આ કુશળતા વધારવા માટે સશક્ત પ્રશ્ન કુશળતા અને તમારા ગ્રાહકોના પ્રશ્નોના જવાબ કેવી રીતે સાંભળતા ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.