શ્રેષ્ઠ પુસ્તકમાં, મેં આ વિષય પર વાંચ્યું છે, ફર્ડીનાન્ડ ફર્નીઝ દ્વારા શા માટે કર્મચારીઓ શું નથી કરો અને તેઓ શું કરવા માગે છે, સ્પષ્ટ અપેક્ષાઓ સેટ કરવાનું વારંવાર સુપરવાઇઝરની પ્રથમ નિષ્ફળતા છે સુપરવાઇઝર્સને લાગે છે કે તેઓએ સ્પષ્ટપણે વર્ક હેતુઓ, સંખ્યાઓ જરૂરી છે, ડેડલાઇન અને જરૂરિયાતોની જાણ કરો, પરંતુ કર્મચારીને એક અલગ સંદેશ પ્રાપ્ત થયો છે.