જ્યારે જિઓએ ભારતમાં જિઓફોન શરૂ કર્યો ત્યારે કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે જિયોફોન ગ્રાહકોને મફતમાં ઉપલબ્ધ છે. જો કે, ઉપકરણ મેળવવાના સમયે, ખરીદદારને રૂ. 1500 (સિક્યોરિટી ડિપોઝિટ) ની રકમ ચૂકવવાની રહે છે, જે પાછળથી પરત કરવામાં આવશે જો તેઓ નિયમોનું પાલન કરશે તો કંપનીના પાલન કરશે અને તેમને ત્રણ વર્ષ પછી ઉપકરણ પરત કરવાની રહેશે.