ડેટા એનાલિટિક્સ અને વેબ-ક્રોલિંગ ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરીને ટોચની ટેલિકોમ કંપનીઓ ગ્રાહકોના અનુભવને વધુ સારી રીતે સમજી રહી છે.