પોતાને કોલ કરનારા લોકો જેન્યુઈન કસ્ટમર્સ છે કે કેમ તેની ખાતરી કર્યા પછી આ એજન્ટે તેમને પરત ફોન કર્યો, અને તેમના બધાના આધાર કાર્ડની કોપી પોતાને વ્હોટ્સએપ કરવા માટે કહ્યું.