ઇન્ડસ્ટ્રીના એક વિશ્ર્લેષકે જણાવ્યું હતું કે આઇટી અને બીપીઓ સર્વીસ ઉદ્યોગ ઓટોમેશન અને કૃત્રિમ બુઘ્ધિનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે.