નાનામાં નાના કાર્યકર્તાની વાતો લંબાણથી સાંભળતા, પરંતુ તેનો ટૂંકમાં સંતોષજનક જવાબ આપતા, નાહકની વાતો માટે કદી ફોનનો ઉપયોગ ન કરતા.