BSNLના દૂરસંચાર નિષ્ણાતો અને ભૂતપૂર્વ અધિકારીઓએ BSNLની કથળતી સ્થિતિ માટે સરકારના રૂઢિગત વલણ અને યોગ્ય સમયે યોગ્ય નિર્ણય ન લેવા માટે જવાબદાર ઠેરાવ્યા છે, જે એક સમયે ઓફ-બજેટ કેપિટલ એક્સપેન્ડિચર કાર્યક્રમની અધ્યક્ષતા કરી રહી હતી અને ભારતની સૌથી મોટી તેલ કંપની ઈન્ડિયન ઓઈલની તુલનામાં વધારે લાભ કરાવતી હતી.