છૂટક વેચાણકર્તાઓ ગ્રાહકોને શોધી કાઢે છે કે તેઓ શું શોધી રહ્યાં છે અને મર્ચેન્ડાઇઝ ખરીદવામાં રસ દાખવવાનો પ્રયાસ કરે છે.