ગ્રાહકની અપેક્ષાઓ સેટ કરો: અમે જાણીએ છીએ કે જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ "ડ્યુટી ઓફ કોલ" પર જાય છે અને તેના કરતાં પણ આગળ કોઈ ગ્રાહકને પ્રભાવિત કરે છે, પરંતુ શું તમે ગ્રાહક માટે અપેક્ષા રાખ્યો છે?