ખરીદદારો ઘણા પરિબળોને જુઓ એક મહત્ત્વપૂર્ણ પરિબળ એ છે કે ગ્રાહકની જરૂરિયાત તેમજ રિટેલ ખરીદદારની જરૂરિયાતો શું છે તે સમજવું.