ગ્રાહકોએ એવી લાગણી હોવી જરૂરી છે કે તેઓ તમને જાણતા હોય, અથવા ઓછામાં ઓછું તેઓ ઑનલાઇન શોપીંગ કરતા પહેલા તમારા વિશે કંઈક જાણે છે