વેલ્સ ફર્ગોએ જાહેર નિવેદનમાં જણાવ્યું છે કે આ ઘટના બદલ અમે દિલગીર છીએ અને કસ્ટમર્સે માંગી ન હોય તેવી પ્રોડક્ટ એને આપવાના કિસ્સાઓની જવાબદારી લઈએ છીએ.