ટપાલ વિભાગના સૂત્રોએ જણાવ્યું હતું કે વડાપ્રધાનમંત્રી પાસે આવનાર પત્રોમાં લોકો પોતાની અંગત સમસ્યાઓથી માંડીને દેશ-દુનિયાઓના મુદ્દા ઉઠાવે છે. ઘણીવાર કોઇ આંદોલન સાથે જોડાયેલા લોકો એકસાથે હજારો પત્ર વડાપ્રધાનના આવાસ પર મોકલે છે જેથી તેમની વાતની નોંધ લેવામાં આવે. બધા પત્રોને જોવામાં આવે છે. જો જરૂરિયાત હોય તો તેમના પર પગલાં પણ ભરવામાં આવે છે.