યાત્રીઓ આ વિષે ડઝનબંધ ફરિયાદો કરી ચુકયા છે કે, રાજધાની શતાબ્દી અને દૂરંતો જેવી વીઆઈપી તથા પ્રીમિયમ શ્રેણીની ટ્રેનો સુધીમાં તેમને ખરાબ નાસ્તો, ખોરાક તથા ચા-કોફી અપાય છે.