બિઝનેસ ચૅટ વ્યવસાયો સાથે વપરાશકર્તાની સંપર્ક માહિતીને શેર કરતું નથી અને વપરાશકર્તાઓને કોઈપણ સમયે ચેટિંગ રોકવાની ક્ષમતા આપે છે. . ભારત જેવા ઊભરતાં બજારોમાં નાના અને મધ્યમ વ્યવસાયો તેમના ગ્રાહકો સાથે સીધા જ કનેક્ટ થવાની જરૂર છે અને આવા એપ્લિકેશન્સની માગણી વધી રહી છે.