અનૌપચારિક ઉદાહરણો સરળતાથી ઇન્ટરનેટ ફોરમમાં, સામાજિક નેટવર્ક્સ, ખાસ સાઇટ્સ જ્યાં લોકો કંપની સાથે સહકાર તેમના અનુભવ શેર પર જોવા મળે છે, ગ્રાહકોને સ્ટાફ વલણ, સમસ્યા પરિસ્થિતિ અને વધુ હલ કરવાની એક રીત નોંધ્યું.