ઘટનાની જાણ ૧૦૮-ને કરાતા, એમ્બ્યુલન્સના પાયલોટ કેતનભાઇ આહીર તથા ઇ. એન. ટી. માનસીબેન પટેલે તે અંગે વલસાડ રૃરલ પોલીસ તથા વલસાડ પાલિકાના ફાયરબ્રિગેડ વિભાગને જાણ કરી હતી, પરંતુ ઘટનાના ૧ કલાક પછી પણ બંને વિભાગોના અધિકારી-કર્મચારીઓ સ્થળ પર પહોંચ્યા ન હતા.