મુખ્ય હેલ્થકેર વીમા કંપનીઓ અને પ્રદાતાઓ પાસે વ્યાપક વેબસાઇટ્સ અને ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિઓ હોય છે જે કર્મચારી એકાઉન્ટ્સને ઍક્સેસ કરી શકે છે અને પાત્ર સેવાઓ અને પ્રક્રિયાઓ વિશે તેમના બધા પ્રશ્નોના જવાબ આપી શકે છે.