• ભારત સરકાર ના બેન્કિંગ પ્રશાસનિક ફરિયાદ જાંચ અધિકારી (બીઓ ),બીસીએસબીઆઈ અને કેન્દ્રિય લોક ફરિયાદ નિવારણ અને નીગરાણી પ્રણાલી (સીપીજીઆરએએમએસ ) ના માધ્યમ થી ફરિયાદ પ્રાપ્ત કરવામાં આવે છે