મને જણાવો કે પીટીએક્સ ફાઇલને ખોલવા અથવા ઉપયોગમાં લેવાતી કઈ પ્રકારની સમસ્યાઓ છે અને હું જોઉં છું કે હું મદદ કરવા માટે શું કરી શકું છું.