જો તમે ગ્રાહકને સારી રીતે ક્વોલિફાય કર્યું છે, તો તમે કદાચ તેમની પસંદગીઓ (રંગ, કદ, લક્ષણો, ગુણવત્તા સ્તર, તેઓ જે રકમ ખર્ચવા માટે તૈયાર છો વગેરે) વિશે ઘણી બધી માહિતી એકઠી કરી છે.