તેમણે "હા-નો" પ્રશ્નોની શ્રેણીબદ્ધ ફ્લોચાર્ટ વિકસાવ્યું છે કે જે મેનેજરો સમસ્યાનું નિર્ધારણ કરવા માટે ઉપયોગ કરી શકે છે.