નવા મોબાઇલમાં પણ ૬ માસમાં જ ખામી સર્જાતાં ફરીથી ગ્રાહકે સોની મોબાઇલ કેરમાં ફરિયાદ કરી હતી, ત્યારે સોની કસ્ટમર કેર દ્વારા જણાવાયું હતું કે, મોબાઇલમાં પાણી ગયું હોવાથી મોબાઇલ વોરંટી પિરિયડમાં હોવા છતાં પણ કંપનીના નિયમ મુજબ રિપેરેબલ નથી.