એવું નોંધવામાં આવ્યું હતું કે મોબાઇલ ઈન-કેવાયસીનો ઉપયોગ કરીને મોબાઇલ ચકાસણીના સમયે, એરટેલના રિટેલર્સ ગ્રાહકોના "જાણકાર સંમતિ" વગર એરટેલ ચુકવણીઓ બેંક એકાઉન્ટ ખોલ્યા હતા.