આ બંને આંતરિક તણાવ અને કામ પર પરિસ્થિતિઓમાં જેમ કે ગ્રાહકો નંબર પતન તરીકે કંપનીમાં ગભરાટ થઇ, અથવા ગુમાવી ગ્રાહકો સંખ્યામાં વધારો કરી શકે છે તે સાચી છે.