તમારા ગ્રાહકો સાથે યથાર્થ રીતે કનેક્ટ થવું, સમજી અને સહાનુભૂતિ કરવાની ક્ષમતા તમારા પ્રેક્ષકોની સ્થાપના અને વૃદ્ધિ માટે મહત્વપૂર્ણ છે.