ગ્રાહકની જાળવણી માટે વ્યૂહરચના વિકસાવવા પર પણ તમારે ધ્યાન આપવું જરૂરી છે કારણ કે પુનરાવર્તન અને રેફરલ ગ્રાહકો તમારા વેપારને ટકાવી રાખવા અને વધવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે.