આ જરૂરિયાતોને સંબોધવા માટે ડિઝાઇનરને તેના રહેવાસીઓની જરૂરિયાતો વિશે જાણવા અને ક્લાઈન્ટની જરૂરિયાતોને વધુ સારી રીતે મીટવા માટે કઈ સવલતો યોગ્ય હશે તે જાણવા જોઈએ.