ગ્રાહકોની સંતોષ પરના બજાર સંશોધનના તારણો તેમની વિમાની કંપનીઓના મુસાફરોના પરિપ્રેક્ષ્યમાં સુધારો કરવા માટે કેટલાક સસ્તી અને સરળ રીતોનો નિર્દેશ કરે છે.