જો તમારા ડેબિટ/ક્રેડિટ કાર્ડની માહિતી ચોરી કરી ગેરકાયદેસર ઉપાડ થાય તો, તાત્કાલિક અપરાધ શાખા અથવા સ્થાનિક પોલીસ મથકમાં પ્રાથમિકી નોંધાવો. જો તમારી ચૂકવણી બાદ સામાન મળતો નથી, ખરાબ સામાન અથવા સેવા મળે છે, અથવા પછી મોડું થાય છે, તો પણ તેના માટે રસ્તો છે. કોઇ વેપારી દ્વારા તમારી ચૂકવણીના બદલામાં આપવામાં આવેલા સામાન અથવા સેવાને લઇને વિવાદની સ્થિતીમાં ગ્રાહક પાસે વિકલ્પ હોય છે કે તે કાર્ડ આપનાર બેંક અથવા નાણાંકીય સંસ્થાનો સંપર્ક કરો. કાર્ડ આપનાર બેંક વેપારીનો સંપર્ક કરી મામલાની તપાસ કરશે અને 'કેશ બેક'ની પ્રક્રિયાનો ઉપયોગ કરી વિવાદનો અંત લાવવાનો પ્રયત્ન કરશે.