ગુણવત્તા પદ્ધતિઓ, પ્રક્રિયા સુધારણા તકનીકો, નિયમો અને શરતો, અને સપ્લાયરો અને ગ્રાહકો સાથે કરાર વાટાઘાટો શીખવા માટે તેમને પ્રોત્સાહિત કરો.