તેજસ એક્સપ્રેસ શરુ થતાં પહેલા જ આઈઆરસીટીસી કર્મચારીઓને યાત્રીઓ સાથે સન્માનજનક વ્યવહાર તેમજ સારી રીતે સેવાઓ આપી શકાય તે માટેની ટ્રેનિંગ આપવામાં આવી છે.