આ જાણકારી એક મહત્વપૂર્ણ સ્રોત છે, કારણ કે ઘણી વખત પ્રવાસ એજન્સીઓ કર્મચારીઓ હોટેલ વિશે વિગતવાર માહિતી સાથે ગ્રાહકોને પૂરી પાડવા માટે સક્ષમ નથી.