સેન્ટ્રલ રેલવેએ હેલ્પલાઇન નંબર 23061763 જાહેર કર્યો છે. સાથે જ રેલવે તરફથી મુસાફરોને સૂચના આપવામાં આવી છે કે તેઓ વેસ્ટર્ન લાઇન અથવા હાર્બર લાઇનનો ઉપયોગ કરે. એવું કહેવામાં આવી રહ્યું છે કે સીએસટી અને ખોપોલી વચ્ચે ટ્રેન વ્યવહાર સંપૂર્ણ રીતે ઠપ્પ થઈ ગયો છે. ટ્રેન ફક્ત કુર્લા સુધી જ જઈ રહી છે.