Сбербанк

Сбербанк ("Спермбанк, Сбер, ПАО «Сбербанк России»") — меметичное учреждение, в виде сберкасс существовавшее ещё при царях (аж с 1841, когда царём-батюшкой был одобрен устав оных) и в Совке, а с 1987 являющееся неотемлемой частью реалий этой страны, наряду с Потчей Роисси и РЖД.
Изначально создавался как одно из средств, позволяющих избежать малоимущим слоям населения негативных последствий экономических перемен. Ныне готовится руководством к приватизации.
Работа Сбербанка на протяжении всей его истории чуть менее, чем полностью состояла и состоит из фейлов, и это порождает недовольство населения. Тем не менее, банк живёт и процветает. Конечно, в современной России есть и другие банки, но очень сложно игнорировать банк, занимающий доминирующее положение на рынке банковских услуг (~55%).

Каждый раз, когда государство собиралось отобрать у населения немножко честно заработанных денежек, создавался Сбербанк.
В октябре 1917, захватив почту, телеграф и Госбанк, большевики сразу же закрыли последний от посторонних как наследие прогнившего царского режима и начали тратить деньги бывших граждан Российской империи на приближение миrовой rеволюции. Но всё потратить не успели — в 1918 году золотой запас был захвачен войсками генерала Каппеля и до 1919 хранился на территории Сибири (в основном ВНЕЗАПНО в Омске!), которую контролировал адмирал Колчак. К слову, ему часто предлагали потратить эти астрономические суммы на дополнительное вооружение для своих войск, но тот не соглашался, считая обязанностью хранить ценности Российской империи в неприкосновенности. Как выяснилось, зря — и войну проиграл, и золотой запас не сохранил.
Второй раз Сбербанк был основан 26 декабря 1922 года, когда было принято постановление об учреждении Государственных трудовых сберегательных касс (частные банки и сберкассы прекратили свое существование 4 годами раньше), и ничего общего кроме названия «сберкасса» со своим предшественником не имел.
В советское время сберкассы открывались везде и всюду, а на работу брали местных жителей. Уровень образования и культуры обслуживания напрямую зависел от места, где открыто отделение. В итоге во всех отделениях остались работать тупорылые свиноматки с ЧСВ выше пика Коммунизма.
Так гострудсберкассы просуществовали до 1987 года. Когда уже государство дышало на ладан и вклады граждан использовались для рефинансирования дефицита госбюджета, было проведено первое и последнее их переименование. Новое название «Банк трудовых сбережений и кредитования населения СССР» должно было символизировать <del>водку и Горбачева</del> перестройку и гласность.

В 1989 году появился первый и последний в СССР банкомат.
В 1991 году, после того как полимеры были просраны, Сбербанк был в очередной раз национализирован, на этот раз Рашкой, и создано ОАО КБ Сбербанк РФ — тот, который мы знаем, и который, де-юре, ничего общего кроме названия «сберкасса» со своим предшественником не имеет. Про вклады населения на N млрд. советских рублей почти везде забыли.
В 2010 году главой Сбера Германом Грефом был куплен (через Арубский оффшор) скромный самолетик Gulfstream V с регистрационным номером P4-SBR, находящийся под крылом карманной (принадлежит карману АФК «Система», владелец «Системы» — друг семьи Грефа Владимир Евтушенков — владыка половины Москвы) авиакомпании Premier Avia. Именно на этом самолете летала на Олимпиаду в Ванкувер делегация Сбербанка. Необходимо отметить, что самолет выпущен в 2000 году и уже давно recycled.

Самый простой пример — изменение фирменного стиля в разгар финансового кризиса.
Когда страна, харкая кровью с нефтью, пытается подняться с колен, руководством Сбербанка принимается решение провести ребрендинг. Стоимость мероприятия, по предварительной оценке, составила от 1,5 до 5% общего объёма административных расходов. В денежном эквиваленте — от 52 млн рублей за 1 слово.
