સેલ્સ એજન્ટ - માત્ર એક વિક્રેતા નથી - તેમને પણ એક સંશોધક જે સમજે તે કામ સફળતા વસ્તી જરૂરિયાતો તેના સમજ પર આધાર રાખે છે છે.