આમ છતાં જો કોઈ સરકારી કર્મચારી અરજદાર સાથે સારી રીતે વાત કરે તો જાણે ચમત્કાર થયો તેવી લાગણી થાય છે, પણ સરકારી અધિકારીઓ આવો વ્યવહાર કેમ કરે છે.