સમસ્યા હલ કરવા માટે વપરાશકર્તા ઇલેક્ટ્રોનિક દસ્તાવેજ IMEI પોતાના ફોન મેળવવા અને તેનો ઉપયોગ અરજી સાઇન ઇન કરવું આવશ્યક છે.