# 11) એજન્ટો સક્ષમ છે, પ્રેક્ટિસના ધોરણોની ખાતરી કરવા અને સેવાઓ આપવાનું ઇન્કાર કરે છે, જેના માટે તેઓ અયોગ્ય છે.