વૈશ્વિક સ્તરે રિટેલર્સ અને હોટેલ કંપનીઓ 50 વર્ષ કરતાં વધુ સમયથી ગ્રાહક સર્વિસ , ટ્રેનિંગ અને બીજી સુવિધાની ચકાસણી કરવા મિસ્ટરી શોપિંગનો ઉપયોગ કરી રહી છે , પરંતુ ભારતમાં તે હજુ પ્રારંભિક ટ્રેન્ડ છે .