એસ્કેલેટરનો ઉપયોગ કરી રહેલા મુસાફરો પૈકી એક યાત્રી વિડીયો ઉતારી રહ્યો હતો. જેમાં આ આખી દુર્ઘટના રેકોર્ડ થઇ હતી. રોમના મેયર વર્જિનિયા રગ્ગીએ દુર્ઘટના મામલે ઇજાગ્રસ્તોને સાંત્વના આપી હતી. તેમજ પ્રશાસનને એસ્કેલેટર ખરાબ થવાના કારણની યોગ્ય તપાસ કરવાની હાકલ કરી હતી. તેમણે પ્રશાસનને આદેશ આપ્યો હતો કે ભવિષ્યમાં આ પ્રકારની ઘટના ન બને તેની તકેદારી રાખે.