જો કે, જો એ જ યુએસ સ્થિત કંપનીએ ભારતમાં કોલ સેન્ટર એજન્ટોને અમેરિકાના ગ્રાહકો પાસેથી કોલ્સ લેવા માટે રાખ્યા હતા, તો તે ઓફશોરિંગ હશે.