પુસ્તકમાં, મિલર સાત સાર્વત્રિક સિદ્ધાંતોનો ઉપયોગ કરીને વેચાણને સુધારવામાં એક પદ્ધતિ બનાવે છે જે આકર્ષક કથાઓ કહેવા અને વેચાણકર્તાઓને શીખવવા કેવી રીતે તેમના ગ્રાહકો સાથે સહાનુભૂતિ અને કનેક્ટ કરવું તે વિશે ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.