ટેલિફોન, મોબાઇલ તેમજ ઇન્ટરનેટનો ઉપયોગ કરતા ગ્રાહકો બીએસએનએલ છોડી અન્ય ખાનગી કંપનીઓમાં સમાવવા લાગ્યા છે.