ફરિયાદો / કટોકટીઓનું સંચાલન કરવું - જાળવણીની અરજીઓ , અવાજની ફરિયાદોનો સામનો કરવા માટે ચૂકવણી કરવામાં આવે છે અને તેઓ પાસે કટોકટીની સ્થિતિઓને સંભાળવા માટે જરૂરી સંપર્કો છે.