ઇન્ડોનેશિયા એર નેવિગેશનના અધિકારી સિંદુ રહાયુએ પ્રેસ કોન્ફરન્સ દરમિયાન જણાવ્યું કે, પ્લેને ટેક ઓફ કર્યા બાદ પાઇલટે પરત ફરવાની મંજૂરી માંગી, પરંતુ મંજૂરી મળ્યાની તરત જ એર ટ્રાફિક કન્ટ્રોલ (એટીએસ)નો ફ્લાઇટ સાથે સંપર્ક તૂટી ગયો.