સંસ્થાઓ પ્રવૃત્તિમાં ઉપયોગમાં લેવાતી જાહેર ફરિયાદી પ્રતિક્રિયા તમામ પ્રકારના જાહેર માગ નિવેદનો, પુરાવા છે.