ગ્રાહકો અને જમીન સંભાળ ઉદ્યોગને સમાન બનાવે છે તેવી સમસ્યાને ધ્યાનમાં લેતા, યુએસસીસીએ 2000 માં સીટી ઓફ ટેસ્ટિંગ એશ્યુરન્સ (એસટીએ) શરૂ કર્યું હતું.