દ્વિભાષી એજન્ટ્સની ઘણીવાર આવશ્યકતા હોય છે, ખાસ કરીને તે જેઓ સ્પેનિશ તેમજ અંગ્રેજી બોલી શકે છે, પણ સેવા અને ઉત્પાદનના વિસ્તાર પર આધારિત અન્ય ભાષાઓ માટે પણ.