કારણ કે તે ઘણી વખત બને છે કે બેજવાબદાર કંપનીઓ ફક્ત તેમને અવિચારી ડિઝાઇનર કલ્પનાઓ પરિણામ સમજાવતા વિના તેમના પોતાના ગ્રાહકો સાંભળવા આ મૂલ્યવાન છે.