જરૂરી જ્ઞાન તેમને એક નાની ટીમ માટે કોઇ પણ કર્મચારી સાથે સંપર્કમાં વિચાર, તેમના ગુણવત્તા માર્ગદર્શક, નેતા બતાવવા માટે સક્ષમ હોઈ શકે છે માટે સમાજશાસ્ત્ર ચોક્કસ પરિસ્થિતિમાં ક્રિયા યોજના જાણતા હતા.