લેખિત માફી માફી તરીકે મુખ્ય ઉદ્દેશ ધરાવે છે, જ્યારે વારાફરતી કંપનીના ચહેરાનું સાચવીને અને દૂષિત સંબંધો પુનઃસ્થાપિત કરે છે.