એટીએમમાંથી રૂપિયા ન નીકળ્યા તે બદલ રાજેશે એસબીઆઈના કોલ સેન્ટર પર ફોન કરીને સમગ્ર ઘટના જણાવી હતી. 24 કલાક બાદ પણ રૂપિયા રિફન્ડ ન થયા અને તે એસબીઆઈની બ્રાન્ચમાં ગયા અને ફરિયાદ નોંધાવી હતી. પરંતુ તેમને ત્યારે મોટો આંચકો લાગ્યો હતો જ્યારે એસબીઆઈએ થોડા દિવસમાં કેસ તે કહેતા કેસ બંધ કરી દીધો કે ટ્રાન્ઝેક્શન યોગ્ય હતું અને ગ્રાહકને રૂપિયા મળી ગયા છે.