કંપનીઓ હાલ મિડલ અને અપર કસ્ટમર્સ પર ફોકસ કરી રહી છે જે ઓછા ખર્ચ કરતા ગ્રાહકોની જેમ સામાન્ય ફાયદો જોતા ટેલિકોમ ઓપરેટરને બદલી નાખે છે.