આપણા સૌનો અનુભવ છે કે કોઈક પ્રત્યે વિચિત્ર વર્તન થઈ જાય છે ત્યારે તે વ્યક્તિને આપણા માટે અણગમાની અને ક્રોધની લાગણી થાય છે તે સમયે “મારા વર્તન માટે મને માફ કરો, I am very sorry” જેવા શબ્દો ભીતરથી કહેવાય છે ત્યારે તે વ્યક્તિના આપણા પ્રત્યેના ગુસ્સામાં તીવ્ર ઘટાડો થાય છે.