સ્વતંત્ર ઠેકેદાર વિ કર્મચારી હોદ્દાઓ - કંપનીઓ સ્વતંત્ર અને ઠેકેદારો બંને તરીકે કોલ સેન્ટર એજન્ટો ભાડે આપે છે.