ગ્રાહકોના દિલો-દિમાગમાં સ્થાપિત થયેલી બ્રાન્ડની છબી, બ્રાન્ડ પ્રત્યે એક સુદીર્ધસમયનો સંબંધ પ્રસ્થાપિત કરે છે.