ઘણા આઇટી પ્રોફેશનલ્સ વ્યવસાયના યુઝર્સને સેવા પૂરી પાડવા માટે જવાબદાર છે, જેઓ કોમ્પ્યુટર નેટવર્કીંગ અથવા અન્ય માહિતી તકનીકોમાં તાલીમ પામેલા ન હોય પરંતુ જેઓ તેમના કાર્યને કાર્યક્ષમ રીતે કામ કરવા માટે આઇટીના સાધન તરીકે ઉપયોગમાં રસ ધરાવે છે.