જો ફોન પર અમારા નિયુક્ત ટેલિફોન હેલ્પડેસ્ક અથવા કસ્ટમર સર્વિસ નંબર પર સમસ્યા જણાવવામાં આવે છે તો, કંપની ગ્રાહકને સમસ્યાનો સંદર્ભ નંબર પ્રદાન કરશે અને વાજબી સમયગાળાની અંદર પ્રગતિની તેમને જાણ કરશે.