એક્સિ બેન્કના ગ્રાહકોને સંબોધીને લખેલા પત્રમાં શર્માએ જણાવ્યું હતું કે, બેન્કના મૂળભૂત સિદ્ધાંતો મજબૂત પાયો ધરાવે છે.