આ પરિસ્થિતિને સુધારવામાં અને ક્લાયન્ટ તરીકે ગ્રાહકને જાળવી રાખવા માટે લેખકની વિનંતી પર કાર્યવાહી કરવા માટે રીડર પ્રેરણા પ્રદાન કરે છે. આર. સી. કૃષ્ણમોહન, "બિઝનેસ કોરસપોન્ડન્સ એન્ડ રીપોર્ટ રાઇટિંગ" માં લખે છે કે, "પ્રોમ્પ્ટ અને સંતોષકારક પ્રતિભાવ સુરક્ષિત કરવા માટે, એક દાવો પત્ર સામાન્ય રીતે એકમના વડા અથવા ભૂલ માટે જવાબદાર ખાતાને લખવામાં આવે છે.