મમતા બેનરજીએ મુસાફરોની સુરક્ષા અને સુવિધાઓને અગ્રતાક્રમ આપ્યો છે અને રેલવેને   સામાજિક જવાબદારીનું તંત્ર બનાવવાની જરૂરિયાત પર ભાર મુક્યો છે.