ગ્રાહકો IEC 28013 ઉલ્લેખિત સિવાયના આપવામાં આવે છે, તો  કામગીરી, ઉત્પાદનો ગુણવત્તા  ઉત્પાદક અને ગ્રાહક વચ્ચે કરાર દ્વારા નિયંત્રણ આધીન છે.