એરલાઇન્સના સીઇઓ તેવોલ્ડ ગેબ્રેમારિયમે જણાવ્યું કે, બોઇંગ વિમાન સ્થાનિક સમયાનુસાર સવારે 8.38 વાગ્યે ટેક ઓફ થયું અને તેની 6 મિનિટ બાદ જ વિમાનનો સંપર્ક તૂટી ગયો હતો.