કોમ પાસે એકંદરે એકંદર વર્ણન છે: "વ્યાપાર વિકાસ એ ગ્રાહકો, બજારો અને સંબંધોના સંગઠન માટે લાંબા ગાળાની મૂલ્યની રચના છે.