પ્રત્યેક કોલ અને પ્રતિ મિનિટના આધારે (અથવા "ટૉક ટાઈમ" માટે ) વળતર આપનાર એજન્ટ્સ ફોન પર માત્ર સમય માટે ચૂકવણી કરવામાં આવે છે-કોલ્સ આવવાની રાહ જોવા માટે સમય નથી.