તેથી વોટ્સએપને પણ ભારતીય રિઝર્વ બેન્કે ઘડેલા કાયદાઓને આધીન બનાવવી જોઈએ અને ગ્રીવન્સ ઓફિસરની નિમણૂક કરવાનો એને આદેશ આપવો જોઈએ, જે અધિકારી ગ્રાહકોને લગતી ફરિયાદો પર ધ્યાન આપે તેમજ જરૂર પડે ત્યારે તપાસ એજન્સીઓ સાથે સંકલનમાં રહે.