નરેન્દ્ર મોદી કહ્યું કે, સંવેદનશીલતા એ પોલીસ વિભાગનું એક મહત્વનું તત્વ છે અને એક એવું લવચીક સંસ્થાકીય માળખું બનાવવું જોઈએ જે પોલીસ દળને નાગરિકોને સંવેદનશીલતાથી સમજવામાં મદદરૂપ બને. તેમણે કહ્યું કે પોલીસ દળોએ આ માટે સ્થાનિક સમુદાયોમાં સંપર્કો બનાવવા જોઈએ. અને સંપર્કો સ્થાવાનો એક ઉત્તમ રસ્તો છે. સમુદાયમાં લોકોની સફળતાઓ અને ઉપલબ્ધિઓની ઉજવણી કરવી.તેમણે કહ્યું કે, જ્યારે લોકો તેમની સફળતાની ઉજવણી માટે પોલીસ સ્ટેશનની મુલાકાત લે છે.