કોન કોમ્યુનિકેશન્સ દ્વારા કરવામાં આવેલા સંશોધનો, કારણ માર્કેટિંગમાં નિષ્ણાતોએ શોધી કાઢ્યું હતું કે 10 માંથી 9 ગ્રાહકો એવી કંપનીઓની અપેક્ષા રાખે છે કે જે તેઓ પાસેથી ખરીદી લેતા હોય અને તેમના સમુદાયોને પાછા આપવા.