સોફ્ટવેર કંપનીઓ કાયમ તેમના પ્રોગ્રામમાં કેટલાંય ફીચર મહત્ત્વના છે એ અંગે જાણતી જ હોય એમ બનતું નથી અને જ્યારે યૂઝર્સ તેને અપડેટ કરે ત્યારે તેને એ અંગે કશી જાણ હોતી નથી.