એસ્કોર્ટના બધા ગ્રાહકો તેમના ટ્રૅક્ટર પરના ખાસ બટનને દિવસના ગમે તે સમયે કોઈપણ પ્રકારની ટેક્નિકલ અથવા અન્ય કોઈપણ પ્રકારની મદદ માટે દબાવશે તો 2 મિનિટમાં જ કંપનીના પ્રશિક્ષિત એન્જિનિયર તેમને સામેથી વળતો કૉલ કરશે.