હોમ-આધારિત કર્મચારીઓ "બ્રાંડ એમ્બેસેડર" અથવા "કોન્સીજર્સ" તરીકે ઓળખાતી સ્થિતિઓમાં ફોન, ઈ-મેલ અને ચેટ દ્વારા ઇન-બાય્ડ ગ્રાહક વિનંતીઓનું સંચાલન કરે છે.