જો કે, આ અંગે એરલાઇન્સના અધિકારીએ જણાવ્યું હતંુ કે, ફ્લાઇટના સમયથી ૪૫ મિનિટ પહેલા કાઉન્ટર બંધ કરી દેવામાં આવે છે.