જ્યારે કેટલાક ગ્રાહકો સૌથી નીચો દર શક્ય શોધી રહ્યા છે, અન્ય લોકો દાવાઓ ચૂકવવા માટે સેવા અને વીમા કંપનીની ક્ષમતા વિશે વધુ ચિંતા કરતા હોય છે.