આજે ઘણી કંપનીઓ તેમના સંદેશા મેળવવા માટે લેખિત સંચાર પર આધાર રાખે છે - પછી ભલે તે ઔપચારિક દરખાસ્તો અથવા કંપનીની વેબસાઇટ પરનો બ્લોગ છે.