કંપનીઓએ સારો બિઝનેસ બ્યૂરોમાંથી માન્યતા મેળવવાની કોઈ જવાબદારી નથી પરંતુ તે ગ્રાહક સેવાના ક્ષેત્રમાં કેટલી સારી કામગીરી કરે છે તે વીમા ગ્રાહકોને માર્ગદર્શન આપે છે.