ફરિયાદના મૂળ કારણને ઉકેલવાથી વધુ ગંભીર લક્ષણો અથવા ખર્ચાળ પરિણામો, જેમ કે ઘટાડો કામગીરી, અકસ્માતો, નબળી ગુણવત્તાવાળું કામ, નબળું જુસ્સો , અથવા સંસાધનોનું નુકશાન.