દૂરસંચાર સચિવ અરૂણ સુંદરરાજને અહીં પત્રકારોને જણાવ્યું કે, દૂરસંચાર આયોગએ ટ્રાઈ અધિનિયમ અંતર્ગત સુચારુ ઉપભોક્તા ફરિયાદ નિવારણ પ્રણાલી માટે લોકપાલની રચનાને મંજૂરી આપી છે.