વીમાદાતા દ્વારા 2012 ના સર્વેક્ષણ અનુસાર, 9 ટકા ગ્રાહકએ ધ હાર્ટફોર્ડ દ્વારા તેમની વીમા પૉલિસીને રિન્યુ કરવાનું આયોજન કર્યું છે.