તમારે તમારા ગ્રાહક સેવા પ્રક્રિયામાં ઉપયોગી બનાવવા માટે ગ્રાહકો પાસેથી મેળવેલ પ્રતિક્રિયા સાથે કંઈક કરવાની જરૂર છે.