ગ્રાહકોની બાબતોના કેન્દ્રીય પ્રધાન રામવિલાસ પાસવાને ગઈ કાલે કહ્યું હતું કે હોટેલમાં ગ્રાહકોએ સર્વિસ-ચાર્જ આપવો સ્વૈચ્છિક છે, પરંતુ આ સર્વિસ-ચાર્જના કેટલા પૈસા હોટેલના કર્મચારીઓ સુધી પહોંચે છે એ જાણવાનું મહત્વનું છે.