પરત કરેલી વસ્તુની તપાસ કરવામાં આવે ત્યારે, ગુણવત્તા વિભાગ નક્કી કરી શકે છે કે વસ્તુ ગ્રાહક રીફંડ માટે યોગ્ય છે કે નહીં.