કોમ્યુનિકેશન સ્કિલ્સ : તે વાત સ્પષ્ટ છે કે તમને સમાચાર પ્રસારિત કરવા માટે ઉત્તમ મૌખિક પ્રત્યાયન કુશળતાની જરૂર પડશે, પરંતુ તમને તમારી વાર્તાની જાણ કરતી માધ્યમને ધ્યાનમાં લીધા વગર સ્રોતની મુલાકાત લેતી વખતે, તેમને તેમજ બહેતર સાંભળવાની કુશળતાની જરૂર પડશે.