તમે જે વાત કરી રહ્યા છો તે જાણો, અને જો તમને ખબર ન હોય તો - તે સ્વીકાવું કંઈ મેનેજર કરતાં વધુ અસરકારક બનાવે છે, એમ કહીને કે તે જાણતો નથી અને તે શોધી કાઢશે જેથી દરેકને જાણ કરવામાં આવે.