જ્યારે ગ્રાહકો વ્યવસાયમાં પ્રવેશ કરે છે અને ગ્રાહકો સાથે આંખનો સંપર્ક કરવા અને જોડાવવા માટે કર્મચારીઓને તાલીમ આપે છે ત્યારે ગ્રાહકોને સ્વાગત કરવામાં આવે છે.