સરકારે આવી વ્યવસ્થા એવી ઘણી ફરીયાદો પછી કરી જેમાં કહેવાયુ હતુ કે ભાષાની અડચણના કારણે ઘણીવાર લોકો પોતાની વાત નથી કરી શકતા.