આ ગ્રાહક કસ્ટમર કેરમાં જઈને પોતની પરેશાની જણાવે છે પરંતુ 14 દિવસ બાદ પણ તેનું નિરાકરણ ન આવતા કંટાળીને સ્માર્ટફોનના બે ટૂકડા કરી નાખે છે.