૨૬ સપ્ટેમ્બરથી જનસંપર્ક વિભાગ શરુ કરાયો હતો, જેમાં ટેલિફોન ઉપર લોકોની ફરિયાદો સંભળાવાનું શરુ કરાયું હતું, આ જનસંપર્ક વિભાગમાં બે મહિનામાં પીવાના પાણી અને ગંદકીની ફરિયાદો સહીત સો  જેટલી ફરિયાદો લોકો તરફથી મળી હતી,જેમાંથી એંસી જેટલી ફરિયાદોનો નિકાલ કરવામાં આવ્યો હતો.