આ ઉપરાંત જો ગ્રાહકોનું વોલેટ છેલ્લા છ મહિનાથી નિષ્ક્રિય હોય અને તેમાં ઝીરો બેલેન્સ હશે, તો એ પેટીએમ પેમેન્ટસ બેન્ક લિમિટેડમાં ત્યાં સુધી ટ્રાન્સફર નહીં થાય, જ્યાં સુધી એ ગ્રાહક એ માટે ખાસ મંજૂરી નહીં આપે.