કેટલાક રીપોર્ટ્સમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે એક યૂઝરે પોતાના પિક્સલ 3 સ્માર્ટફોનનું રીફંડ માંગ્યું તો કંપનીએ તેને 10 નવા પિક્સ 3 સ્માર્ટફોન મોકલી આપ્યા હતા, પરંતુ યૂઝર આ સ્માર્ટફોન લેવા નથી ઇચ્છતો અને પોતાના પૈસા પરત માંગી રહ્યો છે. www. reddit. com પર Cheetohz નામથી આઈડીવાળા યૂઝરે દાવો કર્યો છે કે ગૂગલે ખરાબ પિક્સલ 3 સ્માર્ટફોનનાં રીફંડ પર ફક્ત 80 ડૉલર (5,500 રૂપિયા) જ આપ્યા છે, પરંતુ આ સાથે કંપનીએ તેને 10 નવા પિક્સલ ફોન પણ આપ્યા છે.