ગ્રાહક વિશિષ્ટ સમુદાય સાઇટ્સ અને ચર્ચા મંચ દ્વારા બાહ્ય વપરાશકર્તાઓને પડકારોનો વિસ્તરણ નવા અથવા સુધારેલી ઉત્પાદનો અને સુવિધાઓ બનાવવા માટે અનન્ય સૂક્ષ્મદ્રષ્ટિ આપી શકે છે.