આજે વિવિધ કાર્યસ્થળે લોકો (જાતિ, લિંગ, ઉંમર, અનુભવ, વગેરે) ને ધ્યાનમાં લીધા વિના અસરકારક રીતે લોકો સાથે વાતચીત કરવાની ક્ષમતાની માંગણી કરે છે.