વપરાશકર્તા સંશોધન : ઇન્ટરવ્યૂ અથવા અન્ય પ્રકારની પદ્ધતિઓ જેમ કે કાર્ડ સૉર્ટિંગ દ્વારા વપરાશકર્તાઓને સમજવું