તેમણે માઈક્રોસોફ્ટ સાથે 16 વર્ષ ગાળ્યા આજ સુધી, તેમણે પોતાના ગ્રાહકો અને કર્મચારીઓ સાથે માનવ જોડાણના સ્ટારબક્સનો ધ્યેય સંપૂર્ણપણે સ્વીકારી લીધો છે.