કંપનીઓએ ફરિયાદનો ઉકેલ લાવી બોર્ડ દ્વારા મંજૂર કરાયેલી સમયમર્યાદાની અંદર ગ્રાહકની જવાબદારી નક્કી કરવી જોઈએ.