બ્રાન્ડ્સ માટે, સક્રીયપણે ગ્રાહકોનો પ્રતિભાવ માંગવો અને તેના પર કામ કરવું એ વ્યવસાયની પ્રાથમિકતા હોય છે. તેનાથી વારંવાર પ્રોડક્ટનો વિકાસ થાય છે અને તમે અન્યોની તુલનાએ ઘણા આગળ રહી શકો છો. સર્વે, પ્રશ્નોત્તરી અને સામાજિક બાબતો સાંભળવી એ સુધારા માટે શ્રેષ્ઠત્તમ તકો જાણવાના ખૂબ જ ઉત્તમ સાધનો છે