અમેરિકન સાંસદ કૉંગ્રેસમાં એક બીલ લાવ્યા છે તેના અંતર્ગત વિદેશમાં બેઠેલા કૉલ સેન્ટરના કર્મચારીઓને પોતાનું લોકેશન બતાવાનું રહેશે અને ગ્રાહકોને અધિકાર આપવો પડશે કે અમેરિકામાં સર્વિસ એજન્ટને કૉલ ટ્રાન્સફર કરવાનું કહી શકે.