એ વાત જાણીતી છે કે લગભગ 99% કેસમાં ટેલિકાસ્ટ "કંટ્રોલ કોલ" (એનટીવી) વિવિધ અધિકારીઓ અને વિવિધ સેવાઓ અને વિભાગોના વડાઓ સાથે સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે મદદ કરે છે.