જોકે ગ્રાહકોની ફરિયાદના આધારે ઇન્ટરનેટની સ્પિડ ઘટી ગઇ હોવાની જાણ થઇ હોવાનું બીએસએનએલના સૂત્રોએ જણાવ્યું હતું.