પ્રભાવ સંચાલન માટે એક અસરકારક પ્રક્રિયા પ્રદાન કરો કે જે દરેક વ્યક્તિની નોકરી માટે માપી શકાય તેવા ધ્યેયો અને નક્કર દિશા આપે છે અને મેનેજમેન્ટ અપેક્ષાઓ સ્પષ્ટપણે વ્યાખ્યાયિત કરે છે,