ફરિયાદ અનુસાર, જ્યારે યુવતી ગુમ થઈ ગઈ હતી, ત્યારે 31 જાન્યુઆરીએ પરિવારે પોલીસનો સંપર્ક કર્યો હતો, પરંતુ સ્થાનિક પોલીસે ના પાડી હતી.