તેના માટે મહાનગરપાલિકામાં મહિનામાં બેથી ત્રણ વખત અને નાના શહેરોમાં મહિનામાં એક વખત કલેક્ટર નક્કી કરે તે સિનિયર અધિકારીઓને નાગરિકોના પ્રશ્નો ઉકેલવા માટે મોકલવામાં આવશે.