તે એવા લોકો દ્વારા તમારી ફરિયાદ સામે મુકદ્દમાને આવરી લે છે કે જેઓ અકસ્માતથી ઇજાગ્રસ્ત થયા છે અથવા મિલકતને નુકસાન પહોંચાડે છે, જેના માટે તમારી કંપની જવાબદાર છે.