ઓટોમેટેડ કોલ ટ્રેકિંગ સોફ્ટવેર અને ફરિયાદ વ્યવસ્થાપન સાધન સાથે ૨૪ ઠ ૭ હેલ્પડેસ્કની ઉપલબ્ધતા આ નવી તકનો એક અભિન્ન ભાગ છે.