આ અભ્યાસ એ જાણકારી પર આધારિત છે કે, કર્મચારીઓ સાથે વધારે જોડાણથી શેરધારકોને સારું મૂલ્ય મળવાની સાથે સ્ટાફ ટર્નઓવરમાં ઘટાડો થાય છે અને ગ્રાહકને સંતોષ વધે છે.