તેમણે કહ્યુ હતુ કે તેઓ જાણે છે કે કંઈપણ મફત આવતું નથી, તેવામાં એ જાણવું જરૂરી છે કે જ્યારે ગ્રાહકોને કંઈક મફતમાં મળી રહ્યું છે, તો તેના માટે કિંમત કોણ અદા કરી રહ્યું છે?