તેના કાર્ય વિશે ફરિયાદોથી પરિચિત થવાનો અને સ્પષ્ટતા આપવા, અધિકૃત અથવા શિસ્તભંગના તપાસની પરિસ્થિતિમાં વકીલ દ્વારા તેમજ ગુપ્તતાના હકોનો પણ સમાવેશ થાય છે.