કમ્પ્યુટર સૉફ્ટવેર અને હાર્ડવેરના પ્રૌઢ જ્ઞાન, કમ્પ્યુટર સમસ્યાઓના મુશ્કેલીનિવારણમાં (વ્યક્તિગત અથવા વ્યાવસાયિક) અનુભવ, TCP / IP પ્રોટોકોલ્સની સમજ અને ઇન્ટરનેટ કનેક્ટિવિટી.