ગ્રાહકો બાબતના વિભાગના સચિવ અવિનાશ કે. શ્રીવાસ્તવે જણાવ્યું હતું કે સર્વિસ ચાર્જ તે ટિપ જેવી બાબત છે અને સર્વિસ ચાર્જ ચૂકવવો કે નહીં તે બાબત રેસ્ટોરન્ટ સંચાલકોએ ગ્રાહકો પર છોડી દેવી જોઈએ.