બેંકના ગ્રાહકો આ માધ્યમથી અલગ-અલગ બેંકિંગ સર્વિસિઝનો ઉપયોગ ફેસબુક અને ટ્વિટર જેવા સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મના માધ્યમથી કરી શકે છે.