ગ્રાહકોએ ફરિયાદ કરી હતી કે બંને કંપનીઓ પોતાના પ્રિપેડ ઉપયોગકર્તાઓને મેસેજ મોકલી રહી છે કે તે પૂરતુ બેલેન્સ હોવા છતાં પોતાની સેવાઓનો ઉપયોગ ચાલુ રાખવલા માચે ફરજિયાતપણે રિચાર્જ કરાવશે.