જો કે, ગ્રાહકોએ પોતાના રૂપિયાના વળતર અંગે એક વર્ષ બાદ જનધન કેન્દ્રના એજન્ટને પૂછતા હતા પણ તે બ્હાના કાઢી નાખતો હતો.