નેતાએ શું કરવાની જરૂર છે તે માટે વાસ્તવિક પ્રદર્શનની અપેક્ષાઓ કેવી રીતે સેટ કરવી અને વાતચીત કરવી તે ઓળખવાની જરૂર છે.