જેમાં તેઓ દર્દીને તેમની મુંઝવણમાં અસર કરે તેવા બળસભર શબ્દો એટલે કે તેમને હિંમત આપે, પ્રોત્સાહિત કરે તેવા ગીતો સાંભળવા અને પુસ્તકો વાંચવાનું કહે છે.