જો કે, તમે કે યુઝર સાથે સૌથી વધુ ચિંતિત છે, "હું પ્રોડક્ટ અથવા સેવાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરી શકું, તે મારી જરૂરિયાતોને કેવી રીતે પૂરું પાડશે, અને શું હું તેનો ઉપયોગ કરવા માંગું છું?