આપઘાત કરવા માગતા લોકોની  માનસિક સ્થિતિ પરત્વે તેનું જ્ઞાન મર્યાદિત છે પરંતુ તેનું કહેવું છે કે તે છેલ્લાં આઠ વર્ષથી હેલ્પલાઇનમાં સ્વયંસેવક તરીકે કાર્ય કરે છે.