આ એવી ટેક્નોલોજી છે જે નાગરિકોને એન્ગેજ કરે છે અને તેમને વધુ સારા સંચાલન, સરકારી સેવાઓનો વધુ આસાનીથી લાભ મેળવવામાં મદદ કરે છે.