જો આવશ્યક દસ્તાવેજો (ક્લાઈન્ટના સત્તાધિકારની ખાતરી કરી રહ્યા છે) ની સ્થાપના ગાળા દરમિયાન જમા કરવામાં આવી નથી, તો પાણી કંપનીને અરજીની સ્વીકૃતિ રોકવાની અને કારણોના સંકેત સાથે ગ્રાહકને પરત કરવાનો અધિકાર છે.