જ્યારે કર્મચારીઓ તેમના સુપરવાઈઝર સાથે તેમના શ્રેષ્ઠ ગુણવત્તા વધારા વિશે વાતચીત કરે છે, ત્યારે તે સંસ્થા દ્વારા સૌથી વધુ મૂલ્યવાન યોગદાન અને ક્રિયાઓ શીખે છે.