કેટલાક લાઈબ્રેરીઓમાં, તે નિયમિત રૂપે પ્રશ્નોના જવાબ આપી શકે છે, સમર્થકો અથવા વપરાશકર્તાઓને કેવી રીતે સ્રોતોનો ઉપયોગ કરવો અને યોજના કાર્યક્રમો કેવી રીતે વાપરવું તે શીખવે છે.