સેન્ટ્રલ બોર્ડ ઓફ ડાયરેક્ટ ટેક્ષ(CBDT) દ્વારા કરદાતાઓ વધુ સારી સેવા પ્રદાન કરવા અને તેમની ફરિયાદોનો નિવારણ લાવવા માટે લેવાયેલા ઘણા પગલાઓમાંથી એક છે.