નોટ જોઈને પીડિત તરત જ કસ્ટમર કેરમાં કોલ કર્યો પરંતુ કસ્ટમર કેરમાંથી કોઈ આશ્વાસન ન મળતા તે બેન્ક પહોંચ્યો અને ફરિયાદ દાખલ કરાવી.