આ વ્યક્તિએ પોતાના ફાસ્ટેગને લઈને કંપ્લેન કરી હતી હતી, જે પછી તેમને એક્સિસ બેંકના એક કહેવાતા ગ્રાહક સેવા કાર્યકારી તરફથી એક નકલી કોલ આવ્યો.