રેલવે દ્વારા સ્પષ્ટ કરવામાં આવ્યું છે કે, કોઇ પણ દુર્ઘટનાની સ્થિતિમાં તેજસ ટ્રેનમાં મુસાફરોને રેલવેના મુસાફરોની માફક જ સારવાર આપવામાં આવશે.