તે તેના ક્લાઈન્ટો માટે ગ્રાહક સેવાને મુશ્કેલીનિવારણ અને પ્રદાન કરવા માટે વર્ક-એટ-હોમ અને ઓફિસ-આધારિત કોલ સેન્ટર એજન્ટ્સ બંનેને રાખે છે - 20 થી 40 કલાક / સપ્તાહ, અઠવાડિયાના અંત અને સાંજે આવશ્યક છે.