શિક્ષણ અને આરોગ્ય આ બે એવી બાબતો છે કે, જેમાં કસ્ટમર એટલે કે, શિક્ષણમાં વિદ્યાર્થીને અને આરોગ્યમાં દર્દીને જ મહત્ત્વ મળવું જોઈએ.