કેવી રીતે દરેક વ્યક્તિગત ગ્રાહક ની જરૂરિયાતો નક્કી કરવા માટે અને આ ઓળખી પ્રત્યેક પરિબળો આદર સાથે ટેકનોલોજી વેચાણ હાથ ધરવા માટે.