બેંકને મેડિકલ સર્ટિફિકેટ પર વિશ્વાસે નહોતો અને ગ્રાહકના ઘરે જઇ તેની પરિસ્થિતિ જાણવામાં પણ તેને કોઇ રસ દાખવ્યો નહોતો.