તે મેનેજમેન્ટ કુશળતા પિરામિડનું આગલું સ્તર છે, જે સફળ થવા માટે મેનેજરને માસ્ટર હોવું આવશ્યક કૌશલ્ય દર્શાવે છે અને બતાવે છે કે આ મેનેજમેન્ટ કુશળતા સફળતાની તરફ એકબીજા પર કેવી રીતે નિર્માણ કરે છે.