આ શબ્દનો અર્થ થાય છે, તણાવ ઘટાડવા, અસરકારક રીતે પર્યાવરણ સાથે વાતચીત, અન્ય લોકો સાથે સહાનુભૂતિ રાખવી, સતત મુશ્કેલીઓ અને સંઘર્ષો દૂર કરવા માટે રચનાત્મક અને હકારાત્મક દિશામાં લાગણીઓને સમજવા, વ્યાખ્યા કરવી, ઉપયોગ કરવો અને મેનેજ કરવી .