જ્યારે તમે ટિકિટ કેન્સલ કરાવશો ત્યારે ટિકિટ બુક કરતી વખતે તમે જે મોબાઈલ નંબર આપ્યો હશે તે તમને પૂછવામાં આવશે. ત્યાર બાદ મોબાઈલ પર વન-ટાઈમ પાસવર્ડ (ઓટીપી) મોકલવામાં આવશે. ઓટીપી નંબર ઈન્કવાયરી અધિકારી કે કમ્પ્યુટરાઈઝ્ડ ઈન્કવાયરી પર જણાવવાનો પડશે અને ત્યાર બાદ તમારી ટિકિટ કેન્સલ થઈ જશે. પાછળથી રેલવે સ્ટેશનના કાઉન્ટર પર જઈને ટિકિટ બતાવીને તમે રિફંડ મેળવી શકશો.