બહુવિધ પસંદગી અને લેખિત જવાબોના પ્રશ્નો તમારા ગ્રાહક સેવાના જ્ઞાનની ચકાસણી કરશે તેમજ તમારા વ્યાકરણ અને લેખન કૌશલ્યનું મૂલ્યાંકન કરશે.