તે ચાવીરૂપ ભૂમિકામાં સમજ આપે છે કે ઉપભોક્તા મનોવિજ્ઞાન નેતૃત્વના નિર્ણયોમાં અને મુખ્ય રિટેલ વેપારમાં કાર્યાન્વિત અમલ સમગ્ર વિશ્વમાં આજે ચલાવે છે.