બીજું, દર્દીઓ આરોગ્યસંભાળ પ્રદાતા દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલા વિગતવાર જથ્થા સાથે પુનર્વીમો અથવા અસંતોષને કારણે, ક્યાં તો નિમણૂક કર્યા પછી ઇન્ટરનેટની શોધ કરે છે.