વિપક્ષ દ્વારા વ્યવસાય હકીકત એ છે કે એક માણસ ટેવાયેલા સંખ્યાઓ અને કાગળો સાથે કામ કરવા માટે, પણ ગ્રાહકો સાથે વાત કરવાનો પ્રયત્ન કરવાની જરૂર છે કારણભૂત ગણાવી શકાય.