જ્યારે અહિયાએ સહાય માટે વોટ્સએપ સપોર્ટનો સંપર્ક કરવાનો પ્રયત્ન કર્યો ત્યારે, તેઓએ ક્લીનર અથવા એન્ટિ-વાયરસ એપ્લિકેશનને બંધ કરવાનો સૂચન કર્યું હતું જે વપરાશકર્તા જ્ઞાન વગર વૉટ્થર ફોલ્ડરને સાફ કરવાનો પ્રયત્ન કરી શકે છે.