વીમો ગ્રાહક પોતાને થતાં નુકશાન સામે વળતર મળી રહે અને સુરક્ષા મળી રહે તે માટે લેતા હોય છે, ગ્રાહકોને નિષ્પક્ષ પણે ન્યાય મળે, વળતર મળે એ હેતુથી જ નીસપક્ષ સર્વેયર નું પ્રાવધાન કાયદામાં હતું.