અમદાવાદના નન્દીનીબેન અને દિલ્હીના ફાલ્ગુનીબેન અને છોટાઉદેપુરના મોનિકાબેને જણાવ્યું હતું કે દરેક કર્મચારીઓ અધિકારીએ મનને શાંત રાખી સકારાત્મક નમ્રતા સાંભળવાની ક્ષમતા હોવી જરૃરી છે.