મંત્રીએ કહ્યું કે, આની સાથે જોડાયેલી ફરિયાદોની જો વાત કરીએ તો આરબીઆઇએ જાણકારી આપી દીધી છે કે આ દિશા-નિર્દેશોનાં ઉલ્લંઘન સાથે જોડાયેલી ફરિયાદો મળવા અને બેંકોને રિકવરી એજન્ટ્સ દ્વારા ખોટા વ્યવહાર કરવાને ગંભીરતાથી લેવામાં આવી રહેલ છે.