મેનેજરની ભૂલ એટલી જ હતી કે બોર્ડિંગ ગેટ બંધ થઈ ગયો હતો અને નિયમ મુજબ તેમણે રેડ્ડી અને તેમના પરિવારને પ્લેનમાં જવા માટે મંજૂરી ન આપી.