તે પત્ર ની અંદર આગળ જણાવવામાં આવ્યું હતું કે આ બધી જ કંપનીઓ દ્વારા ઓફલાઈન રિટેલર્સ ની સાથે ખૂબ જ ખોટું કરવામાં આવ્યું છે કેમ કે બધું જ સપોર્ટ અને બેકઅપ ઓનલાઇન ઇ-કોમર્સ અને આપવામાં આવી રહ્યું છે અને ઓફલાઇન રિટેલર્સ અને અંધારા ની અંદર મૂકી દેવામાં આવ્યા છે.