વીમા કંપની "ઉત્તરી ટ્રેઝરી" ગ્રાહક પ્રતિસાદ વાંચે છે, તેઓને સાંભળે છે અને અસંતોષની દરેક કિસ્સામાં સમસ્યાને સંબોધવાની દરેક પ્રયાસ કરી રહી છે.