વ્યક્તિગત રીતે અને જૂથોમાં અસરકારક રીતે ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવા માટે ઇન-સ્ટોર ઉત્પાદન પ્રદર્શનકારો પાસે ઉત્તમ મૌખિક અને નોન-મૌખિક પ્રત્યાયન કૌશલ્ય હોવું આવશ્યક છે.