ઇન્ફોર્મેશન ટેક્નોલૉજીની સ્થિતિને સર્જનાત્મકતા અને વ્યકિતઓ તેમજ જૂથો માટે વિચારો અને ઉકેલો પ્રસ્તુત કરવાની ક્ષમતા જેવા સોફ્ટ કુશળતા જરૂરી છે .