પ્રથમ બે કેસોમાં, તમને મોડેમના પ્રારંભિક રીસેટ દ્વારા મદદ મળી શકે છે (તે બંધ થઈ જવા પછી 30 સેકન્ડ રાહ જોવી શ્રેષ્ઠ છે), પછી તમે સુરક્ષિત રીતે પ્રદાતાને કૉલ કરી શકો છો અને ફરિયાદ કરી શકો છો.