કંપનીએ જણાવ્યું છે કે સંદેશા પ્લેટફોર્મ એન્ડ-ટુ-એન્ડ એનક્રિપ્ટ થયેલ છે અને વપરાશકર્તાઓ ખાનગી વાતચીત શરૂ કરી શકો છો તેમજ જૂથ ચેટ્સ બનાવી શકે છે. પેટીએમ ઇનબૉક્સ વપરાશકર્તાઓને ફોનના કેમેરા અને ઇનબિલ્ટ કેમેરાથી પણ ફોટા અને વિડિયો અને શેર કરવા દે છે.