બીએસએનએલના ગ્રાહકોને કોઈ પણ જાણકારી જોતી હોય તો રૂબરૂ જ જવું પડે બીજું નેટ વારંવાર બંધ થઈ જતું હોય એની જાણકારી માટેનો નંબર કોઈ ઉપાડતું જ નથી.