આ સીએમએસ પર કસ્ટમર પબ્લિક ઇન્ટરફેસવાળી કોઇ પણ રેગ્યુલેટેડ એન્ટીટી જેમ કે કોમર્શિયલ બેન્ક, અર્બન કો-ઓપરેટિવ બેન્ક અને એનબીએફસી વિરુદ્ધ ઓનલાઇન ફરિયાદ કરી શકાશે.