માહિતી માગનાર દરેક અરજદાર સાથેના દરેક પત્રવ્યવહાર અરજદારને મળ્યાનું પ્રમાણિત થાય તે મુજબ કરવાને બદલે કર્મચારીઓ સાદી ટપાલથી પત્રો મોકલી માહિતીના કાયદા અને નિયમોનો ભંગ કરે છે.