” હાલ ટેલિકોમ કમ્પ્લેન્ટ રિડ્રેસલ રેગ્યુલેશન્સ 2012 હેઠળ ગ્રાહકોની ફરિયાદ ઉકેલી શકાય છે, પરંતુ ગ્રાહક જૂથો અને ઉદ્યોગના જણાવ્યા અનુસાર સ્વતંત્ર સંસ્થાની તુલનામાં આ વ્યવસ્થા બહુ નબળી છે.