આ સમયે કંપનીના માલિક સંજય શુકલાએ કહ્યું કે, તારે કસ્ટમર સાથે મીઠી મીઠી વાતો કરવી અને તેની ઈમ્પ્રેસ કરવાના અને વીડિયો કોલિંગ કરવાનું કહે તો વીડિયો કોલિંગ કરવા તથા જે ડિમાન્ડ કરે તે બધી ડિમાન્ડ પુરી કરવી તેમજ ગ્રાહક જે કહે તે બધું કરવાનું.