હવે પછી કોઇ વ્યકિત ઇ-ટિકીટ બૂક કરાવે અને પોતાના એકાઉન્ટમાં રૂપિયા આપ્યા બાદ જયારે ટિકીટ રદ થાય ત્યારે જે વ્યક્તિનો મોબાઇલ નંબર નાંખ‌વામાં આવ્યો હોય તેના પર એક ઓટીપી નંબર આવે છે આ નંબર નાંખવામાં આવ્યા પછી જ રીફંડ મેળવવા અંગેની પ્રક્રિયા થાય છે.