આઈસીટી(ઈન્ફર્મેશન એન્ડ કમ્યૂનિકેશન ટેક્નોલોજી) ટૂલ્સ જૂના સંસ્થાગત માળખામાં એવો ફેરફાર અસરકારક લાવી રહ્યા છે અને તેમાં નવા પરિમાણો ઉમેરી રહ્યા છે. ઈ-ગવર્નન્સ માટે નાગરિક માહિતગાર થાય અને તેની ભાગીદારી વધે તેના પર ખાસ ભાર મૂકાયો છે. સંસ્થાગત ફેરફારો પર આઈસીટીની અસર સતત વધી રહી છે અને તે સમાજમાં રહેલી સામાજિક અને રાજકીય વ્યવસ્થાઓના સીમાડાઓ વટાવી રહી છે.