લોકો પોતાને વિશે સુનાવણી પ્રેમ કરે છે આ પત્ર વાતચીતનો સૌથી ઘનિષ્ઠ ભાગ છે, તેથી નજીક અને અંગત બનાવો અને તેમને જણાવો કે શા માટે તે તેમના માટે મહત્વપૂર્ણ છે.