તેઓ સાંતાને પત્રો વાંચીને તેમના મૉલની ગુપ્ત માહિતી ભેગી કરે છે અને તેમના ગ્રાહકોની નજીક રહેવા માટે સો અન્ય માર્ગો ધરાવે છે.