ખાસ કરીને તો કોઈપણ ઔદ્યોગિક એકમનું અંતિમ લક્ષ્ય-ગ્રાહક સંતોષ હોય છે; તેને હાંસલ કરવા માટે તેમણે તેમની ઉત્પાદન પ્રક્રિયાઓને વધુ કાર્યક્ષમ બનાવવાની હોય છે, ચીજવસ્તુની ગુણવત્તાના ઊંચા ધોરણ જાળવી રાખવાના હોય છે, ગ્રાહકોને ઉત્તમ પ્રકારની સેવા પ્રાપ્ત થાય એ જોવાતું હોય છે, તેમને જે તે ચીજવસ્તુ કે સેવાની સુલભ અને વિના વિલંબે ઉપલબ્ધિ થાય તે જોવાનું હોય છે અને સાથે સાથે તેમના સમગ્ર ખર્ચાઓમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો પણ થાય એ પણ જોવાનું રહે છે – આ સઘળું ઔદ્યોગિક એકમની પ્રત્યેક કામગીરીમાં, જો kazien નો અમલ થાય તો જ શક્ય બને.