ESL વિદ્યાર્થીઓ ફરિયાદો માટે પ્રારંભિક શબ્દસમૂહોના ખ્યાલને સમજતા પછી, વાર્તાલાપના આગલા અગત્યનો ઘટક ફરિયાદ પોતાને નમ્રતાથી રાખતા રહે છે.