જેના આધારે પોલીસે તપાસ કરતાં એવી હકીકત બહાર આવી હતી કે, એમેઝોન કંપનીએ ગ્રાહકો સાથે સંપર્કમાં રહેવા કોન્સેન્ટ્રિક્સ નામના કોલ સેન્ટરનો ઉપયોગ કરે છે.