ઘટના મંગળવારના સાંજે લગભગ 4.15 કલાકની છે. ડો. ભદૌરિયા મુજબ લખનઉથી ઉડાણ ભર્યાના થોડા જ સમય બાદ એર હોસ્ટેસે એનાઉન્સમેન્ટ કર્યું કે ફ્લાઈટમાં કોઈ ડોક્ટર હોય તો તરત મદદ કર.