તે મુજબ ‘અંડર કવર’ કર્મચારી વ્યક્તિગત યોજનાઓ પર કાર્ય કરશે અને તેના ચોક્કસ પરિમાણો મળી રહે અને પ્રવાસીઓને તેનો લાભ મળે એ માટે સ્ટાફના કર્મચારી અને ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરી અને તેમના નિરીક્ષણના આધારે અહેવાલ પણ સુપરત કરશે.