પોલિસી દરમિયાન ગ્રાહકને બ્લડ કેન્સર હોવાનું ખુલ્યું હતું, જેમાં કિમોથેરપીની સારવાર બાદ એપ્રિલ ૨૦૧૦માં ઓટોલોગસ સારવાર મેળવી હતી, જેનો ખર્ચ ૩.૫૨ લાખ આસપાસ થયો હતો.