નોયડાના એક હેડક્વોર્ટર માથી એક નિવેદન જાહેર કરી કંપનીએ જણાવ્યુ કે અમે એક વાત ચોખ્ખી જણાવી દઈએ છીએ કે પેટીએમ એપ ગેટવે કોઈ પણ પ્રકારના ચુકવણીનો ઉપયોગ કરવા પર ગ્રાહકો પાસેથી ચાર્જ નથી લેવામાં આવતો જેમાં કાર્ડ, યૂપીઆઈ, નેટ-બેન્કિંગ અને વોલેટ શામેલ છે.