અન્ય એક પ્રશંસાપત્ર વિકલ્પ એ છે કે ગ્રાહકોને તમારા ઉત્પાદન અથવા સેવા વિશે વાત કરવા અને તે કેવી રીતે મદદ કરી છે તે વિશે પોતાને રેકોર્ડ કરવા.