હોરિઝન એરના કર્મચારી રિચર્ડ રસેલે શુક્રવારના રોજ બોમ્બાર્ડિયર ક્યુ-400 વિમાનમાં પોતાનો જીવ આપતા પહેલાં એક એર ટ્રાફિક કંટ્રોલની સામે પોતાના કામ માટે માફી માંગતા કહ્યું હું કે તેઓએ કહ્યું હતું કે તેઓ સંપૂર્ણપણે નિરાશ છે.