વેપારી વાટાઘાટોમાં હાથ ધરવા માટે, સંભાષણમાં ભાગ લેનાર સમજવા માટે, તેમજ તેમની જરૂરિયાતો પૃથ્થકરણ કરવા, ક્ષમતા અસરકારક સંચાર તકનીકો ઉપયોગ કરે છે.