ક્યારેક સંચાલકો એવું વિચારે છે કે તેમને દરેકને સમાન રીતે સારવાર કરવી પડશે જો જેનને પાંચ એમ એન્ડ એમએસ મળે છે, તો જ્હોનને પાંચ એમ એન્ડ એમએસ પણ મળે છે.