જ્યારે તે ગ્રાહક સંતોષને મજબૂત બનાવવામાં રોકાણ માટે પ્રતિસ્પર્ધાત્મક લાગે છે, તે કદાચ પેઢીની આવક સ્ટ્રીમ અથવા નફાના માર્જિનને લાભ નહીં કરે.