ક્લાઈન્ટો સાથે વાતચીત કરતા પહેલા નવા ભરતી કરનારાઓએ તેમના એમ્પ્લોયર સાથે તાલીમ કોર્સ પૂર્ણ કરવું આવશ્યક છે.