Zappos અસરકારક રીતે ઉપયોગ કર્યો છે કે જે અન્ય, અને ખૂબ સંબંધિત માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના વિભાગીકરણ છે: તેઓ હેતુપૂર્વક ઇ-કોમર્સ ગ્રાહકો લક્ષ્ય માટે પસંદ કરવામાં આવી છે અને આ વ્યૂહરચના માંથી ચલિત ક્યારેય છે પ્રારંભમાં, ઝપ્પોસે સ્વીકાર્યું હતું કે અમારું વિશ્વ વધુ ડિજિટલ બની રહ્યું છે, અને તેના ઈ-કોમર્સ ગ્રાહકો માટે વિશ્વાસુ રહીને બહોળા પ્રમાણમાં બાંધીને ઝપ્પોસ ખાતે ઇંટ અને મોર્ટાર બિઝનેસ મોડલ ક્યારેય ન હતા: તેઓ ઈ-કૉમર્સ માટે તેમની વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરીને અને પ્રકારની પ્રકારની ખરીદીની પ્રક્રિયાને એક પ્રકારની ગ્રાહક સેવા સ્ટાફ સાથેના એકથી વધુ પ્રમાણમાં ઓછું કરી શક્યા છે.