ટેલિકોમ એક્સપર્ટ અરુણ પ્રધાનના મતે, “વિભાગે ગ્રાહકો અને સર્વિસ પ્રોવાઈડર કંપનીઓ બંનેની મુશ્કેલીઓ હલ કરી છે.