અન્ય શબ્દોમાં, વિક્રેતા ખબર જ્યારે કૉલ યોગ્ય છે જ્યારે ક્લાઈન્ટ સાથે વાત કરવા સમય લેવા માટે સમર્થ હશે જરૂર છે.