લગભગ ૧ કલાક સુધી તેઓ લીફટમાં રહેતા ભાઈ-બહેને જણાવ્યુ હતુ કે, તેમણે બચાવો-બચાવોની બુમો પાડી હતી પરંતુ કોઈ બચાવવા આવ્યુ ન હતુ દરમિયાન તેમણે પોતાના માતા-પિતાને ફોન કરતા તેઓ આઈનોક્ષ ખાતે આવી પહોંચ્યા હતા ત્યારબાદ ફાયર બ્રિગેડને બોલાવતા ફાયર બ્રિગેડની ટીમ કામે લાગી હતી.