મુલાકાતી વિશે માહિતી, સેવાઓ કે તેમની જરૂરિયાતો સમજવા અને સેવાના શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ પસંદ કરવા માટે ગ્રાહક સાથે સંચાર પહેલાં ઓપરેટર સક્રિય આપે છે.