જો કે ગ્રાહકોએ જ્યારે એમેઝોનના ખોટા ઓર્ડરની ફરિયાદ કરી તો કંપનીએ ટેકનીકલ ખામી જણાવી અને આ અંગે માફી માગી હતી.