જો બેન્ક આ પ્રકારની પ્રતિબદ્ધતા ન દાખવે તો ગ્રાહક આ સંહિતાનો ભંગ થયો હોવા પરત્વે બેન્કનું ધ્યાન દોરી શકે છે અને તે બીસીએસબીઆઇને પણ આ અંગે જાણ કરી શકે છે .