ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમનો ઉદ્દેશ ગ્રાહકોનું વિભિન્ન પ્રકારે થતું શોષણ જેવું કે ક્ષતિવાળો સામાન, સેવામાં અભાવ અને વ્યાપાર કરવાની ખોટી રીત જેવી વિવિધ બાબતોની વિરુદ્ધમાં પગલાં લઇ ગ્રાહકોને સુરક્ષા આપવાનો છે.