મંત્રાલયનું કહેવું છે કે કેન્દ્ર સરકાર દેશના દરેક ખૂણા અને દરેક વ્યક્તિથા 'ઉમંગ એપ'માં ચેટના માધ્યમથી જોડાઇ જશે. એના દ્વારા ખેડૂતો, મજૂરો, ગ્રામીણ ક્ષેત્રો અને દુર્ગમ વિસ્તારોમાં રહેનારા લોકોને સરકારથી જોડાયેલી પૂરી સૂચના એક ક્લિકમાં પ્રાપ્ત થશે. એ ચેટના માધ્યમથી સવાલ કરીને સ્પષ્ટીકરણ પણ કરી શકશે. એવામાં એમને કોઇ પણ પ્રકારનો ભ્રમ રહેશે નહીં.