ફ્લાઇટના ક્રૂ મેમ્બર્સને આ વિશે માહિતી ત્યારે મળી હતી જ્યારે આગ લાગવાથી ફ્લાઇટમાં ધૂમાળો ઊઠવા લાગ્યો હતો.