કેટલાક મામલામાં ટ્રાઇએ જાણ્યુ છે કે અનેક કંપનીઓ ગ્રાહકો પર ચેનલ અને પેકેજ યોજના થોપી રહી છે અને ગ્રાહકો પર ચેનલ અને પેકેજ યોજના થોપી રહી છે અને ગ્રાહકોને ખુદ અનુસાર પસંદગીનો વિકલ્પ મળી રહ્યો નથી તાજેતરના સમયમાં ટ્રાઇએ ડીટીએચ તંપનીઓ ટાટા સ્કાઇ,ડિશ ટીવી અને સન ડાયરેકટર ટીવીની ટીકા કરી હતી ટ્રાઇના ચેરમેન આર એસ શર્માએ ગત મહીને કહ્યું હતું કે નિયામકની યોજના ઓપરેટરોને ગ્રાહક પ્રબંધન તથા આઇટી પ્રણાલીના ઓડિટર કરવાની છે.