સાથે સાથે કંપનીએ એક વર્ષનો પ્લાન લેવા પર ગ્રાહકોને નવા કનેક્શનની સાથે 4K સેટ ટોપ બોક્સ આપવાની વાત કરી હતી પરંતુ ગ્રાહકોને તેમાં  ચેનલની સુવિધા નહીં મળે.