સંપર્ક કેન્દ્ર સુવિધાઓ Bria નો પણ કોલ સેન્ટર અને સિસ્ટમો કે જે સીઆરએમ (ગ્રાહક સંબંધો વ્યવસ્થાપન) નો સમાવેશ કરે છે નવી API સીલી અને સીઆરએમ એકીકરણ સપોર્ટ, વર્કગ્રુપ્સ, કોલ રેકોર્ડીંગ, અને સ્વતઃ-જવાબોની સુવિધા આપે છે, અન્યમાં.