કેટલાક કિસ્સાઓમાં, ગ્રાહકો ફરજિયાત આર્બિટ્રેશન કલમોથી પરિચિત નથી, કારણ કે તેઓ વપરાશકર્તા કરારની અંતર્ગત સારી છાપ ધરાવે છે, અથવા વપરાશકર્તાએ સેવા શરૂ કર્યા પછી ટૂંક સમયમાં જ (ડ્રૉપબૉક્સના કિસ્સામાં) સંમત થવું પડશે.