આંતરવૈયક્તિક કુશળતા : ઉત્તમ શ્રવણ અને બોલતા કુશળતા ઉપરાંત, તમારે નોન-મૌખિક સંકેતોને સમજવામાં તેમજ તમારા ગ્રાહકો સાથે વાટાઘાટ અને સમજાવવા માટે સમર્થ હોવા આવશ્યક છે.