નેટવર્કમાં ફરિયાદો છે કે "ફોનિક્સ" ના કર્મચારીઓ રજિસ્ટ્રેશનના સરનામે આવી શકે છે, દેવાદારના અપમાનજનક શિલાલેખના પ્રવેશદ્વારનું વર્ણન કરી શકે છે અને તમામ પડોશીઓની માહિતીને ખુલ્લી પાડે છે જેમાં એપાર્ટમેન્ટમાં બેંક "તિન્ક્ઓફ" માટેના નાણાં લે છે અને તે કેટલી રકમ લે છે.