આ બિઝનેસ પ્રોસેસ રેન્જિનિયરિંગ પ્રોજેક્ટએ માળખા અને સિસ્ટમ્સમાં ફેરફાર કર્યા છે, જે 40 વર્ષ પહેલાં કેન્દ્ર રચાયા હતા ત્યારથી કેટલાક કિસ્સામાં સ્થાને આવી છે.