જો કોઈ ગ્રાહકને કોઈ સમસ્યા હોય જે રોકી શકાય, જેમ કે ઓવરક્યુક કરેલા ટુકડો અથવા સ્નિપીપીવાળા સર્વર, તો શ્રેષ્ઠ માર્ગ લેવા માટે માફી માગવી અને તેમને અમુક પ્રકારના વળતરની ઓફર કરવી .