તેનાથી વિપરીત, જૂના બેલ સિસ્ટમને ગ્રાહક સેવાનો એક ઉત્તમ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે, જેમાં જીવંત ઓપરેટરો અને સેવા કર્મચારીઓ સુધી પહોંચવામાં સરળ અને સમસ્યાઓ ઝડપથી ઉકેલવામાં આવે છે.