આ પુરસ્કાર બેંકો અને ગેલકસી ઈનમા-પુના કે જે પબ્લીક, પ્રાઈવેટ અને કો-ઓપરેટીવ સેકટરમાં હરીફાઈ અને પડકારોના પ્રવર્તમાન સમયમાં ઉતમ કસ્ટમર સર્વિસ કેમ પુરી પાડી શકાય તેમજ કો-ઓપરેટીવ બેંકોની વર્કીંગ પ્રોસેસની ચકાસણી અને કઈ જગ્યાએ લુફોલ્સ છે તે અંગે ધ્યાન દોરવું અને બેંકની કામગીરી આર. બી. આઈ. ના માર્ગદર્શિકા, બેંકની પોલીસી વિગેરેને ધ્યાનમાં રાખી કરવામાં આવે છે કે કેમ ?