તે કંપનીના અવકાશ દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે, તેની વિશાળ શ્રેણી સેવાઓ અને મુદ્દાઓ જેના પર નિષ્ણાત શક્ય તેટલી સક્ષમ હોવો જોઈએ.