સોશિયલ નેટવર્ક્સ માર્કેટિંગને માત્ર શબ્દ બહાર લાવવાની જગ્યા આપતા નથી, તેઓ ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવા અને ગ્રાહકો એકબીજા સાથે વાતચીત કરવા માટે એક સ્થળ પણ પ્રદાન કરે છે.