કંપનીએ ગ્રાહકોને પત્ર લખીને જણાવ્યું, “તમને આ જાણકારી આપતી ખૂબ જ દુઃખ થાય છે કે, તમારી કાર લઈને આવી રહેલી ગ્રિમાલ્ડી ગ્રુપની શિપ 12 માર્ચે સમુદ્રમાં ડૂબી ગઈ.