તેમણે જણાવ્યું હતું કે, એનપીએ એકાઉન્ટવાળા પર કડક પગલાં લેવાને બદલે બેંકો સામાન્ય કસ્ટમરો પર સર્વીસ ચાર્જ વધારી રહયાં છે.