વ્યવસાયો માટે, પછી, વધુ ઉપયોગી વ્યાખ્યા એ છે કે ગ્રાહક સેવા તેના ગ્રાહકોને સંતોષવા માટેની વ્યવસાયની ક્ષમતા છે.