મીડિયા રિપોર્ટમાં મળતી માહિતી મુજબ,એક વ્યક્તિએ ઓનલાઈન ફૂડ ઓર્ડર કર્યો હતો,પરંતુ તે તેની ગુણવત્તાથી સંતોષકારક નહોતો,જેથી તેણે કસ્ટમર કેરમાં કોલ કરવાનું નક્કી કર્યું,તેણે ઈન્ટરનેટ પરથી કંપનીનો નંબર શોઘ્યો,અને તે નંબર પર ફોન કરવું તેની સૌથી મોટી ભૂલ સાબિત થઈ, કારણ કે તેણે જે નંબર શોધ્યો હતો તે નંબર કંપનીનો ટ્રોલ ફ્રિ નંબર નહોતો.