આ અધિનિયમ જણાવે છે કે ગ્રાહક, કાર્યોની અયોગ્ય કામગીરીનો ઉલ્લેખ કરે છે, નુકશાનની વસૂલાત માટે દાવો દાખલ કર્યો છે.