નોર્ધર્ન રેલવેઝે આ પરિયાદ ડિવિઝનલ રેલવે મેનેજર (DRM)ને આ ફરિયાદ પાસ ઓન કરી તેમણે આ ફરિયાદ કેરેજ એન વેગન (C and W/ control/ MB/ NR)ને આગળ વધારી, અને તેણે આ ફરિયાદ સિનિયર સેક્શન એન્જિનિયરને ફોરવર્ડ કરી.