ઝી બિઝનેસની એક્સકૂસિવ જાણકારીના અનુસારી આવી ફરિયાદોની સુનાવણી માટે આરબીઆઇ કંપ્લેંટ મેનેજમેંટ સિસ્ટમ એટલે કે CMS લોન્ચ કરવા જઇ રહી છે.