(એચ. ડેન ઓ'હેર, જેમ્સ એસ ઓ'રેરકે અને મેરી જોહ્ન ઓ'હેર, બિઝનેસ કમ્યુનિકેશન: અ ફ્રેમવર્ક ફોર સક્સેસ .