રિટેલ કર્મચારી સંતોષનો મુદ્દો આજેના સમાચારમાં વધુ અને વધુ વાર આવી રહ્યો છે, કારણ કે હજાર વર્ષોમાં કર્મચારીઓની નવી પેઢી રચના કરી રહી છે જે કામના સ્થળે સુખ અને અગાઉના પેઢીઓ કરતાં અલગ અલગ માગણીઓ પર નવી પરિપ્રેક્ષ્ય ધરાવે છે.