ગ્રાહક હસ્તક્ષેપ / રીઝોલ્યુશન, ટેલિફોની અને ગ્રાહક સંભાળમાં તાલીમ, માનવશક્તિ સુનિશ્ચિત, ગુણવત્તા નિયંત્રણ, પેરોલ, અને વિશેષ પ્રોજેક્ટ્સ / પ્લાન્ટ એક્સટેન્શન્સ અને મૂલ્યાંકનનો યોગ્ય અંત-રેખા અને સીમાંકન સિગ્નલની ખાતરી કરવા.