કોલ સેન્ટર તકનીકને કારણે હોમ કોલ કેન્દ્રોની સંખ્યામાં વધારો, કંપનીઓને રિમોટ એજન્ટ્સને સરળતાથી કોલ્સ મોકલવાની મંજૂરી આપે છે, જેણે ગ્રાહક સેવા કૌશલ્યો સાથે તે અનુભવને ઘરેથી ટેલિમાર્કેટિંગમાં ફેરવવાની મંજૂરી આપી છે.