ગ્રાહકોની સતત ફરિયાદ રહી હતી કે કેન્દ્રીય બેંકો દ્વારા રેપો રેટમાં ઘટાડો કર્યા હોવા છતાં બેંક વ્યાજ દરમાં ઘટાડો નથી કરી રહી.