બીજા પ્રકારના રીમોટ એક્સેસ જે તમે પરિચિત હોઈ શકો છો, તે ઘણી વાર ટેકનીકલ સપોર્ટ સંસ્થાઓ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવામાં આવે છે, જે દૂરસ્થ સ્થાનથી દૂરના સ્થળેથી કનેક્ટ થવા માટે રિમોટ એક્સેસનો ઉપયોગ કરી શકે છે જેથી તેઓ તેમની સિસ્ટમ અથવા સૉફ્ટવેર સાથે સમસ્યાઓને ઉકેલવામાં સહાય કરી શકે.