પરંતુ સામાન્ય રીતે, નાગરિકો સહમત થાય છે કે બેન્કિંગ સેક્ટરમાં સૌથી રશિયન રિટેલ બ્રાન્ડ્સ પૈકીની એક, બ્રાન્ડ નેતા રાખવા પ્રયાસ કરી - ગ્રાહક સેવાના પાસામાં સમાવેશ થાય છે.