કંપનીએ થોડા દિવસ પહેલા પ્રીપેડ પેક બંધ કરી દીધા હતા અને સબ્સક્રાઈબર્સને પોતાના એરટેલ નંબર પર કોલ્સ રિસીવ કરવા માટે એક નક્કી લઘુતમ રકમ ચૂકવવી પડતી હતી.