સોશિયલ મીડિયા આઉટલેટ્સ પર ગ્રાહકોને સુસંગત સામગ્રી પહોંચાડવા તે કેવી રીતે સક્ષમ હશે તે નિર્ધારિત કરવા વ્યવસાયો માટે આવશ્યક છે.