ખરીદદાર માટે જરૂરી મૂલ્યના ઉત્પાદન માટે સંસ્થામાં જ નહીં, પરંતુ પેઢીની બહાર - બજારમાં ભાગીદારો (સપ્લાયર્સ, ડિસ્ટ્રિબ્યુશન ચેનલ, શેરધારકોમાં દલાલો) સાથે સંબંધોની સાંકળ નિર્માણ કરવાની ઇચ્છા.