રેલવે વિભાગના અધિકારીઓ ગોકળગાયની ગતિએ કામ કરે છે અને બીજી તરફ્ રેલવે વિભાગ જ મનસ્વી રીતે ભાડામાં વધારો કરે છે ત્યારે પ્રવાસીઓની સુવિધા સાચવવામાં રેલવે તંત્રની ભૂમિકા શું એ એક વિચાર માંગી લે એવો પ્રશ્ન છે.