સેવાની પ્રાપ્તિમાં સેવા વિતરણ માટે ધોરણ તરીકે ITIL અથવા ISO 20000 ના સ્પષ્ટીકરણ દ્વારા તૃતીય પક્ષ સેવાઓમાં સુધારો થયો છે.