વળતરના મુદ્દે એરલાઇન્સ પ્રવાસી સાથે સંમત ન થાય તેવા સંજોગોમાં ડાયરેક્ટર જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન (DGCA) તપાસ કરશે.