જે ગ્રાહકોએ એડ્વાન્સ ચુકવણી કરીને ફોન બુક કરાવ્યા છે તેમને ફોન નહીં મળે તેવી ધારણા વિશે ગોયલે કહ્યું કે, “અમે કોઈ વાત છુપાવતા નથી.