હકીકત ત્યાં પ્રક્રિયા છે, જે વ્યક્તિગત ગ્રાહકો પ્રવૃત્તિઓ લક્ષણો સમજાવે માટે જરૂરીયાતો મતભેદો છે તેમ છતાં પણ, ત્યાં એક સામાન્ય જરૂરિયાત છે.