વ્યવસાયની કુશળતા એ છે કે સામાન્ય રીતે કેવી રીતે કામ કરે છે તે વ્યવસાય માત્ર તે સમજવાની ક્ષમતા નથી, પરંતુ તમારા ઉદ્યોગ તમારા ગ્રાહકો અને ભવિષ્યને કેવી રીતે અસર કરે છે