પ્રેમ નારાયણની બેન્ચે જણાવ્યું હતું કે, એક વર્ષ કરતાં વધુના વિલંબના કિસ્સામાં ગ્રાહકને રિફંડ માગવાનો સંપૂર્ણ અધિકાર છે.