તમને તમારા ગ્રાહકો વિશેની માહિતી પ્રસ્તુત કરવાની જરૂર પડશે - તેઓ કોણ છે, તેઓ કયા વય જૂથોને સમાવી શકે છે, તેઓ શું ગમે છે અને શું નાપસંદ કરે છે, તેઓ ક્યાં રહે છે, જ્યાં તેઓ ખરીદી કરે છે અને તમારા ઉત્પાદન અથવા સેવા માટે કયા પ્રકારનું બજાર અસ્તિત્વ ધરાવે છે