તેમને કહેવાની પૂરતી નથી; તમારે એક દસ્તાવેજ બનાવવાની જરૂર છે જે તમે સ્વીકાર્ય ગ્રાહક સેવા માનકો તરીકે માનતા હોવ તે બહાર મૂકે છે.