કૉલ સેન્ટર એજન્ટો - કેટલાક  હોદ્દા  ગ્રાહક સેવા છે, દા. ત. તબીબી ઇતિહાસના ઇન્ટરવ્યુઅન્સ જે અરજદારો તરફથી ઈનબાઉન્ડ અને આઉટબાઉન્ડ કોલ્સ લે છે.