લોકોની મુશ્કેલી ટાળવા તથા ઝડપથી કાર્ય થાય લોકોનો સમય ન વેડફાય તે માટે ઓનલાઈન સીસ્ટમ અમલમાં મુકી પરંતુ પ્રથમ ગ્રાફી માફક પ્રજાને મુશ્કેલીઓ દૂર તથા વારંવાર સર્વર ડાઉન રહેતાં, આર. ટીઓની ઓફીસે કામ આવતા લોકોનો કલાકોના કલાકો લાઈનમાં ઉભા રહેવું પડતું હોવાની ઘણી ફરીયાદો થઈ છે.