પ્રદર્શન ધોરણો સેટ કરો તમે તમારા કર્મચારીઓ પાસેથી અપેક્ષિત વર્તણૂકોનું રૂપરેખા કરો; કર્મચારીઓએ કેવી રીતે વર્તવું, બોલવું અને ગ્રાહકની જરૂરિયાતો અને વિનંતીઓનું પ્રતિસાદ આપવું જોઈએ તે માટે તમારી આવશ્યકતાઓ જણાવો.