કોલ સેન્ટર પર્યાવરણમાં અગાઉના અનામત અથવા ગ્રાહક સેવાનો અનુભવ પ્રાધાન્ય આપવામાં આવે છે પરંતુ આવશ્યક જરૂરી નથી.