માહિતી અધિકાર કાયદાની હેલ્પલાઇન ૯૯૨૪૦૮૫૦૦૦ પર આવેલ ફોન કોલ્સમાં લગભગ ૯ થી ૧૦ ટકા ફોન કોલ્સ પોલીસ વિભાગને લગતા મુદ્દાઓ અંગે હોય છે. આયોગની ૨૦૧૫-૧૬ ના વાર્ષિક અહેવાલમાં આપેલ વિગતો તેમને મળેલ કુલ અપીલ/ફરિયાદોમાં ૭ ટકા ઉપરાંત અપીલો ગૃહ વિભાગને લગતી હોય છે, અને સૌથી વધુ અપીલો/ફરિયાદો મળેલ વિભાગની યાદીમાં ગૃહ વિભાગ હમેશ પ્રથમ પાંચમાં ક્રમે રહેલ છે. માહિતી આયોગે તેમના અહેવાલ માં માહિતી સામેથી જાહેર કરવાની વારવાર સૂચના અને ભાલમાં કરેલ હોવા છતાં, પોલીસ વિભાગે તેમનું મૌન કાયમ રાખ્યું છે.