ગ્રાહકો જથ્થાબંધ સૂચવે છે કે કંપની માત્ર બિનઅનુભવી અને તરફેણકારી કર્મચારીઓ, પરંતુ ધીમી તેની જવાબદારીઓ પરિપૂર્ણ કરવા માટે.