પરંતુ ગ્રાહક સેવા માટે તે તમારી અભિગમ હશે કે નહીં તે નિર્ધારિત કરે છે કે તમે ક્યારેય તે વ્યક્તિને જે કંઈપણ વેચી શકશો નહીં સારા ગ્રાહક સેવાનો સાર એ ગ્રાહકો સાથે સંબંધ રચવાનો છે - એક સંબંધ કે જે વ્યક્તિગત ગ્રાહકને લાગે છે કે તે પીછો કરવા માગે છે.