એક બાજુ સરકારના આ ઉચ્ચ વિભાગ તરફથી સારી અને સસ્તી યોજનાઓ અમલમાં મુકવામાં આવેછે,પણ રોજબરોજ ધીમી સ્પીડ અથવા તો કનેક્ટીવીટી વારંવાર તુટવાના કે નેટ જ ખોટવાઇ જવાના બનાવો વધવાના કારણે જે ગ્રાહકો બીએસએનએલનું નેટ ધરાવતા હોય તેમને ભારે હાલાકીઓ ભોગવવી પડે છે.