ગ્રાહકને વધુ સારી રીતે સેવા આપવા માટે અને તેના એમ્પ્લોયરનાં વેચાણમાં સુધારો કરવા તે તેણીની વિવેકબુદ્ધિથી ઊર્જા ઉપયોગ કરે છે.