લેખકોની આઠ પગલાંની પ્રક્રિયાને આગળ વર્ણવવામાં આવે છે, જે દર્શાવે છે કે આ વાર્તા ખુલ્લી છે, ટીમો અને વ્યક્તિઓ માટે વધુ પાઠ પૂરો પાડે છે, જોખમ લેવા, અન્ય લોકો સુધી પહોંચવા માટે, અને મદદ કરવા માટે તૈયાર રહો.