ઉત્તેજના અને પ્રેરણા પર કામ કરતી વખતે , કર્મચારીઓના વ્યક્તિત્વ અને તેના પર્યાવરણને કાળજીપૂર્વક અભ્યાસ કરવો જોઈએ જેથી તેમને પ્રોત્સાહિત કરનારા પરિબળોને ઓળખવામાં આવે.