ઉત્પાદક પાસે અપ્રચલિત માઈક્રોસોફ્ટ ઉત્પાદનો માટે હાર્ડવેર સપોર્ટ અક્ષમ છે લેપટોપમાંથી હાર્ડ ડ્રાઇવને દૂર કરીને સમસ્યાને ઉકેલવામાં આવે છે, તેને અન્ય ઉપકરણમાં ઇન્સ્ટોલ કરી અને પછી ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ ઇન્સ્ટોલ કરી.