ClickFox દ્વારા કરવામાં આવેલા એક સર્વેક્ષણ અનુસાર અસંતુષ્ટ ગ્રાહકોમાંથી અડધા કરતાં વધુ લોકો તેમના મિત્રો અને પરિવારને નબળા ગ્રાહક સેવા અનુભવો વિશે જણાવે છે, અને 32% તેમના વ્યવસાયને બીજે ક્યાંક લઈ જશે.