દરેક બેંક કર્મચારી સ્પષ્ટ બેંક સિસ્ટમ કાર્યાત્મક સંચાલન તેમના સ્થાન ખબર જ જોઈએ, એવું લાગે છે કે તે શું તેના ફરજો અને સત્તાઓ, કેવી રીતે સેવા સંબંધ બિલ્ડ કરવા માટે માર્ગદર્શન આપવા માટે અપેક્ષિત છે.