નકારાત્મક અને સકારાત્મક બંને, ઓનલાઇન ગ્રાહક સમીક્ષાઓનું મિશ્રણ છે નકારાત્મક સમીક્ષાઓમાં દાવાઓ, કવરેજની કિંમત અને ગ્રાહક સેવાની ફરિયાદોનો સમાવેશ થતો નથી.