આ સમગ્ર મામલે એજન્સીનાં શેખર દેસાઈને પૂછતા તેમણે ટેલિફોનિક વાતચીતમાં જણાવ્યું હતું કે, સરકારનાં સોફ્ટવેરમાં ખામી સર્જાઈ હતી.