હવે જમાનો ડિજિટલ થઈ રહ્યો છે અને કોલસેન્ટરોમાં કામ કરતા કર્મચારીઓ પર નજર રાખવા માટે ઓફિસ મેનેજરોની જગ્યા ધીરે ધીરે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ મેનેજરો લઈ રહ્યા છે.