"કેરીઅર સ્પર્ધા કરતા પહેલા તેના પ્રીમિયમ ગ્રાહકોને સ્પર્ધા મળે તે માટે લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ બનાવવાની યોજના ધરાવે છે . . . પ્રીમિયમ ગ્રાહકોને લાગે છે કે તેઓ લાયક છે, તેઓ કંઈક વધારાનું પાત્ર છે, જે અહીંની 'સ્ટીકીનેસ' સ્ટ્રેટેજી છે, એરટેલની કાઉન્ટરપોઇન્ટ ટેકનોલોજી.