કન્વર્જીસ દ્વારા કાર્યરત પાર્ટ-ટાઇમ અને ફુલ-ટાઈમ વર્ચ્યુઅલ કોલ સેન્ટર એજન્ટ્સ ઇનકમિંગ કોલ્સ મેળવે છે અને સેવાઓ પૂરી પાડે છે જેમાં ગ્રાહક સેવા, વેચાણ અથવા તકનીકી સપોર્ટનો સમાવેશ થાય છે.