રેલવેમાં મુસાફરી દરમિયાન સિનિયર સિટીઝન અને મહિલાઓને થતી હેરાનગતિ અને પ્રવાસીઓના કિમતી માલ સામાની ચોરી તથા અપહરણ અને બાળકો ગુમ થવા જેવી ઘટના બને ત્યારે ફરિયાદ ક્યાં કરવી, કમ્પાર્ટમેન્ટમાં અનઅધિકૃત વ્યકિતઓનો પ્રવેશ  તથા રેલવેમાં દારૂ, ગાંજો, ચરસ સહિતના માદક દ્વવ્યોની હેરાફેરી થતી હોય તો એપની મદદથી પોલીસને માહિતી આપવામાં આવશે તો અરજદારનું નામ ગુપ્ત રાખીને પોલીસ તેવા તત્વો સામે પગલાં ભરશે.