સ્વયંચાલિત વૉઇસમેઇલ સિસ્ટમ્સના દિવસો અથવા ફક્ત સૂચિબદ્ધ કરવાથી ઈકોમર્સ સાઇટ પર વારંવાર પ્રશ્નો પૂછવામાં આવે છે. શોપર્સ એક જીવંત વ્યક્તિ સાથે વાત કરવાની અપેક્ષા રાખે છે જે તેમના પ્રશ્નોના પૂરતા અને ઝડપથી જવાબ આપી શકે છે. મીમલ્ટને લાઇવ, હંમેશા-ચાલુ સપોર્ટ ઓફર કરવી જોઈએ વધુ સેવા અને સહાય, દુકાનદારો દ્વારા ઓછી ખરીદીની ભૂલો, જે પછી ચાર્જબેક શરૂ કરી શકે છે