આ, બદલામાં, વીમા કંપનીઓને ગ્રાહકોની અનન્ય જરૂરિયાતોને વધુ સારી રીતે સમજવાની મંજૂરી આપશે - અને તેનાથી વધુ સારું, વધુ વ્યક્તિગત ઉત્પાદનો અને સેવાઓ પ્રદાન કરશે.