તમે તેમની નિરાશા સમજીને ગ્રાહકને ખાતરી આપો, અને માફ કરશો (ફરી) અને તેમને જણાવો કે જો તેઓ તેમનો મગજ બદલશે તો તમે તેમને ફરી જોવાનું ગમશો.