તે ગુપ્ત નથી કે વાર્તાલાપ સફળતાપૂર્વક સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરવા માટેની ચાવી છે જ્યારે તમે તમારા વ્યવસાય માટે સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સ ધરાવી શકો છો, તે ઓળખવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે કે તમારા ગ્રાહકો કોઈ વ્યવસાય સાથે પ્રત્યક્ષ વાતચીત કરી શકશે નહીં, માત્ર તે વ્યવસાય પાછળનું માનવું છે.