એસબીઆઈના રીજીયન ચીફ મેનેજર નિલેષ બધેકાની ઉપસ્થિતમાં એસબીઆઈ કર્મચારીઓ સમક્ષ ગ્રાહકોએ સુચનો અને રજુઆતો કરેલ જે સુચનો અને રજુઆતો એસબીઆઈ કર્મચારીઓએ સાંભળી સુચનો આવકાર્યા હતા અને રજુઆતોના  નિરાકરણની ખાત્રી આપવામાં આવી હતી અને જણાવ્યું હતું કે બસ્સો તેર વર્ષથી ગ્રાહકોની સેવાઓ પૂરી પાડવા હાલમાં પચ્ચીસ હજારથી પણ વધારે એસબીઆઈની શાખાઓ કાર્યરત છે જેમાં તેતાલીસ કરોડથી પણ વધારે ગ્રાહકો છે.