જો તમારી સેવાઓ "મફત છે," તો તે શંકા નથી કે જે વ્યક્તિઓ તે સેવાઓનો ઉપયોગ કરે છે તેઓ સારા ગ્રાહક સંબંધો ઇચ્છે છે અને ઇચ્છે છે.