૨૦૦૯ માં યુનાઈટેડ એરલાઈન્સે એના એક પેસેન્જરનું પીસ્તાલીસો ડોલર્સનું ગિટાર તોડી નાખેલું અને નુકસાનીની ભરપાઈ ન કરી.