કન્વર્જીઝમાં રિમોટ કોલ સેન્ટર એજન્ટ્સ ઇનકમિંગ કોલ્સ મેળવે છે અને ગ્રાહક સેવા, વેચાણ અથવા તકનીકી સહાય જેવી સેવાઓ પૂરી પાડે છે.