મોટેભાગે, લાંબી ફરિયાદ એવા વાતાવરણમાં ઉભરી આવે છે કે જ્યાં કામગીરી અને વર્તનનાં ધોરણો નબળી રીતે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે અને જ્યાં ક્રિયાઓ માટે જવાબદારી લાગુ પડતી નથી.