(સ્રોત: "એ ન્યૂ બિઝનેસ ઈમ્પ્રિપેટીવ: મેનેજિંગ ધ 21 સેન્ચ્યુરી વર્કફોર્સ," ક્રોનોસ ઇન્ક.