આ મામલાની તપાસ ચાલી રહી છે. વિમાનના જ એક યાત્રીએ આ અંગેની ફરિયાદ કરી હતી. જેના પગલે એર ઇન્ડિયાએ આ પગલું ભર્યું છે. આ બંને પાયલટની ઓળખ જગન એમ રેડ્ડી અને એસ કિરનના રૂપમાં કરવામાં આવી છે.