જો તમે કોઈ કર્મચારીના કોઈ ચોક્કસ પાસાને ઓળખો છો (દા. ત. ગ્રાહકને યોગ્ય વસ્તુ સૂચવ્યું છે, ગ્રાહક માહિતીને મેઈલીંગ લિસ્ટમાં ઉમેરી છે), તો તમે કર્મચારીને તેના વર્તનનું પુનરાવર્તન કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરો છો.