ગ્રાહકોના મનમાં સ્વદેશી કંપનીના પ્લાન તો ઉતરે છે પરંતુ અદ્યતન સેવા આપવામાં ઉણપ રહેતી હોવાની ફરિયાદો વર્ષોથી વ્યાપક બનેલી છે.