શહેરના નાગરિકોની સમસ્યા શાસકો અને વહીવટી તંત્ર સુધી પહોંચે અને તેનો તત્કાલ નિરાકણ આવે તે માટે ટેકનોલોજીનો આવો ઉપયોગ આશીર્વાદ રૂપ થઈ શકે છે.