છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં, મેં ત્યાં ખરીદી કરેલ "અનુભવ" પર આધારીત રિટેલર પર પાછા જવાની તેમની સંભાવનાને સમજવા માટે ગ્રાહકોનાં સર્વેક્ષણ હાથ ધર્યું છે.