વ્યવસાયો જાણતા હોય છે કે તેઓ તેમના બજાર સુધી પહોંચવા માટે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર છે, પરંતુ ઘણી વખત તે તેનાથી મૂંઝવણ અનુભવે છે અને તેનાથી ભરાઈ જાય છે.