2014 માં, વેઇસ રિસર્ચ એસોસિએટ્સે એક અભ્યાસ પ્રકાશિત કર્યો હતો જે ગ્રાહક પ્રતિસાદો દ્વારા ગ્રાહક સંતોષને એકંદરે માપવામાં આવ્યો હતો.