આ માર્ગદર્શિકાઓમાં સૂચનો સામેલ છે કે ડોકટરો "તેમના દર્દીઓના સંદેશાઓનો જવાબ આપવા માટે કાયમી સમય સ્થાપિત કરે છે;" "ત્વરિત બાબતો માટે ઈ-મેલનો ઉપયોગ કરતી વખતે સાવધાની રાખવી;" દર્દીઓને તેમની મૌલિક નીતિઓ અને પ્રક્રિયાઓ (ભાડે આપનારા દર્દીઓને જાણ થાય છે કે બીજું કોણ સંદેશાઓની ઍક્સેસ હશે) અને તેમના દર્દીઓને તેમના તબીબી રેકોર્ડમાં શામેલ કરી શકે છે તે જણાવવા.