કેટલાક મોટા નામની ટેલિકોમ કંપનીઓ ગ્રાહકોની સેવાઓ અને સાધનો માટે વધુ પડતી ચાર્જ કરવા માટે કુખ્યાત છે, અથવા તો ગેરમાર્ગે દોરનારી ગ્રાહકોને તેમના કરારની ફાઈન પ્રિન્ટમાં છુપાવાની છુટકારો છૂપાવીને તેઓ જે સેવાઓનો દાવો કરે છે તે મફત છે.