અધિકારીએ દરેક કરાર અને પ્રાપ્તિ અમલ માટે જવાબદાર રહેશે - જો આવા એકમ રચના થતી નથી, ગ્રાહક જવાબદારી કરાર વ્યવસ્થા હેતુ છે.