ગંભીર બાબત એ છે કે વર્ષે ૧ર લાખ દર્દીની ઓપીડી ધરાવતી સિવિલ હોસ્પિટલમાં ઓનલાઇન એપોઇન્ટમેન્ટ સિસ્ટમને શરૂ થયે એક વર્ષ થયું હોવા છતાં માત્ર ગણ્યાગાંઠયા ર૦થી પણ ઓછા લોકોએ આ સિસ્ટમનો લાભ લીધો છે.