ઇબે ઇચ્છે છે કે ખરીદદારોને સાઇટ પર વિશ્વાસ ખરીદવાની લાગણી થાય, જેથી તેઓ ખાતરી આપે છે કે જો કોઈ વસ્તુ વર્ણવેલ નથી અથવા આવતી નથી, તો ખરીદદારને રિફંડ મળશે.