લગભગ વીસ વર્ષ માટે ગ્રાહકો તરફથી ફરિયાદો બેન્ક ઓફ સંપૂર્ણ ઇતિહાસ ક્યારેય કરવામાં આવી છે, બંને રસ અને પોતાના થાપણો સમયસર ચૂકવવામાં આવ્યા હતા.