રિઝર્વ બેંકની બેંકિંગ લોકપાલ યોજનાના વાર્ષિક રિપોર્ટ અનુસાર સમસ્યાઓનું સમાધાન સરેરાશ ગત વર્ષના ૯૨ ટકાની સરખામણીએ આ વર્ષે ૯૬.૫ ટકા રહ્યું.