ક્યુઇપર અને ક્લીપિંગરે વ્યવસાયના અહેવાલોને વ્યાખ્યાયિત કર્યા છે, "નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયામાં ઉપયોગમાં લેવાતી અવલોકનો, અનુભવો અથવા તથ્યોના સંગઠિત, ઉદ્દેશ્ય પ્રસ્તુતિઓ"