સરકાર દિલ્હીમાં આ માટે ર૪x૭ કોલ સેન્ટર ચલાવશે અને આ હેલ્પલાઇન ઉપર મેડિકલ ઇન્સ્યોરન્સ સ્કીમ સાથે સંકળાયેલા લોકોની ફરિયાદો સાંભળવામાં આવશે અને પ્રશ્નોના જવાબો પણ આપવામાં આવશે.