સમસ્યા એ છે કે કેટલાક વિભાગોમાં તબીબી સ્ટાફ દર્દીઓને નબળી રીતે જાણ કરતું નથી વ્યક્તિને એક રકમ ખર્ચવાની અપેક્ષા છે, અને પાછળથી તે તારણ આપે છે કે ઘણી બધી ખર્ચાળ પ્રક્રિયાઓમાંથી પસાર થવું જરૂરી છે.