આ રિપોર્ટમાં દર્શાવવામાં આવ્યું છે કે કોઈ ટ્રીપને નિગમે ફરજીયાત તરીકે કેવી રીતે વર્ગીકૃત કરવી તે બાબતે નિગમ પાસે દફતરે કોઈ માહિતી ઉપલબ્ધ ન હતી જેથી સામાન્ય ટ્રીપ્સના ૭૦થી ૯૩ ટકા અને એક્ષ્પ્રેસ ટ્રીપ્સના ૪૩થી ૬૮ ટકા બિન-કિફાયતી હતા જેના માટે તે ફરજીયાત માની લઈને રોકડ સહાયનો દાવો કરવામાં આવતો હતો.