લાંબા સમય સુધી ટિકિટ વિન્ડો બંધ રહેતા યાત્રિકોને પડતી મુશ્કેલીના સંદર્ભમા ડીઆરએમ જ્યોતિપ્રકાશ પાંડેને પુછતા તેઓએ એક વાતચિતમાં જણાવ્યુ હતું કે, રેલવે પ્રશાસન દ્વારા તપાસ કરવામાં આવશે.