ફરિયાદ સાથે જોડાણ માં, મુખ્ય ફરીથી પ્રમાણપત્ર પરીક્ષા અને ક્લાઈન્ટ સાથે વાતચીત નીતિશાસ્ત્ર અપેક્ષા રાખી છે.