જોકે, દર્દીને વેબ પર શોધવા માટે પોતાના પર વધારે સમય હોય છે, દર્દી સાથે વેબ સર્ફ કરવા અને વધારાના માહિતીના સંબંધિત સ્ત્રોતોમાં તેને દિશા આપવા માટે ડૉક્ટર અથવા અન્ય હેલ્થકેર પ્રોવાઇડર દર્દી એન્કાઉન્ટર દરમિયાન થોડો સમય લાગી શકે છે નિષ્ણાતો સૂચવે છે કે આ અભિગમ શ્રેષ્ઠ છે; જો કે, ઘણા પ્રદાતાઓ ફરિયાદ કરે છે કે દર્દી સાથે ઈન્ટરનેટની શોધ માટે નિમ્ન-સ્તર ક્લિનિકલ મુલાકાત દરમિયાન રોગ અને ઉપચાર વિકલ્પોની ચર્ચા કરવા માટે પૂરતો સમય નથી.