તમારા બોસ શું ચાલી રહ્યું છે તે જાણવા માંગે છે, પરંતુ તમારા કર્મચારીઓને પણ જાણવાની જરૂર છે તેઓ જ્યાં સુધી તેઓ જાણે છે કે તેઓ કેવી રીતે કામ કરી રહ્યાં છે ત્યાં સુધી સુધારવામાં પ્રેરિત નથી.