આ પગલું એ ચોક્કસપણે ઝિયામી સ્માર્ટફોન વપરાશકર્તાઓ માટે એક વરદાન હશે, જેમણે તેમની રિપેર સેવાની સ્થિતિને ટ્રેક કરવા માટે સર્વિસ સેન્ટર ખાતે એક્ઝિક્યુટિવ્સને બોલાવી હતી.