કાર્નેગી લોકોને સંભાળવા, તમારા જેવા લોકો બનાવે છે, લોકોને તમારી વિચારસરણીમાં વિજેતા કરવા, અને ગુનો કર્યા વગર અથવા અસંતોષને ઉત્તેજન આપતા લોકોને બદલીને મૂળભૂત તકનીકોની રૂપરેખા આપે છે.