ફ્લિપકાર્ટ બ્લોગ પર તેમણે લખ્યું કે, જ્યારે કસ્ટમર કોલ કરતા હતા ત્યારે અયપ્પા સિસ્ટમમાં જોયા વિના જ જણાવી દેતા હતા કે તેમના ઓર્ડરનું સ્ટેસસ શું છે.