કેન્દ્ર સરકારના દિલ્હી સ્થિત વૈધાનિક બોર્ડ (પેટ્રોલિયમ એન્ડ નેચરલ ગેસ રેગ્યુલરલી બોર્ડ) ગ્રાહકોના હકો અને અધિકારોનુું રક્ષણ કરવામાં નિષ્ફળ ગયું છે.