અધિકારીઓએ જણાવ્યું કે સર્વિસ ચાર્જ હટાવ્યા બાદ IRCTCને નાણાકીય વર્ષ ૨૦૧૬ ૧૭માં ઓનલાઇન ટિકિટ બુકિંગમાં ૨૬ ટકાના નુકસાનનો સામનો કરવો પડ્યો હતો.