હેર સ્ટાઈલ ચેન્જ કર્યા પછી કથિત રીતે તેના વાળ સતત ખરી રહ્યા હતા અને તેને ડર હતો કે એકદિવસ તે ટકલી ન થઈ જાય. નેહાની માતાએ પોલીસને જણાવ્યું કે, નેહાએ ફોન કરીને મને વાળ ખરવાની ફરિયાદ કરી હતી. આ સમસ્યાને કારણે તે કોલેજ પણ નહોતી જતી. હેર ટ્રીટમેન્ટ કરાવ્યા પછી તેની સ્કિનમાં એલર્જી થઈ ગઈ હતી. તેને ડર હતો કે તેના મિત્રો જ્યારે આ વિષે પુછશે તો તે શું જવાબ આપશે?