મદ્યપાન કરનારા દર્દીઓ માટે સીધા જ કામ કરતા દર્દીના વકીલોની જેમ, હોસ્પિટલના દર્દીના હિમાયત ઑમ્બડ્સમેન અથવા ગ્રાહક સેવાની ક્ષમતામાં હોસ્પિટલ અથવા અન્ય સુવિધાઓ માટે કામ કરે છે.