સંપર્ક કેન્દ્ર ઓપરેશન્સ ડાયરેક્ટર: આ પદ માટે જવાબદારીઓમાં વ્યૂહાત્મક નેતૃત્વ અને વર્ક-એટ-હોમ મેનેજર, સુપરવાઇઝર્સ, ટેક્નીકલ સપોર્ટ એજન્ટ્સ અને અન્ય સહાયક સ્ટાફની ટીમનું માર્ગદર્શન સામેલ છે.