કર્મચારીઓમાં સફળ થવા માટે, કર્મચારીઓને જાણ કરવાની જરૂર છે કે કેવી રીતે વાતચીત કરવી અને સુપરવાઇઝર્સ, સહકાર્યકરો અને ક્લાયન્ટ્સ સાથે અસરકારક રીતે કામ કરવા માટે સાંભળવું.