ગ્રાહકો એક જ પ્રવૃત્તિ માટે બહુવિધ એપ્લિકેશનોનો ઉપયોગ કરે છે જેમ કે બ્રાઉઝર્સ (50%), ઑનલાઇન રિટેલ (42%), મેસેજિંગ (48%) અને કેબ એગ્રેગેટર્સ (28%) જેવી કેટેગરીઝમાં નોંધપાત્ર ઓવરલેપ તરફ દોરી જાય છે.