કોઈ પણ નાગરિક કોઈ પણ સમય પોતાની ફરિયાદ મુક્તપણે પોલીસ સ્ટેશનમાં લેખિતમાં, રૂબરૂમાં લખાવી અથવા સંદેશવ્યવહારનાં માઘ્યમ દ્વારા આપી શકે છે. આવી ફરિયાદો (કોગ્નિઝેબલ ગુનાની) પોલીસ સ્ટેશનના પી.એસ.ઓ., પોલીસ સબ ઇન્સ્પેક્ટર અગર તો પોલીસ ઇન્સ્પેક્ટર પાસે તેમ જ આઉટ પોસ્ટમાં પોલીસ હેડકોન્સ્ટેબલ પાસે લેવામાં આવે છે.