બેંકના મેનેજિંગ ડિરેક્ટર જોય થોમસએ 21 સપ્ટેમ્બરના રોજ આરબીઆઈને પત્ર લખીને ટ્રાજેક્શનમાં કથીત રીતે નિયમોનું ઉલ્લંઘન અને ગળબળીની જાણકારી આપી હતી.