કેમ કે ટોચના મેનેજમેન્ટ તમામ વ્યૂહાત્મક નિર્ણયોમાં સામેલ નથી, વિભાગીય / પ્રાદેશિક મેનેજરો ગ્રાહકોને વધુ સારી રીતે સેવા આપવા માટે નિર્ણયો કરી શકે છે. આ ખાસ કરીને મોટા પાયે સંગઠનોમાં મહત્વપૂર્ણ બને છે જે વિવિધ આર્થિક, સામાજિક અને રાજકીય સ્થિતિ હેઠળ ઘણા દેશોમાં કાર્ય કરે છે.