માઈક્રોસોફ્ટ પ્રતિનિધિ તમારી સંપર્ક માહિતી-તમારું નામ, ટેલિફોન નંબર, અને ઇમેઇલ સરનામું-અને પછી તમારી સમસ્યા વિશે વિગતો માટે પૂછશે.