તે વ્યવસાયની વાતચીત કરવા માટે ફક્ત વ્યક્તિગત લાગણીઓને એકસાથે રાખવા માટે જ ધ્યાન આપવાની જરૂર નથી, પરંતુ ક્ષમતા.