રેલવે પ્રધાન સુરેશ પ્રભુએ જણાવ્યું છે કે પીડિત યાત્રીઓને શકય તમામ મદદ ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવશે. રેલ દુર્ઘટના બાદ હેલ્પલાઇન નંબર પણ જારી કરવામાં આવ્યા છે, જેમાં ૦રરરપર૮૦૦પ, સિકંદરાબાદ ૦૪૦-ર૭૭૦૦૮૬૮ અને હૈદરાબાદ ૦૪૦-ર૩ર૦૦૮૬પનો સમાવેશ થાય છે.