મોટી ઉંમરના જે ખાતેદારોને પોતાના ખાતાનંબર યાદ નહોતા કે એમનું બધું જ કામ ઓનલાઈન ટ્રાન્ઝેક્શનથી થતું હોવાથી પાસબુક વગેરે ફિઝિકલ રેકોર્ડ નહોતો એમને મુશ્કેલી થઈ ગઈ.