તમારા કર્મચારીઓને સારી રીતે સમજવાથી તમે તેમની પાસેની બે સૌથી મોટી ચિંતાને સંબોધિત કરી શકો છો અને આ પ્રક્રિયા વધુ અસરકારક અને પ્રતિભાસંપન્ન નેતા બની છે.