પરંતુ એક એવી પદ્ધતિ-પ્રણાલીની કર્મચારીઓને જો તાલીમ આપી હોય તો કોઈ વધારાનું ખર્ચ કર્યા વિના, ઉપરોક્ત બધાં જ લક્ષ્યો- ગ્રાહક સંતોષ, ગ્રાહકનિષ્ઠા ઈત્યાદિ સરળતાથી હાંસલ કરી શકાય, એ પદ્ધતિ છે- કર્મચારીઓના વદન ઉપર ગ્રાહકોને આવકારતું સ્મિત.