અહી આવતા ફોન પ્રત્યે યોગ્ય ધ્યાન આપવા ચોવીસ કલાક અને સાતેય દિવસ એક શિફ્ટમાં બે એમ ત્રણ શિફ્ટમાં સતત કામ કરતા કાર્યક્ષમ કર્મચારીઓ છે, અહીં અકસ્માત વિશેનો ફોન આવ્યાના ફક્ત બે જ મિનિટમાં એ અકસ્માતનું સ્થળ શોધી કઢાય છે અને એ સ્થળની નજીકમાં નજીક ઉપલબ્ધ સુસંગત એમ્બ્યુલન્સ,  અને જો જરૂરત હોય તો ક્રેન અને પતરાં કાપવાના સાધનોને પણ ત્યાં પહોંચવાની સૂચના આપી દેવાય છે.