આર્બિટ્રેશન ક્લોઝ શબ્દ કેવી રીતે વર્ણવવામાં આવે છે તેના આધારે, કંપની પાસે ગ્રાહક પર દાવો કરવાનો વિકલ્પ હોઈ શકે છે, પરંતુ ઊલટું નહીં.