તે નક્કી કરવામાં આવે છે કે કનેક્ટર સાચો છે, પરંતુ બેટરી હજુ ચાર્જ કરતું નથી, તો નિષ્ફળતા શક્ય કારણ સોફ્ટવેર નિષ્ફળતા હોઈ શકે છે.