તેણે અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તાને રિપ્લેસમેન્ટ ડિવાઇસની ઓફર પણ કરી હતી, અને બાદમાં તેના મૂળ નિવેદનને એક ટિપ્પણી સાથે અનુસરીને વિચાર્યું હતું કે વિસ્ફોટ ફલેક્સ 2 ડિવાઇસના પરિણામે નથી, તેના બદલે "બાહ્ય દળો" પર દોષ મૂકવો.