મોટા ભાગના વખતે, આ પગલું સૌથી વધુ તીવ્ર છે કારણ કે તે તમારા ગ્રાહકોને તમારા વ્યવસાય વિશે જાણવાની પ્રથમ વસ્તુ છે.