સેવા-કેન્દ્રિત કંપનીઓ પણ ગ્રાહક જરૂરિયાતોને અનુવાદિત કરવા અને નવા સર્વિસ ઓફરિંગમાં બજારની સમજને પ્રસ્તુત કરવા માટે પ્રોડક્ટ મેનેજરની ભૂમિકા પર આધારિત છે.