સેવા - તે ગ્રાહક જરૂરિયાતો તમામ પ્રકારના મળવા સપ્લાયર અને ગ્રાહક, તેમજ સપ્લાયર આંતરિક પ્રવૃત્તિઓ વચ્ચે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા ચોક્કસ પરિણામ છે.