ગ્રાહકો માટે હકારાત્મક વાતાવરણ મેળવવા માટે તમારા કર્મચારીઓને (અને તમારી જાતને) યાદ અપાવો, તેઓ કોઈ પણ મુશ્કેલ પરિસ્થિતિ સાથે વ્યવહાર કરવા માટે સુખેથી, સુખદ અને તૈયાર હોવા જોઈએ.