તબીબી સચિવો દર્દીઓને વધુ વખત અને ડોકટરો કરતાં વધારે લંબાઈથી વાત કરી શકે છે અને આમ સુવિધાના સંદેશાવ્યવહાર વ્યવસ્થામાં એક મહત્ત્વપૂર્ણ લિંક બનાવે છે.