વધુ વ્યાપક સ્કેલ પર, ટેક્નોલૉજી વ્યવસાયિક ગ્રાહકોને નવી સેવાઓ ઓફર કરવાની વધુ સહયોગી રીતને અનુસરી રહી છે, મુખ્યત્વે ગ્રાહકોની કામગીરીની ઑપ્ટિમાઇઝેશન માટે ગ્રાહકોની સેવાઓની સતત વધતી જતી સૂચિને કારણે.