આ બાબતે બ્રાંચ મેનેજરનો સંપર્ક કરતા તેઓ પણ ઉચ્ચ કક્ષાએથી જરૃરી સપોર્ટ સમય મર્યાદામાં નહી મળતો હોવાના કારણે ત્રસ્ત હોવાનું તેમજ પાસબુક પ્રિન્ટર માટે બહારની એજન્સી કામ કરતી હોય તાત્કાલિક ર્સિવસ નહી મળવાના કારણે આવી સ્થિતિ સર્જાતી હોવાનું જણાવ્યુ હતુ.