ટિકિટ વિન્ડો પર બેઠેલા સંચાલકે નામ ના જણાવવાની શરતે કહ્યું કે, ઓનલાઈન એન્ટ્રી ટિકિટ બૂક કરાવનારા મુસાફોની આ પ્રકારની ફરિયાદ કરાતી હોય છે, તેમણે આગળ જણાવ્યું કે, ઘણી વખત તો મુસાફરો આવી સ્થિતિમાં બધા રુપયા પાછા આપી દેવાની પણ વાત કરે છે.