વિક્રેતા વિતરણ વિના બંધ કરેલ કેસ : વેચનાર રીઝોલ્યુશન વગર કોઈ કેસ બંધ કરવામાં આવે છે તે કોઈ પણ કેસ છે, જે વેચનાર ખરીદદાર સાથે અગાઉથી ઇમરને પૂછવા માટે અને વિનંતિમાં સહાય કરવા, અથવા સમીક્ષા માટે પેપાલમાં કેસને વધારીને અને ઇબે માટે પૂછતા પહેલા ખરીદનાર સાથે ઉકેલવામાં અક્ષમ છે અથવા પેપાલ વિક્રેતા જવાબદાર છે તે નક્કી કરે છે.