આવેદનપત્રમાં જણાવાયુ હતુ કે, જાહેર વિતરણ વ્યવસ્થાની સીસ્ટમ અને તેની કનેકટીવીટીના કારણે કોમ્પ્યુટરમાં વારંવાર સર્વર ડાઉન થવાના કારણે કામગીરી ખોરંભાતી હોય છે જેના કારણે ગ્રાહકોને અનાજ આપવામાં મોડુ થાય છે તેથી દુકાનદારોને ગ્રાહકો સાથે વારંવાર ચરભર અને નાના મોટા ઝઘડા થતા રહે છે કેટલીકવાર ગ્રાહકો દુકાનદારો સાથે ગુસ્સામાં ગમે તેમ બોલતા હોય છે અને અસભ્ય વર્તન કરી હુમલા પણ કરતા હોય છે.