આધુનિક જગતમાં, કારોબારમાં મુખ્ય ભૂમિકા ફૉર્મના વ્યક્તિને સોંપવામાં આવે છે અને શું તે વ્યવસાય વ્યક્તિની નૈતિકતા અને શિષ્ટાચારનો આદર કરે છે, કામદારની ઉત્પાદકતા અને કામનાં પરિણામો સીધા જ આધાર રાખે છે.