વર્ચ્યુઅલ કોલ સેન્ટર એજન્ટો, ઘર આધારિત કાર્યકરોનું સૌથી મોટું સેગમેન્ટ છે, કર્મચારીઓ (સ્વતંત્ર ઠેકેદારો નહીં) અને કલાકદીઠ વેતન માટે પૂર્ણ અથવા અંશકાલિક કામ કરી શકે છે.