૨૦મીના રોજ નાઇટશિફ્ટમાં પ્લેટફોર્મ નંબર ૭ પરની ટિકિટ બારી નંબર ૧૭ ઉપર બુકિંગ કલાર્ક તરીકે તેમની ફરજ હતી.