નાણાંકીય વર્ષ 2018માં બેંકિંગ લોકપાલના 21 કાર્યાલયોને 16,3590 ફરિયાદો મળી હતી જે પાછલા વર્ષની તુલનામાં 24.9 ટકાનો વધારો દર્શાવે છે.