એરટેલે જણાવ્યું છે કે, તમામ કંપનીઓ ઇનોવેટિવ ઓફર્સ દ્વારા ગ્રાહકોને આકર્ષવાના પ્રયાસ કરે છે અને ગ્રાહકો પણ મોબાઇલ નંબર પોર્ટેબિલિટી (MNP)નો ઉપયોગ કરીને એક ઓપરેટરમાંથી બીજા ઓપરેટરમાં જવા માટે સ્વતંત્ર છે.