જેમાંથી હેલ્પ ડેસ્ક પર મોટાભાગના સમયે કર્મચારીની પાંખી હાજરી રહેતી હોવાથી દર્દીઓને પુછપરછ કરવા માટે કલાકો સુધી ત્યાં બેસી રહેવું પડે છે.