આ સિદ્ધાંત ઘન હતો અને જૂની માન્યતા પર આધારિત છે કે જો ગ્રાહકો પ્રતિનિધિની જેમ, તેઓ એક રીપોર્ટ અને તે પ્રતિનિધિ પાસેથી ખરીદવાની રીત શોધી શકશે.