આ જોગવાઈ બાદ હવે ઈુસ્યુરન્સ પોલીસી અવા મ્યુચ્યુઅલ ફંડ સ્કીમના મીસસેલીંગ બાબતે ગ્રાહકો બેંકો સામે મોબાઈલ અને ડિજીટલ બેન્કિંગ સર્વિસના માધ્યમી પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકશે.