કારણ કે આ સોશિયલ મોનિટરિંગ ટૂલ્સ કંપનીને ગ્રાહક પાસેથી સીધો પ્રતિસાદ મેળવવામાં મદદ કરે છે, આ તેમના નફાને મલ્ટિ-ગૉલ વધારવામાં મદદ કરી શકે છે, જ્યારે તેમના પ્રયત્નો ઘટાડી રહ્યાં છે.