કોઈપણ યાંત્રિક નુકસાન સ્માર્ટફોન, ઉપકરણ કામગીરી આંશિક અથવા સંપૂર્ણ નુકશાન થઇ ખાસ કરીને, સોફ્ટવેર ડાયગ્નોસ્ટિક્સ જરૂર છે.