ગ્રાહક વિશ્વાસ સર્વેમાં મુખ્ય રૂપે વર્તમાન સ્થિતિ અને ભવિષ્યની અપેક્ષાઓનું ઈન્ડેક્સ બનાવવામાં આવે છે.