ગ્રાહકની કોઈ વપરાયા વગરની બેલેન્સ કંપની પાસે પડી હોય તો તેને ગ્રાહકના એકાઉન્ટમાં પરત કરી શકવાની કોઈ વ્યવસ્થા ટ્રાઇ દ્વારા અમલમાં લાવવામાં આવશે.