રાજને કહ્યું હતું કે, તાજેતરમાં (KYC નિયમોમાં) નોંધપાત્ર સરળીકરણ કરાયું છે, પણ કેટલીક વખત લોકલ શાખાને આ વાતની જાણ હોતી નથી.