> હાઇન્સ, ગેરાલ્ડિન ઇ. મેનેજરિયલ કોમ્યુનિકેશન: વ્યૂહરચનાઓ અને એપ્લિકેશન્સ , 6 ઠ્ઠી આવૃત્તિ.