ઉપયોગિતાઓ માં નમૂના કાર્યક્રમો પસંદ કરો તે પહેલાં, તમે ફરિયાદો અને સત્તા કે સમસ્યા સાથે વ્યવહાર કરવા માટે જરૂરી હશે કારણો સમજવા જોઈએ.