ઑનલાઇન વીમા કંપનીઓ પાસે એજન્ટો તમારા પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે, પરંતુ તમારી પાસે એક સોંપાયેલ એજન્ટ નથી તેથી તમે દર વખતે જ્યારે તમે કૉલ કરો ત્યારે કદાચ એક અલગ વ્યક્તિ સાથે વાત કરશો.