તે સિસ્ટમની રચના છે જે વેચાણના લીડ મેનેજમેન્ટ પ્રવૃત્તિઓના વ્યક્તિગત અથવા જૂથ સંકલન માટે ગ્રાઉન્ડ ઉપર રચવામાં આવી છે.