પોલીસ કમિશનરે પાઠવેલા પત્રમાં જણાવ્યું છે કે, દિવ્યાંગ વ્યક્તિની ફરિયાદ ૨૪ કલાકમાં તેમના રહેઠાણ અથવા તે કહે તે સ્થળે જઈને લેવાની રહેશે.