ખરીદનાર ખબર નથી, તો તે શું કરવા માંગે છે, તે ઈચ્છા, પસંદગી, મૂડ, જેમાં એક માણસ સ્ટોર માં આવ્યા વિશે પૂછો, તેને વાત કરવા માટે વિચાર કરવાનો પ્રયાસ જરૂરી છે.