તેઓ સમજે છે કે ગ્રાહકો કોણ છે અને તેઓ શું ઇચ્છે છે, કંપનીની આંતરિક કામગીરી જાણો છો અને તે સફળ શા માટે કરે છે વ્યવસ્થાપન કંપનીને તેમનું મૂલ્ય જોઈ શકે છે અને તેમના માટે નોકરી શોધવાના પ્રયત્નો કરતા વધુ સંભાવના છે જેથી કંપની તેમના મૂલ્યવાન કુશળતા અને જ્ઞાન જાળવી શકે.