"અસંખ્ય આંતરિક અને બાહ્ય ગ્રાહકો અને નિયમનકારી એજન્સીઓ સાથે વાતચીત કરવાની ક્ષમતા હોવી જ જોઈએ, જેમ કે 'બિઝનેસનો ચહેરો'"