નવા ચાર્ટર હેઠળના નિયમો અનુસાર, વાહક અથવા તો મુસાફરોને રિફંડની ઓફર કરી શકે છે અથવા વૈકલ્પિક ફ્લાઇટની વ્યવસ્થા કરી શકે છે.