પરંતુ એ વર્ષે જ હેમને સામાન્ય શરદી થઈ ગઈ હતી અને એક એન્ટીવાયોટિક દવા આપવામાં આવી હતી, તે પછી વર્ષ 2016માં તેનું ટ્રાન્સપ્લાન્ટ બગડવા લાગ્યું અને તેનો નવો ચહેરો ખરાબ થતો ગયો.