ચોક્કસ કર્મચારી સાથે શીત સંપર્ક (ટેલિફોન કૉલ્સ) થતી નથી: એક પ્રશિક્ષિત (પ્રશિક્ષિત) ઓફિસ મેનેજર (સચિવાલય) જોડાશે નહીં.