તે ક્ષેત્રોમાં કંપનીના ઉત્પાદનોના વર્તમાન અને ભાવિ ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોનું વિશ્લેષણ, અભ્યાસ અને મૂલ્યાંકન જે તે રસ ધરાવે છે.