રિપોર્ટમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે જે દરમિયાન બેંકના સર્વર પર પાસવર્ડ નહોતો લાગ્યો તે દરમિયાન બેંકના ગ્રાહકોને મેસેજ મોકલવામાં આવી રહ્યા હતા અને ફક્ત સોમવારે બેંક તરફથી ગ્રાહકોને લગભગ 30 લાખ મેસેજ મોકલવામાં આવ્યા છે જેમાં તેમના ખાતા સાથે જાડાયેલી જાણકારી છે.