ગ્રાહકના હાવભાવ પરથી તેની જરૃરિયાત સમજીને, આપણા માલની ગુણવત્તા જણાવવી, ત્યારપછી નમ્રતાથી માલ ખરીદવાનો  આગ્રહ કરવો… આ બધા ગુણ સેલ્સમેન કે સેલ્સગર્લમાં જેટલા વધુ હશે તેટલો વધારે ફાયદો થશે.