આ બાબતના મૂળ સુધી પહોંચવા માટે, જાન્યુઆરીના અંતમાં ડીસીજીઆઇના ચાર અધિકારીઓની એક ટીમે નોવાર્ટિસ ઇન્ડિયાની મુંબઈ ખાતેની ઓફિસમાં ચાર દિવસ સુધી ઇન્સ્પેક્શન કર્યું હતું.