હું કેવી રીતે મારા ગ્રાહકોને એવું લાગે છે કે તેમને મૂલ્ય કંઈક આપવામાં આવે છે, જેથી તેમને એવું લાગતું નથી કે તેઓ મને કંઈક (તેમના વ્યવસાય) આપી રહ્યાં છે?