{"id": 41, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system importación de comprobantes 61 gestión integral del estudio full subdiarios rg3685  estimados les pido si me pueden indicar como hacer para importar comprobantes de afip desde comprobante en linea al subdiario de ventas y si existe alguna otra forma de importar comprobantesdesde ya&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; muchas gracias hola buenas tardes  le envío el link con los pasos para importar los duplicados electrónicos de afip http//catedralsoftwareblogspotcomar/2016/07/detallesparalaimportaciondehtml  aguardo confirmación", "question": "importación de comprobantes estimados les pido si me pueden indicar como hacer para importar comprobantes de afip desde comprobante en linea al subdiario de ventas y si existe alguna otra forma de importar comprobantesdesde ya&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; muchas gracias", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  le envío el link con los pasos para importar los duplicados electrónicos de afip http//catedralsoftwareblogspotcomar/2016/07/detallesparalaimportaciondehtml  aguardo confirmación"], "answer_start": [415]}}
{"id": 386, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia antigüedad urgente gestión integral del estudio 61 full sueldos otro  le calcula mal la antiguedad en fateryh necesita que sea el 2% del básico339296054c b46cv9tel 47884465  solucionado via remoto solucionado via remoto solucionado via remoto", "question": "antigüedad urgente le calcula mal la antiguedad en fateryh necesita que sea el 2% del básico339296054c b46cv9tel 47884465", "answers": {"text": [" solucionado via remoto solucionado via remoto solucionado via remoto"], "answer_start": [191]}}
{"id": 32, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system error al hacer el backup 61 gestión integral del estudio full gestion del estudio otro   archivo adjunto el error se genera por la ruta donde le indicaste hacer la copia ya que el sql no tiene permitido escribir alli deberias darle otra ruta por ejemplo crear una carpeta en el disco c y guardarlo alli recorda tambien que es una buena practica copiar el backup a un dispositivo externo para mayor seguridad  aguardo confirmacion perfecto gracias solucionado saludos", "question": "error al hacer el backup archivo adjunto", "answers": {"text": ["el error se genera por la ruta donde le indicaste hacer la copia ya que el sql no tiene permitido escribir alli deberias darle otra ruta por ejemplo crear una carpeta en el disco c y guardarlo alli recorda tambien que es una buena practica copiar el backup a un dispositivo externo para mayor seguridad  aguardo confirmacion perfecto gracias solucionado saludos"], "answer_start": [126]}}
{"id": 57, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia kilometros recorridos 61 gestión integral del estudio full instalación otro   se verifica configuración del concepto de controlesta a ingresar se verifica la ascoicadion al legajo del empeladoid959526356//57mgyppero al querer conectarme el mismo esta cerradollame por tel al tel de referenica pero no responde nadie aguardamos datos mañana para chequearlo   resuelto vía telefónica que tengas muy buen día", "question": "kilometros recorridos se verifica configuración del concepto de controlesta a ingresar se verifica la ascoicadion al legajo del empeladoid959526356//57mgyppero al querer conectarme el mismo esta cerradollame por tel al tel de referenica pero no responde nadie", "answers": {"text": ["aguardamos datos mañana para chequearlo   resuelto vía telefónica que tengas muy buen día"], "answer_start": [334]}}
{"id": 131, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia base datos 61 gestión integral del estudio full operación otro   venía utilizando el sistema pero ahora le pide crear una base de datos nuevaid 1795951156c 6952  solucionado en forma remota  se adjunto las bases que estaban en otra instancia   atte", "question": "base datos venía utilizando el sistema pero ahora le pide crear una base de datos nuevaid 1795951156c 6952", "answers": {"text": [" solucionado en forma remota  se adjunto las bases que estaban en otra instancia   atte"], "answer_start": [179]}}
{"id": 312, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "csoft excepcxion 10061 61 gestión integral del estudio full sueldos otro  consulta por tema mencioando ", "question": "excepcxion 10061 consulta por tema mencioando", "answers": {"text": [""], "answer_start": [0]}}
{"id": 71, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "web ticketing system contrato a tiempo parcial vacaciones gestión integral de sueldos 61 sueldos otro    estimadosal liquidar las vacaciones de un trabajador contratado a tiempo parcial art 93 ter ley de contrato de trabajo (empelado de comercio) en el recibo para el cálculo del descuento obra social en la columna \"valor unitario\" duplica el valor de las vacaciones ¿es correcto en el recibos de vacacione esta mecánica?&nbsp;saludos buen día   es porque el empleado tiene jornada reducida y los aportes de aquellos empleados de jornada reducida deben ser por jornada completa de igual forma consulte con el sindicato y si no es correcto le detallamos que debe modificar  confirmeme estimadosbrconfirmadobrsaludos y gracias saludos", "question": "contrato a tiempo parcial vacaciones estimadosal liquidar las vacaciones de un trabajador contratado a tiempo parcial art 93 ter ley de contrato de trabajo (empelado de comercio) en el recibo para el cálculo del descuento obra social en la columna \"valor unitario\" duplica el valor de las vacaciones ¿es correcto en el recibos de vacacione esta mecánica?&nbsp;saludos", "answers": {"text": ["buen día   es porque el empleado tiene jornada reducida y los aportes de aquellos empleados de jornada reducida deben ser por jornada completa de igual forma consulte con el sindicato y si no es correcto le detallamos que debe modificar  confirmeme estimadosbrconfirmadobrsaludos y gracias saludos"], "answer_start": [436]}}
{"id": 423, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system base obra social uom gestión integral del estudio 61 full sueldos otro    en el convenio de uom quincenal tengo configurado el concepto de obra social que liquida en la segunda quincena la diferencia si el empleado no alcanza las 200 horas entre ambas quincenas el inconveniente esta en el mes que hay vacaciones ya que liquida la diferencia por las 200 horas sin tomar en cuenta las vacaciones buenas tardes   nos conectamos la semana pasada y solucionamos este tema es otro convenio??  es otro convenio&amp;nbsp; cuando me conecto para ver la consulta 180179 vemos este tema tambien  solucionado via remoto", "question": "base obra social uom en el convenio de uom quincenal tengo configurado el concepto de obra social que liquida en la segunda quincena la diferencia si el empleado no alcanza las 200 horas entre ambas quincenas el inconveniente esta en el mes que hay vacaciones ya que liquida la diferencia por las 200 horas sin tomar en cuenta las vacaciones", "answers": {"text": ["buenas tardes   nos conectamos la semana pasada y solucionamos este tema es otro convenio??  es otro convenio&amp;nbsp; cuando me conecto para ver la consulta 180179 vemos este tema tambien  solucionado via remoto"], "answer_start": [416]}}
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{"id": 270, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system actualizar básicos escala salarial gestión integral del estudio 61 full sueldos  creacion de conceptos otro      holapregunta ¿cómo se debe proceder cuando aparecer? el aviso \"actualizar básicos escala salarial\"realizamos la tarea de forma manual pero el mensaje persiste en el siguiente mesy una pregunta más existe alguna manera de hacer la tarea por lotes importando o si o si debe hacerse uno por unoenvío pantallagracias buen día  para que no le salga el cartel debe ir por archivos  convenios  convenios se posiciona sobre el convenio y vas a la solapa de conceptos buscas el concepto que se llama actualizar escala salarial le haces botón derecho modificar y le sacas el tilde en habilitado por el otro tema las modificaciones de los básicos de categoría se hacen uno por uno  aguardo respuesta   hola francobrmuchas gracias me gustó el funcionamiento como \"recordatorio\" lo voy a usar como modelo para todas las liquidacionesbruna pregunta técnica sobre la operación del sistema para estos recoradotiros br entiendo que cuando pones vigencia por ej absoluto noviembre a noviembre el sistema lo usa solo para ese mesbry además es de tipo \"control\"brla pregunta es en cantidad dice tabla de referencia \"liquidacion días trabajados\" ese es ¿el concepto de la tabla de referencia que permite abrir el cartel?brse puede personalizar algun otro tipo de aviso por ejemplo bren un mes determinado que me avise \"incrementar alicuota art\" br¿me podrás dar una mano con eso?brbrgraciasbrbr el mensaje sale ingresando el siguiente comando messagebox('acá va el mensaje') esto se ingresa dentro del concepto de una concepto de control lo que podes hacer es ir al convenio a la solapa de conceptos ahí vas a tener el concepto actualizar básicos haces botón derecho duplicar y en ese duplicado le modificas la vigencia para indicarle en que mes debe salir la descripción para que vos sepas que mensaje te va traer ese concepto y vas a la solapa de valor unitario e ingresas al editor y fijate que tenes el comando que te dije bueno le pones el mensaje que queres que salga cerras guardas y aceptas  aguardo respuesta francobrbrexcelente explicación y soluciónbrcada vez me gusta mas el sistema brbrmuchas graciasbrbrsaludosbrbrcdorchristian noyabr buenísimo genial  saludos", "question": "actualizar básicos escala salarial holapregunta ¿cómo se debe proceder cuando aparecer? el aviso \"actualizar básicos escala salarial\"realizamos la tarea de forma manual pero el mensaje persiste en el siguiente mesy una pregunta más existe alguna manera de hacer la tarea por lotes importando o si o si debe hacerse uno por unoenvío pantallagracias", "answers": {"text": ["buen día  para que no le salga el cartel debe ir por archivos  convenios  convenios se posiciona sobre el convenio y vas a la solapa de conceptos buscas el concepto que se llama actualizar escala salarial le haces botón derecho modificar y le sacas el tilde en habilitado por el otro tema las modificaciones de los básicos de categoría se hacen uno por uno  aguardo respuesta   hola francobrmuchas gracias me gustó el funcionamiento como \"recordatorio\" lo voy a usar como modelo para todas las liquidacionesbruna pregunta técnica sobre la operación del sistema para estos recoradotiros br entiendo que cuando pones vigencia por ej absoluto noviembre a noviembre el sistema lo usa solo para ese mesbry además es de tipo \"control\"brla pregunta es en cantidad dice tabla de referencia \"liquidacion días trabajados\" ese es ¿el concepto de la tabla de referencia que permite abrir el cartel?brse puede personalizar algun otro tipo de aviso por ejemplo bren un mes determinado que me avise \"incrementar alicuota art\" br¿me podrás dar una mano con eso?brbrgraciasbrbr el mensaje sale ingresando el siguiente comando messagebox('acá va el mensaje') esto se ingresa dentro del concepto de una concepto de control lo que podes hacer es ir al convenio a la solapa de conceptos ahí vas a tener el concepto actualizar básicos haces botón derecho duplicar y en ese duplicado le modificas la vigencia para indicarle en que mes debe salir la descripción para que vos sepas que mensaje te va traer ese concepto y vas a la solapa de valor unitario e ingresas al editor y fijate que tenes el comando que te dije bueno le pones el mensaje que queres que salga cerras guardas y aceptas  aguardo respuesta francobrbrexcelente explicación y soluciónbrcada vez me gusta mas el sistema brbrmuchas graciasbrbrsaludosbrbrcdorchristian noyabr buenísimo genial  saludos"], "answer_start": [447]}}
{"id": 91, "title": "gestion integral de la empresa 60 standard", "context": "web ticketing system actualizacion gestion integral de la empresa 60 standard error otro  buenas tengo el sistema fuera de actualizacion cohn un version muy antigua y quiero actualizxarlo con la pag del sistema y me sale que no puedo&nbsp;mi version es 62900 se respondió en la consulta 180012  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "actualizacion buenas tengo el sistema fuera de actualizacion cohn un version muy antigua y quiero actualizxarlo con la pag del sistema y me sale que no puedo&nbsp;mi version es 62900", "answers": {"text": ["se respondió en la consulta 180012  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [259]}}
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por el chat pero no obtuve respuesta y no puedo trabajar si no hay alguien delante de la pcbrbraguardo me confirme cuando se encuentre disponible/divdivâ/divdivcordialmente/divdivnatalia/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div se solucionó en forma remota el inconveniente esta en que liquidaba el mes 6/2017 y la antigüedad cambiaba en agosto  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "calculo de antiguedad comence a realizar las liquidacones de comercio en catedral soft&nbsp;solicito me indiquen como hago para modificar el concepto de antigudad de comercio porque cuenta 4 años y debe ser 5 en la liquidacion&nbsp;y el aporte de la obra social lo realiza sobre un importe que no corresponde al basico que modifique en el empleado&nbsp;no se si la version es correcta y donde debo ver la version del sistema&nbsp;", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  vaya por archivos  empleados  empleados  sobre el empleado botón derecho modificar  solapa liquidación y envíeme dicha captura  con respecto a obra social indiqueme cuál es el bruto que toma y cuánto da el total remunerativo en la liquidación  aguardo confirmación div dir=\"ltr\"adjunto captura de pantallaâdivl bruto que toma es 13879br/divdivdeberia tomar el importe remunerativo correspondiente al bruto oâ  o eventualmente de una jornada completaâ/divdivno se como liquida el adicional de la obra socialâ/divdivbr/divdivel empleado en cuestiã³n trabaja media jornadaâ/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 31 de enero de 2018 1705  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180161 para el cliente bai liliana                                        div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivhola buenas tardesbrbrvaya por archivos &amp;gt; empleados &amp;gt; empleados &amp;gt; sobre el empleado bot?n derecho modificar &amp;gt; solapa liquidaci?n y env?eme dicha captura brcon respecto a obra social indiqueme cu?l es el bruto que toma y cu?nto da el total remunerativo en la liquidaci?nbrbraguardo confirmaci?n/divdivâ/divdivcordialmente/divdivnatalia/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div vaya por archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  busca el concepto antigüedad  botón derecho modificar  solapa cantidad y envíeme una captura de dicha pantalla recuerde que debe responderme ingresando a catedralhdcomar con su usuario y contraseña  aguardo confirmación img src=\"blobhttps//catedralhdcomar/ea88aa707ded42b592aeb239519b6795\" no llegó ninguna imagen adjunta recuerde que debe adjuntarla a la consulta no pegarla en el contenido del mensaje  aguardo confirmación adjunto captura de pantalla solicitada&amp;nbsp; envíeme los datos de conexión (id y contraseña del teamviewer) para verificarlo en forma remota  aguardo confirmación mi team viewer es version 11  la ultima vez que intentaron conexion no pudieron conectarse  solicito me informe que version del team viwer posee&amp;nbsp; datos de team viwer brbrid  651 485 803&amp;nbsp;brcontraseña &amp;nbsp; %jwpmg&amp;amp;d5* aclaro que es windows xp&amp;nbsp; estoy conectada desde 1330 hablé por el chat pero no obtuve respuesta y no puedo trabajar si no hay alguien delante de la pc  aguardo me confirme cuando se encuentre disponible div dir=\"ltr\"ya estoy conectadaâdivbr/divdivbr/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 2 de febrero de 2018 1349  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divspan class=\"\"una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180161 para el cliente bai liliana                                        div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/div/spandivestoy conectada desde 1330 habl? 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{"id": 272, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system horas extras 61 gestión integral del estudio full sueldos otro    buen dia consulta necesito que las horas extras se calculen tomando el basico+puntualidad+presentismoduplique la formula y la modifique pero no funciono me podrian ayduargracias buenos días  en el valor unitario del concepto debe indicar en origendesde conceptos asociados función de valor unitariovalor horas extras al 50% luego donde se repite origenselección de conceptos operaciónsuma columnaimporte debajo en la grilla click derecho seleccionar y selecciona los conceptos días trabajados+puntualidad+presentismo acepta y reliquida  aguardo confirmación funciono muchas gracias  por nada que tengas muy buenas tardes", "question": "horas extras buen dia consulta necesito que las horas extras se calculen tomando el basico+puntualidad+presentismoduplique la formula y la modifique pero no funciono me podrian ayduargracias", "answers": {"text": ["buenos días  en el valor unitario del concepto debe indicar en origendesde conceptos asociados función de valor unitariovalor horas extras al 50% luego donde se repite origenselección de conceptos operaciónsuma columnaimporte debajo en la grilla click derecho seleccionar y selecciona los conceptos días trabajados+puntualidad+presentismo acepta y reliquida  aguardo confirmación funciono muchas gracias  por nada que tengas muy buenas tardes"], "answer_start": [265]}}
{"id": 206, "title": "60 gestion integral de la empresa enterprise", "context": "web ticketing system error al actualizar la base 60 gestion integral de la empresa enterprise error otro  errorjpg reiniciar motor de sql desde sevicios localesdocx me da este error que adjunto al actualizar la base hola buen día  acepte ese mensaje y debería darle otro error le toma la captura también y envíemela adjunta  gracias aguardo confirmación html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=usascii\"meta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=esar link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'aca va el error siguienteop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pdiv cierre el sistema y pruebe de realizar los pasos del instructivo adjunto en la pc servidora  confirmeme si pudo ingresar al sistema", "question": "error al actualizar la base me da este error que adjunto al actualizar la base", "answers": {"text": ["hola buen día  acepte ese mensaje y debería darle otro error le toma la captura también y envíemela adjunta  gracias aguardo confirmación html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=usascii\"meta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=esar link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'aca va el error siguienteop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pdiv cierre el sistema y pruebe de realizar los pasos del instructivo adjunto en la pc servidora  confirmeme si pudo ingresar al sistema"], "answer_start": [216]}}
{"id": 222, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "web ticketing system clausula gatillo gestión integral de sueldos 61 sueldos otro    hola me acaban de pasar el aumento para enero de los 2 convenios que tenemos adjuntolos básicos los aumento manualmente o cómo?aguardo sus comentariossaludosmaría laura hola buenas tardes  exacto presiona botón derecho sobre cada categoría y modifica los básicos de cada categoría  aguardo confirmación html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=usascii\"meta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamily\"cambria math\";panose12 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=esar link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'graciasop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pdiv perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos", "question": "clausula gatillo hola me acaban de pasar el aumento para enero de los 2 convenios que tenemos adjuntolos básicos los aumento manualmente o cómo?aguardo sus comentariossaludosmaría laura", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  exacto presiona botón derecho sobre cada categoría y modifica los básicos de cada categoría  aguardo confirmación html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=usascii\"meta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamily\"cambria math\";panose12 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=esar link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'graciasop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pdiv perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos"], "answer_start": [254]}}
{"id": 243, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system convenio de camioneros 61 gestión integral del estudio full sueldos otro imagenpng buenas tardes necesito por favor que me ayuden a poner en la columna unidades de sueldo en vez de 30 dias que se coloque 24 ya que el sindicato de camioneros el sueldo básico esta calculado por 24 dias y no por 30 y tengo problemas con el sindicato cuando tenemos que pedir el libre deuda sindicalespero que me entiendan lo que necesitogracias hola buenas tardes  debe ir por archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  busca el concepto días trabajados  botón derecho modificar  solapa valor unitario y configurelo como en la imagen adjunta luego de escribir el editor cierra de la cruz guarde los cambios acepte y liquide  aguardo confirmación", "question": "convenio de camioneros buenas tardes necesito por favor que me ayuden a poner en la columna unidades de sueldo en vez de 30 dias que se coloque 24 ya que el sindicato de camioneros el sueldo básico esta calculado por 24 dias y no por 30 y tengo problemas con el sindicato cuando tenemos que pedir el libre deuda sindicalespero que me entiendan lo que necesitogracias", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  debe ir por archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  busca el concepto días trabajados  botón derecho modificar  solapa valor unitario y configurelo como en la imagen adjunta luego de escribir el editor cierra de la cruz guarde los cambios acepte y liquide  aguardo confirmación"], "answer_start": [448]}}
{"id": 54, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system actualizacion sueldos comercio enero 2018 gestión integral del estudio 61 full sueldos otro escalassalarialesacuerdoenero2018clasulagatillopdf        buenas tardes necesitamos instrucciones para actualizar sueldos comercio enero 2018 muchas gracias hola buenas tardes   es una actualización de escalas salariales debe ir por syj  archivos  convenios  convenios  se posiciona sobre le convenio  solapa categorías y modifica las categorías indicando los básicos correspondientes  adjunto escalas publicadas faecys  saludos cordiales muchas gracias cerramos consulta perdón otra consulta cuando dice \"modifica las categorías indicando los básicos correspondientes\" se refiere a que debemos indicar los montos de la columna \"basico enero 2018\" ??? exacto sólo debe modificar la columna básico de cada categoría eso es todo  aguardo confirmación no me expresé bien la duda es ¿qué columna de la escala de convenio debo considerar? a saber \"basico abril 2017\"; \"basico noviembre 2017\" ó \"basico enero 2018\" por otro lado en catedral hay que modificar solamente la columna de&amp;nbsp;básico o alguna otra también ??? debe adicionarle al valor que está en la columna básico un 2% del básico de abril de 2017 debe modificar sólo la columna básico  aguardo confirmación ok gracias cierro  perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos", "question": "actualizacion sueldos comercio enero 2018 buenas tardes necesitamos instrucciones para actualizar sueldos comercio enero 2018 muchas gracias", "answers": {"text": ["hola buenas tardes   es una actualización de escalas salariales debe ir por syj  archivos  convenios  convenios  se posiciona sobre le convenio  solapa categorías y modifica las categorías indicando los básicos correspondientes  adjunto escalas publicadas faecys  saludos cordiales muchas gracias cerramos consulta perdón otra consulta cuando dice \"modifica las categorías indicando los básicos correspondientes\" se refiere a que debemos indicar los montos de la columna \"basico enero 2018\" ??? exacto sólo debe modificar la columna básico de cada categoría eso es todo  aguardo confirmación no me expresé bien la duda es ¿qué columna de la escala de convenio debo considerar? a saber \"basico abril 2017\"; \"basico noviembre 2017\" ó \"basico enero 2018\" por otro lado en catedral hay que modificar solamente la columna de&amp;nbsp;básico o alguna otra también ??? debe adicionarle al valor que está en la columna básico un 2% del básico de abril de 2017 debe modificar sólo la columna básico  aguardo confirmación ok gracias cierro  perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos"], "answer_start": [270]}}
{"id": 433, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system exportacion al sicoss gestión integral del estudio 61 full sueldos otro exportacion sicosspdf documento catedral softwarepdfdeclaración en línea  modificar cuilpdf 20235513472_sicoss_01_2018txt     me salta error al querer importar &nbsp;desde la pag de afip el archivo generado por el sistema catedral&nbsp;seria tan gentil de informarme que debo hacer ante el error que dispara la pag de afip&nbsp;genere el archivo desde el sistema catedral&nbsp;sicoss declaracion en linea&nbsp;adjunto el archivo que general el sistema y el error de afip&nbsp;gracias&nbsp; buen día  adjunto instructivo para generar la configuracion correspondiente  aguardo confirmación   se exporto con errores  adjunto las leyendas de la pag de afip y el recibo de sueldos de empleado para poder definir los pasos a seguir&amp;nbsp; te adjunto el archivo generado por catedral&amp;nbsp; buenas tardes  debe ir por archivos  convenios  convenios  se posiciona sobre el convenio en cuestión y va a la solapa formato sicoss  ubica el campo conceptos no remunerativos  boton derecho modificar y configura de la siguiente manera *origen rango de tipos de conceptos en desde no remunerativo y en hasta no remunerativo en operación suma y en columna importe en la solapa tipos liquidaciones tildar todas  según el recibo falta informar antiguedad y presentismo  en la columna de adicionales debe agregar el concepto de antiguedad *origen selección de conceptos en operación suma y en columna importeen la grilla agrega el concepto de antigüedad  en la solapa tipos liquidaciones tildar todas  y en la columna de premios debe agregar el de presentismo *origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe en la grilla agrega el concepto de presentismo   en la solapa tipos liquidaciones tildar todas  aguardo confirmación   perfecto  perfectisimo  exportacion exitosa brmuchas gracais&amp;nbsp; ahora bien  cuando controlo el 931  la remuneracion 4 es distinta a la 8 &amp;nbsp;y no deberia ser asi&amp;nbsp;brque necesitas que te envie ???? perfecto  ir por archivo  convenios  convenios  posicionarse sobre el convenio en cuestión e ir a la solapa formato sicoss   ubicar la remuneración 4 chequear su configuracion y luego ir a la remuneración y configurar de igual manera que la rem 4  aguardo confirmación  ", "question": "exportacion al sicoss me salta error al querer importar &nbsp;desde la pag de afip el archivo generado por el sistema catedral&nbsp;seria tan gentil de informarme que debo hacer ante el error que dispara la pag de afip&nbsp;genere el archivo desde el sistema catedral&nbsp;sicoss declaracion en linea&nbsp;adjunto el archivo que general el sistema y el error de afip&nbsp;gracias&nbsp;", "answers": {"text": ["buen día  adjunto instructivo para generar la configuracion correspondiente  aguardo confirmación   se exporto con errores  adjunto las leyendas de la pag de afip y el recibo de sueldos de empleado para poder definir los pasos a seguir&amp;nbsp; te adjunto el archivo generado por catedral&amp;nbsp; buenas tardes  debe ir por archivos  convenios  convenios  se posiciona sobre el convenio en cuestión y va a la solapa formato sicoss  ubica el campo conceptos no remunerativos  boton derecho modificar y configura de la siguiente manera *origen rango de tipos de conceptos en desde no remunerativo y en hasta no remunerativo en operación suma y en columna importe en la solapa tipos liquidaciones tildar todas  según el recibo falta informar antiguedad y presentismo  en la columna de adicionales debe agregar el concepto de antiguedad *origen selección de conceptos en operación suma y en columna importeen la grilla agrega el concepto de antigüedad  en la solapa tipos liquidaciones tildar todas  y en la columna de premios debe agregar el de presentismo *origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe en la grilla agrega el concepto de presentismo   en la solapa tipos liquidaciones tildar todas  aguardo confirmación   perfecto  perfectisimo  exportacion exitosa brmuchas gracais&amp;nbsp; ahora bien  cuando controlo el 931  la remuneracion 4 es distinta a la 8 &amp;nbsp;y no deberia ser asi&amp;nbsp;brque necesitas que te envie ???? perfecto  ir por archivo  convenios  convenios  posicionarse sobre el convenio en cuestión e ir a la solapa formato sicoss   ubicar la remuneración 4 chequear su configuracion y luego ir a la remuneración y configurar de igual manera que la rem 4  aguardo confirmación  "], "answer_start": [583]}}
{"id": 164, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system valor hs extras al 50% gestión integral del estudio 61 full sueldos otro      buenas tardesquería saber cómo incluir dentro de la base del cálculo de hs extras otros conceptos ya que sólo los calcula sobre (básico+presentismo) por ej en este caso particular necesito incluir en esa base retiro de residuos que es un monto fijo buenas tardes  debe ir al concepto de horas extras lo modifica ingresa al valor unitario debajo en la grilla debe tener seleccionado los conceptos de días trabajados y presentismo allí debe hacer click derecho seleccionar y selecciona retiro de residuos acepta y reliquida  aguardo confirmación buenas tardes  vaya al convenios a conceptos busque el concepto horas extras al 50% modifiquelo vaya a la solapa valor unitario y debajo seleccione el concepto retiro de residuos acepte y liquide  confirmeme así liquidó perfecto gracias sí perfecto gracias saludos", "question": "valor hs extras al 50% buenas tardesquería saber cómo incluir dentro de la base del cálculo de hs extras otros conceptos ya que sólo los calcula sobre (básico+presentismo) por ej en este caso particular necesito incluir en esa base retiro de residuos que es un monto fijo", "answers": {"text": ["buenas tardes  debe ir al concepto de horas extras lo modifica ingresa al valor unitario debajo en la grilla debe tener seleccionado los conceptos de días trabajados y presentismo allí debe hacer click derecho seleccionar y selecciona retiro de residuos acepta y reliquida  aguardo confirmación buenas tardes  vaya al convenios a conceptos busque el concepto horas extras al 50% modifiquelo vaya a la solapa valor unitario y debajo seleccione el concepto retiro de residuos acepte y liquide  confirmeme así liquidó perfecto gracias sí perfecto gracias saludos"], "answer_start": [348]}}
{"id": 29, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system no me reconoce los proveedores 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro    holaimporte o quise importar los comprobantes de compras pero me aparece que no existen los proveedoresnosotros ya cargamos los proveedores  adjunto las planillas que utilizamos para cargar cartera de proveedores y tmb el excell desde donde cargamos las comprastmb copio los 2 print de pantalla donde se ven los proveedores y otra desde donde&nbsp; no me reconcoe los proveedores cuando quise importar comprasgracias analia 47384792/ 15 56194984 buenas tardes   en la planilla de importación de compras en la columna proveedor debe indicar el cuit del proveedor no la razon social modifique esto e importe  confirmeme holabresta planilla la importo sin problemas luego de modificarla segun lo que nos dijeron resuelto", "question": "no me reconoce los proveedores holaimporte o quise importar los comprobantes de compras pero me aparece que no existen los proveedoresnosotros ya cargamos los proveedores  adjunto las planillas que utilizamos para cargar cartera de proveedores y tmb el excell desde donde cargamos las comprastmb copio los 2 print de pantalla donde se ven los proveedores y otra desde donde&nbsp; no me reconcoe los proveedores cuando quise importar comprasgracias analia 47384792/ 15 56194984", "answers": {"text": ["buenas tardes   en la planilla de importación de compras en la columna proveedor debe indicar el cuit del proveedor no la razon social modifique esto e importe  confirmeme holabresta planilla la importo sin problemas luego de modificarla segun lo que nos dijeron resuelto"], "answer_start": [554]}}
{"id": 56, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia embargo 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   consulta por embargoliquidado vacaciones y necesita que le tome el valor de las vacaciones para la base del embargo y aplicar el porcentaje correspondientedatos de conexionid 610 425 310contraseña r3i26jaguardo confirmación   buen día   intentamos comunicarnos al tel 42509976 y llama pero nadie responde x favor pasar los datos de conexion cuando esten disponibles ", "question": "embargo consulta por embargoliquidado vacaciones y necesita que le tome el valor de las vacaciones para la base del embargo y aplicar el porcentaje correspondientedatos de conexionid 610 425 310contraseña r3i26jaguardo confirmación ", "answers": {"text": [" buen día   intentamos comunicarnos al tel 42509976 y llama pero nadie responde x favor pasar los datos de conexion cuando esten disponibles "], "answer_start": [303]}}
{"id": 65, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system retencion de ganancias por lo percibido 61 gestión integral del estudio full sueldos otro      buenos díasestoy trabajando para hacer la liquidación de sueldos del mes de enero pero que son abonados los primeros días de febrerocuando hace el cálculo lo hace en base al concepto de lo devengado y no de lo percibido como debería ser el único concepto que debe considerarse por lo devengado debería ser el prorrateo del sacen la solapa de configuración de la empresa veo el desplegable de hacerlo por lo devengado pero no me da la opción de colocar por lo percibidome podrían indicar como debo hacer para que el sistema me haga el cálculo por este método?gracias buen día   el calculo automático de la retención de ganancias el sistema lo hace unicamente considerando el periodo de liquidación  confirmeme buenos díasbryo estoy liquidando el período de enero pero el pago lo estoy haciendo en los primeros días de febrero con lo cual el cálculo de la retención debería considerar el mni y la de de dos períodos (enero y febrero)&amp;nbsp;brbrde acuerdo a lo que me indicas debería hacer la liquidación de febrero? pero si es así no me permite poner el período enerobrbrtengo la posibilidad de hablar comunicarme por teléfono? es la primer vez que utilizo el sistema y no estoy entendiendo bien como utilizarlo ya que el cliente lo tengo configurado para liquidar por lo devengado y el impueto va por lo percibidobrbrsaludos la liquidación de enero debe liquidarla con fecha de pago 31/01 así le toma la tabla del mes de liquidación si ud liquida los primeros días de febrero de igual forma le va a tomar las tablas de enero el sistema liquida por lo devengado  confirmeme pero no hay manera de modificar eso? porque no puedo liquidar el impuesto de esta manera ya que no corresponde&amp;nbsp;brel las personas físicas tributan por lo percibido entonces debo liquidar de esa manera por el momento no hay forma  confirmeme", "question": "retencion de ganancias por lo percibido buenos díasestoy trabajando para hacer la liquidación de sueldos del mes de enero pero que son abonados los primeros días de febrerocuando hace el cálculo lo hace en base al concepto de lo devengado y no de lo percibido como debería ser el único concepto que debe considerarse por lo devengado debería ser el prorrateo del sacen la solapa de configuración de la empresa veo el desplegable de hacerlo por lo devengado pero no me da la opción de colocar por lo percibidome podrían indicar como debo hacer para que el sistema me haga el cálculo por este método?gracias", "answers": {"text": ["buen día   el calculo automático de la retención de ganancias el sistema lo hace unicamente considerando el periodo de liquidación  confirmeme buenos díasbryo estoy liquidando el período de enero pero el pago lo estoy haciendo en los primeros días de febrero con lo cual el cálculo de la retención debería considerar el mni y la de de dos períodos (enero y febrero)&amp;nbsp;brbrde acuerdo a lo que me indicas debería hacer la liquidación de febrero? pero si es así no me permite poner el período enerobrbrtengo la posibilidad de hablar comunicarme por teléfono? es la primer vez que utilizo el sistema y no estoy entendiendo bien como utilizarlo ya que el cliente lo tengo configurado para liquidar por lo devengado y el impueto va por lo percibidobrbrsaludos la liquidación de enero debe liquidarla con fecha de pago 31/01 así le toma la tabla del mes de liquidación si ud liquida los primeros días de febrero de igual forma le va a tomar las tablas de enero el sistema liquida por lo devengado  confirmeme pero no hay manera de modificar eso? porque no puedo liquidar el impuesto de esta manera ya que no corresponde&amp;nbsp;brel las personas físicas tributan por lo percibido entonces debo liquidar de esa manera por el momento no hay forma  confirmeme"], "answer_start": [682]}}
{"id": 63, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system jornada reducida 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   adjunto archivo con consulta buen día   vaya al convenio a conceptos busque el concepto de obra social modifiquelo vaya a la solapa valor unitario y en funciones de valor unitario seleccione base imponible os acepte y liquide  confirmeme perfecto liquidado ok saludos", "question": "jornada reducida adjunto archivo con consulta", "answers": {"text": ["buen día   vaya al convenio a conceptos busque el concepto de obra social modifiquelo vaya a la solapa valor unitario y en funciones de valor unitario seleccione base imponible os acepte y liquide  confirmeme perfecto liquidado ok saludos"], "answer_start": [119]}}
{"id": 234, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system antiguedad 61 gestión integral del estudio full sueldos otro imagenpng buenas tardesestoy liquidando con el convenio de comercio1) no entiendo el l concepto 1112 feriados como hace al calculo da mucho mas de lo real2) el concepto antiguedad toma como base de calculo los feriados trabajados y no es asi solo tiene q tomar el sueldo basiconecesito por favor que me modifiquen el concepto antiguedad y que me expliquen como calcula el feriado graciasalejandra hola buenas tardes  1) el concepto feriado trabajado toma el básico / 30 + el básico / 25 multiplicado por la cantidad de días que se ingresen  2) vaya por archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  busca el concepto antigüedad  botón derecho modificar  solapa valor unitario y configurelo como en la imagen adjunta  aguardo confirmación", "question": "antiguedad buenas tardesestoy liquidando con el convenio de comercio1) no entiendo el l concepto 1112 feriados como hace al calculo da mucho mas de lo real2) el concepto antiguedad toma como base de calculo los feriados trabajados y no es asi solo tiene q tomar el sueldo basiconecesito por favor que me modifiquen el concepto antiguedad y que me expliquen como calcula el feriado graciasalejandra", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  1) el concepto feriado trabajado toma el básico / 30 + el básico / 25 multiplicado por la cantidad de días que se ingresen  2) vaya por archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  busca el concepto antigüedad  botón derecho modificar  solapa valor unitario y configurelo como en la imagen adjunta  aguardo confirmación"], "answer_start": [479]}}
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{"id": 402, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system liquidación final gestión integral del estudio 61 full sueldos comercio 2015  pantallapdf    buenas tarde estoy tratando de realizar una liquidación final por renuncia la misma es hasta el 31/01/2018con lo cual quiero incluir vacaciones adeudadas del 2017 lo intente pero al hacer el recibo no me las calcula ya revise y nada que podria estar fallando?después a las vacaciones&nbsp; del 2018 me toma 4 días siendo que es 1 cada 20 trabajados (eso como lo arreglo)graciasyesicaestudio konigsberg buenas tardes  el sistema liquida los días de vacaciones no gozadas del año de la liquidación ud debe cargar los días trabajados en el año 30 y ahí solo le va calcular 1 día para incluir  los días de el año 2017 debe modificarlo para cargarlo manualmente vaya al concepto modifiquelo en la solapa cantidad indique en origen a ingresar en funciones de cantidad hace un clic y pulsa la tecla supr para eliminar la que tiene en la solapa valor unitario indique en origen tabla de referencia en tabla de referencia seleccione mayor remuneracion del semestres en funciones de valor unitario indica valor obtenido/25 acepta y liquida  confirmeme el tema vacaciones está ok ahora tengo una duda me toma como sac 60 dias siendo que el calculo es hasta el día de renuncia del 1 de enero al 31 de eneroeso como lo soluciono??brbrbr al liquidar en el item días trabajados en el semestre debe dejar cero porque el sistema toma los días que ud carga ahí y le suma los de la liquidación final por ello le suma 60  confirmeme perfectobrgracias saludos", "question": "liquidación final buenas tarde estoy tratando de realizar una liquidación final por renuncia la misma es hasta el 31/01/2018con lo cual quiero incluir vacaciones adeudadas del 2017 lo intente pero al hacer el recibo no me las calcula ya revise y nada que podria estar fallando?después a las vacaciones&nbsp; del 2018 me toma 4 días siendo que es 1 cada 20 trabajados (eso como lo arreglo)graciasyesicaestudio konigsberg", "answers": {"text": ["buenas tardes  el sistema liquida los días de vacaciones no gozadas del año de la liquidación ud debe cargar los días trabajados en el año 30 y ahí solo le va calcular 1 día para incluir  los días de el año 2017 debe modificarlo para cargarlo manualmente vaya al concepto modifiquelo en la solapa cantidad indique en origen a ingresar en funciones de cantidad hace un clic y pulsa la tecla supr para eliminar la que tiene en la solapa valor unitario indique en origen tabla de referencia en tabla de referencia seleccione mayor remuneracion del semestres en funciones de valor unitario indica valor obtenido/25 acepta y liquida  confirmeme el tema vacaciones está ok ahora tengo una duda me toma como sac 60 dias siendo que el calculo es hasta el día de renuncia del 1 de enero al 31 de eneroeso como lo soluciono??brbrbr al liquidar en el item días trabajados en el semestre debe dejar cero porque el sistema toma los días que ud carga ahí y le suma los de la liquidación final por ello le suma 60  confirmeme perfectobrgracias saludos"], "answer_start": [516]}}
{"id": 244, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system puesto nuevo 61 gestión integral del estudio full activación otro     pasos para visualizar los tutoriales de acceso remotodocx4configurarconexionexternarar buenas tardeshe logrado que dos clientes mios instalen el software&nbsp; gestion empresa en sus oficinasen una de las ultimas charlas con un vendedor me decia que uno de los puestos de trabajo pordria ser&nbsp; en mi oficina cosa que yo desconocia y me intereso bastantecomo hay que proceder para activar un nuevo puesto y que&nbsp; sea en mi estudio?gracias desde ya hola buenas tardes  usted necesitar instalar y activar un sistema de empresas en su estudio y que esté conectado al servidor de la empresa?  aguardo confirmación meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=esar link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'no no mis clientes tienen el sistema empresa yo tengo el estudioop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'lo que el vendedor me decía es que supongo via internet uno de los puestos de trabajo de mis clientes se podría configurar aca en mi oficinaop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'yo desde mi estudio podría entrar al sistema empresa de ellos y trabajar como si estuviera en las oficinas de mi clienteop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'como se configura eso?op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pdivp class=msonormalispan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#548dd4'angel m vaqueroop/op/span/i/pp class=msonormalispan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#548dd4'contador publicoop/op/span/i/pp class=msonormalispan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#548dd4'te 46613821op/op/span/i/pp class=msonormalispan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#548dd4'movil 1541984902op/op/span/i/p/divp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pdiv es una licencia más que ellos activan tienen que disponer de una licencia más para instalar que cliente es?  además tienen que configurar luego una conexión remota para que ese puesto tenga conexión con el server de ellos para configurar dicha conexión debo enviarlo los vídeos y usted debe pasarlos a su técnico para que los pueda configurar  aguardo confirmación html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=usascii\"meta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=esar link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'el cliente es sabri catamarca sa y posteriormente aun no se le ha instalado el sistema establecimientos maqcuer saop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'podras chequear la disponibilidad de licencia de sabri?op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'me podras enviar los videos?op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pdivp class=msonormalispan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#548dd4'angel m vaqueroop/op/span/i/pp class=msonormalispan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#548dd4'contador publicoop/op/span/i/pp class=msonormalispan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#548dd4'te 46613821op/op/span/i/pp class=msonormalispan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#548dd4'movil 1541984902op/op/span/i/p/divp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pdiv so perfecto tiene para instalar las licencias si querés instalarlas ahora te envío los links para hacer la instalación  con respecto a la conexión envío el instructivo adjunto con los pasos para descargar los tutoriales de conexión remota en el caso del cuarto vídeo se lo envío adjunto ya que suele dar error al descargarlo del sistema  aguardo confirmación", "question": "puesto nuevo buenas tardeshe logrado que dos clientes mios instalen el software&nbsp; gestion empresa en sus oficinasen una de las ultimas charlas con un vendedor me decia que uno de los puestos de trabajo pordria ser&nbsp; en mi oficina cosa que yo desconocia y me intereso bastantecomo hay que proceder para activar un nuevo puesto y que&nbsp; sea en mi estudio?gracias desde ya", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  usted necesitar instalar y activar un sistema de empresas en su estudio y que esté conectado al servidor de la empresa? 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{"id": 18, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system consulta imprimir 61 gestión integral del estudio full sueldos  creacion de conceptos otro informes_exportadosfptinformes_exportadosrep     buen dia  necesito saber si hay posibilidades de achicar los recibos para que me salten en un sola hoja &nbsp;muchas gracias&nbsp; buen día   los recibos en forma vertical no es posible le adjunto un diseño que imprime en forma horizontal   adjunto diseño de recibo guardar los adjuntos en una carpeta cualquiera de la pc luego ingresar a catedral al sistema cartedral ir al administrador de informes (icono del cuaderno verde q esta debajo de archivos) ahi pulsa el boton importar q esta en la barra de herramientas selecciona la carpeta donde guardo los archivos acepta marca el diseño y lo vuelve a aceptar luego al imprimir selecciona el diseño rec a4 ap 2 x hoja logo cent   confirmeme ya lo descargue te hago una consulta la linea para cortar la hoja no se puede poner no¡?&amp;nbsp; &amp;nbsp; no es posible solo de esa forma se puede generar el diseño  confirmeme muchas gracias saludos", "question": "consulta imprimir buen dia  necesito saber si hay posibilidades de achicar los recibos para que me salten en un sola hoja &nbsp;muchas gracias&nbsp;", "answers": {"text": ["buen día   los recibos en forma vertical no es posible le adjunto un diseño que imprime en forma horizontal   adjunto diseño de recibo guardar los adjuntos en una carpeta cualquiera de la pc luego ingresar a catedral al sistema cartedral ir al administrador de informes (icono del cuaderno verde q esta debajo de archivos) ahi pulsa el boton importar q esta en la barra de herramientas selecciona la carpeta donde guardo los archivos acepta marca el diseño y lo vuelve a aceptar luego al imprimir selecciona el diseño rec a4 ap 2 x hoja logo cent   confirmeme ya lo descargue te hago una consulta la linea para cortar la hoja no se puede poner no¡?&amp;nbsp; &amp;nbsp; no es posible solo de esa forma se puede generar el diseño  confirmeme muchas gracias saludos"], "answer_start": [292]}}
{"id": 249, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system modificación de formula gestión integral del estudio 61 full sueldos otro            estimados buenas tardestengo que modificar la formula de calculo del aporte voluntario comercio (cuota cec) anteriormente me habían pedido que si el empleado era de media jornada el aporte tenia que ser el 2% del sueldo vendedor b jornada completaahora si el empleado tiene jornada parcial el aporte tiene una base minima que es de $40707aguardo sus comentariosdesde ya muchas graciassaludos buenas tardes   debe ser el 2% de 40707 o debe liquidar ese monto como cec?? y en los empleados que son de jornada completa como es el calculo??tiene en el mismo convenio empleados de jornada completa y reducida?? estimados buenos díasbrbrtengo en ese convenio (comercio) empleados de jornada completa y de media jornada&amp;nbsp;brjornada completa calculo 2% aporte obligatorio al sindicato sobre el remunerativo y aporte voluntario cec 2% sobre remunerativobrjornada parcial calculo 2% aporte obligatorio al sindicato sobre el remunerativo y el que tengo que modificar es el aporte voluntario cec me piden una base mínima de $40707 (anteriormente se modifico la formula para que calculara el 2% de la remuneración vendedor b jornada completa)braguardo comentariosbrsaludos paseme los datos de conexión del team viewer asi lo vemos en forma remota recuerde que debe estar delante de la pc para poder indicarme que hay que modificar y ademas porque no podemos estar conectados si el cliente no esta delante de la maquina estimado buenos díasbrbrpuede ser desde cualquier pc? de ser así la conexión puede ser en cualquier momento los datosbrid 124946342brcontraseña b7xp36brsi hay que realizar los cambios desde la pc servidora recién a las 1430 hs estaría disponiblebrbraguardo sus comentariosbrbrsaludos&amp;nbsp; estoy conectada a la pc y nadie responde si no responden por el chat debemos desconectarnos ya que no podemos estar conectados si el usuario no esta delante de la maquina aguardo 10 minutos mas conectada como nadie respondio al chat del team viewer nos desconectamos dejando en la pc el siguiente msj  buen día   dejo este msj ya que estuvimos conectados por 20 minutos o mas y nadi respondio al chatpor politicas de la empresa no podemos trabajar en la pc si el  usuario no esta delante de ella pase los datos de conexion en cuanto este diposnible y pueda estar delante de la pc en la consulta nro 180356  estimados mil disculpasbrbrestaba atendiendo un cliente cuando puedan estoy disponible aguardamos nos confirme por este medio si luego de las modificaciones realizadas via remoto liquido ok estimados buenas tardesbrbrme confirmaron desde el centro de empleados de comercio que van a actualizar la base minima así que el unico cambio que necesitaria es que el que habiamos visto de las vacaciones ese mes necesito que la suma del concepto cec de los dos recibos de en total la base minimabrno se si se pueden conectar via remoto mañana voy a estar en el estudio desde las 1430 hs hasta las 20 hsbrdesde ya muchas gracias paseme los datos de conexión en cuando ud este en el estudio así ni bien puedo me conecto brbuenas tardesbrbrid 124946342brcontraseña 3ijg28brbrsaludos solucionado via remoto", "question": "modificación de formula estimados buenas tardestengo que modificar la formula de calculo del aporte voluntario comercio (cuota cec) anteriormente me habían pedido que si el empleado era de media jornada el aporte tenia que ser el 2% del sueldo vendedor b jornada completaahora si el empleado tiene jornada parcial el aporte tiene una base minima que es de $40707aguardo sus comentariosdesde ya muchas graciassaludos", "answers": {"text": ["buenas tardes   debe ser el 2% de 40707 o debe liquidar ese monto como cec?? 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{"id": 237, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "web ticketing system actualizacion complemento no remunerativo segun escala gestión integral de sueldos 61 sueldos otro  cct459_escalaygatillo_2018pdfcct108_escalaygatillo_2018pdf sanidad 108  clásula gatillodocx  cct459_escalaygatillo_2018(1)pdfrecibos_30679663743_01_2018_pruebagatillopdf  image001png concepto_adicional_categoríasdocx   hola tengo que actualizar la parte no remunerativa de los básicos desde dónde lo hago? buenas tardes sobre que convenio hace referencia? necesitamos nos confirme eso asi podremos guiarlo saludos cordiales hola eugenia perdón que no lo aclaré venía de la consulta anteriorbrlos cct son 108/75 y 459/06 de sanidadbrte adjunto las nuevas escalas y te aclaro todo el aumento es no remunerativo sobre la base 6/2017 salvo para obra social ap y contrib&amp;nbsp;braguardo tus comentariosbrgraciasbrml adjunto isntructivo saludos cordiales html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" 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los básicos desde dónde lo hago?", "answers": {"text": ["buenas tardes sobre que convenio hace referencia? necesitamos nos confirme eso asi podremos guiarlo saludos cordiales hola eugenia perdón que no lo aclaré venía de la consulta anteriorbrlos cct son 108/75 y 459/06 de sanidadbrte adjunto las nuevas escalas y te aclaro todo el aumento es no remunerativo sobre la base 6/2017 salvo para obra social ap y contrib&amp;nbsp;braguardo tus comentariosbrgraciasbrml adjunto isntructivo saludos cordiales html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=usascii\"meta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilywingdings;panose15 0 0 0 0 0 0 0 0 0;}@fontface{fontfamily\"cambria math\";panose12 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pestaña cantidad del concepto de control que genero y decime cual es la diferenica por favor saludos meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsx=\"urnschemasmicrosoftcomofficeexcel\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"[if mso]stylev\\* {behaviorurl(#default#vml);}o\\* {behaviorurl(#default#vml);}w\\* {behaviorurl(#default#vml);}shape {behaviorurl(#default#vml);}/style[endif]style/* font definitions */@fontface{fontfamily\"cambria math\";panose12 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new 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{"id": 125, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system error al querer importar compras x falta periodo 122018 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro  periodo enero 2018 creadodocx 30707570179dagsxlsxxlsx    plantilla modelo de importacion de clientes y proveedoresdagsxls plantilla modelo de importacion de clientes y proveedores corregidaxls    holaadjuntamos captura de pantallas y nota que nos aparece al querer importar las compras/ proveedores de dags y es por no tener el periodo 122018 segun aviso que nos tira la pantallael ejercicio contable de dags va de 112018 al 31122018 lo que te esta indicando ese mensaje es que no tenes creado el periodo en subdiarios para la importacion de comprobantes lo creas yendo por subdiarios  movimientos  periodos click derecho nuevo igualmente chequea como tenes cargado el excel porque te esta indicando periodo 122018  aguardo confirmacion holabrel periodo ya estaba creado  adjunto print panatalla  creo que el error esta en la fecha contablebrpruebo y&amp;nbsp; cualq cosa lo veobrgracias x la rta sigo con el mismo problema ya cambie por las dudas las fechas las pase todas a 12018 es decir tambien aquellos cptes cuya fecha es x ahi de 1011 o 12/2017 pero sigue el problemabradjunte el excell para ver dde esta la fallabrbr chequea el excel que me enviaste en las ultimas filas tenes comprobantes con fecha de nov y dic de 2018 corregilo y volve a importar  aguardo confirmacion listobrprobamos y les avisobro sea que cuando uno tiene facturas de fecha distinta al periodo si o si las debe modificar la fecha una vez que ya las veo desde catedral en ese caso debes modificarlas porque eran de noviembre y diciembre de 2018 periodo que aun no pasaron   confirmeme holabrsi bien ya corregimos ese error ya que tambien eran facturas del año 2017brno me reconoce los proveedores porque aun no nos toma la plantilla de clientes y proveedores no comprendemos que puede estar mal de esta ultima ya que respetamos el formato y datos obligatoriosbrbrbr te envio la planilla corregida en la columna provincia tenias como valor \"provincia\" y en el sistema no existe ninguna provincia con esa descripcion volve a importar y confirmame holabrbrgracias x la rtabrperfecto ya lo probamos y les aviso saludos modificamos esa columna pero sigue poniendo como resultado \" sin procesar\" tanto del lado de los clientes como de los proveedores adjunto planilla p ver cambios que hicimosbrnosotros habiamos importado una planilla con pocos movimientos la misma que le cargamos a otra de las empresas y la tomo&amp;nbsp;brbrconstantemente nosotros actualizamos la cartera de clientes y proveedores como tambien usamos planillas excell solo queremos agilizar la tarea para no tener que duplicar la tarea de cargarlos manulaº en el catedral el tema es que nose si nos toma la planilla mas de una vez no entendemos bien esa partebrbrbrbrgraciasbrbraguardamos novedades&amp;nbsp;", "question": "error al querer importar compras x falta periodo 122018 holaadjuntamos captura de pantallas y nota que nos aparece al querer importar las compras/ proveedores de dags y es por no tener el periodo 122018 segun aviso que nos tira la pantallael ejercicio contable de dags va de 112018 al 31122018", "answers": {"text": ["lo que te esta indicando ese mensaje es que no tenes creado el periodo en subdiarios para la importacion de comprobantes lo creas yendo por subdiarios  movimientos  periodos click derecho nuevo igualmente chequea como tenes cargado el excel porque te esta indicando periodo 122018  aguardo confirmacion holabrel periodo ya estaba creado  adjunto print panatalla  creo que el error esta en la fecha contablebrpruebo y&amp;nbsp; 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{"id": 371, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system liquidacion aportes obra social conv comercio enero 2018 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   hola buen diapodrian informarnos si hay algun cambio que realizar ademas de los basicos en convenio comercio para liquidar enero 2018 ya que el aporte obra social en los recibos no sale correcto en particular casos de media jornada por ejaguardamos respuesta por favorgraciassaludos buen día  solo los básicos chequee en el convenio en conceptos que el concepto de obra social en la solapa valor unitario tenga indicado en funciones de valor unitario base imponible os ademas que en el legajo del empleado en la solapa liquidación en horas jornada tenga indicado la cantidad de hs que trabaja por ej si es media jornada coloca 4  confirmeme okbrgracias saludos", "question": "liquidacion aportes obra social conv comercio enero 2018 hola buen diapodrian informarnos si hay algun cambio que realizar ademas de los basicos en convenio comercio para liquidar enero 2018 ya que el aporte obra social en los recibos no sale correcto en particular casos de media jornada por ejaguardamos respuesta por favorgraciassaludos", "answers": {"text": ["buen día  solo los básicos chequee en el convenio en conceptos que el concepto de obra social en la solapa valor unitario tenga indicado en funciones de valor unitario base imponible os ademas que en el legajo del empleado en la solapa liquidación en horas jornada tenga indicado la cantidad de hs que trabaja por ej si es media jornada coloca 4  confirmeme okbrgracias saludos"], "answer_start": [413]}}
{"id": 303, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia actualizaicon v6 gestión integral del estudio 61 full instalación otro  se guia desde la pagina para actualizar el sistema ", "question": "actualizaicon v6 se guia desde la pagina para actualizar el sistema", "answers": {"text": [""], "answer_start": [0]}}
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{"id": 22, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system firma digital 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   vamos a usar por primera vez el catedral nuevo y necesitamos saber si el sistema tiene firma digitalgracias buenas tardes   por el momento el sistema catedral no brinda el servicio de firma digital  confirmeme muchas gracias saludos", "question": "firma digital vamos a usar por primera vez el catedral nuevo y necesitamos saber si el sistema tiene firma digitalgracias", "answers": {"text": ["buenas tardes   por el momento el sistema catedral no brinda el servicio de firma digital  confirmeme muchas gracias saludos"], "answer_start": [195]}}
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{"id": 232, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia sueldos 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   un adicional por titulo lo tiene que tomar proporcional por vacaciones y haberes se hizo el concepto de manera correcta pero en cantidad el concepto le toma 1id 452273768contraseña 9029  solucionado vía remoto se configuro el concepto en forma de carga manual porque asi lo solicito el cliente", "question": "sueldos un adicional por titulo lo tiene que tomar proporcional por vacaciones y haberes se hizo el concepto de manera correcta pero en cantidad el concepto le toma 1id 452273768contraseña 9029", "answers": {"text": [" solucionado vía remoto se configuro el concepto en forma de carga manual porque asi lo solicito el cliente"], "answer_start": [264]}}
{"id": 48, "title": "60 gestion integral de la empresa standard", "context": "segunda instancia facturas de compras 60 gestion integral de la empresa standard vempresa otro     consulta por facturas de compras  no lo visualiza en la cta cte y la misma fue cargada en cta ctese deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexionid 305 983 803contraseña 4730atte   pasarnos los datos de conexión mañana para verificarlo ya que al querer conectarme el teamviewer no estaba en ejecución y al llamar por tel el horario indicaba que estaban hasta las 1700hs  saludos pasa los datos de conexión  id 456 017 471 c 4150 solucionado via remoto la fecha de vencimiento de la factura era un mes despues y por ello no la veia solo cuando agrandaba el rango de fechas", "question": "facturas de compras consulta por facturas de compras  no lo visualiza en la cta cte y la misma fue cargada en cta ctese deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexionid 305 983 803contraseña 4730atte ", "answers": {"text": [" pasarnos los datos de conexión mañana para verificarlo ya que al querer conectarme el teamviewer no estaba en ejecución y al llamar por tel el horario indicaba que estaban hasta las 1700hs  saludos pasa los datos de conexión  id 456 017 471 c 4150 solucionado via remoto la fecha de vencimiento de la factura era un mes despues y por ello no la veia solo cuando agrandaba el rango de fechas"], "answer_start": [291]}}
{"id": 196, "title": "gestion integral de la empresa 60 standard", "context": "web ticketing system datos empresa gestion integral de la empresa 60 standard compras otro    buenos dias como puedo hacer para cargar los datos de la empresa y el logo en una orden de compra? adjunto imagen buenos días  debes ir por archivosdocumentostalonarios en el talonario que utilices para orden de pago vas a hacer click derecho modificar y chequea el nomnre del diseño de impresión luego vas a ir por herramientasadministrador de informes en la lista buscas el nombre previamente chequeado sobre el mismo click derecho editor si sale un mensaje que los diseños de sistema no pueden ser modificados vas a hacer en lugar de click derecho editor click derecho copiar en la copia le aclaras un nombre diferente (si querés le podés aclarar el nombre de la empresa) luego sobre ese archivo vas a hacer click derecho editor en donde figura el logo vas a hacer click derecho properties y en la ruta de la imagen vas a seleccionar el logo de la empresa (dicho logo debe ser pegado dentro de ccatedral softwaregestión integral de la empresainformes) una vez seleccionada aceptas luego para los datos de cuit y de la empresa ingresas a cada dato haciendo click derecho properties y en donde dice expression colocas los datos correctos luego de realizado vas por archivocerrar el administrador de informes y guardas los cambios salís de esa ventana y vas nuevamente por archivosdocumentostalonarios modificas el de orden de pago y en diseño de impresión seleccionas este que creaste luego volvé a imprimir   aguardo confirmación  listobrgracias de nada  saludos", "question": "datos empresa buenos dias como puedo hacer para cargar los datos de la empresa y el logo en una orden de compra? adjunto imagen", "answers": {"text": ["buenos días  debes ir por archivosdocumentostalonarios en el talonario que utilices para orden de pago vas a hacer click derecho modificar y chequea el nomnre del diseño de impresión luego vas a ir por herramientasadministrador de informes en la lista buscas el nombre previamente chequeado sobre el mismo click derecho editor si sale un mensaje que los diseños de sistema no pueden ser modificados vas a hacer en lugar de click derecho editor click derecho copiar en la copia le aclaras un nombre diferente (si querés le podés aclarar el nombre de la empresa) luego sobre ese archivo vas a hacer click derecho editor en donde figura el logo vas a hacer click derecho properties y en la ruta de la imagen vas a seleccionar el logo de la empresa (dicho logo debe ser pegado dentro de ccatedral softwaregestión integral de la empresainformes) una vez seleccionada aceptas luego para los datos de cuit y de la empresa ingresas a cada dato haciendo click derecho properties y en donde dice expression colocas los datos correctos luego de realizado vas por archivocerrar el administrador de informes y guardas los cambios salís de esa ventana y vas nuevamente por archivosdocumentostalonarios modificas el de orden de pago y en diseño de impresión seleccionas este que creaste luego volvé a imprimir   aguardo confirmación  listobrgracias de nada  saludos"], "answer_start": [208]}}
{"id": 256, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system renovación 61 gestión integral del estudio full gestion del estudio otro    buen día me está saliendo suscripción vencida pero estamos pagando en cuotas la renovación esto me sale porque no está todas las cuotas pagas o es un error? hola buenas tardes  cierre el sistema en todas las pc luego de dos minutos vuelva a ingresar que ya no debería salir más actualizamos la información en el sistema para que tome el cambio y no aparezca el cartel de suscripción vencida en caso de que siga apareciendo lo chequeamos mañana con el área de cobros  aguardo confirmación htmlheadmeta content=\"text/html; charset=iso88591\" httpequiv=contenttypemeta content=en httpequiv=contentlanguage/headbody dir=ltrdiv dir=ltrdiv style=\"fontfamily 'calibri'; color #000000; fontsize 12pt\"divya no aparece gracias/divdiv style=\"fontstyle normal; display inline; fontfamily 'calibri'; color #000000; fontsize small; fontweight normal; textdecoration none\"div style=\"font 10pt tahoma\"div&amp;nbsp;/divdiv style=\"background #f5f5f5\"div style=\"fontcolor black\"bfrom a title=soporteenlinea@catedralsoftcomar href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a /divdivbsent thursday february 01 2018 608 pm/divdivbto a title=maria@estudiomonteagudocomar href=\"mailtomaria@estudiomonteagudocomar\"maria@estudiomonteagudocomar/a /divdivbsubject respuesta del tecnico  consulta #180366 [rdtid=180366]/div/div/divdiv&amp;nbsp;/div/divdiv style=\"fontstyle normal; display inline; fontfamily 'calibri'; color #000000; fontsize small; fontweight normal; textdecoration none\"una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180366 para el cliente monteagudo alberto pablo  div/divdiv&amp;nbsp;/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivhola buenas tardesbrbrcierre el sistema en todas las pc luego de dos minutos vuelva a ingresar que ya no deber?a salir m?s actualizamos la informaci?n en el sistema para que tome el cambio y no aparezca el cartel de suscripci?n vencida en caso de que siga apareciendo lo chequeamos ma?ana con el ?rea de cobrosbrbraguardo confirmaci?n/divdiv&amp;nbsp;/divdivcordialmente/divdivnatalia/divdiv&amp;nbsp;/div/div/div/divody/html perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos", "question": "renovación buen día me está saliendo suscripción vencida pero estamos pagando en cuotas la renovación esto me sale porque no está todas las cuotas pagas o es un error?", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  cierre el sistema en todas las pc luego de dos minutos vuelva a ingresar que ya no debería salir más actualizamos la información en el sistema para que tome el cambio y no aparezca el cartel de suscripción vencida en caso de que siga apareciendo lo chequeamos mañana con el área de cobros  aguardo confirmación htmlheadmeta content=\"text/html; charset=iso88591\" httpequiv=contenttypemeta content=en httpequiv=contentlanguage/headbody dir=ltrdiv dir=ltrdiv style=\"fontfamily 'calibri'; color #000000; fontsize 12pt\"divya no aparece gracias/divdiv style=\"fontstyle normal; display inline; fontfamily 'calibri'; color #000000; fontsize small; fontweight normal; textdecoration none\"div style=\"font 10pt tahoma\"div&amp;nbsp;/divdiv style=\"background #f5f5f5\"div style=\"fontcolor black\"bfrom a title=soporteenlinea@catedralsoftcomar href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a /divdivbsent thursday february 01 2018 608 pm/divdivbto a title=maria@estudiomonteagudocomar href=\"mailtomaria@estudiomonteagudocomar\"maria@estudiomonteagudocomar/a /divdivbsubject respuesta del tecnico  consulta #180366 [rdtid=180366]/div/div/divdiv&amp;nbsp;/div/divdiv style=\"fontstyle normal; display inline; fontfamily 'calibri'; color #000000; fontsize small; fontweight normal; textdecoration none\"una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180366 para el cliente monteagudo alberto pablo  div/divdiv&amp;nbsp;/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivhola buenas tardesbrbrcierre el sistema en todas las pc luego de dos minutos vuelva a ingresar que ya no deber?a salir m?s actualizamos la informaci?n en el sistema para que tome el cambio y no aparezca el cartel de suscripci?n vencida en caso de que siga apareciendo lo chequeamos ma?ana con el ?rea de cobrosbrbraguardo confirmaci?n/divdiv&amp;nbsp;/divdivcordialmente/divdivnatalia/divdiv&amp;nbsp;/div/div/div/divody/html perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos"], "answer_start": [254]}}
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{"id": 137, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system retencion impuesto a las ganancias gestión integral del estudio 61 full sueldos otro  csvrar adjunto lo solicitado no me esta calculado el impuesto a las ganancias la retencion en el sueldo de enero 2018 se va a comunicar telefónicamente más tarde cuando se encuentre en el estudio saludos cordiales  guarde el archivo adjunto dentro de c\\catedral software\\gestionintegraldelestudio60 luego ingrese a equipo o mi pc abra c\\catedral software\\gestionintegraldelestudio60 busque ahí el archivo csvrar posiciónese sobre él y pulse botón der extraer aquí le va a decir que existe pulse que reemplaza todos los archivos luego cierre esa ventana descargue el archivo del link que le paso a continuacion guardelo en c\\catedral software luego ingrese a dicha ubicacion busque el archivo registrardllgieexe se posiciona sobre él y pulsa botón der ejecutar como administrador una vez que se ejecute el archivo ingrese al sistema por el icono pero para hacerlo pulse sobre el icono botón der ejecutar como administrador finalizado todo esto ingrese al sistema y ejecute una por una cada una de las actualizaciones   https//drivegooglecom/open?id=0b6ye20dpeqh5q2nab05tufkty2c  confirmeme ", "question": "retencion impuesto a las ganancias adjunto lo solicitado no me esta calculado el impuesto a las ganancias la retencion en el sueldo de enero 2018", "answers": {"text": ["se va a comunicar telefónicamente más tarde cuando se encuentre en el estudio saludos cordiales  guarde el archivo adjunto dentro de c\\catedral software\\gestionintegraldelestudio60 luego ingrese a equipo o mi pc abra c\\catedral software\\gestionintegraldelestudio60 busque ahí el archivo csvrar posiciónese sobre él y pulse botón der extraer aquí le va a decir que existe pulse que reemplaza todos los archivos luego cierre esa ventana descargue el archivo del link que le paso a continuacion guardelo en c\\catedral software luego ingrese a dicha ubicacion busque el archivo registrardllgieexe se posiciona sobre él y pulsa botón der ejecutar como administrador una vez que se ejecute el archivo ingrese al sistema por el icono pero para hacerlo pulse sobre el icono botón der ejecutar como administrador finalizado todo esto ingrese al sistema y ejecute una por una cada una de las actualizaciones   https//drivegooglecom/open?id=0b6ye20dpeqh5q2nab05tufkty2c  confirmeme "], "answer_start": [225]}}
{"id": 299, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia obra social en vacaciones gestión integral del estudio 61 full instalación otro     hace tiempo expresa habian configurado un concepto de obra social para un empeladoahora lquida vacaciones y no le calcula correctamente aporte de obra social fuimos a verificar el concepto de obra social y en el importe tiene un monto cargado y en la pestaña valor unitario concepto de control se deriva para no desconfigurar lo que tiene generado ya que lo venia liuqidando asi y resulta que no le da al liquidar vacacionesel total rem es de 8778 y me indica que se lo calcula por 31000 aprox id339296054///7wn8z3tel47884465  por favor todavía no se conectaron necesito ver este tema yo en un rato me voy deja la maquina encendida&amp;nbsp;brla empleada trabaja media jornada sindicato sanidad la obra social se debe calcular por el sueldo completo pero en el de vacaciones lo hace x el mes completo duplicado necesito entregar este recibo por favor todavía no se conectaron necesito ver este tema yo en un rato me voy deja la maquina encendida&amp;nbsp;brla empleada trabaja media jornada sindicato sanidad la obra social se debe calcular por el sueldo completo pero en el de vacaciones lo hace x el mes completo duplicado necesito entregar este recibo solucionado vía remoto", "question": "obra social en vacaciones hace tiempo expresa habian configurado un concepto de obra social para un empeladoahora lquida vacaciones y no le calcula correctamente aporte de obra social fuimos a verificar el concepto de obra social y en el importe tiene un monto cargado y en la pestaña valor unitario concepto de control se deriva para no desconfigurar lo que tiene generado ya que lo venia liuqidando asi y resulta que no le da al liquidar vacacionesel total rem es de 8778 y me indica que se lo calcula por 31000 aprox id339296054///7wn8z3tel47884465", "answers": {"text": [" por favor todavía no se conectaron necesito ver este tema yo en un rato me voy deja la maquina encendida&amp;nbsp;brla empleada trabaja media jornada sindicato sanidad la obra social se debe calcular por el sueldo completo pero en el de vacaciones lo hace x el mes completo duplicado necesito entregar este recibo por favor todavía no se conectaron necesito ver este tema yo en un rato me voy deja la maquina encendida&amp;nbsp;brla empleada trabaja media jornada sindicato sanidad la obra social se debe calcular por el sueldo completo pero en el de vacaciones lo hace x el mes completo duplicado necesito entregar este recibo solucionado vía remoto"], "answer_start": [628]}}
{"id": 130, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "web ticketing system convenio panaderos 231 gestión integral de sueldos 61 sueldos otro no remunerativo $ 1500 segun los dias trabajadosdocx   buenos diaste consulto empece a utilizar el convenio panaderos cct 231/94al liquidar me toma otro básico? te adjunto los datos del empleado donde selecciono el convenio la categoría y básico por convenio y la liquidación no me doy cuenta cual es el error?y el mismo convenio establece por cada categoría un aumento no remunerativo de $ 1500 como genero el concepto para que lo liquide y lo tome proporcional a los días trabajados en caso de inasistenciasgracias buen día   debe chequear por archivos  convenios  convenios  posicionarse sobre le convenio en cuestión  y en cada categoría indicar el total de hs mensuales y el total de hs de jornada completas  y en el legajo del empleado indicar el básico completo y las hs que trabaje el empleado(sino trabaja las hs completas)  la diferencia que le esta dando es que en la categoría ayudante tiene 7 hs en jornada y en el legajo tiene 8 el sistema hace una regla de tres para sacar el valor si para 7 hs es 1727460 para 8 hs es 1727460 * 8 / 7  con respecto al concepto no remunerativo adjunto instructivo para generar dicho concepto  aguardo confirmación    ok perfectobrahora te consulto en el mismo convenio me liquida 15% de antiguedad pero no me lo multiplica por los años trabajadosbry al liquidar inasistencias liquida el presentismo el cual no se debería liquidar se cierra consulta se comunicaron por teléfono(técnico verónica) y se indico por teléfono  atte  ", "question": "convenio panaderos 231 buenos diaste consulto empece a utilizar el convenio panaderos cct 231/94al liquidar me toma otro básico? te adjunto los datos del empleado donde selecciono el convenio la categoría y básico por convenio y la liquidación no me doy cuenta cual es el error?y el mismo convenio establece por cada categoría un aumento no remunerativo de $ 1500 como genero el concepto para que lo liquide y lo tome proporcional a los días trabajados en caso de inasistenciasgracias", "answers": {"text": ["buen día   debe chequear por archivos  convenios  convenios  posicionarse sobre le convenio en cuestión  y en cada categoría indicar el total de hs mensuales y el total de hs de jornada completas  y en el legajo del empleado indicar el básico completo y las hs que trabaje el empleado(sino trabaja las hs completas)  la diferencia que le esta dando es que en la categoría ayudante tiene 7 hs en jornada y en el legajo tiene 8 el sistema hace una regla de tres para sacar el valor si para 7 hs es 1727460 para 8 hs es 1727460 * 8 / 7  con respecto al concepto no remunerativo adjunto instructivo para generar dicho concepto  aguardo confirmación    ok perfectobrahora te consulto en el mismo convenio me liquida 15% de antiguedad pero no me lo multiplica por los años trabajadosbry al liquidar inasistencias liquida el presentismo el cual no se debería liquidar se cierra consulta se comunicaron por teléfono(técnico verónica) y se indico por teléfono  atte  "], "answer_start": [605]}}
{"id": 161, "title": "60 gestion integral de la empresa standard", "context": "web ticketing system arba percepciones personalizacion en linea 60 gestion integral de la empresa standard ventas otro         holaquería consultar que conla modificación de agentes de recaudacion arba personalizacion en linea todos aquellosclientes que no figuran en el padron de arba le corresponden la máxima alícuota que es el 6% ??a estos clientes no les hacíamos la percepción porque no figuran en el padrón deálícuota de arba incluso muchos deellosno tienen jurisdicción en la provincia de bs as les tengo que percibir el 6% ??aguardo la respuestasaludos buenas tardes en el instructivo figura un porcentaje de referencia la alícuota máxima es 8% para agentes de percepción y 4% para agentes de retención  http//wwwarbagovar/intranet/legislacion/normas/resoluciones/2013/r01313htm  se adjunta link de arba con normativa relacionada  saludos cordiales buenas tardes la normativa dice \"  emfont color=\"#333333\" size=\"3\"la entrega o realización tenga lugar en jurisdicción de la provincia de buenos aires\"br/font/embrbrpero&amp;nbsp;su sistema aplica a todos aquellos que no están en el padrón no toma encuenta de la jurisdiccionbrsaludosbr buenas tardes  debe ir por ventasarchivosclientesagentes de recaudaciónpersonalización individualal cliente que no corresponde practicar la percepción asocia el regimen y tilda en \"no practicar percepción\"  saludos cordiales hola tengo 3800 clientes de los cuales hay 2400 que no son de provincia de bs as ¿me tengo que tomar ese trabajo todos los meses para ver si corresponde o no y&amp;nbsp; hacer tilde uno por uno???brbrsaludos buenos días entonces cuando haga la factura a uno de esos clientes que no corresponde percibir porque no se cumplen las condiciones para aplicar la alícuota máxima debe luego de confirmar ir a la solapa impuestos y eliminar el regimen con la percepción calculada antes de aceptar  saludos cordiales buenos días el sistema tendría que filtrar por la jurisdicción si el cliente no tiene jurisdicción en la provincia de bs as automáticamente no hay que aplicar percepciónbrsaludosbr por el momento debe realizarlo asi  elevo su sugerencia al dpto correspondiente nro de petición 2814 tenga en cta que las mismas estarán sujetas a su aprobación para su incorporación en próximas actualizaciones   confirmeme si recibió la rta  aguardo la pronta resolución del problemabrbrsaludos saludos", "question": "arba percepciones personalizacion en linea holaquería consultar que conla modificación de agentes de recaudacion arba personalizacion en linea todos aquellosclientes que no figuran en el padron de arba le corresponden la máxima alícuota que es el 6% ??a estos clientes no les hacíamos la percepción porque no figuran en el padrón deálícuota de arba incluso muchos deellosno tienen jurisdicción en la provincia de bs as les tengo que percibir el 6% ??aguardo la respuestasaludos", "answers": {"text": ["buenas tardes en el instructivo figura un porcentaje de referencia la alícuota máxima es 8% para agentes de percepción y 4% para agentes de retención  http//wwwarbagovar/intranet/legislacion/normas/resoluciones/2013/r01313htm  se adjunta link de arba con normativa relacionada  saludos cordiales buenas tardes la normativa dice \"  emfont color=\"#333333\" size=\"3\"la entrega o realización tenga lugar en jurisdicción de la provincia de buenos aires\"br/font/embrbrpero&amp;nbsp;su sistema aplica a todos aquellos que no están en el padrón no toma encuenta de la jurisdiccionbrsaludosbr buenas tardes  debe ir por ventasarchivosclientesagentes de recaudaciónpersonalización individualal cliente que no corresponde practicar la percepción asocia el regimen y tilda en \"no practicar percepción\"  saludos cordiales hola tengo 3800 clientes de los cuales hay 2400 que no son de provincia de bs as ¿me tengo que tomar ese trabajo todos los meses para ver si corresponde o no y&amp;nbsp; hacer tilde uno por uno???brbrsaludos buenos días entonces cuando haga la factura a uno de esos clientes que no corresponde percibir porque no se cumplen las condiciones para aplicar la alícuota máxima debe luego de confirmar ir a la solapa impuestos y eliminar el regimen con la percepción calculada antes de aceptar  saludos cordiales buenos días el sistema tendría que filtrar por la jurisdicción si el cliente no tiene jurisdicción en la provincia de bs as automáticamente no hay que aplicar percepciónbrsaludosbr por el momento debe realizarlo asi  elevo su sugerencia al dpto correspondiente nro de petición 2814 tenga en cta que las mismas estarán sujetas a su aprobación para su incorporación en próximas actualizaciones   confirmeme si recibió la rta  aguardo la pronta resolución del problemabrbrsaludos saludos"], "answer_start": [562]}}
{"id": 135, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system liquidacion de vacaciones 61 gestión integral del estudio full sueldos otro  anyelen ya estoy aqui te vuelvo a enviar el id y contraseña? si cambió pasame el id y contraseña nueva en el ticket nro 180069", "question": "liquidacion de vacaciones anyelen ya estoy aqui te vuelvo a enviar el id y contraseña?", "answers": {"text": ["si cambió pasame el id y contraseña nueva en el ticket nro 180069"], "answer_start": [159]}}
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{"id": 388, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia error de conectividad gestión integral del estudio 61 full operación otro   le genera distintos errores de conectividad en un puesto tiene la excepción del firewall agregadaid 741634756c 3057   resuelto vía conexión remota que tengas muy buen día", "question": "error de conectividad le genera distintos errores de conectividad en un puesto tiene la excepción del firewall agregadaid 741634756c 3057", "answers": {"text": ["  resuelto vía conexión remota que tengas muy buen día"], "answer_start": [210]}}
