કન્ઝ્યુમર્સ વધુ માંગ છે અને જાણ બની રહી છે, તેઓ ઓફર માલ તેમના પોતાના સમજવા માટે, તેમને વધુ ઉપયોગી માહિતી મેળવી, અને કેટલાક કિસ્સાઓમાં, અને ઓફર ઉત્પાદન પ્રયાસ કરવાની જરૂર છે.