બુધવારે મળેલી પ્રગતિ પ્લેટફોર્મની 26મી બેઠકમાં પીએમ મોદીએ રેલવે અને પોસ્ટના ફરિયાદ નિવારણ વિભાગના સંચાલનની પદ્ધતિની સમીક્ષા દરમિયાન આ સૂચનો આપ્યા.