BSNLએ તેના પત્રમાં જણાવ્યું હતું કે, 30 ઓક્ટોબરના એરટેલના પત્રને પગલે BSNL અને તેના ગ્રાહકોનું હિત જોખમમાં હોવાથી DoT પાસેથી માર્ગદર્શન માંગવામાં આવે છે.