ઇમેલ દ્વારા યાત્રીઓને રિફંડ પ્રોસેસ માટે પણ અપીલ કરવામાં આવી છે પરંતુ ધ્યાનમાં રાખો કે જો તમે જેટ એરવેઝની વેબસાઇટ પર જઇને ટિકીટ બુક કરી હતી તો તમે સીધા એની વેબસાઇટ પર જઇને રિફંડ પ્રોસેસ શરૂ કરી શકો છો.