સૂચનામાં એક સંપર્ક નંબર હતો અને એકવાર વપરાશકર્તા આરોપીઓ સાથે સંપર્કમાં આવ્યો તે પછી, તેઓ માઇક્રોસોફ્ટ તકનીકી સપોર્ટ ટીમના હોવાનો દાવો કરશે અને ગ્રાહકોને તેમના સિસ્ટમને વાયરસ મુક્ત બનાવવા માટે ચાર્જ કરશે.