દાવાના મામલે ઇરડાએ કહ્યું કે પોલિસીધારકો માટે એવી વ્યવસ્થા હોવી જોઇએ જેથી તેમને એ ખબર પડી જાય કે દાવા અરજીની સ્થિતિ શું છે.