ફલાઇટ કેન્સલ થવાના બે સપ્તાહ પહેલા મુસાફરને સુચના આપવી પડશે. સાથોસાથ મુસાફરની ઇચ્છા અનુસાર કાં તો રિફંડ દેવુ પડશે અથવા તો બીજી ફલાઇટમાં બુકીંગ આપવુ પડશે. જો એરલાઇન્સ બે સપ્તાહ પહેલા સુચના ન આપે પરંતુ ર૪ કલાક પહેલા સુચના આપે તો તેને ફલાઇટના સમયના બે કલાકની અંદર જનારી ફલાઇટમાં સીટ આપવી પડશે. જો મુસાફરને માહિતગાર કરવામાં ન આવે તો એક કલાક સુધીની ફલાઇટ માટે બેઝીકફેર અને ફયુલ સરચાર્જના સ્વરૂપમાં મહત્તમ પ૦૦૦ સુધીનું વળતર આપવુ પડશે. ૧ થી ર કલાક ફલાઇટ માટે મહત્તમ વળતર ૭પ૦૦ અને રથી વધુ કલાકની ફલાઇટ માટે ૧૦,૦૦૦ સુધી વળતર રહેશે. મુસાફરે ટીકીટ બુક કરાવતી વખતે કોન્ટેકટ ઇન્ફોર્મેશન (માહિતી) આપી નહી હોય તો એરલાઇન્સ કોઇ વળતર નહી આપે.