એરટેલે પોતાના કસ્ટમર કેર વિભાગમાં એક ગ્રાહકની માંગણીને મહત્વ આપી, ટોકક્સ ધર્મના એક્ઝિક્યૂટિવ દ્વારા આપવામાં આવેલા જવાબનો મુદ્દો સોશિયલ મીડિયામાં છવાઈ જ તાં એરટેલ કંપની પર ધાર્મિક કટ્ટરવાદનો આરોપ લાગ્યો છે.