વધુ એક ફરિયાદની વિગત એવી છે કે ફેસબુકે ઑડિયો મેસેન્જરની વાતચીતને સાંભળવા અને તેનું શબ્દાંકન કરવા માટે બહારના કૉન્ટ્રાક્ટરોને કામ આપ્યું હતું તેમ એક અહેવાલમાં જણાવાયું હતું.