કોઇપણ જાતના ચિડીયાપણા વગર તમારે ધ્યાનપૂર્વક તેની વાત કે સમસ્યા સાંભળશો જેથી કરીને તેમની વાત કે સમસ્યાનો ઉકેલ શોધવામાં સરળતા રહે.