લેટર મુજબ, ‘પાયલોટે પોતાના ભોજન બાદ સહ પાયલોટને ધક્કો માર્યો અને અપમાનિત કર્યો, આ ઘટના બાદ તુરંત સિક્યોરિટી એજન્ટ પહોંચ્યો હતો.