યુઝર રિસર્ચથી ગ્રાહકોના વ્યવહારને લઈને રસપ્રદ જાણકારી સામે આવી છે, જેનાથી ખ્યાલ આવ્યો કે જો ભાષાનું સમાધાન યોગ્ય રીતે કરી શકાય તો તે અવરોધ નથી પણ તક છે.