એક સમયે દૂરસંચાર સેવા બજારમાં રાજ કરનારી BSNLઆજે ખરાબ મેનેજમેન્ટ, ગ્રાહક સેવાની દયનિય સ્થિતિ, ઉત્કૃષ્ટ ઉત્પાદનોની ઉણપ, રાજકિય હસ્તક્ષેપ જેવા કારણોથી દેવામાં ડૂબી ગયું છે.