રેલ્વેમાં હજારો મુસાફરો દરરોજ મુસાફરી કરતા હોય છે, ક્યારેક મહિલાઓ એકલી તો ક્યારેક નાના બાળકો સાથે પણ મુસાફરી કરતી હોય છે, તો કેટલાય લોકો કીમતી માલસામાન સાથે પણ ટ્રેનમાં મુસાફરી કરતા હોય છે, ત્યારે રેલવેમાં મુસાફરી કરતાં મુસાફરોને ચાલુ ટ્રેનમાં લૂંટ, ધાડ, ચોરી, છેતરપિંડી, અપહરણ કે અકસ્માત વખતે કોને જાણ કરવી?