34. મલ્ટિચેનલ વર્તન . મલ્ટિ-ચેનલ દુકાનદારોને સિંગલ-ચૅનલના દુકાનદારો કરતાં 3 ગણો વધુ ખર્ચ કરે છે. (સોર્સ: યુરો આઇટી ગ્રુપ - ઈકોમર્સ વલણો)