(એન્ડ્રીયા બી. ગેફનર, બિઝનેસ ઈંગ્લિશ: ધ રાઇટિંગ સ્કિલ્સ યુઝ ફોર ટુડેઝ વર્ક્પ્લેસ , 5 મી આવૃત્તિ.