કેસ મેનેજર્સ દર્દીઓ માટેની સંભાળનું સંકલન કરે છે, અને ઘણીવાર વીમા કંપનીઓ કે જે નર્સ કેસ મેનેજર્સ ભાડે રાખે છે તેઓ કેટલાક હોદ્દામાં ટેલિકોમને પરવાનગી આપે છે, જોકે ઘણી વાર સમય માટે ઓફિસમાં કામ કર્યા પછી જ.