જાણકારી અનુસાર, 27 ડિસેમ્બરની રાતે 11.15 વાગ્યે સર્વિસ પ્રોવાઈડર પાસે સિમ રિપ્લેસમેન્ટ રિક્વેસ્ટ નોંધાવવામાં આવી, ત્યારબાદ 28 ડિસેમ્બરે રાતે 2 વાગ્યે મિસ્ડ કૉલ આવ્યા.