જો કોઇ નવા વિક્રેતાનો મુદ્દો હોય તો, તેની કંપની વિશે વિશ્વસનીય જાણકારી મળવી થોડી મુશ્કેલ હોય છે. નવા વિક્રેતાને અજમાવવા માંગો છો, તો પહેલાં એ જાણી લોકો તે ભૌતિક રીતે ક્યાં સ્થિત છે. તેનું એડ્રેસ અને ફોન નંબર વગેરે શું છે. તેની વિશ્વનિયતાને તમે 'બેટર બિઝનેસ બ્યૂરો' અને અન્ય ઉપભોક્તા એજન્સીઓના માધ્યમથી તપાસ કરી શકો છો. ઘણી વેબસાઇટો એવી છે કે જે ઉત્પાદો અથવા ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવતી સેવાઓ વિશે કોઇપણ જવાબદારી લેતી નથી.