પ્રવર્તમાન ગ્રાહકો માટે જાહેરાત અને ગ્રાહક વ્યવસ્થાપન ખર્ચ ઓછી છે કારણ કે તેઓ કંપની ઉત્પાદનો અને પ્રક્રિયાઓથી પરિચિત છે.