સુપરવાઇઝર્સ, એચઆર સ્ટાફ લોકો, રસ ધરાવતા મેનેજરો, અને અન્યોને તેમના પ્રતિસાદને સમજવા માટે લોકોની સહાયતા શીખવવામાં આવે છે અને પ્રતિસાદના આધારે લોકોની ક્રિયાકીય યોજનાઓ વિકસાવવામાં મદદ કરવા તાલીમ આપવામાં આવે છે.