ઉત્પાદનની દેખાવ, લાગણી, ઉપયોગ અને ટકાઉપણું, તમને ઉત્પાદન અથવા સેવા વિશે માનસિક નિર્ધારણ કરવામાં મદદ કરે છે મૂળભૂત રીતે, તે તમને આઇટમની ગુણવત્તાનું મૂલ્યાંકન કરવા અને તેની કિંમતની સરખામણી કરવા દે છે.