ગ્રાહકો એરલાઇન મુસાફરી પર ઘણો ધ્યાન આપે છે , અને એરલાઇન ઉદ્યોગ સાથેની તેમની સંતોષ બેન્કો અને ગીરો ધીરનારની તુલનામાં ઓછી છે.