IVR (ઇન્ટરેક્ટીવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ) સાથે ગ્રાહકોને કૉલ કરવાના પ્રતિભાવના સ્વયંસંચાલન દ્વારા સિસ્ટમ સ્વયંચાલિત રીતે વપરાશકર્તાઓને વૉઇસ મેનુઓ દ્વારા સૌથી યોગ્ય લાઇન પર દિશામાન કરી શકે છે.