BoA-MLની નોટમાં જણાવ્યા પ્રમાણે, જિયોને ફ્રી સર્વિસથી પાંચ કરોડ ગ્રાહકો મેળવવામાં સફળતા મળી ગઈ છે પણ ફ્રી સર્વિસ બંધ થયા પછી જિયો કેટલા ગ્રાહક જાળવી રાખે છે તે જોવાનું રહ્યું.