કંપનીનું કહેવું છે કે તેને ભારતીય પરિવારોના જરૂરના હિસાબથી પ્રોડક્ટ્સના સ્થાનીકરણનો એહેસાસ થયો અને એમ પણ માર્કેટને જીતવા માટે ગ્રાહક જ મુખ્ય સ્ત્રોત છે. જે ભાવ માટે અનહદ સંવેદનશીલ છે. ભારતીય ગ્રાહક કોઇ પણ મલ્ટીનેશનલ પ્રોડક્ટને પ્રિમીયમ સ્વરૂપે જોવે છે. અમિતાભ પાંડેજે લગભગ 15 વર્ષો સુધી પેપ્સિકો સાથે કામ કરી ચૂક્યા છે. તેમના જણાવ્યા અનુસાર આઇકિઆએ પોતાનો હૈદરાબાદ સ્ટોર લોન્ચ કર્યાના 18 મહિના પહેલા દેશની લંબાઇ અને પહોળાઇની ગણતરીથી 1000 થી વધુ સ્થાનિક સર્વે કર્યા હતા.તેમણે જણાવ્યુ કે, લોકોને તેમના પ્રાકૃતિક પર્યાવરણમાં જોવા અને તેમની સાથે વાત કરવાથી વધુ સારૂ કંઇ પણ નથી. અમે જોયુ કે તેમણે કેવી રીતે જમવાનું બનાવ્યું કેવી રીતે સૂઇ ગયા કેવી રીતે બેઠા અને પછી અમે વિચાર્યુ કે અમે તેમના હાલના મેન્યુને તેમના અનુરૂપ બનાવવા માટે કેવી ટ્રીક કરી શકે છે.