સબડિવિઝન હેઠળ ગ્રાહકલક્ષી કામગીરી વધારવા તેમજ ડિવિઝનના ભાગલા કરી પુરતો સ્ટાફ ફાળવવા એમ. ડી. ને તાકીદ કરી હતી.