સેવા કેન્દ્રિત ઉદ્યોગોમાં, કાર્યક્ષમતા વધારવા અને સેવા વિતરણની ગુણવત્તાને મજબૂત બનાવવા સતત સુધારણા કરવામાં આવે છે.