વ્યવસાય પત્રવ્યવહાર પદાવત કરવાની રીત (દસ્તાવેજો, કાગળો કે જે કોઈ ચોક્કસ સંસ્થા, સમસ્યા, પરિસ્થિતિ સાથે સંબંધ ધરાવે છે) સાથે કામ કરે છે;