એક દર્દી જે તેના ડોક્ટર સાથે વાતચીત કરવા દર્દીના પોર્ટલનો ઉપયોગ કરે છે તે પોર્ટલ વગર, તેના દર્દીની સરખામણીમાં તેની સંભાળમાં વધુ વ્યસ્તતા અનુભવે છે.