જોકે ફ્લાઇટ ઊપડવાના આશરે બે કલાક બાદ વિમાન સાઉથ ચાઇના સીમાં કોટા બારુ ટાપુ પરથી પસાર થતું હતું ત્યારે એણે કન્ટ્રોલ ટાવર સાથેનો સંપર્ક ગુમાવ્યો હતો.