અમે ઘણીવાર “વસ્તુઓને તપાસવા” યોગ્ય રીતે પ્રયાસ કરતા નથી. દાખલા તરીકે, જો અમને કાર્યસ્થળે કોઈની સાથે મુશ્કેલી આવી રહી હોય તો અમે તપાસ કરી શકીએ છીએ કે તેમની પાસે કોઈ વ્યક્તિગત સમસ્યા છે કે જે તેમના વર્તન પર અસર કરે છે. લોકો ઑનલાઇન ભાગ્યે જ આ કરે છે – જ્યારે અબજો લોકો હોય ત્યારે તમે તેના બદલે વાત કરી શકો છો?