જેમાં સ્કીલ ડેવલોપમેન્ટ અંતર્ગત કંપનીના કર્મચારીઓની કાર્યક્ષમતામાં વધારો, મેમ્બર ઇન્ડસ્ટ્રીસ માટે સર્વીસ લેવલમાં સિગનીફિકંટ ઇમ્પ્રુવમેન્ટ અને ન્યુનતમ વિક્ષેપ થવો વગેરેનો સમાવેશ થાય છે.