કસ્ટમર કેર સર્વિસ, રિફન્ડ વગેરે જેવી સેવાઓ મેળવવા માટે બેંક-કંપનીની ઓફીસીયલ વેબસાઈટનો જ ઉપયોગ કરવો જોઈએ (સામાન્ય રીતે બેંકની ઓફીસીયલ વેબસાઈટ એટીએમ કાર્ડ-પાસબુક પર દર્શાવેલ હોય છે) કોઈપણ વેબસાઈટ પર તમારી બેંક એકાઉન્ટ ડીટેઈલ કયારેય પણ જાહેર ન કરવી જોઈએ.