જે લોકોએ બુકીંગ કરાવેલ તે લોકોને સર્વિસ બંધ થયા બાદ રીફંડ મળવુ જોઈએ તે મળેલ નથી તેના કારણે કંપનીની ઈમેજ ખરાબ થાય છે જેથી અડવાન્સ બુકીંગ કરાવનાર પેસેન્જરોને રીફંડની ચુકવણી સત્વરે થવી જોઈએ.