ગોદરેજ મટિરિયલ હેન્ડલિંગનાં એક્ઝિક્યુટિવ વાઇસ પ્રેસિડન્ટ અને બિઝનેસ હેડ અનિલ લિંગાયત જણાવે છે કે, ગ્રાહકો સાથે સંબંધિત સ્થાપિત કરવા અને એમની માનસિકતા ઊભી કરવા માટે લોકોને કુશળ બનાવવા અને સર્વસમાવેશક વૃદ્ધિ ચાવીરૂપ પરિબળો છે