બજાર સંશોધન કામગીરીના એકીકરણમાં દરેક પરિવર્તન માટે યોગ્ય છે જે ગ્રાહક સામનો કરશે અથવા સેવાઓ ગ્રાહકોના અનુભવ પર અસર કરશે.