પરંતુ સમગ્ર વર્ષ દરમિયાન સુનિશ્ચિત થયેલ બાકીના તમામ વ્યવસાયો વિશે શું - શું સમગ્ર વર્ષ દરમિયાન યોજાનારી નાની ઘટનાઓની ઘટનાઓને લાગુ કરવી શક્ય છે? અલબત્ત. લોરેન્ઝ સૂચવે છે કે સંસ્થાઓ પાંચ કે છ બેન્ચમાર્ક પ્રશ્નો ઓળખે છે જે સંસ્થા માટે મહત્વપૂર્ણ છે.