તે એક ઑનલાઇન સેવા (પત્રવ્યવહાર ઈ-મેલ અથવા ચેટ દ્વારા) સ્વરૂપમાં વ્યક્ત કરી શકે છે, અને ટેલિફોન હોટલાઇન સ્વરૂપમાં.