Zappos 'માન્યતા છે કે અમે વધુને વધુ એક ડિજિટલ વિશ્વ બની રહ્યા છીએ, કંપનીએ તેમના ઉત્પાદનોને એવી રીતે એવી રીતે વેચવા માટે તકનીકી બનાવવાની મંજૂરી આપી છે કે જે ગ્રાહક જીવનશૈલી વિકસિત થઈ રહી છે તે રીતે પ્રતિબિંબિત કરે છે.