વસ્તી, વિસ્તારના કારણે ઘણી વખત લોક સમસ્યાઓનું ફીડબેક તંત્રને મળતું ની તો ઘણી વખત તંત્ર પણ લાપરવાહી કરતું હોય છે ત્યારે ટેકનોલોજી અને મીડિયાના સમન્વય સાધતા આઈએમએનજી એપ જેવા માધ્યમોથી  લોકોના નાના-મોટા પ્રશ્નો ઝડપી તંત્ર સુધી પહોંચે અને તંત્ર પણ તેનો ઝડપી નિકાલ કરે તો ખરેખર લોકપયોગી બની શકે તેમ છે તેમ જણાવીને રૂપાણીએ ઉમેર્યું હતું કે, તેમને તાજેતરમાં ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીને સીએમ ડેસ્કબોર્ડ લોન્ચ કર્યું છે.