તેઓ તમને તમારા Windows ઇવેન્ટ વ્યૂઅરને ખોલવા માટે નિર્દેશિત કરે છે જેથી તેઓ તમને "ભૂલો" બતાવી શકે અને પછી તમને એમ્મી , ટીમવીવર અથવા કોઈ અન્ય ટૂલ ડાઉનલોડ કરવા માટે કહેવામાં આવે, જેથી તેઓ સીધા તમારા કમ્પ્યુટર પર જોડાઈ શકે અને સમસ્યાને "ઠીક" કરી શકે.