નકારાત્મક ટિપ્પણીઓ અવગણો કે કાઢી નાખો નહીં. વાસ્તવમાં, તેમને પ્રતિસાદ આપવાથી તમારા બ્રાન્ડ જાગરૂકતાને હકારાત્મક રીતે સુધારવા માટે એક મોટી તક મળી શકે છે. લોકો તેની ભૂલો સુધી વ્યવસાયને જોવાનું પસંદ કરે છે અને આગલી વખતે વધુ સારું કરે છે. સેમ્યુઅલ એટલે માત્ર ગ્રાહકની ગુણવત્તા આસપાસની ચિંતાઓમાં સહાયતા નહીં કરે, પરંતુ તે તમારી કંપનીને હકારાત્મક પ્રકાશમાં યાદ રાખવામાં મદદ કરશે, જે તમે લાંબા ગાળે પછી છો.