રેલ્વે મંત્રીના જણાવ્યા મુજબ વર્ષ ૨૦૧૬-૧૭માં ૧,૭૧,૧૦૯, ૨૦૧૭-૧૮માં ૨,૭૯,૩૭૬, ૨૦૧૮-૧૯માં ૨,૪૭,૫૪૬ ફરિયાદો મળી.