કેટલાક નકારાત્મક પ્રતિભાવો હોવા છતાં, ધ્યાનમાં રાખો કે જે લોકો નકારાત્મક અનુભવ ધરાવે છે તેઓ તેના વિશે તે ઉત્પાદનો અને સેવાઓથી સંતુષ્ટ હોય તેવા ગ્રાહકો કરતાં વધુ પોસ્ટ કરી શકે છે.