એક વરિષ્ઠ અધિકારીના મતે "તેમાંથી 80 ટકા બીએસએનએલ પર ભારરૂપ છે, કારણ કે ટૅક્નૉલૉજીની દૃષ્ટિએ તેઓ અભણ છે અને નવી ટેકનિક શીખવા માગતા નથી અને તેની અસર યુવાન કર્મચારીઓના મનોબળ પર પણ પડે છે.