વિમાન કંપનીએ પોતાના ગ્રાહકો સમક્ષ માફી માગતા વિમાનમાં કોઈ પ્રકારની ટૅકનિકલ ખરાબીને આ અસુવિધાનું કારણ ગણાવ્યું હતું.