પરંતુ તેઓને જ્યારે મોબાઈલ પર કે ટેલિફેનીક કોઈપણ જાણકારી લેવી હોય તેના માટે કોઈ એવો નંબર નહોતો જે કાયમ માટે ફ્રી હોય અને પ્રવાસીઓ આ ફેન નંબર પરથી જરૃરી વિગતો મેળવી શકે, આ પ્રકારની ફ્રિયાદો ઘણા વખતથી પ્રવાસીઓની હતી.