આ ચૅનલ પ્રેક્ષકોને નિષ્ક્રિય ગ્રાહકોથી સક્રિય સહભાગીઓમાં પરિવર્તિત કરે છે, જે તેમને વ્યક્તિગત પસંદગીઓ બનાવવા માટે તક પૂરી પાડે છે જે વાર્તાને બહાર કાઢે છે તેના પર સીધી અસર કરે છે. દર્શકને મીઠું કરવું આ પ્રકારના નિયંત્રણ આખરે ગ્રાહક પાસેથી બ્રાન્ડ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.