આ દસ્તાવેજ અભિગમ, સંસ્થા ની કામગીરી મુખ્ય સિદ્ધાંતો અને ક્લાઈન્ટ અને એકબીજા સાથેના સંબંધમાં કર્મચારીઓ આચાર નિયમો પર જાણકારી સમાવે છે.