કોઈપણ સમસ્યાને હલ કરવામાં આવે છે, તમારા અધિકારોને જાણવું સૌથી મહત્વપૂર્ણ છે જો તમે કાળજીપૂર્વક ઉપયોગિતા સેવાઓ માટે ચૂકવણી કરો છો, તો તમે પ્રોમ્પ્ટ પ્રતિભાવના રૂપમાં પારસ્પરિક "સૌજન્ય" પર ગણતરી કરી શકો છો.