યુઝર્સની ફરિયાદ પછી બેંક તરફથી માફી માંગવામાં આવી હતી અને બેંક તરફથી જાહેર કરાયેલા નિવેદનમાં કહેવામાં આવ્યું હતું કે આ મામલાને બહુ જલ્દી ઉકેલી લેવાનો પ્રયાસ કરી લેવામાં આવશે.