હોમ કોલ સેન્ટર એજન્ટ્સને બેકગ્રાઉન્ડ ચેક (જે ક્રેડિટ ચેક પણ શામેલ હોઈ શકે છે) પણ પાસ કરવી જરૂરી છે.