એન્ડરસન બધી ફરિયાદ વર્ગોમાં પેલ્લા કરતાં બમણો ઓછી ફરિયાદો મેળવે છે કેટલાક પેલા ઇન્સ્ટોલેશન ટેકનિશિયન પણ નોંધે છે કે તેઓ ક્યારેક ખામીયુક્ત ઉત્પાદનોની ડિલિવરી લે છે.