પરેશાન થયેલા મુસાફરોએ ટીસી અને પોલીસને જાણ કરી હતી પણ કોઈ કાર્યવાહી ન થતાં આખરે એક પ્રવાસીએ ટ્વીટર પર રેલવે મંત્રી સહિતના અધિકારીઓને ફરિયાદ કરી હતી.