આ સિસ્ટમ અંતર્ગત લોકો હેડ ઓફિસમાં આવે ત્યારે તેમની ફરિયાદો કે ગ્રિવાન્સિસને ફોટો તથા મોબાઈલ નંબર સાથે નોંધવામાં આવે છે.