મેં ગ્રાહકોને તેમની ચિંતાઓના દસ્તાવેજીકરણ અને તેમના વ્યક્તિગત જરૂરિયાતો પરના અમારા પ્રતિસાદને સંકલિત કરવા સલાહ આપી.