આવી પરિસ્થિતિઓમાં, કાયદો ગ્રાહક વિક્રેતા સંપર્ક કરો અને અપૂરતી ગુણવત્તા માલ પરત કરી અથવા સમાન માટે તેમના વળતર બનાવવા માટે પરવાનગી આપે છે.