એકવાર એક કર્મચારી પરિસ્થિતિનું વિશ્લેષણ કરે છે અને એક સમસ્યાને ઓળખે છે, તે પછી તે અથવા તેણીને તે સમસ્યાનું નિરાકરણ કેવી રીતે કરવું તે નક્કી કરવું આવશ્યક છે.