સમગ્ર વ્યવસાયમાં હવે ગ્રાહકનું આટલું બધું પ્રાધાન્ય અને વળી ‘Consumer is king’ એ સર્વસ્વીકૃત હકીક્ત બની ગઈ હોવા છતાં, વિક્રેતાની અનેક તરકીબોથી ગ્રાહક લૂંટાતો જ જાય છે એ પણ આજની વાસ્તવિક્તા છે.