તેઓ સમજે છે કે વસ્તુઓ વિક્રેતાઓના જીવનમાં અને તેમના વ્યવસાયમાં થાય છે તે વ્યક્તિગત દુર્ઘટના અથવા કટોકટીથી પ્રભાવિત થઈ શકે છે.