વ્યવસાયના ઉત્પાદનો અને / અથવા સેવાઓનું જ્ઞાન બતાવી રહ્યું છે: ખાતરી કરો કે તમે અને તમારા કર્મચારી તમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓને અંદરથી જાણો છો.