કંપનીઓ તેમના ગ્રાહકોને જાળવી રાખવા અને બજારહિસ્સો સલામત કરવા માંગતી હોવાથી નિષ્ણાતો આ યુદ્ધને તેમની વચ્ચે થયેલા ભાવ-યુદ્ધ કરતાં પણ વધારે મહત્ત્વપૂર્ણ ગણે છે.