ગ્રાહકો પાસેથી અભિપ્રાય સૂચવે છે કે સૌ પ્રથમ ભાવ, દેખાવ, વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ ડિઝાઇન અને વિશ્વસનીયતા સમાવેશ થાય છે.