આવા શિસ્તભંગના પગલાં તરીકે ટીકા નાગરિક, કે જે પર્યાપ્ત વ્યવસાયિક તેમની ફરજો નથી, આ હકીકત ગ્રાહક ફરિયાદ દ્વારા પુષ્ટિ છે, ખાસ કરીને જો લાગુ પડી શકે છે.