પરંતુ સમગ્ર સમસ્યા કંઈક અંશે તે CRM લાક્ષણિકતા છે પૂછતા - જાળવણી અને વિસ્તરણ ગ્રાહક આધાર, વેચાણની ગતિશીલતા વધી, સેવા સ્તર વધારવામાં, વગેરે આમ, WMS-સિસ્ટમ - સોફ્ટવેર અને હાર્ડવેર ઉત્પાદનો પૂરતી સાંકડી કલમ પ્રકાર છે.