ગ્રાહકો કેવી રીતે ખરીદી કરે છે, કેવી રીતે નાણાં ચૂકવે છે અને સમગ્ર સ્પર્ધાત્મક બજાર ખૂબ જ ઝડપભેર બદલાઈ રહ્યું છે.