લાક્ષણિક રીતે, આ પ્રકારની પ્રક્રિયા એક પત્રથી શરૂ થાય છે જે ફક્ત જણાવે છે કે આ બિલ ઓવરડ્યુ છે અને ગ્રાહકના તાત્કાલિક મામલે તે બાબતની વિનંતી કરવામાં આવે છે અને ત્યારબાદ વધતી ચિંતા વ્યક્ત કરતો સંગ્રહ પત્રોની શ્રેણી મારફતે ફરે છે.