ખરેખર તમારી વેબસાઇટ અથવા વેબ એપ્લિકેશન પર શું થાય છે તે જાણવા માટે, તમારે તે ઝલક મેળવવા માટે એક માર્ગની જરૂર છે. અને તે જ છે જ્યાં બીજો અભિગમ આવે છે - ગુણાત્મક. ગુણાત્મક વિશ્લેષણ તમારા વપરાશકર્તાઓના વ્યક્તિલક્ષી ગુણો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે - સૂત્રોની ઝુંબેશ ચલાવે તેવી સૂક્ષ્મ ક્રિયાઓ. તે વર્ણનાત્મક સંશોધન છે ગુણાત્મક અભિગમ વ્યક્તિલક્ષી છે, પણ. વપરાશકર્તાએ થોભ્યા અહીં. ત્યાં Raged તેઓ આ UI સાથે મૂંઝવણમાં લાગે છે: શું થઈ રહ્યું છે? ગુણાત્મક માહિતી અવ્યવસ્થિત છે. પરંતુ તે અંતઃદૃષ્ટિથી સમૃદ્ધ છે.