એવા દુકાનો કે જે હકારાત્મક સામાજિક અનુભવ ઓફર કરવામાં નિષ્ફળ જાય છે, ગ્રાહકોને તેમની ઇચ્છાઓને પરિપૂર્ણ કરનાર કોઈ વ્યક્તિને ગુમાવવાનો અનુભવ.