કેસની વિગત મુજબ શહેરના પાલનપુર પાટિયા ખાતે રહેતા જગદીશભાઇ ચૌધરીએ એડવોકેટ શ્રેયસ  મારફતે જિલ્લા ગ્રાહક તકરાર નિવારણ ફોરમ સમક્ષ જીવન વીમા નિગમ વિરુદ્વ ફરિયાદ દાખલ કરી હતી.