વ્યક્તિ સાથે કનેક્ટ કરીને અને તે દર્શાવતા કે તમે તેમની વિશિષ્ટ પરિસ્થિતિ વિશે કાળજી કરો છો તે રીતે તે દરેક પરિસ્થિતિઓને અસરકારક રીતે ઉકેલવા માટે સક્ષમ હોવા જોઈએ.