ગોલ્ડ સર્ટિફિકેશન મેળવવા માટે સ્ટાફની વર્તણૂકને પણ રેટિંગ આપવામાં આવશે જે દરેક ટ્રેનમાં ઓન-બોર્ડ હશે.