અને જો સારા કામ પરિણામે, ઉદાહરણ તરીકે, હેરડ્રેસર, એક ગ્રાહક તે તેમના મિત્રો માટે ભલામણ કરશે, તેનો અર્થ એ નથી કે તે સમગ્ર કંપની ઉલ્લેખ કરે છે.