વિશ્લેષણ દર્શાવે છે કે અસંતોષ ચોક્કસપણે તે મુસાફરો જે ઉડાન નિયમો કે કંપની ઉરલ એરલાઈન્સ સ્થાપના સાથે સંપૂર્ણપણે પરિચિત ન હોય ઊભી થાય છે.