બીજી તરફ જ્યારે ગ્રાહકોની ફરિયાદો આવવા લાગશે એટલે એ તબક્કામાં ઓથોરીટીએ દરેક ઝોનમાં ફરિયાદ લેવા માટે પણ અધિકારીઓની નિમણુંકો આપવી પડશે.