જો બેન્ક ડેડલાઇનની અંદર ફરિયાદનો ઉકેલ ન લાવે તો ગ્રાહક ૩૦ દિવસની અંદર જે-તે બેન્કની ઓમ્બડ્‌સમેન ઓફિસમાં આરબીઆઈના નિયમાનુસાર ફરિયાદ દાખલ કરી શકે છે.