મારુતિએ કહ્યું છે કે, આ ઘટના સ્વૈચ્છિક રીતે કાર પરત મંગાવવાની બાબત છે અને આ રિકોલ પ્રક્રિયા 6 ડિસેમ્બર 2019થી શરૂ કરાઈ છે.