તે તેના કોલ સેન્ટર એજન્ટ્સને કર્મચારીઓ તરીકે (ઠેકેદારો નહીં) તરીકે રાખે છે અને પેઇડ ટાઇમ બંધ, હેલ્થ કેર પ્લાન અને 401 કે જેવી ફાયદા ઓફર કરે છે.