અન્ય લોકો એવા દર્દીઓ સાથે સીધી રીતે કામ કરવા તૈયાર છે કે જેઓને યોગ્ય રીતે નિદાન અથવા સારવાર કરવામાં સમસ્યા છે, અથવા તેમના સ્વાસ્થ્ય વીમા બિલિંગ અને દાવાઓ અંગે મદદની જરૂર છે.