ઓનલાઈન ગુડ્સ ખરીદતી વખતે મોટા ભાગે ગ્રાહકો અચકાય છે, જેનું કારણ એ હોય છે કે તેઓ મોબાઈલ એપ પર ખરીદેલી વસ્તુનું આખું ચિત્ર જોઈ શકતા નથી તેમ જ સ્પેશિયલ ઓફર પર આપવામાં આવતી છૂટ અથવા છૂપા કે ગર્ભિત ખર્ચ વિશે જાણી શકતા નથી.