આ તબક્કા દરમિયાન જે વર્તણૂકો ઉભા થઈ શકે છે તે જોવાનો એક માર્ગ તેમને કાર્યાત્મક તરીકે વિચારવું છે, જેમાં વ્યક્તિ સમસ્યારૂપ હોવાને બદલે સંદેશાવ્યવહાર કરવા માટે પ્રયત્ન કરી રહી છે.