કામ પર કર્મચારી સંતોષ છેલ્લા વીસ વર્ષોમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો થયો છે, કારણ કે આ આંકડાઓ સૂચવે છે- અને હું આગાહી કરું છું કે કર્મચારી સંતોષ આગામી થોડા વર્ષોમાં વધુ ખરાબ બનશે.