આ સર્વેક્ષણોમાં ભાગ લેનારા ગ્રાહકો ગ્રાહકો કે જેઓ ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓનો ઉપયોગ કરે છે તેનો પ્રતિનિધિ નમૂના છે.