ટેક સપોર્ટ પ્રતિનિધિએ તમારી કૉલની વિગતોને ટિકિટમાં લોગ ઇન કરવી જોઈએ જેથી તમે જેની સાથે વાત કરો છો તે આગળની વ્યક્તિ તમને આ કોલ પર છોડી દેશે જ્યાં તમે ફરીથી કૉલ કરવાની જરૂર પડશે એમ ધારી રહ્યા છીએ.