GAO તપાસકર્તાઓ દ્વારા ઇન્ટરવ્યુ કર્યા પછી, આઇઆરએસ કરવેરા તપાસકર્તાઓએ જણાવ્યું હતું કે વિલંબિત જવાબોને પરિણામે "ટેક્સપેયર નિરાશા" અને કરદાતાઓ તરફથી આઇઆરએસને "બિનજરૂરી" કોલની તક મળે છે.