ગ્રાહક સેવામાં કારકીર્દિ માટે એક સારા ઉમેદવાર પાસે મહાન શ્રવણ, સંદેશાવ્યવહાર અને ફોન કૌશલ્ય હશે, અને સમસ્યાનું નિરાકરણ , દસ્તાવેજીકરણ, સંઘર્ષનું નિરાકરણ, માહિતીનું વિશ્લેષણ, સંબંધ નિર્માણ અને મલ્ટિ-ટાસ્કિંગ પર શ્રેષ્ઠ હોવું જોઈએ.