તમે જે બાજુ પર છો તે કોઈ બાબત નથી, તે કેવી રીતે કામ કરે છે તેની સાથે ઘણું મૂંઝવણ છે ( નિષ્ક્રિય વિ સક્રિય ) અને કયા ગ્રાહકોને તેના "લાભો" નો ફાયદો ઉઠાવી શકાય તે જરૂરી છે.