આ બાબતે અલગ અલગ વિભાગમાં લેખિત રજૂઆતો કરવા છતાં કોઈ પગલાં લેવાતા નહીં હોવાનું જણાવી નાયબ સચિવની મૌખિક રજૂઆતમાં પણ એમના કહેવા અનુસાર જો સોફ્ટવેરમાં આધારકાર્ડની ફરજિયાત માગણી કરે તો મેન્યુઅલ રીતે રાશન આપવા કહેવામાં આવ્યું છે જેનો અમલ થાય તેવી રજૂઆતકર્તાઓ દ્વારા માગણી કરવામાં આવી હતી.