આ કુશળતા, તેમજ ઝડપથી પ્રશ્નોના જવાબો શોધવા અને મદદ કરવા માટે ઓપરેટર પીસી ના ફરજો સફળતાપૂર્વક અને નિપુણતાથી કરે સંબંધિત જાણકારી ઉત્પન્ન કરવાની ક્ષમતા.