બીજું, વ્યક્તિગત ગુણો વિશાળ શ્રેણી - પરિપક્વતા, આત્મ-વિશ્વાસ, ભાવનાત્મક સ્થિરતા, સાનુકૂળતા, અસામાન્ય કિસ્સાઓમાં સમાધાન અને ઉકેલો શોધવા માટે ક્ષમતા, ક્ષમતા વાટાઘાટ.