ગ્રાહક સ્ટેપલ્સની જેમ, ઉપયોગિતાઓમાં ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓનો સમાવેશ થતો હોય છે જ્યારે ગ્રાહકો અવારનવાર ખડતલ હોય ત્યારે ઉપયોગ કરે છે.