જો તેમની પાસે કોઈ વણઉકેલાયેલી ફરિયાદો અથવા તેમની વિરુદ્ધના દાવા હોય તો કંપનીને કહો મોટાભાગના લોકો તમને ફરિયાદો અને દાવાઓનો ઇતિહાસ આપશે, અને જો તેઓ ક્લાયન્ટ માટે સંતોષકારક ઠરાવે તો.