ગ્રાહકોને તેમના પર્યાવરણમાં નિરીક્ષણ કરવા અને સમસ્યાઓનું નિરાકરણ અથવા ઓછું બોજ ઉકેલે તેવા ઉત્પાદનોના નિરીક્ષણ માટે તેઓ પ્રતિભા ધરાવતા હતા.