સેલ્સ પ્રવૃત્તિ ઘણીવાર જટિલ માલ અથવા સેવાઓના બજાર સાથે સંકળાયેલા પ્રક્રિયા તરીકે ઓળખવામાં ગ્રાહક શોધ, તેમની જરૂરિયાતો નક્કી, એક આકર્ષક ઓફર, વાટાઘાટ, ટ્રાન્ઝેક્શન અને ક્લાયન્ટ સાથે અનુગામી સંચાર સર્જન કરે છે.