ટ્રેનમાં અમે પેન્ટ્રી મૅનેજર અને સુપરવાઇઝરને બોલાવ્યા અને આરઆઇસીટીસીની કમ્પ્લેન્ટ-બુક માગી, પરંતુ તેઓ એ આપવા તૈયાર જ નહોતા.