જેના પર જયંત સિન્હાએ કહ્યું કે, “જ્યારે પેસેન્જર અને એયરલાઇન વચ્ચે કોન્ટ્રાક્ટ થાય છે ત્યારે તેમાં કેટલાક નિયમો અને શરતો સ્પષ્ટ કરેલી હોય છે.