તેથી તેમણે સદ્ભાવના એક માણસ છે, ગ્રાહક અથવા ગ્રાહકને ખામીયુક્ત ઉત્પાદનો મોકલવા પરિણામ સમજવા માટે હોવી જોઈએ.