એજન્ટ, ક્લાઈન્ટ અનુભૂતિની તેના માન્યતા માટે કોઈ આધાર અથવા વ્યાવસાયિક પૃષ્ઠભૂમિ છે, કદાચ નિરાશાજનક છે કારણ કે ક્લાઈન્ટ તેની સ્થિતિ નિર્ધારિત કરી શકતા નથી.