કંપનીઓએ અત્યાર સુધી ટોપ-એન્ડ યુઝર્સ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાને બદલે પ્રિ-પેઇડ યુઝર્સને ટકાવવા માટે પગલાં લીધાં હતાં.