પ્રથમ, તમને ખબર હોવી જોઈએ કે સમસ્યા ક્યાં છે બાહ્ય ટેલિફોન જંક્શન બૉક્સની ડિમાર્કેશન જેક અથવા ગ્રાહક બાજુથી શરૂ કરો.