ગ્રાહકો તથા આવક એમ બન્ને દ્રષ્ટિએ દેશની નંબર એક ટેલિકોમ કંપની, ભારતી એરટેલ સતત 11 ત્રિમાસિક ગાળાથી ઘટતા નફા સામે જજુમી રહી છે, પરંતુ તેના ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ(ઈન્ડિયા તથા સાઉથ એશિયા) સંજય કપૂરના મતે 2013માં કેટલાક દેખિતા હકારાત્મક ફેરફારો જોવા મળશે.