આગળ તેમણે જણાવ્યું કે બંને કંપનીઓએ ગ્રાહકોને નવા સૉફ્ટવેરની અસર અથવા પ્રોડક્ટની કોઈપણ પ્રકારની ઓરિજનલ ફંક્શનેલિટીને રિસ્ટોર કરવા સંબંધિત પૂરતી માહિતી આપી નથી.