પેટીએમ એવો દાવો કરે છે કે અમે તમારી એટલે કે યુઝર્સની વ્યક્તિગત માહિતી કોઇ ત્રાહિત પક્ષને વેચીશું નહીં, શેર કરીશું નહીં કે અનિચ્છનીય ઇ-મેલ કે એસએમએસ માટે ઇમેલ એડ્રેસ કે મોબાઇલ નંબરનો ઉપયોગ કરીશું નહીં.