આ વિશેના કન્સલ્ટેશન પેપરમાં ટ્રાઇએ જણાવ્યું છે કે ટેલિકોમ ઓપરેટરે તેમની સેવાઓ વાપરતાં ગ્રાહકો વિશે જરૂરી માહિતી મેળવવી પડે છે અને દેશના કાયદા અનુસાર આ મેસેજને જરૂર પડે આંતરવામાં પણ આવે છે.