ગ્રાહક પોતાના  'સારા સંતોષકારક પ્લાન'ને 31 માર્ચ 2019ના રોજ અથવા તે પહેલાં કોઇપણ સમયે બદલવા માટે સ્વતંત્ર હશે અને ગ્રાહક દ્વારા 'સારો સંતોષકારક પ્લાન' જણાવ્યાના 72 કલાકમાં ડિસ્ટ્રીબ્યૂશન પ્લેટફોર્મ ઓપરેટર્સને તેમના મનપસંદ ચેનલ પેકમાં બદલવા પડશે.