ઘણીવાર જોયું હશે કે, ગમે એટલી નેગેટિવ વાત, કે અસ્વીકાર પણ જો, સારા શબ્દોમાં કરવામાં આવે, તે અંગે શાંતિથી રજૂઆત કરવામાં આવે તો, સામેવાળી વ્યક્તિને ઓછી તકલીફ્ પડતી હોય છે.