જો તમારી પાસે તમારા વ્યવસાયમાં ગ્રાહકો છે (ધારો કે તમે ડૉકટર છો), તેમને ફોન કરો તો તમારા ગ્રાહકો તેમને નુકસાન કરી શકે છે, જો કે આ મૂળભૂત સત્ય છે. તેઓ તેમને તમારા દર્દીઓ તરીકે માને છે, અને તમારા ક્લાયંટ્સ તરીકે હોઈ શકે છે પરંતુ તમારા ગ્રાહકો તરીકે નહીં. ગ્રાહક તરીકે પોતાનું વિચારવું સંબંધમાં નફો અને કિંમતનો એક ખૂણો ઉમેરે છે, જે દર્દીઓ દ્વારા ધિક્કારવામાં આવે છે. દર્દીઓ ડૉક્ટરના પૈસા ચૂકવે છે, તેમ છતાં તે તેમની પરામર્શ ફીના રૂપમાં હોય છે, અને આ ફી ક્યારેય એવી સલાહ અને પ્રિસ્ક્રિપ્શન માટે વળતર તરીકે ગણવામાં આવે છે જે ડૉક્ટર પૂરી પાડે છે. જો તમે ડૉક્ટર તરીકે તમારા દર્દીઓના ગ્રાહકોને બોલાવવા શરૂ કરો છો, તો તમે વાસ્તવમાં તેમને વિમુખ કરી શકો છો. ડૉક્ટરના ગ્રાહકોને કહેવામાં આવે છે કે ડૉક્ટરના દર્દીઓને શા માટે દુઃખ થાય છે. આનું કારણ એ છે કે તે એક ડૉક્ટર દ્વારા રક્ષણ મેળવે છે. એક ગ્રાહક એ ફક્ત વ્યક્તિ છે જે વેચનાર અથવા દુકાનદાર પાસેથી માલ કે સેવાઓ ખરીદે છે ક્લાઈન્ટના કિસ્સામાં, ડૉક્ટર અને તેના દર્દી વચ્ચે ખાસ સંબંધ રચાય છે. વકીલના ક્લાયંટ્સના કેસ એ જ છે કે તેઓ તેમને કાનૂની સલાહ આપે છે, પરંતુ વધુ મહત્ત્વની બાબત એ છે કે તેમના ગ્રાહકો તેમના માર્ગદર્શન હેઠળ સલામત છે.