તેઓએ પ્રોડક્ટ અથવા સેવાનો ઉપયોગ કર્યો નથી જે તમે તેમની સાથે વાત કરી રહ્યા છો કારણ કે જે કંપનીએ તેઓ માટે કામ કર્યું છે તેવું લાગતું નથી કે તે અગત્યનું છે , કારણ કે તેમની પાસે અભાવ અથવા ઉત્સાહ નથી.