કરાર પર આધાર રાખીને, વિક્રેતા પાસે મુદ્દો ઉકેલવા માટેનો સમયગાળો હોઈ શકે છે, અથવા જો તે ગ્રાહક દ્વારા પ્રદાન કરાયેલા કારણોથી અસંમત હોય, તો તેઓ તેમના કેસ મધ્યસ્થીમાં લઈ શકે છે.