3. બેંક તમને ક્યારેય પણ પોતે નહી બતાવે કે તમે તમારા પોઈંટ્સને કેવી રીતે રીડિમ કરી શકો છો. આવામાં માહિતી ન હોવાથી લાખો પોઈંટ્સ પડ્યા રહી જાય છે અને ક્રેડિટ કાર્દ એક્સપાયર થઈ જાય છે. આ ઉપરાંત જ્યારે તમારા પોઈંટ્સ 1000થી 10000 જેવા લેંડમાર્કને ક્રોસ કરે છે ત્યારે બેંક તમને એ નહી બતાવે કે તમારા આટલા પોઈંટ થઈ ગયા છે અને તમે તેના રીડિમ કરી કેશબૈકનો લાભ લઈ શકો છો.