બેંક કહે છે કે સ્પાઇવેયર ગ્રાહકોની વ્યક્તિગત માહિતી ચોરી કરે છે જેમાં ફોન કોલ હિસ્ટ્રી, ટેક્સ મેસેજ, વપરાશકર્તાનું લોકેશન, બ્રાઉઝર હિસ્ટ્રી, કોન્ટેક્ટ લિસ્ટ, ઇમેઇલ અને ફોટો વગેરે જેવી મહત્વપૂર્ણ માહિતી શામેલ છે.