SBIનાં રિટેલ અને ડિજિટલ બેંકિંગનાં એમડી પી કે ગુપ્તાએ કહ્યું હતું કે, અમારો આશય ગ્રાહકો સાથે પાયાનાં સ્તરે જોડાણ સ્થાપિત કરીને બેંકમાં ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ વધારવાનો છે.