જોકે, એરટેલે ત્રીજા ત્રિમાસિક નાણાંકીય કામગીરીના અહેવાલમાં 5.7 કરોડા ઓછી આવક આપતાં મોબાઇલ ગ્રાહકોને ગણતરીમાં લેવાનું બંધ કર્યું છે અને તેના કુલ ગ્રાહકોની અસરકારક સંખ્યા ડિસેમ્બર અંત સુધીમાં 28.42 કરોડ હોવાનું જણાવ્યું છે.