પ્રકાશનો વાંચો કે જે નવીન કંપનીઓ ગ્રાહકોને સેવા આપવા માટે નવી તકનીકોનો ઉપયોગ કરી રહી છે તેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, દૂરના કર્મચારીઓ સાથે વાતચીત કરે છે અને નવીનતા લાવે છે.