આ કેસની સુનવણી પછી ગ્રાહક સુરક્ષા કોર્ટે જણાવ્યું કે અખાદ્ય પદાર્થની ભોજનમાં હાજરી ઉપરાંત ક્રૂ મેમ્બરે પેસેન્જરને કંપલેઈન બુક આપવાનો કરી દીધેલો ઈનકાર એ એરલાઈનની સર્વિસમાં ખામી અને બેજવાબદારીભર્યુ વર્તન તથા ગ્રાહક પ્રત્યેનું ઉદ્ધત વર્તન ગણાવ્યું હતુ.