આ વ્યવસાય કર્મચારીઓ વચ્ચેના વિવાદો જેવી કાર્યસ્થળે સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે સમાજશાસ્ત્રના મુખ્ય જૂથના માળખાં અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓના જ્ઞાનનો ઉપયોગ કરે છે.