વર્તમાન સમયમાં વ્યવવસાયો ગ્રાહકો સાથે આજીવન સંબંધો બાંધવા પર ખૂબ આધાર રાખે છે. બધી બાબતોને ધ્યાનમાં લીધા પછી, એક વાત ચોક્કસ છે કે તમે જેવી ગુણવત્તા વાળા સંબંધો જાળવો છો તેના પર લાંબાગાળાના વેચાણ અને માર્કેટિંગની સફળતાનો આધાર છે