તે વખતે આ સંસ્થાના સીઈઓ ફીલીપ મેન્સબ્રિડ્જે કહ્યું હતું : “લોકો એવું વિચારશે કે પ્રવાસીઓના આનંદમાં ભંગ પાડવાનો આ કારસો છે, પરંતુ પ્રાણીઓ સાથે તસવીર લેવાની એક ક્ષણ તેને આજીવન નુકસાન પહોંચાડે છે.