આ વિભાગમાં નાગરિક, તેના વર્તન, ભાવનાત્મક પશ્ચાદભૂ, વાણીનાં લક્ષણો, રાજ્ય વિશેની ફરિયાદો (જો કોઈ હોય તો) નું વર્ણન કરે છે.