ગ્રાહકો સાથે ઇન્ટરેક્ટિવ માર્કેટિંગ અને સોશિયલ મીડિયા દ્વારા વાતચીત સંબંધિત સંશોધન પ્રશ્નોના વિકાસને ઉત્તેજન આપી શકે છે.