કંપનીએ કહ્યું કે, ફોન રહસ્યમી સંજોગોમાં ખોવાઈ જાય, પડી જાય, ગુમ થઈ જાય, ભૂલાઈ જાય કે એકલા મુકીને જતા રહો તો પોલિસીમાં આવશે નહીં.