શેઠે ઉમેર્યું હતું કે, “અમે માનીએ છીએ કે, બિઝનેસની ગુણવત્તા નક્કી કરે છે કે ગ્રાહક આપણા બિઝનેસને કેવી રીતે જોઇ રહ્યો છે.