ફોન ગુમ થવો અથવા ચોરી થવાની સ્થિતિમાં ગ્રાહક પોલીસમાં એફઆઇઆર દાખલ કરાવ્યા બાદ સીધો DOT ને હેલ્પલાઇન નંબર પર કોલ કરીને જાણકારી આપી શકશે.