હોટલમાં પ્રવેશતા પહેલાં, કીથને 8 વર્ષની એક છોકરી ઈસાબેલ દ્વારા મળ્યા હતા, જેમણે તેના 6 વર્ષના ભાઈ લ્યુકને એલ્વિના ક્લિનિકમાં સારવાર આપવામાં આવી હતી.