બેંક તરફથી ખામી થવા પર ગ્રાહકને કોઈ નુકસાનની ચિંતા કરવાની જરૂર નહીં રહે. એવા કેસ કે જેમાં ભૂલ બેંક કે ગ્રાહકની નહીં, પણ સિસ્ટમમાં ક્યાંક બીજે છે, તો અનાધિકૃત ટ્રાન્જેક્શનની જાણ કરાયાના ત્રણ દિવસોની અંદર ફરિયાદ નોંધાવવા પર નુકસાનની જવાબદારી ગ્રાહક પર નહીં આવે.