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Competências essenciais presentes em frigorificos brasileiros exportadores para a Europa: um estudo multicaso
Authors: Stamato Neto Jose , Alcantara Rosane Chicarelli
Published: April 2014

Uma competência pode ser considerada essencial quando é fonte de vantagem competitiva para a empresa que a possui, sendo vista como recurso essencial para que a empresa possa prover produtos/ serviços diferenciados em relação a mercados e clientes. Este trabalho parte da aceitação do fato de que as competências essenciais existentes nos frigoríficos brasileiros afetam em diferentes níveis a sua capacidade de exportação para a União Europeia.  Diante disso, o objetivo deste artigo é apresentar as competências essenciais presentes nos frigoríficos brasileiros exportadores de carne in natura para Europa, classificando-as em sustentáveis e temporárias. Com os resultados obtidos espera-se auxiliar os gestores de frigoríficos a desenvolverem essas competências, aumentando assim sua competitividade no mercado externo.  A metodologia utilizada foi um Estudo Multicaso com a finalidade de identificar e estruturar essas competências a partir do que ocorre nas organizações pesquisadas. Os resultados apontam a existência de 19 competências essenciais que suportam as exportações de carne bovina destes frigoríficos para a União Européia. Vale destacar que nas empresas em questão são as competências baseadas em recursos intangíveis, como conhecimento do mercado, tradição e reputação, que alavancam essas exportações.
Modelo para avaliação de níveis de maturidade na relação comprador-fornecedor: um estudo de fornecedores da indústria automobilística
Authors: Zanoni Gilberto , Lima Edson Pinheiro , Mattioda Rosana , Gouvêa da Costa Sérgio Eduardo
Published: April 2014

A integração de estratégias e processos e a geração de capacidades entre os membros de cadeias de suprimentos (CS) tornam-se fatores-chave de sucesso dessas redes de operações. Este artigo propõe um modelo conceitual para avaliação de níveis de maturidade na relação comprador-fornecedor. Os níveis de maturidade foram desenvolvidos a partir da revisão de literatura dos estágios da evolução conceitual da logística, da integração entre membros da cadeia de suprimentos e dos estágios da evolução na relação comprador-fornecedor. Esse modelo integra um sistema de medição de desempenho fundamentado no ‘Prisma do Desempenho’. O modelo é testado entre empresas do ramo automotivo. A metodologia empregada para testar e validar o modelo é um survey. Dos resultados, verificou-se que as empresas participantes da pesquisa encontram-se no nível geral 3 e a análise de agrupamento valida o modelo.  Modelos de maturidade podem ajudar as empresas a desenvolver trajetórias evolutivas, estabelecendo referências para seus processos de mudança.
Planejamento da inovação: análise e identificação das suas principais fases
Authors: Cunha Vitor Pinheiro , Oliveira Maicon Gouvea de , Rozenfeld Henrique
Published: April 2014

Os trabalhos que consideram o planejamento da inovação possuem divergências com relação às suas fases. Com o objetivo de buscar um alinhamento, este artigo realizou uma análise dos modelos disponíveis na teoria, identificando suas principais fases. Os resultados mostraram a predominância de três fases: identificação de oportunidades, geração de conceitos e definição de projetos. O esclarecimento dessas fases é um primeiro passo para o alinhamento dos modelos do planejamento da inovação.
Avaliação de desempenho: processo de revisão sistêmica de literatura internacional
Authors: Rosa Fabricia Silva da , Ensslin Sandra Rolim , Ensslin Leonardo
Published: April 2014

Avaliação de Desempenho pode ser utilizada em diversos contextos para avaliar pessoas e organizações com o objetivo de auxiliar em processos decisórios, sendo amplamente difundida no meio científico. Contudo, considera-se importante verificar como o assunto é estudado. Nesse contexto, surge a pergunta de pesquisa que orienta esta investigação: “Quais são os critérios que devem ser considerados em um processo estruturado que pretende identificar o referencial teórico com validade científica e promover revisão sistêmica que permita identificar potencialidades e oportunidades dos modelos de Avaliação de Desempenho?” Assim, objetiva-se identificar as potencialidades e oportunidades de uma amostra de artigos. Para isso, utiliza-se um processo estruturado de revisão de literatura que abrange três etapas: (i) seleção de artigos, (ii) análise bibliométrica dos artigos selecionados e (iii) revisão sistêmica. Com base nesses resultados, se verifica as oportunidades para promover aperfeiçoamento nos processos de Avaliação de Desempenho e sugere aplicação de modelo de Apoio à Decisão sobre contextos singulares.
Métodos heurísticos usando grasp, reconexão de caminhos e busca em vizinhança variável para o problema do caixeiro viajante com grupamentos
Authors: Mestria Mário
Published: April 2014

O Problema do Caixeiro Viajante com Grupamentos (PCVG) é uma generalização do Problema do Caixeiro Viajante (PCV) em que o conjunto de vértices é particionado em grupos disjuntos e o objetivo é encontrar um ciclo Hamiltoniano de custo mínimo tal que os vértices em cada grupo são visitados na forma contígua. O PCVG é NP-difícil e nesse contexto são propostos métodos heurísticos para o PCVG usando GRASP, Reconexão de Caminhos e Método de Descida em Vizinhança Variável (MDVV). Os métodos heurísticos foram testados usando instancias Euclidianas com até 2000 vértices e grupos variando entre 4 a 15 vértices. Os testes computacionais foram executados para comparar o desempenho dos métodos heurísticos com um algoritmo exato usando o software CPLEX Paralelo. Os resultados computacionais mostraram que o método heurístico híbrido usando MDVV sobressaiu em relação aos outros métodos.
Abordagem estratégica para a seleção de sistemas erp utilizando apoio multicritério à decisão
Authors: Simões Gomes Carlos Francisco , Costa Helder Gomes , De Souza Gabriel Gonzaga
Published: April 2014

