સફળ ઈ-કૉમર્સ વેબસાઇટ્સ પણ ગ્રાહક સેવા અને સંપર્ક માહિતી વિશે માહિતી પૂરી પાડે છે જે સ્પષ્ટ અને સુલભ છે.