આ સેવાનો લાભ લેવા માટે પહેલાં ટ્રાઇ દ્વારા રૃ.૧૯ની ફી નક્કી કરવામાં આવી હતી, પરંતુ ગ્રાહકોની ફરિયાદ બાદ ટ્રાઇએ આ ફી ઘટાડીને રૃ.૪ કરી દીધી હતી. ફી ઘટાડાના કારણે પોર્ટેબિલિટીની સેવા આપતી કંપનીઓની ખોટ વધી રહી છે. આ કારણસર કંપનીઓએ માર્ચ ર૦૧૯થી સેવા આપવાનો ઇનકાર કર્યો છે. આમ તો દેશમાં ર૦૧૧થી જ મોબાઇલ નંબર પોર્ટેબિલિટી સેવા શરૃ થઇ ગઇ હતી, પરંતુ દેશના કોઇ પણ એક શહેરથી બીજા શહેરમાં નંબર પોર્ટ કરાવવાની સુવિધા ૩ મે, ર૦૧પથી શરૃ થઇ હતી. મોબાઇલ નંબર ગ્રાહક કોઇ પણ કંપનીની સેવાઓ ૯૦ દિવસ સુધી ઉપયોગમાં લીધા બાદ પોર્ટેબિલિટી સેવાનો લાભ લઇ શકે છે.