આ અધિકારીઓ રોજ રાત્રે ૧૦ થી મોડી રાતે ૨ કલાક સુધી તેમના રૃટમાં નીકળશે અને લોકોને પડતી તકલીફો અને ફરિયાદોને જાણશે અને શક્ય હશે તો તેના ફોટોગ્રાપ સાથેની ફરિયાદ અધિકારી પોતે પોતાના મોબાઈલ ફોનની એપથી નોંધાવશે.