ટ્રેનમાં પીરસવામાં આવતા ભોજન, ટ્રેનની સેવા સંબંધિત કોઇ ફરિયાદ, સામાનની ચોરી, ફૂટબોર્ડ પ્રવાસીઓ તેમ જ ટ્રેનના ડબ્બામાં ઉપદ્રવ થતો હોવાની ફરિયાદોને એકીકૃત હેલ્પલાઇન નંબરથી કરી શકાશે.