તેઓ દીઠ પ્રતિ મિનિટ અથવા દીઠ-કૉલ આધારે સરભર કરવામાં આવે છે, પરંતુ તેઓ કર્મચારી છે, સ્વતંત્ર ઠેકેદારો ન હોવાથી તેઓ કેન્ટુકીના લઘુત્તમ વેતનની ખાતરી આપી શકે છે, જ્યારે કૉલ વોલ્યુમ ઓછો હોય છે.