Em um mercado que movimenta mais de 21 bilhões de dólares por ano, os Sistemas Integrados de Gestão (SIGE) são cada vez mais necessários em empresas de todos os tamanhos. Com isso, é importante adaptar-se ao mercado e escolher o sistema mais eficiente com a finalidade de obter os máximos benefícios gerados e buscar minimizar os investimentos nesses sistemas. Este trabalho utiliza os conceitos do Apoio Multicritério à Decisão, pelo uso da metodologia AHP (Analytic Hierarchy Process), para a construção de um modelo de decisão para escolha de um SIGE. É feita a escolha de um SIGE para atender as necessidades de uma empresa. Os sistemas avaliados são os fornecidos por três empresas que dominam o mercado em nível mundial. São utilizados 16 critérios de avaliação. Foi possível identificar uma alternativa dominante de acordo com as preferências do decisor.
Um modelo para avaliação do potencial estratégico de projetos de p&d de inovação tecnológica
Authors: Rosa Flavio Lucas da , Jung Carlos Fernando , Mengden Paulo Roberto von
Published: April 2014

Este artigo apresenta um modelo para avaliação do potencial estratégico de projetos de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) de inovação tecnológica aplicado ao Programa de Apoio aos Polos de Inovação Tecnológica do Estado do Rio Grande do Sul. Através de um estudo bibliográfico documental foram examinados modelos para seleção e priorização de projetos, os Fatores Críticos de Sucesso (FCS), as diretrizes do Programa de Polos e métodos de tratamento e processamento de dados. Foi proposta uma plataforma para aquisição, tratamento e saída de dados, juntamente com um conjunto de indicadores capazes de estabelecer uma pontuação estratégica que permite a seleção e classificação de projetos. O modelo além de selecionar e classificar projetos de P&D facilita a avaliação dos pontos fortes e fracos dos projetos analisados.
Gestão de desempenho na cadeia de suprimentos interna de uma companhia de equipamentos para refrigeração
Authors: Della Bruna Junior Emílio , Ensslin Leonardo , Ensslin Sandra Rolim
Published: April 2014

As cadeias de suprimentos constituem ambientes gerenciais complexos, conflituosos, incertos e onde as melhores alternativas usualmente não são previamente conhecidas, necessitam ser construídas a partir dos objetivos estabelecidos pelo gestor. Por isso, seus decisores têm recorrido a instrumentos de gestão que lhes permitam expandir seu entendimento para identificar quais os objetivos que melhor representem seus valores para o contexto que se propõem gerenciar. Com isto em mente, o presente artigo busca desenvolver um modelo de Avaliação de Desempenho para as operações da cadeia de suprimentos interna de uma fabricante de equipamentos para refrigeração. O estudo faz uso de uma abordagem quali-quantitativa aplicada em forma exploratória a um Estudo de Caso. A coleta de dados é feita por meio de entrevistas abertas com o Vice-Presidente de Operações da companhia e complementada por pesquisa documental e conversas com especialistas indicados pelo decisor. O instrumento de intervenção utilizado é a metodologia MCDA-C, por permitir a expansão do conhecimento no decisor acerca das conseqüências de suas decisões nos aspectos que ele julga críticos para o sucesso da companhia. Entre os resultados do estudo está a identificação dos objetivos que segundo a percepção do decisor devem nortear o processo de busca das alternativas, assim como a sua organização, mensuração ordinal e cardinal e integração. Além disso, destacam-se o diagnóstico da situação atual e a elaboração de ações de aperfeiçoamento, onde se avaliam os efeitos da implementação da Filosofia Enxuta e de um Sistema de Planejamento Avançado na organização. As principais contribuições do artigo residem na proposição de melhorias em lacunas ainda pouco desenvolvidas na Avaliação de Desempenho da Cadeia de Suprimentos e também na sua apresentação de cunho prático da MCDA-C.
A influência das práticas de produção enxuta nos atributos qualificadores das células de manufatura
Authors: Marodin Giuliano Almeida , Saurin Tarcísio Abreu
Published: April 2014

O objetivo deste artigo é investigar como as práticas de Produção Enxuta (PE) influenciam no desempenho da célula de manufatura (CM), baseado no estudo teórico sobre os atributos que qualificam uma CM. Para isto, foi necessário desenvolver um conceito de CM que atenda a perspectiva do sistema sócio-técnico, incorporando um atributo técnico e outro social, e também a presença dos elementos de tempo, espaço e informação, que definem uma “célula real”. Como resultado, se evidencia que a maioria das práticas de PE tem como objetivo aumentar a presença dos elementos de tempo e informação nas CM. Seja pela detecção rápida de problemas, na atuação na solução de problemas ou no uso de uma quantidade de estoques mínima entre as atividades da célula, a PE busca formar uma unidade gerencial que simultaneamente reduza o tempo de processamento e informe constantemente sobre a situação de todos os recursos. Apesar de influenciar em um menor grau, o atributo organizacional e o elemento espaço também são influenciados positivamente pela aplicação das práticas de PE.
Modelos de previsão aplicados ao controle de qualidade com dados autocorrelacionados
Authors: Souza Adriano Mendonça , Klidzio Regiane
Published: April 2014

Essa pesquisa aborda os modelos de previsão, aplicados a processos produtivos industriais, com o objetivo de verificar a estabilidade do processo por meio de gráficos de controle, aplicado aos resíduos oriundos de modelagem linear. Os dados utilizados para análise referem-se ao teor de umidade, permeabilidade e resistência de compressão à verde (RCV), pertencentes ao processo de fundição de moldagem em areia verde da Empresa A, que atua no setor de fundição e usinagem, para os quais se ajustou um modelo de regressão dinâmica multivariada. Como as observações eram autocorrelacionadas, foi necessário buscar um modelo matemático com resíduos independentes e normalmente distribuídos. Os modelos matemáticos encontrados possibilitaram compreender o comportamento das variáveis, auxiliando na realização das previsões e na monitoração do referido processo. Assim, pode-se afirmar que o teor de umidade é muito instável em relação às outras variáveis.
Análise do processo produtivo de uma empresa do segmento de cerâmica vermelha à luz da produção mais limpa
Authors: Maciel Dayanna dos Santos Costa , Freitas Lúcia Santana de
Published: April 2014

