ભૂતકાળના ગ્રાહકોને વેચવા કરતાં તે નવી વ્યક્તિઓનું ઉત્પાદન કરવાનું વધુ સરળ છે ભૂતકાળના ગ્રાહકોને પહોંચાડવા માટે તેમને કૂપન અથવા વિશિષ્ટ ગ્રાહક હોવા માટે વધારાની વિશેષતા આપે છે, જેમ કે તેમની ખરીદી અથવા મફત શિપિંગની ટકાવારી.