લેટર મેઈલ ટપાલ સેવાની કુલ મેઇલ વોલ્યુમના આશરે 70 ટકા રજૂ કરે છે, તેથી લેટર મેઇલ સાધનોના વિકાસમાં સૌથી વધુ ધ્યાન આપવામાં આવ્યું છે લેટર મેઇલ પ્રોસેસિંગ ઉપરાંત, ટપાલ સેવા મેલ-ફોરવર્ડિંગ સિસ્ટમ્સને સ્વચાલિત કરવા અને ફ્લેટ્સ અને પાર્સલની પ્રક્રિયા કરવા માટે પગલાં લઈ રહી છે.