કારણ કે તેઓ કર્મચારીઓ છે, સ્વતંત્ર ઠેકેદારો નહીં, તેઓ નોર્થ કેરોલિના લઘુત્તમ વેતનની ખાતરી આપે છે, જ્યારે કૉલ વોલ્યુમ ઓછો હોય છે.