તો, પેસેન્જર (અકસ્માત, બીમારી) ના નિયંત્રણ બહાર ઉદ્દેશ કારણો માટે, તેઓ ટિકિટ લાભ લેવા માટે સક્ષમ ન હતું, ગ્રાહક ટિકિટ કિંમત વળતર માટે હકદાર છે.