ગ્રાહક પાસેથી તમે શું મેળવી શકો છો તેના બદલે ગ્રાહકને કેવી રીતે મદદ કરી શકો છો તે દરેક કોલ પર ફોકસ કરો અને તમે વેચાણ માટે પૂછી શકો છો.