ફોન કૉલનો પ્રતિસાદ આપતાં, મેનેજરને ચોક્કસ બનાવવું જોઈએ કે ફોન કોલ પરત કરવામાં પહેલાં કર્મચારીની હસ્તાક્ષરને અધિકૃત કરવા માટે હ્યુમન રિસોર્સિસ સાથે ફાઇલમાં છે.