જેમાં કોઈ ટિકિટ વિન્ડો પર પાંચ મિનિટથી વધુ સમય લાગે તો મુસાફરો રેલવેના ફરિયાદ નંબર ૯૭૨૪૦૯૭૯૬૭ ઉપર ફોન કરી તેમની ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.