આ વિવાદ બાબતે સ્પષ્ટતા માટે કેસર પોલારિસ બાંધનારા કેસર ગ્રુપના મૅનેજિંગ ડિરેક્ટર આદિત્ય ગોગરી ઉપલબ્ધ નહોતા, પરંતુ કેસર ગ્રુપમાં કાનૂની બાબતોનો અખત્યાર સંભાળતાં અદિતિ રાણેએ જણાવ્યું હતું કે ‘અત્યાર સુધીમાં નાનામાં નાની ફરિયાદોનો તરત સંતોષકારક નિકાલ કરવામાં આવ્યો છે.