જ્યારે તે શ્રેષ્ઠ કામ કરે છે, ત્યારે CRM એક પ્રક્રિયા છે, જેમાં તમામ હિત ધરાવતા પક્ષોને જાહેર મિલકત પર ભયંકર સંસાધનો વિશે શું કરવું તે અંગેના નિર્ણયમાં કેટલાક ઇનપુટની મંજૂરી છે.