ઉપભોક્તાની ફરિયાદ માટે મંત્રાલયે નેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઇન પણ બનાવી છે, જેના માધ્યમથી ઉપભોક્તા પોતાની વિભિન્ન પ્રકારની ફરિયાદ કરે છે અને તે ફરિયાદોનો ઉકેલ લાવી શકાય છે.