તેમને ખબર પડવાની જરૂર નથી કે સમસ્યા શા માટે આવી છે અથવા તે કેવી રીતે ઉકેલવા માટે મુશ્કેલ હોઈ શકે છે તેઓ માત્ર એક ઉકેલ માંગો છો અને જો તમારી ગ્રાહક સેવા ગ્રાહકને જે માંગે છે તે આપતું નથી, તો તે બીજે ક્યાંય જશે.