ખરીદેલી ચીજને કારણે ગ્રાહકને કોઈ નુકસાન થાય તો તે વળતર મેળવવા ઉત્પાદક, વિક્રેતા કે સર્વિસપ્રોવાઇડર સામે દાવો કરી શકશે.