વેચાણ ક્ષેત્રને ધ્યાનમાં રાખતા લોકોએ ગ્રાહકને તેમના ધ્યેયોને સમજવા માટે મદદ કરવાથી સંતોષની એક પ્રકારની આવશ્યકતા હોવી જોઈએ.