લગભગ દાયકા પહેલાં IBA (ઇન્ડિયન બેન્ક્સ એસોસિયેશન) દ્વારા આવી સ્કીમને મંજૂરી આપવામાં આવી હતી, પણ તેમાં CBI, પોલીસ અને અન્ય કાયદાકીય એજન્સીઝ દ્વારા લોન્ચ કરાયેલી ફરિયાદોના ઉદાહરણનો સમાવેશ કરાયો ન હતો.