ગુણાત્મક સંશોધન નામના સંશોધનના એક પ્રકારમાં ગ્રાહકના મન અને મસ્તિષ્કની ગહરાઈઓમાં ડોકિયું કરવાની ઘણી પદ્ધતિઓ ઉપલબ્ધ છે જેવી કે in-depth interview, focus Group પદ્ધતિ ઈત્યાદિમાં ગ્રાહક સાથે એક અત્યંત સદ્ભાવપૂર્ણ અને વિશ્વાસનીયતાથી સભર એવું વાતાવરણ ઊભું કરી, ખુલ્લા મને ચર્ચા કરવામાં આવે છે અને તે દ્વારા તેમની ભાવનાઓ જેની સાથે સંકળાયેલી હોય એવા કોઈ સુસંગત ઘટકને જાણી લઈ, તેને વર્તમાન ચીજવસ્તુ કે બ્રાન્ડમાં સંમિલિત કરવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવે છે.