ટેક્સ્ટિંગ અને ઇમેઇલના આ દિવસોમાં પણ ફોન ગ્રાહકો સાથે સંપર્કમાં રહેલો સૌથી વધુ વ્યવસાયનો પ્રાથમિક બિંદુ છે.