ચેનલને લઈને આવતી ફરિયાદોની વધતી જતી સંખ્યા અને જટિલતાથી નિપટવા માટે ખર્ચ રહિત, ઝડપી રીતે ઉપલ્બધતા વધારવાના આશયથી ડિજિટલ ટ્રાન્જેક્શન માટે જ રિઝર્વ બેંક દ્વારા ઓમ્બડ્સમેન સ્કીમ તૈયાર કરી રહી છે.