આ વેબસાઇટ મારફતે કોઇપણ નાગરિક ઇ-મેઇલ કરી માર્ગદર્શન મેળવી શકે છે. અને માર્ગદર્શન મેળવવા માટે કોઇ ફી વસુલ કરવામાં આવતી નથી. તેમજ કોઇપણ નાગરિક પોતાનો પ્રતિભાવ આપી શકે છે.