અમેરિકન એરલાઈન્સનું કહેવું છે કે, જ્યારે ફ્લાઈટ ઉપડી ત્યારે બધા જ બાથરૂમ કામ કરતા હતા, પણ ફ્લાઈટ ઉપડ્યા પછી કોઈએ એક ટોઈલેટ્સમાં ડાઈપર નાખીને ફ્લશ કરી દેતા સમસ્યા ઉભી થઈ હતી. સાથે જ એલાઈન્સે મુસાફરોને પડેલી મુશ્કેલી માટે તેમની માફી માગી છે.