વ્યાપાર સંચાર - સંદેશાવ્યવહાર, પ્રકારો અને વિધેયો જે વ્યક્તિત્વની લાક્ષણિકતાઓને ધ્યાનમાં લે છે, સંભાષણ કરનારની મૂડ છે, પરંતુ કેસના હિતો આધારે છે.