તેઓ આ માટેની રજૂઆત માટે કસ્ટમર ડિસ્પ્યુટ રિડ્રેસલ ફોરમ એટલે કે ગ્રાહક વિવાદ નિવારણ ફોરમ, અમદાવાદ (એડિશનલ) તેની રજૂઆત કરવામાં આવી, રજૂઆતમાં જણાવવામાં આવ્યું કે અકસ્માત દરમિયાન કારનો કૂરચો બોલી ગયો છતાં એરબેગ ના ખુલી.