એકતરફ ઝડપી અને ટેકનોલોજી યુગમાં સરળ-સુઘડ-ઝડપી વહીવટના ગાણાં ગવાઇ છે, જયારે બીજીતરફ સ્માર્ટકાર્ડ માટેની કાર્યવાહી માટે લાંબા સમયથી ઉચ્છલ મામલતદાર કચેરીના લોકો ધક્કા ખાઇ રહ્યા છે.