જાહેર અભિપ્રાય વધુને વધુ સામાજિક મીડિયા દ્વારા આકાર આપ્યો છે રાજકીય ઉમેદવારો, અધિકારીઓ, પક્ષો અને હિત ધરાવતા જૂથોને તેમના વહીવટ અને વર્તમાન મુદ્દાઓ વિશે ઘટકોના મંતવ્યો પર દેખરેખ રાખવા માટે સોશિયલ મીડિયા મેનેજર્સની જરૂર છે.