આ સેવા અંગેના એક નિવેદન અનુસાર આ સેવાનો હેતુ મોબાઇલ આધારિત જાહેર સેવાઓને મોબાઇલ આધારિત ચેનલ્સ, એસએમએસ, વોઇસ રિસ્પોન્સ સિસ્ટમ, મોબાઇલ એપ્લિકેશન વગેરેની મદદથી એક જ પ્રયત્નમાં નિરાકરણ લાવવાનો છે.