ક્યાં તો, બંને આંતરિક ગ્રાહકો અને બાહ્ય ગ્રાહકોને પુરવઠાના સૌથી મોટા પડકારો પૈકી એક તે ગ્રાહકોની માંગને સમજી રહ્યા છે.