2.	કાળજીપૂવૅક સાંભળો. વચ્ચે અવરોધ નાખ્યા વગર, જે કહેવામાં આવે છે તેના પર ધ્યાન આપો. જો એ તમને પરેશાન કરનારું હોય તો એ કહેવત યાદ રાખો કે “બીજા તમને સમજે તેની પહેલાં બીજાને સમજવાની તૈયારી રાખો” વાતચીતમાં ભાગ લો, અને સાચા દિલથી અને રચનાત્મક રીતે જવાબ આપી તમારો ટેકો વ્યકત કરો.