હોટલનાં કર્મચારીઓનાં જણાવ્યા પ્રમાણે તે ગુરૂવારે સવારે ગંગટોક માટે રવાના થવાની હતી. જો કે તે બુધવારે હોટલની બહાર નીકળી ન હતી. કર્મચારીઓનાં જણાવ્યા પ્રમાણે તે જ્યારથી આવી હતી ત્યારથી હોટલનો રૂમ બંધ હતો. ઘણીવાર દરવાજો ખખડાવ્યો હોવા છતા જ્યારે કોઇ જ જવાબ ના મળ્યો ત્યારે પોલીસને જાણ કરવામાં આવી.