સિક્યૉરિટી, હાઉસકીપિંગ, પ્રમોશન જેવી કસ્ટમરને અટ્રૅક્ટ કરી શકે એવી સુવિધાઓ પણ ન હોય તો સ્વાભાવિક છે કે બીજી વાર એ મૉલમાં કસ્ટમર નહીં જ આવે.