જ્યારે વેચનાર ખરીદદારો માટે નકારાત્મક પ્રતિસાદ છોડી શકતા નથી, ત્યારે તેઓ અવેતન આઇટમ (યુપીઆઇ) કેસ કે જે ખરીદનાર જરૂરિયાતો પર દેખાય છે તે ફાઇલ કરી શકે છે.