સૈદ્ધાંતિક રીતે, તેનો ધ્યેય પ્રતિસાદ પ્રદાન કરવા, સ્પષ્ટપણે અપેક્ષાઓની વાતચીત, અને કર્મચારીઓ સાથે સંવાદ ખુલવાનો છે.