છેલ્લા એક દાયકામાં ભારતના ટેલિકોમ ઉદ્યોગે જોરદાર ઝડપથી વૃદ્ધિ હાંસલ કરી છે પરંતુ સાથે સાથે ફરિયાદોની સંખ્યામાં પણ જબરજસ્ત વધારો થયો છે.