તેમના દરદીઓ સાથે કન્સલ્ટિંગ રૂમમાં પહેલાં તેઓ દરદીના મનની વાત સાંભળે છે અને એ પછી તેમની માનસિક અવસ્થાને અનુરૂપ મેડિસિન જેવું કામ કરે એવી કોઈ કવિતા કાઢીને તેમને સંભળાવવામાં આવે છે.