રિપોર્ટ મુજબ નિષ્ક્રીય બેંક ખાતાઓનું સૌથી મોટુ કારણ ખાતાધારકોને ડીજીટલ પ્રક્રિયાઓનો ઉપયોગ નથી કરવો તે છે અને ૨૦૧૭માં ભારતમાં ૮૦ ટકા ખાતા વયસ્કોના ખૂલ્યા છે જે ૨૦૧૪માં ૫૩ ટકા હતા.