ત્યારબાદ પીડિતાએ 21 ઓક્ટોબર 2014ના રોજ ગ્રાહક સુરક્ષાના દરવાજા ખટખટાવ્યા હતા. મહિલાએ પોતની ફરિયાદમાં કહ્યું હતું કે તેણે તાજેતરમાં જ બાળકને જન્મ આપ્યો હતો અને તે ઘરમાંથી બહાર જવાની સ્થિતિમાં નથી. તેથી તેણે પોતાના પતિને એટીએમમાંથી રૂપિયા નીકાળવા માટે કહ્યું હતું. એટીએમમાંથી રૂપિયા તો ન હતા નીકળ્યા પરંતુ ટ્રાન્ઝેક્શનની રિસિપ્ટ મળી હતી.