નાગરિકોની નળ, ગટર અને રસ્તાને લગતી એક લાખથી વધુ ઓનલાઇન ફ‌િરયાદ બાદ સૌથી વધુ ફ‌િરયાદ લાઇટ વિભાગ સામે ર‌િજસ્ટર્ડ થઇ હતી. છેલ્લે મળેલા મ્યુનિસિપલ બોર્ડમાં પણ લાઇટ વિભાગની નબળી કામગીરીએ હોબાળો મચાવ્યો હતો. લાઇટ વિભાગની ૪૬,૪પ૩ ફરિયાદ બાદ ડોર ટુ ડમ્પનાં ધાંધિયાંથી લોકોએ ર૭,૬૦પ ફ‌િરયાદ લખાવી હતી. ઓનલાઇન ફ‌િરયાદના સમયસર નિકાલના મામલે તંત્રની કાચબા છાપ ગતિથી આશરે પ૦ હજાર ફ‌િરયાદ નિર્ધા‌િરત સમય કરતાં વિલંબમાં મુકાઇ હતી, જ્યારે રર૦૦થી વધુ ફ‌િરયાદનો નિકાલ જ આવ્યો ન હતો. નિકાલના મામલે ફરિયાદકર્તાને અંધારામાં રાખી ‘ક્લોઝ’ કરી નખાતી હોવાનો ઊહાપોહ થતાં આની કમિશનર મૂકેશકુમારે પણ ગંભીરતાથી નોંધ લીધી છે. કોર્પોરેશન સમક્ષ દરરોજ સરેરાશ ૭પર ફ‌િરયાદ મુજબ દર મહિને અંદા‌િજત રર,પ૬૩ ફ‌િરયાદ ર‌િજસ્ટર્ડ થઇ તેનો એક અર્થ એ પણ થાય કે નાગરિકો ઓનલાઇન ફ‌િરયાદ લખાવવાના મામલે જાગૃત થયા છે. સૌથી વધુ ૫૬૨૧૬ અોનલાઈન ફરિયાદ પશ્ચિમ ઝોનમાં નોંધાઈ છે.