મુસાફરી કરતી વખતે મુસાફરોની જવાબદારી બને છે કે કોઇ તકલીફ થાય કે ટીકીટ ન મળે તો બસમાં આપેલા નંબર પર ફરીયાદ કરી ઉ૫રાંત રુબરુ પણ ફરીયાદ સ્વીકાર્ય છે.