ઉલ્ટાનું કર્મચારીઓ દ્વારા મનઘડત કાયદા ગ્રાહકો પર ઠોકી વેપારીઓને હેરાન કરતા હોય એળા અનેક દાખલા જોવા મળતા બીએસએનએલના સ્ટાફની અછતને કારણે એ લોકો સમયના કલાક પણ ઘટાડી નાખતા હોય એવું જોવા મળેલ.