તેમણે મહિલાને સલાહ આપી હતી કે આ સ્થિતિમાં ફોન રિપેર થવાની માત્ર એક જ રીત છે કે તેને ફેક્ટરી રીસેટ કે રીબૂટ કરવામાં આવે.