ગિપેનરેઇટર યુ. બી. તમને "સક્રિય શ્રવણ" ની તકનીકમાં માસ્ટર કરવા માટે સલાહ આપે છે, જેનાથી તમે સંભાષણ કરનાર સાથે સંપર્ક સ્થાપિત કરી શકો છો અને બતાવી શકો છો કે તેમની સમસ્યાઓ તમારા નજીક છે, તમે સમજો છો અને તેમની સાથે સહાનુભૂતિ ધરાવે છે.