હોકાયંત્ર મેનેજમેન્ટ કન્સલ્ટિંગે જાણવા મળ્યું છે કે આઉટસોર્સ કોલ કોલ્સે 60 ટકા જેટલો ઉત્પાદન ઘટાડ્યું છે.