આ લેખ તમારી જાતને ગ્રાહક તરીકેના દ્રષ્ટિકોણથી પ્રક્રિયા પર જુએ છે - ધંધાના માલિક અથવા વ્યક્તિ જે કોઈને અદાલતમાં લેવાનો નિર્ણય કરે છે અથવા તે કોર્ટમાં લેવામાં આવે છે.