વ્યક્તિઓ દ્વારા અનુભવાતી સમસ્યાઓનું કારણ સમજી લેવાના પ્રયાસરૂપે, કાઉન્સિલીંગ વ્યક્તિની ભૂતકાળમાં તપાસ કરે છે તે નિષ્ણાત સાથે વાતચીત છે જે લોકોને પોતાના વર્તન અને લાગણીઓની વધુ સારી સમજણ મેળવવા માટે સહાય કરે છે. કાઉન્સિલીંગ લોકોને લોકોને તેમના વિચારોની ઓળખ આપી શકે છે અને સારું લાગે તે માટે ફેરફારો સૂચવે છે.