લોકાભિમુખ વહીવટ, પારદર્શક વહીવટ, નાગરિકોની સેવાઓ અને સમયસર નિકાલ માટે મિત્રતાપૂર્ણ સહકાર, સકારાત્મક નીકાલની વ્‍યવસ્‍થા, નાગરિકોના પ્રશ્નોના ઝડપી અને સમયસર નિકાલ તથા પ્રમાણિત અને ગુણવત્તાવાળા વહીવટ માટે દરેક કચેરીઓમાં નાગરિક અધિકાર પત્ર દાખલ કરવાની ઘોષણા કરી છે.