બધા મૂળ માહિતી હોવાથી, ગ્રાહક પહેલેથી ધરાવે છે, ત્યાર બાદ તેમણે મેનેજર વ્યવહાર માટે માત્ર થોડી વિગતો ચર્ચા છે.