તેમણે વધુંમાં જણાવ્યું હતું કે,’આર્ટિફિશિયલ એજન્સી અને બિગ ડેટા એનાલિસિસના ઉપયોગથી ગ્રાહકોના વ્યવહારમાં ઘણો બદલાવ આવ્યો છે.