કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે પૈસા મળશે કે ૨૪ કે ૪૮ કલાકમાં મોબાઇલ મોકલી આપવામાં આવશે પરંતુ મોબાઇલ ન આવતા તેના કસ્ટમર કેર નંબર પર ફોન કરતા પહેલા તો તમારા પૈસા મળ્યા જ નથી તેવો જવાબ મળ્યો હતો અને બાદમાં ટુંક સમયમાં તમને મોબાઇલ મળી જશે એવી માહિતી મળી હતી.