તેના ઘર આધારિત ટેકનિશિયન ઇનબાઉન્ડ કોલ્સનો જવાબ આપે છે, જ્યારે તેના સોલ્યુશન્સ સેન્ટર નિરીક્ષકો, જેઓ ઘરેથી પણ કામ કરે છે, ટેકનિશિયનનું સમર્થન અને નિરીક્ષણ કરે છે.