તેમનો ચહેરો-પ્રતિક્રિયા એ સંકેત આપે છે કે શું કાર્ય કરે છે અને શું નથી, કર્મચારીઓને શું સુખી બનાવે છે અને તેમને કઈ રીતે મદદ કરે છે.