શીલ્ડ્સે વધુમાં કહ્યું  'વાસ્તવમાં ભારતમાં બેન્કોને લઇ ઓવરઓલ કસ્ટમર સેટિફેક્શન હેઠળ 772 અંક છે  જ્યારે ચીનમાં 806  અમેરિકામાં 793 અને ઓસ્ટ્રેલિયામાં 748 છે.