આઇઆરસીટીસીએ અધિકૃત રેલ્વે એજન્ટો દ્વારા બુકિંગ પ્રક્રિયામાં પારદર્શિતા લાવવાના પ્રયાસમાં ઓટીપી આધારિત રિફંડ સિસ્ટમ લાવી છે.