ઘણી ટીકાવાળા બંધ-સ્ટોર તાલીમ દિવસના થોડા સમય પછી, હું મારી જાતે સ્ટારબક્સ કતારમાં ઊભી થઈ (જોકે તુલનાત્મક રીતે ટૂંકા એક) અને એક ગ્રાહક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના મારા નિરીક્ષણમાં આજે મારા માટેના સૌથી મુશ્કેલ રિટેલ ગ્રાહક સેવા પ્રશ્નોના જવાબ આપ્યા.