ગ્લોબલ ઈકોનોમિક ફોરમમાં તેમણે કહ્યું કે, ‘જ્યારે તમે તમારી કરતા વધારે સ્માર્ટ લોકોને નોકરી પર રાખો છો, તો તમારો બિઝનેસ સફળ થશે અને તમે ખુશ રહેશો’ જેક મા કહે છે કે, ‘સૌથી પહેલા તો તમારા કેન્ડિડેટ સ્માર્ટ હોવો જોઈએ.