પ્રિયાએ જણાવ્યું કે કંપનીએ એવું કહ્યું છે કે તેમની કંપનીમાં સોફ્ટવેરમાં કોઈ ગડબડને કારણે આ મુશ્કેલી આવી હતી, જેને સોલ્વ કરવાની કોશિસ કરવામાં આવી રહી છે.