તમારી અપેક્ષાઓ અને પ્રતિક્રિયાને વ્યક્ત કરવા માટે તમારે ઉત્તમ મૌખિક કુશળતાની જરૂર છે, પરંતુ નબળાઇ અથવા મુશ્કેલીના વિસ્તારોને આકૃતિ માટે તમારે ધ્યાનથી સાંભળવું પણ જરૂરી છે.