તમારી સ્વર પર આધાર રાખીને, તમે નિષ્ઠાવાન અને બુદ્ધિશાળી દેખાય શકો છો અથવા ગુસ્સો અને અપુરહિત . . . પત્ર કે પ્રસ્તાવમાં ખોટી ટોન તમને ગ્રાહકનો ખર્ચ કરી શકે છે.