ઉપયોગિતા સારા અથવા સેવા અથવા કામથી લાભો (અથવા ખામીઓ) ને માપે છે, અને જો ઉપયોગિતા સીધી માપી શકાય નહીં, તો તે નિર્ણયોથી અનુમાનિત કરી શકાય છે જે લોકો બનાવે છે.