કેટલીકવાર, જ્યારે તમે તમારા બ્લેકબેરી ફોન અથવા તેની એપ્લિકેશનોમાંની સમસ્યાઓની સમસ્યાનું નિરાકરણ કરી રહ્યાં છો, ત્યારે સ્ક્રીનશૉટ લેવાથી તમે જે વિગતવાર સમસ્યા ધરાવતા હો તે વર્ણવતા પ્રયાસ કરતા વધુ સરળ બની શકે છે.