ધ્વનિના પરિવારના સભ્યોએ કહ્યું હતું કે ધ્વનિની પેટમાં દુખાવો થતા સ્થાનિક વિસ્તારના ક્લિનિકમાં સારવાર માટે લઈ ગયા હતા ત્યારે તે ક્લિનિકના ડૉક્ટરે તેને વધુ સારવાર માટે અડાજણની ખાનગી હોસ્પિટલમાં જવા કહ્યું હતું ત્યાં ડૉક્ટર તેની સારવાર કરવા આવ્યા નહીં અને માત્ર ટેલિફોનિક ત્યાંના કર્મચારી સાથે વાતચીત કરી હતી અને તે કર્મચારી તેને સારવાર આપતા હતા.