ગ્રાહક સેવાનું એક અગત્યનું પાસું ખાલી ગ્રાહકને સાંભળ્યું છે જ્યારે તમે ફોન પર વાત કરો છો, ત્યારે ગ્રાહકને વિક્ષેપિત કરશો નહીં અને તેના તમામ પ્રશ્નોના કાળજીપૂર્વક જવાબ આપો.