નિશ્ચિતપણે, ગ્રાહકો કોઈ પણ કંપનીના એકમાત્ર ઘટકો નથી, જેના માટે વફાદારીને ઉત્તેજન આપવા માટે વ્યસ્ત અને પ્રેરિત લાગણી મહત્વપૂર્ણ છે.