કન્ઝ્યુમર હકીકતમાં, તે વાંધો નથી શું ઉત્પાદન, વધુ અગત્યનું, તેના ફાયદાઓ ક્યા તેને લાવવા કરશે અને કેવી રીતે તેમણે તેમને માટે ખુશ હશે.