જે કેટલીક બાબતો જે દ્વારા, તમારા સહકાર્યકરો, તમારા ઉપરી અધિકારીઓ, તમારા ગ્રાહકો તમારા વિશેનો અભિપ્રાય બાંધે છે એ સઘળી બાબતો-તમારું શાલીન વર્તન, તમારું સૌહાર્દપૂર્ણ પ્રત્યાયન, તમારું સઘળા સ્તરના લોકો સાથેનાં વર્તન-વ્યવહાર, તમારી વિશ્વસનીયતા, તમારી કુનેહ અને તમારાં કૌશલ્યો ઈત્યાદિનો સરવાળો એટલે તમારી વ્યાવસાયિક્તા તમારી વ્યવસાયિક્તા તમારા ઔધોગિક એકમના તમામ પહેલુઓને સ્પર્શે છે અને પ્રભાવિત કરે છે.