પરંતુ, જ્યારે રશિયા અને અન્ય શહેરોમાંથી પ્રસ્થાન, આ પ્રશ્નનો કોલ સેન્ટર ચલાવનારા માટે સ્પષ્ટ હોવા જોઈએ.