રેકોર્ડ મેનેજમેન્ટ (મુલાકાતો, ભરણ  ગ્રાહક આધાર  અને તેથી પર. ડી). જાહેર ઓર્ડર (સંઘર્ષ કિસ્સામાં પગલાં લેતી વખતે, ગ્રાહકોની ફરિયાદો વિચારણા, કર્મચારીઓ શિસ્ત બાદ).