જો કે ઈજારાશાહી જેવો કંટ્રોલ ધરાવતા આ ક્ષેત્રમાં બીએસએનએલ દ્વારા ગુમાવેલા કસ્ટમર્સ પાછા મેળવવા અને નવા ગ્રાહકો ખેંચવા માટે બ્રોડબેન્ડ, રાત્રે ૯થી ફ્રી નાઈટ કોલિંગ અને દર રવિવારે પણ દેશભરમાં ફ્રી કોલ, કોમ્બો પેક ઓફર, નેક્સ્ટ જનરેશન સ્વિચ જેવી ટેકનોલોજી વગેરે જેવી યોજનાઓ અમલમાં મુકાઈ છે.