આ કર્મચારીઓના જણાવ્યા અનુસાર એસ. ટી. નિગમના અધિકારીઓ અને કર્મચારીઓ સતત મુસાફરોના હિતને ધ્યાનમાં રાખી પોતાની ફરજ બજાવી રહ્યા છે ત્યારે અધિકારી અને કર્મચારીઓને કાયદેસરના અને મળવાપાત્ર લાભો સમયસર આપવામાં આવતા નથી જેથી ના છુટકે કાળીપટ્ટી ધારણ કરવા જેવા વિરોધ કાર્યક્રમ યોજવા પડે છે.