સર્વેક્ષણમાં સામેલ 73 ટકા કંપનીઓએ જણાવ્યું કે વૈશ્વિક આર્થિક સ્થિતિ અને ઘરેલુ સુસ્તીને કારણે ગ્રાહકોની જરૂરિયાત અને આશાઓ બદલાઇ ગઇ છે. 42 કંપનીઓએ પોતાના ઉત્પાદનોમાં વધારાની સુવિધાઓ આપવા માંગે છે તેમ જણાવ્યું છે. જ્યારે 76 ટકા કંપનીઓએ જણાવ્યું કે કિંમત ઘટાડવાનો પ્રયત્ન કરી રહ્યા છે.