O presente trabalho teve como objetivo analisar o processo produtivo de uma indústria do segmento de cerâmica vermelha à luz da Produção mais Limpa (P+L), tomando como base teórica o modelo de P+L proposto pelo Centro Nacional de Tecnologias Limpas (CTNL, 2003b).  Quanto à metodologia, classifica-se como exploratória e descritiva, utilizando-se do método estudo de caso. Para tanto, foram coletados dados primários e secundários, os primários foram obtidos através de entrevistas semi-estruturadas com o proprietário e gerente de produção e um questionário aplicado ao proprietário. Quanto aos dados secundários, estes foram obtidos por meio de licença ambiental da empresa, relatórios, documentos de auditorias, normas e pesquisas na web, entre outros. Como resultados foram constatados: um desperdício em torno de 10% dos produtos fabricados (tijolos, telhas e blocos); emissão de poluentes como cinzas e gases (CO2); alto consumo de recursos naturais como argila, água, energia elétrica e lenha. Tal situação está sendo modificada em função das ações que estão adotadas para a obtenção de uma produção mais limpa.
Responsabilidade social corporativa: um estudo de caso na empresa beta
Authors: Trierweiller Andréa Cristina , Spenassato Débora , Peixe Blênio César Severo , Tomaz Ramonn Santos , Bornia Antonio Cezar , Tezza Rafael , Bortolotti Silvana Ligia Vincenzi
Published: April 2014

A Engenharia de Produção deve abordar preocupações relativas ao desenvolvimento sustentável considerando a tecnologia, os modelos de gestão das organizações e seus stakeholders. Este artigo objetiva analisar a percepção dos colaboradores da Beta Inovação em Engenharia Ltda. quanto às ações de Responsabilidade Social da empresa. Os itens do questionário foram construídos considerando as dimensões de Responsabilidade Social definidas por Araújo (2006) e a técnica de grupo foco com os funcionários, realizada para auxiliar a elaboração dos itens a serem utilizadas no questionário, constituindo a parcela qualitativa desta pesquisa. A parcela quantitativa está relacionada aos itens do questionário que obedeceram a uma escala Likert. Os resultados foram apresentados em termos de percentuais, médias, intervalos de confiança e representação dos dados com o gráfico boxplot. Com maior média está o item referente às ações e negócios da empresa que, na percepção dos colaboradores são pautadas em padrões éticos. A avaliação do colaborador quanto a sua participação como voluntário apresenta a menor média. Para que a Beta mantenha credibilidade, sugere-se uma contínua construção de relacionamento por meio do planejamento de comunicação e respectivo monitoramento das ações da empresa junto aos seus stakeholders. Recomenda-se que outros públicos de interesse sejam alvo de levantamentos futuros.
Otimização do processo de fundição sob pressão aplicando o método de Taguchi
Authors: Viana Denilson Jose , Faria Neto Antonio
Published: April 2014

O processo de fundição sob pressão de alumínio tem se desenvolvido significativamente nas últimas décadas, ocupando um lugar de destaque na indústria por produzir componentes de engenharia inovadora. Dentre os problemas de qualidade deste processo, o mais recorrente é a porosidade causada por vários fatores, dentre eles os parâmetros do processo que são de difícil determinação, sendo comumente selecionados por meio da abordagem de tentativa e erro. A presente dissertação buscou responder a pergunta: Como determinar a melhor configuração de parâmetros do processo de fundição sob pressão de alumínio para minimizar a porosidade nas peças produzidas? Tendo como objetivo a melhoria da qualidade de uma peça de alumínio, fundida sob pressão, por meio da redução da porosidade. A principal contribuição desta dissertação concentra-se na aplicação do método de Taguchi utilizando dados categóricos ordinais (classes de porosidades) como característica de qualidade, por meio da análise da relação sinal-ruído ponderada. Os resultados dos experimentos foram analisados a partir do efeito médio dos fatores e da análise de variância (ANOVA). Como conclusão os parâmetros de temperatura do metal e velocidade de primeira e segunda fase de injeção foram os mais significativos na redução da porosidade da peça estudada. E ainda, o método de Taguchi alcançou o resultado esperado, trazendo significativa redução de porosidade na peça estudada por meio da otimização dos parâmetros do processo.
Programa de avaliação de fornecedores: desenvolvimento em uma empresa do setor siderúrgico
Authors: Almeida Vinícius Bittencourt de , Neumann Carla Simone Ruppenthal
Published: April 2014

Este artigo detalha como foi desenvolvido um programa de avaliação de fornecedores de uma empresa do setor siderúrgico. Para tal, desenvolveu-se um Índice de Qualificação de Fornecedor (IQF), calculado mensalmente através da avaliação dos processos dos fornecedores, dos indicadores de qualidade dos materiais fornecidos e da pontualidade de entregas de materiais. As etapas de desenvolvimento e os resultados obtidos são apresentados para um conjunto de 12 fornecedores em um ciclo completo do programa. Observou-se que a implantação do programa de avaliação motivou uma evolução no IQF dos fornecedores avaliados e mostrou potencial para a expansão aos demais membros da cadeia de suprimentos da empresa.
Desenvolvimento do plano de projeto em empresas de construção
Authors: Bruel Áurea Araujo , Thá Mônica Luise Schmitdinger , Wille Sílvio Aurélio de Castro
Published: April 2014

