વાસ્તવિકતા એ છે કે ઘણા લોકો પેપાલના વિકલ્પ માટે ખરાબ ગ્રાહક સેવાના અનુભવો પર આધારિત હોય છે, અથવા એક સહયોગી પાસેથી સાંભળવામાં આવેલા ખરાબ ગ્રાહક અનુભવને આધારે.