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Patent CO-2022006522-A1 (CO)
Title: Asas para empuje de camillas, plegables
Inventor: CANO RESTREPO JON SEBASTIAN
IPC: A47F5/11
Filed: 2022-05-17
Abstract: La presente invención se relaciona con un mecanismo de asa para empuje de camillas o camas hospitalarias, con una configuración reforzada para soportar cargas radiales y un mecanismo plegable, en donde el mecanismo plegable cuenta con un eje cilíndrico recto y una base cilíndrica perpendicular, que se monta sobre las láminas guía, el mecanismo incluye separadores de nylon para facilitar el plegado. Adicionalmente cuenta con un mecanismo de unión excéntrico eje-base cilíndrica, que simplifica el proceso de fabricación y de ensamble ya que todas las piezas son iguales, reduciendo el espacio requerido para plegarse.
Patent WO-2022002287-A1 (WO)
Inventor: WATTSON GÓMEZ RODOLFO
IPC: C01G49/02
Filed: 2020-07-02
Abstract: La présente invention concerne un additif de combustion de nanoparticules d'oxyde de fer et un combustible obtenu à partir de graisses et d'huiles naturelles d'origine végétale ou animale et leur procédé d'obtention. Le procédé d'obtention permet d'exploiter jusqu'à 100 % de la matière première, aussi bien de graisses et d'huiles vierges qu'usées. L'additif de combustion et le combustible présentent une utilité dans un procédé de combustion, par exemple dans des moteurs à combustion alternative de type diesel.
Patent WO-2007082497-A1 (WO)
Inventor: ZYKA DALIBOR
IPC: G03B15/03
Filed: 2007-01-22
Abstract: The invention relates to a circular flash lamp (1) to be mounted on a camera by means of a connection socket (7) as an external flash lamp in order to obtain a soft circular lighting with said flash lamp. A power supply insert (5) is located in the upper part of the flash lamp (1), which contains the high voltage A. C. power supply, said insert being provided with a support arm (6), which extends into the central part of the flash lamp (1) and ends in the replaceable connection socket (7) for universal mounting. The light source (8) comprises at least three high voltage flash tubes, which are arranged in a symmetrical and circular manner between the diffuser (4) and the back wall (3) of the flash lamp (1).
Patent WO-2007087760-A1 (WO)
Title: Composition de polymere thermoplastique pour implants osseux et son procede de fabrication
Inventor: KRULIS ZDENEK
IPC: A61F2/28
Filed: 2007-01-31
Abstract: L'invention concerne des compositions de polymère thermoplastique pour implants osseux et leur procédé de fabrication. La composition selon l'invention consiste en 12 à 91 % en poids d'une polyoléfine ayant une température de transition vitreuse supérieure à 320 K, qui est un copolymère éthène-bicyclo[2.2.1]hept-2-ène avec une concentration molaire d'au moins 25 % et 75 % au plus, 2 à 72 % en poids d'une polyoléfine ayant une température de transition vitreuse inférieure à 250 K, qui est (i) un homopolymère d'éthène d'une densité comprise entre 0,92 g.cm-3 et 0,97 g.cm-3 ou (ii) un copolymère d'éthène avec une α-oléfine choisie dans un groupe consistant en propène, but-1-ène, hex-1-ène, oct-1-ène et déc-1-ène, avec une densité comprise entre 0,85 g.cm-3 et 0,96 g.cm-3 ou un mélange d'un homopolymère d'éthène (i) et d'un copolymère éthène-α-oléfine (ii) dans un rapport quelconque, et 5 à 50 % en poids de fibres de carbone avec une teneur en carbone supérieure ou égale à 94 % en poids, une densité comprise entre 1,80 g.cm-3 et 1,92 g.cm-3 et un diamètre de fibre compris entre 4 µm et 9 µm. La composition de l'invention est préparée en mélangeant dans la masse fondue une polyoléfine ayant une température de transition vitreuse supérieure à 320 K et une polyoléfine ayant une température de transition vitreuse inférieure à 250 K à une température de fusion du mélange agité supérieure ou égale à 430 K. La composition de polymère thermoplastique formée est irradiée avec des rayonnements γ ou des électrons accélérés à une dose comprise entre 20 kGy et 250 IcGy, de préférence en atmosphère inerte, le matériau irradié étant ensuite mélangé dans la masse fondue avec des fibres de carbone à une température supérieure ou égale à 430 K. Le matériau peut être stabilisé contre la dégradation oxydative par addition d'au moins 0,1 % en poids d'α-tocophérol.
