હું કોઇ શિક્ષણ સંસ્થા સાથે નહિં પણ બેંકીંગ સાથે સંકળાયેલ હતો.મારો પણ અનુભવ છે કે ગ્રાહકને તમે ઍટેન્ડ ન કરી શકો પણ તેની હાજરીની નોંધ લેવાઈ છે એટ્લી તેને ખાતરી થાય તો પણ તેને સંતોષ થાય છે.તે પણ સામે વાળાની તકલીફ અને મર્યાદા જાણતો જ હોય છે