> કોનર્સો ડી, લોરા બી, વિટોટી એસ, માર્ટિની એમ. શું દર્દીઓ સાથે હકારાત્મક સંબંધો આરોગ્યસંભાળ કર્મચારીઓ માટે રક્ષણાત્મક ભૂમિકા ભજવે છે?