કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે આ ટ્રેનોના કેટલાક ભાગોમાં, નિયત માપદંડ મુજબ કાર્ય કરવામાં આવ્યું નથી અને આ ખામીઓને દૂર કરવા કાર પાછી બોલાવવાનો નિર્ણય લેવામાં આવ્યો હતો. કંપનીએ વધુમાં જણાવ્યું હતું કે તે તેના ગ્રાહકોને વર્લ્ડ ક્લાસ ગુણવત્તાવાળુ વાહન પૂરૂ પાડવા માટે તેઓ પ્રતિબદ્ધ છે.