જો આઇટમ ઉપયોગ સંતોષ અને આનંદ લાવવા નહીં હોય, તો પછી કન્ઝ્યુમર પ્રોડક્ટ છે, જે અન્ય દુકાનદારોને નિર્ણય પર નકારાત્મક પ્રભાવ પડે છે તે વિશે નકારાત્મક માહિતી ફેલાવો શરૂ થશે.