ગ્રાહક એક ચોક્કસ ભાગ કડવો લાગણીઓ સાથે સમાન સારવાર યાદ રાખે છે અને લાંબા સમય સુધી ડીલરશીપ સામાન્ય સ્થિતિ માનવામાં આવે છે કરવા માંગે છે.