મારા ક્લાયન્ટે જવાબ આપ્યો કે તેમની સૌથી મોટી ભૂલ મિડ-લેવલના મેનેજર્સને આગ લગાવી ન હતી, જેણે અગાઉથી ફેરફારનો વિરોધ કર્યો હતો.