ગ્રાહકને ફરી હોટલાઇન કહેવામાં આવે છે તે બહાર આવ્યું છે કે પાર્સલ ઓપરેટરને તેના પ્રથમ સંપર્ક પહેલાં મોકલનારને પાછો ફર્યો હતો.