જ્યારે ખાસ કરીને ઇમેઇલ પર જોવામાં આવે છે, ત્યારે 2017 ની તાજેતરની ડીએમએ "સેમિન્ડ ઇમેઇલ ટ્રેકિંગ અભ્યાસ" દર્શાવે છે કે પ્રથમ સ્થાને લોકોને સાઇન અપ કરવા માટે ટ્રસ્ટ સૌથી અગત્યનો પરિબળ છે, પરંતુ તે ઇમેઇલ માર્કેટર્સ તે ટ્રસ્ટને " 10 માર્કેટર્સમાં એક (9%) કહે છે કે તેમની તમામ ઇમેઇલ્સ તેમના ગ્રાહકો માટે સંબંધિત છે અને વધુ ચિંતાજનક છે, પાંચમાંથી માત્ર બે (42%) કહે છે કે તેમના 'કેટલાક' ઇમેલ્સની સુસંગત છે.