આ કહેવાતા કસ્ટમર કેર એક્ઝીક્યુટીવે તેને જણાવ્યું કે રિફન્ડ મેળવવા માટે પહેલાં તેણે 10 રૂપિયા આપવાના રહેશે અને ત્યાર બાદ તેને તે દસ રૂપિયા પણ પાછા મળી જશે.