આ વિમાન જર્મનીના કોલોન શહેર ઉપરથી પસાર થઈ રહ્યું હતું, ત્યારે કોઈ કારણોસર તેનો સંપર્ક એટીસી (એર ટ્રાફિક કન્ટ્રોલ)થી તૂટ્યો હતો.