એક રિપોર્ટના અનુસાર, ભારત અને બ્રાઝિલમાં 80 ટકા કરતા વધારે નાના વેપારીઓને WhatsAppએ કહ્યું કે તેમને અપ દ્વારા ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવામાં મદદ મળશે અને WhatsAppનું બિઝનેસ પ્રોડક્ટ લોકોને સામાન્ય લોકો સુધી પહોંચવામાં સરળતાથી મદદ કરશે.