તે ખૂબ જ સરળ સુધારો હોઈ શકે છે જો ગ્રાહક સંદેશા મોકલે છે (વાસ્તવમાં વળતરની વિનંતી ખોલ્યા વગર), વ્યાવસાયિક ભાષા અને સાચી ચિંતા બતાવવા માટે એક અનુકૂળ વલણ વાપરો અને શું ચાલી રહ્યું છે અને તમે કેવી રીતે મદદ કરી શકો છો તે પૂછો.