સિટીઝન પોર્ટલ પર કરેલી ફરિયાદના અાધારે જે તે પોલીસ સ્ટેશનમાં ફરિયાદ પહોંચી જશે એડીશનલ ડીજીપી સંજય શ્રીવાસ્તવે જણાવ્યું છે કે સિટીઝન પોર્ટલ અને મોબાઈલ એપ્લિકેશન પછી નાગરિકોને પોલીસ સ્ટેશનના ધક્કા ખાવા નહીં પડે અને નાગરિક માટે સુવિધાવાળી અા એપ્લિકેશન બની રહેશે.