અનુકૂળ વિકાસ સાથે સંસ્થા અને ગ્રાહક વચ્ચે સંબંધ નીચેના તબક્કાઓ મારફતે જાઓ: પ્રથમ વખત અને ગ્રાહક, ગ્રાહક, વિશ્વસનીય મિત્રો અને ભાગીદારો પુનઃ લાગુ પડે છે.