અકસ્માતની માહિતી મળતા  જ એક્સપ્રેસ વેના કર્મચારી અને પોલીસકર્મીએ પહોંચીને શિવાની અને નિખિલને કારમાંથી બહાર કાઢ્યા બાદ તેમને નજીકની હોસ્પિટલમાં દાખલ કરાવ્યા હતા.