અરજદારોની રજૂઆતોનો સ્થળ પર જ ઉકેલ લાવવા અને વહીવટ ગતિશીલ, પારદર્શકતાની અનુભુતી કરાવવા માટે સરકાર કટીબધ્ધ બની છે.