ન્યૂઝ એજન્સી પીટીઆઈ સાથે વાત કરતા ઝોનેલે કહ્યું કે, વોટ્સએપમાં વોઇસ કોલ દરમિયાન તેમાં હાજર બગ રિસીવરને જાણ કર્યા વગર વોઇસ કોલને વીડિયો કોલમાં અપગ્રેડ કરી દેતો હતો.