મેનેજર ગણાવતાં ધર્મેશ કાછીયાણીએ પિત્તો ગુમાવ્યÝí હતો અને કોઇ ગ્રાહક માર્ગદર્શન અથવા મુશ્કેલીની વ્યથા રજુ કરે તો ઉશ્કેરાટમાં આવી જઇ ઉદ્ધત વર્તન કરતાં હોવાની ફરિયાદ ગ્રાહકોમાંથી ઉઠી હતી.