આંમ તો આ ટોલ ફ્રી નંબર ગ્રામ્ય વિસ્તારો પુરતો છે પરંતુ શહેરમાં પાણીનો વેડફાટ થતો હોય કે સમસ્યા હોય તો શહેરીજનો પણ તેની ઉપર ફરિયાદ નોંધાવી શકવાનો વિકલ્પ ખુલ્લો રખાયો છે. આ ફરિયાદ રાજ્ય કક્ષાએથી સબંધિત પાલિકાન ફોર્વડ કરાશે તેવું પણ જાણવા મળ્યું છે.