મૌખિક સંદેશાવ્યવહારની પ્રતિભા વેચાણ, ગ્રાહક સેવા અને જાહેર સંબંધોની ભૂમિકાઓ માટે કદાચ સૌથી મહત્વની બાબત છે, જ્યારે કોઈ પણ વ્યક્તિને સુપરવાઇઝર્સ અને વર્ક સહકર્મીઓ સાથે સામ-સામે સંપર્ક કરવો હોય તો તેને પોતાને સ્પષ્ટ અને સંક્ષિપ્તમાં વ્યક્ત કરવાની ક્ષમતા હોવી જરૂરી છે.