આગળનું પગલું સ્પષ્ટપણે તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોની સમસ્યાને ઓળખવા અને કેવી રીતે તમારા ઉત્પાદન અથવા સેવાને તે સમસ્યા ઉકેલે છે તે સમજવા માટે છે.