જો ખરીદદારો તમારા સામાન્ય સર્વિસ ક્ષેત્રની બહાર જોઈ રહ્યા હોય, અથવા તેઓ એવા ગુણધર્મો માટે બજારમાં હોય કે જેની સાથે તમને થોડો અનુભવ હોય, તો તમે તેને સલાહ આપી શકો છો કે તેમની સાથે કામ કરવા માટે યોગ્ય એજન્ટને સંદર્ભ આપો.