નીલમ ઢીંગરા-કુમારે એક પ્રેસ કોન્ફરન્સમાં જણાવ્યું કે બીમારીની સાચી ઓળખ ન કરી શકવી, દવાના નુસ્ખા અને ઈલાજમાં ભૂલો અને દવાઓનું અનુચિત સેવન આ ત્રણ મુખ્ય કારણે છે કે, આટલા બધા જ રોગીઓને નુકશાન ભોગવવું પડ્યું.