કમ્પ્યુટર ટેલિફોન ઇન્ટીગ્રેશન (સીટીઆઈ) ફોન સિસ્ટમને કમ્પ્યુટર સિસ્ટમ સાથે સંપર્ક કરવા માટે પરવાનગી આપે છે.