અગાઉના રિટેલ અનુભવ વારંવાર જરૂરી છે જ્યારે છૂટક ખરીદદારો ગ્રાહકોને સીધી રીતે વેચાણના માળ પર કામ કરતા નથી, ત્યારે આવા અનુભવ ગ્રાહકોના સ્વાદને સમજવામાં અને તેઓ કેવી રીતે ઝડપથી પાળી શકે તે સમજવામાં ઉપયોગી છે.