રિલાયન્સ જિયોએ કહ્યું હતું કે હાલના ઓપરેટરો પૂરતી સંખ્યામાં PII નથી આપી રહ્યા છે, જેથી નેટવર્ક પર 75 ટકા કોલ્સ નિષ્ફળ થઈ રહ્યા છે.