પછી Google ના પ્રતિનિધિઓએ સ્પર્ધકોના ટેલિફોન વાતચીતને વાયરટેપ કરવાનું શરૂ કર્યું અને પ્રતિસ્પર્ધીઓના ગ્રાહકોને વધુ નફાકારક ઓફર કરવા ગેરકાયદેસર રીતે પ્રાપ્ત માહિતીનો ઉપયોગ કર્યો.