તેઓ કેવી રીતે સ્વૈચ્છિક-અનૈચ્છિક કારણો ગ્રાહકો માં મેનેજ કરવા માટે તેમના પોતાના નીચલા પર ફરિયાદો નોંધાવવી તે વિશે વાત (ટેક્સ્ટ શ્રુતલેખન સૂચિત)!