એટલેકે લાઈટ બંધ થઈ તો શા માટે થઈ તે માટે હેલ્પલાઈન પર ફરિયાદ કરતાં પહેલા શહેરીજનોએ પોતાની જાતે પહેલા વીજ થાંભલા ચેક કરી ત્યારબાદ જે તે વિભાગને લાગુ હોય તેને રજુઆત કરવાની થાય.