જો કે, તે તમારા સ્ટાફ અથવા તમારી નાણાકીય વ્યવસ્થા તરીકે જ મહત્વપૂર્ણ છે જાહેર સંબંધો જાહેરાત કરતાં વધુ છે, તે ગ્રાહકો સાથે વ્યવહાર કરે છે (ખુશ અને દુ: ખી બંને); તે નવા ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા માટે સોશિયલ મીડિયા સાથે ચાલુ રાખવાનું છે; તે નવા સ્પેશિયાલિસ્ટ અને મેનૂઝ બનાવી રહ્યું છે જે ગ્રાહકોને પાછા આવવાનું ચાલુ રાખશે.