બૅન્કની મુખ્ય લક્ષ્યાંક અભિગમ રીટેલ સેવા છે, જે વિવિધ પ્રકારની બૅન્ક સેવાઓમાં વ્યક્તિઓ અને સાહસોની વિશાળ શ્રેણીની જરૂરિયાતોની ઉપલબ્ધતા અને સંતોષ છે: