આ ઈ-નગર યોજનાનો ખાસ લાભ એ છે કે અરજદારની કોઈપણ ફરિયાદ હશે તો તે ઈ-નગર યોજના અંતર્ગત નોંધણી કરવામાં આવશે અને નોંધણી થઈ ગયા પછી તેની તેને રિસીપ્ટ પણ આપવામાં આવશે.