જીનલ શાહે આ સમસ્યાનું નિવારણ શોધવા જેટ એરવેઝના કસ્ટમર કેરને સંપર્ક કરવાના ઘણા પ્રયત્નો કર્યા પણ સફળતા ન મળી.