સોફ્ટફોન ઘણી અન્ય સુવિધાઓ સાથે સમૃદ્ધ છે જે તેને સોફ્ટફોન કરતાં વધુ બનાવે છે: ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ, વિડીયો કોન્ફરન્સિંગ વગેરે.