ગ્રાહક સેવામાં કામ કરવાનું એક મોટું ભાગ તે કહી શકે છે કે, "માફ કરશો," તે મોડલ શિપમેન્ટ માટે અથવા ઉત્પાદનની નબળી ગુણવત્તા માટે છે કે નહીં.