ગ્રાહક સંબંધોને મજબૂત બનાવતી વખતે બ્રાન્ડ જાગરૂકતાને વધારવા માટે તેનો ઉપયોગ કરવા માટે માર્કેટર્સની ક્ષમતા સાથે ફાયદા બે ગણો છે.