આ નવતર અભિગમમાં ચાર સભ્યો દ્વારા ખેડાના તેમના વિસ્તારના પ્રશ્નો માટે સૌપ્રથમવાર ફરિયાદનું તાત્કાલિક સ્થળ પર જ નિકાલનો કાર્યક્રમ રાખવામાં આવ્યો હતો.