સોફ્ટ કુશળતા એવા કુશળતાના સમૂહથી સંબંધિત છે કે જે વ્યક્તિઓ ધરાવે છે, જે તેમને સારા કર્મચારીઓ બનાવે છે, ભલે તેઓ જ્યાં પણ કામ કરે અથવા તેઓ શું કરે છે તે.