વેબના સામાજિક પાસાઓનો ઉપયોગ કરીને, સામાજિક માધ્યમ માર્કેટીંગ પરંપરાગત માર્કેટિંગની સરખામણીએ વધુ વ્યક્તિગત અને ગતિશીલ સ્તરે જોડાવા અને તેના પર ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવા સક્ષમ છે.