ટેલિફોન ગ્રાહક સેવાના અનુભવને પ્રાધાન્ય આપવામાં આવે છે, તેમ છતાં કેટલાક રિટેલ અથવા અન્ય નૉન-ફોનની સ્થિતિમાં અનુભવ સ્વીકારશે.