જો આપણે અમારા વ્યવસાય વધવા અંગે ગંભીર છીએ, તો આપણે વફાદાર ગ્રાહકો પરના અમારા પ્રયત્નો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની જરૂર છે અને અમારા દુકાનને પ્રેરક દુકાનદારોને લાભ પહોંચાડવા અન્ય ત્રણ પ્રકારનાં ગ્રાહકો અમારા વ્યવસાયના સેગમેન્ટનું પ્રતિનિધિત્વ કરતા નથી, પરંતુ જો તેઓ તેમના પર વધારે ભાર મૂકતા હોય તો પણ તેઓ અમારા સ્રોતોને ખોટી રીતે નિર્દેશિત કરી શકે છે.