તેઓ પોતાને એમેરિકાની ઇન્ટરનલ રેવન્યૂ સર્વિસ અથવા યુએસ સિટીઝન ઍન્ડ ઇમિગ્રેશન સર્વિસના અધિકારી તરીકે કૉલ સેન્ટરમાંથી કૉલ કરતા હતા અથવા કરાવતા હતા.