તેથી, સેવાનો હુકમ ગ્રાહક જરૂરિયાતો પૂરી કરવા માટે ગ્રાહક અને સપ્લાયર, તેમજ સપ્લાયર આંતરિક પ્રવૃત્તિઓ પરિણામ વચ્ચે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા ના પરિણામ કહેવામાં આવે છે.