કંપનીએ સ્પષ્ટતા કરી હતી કે પેટીએમ કસ્ટમર્સ આ પ્લેટફોર્મ પર કોઇ પણ પ્રકારની ફિ વિના તમામ સેવાનો લાભ લેતા રહેશે.