હકીકતોનું વિશ્લેષણ કરવું અને હાલની સમસ્યાઓની ઓળખ કરવી (આ તબક્કે જે સમસ્યાઓની ઓળખ માટે નોંધપાત્ર છે તે તથ્યોનું વિશ્લેષણ કરવાનો છે, આ પ્રક્રિયા અંશતઃ પ્રથમ તબક્કાના અંતથી ઉદ્દભવે છે).