કેન્દ્રીય ગ્રાહક અને ખાદ્ય પ્રધાન રામવિલાસ પાસવાને આ એપની શરૂઆત કરતા કહ્યુ કે સરકારે ગ્રાહકોની ફરિયાદો માટે આ એક વધારાનો મંચ રજુ કર્યો છે.