કન્સલ્ટિંગ ટીમએ વિભાગમાં પ્રક્રિયાની વિગતવાર ફ્લોચાર્ટ વિકસાવ્યા હતા અને મેનેજમેન્ટ સાથે ચર્ચા કરી હતી, જેમાં નિર્દેશ કરાયો હતો કે કાર્ય પ્રક્રિયાઓ ક્યાં સુધારી શકાય છે.