સંદેશાવ્યવહારની પ્રક્રિયાના મુખ્ય પાસાં દર્દી હોવાનું અને તે ઓળખી કાઢવું ​​જોઈએ કે તમામ કામદારો ફેરફાર સ્વીકારવા અથવા ટીકા માટે ખુલ્લા રહેશે નહીં.