આ પહેલા ક્વોલિટી ઓફ સર્વિસ રુલ્સ હેઠળ કૉલ ડ્રૉપ બેન્ચમાર્કના પ્રત્યેક ભંગ બદલ 50 હજાર રૂપિયાની પેનલ્ટી લગાવવામાં આવતી