કંપનીએ કહ્યું છે કે, જે અકાઉન્ટમાંગ્રે સવાલિયા નિશાન છે તો તેનો મતલબ એ છે કે આ પ્રોફાઈલ WhatsApp બિઝનેસ એપ યુઝ કરે છે, પરંતુ તેને WhatsAppએ કન્ફર્મ કર્યું નથી અને તેનું વેરિફિકેશન પણ કર્યું નથી.