નિરીક્ષણ કરતી વખતે શિખાએ ડ્રાઈવર્સ સાથે તેમની સમસ્યાઓ વિષે પણ માહિતી મેળવી, સાથે જ તેમણે ડ્રાઇવર્સને તેમની તકલીફો દુર કરવાનું આશ્વાસન પણ આપ્યું.