સારી સેવા પૂરતી સારી નથી તાજેતરના ગેલ્પ મોજણીમાં ગ્રાહક દર્શાવવામાં આવ્યું છે કે જે તમારા કામકાજના સ્થળ સાથે ભાવનાત્મક રૂપે સંકળાયેલ છે તે ગ્રાહક કરતાં 46% વધુ નાણાં ખર્ચવાની શક્યતા છે જે સંતુષ્ટ છે પરંતુ ભાવનાત્મક રીતે જોડાયેલા નથી.