સરકારે વીડિયો કોન્ફરન્સ અને પત્રો મારફતે વીમા કંપનીને અનેક વખત સૂચના આપી હોવા છતાં કંપનીએ વળતરની રકમ સમયસર ચૂકવી ન હતી.