"અનૌપચારિક અને ઔપચારિક અપીલની કાર્યવાહીમાં વિભાગને તૈયાર કરે છે અને મદદ કરે છે, જેમ કે વરિષ્ઠ મૂલ્યાંકનકારો અને મેનેજર પાસેથી જરૂરી હોય"