આ ગ્રાહક કેન્દ્રિત માહિતી છે જે વધુ વેચાણનું સર્જન, ગ્રાહકોને જાળવી રાખવી અને ગ્રાહકોને વેચવા માટેનો પાયો પૂરો પાડશે અને નવા ગ્રાહક વ્યવસાયને હસ્તગત કરશે.