કન્ઝયુમર પ્રોટેકશન એક્ટ ૧૯૮૬ની જોગવાઈ મુજબ કોઈ ગ્રાહકને ખોટી રીતે સર્વિસ ચાર્જ ચૂકવવા માટે મજબૂર કરવામાં આવે તો એની ફરિયાદ કન્ઝયુમર ફોરમમાં કરી શકાય છે.