તે ક્લાઈન્ટ જે ગંભીર સમસ્યાથી ઘેરાયેલા છે તે શાંત સ્મિતની પ્રશંસા કરશે, પરંતુ કોઈ પણ વસ્તુ માટે તૈયાર રહો - યાદ રાખો કે તમે તેને તેમના જીવનના સૌથી ખરાબ તબક્કામાં મળી રહ્યાં છો.