ગુણવત્તા આયોજન - પગલાં લાંબા ગાળાની કાર્યક્રમ તૈયાર સંબંધિત પરિમાણો મળવા ભાવિ અને પદાર્થ લાક્ષણિકતાઓ નક્કી કરવા એક સમૂહ (અહીં પણ ઉત્પાદન પ્રક્રિયા માટે ઓળખ અને જરૂરી સ્રોતો પ્રાપ્તિ સમાવેશ થાય છે);