કહો, "મેં તમને સાંભળ્યું છે તે અહીં છે" અને સંદેશની સામગ્રીના સારાંશને પુનરાવર્તન કરો કે જે તમે અન્ય વ્યક્તિના સંચારથી પ્રાપ્ત કરેલ છે તમારા સહકાર્યકરોના સંદેશાવ્યવહારને અર્થ સમજાવશો નહીં.