પરંતુ પાછળથી રાજીવ શુક્લા નામના ઈસમે ફોન કરીને જણાવ્યુ હતુ કે તેઓ પોતે કન્ઝયુમર કમ્પલેન્ટ ફોરમમાં સીનીયર અધિકારી છે અને ખાસ કરીને સીનીયર સીટીઝનને કોઈ ગેરમાર્ગે ન દોરે તેવું ધ્યાન પોતે સરકાર તરફથી રાખે છે તેમ કહીને વિશ્વાસ કેળવ્યો હતો.