મોટા ભાગના રિટેલર્સ કેશલેસ પેમેન્ટ સ્વીકારવા તૈયાર નથી, જ્યારે મોટા ભાગના ગ્રાહકો ડિજિટલ પેમેન્ટ કરવા ઈચ્છે છે એમ સેન્ટર ફોર ડિજિટલ ફાઈનાન્શિયલ ઇન્ક્લુઝન (CDFI) અને IIMBએ કરેલા સરવેનું તારણ જણાવે છે.