આ નિર્ણય કરતી વખતે ધ્યાનમાં લેવા માટે બીજો અગત્યનો પરિબળ છે કર્મચારીઓની તાલીમ, આ કર્મચારીઓને તાલીમ આપવાનો ખર્ચ અને કર્મચારીઓની નવી આવશ્યકતા માહિતી પદ્ધતિનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે જાણવા માટેની ક્ષમતા.