સ્ટોર મેનેજરે તેમને જણાવ્યું હતું કે તેમનો ફોન તેઓ ને એન્જીનીઅરીંગ ડિપાર્ટમેન્ટ ને મોકલવો પડશે અને તેઓ સ્પ્મ્યુરન રીતે ચેક કરી લે ત્યાર બાદ જ તેઓ નવો ડીવાઈસ આપી શકશે.