ટેકનિશિયન પણ જાતિના રેખાઓ અને પૅડિગ્રીઝથી પરિચિત હોવા જોઈએ, જેમાં તેઓ કામ કરે છે, જો તેમના ગ્રાહકો તેમના વિકલ્પો પર ચર્ચા કરવા માગે છે.