તેના ગ્રાહકોને સંતોષવા માટે, તેમજ દરેક ગ્રાહક સાથે સંચાર ઇતિહાસ યાદ, ત્યારે તેમની રુચિ અને સ્વાદ શ્રેણી અન્વેષણ કરવા માટે જરૂરી સલાહકાર તે શું ગમતો એક વિચાર અને શું ન સ્વીકારવા માટે હોય છે.