ટેલીકોમ સચિવ અરુણા સુંદરરાજને જણાવ્યું કે સરકાર તેને લઇને ચિંતિત છે અને સમાધાનની તપાસ કરી રહી છે. સરકારની કોશિશ છે કે આધાર હટાવવા અને કોઇ નવા ઓળખ પત્ર જમા કરાવવા સુધી મોબાઇલ યુજર્સને કોઇ સમસ્યા ન થાય. સુંદર રાજને કહ્યું કે યુજર્સને ઓછામાં ઓછી સમસ્યાના સાથે મામલા થારે પડે અને સરકાર આ સુનિશ્ચિત કરવા માંગે છે.