મુખ્ય કંટ્રોલ રૂમમાં ફોન કરવાને બદલે લોકો ટ્વીટર ઉપર ફરિયાદ કરવાનું અથવા પૃચ્છા કરવાનું વધુ પસંદ કરે છે, એમ મુંબઈ પોલીસના ટ્વીટર હેન્ડલનું સંચાલન કરનારી ટીમના એક સભ્યએ જણાવ્યું હતું.