કંપની માટે આ ડેટામાંથી રિપોર્ટ્સનું સંકલન કરવું સરળ છે, જે તેના ગ્રાહકોને અનુરૂપ સીઆરએમ વ્યૂહરચના ડિઝાઇન કરવા માટે તેને મદદ કરે છે. સી. આર. એમ. સૉફ્ટવેર પણ સેલ્સપર્સન દ્વારા નિર્દિષ્ટ કરેલા વ્યક્તિગત ગ્રાહકોને ઇમેઇલ્સ મોકલી શકે છે.