આ દાવો ખરીદેલી ચીજોમાંના ખામીઓને દૂર કરવા માટે જરૂરીયાતોને સ્પષ્ટ કરે છે, નબળી પહોંચાડવામાં આવેલી સેવાઓ અથવા કાર્યવાહીના પરિણામો પરિસ્થિતિઓની સૂચિ કે જે ગ્રાહક અસંતોષનું કારણ બને છે તે અનિશ્ચિત સમય સુધી ચાલુ રાખી શકાય છે, અને માલિકો-હેકરો અથવા અનૈતિક વિક્રેતાઓ સાથે આજે મળે તે દરેક પગલામાં લગભગ છે.