એકંદર ગ્રાહક સંતોષને મજબૂત કરવા માટેની યોજનાના ભાગ રૂપે જનરલ મેનેજર નવા ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર સિસ્ટમમાં રોકાણ માટે ટીમની ભલામણને સમર્થન આપે છે .