ગ્રાહક વરિષ્ઠ સમયદર્શકો દ્વારા કરવામાં આવતી કાર્યો માટે ચૂકવણી કરવાનો ઇનકાર કરી શકે છે, જે જુનિયર, ઓછી ખર્ચાળ, સ્ટાફ મેમ્બરને સોંપવામાં આવી શકે છે.