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div dir=\"ltr\"hola  desde la web vimos su respuesta pero no podemos enviarle una nosotros a udspor eso te escribimos a este maildivpodrias por favorâ informame si hay en el blog o algun link como guia para confeccionar el ajuste anual en el rg 3839/divdivgraciasâ/div/divdiv id=\"dab4fad82dd740bba1b84e2aa1f9fdf2\"br table style=\"bordertop1px solid #d3d4de\"tr      td style=\"width55px;paddingtop18px\"a href=\"http//wwwavgcom/emailsignature?utm_medium=email&amp;amp;utm_source=link&amp;amp;utm_campaign=sigemail&amp;amp;utm_content=webmail\" target=\"_blank\"img src=\"https//ipmcdnavastcom/images/icons/iconenvelopetickgreenavgv1png\" alt=\"\" width=\"46\" height=\"29\" style=\"width 46px; height 29px;\"/a/tdtd style=\"width470px;paddingtop17px;color#41424e;fontsize13px;fontfamilyarialhelveticasansserif;lineheight18px\"libre de virus a href=\"http//wwwavgcom/emailsignature?utm_medium=email&amp;amp;utm_source=link&amp;amp;utm_campaign=sigemail&amp;amp;utm_content=webmail\" target=\"_blank\" style=\"color#4453ea\"wwwavgcom/a /td/tr/tablea href=\"#dab4fad82dd740bba1b84e2aa1f9fdf2\" width=\"1\" height=\"1\"/a/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 31 de enero de 2018 1746  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divsu consulta fue recibidaâvaya aâa href=\"http//wwwcatedralhdcomar\" target=\"_blank\"wwwcatedralhdcomar/a para verla o responderla *** este mensaje fue generado autom?ticamente por el sistema de soporte online ***/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"karina brunobrdepartamento laboralbrâbrdg estudiobrvictor martinez 67 2do abrc1406cda â cababr44319234br/div/div adjunto instructivo   le paso ademas el link de nuestro blog donde puede acceder a los cursos sobre este tema  http//catedralsoftwareblogspotcomar/2017/04/gestionintegraldelestudiogananciashtml  confirmeme  div dir=\"ltr\"la consulta concretamente es por el formulario anualdivporque en otros aportes aparecen todos las deducciones por recibo acumuladasâ y no discriminado el aporte de obra social  aporte jubilacion respectivamente siendo que en las liquidaciones mes a mes si aparecen de esa forma?/divdivy la otra consulta tiene que ver con el pago a cuenta en las liquidaciones mensuales fue cargado dicho concepto como novedad en el campo debitos bancarios por deposito en el anual se volvio a declarar en la carga de novedades de esta manera aparece en el formulario pero no computa para reintegrarlo podrian informar porque por favor/divdivmuchas gracias/divdivbr/divdivimg src=\"cidii_161520905f9c10c2\" alt=\"imã¡genes integradas 1\" width=\"604\" height=\"484\" style=\"marginright 0px;\"br/div/divdiv id=\"dab4fad82dd740bba1b84e2aa1f9fdf2\"br table style=\"bordertop1px solid 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escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180171 para el cliente gabetta daniel                           div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivadjunto instructivo brbrle paso ademas el link de nuestro blog donde puede acceder a los cursos sobre este temabrbra href=\"http//catedralsoftwareblogspotcomar/2017/04/gestionintegraldelestudiogananciashtml\" target=\"_blank\"http//catedralsoftwarewbrblogspotcomar/2017/04/wbrgestionintegraldelestudiowbrgananciashtml/abrbrconfirmemebr/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"karina brunobrdepartamento laboralbrâbrdg estudiobrvictor martinez 67 2do abrc1406cda â cababr44319234br/div/div buenas tardes para que las deducciones se informen como corresponden debe ir al convenio a los conceptos de aportes y vincularlo al tipo de deducción(jubilación obra social sindicato otras deducciones) en su caso todos los conceptos estan vinculados por defecto a otras deducciones  toda deducción que haya ingresado por las novedades en principio son deducciones generales indiquenos que código utilizó para informar esas deducciones  las imágenes que adjunte hágalo desde archivo adjunto 1el campo seleccione archivo  saludos cordiales quedo pendiente la respuesta sobre el pago a cuenta en archvio 1 adjunte el formulario anual&amp;nbsp; rg3839 que emite el sistema alli figuran el monto pero no lo descuenta&amp;nbsp;bry por ultimo en esta empresa hay 100 empleados es indispensable cerrar la liquidacion para que tome los cambios cada vez que algo se modifique ? si es asi y de ellos solo modifico 1 y los otros ño esos cambios ya liquidados quedan guardados?brbrespero su respuestabrmuchas gracias buenas tardes  para que la anual tenga en cuenta las liquidaciones mensuales debe cerrar los períodos desde sueldos y jornalesotros procesoscierre de períodos para que tenga en cuenta las novedades anuales debe cerrar el período anual desde sueldos y jornalesmovimientosimpuesto a las gcias renta cuartaliquidación anual rg 3839cierre de períodos luego consultar la liquidación anual los pagos a cuenta solo se exponen en la liquidación anual no generan saldo a favor  confirmeme hola les adjunto el formulario anual en el cual estamos trabajandobren este caso el monto deberia ser a favor del benenficiario por el monto total retenido de $173 y nos da otro valor&amp;nbsp;brbradjunto el archivo&amp;nbsp;brbrgraciasbrbrbr chequee que tenga todos los periodos desde enero a diciembre de 2017 cerrados vaya a sueldosmovimientosimpuesto a las ganancias liquidaciones selecciona el año 2017 desde enero a diciembre en la columna apellido y nombre haga clic en la flechita y luego en el nombre del empleado situese sobre la ventana y pulse boton der exportar  tabla html y adjuntelo   div dir=\"ltr\"adjunto el archivo solicitadodivgracias/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 20 de febrero de 2018 1516  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180171 para el cliente gabetta daniel                           div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivchequee que tenga todos los periodos desde enero a diciembre de 2017 cerrados vaya a sueldosmovimientosimpuesto a las ganancias liquidaciones selecciona el a?o 2017 desde enero a diciembre en la columna apellido y nombre haga clic en la flechita y luego en el nombre del empleado situese sobre la ventana y pulse boton der exportar  tabla html y adjuntelobrbr/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"karina brunobrdepartamento laboralbrâbrdg estudiobrvictor martinez 67 2do abrc1406cda â cababr44319234br/div/div div dir=\"ltr\"nosotros estamos cargando los montos brutos del saccomo novedadesâ porque esos valores no aparecen ni en las liquidaciones que te enviamos adjunta ni tampoco los toma en la anual si no se cargan no aprecen ahora bien eso debe ser asi ? porque ahi no estariamos tomando nuevamente la doceava parte del sac?divpor favor espero tus respuestas porque nosotros 1 empresa en particular que tiene 112 empleados en este momento con lo cual a todos deberiamos realizar el ajuste porque los sac del 2017 no los tomo siendo que el concepto esta cargado para que lo tome en el calculo de gananciasâ/divdivmuchas gracias/divdivdivbr/div/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 20 de febrero de 2018 1530 karina bruno span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtolaboral@dgestudiocomar\" 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karina bruno span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtolaboral@dgestudiocomar\" target=\"_blank\"laboral@dgestudiocomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"div dir=\"ltr\"nosotros estamos cargando los montos brutos del saccomo novedadesâ porque esos valores no aparecen ni en las liquidaciones que te enviamos adjunta ni tampoco los toma en la anual si no se cargan no aprecen ahora bien eso debe ser asi ? porque ahi no estariamos tomando nuevamente la doceava parte del sac?divpor favor espero tus respuestas porque nosotros 1 empresa en particular que tiene 112 empleados en este momento con lo cual a todos deberiamos realizar el ajuste porque los sac del 2017 no los tomo siendo que el concepto esta cargado para que lo tome en el calculo de gananciasâ/divdivmuchas gracias/divdivdivbr/div/div/divdiv class=\"hoenzb\"div class=\"h5\"div class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 20 de febrero de 2018 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selecciona el a?o 2017 desde enero a diciembre en la columna apellido y nombre haga clic en la flechita y luego en el nombre del empleado situese sobre la ventana y pulse boton der exportar  tabla html y adjuntelobrbr/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div/div/divspan class=\"m_162316437029184043hoenzb\"font color=\"#888888\" brdiv class=\"m_162316437029184043m_5546669078295408692gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"karina brunobrdepartamento laboralbrâbrdg estudiobrvictor martinez 67 2do abrc1406cda â cababr44319234br/div/font/span/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"m_162316437029184043gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"karina brunobrdepartamento laboralbrâbrdg estudiobrvictor martinez 67 2do abrc1406cda â cababr44319234br/div/div/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"karina brunobrdepartamento laboralbrâbrdg estudiobrvictor martinez 67 2do abrc1406cda â cababr44319234br/div/div para que le realice el ajuste debe ir al convenio busca el concepto sac lo modifica y le quita el tilde de integra impuesto a las ganancias acepta y genere nuevamente la anual  confirmeme div dir=\"ltr\"gracias hicimos la modificaciã³n y lo toma biendivquedari pendiente el tema del formulario anula que adjuntamos en archivo 1 en las consultas web en la que hay 1 caso de una liquidacion que tiene un monto retenido y un pago a cta nos dijeron que el pago a cta lo expone pero no lo calcula y eso deberia ser calculado y por otra parte al beneficiario le deberia devolver el valor total de lo retenido y no mayor a este ese calculo tampoco lo expone en el formulario anual/divdivpodrias por favor informarnos si lo van a ajustar/divdivgracias/divdivâ/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 20 de febrero de 2018 1711  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" 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si aparecen de esa forma?/divdivy la otra consulta tiene que ver con el pago a cuenta en las liquidaciones mensuales fue cargado dicho concepto como novedad en el campo debitos bancarios por deposito en el anual se volvio a declarar en la carga de novedades de esta manera aparece en el formulario pero no computa para reintegrarlo podrian informar porque por favor/divdivmuchas gracias/divdivbr/divdivimg src=\"cidii_161520905f9c10c2\" alt=\"imã¡genes integradas 1\" width=\"604\" height=\"484\" style=\"marginright 0px;\"br/div/divdiv id=\"dab4fad82dd740bba1b84e2aa1f9fdf2\"br table style=\"bordertop1px solid #d3d4de\"tr      td style=\"width55px;paddingtop18px\"a href=\"http//wwwavgcom/emailsignature?utm_medium=email&amp;amp;utm_source=link&amp;amp;utm_campaign=sigemail&amp;amp;utm_content=webmail\" target=\"_blank\"img src=\"https//ipmcdnavastcom/images/icons/iconenvelopetickgreenavgv1png\" alt=\"\" width=\"46\" height=\"29\" style=\"width 46px; height 29px;\"/a/tdtd 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sobre este temabrbra href=\"http//catedralsoftwareblogspotcomar/2017/04/gestionintegraldelestudiogananciashtml\" target=\"_blank\"http//catedralsoftwarewbrblogspotcomar/2017/04/wbrgestionintegraldelestudiowbrgananciashtml/abrbrconfirmemebr/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"karina brunobrdepartamento laboralbrâbrdg estudiobrvictor martinez 67 2do abrc1406cda â cababr44319234br/div/div buenas tardes para que las deducciones se informen como corresponden debe ir al convenio a los conceptos de aportes y vincularlo al tipo de deducción(jubilación obra social sindicato otras deducciones) en su caso todos los conceptos estan vinculados por defecto a otras deducciones  toda deducción que haya ingresado por las novedades en principio son deducciones generales indiquenos que código utilizó para informar esas deducciones  las imágenes que adjunte hágalo desde archivo adjunto 1el campo seleccione archivo  saludos cordiales quedo pendiente la respuesta sobre el pago a cuenta en archvio 1 adjunte el formulario anual&amp;nbsp; rg3839 que emite el sistema alli figuran el monto pero no lo descuenta&amp;nbsp;bry por ultimo en esta empresa hay 100 empleados es indispensable cerrar la liquidacion para que tome los cambios cada vez que algo se modifique ? si es asi y de ellos solo modifico 1 y los otros ño esos cambios ya liquidados quedan guardados?brbrespero su respuestabrmuchas gracias buenas tardes  para que la anual tenga en cuenta las liquidaciones mensuales debe cerrar los períodos desde sueldos y jornalesotros procesoscierre de períodos para que tenga en cuenta las novedades anuales debe cerrar el período anual desde sueldos y jornalesmovimientosimpuesto a las gcias renta cuartaliquidación anual rg 3839cierre de períodos luego consultar la liquidación anual los pagos a cuenta solo se exponen en la liquidación anual no generan saldo a favor  confirmeme hola les adjunto el formulario anual en el cual estamos trabajandobren este caso el monto deberia ser a favor del benenficiario por el monto total retenido de $173 y nos da otro valor&amp;nbsp;brbradjunto el archivo&amp;nbsp;brbrgraciasbrbrbr chequee que tenga todos los periodos desde enero a diciembre de 2017 cerrados vaya a sueldosmovimientosimpuesto a las ganancias liquidaciones selecciona el año 2017 desde enero a diciembre en la columna apellido y nombre haga clic en la flechita y luego en el nombre del empleado situese sobre la ventana y pulse boton der exportar  tabla html y adjuntelo   div dir=\"ltr\"adjunto el archivo solicitadodivgracias/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 20 de febrero de 2018 1516  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180171 para el cliente gabetta daniel                           div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivchequee que tenga todos los periodos desde enero a diciembre de 2017 cerrados vaya a sueldosmovimientosimpuesto a las ganancias liquidaciones selecciona el a?o 2017 desde enero a diciembre en la columna apellido y nombre haga clic en la flechita y luego en el nombre del empleado situese sobre la ventana y pulse boton der exportar  tabla html y adjuntelobrbr/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"karina brunobrdepartamento laboralbrâbrdg estudiobrvictor martinez 67 2do abrc1406cda â cababr44319234br/div/div div dir=\"ltr\"nosotros estamos cargando los montos brutos del saccomo novedadesâ porque esos valores no aparecen ni en las liquidaciones que te enviamos adjunta ni tampoco los toma en la anual si no se cargan no aprecen ahora bien eso debe ser asi ? porque ahi no estariamos tomando nuevamente la doceava parte del sac?divpor favor espero tus respuestas porque nosotros 1 empresa en particular que tiene 112 empleados en este momento con lo cual a todos deberiamos realizar el ajuste porque los sac del 2017 no los tomo siendo que el concepto esta cargado para que lo tome en el calculo de gananciasâ/divdivmuchas gracias/divdivdivbr/div/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 20 de febrero de 2018 1530 karina bruno span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtolaboral@dgestudiocomar\" target=\"_blank\"laboral@dgestudiocomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"div dir=\"ltr\"adjunto el archivo solicitadodivgracias/div/divdiv class=\"gmail_extra\"divdiv class=\"h5\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 20 de febrero de 2018 1516  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftwbrcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180171 para el cliente gabetta daniel                           div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivchequee que tenga todos los periodos desde enero a diciembre de 2017 cerrados vaya a sueldosmovimientosimpuesto a las ganancias liquidaciones selecciona el a?o 2017 desde enero a diciembre en la columna apellido y nombre haga clic en la flechita y luego en el nombre del empleado situese sobre la ventana y pulse boton der exportar  tabla html y adjuntelobrbr/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div/div/divspan class=\"hoenzb\"font color=\"#888888\" brdiv class=\"m_5546669078295408692gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"karina brunobrdepartamento laboralbrâbrdg estudiobrvictor martinez 67 2do abrc1406cda â cababr44319234br/div/font/span/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"karina brunobrdepartamento laboralbrâbrdg estudiobrvictor martinez 67 2do abrc1406cda â cababr44319234br/div/div div dir=\"ltr\"en realidad es el ajuste del sac lo que debe tomar me exprese maldivporque solo toma la doceava parte del periodo pero el sac es sobre la mayor remuneracion del semestre y esa diferencia ese ajuste donde se ve ?/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 20 de febrero de 2018 1550 karina bruno span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtolaboral@dgestudiocomar\" target=\"_blank\"laboral@dgestudiocomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"div dir=\"ltr\"nosotros estamos cargando los montos brutos del saccomo novedadesâ porque esos valores no aparecen ni en las liquidaciones que te enviamos adjunta ni 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de febrero de 2018 1516  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcwbromar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180171 para el cliente gabetta daniel                           div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivchequee que tenga todos los periodos desde enero a diciembre de 2017 cerrados vaya a sueldosmovimientosimpuesto a las ganancias liquidaciones selecciona el a?o 2017 desde enero a diciembre en la columna apellido y nombre haga clic en la flechita y luego en el nombre del empleado situese sobre la ventana y pulse boton der exportar  tabla html y adjuntelobrbr/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div/div/divspan class=\"m_162316437029184043hoenzb\"font color=\"#888888\" brdiv class=\"m_162316437029184043m_5546669078295408692gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"karina brunobrdepartamento laboralbrâbrdg estudiobrvictor martinez 67 2do abrc1406cda â cababr44319234br/div/font/span/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"m_162316437029184043gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"karina brunobrdepartamento laboralbrâbrdg estudiobrvictor martinez 67 2do abrc1406cda â cababr44319234br/div/div/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"karina brunobrdepartamento laboralbrâbrdg estudiobrvictor martinez 67 2do abrc1406cda â cababr44319234br/div/div para que le realice el ajuste debe ir al convenio busca el concepto sac lo modifica y le quita el tilde de integra impuesto a las ganancias acepta y genere nuevamente la anual  confirmeme div dir=\"ltr\"gracias hicimos la modificaciã³n y lo toma biendivquedari pendiente el tema del formulario anula que adjuntamos en archivo 1 en las consultas web en la que hay 1 caso de una liquidacion que tiene un monto retenido y un pago a cta nos dijeron que el pago a cta lo expone pero no lo calcula y eso deberia ser calculado y por otra parte al beneficiario le deberia devolver el valor total de lo retenido y no mayor a este ese calculo tampoco lo expone en el formulario anual/divdivpodrias por favor informarnos si lo van a ajustar/divdivgracias/divdivâ/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 20 de febrero de 2018 1711  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180171 para el cliente gabetta daniel                           div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivpara que le realice el ajuste debe ir al 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{"id": 394, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system activacion 61 gestión integral del estudio full activación otro      buenos dias necesitamos activacion de catedral icono azul58405 nos da el sistemamuchas gracias buenas tardes  al querer habilitarla me indica el sistema que ya tienen las 22 licencias habilitadas necesito me pase el nombre de la pc a dar de baja y el nombre de la pc a dar de alta  la maquina que remplazamos es florenciapcbrbry la semana pasada remplanzamos otra dianapc pero esa aun no pusimos catedral el nombre de la pc nueva es estcatedral serie 80118  activación 55419  confirmeme funciono correctamente&amp;nbsp;brgracias saludos", "question": "activacion buenos dias necesitamos activacion de catedral icono azul58405 nos da el sistemamuchas gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes  al querer habilitarla me indica el sistema que ya tienen las 22 licencias habilitadas necesito me pase el nombre de la pc a dar de baja y el nombre de la pc a dar de alta  la maquina que remplazamos es florenciapcbrbry la semana pasada remplanzamos otra dianapc pero esa aun no pusimos catedral el nombre de la pc nueva es estcatedral serie 80118  activación 55419  confirmeme funciono correctamente&amp;nbsp;brgracias saludos"], "answer_start": [185]}}
{"id": 75, "title": "61 gestión integral de sueldos", "context": "segunda instancia sueldos 61 gestión integral de sueldos sueldos otro   tiene un concepto con un importe fijo y el mismo no se liquida861156785//1915  solucionado remotamente  saludos", "question": "sueldos tiene un concepto con un importe fijo y el mismo no se liquida861156785//1915", "answers": {"text": [" solucionado remotamente  saludos"], "answer_start": [150]}}
{"id": 124, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system no calcula bien la base de aportes 61 gestión integral del estudio full sueldos otro  ejemplo de recibo farmaciarar ejemplo de recibo farmacia(1)rar bordi recibos_20216560451_01_2018_haberes normalesrar bordi recibos_20216560451_01_2018_haberes normales(1)rar bordi recibos_20216560451_01_2018_haberes normalespdf bordi recibos_20216560451_01_2018_haberes normales(1)pdf  ejemplo de reciboporque el concepto 4060 4070 y 4085 toman una base que no coincide con eltotal remunerativo?ver el concepto1396 que es una suma fija que se abona alempleado ya &nbsp;que me parece que es el que hace el problemaya que los empleados que no tienen el mismo lo calcula bien buenas tardes   adjunte los pdf de los recibos del empleado para que podamos visualizar lo que indica  van adjuntos adjunto archivo adjunto archivo adjunto adjunto va tiene los topos desactualizados vaya por sueldosarchivostablas generalestopes de bases imponibles y ahí modifique los items de aporte y en tope máximo indique 8191855 una vez que modifica ambos topes de aportes vuelva a liquidar tenga en cta que para la liquidacion que envio la os jubilacion y inssjp le va a tomar como base imponible 10922 47 ya que es lo que corresponde para 4 dias trabajados como tiene en este recibo (tope maximo (8191855) /30 x cantidad de dias trabajados)  no comprendo su consulta con respecto al concepto 1396 detalleme", "question": "no calcula bien la base de aportes ejemplo de reciboporque el concepto 4060 4070 y 4085 toman una base que no coincide con eltotal remunerativo?ver el concepto1396 que es una suma fija que se abona alempleado ya &nbsp;que me parece que es el que hace el problemaya que los empleados que no tienen el mismo lo calcula bien", "answers": {"text": ["buenas tardes   adjunte los pdf de los recibos del empleado para que podamos visualizar lo que indica  van adjuntos adjunto archivo adjunto archivo adjunto adjunto va tiene los topos desactualizados vaya por sueldosarchivostablas generalestopes de bases imponibles y ahí modifique los items de aporte y en tope máximo indique 8191855 una vez que modifica ambos topes de aportes vuelva a liquidar tenga en cta que para la liquidacion que envio la os jubilacion y inssjp le va a tomar como base imponible 10922 47 ya que es lo que corresponde para 4 dias trabajados como tiene en este recibo (tope maximo (8191855) /30 x cantidad de dias trabajados)  no comprendo su consulta con respecto al concepto 1396 detalleme"], "answer_start": [680]}}
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lo puedo chequearbrbraguardo confirmaci?n/divdiv&amp;nbsp;/divdivcordialmente/divdivanyelen/divdiv&amp;nbsp;/div/div/div/divody/html dale perfecto si te atiende otro técnico pasale los datos y deciles que es por una consulta en donde te los solicitaron", "question": "base de datos buenas tardes podrian indicarme como hago para que la base de datos la busque en la instancia correctagracias", "answers": {"text": ["buenas días  se indica al momento de solicitar los datos de conexión del sql server en el nombre del server debe ponerle el nombre de la instancia correcta dicho nombre lo puede ver dentro del management studio adjunto captura de ejemplo  aguardo confirmación una vez que hago eso me toma la base de datos al 03/2017 y no el ultimo mes cargado que fue 12/2017 tiene que chequear en cual de las instancias se encuentra la base de datos más reciente está intentando levantar una base de datos en un server nuevo?  aguardo confirmación nono tengo una unica maquina donde lo tengo instalado la semana pasada tuve que llamarlos porque me habia pasado lo mismo estaba tomando una base de datos anterior el motor  pero no me acuerdo donde tenia que entrar para modificarlo tal vez te hicieron detener el motor para que te pidiera los datos nuevamente si querés pasame id y contraseña de teamviewer así lo puedo chequear  aguardo confirmación htmlheadmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"style type=\"text/css\" style=\"displaynone;\" p {margintop0;marginbottom0;} /style/headbody dir=\"ltr\"div id=\"divtagdefaultwrapper\" style=\"fontsize12pt;color#000000;fontfamilycalibrihelveticasansserif;\" dir=\"ltr\"p style=\"margintop0;marginbottom0\"en este momento no estoy en la oficina donde esta la pc&amp;nbsp;que tiene el software mañana llamo asi te conectas o te paso los datos/pp style=\"margintop0;marginbottom0\"br/pdiv id=\"signature\"div style=\"textalignleft\"br/divdiv style=\"textalignleft\"br/divdiv style=\"textalignleft\"br/divdiv style=\"textalignleft\"i style=\"fontsize12pt\"bcdra alejandra rupnik/i/div/divbrbrdiv style=\"color rgb(0 0 0);\"hr style=\"displayinlineblock;width98%\" tabindex=\"1\"div id=\"divrplyfwdmsg\" dir=\"ltr\"font face=\"calibri sansserif\" style=\"fontsize11pt\" color=\"#000000\"bde soporteenlinea@catedralsoftcomar &amp;lt;soporteenlinea@catedralsoftcomar&amp;gt;brbenviado lunes 05 de febrero de 2018 0231 pmbrbpara alejandrarupnik@hotmailcombrbasunto respuesta del tecnico  consulta #180367 [rdtid=180367]/fontdiv&amp;nbsp;/div/divdivuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180367 para el cliente rupnik alejandra div/divdiv&amp;nbsp;/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivtal vez te hicieron detener el motor para que te pidiera los datos nuevamente si quer?s pasame id y contrase?a de teamviewer as? 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{"id": 426, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system error al liquidar los recibos gestión integral del estudio 61 full sueldos otro   buenas tardes estoy liquidando sueldos de una empresa en la versión 50 porque en la versión 60 no tiene el convenio de la industria de la carne se liquida quincenalmente y por hora trabajada cuando empiezo a cargar los datos del primer empleado que tengo que liquidar y le doy aceptar me tira de 2 a 5 errores dependiendo el empleado (adjunto print de pantalla) si le doy continuar me deja seguir y me genera el recibo el tema es que los primeros 30 recibos que liquide me los genero pero con valor de hora nada que ver a los que yo había cargado y no se de donde salieron esos valor y ahora quiero liquidar los mensualizados que son los empleados administrativos cuando selecciono tipo de liquidación \"mensual\" le doy aceptar y me aparecen los empleados quincenales (me dice 2quincena enero 2018) no los mensualizados (yo quiero generar \"mensual 2018) y no puedo generar los recibosyo llame hoy a la mañana y me dijeron que restaurara un backup anterior restaure los 2 anteriores y nada no quiero seguir restaurando porque voy a perder información de los que estuvimos trabajando cuando quiero reorganizar los archivos me tira todo el tiempo error 1104 y otro error que dice que el archivo esta en uso pero apague todas las computadoras y deje el servidor solo prendido y nada me sigue tirando el mismo errorbueno espero su respuestasaludos&nbsp; buen día   la versión 5 ya no tiene mas soporte técnico hace mas de un año y medio podemos enviarle el convenio de la carne que tenemos es mensual por horas para trabajar con el sistema 5 va a tener que recuperar una copia de seguridad que no tenga errores o bien lo que podemos ofrecerle es conectarnos al server ver que errores le da y si vemos que es posible solucionarlo se presupuesta el trabajo y se realiza si es que ud acepta el presupuesto  confirmeme se trajo una copia completa y no dio errores", "question": "error al liquidar los recibos buenas tardes estoy liquidando sueldos de una empresa en la versión 50 porque en la versión 60 no tiene el convenio de la industria de la carne se liquida quincenalmente y por hora trabajada cuando empiezo a cargar los datos del primer empleado que tengo que liquidar y le doy aceptar me tira de 2 a 5 errores dependiendo el empleado (adjunto print de pantalla) si le doy continuar me deja seguir y me genera el recibo el tema es que los primeros 30 recibos que liquide me los genero pero con valor de hora nada que ver a los que yo había cargado y no se de donde salieron esos valor y ahora quiero liquidar los mensualizados que son los empleados administrativos cuando selecciono tipo de liquidación \"mensual\" le doy aceptar y me aparecen los empleados quincenales (me dice 2quincena enero 2018) no los mensualizados (yo quiero generar \"mensual 2018) y no puedo generar los recibosyo llame hoy a la mañana y me dijeron que restaurara un backup anterior restaure los 2 anteriores y nada no quiero seguir restaurando porque voy a perder información de los que estuvimos trabajando cuando quiero reorganizar los archivos me tira todo el tiempo error 1104 y otro error que dice que el archivo esta en uso pero apague todas las computadoras y deje el servidor solo prendido y nada me sigue tirando el mismo errorbueno espero su respuestasaludos&nbsp;", "answers": {"text": ["buen día   la versión 5 ya no tiene mas soporte técnico hace mas de un año y medio podemos enviarle el convenio de la carne que tenemos es mensual por horas para trabajar con el sistema 5 va a tener que recuperar una copia de seguridad que no tenga errores o bien lo que podemos ofrecerle es conectarnos al server ver que errores le da y si vemos que es posible solucionarlo se presupuesta el trabajo y se realiza si es que ud acepta el presupuesto  confirmeme se trajo una copia completa y no dio errores"], "answer_start": [1451]}}
{"id": 148, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system configuracion de cliente gestión integral del estudio 61 full subdiarios otro   buenas tardes estoy cargandole a una empresa un cliente la empresa es responsable inscripto y emitió una factura b a osde que también es responsable inscripto al momento de dar de alta a osde consulto su constancia de inscripcion y es ri lo cargo a catedral como ri y cuando quiero buscarlo en el momento de la carga de factura no está no me lo toma unicamente las facturas b me toma consumidor finalespero se entienda lo que planteo gracias la configuración del comprobante es inscripto a resto de los contribuyentesbr para este caso en particular debes crear un comprobante igual al de factura b pero el comportamiento debe ser inscriptos a inscriptos  aguardo confirmacion", "question": "configuracion de cliente buenas tardes estoy cargandole a una empresa un cliente la empresa es responsable inscripto y emitió una factura b a osde que también es responsable inscripto al momento de dar de alta a osde consulto su constancia de inscripcion y es ri lo cargo a catedral como ri y cuando quiero buscarlo en el momento de la carga de factura no está no me lo toma unicamente las facturas b me toma consumidor finalespero se entienda lo que planteo gracias", "answers": {"text": ["la configuración del comprobante es inscripto a resto de los contribuyentesbr para este caso en particular debes crear un comprobante igual al de factura b pero el comportamiento debe ser inscriptos a inscriptos  aguardo confirmacion"], "answer_start": [543]}}
{"id": 364, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system ausencias por vacaciones 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   hola queria consultar como reflejar las ausencias por vacaciones en el recibo de sueldo mensual liquide las vacaciones y cuando liquido el sueldo no me descuenta los días de vacaciones me fije y en otros convenios tampoco esta el concepto de ausencia por vacacionescomo lo soluciono?gracias buen día   el sistema no liquida ausencia por vacaciones debe liquidar primero las vacaciones y luego en la mensual solo se liquidan los días restantes del mes   confirmeme ok si si salio como me decisbrgracias saludos", "question": "ausencias por vacaciones hola queria consultar como reflejar las ausencias por vacaciones en el recibo de sueldo mensual liquide las vacaciones y cuando liquido el sueldo no me descuenta los días de vacaciones me fije y en otros convenios tampoco esta el concepto de ausencia por vacacionescomo lo soluciono?gracias", "answers": {"text": ["buen día   el sistema no liquida ausencia por vacaciones debe liquidar primero las vacaciones y luego en la mensual solo se liquidan los días restantes del mes   confirmeme ok si si salio como me decisbrgracias saludos"], "answer_start": [389]}}
{"id": 384, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system sanidad 108 gestión integral del estudio 61 full sueldos otro sanidad 108  clásula gatillodocx hola como cargo la modificación del aumento no remunerativo de enero&nbsp;gracias hola buen día  le envío el instructivo con los pasos para incorporar las modificaciones de la cláusula gatillo  confirmeme si pudo liquidarlo", "question": "sanidad 108 hola como cargo la modificación del aumento no remunerativo de enero&nbsp;gracias", "answers": {"text": ["hola buen día  le envío el instructivo con los pasos para incorporar las modificaciones de la cláusula gatillo  confirmeme si pudo liquidarlo"], "answer_start": [198]}}
{"id": 211, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system error exepcion 824 gestión integral del estudio 61 full subdiarios otro         buenas tardes el sistema subdiarios al momento de cargar cobros y/o pagos arroja este error adjunto el mismo buen día  pasar id y contraseña del programa  teamviewer  de la pc servidora para chequear en forma remota  aguardo confirmación   img src=\"blobhttps//catedralhdcomar/2e91d78c69184398879b95dd6d461c04\" id 161166344brcontraseña 9729 nos trajimos la base de datos para chequear llamar al tel 0349315446962 debora nos comunicamos con debora indico que no estaba en el estudio se comunica cuando este en el estudio mañana para que nos conectemos al server id 161166344  contraseña 3140  teléfono 0340915451099  marisa   pasa los datos el viernes a las 1330 hs  aguardamos los datos pasa los datos de conexion  id 161 176 344  contraseña 2002  atte   nos conectamos en forma remota y se reparo la base de igual forma se aclaro que prueben la base porque la misma puede tener errores", "question": "error exepcion 824 buenas tardes el sistema subdiarios al momento de cargar cobros y/o pagos arroja este error adjunto el mismo", "answers": {"text": ["buen día  pasar id y contraseña del programa  teamviewer  de la pc servidora para chequear en forma remota  aguardo confirmación   img src=\"blobhttps//catedralhdcomar/2e91d78c69184398879b95dd6d461c04\" id 161166344brcontraseña 9729 nos trajimos la base de datos para chequear llamar al tel 0349315446962 debora nos comunicamos con debora indico que no estaba en el estudio se comunica cuando este en el estudio mañana para que nos conectemos al server id 161166344  contraseña 3140  teléfono 0340915451099  marisa   pasa los datos el viernes a las 1330 hs  aguardamos los datos pasa los datos de conexion  id 161 176 344  contraseña 2002  atte   nos conectamos en forma remota y se reparo la base de igual forma se aclaro que prueben la base porque la misma puede tener errores"], "answer_start": [210]}}
{"id": 55, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system concepto falta injustificada (descuento) 61 gestión integral del estudio full sueldos otro    buenas tardes queria consultar como crear un concepto que sea de descuento de falta injustificada estoy liquidando sueldos gastronomicosgraciassaludoserica hola buenas tardes  para crear el concepto debe ir por  archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  presiona botón derecho nuevo e indica solapa general tipo  remunerativo descripción  inasistencias injustificadas alcance  general vigencia  permanente solapa liquidaciones tilda haberes normales final y final por renuncia solapa categorías tilda la opción todas las categorías solapa cantidad origen  a ingresar solapa valor unitario origen  tabla de referencia y en tabla de referencia (don renglones más abajo) selecciona empleado básico diario solapa importe origen  operación operación  cantidad * valor unitario  acepta y liquide recuerde que debe ingresarlas en negativo  aguardo confirmación muchas gracias lo pude generar correctamentebrbrsaludos perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos", "question": "concepto falta injustificada (descuento) buenas tardes queria consultar como crear un concepto que sea de descuento de falta injustificada estoy liquidando sueldos gastronomicosgraciassaludoserica", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  para crear el concepto debe ir por  archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  presiona botón derecho nuevo e indica solapa general tipo  remunerativo descripción  inasistencias injustificadas alcance  general vigencia  permanente solapa liquidaciones tilda haberes normales final y final por renuncia solapa categorías tilda la opción todas las categorías solapa cantidad origen  a ingresar solapa valor unitario origen  tabla de referencia y en tabla de referencia (don renglones más abajo) selecciona empleado básico diario solapa importe origen  operación operación  cantidad * valor unitario  acepta y liquide recuerde que debe ingresarlas en negativo  aguardo confirmación muchas gracias lo pude generar correctamentebrbrsaludos perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos"], "answer_start": [271]}}
{"id": 5, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system creación de conceptos 61 gestión integral del estudio full sueldos  creacion de conceptos otro creación de concepto de ingreso manualpdf bue día necesitaría crear 3 (tres) conceptos1 vales a cuenta&nbsp; retención&nbsp; &nbsp; formula &nbsp; importe2  llegadas tardes  remunerativo en negativo&nbsp; formula valor por cantidad3 falta de fichaje  remunerativo en negativo&nbsp;  formula valor por cantidadmuchas gracias buen día   necesitamos nos detalle que calculo debe hacer cada concepto o ud va a cargar el monto que corresponde en cada concepto en el momento de liquidar en las novedades? si es asi adjunto instructivo para que genere los conceptos de carga manual  ", "question": "creación de conceptos bue día necesitaría crear 3 (tres) conceptos1 vales a cuenta&nbsp; retención&nbsp; &nbsp; formula &nbsp; importe2  llegadas tardes  remunerativo en negativo&nbsp; formula valor por cantidad3 falta de fichaje  remunerativo en negativo&nbsp;  formula valor por cantidadmuchas gracias", "answers": {"text": ["buen día   necesitamos nos detalle que calculo debe hacer cada concepto o ud va a cargar el monto que corresponde en cada concepto en el momento de liquidar en las novedades? si es asi adjunto instructivo para que genere los conceptos de carga manual  "], "answer_start": [440]}}
{"id": 76, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system activación gestión integral del estudio 61 full activación otro        pantallajpg  buen día tuve un inconveniente técnico con una de las pc del estudio por lo que tuve que reinstalar el sistema necesito el \"código de activación\"  gracias&nbsp; buenos días  necesito que me pases el código de registro que te da para poder pasarte el código de activación y el nombre de la pc  aguardo confirmación codigo activación 38241brpc &amp;nbsp;estudio (no estoy seguro) te paso el nro de serie es 5951 y el código de activación 58069    aguardo confirmación pude hacer la activaciónahora tengo problemas para ingresar al sistemabrbrdescripción estudiobrnomb server 19216818brpuerto 1433brauntenticación sql&amp;nbsp;brusuario sabrcontraseña catedralbrbrpongo esos datos y no ingresa me aparece un error de conexión&amp;nbsp; probá con catedral1234 pasame el nro de error de conectividad  aguardo confirmación img src=\"blobhttps%3a//catedralhdcomar/cf16c2cf2b0f4a339ae09f350cf1a963\" adjuntame la imagen ya que no puedo visualizarla correctamente  aguardo confirmación te paso la captura de pantalla debe instalar el sql native client  http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlnclimsi  indique todo siguiente para instalarlo luego pruebe conectar nuevamente  aguardo confirmación", "question": "activación buen día tuve un inconveniente técnico con una de las pc del estudio por lo que tuve que reinstalar el sistema necesito el \"código de activación\"  gracias&nbsp;", "answers": {"text": ["buenos días  necesito que me pases el código de registro que te da para poder pasarte el código de activación y el nombre de la pc  aguardo confirmación codigo activación 38241brpc &amp;nbsp;estudio (no estoy seguro) te paso el nro de serie es 5951 y el código de activación 58069    aguardo confirmación pude hacer la activaciónahora tengo problemas para ingresar al sistemabrbrdescripción estudiobrnomb server 19216818brpuerto 1433brauntenticación sql&amp;nbsp;brusuario sabrcontraseña catedralbrbrpongo esos datos y no ingresa me aparece un error de conexión&amp;nbsp; probá con catedral1234 pasame el nro de error de conectividad  aguardo confirmación img src=\"blobhttps%3a//catedralhdcomar/cf16c2cf2b0f4a339ae09f350cf1a963\" adjuntame la imagen ya que no puedo visualizarla correctamente  aguardo confirmación te paso la captura de pantalla debe instalar el sql native client  http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlnclimsi  indique todo siguiente para instalarlo luego pruebe conectar nuevamente  aguardo confirmación"], "answer_start": [266]}}
{"id": 199, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system impresion subdiario gestión integral del estudio 61 full contabilidad otro      buenos dias no se como imprimir el subdiario que necesito me ayudan por favor ? gracias buen día  lo primero que debe hacer es por otros procesos  cierre de periodo y debe cerrar el periodo luego tiene que ir por consultas e informes  subdiarios  iva ventas pone el periodo y aplica cuando le aparecen los datos del subdiarios apreta aceptar y ahí pone imprimir o generar pdf  aguardo respuesta de ese modo probe pero sin cerrar el periodo lo que yo quiero es imprimirlo en forma horizontal pero en una misma hojadel modo que me decis vos sale en tres hojas diferentes y no me doy cuenta como arreglarlobr cunado seleccionas el periodo en diseño selecciona el apaisado  aguardo respuesta si si eso lo probe tambien pero sale de una manera que no quiero gracias igual  saludosbr bueno perfecto esos diseños que ves ahí son los que están disponibles  de nada   saludos", "question": "impresion subdiario buenos dias no se como imprimir el subdiario que necesito me ayudan por favor ? gracias", "answers": {"text": ["buen día  lo primero que debe hacer es por otros procesos  cierre de periodo y debe cerrar el periodo luego tiene que ir por consultas e informes  subdiarios  iva ventas pone el periodo y aplica cuando le aparecen los datos del subdiarios apreta aceptar y ahí pone imprimir o generar pdf  aguardo respuesta de ese modo probe pero sin cerrar el periodo lo que yo quiero es imprimirlo en forma horizontal pero en una misma hojadel modo que me decis vos sale en tres hojas diferentes y no me doy cuenta como arreglarlobr cunado seleccionas el periodo en diseño selecciona el apaisado  aguardo respuesta si si eso lo probe tambien pero sale de una manera que no quiero gracias igual  saludosbr bueno perfecto esos diseños que ves ahí son los que están disponibles  de nada   saludos"], "answer_start": [189]}}
{"id": 221, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia embargo gestión integral del estudio 61 full sueldos otro   agregó un concepto al embargo pero no lo toma en cuenta para el calculoid 422649093c 2784tel 52721061  se solucionó en forma remota se configuró el concepto de acuerdo a lo solicitado  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "embargo agregó un concepto al embargo pero no lo toma en cuenta para el calculoid 422649093c 2784tel 52721061", "answers": {"text": [" se solucionó en forma remota se configuró el concepto de acuerdo a lo solicitado  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [180]}}
{"id": 274, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system nuevo convenio sueldos 61 gestión integral del estudio full sueldos otro      hola necesito cargar en el sistema nuevo el convenio 42/89 de sanidad pero no se desde donde lo descargomuchas graciasbyw buen día   los convenios existentes son los q se encuentran en el repositorio en ese caso debe tomar uno de los existentes duplicarlo al duplicado le indica la descripción del q ud necesita va a la solapa categorías y ahí carga cada una de ellas con su correspondiente básico luego asocia dicho convenio a un empleado y genera una liquidación de prueba y nos detalla por este medio q conceptos no le liquida o bien se los liquida pero erróneamente detalla como debe liquidarse cada uno asi le indicamos como configurarlos  confirmeme  buenas tardes de donde saco el repositorio ya que no lo encuentrobrbrgraciasbraguardo respuesta buenas tardesbren donde encuentro el repositorio ya que no tengo idea de esobrbrgracias&amp;nbsp; vaya por sueldosarchivosconvenios convenios ahi pulse boton der importar desde el repositorio haga clic en descripcion  para que le ordene en forma alfabetica y luego busque el convenio marquelo y acepte  gracias saludos", "question": "nuevo convenio sueldos hola necesito cargar en el sistema nuevo el convenio 42/89 de sanidad pero no se desde donde lo descargomuchas graciasbyw", "answers": {"text": ["buen día   los convenios existentes son los q se encuentran en el repositorio en ese caso debe tomar uno de los existentes duplicarlo al duplicado le indica la descripción del q ud necesita va a la solapa categorías y ahí carga cada una de ellas con su correspondiente básico luego asocia dicho convenio a un empleado y genera una liquidación de prueba y nos detalla por este medio q conceptos no le liquida o bien se los liquida pero erróneamente detalla como debe liquidarse cada uno asi le indicamos como configurarlos  confirmeme  buenas tardes de donde saco el repositorio ya que no lo encuentrobrbrgraciasbraguardo respuesta buenas tardesbren donde encuentro el repositorio ya que no tengo idea de esobrbrgracias&amp;nbsp; vaya por sueldosarchivosconvenios convenios ahi pulse boton der importar desde el repositorio haga clic en descripcion  para que le ordene en forma alfabetica y luego busque el convenio marquelo y acepte  gracias saludos"], "answer_start": [221]}}
{"id": 104, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system configuracion 61 gestión integral del estudio full sueldos otro imagenpng   buen dia chicos aca estamos molestando una vez mas; pero el problema que me surge ahora es al querer liquidar un sueldo de cualquier convenio no encuentro la configuracion para quitar una formula precargada y cambiarlo en forma manual por ejemplo me arroja en un recibo la jubilación poniendo el 11% sobre el basico cuando en realidad deberia ser por el total del remunerativo; pero no encuentro la manera de modificarlo para ese casosaludos hola buenas tardes  debe ir por archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  busca el concepto jubilación  botón derecho modificar  solapa valor unitario y lo configura como en la imagen adjunta  aguardo confirmación hago todo lo que me decis pero sigue igual habra que configurar el item de cantidad o algun otro? no debería chequee que esté modificando el convenio correcto vaya por archivos  empleados  empleados y verifique que convenio tiene  aguardo confirmación", "question": "configuracion buen dia chicos aca estamos molestando una vez mas; pero el problema que me surge ahora es al querer liquidar un sueldo de cualquier convenio no encuentro la configuracion para quitar una formula precargada y cambiarlo en forma manual por ejemplo me arroja en un recibo la jubilación poniendo el 11% sobre el basico cuando en realidad deberia ser por el total del remunerativo; pero no encuentro la manera de modificarlo para ese casosaludos", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  debe ir por archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  busca el concepto jubilación  botón derecho modificar  solapa valor unitario y lo configura como en la imagen adjunta  aguardo confirmación hago todo lo que me decis pero sigue igual habra que configurar el item de cantidad o algun otro? no debería chequee que esté modificando el convenio correcto vaya por archivos  empleados  empleados y verifique que convenio tiene  aguardo confirmación"], "answer_start": [539]}}
{"id": 201, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system no exporta operaciones exentas electronicas desde la pagina de la afip no se donde cargar el concepto exento 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro concepto exentobmp  buen día   para cargar el concepto exento debe ir por archivos  empresas  ventas  conceptos de ventas  administrador de conceptos  hacer boton derecho nuevo y configura según el adjunto  aguardo confirmación", "question": "no exporta operaciones exentas electronicas desde la pagina de la afip no se donde cargar el concepto exento ", "answers": {"text": ["buen día   para cargar el concepto exento debe ir por archivos  empresas  ventas  conceptos de ventas  administrador de conceptos  hacer boton derecho nuevo y configura según el adjunto  aguardo confirmación"], "answer_start": [203]}}
{"id": 286, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system migracion de empleados 61 gestión integral del estudio full operación otro     buen dia tengo clientes con empleados en el catedral 5 en los que no puedo migrar sus empleados al 6 cuando intento realizarlo no nos figura nada probe con otro cliente y si pero con determinados clientes no por que podria llegar a ser? buen día  en el sistema 5 vaya a archivo  clientes busque este cliente y fíjese que tiene en código luego vaya al sistema 6 ingrese al botón de 3 puntitos que tiene al lado del menú desplegable de clientes busque este cliente modifiquelo y chequee que tenga el mismo código que en el sistema 5 sino modifiquelo y migre los empleados  confirmeme solucionado gracias solucionado gracias saludos", "question": "migracion de empleados buen dia tengo clientes con empleados en el catedral 5 en los que no puedo migrar sus empleados al 6 cuando intento realizarlo no nos figura nada probe con otro cliente y si pero con determinados clientes no por que podria llegar a ser?", "answers": {"text": ["buen día  en el sistema 5 vaya a archivo  clientes busque este cliente y fíjese que tiene en código luego vaya al sistema 6 ingrese al botón de 3 puntitos que tiene al lado del menú desplegable de clientes busque este cliente modifiquelo y chequee que tenga el mismo código que en el sistema 5 sino modifiquelo y migre los empleados  confirmeme solucionado gracias solucionado gracias saludos"], "answer_start": [337]}}
{"id": 389, "title": "gestión integral del estudio 50", "context": "web ticketing system error liquidacion vacaciones gestión integral del estudio 50 sueldos otro    buenas tardes tengo un empleado en que le liquido las vacaciones en el convienio de pizzeros y no me liquida el prima vacacional anual envio como tengo dado de alta el empleado y el recibo y otro empleado que si me lo liquida yo no encontré la diferencia buen día  aparentemente esta correcto el empleado y la liquidación paseme los datos de conexión del team viewer para que revisemos el concepto en forma remota  gracias ya lo solucionamos encontramos en el sindicato que la prima vacacional se paga cuando tiene un año de antigüedad antes no por eso no me estaría saliendo pregunte antes de mandarle a ustedes y me dijeron que se pagaba siempre consulte yo directamente en las leyes y figura asi perdón por haber molestado con la consultabrbrbrsaludosbrbrbrvirginiabrbrbr no hay problema  saludos", "question": "error liquidacion vacaciones buenas tardes tengo un empleado en que le liquido las vacaciones en el convienio de pizzeros y no me liquida el prima vacacional anual envio como tengo dado de alta el empleado y el recibo y otro empleado que si me lo liquida yo no encontré la diferencia", "answers": {"text": ["buen día  aparentemente esta correcto el empleado y la liquidación paseme los datos de conexión del team viewer para que revisemos el concepto en forma remota  gracias ya lo solucionamos encontramos en el sindicato que la prima vacacional se paga cuando tiene un año de antigüedad antes no por eso no me estaría saliendo pregunte antes de mandarle a ustedes y me dijeron que se pagaba siempre consulte yo directamente en las leyes y figura asi perdón por haber molestado con la consultabrbrbrsaludosbrbrbrvirginiabrbrbr no hay problema  saludos"], "answer_start": [353]}}
{"id": 87, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system indemnizacion por antiguedad y preaviso integracion mes de despidoº gestión integral del estudio 61 full sueldos otro     doc1docx buen díaal liquidar un despido no esta calculando los siguientes ítems a pesar de estar marcados en el tipo de liquidación finalles adjunto el recibo buen día   paseme los datos de conexion del team viewer para que podamos revisar los conceptos  okbrid 228546916brcontraseña 3k1ct2brgracias al conectarme me indica que el team viewer esta cerrado vuelva a pasarme los datos de su id y contraseña y no cierre el team viewer 228546916brs94f7ubrtuve que resetear la computadorabrbr clave s94t7u solucionado via remoto", "question": "indemnizacion por antiguedad y preaviso integracion mes de despidoº buen díaal liquidar un despido no esta calculando los siguientes ítems a pesar de estar marcados en el tipo de liquidación finalles adjunto el recibo", "answers": {"text": ["buen día   paseme los datos de conexion del team viewer para que podamos revisar los conceptos  okbrid 228546916brcontraseña 3k1ct2brgracias al conectarme me indica que el team viewer esta cerrado vuelva a pasarme los datos de su id y contraseña y no cierre el team viewer 228546916brs94f7ubrtuve que resetear la computadorabrbr clave s94t7u solucionado via remoto"], "answer_start": [302]}}
{"id": 198, "title": "60 gestion integral de la empresa standard", "context": "web ticketing system impresion 60 gestion integral de la empresa standard error otro exportar e importar diseñosdoc    buenos días los contacto para pedirles si pueden revisar una máquina que no permite realizar impresiones desde el sistema creo cambiaron la máquina y supongo debe ser por esoles dejo el id 562764272clave 8288desde ya muchas gracias buen dia  seguramente es por eso porque no están los diseños en esa maquina  te paso el proceso para que exportes los diseños de una maquina que funcione y los importa en esta mauqina que no funciona y pruebe nuevamente  aguardo respuesta div dir=\"auto\"graciasbrbrdiv datasmartmail=\"gmail_signature\"paula peytonbrââ contadora/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 1 feb 2018 1152 am  &amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt; escribiã³br type=\"attribution\"blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180253 para el cliente cooperativa de trabajo voz e imagen del sur ltda div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuen diabrbrseguramente es por eso porque no est?n los dise?os en esa maquinabrbrte paso el proceso para que exportes los dise?os de una maquina que funcione y los importa en esta mauqina que no funciona y pruebe nuevamentebrbraguardo respuesta/divdivâ/divdivcordialmente/divdivfranco/divdivâ/div/divlockquote/div/div gracias veo de hacerlobrbrsaludos dale perfecto  saludos", "question": "impresion buenos días los contacto para pedirles si pueden revisar una máquina que no permite realizar impresiones desde el sistema creo cambiaron la máquina y supongo debe ser por esoles dejo el id 562764272clave 8288desde ya muchas gracias", "answers": {"text": ["buen dia  seguramente es por eso porque no están los diseños en esa maquina  te paso el proceso para que exportes los diseños de una maquina que funcione y los importa en esta mauqina que no funciona y pruebe nuevamente  aguardo respuesta div dir=\"auto\"graciasbrbrdiv datasmartmail=\"gmail_signature\"paula peytonbrââ contadora/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 1 feb 2018 1152 am  &amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt; escribiã³br type=\"attribution\"blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180253 para el cliente cooperativa de trabajo voz e imagen del sur ltda div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuen diabrbrseguramente es por eso porque no est?n los dise?os en esa maquinabrbrte paso el proceso para que exportes los dise?os de una maquina que funcione y los importa en esta mauqina que no funciona y pruebe nuevamentebrbraguardo respuesta/divdivâ/divdivcordialmente/divdivfranco/divdivâ/div/divlockquote/div/div gracias veo de hacerlobrbrsaludos dale perfecto  saludos"], "answer_start": [351]}}
{"id": 153, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system no remunerativo 61 gestión integral del estudio full sueldos  creacion de conceptos otro conceptosdocx  holaen sanidad hay una parte del sueldo que es no remunerativa cada categoria tiene otro importetambien se liquida la antiguedad del no remunerativoel unico aporte que tiene es de la obra social ( se suman los 2 conceptos)necesitaria los 3 conceptos nuevos ( no remunerativo antiguedad no rem y descuento de la obra social)graciassaludosalejandra adjunto word con instrucciones para armar los conceptos  aguardo confirmacion gracias cualquier duda les consutobrsaludosbralejandra saludos", "question": "no remunerativo holaen sanidad hay una parte del sueldo que es no remunerativa cada categoria tiene otro importetambien se liquida la antiguedad del no remunerativoel unico aporte que tiene es de la obra social ( se suman los 2 conceptos)necesitaria los 3 conceptos nuevos ( no remunerativo antiguedad no rem y descuento de la obra social)graciassaludosalejandra", "answers": {"text": ["adjunto word con instrucciones para armar los conceptos  aguardo confirmacion gracias cualquier duda les consutobrsaludosbralejandra saludos"], "answer_start": [472]}}
{"id": 425, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system carga de novedades novedades gestión integral del estudio 61 full sueldos comercio 2015  &nbsp;lo anterior esta solucionado pero no pude enviar la respuestanueva consulta relacionada a lo anterior&nbsp; debo liquidar vacaciones a personas que tuvieron \"comisiones por ventas\" o sea que les tengo que subir el basico de las vacaciones al solo efecto que comtemple la mejor comision percibida en el semastre&nbsp;como lo cargo?no hay historial en el sistema dado que empecé en 012018 con esta version gracias buenas tardes  como debe liquidarse el concepto o quiere liquidarlo a través de un concepto de ingreso manual?", "question": "carga de novedades novedades &nbsp;lo anterior esta solucionado pero no pude enviar la respuestanueva consulta relacionada a lo anterior&nbsp; debo liquidar vacaciones a personas que tuvieron \"comisiones por ventas\" o sea que les tengo que subir el basico de las vacaciones al solo efecto que comtemple la mejor comision percibida en el semastre&nbsp;como lo cargo?no hay historial en el sistema dado que empecé en 012018 con esta version gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes  como debe liquidarse el concepto o quiere liquidarlo a través de un concepto de ingreso manual?"], "answer_start": [528]}}
{"id": 188, "title": "gestion integral de la empresa 60 enterprise", "context": "segunda instancia sueldos gestion integral de la empresa 60 enterprise sueldos otro    consulta por liquidacion final   al generar la liquidacion tiene el concepto débito días del básico el empleado tiene fecha de baja el 15 y tiene 4 días de enfermedadle esta generando el descuento por 19 días cuando le corresponden 15se deriva a segunda instancia para chequear la configuracionid 787 943 701contraseña s87vw3contacto florenciaatte   nueva contraseña z7vw25 se solucionó en forma remota se configuraron los conceptos de acuerdo a lo solicitado  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "sueldos consulta por liquidacion final   al generar la liquidacion tiene el concepto débito días del básico el empleado tiene fecha de baja el 15 y tiene 4 días de enfermedadle esta generando el descuento por 19 días cuando le corresponden 15se deriva a segunda instancia para chequear la configuracionid 787 943 701contraseña s87vw3contacto florenciaatte ", "answers": {"text": [" nueva contraseña z7vw25 se solucionó en forma remota se configuraron los conceptos de acuerdo a lo solicitado  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [436]}}
{"id": 36, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia exportación sicoss  vacaciones 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   consulta por exportación al sicoss  no le toma vacacionesdatos de conexionid 951 159 614contraseña 94qcy1atte   no necesitaba informar el redondeo con lo cual se cambia a seleccion de concepto en os no remunerativos se indic a que si es asi debera modificar la rem imp 9 y  total y debera hacer selecciona de conceptos  lo va a configurar mañanan", "question": "exportación sicoss  vacaciones consulta por exportación al sicoss  no le toma vacacionesdatos de conexionid 951 159 614contraseña 94qcy1atte ", "answers": {"text": [" no necesitaba informar el redondeo con lo cual se cambia a seleccion de concepto en os no remunerativos se indic a que si es asi debera modificar la rem imp 9 y  total y debera hacer selecciona de conceptos  lo va a configurar mañanan"], "answer_start": [212]}}
{"id": 205, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system empleados de comercio  aumento 2% gestión integral del estudio 61 full sueldos otro   buenas tardes ya esta la formula para actualizar los sueldos de los empleados de comercio? buen dia   solo debe modificar los básicos incrementándolos en un 2% del básico de abril de 2017 para modificarlos debe ir por sueldosarchivosconvenios convenios marca el convenio va a la solapa categorías modifica cada una y actualiza el basico  aguardo confirmación   okbrgracias saludos", "question": "empleados de comercio  aumento 2% buenas tardes ya esta la formula para actualizar los sueldos de los empleados de comercio?", "answers": {"text": ["buen dia   solo debe modificar los básicos incrementándolos en un 2% del básico de abril de 2017 para modificarlos debe ir por sueldosarchivosconvenios convenios marca el convenio va a la solapa categorías modifica cada una y actualiza el basico  aguardo confirmación   okbrgracias saludos"], "answer_start": [198]}}
{"id": 327, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system control backup 61 gestión integral del estudio full instalación otro  estimados buenas tardes acabamos de realizar otro backup de la base sql del sistema catedral 61 quisiera que corroboren el estado de la misma para evitar futuros inconvenientesadjunto link de google drive la base se encuentra en formato rar https//drivegooglecom/open?id=1hfv0vwurtspwyemmc6kul7ova5kr5oomsaludos buenas tardes  probamos levantarlo y adjuntó correctamente no podría decirte si están los últimos datos ya que no se que trabajaron si está correctamente generado el archivo  aguardo confirmación", "question": "control backup estimados buenas tardes acabamos de realizar otro backup de la base sql del sistema catedral 61 quisiera que corroboren el estado de la misma para evitar futuros inconvenientesadjunto link de google drive la base se encuentra en formato rar https//drivegooglecom/open?id=1hfv0vwurtspwyemmc6kul7ova5kr5oomsaludos", "answers": {"text": ["buenas tardes  probamos levantarlo y adjuntó correctamente no podría decirte si están los últimos datos ya que no se que trabajaron si está correctamente generado el archivo  aguardo confirmación"], "answer_start": [403]}}
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{"id": 120, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system carga de ventas 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro    hola buenos díasintentor cargar las ventas de un cliente que tiene ventas exentasal 105 y al 21%copie la plantilla de un empresa de farmaciaal cargar las ventas en tipo de comprobante solo aparecen certificado de retención  a pesar de tener cargados todos los tipos de comprobantes hola buenas tardes  realice lo siguiente vaya arriba donde tiene seleccionado al cliente  ingrese a los tres puntos que aparecen al lado debe abrir el listado de todos los clientes del estudio  busque el cliente al cual le quiere cargar ventas botón derecho modificar  solapa impositivo y envíeme una captura de dicha pantalla  aguardo confirmación estimada nataliagracias por la respuestaya lo solucione estaba la situación frente al iva determinada de una forma incorrectabrahora si ya pude brmuchas gracias perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos", "question": "carga de ventas hola buenos díasintentor cargar las ventas de un cliente que tiene ventas exentasal 105 y al 21%copie la plantilla de un empresa de farmaciaal cargar las ventas en tipo de comprobante solo aparecen certificado de retención  a pesar de tener cargados todos los tipos de comprobantes", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  realice lo siguiente vaya arriba donde tiene seleccionado al cliente  ingrese a los tres puntos que aparecen al lado debe abrir el listado de todos los clientes del estudio  busque el cliente al cual le quiere cargar ventas botón derecho modificar  solapa impositivo y envíeme una captura de dicha pantalla  aguardo confirmación estimada nataliagracias por la respuestaya lo solucione estaba la situación frente al iva determinada de una forma incorrectabrahora si ya pude brmuchas gracias perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos"], "answer_start": [375]}}
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{"id": 381, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia licencia por maternidad 61 gestión integral del estudio full sueldos otro  liquida 7 días de licencia por maternidad pero la fórmula no calcula correctamente se chequea la fórmula y parece estar okid 907 791 203c pato10tel 1553319550  ana  solucionado via remoto", "question": "licencia por maternidad liquida 7 días de licencia por maternidad pero la fórmula no calcula correctamente se chequea la fórmula y parece estar okid 907 791 203c pato10tel 1553319550  ana", "answers": {"text": [" solucionado via remoto"], "answer_start": [257]}}
{"id": 115, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia exportación al sicoss 61 gestión integral del estudio full sueldos otro     al exportar al sicoss le da error indicando \"la remuneración total debe ser la suma de sueldo vacaciones \"id 410 162 084c 1971tel 4384 0432  sol  intentamos conectarnos en forma remota y nos da que el teamviewer está cerrado nos comunicamos al 43840432 pero no obtuvimos respuesta  por favor mañana en cuanto se encuentre pasenos los datos de conexión para conectarnos y chequearlo id 350263679//8379  resuelto vía conexión remota que tengas muy buen día", "question": "exportación al sicoss al exportar al sicoss le da error indicando \"la remuneración total debe ser la suma de sueldo vacaciones \"id 410 162 084c 1971tel 4384 0432  sol", "answers": {"text": [" intentamos conectarnos en forma remota y nos da que el teamviewer está cerrado nos comunicamos al 43840432 pero no obtuvimos respuesta  por favor mañana en cuanto se encuentre pasenos los datos de conexión para conectarnos y chequearlo id 350263679//8379  resuelto vía conexión remota que tengas muy buen día"], "answer_start": [239]}}
{"id": 318, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia generacion lotes periodo desde abrol a agosto 61 gestión integral del estudio full contabilidad otro  al ir a generar lotes desde el periodo 04/2017 a 08/2017 no arrastra ningún cobro del subdiairo pide por favor que se vea hoy ya que se va de vacaciones id 452528631//7157  solucionado telefonicamente ", "question": "generacion lotes periodo desde abrol a agosto al ir a generar lotes desde el periodo 04/2017 a 08/2017 no arrastra ningún cobro del subdiairo pide por favor que se vea hoy ya que se va de vacaciones id 452528631//7157", "answers": {"text": [" solucionado telefonicamente "], "answer_start": [292]}}
{"id": 382, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system error al querer ingresar 61 gestión integral del estudio full instalación otro  catedral 1docx      buenos días  al querer ingresar al sistema me sale un&nbsp; pantalla para cargar ciertos datos que desconozco adjunto imp pantalla gracias aguardo respuesta&nbsp; buen dia  cierre ese cartel vuelva a ingresar al sistema y pasame captura de pantalla del error que le sale  aguardo respuesta buen dia te paso las capturas de pantalla que me salen&amp;nbsp; al querer ingresar al sistema esa es la pc servidora o es un puesto de trabajo?  aguardo respuesta es puesto de trabajo&amp;nbsp; correcto tenes desactivado el antivirus? proba desactivandolo temporalmente y fijate si te conecta  sino pasame los datos de conexión del teamviewer así lo chequeo  aguardo respuesta  tampoco puedo entrar desconectando antivirus  te paso los datos de acceso hasta las 1300 hs esta encendida la maquina&amp;nbsp; id 441 197 754 clave 6714brgracias solucionado remotamente  saludos", "question": "error al querer ingresar buenos días  al querer ingresar al sistema me sale un&nbsp; pantalla para cargar ciertos datos que desconozco adjunto imp pantalla gracias aguardo respuesta&nbsp;", "answers": {"text": ["buen dia  cierre ese cartel vuelva a ingresar al sistema y pasame captura de pantalla del error que le sale  aguardo respuesta buen dia te paso las capturas de pantalla que me salen&amp;nbsp; al querer ingresar al sistema esa es la pc servidora o es un puesto de trabajo?  aguardo respuesta es puesto de trabajo&amp;nbsp; correcto tenes desactivado el antivirus? proba desactivandolo temporalmente y fijate si te conecta  sino pasame los datos de conexión del teamviewer así lo chequeo  aguardo respuesta  tampoco puedo entrar desconectando antivirus  te paso los datos de acceso hasta las 1300 hs esta encendida la maquina&amp;nbsp; id 441 197 754 clave 6714brgracias solucionado remotamente  saludos"], "answer_start": [284]}}
{"id": 438, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system sanidad 122/75 61 gestión integral del estudio full sueldos otro  buenos dias tendrían el convenio de sanidad 122/75 para poder importar?desde ya muchas gracias buen día   los convenios existentes son los que se encuentran en el repositorio en ese caso debe tomar uno de los existente que mas se asemeje(botón derecho importar desde repositorio)  una vez que lo traigahacer botón derecho modificar e indicarle la leyenda correspondiente  luego ir por la solapa categorías y agregar las categorías con sus respectivos básicosluego asocia dicho convenio a un empleado y genera una liquidación de prueba y nos detalla por este medio que conceptos no le liquida o bien se los liquida pero erróneamente detalla como debe liquidarse cada uno así le indicamos como configurarlos   aguardo confirmación  ", "question": "sanidad 122/75 buenos dias tendrían el convenio de sanidad 122/75 para poder importar?desde ya muchas gracias", "answers": {"text": ["buen día   los convenios existentes son los que se encuentran en el repositorio en ese caso debe tomar uno de los existente que mas se asemeje(botón derecho importar desde repositorio)  una vez que lo traigahacer botón derecho modificar e indicarle la leyenda correspondiente  luego ir por la solapa categorías y agregar las categorías con sus respectivos básicosluego asocia dicho convenio a un empleado y genera una liquidación de prueba y nos detalla por este medio que conceptos no le liquida o bien se los liquida pero erróneamente detalla como debe liquidarse cada uno así le indicamos como configurarlos   aguardo confirmación  "], "answer_start": [182]}}
{"id": 163, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system media jornada 61 gestión integral del estudio full sueldos otro    buenas tardespara los empleados que trabajan menos de la jornada habitual hay que lquidarle la obra social atiempo parcial tanto aportes como contribucionesen el legajo del empleado yo puse por ejemplo en lugar de 8 horas trabajadas 6 pero no me liquida el proporcional de la obra social como hay que hacer?graciassaludosalejandra buenas tardes  en el caso de jornada reducida por ley se debe aportar por jornada completa eso se hace a través de la función de valor unitario del concepto de obra social base imposible os en caso de que quiera que calcule sólo sobre lo remunerativo debe ir al concepto de obra social modificarlo ingresa a la solapa de valor unitario en función de valor unitario selecciona la función y con la tecla suprimir del teclado deja ese campo vacío acepta y reliquida  aguardo confirmación listo gracias  por nada que tengas muy buenas tardes", "question": "media jornada buenas tardespara los empleados que trabajan menos de la jornada habitual hay que lquidarle la obra social atiempo parcial tanto aportes como contribucionesen el legajo del empleado yo puse por ejemplo en lugar de 8 horas trabajadas 6 pero no me liquida el proporcional de la obra social como hay que hacer?graciassaludosalejandra", "answers": {"text": ["buenas tardes  en el caso de jornada reducida por ley se debe aportar por jornada completa eso se hace a través de la función de valor unitario del concepto de obra social base imposible os en caso de que quiera que calcule sólo sobre lo remunerativo debe ir al concepto de obra social modificarlo ingresa a la solapa de valor unitario en función de valor unitario selecciona la función y con la tecla suprimir del teclado deja ese campo vacío acepta y reliquida  aguardo confirmación listo gracias  por nada que tengas muy buenas tardes"], "answer_start": [419]}}
{"id": 407, "title": "60 gestion integral de la empresa standard", "context": "segunda instancia instalación sistema 6 60 gestion integral de la empresa standard instalación otro   necesita instalar el sistema pero el native le da errorid 552503717c qn986z  nos conectamos en forma remota instalamos el sistema como administrador desde la consola e instaló ok se intento dejar funcionando pero hay un inconveniente de conexión ya que el puesto no ve al server se indicó que lo chequeara con un técnico y que nos confirme cuando esté para confirmar si logró conectar el sistema o no  aguardamos su confirmación", "question": "instalación sistema 6 necesita instalar el sistema pero el native le da errorid 552503717c qn986z", "answers": {"text": [" nos conectamos en forma remota instalamos el sistema como administrador desde la consola e instaló ok se intento dejar funcionando pero hay un inconveniente de conexión ya que el puesto no ve al server se indicó que lo chequeara con un técnico y que nos confirme cuando esté para confirmar si logró conectar el sistema o no  aguardamos su confirmación"], "answer_start": [178]}}
{"id": 396, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system contribuciones 61 gestión integral del estudio full sueldos otro    buenos díascuando tiro las planillas de contribuciones que tengo asociadas como panilla de usuario en el convenio no toma las vacaciones al liquidar la art pero en valor unitario tengo incluido ese conceptotambién pasa lo mismo enel cálculo la contribución a la estrella&nbsp;la planillas de usuario las usamos como control de lo que presentamos por lo que para nosotros son importantes buenas tardes  chequee en el convenio en la solapa planillas del usuario que esas columnas si las modifica en la solapa clase de liquidaciones tilde todas luego vuelva a generar las planillas  confirmeme buenas tardesbrno se entiende lo indicado vaya a sueldosarchivosconvenios convenios marque el convenio que usa con estos empleados vaya a la solapa planillas del usuario modifique cada columna y en la solapa clase de liquidaciones tilde todas acepte y vuelva a generar la planilla  confirmeme", "question": "contribuciones buenos díascuando tiro las planillas de contribuciones que tengo asociadas como panilla de usuario en el convenio no toma las vacaciones al liquidar la art pero en valor unitario tengo incluido ese conceptotambién pasa lo mismo enel cálculo la contribución a la estrella&nbsp;la planillas de usuario las usamos como control de lo que presentamos por lo que para nosotros son importantes", "answers": {"text": ["buenas tardes  chequee en el convenio en la solapa planillas del usuario que esas columnas si las modifica en la solapa clase de liquidaciones tilde todas luego vuelva a generar las planillas  confirmeme buenas tardesbrno se entiende lo indicado vaya a sueldosarchivosconvenios convenios marque el convenio que usa con estos empleados vaya a la solapa planillas del usuario modifique cada columna y en la solapa clase de liquidaciones tilde todas acepte y vuelva a generar la planilla  confirmeme"], "answer_start": [476]}}
{"id": 105, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system liquidacion de vacaciones 61 gestión integral del estudio full sueldos otro     hola anyelente envio la captura de laliquidaci{on cambiando en valor unitariotabla de referencia y poniendo lo que me indicaste no esta bien liquidado te envio el id417 042 325 y la contraseña68bf9e id 417 042 325 contraseña 68bf9e nos conectamos y nadie respondia en el chat pase los datos de conexion nuevamente y recuerde que deben estar delante de la pc cuando nos conectamos sino no podemos estar conectados  hola ya estoy aquibrbrrosana hola anyelen ya estoy aquibrrosana solucionado via remoto", "question": "liquidacion de vacaciones hola anyelente envio la captura de laliquidaci{on cambiando en valor unitariotabla de referencia y poniendo lo que me indicaste no esta bien liquidado te envio el id417 042 325 y la contraseña68bf9e", "answers": {"text": ["id 417 042 325 contraseña 68bf9e nos conectamos y nadie respondia en el chat pase los datos de conexion nuevamente y recuerde que deben estar delante de la pc cuando nos conectamos sino no podemos estar conectados  hola ya estoy aquibrbrrosana hola anyelen ya estoy aquibrrosana solucionado via remoto"], "answer_start": [300]}}
{"id": 6, "title": "61 gestión integral de sueldos", "context": "segunda instancia liquidación quincenal 61 gestión integral de sueldos sueldos otro    es la primera vez que liquida por sistema le habían indicado como configurar los conceptos pero le sale la liquidación en blanco se chequea la configuración del concepto horas trabajadas y parece estar oktel 02229 491276  juliana  id 197 655 033 c 9525 se configuro los conceptos para liquidar  por hora  atte  ", "question": "liquidación quincenal es la primera vez que liquida por sistema le habían indicado como configurar los conceptos pero le sale la liquidación en blanco se chequea la configuración del concepto horas trabajadas y parece estar oktel 02229 491276  juliana", "answers": {"text": [" id 197 655 033 c 9525 se configuro los conceptos para liquidar  por hora  atte  "], "answer_start": [317]}}
{"id": 208, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system importación de proveedores y clientes 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro  importación de proveedores y clientesresumen&nbsp;buenos días intento importar clientes y proveedores desde el excel que nos proporcionaronen la carga de los proveedores me saltan errorespego el impr pant para ver si me podrían guiar en como solucionar el error ya que no puedo continuarmuchas gracias buen día  chequea en la planilla que hay proveedor que es de la provincia de córdoba a córdoba pongale el tilde en la primer o y vuelve a probar importar tambien chequee que hay algunos cliente que tienen la situación frente al iva mt tiene que definida en el sistema previamente  aguardo respuesta", "question": "importación de proveedores y clientes importación de proveedores y clientesresumen&nbsp;buenos días intento importar clientes y proveedores desde el excel que nos proporcionaronen la carga de los proveedores me saltan errorespego el impr pant para ver si me podrían guiar en como solucionar el error ya que no puedo continuarmuchas gracias", "answers": {"text": ["buen día  chequea en la planilla que hay proveedor que es de la provincia de córdoba a córdoba pongale el tilde en la primer o y vuelve a probar importar tambien chequee que hay algunos cliente que tienen la situación frente al iva mt tiene que definida en el sistema previamente  aguardo respuesta"], "answer_start": [415]}}
{"id": 53, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system sueldo 61 gestión integral del estudio full sueldos otro  estoy trabajando con el catedral viejo y me desaparecio un empleado de la lista de empleados tendria que agregarlo porque han desaparecido todos los recibos anterioresespèro su respuesta para ver si hay alguna forma de solucionarlo gracias hola buenas tardes  si se trata de la versión 5 pruebe de realizar el chequeo y reparación de datos en el server (con todos los puestos cerrados) en caso de que luego de realizarse tampoco lo visualice va a tener que restaurar una de las copias de seguridad anteriores  aguardo confirmación", "question": "sueldo estoy trabajando con el catedral viejo y me desaparecio un empleado de la lista de empleados tendria que agregarlo porque han desaparecido todos los recibos anterioresespèro su respuesta para ver si hay alguna forma de solucionarlo gracias", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  si se trata de la versión 5 pruebe de realizar el chequeo y reparación de datos en el server (con todos los puestos cerrados) en caso de que luego de realizarse tampoco lo visualice va a tener que restaurar una de las copias de seguridad anteriores  aguardo confirmación"], "answer_start": [319]}}
{"id": 173, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system aporte obra social gestión integral del estudio 61 full sueldos  creacion de conceptos otro        pantallas osdocx      buen día necesito crear un concepto de aporte obra social para lo cual quiero que como base de cálculo tome el básico de categoría de la persona más el presentismo (que es el 10% de dicha categoría)a esa suma debe calcularle el 3% gracias buen día   vaya a sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que utiliza y vaya a conceptos busque ahí el concepto días trabajados duplíquelo al duplicado modifíquelo en tipo cámbielo a control en descripción indique control básico en la solapa cantidad indique en origen valor asociado y en la celda de valor asociado coloque 30 y acepte  duplique luego el concepto presentismo al duplicado modifíquelo  al duplicado modifíquelo en tipo cámbielo a control en descripción indique control presentismo en la solapa valor unitario debajo en la grilla elimine el concepto que tiene y seleccione control básico y acepte  luego vaya al concepto de obra social y en la solapa valor unitario indique en origen desde conceptos asociados en funciones de valor unitario si tiene algo seleccionado haga un clic y pulse la tecla supr para eliminarla debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo selecciona los conceptos de control  confirmeme  el tema es que la persona trabaja muy pocas horas y necesito que tomee la base de obra social sobre el básico completo de categoría más el presentismo completo (10%) que es un convenio mensual por horas?? porque como le envie es para que le tome para un convenios mensual y calcule la os sobre le basico x 30 dias + el presentismo sobre ese basico de 30 dias sí es mensual pero como la persona trabaja pocas horas necesito que tome como base de calculo de obra social siempre el básico completo de su categoría (no proporcional a sus horas) más el 10% de presentismo sobre la categoría completa gracias como le indique debería hacerselo por jornada completa en el concepto control básico  modifiquelo y en la solapa cantidad indique en origen valor asociado y en valor asociado coloque 1 en la solapa valor unitario seleccione en tabla de referencia empleado basico de categoria en la solapa importe indique en origen operacion y en operacion cantidad por valor unitarrio si tiene algo seleccionado en funcion de importe haga un clic pulse la tecla supr para eliminarla acepte y liquide  confirmeme  realicé lo indicado y me toma como base $572010 la base correcta debe ser la suma de $19067 su básico de categoría) más 10% sobre eso de presentismo ($190670) dando un total de $2097370brbrtanto al concepto de aporte obra social como a los dos de control les di el tipo \"por empleado\"brespero sus comentarios paseme la captura de cada una de las solapas de los conceptos de control que genero de la solapa liquidaciones del legajo del empleado y del concepto obra social que se le liquida a dicho empleado ok van en adjunto la configuración de los conceptos esta ok aparentemente paseme los datos de conexión así lo vemos on line buen día el id del team es 191238163 la clave es 24112007**brbrlos conceptos a verificar son control 50 control 60 y aportes obra social 4081 los tres son \"por empleado\" afectan al empleado acosta gracias me quiero conectar y me da que la contraseña no es correcta volve a pasarme los datos y no cierren el team viewer por favor   id 191238163 clave 2624brgracias solucionado via remoto", "question": "aporte obra social buen día necesito crear un concepto de aporte obra social para lo cual quiero que como base de cálculo tome el básico de categoría de la persona más el presentismo (que es el 10% de dicha categoría)a esa suma debe calcularle el 3% gracias", "answers": {"text": ["buen día   vaya a sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que utiliza y vaya a conceptos busque ahí el concepto días trabajados duplíquelo al duplicado modifíquelo en tipo cámbielo a control en descripción indique control básico en la solapa cantidad indique en origen valor asociado y en la celda de valor asociado coloque 30 y acepte  duplique luego el concepto presentismo al duplicado modifíquelo  al duplicado modifíquelo en tipo cámbielo a control en descripción indique control presentismo en la solapa valor unitario debajo en la grilla elimine el concepto que tiene y seleccione control básico y acepte  luego vaya al concepto de obra social y en la solapa valor unitario indique en origen desde conceptos asociados en funciones de valor unitario si tiene algo seleccionado haga un clic y pulse la tecla supr para eliminarla debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo selecciona los conceptos de control  confirmeme  el tema es que la persona trabaja muy pocas horas y necesito que tomee la base de obra social sobre el básico completo de categoría más el presentismo completo (10%) que es un convenio mensual por horas?? 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{"id": 146, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia planilla embargo 61 gestión integral del estudio full sueldos otro embargorar  adjunto planilla que tenemos generada y podemos enviarle para que incorpore a su sistema puede usarla en todos los convenios que ud quieraguardar el adjunto en el c\\ de la pc en una carpeta cualquiera luego acceder por mi pc a esa ubicacion pulsa botón der extraer aquí luego ingresa al sistema catedral va a sueldosarchivosconvenios planillas del usuario planillas del usuario ahí pulsa botón der importar selecciona la carpetadonde guardo el archivo y lo descomprimio acepta marca la planilla y acepta luego va al convenio q utiliza y en la solapa planillas la selecciona y configura la  columna embargo indicando en origen seleccion de conceptos en operacion suma y en columna importe y debajo pulsas boton der seleccionar y seleccionas el concepto embargo en la solapa clase liquidaciones tildas todas confirmeme pasa datos de conexion xq no le liqudia el embargo   id 198159535  contraseña u672sx solucionado via remoto", "question": "planilla embargo adjunto planilla que tenemos generada y podemos enviarle para que incorpore a su sistema puede usarla en todos los convenios que ud quieraguardar el adjunto en el c\\ de la pc en una carpeta cualquiera luego acceder por mi pc a esa ubicacion pulsa botón der extraer aquí luego ingresa al sistema catedral va a sueldosarchivosconvenios planillas del usuario planillas del usuario ahí pulsa botón der importar selecciona la carpetadonde guardo el archivo y lo descomprimio acepta marca la planilla y acepta luego va al convenio q utiliza y en la solapa planillas la selecciona y configura la  columna embargo indicando en origen seleccion de conceptos en operacion suma y en columna importe y debajo pulsas boton der seleccionar y seleccionas el concepto embargo en la solapa clase liquidaciones tildas todas", "answers": {"text": ["confirmeme pasa datos de conexion xq no le liqudia el embargo   id 198159535  contraseña u672sx solucionado via remoto"], "answer_start": [903]}}
