બેસ્ટ દ્વારા એસી સેવાની કંગાળ કામગીરી બાબતે ખુલાસો કરવામાં આવ્યો હતો કે પાડોશી શહેરો થાણે અને નવી મુંબઇ દ્વારા આવી સમાંતર સેવા શરૂ કરવામાં આવતાં સ્પર્ધા વધતાં અને ઓલા-ઉબર જેવી એપ આધારિત કેબ સર્વિસ શરૂ થવાથી અમારી એસી બસસેવા પર અસર પડી હતી.