Пугает тенденция в новейшей практике ребрендинга: и было говнище запредельное и стало говнище запредельное.
У Сбербанка знак требовал легкой модернизации, а суперблевотная типографика кошелька нуждалась в полной замене. И название не надо было писать зеленым, не 1992-й год-то.
В результате мы получили хуевый знак и новую суперблевотную типографику с омерзительным подчеркнутым словом.
У Сбербанка все здания, построенные за последние 15 лет, — образец беспробудного пиздеца в архитектуре. И теперь километры говенных фасадов будут по-прежнему завешаны блевотным фирменным стилем, который портит все, что к нему примыкает.
Дно пивной бутылки с галочками и хуевая надпись — блять, это пиздец. Блять, Тема, ты выбрал эту страну для жизни, терпи. Сука, все будет хорошо когда-нибудь. Блять, чиновники захуярили свой вебдваноль. Яебу.
Все надежды русских городов на то, что один из самых часто встречаемых логотипов своим присутствием поможет нелегкому делу эстетического воспитания людей, рухнули. Ориентация на клиента, доброжелательность и открытость» — еб твою мать, я являюсь клиентом Сбербанка с золотой «Визой». Я прихожу в отделение за 20 минут до закрытия, становлюсь в очередь и выслушиваю от операционистки фэ по поводу того, что у нее рабочий день не резиновый и она из-за таких мудаков как я опоздает на электричку.
А один раз пришли таджики и принесли 40 килограмм рублевых монет. Кассирша сказала, что будет принимать только по три килограмма в день и чтобы таджики сами считали все монеты. Хороша ориентация на клиента, блять.

Более сложный пример — строительство здания на Вавилова, 19 в разгар всё того же кризиса.
Построили сие потрясающей красоты сооружение в 100 000 м² (1994—1996 гг.) за 350 млн. DM (и это при дефиците госбюджета в 12% ВВП). Если кто-то забыл, то в 1993 была гиперинфляция, и в 1994 все снова вспомнили, что такое чёрный вторник. С другой стороны, за день работы на ударной стройке платили от одного до трёх "миллионов" всем желающим (таджиков тогда особо не было), особенно с дипломом инженера (да хоть по полупроводникам), на чём некоторые нехило поднялись — как после кругосветки или полярной вахты.
Главным архитектором объекта считается Леонид Вавакин, тогдашний главный архитектор Москвы, но на самом деле главным там был тогдашний глава Сбербанка Яшин, который делал что хотел. И к архитекторам относился исключительно потребительски. 
Место в истории банк имеет только потому, что он облицован белым гранитом из Южной Америки. За бешеные деньги: заказчик настоял. Мы ему, правда, сами объяснили, что мрамор теряет свои качества: белый становится серым, не чистится… Потому что известняк. А гранит – он вечный, потому что вулканический. 
Строил здание Hochtief, который и программу составлял. Опросили сотрудников, кому чего надо и составили список: кому сколько квадратных метров. Этим банк просто поразил мое воображение: Должно было быть 100 тыщ кв. м – и так оно и было. По 9 метров на человека. Подписали контракт, и когда комплекс построили, то выяснилось, что ни на метр не ушли от программы! В этом смысле немецкая пунктуальность и четкость тут сработали. У нас-то дома в ходе строительства растут, меняются – что очень по-русски. Мило, но ничего общего с бухучетом. А тут решили что метр будет стоить 3,5 тысячи марок за кв.– и все так и построили
Во времена Союза Сбербанк был монополистом на рынке банковских услуг населению, а его отделения открывали везде и всюду. Всего успели распространить 77 100 очагов метастаз.
