શું ઇન્સ્ટન્ટ સંદેશવાહક દ્વારા પ્રતિભાવ છે, તદ્દન સરળતાથી કલ્પના - તે ગપસપો જેમાં ટેક્નિકલ સપોર્ટ એજન્ટો ગ્રાહકના પ્રશ્નનો હલ કરવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવે છે.