મિસ્ટ્રી Shopper, વિવિધ રીટેલ વેચાણકેન્દ્રો (દુકાનો, સલુન્સ, બુટિક, શોરુમ) માં સેવાના ગુપ્ત સર્વેલન્સ ભાગ વિતાવે કંપની લાક્ષણિક ગ્રાહક રમે છે.