ફેસબુકના દાવા મુજબ તેણે થોડા સમય પહેલાં એક સર્વે હાથ ધર્યો તેમાં દસમાંથી સાત લોકોએ કહ્યું કે મેસેજિંગ એપમાં સિમ્પ્લીસિટી, સરળતા એમને માટે ટોપ પ્રાયોરિટી છે, જે મેસેન્જરમાંથી ખોવાઈ ગઈ હતી (એવું જ હવે વોટ્સએપ સાથે બની રહ્યું છે).