ગમરસ મુજબ અનિશ્ચિતતા અને સ્પષ્ટતાના અભાવને કારણે મૂલ્ય અત્યંત દુરૂપયોગના ખ્યાલોમાંનું એક છે. જુદા જુદા લેખકોએ ગ્રાહક મૂલ્યને જુદા જુદા સ્થિતિઓમાં સમજાવી છે. તેથી ગ્રાહક મૂલ્યનું યોગ્ય વર્ગીકરણ મહત્વપૂર્ણ છે. સૈદ્ધાંતિક પશ્ચાદભૂમાંથી, મૂલ્ય છે કુલ માનવામાં આવતી ખર્ચના કરતાં વધુ ઉપરોક્ત લાભ. ગ્રાહકો તેઓના લાભો માટે ચૂકવણી કરી રહ્યાં છે અને તે લાભો માટે ચૂકવણી કરી રહ્યાં છે તે વચ્ચેનો વેપાર-મૂલ્યાંકન કરે છે. ગ્રાહક મૂલ્ય નીચે મુજબ સમીકરણ તરીકે દર્શાવી શકાય: