આ સ્પષ્ટીકરણમાં કહેવામાં આવ્યું બિલમાં ટેક્સીઝ જોડ્યા બાદ સર્વિસ ચાર્જ લગાવવામાં આવે છે તે વૈકલ્પિક હોય છે. એટલે કે જો કોઇ ગ્રાહક અપાયેલી સર્વિસથી પૂર્ણત સંતુષ્ટ નથી તો તે સર્વિસ ચાર્જ ચુકવવા માટે બંધાયેલો નથી. આ સર્વિસ પ્રોવાઇડર તે ચાર્જ વસુલવા માટે દબાણ ન કરી શકે. હોટલ્સ અને રેસ્ટોરન્ટસ સ્પષ્ટ રીતે ગ્રાહકોને જણાવે કે સર્વિસ ચાર્જ ચુકવવો ફરજીતાય નથી.