બેન્કોમાં વ્યવસ્થા અને પ્રક્રિયાઓ એવી રીતે તૈયાર થયેલી હોવા જોઈએ જેમાં ગ્રાહકોને પોતાની સલામતિની લાગણી થતી રહે. ઈલેકટ્રોનિક બેન્કિંગ ટ્રાન્ઝકશન્સના એલર્ટસ વ્યવસ્થા માટે ફરજિયાત રજિસ્ટર કરાવવા બેન્કોએ ગ્રાહકોને જણાવવું જોઈએ. બેન્ક બાજુએથી કોઈ ફ્રોડ અથવા લાપરવાહી દર્શાવવામાં આવે તો તે માટે ગ્રાહકોને દવાબદાર ઠેરવવા જોઈએ નહીં એમ પણ પરિપત્રમાં જણાવાયું છે.