આ એકાઉન્ટમાં નકારાત્મક બિંદુ - એક નબળા આધાર રચના પ્રક્રિયા તરીકે ગ્રાહકો માટે કંપનીના મેનેજમેન્ટને નીતિ પર પ્રભાવ માત્ર મેનેજરો મુનસફી આપવામાં આવે છે.