રત્ના પાસે સ્માર્ટ ફોન તો નહોતો, પણ હજુ વરસેક અગાઉ સાતસો-આઠસોમાં ખરીદેલો સેકન્ડહૅન્ડ ફોનમાં સૌથી સસ્તું રિચાર્જ કરાવતી રહેતી, એમાં મેસેજ ફ્રી હતા.