કોઈ બાબત તમે કેવી રીતે તમારી સમસ્યા, ફરિયાદ અથવા સૂચન સાથે સંપર્ક કરો છો, તમે સંગઠનનાં તમામ સ્તરે મેનેજર્સને સાંભળવા તૈયાર છો અને કોઈ ઉકેલ અથવા સ્પષ્ટતા લાવવા માટે સહાય કરો છો.