કેશ બેકનો દાવો શરૂ કરવા માટે પહેલાં તમારે સંબંધિત વેપારી પાસે ફરિયાદ દાખલ કરાવવી પડશે. જો તે કોઇ સંતોષજનક પગલાં ભરતી નથી, તો તમે ઓર્ડર આપ્યાના અથવા ડિલેવરીના 30 દિવસની અંદર કરવામાં આવેલા ટ્રાંજેક્શન માટે ચાર્જબેક પ્રક્રિયા શરૂ કરી શકો છો. ફરિયાદ દાખલ થયા બાદ કાર્ડ આપનાર નાણાંકીય સંસ્થા વેપારી પાસેથી કેશબેકની માંગણી કરશે. આ કામ તે વેપારીના બેંકના માધ્યમથી કરે છે, જેના દ્વારા પૈસા લીધા છે. સમયની સાથે ઓનલાઇન સુરક્ષાના નવા-નવા ઉપાય શોધવામાં આવી રહ્યાં છે. પરંતુ છેતરપિંડી કરનાર હોશિયાર થતા જાય છે એટલા માટે તમારા પૈસાને સુરક્ષિત રાખવા તમારી જવાબદારી છે.