રોયલ ઈનફીલ્ડનાં તેજસ નથવાણી જે ઓથોરાઈઝડ વર્કશોપનાં વર્કમેનેજરએ ‘અબતક’ સાથેની વાતચીત દરમિયાન જણાવ્યું કે અહી ગ્રાહકનું વાહન રિસિવ કરે છે, ત્યારબાદ ટેકનીશ્યન અને સર્વિસ એડવાઈઝર દ્વારા વાહન ચેક કર્યા બાદ અને ગ્રાહકની ફરિયાદ સાંભળે છે.