દસ્તાવેજો અનુસાર આઈઆરસીટીસી ભારતીય રેલવે દ્વારા અધિકૃત એકમાત્ર યુનિટ છે જે ખાનપાન સેવાઓની સાથે ઓનલાઈ રેલ ટિકટ બુક કરવાની સુવિધા તથા સ્ટેશનો અને ટ્રેનોમાં પીવાનું પાણી ઉપલબ્ધ કરાવે છે.