પ્રવાસીને નોંધણી બાદ એસએમએસ મારફત ફરિયાદ નંબર તુરંત જ ઉપલબ્ધ કરાવાશે ત્યારબાદ રેલવે દ્વારા લેવાયેલ પગલાંની માહિતી એસએમએસ દ્વારા અપાતી રહેશે.