કર્મચારીઓ એવું લાગે છે કે તેઓ તેમની સંસ્થાના મિશન, દ્રષ્ટિ અને ધ્યેયોને સમજવા અને ટેકો આપવા માટે જરૂરી માહિતીમાંથી બાકાત છે તેવું લાગે છે.