તેઓ ગ્રાહકને પેટીએમ સેવા ચાલુ રાખવા માટે કેવાયસી પૂર્ણ કરવા જણાવે છે, આ માટે તે ગ્રાહકને એપ ડાઉનલોડ કરવા કહે છે.