ફરિયાદ બાદ કંપનીએ એક સ્ટેટમેન્ટ જાહેર કર્યું છે, જેમાં કહેવાયું છે કે, કંપની પાછલા કેટલાક દિવસોથી મામલાની તપાસ કરી રહી છે, હજુ સુધી આ મામલે કોઈ હાર્ડવેર અથવા સોફ્ટવેરમાં પ્રોબ્લેમ મળ્યો નથી.