ઋણભારિતા, હતાશા અને એજન્ટો ભ્રામક સિદ્ધાંતો સાથે સદંતર મતભેદ હકીકત તરફ દોરી કે ગ્રાહક અસંતોષ ની અનુક્રમણિકા સતત વધારો થયો હતો, અને પરિણામ સાઇટને વધુ સહાયરૂપ માહિતી પર દેખાય છે.