વિશ્વની મહાકાય કંપનીઓએ તેમની શાખ માત્ર તેમની ઊંચી ગુણવત્તાવાળી ચીજવસ્તુઓ કે સેવા દ્વારા જ સ્થાપિત કરી નથી, એ ઉપરાંત તેમણે તેમના ગ્રાહકોના નકારાત્મક Feedbackને અવગણ્યા સિવાય આવકાર્યો છે.