એર ઈન્ડિયાના એક વરિષ્ઠ અધિકારીએ જણાવ્યું કે, બોઈંગ 777-300 શુક્રવારે રાતે હૈદરાબાદથી દિલ્હી આવ્યું હતુ. દિલ્હીથી બધા પેસેન્જર્સને શિકાગો લઈ જવાના હતા, તો આટલા ઓછા સમયમાં બીજા એરક્રાફ્ટની વ્યવસ્થા ન થઈ શકી. અમને લાગ્યું કે 8 વોશરુમ પુરતાં છે. દિલ્હીમાં અમે 4 ટોઈલેટ સાફ કરાવવાનો પ્રયત્ન કર્યો હતો, પણ પાઈપ જામ થઈ ગઈ હતી. પેસેન્જર્સે પ્લાસ્ટિકની બોટલ્સ અને સેનિટ્રી નેપકિન્સ તેમાં નાખી હતી. આખી સિસ્ટમને મેનેજ કરવામાં ઘણો સમય લાગતો.