7. ગ્રાહક માર્ક, ગ્રાહક સેવાનો પ્રતિનિધિત્વ કરતા હતા, પછી ભલે તે સૉફ્ટવેર પ્રોડક્ટ તેના માટે જરૂરી કેટલાક કાર્યો કરે.