બિઝનેસ પ્રોસેસ નકશો (કોઇપણ સ્વરૂપમાં રજૂ કરવામાં શકે છે - ટેક્સ્ટ વર્ણન, એક ગ્રાફિક અથવા કોષ્ટક);