ગ્રાહક સંતોષ સર્વેક્ષણ કરતી વખતે તમે તમારા ગ્રાહકોને પૂછો તે મહત્વનું છે કેવી રીતે, ક્યારે અને કેટલી વાર તમે પ્રશ્નો પૂછો તે પણ મહત્વપૂર્ણ છે.