તે પહેલાં ડોક્ટરો-હોસ્પિટલની બેદરકારીથી હેરાન, અપંગ કે મૃત્યુ પામેલા દર્દીઓ અંગેની ફરિયાદ દીવાની અદાલતમાં જ કરવી પડી જે ખર્ચાળ અને લાંબી વાત હતી !