સમયસર અને અસરકારક રીતે કર્મચારીઓ, વીમા કંપનીઓ, દાક્તરો, અથવા દર્દીઓ દ્વારા કરવામાં આવેલી કોઈપણ ફરિયાદને સંબોધિત કરવી.