"જો તમે લોકોને કંઈક કરવા, અથવા કોઈ વસ્તુ ખરીદવા માટે સમજાવવા માટે પ્રયત્ન કરી રહ્યા હોવ તો, મને લાગે છે કે તમારે તેમની ભાષાનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ, જે ભાષા તેઓ દરરોજ ઉપયોગ કરે છે, તે ભાષામાં તેઓ જે વિચારે છે તેનો.