ગ્રાહકો સાથે વ્યવહાર કરવા માટે સ્ટોર મેનેજરની કુશળતાને સારી રીતે ઉઠાવવાની જરૂર નથી, પરંતુ અન્યને શીખવવાની તેમની ક્ષમતા (ઉપરની તાલીમ જુઓ) સર્વોચ્ચ છે.