ગ્રાહક વફાદારીના કાર્યક્રમો માત્ર વફાદાર ગ્રાહકોને બનાવતા નથી પણ નવા ગ્રાહકો મેળવવા માટે મદદ કરે છે દાખલા તરીકે, અભ્યાસોમાં જાણવા મળ્યું છે કે રેસ્ટોરન્ટ વફાદારીના પારિતોષિકોના પ્રાપ્તકર્તાઓ બમણો છે જ્યારે ઇનામ રીડેમ્પશન (થૅન્ક્સ) પછી તરત જ નવા ગ્રાહકનો ઉલ્લેખ કરે છે.