કન્ઝ્યૂમર ફોરમે કહ્યું કે, ‘પોસ્ટ ઑફિસ આ મામલે પોતાની ભૂલ સ્વીકારવાને બદલે ગ્રાહકને જ દોષિત ગણાવી રહી છે.