"જ્યાં સુધી ફેરફારની માંગ ન થાય ત્યાં સુધી પરિવર્તન વ્યવસ્થાપન માટે તેમના વર્તનને બદલવું અને તેમની પોતાની કુશળતાઓ વિકસાવવાની જરૂર રહે તેટલું જ નહીં, ફેરફાર વધુ સારા માટે ક્યાંય નહીં જાય.