મારી આશ્ચર્યજનક બાબત એ છે કે, ખરાબ ફેડએક્સ (FedEx) શિપિંગ અનુભવ અને ગ્રાહક સેવાની નિષ્ફળતાના સંચાલકીય દ્રષ્ટિકોણથી નર્વ થઇ અને ફેડએક્સ (એફડીએક્સ) ના કર્મચારીઓ, અધિકારીઓ અને ચાહકો તરફથી મજબૂત અને ઝડપી પ્રતિભાવ પ્રાપ્ત થયા.