જો કે, જો તમે કમનસીબ છે, તમારા પ્રથમ આ મૂળભૂત પગલાઓ પણ અજમાવી જુઓ, કેવી રીતે ચાલુ થઈ જશે અને અંતે, કોમ્પ્યુટર બંધ મોડેમ પુનઃપ્રારંભ માટે, તમે ગ્રાહક આધાર હોટલાઇન (મફત) ને કૉલ કરો અને ત્યાં તમારી અરજી છોડી શકો છો, જે અગાઉ સમજાવી શું સમસ્યા છે.