ડાયરેક્ટર આકાશ અંબાણીએ આ સેવા શરૂ કરવા અંગે જણાવ્યું હતું કે, “જિયોમાં અમે ગ્રાહકને શ્રેષ્ઠ અનુભવ પ્રદાન કરવા અને તેમની સમસ્યાઓનું સમાધાન કરવા સતત ઇનોવેશન કરીએ છીએ.