તમે વારંવાર આ "લોકો" કુશળતા તરીકે ઓળખાય છે, અને જ્યારે તેઓ કામ પર સફળતા માટે એકદમ જરૂરી હોય છે, તેઓ પ્રમાણિત છે અને શાળાઓ અને વ્યાવસાયિક કાર્યક્રમોમાં ઔપચારિક રીતે ઓછું શીખવવામાં આવશ્યક છે.