એ મહત્વનું છે કે તમે તમારા વપરાશકર્તાની વર્તણૂકને ફક્ત તમારી પોતાની સેવાઓની ચિંતા ન જ સમજી શકો છો, પરંતુ તે પણ એ મહત્વનું છે કે તમે સ્પર્ધા સાથેના તેમની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા સ્તર જાણો છો.