ગ્રાહકો તરફથી ચોક્કસ કે સ્પષ્ટ મંજૂરી મેળવ્યા વગર જ તેમના ખાતા ખોલવા સંબંધિત ડોક્યુમેન્ટ્સની ચકાસણી કર્યા બાદ RBIએ દંડ ફટકાર્યો હતો.