રૂમ સાફ હોય, હોટલનો સ્ટાફ વિનમ્ર અને શિષ્ટ હોય, હોટલની સૌથી બેસ્ટ સુવિધાઓ તમને મળે વગેરે પરંતુ શું આવું હકીકતમાં થાય છે?