કેટલીકવાર કંપનીઓ પાસે શ્રેષ્ઠ સેવાઓ અથવા ઉત્પાદનો હોય છે પરંતુ યોગ્ય ગ્રાહકોને શોધવામાં તેમની ક્ષમતાના અભાવે નિષ્ફળ થવું પડે છે.