તે જટીલ છે: ઓવરલેપ છે ઉદાહરણ તરીકે, તે ગ્રાહક કોલ સેન્ટરમાં ટીમ લીડર તેમના ક્ષેત્રમાં એક વિશેષજ્ઞ છે.