આ યાદીમાં કર્મચારીઓના લક્ષ્યાંકોને વ્યક્તિગત રીતે અને સંપૂર્ણ રીતે, ફ્રન્ટ ઑફિસના ધ્યેયો, બેક ઓફિસના ધ્યેયો, બધા સહભાગી દાક્તરો અને દર્દી સંતોષ પ્રાપ્ત કરવા માટે જરૂરી લક્ષ્યોનો સમાવેશ થવો જોઈએ.