ટેલિકોમ રેટરોને પણ તકનીકી અને તેમના કમ્પ્યુટર અને સોફ્ટવેર પ્રોગ્રામો માટે મૂળભૂત મુશ્કેલીનિવારણ કરવામાં સક્ષમ હોવા જરૂરી છે.