બેંકની સ્પષ્ટતા પ્રમાણે બેંકમાં સિસ્ટમ અપગ્રેડિંગ ચાલતું હોવાના કારણે કેટલાક ખાતેદારોના પૈસા બીજા અકાઉન્ટ્સમાં ટ્રાન્સફર થઈ ગયા હતા.