તે રેટિંગ એક પ્રોત્સાહન માટે હોટેલ મેનેજરો સતત ગ્રાહક સેવા કર્મચારીઓ ગુણવત્તા સુધારણા માટે પ્રોત્સાહિત પૂરું પાડે છે.