ફાસ્ટેગ માટે કોઇ પણ સમસ્યા હોય અથવા સ્કેન ન થતો હોય અથવા બ્લેકલિસ્ટ બતાવતો હોય તો જે-તે કંપનીના ફાસ્ટેગ પર આપેલા હેલ્પલાઇન નંબર પર ફોન કરી સમસ્યા અંગે જાણ કરી શકાય છે.