જ્યારે સમાજ સુરક્ષા વહીવટીતંત્રે ગાઓને કહ્યું હતું કે તે "ચાલુ આધુનિકરણ પ્રયત્નો" ધરાવે છે, ત્યારે તેઓ "લીગસી સૉફ્ટવેરની જટિલતાઓને કારણે ખર્ચમાં વધારો કરે છે અને સુનિશ્ચિત વિલંબ અનુભવી રહ્યા છે.