તે અસંભવિત છે કે કોઈની કરશે પ્રશ્નો અનેક વખત ફરીથી વાંચો, અને લેખિત અર્થ રિસ્પોન્ડન્ટ દ્વારા વિકૃત કરી શકે છે, તેથી ગ્રાહક સંતોષ ના આકારણી ભૂલભરેલું રહેશે.