તેમણે જણાવ્યું હતું કે,ગ્રાહકો ખર્ચનું ભારણ અમુક હદ સુધી જ ઉઠાવી શકે છે પરંતુ તેમને સિસ્ટમની બિનકાર્યક્ષમતા માટે કિંમત ચૂકવવાનું ન કહી શકાય.