જેટ એરવેઝનાં શટર પડી ગયા પછી સર્જાયેલી કફોડી પરિસ્થિતિની બાબતે ટ્રાવેલર્સ જિજ્ઞેશ મહેતાએ જણાવ્યું હતું કે ઓનલાઇન ટ્રાવેલ પોર્ટલ ઓટીપી દ્વારા પેસેન્જરોને રિફંડ ચૂકવાયું નથી.