પ્રોડક્ટ અથવા સર્વિસ ડિલિવરી માટે નિર્ણાયક પ્રક્રિયાઓ અથવા કાર્યવાહી ચલાવવાની કામગીરીમાં નિપુણતાનું નિદર્શન.