નાગરિકોને પોતાના પ્રશ્નોના નિકાલમાં અન્યાય થવાનું લાગતું હોય તો તેઓ આ અંગે ઉપરી અધિકારીને વિગતવાર રજુઆત કે ફરીયાદ કરી શકશે અથવા અપીલની જોગવાઇ હોય તેવા કિસ્સામાં સક્ષમ અધિકારીને નક્કી કરેલ સમયમર્યાદામાં અપીલ કરી શકશે.