કોઈપણ રિટેલ સેટિંગમાં કોઈ પણ કર્મચારી તેમના કાર્યમાં વ્યક્તિગત સંપર્કમાં મૂકવાનો અને ગ્રાહકો પર હકારાત્મક અસર કરી શકે છે.