કર્મચારીઓ કે જેઓ ગ્રાહકો સાથે સીધો સંપર્ક કરે છે, જેમ કે રાહ જોનારાઓ અને રાહ જોનારાઓ અથવા યજમાનો અને હોસ્ટેસિસ, એક સુઘડ દેખાવ હોવો જોઇએ અને વ્યાવસાયિક અને સુખદ રીતે જાળવી રાખવું જોઈએ.