જેથી તેણે કંપનીને પત્ર લખ્યો કે તેનો ક્લેમ પાસ થવામાં 3 વર્ષ જેટલો સમય લાગ્યો છે જેથી રકમની સાથે તેને વળતર અને ફરિયાદ કરવામાં થયેલો ખર્ચ પણ મળવો જોઈએ.