ફોન હાથ પર હોય છે, અને મોબાઇલ એપ્લિકેશન સેટ કરેલું ન હોય, તો તે ગ્રાહક સેવા ઓપરેટર કૉલ કરવાનો પ્રયાસ જરૂરી છે.