કારણ કે જ્યારે કંઈક ખૂબ સરળ હોય છે, ગ્રાહકો કંઈક કરવાથી સ્વ-સંતોષની ખુશીથી વંચિત હોય છે - ભલે તે બધા ખૂબ જ ઓછી કરે.