તે કરવા માટે, તે આવશ્યક છે કે રીટેઈલ કેટેગરી મેનેજર વિક્રેતાઓ કે જે પરસ્પર ફાયદાકારક છે, સાથે સાથે ઉત્પાદક સંબંધો જાળવી શકશે, તેમજ ગ્રાહકો સાથે સંલગ્ન સંબંધો બનાવશે જે અરસપરસ અને સંતોષકારક છે.