તમે કેવી રીતે તમારા ઓપરેશનને જાળવવાની યોજના ઘડી રહ્યા છો તે સમજાવો અને તમારા કાર્યક્રમો અને સેવાઓની અસરનું મૂલ્યાંકન કેવી રીતે કરશો.