બિઝનેસ પ્રોસેસ આઉટસોર્સિંગ સેન્ટર્સ ઈન ઈન્ડિયાની એક રિપોર્ટ અનુસાર, ક્લાયન્ટ સાથે વાત કરતા કર્મચારીઓને ક્યારેક નસ્લવાદી ગાળો પણ સાંભળવી પડે છે.