qualité » rencontrés lors des phases de production des données pour ce type d’investigation relevant d’une méthode qualitative interprétative. Leur identification s’accompagne d’une description des dispositifs mis en place pour les confronter.
Un « defi-qualite » des phases de traitement et d'interpretation des donnees
Authors: Maque Isabelle
Published: May 2010

Résumé Cet article, prenant appui sur une recherche composée de quatre études de cas du domaine bancaire, montre comment la technologie (N6) a été utilisée pour améliorer plutôt que transformer les méthodes traditionnelles. L’ordinateur permet de mieux maîtriser le conflit entre le contexte et la comparaison : les données peuvent être extraites pour être comparées mais elles peuvent être, aussi, facilement replacées dans leur contexte; le contexte n’a pas à être perdu lors de la catégorisation des données. Cet apport est d’autant plus important que les données collectées sont volumineuses.
The steering of small firms and social network: conclusions from a two fold compilation of data from enterprises in the economic fabric of East of France
Authors: Guillemin Arnaud , Azan Wilfrid
Published: May 2010

Résumé L’étude de la compétitivité des PME lorraines, menée dans le cadre d’un contrat plan état région sur plus de nous a conduits à analyser l’influence des réseaux sociaux sur cette première (plusieurs centaines de questionnaires). Elle fournit un cadre explicatif révélateur des progrès à accomplir afin de proposer des améliorations tangibles sur le territoire. Nous nous plaçons dans une posture exploratoire avec la mobilisation d’une phase quantitative et d’une phase qualitative. Cette dernière fournit menée sur la base d’entretiens semi structurés tend à montrer l’influence de facteurs comme la légitimité du réseau pour comprendre les problèmes d’accès qui peuvent survenir. La complémentarité des deux dispositifs méthodologiques permet de repérer puis d’approfondir les régularités repérées afin de proposer des actions concrètes. Le cadre théorique mobilisé est issu de la théorie des réseaux.
L'acceptabilite des signaux faibles detectes par le recepteur humain
Authors: Brizon Ambre , Auboyer Audrey
Published: May 2010

Résumé De tous temps, les hommes ont cherché à améliorer la sécurité de leurs systèmes en construisant des habitats qui soient à l’abri des prédateurs, en assurant leur nourriture via la domestication de certaines espèces animales et végétales, plus tard en assurant la sécurisation des machines dans les usines, et plus récemment en prenant de mieux en mieux en compte le facteur humain dans les systèmes industriels.
Le debriefing psychologique est-il dangereux ?
Authors: De Soir Erik
Published: May 2010

Résumé Dans la prise en charge d’urgence des victimes d’évènements traumatogènes, ambulanciers, militaires, pompiers, psychiatres et psychologues de terrain se posent la question de savoir si la prise en charge d’urgence à l’aide du débriefing psychologique serait dangereuse, et ferait plus de mal que de bien, notamment à la suite de certaines publications sur le sujet?
La science et le problème
Authors: Develay Michel
Published: May 2010

Résumé La disciplinarité simplifie l’enseignement de la Science, mais la transdisciplinarité permet d’enseigner la résolution de problème. En effet, l’approche par discipline simplifie la construction de la discipline. Face à des problèmes à résoudre, ce n’est plus le cas. Il est nécessaire de rechercher la solution, à partir des données. Il faut fait appel à de nombreuses disciplines. Ces disciplines exigent la création d’une approche transdisciplinaire. On peut aussi renonce à enseigner la résolution de problème.
Methodes heuristiques d'entrainement a la detection des signaux faibles
Authors: Lesca Humbert , Lesca Nicolas
Published: May 2010

Résumé Démarches actionnables, enseignables, acceptables et praticables, d’entraînement à l’interprétation de signaux faibles destinées à acquérir des connaissances tacites
Dynamique de la satisfaction et développement de la maturité organisationnelle des futurs responsables en formation très longue
Authors: Casalegno Jean-Claude , Bourion Christian
Published: May 2010

