દર્દી અને સહકાર માટે તેમના પ્રેરણા (આ પદાર્થ મૈત્રીપૂર્ણ અને ગોપનીય વાતાવરણ સ્થાપના દ્વારા પ્રાપ્ત થાય છે) સાથે સંપર્ક સ્થાપવા;