SBIના ચીફ જનરલ મેનેજર (રિયલ એસ્ટેટ, હેબિટાટ અને હાઉસિંગ ડેવલપમેન્ટ) જે લક્ષ્મીએ જણાવ્યું હતું કે, “અમને ગ્રાહકો માટે કંઇક વધુ કરવાની જરૂરિયાત જણાઈ હતી.