પ્રાપ્ત માહિતી અનુસાર ભવિષ્યમાં ભેદભાવના કોઈપણ પ્રકારના આક્ષેપોથી બચવા માટે કંપની પોતાના કસ્ટમર કેર એક્ઝિક્યુટીવ્સને જાતીયતા સહિતના આધાર પર કોઈપણ ફરિયાદો માટે સંવેદનશીલ બનાવશે.