વધુ ચોંકાવનારી વાત એ છે કે સાલ હોસ્પિટલ નિયમ મુજબ કામ કરતી નથી એવી કબૂલાત આરોગ્ય મિત્રએ કરી તેમ છતાં હેલ્પલાઇનનો કર્મચારી તેમને નિયમને અનુસરવાની શિખામણ આપવાને બદલે દર્દીને બીજી હોસ્પિટલ સજેસ્ટ કરવાની સૂચના આપે છે.