અહીં એ સમજવું મહત્વનું છે કે જ્યારે આપ વિદેશમાં પ્રવાસે હોવ અને કોઇઘટના બને ત્યારે ઇન્શ્યોરન્સ માટે ક્લેઇમ કેવી રીતે કરવો. સામાન્ય રીતે પોલિસીમાં હોટલાઇન નંબર્સ આપેલા હોય છે. આ નંબર્સ પર ક્લેઇમ સંબંધિત માહિતી આપવાની હોય છે. આ ઉપરાંત આપે લોકલ પોલીસ, એમ્બસી, ટ્રાન્સપોર્ટેશન કંપની વગેરેના અધિકારીઓને પણ સાથે રાખવા જોઇએ. કંપનીને પણ તે અંગેની જાણ કરવી જોઇએ.