3.2 લાખ કરોડના રિટેલ બિઝનેસમાં પર્સનલ અને ક્રેડિટ કાર્ડ બિઝનેસનો હિસ્સો પાંચ ટકા હતો અને આ બંને સેગમેન્ટમાં હપ્તા ભરવામાં વિલંબ કરનારા લોનધારકોનું પ્રમાણ વધ્યું હતું.