ફ્લાઈટ મોડી પડવાના કારણે યાત્રીઓએ ઈ-મેઈલ કરીને જ્યારે એર એરલાઈન્સ પાસેથી વળતર માંગ્યું તો, કંપનીએ દુઃખ પ્રગટ કરતા કહ્યું હતું કે તેની જવાબદારી લેવામાં તે પોતે સક્ષમ નથી.