તેમ છતાં ગ્રાહકો ની વારંવાર ફરિયાદ ઉઠતા પીજીવીસીએલ દ્વારા જે વિભાગ અંર્તગત આ યોજના આવે છે તે એનર્જી એફીસીયન્સી સર્વિસ ને વારંવાર ગ્રાહકો ને પડતી મુશ્કેલી અંગે વિગતવાર પત્રો લખી અને જાણ કરી છે પરંતુ તે વિભાગ દ્વારા એવો જવાબ આપી દેવામાં આવે છે કે હાલ માં સ્ટોક ન હોવાથી તે સેન્ટર બંધ રખાયું છે અને સ્ટોક આવ્યે સેન્ટર ફરીથી કાર્યરત કરવામાં આવશે.