સમજ અને આ પરિસ્થિતિ માં empathic શ્રવણ ઉચ્ચતમ ડિગ્રી હાંસલ મનોવિજ્ઞાની-સલાહકાર શાણપણ ફાળો આપશે દર્દીના હેતુ તરફ તેમના હકારાત્મક વલણ તેને મદદ કરે છે.