[ક્રેગ] કેલહૌને તારણ કાઢ્યું છે કે 'ઇલેક્ટ્રોનિક સંચાર માટે સૌથી મહત્વપૂર્ણ સંભવિત ભૂમિકાઓ પૈકીની એક છે જાહેર પ્રવચનને વધારવું . . . તે અજાણ્યા લોકો સાથે જોડાય છે અને તેમની સંગઠન અને તેમના ભવિષ્ય વિશે જાણકાર નિર્ણયો લેવા માટે સક્ષમ બને છે' (['ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજી અને ઇન્ટરનેશનલ પબ્લિક સ્પિઅર, '2004).