કોઈપણ વાતચીત 3 તબક્કાઓમાંથી પસાર થાય છે: વાતચીતની શરૂઆત, મુખ્ય ભાગ અને તેની સમાપ્તિ દરેક તબક્કે, તેમના ભાષણનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે, જે વાતચીતના લક્ષ્યો અને સંભાષકના સંબંધોનું પ્રતિબિંબ પાડે છે.