તેઓ પણ જાણી શકે છે કે શા માટે તેમના દાતાઓ તેમના યોગદાન કરી રહ્યાં છે, અને શોધવા માટે કે તેમના ગ્રાહકો શું મૂલ્ય ધરાવે છે અને તેમાં રસ છે.