જયારે મોટા શહેરોની વાત કરવામાં આવે તો અધિકારીઓ અને કરદાતાઓ વચ્ચેનું અંતર ખુબજ વધુ હોય છે જયાં કરદાતાઓ અધિકારીઓ સાથે રૂબરૂ મળી શકતા ન હોવાથી તેમની સમસ્યા યથાવત રહેતી હોય છે અને તેનું કોઈપણ પ્રકારે નિવારણ થઈ શકતું નથી.