જ્ઞાન જ્ઞાન જ્ઞાન ફરજિયાત છે: માહિતીના જીવન ચક્ર અને માહિતી સંસાધનોના નિયંત્રણ સાથેના નીતિઓ અને કાર્યવાહી, જેમાં વહીવટી સમાચારો, સત્તાવાર રેકોર્ડ્સ, પ્રકાશનો અને સ્વરૂપોનો સમાવેશ થાય છે; ઇન્ફર્મેશન સિસ્ટમ્સ (ઓપરેશન્સ એન્ડ સપોર્ટ), અને સામાન્ય ઓફિસ મેનેજમેન્ટ સિદ્ધાંતો