સમસ્યા વ્યવસ્થાપન એ ચોક્કસ ઘટનાને લીધે સમસ્યા ઊભી કરવાની પ્રક્રિયા છે. સમસ્યા વ્યવસ્થાપનનું મુખ્ય ઉદ્દેશ સંસ્થાના સંસાધનો માટેના નુકસાનોનું કારણ બને છે અથવા એવી ઘટનાઓની અસરને ઘટાડવા માટે કે જે અટકાવી શકાતી નથી તેવી ચોક્કસ પ્રકારની ઘટનાઓથી થતા સમસ્યાઓથી બચવા માટે છે.