સંભવિત સંઘર્ષનો અભાવ ઘટાડવામાં અને આક્રમક લોકો, જીવનની ધમકી આપવાની પરિસ્થિતિઓ અને તેના જેવી બાબતોનું સંચાલન કરવા માટે એક શબ્દ કુશળતા શીખવવામાં આવે છે.