જે કંપનીનો મેડિક્લેમ કે કેશલેસ ક્લેમ લીધો હોય તે કંપનીના કસ્ટમર સર્વિસ ડેસ્ક અથવા ટીપીએને કોલ કરી શકાય છે અને પોલીસી અંતર્ગત આવતા હોસ્પિટલની યાદીની જાણકારી મેળવી શકાય છે.