આયોજન અને માહિતીની વિભાગીય , જે કાયદાના અમલીકરણ અને શિક્ષણ કાર્યક્રમો દ્વારા ઉપયોગ માટે ગ્રાહકની માહિતી ભેગી કરે છે અને તેનું વિશ્લેષણ કરે છે તેમજ ગ્રાહક ફરિયાદોનો જવાબ આપે છે.