જો તમે સતત નકારાત્મક પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત કરો છો, તો સમીક્ષા કરો કે તે શા માટે ચાલી રહ્યું છે તમારા ગ્રાહક સેવાને સુધારવા માટે તમારે કયા પગલાં લેવાની જરૂર છે?