તેમણે તેના ગ્રાહકોને અવગણવામાં, અને તેના કર્મચારીઓ વસ્તી ઉદભવતા વિવિધ મુદ્દાઓ પર યોગ્ય સલાહ પૂરી પાડવા માટે સક્ષમ નથી.