Projeto de Lei PL 3432/2004
Apresentação: 2004-04-28T19:25:19
Ementa: Dispõe sobre o atendimento pessoal ao consumidor nas empresas que oferecem atendimento por telefone, Internet ou outro meio similar.
Palavras-chave: Obrigatoriedade, empresa, atendimento, pessoal, consumidor, cliente, manutenção, serviço, atendimento telefônico, (Internet).
Regime: Ordinário (Art. 151, III, RICD)
Órgão: MESA
Tramitação: Arquivamento
Situação: Arquivada
Despacho: Proposição arquivada em razão de arquivamento ao final da 54ª Legislatura pelo Senado Federal, conforme publicação no Diário do Senado Federal, Ano LXIX - Sup. I ao nº 210, de 23 de dezembro de 2014.