ગ્રાહકોની ફરીયાદ એવી પણ છે કે તેઓ કસ્ટમર કેરમાં ફરીયાદ કરે તો માત્ર આશ્ર્વાસન મળે છે કે નેટવર્કની ફરીયાદોની ઉકેલ મળશે પરંતુ સમસ્યા જેમની તેમ રહી છે.