જો ધ્યેય કોલ સેન્ટરની સહાયતા અને સર્વિસ ઓરિએન્ટેશન વધારવાનો છે, તો ફક્ત કોલ સેન્ટર કર્મચારીઓએ ભાગ લેવો જોઈએ.