જો કોઈ સંભાવના અથવા ગ્રાહક એવી વિનંતિ સાથે તમારી પાસે આવી કે જે ગેરવાજબી અને / અથવા તે કોઈ વસ્તુ હતી જે તમે લાવી શક્યા નહીં, તો તમે કેવી રીતે પરિસ્થિતિને નિયંત્રિત કરશો?