પર્સનલાઇઝેશન અને ગ્રાહક-સેન્ટ્રીસીટી એ ઉદ્યોગ-વિશિષ્ટ વલણ નથી. એક ક્રોસ-ઉદ્યોગ ઉપભોક્તા અપેક્ષા અને એક જે ખરેખર લોકોને ખોટી રીત અપનાવે છે જો તમે મળતા નથી.