આ વ્યક્તિ દિવસ માટે ટોન સુયોજિત કરે છે, વ્યવસાયની સંસ્કૃતિ જાળવે છે, બ્રાન્ડનું રક્ષણ કરે છે, કર્મચારીઓને પ્રેરિત કરે છે અને ગ્રાહક માટે કરુણા દર્શાવે છે.