પ્રથમ, વ્યક્તિ જે હંમેશા માનસિક મદદ માટે લાગુ સ્પષ્ટ નહી, તેના સમસ્યાથી વાકેફ છે, અથવા તે માત્ર એક ભાગ પરિચિત છે.