બીએસએનએલ દ્વારા ગ્રાહકોને બીલ આપવાની પ્રથા બંધ કરવામાં આવી છે અને તેના બદલે ઈ-મેઈલ કે મોબાઈલ ફોનમાં મેસેજ દ્વારા ટેલીફોન બીલની જાણ કરવામાં આવે છે.