લોવાનોએ કહ્યું કે, પરિવાર કૂપનનો ઉપયોગ કરી રહ્યો હતો, તેનાથી તે નાખુશ હતી કારણ કે, તેના કારણે લાઈન વધારે લાંબી થઈ ગઈ હતી.