મોબાઇલના ગ્રાહકો તરફથી અવારનવાર એવી મૌખિક ફરિયાદો થાય છે કે જે ગ્રાહકો બી. એસ. એન. એલ. ના સીમકાર્ડ પર ટુજી કે ૩જી ઇન્ટરનેટ ઉપયોગ કરે છે તેઓના ફોન પર દર દસ થી પંદર મીનીટ પછી ઇન્ટરનેટ કનેકશન જતુ રહે છે ત્યારબાદ એકાદ-બે મીનીટ પછી આ ઇન્ટરનેટનું કનેકશન પાછુ આવી જાય છે.