જિયો દ્વારા ફ્રી સર્વિસની ઓફર લંબાવવા પાછળનું સંભવિત કારણ સમજાવતાં કપૂરે કહ્યું હતું કે, કદાચ જિયો ઝડપભેર નોંધપાત્ર ગ્રાહકવર્ગ ઊભો કરવા માંગે છે અને એક વખત તે માર્ચ'17 પછી ફ્રી સર્વિસ બંધ કરીને પેઇડ સર્વિસ શરૂ કરે ત્યારે ગ્રાહકો છૂટી ગયા બાદ પણ જિયો સાથે જોડાઈ રહેતા ગ્રાહકોની સંખ્યાનો આંકડો બહુ નીચો ન લાગે તે માટે તેણે આ ઓફર લંબાવી હોવાની શક્યતા છે.