વોટ્સએપ બિઝનેસ API અંતર્ગત કંપનીઓ કસ્ટમર્સ સુધી વોટ્સએપ દ્વારા પહોંચી શકે છે. તેના દ્વારા કસ્ટમર્સને કસ્ટમાઈઝ્ડ નોટિફિકેશન મોકલવામાં આવશે. જોકે, તેમાં કોઈ પ્રમોશન કન્ટેન્ટ નહિ હોય. પરંતુ તેમાં શિપિંગ કન્ફર્મેશન શિપિંગ કન્ફર્મેશન, ઈવેન્ટ ટિકીટ અને એપોઈન્ટમેન્ટ રિમાઈન્ડર જેવા મેસેજ હશે.