આત્મહત્યાના બનાવોને જોતાં કોઇ પણ વ્યકિતને આ હેલ્પલાઇન વિશેે જાણકારી નથી. આ ઉપરાંત પોલીસ દ્વારા હેલ્પલાઇન બાબતે ખાસ પ્રમોશન અથવા અગત્યતા અપાઇ નથી જેથી આત્મહત્યાના બનાવો રોકવામાં પોલીસ નિષ્ફળ નીવડી રહી છે.