ઇનોવેશન પ્રકૃતિમાં અસંતોષ છે અને સામાન્ય રીતે ધારણાત્મક પરિવર્તનથી ઉદ્દભવે છે. સંદર્ભો: ડ્રિકર, પી (2002). ઇનોવેશનની શિસ્ત હાર્વર્ડ બિઝનેસ રિવ્યૂ, ઓગસ્ટ.