એક વિશાળ લેન્ડસ્કેપ જે સંશોધન માટે તૈયાર છે, મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સ ગ્રાહકો સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના નવા સ્વરૂપો દ્વારા સીધો સંબંધોને સક્ષમ કરી શકે છે.