નવી સુવિધા અંતર્ગત જ્યારે પણ કોઈ મુસાફર IRCTCના અધિકૃત એજન્ટ મારફતે બુક કરાયેલી ટિકિટ અથવા વેઈટિંગ લિસ્ટ ટિકિટ કેન્સલ કરાવે છે તો રિફંડની રકમ અને વન ટાઈમ પાસવર્ડ (OTP)નો એક એસએમએસ મુસાફરના મોબાઈલ નંબર પર આવશે.