(જેનિફર વોલડેક, પેટ્રિશિયા કીર્ની અને ટિમ પ્લેક્સ, બિઝનેસ એન્ડ પ્રોફેશનલ કોમ્યુનિકેશન ઇન એ ડિજિટલ એજ .