આણંદ શહેર સહિત આસપાસના ૨૦ કિમીના વિસ્તારમાં રાહતદરે મુસાફરી સુવિદ્યા પુરી પાડવા વીટકોસ સીટી બસ સેવા મુસાફરો માટે એક તરફ ફાયદારૂપ સાબિત થઇ રહી છે ત્યારે બીજી તરફ કેટલાક ચાલકો દ્વારા મુસાફરો સાથે દાદાગીરી, તુમાખીભર્યુ આપખુદશાહી વર્તન, સિનીયર સીટીઝનો સાથે અપમાનજનક વર્તણુંક તેમજ મુસાફરોને નાની-નાની વાતોમાં ઉતારી પાડી હેરાનગતિ કરાતી  હોવાની ફરિયાદો ઉઠવા પામી છે.