ત્યાર પછી જજે મોબાઈલ કંપનીને આદેશ આપ્યો કે, તેઓ ગ્રાહકને મોબાઈલ બધી જ રીતે વ્યવસ્થિત કરીને આપે અથવા તેની જગ્યાએ નવો ફોન આપી દે અથવા તેની કિંમત 56 હજાર 900 રૂપિયા પરત આપવામાં આવે. આ ઉપરાંત જજે એ પણ આદેશ આપ્યો કે, ખર્ચના રૂપમાં કંપનીએ સાડા સાત હજાર રૂપિયાની રકમ પણ પીડિતાને આપવી પડશે.