કૉલ્સનું ધ્યાન રાખવામાં અને કેસ નંબરો અસાઇન કરવા માટે પોલીસ વિતરકો અને 911 ઓપરેટર્સ કમ્પ્યુટર-સહાયિત રવાનગી કાર્યક્રમોનો ઉપયોગ કરે છે.