એક્ઝિક્યુટીવ્સને તેના માટે ખાસ આઇડી અને પાસવર્ડ આપવામાં આવે છે. બીજી તરફ આ જ ટીમ ગ્રાહકોને ફરિયાદપર સામાન પરત લેવાની વ્યવસ્થા પણ કરે છે.