જો બેન્ક ડેડલાઇનની અંદર ફરિયાદનું નિવારણ ન લાવે તો ગ્રાહક 30 દિવસની અંદર જે-તે બેન્કની ઓમ્બડ્સમેન ઓફિસમાં RBIના નિયમાનુસાર ફરિયાદ દાખલ કરી શકે છે.