Каждый филиал имел свои отделения, свой баланс, заведующего и т. п. Кроме того, они и по сей день хреново друг с другом общаются. Суть такова: если поехать из Мухосранска со своей пластмассовой картой в Усть-зажопинск, то вас порадуют профитом в пользу банка при снятии налички в банкомате. Ситуация со сберкнижками ещё хуже: если в пределах Замкадска и его района по карточке операции невозбранны, то в деревенском филиале соседнего района Замкадской же области при операциях со сберкнижками с вас возьмут вознаграждение: «Вы понимаете, что перевод потребует работы кассира-операциониста, а ей необходимо затратить время на выполнение этой операции, и банку необходимо провести перевод средств со счёта на счёт?». Но это полбеды; хуже, что необходимое условие получения — открытие счёта в этом филиале, а ждать выполнения операции перевода придётся около недели. Мораль: не держите все деньги в одном банке.
В 2001 в Сбере попытались навести порядок и произвели реорганизацию, в результате которой 79 региональных банков были объединены в 17 территориальных. В Белокаменной же процесс объединения филиалов в Московский банк Сбербанка России затянулся до июля 2010.
 
В любом деле, а тем более банковском, нужны профессионалы. Квалифицированные экономисты, бухгалтеры и юристы. Так вот, в Сбербанке с этим большие проблемы. Работники низшего звена — как правило, с девиациями в развитии, потому что за ту зарплату, что отжалел менеджмент простым исполнителям, не то что умный, просто адекватно воспринимающий действительность человек работать не будет. К примеру, простой специалист 3 категории (тётка предпенсионного и постпенсионного возраста или тупая пизда, выпиленная за неуспеваемость из ПТУ) за месяц зарабатывает в Нерезиновой менее 20 000 рублей, а в замкадье — и менее 15 000. Плюс материальная ответственность и вычеты за проколы. А месяц — это много пенсионеров, коммунальных платежей, денежных переводов, зарплат, лотерейных билетов… В результате имеем дефекацию шлакоблоками в масштабах целой страны — мыши плачут, колются, но сделать никто ничего не может, так как менеджмент среднего звена вырос из ПТУ-шного быдла.
Но самое печальное — некомпетентное высшее руководство. Герман свет Оскарович Греф, расовый казахский юризд, в жизни ни одного дня не отработавший в банке, начал свою ссылку из Правительства с выпиливания топ-менеджмента Сбербанка. В итоге текучка кадров и распиздяйство только усилились.
Одно время в офисах развешивали у каждого окошечка листочки со смайликами (злой и довольный), при выходе нужно было бросать их в урну для голосования с надписью «Нам важно ваше мнение». Первое время наблюдалась нехватка грустных листочков, а потом исчезли и довольные, ибо клиенты стали изливать ненависть на них.
Хотя есть мнение, что после ребрендинга Cбера очереди в нём стали чуть меньше, а обслуживание чуть получше. Местами норот даже научился пользоваться аппаратами для выдачи номерков очерёдности. Самым же неоспоримым преимуществом банка является его вездесущесть (зачастую только это и заставляет использовать его карточки).

Мало того, что за копейки никто качественно работать не захочет, но начальство само не успевает справляться с попилом бабла, потому призывает на помощь своих сватов, братьев, сестёр, мужей и т. д. При этом им совсем не обязательно обладать сколь-нибудь весомым уровнем квалификации — лишь бы было свободно место начальника. И пока они все вместе заняты такими заготовками, всю работу за них должны выполнять их подчинённые, у которых квалификация часто ещё ниже. За счёт этого ситуация всё сильнее и глубже скатывается в сраное говно, и конца этому пока что, увы, не видно.
 
С ростом сепаратистских настроений и развалом Союза усилились воровство и раздел ценностей на местах. Самым лакомым куском были активы Внешэкономбанка, Внешторгбанка и, естественно, Сбербанка.
Сбербанк, несмотря на все потрясения, принимал деньги во вклады, но сами вклады не выдавал. Отмазки служащих иногда потрясали своей откровенностью: «Денег — нет», «Указание головной конторы — денег не выдавать» и так далее.
