દાવાઓ, અપીલ અને નિર્ણયો કેવી રીતે કરવામાં આવે છે, તેમજ દાવા કરનારા કર્મચારીઓ માટે નવા ખુલાસાના અધિકારો આ ધોરણો નિયંત્રિત કરે છે.