ફોરમે એ પણ નોંધ્યું હતું કે, વિદ્યાર્થી એ ગ્રાહક નથી, શૈક્ષણિક સંસ્થાએ ર્સિવસ પ્રોવાઈડર નથી એટલે આ ફરિયાદ ફોરમ સમક્ષ ચાલી શકે નહિ.