ક્રિસ બિન-ઇમરજન્સી કોલ્સ માટે 311 રેખા અમલમાં મૂકે છે, અને રોન એક માતા (લ્યુસી લૉવેલ) દ્વારા અહેવાલમાં આવેલા એક પથોલને ઠીક કરવા માટે પોતે જ લે છે.