બાળકની બૂમા બૂમ સાંભળીને બાળકના પરિવારજનો ઘરની બહાર આવ્યા હતા એન તેમને આ સમગ્ર ઘટનાની જાણ થઇ હતી, તેથી બાળકના પરિવારજનોએ પોલીસ અને રેસ્ક્યુ ટીમનો સંપર્ક કર્યો હતો.