આ ફરિયાદો પર મેનેજમેન્ટે ગ્રાહકોની માફી માગતા જણાવ્યું હતું કે, પોતાની આ ઓફરને આટલો મોટો રિસ્પોન્સ મળશે તેવી તેમને આશા નહોતી.