દરેક સમયે કોઈ ગ્રાહક અથવા લક્ષ્ય પ્રેક્ષક સુધી પહોંચે છે ત્યારે, તેની પાસે ઉચ્ચ ગુણવત્તાની ગ્રાહક સેવાઓ પૂરી પાડીને અથવા તેમને શ્રેષ્ઠ અનુભવો આપીને સંબંધને વધુ સમૃદ્ધ કરવાની તક છે.