કોઈ કંપની, જો તે પસંદ કરે છે, તો તે વધુ કલાકો દરમિયાન ગ્રાહકો પાસેથી કોલ્સનો જવાબ પણ આપી શકે છે, જો કેટલાક લોકો 9 વાગ્યા પહેલાં કામ શરૂ કરે અને અન્યો 5 વાગ્યાથી વધુ સમયથી ચાલે છે.