સ્ટેન્ડઅલોન ‌BPM કંપનીઓમાં મોટું નામ ધરાવતી WNSએ તેનાં પરિણામોમાં ક્લાયન્ટ્સના ભાવઘટાડાની અસર દર્શાવી હતી.