કર્મચારી કામમાં નિષ્ફળ રહે ત્યારે, હું ડબ્લ્યુ. એડવર્ડ્સ ડેમોિંગ સવાલ પૂછું છું, " વર્ક સિસ્ટમ વિશે શું વ્યક્તિ નિષ્ફળ જાય છે?