અસંભવિત ઘટનામાં કે તમારા SHIP સ્વયંસેવક પાસે તમારા મેડિકેર પ્રશ્નોનો જવાબ નથી અથવા તમારી મેડિકેર સમસ્યાઓને હલ કરી શકતા નથી, તેને અથવા તેણીને જવાબ કે રીઝોલ્યુશન ક્યાંથી ચાલુ કરવું તે જાણશે.