ગ્રાસરૂટ ઇન્ડિયાના એમડી ચારુ અગ્રવાલ જણાવે છે કે, બ્રાન્ડ્સે પણ ગ્રાહકની વર્તણૂકમાં ફેરફાર સાથે પરિવર્તન લાવવું પડશે.