હકીકતમાં, ડેલોઇટ દ્વારા તૈયાર કરવામાં આવેલા એક તાજેતરના અહેવાલમાં અનુમાન લગાવવામાં આવ્યું છે કે વ્યવસાયના વિશ્વમાં 2018 નું સૌથી વધુ ભંગાણજનક વર્ષ હશે, જે કંપનીઓ ગ્રાહકોને કેવી રીતે જોડે છે અને કેવી રીતે વ્યવસાયી લોકો નવી કુશળતા શીખે છે તેના બદલામાં પરિવર્તનશીલ પાળી દ્વારા વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે.