એપ્રિલ 2015થી માર્ચ 2018 સુધીમાં ચાઈલ્ડ હેલ્પલાઈનને 3.4 કરોડથી વધુના કોલ આવ્યા છે. આ કોલ્સમાંથી 1.36 કરોડ જેટલા કોલ્સ સાઈલન્ટ હતા. એટલે કે આ કોલમાં બેકગ્રાઉન્ડમાં આવતા અવાજો સંભળાતા હોય પરંતુ ફોન કરનાર વ્યક્તિ દ્વારા કશું જ બોલવામાં ન આવે. થોડી મિનિટો સુધી ફોન એ જ રીતે જોડેલો રાખે અને પછી કાપી નાખી. કંઈ પણ બોલ્યા વિના મદદ માગવાનો પ્રયાસ હતો.