ભારતીય રેલવે તરફથી હંમેશા એવા પ્રયત્નો કરવામા આવે છે કે મુસાફરી દરમિયાન મુસાફરોને કોઈ પણ પ્રકારની સમસ્યાનું સમાધાન થાય.