જ્યારે ગ્રાહક તેમની ઇશ્યૂ સાથે કોલ કરે છે અથવા ઇ-મેઈલ કરે છે ત્યારે તેઓ પરિસ્થિતિ વિશે ગુસ્સે થશે અથવા ગુસ્સે થશે.