માલની હાયરાર્કી, ગુણવત્તા, ડિઝાઇન, સૌંદર્ય શાસ્ત્ર, પ્રાપ્યતા અને નૈતિકતા દ્વારા વ્યાખ્યાયિત, ગ્રાહકોની વંશવેલો ઉભી કરે છે.