દૂરસ્થ ટેક સપોર્ટ એજન્ટ્સ અને કસ્ટમર સર્વિસ રિપર્સ તેમના પોતાના હોમ ઑફિસમાંથી કામ કરે છે, આ પેઢીના ક્લાયન્ટ્સની સર્વિસ કરે છે.