(૪) અન્યની લાગણીઓને સમજવી: જે વ્યક્તિ અન્યની લાગણીઓને સારી રીતે સમજી શકે છે - સામેવાળી વ્યક્તિ તરીકે વિચારી શકે છે અને નાના નાના સામાજિક સંકેતો સમજીને યોગ્ય નિર્ણયો કરે છે એ પોતાના વ્યક્તિગત અને વ્યવસાયિક જીવનમાં સફળ થાય છે.