મારો વ્યક્તિગત અનુભવ એ છે કે તે માત્ર એક મૂલ્યવાન અને અસરકારક માર્કેટિંગ સાધન છે, પરંતુ તે ગ્રાહકોમાં અપેક્ષિત બની ગયું છે.