પરિસ્થિતિ અથવા સમસ્યાની પ્રતિક્રિયામાં લાગણીઓને સંચાલિત કરો મૂંઝવણમાં, લાગણીમય દલીલ અથવા ગુસ્સે વાણી દ્વારા મૂર્ખ બનાવવા નહીં.