તમે તમારા ગ્રાહકને સમજવા માટે ખાતરી કરો કે તેઓ સંતુષ્ટ છોડી દીધી અને હજુ સુધી પાછળ જવા માટે ઇચ્છતા બનાવવા માટે જરૂર છે.