અત્યાર સુધી એજન્ટો પર જ નિર્ભર રહેલા અરજદારોને આરટીઓ કચેરીમાં કયા કામ માટે કઇ બારીમાં પૂછપરછ કરવી તે અંગે આમતેમ ભટકવ્ું પડયું હતું.