યાત્રીઓએ જણાવ્યું કે એરવેઝે તેમની ફ્લાઇટની જાણકારી તો આપી પણ એ જણાવ્યું નહીં કે તેમનો સામાને ક્યારે મોકલવામાં આવશે.