અત્યંત ઉપભોકતાવાદની વયમાં, અમે નવું શું છે તે જોવું જોઈએ. સાધારણ ટીમો વાસ્તવિક ગ્રાહક જરૂરિયાતો પર ઘંટ અને સિસોટીને પ્રાધાન્ય આપવાનું શરૂ કરી શકે છે, જે ગ્રાહકોને હાનિ પહોંચાડે છે અને અન્ડરવેર કરે છે. તેથી અમે ગ્રાહક પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતા ઉત્પાદનોને કેવી રીતે પુનર્જીવિત અને વિકસિત કરીએ છીએ? ગ્રાહક અને ઉત્પાદન વચ્ચેના ભાવનાત્મક જોડાણને સમજવાની જરૂર છે.