સોનમના આ ટ્વિટ પર ઉબેરે ગ્લોબલ હેલ્પલાઈન એકાઉન્ટથી જવાબ આપતા કહ્યું, તેમના ગ્રાહકો કોઈપણ વિશે તેમને ડાયરેક્ટ ફરિયાદ કરી શકે છે.