ધમકી આપશો નહીં, જાણ કરવી ઉદાહરણ તરીકે, "મેં ગ્રાહક બાબતોનો સંપર્ક કર્યો છે અને અસ્વીકાર્ય પ્રતિભાવ બાકી છે, હું આ મુદ્દાને આગળ ધપાવું છું" તમારા ઇમેઇલના અંતની નીચેની લીટી પણ શામેલ કરો: "હું આ બાબતે સંબંધિત તમામ પત્રવ્યવહાર ઈમેઈલ મારફતે ચાલુ રાખવા ઈચ્છીશ જેથી મારી વાતચીતનો ચોક્કસ અને સંપૂર્ણ રેકોર્ડ હોય".