ગ્રાહક સેવા : તમારો વ્યવસાય ચોક્કસ કદ સુધી પહોંચે તે પછી તમે ગ્રાહકના પ્રશ્નો અથવા ફરિયાદો માટે ફોનનો જવાબ આપવા માટે પ્રથમ વ્યક્તિ ન હોવો જોઈએ અથવા નિમણૂંકોની સુનિશ્ચિત કરવા ગ્રાહકોને કોલ્સ બનાવવા જોઈએ.