ઉત્પાદન અથવા સેવાની ગુણધર્મો ખાતરી કરવા માટે કે જે ક્લાઈન્ટ સંતોષ થયો પૂરતી ન હોય તો, તે તેઓ અપગ્રેડ કરવાની જરૂર છે.