અસરકારક લોકોને શોધવા, સાચવવા, મોટિવેટ કરવા, સંસ્થાનું સ્ટ્રક્ચર તૈયાર કરવા, કલ્ચર બનાવવા, માનવસંબંધોનું ઊંડું જ્ઞાન જોઈશે.