વાસ્તવિક અને સંભવિત, જેથી કોમોડિટી વ્યૂહરચના કંપનીઓ બદલવો જ પડે નવી સેવાઓ ઓફર કરીને ગ્રાહકોને નવી સવલતો આપીને - માર્કેટિંગ ગ્રાહક પર ખૂબ આધાર રાખે છે.