લાક્ષણિક નાના રિટેલર, તેમજ કેટલાક મોટી સાંકળો, તેમના વર્તમાન ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવા માટે તેમના પ્રમોશનલ બજેટમાંથી ખૂબ ઓછું (અથવા કશું) ફાળવે છે તેઓ ક્યાં તો નવા ગ્રાહકો આકર્ષિત કરવા પરના તમામ બજેટનો ખર્ચ કરે છે અથવા વધુ વખત, તેઓ વર્તમાન અને નવા બંને ગ્રાહકો માટે સમાન સંદેશાનો ઉપયોગ કરે છે.