રિટેલરો, જેઓ તેમની માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાના ભાગરૂપે સોશિયલ મીડિયાની ભૂમિકા ભજવે છે તેઓએ સારા પરિણામો જોયા છે.