તે કર્મચારી વિનંતીઓ, પ્રગતિશીલ કિસ્સાઓ, પુનરાવર્તિત મેન્યુઅલ પ્રક્રિયાઓને સ્વયંસંચાલિત કરે છે અને કર્મચારી પરની બોર્ડિંગ અને ઓફ-બોર્ડિંગ જેવા જટિલ ક્રોસ-વિભાગીય પ્રવૃત્તિઓનું સંચાલન પણ કરે છે.