ઉદાહરણ તરીકે, જો બેદરકારી અથવા અયોગ્ય સારવાર બેંકના ઑનલાઇન સપોર્ટ પ્રતિનિધિ સાથે પત્રવ્યવહાર દરમિયાન ઘટી હતી.