અગ્રેસર કંપનીઓ તેમની તાલીમ કાર્યશાળાઓમાં, સ્મિત વિશે, તેના પ્રકારો વિશે, તેની ગ્રાહકો ઉપરની અસર વિશે વ્યાખ્યાનો યોજે છે.