એપલે શરૂઆતમાં સમસ્યા નકારી હોવાનો ઇનકાર કર્યો હતો, પરંતુ નિરંતર ટીકા કર્યા પછી, કંપનીએ અહેવાલોની પોતાની તપાસ શરૂ કરી હતી.