આરબીઆઈએ જવાબમાં એમ પણ કહ્યુ છે કે બેંકો ગ્રાહકોને પહેલા જ સેવા પ્રભારોની જાણકારી આપશે અને સેવા પ્રભારોમાં પરિવર્તન બાબતે પણ ગ્રાહકોને પૂર્વ સૂચના આપ્યા બાદ તેને લાગુ કરશે.