જો તમે સ્વીકારો છો કે સારી રીતે સંચાલિત યોજનાઓ ગ્રાહકો અને ગ્રાહકોની ગુણવત્તા અને સેવાની અપેક્ષા કરતાં વધુ હોવી જોઈએ તો અમારે બોલવું જોઈએ.