તેમણે વર્ણવેલ છે કે સંસ્થાકીયકરણની આ પ્રક્રિયા લોકોને એક સારા દર્દીની ભૂમિકામાં (જેમ કે, નીરસ, હાનિકારક અને અપ્રગટ) ની ભૂમિકામાં સમાવિષ્ટ કરે છે, જે બદલામાં એવી ધારણાને મજબૂત કરે છે કે તીવ્ર માનસિક બીમારી એક ગંભીર સ્થિતિ છે.