આ ફ્લાઇટ જકાર્તાથી પંગકલ પિનાંગ જઈ રહી હતી પરંતુ ટેક ઓફ થયાના 13 મિનિટ પછી એટીસી સાથેનો તેનો સંપર્ક તૂટી ગયો હતો જે બાદ સમગ્ર તંત્ર એલર્ટ થઈ ગયું હતું.