એટલે કે, કોઈપણ માહિતી પુસ્તિકા સામગ્રી માધ્યમ દ્વારા નાગરિકોને તેમના સમસ્યાઓ અમુક ઉકેલવા મદદ કરી શકે છે કે, તે હકારાત્મક અસર પેદા કરે છે.