કંપનીઓ ગ્રાહકોને (ખાસ કરીને તો પ્રથમવાર ઇન્ટરનેટ ઉપયોગ કરતા ગ્રાહકોને) આ અંગે શિક્ષિત કરવામાં નિષ્ફળ ગઈ છે.