એરટેલે જણાવ્યું કે, જિયોના પોતાના નેટવર્કમાં રહેલી ટેકનિકલ સમસ્યાઓના કારણે વારંવાર આ મુદ્દો ઉઠાવાતો હોય તેવી શક્યતા છે જેના કારણે કોલ ફેલ્યર થાય છે અને બીજા ઓપરેટર્સ પર દોષારોપણ કરવામાં આવે છે.