સતત મોનીટરીંગ અને માપન અને નીચા ગ્રાહક સંતોષ કારણો ઓળખ વિશ્લેષણ બિન-અનુકૂળ ઉત્પાદનો પ્રકાશન કારણે માહિતીસભર નિર્ણય ચોક્કસ સંકેતો લગ્ન ઘટાડવા, તેમજ બિન-અનુકૂળ ઉત્પાદનો ઘટાડીને ગુણવત્તા કિંમત ઘટાડવા આગળના લક્ષ્ય ઓળખવા માટે અને ડિગ્રી વધારો કરવાની યોજના માટે પરવાનગી આપશે ગ્રાહક સંતોષ.