જ્યારે ગ્રાહકો પૂછપરછ અને સચોટ જવાબો સાથે ઝડપથી જવાબ આપે ત્યારે તમારા ઉત્પાદન અથવા સેવા વિશેની મૂળભૂત બાબતોને જાણો જો તે ઉત્પાદન છે, તો ગ્રાહકને ઉત્પાદન ક્ષમતા, ઉત્પાદન સુવિધાઓ, ઉત્પાદન ગુણવત્તા, સપ્લાય ચેઈલ ટાઇમિંગ, પેકેજિંગ, પરિવહન અને ભાવ વિશે જણાવો.