ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ – ૧૯૮૬માં જણાવ્યા મુજબ ગ્રાહક એટલે જે વ્યકિત પોતાના અંગત ઉપયોગ માટે ચીજવસ્તુ ખરીદે અથવા સેવા મેળવે તે વ્યક્તિ ગ્રાહક કહેવાય.