તેનો અર્થ એવો થયો કે ગ્રાહકોને તેમના પ્રશ્નોના જવાબ ચેટબોટ દ્વારા મળી ગયા હતા અને તેથી જ તેમણે લોન માટે અરજી કરી અને કંપનીને પણ લોન આપતાં પહેલાં આવશ્યક પ્રશ્નોના જવાબ મળી જતાં તેણે લોન આપી દીધી હતી.