એ જ રીતે કોર્પોરેટરોના પત્રોના જવાબ પણ સમયસર આપી દેવા જોઈએ, નાગરિકો દ્વારા પણ સીધેસીધા કોમ્પ્યૂટર અને પત્ર દ્વારા હેલ્થ, ઇજનેર, એસ્ટેટ, ટીડીઓ સહિતના વિવિધ ખાતા અંગે ફરિયાદો મળે છે તેનો પણ ઝડપથી નિકાલ થાય તે જરૂરી છે.