સ્પર્ધાના આ યુગમાં ઉદ્યોગક્ષેત્રે, માર્કેટરો વિવિધ ગ્રાહકવર્ગોને પોતાની ચીજવસ્તુ કે સેવા પ્રત્યે આકર્ષવા અનેકવિધ વ્યૂહરચનાઓ ઘડતા હોય છે; આ રીતે આર્કિષત થયેલા ગ્રાહકોને, પોતાની ચીજવસ્તુ કે સેવાની ખરીદી કરતા કરવા પણ વિવિધ આયોજન કરવા હોય છે; એક વખત કોઈક વિશિષ્ટ વર્ગનું મન જીતી લઈ, તેને પોતાના ખરીદદાર બનાવી પછી તેઓ લાંબાગાળા સુધી ટકી રહી, તેમનામાં ચીજવસ્તુઓ કે સેવાઓ પ્રત્યે નિષ્ઠા જાગૃત થાય અને તેઓ સુદીર્ઘકાળ સુધી નફાદાર ગ્રાહકો બની રહે, એ તો માર્કેટરોનું અતિમ લક્ષ્ય હોય છે.