વિમાન કંપનીનો દાવો હતો કે અમુક મુસાફરોએ ટોઇલેટની અંદર પ્લાસ્ટિકની બોટલ અને અન્ય કચરો ફેંકી દીધો હતો તેથીએ ટોઇલેટ ઉપયોગને લાયક રહ્યું ન હતું.