નાગરિક પાસેથી જે તે પે એન્ડ યુઝના મામલે સારું, ખરાબ કે સરેરાશ એ  પ્રકારનું ફીડબેક મેળવીને તેનું તંત્ર દ્વારા મો‌િનટરીંગ કરાશે.