[ ] કેવી રીતે કંપનીઓ ફરિયાદો પ્રતિસાદ અભ્યાસ કરવા માટે, એક સંશોધક 240 ઉચ્ચ ઓવરને રેસ્ટોરાં ન્યુ યોર્ક સિટી માં નકલી ફરિયાદ પત્રો મોકલવામાં. અહીં બનાવટી પત્ર એક ટૂંકસાર છે.