સરકાર ઇચ્છે છે કે ઇ-ટેલર્સ ફિઝિકલ માર્કેટ પ્લેસ કે મોલમાં હોય છે તેવી જ રીતે ગ્રાહકો સાથે અંતર રાખે જેમાં ગ્રાહક અને ઓપરેટર વચ્ચે કોઈ સંવાદ થતો નથી.