આ પ્રકારે બેંકોને એવી જવાબદારી છે કે એ પૂરી ટ્રાન્સપરેન્સીની સાથે સાધારણ ભાષામાં કસ્ટમરને નિયમ કાયદાથી જોડાયેલી જાણકારી આપે.