જ્યારે વીમાધારક કંપની એડજસ્ટરના નિર્ણયથી અસંમત હોય છે, ઉદાહરણ તરીકે, તેઓ માને છે કે કંપની એડજસ્ટરએ દાવાની યોગ્ય રીતે સમીક્ષા કરી નથી, અથવા તે નુકશાન કંપની એડજસ્ટરના વીમા દાવાઓથી બંધ થયું હતું.