જો તમે રિટેલ, ગ્રાહક સેવા અથવા અન્ય કોઈ સ્થાને અરજી કરી રહ્યા હોવ કે જ્યાં તમારી પાસે ગ્રાહકો સાથે વ્યક્તિગત સંપર્ક છે, તો તમારા ઇન્ટરવ્યુઅર તમે કેવી રીતે વાતચીત કરી શકશો અને તેમને સહાયથી પ્રદાન કરશો તે જાણવા આતુર હશે.