ઉલ્લેખનીય છે કે, એપલ ક્યારેય તેનો ફોન અનલોક કરી આપતું નથી. એક કેસમાં શકમંદના આઈફોનને અનલોક કરી આપવાનો પણ તેણે ઈનકાર કરી દીધો હતો. એવું નથી કે, એપલ તપાસમાં સહકાર નથી આપવા ઈચ્છતી, પણ તે પોતાની પ્રોડક્ટને પ્રોટેક્ટ રાખવા માગે છે. જો, એપલ બધાના આઈફોન અનલોક કરી આપવાનું શરૂ કરી દે તો તેના પર ગ્રાહકોએ મુકેલો વિશ્વાસ ડગી જશે. એટલે જ એપલ મૃત વ્યક્તિના આઈફોનને અનલોક કરી આપવા માટે પણ તેના વારસદાર પાસેથી આટલા બધા ડોક્યુમેન્ટ્સ માગે છે.