આંતરિક ગ્રાહક એક ડિવિઝન, વ્યક્તિગત અથવા એકમ કર્મચારી છે જે એક જ કંપની (આંતરિક સપ્લાયર) માં અન્ય એકમો પાસેથી ઉત્પાદનો, સામગ્રી, સેવાઓ અથવા માહિતી મેળવનાર અથવા ખરીદનાર છે. કર્મચારીઓને તાલીમ આપવા માટે બાહ્ય ગ્રાહકોને અસરકારક રીતે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો તે તાલીમ આપવા માટે ઘણી કંપનીઓ દ્વારા તેનો અમલ કરવામાં આવે છે આ રીતે, તેઓ જાણે છે કે તેઓ કેવી રીતે કામ કરે છે અને તેઓ ગુણવત્તાના વૃદ્ધિમાં મદદ કરે છે.