આ કિસ્સામાં, ફોરવર્ડ એજન્ટ કે પછી તેણે ગ્રાહક જરૂરિયાત, કાયદેસરતા અને તેમના ક્રિયાઓ અનિવાર્યતા સમજાવી પડશે પરિચિત છે.