જેમ જેમ માંગ અને પરિપૂર્ણતાની તાણ પૂરતી ન હતી, ઈકોમર્સ વ્યાવસાયિકોને માલસામાન સાથે વ્યવહાર કરવા માટેના સાધનો શોધવાનું હોય છે જે રિવર્સ દિશામાં આગળ વધે છે- ગ્રાહકથી વ્યવસાય સુધી.