અરજદારો જણાવ્યું હતું કે જૅટ ઍરવૅઝની અગાઉથી ટિકિટો બુક કરાવનારા મુસાફરોને પૂરું રિફંડ મેળવવામાં મુશ્કેલી પડી રહી છે અને અન્ય હરીફ ઍરલાઇન્સે ભાડાં વધારી દીધા હોવાથી તેઓએ નવી ટિકિટ બુક કરાવવા મોટી રકમ ચૂકવી પડે છે.