ઇચ્છિત પરિણામ હાંસલ કરવા માટે તમે બિઝનેસ કમ્યુનિકેશન મનોવિજ્ઞાન જાણવાની જરૂર છે - તે મુખ્યત્વે સંચાર કળા છે.