કોન્ટ્રાકટરો તથા તેમના દ્વારા રાખવામાં આવેલા અશિક્ષીત માણસો ઘરના નિયમો બનાવીને યેનકેન પ્રકારે ગ્રાહકોને હેરાન પરેશાન કરે છે અને ત્રણ વર્ષ પહેલાના બલ્બ છે, બીલ નથી, બીલમાં પુરતી માહિતી લખેલ નથી, ત્રણ નંગથી વધારે બલ્બ બદલશે નહી’ તે પ્રકારના નિયમો આગળ ધરીને ગ્રાહકોને પરેશાન કરે છે.