રિટેલરના કર્મચારીઓના સભ્યો રોજ-બ-રોજના ધોરણે વ્યવસાયનો ચહેરો છે અને તેઓ ગ્રાહકો સાથે જે રીતે વ્યવહાર કરે છે તે ખૂબ મહત્વનું છે.