Patent WO-2005044637-A1 (WO)
Inventor: THEISEN MARC
IPC: B60R22/46
Filed: 2004-07-22
Abstract: The invention relates to a device for determining a passenger position by measuring the payout length of the safety belt, which is done in accordance with time. A resting position is determined, preferably via tensioning of the belt. Modifications of the payout length in relation to the resting position make it possible to determine the passenger position and classify the passengers. Advantageously, the belt strength and the belt payout speed are also taken into account.
Patent WO-2006116991-A1 (WO)
Inventor: BUSCH MARCUS
IPC: B60K15/05
Filed: 2006-05-03
Abstract: The invention relates to a device for making accessible and closing an opening in a vehicle body (2), especially a filler neck compartment (5). According to the invention, a closing part (1) is first displaced out of the body plane and then parallel to the vehicle body (2) via two moving devices (10, 20) in order to make accessible a filler neck (6), for example.
Patent WO-2007036196-A1 (WO)
Title: Bürste
Inventor: BRENKEN RUDOLF
IPC: A46B13/00
Filed: 2006-09-12
Abstract: Eine Bürste mit einem um eine Achse rotierbaren Borstenträger (2) weist einen Besatz (3) aus insbesondere Drahtborsten und einen um den Borstenträger (2) umlaufenden, die Borsten (12) elastisch und/oder zäh verankernden Haltering (7) auf.
Patent WO-2007059765-A1 (WO)
Inventor: JOHNE ANGELIKA BETTINA
IPC: A01N63/20
Filed: 2006-11-28
Abstract: The invention relates to the use of behavior-modifying, preferably organic compounds having repellent, deterring and inhibitory effects for substantially reducing the infestation of woody plants, especially in chestnut (Aesculus) and acorn (Acer) varieties with parasites, especially chestnut leaf miner (Cameraria ohridella) and acorn leaf miner. The preferably organic compounds are emitted either by herbivorous arthropods and their accompanying microorganisms or by infested leaves of the horse chestnut (Aesculus hippocastanum) and can be obtained from the same.
Patent WO-2008071142-A1 (WO)
Inventor: LAWRENCE JEREMY
IPC: H01M8/24
Filed: 2007-11-19
Abstract: La présente invention concerne une unité de répétition (10, 12; 310, 312; 410, 412) pour un empilement de piles à combustible, laquelle unité comprend un champ d'écoulement de cathode qui est entouré d'un joint (54, 58; 354, 358; 454, 458). Au moins un dispositif d'alimentation en air de cathode conçu pour fournir de l'air d'alimentation de cathode ou un dispositif d'évacuation d'air de cathode conçu pour évacuer de l'air d'évacuation de cathode est prévu à l'intérieur de ce joint (54, 58; 354, 358; 454, 458). Selon cette invention, le joint (54, 58; 354, 358; 454, 458) présente sur sa circonférence au moins une région de non-étanchéité définie (201-204; 301-306; 401-404) qui permet d'alimenter ou d'évacuer de l'air de cathode supplémentaire. Cette invention concerne également un empilement de piles à combustible et un ensemble à multiples empilements de piles à combustible qui comporte une pluralité d'empilements de piles à combustible.
Patent WO-2009003451-A1 (WO)
Inventor: JOERCK HARTMUT
IPC: B64G1/24
Filed: 2008-07-01
Abstract: L'invention concerne une constellation de satellites comprenant un satellite maître et un ou plusieurs satellites esclaves, caractérisée en ce qu'au moins un des circuits de réglage nécessaires aux satellites esclaves est fermé par le satellite maître.
Patent WO-2010102611-A1 (WO)
Inventor: LEHMANN MARTIN
IPC: F16D3/68
Filed: 2010-03-12
Abstract: The invention relates to a vibration absorber (2) that is effective in the direction of rotation of a drive shaft and has a small radial extension. For this purpose, a shaft part (6) is provided as a sleeve (8) and a shaft part (7) is provided as an inner part extending axially into the sleeve (8), which engage in negative profiles (15, 16) of an absorber part (10) that is elastic in the direction of rotation by way of rotary dogs, the negative profiles complementing said dogs. In addition to the negative profiles, the absorber part has recesses (40).
