તમારે ગ્રાહકોને જણાવવું પડશે કે, તેમને અનુમાન ન કરો અથવા તેમના દ્વારા આપેલા જવાબ સાથે આવો અને તેમને શા માટે તેઓને તમારા ઉત્પાદનની આવશ્યકતા છે તેના પર શિક્ષિત કરવામાં સહાય કરો.