તે ઠંડા અને ગરમ કોલોની સરખામણી કરવા યોગ્ય છે, અને તેથી બીજા કિસ્સામાં, ગ્રાહકોના સંપર્કોનો ઉપયોગ કરવામાં આવશે, જેની સાથે મેનેજર પહેલેથી જ પરિચિત છે અને તેઓ અમુક અંશે સહકારમાં રસ ધરાવતા હોય છે.