દિવ્યાંગો માટે મોટાભાગની ટ્રેનોમાં વિશેષ કોચ આવે છે, પરંતુ એ કોચ ટ્રેનમાં ક્યાં આવશે તેની માહિતી છેક છેલ્લે સુધી દિવ્યાંગો કે તેના સ્વજનોને મળતી નથી.