ટેલિકોમ ઓપરેટરો પોતાના ગ્રાહકોને સારી સુવિધા પાડવા કંઈક નવું-નવું લાવતા હોય છે પણ ક્યારેક એવી ખામીઓ સર્જાતી હોઈ છે તેની ખુદ કંપનીને પણ જાણ હોતી નથી.