આયકર વિભાગ જયારે ટેકસ વસુલાત કરવાનું નકકી કરી લે છે તો તે ટારગેટને પુરો કરવા માટે દિવસ રાત એક કરી ફટાફટ કામ કરે છે પરંતુ કરદાતાઓ રિફંડ આપવાની વાત આવે તો આઇટી ખાતુ ઠાગાઠૈયા કરે છે અપીલના કેસમાં ચુકાદો કરદાતઓની તરફેણમાં આવ્યાને 6 માસનો સમય વીતી ગયા છતાં રિફંડ મળ્યું નથી જો કે કરદાતાઓની આ સમસ્યા આઇટી વિભાગની અટપટી ઓનલાઇન સિસ્ટમના કારણે વધી છે તમામ પ્રક્રિયા ઓનલાઇન કરવા જતાં સી. એ. અને કરદાતા બંનેને સમસ્યા આઇટી વિભાગએ વધારી દીધી છે.