વિભિન્ન પ્રોડક્ટ્સ અને સેવાઓ સાથે સંબંધિત સમસ્યાઓનું સમાધાન તલાશવા માટે એનસીએચના માધ્યમથી ઉપભોક્તાઓનું માર્ગદર્શન કરવામાં આવે છે અને વિનિયામક પ્રાધિકરણો સાથે સંબંધિત સુચના પ્રદાન કરે છે.