ખાનગી ટેલિકોમ કંપનીઓનું પ્રતિનિધિત્વ કરતાં ઔદ્યોગક જૂથ સેલ્યુલર ઓપરેટર એસોસિયેશન ઓફ ઇન્ડિયા (COAI)ના ડિરેક્ટર જનરલ રાજન મેથ્યૂસે કહ્યું હતું કે,”ટેલિકોમ ઉદ્યોગમાં ગ્રાહકોનું ચર્નિંગ કંપનીઓ માટે માથાનો દુખાવો છે.