ક્વોલિટી મેનેજમેન્ટ - કોઇ પણ એન્ટરપ્રાઇઝ, કે જે ગ્રાહક વિનંતી સંતોષવા માટે અને મહત્તમ નફો ખાતરી કરવા માટે કંઈક પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે મુખ્ય કાર્યો પૈકીનું એક છે.