જ્યારે રિટેલ સ્ટોર ચલાવતા હોય, ત્યારે સ્પષ્ટ નીતિઓ હોવી જરૂરી છે જેથી સ્ટાફ અને ગ્રાહકો સહિતના દરેકને ખબર પડે કે શું અપેક્ષા છે.