બેન્ક અધિકારીઓ દ્વારા એમ કહેવાયું હતું કે સારવાર માટે અને અન્ય મહત્ત્વના કામ માટે વધુ રૂપિયા મળી શકશે પણ એ માટેના દસ્તાવેજો બેન્કમાં આપવા પડશે, પણ ખાતેદારો તેમની એ વાત સ્વીકારવા તૈયાર નહોતા.