ટ્રેનના સમયમાં ફેરફાર થયો હોય તો તેની જાણ સામાન્ય રીતે યાત્રિકને એસએમએસ દ્વારા કરવામાં આવતી હોય છે, પરંતુ તે છતાં યાત્રિકને ટ્રેનના સાચા સમયની ખાતરી કરવા માટે અને પીએનઆરનું સ્ટેટસ જાણવા માટે રેલવેએ જાહેર કરેલી રક્ષણ માટે ૧૮ર, મેડિકલ સેવા માટે ૧૩૮, પીએનઆર માટે ૧૩૯, કોચમાં સફાઈ બાબતે પ૮૮૮૮ હેલ્પલાઈનની મદદ લઇ શકે છે.