- પ્રક્રિયાઓ જે તેમના શ્રેષ્ઠ ગ્રાહકોને ઓળખવા અને નિશાન બનાવવામાં સહાય કરે છે , ગુણવત્તા વેચાણ તરફ દોરી જાય છે, અને સ્પષ્ટ ધ્યેયો અને હેતુઓ સાથે માર્કેટિંગ ઝુંબેશોનું આયોજન અને અમલ કરે છે.