તે સમયે જૂથના અધ્યક્ષ, માર્ક ટકરે કહ્યું હતું કે, જટિલ અને પડકારજનક વૈશ્વિક વાતાવરણમાં બેંક કાર્ય કરી રહ્યું છે, બોર્ડ ઓફ ડિરેક્ટરનું માનવું છે કે આ પડકારોને પહોંચી વળવા અને તકોનો લાભ મેળવવા માટે પરિવર્તન જરૂરી છે.