તેનો ઉદેશ ઇન્શ્યોરન્સ પોલિસી વેચાણ સાથે સંકળાયેલા સેલ્સ પ્રોફેશનલ માટે ભારેખમ શબ્દો વગરની વાતચીત કરવાનું કૌશલ્ય વિકસાવવાનો હતો.