જો તમે નવું મોબાઇલ ખરીદો છો, તો તમે આ સમસ્યા તરફ આવી શકો છો. જો તમે મોબાઇલ ડેટા પર સ્વિચ કરો છો, તો તમે ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ કરી શકશો નહીં. મોબાઈલ ઇન્ટરનેટનું સૌથી મોટું કારણ અયોગ્ય રીતે રૂપરેખાંકિત એપીએન (APN) સેટિંગ્સને કારણે છે.