સિસ્ટમનો મનોવિજ્ઞાન સુસાન ડેલિંગરના અમેરિકન ડૉક્ટર દ્વારા વિકસાવવામાં આવ્યો હતો, જેમણે કર્મચારી સાથે તેમને ઘણાં વર્ષોના અનુભવનો સારાંશ આપ્યો હતો.