હવે અમારી પાસે એક મૂંઝવણ છે, કારણ કે આ CRM માહિતી પોસ્ટમાં સૌથી વધુ મહત્વની અને મોટાભાગની વારંવાર વપરાતી માહિતી છે, જે દરેક સંપર્ક માટે અમે પ્રથમ પ્રથમ અથવા લગભગ પ્રથમ નોંધ કરીશું.