જ્યારે એક વખત લોકો બિઝનેસ મોડલને લઈને સવાલ ઉભા કરવાનું શરૂ કરી દે છે તો સંસ્થા પર ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ ઘટી શકે છે.