સેલ્સફોર્સ દ્વારા થયેલા તાજેતરના એક અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે વેચાણકર્તાની સાથે વાતચીત કરતી વખતે અને સહાય મેળવવાનો પ્રયાસ કરતી વખતે અડધા કરતાં વધુ ગ્રાહકોએ પોતાને પુનરાવર્તન કરવું પડ્યું હતું.