ગ્રાહક સેવા વેચાણનું સૌથી અગત્યનું પાસું છે મૈત્રીપૂર્ણ, જાણકાર સેવા વિના, કોઈ ઉત્પાદન પોતે જ વેચાણ કરી શકતું નથી.