સેનેટર શેર્ડ બ્રાઉને અમેરિકાની સંસદમાં ઉપરોકત કાનૂની દરખાસ્ત રજૂ કરતી વેળાએ જણાવ્યું હતું કે, અમેરિકાની મોટાભાગની કંપનીઓએ અમેરિકામાંથી પોતાના કોલ સેન્ટરો બંધ કરીને ભારત અને મેક્સિકોમાં કોલ સેન્ટરો શરૂ કર્યા છે. આ રીતે કોલ સેન્ટરોની નોકરીઓ બહારના દેશોમાં ટ્રાન્સફર કરવામાં આવતી હોવાથી અમેરિકામાં કામ કરનારી વ્યક્તિઓને નોકરીઓ મળતી નથી. અમેરિકાના કર્મચારીઓના યોગદાનને મહત્વ આપીને આપણે તેમને માટે નોકરીઓ ઊભી કરવાની છે.