કંપની પાસે તેના લોંગ આઇલેન્ડ હેડક્વાર્ટરમાં ઈંટ-મોર્ટાર કોલ સેન્ટર છે, જ્યાં તેના ગ્રાહક સંપર્ક કોલ સેન્ટર ચાર્લ એન્ડ કંપની ગ્યુરેમેન્ટ કૂકીઝ, ધ પોપકોર્ન ફેક્ટરી અને ફેની મે ચોકલેટ જેવી વધારાની બ્રાન્ડ્સ માટે કોલ્સ સંભાળે છે.