જ્યારે તેણે રિફંડ માટે પ્રયાસ કર્યો તો કંપનીએ તેને લેટર લખી જણાવ્યું કે, આ ટિકિટ નોન-રિફંડેબલ છે, પરંતુ ભવિષ્યમાં કોઈ ફ્લાઈટ માટે આ રૂપિયા બચાવીને રાખી શકાય છે.