પ્રોડક્ટ જ્ઞાન સેલ્સબ્લ્યુપલ્સ માટે એકદમ જરૂરી છે, પરંતુ તેના દ્વારા, તે "નિષ્ણાત-તેસ" નો ખરાબ કેસ બનાવી શકે છે, ખાસ કરીને વેચાણકારીઓમાં અત્યંત તકનિકી ઉત્પાદન અથવા સેવા સાથે.