જેડી પાવર એન્ડ એસોસિએટ્સ દ્વારા તાજેતરના ગ્રાહક સંતોષ રેટિંગમાં નોર્થવેસ્ટર્ન મ્યુચ્યુઅલને 4-આઉટ-ઓફ -5 સ્કોર મળ્યો હતો.