આ બે દિવસના કાર્યક્રમમાં તમામ બેંકોના અઘિકારીઓ ઉપરાંત તેમની બેંકના એવા ગ્રાહકો કે જમની અરજીને મંજુરી મળી નથી અને તેમના કેટલાક સમાન્ય પ્રશ્નો છે જેની ચર્ચા કરવાની  અને વ્યવહારુ ઉકેલ લાવવા પ્રયાસ કરવાનો છે.