પાડોશી દ્વારા આ અંગે ૧૦૮ ઇમરજન્સી સર્વિસને જાણ કરતા એમ્બુલન્સ આવી હતી અને તેમણે ઘરનો દરવાજો તોડ્યો હતો પણ ત્યારે નેહા આગમાં સળગી ભડથું થઈ ગઈ અને મૃત્યુ પામી હતી, પરંતુ કુલદીપ અને સચીન ગંભીર રીતે દાઝયા હોવા છતાં જીવીત હતા.