સક્રિય શ્રવણ એ એક તકનીક છે અને તે જ સમયે અન્ય વ્યક્તિ પર મહત્તમ એકાગ્રતાની પ્રક્રિયા છે, જ્યારે તમામ સૂક્ષ્મતા અને ઘોંઘાટને વાતચીતમાં ધ્યાનમાં લેવામાં આવે છે: વૉઇસ, લિયોન, ચહેરાનાં હાવભાવ, હાવભાવ અને અચાનક વિરામનો અવલોકન.