કંપનીની અંદર કોઇક એવી વ્યક્તિ, ગ્રુપ કે ડિપાર્ટમેન્ટ હોવું જોઇએ કે જેનું સંપૂર્ણ ધ્યાન હંમેશાં સેલ્સ અને કસ્ટમર પર કેન્દ્રિત