દરેક ગ્રાહક પાસે તેના પોતાના  મૂલ્યોનો  સમૂહ છે ત્યાં કોઈ ઉદ્દેશીય એકીકૃત સ્કેલ નથી કે જે એક અથવા બીજા સારા ઉપયોગિતાને નક્કી કરવાનું શક્ય બનાવે છે.