એકવાર હું એક પરિસ્થિતિમાં આવી હતી જ્યાં અમારા ડિપાર્ટમેન્ટના મેનેજમેન્ટ કર્મચારીઓને સંપૂર્ણ ઉદ્યોગમાં અનુભવ સાથે લેવામાં આવ્યા હતા, સર્વિસ ઉપર નફાને વધારવા માટેના પ્રયત્નોમાં.