સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓમાં સ્વયં અંકુશ અને સ્વયં-નિયંત્રણ તમારા શ્રેષ્ઠ ભાષણ વ્યવહારમાં તમારા શ્રેષ્ઠ મિત્રો છે.