"એડજસ્ટમેન્ટ લેટર જોવામાં કોઈ વિશિષ્ટ બિંદુ લાગી શકે છે, [. . . ] તેના વેપારને જાળવી રાખવા માટે ગ્રાહકને એવી રીતે સંતોષવા માટે પ્રયાસ કરવો જ પડશે, તેથી તમારા એડજસ્ટમેન્ટ લેટરમાં કોઈ લાગણી કે ગુસ્સો દેખાશે.