આરોગ્ય વીમા યોજનાઓ અને ચુકવણીકારોની મૂળભૂત બાબતોને સમજવી તબીબી કચેરીના સ્ટાફને તેમના આરોગ્ય વીમા લાભો સંબંધિત દર્દીઓ સાથે અસરકારક રીતે વાતચીત કરવા અને વીમા કંપનીના પ્રતિનિધિઓ સાથે દર્દીના એકાઉન્ટની વિગતો પર ચર્ચા કરવા સક્ષમ કરે છે.