તેમની વ્યક્તિગત પ્રતિભા જ એવી હોય છે કે સહકર્મીઓ તેનાથી આકર્ષાય છે- તેઓ સૌને શાંતિથી સાંભળે છે, તેઓ જે તે સમૂહ કે વિભાગના રોજ-બરોજના પ્રશ્નોને બરાબર સમજી તેનો વ્યવહારુ ઉકેલ આપતા હોય છે.