આ એક યોગ્ય ખર્ચના છે જ્યારે તમે વિચારી શકો છો કે તમારા સ્ટોરમાં એક નવો ગ્રાહક લાવવાનો પાંચ ગણો ખર્ચ કરવો પડે છે, કારણ કે તે એક નાખુશ ગ્રાહકની સમસ્યાનો સામનો કરે છે . . . અને ગ્રાહક સેવા જે ગ્રાહકોને રાખે પરત