હિતધારકો જૂથ, વ્યક્તિઓ અને સંગઠનો છે જે વ્યવસાયની પ્રવૃત્તિઓ, કામગીરી, કામગીરી અને સફળતામાં રસ ધરાવે છે. આ વ્યક્તિઓ સીધી કે આડકતરી રીતે વ્યવસાયની સફળતાઓ અથવા નિષ્ફળતાથી પ્રભાવિત થઈ શકે છે, જે આવા વ્યાપનું કારણ છે. બે પ્રકારનાં હિસ્સેદારો છે; આંતરિક હિસ્સેદારો અને બાહ્ય હિતધારકો. આંતરિક હિસ્સેદારો સીધી રીતે બિઝનેસ ઓપરેશન્સમાં સામેલ થાય છે, અને કેટલાકને મહત્વના કારોબારી નિર્ણયો લેવાનો પ્રભાવ છે. બાહ્ય હિસ્સેદારો ધંધાના કારોબારીથી સીધી રીતે પ્રભાવિત થઈ શકશે નહીં અથવા વિવિધ હેતુઓ માટે કોઈપણ જાહેર રીતે ઉપલબ્ધ માહિતીનો ઉપયોગ કરી શકશે.