ગ્રાહકોને ઑફર, ગ્રાહક સેવા, માર્કેટીંગ, અવલોકન કરવા માટે તેમને કહો કે કેવી રીતે ગ્રાહકો તકોમાંનુ પ્રતિસાદ આપે છે અને પછી તે ઑબ્ઝર્વેશનને તમારા પોતાના વ્યવસાયમાં સંબંધિત કરવા માટે પડકાર આપો.