મંત્રાલયે બધા રાજ્યોને આ બાબતે નિર્દેશ જારી કરતા કહ્યુ છે કે તે કંપનીઓ, હોટલો અને રેસ્ટોરાંને આ બાબતે સૂચિત કરી દે. તમને જણાવી દઇએ કે હાલમાં ગ્રાહકની મરજી વિરુદ્ધ સર્વિસ ચાર્જ વસૂલવામાં આવી રહ્યો છે. મંત્રાલયે આ અંગે ફરિયાદો મળતા સ્પષ્ટીકરણ જારી કરી દીધુ. મંત્રાલય તરફથી જારી કરાયેલ સ્પષ્ટીકરણમાં કહેવામાં આવ્યુ છે કે જો કોઇ હોટલ અને રેસ્ટોરાંમાં બિલમાં બધા ટેક્સ જોડ્યા બાદ જો સર્વિસ ચાર્જ લગાવવામાં આવ્યો હોય તો તેને ચૂકવવો ગ્રાહક માટે વૈકલ્પિક રહેશે.