હરતીએ સ્વીકાર્યું કે તે ક્લાઈન્ટ "રિલેશનશિપ મેનેજર" તરીકે કામ કરે છે અને તેમણે ક્લાયન્ટ્સ પાસેથી ફરિયાદ નોંધાવી હતી.