નવી સિવિલ હોસ્પિટલના તબીબી અધિક્ષકે જણાવ્યું હતું કે કેન્દ્ર સરકારના આરોગ્ય વિભાગ દ્વારા મેરા અસ્પતાલ કાર્યક્રમ અંતર્ગત સુરત નવી સિવિલ હોસ્પિટલ સહિત સરકારી હોસ્પિટલમાં સારવાર લેવા આવતા દર્દીઓ પાસે ફીડબેક માંગવામાં આવે છે કે હોસ્પિટલમાં મળેલી સારવારથી સંતોષ છો કે અસંતુષ્ટ છો.