આનો અર્થ એ થયો કે તેઓ તે વ્યવસાયો અને ગ્રાહકોને જાણી જોઈને અવગણ્યાં છે, જેમણે નિયમિત રીતે એક્સપ્રેસ મેલ અને પાર્સલ સેવાઓનો ઉપયોગ કર્યો ન હતો.