સાંભળનારને "તેની સત્ય" કહો, તેની પ્રતિક્રિયા માટે રાહ જુઓ, જો તે માનતો નથી, દબાવો નહિં, વિચારવાની તક આપો, પ્રતિબિંબ માટે વાજબી દલીલ પૂરી પાડો, સમાંતર બનાવો - પરિસ્થિતિને યાદ રાખો જ્યારે તેની ભૂલને નકારાત્મક પરિણામો તરફ દોરી જાય છે ખોટી માહિતીને "સત્ય" અને "ખરેખર" શબ્દ પર ભાર મૂકવાની જરૂર નથી, તેની ખાતરી ન કરવી, પરંતુ સંસ્કરણ વ્યક્ત કરવું.