તેથી જ એજન્સીઓ 911 પ્રબંધકોની ભરતી, તાલીમ અને જાળવી રાખવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે, જે બહેતર શ્રવણ કુશળતા ધરાવે છે અને તણાવપૂર્ણ પરિસ્થિતિઓમાં મલ્ટીટાસ્ક કરવાની ક્ષમતા.