એક નર્સ અથવા તબીબી મદદનીશ શરૂઆતમાં કોલનો જવાબ આપી શકે છે અને દર્દીના વિગતો-નામ, જન્મ તારીખ, વીમો, સરનામું, પ્રાથમિક ચિકિત્સક વગેરે વગેરે પર પ્રક્રિયા કરી શકે છે.