વિખ્યાત હોટેલિયર લિયોના હેલ્સ્લેને એક વાર પૂછવામાં આવ્યું હતું કે તે તેના તમામ કર્મચારીઓને સ્મિત કરવા માટે કેવી રીતે આપે છે.