{"id": 62, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system importacion de informacion gestión integral del estudio 61 full convenio multilateral otro    buenas tardeslas consultas son las sig1 desde la pagina de arba  se pueden importar al soft las percepciones y retenciones sufridas ?2 desde la pagina de agip  se pueden importar al soft las percepciones y retenciones sufridas ?3  desde la pagina de afip ( desde sifere) se pueden importar las retenciones sifere web al soft?4 cuando cierro las ddjj de iva y convenio se pueden exportar directamente a la pagina de afip ( aplicaciones y ddjj de convenio)gracias espero su respuesta buenos días  por el momento no es posible la importación de percepciones y retenciones de los diferentes aplicativos ya que desde catedral se realiza la carga y exportación a los mismos fue pasado anteriormente como sugerencia  en cuanto a la liquidación de iva si es a la web por el momento catedral genera un papel de trabajo para realizar la carga manualmente dicho papel de trabajo lo podés consultar dentro de consultas e informesvariosresumen de iva por actividad   en cuanto a la liquidación de convenio en el transcurso de febrero principios de marzo a mas tardar sale la actualización para la exportación de parte de la ddjj cm03 se generara un archivo xml que se sube a la web del sifere  aguardo confirmación div dir=\"auto\"muchas graciasdiv dir=\"auto\"alejandra/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 31/1/2018 258  &amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt; escribiã³br type=\"attribution\"blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179936 para el cliente zgot maria alejandra div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuenos d?asbrbrpor el momento no es posible la importaci?n de percepciones y retenciones de los diferentes aplicativos ya que desde catedral se realiza la carga y exportaci?n a los mismos fue pasado anteriormente como sugerenciabrbren cuanto a la liquidaci?n de iva si es a la web por el momento catedral genera un papel de trabajo para realizar la carga manualmente dicho papel de trabajo lo pod?s consultar dentro de consultas e informes&amp;gt;varios&amp;gt;resumen de iva por actividad brbren cuanto a la liquidaci?n de convenio en el transcurso de febrero principios de marzo a mas tardar sale la actualizaci?n para la exportaci?n de parte de la ddjj cm03 se generara un archivo xml que se sube a la web del siferebrbraguardo confirmaci?n/divdivâ/divdivcordialmente/divdivanyelen/divdivâ/div/divlockquote/div/div  por nada que tengas muy buen día", "question": "importacion de informacion buenas tardeslas consultas son las sig1 desde la pagina de arba  se pueden importar al soft las percepciones y retenciones sufridas ?2 desde la pagina de agip  se pueden importar al soft las percepciones y retenciones sufridas ?3  desde la pagina de afip ( desde sifere) se pueden importar las retenciones sifere web al soft?4 cuando cierro las ddjj de iva y convenio se pueden exportar directamente a la pagina de afip ( aplicaciones y ddjj de convenio)gracias espero su respuesta", "answers": {"text": ["buenos días  por el momento no es posible la importación de percepciones y retenciones de los diferentes aplicativos ya que desde catedral se realiza la carga y exportación a los mismos fue pasado anteriormente como sugerencia  en cuanto a la liquidación de iva si es a la web por el momento catedral genera un papel de trabajo para realizar la carga manualmente dicho papel de trabajo lo podés consultar dentro de consultas e informesvariosresumen de iva por actividad   en cuanto a la liquidación de convenio en el transcurso de febrero principios de marzo a mas tardar sale la actualización para la exportación de parte de la ddjj cm03 se generara un archivo xml que se sube a la web del sifere  aguardo confirmación div dir=\"auto\"muchas graciasdiv dir=\"auto\"alejandra/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 31/1/2018 258  &amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt; 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{"id": 190, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system aumento comercio enero de 2018 61 gestión integral del estudio full sueldos otro escalassalarialesacuerdoenero2018clasulagatillopdf   hola tendrán para pasarme las formulas del aumento de referenciamuchas gracias hola buenas tardes   es una actualización de escalas salariales debe ir por syj  archivos  convenios  convenios  se posiciona sobre le convenio  solapa categorías y modifica las categorías indicando los básicos correspondientes  adjunto escalas publicadas faecys  saludos cordiales gracias de nada  cierro la consulta que tenga buen día saludos", "question": "aumento comercio enero de 2018 hola tendrán para pasarme las formulas del aumento de referenciamuchas gracias", "answers": {"text": ["hola buenas tardes   es una actualización de escalas salariales debe ir por syj  archivos  convenios  convenios  se posiciona sobre le convenio  solapa categorías y modifica las categorías indicando los básicos correspondientes  adjunto escalas publicadas faecys  saludos cordiales gracias de nada  cierro la consulta que tenga buen día saludos"], "answer_start": [234]}}
{"id": 313, "title": "gestion integral de la empresa 60 started", "context": "segunda instancia carga nota de crédito gestion integral de la empresa 60 started ventas otro     está probando cargar una nota de crédito y le aparece el mensaje que la fecha del comprobante no puede ser mayor al vencimiento del cae el talonario no tiene el tilde en vencimiento además necesita cargar una nota de débito por cheque rechazado y le sale con ivaid 186557114c 234uihtel 02304490213  aguardamos los datos de conexión cuando estén disponibles gracias esta solucionadobrbr esta solucionado gracias saludos", "question": "carga nota de crédito está probando cargar una nota de crédito y le aparece el mensaje que la fecha del comprobante no puede ser mayor al vencimiento del cae el talonario no tiene el tilde en vencimiento además necesita cargar una nota de débito por cheque rechazado y le sale con ivaid 186557114c 234uihtel 02304490213", "answers": {"text": [" aguardamos los datos de conexión cuando estén disponibles gracias esta solucionadobrbr esta solucionado gracias saludos"], "answer_start": [396]}}
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{"id": 59, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system creacion de conceptos 61 gestión integral del estudio full sueldos otro        si quiero crear un concepto que al liquidar vacaciones en la liquidación mensual proporcione a dias trabajados donde debo indicar esto? en la carga del concepto individual en el empleado o en el concepto mismo? buen día  lo debe hacer en el concepto pero es depende el concepto del calculo que haga el mismo a veces se puede hacer en el concepto que se liquida directamente y otras veces se deben generar conceptos de control que realicen la proporcionalidad a los días  detalle que concepto quiere ud proporcionar y el calculo que hace el mismo asi le indico como proporcionarlo  ejemplo (ingreso el ejemplo de comercio pero esto lo quiero aplicar para todos los convenios que manejan a cuenta futuros aumentos por eso consulto como y despues lo voy aplicando a los distintos convenios)brbrempleado con 14 días de vacacionesbrbrmes normalbrbasico &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;10000brantiguedad &amp;nbsp; 1% &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;100bra cta futuros aum &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; 500brpresentismo &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;88298brbrtotal &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;1148298brbral liquidar vacacionesbrconcepto vacacionesbrbr1148298/25*14 = &amp;nbsp;643034brbry los descuentos de leybrbrrecibo días trabajadosbrbrdías trabajados &amp;nbsp;16 &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; 533338brantiguedad 1% &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;5333bra cta fut aum &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; 26656brpresentismo &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; 47091brbrtotal &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;612448brbrbrbrquiero unificar todos los convenios entiendo que la fórmula que ustedes tienen incorporada como dia de vacación es basico + adicional legajo el adicional yo no lo estoy usandobrbrcomencé a liquidar en el mes 10/2017 tuve inconveniente en las liquidaciones de vacaciones en este mes (no existían anteriores) algunas modificaciones tal vez de apuro tuve que modificar para migrar rapido al nuevo sistema ahora quiero tener en claro como manejar el concepto vacaciones y los a cuenta futuros aumentos (en otros convenios pueden llamarse distinto pero se exponen igual respecto a las vacacionesbrbren el caso de convenio comercio respecto al presentismo punualmente tiene que calcularse sobre todos los conceptos que se incluyen en la liquidaciónbrbrbr&amp;nbsp;brbrbr el concepto que ud quiere proporcionar es a cta futuros aumentos?? si es asi en la solapa cantidad del concepto a cta futuros aumento indique en origen desde conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna cantidad debajo selecciona los conceptos de licencias pagas y dias trabajados en la solapa valor unitario en funciones de valor unitario selecciona proporcional a los dias y horas trabajados acepte y liquide  confirmeme  si bien la consulta fue por el proporcionar luego detalle como quiero que se liquiden las vacacionesbrlo armé con un detalle numérico para una mejor comprensiónbrsería definir el concepto vacaciones para que se liquide como lo expresé en el ejemplo y a cuenta futuros aumentos para que proporcione entiendo que los conceptos antiguedad y presentismo se liquidan en forma proporcional también en el concepto vacaciones en la solapa valor unitario indique en origen desde conceptos asociados en funciones de valor unitario valor obtenido/25 vaya a liquidaciones anteriores tilde opera con liquidaciones anteriores en alcance relativo y en cantidad 1 en agrupación ninguno y en operación ninguno debajo tilde mensual vuelva a conceptos asociados y en origen desde conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe debajo en la grilla selecciona los conceptos sueldo básico antigüedad presentismo y a cta futuros aumentos  acepte   confirmeme no calcula correctamente no llego al valor liquidado es decir sumo sueldo + antiguedad + a cuenta futuros aumentos del mes anterior lo / por 25 y no es ese valor creo haber respetado las indicaciones enviadas no liquido de ese empleado la mensual del periodo en q liquida vacaciones verdad?? adjunte el pdf del recibo de vacaciones y del mes anterior y ademas la captura de la solapa valor unitario del concepto vacaciones tambien liquidaciones anteriores de dicha solapa ", "question": "creacion de conceptos si quiero crear un concepto que al liquidar vacaciones en la liquidación mensual proporcione a dias trabajados donde debo indicar esto? en la carga del concepto individual en el empleado o en el concepto mismo?", "answers": {"text": ["buen día  lo debe hacer en el concepto pero es depende el concepto del calculo que haga el mismo a veces se puede hacer en el concepto que se liquida directamente y otras veces se deben generar conceptos de control que realicen la proporcionalidad a los días  detalle que concepto quiere ud proporcionar y el calculo que hace el mismo asi le indico como proporcionarlo  ejemplo (ingreso el ejemplo de comercio pero esto lo quiero aplicar para todos los convenios que manejan a cuenta futuros aumentos por eso consulto como y despues lo voy aplicando a los distintos convenios)brbrempleado con 14 días de vacacionesbrbrmes normalbrbasico &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;10000brantiguedad &amp;nbsp; 1% &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;100bra cta futuros aum &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; 500brpresentismo &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;88298brbrtotal &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;1148298brbral liquidar vacacionesbrconcepto vacacionesbrbr1148298/25*14 = &amp;nbsp;643034brbry los descuentos de leybrbrrecibo días trabajadosbrbrdías trabajados &amp;nbsp;16 &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; 533338brantiguedad 1% &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;5333bra cta fut aum &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; 26656brpresentismo &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; 47091brbrtotal &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;612448brbrbrbrquiero unificar todos los convenios entiendo que la fórmula que ustedes tienen incorporada como dia de vacación es basico + adicional legajo el adicional yo no lo estoy usandobrbrcomencé a liquidar en el mes 10/2017 tuve inconveniente en las liquidaciones de vacaciones en este mes (no existían anteriores) algunas modificaciones tal vez de apuro tuve que modificar para migrar rapido al nuevo sistema ahora quiero tener en claro como manejar el concepto vacaciones y los a cuenta futuros aumentos (en otros convenios pueden llamarse distinto pero se exponen igual respecto a las vacacionesbrbren el caso de convenio comercio respecto al presentismo punualmente tiene que calcularse sobre todos los conceptos que se incluyen en la liquidaciónbrbrbr&amp;nbsp;brbrbr el concepto que ud quiere proporcionar es a cta futuros aumentos?? 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{"id": 176, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia backup del sistema gestión integral del estudio 61 full operación otro   consulta por generación de backupse deriva a segunda instancia para comunicarse y poder mostrarle el procedimientoteléfono 1142984260atte   solucionado en forma remota y por teléfono  atte  ", "question": "backup del sistema consulta por generación de backupse deriva a segunda instancia para comunicarse y poder mostrarle el procedimientoteléfono 1142984260atte ", "answers": {"text": [" solucionado en forma remota y por teléfono  atte  "], "answer_start": [230]}}
{"id": 288, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia liquidaiocn  final 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   no sale vac no gozadas en liuqidaiocn final esta realizando liquidaicon 8  final por renuncia o mutuo acuerdo599093358//23j3gp  solucionado remotamente  saludos", "question": "liquidaiocn  final no sale vac no gozadas en liuqidaiocn final esta realizando liquidaicon 8  final por renuncia o mutuo acuerdo599093358//23j3gp", "answers": {"text": [" solucionado remotamente  saludos"], "answer_start": [216]}}
{"id": 420, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system para crear un concepto no remunerativo gestión integral del estudio 61 full sueldos otro  acuerdo smata  faatra de 12 2017 es una suma fija y no remunerativa de $ 3750 se hace con el pago de 12 2017  032018 042018 052018 062018 $ 750 por mes  estos importes se abonaran de modo proporcional cuando no cumplan con la jornada laboral de 8 hs  se liquida bajo el rubro \"acuerdo a cuenta 2018\" buenas tardes   concepto de control 1 vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo control en descripción control enero en vigencia indique absoluto enero 2018 y hasta enero 2018; en la solapa liquidaciones tilda haberes normales y finales en la solapa cantidad indica en origen valor asociado y en valor asociado indica 1; en la solapa valor unitario indica en origen valor unitario y en valor unitario indique 750; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario y acepta (le indique enero porque en diciembre no lo liquido)  duplica el concepto control que genero al duplicado lo modifica en descripción indica control mazo a junio en vigencia indica marzo 2018 hasta junio 2018 y acepta  concepto no remunerativo vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo no remunerativo en descripción lo que quiere que le aparezca en el recibo; en la solapa liquidaciones tilda mensual y las finales en la solapa cantidad indica en origen valor asociado y en valor asociado indica 1; en la solapa valor unitario indica en origen desde conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo selecciona los conceptos control enero y control marzo a junio; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario y acepta  confirmeme  saludos solucionado via remoto", "question": "para crear un concepto no remunerativo acuerdo smata  faatra de 12 2017 es una suma fija y no remunerativa de $ 3750 se hace con el pago de 12 2017  032018 042018 052018 062018 $ 750 por mes  estos importes se abonaran de modo proporcional cuando no cumplan con la jornada laboral de 8 hs  se liquida bajo el rubro \"acuerdo a cuenta 2018\"", "answers": {"text": ["buenas tardes   concepto de control 1 vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo control en descripción control enero en vigencia indique absoluto enero 2018 y hasta enero 2018; en la solapa liquidaciones tilda haberes normales y finales en la solapa cantidad indica en origen valor asociado y en valor asociado indica 1; en la solapa valor unitario indica en origen valor unitario y en valor unitario indique 750; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario y acepta (le indique enero porque en diciembre no lo liquido)  duplica el concepto control que genero al duplicado lo modifica en descripción indica control mazo a junio en vigencia indica marzo 2018 hasta junio 2018 y acepta  concepto no remunerativo vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo no remunerativo en descripción lo que quiere que le aparezca en el recibo; en la solapa liquidaciones tilda mensual y las finales en la solapa cantidad indica en origen valor asociado y en valor asociado indica 1; en la solapa valor unitario indica en origen desde conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo selecciona los conceptos control enero y control marzo a junio; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario y acepta  confirmeme  saludos solucionado via remoto"], "answer_start": [411]}}
{"id": 413, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "web ticketing system informe anual no coincide con sumatorias de sueldos brutos gestión integral de sueldos 61 sueldos otro  catedral consuta pto 3xlsx  pantallas catedralxlsxinforme_anual(1)pdf  informe_anual(2)pdfrecibo a4 lfpdfrecibo a4 mespdf  buenas tardes adjunto 2 pdf uno con todos los sueldos liquidados en 2017 y otro con el informe anual de una personaconsulto1 no deberían coincidir las remuneraciones brutas de los recibos con el informe?2 ¿a donde puedo ver en el informe anual la linea que carga \"otros aportes\"? hay $3160287 que no logro entender a qué corresponden ni de donde salen3 esta persona se desvincula ahora al 31/1/2018 cuando genero el informe anual por 2018 toma perfectamente el bruto cobrado en enero pero no toma los conceptos no remunuerativos de la liquidación final ¿cómo lo soluciono?muchas gracias buenas tardes  para analizar la liquidación final tenga en cuenta los siguientes puntos  ingrese en sueldos y jornalesarchivosconveniosconvenios seleccione el convenio con que trabaja luego solapa conceptos seleccione concepto sac botón secundario/modificar retire el tilde de \"gravado en imp a las gcias\" acepte de esta manera le tomará los montos de sac en la anual  respecto de la discriminación de aportes debe actualizar la configuración de los conceptos de aportes en solapa general indique en casillero correspondiente el tipo de deducción al que corresponde  verifique tenes los períodos cerrados (otros procesos/cierre de períodos)  luego ingresa a sueldos y jornalesmovimientosimp a las gcias renta cuarta liquidación anual rg 3839/liquidación anual selecciona el año y uno o todos los empleados y acepta  confirmeme  hola destildando en el sac \"gravado imp a las gcias\" pude generar bien el informe anual aunque no entiendo porqué de todas maneras tengo que volver a tildarlo para que lo siga teniendo en cuenta en futuras liquidaciones no?brbrigualmente ahora yendo al otro informe por 2018 &amp;nbsp;sigo sin poder lograr que los conceptos no remunerativos de la liquidación final salgan en el informe anual&amp;nbsp;brbradjunto los conceptos que no salen en la liquidación buenas tardes  adjunteme la liquidación anual de la misma la remuneración bruta debería coincidir con la del recibo ya que es la única liquidación que tiene en el año también debería chequear que los conceptos tengan el tilde en gravado en impuesto a las ganancias fijese también yendo por mov  impuesto a las ganancias  liquidaciones botón derecho modificar sobre la liquidación y fijate si en la solapa de conceptos abonados te esta tomando el total  aguardo respuesta adjunto lo solicitadobrdefinitivamente no está tomando en la liquidación los conceptos no remunerativosbrmuchas gracias necesitaria que me pase los recibos de esta empleado por lo que veo en la final los dias trabajados los liquido en una liquidación aparte podria pasarme los dos recibos y de la liquidacion de ganancias la solapa de conceptos abonados  aguardo respuesta efectivamente quedaron 2 liquidaciones separadasbradjunto lo solicitado si y tampoco se porque te da ese valor lo que pasa que vos al hacer las dos liquidaciones solo te va a tomar una solo porque el tilde en retención y reintegro  por eso en el sistema siempre se recomienda cuando hay una liquidación final realizar todo ahí lo que tendrías que hacer en este caso  es reliquidar los dos recibos pero antes de eso ir al concepto de retención y reintegro y sacarle el tilde en la solapa liquidaciones en haberes normales luego haces la liquidación de haberes y después la final cerras de nuevo el periodo luego volves al convenio vas al concepto sac lo modificas y le sacas el tilde gravado en impuesto a la ganacias y recien ahi vas y haces la anual  aguardo respuesta", "question": "informe anual no coincide con sumatorias de sueldos brutos buenas tardes adjunto 2 pdf uno con todos los sueldos liquidados en 2017 y otro con el informe anual de una personaconsulto1 no deberían coincidir las remuneraciones brutas de los recibos con el informe?2 ¿a donde puedo ver en el informe anual la linea que carga \"otros aportes\"? hay $3160287 que no logro entender a qué corresponden ni de donde salen3 esta persona se desvincula ahora al 31/1/2018 cuando genero el informe anual por 2018 toma perfectamente el bruto cobrado en enero pero no toma los conceptos no remunuerativos de la liquidación final ¿cómo lo soluciono?muchas gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes  para analizar la liquidación final tenga en cuenta los siguientes puntos  ingrese en sueldos y jornalesarchivosconveniosconvenios seleccione el convenio con que trabaja luego solapa conceptos seleccione concepto sac botón secundario/modificar retire el tilde de \"gravado en imp a las gcias\" acepte de esta manera le tomará los montos de sac en la anual  respecto de la discriminación de aportes debe actualizar la configuración de los conceptos de aportes en solapa general indique en casillero correspondiente el tipo de deducción al que corresponde  verifique tenes los períodos cerrados (otros procesos/cierre de períodos)  luego ingresa a sueldos y jornalesmovimientosimp a las gcias renta cuarta liquidación anual rg 3839/liquidación anual selecciona el año y uno o todos los empleados y acepta  confirmeme  hola destildando en el sac \"gravado imp a las gcias\" pude generar bien el informe anual aunque no entiendo porqué de todas maneras tengo que volver a tildarlo para que lo siga teniendo en cuenta en futuras liquidaciones no?brbrigualmente ahora yendo al otro informe por 2018 &amp;nbsp;sigo sin poder lograr que los conceptos no remunerativos de la liquidación final salgan en el informe anual&amp;nbsp;brbradjunto los conceptos que no salen en la liquidación buenas tardes  adjunteme la liquidación anual de la misma la remuneración bruta debería coincidir con la del recibo ya que es la única liquidación que tiene en el año también debería chequear que los conceptos tengan el tilde en gravado en impuesto a las ganancias fijese también yendo por mov  impuesto a las ganancias  liquidaciones botón derecho modificar sobre la liquidación y fijate si en la solapa de conceptos abonados te esta tomando el total  aguardo respuesta adjunto lo solicitadobrdefinitivamente no está tomando en la liquidación los conceptos no remunerativosbrmuchas gracias necesitaria que me pase los recibos de esta empleado por lo que veo en la final los dias trabajados los liquido en una liquidación aparte podria pasarme los dos recibos y de la liquidacion de ganancias la solapa de conceptos abonados  aguardo respuesta efectivamente quedaron 2 liquidaciones separadasbradjunto lo solicitado si y tampoco se porque te da ese valor lo que pasa que vos al hacer las dos liquidaciones solo te va a tomar una solo porque el tilde en retención y reintegro  por eso en el sistema siempre se recomienda cuando hay una liquidación final realizar todo ahí lo que tendrías que hacer en este caso  es reliquidar los dos recibos pero antes de eso ir al concepto de retención y reintegro y sacarle el tilde en la solapa liquidaciones en haberes normales luego haces la liquidación de haberes y después la final cerras de nuevo el periodo luego volves al convenio vas al concepto sac lo modificas y le sacas el tilde gravado en impuesto a la ganacias y recien ahi vas y haces la anual  aguardo respuesta"], "answer_start": [835]}}
{"id": 311, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia incremento no remunerativo gestión integral del estudio 61 full sueldos otro   en sanidad no le trae el incremento no remunerativo porporcional por los días trabajados ya que tiene vacaciones pasar además la configuración del conceptos de vacaciones no remid 826924282c 4q36ef  solucionado vía remoto", "question": "incremento no remunerativo en sanidad no le trae el incremento no remunerativo porporcional por los días trabajados ya que tiene vacaciones pasar además la configuración del conceptos de vacaciones no remid 826924282c 4q36ef", "answers": {"text": [" solucionado vía remoto"], "answer_start": [295]}}
{"id": 275, "title": "61 gestión i del estudio impuestos contabili", "context": "web ticketing system puestos de trabajo 61 gestión i del estudio impuestos contabili instalación otro    tenemos el servidor para estudios monousuarios versión 60 podemos convertirlo en multiusuario con 3 puestos cuanto nos saldría???? buen día  debe enviar esta consulta a ventas@catedralsoftcomar  confirmeme si recibio la rta   saludos", "question": "puestos de trabajo tenemos el servidor para estudios monousuarios versión 60 podemos convertirlo en multiusuario con 3 puestos cuanto nos saldría????", "answers": {"text": ["buen día  debe enviar esta consulta a ventas@catedralsoftcomar  confirmeme si recibio la rta   saludos"], "answer_start": [236]}}
{"id": 202, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system actualicación del sistema 61 gestión integral del estudio full operación otro  version de catedral_1png      actualizarrar   error pc julipngbd desactualizada terminal crpng    estimados necesito actualizar el sistema que hace tiempo que no lo actualizo les mando imagen con la versión que tengo instaladagracias buen día  te paso el proceso para que hagas y te va a pedir las actualizaciones automáticas si después de hacer el procesos cuando ejecutas el sistema no te pide las actualizaciones respondeme   le paso el link para que registre las librerías descargue el archivo guardelo en c\\catedral software luego ingrese a dicha ubicación busque el archivo registrardllgieexe se posiciona sobre él y pulsa botón derecho ejecutar como administrador una vez que se ejecute el archivo ingrese al sistema por el icono pero para hacerlo pulse sobre el icono botón derecho ejecutar como administrador  link para descargar la librería  https//drivegooglecom/open?id=0b6ye20dpeqh5q2nab05tufkty2c  aguardo confirmación  hola seguí las instrucciones en las 3 pcs y en todas me pidó actualizar automáticamente la versión que me quedó es la que te mando en la imagen las tres tienen la misma versiónbrlo que no me aparece es el módulo de activo fijobrbrabrazo tenes que seguir actualizando ejecutando el archivo csliveupdate no te aparece el modulo porque tenes una version vieja y por ende todavía esa version no contaba con ese modulo   y eso como se hace? le dí ejecutar como administrador y me salió un mensaje de excepciónbrbr pasame el mensaje de excepción así lo chequeo  aguardo respuesta ahora no lo hace abre el sistema como siempre luego de ingresar la clavebrconsulté la versión que tengo y es la 63510bresa es la última? gracias nono la 6410 es la ultima version te voy a pasar un ardchivos descomprimilo y los tres archivos que se generan los copias y los pegas dentro de c/catedral software/gestionintegraldelestudio60 dentro de esa carpeta sueltos te va a decir si lo queres reemplazar le indicas que si aceptas y volves a probar aguardo respuesta     en el servidor anduvo todo ok en una de las terminales instalé todo lo inicio al sistema y me dice que hay una base de datos mas actualizada y se cierra en la otra terminal no tuve tiempo de instalarbrgracias en el puesto de trabajo que te dice ese cartel hiciste el reemplazo y no te ejecuta las actualizaicones automaticas? le corriste las librerias que te pase anteriormente sino proba entrando por c/catedral software/gestionintegraldelestudio60/ y ejecuta el archivos csliveupdate  aguardo respuesta buen día te adjunto las imagenes de los mensajes que me salen en las dos terminales el sevudor actualizó correctamentebrgracias bueno pasame los datos de conexión del teamviewer de las 2 pc así lo vemos remoto  aguardo respuesta hola ya lo solucioné el problema era que en el servidor al iniciar el programa automáticamente me salió si quería actualizar en las terminales no me salió nada y pensé que habría problema cuando leí que tenía que \"hacer correr\" entré al archivo exe y le dí doble click y actualicé en las dos pcbrun dato en todas las pc actualizó hasta la 5 de 11 y tuve que volver a darle doble click al ejecutablebrmuchas gracias por la atención y cerremos esta consultabrbuen finde perfecto  buen finde para vos  saludos", "question": "actualicación del sistema estimados necesito actualizar el sistema que hace tiempo que no lo actualizo les mando imagen con la versión que tengo instaladagracias", "answers": {"text": ["buen día  te paso el proceso para que hagas y te va a pedir las actualizaciones automáticas si después de hacer el procesos cuando ejecutas el sistema no te pide las actualizaciones respondeme   le paso el link para que registre las librerías descargue el archivo guardelo en c\\catedral software luego ingrese a dicha ubicación busque el archivo registrardllgieexe se posiciona sobre él y pulsa botón derecho ejecutar como administrador una vez que se ejecute el archivo ingrese al sistema por el icono pero para hacerlo pulse sobre el icono botón derecho ejecutar como administrador  link para descargar la librería  https//drivegooglecom/open?id=0b6ye20dpeqh5q2nab05tufkty2c  aguardo confirmación  hola seguí las instrucciones en las 3 pcs y en todas me pidó actualizar automáticamente la versión que me quedó es la que te mando en la imagen las tres tienen la misma versiónbrlo que no me aparece es el módulo de activo fijobrbrabrazo tenes que seguir actualizando ejecutando el archivo csliveupdate no te aparece el modulo porque tenes una version vieja y por ende todavía esa version no contaba con ese modulo   y eso como se hace? 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{"id": 264, "title": "61 gestión integral de sueldos", "context": "web ticketing system sueldo negativo 61 gestión integral de sueldos sueldos otro    buen dia tengo un caso puntual este mes una persona que tomo 28 dias de vacaciones nosotros liquidabamos todo a fin de mes por lo tanto le habiamos otorgado un adelanto de 10000 pesosal liquidar el sueldo y cargar ese adelanto me da negativo el recibo de haberescomo puedo solucionarlo? hay posibilidad de que ese adelanto se cargue en el recibo de vacaciones y no en el de haberes?ya no va a suceder mas por el sistema ahora le vamos a depositar las vacaciones al momento de salir buen día  si ahí lo puede descontar en vacaciones si antes de la vacaciones esta liquidado el adelanto debe ir por archivos  convenios  convenios se posiciona sobre el convenio y va a la solapa de conceptos busca el concepto de descuento de adelanto y en la solapa liquidaciones le tilde vacaciones y le saca el tilde en haberes normales y liquida luego vuelva a indicarle el tilde en haberes normales  aguardo respuesta   listo solucionado muchas gracias de nada  saludos", "question": "sueldo negativo buen dia tengo un caso puntual este mes una persona que tomo 28 dias de vacaciones nosotros liquidabamos todo a fin de mes por lo tanto le habiamos otorgado un adelanto de 10000 pesosal liquidar el sueldo y cargar ese adelanto me da negativo el recibo de haberescomo puedo solucionarlo? hay posibilidad de que ese adelanto se cargue en el recibo de vacaciones y no en el de haberes?ya no va a suceder mas por el sistema ahora le vamos a depositar las vacaciones al momento de salir", "answers": {"text": ["buen día  si ahí lo puede descontar en vacaciones si antes de la vacaciones esta liquidado el adelanto debe ir por archivos  convenios  convenios se posiciona sobre el convenio y va a la solapa de conceptos busca el concepto de descuento de adelanto y en la solapa liquidaciones le tilde vacaciones y le saca el tilde en haberes normales y liquida luego vuelva a indicarle el tilde en haberes normales  aguardo respuesta   listo solucionado muchas gracias de nada  saludos"], "answer_start": [566]}}
{"id": 392, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system exportar liquidaciones de sueldos a declaración en línea gestión integral del estudio 61 full sueldos diseño exportacion sicossdocx quiero exportar la liquidación de los sueldos a declaración en línea ¿cómo se hace? hola buenas tardes  le envío el instructivo adjunto con las configuraciones previas que debe realizar para poder exportar al sicoss  aguardo confirmación", "question": "exportar liquidaciones de sueldos a declaración en línea quiero exportar la liquidación de los sueldos a declaración en línea ¿cómo se hace?", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  le envío el instructivo adjunto con las configuraciones previas que debe realizar para poder exportar al sicoss  aguardo confirmación"], "answer_start": [237]}}
{"id": 147, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system exportacion formato sicoss a su declaracion 61 gestión integral del estudio full sueldos  creacion de conceptos otro  declaración en línea  importación de nómina(1)pdf30575200431_sicoss_01_2018(1)txt  formatohtm  buenas tardes tengo problemas con la exportacion de datos de acuerdo con lo conversado telefonicamente adjunto txt recibos y pantalla de su declaracionesperando una pronta respuesta saludo atte buenas tardes   vaya a sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio y vaya a formato sicoss busque el item remuneración 4 modifiquelo tome nota de todo como esta configurado este item acepte modifique la remuneración 8 elimine lo que tiene ahí seleccionado y configure el item este tal cual esta la remuneracion 4 (tal cual) acepte y vuelva a exportar  confirmeme gracias veronica por ocuparte pero ya arregle lo que me indicaste y no puedo exportarlo salen igual los errores y el error 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{"id": 348, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system impresion recibo 61 gestión integral del estudio full sueldos otro    buenas tardesmi consulta es la siguiente yo ya le mande al cliente por mail todos los recibos del mes de enero pero hubo que modificar uno como hago para generar el pdf de ese recibo solo ?graciassaludos buen dia  debe ir por movimientos  calcular solapa recibos ahi seleccionas la liquidación tildas en el empleado y le das aceptar y generar pdf  aguardo respuesta perfecto graciasbrbr de nada  saludos", "question": "impresion recibo buenas tardesmi consulta es la siguiente yo ya le mande al cliente por mail todos los recibos del mes de enero pero hubo que modificar uno como hago para generar el pdf de ese recibo solo ?graciassaludos", "answers": {"text": ["buen dia  debe ir por movimientos  calcular solapa recibos ahi seleccionas la liquidación tildas en el empleado y le das aceptar y generar pdf  aguardo respuesta perfecto graciasbrbr de nada  saludos"], "answer_start": [295]}}
{"id": 277, "title": "gestion integral de la empresa 60 standard", "context": "web ticketing system error al imprimir gestion integral de la empresa 60 standard contabilidad otro  no puedo imprimir mas de una orden de pago por vez  es decir por cada una tengo que cerrar y abrir el sistema el cual tira el siguiente error  buen día   no llego la imagen adjuntela no la pegue así podemos visualizarla", "question": "error al imprimir no puedo imprimir mas de una orden de pago por vez  es decir por cada una tengo que cerrar y abrir el sistema el cual tira el siguiente error ", "answers": {"text": ["buen día   no llego la imagen adjuntela no la pegue así podemos visualizarla"], "answer_start": [244]}}
{"id": 231, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia error 345 gestión integral del estudio 61 full operación otro   le genera error de referencia al ingresar está activo con serie 0 chequear de pasar las system 1 para que vuelva a activarid 515700407c gti199  se solucionó en forma remota se reemplazó los archivos localsystem1 se activó con el serie correspondiente e ingresó correctamente  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "error 345 le genera error de referencia al ingresar está activo con serie 0 chequear de pasar las system 1 para que vuelva a activarid 515700407c gti199", "answers": {"text": [" se solucionó en forma remota se reemplazó los archivos localsystem1 se activó con el serie correspondiente e ingresó correctamente  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [225]}}
{"id": 300, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system mínimo retenciones de ganancias 61 gestión integral del estudio full sueldos diseño  buenos díasno estoy del todo seguro pero me parece que hay un importe mínimo para comenzar a retener ganancias ($90) y el sistema liquida ganancias de $2 o $15¿no debería comenzar a retener a partir del valor mínimo?saludos buenas tardes no tenemos conocimiento que la normativa establezca un impuesto mínimo  adjúntenos la legislación donde lo indique para que sea analizada por el área correspondiente  saludos cordiales", "question": "mínimo retenciones de ganancias buenos díasno estoy del todo seguro pero me parece que hay un importe mínimo para comenzar a retener ganancias ($90) y el sistema liquida ganancias de $2 o $15¿no debería comenzar a retener a partir del valor mínimo?saludos", "answers": {"text": ["buenas tardes no tenemos conocimiento que la normativa establezca un impuesto mínimo  adjúntenos la legislación donde lo indique para que sea analizada por el área correspondiente  saludos cordiales"], "answer_start": [330]}}
{"id": 174, "title": "gestion integral de la empresa 60 standard", "context": "web ticketing system error al momento de facturar gestion integral de la empresa 60 standard error otro doc1docx  buen dia adjunto captura de pantalla del mensaje de error que aparece bastante seguidoaguardo pronta respuestagracias adjunto buen día  este mensaje es debido a que en el momento de realizar la transacción se desconecto la conexión entre el sistema y la base de datos que esta en el motor de sql debe salir del sistema y volver a ingresar para solucionarlo de igual forma realice la siguiente modificación en su sistema vaya a herramientasopciones y en modo desconectado indique verdadero o si acepte cierre el sistema vuelva a ingresar y trabaje  aguardo confirmación", "question": "error al momento de facturar buen dia adjunto captura de pantalla del mensaje de error que aparece bastante seguidoaguardo pronta respuestagracias", "answers": {"text": ["adjunto buen día  este mensaje es debido a que en el momento de realizar la transacción se desconecto la conexión entre el sistema y la base de datos que esta en el motor de sql debe salir del sistema y volver a ingresar para solucionarlo de igual forma realice la siguiente modificación en su sistema vaya a herramientasopciones y en modo desconectado indique verdadero o si acepte cierre el sistema vuelva a ingresar y trabaje  aguardo confirmación"], "answer_start": [232]}}
{"id": 427, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system carga de comprobantes gestión integral del estudio 61 full subdiarios otro      errores archivos duplicados electrónicospdf   buenas tardestomé un cliente nuevo que genera sus comprobantes vía web service en el mes de enero confeccionó más de 400 comprobantesrespecto de la carga de los mismos necesito saber si hay alguna manera de importarlos tal como se hace con comprobantes en líneales adjunto modelo de archivo excel que genera (desde un sistema que se llama (itris) para saber si es posible integrarlo al sistema ya que la carga de esos comprobantes llevaría uno/dos días por mescon compras y el archivo excel que se utiliza para su importación estamos funcionando realmente bien&nbsp;quisiera saber si podemos utilizar alguna herramienta para generar lo mismo desde las ventasmuchas gracias hola buenas tardes  sólo se pueden importar al sistema los duplicados electrónicos (comprobantes en línea) que genera la página de afip y desde excel sólo pueden importarse compras ventas no   aguardo confirmación html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=contenttype content=\"text/html; 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margin 0; padding 0; fontfamily sansserif; fontsize 11pt; color black; \"hay manera de que me envã­es un archivo con ese formato?? br/divdiv dir=\"auto\" style=\"direction ltr; margin 0; padding 0; fontfamily sansserif; fontsize 11pt; color black; \"te lo agradecerã­a muchã­simo brbrbr/divdiv dir=\"auto\" style=\"direction ltr; margin 0; padding 0; fontfamily sansserif; fontsize 11pt; color black; \"div dir=\"auto\" style=\"direction ltr; margin 0; padding 0; fontfamily sansserif; fontsize 11pt; color black; \"cp marcelo tomasiello/divbr/divbrbrbrdiv class=\"gmail_quote\"on tue feb 6 2018 at 903 am 0300 span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span wrotebrbrblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"div dir=\"3d&amp;quot;ltr&amp;quot;\"meta content=\"text/html; charset=iso88591\" httpequiv=\"contenttype\"meta content=\"en\" httpequiv=\"contentlanguage\"una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180752 para el cliente tomasiello marcelo                                 div/divdiv&amp;nbsp;/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivla sugerencia para importar ventas desde un excel ya fue pasada al ?rea de desarrollo y queda sujeta de aprobaci?n por dicha ?reabrlo que puede hacer sino es transformar lo que exporta el otro programa en excel a un txt con el formato de los duplicados electr?nicos e afip de esta forma si va a poder importarlosbrbraguardo confirmaci?n/divdiv&amp;nbsp;/divdivcordialmente/divdivnatalia/divdiv&amp;nbsp;/div/divlockquote/divody/html si le envío el archivo adjunto puede pasárselo a un programador para que configure el archivo tenga en cuenta que dicha función no tiene soporte es decir si el archivo editado tiene errores de configuración no podemos chequearlo  aguardo confirmación html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=contenttype content=\"text/html; 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{"id": 195, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system inicio gestión integral del estudio 61 full error otro  print pantalla 1docx instalación sistema 6 32 bitsdocx   hola  tuvimos un problema con la computadora y hubo que reinstalar todo al queres entrar a catedral me aparece la pantalla que adjunto me podran ayudar? gracias buenos días  no aparece el mensaje de la captura la podrá reenviar?  aguardo confirmación meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta name=generator content=\"microsoft word 15 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamily\"cambria math\";panose12 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"serif;}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;color#0563c1;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;color#954f72;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"sansserif;color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=es link=\"#0563c1\" vlink=\"#954f72\"div class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;color#1f497d;msofareastlanguageenus'ahí vaop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;color#1f497d;msofareastlanguageenus'op&amp;nbsp;/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;color#1f497d;msofareastlanguageenus'graciasop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;color#1f497d;msofareastlanguageenus'op&amp;nbsp;/op/span/pdiv va a tener que reinstalar nuevamente el aplicativo le paso el instructivo de como hacerlo  aguardo confirmación listo ya se solucionó gracias saludos", "question": "inicio hola  tuvimos un problema con la computadora y hubo que reinstalar todo al queres entrar a catedral me aparece la pantalla que adjunto me podran ayudar? gracias", "answers": {"text": ["buenos días  no aparece el mensaje de la captura la podrá reenviar?  aguardo confirmación meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta name=generator content=\"microsoft word 15 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamily\"cambria math\";panose12 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"serif;}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;color#0563c1;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;color#954f72;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"sansserif;color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=es link=\"#0563c1\" vlink=\"#954f72\"div class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;color#1f497d;msofareastlanguageenus'ahí vaop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;color#1f497d;msofareastlanguageenus'op&amp;nbsp;/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;color#1f497d;msofareastlanguageenus'graciasop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;color#1f497d;msofareastlanguageenus'op&amp;nbsp;/op/span/pdiv va a tener que reinstalar nuevamente el aplicativo le paso el instructivo de como hacerlo  aguardo confirmación listo ya se solucionó gracias saludos"], "answer_start": [295]}}
{"id": 122, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia nuevo concepto no sale en vacaicones 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   no sale reflejado en vacaicones como concepto aparte el nuevo concepto que dio de alta tiene tildado vacaciones se verifica orden de calculo pero el mismo no  figura907791203//pato10  se solucionó en forma remota el inconveniente estaba en que la vigencia del concepto decía desde enero/18 hasta enero/18 y el período que liquidaba era febrero  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "nuevo concepto no sale en vacaicones no sale reflejado en vacaicones como concepto aparte el nuevo concepto que dio de alta tiene tildado vacaciones se verifica orden de calculo pero el mismo no  figura907791203//pato10", "answers": {"text": [" se solucionó en forma remota el inconveniente estaba en que la vigencia del concepto decía desde enero/18 hasta enero/18 y el período que liquidaba era febrero  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [290]}}
{"id": 169, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system varios gestión integral del estudio 61 full sueldos comercio 2015  consulta&nbsp;como configurar a un empleado que a su ves es director de la empresa y por lo tanto no tiene aportes ni contribuciones es de comercio y no veo ese tipo de convenio en el repositorioy para el resto de los empleados las retenciones de jubilacion (11%) insjp(3%) y obra social (3%) el sistema toma otra base que no es el total remunerativo como se arregla?el sistema tmb liquida el adicional de obras social $ 100 en varias empresas de comercio algunos empleados lo aportan y otros no como configurarlo?&nbsp;se adjunta pdf con la liquidacion el empleado ochoa es el director debe ir sin descuentos ni adicionales de presentismo y antiguedadgracias buen día  punto 1 puede importar el convenio modelo mensual genérico y cuando esta importado le modifica el nombre va a la solapa de categoría le crea las categorías con sus básicos y en la solapa de conceptos vas a los de aportes y le eliminas los conceptos que no precises  punto 2 le liquida por ese valor imponible porque no tiene actualizado los topes debe ir por archivos  tablas generales  topes de bases imponibles  ahi modifica las dos primeras lineas el mínimo es 252060 y el máximo 8191855 poniéndole ese valor y reliquidando te lo tomaría correcto  y por el tema del aporte de $100 se liquida solamente en los empleados que tengas la obra social de comercio (126205)  aguardo respuesta    ", "question": "varios consulta&nbsp;como configurar a un empleado que a su ves es director de la empresa y por lo tanto no tiene aportes ni contribuciones es de comercio y no veo ese tipo de convenio en el repositorioy para el resto de los empleados las retenciones de jubilacion (11%) insjp(3%) y obra social (3%) el sistema toma otra base que no es el total remunerativo como se arregla?el sistema tmb liquida el adicional de obras social $ 100 en varias empresas de comercio algunos empleados lo aportan y otros no como configurarlo?&nbsp;se adjunta pdf con la liquidacion el empleado ochoa es el director debe ir sin descuentos ni adicionales de presentismo y antiguedadgracias", "answers": {"text": ["buen día  punto 1 puede importar el convenio modelo mensual genérico y cuando esta importado le modifica el nombre va a la solapa de categoría le crea las categorías con sus básicos y en la solapa de conceptos vas a los de aportes y le eliminas los conceptos que no precises  punto 2 le liquida por ese valor imponible porque no tiene actualizado los topes debe ir por archivos  tablas generales  topes de bases imponibles  ahi modifica las dos primeras lineas el mínimo es 252060 y el máximo 8191855 poniéndole ese valor y reliquidando te lo tomaría correcto  y por el tema del aporte de $100 se liquida solamente en los empleados que tengas la obra social de comercio (126205)  aguardo respuesta    "], "answer_start": [748]}}
{"id": 248, "title": "gestion integral de la empresa 60 started", "context": "web ticketing system error vista pdf gestion integral de la empresa 60 started error otro   actualizacionespng buenas tardes en el dia de ayer no pudimos ver pdf esta mañana me salto una actualización&nbsp; de sistema y a partir de esta actualizacion pudimos ver y generar pdf el problema es que esta actualizacion no me la permite realizar en el resto de las maquinas por lo cual solo una pude generar pdf trate de realizar la actualizacion manual pero no es posible te paso el error que me esta dando en el resto de las maquinapor las dudas te aclaro que la actualizacion se realizo en la maquina que actua como servidorsaludos&nbsp; buenas tardes vaya al menú principal al signo de interrogación/acerca de gestionintegralldeestudio confirme que version posee actualmente  saludos buen dia&amp;nbsp; version6386 ingrese a la pagina de catedral wwwcatedralsoftcomar ahí vaya a ingresar (arriba a la derecha) coloque su usuario cascuer y su contraseña 80064 ingrese a descargas luego a quiero actualizar el sistema (icono verde) y de ahí descargue e instale las 2 primeras que figuran en la lista primero ejecute la que figura en segundo lugar y luego la que figura primera  (adjunto imagen)  confirmeme", "question": "error vista pdf buenas tardes en el dia de ayer no pudimos ver pdf esta mañana me salto una actualización&nbsp; de sistema y a partir de esta actualizacion pudimos ver y generar pdf el problema es que esta actualizacion no me la permite realizar en el resto de las maquinas por lo cual solo una pude generar pdf trate de realizar la actualizacion manual pero no es posible te paso el error que me esta dando en el resto de las maquinapor las dudas te aclaro que la actualizacion se realizo en la maquina que actua como servidorsaludos&nbsp;", "answers": {"text": ["buenas tardes vaya al menú principal al signo de interrogación/acerca de gestionintegralldeestudio confirme que version posee actualmente  saludos buen dia&amp;nbsp; version6386 ingrese a la pagina de catedral wwwcatedralsoftcomar ahí vaya a ingresar (arriba a la derecha) coloque su usuario cascuer y su contraseña 80064 ingrese a descargas luego a quiero actualizar el sistema (icono verde) y de ahí descargue e instale las 2 primeras que figuran en la lista primero ejecute la que figura en segundo lugar y luego la que figura primera  (adjunto imagen)  confirmeme"], "answer_start": [636]}}
{"id": 223, "title": "gestión integral del estudio 50", "context": "segunda instancia adicional fijo gestión integral del estudio 50 sueldos otro    carga un adicional fijo en el legajo pero no se lo suma a días trabajadosid 238341117c xf294etel  02302 433600  llamar en una hora aproximadamente porque laura no estaba solucionado remotamente", "question": "adicional fijo carga un adicional fijo en el legajo pero no se lo suma a días trabajadosid 238341117c xf294etel  02302 433600", "answers": {"text": [" llamar en una hora aproximadamente porque laura no estaba solucionado remotamente"], "answer_start": [192]}}
{"id": 408, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system empleado jubilado 61 gestión integral del estudio full sueldos otro    como se liquida a un empleado jubilado? esta en comerciono veo la opcion jubiladogracias buen día  debe ir por archivos  empleados  empleados  boton derecho modificar sobre el empleado en cuestión  ir a la solapa sicoss del empleado  y en el campo condición debe indicar 2 jubilado  luego si hay un concepto que no debe salir debe ir por archivos  convenios  convenios  se posiciona sobre el convenio y va a la solapa conceptos  ubica el concepto que no debe salir y hace boton derecho modificar  en la ventana que se abre va a por la solapa exclusiones  en la grilla hace boton derecho nuevo y agrega la condición 2 jubilado  aguardo confirmación   genial graciasbrsaludosbralejandra perfecto de nada   saludos ", "question": "empleado jubilado como se liquida a un empleado jubilado? esta en comerciono veo la opcion jubiladogracias", "answers": {"text": ["buen día  debe ir por archivos  empleados  empleados  boton derecho modificar sobre el empleado en cuestión  ir a la solapa sicoss del empleado  y en el campo condición debe indicar 2 jubilado  luego si hay un concepto que no debe salir debe ir por archivos  convenios  convenios  se posiciona sobre el convenio y va a la solapa conceptos  ubica el concepto que no debe salir y hace boton derecho modificar  en la ventana que se abre va a por la solapa exclusiones  en la grilla hace boton derecho nuevo y agrega la condición 2 jubilado  aguardo confirmación   genial graciasbrsaludosbralejandra perfecto de nada   saludos "], "answer_start": [181]}}
{"id": 218, "title": "gestion integral de la empresa 60 express", "context": "segunda instancia logo factura gestion integral de la empresa 60 express operación otro   en la factura de nexo le sale el logo de otra empresa lo venían utilizando ahora ingresó con su rol de ventas y le pasa lo mencionadoid 249187838c 6068  resuelto via conexion remota se habilto la opcion \"permite cambiar \" el talonario en el rol de ventas nexo", "question": "logo factura en la factura de nexo le sale el logo de otra empresa lo venían utilizando ahora ingresó con su rol de ventas y le pasa lo mencionadoid 249187838c 6068", "answers": {"text": [" resuelto via conexion remota se habilto la opcion \"permite cambiar \" el talonario en el rol de ventas nexo"], "answer_start": [242]}}
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{"id": 42, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system liquidar vacaciones quincenal con presentismo y antiguedad 61 gestión integral del estudio full sueldos otro      editor horas vacacionesjpghoras vacaciones vujpg      control horasdocxcontrol presentismodocxcontrol antiguedaddocx        estimados solicito conocer como tengo que configurar los conceptos para liquidar vacaciones que incluya presentismo y antiguedad en un convenio quincenalsaludos buenas tardes  vaya a sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que utiliza y vaya a conceptos busque ahí el concepto horas trabajadas duplíquelo al duplicado modifíquelo en tipo cámbielo a control en descripción indique control horas en la solapa cantidad indique en origen valor asociado y en la celda de valor asociado coloque 1 y acepte  duplique luego el concepto antigüedad al duplicado modifíquelo  al duplicado modifíquelo en tipo cámbielo a control en descripción indique control antigüedad en la solapa valor unitario debajo en la grilla elimine el concepto que tiene y seleccione control horas y acepte  duplique luego el concepto presentismo al duplicado modifíquelo  al duplicado modifíquelo en tipo cámbielo a control en descripción indique control presentismo en la solapa valor unitario debajo en la grilla elimine el concepto que tiene y seleccione control horas y acepte  por ultimo vaya al concepto vacaciones modifiquelo vaya a la solapa valor unitario en origen desde conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo seleccione los conceptos control horas control antigüedad y control presentismo ingrese al editor no maximice la ventana sitúese debajo de la linea que tiene y ahí copie y pegue lo que le paso a continuación  tnvalorunitario = tnvalorunitario *toempleadoodatahsjornada  cierre la ventana con la x guarde los cambios acepte y liquide  confirmeme estimada veronica gracias por la respuesta pero no resultabrbrdado que la liquidación de las vacaciones quincenal el sistema la liquida las vacaciones ingresando la cantidad de horas por vacaciones con las modificaciones indicadas no tengo oportunidad de ingresar la cantidad de horas vacaciones a liquidarbrbrespero tu comentariobrbrgraciasbrbrdiego las indicaciones son para que liquide por días si ud quiere cargar las horas lo único que debe eliminar es lo que copio y pego en el editor de la solapa valor unitario del concepto vacaciones; la solapa cantidad del concepto vacaciones debe tener indicado en origen a ingresar  confirmeme hola verónicabrelimine el código indicado y agregue cantidad a ingresar de esta manera me permite poner las horas y liquidarlas pero si no le agrego ningun código al editor de valor unitario al intentar liquidar sale un error entonces le copiè el codigo anterior que tenia (originariamente) a las horas vacaciones y me liquida con el presentismo no así con la antiguedadbrbraguardo como sigobrmuchas gracias paseme la captura de la solapa valor unitario del concepto vacaciones adjunto imagen de valor unitario de horas vacaciones y del editor de estabrbrbrbrbr vaya al concepto vacaciones modifiquelo vaya a la solapa valor unitario en origen desde conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo seleccione los conceptos control horas control antigüedad y control presentismo acepte y liquide  confirmeme ahora me permite ingresar la cantidad de horas vacaciones para liquidar pero al hacerlo aparece la pantalla en blanco no genera nada&amp;nbsp; los conceptos de control los genero tal cual le indique?? tiene el tilde en tipo de liquidacion vacaciones? hola veronica verifique y tenia mal configurado el concepto control horas me liquida pero con el presentismo solamente y el valor hora me lo modifica no se porque porque en las categorias no existe el importe que me pone q es superior al que le corresponderia paseme la captura de cada una de las solapas de los conceptos de control pegadas cada una en un word  veronica subo 3 archivos word uno de control horas vacaciones otro de control presentismo y el ultimo de control antiguedad&amp;nbsp;brlas capturas que tiene cada uno es de descripcion cantidad valor unitario e importe todos estan habilitados para vacacionesbrbr en el concepto control antigüedad en la solapa cantidad indique en origen valor asociado y en la celda de valor asociado coloque 1 en el concepto vacaciones en la solapa valor unitario debe tener seleccionados debajo los conceptos control horas control asistencia y puntualidad y control antigüedad  confirmeme hola veronica no hay caso no puedo incorporar la antiguedad a las vacaciones te comento como liquida la antiguedad el recibo quincenal (tal vez sirva para que me puedas brindar la solucion)brbrantiguedadbrbrcantidad origen desde conceptos asociados  selección de conceptos  operacion suma columna cantidad  conceptos asociados horas trabajadas horas feriados nacionales no trabajadosbrbrvalor unitario origen desde conceptos asociados  selección de conceptos operacion suma columna importe concepto asociado escala antiguedad de&amp;nbsp;junio 17 a mayo 18 (es un concepto de control)brbrimporte operación cantidad x valor unitariobrbrtal vez tenga algo que ver que la antiguedad la determina un concepto de control \"escala antiguedad de junio 17 a mayo 18\"brbreste concepto tiene escala que determina el porcentual que corresponde segun la antiguedadbrbraguardo comentarios perdón por la reiteración pero me surge urgencia con motivo de vacaciones aguardo responde a la mayor brevedad que puedasbrbrgracias paseme los datos de conexion del team vieer asi lo veo remotamente  id 432205812brpass 1249brbrvoy a dejar abierto el cliente y convenio para que veas cual es se tiene que liquidar vacaciones febrero empleado nuñez jonatan el valor hora es de $ 64 y se liquidan 112hs por corresponderle 14dias de vacaciones (jornada diaria de 8hs)brbrbrgracias solucionado via remoto muchas muchas gracias se puede cerrar", "question": "liquidar vacaciones quincenal con presentismo y antiguedad estimados solicito conocer como tengo que configurar los conceptos para liquidar vacaciones que incluya presentismo y antiguedad en un convenio quincenalsaludos", "answers": {"text": ["buenas tardes  vaya a sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que utiliza y vaya a conceptos busque ahí el concepto horas trabajadas duplíquelo al duplicado modifíquelo en tipo cámbielo a control en descripción indique control horas en la solapa cantidad indique en origen valor asociado y en la celda de valor asociado coloque 1 y acepte  duplique luego el concepto antigüedad al duplicado modifíquelo  al duplicado modifíquelo en tipo cámbielo a control en descripción indique control antigüedad en la solapa valor unitario debajo en la grilla elimine el concepto que tiene y seleccione control horas y acepte  duplique luego el concepto presentismo al duplicado modifíquelo  al duplicado modifíquelo en tipo cámbielo a control en descripción indique control presentismo en la solapa valor unitario debajo en la grilla elimine el concepto que tiene y seleccione control horas y acepte  por ultimo vaya al concepto vacaciones modifiquelo vaya a la solapa valor unitario en origen desde conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo seleccione los conceptos control horas control antigüedad y control presentismo ingrese al editor no maximice la ventana sitúese debajo de la linea que tiene y ahí copie y pegue lo que le paso a continuación  tnvalorunitario = tnvalorunitario *toempleadoodatahsjornada  cierre la ventana con la x guarde los cambios acepte y liquide  confirmeme estimada veronica gracias por la respuesta pero no resultabrbrdado que la liquidación de las vacaciones quincenal el sistema la liquida las vacaciones ingresando la cantidad de horas por vacaciones con las modificaciones indicadas no tengo oportunidad de ingresar la cantidad de horas vacaciones a liquidarbrbrespero tu comentariobrbrgraciasbrbrdiego las indicaciones son para que liquide por días si ud quiere cargar las horas lo único que debe eliminar es lo que copio y pego en el editor de la solapa valor unitario del concepto vacaciones; 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{"id": 279, "title": "gestión integral del estudio 50", "context": "web ticketing system como y donde se cambia el smvm a 9500$ gestión integral del estudio 50 sueldos otro   buenos días necesito saber si tengo que cambiar el importe del salario minimo vital y movil para un caso de embargo que viene desde el año anterior y dado que en enero es de 9500 $ no encuentro donde cambiarlo en su casogracias buen día  vaya por sueldosparámetros del servicio (ultimo item de dicho modulo) y ahí tipee el nuevo smvm  confirmeme gracias cerrá la consulta saludosbr saludos", "question": "como y donde se cambia el smvm a 9500$ buenos días necesito saber si tengo que cambiar el importe del salario minimo vital y movil para un caso de embargo que viene desde el año anterior y dado que en enero es de 9500 $ no encuentro donde cambiarlo en su casogracias", "answers": {"text": ["buen día  vaya por sueldosparámetros del servicio (ultimo item de dicho modulo) y ahí tipee el nuevo smvm  confirmeme gracias cerrá la consulta saludosbr saludos"], "answer_start": [335]}}
{"id": 61, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system planillas del usuario gestión integral del estudio 61 full sueldos otro   totalesdocx   catedraldocx excepción actualizacion 6375 gie o 6365 gapdf  archivosrar   teamviewer 12docx                 cree una planilla  la asocie al convenio; le puse a cada columna que concepto debe traerpero la genero y no me trae nada en resultadotiene que estar cerrado el período?quise importar la planilla borrador de aportes y contribuciones y me sale un error excepción 0mensaje error en el vinculo de comunicacióngracias buenos días  chequee que puede usar las consultas agregadas en la última actualización las cuales ya vienen configuradas debe ir por consultas e informesresultadosresultados en cuanto a la planilla ya creada chequee si al momento de seleccionar el concepto seleccionó operación sumacolumna importe y en la solapa liquidaciones tiene todas tildadas  aguardo confirmación holabrbrno tengo dentro de consultas e informesresultadosresultados en sueldos y jornalesbrbrlo otro lo solucione era lo que usted me dijo; peor como hago para que sume la columna de cada concepto; que me de un total por concepto?brbrgraciasbrbrjorgelina adjunto un instructivos para agregar los totales  si no figura la opción es porque te está faltando alguna actualización   paso link para descargar el archivo para ver si se puede desbloquear la actualización vas a descargarlo y ejecutarlo como administrador con el sistema cerrado   https//drivegooglecom/open?id=0b6ye20dpeqh5q2nab05tufkty2c  luego de instalar ingrese al sistema y debería pedirle las actualizaciones automáticas  aguardo confirmación ejecute coomo administrador el archivo y cuando quiero entrar al sistema me sale este cartelbrbrimg src=\"blobhttps//catedralhdcomar/eb537ceceabc4890a25d6243c40b4d0d\"brbrantes probe lo de los totales; y me lo hizo para dos columnas; y auqnue repito el procedimiento en las demas no me lo hacebreste procedimiento lo tengo que hacer siempre que quiero ver los totales? no puedo visualizar la imagen fijate si la podés enviar como archivo adjunto en cada columna que quieras totalizar debés indicar en totalsuma más abajo en el instructivo te muestra como guardar el diseño para no tener que configurarlo cada vez que ingresas  aguardo confirmación no puedo verificar el tema de los totales; porque ahora no puedo entrar al sistemabrbradjunto el cartel que salebrbrgraciasbrbrjorgelina te paso el instructivo para resolver ese error  aguardo confirmación si entrando por ahi  no tengo problema; pero si quiero entrar por el acceso directo de vuelta tengo el mismo errorbrbrpor otro lado verifique lo de los totales lo hago en la primero columna y lo hace; cuando voy a la segunda columna; si bien ya tengo elegido suma en la columna y si en pie; no me muestra el total por lo que no guarde el diseño porque quiero los totales en todas las columnasbrbrgraciasbrbrjorgelina te paso unos archivos adjuntos a los mismos los vas a descargar y pegar  dentro de disco ccatedral softwaregestión integral del estudio 60 luego de pegarlos a los mismos hacés click derecho extraer aquí y reemplazas los existentes luego volvés a abrir el sistema desde el escritorio y probas  actualizar  aguardo confirmación graciasbrbractualize el sistemabrbrpero en las planillas del ususario me pone el total de la columna en el primera hago el mismo procediiento en la segunda  pero no me suma el totalbrbry cuando elijo la planilla aportes y contribuciones que agregue y relacione al convenio me salen todas las columnas en cerobrbrjorgelina me podrás pasar id y contraseña de teamviewer mañana por la mañana para revisarlo?  aguardo confirmación le adjunto print de pantalla de los datosbrbrmañana yo no estoy en la oficina pero le dejo la pc prendidabrmi telefono es 2392621271brbrgraciasbrbrjorgelina de igual manera necesito que estés delante de la pc para poder ingresar si estás mañana por la mañana pasame los datos  aguardo confirmación holabrbrno puede ser por la tarde mañana no estoy tampocobrbrgraciasbrbrjorgelina a la tarde estoy en atención telefónica mandame los datos de igual manera para ver si se puede conectar alguien más  aguardo confirmación te paso los datosbrbrel lunes estoy en la oficinabrbrbr733 157 302brbr2458brbrbr buen díabrbrestoy esperando que se conecten o me avisenbrbrgracias te hago una consulta esta semana estoy libre por la tarde sólo te encontras por la mañana para ver si ingresa otro técnico  aguardo confirmación a la tarde también estoybrbren que horario te podes conectar?brbrgraciasbrbrjorgelina ya estoy disponible para la conexión los datos son los mismos?  aguardo confirmación podemos coordinar un horario para mañana no estoy todo el tiempo en la oficinabrbrgracias dale yo puedo conectarme entre las 14 y 18 hs si estás en ese rango me pasas los datos y me conecto  aguardo confirmación a las 14 hsbrbrgracias perfecto aguardo los datos de conexión a esa hora datos de conexiónbrbr733 157 302br8893 traté conectarme pero estaba cerrado el teamviewer estaba en una llamada y no podía cortar de igual manera me acabo de dar cuenta de algo por lo que puede no traer la información en el resto de las columnas en estos meses se le cambió el convenio al empleado? porque de ser así no saldrán los valores  aguardo confirmación le paso los datos por si se puede conectarbrbr733 157 302br5233brbrno se porque cambio la clavebrbres la primera vez que uso el sistema; no cambie el conveniobry tampoco funciona la planilla de aportes y contribuciones me sale todo en cero  resuelto vía conexión remota que tengas muy buen día", "question": "planillas del usuario cree una planilla  la asocie al convenio; le puse a cada columna que concepto debe traerpero la genero y no me trae nada en resultadotiene que estar cerrado el período?quise importar la planilla borrador de aportes y contribuciones y me sale un error excepción 0mensaje error en el vinculo de comunicacióngracias", "answers": {"text": ["buenos días  chequee que puede usar las consultas agregadas en la última actualización las cuales ya vienen configuradas debe ir por consultas e informesresultadosresultados en cuanto a la planilla ya creada chequee si al momento de seleccionar el concepto seleccionó operación sumacolumna importe y en la solapa liquidaciones tiene todas tildadas  aguardo confirmación holabrbrno tengo dentro de consultas e informesresultadosresultados en sueldos y jornalesbrbrlo otro lo solucione era lo que usted me dijo; peor como hago para que sume la columna de cada concepto; que me de un total por concepto?brbrgraciasbrbrjorgelina adjunto un instructivos para agregar los totales  si no figura la opción es porque te está faltando alguna actualización   paso link para descargar el archivo para ver si se puede desbloquear la actualización vas a descargarlo y ejecutarlo como administrador con el sistema cerrado   https//drivegooglecom/open?id=0b6ye20dpeqh5q2nab05tufkty2c  luego de instalar ingrese al sistema y debería pedirle las actualizaciones automáticas  aguardo confirmación ejecute coomo administrador el archivo y cuando quiero entrar al sistema me sale este cartelbrbrimg src=\"blobhttps//catedralhdcomar/eb537ceceabc4890a25d6243c40b4d0d\"brbrantes probe lo de los totales; y me lo hizo para dos columnas; y auqnue repito el procedimiento en las demas no me lo hacebreste procedimiento lo tengo que hacer siempre que quiero ver los totales? no puedo visualizar la imagen fijate si la podés enviar como archivo adjunto en cada columna que quieras totalizar debés indicar en totalsuma más abajo en el instructivo te muestra como guardar el diseño para no tener que configurarlo cada vez que ingresas  aguardo confirmación no puedo verificar el tema de los totales; porque ahora no puedo entrar al sistemabrbradjunto el cartel que salebrbrgraciasbrbrjorgelina te paso el instructivo para resolver ese error  aguardo confirmación si entrando por ahi  no tengo problema; pero si quiero entrar por el acceso directo de vuelta tengo el mismo errorbrbrpor otro lado verifique lo de los totales lo hago en la primero columna y lo hace; cuando voy a la segunda columna; si bien ya tengo elegido suma en la columna y si en pie; no me muestra el total por lo que no guarde el diseño porque quiero los totales en todas las columnasbrbrgraciasbrbrjorgelina te paso unos archivos adjuntos a los mismos los vas a descargar y pegar  dentro de disco ccatedral softwaregestión integral del estudio 60 luego de pegarlos a los mismos hacés click derecho extraer aquí y reemplazas los existentes luego volvés a abrir el sistema desde el escritorio y probas  actualizar  aguardo confirmación graciasbrbractualize el sistemabrbrpero en las planillas del ususario me pone el total de la columna en el primera hago el mismo procediiento en la segunda  pero no me suma el totalbrbry cuando elijo la planilla aportes y contribuciones que agregue y relacione al convenio me salen todas las columnas en cerobrbrjorgelina me podrás pasar id y contraseña de teamviewer mañana por la mañana para revisarlo?  aguardo confirmación le adjunto print de pantalla de los datosbrbrmañana yo no estoy en la oficina pero le dejo la pc prendidabrmi telefono es 2392621271brbrgraciasbrbrjorgelina de igual manera necesito que estés delante de la pc para poder ingresar si estás mañana por la mañana pasame los datos  aguardo confirmación holabrbrno puede ser por la tarde mañana no estoy tampocobrbrgraciasbrbrjorgelina a la tarde estoy en atención telefónica mandame los datos de igual manera para ver si se puede conectar alguien más  aguardo confirmación te paso los datosbrbrel lunes estoy en la oficinabrbrbr733 157 302brbr2458brbrbr buen díabrbrestoy esperando que se conecten o me avisenbrbrgracias te hago una consulta esta semana estoy libre por la tarde sólo te encontras por la mañana para ver si ingresa otro técnico  aguardo confirmación a la tarde también estoybrbren que horario te podes conectar?brbrgraciasbrbrjorgelina ya estoy disponible para la conexión los datos son los mismos?  aguardo confirmación podemos coordinar un horario para mañana no estoy todo el tiempo en la oficinabrbrgracias dale yo puedo conectarme entre las 14 y 18 hs si estás en ese rango me pasas los datos y me conecto  aguardo confirmación a las 14 hsbrbrgracias perfecto aguardo los datos de conexión a esa hora datos de conexiónbrbr733 157 302br8893 traté conectarme pero estaba cerrado el teamviewer estaba en una llamada y no podía cortar de igual manera me acabo de dar cuenta de algo por lo que puede no traer la información en el resto de las columnas en estos meses se le cambió el convenio al empleado? 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{"id": 370, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia adicionales 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   necesita que los adicionales de por ejemplo retiro de residuos antigüedad (ambos items) y limpieza de cocheras le proporcione por los días trabajadosid 209546852c 2406tel de referencia  solucionado via remoto", "question": "adicionales necesita que los adicionales de por ejemplo retiro de residuos antigüedad (ambos items) y limpieza de cocheras le proporcione por los días trabajadosid 209546852c 2406tel de referencia", "answers": {"text": [" solucionado via remoto"], "answer_start": [267]}}
{"id": 362, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system error al iniciar el sistema contable 61 gestión integral del estudio full error otro    buenas tardesno puedo acceder al sistema como podría solucionar el problema luego nos&nbsp;pide para acceder datos de la conexion con el servidor sql serverenvio capturas con el error&nbsp;saludos buen día  ese es un error en la terminal? le paso link para que instale un programa y vuelva a iniciar el sistema  http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlncli_x64msi  aguardo respuesta francobrmuchas graciasbrbrsaludosbrines no hay de que  saludos", "question": "error al iniciar el sistema contable buenas tardesno puedo acceder al sistema como podría solucionar el problema luego nos&nbsp;pide para acceder datos de la conexion con el servidor sql serverenvio capturas con el error&nbsp;saludos", "answers": {"text": ["buen día  ese es un error en la terminal? le paso link para que instale un programa y vuelva a iniciar el sistema  http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlncli_x64msi  aguardo respuesta francobrmuchas graciasbrbrsaludosbrines no hay de que  saludos"], "answer_start": [306]}}
{"id": 376, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system clausula gatillo  empleados de comercio gestión integral del estudio 61 full sueldos otro escalassalarialesacuerdoenero2018clasulagatillopdf  hola buen día necesito que me expliquen como se implementa el incremento del 2% en el sueldo de enero en los empleados de comercio clausula gatillomuchas gracias buen día   solo debe modificar los básicos incrementándolos en un 2% del básico de abril de 2017 para modificarlos debe ir por sueldosarchivosconvenios convenios marca el convenio va a la solapa categorías modifica cada una y actualiza el básico (adjunto pdf con el detalle de los básicos de faecys)  confirmeme  muchas graciasbrbrsaludos saludos", "question": "clausula gatillo  empleados de comercio hola buen día necesito que me expliquen como se implementa el incremento del 2% en el sueldo de enero en los empleados de comercio clausula gatillomuchas gracias", "answers": {"text": ["buen día   solo debe modificar los básicos incrementándolos en un 2% del básico de abril de 2017 para modificarlos debe ir por sueldosarchivosconvenios convenios marca el convenio va a la solapa categorías modifica cada una y actualiza el básico (adjunto pdf con el detalle de los básicos de faecys)  confirmeme  muchas graciasbrbrsaludos saludos"], "answer_start": [325]}}
{"id": 368, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system sicore 61 gestión integral del estudio full sueldos otro rta  exportar al sicore mas imagendocx tengo que exportar retenciones de ganancias de 4ta categoria como hago para generar los txt para exportar el sicore y como debe estar confirgurado el sicore para que no me tire ningun error cuando importe los txt que me genera el catedral&nbsp; saludos buen día  adjunto instructivo para que puedas exportar al sicore y hacer una configuración previa al importar  aguardo respuesta", "question": "sicore tengo que exportar retenciones de ganancias de 4ta categoria como hago para generar los txt para exportar el sicore y como debe estar confirgurado el sicore para que no me tire ningun error cuando importe los txt que me genera el catedral&nbsp; saludos", "answers": {"text": ["buen día  adjunto instructivo para que puedas exportar al sicore y hacer una configuración previa al importar  aguardo respuesta"], "answer_start": [370]}}
{"id": 4, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system última actualización 61 gestión integral del estudio full sueldos comercio 2015      buenos dias necesito si por favor me pueden guiar de como actualizar el convenio de empleados de comercio para la liquidación de sueldos de enero 2018aguardo la respuesta y muchas gracias htmlheadmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"style type=\"text/css\" style=\"displaynone\"p{margintop0;marginbottom0}/style/headbody dir=\"ltr\"div id=\"divtagdefaultwrapper\" dir=\"ltr\" style=\"fontsize12pt; color#000000; fontfamilycalibrihelveticasansserif\"p style=\"margintop0; marginbottom0\"estoy fuera de la oficina por vacaciones hasta el día 14/02 inclusive&amp;nbsp;/pp style=\"margintop0; marginbottom0\"por consultas comunicarse a la oficina al teléfono 43264951 o por mail a alejandra@estudiomacchiavellicomar ( alejandra ) o a estudio_macchiavelli@hotmailcom ( graciela )/p/divody/html por favor aunque aparezca la respuesta automática necesito que me envíen la actualización ya que sigo trabajandobrbrgracias buen día  solo debe modificar los básicos incrementándolos en un 2% del básico de abril de 2017 para modificarlos debe ir por sueldosarchivosconvenios convenios marca el convenio va a la solapa categorías modifica cada una y actualiza el básico  aguardo confirmación   mucgas gracias saludos", "question": "última actualización buenos dias necesito si por favor me pueden guiar de como actualizar el convenio de empleados de comercio para la liquidación de sueldos de enero 2018aguardo la respuesta y muchas gracias", "answers": {"text": ["htmlheadmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"style type=\"text/css\" style=\"displaynone\"p{margintop0;marginbottom0}/style/headbody dir=\"ltr\"div id=\"divtagdefaultwrapper\" dir=\"ltr\" style=\"fontsize12pt; color#000000; fontfamilycalibrihelveticasansserif\"p style=\"margintop0; marginbottom0\"estoy fuera de la oficina por vacaciones hasta el día 14/02 inclusive&amp;nbsp;/pp style=\"margintop0; marginbottom0\"por consultas comunicarse a la oficina al teléfono 43264951 o por mail a alejandra@estudiomacchiavellicomar ( alejandra ) o a estudio_macchiavelli@hotmailcom ( graciela )/p/divody/html por favor aunque aparezca la respuesta automática necesito que me envíen la actualización ya que sigo trabajandobrbrgracias buen día  solo debe modificar los básicos incrementándolos en un 2% del básico de abril de 2017 para modificarlos debe ir por sueldosarchivosconvenios convenios marca el convenio va a la solapa categorías modifica cada una y actualiza el básico  aguardo confirmación   mucgas gracias saludos"], "answer_start": [294]}}
{"id": 224, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system adicional km  comercio 61 gestión integral del estudio full sueldos otro    hola un empleado tiene adicional km es la cantidad de km por $ 220&nbsp;en el concepto solo agregué el valor 220 en la solapa importe al liquidar no sé de donde saca los importeseste empleado trabajó 5000 km&nbsp;te envío en adjunto la liquidación y las solapas del conceptosaludos buenas tardes   deshabilite el concepto que ud tiene y genere uno nuevo segun le detallo a continuacion  vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo remunerativo en descripción km recorridos (o como quiere que aparezca en el recibo); en la solapa liquidaciones tilda haberes normales  y las finales en la solapa cantidad indica en origen a ingresar; en la solapa valor unitario indica en origen valor asociado y en valor asociado colocas 220; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario  y acepta   confirmeme todo ok gracias de nada  saludos", "question": "adicional km  comercio hola un empleado tiene adicional km es la cantidad de km por $ 220&nbsp;en el concepto solo agregué el valor 220 en la solapa importe al liquidar no sé de donde saca los importeseste empleado trabajó 5000 km&nbsp;te envío en adjunto la liquidación y las solapas del conceptosaludos", "answers": {"text": ["buenas tardes   deshabilite el concepto que ud tiene y genere uno nuevo segun le detallo a continuacion  vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo remunerativo en descripción km recorridos (o como quiere que aparezca en el recibo); en la solapa liquidaciones tilda haberes normales  y las finales en la solapa cantidad indica en origen a ingresar; en la solapa valor unitario indica en origen valor asociado y en valor asociado colocas 220; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario  y acepta   confirmeme todo ok gracias de nada  saludos"], "answer_start": [379]}}
{"id": 52, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system antiguedad panaderos gestión integral del estudio 61 full sueldos otro     buenas tardesde acuerdo con el convenio 231/94 de panaderos de la provincia de bs as el porcentaje de antiguedad se aplica sobre los basicos por cada año de antiguedad o sea antiguedad= basico * % * antiguedad del empleadopor ello agradecere me indiquen la forma de modificar la formula para el calculo del importe por ejemplo si un obrero tiene 12 años de antiguedad el calculo seria basico *15%*12saludos buenas tardes   el calculo es 15% x cada año de antiguedad?? o como es el calculo?? buen diabrse aplica la escala de 1 a 5 años  1% por año;&amp;nbsp; de 5 a 15 años  15% por año; mas de 15 años  2% por año calculados sobre el basico de cada categoriabrpor lo cual el calculo seria basico por % s/ escala por antiguedad del empleadobrsaludos duplique el concepto de antigüedad al duplicado lo modifica le indica en tipo control en descripción control antigüedad en la solapa valor unitario indica en origen tabla de referencia y en tabla de referencia selecciona empleado antigüedad va a la solapa importe y selecciona en operación cantidad por valor unitario acepta  luego modifique el concepto antigüedad en la solapa general le quita el tilde de posee escala va a la solapa cantidad en origen indique desde conceptos asociados en funciones de cantidad haga un clic y pulse la tecla supr para eliminarla debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo selecciona control antigüedad acepta y liquide  confirmeme ok funciono a la perfeccionbrmuchas graciasbrsaludosbrbr saludos", "question": "antiguedad panaderos buenas tardesde acuerdo con el convenio 231/94 de panaderos de la provincia de bs as el porcentaje de antiguedad se aplica sobre los basicos por cada año de antiguedad o sea antiguedad= basico * % * antiguedad del empleadopor ello agradecere me indiquen la forma de modificar la formula para el calculo del importe por ejemplo si un obrero tiene 12 años de antiguedad el calculo seria basico *15%*12saludos", "answers": {"text": ["buenas tardes   el calculo es 15% x cada año de antiguedad?? o como es el calculo?? buen diabrse aplica la escala de 1 a 5 años  1% por año;&amp;nbsp; de 5 a 15 años  15% por año; mas de 15 años  2% por año calculados sobre el basico de cada categoriabrpor lo cual el calculo seria basico por % s/ escala por antiguedad del empleadobrsaludos duplique el concepto de antigüedad al duplicado lo modifica le indica en tipo control en descripción control antigüedad en la solapa valor unitario indica en origen tabla de referencia y en tabla de referencia selecciona empleado antigüedad va a la solapa importe y selecciona en operación cantidad por valor unitario acepta  luego modifique el concepto antigüedad en la solapa general le quita el tilde de posee escala va a la solapa cantidad en origen indique desde conceptos asociados en funciones de cantidad haga un clic y pulse la tecla supr para eliminarla debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo selecciona control antigüedad acepta y liquide  confirmeme ok funciono a la perfeccionbrmuchas graciasbrsaludosbrbr saludos"], "answer_start": [503]}}
