મેનેજમેન્ટ અને નેતૃત્વ સાહિત્યમાં આ વારંવાર "સોફ્ટ કુશળતા" તરીકે સંદર્ભ આપવામાં આવે છે અને મેનેજમેન્ટ સ્કિલ્સ પિરામિડના સ્તર 2 ને વ્યાખ્યાયિત કરે છે.