તેઓએ ઉમેયુર્ં હતું કે, મહાપાલિકાના કોલ સેન્ટરમાં કોઈ ફરિયાદ નોંધાવવામાં આવે તો હલ થતા ઓછામાં ઓછા બે દિવસ થઈ જાય છે પરંતુ સ્વચ્છતા એપમાં જ ગંદકી અંગેની ફરિયાદ નોંધાવવામાં આવે તો તેનો ૧૨ કલાકમાં નિકાલ કરી દેવામાં આવે છે.