ફોકસ જૂથો ગ્રાહકો , ખાસ પ્રોડક્ટ, સર્વિસ, અથવા સોલ્યુશન વિશે લાગણીઓ, ધારણાઓ અને વિચારોને ઓળખવા માટે રચવામાં આવ્યા છે.