સંસ્થાઓ માટે જે પરિણામોની મૂળભૂત બાબતો સમજે છે, તેમની પરિભાષા અને અર્થપૂર્ણ, ટકાઉ પરિણામના લક્ષ્યોને કેવી રીતે ઓળખી શકાય, હું પુસ્તકના ભાગ બેથી શરૂઆતનો સૂચન કરું છું.