આ લેખનો હેતુ એ છે કે શબ્દસમૂહોના અર્થને સ્પષ્ટ કરવું: જટિલ સફળતાના પરિબળો અને ક્રિટિકલ / કી સક્સેસ સૂચકાંકો અને તેમના મહત્વ અને વેપારમાં ઉપયોગનું વર્ણન કરવું.