પાછા પછી હું વિશ્વભરમાં હજ્જારો ઇજનેરો દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાયેલ પેકેજ્ડ સૉફ્ટવેર બનાવવા માટેની નાની ટીમોની વ્યવસ્થા કરવા માટે ઉપયોગમાં લીધી, તેથી તે મહત્વનું હતું કે જ્યારે અમે નવી રીલિઝ મોકલ્યો ત્યારે અમે ખામીઓ ઘટાડી. અલબત્ત, દરેક મુખ્ય ભૂલ ગ્રાહકોને ઇજા પહોંચાડે છે અને સપોર્ટ અને ફરીથી કાર્ય કરે છે. તેથી ટીમના નેતાઓ અને મેં ભૂલો સુધારવા માટે નવી સોફ્ટવેર અપડેટ્સ બનાવવા માટે ક્વોલિટી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ પ્રક્રિયાને અમલમાં મૂકવા માટે સખત મહેનત કરી છે - વેબ અને ઈકોમર્સ સાઇટ્સના અપડેટ્સના સંચાલનમાં સંકળાયેલા ઘણા લોકો જરૂરિયાતો સ્પેક્સ, પ્રોટોટાઇપ્સ અને પરીક્ષણના સમયપત્રકથી પરિચિત હશે, જોકે ચપળ અને સ્ક્રમ પહેલાં હતી.