અધિકારીઓના જણાવ્યા અનુસાર  એર ઈન્ડિયાના મુંબઈ સ્થિત કોલસેન્ટરમાં બપોરે પોણા ત્રણ વાગ્યાની આસપાસ એક ફોન આવ્યો અને દાવો કરવામાં આવ્યો કે દિલ્હી કોલકત્તા ફ્લાઈટ AI-020ને આકાશમાં જ ઉડાવી દેવામાં આવશે.