આ પહેલાં એસએમએસ સેવા અને વૉઇસ કૉલની સર્વિસ અવેલેબલ હતી, પણ એમાંય પેશન્ટને ઓળખ જાહેર થઈ જાય એની ચિંતા રહેતી.