દિશા નિર્દેશમાં ઇ-કોમર્સ નીતિ અંતર્ગત ઇ-કોમર્સ કંપનીઓએ એ બાબતની ખાત્રી આપવી પડશે ગ્રાહકોના નંબર કે અંગત વિગતોની ગોપનીયા જળવાઇ રહે.