કઝાકિસ્તાનના નાયબ વડાપ્રધાન રોમન સ્કાયલરે જણાવ્યું કે ટેક ઓફ સમયે વિમાનનો પાછળનો ભાગ રનવે સાથે બે વખત અથડાયો હતો અને ત્યાર બાદ એક કોન્ક્રીટના અવરોધ સાથે અથડાઈને વિમાન બે માળની ઈમારત પર પડયું હતું.