અંતિમ પરિણામ અને તેની ગુણવત્તા મોટે ભાગે તેના આધારે નક્કી કરે છે કે શું ગ્રાહકો પોતાની જાતને તે માટે નિર્ધારિત કરે છે કે તેમને સિસ્ટમની જરૂર છે અને તે કેવી રીતે કાર્ય કરશે.