તેમાં એ પણ જાણવામાં આવ્યું કે ૪૭ ટકા સહભાગીઓએ જણાવ્યું કે ગત ૧૨ મહિનાઓમાં તેમને કામ દરમિયાન સંકટપૂર્ણ કે દર્દજનક પરિસ્થિતિઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો અને ૩૧ ટકા લોકોએ કહ્યું કે તેમને સહકર્મચારીઓ કે ગ્રાહકો દ્વારા ગાળો અપાઈ, ધમકી અપાઈ કે તેમને માર મારવામાં આવ્યો.