બોટાદ શહેરના લોકોના પ્રશ્નોનું સ્થળ ઉપર જ નિરાકરણ આવે તે માટે યોજાયેલ આ સેવા સેતુ કાર્યક્રમમાં નાગરીકો આવક, જાતિ, કિમીલેચર, ડોમીસાઈલ પ્રમાણપત્રને લગતા દાખલાઓ, રેશનકાર્ડને લગતી અરજીઓ, આધારકાર્ડને લગતી અરજીઓ, મા અમૃતમ યોજના અને વાત્સલ્ય કાર્ડમાં લાભાર્થીઓની નોંધાણી અને કાર્ડ ઈસ્યુ કરવા, રાજ્ય સરકારના સમાજ કલ્યાણ અને આદિજાતિ વિભાગની યોજનાઓ હેઠળના વ્યક્તિલક્ષી લાભો માટેની અરજીઓ, વરિષ્ઠ નાગરિકતા પ્રમાણપત્ર, દિવ્યાંગતા પ્રમાણપત્ર, સ્કોલરશીપ યોજનાના લાભો, વિધવા સહાય અને વૃધ્ધ નિરાધાર સહાય યોજના હેઠળ લાભ મેળવવા માટેની અરજીઓ, જમીન માપણી અને નવી નોંધ દાખલ કરવાને લગતી અરજીઓ, વીજળી, મ્યુનીસીપલ સેવાને લગતી વ્યક્તિગત રજૂઆતો જેવી કે, પ્રોપર્ટી ટેક્સ, ગુમાસ્તા ધારા, જન્મ મરણના દાખલા અને ટાઉન પ્લાનીંગ તેમજ પ્રધામંત્રી જનધન યોજના બાબતના વ્યક્તિગત પ્રશ્નો રજૂ કર્યા હતા.