ત્રીજું, મેનેજર કોઈક ખામીઓ સેવાઓ હેન્ડલિંગ (હકીકત એ છે કે તેઓ નથી "લાગણી" કરી શકો છો) નોંધ્યું સરભર કરવા માટે સક્ષમ હોવા જોઈએ.