વિક્રેતાએ પણ જાણી લેવું જોઈએ કે ગ્રાહકને તેની ચીજવસ્તુ કે સેવાની ગુણવત્તા, કિંમત તેનો ઉપભોગ કરવાની અને વળી તેનો નિકાલ કરવાની પ્રક્રિયા જાણવાનો આ અબાધિત અધિકાર છે.