રિઝર્વ બેંકની બેંકિંગ લોકપાલ યોજનાના વાર્ષિક રિપોર્ટ અનુસાર સમસ્યાઓનું સમાધાન સરેરાશ ગત વર્ષના 92 ટકાની સરખામણીએ આ વર્ષે 96.5 ટકા રહ્યું.