5. ઉચ્ચ ગ્રાહક વફાદારી અને બ્રાંડ ઓથોરિટી- એક સારી સોશિયલ મીડિયા માર્કેટીંગ વ્યૂહરચના એક રમત ચેન્જર બની શકે છે અને ગ્રાહકના બ્રાન્ડ વફાદારીને સુધારવાના સંદર્ભમાં એસએમઇને અત્યંત ફાયદાકારક બની શકે છે.