આ એવોર્ડ એવી કંપનીઓને એનાયત થાય છે, જેણે ગ્રાહકલક્ષી વ્યાવસાયિક ઉદ્દેશો અને વ્યૂહરચનાઓ સ્થાપિત કરી છે તથા તેને હાંસલ કરવા ટોટલ ક્વોલિટી મેનેજમેન્ટ (ટીક્યુએમ)નો અમલ કર્યો છે.