ગ્રાહક વિકાસ સર્વેમાં મુખ્ય રૂપે વર્તમાન સ્થિતિ અને ભવિષ્યની અપેક્ષાઓનાં ઇન્ડેક્સ બનાવવામાં આવે છે.