કેતન પટેલ, પોતાની ચેમ્બરમાં બેસેલા હતાં, અને ઓ. પી. ડી. માં આવેલા દરેક દર્દીઓને એક પછી એક તપાસી રહ્યાં હતાં, એવામાં તેમણે પોતાના ટેબલ પર રહેલ કોલબેલ દબાવ્યો, એટલે ચેમ્બરની બહાર ટેબલ પર બેસેલ રિસેપનિસ્ટ પૂજા દવે ચેમ્બરનો દરવાજો ખોલીને બોલ્યા.