તેથી, અસરકારક સંદેશાવ્યવહારમાં તમારા પ્રથમ કાર્યો પૈકીની એક એ છે કે "શા માટે" ફેરફારની જરૂર હતી તે માટે કેસ બનાવવો એ છે .