ગ્રાહક કેન્દ્રિત અને કેન્દ્રિત ગ્રાહક વચ્ચેનો તફાવત મુખ્યત્વે આધાર રાખે છે કે કેમ તે ગ્રાહકો ગ્રાહકો સાથે લાંબા ગાળાના સંબંધો (ગ્રાહક કેન્દ્રિત) અથવા ગ્રાહકો સાથે ટૂંકા ગાળાના સંબંધો બનાવવા માટે રસ ધરાવે છે કે નહીં ઉત્પાદનો માટે (ગ્રાહક કેન્દ્રિત)જ્યારે બધી કંપનીઓ ગ્રાહક વિવિધ ડિગ્રી પર કેન્દ્રિત છે, ત્યારે એ નોંધવું જોઇએ કે ગ્રાહક કેન્દ્રિત હોવાથી જીવનચક્રની શરૂઆતમાં ગ્રાહકોને હસ્તગત કરવા માટે ભારે રોકાણની આવશ્યકતા છે, આમ, ફક્ત રોકડ સમૃદ્ધ સંસ્થાઓ આવી વ્યૂહરચનાને આગળ વધારવા માટે સક્ષમ છે.