એક સર્વેક્ષણમાં હું શા માટે જાણવા મળ્યું કે શા માટે અધિકારીઓએ તેમના વિભાગોને છોડવાનું વિચારી લીધું, મને ખબર પડી કે મોટાભાગના લોકોએ તેમની નોકરી ખૂબ જ મહત્વની હતી, પરંતુ તેઓ એવું માનતા ન હતા કે તેમના ઉપરી અધિકારીઓએ તેઓની મહત્વની કામગીરીને સમજી કે માન્યતા આપી હતી.