તેમાં કોલ સેન્ટરનું કામ, ટેસ્ટીંગ, એપ્લિકેશન મેનેજમેન્ટ, ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર મેનેજમેન્ટ વગેરેનો સમાવેશ થાય છે.