મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર : સમર્થકોના પ્રશ્નોનો જવાબ આપવા અને તેમને સૂચના આપવા માટે, તમારે ઉત્તમ બોલતા કૌશલ્યોની જરૂર પડશે