પરંતુ આવા કિસ્સામાં નિયમ પ્રમાણે કોઈપણ ફેક્ટરીમાં લાદીની ગુણવત્તા નબળી હોય કલર વેરીએશન હોય તો ફેક્ટરીએ ચોક્કસ પૈસા પરત આપવા જોઈએ ત્યારે આ કંપનીએ પૈસા પરત આપવાની સ્પષ્ટ ના પાડી દઈ હાથ ઊંચા કરી દેતા એક્સપોર્ટર જયેશભાઈએ સીરામીક ફેકટરીના પાર્ટનરોને નોટીસ પાઠવીને પૈસાની માગણી કરી હતી પરંતુ કોઈ જવાબ મળ્યો નથી જેને પગલે જયેશભાઈ પટેલે આ બાબતે કાનૂની રીતે ગ્રાહક તકરાર ફોરમમાં જવાની તૈયારી કરી હોવાનું ગ્રાહક સુરક્ષા મંડળ મોરબીના પ્રમુખ લાલજીભાઈ મહેતાની યાદી જણાવ્યુ હતું.