વીમાકંપનીએ દાવાની રકમ નહીં ચૂકવતા અમદાવાદ શહેરના મુખ્ય ગ્રાહક તકરાર નિવારણ ફોરમમાં ગ્રાહક સુરક્ષા અને પગલા સમિતિ (અખિલ ભારતીય)ના પ્રમુખ મુકેશ પરીખે ગ્રાહક સુરક્ષા ધારા અન્વયે ફરિયાદ દાખલ કરી વીમાકંપનીના નિર્ણયને ચેલેન્જ કરી પડકારેલ અને લેખિત તેમજ મૌખિક દલીલો કરી હતી.