સૈનિકોની ફરિયાદ હતી કે, ટોલકર્મી તેમની સાથે સખત ભાષામાં વાત કરે છે અને ઓળખપત્ર હોવા છતા તેમની પાસે અન્ય પ્રૂફ માગે છે.