આ માટેનું કારણ મૂળભૂત માનવ મનોવિજ્ઞાનના વિદ્યાર્થી માટે સરળ અને સહેલાઈથી સમજી શકાય છે: નિરાશા (ખાસ કરીને જ્યારે નાણાં સામેલ છે) એક વિશાળ પ્રેરક છે, તેથી ગ્રાહકોને કોઈ ઉત્પાદનથી અસંતુષ્ટ હોય છે, ખાસ કરીને ગ્રાહકો કરતાં તેની સમીક્ષા કરવા માટે સમય લાગી શકે છે.