"કમનસીબ વાસ્તવિકતા એ છે કે સ્વાસ્થ્ય વીમા વિશ્વમાં ખૂબ જ વર્ણનાત્મક, જટિલતા અને ગેરસમજ છે," તેણી કહે છે.