આ ઉપરાંત જે ગ્રાહકોએ ઓનલાઇન ટિકિટ બુક કરાવી હોય અને ભૌતિક સ્વરૂપમાં ટિકિટ મેળવી હોય તેમણે મુંબઈમાં ફોર્ટ ખાતે આવેલી ગ્રાન્ડ હોટેલ નજીકના બેલાર્ડ એસ્ટેટ, 15 વાલચંદનગર રોડ, આરપીએલ હાઉસ ખાતે ટિકિટ પરત કરી રિફંડ મેળવી લેવાનું રહેશે.