ફરિયાદ કરતા એ કંપનીને ઇનવોઈસ ની એક નકલ માટે ઇમેલ કર્યો હતો, પરંતુ તેઓને ઇન્વોઇસ ની કોપી આપવામાં આવી નહીં.