સક્રિય શ્રવણ, સમસ્યાનું નિરાકરણ , સાનુકૂળતા , સ્વ-પ્રેરણા, નેતૃત્વ અને ટીમવર્ક જેવી "સોફ્ટ કુશળતા" (જેને "લોકો કુશળતા" તરીકે પણ ઓળખાય છે) ની શક્તિને ઓછો અંદાજ આપશો નહીં.