લોહાનએ મે 2016માં પોતાના સ્ટાફને એક પત્ર લખ્યો હતો, જેમાં જણાવવામાં આવ્યું હતું કે, વિમાનના કેપ્ટને આખી યાત્રા દરમિયાન પોતાના મુસાફરો સાથે જોડાયેલુ રહેવું જોઈએ.