જેમાંથી મોટાભાગની ફરિયાદનો નિકાલ કાગળ પર કરી તમારી  ઉકેલાઇ ગઇ હોવાનો સંદેશો મનપા તરફથી મળતો હોવાની ફરિયાદો શહેરીજનોમાં છાશવારે ઉઠી રહી છે છતાં મનપા દ્વારા લોકફરિયાદનું 100 ટકા નિરાકરણ કરવામાં આવતું હોવાનું બેન્ચમાર્ક રિપોર્ટમાં જણાવામાં આવતા આશ્ચર્ય સર્જાયું છે.