રેલવે સુરક્ષા દળના વરિષ્ઠ અધિકારી આ અંગેની માહિતી આપતા જણાવ્યું કે ટ્રેનમાં યાત્રા દરમિયાન મુસાફર ફરિયાદ નોંધાવી શકશે.