૨૦૧૧ માં આરબીઆઈ તરફ થી લેવામાં આવેલા નિર્ણય મુજબ એક ફરિયાદ મળવા પર ૭ દિવસ ની અંદર બેંકને તે ગ્રાહકના ખાતામાં પૈસા પાછા આપવા પડશે.