ચિરાગે જણાવ્યુ કે, પેકેજમાં સાબુ મળ્યા પછી મેં કસ્ટમર કેરમાં ફોન કર્યો પરંતુ ત્યાંથી પણ સંતુષ્ટ જવાબ ન મળ્યો, મેં મારો કમ્પલેન નંબર જાણવાનો પણ પ્રયત્ન કર્યો પણ તેઓ મને તે પણ આપવા માટે ઇન્કાર કરી રહ્યા હતા.