તેઓ મહેમાનો, ક્લાયંટ્સ અને ગ્રાહકોને તેમની રૂમમાં દિગ્દર્શન, પ્રશ્નોની ચકાસણી, અને હોટેલમાં વધુ માહિતી આપે છે.