સિસ્ટમના સતત સુધારણા માટેના પ્રક્રિયાનો અને ગ્રાહક અને અનુરૂપ નિયમનકારી આવશ્યકતાઓને અનુરૂપ ખાતરી સહિત, સિસ્ટમના અસરકારક એપ્લિકેશન દ્વારા ગ્રાહક સંતોષને વધારવા માટેનું લક્ષ્ય.