તેથી જો નવીનીકરણ એટલું મહત્વનું છે, તો શા માટે ઘણી બધી કંપનીઓ નાના પ્રક્રિયા સુધારણા કરવા અને તેમના સ્પર્ધકોને તેમના ગ્રાહકોને નવીનતમ નવી પ્રોડક્ટ્સ અને સેવાઓ સાથે ચોરી કરતી વખતે શા માટે ખર્ચી લે છે?