તે લાગણીઓ પર અંકુશ મેળવવું આવશ્યક છે અને મુશ્કેલ વાતચીતો પહોંચાડવા માટે આત્મવિશ્વાસ વિકસાવવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ એક માળખાગત પ્રક્રિયાને અનુસરવાનો છે.