ફરિયાદીના મતે તેણે ચાર વર્ષ પહેલાં ૩૦ માર્ચ ૨૦૧૩ના દિવસે લિંક દક્ષિણ એક્સ્પ્રેસમાં મુસાફરી કરવા માટે ટિકિટો રિઝર્વ કરાવી હતી.