ગુણવત્તા સુધારવાના નામે રેલવેએ ભાવ વધાર્યા પરંતુ સમસ્યાને ગંભીરતાથી ન લેવામાં આવતાં એ સ્પષ્ટ થાય છે કે, રેલવેને યાત્રીઓની સમસ્યાની જાણ નથી.