ચા કંપનીએ સ્વાભાવિક રૂપથી બધા આરોપોને નકારતા કહ્યું કે આરોપો આધારહીન છે અને એક પ્રતિષ્ઠિત ચા શ્રૃંખલાને બદનામ કરવાનો પ્રયત્ન છે.