કારણો ગ્રાહક અસંતોષ વારંવાર હકીકત એ છે કે તેઓ સેવાઓ માટે કરાર શરતો વાંચી ન હતી, અને ઘણી વાર તે સાઇન ઇન કરો, પણ જોઈ વગર સાથે સંકળાયેલું છે.