એક તરફ, ગ્રાહકને વ્યાજની વ્યૂહાત્મક લાક્ષણિકતા (માર્કેટ શેર જેવી) છે બીજી બાજુ, પ્રદર્શન સૂચકાંકો અથવા વર્ણનાત્મક લક્ષણોનો સમૂહ છે જે અમુક રીતે વ્યૂહાત્મક લાક્ષણિકતા સાથે સંબંધિત હોવાનું માનવામાં આવે છે.