ગ્રાહકને વીમા કંપનીની શાખાની મુલાકાત લેવાની જરૂર રહેતી નથી પરંતુ હવે તે તેના ઘરે કે ઓફિસેથી બેઠાબેઠા તેના સાનુકૂળ સમયે વીમા પ્રોડક્ટ અંગે તમામ માહિતી મેળવી શકે છે .