જ્યારે તમે કોઈ પ્રોડક્ટ અથવા સર્વિસ વેચો છો, ત્યારે તમારા ગ્રાહકોની અનુભવો અને તેઓ તમારા માર્કેટિંગ પ્રયાસોને કેવી રીતે અર્થઘટન કરે છે તેના આધારે તમારી બ્રાન્ડની ઓળખનો મોટો ભાગ બનાવવામાં આવશે.