જીએસટીના દરમાં ફેરફારનો લાભ ગ્રાહકોને ન આપનારી કંપનીઓ સામે ગ્રાહકોની ફરિયાદ લઈને તપાસ કરીને પગલાં લેવાનું કામ આ NAA કરે છે.