ડાયરેક્ટરનાં જણાવ્યામુજબ ટ્રાઈએ જાણકારી આપી હતી કે  ટેલીફોન ઓપરેટરો તેના ગ્રાહકોને રીચાર્જ કરે,  ત્યારે ચોક્કસ રકમ કાપી લેતાં હતાં.