ઉપયોગિતા સ્કેલ ઉદ્દેશ અસ્તિત્વ ધરાવતું નથી, ગ્રાહક વર્તણૂક વ્યક્તિલક્ષી પસંદગીઓ પર આધાર રાખે છે.