The importance of planning as a key factor to the success of enterprises is studied and discussed by authors all over the world. The relevance of planning and integration management in building construction enterprises is a strong issue due to the fact that such projects typically are unique, complex, have a long life cycle and involve large amounts of money. The objective of this paper is to develop a list of the components that should integrate the “project plan” in construction projects. It is pursued through the analysis, comparison and application of the concepts associated to the development of a Project Plan presented in the PMBOK (PMI, 2000), as one of the three processes of the knowledge area of integration management. The study was based upon a literature review on the concepts and processes proposed in the PMBOK and the application of a survey to map the actual practices on the matter, of companies with offices in Curitiba, Brazil. The results derived from the study are expected to help builders in providing guidelines on what should be addressed in the development of project plans for their construction enterprises. Keywords: project plan, integration management, planning
Tecnologia: Conceitos e Dimensões
Authors: Da Silva José Carlos Teixeira
Published: April 2014

This paper discusses technology concepts and dimensions, in the field of technology management at the manufacture sector, with respect to product and process. It analyses the generic use nowadays of the term “technology” like “education technology”or management technology”, which are essentially methodology and not technology.Considering the embedded technology in products/process, and technology capability in the organizations, was possible the development or the deployment of the term “technology” creating the concepts of “macrotechnology” and “microtechnology”. While the macrotechnology is referent to the systemic concept inside the organization, the microtechnology is referent to the technology inside the product/process. Starting with these concepts is possible to analyse strategic and operational aspects of the organization with respect the product technology, the process technology, the technology vulnerability, and the technology capabilit.y. With a preliminar exploratory research was possible to know some ascpects of the organizations’s behavior in the field of the technology at the manufacture sector. It was detected limited capability in those organizations with respect the components of microtecnology, like the “core technoloy” and the” boundaries technologies” , either to the product or process. The same conclusion is valide to the technology capability of those companies, related with the macrotechnology concept. Keywords: technology, technology management, product development.
Na direção da manufatura enxuta através da J4000 e o LEM
Authors: Duran Orlando , Batocchio Antonio
Published: April 2014

O conceito de manufatura enxuta se encontra no topo das discussões acadêmicas e no ambiente industrial há anos, desde o surgimento do Sistema Toyota de Produção. Entretanto, poucas são as iniciativas estruturadas ou padronizadas que auxiliam na tarefa de implantar os conceitos dessa filosofia. Este artigo discute a utilização de duas ferramentas estruturadas que visam a transformação de sistemas produtivos segundo os conceitos de manufatura enxuta. Estas ferramentas são a norma J4000 e o Modelo para a Empresa Enxuta (Lean Enterprise Model, LEM). A J4000 é um instrumento desenvolvido no bojo da SAE (sociedade de engenheiros automotivos) e que se compõe de um conjunto de características desejáveis para um sistema de manufatura, colocando-o na categoria de "empresa enxuta". Esta norma está composta de dois documentos fundamentais. O primeiro documento, a J4000 lista os critérios pelos quais a manufatura enxuta poderá ser alcançada, o segundo documento, a J4001, esclarece as formas de medição da conformidade a esses critérios. O modelo LEM pode ser considerado um modelo de referência para a avaliação de características de uma empresa, setor ou projeto, sendo que estas características podem ser avaliadas através de indicadores de desempenho. Como já foi dito, este artigo apresenta a utilização destas ferramentas em processos de restruturação de sistemas de manufatura, analisa suas semelhanças e principais diferenças e por último verifica a viabilidade de utilização em empresas de médio e pequeno porte. Palavras chave: Manufatura Enxuta, J4000, Medidas de Desempenho
Análise de componentes principais: técnica alternativa de análise de confiabilidade em sistemas complexos multivariados
Authors: Lopes Luis Felipe Dias , Samohyl Robert Wayne
Published: April 2014

A confiabilidade de um produto, é sem dúvida, um dos aspectos mais importantes de um programa de melhoria de qualidade. Em função disso, neste trabalho, desenvolve-se uma metodologia multivariada para determinar a confiabilidade e o tempo médio de falha de um produto, cujos componentes tenham seus tempos de vida correlacionados. Para isso, utiliza-se a análise de componentes principais, bem como a utilização de técnicas paramétricas e não-paramétricas para a estimação das funções de confiabilidade, a fim de determinar a eficiência. Na aplicação apresentada, foi possível reduzir um grande número de variáveis (80 peças originais) para um grupo de apenas três variáveis (componentes principais), no qual se chegou a conclusão de que bastaria usar o primeiro componente. Observou-se que a diferença entre a confiabilidade do primeiro componente principal, e a média das confiabilidades das peças originais para três percentis (P10, P50 e P90), pôde ser considerada muito pequena, encontrando-se na faixa de -0,2% a 0,1%. Quanto à análise de custo-benefício, a técnica proposta poderá ser tratada como uma atividade de apoio melhorada, ou seja, uma atividade que não gera aumento nos custos, e sim uma melhoria nos benefícios de implementação, pois a coleta do tempo de vida das peças é inevitável. Palavras chaves: confiabilidade, componentes principais, sistemas complexos
QFD em Desenvolvimento de Produto: Características Metodológicas e um Guia para Intervenção
Authors: Cheng Lin Chih
Published: April 2014

