જો ફોન ચોરી થઈ જાય છે અથવા ખોવાઈ જાય છે તો ગ્રાહક પોલીસ પાસે જઈને ફરિયાદ કર્યા બાદ દૂર સંચાર વિભાગના હેલ્પ લાઈન નંબર ૧૪૪૨૨ પર કોલ કરીને પોતાની ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.