ગ્રાહકને ઠંડા કોલ શું છે અને કેવી રીતે સ્ક્રિપ્ટને યોગ્ય રીતે બનાવવી તે શોધી કાઢવા માટે, તમારે મૈત્રીપૂર્ણ વાતચીત બનાવવા અને ક્લાઈન્ટની જરૂરિયાતોને નક્કી કરવાની જરૂર છે.