ગ્રાહક હસ્તક્ષેપ / રીઝોલ્યુશન, ટેલીફોની અને કસ્ટમર કેરમાં તાલીમ, માનવશક્તિ સુનિશ્ચિત, ગુણવત્તા નિયંત્રણ, પેરોલ, વિશિષ્ટ પ્રોજેક્ટ્સ / પ્લાન્ટ એક્સટેન્શન, અને યોગ્ય મૂલ્યાંકનના અંત અને સીમાંકન સંકેતોની ખાતરી કરવા માટે મૂલ્યાંકન.