ટેલિકોમ કંપનીઓમાં સ્પર્ધા ખુબ જ વધી રહી છે માટે તેઓ તેમનું પ્લેટફોર્મ જળવાઈ રહે માટે તેઓ સતત ગ્રાહકો સાથે જોડાઈ રહેવા માગે છે અને તેમની તકલીફોનું નિવારણ કરવા માગે છે અને તેમની વેબસાઈટ બનાવી સીધા ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા માગે છે.