વ્યવસ્થાપકોએ ચિહ્નો અને લક્ષણોની ઓળખ કરવી જોઈએ કે જે ભેદભાવ, કનડગત, અથવા પ્રતિક્રિયા થઈ રહ્યું છે અને આ ગેરકાયદે ક્રિયાઓને કેવી રીતે ઉકેલવી તે જાણો.