એનબીએફસી ક્ષેત્ર તરફથી મળતી વિગતો મુજબ કસ્ટમર ડેટા બેઈઝનાં આધારે તેઓ એનબીએફસીની વિવિધ યોજનાઓની માહિતી ગ્રાહકોને ફોન મારફતે આપતા હોય છે જે લોકોને સહેજ પણ પસંદ પડતું નથી અને તેઓ આ ફોન કોલને ફર્જી કોલ ગણાવી તેનાથી દુર રહેવા માંગતા હોય છે જે દિશામાં આરટીઆઈ પણ કરવામાં આવી છે.