આ ઉપરાંત એવું જણાવાયું હતું કે કંપનીએ પોતાની વેબસાઇટ પર એક ગ્રિવેન્સીઝ અધિકારીની નિમણૂક કરી તેમનું નામ આપવું પડશે, પરંતુ કંપનીઓએ આ ગાઇડ લાઇન્સનો કડકાઇથી અમલ કર્યો નહોતો.