Zappos. com ઈન્ટરનેટ રિટેલરનું મિશન સ્ટેટમેન્ટ તેનાં શોપિંગ વેબસાઇટ પર વેચવામાં આવેલા ઉત્પાદનો વિશે અને તે ઉત્પાદનો ખરીદનારા ગ્રાહકો વિશે બધું જ નથી.