જો કે, સ્ટાફના આ પ્રકારના વર્તનને લઇ દર્દીઓ અને તેમના સગાવ્હાલામાં પણ ભારે નારાજગી અને રોષની લાગણી ફેલાયેલી જોવા મળી હતી.