સુવિધા, સહુલિયત, સ્વચ્છતા અને ગ્રાહક સેવા જેવા પાયાની બાબતોના અભાવે 'ધી ગાઇડ ટુ સ્લીપીંગ ઇન એરપોર્ટ્સ'માં વેસબાઇટ દ્વારા થયેલા સર્વેમાં આ તારણ બહાર આવ્યું છે.