વ્યાખ્યા છે, જેમ કે મતભેદ દ્વારા - વણઉકેલાયેલો ફરિયાદ છે, કે જે એમ્પ્લોયર જૂથ નીચલા (દા. ત. વિભાગ, વર્કશોપ), અથવા ડિરેક્ટર અથવા કંપની માલિક ઝુકાવ કારણે કામના સ્થળ પરની પરિસ્થિતિ કોઈપણ ફેરફાર, નિષ્કર્ષ અથવા સામૂહિક કરાર કામગીરી, કરાર વિશે વિસ્તરે છે સ્થાનિક (આંતરિક) નિયમો બનાવવા સ્ટાફ ચૂંટાયેલા શરીરના અભિપ્રાય.