તમને સૉફ્ટવેર અથવા ઉત્પાદનમાં કુશળતા હોવી જોઈએ, સમસ્યાની સમસ્યાની ક્ષમતા અને સમસ્યાઓ ઉકેલવા અને ગ્રાહક સંતોષને સુનિશ્ચિત કરવા માટે આવશ્યક સંવાદ કૌશલ્યની જરૂર પડશે.