જ્યારે EGS ની મોટાભાગની ગ્રાહક સેવા નોકરી ઓફિસ આધારિત કર્મચારીઓ માટે હોય છે, ત્યારે કંપની પાસે એક મજબૂત વર્ક-ઑફ-હોમ ડિવિઝન હોય છે જે એજન્ટો અને સુપરવાઇઝર્સ બંને માટે તક આપે છે.