"જ્યારે આ વ્યવસાયની સ્થાપના થઈ, ત્યારે તે સેવા દ્વારા જાહેર વિશ્વાસ જીતવા માંગતી હતી, કારણ કે તે હવે મારી પ્રતીતિ છે, કારણ કે તે હવે છે, ગ્રાહક અને વેપારી વચ્ચે પરસ્પર સમજણ અને સંતોષમાં જાહેર પરિણામોને યોગ્ય સેવા સિવાય બીજું કંઈ નહીં.