જ્યારે અમે ખુલ્લા પ્રશ્નો પૂછીએ છીએ, ત્યારે ક્લાઈન્ટ ખરેખર શું શોધી રહ્યું છે તે અંગે વધુ સારી સમજ આપે છે.