તેમણે તેમના ફેમિલી ડોક્ટરના કહેવા પર ઈએનટી એક્સપર્ટને બતાવી જોયું, જ્યાં જાણવા મળ્યું કે, કૉક્રોચનો 70% ભાગ હજી પણ કાનની અંદર હતો. કેટી કહે છે કે, ‘ઇમર્જન્સી ડિપાર્ટમેન્ટના ડોક્ટર્સની લાપરવાહીને કારણે કૉક્રોચ મારા કાનમાં નવ દિવસ સુધી રહ્યો હતો, જેને લીધે મારા કાનમાં ઇન્ફેક્શનનું જોખમ હતું.’