આ  સંજોગોમાં આ વિભાગમાં નાગરીકો તરફથી મળેલી માહિતીને તદ્દન ગુપ્ત રાખવામાં  આવશે અને અંગત કિસ્સાઓ કે વ્યક્તિગત સમસ્યાઓ સિવાયની બાબતો પર પ્રાપ્ત  થયેલી માહિતીને લક્ષ્યમાં લઈ તેને અનુરૂપ યોગ્ય કાર્યવાહી કરવા અંગેની  વિચારણા કરવામાં આવશે.