પિટિશનમાં જણાવ્યા અનુસાર GPayએ ડિજિટલ ટ્રાન્ઝેક્શન સંબંધી સેવાઓની ફરિયાદના ઉકેલ માટે લોકપાલ રચવાના RBIના નિયમનું પણ પાલન કર્યું ન હતું.