‘BCSBI દ્વારા સૂચિત નિયમોનો બેન્ક્ કેટલો અમલ કરે છે તે ગ્રેડીંગ કહી આપશે અને તેની પરોક્ષ અસર બેન્કBની ગ્રાહક સેવા પર પ્રતિબિંબિત થશે' એમ ભુતપુર્વ બેન્કેર અને હાલ BCSBIના ચેરમેન, એસી મહાજને જણાવ્યું  હતું.