સંચાર આ પ્રકારના નવા ગ્રાહકો આકર્ષવા માટે, જૂના સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા સુધારવા માટે, ગ્રાહકોની ઇચ્છાઓ વિશ્લેષણ કરવા નવી તકનીકો અને તેથી વિશે જાણકારી પ્રાપ્ત કરવા માટે મદદ કરે છે.