મહિલાએ આ સાપ ચીનની જાણીતી જુહાનજુહાન ઈ-કૉમર્સ શૉપિંગ વેબસાઈટ પરથી ખરીદ્યો હતો. કંપનીએ સાપની ડિલીવરી એક કુરિયર દ્વારા કરી હતી. જ્યારે કુરિયર કંપનીને આ વિશે પૂછવામાં આવ્યું ત્યારે તેણે નિવેદન આપ્યું કે, તેમને ખબર નહોતી કે, બૉક્સમાં શું હતું.