જો તેમાં કોઈ ખામી હોય, આપણે જે રકમ ચૂકવી હોય તે પ્રમાણે વસ્તુ કે સેવા કે સીટ બરાબર ન હોય તો ગ્રાહક અધિકાર કાયદા હેઠળ આપણે ફરિયાદ કરી શકીએ છીએ.