આ મુસાફરોને સયાજી એક્સપ્રેસ અને અમદાવાદથી આવતી ડબલ ડેકરમાં વ્યવસ્થા તો કરી અપાઈ હતી, પરંતુ તેમની પાસે એસીની ટિકિટ હોવા છતાં તેમને પેન્ટ્રી કારમાં બેસીને મુંબઈ પહોંચવું પડ્યું હતું. ટ્રેન ચૂકી ગયેલા 52 મુસાફરોમાંથી એક પ્રિતિકા છાબરાએ જણાવ્યું હતું કે, પેસેન્જરોએ કર્ણાવતી એક્સપ્રેસમાં વ્યવસ્થા કરી આપવાની માગ કરી હતી, પરંતુ અધિકારીઓ તેના માટે તૈયાર નહોતા.