ઘણા વિભાગોની સંસ્કૃતિ માટે, સારા અધિકારીની કામોત્પાદક તે છે જે ઝડપથી કૉલને જવાબ આપે છે અને સાફ કરે છે, સક્રિય અમલ પ્રવૃતિઓમાં સંલગ્ન છે અને ઉચ્ચ અમલીકરણ નંબરો ઉત્પન્ન કરે છે.