યુનિફાઇડ કમ્યુનિકેશન્સ મારફત યુઝર્સને તેમના કોમ્યુનિકેશન ચેનલોને વધુ સારી રીતે સંચાલિત કરવાની મંજૂરી આપવાનો હેતુ છે.