મૈસુરુ ડિવિઝનના અધિકારીઓએ પણ આ ઘટનાને પુષ્ટિ આપતા કહ્યું હતું કે, પેસેન્જર્સ ટ્વીટર કે પછી હેલ્પલાઈન નંબર 138ના માધ્યમથી આ પ્રકારની મદદ માગતા રહે છે.