"મન-વાંચન" ની કુશળતા - બોડી લેંગ્વેજ, વોકલ ટોન, ચહેરાના હાવભાવ, વગેરેના સાવચેત નિરીક્ષણ દ્વારા બીજાના વિચારોને સમજવું - સહાનુભૂતિ માટેની ચાવી છે.