મુસાફરોને આરામદાયક યાત્રા આપવી પણ રેલવેની જવાબદારી છે. ટ્રેનોમાં યોગ્ય જમવાનું, સ્વચ્છ ચાદર વગેરે ઉપલબ્ધ કરાવવી પણ રેલવેનો એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ છે.