તે દર્શાવે છે કે સૌથી વધારે થતી ફરિયાદોમાં બીએસએનએલ અથવા એમટીએનએલ ફોન લાઈનની રિપેરિંગને લગતી અથવા આ જાહેર ક્ષેત્રની કંપનીઓની નબળી બ્રોડબેન્ડ સુવિધા સામે હોય છે.