સાદી ફરિયાદોનો ઉકેલ 15 દિવસની અંદર આવશે, જ્યારે જટિલ ફરિયાદોનો ઉકેલ 60 દિવસમાં આવશે, એમ સરકારે જણાવ્યું હતું.