કેટલાક જાગૃત નાગરિકોએ સાધલી ટેલીફોન એકસચેન્ડમાં રજૂઆત કરતા એકસચેન્જના અધિકારીએ જવાબદારી સ્વીકારવાના બદલે ઉપલી કચેરીનો સંપર્ક સાધવા જણાવાતા લોકોમાં કચવાટ જોવામળેલ છે.