કોઈ સામાન્ય વ્યક્તિ ફરિયાદ નોંધાવવા જાય એટલે પોલીસ સ્ટેશનના પ્રથમ ઇન્ચાર્જ એટલે પી. એસ. ઓ ની ફરજમાં આવે છે કે ફરિયાદ કોગ્નિઝેબલ હોય તો તરત જ એફઆઈઆર નોંધી લેવી.