હકીકતમાં, આજે રિટેલ પર્યાવરણમાં, આવશ્યકતા છે ગ્રાહકો તેમની અપેક્ષાઓ હવે મળ્યા નથી માંગતા; તેઓ ઇચ્છે છે કે તેઓ ઓળંગી ગયા .