તેઓ કમ્પ્યુટર પ્રોગ્રામ્સ, ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ્સ, કમ્પ્યુટર્સ અથવા પેરિફેરલ્સ સાથેના કમ્પ્યુટર વપરાશકર્તાઓ સાથે મુશ્કેલીમાં મદદ કરી શકે છે.