કે સામાન્ય નાગરીકોને પરેશાની થાય ત્યારે સેવા આપવામાં નબળી બીએસએનએલ ફાયરબ્રીગેડ જેવી સંસ્થાની ગંભીરતા પણ સમજી નથી રહી.