આવી દરેક સુવિધા મેળવવા માટે દરેક નાગરિકો માટે સમાનતાના ધોરણો જળવાતા નથી જાહેર સલામતી અને સુખાકારી બાબતે પણ પ્રજાજનોની અનેક ફરિયાદો છે,તેમજ રોજ-બરોજની જરૂરી સેવા અને સરકારી કચેરીઓમાં કામ પડે ત્યારે થઇ રહેલા બિનજરૂરી વિલંબ વગેરે મુદ્ાઓ માટેનો અરજદારોનો અભિપ્રાય ઉપર પહોંચી ગયો છે માટે સીધી સેવાઓમાં અનિયમિતતા દૂર કરવા તેમજ વિલંબ ટાળવા સરકારે તાકીદ કરી છે.