નિવેદનમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે એસબીઆઈ ગ્રાહકોને વૈકલ્પિક બેંકિંગ ચેનલો અને યોનો એસબીઆઈ, એક ઓમની-ચેનલ ડિજિટલ બેંકિંગ અને લાઈફ સ્ટાઈલ પ્લેટફોર્મના ઉપયોગ મામલે પણ શિક્ષિત કરશે.