આદેશની ચેઇન ગ્રાહકો અને વિક્રેતાઓ સાથે વાતચીત કરે છે, જે કર્મચારી છે જે તેમની ક્રિયાપ્રતિક્રિયામાં કયા નિર્ણયો માટે જવાબદાર છે.