તેઓ રેકોર્ડ જાળવી રાખે છે, નીતિઓ રિન્યૂ કરે છે અને જ્યારે નુકસાન થાય ત્યારે ગ્રાહકોને દાવાની પતાવટ કરવામાં સહાય કરે છે.