આ ઘટનાની જાણ થતાં દીકરાએ રેલવે હેલ્પલાઈનને નંબર લગાવ્યો હતો. જે પછીથી ચંદ્રિકા પ્રસાદને બહાર નીકાળવામાં આવ્યાં હતાં. શતાબ્દી એક્સપ્રેસ ભોપાલ સ્ટેશનથી બપોરે 3.22 કલાકે નીકળી હતી. જેના કોચ સી-4ની બર્થ 33 પર ચંદ્રિકા પ્રસાદ દ્વિવેદી સફર કરી રહ્યાં હતાં. ટ્રેન વિદિશા પહોંચવાની હતી ત્યારે જ તે ટોઈલેટ ગયાં હતાં. જ્યારે બહાર નીકળવા માટે સ્ટોપર ખોલી તો તે ખુલી નહોતી. તેણે ઘણી કોશિશ કરી પરંતુ મદદ આવી નહોતી. આ પછી તેણે ચાર કલાક 20 મિનિટ પર નીરજ દ્વિવેદીને ફોન કર્યો.