ગ્રાહકે ફરિયાદ કરી છે કે, તેણે ઇ-કોમર્સ કંપની પરથી મોબાઇલ ફોન મંગાવ્યો હતો, જ્યારે તેને પાર્સલ મળ્યું તો તેમાં મોબાઇલ ફોનની જગ્યાએ સાબૂ મળી આવ્યો હતો.