ત્યારબાદ બ્રાન્ચ મેનેજર તેમજ બેંક મેનેજમેન્ટના સદસ્યો અને બેંકના કસ્ટમર રીલેશન ઓફીસર મુકેશકુમાર ઝાલા વચ્ચે સમાધાનની પ્રક્રિયા પણ હાથ ધરાઇ હતી.