બેંકે કેસમાં ફરિયાદમાં કંપનીના સીઇઓએ જણાવ્યું હતું કે તેના પ્રીપેડ કાર્ડને ૩૭૪ વખત ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો હતો. આ દરમ્યાન તેના કાર્ડથી ૯.૧ કરોડ રૂપિયાની ગડબડી કરવામાં આવી છે. ફરિયાદ મુજબ આ ગડબડી ૮ નવેમ્બર ૨૦૧૬ થી ૭ ફ્રેબુઆરી ૨૦૧૭ની વચ્ચે થઇ હતી.