• સ્વચાલિત પ્રણાલી ને ઘણી ચૈનલો ના માધ્યમ થી પ્રાપ્ત ડિજિટલ ફરિયાદ ને ડિજિટલ રૂપ થી રેકોર્ડ કરવા માટે તૈયાર કરાશે , શાખાઓ અને કંટ્રોલીંગ ઓફીસ ની પાસે ફરિયાદો ની સ્તિથિ ની નિગરાણી અને તેને અપડેટ કરવાની અનુમતિ હશે