આ રિસર્ચથી એ પણ જાણવા મળ્યું કે નાના શહેરોમાંથી આવતા ગ્રાહકો ડેબિટ/ક્રેડિટ કાર્ડ, ઈએમઆઈ જેવા ડિજિટલ શબ્દોને યોગ્ય રીતે સમજે છે, જેનાથી તેમના માટે ઈ-કોમર્સનો ઉપયોગ કરવો સરળ રહે છે.