આરબીઆઇએ વધુમાં જણાવ્યું હતું કે, એનબીએફસી અને તેમના એજન્ટોએ ઋણ વસૂલી પ્રયાસ દરમિયાન કોઈ પણ વ્યક્તિ સામે મૌખિક કે શારીરિક સતામણી કે ધાકધમકીનો આશરો ન લેવો જોઈએ.