સ્કેલ મેનેજમેન્ટનાં માલિકો મેટ અને ક્યલે સમજાવ્યું છે કે, સોશિયલ મીડિયા સાથે સંકળાયેલા નિર્ણાયક નિર્ણાયક છે.