અમે એવા લોકો સાથે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરીને સંબંધો બનાવી શકીએ છીએ જે કદાચ અમારા ઉત્પાદનો અથવા સેવા વિશે અથવા અમારી કંપનીઓ જે પ્રતિનિધિત્વ કરે છે તે વિશે જાણતા નથી.