અને આ તબક્કે ગ્રાહકો સાથે બિઝનેસ સંબંધો જાળવવામાં સામેલ સંચાલકોને નિપુણતાથી પ્રેરિત કરવા ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.