એજન્સીને જે ફરિયાદ મળી છે તેના જવાબો કાલરિયાએ આપવા પડશે, જેમાં નાણાંકિય લેતીદેતીના પણ ગંભીર આક્ષેપોનો સમાવેશ થાય છે.