સાયબર સેફ્ટી સાથે સંકળાયેલા અધિકારીઓએ જણાવ્યું કે હાલમાંતો આરોપીઓ વિશે કોઈ માહિતી ન થઈ પણ અજાણ્યાં સર્વરની માહિતી મેળવવામાં આવી રહી છે, જોકે આટલું નુકસાન થયું હોવા છતાં પણ કંપનીએ તાત્કાલિક ધોરણે વિનિમય કામકાજ ચાલુ કરીને લોકોને રાહત આપી હતી.