કોઈ પણ ટીકાને પસંદ નથી, તેથી જ્યારે કોઈએ ટીકાકારોને કંઈક ટીકાત્મક બનાવે છે અથવા તમને ફેસબુક પર સંરક્ષણ આપે છે ત્યારે રક્ષણાત્મક બનવું સહેલું છે. જો આવું થાય, તો તમારી ઠંડી રાખવાની અને ગ્રાહક પર તમારી આંગળી દર્શાવવાનું ટાળવા માટે કી છે. માલિકોએ નકારાત્મક યેલપ સમીક્ષાને પ્રતિક્રિયા આપી, ગ્રાહક "બિહામણું," "ગુમાવનાર" અને "મોરોન" કહીને બોલાવીને અને અન્ય રેસ્ટોરન્ટમાં તે ખાવાનું સૂચન કર્યું. આ વાર્તા સ્થાનિક અખબાર દ્વારા 10 લાખથી વધુ મુલાકાતીઓ દ્વારા લેવામાં આવી છે, જે કંપનીની પ્રતિષ્ઠાને ગંભીરપણે નુકસાનકર્તા છે (2010 માં "કિચન નાઇટમેર્સ" ના કુખ્યાત એપિસોડ પહેલા ત્રણ વર્ષ પહેલાં થયું હતું).