છેલ્લા ચાર વર્ષમાં ૧૧ વખત સત્તાવાળાઓને આ વિશે ફરિયાદ કરી હોવા છતાં નક્કર કોઈ પગલાં નથી લેવાયાં એવું રેલવે અધિકારીઓ જણાવી રહ્યા છે.