આ માટે ગ્રાહકોની અજાગૃતતા, ઉદાસીનતા અને ફરિયાદ દાખલ કરવામાં આળસ પણ એટલા જ જવાબદાર છે પરંતુ હવે સમય પાકી ગયો છે કે ગ્રાહકોએ જાગવુ જોઇએ અને તેમની સાથે થયેલી છેતરપીંડી કે સેવામાં ખામી બદલ ગ્રાહક કોર્ટોમાં ફરિયાદ દાખલ કરી ન્યાય અને વળતર મેળવવા જોઇએ.