{"id": 107, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia borrador de liquidación 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   necesita imprimir un borrador de liquidación selecciona un empleado acepta y no aparece nadaid 266 912 505c 8q27patel de referencia  graciela  solucionado via remoto se mostró como generar el borrador de liquidación", "question": "borrador de liquidación necesita imprimir un borrador de liquidación selecciona un empleado acepta y no aparece nadaid 266 912 505c 8q27patel de referencia  graciela", "answers": {"text": [" solucionado via remoto se mostró como generar el borrador de liquidación"], "answer_start": [236]}}
{"id": 251, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system sindicato 61 gestión integral del estudio full sueldos otro  buenas tardescomo puedo hacer para que el concepto que quiero agregar\" federacion art 100\" se base en el tilde que pongo al gargar al empleado \"afiliado al sindicato\" o sea que se liquide el 2% del remunerativo unicamente a los empleados que marque el tilde en cada legajo buenas tardes   no es posible ese tilde no puede utilizarce en los conceptos debe generar el concepto por empledo y asociarlo al empleado que corresponda  confirmeme", "question": "sindicato buenas tardescomo puedo hacer para que el concepto que quiero agregar\" federacion art 100\" se base en el tilde que pongo al gargar al empleado \"afiliado al sindicato\" o sea que se liquide el 2% del remunerativo unicamente a los empleados que marque el tilde en cada legajo", "answers": {"text": ["buenas tardes   no es posible ese tilde no puede utilizarce en los conceptos debe generar el concepto por empledo y asociarlo al empleado que corresponda  confirmeme"], "answer_start": [355]}}
{"id": 25, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system importación de compras y ventas 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro importación de comprobantes de compras y gastospdf buenas tardes                      existe la posibilidad de importar compras y ventas mensualmente desde un excel a catedral? en caso de ser posible hay algún instructivo?gracias buenas tardes  con respecto a las ventas por el momento se pueden importar los comprobantes en linea afip a través del formato txt ya se subió una petición para incorporar dicho proceso pero la misma debe ser evaluada y en caso de ser aprobada se incorporara a través de una actualizacion  con respecto a las compras ya se encuentra disponible dicho proceso adjunto instructivo  aguardo confirmación  ", "question": "importación de compras y ventas buenas tardes                      existe la posibilidad de importar compras y ventas mensualmente desde un excel a catedral? en caso de ser posible hay algún instructivo?gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes  con respecto a las ventas por el momento se pueden importar los comprobantes en linea afip a través del formato txt ya se subió una petición para incorporar dicho proceso pero la misma debe ser evaluada y en caso de ser aprobada se incorporara a través de una actualizacion  con respecto a las compras ya se encuentra disponible dicho proceso adjunto instructivo  aguardo confirmación  "], "answer_start": [391]}}
{"id": 83, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "segunda instancia sac indemnización sust mes de preaviso gestión integral de sueldos 61 sueldos otro   realiza una liquidación final y no se liquida el concepto mencionado se chequea la configuración y esta ok se guía para que reliquide y sigue sin salirtel 424310  marallama para pasar los datos de conexión  id 370660694  c 721ycm solucionado via remoto", "question": "sac indemnización sust mes de preaviso realiza una liquidación final y no se liquida el concepto mencionado se chequea la configuración y esta ok se guía para que reliquide y sigue sin salirtel 424310  marallama para pasar los datos de conexión", "answers": {"text": [" id 370660694  c 721ycm solucionado via remoto"], "answer_start": [309]}}
{"id": 46, "title": "gestion integral de la empresa 60 started", "context": "web ticketing system error remito gestion integral de la empresa 60 started operación otro  error remitodocx  talonario remitodocxinformes_exportadosfptinformes_exportadosrep screenshot_1jpg  buenas tardes diseñe un formato de remito y al querer imprimir me sale un error que adjunto podrian indicarme cual seria el inconvenientesaludos buenas tardes no llego el error volve a adjuntarlo al ticket  aguardo confirmacion adjunto archivo saludos exporte el diseño asi podemos revisarlo vaya primero a ventasarchivosdocumentostalonarios busque ahi el talonario nro 5 modifiquelo tome nota de lo que dice en diseño de impresion cierre esa ventana vaya a herramientasadministrador de informes pulse boton der exportar selecciona una carpeta vacia en destino debajo marca el disño que tenia en el talonario 5 y acepta luego adjunte esos 2 archivos a esta consulta  adjunto la info solicitada saludos el error se da porque en los ultimos datos del remito estas usando campos que corresponden para expresiones de codigo para solucionarlo debes ingresar a esos campos y lo que indicaste en expression ponerlo entre comillas te adjunto una imagen recuadrado tenes los campos que tenes que corregir y hay uno modificado para que veas la correccion  aguardo confirmacion ya lo pude arreglar muchas gracias saludos", "question": "error remito buenas tardes diseñe un formato de remito y al querer imprimir me sale un error que adjunto podrian indicarme cual seria el inconvenientesaludos", "answers": {"text": ["buenas tardes no llego el error volve a adjuntarlo al ticket  aguardo confirmacion adjunto archivo saludos exporte el diseño asi podemos revisarlo vaya primero a ventasarchivosdocumentostalonarios busque ahi el talonario nro 5 modifiquelo tome nota de lo que dice en diseño de impresion cierre esa ventana vaya a herramientasadministrador de informes pulse boton der exportar selecciona una carpeta vacia en destino debajo marca el disño que tenia en el talonario 5 y acepta luego adjunte esos 2 archivos a esta consulta  adjunto la info solicitada saludos el error se da porque en los ultimos datos del remito estas usando campos que corresponden para expresiones de codigo para solucionarlo debes ingresar a esos campos y lo que indicaste en expression ponerlo entre comillas te adjunto una imagen recuadrado tenes los campos que tenes que corregir y hay uno modificado para que veas la correccion  aguardo confirmacion ya lo pude arreglar muchas gracias saludos"], "answer_start": [337]}}
