દૂરસંચાર અને પોસ્ટ સેવાનો ઉપયોગ કરતા ગ્રાહકો હવે ટ્વીટ દ્વારા સીધી ફરિયાદ કરી શકશે. સંચાર મંત્રી મનોજ સિન્હાએ ગ્રાહકોની ફરિયાદના ઝડપી નિરાકરણ માટે આ સુવિધા શરૂ કરી. ટ્વીટરસેવા ઉપર રજિસ્ટર કરાયેલી ફરિયાદ મંત્રાલયના અધિકારીઓને ફોરવર્ડ કરવામાં આવશે.