૨. ધ રીડ્રેસલ ઑફ પબ્લિક ગ્રીવન્સ રૂલ્સ, ૧૯૯૮ના રૂલ-નંબર ૧૨ (૨) મુજબ આપ લોકપાલને આપના તથા વીમા-કંપનીના વિવાદ માટે લવાદ તરીકે નિમણૂક કરો છો એની લેખિત સહમતી આ પત્ર મળ્યાના ૧૦ દિવસની અંદર લોકપાલ કાર્યાલયને મળી જવી જોઈએ. નરેન્દ્રભાઈએ સહમતી-પત્ર લોકપાલ કાર્યાલયમાં ૨૦૧૫ની બાવીસ જાન્યુઆરીએ જમા કરાવ્યો.