જો તમે નેઇલ સલૂન અથવા રેસ્ટોરન્ટમાં છો, અને કર્મચારીઓ બીજી ભાષા બોલતા હોય, તો તે કદાચ તમને સંતાપતા નથી જો તેઓ તેમની વાતચીતને સંક્ષિપ્તમાં રાખે તો જો કે, જ્યારે તેઓ લાંબી ચર્ચા કરે છે અને હાસ્યમાં તૂટી જાય છે, ત્યારે તમને આશ્ચર્ય થાય છે કે ગ્રાહક તરીકે તમે કેટલું મૂલ્યવાન છો.