આ સમય દરમિયાન, તેમણે તેમના ગ્રાહકોને કંગાળ કરતા ત્યારે માત્ર કેટલું વાળ ગુમાવ્યા હતા, અને બચાવ ઉપાય બનાવવાનો નિર્ણય કર્યો હતો.