જેમ મેકડોનાલ્ડ્સ દુનિયામાં સૌથી મોટી રેસ્ટોરન્ટ કંપની બન્યા છે, સમજદાર સેલ્સમેન ક્રોકે ગ્રાહકોને તેઓ શું કરવા માગે છે તે આપવાના તેમના સૂત્ર દ્વારા જીવંત રહ્યાં હતા