ઉપરાંત એજન્ટોને કંપનીના દર્દી ધિરાણ વિભાગમાં આરોગ્ય સંભાળ પ્રબંધકો તરફથી કોલ્સ આપવાનો પણ જરૂર પડી શકે છે.