કેટલાક કિસ્સાઓમાં, સચિવ ફોન દ્વારા સંભવિત ક્લાયન્ટ પ્રશ્નો પૂછવા દ્વારા પ્રારંભિક સ્ક્રિનિંગ પૂર્ણ કરશે.