એક જાણીતી ટેલિકોમ કંપનીમાં કસ્ટમર કેર એક્ઝિક્યુટિવ સ્વાનંદ કહે છે કે લગભગ 50 ટકા લોકો ટેલિફોનિક ઇન્ક્વાઇરીમાં માત્ર કોલર ટ્યૂનની વાત કરે છે.