કોમ્પ્યુટર-સમજશકિત મિત્ર અથવા તમારી કંપનીના હેલ્પ ડેસ્કને બોલાવવાને બદલે, તમે શું કરી રહ્યાં છો તે વર્ણવવા માટે પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો, તો તમે પ્રોબ્લેમ સ્ટેપ્સ રેકોર્ડરને સરળતાથી ચાલુ કરી શકો છો, જે મુશ્કેલીને કારણભૂત છે તે મારફતે જાઓ, રેકોર્ડરને બંધ કરો અને નિદાન માટે સમસ્યા ઇમેઇલ કરો.