ગ્રાઉન્ડ સ્તરે જ લોન લેનાર વ્યક્તિએ યોગ્ય રીતે સમજાવવામાં આવશે તો બેંકો અને ગ્રાહકો વચ્ચેનું કનેકશન મજબૂત શે તેવો મત વ્યકત યો હતો.