O método Desdobramento da Função Qualidade – QFD atingiu um estágio em que é bem conhecido na literatura acadêmica da gestão do desenvolvimento de produto e tem sido amplamente aplicado em vários países. Este artigo visa trazer mais contribuições para a aplicação de QFD em sistemas de desenvolvimento de produto, baseando-se em reflexões resultantes de um programa de pesquisa-ação sobre aplicações de QFD nas empresas brasileiras nos últimos dez anos. Essa reflexão segue duas linhas interligadas, teoria e prática, pois pressupõe que uma prática eficaz requer um bom entendimento das bases metodológicas do método e, ao mesmo tempo, as bases metodológicas são continuamente refinadas pela boa prática, e dessa forma se obtém a construção e o acúmulo do conhecimento de QFD. Portanto, para atingir o objetivo da dinâmica do binômio teoria-prática, este artigo busca: 1- salientar as características metodológicas de QFD de uma forma estruturada, trazendo um esquema analítico tri-dimensional (fenômeno de interesse, características metodológicas manifestas, e características metodológicas subjacentes); e 2- apresentar um guia para aplicação do método QFD em processos de intervenção, com capacidade de efetuar o diagnóstico do contexto e circunscrever a situação-problema, e com aspectos operacionais. Download do Atigo Palavras Chaves: Desdobramento da Função Qualidade, QFD, Gestão de Desenvolvimento de Produto, Características Metodológicas, Guia para Intervenção.
Uma metodologia de aprendizagem vivencial para o desenvolvimento de competências para o gerenciamento da implementação de sistemas de informação
Authors: Cidral Alexandre , Kemczinski Avanilde , De Abreu Aline França
Published: April 2014

Este artigo apresenta a fundamentação teórica e o delineamento de uma metodologia de aprendizagem vivencial para o desenvolvimento de competências para o gerenciamento da implementação de sistemas de informação. A metodologia de aprendizagem vivencial está em fase inicial de aplicação em cursos superiores da área de Computação e Informática e da área de Engenharia de Produção. Palavras chave: Metodologia de ensino, Aprendizagem vivencial, Implementação de sistemas de informação.
Industrial application trends and market perspectives for virtual reality and visual simulation
Authors: Valerio Netto Antonio , Oliveira Maria Cristina
Published: April 2014

This paper attempts to provide an overview of current market trends in industrial applications of VR (Virtual Reality) and VisSim (visual simulation) for the next few years. Several market studies recently undertaken are presented and commented. A profile of some companies that are starting to work with these technologies is provided, in an attempt to motivate Brazilian companies into the use of these new technologies by describing successful example applications undertaken by foreign companies.
FATORES DE RISCO INDUSTRIAL CAUSADOS POR DIFERENTES PERCEPÇÕES DE CORES DEVIDO À DIFERENÇA DE ILUMINANTES
Authors: Dos Santos Andrea , Leta Fabiana , Velloso Márcia
Published: April 2014

RESUMO Este artigo apresenta uma reflexão sobre os fatores de risco industrial decorrentes da percepção visual humana, com embasamento empírico, de como a percepção de cores no ambiente industrial e laboratorial exerce influência direta na qualidade dos serviços e na segurança dos indivíduos que freqüentam tais instalações. Estes ambientes possuem tubulações e cilindros, cujas cores têm por objetivo a identificação de produtos e seu grau de periculosidade. O usuário, comum ou treinado, em muitas situações não compreende tais informações, seja por mudança perceptual da cor em função da iluminação ou ainda por que as cores percebidas não transmitem corretamente estas informações. Este artigo tem como objetivo principal levantar uma discussão sobre os conceitos mais relevantes envolvidos na percepção de cores e nos iluminantes, bem como iniciar uma reflexão sobre as normas técnicas usualmente adotadas, alertando os órgãos responsáveis sobre a relevância do tema. A cor é o atributo mais evidente de produtos, anúncios e sinalizações, e por esta razão deve ser criteriosamente utilizada, em especial em ambientes nos quais os riscos são evidenciados através da mesma.
MÉTODO DE MAPEAMENTO E REORGANIZAÇÃO DE PROCESSOS: SISTEMOGRAFIA
Authors: Kintschner Fernando , Bresciani Filho Ettore
Published: April 2014

A partir da necessidade de se reduzir custos e aumentar a competitividade, as empresas iniciaram o processo de reorganização das áreas administrativas e de produção. A reorganização d e processos envolve uma análise completa dos fluxos de trabalho e processos nas empresas. Porém, a maioria dos projetos de reorganização de processos falha. Neste contexto, da engenharia de sistemas, a partir do enfoque sistêmico, é apresentada a sistemografia para o mapeamento e reorganização dos processos.
O USO DA TAXA DO BDI (BONIFICAÇÕES E DESPESAS INDIRETAS) PARA A VERIFICAÇÃO DA EXEQÜIBILIDADE DOS PREÇOS DAS OBRAS PÚBLICAS
Authors: Toscano Júnior Eudes , Cavalcanti Guilherme
Published: April 2014

O objetivo deste trabalho é analisar a exeqüibilidade dos preços das obras públicas, através da utilização da taxa do BDI  - Bonificações e Despesas Indiretas  - incremento percentual aplicado aos custos dos serviços de engenharia para a formatação de seus preços. A pesquisa procurou comparar os percentuais dos componentes do BDI de algumas obras licitadas  pela Secretaria de Educação e Cultura do Estado da Paraíba, com os seus respectivos valores recomendados pela legislação aplicável e literatura especializada sobre o tema, a fim de levantar a hipótese de que os acréscimos e rescisões contratuais observados nos dados da pesquisa têm estreita relação com a imperfeita composição da taxa do BDI.
REVISÃO BIBLIOGRÁFICA SOBRE A MANUFATURA ÁGIL E COMPARAÇÃO E DIFERENCIAÇÃO ENTRE TRÊS ERAS PRODUTIVAS
Authors: Barreto Guilherme José , Farias Filho José , Carneiro Christian , De Farias Ana Paula
Published: April 2014

