બીજી તરફ રેલવે વહીવટીતંત્રે પેસેન્જર રિઝર્વેશન સિસ્ટમ(પીઆરએસ)ને જેમને તેમનો પ્રવાસ રદ કરવો પડયો હોય તે ઉતારૂઓને રિફંડ આપવા જણાવ્યું હતું અને મુંબઇ સેન્ટ્રલ, બાન્દ્રા ર્ટિમનસ, બોરીવલી અને સુરત ખાતે રખડી પડેલાં ઉતારૂઓને રિફંડ આપવા વધુ બે બારી ખોલવાનો આદેશ આપ્યો હતો.