જે તે ફરિયાદ નાગરિકની ફરિયાદનો સંતોષકારક નિકાલ લાવવાને બદલે સંબંધિત વિભાગ અનેક કિસ્સામાં દંડાઇ કરીને ફરિયાદનો વીંટલો વાળી દે છે.