ЛПР (નિર્ણય કરનાર વ્યકિત) આ વિભાગોમાં લગભગ હંમેશા સામાન્ય કર્મચારી (સામાન્ય રીતે તે સેલ્સ ડિપાર્ટમેન્ટનું વડા છે) છે: સેવા (અથવા સામાન) મેળવવા માટે ક્લાઈન્ટની શક્યતા અને શરતો તેના પર આધાર રાખે છે.