વિવિધ માધ્યમથી પ્રાપ્ત થતી લોક ફરિયાદનું નિરાકરણ સમય મર્યાદામાં થાય તેમજ પડતર રહેવા પામેલ ફરિયાદ અંગે અધિકારી કક્ષાએ દુર્લક્ષ ન સેવાય તેનો ઉલ્લેખ પણ કરવામાં આવ્યો છે.