NIL રિફંડ લખાઈ ગયેલી અરજી રિજેક્ટ કરાવવાની પ્રોસેસ કરાવવા અને નવી અરજી કરીને જરૂરી સુધારા કરાવવા માટે કરદાતાઓએ ડિપાર્ટમેન્ટમાં ધક્કા ખાવા પડતા હતા અને વેપારીઓને હાલાકીનો સામનો કરવો પડતો હતો.