આઉટ ઓફ ધ સાર્વજનિક મેનેજમેન્ટ સેટિંગમાં: પશુ પશુપાલનની મુલાકાત, શ્રી હરવુડે નોકરીની સફળતામાં પાંચ જટિલ પરિબળોને ઓળખાવ્યા.