ગૃહ ડીપોટ અને લોવે બંનેના કર્મચારીને ઘર સુધારણા કર્મચારીઓની અપેક્ષા મુજબની મૂળભૂત બાબતોમાં પારંગત હોવાનું જાણવા મળ્યું હતું, જેમ કે ગ્રાહકોને યોગ્ય એઇલ્સમાં દિશા નિર્દેશિત કરવા અને ખરીદીને યોગ્ય રીતે ગાદી આપવા.