કાર્યક્ષમતા સ્તરના કાર્યક્રમ મેનેજર, 16 વર્ષનાં ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજી (આઇટી) અને બિઝનેસ અને મેનેજમેન્ટ બંનેમાં જાહેર અને ખાનગી ક્ષેત્રોમાં મુખ્ય ભાર મૂકે છે, જેમાં ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર મેનેજમેન્ટ, બિલિંગ અને ટેલિકોમ્યુનિકેશન, વેન્ડર મેનેજમેન્ટ અને પ્રોગ્રામ મેનેજમેન્ટનો સમાવેશ થાય છે.