ગ્રાહક ખરીદી અનુભવમાં ટોચની રેટિંગ્સ પ્રાપ્ત કરવા ઉપરાંત, અમેરિકન ફેમિલી દાવા સેવાના ક્ષેત્રમાં પણ રેટિંગ ધરાવતી હતી.