આ ઉપરાંત NHB લોન સંબંધિત ફરિયાદો પણ ધ્યાનમાં લે છે. જો કે NHB વ્યાજના દરોમાં કોઇ દરમિયાનગીરી કરતું નથી. આ ઉપરાંત હોમ લોનના પ્રિપેમેન્ટ, તેને સંબંધિત ચાર્જીસ, રિકવરી ચાર્જીસ વગેરે સંબંધિત બાબતો ધ્યાનમાં લેતું નથી. લોનને ગ્રાહક, HFC અને NHB વચ્ચે કોન્ટ્રાક્ચ્યુઅલ ઓબ્લિગેશન માનવામાં આવે છે.