કારણ કે પત્રો ઓછા ખર્ચાળ છે અને ઝડપથી મોટા જૂથ સુધી પહોંચી શકે છે, તેઓ વર્તમાન ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવા માટે ઘણીવાર પ્રાધાન્યવાળી માધ્યમ છે.