દિવસો બાદ પણ દુ:ખાવામાં કોઈ રાહત ન મળતા અગરવાલે મધ્ય પ્રદેશ બેઝ્ડ કંપનીના પ્રતિનિધિનો કોન્ટેક્ટ કર્યો હતો કે જેણે તેને રિફંડની પ્રોસેસ માટે પ્રોડક્ટ રિટર્ન કરવાની સલાહ આપી હતી.