જેમ જેમ માર્કેટિંગકારોએ તેમના સમર્થકો માટે ઉત્પાદનો અને પ્રોગ્રામ્સ વિકસાવતા હોય ત્યારે ગ્રાહકનો અનુભવ ધ્યાનમાં લેવો જ જોઈએ, એચઆર પ્રોફેશનલ્સને કર્મચારી અનુભવને પુરસ્કાર અને સંચાર વ્યૂહરચનાઓના મોખરે રાખવા જ જોઇએ.