રેલ મંત્રીએ થોડા સમય અગાઉ સંસદમાં જણાવ્યું હતું કે 3 વર્ષ દરમિયાન માત્ર સોશિયલ મીડિયા દ્વારા રેલ મંત્રાલયને 7 લાખથી વધારે ફરિયાદો મળી.