દુનિયાનું સૌથી મોટુ ગ્રાહક માર્કેટ ભારતમાં છે પરંતુ ગ્રાહકોની સંખ્યા વધુ હોવાના સાથે સાથે ગ્રાહકો સાથે છેતરપિંડી, ગ્રાહકોનું શોષણ, ગુણવત્તાહિન માલ ગ્રાહકોને પધારાવી દેવાનુ કૃત્ય પણ વધ્યુ છે.