તપાસ દરમિયાન હોટલમાં ઉતરતા ગ્રાહકોની યોગ્ય વિગતો જાવા મળી ન હતી અને પથિક સોફટવેરનો ઉપયોગ પણ કરવામાં આવતો ન હતો જેના આધારે તપાસ શરૂ કરવામાં આવી છે.