આ ઉપરાંત ડોક્ટરનું પ્રમાણપત્ર અને પોલિસીની શરતોનું યોગ્ય અર્થઘટન કરવામાં પણ જીવન વીમા નિગમ બેદરકાર રહ્યું છે.