ચાર્જરબેક ગ્રાહક સુરક્ષા પ્રદાન કરે છે: ખરીદદારોને વચન આપવામાં આવ્યું છે કે જો તેઓના ખાતામાં કપટપૂર્ણ પ્રવૃત્તિ હોય તો તેઓ જવાબદાર નહીં હોય, અને જ્યારે તેઓ કોઈ ઉત્પાદન અથવા સેવાથી અસંતુષ્ટ હોય ત્યારે પણ તેઓ ચાર્જ ઉલટાવી શકે છે.