કંપનીના સેવાઓ વપરાશકર્તાઓ પણ વારંવાર ધ્યાન દોર્યું કે મેનેજરો રહસ્યાત્મક અદ્રશ્ય થઇ જાય છે અને સારવાર અવગણવા પછી તેમની ભલામણો ઓપન વ્યવહાર, કે જે થાપણ મોટી ટકાવારી દ્વારા લોન્ચ હતા કરવાનું શરૂ કરો.