નાગરિકોના પ્રશ્નોની રજુઆત માટે તેઓ વિભાગ - કચેરીના જનસંપર્ક અને સંકલન અધિકારીને કે સંબંધિત અધિકારીને ઠરાવેલા દિવસે અને સમયે રૂબરૂ મળી શકશે. નગરિક સુવિધા કેન્દ્રમાં નિયત નમૂનામાં મુલાકાતી રજીસ્ટર રાખવામાં આવશે. જનસંપર્ક અને સંકલન અધિકારી મારફતે નાગરિક સંબંધિત અધિકારીને રૂબરૂ મળી શકશે. મુલાકાત નોંધ નિયત નમૂનામાં નાગરિક સુવિધા કેન્દ્ર દ્વારા રાખવામાં આવશે.