"કોઈ પણ પરિવારને એ જણાવવા માટે કે તેઓ ડૂબમાં ગયેલા વિસ્તારથી બહાર છે તેવી જાણ કરવા માટે કોઈ જ પત્ર નહોતો અપાયો, પરંતુ એ પૈકી જે લોકો ફરિયાદ નિવારણ પ્રાધિકરણમાં પોતાનો હક માગવા જતા, ત્યારે તેમને એનવીડીએ તરફથી જવાબ મળતો કે તેઓ ડૂબમાં ગયેલા વિસ્તારથી બહાર છે.