ફરિયાદકર્તાના જણાવ્યાં મુજબ તેમણે 30 માર્ચ 2013ના રોજ લિંક દક્ષિણ એક્સપ્રેસમાં પ્રવાસ માટે ટિકિટ બુક કરાવી હતી.