કેસોના નિકાલ માટે અધિકારીઓ ઉપર કામનું ભારણ એટલું છેકે, કરદાતાઓ દ્વારા પોર્ટલ ઉપર સતત ફરિયાદો કરવામાં આવતી હોવા છતાં જવાબો મળતાં નથી.