સપ્લાય અને સેવાની ગુણવત્તા જેવા પ્રશ્નો ત્યારે જ હલ થઈ શકે કે તેના માટે ફરિયાદ નિવારણની પૂરી તંત્ર વ્યવસ્થા હોય.