{"id": 431, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system convenio uocra 61 gestión integral del estudio full sueldos otro        necesito que figure en la liquidación las horas extras y las horas por lluviaespero su comentario gracias alejandra buen día  indiqueme como es el calculo de los dos conceptos así le detallo como crear los mismos  aguardo respuesta div dir=\"ltr\"en cã³digo tiene que ir horas lluvia y el valor que corresponda por categorã­a como las hs normalesdivlas horas por feriado igual la leyenda y valor/divdivbr/divdivejemploâ 8hs feriado (9041) = $723/divdivâ â â â â â â â â5 hs lluvia (9041) = $ 45205/divdivespero pronta respuesta gracias/divdivbr/divdivalejandra/divdivbr/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 6 de febrero de 2018 844  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180759 para el cliente don bosco construc y servicios sa div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuen d?abrbrindiqueme como es el calculo de los dos conceptos as? le detallo como crear los mismosbrbraguardo respuesta/divdivâ/divdivcordialmente/divdivfranco/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"div dir=\"ltr\"divâââââââââstrongfont color=\"#0000ff\"ââfont size=\"2\" ing ricardo delgado/font/font/strong/divdivstrongfont color=\"#0000ff\" size=\"2\"0341153583866 / 0340715667399/font/strong/div/div/div/div bueno lo que hacer tendrías que hacer ir por archivos  convenios  convenios  posicionarse sobre el convenío y vas a la solapa de categorías ahí por cada categoría en adicional 3 vas a poner el valor fijo para las hs de lluvia/hs feriado luego creas los dos conceptos de la siguiente manera  solapa general tipo de concepto remunerativo descripción le indicas la descripción del concepto    solapa liquidaciones le tildas todas las liquidaciones   solapa cantidad origen a ingresar  solapa valor unitario origen tabla de referencia y en tabla de referencia le indicas empleado categoría adicional 3  solapa importe origen operación y operación cantidad por valor unitario  creas los dos conceptos de la siguiente manera y cuando vayas a liquidar le pones la cantidad manual según corresponda  aguardo respuesta   div dir=\"ltr\"buenas tardes franco quedã³ perfecto solo que en la liquidaciã³n aparece un cã³digo (4165) aporte con leyenda diferencia aporte obra social  esto no deberã­a aparecer en recibo de sueldo solucionado esto ya puedo realizar la impresiã³n de los recibos de sueldos espero tãº comentariosaludos cordialesâdivalejandra/div/divdiv id=\"dab4fad82dd740bba1b84e2aa1f9fdf2\"br table style=\"bordertop1px solid #d3d4de\"tr      td style=\"width55px;paddingtop18px\"a href=\"https//wwwavastcom/sigemail?utm_medium=email&amp;amp;utm_source=link&amp;amp;utm_campaign=sigemail&amp;amp;utm_content=webmail\" target=\"_blank\"img src=\"https//ipmcdnavastcom/images/icons/iconenvelopetickroundorangeanimatednorepeatv1gif\" alt=\"\" width=\"46\" height=\"29\" style=\"width 46px; height 29px;\"/a/tdtd style=\"width470px;paddingtop17px;color#41424e;fontsize13px;fontfamilyarialhelveticasansserif;lineheight18px\"libre de virus a href=\"https//wwwavastcom/sigemail?utm_medium=email&amp;amp;utm_source=link&amp;amp;utm_campaign=sigemail&amp;amp;utm_content=webmail\" target=\"_blank\" style=\"color#4453ea\"wwwavastcom/a /td/tr/tablea href=\"#dab4fad82dd740bba1b84e2aa1f9fdf2\" width=\"1\" height=\"1\"/a/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 6 de febrero de 2018 1755  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180759 para el cliente don bosco construc y servicios sa div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbueno lo que hacer tendr?as que hacer ir por archivos  convenios  convenios  posicionarse sobre el conven?o y vas a la solapa de categor?as ah? por cada categor?a en adicional 3 vas a poner el valor fijo para las hs de lluvia/hs feriado luego creas los dos conceptos de la siguiente manerabrbrsolapa general tipo de concepto remunerativo descripci?n le indicas la descripci?n del concepto  brbrsolapa liquidaciones le tildas todas las liquidaciones brbrsolapa cantidad origen a ingresarbrbrsolapa valor unitario origen tabla de referencia y en tabla de referencia le indicas empleado categor?a adicional 3brbrsolapa importe origen operaci?n y operaci?n cantidad por valor unitariobrbrcreas los dos conceptos de la siguiente manera y cuando vayas a liquidar le pones la cantidad manual seg?n correspondabrbraguardo respuestabrbr/divdivâ/divdivcordialmente/divdivfranco/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"div dir=\"ltr\"divâââââââââstrongfont color=\"#0000ff\"ââfont size=\"2\" ing ricardo delgado/font/font/strong/divdivstrongfont color=\"#0000ff\" size=\"2\"0341153583866 / 0340715667399/font/strong/div/div/div/div buen dia  vaya por archivos  convenios  convenios se posiciona sobre el convenio y va a la solapa de conceptos  busca este concepto le hace botón derecho modificar y le saca el tilde en habilitado acepta y liquida  aguardo respuesta div dir=\"ltr\"buenas tardesgracias por su atenciã³ndivalejandra/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 9 de febrero de 2018 911  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180759 para el cliente don bosco construc y servicios sa div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuen diabrbrvaya por archivos  convenios  convenios se posiciona sobre el convenio y va a la solapa de conceptos  busca este concepto le hace bot?n derecho modificar y le saca el tilde en habilitado acepta y liquidabrbraguardo respuesta/divdivâ/divdivcordialmente/divdivfranco/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"div dir=\"ltr\"divâââââââââstrongfont color=\"#0000ff\"ââfont size=\"2\" ing ricardo delgado/font/font/strong/divdivstrongfont color=\"#0000ff\" size=\"2\"0341153583866 / 0340715667399/font/strong/div/div/div/div de nada  saludos", "question": "convenio uocra necesito que figure en la liquidación las horas extras y las horas por lluviaespero su comentario gracias alejandra", "answers": {"text": ["buen día  indiqueme como es el calculo de los dos conceptos así le detallo como crear los mismos  aguardo respuesta div dir=\"ltr\"en cã³digo tiene que ir horas lluvia y el valor que corresponda por categorã­a como las hs normalesdivlas horas por feriado igual la leyenda y valor/divdivbr/divdivejemploâ 8hs feriado (9041) = $723/divdivâ â â â â â â â â5 hs lluvia (9041) = $ 45205/divdivespero pronta respuesta gracias/divdivbr/divdivalejandra/divdivbr/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 6 de febrero de 2018 844  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180759 para el cliente don bosco construc y servicios sa div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuen d?abrbrindiqueme como es el calculo de los dos conceptos as? le detallo como crear los mismosbrbraguardo respuesta/divdivâ/divdivcordialmente/divdivfranco/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"div dir=\"ltr\"divâââââââââstrongfont color=\"#0000ff\"ââfont size=\"2\" ing ricardo delgado/font/font/strong/divdivstrongfont color=\"#0000ff\" size=\"2\"0341153583866 / 0340715667399/font/strong/div/div/div/div bueno lo que hacer tendrías que hacer ir por archivos  convenios  convenios  posicionarse sobre el convenío y vas a la solapa de categorías ahí por cada categoría en adicional 3 vas a poner el valor fijo para las hs de lluvia/hs feriado luego creas los dos conceptos de la siguiente manera  solapa general tipo de concepto remunerativo descripción le indicas la descripción del concepto    solapa liquidaciones le tildas todas las liquidaciones   solapa cantidad origen a ingresar  solapa valor unitario origen tabla de referencia y en tabla de referencia le indicas empleado categoría adicional 3  solapa importe origen operación y operación cantidad por valor unitario  creas los dos conceptos de la siguiente manera y cuando vayas a liquidar le pones la cantidad manual según corresponda  aguardo respuesta   div dir=\"ltr\"buenas tardes franco quedã³ perfecto solo que en la liquidaciã³n aparece un cã³digo (4165) aporte con leyenda diferencia aporte obra social  esto no deberã­a aparecer en recibo de sueldo solucionado esto ya puedo realizar la impresiã³n de los recibos de sueldos espero tãº comentariosaludos cordialesâdivalejandra/div/divdiv id=\"dab4fad82dd740bba1b84e2aa1f9fdf2\"br table style=\"bordertop1px solid #d3d4de\"tr      td style=\"width55px;paddingtop18px\"a href=\"https//wwwavastcom/sigemail?utm_medium=email&amp;amp;utm_source=link&amp;amp;utm_campaign=sigemail&amp;amp;utm_content=webmail\" target=\"_blank\"img src=\"https//ipmcdnavastcom/images/icons/iconenvelopetickroundorangeanimatednorepeatv1gif\" alt=\"\" width=\"46\" height=\"29\" style=\"width 46px; height 29px;\"/a/tdtd style=\"width470px;paddingtop17px;color#41424e;fontsize13px;fontfamilyarialhelveticasansserif;lineheight18px\"libre de virus a href=\"https//wwwavastcom/sigemail?utm_medium=email&amp;amp;utm_source=link&amp;amp;utm_campaign=sigemail&amp;amp;utm_content=webmail\" target=\"_blank\" style=\"color#4453ea\"wwwavastcom/a /td/tr/tablea href=\"#dab4fad82dd740bba1b84e2aa1f9fdf2\" width=\"1\" height=\"1\"/a/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 6 de febrero de 2018 1755  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180759 para el cliente don bosco construc y servicios sa div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbueno lo que hacer tendr?as que hacer ir por archivos  convenios  convenios  posicionarse sobre el conven?o y vas a la solapa de categor?as ah? 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{"id": 379, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia novedades cargadas gestión integral del estudio 61 full sueldos otro   al intentar cerrar el período le figuran empleados con novedades chequeó todos incluso los de baja pero ninguna aparece con ese estadoid 545325132c 5680  solucionado via remoto", "question": "novedades cargadas al intentar cerrar el período le figuran empleados con novedades chequeó todos incluso los de baja pero ninguna aparece con ese estadoid 545325132c 5680", "answers": {"text": [" solucionado via remoto"], "answer_start": [242]}}
{"id": 280, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia incremento comercio 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   le indicaron como configurar el aumento en concepto a parte se liquida en vacaciones pero no le sale proporcional a pesar de tener la configuración correctaid 907791203c pato10   resuelto vía conexión remota que tengas muy buen día", "question": "incremento comercio le indicaron como configurar el aumento en concepto a parte se liquida en vacaciones pero no le sale proporcional a pesar de tener la configuración correctaid 907791203c pato10", "answers": {"text": ["  resuelto vía conexión remota que tengas muy buen día"], "answer_start": [267]}}
{"id": 97, "title": "60 gestion integral de la empresa standard", "context": "web ticketing system factura b ventas 60 gestion integral de la empresa standard ventas otro    estimadosbuen diaqueria consultarles lo siguienteemiti una factura b sin incluirle el iva ( porque lo configure para que no ejecute el calculo) y no me aparece en el subdiario lo cual deberia aparecer ¿que es lo que tengo que configurar para emtir correctamente la factura b?&nbsp; buenas tardes   para que los comprobantes aparezcan en el subdiario deben tener el tilde de interviene en subdiario vaya a ventasarchivosdocumentoscomprobantes busca el comprobante lo modifica y ahí debe colocar el tilde de interviene en subdiarios de esa forma los próximos comprobantes que cargue los va a ver en el mismo  confirmeme gracias saludos", "question": "factura b ventas estimadosbuen diaqueria consultarles lo siguienteemiti una factura b sin incluirle el iva ( porque lo configure para que no ejecute el calculo) y no me aparece en el subdiario lo cual deberia aparecer ¿que es lo que tengo que configurar para emtir correctamente la factura b?&nbsp;", "answers": {"text": ["buenas tardes   para que los comprobantes aparezcan en el subdiario deben tener el tilde de interviene en subdiario vaya a ventasarchivosdocumentoscomprobantes busca el comprobante lo modifica y ahí debe colocar el tilde de interviene en subdiarios de esa forma los próximos comprobantes que cargue los va a ver en el mismo  confirmeme gracias saludos"], "answer_start": [378]}}
{"id": 35, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia actualizacion del sistema gestión integral del estudio 61 full operación otro    consulta por actualización del sistemase deriva a segunda instancia para ayudar a actualizarid 515 747 624contraseña 7739contacto alejandraatte   tel 47420210   se solucionó en forma remota se instalaron las actualizaciones ok  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "actualizacion del sistema consulta por actualización del sistemase deriva a segunda instancia para ayudar a actualizarid 515 747 624contraseña 7739contacto alejandraatte ", "answers": {"text": [" tel 47420210   se solucionó en forma remota se instalaron las actualizaciones ok  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [244]}}
{"id": 90, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system activacion de terminales 61 gestión integral del estudio full activación otro    hola buenos días  necesito código de activaciónn° de serie 3754código de registro 11974código de activación&nbsp;n° de serie  3754código de registro 21966código de activación&nbsp;gracias&nbsp; buen día  primer código de activacion 8914  segundo código de activacion 3144                aguardo respuesta el segundo código de activación  me dice que no es correcto&amp;nbsp; es para la version 6 el código de activacion?  aguardo respuesta", "question": "activacion de terminales hola buenos días  necesito código de activaciónn° de serie 3754código de registro 11974código de activación&nbsp;n° de serie  3754código de registro 21966código de activación&nbsp;gracias&nbsp;", "answers": {"text": ["buen día  primer código de activacion 8914  segundo código de activacion 3144                aguardo respuesta el segundo código de activación  me dice que no es correcto&amp;nbsp; es para la version 6 el código de activacion?  aguardo respuesta"], "answer_start": [296]}}
{"id": 405, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia alicuota de aportes y contribuciones gestión integral del estudio 61 full operación otro   no puede liquidar porque le dice que tiene una fecha hasta la alícuota de aportes y contribucionesid 714074977contraseña 3130  solucionado via remoto", "question": "alicuota de aportes y contribuciones no puede liquidar porque le dice que tiene una fecha hasta la alícuota de aportes y contribucionesid 714074977contraseña 3130", "answers": {"text": [" solucionado via remoto"], "answer_start": [235]}}
{"id": 320, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system carga de  comprobantes de compra y de ventas gestión integral del estudio 61 full subdiarios otro subdiariospdfcontabilidadpdf estoy tratando de comenzar a trabajar con la version 61no me doy cuenta como cargar comprobantes de compra y comprobantes de ventapor donde comienzo? buenas tardes  adjunto manual de uso de subdiarios y contabilidad para comenzar a configurar dichos modulos  aguardo confirmación  ", "question": "carga de  comprobantes de compra y de ventas estoy tratando de comenzar a trabajar con la version 61no me doy cuenta como cargar comprobantes de compra y comprobantes de ventapor donde comienzo?", "answers": {"text": ["buenas tardes  adjunto manual de uso de subdiarios y contabilidad para comenzar a configurar dichos modulos  aguardo confirmación  "], "answer_start": [298]}}
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{"id": 207, "title": "gestion integral de la empresa 60 started", "context": "llamo el soporte instalación sistema 6 gestion integral de la empresa 60 started instalación otro     datos de conexióndocx envío links de instalación hola buen día  debe descargar el programa sql native client que es el programa que realiza la conexión entre el sistema y la base de datos para descargar dicho programa debe chequear si su sistema operativo es de 32 o de 64 bits e ingresar a la opción que corresponda  **sql native client 32 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlnclimsi  ** sql native client 64 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlncli_x64msi  una vez que se descargó ejecute e indique todo siguiente sin modificar nada  para descargar el instalador del sistema catedral debe ingresar con su usuario y contraseña a http//catedralsoftcomar/download/installer presionar descargar sobre el instalador ejecturarlo e indicar todo siguiente hasta finalizar una vez instalado debe comunicarse al 011 6632 6655 opción 5 para que le activen el sistema  aguardo confirmación ya esta instalados los dos programas  como sigo?brbr necesitaría que me pase por favor el nº de registro que le da el sistema y nombre de la pc en donde está instalando el sistema para brindarle el código de activación para sacar el nombre fiseje en el escritorio un icono con nombre mi pc equipo o este equipo botón derecho propiedades y me dice que lo está indicado en nombre del equipo  aguardo confirmación el registro es 30752 y el nombre del equipo es desktopdnhfopjbrbr le envío los datos para la activación en número de serie 80104 en código de activación 5696  le envío un archivo adjunto con los datos de conexión  aguardo confirmación", "question": "instalación sistema 6 envío links de instalación", "answers": {"text": ["hola buen día  debe descargar el programa sql native client que es el programa que realiza la conexión entre el sistema y la base de datos para descargar dicho programa debe chequear si su sistema operativo es de 32 o de 64 bits e ingresar a la opción que corresponda  **sql native client 32 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlnclimsi  ** sql native client 64 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlncli_x64msi  una vez que se descargó ejecute e indique todo siguiente sin modificar nada  para descargar el instalador del sistema catedral debe ingresar con su usuario y contraseña a http//catedralsoftcomar/download/installer presionar descargar sobre el instalador ejecturarlo e indicar todo siguiente hasta finalizar una vez instalado debe comunicarse al 011 6632 6655 opción 5 para que le activen el sistema  aguardo confirmación ya esta instalados los dos programas  como sigo?brbr necesitaría que me pase por favor el nº de registro que le da el sistema y nombre de la pc en donde está instalando el sistema para brindarle el código de activación para sacar el nombre fiseje en el escritorio un icono con nombre mi pc equipo o este equipo botón derecho propiedades y me dice que lo está indicado en nombre del equipo  aguardo confirmación el registro es 30752 y el nombre del equipo es desktopdnhfopjbrbr le envío los datos para la activación en número de serie 80104 en código de activación 5696  le envío un archivo adjunto con los datos de conexión  aguardo confirmación"], "answer_start": [151]}}
{"id": 352, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system nuevo convenio 61 gestión integral del estudio full sueldos  creacion de conceptos otro creación de concepto de ingreso manualpdf en el dia de hoy por la tarde hable con una chica que no recuerdo si era belen o jessica quedo en enviarme un archivo al mail y aun no recibi nada por favor si el dia lunes se puede comunicar conmigo al 46670192/1540881460 en el transcurso de la mañana ya que debo liquidar y es un convenio de seguridad privada pero la empresa precisa mucho detallegracias buenos días  estvimos chequeando y el convenio que más se asemeja es el de seguridad que ya se encuentra en el repositorio en el caso de los conceptos que falten configurar debe enviar el modo de cálculo por este medio para poder indicarle la configuración mientras tanto si necesita adelantar la liquidación le adjunto una configuración de concepto de ingreso manual para que pueda empezar a liquidar  aguardo confirmación", "question": "nuevo convenio en el dia de hoy por la tarde hable con una chica que no recuerdo si era belen o jessica quedo en enviarme un archivo al mail y aun no recibi nada por favor si el dia lunes se puede comunicar conmigo al 46670192/1540881460 en el transcurso de la mañana ya que debo liquidar y es un convenio de seguridad privada pero la empresa precisa mucho detallegracias", "answers": {"text": ["buenos días  estvimos chequeando y el convenio que más se asemeja es el de seguridad que ya se encuentra en el repositorio en el caso de los conceptos que falten configurar debe enviar el modo de cálculo por este medio para poder indicarle la configuración mientras tanto si necesita adelantar la liquidación le adjunto una configuración de concepto de ingreso manual para que pueda empezar a liquidar  aguardo confirmación"], "answer_start": [508]}}
{"id": 60, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system no calcula aportes jubilatorios y obra social gestión integral del estudio 61 full sueldos otro topespng buenas tardesliquidando los haberes normales del mes de enero 2018 vemos que el sistema no está liquidando los aportes jubilatorios y de obra socialanteriormente a esta liquidacion se le habían liquidado vacaciones y comisiones que no superan en conjunto el tope imponible de jubilación y obra socialacompaño los borradores de las tres liquidaciones efectuadassaludosrita molinari hola buen día  vaya por archivos  tablas generales  topes de bases imponible  y chequee que estén los topes actualizados adjunto imagen  aguardo confirmación", "question": "no calcula aportes jubilatorios y obra social buenas tardesliquidando los haberes normales del mes de enero 2018 vemos que el sistema no está liquidando los aportes jubilatorios y de obra socialanteriormente a esta liquidacion se le habían liquidado vacaciones y comisiones que no superan en conjunto el tope imponible de jubilación y obra socialacompaño los borradores de las tres liquidaciones efectuadassaludosrita molinari", "answers": {"text": ["hola buen día  vaya por archivos  tablas generales  topes de bases imponible  y chequee que estén los topes actualizados adjunto imagen  aguardo confirmación"], "answer_start": [507]}}
{"id": 51, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia no liquida concepto feriado 61 gestión integral del estudio full operación otro   genero un concepto en el convenio como a ingresar en cantidad y no le aparece  en las novedadesid 396144925contraseña 3a7ze1  se solucionó en forma remota el concepto tenía indicado en alcance por empleado se modificó a general y liquidó ok  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "no liquida concepto feriado genero un concepto en el convenio como a ingresar en cantidad y no le aparece  en las novedadesid 396144925contraseña 3a7ze1", "answers": {"text": [" se solucionó en forma remota el concepto tenía indicado en alcance por empleado se modificó a general y liquidó ok  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [225]}}
{"id": 16, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system recibos de sueldos gestión integral del estudio 61 full sueldos diseño informes_exportadosfptinformes_exportadosrep  holaagradeceré me envíen el modelo de recibo de sueldos en una sola hoja el original y duplicadograciassaludosana maría mazzoleni buen día   adjunto diseño de recibo guardar los adjuntos en una carpeta cualquiera de la pc luego ingresar a catedral al sistema cartedral ir al administrador de informes (icono del cuaderno verde q esta debajo de archivos) ahi pulsa el boton importar q esta en la barra de herramientas selecciona la carpeta donde guardo los archivos acepta marca el diseño y lo vuelve a aceptar luego al imprimir selecciona el diseño rec a4 ap 2 x hoja logo cent   confirmeme  graciasbrbr saludos", "question": "recibos de sueldos holaagradeceré me envíen el modelo de recibo de sueldos en una sola hoja el original y duplicadograciassaludosana maría mazzoleni", "answers": {"text": ["buen día   adjunto diseño de recibo guardar los adjuntos en una carpeta cualquiera de la pc luego ingresar a catedral al sistema cartedral ir al administrador de informes (icono del cuaderno verde q esta debajo de archivos) ahi pulsa el boton importar q esta en la barra de herramientas selecciona la carpeta donde guardo los archivos acepta marca el diseño y lo vuelve a aceptar luego al imprimir selecciona el diseño rec a4 ap 2 x hoja logo cent   confirmeme  graciasbrbr saludos"], "answer_start": [268]}}
{"id": 20, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system liquidacion de vacaciones  error gestión integral del estudio 61 full sueldos otro   buenas tardesacabo de liquidar vacaciones y por error consigne mal los dias quiero modificar o eliminar la liquidacion para rehacerla y no encuentro la formacomo es el proceso ??? buen día  para eliminar el recibo debe ir por sueldosmovimientosliquidacionescalcular selecciona la liquidación de vacaciones en la parte izquierda de la ventana hace clic en recibos se posiciona sobre el empleado al que le liquido mal pulsa sobre él botón der eliminar y elimina el recibo y lo vuelve a generar correctamente  confirmeme graciasbrbr saludos", "question": "liquidacion de vacaciones  error buenas tardesacabo de liquidar vacaciones y por error consigne mal los dias quiero modificar o eliminar la liquidacion para rehacerla y no encuentro la formacomo es el proceso ???", "answers": {"text": ["buen día  para eliminar el recibo debe ir por sueldosmovimientosliquidacionescalcular selecciona la liquidación de vacaciones en la parte izquierda de la ventana hace clic en recibos se posiciona sobre el empleado al que le liquido mal pulsa sobre él botón der eliminar y elimina el recibo y lo vuelve a generar correctamente  confirmeme graciasbrbr saludos"], "answer_start": [286]}}
{"id": 93, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia vacaciones y luego mensual 61 gestión integral del estudio full sueldos otro           realiza la liqiuidaicon de vacaciones  luego la mensual pero aclara que no le trae la diferenica8por la lqiudaiocn de vacaciones antes realizada)cuando va a realizar la meensual se aclara que debera cargar la cant de horas manual (ya que el convenio es mensual por hora) pero por lo que menciona eso lo ve reflejado correcatmentese deriva para verificar que es lo que le sucede al hacer la liquidaicon271806684//2027  intentamos conectarnos a la pc y el tema viewer indica que esta cerrado aguardamos los datos de conexion cuando este disponible datos de team viewer&amp;nbsp;brid  272827725brcontraseña 9426 enviamos los datos de team viewerbrid 272827725brcontraseña  9426 team viewerbrid 272827725brcontraseña9426 nuevos datos  id 272827725  c 8909  y??? se van a conectar? ????????????? estoy conectada se corto la conexion pasame un telefono asi te llamo  estaba conectada se corto la conexion solicite un nro telefonico donde comunicarme porque llamo al 2215405050 y nadie responde pasar un nro telefonico pero ademas detallar que es lo que necesitan que salga en el recibo mensual ya que en la liquidacion de vacaciones salen las horas de vacaciones y en la mensual las restantes del mes", "question": "vacaciones y luego mensual realiza la liqiuidaicon de vacaciones  luego la mensual pero aclara que no le trae la diferenica8por la lqiudaiocn de vacaciones antes realizada)cuando va a realizar la meensual se aclara que debera cargar la cant de horas manual (ya que el convenio es mensual por hora) pero por lo que menciona eso lo ve reflejado correcatmentese deriva para verificar que es lo que le sucede al hacer la liquidaicon271806684//2027", "answers": {"text": [" intentamos conectarnos a la pc y el tema viewer indica que esta cerrado aguardamos los datos de conexion cuando este disponible datos de team viewer&amp;nbsp;brid  272827725brcontraseña 9426 enviamos los datos de team viewerbrid 272827725brcontraseña  9426 team viewerbrid 272827725brcontraseña9426 nuevos datos  id 272827725  c 8909  y??? se van a conectar? ????????????? estoy conectada se corto la conexion pasame un telefono asi te llamo  estaba conectada se corto la conexion solicite un nro telefonico donde comunicarme porque llamo al 2215405050 y nadie responde pasar un nro telefonico pero ademas detallar que es lo que necesitan que salga en el recibo mensual ya que en la liquidacion de vacaciones salen las horas de vacaciones y en la mensual las restantes del mes"], "answer_start": [522]}}
{"id": 73, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system actualizacion de actividades 61 gestión integral del estudio full convenio multilateral otro nomenclador actividades afipraractividades rentas_nuevo nomencladorrar   se consulta si tienen alguna actualización que contemple el cambio de actividades según naes buenos días  te adjunto los nuevos nomencladores lo que debés hacer es descargar lo que te mando luego vas al modulo general por tablas de uso general actividades de afip click derecho importar en la ventana que se abre seleccionas la carpeta que te envío (recordá extraer los archivos de la misma haciendo click derecho extraer en) de la lista vas a seleccionar las actividades que quiera importar y aceptas lo mismo hacés con las de rentas  aguardo confirmación gracias  por nada que tengas muy buenas tardes", "question": "actualizacion de actividades se consulta si tienen alguna actualización que contemple el cambio de actividades según naes", "answers": {"text": ["buenos días  te adjunto los nuevos nomencladores lo que debés hacer es descargar lo que te mando luego vas al modulo general por tablas de uso general actividades de afip click derecho importar en la ventana que se abre seleccionas la carpeta que te envío (recordá extraer los archivos de la misma haciendo click derecho extraer en) de la lista vas a seleccionar las actividades que quiera importar y aceptas lo mismo hacés con las de rentas  aguardo confirmación gracias  por nada que tengas muy buenas tardes"], "answer_start": [280]}}
{"id": 11, "title": "gestion integral de la empresa 60 standard", "context": "web ticketing system activacion gestion integral de la empresa 60 standard activación otro localsystem_6dbf   buenos díassolicito código de activación para la pc asignada al usuario adriana se tuvo que reinstalar la pccódigo de registro 16199gracias buen día  adjunto un archivo para descargar y guardar en la carpeta del sistema en la carpeta personal reemplazando los que se encuentran ahí  la ruta es disco local c  carpeta catedral software  gestionintegraldelaempresa  ubicar la carpeta personal  y ahí dentro guardar el archivo reemplazando el que se encuentra  una vez guardado el archivo  volver a ejecutar el catedral e indicar serie 70116 el cod activación  49014  aguardo confirmación   realizadobrgracias saludos", "question": "activacion buenos díassolicito código de activación para la pc asignada al usuario adriana se tuvo que reinstalar la pccódigo de registro 16199gracias", "answers": {"text": ["buen día  adjunto un archivo para descargar y guardar en la carpeta del sistema en la carpeta personal reemplazando los que se encuentran ahí  la ruta es disco local c  carpeta catedral software  gestionintegraldelaempresa  ubicar la carpeta personal  y ahí dentro guardar el archivo reemplazando el que se encuentra  una vez guardado el archivo  volver a ejecutar el catedral e indicar serie 70116 el cod activación  49014  aguardo confirmación   realizadobrgracias saludos"], "answer_start": [250]}}
{"id": 9, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system convenios  versión 6410 gestión integral del estudio 61 full sueldos otro   buenos díasquisiera saber si está disponible para agregar el cct 467/2006 de peluquerosgraciassaludosana maría buen día   los convenios existentes son los q se encuentran en el repositorio convenio de peluqueros solo se encuentra disponible modelo peluqueros dama 520/07 (ex 49/89);  en ese caso debe tomar uno de los existentes duplicarlo al duplicado le indica la descripción del q ud necesita va a la solapa categorías y ahí carga cada una de ellas con su correspondiente básico luego asocia dicho convenio a un empleado y genera una liquidación de prueba y nos detalla por este medio q conceptos no le liquida o bien se los liquida pero erróneamente detalla como debe liquidarse cada uno asi le indicamos como configurarlos  confirmeme   graciasbrbr saludos", "question": "convenios  versión 6410 buenos díasquisiera saber si está disponible para agregar el cct 467/2006 de peluquerosgraciassaludosana maría", "answers": {"text": ["buen día   los convenios existentes son los q se encuentran en el repositorio convenio de peluqueros solo se encuentra disponible modelo peluqueros dama 520/07 (ex 49/89);  en ese caso debe tomar uno de los existentes duplicarlo al duplicado le indica la descripción del q ud necesita va a la solapa categorías y ahí carga cada una de ellas con su correspondiente básico luego asocia dicho convenio a un empleado y genera una liquidación de prueba y nos detalla por este medio q conceptos no le liquida o bien se los liquida pero erróneamente detalla como debe liquidarse cada uno asi le indicamos como configurarlos  confirmeme   graciasbrbr saludos"], "answer_start": [208]}}
{"id": 435, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system reconocimiento antiguedad gestión integral del estudio 61 full sueldos otro      buen dia en el catedral 61 sueldo si tengo un empleado al cual le tengo que reconocer una antiguedad de por ejemplo 2 años (porque trabajo para la empresa y se fue y ahora vuelve a trabajar) en que sector tengo q poner este dato para que me calcule la antiguedaddesde ya muchas graciassaludosflorencia buen día   debe ir por archivos  empleados  empleados  posicionarse sobre el empleado en cuestión  hacer botón derecho modificar  en la ventana que se abre ir por la solapa liquidacion  ubicar el campo fecha reconocida e indicar la fecha correspondiente  aguardo confirmación   htmlheadmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"style type=\"text/css\" style=\"displaynone;\" p {margintop0;marginbottom0;} /style/headbody dir=\"ltr\"div id=\"divtagdefaultwrapper\" style=\"fontsize12pt;color#000000;fontfamilycalibrihelveticasansserif;\" dir=\"ltr\"p style=\"margintop0;marginbottom0\"pero ahi tenes que poner una fecha en el catedral viejo uno ponia la cantidad de meses de antiguedad reconocida y que es la forma correcta pq en el caso planteado por ejemplo trabajó de 01/2015 a 02/2016 y volvio a trabajar en la misma empresa en 01/2018 si yo pongo como me decis que seria 01/01/2015 le estoy reconociendo mas antiguedad que la que corresponde; no se si me explico hay alguno otra forma de incorporar esa antiguedad??&amp;nbsp;/pp style=\"margintop0;marginbottom0\"en algunas cosas el catedral 5 en sueldos es mucho mejor que catedral 6/pp style=\"margintop0;marginbottom0\"br/pbrbrdiv style=\"color rgb(0 0 0);\"hr style=\"displayinlineblock;width98%\" tabindex=\"1\"div id=\"divrplyfwdmsg\" dir=\"ltr\"font face=\"calibri sansserif\" style=\"fontsize11pt\" color=\"#000000\"bde soporteenlinea@catedralsoftcomar &amp;lt;soporteenlinea@catedralsoftcomar&amp;gt;brbenviado martes 06 de febrero de 2018 0900 ambrbpara mariaflorenciaiocco@hotmailcombrbasunto response  ticket #180763 [rdtid=180763]/fontdiv&amp;nbsp;/div/divdivtechnician response to cc addressesbrbrbuen d?a brbrdebe ir por archivos  empleados  empleados  posicionarse sobre el empleado en cuesti?n  hacer bot?n derecho modificar  en la ventana que se abre ir por la solapa liquidacion  ubicar el campo fecha reconocida e indicar la fecha correspondientebrbraguardo confirmaci?n br/div/div/divody/html la única posibilidad es indicar una fecha para determinar los años correspondientesya que la verison 6 no viene para indicar la cantidad de años  aguardo confirmación    creo que acà tienen que reever el sistema tiene que exitir la manera de agregar por cantidad de meses o años y no solo una fecha se respondió en ticket  180934  saludos ", "question": "reconocimiento antiguedad buen dia en el catedral 61 sueldo si tengo un empleado al cual le tengo que reconocer una antiguedad de por ejemplo 2 años (porque trabajo para la empresa y se fue y ahora vuelve a trabajar) en que sector tengo q poner este dato para que me calcule la antiguedaddesde ya muchas graciassaludosflorencia", "answers": {"text": ["buen día   debe ir por archivos  empleados  empleados  posicionarse sobre el empleado en cuestión  hacer botón derecho modificar  en la ventana que se abre ir por la solapa liquidacion  ubicar el campo fecha reconocida e indicar la fecha correspondiente  aguardo confirmación   htmlheadmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; 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{"id": 141, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system obra social no liquida jornada completa 61 gestión integral del estudio full sueldos otro  convenio comercio convenio sanidad no me toma el sueldo por jornada completa donde tengo que hacer la modificacion?en sanidad el importe por jornada completa es $1778669 adjunto recibo de enero liquidado buenas tardes debe chequear 1) que el concepto aporte obra social en la solapa valor unitario tenga seleccionado en funciones de valor unitario \"base imponible os\" 2) en archivosconveniosconveniosse posiciona sobre el conveniosolapa categorias que en total horas jornada figure 8 3) que en el legajo del empleado en la solapa liquidación figure las hs que cumple(4)  saludos cordiales", "question": "obra social no liquida jornada completa convenio comercio convenio sanidad no me toma el sueldo por jornada completa donde tengo que hacer la modificacion?en sanidad el importe por jornada completa es $1778669 adjunto recibo de enero liquidado", "answers": {"text": ["buenas tardes debe chequear 1) que el concepto aporte obra social en la solapa valor unitario tenga seleccionado en funciones de valor unitario \"base imponible os\" 2) en archivosconveniosconveniosse posiciona sobre el conveniosolapa categorias que en total horas jornada figure 8 3) que en el legajo del empleado en la solapa liquidación figure las hs que cumple(4)  saludos cordiales"], "answer_start": [316]}}
{"id": 273, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system sanidad cct 108/1975 gestión integral del estudio 61 full sueldos otro cláusula gatillo sanidad 108_75pdf     buen día cómo quedan lso adicionales ante el incremento remunerativo vigente a partir de 01/2018 adicional 1 adicional 2 y adicional 3muchas gracias buenos días  no es necesario modificar los adicionales adjunto instructivo para realizar la modificación correspondiente tenga en cuenta que en el concepto de control en el que se indicar 3561348 debe indicar 2679998  aguardo confirmación el problema es que no tengo ese concepto la actualización anterior la hice yo manual porque no me contestaban ustedes me la podes pasar sino siempre voy a tener mal la liquidaciónbrintento hacerlo sino te aviso y te conectas en team viewer y si podes pasame los número de concepto que normalmente son los que ustedes sugieren y nosotros ponemos y resolví todo perfecto cierro la consulta que tengas muy buen día saludos", "question": "sanidad cct 108/1975 buen día cómo quedan lso adicionales ante el incremento remunerativo vigente a partir de 01/2018 adicional 1 adicional 2 y adicional 3muchas gracias", "answers": {"text": ["buenos días  no es necesario modificar los adicionales adjunto instructivo para realizar la modificación correspondiente tenga en cuenta que en el concepto de control en el que se indicar 3561348 debe indicar 2679998  aguardo confirmación el problema es que no tengo ese concepto la actualización anterior la hice yo manual porque no me contestaban ustedes me la podes pasar sino siempre voy a tener mal la liquidaciónbrintento hacerlo sino te aviso y te conectas en team viewer y si podes pasame los número de concepto que normalmente son los que ustedes sugieren y nosotros ponemos y resolví todo perfecto cierro la consulta que tengas muy buen día saludos"], "answer_start": [280]}}
{"id": 315, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system vacaciones en jornalizados gestión integral del estudio 61 full sueldos otro         vacaciiones jornalizadoxls    no me calcula bien las vacaciones en vez de hacer jornal*cant de horas diaras* dias de vacaciones realiza jornal/25 hola buenas tardes  el sistema calcula la cantidad de días por el básico / 25 como necesita usted que se liquide? para indicarle como configurarlo y que convenio es?  aguardo confirmación es smata fatra jornalizado y debe ser jornal * 8 * cant de dias de vacaciones sería el valor de la hora normal * 8 * la cantidad de días de vacaciones?  aguardo confirmación sibrbr vaya por archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  busca el concepto vacaciones  botón derecho modificar  solapa valor unitario y le indica en origen tabla de referencia y en tabla de referencia empleado básico diario acepte y liquide  aguardo confirmación esta puesto asi pero lo calcula mal vaya por archivos  empleados  empleados  botón derecho modificar en el empleado  solapa liquidación y envíeme una captura de dicha pantalla envíeme además una captura de la liquidación de vacaciones del empleado  aguardo confirmación img src=\"blobhttps//catedralhdcomar/4f9fbb46538c4447a6a939201cbdb077\" envio la liquidacion envíeme el id y contraseña del teamviewer para poder verificarlo en forma remota  aguardo confirmación 774232703&amp;nbsp; &amp;nbsp; contraseña 1214 se solucionó en forma remota el inconveniente estaba en que usa un mismo convenio con empleados mensual y mensual por hora se configuraron dos conceptos por empleado según lo solicitado por el cliente y liquidó ok  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "vacaciones en jornalizados no me calcula bien las vacaciones en vez de hacer jornal*cant de horas diaras* dias de vacaciones realiza jornal/25", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  el sistema calcula la cantidad de días por el básico / 25 como necesita usted que se liquide? para indicarle como configurarlo y que convenio es?  aguardo confirmación es smata fatra jornalizado y debe ser jornal * 8 * cant de dias de vacaciones sería el valor de la hora normal * 8 * la cantidad de días de vacaciones?  aguardo confirmación sibrbr vaya por archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  busca el concepto vacaciones  botón derecho modificar  solapa valor unitario y le indica en origen tabla de referencia y en tabla de referencia empleado básico diario acepte y liquide  aguardo confirmación esta puesto asi pero lo calcula mal vaya por archivos  empleados  empleados  botón derecho modificar en el empleado  solapa liquidación y envíeme una captura de dicha pantalla envíeme además una captura de la liquidación de vacaciones del empleado  aguardo confirmación img src=\"blobhttps//catedralhdcomar/4f9fbb46538c4447a6a939201cbdb077\" envio la liquidacion envíeme el id y contraseña del teamviewer para poder verificarlo en forma remota  aguardo confirmación 774232703&amp;nbsp; &amp;nbsp; contraseña 1214 se solucionó en forma remota el inconveniente estaba en que usa un mismo convenio con empleados mensual y mensual por hora se configuraron dos conceptos por empleado según lo solicitado por el cliente y liquidó ok  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [252]}}
{"id": 193, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system exportación declaración en línea gestión integral del estudio 61 full sueldos otro   buenos díasquería saber que modificar para que cuando exporto a declaración en línea me tome en días trabajados la cantidad de días liquidados por vacacionesdesde ya muchas gracias buenas tardes  debe ir por el modulo de sueldos  archivos  tablas sicoss  formato de exportación  formato sicoss  se posiciona sobre el formato standard versión 34 35 y 36  y va del lado derecho a detalle de formato  ubicar el campo cantidad de días trabajados(410)  boton derecho modificar  en la ventana que se abre ir por el botón editor  en la ventana que se abre agregar la siguiente formula  if tvvalor  30 tvvalor = 30 else tvvalor = tvvalor endif  la misma debe quedar debajo de la linea que comienza con lparameters  cerrar y guardar los cambios aceptar  luego ir por archivos  convenios  convenios  ubicar el convenio en cuestión   ir a la solapa formato sicoss  ubicar el campo cantidad de dias trabajados  boton derecho modificar  en la ventana que se abre en la parte inferior en la grilla hacer boton derecho seleccionar y agrega el concepto de vacaciones aceptar  aguardo confirmación   funcionó perfectobrmuchas gracias por la ayuda saludos saludos", "question": "exportación declaración en línea buenos díasquería saber que modificar para que cuando exporto a declaración en línea me tome en días trabajados la cantidad de días liquidados por vacacionesdesde ya muchas gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes  debe ir por el modulo de sueldos  archivos  tablas sicoss  formato de exportación  formato sicoss  se posiciona sobre el formato standard versión 34 35 y 36  y va del lado derecho a detalle de formato  ubicar el campo cantidad de días trabajados(410)  boton derecho modificar  en la ventana que se abre ir por el botón editor  en la ventana que se abre agregar la siguiente formula  if tvvalor  30 tvvalor = 30 else tvvalor = tvvalor endif  la misma debe quedar debajo de la linea que comienza con lparameters  cerrar y guardar los cambios aceptar  luego ir por archivos  convenios  convenios  ubicar el convenio en cuestión   ir a la solapa formato sicoss  ubicar el campo cantidad de dias trabajados  boton derecho modificar  en la ventana que se abre en la parte inferior en la grilla hacer boton derecho seleccionar y agrega el concepto de vacaciones aceptar  aguardo confirmación   funcionó perfectobrmuchas gracias por la ayuda saludos saludos"], "answer_start": [287]}}
{"id": 253, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system imputacion contable 61 gestión integral del estudio full contabilidad otro  buenas tardes&nbsp;reitero una consulta que ya fue cerrada pero sigo osn poder obtener la info neceisariacomo puedo obtener un listado por ¨imputación contable¨ es decir por la cuenta que le asigna al proveedor al cargarlo por primera vez donde detalle&nbsp; neto+ iva&nbsp; + total&nbsp;gracias buenas tardes   para ver las imputaciones contables realizadas en los comprobantes debe ir por subdiariosconsultas e informessubdiariosimputaciones contables indica desde que periodo a que periodo y pulsa aplicar  confirmeme", "question": "imputacion contable buenas tardes&nbsp;reitero una consulta que ya fue cerrada pero sigo osn poder obtener la info neceisariacomo puedo obtener un listado por ¨imputación contable¨ es decir por la cuenta que le asigna al proveedor al cargarlo por primera vez donde detalle&nbsp; neto+ iva&nbsp; + total&nbsp;gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes   para ver las imputaciones contables realizadas en los comprobantes debe ir por subdiariosconsultas e informessubdiariosimputaciones contables indica desde que periodo a que periodo y pulsa aplicar  confirmeme"], "answer_start": [393]}}
{"id": 69, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system topes medicina prepaga 61 gestión integral del estudio full sueldos  creacion de conceptos otro  escaneado_201801310947pdf   hola&nbsp; &nbsp;recien me asistio remotamente franco por los topes de medicina prepaga&nbsp;hay manera de saber sobre que importe me calcula el 5% tendria que ser con respecto a la gna (gan neta acum)pero haciendolo manualmente no me da con el sistema buen día  el valor del tope es el 5% de la ganancia neta acumulada(sueldo bruto + doceavaparte  deducciones generales) sin considerar la deducción en si misma por cuota médica eso te da el valor del tope mensual ese seria el calculo si no te da pasame la captura de pantalla de la liquidación de ganancias de la solapa deducciones generales  aguardo respuesta   div dir=\"ltr\"br/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 31 de enero de 2018 942  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179948 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuen d?abrbrel valor del tope es el 5% de la ganancia neta acumulada(sueldo bruto + doceavaparte  deducciones generales) sin considerar la deducci?n en si misma por cuota m?dica eso te da el valor del tope mensual ese seria el calculo si no te da pasame la captura de pantalla de la liquidaci?n de ganancias de la solapa deducciones generalesbrbraguardo respuestabrbr/divdivâ/divdivcordialmente/divdivfranco/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div no ya esta bien&amp;nbsp; &amp;nbsp;no estaba considerando&amp;nbsp; &amp;nbsp;el sac&amp;nbsp; &amp;nbsp;graciasbrbrbr genial  de nada  saludos", "question": "topes medicina prepaga hola&nbsp; &nbsp;recien me asistio remotamente franco por los topes de medicina prepaga&nbsp;hay manera de saber sobre que importe me calcula el 5% tendria que ser con respecto a la gna (gan neta acum)pero haciendolo manualmente no me da con el sistema", "answers": {"text": ["buen día  el valor del tope es el 5% de la ganancia neta acumulada(sueldo bruto + doceavaparte  deducciones generales) sin considerar la deducción en si misma por cuota médica eso te da el valor del tope mensual ese seria el calculo si no te da pasame la captura de pantalla de la liquidación de ganancias de la solapa deducciones generales  aguardo respuesta   div dir=\"ltr\"br/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 31 de enero de 2018 942  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179948 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuen d?abrbrel valor del tope es el 5% de la ganancia neta acumulada(sueldo bruto + doceavaparte  deducciones generales) sin considerar la deducci?n en si misma por cuota m?dica eso te da el valor del tope mensual ese seria el calculo si no te da pasame la captura de pantalla de la liquidaci?n de ganancias de la solapa deducciones generalesbrbraguardo respuestabrbr/divdivâ/divdivcordialmente/divdivfranco/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div no ya esta bien&amp;nbsp; &amp;nbsp;no estaba considerando&amp;nbsp; &amp;nbsp;el sac&amp;nbsp; &amp;nbsp;graciasbrbrbr genial  de nada  saludos"], "answer_start": [399]}}
{"id": 168, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system cambio en el estado de un empleado gestión integral del estudio 61 full sueldos otro      holaquisiera saber si es posible cambiar el estado de un empleado de inhabilitado a habilitado y cómo hacerlo o si necesariamente debo cargar otra vez al empleado como si fuera nuevosaludosana maría mazzoleni buenos días  debe ir al legajo del empleado dentro de archivosempleadosempleados sobre el mismo click derecho modificar en la solapa liquidaciones quita el tilde de fecha de baja con eso ya queda habilitado nuevamente  aguardo confirmación html  head    meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html;      charset=windows1252\"  /head  body text=\"#000000\" bgcolor=\"#ffffff\"    pmuchas gracias/p    ptengo problema con una empresa que está en el sistema 50 y no      logro migrar los empleados/p    pcon las otras empresas pude y no hubo problemas/p    phay alguna condición especial que deba estar tildada o destildada      en el sistema 50 que haga que se impida la migración? o alguna en      el sistema 61?/p    pespero tu respuesta gracias/p    psaludos/p    pana maríabr    /p    br    div class=\"mozciteprefix\"el 01/02/2018 a las 0844 am      a class=\"moztxtlinkabbreviated\" href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a escribióbr    /div    blockquote type=\"cite\"      cite=\"mid3931e06c89ba4bdc84f8c0f79c3f5cfd@mailcatedralsoftcomar\"      meta content=\"text/html; charset=windows1252\"        httpequiv=\"contenttype\"      meta content=\"en\" httpequiv=\"contentlanguage\"      una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180174 para el      cliente mazzoleni ana maria       div/div      divstrongurespuesta/u/strong/div      divbuenos d?asbr        br        debe ir al legajo del empleado dentro de        archivos&amp;gt;empleados&amp;gt;empleados sobre el mismo click derecho        modificar en la solapa liquidaciones quita el tilde de fecha de        baja con eso ya queda habilitado nuevamentebr        br        aguardo confirmaci?n/div      div/div      divcordialmente/div      divanyelen/div      div/div    lockquote    br  ody/html chequee si el código de empresa es el mismo en el sistema 5 que en el 6 para chequearlo dentro del 6 debe ir a los 3 puntos a la derecha de donde dice la empresa lo busca en la lista y columna código luego en el 5 va por archivosclientes y debería tener el mismo código de no ser así debe modificarlo dentro del sistema nuevo  aguardo confirmación html  head    meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html;      charset=windows1252\"  /head  body text=\"#000000\" bgcolor=\"#ffffff\"    pgracias/p    plo logré/p    psaludos/p    pana maríabr    /p    br    div class=\"mozciteprefix\"el 01/02/2018 a las 0604 pm      a class=\"moztxtlinkabbreviated\" href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a escribióbr    /div    blockquote type=\"cite\"      cite=\"mid69b1db8c4c17417db3b3d008a81a9063@mailcatedralsoftcomar\"      meta content=\"text/html; charset=windows1252\"        httpequiv=\"contenttype\"      meta content=\"en\" httpequiv=\"contentlanguage\"      una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180174 para el      cliente mazzoleni ana maria       div/div      divstrongurespuesta/u/strong/div      divchequee si el c?digo de empresa es el mismo en el sistema 5        que en el 6 para chequearlo dentro del 6 debe ir a los 3 puntos        a la derecha de donde dice la empresa lo busca en la lista y        columna c?digo luego en el 5 va por archivos&amp;gt;clientes y        deber?a tener el mismo c?digo de no ser as? 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{"id": 298, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system base de datos 61 gestión integral del estudio full activación otro   gestionintegraldelestudio60rar   buenas tardes la consulta es la siguiente estoy en una computadora donde tengo instalada el catedral 60 y me salta que la base de datos esta des actualizada (es una maquina que ya tiene uso en el sistema) para actualizarla tengo volver a instalarla o actualizarla solamente?&nbsp;la versión del producto es 6326gracias&nbsp; buenos días  paso link para descargar el archivo para ver si se puede desbloquear la actualización vas a descargarlo y ejecutarlo como administrador con el sistema cerrado   https//drivegooglecom/open?id=0b6ye20dpeqh5q2nab05tufkty2c  luego de instalar ingrese al sistema y debería pedirle las actualizaciones automáticas  aguardo confirmación ya lo hice y me salta estobrse ha encontrado una excepción no controladabrexcepción nº 107 incompatibilidad entre el tipo de operación y el tipo de operandobrbrlinea de código que genero la excepción 11 do \"c/catedral software/gestionintegraldelestudio60/csliveupdateexe\"brbrprograma  liveupdatebrbr descargue el archivo que le envío adjunto luego va a descargas busca el archivo que descargó presiona botón derecho copiar sobre el y lo pega en disco local c  carpeta catedral software  gestioónintegraldelestudio60 posiciónese sobre él y pulse botón derecho extraer aquí le va a decir que existe pulse que reemplaza todos los archivos luego cierre esa ventana e ingrese al sistema por el icono pero para hacerlo pulse sobre el icono botón derecho ejecutar como administrador finalizado todo esto ingrese al sistema y ejecute una por una cada una de las actualizaciones (tenga en cuenta que son bastante las que le faltan debe ejecutar todas)  aguardo confirmación hola ya lo descargue hice todos los pasos cuando entro al sistema ejecutándolo como administrador me sigue saltando que le faltan actualizaciones no me deja actualizarlo automáticamente&amp;nbsp; qué sistema operativo tiene esta pc?  aguardo confirmación ", "question": "base de datos buenas tardes la consulta es la siguiente estoy en una computadora donde tengo instalada el catedral 60 y me salta que la base de datos esta des actualizada (es una maquina que ya tiene uso en el sistema) para actualizarla tengo volver a instalarla o actualizarla solamente?&nbsp;la versión del producto es 6326gracias&nbsp;", "answers": {"text": ["buenos días  paso link para descargar el archivo para ver si se puede desbloquear la actualización vas a descargarlo y ejecutarlo como administrador con el sistema cerrado   https//drivegooglecom/open?id=0b6ye20dpeqh5q2nab05tufkty2c  luego de instalar ingrese al sistema y debería pedirle las actualizaciones automáticas  aguardo confirmación ya lo hice y me salta estobrse ha encontrado una excepción no controladabrexcepción nº 107 incompatibilidad entre el tipo de operación y el tipo de operandobrbrlinea de código que genero la excepción 11 do \"c/catedral software/gestionintegraldelestudio60/csliveupdateexe\"brbrprograma  liveupdatebrbr descargue el archivo que le envío adjunto luego va a descargas busca el archivo que descargó presiona botón derecho copiar sobre el y lo pega en disco local c  carpeta catedral software  gestioónintegraldelestudio60 posiciónese sobre él y pulse botón derecho extraer aquí le va a decir que existe pulse que reemplaza todos los archivos luego cierre esa ventana e ingrese al sistema por el icono pero para hacerlo pulse sobre el icono botón derecho ejecutar como administrador finalizado todo esto ingrese al sistema y ejecute una por una cada una de las actualizaciones (tenga en cuenta que son bastante las que le faltan debe ejecutar todas)  aguardo confirmación hola ya lo descargue hice todos los pasos cuando entro al sistema ejecutándolo como administrador me sigue saltando que le faltan actualizaciones no me deja actualizarlo automáticamente&amp;nbsp; qué sistema operativo tiene esta pc?  aguardo confirmación "], "answer_start": [448]}}
{"id": 143, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system sueldos 61 gestión integral del estudio full sueldos diseño informes_exportadosfptinformes_exportadosrep    estimados quisiera saber como hacer para imprimir el recibo de sueldos original y duplicado en la misma hojagracias buen día   adjunto diseño de recibo guardar los adjuntos en una carpeta cualquiera de la pc luego ingresar a catedral al sistema cartedral ir al administrador de informes (icono del cuaderno verde q esta debajo de archivos) ahi pulsa el boton importar q esta en la barra de herramientas selecciona la carpeta donde guardo los archivos acepta marca el diseño y lo vuelve a aceptar luego al imprimir selecciona el diseño rec a4 ap 2 x hoja logo cent   confirmeme veronica estoy esperando el archivo para la formula de encabezado de recibos de sueldo ya que tengo un empleado con media jornada y en el encabezado del recibo me aparece el sueldo de jornada completa me explico?brgracias debe ir al administardor de informes icono del cuaderno verde debajo de archivos luego busca el diseño se posiciona sobre él y pulsa boton der editor edita el campo de basico indicando lo siguiente  round((empleadoliquidaciontempbasico+empleadoliquidaciontempadicfijo)/8*hsjornada2)  cierra la ventana guarda los cambios y acepta  confirmeme debe ir al administardor de informes icono del cuaderno verde debajo de archivos luego busca el diseño se posiciona sobre él y pulsa boton der editor edita el campo de basico indicando lo siguiente  round(empleadoliquidaciontempbasico+empleadoliquidaciontempadicfijo/hsjorcomp * hsjornada2)  cierra la ventana guarda los cambios y acepta  confirmeme", "question": "sueldos estimados quisiera saber como hacer para imprimir el recibo de sueldos original y duplicado en la misma hojagracias", "answers": {"text": ["buen día   adjunto diseño de recibo guardar los adjuntos en una carpeta cualquiera de la pc luego ingresar a catedral al sistema cartedral ir al administrador de informes (icono del cuaderno verde q esta debajo de archivos) ahi pulsa el boton importar q esta en la barra de herramientas selecciona la carpeta donde guardo los archivos acepta marca el diseño y lo vuelve a aceptar luego al imprimir selecciona el diseño rec a4 ap 2 x hoja logo cent   confirmeme veronica estoy esperando el archivo para la formula de encabezado de recibos de sueldo ya que tengo un empleado con media jornada y en el encabezado del recibo me aparece el sueldo de jornada completa me explico?brgracias debe ir al administardor de informes icono del cuaderno verde debajo de archivos luego busca el diseño se posiciona sobre él y pulsa boton der editor edita el campo de basico indicando lo siguiente  round((empleadoliquidaciontempbasico+empleadoliquidaciontempadicfijo)/8*hsjornada2)  cierra la ventana guarda los cambios y acepta  confirmeme debe ir al administardor de informes icono del cuaderno verde debajo de archivos luego busca el diseño se posiciona sobre él y pulsa boton der editor edita el campo de basico indicando lo siguiente  round(empleadoliquidaciontempbasico+empleadoliquidaciontempadicfijo/hsjorcomp * hsjornada2)  cierra la ventana guarda los cambios y acepta  confirmeme"], "answer_start": [245]}}
{"id": 336, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia sueldos gestión integral del estudio 61 full sueldos otro   vuelve a liquidar a un empleado y cuando intenta guardar la liquidación no le permite guardar no tiene el botón guardarid 604 072 896c 7uig19tel 6091 7740  llame al tel y no respondio nadie pero al rato de conectada me confirmo que ya fue resuelto", "question": "sueldos vuelve a liquidar a un empleado y cuando intenta guardar la liquidación no le permite guardar no tiene el botón guardarid 604 072 896c 7uig19tel 6091 7740", "answers": {"text": [" llame al tel y no respondio nadie pero al rato de conectada me confirmo que ya fue resuelto"], "answer_start": [233]}}
{"id": 363, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system planilla de usuario 61 gestión integral del estudio full sueldos diseño    estimadospreciso armar una planilla que me otorgue legajo cuil importe neto y dni mi único problema es el dni para poner una formula o algo tienen una forma para obtenerlo? desde ya muchas gracias aguardo una pronta respuestasaludos buen día  la columna dni la debe crear con el código correspondiente pones la descripción en origen del valor le indicas tabla de referencia tipo numero longitud 10 y en tabla de referencia le indicas empleado nº de documento  aguardo respuesta   div dir=\"ltr\"muchas gracias franco disculpa la molestiadivbr/divdivsaludos/div/divdiv class=\"gmail_extra\"br clear=\"all\"divdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"div dir=\"ltr\"divdiv dir=\"ltr\"div dir=\"ltr\"div dir=\"ltr\"div dir=\"ltr\"div dir=\"ltr\"div dir=\"ltr\"div dir=\"ltr\"div dir=\"ltr\"div dir=\"ltr\"div dir=\"ltr\"divdivdivbfont face=\"verdana sansserif\"julian rossetti/fontbr/divestudio contable casadobr/divlas camelias 3324 office park nortebr2âº piso oficina 203  te 02320479564br/divdivcel 0111566854443/diva href=\"mailtojulianestudiocasado@gmailcom\" target=\"_blank\"julianestudiocasado@gmailcom/a/div/div/div/div/div/div/div/div/div/div/div/div/div/divbrdiv class=\"gmail_quote\"el 5 de febrero de 2018 0909 span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180588 para el cliente casado gabriel martin                    div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuen d?abrbrla columna dni la debe crear con el c?digo correspondiente pones la descripci?n en origen del valor le indicas tabla de referencia tipo numero longitud 10 y en tabla de referencia le indicas empleado n? de documentobrbraguardo respuestabrbr/divdivâ/divdivcordialmente/divdivfranco/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div no hay de que  saludos", "question": "planilla de usuario estimadospreciso armar una planilla que me otorgue legajo cuil importe neto y dni mi único problema es el dni para poner una formula o algo tienen una forma para obtenerlo? desde ya muchas gracias aguardo una pronta respuestasaludos", "answers": {"text": ["buen día  la columna dni la debe crear con el código correspondiente pones la descripción en origen del valor le indicas tabla de referencia tipo numero longitud 10 y en tabla de referencia le indicas empleado nº de documento  aguardo respuesta   div dir=\"ltr\"muchas gracias franco disculpa la molestiadivbr/divdivsaludos/div/divdiv class=\"gmail_extra\"br clear=\"all\"divdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"div dir=\"ltr\"divdiv dir=\"ltr\"div dir=\"ltr\"div dir=\"ltr\"div dir=\"ltr\"div dir=\"ltr\"div dir=\"ltr\"div dir=\"ltr\"div dir=\"ltr\"div dir=\"ltr\"div dir=\"ltr\"divdivdivbfont face=\"verdana sansserif\"julian rossetti/fontbr/divestudio contable casadobr/divlas camelias 3324 office park nortebr2âº piso oficina 203  te 02320479564br/divdivcel 0111566854443/diva href=\"mailtojulianestudiocasado@gmailcom\" target=\"_blank\"julianestudiocasado@gmailcom/a/div/div/div/div/div/div/div/div/div/div/div/div/div/divbrdiv class=\"gmail_quote\"el 5 de febrero de 2018 0909 span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180588 para el cliente casado gabriel martin                    div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuen d?abrbrla columna dni la debe crear con el c?digo correspondiente pones la descripci?n en origen del valor le indicas tabla de referencia tipo numero longitud 10 y en tabla de referencia le indicas empleado n? de documentobrbraguardo respuestabrbr/divdivâ/divdivcordialmente/divdivfranco/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div no hay de que  saludos"], "answer_start": [329]}}
{"id": 397, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system ingreso de comprobantes de ventas 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro  quisiera saber si hay forma de importar al sistema las ventas desde un excell y si es posible cuales son los pasos&nbsp; hola buenas tardes  no sólo es posible importar compras desde excel   aguardo confirmación", "question": "ingreso de comprobantes de ventas quisiera saber si hay forma de importar al sistema las ventas desde un excell y si es posible cuales son los pasos&nbsp;", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  no sólo es posible importar compras desde excel   aguardo confirmación"], "answer_start": [230]}}
{"id": 314, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system registrar el detalle de bienes de uso en subdiario 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro  buenas tardesformulo consulta para conocer cual es el procedimiento para registrar el detalle de los bienes de uso en compras del subdiario toda vez que cuando tildo el casillero bienes de uso y pretendo ingresarlo las opciones no están habilitadasgracias buen dia  debe ir por subdiariosmovimientosbienesgestión de bienes de usoclick derechonuevodesde allí agrega los que antes lo hacía desde los () en la carga del comprobante de compras y ademas puede vincularlo con el comprobante que corresponde  aguardo confirmación", "question": "registrar el detalle de bienes de uso en subdiario buenas tardesformulo consulta para conocer cual es el procedimiento para registrar el detalle de los bienes de uso en compras del subdiario toda vez que cuando tildo el casillero bienes de uso y pretendo ingresarlo las opciones no están habilitadasgracias", "answers": {"text": ["buen dia  debe ir por subdiariosmovimientosbienesgestión de bienes de usoclick derechonuevodesde allí agrega los que antes lo hacía desde los () en la carga del comprobante de compras y ademas puede vincularlo con el comprobante que corresponde  aguardo confirmación"], "answer_start": [382]}}
{"id": 229, "title": "60 gestion integral de la empresa standard", "context": "segunda instancia remitos 60 gestion integral de la empresa standard compras otro     solo en dos remitos de octubre los toma como dependencia completos pero les sigue quedando en estado pendienteid 225465787contraseña 9u6cq2  mañana  va a pasar los datos de conexion para hacer la carga de la factura y traer como dependencia a los remitos confirmar y acepta para chequear en que estado quedan los mismos  pasa los datos de conexion para continuar con la consulta  id 225 465 787  contraseña 4m6u3t  contacto silvana  atte   se le indico que fue algo que paso en ese momento a la hora de cargar el remito va a anular las fcs y la vuelve a hacer  saludos", "question": "remitos solo en dos remitos de octubre los toma como dependencia completos pero les sigue quedando en estado pendienteid 225465787contraseña 9u6cq2", "answers": {"text": [" mañana  va a pasar los datos de conexion para hacer la carga de la factura y traer como dependencia a los remitos confirmar y acepta para chequear en que estado quedan los mismos  pasa los datos de conexion para continuar con la consulta  id 225 465 787  contraseña 4m6u3t  contacto silvana  atte   se le indico que fue algo que paso en ese momento a la hora de cargar el remito va a anular las fcs y la vuelve a hacer  saludos"], "answer_start": [226]}}
{"id": 316, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system encabezado hojas moviles gestión integral del estudio 61 full sueldos diseño    buenas tardes quiero imprimir las hojas moviles y en las mismas no me aparece el encabezado con los datos de la empresa me pasa con una sola ya que el resto de las empresas al imprimirlo sale perfectoque podra ser ?gracias victoria hola buenas tardes  vaya por sueldos  archivos  configuración  a la opción rotulados (está de mitad de pantalla para abajo hacia la derecha) debe destildarla   acepte y vuelva a imprimir  aguardo confirmación sii ya estaperfectograciasbr perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos", "question": "encabezado hojas moviles buenas tardes quiero imprimir las hojas moviles y en las mismas no me aparece el encabezado con los datos de la empresa me pasa con una sola ya que el resto de las empresas al imprimirlo sale perfectoque podra ser ?gracias victoria", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  vaya por sueldos  archivos  configuración  a la opción rotulados (está de mitad de pantalla para abajo hacia la derecha) debe destildarla   acepte y vuelva a imprimir  aguardo confirmación sii ya estaperfectograciasbr perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos"], "answer_start": [333]}}
{"id": 255, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system error sistema 61 gestión integral del estudio full error otro reiniciar motor de sql desde sevicios localesdocx   estimadosel sistema me arroja el siguiente error hola buenas tardes  cierre el sistema en todas las máquinas vaya a la pc servidora y realice los pasos del instructivo adjunto pruebe luego de ingresar al sistema  aguardo confirmación listobrbrya lo pude solucionarbrbrmuchas gracias perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos", "question": "error sistema estimadosel sistema me arroja el siguiente error", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  cierre el sistema en todas las máquinas vaya a la pc servidora y realice los pasos del instructivo adjunto pruebe luego de ingresar al sistema  aguardo confirmación listobrbrya lo pude solucionarbrbrmuchas gracias perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos"], "answer_start": [184]}}
{"id": 416, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia a cta futuros aumentos 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   le da error 39 al liquidar vacaciones por un concepto de control de a cuanta de futuros aumentos que no tiene el empleado que esta liquidandoesta hasta las 1615hsid 410162084contraseña 7496  solucionado via remoto", "question": "a cta futuros aumentos le da error 39 al liquidar vacaciones por un concepto de control de a cuanta de futuros aumentos que no tiene el empleado que esta liquidandoesta hasta las 1615hsid 410162084contraseña 7496", "answers": {"text": [" solucionado via remoto"], "answer_start": [283]}}
{"id": 245, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system vacaciones gestión integral del estudio 61 full sueldos otro  buenas tardesa un empleado le quiero liquidar&nbsp; las vacaciones en dos partes 15 d en enero y 15 en febrerocreo las liquidaciones en enero y febrero y voy a calcular&nbsp; me pide el period al que corresponden ( 2017) y en el mes de febrero me lo rechaza por que la liquidacion ya existe&nbsp;&nbsp;adjunto print de pantallas hola buenas tardes  debe ir por archivos  empleados  empleados  selecciona al empleado y va a la solapa vacaciones  ahí presiona botón derecho nuevo y define el año 2017 y en cantidad le indica la cantidad total que le corresponden según su antigüedad es decir si tiene 5 años  21 días si tiene 10  28 etc acepta luego va y liquida cuando liquide enero selecciona el período y acepta y en la columna a tomar define la cantidad de días que le corresponde lo mismo con febrero  envío el link del tutorial donde se detalla como liquidar https//wwwyoutubecom/watch?v=iadbvzxnkny  aguardo confirmación", "question": "vacaciones buenas tardesa un empleado le quiero liquidar&nbsp; las vacaciones en dos partes 15 d en enero y 15 en febrerocreo las liquidaciones en enero y febrero y voy a calcular&nbsp; me pide el period al que corresponden ( 2017) y en el mes de febrero me lo rechaza por que la liquidacion ya existe&nbsp;&nbsp;adjunto print de pantallas", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  debe ir por archivos  empleados  empleados  selecciona al empleado y va a la solapa vacaciones  ahí presiona botón derecho nuevo y define el año 2017 y en cantidad le indica la cantidad total que le corresponden según su antigüedad es decir si tiene 5 años  21 días si tiene 10  28 etc acepta luego va y liquida cuando liquide enero selecciona el período y acepta y en la columna a tomar define la cantidad de días que le corresponde lo mismo con febrero  envío el link del tutorial donde se detalla como liquidar https//wwwyoutubecom/watch?v=iadbvzxnkny  aguardo confirmación"], "answer_start": [412]}}
{"id": 220, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system error en la importacion de duplicados de facturas c gestión integral del estudio 61 full error otro    error catedraldocx errores archivos duplicados electrónicospdfcorregir_duplicados_monotributistas_exentosxlsx  error catedral 2docx   hola buenas tardes  no llegó ninguna imagen adjunta recuerde que debe adjuntarla a la consulta no pegarla en el contenido del mensaje  aguardo confirmación la persona que me atendió no me lo dijobrbrenvío adjunto con lo solicitado no me llegó la captura recuerde que debe adjuntarla a la consulta  aguardo confirmación vamos por la segunda vez que les envio el archivo word&amp;nbsp;brbrmi consulta es para que nos expliquen los pasos a seguir para la importación de las facturas de ventas letra c de un contribuyente monotributistabrgraciasbraguardamos su contestación a la brevedadbratte corresponde con un error de afip al generar los archivos duplicados 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adjunto los errores que salen al descargar el archivo excelbratte ese cartel es un aviso se excel de que pierde la información editada y queda el original   debe copiar a la celda a1 de las hojas cabecera y detalle el contenido de los txt correspondientes en la columna b de cada hoja obtendrá el texto con las modificaciones sugeridas copie en nuevos archivos txt “cabecera” y “detalle” e intente importar al sistema controle la importación  nota tenga en cuenta que el archivo enviado es de cortesía ya que no es un error de catedral en caso de que de algún error con el archivo deberá cargarlos manualmente  confirmeme si le fue de utilidad  saludos", "question": "error en la importacion de duplicados de facturas c ", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  no llegó ninguna imagen adjunta recuerde que debe adjuntarla a la consulta no pegarla en el contenido del mensaje  aguardo confirmación la persona que me atendió no me lo dijobrbrenvío adjunto con lo solicitado no me llegó la captura 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{"id": 92, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system error al liquidar vacaciones gestión integral del estudio 61 full sueldos otro   buen diaestoy liquidando vacaciones del convenio 335/75 quincenal de madererosingreso 7 dias de vacaciones para un empleado y cuando doy aceptar me aparece el siguiente cartelse genero una excepcion en el calculo del valor unitario del concepto 2240 sac no remexcepcion nº 396 desbordamiento numerico (se han perdido datos)que hago? porque no me genera la liquidacion de vacaciones??saludoscra andrea rios buen día   vaya a sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio de este empleado vaya a conceptos busque el concepto 2240 modifiquelo vaya a la solapa liquidaciones y ahi quite el tilde de vacaciones acepte y liquide  confirmeme buen diabrbrlo hice todo okbrbrmuchas gracias saludos", "question": "error al liquidar vacaciones buen diaestoy liquidando vacaciones del convenio 335/75 quincenal de madererosingreso 7 dias de vacaciones para un empleado y cuando doy aceptar me aparece el siguiente cartelse genero una excepcion en el calculo del valor unitario del concepto 2240 sac no remexcepcion nº 396 desbordamiento numerico (se han perdido datos)que hago? porque no me genera la liquidacion de vacaciones??saludoscra andrea rios", "answers": {"text": ["buen día   vaya a sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio de este empleado vaya a conceptos busque el concepto 2240 modifiquelo vaya a la solapa liquidaciones y ahi quite el tilde de vacaciones acepte y liquide  confirmeme buen diabrbrlo hice todo okbrbrmuchas gracias saludos"], "answer_start": [508]}}
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{"id": 294, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia calculo erroneo jubiliacion 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   el recibo se lo trae por $1516110 y necesita11% de 1387925 que no es el total remunerativo758526222//7063   resuelto vía conexión remota que tengas muy buen día", "question": "calculo erroneo jubiliacion el recibo se lo trae por $1516110 y necesita11% de 1387925 que no es el total remunerativo758526222//7063", "answers": {"text": ["  resuelto vía conexión remota que tengas muy buen día"], "answer_start": [204]}}
{"id": 156, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system sueldos 61 gestión integral del estudio full sueldos otro capturas pantalla convenio cosntrucciondocxrecibos_construccion en blanco_01_2018_haberes normalespdf capturas pantalla convenio cosntruccion(1)docxrecibos_construccion en blanco_01_2018_haberes normales(1)pdf horas trabajadasdocx     captura pantalla 931docx  captura pantalla datos complementariosdocx   captura pantalla datos complementarios(1)docxcaptura pantalla 931(1)docx_01_2018_haberes normalespdf    pantallas sin inasistenciasdocx_01_2018_haberes normales(1)pdf    cambio en rem 4docx      hola&nbsp;tenemos un problema con el convenio de construcción que no nos trae sus conceptos al momento de la liquidación enviamos capturas de pantalla en un word y un recibo por favor indicar los posibles pasospor otro lado quisiéramos consultar si es posible crear una liquidación por horas semanales para empleados dentro del convenio de sanidad el obstáculo que encontramos es definir el valor unitario de la hora también en la misma empresa hay empleados que se liquidan por hora y otros por básico es posible definir una excepción?muchas gracias saludos archivos adjuntos archivos adjuntos buenos días  el convenio de construcción 76/75 es de tipo quincenal por lo que veo en la pantalla fue modificado como mensual es por eso que no toma los conceptos sólo liquida por quincena y horas trabajadas en caso de necesitar un modelo de construcción mensual debe utilizar el convenio modelo construcción 660/2013  en el caso de sanidad en el que tendrá empleados mensualizados y por hora debe duplicar el convenio haciendo click derecho duplicar sobre el convenio el que queda debajo es el duplicado lo vas a modificar y en el nombre le indica por hora o algo para diferenciarlo en este duplicado va a modificar el concepto de días trabajados y lo configurará como en el adjunto en el caso de estos empleados liquidados por hora debe indicarles en el básico el básico por hora  aguardo confirmación   resuelto el tema de construcción muchas gracias en cuanto a sanidad tendremos que verlo mas tarde pero en un primer momento el feriado no sale correctamente debemos sustituir todos aquellos conceptos relacionados que tomarían días por horas o solo algunos?brgracias y saludos&amp;nbsp; en este caso puede calcularlo por hora o por día dependiendo de como lo quieran mostrar en el recibo indiqueme como liquidaría para enviarle la configuración  aguardo confirmación buen día el feriado sería sobre el básico por díabrbrpor otro lado&amp;nbsp;en la exportación al sicoss nos queda un sólo error a resolver y no hemos encontrado el punto en el blog salta la siguiente leyendabr\"la remuneración total debe ser la suma de sueldo plus zona desfavorable adicionales sac premios vacaciones horas extras y conceptos no remunerativos\"brsi puede ser indiquenos si la resolución esta en algún otro lugar del sitio weblogbresperamos su respuesta saludos en ese caso el concepto feriado quedaría en cantidadorigen a ingresar en valor unitariotabla de referencia y la tabla de referencia empleado básico de legajo en importe origenoperación y la operacióncantidad * valor unitario  el error se debe a que hay algún concepto que no se está informando en la remuneración total lo que debe hacer es ingresar en la página del sicoss ya cuando le muestra el error a la pantalla de datos complementarios sume todos los valores y comparelos con la pantalla anterior para ver cual es la diferencia y poder detectar en el recibo cual es el concepto que no se informa luego debe seleccionarlo en el formato sicoss del convenio  aguardo confirmación   buenos días&amp;nbsp;brsobre la exportación aunque pudimos resolver el error de la rem total de la forma que indicaron no pudimos hacerlo de la rem 2 lo extraño es que el valor es correcto y sin embargo aparece la pantalla de error es posible que sea algún error de tipo formal de parámetros del programa?brsaludosbrbr si entras en datos complementarios cual es el error que te dice? si podés enviame una captura de pantalla de los datos complementarios también  aguardo confirmación buenos días en datos complementarios no trae error sino en la remuneración 2 a pesar de traer la base correcta&amp;nbsp;brenviamos la pantalla saludos *el feriado fue incluido dentro del adicional para que fuera tomado&amp;nbsp; la suma de todo da 2491235 me tendrías que decir cuanto te traslada en la remuneración total y cuanto en la 2 para hacer la diferencia y ver que monto está faltando informar  aguardo confirmación los valores en cada caso coincidirían con los del recibo en la rem total 2491235 y en la rem 2 1655979bradjuntamos el recibo y las dos pantallas de afip&amp;nbsp;bresperamos su respuesta slds vaya al formato sicoss configure la remuneración 1 2 3 y 5 de la misma manera origenrango de tipos de conceptosdesde remunerativo hasta remunerativo operaciónsuma columnaimporte luego la total debe quedar rango de tipos de conceptos de remunerativo a no remunerativo operación suma columna importe y en la fila de conceptos no remunerativos debe tener seleccionado el concepto de redondeo y los no remunerativos  aguardo confirmación gracias resulto con ese cliente sin embargo quisimos confirmar con otro del mismo convenio y no nos resta las inasistencias injustificadas ¿cómo seria en ese caso?brbrbr en cual no te las descuenta? en la cantidad de días en la remuneración total o en cual de las remuneraciones?  aguardo confirmación hola no las descuenta de la rem total los valores de la primera pantalla después de cargar el archivo son los correctos pero cuando se validan los datos complementarios no reconoce las inasistencias injustificadas y suma ese valor que altera la rem total y el resto de los importes&amp;nbsp;brbradjuntamos las pantallas y el recibo del empleado parras&amp;nbsp;brbresperamos su respuestabrbr&amp;nbsp; chequea dentro de archivosconveniosconveniossolapa formato sicoss busca la remuneración total modifique y chequee si está seleccionado el concepto de inasistencias injustificadas de no ser así selecciónelo y vuelva a exportar  aguardo confirmación la rem total esta desde remunerativo a no remunerativo como fue indicado antes para otro cliente del mismo convenio&amp;nbsp; el cambio que hicimos y modificó correctamente en uno de los dos empleados fue sumar las inasistencias a la fila sueldos de la solapa sicoss sin embargo en el segundo empleado hizo que la obra social trajera como base el remunerativo y no el básico que es el mayorbrbresa modificación tiene que quedar? puede ser algún tipo de problema con la configuración de la empresa? porque es el mismo convenio (transporte) que funcionó con el otro cliente que preguntamos en este ticket&amp;nbsp;brbrsaludos&amp;nbsp; en todos los convenio debe estar seleccionado el concepto de inasistencias injustificadas en la fila de sueldos así como días trabajados y el resto de licencias en cuanto a la remuneración 4 y 8 siempre van a tomar sobre el total remunerativo sobre el cual se liquidó chequeando un recibo de sueldo tendrías que ver el monto que trae en valor unitario en el concepto de obra social ese es el importe que traslada al sicoss el mismo debería estar tomando en cualquier empleado así fuera de media jornada el monto por jornada completa  aguardo confirmación nuestro concepto de obra social en catedral fue parametrizado en forma remota por uds para que tome el importe máximo entre el básico o el total remunerativo&amp;nbsp; 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{"id": 26, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system libro de sueldo digital gestión integral del estudio 61 full sueldos otro  buenas tardesquería consultar si es posible configurar el sistema 50 para la emisión del libro de sueldo digital que sera de aplicación obligatoria en caba en los siguientes mesesmuchas gracias buen día  el sistema 50 ya no tiene mas actualizaciones hace 2 años y soporte tecnico mas de 1 año y medio por lo que dicho proceso no lo podrá realizar en dicho sistema  si ya esta incorporado para la version 6 que es el sistema vigente  aguardo confirmación  ", "question": "libro de sueldo digital buenas tardesquería consultar si es posible configurar el sistema 50 para la emisión del libro de sueldo digital que sera de aplicación obligatoria en caba en los siguientes mesesmuchas gracias", "answers": {"text": ["buen día  el sistema 50 ya no tiene mas actualizaciones hace 2 años y soporte tecnico mas de 1 año y medio por lo que dicho proceso no lo podrá realizar en dicho sistema  si ya esta incorporado para la version 6 que es el sistema vigente  aguardo confirmación  "], "answer_start": [290]}}
{"id": 329, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system error de archivos generados desde catedral a citi compras y ventas gestión integral del estudio 61 full error otro periodo siappng buenas tardes estamos teniendo problemas con la exportacion al aplicativo citi compras y ventas nos sale el error cuando una vez ingresados los archivos que salieron de catedral al aplicativo ponemos \"generar\" en el mismosale el siguiente error \"credito fiscal computable debe ser igual a la sumatoria de los impuestos liquidados\"buscando en internet encontramos que el error se debe a que en el archivo de exportacion de catedral desde la posicion 240 hasta la 254 deberia aparecer el credito fiscal computabledesde ya muchas gracias hola buenas tardes  lo que debe hacer es eliminar el período cargado en el siap y volver a crear tildando la opción \"prorratea crédito fiscal\"  por comprobante  acepte y vuelva a importar  aguardo confirmación", "question": "error de archivos generados desde catedral a citi compras y ventas buenas tardes estamos teniendo problemas con la exportacion al aplicativo citi compras y ventas nos sale el error cuando una vez ingresados los archivos que salieron de catedral al aplicativo ponemos \"generar\" en el mismosale el siguiente error \"credito fiscal computable debe ser igual a la sumatoria de los impuestos liquidados\"buscando en internet encontramos que el error se debe a que en el archivo de exportacion de catedral desde la posicion 240 hasta la 254 deberia aparecer el credito fiscal computabledesde ya muchas gracias", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  lo que debe hacer es eliminar el período cargado en el siap y volver a crear tildando la opción \"prorratea crédito fiscal\"  por comprobante  acepte y vuelva a importar  aguardo confirmación"], "answer_start": [687]}}
