જે પૈકી ૧૮ ગ્રાહકોએ જાગૃત નાગરિક સંસ્થામાં પણ અરજી કરી હતી. સંસ્થાના ટ્રસ્ટી પી.વી. મુરજાણીએ કંપનીના ડાયરેક્ટર, જોઇન્ટ ડાયરેક્ટર તેમજ સન સ્ટાર ક્લબ માટે પ્રચાર-પ્રસાર કરનાર ફિલ્મ કલાકાર ગોવિંદા અને રવિ કિશન તેમજ ક્રિકેટર કપિલ દેવને નોટિસ મોકલીને ગ્રાહકોના નાણાં પરત કરવાની તાકીદ કરી હતી. આ નોટિસ આપ્યાના 30 દિવસ બાદ નાણાં પરત ચૂકવવામાં ન આવતાં આખરે ગ્રાહક કોર્ટમાં ૧૮ ગ્રાહક વતી ફરિયાદ દાખલ કરવામાં આવી હતી.