રોજ-બ-રોજનું સંચાલન તમે હાલ કયા તબક્કે છો અને કયા તબક્કે પહોંચવા માંગો છો તેનો વાસ્તવિક ખ્યાલ આવે છે, પ્રક્રિયાઓની ગુણવત્તામાં નોંધપાત્ર સુધારો કરે છે, સમસ્યા નિરાકરણ પદ્ધતિને વધુ અસરકારક બનાવે છે અને આ સઘળાને આધારે ગ્રાહકોની માંગ, તેમનાં રસ-રુચિને વધુ સારી રીતે સંતોષે છે.