ગ્રાહક સુરક્ષાના કેસમાં વકીલ રાખવાની જરૂર પડતી નથી વ્યક્તિ પોતે જ ગ્રાહક તકરાર નિવારણ ફોરમમાં પોતાનો કેસ લડી શકે છે.