As incertezas de mercado decorrentes do atual ambiente de negócios acarretam mudanças. Estas podem ocorrer nas regras que incidem sobre o mercado competitivo, nas empresas que atuam neste mercado ou na mudança de conduta das relações entre estas partes. Conseguir transformar estas mudanças em oportunidades de negócios é um dos principais desafios de empresas que pretendem sobreviver e prosperar. E é exatamente neste sentido que o conceito de manufatura ágil tende a se orientar. Este trabalho se processa inicialmente com a revisão bibliográfica sobre aspectos introdutórios relevantes ao tema, dentro do plano amostral cronológico proposto, aborda as características em que se baseia este conceito, histórico e definições importantes.  Em um segundo estágio é desenvolvida uma breve diferenciação entre três diferentes eras produtivas: manufatura ágil, produção enxuta e produção em massa. Neste passo a condução do assunto é dada de forma a subentender que as eras industriais são conseqüentes e evolutivas. Por fim, se dá uma comparação lateral entre os métodos gerenciais, ferramentas produtivas e idéias que orientam os três  diferentes conceitos.
CONTRIBUIÇÃO PARA A CONSTRUÇÃO SUSTENTÁVEL: CARACTERÍSTICAS DE UM PROJETO HABITACIONAL ECO- EFICIENTE
Authors: Florim Leila Chagas , Quelhas Osvaldo Luiz
Published: April 2014

A habitação com qualidade é uma necessidade que deve ser satisfeita sem comprometimento dos eco-sistemas existentes. A consciência quanto a finitude dos recursos naturais e à degradação ambiental fomentada pela construção civil vêm despertando preocupação, principalmente devido ao déficit habitacional de 5,4 milhões de novas habitações. A questão ambiental atrelada à gestão empresarial é vista hoje como necessidade de sobrevivência dentro de um mercado competitivo e como forma de sobrevivência do planeta com seus eco-sistemas e ciclos de renovação preservados. Dessa forma, propõe-se, através de metodologia exploratória com pesquisa bibliográfica, critérios de planejamento de empreendimentos habitacionais voltados para a construção sustentável, apresentam-se pautados na ecoeficiência técnica e de gestão do empreendimento. Contribui para o estado da  arte na Construção Sustentável, dedicando-se a caracterizar e a dar relevância sob o ponto de vista ambiental, social e econômico ao empreendimento, configurando sua eco-eficiência.
INDICADORES DE DESEMPENHO PARA O SISTEMA DE PRODUÇÃO ENXUTO
Authors: Cardoza Edwin , Carpinetti Luiz
Published: April 2014

No início do século XXI, é notório que uma série de paradigmas industriais está sendo revista e alterada pelas empresas e universidades. Entre as mudanças mais importantes destaca-se o processo de transição da produção em massa para a produção enxuta. A literatura específica da área de gestão de operações demonstra que existem diferenças significativas nesses métodos de produção. Uma das diferenças  é o tipo de  indicador de desempenho (ID)  que é utilizado pelos gerentes de manufatura para avaliar os processos operacionais das fábricas. Porém, nota-se que existem poucas informações sobre como desenvolver os ID’s no sistema de produção enxuto. Considerando essa questão, o objetivo deste estudo é discutir o processo de desenvolvimento e implantação dos ID’s nesse sistema de produção.  Apresentar-se-á de forma conclusiva  um conjunto de indicadores de desempenho utilizados por empresas do setor agrícola que implantaram  os conceitos desse novo sistema de manufatura e algumas considerações sobre os ID’s utilizados na produção enxuta.
QFD ESTENDIDO EM AMBIENTE DE GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES PARA ENSINO DISTÂNCIA
Authors: Fabri José Augusto , Carvalho Marly
Published: April 2014

O crescimento de projetos que buscam soluções viáveis na área de qualidade em Ensino a Distância (EAD) é uma realidade que deve ser considerada. Por outro lado, existe o questionamento em relação aos resultados na implementação de tais projetos, não apenas em termos de viabilidade econômica, mas também quanto ao grau de atendimento aos requisitos dos clientes. O Quality Function Deployment (QFD), em especial a primeira matriz - a Casa da Qualidade (House of Quality-HoQ), permite traduzir as demandas do consumidor em metas de projeto e pontos prioritário para a definição do escopo. Como o QFD será utilizado em um ambiente dinâmico no qual o conceito e tecnologia a serem utilizados no projeto aindaprescinde de definição, o QFD Estendido (EQFD), que integra o QFD convencional aoprocesso de seleção de conceitos, foi utilizado. A pesquisa foi desenvolvida através de umestudo de caso em uma instituição de ensino superior, na qual foi desenvolvido um processode seleção de conceitos, tanto no concerne à tecnologia como às necessidades do usuário, deuma nova aplicação de EAD.
Gestão Ambiental Urbana: o caso da Prefeitura Municipal de Ipiranga-PR
Authors: Szezerbicki Arquimedes , Pilatti Luiz Alberto , Kovaleski João Luiz
Published: April 2014

O presente estudo, dentro da área da Gestão Ambiental da  Engenharia de Produção, está situado na subárea Políticas Ambientais. O objetivo é discutir como o poder público da cidade de Ipiranga–PR vem executando um projeto de Aterro Controlado e como as condições de vida da população urbanas do município são alteradas. Para a consecução do objetivo proposto, além de pesquisa bibliográfica e  documental, foram realizadas observações sistemáticas para a composição do corpus documental da pesquisa. O método empregado foi o indutivo. Verificou-se que o município de Ipiranga adotou um modelo de aterro controlado, reduzindo seu custo operacional. As pesquisas realizadas indicaram que a vida útil projetada dos aterros é de 26,5 anos. Houve uma economia  considerável na construção do sistema, dispensando a construção de sistemas mais complexos. Conclui-se que a idealização do projeto de construção dos aterros controlados do tipo trincheiras de pequenas dimensões, beneficia tanto a população quanto o meio ambiente, visando à economia do município.
Orientação estratégica para o mercado: um estudo de caso no sistema crédito cooperativo sicredi do rio grande do sul
Authors: Antoni Verner Luis , Damacena Cláudio , Frumi Roberto Luis
Published: April 2014

