ઇન્ટરેક્શન વીમાદાતાના સંદેશાવ્યવહાર સાથે સંતોષ, શું એજન્ટ દ્વારા, કોલ સેન્ટર પ્રતિનિધિ અથવા વીમા કંપનીની વેબસાઇટ