વ્યક્તિને આ સેવા પર કોલ કરીને એપોઈન્ટમેનન્ટ લેવાની રહેશે. આ નંબર (1076) 24X7 કામ કરશે. વ્યક્તિ સવારે 8 વાગ્યાથી લઈને રાત્રે 10 વાગ્યા સુધી એપોઈન્ટમેન્ટ આપવામાં આવશે. એપોઈન્ટમેન્ટ લીધા બાદ મોબાઈલ સહાયક તેમના ઘરે જરૂરી કાગળો લઈ જશે. ફાઈનલ ડોક્યુમેન્ટની ડિલીવરી પર્સન-ટુ-પર્સન કે પોસ્ટ દ્વારા કરવામાં આવશે. સ્કીમને શાસનમાં ક્રાતિકારી પરિવર્તન ગણાવતા મુખ્યમંત્રી કેજરીવાલે કહ્યુ કે હવે દિલ્હીવાસીઓને સરકારી વિભાગોમાં લાંબી લાંબી લાઈનોમાં ઉભા નહિ રહેવુ પડે.