સંદેશાવ્યવહાર મુખ્ય પ્રેક્ષકોની પસંદગીઓનું મૂલ્યાંકન કરવાનું શીખે છે, જેમ કે સેલ્સપેપર તેના ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોની પૂર્વાનુમાન કરવા માટે સક્ષમ હોવું જોઈએ.