સંપૂર્ણપણે સંભાષણમાં ભાગ લેનાર, વિક્રેતા પર ધ્યાન કેન્દ્રીત, તેમના જવાબો સાંભળીને, સિદ્ધાંત માં, શાંત હોઇ શકે દર્શાવે રસ માત્ર સ્મિત, હકાર મંજૂરી, અથવા કહેવાતા મદદથી "શરીરની ભાષા.