તમે કેવી રીતે માપવા તે મહત્વનું છે જે તમે માપવા પાછલા ઉદાહરણમાં, અમે દરેક ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિ (સીએસઆર) દ્વારા તેમની કૉલ્સની ગણતરી કરીને અને દિવસના અંતે તેમના સુપરવાઇઝરને જણાવવા દ્વારા કૉલ્સની સંખ્યાને માપવા કરી શકો છો.