તપાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે પેપર બિલ્સ મેળવવાથી અથવા ડાયરેક્ટ ડેબિટથી ચુકવણી નહિ કરવાના લીધે બ્રોડબેન્ડ, લેન્ડલાઈન, ટીવી, મોબાઈલ અને એનર્જી બિલ્સના વાર્ષિક ખર્ચમાં £૨૪૩નો વધારો થઈ શકે છે.