જ્યારે કોઈ અકસ્માત થાય ત્યારે ઘણા લોકો ઘાયલને મદદ કરવા દોડી આવે છે. અકસ્માતમાં જો ઘાયલ વ્યક્તિ બેભાન થઈ ગઈ હોય તો તેઓ એમ્બ્યુલન્સ અને પોલીસને જાણ કરી શકે છે, પરંતુ તે વ્યક્તિનાં સગાંસંબંધીઓને જાણ કરી શકતા નથી, કારણ કે હવે મોટા ભાગના સ્માર્ટફોન લોક કરેલા હોય છે.