આ ઘટનાની વિગતો એવી છે કે એર ઇન્ડિયાના ચાલકદળની પ૩ વર્ષીય મહિલા સભ્ય એર ઇન્ડિયાનું વિમાન એઆઇ-૮૬૪ મુંબઇથી દિલ્હી જવા ઉડાન ભરવાની તૈયારીમાં હતું ત્યારે તે દરવાજો બંધ કરતી વખતે નીચે પડી જતાં ગંભીર રીતે ઘાયલ થઇ હતી અને આ દુર્ઘટના સર્જાઇ હતી. એર ઇન્ડિયા દ્વારા આ અંગે કોઇ સત્તાવાર નિવેદન જારી કરવામાં આવ્યું નથી.