આ સીસ્ટમ અંતર્ગત લોકો અને હેડ ઓફીસમાં આવે ત્યારે તેમની ફરીયાદો કે ગ્રીવાન્સીસને ફોટો તથા મોબાઇલ નંબર સાથે નોંધવામાં આવે છે.