સક્રિય શ્રવણ અને મૌખિક પ્રત્યાયન કૌશલ્ય સમસ્યાઓનું મૂલ્યાંકન કરવું અને ક્લાઈન્ટોને તેમના જીવનમાં સુધારવાના માર્ગો વિશે સલાહ આપવી જરૂરી છે.