હોટલનાં કર્મચારીઓનાં જણાવ્યા પ્રમાણે તે ગુરૂવારે સવારે ગંગટોક માટે રવાના થવાની હતી. જો કે તે બુધવારે હોટલની બહાર નીકળી નહતી. કર્મચારીઓનાં જણાવ્યા પ્રમાણે તે જ્યારથી આવી હતી ત્યારથી હોટલનો રૂમ બંધ હતો. ઘણીવાર દરવાજો ખખડાવ્યો હોવા છતા જ્યારે કોઇ જ જવાબ ના મળ્યો ત્યારે પોલીસને જાણ કરવામાં આવી.