લોકો બીજા મનુષ્ય સાથે વાતચીત કરતા હોય એ જ રીતે મોબાઇલ એપ, વેબસાઇટ અને રોજિંદા વપરાશનાં અનેક ઉપકરણોની સાથે વાતચીત કરી શકે એ માટેની ટેક્નોલોજી એટલે કન્વર્ઝેશનલ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ.