જો કે બાદમાં સાઉથવેસ્ટ એરલાઈન્સે માફી માંગી લીધી અને કહ્યું કે સોશિયલ મીડિયા પર કરવામાં આવેલી પોસ્ટ સ્ટાફમાં કસ્ટમર્સ માટે સન્માનની કમી દેખાડે છે.