હવે એને લાપરવાહી કહો કે ટેકનીકલ ખરાબી એક ગ્રાહકોને હજારો અથવા લાખોમાં નહીં પરંતુ કરોડમાં બિલ મોકલી દેવામાં આવ્યું છે.