કંપનીઓ તેમના ગ્રાહકોને મોબાઇલ અનુભવમાં શું કરવા માંગે છે તે અંગે ગેરસમજ છે અને સમસ્યાને ઉકેલવા માટે કેવી રીતે ખબર નથી.