પરંતુ જૂનાગઢના કાળવાચોક વિસ્તારમાં આવેલી એસબીઆઈની બ્રાન્ચમાં આ ગ્રીન ચેનલના થતા મનઘડંત અર્થઘટન અને દુરઉપયોગ વિશે દરરોજ ભોગ બનતા સેંકડો ગ્રાહકોમાંથી ઉઠેલી વ્યાપક ફરિયાદો અનુસાર દરેક ગ્રાહક પાસે આ ચેનલનો ફરજીયાત ઉપયોગ કરવાનો આગ્રહ રાખવામાં આવે છે.