કંપની જીતે છે કારણ કે વધુ ગ્રાહક ખરીદે છે, વધુ નાણાં તેઓ કરે છે; વફાદાર ગ્રાહકો ઊંચી નફાકારક માર્જિનનું ઉત્પાદન કરે છે, કારણ કે કંપની તેમના માટે શોધવામાં અને પીચ કરવા માટે વધુ પૈસા ખર્ચી રહી નથી.