ગ્રાહકો કે જેમનો વ્યક્તિગત દસ્તાવેજો ખોવાઈ ગયા છે તેઓ પોતાનો ફોટો અને હસ્તાક્ષરો અથવા અંગૂઠા લઇ તેમના એકાઉન્ટ ખોલી શકે છે.