ટ્રેન લગભગ 20 મીટર (65 ફૂટ) જેટલું અંતર ખોટી દિશામાં દોડ્યા બાદ શિન-સુગિતા સ્ટેશને બફર સ્ટોપ સાથે અથડાઈ ગઈ હતી.