ઉપરાંત, વિશેષજ્ઞ, મિલનસાર અને ગતિશીલ હોવું જોઈએ હકીકતમાં તે ગ્રાહકોની પ્રેક્ષકો અને કંપની વચ્ચેના સંબંધ અંગે આદાનપ્રદાન છે.