આગામી દિવસોમાં ટ્રેનમાં પ્રવાસ કરનારા પ્રવાસીઓ સુરક્ષા સંબંધિત બાબત સિવાય ફક્ત એક હેલ્પલાઇન નંબર પર ફોન કરીને તાત્કાલિક ધોરણે કોઇપણ પ્રકારની ફરિયાદ નોંધાવવા માટે સક્ષમ રહેશે.