ગુણવત્તાયુક્ત ડિઝાઇન અને વિકાસ, ગુણવત્તા નિયંત્રણ અને જાળવણી, ગુણવત્તા સુધારણા અને ગુણવત્તાની ખાતરી સહિત એક કંપની દ્વારા ઉપયોગમાં લેવામાં આવતી એકંદર ગુણવત્તાના ધોરણો TQM જુએ છે