જે લોકો ગ્રાહક સેવામાં કામ કરે છે તેઓ બધા ગ્રાહકોને સ્વસ્થતાપૂર્વક નિયંત્રિત કરવા સક્ષમ બને છે, સૌથી નકારાત્મક વ્યક્તિઓ પણ.