સુંદર શબ્દો બોલવા માટે સક્ષમ બનવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ નથી, તમારા પ્રતિસ્પર્ધીને સાંભળવું કેટલું શીખવું છે મૌન એક મહાન વસ્તુ છે ઊંડા લાગણીશીલ શ્રવણથી તમે સવાલ ઉઠાવવામાં આવતા પ્રશ્ન પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકો છો, સમજણ પ્રાપ્ત કરી શકો છો, ચોક્કસ કરાર પર આવી શકો છો.