આ ફરિયાદ સુરત જિલ્લા ગ્રાહક ફોરમમાંથી રાજ્યની વડી ગ્રાહક અદાલતમાં પહોંચી હતી. વડી ગ્રાહક અદાલતે આદેશ કર્યો હતો કે, મૃત્યુ પામેલી કિશોરીના વારસોને 3 લાખ રૂપિયાનું વળતર 9 ટકા વ્યાજ સાથે એટલે કે 7.31 લાખ ચૂકવવાનો અને મિલકતને થયેલા નુકસાન પેટે 29હજાર રૂપિયા નવ ટકા વ્યાજ સાથે એટલે કે, 63,382 રૂપિયા ચુકવવાનો ગેસ ડીલરની વીમા કંપનીને આપવાનું ફરમાન કર્યું છે.