એવી ઘણી વખત હોય છે જ્યારે તમે વ્યક્તિની બીજી લાઇન પર મદદ કરી શકશો નહીં અને તેને કોઈ વ્યક્તિને ટ્રાન્સફર કરવી પડશે જે જ્યારે તમે કરો, ખાતરી કરો કે તે જાણે છે કે તમે કોને સ્થાનાંતરિત કરી રહ્યાં છો અને શા માટે તેને જણાવો કે જો કોલ પસાર થતો નથી અથવા જો તમે તેને મોકલી રહ્યા હોવ તો ત્યાં ન હોય અથવા મદદ ન કરી શકે તો શું કરવું?