ટ્રાઇના ચેરમેન આર એસ શર્માએ ETને જણાવ્યું હતું કે, “ગ્રાહકો પાસે અત્યારે ફરિયાદો ઉકેલવા બહુ ઓછા વિકલ્પ છે.