આમાં આઇઆરએસનો સંપર્ક કરવા માટે તમે જે પગલા લીધા છે તેમાં તમે કઇ કચેરીઓનો સંપર્ક કરો છો અને તમે તમારી સમસ્યાને ઉકેલવા માટે પહેલાથી જ કેવી રીતે પ્રયાસ કર્યો છે તેનો સમાવેશ થવો જોઈએ.