ઓર્ડિનલ યુટિલીટી જણાવે છે કે ગ્રાહકને માલસામાન અને સેવાઓના ઉપયોગથી મેળવેલા સંતોષને સંખ્યામાં માપવામાં નહીં આવે. ઊલટાનું, ક્રમાનુસાર ઉપયોગિતા એક રેન્કિંગ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરે છે જેમાં વપરાશને આધારે મેળવેલા સંતોષ માટે રેન્કિંગ આપવામાં આવે છે. ઓરડિનલ યુટિલિટી મુજબ, ગ્રાહકને સંતોષના ઊંચા સ્તરની ઓફર કરતી ચીજવસ્તુઓ અને સર્વિસીસને ઉચ્ચ ક્રમાંકો અને સામાન અને સેવાઓની વિરુદ્ધમાં સોંપવામાં આવશે જે નીચા સ્તરે સંતોષ આપે છે. વપરાશમાં સૌથી વધુ સંતોષ આપનાર સામાનને સૌથી વધુ ક્રમ આપવામાં આવશે. ઓર્ડિનલ યુટિલિટી એક ગુણાત્મક પદ્ધતિ છે જેનો ઉપયોગ વપરાશની સંતોષને માપવા માટે થાય છે.