એક નિયમ તરીકે, ગ્રાહક પ્રતિસાદ સૂચવે છે કે કેન્દ્રથી સીધા સંપર્ક કરવાની જરૂર નથી, કારણ કે બધી માહિતી કરારમાં દર્શાવેલ છે.