1. વાતચીતના સિદ્ધાંતના નિર્માતા ડેલ કાર્નેગી શીખવે છે કે, યોગ્ય સંબંધોનું મુખ્ય રહસ્ય એક સરળ સ્મિતમાં આવેલું છે.