- સ્વતંત્ર રીતે રાજ્ય અથવા નગરપાલિકા તરફથી સેવાઓ મેળવવા, ઇલેક્ટ્રોનિક સેવાઓનો ઉપયોગ કરવાની પ્રક્રિયામાં નાગરિકો સમાવવા માટે