૨૬ના રોજ બપોરે ૨/૧૫ વાગ્યાના અરસામાં બેંકના અધિકારીઓ સામુહિક કેન્ટીનમાં બેસીને ભોજન કરતા હતા અને બેંકમાં મોટાભાગની ખુરશીઓ ખાલી હોવાથી કતારમાં ઉભેલા ગ્રાહકો લાંબા સમયથી હેરાન થતા હતા.