શું તમે 9/45 ના રોજ રાત્રે વેબ પર જઈને ડંકીન ડોનટ્સ અથવા સ્ટારબક્સની તમારી સફરની યોજના વિશે વિચારો છો? ના. પરંતુ તે તેમના બ્રાન્ડ માટે જરૂરી ગ્રાહક વર્તન છે.