ક્રમમાં યોગ્ય રીતે ગ્રાહક જરૂરિયાતો ઓળખ હાથ ધરવા માટે, વર્થ પ્રશ્નો તૈનાત પૂછતી, એટલે કે, તે છે "ના" જવાબ આપ્યો ન કરી શકો છો, અથવા "હા".