મુખ્ય સમસ્યા આ છે: એક ઇમેઇલ ક્લાયન્ટ ઉપયોગી (અન્ય કોઈપણ એપ્લિકેશન સાથે) હોવા માટે તે હેતુ માટે સેવા આપવાની જરૂર છે કે અન્ય એપ્લિકેશન્સ સમાન હેતુથી સેવા આપતા અન્ય એપ્લિકેશન્સ કરતાં વધુ સારી ન હોય અથવા વધુ સારી ન હોય.