દર્દીએ તેની સાથે અનુચિત વ્યવહારની ફરિયાદ પ્રેક્ટિસ મેનેજરને કરવા જણાવ્યું હતું પરંતુ, યોગ્ય પ્રતિભાવના અભાવે તેણે મેન્સફિલ્ડ હાઉસ પોલીસ સ્ટેશનમાં ફરિયાદ નોંધાવી હતી.