તે તમને ગ્રાહક ફરિયાદોને સંબોધિત કરવાની તક પણ આપે છે જો કોઈ ગ્રાહકને તમારા ફેસબુક વોલ પર તમારા રેસ્ટોરન્ટ વિશે ફરિયાદ કરવા માટે સમય લાગ્યો હોય, ઉદાહરણ તરીકે, તમે તરત જ તેને સંબોધિત કરી શકો છો અને કોઈ ઉકેલ આપી શકો છો આ માત્ર તે ગ્રાહકને દર્શાવતું નથી કે જે તમે તેમના અભિપ્રાય અને તેમના વ્યવસાયોની કદર કરો છો, પરંતુ દરેક વ્યક્તિ જે તમારી સાઇટને અનુસરતા પણ છે.