તેમણે જણાવ્યું હતું કે, આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ અને બિગ ડેટા એનાલિટિક્સના ઉપયોગથી ગ્રાહકોના વ્યવહારમાં પણ ખૂબ ફેરફાર જોવા મળ્યો છે.