તેમ છતાં, જીવન સિવાયના ઉદ્યોગને એવી પરિસ્થિતિનો સામનો કરવો પડે છે કે જ્યાં ગ્રાહકોની જાગૃતિ અને સામાન્ય વીમા ઉત્પાદનોના ફાયદા અને તેમાંથી તેમની અપેક્ષાઓ વચ્ચેની સમજણ વચ્ચે શૂન્યવકાશ છે.