ફરિયાદ સાચી ઠરે તો લોકપાલ ગ્રાહકની પીડા, તેને થયેલી માનસિક પરેશાની અને ફરિયાદી દ્વારા કરાયેલા ખર્ચા માટે મહત્ત્મ એક લાખ રૂપિયાનું વળતર ચૂકવવા આદેશ કરી શકે છે.