વીમાં કંપનીએ કહ્યું કે, શાહ હોસ્પિટલમાં રોગના નિદાન માટે દાખલ થયા હતા જેમાં તેમને કોઈ સારવાર આપવામાં આવી નહોતી એટલે વીમો પાસ ન થાય.