આ પુસ્તકના ત્રણ અધ્યાયમાં, ગોફમેન એવા નિયમોની ચર્ચા કરે છે કે જે "નમ્રતા" ને સંભાળતી વખતે લોકોનું કલંકિત કરે છે.