નક્કી કરો કે કઈ ગ્રાહક સેવા ક્રિયાઓ તમામ વિવિધ ચેનલોમાં લઈ શકાય છે અને તે ચેનલોને તમારી કંપનીની નીતિના ભાગ તરીકે નિરીક્ષણ કરો.