જે મેલ આવ્યા બાદ નોડલ ઓફિસર જરૂરી ઇન્વેસ્ટિગેશન કર્યા બાદ ઇ-વોલેટમાં થયેલું ટ્રાન્જેક્શન ફ્રીઝ કરી દે છે અને બાદમાં ૮-૧૦ દિવસમાં નાણાં જે-તે વ્યક્તિના બેંક એકાઉન્ટમાં રિટર્ન કરી દે છે.