આવા કિસ્સામાં ગ્રાહકોને સીધો ફાયદો જો ન થયો હોય તો જીએસટીના કાયદાની સેક્શન-૧૭૧ હેઠળ રચાયેલી કમિટી સમક્ષ ફરિયાદ કરી શકાય છે.