તો બીજી બાજુ પીજીવીસીએલના અમુક અધિકારીઓ ગ્રાહક સાથે માનવતા મુકી એક બીલ ભરવામાં થોડા સમય લાગી જાય તો ટેલીફોનથી પોતાના મોબાઇલથી ગ્રાહકને તાત્કાલીક વિજ બીલની બાકી રકમ ભરવા મજબુર કરે છે.