તમને ખબર પડશે કે જ્યારે તમે પ્રતિકાર, દુશ્મનાવટ કે ગુસ્સોનો અનુભવ કરો છો ત્યારે તમારા ગ્રાહકને આવરી લેવાની ઇચ્છા ન હોય તેવી જરૂરિયાત પર ઠોક્યા છે.