રૂમમાં રોકાયેલ એક ગેસ્ટે જણાવ્યું હતું કે, કેટલીક વસ્તુ મંગાવવા માટે રિસેપ્શનમાં ફોન કરવો હતો પરંતુ રૂમમાં ફોન નહોતો.