આ પુસ્તક લેખકના ક્લાયંટ્સ દ્વારા પ્રસ્તુત કેસ હિસ્ટ્રીઝ સાથે ભરવામાં આવે છે, જે વસ્તી અને રિટેલ વિતરણ ચેનલોમાં વસ્તીવિષયક અને વર્તણૂક બદલાવનું વિશ્લેષણ કરે છે.