ઊભી થતી સમસ્યા એ છે કે ઘણા ગ્રાહકો તેમના પોતાના કરતાં અન્ય ઉચ્ચારોને સમજવામાં તકલીફ ધરાવે છે, તેથી ઉચ્ચારણ તટસ્થતા અથવા ઘટાડો ગ્રાહક સંતોષ માટે મહત્વપૂર્ણ બને છે.