તે કહે છે કે તે દર્દીઓને વાસ્તવિક અપેક્ષાઓ વિકસાવવા અને ઈન્ટરનેટ પર કેટલીક ખોટી માહિતીનું સંતુલન કરવા માટે તેમની નોકરીને ધ્યાનમાં લે છે.