નોંધનીય છે કે નવો કોન્ટ્રાક્ટ હાલની એજન્સીને જુલાઈ માસમાં જ અપાયો હતો. ત્યારથી જ લોકોની સમસ્યા વધી છે. એરપોર્ટ ડિરેક્ટર મનોજ ગંગાલે જણાવ્યું હતું કે, ‘અમે હાલમાં જ અરાઈવલ અને ડિપાર્ચર ટર્મિનલ માટે અલગ બૂથની ફાળવણી કરી છે. હાલમાં જ બીજા બે બૂથ પણ ગોઠવાયા છે. મને આશા છે કે એજન્સી દ્વારા આ ફરિયાદોનો યોગ્ય નિકાલ લાવવામાં આવશે.’ સરદારનગર પોલીસ સ્ટેશનના પોલીસ ઈન્સ્પેક્ટર એચ.બી.ઝાલાએ પણ માન્યું હતું કે અવારનવાર આવી ફરિયાદો તેમની પાસે આવતી રહે છે.’હાલના ટોલ બૂથ ઓપરેટર દ્વારા 4 કુખ્યાત વ્યક્તિઓને કામે રખાયા છે. જેથી અવારનવાર તકરાર થયા કરે છે.’