આ સંપર્ક ધ્યાનમાં અંત વપરાશકર્તા તમામ જરૂરિયાતો લેવા, તેમજ ઉત્પાદન પ્રક્રિયાની કાર્યક્ષમતા વધી હેતુ સેવા આપે છે.