ટોચના બિઝનેસ સ્ટ્રેટેજિસ્ટ દેવ પટનાક જાણે છે કે લોકો કાળજી લેવા વાયર થયેલ છે. અને તે જાણે છે કે વિશ્વની ઘણી ટોચની કંપનીઓ પણ છે. તેમના વિચાર-પ્રેરણાભર્યા પુસ્તકમાં, પટનાયક આઇબીએમ, ટાર્ગેટ, અને સેમલ્ટ જેવા વિશાળ સંગઠનોમાં વાચકોને વ્યવસાયમાં સહાનુભૂતિની શક્તિ જોવા માટે સ્થાન આપે છે. જેમ જેમ તે સંસ્થાઓનો શ્રેય કરે છે કે જ્યારે તેઓ સહાનુભૂતિ અને લાગણીના આર્થિક અને વ્યક્તિગત લાભો ચૅનલ કરે છે ત્યારે તેઓ અસીમિત સંભવિતનો ખુલાસો કરે છે જે આપણા સમાજને પહોંચે છે જો વેપારીઓએ એકબીજાની આંખો દ્વારા વિશ્વ જોયું અને અન્ય લોકો વિશે વધુ કાળજી લીધી.