તમારા બોસ તમને શું અપેક્ષા રાખે છે તે સમજવા માટે સમર્થ હશે, તમારા સહકાર્યકરો અને સહકર્મચારીઓને શું પ્રેરિત કરે છે તે જાણવાથી, અને તમારા ગ્રાહકોને તમારા તરફથી શું કરવાની જરૂર છે તે જાણવા મળશે.