ગ્રાહક અને વેપારી વચ્ચે વિશ્વાશનો સંપર્ક જળવાય, ગ્રાહકોનું હિત સચવાય અને ચીજ વસ્તુઓનું ટકાઉપણું પણ આવા સબંધને પૂર્તિપાત કરતો હોય છે.