દરમ્યાન એક મુસાફરે ડ્રાઇવર-કંડક્ટર વિરૂદ્ધ ઓનલાઇન ફરિયાદ કરતા અંકલેશ્વર એસટી ડેપોના મેનેજર એન. સી. રાઠોડને જાણ થઈ હતી.