Substitutivo SBT 1/0
Apresentação: 2006-01-31T17:07:00
Ementa: Dispõe sobre o atendimento conferido aos usuários de órgãos e instituições públicas federais, estaduais e municipais e dá outras providências.
Ementa detalhada: Fixa o prazo máximo de espera em 35 (trinta e cinco) minutos.
Palavras-chave: Atendimento, população, serviço público, órgão público, inclusão, posto de saúde, agência bancária, instituição financeira, bancos, prazo máximo, espera, diferença, horário, usuário, recebimento, senha, guichê, caixa, fila, aviso, procedimento administrativo, denúncia, penalidade, infrator.
Órgão: MESA
Tramitação: Apresentação de Proposição
Situação: Arquivada
Despacho: Apresentação do Substitutivo, SBT 1 CFT, pelo Dep. Mussa Demes