થોડીક મિનિટોમાં એક મદદરૂપ ગ્રાહક સપોર્ટ પ્રતિનિધિએ તેને જૂના નળના ફોટો મોકલવા માટે એક ઇમેઇલ સરનામું આપ્યું.