સપ્ટેમ્બર 17, 2016 ઓલિવર હ્યુજીસ (બેંક ઓફ ટીસીએસ બોર્ડના ચેરમેન) એ અહેવાલ આપ્યો કે ઓગસ્ટ 2014 સુધીમાં, બેંક દ્વારા રિટેલ લોનમાં વિલંબ લગભગ 13% જેટલો હતો.