તે 2007 થી ગ્રાહક અધિકારોનું ચેમ્પિયન બન્યું છે તે જ્યારે ડિરીય્યુલેશનને સમજાયું ત્યારે બેન્કોને મદદ કરી અને ગ્રાહકોને જોખમમાં મૂકાઈ.