જો કે તેમ છતાં સુધરવાને બદલે જવાબદાર સ્ટાફ દ્રારા એક ગ્રાહક સાથે થતું આ પ્રકારનું વર્તન રાષ્ટ્રીયકૃત બેંકની સેવાઓ અને સ્ટાફના શિસ્ત અંગે ઘણું બધુ કહી જાય છે.