નાખુશ ગ્રાહકો સંતુષ્ટ કરતા ઓનલાઇન સમીક્ષાઓ છોડી શકે છે, તેથી મજબૂત પ્રતિષ્ઠા અને હકારાત્મક ઑનલાઇન સમીક્ષાઓ હોવાના કારણે આજે ડિજિટલ વિશ્વમાં વ્યવસાયની સફળતા માટે આવશ્યક છે.