હર્ક્યુલસ સી 130 વિમાન સાન્ટિયાગોની રાજધાનીથી 3000 કિલોમીટર એટલે કે 1860 માઇલ કરતાં વધુ અંતરે આવેલા બપોરના 4:55 વાગ્યે (1955 જીએમટી) દક્ષિણી શહેર પુંટા એરેનાસથી ઉડાન ભરી અને સંચાલકોએ 6:00 વાગ્યે જ તેની સાથે સંપર્ક ગુમાવ્યો હતો.