જ્યારે તમે તમારા વ્યવસાય, ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વિશે શું વિચારે છે ત્યારે તેમને પૂછો ત્યારે તમે તમારા ગ્રાહકો અને તેમની જરૂરિયાતો વિશે શું શીખી શકો છો તે આશ્ચર્ય થઈ શકે છે.