કારણ કે કાઉન્ટર ટિકિટ વિન્ડો પર કેન્સલ થાય છે ત્યારે જ રિફંડ મળે છે. આ ભેદભાવ વિરુદ્ધ કાર્યવાહી કરનાર વકીલ વિભાસ ઝાએ જણાવ્યું હતું એક વાર ઈ-ટિકિટ કન્ફર્મ નહીં થવાથી તેમને એજન્ટની ટિકિટ પર યાત્રા કરવી પડી હતી.