ક્લાઈન્ટો સાથે સંપર્કવ્યવહાર કરવાની તક આપતા પહેલાં, મોટાભાગના નવા ભરતીકારોએ તેમના રોજગારદાતા સાથે તાલીમ અભ્યાસક્રમ પૂર્ણ કરવું આવશ્યક છે.