એરલાઈનના ક્રૂ મેમ્બરે પેસેન્જરને ફ્લાઈટ મોડી પડી હોવાની જાણકારી આપી નહોતી ઉપરાંત તેમની પાસે આ વાત જાહેર કરવાની સત્તા ન હોવાનું કહ્યું હતું.