હવે ફરી ફિલ્મ પર આવીએ, બિટ્ટીએ મીઠાઈની દુકાન ચલાવતા (પંકજ ત્રિપાઠી) અને રુઢીચુસ્ત માનસિકતા ધરાવતી પત્ની (સીમા પાહવા)ની એકની એક પુત્રી છે. તેના પિતાએ તેને એક પુત્રની જેમ ઉછેર કરે છે જ્યારે તેની માતા સંકુચિત માનસિકતા ધરાવે છે. તેની ટ્રેનની સફર દરમિયાન બિટ્ટી અચાનક ‘બરેલી કી બરફી’ નામની નોવેલ મળે છે અને અહીંથી વાર્તામાં નવો વળાંક આવે છે. તે નોવેલના મુખ્ય પાત્રને નહીં પરંતુ તેના લેખકને શોધે છે. આ દરમિયાન તે ચિરાગ સાથે ઘણો સમય વિતાવે છે અને એક બીજાના ખાસ બની જાય છે. બિટ્ટીના પ્રિતમ પ્યારેને શોધવા માટે મદદ કરશે તેવું ચિરાગ વચન આપે છે.