હેન્ડ-ફ્રી ફંક્શનથી, આ પોર્ટલ સંપૂર્ણપણે સંપર્ક કેન્દ્ર નિષ્ણાતને પણ બદલી શકે છે બધી આવશ્યક માહિતી પૂરી પાડવામાં આવે છે, જો કે તે કન્ડેન્સ્ડ સ્વરૂપમાં છે, પરંતુ તે સમજી શકાય તેવું અને સુલભ છે.