સીબીઈસીના નિર્દેશ મુજબ કેન્દ્ર અને રાજ્ય સરકાર હસ્તકના જીએસટી વિભાગોએ ઝોન દીઠ ગ્રિવાન્સ રેડરેસલ ઓફિસરની નિયુક્તિ કરવાની રહેશે.