તે છતાં ગ્રાહક અદાલતે એરલાઈનની દલીલને ફગાવી દીધી અને એને આદેશ આપ્યો કે તે પ્રવાસી જાનીને વળતર પેટે રૂ. 65,000 ચૂકવી દે.