ધ્યેયો સેટ કરતા પહેલા ટીમએ વિવિધ મૂલ્યાંકન સાધનોનો ઉપયોગ કરીને વર્તમાન સ્તરની કામગીરીને પ્રથમ નિર્ધારિત કરવી જોઈએ, જરૂરિયાતો સ્પષ્ટ અને સ્પષ્ટ રીતે વ્યાખ્યાયિત હોવા જોઈએ.