કોલ સેન્ટરમાં ગ્રાહક સેવાના અનુભવનો એક વર્ષ પ્રિફર્ડ છે, અને એજન્ટો વિશ્વસનીય દર્દી અને મૈત્રીપૂર્ણ હોવા જોઈએ અને તમામ પરિસ્થિતિઓમાં વૉઇસનો પણ સ્વર હોવો જોઈએ.