કંપનીઓએ ખાસ ટોલ-ફ્રી હેલ્પલાઇન્સ, વેબસાઇટ્સ, SMS અને ઇ-મેઇલ દ્વારા સતત એક્સેસની સુવિધા સુનિશ્ચિત કરવી જરૂરી છે.