તમે કલ્પના કરી શકો છો કે જે દરેક વિવિધ મુશ્કેલ લોકો આવે છે પરંતુ, તમારી સાથે વ્યવહાર કરવા માટે કોઈ વ્યક્તિ કેટલું મુશ્કેલ છે તે તમારા આત્મ-સન્માન, આત્મવિશ્વાસ, તમે કેવી રીતે દૈનિક ધોરણે તેમની સાથે કામ કરવું જોઈએ, અને તમારા વ્યાવસાયિક હિંમત જેવા પરિબળો પર ઘણો આધાર રાખે છે.