જો ખરીદદાર સાથે કોઈ મતભેદ હોય, ખરીદદારને સીધો સંદેશ મોકલવા અને જીવંત ચર્ચા માટે આશા રાખવી અથવા કોઈ પ્રકારની ઓફ-ધ-રેકોર્ડ કરારની આશા રાખીને, વાસ્તવિક રીઝોલ્યુશન સિસ્ટમમાં તમારા પ્રતિસાદો, શરતો અને દલીલો આપો. . યાદ રાખો, ખરીદદાર સાથે વાતચીત કરતી વખતે, ઇબે એ સંદેશાઓ વાંચશે કે જેથી તમારા પ્રતિક્રિયાઓને કાળજીપૂર્વક બનાવવામાં આવે છે અને પોતાને એક પ્રતિષ્ઠિત વલણ સાથે વ્યાવસાયિક વિક્રેતા તરીકે પ્રગટ કરવા માટે.