વાસ્તવમાં બેંકનું કહેવું છે કે જ્યારે પણ કોઇ ગ્રાહક પોતાના ડેબિટ કાર્ડ અથવા ઇન્ટરનેટ બેંકિંગનો પાસવર્ડ રીસેટ કરે છે તો સિક્યોરિટી વાળા પ્રશ્નમાં ના નું નામ અથવા ઘરનું નામ માંગે છે.