એસએમએસ અત્યંત ઇન્ટરેક્ટિવ છે, કંપનીઓ વપરાશકર્તાઓ સાથે સતત સંપર્કમાં રાખી શકે છે, તેમને સર્વેમાં ભાગ લેવા, પ્રશ્ર્નો ભરવાની અને મતદાનમાં મત આપવા વિનંતી કરે છે.