કોઈ પણ કે જે તમે વધુ સારા માટે બદલી શકો છો, કંપની સમજવા માટે પ્રયત્ન નિદાન (એક શબ્દ થતા નિદાન) બનાવવા અને સલાહ આપી પ્રક્રિયાઓ ઓળખવા, તે અને મુખ્ય વસ્તુ કેવી રીતે કરવું - ક્લાઈન્ટ સાબિત કરવા - તે શા માટે કામ કરે છે.