ફેડએક્સ ડિલેવરી સમીકરણની તમામ બાજુઓ પર નિષ્ઠાપૂર્વકના ગ્રાહક સેવાની ફરિયાદ માટે વફાદારીનો જુસ્સાદાર નિરીક્ષણ થવાનું હતું, જ્યારે ફેડએક્સ (FedEx) સિસ્ટમની આંતરિક કાર્યવાહી વિશે જાહેર કરવામાં આવેલી વધારાની માહિતી આવકાર આપી ન હતી.