નોંધપાત્ર છે કે આ મશીન મારફતે ફરિયાદ નોંધાવવા આવનાર લોકોને પુરતું અને યોગ્ય માર્ગદર્શન મળી રહે તે માટે એક પગારદાર ઓપરેટર પણ મુકવામાં આવ્યો છે.