જો કે, જ્યારે સીધી ગ્રાહકોને અધિકારો ઉલ્લંઘન કરે છે, ત્યાં સેવાની ગુણવત્તા દાવા નથી, અથવા ફક્ત સમીક્ષા ન કરી શકો વગર સેવાને સુધારવા માટે કંઈક સૂચવે કરવા માંગો છો.