તે વિવેકાધીન ઊર્જાનો એક ભાગ છે, જે કર્મચારીઓ સ્વૈચ્છિક રીતે ઉપરની અને ઉપરની અપેક્ષાઓનું યોગદાન આપે છે, તે નોકરીદાતાઓ કમાય છે