તમારા ગ્રાહકો શાબ્દિક રીતે તમને જણાવે છે કે તેઓ તમારા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ વિશે વ્યક્તિગત રીતે શું ગમે છે અથવા ન ગમે, ઇમેઇલ દ્વારા, ફોન દ્વારા અથવા સામાજિક મીડિયા દ્વારા સાતત્યપૂર્ણ મુદ્દાઓ ઓળખવા અને તેમના પર કાર્ય કરવા માટે આ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓનો ઉપયોગ કરો.