ભારતીબહેને તેમનાં ૭૧ વર્ષનાં મમ્મી અને બે બહેનો સાથે અરુણાચલ પ્રદેશ, આસામ અને મેઘાલયના ૧૨ દિવસના પ્રવાસ માટે ૨૦૧૩માં એ કંપનીની કાંદિવલી (વેસ્ટ)માં રઘુલીલા મૉલ ખાતેની ઑફિસમાં ૧.૨૦ લાખ રૂપિયા ભરીને બુકિંગ કરાવ્યું હતું, પરંતુ એ પ્રવાસ દરમ્યાન અગાઉથી જણાવવામાં આવેલાં સ્થળોમાંથી અનેક સ્થળોએ તેમને લઈ જવામાં નહોતાં આવ્યાં અને હોટેલ-બુકિંગમાં પણ ઘણી તકલીફ થઈ હતી.