પ્રથમ, ચાલો  એક માહિતી પ્રણાલીના ખ્યાલ પર  ધ્યાન આપીએ  ,  જે લોકોને તેમની પ્રવૃત્તિ દરમિયાન જે માહિતીની જરૂર હોય તે પૂરી પાડવાનો એક સાધન છે.