પ્રત્યુત્તરમાં, તમારા સંભાષણ કરનારની નબળા અને મજબૂત બાજુઓને જાણવું, તેને સમજવું અને શું નથી - તે વ્યક્તિને તેની તરફે સમજાવવા માટે, એટલું જ નહીં જરૂરી છે તેટલું મહત્વનું છે તે જાણવું અને લાગુ કરવું હવે કેટલું અગત્યનું છે.