એક ગ્રાહક તેની મૈત્રીપૂર્ણ અભિગમ જુએ છે, ત્યારે તે ખૂબ તેમના રોજિંદા ચિંતાઓ અંગે વાત કરો અને કડવો અનુભવો શેર કરવા માટે સરળ બની જાય છે.