આ પાછળનું કારણ છે કે જ્યારે પણ SBIના ગ્રાહક પોતાના ડેબિટ કાર્ડ પાસવર્ડ રીસેટ કરે છે તો સિક્યોરિટી ક્વેશ્ચનમાં માતાની સરનેમ અથવા તો પેટ નેમ એટલે કે ઘરમાં જે નામથી બોલાવવામાં આવે છે  તે આપવાનું રહે છે.