આ મૂલ્યાંકનમાં સંશોધન ગ્રાહકોની ધારણાઓ મહત્ત્વનો ભાગ ભજવે છે કારણ કે પરિણામ સ્વીકારવા અને તેમના પર કામ કરવાની તેમની ઇચ્છા મૂલ્ય ધરાવે છે, ભલેને તેનો જથ્થો નક્કી કરવો મુશ્કેલ હોય.