અપેક્ષાઓ ઉપરાંત ઉત્તમ સેવા (તે એક સ્મિત, એક અણધારી ભેટ, કોઈ ઉત્પાદન અથવા સેવા સાથે સંકળાયેલ સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરવાની વ્યાવસાયિક સલાહ હોઈ શકે છે).