રયાનએરના ચીફ ઓપરેશન ઓફિસરે આ અંગે ટ્વિટર પર માફી માંગતા જણાવ્યું કે, "મલાગામાં એ દિવસે તમામ હોટલો બુક હતી, જેનાથી ક્રૂને સગવડતા આપવામાં મુશ્કેલી પડી હતી."