આ સમાવેશ થાય છે: કિંમત અને ઉત્પાદનો, ઉત્પાદન શ્રેણી અને સર્વિસ, ચુકવણી અને વિતરણ શરતો ગુણવત્તા, તેમજ જાહેરાત અને માહિતી.