ડેસ્ક સપોર્ટ ઑપરેશનની વ્યવસ્થા કરતી વખતે અંત્ય વપરાશકર્તાઓ સાથે ટેલિફોન સંચાર દ્વારા કમ્પ્યુટર સહાય પૂરી પાડવામાં આવે છે.