તેના લીધે કારોબાર અને કાર્યકારી જટિલતાને ધ્યાનમાં રાખીને ગ્રાહકોની વધેલી અપેક્ષાઓને સંતોષી રાખે તેવો આઇટી સપોર્ટ પૂરો પાડવો મોટો પડકાર છે.