, એક વાતચીત જાળવવા હકારાત્મક ચોક્કસ ઉત્પાદન લક્ષણ સમય પર અને તેથી ગ્રાહક મનાવવા ક્ષમતા - તે ગુણવત્તા કે માણસ આપવી જોઈએ છે.