જ્યારે ડાયરેક્ટ મેઇલ સૌ પ્રથમ વૈયક્તિકરણનો ઉપયોગ કરવાનું શરૂ કર્યું ત્યારે તે ક્રૂડ અને અનિશ્ચિત હતી.