મેં તેના વિશે એમ. ઓ. કૉલના રિચાર્ડ ઓ'કોનેલને પૂછ્યું, અને તેણે જવાબ આપ્યો, "જો તમે સખત મહેનત કરો છો તો તમે અન્ય સેવાઓ મેળવી શકો છો જ્યાં તમે કદાચ મિનિટ દીઠ ટકા દીઠ MO- કૉલને હરાવી શકશો, પણ અમે સ્પર્ધા કરી રહ્યા છીએ સેવાની ગુણવત્તા તેમજ માત્ર ભાવ તે વધારાની ટકા પ્રતિ મિનિટ અમને અમારા બધા જ વપરાશકર્તાઓને સારી ગુણવત્તાની માનવ સેવા પૂરી પાડવા માટે શ્રેષ્ઠ બનાવે છે.