સુપ્રસિદ્ધ નોર્ડસ્ટ્રોમ ગ્રાહક સેવાનો અનુભવ અકસ્માત દ્વારા થતો નથી, અને તે નોર્ડસ્ટ્રોમ મિશન નિવેદન છે જે બંને કર્મચારીઓને નોર્ડસ્ટ્રોમ ગ્રાહક સેવાનો એક અનન્ય બ્રાન્ડ બનાવવા માટે સમર્થ બનાવે છે અને સશક્ત કરે છે જે નોર્ડસ્ટ્રોમને સૌથી મૂલ્યવાન રિટેલ બ્રાન્ડ્સમાં એક બનાવે છે અને નોર્ડસ્ટ્રોમની એકંદર છૂટક સફળતા .