આ અંગે કંપનીના પ્રવક્તાએ જણાવ્યું કે ગ્રાહકોની સંખ્યા ઘટવાનું મુખ્ય કારણ અમારા એક્ટિવ સબસ્ક્રાઈબર કાઉન્ટિંગની રીત બદલાઈ તે હતું.