રેગ્યુલેટર ખરીબ થઈ જાય તો ગ્રાહકો પાસે થી પૈસા લઈને તે બદલી આપવામાં આવે છે એવી અનેક ફરિયાદો સાંભળવા મળી છે પરંતુ , નીતિનિયમો મુજબ જો રેગ્યુલેટર માં કોઈપણ પ્રકાર નો ફોલ્ટ સર્જાયેલો હોય તો ગેસ એજન્સી દ્વારા ગ્રાહક ને ફ્રી માં રેગ્યુલ્ટર બદલાવવા નું રહે છે આ ઉપરાંત રેગ્યુલેટર માં શું ફોલ્ટ છે તે અંગે તપાસ પણ કરવી પડે છે.