ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિની અપેક્ષા છે કે તમે શા માટે તમારા ખાતાને રદ કરવા માગો છો અને તમે તેમને કારણ આપી શકો છો, દા. ત. તમે માત્ર મફત ધિરાણ અહેવાલ ઇચ્છતા છો.