જોકે કેટલાક ધારકોને પૈસા કઈ રીતે ઉપાડવા તેનું જ્ઞાન ન હોઈ તેઓને ધક્કા ખાવા પડે છે, ખાતાધારકોને આ મામલે કોઈ સમજ પણ આપવામાં આવતી હોવાની રાવ ઉઠી રહી છે.