સહભાગી નાના ઉદ્યોગો ગ્રાહક સેવા અને ગ્રાહક સગાઈ બન્નેને વધારવા માટે સામાજિક માધ્યમ તરીકે અન્ય મૂલ્યવાન સાધન તરીકે જુએ છે.