તેઓ પીડિતો અને સાક્ષીઓને વળતર મેળવવામાં સહાય કરે છે અને તેમને વધુ સારી રીતે સમજવા મદદ કરે છે કે ગુનાની તપાસ અને કાર્યવાહી દરમિયાન શું અપેક્ષિત છે.