ઑમ્ની ચેનલ અથવા મલ્ટી ચેનલ રિટેલ ગ્રાહકોને ઓનલાઇન અને ઓફલાઈન સ્ટોરમાંથી સરળ ખરીદીની સુવિધા પ્રદાન કરે છે. અલીબાબાના ઓનલાઇન ટુ ઓફલાઈન મોડલને ચીનમાં ખુબ લોકપ્રિયતા મળી છે.