જો કે, હજુ પણ તમામ નિર્ણાયક બિઝનેસ પ્રક્રિયાઓ જેમ કે સપ્લાયરો સાથે સંપર્કમાં રહેવાની, ગ્રાહકોની સંભાવનાઓ અને ક્લાઈન્ટો સાથે સંપર્કમાં રહેવાનું મહત્વનું છે.