આ વિવાદની શરૂઆત ત્યારે થઇ જ્યારે જીઓએ તેના નેટવર્કમાંથી આઉટગોઇન્ગ કોલ્સના રિંગિંગ ડ્યુરેશનમાં 5 સેકન્ડનો વધારો કરી 25 સેકન્ડ કરવામાં આવી હતી.