બ્રિટિશ એરવેઝની પેરન્ટ કંપની ઈન્ટરનેશનલ એરલાઈન્સ ગ્રૂપ (IAG)ના પ્રવક્તાએ દાવો કર્યો હતો કે ડેટા ચોરી પછી કંપનીએ તુરંત ગ્રાહકોની માફી માગી હતી અને સિસ્ટમ મજબૂત બનાવવાની કાર્યવાહી પણ કરી હતી.