વાસ્તવિકતા એ છે કે પનારાને તેના ગ્રાહક સેવાનો અનુભવ અથવા તેની ગ્રાહક સેવા નિષ્ફળતાઓ અંગે ખૂબ જ ચિંતા કરવાની જરૂર નથી, કારણ કે તે સ્ટોર્સ ખોલીને, ભાવમાં વધારો કરીને અને નફો કરતી વખતે અમેરિકી રેસ્ટોરાં ઉદ્યોગ વિરુદ્ધ દિશામાં ખસેડવામાં આવી છે.