જીઆઈસીએચએફએલ કેવાયસી માર્ગદર્શિકા કે દિશાસૂચનો અંગે તેના ગ્રાહકો માહિતી આપશે તેમ જ લોનની મંજૂરી, ખાતુ ખોલવા અને કામગીરી કરતાં પહેલા ગ્રાહકની ઓળખને સ્થાપિત કરવા જરૂરી દસ્તાવેજો અંગે તેમને માહિતી આપશે.કંપનીના કેવાયસી, એન્ટી-મની લોન્ડરિંગ અથવા અન્ય કોઈ પણ કાનૂની જરૂરિયાતનું પાલન કરવા જીઆઈસીએચએફએલ માહિતી મેળવશે. આ ઉપરાંત વધારાની માહિતી મેળવવા કહેવામાં આવે તો આ પ્રકારની અલગથી માહિતી મેળવવા આવશે અને વધારાની માહિતી હાંસલ કરવા ચોક્કસ ઉદ્દેશ રજૂ કરવામાં આવશે.