બિટલેટ કર્મચારી / વહીવટી વડાઓએ કાર્યાલયની વહીવટી કામગીરીની સ્થાપના, સીધી અને દેખરેખ રાખવા માટે કર્મચારીઓ (સામાન્ય અને ઓપરેશનલ) વહીવટી કાર્યવાહીનું એકંદર જ્ઞાન હોવું જરૂરી છે.