એફએકયુના સેકશન મુજબ સુચના અપાઈ હતી કે ગ્રાહકો તેના એકાઉન્ટ અંગેના પ્રશ્ર્નો અને ફરિયાદો માટે વોટસએપ ટર્મ એન્ડ કંડીશન્સ મુજબ ઈ-મેઈલ મોકલી શકો છો.