જ્યારે બેન્કના મેનેજર દ્વારા અલગ કાઉન્ટર ઊભું કરી આપવાની સંમતી આપી હતી સાથે સાથે પેન્શનરોને બેન્કમાથી મળતા વિવિધ લાભો અંગે પણ માર્ગ દર્શન આપવામાં આવ્યું હતું.