– પેસેન્જર્સે તે સમયની સ્થિતિ વર્ણવતા જણાવ્યું કે, દુર્ઘટના સમયે ટ્રેનની સ્પીડ થોડો સમય માટે ઓછી તો થઈ હતી પરંતુ પછી ફરી વધી ગઈ હતી. એવું પણ અનુભવાયું કે ટ્રેન સાથે કંઇક અથડાયું છે. જલંધરના શનિબાબાએ જણાવ્યું કે, તે પહેલા કોચમાં દરવાજા પાસે બેઠા હતા. ત્યારે એકદમ અચાનક ઝાટકો લાગ્યો. બારી પાસે બેઠેલી એક મહિલા પર લોહીના છાંટા પણ ઉડ્યાં, આ જોઇને બધા બૂમો પાડવા લાગ્યા. ટ્રેન અમૃતસર પહોંચી તે પછી દુર્ઘટનાની જાણ થઈ.