ઉદાહરણ તરીકે, જ્યારે હું તૃપ્ત લાગવાના બદલે અસંતુષ્ટ ગ્રાહક સાથે વ્યવહાર કરું છું, ત્યારે હું હાથ પર કાર્ય પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરું છું.