ભારતીય નાગરિકો દ્વારા મળેલી અસ્કામતો તથા ચુકવણીની માહિતી પ્રક્રિયાના વિવિધ તબક્કા હેઠળ છે તેમ તેમણે જણાવ્યું હતું.