તેની પ્રવૃત્તિઓ કોઈપણ સંસ્થા, ગ્રાહકો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઇએ, કારણ કે તે તેમના પર ચોક્કસ પરાધીનતા છે.