સુગમસ્થિત ગ્રાહકના ટિપ્પણી કાર્ડથી નાખુશ ગ્રાહકને તૃતીય-પક્ષની ફરિયાદ કરવાથી અથવા તેનાથી વધુ ખરાબ થઈ શકે છે, જેથી તેમની ફરિયાદોને હટાવવા સામાજિક માધ્યમને લઈ શકાય.