આ કેસમાં જ્યારે ફોનનાં કામકાજને સૉફ્ટવેરથી સંબંધિત છે, ત્યારે નિષ્ણાતને વાયરસીસ અથવા મૉલવેર માટે ફ્લેશ કાર્ડ તપાસવું પડશે, જેના કારણે તે ખોટી કામગીરી કરી શકે છે.