તેમની પાસેથી મળેલા જવાબ વિશે અસંતોષ વ્યક્ત કરતા તેના આધાર પર તમામ કંપનીઓને કર્મચારીઓને યાત્રીના હિતમાં વ્યવહાર થાય તે માટે પ્રશિક્ષણ આપવામાં આવે છે કે તે વિશે અહેવાલ રજૂ કરવા કહ્યું છે.