મે 2011માં આરબીઆઇ તરફથી આપવામાં આવેલા નિર્દેશ અનુસાર આવી ફરિયાદ મળી હતી જેના પગલે 7 દિવસોની અંદર બેન્કે તે ગ્રાહકને પૈસા તેના ખાતામાં આપવા પડે છે.