IATOના પ્રેસિડન્ટ પ્રનોબ સરકારે કહ્યું હતું કે, થાઈલેન્ડના 40 પ્રવાસીના ગ્રૂપને એરપોર્ટ ખાતે થોમસ કૂકના કાઉન્ટર પર રાત્રે 12થી 2.30 વાગ્યા સુધી લાઇનમાં ઊભા રહેવું પડ્યું હતું.