તેઓ આંતરિક તકનીકી સમસ્યાઓ સાથે કંપનીનો સંપર્ક કરવામાં મદદ માટે કામ કરી શકે છે, અથવા તેઓ ગ્રાહકો અથવા ગ્રાહકોને તેમના બાહ્ય ટેક મુદ્દાઓ સાથે સહાય કરી શકે છે.