જેમ તમે તમારી ફાઇલિંગ સિસ્ટમમાં કોઈ આઇટમને શોધવાનો પ્રયાસ કરો ત્યારે તમે જુદી જુદી વસ્તુઓનો વિચાર કરી શકો છો, તમારા ગ્રાહકો એક જ વસ્તુ પર જવા માટે અલગ અલગ રીતો વિચારી શકે છે.