તેમની અંગત લાગણીઓથી પરિચિત હોવા માટે પૂરતી લાગણીશીલ બુદ્ધિ હોય છે અને તે કર્મચારીઓની લાગણીઓ અને લાગણીઓ પ્રત્યે સંવેદનશીલ હોય છે જે તેઓ માર્ગદર્શન આપે છે.