ઘણા ગ્રાહકો માનતા હતા કે તેમની હાલની ટર્મ પૂરી થાય ત્યાં સુધી તેમણે તેમની ફેવરિટ ટીવી ચેનલ માટે વધારાની રકમ નહીં ચૂકવવી પડે.