ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિઓ ઓર્ડર્સની પ્રક્રિયા કરવા, સંસ્થાના ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વિશેની માહિતી પૂરી પાડવા અને સમસ્યાઓને ઉકેલવા માટે ગ્રાહકો સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે.