બધા કર્મચારીઓને જાહેર, પ્રશિક્ષિત અને એકસરખી રીતે લાગુ પાડવા માટે સ્પષ્ટપણે લખાયેલ નીતિઓ અને કાર્યવાહી; સારી રીતે તાલીમ પામેલા મેનેજરો , નિરીક્ષકો , યુનિયન પ્રતિનિધિઓ અને માનવ સંસાધન સ્ટાફ જે તેમની ભૂમિકાઓ, અધિકારો અને જવાબદારીઓને સમજે છે;