વર્ષ ૨૦૦૯-૧૦થી ૨૦૧૩-૧૪ દરમિયાન ૧૫ બેન્કિંગ ઓમ્બ્ડસમેનને ૩,૭૦,૫૪૩ ફરિયાદો મળી હતી.