વિવિધ સ્રોતોની સમીક્ષાઓ અને અહેવાલોના આધારે, એવું લાગે છે કે એકાઉન્ટ ધારકો મોટા ભાગે દેશાંતર કરનાર ડાયરેક્ટની ગ્રાહક સેવાથી સંતુષ્ટ છે જો કોઈ સમસ્યા હોય તો, વાસ્તવિક વ્યક્તિની મદદ ઉપલબ્ધ છે, અને ઓપરેટિંગ કલાકોમાં કોઈના શેડ્યૂલ વિશે માત્ર સમાવવા જોઇએ.