આ વર્ષે તે આંતરિક ગ્રાહકોને સેવા આપતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, અને ત્રણ વર્ષ પહેલાં, કર્મચારીઓને દુર્બળ, ચપળ કાર્યસ્થળે એક નવું સંચાલન માળખું અપનાવવાનું કહેવામાં આવ્યું હતું.