રેલવે દ્વારા મુસાફરોને કોઈપણ જાતની અગવડતા ન પડે અને વધુમાં વધુ સગવડતાઓ મળી રહે તે મટે અવાર નવાર નવી નવી સુવિધાઓ ઉભી કરવા પગલાઓ લેવામાં આવતા હોય છે.