Anuncio del Instituto Nacional de la Seguridad Social por el que se publica convocatoria de licitación del procedimiento abierto n.º 60/VC-41/13 para la contratación de los servicios relativos a la realización de estudios de análisis de la demanda y de evaluación de la satisfacción de los usuarios de los servicios que presta el Instituto Nacional de la Seguridad Social, en el año 2013.
Fecha de publicación: 2012-11-22
Departamento: Ministerio de Empleo y Seguridad Social
Resumen: Licitación para el servicios relativos a la realización de estudios de análisis de la demanda y de evaluación de la satisfacción de los usuarios de los servicios que presta el Instituto Nacional de la Seguridad Social por importe total de 156.369,51 euros.

1. Entidad adjudicadora: Datos generales y datos para la obtención de la información:
a) Organismo: 
Instituto Nacional de la Seguridad Social.
b) Dependencia que tramita el expediente: 
Secretaría General. Servicio de contratación.
c) Obtención de documentación e información:
1) Dependencia: 
Instituto Nacional de la Seguridad Social.
2) Domicilio: 
Calle Padre Damián, 4 y 6, planta 3.ª, ala B.
3) Localidad y código postal: 
28036 Madrid.
4) Teléfono: 
91 568 85 08.
5) Telefax: 
91 561 10 51.
7) Dirección de Internet del perfil del contratante: 
www.seg-social.es.
8) Fecha límite de obtención de documentación e información: 
Hasta la fecha límite de presentación de ofertas, de 10 a 13 horas.
d) Número de expediente: 
60/VC-41/13.
2. Objeto del contrato: 
a) Tipo: 
Servicios.
b) Descripción: 
Servicios relativos a la realización de estudios de análisis de la demanda y de evaluación de la satisfacción de los usuarios de los servicios que presta el Instituto Nacional de la Seguridad Social, en el año 2013.
c) División por lotes y número de lotes/Número de unidades: 
No se establecieron.
d) Lugar de ejecución/entrega: 
1) Domicilio: 
Instituto Nacional de la Seguridad Social.
2) Localidad y código postal: 
28036 Madrid.
e) Plazo de ejecución/entrega: 
Conforme a lo previsto en la cláusula cuarta del pliego de prescripciones técnicas.
f) Admisión de prórroga: 
No.
i) CPV (Referencia de Nomenclatura): 
79310000
3. Tramitación y procedimiento:
a) Tramitación: 
Ordinaria.
b) Procedimiento: 
Abierto, con la concurrencia de varios criterios.
d) Criterios de adjudicación: 
Varios criterios, con al menos uno dependiente de un juicio de valor.
4. Valor estimado del contrato:
129.231 euros.
5. Presupuesto base de licitación: 
a) 
 Importe neto: 129.231 euros. Importe total: 156.369,51 euros. 
6. Garantías exigidas. 
 Definitiva (%): 5% del importe de adjudicación, IVA excluido.
7. Requisitos específicos del contratista: 
b) Solvencia económica y financiera y solvencia técnica y profesional: 
Se acreditará según lo previsto en la claúsula 6.6.5 del pliego de cláusulas administrativas particulares que rige esta contratación.
8. Presentación de ofertas o de solicitudes de participación: 
a) Fecha límite de presentación: 
19 de diciembre de 2012, dentro del horario de Registro de la entidad y sin perjuicio de lo establecido en el artículo 84 del Reglamento General de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas.
c) Lugar de presentación:
1) Dependencia: 
Instituto Nacional de la Seguridad Social. (Registro General).
2) Domicilio: 
Calle Padre Damián, 4 y 6.
3) Localidad y código postal: 
28036 Madrid.
e) Admisión de variantes: 
No se autoriza.
f) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta: 
Dos meses, a contar desde la apertura pública de proposiciones.
9. Apertura de Ofertas:
a) Descripción: 
Dos actos públicos.
b) Dirección: 
Calle Padre Damián, 4 y 6.
c) Localidad y código postal: 
28036 Madrid.
d) Fecha y hora: 
El acto público de apertura de los sobres que contienen la documentación susceptible de valoración a través de un juicio de valor se celebrará el 16 de enero de 2013, a las 10 horas.
10. Gastos de publicidad: 
Los gastos de publicidad de este anuncio y cuantos otros origine este expediente serán por cuenta del adjudicatario.
12. Otras informaciones: 
El segundo acto público a celebrar para la apertura de la documentación susceptible de valoración automática, tendrá lugar en las mismas dependencias descritas, el día 5 de febrero de 2013, a las 10 horas.
Madrid, 8 de noviembre de 2012.- El Secretario General, Eleazar M.ª Ortiz Herranz.

Disposiciones anteriores afectadas:

Disposiciones posteriores que le afectan: