કોઈપણ ઔધોગિક એકમના કાર્યસ્થળ ઉપર બહુધા વિવિધ વિભાગોમાં, વિવિધ સ્તરે કાર્યરત પ્રાધિકારીઓ, અધિકારીઓ અને કર્મચારીઓમાં વિભિન્નતા તો જોવા મળે જ છે – તેઓ તેમનાં શિક્ષણ, અનુભવ, જ્ઞાન-કૌશલ્યો તેમનાં વર્તન-વલણો, તેમની ચિંતનશૈલી, તેમની નૃજાતિયતા (El), તેમની કૌટુંબિક પાર્શ્વભુ, તેમની જાતિ-ધર્મ, તેમના વ્યક્તિત્વના પ્રકાર ઈત્યાદિ બાબતોમાં, એકમેકથી જુદા વિભિન્ન હોય છે.