કારણ એ હતું કે, ગ્રાહકો જિયો સિવાયના પોતાના બીજા નંબર પર રિચાર્જ નહોતા કરાવતા અને તેનો ઉપયોગ માત્ર ઈનકમિંગ કૉલ માટે કરતા હતા.