તે લાંબા ગુપ્ત કે ગ્રાહકો કંપનીના કામ સાથે અસંતોષ છે, જે મોટા ભાગે વિવિધ વેબસાઇટ્સ પર તેમના મંતવ્યો વ્યક્ત કરવાનો પ્રયાસ કરે છે.