બીજી બાજુ ગ્રાહક બાબતોના મંત્રાલયના એક વરિષ્ઠ અધિકારીએ માહિતી આપતા કહ્યું છે કે ગ્રાહકો પાસેથી જો સર્વિસ ચાર્જ લેવામાં આવે તો ગ્રાહકો કન્ઝયુમર કોર્ટમાં આ સંદર્ભમાં ફરિયાદ પણ કરી શકે છે.