ANÁLISE QUANTITATIVA DOS DADOS PRESENTES NOS RELATÓRIOS DA OUVIDORIA DA PMSP, DE 2010 A 2014, COM ENFOQUE NO VERDE URBANO.
Authors: Molnar Marcos Alberto Stanischesk 
Published: September 2015

As Áreas Verdes Urbanas têm sido diretamente afetadas pelo processo de urbanização que ocorreu nas Metrópoles e Centros Urbanos. Além de muitos benefícios para a saúde humana, tais áreas têm promovido melhoria da qualidade de vida para a população, no que diz respeito ao lazer, embelezamento paisagístico e microclima. No entanto, muitas ocorrências têm sido reportadas relativo a problemas com o verde urbano. Isso ocorre por conta da sua dimensão ainda relevante no espaço urbano e a falta de recursos técnicos para a manutenção preventiva, além de outras questões culturais e sociais. Nesse sentido, esse trabalho vem analisar os Relatórios de Ouvidoria do Município de São Paulo buscando entender a dinâmica das ocorrências e protocolos abertos pelos munícipes e eventuais tendências de demanda nas categorias de eventos, bem como a importância e relevância do verde urbano e consequentemente, sua manutenção e planejamento. PALAVRAS-CHAVE: Áreas Verdes Urbanas. Município de São Paulo. Relatórios de Ouvidoria.  QUANTITATIVE ANALYSIS OF DATA IN THESE REPORTS OF OMBUDSMAN PMSP, DE 2010 2014 WITH FOCUS ON GREEN URBAN.ABSTRACTThe Urban Green Areas has been directly affected by the urbanization process that occurred in the Metropolises and Urban Centers. Besides many benefits to human health, such areas has promoted improvement of quality of life of the population with regard to leisure, landscaped embellishment and microclimate. However, many incidents have been reported concerning the problems with urban green. This happens because of their still relevant dimension in urban spaces and the lack of technical resources for preventive maintenance, and other cultural and social issues. Thus, this work comes to analyze the Ombudsman reports of São Paulo seeking to understand the dynamics of events and protocols opened by residents and possible demand trends in the categories of events, well as the importance and relevance of urban green and consequently their maintenance and planning. KEYWORDS: Urban Green Areas. Municipality of São Paulo. Ombudsman reports. ANÁLISIS CUANTITATIVO DE DATOS EN ESTOS INFORMES DE DEFENSOR DEL PUEBLO PMSP, DE 2010 2014 CON EL FOCO EN VERDE URBANO. RESUMENLas Áreas verdes urbanas han sido directamente afectadas por el proceso de urbanización que ocurrió en las metrópolis y centros urbanos. Además de muchos beneficios para la salud humana, tales áreas ha promovido la mejora de la calidad de vida de la población en relación con el ocio, embellecimiento paisajístico y el microclima. Sin embargo, han sido reportados muchos incidentes acerca de los problemas con el verde urbano. Esto sucede debido a su dimensión aún relevante en los espacios urbanos y la falta de recursos técnicos para el mantenimiento preventivo, y tambien de otras cuestiones culturales y sociales. Por lo tanto, este trabajo trata de analizar los informes de la Defensoría de São Paulo en busca de comprender la dinámica de los acontecimientos y protocolos abiertos por los residentes y las posibles tendencias de la demanda en las categorías de eventos, así como la importancia y relevancia de verde urbano y en consecuencia, su mantenimiento y la planificación . PALABRAS CLAVE: Áreas Verdes Urbanas. Municipio de São Paulo. Informes de Defensoría.