Compreensão das Competências Digitais de Tutores no Curso de Administração
Authors: Souza Júnior Augusto Borges de , Portela Regiane Maria , Silva Katia Alexandra de Godoi e , Rolim Anderson Teixeira 
Published: January 2025

Este artigo aborda a Competência Digital (CD) de tutores de apoio presencial no Curso de Administração em uma universidade privada. A relevância do tema se verifica no fato de que a CD envolve a aquisição de conhecimentos, valores e atitudes que permitam uma melhor utilização dos recursos de Tecnologia Digital de Informação e Comunicação (TDIC). A pesquisa adota uma abordagem qualitativa, descritiva e de natureza exploratória, com o objetivo de analisar a CD mobilizada pelos tutores de apoio presencial no Curso de Administração em uma universidade privada. Os dados foram coletados por meio de um questionário estruturado como modelo de autoavaliação, utilizando o recurso Google Forms. Os resultados indicam que os tutores de apoio presencial desempenham um papel importante na mediação e facilitação do aprendizado dos alunos, utilizando uma variedade de ferramentas e recursos digitais. Além disso, o estudo revelou que a CD dos tutores é multifacetada, englobando desde habilidades técnicas, como o uso de plataformas de ensino a distância e softwares específicos, até competências pedagógicas, como a adaptação de estratégias de ensino para o ambiente digital. Diante disso, acredita-se que as informações consolidadas neste estudo servirão para ajudar outros pesquisadores em trabalhos futuros, especialmente em pesquisas com temas transversais ligados à área de Educação e, mais especificamente, na Educação Superior a Distância.
Palavras-chave: Competência Digital. Tecnologia Digital de Informação e Comunicação. Educação a Distância. Tutor.
Abstract
This article addresses the Digital Competence (DC) of face-to-face support tutors in the Administration course at a private university. The relevance of the topic is evidenced by the fact that DC involves the acquisition of knowledge, values, and attitudes that allow for better utilization of Digital Information and Communication Technology (DICT) resources. The research adopts a qualitative, descriptive, and exploratory approach, aiming to analyze the DC mobilized by face-to-face support tutors in the Administration course at a private university. Data were collected through a structured self-assessment questionnaire, using Google Forms. The results indicate that face-to-face support tutors play an important role in mediating and facilitating student learning, utilizing a variety of digital tools and resources. Furthermore, the study revealed that the tutors' DC is multifaceted, encompassing both technical skills, such as the use of distance learning platforms and specific software, and pedagogical competencies, such as adapting teaching strategies for the digital environment. Therefore, it is believed that the information consolidated in this study will help other researchers in future work, especially in research on cross-cutting themes related to the field of Education and, more specifically, in Distance Higher Education.
Keywords: Digital Competence. Digital Information and Communication Technology. Distance Learning. Tutor.