ગ્રાહકોના હિતોનું ખાસ ધ્યાન રાખવામાં આવશે. નકલી પ્રોડક્ટ અથવા બીજી છેતરપિંડી માટે જવાબદારી નક્કી કરવામાં આવશે. કન્ઝ્યુમરના હિતોની રક્ષા પર એક અલગ ટાસ્ક ફોર્સ ભલામણ આપશે. ઘરેલુ કંપનીઓને પ્રોત્સાહન આપવા પર રહેશે ફોકસ. ઇ-કોમર્સ કંપનીમાં ઘરેલુ સ્ટાર્ટઅપનો માલિકાના હક યથાવત રાખવા માટે જોગવાઇ રહેશે. ચીન અને યૂરોપના મૉડલ પ્રમાણમે પૉલિસીમાં જોગવાઇ રહેશે.