તે કરદાતાઓ જે આર્થિક મુશ્કેલી અનુભવી રહ્યા છે અને ટેક્સની સમસ્યાઓને ઉકેલવામાં મદદની જરૂર છે જે સામાન્ય ચેનલો દ્વારા ઉકેલાયા નથી, અથવા જેઓ માને છે કે એક આઇઆરએસ સિસ્ટમ અથવા પ્રક્રિયા તે જોઇએ તે પ્રમાણે કામ કરતી નથી.