સમસ્યા એ છે કે વેચનાર અને ખરીદનાર વચ્ચેની એક જ વસ્તુ કમ્પ્યુટર સ્ક્રીન છે ગ્રાહકો સ્પર્શ, લાગણી, નજીકથી તપાસ કરી શકતા નથી, અથવા વર્ચ્યુઅલ રીતે કપડાં પર પ્રયાસ કરી શકે છે.