પછી કૉલને પાછા 1 માળના સ્વિચબોર્ડ પર મોકલવો જોઈએ, જે પછી તેને 2 ં ફ્લોર સ્વિચબોર્ડ પર સ્થાનાંતરિત કરે છે.