પરંતુ કંપની દ્વારા જો આમ ગ્રાકકોને સેવા આપવામાં ખોટ રહેતો કોઇ કાર્યવાહી કરાતી નથી. આ અંગે બીએસએનએલ દૂરસંચાર વિભાગના જેટીઓ ગૌતમભાઇ પંચાસરીયાએ જણાવ્યુ કે સુરેન્દ્રનગરથી ટીમ બોલાવી ઝડપથી કામ કરી લોકોની સમસ્યા ટુંક સમયમાં દૂર કરાશે.