ગ્રાહકો રિફંડ માટે એરલાઇનનો સીધો સંપર્ક કરે છે ત્યારે તેમને જવાબ મળે છે કે, એરલાઇને નાદારી માટે નોંધણી કરાવી દીધી છે.