ગ્રાહક સુરક્ષા પર યુએનની માર્ગદર્શિકા સુધારિત કરીને 1986 ના અગાઉના ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમને બદલશે. તે સીધી ગ્રાહક સુરક્ષા અધિકારી હોવાની દરખાસ્ત કરે છે, ઝડપી કાર્યવાહી માટે કારોબારી સત્તા રચના કરવામાં આવશે. દરેક જિલ્લા, રાજ્ય અને રાષ્ટ્રીય સ્તરે ગ્રાહક વિવાદ નિવારણ કમિશન્સ સ્થાપિત કરવામાં આવશે.