કોઈપણ ઔધોગિક એકમના કાર્યસ્થળ ઉપર વિવિધ કામગીરીમાં વ્યસ્ત પ્રત્યેક સ્તરના અધિકારીઓ કે પ્રાધિકારીઓમાં બંને પ્રકારના કૌશલ્યો- Hard અને Soft હોવા જરૂરી છે.