વધુમાં રેલવેએ જણાવ્યું હતુ કે પશ્ચિમ રેલવે તેમના ગ્રાહકોની ભલામણનું સન્માન કરે છે અને તેમની વાતને માન્ય રાખી સમય-સમય પર તેમને લાગુ કરવામાં પણ આવ્યા છે.