ફરિયાદોનો નિકાલ કર્યા વિના જ કાગળ ઉપર નિકાલ કરી દેવાનો રિપોર્ટ કરનારા અધિકારીઓ સામે શિસ્ત વિષયક પગલાં લેવામાં આવશે તેવી પણ ચીમકી આ પરિપત્રમાં આપવામાં આવી છે. મ્યુનિ. કમિશનરે ચાર્જ સંભાળીને જ ઉચ્ચ અધિકારીઓ સાથેની સમીક્ષા બેઠકમાં નિર્દેશ આપ્યા હતાકે, લોકોના પ્રશ્નોનો નિકાલ સમયસર થવો જોઇએ.