સામાજિક અને મનોવૈજ્ઞાનિક સેવાઓ ટેલિફોન હોટલાઇન પર મુશ્કેલ પરિસ્થિતિઓમાં નવા સામાજિક પરિસ્થિતિઓને અનુકૂલન, તેમજ કટોકટી કાળજી પ્રક્રિયામાં સુધારણાલક્ષી અક્ષર સહાય પ્રદાન કરવા માટે;