મુસાફરની તબિયત બગડતા તેની જાણ અન્ય મુસાફરો દ્વારા ટીટીને કરવામાં આવી હોવા છતાં ટીટી તથા રેલવે વિભાગ દ્વારા હરેશભાઈને વિરમગામથી લઈને અમદાવાદ સુધી કોઇપણ પ્રકારની સારવાર ન મળી.