આ ફરિયાદના નિકાલની સમયમર્યાદા એટલે કે સર્વિસ લેવલ એસેસમેન્ટ (એસએલએ) ર૪ કલાકની છે, પરંતુ ર૪ કલાકમાં ખાડા પુરાતા નથી.