Patent WO-2012089192-A1 (WO)
Title: Leistungsverzweigungsgetriebe
Inventor: TOLKSDORF DETLEF
IPC: F16H47/04
Filed: 2011-12-20
Abstract: Hydrostatisch mechanisches Leitungsverzweigungsgetriebe, beinhaltend ein Gehäuse (2), mindestens einen, aus mindestens einer Hydraulikpumpe (9) und mindestens einem Hydraulikmotor (16) bestehenden ersten Leistungszweig, mindestens eine innerhalb des Gehäuses angeordnete von mindestens einem Antriebsmotor, insbesondere einer Brennkraftmaschine (3) als weiteren Leistungszweig, mittel- oder unmittelbar antreibbare Antriebswelle (25), die über Zahnradelemente (21, 22) verfügt, welche über mindestens eine Kupplung (13) wahlweise entweder mittel- oder unmittelbar auf das Sonnenrad (42) eines Planetengetriebes (31) wirkt oder die Antriebswelle vom Planetengetriebe entkoppelt werden kann, wobei das Planetengetriebe abhängig vom jeweiligen Betriebszustand des Leistungsverzweigungsgetriebes über weitere Kupplungen (29, 43) in einen Zwanglauf schaltbar ist.
Patent WO-2012155872-A1 (WO)
Title: Entretoise pour pile de modules solaires et pile de modules solaires
Inventor: ILLING ROMY
IPC: F24J2/46
Filed: 2011-05-13
Abstract: L'invention concerne une entretoise pour pile de modules solaires, présentant : une première branche (1) comportant une première surface d'appui (11) et une deuxième branche (2) comportant une deuxième surface d'appui (21), les deux surfaces d'appui (11, 21) définissant entre elles un plan d'empilement formant respectivement une ligne d'intersection avec les deux surfaces d'appui (11, 21), et ces deux lignes d'intersection étant essentiellement perpendiculaires entre elles; et un élément de séparation (3) placé le long du plan d'empilement entre les deux branches (1, 2), pourvu d'une première zone de séparation (31) du côté de la première branche (1) et d'une deuxième zone de séparation (32) du côté de la deuxième branche (2), la première zone de séparation (31) et/ou la deuxième zone de séparation (32) présentant au moins sur une partie, un élément de déformation (5) élastiquement ou plastiquement déformable, perpendiculaire au plan d'empilement, ou la première zone de séparation (31) présentant au moins sur une partie, une plus forte épaisseur que la deuxième zone de séparation (32), vu perpendiculairement au plan d'empilement. L'invention a en outre pour objet une pile de modules solaires assemblés au moyen de cette entretoise.
Patent WO-2015188799-A1 (WO)
Title: Procédé de récupération de métaux à partir de substances secondaires et d'autres matériaux comprenant des composants organiques
Inventor: AYHAN MEHMET
IPC: C22B7/00
Filed: 2015-04-30
Abstract: L'invention concerne un procédé de récupération de métaux, par exemple de métaux nobles ou de cuivre à partir de substances secondaires et d'autres matériaux comprenant des composants organiques, les composants organiques étant extraits des substances secondaires et d'autres matériaux par traitement thermique dans une chambre de traitement et les substances secondaires et les autres matériaux comprenant des composants organiques étant prétraités pour le processus de récupération.
Patent WO-2016004928-A1 (WO)
Inventor: DIETRICH FRANK
IPC: G06F21/62
Filed: 2015-07-13
Abstract: Die Anmeldung betrifft eine Vorrichtung, mit einem Prozessor, der eingerichtet ist, ein Betriebssystem und mindestens einen Prozess (25a, 25b) auf dem Betriebssystem auszuführen, und einer Schnittstelle, welche eingerichtet ist, an ein Sicherheitsmodul (11) zu koppeln, wobei das Betriebssystem ein Zugriffskontrollmodul aufweist, das eingerichtet ist, basierend auf einer oder mehreren Berechtigungen Aufrufe des mindestens einen Prozesses (25a, 25b) zu überwachen, und wobei das Betriebssystem eingerichtet ist, die eine oder mehreren Berechtigungen mittels des Sicherheitsmoduls (11) zu konfigurieren. Weiterhin betrifft die Anmeldung ein Verfahren zur abgesicherten Überwachung von Prozessen.
