વીમા કંપનીએ તેમને એક પત્ર મોકલ્યો છે અને તેમને કૉલ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે, પરંતુ કારણ કે તેઓ તેમના નવા ઘરમાં જવાની મધ્યમાં હતા, તેઓ કોલ્સને ચૂકી ગયા હતા અને મેઇલ જોયો નથી.