જો ખરીદનાર નારાજ ઊભી અવાજ વાત અથવા ચકાસાયેલા દાવા બનાવે છે, સ્ટોર કર્મચારી બોલે છે અને યોગ્ય રીતે તેમના પ્રશ્નોના જવાબ શક્ય જ જોઈએ.