મુસાફરોનું કહેવું છે કે, એક સાથે બે ટ્રેનના આગમનની જાહેરાત બાદ પ્લેટફોર્મ પર ભાગદોડ મચી ગઈ, પ્લેટફોર્મ પર ભીડને કાબુમાં લેવાની કોઈ વ્યવસ્થા ન હતી