Resolución de la Agencia Estatal de Administración Tributaria por la que se convoca por procedimiento abierto el Servicio de Oficina Telefónica de Asistencia al Contribuyente.
Fecha de publicación: 2012-12-13
Departamento: Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas
Resumen: La atención telefónica al contribuyente nos cuesta 2.900.000 euros al año 

1. Entidad adjudicadora: Datos generales y datos para la obtención de la información:
a) Organismo: 
Agencia Estatal de Administración Tributaria.
b) Dependencia que tramita el expediente: 
Servicio de Gestión Económica.
c) Obtención de documentación e información:
1) Dependencia: 
Agencia Estatal de Administración Tributaria.
2) Domicilio: 
Calle Lérida, 32-34.
3) Localidad y código postal: 
Madrid 28020.
4) Teléfono: 
Información administrativa: 915831361; información técnica: 915831606.
5) Telefax: 
915831352.
7) Dirección de Internet del perfil del contratante: 
http://www.contrataciondel estado.es.
8) Fecha límite de obtención de documentación e información: 
3 de enero de 2013.
d) Número de expediente: 
13600000800-AV 6/13.
2. Objeto del contrato: 
a) Tipo: 
Servicio.
b) Descripción: 
Servicio de Oficina Telefónica de Asistencia al Contribuyente.
c) División por lotes y número de lotes/Número de unidades: 
No.
d) Lugar de ejecución/entrega: 
1) Domicilio: 
Todo el territorio nacional.
e) Plazo de ejecución/entrega: 
Desde la formalización del contrato hasta 31 de diciembre de 2013.
f) Admisión de prórroga: 
Sí.
3. Tramitación y procedimiento:
a) Tramitación: 
Ordinaria.
b) Procedimiento: 
Abierto.
5. Presupuesto base de licitación: 
a) 
 Importe neto: 2.396.694,22 euros. Importe total: 2.900.000 euros. 
6. Garantías exigidas. 
 Definitiva (%): 5.
7. Requisitos específicos del contratista: 
a) Clasificación (grupo, subgrupo y categoría): 
Grupo U, subgrupo 7, categoría D.
8. Presentación de ofertas o de solicitudes de participación: 
a) Fecha límite de presentación: 
3 de enero de 2013.
c) Lugar de presentación:
1) Dependencia: 
Agencia Estatal de Administración Tributaria, Registro General (de lunes a viernes desde las nueve hasta las diecisiete horas treinta minutos y los sábados desde las nueve hasta las catorce horas).
2) Domicilio: 
Calle Lérida, 32-34.
3) Localidad y código postal: 
Madrid 28020.
9. Apertura de Ofertas:
a) Descripción: 
Apertura del sobre D, o subsanación de defectos.
b) Dirección: 
Calle Lérida, 23-34 - Salón de Actos.
c) Localidad y código postal: 
Madrid 28020.
d) Fecha y hora: 
9 de enero de 2013 a las doce horas y diez minutos.
10. Gastos de publicidad: 
Por cuenta del adjudicatario.
11. Fecha de envío del anuncio al 'Diario Oficial de la Unión Europea': 
7 de diciembre de 2012.
Madrid, 10 de diciembre de 2012.- El Director del Servicio de Gestión Económica, Pedro Gómez Hernández.

Disposiciones anteriores afectadas:

Disposiciones posteriores que le afectan: