અધિકાર પૂર્ણ, તે "ગ્રાહકની વૉઇસ" પર ઉત્તમ માહિતી આપે છે જે કંપનીના ગ્રાહક સંતોષ કાર્યક્રમ માટે મહત્વપૂર્ણ છે.