કોઈ અણધારી ઇમેઇલ ભૂલ જ્યારે તમે આઉટલુકને પુન: શરૂ કરો અથવા તમારા કમ્પ્યુટરને રીબુટ કરો ત્યારે માત્ર "જઇ શકતું નથી", ભૂલ લોગ દ્વારા જોઈ રહ્યાં છે તે પછીનું શ્રેષ્ઠ પગલું છે એકવાર લોગિંગ સક્ષમ થઈ જાય પછી, આઉટલુક તે શું કરી રહ્યું છે તેની વિગતવાર સૂચિ બનાવી શકે છે કારણ કે તે મેઇલનું વિનિમય કરવાનું પ્રયાસ કરે છે.