આરબીઆઇએ વધુમાં જણાવ્યું હતું કે નોન બેન્કિંગ ફાઇનાન્સ કંપની અને તેમના એજન્ટોએ લોન રિકવરીના પ્રયત્ન દરમિયાન કોઇ પણ વ્યક્તિ સામે મૌખિક કે શારીરિક સતામણી કે ધાકધમકીનો સહારો લેવો જોઇએ નહીં. નોંધનીય છે કે ‘મેનેજિંગ રિસ્ક્સ એન્ડ કોડ ઓફ કન્ડક્ટ ઇન આઉટસોર્સિંગ ઓફ ફાઇનાન્શિયલ સર્વિસીસ બાય એનબીએફસી’ નામના અહેવાલમાં આ આદેશો આપવામાં આવ્યા છે.