જો કે આ ફરિયાદ નોંધવાની તમામ રીતો જેમાં ઓનલાઇન અને ઓફ લાઇન તરીકે સામેલ છે તેને એક મંચ પર જોડે છે તેથી પ્રબંધન રિપોર્ટ નબળા અને ખામી ધરાવતા ક્ષેત્રોની એક સમગ્ર તસ્વીર રજૂ કરે છે, જેનાથી સંબંધિત અધિકારી દ્વારા ધ્યેયપૂર્વક સુધારાત્માક પગલાં લઇ શકાય.