નકારાત્મક પ્રતિસાદના કારણે, બેંકના ચોક્કસ વિભાગોમાં કામની ગુણવત્તા વિશેની મોટાભાગની ફરિયાદો મુખ્યત્વે સ્ટાફના અપર્યાપ્ત વ્યાવસાયીકરણને કારણે છે જે Sberbank માં શિક્ષણ માટે લોન પૂરી પાડે છે.