બ્રાન્ડ ઓળખાણ બનાવવા અથવા વધારવામાં પ્રથમ પગલું એ છે કે તે નક્કી કરે છે કે તમારા ગ્રાહકો કોણ છે અને એચઆર ફંક્શનથી તેઓને શું જરૂરી છે.