આ પહેલા પણ જ્યારે બેન્કે પોતાની નવી મોબાઈલ એપ લોન્ચ કરી હતી ત્યારે ગ્રાહકોને સમસ્યાઓનો સામનો કરવાનો વારો આવ્યો હતો.