એક સૌથી મોટી હતાશા જે વપરાશકર્તાઓને ઘણીવાર અનુભવ થાય છે તે ક્યાં છે તે જાણવા નથી કે તેઓ કઈ માહિતી મેળવવા ઇચ્છે છે સાઇટ આર્કીટેક્ચર ખાતરી કરે છે કે બધું જ તે કાર્ય કરે છે પરંતુ તે જરૂરી નથી કે લોકોને એક પૃષ્ઠથી બીજા પર દોરવા માટે શ્રેષ્ઠ અભિગમ અપાયો.