જયારે નાગરિકોની પોતાની સ્થાનિક સમસ્યાઓ જેવી કે સફાઈ ન થવી, પાણી ન આવવું, ગંદકી, ગટર ઉભરાવી, ઝાડ પડવા કે ટ્રાફિકજામ થઈ જવું વગેરે અંગે પોતાની ઓળખ જાહેર કરીને કે ઓળખ છુપાવીને લાગતા વળગતા સ્થાનિક તંત્રને આઈએમએનજીના માધ્યમથી માહિતી પહોંચાડી શકે છે.