તમે કેવી રીતે હકારાત્મક સમીક્ષાઓનો ઉપયોગ કરો છો અને તમે કેવી રીતે નકારાત્મક લોકોનું સંચાલન કરો છો, તે કેવી રીતે ગ્રાહકો તમારી કંપનીને ઓનલાઇન ઑનલાઇન સમજે છે તે એક મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવશે.