"21 મી સદીમાં અસરકારક બનવા માટે, નાગરિકો અને કામદારોએ માહિતી, માધ્યમો અને તકનીકીનો ઉપયોગ, મૂલ્યાંકન અને અસરકારક રીતે ઉપયોગમાં લેવા માટે સક્ષમ હોવા જોઈએ.