કોઈ પણ ગ્રાહકના વાંધો માટે તેમની પ્રથમ પ્રતિક્રિયા એ તેમના નફોને દૂર કરીને અથવા વધુ ખર્ચાળ લાક્ષણિકતાઓના મૂલ્યને ડિસ્કાઉન્ટ કરીને ભાવને ઘટાડવાનું છે.