ખાસ કરીને દરેક લાભાર્થીઓને એમની બીમારી, યોજનાની જાણકારી ક્યાંથી મળી, સારવાર કેવી રહી, કોઈ પણ સ્તરે ક્યાંય પણ કોઈ વ્યક્તિએ રૂપિયાની માંગણી કરી હતી કે કેમ, સારવાર પછી હવે કેવું લાગી રહ્યું છે તેવા સવાલો પૂછીને યોજનાની ખામીઓ શોધવાનો પ્રામાણિક પ્રયાસ કર્યો હતો.