આખરે યોગ્ય પ્રશ્નો પૂછવા અને સ્પષ્ટ જવાબો મેળવવાના પરિણામે, કૉલ લેનાર યોગ્ય પ્રકારનાં સ્રોતો (ફાયર એન્જિન, પોલીસ, કટોકટી તબીબી સેવાઓ, ગમે તે) મોકલી શકે છે અને કૉલરને યોગ્ય પ્રકારની સૂચનાઓ પૂરી પાડી શકે છે.