classes: giảng viên. giảng viên giảng bài khó nghe , ít tương tác . môn học. giảng viên giảng bài khó nghe , ít tương tác . phòng học. giảng viên giảng bài khó nghe , ít tương tác . tổng thể. giảng viên giảng bài khó nghe , ít tương tác .