2008 ના એક અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે બી 2 બી ખરીદદારોમાંથી 69% બિઝનેસ ડેવલપમેન્ટ અને નિર્ણય લેવા માટે તેમની મદદ માટે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરે છે.