બેંકના જણાવ્યાનુસાર, આ સુવિધા પહેલા ક્રોસ-સેલ, માર્કેટિંગ, સીઆરએમ, સોશિયલ મીડિયા મેનેજમેન્ટ, સેટલમેન્ટ અને રિકન્સીલેશન, ફરિયાદ નિવારણ એપ્લિકેશન સાથે જોડાયેલા કર્મચારીઓને આપવામાં આવશે.