એટલે પીઝા ઓર્ડર કરનાર વ્યક્તિએ ઝોમેટોની હેલ્પલાઇનમાંથી કર્મચારી બોલતો હોવાનું માનીને એને ખરાબ પીઝા મળ્યા હોવાની વાત કરીને રિફંડ માંગ્યું.