જેરોમ હેમન neurofibromatosis ટાઈપ 1થી પીડાય છે, જેના કારણે ટ્યૂમર થાય છે. હેમનનું પહેલું ફેસ ટ્રાન્સપ્લાન્ટ વર્ષ 2010માં થયું હતું અને તે સફળ રહ્યું હતું. પરંતુ એ વર્ષે જ હેમને સામાન્ય શરદી થઈ ગઈ હતી અને એક એન્ટીવાયોટિક દવા આપવામાં આવી હતી, તે પછી વર્ષ 2016માં તેનું ટ્રાન્સપ્લાન્ટ બગડવા લાગ્યું અને તેનો નવો ચહેરો ખરાબ થતો ગયો.