સંદેશ દ્વારા ઓપરેશન ‘મા’ હેઠળ સામેલ કુલ ૧૪૪ હોસ્પિટલોમાં ચાલતી લાલિયાવાડીનો અભ્યાસ કરવામાં આવ્યો હતો અને હોસ્પિટલોમાં મા કાર્ડ ધરાવતા ગરીબ દર્દીઓ સાથે કેવો વ્યવહાર કરવામાં આવે છે અને કેશ પૈસા ચૂકવીને સારવાર લેવા આવતા દર્દીઓ સાથે કેવો વ્યવહાર કરવામાં આવે છે તે ભેદને ખુલ્લો પાડવામાં આવ્યો છે.