ત્રણ પૈકી બે શખ્સો એન્જિનીયરના વિદ્યાર્થી હોવાનું અને અંગ્રેજી ભાષા સારી રીતે બોલી શકતા હોવાથી કોલ સેન્ટર પાંચેક માસ પહેલાં શરૂ કર્યુ હતું.