તત્કાલીન મુખ્યમંત્રી આનંદીબેન પટેલે CCRSનું લોકાર્પણ કર્યુ હતું, ત્યારબાદ CCRSમાં ફરિયાદ નિકાલ અંગે કોઇ પ્રગતિ સધાઇ નહોતી અને ઊલટાનું એસ્ટેટ-TDO તથા ઇજનેર ખાતાને લગતી ફરિયાદો નિકાલ થયા વગર ક્લોઝ કરી દઇને નાગરિકોને મેસેજ કરી દેવાતાં હોવાની ફરિયાદો વધવા માંડી હતી.