પીએમઓની પાસેથી મંજૂરી અંગે પૂછવા પર કહ્યું કે કોઇપણ ગ્રાહકના બિલમાં તેની મંજૂરી વગર સર્વિસ ચાર્જને જોડશે તો ગેરકાયદેસ ગણાશે.