અરજદારો પાસે ઉત્તમ ગ્રાહક સેવા, આંતરવ્યક્તિત્વ અને સંદેશાવ્યવહારની કુશળતા, વ્યાકરણ અને વૉઇસ ગુણવત્તા સહિત મૌખિક અને લેખિત કુશળતા હોવા જોઈએ.