ઓળખો સાહિત્ય ક્યારેક ખૂબ જ મુશ્કેલ છે, કારણ કે એક વાતચીત દરમિયાન એક વ્યક્તિ બધા સંચાર ચેનલો ઉપયોગ કરે છે: મૌખિક, બિન-મૌખિક, વર્તણૂંક.