આ બાબતને લક્ષ્યમાં રાખતાં એચડીએફસી અર્ગો દ્વારા એમેઝોનના વોઇસ પ્લેટફોર્મ એલેક્સા ઉપર ડીઆઇએ, એક આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્ટ ચેટબોટ સર્વિસ લોન્ચ કરવામાં આવી છે. આ નવું પ્લેટફોર્મ એચડીએફસી અર્ગોના ગ્રાહકોને વોઇસ કમાન્ડના ઉપયોગ સાથે તેમની વીમા પોલીસી સંબંધિત માહિતી ઝડપથી પ્રાપ્ત કરવામાં મદદરૂપ બબનશે. ડીઆઇએ ૨૪ કલાક અને સાત દિવસ ગ્રાહક સેવા પૂરી પાડીને તથા ગ્રાહકોના પ્રશ્નોનો ઝડપી ઉકેલ લાવીને ગ્રાહકો માટે સામાન્ય વીમાની સુવિધા વધુ સરળ બનાવશે.