Patent WO-2016192723-A1 (WO)
Inventor: OSSADNIK THOMAS
IPC: F16D48/02
Filed: 2016-05-23
Abstract: L'invention concerne un système hydraulique ((1) servant à l'alimentation en fluide sous pression d'un actionneur hydraulique d'embrayage et comportant un ensemble conduite (2) qui est raccordé à la pompe hydraulique, l'ensemble conduite (2) étant conçu pour diriger le fluide pouvant être mis sous pression et provenant de la pompe hydraulique vers l'actionneur d'embrayage. L'ensemble conduite (2) présente une première branche de conduite (3) munie d'une soupape antiretour (5) et une seconde branche de conduite (4) parallèle à la première branche de conduite (3). Dans la seconde branche de conduite (4) est agencée une soupape (6) pouvant être basculée en fonction de la pression dans la première branche de conduite (3) au moins entre une position ouvrant la seconde branche de conduite (4) et une position la fermant. L'invention concerne par ailleurs un procédé d'actionnement d'un actionneur hydraulique d'embrayage, selon lequel une pompe d'un système hydraulique (1) est alimentée en une pression (p2) d'actionnement de l'embrayage et, si la pression de pompe (p1) délivrée par la pompe passe en-dessous de la pression (p2) d'actionnement de l'embrayage, une soupape antiretour (5) ferme une première branche de conduite (3) et, si la pression de pompe (p1) continue à baisser au-dessous d'une pression d'actionnement de soupape, une seconde branche de conduite (4) parallèle à la première branche de conduite (3) est fermée par la soupape (6).
Patent WO-2021110195-A1 (WO)
Inventor: BERNDT RUEDIGER
IPC: B62D5/00
Filed: 2020-10-26
Abstract: Die Erfindung betrifft ein Rückstellsystem (10) für eine um eine Drehachse (D) drehbare Lenkwelle (12) eines Steer-by-wire-Lenksystems (14), wobei das Rückstellsystem (10) eine mechanische, federbasierte Rückstelleinrichtung (16a, 16b) aufweist, die derart eingerichtet ist, dass ein Rückkopplungsmoment an der Lenkwelle (12) durch die Rückstelleinrichtung (16a, 16b) aufprägbar ist, wobei die Rückstelleinrichtung (16a, 16b) so ausgebildet ist, dass das Rückkopplungsmoment außerhalb eines definierten Lenkwinkels um eine Nulllage der Rückstelleinrichtung (16a, 16b) im Wesentlichen konstant ist. Die Erfindung ermöglicht somit insbesondere ein Rückstellsystem (10) für eine um eine Drehachse (D) drehbare Lenkwelle (12) eines Steer-by-wire-Lenksystems (14), und ein Steer-by-wire-Lenksystem (14), um Rückkopplungsmomente zum Einstellen einer ausgelenkten Lenkwelle (12) in ihre Nulllage zuverlässig und ohne hohe elektrische Energiezufuhr, vorzugsweise ohne elektrische Energiezufuhr, zur Verfügung zu stellen.
Patent WO-2021143965-A1 (WO)
Title: Verfahren und vorrichtung zur prüfung von wälzlagern mittels schwingungsanalyse
Inventor: METZEROTH WOLFGANG
IPC: G01M13/045
Filed: 2020-12-09
Abstract: Bei der Prüfung eines Wälzlagers (2) mittels Schwingungsanalyse wird ein erster Lagerring (3, 4) des Wälzlagers (2) angetrieben und an einem zweiten Lagerring (4, 3) des Wälzlagers (2) ein Schwingungssignal aufgenommen, welches eine Frequenzinformation über zwischen den Lagerringen (3, 4) abrollende Wälzkörper (5) beinhaltet. Unter Nutzung dieser Frequenzinformation wird ein Kontaktwinkel (a) des Wälzlagers (2) bestimmt. Der Kontaktwinkel (a) wird in Abhängigkeit der am nicht angetriebenen Lagerring (4, 3) gemessenen Wälzkörperdurchgangsfrequenz (fOR, fIR), der Wälzkörperanzahl (z) pro Wälzkörperreihe (9, 10, 11), der Drehfrequenz (fn) des angetriebenen Lagerrings (3, 4), des Teilkreisdurchmessers (PD) des Lagers, sowie des Wälzkörperdurchmessers (Dw) rechnerisch ermittelt.
