તેઓ ગ્રાહકો અને ક્રેડિટ સંસ્થાઓ વચ્ચે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા, તેમજ વચ્ચે અનેક ક્રેડિટ સંસ્થાઓ સૂચવે છે.