રાજયસભામાં રજુ થયેલા ગ્રાહક સુરક્ષા અધિકારના નવા કાયદામાં ગ્રાહકને કોઇપણ જગ્યાએથી જીલ્લા ગ્રાહક સુરક્ષા મંચ અથવા રાજય ગ્રાહક  પંચમાં પોતાના વતન અથવા તો કાર્યક્ષેત્ર કે જયાંથી ખરીદી કરવામાં આવી હોય અથવા તો જયાંથી માલ વેચાયો હોય ત્યાં ગમે તે સ્થળેથી ફરીયાદ કરવાની જોગવાઇ કરી ગ્રાહક મંત્રાલય દ્વારા ફરીયાદીને સંભવિત સતામણી અને હેરાનગતિમાંથી મુકિત આપવામાં આવી છે.