ટેલિકોમ પછી સૌથી વધારે ફરિયાદો રેલવે મંત્રાલય સામે છે, 45 ટકા (આશરે 35,000) ફરિયાદો કેન્સલ કરેલી રેલવે ટેકિટના રિફંડમાં વિલંબને લગતી છે, જે તેને દેશમાં બીજા ક્રમનું સૌથી વધારે ફરિયાદો ધરાવતું સરકારી તંત્ર છે.