ટેરિફ વધાર્યા પછી કેટલાક ગ્રાહકો ગુમાવવાને લીધે આઇડિયાને કોલ રેટમાં ઘટાડો કરવાની ફરજ પડી હતી, પરંતુ આ ઘટાડો એવા સમયે થયો છે જ્યારે રિલાયન્સ જિયો દ્વારા હજુ તેની સેવા શરૂ પણ કરાઈ નથી.