બ્રુસા, અને ગેરાલ્ડ જે. એરેડ, લેખન ધેટ વર્કસઃ કમ્યુનિકેટિંગ ઇફેક્ટિવલી ઓન ધી જોબ , 10 મી આવૃત્તિ.