મુખ્ય સ્ત્રોત છે કે જેમાંથી સહભાગીઓ સમસ્યા વિશે માહિતી પ્રાપ્ત કરે છે, ક્લાઈન્ટ પર અને સમગ્ર તંત્ર પર ખૂબ કહેવાતા "ફીલ્ડ" છે.