આરોપી કૃપાલ અમેરિકા જઈને ડીએડી ર્સિવસ ૧૦થી ૫૦ ડોલરમાં ખરીદી ભારતમાં કોલ સેન્ટર સંચાલકોને EYE,BEAM,X-LITEસોફટવેરમિાં સેટ કરી આપતો હતો.