તે એક મહાન ગ્રાહક સેવા છે, જે તમારા દર્દીને કોઈ કાર્યવાહી કે સેવા પહેલાં કરવામાં આવે તે માટે પરિચિત થાય છે કે તેઓ પોતાને માટે જવાબદાર હોઈ શકે છે.