જ્યારે કોઈ સંકેતો કોઈ વ્યક્તિની હકારાત્મક ગ્રાહક અનુભવ પહોંચાડવામાં ક્યારેય બદલી શકે છે, ત્યારે ગ્રાહકોએ અમને કહ્યું છે કે તેઓ પર્યાવરણમાં આરામદાયક છે જ્યાં તેઓ પોતાની ખરીદી કરી શકે છે (જો તેઓ પણ નથી માંગતા.