તેમની કંપનીઓ દ્વારા ડિજિટલ ટેકનોલોજી અપનાવવાના ઘણા લોકો સોફ્ટવેર ડેવલપર્સને સમાન સમસ્યા સાથે આધારિત હતા. તેમને એક મજબૂત, પુનરાવર્તિત પ્રક્રિયા વિકસાવવાની જરૂર હતી જે તેમને એક સેવા પૂરી પાડવા માટે સક્ષમ બનાવશે જે તેમના ગ્રાહકો અને તેમના વ્યાવસાયિક ધ્યેયો માટે અસરકારક હતી. ઘણા હજુ પણ કરે છે.