આવી બાબતો મિનિસ્ટ્રી ઓફ કોમર્સના ધ્યાનમાં આવતા મિનિસ્ટ્રીના પ્રયાસોથી આવા વિવાદોમાં મધ્યસ્થી બનવાનું નક્કી કરવામાં આવ્યું છે અને જો કોઈ આયાત/નિકાસકાર DGFTની વેબસાઈટ પર બનાવવામાં આવેલ ખાસ પોર્ટેલ પર ડોક્યુમેન્ટ સાથે ફરિયાદ કરશે તો તેના વતી DGFT આ ફરિયાદનો નિકાલ લાવવા માટે પૂરા પ્રયાસો કરશે તેમ જાણવા મળેલ છે.