તમારા ગ્રાહકોના સ્પષ્ટીકરણોને સમજવું અને તેમની અપેક્ષાઓ પૂર્ણ કરવાથી ગ્રાહક વળતરમાં ઘટાડો થાય છે અને તમારી ક્ષમતાઓમાં તમારા ગ્રાહકનો વિશ્વાસ વધારવામાં મદદ કરે છે.