માર્કેટ રિસર્ચમાં બહાર ન આવે તેવી આવી સીધી સમજની શોધમાં ચઢા ઓળખ છુપાવીને ગ્રાહકના ઘેર ગયા હતા તેમજ ગ્રાહક શું ખાય અને શું પીએ છે અને શા માટે તે અંગે ગ્રાહક સાથે સીધી વાતચીત કરી હતી.