ઉલ્લેખનીય છે કે આ વળતર માત્ર એવા ગ્રાહકોને મળશે જેમણે એવા સભ્યોની ગફલતની ફરિયાદ ૨૦મે ૨૦૧૯કે ત્યાર બાદ કરી હોય.