જ્યાં યુપીએસ, ડીએચએલ અને અન્ય લોકોની વૃદ્ધિની ક્ષમતા ઓછી છે અને સ્પર્ધાત્મક ફાયદો છે તેઓ ઉત્તમ ગ્રાહક સેવાને ટોચની અગ્રતા તરીકે પ્રસ્થાપિત કરવાની ક્ષમતામાં અભાવ છે - સૌથી મહત્વપૂર્ણ કારોબાર વ્યૂહ તરીકે.