અપેક્ષિત ઉપયોગિતા કોઈ પણ પરિસ્થિતિમાં લાગુ થાય છે જ્યાં સારા કે સેવાનો ઉપયોગ કરવામાં આવે અથવા ગ્રાહક માટે જોખમ ગણવામાં આવે છે.