પેસેન્જરની મૃત્યુ અથવા તેના પરિવારના સભ્યની ઘટનામાં, અથવા જો સિંગાપોર એરલાઇન્સ ફ્લાઇટ પૂર્ણ કરી શકતી નથી, તો તેને 3 કલાકથી વધુ સમય માટે મોકૂફ રાખવામાં આવી છે, એરક્રાફ્ટ પ્રકાર અથવા સેવાના વર્ગને બદલવામાં આવી છે.