સિંગલ-પ્રોટોકોલ આઇએમ ક્લાયન્ટ્સ સિંગલ સર્વિસ માટે મર્યાદિત વપરાશની તક આપે છે, જયારે અહીં આવરી લેવાયેલી મલ્ટી-પ્રોટોકોલ આઇએમ દ્વારા શક્યતાઓ ઘણી વધારે છે.