ગ્રાહક સંતોષ ઉપરાંત, દાવાની સેવા અને અન્ય પરિબળો જે અમે ચર્ચા કર્યા છે, અને દાવાની ચૂકવણી કરવાની વીમા કંપનીની ક્ષમતા મહત્વની છે.