તેમણે તેમના ફેમિલી ડોક્ટરના કહેવા પર ઈએનટી એક્સપર્ટને બતાવી જોયું, જ્યાં જાણવા મળ્યું કે, કૉક્રોચનો 70 ટકા ભાગ હજી પણ કાનની અંદર હતો. કેટી કહે છે કે, ‘ઇમર્જન્સી ડિપાર્ટમેન્ટના ડોક્ટર્સની લાપરવાહીને કારણે કૉક્રોચ મારા કાનમાં નવ દિવસ સુધી રહ્યો હતો, જેને લીધે મારા કાનમાં ઇન્ફેક્શનનું જોખમ હતું.’