પરંતુ સ્નેપચેટના વડા ઇવાન સ્પાઇજેલે આ ફરિયાદોને એમ કહીને નજરઅંદાજ કરી હતી કે યૂઝર્સને એ ડિઝાઇન સાથે અનુકૂલન સાધવામાં થોડો સમય લાગશે.