કોઈ ચોક્કસ ઉપકરણ કાર્ય કરી રહ્યું છે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે, નકશા પર તપાસવામાં અથવા મળેલા સરનામાંમાંથી એક પર જાઓ તે પહેલાં, ગ્રાહક સમર્થનને પ્રથમ કૉલ કરવા માટે અર્થપૂર્ણ બને છે.