યુ. એસ. સિટિઝનશિપ એન્ડ ઇમિગ્રેશન સર્વિસિસ (યુએસસીઆઇએસ) એજન્સીએ તેની સેવાઓને અપગ્રેડ કરી છે જેમાં કેસની સ્થિતિને તપાસવા અને વર્ચ્યુઅલ સહાયકનો ઉપયોગ પ્રશ્નોના જવાબો આપવા માટે કર્યો છે.