આ કરતાં પણ વધુ મહત્ત્વપૂર્ણ તો એ છે કે યુરોપિયન ગ્રાહકોની સેવાઓને વાસ્તવિક વિકલ્પ ઉપલબ્ધ કરાવવાનો અને તેના સુધી ઇનોવેશનના પૂરા લાભ પહોંચાડવાનો ઇનકાર કર્યો હતો.