સમિતિએ બીજી પ્રશ્નાવલીની રચના કરી અને શોધી કાઢ્યું કે કંપનીના કર્મચારીઓને યોગ્ય રીતે સંભાળ લેવામાં આવે કે કેમ તે અસર કરતા નંબર એક પરિબળ, તેમના સુપરવાઇઝર સાથે સકારાત્મક, વ્યક્તિગત ક્રિયાપ્રતિક્રિયા સમય હતો.