↑ “મિશ્રમાં: ગ્રાહક આધારિત ખ્યાલ પ્રવર્તમાન માર્કેટિંગ મિશ્રને 21મી સદીમાં લાવી શકે છે”.ચેકીટન એસ. દેવ અને ડોન ઇ. શૂલ્ત્ઝ (Don E. Schultz), માર્કેટિંગ સંચાલન વી. 14 એન.1 જાન્યુઆરી/ફેબ્રુઆરી 2005