આ માહિતી જે તે નિર્ણયો અને પરિણામોને કઈ રીતે અસરકર્તા બનશે, અન્ય લોકો આ માહિતીને કઈ રીતે મૂલવશે, એ ગ્રાહકકલ્યાણ- ગ્રાહકસંતોષ માટે કઈ રીતે ઉપયોગી નીવડશે એ સઘળી બાબતોનું ચિંતન, માહિતીને જ્ઞાાનમાં રૂપાંતરિત કરશે.