આ કેસની હકીકત એવી છે કે આ આ કામના અરજદાર એટલે કે અશ્વીનાબેન એલ. મહેતાએ પોતાની ની-રિપ્લેસમેન્ટની સર્જરી કરવા માટે અમદાવાદની શેલ્બી હોસ્પિટલ ખાતે સારવાર કરાવેલ જેની અંદર તેઓએ હોસ્પિટલનું થતુ બીલ ચૂકવી આપેલ ત્યારબાદ તેઓ ઇન્સ્યોરન્સ કંપનીને હાલની રકમની માગણી કરતા તેઓએ વિના કારણે રૂપિયા ૩૦૦૦૦ કાપી લીધેલા અને ઇન્સ્યોરન્સ કંપનીએ જણાવ્યુ કે હાલની રકમ તમોને મળવા પાત્ર નથી તેમ કહી બાકીનું પેમેન્ટ કરી આપેલ.