બીજી તરફ  એરપોર્ટ ઓથોરીટી દ્વારા પણ મુસાફરોને કોઈ પણ જાતની સૂચના કે માર્ગદર્શન આપવામાં ન આવ્યુ હોવાનું મુસાફરોનો આરોપ છે.