ગ્રાહક સાથે વધુ સારી રીતે પરિચિત થવાથી અને અનુભવને ખરીદનારના વ્યક્તિગત સ્વાદમાં લગાવીને રીટેલર્સ વ્યાજનાં ઉત્પાદનો પ્રસ્તુત કરી શકે છે અને તે વસ્તુઓ પર સમય બગાડ કરી શકે છે જે કોઈ રસ ધરાવતી નથી.