પૂરી પાડવામાં આવેલી માહિતી અથવા તેમની સાથેની મૌખિક વિનિમય કદાચ ઓછી થઈ શકે છે, પરંતુ અમે તેમને કેવી રીતે બનાવીએ તે વિશે વારંવાર અસર થતી હોય છે.