એકવાર તમને ખબર પડે કે પ્રક્રિયા કેવી રીતે શરૂ કરવી, તમે દરેક દસ્તાવેજની કમ્પાઇલ કરવા માંગો છો કે જે ફરિયાદને લગતી છે અને તમામ ફોન વાતચીત અને એજન્ટ સંપર્કોના રેકોર્ડ્સને ચાલુ રાખવાનું શરૂ કરે છે.