બેન્કોએ સ્પષ્ટતા કરતાં જણાવ્યું હતું કે લોકરના મુદ્દે બેન્ક અને ગ્રાહક મકાનમાલિક અને ભાડૂઆત જેવા જ સંબંધ ધરાવે છે,  તેથી લોકરમાં મૂકવામાં આવેલી કોઈપણ સામગ્રીને નુકસાન થવાની જવાબદારી ગ્રાહકની છે, બેન્કની નથી.