એક વખત ઑનલાઇન વ્યસન ઓળખવામાં આવે છે અને સ્વીકારવામાં આવે છે, તે વ્યસનના સાચા કારણને શોધવા માટે નિષ્ણાતની સલાહ લે છે, જે ઉપરોક્ત માનસિક વિકૃતિઓમાંથી એક છે.