જે બાબતે વકીલ જી. જી. વૈદ્યે ગ્રાહક તકરાર ફોરમ સમક્ષ દલીલ રજૂઆતો કરતાં અદાલત ફોરમે નિર્ણય આપ્યો હતો કે ફરિયાદીનો યોગ્ય અને વાજબી ક્લેઈમ હોવા છતાં વીમા કંપનીએ ખોટી રીતે નકારેલ હોય પોલીસી અંતર્ગત મળવાપાત્ર લાભ મળેલ ન હોય વીમા કંપનીનું પગલું સેવાકીય ખામી ભરેલું અને અનૈતિક વેપાર પદ્ધતિનું કૃત્ય ગણાય જેથી વીમો ધરાવતા હેપી ફેમિલી હેલ્થ મેડીક્લેઈમ પોલીસ અંતર્ગત ફરિયાદીને સારવારના ખર્ચની રૂ.