મધ્યસ્થીઓ - આર્બિટ્રેટર્સ અથવા કન્સિલિએટર્સ તરીકે પણ જાણીતા છે - એડીઆર પ્રક્રિયાને માર્ગદર્શન આપે છે અને પક્ષકારો વચ્ચે વિવાદો ઉકેલવામાં મદદ કરે છે.