વીઆઈપી ગ્રાહકની સારવાર કરવા માટે એરહોસ્ટેસને તે ચોક્કસ ગ્રાહક વિશેની સંપૂર્ણ માહિતી તેમજ ગ્રાહકની પસંદ અને નાપસંદ વિશેની બધી માહિતી આપવામાં આવે છે.