આ નવા યુગમાં ટેલિફોન ઓપરેટરોએ પોતાનો રોલ કનેક્ટિવિટી અને ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પ્રોવાઇડરથી આગળ વધીને સર્વિસ પ્રોવાઇડર અને સર્વિસ ક્રિયેટર સુધી આગળ વધારવો પડશે.