તે અથવા તેણી એક કંપનીનું જાહેર "ચહેરો" છે, જો કે, વાસ્તવમાં વ્યક્તિની જગ્યાએ ફોન, ઇમેઇલ અથવા લાઇવ ચેટ દ્વારા વાતચીત કરવામાં આવે છે.