તેઓ જે કંપનીઓ પર વિશ્વાસ કરે છે અને તેમની સાથે સંબંધ ધરાવે છે તેનાથી તેઓ ખરીદવા માગે છે અને તે સંબંધ "પરંપરાગત" માર્કેટિંગ પદ્ધતિઓમાંથી બનાવવામાં આવ્યો નથી.