રેલવેનાં કોઇપણ પ્રકારની મેડિકલ ઇમર્જન્સી ટ્રિટમેન્ટ મેળવવા કે કોચ મેન્ટેનન્સ ખાણીપીણી બાબતની ફરિયાદ ૧૩૮ પર કરી શકાય છે.