એર ટ્રાફિક કંટ્રોલર (ATC)એ ઇંડિગોની ઉડાન સંખ્યા 6E 779 થી 36,000 ફૂટની ઉંચાઇ પર ઉડાણ ભરવા માટે કહ્યું હતું. જ્યારે ઉડાણ સંખ્યા 6E 6505 થી 28,000 ફૂટની ઉંચાઇ પર ઉડાડવા માટે કહેવામાં આવ્યું હતું.