તમે ખામીયુક્ત માલ અથવા પૂરી પાડવામાં આવેલ નબળી સેવા ખરીદી છે, તો પછી તમે હિંમતભેર એક સંસ્થા છે કે જે બધી અધિકાર પગલાંઓ મારફતે જાઓ કરશે, અરજી શરૂ અને પરીક્ષા પરિણામો સાથે અંત તેમના અધિકારો અને કાનૂની રસ રક્ષણ લેવી જરૂર છે.