આ નવા રિપોર્ટ પર TRAના મુખ્ય કાર્યકારી અધિકારી એન. ચંદ્રમૌલીએ કહ્યું કે, ‘વિશ્વાસ વિના, એક બ્રાન્ડની કન્ઝ્યૂમર્સ સાથેની સહભાગિતા પૂરી રીતે અપ્રભાવી થઈ જાય છે.