એક સેલ્સ પ્રોફેશનલ જે ફક્ત શોધવા, ઉઘાડેલા અથવા જરૂરિયાતની બનાવટ પર ધ્યાન કેન્દ્રીત કરે છે, જે ઉત્પાદન કે સેવા દ્વારા હલ કરી શકાય છે તે ધારી રહ્યા છે કે તેમનો ગ્રાહક માત્ર સમસ્યાથી સંપૂર્ણપણે અજાણ છે, તે સમજાતું નથી કે સમસ્યા ઉકેલી શકાય છે અને કે તેઓ સમસ્યા માટે ઉકેલો છે.