પ્રથમ વિપરીત, સંકેતો બીજા જૂથ ચોક્કસ ગ્રાહકો, તેમની જરૂરિયાતો અને પ્રાથમિકતાઓ સંતોષ ના ડિગ્રી સૂચવે છે.