સુરક્ષા અધિકારીઓએ જણાવ્યું કે, જ્યારે આ બલૂનમાં આગ લાગી ત્યારે તેમાં 21 લોકો યાત્રા કરી રહ્યાં હતા અને ધરતીથી તે અંદાજે 300 મીટર ઉપર ઉડાન ભરી રહ્યું હતું.