તે - તેમના ગ્રાહકોને તેઓ શું કરવા માગે છે, જ્યારે તેઓ ઇચ્છે છે તે પૂરું પાડવા માટે અને તે પૂરું કરતી વખતે તેમની આવકને ઑપ્ટિમાઇઝ કરે છે.