સેલ્સ કચેરી સીધા સમસ્યા ઉકેલવા માટે રાહ નથી: સલાહકારો માત્ર ફરિયાદો રજિસ્ટર અને સુપરફિસિયલ માહિતી અને કાર્યક્રમો વિચારણા આપી ખાસ વિભાગ, જેની સ્ટાફ હૃદય કરાર દ્વારા ખબર પ્રશિક્ષિત કરવામાં આવ્યું છે.