ફરી, જો તમે કસ્ટમર સર્વિસ વિરુદ્ધ ગ્રાહક સેવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું હોય તો તમે ગ્રાહક પ્રતિસાદને શોધી રહ્યા છો અને શોધી રહ્યાં છો - ફક્ત તમારી ઓફિસમાં બેસે નહીં અને ખોટી જવાની રાહ જોવી કે ગ્રાહકના ટિપ્પણી કાર્ડની ભરવા માટે રાહ જોવી.