જો ટ્રાન્ઝેકશન ફેલ થવાની ફરીયાદ કર્યાના 7 વર્કીંગ દિવસોમાં ગ્રાહકના ખાતામાં પૈસા પાછા ન મળે તો પેમેન્ટ સેટલમેન્ટ સીસ્ટમ એક્ટ 2007 હેઠળ બેંકે દરરોજના 100 રૂપિયા ગ્રાહકને પેનલ્ટીના સ્વરૂપે આપવા પડશે.