“ઈ-ગવર્નન્સ નાગરિકોની સેવામાં ધરમૂળથી ફેરફાર કરી શકે છે, નાગરિકોને વધુ મજબૂત કરવા માટે માહિતી ઉપલબ્ધ કરાવે છે, સરકારમાં તેમની ભાગીદારી શક્ય બનાવે છે અને આર્થિક તથા સામાજિક અવસરો ઉપલબ્ધ કરાવી શકે છે.”