જોકે કામથી સંતોષ ન થતાં ગ્રાહકે ડિસેમ્બર ૨૦૧૦ સુધીમાં કંપનીને બે વાર પત્ર લખ્યો હતો, અલબત્ત કંપની તરફથી જવાબ અપાયો ન હતો.