આ કાર્યોને ફૈલો દ્વારા સંચાલકીય પ્રક્રિયાની સ્વાયત્ત દિશા તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે, જે દરમિયાન વ્યવસાય પ્રક્રિયામાં ગુણાત્મક પરિવર્તન થાય છે.