મુર્કોફ, હેઇદી અને શેરોન મઝેલ જ્યારે તમે અપેક્શા કરી રહ્યાં છો ત્યારે શું અપેક્ષા રાખવી, 4 થી આવૃત્તિ વર્કમેન પબ્લિશીંગ, 2008. પી. પી. 242-243.