કંપનીએ પોતાના એક નિવેદનમાં જણાવ્યું કે, અમે આ સમસ્યાને બને તેમ ઝડપી સોલ કરી લઈશું, સેમસંગ કસ્ટમર્સને હાઈ ક્વોલિટી પ્રોડ્ક્ટ આપવા પ્રતિબદ્ધ છે.