સ્ટીવ જોબ્સે કહ્યું હતું કે, "તમે ગ્રાહકોને તેઓ શું કરવા માગો છો તે ન કહી શકો છો અને તે પછી તેઓને આપવાનો પ્રયાસ કરો.