યુરોપનું ઋણસંકટ હજુ ટળ્યું ન હોવાથી ચાલુ વર્ષે વૈશ્વિક સ્તરે આઇટી સર્વિસિસ પાછળ થતા ખર્ચની વૃદ્ધિ ઘટીને 1.3 ટકા થવાની શક્યતા છે, જેનો દર 2011માં 6.5 ટકા હતો.