જેમ કે સર્વેક્ષણો અમને તાત્કાલિક પ્રતિસાદ આપે છે જ્યારે અનુભવ ગ્રાહકના મનમાં તાજી છે અને જો જરૂરી હોય તો અમને તાત્કાલિક ઉપચારાત્મક પગલાં લેવા માટે સક્ષમ કરે છે.