જો તમે સમસ્યાઓ પર તમારા વાતચીત પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો છો, તો તમે સંભવિત ગ્રાહકોને હલ કરવામાં મદદ કરી શકો છો, અને જો તમે વેચાણ પ્રક્રિયાને આગળ વધવા માટે પ્રયાસ કરીને બંદૂકમાં બાંધી ન શકો, તો તમને સંભવિત ગ્રાહકો વાસ્તવમાં તેમની ખરીદી પ્રક્રિયામાં લાવશે.