સરવેમાં 69 ટકા પ્રતિસાદીઓએ મુંબઈ એરપોર્ટ પર કસ્ટમ્સના અનુભવને બીજા કોઈ પણ આંતરરાષ્ટ્રીય એરપોર્ટ કરતાં સારો ગણાવ્યો હતો, 15 ટકાએ તેને બીજા આંતરરાષ્ટ્રીય એરપોર્ટની સમકક્ષ ગણાવ્યો હતો અને 16 ટકાએ તેને અત્યંત ખરાબ ગણાવ્યો હતો, એમ મંત્રાલયે જણાવ્યું હતું.