આ પહેલ હેઠળ, ગ્રાહકો તેમની ચિંતાઓ અંગે ચર્ચા કરવા અને બેંકના ઉત્પાદનો અને સેવાઓ પર પ્રતિસાદો અને સૂચનો શેર કરવા માટે બેન્ક સ્ટાફ સાથે સંપર્ક કરી શકે છે, એમ એક રિલીઝમાં જણાવાયું છે.