જેમાં િઅધિકારીઓને સલાહ આપી કે, નાગરિકોની ફરિયાદો આવતી હોય છે, પરંતુ કોઈ ફરિયાદ સોલ્વ ન થઈ શકે તો નાગરિકને કાઢી નહીં મૂૂકવો.