સૌ પ્રથમ દર્દીની આપણે વ્યાખ્યા કરી લઈએ દર્દી એટલે ''આરોગ્ય સંભાળ હેઠળ નો વ્યક્તિ''કે જે કાળજી ''સારવારની ''રાહ જોઈ રહી છે, અથવા પ્રાપ્ત કરી રહી છે અથવા પ્રાપ્ત કરી ચુકી છે.