સ્થાપક કેથી ટ્રટ્ટને લાક્ષણિક ચિક-ફિલ-એ ઓપરેટરોને જવાબદાર તરીકે "પારિવારિક માણસો" તરીકે નક્કર નિર્ણય લેવાના ટ્રેક રેકોર્ડ્સ સાથે વર્ણવતા હોય છે અને કહે છે, "અમે લોકોને અનુભવ કરતાં બદલે પાત્રની શોધ કરી રહ્યાં છીએ.