જરૂરિયાતનું મૂલ્યાંકન (30 ટકા): ગ્રાહકોની મુલાકાત, રેકોર્ડની સમીક્ષા, પર્યાવરણીય પરિબળો અને કાર્યક્ષમ ક્ષમતાઓ આકારણીઓ, ધ્યેય સેટિંગ અને ભાવિ જરૂરિયાતો સહિત.