સૌપ્રથમ અરજદારે પોતાના સ્માર્ટફોનના પ્લે સ્ટોપ પરથી વોટર હેલ્પલાઈન નામની એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરવાની રહેશે.