સામાન્ય સંપર્કો તમારા ગ્રાહકોને તમારી સાથે વાત કરવા માટે પણ વિચાર કરે છે જ્યારે તેઓ સામાન્ય સેલ્સ નંબરને બોલાવવાને બદલે અથવા તેઓ પ્રથમ કંપની સેલ્સમેન સાથે વાત કરવાને બદલે ખરીદે છે જ્યારે તેઓ દરવાજામાં ચાલતા હોય ત્યારે જોવા મળે છે.