કંપનીનું કહેવું છે કે, આવા મામલામાં અમે અમારા યુઝરોને ચાર્જથી બચવા માટે ડેબિટ કાર્ડ અથવા તો યુપીઆઈ પેમેન્ટથી ચુકવણી કરવા માટે કહી રહ્યા છે છતાં પણ અમે કહેવા માંગીએ છીએ કે પેટીએમ આ પ્રકારના ચાર્જ કોઇપણ કિંમતે વસુલ કરતી નથી.