સામાજિક મીડિયા મેનેજરોએ વિવિધ વપરાશકર્તાઓને સમજવા માટે વિવિધ સામાજિક મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સને સમજી લેવું જોઈએ અને ઝુંબેશોનું આયોજન કરવું જોઈએ.