ટેલિકોમ કોમર્શિયલ કમ્યુનિકેશન કસ્ટમર પ્રિફરેન્સ રેગ્યુલેશન્સ, 2013માં સંશોધન કરતા ટ્રાઇએ જણાવ્યું કે કોઇ યોગ્ય ફરિયાદ મળ્યા બાદ દૂરસંચાર વિભાગ તુરંત તપાસ હાથ ધરશે.