В итоге выяснилось, что деньги исчезли в неизвестном направлении и населению вклады отдавать нечем. В этой связи вклады до середины 90-х заморозили. Государство, когда писало межправительственное соглашение о разделе внутреннего долга бывшего СССР и 73-ФЗ о компенсации вкладов, таки признало, что пользовалось сберовскими денежками. Факт, что Сбербанк, как Союза, так и Рашки, является самостоятельным юр. лицом с обособленным имуществом, хоть и принадлежащим государству, никого смущать не должен.
Каждое незалежное государство нашло выход из создавшегося положения по-своему. Где-то Сбербанк ликвидировали, а население послали нахуй. Где-то приняли законы о компенсации вкладов и защите сбережений граждан. Факт, что советский рубль стоил несколько дороже российского рубля, украинской гривны, белорусского зайчика и этого вашего доллара вместе взятых волнует только вкладчиков. А до них руководству стран нет никакого дела.
Самый интересный подход предложили бывшие прибалтийские и среднеазиатские республики.
В Прибалтике с введением национальных валют стали брать комиссию за конверсию советских рублей/за ведение счета в советских рублях и выдавать копейки, конверсия съела вклады меньше чем за год. При всём при этом внутренний долг СССР между Россией и Прибалтикой до сих пор не урегулирован. Также не урегулирован вопрос рублевой наличности 1961 года, over 9000 которой внезапно исчезло из Эстонии.
В Средней Азии поступили еще более роскошно. Советские рубли конвертировали в национальные валюты по курсу 1 местная деньга за 100 000 советских рублей. Желающие могут прокатиться в солнечный Таджикистан за остатками своих вкладов. Совсем недавно за вклад в 100 000 советских рублей там предлагали 1 сомони (~7 российских рублей).
Особо доставляет факт, что сам Сбербанк России, объявляя себя правопреемником Сбербанка СССР, по его долгам не отвечает (так как Сбербанк СССР и РСФСР были ликвидированы чуть ранее), а за него платит государство.

Особую ненависть после 1991 года хомячки начали испытывать к Сбербанку в середине 2000-х, когда он навыпускал огромное количество дебетовых и кредитных карт. Выпуск был рекордный, но вот обслуживать банкоматы или нанять достаточное количество людей в колл-центры никто не собирался.
Вдобавок к этому сеть банкоматов расширяется, а количество обслуживающих нет, а то и сокращается.
Конечно, мелкие сбои случались и продолжают случаться у всех, но когда падает вся система, и не на час, и не на два, и не на несколько… Эти падения у Сбера случаются чуть чаще чем раз в полгода. За такой процессинг и качество обслуживания хочется взять и уебать. Алсо, даже если у тебя Мастеркард Голд, дозваниваться в службу поддержки придется часами, как и всем остальным.
Все дело в суперкривой системе SmartVista, которая управляет этими банкоматами. Система была спижжена у некой пиндостанской конторы ещё в 1997 году, причем последнюю правку в коде прямыми руками делали ещё в 1988… OH SHI--
В 99% случаев банально нету связи. Если вы в каком-нибудь посёлке Липецкой области хотите снять свои кровные, то ваш запрос идёт через каналы, настроенные спецами Сбера в Нерезиновую. Подтвердившись (или нет), он возвращается назад. Отмазка «нету денег» или «сломался банкомат» не более чем ЛПП. Обычно, или в Головном ОСБ или на пути от него, до банкомата тупо висит канал связи, так как держится всё на честном слове.

