શ્વેતાના જણાવ્યા પ્રમાણે ઝોમેટોના કસ્ટમર કેયરની તરફ પોતાના ઓર્ડરથી સંતુષ્ટ ન્હોતી એટલે રિફન્ડના પૈસા પાછા મેળવવા માટે એક લિંક મોકલી હતી.