પરંતુ મોટાભાગના વાંધાજનક પ્રબંધકોને ખબર નથી કે તેઓ કોઈની નમ્રતાના ઉલ્લંઘન કરે છે કારણ કે દર્દીઓએ તેમને જણાવ્યા નથી કે તેઓ શરમ અનુભવે છે.