જ્યારે એરપોર્ટ પર મુસાફરોનો માલ-સામન લઈ જશે તથા જે તે સ્થાનેથી લઈ આવશે, જ્યારે હોટેલમાં ગ્રાહકને રૂમ અંગે ગાઇડ કરશે, જે તે હોટેલની સવલત અંગે સમજાવશે.