તમારા અને તમારા ગ્રાહકો વચ્ચે સંવાદ પૂરો પાડે છે જેથી તમે પ્રોડક્ટ અને સર્વિસ ઓફરિંગ પર તાત્કાલિક પ્રતિક્રિયા પ્રાપ્ત કરી શકો અને તમારા ગ્રાહકોને તેમના અભિપ્રાયની કદર કરવા જેવી લાગે.