‘ ઈમોશનલ ઈન્ટેલિજન્સનું ત્રીજું લક્ષણ છે, સામાજિક અને વ્યવસાયિક વ્યવહારોમાં બીજાની લાગણીઓને વાંચવી, એને સમજવી.