પ્રવાસીઓને તેમના ઈચ્છિત સ્થળે લઈ જવાની તૈયારી મરજીની બાબતમાં ૫૮,૪૫૦ લોકોએ ઓલા અને ઉબેરની સેવાઓને સારી તરીકે ઓળખાવી હતી જ્યારે માત્ર ૧,૫૮૬ અને ૪૧૦૩ લોકોએ અનુક્રમે કાળી-પીળી ટેક્સી અને ઓટો-રિક્ષાને સરખા ગ્રેડ આપ્યા હતા, પરંતુ એનો અર્થ એવો નથી થતો કે એપ આધારિત ટેક્સીઓ તરફથી પૂરી પડાતી સેવા સાથે દરેક જણ સંતુષ્ટ છે.