RBI માર્ચમાં એવા તારણ પર પહોંચી હતી કે, “એરટેલ પેમેન્ટ્સ બેન્કે e-KYC નિયમો અંગે RBI દ્વારા ઇશ્યૂ કરવામાં આવેલા ધારાધોરણો અને પેમેન્ટ્સ બેન્ક માટેના ધારાધોરણોનો ભંગ કર્યો હતો.