તે સમયે 25 વર્ષીય મૌરેલિન ડિલિઓરિસ ફર્નાન્ડિઝ સિટીબેન્કના રિટેલ કસ્ટમર્સને સર્વિસિસ પૂરી પાડતી બીપીઓ કંપની એમસોર્સના ટીમ લીડર હતા.