તે જ સમયે, બેંકના ગ્રાહકો, કર્મચારીઓનું કામ અને સેવાઓની ગુણવત્તાનું વર્ણન કરતા, Sberbank વિશેની આ પ્રકારની સમીક્ષાઓ છોડી દીધી, જેણે રાષ્ટ્રીય રેટિંગમાં સરેરાશ સંખ્યા 1.77 ની સરેરાશ સાથે 30 મી સ્થાન પર ઉતારી.