સંદેશાવ્યવહારની કુશળતા હેઠળ આપણે લોકો સાથે મૈત્રીપૂર્ણ અને વ્યાપારિક સંબંધો સ્થાપિત કરવા માટે સરળતા સમજીએ છીએ.