ગ્રાહકના અસંતોષને ઘટાડવાનો પ્રયાસ પણ સામેલ છે, કાં તો તેમને વિક્રેતા પાસેથી હુકમ કરવા માટે પ્રોત્સાહનો ઓફર કરીને, અથવા સોશિયલ મીડિયા પર કરવામાં આવેલા કોઈપણ નકારાત્મક પ્રેસને ઘટાડવા માર્કેટિંગ દ્વારા.