ગ્રાહકનો સંપર્ક પ્રથમ બિંદુ તરીકે, એટ હોમ એડવાઇઝર્સ સમસ્યાઓનું મૂલ્યાંકન કરે છે અને મુશ્કેલીનિવારણ કરે છે.