પરિણામે, સંસ્થા બિઝનેસ પ્રક્રિયાઓ આંતરિક અથવા બાહ્ય ગ્રાહકો, જે ગણવામાં આવે છે અને ઉપયોગિતા દ્રષ્ટિએ મૂલ્યાંકન કરવામાં આવે છે માટે કિંમત બનાવવા જોઈએ.