કર્મચારીઓના પ્રશ્નો, પછી તે બદલી હોય, બઢતી હોય કે શ્રેયાનયાદીને લગતા હોય કે પછી ફરિયાદ હોય આ તમામ બાબતોને સાંકળી લેતી કામગીરી આ શાખા સંભાળે છે.કર્મચારીઓને કાર્યક્ષમતામાં વધારો કરવા વખતો વખત તાલીમનું આયોજન કરવામાં આવે છે.