સંશોધન પેઢીએ ધ્યાન દોર્યું છે કે કંપનીઓ હજી વધુ ખર્ચ-અસરકારક રીતે આઇટી સેવાઓનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે વિશે વધુ શીખવામાં ખૂબ રસ છે.