કર્મચારીઓના ઘટાડાએ કંપનીની વિકાસ ક્ષમતા પર ગંભીર અસર કરી હતી અને 2000 માં વિકાસ સ્ટાફની ટકાવારી, 27 ટકા, સ્પર્ધક જેમ કે i2 અને એસએપી કરતાં નોંધપાત્ર રીતે ઓછી હતી.