IM સમર્થન પૂરું પાડે છે રેકોર્ડ મેનેજમેન્ટ સહિત કાર્યોની શ્રેણી સાથે સપોર્ટ સ્ટાફને સહાય કરે છે; વહીવટી સંચાર માહિતી વહેંચણી, નિયંત્રણ, અને મેઇલ વિતરણ સહિત માહિતી; પ્રકાશન સંચાલન; વર્કશોપ મેનેજમેન્ટ માહિતી બનાવવા, એકત્રિત કરવા, ઉપયોગ કરવા, ઍક્સેસ કરવા, પ્રસારિત કરવા, જાળવવા અને નિકાલ કરવા માટે માહિતી સિસ્ટમો (એકલા અને નેટવર્કમાં રહે છે) ને ચલાવે છે.