જાહેર જીવનના કેટલાક મહત્વપૂર્ણ સોપાનો પૈકી કમ્યુનિકેશન ત્યારે જ સાર્થક બની રહે જયારે મનની વાત છેવાડે બેઠેલા માનવીના હૃદય સુધી અસરકાર રીતે પહોંચે.