ડીએમઆરસીના જણાવ્યા પ્રમાણે, જનકપુરી (વેસ્ટ)થી બોટેનિકલ ગાર્ડનના મેટ્રોની લાઈન પર સાંજે 4.15 વાગ્યાની આસપાસ આર.કે.પુરમ અને આઇજીઆઇ ટર્મિનલ-1 સ્ટેશન પર ટેક્નીકલ ખામી સર્જાઇ હતી. આ સ્ટેશન પર મેટ્રોને પાવર સપ્લાઇ કરનારી ઓવરહેડ ઇલેક્ટ્રિફિકેશન સિસ્ટમમાં કોઈ ખરાબી આવી હતી, જેના કારણે મેટ્રો સુધી પાવર પહોંચી શક્યો ન હતો. જેથી ટ્રેન આગળ નહતી વધી. જેથી આખા રુટ પર ટ્રેન ઓપરેશન ઠપ થયુ હતું.