તેની પહેલા પણ ટ્રાઈ એ કહ્યું હતું કે દુરસંચાર કંપનીઓ ને એક મહિનાની અંદર કોલડ્રોપ, બિલ, નેટવર્ક સહીત વિભિન્ન સ્તરની સમસ્યાઓ પર કરવામાં આવેલી ફરિયાદોનું સમાધાન કરવાનું રહેશે.