ગ્રાહકની જરૂરિયાતને ઓળખવા આવશ્યકપણે તે નક્કી કરવા માટે આવશ્યક છે કે તમારા ગ્રાહકોની ચોક્કસ જરૂરિયાત શું છે કારણ કે તે તમારી ઉત્પાદનની જરૂરિયાતને હલ કરવાની ક્ષમતા સાથે સંલગ્ન છે.