જ્યારે વીમા દાવા પ્રક્રિયા બિંદુ જ્યાં વીમા કંપની એડજસ્ટર સામેલ છે અને વીમા કંપનીના નુકસાનીના અંદાજની પ્રક્રિયા કરે છે ત્યારે કેટલાક પૉલિસી ધારકોને એવું લાગે છે કે તેઓ પબ્લિક વીમા એડજસ્ટર્સને ભરતી કરીને વધુ સારી રીતે સેવા આપશે.