જ્યારે સમગ્ર મામલો ગ્રાહક સુરક્ષા કોર્ટમાં પહોંચ્યો ત્યારે પણ કંપનીએ કહ્યું કે આ ત્રણ ડોક્યુમેન્ટ્સ વગર તેઓ ક્લેમ પાસ કરી શકે નહીં કેમ કે નિયમાનુસાર આ ડૉક્યુમેન્ટ્સ જરુરી છે.