ભારતીય રેલવે કેટરીંગ અને ટુરીઝમએ ઓનલાઈન ટિકિટા બુકીંગમાં હવે રેલવે પણ કેન્સેલેશનનો ગ્રાહક લક્ષી વિકલ્પ સુવિધા માટે અનેક નિયમો સાથે કામગીરી કરી રહ્યું છે.