આ નોકરી કરવા માટે સ્વતંત્ર ઠેકેદારોને ભાડે રાખવામાં આવે છે, જે અંગ્રેજી-માત્ર ગ્રાહક સેવા કાર્ય ઉપરાંત, દ્વિભાષી ગ્રાહક સેવા (સ્પેનિશ અને ફ્રેન્ચ), વીમા કાર્ય અને નાણાકીય સેવાઓનો સમાવેશ કરે છે.