૭૨૦ ડિગ્રી કાર્યસંપાદન મૂલ્યાંકનમાં અગાઉ, ૩૬૦ ડિગ્રી મૂલ્યાંકનમાં દર્શાવેલ વિવિધ સ્તરનાં મૂલ્યાંકનો ઉપરાંત, ગ્રાહકો પણ કર્મચારીઓનું મૂલ્યાંકન કરતા હોય છે, અન્ય હિતધારકોનો કર્મચારીઓ, વિશેનો અભિપ્રાય મેળવતો હોય છે.