જિલ્લા સેવા સદન વિસ્તારના ગ્રાહકોએ બીએસએનએલની સ્થાનિક કચેરીએ ફોન કરતા જાણવા મળ્યું હતું કે 4Gનું કાર્ડ ખરાબ હોવાથી બહારથી મંગાવ્યું છે અને અધિકારીઓને પણ આ બાબતની જાણકારી હોવા છતાં ઢીલી નીતિને કારણે ગ્રાહકો પરેશાની વેઠી રહ્યાં છે.