પિયુષ ગોયલે ટ્વીટ કરી આ અંગે માહિતી આપી હતી તેમણે જણાવ્યું કે રેલવેના વિવિધ હેલ્પલાઇન નંબરોને એક કરી 139માં બદલી નાખવામાં આવ્યા છે, આ નંબર ઇન્ટરેક્ટિવ વોઇસ રિસ્પોન્સ પર આધારિત છે.