લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને ઓળખો ઉદાહરણ તરીકે, જો તે રેસ્ટોરન્ટ છે, તો શરૂઆતમાં નક્કી કરવું આવશ્યક છે કે આ સંસ્થા કઈ વિષય હશે.