વારંવાર બહેરા દર્દીઓને શું થઈ રહ્યું છે તે સમજ્યા વિના દવાઓ અને કાર્યવાહી હાથ ધરવામાં આવી હતી, અથવા પારિવારના સભ્યોને એડ-હોક દુભાષિયા તરીકે અયોગ્ય ભૂમિકાઓમાં ફરજ પાડવામાં આવી હતી.