અરજીમાં એમ પણ કહેવામાં આવ્યું છે કે વોટ્સએપે ભારતમાં એક કમ્પ્લેઇન ઓફિસરની પણ નિયુક્તિ કરવી પડશે જેને ગ્રાહક પોતાની સમસ્યા જણાવી શકે.