ગ્રાહક સુરક્ષા કાયદા મુજબ વિવાદની રકમ રૂપિયા એક કરોડથી વધુ હોય તો જ ફરિયાદી એનસીડીઆરસીમાં સીધી ફરિયાદ કરી શકે છે, અન્યથા ગ્રાહકે જિલ્લા ગ્રાહક મંચથી શરૂઆત કરવાની રહે છે.