Patent PL-440469-A1 (PL)
Inventor: PRAŻANOWSKI RAFAŁ
IPC: G06Q10/06
Filed: 2022-02-24
Abstract: Sposób zarządzania aktywnością zawodową pracowników z wykorzystaniem urządzeń elektronicznych oraz chmury obliczeniowej, zapewniającej dostęp za pośrednictwem komunikacji internetowej do zainstalowanego w serwerze bazowym dedykowanego oprogramowania użytkowego, w którym użytkownik inicjujący na podstawie zebranych materiałów źródłowych wprowadza do inicjującego urządzenia elektronicznego dane wejściowe, obejmujące informacje uzyskane z raportów, wytycznych, dane klientów, dane pracowników oraz notyfikacje uzupełniające, charakteryzuje się tym, że wprowadzone w etapie pierwszym (A) do inicjującego urządzenia elektronicznego (3) dane wejściowe (1) w etapie drugim (B) przetwarzane są przez dedykowane oprogramowanie użytkowe (2) do formy wyświetlanych na ekranie inicjującego urządzenia elektronicznego (3) harmonogramów pracy (4), przy czym każdy, pojedynczy harmonogram pracy (4) adresowany jest do indywidualnego pracownika (9) i zawiera przyporządkowany do konkretnych klientów (6) uporządkowany układ delegowanych zadań (4a) oraz informacje dodatkowe (4b), jednocześnie dedykowane oprogramowanie użytkowe (2) załącza do każdego, pojedynczego harmonogramu pracy (4) posiadające informacje opisowe oraz dane liczbowe znaczniki (7), a następnie harmonogram pracy (4) oraz znaczniki (7) przesyłane są za pośrednictwem komunikacji internetowej (8) z inicjującego urządzenia elektronicznego (3) do stanowiącego wyposażenie pracownika (9) odbiorczego urządzenia elektronicznego (10), a dalej w etapie trzecim (C) harmonogram pracy (3) oraz znaczniki (7) wyświetlane są na ekranie odbiorczego urządzenia elektronicznego (10), po czym, w trakcie odbywanej w czasie rzeczywistym pomiędzy pracownikiem (9), a klientem (6) rozmowy handlowej (RH), na podstawie pochodzących od klienta (6) wiadomości (11), zawierających informacje opisowe oraz dane liczbowe, uporządkowany układ delegowanych zadań (4a) uzupełniany jest przez pracownika (9) o odpowiednie znaczniki (7), a po uzupełnieniu harmonogram pracy (4) przekształcany jest przez dedykowane oprogramowanie użytkowe (2), w sprawozdanie (12), które po wyświetleniu na ekranie odbiorczego urządzenia elektronicznego (10) przesyłane jest także w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem komunikacji internetowej (8) do obsługiwanego przez użytkownika kontrolującego (13) kontrolnego urządzenia elektronicznego (14), po czym w etapie czwartym (D) sprawozdanie (12) wyświetlane jest na ekranie kontrolnego urządzenia elektronicznego (14) i po poddaniu analizie przez użytkownika kontrolującego (13) przetwarzane jest przez dedykowane oprogramowanie użytkowe (2) w raporty (15), które następnie przesyłane są za pośrednictwem komunikacji internetowej (8) do inicjującego urządzenia elektronicznego (3) oraz jednocześnie do obsługiwanego przez użytkownika zarządzającego (16) zarządzającego urządzenia elektronicznego (17), po czym w etapie piątym (E) użytkownik zarządzający (16) wyświetla na ekranie zarządzającego urządzenia elektronicznego (17) otrzymane raporty (15), a po ich analizie przekształca w wytyczne (18), które następnie przesyłane są za pośrednictwem komunikacji internetowej (8) z zarządzającego urządzenia elektronicznego (17) do inicjującego urządzenia elektronicznego (3).