સંચાલિત પરિણામો - એક સંસ્થા લક્ષ્ય પ્રાપ્ત કરે છે અને તકનીકી જ્ઞાન, સમસ્યાનું નિરાકરણ અને જોખમ સંચાલન દ્વારા ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓ પૂરી કરે છે.