મધ્યસ્થીઓ પાસે વિશ્વાસની જાળવણી, સાચા ચુકાદો અને વિવેકબુદ્ધિનો ઉપયોગ કરવો, અન્ય લોકો સાથે સહયોગમાં કામ કરવું અને ગ્રાહકો, અદાલતો, ન્યાયિક કર્મચારીઓ, સમુદાય એજન્સીઓ અને સામાન્ય જનતા સાથે અસરકારક કાર્યશીલ સંબંધોને પ્રોત્સાહન આપવાની ક્ષમતા હોવી આવશ્યક છે.