પીઓએસ (તે પોઇન્ટ ઓફ ઈન્ડસ્ટ્રીનું ઔદ્યોગિક સંજ્ઞા છે) સૌથી વ્યસ્ત અને ગીચ પર્યાવરણમાં ગ્રાહકોને ધ્યાન આપવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે.