જો સાચું હોય તો, ખાનગી કંપનીઓ દ્વારા ચલાવવામાં આવતી સેવા માટે અકસ્માત અને ફરિયાદ દર જેવી વસ્તુઓ વધુ હોવી જોઈએ, જે જાહેર એજન્સીઓ માટે હશે.