વિશ્વસનીયતા, કાર્યક્ષમતા, ઉપલબ્ધતા, વોરંટી અને સર્વિસ આજે જે આર્થિક સફળતા અને સમૃદ્ધિ પર આર્થિક સંબંધો તમામ સહભાગીઓ માટે મૂળભૂત તત્વો છે.