4. ગ્રાહકોની ફરિયાદની સુનાવણી વધારે લાંબી ચાલશે નહીં: ગ્રાહકો ફરિયાદની સુનાવણી લાંબી ચાલશે નહીં, જિલ્લા, રાજ્ય અથવા રાષ્ટ્રીય સ્તરમાં એક જ જગ્યાએ સુનાવણી થશે.