સરકારનું કહેવું છે કે બેન્કોની ગ્રાહકોની સંખ્યામાં સતત વધારો થઈ રહ્યો છે ત્યારે બેન્કોનાં કર્મચારીઓએ ગ્રાહકોનાં કામ માટે વધારે સમય આપવાની જરૂર છે.