એજન્ટ્સ તમને આ પ્રશ્ન પૂછવા માટે તાલીમ આપવામાં આવે છે પરંતુ ક્યારેક તેઓ આમ કરતા નથી: તેઓ ભૂલી જાય છે, જવાબ સાંભળવાથી ડરતા હોય છે, વિચલિત થાઓ.