EOB ક્યારેક સમજવું મુશ્કેલ હોઈ શકે છે અને લાભ સ્ટેટમેન્ટ વિશેના લક્ષિત પ્રશ્નો પૂછવા માટે વીમા કંપનીને કૉલ કરવાની જરૂર પડી શકે છે.