તેનાથી સમસ્યા દૂર ના થાય તો ફોન એરિયા કો-ઓર્ડીનેટરને ટ્રાન્સફર થાય છે જેમા દર્દીને મફત માર્ગદર્શન આપવામાં આવે છે.