શંકા વિના, માર્કેટિંગ અને વ્યવસાય સંચારમાં ક્રાંતિની પાછળ સોશિયલ મીડિયા એ ચાલક બળ છે. તે સિસ્ટમ્સના આર્કિટેક્ટ્સને ડિઝાઇન કરતા હોય છે જે ડિઝાઇન પેટર્ન રજૂ કરે છે જે વ્યક્તિગત અને સામાજિક વર્તનને પૂરક અને સ્થળાંતર કરી રહ્યા છે, હૂડની નીચે શું થઈ રહ્યું છે તે જટિલ અને ક્રાંતિકારી પણ છે.