બહુવિધ ઓનલાઇન સમીક્ષાઓમાં ગ્રાહકો દ્વારા સ્પષ્ટ અને કાર્યક્ષમ સંદેશાવ્યવહાર તરીકે ઓળખવામાં આવે છે.