"આપણામાંના મોટાભાગના લોકો વાતચીતને કાઢી નાખે છે જે અગત્યની માહિતીને નાલાયક તરીકે રજૂ કરે છે . . . . . 'નાની વાતચીત છોડો', 'બિંદુ પર જાઓ,' અથવા 'શા માટે તમે એમ કહો છો કે તમે શું બોલો છો?