" રીઅલ-ટાઇમ કી છે કારણ કે ગ્રાહક ઝડપથી બદલાતા રહે છે અને ફોકસ જૂથ જેવી જૂની પદ્ધતિઓ સમયસર ગ્રાહક પ્રતિસાદનો સ્નેપશોટ છે.