કુશળતા સફળતા માટે નિર્ણાયક હતી જ્યાં ચોક્કસ ભૂમિકા અથવા પ્રોજેક્ટ સાથે જોડાયેલ છે જ્યારે કૌશલ્ય શબ્દો સૌથી વધુ અસરકારક છે.