રીટેઈલ કેટેગરી મેનેજર્સને સારા લોકોની કુશળતા હોવી જરૂરી છે અને રોજગારના તમામ સ્તરે વિવિધ પશ્ચાદભૂમાંથી વિવિધ પ્રકારના લોકો સાથે સહઅસ્તિત્વ સ્થાપિત કરવા સક્ષમ બનશે.