જેમાં ૧૧ર ફોન કોલ્સમાં ર૪ ગંભીર ફરીયાદો મળી હતી જ્યારે ૮૮ ફોન કોલ્સમાં સામાન્ય ફરીયાદો મળી હતી જેન અધિકારનો સંપર્ક કરીને અસરગ્રસ્તોને મદદ કરાઈ હતી.