અને એફ. બી. બી. એફટીસીના બ્યુરો ઓફ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શનના ડિરેક્ટર જિસિકા રિચે જણાવ્યું હતું કે વ્યવસાયો અને અન્ય સંગઠનોએ તેમના સ્ટાફને બિઝનેસ ડાયરેક્ટરી સર્વિસિસ વિશે ઠંડા કોલ્સ પર લટકાવવાની તાલીમ આપવી જોઈએ.