બિન-નાણાકીય મેટ્રિક્સ, અન્ય પ્રક્રિયા, સેવા અથવા ગુણવત્તાના માપદંડ પર ધ્યાન કેન્દ્રીત કરે છે જે સંસ્થાના સ્વાસ્થ્ય અને સફળતાનું નિરીક્ષણ કરે છે.