એસ્કોર્ટ એગ્રી મશીનરીના સીઈઓ, શેનુ અગ્રવાલે જણાવ્યું હતું કે,ભારતમાં કાર અને બાઈક ઉદ્યોગમાં જે પ્રકારના ગ્રાહક સેવાના ધોરણો જોવા મળે છે તેનો ટ્રેક્ટર ક્ષેત્રમાં સદંતર અભાવ છે.