આ ખ્યાલને એક જટિલ સંચાર પ્રક્રિયા તરીકે સમજાવવામાં આવે છે, જેમાં માહિતીના વિનિમય અને બીજા એક વ્યક્તિની સમજણનો સમાવેશ થાય છે.