પરંતુ સૌ પ્રથમ તમને સમજવાની જરૂર છે કે દાવા કરવાના આધાર ગરમી પુરવઠો સંગઠન અને તમે, એટલે કે, આ સેવાઓનો ગ્રાહક વચ્ચે ગરમી પુરવઠો કરાર તરીકે સેવા આપવી જોઇએ.