સંતુલિત સ્કોરકાર્ડ સોફ્ટવેર - બીએસસી ડીઝાઈનર. એન. પી. , 30 ઓક્ટોબર 2016. વેબ 30 માર્ચ 2017. 3. "મુખ્ય પરિણામ ક્ષેત્રો શું છે? "