વ્યવસાયમાં તેમની પૃષ્ઠભૂમિ તેમને ગ્રાહકની સંતોષમાં કેવી રીતે સુધારવું તેની સંપૂર્ણ સમજણ આપે છે, અને તેમની ટીમને પ્રોત્સાહન આપવાની તેમની ક્ષમતાએ કનેક્ટીકટમાં સતત સફળતા મેળવી છે.