કૉલમ 3 - મૂલ્યાંકન: આ સ્તંભમાં, તમે પડકારોના મુખ્ય કારણોને ઓળખવાનો પ્રયત્ન કરો અને દરેક મુદ્દાને કૉલમ 2 માંથી બે મુખ્ય ક્ષેત્રોમાં વિભાજિત કરો: તમે જે ફેરફાર કરી શકો છો; અને જે વસ્તુઓ તમે બદલી શકતા નથી ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે કોઈ ગ્રાહકને વેચવા માટે પ્રયાસ કરી રહ્યાં હોવ તો ફક્ત ખરીદી નથી કરી રહ્યાં છે, તમે ગ્રાહક વલણોને બદલી શકતા નથી, પણ તમે તમારા પ્રોડક્ટ લાઇનને બદલી શકો છો