૨૦૧૬ની ૯ જૂને અપીલની સુનાવણી રાખવામાં આવી, જેમાં CPIO અને રમેશભાઈના પુત્ર મેહુલ છેડા હાજર રહ્યા. જે ડર હતો એ કમભાગ્યે સાચો નીકળ્યો. ‘આવ ભાઈ હરખા, આપણે બેઉ સરખા’ની ઉક્તિ સત્યાર્થ થઈ. CPIOએ આપેલા જવાબો સાથે અમે સહમત છીએ; સિટિઝન ચાર્ટર વીમાકંપનીની વેબસાઇટ પર ઉપલબ્ધ છે તેમ જ ય્વ્ત્નો કાયદો માહિતી મેળવવા માટે છે, ફરિયાદ નિવારણ માટે નથી એવી વાહિયાત તથા બિનજરૂરી વાતો હુકમનામામાં લખી. છેલ્લે એક સરસ વાત લખી અને એના માટે હુકમ પણ આપ્યો કે રમેશભાઈ-મેહુલભાઈની સમગ્ર ફરિયાદ વીમાકંપનીના ગ્રાહક સેવા વિભાગને ફેરવિચારણા માટે મોકલી.