Patent WO-2021148081-A1 (WO)
Inventor: LANDSKRON ROBERT
IPC: F16H1/12
Filed: 2021-01-13
Abstract: The invention relates to an actuator (1) for motor vehicle applications, in particular for motor vehicle closing devices, comprising an electric motor (3), an actuating element (5) which can be directly or indirectly acted upon via a drive train (4), and, arranged on a drive shaft (8) of the electric motor (3), a drive wheel (9) with an evoloid toothing, the drive train (4) having at least one crown gear stage (12).
Patent WO-2021148087-A1 (WO)
Title: Vorrichtung zur orientierung für blinde und sehbehinderte
Inventor: GIBBISCH JÜRGEN
IPC: G09B21/00
Filed: 2021-01-21
Abstract: Die vorliegende Erfindung betrifft eine Vorrichtung (1) zur Orientierung für Blinde und Sehbehinderte, umfassend ein stabförmiges Profil (11), mindestens einen Sender zur Aussendung von Signalen, mindestens einen Sensor (12) zum Empfangen dieser Signale, sowie mindestens eine Auswerteeinheit, über die mittels zumindest einem Signalgeber optische, haptische, akustische und/oder visuelle Signale erzeugt werden, wobei mittels des Sensors (12) Höhen-, Seiten- und/oder Bodenabstandswerte ermittelbar sind. Die erfindungsgemäße Vorrichtung (1) ist dadurch gekennzeichnet, dass die Vorrichtung (1) mindestens eine Betätigungseinrichtung (130) umfasst, mittels der ein fluidartiges Abwehrmittel (2) aus einer oder mehreren Öffnungen (14) ausbringbar ist, wobei die Vorrichtung (1) mindestens eine Aufnahme (15) zur An- oder Einbringung eines Behältnisses oder mindestens ein Behältnis umfasst, das mit einem fluidartigen Abwehrmittel (2) befüllt und/oder befüllbar ist.
Patent WO-2022184203-A1 (WO)
Inventor: FINKENZELLER MARC
IPC: F16D65/60
Filed: 2022-02-07
Abstract: L'invention concerne un dispositif de freinage (1) pour un ensemble (2) entraînement de moyeu de roue. L'ensemble (2) entraînement de moyeu de roue comporte au moins un arbre de transmission (3) doté d'un axe de rotation (5) qui s'étend selon une direction axiale (4). Le dispositif de freinage (1) comprend au moins une partie de logement (6) servant à placer le dispositif de freinage (1) sur l'ensemble (2) entraînement de moyeu de roue et comporte au moins un premier élément (7), un disque de frein (8) et un second élément (9), qui sont disposés de manière adjacente les uns par rapport aux autres de manière coaxiale par rapport à l'axe de rotation (5) et selon la direction axiale (4) de la partie de logement (6), en vue d'un placement sur l'arbre de transmission (3), le disque de frein (8) comportant au moins une partie moyeu (13) qui peut être reliée à l'arbre de transmission (3) par complémentarité de forme par rapport à la direction circonférentielle (14), un élément de support (12) qui est fixé en rotation à la partie moyeu (13), et une garniture (10) respective sur l'élément de support (12) servant à mettre en contact les éléments (7, 9), ladite garniture faisant face au premier élément (7) et au second élément (9) respectifs.
Patent WO-2022233358-A1 (WO)
Title: Reiblamelle mit einem mittels reibbelagpads gebildeten nutmuster
Inventor: BAERWALD BENJAMIN
IPC: F16D13/64
Filed: 2022-04-01
Abstract: Eine Reiblamelle (19), die eine Trägerlamelle (18), mehrere erste Reibbelagpads (41-43) mit einer ersten Padgeometrie und mehrere zweite Reibbelagpads (51-53) mit einer zweiten Padgeometrie aufweist, wobei sich ringförmig ein Nutmuster (10) durch eine in Umfangsrichtung sich wiederholende und durch Segmentierungsnuten (31-37) voneinander beabstandete Abfolge radial außen bis mittig angeordneter erster Reibbelagpads (41-43) und radial innen angeordneter zweiter Reibbelagpads (51-53) ergibt, wobei jeweils die erste Reibbelagpads (41-43) und zweite Reibbelagpads (51-53) durch eine Segmentierungsnut (33, 34) voneinander beabstandet sind. Die erste Padgeometrie der ersten Reibbelagpads (41-43) ist als Kombination einer dreieckförmigen, radial außen angeordneten Geometrie mit einer rautenförmigen, radial mittig angeordneten Geometrie ausgeführt, wobei vorzugsweise eine Prägenut (40) zwischen den dreieckförmigen und rautenförmigen Geometrien angeordnet ist, und die zweite Padgeometrie der zweiten Reibbelagpads (51-53) ist als fünfeckförmige Geometrie ausgeführt, die als Kombination einer dreieckförmigen Geometrie mit einer unmittelbar angrenzenden rechteckförmigen Geometrie ausgeführt ist.
