લખાણ વિશિષ્ટતા 0 થી 100 ગ્રાહકને ટકાવારી તરીકે વ્યક્ત કરી હતી, એક નિયમ તરીકે, તેમણે આ શ્રેણીમાં સૂચનો બનાવે છે.