ગ્રાહક સેવા કેટેગરીમાં, હ્યુમૅનાની ફરિયાદોનો હિસ્સો છે, મોટા ભાગની આરોગ્ય વીમા કંપનીઓ જો કે, તેના બેટર બિઝનેસ બ્યુરો માન્યતા જાળવી રાખે છે.