જ્યારે ઑફિસ સ્ટાન્ડર્ડ ઇન્ડેક્સ અથવા પોલિસી અને પધ્ધતિ પુસ્તિકા બનાવતી વખતે, ઓફિસ મેનેજરને દર્દી સંભાળના દરેક પાસાને પ્રારંભિક સંપર્કથી અંતિમ બિલિંગ સુધી વિચારવું જોઇએ.