રજૂઆત સંભળવવાનો અધિકાર (Right to be heard) : ગ્રાહક અધિકારની રક્ષા માટે સહાનૂભુતિપુર્વક અને વહિવટી નિર્ણયો અને અમલ પ્રક્રિયામાં રજુઆત કરવાનો અધિકાર છે.