ગ્રાહક પસંદગી - તેથી અહીં, પસંદગી ઉત્પાદનો સપ્લાયર આવા સિસ્ટમ "આશ્ચર્ય" ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન મુખ્ય સિદ્ધાંત ઉલ્લંઘન કરે છે.