કંપનીએ આરોપ લગાવ્યા છે કે, ટ્રાઈએ ચાર્જ આદેશના માર્ચ 2016નું સતત ઉલ્લંઘન કરી રહી છે અને તેનાથી એરટેલને નુકસાન થઈ રહ્યું છે તથા તેના નેટવર્ક પર અસર પડી રહી છે કારણ કે જિયોના ફ્રી કોલને કારણે કોલની સંખ્યા ખૂબ જ વધી ગઈ છે.