સિસ્ટમ સમજાવવા સિક્યુરિટી ગાર્ડ મૂકવાના દાવા પોકળ હોસ્પિટલના સતાધિશોએ ટોકન સિસ્ટમ શરૂ કરતી વેળાએ દાવા કર્યા હતાં કે, જે દર્દીઓને ટોકન સિસ્ટમનો ખ્યાલ ન આવે તેમની મદદ માટે તંત્ર દ્વારા ટોકન સિસ્ટમ સમજાવવા માટે છ જેટલા સિક્યુરિટી ગાર્ડ મુકવામાં આવશે.