બ્રાંચ મેનેજરે ગ્રાહકોને આશ્વાસન આપતા કહ્યું હતું કે, તમારા સોનાનો વીમો હોવાથી ભવિષ્યમાં તમામ પ્રોસેસ પુરી થયા બાદ સોનાના બદલામાં સોનુ અથવા રોકડા રૂપિયા ચુકવી આપવામાં આવશે.