પૂનમબેન સારવારની આશા સાથે ૧૩ તારીખે પુત્રને લઇને સિવિલ હોસ્પિટલમાં પહોંચી ગયા હતા અને ત્યાં પૂછપરછ વિભાગમાં કાર્ડ બતાવી તેમજ ડોક્ટરનું નામ પૂછતા ત્યાં જણાવવમાં આવ્યું હતું કે અહીંયા આ કાર્ડ ચાલશે નહીં અને આ નામનો ખોઇ ડોક્ટર પણ નથી, જેથી પૂનમબેન ચોકી ગયા હતા અને જે નંબર આપવામાં આવ્યો હતો તેના ઉપર કોલ કરતા તે પણ બંધ બતાવતો હતો, તેઓ ત્યાથી સ્મીમેર હોસ્પિટલમાં દોડી આવ્યા હતા.