તેઓ વાર્તાની "ચહેરો" પણ સ્થાપિત કરી શકે છે, દાખલા તરીકે, એક સામાન્ય વ્યક્તિને કેવી રીતે અસર કરી રહી છે તે બતાવીને સમસ્યાને વ્યક્તિગત કરવા