કંપનીઓ વિચારીને ભૂલ કરે છે કે માર્કેટિંગ માત્ર "એક" વસ્તુ છે, પરંતુ માર્કેટિંગ તે છે જે ગ્રાહકને તમારા વ્યવસાય, જાહેરાતોથી, તેઓ જે સાંભળે છે, ગ્રાહક સેવા કે જે તેઓ પ્રાપ્ત કરે છે, ફોલો- અપ કાળજી કે જે તમે પૂરી પાડે છે