નવેમ્બર 2013ના રોજ રજૂ કરેલા સર્ક્યુલરમાં RBIએ કહ્યું હતું કે  ''બેંકો પાસે ઉપલબ્ધ ટેક્નિક અને ટેલિકોમ સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સને જોતાં તેમણે ગ્રાહકોના વાસ્તવિક ઉપયોગના આધારે SMS અલર્ટ માટે ચાર્જ વસૂલવા જોઇએ.