રેલવે પ્રોટેક્શન ફોર્સ (આરપીએફ) ડીજી અરુણ કુમારને એમ કહીને ટાંકવામાં આવ્યું છે કે, "હવે પેસેન્જરને આગલા સ્ટેશનની ફરિયાદ નોંધાવવાની રાહ જોવી જોઈએ નહીં. તેઓ મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા ફરિયાદ કરી શકશે અને આરપીએફ તેમની મદદ માટે પહોંચશે. "