ગેંગમાં કોલરની ભૂમિકા ગ્રાહકોને ફોન કરવાની હતી બાદમાં મેનેજર અને ટીમ લીડર જરૂરિયાતમંદ પાસેથી કેવી રીતે રૂપિયા પડાવવા, ઈન્સ્યોરન્સ અને અન્ય વાતો કરી કન્વેન્સ કરતા હતા.