ડીઝીટલ યુગમાં ગ્રામજનો પોતાની ફરીયાદ સીધી ઉચ્ચ અધિકારીઓ સુધી પહોંચાડી શકે તે માટેનો આ અભિગમ આવકારદાયક માનવામાં આવી રહ્યો છે.