એર ઇન્ડિયાના બિઝનેસ કલાસની સીટોમાં માંકડ હોવાની ફરિયાદ આ પહેલાં પણ મળી હતી, પરંતુ મેનેજમેન્ટે ફરિયાદ પર ધ્યાન આપ્યું નહોતું.