ગ્રાહક માહિતી અને ઓળખને સ્પર્શ પોઇન્ટ્સમાં સરળ અને સતત ગ્રાહક સગવડો બનાવવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતી વ્યૂહરચનાઓ અને સોલ્યુશન્સમાં રોકાણ કરતા સેમ્યુઅલ.