થાપણો સમીક્ષાઓ, ઓછામાં ઓછા, હકારાત્મક છે, તે અર્થ એ થાય કે મોટાભાગના ગ્રાહકો સેવાઓ દ્વારા માત્ર સંતુષ્ટ હતા, પણ સેવાના સ્તર.