કંપનીએ કન્ઝ્યુમર કોર્ટ સમક્ષ દલીલ કરી કે, બુકિંગના એક અઠવાડિયા પછી ફરિયાદી તેમની ઓફિસ આવ્યા હતા અને બુકિંગ કેન્સલ કરવાની માંગ કરી હતી તેમજ પૈસા પણ પાછા માંગ્યા હતા. કંપનીએ પૈસા પાછા આપાની ના પાડતા તે લોકો ગુસ્સે થયા હતા અને ઓફિસમાં હોબાળો કર્યો હતો. જો કે ફરિયાદીએ કંપનીની આ દલીલ ફગાવી અને કહ્યું કે, અમે ક્યારેય બુકિંગ કેન્સલ કરાવ્યું જ નથી અને લગ્નના દિવસે લિમોની રાહ જોઈ રહ્યા હતા. ટ્રાવેલ કંપનીએ આખી વાત ઉપજાવી કાઢેલી છે.