તેની તુલનામાં, માત્ર 59 ટકા ઇન્ટરનેટ ખરીદનારાઓ વેબસાઇટથી ખૂબ અસંતોષ ધરાવતા હોવાનું જણાવાયું છે કે તેઓ વેબસાઇટ પર પાછા જવાનો કોઈ ઇરાદો ધરાવે છે.