ફ્લાઇટથી પહેલાં અને પછીના જોખમોને ઓળખવા અને સંચાલિત કરવા માટે તમામ ઉપલબ્ધ સ્ત્રોતોનો ઉપયોગ કરતી વખતે ક્રુ મેમેમર્સ અસરકારક રીતે સંદેશાવ્યવહાર કરવા માટે CRM અમલમાં મુકવામાં આવ્યો હતો.