વળી તમે એવા ૮થી ૧૦ ગ્રાહકો સાથે તેમના સાનુકૂળ સમયે, તેમની સંમતિથી એક સમૂહ ચર્ચા યોજી, તેમાં તમારી ચીજવસ્તુ કે સેવા સંબંધી ગોષ્ઠિ કરી શકો, જેમાં તેમને તેમના અભિપ્રાયો-ટીકા- ટિપ્પણી કરવાની પૂરતી સ્વતંત્રતા આપી, તેમની શું રસ-રુચિ છે, તમારી ચીજવસ્તુ કે સેવામાં શું ખૂટે છે, એ તમે કેવી રીતે સુધારી શકો- આ સઘળી બાબતોનો તાગ મેળવી શકો.