આ અભિગમ ઘણી વખત દર્દી લાગણી અસંતોષ અને હતાશ નહીં, અને દર્દીઓ નિમણૂક છોડી શકે છે તે માનતા હતા કે તેઓ પોતાને સ્વાસ્થ્ય માહિતી અને સારવારના વિકલ્પો ઓનલાઇન શોધવા માટે ફિઝિશિયન કરતા વધુ સારી રીતે સજ્જ છે.