લેખક ડેનિયલ ગોલમૅનના જાણીતા પુસ્તક ઇમોશનલ ઇન્ટેલિજન્સે કાર્યસ્થળમાં સોફ્ટ કુશળતા અને તેમના મહત્વની ચર્ચા કરી છે.