જો ફરિયાદ 4થી સાત દિવસની અંદર કરવામાં આવે છે તો નુકસાનની અસલી રકમ અને ત્યારબાદ સૌથી વધુ 10 હજાર રૂપિયામાંથી જે પણ ઓછું હશે તે આપવામાં આવશે, જો 7 દિવસ બાદ ગ્રાહક ફરિયાદ નોંધવશે તો ઇ-વોલેટ કંપનીની જે પૉલિસી હશે તેના હિસાબે ભરપાઇ કરવામાં આવશે.