એક સ્પષ્ટ અને વાતચીત શૈલીમાં લખાયેલી, ગ્લેડવેલ પોતાના વાચકો સાથે મિત્ર બનાવે છે પરંતુ ભાગ્યે જ તેમને પડકારે છે.