એજન્ટો અન્ય એજન્ટો અને ગ્રાહકોને દરખાસ્તોના અસ્તિત્વ વિશે મનાવવા માટે વાટાઘાટો અને પ્રેરણાત્મક કુશળતાનો ઉપયોગ કરે છે.