જ્યારે ગ્રાહકો દ્વારા લખવામાં આવે છે, આ પ્રકારનાં પત્રો ઘણીવાર અખબાર, મેગેઝિન અથવા ટેલિવિઝન પર વ્યાપારીમાં જોવાતી જાહેરાતોના જવાબમાં હોય છે.