વળી, બેકલોગ કર્યા પછી પણ નાગરિકોને ડુપ્લીકેટ કે રિન્યુઅલ વખતે તો રૂબરૂ આવવું જ પડે છે તો, બેકલોગમાં તેમની રૂબરૂ હાજરીનો આગ્રહ કેમ રખાય છે તે સૌથી મોટો સવાલ છે.