વ્યક્તિ, તેમજ કાર્યકર જાગૃતિ અને મુલાકાતીઓ ની જરૂરિયાતો સમજવા માટે તેમની ક્ષમતા સાથે સંપર્ક કરવાની ક્ષમતા સીધું આશ્રિત સહાસ વેચાણ અને ગ્રાહક વફાદારી જથ્થો છે.