આ માહિતી વહેંચવાનું સરળ સાધન છે, અથવા મહત્વપૂર્ણ ઇમેઇલ (ઉદાહરણ તરીકે સહાયક મેઇલબોક્સ પર) સાથે વ્યવહાર કરવામાં આવે છે તેની ખાતરી કરવા માટે: બધા સપોર્ટ સ્ટાફ IMAP મેઇલબોક્સને ઍક્સેસ કરી શકે છે, અને તેઓ તરત જ કયા સંદેશાઓનો જવાબ આપી ચૂક્યા છે અને તે જોવા મળશે હજી બાકી છે