તે "પ્રત્યાયન કૌશલ્ય" અથવા "ગ્રાહક સેવા ક્ષમતાઓ" તરીકે રેઝ્યૂમે પરિપ્રેક્ષ્ય તરીકે વ્યક્ત કરી શકાય છે.