સીઆરએમ સિસ્ટમો સહયોગી છે; ગ્રાહક સંબંધો (માર્કેટિંગ, વેચાણ અને સેવા) ના તમામ તબક્કાઓ મારફતે માહિતી ભેગી કરવી એ સંપૂર્ણ ચિત્ર પૂરું પાડે છે, જેનાથી વેપારીઓ / મેનેજર્સને જાણકાર નિર્ણયો લેવાની મંજૂરી મળે છે.