ત્યારે ભાવના વમાડ કોલર અને ટીમ લીડરને ગ્રાહકો સાથે કેવી રીતે વાતચીત કરવી તેની તાલીમ તથા ડેટા પ્રોવાઇડ કરવાનુ અને ઓફીસમાં કામ કરતા તમામ કર્મચારીઓની દેખરેખ રાખવાનુ કામગીરી સંભાળતી હતી.