• એવા અનેક તબક્કા છે કે જે વ્યક્તિગત અથવા પેઢીને સંપર્કમાં લીડ, તક, અને છેલ્લે એક ગ્રાહક બનવાથી રૂપાંતર કરવાની પ્રક્રિયાને અપનાવે છે.