એરટેલના મતે સોશિયલ મીડિયા પરની સક્રિયતા કંપનીને ગ્રાહકોની નજીક રાખે છે અને નવી પ્રોડક્ટ્સ લોન્ચ કરવા ભાવિ માર્ગરેખા તૈયાર કરશે.