દાવાના મૂલ્યાંકન માટે એડજસ્ટરને દાવેદાર, સાક્ષીઓ, કાયદાનો અમલ કરનારા કર્મચારીઓ અને નિષ્ણાત સલાહકારો જેવા અસંખ્ય લોકોની મુલાકાત લેવાની જરૂર પડી શકે છે.