જો કે સાયબર સેલના અધિકારીઓનું કહેવુ છે કે, તે લોકો મૌખિક ફરિયાદ પર તપાસ ન કરી શકો, છતાં તેમણે તે નંબર નોંધી લીધો છે જેના પરથી બેન્ક મેનેજરને ફોન આવ્યો હતો.