આ બન્ને ઓફીસરો જયારે પણ રેલ્વે ત્થા લોકો વચ્ચે કોઈ પણ જાતના પ્રશ્નો ઉપસ્થિત થાય ત્યારે રેલ્વે સ્ટાફને સાથે રાખી રેલ્વે કે લોકો ને કોઈ પણ જાતનો નુકશાન ન થાય તેવી તકેદારી રાખી બન્ને પક્ષો  વચ્ચે સુમેળપૂર્વક સમાધાન કરાવવામાં અગ્રેસર રહેતા.