કંપનીએ એક નિવેદનમાં જણાવ્યું કે, જો યૂઝરે 21 ડિસેમ્બર 2016 સુધી કંપની સાથે કોઈ જાતની વાતચીત કરી નથી, તો યૂઝરનો વર્તમાન પેટીએમ વોલેટ, પેટીએમ પેમેન્ટ બેંકમાં બદલી દેવામાં આવશે.