તે ગ્રાહક અને નાગરિકને એક પરિણામ પર લાવવા માટે તેની ભાવનાઓને અને વિચારોને શોધવા અને તેને સ્પષ્ટ કરવામાં સહાયતા કરે છે. દા. ત. કારકિર્દી યોજના – સામાજિક મુદ્દા – ભાવનાત્મક અને લાગણીની સમસ્યાઓ વૈવાહિક પારિવારિક અથવા માતા-પિતા સાથે સંકડ, ઘરેલુ હિંસા તથા અન્ય સમસ્યાઓનો સામનો કરી રહેલો ગ્રાહક અથવા નાગરિકની સહાયતા, પરામર્શ અને વિચાર-વિમર્શ, ટેકનિકલ અને ચિકિત્સા પ્રદાન કરવું અને તેમના સ્વાસ્થ્યના વિકાસને સુનિશ્ચિત કરે છે.