ગૌરવ પંડયાએ વિવિધ ખાતાધારકોને તેઓના ખાતા અંગે વિગતો આપવાના બહાને કેન્દ્ર ઉપર બોલાવી અને તેમના અંગુઠાની બાયોમેટ્ર્રીક પ્રિન્ટ લઇ તેઓના ખાતામાંથી પૈસા ઉપાડી લીધેલા આ ઉપરાંત જે ખાતાધારકો ખાતામાં પૈસા જમા કરાવવા આવેલા હોય તેમના ખાતામાં પૈસા જમા કરાવાના બદલે આ રકમ આરોપી પોતાની પાસે રાખી લીધી આ પ્રકારના ગેરવહિવટની જાણ જુદા જુદા ખાતાધારકોને થતા તેઓએ એન. આઇ. સી. ટી. ટેકનોલોજી પ્રા.