આરયુ. ઈ-મેલ સંદેશ ટેક્સ્ટ (પ્રશ્નમાં ફોન નંબર અને સમસ્યા એક વિગતવાર વર્ણન) વિગતવાર માહિતી અને માલિક જરૂરી માહિતી સ્પષ્ટ જોઈએ - પ્રથમ તબક્કે પર્યાપ્ત નામ હશે.