પરંતુ બીપીઓમાં ફ્રન્ટ-એન્ડ સેવાઓનો પણ સમાવેશ થઈ શકે છે જેમ કે ગ્રાહક સંભાળ અને તકનીકી સહાય "ગ્લોબલ બીપીઓ" એ કંપનીનાં હોમ દેશ અથવા પ્રાઇમરી માર્કેટની બહારના ઓફશોરિંગ અથવા આઉટસોર્સિંગ માટે અન્ય શબ્દ છે.