ઓનલાઇન રિટેલ પર નજર રાખતી કંપની ઇટેલિંગ ઇન્ડિયાના વડા આશિષ જલાણીએ કહ્યું કે મલ્ટિ-કેટેગરી કંપનીઓ નવા ગ્રાહકો આકર્ષવા માંગતી હોય અને હાલના ગ્રાહકો જાળવી રાખવા હોય તો તેમણે દરેક રિટેલ સેગમેન્ટમાં પ્રવેશ કરવો પડશે.