ગ્રાહકની બાજુમાંથી, તે સ્ટોર અથવા બ્રાંડ સાથેના સતત અનુભવ ધરાવતી હોય છે - અને તે એ છે કે જ્યાં મોટા ભાગે નિષ્ફળ થાય છે