મોટા ભાગ માટે, ત્યાં ત્રણ વિસ્તારો છે કે જે સફળ ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન માટે મુખ્ય છે; ગ્રાહક સેવા, સેલ્સ ફોર્સ ઓટોમેશન એન્ડ કેમ્પેન મેનેજમેન્ટ.