Definitsioon: tugev mulje v. mõju
Mõiste: üllatusefekt
Ülemmõiste: mulje
Mõiste: üllatusefekt
Ülemmõiste: muljend
Mõiste: Hawthorne’i efekt
Ülemmõiste: mulje
Mõiste: Hawthorne’i efekt
Ülemmõiste: muljend