એરલાઈને જવાબમાં કહ્યું કે, મોસમ ખરાબ હોશે તેની પહેલાથી કોઈ જાણકારી નહોતી અને મોસમ ખરાબ થવું તે એરલાઈન્સની ભૂલ પણ નથી. એરલાઈને કહ્યું કે એવામાં તેમને જવાબદાર ન માનવા જોઈએ. જોકે ગ્રાહક કોર્ટે એરલાઈનની તમામ દલીલોને રદ કરીને તેમને દોષી માન્યા હતા. શ્યામલ ગુપ્તા અને ઉત્પલ કુમાર ભટ્ટાચાર્યએ એરલાઈન્સના પીડિત કપલને બ લાખ રૂપિયા વળતર આપવા માટે કહ્યું છે.