Patent WO-2004087662-A1 (WO)
Title: Derives de 4-(2-phenylsulfanyl-phenyl)-1,2,3,6-tetrahydropyridine en tant qu'inhibiteurs de recaptage de la serotonine
Inventor: PUESCHL ASK
IPC: A61K31/4409
Filed: 2004-04-02
Abstract: L'invention concerne des composés représentés par la formule générale (I) dans laquelle les substituants sont tels que définis dans la description. Lesdits composés sont utiles dans le traitement de troubles affectifs, tel que la dépression, des troubles de l'anxiété comprenant les troubles de l'anxiété générale, les troubles paniques et les troubles obsessionnels-compulsifs.
Patent WO-2006056201-A1 (WO)
Inventor: SKAARUP JAN
IPC: A63H3/44
Filed: 2005-11-23
Abstract: La présente invention se rapporte à un personnage jouet, qui comprend une tête dotée d'une surface de tête et divisée en une partie visage (2) et une partie crâne creuse. La partie visage (2) et la partie crâne creuse possèdent des surfaces adjacentes annulaires de forme complémentaire, qui s'étendent le long d'une frontière située au niveau de la surface de la tête et vers l'intérieur de la tête. La partie crâne creuse est constituée d'une matière souple, pliable et élastique, et est dotée de cheveux artificiels (7) cousus à l'intérieur de la partie crâne (3). Des moyens permettent de monter ou de fixer la partie crâne creuse sur la partie visage. Le personnage jouet selon l'invention est caractérisé en ce que les moyens permettant de monter ou de fixer la partie crâne creuse sur la partie visage (2) comprennent un élément tampon, dont une extrémité est pourvue de moyens venant en prise avec une ou plusieurs saillies situées dans la partie crâne creuse, et l'autre extrémité s'étend dans la partie visage (2) et est pourvue de moyens venant en prise avec une ou plusieurs saillies situées dans la partie visage.
Patent WO-2007131504-A1 (WO)
Title: Procédé de rendu d'au moins un élément dans un navigateur client
Inventor: AMBUS THOMAS
IPC: H04L29/08
Filed: 2006-05-15
Abstract: La présente invention concerne un procédé de rendu d'au moins un élément (E) dans un navigateur client (CB) chez un client (CL), l'élément (E) étant défini sur un serveur Web intermédiaire (IWS) par des données représentatives de l'élément (ERD), et l'élément étant obtenu depuis au moins une source de données (DS). Le procédé passe par les étapes de réalisation d'un rendu analytique (AR) comprenant une transformation des données représentatives de l'élément (ERD) dans des données définissant l'élément, exprimées de manière analytique (AEEDD), et comprenant des quantités inconnues (UQ), la réalisation d'un rendu visuel où les quantités inconnues (UQ) sont remplacées par des facteurs spécifiques au client (CSF). L'invention profite donc de plusieurs avantages individuels ou combinés comme les suivants : un rendu d'un élément peut être réalisé sur le serveur intermédiaire malgré le fait que le positionnement des autres éléments ou facteurs spécifiques au client sont généralement inconnus au moment de réaliser le rendu intermédiaire, le rendu d'un élément sur un client peut en fait être partagé par plusieurs clients même si les facteurs spécifiques au client sont différents du fait qu'ils sont rendus de manière analytique, enfin un rendu analytique sur le serveur intermédiaire peut en fait permettre un rendu très flexible au niveau des clients, ce qui permet d'avoir une différenciation des facteurs spécifiques au client.