ટેલીફોન સૂચિઓમાં વ્યક્તિઓ માટે આરોગ્ય વીમા કંપની શોધી શક્યા પછી, પટેલે 1997 માં ઈન્ટરનેટ આધારિત સ્વાસ્થ્ય વીમા કંપનીના ખ્યાલનો વિકાસ કર્યો હતો.