અવાજ સાંભળીને દોડી આવેલા પાડોશીઓ શરૂઆતમાં તેમને નજીકની હૉસ્પિટલમાં લઈ ગયા હતા જ્યાં ડૉક્ટરોએ તેમની નાજુક હાલત જોઈ બન્નેને KEM હૉસ્પિટલમાં દાખલ કરવાનું સૂચન કર્યું હતું.