તેઓ તેમના ઉત્પાદન અથવા સેવાને કેવી રીતે મદદ કરે છે તે વિશે વધુ સાંભળવા માંગશે અને તે કયા લાભો તેને વ્યક્તિગત રૂપે લાવે છે સમસ્યા કે પીડા બિંદુ કે જે તમે ઉકેલવા પર ભાર મૂકે છે.