કાયદા પ્રમાણે ’ઇંટર્નલ કમ્પ્લેંટ્‌સ કમિટી’ બન્ને પક્ષની વાત સાંભળીને અને તપાસ કરીને નક્કી કરતી હોય છે કે ફરિયાદ સાચી છે કે નહીં.