આ સિવાય આયોગે ટ્રાઇ અધિનિયમ અંતર્ગત ઉત્તમ ઉપભોક્તા શિકાયત નિવારણ પ્રણાલીને માટે લોકપાલ ગઠિત કરવાને પણ પોતાની મંજૂરી પ્રદાન કરી છે.