કંપનીએ તેના FAQ સપોર્ટ પેઇઝ પર જણાવ્યું છે કે એન્ડ્રોઇડ વર્ઝન 2.3.7 અને ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ્સ, આઇઓએસ 7 અને તેનાથી જુની ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ્સ પર ચાલી રહેલા આઇફોન પર પણ 1 ફેબ્રુઆરી 2020 બાદ વોટ્સએપ કામ કરશે નહીં,