આઇસીઆઇસીઆઇ બેન્કની મદદથી ચાલતા દિશા ફાઇનાન્શિયલ કાઉન્સેલિંગ સેન્ટરના ચીફ કાઉન્સેલર મદન મોહન કહે છે કે, ઉદાહરણ તરીકે બેન્ક પ્રોસેસિંગ ફી ઉપરાંત ગ્રાહકની જાણ બહાર કન્સલ્ટેશન અથવા ઇન્સ્પેક્શન ફી પણ વસૂલી શકે છે.