આઇઆરસીટીસીની વેબસાઇટ પર ધીમી ગતિએ કામ કરતી હોવાથી મુસાફરોને પરેશાનીઓનો સામનો કરવો પડતો હોવાનો ઉલ્લેખ કરતાં પવન બંસલે કહ્યું હતું કે નવી ઇ-ટિકીટ સિસ્ટમમાં સુધારો કરવામાં આવશે.