એક મહત્વપૂર્ણ ઘટક એ છે  રાઉન્ડ-ધ-ક્લોક સપોર્ટ: તે વપરાશકર્તાઓને ફોન અથવા ઈ-મેલ દ્વારા સલાહ લેવી અને અત્યારે પ્રશ્નોનો ઉકેલ લાવવા માટે સક્ષમ કરે છે.