માર્કેટિંગ સમુદાયની માગને આધારે ઓફર કરવામાં આવનારી સેવાઓના પ્રકારોને પ્રભાવિત કરે છે, પ્રદર્શનની ક્ષમતાનું વિશ્લેષણ કરે છે અને સ્પર્ધાત્મક ધારને જાળવવા માટે જરૂરી વ્યૂહરચનાઓ અને લક્ષ્યો વિકસાવે છે.