જો સર્વિસ ટેકનિશિયનએ આ પહેલાં પ્રસ્તાવિત સારવાર અને પ્રોડક્ટ્સ પર ચર્ચા ન કરી હોય તો, અથવા ટેકનિશિયનના નિરીક્ષણ દરમિયાન મળેલ કોઈ પણ વસ્તુને સારવારની યોજનામાં બદલાવવાનું કારણ બને છે, તો તે / તેણીને સારવારની પ્રક્રિયા અને ઉત્પાદનોની સમજ આપવા માટે તમારે ફરીથી વાતચીત કરવી જોઈએ.