નોંધનીય છે કે છૂટા કરવામાં આવનારા 6000 કર્મચારીઓમાથી 4500 કર્મચારીઓ કોલસેન્ટરમાં કામ કરી રહ્યા છે. જ્યારે બાકીના કર્મચારીઓ તેની સર્વિસ ટીમમાં કાર્યરત છે. આઉટસોર્સિંગ થતાં જ આ કર્મચારીઓ સર્વિસ પૂરી પાડનારી થર્ડ પાર્ટી કંપનીમાં જોડાઇ જશે તેવી શક્યતા છે.