તેમણે અંદાજ મૂક્યો હતો કે ઓનલાઇન રિટેલર્સ તેમના ખર્ચનો લગભગ 20 ટકા હિસ્સો ગ્રાહકોને મેળવવા માટે અને 30 ટકા હિસ્સો પ્રોડક્ટના ડિસ્કાઉન્ટિંગ માટે ખર્ચે છે.