પરંતુ ગ્રાહક ખરીદી વર્તણૂંકતા પ્રખર અભ્યાસીઓના મત મુજબ ગ્રાહકના મન અને મસ્તિષ્કમાં જે તે ચીજવસ્તુ, બ્રાન્ડ કે સેવા માટે સૌ પ્રથમ તો વિવિધ પ્રકારના ગ્રાહક વલણનું નિર્માણ થતું હોય છે, અને આ વલણ જ ખરીદીવર્તનમાં પરિણમે છે.