જો તમે અખંડિતતાને મૂલ્યવાન ગણાવી શકો છો અને તમારી ઉત્પાદન પ્રક્રિયાની ગુણવત્તાની સમસ્યાનો અનુભવ કરો છો, તો તમે પ્રમાણિકતાપૂર્વક તમારા ગ્રાહકને સમસ્યાનું ચોક્કસ સ્વરૂપ જણાવો.