પેટીએમના લીગલ મેનેજરે જણાવ્યું કે, સામાન્ય રીતે ગ્રાહકને વસ્તુ અયોગ્ય મળે તો તેની પાસેથી વસ્તુ પાછી લઈને તેને રિફંડ આપવામાં આવે છે.