નોંધપાત્ર ટેક્નોલોજીકલ પ્રગતિઓ સાથે, માત્ર લાયકાત ધરાવતી ગ્રાહક સેવા પ્રદક્ષિણ વેપાર-થી-વ્યવસાય અને વેપાર-થી-ગ્રાહક કોર્પોરેશનો દ્વારા જરૂરી સંચાર કૌશલ્ય અને સમસ્યાનું નિરાકરણ ક્ષમતા પ્રદાન કરી શકે છે.