દર્દીઓ કહેવું પણ જટિલ રોગો સારવાર માટે સાધનો હોય છે, અને સ્ટાફ મૈત્રીપૂર્ણ વલણ આશા દર્દીઓમાં વિશ્વાસ ગુમાવી છે આપે છે.