ફરિયાદ પ્રાપ્ત થયા પછી, 11 જૂનના રોજ ATM જાળવણીના વૈશ્વિક વ્યવસાય સોલ્યુશન્સના કર્મચારીઓ (જી.બી.એસ.) ના કર્મચારીઓ મશીનની મરામત માટે આવ્યા હતા. ત્યાર બાદ આ સમગ્ર ઘટના બહાર આવી હતી.