તેનાથી વિપરીત, સેવાને તમારા ગ્રાહક (ઉદાહરણ તરીકે, ઇમેઇલ અથવા સ્કાયપે) સાથે સીધો સંપર્ક કરવો જરૂરી છે, માત્ર શરૂઆતમાં નહીં પણ સર્વિસ કોન્ટ્રાક્ટની અવધિ માટે.