આ બાબતે એક અધિકારીએ જણાવ્યું કે યાત્રીઓ દ્વારા એર ઇન્ડિયા કર્મચારીઓ સાથે ગેરવર્તણૂક અને તાજેતરમાં જ થયેલા હુમલાથી કર્મચારીઓના મનોબને ગંભીર નુકસાન પહોંચ્યું છે. એટલા માટે ખરાબ વર્તણૂક કરનાર યાત્રીઓ પર અંકુશ લગાવવા માટે આ પ્રક્રિયા લાવવામાં આવી છે.