ફરિયાદી જૈન દંપતિ તરફથી સુરત ગ્રાહક ફોરમમાં એડવોકેટ શ્રેયસ દેસાઈએ દલીલ કરી હતી કે, લોન આપતી વખતે પ્રિ-પેમેન્ટ ચાર્જની કોઈ શરત થઈ નહતી.