નવા નિયમ પ્રમાણે ટ્રેનના પ્રારંભિક સ્ટેશન પર ૩ કલાક મોડી આવવા પર રૂટ ડાયવર્ટ થવી, બોર્ડિંગ સ્ટેશનથી ટ્રેન નહીં જવી અને કોચ ડેમેજ થવા અથવા બુક ટિકીટ વાળી શ્રેણીમાં યાત્રાની સુવિધા નહીં મળવા પર યાત્રી ૧૦૦ ટકા રિફંડ મળી શકશે.