બંને જાગૃત નાગરિકોએ રેલવેના ખામીયુક્ત વહીવટની સોશિયલ મીડિયા પર ફરિયાદ સામે રેલવે તંત્રએ પણ તાકીદે પ્રતિક્રિયા આપી હતી.