કામના અનુભવને બદલે સોફ્ટ કુશળતા પર ભાર મૂકે તે પણ મહત્વનું છે દરેક વ્યક્તિ પાસે વ્યક્તિગત, જન્મજાત પ્રતિભા અને વ્યક્તિત્વની લાક્ષણિકતાઓ છે જે મૂલ્યવાન કર્મચારીઓ બની શકે છે.