સુત્રો અનુસાર વેસ્ટર્ન યુનિયનનાં સ્થાનિક મેનેજર અને મેનેજમેન્ટ દ્વારા સંપર્ક સાધીને વિવાદને ઉકેલવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો. નામ નહી આપવાની શરતે સુત્રોએ જણાવ્યું કે યોગ્ય ઓળખપત્ર ન હોવું, નામમાં ભુલ હોવી વગેરે કારણોથી ચુકવણું કરવામાં નહી આવ્યું હોય.