એક સામાન્ય ગ્રાહકના આવા પ્રતિભાવને Appleના CEO- ટીમ કુકે જાતે વાંચ્યો, આવકાર્યો અને તેમાં સુધારો કરવાનું વચન આપતો સંદેશો મોકલ્યો; પેલા ગ્રાહકે નોંધ્યું કે તેણે જયારે પુનઃ Appleને ફોન જોડયો તો તેને અત્યંત કર્ણપ્રિય સંગીત સાંભળવા મળ્યું.