તમે જ્યારે રિક્ષામાં મુસાફરી કરી રહ્યા હોય ત્યારે જો કોઇ રિક્ષા ડ્રાઇવર દ્વારા ખરાબ વર્તણૂક કરવામાં આવે અથવા તો મીટર કરતા વધારે પૈસાની માગ કરવામાં આવે તો તમે એપમાં દર્શાવેલા હેલ્પલાઇન નંબર અથવા ઇમેઇલ આઇડી પર ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. કંપની તરફથી તમને ગણતરીની મિનિટમાં પ્રતિક્રિયા આપવામાં આવશે. અથવા તો મુસાફરી દરમિયાન તમે અનસેફ ફીલ કરતા હોય અથવા કોઇ ઇમરજન્સી આવી જાય તો તમે એપમાં દર્શાવેલા ઇમરજન્સી SMS બટન પર ક્લીક કરતા તે એલાર્મ એલર્ટ કંપની સુધી પહોંચશે અને કંપની તમારૂ લોકેશન શોધી નાખશે ’ને ફોનથી પણ કોન્ટેક્ટ કરશે.