Résumé Les représentations mentales concernant l’espace de formation, le décrivent généralement comme un espace rationnel où s’opère l’acquisition des savoirs indispensables à une qualification ou à une certification. Cette représentation normative prédomine à la fois chez les formateurs et les apprenants, particulièrement, s’ils se situent au sein de disciplines quantitatives. Mais, pour les deux auteurs qui accompagnent des groupes sur plusieurs années consécutives, au sein d’écoles de commerce, force est de constater que l’univers de la formation longue au management est très différent des représentations.
Les concepts réfléxifs d'artefacts et d'objets frontières
Authors: Antoine Alain , Koëhl Jacky
Published: May 2010

Résumé L’économie de la connaissance active les exigences en matière de gestion des savoirs dans les entreprises et plus largement dans les organisations. L’approche par les sciences de la cognition ouvre de nouvelles perspectives. Sa vision externaliste fait des savoirs une activité et non pas un stock d’information. De ce point de vue, la notion d’artefacts semble plus efficace que la notion d’outils de gestion. A partir de deux cas cliniques réalisés dans le domaine de la gestion de qualité et dans le cadre de missions d’appui au dialogue social, les auteurs montrent comment il est possible de créer du savoir organisationnel y compris en utilisant les ressources prometteuses de la visualisation des savoirs (Knowledge Visualization). Il faut alors enrichir les approches en termes de comportements des acteurs par la prise en compte des objets intermédiaires et des objets frontières qui interviennent dans le cadre de ces missions.
Quel est le rôle de l'apprentissage dans la diffusion des pratiques exemplaires ?
Authors: Brasseur Martine , Magnien Laurent
Published: May 2010

Résumé Comment se diffusent les bonnes pratiques ? Comment les acteurs se les approprient-ils et les mettent-ils en œuvre ? Quels sont les déterminants du transfert de savoir-faire par les formés dans leurs organisations ? Pour apporter des éléments de réponse à ces questions, nous nous sommes penchés sur une pratique sociale spécifique, le management et sur l’un de ses modes de diffusion dans les organisations, la formation professionnelle. Traitant de la notion de « bonne pratique à diffuser » à travers le concept d’exemplarité, l’objectif de notre recherche est d’en identifier les facteurs d’actualisation, tout en clarifiant son processus d’apprentissage. Dans une première partie consacrée à la problématique, nous explicitons les questions et les propositions de recherche à l’origine de notre étude exploratoire, pour dans une deuxième partie présenter la méthodologie mise en œuvre dans le cadre d’une convention de recherche avec le cabinet de consultants Krauthammer International et exposer en troisième partie nos résultats et leur discussion.
Les représentations de 86 acteurs économiques francophones
Authors: Najlaoui Haykel , Champion Emmanuelle , Lévesque Sophie , Gendron Corinne
Published: May 2010

Résumé La responsabilité sociale d’entreprise, souvent présentée comme la voie royale de réconciliation des intérêts privés et de l’intérêt commun, semble être devenue la panacée à nos problèmes de mondialisation et pourrait même venir combler le vide régulatoire ouvert par le démantèlement du fordisme et par la mondialisation économique. Nous explorons ici cet impact régulatoire annoncé pour voir si la responsabilité sociale peut être porteuse d’un tel espoir de réconciliation et constituer dès lors une avenue de régulation de l’entreprise mondialisée. Afin de mieux comprendre les lieux de rapprochements et de ruptures entre différents acteurs tels que les entreprises et le patronat, les syndicats ainsi que les organisations non gouvernementales (ONG), nous avons analysé leurs discours respectifs à partir de mémoires déposés dans le cadre de la Commission sur la démocratie canadienne et la responsabilisation des entreprises. De profondes divergences persistent quant au rôle de l’entreprise. Nos résultats indiquent cependant qu’un compromis s’établit sur la reddition de comptes, ce qui laisse non résolue la question de la définition de la RSE.