સૂત્રોના જણાવ્યા પ્રજ્માણે જ્યારે BSFને પોતાના જવાન નરેન્દ્ર સિંહ ગાયબ થયાની જાણકારી મળી તો લગભગ 2:00 વાગ્યે BSFએ પાકિસ્તાની રેંજર્સના અધિકારીઓને ફોન કર્યો હતો, ફોનની રીંગ વાગતી રહી પરંતુ કોઈએ ફોન જ ના ઉપાડ્યો.