વાતચીત: ગ્રાહકો અપ્રિય આશ્ચર્ય પસંદ નથી, તેથી કોઈ પણ વસ્તુ વિશે અપફ્રન્ટ હોવ જે કદાચ નાખુશ ગ્રાહક બની શકે.