આ અંગે બેંકે જણાવ્યું હતું કે ખાતાધારકે પોતે જ ખાતાની ગુપ્ત માહિતી અન્ય કોઇને આપી હોવાને કારણે તેમના ખાતામાંથી અજ્ઞાત શખસે ઉક્ત રકમ ઉપાડી હતી.