આ બીપીઓ, અથવા બિઝનેસ પ્રોસેસ આઉટસોર્સર, ક્લાયન્ટ્સને સેવા આપવા માટે દૂરસ્થ ટેક સપોર્ટ એજન્ટ્સ અને ગ્રાહક સર્વિસ રિપર્સ તરીકે કર્મચારી નહીં સ્વતંત્ર ઠેકેદારોને રાખે છે.