આ વ્યૂહરચના નવી નથી - અને તે પહેલાથી જ તમારી ગ્રાહક સેવા નીતિનો એક ભાગ છે અને નિયમિત કર્મચારીઓ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાય છે.