માહિતીના આ વિનિમયને ઔપચારિક રીતે હાથ ધરવામાં આવે છે (વ્યાખ્યાન અને માર્ગદર્શિત પ્રવાસોમાં) અથવા અનૌપચારિક રીતે (પ્રદર્શન અથવા માહિતી બૂથ પર પ્રશ્નોના જવાબ તરીકે સમર્થકો પ્રાણીસંગ્રહાલયના સ્થળો અને અવાજો લે છે)