જો તે બેન્કના જવાબથી સંતુષ્ટ નથી અથવા બેન્ક જવાબ ન આપે તો તે આ સ્થિતીમાં પણ ઓમ્બડ્સમેનનો દરવાજો ખટખટાવી શકે છે.