ટોલના જવાબદાર ત્રણ અધિકારીઓ પ્લાઝા મેનેજર, પ્રોજેક્ટ મેનેજર અને રૃટ મેનેજરના ગેરવ્યવહારોની પોલને કારણે ટોલના કર્મચારીઓ પર કંટ્રોલ નહીં હોવાનું કહેવાય છે.