કાર્ડના સેન્ટરે પહોંચેલા લાભાર્થી નવસારીના અનસુયાબેન, ઈંટાળવાના જોરભાઈ રબારી, માવજીભાઈ મારૂએ દિવ્ય ભાસ્કરને જણાવ્યું કે અમે અહીં મા કાર્ડ માટે આવીએ છીએ તો માણસો હાજર રહેતા નથી. અનસુયાબેન કહે છે કે મશીનમાં ફિંગરપ્રિન્ટ આવવાની પણ ફરિયાદ છે. ફરિયાદોને કારણે ગરીબ-મધ્યમવર્ગના લાભાર્થીઓને સમય વ્યતિત કરીને આવવા છતાં સમયસર મા-કાર્ડનું કામ થતું નથી. છેલ્લા એક-દોઢ મહિનાથી કામગીરી ખોટકાય છે.