આઇએમ સેવાઓએ ઇન્ટરનેટ દ્વારા ખોલવામાં આવેલા નવા સંચાર માધ્યમોમાં પણ ટેપ કર્યું હતું, જેમાં વીઓઆઈપી અને ઇન્ટરનેટ ફોન કોલ્સ, તેમજ એસએમએસ ટેક્સ્ટિંગનો સમાવેશ થાય છે.