વહીવટી પ્રક્રિયાઓ અને કાર્યવાહી સહિત સામાન્ય રીતે એક બિઝનેસ પ્રોગ્રામમાં સર્ટિફિકેટ અથવા એસોસિયેટ્સની ડિગ્રીથી મેળવી શકાય તેવી કાર્યવાહીનું જ્ઞાન, દાવાના પ્રક્રિયા, દર્દીના ચાર્ટ્સ તૈયાર કરવા અને મૂળભૂત કમ્પ્યુટર કુશળતા.