જ્યારે કંપનીઓને સારો બિઝનેસ બ્યુરો સાથે માન્યતા પ્રાપ્ત કરવાની કોઈ જવાબદારી નથી, ત્યારે ગ્રાહકની ફરિયાદોની સમીક્ષા કરવા અને ઉકેલવામાં કંપનીના પ્રતિભાવનો ન્યાય કરવા માટે આ એક સારું માપ છે પાશ્ચાત્ય મ્યુચ્યુઅલ ઇન્શ્યોરન્સ ગ્રુપ 1998 થી બીબીબી (BBB) ​​સાથે માન્યતા પ્રાપ્ત કરી છે અને તેની પાસે "બી +" રેટિંગ છે.