કોટલર નિર્ણય પ્રક્રિયા સાર સ્પષ્ટ કરવા માટે અસમર્થ રહી હતી અને તે "કાળા બોક્સ" કહેવાય છે, પરંતુ તેના ગુણવત્તા કે તેઓ આવા વર્તન ક્ષેત્ર અસ્તિત્વ પર ધ્યાન હતું.