ગ્રાહકોને વીજ કંપનીઓ દ્વારા અપાતી સર્વિસ માટેના પણ ચોક્કસ ધોરણો-માપદંડ નક્કી કરવાની જોગવાઈ નવી નીતિમાં છે.