એચઆર કર્મચારીઓ કંપની માટે ઘણાં બધાં નિર્ણયો કરે છે, જેમાં કર્મચારીઓ વચ્ચેના વિવાદનું નિરાકરણ કેવી રીતે કરવું તેમાંથી ભાડે રાખવું તેથી, એ મહત્વનું છે કે તેઓ નિર્ણાયક વિચારકો છે, જેઓ કોઈ ઘટનાના ગુણ અને વિપક્ષનું વજન કરી શકે છે અને પછી નિર્ણય લઈ શકે છે.