વ્યવસાયની કામગીરી પર લેસર-ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું આવશ્યક છે, ખાસ કરીને પ્રક્રિયાઓ, સિસ્ટમ્સ, ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને ગુણવત્તાના મુદ્દાઓ.