મજબૂત કોમ્યુનિકેટર હોવાનો ભાગ પણ સારા સાંભળનાર હોવાનો સમાવેશ કરે છે; કર્મચારીઓને તેમના ગ્રાહકોના પ્રશ્નો અને ચિંતાઓને સમજી શકવાની જરૂર છે, અને તેમના એમ્પ્લોયરની દિશા નિર્દેશો સાંભળો.