રેલવે બોર્ડ દ્વારા જાહેર કરાયેલ આદેશમાં જણાવાયુ છે કે, રેલવે દુર્ઘટના થવા પર જો રેલવે તરફથી કોઈ તબીબી સહાય આપવામાં આવશે તો તેવી સ્થિતિમાં મુસાફર પાસેથી કોઈ ચાર્જ વસુલવામાં આવશે નહીં. પરંતુ જો પેસેન્જર બિમારીનો ભોગ બને અને રેલવે ડોક્ટર આવીને તેની સારવાર કરશે તો યાત્રિકે આ માટે ૧૦૦ રુપિયાની ફી ચુકવવાની રહેશે. આ પહેલા ડોક્ટરી સહાય માટે ૨૦ રુપિયા ફી પેટે લેવામાં આવતા હતા, આમ રેલવે બોર્ડ દ્વારા આ ફીમાં ૫ ગણો વધારો કરવામાં આવ્યો છે.