તેઓ વિકલાંગ, વૃદ્ધો અને બગીસ સાથે પેરન્ટ્સ માટે સ્ટેશને પહોંચવાની અપૂરતી સુવિધા વિશે વધતી ચિંતાનો યોગ્ય પ્રતિભાવ આપવામાં નિષ્ફળ ગયા હતા.