કેટલીક નાની કંપનીઓમાં મોટી કંપનીઓ જેવી કે સ્વયં-સહાયક ક્ષેત્રો ન હોય પણ તેઓ પાસે ટેલિફોન આધારીત સહાય માટે ઘણીવાર સંપર્ક માહિતી હોય છે.