ઇમેઇલ્સ, પત્રો, દરખાસ્તો અને અહેવાલોમાં, વાચકો જે ઇચ્છે છે તેની પર ભાર મૂકે છે અથવા જાણવાની જરૂર છે તે સારી ઇચ્છા ઉત્પન્ન કરે છે અને હકારાત્મક પરિણામો તરફ દોરી શકે છે.