આ વ્યવસ્થાપન કૌશલ્યના પિરામિડમાં તે આગલા સ્તર છે જે આવશ્યક કુશળતા દર્શાવે છે કે મેનેજર સફળ થવા માટે માસ્ટર હોવો જોઈએ.