ગ્રાહક માને છે કે રીઅલટરે અનૈતિક રીતે કામ કર્યું છે અથવા એવી ભૂલો કરી છે જે તેમને નુકસાન પહોંચાડે છે, આર્બિટ્રેશન માટે સ્થાનાંતરણ પ્રક્રિયાઓ સામાન્ય રીતે વાજબી રીતે સમસ્યાનું નિરાકરણ કરી શકે છે અને રિઝોલ્યૂશન મેળવવા માટે ગ્રાહક અથવા તેમના એજન્ટના ભાગ પર અયોગ્ય ખર્ચ દૂર કરી શકે છે.