જ્યારે તમે કોઈ ગ્રાહક સાથે મુલાકાત લઈ રહ્યા હોવ, 10 પૈકી 9 વખત, ગ્રાહકને તેમનો બચાવ થશે તેઓએ સેંકડો સેલ્સ પ્રોફેશનલ્સનો સામનો કરવો પડ્યો છે અને મોટાભાગની પરિસ્થિતિઓમાં હોય છે, જ્યારે વેચાણકારોએ તેમના પર હાર્ડ ક્લોઝિંગ તકનીકોનો ઉપયોગ કર્યો હતો.