કેન્દ્રીય મંત્રાલય પ્રમાણે દેશમાં 1.21 અરબ મોબાઇલ ફોન છે. એમાંથી 45.6 કરોડ લોકો સ્માર્ટફોનનો ઉપયોગ કરે છે અને મોટાભાગે વોટ્સએપ અથવા આ પ્રકારના ઇન્ટરનેટ ચેટનો ઉપયોગ કરે છે. સરકારે પોતાની યોજનાઓની પ્રગતિની જાણકારી લોકો સુધી પહોંચાડવા, કેન્દ્રીય યોજનાઓની પ્રક્રિયા અને એના માટે સૂચના આપવા માટે મોટાપાા પર ચેટનો પ્રયોગ કરીને સરળ વ્યવસ્થા કરી શકે છે. હાલના સમયમાં લોકો ખાસ કરીને કેન્દ્રીય યોજનાઓની પ્રક્રિયા અને એનાથી જોડાયેલી સૂચનાઓને લઇને ભટકે છે.