ટ્રાન્સફર પ્રેક્ષકો સાથે સીધા સંદેશાવ્યવહાર પર આધારિત હતી, તેમના સમસ્યાઓ શેર અને થેરાપિસ્ટ તેમની નિષ્ફળતાઓ સ્ત્રોત ઓળખી મેળવવા માટે પ્રયાસ કર્યો હતો.