તેના બદલે, તેઓ ક્રમમાં પ્રતિસાદ મેળવવા, અને જો જરૂરી હોય તો સલાહ સાથે સહાય કરવા માટે ગ્રાહક સાથે સંપર્કમાં રાખે છે.