વીમાદારે ડિસ્ટ્રિકટ ક્ધઝયુમર ફોરમ અને સ્ટેટ ક્ધઝયુમર કમિશનમાં ફરિયાદ કરેલી પણ ત્યાંથી રીજેકશન આવ્યું હતુ આથી તેમણે નેશનલ ક્ધઝયુમર ડીસ્પ્યુટ રીડ્રેસલ કમિશનને રાવ કરી હતી જયાં અંતે તેમને ન્યાય મળ્યો છે.