મોટાભાગના લોકો તેમની વીમા પૉલિસીમાં નાના પ્રિન્ટને વાંચતા નથી, એટલા માટે લોકો વારંવાર મૂંઝવણમાં આવે છે અને દાવાની પ્રક્રિયામાં હતાશ થાય છે.