જે એરપોર્ટ અને એરલાઈન પર આંતરરાષ્ટ્રીય મુસાફર તરીકે આપણે આટલો ભરોસો કરતા હોઈએ તેમના તરફથી આવો અનુભવ તદ્દન આઘાતજનક અને બેજવાબદાર છે.