IRCTCએ ટિકિટ બુકિંગ અને કેન્સલેશનના નિયમમાં કર્યા આ મોટા ફેરફાર, જાણો તમને શું થશે ફાયદો. . . . નિવેદનમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે ઓટીપી આધારિત રિફંડ પ્રક્રિયા ગ્રાહકોના લાભ માટે વ્યવસ્થામાં વધુ પારદર્શિતા સુનિશ્ચિત કરશે.