આઉટસોર્સિંગ કોલ સેન્ટર વર્ક-અ-હોમ ટેકનિશિયનને ભાડે રાખે છે કારણ કે કર્મચારીઓને ઈન્ટરનેટ સેવાઓ, ડેસ્કટોપ સપોર્ટ, અને સિક્યુરિટી ઇસ્યુ તેમજ ગ્રાહક સર્વિસ રિપોસ સાથે સહાય કરે છે.