રેલવેની કોઇ પણ સેવા સબંધિત ફરિયાદ માટે વોટ્‌સઅપ નંબર ઉપરાંત જે મુસાફર પાસે નેટવર્ક કે વોટ્‌સઅપની સુવિધા નથી તે પ્રવાસી પ૮૮૮૮ પર એસએમએસ કરીને પણ ફરિયાદ કરી શકશે.