કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે ડિજિટલ એસોસિએટરે વિચાર્યું હતું કે દંપતીએ હોટવર્ડ એલેક્સાને કહ્યું હતું, જે પછી સહાયકને સક્રિય કર્યું હતું.