તમે ગ્રાહક સર્વેક્ષણ , પ્રતિસાદ સ્વરૂપો અને પ્રશ્નાવલિનો ઉપયોગ કરી શકો છો, પરંતુ જ્યારે તમે તેમના ઓર્ડર પૂર્ણ કરી રહ્યા હો ત્યારે તમે પ્રતિસાદ માટે ગ્રાહકોને પ્રથમવાર પૂછી શકો છો.