પ્રથમ, કારોબારી (દા. ત. ઓફિસ સરનામું, પરવાનાઓ પર જાણકારી જો જરૂરી હોય તો) ગ્રાહકો પોતાને વિશે માહિતી સંપૂર્ણ શ્રેણી પૂરી પાડવા માટે સૂચવવામાં આવે છે.