ફરિયાદીએ વાઉચર મોકલ્યા બાદ પણ કોઈ પ્રોસેસ ન થતાં ફોન પર વાત કરતા ઈસમે કોડ સ્કેન કરવા સૂચના આપી હતી, પરંતુ કોડ સ્કેન કરવામાં જોખમ જણાતા ફરિયાદી તૈયાર થયા ન હતા.