ફેડએક્સ ગ્રાહક સેવા ડ્રામા પછી એક્ઝિક્યુટિવ લેવલનો સંપર્ક સર્વિસ રિકવરી અને અંતિમ રિઝ્યુલેશનનો મુખ્ય ભાગ હતો.