В 2004 году в результате попила бабла тендер выиграли мудаки, внедрившие для работы серверы, работающие под управлением SCO 5.05. Непосредственно с этими серверами по консоли Irlex работают операторы-контролёры, система называется АС «Филиал». Также есть система АС «ОСБ» — такая же хуита, но жизненно необходимая любому отделению. Последнее обновление для SCO 5.05 писалось пиндосами к 2000 году, ибо был милленниум. Надо было сменить 199_ на 200_. Вот и думайте. Представьте себе буржуйский банк, где руководство выбирает DOS в 2006 году для эффективной работы и развития банковской структуры… НЕНАВИСТЬ!!! Полноты картины ради стоит заметить, что начиная с 2002 сама полуобанкротившаяся SCO сменила бизнес-модель и решила делать бабки несколько иным путём. Не на новом коде, а на (сюрприз!) старом, обвинив самого Линуса Торвальдса в копипиздинге кода всего ядра Линукса у них любимых, — видимо, решив-таки нотариально доказать, что Америка — тоже родина каких-никаких, а слонов. Суд добивался от SCO доказательств аж до 2013, вызвав просто океан попоболи у красноглазых по всему миру. В результате SCO, закономерно соснув финского тунца, отправилось в закономерное банкротство. Как видим, у пацанов были проблемы понасущнее какого-то там банка в далёкой и заснеженной России.
Вообще, работа айтишников в Сбере достойна целой статьи. Надо сказать, что, получая в Мухосрансках по 10-12 тыщ деревянных, они не испытывают к работе никакого намёка на энтузиазм. Те же самые банкоматы буквально до 2009 года работали под управлением только NT4. Потом, правда, разрешили ХР, но почему-то лишь английскую версию. Исходный код говна, которое крутится в этом горе-банке, заставит программера средней руки мучиться ночными кошмарами. Говнокод.ру больше просто не нужен, его с лёгкостью превзойдёт любое приложение Сбера.
Следующим, после операционисток, по качеству работы с клиентами выступает кредитный отдел. Работает он с 9 до 6 в будни, а в выходные и вовсе не пашет. ЧСВ его сотрудников затмевает только ФГМ его руководства. Процентные ставки для потребительских кредитов до событий на Украине были от 19% годовых (в других банках 15—17%), а осенью 2014 — весной 2015 составляли минимум 21,5% (и то зарплатным клиентам). Некоторое время назад в Сбере упразднили т. н. «комиссию за открытие счёта», сделав эффективную процентную ставку ниже, но добавили неслабое наебалово в виде «страхования кредита», которое заявляется как обязательное и в итоге встаёт чуть ли не в 10% от суммы кредита. После прозвона сберовского 8-800, выслушивания от ТП на проводе заученной фразы «Сбербанк настоятельно рекомендует застраховать кредит» и заёбывания кредитного эксперта просьбой объяснить, с какого такого перепуга Сбербанк навязывает эту услугу, можно таки узнать, что страхование не является обязательным и на принятие решения по выдаче кредита не влияет. Кстати, цимес подключения к страховой программе в том, что при наступлении страхового случая сумму получит не увечный клиент, а таки банк, ибо по договору банк является единственным выгодоприобретателем. Что, тащемта, неудивительно, ибо неизвестно, куда проебёт полученную страховку клиент, а банку нужно иметь нал на руках, дабы отбить кредит. Поэтому банки отказывают в любой страховке, где выгодоприобретателем хоть в какой-то части является клиент.
Но сильнее всего доставляет внесение бабла в Сбер на срочный вклад. Только тогда можно получить незабываемые ощущения от очереди, похуизма сотрудников, которые очень вяло шарят в линейке вкладов и читают об их условиях по рекламной брошюре, тонн испорченных листов бумаги и, наконец, кассирши, которая собрала 30 человек в очередь и пошла на перекур.
В этой связи нельзя не сказать про самые щедрые процентные ставки нашего леса. Максимальная ставка по срочным вкладам — 6% годовых в рублях — для сравнения, даже в, к примеру, жадненьком Газпромбанке минимальная ставка — 6,75%. И тем не менее, народ продолжает нести деньги в Сбер. Разгадка сего феномена раскрыта в следующем пункте.
