હકીકતમાં, ભગ્નહૃદય ગ્રાહકો તરફ વ્યાવસાયિક ઉદાસીનતા પોતાના પીડા છૂપાવી હતી, યાતનાઓ મૃત પુત્રી મેમરીઝ ઓફ.