આ કંપનીના ઓફલાઇન રિટેલ સ્ટ્રેટેજીના હેડ અદ્વૈત નાયરે કહ્યું હતું કે, ગ્રાહકો માટે ટચ એન્ડ ફીલ મહત્ત્વની બાબત છે.