જૂના ફોનમાં સર્વિસ બંધ કરવા પાછળનું કારણ જણાવતાં વોટ્સએપે કહ્યું કે તેનું ધ્યાન તે મોબાઈલના વર્ઝન પર છે, જે વધુને વધુ લોકો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છે.