આ બાબત પર કંપનીનું કહેવું છે કે પ્લેટફોર્મ પર મોકલેલા કોઈ પણ મેસેજને માત્ર સેન્ડર અને રીસીવર સિવાય કોઈ ત્રીજુ આ મેસેજને ન તો ટ્રેસ કરી શકે છે અને ન તો વાંચી શકે છે.