આરબીઆઇના નિયમ પ્રમાણે મોબાઇલ વોલેટ કંપનીઓએ ગ્રાહકો પાસેથી તેમની આઇડેન્ટિફિકેશન વિગતો અને બાયોમેટ્રિક્સ સહિતની માહિતી એકત્ર કરવી ફરજિયાત છે.