આખરે, તમારી કંપનીને તેના ગ્રાહકોને તે ગ્રાહકો સાથે શું કરવાની જરૂર છે તે પૂરી પાડવાની જરૂર છે અને તે જ્યારે ગ્રાહક શું કરે છે - અને શક્ય તેટલું ઓછું નાણાં ખર્ચી રહ્યા છે તે પૂર્ણ કરે છે.