સામાન્ય રીતે, તે નોકરીદાતાઓ માટે પોતાના સંબંધિત સ્થળથી અને તેનાથી બિઝનેસ-સંબંધિત ટેલિફોન કોલ્સનું નિરીક્ષણ કરવા માટે કાનૂની છે- ઉદાહરણ તરીકે, ગ્રાહક સેવાની ગુણવત્તાના મૂલ્યાંકન માટે જો કે, ફેડરલ કાયદો, ઇલેક્ટ્રોનિક કોમ્યુનિકેશન્સ પ્રાઇવસી એક્ટ, અથવા ઇસીપીએ (18 યુએસસી § § 2510 થી 2720), તે જમણે કેટલાક મુખ્ય મર્યાદાઓ મૂકે છે ઇસીપીએ એ વ્યક્તિઓ અને સંગઠનોને પ્રતિબંધિત કરે છે, જેમાં માલિકો સહિત વાયર, મૌખિક અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક સંદેશાવ્યવહાર અટકાવવાનો સમાવેશ થાય છે.