કમાન્ડન્ટ અને પોતે પણ કાશ્મીરી એવા જુનૈદ કે જેઓ આ મદદગાર પ્લેટફોર્મના હેડ છે કહે છે કે, ‘ અમારા એક્ઝેક્યુટીવ ફોન કોલ સામેના વ્યક્તિની તમામ ડિટેઇલ માગે છે અને તેનો પ્રોબ્લેમ સાંભળે છે.