અને ડિપાર્ટમેન્ટ અને કરદાતાઓ વચ્ચે કોમ્યુનીકેશન ગેપ પણ વધી ગયો હતો, જેને લઇ ઇ-એસેએસમેન્ટનો નિર્ણય લેવામાં આવ્યો છે.