આ સુવિધા હેઠળ વોટ્સએપ યુઝર્સ તેમની સમસ્યાઓ અંગે સીધાં જ ગ્રીવેન્સ ઓફિસર કોમલ લાહિરી સુધી પહોચી શકશે.