રહસ્ય દુકાનદારોને ભાડેથી તમે તમારા સ્ટોર પર જ્યારે ખરીદે છે ત્યારે તમારા ગ્રાહકો જે અનુભવ કરે છે તે જ રીતે વાસ્તવિક સમજ આપી શકે છે.