અધિકારીઓના અનુસાર 27 માર્ચે એર ઇન્ડિયાએ પોતાનાં પાયલોટને નિર્દેશ આપ્યા હતા કે તેઓ ઉડ્યન દરમિયાન પોતાનાં માટે ખાસ ભોજનનો ઓર્ડર ન આપે કારણ કે તેમને કંપની દ્વારા નિર્ધારિત ભોજનની યાદીનું પાલન કરવાની જરૂર છે.