paytmનું કહેવું હતું ,કે તેણે મજબૂરીને લીધે આવું કરવું પડયું છે કારણ કે કેટલાક ક્રેડિટ કાર્ડ યૂઝર્સ ક્રેડિટ કાર્ડથી પૈસા paytm વોલેટમાં ઉમેર્યા પછી તેને પોતાના બેન્ક એકાઉન્ટમાં ટ્રાન્સફર કરી દે છે, જેના પર તેમણે કોઈ ટ્રાન્ઝેક્શન ફી આપવાની હોતી નથી.