સામાન્ય રીતે વાણિજ્યિક સેટિંગ્સમાં ઉપયોગમાં લેવાતા, રહસ્ય ખરીદી પણ બિનનફાકારક માટે ઉપયોગી હોઈ શકે છે તે આર્ટસ સંસ્થાઓ માટે એક અપવાદરૂપે ઉપયોગી તકનીક છે, જ્યાં રહસ્ય દુકાનદારો ટિકિટ ખરીદી શકે છે અથવા ટિકિટના વેચાણકર્તાઓને કૉલ કરી શકે છે, પ્રદર્શનોમાં હાજરી આપી શકે છે અને ગ્રાહક સેવાનું સ્તર મૂલ્યાંકન કરી શકે છે.