આ નાગરિક સુવિધા કેન્દ્રનો હેતુ એ છે કે, જિલ્લાના કોઈપણ નાગરિક ક્રાઇમને લગતી સીધી ઓનલાઈન અરજી નાગરિક સુવિધા કેન્દ્રમાં કરી શકે અને તેનો ઝડપથી ઉકેલ આવે છે પરંતુ સંબધિત તંત્રની આળસવૃતિને કારણે આ હેતુ સાકાર થયો નથી.