એક જ ફોન લાઇનને કેટલીક આંતરિક રેખાઓમાં વહેંચી દેવામાં આવે છે, જે ત્રણ અથવા ચાર અંક નંબરોથી ઓળખાય છે, એક્સ્ટેંશન્સ કહેવાય છે, અને યોગ્ય આંતરિક રેખા પર કૉલ્સ બદલવો.