ટિલ્સ પર કસ્ટમર કેર આસિસ્ટન્ટ તરીકે કાર્યરત ગ્રોગાન કહે છે કે તેઓ દરરોજ કામ પર પહોંચવાની પ્રતીક્ષા કરતા રહે છે.