લઈ અથવા ઊંચી વ્યાજ દરે જરૂરી ચુકવણી માંથી ગેરકાયદે પગલાં સંબંધમાં લેનારા, તેમણે ગ્રાહક સેવા માટે ફરિયાદ માટે અરજી કરી શકે છે.