જો નાના બિઝનેસના માલિક પાસે સેલ્સ બેકગ્રાઉન્ડ હોય તો તે સારી રીતે કામ કરી શકે છે, પરંતુ જો તે વેચાણમાં તાલીમ પામેલ ન હોય તો, અને વેચાણના શ્રેષ્ઠ બિંદુઓ પર નક્કર સમજણ ન હોય તો શું?