કોન્ટ્રાકટ બેઇઝ કર્મચારીઓ દ્વારા દર્દીઓ સાથેે અણછાજતું વર્તન કરવામાં આવતું હોવાની ફરિયાદો ઉઠી હતી અને આ અંગેના અખબારી અહેવાલ પ્રસિધ્ધ થતા આરોગ્ય મંત્રી ચોંકી ઉઠયા હતા.