તે તમારા સ્પર્ધકો વિશે શક્ય તેટલી માહિતી જાણવાની મહત્વપૂર્ણ છે, તેથી તે અજુગતું pomonitorit તેમની પ્રવૃત્તિઓ, અન્વેષણ કરવા માટે સેવા, ગુણવત્તા અને સેવાઓ કિંમત, ગ્રાહક પ્રતિસાદ રહેશે નહીં.