ત્યાર બાદ અરજદાર તરફથી ઇન્સ્યોરન્સ કંપનીને નોટિસ આપેલ તેમ છતાં પણ ઇન્સ્યોરન્સ કંપનીએ બાકી રહેતી રકમ ચુકવેલ ન હતી ત્યારબાદ અશ્વીનાબેન એલ. મહેતાએ ગ્રાહક સુરક્ષા ફોરમ સમક્ષ ફરિયાદ દાખલ કરેલ ફરિયાદીની ફરિયાદની હકીકત જોતા તેમજ રજુ રાખેલ પુરાવાને જોતા ગ્રાહક સુરક્ષા ફોરમે ફરિયાદીની ફરિયાદ મંજુર કરેલ અને તેઓએ કાપેલ રકમ પરત અપાવેલ તેમજ હાલની ફરિયાદ ખર્ચના તેમજ માનસિક ત્રાસના રૂપિયા ૧૫૦૦ અપાવેલ હતા.