વીમાકંપનીએ ફરિયાદીને ક્લેમ મંજુર કર્યો નથી અને તેમ કરી સેવામાં ખામી અને અનૈતિક વેપાર પદ્ધતિ આચરેલ હોઈ ફરિયાદીની ફરિયાદ મંજુર કરવામાં આવે છે.