ફોનની બીજી તરફ વ્યક્તિ શું કહે છે તે પણ સંપૂર્ણપણે સમજી શકતા નથી, પરંતુ તેઓ શું કહેતા નથી તે માટે રેંડ્સની અંદર ફક્ત શ્રેષ્ઠ શ્રવણ કરવાની આવશ્યકતા હોવી જરૂરી છે.