શેન ત્રણ નિયમોનું નિરીક્ષણ કર્યા વગર અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર અશક્ય છેઃ ઓછા વાતો, કુશળતાથી પ્રશ્નો પૂછો, સંભાષણ કરનારને કૃતજ્ઞતા વ્યક્ત કરો.