ફ્રન્ટ ઑફિસ સંપર્કો - આમાં તમારા કર્મચારીઓને તમારા ગ્રાહકો સાથે સીધો સંપર્કનો સમાવેશ થાય છે, જેમાં ફોન કૉલ્સ, ઈ-મેલ, ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજીસ અને સામુદાયિક સંદેશા શામેલ હોઈ શકે છે.