દર્દી પ્રત્યે સહાનુભૂતિ અને સંવેદના દાખવવી. દર્દીની આંખમાં આંખ મેળવીને તથા દર્દીનો હાથ સ્પર્શ કરીને તેની ખબર અંતર પૂછવા અને મૂંઝવણો પૂછવી. જેનાથી દર્દીને સંભાળકર્તા પ્રત્યે વિશ્વાસ ઉદ્દભવે, સારવાર દર્દીને પોષાય તેવા દરે પૂરી પાડવી, દર્દીને સાંભળીને તેના પ્રશ્નોને સંબોધવા અને તેનો ઉકેલ લાવવો જેને પેલિએટીવ કેર કહી શકાય.