જો રેલવેતંત્રે શરૂઆતથી જ ફરિયાદીને ગંભીર ગણી હોત અને રફ ટાઇલ્સ નાખી હોત તો આ રીતે ફરીથી નવો ખર્ચો કરવાની જરૂર ન પડત.