પરંતુ બીએસએનએલના ઉપરી અધિકારીઓએ આૃર્યજનક રીતે નિર્ણય લેવામાં કોઈ રસ જ નહીં દાખવતા ખોટની ખાઈમાંથી બહાર નિકળવા ઝઝુમી રહેલા નિગમની આવકમાં કોઈ મોટો ફેરફાર નોંધાયો ન હતો.