વીમા કંપની જે ગ્રાહક સંતોષના વિસ્તારમાં ખૂબ જ દરે છે તે એ છે કે જે ખાતરી કરે છે કે ગ્રાહકની જરૂરિયાતો પૂરી થાય છે.