જ્યારે તેઓ તેમની નોકરી વિશે ટિપ્પણી કરે છે ત્યારે તેઓ ખરેખર સાંભળવાનો પ્રયત્ન કરે છે, જેનો અર્થ થાય છે "લીટીઓ વચ્ચે સાંભળીને," માત્ર તેમના મોંમાંથી આવતા શબ્દો માટે નહીં.