જેડી પાવર અને એસોસિએટ્સ દ્વારા કરાયેલા એક અભ્યાસ અનુસાર, OEM નેવિગેશન સિસ્ટમ વિશે મોટાભાગના ગ્રાહક ફરિયાદો ઉપયોગમાં સરળતા સાથે સંબંધિત છે.