એર એશિયાએ વિમાનમાં સવાર યાત્રીઓના પરિજનો અને મિત્રો માટે ઇમરજન્સી કેન્દ્ર શરૂ કરી દીધું છે અને એક નંબર +622129850801, +622129850801 પણ જારી કર્યો છે.