એક નિયમ તરીકે, ગ્રાહકો સ્ટાફ અણઘડ વલણ રોષે ભરાયેલા ઓફર સમય વધારાના સેવાઓની ખરીદી કરવા માટે દબાણ, તેના પ્રવાસના શેડ્યૂલ ફેરફારો પર પેસેન્જર માહિતી અભાવ, એરલાઈન સ્ટાફ ની અક્ષમતાઓને કટોકટી અથવા પેસેન્જર મદદ પ્રાથમિક અનિચ્છા કરવામાં મદદ કરવા માટે.