સિનિયર એક્ઝિક્યુટિવ્સ સાથે વાતચીત પછી પણ વીમા કંપનીઓ વીમાધારકની ફરિયાદ પર ધ્યાન ન આપે તો ઇન્શ્યોરન્સ લોકપાલનો આદેશ વીમા કંપનીઓને બંધનકર્તા હોય છે અને લોકપાલના નિર્ણય સામે વીમા કંપનીઓ માટે દલીલનો ખાસ અવકાશ હોતો નથી.