આ પછી ગ્રાહકે ઉપભોક્તા વિભાગની હેલ્પલાઈન પર ફોન કરીને આ મામલાની જાણકારી આપી અને માત્ર 18 દિવસમાં આ સમસ્યાનું સમાધાન થઈ ગયું અને ગ્રાહકને તેના પૈસા મળી ગયા.