જે વિસ્તારોમાં તમને લાગે છે કે તમે વધુ માળખું બનાવવાની જરૂર છે, અને તમે તમારા ગ્રાહકો સાથે કેવી રીતે વાતચીત કરવા અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવા માગો છો તે વિશે વિચારો.