જે વ્યક્તિ મધ્યસ્થી કરે છે તે બન્ને પક્ષકારોની દલીલો સાંભળે છે અને કારણોસર કસરત કરીને અથવા કરારમાં લાવવા માટે પ્રયાસ કરે છે.