પોલીસ સુત્રોના જણાવ્યા અનુસાર જ્યારે રાઇડ 21 મીટરની હાઇટ સુધી પહોંચી અને ત્યારે જ તેનો હાઇડ્રોલિક સળિયો તૂટી ગયો હતો અને તે રાઇડ અટકી જતાં 29 લોકો ફસાયા હતા.