આ ટોલનાકાના ટીસી અને સ્ટાફના અમાનવીય બેહુદા વર્તન વ્યવહાર અને ઉધ્ધતાઇભર્યા વાણી વ્યવહારને પગલે યુઝર્સ સાથે અવાર નવાર માથાકુટ થતી હોવાનું કહેવાય છે.