" પ્રકરણ 16, ક્રોસ બોર્ડર ગ્રાહકો શોધવી, ગ્રાહકોને વિશ્વભરમાં ગ્રાહકોને નાબૂદ કરવાના અન્ય માર્ગો માટે ગ્રાહક સંપર્ક કરવા માટે તેમને વ્યાખ્યાયિત કરવાથી કવર કરે છે.