કેપ્ટને વિમાનના પ્રવાસીઓને જણાવ્યું હતું કે, આ ઘટનાને કારણે તેઓ જમૈકા કે અમેરીકા ખાતે ઉતરાણ કરી નહીં શકે અને પાછા ટોરન્ટો જવું પડશે.