ગ્રાહકોની બદલાઈ રહેલી વર્તણૂંક અને બેન્કશાખાઓમાં ઘટેલા વ્યવહારો તેમજ માત્ર ઓનલાઈન બેન્કિંગ પર આધાર રાખતા કસ્ટમર્સની સંખ્યા વધવાના કારણે આવો નિર્ણય લેવાયો હોવાનું પણ ગ્રૂપે જણાવ્યું છે.