એક કુશળ સુવિધાકાર પોતાના કર્મચારીઓ દ્વારા તેમના પ્રશ્નોના પરસ્પર સંતોષકારક ઉકેલ સુધી પહોંચવા માટે જરૂરી માળખું, સામગ્રી અને પ્રક્રિયા પ્રદાન કરી શકે છે.