આ સિસ્ટમને સ્થાને રાખવાથી કંપનીઓ વધુ ગ્રાહકોને વધુ કાર્યક્ષમ રીતે સેવા આપે છે; ખાસ કરીને પીક કામના કલાકો દરમિયાન