પમ્પ સંચાલકોનું કહેવું છે કે વાહનમાં ખામી આવે છે, ગ્રાહકો સીધા જ પેટ્રોલ પમ્પ પહોંચે છે અને ડીલરોથી પ્રશ્નો-જવાબો કરે છે.