ગુપ્તાએ જણાવ્યું હતું કે, ગ્રાહકોને સોનાની શુદ્ધતા અંગે કોઈ પણ પ્રકારની શંકા હોય તો તેઓ હોલમાર્કિંગ સેન્ટર પર જઈ શકે અથવા તો સોનાની શુદ્ધતા ચકાસવા માટે બીઆઇએસની લેબોરેટરીમાં પણ આવી શકે છે.