રિટેલ વાતાવરણમાં સૌથી મુશ્કેલ, જો રિટેલરો ખર્ચમાં કાપ મૂકીને નફો કમાવવાનું પસંદ કરે છે, અને પ્રક્રિયામાં, તેમના પોતાના વ્યક્તિત્વ, તેમની ઓળખ, તેમના હૃદય, અને તેમના સિદ્ધાંતોને પણ કાપી નાખે છે, પછી વફાદારી વિશે એક અલગ પ્રશ્ન ઊભો કરવામાં આવે છે . . . કોને છોડી દેવાનું છે?