પ્રબંધક બિલને લઈ વિભાગ પહોંચ્યા તો ત્યાં પહેલા તો કોઈ કંઈ જણાવવા તૈયાર નહોતું પરંતુ જ્યારે અધિકારીઓ સુધી વાત પહોંચી તો ખબર પડી કે આ પ્રકારની ગડબડી સોફ્ટવેરથી થઈ ગઈ છે.