તેમણે એમ પણ કહ્યું કે, ટેલિકોમ સાથે સંકળાયેલી ફરિયાદોને ઉકલેવા માટે લોકપાલ (ઓમબડ્સમેન) બનાવવાના પ્રસ્તાવને પણ મંજૂરી આપી દેવામાં આવી છે.