સારા નેતાઓ પર વિશ્વાસ કરી શકાય છે અને તેઓ બીજાઓ પર વિશ્વાસ કરી શકે છે: અસરકારક નેતાઓ ટ્રસ્ટને પ્રેરણા આપે છે તેઓ કહે છે કે તેનો અર્થ શું છે, તેઓ શું કહે છે તેનો અર્થ, અને તેઓ જે વચન આપે છે તે કરો.