જેમાં લોકોની ફરિયાદના અસરકારક નિકાલ માટેની પદ્ધતિઓ, મેજીસ્ટ્રીયલ બાબતોમાં અસરકારકતા વધારવી, લોકો વચ્ચે કેવી રીતે વિશ્વાસ અને મિત્રતાભર્યું વાતાવરણ ઉભું કરી શકાય તે સહિતની ગૃપ ચર્ચા અને પ્રેજન્ટેશન કરવામાં આવ્યું હતું.