ગ્રાહકો અથવા ઘરના વપરાશકર્તાઓને મદદ કરવામાં સમય પસાર કર્યા પછી, કેટલાક ગ્રાહક સહાયતા નિષ્ણાતોને પોઝિશન્સમાં પ્રમોટ કરવામાં આવે છે જ્યાં તેઓ ભાવિ ઉત્પાદનોની ડિઝાઇન અને કાર્યક્ષમતાને સુધારવામાં મદદ કરે છે.