હા, ક્યારેક કોઈ એજન્ટ અથવા ક્લાયન્ટ કઠોર અને સંવેદનશીલ હોઇ શકે છે પરંતુ તમારા સમય અને ઊર્જાને તેમને સહમત કરવાનો પ્રયાસ કરી શકે છે કે તેઓ ખોટા છે.