ગ્રાહકો હવે પરંપરાગત સર્વિસિસને સ્થાને ડિજિટલ સોલ્યુશન્સ અપનાવવા તરફ વળી રહ્યા છે, જેથી આપણી કંપનીઓની મુશ્કેલી વધી છે.