સ્માર્ટફોનની ક્વોલિટી જેવા મામલાઓનો પણ મોબાઈલ યૂઝર એક્સપીરિયન્સમાં મહત્વપૂર્ણ રોલ હોય છે, ખાસકરીને વીડિયો સ્ટ્રીમિંગ, ઓનલાઈન ગેમિંગ, લાઈવ મેસેજિંગ અને વીડિયો કોલિંગમાં.