તે દરમિયાન જ ટ્રેનને સિગ્નલ મળતા ટ્રેન ધીમી ગતિએ ઉપડી હતી ત્યારે મુસાફરો ચઢતા હતા ત્યારે એક મુસાફર નીચે પડી જતાં તે ટ્રેન અને પ્લેટફોર્મ વચ્ચે ફસાઇ જતા દિનેશ કેન નામના આરપીએફે જોઇ લેતાં તેના બે હાથ પકડી તેને ખેંચી રાખી હલન ચલન ન કરવા જણાવ્યુ હતુ.