મોડાસાના જાગૃત નાગરિકે બંને ઈજાગ્રસ્ત ગાયને સારવાર મળી રહે તે માટે કરુણા હેલ્પ લાઈન ૦૭૯-૧૯૬૨ પર વારંવાર સંપર્ક કરતા થોડી મિનિટો પછી લાગેલા કોલ પછી હેલ્પલાઈન સેન્ટરમાંથી હાલ કરુણા એમ્બ્યૂલન્સ મોડાસાથી દૂર હોવાનો જવાબ મળતા જાગૃત નાગરિકે ગંભીર ઈજાગ્રસ્ત બંને ગાયને તાત્કાલિક સારવારની જરૂર હોવાનું જણાવતા હેલ્પલાઈન સેન્ટરના જવાબદાર કર્મચારીએ અમારું કામ ફક્ત કોલ સાંભળવાનું છે કહી રોકડું પરખાવતા જાગૃત નાગરિક સહીત લોકોમાં ભારે રોષ જોવા મળ્યો હતો.