સેબીએ વધુમાં જણાવ્યું છે કે રોકાણકારોની મોટા પ્રમાણમાં ફરિયાદ મળી છે, જેમાં કેટલીક ફરિયાદ ગ્રાહકના ખાતામાંથી ગેરકાયદે કારોબાર સંબંધી છે. પરિપત્ર અનુસાર ગ્રાહકનો ટેલિફો‌િનક રેકોર્ડ, ઇ-મેઇલ આઇડી, એસએમએસ કે ઇન્ટરનેટ દ્વારા શેર લે-વેચની વિગતો બ્રોકર્સે એવા સ્વરૂપમાં રાખવી પડશે, જે ક્યારેક ગૂંચ ઊભી થાય તો આ રેકોર્ડના આધારે કાયદાકીય રીતે પડકારી શકાય.