કોઈપણ વ્યવસાય કે જેમાં કર્મચારીઓ ગ્રાહકોને સીધી સેવા પૂરી પાડતા હોય અથવા પૂરા પાડે છે, જેમ કે દૈનિક સંભાળ અથવા ઠેકેદારો, જો કોઈ કર્મચારી ગ્રાહકને નુકસાન પહોંચાડે તો તે જવાબદાર છે અને તે તપાસ કરે છે કે કર્મચારીને ખોટા કામનો અગાઉનો ઇતિહાસ હતો.