એક ઇટી નર્સ સમસ્યાને ઉકેલવામાં મદદ કરી શકે છે, જેમ કે લિક, અને કોઈ ચોક્કસ તકનીક અથવા વિશિષ્ટ સાધન સૂચવીને, સમસ્યાની તરફ કેવી રીતે શ્રેષ્ઠ રીતે સંપર્ક કરવો તે અંગે સલાહ આપે છે.