આ સમસ્યાનો ઉકેલ લાવવા માગે છે તેવા સિનિયર મેનેજર, સમસ્યાના ઉકેલ માટે મેનેજર અથવા સુપરવાઇઝરને પ્રશ્ન કર્યા વિના, પ્રથમ, એક નિષ્ક્રિય સંગઠન બનાવે છે