ગ્રાહકો સાથે જોડાવવા માટે આ એક મુશ્કેલ પરંતુ મહત્વપૂર્ણ રીત છે; મોટા ભાગના સુધારો કરવા માટે એક નિષ્ઠાવાન પ્રયાસની કદર કરે છે, અને તે સ્ટોર પર પાછા આવવાની શક્યતા છે જ્યાં તેઓની ફરિયાદમાં સારો પરિણામ છે.