મોટાભાગના ગ્રાહકો એક એવી સમજણ વિકસાવતા હોય છે કે જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ તેમને ખરેખર કંઈક જરૂરી નથી વેચતી હોય, પરંતુ તેઓ પણ જ્યારે તેમની અનુભવ અને જ્ઞાનના આધારે કોઈ ઉપયોગી સલાહ શેર કરી રહ્યા હોય ત્યારે પણ તેનો અર્થ હોય છે.