પણ જ્યારે કોઇ સંતોષકારક જવાબ ના મળ્યો તો તેણે રાજકોટ બ્રાન્ચના મેનેજરને આ અંગે ફરિયાદ કરી અને આઇટી ડિપાર્ટમેન્ટની તપાસમાં જે પણ સામે આવશે એ મામલે બેંક જવાબદાર હશે એવી લેખિતમાં બાહેંધરી માગી.