જ્યારે સારી કાર્યક્ષમતા અને વધુ સારી સર્વિસ ડિલિવરી પ્રાપ્ત થાય ત્યારે ગ્રાહકો સરકારીના બદલે ખાનગી સાહસને વધુ પસંદ કરે છે.