અધિકારીઓએ મંગળવારે સ્પષ્ટ કર્યું કે, એએનએમએસ, મૈક અને જેગુઆર જેવા ગેરકાયદેસર સોફ્ટવેયર આઈઆરસીટીસીના લોગીન કેપ્ચા, બુકીંગ કેપ્ચા અને બેંક ઓટીપીને બાયપાસ કરતા હતા, જોકે વાસ્તવિકતામાં ગ્રાહકોએ આ બધી પ્રક્રિયાઓમાંથી પસાર થવાનું હોય છે.