જે કોઈ અન્ય કંપની દ્વારા ઉત્પાદિત સામાન અથવા સેવાઓનો વપરાશ કરે છે તેને ગ્રાહક કહેવામાં આવે છે. દેશના અર્થતંત્રમાં તે સૌથી મહત્વનો વ્યક્તિ છે કારણ કે તે ગ્રાહક છે જે ઉત્પાદનો અને સેવાઓની માંગણી કરે છે અને માંગ અને પુરવઠા શૃંખલા માટે જવાબદાર છે. ગ્રાહક વર્તન પર સંશોધનો છે; ત્યાં ગ્રાહક સંરક્ષણ કાયદાઓ છે, અને ગ્રાહકોના હિતોની સુરક્ષા માટે ગ્રાહક ફોરમ છે. જો કે, લોકો તેમના માટે શબ્દ ગ્રાહકનો ઉપયોગ કરે છે તે વાંધાજનક છે, કારણ કે તેઓ પોતાના માટે ગ્રાહક શબ્દનો ઉપયોગ કરવાનું પસંદ કરે છે.