ગત ૧ જાન્યુઆરી-૨૦૧૯થી ૩૧ ડિસેમ્બર ૨૦૧૯ સુધીનાં સમયગાળામાં મહાપાલિકાના કોલ સેન્ટરમાં ૨૦૫૩૧૩ ફરિયાદો નોંધાઈ છે જે પૈકી ૧,૮૨,૦૭૬ ફરિયાદોનો નિકાલ કરી દેવામાં આવ્યો છે અને ૨૨,૧૯૨ ફરિયાદના નિકાલ માટેની પ્રક્રિયા હાલ ચાલી રહી છે.