"ઉપરોક્ત અને આગળ" પ્રકારની ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરવા માટે કે જે રિટેલ સ્ટોરને સફળ થવા માટે પહોંચાડવા જરૂરી છે, તે સુખી કર્મચારીઓ બનાવીને શરૂ કરવું આવશ્યક છે.