એ) તમારા વર્તમાન ગ્રાહકો અને / અથવા ક્લાઈન્ટોના મંતવ્યોનું નિરીક્ષણ કરવું એ છે કે તમારી ગ્રાહક સેવા કેવી રીતે ઉપાય છે તે જાણવા માટેની બીજી એક અજમાયશ અને સાચી પદ્ધતિ છે.