ટેકનિકલ ક્ષતિને કારણે વિમાનની ફર્સ્ટ ક્લાસ કેબિનમાં ધુમાડો ફેલાઈ ગયો હતો. બ્રિટિશ એરવેઝના પ્રવકતાએ જણાવ્યું હતું કે અમે વિમાનમાં ટેકનિકલ ક્ષતિને કારણે પ્રવાસીઓને થયેલી અસુવિધા બદલ માફી માગીએ છીએ. બાકુના એન્જિનિયર વિમાનની તપાસ કરી રહ્યા છે. આ વિમાને સાંજે ૫.૧૪ કલાકે મુંબઈથી ઉડાન ભરી હતી અને તે પોતાના નિર્ધારિત સમય કરતાં ત્રણ કલાક મોડી હતી.