રહ્યા હતા ત્યારે શરૂઆતમાં કહેવાયું હતું કે ફલાઇટ કલાકથી વધુ સમય માટે લેટ છે. મુુસાફરો બોર્ડિંગ બાદ ફલાઇટના ટેક ઓફની રાહ જોઇ રહ્યા હતા, પરંતુ પાંચ કલાકથી વધુ સમય પસાર થતાં પેસેન્જરોએ ઓન બોર્ડ સ્ટાફને આ અંગે પૂછપરછ કરી હતી, પરંતુ તેમને યોગ્ય જવાબ નહીં મળતાં પેસેન્જરોએ ધમાલ મચાવી હતી.