જો નહિં હોય, તો પછી સમસ્યા અથવા કવર કરી શકાય છે મશીનની સોફ્ટવેર અને હાર્ડવેર ઘટકો, અથવા અરજી પોતે (અયોગ્ય સ્થાપન અથવા વાયરસ ના દૂષિત ક્રિયાઓ પરિણામ તરીકે) માં.