મહાપાલિકામાં સીટીઝન ચાર્ટરના કાયદાની અમલવારી થઈ રહી છે ત્યારે સમયસર ફરિયાદોનો નિકાલ નહીં કરનાર સામે આ કાયદા હેઠળ પગલા લઈ શકાય કે કેમ તે અંગે પણ મ્યુનિ.