કંપનીઓને વેબસાઈટ પર ફરિયાદ અધિકારી અને તેમનું ઈ-મેઈલ આઈડી અને ફોન નંબર આપવો પડશે, જેથી ગ્રાહકો સરળતાથી ફરિયાદ દાખલ કરી શકે.