કંપનીએ શરતોનો ભંગ થયાનું કહી ક્લેઈમ નામંજૂર કરતાં ફરિયાદી વીમા કંપનીને ગ્રાહક કોર્ટમાં ઢસડી ગયા હતા, જ્યાં વીમા કંપનીએ બચાવ રજૂ કરતાં કહ્યું કે, ફરિયાદીના પુત્રને હોસ્પિટલમાં ડાયોગ્નોસ્ટિક માટે નહિ પરંતુ એક્ટિવ સારવાર માટે રાખવામાં આવ્યા હતા, આમ પોલિસીની શરતો મુજબ ક્લેઈમ મેળવવા હક્કદાર નથી.