જ્યારે તે પારસ્પરિક હોય ત્યારે કોમ્યુનિકેશન શ્રેષ્ઠ છે, જેનો અર્થ થાય છે કે વિચારો અને માહિતી બંને લોકો વચ્ચે વહેંચાયેલી છે, જેમાં દરેક આપવાની અને વિનિમય લેતા હોય છે.