એચયુએલના સીઇઓ અને એમડી નીતિન પરાંજપેએ ઇકોનોમિક ટાઇમ્સના સાગર માલવિયાને આપેલી મુલાકાતમાં સમજાવ્યું હતું કે કંપની માટે ગ્રાહકો ખૂબ જ મહત્ત્વના છે.