ઘણા લોકોના જણાવ્યા મુજબ, છાપ એ મૈત્રીપૂર્ણ અને સંયુક્ત, લગભગ કુટુંબની ટીમ છે, જે સેવાની ગુણવત્તા વિશે ગંભીરપણે ચિંતિત છે.