ઉદાહરણ તરીકે, તમારે તમારા ક્લાયન્ટ્સની પ્રતિક્રિયાઓ સમજવા અને જરૂરી ફેરફારો કરવા માટે તેમને સમજાવવા માટે સમર્થ હોવા જ જોઈએ.