અનુરાગ ઠાકુરે આ વિશે મળતી ફરીયાદેને લઈને RBI સાથે વાત કરી હતી ત્યારે આ સલાહ-સૂચનોનું ઉલ્લઘંન કરતી ફરીયાદો વિશે પણ માહિતગાર કર્યા હતા અને આ વિશે કહ્યું હતું કેબેન્કોના રિકવરી એજન્ટો દ્વારા થનારા ખરાબ વર્તન કરવાને ગંભીરતાથી લેવામાં આવી રહી છે.