એમેઝોન ભારતમાં બધે જ પ્રવેશશે ત્યારે ગ્રાહક સાથે તેનો સંબંધ ખરીદ-વેચાણનો રહેશે, અને એમેઝોનનો બિઝનેસ ઓનલાઇનનો છે એટલે તેમાં તો ગ્રાહક સાથેની એક દૂરી રહેવાની છે.