માટે થૉમસ કુકના ચીફ એક્ઝિક્યૂટિવ પીટર ફેકહૉઝરે ગ્રાહકો, સપ્લાયર્સ, કર્મચારી અને પાર્ટનર્સે માફી માંગી.