સુરત રેલવે સ્ટેશન પર મુસાફરો મોટી સંખ્યામાં અટવાયા છે. મુસાફરોને પડતી હાલાકીને લઈને રેલવે વિભાગ દ્વારા હેલ્પ-ડેસ્ક શરૂ કરી દેવામાં આવ્યો છે. જે હેલ્પ-ડેસ્ક પર મુસાફરોની પુછપરછનો મારો ચલાવી રહ્યાં છે. તો તહેવારોમાં મુંબઈ જવા માટે નીકળેલા યાત્રીઓ બસ માર્ગે જવા મજબૂર થયા છે. ત્યારે મજબૂરીનો લાભ લઈને ખાનગી બસ સંચાલકોએ પણ ભાડા બમણા કરીને ઉઘાડી લૂંટ ચલાવી રહ્યાં છે.