જો કોઈ બેંકની બ્રાંચમાં આવું ન થાય તો વરિષ્ઠ નાગરિક સીધા બ્રાન્ચ મેનેજરને મળીને તેમના માટે આ વિશેષ સુવિધાની માગ કરી શકે છે.