કર્મચારીની સામેલગીરી - ગુણવત્તા સંબંધિત સમસ્યાઓની ઓળખ અને સંબોધન કરવા માટે કર્મચારીઓને સક્રિય-સક્રિય થવા પ્રોત્સાહન આપવું જોઈએ.