પ્રોડક્ટ મેનેજર્સ ભૌતિક પ્રોડકટ અથવા વાસ્તવિક સેવા સહિતની "સંપૂર્ણ" ઓફર માટે જવાબદાર છે અને તકનીકી આસપાસની તમામ ગ્રાહક ટચ-પોઈન્ટ ધરાવે છે.