ગ્રાહક ફોરમે બંને પક્ષોના પુરાવા, દસ્તાવેજો તેમજ દલીલોને ધ્યાને લઇ ફરીયાદીની તરફેણમાં ચુકાદો આપતા ઠરાવેલ કે કેન્સરની કેમોથેરેપી સારવારમાં હોસ્પીટલમાં દાખલ થવું જરૂરી નથી તેવું પોલિસીની શરતોમાં જ જણાવેલ છે.