સમસ્યાવાળા કર્મચારીઓ, ગ્રાહકો અને વિક્રેતાઓ સાથે વ્યવહાર કરવા જેવી મુશ્કેલ પરિસ્થિતિઓ તમે કેવી રીતે સંભાળશો?