અન્ય શાખા ટેલિફોન ઓપરેટર (સંદર્ભ), ગ્રાહકના કેસી માં નિષ્ણાત કર્મચારીઓ પૂરી પાડવા માટે ગ્રાહક પોતે જોડાશે ઇચ્છા ધરાવે છે.