ટીમ બનાવવાની હેતુ એ માળખું પૂરું પાડવાનું છે કે જે કર્મચારીઓને આયોજન, સમસ્યાનું નિરાકરણ અને ગ્રાહકોને વધુ સારી રીતે સેવા આપવાના નિર્ણયમાં ભાગ લેવાની ક્ષમતામાં વધારો કરશે.