અમે રિટેલ ગ્રાહકોને એક ખૂબ જ સરળ પ્રશ્ન પૂછ્યો - "જો તમે તમારી અપેક્ષાઓ પૂરી કરતા હોવ, તો તમે સ્ટોરમાં પાછા આવવા માટે કેટલી વાર છો?