વર્ચ્યુઅલ કોલ સેંટર વર્ક-ઑફ-હોમ જોબ્સ છે જેમાં વ્યક્તિઓ કર્મચારી તરીકે ભાડે છે અથવા ટેલિફોન, ચેટ, ગ્રાહક સેવા, અથવા ટેક સપોર્ટ સર્વિસને પોતાના હોમ ઑફિસથી સ્વતંત્ર કોડન્ટ તરીકે કામ કરે છે.