પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું કે ગ્રાહકોની અગવડ ઘટાડવા માટે ઍરલાઇન શેડ્યુલ ઍડ્જસ્ટમેન્ટ્સ તેમ જ રીઅકોમોડેશન ચૉઇસની સંબંધિતોને જાણ કરવા તથા રિફન્ડ્સ બાબતે માહિતી આપવા કૉન્ટૅક્ટ સેન્ટર્સ, ગેસ્ટ રિલેશન્સ અને સોશ્યલ મીડિયા રિસ્પૉન્સ ટીમ્સ દ્વારા સતત પ્રયાસો ચાલી રહ્યા છે.