- કોમનવેલ્થ બેંકના રિટેલ બેંકિગના કાર્યકારી પ્રમુખ એન્ગસ સુલિવાને આ ઘટનાને અસ્વીકાર્ય ગણાવી અને આ ઘટનાથી ગ્રાહકોને થયેલી અસુવિધા અને ચિંતા માટે માફી માંગી છે.