આ પહેલી વસ્તુ છે કે મોટાભાગના ટેક સપોર્ટ વિશ્લેષકો તમને કઇ પ્રકારની ડિવાઇસનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છે તે બાબત કરવા માટે પૂછશે, અને તે આઈપેડ માટે જ સાચું છે કારણ કે તે તમારા લેપટોપ માટે છે