કોઈપણ ગ્રાહક અથવા સંસ્થાને એવું લાગે કે જીએસટી રેટમાં ઘટાડા છતા ભાવમાં ઘટાડો નથી કરવામાં આવ્યો તેઓ પૂરવા સાથે ફરિયાદ કરી શકે છે. આ સાથે જ કોઈપણ સપ્લાયર, વેપારી, હોલસેલર અને રિટેલર કે જેમને જીએસટીના રેટ ઘટ્યા છતા ઇનપુટ ટેક્સ ક્રેડિટનો ફાયદો નથી મળ્યો તેઓ પોતાની ફરિયાદ અહીં નોંધાવી શકે છે.