હકીકતમાં, પેમેન્ટ બેંકને લોન્ચ કરવાનો હેતુ નાના બચત ખાતા ધારકો, ઓછી કમાણી વાળા પરિવાર, અસંગઠિત ક્ષેત્ર, પ્રવાસી મજૂરો અને નાના બિઝનેસમેનને બેન્કિંગ સેવાઓ સાથે જોડવાનો હતો.