ગ્રાહક કોર્ટ સમક્ષ કતાર એરવેઝની દલીલ હતી કે, ફરિયાદીએ એજન્ટ સરેશવાલા પાસેથી ટિકિટ કરાવેલી, જે બ્લીચ ટૂરિઝમે ઈશ્યૂ કરી હતી.