Estudos desenvolvidos em diferentes culturas e organizações apontam uma forte relação entre orientação para o mercado e desempenho organizacional. Partindo desse pressuposto, o artigo descreve como ocorre a orientação para o mercado numa organização de serviços que tem com premissa básica uma visão sistêmica de organização sustentada por uma filosofia associativa, o Sistema de Crédito Cooperativo Sicredi. A partir de uma abordagem qualitativa e quantitativa, foram verificadas as percepções nos diferentes níveis funcionais e as barreiras para orientação ao mercado na organização. A análise dos dados permitiu identificar que o sistema está focado  em responder ao mercado, gerando e disseminando pouca inteligência de mercado. As análises bivariada e multivariada (regressão logística) dos dados permitiram identificar que nos diversos níveis hierárquicos ocorrem percepções diferenciadas sobre o grau de orientação para o mercado e as barreiras para sua efetivação, bem como foram identificadas as variáveis  que mais contribuem para uma alta ou baixa orientação para o mercado nos diversos níveis hierárquicos. Dentre as barreiras identificadas observa-se um “esquecimento do mercado”  e uma “baixa disseminação da inteligência do mercado”.
Previsão de demanda por energia elétrica – Método e aplicação
Authors: Fogliatto Flávio , Ribeiro José Luis , Werner Liane , Lemos Fernando , Brum Marcus
Published: April 2014

Este artigo apresenta uma metodologia para previsão de demanda por energia elétrica nas conexões da rede de distribuição de concessionárias. A sistemática de contratação de energia, por parte das concessionárias, junto às empresas transmissoras, exige a realização de previsões abrangendo extensas áreas de concessão, diversos segmentos econômicos e horários distintos. Para tanto, propõe-se a  utilização de uma sistemática que combina previsões matemáticas, obtidas através de um modelo de decomposição robusto a ocorrência de eventos especiais, a opiniões de especialistas. A metodologia proposta é ilustrada através de um estudo de caso em uma distribuidora de energia elétrica da região sul do país.
Apreciação Ergonômica da Cabina de Tratores Agrícolas - Visibilidade
Authors: Menegas Mauro Tavares , Dallmeyer Arno Udo , Scholosser Fernando
Published: April 2014

Este trabalho apresenta um estudo da perda visual do operador de um trator agrícola durante o seu trabalho no campo comparando-se um trator cabinado e não-cabinado. A metodologia utilizada foi definida pela Norma ISO 5721/81: Agricultural tractors – Operator´s field of vision. Foram determinados os campos visuais A, B e C a partir da posição dos olhos do operador nos planos 0°, +30° e -20°. Nesses planos foram calculados os efeitos-máscara causados por cada um dos obstáculos. No plano ao nível do solo determinou-se a perda visual pela projeção das sombras em cada campo visual. Os resultados obtidos demonstraram que a utilização da cabina diminui o campo de visão do operador nos campos B e C em todos os planos 0°, +30° e -20° e que no campo A se mantêm os mesmos valores em cada plano. Ao nível do solo, a perda de visibilidade é muito maior no campo visual B e mínima em A e C.
Aquisição e criação de conhecimento na indústria de alta tecnologia
Authors: Stefanovitz Juliano Pavanelli , Seido Nagano Marcelo
Published: April 2014

O presente trabalho explora os novos desafios advindos da ascensão de abordagens que procuram enxergar as organizações sob a ótica do recurso conhecimento. Reconhece-se, neste contexto, a importância crescente de se entender os mecanismos através dos quais as organizações adquirem, armazenam, disseminam e criam conhecimentos. Esta pesquisa analisa os processos de aquisição externa e criação interna de conhecimento na indústria de alta tecnologia, ambiente no qual, reconhecidamente, se faz uso intensivo do conhecimento. Um estudo de caso de uma Divisão de P&D de empresa do ramo de automação industrial vencedora do Prêmio FINEP de Inovação Tecnológica é apresentado. Nele, além do mapeamento dos canais de aquisição de conhecimentos do ambiente externo, é efetuada a análise dos processos de conversão entre os tipos de conhecimentos observados nas atividades envolvidas no desenvolvimento de seus produtos.
APLICAÇÃO DO MODELO PSP MANUAL E AMPARADO POR FERRAMENTA CASE EM UM ESTUDO DE CASO DE FÁBRICA DE SOFTWARE BRASILEIRA
Authors: Montini Denis Ávila , Spinola Mauro de Mesquita , Sacomano José Benedito , Nascimento Marcos , Battaglia Danilo
Published: April 2014

Em um contexto de melhoria contínua de qualidade em projetos de desenvolvimento de software é aplicado experimentalmente o processo PSP para disciplinar alguns dos processos sugeridos pelo CMMI nível 2 com duas estratégias distintas. A primeira consiste em observar o comportamento de uma fábrica de software colhendo os dados necessários para atender o modelo PSP manualmente e na segunda visão a coleta ocorreu com o amparo de uma ferramenta CASE. Os resultados alcançados apontam os impactos nos rendimentos e nos padrões de qualidade que as duas estratégias proporcionaram e com os seus pontos fortes e as suas vulnerabilidades. Em ambos os casos o cumprimento dos prazos foi conseguido a partir do momento em que a especificação e o andamento das atividades foram controlados pelas práticas sugeridas pelo PSP.

