વેપારીનું વ્યક્તિત્વઃ ગ્રાહકને જે વસ્તુ વેચવામાં આવી રહી છે, તે સારૃ જ્યાં એક તરફ વસ્તુની મજબૂતી, વય (Durability) અર્થપૂર્ણ છે ત્યાં જ તેની સુંદરતા, સંરચના પણ આવશ્યક તત્ત્વ છે.