તેમણે પોતાની રજૂઆતમાં જણાવ્યું હતું કે, મામલતદાર કચેરી, આરટીઓ, નાગરિક સુવિધા કેન્દ્ર તેમજ સરકારી બેંકોમાં સિનિયર સિટીઝન માટે અલાયદી વ્યવસ્થા ઊભી કરાઇ નહીં હોવાથી ભારે હાલાકી ભોગવવી પડી રહી છે.