આજે ઓનલાઇન ઈન્ટરનેટ સંસ્કૃતિમાં, ગ્રાહકો અને કર્મચારીઓ તેમની જરૂરિયાતને વધુ ઝડપથી પ્રતિભાવ આપે છે.