કૉલ સેન્ટરની નોકરીઓ સામાન્ય રીતે ક્યાં તો ઇનબાઉન્ડ (ગ્રાહક સેવા સંબંધિત) અથવા આઉટબાઉન્ડ (વેચાણ સંબંધિત) છે.