આર્ડવર્ક મુખ્યત્વે ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ પર આધાર રાખતો હતો અને ઇમેઇલને સેકન્ડરી સંપર્ક પદ્ધતિ તરીકે ઉપયોગમાં લેવાતા હતા.