૯. જો સિટિઝન-ચાર્ટર ન હોય કે અપડેટેડ ન હોય તો એના માટે કસૂરવાર અધિકારીનું નામ, હોદ્દો તથા સંપૂર્ણ સંપર્કની વિગતો જણાવશો.