જ્યારે સીધી માર્કેટિંગમાં ગ્રાહકોને સ્થિત, સંપર્ક, ઓફર અને પ્રોત્સાહન-આધારિત માહિતી આપવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવે છે, ત્યારે ત્યાં રોકાણ પર વળતરની જરૂર છે.