આ મુદ્દે પર તાત્કાલીક નીતિગત દખલની જરૂર જણાવતા COAIએ કહ્યું કે, અત્યાર સુધી કોલ ડ્રોપ અને સેવાઓની ગુણવત્તાના મુદ્દાને માત્ર ઓપરેટોરો સાથે જોડવામાં આવ્યો છે.