બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, તમારા ગ્રાહકોના મનમાં વિચાર કરો અને લોકોને શોધી કાઢો કે તેઓ શું કરવા માગે છે તે તમે કેવી રીતે ખરીદી શકો છો તે શોધવાનો પ્રયાસ કરતા નથી.