ટ્રાઈના ચેરમેન આરએસ શર્માએ જણાવ્યાનુસાર, ગ્રાહકોના રસ અને હિતને અવગણવામાં નહીં આવે, તેમાં કોઈપણ પ્રકારની બાંધછોડ પણ થશે નહીં.