સામાન્ય રીતે તબીબી કોલ સેન્ટર નર્સ ટેલિફોન ટ્રીજ કરે છે , તબીબી સલાહ આપે છે અથવા દર્દીઓની સુખાકારી અને આરોગ્યની ટેવો તપાસે છે.