ગ્રાહક જાગૃતિના સ્તરના આ આંકડા ઘણા ચોંકાવનારા અને આઘાતજનક છે કારણ કે, અમદાવાદ શહેરમાં અંદાજે એક કરોડની કુલ વસ્તી સામે દરરોજ માત્ર પાંચ ગ્રાહકો ફોરમ સુધી જાય છે એટલે ક, ૨૦ લાખ ગ્રાહકોમાંથી માત્ર એક ગ્રાહક ફરિયાદ દાખલ કરે છે.