સામાન્ય નાગરિકોની ફરિયાદોનો નિકાલ કેટલા દિવસોમાં કરવો તેની ગાઇડલાઇન તમામ વિભાગોમાં હોય છે પણ તે માત્ર કાગળ ઉપર જ.