• અગર બેંક કોઈ વળતર ના ભુગતાન કરવા માટે ઉત્તરદાયી છે, તો બેંક દ્વારા 'ગ્રાહક વળતર પોલિસી' ના પ્રાવધાનો ના અનુસાર ફરિયાદકર્તા ને ભુગતાન કરવામાં આવશે