ખાતરી કરો કે જે સંદેશ તમે જવાબ આપવા માંગો છો તે સંદેશ સૂચિમાં પસંદ કરેલ છે અથવા ખુલ્લું છે (Outlook વાંચન ફલકમાં અથવા તેની પોતાની વિંડોમાં).