આ બિઝનેસ પ્રોસેસ આઉટસોર્સિંગ (બીપીઓ) ટેક સપોર્ટ અને ગ્રાહક સેવા એજન્ટ્સ તરીકે કામ કરવા માટે સ્વતંત્ર ઠેકેદારોનો ઉપયોગ કરે છે.