જ્યારે ગ્રાહકો ખરીદી કરે છે, તેઓ ઘણી વખત બે મૂળભૂત ભય સાથે સંકળાયેલા હોય છે - એક ભૂલનું ભય અને કંઈક "વેચી" લેવાના ભય.