નવા વ્યવસાયની તકોને સુરક્ષિત કરવા અને સંતોષ ગ્રાહકો તરફથી રેફરલ્સ મેળવવા ગ્રાહક સેવા અને વેચાણ કૌશલ્ય જરૂરી છે.