ઘટનાની જાણ થતાં રેલવેના અધિકારીઓ બનાવસ્થળે દોડી ગયા હતા અને સમારકામ શરૃ કર્યું હતું, પરંતુ કલાકો સુધી કાર્ય ચાલતા પ્રવાસીઓ કફોડી હાલતમાં મુકાઈ ગયા હતા.