ISO / IEC20000 પ્રમાણપત્ર રજિસ્ટર્ડ પ્રમાણન સંસ્થાઓ દ્વારા કરવામાં આવેલા ઓડિટ પછી એનાયત કરવામાં આવે છે, જે સેવા પ્રદાતાને પ્રમાણભૂતતાની જરૂરિયાતોને આધારે આઇટી સર્વિસ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમની ડિઝાઇન, અમલીકરણ અને સંચાલન કરવાનો છે તેની ખાતરી કરે છે. ISO / IEC 20000 ઑડિટરનો અભ્યાસક્રમ પ્રમાણભૂત સામે ઓડિટ કરવા માટે ISO / IEC 20000 સ્ટાન્ડર્ડની સામગ્રીઓ અને આવશ્યકતાઓના સામાન્ય રીતે ITSM ની પૂરતી સમજણ અને જ્ઞાન પૂરી પાડવા માટે.