પીએમ મોદીનું નિવેદન એવા સમયે આવ્યું છે જ્યાં એમને ઉચ્ચ સચિવોની સાથે પ્રગતિ અભિયાન અંતર્ગત દૂરસંચાર સચિવ અરુણા સુંદરરાજનના નેતૃત્વમાં એ ફરીયાદને શેર કરી હતી જે એમને ગ્રાહક પાસેથી મળી હતી.