ગ્રાહકો અને હિતધારકો સાથેનું પ્રત્યાયન હાલ તો, અનેક પ્રસાર માધ્યમો દ્વારા થતું રહે છે- ગ્રાહક Social media દ્વારા કે tweet કરીને તેની નારાજી, તેનો કડવો અનુભવ વ્યક્ત કરી શકે છે.