વર્તણૂંક સંશોધન દ્વારા, માર્કેટર્સ નિર્ધારિત કરી શકે છે કે શા માટે ઉત્પાદન નિષ્ફળ રહ્યું છે અને ગ્રાહક ડિસ્કનેક્ટને ઓળખે છે.