તેમાં રિઝર્વેશન, હોટેલ વિશે માહિતી વહેંચવી, હોટલના મહેમાનની જરૂરિયાતોને સુરક્ષિત કરવા અને ફરિયાદોનું નિરાકરણ કરવું શામેલ હોઈ શકે છે.