ઉદ્યોગ અને વ્યવસાય ક્ષેત્રે વર્તમાન ગળાકાપ સ્પર્ધાના આ યુગમાં, જે તે ઔધોગિક એકમની સફળતાનો આધાર તેણે હાથ ધરેલા, તેમની ચીજવસ્તુ કે સેવાના માર્કેટિંગના પ્રયાસોની અસરકારકતા ઉપર રહેલો હોય છે.