મોટાભાગની કંપનીની સફળતા એ હકીકતથી જ છે કે ડેલ વ્યક્તિગત કમ્પ્યુટર ખરીદવાની પ્રક્રિયામાં ક્રાંતિ લાવે છે અને મુખ્યત્વે મધ્યસ્થી માર્કઅપ્સને દૂર કરવા માટે ગ્રાહકને સીધી વેચાણ કરે છે.