મુસાફરોને પડતી હાલાકી અંગે કર્મચારીઓએ પોતાની રજૂઆતમાં જણાવી રહ્યા છે કે, અમે મુસાફરોને પરેશાન કરવા નથી માગતા અને અમે તેમની બે હાથ જોડીને માફી માગીએ છીએ.