તેમ છતાં, તે કોલ સેન્ટર એજન્ટ પર આધાર રાખે છે, જ્યારે તેઓ આવું કરવા માટે સુનિશ્ચિત થયેલ હોય ત્યારે કૉલ્સને જવાબ આપવા માટે ઉપલબ્ધ હોય છે.