તેઓએ એવો પણ આક્ષેપ કરેલ છે કે, એટીવીટીમાં લાંબી-લાંબી કતારો હોય અને કર્મચારીઓ ઉઘ્ધત વર્તન કરીને સીનીયર સીટીઝન અરજદારોનું માન જાળવતા નથી.