એરટેલે આધાર કાર્ડની વિગતોનો ઉપયોગ કરીને તેના ગ્રાહકો પાસેથી મંજૂરી લીધા વિના તેમના પેમેન્ટ બેન્ક એકાઉન્ટ ખોલી નાખ્યાં હોવાની અને કેટલાંક ખાતાંને સરકારની સબસિડી માટે લિન્ક પણ કરી દીધાં હોવાની ફરિયાદો મળ્યા બાદ UIDAIએ ગ્રાહકોના વેરિફિકેશન માટે આધાર આધારિત પ્રક્રિયા કરવા પર ભારતી એરટેલ અને એરટેલ પેમેન્ટ્સ બેન્ક પર પ્રતિબંધ મૂકી દીધો હતો.