હોસ્પિસની સિંગલ પોઈન્ટ ઓફ એક્સેસ સર્વિસ દર્દીઓ, તેમની સંભાળ લેનારાઓ અને હેલ્થ કેર પ્રોફેશનલ્સને એક નંબર પૂરો પાડે છે, જેના પર તેઓ હેરોમાં સપ્તાહના સાતેય દિવસના ૨૪ કલાક જીવનના આખરી કાળ સુધીની સંભાળ, સલાહ અને સપોર્ટ માટે કોલ કરી શકે છે.