સર્વર ડાઉન થયા બાદ યાત્રીઓને પડેલી પરેશાની જોઈને એર ઈન્ડિયાએ એક નિવેદન જારી કરી અસુવિધા બદલ ખેદ વ્યક્ત કર્યો હતો અને પ્રવાસીઓની માફી પણ માગી હતી.