એર ઇન્ડિયામાં અવારનવાર મુસાફરી કરતાં લોકોનું કહેવું છે કે એરલાઇનમાં બીજી એક મોટી સમસ્યા છે કે બેક ઓફ સીટ ઇનફ્લાઇટ એન્ટરટેનમેન્ટ (IFE)સિસ્ટમ કામ કરતી નથી, જે લાંબી મુસાફરી માટે મહત્વપૂર્ણ છે.