સમગ્ર મામલે એવા સમયે સામે આવ્યો હતો જ્યારે જબલપુરના રહેવાસી અમિત શુક્લાએ જોમેટોમાંથી ખાવાનું ઓર્ડર કર્યું હતું, પરંતુ મુસ્લિમ ડિલીવરી બૉયનું નામ જાણતા જ તેણે કંપનીને ડિલીવરી બૉય બદલવા કહ્યું હતું.