જ્યારે ઉચ્ચ કક્ષાએ આ અંગે ફરિયાદ કરવામાં આવે તો માત્ર હૈયાધારણાઓ આપી ગ્રાહકોને શાંત કરવામાં આવે છે, પરંતુ કોઈ નક્કર પગલાં લેવાતા નથી.