{"id": 343, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system liquidación de sueldos por lotes gestión integral del estudio 61 full sueldos  creacion de conceptos otro   holaexiste alguna forma para que las liquidaciones se hagan de una sola vez y en su caso revisar directamente el pdf o algun informe o planilla de usuarioes decir cada vez que uno liquida vuelven a aparecer las novedades utilizo un archivo txt para la carga de las novedades por lo tanto me gustaría que en las liquidaciones no aparezcan más es decir con un solo aceptar que liquide todo especialmente en aquellos casos que son mas de 50 sueldos se hace lento el procesoabre la ventana aceptarabre la ventana aceptarabre la ventana aceptarme gustaría evitar estomuchas gracias buen día  cuando va a movimientos  calcular seleccione la liquidación va al botón de 3 puntitos que tiene al lado busca la liquidacion la modifica quita el tilde de habilita la carga de novedades acepta y liquida  confirmeme augustobrbienya lo probé y funciona perfectobrbrmuchas graciasbrbrcdor christian noyabr saludos", "question": "liquidación de sueldos por lotes holaexiste alguna forma para que las liquidaciones se hagan de una sola vez y en su caso revisar directamente el pdf o algun informe o planilla de usuarioes decir cada vez que uno liquida vuelven a aparecer las novedades utilizo un archivo txt para la carga de las novedades por lo tanto me gustaría que en las liquidaciones no aparezcan más es decir con un solo aceptar que liquide todo especialmente en aquellos casos que son mas de 50 sueldos se hace lento el procesoabre la ventana aceptarabre la ventana aceptarabre la ventana aceptarme gustaría evitar estomuchas gracias", "answers": {"text": ["buen día  cuando va a movimientos  calcular seleccione la liquidación va al botón de 3 puntitos que tiene al lado busca la liquidacion la modifica quita el tilde de habilita la carga de novedades acepta y liquida  confirmeme augustobrbienya lo probé y funciona perfectobrbrmuchas graciasbrbrcdor christian noyabr saludos"], "answer_start": [706]}}
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{"id": 19, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia backup base de datos 61 gestión integral del estudio full operación otro bases de datos  generacion de backup y restauracion  win 10docx   se adjunto el pdf con el paso a paso para realizar el backup de la base de datos y su posterior restauracion confirmeme no puede restaurar el backup  id 553395459  contraseña acceso321 resuelto via conexion remota se restauraron las bd en el nuevo server y se conectaron las terminales al mismo", "question": "backup base de datos se adjunto el pdf con el paso a paso para realizar el backup de la base de datos y su posterior restauracion", "answers": {"text": ["confirmeme no puede restaurar el backup  id 553395459  contraseña acceso321 resuelto via conexion remota se restauraron las bd en el nuevo server y se conectaron las terminales al mismo"], "answer_start": [266]}}
{"id": 354, "title": "61 gestión i del estudio impuestos contablp", "context": "web ticketing system codigo de activacion 61 gestión i del estudio impuestos contablp activación otro  necesito el codigo de activacion para empezar a operar el sistema buenos días  necesito que me pases por este medio el nro de registro que te está dando el sistema y el nombre de la pc que estás por activar así te puedo pasar el código de activación  aguardo confirmación", "question": "codigo de activacion necesito el codigo de activacion para empezar a operar el sistema", "answers": {"text": ["buenos días  necesito que me pases por este medio el nro de registro que te está dando el sistema y el nombre de la pc que estás por activar así te puedo pasar el código de activación  aguardo confirmación"], "answer_start": [169]}}
{"id": 117, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia instalacion sql 2014 ya lo hizohabilitra pueros gestión integral del estudio 61 full instalación otro   asegura que instalo el mimso pero al querer habilitarle los peuros no lo puede hacer porque lo tiene deshabilitadoal querer agregar puerto en protocolo no lo puede hacerid559604193//9661  se solucionó en forma remota se configuró el puerto se restauró el backup y quedó funcionando ok  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "instalacion sql 2014 ya lo hizohabilitra pueros asegura que instalo el mimso pero al querer habilitarle los peuros no lo puede hacer porque lo tiene deshabilitadoal querer agregar puerto en protocolo no lo puede hacerid559604193//9661", "answers": {"text": [" se solucionó en forma remota se configuró el puerto se restauró el backup y quedó funcionando ok  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [309]}}
{"id": 415, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system exportación liquidacion al sicoss 61 gestión integral del estudio full sueldos otro    buenas tardes  tenemos error al levantar la liquidación ( 350 empleados ) ; a declaración en linea &nbsp;el convenio tiene conceptos no remunerativos  y no quedan sumados a la remuneración total  por lo tanto queda toda la plantilla de trabajadores a validar ( en rojo )  adjunto las pantallas&nbsp; buenas tardes  vaya por archivosconveniosconvenios seleccione el convenio y vaya a la solapa formato sicoss busque la remuneración total modifique la fila en origen debe tener rango de tipos de conceptos de rem a no rem o podés tener selección de concepto en origen y en la grilla deben estar seleccionados todos los conceptos de tipo remunerativo y no remunerativo que se liquidan por recibo en caso de seguir el error ingrese a la ventana de datos complementarios de un empleado y paseme captura de pantalla  aguardo confirmación ya pude gracias  por nada que tengas muy buenas tardes", "question": "exportación liquidacion al sicoss buenas tardes  tenemos error al levantar la liquidación ( 350 empleados ) ; a declaración en linea &nbsp;el convenio tiene conceptos no remunerativos  y no quedan sumados a la remuneración total  por lo tanto queda toda la plantilla de trabajadores a validar ( en rojo )  adjunto las pantallas&nbsp;", "answers": {"text": ["buenas tardes  vaya por archivosconveniosconvenios seleccione el convenio y vaya a la solapa formato sicoss busque la remuneración total modifique la fila en origen debe tener rango de tipos de conceptos de rem a no rem o podés tener selección de concepto en origen y en la grilla deben estar seleccionados todos los conceptos de tipo remunerativo y no remunerativo que se liquidan por recibo en caso de seguir el error ingrese a la ventana de datos complementarios de un empleado y paseme captura de pantalla  aguardo confirmación ya pude gracias  por nada que tengas muy buenas tardes"], "answer_start": [408]}}
{"id": 323, "title": "61 gestión integral de sueldos", "context": "web ticketing system sicoss 61 gestión integral de sueldos sueldos otro  error afippng imagenpng afip nuevo errorpng exportacion sicoss error de longituddocx   sicosshtm sicoss(1)htm  error sicosspng  conectarpng    adicionalhtm   sicore febrerodoc  sicoss errorpng    hola no me aparece el formato al momento de generar el archivo chequee la configuracion y esta habilitado en el convenio&nbsp;adjunto print de pantalla hola buenas tardes  vaya por archivos  tabla sicoss  formatos de exportación  formato sicoss  doble click en el formato standard y chequee que no tenga el tilde el libro de sueldos y que en separación decimal tenga la coma y no el punto acepte y vuelva a probar  aguardo confirmación adjunto print de pantalla con el error que me genera el archivo al levantarlo vaya por sueldos  archivos  tabla sicoss  formatos de exportación  formato sicoss  selecciona el formato standard  va a la solapa detalles del formato  busca la opción cantidad de días trabajados y chequee que esté configurado como en la imagen adjunta  aguardo confirmación buen dia corregi los dias ahora me da otros errores te envío el instructivo con los pasos para que puedas configurar el error del formato  aguardo confirmación hola la configuracion esta igual a la que me enviaste pero sigue dando el mismo error vaya por sueldos  archivos  tabla sicoss  formatos de exportación  formato sicoss  selecciona el formato standard  va a la solapa detalles del formato  presiona botón derecho exportar  exportar a html y me envía dicho archivo adjunto para probar el formato  aguardo confirmación adjunto te lo reenvio porque no estoy segura si lo arme bien antes vaya por archivos  tabla sicoss  formatos de exportación  formato sicoss  selecciona el formato  va a la solapa detalles del formato  busca la opción cantidad de días trabajados  presiona botón derecho modificar y en longitud le indica 9 acepta y vuelva a exportar  aguardo 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{"id": 247, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system comercio 61 gestión integral del estudio full sueldos otro escalassalarialesacuerdoenero2018clasulagatillopdf hola me indicarias donde esta la indicaci'on para configurar el convenio comercio con la última modificación de incremento 2% en tres veces?si bién son muy gentiles siempre respondiendo quiero aprender donde buscar el dato sin estar haciendo consulta puntualgracias hola buenas tardes   es una actualización de escalas salariales debe ir por syj  archivos  convenios  convenios  se posiciona sobre le convenio  solapa categorías y modifica las categorías indicando los básicos correspondientes  adjunto escalas publicadas faecys  saludos cordiales", "question": "comercio hola me indicarias donde esta la indicaci'on para configurar el convenio comercio con la última modificación de incremento 2% en tres veces?si bién son muy gentiles siempre respondiendo quiero aprender donde buscar el dato sin estar haciendo consulta puntualgracias", "answers": {"text": ["hola buenas tardes   es una actualización de escalas salariales debe ir por syj  archivos  convenios  convenios  se posiciona sobre le convenio  solapa categorías y modifica las categorías indicando los básicos correspondientes  adjunto escalas publicadas faecys  saludos cordiales"], "answer_start": [397]}}
{"id": 23, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia módulo subdiarios 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro   ingresa con admin y no ve el módulo subdiariosid 537 554 025c 8427tel 4738 4792 o 1556194984  analia  se solucionó en forma remota se ingresó con admin y estaban los módulos ok  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "módulo subdiarios ingresa con admin y no ve el módulo subdiariosid 537 554 025c 8427tel 4738 4792 o 1556194984  analia", "answers": {"text": [" se solucionó en forma remota se ingresó con admin y estaban los módulos ok  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [192]}}
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{"id": 183, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia se corto la luz y el servidor dejo de funcionar 61 gestión integral del estudio full instalación otro  se guia para reiniciar el motor luego  se solicita abrir el sistema y levanta okel tema fue que ayer estaba trabajando  se corto la luz y aa partir de ahi salta error 40 no se pudo abrir una conexion con sql server error 2pero fue solucionadono ", "question": "se corto la luz y el servidor dejo de funcionar se guia para reiniciar el motor luego  se solicita abrir el sistema y levanta okel tema fue que ayer estaba trabajando  se corto la luz y aa partir de ahi salta error 40 no se pudo abrir una conexion con sql server error 2pero fue solucionadono", "answers": {"text": [""], "answer_start": [0]}}
{"id": 33, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system concepto horas extras nocturnas 61 gestión integral del estudio full sueldos otro  holapor favor necesito un concepto que sea para el cct de sanidad que sea adicional horas nocturnasel calculo es sueldo basico/200= valor hora y este valor hora + 10%quedaria asi valor hora x 110= valor adicional hora nocturna x cantidadgracias buenas tardes   vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo remunerativo en descripción horas nocturnas; en la solapa liquidaciones tilda en que tipos debe liquidarse en la solapa cantidad indica en origen a ingresar; en la solapa valor unitario indica en origen tabla de referencia y en tabla de referencia seleccione empleado básico de legajo ingrese al editor no maximice la ventana sitúese debajo de la linea que tiene y ahí copie y pegue lo que le paso a continuación  tnvalorunitario = (tnvalorunitario/200) * 110  cierre la ventana con la x guarde los cambios; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario  y acepta  confirmeme", "question": "concepto horas extras nocturnas holapor favor necesito un concepto que sea para el cct de sanidad que sea adicional horas nocturnasel calculo es sueldo basico/200= valor hora y este valor hora + 10%quedaria asi valor hora x 110= valor adicional hora nocturna x cantidadgracias", "answers": {"text": ["buenas tardes   vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo remunerativo en descripción horas nocturnas; en la solapa liquidaciones tilda en que tipos debe liquidarse en la solapa cantidad indica en origen a ingresar; en la solapa valor unitario indica en origen tabla de referencia y en tabla de referencia seleccione empleado básico de legajo ingrese al editor no maximice la ventana sitúese debajo de la linea que tiene y ahí copie y pegue lo que le paso a continuación  tnvalorunitario = (tnvalorunitario/200) * 110  cierre la ventana con la x guarde los cambios; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario  y acepta  confirmeme"], "answer_start": [349]}}
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{"id": 254, "title": "60 gestion integral de la empresa express", "context": "web ticketing system codigos 60 gestion integral de la empresa express sueldos otro  creación de concepto de ingreso manualpdf   buenas tardesestaria necesitando cargar un iten en el convenio de aot al cual le pudiera colocar un monto por la diferencia de haber pasado de sector y cobrar menos que en el puesto anteriorgracias el otro items me estaria faltando dar de alta seria el de suspensionbrgraciasbrbr buenas tardes  te adjunto un instructivo sobre como generar un concepto de ingreso manual para que puedas ingresar el importe como novedad en cuanto al concepto de suspensión como liquida cual es el calculo?  aguardo confirmación suspension es calculo seria por las jornada de 8 horas que es como se paga y que descuente al poner el iten el presentismo que seria de un 7% &amp;nbsp;brtendria la misma modalidad que una falta injustifcadabrgraciasbrbr perfecto haga lo siguiente dentro de los conceptos busque el de inasistencias injustificadas click derecho duplicar sobre el mismo el que queda seleccionado es el duplicado sobre el mismo click derecho modificar y le cambia la descripción a suspensión acepta luego modifica el concepto de presentismo ingresa a la solapa condicional y en la grilla donde se encuentra inasistencias injustificadas agrega también el concepto de suspensión acepta y reliquida  aguardo confirmación", "question": "codigos buenas tardesestaria necesitando cargar un iten en el convenio de aot al cual le pudiera colocar un monto por la diferencia de haber pasado de sector y cobrar menos que en el puesto anteriorgracias", "answers": {"text": ["el otro items me estaria faltando dar de alta seria el de suspensionbrgraciasbrbr buenas tardes  te adjunto un instructivo sobre como generar un concepto de ingreso manual para que puedas ingresar el importe como novedad en cuanto al concepto de suspensión como liquida cual es el calculo?  aguardo confirmación suspension es calculo seria por las jornada de 8 horas que es como se paga y que descuente al poner el iten el presentismo que seria de un 7% &amp;nbsp;brtendria la misma modalidad que una falta injustifcadabrgraciasbrbr perfecto haga lo siguiente dentro de los conceptos busque el de inasistencias injustificadas click derecho duplicar sobre el mismo el que queda seleccionado es el duplicado sobre el mismo click derecho modificar y le cambia la descripción a suspensión acepta luego modifica el concepto de presentismo ingresa a la solapa condicional y en la grilla donde se encuentra inasistencias injustificadas agrega también el concepto de suspensión acepta y reliquida  aguardo confirmación"], "answer_start": [327]}}
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{"id": 346, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system excepcion al intentar conectarce gestión integral del estudio 61 full error otro reiniciar motor de sql desde sevicios localesdocx      buenas tardes tengo un error de conectividad al ingresar excepción n°10061no se resolverlo espero respuesta gracias hola buenas tardes  le envío el instructivo adjunto con los pasos que debe realizar para solucionar dicho error debe realizarlos en la pc servidora  confirmeme si pudo ingresar al sistema no encuentro sql server(sqlexpress) el que esta es sql server (mssqlserver) pero cuando lo quiero iniciar me dice que windows no puede iniciar codigo de error 3417 envíeme el día lunes (ya que nos retiramos a las 18) los datos de conexión (id y contraseña del teamviewer) para verificarlo en forma remota  aguardo los datos buenos dias envio id 408 891 759 contraseña d267hj  de teamviewerbrid de asociado 408830534brespero respuesta teamviewer abierto esperando se solucionó en forma remota se instaló el sql 2014 y se dejó funcionando el sistema ok  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "excepcion al intentar conectarce buenas tardes tengo un error de conectividad al ingresar excepción n°10061no se resolverlo espero respuesta gracias", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  le envío el instructivo adjunto con los pasos que debe realizar para solucionar dicho error debe realizarlos en la pc servidora  confirmeme si pudo ingresar al sistema no encuentro sql server(sqlexpress) el que esta es sql server (mssqlserver) pero cuando lo quiero iniciar me dice que windows no puede iniciar codigo de error 3417 envíeme el día lunes (ya que nos retiramos a las 18) los datos de conexión (id y contraseña del teamviewer) para verificarlo en forma remota  aguardo los datos buenos dias envio id 408 891 759 contraseña d267hj  de teamviewerbrid de asociado 408830534brespero respuesta teamviewer abierto esperando se solucionó en forma remota se instaló el sql 2014 y se dejó funcionando el sistema ok  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [273]}}
{"id": 349, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia vacaciones gestión integral del estudio 61 full sueldos otro   le calcula mal el concepto vacaciones tiene selección de concepto pero le trae el doble de lo que tiene que ser se chequean los editores y parece estar okid 234 710 245 c 1d9k9btel 4231 4755  karina  me conecte en forma remota para chequear el inconveniente de vacaciones y hablamos por el chat pero no obtuvimos respuesta aguardamos 20 min nos comunicamos al 4231 4755 pero sonó y no hubo respuesta y no podemos trabajar  si no hay alguien delante de la pc por favor el lunes en cuanto se encuentre pasenos los datos de conexión para verificarlo  gracias aguardamos los datos", "question": "vacaciones le calcula mal el concepto vacaciones tiene selección de concepto pero le trae el doble de lo que tiene que ser se chequean los editores y parece estar okid 234 710 245 c 1d9k9btel 4231 4755  karina", "answers": {"text": [" me conecte en forma remota para chequear el inconveniente de vacaciones y hablamos por el chat pero no obtuvimos respuesta aguardamos 20 min nos comunicamos al 4231 4755 pero sonó y no hubo respuesta y no podemos trabajar  si no hay alguien delante de la pc por favor el lunes en cuanto se encuentre pasenos los datos de conexión para verificarlo  gracias aguardamos los datos"], "answer_start": [280]}}
{"id": 281, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia sueldos convenio de la carne  categoria administrativo 61 gestión integral del estudio full sueldos otro    chequear el presentismo (condicional)ajustar _ si tienen dos faltas injustificadas se quita presentimosid137693696///contadora y va a confirmar si el basico le da ok  va a confirmar por esta consulta si esta correcta la liquidacion  aguardo respuesta", "question": "sueldos convenio de la carne  categoria administrativo  chequear el presentismo (condicional)ajustar _ si tienen dos faltas injustificadas se quita presentimosid137693696///contadora y va a confirmar si el basico le da ok", "answers": {"text": [" va a confirmar por esta consulta si esta correcta la liquidacion  aguardo respuesta"], "answer_start": [292]}}
{"id": 410, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system sanidad 108/75 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   sin títulopng  &nbsp;el concepto incremento no rem en un empleado de jornada parcial me devuelve un valor erroneo mucho menorme indicas que modifico de la formula?gracias buenas tardes   en el convenio vaya al concepto incremento no remunerativo modifiquelo y en la solapa valor unitario indique en funciones de valor unitario proporcional a las horas trabajadas acepte y liquide  confirmeme esta de esa manerabrbrla formula me devuelve un valor/4 en vez de /2 que seria lo correcto ya que esta la mitad de jornada exacta esta de esa manerabrbrte adjunto la pantalla si se lo divide 4 es porque en el de control ya esta proporcionado entonces vaya al concepto incremento no remunerativo modifiquelo y en la solapa valor unitario indique en funciones de valor unitario haga un clic pulse la tecla supr y elimine la que tiene acepte y liquide  confirmeme", "question": "sanidad 108/75 &nbsp;el concepto incremento no rem en un empleado de jornada parcial me devuelve un valor erroneo mucho menorme indicas que modifico de la formula?gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes   en el convenio vaya al concepto incremento no remunerativo modifiquelo y en la solapa valor unitario indique en funciones de valor unitario proporcional a las horas trabajadas acepte y liquide  confirmeme esta de esa manerabrbrla formula me devuelve un valor/4 en vez de /2 que seria lo correcto ya que esta la mitad de jornada exacta esta de esa manerabrbrte adjunto la pantalla si se lo divide 4 es porque en el de control ya esta proporcionado entonces vaya al concepto incremento no remunerativo modifiquelo y en la solapa valor unitario indique en funciones de valor unitario haga un clic pulse la tecla supr y elimine la que tiene acepte y liquide  confirmeme"], "answer_start": [259]}}
{"id": 212, "title": "60 gestion integral de la empresa standard", "context": "web ticketing system digitos en monto facturado 60 gestion integral de la empresa standard ventas otro    buenos días necesito facturar y en las facturas sale un importe en el total facturado y otro en el cuerpo de la facturapor favor les pido lo solucionen que el cliente no acepta las facturas por la diferencia centesimaldejo tel contactorosa saig4326553743261740 buenas tardes necesitamos conectarenos remotamente para arreglar el diseño de impresion envianos id y contraseña de teamviewer  aguardo confirmacion hola recien lo veo ahora estoy en la empresa sino mañanabrbrid 402015123brclave gg8m26brbrbrbrsaludos resuelto remotamente", "question": "digitos en monto facturado buenos días necesito facturar y en las facturas sale un importe en el total facturado y otro en el cuerpo de la facturapor favor les pido lo solucionen que el cliente no acepta las facturas por la diferencia centesimaldejo tel contactorosa saig4326553743261740", "answers": {"text": ["buenas tardes necesitamos conectarenos remotamente para arreglar el diseño de impresion envianos id y contraseña de teamviewer  aguardo confirmacion hola recien lo veo ahora estoy en la empresa sino mañanabrbrid 402015123brclave gg8m26brbrbrbrsaludos resuelto remotamente"], "answer_start": [367]}}
{"id": 99, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system nueva escala salarial de cct sanidad 108/75 61 gestión integral del estudio full sueldos otro sanidadpdf   hola buen día es para que no se olviden de enviarme el instructivo para instalarlo la otra consulta del convenio colectivo genérico ya lo solucionessaludos&nbsp; buen día  adjunto instructivo  en el concepto de control en el campo orden de calculo indicar 13006 y en la solapa cantidad indicar en valor asociado 2679998  aguardo confirmación hola te hago una consulta segui los pasos del instructivo pero por un lado me dice que en la solapa cantiadad en valor asociado ponga 3561348 y vos me decis que coloque 2679998 nose si hablan de lo mismo y por otro lado no se modifican los nuevos valores de las categorías para enero dec2018brbrespero respuestabrsaludos donde en el instructivo dice 3561348 debes colocar 2679998  según la interpretación realizada por el dpto contable de la empresa de la nueva clausula gatillo los básicos no se deben modificar de igual forma consulte con el sindicato para asegurarse  confirmeme", "question": "nueva escala salarial de cct sanidad 108/75 hola buen día es para que no se olviden de enviarme el instructivo para instalarlo la otra consulta del convenio colectivo genérico ya lo solucionessaludos&nbsp;", "answers": {"text": ["buen día  adjunto instructivo  en el concepto de control en el campo orden de calculo indicar 13006 y en la solapa cantidad indicar en valor asociado 2679998  aguardo confirmación hola te hago una consulta segui los pasos del instructivo pero por un lado me dice que en la solapa cantiadad en valor asociado ponga 3561348 y vos me decis que coloque 2679998 nose si hablan de lo mismo y por otro lado no se modifican los nuevos valores de las categorías para enero dec2018brbrespero respuestabrsaludos donde en el instructivo dice 3561348 debes colocar 2679998  según la interpretación realizada por el dpto contable de la empresa de la nueva clausula gatillo los básicos no se deben modificar de igual forma consulte con el sindicato para asegurarse  confirmeme"], "answer_start": [290]}}
{"id": 66, "title": "gestion integral de la empresa 60 standard", "context": "web ticketing system fc gestion integral de la empresa 60 standard ventas otro  doc5docx agentes de recaudacion  personalizacion en lineapdf hola ma aparece esto al momento de facturar igual me deja seguir y la afip me autoriza la factura buen día  vaya al botón de adjuntar archivo y seleccione por ahí la imagen porque si la arrastra no llega no se ve la imagen  asi puede ver el cartel y decir porque motivo le sale  aguardo respuesta   adjunto adjunto instructivo en pdf para hacer unas modificaciones y que no le salga mas ese cartel  aguardo respuesta", "question": "fc hola ma aparece esto al momento de facturar igual me deja seguir y la afip me autoriza la factura", "answers": {"text": ["buen día  vaya al botón de adjuntar archivo y seleccione por ahí la imagen porque si la arrastra no llega no se ve la imagen  asi puede ver el cartel y decir porque motivo le sale  aguardo respuesta   adjunto adjunto instructivo en pdf para hacer unas modificaciones y que no le salga mas ese cartel  aguardo respuesta"], "answer_start": [239]}}
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{"id": 182, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system activacion 61 gestión integral del estudio full activación otro    hola buenos días tengo que reinstalar la versión 5 en un mismo equipo ya fue hecho pero esta solicitando la activación le ingreso numero serie 6100 y código activación 5357 y no funciona que puede ser desde ya gracias&nbsp;&nbsp; buen día   detallenos el nro de registro que le da el sistema al solicitarle la activación y ademas el nombre de la pc así podemos activarle nombre de la pc&amp;nbsp; \" serverfisico\"&amp;nbsp; numero de registro 20287 activación 63411 ó 28445  confirmeme", "question": "activacion hola buenos días tengo que reinstalar la versión 5 en un mismo equipo ya fue hecho pero esta solicitando la activación le ingreso numero serie 6100 y código activación 5357 y no funciona que puede ser desde ya gracias&nbsp;&nbsp;", "answers": {"text": ["buen día   detallenos el nro de registro que le da el sistema al solicitarle la activación y ademas el nombre de la pc así podemos activarle nombre de la pc&amp;nbsp; \" serverfisico\"&amp;nbsp; numero de registro 20287 activación 63411 ó 28445  confirmeme"], "answer_start": [318]}}
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{"id": 310, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system unificación de alícuotas y nuevo mínimo no imponible 61 gestión integral del estudio full sueldos  creacion de conceptos otro   que cambios debo hacer en el sistema para implementar los cambios a regir a partir de febrero según la información que adjunto buenas tardes   por el momento no hay ninguna modificación en el sistema esta en proceso de análisis de igual forma si necesita liquidar recibos del periodo de febrero de 2018 puede hacerlo ya que dicha reforma no influye en nada a nivel liquidacion  aguardo confirmación bueno gracias saludos", "question": "unificación de alícuotas y nuevo mínimo no imponible que cambios debo hacer en el sistema para implementar los cambios a regir a partir de febrero según la información que adjunto", "answers": {"text": ["buenas tardes   por el momento no hay ninguna modificación en el sistema esta en proceso de análisis de igual forma si necesita liquidar recibos del periodo de febrero de 2018 puede hacerlo ya que dicha reforma no influye en nada a nivel liquidacion  aguardo confirmación bueno gracias saludos"], "answer_start": [276]}}
{"id": 359, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system actualizar concepto no remunerativo cct 526/08 tintolero 61 gestión integral del estudio full sueldos otro      buenas tardes como estan ? todo bien ? me podria ayudar a configurar nuevo concepto no remunerativo1) retribuciones basicas no remunerativas2) premio de asistencia y conducta mensual no remunerativo3) presentismo perfecto mensual no remunerativonuevo convenio en adjuntomuchas graciasjose buen día   detalle el calculo que debe hacer cada concepto así le indicamos como configurar cada uno de ellos   buenas tardes necesito configurar los conceptos no remunerativos son fijos dependiendo sus categorias tal como la escala salarial en adjuntabrbrbrbrmuchas graciasbrbrbrbrsaludos attebrbrbrbrjose  primero que nada vaya al convenio a la solapa categorías y en cada categoría modifiquela y en el adicional 3 cargue el monto no remunerativo que corresponde a cada una de ellas  concepto retribuciones básicas no rem vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo no remunerativo en descripción retribuciones básicas no rem; en la solapa liquidaciones tilda haberes normales y finales en la solapa cantidad indica en origen valor asociado y en valor asociado indica 1; en la solapa valor unitario indica en origen tabla de referencia selecciona empleado categoría adicional 3; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario y acepta  premio de asistencia y conducta no remunerativo duplique el concepto premio de asistencia y conducta remunerativo al duplicado modifiquelo en tipo indiquele no remmnuerativo en la solapa valor unitario debajo seleccione el concepto retribuciones básicas no rem  presentismo perfecto no remunerativo duplique el concepto presentismo perfecto remunerativo al duplicado modifiquelo en tipo indiquele no remmnuerativo en la solapa valor unitario debajo seleccione el concepto retribuciones básicas no rem  acepte y liquide  confirmeme buenas tardes ya pude cargar correctamente los conceptos no remunerativos muchas graciasbrbrbrbrsaludos attebrbrbrbrjose  perfecto de nada  saludos ", "question": "actualizar concepto no remunerativo cct 526/08 tintolero buenas tardes como estan ? todo bien ? me podria ayudar a configurar nuevo concepto no remunerativo1) retribuciones basicas no remunerativas2) premio de asistencia y conducta mensual no remunerativo3) presentismo perfecto mensual no remunerativonuevo convenio en adjuntomuchas graciasjose", "answers": {"text": ["buen día   detalle el calculo que debe hacer cada concepto así le indicamos como configurar cada uno de ellos   buenas tardes necesito configurar los conceptos no remunerativos son fijos dependiendo sus categorias tal como la escala salarial en adjuntabrbrbrbrmuchas graciasbrbrbrbrsaludos attebrbrbrbrjose  primero que nada vaya al convenio a la solapa categorías y en cada categoría modifiquela y en el adicional 3 cargue el monto no remunerativo que corresponde a cada una de ellas  concepto retribuciones básicas no rem vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo no remunerativo en descripción retribuciones básicas no rem; en la solapa liquidaciones tilda haberes normales y finales en la solapa cantidad indica en origen valor asociado y en valor asociado indica 1; en la solapa valor unitario indica en origen tabla de referencia selecciona empleado categoría adicional 3; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario y acepta  premio de asistencia y conducta no remunerativo duplique el concepto premio de asistencia y conducta remunerativo al duplicado modifiquelo en tipo indiquele no remmnuerativo en la solapa valor unitario debajo seleccione el concepto retribuciones básicas no rem  presentismo perfecto no remunerativo duplique el concepto presentismo perfecto remunerativo al duplicado modifiquelo en tipo indiquele no remmnuerativo en la solapa valor unitario debajo seleccione el concepto retribuciones básicas no rem  acepte y liquide  confirmeme buenas tardes ya pude cargar correctamente los conceptos no remunerativos muchas graciasbrbrbrbrsaludos attebrbrbrbrjose  perfecto de nada  saludos "], "answer_start": [422]}}
{"id": 127, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system antiguedad 61 gestión integral del estudio full sueldos otro     buenas tardes tengo un inconveniente agregue en dos convenios el concepto feriado me lo liquieda pero no lo tiene en cuenta para liquidar la antiguedadpodrian indicarme que hacer para que al liquidar la antiguedad lo incluya en la base remunerativagracias buenas tardes modifique el concepto antigüedad y en la solapa valor unitario selecciona el concepto creado  si no visualiza el concepto para seleccionarlo vaya a la solapa general y en orden de cálculo indique uno superior al concepto creado  saludos cordiales gracias ya pude solucionarlo&amp;nbsp; gracias ya pude solucionarlo saludos", "question": "antiguedad buenas tardes tengo un inconveniente agregue en dos convenios el concepto feriado me lo liquieda pero no lo tiene en cuenta para liquidar la antiguedadpodrian indicarme que hacer para que al liquidar la antiguedad lo incluya en la base remunerativagracias", "answers": {"text": ["buenas tardes modifique el concepto antigüedad y en la solapa valor unitario selecciona el concepto creado  si no visualiza el concepto para seleccionarlo vaya a la solapa general y en orden de cálculo indique uno superior al concepto creado  saludos cordiales gracias ya pude solucionarlo&amp;nbsp; gracias ya pude solucionarlo saludos"], "answer_start": [342]}}
{"id": 395, "title": "60 gestion integral de la empresa express", "context": "web ticketing system error al querer iniciar el sistema 60 gestion integral de la empresa express operación otro   no he logrado desactivar el antivurus para lograr la conectividad con el servidor buenas tardes  generalmente es sobre el icono que tiene en la barra de inicio del antivirus pulsa botón der desactivar o deshabilitar o si es avast va a control de escudos de avast y ahi va  a deshabilitar por 10 minutos  confirmeme pasar datos de conexión id y contraseña de teamviewer para poder chequear el problema  aguardo confirmación", "question": "error al querer iniciar el sistema no he logrado desactivar el antivurus para lograr la conectividad con el servidor", "answers": {"text": ["buenas tardes  generalmente es sobre el icono que tiene en la barra de inicio del antivirus pulsa botón der desactivar o deshabilitar o si es avast va a control de escudos de avast y ahi va  a deshabilitar por 10 minutos  confirmeme pasar datos de conexión id y contraseña de teamviewer para poder chequear el problema  aguardo confirmación"], "answer_start": [197]}}
{"id": 295, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "csoft se corta comuhicaicon cuando atiendo 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   ", "question": "se corta comuhicaicon cuando atiendo ", "answers": {"text": [""], "answer_start": [0]}}
{"id": 369, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia error 10060 gestión integral del estudio 61 full error otro    ingresa al sistema en la pc anterior y le da error 10060id 460 222 080c 3482  necesita además que en la otra pc le creen el comprobante ticket factura b solucionado en forma remota  atte  ", "question": "error 10060 ingresa al sistema en la pc anterior y le da error 10060id 460 222 080c 3482", "answers": {"text": [" necesita además que en la otra pc le creen el comprobante ticket factura b solucionado en forma remota  atte  "], "answer_start": [158]}}
{"id": 260, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system aporte o social media jornada 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   buenas tardes necesito agregar el concepto de aportes de o social para liquidar a empleados de comercio con media jornadame podran indicar como hacerlo o bien de que convenio copiarlogracias buen día   el sistema ajusta en el mismo concepto de obra social a jornada completa debe en el legajo del empleado indicar el básico de jornada completa en horas jornada la cantidad de horas que trabaja por día por ej si es media jornada coloca 4 y de esa forma el sistema al liquidar ajusta la base sobre la cual liquidar la os  confirmeme gracias saludos", "question": "aporte o social media jornada buenas tardes necesito agregar el concepto de aportes de o social para liquidar a empleados de comercio con media jornadame podran indicar como hacerlo o bien de que convenio copiarlogracias", "answers": {"text": ["buen día   el sistema ajusta en el mismo concepto de obra social a jornada completa debe en el legajo del empleado indicar el básico de jornada completa en horas jornada la cantidad de horas que trabaja por día por ej si es media jornada coloca 4 y de esa forma el sistema al liquidar ajusta la base sobre la cual liquidar la os  confirmeme gracias saludos"], "answer_start": [294]}}
{"id": 172, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system exportación sicoss gestión integral del estudio 61 full sueldos otro    ayer nos atendieron por la&nbsp;consulta 180111 analizaron el archivo generado por el sistema y al probarlo generaba un error y me indicaron que debía ser un error de la página de afip jme pidieron que pruebe más tarde vuelvo a intentarlo y el error es el mismo que generaba antes&nbsp;el archivo enviado registra los siguientes errores(los registros restantes superan las validaciones para un nuevo envío)registrocuilerrores127126763412longitud de registro inválida buen dia   le paso el link  del instructivo para configurar el formato  http//catedralsoftwareblogspotcomar/2016/02/comosolucionoelerrorlongituddehtml  aguardo confirmacion  htmlheadmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"style type=\"text/css\" style=\"displaynone;\" p {margintop0;marginbottom0;} /style/headbody dir=\"ltr\"div id=\"divtagdefaultwrapper\" style=\"fontsize12pt;color#000000;fontfamilycalibrihelveticasansserif;\" dir=\"ltr\"p style=\"margintop0;marginbottom0\"muchas gracias/pp style=\"margintop0;marginbottom0\"con este link pude solucionar el problema/pp style=\"margintop0;marginbottom0\"saludos/pbrbrdiv style=\"color rgb(0 0 0);\"hr style=\"displayinlineblock;width98%\" tabindex=\"1\"div id=\"divrplyfwdmsg\" dir=\"ltr\"font face=\"calibri sansserif\" style=\"fontsize11pt\" color=\"#000000\"bde soporteenlinea@catedralsoftcomar &amp;lt;soporteenlinea@catedralsoftcomar&amp;gt;brbenviado jueves 01 de febrero de 2018 0847 ambrbpara estudiocfmm@outlookcombrbasunto respuesta del tecnico  consulta #180178 [rdtid=180178]/fontdiv&amp;nbsp;/div/divdivuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180178 para el cliente flores carlos francisco div/divdiv&amp;nbsp;/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuen dia brbrle paso el link del instructivo para configurar el formatobrbrhttp//catedralsoftwareblogspotcomar/2016/02/comosolucionoelerrorlongituddehtmlbrbraguardo confirmacionbr/divdiv&amp;nbsp;/divdivcordialmente/divdivcristian/divdiv&amp;nbsp;/div/div/div/divody/html perfecto  saludos ", "question": "exportación sicoss ayer nos atendieron por la&nbsp;consulta 180111 analizaron el archivo generado por el sistema y al probarlo generaba un error y me indicaron que debía ser un error de la página de afip jme pidieron que pruebe más tarde vuelvo a intentarlo y el error es el mismo que generaba antes&nbsp;el archivo enviado registra los siguientes errores(los registros restantes superan las validaciones para un nuevo envío)registrocuilerrores127126763412longitud de registro inválida", "answers": {"text": ["buen dia   le paso el link  del instructivo para configurar el formato  http//catedralsoftwareblogspotcomar/2016/02/comosolucionoelerrorlongituddehtml  aguardo confirmacion  htmlheadmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"style type=\"text/css\" style=\"displaynone;\" p {margintop0;marginbottom0;} /style/headbody dir=\"ltr\"div id=\"divtagdefaultwrapper\" style=\"fontsize12pt;color#000000;fontfamilycalibrihelveticasansserif;\" dir=\"ltr\"p style=\"margintop0;marginbottom0\"muchas gracias/pp style=\"margintop0;marginbottom0\"con este link pude solucionar el problema/pp style=\"margintop0;marginbottom0\"saludos/pbrbrdiv style=\"color rgb(0 0 0);\"hr style=\"displayinlineblock;width98%\" tabindex=\"1\"div id=\"divrplyfwdmsg\" dir=\"ltr\"font face=\"calibri sansserif\" style=\"fontsize11pt\" color=\"#000000\"bde soporteenlinea@catedralsoftcomar &amp;lt;soporteenlinea@catedralsoftcomar&amp;gt;brbenviado jueves 01 de febrero de 2018 0847 ambrbpara estudiocfmm@outlookcombrbasunto respuesta del tecnico  consulta #180178 [rdtid=180178]/fontdiv&amp;nbsp;/div/divdivuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180178 para el cliente flores carlos francisco div/divdiv&amp;nbsp;/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuen dia brbrle paso el link del instructivo para configurar el formatobrbrhttp//catedralsoftwareblogspotcomar/2016/02/comosolucionoelerrorlongituddehtmlbrbraguardo confirmacionbr/divdiv&amp;nbsp;/divdivcordialmente/divdivcristian/divdiv&amp;nbsp;/div/div/div/divody/html perfecto  saludos "], "answer_start": [560]}}
{"id": 401, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system creacion del servicio sueldos para un cliente nuevo 61 gestión integral del estudio full sueldos  creacion de conceptos otro  como habilito sueldos para un cliente que no lo tiene aún???ms gs hola buenas tardes  arriba donde tiene seleccionado el cliente hay tres puntitos al lado ingresa allí busca al cliente  lo selecciona y va a la solapa servicios  ahí botón derecho nuevo y elige la opción sueldos y jornales acepta y listo  aguardo confirmación", "question": "creacion del servicio sueldos para un cliente nuevo como habilito sueldos para un cliente que no lo tiene aún???ms gs", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  arriba donde tiene seleccionado el cliente hay tres puntitos al lado ingresa allí busca al cliente  lo selecciona y va a la solapa servicios  ahí botón derecho nuevo y elige la opción sueldos y jornales acepta y listo  aguardo confirmación"], "answer_start": [213]}}
{"id": 77, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system activacion 61 gestión integral del estudio full activación otro    numero de registro 25487 buenos días  el nro de serie es 5034 y activación 46871 o 51633    aguardo confirmación          listo gracias  por nada que tengas muy buenas tardes", "question": "activacion numero de registro 25487", "answers": {"text": ["buenos días  el nro de serie es 5034 y activación 46871 o 51633    aguardo confirmación          listo gracias  por nada que tengas muy buenas tardes"], "answer_start": [113]}}
{"id": 398, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system nueva estructura de contribuciones 61 gestión integral del estudio full sueldos otro  buen díaya les había escrito por esto pero como no hay novedades quería saber si previeron algocómo van a funcionar las exportaciones al sijp a partir del período 022018 y el cálculo en las planillas de usuario por el descuento de los $2400 por empleado en la base imponible y además las pyme siguen con algunas cosas anterioresbueno graciasbeatriz buenas tardes   por el momento no hay ninguna modificación en el sistema esta en proceso de análisis de igual forma si necesita liquidar recibos del periodo de febrero de 2018 puede hacerlo ya que dicha reforma no influye en nada a nivel liquidación  confirmeme ", "question": "nueva estructura de contribuciones buen díaya les había escrito por esto pero como no hay novedades quería saber si previeron algocómo van a funcionar las exportaciones al sijp a partir del período 022018 y el cálculo en las planillas de usuario por el descuento de los $2400 por empleado en la base imponible y además las pyme siguen con algunas cosas anterioresbueno graciasbeatriz", "answers": {"text": ["buenas tardes   por el momento no hay ninguna modificación en el sistema esta en proceso de análisis de igual forma si necesita liquidar recibos del periodo de febrero de 2018 puede hacerlo ya que dicha reforma no influye en nada a nivel liquidación  confirmeme "], "answer_start": [456]}}
{"id": 337, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia liquidacion de sueldos gestión integral del estudio 61 full sueldos otro     consulta por liquidacion de sueldos  liquido el mes pasado y liquido correctamente y ahora quiere liquidar y le sale todo en ceroutiliza archivo para importar novedadesse deriva a segunda instancia para chequearid 722 390 153contraseña v7pb98atte   nos comunicamos al 46279180 ya que el teamviewer estaba cerrado y nos indican que ya se estaban retirando  solicitan que nos conectemos el lunes por la mañana se comunico mañana para pasar los datos de conexión ya que hoy no se encontraba en el estudio  nos comunicamos telefónicamente y la persona que esta en tema no se encontraba acordamos con quien nos atendió que le indicaba que pase los datos de conexión para que podamos ayudarla a resolver el inconveniente ", "question": "liquidacion de sueldos consulta por liquidacion de sueldos  liquido el mes pasado y liquido correctamente y ahora quiere liquidar y le sale todo en ceroutiliza archivo para importar novedadesse deriva a segunda instancia para chequearid 722 390 153contraseña v7pb98atte ", "answers": {"text": [" nos comunicamos al 46279180 ya que el teamviewer estaba cerrado y nos indican que ya se estaban retirando  solicitan que nos conectemos el lunes por la mañana se comunico mañana para pasar los datos de conexión ya que hoy no se encontraba en el estudio  nos comunicamos telefónicamente y la persona que esta en tema no se encontraba acordamos con quien nos atendió que le indicaba que pase los datos de conexión para que podamos ayudarla a resolver el inconveniente "], "answer_start": [343]}}
{"id": 123, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system error al importar clientes proveedores 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro  estimado/aadjuntamos copia o captura de pantalla x la consulta en cuestion se continua en la consulta 180086", "question": "error al importar clientes proveedores estimado/aadjuntamos copia o captura de pantalla x la consulta en cuestion", "answers": {"text": ["se continua en la consulta 180086"], "answer_start": [189]}}
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{"id": 179, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia error 10060 gestión integral del estudio 61 full operación otro   consulta por error en el modulo contabilidad al consultar el diario   datos de conexionid 358 321 251contraseña 1285atte   se le reinstalo el sistema y quedo solucionado  ", "question": "error 10060 consulta por error en el modulo contabilidad al consultar el diario   datos de conexionid 358 321 251contraseña 1285atte ", "answers": {"text": [" se le reinstalo el sistema y quedo solucionado  "], "answer_start": [206]}}
{"id": 217, "title": "61 gestión integral de sueldos", "context": "web ticketing system prestamos 61 gestión integral de sueldos sueldos otro  buen dia1 en el caso de generar un prestamo/adelanto de 50000 pesos que se debe descontar en 5 cuotas de 10000 pesos como se configura ? es factible?2 si hay un adelanto de mayor valor a la liquidacion siguiente (ej adelanto de 35000 y cobra un premio en febrero de 20000) el sistema descuenta 20000 y en el haber mensual lo restante?&nbsp;gracias buenas tardes 1_ debe generar un concepto por ejemplo  prestamoque tenga una vigencia (5 meses) ejemplo de enero a mayo en alcance le deberá indicar por empelado luego tilda en la pestaña liquidaciones  donde se deba liquidar este concepto  en la pestaña cantidad  en origen  valor asociado valor asociado 1 pestaña valor unitarioorigen; valor asociado valor asociado10000 pestaña importe origen operacion valor asociado0operación cantidad por valor unitario  luego va por archivo/empelados/empelados se posiciona en el empleado boton derecho  modificarpestaña conceptos individuales sobre la grilla boton derecho nuevo seleccione este concepto y aceptaluego va a liqiuidarlo este concepto se lo va a liquidar durante 5 meses por $10000   2debe liquidarlo dentro de la misma liquidación sino el recibo le dará en negativo y tendrá luego inconvenientes para luego exportar el 931  saludos  ", "question": "prestamos buen dia1 en el caso de generar un prestamo/adelanto de 50000 pesos que se debe descontar en 5 cuotas de 10000 pesos como se configura ? es factible?2 si hay un adelanto de mayor valor a la liquidacion siguiente (ej adelanto de 35000 y cobra un premio en febrero de 20000) el sistema descuenta 20000 y en el haber mensual lo restante?&nbsp;gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes 1_ debe generar un concepto por ejemplo  prestamoque tenga una vigencia (5 meses) ejemplo de enero a mayo en alcance le deberá indicar por empelado luego tilda en la pestaña liquidaciones  donde se deba liquidar este concepto  en la pestaña cantidad  en origen  valor asociado valor asociado 1 pestaña valor unitarioorigen; valor asociado valor asociado10000 pestaña importe origen operacion valor asociado0operación cantidad por valor unitario  luego va por archivo/empelados/empelados se posiciona en el empleado boton derecho  modificarpestaña conceptos individuales sobre la grilla boton derecho nuevo seleccione este concepto y aceptaluego va a liqiuidarlo este concepto se lo va a liquidar durante 5 meses por $10000   2debe liquidarlo dentro de la misma liquidación sino el recibo le dará en negativo y tendrá luego inconvenientes para luego exportar el 931  saludos  "], "answer_start": [424]}}
{"id": 139, "title": "60 gestion integral de la empresa express", "context": "segunda instancia certificados digitales 60 gestion integral de la empresa express ventas otro       al hacer una factura le dice que o encuentra el certificado es una terminal nuevaid 538342659contraseña 8072  el teamviewer se encuentra cerrado vuelva a ejecutarlo y paseme los datos de conexion  aguardo confirmacion div dir=\"auto\"lo vamos a tener q hacee maã±ana x q ya me retire de la empresamaã±ana les envio los datos/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 31 ene 2018 704 pm  &amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt; escribiã³br type=\"attribution\"blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180134 para el cliente pataco construcciones sa div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivel teamviewer se encuentra cerrado vuelva a ejecutarlo y paseme los datos de conexionbrbraguardo confirmacion/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/div/div perfecto pase los datos de conexión mañana  div dir=\"ltr\"estimadosdivbr/divdivâencâ¡vio los datos para la conexion/divdivbr/divdivid 538342659/divdivcontraseã±aâ 9122/divdivbr/divdivsaludos/div/divdiv class=\"gmail_extra\"br clear=\"all\"divdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"div dir=\"ltr\"divdiv dir=\"ltr\"divdiv dir=\"ltr\"b style=\"fontsizesmall\"font size=\"2\" face=\"comic sans ms sansserif\"paula y heller/fontdiv style=\"fontsizesmall\"bfont size=\"2\" face=\"comic sans ms sansserif\"pataco âconstrucciones sabr/fontdivbfont size=\"2\" face=\"comic sans ms sansserif\"john f kennedy 107/font/div/divdiv style=\"fontsizesmall\"bfont size=\"2\" face=\"comic sans ms sansserif\"tel â0299155052932/font/divdiv style=\"fontsizesmall\"bfont size=\"2\" face=\"comic sans ms sansserif\"horario de atenciã³n de âl a v de 0830 a 1200 hs/font/divdivbfont size=\"2\" face=\"comic sans ms sansserif\"br/font/div/div/div/div/div/div/div/divbrdiv class=\"gmail_quote\"el 31 de enero de 2018 1645  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180134 para el cliente pataco construcciones sa div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivperfecto pase los datos de conexi?n ma?ana /divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div llame por tel al tel de referenica ya confirman que estaba solucionado", "question": "certificados digitales al hacer una factura le dice que o encuentra el certificado es una terminal nuevaid 538342659contraseña 8072", "answers": {"text": [" el teamviewer se encuentra cerrado vuelva a ejecutarlo y paseme los datos de conexion  aguardo confirmacion div dir=\"auto\"lo vamos a tener q hacee maã±ana x q ya me retire de la empresamaã±ana les envio los datos/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 31 ene 2018 704 pm  &amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt; 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{"id": 3, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system recibo de sueldo 61 gestión integral del estudio full sueldos otro    hola buenos días; quería saber que es lo que tendría que modificar en el sistema para que en el recibo de sueldo se vea la fecha de ingreso? adjunto archivoaguardo respuestasaludosluciana buen día   en todas las pc le sucede lo mismo?? si ud en lugar de generar el pdf va a vista preliminar tampoco ve la fecha de ingreso?? detalleme si se ve en la vista preliminar pasar id y contraseña del teamviewer para acceder de forma remota y agrandar el campo de fecha de ingreso  aguardo confirmación  ", "question": "recibo de sueldo hola buenos días; quería saber que es lo que tendría que modificar en el sistema para que en el recibo de sueldo se vea la fecha de ingreso? adjunto archivoaguardo respuestasaludosluciana", "answers": {"text": ["buen día   en todas las pc le sucede lo mismo?? si ud en lugar de generar el pdf va a vista preliminar tampoco ve la fecha de ingreso?? detalleme si se ve en la vista preliminar pasar id y contraseña del teamviewer para acceder de forma remota y agrandar el campo de fecha de ingreso  aguardo confirmación  "], "answer_start": [279]}}
{"id": 258, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system liquidacion final gestión integral del estudio 61 full sueldos otro error 94 al realizar liquidación finalpdf   buenas tardeseste es el primer mes que utilizo este nuevo sistema o nueva versionel 10/01 renuncia un empleado al intentar realizar la liquidacion final no me lo permite porque me da error en el concepto vacaciones no gozadas buen día   no llego la imagen debe adjuntarla no pegarla si el error que le da es el 94 realice el paso a paso que adjunto para solucionarlo  confirmeme buenas tardesbrsi era ese el inconveniente  ya solucione eso pero como hago para lliquidarle las vacac no gozadas y el aguinaldo prop? porque no me aparecen vacaciones no gozadas vaya al concepto modifiquelo en la solapa cantidad indique en origen a ingresar en funciones de cantidad hace un clic y pulsa la tecla supr para eliminar la que tiene en la solapa valor unitario indique en origen tabla de referencia en tabla de referencia seleccione mayor remuneracion del semestres en funciones de valor unitario indica valor obtenido/25 acepta y liquida  sac recuerde cargar al liquidar la mayor remuneracion del semestre ya que no se va a calcular solo xq como la final es de enero no hay liquidaciones previas  confirmeme", "question": "liquidacion final buenas tardeseste es el primer mes que utilizo este nuevo sistema o nueva versionel 10/01 renuncia un empleado al intentar realizar la liquidacion final no me lo permite porque me da error en el concepto vacaciones no gozadas", "answers": {"text": ["buen día   no llego la imagen debe adjuntarla no pegarla si el error que le da es el 94 realice el paso a paso que adjunto para solucionarlo  confirmeme buenas tardesbrsi era ese el inconveniente  ya solucione eso pero como hago para lliquidarle las vacac no gozadas y el aguinaldo prop? porque no me aparecen vacaciones no gozadas vaya al concepto modifiquelo en la solapa cantidad indique en origen a ingresar en funciones de cantidad hace un clic y pulsa la tecla supr para eliminar la que tiene en la solapa valor unitario indique en origen tabla de referencia en tabla de referencia seleccione mayor remuneracion del semestres en funciones de valor unitario indica valor obtenido/25 acepta y liquida  sac recuerde cargar al liquidar la mayor remuneracion del semestre ya que no se va a calcular solo xq como la final es de enero no hay liquidaciones previas  confirmeme"], "answer_start": [359]}}
{"id": 301, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system crear concepto remunerativo de ajuste 61 gestión integral del estudio full sueldos otro creación de concepto de ingreso manualpdf   buenos dias me podrian indicar cómo hacer un ajuste de un concepto en el sueldo mensual enero ya que en enero se liquidaron vacaciones y todavia no estaba el incremento de comercio ahora en el mensual enero quiero ajustar ese importe de vacaciones  ya tengo el ´numero sería un concepto de cantidad por valor unitario pero intenté crearlo y no sale gracias buen dia  adjunto pdf para que puedas crear el concepto de carga manual  aguardo respuesta gracias perfecto de nada  saludos", "question": "crear concepto remunerativo de ajuste buenos dias me podrian indicar cómo hacer un ajuste de un concepto en el sueldo mensual enero ya que en enero se liquidaron vacaciones y todavia no estaba el incremento de comercio ahora en el mensual enero quiero ajustar ese importe de vacaciones  ya tengo el ´numero sería un concepto de cantidad por valor unitario pero intenté crearlo y no sale gracias", "answers": {"text": ["buen dia  adjunto pdf para que puedas crear el concepto de carga manual  aguardo respuesta gracias perfecto de nada  saludos"], "answer_start": [510]}}
{"id": 276, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system percepciones y retenciones 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro    hola buen día tengo que cargar facturas que poseen percepciones de ii bb o de iva y el sistema me pide cargar código &nbsp;régimen del siap  cuales serian?? les mando foto para que se ubiquen de que les hablo buen dia  el que es impuesto de iibb el codigo de regimen del siap puede ser cualquier numero te paso documento para que veas como se configura iibb y cuales pueden ser los de iva  https//drivegooglecom/file/d/0b6ye20dpeqh5tfrqvzzfvku4tgs/view  aguardo respuesta muchas gracias franco&amp;nbsp; de nada  saludos", "question": "percepciones y retenciones hola buen día tengo que cargar facturas que poseen percepciones de ii bb o de iva y el sistema me pide cargar código &nbsp;régimen del siap  cuales serian?? les mando foto para que se ubiquen de que les hablo", "answers": {"text": ["buen dia  el que es impuesto de iibb el codigo de regimen del siap puede ser cualquier numero te paso documento para que veas como se configura iibb y cuales pueden ser los de iva  https//drivegooglecom/file/d/0b6ye20dpeqh5tfrqvzzfvku4tgs/view  aguardo respuesta muchas gracias franco&amp;nbsp; de nada  saludos"], "answer_start": [313]}}
{"id": 293, "title": "61 gestión integral contable", "context": "web ticketing system saldos desordenados 61 gestión integral contable contabilidad otro  envio captura de pantalla con los saldos desordenados pasa cuando tienen la misma fecha hay alguna forma de cambiarlo???? buen día  ahí sobre la grilla tiene que hacer botón derecho informes y poner vista preliminar o imprimir y ahí le van a salir ordenados los saldos  aguardo respuesta", "question": "saldos desordenados envio captura de pantalla con los saldos desordenados pasa cuando tienen la misma fecha hay alguna forma de cambiarlo????", "answers": {"text": ["buen día  ahí sobre la grilla tiene que hacer botón derecho informes y poner vista preliminar o imprimir y ahí le van a salir ordenados los saldos  aguardo respuesta"], "answer_start": [211]}}
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{"id": 296, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system importacion comprobantes en linea monotributistas gestión integral del estudio 61 full subdiarios otro instructivopdf  duplicados electronicos monotributista y exentotxtcorregir_duplicados_monotributistas_exentosxlsx     solicito tengan a bien enformar la metodologia para importar las facturas electronicas desde pag afip directo al catedral&nbsp; buen dia  adjunto instructivo  aguardo respuesta son tipos de comprobante c los que debo importar&amp;nbsp;bry me da error de importación&amp;nbsp; el tema que lo comprobantes c no se pueden importar así de una como los las facturas a y b ya que se generan por parte de afip te paso un instructivo para que realices con los dos archivos antes de importar debes pasarlo por la planilla excel a los archivos y luego desde el excel copiar la columna b a los mismos txt  aguardo respuesta señor franco&amp;nbsp;brde la pag de afp se extraen dos archivos uno es alícuota y otro es ventas&amp;nbsp;brpodría especificar que archivos de estos dos van en la hoja cabecera y cual va copiado en la hoja detalle&amp;nbsp;bragradecería si puede considerar una explicación un poquito mas clara para la importación de comprobantes c&amp;nbsp; vos cuando descargas son dos archivos uno de cabecera y otro de detalle el de bacera lo abrís copias todo lo que hay dentro y en el excel en la hoja de cabecera pegas en la columna a y la columna b se te auto genera la copias y pegas dentro del archivos de cabecera seria como un reemplazo con la solapa de detalles tenes que hacer lo mismo  si no sale el proceso pasame los datos de conexión que te ayudo  aguardo respuesta pruebo y cualquier cosita te aviso&amp;nbsp;brgracias&amp;nbsp; dale perfecto  saludos", "question": "importacion comprobantes en linea monotributistas solicito tengan a bien enformar la metodologia para importar las facturas electronicas desde pag afip directo al catedral&nbsp;", "answers": {"text": ["buen dia  adjunto instructivo  aguardo respuesta son tipos de comprobante c los que debo importar&amp;nbsp;bry me da error de importación&amp;nbsp; el tema que lo comprobantes c no se pueden importar así de una como los las facturas a y b ya que se generan por parte de afip te paso un instructivo para que realices con los dos archivos antes de importar debes pasarlo por la planilla excel a los archivos y luego desde el excel copiar la columna b a los mismos txt  aguardo respuesta señor franco&amp;nbsp;brde la pag de afp se extraen dos archivos uno es alícuota y otro es ventas&amp;nbsp;brpodría especificar que archivos de estos dos van en la hoja cabecera y cual va copiado en la hoja detalle&amp;nbsp;bragradecería si puede considerar una explicación un poquito mas clara para la importación de comprobantes c&amp;nbsp; vos cuando descargas son dos archivos uno de cabecera y otro de detalle el de bacera lo abrís copias todo lo que hay dentro y en el excel en la hoja de cabecera pegas en la columna a y la columna b se te auto genera la copias y pegas dentro del archivos de cabecera seria como un reemplazo con la solapa de detalles tenes que hacer lo mismo  si no sale el proceso pasame los datos de conexión que te ayudo  aguardo respuesta pruebo y cualquier cosita te aviso&amp;nbsp;brgracias&amp;nbsp; dale perfecto  saludos"], "answer_start": [370]}}
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{"id": 338, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system conceptos necesarios para convenio petroleros  tratamiento base ganancias 61 gestión integral del estudio full sueldos  creacion de conceptos otro basico controldocxacuerdo 2016 y acuerdo 2017docxadicional de torre art 44 inciso adocxantiguedaddocxbono de paz socialdocxdesarraigodocxhora de viajedocxpresentismodocxviandasdocx  rentas 4ª categoríapdf   ganancias petrolerospdf   analitico_pereira_012018pdf expediente descuento base 25%pdf expediente descuento base 25%(1)pdfanalitico_obilets_012018pdf  adjunto archivo con el detalle de todos los conceptos agradecería que hoy esté resuelto ya que tengo que liquidar en el fin de semanasi quisieran consultar algo hasta las 1730 estoy en el 2153 0964gracias buenas tardes  adjunto la configuracion de los conceptos solicitados queda el detalle de lo de ganancia  aguardo confirmación   los conceptos perfecto todos liquidados correctamentebrel lunes en lo posible antes del mediodía necesitaría tener liquidada la empresabrson petroleros la base incrementada en un 22% se soluciona con el tilde \"bajo articulo 6(patagonia) no?brlo que necesitaría como lo expliqué en el excel adjunto sería&amp;nbsp;br1) que la base afectada a ganancias se afecte sólo el 75% (y que no se disminuya por una deducción)br2) que generada la retencion incorpore un concepto no remunerativo que se incluya en el recibo que sea el 50% de esa retención siempre y cuando no supere un monto (que cambia cada vez que se da un aumento) si ese 50% excediese ese valor se toma ese tope&amp;nbsp;brpor favor si el lunes podemos ver esto en el transcurso de la mañana se los agradeceríabrtelefono del estudio 21530964 / 1484 piden por fabiana perfecto  debe tener el sistema actualizado a la ultima version 6410  luego debe ir por archivos  empleados  empleados  posicionarse sobre el empleado en cuestión  hacer botón derecho modificar e ir a la solapa sicoss y configurar según la 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{"id": 283, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system listar netos pagados gestión integral del estudio 61 full sueldos otro   buenos dias queria saber como se hace para que el sistema te tire un listado de todos los netos pagados en sueldos en el mesgracias buen día   puede ir por sueldosconsultas e informesresultadosresultados selecciona de que periodo y a que periodo y aplica ahí va a poder los resultados por empleado liquidación y empresa y una de las columnas es el sueldo neto   confirmeme perfecto muchas gracias me funciono&amp;nbsp; saludos", "question": "listar netos pagados buenos dias queria saber como se hace para que el sistema te tire un listado de todos los netos pagados en sueldos en el mesgracias", "answers": {"text": ["buen día   puede ir por sueldosconsultas e informesresultadosresultados selecciona de que periodo y a que periodo y aplica ahí va a poder los resultados por empleado liquidación y empresa y una de las columnas es el sueldo neto   confirmeme perfecto muchas gracias me funciono&amp;nbsp; saludos"], "answer_start": [226]}}
{"id": 261, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system art 61 gestión integral del estudio full sueldos otro     1 931 356725jpg1alicuotas catedraljpg1alicuotas su declaracionjpg1planilla 363103jpg      estimados hago la liquidacion del 931 y en remuneracion 9 me aparece el importe correcto pero la contribucion art no resulta ser la q corresponde sino q la calcula en excesorem 9 x alicuota + cuota fija= cont art buen día   en el sistema le calcula mal la art o en su declaración?? detalleme paso datosbrrem 9 $11750832bralicuota 3%brfijo $ 6brsu declaracion $ 356725&amp;nbsp;brsistema $ 363103brbren otros 2 clientes me da justobrbrbr catedral exporta las remuneraciones y el aplicativo es quien calcula los valores el porcentaje que le calcula el aplicativo es el mismo q tiene en catedral? y el fijo?? paso datosbrrem 9 $11750832bralicuota 3%brfijo $ 6brsu declaracion $ 356725&amp;nbsp;brsistema $ 363103brbren otros 2 clientes me da justobrbrbr tengo en catedral y el su declaracion 3% de alicuota y $6 de fijo vamos a requerir una conexión remota ya que verificar varios puntos si le parece bien podemos concertar para mañana a las 1530 hs  aguardamos su confirmación caso afirmativo envíenos datos de teamviewer (su id y contraseña)  saludos cordiales buen dia podra ser 1630? pase los datos ni bien pueda asi en cuanto podamos nos conectamos ahi los pasobr423 900 415br1741 resuelto vía remota  se halló diferencia en la liquidación de vacaciones del legajo sironi julia yamila concepto contribución porcentaje art al reliquidar vacaciones la planilla del usuario borrador de aportes y contribuciones columna \"contribución art\" totalizó correctamente   ", "question": "art estimados hago la liquidacion del 931 y en remuneracion 9 me aparece el importe correcto pero la contribucion art no resulta ser la q corresponde sino q la calcula en excesorem 9 x alicuota + cuota fija= cont art", "answers": {"text": ["buen día   en el sistema le calcula mal la art o en su declaración?? detalleme paso datosbrrem 9 $11750832bralicuota 3%brfijo $ 6brsu declaracion $ 356725&amp;nbsp;brsistema $ 363103brbren otros 2 clientes me da justobrbrbr catedral exporta las remuneraciones y el aplicativo es quien calcula los valores el porcentaje que le calcula el aplicativo es el mismo q tiene en catedral? y el fijo?? paso datosbrrem 9 $11750832bralicuota 3%brfijo $ 6brsu declaracion $ 356725&amp;nbsp;brsistema $ 363103brbren otros 2 clientes me da justobrbrbr tengo en catedral y el su declaracion 3% de alicuota y $6 de fijo vamos a requerir una conexión remota ya que verificar varios puntos si le parece bien podemos concertar para mañana a las 1530 hs  aguardamos su confirmación caso afirmativo envíenos datos de teamviewer (su id y contraseña)  saludos cordiales buen dia podra ser 1630? pase los datos ni bien pueda asi en cuanto podamos nos conectamos ahi los pasobr423 900 415br1741 resuelto vía remota  se halló diferencia en la liquidación de vacaciones del legajo sironi julia yamila concepto contribución porcentaje art al reliquidar vacaciones la planilla del usuario borrador de aportes y contribuciones columna \"contribución art\" totalizó correctamente   "], "answer_start": [382]}}
{"id": 157, "title": "61 gestión integral de sueldos", "context": "segunda instancia vacaciones 61 gestión integral de sueldos sueldos otro      en el concepto de vacaciones en un empleado le calcula incorrectamente toma sobre la liquidación mensual anterior todo lo remunerativo en este empleado no coincide lo que toma al calcular con lo que le muestra en la suma de remunerativos del recibo anteriorid 772041176c 3799  nos conectamos en forma remota pero se estaban retirando  se vuelve a contactar mañana cuando esté disponible aguardamos nos pase los datos de conexión del team viewer para que podamos conectarnos y ayudarla a resolver el problema htmlhead/headbodydiv style=\"fontfamilyhelvetica neue helvetica arial sansserif;fontsize13px;\"div/div            div&amp;nbsp;id 772 041 176br/divdivcontraseã±a&amp;nbsp;1782/divdivbr/div                        div id=\"ydpd67c8868yahoo_quoted_8210938551\" class=\"ydpd67c8868yahoo_quoted\"                div style=\"fontfamily'helvetica neue' helvetica arial sansserif;fontsize13px;color#26282a;\"                                        div                        el jueves 1 de febrero de 2018 110104 art  &amp;lt;soporteenlinea@catedralsoftcomar&amp;gt; escribiã³                    /div                    divbr/div                    divbr/div                    divdiv id=\"ydpd67c8868yiv0747550550\"  divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180163 para el cliente rato mariel                              div/divdiv&amp;nbsp;/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivaguardamos nos pase los datos de conexi?n del team viewer para que podamos conectarnos y ayudarla a resolver el problema/divdiv&amp;nbsp;/divdivcordialmente/divdiv/divdiv&amp;nbsp;/div/div/div/div                /div            /div/divody/html solucionado via remoto", "question": "vacaciones en el concepto de vacaciones en un empleado le calcula incorrectamente toma sobre la liquidación mensual anterior todo lo remunerativo en este empleado no coincide lo que toma al calcular con lo que le muestra en la suma de remunerativos del recibo anteriorid 772041176c 3799", "answers": {"text": [" nos conectamos en forma remota pero se estaban retirando  se vuelve a contactar mañana cuando esté disponible aguardamos nos pase los datos de conexión del team viewer para que podamos conectarnos y ayudarla a resolver el problema htmlhead/headbodydiv style=\"fontfamilyhelvetica neue helvetica arial sansserif;fontsize13px;\"div/div            div&amp;nbsp;id 772 041 176br/divdivcontraseã±a&amp;nbsp;1782/divdivbr/div                        div id=\"ydpd67c8868yahoo_quoted_8210938551\" class=\"ydpd67c8868yahoo_quoted\"                div style=\"fontfamily'helvetica neue' helvetica arial sansserif;fontsize13px;color#26282a;\"                                        div                        el jueves 1 de febrero de 2018 110104 art  &amp;lt;soporteenlinea@catedralsoftcomar&amp;gt; escribiã³                    /div                    divbr/div                    divbr/div                    divdiv id=\"ydpd67c8868yiv0747550550\"  divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180163 para el cliente rato mariel                              div/divdiv&amp;nbsp;/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivaguardamos nos pase los datos de conexi?n del team viewer para que podamos conectarnos y ayudarla a resolver el problema/divdiv&amp;nbsp;/divdivcordialmente/divdiv/divdiv&amp;nbsp;/div/div/div/div                /div            /div/divody/html solucionado via remoto"], "answer_start": [354]}}
{"id": 365, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system clausula gatillo gestión integral del estudio 61 full sueldos otro    buen dia tendrian la actualizacion del convenio comercio con los aumentos de la clausula gatillo de hace unos dias??saludos buen dia   solo debe modificar los básicos incrementándolos en un 2% del básico de abril de 2017 para modificarlos debe ir por sueldosarchivosconvenios convenios marca el convenio va a la solapa categorías modifica cada una y actualiza el basico  aguardo confirmación   gracias de nada   saludos ", "question": "clausula gatillo buen dia tendrian la actualizacion del convenio comercio con los aumentos de la clausula gatillo de hace unos dias??saludos", "answers": {"text": ["buen dia   solo debe modificar los básicos incrementándolos en un 2% del básico de abril de 2017 para modificarlos debe ir por sueldosarchivosconvenios convenios marca el convenio va a la solapa categorías modifica cada una y actualiza el basico  aguardo confirmación   gracias de nada   saludos "], "answer_start": [215]}}
{"id": 268, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system liquidación adicional farmacia gestión integral del estudio 61 full sueldos otro    hola el concepto 2470 acta acuerdo 2017/2018 liquida un monto de 468960este monto es la suma&nbsp;del importe de la suma no remunerativa del acta acuerdo 2017/2018 ($ 330004) y la suma extraordinaria que debía liquidarse solo en diciembre ($ 138958)como corrijo el concepto para que solo liquide los 330004?desde ya gracias buenos días  en el concepto de acta acuerdo debe modificar el valor unitario debajo en los conceptos que tiene seleccionado sólo debe dejar el de código 30 suma no rem noviembre a marzo 2018 acepta y reliquida  aguardo confirmación hola corregí lo que me indicaste dejando solo el código 30 en valor unitario pero igual liquida los 468960brque puedo hacer? busca el concepto nro 30 y mandame capturas de pantalla de como está configurado (solapa cantidad valor unitario e importe)  aguardo confirmación", "question": "liquidación adicional farmacia hola el concepto 2470 acta acuerdo 2017/2018 liquida un monto de 468960este monto es la suma&nbsp;del importe de la suma no remunerativa del acta acuerdo 2017/2018 ($ 330004) y la suma extraordinaria que debía liquidarse solo en diciembre ($ 138958)como corrijo el concepto para que solo liquide los 330004?desde ya gracias", "answers": {"text": ["buenos días  en el concepto de acta acuerdo debe modificar el valor unitario debajo en los conceptos que tiene seleccionado sólo debe dejar el de código 30 suma no rem noviembre a marzo 2018 acepta y reliquida  aguardo confirmación hola corregí lo que me indicaste dejando solo el código 30 en valor unitario pero igual liquida los 468960brque puedo hacer? busca el concepto nro 30 y mandame capturas de pantalla de como está configurado (solapa cantidad valor unitario e importe)  aguardo confirmación"], "answer_start": [429]}}
{"id": 79, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system exportacion de archivos  sicoss 61 gestión integral del estudio full sueldos  creacion de conceptos otro    escaneado_201801311140pdf  30708695080_sicoss_01_2018txtrecibos_30708695080_01_2018_haberes normalespdf30708695080_sicoss_01_2018txt    escaneado_201801311334pdf    30708695080_sicoss_01_2018txtrecibos_30708695080_01_2018_haberes normalespdfrecibos_30708695080_01_2018_haberes normalespdfrecibos_30708695080_01_2018_haberes normalespdfrecibos_30708695080_01_2018_haberes normalespdfrecibos_30708695080_01_2018_haberes normalespdfrecibos_30708695080_01_2018_vacacionespdf30708695080_sicoss_01_2018txt         recibos_30708695080_01_2018_haberes normales(1)pdfrecibos_30708695080_01_2018_haberes normales(2)pdfrecibos_30708695080_01_2018_haberes normales(3)pdfrecibos_30708695080_01_2018_haberes normales(4)pdfrecibos_30708695080_01_2018_haberes normales(5)pdf        cuando exporto a la afip me dice&nbsp; &nbsp;\"invalido\" todos los rubrosno sera el formato?&nbsp; &nbsp; cuando voy a sueldosarchivostablas sicossformato sicoss me aparecen 2libro de sueldos digital y standard version 343536&nbsp; &nbsp;los 2 estan tildados;&nbsp; habra otro formato mas para exportar? buen día   primero q nada realice el siguiente chequeo vaya a sueldosarchivostablas sicossformatos sicossformatos de exportación haga clic sobre el que se llama estandar versión… pulse sobre él botón der modificar en separador decimal indique coma () y quite el tilde de libro de sueldos y acepte luego vaya a destalles del formato y cada uno de los nros de código q le paso a continuación lo modifica y le indica en longitud 12 luego vuelve a exportar  130 140 210 220 230 360 370 380 390 400 420 440 460 470 480 490 510 520 y 540   una vez generadas todas las liquidaciones del periodo debe cerrar el mismo para hacerlo va a sueldosotros procesoscierre de periodo selecciona el año y pulsa botón der nuevo indica mes y año y acepta luego va a sueldosotros procesosfiscalessicoss/ su declaración indicas periodo y en carpeta seleccionas donde vas a guardar el archivo y pulsas exportar luego dicho archivo lo importas en sicoss o en su declaracion on line  aguardo confirmación  ahora me aparecio solo un concepto invalido&amp;nbsp; &amp;nbsp;dicebrel numero de cuil del empleado&amp;nbsp; y&amp;nbsp; concepto&amp;nbsp; &amp;nbsp;campo adicionales&amp;nbsp; &amp;nbsp; invalido paseme la captura del msj que le da su declaracion completo div dir=\"ltr\"br/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"20180131 1135 gmt0300  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/spanbrblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179989 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivpaseme la captura del msj que le da su declaracion completo/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div paseme de ese empleado todos los recibos que tiene generados y ademas adjunte el txt que importa div dir=\"ltr\"br/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 31 de enero de 2018 1213  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179989 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivpaseme de ese empleado todos los recibos que tiene generados y ademas adjunte el txt que importa/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div vaya al convenio a la solapa formato sicoss busque el item adicionales y elimine de ahí el concepto 1040 debe estar ese concepto en sueldo igual que el concepto 1010  confirmeme ok elimine el concepto 1040&amp;nbsp; luego tengo que volver a abrir el periodo&amp;nbsp; &amp;nbsp;y tengo que volver a liquidar el sueldo del empleado o no? se me arreglo eso&amp;nbsp; pero cuando exporte me salieron dos cosas masbruna es que el cuil de otro empleado&amp;nbsp; no es relacion laboral activa&amp;nbsp; y me dice que vaya a simplificacion registral div dir=\"ltr\"br/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 31 de enero de 2018 1306  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179989 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivvaya al convenio a la solapa formato sicoss busque el item adicionales y elimine de ah? el concepto 1040 debe estar ese concepto en sueldo igual que el concepto 1010brbrconfirmeme/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div descubri que pasa con ese empleado&amp;nbsp; el dig verif del cuil correcto es 8&amp;nbsp; pero en el sist cuando voy a empleados es 2brcuando quiero poner 8&amp;nbsp; me sale una pantalla que dice&amp;nbsp; que el digito deberia ser 2 pude pasar el txt pero cuando calculo&amp;nbsp; todos los empleados en rojo adjunte el txt y los pdf de los recibos de los empleados en rojo div dir=\"ltr\"br/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 31 de enero de 2018 1541  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179989 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivadjunte el txt y los pdf de los recibos de los empleados en rojo/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div el pdf de los recibos siempre es de pistone esa empleada no marca errores necesito todos los recibos de los empleados de leon monica imposti agustin e imposti rodrigo   div dir=\"auto\"ayer te mande todos los recibosâ/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 1 feb 2018 0834  &amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt; escribiã³br type=\"attribution\"blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179989 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivel pdf de los recibos siempre es de pistone esa empleada no marca errores necesito todos los recibos de los empleados de leon monica imposti agustin e imposti rodrigobrbr/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/div/div todos los recibos que me envió son del mismo empleado pistone flavia julieta me envió una vez el de vacaciones y 5 veces el de haberes normales pero siempre del mismo empleado todos los recibos que me envió son del mismo empleado pistone flavia julieta me envió una vez el de vacaciones y 5 veces el de haberes normales pero siempre del mismo empleado div dir=\"ltr\"le env ioâ âotra vez el mailâ con los recibos y el txt/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 31 de enero de 2018 1724 fabian hector brea span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtofabianhectorbrea@gmailcom\" target=\"_blank\"fabianhectorbrea@gmailcom/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"div class=\"hoenzb\"div class=\"h5\"div dir=\"ltr\"br/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 31 de enero de 2018 1541  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftwbrcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179989 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivadjunte el txt y los pdf de los recibos de los empleados en rojo/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div/div/divlockquote/divbr/div no llegan los recibos debe adjuntarlos desde la pagina si lo adjunta en el mail no los recibimos adjuntelos en el tikcte nro 179989 en la pagina  div dir=\"ltr\"no hay manera de adjuntarlos en la paginaâ â a otro chico francoâ les pase recibos por aqui y los vio/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 1 de febrero de 2018 1249  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179989 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivno llegan los recibos debe adjuntarlos desde la pagina si lo adjunta en el mail no los recibimos adjuntelos en el tikcte nro 179989 en la pagina /divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div si te fijas  e ingresas a la consulta no estan lo recibo no se adjuntan sino genera una nueva consulta desde la pagina o adjuntalos comprimidos no se que decirte  si vos los adjuntas podes ingresar a la consulta de la pagina y ver que no estan entonces no los puedo recibir a ver te mande todos los recibos menos el de julieta paseme los datos de conexion del team viewer para verlo remotamente nuevamente me volvio a mandar siempre el recibo de pistone y uno de imposti los demas empleados no me los envio div dir=\"ltr\"id 751878118divcontr 3958/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 1 de febrero de 2018 1613  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divspan class=\"\"una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179989 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/div/spandivpaseme los datos de conexion del team viewer para verlo remotamente nuevamente me volvio a mandar siempre el recibo de pistone y uno de imposti los demas empleados no me los envio/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div los datos son&amp;nbsp; &amp;nbsp;id 751878118&amp;nbsp; &amp;nbsp;contr 3958 nos conectamos en forma remota y acordamos realizar la conexión el lunes  aguardamos los datos de conexión el lunes para poder conectarnos y chequear el inconveniente buen dia&amp;nbsp; habia quedado el dia jueves pasado con natalia para que me haga el favor de conectarse a mi pc por un inconveniente con el f931&amp;nbsp; &amp;nbsp;les envio la id 751878118&amp;nbsp; &amp;nbsp; contraseña 7838&amp;nbsp; gracias&amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;aguardo en la pc paso nuevamente contr&amp;nbsp; &amp;nbsp;5003&amp;nbsp; &amp;nbsp;la id es igual&amp;nbsp; &amp;nbsp;tuve que reiniciar porque el sistema me puso error de conexion 10061? se configuraron los formatos de exportacion y exporto correctamente ", "question": "exportacion de archivos  sicoss cuando exporto a la afip me dice&nbsp; &nbsp;\"invalido\" todos los rubrosno sera el formato?&nbsp; &nbsp; cuando voy a sueldosarchivostablas sicossformato sicoss me aparecen 2libro de sueldos digital y standard version 343536&nbsp; &nbsp;los 2 estan tildados;&nbsp; habra otro formato mas para exportar?", "answers": {"text": ["buen día   primero q nada realice el siguiente chequeo vaya a sueldosarchivostablas sicossformatos sicossformatos de exportación haga clic sobre el que se llama estandar versión… pulse sobre él botón der modificar en separador decimal indique coma () y quite el tilde de libro de sueldos y acepte luego vaya a destalles del formato y cada uno de los nros de código q le paso a continuación lo modifica y le indica en longitud 12 luego vuelve a exportar  130 140 210 220 230 360 370 380 390 400 420 440 460 470 480 490 510 520 y 540   una vez generadas todas las liquidaciones del periodo debe cerrar el mismo para hacerlo va a sueldosotros procesoscierre de periodo selecciona el año y pulsa botón der nuevo indica mes y año y acepta luego va a sueldosotros procesosfiscalessicoss/ su declaración indicas periodo y en carpeta seleccionas donde vas a guardar el archivo y pulsas exportar luego dicho archivo lo importas en sicoss o en su declaracion on line  aguardo confirmación  ahora me aparecio solo un concepto invalido&amp;nbsp; &amp;nbsp;dicebrel numero de cuil del empleado&amp;nbsp; y&amp;nbsp; concepto&amp;nbsp; &amp;nbsp;campo adicionales&amp;nbsp; &amp;nbsp; invalido paseme la captura del msj que le da su declaracion completo div dir=\"ltr\"br/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"20180131 1135 gmt0300  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/spanbrblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179989 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivpaseme la captura del msj que le da su declaracion completo/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div paseme de ese empleado todos los recibos que tiene generados y ademas adjunte el txt que importa div dir=\"ltr\"br/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 31 de enero de 2018 1213  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179989 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivpaseme de ese empleado todos los recibos que tiene generados y ademas adjunte el txt que importa/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div vaya al convenio a la solapa formato sicoss busque el item adicionales y elimine de ahí el concepto 1040 debe estar ese concepto en sueldo igual que el concepto 1010  confirmeme ok elimine el concepto 1040&amp;nbsp; luego tengo que volver a abrir el periodo&amp;nbsp; &amp;nbsp;y tengo que volver a liquidar el sueldo del empleado o no? se me arreglo eso&amp;nbsp; pero cuando exporte me salieron dos cosas masbruna es que el cuil de otro empleado&amp;nbsp; no es relacion laboral activa&amp;nbsp; y me dice que vaya a simplificacion registral div dir=\"ltr\"br/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 31 de enero de 2018 1306  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179989 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivvaya al convenio a la solapa formato sicoss busque el item adicionales y elimine de ah? el concepto 1040 debe estar ese concepto en sueldo igual que el concepto 1010brbrconfirmeme/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div descubri que pasa con ese empleado&amp;nbsp; el dig verif del cuil correcto es 8&amp;nbsp; pero en el sist cuando voy a empleados es 2brcuando quiero poner 8&amp;nbsp; me sale una pantalla que dice&amp;nbsp; que el digito deberia ser 2 pude pasar el txt pero cuando calculo&amp;nbsp; todos los empleados en rojo adjunte el txt y los pdf de los recibos de los empleados en rojo div dir=\"ltr\"br/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 31 de enero de 2018 1541  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179989 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivadjunte el txt y los pdf de los recibos de los empleados en rojo/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div el pdf de los recibos siempre es de pistone esa empleada no marca errores necesito todos los recibos de los empleados de leon monica imposti agustin e imposti rodrigo   div dir=\"auto\"ayer te mande todos los recibosâ/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 1 feb 2018 0834  &amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt; escribiã³br type=\"attribution\"blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179989 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivel pdf de los recibos siempre es de pistone esa empleada no marca errores necesito todos los recibos de los empleados de leon monica imposti agustin e imposti rodrigobrbr/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/div/div todos los recibos que me envió son del mismo empleado pistone flavia julieta me envió una vez el de vacaciones y 5 veces el de haberes normales pero siempre del mismo empleado todos los recibos que me envió son del mismo empleado pistone flavia julieta me envió una vez el de vacaciones y 5 veces el de haberes normales pero siempre del mismo empleado div dir=\"ltr\"le env ioâ âotra vez el mailâ con los recibos y el txt/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 31 de enero de 2018 1724 fabian hector brea span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtofabianhectorbrea@gmailcom\" target=\"_blank\"fabianhectorbrea@gmailcom/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"div class=\"hoenzb\"div class=\"h5\"div dir=\"ltr\"br/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 31 de enero de 2018 1541  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftwbrcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179989 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivadjunte el txt y los pdf de los recibos de los empleados en rojo/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div/div/divlockquote/divbr/div no llegan los recibos debe adjuntarlos desde la pagina si lo adjunta en el mail no los recibimos adjuntelos en el tikcte nro 179989 en la pagina  div dir=\"ltr\"no hay manera de adjuntarlos en la paginaâ â a otro chico francoâ les pase recibos por aqui y los vio/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 1 de febrero de 2018 1249  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179989 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivno llegan los recibos debe adjuntarlos desde la pagina si lo adjunta en el mail no los recibimos adjuntelos en el tikcte nro 179989 en la pagina /divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div si te fijas  e ingresas a la consulta no estan lo recibo no se adjuntan sino genera una nueva consulta desde la pagina o adjuntalos comprimidos no se que decirte  si vos los adjuntas podes ingresar a la consulta de la pagina y ver que no estan entonces no los puedo recibir a ver te mande todos los recibos menos el de julieta paseme los datos de conexion del team viewer para verlo remotamente nuevamente me volvio a mandar siempre el recibo de pistone y uno de imposti los demas empleados no me los envio div dir=\"ltr\"id 751878118divcontr 3958/div/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 1 de febrero de 2018 1613  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divspan class=\"\"una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179989 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/div/spandivpaseme los datos de conexion del team viewer para verlo remotamente nuevamente me volvio a mandar siempre el recibo de pistone y uno de imposti los demas empleados no me los envio/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div los datos son&amp;nbsp; &amp;nbsp;id 751878118&amp;nbsp; &amp;nbsp;contr 3958 nos conectamos en forma remota y acordamos realizar la conexión el lunes  aguardamos los datos de conexión el lunes para poder conectarnos y chequear el inconveniente buen dia&amp;nbsp; habia quedado el dia jueves pasado con natalia para que me haga el favor de conectarse a mi pc por un inconveniente con el f931&amp;nbsp; &amp;nbsp;les envio la id 751878118&amp;nbsp; &amp;nbsp; contraseña 7838&amp;nbsp; gracias&amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;aguardo en la pc paso nuevamente contr&amp;nbsp; &amp;nbsp;5003&amp;nbsp; &amp;nbsp;la id es igual&amp;nbsp; &amp;nbsp;tuve que reiniciar porque el sistema me puso error de conexion 10061? se configuraron los formatos de exportacion y exporto correctamente "], "answer_start": [1198]}}
