ટેક સપોર્ટ કર્મચારીઓ કે જે સાઇટ પર હોય તે અન્ય કર્મચારી, અથવા કંપનીના નિષ્ણાતોના નિષ્ણાતો પાસેથી નિષ્ણાત માહિતીની જરૂર પડી શકે છે.