ખાસ વેબસાઇટ પર નિયંત્રણ વિભાગ છે, કે જે ફરિયાદો અને સૂચનો ઈ-પુસ્તક પ્રક્રિયા સાથે વહેવાર, કે ક્લાઈન્ટ માં કંપનીના રસ દર્શાવતાં છે.