સેવાના સંતોષ માનવ પરિબળ છે, અને વર્તન અને પસંદગીઓ વિયાતુ કે જણતું અથવા જણવા કે વિયાવાની તૈયારીમાં હોય તેવું પર નિર્ભર છે.