18) સંભવિત ગ્રાહકોના પ્રશ્નોનો ગ્રાહક સેવા અને ગ્રાહક ડેટાના સંગ્રહ અને વપરાશ અંગે દૃશ્યક્ષમ અને સંપૂર્ણપણે વિકસિત નીતિઓ દ્વારા અગાઉથી જવાબ આપો.