જો કે બેન્ક કર્મચારીઓ દ્વારા કેટલીક વખત ગ્રાહકને યોગ્ય પ્રત્યુત્તર આપવાને બદલે ઉદ્ધતાઇભર્યુ વર્તન કરતાં હોવાના પણ દાખલા નોંધાયા છે.