આ હેલ્પડેસ્કથી મદદ લેવા માટે ખાતાધારકે પોતાના ખાતાનું વિવરણ આપવું પડશે એટલે કે ઇસ્ટેબલિશ કોડ, પીએફ ખાતા નંબર, સરનામુ, રાજ્ય, શહેર, અને જોઇન્ટ તારીખ.