એમને જણાવ્યું કે 13,352 આધાર કેન્દ્રો, 420 પોસ્ટ ઑફિસ પાસપોર્ટ સેવા કેન્દ્રો અને નવા ભારત માટે ડિજીટલ એડવાન્સમેન્ટ ઑફ રુરલ પોસ્ટ ઑફિસના માધ્યમથી પોસ્ટ ઑફિસ ગ્રાહકોને ગુણવત્તા સંપન્ન નાગરિક કેન્દ્રીય સેવાઓ આપવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે.