આવા એક મહત્વપૂર્ણ તત્વ માટે, કારણ કે ગ્રાહક ખૂણે માટે ફોન કટોકટી સેવાઓ (એમઇએસ, વગેરે), એજન્સીઓ ફોન નંબરો, વિક્રેતાઓ પર નિયંત્રણ હાથ અને સેવાઓ છે, ગ્રાહકો ફરિયાદ કરી શકો છો જ્યાં.