છેલ્લા એક વર્ષ દરમિયાન મહાપાલિકાનાં કોલ સેન્ટરમાં ૨૦૫૩૧૩ ફરિયાદો નોંધાઈ છે જે પૈકી ૧૦૪૫ ફરિયાદો આજની તારીખે પણ હલ થયા વિનાની પેન્ડીંગ હોવાનું જાણવા મળી રહ્યું છે.