વીઝા પાસપોર્ટ માટે ભરવામાં આવતા ફોર્મમાં પૂછવામાં આવેલા એક પ્રશ્ન ‘શું તમે કોઇ આતંકવાદી ગતિવિધિયો, જાસૂસી, તોડફોડ કે નરસંહારમાં શામેલ થયેલા છો?’ તે પ્રશ્નના જવાબ તેના દાદા ન સમજી શકતા અને તે પ્રશ્ન પર તેમણે ટિક કરી દીધી જેને કારણે આટલો મોટો વિવાદ સર્જાય હતો. માસુમના પરિવારને પણ આ વાતની માહિતી ત્યારે મળી જ્યારે તે એરપોર્ટ પર ઉડાણ ભરવા માટે પહોંચ્યા હતા. એરપોર્ટ ઓથોરિટીએ હાર્વેને વિમાનમાં ન બેસવા દેવા અંગે કહ્યું હતું. સાથે જ પૂછપરછ માટે અમેરિકી દૂતાવાસ પાસે જવાનો નિર્દેશ કર્યો હતો.