ઉપસંહાર : જો વધુ ગ્રાહકો આવી ફરિયાદ કરે તો સિસ્ટમમાં વધુ સુધારો થઈ શકે અને રેલવેને બેદરકારી બદલ જવાબદાર ગણી શકાય… (મુંબઈ સમાચાર માંથી સાભાર)