સેવાઓ સામે વ્યક્તિગત કે પછી સંસ્થાઓ, સોસાયટીઓ, કોલોનીઓ દ્વારા લેખિત રજૂઆતો કરવામાં આવે છે પરંતુ લેખિત રજૂઆતોના પત્રો, અરજીઓ કે, પછી ઓનલાઇન કરવામાં આવેલી ફરિયાદો કાં તો જે તે સંબંધિત વિસ્તારોના કબાટોમાં ધૂળ ખાતી પડી રહે છે, કાં તો એક ટેબલ પરથી બીજા ટેબલ કે, ખાતાઓમાં અહીંથી તહીં ફરતી રહીને ટલ્લે ચઢતી રહે છે.