વધુમાં, ઇન્ટરનેટની સહેલાઈથી પહોંચ, અને હેલ્થકેરનાં મુદ્દાઓ વિશે જાગરૂકતામાં વધારો થવાથી, દર્દીઓ માત્ર હેલ્થકેર લેન્ડસ્કેપને બદલવા માટે કેવી રીતે તેનો પ્રભાવ, તેમની ઉપભોક્તા શક્તિનો ઉપયોગ કરવો તે સમજવા માટે શરૂ કરવામાં આવે છે.