. . . અશક્ય કરવા અથવા કંપનીની નીતિ વિરુદ્ધ જવાનું ક્યારેય વચન આપશો નહીં, પરંતુ વાચકોને સમજાવવાનું ચાલુ રાખો કે તમારી જરૂરિયાતો ધ્યાનમાં રાખો.