આ ચાર સંપર્કો દ્વારા અમારું મૂલ્યાંકન અને વર્ગીકરણ કરવામાં આવે છે: આપણે શું કરીએ, અમે કેવી રીતે જુઓ, અમે શું કહીએ છીએ અને અમે કેવી રીતે કહીએ છીએ.