કટોકટી વાટાઘાટકારો સંચાર કુશળતા અને માનસશાસ્ત્રના તેમના જ્ઞાનને ઓળખવા માટે કે જેઓ બાનમાં અથવા કટોકટીની પરિસ્થિતિઓમાં ચાર્જ અથવા નિયંત્રણમાં છે, સંવાદમાં જોડાય છે, સામેલ વિષયોના મનની સ્થિતિને જુદું કરે છે અને નિર્ણાયક માહિતી અન્ય દ્રશ્ય અધિકારીઓને રિલે કરે છે.