રીચમન્ડ, જ્હોન પી. વાગ્નેર અને જેમ્સ મેકકોર્સી દ્વારા "ધ અધર ઓફ લીડરશિપ સ્ટાઇલ, પાવર ઓફ પાવર, અને કન્ફ્લિસ્ટ મેનેજમેન્ટ સ્ટાઇલ ઓન ઓર્ગેનાઇઝેશનલ પરિણામ" દ્વારા સંશોધકોએ કર્મચારીઓની સંતોષને માપવા માટેનો એક સાધન વિકસાવી છે.