આ મામલે રેલવેનું કહેવું હતું કે ટ્રેનમાં શરૂઆતમાં એસી બરાબર હતું પરંતુ બેંગ્લુરૂ પહોંચ્યા પછી એસીમાં ખરાબી જોવા મળી.