એટલા માટે રિટેલ સ્ટોર્સમાં સેલ્સસ્પેન છે, શા માટે ઈન્ટરનેટ શોપિંગ વેબસાઇટ્સ પાસે ગ્રાહક સેવા ઇન્સ્ટન્ટ ચેટ પૉપઅપ્સ છે અને કેટલોગમાં વર્ણનો, ફોટા અને ટોલ ફ્રી ફોન નંબરો છે.