પરંતુ જો તમે સંગ્રહ એજન્સી વિશે અભ્યાસ કરે છે, લોકો "ફિલ્બેર્ટ" પ્રશંસાપત્રો, પછી સમજ એવી છે કે એજન્સીના સ્ટાફ પણ નિયમો અવલોકન ન હતી આવે છે.