જો કોઈને જાતિનું પ્રમાણપત્ર, પાણીનું નવું કનેક્શન, ઈન્કમ સર્ટીફિકેટ, ડ્રાઈવિંગ લાયસન્સ, રેશનિંગ કાર્ડ, રહેઠાણનું પ્રમાણપત્ર, લગ્નનું પ્રમાણપત્ર, આરસીમાં સરનામું બદલાવવું વગેરે જેવી બાબતો માટે તેમણે કોલ સેન્ટર પર ફોન કરીને પોતાની વિગતો આપવાની રહેશે.