આ બંન્ને સમસ્યાઓ અંગે અનેકવાર રેલ્વેના અઘિકારીઓને લેખિત-મૌખીક ફરીયાદો કરી હોવા છતાં તેનો કોઇ નિકલા લાવતા નથી.