આ કારણે ઇબે વેચનારો માટે શ્રેષ્ઠ નીતિ એ છે કે "ગ્રાહક હંમેશાં સચોટ છે," જ્યારે કોઈ સમસ્યા ખરીદનાર ખૂબ જ ખોટું છે.