ગુણવત્તામાં સુધારો લાવવા પર સતત ધ્યાન કેન્દ્રિત કંપનીઓ કંપનીઓને અતિશય જાહેરાત અને માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના વિના જાળવી રાખવા સહાય કરે છે. આ રીતે, વ્યવસાયો હંમેશા ખામીઓ ઘટાડવાનો પ્રયત્ન કરે છે અને ઉત્પાદન યાદ કરે છે. વધુમાં, સંતોષ ગ્રાહકો પણ મોંના હકારાત્મક શબ્દ ફેલાવે છે. 'સંતોષ ગ્રાહક શ્રેષ્ઠ જાહેરાતકર્તા છે' હોવાથી, વેચાણમાં સુધારો કરવા માટે ઉચ્ચ ગુણવત્તાની સેવા પૂરી પાડે છે.