એટલુંજ નહીંપરંતુ  મતદારોને તેમના પ્રશ્નોના નિરાકરણ માટે તેમની ઓફિસે ધક્કા ના ખાવા પડે અને પ્રશ્નોનું નિરાકરણ સરળતાથી મળી  આવે તે માટે સોફ્ટવેરની મદદથી ફરિયાદ નિવારણની ક્વાયત હાથ ધરાઈ છે.