માલ જે ગ્રાહક સુધી પહોંચે છે તે યોગ્ય માલ હોવો જોઈએ; તેઓ સમય પર, અને સારી સ્થિતિમાં હોવું જ જોઈએ આ તમામ સ્પષ્ટ દેખાઈ શકે છે, પરંતુ ઈ-કૉમર્સ ભૂલભરેલી ઑર્ડર પરિપૂર્ણતા સાથે ઘડવામાં આવ્યો છે.