નિયમિત ગ્રાહકો ચોક્કસ ઉત્પાદન માટે ઉપયોગમાં લે છે, અને જો તેમાં કંઈક ફેરફાર થવાનું શરૂ થાય છે, તો તે દૂર ભડક કરી શકે છે અને વધુ પરિચિત સ્પર્ધકોના શેલ્ફ તરફ દોરી શકે છે.