મેટ્રોપોલિટન પ્રાણીસંગ્રાહલયના ડાયરેકટર એલેઝેન્ડ્રા મોંટાબલાએ જણાવ્યું હતું કે આ ઘટના બની ત્યારે ઝૂમાં ભારે ભીડ હતી.