લોક સરકારમાં તમામ વિભાગની લોકો ની ફરિયાદ/રજૂઆત સ્વીકારવામાં આવશે, લોકોની કેન્દ્ર કક્ષા, રાજ્ય કક્ષા, જીલ્લા કક્ષા, તાલુકા કક્ષાની ફરિયાદ/ રજૂઆત આ વિભાગ માં કરી શકશે. આ વિભાગમાં ફોર્મ ભર્યા પછી લોકોને પોતાની ફરિયાદ/રજૂઆત નંબર મળશે અને તે નંબર પરથી ભવિષ્યમાં ફરિયાદ/રજૂઆતને આપ ટ્રેકિંગ પણ કરી શકશો. લોકોએ કરેલી ફરિયાદ/રજૂઆત તેમણે ફોર્મ માં જે મોબાઈલ નંબર અને ઈ-મેઈલ આઈ.ડી નાખ્યું હશે તેની પર SMS અને EMAIL દ્વારા તેમનો ફરિયાદ નંબર મળશે. આ ઉપરાત આ ફરિયાદ જે તે જવાબદાર અધિકારીને મોકલવામાં આવશે તેની કોપી પણ આપને મળશે.