જો ત્યાં સમસ્યાઓ એક સલાહકાર કોલ સેન્ટર હલ ન કરી શકે, તે નિદાન કરવા માટે માસ્ટર મુલાકાત અને મરામત કામ માટે વિનંતી અદા જરૂરી છે.