ઘણી કંપનીઓ તરફથી ગ્રાહકોને સામેથી કોલ કરવામાં આવતા હોય છે જેમાં શાંત અને સારી રીતે વાત કરવામાં આવતી હોય છે, જો કોઈ ગુસ્સામાં પણ હોય તો તે શાંત થઇ જાય છે.