સોફ્ટ પૂછપરછો લેણદારો દ્વારા પ્રમોશનલ હેતુઓ માટે પૂછપરછ કરવામાં આવે છે, જ્યારે હાર્ડ પૂછપરછ પૂછપરછ કે જે તમે અથવા ઓળખ ચોર દ્વારા કરવામાં આવી હતી.