આ ફોન કૉલ્સ અને ઈ-મેઈલ્સની સંખ્યા ઘટાડે છે, જે માનવ સંસાધન વિભાગને મેળવે છે કારણ કે અરજદારો એક અથવા બે મિનિટમાં પોતાની જાતને જટિલ માહિતી શોધી શકે છે.