અભિગમ: સ્માઇલ અથવા મૈત્રીપૂર્ણ હેલ્લો ધરાવતા લોકોને શુભેચ્છા આપતા રિટેલ સ્ટોરમાં મોટા તફાવત લાગી શકે છે, અને કોઈપણ ગ્રાહક સેવાની સ્થિતિ માટે મૈત્રીપૂર્ણ અને દર્દીનું વલણ મહત્વનું છે.