ટેલીફોન કંપનીઓ દ્વારા લાઈસન્સની શરતોમાં ઢીલાપણું, ખરાબ સેવાઓ આપવા અને ઉપભોકતાઓની પરેશાની પછી ટ્રાઈની પાસે એ સિવાય કોઈ વિકલ્પ જ નહીં હતો તે લોકો સાથે વિસ્તૃત સલાહ- સમલતો પછી નવો નિયમન બહાર પાડે.