એક ડોકટર તરીકે દર્દીનું દુ:ખને જાણવું જરૂરી છે એ તકલીફનું મળ હોય તેના મુળ સુધી પહોંચવું જરૂરી છે અને તેનું નિરાકરણ કરવું જરૂરી છે.