વાતચીત એ બે માર્ગ પ્રક્રિયાનો છે જ્યાં સ્પીકર કંઈક કહે છે અને સાંભળનારને કંઈક પ્રાપ્ત થાય છે. જો કે, અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર એ ખાતરી કરે છે કે પ્રાપ્તકર્તાને માત્ર સંદેશ પ્રાપ્ત થાય છે કે જે પ્રેષક આપે છે.