Сбербанк — коммерческий банк. Как во всех комках России, имеющих лицензию на работу с физлицами, суммы вкладов застрахованы на лям и более. Пока Банк России — главный акционер Сбербанка, утонуть ему, скорее всего, не дадут: революции никому не нужны. Но то, что пока денег у банка больше, чем у дурака фантиков, его от мелких потрясений не страхует, и в случае серьёзных проблем, учитывая неспособность Сбера нормально и эффективно работать, получение денег может превратиться в драму в духе Большого пиздеца 1991 года. Впрочем, другие в этом случае, весьма вероятно, подохнут ещё раньше.
В 2007—8 появилась идея: а пусть-ка добрые люди купят сберовских акций! Сотрудникам же они предлагались во вполне советской добровольно-принудительной манере. Итог? Польстившиеся познали силу великого хуйца с гречей. Как обычно.
В ноябре 2010 была введена так называемая биржа идей (сокр. «БИДЕ») — получилось как всегда.
Предлагаю достаточно дешевый и действенный выход из нелегкой ситуации с транспортом в сбербанке. Необходимо купить нуждающимся отделам добротный мотоцикл (достаточно одного на отделение). 
Выгода огромна – бензина мало потребляет, появляется огромная мобильность отделений, также можно перевозить небольшие грузы между филиалами, неприхотлив в использовании. 
Мотоцикл должен быть зеленый и с коляской разумеется. Так как существует постоянная проблема поехать разными отделами, то на мотоцикле можно ехать втроем, а если постараться, даже вчетвером. Также можно обклеить транспортное средство рекламой сбербанка. Списки банкоматов, служба помощи, адреса филиалов и. т. д. 
Ездить стоит в застегнутых мотошлемах, на которых написана должность и ФИО сотрудника. Шлемы обязательно с козырьком и защитным элементом под подбородок. Зимой будет небольшая проблема из-за морозов, но ведь в сбербанке работают энтузиасты своего дела, которых не запугает легкий морозец. Мороз даже закрепит дух сотрудников. 
И мы часто сможем будем наблюдать счастливые лица сотрудников сбербанка, с ревом несущихся по городу и лихо управляющих зелеными мотоциклами.
В 2008 году Сбербанк решил <del>спиздить</del> позаимствовать у Тойоты систему бережливого производства (5С) под названием Производственная Система Сбербанка. Однако хрупкая и нежная японская идея основательно помялась, встретившись с железобетонной бюрократической системой, и ничего толком не сберегла. Особенно доставляет аббревиатура Центрального Комитета этого цирка — ЦК ПСС.
Чтобы хоть как-то догнать продвинутых конкурентов, Сбербанк пытается избавиться от зоопарка дряхлых ИТ-платформ, закупившись новым, но не менее глюкавым софтом у всяких подозрительных конторок типа Центра Финансовых Технологий. Получается хуёво, и большой полярный лис заглядывает в гости всё чаще.
Хохлостан и тут отличился. С 2007 года там стало два Сбербанка.
C такими кадрами будущего у Сбера нет и быть не может. Основной контингент низкоквалифицированных служащих — заочницы и мимикрирующие под них колхозницы, а те, кто чуть повыше — бывшие заочницы с явным недоебитом.
После того как банк полностью передадут в частный сектор (2016 год), ему точно настанет пизда. До 2016 года его юзают как отмывочно-откаточный механизм (не забываем, что СБ РФ одним из последних ушёл от серых схем оплаты труда). После того как все всё отмоют, спишут и сделают свои чёрные дела, банк скинут в руки частникам, кои будут срать кирпичами, когда узнают, что за их кровные 102 рубля за акцию после начала процедуры банкротства будут давать рупь двадцать. За примером далеко ходить не надо: ТСЖ было сформировано, когда деваться уже было некуда. Или тот же приватизационный распил 1991 года. В общем, скоро всё ёбнет, а пока живём.