આ પ્રતિક્રિયા વ્યક્તિને ગુણવત્તા, વિશ્વસનીયતા, ઉતાવળ અને આ ઉત્પાદનો અને સેવાઓની વ્યાપકતા સુધારવા માટે સક્ષમ બનાવશે.