એજન્ટો પાસે કમ્પ્યૂટર (અથવા એક મેળવવા માટે સક્ષમ હોવું) હોવું જોઈએ જે કેબલ અથવા ડીએસએલ ઇન્ટરનેટ સર્વિસને સખત (કોઈ વાયરલેસ રૂટર્સની મંજૂરી આપતી નથી) અને માઇક્રોફોન સાથે કમ્પ્યુટર યુએસબી હેડસેટ ધરાવે છે.