મોટા ભાગના સીઆરએમ તમને ફોન સ્ક્રિપ્ટ્સ અથવા વારંવાર વપરાતા ઇમેઇલ્સ માટે ટેમ્પલેટો વિકસાવવાની મંજૂરી આપે છે, અને ટીમ આ નમૂનાઓને શેર કરી શકે છે.