કેટલીકવાર, જ્યારે ફ્લાઇટ રદ, પ્રવાસીઓ પણ આ હકીકત જાણ નથી, અને તેઓ એરલાઇન્સના યોજનાઓ પર માહિતી શોધવા માટે ફરજ પડી હતી.