ગ્રાહકો વેચાણ પ્રતિનિધિ સાથે મળવા, માહિતી મેળવવા અને ભાવો નક્કી કરવા માંગે છે અને પ્રસ્તાવિત ઉકેલ એ તેમના માટે અને તેમના વ્યવસાયની જરૂરિયાતો માટેનું યોગ્ય ઉકેલ છે કે કેમ તે અંગે કોઈ નિર્ણય લેવો.