આ સંજોગોમાં વોટ્સએપે ભારતમાં પેમેન્ટ સર્વિસ શરૂ કરવા માટે અહીં ઓફિસ ખોલવી પડશે. અરજીમાં એમ પણ કહેવામાં આવ્યું છે કે વોટ્સએપે ભારતમાં એક કમ્પ્લેઇન ઓફિસરની પણ નિયુક્તિ કરવી પડશે જેને ગ્રાહક પોતાની સમસ્યા જણાવી શકે. વોટ્સએપના ભારતમાં 20 કરોડથી વધારે યુઝર છે અને વોટ્સએપ પેમેન્ટ સર્વિસનો 10 લાખ જેટલા લોકો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે.