ઉપભોક્તા સાથે ફળદાયી કાર્ય શરૂ થાય છે જ્યાં ઉત્તેજના શાસન કરે છે, વેચાણ પ્રતિનિધિની આંખોની ઇમાનદારીથી આંખો આવે છે, અને દરેક શબ્દ જે તે ઉચ્ચાર કરે છે તે ક્લાયન્ટને મદદ કરવા માટેની ઇચ્છાથી અસર કરે છે.