પાસવાને કહ્યું કે આ કન્ઝ્યુમર એપવે બનાવવાનો ઉદ્દેશ ઉપભોક્તાઓની ફરિયાદોનું જલ્દી અને સમયસીમાની અંદર નિવારણ લાવવાનું છે.