ઘણાં બધા ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિઓ વ્યવસાયો તોડતા હોય છે કારણ કે તેઓ છેલ્લા શબ્દને કે પ્રચારમાં પ્રતિકારિત કરી શકતા નથી.