તેમને "ખૂબ સ્માર્ટ નથી" કહેવામાં આવે છે, વિશિષ્ટ બુદ્ધિ દ્વારા અસ્પષ્ટ અને "વધુ પડતા" નથી આ હકીકત એ છે કે તેઓ સ્ક્રિપ્ટ અનુસાર સખત રીતે વાતચીત કરવા માટે ફરજ પાડવામાં આવે છે અને મેનેજમેન્ટ દ્વારા મંજૂર કરેલ યોજનામાંથી પસાર થવાનો અધિકાર નથી.