જેમાં તેમણે કહ્યું હતું કે તેમને હેન્ડબુકમાં આપેલી તમામ પ્રક્રિયાઓ વિશે જાણ નહોતી અને તેમના ઉપર કામનું પ્રેશર પણ વધુ હતું.