CMRના યુઝર રિસર્ચ પ્રેક્ટિસના હેડ સત્યા મોહન્તીએ જણાવ્યું કે ટિયર-1થી ઉપરના લેવલનાં શહેરોના ગ્રાહકો ઓનલાઇન પ્લેટફોર્મનો વધુ ઉપયોગ કરી રહ્યા છે.