બધા વ્યવસાયો આ પક્ષપલટો દર અનુભવી, પરંતુ થોડા તે વિશે ખૂબ જ કરવું ગ્રાહક રીટેન્શનને સુધારવા માટે, એક ક્લાયન્ટ ગ્રાહક સેવા અહેવાલ કાર્ડ તેના ટોચના ગ્રાહકોને દર મહિને મોકલે છે.