આ છે જ્યારે તમે જુઓ કે એક ચોક્કસ ટકાવારી તમારા ગ્રાહકો માટે એક લાંબા સમય છે (કહે છે, છ મહિના) નથી પ્રતિક્રિયા માટે તમારા લેખન, એટલે નથી પણ તેમને ખોલવા, અને લખો તેને એક પત્ર સાથે, નીચેની લીટીઓ: