તેના માટે પહેલું સ્ટેપ છે કે તમારા રાઉટરમાં સમસ્યા છે કે પછી તમારા હેન્ડસેટમાં તે ચકાસો. હવે જો તમે તમારું લેપટોપ, ટેબ્લેટ, સ્માર્ટફોન અને બીજી કોઈ પણ ડિવાઈઝ જે એન્ડ્રોઇડ માર્શમેલો પર કામ કરતી હોય અને બીજા કોઈ પણ એન્ડ્રોઇડ વર્ઝન કે રાઉટર સાથે કનેક્ટ થઇ શકતી હોય, તેવામાં તમારો એન્ડ્રોઇડ નોગૅટ ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ પર કામ કરતો સ્માર્ટફોન ખામી રાખી શકે છે.