કર્મચારીઓ કોઈ એવી વ્યક્તિને શોધી રહ્યા છે કે જેમની સાથે તેઓ વાત કરી શકે છે, તેમાં વિશ્વાસ કરી શકે છે અને સંસ્થાના તમામ રહસ્યો, વાર્તાઓ અને સમસ્યાઓનો ઉલ્લેખ કરી શકે છે.