તેમાં મૌખિક અને લેખિત સંદેશાવ્યવહાર, વ્યાવસાયિક અને મૈત્રીપૂર્ણ બોડીની ભાષા અને ખરેખર સાંભળવાની ક્ષમતા શામેલ છે.