ગ્રાહક મનોવિજ્ઞાની નક્કી કરે છે કે માપી શકાય તે જરૂરી છે, તેનું માપ કેવી રીતે શ્રેષ્ઠ છે, અને પછી અભ્યાસ અમલીકરણ તરફ દોરી જાય છે.