કોલ સેન્ટર નવું ચાલુ કરવુ હોય ત્યારે જુના કે કોલ સેન્ટર ચાલુ કરવાની વ્યવસ્થા કરી આપાનારને “કીટ” તૈયાર કરવાનુ કહેવામાં આવે છે.