કારણ કે ખરીદદારો અને વિક્રેતાઓ માટે અન્ય લોકો સાથે તેમના અનુભવો પર જાણ કરવા માટે "ઓપન ફોરમ" છે, કારણ કે પ્રતિસાદને સામાન્ય રીતે દૂર અથવા છૂપાવી શકાતા નથી કારણ કે કોઈ વ્યક્તિ તે પ્રાપ્ત કરેલા પ્રતિસાદથી નાખુશ છે, જોકે આ નિયમના કેટલાક અપવાદો છે ખરીદદારો પણ વેચાણકર્તાઓ વિશેના નકારાત્મક પ્રતિક્રિયાને સુધારી શકે છે, તેમના મંતવ્યો ત્યારબાદ બદલાશે