ફરિયાદમાં જણાવાયુ છે કે, તે ઘણા સમયથી કાર્ડધારક ગ્રાહકોની નિયમિત તથા સરકારના આદેશ અનુસાર અનાજ અને કેરોસીન આપતો નથી.