મને આ મારી બીજી પ્રતિક્રિયા હોવી જ જોઈએ, પહેલી વાર હું સોશિયલ મીડિયા પર આવ્યો હતો, પરંતુ મેં જે વિશે વધુ વિચાર કર્યો તે હું સમજાયું કે ખરેખર સામાજિક માધ્યમ ગ્રાહકોને સમજવામાં અને તેમને જે રીતે સમજે છે તેનાથી સંબંધિત છે.