ગ્રાહકો પણ સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સ પાસેથી ડિસ્કાઉન્ટ માંગવા લાગ્યા છે અને ખાસ કરીને અબજો ડોલરના મોટા ટેક્નોલોજી આઉટસોર્સિંગ કોન્ટ્રાક્ટ રિન્યૂઅલ માટે આવે ત્યારે ડિસ્કાઉન્ટ આપવાનું દબાણ વધી જાય છે.