તેમણે આ સંદર્ભમાં એમ પણ કહ્યું કે, આવી સેવાઓના સરળીકરણ માટે કોઇ આંદોલનો થયા ન હતા, રજૂઆતો કે માંગણીઓ ન હતી આવી પરંતુ આ સરકારે સામાન્ય માનવી પણ સરકાર સાથે સીધો સંવાદ કરી શકે.