પ્રજાજોગ સેવાઓના અમલીકરણમાં પારદર્શકતાની સાથે લોકોમાંથી ઊઠતી ફરિયાદો બાબતે સંવેદનશીલતા સાથે તપાસ અધિકારીઓને કાર્યવાહી હાથ ધરવાનું માર્ગદર્શન પૂરું પાડયું હતું તેમજ રોજબરોજના વહિવટમાં દાખવવાની થતી જાગૃતિ અંગે વિસ્તૃત સમજ આપી હતી.