એક સરકારી કર્મચારી, સત્તાવાર ફરજો અનુસાર, સમય ગણવા જોઇએ  નાગરિકો, ફરિયાદો  સંસ્થાઓ, સંગઠનો અને સંસ્થાઓ, સ્થાનિક સત્તાવાળાઓ, અને સ્થાપિત પ્રક્રિયા છે, જે રાજ્ય અને ફેડરલ કાયદાઓ પૂરા પાડે અનુસાર યોગ્ય નિર્ણયો લેવા માટે.