હિસાબમાં કોઈ ગડબડ ન થાય કે ગ્રાહકોના મંતવ્યો જાણવા માટે પણ તમારે સમયાન્તરે તેમને મળવું પડશે અને તેના માટે આ સારો સમય છે, કેમ કે જયારે ગ્રાહક કોઈ સેવાના પૈસા આપે છે તો તેની ખામીઓ જણાવે છે, તેથી સમયાન્તરે તે પણ જરૂરી છે.