જ્યારે આ ચર્ચા થતી હોય ત્યારે ગ્રાહક માટે સહાનુભૂતિ બતાવવાનું નિશ્ચિત હોવ, પરંતુ તમે જે કહી રહ્યા છો તેમાં સ્થિર રહો.