વહીવટીતંત્ર દ્વારા અપાતી 57 પ્રકારની સેવાઓ એક જ છત્ર હેઠળ ઉપલબ્ધ કરાવાતા નાગરિકોએ મોટી સંખ્યામાં તેનો લાભ લીધો હતો અને અરજદારોના  વ્યક્તિલક્ષી પ્રશ્નો અને અરજીઓનો નિકાલ કરવામાં આવ્યો હતો.