રિચર્ડ બ્રેનસન, એક જાહેર વ્યક્તિ અને જાણીતા બિઝનેસ માલિક છે, તેનો વ્યાપકપણે ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો છે કે ગ્રાહકો કોઈ ફરક નથી - કર્મચારીઓ શું કરે છે "અમે કર્મચારીઓની સંભાળ રાખીએ છીએ, અને તેઓ ક્લાઈન્ટોનું ધ્યાન રાખે છે," બ્રેનસન કહેતા કહે છે.