વાટાઘાટ અને સમાધાન શોધવા અને ક્લાઈન્ટ સાથે સામાન્ય રૂચિ શોધવા અને પ્રત્યાયન મૈત્રીભરી સ્થિતિ જાળવવાની ક્ષમતા - અહીં, મેનેજર વ્યક્તિગત ગુણો સંપૂર્ણ સમૂહ જરૂર પડશે.