અને કોલ સેન્ટરમાં આ લોકો એવો ઉદ્દેશ્ય રાખતા હોય છે કે ગ્રાહકને વાત કરીને આપણી કંપનીથી સંપૂર્ણ સંતોષ મળવો જોઈએ.