આને ધ્યાનમાં લેતી વખતે ગ્રાહકની લાક્ષણિકતાઓ નક્કી કરવી પણ મહત્વનું છે, જેમાં વય, શિક્ષણ સ્તર, લિંગ, આવક અને ભૌગોલિક સ્થાનનો સમાવેશ થાય છે (પરંતુ તે મર્યાદિત નથી).