તમામ ફરિયાદ નિવારણ કાર્યક્રમમાં જે તે વિભાગ અધિકારીઓને હાજર રાખવામાં આવે છે  જેથી જે તે વિભાગની સમસ્યાનો સ્થળ પર જ નિકાલ લાવી શકાય.