તમારા વિચારો વ્યક્ત કરો, અચકાવું નહીં, સ્પષ્ટ રૂપે, સ્પષ્ટ રૂપે નહીં, પરંતુ તમે જે વાત કરી રહ્યા છો તે સાંભળવા અને સાંભળવા માટે પૂરતી ચુપચાપ છે.