હેલ્પલાઈન સંખ્યા ૧૩૮ પર રેલવે યાત્રિકો આપાતકાલિન ચિકિત્સા અને ભોજન અને ખાનપાન, સ્વચ્છતા, કોચ મેઈન્ટેન્સની શિકાયત કરી શકાશે.