વીમા-કંપનીના પ્રતિનિધિએ જણાવ્યું કે ‘ICICI લોમ્બાર્ડ કંપનીએ પાંચ લાખની મેડિક્લેમ પૉલિસી હોવા છતાં ફરિયાદીને ૩,૬૮,૪૨૪ રૂપિયાના દાવાની સામે ફક્ત ૨,૮૬,૩૧૪ રૂપિયા આપ્યા છે. આથી જ્યાં સુધી ICICI લોમ્બાર્ડ કંપનીની પાંચ લાખ રૂપિયાની જવાબદારી અદા થતી નથી ત્યાં સુધી ઓરિયેન્ટલ ઇન્શ્યૉરન્સ કંપનીની દાવો ચૂકવવાની જવાબદારી થતી નથી.’