આ નવનિર્માણ એ ખાતરી કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે કે તમારા નાના વ્યવસાય ગ્રાહક વફાદારી, ગ્રાહક વફાદારીને પ્રોત્સાહન આપે છે, સકારાત્મક શબ્દની જાહેરાત આપે છે, અને વેચાણમાં વધારો કરે છે - ગ્રાહકની જરૂરિયાતવાળી ટૂંકી, સારી, વધુ સારી અથવા વધુ બહેતર ગ્રાહક સેવા.