આ મહત્વપૂર્ણ મધ્ય-સ્તરની ભૂમિકા વ્યવસાયના કામ કરતા લોકો માટે જવાબદાર છે, પરંતુ કાર્યક્ષમતા વધારવા માટે અથવા કામના વાતાવરણની ગુણવત્તા સુધારવા માટે ઘણીવાર સ્રોતો ઉમેરવા અથવા નોંધપાત્ર ફેરફારો કરવા માટે તેઓ ઘણીવાર સત્તા ધરાવતા નથી.