દરમિયાન વિમાનને અઝરબેજાનની રાજધાની બાકુમાં લેન્ડ કરાવવામાં આવ્યું હતું. બ્રિટિશ એરવેઝે આ ઘટના પર પ્રવાસીઓની માફી માગી છે. બ્રિટિશ એરવેઝે જણાવ્યું હતું કે ઉડાનમાં વિલંબ બદલ તેઓ પ્રવાસીઓની દિલગીરી વ્યક્ત કરે છે. એક યાત્રીએ ટ્વિટ કરીને જણાવ્યું હતું કે ટેકનિકલ ખામીને કારણે વિમાનના પ્રવાસીઓ બાકુમાં ફસાયા છે.