વધુમાં, ગ્રાહકો તેમની વધતી જતી જરૂરિયાતો અને સ્પર્ધાઓની પદ્ધતિ, માહિતી સાથે કામ કરવાના વધુ સુસંસ્કૃત સાધનોનો ઉપયોગ કરીને જટિલતામાં ફેરફાર કરવા માગે છે.