ગ્રાહક કે જેમણે કંઈક કહેતા પ્રારંભિક પ્રશ્નનો જવાબ આપ્યો છે, જેમ કે, "મેં હમણાં જ વિચાર્યું હતું કે હું એકદમ નજરે જોઉં છું" સમયના સ્વીકાર્ય સમયગાળા પછી સંપર્ક કરવો જોઈએ (જે વ્યવસાયના પ્રકાર , ફ્લોર લેઆઉટ વગેરેના આધારે બદલાઈ જશે.