ના, ગ્રાહકો હંમેશાં યોગ્ય નથી, પરંતુ રિટેલરોએ ક્યારેય તેમને કહો નહીં કે તેઓ ખોટા છે. ક્યારેય. કાર્યવાહીનું શ્રેષ્ઠ પગલું એ ફક્ત દોષ માનવાનો છે.