સત્તાવાર નિવેદનમાં કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે, “એલેકોક્સ” જેવા અવાજની વાતચીતમાં એક શબ્દને કારણે ઇકો એક્ટિવ થઈ ગયો હતો