અનાવલના ગ્રાહકોએ બીએસએનએલની વાલોડ કચેરી તેમજ સુરત કચેરી સમક્ષ અનેક ફરિયાદો કરી હોવા છતાં બીએસએનએલ અધિકારીઓ ખોરંભે પડેલી ઇન્ટરનેટ સેવા ચાલુ કરવા કોઈ ઠોસ કદમ ઊઠાવતાં નથી.