એક સ્ટાર સેલ્સસ્પેન્ડરે દરેક નિમણૂક માટે તૈયાર કરે છે તેમણે શક્ય તેટલું જ વેચાણની ચક્રમાં સંભાવનાને શોધ્યું - આદર્શ રીતે, જ્યારે તે લીડ મેળવે છે તેમણે સંભાવનાની જરૂરિયાતો અને પ્રશ્નોનો સાચો રાખવા માટે ઠંડા કોલ અને નિમણૂક દરમિયાન નોંધ લે છે અને આ માહિતીનો ઉપયોગ તે વ્યક્તિ માટે યોગ્ય વેચાણ અભિગમ ડિઝાઇન કરવા માટે કરે છે.