તમે જે શબ્દો બોલો છો તે હંમેશાં તેમને સમજી શકતા નથી, પરંતુ જો તમે દરેક વખતે હસતાં અને સૌમ્ય છો, તો તે તેમને શાંત કરવા અને તેઓને ખાતરી આપી શકે છે.