એક કુશળ વ્યવસાય નેતા, સુસાન, કાર્યસ્થળની સંસ્કૃતિને કેવી રીતે બનાવવી અને જાળવી રાખે છે તે વ્યવસાયની સફળતાને કેવી રીતે ચલાવે છે તે અંગે સંપૂર્ણ દ્રષ્ટિકોણ આપે છે.