દર્દીને પગાર આપવાનો ઇનકાર કરતા દર્દીને કહેવામાં આવે છે કે સંપર્કમાં ફ્રન્ટ લાઇનના સ્ટાફને દર્દીને દિશા નિર્દેશિત કરવાની નીતિમાં સામેલ હોવું જોઈએ.