ઉચ્ચ કર્મચારીઓની સંતોષ સાથે સુવિધાઓ પણ વધુ કુટુંબ સંતોષ છે તેમની નિષ્કર્ષ એ હતી કે "ગુણવત્તા સુધારણા માટે અસરકારક વ્યૂહરચનામાં કર્મચારીઓની કુશળતા, પ્રતિબદ્ધતા અને સંતોષ પર તીવ્ર અને સતત ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું આવશ્યક છે, ખાસ કરીને તે સ્ટાફ જે નિવાસીઓની સીધી દેખરેખ રાખે છે અને પરિવારના સભ્યો સાથે વાતચીત કરે છે.