એક સારી કોમ્યુનિકેટર એ પણ સમજે છે કે સંચાર એ બંને રીતે કરે છે: સારા સાંભળનાર હોવા તરીકે મહત્વપૂર્ણ (અથવા કદાચ વધારે મહત્વપૂર્ણ!