ત્યાંના ફ્લાઈટ ઓપરેશન્સ અધિકારીઓએ સેટેલાઈટ ફોન (એરક્રાફ્ટ કોમ્યુનિકેશન એન્ડ એડ્રેસિંગ સિસ્ટમ)નો ઉપયોગ કરીને સંપર્કવિહોણા થયેલા વિમાનના પાઈલટ્સ સાથે સંપર્ક કર્યો.