અમે બધા જાણીએ છીએ કે સારી ગ્રાહક સેવાની વાત આવે ત્યારે હકારાત્મક સ્વર અને ભાષા અત્યંત મહત્વપૂર્ણ છે, પરંતુ ઘણા રિટેલર્સ હજુ એવા શબ્દસમૂહોનો ઉપયોગ કરે છે જે ખોટી છબી આપી શકે છે અને અમારા ગ્રાહકોના શોપિંગ અનુભવ પર નકારાત્મક અસર કરી શકે છે.