કેટલીકવાર આ સમસ્યા સરળ છે, ઉદાહરણ તરીકે ગ્રાહકે છેલ્લા અઠવાડિયે એક આઇટમ ખરીદી છે અને તે હવે કામ કરી શકતું નથી, તેથી તેઓ રિપ્લેસમેન્ટની જરૂર છે.