ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે ગ્રાહક સંતોષ મોજણી પૂર્ણ કરી છે તે દર્શાવ્યું છે કે ગ્રાહકો તમારી ટેલિફોન સપોર્ટ સેવાથી અસંતોષ કરે છે, તો તમે એવા વિસ્તારોને ઠીક કરવા માટે ઘણા બધા ધ્યેય સેટ કરી શકો છો કે જે તેઓ ટીકાવે છે.