" બિન અગ્રણી, ખુલ્લા પ્રશ્નો ગ્રાહકોને તેમના જવાબોમાં અક્ષાંશ આપે છે અને તેમને વધુ કહેવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે.