Wengo

Wengo online uzman danışmanlık hizmeti sunan bir Fransız şirketidir. 2008 yılında Paris'te faaliyete geçmiştir. Telefon teknolojisiyle internetten müşterilerine danışmanlık hizmeti sağlayan Wengo, Avrupa'da 1 numaralı uzman danışmanlık sitesi seçildi. 10 Avrupa ülkesinde (Fransa, Almanya, İspanya, Portekiz, İtalya, Danimarka, Hollanda, Yunanistan, İngiltere ve Türkiye), Amerika ve Güney Amerika'da faaliyet gösteren Wengo yaklaşık 10 milyon defa telefondan danışmanlık gerçekleştirdi.Wengo Türkiye, Astrocenter markası ile müşterilerine 2014'ten beri hizmet sunuyor. www.astrocenter.com.tr sitesi üzerinde fal uzmanları, astrologlar, diyetisyenler ve yaşam koçlarından oluşan 40'tan fazla uzmanıyla müşterilerine hizmet vermeye devam ediyor.Wengo’nun hikâyesi internet üzerinden bedava telefon hizmetine bağlıdır. Skype bu alanda en önemli firmalar arasındadır.Başlangıçta Wengo, o zamanlar Wengophone, İnternet üzerinden telefon görüşmesi sağlayan bir yazılımdı ve Neuf Cegetel grubuna ait bir firmaydı. Internet üzerinden telefon konuşmalarını yönlendiren ve hesaba bağlı kişisel bir numara gerektirmeyen bir sistemdi.Müşteri sadece ayda 7 € ödeyerek Fransa içi sabit hatlara, Wengophone yazılımı veya Wenbox adında bir adaptörü kullanarak dilediği kadar arama yapabiliyordu. Wengo’s yükleme kartlarını alarak ta müşteri ön ödemeli hesabına para aktararak ek hizmetlere kayıt olabiliyordu (örn:  Cep numaraları veya SMS hizmeti). Özgür yazılım WengoPhone  GNU GPL lisansı altında  OpenWengo sitesi üzerinden pazara sürülmüştü. Günümüzde QuteCom markası altında piyasada bulunuyor.2008’den itibaren, Wengo‘nun faaliyet alanı Telekom sektöründen biraz ayrıldı. Wengo artık profesyonellere ve bireylere uzmanlardan canlı danışmanlık alma hizmeti sunuyor. Bu danışmanlık birçok alandan gelen uzmanlar tarafından veriliyor (hukuk, eğitim, finans, fal, psikoloji veya sağlık). Danışmanlık dakika bazında bir ücret ödeyerek telefondan, Chat’ten veya yazılı olarak yapılıyor.  Ödenen bu ücret üzerinden uzman ücretlendirilmektedir ve Wengo kendine bir komisyon almaktadır. Yine uzmanlara ulaşım adına Wengo müşterilerine doktor (SansRdv sitesi), öğretmen (Bordas sitesi) ve ustalardan (DevisPresto sitesi) online randevu alma imkânı sunuyor.Wengo Vivendi SA grubuna aittir (Fransa’da medya sektörünün en büyük gruplardan biridir). Wengo 2008’den bu yana 7 firma satın almıştır : Astrocenter (2010), Newgora (2011), Juritravail (2012), Net-iris (2012), DevisPresto (2013), Bordas.com (2014), SansRDV.com (2014)Haziran: Fransız E-ticaret dergisinde her yıl yapılan en önemli E-ticaret firmaları sıralamasında Wengo 24.üncü sıraya tırmanmıştır.Nisan: Wengo grubu yeni bir faaliyet başlatmıştır. Firmalara yönelik 2 hizmet sunan Wengo Entreprises’i kurmuştur. KOBİ sahiplerine hukuk yardımı sunan firma diğer yandan büyük firma çalışanlarına psikolojik destek hattı açmıştır.Eylül: Wengo’da hizmet veren 1500 uzman artık kendi kontrol panellerinden Wengo blog bölümüne ulaşmıştır.Haziran: Acadomia firmasıyla kurduğu iş birlik sayesinde, Wengo uzaktan dil dersi sunmakatadır (web cam veya telefon).Universal Music işbirliğiyle Müzik konusunda danışmanlık veren bir web sitesi kurmuştur: MyMusic-Pro.Wengo 1 500’lük bir uzman gücüne sahiptir, içlerinde 850 uzman aktif şekilde ayda 500€’luk bir gelir kaydetmiştir.Wengophone yazılımı artık mevcut ve open wengo üzerinden geliştirilmiş versiyonu QuteCom adıyla çıkartmıştır.