વીજ ગ્રાહકોને થતી સમસ્યા તેમજ વીજ પુરવઠામાં સર્જાયેલ ક્ષતી વિશે તંત્રને માહીતી મળી શકે અને તે પ્રશ્ર્નનો તાત્કાલીક નિકાલ થસ શકે તેવા હેતુથી ઇમરજન્સી ઓપરેશન સેન્ટર શરુ કરવામાં આવ્યો છે.