ગ્રાહકોની ફરિયાદ માટે કોકા-કોલાએ અલગથી સ્ટાફ રાખ્યો છે અને સપ્તાહમાં સાતેય દિવસ સમીક્ષા કરવાનો નિર્ણય લીધો છે.