ભાષા / સાંસ્કૃતિક અવરોધો: આ બંને કર્મચારીઓ અને ગ્રાહકોને અસર કરી શકે છે, ખાસ કરીને જ્યારે સમસ્યાઓની સ્પષ્ટ સ્પષ્ટતા અને ઉકેલો જરૂરી છે