ગોયલે વર્તમાન નાણાંકીય વર્ષ માટે ઓપરેટિંગ રેશિયો ૯૬.૨ ટકા રહ્યો હોવાનો દાવો કર્યો હતો અને કહ્યું હતું કે આગામી વર્ષ સુધી આને ૯૫ ટકા લઇ જવાશે.