૧૧. આપના વિભાગના સિટિઝન ચાર્ટર બનાવવાની તથા એને અપડેટ કરવાની જવાબદારી ધરાવનાર અધિકારીનું નામ, હોદ્દો, સરનામું તથા તેમના સંપર્ક-નંબરોની વિગતો આપશો. જો સરકાર તરફથી મોબાઇલ આપવામાં આવ્યો હોય કે તેમના મોબાઇલનું બિલ સરકાર તરફથી ભરવામાં આવતું હોય તો મોબાઇલ-નંબર અને તેમના લૅન્ડલાઇનના ડાયરેક્ટર નંબર તથા વિભાગના નંબરો આપશો.