જોકે, વળતર માટે થયેલો ક્લેઇમ રિજેક્ટ કરતા પહેલા કંપનીએ આઇઆરસીટીસીના અધિકારી સાથે વાત કરવી પડશે ત્યારબાદ જ ક્લેેઇમ નકારી શકશે.