કંપનીના અનુસાર એડ અંગે અગાઉ પણ જાહેરાત કરવામાં આવી હતી. તેમાં જણાવવામાં આવ્યું હતું કે કોઇ વ્યક્તિ અથવા સમુદાયને ઠેસ પહોંચાડવાનો અમારો કોઇ ઇરાદો નથી. એડમાં બચ્ચન એક વૃદ્ધનું અને શ્વેતા નંદા તેમની દીકરીનું પાત્ર ભજવી રહી છે. એડમાં વૃદ્ધ વ્યક્તિને એક ઇમાનદાર વ્યક્તિ તરીકે દર્શાવવામાં આવ્યો છે જે તેના પેન્શન ખાતામાં આવેલા વધારાના પૈસા બેંકમાં પરત આપવા જાય છે. તેમની દીકરી પણ તેમની સાથે જાય છે. જ્યાં બેંક કર્મચારીઓ તેમના સાથે દુર્વ્યવહાર કરે છે.