ઓનલાઇન 16 મિલિયન ટિપ્પણીઓ વિશ્લેષણ અને નિયંત્રિત પ્રયોગ કર્યા પછી, સંશોધકો બે મુખ્ય પરિબળો છે કે હકીકત એ છે કે મોટા ભાગના સામાન્ય લોકો નેટ ટ્રોલ કરશે તરફ દોરી શકે છે જોવા મળે છે.