ટેલિકોમ કંપનીના કેટલાક ગ્રાહકોએ દાવો કર્યો હતો કે કંપની તેમની સંમતિ વિના એરટેલ પેમેન્ટ બેંકમાં જ્યારે તેઓ "આધાર લિંક્ડ ઈ-કેવાયસી સેવાઓ" નો ઉપયોગ કરે છે ત્યારે યુઆઇડીએઆઇના વચગાળાના આદેશમાં 16 મી ડિસેમ્બરના રોજ અંતર્ગત આદેશ હતો.