સોશ્યલ મીડિયા કંપની આજકાલ એ વાત ઉપર વિચાર કરે છેકે તેમના વપરાશકર્તાઓના શુ વિચારે છે, તેઓ શું જુએ છે,તેઓ શું મહેશુસ કરે છે અને તેઓ કેવુ રીએક્ટ આપે છે.