{"id": 330, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia gratificación no rem gestión integral del estudio 61 full sueldos otro    se comunico por consulta de gratificación no remunerativa no le toma los cambiosid 498589874contraseña 2nnq51  nos conectamos y lo configuramos correctamente se cerro la conexión  confirmar si puedo liquidar correctamente div dir=\"ltr\"ok listo resuelto gracias y buen finde/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 2 de febrero de 2018 1618  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180547 para el cliente paniagua adrian                          div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivnos conectamos y lo configuramos correctamente se cerro la conexi?nbrbrconfirmar si puedo liquidar correctamente/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"div dir=\"ltr\"divdiv dir=\"ltr\"divdiv dir=\"ltr\"divdiv dir=\"ltr\"font size=\"4\"font face=\"georgia serif\" color=\"#0b5394\"bupaniagua consultores srl/u/fontbrfont face=\"garamond serif\"auditores y consultores/font/font/divdiv dir=\"ltr\"br/divdivbfont color=\"#6aa84f\"whatsapp/fontfont color=\"#00ff00\"â/font+549 1128872199/divdiv dir=\"ltr\"span style=\"fontsize128px\"telfijo 2010 8198/spanbr/divdiv dir=\"ltr\"movistar 15 6184 2119 â 15 4192 6203brpcia buenos aires  argentina/div/divdiv dir=\"ltr\"br/divdiv dir=\"ltr\"br/div/div/div/div/div/div/div/div saludos", "question": "gratificación no rem se comunico por consulta de gratificación no remunerativa no le toma los cambiosid 498589874contraseña 2nnq51", "answers": {"text": [" nos conectamos y lo configuramos correctamente se cerro la conexión  confirmar si puedo liquidar correctamente div dir=\"ltr\"ok listo resuelto gracias y buen finde/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 2 de febrero de 2018 1618  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180547 para el cliente paniagua adrian                          div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivnos conectamos y lo configuramos correctamente se cerro la conexi?nbrbrconfirmar si puedo liquidar correctamente/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbrbr clear=\"all\"divbr/div brdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"div dir=\"ltr\"divdiv dir=\"ltr\"divdiv dir=\"ltr\"divdiv dir=\"ltr\"font size=\"4\"font face=\"georgia serif\" color=\"#0b5394\"bupaniagua consultores srl/u/fontbrfont face=\"garamond serif\"auditores y consultores/font/font/divdiv dir=\"ltr\"br/divdivbfont color=\"#6aa84f\"whatsapp/fontfont color=\"#00ff00\"â/font+549 1128872199/divdiv dir=\"ltr\"span style=\"fontsize128px\"telfijo 2010 8198/spanbr/divdiv dir=\"ltr\"movistar 15 6184 2119 â 15 4192 6203brpcia buenos aires  argentina/div/divdiv dir=\"ltr\"br/divdiv dir=\"ltr\"br/div/div/div/div/div/div/div/div saludos"], "answer_start": [202]}}
{"id": 342, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia calculo vacaciones jornalizado gestión integral del estudio 61 full sueldos otro   enviar la configuracion para el calculole debe tomar como base las dos quincenas  de enero divido 25 multiplicado por la cant de dias  buen día   en el concepto vacaciones en la solapa valor unitario indique en origen desde conceptos asociados en funciones de valor unitario valor obtenido/25 vaya a liquidaciones anteriores tilde opera con liquidaciones anteriores en alcance relativo y en cantidad 1 en agrupación ninguno y en operación ninguno debajo tilde quincenal vuelva a conceptos asociados y en origen desde conceptos asociados debajo en origen rango de tipos de conceptos desde remunerativo y hasta remunerativo en operación suma y en columna importe  acepte  y liquide  confirmeme", "question": "calculo vacaciones jornalizado enviar la configuracion para el calculole debe tomar como base las dos quincenas  de enero divido 25 multiplicado por la cant de dias", "answers": {"text": [" buen día   en el concepto vacaciones en la solapa valor unitario indique en origen desde conceptos asociados en funciones de valor unitario valor obtenido/25 vaya a liquidaciones anteriores tilde opera con liquidaciones anteriores en alcance relativo y en cantidad 1 en agrupación ninguno y en operación ninguno debajo tilde quincenal vuelva a conceptos asociados y en origen desde conceptos asociados debajo en origen rango de tipos de conceptos desde remunerativo y hasta remunerativo en operación suma y en columna importe  acepte  y liquide  confirmeme"], "answer_start": [235]}}
{"id": 0, "title": "60 gestion integral de la empresa enterprise", "context": "web ticketing system error 60 gestion integral de la empresa enterprise error otro datos de conexióndocx buenos días me sale el siguiente error (adjunto) ya que es imposible abrir el sistema como se puede proceder? buen día   el error es que perdió conexion con la pc servidora debe aceptar el cartel y completar los datos de conexion adjunto dichos datos  desactivar el antivirus para conectar y luego volver a activar  aguardo confirmación   ", "question": "error buenos días me sale el siguiente error (adjunto) ya que es imposible abrir el sistema como se puede proceder?", "answers": {"text": ["buen día   el error es que perdió conexion con la pc servidora debe aceptar el cartel y completar los datos de conexion adjunto dichos datos  desactivar el antivirus para conectar y luego volver a activar  aguardo confirmación   "], "answer_start": [215]}}
{"id": 58, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system cct 488/07 eess  vacaciones 61 gestión integral del estudio full sueldos otro    buenas tardes el sistema esta liquidando mal vacaciones de este convenio solo toma el basico para calcularlas y tendria que tomar el sueldo conformado (basico + % de antiguedad + 8% de manejo de fondos + 8% de asistencia)adjunto print de pantalla del concepto vacaciones y de un recibo de vacaciones graciasaldana buen día   vaya a sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que utiliza y vaya a conceptos busque ahí el concepto días trabajados duplíquelo al duplicado modifíquelo en tipo cámbielo a control en descripción indique control básico en la solapa cantidad indique en origen valor asociado y en la celda de valor asociado coloque 30 y acepte  duplique luego el concepto antigüedad al duplicado modifíquelo  al duplicado modifíquelo en tipo cámbielo a control en descripción indique control antigüedad en la solapa valor unitario debajo en la grilla elimine el concepto que tiene y seleccione control básico y acepte  duplique luego el concepto presentismo al duplicado modifíquelo  al duplicado modifíquelo en tipo cámbielo a control en descripción indique control presentismo en la solapa valor unitario debajo en la grilla elimine el concepto que tiene y seleccione control básico y control antigüedad y acepte  lo mismo hace con el concepto manejo de fondos  por ultimo vaya al concepto vacaciones modifiquelo vaya a la solapa valor unitario en origen indique desde conceptos asociados en funciones de valor unitario valor obtenido/25 debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe debajo seleccione los conceptos de control que genero   confirmeme algo hice mal porque me esta liquidando en cero estoy llamando a catedral pero no me puedo comunicar brbr solucionado via remoto", "question": "cct 488/07 eess  vacaciones buenas tardes el sistema esta liquidando mal vacaciones de este convenio solo toma el basico para calcularlas y tendria que tomar el sueldo conformado (basico + % de antiguedad + 8% de manejo de fondos + 8% de asistencia)adjunto print de pantalla del concepto vacaciones y de un recibo de vacaciones graciasaldana", "answers": {"text": ["buen día   vaya a sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que utiliza y vaya a conceptos busque ahí el concepto días trabajados duplíquelo al duplicado modifíquelo en tipo cámbielo a control en descripción indique control básico en la solapa cantidad indique en origen valor asociado y en la celda de valor asociado coloque 30 y acepte  duplique luego el concepto antigüedad al duplicado modifíquelo  al duplicado modifíquelo en tipo cámbielo a control en descripción indique control antigüedad en la solapa valor unitario debajo en la grilla elimine el concepto que tiene y seleccione control básico y acepte  duplique luego el concepto presentismo al duplicado modifíquelo  al duplicado modifíquelo en tipo cámbielo a control en descripción indique control presentismo en la solapa valor unitario debajo en la grilla elimine el concepto que tiene y seleccione control básico y control antigüedad y acepte  lo mismo hace con el concepto manejo de fondos  por ultimo vaya al concepto vacaciones modifiquelo vaya a la solapa valor unitario en origen indique desde conceptos asociados en funciones de valor unitario valor obtenido/25 debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe debajo seleccione los conceptos de control que genero   confirmeme algo hice mal porque me esta liquidando en cero estoy llamando a catedral pero no me puedo comunicar brbr solucionado via remoto"], "answer_start": [416]}}
{"id": 194, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia carga de facturas gestión integral del estudio 61 full subdiarios otro    consulta por carga de comprobantes para la exportación al citi ventas y comprasindica que le debe tomar exento y se lo pasa a no correspondese deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexionid 394 06 392contraseña adminadminatte   nos conectamos y nadie nos contesto se va a comunicar para pasar los datos de conexión   pasa los datos de conexión  id 394 056 392 c adminadmin  se encuentra hasta las 12 solucionado via remoto", "question": "carga de facturas consulta por carga de comprobantes para la exportación al citi ventas y comprasindica que le debe tomar exento y se lo pasa a no correspondese deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexionid 394 06 392contraseña adminadminatte ", "answers": {"text": [" nos conectamos y nadie nos contesto se va a comunicar para pasar los datos de conexión   pasa los datos de conexión  id 394 056 392 c adminadmin  se encuentra hasta las 12 solucionado via remoto"], "answer_start": [332]}}
{"id": 70, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system liquidacion de vacaciones gestión integral del estudio 61 full sueldos otro    holacuando quiero liquidar las vacaciones por separado me sale un error referido al sacenvio captura de pantallagracias buenos días  vaya por archivosconveniosconvenios solapa conceptos busque el concepto 1120 sac modifiquelo y en la solapa liquidaciones quite el tilde de vacaciones acepte y reliquide  aguardo confirmación listo gracias liquidadobrbr  por nada que tengas muy buen día", "question": "liquidacion de vacaciones holacuando quiero liquidar las vacaciones por separado me sale un error referido al sacenvio captura de pantallagracias", "answers": {"text": ["buenos días  vaya por archivosconveniosconvenios solapa conceptos busque el concepto 1120 sac modifiquelo y en la solapa liquidaciones quite el tilde de vacaciones acepte y reliquide  aguardo confirmación listo gracias liquidadobrbr  por nada que tengas muy buen día"], "answer_start": [220]}}
{"id": 219, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "llamo el soporte juli daniela 61 gestión integral del estudio full instalación otro   ", "question": "juli daniela ", "answers": {"text": [""], "answer_start": [0]}}
{"id": 428, "title": "gestion integral de la empresa 60 standard", "context": "segunda instancia diseño retención ganancia gestion integral de la empresa 60 standard vempresa otro   consulta por impresión de retención de ganancia tenían el diseño generado y lo tiene asociado en el talonario pero indica que no sale correctamente indica que se venia utilizando y que no se modifico nada y que no se reinstalo la pc tampocose deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexionid 609 188 057contraseña 2704atte   nos conectamos y configuramos los talonarios con el diseño correspondiente y se configuro el régimen con dichos talonarios se indica que anule el pago y lo vuelva a generar  cualquier cosa se comunica  atte  ", "question": "diseño retención ganancia consulta por impresión de retención de ganancia tenían el diseño generado y lo tiene asociado en el talonario pero indica que no sale correctamente indica que se venia utilizando y que no se modifico nada y que no se reinstalo la pc tampocose deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexionid 609 188 057contraseña 2704atte ", "answers": {"text": [" nos conectamos y configuramos los talonarios con el diseño correspondiente y se configuro el régimen con dichos talonarios se indica que anule el pago y lo vuelva a generar  cualquier cosa se comunica  atte  "], "answer_start": [438]}}
{"id": 175, "title": "gestion integral de la empresa 60 express", "context": "web ticketing system explicación del modulo gestion integral de la empresa 60 express compras otro  hola buen díaquería pedir si me pueden pasar un instructivo del funcionamiento del modulo de comprasdesde ya muchas gracias buen día   en su sistema de empresas ingrese a ? (ayuda)  tutoriales debajo pulsa buscar en la web luego ingresa a compras y ahí tiene todos los video tutoriales de dicho modulo  le paso ademas el link del blog  http//catedralempresasblogspotcomar/  del lado derecho hace clic sobre compras y ahi se despliegan las posibilidades que tiene con el modulo compras  confirmeme", "question": "explicación del modulo hola buen díaquería pedir si me pueden pasar un instructivo del funcionamiento del modulo de comprasdesde ya muchas gracias", "answers": {"text": ["buen día   en su sistema de empresas ingrese a ? (ayuda)  tutoriales debajo pulsa buscar en la web luego ingresa a compras y ahí tiene todos los video tutoriales de dicho modulo  le paso ademas el link del blog  http//catedralempresasblogspotcomar/  del lado derecho hace clic sobre compras y ahi se despliegan las posibilidades que tiene con el modulo compras  confirmeme"], "answer_start": [224]}}
{"id": 289, "title": "60 gestion integral de la empresa enterprise", "context": "web ticketing system error al generar op sin imputacion a factura 60 gestion integral de la empresa enterprise compras otro    buen díahemos intentado generar una op por un importe sin imputacion a factura del proveedor y coincide que este no tiene alicuota de retencion designada por arbanos aparece este cartel adjuntoaguardo comentariosaludoscarolina buenos días  paso link para descargar archivo y ver si se soluciona el error vas a descargarlo y ejecutarlo como administrador con el sistema cerrado   https//drivegooglecom/open?id=0b6ye20dpeqh5q2nab05tufkty2c  luego reintentas la operación  aguardo confirmación gracias  por nada que tengas muy buenas tardes", "question": "error al generar op sin imputacion a factura buen díahemos intentado generar una op por un importe sin imputacion a factura del proveedor y coincide que este no tiene alicuota de retencion designada por arbanos aparece este cartel adjuntoaguardo comentariosaludoscarolina", "answers": {"text": ["buenos días  paso link para descargar archivo y ver si se soluciona el error vas a descargarlo y ejecutarlo como administrador con el sistema cerrado   https//drivegooglecom/open?id=0b6ye20dpeqh5q2nab05tufkty2c  luego reintentas la operación  aguardo confirmación gracias  por nada que tengas muy buenas tardes"], "answer_start": [354]}}
{"id": 403, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia liquidación  de haberes gestión integral del estudio 61 full sueldos otro   le liquida haberes y le aparece en días trabajados 16 días y en días vacaciones 14 pero nos indica que el empleado no tiene vacaciones se indica que verifique las liquidaciones de vacaciones y nos indica que ese empleado está en estado \"no liquidada\"id 337 782 550c 1e13extel 4769 6669  pamela  solucionado indico al conectarnos", "question": "liquidación  de haberes le liquida haberes y le aparece en días trabajados 16 días y en días vacaciones 14 pero nos indica que el empleado no tiene vacaciones se indica que verifique las liquidaciones de vacaciones y nos indica que ese empleado está en estado \"no liquidada\"id 337 782 550c 1e13extel 4769 6669  pamela", "answers": {"text": [" solucionado indico al conectarnos"], "answer_start": [388]}}
{"id": 38, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system calculo sw porcentajes de aportes 61 gestión integral del estudio full sueldos otro  0118 captura imagen 1erquincdocx  adjunto imagen de rc los porcentajes de aportes 4140 y 4150 no están calculados sobre el importe remunerativo como el item 4160obra social (está correcto) por qué? como lo corrijo? rosana buenas tardes  vaya por sueldosarchivosconveniostipos de liquidaciones seleccione la liquidación vacaciones modifiquela quite el tilde de chequea topes mínimos acepte y reliquide  si de igual forma le liquida mal detalle que liquidaciones le genero a este empleado previamente a la de vacaciones   el tilde ya estaba quitado ademas advierto que en todos los empleados  al liquidarles las vacaciones sucede lo mismo en cuanto a la base de calculo para aplicar el aporte de jubilacion y de inssjp (ley 19032)bradjunto la imagen de la liquidacion de la 1er quincena de enero2018 (donde los porcentajes estan bien) debe ir por sueldosarchivosconvenios convenios busca el concepto de jubilación lo modifica y en la primer solapa hace clic en controla tope y pulsa la tecla supr para eliminar el que tiene lo mismo hace con el inssjp y la obra social luego liquide  confirmeme", "question": "calculo sw porcentajes de aportes adjunto imagen de rc los porcentajes de aportes 4140 y 4150 no están calculados sobre el importe remunerativo como el item 4160obra social (está correcto) por qué? como lo corrijo? rosana", "answers": {"text": ["buenas tardes  vaya por sueldosarchivosconveniostipos de liquidaciones seleccione la liquidación vacaciones modifiquela quite el tilde de chequea topes mínimos acepte y reliquide  si de igual forma le liquida mal detalle que liquidaciones le genero a este empleado previamente a la de vacaciones   el tilde ya estaba quitado ademas advierto que en todos los empleados  al liquidarles las vacaciones sucede lo mismo en cuanto a la base de calculo para aplicar el aporte de jubilacion y de inssjp (ley 19032)bradjunto la imagen de la liquidacion de la 1er quincena de enero2018 (donde los porcentajes estan bien) debe ir por sueldosarchivosconvenios convenios busca el concepto de jubilación lo modifica y en la primer solapa hace clic en controla tope y pulsa la tecla supr para eliminar el que tiene lo mismo hace con el inssjp y la obra social luego liquide  confirmeme"], "answer_start": [328]}}
{"id": 191, "title": "gestion integral de la empresa 60 standard", "context": "segunda instancia asientos de refundicion gestion integral de la empresa 60 standard vempresa otro              esta generando los asientos de cierre  y apertura y no le trae los saldos de las ctas de resultadosse indico que anulara los asientos y generara el proceso nuevamente le arrastra un centavo de diferenciase deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexionid  295 422 473contraseña 2275contacto juan manualteléfono 011  1567358455atte  mañana va a pasar datos de conexion del teamviewer  ya que ahora no estaba en la empresa mañana cuando este nos brinda los datos  estimados les dejo los datos de conexión&amp;nbsp;brid 295 422 473brseña 2606 la persona que realizo esta operatoria en la base de datos de su sistema se encuentra de vacaciones podemos coordinar la conexión para la próxima semana indiqueme que día le queda mejor y en que horario así lo agendamos estimados necesitamos por favor resolver esto cuanto antes hace meses ya que venimos insistiendo con este tema y no podemos cerrar el balance del año 2017 y por lo tanto no podemos arrastrar la información correcta al año 2018brgracias lo agendamos para el lunes a primera hora? confirmeme datos de conexion  id 176 389 338  pass 4712 la contraseña no es valida enviamela nuevamente  aguardo confirmacion nos conectamos remotamente y realizamos la correccion del asiento lo unico que faltaria es mayorizarlo revisalo y confirmame   estimados me dejo hacer la mayorizacion ahora el problema es en el asiento apertura de 2018 donde me arrastra la diferencia de un centavo lo pueden ver por favor??brbrgracias envianos los datos de teamviewer asi lo vemos les pasobrid 176 389 338brseña 5776 resuelto via conexion remota se corrigio el asiento de apertura del 2018", "question": "asientos de refundicion esta generando los asientos de cierre  y apertura y no le trae los saldos de las ctas de resultadosse indico que anulara los asientos y generara el proceso nuevamente le arrastra un centavo de diferenciase deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexionid  295 422 473contraseña 2275contacto juan manualteléfono 011  1567358455atte", "answers": {"text": [" mañana va a pasar datos de conexion del teamviewer  ya que ahora no estaba en la empresa mañana cuando este nos brinda los datos  estimados les dejo los datos de conexión&amp;nbsp;brid 295 422 473brseña 2606 la persona que realizo esta operatoria en la base de datos de su sistema se encuentra de vacaciones podemos coordinar la conexión para la próxima semana indiqueme que día le queda mejor y en que horario así lo agendamos estimados necesitamos por favor resolver esto cuanto antes hace meses ya que venimos insistiendo con este tema y no podemos cerrar el balance del año 2017 y por lo tanto no podemos arrastrar la información correcta al año 2018brgracias lo agendamos para el lunes a primera hora? confirmeme datos de conexion  id 176 389 338  pass 4712 la contraseña no es valida enviamela nuevamente  aguardo confirmacion nos conectamos remotamente y realizamos la correccion del asiento lo unico que faltaria es mayorizarlo revisalo y confirmame   estimados me dejo hacer la mayorizacion ahora el problema es en el asiento apertura de 2018 donde me arrastra la diferencia de un centavo lo pueden ver por favor??brbrgracias envianos los datos de teamviewer asi lo vemos les pasobrid 176 389 338brseña 5776 resuelto via conexion remota se corrigio el asiento de apertura del 2018"], "answer_start": [454]}}
{"id": 374, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system reforma tributaria  unificacion de alicuotas de contribuciones patronales y nuevo minimo imponible gestión integral del estudio 61 full sueldos otro  buen día quería saber si las modificaciones que menciono en el asunto están previstas para la versión 5 o ya no?desde ya muchas graciassaludosestudio gomes buen día  la versión dejo de tener soporte técnico hace mas de un año y actualizaciones hace mas de 2 no se realizan modificaciones desde entonces para esa version  confirmeme", "question": "reforma tributaria  unificacion de alicuotas de contribuciones patronales y nuevo minimo imponible buen día quería saber si las modificaciones que menciono en el asunto están previstas para la versión 5 o ya no?desde ya muchas graciassaludosestudio gomes", "answers": {"text": ["buen día  la versión dejo de tener soporte técnico hace mas de un año y actualizaciones hace mas de 2 no se realizan modificaciones desde entonces para esa version  confirmeme"], "answer_start": [327]}}
{"id": 31, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia liquidacion iibb 61 gestión integral del estudio full ingresos brutos otro   no se le liquida nada en iibb tiene solo una venta id 322235057contraseña 5612  solucionado remotamente tenia duplicada la actividad luego se vuelve a liquidar y el problma fue resuelto", "question": "liquidacion iibb no se le liquida nada en iibb tiene solo una venta id 322235057contraseña 5612", "answers": {"text": [" solucionado remotamente tenia duplicada la actividad luego se vuelve a liquidar y el problma fue resuelto"], "answer_start": [174]}}
{"id": 355, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system cambio de alicuotas gestión integral del estudio 61 full convenio multilateral otro actividades rentas_nuevo nomencladorrar actividades 2018 mensaje cargadocx    necesito me expliquen como se debe cambiar los códigos de ingresos brutos ya que a partir del 1/1/2018 cambian a los códigos naes como así también las alícuotas a partir del 01/01/2018ya di de alta las actividades en el módulo subdiario (actividad rentas) y en el módulo de convenio multilateral también de alta la actividad y la alícuotacuando hago la liquidación de convenio si bien me muestra la actividad nueva no la base imponible  y la alícuota tampoco es la correcta ya que la vigente es el 5% en neuquenenvio pantallas buen día   adjunto archivo guardelo dentro de c\\catedral software\\gestionintegraldelestudio60\\repositorio luego se posiciona sobre el archivo actividades rentas_nuevo nomencladorrar pulsa botón der extraer aquí para que se descomprima luego ingresa al sistema catedral vaya al menú generaltablas de uso fiscalactividades rentas en la ventana que aparece pulse botón der importar selecciona la ubicación c\\catedral software\\gestionintegraldelestudio60\\repositorio marca las actividades que necesita y acepta  confirmeme  buenos dias hice lo que me indicaron y no solucioné el problema la liquidación sigue de la misma forma sin reconocer la actividad nueva ni la alícuota tal vez la cargue mal por eso les consulto como hacerlobrel código lo habia cargado a mano  829909 y si bien lo toma como actividad no lo reconoce en la liquidacion lo debo asociar malbrbrpor otra parte ese código no aparece en el listado de nuevo nomenclador que me enviaron siendo que si figura en el naesbrbrcuando actualicé las otras actividades de otros clientes me aparecio el mensaje que adjuntobrbrno tuve solucion al problema y no quiero seguir cargando todo lo del mes si no va a salir bien debe agregar el código de actividad 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{"id": 265, "title": "61 gestión integral de sueldos", "context": "web ticketing system ganancias 61 gestión integral de sueldos sueldos otro    image001jpgimage002jpg    buen dia el sistema posee la opción para la exportación del archivo de los descuentos de ganancias?&nbsp; buen día  si se refiere a la exportación de las retenciones de ganancias de 4ta categoría al sicore debe hacerlo desde sueldosotros procesosfiscalessicore selecciona el periodo la carpeta donde quiere guardar el archivo y acepta para exportar luego importa los archivos desde el aplicativo  confirmeme hola lo exportamos pero nos da un error  en cuanto a las lineas en la version 8 del sicore que podrà ser?br que error le da al importar? adjunte el msj  meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"xmlnsns1=\"\" 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{"id": 50, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system vacaciones no gozadas gestión integral del estudio 61 full sueldos otro    buenas tardes necesito liquidar vacac no gozadas al 31/12/17 de un empleado q dejo de venir en esa fecha y solo debo ese importe como hago buenas tardes   modifique el concepto días trabajados y en la solapa liquidaciones quitele el tilde del tipo de liquidación final que va a generar lo mismo en sac luego liquide y la final   confirmeme ya esta muchas gracias saludos", "question": "vacaciones no gozadas buenas tardes necesito liquidar vacac no gozadas al 31/12/17 de un empleado q dejo de venir en esa fecha y solo debo ese importe como hago", "answers": {"text": ["buenas tardes   modifique el concepto días trabajados y en la solapa liquidaciones quitele el tilde del tipo de liquidación final que va a generar lo mismo en sac luego liquide y la final   confirmeme ya esta muchas gracias saludos"], "answer_start": [235]}}
{"id": 333, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system antiguedad 61 gestión integral del estudio full sueldos otro  pantalladocx  pantalla(1)docx    consulta porque a este empleado adjunto pantalla y escala le liquida el 3% si deberia ser 2% gracias claudia hola buenas tardes  luego vaya por archivos  empleados  empleados  busque el empleado  botón derecho modificar  solapa liquidación y envíeme una captura de dicha pantalla  aguardo confirmación adjunto&amp;nbsp; pantalla vaya por archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  busca el concepto antigüedad  botón derecho modificar  y envíeme captura de las pantallas cantidad valor unitario importe y escala  aguardo confirmación hola la escala por antiguedad es 1 a 3 años 1% 3 a 5&amp;nbsp; años 2% no es acumulable chequee que en la solapa cantidad en funciones de cantidad debe seleccionar la función \"buscar en escala\" chequee además que en la solapa general del concepto tenga el tilde en posee escala acepte y vuelva a liquidar  aguardo confirmación gracias por tu ayuda me dio perfecto claudia perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buen día   saludos", "question": "antiguedad consulta porque a este empleado adjunto pantalla y escala le liquida el 3% si deberia ser 2% gracias claudia", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  luego vaya por archivos  empleados  empleados  busque el empleado  botón derecho modificar  solapa liquidación y envíeme una captura de dicha pantalla  aguardo confirmación adjunto&amp;nbsp; pantalla vaya por archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  busca el concepto antigüedad  botón derecho modificar  y envíeme captura de las pantallas cantidad valor unitario importe y escala  aguardo confirmación hola la escala por antiguedad es 1 a 3 años 1% 3 a 5&amp;nbsp; años 2% no es acumulable chequee que en la solapa cantidad en funciones de cantidad debe seleccionar la función \"buscar en escala\" chequee además que en la solapa general del concepto tenga el tilde en posee escala acepte y vuelva a liquidar  aguardo confirmación gracias por tu ayuda me dio perfecto claudia perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buen día   saludos"], "answer_start": [225]}}
{"id": 44, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia sicoss gestión integral del estudio 61 full sueldos otro exportacion sicosspdf       consulta por exportación sicossadjunto instructivoaguardo confirmación   realice los cambios solicitados en el instructivo pero la exportacion se realiza con erroresbrbraguardo instruccionesbrbr me solicitaron la conexion remotabrbr871481957brk5xk77  nos conectamos en forma remota y realizamos el chequeo faltaban seleccionar varios conceptos en la configuración del formato  nos tuvimos que desconectar ya que nos retirabamos se indica que vaya verificando la diferencia entre los conceptos y así chequear que más faltaba seleccionar  aguardamos que nos confirme si pudo importar correctamente buenos diasbrbrhoy pude cerrarlo solamente tengo error en un empleado que lo modifique manual el mes próximo si no puedo corregirlo vuelvo a molestarte gracias  silviabrbr saludos", "question": "sicoss consulta por exportación sicossadjunto instructivoaguardo confirmación ", "answers": {"text": [" realice los cambios solicitados en el instructivo pero la exportacion se realiza con erroresbrbraguardo instruccionesbrbr me solicitaron la conexion remotabrbr871481957brk5xk77  nos conectamos en forma remota y realizamos el chequeo faltaban seleccionar varios conceptos en la configuración del formato  nos tuvimos que desconectar ya que nos retirabamos se indica que vaya verificando la diferencia entre los conceptos y así chequear que más faltaba seleccionar  aguardamos que nos confirme si pudo importar correctamente buenos diasbrbrhoy pude cerrarlo solamente tengo error en un empleado que lo modifique manual el mes próximo si no puedo corregirlo vuelvo a molestarte gracias  silviabrbr saludos"], "answer_start": [175]}}
{"id": 197, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system borrar clientes 61 gestión integral del estudio full gestion del estudio otro    buenos días quiero saber como borrar clientes que ya no pertenecen al estudio al hacerlo me dice que tienen otras tablas como hago?gracias buen día  lo que pasa que tiene que eliminar todo para poder eliminar el cliente lo que hace generalmente es por el botón de tres puntos al lado de donde seleccionas la empresa para trabajar buscas estos clientes les vas haciendo botón derecho modificar y le sacas el tilde en habilitado de esa manera no te aparecen mas en las empresas que estan disponibles para operar  aguardo respuesta resuelto graciasbren caso de que quiera volver a habilitar a uno deshabilitado como hago? porque me desaparecen directamente de la planillabrbr tenes que ir por el modulo general  empresa  empresas ahi si vas a ver todas modificas la que queres volver a habilitar  aguardo respuesta", "question": "borrar clientes buenos días quiero saber como borrar clientes que ya no pertenecen al estudio al hacerlo me dice que tienen otras tablas como hago?gracias", "answers": {"text": ["buen día  lo que pasa que tiene que eliminar todo para poder eliminar el cliente lo que hace generalmente es por el botón de tres puntos al lado de donde seleccionas la empresa para trabajar buscas estos clientes les vas haciendo botón derecho modificar y le sacas el tilde en habilitado de esa manera no te aparecen mas en las empresas que estan disponibles para operar  aguardo respuesta resuelto graciasbren caso de que quiera volver a habilitar a uno deshabilitado como hago? porque me desaparecen directamente de la planillabrbr tenes que ir por el modulo general  empresa  empresas ahi si vas a ver todas modificas la que queres volver a habilitar  aguardo respuesta"], "answer_start": [241]}}
{"id": 393, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system importacion facturas b menores a $1000 61 gestión integral del estudio full subdiarios rg3685  al querer importar al catedral las facturas b emitidas a traves de comprobantes en línea sale la leyenda cliente inexistente ya que son ventas a consumidor final por menos de $1000cargar cada dni por cliente cuando no es probable que la venta se repita es muy ineficientehay alguna forma de importar estas facturas? buen día   si su cliente del estudio al cargar en afip los comprobantes cargo el nombre y apellido de cada cliente debe cargarlos en el sistema para que así le permita importar sino no es posible  indiquele a su cliente que la próxima vez en las facturas menores a 1000 cargue un cliente genérico llamado consumidor final con documento ventas globales y luego ud va a poder importando esas facturas teniendo ingresado en su sistema un cliente consumidor final con tipo de documento ventas globales y nro de documento 0  confirmeme", "question": "importacion facturas b menores a $1000 al querer importar al catedral las facturas b emitidas a traves de comprobantes en línea sale la leyenda cliente inexistente ya que son ventas a consumidor final por menos de $1000cargar cada dni por cliente cuando no es probable que la venta se repita es muy ineficientehay alguna forma de importar estas facturas?", "answers": {"text": ["buen día   si su cliente del estudio al cargar en afip los comprobantes cargo el nombre y apellido de cada cliente debe cargarlos en el sistema para que así le permita importar sino no es posible  indiquele a su cliente que la próxima vez en las facturas menores a 1000 cargue un cliente genérico llamado consumidor final con documento ventas globales y luego ud va a poder importando esas facturas teniendo ingresado en su sistema un cliente consumidor final con tipo de documento ventas globales y nro de documento 0  confirmeme"], "answer_start": [432]}}
{"id": 24, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "web ticketing system concepto cct gastronomicos gestión integral de sueldos 61 sueldos otro  error presentismo gastronomicosdocx     buen día al liquidar inasistencia en el cct 389/04 gastronomicos las mismas no me las liquida en negativo y ademas en la gratificacion no remunerativa me suma las inasistencia en vexz de restarlasadjunto liquidación buenas tardes  al liquidar debe cargar la cantidad de las inasistencias en negativo si el empleado tiene 2 dias de inasistencias injustificadas debe colocar en cantidad 2  confirmeme me sigue liquidando el presentismo al liquidar inasistencias adjunto liquidacion cuando se anula el concepto adicional asistencia perfecta en este convenio?? detalleme no entiendo? cuando se anula queres decir cuando no se debe liquidar ante una ausencia?&amp;nbsp;brel convenio establece quien no incurra en inasistencias se le liquidara el adicional por presentismo anda al convenio al concepto presentismo modificalo anda a la solapa condicional y ahi indica en el primer item si  desde conceptos asociados  igual a debajo dejas 0 (cero) aceptas y liqudias  confirmeme estan cargadas en negativo en el adjunto te pase el recibo y sigue liquidando el presentismo solucionado via remoto se configuraron los condicionales de los conceptos como se indico ", "question": "concepto cct gastronomicos buen día al liquidar inasistencia en el cct 389/04 gastronomicos las mismas no me las liquida en negativo y ademas en la gratificacion no remunerativa me suma las inasistencia en vexz de restarlasadjunto liquidación", "answers": {"text": ["buenas tardes  al liquidar debe cargar la cantidad de las inasistencias en negativo si el empleado tiene 2 dias de inasistencias injustificadas debe colocar en cantidad 2  confirmeme me sigue liquidando el presentismo al liquidar inasistencias adjunto liquidacion cuando se anula el concepto adicional asistencia perfecta en este convenio?? detalleme no entiendo? cuando se anula queres decir cuando no se debe liquidar ante una ausencia?&amp;nbsp;brel convenio establece quien no incurra en inasistencias se le liquidara el adicional por presentismo anda al convenio al concepto presentismo modificalo anda a la solapa condicional y ahi indica en el primer item si  desde conceptos asociados  igual a debajo dejas 0 (cero) aceptas y liqudias  confirmeme estan cargadas en negativo en el adjunto te pase el recibo y sigue liquidando el presentismo solucionado via remoto se configuraron los condicionales de los conceptos como se indico "], "answer_start": [349]}}
{"id": 230, "title": "gestion integral de la empresa 60 express", "context": "web ticketing system factura realizada en pagina de afip gestion integral de la empresa 60 express ventas otro   consultahice una factura directamente en la página de afipahora la quiero cargar al sistema y la forma que conozco es facturando pero eligiendo el talonario \"facturas anteriores\" (no se si es la manera correcta)aqui me surge un problema al cargarla no me pregunta el número de facturala factura realizada en la web de afip es la 000200001481al cargarla al sistema se carga como 000200000005obviamente al subdiario al citi etc va con ese numero erroneo¿como debo cargarla correctamente?muchas gracias buenas tardes tenes que ir al talonario \"facturas anteriores\" y alli indicar en el apartado numeracion habilitada opcion  \"proximo a utilizar\"  1481  aguardo confirmacion ok despues de mandar la consulta pensé eso pero quería estar segurobrbrmuchas graciasbrbrbr saludos", "question": "factura realizada en pagina de afip consultahice una factura directamente en la página de afipahora la quiero cargar al sistema y la forma que conozco es facturando pero eligiendo el talonario \"facturas anteriores\" (no se si es la manera correcta)aqui me surge un problema al cargarla no me pregunta el número de facturala factura realizada en la web de afip es la 000200001481al cargarla al sistema se carga como 000200000005obviamente al subdiario al citi etc va con ese numero erroneo¿como debo cargarla correctamente?muchas gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes tenes que ir al talonario \"facturas anteriores\" y alli indicar en el apartado numeracion habilitada opcion  \"proximo a utilizar\"  1481  aguardo confirmacion ok despues de mandar la consulta pensé eso pero quería estar segurobrbrmuchas graciasbrbrbr saludos"], "answer_start": [613]}}
{"id": 375, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system vacaciones no gozadas 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   buenos dias estoy realizando una liquidacion final por renunciafecha de ingreso 2/1/2017para el calculo deberia tomarse los 14 dias no gozados del año 2017 + 1 dia por lo trabajado en 2018el sistema solo me calcula lo del 2018oportunamente me dijeron que para tomar los 14 dias de 2017 debia colocar en dias trabajados año 2018360 dias y ahi los calculael tema es que de este modo solo toma los 14 y me estaria faltando el dia de 2018 pero no me deja poner más de 365 diascomo hago? buen día  el sistema solo calcula las vacaciones no gozadas del año de la liquidación para cargar manualmente los días haga lo siguiente vaya al concepto modifiquelo en la solapa cantidad indique en origen a ingresar en funciones de cantidad hace un clic y pulsa la tecla supr para eliminar la que tiene en la solapa valor unitario indique en origen tabla de referencia en tabla de referencia seleccione mayor remuneración del semestres en funciones de valor unitario indica valor obtenido/25 acepta y liquida  confirmeme ok cerrar gracias saludos", "question": "vacaciones no gozadas buenos dias estoy realizando una liquidacion final por renunciafecha de ingreso 2/1/2017para el calculo deberia tomarse los 14 dias no gozados del año 2017 + 1 dia por lo trabajado en 2018el sistema solo me calcula lo del 2018oportunamente me dijeron que para tomar los 14 dias de 2017 debia colocar en dias trabajados año 2018360 dias y ahi los calculael tema es que de este modo solo toma los 14 y me estaria faltando el dia de 2018 pero no me deja poner más de 365 diascomo hago?", "answers": {"text": ["buen día  el sistema solo calcula las vacaciones no gozadas del año de la liquidación para cargar manualmente los días haga lo siguiente vaya al concepto modifiquelo en la solapa cantidad indique en origen a ingresar en funciones de cantidad hace un clic y pulsa la tecla supr para eliminar la que tiene en la solapa valor unitario indique en origen tabla de referencia en tabla de referencia seleccione mayor remuneración del semestres en funciones de valor unitario indica valor obtenido/25 acepta y liquida  confirmeme ok cerrar gracias saludos"], "answer_start": [578]}}
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si va a ese concepto en la solapa cantidad tiene algo en la celda de valor asociado en cantidad? no no carguè nada te envìo en archivo adjunto las capturas de el concepto inasistencias injustificadas&amp;nbsp; pasme los datos del team viewer así  reviso on line id 689 652 646brbrcontr 1810 al conectarme me indica que el team viewer esta cerrado paseme los datos de conexion y no cierre el team viewer lo cerre y lo volvì abrir&amp;nbsp;brbrcontr 3948 me sigue diciendo que esta cerrado paseme los datos nuevamente de su id y contraseña a las 15 hs que es cuando vuelvo de mi horario de almuerzo id 389 652 646&amp;nbsp;brbrcontr 7170 lo volvì a cerrar porq tuve un problema con internetbrbrbrid 389 652 646brbrcontr 2858 me vuelve a decir que esta cerrado debe ser porque me està andando mal internetbrbrigual recién lo pude arreglar inhabilite el concepto y cree otro igual con los mismos datos y asì aparecióbrbrgracias saludos", "question": "asistencia perfecta hola no me aparece el ítem asistencia perfecta lo modifiqué y nada hasta puse que cargaba el valor al ingresar lo cargo y luego en la liquidación no aparece como lo soluciono?saludos", "answers": {"text": ["buen día   con que convenio esta trabajando puntualmente? 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{"id": 332, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system trabajador contratado por servicio eventual 61 gestión integral del estudio full sueldos otro        buenos diastengo una empresa que contrato a un trabajador bajo la modalidad 102&nbsp; &nbsp; trabajador eventual en usuariayo no arme el legajo&nbsp; pero este trabajador la empresa le paga la artcuanto quiero levantar el archivo a mi simplificcion no levanta ningun empleado por que no esta este empleado sale&nbsp; &nbsp;la empresa usuaria tiene que darle el alta temprana y queda en el registro de mi simplificacionno se como hacer&nbsp;&nbsp;gracias buenas tardes   debería consultar con mesa de ayuda de afip para que ellos te indiquen si debes generar el recibo aunque sea en cero para que puedas importar  confirmeme pude en partebrno estaba generado en catedral el codigo de contrato 102brbrla empresa no liquida el sueldo solo paga a la afip la artbrbrlo arme y lo levanta pero sin remuneracionbrbrhabra alguna forma de incorporar el importe?? o lo cargo a mano (por ahora lo cargo a mano)brbrbrbrbrgracias buenas tardes adjúntenos un recibo de sueldos liquidado para que podamos guiarla en como configurar las remuneraciones imponibles y si es posible una imagen de las remuneraciones imponibles informado en declaración en línea saludos cordiales es que el recibo de sueldos no sale estaria en blancobrsolo esta el legajo armadobrlo liquido pero no tiene remuneracionbrbrla remuneracion me la manda la empresa de contratación de servicio&amp;nbsp; ese valor tiene que levantar el sistema para la artbrbrbrsi es mucho lio lo cargo a mano en su dd&amp;nbsp; &amp;nbsp; no se si se va a poder hacer ya intentebrbrbrpero por las dudas si lo tienen planteado preguntababrbrbr entiendo  hay que generar un nuevo convenio para este tipo de empleados  pasemos los datos de conexión de teamviewer mañana y lo configuramos  saludos team&amp;nbsp;&amp;nbsp;br222 836 493brlau1809brbrgracias resuelto de forma remota saludos cordiales", "question": "trabajador contratado por servicio eventual buenos diastengo una empresa que contrato a un trabajador bajo la modalidad 102&nbsp; &nbsp; trabajador eventual en usuariayo no arme el legajo&nbsp; pero este trabajador la empresa le paga la artcuanto quiero levantar el archivo a mi simplificcion no levanta ningun empleado por que no esta este empleado sale&nbsp; &nbsp;la empresa usuaria tiene que darle el alta temprana y queda en el registro de mi simplificacionno se como hacer&nbsp;&nbsp;gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes   debería consultar con mesa de ayuda de afip para que ellos te indiquen si debes generar el recibo aunque sea en cero para que puedas importar  confirmeme pude en partebrno estaba generado en catedral el codigo de contrato 102brbrla empresa no liquida el sueldo solo paga a la afip la artbrbrlo arme y lo levanta pero sin remuneracionbrbrhabra alguna forma de incorporar el importe?? o lo cargo a mano (por ahora lo cargo a mano)brbrbrbrbrgracias buenas tardes adjúntenos un recibo de sueldos liquidado para que podamos guiarla en como configurar las remuneraciones imponibles y si es posible una imagen de las remuneraciones imponibles informado en declaración en línea saludos cordiales es que el recibo de sueldos no sale estaria en blancobrsolo esta el legajo armadobrlo liquido pero no tiene remuneracionbrbrla remuneracion me la manda la empresa de contratación de servicio&amp;nbsp; ese valor tiene que levantar el sistema para la artbrbrbrsi es mucho lio lo cargo a mano en su dd&amp;nbsp; &amp;nbsp; no se si se va a poder hacer ya intentebrbrbrpero por las dudas si lo tienen planteado preguntababrbrbr entiendo  hay que generar un nuevo convenio para este tipo de empleados  pasemos los datos de conexión de teamviewer mañana y lo configuramos  saludos team&amp;nbsp;&amp;nbsp;br222 836 493brlau1809brbrgracias resuelto de forma remota saludos cordiales"], "answer_start": [576]}}
{"id": 160, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system agregar convenio 0313/75 espectaculo publico 61 gestión integral del estudio full sueldos otro    hola tienen posibilidad de enviarme este convenio?graciaskaty hola buenas tardes  los convenios existentes son los que se encuentran en el repositorio en ese caso debe tomar uno de los existentes duplicarlo al duplicado le indica la descripción del que usted necesita o bien en caso de que no lo tenga importa desde repositorio el modelo mensual genérico yendo por archivos  convenios  convenios  botón derecho importar desde repositorio  presiona en descripción para que se ordenen alfabéticamente  selecciona el convenio  acepta y le indica la descripción del que usted necesita luego va a la solapa categorías y ahí carga cada una de ellas con su correspondiente básico luego asocia dicho convenio a un empleado y genera una liquidación de prueba y nos detalla por este medio que conceptos no le liquida o bien se los liquida pero erróneamente detalla como debe liquidarse cada uno así le indicamos como configurarlos  aguardo confirmación html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"meta name=\"generator\" content=\"microsoft word 15 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamily\"cambria math\";panose10 0 0 0 0 0 0 0 0 0;}@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;color#0563c1;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;color#954f72;textdecorationunderline;}pmsonormal0 limsonormal0 divmsonormal0{msostylenamemsonormal;msomargintopaltauto;marginright0cm;msomarginbottomaltauto;marginleft0cm;fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;}spanestilocorreo19{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"sansserif;colorwindowtext;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=\"esar\" link=\"#0563c1\" vlink=\"#954f72\"div class=\"wordsection1\"p class=\"msonormal\"span style=\"msofareastlanguageenus\"genial  graciasop/op/span/pp class=\"msonormal\"span style=\"msofareastlanguageenus\"katyop/op/span/pp class=\"msonormal\"span style=\"msofareastlanguageenus\"op&amp;nbsp;/op/span/pdivdiv style=\"bordernone;bordertopsolid #e1e1e1 10pt;padding30pt 0cm 0cm 0cm\"p class=\"msonormal\"bspan lang=\"es\"de/spanspan lang=\"es\" soporteenlinea@catedralsoftcomar [mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar]brbenviado el miércoles 31 de enero de 2018 0522 pmbrbpara estudiocapria@hotmailcombrbasunto respuesta del tecnico  consulta #180166 [rdtid=180166]op/op/span/p/div/divp class=\"msonormal\"op&amp;nbsp;/op/pp class=\"msonormal\"una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180166 para el cliente capria catalina op/op/pdivp class=\"msonormal\"&amp;nbsp;op/op/p/divdivp class=\"msonormal\"stronguspan style=\"fontfamily&amp;quot;calibri&amp;quot;sansserif\"respuesta/span/u/strongop/op/p/divdivp class=\"msonormal\"hola buenas tardesbrbrlos convenios existentes son los que se encuentran en el repositorio en ese caso debe tomar uno de los existentes duplicarlo al duplicado le indica la descripci?n del que usted necesita o bien en caso de que no lo tenga importa desde repositorio el modelo mensual gen?rico yendo por archivos &amp;gt; convenios &amp;gt; convenios &amp;gt; bot?n derecho importar desde repositorio &amp;gt; presiona en descripci?n para que se ordenen alfab?ticamente &amp;gt; selecciona el convenio &amp;gt; acepta y le indica la descripci?n del que usted necesita luego va a la solapa categor?as y ah? carga cada una de ellas con su correspondiente b?sico luego asocia dicho convenio a un empleado y genera una liquidaci?n de prueba y nos detalla por este medio que conceptos no le liquida o bien se los liquida pero err?neamente detalla como debe liquidarse cada uno as? le indicamos como configurarlosbrbraguardo confirmaci?nop/op/p/divdivp class=\"msonormal\"&amp;nbsp;op/op/p/divdivp class=\"msonormal\"cordialmenteop/op/p/divdivp class=\"msonormal\"nataliaop/op/p/divdivp class=\"msonormal\"&amp;nbsp;op/op/p/div/divody/html perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buen día saludos", "question": "agregar convenio 0313/75 espectaculo publico hola tienen posibilidad de enviarme este convenio?graciaskaty", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  los convenios existentes son los que se encuentran en el repositorio en ese caso debe tomar uno de los existentes duplicarlo al duplicado le indica la descripción del que usted necesita o bien en caso de que no lo tenga importa desde repositorio el modelo mensual genérico yendo por archivos  convenios  convenios  botón derecho importar desde repositorio  presiona en descripción para que se ordenen alfabéticamente  selecciona el convenio  acepta y le indica la descripción del que usted necesita luego va a la solapa categorías y ahí carga cada una de ellas con su correspondiente básico luego asocia dicho convenio a un empleado y genera una liquidación de prueba y nos detalla por este medio que conceptos no le liquida o bien se los liquida pero erróneamente detalla como debe liquidarse cada uno así le indicamos como configurarlos  aguardo confirmación html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"meta name=\"generator\" content=\"microsoft word 15 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamily\"cambria math\";panose10 0 0 0 0 0 0 0 0 0;}@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;color#0563c1;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;color#954f72;textdecorationunderline;}pmsonormal0 limsonormal0 divmsonormal0{msostylenamemsonormal;msomargintopaltauto;marginright0cm;msomarginbottomaltauto;marginleft0cm;fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;}spanestilocorreo19{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"sansserif;colorwindowtext;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=\"esar\" link=\"#0563c1\" vlink=\"#954f72\"div class=\"wordsection1\"p class=\"msonormal\"span style=\"msofareastlanguageenus\"genial  graciasop/op/span/pp class=\"msonormal\"span style=\"msofareastlanguageenus\"katyop/op/span/pp class=\"msonormal\"span style=\"msofareastlanguageenus\"op&amp;nbsp;/op/span/pdivdiv style=\"bordernone;bordertopsolid #e1e1e1 10pt;padding30pt 0cm 0cm 0cm\"p class=\"msonormal\"bspan lang=\"es\"de/spanspan lang=\"es\" soporteenlinea@catedralsoftcomar [mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar]brbenviado el miércoles 31 de enero de 2018 0522 pmbrbpara estudiocapria@hotmailcombrbasunto respuesta del tecnico  consulta #180166 [rdtid=180166]op/op/span/p/div/divp class=\"msonormal\"op&amp;nbsp;/op/pp class=\"msonormal\"una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180166 para el cliente capria catalina op/op/pdivp class=\"msonormal\"&amp;nbsp;op/op/p/divdivp class=\"msonormal\"stronguspan style=\"fontfamily&amp;quot;calibri&amp;quot;sansserif\"respuesta/span/u/strongop/op/p/divdivp class=\"msonormal\"hola buenas tardesbrbrlos convenios existentes son los que se encuentran en el repositorio en ese caso debe tomar uno de los existentes duplicarlo al duplicado le indica la descripci?n del que usted necesita o bien en caso de que no lo tenga importa desde repositorio el modelo mensual gen?rico yendo por archivos &amp;gt; convenios &amp;gt; convenios &amp;gt; bot?n derecho importar desde repositorio &amp;gt; presiona en descripci?n para que se ordenen alfab?ticamente &amp;gt; selecciona el convenio &amp;gt; acepta y le indica la descripci?n del que usted necesita luego va a la solapa categor?as y ah? 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{"id": 387, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system error al crear tablas desde plantillas gestión integral del estudio 61 full subdiarios otro      buenos díasestoy parametrizando un nuevo cliente y para eso estoy tratando de crear tablas desde plantilla de un cliente ya existente que se encuentra en funcionando y cuando trato de copiar los comprobantes de compras me emite el siguiente mensaje de error \"no se agregaron los puntos de ventas desde la plantilla seleccionada excepción n° 1526 el punto de venta ingresado ya existe\"probé de copiarlo de distintos clientes y siempre emite el mismo errorgraciasa la espera de vuestra respuestasaludospablo parapar buen día  chequear por archivos  empresas  puntos de ventas si ya se encuentra un punto de venta cargado si se encuentra eliminarlo y generar nuevamente la creacion de tablas desde plantillas    aguardo confirmación   meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta name=generator content=\"microsoft word 15 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamily\"cambria math\";panose12 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"serif;}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;color#0563c1;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;color#954f72;textdecorationunderline;}pmsonormal0 limsonormal0 divmsonormal0{msostylenamemsonormal;msomargintopaltauto;marginright0cm;msomarginbottomaltauto;marginleft0cm;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"serif;}spanestilocorreo19{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"sansserif;color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=esar link=\"#0563c1\" vlink=\"#954f72\"div class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;color#1f497d;msofareastlanguageenus'holaop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;color#1f497d;msofareastlanguageenus'no lo puede eliminar me arroja la siguiente leyenda &amp;#8220;el punto de venta que desea eliminar posee asociaciones a otras tablas elimine tales asociaciones y reintente la operación}&amp;#8221;op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;color#1f497d;msofareastlanguageenus'estuve borrando todo lo que tenía cargado en el subdiario de ventas (que es lo único que cargué) y me sigue arrojando la misma leyendaop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;color#1f497d;msofareastlanguageenus'¿cómo lo puedo solcionar?op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;color#1f497d;msofareastlanguageenus'op&amp;nbsp;/op/span/pdiv buenas tardes  chequear que no tenga dado de alta talonarios que estén asociado a dicho punto de venta debe ir por archivo  empresas  ventas  talonarios  y chequear si hay talonarios generados y asociados a dicho punto de venta  aguardo confirmación  meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; 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{"id": 307, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia exportacion sicoss 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   consulta por exportación al sicossdatos de conexionid 314 999 176contraseña 6p6g1uatte   nos conectamos en forma remota y se agrego el concepto redondeo en los conceptos no remunerativos  atte ", "question": "exportacion sicoss consulta por exportación al sicossdatos de conexionid 314 999 176contraseña 6p6g1uatte ", "answers": {"text": [" nos conectamos en forma remota y se agrego el concepto redondeo en los conceptos no remunerativos  atte "], "answer_start": [177]}}
{"id": 267, "title": "gestion integral de la empresa 60 standard", "context": "web ticketing system error fatal 9001 al querer emitir un remito de venta gestion integral de la empresa 60 standard error otro    error fatal 9001 al querer emitir un remito de venta buenos días  pruebe reiniciar la máquina servidora y vuelva a intentar el procedimiento  aguardo confirmación ya esta solucionadobrgracias  por nada que tengas muy buenas tardes", "question": "error fatal 9001 al querer emitir un remito de venta error fatal 9001 al querer emitir un remito de venta", "answers": {"text": ["buenos días  pruebe reiniciar la máquina servidora y vuelva a intentar el procedimiento  aguardo confirmación ya esta solucionadobrgracias  por nada que tengas muy buenas tardes"], "answer_start": [184]}}
{"id": 434, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system consulta cambio de equipos 61 gestión integral del estudio full instalación otro instalar server 50docxbases de datos  generacion de backup y restauracionpdfinstalacion servidor sistema 6  sql 2014 gie fulldocxinstalacion de sql server 2012pdfdatos de conexióndocx     buen día  estamos queriendo actualizar los sistemas operativos de las pc del estudio y necesito saber como proceder para luego volver a instalar los sistemas el 50 lo necesitamos ya que allí están los datos históricos si o si se necesita el servidor activo para poder seguir trabajando en los puestos? se puede cambiar momentáneamente el server? buen día   adjunto instructivo para realizar la instalación del server de la verison 50  para la version 6 previamente debe realizar una copia de la base de datos que se encuentra dentro de la carpeta del programa sql adjunto instructivo  luego en la nueva pc debe descargar e instalar los programas necesarios para servidor adjunto instructivo  link tutoriales instalación version 6  https//catedralsoftcomar/home/selfinstallation  aguardo confirmación   gracias te consulto si cambiando el sistema operativo a windows 10 funcionan los dos sistemas el 50 y el 60 sisi funciona correctamente  aguardo confirmación   gracias&amp;nbsp; de nada   saludos ", "question": "consulta cambio de equipos buen día  estamos queriendo actualizar los sistemas operativos de las pc del estudio y necesito saber como proceder para luego volver a instalar los sistemas el 50 lo necesitamos ya que allí están los datos históricos si o si se necesita el servidor activo para poder seguir trabajando en los puestos? se puede cambiar momentáneamente el server?", "answers": {"text": ["buen día   adjunto instructivo para realizar la instalación del server de la verison 50  para la version 6 previamente debe realizar una copia de la base de datos que se encuentra dentro de la carpeta del programa sql adjunto instructivo  luego en la nueva pc debe descargar e instalar los programas necesarios para servidor adjunto instructivo  link tutoriales instalación version 6  https//catedralsoftcomar/home/selfinstallation  aguardo confirmación   gracias te consulto si cambiando el sistema operativo a windows 10 funcionan los dos sistemas el 50 y el 60 sisi funciona correctamente  aguardo confirmación   gracias&amp;nbsp; de nada   saludos "], "answer_start": [636]}}
{"id": 85, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system tutorial 61 gestión integral del estudio full subdiarios rg3685 como exportar a la rg 3685 e importar al siapdocx dibujojpg   buen día yo quisiera saber como se realiza el régimen de &nbsp;información de &nbsp;compra y ventas es el primero que voy a realizar por esta versión 61 y no puedo darme cuenta como exportarlo al siap para generarlograciias buenos días  adjunto instructivo para realizar la exportación e importación a la rg  aguardo confirmación me parece que tengo una versión anterior puede ser? por que me aparece otra cosa te &amp;nbsp;mando una foto para que veas listo ya lo pude hacer muchas gracias  por nada que tengas muy buenas tardes", "question": "tutorial buen día yo quisiera saber como se realiza el régimen de &nbsp;información de &nbsp;compra y ventas es el primero que voy a realizar por esta versión 61 y no puedo darme cuenta como exportarlo al siap para generarlograciias", "answers": {"text": ["buenos días  adjunto instructivo para realizar la exportación e importación a la rg  aguardo confirmación me parece que tengo una versión anterior puede ser? por que me aparece otra cosa te &amp;nbsp;mando una foto para que veas listo ya lo pude hacer muchas gracias  por nada que tengas muy buenas tardes"], "answer_start": [371]}}
{"id": 250, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system quincenas aportes con minimo de hs 61 gestión integral del estudio full sueldos otro    hola buenas tardes estoy haciendo del convenio industrias metalurgica la segunda quincena de enero y hay 3 empleados que se tomaron vacaciones desde el 15/1 al 28/1 reincorporandose el lunes 29/1 por lo que han trabajado 26 o 28 hs en lo que va de la quincena cuando liquido estas horas todo perfecto pero en dias viene establecido en la grilla dias de vacaciones 14 dias trabajados 1 que es correcto o a lo sumo 3 días trabajados el 2930 uy 31 de enero cuando le doy aceptar para calcular no toma los descuentos de jubilacion obra social e instituto sobre el total remunerativo directamente no aparecen en cambio el del sindicato y seg de vida si&nbsp;me pueden ayudar???gracias buen dia  debe ir por archivos convenio  convenios posicionarse sobre el convenio y vas a la solapa de conceptos ahí buscas el concepto jubilación botón derecho modificar y en donde dice controla tope te posicionas sobre el tope y apretas la tecla suprimir  lo mismo en la ley 19032 y obra social luego volve a liquidar  aguardo respuesta muchas gracias solucionado perfecto  saludos", "question": "quincenas aportes con minimo de hs hola buenas tardes estoy haciendo del convenio industrias metalurgica la segunda quincena de enero y hay 3 empleados que se tomaron vacaciones desde el 15/1 al 28/1 reincorporandose el lunes 29/1 por lo que han trabajado 26 o 28 hs en lo que va de la quincena cuando liquido estas horas todo perfecto pero en dias viene establecido en la grilla dias de vacaciones 14 dias trabajados 1 que es correcto o a lo sumo 3 días trabajados el 2930 uy 31 de enero cuando le doy aceptar para calcular no toma los descuentos de jubilacion obra social e instituto sobre el total remunerativo directamente no aparecen en cambio el del sindicato y seg de vida si&nbsp;me pueden ayudar???gracias", "answers": {"text": ["buen dia  debe ir por archivos convenio  convenios posicionarse sobre el convenio y vas a la solapa de conceptos ahí buscas el concepto jubilación botón derecho modificar y en donde dice controla tope te posicionas sobre el tope y apretas la tecla suprimir  lo mismo en la ley 19032 y obra social luego volve a liquidar  aguardo respuesta muchas gracias solucionado perfecto  saludos"], "answer_start": [789]}}
{"id": 432, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system 100 $ gestión integral del estudio 61 full sueldos otro    en el caso de cargar ausentes 30 dias da crrectamente 0 pero me retiene jubilacion obra social y ley 19032 monto base $100como puedo sacar ese monto base?gracias buen día  debe ir por archivos  convenios  convenios se posiciona sobre el convenio y va a la solapa de conceptos busca el concepto jubilación botón derecho modificar y donde dice controla tope apreta la tecla suprimir tiene que quedar vacío ese campo lo mismo hace con los otros conceptos acepta y liquida  aguardo respuesta gracias solucionado de nada  saludos", "question": "100 $ en el caso de cargar ausentes 30 dias da crrectamente 0 pero me retiene jubilacion obra social y ley 19032 monto base $100como puedo sacar ese monto base?gracias", "answers": {"text": ["buen día  debe ir por archivos  convenios  convenios se posiciona sobre el convenio y va a la solapa de conceptos busca el concepto jubilación botón derecho modificar y donde dice controla tope apreta la tecla suprimir tiene que quedar vacío ese campo lo mismo hace con los otros conceptos acepta y liquida  aguardo respuesta gracias solucionado de nada  saludos"], "answer_start": [242]}}
{"id": 357, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system aportes calculo gestión integral del estudio 61 full sueldos otro  buenos días al realizar un recibo de sueldo de un empleado de media jornada con aportes del 100% el sistema no toma el total del sueldo para el cálculo de los aportes&nbsp;atteomar buenos días  chequee yendo por archivostablas generalestopes de bases imponibles en aporte sijp y aporte obra social debe de tener los montos actualizados  aguardo confirmación", "question": "aportes calculo buenos días al realizar un recibo de sueldo de un empleado de media jornada con aportes del 100% el sistema no toma el total del sueldo para el cálculo de los aportes&nbsp;atteomar", "answers": {"text": ["buenos días  chequee yendo por archivostablas generalestopes de bases imponibles en aporte sijp y aporte obra social debe de tener los montos actualizados  aguardo confirmación"], "answer_start": [269]}}
{"id": 149, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system creacion de formulas nuevas gestión integral del estudio 61 full sueldos otro      modelo television 22375htm modelo television 22375(1)htm    conceptoshtm  conceptos 22375htm   creación de concepto de ingreso manualpdf           buenas tardes debido a un ajuste del sindicato de tv (cablevision sa) los recibos de sueldo de un cliente en particular del convenio 223/75 indefectiblemente deben contener los conceptos e importes&nbsp; y forma de calculo conforme al excel adjunto que enviamos ya que estamos sujetos a fiscalización constante y el sindicato nos exige que nuestors recibos y manera de liquidar se adecuen a su normativa vigenteles pido por favor podamos llegar a darle curso a esta solicitud adjunto el excel q envía sindicato para que puedan ver que conceptos importes y formulas utilizan para sus cálculos(necesito se creen las formulas de los conceptos resaltados en color amarillo por favor)aguardo comentariosmuchas gracias buenas tardes   para poder indicarle como generar los conceptos debe indicar ud como es el calculo exacto de cada uno con el excel que envia no podemos indicarle okbruformula para plus feriado/u (((sueldo básico+presentismo+horasextras al 50%+horas extras al 100%+horas simples+antigüedad+titulo secundario)  25  (sueldo básico+presentismo+antigüedad+ titulo secundario)  30 ) * cantidad de feriados)brbruformula descuento de vacaciones/u&amp;nbsp; 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es el concepto 2590 (no remunerativo)brbrdescuento vacaciones necesito se cree una formula donde lo podamos descontar ya que este convenio me exige que el figuren en el recibo de sueldo el descuento por vacaciones debido a que el sueldo básico y las horas extras deben figurar siempre completas al valor que ellos estipulan (como si el empleado hubiera trabajado mes completo) se que es incomprensible pero es lo que ellos lograron negociar en el ministerio de trabajo y no puedo entregar los recibos de ninguna otra forma que no sea la que ellos determinan no puedo tener (como el resto de los convenios) un sueldo menor por los días efectivamente trabajados debe figurar el sueldo completo las horas extras completas y descontando en otro item (tanto remunerativo como no remunerativo) el importe de vacacionesbrbradelanto de vacaciones los valores se deben tomar del mes actualbrbr el concepto plus horas feriados es remunerativo para su liquidación no puede tomar un concepto no remunerativo ya que los no remunerativos se liquidan luego de los remunerativos  vamos a tener que ver si es posible generar los conceptos si necesitas liquidar urgente genera conceptos de carga manual hasta que veamos como podemos generarlos te adjunto el instructivo de generación de conceptos de carga manual  si eso vamos a hacer este mes cargar todos los importes de forma manual y esperemos ya para el proximo mes tenerlo resuelto hablamos con los inspectores del sindicato pero son inquebrantables en su postura y no me aceptan de ninguna otra forma los recibos que no sea esta que ellos exigenbrmil disculpas y gracias por tu ayuda el concepto de plus feriado por ej tomo para el calculo todos los remunerativos y el de horas simple que es no remunerativo?? buen díabrel plus feriado seria (todo lo remunerativo dividido 25 ) (sueldo básico +antigüedad+presentismo+titulo secundario)dividido 30) * cantidad de feriadosbrgracias por ayudarnos plus feriado vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo control en descripción control valor feriado en orden de calculo indiquele13670 ; en la solapa liquidaciones tilda en que tipos debe liquidarse en la solapa cantidad indica en origen desde conceptos asociados en funciones de cantidad valor obtenido/30 debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo seleccione los conceptos días trabajados  presentismo horas extras al 50% horas extras al 100% antiguedad y titulo secundario; en la solapa valor unitario indica en origen desde conceptos asociados en funciones de valor unitario valor obtenido/25 debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo seleccione los conceptos días trabajados  presentismo horas extras al 50% horas extras al 100% antiguedad y titulo secundario; en la solapa importe indica en origen valor asociado ingresa al editor no maximice la ventana sitúese debajo de la linea que tiene y ahí tipee  tnimporte = tnvalorunitario  tncantidad  cierre la ventana con la x guarde los cambios acepte   luego busque el concepto feriados modifiquelo en descripcion indique plus feriado; vaya a la solapa valor unitario indique en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo selecciona el concepto de control control valor feriado acepte y liquide  confirme si liquida ok este concepto buenas tardes la formula plus feriado ya funciona tenia un error al dividir las bases (en las instrucciones que me enviaste)  ya que tal como lo explique en uno de los mensajes la formula para el plus feriado esbrbrplus feriado ( sueldo básico+antigüedad+presentismo+hsextras al 100+ hosras extras al 50+ titsecundario)todo dividido 25 menos (sueldo basico + antiguedad+ presentismo )30 y a eso se lo multiplica x la cantidad de feriados que hubo en el mesbrbren la formula que me pasaste tomas en cuenta (en la suma) cuando se arma la base para dividir por 30 también las horas extras al 50 y al 100por eso lo liquidaba malpero por suerte me llame por teléfono a soporte tecnico y por acceso remoto una operadora muy muy amable y con mucha paciencia lo pudo solucionarya que de esto de formulas nosotros no entendemos nadaasi que la formula plus feriado ya esta resuelta aguardo entonces el resto de las formulasbrbrgracias veronica descuento vacaciones el concepto vacaciones se liquida correctamente es decir tomando como base de calculo para el mismo los conceptos (( ( sueldo básico + presentismo+antigüedad+titulo secundario + plus feriado)  25 )* días de vacaciones)? se comunica telefónicamente la respuesta es que no se liquida correctamente debe liquidar dividido 30 indica revisar la respuesta del 31/01   por favor necesito me respondas por acá xq la persona que va a realizar las formulas necesita esas respuestas la consulta que le envie no es sobre el concepto de descuento de vacaciones sino sobre el concepto de vacaciones en si el concepto de vacaciones se liquida correctamente? teniendo en cta todos los conceptos que debe tener? pasenos los datos de conexion del team viewer asi podemos conectarnos para realizar las formulas aun no hemos recibido los datos de conexión necesitamos nos lo pase en el día de hoy antes de las 17 hs o sino mañana a las 14 hs", "question": "creacion de formulas nuevas buenas tardes debido a un ajuste del sindicato de tv (cablevision sa) los recibos de sueldo de un cliente en particular del convenio 223/75 indefectiblemente deben contener los conceptos e importes&nbsp; y forma de calculo conforme al excel adjunto que enviamos ya que estamos sujetos a fiscalización constante y el sindicato nos exige que nuestors recibos y manera de liquidar se adecuen a su normativa vigenteles pido por favor podamos llegar a darle curso a esta solicitud adjunto el excel q envía sindicato para que puedan ver que conceptos importes y formulas utilizan para sus cálculos(necesito se creen las formulas de los conceptos resaltados en color amarillo por favor)aguardo comentariosmuchas gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes   para poder indicarle como generar los conceptos debe indicar ud como es el calculo exacto de cada uno con el excel que envia no podemos indicarle okbruformula para plus feriado/u (((sueldo básico+presentismo+horasextras al 50%+horas extras al 100%+horas simples+antigüedad+titulo secundario)  25  (sueldo básico+presentismo+antigüedad+ titulo secundario)  30 ) * cantidad de feriados)brbruformula descuento de vacaciones/u&amp;nbsp; &amp;nbsp;((&amp;nbsp;( sueldo básico + presentismo+antigüedad+titulo secundario + plus feriado)  30 )* días de vacaciones)brbruformula asignación&amp;nbsp;no remunerativa aumento&amp;nbsp;/u&amp;nbsp;(sueldo básico + presentismo+horas extras al 50%+horas extras al 100%+antigüedad+titulo secundario+plus feriado)*080 * 023 + (horas simples no remunerativas*023)+((horas simples no remunerativas / 25)* cantidad de feriados *(1+023))brbruformula adelanto vacaciones no remunerativa/u&amp;nbsp;(((sueldo básico+ presentismo + horas extras al 50% + horas extras al 100% + antiguedad + titulo secundario + plus feriado)  25 ) * 023 * 080 * días de vacaciones) + ((horas simples no remunerativas  25 ) * días de vacaciones * ( 1+023)) + ((( horas simples no remunerativas  25)  25) * cantidad de días feriados * días de vacaciones * (1+023))brbruformula descuento de vacaciones no remunerativo&amp;nbsp; 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&amp;nbsp;/u((((( sueldo básico + presentismo + antigüedad +titulo secundario + plus feriado)  30) * 023) * 080 ) *  cantidad de días de vacaciones)  (( horas simples no remunerativas  25 )  30 ) * cantidad de días feriados * cantidad de días de vacaciones * ( 1 + 023 ) okbruformula para plus feriado/u (((sueldo básico+presentismo+horasextras al 50%+horas extras al 100%+horas simples+antigüedad+titulo secundario)  25  (sueldo básico+presentismo+antigüedad+ titulo secundario)  30 ) * cantidad de feriados)brbruformula descuento de vacaciones/u&amp;nbsp; &amp;nbsp;((&amp;nbsp;( sueldo básico + presentismo+antigüedad+titulo secundario + plus feriado)  30 )* días de vacaciones)brbruformula asignación&amp;nbsp;no remunerativa aumento&amp;nbsp;/u&amp;nbsp;(sueldo básico + presentismo+horas extras al 50%+horas extras al 100%+antigüedad+titulo secundario+plus feriado)*080 * 023 + (horas simples no remunerativas*023)+((horas simples no remunerativas / 25)* cantidad de feriados *(1+023))brbruformula adelanto vacaciones no remunerativa/u&amp;nbsp;(((sueldo básico+ presentismo + horas extras al 50% + horas extras al 100% + antiguedad + titulo secundario + plus feriado)  25 ) * 023 * 080 * días de vacaciones) + ((horas simples no remunerativas  25 ) * días de vacaciones * ( 1+023)) + ((( horas simples no remunerativas  25)  25) * cantidad de días feriados * días de vacaciones * (1+023))brbruformula descuento de vacaciones no remunerativo&amp;nbsp; 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es el concepto 2590 (no remunerativo)brbrdescuento vacaciones necesito se cree una formula donde lo podamos descontar ya que este convenio me exige que el figuren en el recibo de sueldo el descuento por vacaciones debido a que el sueldo básico y las horas extras deben figurar siempre completas al valor que ellos estipulan (como si el empleado hubiera trabajado mes completo) se que es incomprensible pero es lo que ellos lograron negociar en el ministerio de trabajo y no puedo entregar los recibos de ninguna otra forma que no sea la que ellos determinan no puedo tener (como el resto de los convenios) un sueldo menor por los días efectivamente trabajados debe figurar el sueldo completo las horas extras completas y descontando en otro item (tanto remunerativo como no remunerativo) el importe de vacacionesbrbradelanto de vacaciones los valores se deben tomar del mes actualbrbr el concepto plus horas feriados es remunerativo para su liquidación no puede tomar un concepto no remunerativo ya que los no remunerativos se liquidan luego de los remunerativos  vamos a tener que ver si es posible generar los conceptos si necesitas liquidar urgente genera conceptos de carga manual hasta que veamos como podemos generarlos te adjunto el instructivo de generación de conceptos de carga manual  si eso vamos a hacer este mes cargar todos los importes de forma manual y esperemos ya para el proximo mes tenerlo resuelto hablamos con los inspectores del sindicato pero son inquebrantables en su postura y no me aceptan de ninguna otra forma los recibos que no sea esta que ellos exigenbrmil disculpas y gracias por tu ayuda el concepto de plus feriado por ej tomo para el calculo todos los remunerativos y el de horas simple que es no remunerativo?? buen díabrel plus feriado seria (todo lo remunerativo dividido 25 ) (sueldo básico +antigüedad+presentismo+titulo secundario)dividido 30) * cantidad de feriadosbrgracias por ayudarnos plus feriado vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo control en descripción control valor feriado en orden de calculo indiquele13670 ; en la solapa liquidaciones tilda en que tipos debe liquidarse en la solapa cantidad indica en origen desde conceptos asociados en funciones de cantidad valor obtenido/30 debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo seleccione los conceptos días trabajados  presentismo horas extras al 50% horas extras al 100% antiguedad y titulo secundario; en la solapa valor unitario indica en origen desde conceptos asociados en funciones de valor unitario valor obtenido/25 debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo seleccione los conceptos días trabajados  presentismo horas extras al 50% horas extras al 100% antiguedad y titulo secundario; en la solapa importe indica en origen valor asociado ingresa al editor no maximice la ventana sitúese debajo de la linea que tiene y ahí tipee  tnimporte = tnvalorunitario  tncantidad  cierre la ventana con la x guarde los cambios acepte   luego busque el concepto feriados modifiquelo en descripcion indique plus feriado; vaya a la solapa valor unitario indique en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo selecciona el concepto de control control valor feriado acepte y liquide  confirme si liquida ok este concepto buenas tardes la formula plus feriado ya funciona tenia un error al dividir las bases (en las instrucciones que me enviaste)  ya que tal como lo explique en uno de los mensajes la formula para el plus feriado esbrbrplus feriado ( sueldo básico+antigüedad+presentismo+hsextras al 100+ hosras extras al 50+ titsecundario)todo dividido 25 menos (sueldo basico + antiguedad+ presentismo )30 y a eso se lo multiplica x la cantidad de feriados que hubo en el mesbrbren la formula que me pasaste tomas en cuenta (en la suma) cuando se arma la base para dividir por 30 también las horas extras al 50 y al 100por eso lo liquidaba malpero por suerte me llame por teléfono a soporte tecnico y por acceso remoto una operadora muy muy amable y con mucha paciencia lo pudo solucionarya que de esto de formulas nosotros no entendemos nadaasi que la formula plus feriado ya esta resuelta aguardo entonces el resto de las formulasbrbrgracias veronica descuento vacaciones el concepto vacaciones se liquida correctamente es decir tomando como base de calculo para el mismo los conceptos (( ( sueldo básico + presentismo+antigüedad+titulo secundario + plus feriado)  25 )* días de vacaciones)? se comunica telefónicamente la respuesta es que no se liquida correctamente debe liquidar dividido 30 indica revisar la respuesta del 31/01   por favor necesito me respondas por acá xq la persona que va a realizar las formulas necesita esas respuestas la consulta que le envie no es sobre el concepto de descuento de vacaciones sino sobre el concepto de vacaciones en si el concepto de vacaciones se liquida correctamente? teniendo en cta todos los conceptos que debe tener? pasenos los datos de conexion del team viewer asi podemos conectarnos para realizar las formulas aun no hemos recibido los datos de conexión necesitamos nos lo pase en el día de hoy antes de las 17 hs o sino mañana a las 14 hs"], "answer_start": [964]}}
