1. સૌ પ્રથમ, દરેક જાણે છે કે જીવનમાં અણધાર્યા પરિસ્થિતિઓ છે, જે કમનસીબે, નિયંત્રણમાંથી બહાર આવે છે અને વિલંબ તરફ દોરી જાય છે.