સેવા ડિઝાઇન: સેવા ડિઝાઇન પુસ્તક માહિતી ટેકનોલોજી નીતિઓ, આર્કિટેક્ચર્સ અને દસ્તાવેજોના ઉત્પાદન / જાળવણી પર માર્ગદર્શન આપે છે.