સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવવા માટે તમારી મૌખિક પ્રત્યાયન કૌશલ્યનો ઉપયોગ કરવો તે તણાવપૂર્ણ પરિસ્થિતિનું વર્ણન કરો.