દર્દીઓ અને કાર્યવાહીઓનો જથ્થો છે તે સમજવું, દર્દી દીઠ ખર્ચવામાં આવતો સમય, જેમાં ડોકટરોની આવકનો સમાવેશ થતો નથી, તે સમજવું સરળ છે કે તેઓ શા માટે પાછળથી આવે છે અને શા માટે આપણે રાહ જોવી જોઈએ