રાજ્ય વીમા નિયમનકારોએ ધોરણો અને શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિઓ સ્થાપિત કરે છે અને જે કોઈ પણ વ્યક્તિને તેમની વીમા કંપનીમાં મુશ્કેલી હોય, વીમા વ્યવહાર વિશે પ્રશ્નો હોય, અથવા દાવાની દરમિયાન તે યોગ્ય રીતે વર્તવામાં આવે છે એવું લાગે છે.