માર્કેટરોએ તેમની ચીજવસ્તુઓ કે સેવાઓનું ઉત્પાદન અને વિતરણ એવી રીતે કરવું જોઈએ કે જેથી તેની ખરીદીમાં ગ્રાહકને ન્યૂનતમ સમય અને શ્રમ વેડફવાં પડે હવે સ્પર્ધકોના સાપેક્ષમાં, ચીજવસ્તુઓ કે સેવાઓની માત્ર કિંમત ઘટાડવાથી કામ ચાલશે નહીં.