કંપનીએ ગ્રાહકોને લિબેરિયા, ગિની અને સિયેરા લીઓનમાં મુસાફરી કરવા અંગેની તેમની નીતિઓમાં કવરેજનું વર્ણન વાંચવા માટે ખૂબ ભારપૂર્વક વિનંતી કરી છે કારણ કે આ દેશોમાં ઇબોલા રોગચાળાથી થયેલા કોઈપણ નુકસાન માટે કોઈ કવરેજ નથી.