લેનસીયોની જણાવે છે કે આ વહીવટી ટીમની સફળતાને ભ્રષ્ટ કરનાર માનવ વર્તણૂકોને કેવી રીતે દૂર કરવું તે છે: ટ્રસ્ટની અછત, સંઘર્ષનો ભય, પ્રતિબદ્ધતાનો અભાવ, વ્યક્તિગત જવાબદારી નિવારણ, અને પરિણામ માટે બેદરકારી ટીમ માટે વાંચવું આવશ્યક છે, જે શ્રેષ્ઠ સફળતા માટે પ્રયત્ન કરે છે.