19 ઓગસ્ટે લોચ સેમસંગ નોટ 7ની બેટરીમાં ચાર્જિંગ દરમિયાન આગ લાગવાની ઘટના પ્રકાશમાં આવ્યા બાદ કંપનીએ જુના સ્માર્ટફોન પાછા મંગાવીને તેની જગ્યાએ ગ્રાહકોને નવા સ્માર્ટફોન આપ્યા હતા.