જો કોઈ પેકેજ શોધી શકાતું નથી, તો ખરીદનારએ ઇબે / પેપાલ વિવાદ ફાઇલ કરવો જોઈએ અને ક્યાં તો ખરીદનાર અથવા વિક્રેતાએ શિપર્સ સાથે દાવો ફાઇલ કરવો જોઈએ.