આ સાંસ્કૃતિક મોડેલ પર ભાર મૂકે છે, જ્યારે વેચાણકર્તાએ વાસ્તવિક વેચાણ કર્યું હોઈ શકે છે, ગ્રાહક સેવા , તાલીમ અને ટેક સપોર્ટએ ગ્રાહકને ઉત્પાદનનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે શીખવ્યું છે.