ઘણી વખત, કૉલ કરતા પહેલા ખાસ તબીબી સંસ્થા અથવા માતાપિતા ફોન દ્વારા નિષ્ણાત સાથે એપોઇન્ટમેન્ટ રેકોર્ડ, અથવા સેવા વિશે કેટલીક મહત્વની માહિતી જાણવા માટે પસંદ કરે છે.