માહિતીઃ શું ગ્રાહક ઉકેલ બાબતે જાણે છે? જો તેમ હોય તો, તેઓ ખરીદ નિર્ણય લઇ શકે તે માટે તેઓ કેવી રીતે અને કોની પાસેથી જાણી શકે?