વિદ્યાર્થીની જરૂરિયાતને માન્ય કરવાનો પ્રયાસ કરો, 'હું જોઈ શકું છું કે શા માટે તમે ગુસ્સો છો . . . . પરંતુ જો તમે મારી સાથે કામ કરો છો, તો અમે તેની પાછળથી વાત કરીશું .