એના કારણે ફરિયાદકર્તાએ ફોરમમાં ફરિયાદ કરતા કંપની પાસેથી કેરીબેગ માટે ચાર્જ કરવામાં આવેલી 3 રૂપિયાની રકમ પરત કરવા અને વળતર માંગવાની માગણી કરી.