યુરોપ અને ઇન્ડિયાના કનેક્શનમાં માંડ રિકવરી આવી ત્યાં અમેરિકાના ડેટા સેન્ટર પર લોડ વધી જતાં એક દિવસનો બ્લૅકઆઉટ ત્યાં પણ આવી ગયો. ૧૩મીએ મોડી સાંજે બ્લૅકબેરીની ઇન્ટરનેટ, મેસેજિંગ અને ઈ-મેઇલ સર્વિસ ફરીથી યથાવત્ થઈ ગઈ ને બ્લૅકબેરીપ્રેમીઓનો શ્વાસ હેઠો બેઠો; પરંતુ એ પહેલાં ત્રણ દિવસ સુધી બ્લૅકબેરી-યુઝર્સના જબરા હાલ થયા. આ ત્રણ દિવસમાં તેઓ ફોન તો વાપરી શક્યા; પણ ઈ-મેઇલ, નેટ-સર્ફિંગ અને બીબીએમ (બ્લૅકબેરી મેસેન્જર) સર્વિસથી વંચિત રહ્યા. બ્લૅકબેરી લોકો આ ત્રણ મુખ્ય ફીચર્સ માટે જ લે છે ત્યારે આવી સિચુએશનમાં જોઈએ તેમના પર શું વીતી