ઉદ્યોગનાં સંગઠનોએ પહેલાં ટેલિકોમ નિયમનકારને લેખિતમાં જણાવ્યું હતું કે, આદેશ તેની સત્તાથી ઉપર છે પરંતુ નિયમનકારે જણાવ્યું હતું કે, આ આદેશ ગ્રાહકોને વળતર ચૂકવવાના તેના સત્તાક્ષેત્રની અંદર જ છે.