ફાસ્ટેગ માટે કોઇ પણ સમસ્યા હોય અથવા સ્કેન ન થતો હોય અથવા બ્લેકલિસ્ટ બતાવતો હોય તો જે તે કંપનીના ફાસ્ટેગ પર અાપેલા હેલ્પ લાઇન નંબર પર ફોન કરી સમસ્યા અંગે જાણ કરી શકાય છે.