ટેક્નિકલ કારણોસર આ મેસેજ બતાવી રહ્યો હોવાનું રેલવેના અધિકારીઓ જણાવી રહ્યા છે, પરંતુ આ ખામીને કારણે હાલ તો સુરતથી ટિકિટ બુક કરાવનારા મુસાફરોને મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે.