СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПРОФИЛАКТИЧЕСКОГО МЕДИЦИНСКОГО ОСМОТРА ДЕТЕЙ С ПРИМЕНЕНИЕМ БЕРЕЖЛИВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Authors: Орел Василий Иванович , Смирнова Виктория Игоревна , Гурьева Наталья Алексеевна , Суренкова Инга Николаевна , Ким Андрей Вячеславович , Середа Василий Михайлович , Шарафутдинова Любовь Леонидовна , Орел Вячеслав Васильевич , Булдакова Татьяна Игоревна , Кулев Андрей Геннадьевич , Ушкац Александр Константинович , Рослова Зинаида Аркадьевна , Каканов Александр Михайлович , Разгуляева Диана Николаевна 
Published: January 2025

В статье представлены пути совершенствования процесса проведения профилактических медицинских осмотров детей в возрасте 12 месяцев. Существовавшая система прохождения профилактического медицинского осмотра детей не отвечала приоритетам ребенка на доступную медицинскую помощь, так как требовала больших временны х затрат и лишних перемещений со стороны пациента. Для анализа коренных причин были использованы основные инструменты бережливого производства (картирование, хронометраж, диаграмма спагетти), а также социологический метод. Использование бережливых технологий в ходе реорганизации процесса профилактического медицинского осмотра детей в возрасте 12 месяцев позволило снизить нагрузку, в первую очередь, на родителей, а также на медицинскую организацию по реализации данного процесса. Количество посещений пациентом поликлиники для прохождения профилактического медицинского осмотра сократилось в 6 раз, время, затрачиваемое пациентом на прохождение профилактического медицинского осмотра, уменьшилось в 6,8 раза, удобное расписание приема врачей и рациональная навигация и маршрутизация пациентов привели к исчезновению очередей у кабинетов, производственная эффективность бригады медицинских работников, задействованных при проведении профилактических медицинских осмотров, выросла, что выражалось в увеличении принятых пациентов в 2 раза, с 16 до 32 человек в смену, в результате охват детей в возрасте 12 месяцев профилактическими медицинскими осмотрами в месяц достижения ими данного возраста составил 100%. Согласно данным социологического опроса родителей после введенных преобразований, уровень их удовлетворенности процессом прохождения профилактического медицинского осмотра ребенка составил 100%. Выбранные технологии бережливого производства доказали свою эффективность для&nbsp; совершенствования процесса профилактического медицинского осмотра детей в условиях детской поликлиники.

The article presents ways to improve the process of preventive medical examinations of children aged 12 months. The existing system of preventive medical examination of children did not meet the child’s priorities for high-quality and aff ordable medical care, as it required a lot of time and unnecessary movements on the part of the patient. The basic tools of lean manufacturing (mapping, timekeeping, spaghetti diagram), as well as the sociological method were used to analyze the root causes. The use of lean technologies during the reorganization of the process of preventive medical examination of children aged 12 months has reduced the burden, fi rst of all, on parents, as well as on the medical organization for the implementation of this process. The number of visits by the patient to the polyclinic for preventive medical examination decreased by 6 times, the time spent by the patient for preventive medical examination decreased by 8.3 times, convenient schedule of doctors’ appointments and rational navigation and routing of patients led to the disappearance of queues at the offices, the production effi ciency of the team of medical workers involved in preventive medical examinations increased, which was expressed in a 2 fold increase in admitted patients, from 16 to 32 people per shift, as a result, the coverage of children aged 12 months with preventive medical examinations in the month they reach this age was 100%. According to the data of a sociological survey of parents after the introduced transformations, their level of satisfaction with the process of passing a preventive medical examination of a child is 100%. The selected lean manufacturing technologies have proven their eff ectiveness in improving the process of preventive medical examination of children in a children’s polyclinic.