કસ્ટમરની આપણા ધંધા પ્રત્યે વફાદારી વધારવાનો સૌથી આસાન અને સૌથી પાવરફૂલ ઉપાય: કસ્ટમરોને એની અપેક્ષાથી વધુ આપો. એને ખુશ કરો.	[...]