કોગિટો નામની એક આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ કંપનીએ એક એવું સોફ્ટવેર બનાવ્યું છે જે કોલસેન્ટરના કર્મચારીઓની કામગીરી પર દેખરેખ રાખે છે.