રિટેલ અનુભવની કાર્યક્ષમતા, ઍક્સેસિબિલિટી અને લાગણીશીલ અસર એ માત્ર ત્રણ પાસાં છે કે જે ગ્રાહકોને અન્ય કોઈ લેખ માટે અન્ય કોઈ બાબતની ચિંતા છે.