દિવાળીના તહેવારમાં સુરત રેલવે સ્ટેશનના રિઝર્વેશન સેન્ટર પર મુસાફરોની ભીડ ઊમટી રહી છે તેવા સમયે જ રિઝર્વેશનની ઇન્ક્વાઇરી વિન્ડો બંધ રહેતી હોવાથી મુસાફરોને ભારે હાલાકીનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે.