સુનાવણી દરમિયાન આપવામાં આવેલા વચનોનું પાલન ન કરવું માત્ર ઇરડા અને ઓમ્બડ્સમેન જ નહીં, પરંતુ વીમાધારક માટે પણ ચિંતાનું કારણ છે.