Analysis of the impact of human factors on the efficiency of information systems development projects in Kazakhstan
Authors: Кукетаева А.У. , Муханова Г.С. , Мустафина A.K. , Kuketayeva A. , Mukhanova G. , Mustafina A. 
Published: February 2024

Статья посвящена актуальным вопросам влияния человеческих факторов на эффективность проектов по разработке информационных систем в Казахстане. Результаты данного исследования показывают, что человеческий фактор положительно и значительно влияет на успех ИТ-проектов, подтверждая гипотезы, выдвинутые в рамках данного исследования. Казахстан стремится активно развивать свою информационную инфраструктуру и сталкивается с вызовами и сложностями в процессе реализации проектов по разработке информационных систем. В настоящее время одним из эффективных механизмов развития современных информационных систем Казахстана является программа «Цифровой Казахстан». Авторами проведено исследование человеческих факторов в проектах разработки информационных систем в Казахстане, что является важным напрвлением для понимания и оптимизации эффективности таких проектов. Цель этого исследования заключалась в изучении роли команды как ключевого фактора успеха в управлении ИТ-проектами в казахстанских ИТ-компаниях на основе эмпирических данных. Исследование проверило три гипотезы: первая - о влиянии приверженности и мотивации команды на факторы командной работы в управлении ИТ-проектами, вторая - об опыте команды и его влиянии на факторы командной работы при управлении проектом, и третья - о значимости факторов командной работы для успеха ИТ-проекта. По результатам исследования представлен анализ и результаты эмпирических исследований, проведенных в казахстанских Информационно-технологических компаниях (далее ИТ-компании), где команды изучались как ключевые факторы успеха в управлении ИТ-проектами. Исследование было сосредоточено на материалах и данных опросов, собранных в процессе исследования.

The article is devoted to topical issues of the influence of human factors on the effectiveness of information system development projects in Kazakhstan. The results of this study show that the human factor has a positive and significant impact on the success of IT projects, confirming the hypotheses put forward in this study. Kazakhstan is striving to actively develop its information infrastructure and is facing challenges and difficulties in the implementation of information system development projects. Currently, one of the effective mechanisms for the development of modern information systems in Kazakhstan is the Digital Kazakhstan program. The authors conducted a study of human factors in information system development projects in Kazakhstan, which is an important guideline for understanding and optimizing the effectiveness of such projects. The purpose of this study was to study the role of the team as a key success factor in managing IT projects in Kazakhstani IT companies based on empirical data. The study tested three hypotheses: the first is about the impact of team commitment and motivation on teamwork factors in IT project management, the second is about the team's experience and its impact on teamwork factors in project management, and the third is about the importance of teamwork factors for the success of an IT project. Based on the results of the study, the analysis and results of empirical studies conducted in Kazakhstani Information Technology companies (hereinafter referred to as IT companies), where teams were studied as key success factors in managing IT projects, are presented. The study focused on materials and survey data collected during the research process.