તો ફરિયાદ શાખાના હેડ કેશુભાઈ પઢાવીયાએ સમસ્યાનો સ્વિકાર કરી જણાવ્યું હતું કે, દરરોજ ફકત ભૂગર્ભ ગટરને લગતી ૧૫ ી ૨૦ ફરિયાદો મળે છે જે સંબંધિત વિભાગને સાંજ સુધીમાં ફોરવર્ડ કરવામાં આવે છે.