એપ્લિકેશનએ વપરાશકર્તાઓને એક સપોર્ટ સાઇટ પર રીડાયરેક્ટ કરી હતી જે માઇક્રોસોફ્ટની સપોર્ટ ટીમ દ્વારા ચલાવાઈ હતી.