ઇબે જેવી મુખ્ય વેબસાઇટ પરની ખરીદીને નિરાશાજનક બની શકે છે અને તે ટ્રાન્ઝેક્શનથી અસંતોષિત થઈ શકે છે અને ખૂબ જ ઝડપથી તે શોધવામાં આવી શકે છે કે ગ્રાહક સેવા જરૂરિયાતો માટે સંપર્ક કરવો મુશ્કેલ છે અને પ્રશ્નમાં મુખ્ય બ્રાન્ડ (આ કિસ્સામાં, ઇબે) ખૂબ મુશ્કેલ છે.