માર્કેટિંગ અને જાહેરાતો કેવી રીતે કામ કરે છે તે પણ સમજવામાં કી છે પોતાને પૂછવા માટેનું પહેલું પ્રશ્ન એ છે કે: ક્લાઈન્ટ ક્યાં - ક્યાં તો સ્ટારબક્સ જેવી મોટી કન્ઝ્યુમર પ્રોડક્ટ કંપની અથવા આયોજિત પેરેન્ટહૂડ જેવી રાષ્ટ્રીય બિનનફાકારક સેવા સંસ્થા - શ્રેષ્ઠ બ્રાન્ડ છે?