મોર્ટગેજ પ્રતિનિધિએ ધિરાણના પરિણામની સંપૂર્ણ સમજણ આપી ન હતી જેમ કે એડજસ્ટેબલ રેટ લોન્સ એડજસ્ટ કરશે અથવા ફક્ત વ્યાજની ચુકવણીના વિકલ્પો, મુખ્ય નહીં ચૂકવશે.