તેના પ્રતિનિધિઓ પ્રવાસીઓ કેટલાક અપૂરતું વાતચીત ધ્યાનમાં અને ગ્રાહકોની સગવડતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું નથી.