પ્રથમ, તે માહિતી એક અનુકૂળ પ્રતિનિધિત્વ (ચાર્ટ્સ, વિશ્લેષકો, દસ્તાવેજીકરણ સ્વરૂપમાં) KPIs સાથે સંકળાયેલ પ્રક્રિયાઓ વિશે છે.