વેબ-સમજશક્તિ ધરાવતાં ધંધાઓ વ્યવસાય વેબસાઇટ્સ અને સામાજિક માધ્યમ (તમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વિશે ટૂંકું વેબ-આધારિત પ્રશ્નાવલી ગ્રાહકોને મોજણી કરવા માટે એક સરળ, સસ્તું અને અસરકારક રીત છે, ગ્રાહક પ્રતિસાદને પ્રોત્સાહિત કરીને બજાર સંશોધન કરવા માટે તેમની ઑનલાઇન હાજરીનો ઉપયોગ કરે છે.