વાસ્તવિક ગ્રાહક વાંધા ઘણી વાર મામૂલી રિઝર્વેશન પાછળ ઢંકાઈ, ઘણી વાર તેઓ ખ્યાલ ન હતી કારણ કે શું સાચા ઉદ્દેશોની જે તેઓ સંચાલિત હોય છે.