દેશની સૌથી મોટી સરકારી બેંક સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા ગ્રાહક સેવાને ધ્યાનમાં રાખીને સતત તેના નિયમો અને સર્વિસમાં ફેરફાર કરતી હોય છે.