કેસ મેનેજર દર્દીઓની સંભાળ રાખે છે, મોટાભાગે મોટી વીમા કંપનીઓ માટે, અને આ કંપનીઓ માટે ઓછામાં ઓછા પાર્ટ-ટાઇમ ટેલિકોમિંગની મંજૂરી આપવી તે ખૂબ જ સામાન્ય છે પરંતુ તબીબી કોલ સેન્ટર એજન્ટો જે ઘરેથી કામ કરે છે, વિપરીત, આ ઘર આધારિત નોકરીઓ (જેમાં સંભાળ સંયોજક, દર્દી વકીલ, ઉપયોગની સમીક્ષા આરએન અને મેડિકેર અને કાર્યકરનું વળતર નિષ્ણાત શામેલ હોઈ શકે છે) એવા કિસ્સાઓ છે કે જેઓ પહેલાથી જ કેસ મેનેજમેન્ટમાં અનુભવ ધરાવે છે.