4. વાતચીત, સંવાદો, ચર્ચાઓ - આ તે અથવા તે ઘટનાના સંબંધમાં લોકોના વલણ, તેમના હેતુઓ, લાગણીઓ, વર્તણૂકો અને મૂલ્યાંકનને છતી કરવામાં મદદ કરે છે.