બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, જ્યારે કોઈ ગ્રાહક તમારી વર્તમાન પસંદગીના રિટેલરને તમારી સાથે ખરીદી લેવાનો નિર્ણય કરે છે, ત્યારે તેમને જાણવાની જરૂર છે કે આ બારણુંમાં મેળવવા માટે તે કોઈ રુઝ નથી.