જ્યારે હું માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના પર નાના વેપાર વર્ગો શીખવે છે, હું વારંવાર સહભાગીઓને પ્રશ્ન પૂછતો છું, "તમારા ગ્રાહકો કોણ છે?