કોલેજ ફોર અમેરિકા દ્વારા કરાયેલા એક અહેવાલ મુજબ, ગ્રાહક સર્વિસ રિપર્સ રાષ્ટ્રીય સ્કેલ પર મોટી માંગ છે, અને ગુણવત્તા પ્રતિભા શોધવા માટે સરળ નથી.