પોસ્ટ ઓફિસ દ્વારા શાહની ફરિયાદનો વિરોધ કરવામાં આવ્યો, પરંતુ ગ્રાહક કોર્ટમાં સાબિત થયું કે પહેલા દિવસે શાહને પાછા મોકલી દીધા અને તેમને NSC ન આપવી તે પોસ્ટ ઓફિસ તરફથી ફરજમાં બેદરકારી સાબિત કરે છે આથી તે વળતર આપવા માટે જવાબદાર છે.