આરબીઆઈએ નિર્દેશ કર્યો હતો કે, બેન્કો દિવ્યાંગો, મહિલાઓ અને વૃદ્વો માટે અલગ વ્યવસ્થા કરે પરંતુ, તેનો ક્યાંય અમલ થયો નહોતો.