વિભાગે તેના નિવેદનમાં કહ્યું કે સર્વેમાં ભાગ લેનારા સબસ્ક્રાઈબરોના ફીડબેકનું નિરીક્ષણ કરતાં જાણ થઈ કે કોલ ડ્રોપની સમસ્યા જેટલી દેખાય છે તેના કરતાં પણ વધારે ગંભીર છે.