જેમાં મોબાઈલ કંપનીઓની જેમ જ જો ગ્રાહકો સંતુષ્ટના હોય તો વીજ કંપની બદલવાની છૂટ અપાશે, દરરોજ ઘરમાં કેટલી વીજળી વપરાઈ, મીટર દ્વારા બરબાદ થતી વીજળી અંગેની જાણકારી મળે તેવી સુવિધાઓ અપાશે.