આ ફરિયાદનો જવાબ રેલવેએ મોકલ્યો છે અને એમાં એવું લખ્યું છે કે આ ફરિયાદ પર તપાસ કરવામાં આવી હતી અને આ ટિકિટ ATVMમાંથી ઇશ્યુ થઈ છે અને બુકિંગ કાઉન્ટર પરથી લેવામાં નથી આવી.