ગ્રાહક કોર્ટે સાફ શબ્દોમાં કહ્યું કે, બ્રિટાનિયા કંપનીએ સેવામાં ખામી દર્શાવી છે, તે બદલ ૧૦ હજાર ર્વાિષક ૯ ટકાના ચડત વ્યાજ સાથે ગ્રાહકને ચૂકવી આપે, આ ઉપરાંત માનસિક ત્રાસ બદલ પાંચ હજાર તેમજ દાવો માંડયો તેના ખર્ચ પેટે ૨૫૦૦ એમ કુલ રૂ.