કંપનીનું ઓન-ટાઇમ પર્ફોર્મન્સ મેનેજમેન્ટ અને સરકાર બંને માટે ઘણા સમયથી માથાનો દુખાવો છે, જેના માટે પાઇલટ અને કેબિન ક્રૂની અછતને મુખ્ય કારણ ગણવામાં આવી રહ્યું છે.