જ્યારે પણ તમે કોઈ નકારાત્મક પ્રતિક્રિયામાં આવે છે, ત્યારે ગ્રાહક સાથે સંપર્કમાં રહો અને તમે જેટલી ઝડપથી તે ભૂલને સુધારી શકો છો; માત્ર આ કરવાથી, તમે આગામી વર્ષોમાં સફળતાની અપેક્ષા રાખી શકો છો.