મુશ્કેલી એટલી વધી ગઈ કે ગત વર્ષે હેમનને અપાયેલો ચહેરો હટાવવો પડ્યો. જેના કારણે હેમન ચહેરા વિનાનો થઈ ગયો. આ એવી સ્થિતિ હતી કે જેને પ્રોફેસર લોરેન્ટ હરતું-ફરતું મડદું કહ્યું હતું. હેમની પાંપણો ન હતી, કાન ન હતા, ત્વચા ન હતી. તે બોલી કે ખાઈ શકતો ન હતો. જાન્યુઆરીમાં હેમને ફેસ ડોનર મળ્યો, તે પછી આ બીજું ઓપરેશન થઈ શક્યું.