Anuncio de la Entidad Pública Empresarial Red.es por el que se hace público la formalización del contrato de 'Servicio de Atención y Soporte para la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones'.
Fecha de publicación: 2013-10-07
Departamento: Otros Poderes Adjudicadores
Resumen: Licitación, sin publicidad, de la prestación de los servicios de atención al ciudadano para la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones 

1. Entidad adjudicadora: 
a) Organismo: 
Entidad Pública Empresarial Red.es.
c) Número de expediente: 
080/13-SI.
d) Dirección de Internet del perfil del contratante: 
www.red.es.
2. Objeto del contrato: 
a) Tipo: 
Servicio.
b) Descripción: 
Prestación de los servicios de atención al ciudadano para la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones (OAUT), incluyendo tanto los servicios de front office o de primer nivel de atención, como los servicios de back office o de segundo nivel para la gestión y apoyo a la tramitación de las reclamaciones presentadas por los ciudadanos en la OAUT.
d) CPV (Referencia de Nomenclatura): 
79342320; 79510000; 64200000.
3. Tramitación y procedimiento:
a) Tramitación: 
Ordinaria.
b) Procedimiento: 
Negociado sin publicidad.
5. Presupuesto base de licitación.
 Importe neto: 199.999,00 euros. Importe total: 241.998,79 euros. 
6. Formalización del contrato:
a) Fecha de adjudicación: 
09/09/2013.
b) Fecha de formalización del contrato: 
09/09/2013.
c) Contratista: 
Oesia Networks, S.L.U.
d) Importe o canon de adjudicación: 
 Importe neto: 199.999,00 euros. Importe total: 241.998,79 euros. 
Madrid, 30 de septiembre de 2013.- Don Luis Santa-María Pérez, Secretario General.

Disposiciones anteriores afectadas:

Disposiciones posteriores que le afectan: