ઑમ્બડ્સમેનની ઓફિસ ઉધાર લેનારાઓને શાહુકાર સાથેના મુદ્દાઓને ઉકેલવામાં મદદ કરી શકે છે અથવા ઉધાર લેનાર દ્વારા અપરાધ અથવા ડિફોલ્ટનું નિરાકરણ કરી શકે છે તે રીતે ઓળખવામાં સહાય કરી શકે છે.