જાહેરાતમાં જણાવાયું છે, ‘આ કોઈ સામાન્ય સ્વિચબોર્ડ રોલ નથી. દર સપ્તાહે4000 કોલ્સ હેન્ડલ કરવાના રહે છે. તમારે અમારી ટેલિફોનિસ્ટ્સની મૂલ્યવાન ટીમ સાથે જોડાવાનું રહેશે.’ આ નોકરી માટે બેઝિક આઈટી સ્કીલ્સ જરૂરી છે. તમારે કમ્પ્યુટરાઈઝડ સ્વિચબોર્ડ સિસ્ટમ પર કામ કરવાનું રહેશે અને વિશાળ સંખ્યામાં કોલ્સનો ચોક્કસ રેકોર્ડ રાખવાનો રહે છે.