એક ટીવી ચેનલને ઈન્ટરવ્યૂ આપતા વિશાલે જણાવ્યું હતું કે આ ફરિયાદ બાદ અમૂલ તરફથી એક ટીમ તેન મળવા માટે પહોંચી હતી. તેમણે સમગ્ર ઘટના અંગે માફી પણ માંગી અને તેમણે કહ્યું કે તેઓ પ્લાન્ટમાં જઈને સાફ સફાઈ માટે કેટલી સાવધાની રાખવામાં આવે છે તે અંગે પણ તપાસ કરશે. વિશાલે કહ્યું કે તે અમૂલની આ કાર્યવાહીથી સંતુષ્ટ નથી. જે આઈસક્રીમમાં જીવડું મળ્યું હતું તે હજુ સંભાળીને રાખ્યું છે.