સેન્ટિમેન્ટ વિશ્લેષણ પ્રક્રિયાઓ, પદ્ધતિઓ, તકનીકો અને અભિગમોને દર્શાવે છે , જે ઉત્પાદન, સેવા અથવા બ્રાન્ડ તરફ ગ્રાહક વલણ વિશેની માહિતી પુનઃપ્રાપ્ત કરે છે .