કસ્ટમર સોલ્યુશન વિ ગ્રાહક સંતોષ જોકે ગ્રાહક મૂલ્ય અને ગ્રાહક સંતોષ ધ્વનિ સમાન ત્યાં તેમની વચ્ચે કેટલાક તફાવતો છે. કસ્ટમર વેલ્યુ અને ગ્રાહક સંતોષ ગ્રાહક આનંદની સમાન વિભાવનામાંથી બહાર આવે છે. જો કે, બંનેનો ઉપયોગ ગ્રાહક અનુભવ, ગ્રાહક અભિગમ, અને ખરીદની વર્તણૂકના વિવિધ પરિમાણોને ઓળખવા માટે કરવામાં આવે છે.