ગુનેગારને ફોલો-અપ કોલ્સ અથવા ઈ-મેલ્સ સામાન્ય રીતે અવગણવામાં આવે છે અને ઘણાં પીડિતો ગ્રાહક સેવાની ટેલિફોન નંબરની જાણ કરે છે જે સેવાની બહાર છે.