જો કોઈ નીતિ નિર્દેશ અથવા સૂચના ફરિયાદ માટે નિવારણ અથવા અપીલના ચોક્કસ સાધનો પૂરા પાડે છે, તો ફરિયાદીઓએ આઈજીની ફરિયાદ દાખલ કરતા પહેલા આ માધ્યમોને એક્ઝોસ્ટ કરવો પડશે.