આવી સ્થિતિમાં ક્યારેક તેમના પર, તો ક્યારેક તેમના પરિજનો મદદનો પોકાર કરી શકે તે માટે રેલવે યુનિયન દ્વારા હેલ્પલાઈન શરુ કરાઈ છે.