એ સાથે ગ્રાહકોનું કહેવું છે કે કંપની દ્વારા બુકેની સવિસ્તર જાણકારી ગ્રાહકોને અપાતી નથી કે જે પ્લાન લીધો હોય એની વિગતો સાથેનું બિલ પણ ગ્રાહકોને અપાતું નથી.