કેટલાક કિસ્સાઓમાં, મોટી કંપનીઓ, પ્રત્યક્ષ સ્લોટ મશીન ઉપરાંત, ગ્રાહકો કે જેઓ લાઇસેંસ પ્રાપ્ત સૉફ્ટવેર, સંપૂર્ણ ટેક્નિકલ સપોર્ટ ઉપયોગ કરે છે.