લાઇસન્સ મેળવવા ૨૪ઠ૭ કલાકનો કન્ટ્રોલ રૂમની સુવિધા ઉપરાંત પ્રવાસીઓની ફરિયાદના નિરાકરણની સુવિધા હોવી જરૂરી છે.