જી. એમ. ની ભૂમિકામાં એક વ્યક્તિ સામાન્ય છે, જે વ્યવસાયના તમામ ક્ષેત્રોથી પરિચિત છે અને સમગ્ર સંસ્થામાં પ્રક્રિયાઓ અને કામગીરીનું સંકલન કરી શકે છે.