કેટલાક ચિડાયેલા પ્રવાસીઓએ દાવો કર્યો હતો કે જે પાઇલટે ૨૬ જાન્યુઆરીએ દિલ્હીથી ફ્લાઇટ લઈને લેહ ઍરપોર્ટ આવવાનું હતું તે પાઇલટને વિમાન ઉડાવવામાં રસ ન હોવાનું ઍરલાઇને તેમને સ્પષ્ટપણે જણાવ્યું હતું.