વેલ ફાર્ગોએ જણાવ્યું હતું કે ઇરોસનાઉના ગ્રાહકોની સંખ્યા અંગે અનિશ્ચિતતા છે, કંપનીનું સ્ટ્રીમિંગ પ્લેટફોર્મ તથા એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ્સનો ટ્રેક રાખતી પબ્લિક વેબસાઇટ્સ પણ ઇરોસનાઉ માટે તુલનાત્મક રીતે નીચું રેન્કિંગ આપે છે.