આ કાર્યવાહી એટલા માટે કરવામાં આવી હોવાનું કહેવાય છે કારણ કે એરટેલ પેમેટ્સ બેંકના 23 લાખથી વધુ ગ્રાહકોને તેમના આ બેંક ખાતામાં 47 કરોડ રૂપિયા મળ્યા જે ખાતા ખોલવામાં આવ્યાની તેમને જાણકારી પણ ન્હોતી.