આ સામાન્ય રીતે શ્રેષ્ઠ રીતે એકાઉન્ટ રીવ્યૂના ભાગરૂપે કરવામાં આવે છે, જેમાં તમે કેટલાંક પ્રશ્નો પૂછો છો કે ગ્રાહક શું કરે છે, જો તેના પાસે કોઈ પ્રશ્નો હોય અથવા મુદ્દાઓ હોય અને તમે તેમને ખુશ રાખવા માટે ચાલુ રાખવા માટે શું કરી શકો.