કી ડ્રાઇવર વિશ્લેષણની સુંદરતા એ છે કે તે તમને તમારા કોલ સેન્ટર સાથે સારો અનુભવ મેળવવા માટે તમારા ગ્રાહકો શું શોધી રહ્યા છે તે સમજવામાં તમારી મદદ કરી શકે છે.