કેટલીકવાર, એજન્ટો વ્યવસાય કરવાની પોતાની રીતમાં ઝંપલાવે છે અને અસ્થાયી રૂપે તે હકીકત બહાર મૂકે છે કે ભાવિ વ્યવસાય હાલના ગ્રાહકોને ખુશ કરવા પર આધાર રાખે છે.