તે સમજવું સરળ છે કે શા માટે "સેલિબ્રિટી સીઈઓ" ગ્રાહકો સાથે મોટી સંખ્યામાં ગ્રાહકો સાથે સંપર્કવ્યવહાર કરવા માંગતા નથી, જે દરરોજ તેમની કંપનીના સંપર્કમાં આવે છે.