ફરિયાદીઓએ ઉચ્ચ સ્તર અથવા આઇજીને સંબોધતા પહેલાં કમાન્ડ ચેનલ્સનો ઉપયોગ કરીને સૌથી ઓછી સંભવિત સ્તરે સમસ્યાઓને ઉકેલવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ.