વર્ષ ૨૦૧૨-૧૩માં ૮૪.૧૧ કરોડ પ્રવાસીઓને નિગમની બસોમાં પ્રવાસ કર્યો હતો, જે નિગમની બસો ઘટવાને લીધે તથા નબળી સર્વિસને કારણે ૨૦૧૬-૧૭માં પ્રવાસીઓ ઘટીને ૭૮.૮૭ કરોડ થઇ ગયા હતા.