ઘણાં લોકો પોતાને સ્વયંને માર્ગદર્શન માને છે, પણ મને નથી લાગતું કે ફ્રેન્ચાઇઝીંગમાં કોઈને બિલ કરતાં વધુ સારા માર્ગદર્શકની માંગણી કરી શકે છે - અને તેમણે દરેકને માર્ગદર્શન આપ્યું તમે જે કરવાનું હતું તે બધાને એક પ્રશ્ન પૂછો, અને તેમનો સમય - સાંજે મોડું પણ - તમારું હતું.