જો તમે પહેલેથી જ ભૂલ વિશે કહી છે, તો તમારા પત્રમાં ફોન કૉલની તારીખ અને સમય અને પ્રતિનિધિના નામનો ઉલ્લેખ કરો જેણે તમને સહાય કરી.