જેમાં કસ્ટમર ડ્યૂટી (ગ્રાહક સેવા)  કોલના જવાબ આપવા  મુલાકાત નક્કી કરવું અને ઈ-મેલ ચેક કરવું  જેવા કામનો સમાવેશ થાય છે.