ગ્રાહકના અધિકારોને પ્રોત્સાહન આપવા, એમનું સંરક્ષણ કરવા અને એમને લાગુ કરવા માટે કેન્દ્રીય ઉપભોગતા સંરક્ષણ ઓથોરિટીની રચના કરવામાં આવી છે.