બીએસએનએલનું કહેવું છે કે જ્યાં સુધી તેના કોઇ પણ ગ્રાહક પ્રિન્ટેડ બિલની સ્પેશિયલ ડિમાન્ડ નહીં કરે ત્યાં સુધી તમામ ગ્રાહકોને બીએસએનએલનાં ઇ-બિલ જ મોકલવામાં આવશે. ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઇન્ડિયા (ટ્રાઇ) આ અંગે એક કન્સલ્ટેશન પેપર બેે મહિનાની અંદર જારી કરશે, તેમાં સંબંધિત સ્ટેક હોલ્ડર્સને માત્ર ઇ-બિલની જોગવાઇ પર તેમનો અભિપ્રાય પૂછવામાં આવશે.