આ પ્રકારના હોદ્દાઓમાં, વ્યક્તિ સામાન્ય રીતે તે હશે જે કોઈ ચોક્કસ ગ્રાહક અથવા ક્લાયન્ટ સાથે દિવસના સંપર્કમાં હોય છે અને તે કોઈપણ અને તમામ મુદ્દાઓ માટે તેમના સંપર્કનો મુદ્દો છે.