હોદ્દેદારોને નાગરિકોને પ્રાથમિક સેવાઓને લગતાં પ્રશ્નોનો ઝડપથી ઉકેલ આવે અને બને ત્યાં સુધી કોઇ ફરિયાદ જ ન રહે તેવા પ્રયાસો કરવા સૂચના આપી હતી.