હોમ-આધારિત સર્વિસિંગ કસ્ટમર કેર પ્રતિનિધિ- આ કોલ સેન્ટર હોદ્દાઓમાં , ગ્રાહકની પૂછપરછોનો જવાબ આપવા અને એકાઉન્ટની માહિતીનું મૂલ્યાંકન અને વિશ્લેષણ કરીને, સોલ્યુશનની ભલામણ કરીને અને ગ્રાહકોને સંબંધિત ઓફર પ્રદાન કરીને સેલ્સ એજન્ટો ગ્રાહક પ્રશ્નોનો જવાબ આપે છે.