કારણ કે તેઓ એવા દર્દીઓને જુએ છે કે જેમની પાસે વિવિધ વીમા પ્રદાતાઓ છે, તેઓ કોઈ ચોક્કસ કંપની અથવા પ્લાન દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી કવચની વાકેફ હોતો નથી જેમ કે દર્દીઓ - અથવા હોવું જોઈએ.