ગ્રાહકની સમીક્ષાઓ સામાન્ય રીતે ઉત્પાદન અથવા ટૂંકા ગાળાના સેવાનું વર્ણન કરતાં ગ્રાહકો પાસેથી વર્ણનાત્મક ટેક્સ્ટના ટૂંકા સ્નિપેટ્સ છે. સેમ્યુઅલ, તેમાં સામેલ રેટિંગ છે, જેમ કે 10-પોઇન્ટ સ્કેલ પર આધારિત અથવા ચોક્કસ તારાઓના આધારે ઉત્પાદનના મૂલ્યાંકન.