ઑટો એટેન્ડન્ટ સામાન્ય રીતે કોલ્સના રૂટને કૉલ કરવા માટે વિકલ્પોની સૂચિ સાથે કોલ કરનારને પ્રસ્તુત કરીને રીસેપ્શનિસ્ટની જગ્યા લે છે (દા. ત. "સેલ્સ ઇન કોઇની સાથે વાત કરવા માટે 3 દબાવો").