જોકે, DGCAના અધિકારીએ જણાવ્યું હતું કે, અન્ય માધ્યમો દ્વારા મળેલી ફરિયાદનું પ્રમાણ ઘણું ઊંચું હતું અને તેમાં એરપોર્ટ્સ પરની સર્વિસ અંગેની ફરિયાદો પણ સામેલ હતી.