આસિફાના પરિવારે સીઆરપીએફની હેલ્પલાઇન નંબર પર કોલ કરીને મદદ માંગી હતી, આ પછી મદદગાર હેલ્પલાઇન તરફથી સીઆરપીએફની ૮૪ મી બટાલિયનના જવાનો આ પરિવારની મદદ માટે મોકલવામાં આવ્યા હતા.