કંપનીએ ટ્વીટ કરતા જ અનેક યુઝર્સે સ્ક્રીનશોર્ટ સાથે તેમની સમસ્યાઓ શેર કરી હતી પરંતુ કંપની દ્વારા કોઈને પણ રિપ્લાય કરીને મદદ કરવામાં આવી નથી.