વિશે 30-40 વર્ષ પહેલાં, સફળ મેનેજરો અને બિઝનેસ અગ્રણીઓ પ્રથમ માત્ર ઉત્પાદકતા અને રિપોર્ટિંગ આંકડા વિશે, પણ પરિબળો કે કંપની સફળતા અસર પર લાગે શરૂ કર્યું હતું.