કેટલાક ગ્રાહકો કહે છે કે કંપનીના પ્રતિનિધિઓ તેમને ઘણી વખત એક દિવસ પછી પણ તેઓ રજૂઆત માટે આવે ઇનકાર કર્યો હતો જેને "લામા ગોલ્ડ.