બીએસએનએલ છેલ્લા બે વર્ષથી તેમને સેવાઓમાં સુધારા અને કોલ દરોમાં ઘટાડાઓ કરી ગ્રાહકો સુધી ઉત્તમ સેવાઓ આપવાના પ્રયત્નો કરી રહેલ છે.