રીશેડ્યુલની વારંવારની ઘોષણા બાદ છેલ્લે આશરે 5:30 વાગ્યે જણાવવામાં આવ્યું કે, જોધપુર જવા માટેની ફ્લાઈટ રદ્દ કરવામાં આવી છે. મુસાફરોએ મીડિયાના લોકોને કહ્યું હતું કે, એરપોર્ટ પરના 12 કલાકના સમય દરમિયાન તેઓ માત્ર પીવાના પાણીની ઓફર કરે છે, તે પણ જ્યારે તેને કહેવામાં આવે ત્યારે. મુસાફરોએ ફરિયાદ કરી હતી કે, સ્પાઇસજેટના કર્મચારી તરુણે તેમની સાથે ખરાબ (રફ) રીતે વાત કરી હતી.