જેઓ ઓટો વેચાણમાં સફળ થાય છે તેઓ સમજે છે કે તેમની સફળતા કારની બ્રાન્ડ પર આધારિત નથી, પરંતુ તેમના ગ્રાહકો સાથે સંબંધ બાંધવાની તેમની ક્ષમતા પર આધારિત છે.