મહિલા અને તેમનો પતિએ બેન્કમાં જઈ આ અંગે રજૂઆત કરી હતી, પરંતુ સ્ટાફે ઝાઝો રસ દાખવ્યો ન હતો અને ફક્ત એટલું જ કહ્યું હતું કે બેન્ક મેનેજર આવશે પછી જ આ અંગે કાર્યવાહી થશે.