ગ્રાહકની ફરિયાદના આધારે બેંકે તે એકાઉન્ટ સ્થગિત કરી દીધું અનેઆ બનાવની પોલીસને ફરિયાદ કરી હવે ગ્રાહકેતેની રકમ પરત માંગી, પરંતુ બેંકે તે આપવાનો સ્પષ્ટ ઈન્કાર કરી દીધો.