કર્મચારીઓ ખૂબ ઝડપથી બોલતા હોય કે તેમનામાં ઉત્સાહનો અભાવ હોય અને તેમના અવાજમાં સામેના વ્યક્તિની સહાનુભૂતિ જીતવાનો અભાવ દેખાતો હોય તો એ તમામ ચીજો મોનિટર કરે છે.