દરમ્યાન, કમિશનના એક સેક્રેટરીની એવી દલીલ હતી કે રિલાયન્સ જિયો પર પણ પેનલ્ટી લાદવી જોઈએ, કારણ કે એ પણ ગ્રાહકને પોતાની સર્વિસ આપવામાં નિષ્ફળ ગઈ છે.