હર્ક્યુલસ સી 130૦ વિમાન સાન્ટિયાગોની રાજધાનીથી 3૦૦૦ કિલોમીટર (1860 માઇલ) કરતાં વધુ અંતરે આવેલા બપોરના 4:55 વાગ્યે (1955 જીએમટી) દક્ષિણી શહેર પુંટા એરેનાસથી ઉડાન ભરી અને સંચાલકોએ 6:00 વાગ્યે જ તેની સાથે સંપર્ક ગુમાવ્યો.