આ મોડેલ સૂચવે છે કે એક જાણકાર અને તૈયાર પ્રતિનિધિ ગ્રાહકની જરૂરિયાત મુજબ માહિતી લાવીને વિશ્વસનીયતા અને સંબંધ બંનેને ફાયદાકારક બનાવે છે અને મોટા ભાગના ભાગ માટે ગ્રાહકની પહોંચની બહાર છે.