જો ઉત્પાદનને બિન-રિફંડપાત્ર તરીકે વર્ગીકૃત કરવામાં આવતું નથી, તો તેણે ગ્રાહક દેખાવ જાળવી રાખ્યો છે, ખરીદદારને હસ્તાંતરણ વિશેની રસીદ અથવા સાક્ષીની જુબાની છે, પછી ખરીદ્યાના 14 દિવસ પછી, તે અરજી લખી શકે છે કે જેમાં દાવો માટેનો આધાર સૂચવો.