તેઓ સમજાવે છે કે ગ્રાહકો કેવી રીતે ઇચ્છે છે, કેવી રીતે પરીક્ષણ કરે છે, ઉત્પાદન ચક્રને ઘટાડે છે અને યોજનાઓ પ્રમાણે વસ્તુઓ કાર્ય કરી રહી નથી ત્યારે અનુકૂલન કરે છે.