અને ગ્રાહકોને આકર્ષવા - કોઈ પણ કંપનીની મુખ્ય સમસ્યા (ગ્રાહકો વિના - તમે નાદાર છો) - વાસ્તવિક, માંગ અને રસપ્રદ સેવાઓ / માલની સૂચિ નક્કી કરવા માટે જરૂરી છે.