શરૂઆતમાં એવું નિવેદન આવ્યું કે કંપનીએ એક બેટરી વેન્ડર પાસેથી લીધેલી બેટરીમાં જ આ સમસ્યા છે બાકીના વેન્ડરોએ આપેલી બેટરીવાળા ફોન બરાબર ચાલે છે.