આ બિઝનેસ પ્રોસેસિંગ આઉટસોર્સ હોમ-આધારિત ટેકનીકલ સપોર્ટ એજન્ટ્સ અને કસ્ટમર સર્વિસ રિપર્સને પોતાના ગ્રાહકોને સેવા આપવા માટે સ્વતંત્ર ઠેકેદારો તરીકે રાખે છે.