તેમણે એ હકીકત છે કે જો બેન્કો ધિરાણ ગ્રાહકો માટે વધુ ધ્યાન આપે છે અને વિલંબ ઝડપથી પ્રતિક્રિયા આપે છે, એજન્સી આ યોજના હેઠળ કલેક્ટર્સ તેમને પસાર કરશે પર ધ્યાન કેન્દ્રિત, ચુકવણી સમય નિષ્ફળતા ટકાવારી નોંધપાત્ર 2015 ના અંત સુધીમાં ઘટાડો થશે.