એવી દુનિયામાં જેમાં ગ્રાહકો તેમની સાથે વ્યવસાય કરતા કંપનીઓના પ્રતિભાવની અપેક્ષા રાખે છે, ઇન્ટરેક્ટિવ માર્કેટીંગ ઘણી પદ્ધતિઓમાંથી એક છે ( સોશિયલ મીડિયા અન્ય છે) જેમાં વ્યવસાય માલિકો તેમના બજારની જરૂરિયાતોને સારી રીતે પૂરી કરી શકે છે.