તમે સાધારણ જનતાને વેચી રહ્યા છો તે ભલે તમે કોઈ વિશિષ્ટ પ્રોડક્ટ કે જે ફક્ત કેટલીક કંપનીઓ અથવા તમારી સેવાઓ માટેના તમામ ક્લાયન્ટ્સ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાય છે તે તમારી પોતાની કંપની માટે આંતરિક છે, તમારે જાણવું જરૂરી છે કે તેઓ સંતુષ્ટ છે કે નહીં.