પ્રથમ તો નર્મદા જિલ્લા સમાજ સુરક્ષા અધિકારી સુનિલ રાઠોડે પોતાના સ્ટાફને ST બસ અધિકારીને આ બાબતે જાણ કરવા જણાવ્યું અને એ દિવ્યાંગને પોતાનો પર્સનલ મોબાઈલ નંબર આપી કહ્યું કે હવે પછી જો આવું થાય તો તમે મને અડધી રાત્રે ફોન કરજો હું તમારી મદદ કરીશ.