જો કે, પેઢી તેના નિયમિત, ભારે દુકાનદારોમાં વધુ રસ બતાવવા માંગે છે અથવા કેટલાક ભૂતપૂર્વ ગ્રાહકોને પાછો ખેંચી લેવાનો પ્રયાસ કરવા માંગે છે, તો ફોન કોલ્સ વધુ સારી રીતે લોકોને સૂચિત કરે છે કે કેવી રીતે પેઢી ખરેખર ગ્રાહક આધારિત છે.