તેણે કહ્યું હતું કે મેં આ બાબતે ઇમેલ પણ કર્યો હતો અને તેની સાથે ફરિયાદની રસીદ ઉપરાંત તૂટેલા સામાનના ફોટા પણ મોકલાવ્યા હતા, પણ 20 દિવસ થયા છતાં મને કોઇ જવાબ કે વળતર મળ્યું નથી.