કેટલીક કંપનીઓ તેમના ગ્રાહકો સાથે સંપર્કમાં રહી છે અને તેમને તાજા સમાચાર આપીને સફળતાનું એક મહત્વપૂર્ણ ઘટક હોઈ શકે છે.