તમે કયા અભ્યાસ પર માનતા હો અને કયા ઉદ્યોગમાં છો, હાલના એક (હાર્વર્ડ બિઝનેસ રીવ્યુ) જાળવી રાખવા કરતાં એક ગ્રાહક ખરીદવા માટે 5 થી 25 ગણો વધુ ખર્ચાળ છે.