}કોન્સેપ્ટ્યુઅલ આવડતો : સંસ્થાની અંદર અને બહાર જે કાંઈ બની રહ્યું છે, જે કાંઈ બનવાની શક્યતા છે તે સમજવાની આવડતનું આ નામ છે.