38. ડિલિવરી અને વળતર . ઓનલાઇન ખરીદી કરાયેલા 30% ઉત્પાદનો પાછા ફર્યા - અને વપરાશકર્તાઓ આ પ્રક્રિયાને સહેલાઇથી અપેક્ષા રાખે છે! (સોર્સ: ઇનવેસ્પે)