ફરીયાદ કરનાર ગ્રાહકનું કહેવું છે કે બાટાએ બેગ પર પણ ચાર્જ લગાવ્યો, એટલે કે કંપની બેગને પણ બ્રાન્ડના નામથી વેચવાની કોશિશ કરી રહી હતી, જે બિલકુલ યોગ્ય નથી.