કંપનીએ એક સત્તાવાર બ્લોગ પોસ્ટમાં કહ્યુ કે, ”WhatsApp એક્સપરિયન્સની જો વાત કરવામાં આવે તો ગ્રુપ એક મહત્વનો ભાગ છે, વાત ભલે દુનિયામાં ફેલાયેલા ફેમિલી મેમ્બર્સ સાથે જોડાયેલી હોય કે પછી બાળપણના ફ્રેન્ડ્સ સાથે વર્ષો પછી કનેક્ટ થવાની. હવે નવા પ્રકારના WhatsApp ગ્રુપ્સ જેવા સપોર્ટની તપાસ કરી રહેલા નવા પેરેન્ટ્સ, ગ્રુપ સ્ટડી માટે સ્ટુડન્ટ્સ અને પ્રાકૃતિક આપદામાં રાહત પહોંચાડનારા લોકોનું ગ્રુપ સાથે આવ્યું છે. આજે અમે આ ફેરફારને જાહેર કરી રહ્યા છે, જેને અમે ખાસ કરીને ગ્રુપ્સ માટે બનાવ્યા છે.”