આ ઉપરાંત કંપનીએ એક હેલ્પલાઈન નંબર પણ જાહેર કર્યો છે જેમાં ફોન કરીને તમે જિયો ફોનને લગતા પ્રશ્નો પૂછીને તે અંગેની જાણકારી મેળવી શકશો.