ગ્રાહક બાબતોના કાર્યકર્તા જહાંગીર ગાય જણાવે છે કે, ક્લેમ સેટલમેન્ટ રેશિયો અને સંબંધિત ડેટા ગ્રાહકો માટે એક નિષ્પક્ષ માપદંડ છે, જેના આધારે તેઓ નક્કી કરી શકે છે કે કઈ વીમા કંપની વધુ યોગ્ય અને વિશ્વસનીય છે.