મુસાફરોએ આક્ષેપ કર્યો હતો કે, રેલ્વેનાં રીર્ઝવેશન સેન્ટરનાં કેટલાક કર્મચારીઓ બહારનાં એજન્ટો સાથે સાંઠગાંઠ કરી તેઓને કન્ફર્મ ટીકીટો આપી દે છે.