પહેલાં, IM વપરાશકર્તાઓને એક કરતાં વધુ IM ક્લાયન્ટને ડાઉનલોડ કરવા, સ્થાપિત કરવા અને ઉપયોગ કરવા દેવામાં આવ્યાં હતાં, જે દરેકના મનપસંદ IM ક્લાયન્ટમાં ફેલાયેલી સંપર્કો સાથે જોડાયેલા હતા.