નવાંગ ઓઝા નામના 37 વર્ષના યુવાને કહ્યું હતું કે ફ્લાઇટના કર્મચારી સાથે ઝઘડાનું તેણે મોબાઇલ ફોન પર રેકોર્ડિંગ કરવા માંડ્યું એટલે એરલાઇન્સે તેની ટિકિટ કેન્સલ કરી દીધી અને ફ્લાઇટમાં પ્રવેશવા ન દેવાયો.