વરિષ્ટ અધિકારીએ એટલે પણ માફી માંગી કેમ કે, મામલો માત્ર ઉપરી અધિકારીઓ સુધી પહોંચ્યો હતો એટલું જ નહિ પણ યાત્રીઓ આ વિવાદનો વિડીયો બનાવીને સોશિયલ મીડિયા પર પણ પોસ્ટ કરી રહ્યા હતા.