કંપનીના મતે હેકર્સે વ્યુ એઝ ફીચર દ્વારા એક્સેસ ટોકન ચોરી લીધો હતો, જેના દ્વારા તેઓ અમુક હદ સુધી લોકોના અકાઉન્ટ હેક કરવામાં સફળ રહ્યા હતા. જોકે કંપની ત્યારે પાસે આ વાતની જાણકારી નહતી કે, આ ફિચરનો દુરુપયોગ કરીને યુઝર્સના ડેટાની ચોરી કરાઇ છે, પરંતુ કંપનીએ હવે સ્પષ્ટ કર્યું છે કે, આ દરમિયાન લગભગ 2.9 કરોડ અકાઉન્ટના ડેટાની ચોરી કરાઇ હતી.