સાધન, બે મુખ્ય ઉદ્દેશો - મોટી કંપનીઓ કર્મચારીઓ માટે ટેક્નિકલ સપોર્ટ, તેમજ નેટવર્ક વહીવટ ભૌતિક હાજરીની જરૂરિયાત વગર.