તેઓ બંને મોકલનાર અને માલ પ્રાપ્તિકર્તાઓ ફરિયાદ કરી હતી કે તેમના પાર્સલ ખોવાઇ ગઇ છે, ખોટું સમયે અથવા ખોટું ઉત્પાદનની માત્રામાં પહોંચી ગયું છે આવ્યા હતા.