અસરકારક સંચાલન અને ગ્રાહક ક્રિયાપ્રતિક્રિયા વાટાઘાટોની પ્રક્રિયામાં હકારાત્મક લાગણીશીલ વાતાવરણ બનાવીને પ્રાપ્ત થાય છે.