રેલવે મંત્રીના જણાવ્યા અનુસાર વર્ષ ૨૦૧૬-૧૭માં  ૧,૭૧,૧૦૯, ૨૦૧૭-૧૮ માં ૨,૭૯,૩૭૬, ૨૦૧૮-૧૯ માં ૨,૪૭, ૫૪૬ ફરિયાદો મળી.