તપાસ બાદ કંપનીએ કહ્યું કે તેમની બિલિંગ સિસ્ટમમાં ગરબડ હોવાના કારણે આ ભૂલ થઈ છે અને આટલી મોટી રમકનું બિલ બની ગયું.