દરેક ગ્રાહક પોતે જે વસ્તુ ખરીદવા જાય છે એ અંગે એટલી હદે ઊંડા ઉતરે છે કે જા એનાથી એ થોડોક જ વધુ અભ્યાસ કરે તો તેના ઉત્પાદનમાં પણ નિષ્ણાત થઈ જાય.