આ સ્થિતિમાં કસ્ટમર્સને ફરિયાદોને પહોંચી વળવા માટે ટર્નરાઉન્ડ ટાઇમનું ફોર્મેટ તૈયાર કરવામાં આવ્યુ છે અને ફેલ્ડ ટ્રાન્ઝેક્શનની સ્થિતિમાં પૈસા ના પરત કરવા પર બેંક ગ્રાહકોને વળતર આપશે.