અન્ય શબ્દોમાં કહીએ તો, ગ્રાહકના નિર્ણાયક મહત્વ હોવા છતાં, જો તે જરૂરિયાતો માત્ર એક જ મુદ્દાઓ છે, તો પછી કેટલાક શ્રેષ્ઠ વેચાણ સંસ્થાઓને વ્યવસાયમાંથી બહાર કાઢી શકાય છે - અને તે પરોક્ષ રીતે ગ્રાહકને હર્ટ્સ કરે છે જેણે આ નક્કર ગ્રાહક-સપ્લાયર સંબંધથી ફાયદો થયો છે .