વાસ્તવિક સમસ્યા એ છે કે આ દરેક જગ્યાએ થાય છે હું નિયમિત ધોરણે તબીબી વ્યાવસાયિકો અને ઉદ્યોગ નેતાઓ સાથે કોણીને ઘસડીશ અને તેઓ હંમેશાં આશ્ચર્ય પામે છે કે અમને આશ્ચર્ય થાય છે કે અમે દર્દીઓ એટલા હાંસિયામાં છે અને અલબત્ત, જેમ તમે જાણો છો, હું માનતો નથી કે પ્રોફેશનલ્સ દર્દીઓ છે, શબ્દના સૌથી પવિત્ર અર્થમાં.