તમે કયા વાતચીત કરી રહ્યા છો તે દરેક પ્રશ્નનો તમને પૂછવા જોઇએ તે અંગેના સંકેત છે તમે કયા પ્રશ્નો તમારી જરૂરી માહિતીને ગૂંચવશે તે સમજવા માટે તમારે તે સંકેતો સાંભળવા અને શૂન્ય બનાવવાની જરૂર છે.