સ્ટાફને ખોટી રીતે હેરાન કરવાની અને અપમાનજનક વર્તણૂક ખાતાકીય વડા દ્વારા કરવામાં આવે છે, તો સર્વિસ બુકમાંનો રેકોર્ડ બગાડતા હોવાની ફરિયાદ કર્મચારીઓની છે.