હેલ્પલાઈન વસ્તી માટે સૌથી મહત્વપૂર્ણ સામાજિક સેવાઓ પૈકી એક છે, મનોવૈજ્ઞાનિક સહાયના સ્વરૂપમાં સમર્થન પૂરું પાડીને, અને સમસ્યા પર આધાર રાખીને, નિષ્ણાત વ્યક્તિને કાયદા અમલીકરણ, તબીબી નિષ્ણાત અથવા સામાજિક કાર્યકર સાથે વાતચીતમાં ફેરવી શકે છે.