સમસ્યા ઉકેલવામાં પ્રથમ પગલું - બરાબર ઓળખવા માટે જ્યાં સમસ્યા આવે છે, અને જો તમારા કમ્પ્યુટર અથવા તમારા સિસ્ટમ હોય, તો પછી તમે તમારી જાતને તેને દૂર કરવી જોઇએ.