વીમા ક્લર્કસને ફોનનો જવાબ આપવા, સંદેશો લેવા, ક્લાઈન્ટ પ્રશ્નોના જવાબ આપવા, ક્લાયન્ટની ચિંતાઓને પ્રતિભાવ આપવા અથવા રદ્દીકરણ રદ કરવાથી કાર્ય કરી શકાય છે.