દરેક જણે દવાને એ જ રીતે પ્રતિક્રિયા આપતા નથી, એટલે શા માટે હેડ એન્ડ શોલ્ડરો શેમ્પૂ અને કંડિશનરની રચના કરે છે, જેનો ફોર્મ્યુલેશન શ્રેણી છે.