જ્યારે શક્ય હોય ત્યારે તેમની અપેક્ષાઓ કરતાં વધી જવાનો લક્ષ્ય રાખવો, અને દર્શાવવું કે તમે કેવી રીતે તમારા ગ્રાહકોના કારોબારનું મૂલ્યવાન એક્સટેન્સન બની શકો છો.