છેલ્લા કેટલાક સમયથી ઓનલાઇન અને ઓફલાઇન કંપનીઓ ઓમ્ની-ચેનલ સ્ટ્રેટેજીના ભાગરૂપે ઘટી રહેલાં રિટેલ માર્જિન્સને અટકાવવા એકબીજાની ‘હદ’માં પ્રવેશી રહી છે.