સિટિઝન્સ સંસ્થાના નિષ્ણાતોને ક્વોલિફાઇડ, અનુભવી નિષ્ણાતો તરીકે પ્રતિસાદ આપે છે, પેન્શન પ્રોગ્રામની કોઈ પણ તકલીફ ક્લાઈન્ટને સમજાવી શકે છે.