જ્યારે મેં આ બાબતે ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિ સાથે વાત કરી હતી, ત્યારે તેઓ કોઈ પણ માર્ગદર્શન આપી શક્યા ન હતા કે શા માટે મેનેજમેન્ટે આવા અદ્દભુત ટેક્સ આશ્રય માટે ઘણા ઉપભોક્તાઓને ઓફર કરવાની અવગણના કરી હતી કે ન તો ભવિષ્યમાં તેમને આવું કરવાનો કોઈ હેતુ નથી.