હોમ ડિપોટ સ્થાપકોએ કસ્ટમર બિલ ઓફ રાઇટ્સ બનાવ્યાં છે, જે ગ્રાહકોને કાળજી લેવા માગે છે તેવા સેલ્સ ફ્લોર પર પ્રશિક્ષિત સહયોગી સાથે, "અધિકાર ભાત, જથ્થા અને ભાવ" માટે તેમને હકદાર બનાવ્યા છે.