ત્યારબાદ તેઓએ કંપની દ્વારા આપવામાં આવેલ ટોલ ફ્રી નંબર પર સંપર્ક કરવાની કોશિશ કરી, જો કે અહીંયા તેઓને કોઇ સ્પષ્ટ જાણકારી મળી નહીં.