Empirical study of the development of communication skills and abilities in future social work specialists
Authors: Кемалова Л.И. 
Published: June 2024

статья посвящена анализу результатов эмпирического исследования, целью которого было выявление системы профессионально важных коммуникативных умений и качеств специалиста по социальной работе, формируемых в рамках образовательного процесса в вузе. Отмечено, что в условиях глобализации межличностные контакты становятся многообразными и насыщенными, что актуализирует проблему коммуникации, умения вести диалог, владеть навыками общения. Подчеркивается, что коммуникативная компетентность - один из важных компонентов профессиональной подготовки специалистов в сфере социальной работы. В связи с этим исследование уровня сформированности коммуникативных умений и навыков у будущих специалистов – социальных работников и их проявленности у тех, кто уже работает в данной сфере представляется важным для дальнейшей разработки эффективных методик развития коммуникативных навыков. Цель статьи – подведение итогов эмпирического изучения сформированности коммуникативных навыков и умений у будущих специалистов по социальной работе и у специалистов с опытом работы в данной сфере. Метод и методология проведения работы. Основу исследования образуют теоретические методы анализа, обобщения и эмпирический метод – анкетирование. Результаты. Новизна исследования состоит в анализе роли образовательной среды вуза в процессе формирования коммуникативных навыков и умений у будущих специалистов по социальной работе на примере обучающихся Керченского морского технологического университета, чья будущая профессия предполагает наличие названных навыков, а также сравнительный анализ наличия коммуникативных навыков, умения вести диалог, проявлять эмпатию у работников социальной сферы. Область применения результатов. Результаты исследования могут быть применены в процессе учебной и воспитательной работы с обучающейся молодежью в условиях вуза с целью формирования коммуникативной компетенции у будущих специалистов по социальной работе.

the article is devoted to the analysis of the results of an empirical study, the purpose of which was to identify a system of professionally important communication skills and qualities of a social work specialist, formed within the framework of the educational process at a university. It is noted that in the context of globalization, interpersonal contacts become diverse and rich, which actualizes the problem of communication, the ability to conduct a dialogue, and master communication skills. It is emphasized that communicative competence is one of the important components of professional training of specialists in the field of social work. In this regard, the study of the level of development of communication skills in future specialists - social workers and their manifestation in those who already work in this field seems important for the further development of effective methods for developing communication skills. The purpose of the article is to summarize the results of an empirical study of the development of communication skills and abilities among future social work specialists and among specialists with experience in this field. Method and methodology of work. The basis of the research is formed by theoretical methods of analysis, generalization and an empirical method - questioning. Results. The novelty of the study lies in the analysis of the role of the educational environment of the university in the process of developing communication skills and abilities in future social work specialists using the example of students of the Kerch Maritime Technological University, whose future profession requires the presence of these skills, as well as a comparative analysis of the presence of communication skills, the ability to conduct dialogue, show empathy among social workers. Scope of application of the results. The results of the study can be applied in the process of educational and educational work with young people studying in a university setting with the aim of developing communicative competence in future social work specialists.