આ બધા માત્ર એક હોંશિયાર કાવતરૂ મેનેજમેન્ટ, પીઆર ચાલ નફો લાખો આકર્ષશે, પરંતુ નોંધપાત્ર કંપની "ફ્યુચર" ગ્રાહક સંતોષ પરિણામો અને વેપાર કરવાનું માર્ગો ઘટાડવા હતી.