કોઈ વ્યક્તિને પૂછવું સહેલું છે કે જો તેણે ક્યારેય તમારા સ્પર્ધકો સાથે વ્યવહાર કર્યો નથી જો કોઈ વ્યક્તિ કહે કે તે પાસે છે, તો પૂછો કે તેણે જે ગ્રાહકની સેવા મેળવ્યો છે તે વિશે અથવા હરીફના કામમાં તેણે શું વિચાર્યું છે.