જ્યારે ખરીદદારને ઉત્પાદન મળે છે જે લિસ્ટિંગ પરના ચિત્ર સાથે મેળ ખાતી નથી (એટલે ​​કે, તેઓ શું મેળવવાની અપેક્ષા કરતા હતા), તે નકારાત્મક પ્રતિક્રિયા માટે વાજબી કારણ છે.