તેમણે જણાવ્યું હતું કે, અમારા પોતાના ગ્રાહક સંશોધનમાં જણાવાયું છે કે મોબાઈલ ફોન ખરીદદારો હેન્ડસેટ વીમો વિશે અજાણ હોય છે અથવા નવા સ્માર્ટ ફોનની ખરીદી કરતી વખતે તેને અગ્રતા / ટોચની બાબત તરીકે ગણવામાં આવતા નથી.