ગણનારે કૉલબૅક્સનો રેકોર્ડ જાળવી રાખવો જોઈએ જે દરેક પ્રકારનાં કૉલબૅક (ટેલિફોન અથવા વ્યક્તિગત મુલાકાત) અને તેની તારીખ અને સમયની સૂચિને સૂચિબદ્ધ કરે છે.