તેઓ સામાન્ય રીતે બેસીને અને ક્લાઈન્ટના ઇતિહાસ વિશે શ્રેણીબદ્ધ પ્રશ્નો પૂછવાથી શરૂ કરે છે, પછી વર્તમાન સમસ્યા વિશે પ્રશ્નોની ચોક્કસ શ્રેણી.