તમારી બ્રાન્ડ છબી અપેક્ષાઓ બનાવે છે તે વ્યાખ્યાયિત કરે છે કે તમે કોણ છો, તમે કેવી રીતે કામ કરો છો, અને તમે કેવી રીતે તમારા સ્પર્ધકોથી અલગ છો ટૂંકમાં, તમારી બ્રાન્ડ છબી એ વચન છે - એક વચન જે રાખવું જોઈએ.