તેણે આ હેલ્પલાઈન દેશના જુદા જુદા ભાગોમાં વસતા લોકો માટે પણ શરૂ કરી હતી જે કાશ્મીરમાં પરિવારના સભ્યો સાથે સંપર્ક કરી શકતા નથી.