મેનેજરને નિષ્પક્ષ પ્રતિક્રિયા આપવા માટે માનવ સંસાધન કોચ સર્વેક્ષણો અને અન્ય પ્રતિસાદ સાધનો વિશે જાણકાર હોવા જોઈએ.