જો તમારું ધ્યાન પ્રોડક્ટ ઇનોવેશન અથવા ઓપરેશનલ શ્રેષ્ઠતા પર હોય, તો તમારા ગ્રાહક સંતોષ પર આને પ્રતિબિંબિત કરવાની જરૂર છે.