તેઓ "અવૈયક્તિક અભિગમ" પડકાર્યો, ધ્યાનમાં સંરક્ષણ લેવા અને વ્યક્તિગત ગ્રાહક આધાર બનાવવા વગર ટૂંકા ગાળાના પરિણામો પર fixated.