એક પીબીએક્સ (ખાનગી શાખા એક્સચેન્જ) એક એવી વ્યવસ્થા છે જે સંસ્થાને ઇનકમીંગ અને આઉટગોઇંગ કોલ્સનું સંચાલન કરવાની પરવાનગી આપે છે અને સંસ્થામાં આંતરિક રીતે સંચારની મંજૂરી પણ આપે છે.