એજન્ટ્સ ગ્રાહક વિનંતીઓ જોઈ શકે છે અને પ્રક્રિયા કરી શકે છે, એકાઉન્ટ્સને જોઈ શકે છે અને સેલફોર્સને લીડ્સ અને સંપર્કો મોકલી શકે છે. Desk. com માં, તમે ઇમેઇલ, ફેસબુક અને ટ્વિટર સોશિયલ મીડિયા ચેનલો, લાઇવ ચેટ અને ફોન દ્વારા વિનંતીઓ મેળવી શકો છો.