જોકે આ સમસ્યા શેના લીધે સર્જાઇ હતી તેના વિશે ફેસબુક દ્વારા કોઈ માહિતી આપવામાં આવી ન હતી પરંતુ તેવું લાગી રહ્યું છે કે ડેટા સેન્ટર ને લઇ અને ત્રણેય પ્લેટફોર્મ પર કોઈ સમસ્યા જોવામાં આવી હતી.