જેમ જેમ યુ. એસ. (અને બીજા ઘણા દેશો) માં સેવા ક્ષેત્ર વિસ્તરે છે, તેમ જ ગ્રાહક સેવા કુશળતા ધરાવતા કામદારો માટે પણ આવશ્યકતા છે.