ટોચની ઓફ-લાઇન મૂળ સામગ્રી બનાવવા માટે, તમારે તમારા વાચકો (અને સંભવિત ગ્રાહકો) વિશે વાસ્તવમાં કેવી રીતે કાળજી રાખવી તે વિશેની વાર્તા કેવી રીતે જણાવવી તે જાણવી જોઈએ.