વન પ્લસે એક FAQ પેજ પણ બનાવ્યું છે, જેમાં કંપનીએ જણાવ્યું છે કે, તેનાં ડેટામાં થયેલું હેકિંગ ગત અઠવાડિયે કરવામાં આવ્યું હતું.