તમારા વ્યવસાયને માર્કેટિંગ વ્યવસાયી તરીકે તમારી નોકરી છે કે કેમ તે જાણવા માટે તમારા ગ્રાહકોને કેવી રીતે લાગે છે અને તેમને કેવી રીતે તમારો વ્યવસાય તેમની માંગ અને જરૂરિયાતોને સંતોષિત કરી શકે છે તે સમજવામાં મદદ કરે છે.