ઓફિસ મેનેજર માત્ર નિપુણતાથી નથી વાતચીત જોઈએ, તેણે ઉકેલવા માટે સમર્થ હોવું જોઈએ  , જે સંઘર્ષ પરિસ્થિતિઓમાં જો જરૂરી છે.