જ્યારે શિક્ષિત વ્યક્તિ પોતાની ફરિયાદ કિબોર્ડ દ્વારા ટાઈપ કરીને અગર તો મશીનમાં આવેલ ફોર્મમાં ટુંકી વિગતો લખીને મોકલી શકે છે.