સુ બેગ, મેરીડેલ ફ્રાયર અને ડેવિડ એ. થોમસ "પ્રથમ કક્ષાનું વ્યવસાય પત્રવ્યવહાર કેવી રીતે લખવું" માં લખાવ્યું છે કે તમારે "તમારા દાવાને ચોક્કસપણે અને કુશળ રીતે કરવો જોઈએ" અને તે "ધમકીઓ, આક્ષેપો અથવા અસ્પષ્ટ અવગણવા માટે શ્રેષ્ઠ છે" આ બાબતનો તરત ઉકેલ ન આવે તો તમે શું કરશો તે અંગે સંકેત આપે છે.