" વાસ્તવમાં, આવર્તન કે જેની સાથે તમે ગ્રાહક સંતોષ સર્વેક્ષણ કરો છો તે આવર્તન પર આધાર રાખે છે કે જેની સાથે તમે તમારા ગ્રાહકો સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરો છો.