મંત્રાલયને ગ્રાહકો પાસેથી આ રીતે ફરજિયાત સર્વિસ ચાર્જ વસૂલવાની મળેલી ફરિયાદો પછી આ સ્પષ્ટીકરણ કરવામાં આવ્યું છે.