ગ્રાહકો જણાવે છે કે સોફાના બે વર્ષ સુધી ઉપયોગ કર્યા પછી, બેઠકની જગ્યા તેના આકાર ગુમાવ્યો છે અને બેઠકમાં ગાદી ડગ્યું છે.