જેમાં દાવો કરવામા આવ્યો હતો કે અરજદારોને સહેલાઇથી સિંગલ વિન્ડોથી રૂબરૂ અથવા સ્માર્ટ એન્ડ્રોઇડ મોબાઇલ ફોનથી સીધી ફરિયાદ કરી શકાશે અને અરજી કર્યા બાદ અરજીનુ સ્ટેટસ પણ મોબાઇલ ઉપર ઓનલાઇન જાણી શકાય તેવી વ્યવસ્થા ગોઠવવામા આવી હતી.