પેસેન્જર ચાર્ટરમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે ટિક્ટિ બુકિંગના સમયે એરલાઈને એ સ્પષ્ટ જણાવવાનું રહેશે કે કેન્સલેશનની સ્થિતિમાં કેટલી રકમ પરત કરવામાં આવશે.