પ્રમાણિત પત્ર મોકલો દર્દીને યાદ કરાવો કે તે એક મૂલ્યવાન ગ્રાહક છે અને તમે ઇચ્છો છો કે આ બાબતને વધુ પ્રસંગ વિના ઉકેલવા.