જો નાના રિટેલર તેના ગ્રાહકોને ટેકો આપતા હતા અને તેમના માટે શું શ્રેષ્ઠ હતું તેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું, તો તેઓ અસરકારક રીતે સ્પર્ધા કરવા સક્ષમ હશે.