કન્ઝ્યુમર કમિશને કહ્યું, બેંકે રૂપિયા મેળવનારનું નામ, બ્રાંચ, બેંકની બ્રાંચ કયા શહેરમાં આવેલી છે તે જોયા વિના જ માત્ર અકાઉન્ટ નંબર જોઈને રૂપિયા ટ્રાન્સફર કરી દીધા, જે નહોતું કરવું જોઈતું.