સક્રિય શ્રવણ : સારા શ્રોતાઓ અન્ય લોકો શું કહે છે તે સમજવા માટે પ્રયત્ન કરે છે, જ્યારે પ્રશ્નો પૂછવા માટે યોગ્ય હોય ત્યારે જ દખલ કરવામાં આવે છે જે માહિતીને શેર કરવામાં સ્પષ્ટ કરવામાં મદદ કરશે.