શૈલેન્દ્ર જણાવે છે કે કર્મચારીઓ પડનારા પ્રભાવ, તેમની સામે રહેલી તકો, અને વિકાસ ઉપર ધ્યાન આપે છે. તેમણે પોતાની સંસ્કૃતિને સ્પષ્ટ રીતે સમજવાની જરૂર છે. એક વરિષ્ઠ ટીમ મેનેજમેન્ટની સાથે લયને જાળવી રાખવો તેમજ સંવાદની સ્પષ્ટ લાઇનો તૈયાર કરવી ખૂબ જ જરૂરી છે.