જે તે સ્ટોર પ્રત્યે ગ્રાહકોને આકર્ષતા કેટલાક પરિબળોમાં એ સ્ટોરનું સ્થળ, તેમાં વેચાતી ચીજવસ્તુઓનું વૈવિધ્ય- તેની ગુણવત્તા, તેના કિફાયતી ભાવ, તેમની સાથેનો વ્યવહાર, સમયે સમયે અપાતા ડિસ્કાઉન્ટ, ગ્રાહકસંભાળ, E-mail માર્કેટિંગ દ્વારા તેમની સાથેનો જીવંત સંપર્ક, જાહેરાત માટે સામાજિક, પ્રસાર માધ્યમોનો ઉપયોગ અને અતિ મહત્ત્વનું પરિબળ એવું – સ્ટોરનો આંતરિક માહોલ જેવા પરિબળોનો સામાન્ય રીતે વિચાર કરવામાં આવે છે.