" કર્મચારી વિચારે છે કે તે એક સમયની વિનંતિ છે તેના બદલે કહેવું, "જ્યારે તમે સીધી ગ્રાહકોને સહાયતા ન કરો, તો તમારે એ, બી અને સી કાર્યો કરવાની જરૂર છે.