આજે વૈશ્વિક સ્તરે સ્પર્ધાત્મક વાતાવરણમાં, ઉત્પાદન અથવા સેવા દ્વારા સ્પર્ધાત્મક લાભને ટકાવી રાખવા લગભગ અશક્ય છે.