{"id": 81, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia sanidad  obra social jornada completa 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   consulta por empelado de jornada reducida  trabaja 12 hs semanales y necesita que la obra social le tome el básico de jornada completa antiguedad y un concepto no rem se deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexionid 537 021 015contraseña 4477atte   solucionado via remoto se configuraron los conceptos y liquido ok ", "question": "sanidad  obra social jornada completa consulta por empelado de jornada reducida  trabaja 12 hs semanales y necesita que la obra social le tome el básico de jornada completa antiguedad y un concepto no rem se deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexionid 537 021 015contraseña 4477atte ", "answers": {"text": [" solucionado via remoto se configuraron los conceptos y liquido ok "], "answer_start": [370]}}
{"id": 347, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "web ticketing system concepto \"pago anticipo a cuenta accolectivo enero 2018\" gestión integral de sueldos 61 sueldos otro    creación de concepto de ingreso manualpdf hola por favor envíenme el concepto para incoroporarlomuchas gracias hola de acuerdo a lo leído hoy el sindicato establece que el aumento del 2% mensual remunerativo y no acumulativo que se otorga para enero febrero y marzo de 2018 sobre el sueldo básico de abril 2017 debe estar en un concepto que se llama \" pago anticipo a cuenta el ac colectivo enero 2018\"bren la liquidación de enero lo incorporé al básico lo que fue muy práctico y sencillobrmuchas gracias hola buenas tardes  incorporó el nuevo concepto o modificó el básico? que fue lo que realizó y que es lo que necesita hacer?  aguardo confirmación hola debería dejar el básico como hasta diciembre 2017 (eso lo sé hacer) e incorporar el concepto que el sindicato solicita muchas gracias le envío el instructivo con los pasos que debe realizar  confirmeme si pudo liquidarlo", "question": "concepto \"pago anticipo a cuenta accolectivo enero 2018\" hola por favor envíenme el concepto para incoroporarlomuchas gracias", "answers": {"text": ["hola de acuerdo a lo leído hoy el sindicato establece que el aumento del 2% mensual remunerativo y no acumulativo que se otorga para enero febrero y marzo de 2018 sobre el sueldo básico de abril 2017 debe estar en un concepto que se llama \" pago anticipo a cuenta el ac colectivo enero 2018\"bren la liquidación de enero lo incorporé al básico lo que fue muy práctico y sencillobrmuchas gracias hola buenas tardes  incorporó el nuevo concepto o modificó el básico? que fue lo que realizó y que es lo que necesita hacer?  aguardo confirmación hola debería dejar el básico como hasta diciembre 2017 (eso lo sé hacer) e incorporar el concepto que el sindicato solicita muchas gracias le envío el instructivo con los pasos que debe realizar  confirmeme si pudo liquidarlo"], "answer_start": [236]}}
{"id": 74, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system error gestión integral del estudio 61 full subdiarios otro    hola queria saber si me pueden resolver el sistema me marca el error 14 ¿como lo puedo resolver? gracias buenos días  debe cerrar el sistema y volverlo a abrir es un error que no produce mayores inconvenientes chequee si al abrir nuevamente el error se solucionó  aguardo confirmación htmlheadmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"style type=\"text/css\" style=\"displaynone;\" p {margintop0;marginbottom0;} /style/headbody dir=\"ltr\"div id=\"divtagdefaultwrapper\" style=\"fontsize14pt;color#000000;fontfamilyarialhelveticasansserif;\" dir=\"ltr\"p style=\"margintop0;marginbottom0\"hola si ya hice eso y hasta ahora no me volvio a aparecer gracias/pbrbrdiv style=\"color rgb(0 0 0);\"hr style=\"displayinlineblock;width98%\" tabindex=\"1\"div id=\"divrplyfwdmsg\" dir=\"ltr\"font face=\"calibri sansserif\" style=\"fontsize11pt\" color=\"#000000\"bde soporteenlinea@catedralsoftcomar &amp;lt;soporteenlinea@catedralsoftcomar&amp;gt;brbenviado miércoles 31 de enero de 2018 0952 ambrbpara estudiosaccoccia@hotmailcombrbasunto respuesta del tecnico  consulta #179961 [rdtid=179961]/fontdiv&amp;nbsp;/div/divdivuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179961 para el cliente saccoccia sergio rodolfo div/divdiv&amp;nbsp;/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuenos d?asbrbrdebe cerrar el sistema y volverlo a abrir es un error que no produce mayores inconvenientes chequee si al abrir nuevamente el error se solucion?brbraguardo confirmaci?n/divdiv&amp;nbsp;/divdivcordialmente/divdivanyelen/divdiv&amp;nbsp;/div/div/div/divody/html por nada cualquier cosa nos avisas saludos", "question": "error hola queria saber si me pueden resolver el sistema me marca el error 14 ¿como lo puedo resolver? gracias", "answers": {"text": ["buenos días  debe cerrar el sistema y volverlo a abrir es un error que no produce mayores inconvenientes chequee si al abrir nuevamente el error se solucionó  aguardo confirmación htmlheadmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"style type=\"text/css\" style=\"displaynone;\" p {margintop0;marginbottom0;} /style/headbody dir=\"ltr\"div id=\"divtagdefaultwrapper\" style=\"fontsize14pt;color#000000;fontfamilyarialhelveticasansserif;\" dir=\"ltr\"p style=\"margintop0;marginbottom0\"hola si ya hice eso y hasta ahora no me volvio a aparecer gracias/pbrbrdiv style=\"color rgb(0 0 0);\"hr style=\"displayinlineblock;width98%\" tabindex=\"1\"div id=\"divrplyfwdmsg\" dir=\"ltr\"font face=\"calibri sansserif\" style=\"fontsize11pt\" color=\"#000000\"bde soporteenlinea@catedralsoftcomar &amp;lt;soporteenlinea@catedralsoftcomar&amp;gt;brbenviado miércoles 31 de enero de 2018 0952 ambrbpara estudiosaccoccia@hotmailcombrbasunto respuesta del tecnico  consulta #179961 [rdtid=179961]/fontdiv&amp;nbsp;/div/divdivuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #179961 para el cliente saccoccia sergio rodolfo div/divdiv&amp;nbsp;/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuenos d?asbrbrdebe cerrar el sistema y volverlo a abrir es un error que no produce mayores inconvenientes chequee si al abrir nuevamente el error se solucion?brbraguardo confirmaci?n/divdiv&amp;nbsp;/divdivcordialmente/divdivanyelen/divdiv&amp;nbsp;/div/div/div/divody/html por nada cualquier cosa nos avisas saludos"], "answer_start": [188]}}
{"id": 152, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system construccióncálculo obra social gestión integral del estudio 61 full sueldos otro      buenas tardesmodelo construcciónnecesito saber cómo configurar la obra social para que en la quincena calcule la obra social teniendo en cuenta 88 hs trabajadas aunque el empleado haya trabajado menos horas buenas tardes  el sistema ya calcula el concepto de diferencia de obra social pero lo hace en la segunda quincena teniendo en cta ambas quincenas chequee que en el concepto mínimo obra social en la solapa valor unitario debajo tenga seleccionado el concepto obra social (aporte) sino selecciónelo y liquide la primera quincena y en la segunda le va a salir el concepto de diferencia de obra social  confirmeme mirá por una cuestión de la obra social quisiera hacer el cálculo en la misma quincena y de ser posible no en un item por separado sino que se refleje la base de la obra social y el aporte en una sola línea el calculo seria tomo el bruto de la quincena a eso lo comparo por el valor hora x 88 y la base de la os va a ser el monto mayor? es asi? exacto concepto de control 1 vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo control en orden de cálculo 19999 en descripción control bruto; en la solapa liquidaciones tilda 1ra 2da quincena y las finales en la solapa cantidad indica en origen valor asociado y en valor asociado indica 1; en la solapa valor unitario indica en origen desde conceptos asociados debajo en origen rango de tipos de conceptos desde remunerativo y hasta remunerativo en operación suma y en columna importe; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario  y acepta  concepto de control 2 vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo control en descripción control básico; en la solapa liquidaciones tilda 2da quincena y las finales en la solapa cantidad indica en origen valor asociado y en valor asociado indica 88; en la solapa valor unitario indica en origen tabla de referencia y en tabla de referencia selecciona empleado valor hora normal; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario  y acepta  luego vaya al concepto obra social modifiquelo vaya a la solapa valor unitario en origen indique desde conceptos asociados debajo en funciones de valor unitario haga un clic y pulse supr para eliminar la que tiene debajo en origen seleccione seleccion de conceptos en operacion maximo y en columna importe y debajo selecciona los conceptos control bruto y control basico acepte y liquide  confirmeme", "question": "construccióncálculo obra social buenas tardesmodelo construcciónnecesito saber cómo configurar la obra social para que en la quincena calcule la obra social teniendo en cuenta 88 hs trabajadas aunque el empleado haya trabajado menos horas", "answers": {"text": ["buenas tardes  el sistema ya calcula el concepto de diferencia de obra social pero lo hace en la segunda quincena teniendo en cta ambas quincenas chequee que en el concepto mínimo obra social en la solapa valor unitario debajo tenga seleccionado el concepto obra social (aporte) sino selecciónelo y liquide la primera quincena y en la segunda le va a salir el concepto de diferencia de obra social  confirmeme mirá por una cuestión de la obra social quisiera hacer el cálculo en la misma quincena y de ser posible no en un item por separado sino que se refleje la base de la obra social y el aporte en una sola línea el calculo seria tomo el bruto de la quincena a eso lo comparo por el valor hora x 88 y la base de la os va a ser el monto mayor? 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{"id": 278, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "segunda instancia concepto de redondeo gestión integral de sueldos 61 sueldos otro   concepto de liquidacion de sueldos  no aplica el redondeose deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexionid 370 660 694contraseña hh939hatte   solucionado remotamente  saludos", "question": "concepto de redondeo concepto de liquidacion de sueldos  no aplica el redondeose deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexionid 370 660 694contraseña hh939hatte ", "answers": {"text": [" solucionado remotamente  saludos"], "answer_start": [239]}}
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{"id": 305, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system creacion de un cliente gestión integral del estudio 61 full activación otro         buenas tardesnecesito crear un cliente en el sistema como debo hacer?garcias hola buenas tardes  le envío el link con el tutorial donde le detallan los pasos para dar de alta una nueva empresa (es el curso nº 3) https//catedralsoftcomar/support/course/3  aguardo confirmación no recuerdo ni el usuario ni la contraseñabrbr no recuerdo ni el usuario ni la contraseña usuario hlurbisaia contraseña 4508  aguardo confirmación no me sirve el tutorial 3brbrnecesito crear una empresa para liquidar un sueldo con una empresa te referis a una nueva base de datos del sistema?  aguardo confirmación ya esta solucionado gracias perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos", "question": "creacion de un cliente buenas tardesnecesito crear un cliente en el sistema como debo hacer?garcias", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  le envío el link con el tutorial donde le detallan los pasos para dar de alta una nueva empresa (es el curso nº 3) https//catedralsoftcomar/support/course/3  aguardo confirmación no recuerdo ni el usuario ni la contraseñabrbr no recuerdo ni el usuario ni la contraseña usuario hlurbisaia contraseña 4508  aguardo confirmación no me sirve el tutorial 3brbrnecesito crear una empresa para liquidar un sueldo con una empresa te referis a una nueva base de datos del sistema?  aguardo confirmación ya esta solucionado gracias perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos"], "answer_start": [182]}}
{"id": 102, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system convenio sanidad gestión integral del estudio 61 full sueldos otro sanidadpdf    controldocx   buenos diaspara el nuevo aumento del convenido de sanidad sin internacion 108/75tienen instructivo ??los otros aumentos se hicieron con cuentas de control buen día  adjunto instructivo  en el concepto de control en el campo orden de calculo indicar 13006 y en la solapa cantidad indicar en valor asociado 2679998  aguardo confirmación no me da el calculobresta calculando de masbrbr bren la segunda categoria&amp;nbsp;&amp;nbsp;brbrel no remunerativo deberia ser&amp;nbsp; &amp;nbsp;413580brbry me esta dando 549591 paseme la captura solapa cantidad del concepto de control incremento básicos enero 2018 adjunto captura en la celda de valor asociado debe indicar  2679998  confirmeme listo&amp;nbsp;brgraciass saludos", "question": "convenio sanidad buenos diaspara el nuevo aumento del convenido de sanidad sin internacion 108/75tienen instructivo ??los otros aumentos se hicieron con cuentas de control", "answers": {"text": ["buen día  adjunto instructivo  en el concepto de control en el campo orden de calculo indicar 13006 y en la solapa cantidad indicar en valor asociado 2679998  aguardo confirmación no me da el calculobresta calculando de masbrbr bren la segunda categoria&amp;nbsp;&amp;nbsp;brbrel no remunerativo deberia ser&amp;nbsp; &amp;nbsp;413580brbry me esta dando 549591 paseme la captura solapa cantidad del concepto de control incremento básicos enero 2018 adjunto captura en la celda de valor asociado debe indicar  2679998  confirmeme listo&amp;nbsp;brgraciass saludos"], "answer_start": [271]}}
{"id": 414, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system embargos 61 gestión integral del estudio full sueldos otro      buenas tardesal liquidar los embargos no considera los importes acumulados anteriores es decir calcula el embargo como si nunca le hubieran retenido antesesto sucede en enero 2018como debo modificar? buenas tardes   porque indica esto como se da cuenta? este seria el ultimo mes a embargar y solo debería liquidar el resto y liquida de mas? detalleme por ejemplo una persona que tuvo embargo en 2017 y se retuvo en su totalidad le vuelve a retenerbren otro caso que el resto a retener era $500 retiene 1300 que es el cálculo que da tomando el porcentaje sin tener en cuenta los embargos anteriores si se sigue liquidando o bien liquida mal es porque algo se desconfiguro puede ser debido a que hayan liquidado el embargo en mas de una liquidación en un mes que hayan modificado el valor en el legajo del empleado o que hayan reliquidado en lugar de eliminar la liquidación y volver a hacerla la única forma es deshabilitando el concepto y genera uno nuevo tal cual esta el concepto anterior puede duplicarlo al que existe asociarlo al empleado y cargar lo que resta embargar  confirmeme html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=usascii\"meta name=progid content=worddocumentmeta name=generator content=\"microsoft word 15\"meta name=originator content=\"microsoft word 15\"link rel=filelist href=\"cidfilelistxml@01d39f74080f9ce0\"[if gte mso 9]xmloofficedocumentsettingsoallowpng/odonotrelyoncss//oofficedocumentsettings/xml[endif][if gte mso 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style='fontsize110pt;msoasciifontfamilycalibri;msohansifontfamilycalibri;msobidifontfamily\"times new roman\";msofareastlanguageenus'op&amp;nbsp;/op/span/font/pdiv saludos", "question": "embargos buenas tardesal liquidar los embargos no considera los importes acumulados anteriores es decir calcula el embargo como si nunca le hubieran retenido antesesto sucede en enero 2018como debo modificar?", "answers": {"text": ["buenas tardes   porque indica esto como se da cuenta? este seria el ultimo mes a embargar y solo debería liquidar el resto y liquida de mas? detalleme por ejemplo una persona que tuvo embargo en 2017 y se retuvo en su totalidad le vuelve a retenerbren otro caso que el resto a retener era $500 retiene 1300 que es el cálculo que da tomando el porcentaje sin tener en cuenta los embargos anteriores si se sigue liquidando o bien liquida mal es porque algo se desconfiguro puede ser debido a que hayan liquidado el embargo en mas de una liquidación en un mes que hayan modificado el valor en el legajo del empleado o que hayan reliquidado en lugar de eliminar la liquidación y volver a hacerla la única forma es deshabilitando el concepto y genera uno nuevo tal cual esta el concepto anterior puede duplicarlo al que existe asociarlo al empleado y cargar lo que resta embargar  confirmeme html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=usascii\"meta name=progid content=worddocumentmeta name=generator content=\"microsoft word 15\"meta name=originator content=\"microsoft word 15\"link rel=filelist href=\"cidfilelistxml@01d39f74080f9ce0\"[if gte mso 9]xmloofficedocumentsettingsoallowpng/odonotrelyoncss//oofficedocumentsettings/xml[endif][if gte mso 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{"id": 95, "title": "gestion integral de la empresa 60 express", "context": "web ticketing system modulo ventascobros gestion integral de la empresa 60 express operación otro   informes_exportadosfptinformes_exportadosrepinformes_exportados(1)rep buen dia les consulto sobre el inconveniente q me surgio hoyadjunto orint screengracias desde yafatima fabricio buen día   el problema es que en el talonario de recibos tiene seleccionado un diseño de factura vaya a ventasarchivosdocumentostalonarios busque el nro 7 modifiquelo y seleccione el diseño que corresponde a recibos  confirmeme buen dia ejecutamos&amp;nbsp; la secuencia indicada pero dentro de las opciones de formularios no aparece \"recibo\"broptamos x uno q dice \"aplicacion de cobros a cuenta\" pero cuando probamos un cobro aparece mensaje excepcion nro 13 no se encuentra el aliasbrbrbrespero buenas noiciasbrbrbrfatimabrbrbrbrbr adjunto diseño de recibo para que lo cargues al sistema asi lo seleccionas en el talonario correspondiente para importarlo descargas los archivos y los guardas en alguna carpeta luego vas por herramientas  administracion de informes alli click derecho importar seleccionas la carpeta donde guardaste los archivos descargados y aceptas luego en la siguiente ventana seleccionas el recibo modelo y aceptas luego de esto lo tendras disponible para usar en el talonario de recibos  aguardo confirmacion", "question": "modulo ventascobros buen dia les consulto sobre el inconveniente q me surgio hoyadjunto orint screengracias desde yafatima fabricio", "answers": {"text": ["buen día   el problema es que en el talonario de recibos tiene seleccionado un diseño de factura vaya a ventasarchivosdocumentostalonarios busque el nro 7 modifiquelo y seleccione el diseño que corresponde a recibos  confirmeme buen dia ejecutamos&amp;nbsp; la secuencia indicada pero dentro de las opciones de formularios no aparece \"recibo\"broptamos x uno q dice \"aplicacion de cobros a cuenta\" pero cuando probamos un cobro aparece mensaje excepcion nro 13 no se encuentra el aliasbrbrbrespero buenas noiciasbrbrbrfatimabrbrbrbrbr adjunto diseño de recibo para que lo cargues al sistema asi lo seleccionas en el talonario correspondiente para importarlo descargas los archivos y los guardas en alguna carpeta luego vas por herramientas  administracion de informes alli click derecho importar seleccionas la carpeta donde guardaste los archivos descargados y aceptas luego en la siguiente ventana seleccionas el recibo modelo y aceptas luego de esto lo tendras disponible para usar en el talonario de recibos  aguardo confirmacion"], "answer_start": [282]}}
{"id": 27, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system excepción nro 0 al importar convenios en modulo syj 61 gestión integral del estudio full sueldos otro    estimados estoy dando de alta el primer cliente que voy a liquidarle sueldos mediante catedral estuve siguiendo las instrucciones web desde soporte técnico/capacitación inicial/sueldos y jornales/puesta en marcha pero al querer importar los convenios desde el repositorio me aparece una ventana con el siguiente error excepción nº&nbsp; 0 mensaje error en el vínculo de comunicación les adjunto una captura de pantalla el mensaje surgió luego de ingresar a sueldos y jornales / archivos / convenios / convenios y luego de hacer click derecho / importar desde repositorio agradecería me puedan informar cómo solucionar el error cordialmente leonardo spaltro buen día   este mensaje es debido a que en el momento de realizar la transacción se desconecto la conexión entre el sistema y la base de datos que esta en el motor de sql debe salir del sistema y volver a ingresar para solucionarlo de igual forma realice la siguiente modificación en su sistema vaya a herramientasopciones y en modo desconectado indique verdadero o si acepte cierre el sistema vuelva a ingresar y trabaje  aguardo confirmación   perfecto pude importarlosbrmuchas graciasbrbrbr saludos", "question": "excepción nro 0 al importar convenios en modulo syj estimados estoy dando de alta el primer cliente que voy a liquidarle sueldos mediante catedral estuve siguiendo las instrucciones web desde soporte técnico/capacitación inicial/sueldos y jornales/puesta en marcha pero al querer importar los convenios desde el repositorio me aparece una ventana con el siguiente error excepción nº&nbsp; 0 mensaje error en el vínculo de comunicación les adjunto una captura de pantalla el mensaje surgió luego de ingresar a sueldos y jornales / archivos / convenios / convenios y luego de hacer click derecho / importar desde repositorio agradecería me puedan informar cómo solucionar el error cordialmente leonardo spaltro", "answers": {"text": ["buen día   este mensaje es debido a que en el momento de realizar la transacción se desconecto la conexión entre el sistema y la base de datos que esta en el motor de sql debe salir del sistema y volver a ingresar para solucionarlo de igual forma realice la siguiente modificación en su sistema vaya a herramientasopciones y en modo desconectado indique verdadero o si acepte cierre el sistema vuelva a ingresar y trabaje  aguardo confirmación   perfecto pude importarlosbrmuchas graciasbrbrbr saludos"], "answer_start": [783]}}
{"id": 424, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system importacion de ventas 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro    buenas tardes&nbsp;quería consultarles si podemos importar las ventas de una empresa desde un archivo exel desde ya muchas gracias&nbsp; buenas tardes  sólo es posible la importación de compras desde excel en compras sólo pueden importarse archivos con el mismo formato que los duplicados electrónicos de afip  aguardo confirmación muchas gracias&amp;nbsp;  por nada que tengas muy buenas tardes", "question": "importacion de ventas buenas tardes&nbsp;quería consultarles si podemos importar las ventas de una empresa desde un archivo exel desde ya muchas gracias&nbsp;", "answers": {"text": ["buenas tardes  sólo es posible la importación de compras desde excel en compras sólo pueden importarse archivos con el mismo formato que los duplicados electrónicos de afip  aguardo confirmación muchas gracias&amp;nbsp;  por nada que tengas muy buenas tardes"], "answer_start": [236]}}
{"id": 252, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system retencion ganancias 4º cat 61 gestión integral del estudio full sueldos  creacion de conceptos otro rentas 4ª categoríapdf buenos días&nbsp;quería solicitar un paso a paso de como parametrizar el sistema para que me permita realizaruna retencion de ganancias de 4º categoriapor favor pueden enviarlo por mailgracias buenas tardes  link de tutoriales  link 1 https//wwwyoutubecom/watch?v=h1ctfqdhyxu&amp;t=1s  link 2 https//wwwyoutubecom/watch?v=0qm85mlpanu  aguardo confirmación", "question": "retencion ganancias 4º cat buenos días&nbsp;quería solicitar un paso a paso de como parametrizar el sistema para que me permita realizaruna retencion de ganancias de 4º categoriapor favor pueden enviarlo por mailgracias", "answers": {"text": ["buenas tardes  link de tutoriales  link 1 https//wwwyoutubecom/watch?v=h1ctfqdhyxu&amp;t=1s  link 2 https//wwwyoutubecom/watch?v=0qm85mlpanu  aguardo confirmación"], "answer_start": [337]}}
{"id": 331, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system percepciones gestión integral del estudio 61 full ventas otro percdocx buenas tardesquería saber como se debe hacer la configuración general para incorporar las percepciones emitidas en las ventas no tengo ninguna formula disponible y no me toma ningún importe para calcularlamuchas gracias buenas tardes cuando va a ingresar la venta va a la pestaña percepciones efectuadas boton derecho nuevo vaya al boton de tres puntos ubicados a  la derecha de la celda régimen de percepción doble clic sobre el régimen correposndiente (adjunto imagen de la configuracion luego acepte y vuelva a cargar la percepcion  aguardo me confirme saludos", "question": "percepciones buenas tardesquería saber como se debe hacer la configuración general para incorporar las percepciones emitidas en las ventas no tengo ninguna formula disponible y no me toma ningún importe para calcularlamuchas gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes cuando va a ingresar la venta va a la pestaña percepciones efectuadas boton derecho nuevo vaya al boton de tres puntos ubicados a  la derecha de la celda régimen de percepción doble clic sobre el régimen correposndiente (adjunto imagen de la configuracion luego acepte y vuelva a cargar la percepcion  aguardo me confirme saludos"], "answer_start": [312]}}
{"id": 406, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "segunda instancia concepto no rem gestión integral de sueldos 61 sueldos otro   le enviaron la configuración de un concepto no rem que toma el valor del adicional 5 de la categoría y no se liquida se guía para que chequee la configuración y parece estar okid 375 815 089c 7150tel 4441 1750  maria laura  se solucionó en forma remota se configuró el concepto de acuerdo a lo solicitado  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "concepto no rem le enviaron la configuración de un concepto no rem que toma el valor del adicional 5 de la categoría y no se liquida se guía para que chequee la configuración y parece estar okid 375 815 089c 7150tel 4441 1750  maria laura", "answers": {"text": [" se solucionó en forma remota se configuró el concepto de acuerdo a lo solicitado  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [303]}}
{"id": 162, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "segunda instancia deducciones gestión integral de sueldos 61 sueldos otro        no le toma el tope máximos de deducciones en obra social siendo que ya superó el monto máximoid 635961467c 2614tel  51957874  comunicarse mañana con jose al tel 51957874 de 9 a 17 me comunique telefónicamente quedamos en que iba a eliminar los recibos de vacaciones y de mes no reliquidarlos luego volver a generarlos y chequear si ahí le calcula correctamente aguardo me confirme o me pase los datos de conexión si no se soluciono  html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=usascii\"meta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=es link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'estimada op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'intente eliminar los recibos mensual y vacaciones y sigue tirando error es decir las deducciones superan el tope mensual de $ 1392615op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'id 635 961 467op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'clave 4016op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'aguardo su pronta ayudaop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'de 1430&amp;nbsp; a 1530 paro para almorzarop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pdiv aguardamos los datos del empleado y empleados del problema html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=usascii\"meta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=es link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'empleador laboratorios igaltex srlop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'empleado del problema tagliani marceloop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'problema no toma el tope de deducciones mensualop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pdiv solucionado vía remoto el problema era q tenían el concepto vacaciones q se liquide en mensual y borraba los días de vacaciones ", "question": "deducciones no le toma el tope máximos de deducciones en obra social siendo que ya superó el monto máximoid 635961467c 2614tel  51957874", "answers": {"text": [" comunicarse mañana con jose al tel 51957874 de 9 a 17 me comunique telefónicamente quedamos en que iba a eliminar los recibos de vacaciones y de mes no reliquidarlos luego volver a generarlos y chequear si ahí le calcula correctamente aguardo me confirme o me pase los datos de conexión si no se soluciono  html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; 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{"id": 158, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia comercio 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   necesita liquidar empleados de comercio que trabajan de lunes a viernes pero nos tiene que explicar como se debe liquidar porque no es un por un basico completoid 165577805contraseña jj73p9  buen día  pasame los datos de conexión así vemos el tema de la obra social  aguardo respuesta", "question": "comercio necesita liquidar empleados de comercio que trabajan de lunes a viernes pero nos tiene que explicar como se debe liquidar porque no es un por un basico completoid 165577805contraseña jj73p9", "answers": {"text": [" buen día  pasame los datos de conexión así vemos el tema de la obra social  aguardo respuesta"], "answer_start": [269]}}
{"id": 209, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system recibo de sueldos 61 gestión integral del estudio full sueldos otro informes_exportadosfptinformes_exportadosrep     hola buen díales escribo para pedirles ayuda para configurar varios recibos en pdf pero cada recibo en una hoja ya que me los junta los dos recibos en una hoja el formato a4 me deja un espacio en blanco muy grande también quería preguntar como pongo el separador en miles lo trate de cambiar por a través de herramientas y no funcionogracias saludos&nbsp; buen día   adjunto diseño de recibo guardar los adjuntos en una carpeta cualquiera de la pc luego ingresar a catedral al sistema cartedral ir al administrador de informes (icono del cuaderno verde q esta debajo de archivos) ahi pulsa el boton importar q esta en la barra de herramientas selecciona la carpeta donde guardo los archivos acepta marca el diseño y lo vuelve a aceptar luego al imprimir selecciona el diseño rec a4 ap 2 x hoja logo cent  no es posible agregar separador de miles   confirmeme hola buen día&amp;nbsp;brbrgracias por la ayuda me salio un formato mejor apaisado en una sola hoja necesitaría que salgan en dos hojas a4 ya que al imprimir varios empleados los junta en una sola hoja es por un pedido de un clientebrbrmuchas gracias seleccione el diseño recibo enconomico  confirmeme me los junta dos recibos en una hoja perdón el que es en una hoja a 4 completa es el recibo económico a4  confirmeme", "question": "recibo de sueldos hola buen díales escribo para pedirles ayuda para configurar varios recibos en pdf pero cada recibo en una hoja ya que me los junta los dos recibos en una hoja el formato a4 me deja un espacio en blanco muy grande también quería preguntar como pongo el separador en miles lo trate de cambiar por a través de herramientas y no funcionogracias saludos&nbsp;", "answers": {"text": ["buen día   adjunto diseño de recibo guardar los adjuntos en una carpeta cualquiera de la pc luego ingresar a catedral al sistema cartedral ir al administrador de informes (icono del cuaderno verde q esta debajo de archivos) ahi pulsa el boton importar q esta en la barra de herramientas selecciona la carpeta donde guardo los archivos acepta marca el diseño y lo vuelve a aceptar luego al imprimir selecciona el diseño rec a4 ap 2 x hoja logo cent  no es posible agregar separador de miles   confirmeme hola buen día&amp;nbsp;brbrgracias por la ayuda me salio un formato mejor apaisado en una sola hoja necesitaría que salgan en dos hojas a4 ya que al imprimir varios empleados los junta en una sola hoja es por un pedido de un clientebrbrmuchas gracias seleccione el diseño recibo enconomico  confirmeme me los junta dos recibos en una hoja perdón el que es en una hoja a 4 completa es el recibo económico a4  confirmeme"], "answer_start": [494]}}
{"id": 356, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system importar desde exel o otro formato 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro importación de comprobantes de compras y gastospdf   buen día&nbsp;quería consultarles sobre un cliente que ya posee un sistema de gestión que el mismo realiza subsidiarios de ventas y compras debido a la cantidad que es queremos saber si lo podemos importar de alguna forma al catedral desde ya muchas gracias buenos días  sólo pueden importarse a catedral las compras desde excel en ventas sólo se importan los archivos de duplicados electrónicos la planilla la puede encontrar en c\\catedral software\\gestionintegraldelestudio60\\repositorio adjunto instructivo  aguardo confirmación div dir=\"ltr\"muchas gracias/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 5 de febrero de 2018 937  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180581 para el cliente fiorentino horacio                       div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuenos d?asbrbrs?lo pueden importarse a catedral las compras desde excel en ventas s?lo se importan los archivos de duplicados electr?nicos la planilla la puede encontrar en c\\catedral software\\wbrgestionintegraldelestudio60\\wbrrepositorio adjunto instructivobrbraguardo confirmaci?n/divdivâ/divdivcordialmente/divdivanyelen/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div  por nada que tengas muy buenas tardes", "question": "importar desde exel o otro formato buen día&nbsp;quería consultarles sobre un cliente que ya posee un sistema de gestión que el mismo realiza subsidiarios de ventas y compras debido a la cantidad que es queremos saber si lo podemos importar de alguna forma al catedral desde ya muchas gracias", "answers": {"text": ["buenos días  sólo pueden importarse a catedral las compras desde excel en ventas sólo se importan los archivos de duplicados electrónicos la planilla la puede encontrar en c\\catedral software\\gestionintegraldelestudio60\\repositorio adjunto instructivo  aguardo confirmación div dir=\"ltr\"muchas gracias/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 5 de febrero de 2018 937  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180581 para el cliente fiorentino horacio                       div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivbuenos d?asbrbrs?lo pueden importarse a catedral las compras desde excel en ventas s?lo se importan los archivos de duplicados electr?nicos la planilla la puede encontrar en c\\catedral software\\wbrgestionintegraldelestudio60\\wbrrepositorio adjunto instructivobrbraguardo confirmaci?n/divdivâ/divdivcordialmente/divdivanyelen/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div  por nada que tengas muy buenas tardes"], "answer_start": [420]}}
{"id": 30, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system migracion de empleados gestión integral del estudio 61 full sueldos otro    holaestoy tratando de migrar los empleados de una empresa desde la versión 50 a la nueva versiónsigo el instructivo y elijo la opción gestion integral del estudio pero no me aparecen los empleados cuando hago click sobre conectar&nbsp; copio a continuación el reflejo de la pantallagracias hola buenas tardes  no llegó ninguna captura recuerde que debe adjuntarla a la consulta no copiarla al texto del mensaje recuerde que la migración debe realizarse sobre la pc servidora del sistema 5  aguardo confirmación ya lo logré gracias perfecto  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos", "question": "migracion de empleados holaestoy tratando de migrar los empleados de una empresa desde la versión 50 a la nueva versiónsigo el instructivo y elijo la opción gestion integral del estudio pero no me aparecen los empleados cuando hago click sobre conectar&nbsp; copio a continuación el reflejo de la pantallagracias", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  no llegó ninguna captura recuerde que debe adjuntarla a la consulta no copiarla al texto del mensaje recuerde que la migración debe realizarse sobre la pc servidora del sistema 5  aguardo confirmación ya lo logré gracias perfecto  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos"], "answer_start": [387]}}
{"id": 372, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system anticipos gestión integral del estudio 61 full sueldos otro adelanto y descuento adelantodocx buen díano tengo ningún convenio que tenga el concepto anticipo de sueldos o adelantos me podrían indicar como hacerlo?gracias buen día  adjunto instructivo  confirmeme", "question": "anticipos buen díano tengo ningún convenio que tenga el concepto anticipo de sueldos o adelantos me podrían indicar como hacerlo?gracias", "answers": {"text": ["buen día  adjunto instructivo  confirmeme"], "answer_start": [242]}}
{"id": 200, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system antiguedad con escala 61 gestión integral del estudio full sueldos otro concepto antiguedad  escaladocx   estimados necesito modificar la antiguedad en convenio soeme a antiguedad por escala o sea de acuerdo a la cantidad de años que tiene el empleado en la empresa deberá liquidar con la antiguedad que figura en la escalamuchas gracias buen día   adjutno instructivo para configurar el concepto por escala  aguardo confirmación   hola seguí las instrucciones y anduvo muy bienbrgraciasbrya podemos cerrar perfecto de nada   saludos ", "question": "antiguedad con escala estimados necesito modificar la antiguedad en convenio soeme a antiguedad por escala o sea de acuerdo a la cantidad de años que tiene el empleado en la empresa deberá liquidar con la antiguedad que figura en la escalamuchas gracias", "answers": {"text": ["buen día   adjutno instructivo para configurar el concepto por escala  aguardo confirmación   hola seguí las instrucciones y anduvo muy bienbrgraciasbrya podemos cerrar perfecto de nada   saludos "], "answer_start": [359]}}
{"id": 335, "title": "gestion integral de la empresa 60 standard", "context": "web ticketing system error urgente gestion integral de la empresa 60 standard operación otro    me tira el siguiente error al querer generar una orden de pago hola buenas tardes  iingrese por wwwcatedralsoftcomar con su usuario y contraseña solapa descargas opción quiero actualizar el sistema y de la grilla que aparece debe descargar la primera actualización de la lista  una vez descargada debe ejecutarlas e indicar todo siguiente sin modificar nada y finalizar luego pruebe de ingresar al sistema e imprimir nuevamente la orden  aguardo confirmación  listo saludos", "question": "error urgente me tira el siguiente error al querer generar una orden de pago", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  iingrese por wwwcatedralsoftcomar con su usuario y contraseña solapa descargas opción quiero actualizar el sistema y de la grilla que aparece debe descargar la primera actualización de la lista  una vez descargada debe ejecutarlas e indicar todo siguiente sin modificar nada y finalizar luego pruebe de ingresar al sistema e imprimir nuevamente la orden  aguardo confirmación  listo saludos"], "answer_start": [159]}}
{"id": 399, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system alta jurisdiccion capital federal 61 gestión integral del estudio full convenio multilateral otro  error alta jurisdiccion conv multilateraldocx     al querer dar de alta la jurisdiccion capital federal para comenzar a liquidar en convenio multilateral arroja el error \"jurisdiccion ingresada ya existe\"la jurisdicción sede es provincia de buenos airessupongo que el error puede deberse a que en un primer momento se iba a dar el alta en dicha jurisdicción y luego no se hizoahora se va a incorporar pero el sistema no lo permite porque dice que ya existe va captura de pantallacomo se puede dar el alta? buen día  no llego la imagen adjuntela no la pegue por favor  recuerde que la jurisdicción debe darla de alta desde subdiariosarchivosjurisdicciones operativas y luego en cm ya la tengo dada de alta en subdiariosbradjunto pantalla paseme los datos de conexion del team viewer para que podamos verlo en forma remota  doctype html public \"//w3c//dtd html 40 transitional//en\"htmlheadmeta content=\"text/html; charset=iso88591\" httpequiv=contenttypemeta content=en httpequiv=contentlanguagemeta name=generator content=\"mshtml 800600123532\"style/style/headbody bgcolor=#ffffffdivemfont face=calibri745 857 331/font/em/divdivemfont face=calibrim4e4p8/font/em/divblockquote style=\"borderleft #000000 2px solid; paddingleft 5px; paddingright 0px; marginleft 5px; marginright 0px\"  div style=\"font 10pt arial\" buenas tardes vaya por subdiariosarchivosempresajurisdicciones operativasmodifica la jurisdicción y tilda en habilitado  luego va por convenio multilateral y la tendrá disponible  saludos cordiales doctype html public \"//w3c//dtd html 40 transitional//en\"htmlheadmeta content=\"text/html; charset=iso88591\" httpequiv=contenttypemeta content=en httpequiv=contentlanguagemeta name=generator content=\"mshtml 800600123532\"style/style/headbody bgcolor=#ffffffdivemfont face=calibrilisto/font/em/divdivemfont face=calibrigracias/font/em/divdivemfont face=calibrisaludos/font/em/divblockquote style=\"borderleft #000000 2px solid; paddingleft 5px; paddingright 0px; marginleft 5px; marginright 0px\"  div style=\"font 10pt arial\" saludos", "question": "alta jurisdiccion capital federal al querer dar de alta la jurisdiccion capital federal para comenzar a liquidar en convenio multilateral arroja el error \"jurisdiccion ingresada ya existe\"la jurisdicción sede es provincia de buenos airessupongo que el error puede deberse a que en un primer momento se iba a dar el alta en dicha jurisdicción y luego no se hizoahora se va a incorporar pero el sistema no lo permite porque dice que ya existe va captura de pantallacomo se puede dar el alta?", "answers": {"text": ["buen día  no llego la imagen adjuntela no la pegue por favor  recuerde que la jurisdicción debe darla de alta desde subdiariosarchivosjurisdicciones operativas y luego en cm ya la tengo dada de alta en subdiariosbradjunto pantalla paseme los datos de conexion del team viewer para que podamos verlo en forma remota  doctype html public \"//w3c//dtd html 40 transitional//en\"htmlheadmeta content=\"text/html; charset=iso88591\" httpequiv=contenttypemeta content=en httpequiv=contentlanguagemeta name=generator content=\"mshtml 800600123532\"style/style/headbody bgcolor=#ffffffdivemfont face=calibri745 857 331/font/em/divdivemfont face=calibrim4e4p8/font/em/divblockquote style=\"borderleft #000000 2px solid; paddingleft 5px; paddingright 0px; marginleft 5px; marginright 0px\"  div style=\"font 10pt arial\" buenas tardes vaya por subdiariosarchivosempresajurisdicciones operativasmodifica la jurisdicción y tilda en habilitado  luego va por convenio multilateral y la tendrá disponible  saludos cordiales doctype html public \"//w3c//dtd html 40 transitional//en\"htmlheadmeta content=\"text/html; charset=iso88591\" httpequiv=contenttypemeta content=en httpequiv=contentlanguagemeta name=generator content=\"mshtml 800600123532\"style/style/headbody bgcolor=#ffffffdivemfont face=calibrilisto/font/em/divdivemfont face=calibrigracias/font/em/divdivemfont face=calibrisaludos/font/em/divblockquote style=\"borderleft #000000 2px solid; paddingleft 5px; paddingright 0px; marginleft 5px; marginright 0px\"  div style=\"font 10pt arial\" saludos"], "answer_start": [626]}}
{"id": 1, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system planilla empleados 61 gestión integral del estudio full sueldos diseño planillas de usuariopdf   necesitaría saber si es posible una vez efectuada las liquidaciones poder obtener una planilla con todos los empleados como adjunto a continuación con la información del mes correspondiente (puede ser similar) ya que el cliente que tenemos es nuevo y ya venían trabajando así con el contador anterior espero su respuestadesde ya muchas gracias buen día   puede ir al informe que le da el sistema en sueldosconsultas e informesresultadosresultados seleccione de que periodo a que periodo y aplique ahí tiene 3 diferentes solapas donde le muestra la información de las liquidaciones si eso no le sirve debería generar una planilla del usuario adjunto pdf con el detalle de como generar planillas del usuario  confirmeme ok gracias ok gracias saludos", "question": "planilla empleados necesitaría saber si es posible una vez efectuada las liquidaciones poder obtener una planilla con todos los empleados como adjunto a continuación con la información del mes correspondiente (puede ser similar) ya que el cliente que tenemos es nuevo y ya venían trabajando así con el contador anterior espero su respuestadesde ya muchas gracias", "answers": {"text": ["buen día   puede ir al informe que le da el sistema en sueldosconsultas e informesresultadosresultados seleccione de que periodo a que periodo y aplique ahí tiene 3 diferentes solapas donde le muestra la información de las liquidaciones si eso no le sirve debería generar una planilla del usuario adjunto pdf con el detalle de como generar planillas del usuario  confirmeme ok gracias ok gracias saludos"], "answer_start": [462]}}
{"id": 134, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system como cargar despachos de importacion 61 gestión integral del estudio full compras otro despacho aduanero sistema 61docx   buenas tardestenemos en compras  despachos de importacion cuit colocamos el de la aduana luego tenemos un neto gravado iva y perc de iva el tema es que no vemos dentro de que comprobante colocarlo o clasificarlo ya que x ej para el citi es el numero 66puede ser interpretado llegado el caso como algo similar a una factura x asi decirlodesde ya muchas garciasaguardamos su colaboracionadministracion adjunto instructivo para crear el comproabnte de despacho  aguardo confrmacion recibidobrlo estamos probando de hacer cualq duda sino les vuelve a responderbrmuchas gs x la rta perfecto saludos", "question": "como cargar despachos de importacion buenas tardestenemos en compras  despachos de importacion cuit colocamos el de la aduana luego tenemos un neto gravado iva y perc de iva el tema es que no vemos dentro de que comprobante colocarlo o clasificarlo ya que x ej para el citi es el numero 66puede ser interpretado llegado el caso como algo similar a una factura x asi decirlodesde ya muchas garciasaguardamos su colaboracionadministracion", "answers": {"text": ["adjunto instructivo para crear el comproabnte de despacho  aguardo confrmacion recibidobrlo estamos probando de hacer cualq duda sino les vuelve a responderbrmuchas gs x la rta perfecto saludos"], "answer_start": [543]}}
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{"id": 68, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system retencion ganancias 61 gestión integral del estudio full sueldos  creacion de conceptos otro rentas 4ª_ley 27346pdf   buen dia  todo lo que es retencion de ganancia al empleado me lo liquida mal es posible que este desactualizado el sistema¡? buen día   el calculo automático de la retención de ganancias el sistema lo hace unicamente considerando el periodo de liquidación porque ud indica que es errónea la liquidación?  le paso algunas consideraciones a tener en cta para comenzar a liquidar retencion de ganancias con catedral  1º) tener en el convenio en estado “activo” los conceptos reintegro iganancias 4ª categoría y retención iganancias 4º categoría el orden de cálculo del concepto retención debe ser menor al del reintegro efectuar un control previo a la liquidación sobre los conceptos del convenio y que aquellos que deban ser incluidos ya sean como ingresos o deducciones por recibo estén configurados con el tilde en gravado imp a las ganancias  2º) chequear de tener correctamente cargados los topes de deducciones generales y personales como así también la tabla de alícuotas del art 90 (ingresar en syj/archivos/tablas de renta de cuarta categoría) (la tablas actualizadas a 2018 saldrán en la actualización que se publicara a fines de enero)  adjunto instructivo   le paso ademas el link de nuestro blog donde puede acceder a los cursos sobre este tema  http//catedralsoftwareblogspotcomar/2017/04/gestionintegraldelestudiogananciashtml  confirmeme    confirmeme muchas gracias cualquier otra duda  les consultobrmuy amablebrsaludos saludos", "question": "retencion ganancias buen dia  todo lo que es retencion de ganancia al empleado me lo liquida mal es posible que este desactualizado el sistema¡?", "answers": {"text": ["buen día   el calculo automático de la retención de ganancias el sistema lo hace unicamente considerando el periodo de liquidación porque ud indica que es errónea la liquidación?  le paso algunas consideraciones a tener en cta para comenzar a liquidar retencion de ganancias con catedral  1º) tener en el convenio en estado “activo” los conceptos reintegro iganancias 4ª categoría y retención iganancias 4º categoría el orden de cálculo del concepto retención debe ser menor al del reintegro efectuar un control previo a la liquidación sobre los conceptos del convenio y que aquellos que deban ser incluidos ya sean como ingresos o deducciones por recibo estén configurados con el tilde en gravado imp a las ganancias  2º) chequear de tener correctamente cargados los topes de deducciones generales y personales como así también la tabla de alícuotas del art 90 (ingresar en syj/archivos/tablas de renta de cuarta categoría) (la tablas actualizadas a 2018 saldrán en la actualización que se publicara a fines de enero)  adjunto instructivo   le paso ademas el link de nuestro blog donde puede acceder a los cursos sobre este tema  http//catedralsoftwareblogspotcomar/2017/04/gestionintegraldelestudiogananciashtml  confirmeme    confirmeme muchas gracias cualquier otra duda  les consultobrmuy amablebrsaludos saludos"], "answer_start": [264]}}
{"id": 419, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system ajuste para vacaciones gestión integral del estudio 61 full sueldos diseño creación de concepto de ingreso manualpdf   hola&nbsp;mi consulta radica en la creación de un concepto que me ayude a liquidar los ajustes de vacaciones en el casopor ejemplo como comercio&nbsp; u otro&nbsp; que se liquidaron vacaciones y estas tengan días en dos meses (14 días y sean 7 en diciembre 7 en enero?como en comercio hubo un ajuste debo liquidar esa diferencia en los días de enero por los días de enero&nbsp;no se si es clara la ideaes posible? hola buenas tardes  puede crear un concepto de ingreso manual donde usted le indique al momento de liquidar cual es el valor a ajustar le envío el instructivo con los pasos que debe realizar para crear el concepto  confirmeme si pudo liquidarlo o si necesita hacer alguna modificación gracias de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos", "question": "ajuste para vacaciones hola&nbsp;mi consulta radica en la creación de un concepto que me ayude a liquidar los ajustes de vacaciones en el casopor ejemplo como comercio&nbsp; u otro&nbsp; que se liquidaron vacaciones y estas tengan días en dos meses (14 días y sean 7 en diciembre 7 en enero?como en comercio hubo un ajuste debo liquidar esa diferencia en los días de enero por los días de enero&nbsp;no se si es clara la ideaes posible?", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  puede crear un concepto de ingreso manual donde usted le indique al momento de liquidar cual es el valor a ajustar le envío el instructivo con los pasos que debe realizar para crear el concepto  confirmeme si pudo liquidarlo o si necesita hacer alguna modificación gracias de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos"], "answer_start": [554]}}
{"id": 13, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system consulta gestión integral del estudio 61 full subdiarios otro  image001jpgimage002jpg  holales escribo porque quisiera saber cómo puedo hacer en el catedral de empresa&nbsp;&nbsp;para que se pueda admitir a más de un proveedor con el mismo cuit( esto es por el cuit general del país)gracias&nbsp;saludos buen día  debe ir en el modulo de compras en la opción configuración del servicio y en donde dice permite duplicado en proveedores le indicas que si  aguardo respuesta html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=contenttype content=\"text/html; charset=utf8\"meta name=generator content=\"microsoft word 12 (filtered medium)\"[if mso]stylev\\* {behaviorurl(#default#vml);}o\\* {behaviorurl(#default#vml);}w\\* {behaviorurl(#default#vml);}shape {behaviorurl(#default#vml);}/style[endif]style /* font definitions */ @fontface{fontfamily\"cambria math\";panose12 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}@fontface{fontfamily\"sans serif\";} /* style definitions */ pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}pmsoacetate limsoacetate divmsoacetate{msostylepriority99;msostylelink\"texto de globo car\";margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize80pt;fontfamily\"tahoma\"\"sansserif\";}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;fontweightnormal;fontstylenormal;}spantextodeglobocar{msostylename\"texto de globo car\";msostylepriority99;msostylelink\"texto de globo\";fontfamily\"tahoma\"\"sansserif\";}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page section1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divsection1{pagesection1;}/style[if gte mso 9]xml oshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"2050\" //xml[endif][if gte mso 9]xml oshapelayout vext=\"edit\"  oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" / /oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=esar link=blue vlink=purplediv class=section1p class=msonormalspan style='fontsize100pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";colorblack'perfecto  muchas graciasop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize100pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";colorblack'aprovecho para hacerte otra preguntaop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize100pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";colorblack'cuando yo quiero exportar las compras del catedral de empresa medice que los despachos no se estã¡n exportando por quã© puede ser esto? 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{"id": 118, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system no podemos importar los clientes y proveedores a la empresa dags ingenieria 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro   se respondió en la consulta nº 180086  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "no podemos importar los clientes y proveedores a la empresa dags ingenieria ", "answers": {"text": ["se respondió en la consulta nº 180086  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [152]}}
{"id": 45, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system eliminación período subdiario 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro    catedral 1pngcatedral 2pngcatedral 3png  estimados buenas tardesles hago una consulta ¿de qué manera puedo eliminar un período creado en lossubdiarios en el cual ya agregué en primer lugar facturas/tickets/nota decrédito? la pregunta surge porque aun luego de borrar las facturas que habíacargado en primer lugar en el período a eliminar el sistema no me permiteeliminar dicho mes aduciendo que “el período que intenta eliminar poseeasociaciones a otras tablas&nbsp; elimine tales asociaciones y reintente laoperación”agradezco cualquier ayuda que me puedan brindarsaludosmonica hola buenas tardes  no es posible eliminar períodos sólo anularlos ya que con información asociada puede presionar sobre el mismo botón derecho anular y listo  aguardo confirmación meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=es link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'estimada buenas tardesbrbral presionar el botón derecho sobre el período no me aparece la opción de anular solo la de eliminar y no me permite hacerlobrbraguardo comentarios al respectobrbrsaludosop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pdiv envíeme una captura de dicha pantalla  aguardo confirmación meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=es link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'envío las capturas de pantalla solicitadasbrbraguardo comentariosbrbrsaludos y buenos díasop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pdiv estuve probando pero no sólo le va a permitir cerrarlo no se puede eliminar ni anular  aguardo confirmación", "question": "eliminación período subdiario estimados buenas tardesles hago una consulta ¿de qué manera puedo eliminar un período creado en lossubdiarios en el cual ya agregué en primer lugar facturas/tickets/nota decrédito? la pregunta surge porque aun luego de borrar las facturas que habíacargado en primer lugar en el período a eliminar el sistema no me permiteeliminar dicho mes aduciendo que “el período que intenta eliminar poseeasociaciones a otras tablas&nbsp; elimine tales asociaciones y reintente laoperación”agradezco cualquier ayuda que me puedan brindarsaludosmonica", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  no es posible eliminar períodos sólo anularlos ya que con información asociada puede presionar sobre el mismo botón derecho anular y listo  aguardo confirmación meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=es link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'estimada buenas tardesbrbral presionar el botón derecho sobre el período no me aparece la opción de anular solo la de eliminar y no me permite hacerlobrbraguardo comentarios al respectobrbrsaludosop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pdiv envíeme una captura de dicha pantalla  aguardo confirmación meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=es link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'envío las capturas de pantalla solicitadasbrbraguardo comentariosbrbrsaludos y buenos díasop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pdiv estuve probando pero no sólo le va a permitir cerrarlo no se puede eliminar ni anular  aguardo confirmación"], "answer_start": [686]}}
{"id": 64, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system topes 61 gestión integral del estudio full sueldos otro    la consulta es mas general quería saber si ya hay que modificar los topes de 8191855 si ya hay que modificar para liquidar los sueldos de enero buenos dias por lo que tenemos entendido los topes se modifican en mazo y septiembre de igual manera deberia verificarlo con anses  saludos cordiales ok gracias mi consulta era por la ley de reforma laboral que comentaba que se liberarían gradualmente los topes voy a consultar con errepar gracias cerrada la consulta perfectosaludos cordiales", "question": "topes la consulta es mas general quería saber si ya hay que modificar los topes de 8191855 si ya hay que modificar para liquidar los sueldos de enero", "answers": {"text": ["buenos dias por lo que tenemos entendido los topes se modifican en mazo y septiembre de igual manera deberia verificarlo con anses  saludos cordiales ok gracias mi consulta era por la ley de reforma laboral que comentaba que se liberarían gradualmente los topes voy a consultar con errepar gracias cerrada la consulta perfectosaludos cordiales"], "answer_start": [224]}}
{"id": 430, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system incremento salarial  convenio colectivo 108/75 gestión integral del estudio 61 full sueldos otro cláusula gatillo sanidad 108_75pdf estimados en virtud a que ha habido una modificación en el convenio colectivo 108/75 necesitaria que me envien o bien me indiquen como hacer la modificación&nbsp; actuamente dentro de convenios  concepto  valor unitario el concepto asociado es incrementos básico octubre 2017&nbsp; necesitaría que allí tomeincrementos básico enero 2018 que no lo tengo para asociar&nbsp; por lo que necesitaría que me lo envíen&nbsp; por si no los tienen los nuevos valores se encuentran en el siguiente linkhttp//wwwsanidadsistemascomar/contentmanager/files/contentfilemanager/acciongremial/cct_pdfs/c108/cct108_escalaygatillo_2018pdfdesde ya muchas gracias saludos cra karina de la puente&nbsp; buenos días  adjunto el instructivo para incorporar los nuevos valores tenga en cuenta que en la solapa cantidad del concepto de control en donde se indica el valor asociado debe indicar 2679998 que es el valor correcto para este convenio  aguardo confirmación", "question": "incremento salarial  convenio colectivo 108/75 estimados en virtud a que ha habido una modificación en el convenio colectivo 108/75 necesitaria que me envien o bien me indiquen como hacer la modificación&nbsp; actuamente dentro de convenios  concepto  valor unitario el concepto asociado es incrementos básico octubre 2017&nbsp; necesitaría que allí tomeincrementos básico enero 2018 que no lo tengo para asociar&nbsp; por lo que necesitaría que me lo envíen&nbsp; por si no los tienen los nuevos valores se encuentran en el siguiente linkhttp//wwwsanidadsistemascomar/contentmanager/files/contentfilemanager/acciongremial/cct_pdfs/c108/cct108_escalaygatillo_2018pdfdesde ya muchas gracias saludos cra karina de la puente&nbsp;", "answers": {"text": ["buenos días  adjunto el instructivo para incorporar los nuevos valores tenga en cuenta que en la solapa cantidad del concepto de control en donde se indica el valor asociado debe indicar 2679998 que es el valor correcto para este convenio  aguardo confirmación"], "answer_start": [834]}}
{"id": 334, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system retenciones sobre sueldo en liquidacion mensual 61 gestión integral del estudio full sueldos otro  buenas tardesliquidación de sueldos primero hago liquidación de vacaciones por 28 días luego al realizar la liquidación del mes liquida por dos días siendo el monto remunerativo de $ 1600 pero las retenciones de jubilación ley 19032 y obra social lo hace sobre un monto de $ 252060 (supongo que es un mínimo) cuando debería hacerlo sobre los 1600 ya que tengo vacaciones liquidadas como se hace para modificar ese monto mínimo?? &nbsp;agradeceré respuestasaludos buenas tardes  nos indicaron que se comunico telefónicamente  indicar si pudo liquidar correctamente luego de la configuración indicada  aguardo confirmación  ", "question": "retenciones sobre sueldo en liquidacion mensual buenas tardesliquidación de sueldos primero hago liquidación de vacaciones por 28 días luego al realizar la liquidación del mes liquida por dos días siendo el monto remunerativo de $ 1600 pero las retenciones de jubilación ley 19032 y obra social lo hace sobre un monto de $ 252060 (supongo que es un mínimo) cuando debería hacerlo sobre los 1600 ya que tengo vacaciones liquidadas como se hace para modificar ese monto mínimo?? &nbsp;agradeceré respuestasaludos", "answers": {"text": ["buenas tardes  nos indicaron que se comunico telefónicamente  indicar si pudo liquidar correctamente luego de la configuración indicada  aguardo confirmación  "], "answer_start": [583]}}
{"id": 228, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system importacion de comprobantes de venta 61 gestión integral del estudio full error otro screenshot_3jpg informe error catedral2pdf  doc1pdf    hola buenas tardes estoy teniendo un problema al querer importar las facturas de ventas me sale el error que envio adjuntosaludos chequea el regimen de percepcion que tenes cargado en el cliente yendo por archivos  empresa  agentes de recaudacion  regimenes  percepcion alli modifica el regimen que corresponda e indicale una opcion distinta a ninguno en la origen de la base adjunto captura de pantalla  aguardo confirmacion hola modifique eso pero me sigue diciendo error adjunto el error modifique el régimen de percepción capture la imagen y adjuntela para que podamos ver donde esta el error  adjunto la imagen en origen de la base indique total del comprobante y en porcentaje asociado debe colocar algo acepte y reintente la operacion  confirmeme ahora si pude muchas gracias saludos", "question": "importacion de comprobantes de venta hola buenas tardes estoy teniendo un problema al querer importar las facturas de ventas me sale el error que envio adjuntosaludos", "answers": {"text": ["chequea el regimen de percepcion que tenes cargado en el cliente yendo por archivos  empresa  agentes de recaudacion  regimenes  percepcion alli modifica el regimen que corresponda e indicale una opcion distinta a ninguno en la origen de la base adjunto captura de pantalla  aguardo confirmacion hola modifique eso pero me sigue diciendo error adjunto el error modifique el régimen de percepción capture la imagen y adjuntela para que podamos ver donde esta el error  adjunto la imagen en origen de la base indique total del comprobante y en porcentaje asociado debe colocar algo acepte y reintente la operacion  confirmeme ahora si pude muchas gracias saludos"], "answer_start": [291]}}
{"id": 116, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system no podemos importar los clientes y proveedores a la empresa dags ingenieria 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro    como exportar a la rg 3685 e importar al siapdocx plantilla modelo de importacion de clientes y proveedoresdagsxlsplantilla modelo de importacion de clientes y proveedores fluidos tecnicosxls      hola buenas tardes  no llegó ninguna captura adjunta recuerde que deje adjuntarla a la consulta no copiarla en el contenido del mensaje  aguardo confirmación recuerde responder sobre ésta consulta no generar una nueva si se trata de una respuesta a esta consulta pruebe de cerrar el sistema y volver a ingresar y luego realice la importación  aguardo confirmación hola breste archivo no lo importa no encontramos cual puede ser el error  ya que procedimos de igual manera que con otra de las empresas pero no nos permite adjuntarlo en este caso seria el de plantilla clientes proveedores desde migracion de datosbrbrbrnosotros basica° vamos a precisar en las 3 empresas que manejamos lo siguientebrbr1 cargar o mantener actualizada la cartera de clientes y proveedores nose si esta planilla se puede cargar mas de una vez  tal vez sea ese el inconvenientexq nosotros ya cargamos una tandabrbr2 importar ventas y compras ya que nosotros manejamos planillas de calculo nada mas que las estamos adaptando al formato x uds proporcionadobrbr3 importar ventas desde importacion de duplicados electroniucosbrbr4tirar los subdiarios de ventas y comprasbrbr5 bajar los txt para armar el citibrbrmas que nada eso y todos los mesesbrbrbr 1) envíeme la planilla de clientes y proveedores que usted intenta importar para probarla desde acá y verificar porqué no importa tenga en cuenta que si ya están cargados le va a decir que ya existe  2) sólo se pueden importar compras desde planilla de cálculo ventas no para importar debe seguir los pasos del 1er instructivo adjunto  3) para importar duplicados electrónicos le envío el link donde podrá visualizar los pasos que debe realizar http//catedralsoftwareblogspotcomar/2016/07/detallesparalaimportaciondehtml  5) para exportar al citi le envío adjunto el instructivo con los pasos que debe realizar (2º instructivo)  aguardo confirmación buen diabrante todo muichas gracias x la rtabrbradjuntamos la plantilla que bno nos importa o migra esto x budagsbrbr/ubrtambien quisimos importar o migrar la plantilla de clientes y proveedores de bfluidos tecnicos es decir de otra de las firmas que manejamos aca y nos puso misma leyendasin procesar tanto del lado de los clientes como de los proveedoresbrbrsaludos les hago otra consulta a medida que uno va agregando clientes y proveedores a esas mismas plantillas respectivaº las puede volver a migrar y no repite lo ya cargado no??&amp;nbsp;&amp;nbsp; estamos chequeando las planillas en cuanto tengamos una novedad le respondo por acá  con respecto a la segunda consulta si ya están cargados le va a decir que ya existe  aguardo confirmación ok porque nosotros precisamos constantemente ir agregando de los dos lados tanto de clientes como de proveedores mas de este ultimo&amp;nbsp; realice lo siguiente vaya por el módulo general  tablas de uso general  provincias y envíeme una captura de dicha pantalla  aguardo confirmación", "question": "no podemos importar los clientes y proveedores a la empresa dags ingenieria ", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  no llegó ninguna captura adjunta recuerde que deje adjuntarla a la consulta no copiarla en el contenido del mensaje  aguardo confirmación recuerde responder sobre ésta consulta no generar una nueva si se trata de una respuesta a esta consulta pruebe de cerrar el sistema y volver a ingresar y luego realice la importación  aguardo confirmación hola breste archivo no lo importa no encontramos cual puede ser el error  ya que procedimos de igual manera que con otra de las empresas pero no nos permite adjuntarlo en este caso seria el de plantilla clientes proveedores desde migracion de datosbrbrbrnosotros basica° vamos a precisar en las 3 empresas que manejamos lo siguientebrbr1 cargar o mantener actualizada la cartera de clientes y proveedores nose si esta planilla se puede cargar mas de una vez  tal vez sea ese el inconvenientexq nosotros ya cargamos una tandabrbr2 importar ventas y compras ya que nosotros manejamos planillas de calculo nada mas que las estamos adaptando al formato x uds proporcionadobrbr3 importar ventas desde importacion de duplicados electroniucosbrbr4tirar los subdiarios de ventas y comprasbrbr5 bajar los txt para armar el citibrbrmas que nada eso y todos los mesesbrbrbr 1) envíeme la planilla de clientes y proveedores que usted intenta importar para probarla desde acá y verificar porqué no importa tenga en cuenta que si ya están cargados le va a decir que ya existe  2) sólo se pueden importar compras desde planilla de cálculo ventas no para importar debe seguir los pasos del 1er instructivo adjunto  3) para importar duplicados electrónicos le envío el link donde podrá visualizar los pasos que debe realizar http//catedralsoftwareblogspotcomar/2016/07/detallesparalaimportaciondehtml  5) para exportar al citi le envío adjunto el instructivo con los pasos que debe realizar (2º instructivo)  aguardo confirmación buen diabrante todo muichas gracias x la rtabrbradjuntamos la plantilla que bno nos importa o migra esto x budagsbrbr/ubrtambien quisimos importar o migrar la plantilla de clientes y proveedores de bfluidos tecnicos es decir de otra de las firmas que manejamos aca y nos puso misma leyendasin procesar tanto del lado de los clientes como de los proveedoresbrbrsaludos les hago otra consulta a medida que uno va agregando clientes y proveedores a esas mismas plantillas respectivaº las puede volver a migrar y no repite lo ya cargado no??&amp;nbsp;&amp;nbsp; 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{"id": 390, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system error al instalar gestión integral del estudio 61 full instalación otro   datos de conexióndocx         buen día estoy tratando de instalar el sistema en mi noteboook y me sale el error que adjuntoles paso los datos del team viewer por si necesitan conectarseid 276 729 775contaseña&nbsp;xwk536saludos buen día  acepte el msj y chequee si finaliza la instalación  ya lo instale había que poner como ejecutar como administradorbrbrme podrías pasar activaciónbrbrbrbrbr&amp;nbsp;numero de serie 6028br&amp;nbsp;código de registro 35260 te paso código de activacion 16033               adjunto instructivo para que veas como se completa la pantalla que sigue  aguardo respuesta buenas tardes te pido mil disculpas pero necesito dar de baja la activación de ayer (la maquina donde lo instale no es apta para redes) y que me brindes un nuevo código de activaciónbrbrnumero de serie 6028brcódigo de registro 29200brbrbrgracias activación 44672  confirmeme me dice que no es valido activacion 44372  confirmeme buenos días sigo sin poder instalar el sistemabrbrles paso la consulta del personal de sistema del estudiobrbrqueremos instalar la aplicación en el mismo servidor donde esta la base de datos la maquina es un windows 2008 server r2 de 64 bits el servidor tiene una opción que es origen de datos odbc cuando creo la sesión para conectar a sql y conecta pero si pongo los mismos datos en la entrada de la aplicación de catedral y dice que no se puede conectar a&amp;nbsp; la base porque no hay un controlador validobrbrbrpara mi chino básico espero que ustedes entiendanbrbrbrgraciasbrbr debe instalar el sql native client en la pc el de 32 o de 64 bit segun corresponda a la pc le paso los links  sql native client 32 bits http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlnclimsi ó sql native client 64 bits http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlncli_x64msi   confirmeme buenas tardes el windows server 2008 no me toma&amp;nbsp; los paquetes enviados en el link lo que debe hacer es instalar el sql native cliente 2005 de 32 o de 64 bits el que corresponda a su pc es el que permite vincular la aplicación de catedral con el motor de base de datos  confirmeme", "question": "error al instalar buen día estoy tratando de instalar el sistema en mi noteboook y me sale el error que adjuntoles paso los datos del team viewer por si necesitan conectarseid 276 729 775contaseña&nbsp;xwk536saludos", "answers": {"text": ["buen día  acepte el msj y chequee si finaliza la instalación  ya lo instale había que poner como ejecutar como administradorbrbrme podrías pasar activaciónbrbrbrbrbr&amp;nbsp;numero de serie 6028br&amp;nbsp;código de registro 35260 te paso código de activacion 16033               adjunto instructivo para que veas como se completa la pantalla que sigue  aguardo respuesta buenas tardes te pido mil disculpas pero necesito dar de baja la activación de ayer (la maquina donde lo instale no es apta para redes) y que me brindes un nuevo código de activaciónbrbrnumero de serie 6028brcódigo de registro 29200brbrbrgracias activación 44672  confirmeme me dice que no es valido activacion 44372  confirmeme buenos días sigo sin poder instalar el sistemabrbrles paso la consulta del personal de sistema del estudiobrbrqueremos instalar la aplicación en el mismo servidor donde esta la base de datos la maquina es un windows 2008 server r2 de 64 bits el servidor tiene una opción que es origen de datos odbc cuando creo la sesión para conectar a sql y conecta pero si pongo los mismos datos en la entrada de la aplicación de catedral y dice que no se puede conectar a&amp;nbsp; la base porque no hay un controlador validobrbrbrpara mi chino básico espero que ustedes entiendanbrbrbrgraciasbrbr debe instalar el sql native client en la pc el de 32 o de 64 bit segun corresponda a la pc le paso los links  sql native client 32 bits http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlnclimsi ó sql native client 64 bits http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlncli_x64msi   confirmeme buenas tardes el windows server 2008 no me toma&amp;nbsp; los paquetes enviados en el link lo que debe hacer es instalar el sql native cliente 2005 de 32 o de 64 bits el que corresponda a su pc es el que permite vincular la aplicación de catedral con el motor de base de datos  confirmeme"], "answer_start": [323]}}
{"id": 170, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system liquidacion vacaciones no gozadas 61 gestión integral del estudio full sueldos otro vacaciones no gozadas manualdocx   tengo que liquidar en enero un empleado que renuncio al liquidar las vacaciones no gozadas el sistema toma los dias de este año trabajados (30) y calcula los dias de vacaciones pero el empleado no se tomo los dias correspondientes al año 2017 como hago para liquidar los dias del año anterior que el sistema no me permite modificar buen día  adjunto configuracion del concepto vacaciones no gozadas para que aparezca como novedad y pueda indicar la cantidad  de días correspondientes  aguardo confirmación   ok gracias de nada  saludos ", "question": "liquidacion vacaciones no gozadas tengo que liquidar en enero un empleado que renuncio al liquidar las vacaciones no gozadas el sistema toma los dias de este año trabajados (30) y calcula los dias de vacaciones pero el empleado no se tomo los dias correspondientes al año 2017 como hago para liquidar los dias del año anterior que el sistema no me permite modificar", "answers": {"text": ["buen día  adjunto configuracion del concepto vacaciones no gozadas para que aparezca como novedad y pueda indicar la cantidad  de días correspondientes  aguardo confirmación   ok gracias de nada  saludos "], "answer_start": [472]}}
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{"id": 380, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system exportacion de archivos  sicoss 61 gestión integral del estudio full sueldos  creacion de conceptos otro      recibos_30708695080_01_2018_haberes normalespdfrecibos_30708695080_01_2018_haberes normales(1)pdf escaneado_201802051434pdf          hace una hora veronica entro a mi pc&nbsp; &nbsp;exportamos archivo f931 sicoss salio bien pero cuando vi a 2 empleados del conv comercio habia importe en \"adicionales\" y premios&nbsp; que no van&nbsp; el sist me dice que en la remun total van una cierta cantidad de cosas&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;pongo todo eso pero me pasa esos dos empleados en rojo al sistema&nbsp; &nbsp;alguno de uds se podria conectar a mi pc para ver que pasa gracias buen día  por mas que este en remuneración total se debe informar ya sea como adicional premio o sueldo  detalle la observación que le da al importar  ingrese a dichos empleados y dentro de dichos empleados a la lupa  en la ventana de la lupa capture dicha ventana y adjunte en este ticket para ver que se esta informando ademas adjunte el recibo de dichos empleados y el txt generado de catedral para chequear  aguardo confirmación    no me entendes en la afip cuando exporto el archivo&amp;nbsp; &amp;nbsp;me aparece en la solapa de adicionales y premios importes que no van&amp;nbsp; &amp;nbsp;que yo no lo tengo en el recibo de sueldo del empleado todo lo que me decis de los recibos de los empleados&amp;nbsp; &amp;nbsp;ya lo vio natalia veronica&amp;nbsp; &amp;nbsp;hoy veronica estuvo 45 minutos configurandome&amp;nbsp; pero cuando analizo&amp;nbsp; encontre ese problema en dos empleados&amp;nbsp; necesito que me envies los codigos que tengo que incluir en la solapa de formato sicoss&amp;nbsp; &amp;nbsp;dentro del rubro \"remuneracion total\"&amp;nbsp; &amp;nbsp;gracias la remuneración 9 y la remuneración total deben estar configuradas en origen rango de tipos de conceptos en desde remunerativo y en hasta no remunerativo en operación suma y en columna importe en la solapa tipos liquidaciones tildar todas  aguardo confirmación   te mando los dos recibos de los empleados div dir=\"ltr\"me sale estoâ fijate que el tema es en la remuneracion totalâ ââ/divdiv class=\"gmail_extra\"brdiv class=\"gmail_quote\"el 5 de febrero de 2018 1427  span dir=\"ltr\"&amp;lt;a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\" target=\"_blank\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a&amp;gt;/span escribiã³brblockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin0 0 0 8ex;borderleft1px #ccc solid;paddingleft1ex\"divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180649 para el cliente brea fabian hector div/divdivâ/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivla remuneraci?n 9 y la remuneraci?n total deben estar configuradas en origen rango de tipos de conceptos en desde remunerativo y en hasta no remunerativo en operaci?n suma y en columna importe en la solapa tipos liquidaciones tildar todasbrbraguardo confirmaci?n br/divdivâ/divdivcordialmente/divdiv/divdivâ/div/divlockquote/divbr/div el problema que tengo parece que donde dice&amp;nbsp; 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{"id": 326, "title": "gestion integral de la empresa 60 standard", "context": "web ticketing system consulta gestion integral de la empresa 60 standard compras otro     buenas tardes que significa el cartel que adjuntoy por que no me deja agregar mas conceptos de rentencion? buenas tardes llame por tel a 42470814  pero no respondio nadie  necesitamos nos pase datos de conexión el día lunes  pasemos id y contraseña   saludos buenas tardesbrbrte paso los datos de conexionbrbrid&amp;nbsp; 176 389 338brcontraseña&amp;nbsp; 6980 buenas tardesbrbrte paso los datos de conexionbrbrid&amp;nbsp; 176 389 338brcontraseña&amp;nbsp; 6980 resuelto via conexion remota", "question": "consulta buenas tardes que significa el cartel que adjuntoy por que no me deja agregar mas conceptos de rentencion?", "answers": {"text": ["buenas tardes llame por tel a 42470814  pero no respondio nadie  necesitamos nos pase datos de conexión el día lunes  pasemos id y contraseña   saludos buenas tardesbrbrte paso los datos de conexionbrbrid&amp;nbsp; 176 389 338brcontraseña&amp;nbsp; 6980 buenas tardesbrbrte paso los datos de conexionbrbrid&amp;nbsp; 176 389 338brcontraseña&amp;nbsp; 6980 resuelto via conexion remota"], "answer_start": [197]}}
{"id": 184, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system ingreso de comprobantes gestión integral del estudio 61 full subdiarios otro   hola estamos intentando comenzar a utilizar el sistemaqueria saber si nos pueden ayudar para configurar que me avise cuando estoy ingresando un comprobante de compra y esa factura ya esta cargada se puede? yo mire de tildar encomprabantes el tilde de repetidos pero me deja ingresarla igual puede ser?muchas gracias hola ya lo encontre segui avanzado con la carga y ahi me dice que ya esta ingresadabrgracias perfecto  saludos", "question": "ingreso de comprobantes hola estamos intentando comenzar a utilizar el sistemaqueria saber si nos pueden ayudar para configurar que me avise cuando estoy ingresando un comprobante de compra y esa factura ya esta cargada se puede? yo mire de tildar encomprabantes el tilde de repetidos pero me deja ingresarla igual puede ser?muchas gracias", "answers": {"text": ["hola ya lo encontre segui avanzado con la carga y ahi me dice que ya esta ingresadabrgracias perfecto  saludos"], "answer_start": [416]}}
{"id": 8, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system impresion subdiarios compras gestión integral del estudio 61 full subdiarios diseño  buen díaquiero hacer la impresion del subdiario de compras en formato apaisado economico y no me sale en una hoja quedan 4 columnas en la segunda hojacomo puedo hacer?gracias buen día   vaya por subdiariosconsultas e informessubdiariosiva ventas o iva compras selecciona el periodo el diseño y aplica en la solapa resultados pulsa aceptar y ahí imprime o va a la vista preliminar no debe en la solapa resultados pulsar botón der imprimir porque ahí imprime la grilla  confirmeme", "question": "impresion subdiarios compras buen díaquiero hacer la impresion del subdiario de compras en formato apaisado economico y no me sale en una hoja quedan 4 columnas en la segunda hojacomo puedo hacer?gracias", "answers": {"text": ["buen día   vaya por subdiariosconsultas e informessubdiariosiva ventas o iva compras selecciona el periodo el diseño y aplica en la solapa resultados pulsa aceptar y ahí imprime o va a la vista preliminar no debe en la solapa resultados pulsar botón der imprimir porque ahí imprime la grilla  confirmeme"], "answer_start": [281]}}
{"id": 226, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "web ticketing system doceava parte del sac gestión integral de sueldos 61 sueldos otro rentas 4ª categoríapdf buenos díasestoy liquidando los recibos de 01/2018 y hay un empleado que me tendría que calcular retención de ganancias y no la está calculando porque no me está tomando la doceava parte del sacen algunos convenios me los calcula y en otros noporque puede ser ésto?muchas gracias buenas tardes  le paso los tutoriales para la configuracion correspondientes  link 1 https//wwwyoutubecom/watch?v=h1ctfqdhyxu&amp;t=1s  link 2 https//wwwyoutubecom/watch?v=0qm85mlpanu  aguardo confirmación", "question": "doceava parte del sac buenos díasestoy liquidando los recibos de 01/2018 y hay un empleado que me tendría que calcular retención de ganancias y no la está calculando porque no me está tomando la doceava parte del sacen algunos convenios me los calcula y en otros noporque puede ser ésto?muchas gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes  le paso los tutoriales para la configuracion correspondientes  link 1 https//wwwyoutubecom/watch?v=h1ctfqdhyxu&amp;t=1s  link 2 https//wwwyoutubecom/watch?v=0qm85mlpanu  aguardo confirmación"], "answer_start": [390]}}
{"id": 43, "title": "gestion integral de la empresa 60 enterprise", "context": "segunda instancia sueldos gestion integral de la empresa 60 enterprise sueldos otro   configuración de convenioconceptos de presentimosdatos de conexionid 787 943 701contraseña s87vw3contacto florenciaatte   se configuraron los conceptos y liquido ok solucionado via remoto", "question": "sueldos configuración de convenioconceptos de presentimosdatos de conexionid 787 943 701contraseña s87vw3contacto florenciaatte ", "answers": {"text": [" se configuraron los conceptos y liquido ok solucionado via remoto"], "answer_start": [207]}}
{"id": 400, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system exportacion comprobantes 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro  d473b6156cdad343a38e2940daa10173  hola buenos díasno puedo exportar al siap regimen informativo salen errores ni compras ni ventasmuchas gracias hola buenas tardes  envíeme una captura de los errores que le da  aguardo confirmación htmlheadmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=windows1256\"meta content=\"text/html; charset=usascii\"meta content=\"en\"/headbodydivdiv style=\"fontfamilycalibrisansserif; fontsize11pt\"brbrenviado desde mi windows phone/div/divdiv dir=\"ltr\"hrspan style=\"fontfamilycalibrisansserif; fontsize11pt; fontweightbold\"de/spanspan style=\"fontfamilycalibrisansserif; fontsize11pt\"a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a/spanbrspan style=\"fontfamilycalibrisansserif; fontsize11pt; fontweightbold\"enviado el/spanspan style=\"fontfamilycalibrisansserif; fontsize11pt\"ý05/ý02/ý2018 1317/spanbrspan style=\"fontfamilycalibrisansserif; fontsize11pt; fontweightbold\"para/spanspan style=\"fontfamilycalibrisansserif; fontsize11pt\"a href=\"mailtoromina_virgilis@hotmailcom\"romina_virgilis@hotmailcom/a/spanbrspan style=\"fontfamilycalibrisansserif; fontsize11pt; fontweightbold\"asunto/spanspan style=\"fontfamilycalibrisansserif; fontsize11pt\"respuesta del tecnico  consulta #180690 [rdtid=180690]/spanbrbr/divdivuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180690 para el cliente virgilis romina div/divdiv&amp;nbsp;/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivhola buenas tardesbrbrenv?eme una captura de los errores que le dabrbraguardo confirmaci?n/divdiv&amp;nbsp;/divdivcordialmente/divdivnatalia/divdiv&amp;nbsp;/div/divody/html no llegó ninguna imagen adjunta recuerde que debe responder ingresando en catedralhdcomar con su usuario y contraseña (no desde el mail) y adjuntarla a la consulta no pegarla en el contenido del mensaje  aguardo confirmación", "question": "exportacion comprobantes hola buenos díasno puedo exportar al siap regimen informativo salen errores ni compras ni ventasmuchas gracias", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  envíeme una captura de los errores que le da  aguardo confirmación htmlheadmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=windows1256\"meta content=\"text/html; charset=usascii\"meta content=\"en\"/headbodydivdiv style=\"fontfamilycalibrisansserif; fontsize11pt\"brbrenviado desde mi windows phone/div/divdiv dir=\"ltr\"hrspan style=\"fontfamilycalibrisansserif; fontsize11pt; fontweightbold\"de/spanspan style=\"fontfamilycalibrisansserif; fontsize11pt\"a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a/spanbrspan style=\"fontfamilycalibrisansserif; fontsize11pt; fontweightbold\"enviado el/spanspan style=\"fontfamilycalibrisansserif; fontsize11pt\"ý05/ý02/ý2018 1317/spanbrspan style=\"fontfamilycalibrisansserif; fontsize11pt; fontweightbold\"para/spanspan style=\"fontfamilycalibrisansserif; fontsize11pt\"a href=\"mailtoromina_virgilis@hotmailcom\"romina_virgilis@hotmailcom/a/spanbrspan style=\"fontfamilycalibrisansserif; fontsize11pt; fontweightbold\"asunto/spanspan style=\"fontfamilycalibrisansserif; fontsize11pt\"respuesta del tecnico  consulta #180690 [rdtid=180690]/spanbrbr/divdivuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180690 para el cliente virgilis romina div/divdiv&amp;nbsp;/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivhola buenas tardesbrbrenv?eme una captura de los errores que le dabrbraguardo confirmaci?n/divdiv&amp;nbsp;/divdivcordialmente/divdivnatalia/divdiv&amp;nbsp;/div/divody/html no llegó ninguna imagen adjunta recuerde que debe responder ingresando en catedralhdcomar con su usuario y contraseña (no desde el mail) y adjuntarla a la consulta no pegarla en el contenido del mensaje  aguardo confirmación"], "answer_start": [245]}}
