સાંભળી અને બોલવાની કુશળતા : સૌથી વધુ અસરકારક ઉપચાર આપવા માટે તમારે તમારા દર્દીઓ અને ઉપચાર ટીમના અન્ય સભ્યો સાથે સ્પષ્ટ રૂપે વાતચીત કરવાનો હોવો જોઈએ.