નક્કી કરો કે તમને શું લાગે છે કે ગ્રાહકને આગલા પગલામાં જવાની જરૂર છે અને જ્યારે તમે કૉલ કરશો બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, માત્ર આશા રાખશો નહીં કે ગ્રાહકએ જાદુઈ રીતે આગળ વધવાનું નક્કી કર્યું છે અને તમારા કૉલ માટે ફોન દ્વારા રાહ જોઈ રહ્યા છે.