તેના બદલે, તેમને કહેવામાં આવે છે કે દરેક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના ઇચ્છિત પરિણામ એ મહેમાનને ખુશી કરવાનો છે, અને જયારે શક્ય હોય ત્યારે મહેમાનની અપેક્ષાઓ કરતાં વધી જાય છે.