તેઓ બિન-તકનિકી લોકો સાથે તેમની જરૂરિયાતોનું મૂલ્યાંકન કરવા અને સાદા ભાષામાં તકનીકી માહિતી પ્રસ્તુત કરવા માટે સક્ષમ હોવા જોઈએ.