LICના વરિષ્ઠ અધિકારીએ ઇટીને જણાવ્યું હતું કે, ગ્રાહક મુશ્કેલીમાં હોય અને પોલિસી સરેન્ડર કરવાનું વિચારતો હોય ત્યારે અમે તેને પોલિસી સરેન્ડર કરવાના બદલે તેના પર લોન લેવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ.