સ્માર્ટ દર્દીઓ જાણી જશે કે શા માટે ડૉકટરો તેમને નકારવાનું પસંદ કરી શકે છે અને સંબંધ સુધારવા માટે અથવા આગળ વધવા માટે જરૂરી પગલાં લેશે.