છેલ્લાં કેટલાંક વર્ષોથી બેક્નના ટોચના અધિકારીઓએ બેક્નના કર્મચારીઓને સાફ્ શબ્દોમાં જણાવી દીધું હતું કે “ દરરોજ તેમને અપાતા સેલ્સ ટાર્ગેટ (વેચાણના લક્ષ્યાંકો) – ક્રોસ સેલિંગ (હાલના કસ્ટમર્સને બેક્નની અન્ય પ્રોડક્ટ્સ વેચવી)ના ટાર્ગેટ હાંસલ થવા જ જોઈએ.