સમજવા માટે સાંભળો શરીરની ભાષા અને ચહેરાનાં હાવભાવનો ઉપયોગ કરીને અસરકારક શ્રવણશક્તિની તમામ કુશળતાનો ઉપયોગ કરો જે અન્ય વ્યક્તિને વાત કરવા પ્રોત્સાહિત કરે છે.