વધુ મહત્વનુ, તેમણે કર્મચારીઓને ઉત્તમ ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરવા માટે કંપનીના કર્મચારીઓ સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાને વધારી.