પરંતુ હકીકતમાં મુખ્ય પોસ્ટ ઓફિસમાં પહેલેથી જ કામનું અતિ ભારણ હોય લોકોના કામ ન થતા હોવાની ફરિયાદો ઉઠી છે ત્યારે આ વધારાના ગ્રાહકોને કેવી સુવિધા મળશે તેની સામે પણ પ્રશ્નાર્થ ખાડા થયા છે.