કેટલીકવાર એજન્ટો ટિકિટ રિફંડ વિશે મુસાફરોને ગેરમાર્ગે દોરે છે અને આઈઆરસીટીસીનો હવાલો આપીને રદ કરાયેલ ટિકિટોનુ સંપૂર્ણ રિફંડ પરત આપતા નથી.