નાગરિકોની સમસ્યાઓને વાચા આપવા માટે કોંગ્રેસે ‘પીપલ્સ મિનિસ્ટ્રી-જન સરકાર’ રચવાનો નિર્ણય કર્યો છે. આ જન સરકારમાં રાજ્યનો કોઈપણ નાગરિક પોતાની સમસ્યા-વ્યથાની ફરિયાદ રૂબરૂમાં કે ઈ-મેઈલ, વોટ્સએપ સહિતના સોશિયલ મીડિયા થકી કરી શકશે.