તેમણે એમ પણ કહ્યું કે ઘણા ગ્રાહકો ઇન્ટરનેટ પર બેન્ક કોન્ટેક્ટ ડિટેલ્સ સર્ચ કરે છે અને તે પછી તેઓ ખોટા નંબર પર જાણકારી માટે ફોન કરે છે.