આ અંગે રિઝર્વ બેન્ક તરફથી સ્પષ્ટતા કરવામાં આવી છે કે આવા કેસમાં જે તે ગ્રાહકને વળતરની રકમ મળે છે પણ આવી બાબતની મોટા ભાગના લોકોને પૂરતી જાણકારી નથી હોતી. આ અંગે રિઝર્વ બેન્ક તરફથી જણાવવામાં આવ્યું છે કે કોઈ પણ ગ્રાહકે ભલે ગમે તે બેન્કના એટીએમમાંથી ટ્રાન્ઝેક્શન કર્યું હોય, પરંતુ આવા કિસ્સામાં જે તે ગ્રાહકને તેમની બેન્ક તરફથી જ વળતર આપવામાં આ‍વશે.