Palavras chave: CMMI, PSP, CASE, Fábrica, Melhoria de processos.
MODELAGEM E SIMULAÇÃO SOFT EM ESTRATÉGIA
Authors: Rossoni Luciano
Published: April 2014

Existe certa resistência por parte dos dirigentes responsáveis pela estratégia, em utilizar técnicas e ferramentas de modelagem e simulação. Muitos as acham complicadas demais, já outros as vêem como rígidas e matemáticas por demais para a utilização de estratégias em ambientes incertos e turbulentos. Porém existem algumas abordagens interpretativas que atendem, em parte, às necessidades desses tomadores de decisão. O objetivo deste trabalho é demonstrar, de forma clara e simples, algumas das mais poderosas abordagens, metodologias e ferramentas interpretativas (soft) de modelagem e simulação na área de estratégia de negócios. Inicialmente, será definido o que são modelos, simulação e alguns aspectos ligados à modelagem e simulação na área de estratégia. Depois, serão vistas algumas abordagens de modelagem soft, que vêem no processo de modelagem muito mais do que simplesmente um processo mecânico, porquanto, como visto por Simon (1979), os seres humanos são racionalmente limitados e suas decisões são influenciadas por uma série de questões de caráter subjetivo, relacionadas ao meio em que ele se insere.

Palavras-chave: estratégia, modelagem e simulação, soft systems metodology, mapa cognitivo, dinâmica de sistemas
PERCEPÇÃO DOS GESTORES FINANCEIROS DAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS QUANTO AO CUSTO DE CAPITAL
Authors: Machado Márcio André Veras , Machado Márcia Reis , Leonardo  Callado Aldo Cunha
Published: April 2014

Este artigo, de cunho exploratório-descritivo, tem como objetivo analisar o grau de percepção dos gestores financeiros das pequenas e médias empresas quanto ao custo de capital. Foram coletados os dados de 27 empresas, pertencentes a 10 setores da economia. O método escolhido para coleta de dados foi a entrevista pessoal estruturada em um roteiro previamente elaborado. Constatou-se que a maioria dos entrevistados não conhece o custo do capital próprio. Os que conhecem mensuram, em sua maioria, como a taxa mínima de rentabilidade exigida, mensurada pelo custo de oportunidade perdida. No que diz respeito ao custo do capital de terceiros, grande parte conhece e foi unânime em afirmar que o custo do capital de terceiros é explícito e já vem definido pelas instituições financeiras, em seus respectivos contratos. Observou-se que, dos gestores entrevistados que afirmaram conhecer o custo de capital próprio e de terceiros, grande parte ocupava o cargo de diretoria, possuía formação em contabilidade ou engenharia, tinham mais de 15 anos de experiência na função, tinham acima de 40 anos de idade, trabalhavam em empresas com 21 anos ou mais de existência no mercado e era do sexo masculino.

Palavras-chave: Custo de Capital Próprio, Custo de Capital de Terceiros, Pequenas e Médias
Metodologia para implementação de um programa de manutenibilidade no ciclo de vida de um sistema nuclear
Authors: Dos Santos Isaac José Antonio Luquetti
Published: April 2014

Manutenibilidade é o conjunto das características qualitativas e quantitativas combinadas, referentes ao projeto e instalação de um sistema, que permitem o cumprimento dos objetivos operacionais com mínimas despesas, incluindo mão de obra, pessoal qualificado, equipamentos de teste, informações técnicas e facilidades, sob condições operacionais nas quais serão realizadas manutenções programadas e não programadas. A facilidade de realizar a manutenção caracteriza a incorporação dos requisitos de manutenibilidade no ciclo de vida de um sistema. Dessa maneira, o tempo de manutenção necessário para corrigir os desvios de desempenho de um sistema, tais como falhas ou degradação de sua especificação, é uma medida de como a manutenibilidade foi incorporada nesse sistema. O objetivo desse trabalho é o de apresentar uma metodologia para implementação de um programa de manutenibilidade no ciclo de vida de um sistema nuclear. A estrutura metodológica é composta de três etapas. Na primeira etapa são definidas as principais fases do ciclo de vida do projeto de um sistema nuclear, na segunda etapa são identificadas as atividades relacionadas com o programa de manutenibilidade e na terceira etapa são alocadas as principais atividades em cada fase do ciclo de vida.   Palavras-chave: manutenibilidade, instalação nuclear, metodologia, manutenção, sistema
Redecoop: núcleo de pesquisas em rede de cooperação e gestão do conhecimento
Authors: Amato Neto João
Published: April 2014

O presente artigo busca relatar as principais atividades desenvolvidas pelo núcleo de pesquisa “Redes de Cooperação e Gestão do Conhecimento (REDECOOP)”, formado por docentes e alunos de iniciação científica e pós-graduação stricto sensu (mestrado e doutorado) do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, Brasil, inserindo-o no contexto da pesquisa em engenharia de produção na América Latina. Quanto à metodologia, o estudo tem caráter qualitativo e baseia-se em uma revisão de literatura referente às principais pesquisas desenvolvidas pelo núcleo de pesquisa. Palavras-chave: redes de cooperação, gestão do conhecimento, aglomerações de empresas, organizações virtuais, pesquisa em engenharia de produção no Mercosul.
SISTEMA DE PRODUÇÃO FLEXÍVEL E INTENSIFICAÇÃO DO TRABALHO: UM ENSAIO TEÓRICO
Authors: Zanarotti Vanessa Regina Cenedezi
Published: April 2014

A forma como o trabalho está organizado atualmente é resultado de um processo de mutações que tem por exigências empresas mais flexíveis. Para isso, as empresas se reestruturaram e o “modelo” mais difundido da reestruturação produtiva, é a produção flexível, tida como um processo produtivo eficiente para a recuperação dos níveis de acumulação e exigências do mercado.
Este modelo de gestão permitiu ao capital gerenciar a força de trabalho de maneira mais flexível, o que ocasionou um certo grau de intensificação aos trabalhadores que fazem parte deste sistema. A discussão deste “modelo” levantou grandes debates sobre o quanto esta técnica romperia significativamente com uma tarefa insalubre e parcelizada. Assim, o presente artigo aponta para o fato de que o processo de produção flexível, traz consigo profundas e, quase sempre, inesperadas mudanças no universo do trabalho, podendo afetar ainda de maneira significativa a saúde dos trabalhadores.

Palavras chave: produção enxuta, saúde dos trabalhadores e intensificação do trabalho.