ઝડપથી દિલગીર છીએ અને દુ: ખી ગ્રાહકને જાહેરમાં કહો કે તમે તેને અથવા તેણી માટે પરિસ્થિતિને સુધારવા માગો છો, પછી વાતચીતને ફોન અથવા ઇમેઇલ પર ઑફ-લાઇન ખસેડો.