સી. કંપની તે સુનિશ્ચિત કરવાના બધા સંભવ પ્રયત્ન કરશે કે ગ્રાહકોને વ્યવહાર કરવામાં કોઈ તકલીફ ન થાય; પરંતુ ખામીઓ અથવા કમીશન અને ચૂકના કિસ્સામાં, કંપની ઝડપથી અને સહાનુભૂતિપૂર્વક વ્યવહાર કરશે.