આ બ્લુ કોટ સર્ટિફાઇડ પેકેટ શૅપર સંચાલક (બીસીએસએસએ) કોર્સ ઓપરેશનલ થિયરીનો અસરકારક મિશ્રણ અને કામગીરી-આધારિત કસરત પર હાથ આપે છે. તે આવરી લે છે: