સિટીઝન ચાર્ટર પ્લાનમાં જે અધિકારીઓની જવાબદારી ફિક્સ છે તેઓ શું કરે છે અને તેમની પાસે કેટલી ફરિયાદો પેન્ડિંગ છે તેનો ખુલાસો પણ કમિશનર કક્ષાએથી થવો જોઈએ.