જો કેનવાસ કે એસીડીએસઇ તમારી સીવીએક્સ ફાઇલ ખોલી શકતા નથી, તો શક્ય છે કે તમારી પાસે એક ફાઇલ છે જે સીવીએક્સ ફાઇલ એક્સ્ટેંશનનો ઉપયોગ કરે છે પરંતુ તેની પાસે ACD સિસ્ટમ્સ સૉફ્ટવેર સાથે કોઈ સંબંધ નથી.