દર્દીઓના આગમનના પ્રદાતાને સૂચિત કરીને દર્દી પ્રવાહની સહાય કરે છે, વિલંબથી વાકેફ હોવાથી અને દર્દીઓ અને ક્લિનિકલ સ્ટાફ સાથે વાતચીત