સીધા જ તેઓ ગ્રાઉન્ડ ફલોર ઉપર આવેલી આરટીઓ કચેરીમાં પહોંચી ગયા હતા અને સોફ્ટવેરની ખામીને લઇને પડતર રહેલી આર. સી. બુક અંગે વિગતો મેળવી તત્કાલિન અસરથી મેન્યુઅલી કામગીરીને વેગ આપી વાહનચાલકોને વહેલી તકે પહોંચાડવા તાકીદ કરી હતી.