તેઓ એવી કુશળતા છે જે તમને અન્ય લોકો સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓથી તમારી લાગણીઓને ઓળખવા અને તેની પ્રક્રિયા કરવા માટે નિયંત્રિત કરવા દે છે.