એકવાર જ્હોન સમજી ગયા કે તેમની ટીમના સદસ્યોને કેવી રીતે અસરકારક સંદેશાવ્યવહારનો અભિગમ મળ્યો, તેમણે ખરેખર તેમની ખરાબ આદતો બદલ ખેદ વ્યક્ત કર્યો.