આ સેવા સક્રિય સરળ છે - માત્ર સંપર્ક કેન્દ્ર બેંક કૉલ કરો, પછી કાર્ડ નંબર, સાંકેતિક શબ્દ કહેવામાં આવે છે અને શક્ય વધારાના સ્પેશિયાલિસ્ટ મુદ્દાઓ શ્રેણી જવાબ આપવા માટે.