આ આઉટસોર્સિંગ કંપની દ્વારા ભરતી એજન્ટો સ્વતંત્ર ઠેકેદારો છે, કર્મચારીઓ નહીં, લાઇસેંસવાળા વીમા એજન્ટો અને આઉટબાઉન્ડ સેલ્સ, દ્વિભાષી ગ્રાહક સેવા (સ્પેનિશ અને ફ્રેન્ચ) અને નાણાકીય સેવાઓમાં અનુભવ ધરાવતા લોકો સાથેના વિવિધ પશ્ચાદભૂ ધરાવતા લોકો સાથે કરાર કરાય છે.