ગ્રાહકો આ આર્બિટ્રેશન કરારમાંથી બહાર નીકળી શકે છે, પરંતુ જો ગ્રાહક આર્બિટ્રેશન માટે સંમત ન હોય તો કંપની સેવાનો ઇન્કાર કરી શકે છે.