દા. ત. ઓફિસોમાં કામ કરતા એક્ઝીક્યૂટીવ્સ માટે ફોર્મલ કપડાં વેચતા એક શો-રૂમમાં એવી પોલિસી રાખવામાં આવેલી કે એક વાર વેચેલો માલ બદલવો હોય, તો માત્ર બુધવારે બપોરે ૨ થી ૪ વચ્ચે જ બદલી શકાય. કોઇ પણ કસ્ટમર અગર બીજા કોઇ સમયે આવે, તો તેઓ બદલી કરવાની ધરાર ના પાડી દેતા.આનાથી એમના કસ્ટમરોમાં ખૂબ નારાજગી થતી, કારણ કે એમના કસ્ટમરો, ઓસ એક્ઝીક્યૂટીવ્સ, બપોરના એ સમયે પોતાની ઓફિસમાં હોય અને આવી રીતે બુધવારે બપોરે કપડાં બદલી કરવા માટે આવવું હોય, તો તેમણે ઓફિસમાંથી ખાસ પરમિશન કે રજા લેવી પડે. એક વાર કપડાં ખરીદ્યા પછી, આવી રીતે બદલી કરવામાં તકલિફ પડતી હોવાથી કસ્ટમરો ફરીથી એ શો જવાનું બંધ કરવા લાગ્યા.