પેટીએમ ઇનબોક્સના લોન્ચ બાબતમાં, પીટીએમના સિનિયર વાઈસ પ્રેસિડેન્ટ દીપક અબ્બોટે જણાવ્યું હતું કે, "અમે ચૂકવણી કર્યા ઉપરાંત, અમારા વપરાશકર્તાઓ અને વેપારીઓ પણ એકબીજા સાથે વાતચીત કરવા માગે છે.