કંપનીમાં અધિકૃત મેનેજર તો હોય જ- પરંતુ કોઈ પીઢ, અનુભવી વ્યક્તિ હોય જે, જે તે વિભાગને અનૌપચારિક નેતૃત્વ પૂરું પાડી રહી હોય.