સ્પર્ધાત્મક ભાવોની વ્યૂહરચનાને ધ્યાનમાં રાખતા રિટેલરોને સ્પર્ધાથી ઉપર ઊભા કરવા માટે બાકી ગ્રાહક સેવા પૂરી પાડવાની જરૂર પડશે.