8-14 પોઇન્ટ્સ - કઠોરતા સામાન્ય સ્તર, એક વ્યક્તિ સ્વીકારવાનું અને બદલવા માટે સરળ નથી, પરંતુ સંજોગો હેઠળ તે તદ્દન શક્ય છે.