SBIની પોતાની મોટેભાગની સર્વિસ ઑનલાઇન આપી રહી છે  પરંતુ જાણકારીના અભાવે ઘણા ગ્રાહકો ઑનલાઇન સેવાઓનો લાભ નથી લઇ શકતા  જેથી બેંકોમાં લાંબી લાઇનો માટે ઉભા રહેવું પડે છે.