મુસાફરોએ અધિકારીઓને જણાવ્યું હતું કે સવારે 5.17 મિનિટે અકસ્માત સર્જાયો, ત્યારે મોટા ભાગના મુસાફરો ઊંઘ માણી રહ્યા હતાં.