ઘણાં ઘર કોલ સેન્ટર કંપનીઓથી વિપરીત, સીટેલ હોદ્દેદારોને કર્મચારીઓ તરીકે કામ કરે છે - સ્વતંત્ર ઠેકેદારો નહીં - અને લાભો આપે છે.