કરણની માતા સોનાલીએ જણાવ્યું હતું કે, વિમાનને બાકુ ખાતે વાળવામાં આવ્યું અને પ્રવાસીઓને નીચા ઉતરવા જણાવાયું ત્યારે ક્રૂ (વિમાનના કર્મચારી) બાળક પ્રત્યે તેમની જવાબદારીને સંપૂર્ણપણે ભૂલી ગયા હતા.