અઢી કલાકની મુસાફરી દરમિયાન પેસેન્જર પાણી પીવાની ઇચ્છા વ્યક્ત કરે તો તુરત પાણી આપવાની એરહોસ્ટેસની ફરજ છે તેમ છતાં પેસેન્જરોને બહુ ખરાબ અનુભવ થયો હતો.