શું તમારી સેવાઓ માટેના તમારા બિનનફાકારક ખર્ચ અથવા તમે તેને દૂર કરો છો, તમે તમારા "ગ્રાહકો" નો કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો તે નિર્ણાયક છે.