આ મુદે અગાઉ પણ અનેક વખત ગ્રાહકો દ્વારા ઉગ્ર રજુઆતો કરવામાં આવી હોવા છતાં ઉચ્ચ અધિકારીઓ દ્વારા અગમ્ય કારણોસર કોઇ કાર્યવાહી કરાતી નથી.