ગ્રાહક સંતોષ ભીંગડા - ગ્રાહકની સંતોષ દર્શાવવા માટે વપરાયેલા ભીંગડા ઘણીવાર 5-બિંદુ, 7-બિંદુ અથવા 10-બિંદુ હોય છે, જેમ કે શૂન્ય હંમેશાં સૌથી વધુ અસંતોષનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે.