14-18 પોઇન્ટ તમે સંવાદિતાના ધોરણ છે: તમે જાણો છો કે કેવી રીતે સાંભળવું અને બોલવું, નિશ્ચિતપણે તમારા દૃષ્ટાંતને સમર્થન આપો જો કે, અવાજ કંપનીઓ ન ગમે.