RBIએ એન્યુઅલ રિપોર્ટ ઓન બેન્કિંગ ઓમ્બડ્સમેન 2013-14માં જણાવ્યું હતું કે, “આ ચાર્જમાં વાજબીપણું અને પારદર્શકતા લાવવા માટે બેન્કોએ સમીક્ષા કરવી જોઈએ.