એકવાર કેસવર્કર જાણે છે કે કોઈ ચોક્કસ કેસમાં કથિત દુરુપયોગ અથવા ઉપેક્ષા સંબંધિત શું થયું, પછી કેસવર્કર પરિવારને વર્તમાન પરિસ્થિતિનો ઉકેલ લાવવા માટે અને વધુ ખરાબ વર્તનને રોકવા માટે સેવાઓ આપી શકે છે.