ઇનસેન્ટીવ્સનો અર્થ ફક્ત વેચાણ પરના કમિશન (વેચવામાં આવેલી રકમનો એક ટકા) થઈ શકે છે, પરંતુ કોલ સેન્ટર કંપનીઓ ઘણા અન્ય પ્રકારની પ્રોત્સાહક પગાર પ્રોગ્રામ્સનો ઉપયોગ કરે છે.