પેસેન્જરોને શરૂઆતમાં કહેવામાં આવ્યું કે અન્ય એરપોર્ટ પરથી વિમાનની વ્યવસ્થા કરવામાં આવી રહી છે, પરંતુ મોડી રાત્રે સ્પાઇસ જેટે જાહેરાત કરી કે સુરત-દિલ્હીની ફ્લાઇટને અચોક્કસ મુદ્દત માટે સસ્ટેપન્ડ કરવામાં આવી છે. જેના કારણે મુસાફરો મુશ્કેલીમાં મુકાઇ ગયા હતા.