આ વીસ મિનીટ બહુ મહત્વની છે, આગના સંજોગોમાં લોકોનો વ્યવહાર કેવો હશે તે કહેવું મુશ્કેલ છે, મદદ મળતા પહેલા લોકો સીડી વાટે નીચે તરફ ભાગશે, સ્ટાફ અને ગ્રાહકો સહિત 150થી 200 માણસો એક નાની સીડી વાટે ભાગવાની શરૂઆત કરે તો ત્યાં સુધી સ્થિતિ નિર્માણ થાય તે કહી શકાય નહીં, ફાયર બ્રીગેડના હાઈડ્રોલીક પ્લેટફોર્મ આવ્યા પછી કેટલીક ટેકનીકલ મુશ્કેલી છે.