પોલીસની પ્રાથમિક તપાસમાં કોલ સેન્ટરમાં કામ કરતા વ્યક્તિઓ મેજિક જેક નામના સોફ્ટવેરના આઘારે મોટાભાગે અમેરિકન નાગરિકોને નિશાન બનાવતા હતા.