એક ટાયર ઉત્પાદક તરીકે જે ગ્રાહકોને તેમની કાર, ટ્રક અથવા એસયુવી યોકોહામા સાથે આવતી ટાયર બદલવા માટે જોઈતી વેચે છે તે સંભવિત ગ્રાહકોને સેવા આપવા અંગે ગંભીર છે.