હોટલએ આગ્રહ કર્યો કે અમારામાંથી દરેક જેણે પોતાના ગ્રાહકો સાથે સંપર્ક કર્યો હતો, તેમના સંપૂર્ણ નામ દ્વારા ગ્રાહકને જાણ થાય છે અને, શક્ય હોય ત્યારે, તેમના વિશેની અન્ય વ્યક્તિગત અથવા વ્યવસાયની માહિતી.