શીલ્ડ્સે વધુમાં કહ્યું, 'વાસ્તવમાં ભારતમાં બેન્કોને લઇ ઓવરઓલ કસ્ટમર સેટિફેક્શન હેઠળ 772 અંક છે, જ્યારે ચીનમાં 806, અમેરિકામાં 793 અને ઓસ્ટ્રેલિયામાં 748 છે.