ઇન્ફોર્મેશન ટેક્નોલૉજી સેવાઓ, રિપેર અથવા સહાયની અરજીઓ, ફરિયાદો, અને પૂછપરછ માટેની વિનંતીઓ અને કમ્પ્યુટર ટ્રેકિંગ સિસ્ટમ દ્વારા યોગ્ય આઇટી કર્મચારીઓને સીધી વિનંતી કરવા માટે કોલ્સને સહાય કરો.