જે વિદ્યાર્થીઓ ઔપચારિક ઇમેઇલ અથવા પત્ર માટે કૉલ કરે છે અને જે પરિસ્થિતિઓમાં અનૌપચારિક અભિગમ માટે કૉલ કરે છે તે વિદ્યાર્થીઓને પૂછો.