જો તમારા મકાન-માલિકે વિન્ડો રક્ષકો પૂરા પાડ્યા નથી, તો વિન્ડો રક્ષકો માટે તમારી વિનંતીનો જવાબ આપવાનો ઇનકાર કરે છે , અથવા જો તમારી પાસે વિંડો રક્ષકો સાથે અન્ય સમસ્યાઓ છે કે જેને તમે તમારા મકાનમાલિક સાથે નિશ્ચય કરી શકતા નથી, તો 311 પર ફોન કરો અથવા આરોગ્ય વિભાગના ફૉલ્ડ ફોલ્સ પ્રિવેન્શન પ્રોગ્રામ (212) 676-2162.