રેલવે દ્વારા શરૂ કરવામાં આવેલો આ વોટ્‌સઅપ નંબર ર૪ કલાક કાર્યરત રહેશે રેલવે મુસાફરની ફરિયાદ મળતાં જ અધિકારી દ્વારા ફરિયાદના આધારે સ્થળ પર કર્મચારીને મોકલીને પગલાં લેવામાં આવશે.