ઘણા કોલ સેંટર પણ મહત્તમ સમયની લંબાઈને નિર્દિષ્ટ કરે છે, જ્યારે કૉલર કૉલર સાથે ફરીથી તપાસ કર્યા વિના કોઈ કૉલરને રાખી શકે છે.