ડેલ કાર્નેગીની વાર્તામાં, વ્યવસાય સંદર્ભોમાં મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર કરવાથી લોકો પર પ્રભાવ પાડવા અને મિત્રો બનાવવાની એક શક્તિશાળી રીત છે.