{"id": 378, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "web ticketing system formula sac gestión integral de sueldos 61 sueldos otro  solapa1docxsolapa2docxsolapa3docxsolapa4docxsolapa5docx solapa1(1)docxsolapa2(1)docxsolapa3(1)docxsolapa4(1)docxsolapa5(1)docx solapa6(1)docxsolapa7(1)docx    sac no remunerativo convenio sanidad 10875pdf hola buenos días acabo de darme cuenta que en la liquidación del sac de los convenios que manejo 122/75 de sanidad y 459/06 también de sanidad &nbsp; al liquidar en el sac el importe no remunerativo correspondiente en lugar de tomar el mejor remunerativo y dividirlo por dos lo toma entero solicito por favor me puedan solucionar este tema a la brevedad ya que debo corregir la liquidación anterior y comenzar con la del mes de enero&nbsp; buen día  adjunte la captura de cada una de las solapas de ese concepto así podemos ver como esta configurado ese concepto no figura en el listado de conceptos del convenio img src=\"blobhttps%3a//catedralhdcomar/2ca35eb231004077bdb108f9398c29ed\"img src=\"blobhttps%3a//catedralhdcomar/039b01e1c48c43e4b8df1be515abe390\" img src=\"blobhttps%3a//catedralhdcomar/2ca35eb231004077bdb108f9398c29ed\"img src=\"blobhttps%3a//catedralhdcomar/039b01e1c48c43e4b8df1be515abe390\" no se si esto envia o no la respuesta por favor si es tan amable puede comunicarse al 02241 422300 interno 11 o la llamo por favor la captura de las solapas que envió son del concepto no remunerativo no del sac sobre el no remunerativo  es que es precisamente lo que pido pues no tengo la formula del sac sobre el no remunerativobrbr htmlhead/headbodydiv style=\"color#000; backgroundcolor#fff; fontfamilybookman old style new york times serif;fontsize16px\"dives que eso es lo que estoy pidiendo pues no tengo la formula del sac sobre el no remunerativo/divdiv id=\"yui_3_16_0_1_1517860061452_5597\"br/divdiv id=\"yui_3_16_0_1_1517860061452_5506\"span/span/divdiv id=\"yui_3_16_0_1_1517860061452_5572\"&amp;nbsp;/divdiv class=\"signature\" id=\"yui_3_16_0_1_1517860061452_5507\"span style=\"fontfamily'bookman old style' 'new york' times serif;\" id=\"yui_3_16_0_1_1517860061452_5571\"span style=\"fontsizemedium;\" id=\"yui_3_16_0_1_1517860061452_5570\"por clinica privada chascomãºs sa/span /spanbrspan style=\"fontweightbold;fontsizelarge;\" id=\"yui_3_16_0_1_1517860061452_5569\"&amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; juan carlos silva /spanbr&amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; span style=\"fontfamilygaramond 'new york' times serif;\" id=\"yui_3_16_0_1_1517860061452_5568\"administrador/spanbrspan style=\"fontsizexsmall;\" id=\"yui_3_16_0_1_1517860061452_5567\"&amp;nbsp; &amp;nbsp;tel (02241)422300/422311/423365  interno 12 ã³ 20/span/div div class=\"qtdseparatebr\"brbr/divdiv class=\"yahoo_quoted\" style=\"display block;\" div style=\"fontfamily bookman old style new york times serif; fontsize 16px;\" div style=\"fontfamily helveticaneue helvetica neue helvetica arial lucida grande sansserif; fontsize 16px;\" div dir=\"ltr\"font size=\"2\" face=\"arial\" el lunes 5 de febrero 2018 130910 \"soporteenlinea@catedralsoftcomar\" &amp;lt;soporteenlinea@catedralsoftcomar&amp;gt; escribiã³br/font/div  brbr div class=\"y_msg_container\"div id=\"yiv1128954391\"  divuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180646 para el cliente clinica privada chascomus                div/divdiv&amp;nbsp;/divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivla captura de las solapas que envi? 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{"id": 263, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system reintegro impuesto a las ganancias 2017 gestión integral del estudio 61 full sueldos otro    buenos días mi consulta es la siguiente como debería cargar los datos que un empleado me comunico por el siradig para que se realice la devolución de ig correspondiente al período 2017?muchas graciassaludos buen dia  usted ya liquido todo el año 2017 con este empleado? lo que necesita son informar novedades del 2017 para que cuando presente la liquidación anual tengo reintegro?  aguardo respuesta si si ya liquide todo 2017 okbr entonces si debes informar novedades del periodo 2017 lo tenes que hacer por impuestos a las ganancias  liquidacion anual rg 3839 periodos ahi das de alta el año 2017  luego abajo dice carga de novedades y ahi seleccionas el periodo el empleado le das aceptar y en la grilla que te abre le das boton derecho nuevo y cargas la novedad luego vas a cierre de periodo abajo de carga de novedades cerras el periodo y ya podes emitir la liquidacion anual  aguardo respuesta", "question": "reintegro impuesto a las ganancias 2017 buenos días mi consulta es la siguiente como debería cargar los datos que un empleado me comunico por el siradig para que se realice la devolución de ig correspondiente al período 2017?muchas graciassaludos", "answers": {"text": ["buen dia  usted ya liquido todo el año 2017 con este empleado? lo que necesita son informar novedades del 2017 para que cuando presente la liquidación anual tengo reintegro?  aguardo respuesta si si ya liquide todo 2017 okbr entonces si debes informar novedades del periodo 2017 lo tenes que hacer por impuestos a las ganancias  liquidacion anual rg 3839 periodos ahi das de alta el año 2017  luego abajo dice carga de novedades y ahi seleccionas el periodo el empleado le das aceptar y en la grilla que te abre le das boton derecho nuevo y cargas la novedad luego vas a cierre de periodo abajo de carga de novedades cerras el periodo y ya podes emitir la liquidacion anual  aguardo respuesta"], "answer_start": [321]}}
{"id": 119, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system importacion clientes y proveedores 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro  buenas tardesadjuntamos hoja de calculo que fuimos completando para poder tener una base de clientes y proveedores al menos lo del mes de enero como para iniciar nuestras primeras cargas al catedralpero cuando le doy conectar se pone en gris y me posiciono en clientes/proveedores me tira la leyenda \"sin procesar\" igual° en las consultas anteriores con mismo asunto les envie print de pantalla de lo sucedidotambien adjunto la sig planilla a importar donde estarian los cptes de compras/proveedoresdesde ya muchas graciasadministracion se continua en la consulta 180086", "question": "importacion clientes y proveedores buenas tardesadjuntamos hoja de calculo que fuimos completando para poder tener una base de clientes y proveedores al menos lo del mes de enero como para iniciar nuestras primeras cargas al catedralpero cuando le doy conectar se pone en gris y me posiciono en clientes/proveedores me tira la leyenda \"sin procesar\" igual° en las consultas anteriores con mismo asunto les envie print de pantalla de lo sucedidotambien adjunto la sig planilla a importar donde estarian los cptes de compras/proveedoresdesde ya muchas graciasadministracion", "answers": {"text": ["se continua en la consulta 180086"], "answer_start": [647]}}
{"id": 242, "title": "60 gestion integral de la empresa express", "context": "web ticketing system fondos 60 gestion integral de la empresa express fondos otro  respuesta_ticket_180344docx   buen diacomo veo el movimiento bancario completo??por que en el listado de movimiento conciliatorios los cheques emitidos salen como pago efectivo? ahi puedo ver los movimientos bancarios pero sin especificar y sale todo en efectivocomo contabilizo los gastos bancarios? por ejemplo arba impuesto al debitocredito etccomo contabilizo un cheque que le emiti a un socio de la empresa (dueño) para retiro de dinero personal?como ingreso al sistema los sueldos y las cargas sociales? yo debo sacar la plata del banco para pagarlas y no tengo comprobante en el sistema&nbsp;como paso una transferencia bancaria? buen día  ayer estuvimos llamando en varias oportunidades durante la tarde a los teléfonos 46294820/46281179/44892171 no pudimos comunicarnos a ninguno por favor detallar a que teléfono y a partir de las 14 hs en que horario nos podemos comunicar por estas consultas  adjunto archivo word con respuesta a las consultas generadas  confirmeme cualquier duda  saludos buen dia&amp;nbsp;bra esos telefonos&amp;nbsp;brestuvo andando mal la central en esta consulta esta adjunto un word con las rtas a sus consultas la persona que esta al tanto de su tema en este momento esta de vacaciones por favor responda por este medio así ni bien se reincopore le responda ", "question": "fondos buen diacomo veo el movimiento bancario completo??por que en el listado de movimiento conciliatorios los cheques emitidos salen como pago efectivo? ahi puedo ver los movimientos bancarios pero sin especificar y sale todo en efectivocomo contabilizo los gastos bancarios? por ejemplo arba impuesto al debitocredito etccomo contabilizo un cheque que le emiti a un socio de la empresa (dueño) para retiro de dinero personal?como ingreso al sistema los sueldos y las cargas sociales? yo debo sacar la plata del banco para pagarlas y no tengo comprobante en el sistema&nbsp;como paso una transferencia bancaria?", "answers": {"text": ["buen día  ayer estuvimos llamando en varias oportunidades durante la tarde a los teléfonos 46294820/46281179/44892171 no pudimos comunicarnos a ninguno por favor detallar a que teléfono y a partir de las 14 hs en que horario nos podemos comunicar por estas consultas  adjunto archivo word con respuesta a las consultas generadas  confirmeme cualquier duda  saludos buen dia&amp;nbsp;bra esos telefonos&amp;nbsp;brestuvo andando mal la central en esta consulta esta adjunto un word con las rtas a sus consultas la persona que esta al tanto de su tema en este momento esta de vacaciones por favor responda por este medio así ni bien se reincopore le responda "], "answer_start": [720]}}
{"id": 114, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system consulta 180016 /// cocolo manuel 61 gestión integral del estudio full error otro  nataliate envío por este medio el adjunto que no legó por mailrecordar&nbsp;buen díaya realicé todos los pasos del adjunto que nos enviaron  pero cuando inicio catedral 50 no me solicita código de activaciónenvío captura de pantalla de lo que aparece para obtener ayudamuchas gracias se responde en la consulta nº 180016  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "consulta 180016 /// cocolo manuel nataliate envío por este medio el adjunto que no legó por mailrecordar&nbsp;buen díaya realicé todos los pasos del adjunto que nos enviaron  pero cuando inicio catedral 50 no me solicita código de activaciónenvío captura de pantalla de lo que aparece para obtener ayudamuchas gracias", "answers": {"text": ["se responde en la consulta nº 180016  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [388]}}
{"id": 404, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system valor obra social gestión integral del estudio 61 full sueldos otro       buenas tardes hace unos dias mande una consulta por el tema de la obra social porque no me salia por jornada completa me indicaron los pasos y lo pude solucionar pero ahora cuando pongo que el empleado trabajo 12 dias la obra social me sale proporcional a esos dias y yo tengo que poner el valor de la obra social por mes completo que modificaciones tengo que hacer? gracias buenas tardes  debe abonar la os sobre el básico de jornada completa x 30 días?? detalleme buen dia sisi exactamente concepto de control 1 vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo control en descripción control básico; en la solapa liquidaciones tilda haberes normales y las finales en la solapa cantidad indica en origen valor asociado y en valor asociado indica 1; en la solapa valor unitario indica en origen tabla de referencia y en tabla de referencia selecciona empleado basico de categoria; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario  y acepta  concepto de control 2 vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo control en orden de cálculo 19999 en descripción control bruto; en la solapa liquidaciones tilda todas menos 2da quincena en la solapa cantidad indica en origen valor asociado y en valor asociado indica 1; en la solapa valor unitario indica en origen desde conceptos asociados debajo en origen rango de tipos de conceptos desde remunerativo y hasta remunerativo en operación suma y en columna importe; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario  y acepta  luego va al concepto obra social lo modifica y en la solapa valor unitario indica en origen desde conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación máximo y en columna importe debajo selecciona los conceptos de control control bruto y control basico acepta y liquida   aguardo me confirme  buen dia hice todos los pasos que me indicicaste y ahora la obra social me sale por $3444512 y deberia ser el sueldo basico $1878825 por el 833% mas la base imponible me tendria q dar $2035332 gracias paseme los datos de conexión porque algo quedo mal configurado  buen dia los datos de conexion de teamviewer son id 716 569 319 clave msf987 gracias saludos", "question": "valor obra social buenas tardes hace unos dias mande una consulta por el tema de la obra social porque no me salia por jornada completa me indicaron los pasos y lo pude solucionar pero ahora cuando pongo que el empleado trabajo 12 dias la obra social me sale proporcional a esos dias y yo tengo que poner el valor de la obra social por mes completo que modificaciones tengo que hacer? 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{"id": 235, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia sueldos gestión integral del estudio 61 full operación otro     le liquida mal las vacaciones el valor del día vacacional le toma 220 y tiene la tabla de referenciaid 290826167contraseña 3d5ub3  buenas tardes  nos intentamos conectar pero nos indica que no esta en ejecución el programa teamviewer  ejecutar y pasar id y contraseña nuevamente cuando este disponible  aguardo confirmación   el id esta mal informado el correcto es 290826567 id 290826567brcontraseña 3d5ub3 solucionado via remoto", "question": "sueldos le liquida mal las vacaciones el valor del día vacacional le toma 220 y tiene la tabla de referenciaid 290826167contraseña 3d5ub3", "answers": {"text": [" buenas tardes  nos intentamos conectar pero nos indica que no esta en ejecución el programa teamviewer  ejecutar y pasar id y contraseña nuevamente cuando este disponible  aguardo confirmación   el id esta mal informado el correcto es 290826567 id 290826567brcontraseña 3d5ub3 solucionado via remoto"], "answer_start": [212]}}
{"id": 304, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia licencia por maternidad 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   se indica que en una empleada que tiene 4 dias de licencia cargue en cantidad de dias cuando va a liquidar 26 y 4 dias de licencia por maternidad pero indcia qu cuando acepta no le sale nada en la liqidaiconid218171866//4301  se solucionó en forma remota el inconveniente estaba en el orden de cálculo  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "licencia por maternidad se indica que en una empleada que tiene 4 dias de licencia cargue en cantidad de dias cuando va a liquidar 26 y 4 dias de licencia por maternidad pero indcia qu cuando acepta no le sale nada en la liqidaiconid218171866//4301", "answers": {"text": [" se solucionó en forma remota el inconveniente estaba en el orden de cálculo  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [319]}}
{"id": 49, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system error de importacion en compras  regimenes de compras y ventas 61 gestión integral del estudio full compras otro  hola buenas tardes les envio en adjunto los txt de compras y ventas ya que me reportan errores registro nº0 en las facturas al importar al siapdesde ya muchas gracias buenas tardes  confirmemos que release tiene  ya que al probarlo desde acá y al generar la declaración la genera sin inconvenientes para saber que versión tiene vaya a ayuda acerca de compras y ventas  saludos    ", "question": "error de importacion en compras  regimenes de compras y ventas hola buenas tardes les envio en adjunto los txt de compras y ventas ya que me reportan errores registro nº0 en las facturas al importar al siapdesde ya muchas gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes  confirmemos que release tiene  ya que al probarlo desde acá y al generar la declaración la genera sin inconvenientes para saber que versión tiene vaya a ayuda acerca de compras y ventas  saludos    "], "answer_start": [302]}}
{"id": 108, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system asientos automaticos 61 gestión integral del estudio full contabilidad otro asientos desde subdiariosdocx   buen día al generar los asientos automaticos existe la posibilidad te generarlos detallados? (es decir un asiento por comprobante)porque vemos que nos lo carga de manera resumida buen día  adjunto instructivo para generar los asiento desde subdiarios  para que aparezca un asiento por cada comprobante como es cargado en subdiarios debe indicar al momento de generar el lote en agrupación ninguna  aguardo confirmación   espectacular gracias de nada   saludos ", "question": "asientos automaticos buen día al generar los asientos automaticos existe la posibilidad te generarlos detallados? (es decir un asiento por comprobante)porque vemos que nos lo carga de manera resumida", "answers": {"text": ["buen día  adjunto instructivo para generar los asiento desde subdiarios  para que aparezca un asiento por cada comprobante como es cargado en subdiarios debe indicar al momento de generar el lote en agrupación ninguna  aguardo confirmación   espectacular gracias de nada   saludos "], "answer_start": [308]}}
{"id": 126, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system activación terminal 61 gestión integral del estudio full activación otro      datos de conexióndocx número de serie  3754&nbsp;número de registro  58168número de activación muchas gracias&nbsp; hola buenas tardes  necesitaría que me pase por favor el nombre de la pc en donde está instalando el sistema y los nombre de las dos pc que activó en el día de hoy para poder enviarle el código de activación para ello fiseje en el escritorio un icono con nombre mi pc equipo o este equipo botón derecho propiedades y me dice que lo está indicado en nombre del equipo  aguardo confirmación brhola  el mail anterior que te mande  ya lo pudimos solucionar  muchas gracias&amp;nbsp;brbrbrbrme faltaría dar de alta esta terminal y ya estarían todas activadas&amp;nbsp;brbrnumero de serie  3754brnumero de registro  58168brnumero de activación  si están activas pero necesito el nombre de las pc para dejar registradas que máquinas están activas  gracias aguardo confirmación htmlheadmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; 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{"id": 72, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia indemnizacion por antiguedad gestión integral del estudio 61 full sueldos otro   consulta por liquidación final  indemnizacion por antiguedad le trae 2 y debe ser 1 según indicase deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexiónid 545 325 132 contraseña 9412atte   solucionado via remoto se modifico la funcion y liquido ok ", "question": "indemnizacion por antiguedad consulta por liquidación final  indemnizacion por antiguedad le trae 2 y debe ser 1 según indicase deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexiónid 545 325 132 contraseña 9412atte ", "answers": {"text": [" solucionado via remoto se modifico la funcion y liquido ok "], "answer_start": [291]}}
{"id": 100, "title": "gestion integral de la empresa 60 standard", "context": "segunda instancia diseño de facturación en remito gestion integral de la empresa 60 standard vempresa otro   consulta por diseño de remitolo intento modificar y le da errores de variables  duplico el de fact electrónica y esta borrando los camposse deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexionid 202 589 982contraseña pfsz28atte   se guia para que duplique diseño remitop  lo adapte con el logo de factura electronico sopiandolo desde la fact electronica luego abriendo el diseño del remito y luego en el diseño del remito cargar los datos de la empresa por tal motivo se ciertra consulta", "question": "diseño de facturación en remito consulta por diseño de remitolo intento modificar y le da errores de variables  duplico el de fact electrónica y esta borrando los camposse deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexionid 202 589 982contraseña pfsz28atte ", "answers": {"text": [" se guia para que duplique diseño remitop  lo adapte con el logo de factura electronico sopiandolo desde la fact electronica luego abriendo el diseño del remito y luego en el diseño del remito cargar los datos de la empresa por tal motivo se ciertra consulta"], "answer_start": [343]}}
{"id": 145, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system instalar puerto 61 gestión integral del estudio full instalación otro  hola quisiera que me pasen los pasos para instalar un nuevo puerto ya que se nos rompio una pc y hubo que formatearla hola buenas tardes  debe descargar el programa sql native client que es el programa que realiza la conexión entre el sistema y la base de datos para descargar dicho programa debe chequear si su sistema operativo es de 32 o de 64 bits e ingresar a la opción que corresponda  **sql native client 32 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlnclimsi  ** sql native client 64 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlncli_x64msi  una vez que se descargó ejecute e indique todo siguiente sin modificar nada  para descargar el instalador del sistema catedral debe ingresar con su usuario y contraseña a http//catedralsoftcomar/download/installer presionar descargar sobre el instalador ejecturarlo e indicar todo siguiente hasta finalizar una vez instalado debe comunicarse al 011 6632 6655 opción 5 para que le activen el sistema  necesitaría que me pase por favor el nombre de la pc que formateó para darla de baja para ello fiseje en el escritorio un icono con nombre mi pc equipo o este equipo botón derecho propiedades y me dice que lo está indicado en nombre del equipo  aguardo confirmación", "question": "instalar puerto hola quisiera que me pasen los pasos para instalar un nuevo puerto ya que se nos rompio una pc y hubo que formatearla", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  debe descargar el programa sql native client que es el programa que realiza la conexión entre el sistema y la base de datos para descargar dicho programa debe chequear si su sistema operativo es de 32 o de 64 bits e ingresar a la opción que corresponda  **sql native client 32 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlnclimsi  ** sql native client 64 http//downloadmicrosoftcom/download/2/3/4/2346ff78ba754ba683e95c9d66a0a89a/sqlncli_x64msi  una vez que se descargó ejecute e indique todo siguiente sin modificar nada  para descargar el instalador del sistema catedral debe ingresar con su usuario y contraseña a http//catedralsoftcomar/download/installer presionar descargar sobre el instalador ejecturarlo e indicar todo siguiente hasta finalizar una vez instalado debe comunicarse al 011 6632 6655 opción 5 para que le activen el sistema  necesitaría que me pase por favor el nombre de la pc que formateó para darla de baja para ello fiseje en el escritorio un icono con nombre mi pc equipo o este equipo botón derecho propiedades y me dice que lo está indicado en nombre del equipo  aguardo confirmación"], "answer_start": [210]}}
{"id": 40, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system importacion compras 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro  hola&nbsp;habia consultado para importar compras desde un excel y me respondieronpero siguiendo el instructivo que me enviaron me encontre con un erroradjunto impresion de pantalla donde se evidencia el problemacomo lo soluciono?gracias buenas tardes   el msj le indica que el archivo no esta generado como corresponde el formato esta alterado o tiene mas hojas de las que debería le paso el link del video tutorial donde le muestra como generarlo paso a paso  https//youtube/1fehm0ob0l4  confirmeme", "question": "importacion compras hola&nbsp;habia consultado para importar compras desde un excel y me respondieronpero siguiendo el instructivo que me enviaron me encontre con un erroradjunto impresion de pantalla donde se evidencia el problemacomo lo soluciono?gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes   el msj le indica que el archivo no esta generado como corresponde el formato esta alterado o tiene mas hojas de las que debería le paso el link del video tutorial donde le muestra como generarlo paso a paso  https//youtube/1fehm0ob0l4  confirmeme"], "answer_start": [332]}}
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{"id": 67, "title": "60 gestion integral de la empresa enterprise", "context": "web ticketing system se tilda el sistema 60 gestion integral de la empresa enterprise operación otro  catedral_310118docx  catedral_310118(1)docx impresion errorpdf error impresionpdf  errorpdferror impresion(1)pdf     ii_1616b058689cf4be  remotodocx   buen díacuando quiero realizar una factura nota de credito o cargar una factura me aparecen los carteles que adjunto no lo puedo realizar y se tilda el sistemame urge ya que hoy es final de mes y debo facturareste error comenzo ayer cerca del mediodiaadjunto pantallassaludos buenos días  imprima el error mediante el botón imprimir y adjunte la captura del detalle que le trae para poder chequearlo  aguardo confirmación div dir=\"ltr\"div class=\"gmail_default\" style=\"fontfamilyarial narrowsansserif;fontsizesmall\"br/div/divdiv class=\"gmail_extra\"br clear=\"all\"divdiv class=\"gmail_signature\" datasmartmail=\"gmail_signature\"div dir=\"ltr\"divdiv 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{"id": 361, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system clausula gatillo convenio sanidad gestión integral del estudio 61 full sueldos otro sanidad 102  clásula gatillodocx  escalassalarialesacuerdoenero2018clasulagatillopdf   buen díapor favor enviar instructivos para actualizar convenio 122/75 sanidad por clausula gatillo enero 2018adjunto escala salarialespero respuestamuchas gracias hola buen día  le envío el instructivo adjunto con los pasos que debe realizar para incorporar la modificación de dicha cláusula  confirmeme si pudo liquidar recibido ok lo probe con un ejemplo y funcionabrbrde paso consulto por el incremento escalonado de enero a marzo del convenio 130/75 comercio espero respueta muchas gracias perfecto  es una actualización de escalas salariales debe ir por syj  archivos  convenios  convenios  se posiciona sobre le convenio  solapa categorías y modifica las categorías indicando los básicos correspondientes  adjunto escalas publicadas faecys  saludos cordiales ok muchas gracias de nada  cierro la consulta que tenga buen día saludos", "question": "clausula gatillo convenio sanidad buen díapor favor enviar instructivos para actualizar convenio 122/75 sanidad por clausula gatillo enero 2018adjunto escala salarialespero respuestamuchas gracias", "answers": {"text": ["hola buen día  le envío el instructivo adjunto con los pasos que debe realizar para incorporar la modificación de dicha cláusula  confirmeme si pudo liquidar recibido ok lo probe con un ejemplo y funcionabrbrde paso consulto por el incremento escalonado de enero a marzo del convenio 130/75 comercio espero respueta muchas gracias perfecto  es una actualización de escalas salariales debe ir por syj  archivos  convenios  convenios  se posiciona sobre le convenio  solapa categorías y modifica las categorías indicando los básicos correspondientes  adjunto escalas publicadas faecys  saludos cordiales ok muchas gracias de nada  cierro la consulta que tenga buen día saludos"], "answer_start": [355]}}
{"id": 309, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia exportar a excel 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro   exporta las compras a excel y cuando intenta guardar el excel modificado le da error se indica que es una propiedad del excel que debe verificarlo el cliente ya que no es de catedral pero solicita conexión para que lo chequiemosid 351 987 440c 1846tel 4847 4010  federico  nos conectamos remotamente y nos indican que habían resuelto el inconveniente  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "exportar a excel exporta las compras a excel y cuando intenta guardar el excel modificado le da error se indica que es una propiedad del excel que debe verificarlo el cliente ya que no es de catedral pero solicita conexión para que lo chequiemosid 351 987 440c 1846tel 4847 4010  federico", "answers": {"text": [" nos conectamos remotamente y nos indican que habían resuelto el inconveniente  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [362]}}
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{"id": 94, "title": "61 gestión integral contable", "context": "segunda instancia verificar si el backup sirve 61 gestión integral contable instalación otro   luego el cte debera hacer la instalacion del sql558151988/139bka1169092922 tel  se le dejaron todos los tutoriales para la instalacion se comunica si tiene algún inconveniente  ", "question": "verificar si el backup sirve luego el cte debera hacer la instalacion del sql558151988/139bka1169092922 tel", "answers": {"text": [" se le dejaron todos los tutoriales para la instalacion se comunica si tiene algún inconveniente  "], "answer_start": [174]}}
{"id": 322, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system convenio colectivo 61 gestión integral del estudio full sueldos otro  necesitaría el convenio colectivo 428/05 de trabajadores de playas de estacionamiento y garajes no lo encuentro en el repositorio hola buenas tardes  los convenios existentes son los que se encuentran en el repositorio en ese caso debe tomar uno de los existentes duplicarlo al duplicado le indica la descripción del que usted necesita o bien en caso de que no lo tenga importa desde repositorio el modelo mensual genérico yendo por archivos  convenios  convenios  botón derecho importar desde repositorio  presiona en descripción para que se ordenen alfabéticamente  selecciona el convenio  acepta y le indica la descripción del que usted necesita luego va a la solapa categorías y ahí carga cada una de ellas con su correspondiente básico luego asocia dicho convenio a un empleado y genera una liquidación de prueba y nos detalla por este medio que conceptos no le liquida o bien se los liquida pero erróneamente detalla como debe liquidarse cada uno así le indicamos como configurarlos  aguardo confirmación", "question": "convenio colectivo necesitaría el convenio colectivo 428/05 de trabajadores de playas de estacionamiento y garajes no lo encuentro en el repositorio", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  los convenios existentes son los que se encuentran en el repositorio en ese caso debe tomar uno de los existentes duplicarlo al duplicado le indica la descripción del que usted necesita o bien en caso de que no lo tenga importa desde repositorio el modelo mensual genérico yendo por archivos  convenios  convenios  botón derecho importar desde repositorio  presiona en descripción para que se ordenen alfabéticamente  selecciona el convenio  acepta y le indica la descripción del que usted necesita luego va a la solapa categorías y ahí carga cada una de ellas con su correspondiente básico luego asocia dicho convenio a un empleado y genera una liquidación de prueba y nos detalla por este medio que conceptos no le liquida o bien se los liquida pero erróneamente detalla como debe liquidarse cada uno así le indicamos como configurarlos  aguardo confirmación"], "answer_start": [221]}}
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{"id": 103, "title": "61 gestión integral de sueldos", "context": "web ticketing system pago automatico de habers 61 gestión integral de sueldos sueldos otro    arg formato pago de haberesv10tpdocx  pre_0001_0000003888pdf pre_0001_0000003888pdf    formato pago de haberes bbvarar   bbvapng  febrerotxtimage20180307124446pdf    buen dia para el banco frances necesitaria el archivo de importacion adjunto el modelo que utilizo actualmente y que el sistema no provee buen día  debe enviarnos el formato que debe tener el archivo así lo elevamos a desarrollo para que vean la posibilidad de generarlo ademas tenga en cta que de ser posible es arancelado la generacion del formato    el formato es ese mismo que te envie un archivonombraguardo presupuesto previo a la generacion entonces gracias lo que necesitamos es un instructivo que seguramente lo proveerá el banco donde nos detalla cual es el diseño del archivo en el archivo que nos envias no nos detalla como esta compuesta la linea  el diseño de formato seguramente lo podes solicitar en el banco  aguardo confirmacion adjunto respuesta del banco es posible realizar el diseño  derivo su consulta para que le pasen la cotización una vez aceptada la misma y realizado el pago le enviamos el formato  buen día adjunto presupuesto solicitado y los medios de pago   con el link de pago puede abonar por rapipago pago fácil o con tarjeta de crédito eligiendo la opción deseada   https//wwwmercadopagocom/mla/checkout/start?pref_id=16279720460b37b9a32394fe29a1aa0bcbb04cbb8   depósito o transferencia depósito en cuenta   santander río sucursal  383  nro cuenta  776/6 cbu 0720383920000000077668 nro cuit 30714414581  n y o soft srl  bco nacion cta cte   suc 2270 – 3390042566 cbu 0110339520033900425662 nro cuit 30714414581  n y o soft srl  le pedimos que una vez realizado el pago nos envíe el comprobante de pago así lo cargamos al sistema en el momento  saludos   meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"html 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seguridad del presente correo/pbrody/html buen dia les solicitaron la factura desde tesoreria para poder hacer el pago y aun no la recibenbrbrbragradecerè la envien urgente para poder abonar&amp;nbsp;brbrgracias buen día la factura fué enviada por mail muchas gracias derivo su ticket para que puedan realizar el trabajo correspondiente muchas gracias derivo su ticket para que puedan realizar el trabajo correspondiente adjunto el formato solicitado para incorporarlo al sistema primero debes descomprimir el archivo en alguna carpeta de tu pc luego en el sistema vas por sueldos y jornales  archivos  tablas generales  pago automático de haberes  formatos de pago automático de haberes en la ventana que se abre haces click derecho importar  seleccionas la carpeta donde descomprimiste los archivos aceptas luego seleccionas el formato \"formato bbva cash\" y aceptas nuevamente  aguardo confirmación hola ya lo hicimos me enviarias el link para el instructivo de como funciona la importacion 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style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'les solicito favor nos envíen factura por lo presupuestadoop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'muchas graciasop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op&amp;nbsp;/op/span/pdivp class=msonormal style='msomargintopaltauto;msomarginbottomaltauto'bspan lang=ptbr style='fontsize90pt;fontfamily\"verdana\"\"sansserif\";color#1f497d'maría sol rivarolaop/op/span/pp class=msonormal style='msomargintopaltauto;msomarginbottomaltauto'bspan lang=ptbr style='fontsize110pt;fontfamily\"verdana\"\"sansserif\";color#4181c0'terminal quequén sa /spanspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op/op/span/pp class=msonormal style='msomargintopaltauto;msomarginbottomaltauto'span lang=ptbr style='fontsize90pt;fontfamily\"verdana\"\"sansserif\";color#1f497d'av juan de garay s/n br7631 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eligiendo la opci?n deseada brbra href=\"https//wwwmercadopagocom/mla/checkout/start?pref_id=16279720460b37b9a32394fe29a1aa0bcbb04cbb8\"https//wwwmercadopagocom/mla/checkout/start?pref_id=16279720460b37b9a32394fe29a1aa0bcbb04cbb8/abrbrbrdep?sito o transferenciabrdep?sito en cuenta  santander r?obrsucursal  383  nro cuenta  776/6brcbu 0720383920000000077668brnro cuit 30714414581  n y o soft srlbrbrbco nacionbrcta cte suc 2270 ? 3390042566brcbu 0110339520033900425662brnro cuit 30714414581  n y o soft srlbrbrle pedimos que una vez realizado el pago nos env?e el comprobante de pago as? lo cargamos al sistema en el momentobrbrsaludosop/op/span/p/divdivp class=msonormalspan lang=es&amp;nbsp;op/op/span/p/divdivp class=msonormalspan lang=escordialmenteop/op/span/p/divdivp class=msonormalspan lang=esdayastuyop/op/span/p/divdivp class=msonormalspan lang=es&amp;nbsp;op/op/span/p/divdiv id=dab4fad82dd740bba1b84e2aa1f9fdf2p class=msonormalspan lang=esop&amp;nbsp;/op/span/ptable class=msonormaltable 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mensaje y en su caso los archivos adjuntos son confidenciales especialmente en lo que respecta a los datos personales y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado si usted no lo es y lo ha recibido por error o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo le rogamos que proceda a destruirlo o borrarlo y que en todo caso se abstenga de utilizar reproducir alterar archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y sus adjuntos todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales las opiniones contenidas en este mensaje y en los archivos adjuntos pertenecen exclusivamente a su remitente y no representa la opinión de terminal quequén sa el emisor no garantiza la integridad y seguridad del presente correo/pbrody/html buen dia les solicitaron la factura desde tesoreria para poder hacer el pago y aun no la recibenbrbrbragradecerè la envien urgente para poder abonar&amp;nbsp;brbrgracias buen día la factura fué enviada por mail muchas gracias derivo su ticket para que puedan realizar el trabajo correspondiente muchas gracias derivo su ticket para que puedan realizar el trabajo correspondiente adjunto el formato solicitado para incorporarlo al sistema primero debes descomprimir el archivo en alguna carpeta de tu pc luego en el sistema vas por sueldos y jornales  archivos  tablas generales  pago automático de haberes  formatos de pago automático de haberes en la ventana que se abre haces click derecho importar  seleccionas la carpeta donde descomprimiste los archivos aceptas luego seleccionas el formato \"formato bbva cash\" y aceptas nuevamente  aguardo confirmación hola ya lo hicimos me enviarias el link para el instructivo de como funciona la importacion automatica? creo que me faltan cargar algunos datos que es lo que te falta detallame no tenemos ningún video instructivo al respecto  te paso el print de pantalla ese msj es debido a que no realizo la importación del formato vaya por sueldosarchivostablas generalespago automático de haberesformato para pago automático de haberes seleccione arriba el banco francés tiene ahí importado debajo el formato formato bbva cash?? sino pulse botón der importar seleccione la carpeta donde guardo y descomprimió el archivo que le enviamos el día 19/02 acepte marque el formato y vuelva a aceptar y luego genere el archivo  confirmeme hola se procesa correctamente pero nos falta algun dato en el campo concepto ya que sin eso no se genera adjunto&amp;nbsp; archivo que se genera al generar el archivo en la parte de arriba de la ventana debajo de donde selecciona el formato formato bbva cash en el item que dice referencia 1 carga el concepto  confirmeme funciona perfecto gracias funciona perfecto gracias saludos"], "answer_start": [398]}}
{"id": 269, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system vacaciones uocra gestión integral del estudio 61 full sueldos otro    recibos_30714438324_01_2018_1ª quincenapdfrecibos_30714438324_01_2018_vacacionespdfrecibos_30714438324_01_2018_final figueroapdfrecibos_30714438324_01_2018_1ª quincena figueroapdfrecibos_30714438324_01_2018_2ª quincenapdf 30714438324_sicoss_01_2018txt  buenos díasenvie una consulta nose si salioel tema es que modificaron a traves de teamviewer un concepto el cual quedo tal cual lo queriamos pero a la hora de exportar al siccoss no lo toma por lo que tengo que cargar de forma manual las vacaciones en la pagina del afippor favor necesito respuesta urgentegracicas buen día  vaya a sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio y vaya a la solapa formato sicoss busque el item vacaciones modifiquelo en origen indique selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo seleccione el concepto vacaciones en la solapa clase de liquidaciones tilde todas acepte y exporte  confirmeme ahora toma las vacaciones pero no la remuneracion 3 y 5 de la pagina afip la cual siempre se exporto y toma de remunerativo a remunerativo y no toma las vacaciones como remunerativo&amp;nbsp;brpor favor necesito urgente una solucion configure segun lo enviadobrel problema ahora es que no toma la remuneracion 3 y 5 de la pagina del afipbrlas que toman de remunerativo a remunetrativo y no toma a las vacaciones como remunerativasbrurgente necesito solucion cada vez que se modifcia algo cambia todo por favor prontitudbrgracias hice las modificaciones indicadas por telefono exporto las vacaciones y lo registro en la remuneracion 3 y 5 pero &amp;nbsp;no tomo en dos empleados la obra social por 176 horas como esta configuradobrpor favor expliqueme porque se modifican cosas que no se tocan una repercute en otra&amp;nbsp;brpor favor respuesta txt del sicoss paseme los datos de conexion asi lo revisamo en forma remota ", "question": "vacaciones uocra buenos díasenvie una consulta nose si salioel tema es que modificaron a traves de teamviewer un concepto el cual quedo tal cual lo queriamos pero a la hora de exportar al siccoss no lo toma por lo que tengo que cargar de forma manual las vacaciones en la pagina del afippor favor necesito respuesta urgentegracicas", "answers": {"text": ["buen día  vaya a sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio y vaya a la solapa formato sicoss busque el item vacaciones modifiquelo en origen indique selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo seleccione el concepto vacaciones en la solapa clase de liquidaciones tilde todas acepte y exporte  confirmeme ahora toma las vacaciones pero no la remuneracion 3 y 5 de la pagina afip la cual siempre se exporto y toma de remunerativo a remunerativo y no toma las vacaciones como remunerativo&amp;nbsp;brpor favor necesito urgente una solucion configure segun lo enviadobrel problema ahora es que no toma la remuneracion 3 y 5 de la pagina del afipbrlas que toman de remunerativo a remunetrativo y no toma a las vacaciones como remunerativasbrurgente necesito solucion cada vez que se modifcia algo cambia todo por favor prontitudbrgracias hice las modificaciones indicadas por telefono exporto las vacaciones y lo registro en la remuneracion 3 y 5 pero &amp;nbsp;no tomo en dos empleados la obra social por 176 horas como esta configuradobrpor favor expliqueme porque se modifican cosas que no se tocan una repercute en otra&amp;nbsp;brpor favor respuesta txt del sicoss paseme los datos de conexion asi lo revisamo en forma remota "], "answer_start": [659]}}
{"id": 436, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system consulta e informe balance 61 gestión integral del estudio full contabilidad otro      buen día esto queriendo sacar &nbsp;el balance de presentación de un ejercico 2017 que ya esta mayorizado y con el asiento de cierre y cerrado el periodo en contabilidadconsultas e informes balance de presentación &nbsp;y me sale todo en cero no se que estoy haciendo mal para poder visualizar los números &nbsp; buen día  cuando hace el balance que tilda todas las cuentas donde dice seleccione las clases de asientos a incluir saquele el tilde a cierre de ejercicio y refundicion de cuentas de resultado si le sigue saliendo todo vacío vaya por movimientos  asientos y asegúrese que el estado de los mismo  es mayorizado si no es asi vaya por otros procesos  mayorizacion mayorizar botón derecho nuevo y en donde dice desde le pones la fecha de inicio del ejercicio y abajo te deberian aparecer por defecto todos los asientos que no estén mayorizados  aguardo respuesta   listo era eso el tilde en los asientos ahora te hago otra consulta para hacer el asiento apertura en el ejercicio siguiente me pide que seleccione ejercicio origen pero no hay nada para seleccionar que tengo que hacer para que me aparezca alli en ejercicio 2017? tiene que ir por archivos  ejercicios busca el ejercicio que tiene que cerrar le hace botón derecho modificar y en estado le indica cerrado ahí cuando haga el de apertura le va a aparecer en el ejercicio origen  aguardo respuesta gracias ya esta hecho&amp;nbsp; perfecto  saludos", "question": "consulta e informe balance buen día esto queriendo sacar &nbsp;el balance de presentación de un ejercico 2017 que ya esta mayorizado y con el asiento de cierre y cerrado el periodo en contabilidadconsultas e informes balance de presentación &nbsp;y me sale todo en cero no se que estoy haciendo mal para poder visualizar los números &nbsp;", "answers": {"text": ["buen día  cuando hace el balance que tilda todas las cuentas donde dice seleccione las clases de asientos a incluir saquele el tilde a cierre de ejercicio y refundicion de cuentas de resultado si le sigue saliendo todo vacío vaya por movimientos  asientos y asegúrese que el estado de los mismo  es mayorizado si no es asi vaya por otros procesos  mayorizacion mayorizar botón derecho nuevo y en donde dice desde le pones la fecha de inicio del ejercicio y abajo te deberian aparecer por defecto todos los asientos que no estén mayorizados  aguardo respuesta   listo era eso el tilde en los asientos ahora te hago otra consulta para hacer el asiento apertura en el ejercicio siguiente me pide que seleccione ejercicio origen pero no hay nada para seleccionar que tengo que hacer para que me aparezca alli en ejercicio 2017? tiene que ir por archivos  ejercicios busca el ejercicio que tiene que cerrar le hace botón derecho modificar y en estado le indica cerrado ahí cuando haga el de apertura le va a aparecer en el ejercicio origen  aguardo respuesta gracias ya esta hecho&amp;nbsp; perfecto  saludos"], "answer_start": [421]}}
{"id": 15, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia ret ganancialiuqidaiocn mensual 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   al realizar la liquidacion mensual no salta concept de ret de ganancia si vaa a la liquidaiocn de ganancia en deducciones generales tiene todo en 0 la deducpor recibo  solucionado vía remoto en la retención tenia indicado en importe a ingresar se cambio a operación cantidad por valor unitario y liquido bien", "question": "ret ganancialiuqidaiocn mensual al realizar la liquidacion mensual no salta concept de ret de ganancia si vaa a la liquidaiocn de ganancia en deducciones generales tiene todo en 0 la deducpor recibo", "answers": {"text": [" solucionado vía remoto en la retención tenia indicado en importe a ingresar se cambio a operación cantidad por valor unitario y liquido bien"], "answer_start": [269]}}
{"id": 150, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia obra social 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   necesita que el concepto de obra social le salga por jornada completa pero la media jornada no es la mitad del sueldo id 349520398c 8186  se solucionó en forma remota se configuraron los conceptos de acuerdo a lo solicitado  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "obra social necesita que el concepto de obra social le salga por jornada completa pero la media jornada no es la mitad del sueldo id 349520398c 8186", "answers": {"text": [" se solucionó en forma remota se configuraron los conceptos de acuerdo a lo solicitado  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [219]}}
{"id": 391, "title": "gestion integral de la empresa 60 express", "context": "web ticketing system facturacion gestion integral de la empresa 60 express instalación otro renovación certificado digital_sha2pdfwebservicepdf estimados&nbsp;solicito el manual o curso para realizar facturas electrónicas con el sistema&nbsp;catedral empresasdesde ya muchas graciassaludos&nbsp;ramiro hola buenas tardes  le envío el instructivo adjunto con los pasos para generar el certificado de factura electrónica  aguardo confirmación", "question": "facturacion estimados&nbsp;solicito el manual o curso para realizar facturas electrónicas con el sistema&nbsp;catedral empresasdesde ya muchas graciassaludos&nbsp;ramiro", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  le envío el instructivo adjunto con los pasos para generar el certificado de factura electrónica  aguardo confirmación"], "answer_start": [302]}}
{"id": 285, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia obra social gestión integral del estudio 61 full sueldos otro    en el convenio de smata tiene un concepto de diferencia obra social que liquida en la segunda quincena si el empleado no alcanza las 200 horas el inconveniente esta en vacaciones ya que le liquida la diferencia por las 200 horas sin tomas las vacacionesid 191 238 163c 7100tel 4662 3469  realizamos las modificaciones y aguardamos nos confirmen si quedo ok  natalia así como lo configuraste está perfecto muchas gracias saludos", "question": "obra social en el convenio de smata tiene un concepto de diferencia obra social que liquida en la segunda quincena si el empleado no alcanza las 200 horas el inconveniente esta en vacaciones ya que le liquida la diferencia por las 200 horas sin tomas las vacacionesid 191 238 163c 7100tel 4662 3469", "answers": {"text": [" realizamos las modificaciones y aguardamos nos confirmen si quedo ok  natalia así como lo configuraste está perfecto muchas gracias saludos"], "answer_start": [370]}}
{"id": 340, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system importacion de comprobantes de venta 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro      hola buenas mi duda era como importar los comprobantes de venta y que el sistema me tome las jurisdicciones correctamente ya que me las pone en buenos aires solamentesaludos hola buenas tardes  debe realizar lo siguiente selecciona los txt y presiona conectar selecciona la jurisdicción que corresponde (por ejemplo buenos aires) y en el listado que aparece debajo selecciona sólo los comprobantes que corresponden a esa jurisdicción importa luego vuelve a conectar y realiza lo mismo con la otra jurisdicción  aguardo confirmación no hay una forma de que me muestre de antemano de que jurisdicciones? porque así me obliga a abrir las facturas una por una&amp;nbsp; no es la única forma de diferenciarlas  aguardo confirmación gracias de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos", "question": "importacion de comprobantes de venta hola buenas mi duda era como importar los comprobantes de venta y que el sistema me tome las jurisdicciones correctamente ya que me las pone en buenos aires solamentesaludos", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  debe realizar lo siguiente selecciona los txt y presiona conectar selecciona la jurisdicción que corresponde (por ejemplo buenos aires) y en el listado que aparece debajo selecciona sólo los comprobantes que corresponden a esa jurisdicción importa luego vuelve a conectar y realiza lo mismo con la otra jurisdicción  aguardo confirmación no hay una forma de que me muestre de antemano de que jurisdicciones? porque así me obliga a abrir las facturas una por una&amp;nbsp; no es la única forma de diferenciarlas  aguardo confirmación gracias de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos"], "answer_start": [290]}}
{"id": 167, "title": "61 gestión integral de sueldos", "context": "web ticketing system descuentos erroneos 61 gestión integral de sueldos sueldos comercio 2015  hola buenas tardes solicito asistencia para&nbsp; ver un error en los decuentos de ley en el recibo de sueldo adjunto uno de los ejemplos me tomo un importe para descontar jubilacion ley 19032 y obra social y agrego horas extras y francos para desconatr sindicato y faecys buen día   tiene desactualizados los topes vaya por sueldosarchivostablas generalestopes de bases imponibles modifique cada item de aporte y cargue en tope máximo 8191855 luego vuelva a liquidar la mensual  nota recuerde que anses generalmente modifica dichos topes en marzo y septiembre debe ud modificarlos en el sistema  confirmeme", "question": "descuentos erroneos hola buenas tardes solicito asistencia para&nbsp; ver un error en los decuentos de ley en el recibo de sueldo adjunto uno de los ejemplos me tomo un importe para descontar jubilacion ley 19032 y obra social y agrego horas extras y francos para desconatr sindicato y faecys", "answers": {"text": ["buen día   tiene desactualizados los topes vaya por sueldosarchivostablas generalestopes de bases imponibles modifique cada item de aporte y cargue en tope máximo 8191855 luego vuelva a liquidar la mensual  nota recuerde que anses generalmente modifica dichos topes en marzo y septiembre debe ud modificarlos en el sistema  confirmeme"], "answer_start": [368]}}
{"id": 21, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia subairio carga factura a no figura en el momento de la carga gestión integral del estudio 61 full subdiarios otro   no figura factura factura a en el momento de cargar la misma el perfil es correcto y la factura a esta habilitadano le esta tomando alguna modificaciónid 366475899//5467cte del estudio del valle gatti leonardo sebastian  solucionado remotamente", "question": "subairio carga factura a no figura en el momento de la carga no figura factura factura a en el momento de cargar la misma el perfil es correcto y la factura a esta habilitadano le esta tomando alguna modificaciónid 366475899//5467cte del estudio del valle gatti leonardo sebastian", "answers": {"text": [" solucionado remotamente"], "answer_start": [354]}}
{"id": 78, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system libros sueldos 61 gestión integral del estudio full sueldos diseño    nos encontramos necesitando modificar el diseño definitivo del libro sueldo para que no figure el encabeza adjunto ¿existe alguna opción de modificarlo desde el mismo programa?saludos buenos días  debe ir por archivosempresaconfiguración y tildar la opción rotulados de esa manera no saldrá el encabezado  aguardo confirmación buen día   si no quiere imprimir el encabezado del libro de sueldos vaya por sueldosarchivosconfiguración ahí tilde donde dice rotulados acepte e imprima el libro de sueldos  confirmeme muchas gracias ya lo solucionébrbrsaludos&amp;nbsp; saludos", "question": "libros sueldos nos encontramos necesitando modificar el diseño definitivo del libro sueldo para que no figure el encabeza adjunto ¿existe alguna opción de modificarlo desde el mismo programa?saludos", "answers": {"text": ["buenos días  debe ir por archivosempresaconfiguración y tildar la opción rotulados de esa manera no saldrá el encabezado  aguardo confirmación buen día   si no quiere imprimir el encabezado del libro de sueldos vaya por sueldosarchivosconfiguración ahí tilde donde dice rotulados acepte e imprima el libro de sueldos  confirmeme muchas gracias ya lo solucionébrbrsaludos&amp;nbsp; saludos"], "answer_start": [275]}}
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{"id": 328, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia compensacion de salarios caidos gestión integral del estudio 61 full sueldos otro   creo un tipo de liquidación nueva le tildo a todos los conceptos y no se liquidaid 715181423contraseña 9b8z4s  solucionado via remoto", "question": "compensacion de salarios caidos creo un tipo de liquidación nueva le tildo a todos los conceptos y no se liquidaid 715181423contraseña 9b8z4s", "answers": {"text": [" solucionado via remoto"], "answer_start": [212]}}
{"id": 266, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system dias trabajado 61 gestión integral del estudio full sueldos otro       prv vacacionesxlsx prv vacaciones(1)xlsx  concepto pvrdocx  buen dia como hago para que el sistema cuente los feriados como días trabajados ya que cuando liquido sac me lo hace por menos así como los promedios sobre remuneraciones variables y la diferencia de días en menos son los feriados que si bien no se trabajan deben contanr como tiempo de servicio buen día   debería configurar la solapa cantidad del concepto sac de la siguiente manera vaya a sueldosarchivosconvenios convenios busca el convenio que usa para estos empleados va a conceptos busca el concepto sac modifiquelo vaya a la solapa cantidad indique en origen desde conceptos asociados debajo vaya primero a liquidaciones anteriores tilde opera con liquidaciones anteriores en alcance relativo cantidad 5 debajo tilde mensual vuelva a conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna cantidad debajo selecciona todos los conceptos que se deben sumar y/o restar las cantidades (por ej dias trabajados licencia por nacimiento por enfermedad etc) acepte y liquide  nota debe tener previamente liquidada la mensual antes de liquidar el sac por el en diciembre debe liquidar primero mes y luego sac ya que al configurarlo de esta manera no es posible tildar ingreso manual y cambiar la cantidad manualmente  confirmeme  si pero no me sirve necesito que sean dias trabajados porque el sac fue un ejemplo pero hay conceptos que implican cant de días trabajados y no me los tiene en cuenta como ser &amp;nbsp;la función de valor unitario prv&amp;nbsp; por el momento es la única forma esto ya fue elevado para que vean la manera de modificarlo  detalleme de que manera necesita ud calcular el prv y vemos como lo puede configurar para que asi lo realice el sistema como esta configurado de origen por ustedes pero la función del valor unitario tiene que ser por los dias trabajados + los feriados no trabajados&amp;nbsp; como esta configurado de origen por ustedes pero la función del valor unitario tiene que ser por los dias trabajados + los feriados no trabajados&amp;nbsp; no es poosible modificar la funcion detalleme el calculo para ver de que manera podemos configurar el concepto promedia las remuneraciones variables (hs extras) de los seis meses anteriores y al resultado le aplica el calculo de vacaciones /25*cantidad de dias de vacaciones yo lo hago con una planilla excel pero no te la puedo adjuntar porque me dice que excede el tamaño el calculo que hace el concepto que esta definido por ustedes me da un valor parecidobrbrbr promedia las remuneraciones variables (hs extras) de los seis meses anteriores y al resultado le aplica el calculo de vacaciones /25*cantidad de dias de vacaciones yo lo hago con una planilla excel pero no te la puedo adjuntar porque me dice que excede el tamaño el calculo que hace el concepto que esta definido por ustedes me da un valor parecidobrbrbr detalleme el calculo que hace donde necesita que le tome los días feriados que fue la consulta origina porque vamos a tener que genera conceptos de control uaugusto no te lo se detallar/u &amp;nbsp; brbrpor favor fijate el concepto que ya esta estipulado por ustedes en el convenio modelo comercio no tiene en cuenta los días feriados como trabajados te envío cual es el concepto&amp;nbsp; el calculo seria la sumatoria de los conceptos que son remuneración variable de los últimos 6 meses anteriores a las vacaciones a eso lo divido por la sumatoria de la cantidad de días trabajados + feriados?? y ese resultado por los días de vacaciones??", "question": "dias trabajado buen dia como hago para que el sistema cuente los feriados como días trabajados ya que cuando liquido sac me lo hace por menos así como los promedios sobre remuneraciones variables y la diferencia de días en menos son los feriados que si bien no se trabajan deben contanr como tiempo de servicio", "answers": {"text": ["buen día   debería configurar la solapa cantidad del concepto sac de la siguiente manera vaya a sueldosarchivosconvenios convenios busca el convenio que usa para estos empleados va a conceptos busca el concepto sac modifiquelo vaya a la solapa cantidad indique en origen desde conceptos asociados debajo vaya primero a liquidaciones anteriores tilde opera con liquidaciones anteriores en alcance relativo cantidad 5 debajo tilde mensual vuelva a conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna cantidad debajo selecciona todos los conceptos que se deben sumar y/o restar las cantidades (por ej dias trabajados licencia por nacimiento por enfermedad etc) acepte y liquide  nota debe tener previamente liquidada la mensual antes de liquidar el sac por el en diciembre debe liquidar primero mes y luego sac ya que al configurarlo de esta manera no es posible tildar ingreso manual y cambiar la cantidad manualmente  confirmeme  si pero no me sirve necesito que sean dias trabajados porque el sac fue un ejemplo pero hay conceptos que implican cant de días trabajados y no me los tiene en cuenta como ser &amp;nbsp;la función de valor unitario prv&amp;nbsp; por el momento es la única forma esto ya fue elevado para que vean la manera de modificarlo  detalleme de que manera necesita ud calcular el prv y vemos como lo puede configurar para que asi lo realice el sistema como esta configurado de origen por ustedes pero la función del valor unitario tiene que ser por los dias trabajados + los feriados no trabajados&amp;nbsp; como esta configurado de origen por ustedes pero la función del valor unitario tiene que ser por los dias trabajados + los feriados no trabajados&amp;nbsp; no es poosible modificar la funcion detalleme el calculo para ver de que manera podemos configurar el concepto promedia las remuneraciones variables (hs extras) de los seis meses anteriores y al resultado le aplica el calculo de vacaciones /25*cantidad de dias de vacaciones yo lo hago con una planilla excel pero no te la puedo adjuntar porque me dice que excede el tamaño el calculo que hace el concepto que esta definido por ustedes me da un valor parecidobrbrbr promedia las remuneraciones variables (hs extras) de los seis meses anteriores y al resultado le aplica el calculo de vacaciones /25*cantidad de dias de vacaciones yo lo hago con una planilla excel pero no te la puedo adjuntar porque me dice que excede el tamaño el calculo que hace el concepto que esta definido por ustedes me da un valor parecidobrbrbr detalleme el calculo que hace donde necesita que le tome los días feriados que fue la consulta origina porque vamos a tener que genera conceptos de control uaugusto no te lo se detallar/u &amp;nbsp; brbrpor favor fijate el concepto que ya esta estipulado por ustedes en el convenio modelo comercio no tiene en cuenta los días feriados como trabajados te envío cual es el concepto&amp;nbsp; el calculo seria la sumatoria de los conceptos que son remuneración variable de los últimos 6 meses anteriores a las vacaciones a eso lo divido por la sumatoria de la cantidad de días trabajados + feriados?? 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{"id": 325, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system liq anual ganancias 4a categoria 61 gestión integral del estudio full sueldos otro rentas 4ª categoríapdf     buenas tardespor favor deseaba saber como se debe proceder para realizar las liquidaciones anuales de ganancias 4a categoria y como se refleja el ajuste en los recibos de sueldotienen algún instructivo?saludos buenas tardes  link de cursos correspondientes  link 1 https//wwwyoutubecom/watch?v=h1ctfqdhyxu&amp;t=1s  link 2 https//wwwyoutubecom/watch?v=0qm85mlpanu  aguardo confirmación no tenes algo escrito que no sea video tan largo? solo es ese el material del que disponemos  confirmeme meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta 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5\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"49\" name=\"grid table 4 accent 5\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"50\" name=\"grid table 5 dark accent 5\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"51\" name=\"grid table 6 colorful accent 5\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"52\" name=\"grid table 7 colorful accent 5\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"46\" name=\"grid table 1 light accent 6\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"47\" name=\"grid table 2 accent 6\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"48\" name=\"grid table 3 accent 6\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"49\" name=\"grid table 4 accent 6\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"50\" name=\"grid table 5 dark accent 6\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"51\" name=\"grid table 6 colorful accent 6\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"52\" name=\"grid table 7 colorful accent 6\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"46\" name=\"list table 1 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colorful accent 1\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"46\" name=\"list table 1 light accent 2\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"47\" name=\"list table 2 accent 2\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"48\" name=\"list table 3 accent 2\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"49\" name=\"list table 4 accent 2\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"50\" name=\"list table 5 dark accent 2\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"51\" name=\"list table 6 colorful accent 2\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"52\" name=\"list table 7 colorful accent 2\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"46\" name=\"list table 1 light accent 3\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"47\" name=\"list table 2 accent 3\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"48\" name=\"list table 3 accent 3\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"49\" name=\"list table 4 accent 3\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"50\" name=\"list table 5 dark accent 3\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"51\" name=\"list table 6 colorful accent 3\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"52\" name=\"list table 7 colorful accent 3\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"46\" name=\"list table 1 light accent 4\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"47\" name=\"list table 2 accent 4\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"48\" name=\"list table 3 accent 4\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"49\" name=\"list table 4 accent 4\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"50\" name=\"list table 5 dark accent 4\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"51\" name=\"list table 6 colorful accent 4\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"52\" name=\"list table 7 colorful accent 4\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"46\" name=\"list table 1 light accent 5\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"47\" name=\"list table 2 accent 5\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"48\" name=\"list table 3 accent 5\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"49\" name=\"list table 4 accent 5\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"50\" name=\"list table 5 dark accent 5\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"51\" name=\"list table 6 colorful accent 5\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"52\" name=\"list table 7 colorful accent 5\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"46\" name=\"list table 1 light accent 6\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"47\" name=\"list table 2 accent 6\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"48\" name=\"list table 3 accent 6\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"49\" name=\"list table 4 accent 6\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"50\" name=\"list table 5 dark accent 6\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"51\" name=\"list table 6 colorful accent 6\"/wlsdexception locked=\"false\" priority=\"52\" name=\"list table 7 colorful accent 6\"/wlsdexception locked=\"false\" semihidden=\"true\" unhidewhenused=\"true\" 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spanmsohyperlink{msostylenoshowyes;msostylepriority99;color#0563c1;textdecorationunderline;textunderlinesingle;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylenoshowyes;msostylepriority99;color#954f72;textdecorationunderline;textunderlinesingle;}pmsonormal0 limsonormal0 divmsonormal0{msostylenamemsonormal;msostyleunhideno;msomargintopaltauto;marginright0cm;msomarginbottomaltauto;marginleft0cm;msopaginationwidoworphan;fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;msofareastfontfamilycalibri;}spanestilocorreo19{msostyletypepersonalreply;msostylenoshowyes;msostyleunhideno;msoansifontsize110pt;msobidifontsize110pt;fontfamily\"calibri\"sansserif;msoasciifontfamilycalibri;msofareastfontfamilycalibri;msohansifontfamilycalibri;msobidifontfamily\"times new roman\";colorwindowtext;}spanspelle{msostylename\"\";msospleyes;}spangrame{msostylename\"\";msogrameyes;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;msodefaultpropsyes;fontsize100pt;msoansifontsize100pt;msobidifontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 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entoncesop/op/span/font/pp class=msonormalspan class=spellefont size=2 face=calibrispan style='fontsize110pt;msoasciifontfamilycalibri;msohansifontfamilycalibri;msobidifontfamily\"times new roman\";msofareastlanguageenus'seria/span/font/spanspan style='msoasciifontfamilycalibri;msohansifontfamilycalibri;msobidifontfamily\"times new roman\";msofareastlanguageenus' útil que los manuales estuvieran redactados ya que sirve para ganar tiempo y consultar puntos específicos luegoop/op/span/pp class=msonormalfont size=2 face=calibrispan style='fontsize110pt;msoasciifontfamilycalibri;msohansifontfamilycalibri;msobidifontfamily\"times new roman\";msofareastlanguageenus'muchas graciasop/op/span/font/pp class=msonormalfont size=2 face=calibrispan style='fontsize110pt;msoasciifontfamilycalibri;msohansifontfamilycalibri;msobidifontfamily\"times new roman\"'op&amp;nbsp;/op/span/font/pp class=msonormali style='msobidifontstylenormal'font size=2 color=\"#7030a0\" face=calibrispan style='fontsize110pt;msoasciifontfamilycalibri;msofareastfontfamily\"times new roman\";msohansifontfamilycalibri;msobidifontfamily\"times new roman\";color#7030a0;fontstyleitalic;msobidifontstylenormal;msonoproofyes'cpn silvana bianchiop/op/span/font/i/pp class=msonormali style='msobidifontstylenormal'font size=2 color=\"#7030a0\" face=calibrispan style='fontsize110pt;msoasciifontfamilycalibri;msofareastfontfamily\"times new roman\";msohansifontfamilycalibri;msobidifontfamily\"times new roman\";color#7030a0;fontstyleitalic;msobidifontstylenormal;msonoproofyes'tel 03364450925op/op/span/font/i/pp class=msonormali style='msobidifontstylenormal'font size=2 color=\"#7030a0\" face=calibrispan style='fontsize110pt;msoasciifontfamilycalibri;msofareastfontfamily\"times new roman\";msohansifontfamilycalibri;msobidifontfamily\"times new roman\";color#7030a0;fontstyleitalic;msobidifontstylenormal;msonoproofyes'almafuerte 688 &amp;#8211; san nicolasop/op/span/font/i/pp class=msonormali style='msobidifontstylenormal'font size=2 color=\"#7030a0\" face=calibrispan style='fontsize110pt;msoasciifontfamilycalibri;msofareastfontfamily\"times new roman\";msohansifontfamilycalibri;msobidifontfamily\"times new roman\";color#7030a0;fontstyleitalic;msobidifontstylenormal;msonoproofyes'estudiosilvanabianchi@gmailcomop/op/span/font/i/pp class=msonormalfont size=2 face=calibrispan style='fontsize110pt;msoasciifontfamilycalibri;msohansifontfamilycalibri;msobidifontfamily\"times new roman\"'op&amp;nbsp;/op/span/font/pp class=msonormalfont size=2 face=calibrispan style='fontsize110pt;msoasciifontfamilycalibri;msohansifontfamilycalibri;msobidifontfamily\"times new roman\";msofareastlanguageenus'op&amp;nbsp;/op/span/font/pp class=msonormalfont size=2 face=calibrispan style='fontsize110pt;msoasciifontfamilycalibri;msohansifontfamilycalibri;msobidifontfamily\"times new roman\";msofareastlanguageenus'op&amp;nbsp;/op/span/font/pdiv saludos"], "answer_start": [341]}}
{"id": 290, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia diferencia aporte obra social gestión integral del estudio 61 full sueldos otro   consulta por liquidacion del concepto diferencia aporte obra socialno sale el concepto en la 2da quincenase deriva a segunda instancia para chequearid 972 999 492contraseña 5gdn39atte   nos comunicamos telefónicamente e indicaron que la persona encargada de liquidar sueldos ya no se encontraba pasar los datos de conexión nuevamente el día lunes en cuanto este disponible ", "question": "diferencia aporte obra social consulta por liquidacion del concepto diferencia aporte obra socialno sale el concepto en la 2da quincenase deriva a segunda instancia para chequearid 972 999 492contraseña 5gdn39atte ", "answers": {"text": [" nos comunicamos telefónicamente e indicaron que la persona encargada de liquidar sueldos ya no se encontraba pasar los datos de conexión nuevamente el día lunes en cuanto este disponible "], "answer_start": [285]}}
{"id": 360, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system convenio gastronómicos  concepto gestión integral del estudio 61 full sueldos otro         error al crear conceptodocx  holanecesito un nuevo concepto (figuraba en la versión 50) que sea descuento por alimentaciónes un aporte del empleado&nbsp;&nbsp;en la versión 50 en cantidad se cargaba el porcentaje en que se disminuía el concepto adicional por alimentación (ej si yo colocaba 100 descontaba en su totalidad un importe igual a lo que se había cargado como adicional por alimentación)graciasana maría necesito además que el concepto adicional por alimentación se calcule como 10 % del concepto dias trabajadosbrgracias buen día   adicional por alimentación modifique el concepto y en la solapa valor unitario indique en origen desde conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo selecciona el concepto días trabajados y acepta   descuento por alimentación el porcentaje varia por empleado?? el porcentaje podría variar con cada empleadobrbrgracias pero varia por empleado y varia por mes o para cada empleado siempre se mantiene el mismo porcentaje ?  html  head    meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html;      charset=windows1252\"  /head  body text=\"#000000\" bgcolor=\"#ffffff\"    ppuede variar por mes y por empleado/p    pen el sistema 50 se cargaba en cada empleado el porcentaje al      momento de liquidar/p    pgracias/p    pbr    /p    br    div class=\"mozciteprefix\"el 06/02/2018 a las 0513 pm      a class=\"moztxtlinkabbreviated\" href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a escribióbr    /div    blockquote type=\"cite\"      cite=\"mid4616522626ae47598d9937bf62cbbe5e@mailcatedralsoftcomar\"      meta content=\"text/html; charset=windows1252\"        httpequiv=\"contenttype\"      meta content=\"en\" httpequiv=\"contentlanguage\"      una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180585 para el      cliente mazzoleni ana maria       div/div      divstrongurespuesta/u/strong/div      divpero varia por empleado y varia por mes o para cada empleado        siempre se mantiene el mismo porcentaje ?br      /div      div/div      divcordialmente/div      div/div    lockquote    br  ody/html vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo aporte en descripción descuento por alimentación; en la solapa liquidaciones tilda en los tipos que debe liquidarse en la solapa cantidad indica en origen a ingresar; en la solapa valor unitario indica en origen desde conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe debajo pulse botón der seleccionar y seleccione el concepto adicional alimentación ; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario/100  y acepta  al liquidar cargue el porcentaje en ese concepto en la celda de cantidad  confirmeme html  head    meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html;      charset=windows1252\"  /head  body text=\"#000000\" bgcolor=\"#ffffff\"    phola/p    pcree el concepto siguiendo el instructivo/p    ppero al momento de liquidar no me aparece este concepto en las      novedades como para poder cargarle el porcentaje/p    pagradeceré que me indique cómo hago para que me aparezca el      concepto/p    pgracias/p    psaludos/p    päna maríabr    /p    br    div class=\"mozciteprefix\"el 07/02/2018 a las 0852 am      a class=\"moztxtlinkabbreviated\" href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a escribióbr    /div    blockquote type=\"cite\"      cite=\"mid8e490228a527410cb1c251195a4a0825@mailcatedralsoftcomar\"      meta content=\"text/html; charset=windows1252\"        httpequiv=\"contenttype\"      meta content=\"en\" httpequiv=\"contentlanguage\"      una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180585 para el      cliente mazzoleni ana maria       div/div      divstrongurespuesta/u/strong/div      divvaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el        convenio que usa y vaya a conceptos ah? pulse bot?n der nuevo        en tipo aporte en descripci?n descuento por alimentaci?n; en        la solapa liquidaciones tilda en los tipos que debe liquidarse        en la solapa cantidad indica en origen a ingresar; en la solapa        valor unitario indica en origen desde conceptos asociados        debajo en origen selecci?n de conceptos en operaci?n suma y        en columna importe debajo pulse bot?n der seleccionar y        seleccione el concepto adicional alimentaci?n ; en la solapa        importe indica en origen operaci?n y en operaci?n selecciona        cantidad por valor unitario/100 y aceptabr        br        al liquidar cargue el porcentaje en ese concepto en la celda de        cantidadbr        br        confirmeme/div      div/div      divcordialmente/div      div/div    lockquote    br  ody/html debería aparecerle chequee que lo haya generado en el convenio que tiene asociado el empleado si es asi capture la imagen de cada una de las solapas del concepto peguelas en un word y adjuntelo   html  head    meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html;      charset=windows1252\"  /head  body text=\"#000000\" bgcolor=\"#ffffff\"    holabr    adjunto el word con las capturas de pantallabr    ya verifiqué que fuera el convenio de cada uno de los empleadosbr    graciasbr    saludosbr    ana maríabr    br    div class=\"mozciteprefix\"el 08/02/2018 a las 0831 am      a class=\"moztxtlinkabbreviated\" href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a escribióbr    /div    blockquote type=\"cite\"      cite=\"mid391e180046b5483eb355c321fff4f75f@mailcatedralsoftcomar\"      meta content=\"text/html; charset=windows1252\"        httpequiv=\"contenttype\"      meta content=\"en\" httpequiv=\"contentlanguage\"      una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180585 para el      cliente mazzoleni ana maria       div/div      divstrongurespuesta/u/strong/div      divdeber?a aparecerle chequee que lo haya generado en el        convenio que tiene asociado el empleado si es asi capture la        imagen de cada una de las solapas del concepto peguelas en un        word y adjuntelobr        br      /div      div/div      divcordialmente/div      div/div    lockquote    br  ody/html el concepto esta correctamente creado al liquidar debajo en la carga de novedades le va a aparecer el concepto nro 4355 y en la columna de cantidad coloca el porcentaje por ej si debe reducir la mitad coloca 50  confirmeme", "question": "convenio gastronómicos  concepto holanecesito un nuevo concepto (figuraba en la versión 50) que sea descuento por alimentaciónes un aporte del empleado&nbsp;&nbsp;en la versión 50 en cantidad se cargaba el porcentaje en que se disminuía el concepto adicional por alimentación (ej si yo colocaba 100 descontaba en su totalidad un importe igual a lo que se había cargado como adicional por alimentación)graciasana maría", "answers": {"text": ["necesito además que el concepto adicional por alimentación se calcule como 10 % del concepto dias trabajadosbrgracias buen día   adicional por alimentación modifique el concepto y en la solapa valor unitario indique en origen desde conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe y debajo selecciona el concepto días trabajados y acepta   descuento por alimentación el porcentaje varia por empleado?? el porcentaje podría variar con cada empleadobrbrgracias pero varia por empleado y varia por mes o para cada empleado siempre se mantiene el mismo porcentaje ?  html  head    meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html;      charset=windows1252\"  /head  body text=\"#000000\" bgcolor=\"#ffffff\"    ppuede variar por mes y por empleado/p    pen el sistema 50 se cargaba en cada empleado el porcentaje al      momento de liquidar/p    pgracias/p    pbr    /p    br    div class=\"mozciteprefix\"el 06/02/2018 a las 0513 pm      a class=\"moztxtlinkabbreviated\" href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a escribióbr    /div    blockquote type=\"cite\"      cite=\"mid4616522626ae47598d9937bf62cbbe5e@mailcatedralsoftcomar\"      meta content=\"text/html; charset=windows1252\"        httpequiv=\"contenttype\"      meta content=\"en\" httpequiv=\"contentlanguage\"      una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180585 para el      cliente mazzoleni ana maria       div/div      divstrongurespuesta/u/strong/div      divpero varia por empleado y varia por mes o para cada empleado        siempre se mantiene el mismo porcentaje ?br      /div      div/div      divcordialmente/div      div/div    lockquote    br  ody/html vaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el convenio que usa y vaya a conceptos ahí pulse botón der nuevo en tipo aporte en descripción descuento por alimentación; en la solapa liquidaciones tilda en los tipos que debe liquidarse en la solapa cantidad indica en origen a ingresar; en la solapa valor unitario indica en origen desde conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe debajo pulse botón der seleccionar y seleccione el concepto adicional alimentación ; en la solapa importe indica en origen operación y en operación selecciona cantidad por valor unitario/100  y acepta  al liquidar cargue el porcentaje en ese concepto en la celda de cantidad  confirmeme html  head    meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html;      charset=windows1252\"  /head  body text=\"#000000\" bgcolor=\"#ffffff\"    phola/p    pcree el concepto siguiendo el instructivo/p    ppero al momento de liquidar no me aparece este concepto en las      novedades como para poder cargarle el porcentaje/p    pagradeceré que me indique cómo hago para que me aparezca el      concepto/p    pgracias/p    psaludos/p    päna maríabr    /p    br    div class=\"mozciteprefix\"el 07/02/2018 a las 0852 am      a class=\"moztxtlinkabbreviated\" href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a escribióbr    /div    blockquote type=\"cite\"      cite=\"mid8e490228a527410cb1c251195a4a0825@mailcatedralsoftcomar\"      meta content=\"text/html; charset=windows1252\"        httpequiv=\"contenttype\"      meta content=\"en\" httpequiv=\"contentlanguage\"      una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180585 para el      cliente mazzoleni ana maria       div/div      divstrongurespuesta/u/strong/div      divvaya por sueldosarchivosconvenios convenios busque el        convenio que usa y vaya a conceptos ah? pulse bot?n der nuevo        en tipo aporte en descripci?n descuento por alimentaci?n; en        la solapa liquidaciones tilda en los tipos que debe liquidarse        en la solapa cantidad indica en origen a ingresar; en la solapa        valor unitario indica en origen desde conceptos asociados        debajo en origen selecci?n de conceptos en operaci?n suma y        en columna importe debajo pulse bot?n der seleccionar y        seleccione el concepto adicional alimentaci?n ; en la solapa        importe indica en origen operaci?n y en operaci?n selecciona        cantidad por valor unitario/100 y aceptabr        br        al liquidar cargue el porcentaje en ese concepto en la celda de        cantidadbr        br        confirmeme/div      div/div      divcordialmente/div      div/div    lockquote    br  ody/html debería aparecerle chequee que lo haya generado en el convenio que tiene asociado el empleado si es asi capture la imagen de cada una de las solapas del concepto peguelas en un word y adjuntelo   html  head    meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html;      charset=windows1252\"  /head  body text=\"#000000\" bgcolor=\"#ffffff\"    holabr    adjunto el word con las capturas de pantallabr    ya verifiqué que fuera el convenio de cada uno de los empleadosbr    graciasbr    saludosbr    ana maríabr    br    div class=\"mozciteprefix\"el 08/02/2018 a las 0831 am      a class=\"moztxtlinkabbreviated\" href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a escribióbr    /div    blockquote type=\"cite\"      cite=\"mid391e180046b5483eb355c321fff4f75f@mailcatedralsoftcomar\"      meta content=\"text/html; charset=windows1252\"        httpequiv=\"contenttype\"      meta content=\"en\" httpequiv=\"contentlanguage\"      una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180585 para el      cliente mazzoleni ana maria       div/div      divstrongurespuesta/u/strong/div      divdeber?a aparecerle chequee que lo haya generado en el        convenio que tiene asociado el empleado si es asi capture la        imagen de cada una de las solapas del concepto peguelas en un        word y adjuntelobr        br      /div      div/div      divcordialmente/div      div/div    lockquote    br  ody/html el concepto esta correctamente creado al liquidar debajo en la carga de novedades le va a aparecer el concepto nro 4355 y en la columna de cantidad coloca el porcentaje por ej si debe reducir la mitad coloca 50  confirmeme"], "answer_start": [526]}}
{"id": 133, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system continua consulta ticket 179925 gestión integral del estudio 61 full sueldos otro  perdón necesito aclaración sobre instrucción del ticket de la referencia cuando la instrucción dice \"indicando los básicos correspondientes\"  ¿a que columna de la escala se refiere ? aguardamos respuesta muchas gracias se responde en la consulta 179925 y se continúa ahí  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "continua consulta ticket 179925 perdón necesito aclaración sobre instrucción del ticket de la referencia cuando la instrucción dice \"indicando los básicos correspondientes\"  ¿a que columna de la escala se refiere ? aguardamos respuesta muchas gracias", "answers": {"text": ["se responde en la consulta 179925 y se continúa ahí  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [323]}}
{"id": 282, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia vacacaciones 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   consulta de vacaciones  convenio plástico mensualno le sale el concepto toma conceptos de controldatos de conexionid 552 374 711contraseña 5486atte  se configuraron correctamente los conceptos y liquido ok ", "question": "vacacaciones consulta de vacaciones  convenio plástico mensualno le sale el concepto toma conceptos de controldatos de conexionid 552 374 711contraseña 5486atte", "answers": {"text": [" se configuraron correctamente los conceptos y liquido ok "], "answer_start": [231]}}