યાત્રી સેવાઓની ગુણવત્તા પર અસર પડી રહી છે, સાફ-સફાઈ, સમય પાલન, સુરક્ષા, ટર્મિનલોની ગુણવત્તા, ગાડીઓની ક્ષમતા, યાત્રીઓની સુરક્ષા ગંભીર પ્રશ્ર્નો છે.