જો એક મહિનાના સમયગાળામાં સંબધિત / વિવાદનું નિવારણ કરવામાં આવતું નથી, તો ગ્રાહક આરબીઆઈની જરૂરીયાત પ્રમાણે આરબીઆઈના (મુંબઈ પ્રાદેશિક કચેરી) ના (ડીએનબીએસ)ની પ્રાદેશિક કચેરીના અધિકારી-ઇન-ચાર્જને અપીલ કરી શકે છે. સર્ક્યુલર DNBS.CC.PD.No.320/03.10.01/2012-13 તારીખ થી ફેબ્રુઆરી 18,2013.