ઓફિસમાં ફોન પર, ડાઇનિંગ ટેબલ પર કે અરસપરસ વાતચીત કરતી વખતે સામાન્ય રીતે આપણે શિષ્ટાચારની સામાન્ય પરંતુ મહત્ત્વની વાતોને નજરઅંદાજ કરી દઈએ છીએ.