{"id": 138, "title": "gestion integral de la empresa 60 express", "context": "web ticketing system gestión empresas  error usuario web de agente de recaudación gestion integral de la empresa 60 express ventas otro agentes de recaudacion  personalizacion en lineapdf    nuevo error web service arbapng    estimadosluego de instaladas las actualizaciones arroja el mensaje de error que adjunto al presentesaludos buenas tardes con la última actualización se incorporó una funcionalidad que le permitirá actualizar el padrón de arba en línea sin la necesidad de importar el padrón en txt  para que no aparezca mas el msj debe ir por ventasconfiguración del servicioagentes de recaudación y allí define usuario y contraseña  saludos cordiales no tengo usuario y contraseña de arba si no es agente de retención de arba coloque cualquier numero sino solicita los datos a su contador   confirmeme no soy agente de retenciónbrgracias puse el cuit de la empresa como usuario y 123456 como contraseña atento a que no somos agentes de retenciónbrarroja un nuevo error que adjunto buenas tardes si no son agentes de percepción chequee en la solapa impuestos de la factura si aparece una percepción y de que impuesto es luego vaya poor ventasarchivosagentes de recaudaciónregímenes de percepcionesdeshabilite el regimen que tenga definido en el impuesto antes chequeado  saludos cordiales  gracias saludos", "question": "gestión empresas  error usuario web de agente de recaudación estimadosluego de instaladas las actualizaciones arroja el mensaje de error que adjunto al presentesaludos", "answers": {"text": ["buenas tardes con la última actualización se incorporó una funcionalidad que le permitirá actualizar el padrón de arba en línea sin la necesidad de importar el padrón en txt  para que no aparezca mas el msj debe ir por ventasconfiguración del servicioagentes de recaudación y allí define usuario y contraseña  saludos cordiales no tengo usuario y contraseña de arba si no es agente de retención de arba coloque cualquier numero sino solicita los datos a su contador   confirmeme no soy agente de retenciónbrgracias puse el cuit de la empresa como usuario y 123456 como contraseña atento a que no somos agentes de retenciónbrarroja un nuevo error que adjunto buenas tardes si no son agentes de percepción chequee en la solapa impuestos de la factura si aparece una percepción y de que impuesto es luego vaya poor ventasarchivosagentes de recaudaciónregímenes de percepcionesdeshabilite el regimen que tenga definido en el impuesto antes chequeado  saludos cordiales  gracias saludos"], "answer_start": [333]}}
{"id": 271, "title": "gestion integral de la empresa 60 standard", "context": "web ticketing system exportar archivos gestion integral de la empresa 60 standard ingresos brutos otro    catedraldocx    catedral 1docxcatedral 2docx    buen día con la nueva actualización no podemos exportar percepciones efectuadas de iibb de rio negroa la espera de una respuesta buenos días  ¿cual es el error que se genera al intentar exportar las percepciones?  aguardo confirmación no sale la opción para exportar percepciones efectuadas iibb rio negro; solo iibb buenos airesbrbrantes de la actualización se podía ver las dos opcionesbrbra la espera de una respuesta indicame por donde estás yendo para exportar  aguardo confirmación para exportarbrbrventas  otros procesos  fiscales  percepciones efectuadas  (percepciones efectuadas exportacion) brbrantes nos daba las dos opciones; ahora en donde dice régimen solo se ve la de ingresos brutos buenos airesbrbradjunto imagenbrbra la espera de una respuestabrbrgracias vaya por archivosagente de recaudaciónregímenes de percepción en impuesto seleccione impuesto a los ingresos brutos chequee si figura el de río negro de ser así haga click derecho modificar y chequee si tiene el tilde en activo  aguardo confirmación eso esta todo correctobrbra la espera de una respuestabrbrbr pasame una captura de pantalla de la configuración del régimen y los datos de conexión de teamviewer  aguardo confirmación buen día adjunto captura de pantallabrbrid 673372189brbrcontraseña e19mw9brbren que horario se conectaran al remoto?brbrgracias puedo conectarme a partir de las 14 hs si podés solo por la mañana avisame que se conecta otro técnico  aguardo confirmación perfecto mañana 08/02 a partir de las 14brbrsaludosbrbr  resuelto vía conexión remota que tengas muy buen día", "question": "exportar archivos buen día con la nueva actualización no podemos exportar percepciones efectuadas de iibb de rio negroa la espera de una respuesta", "answers": {"text": ["buenos días  ¿cual es el error que se genera al intentar exportar las percepciones?  aguardo confirmación no sale la opción para exportar percepciones efectuadas iibb rio negro; solo iibb buenos airesbrbrantes de la actualización se podía ver las dos opcionesbrbra la espera de una respuesta indicame por donde estás yendo para exportar  aguardo confirmación para exportarbrbrventas  otros procesos  fiscales  percepciones efectuadas  (percepciones efectuadas exportacion) brbrantes nos daba las dos opciones; ahora en donde dice régimen solo se ve la de ingresos brutos buenos airesbrbradjunto imagenbrbra la espera de una respuestabrbrgracias vaya por archivosagente de recaudaciónregímenes de percepción en impuesto seleccione impuesto a los ingresos brutos chequee si figura el de río negro de ser así haga click derecho modificar y chequee si tiene el tilde en activo  aguardo confirmación eso esta todo correctobrbra la espera de una respuestabrbrbr pasame una captura de pantalla de la configuración del régimen y los datos de conexión de teamviewer  aguardo confirmación buen día adjunto captura de pantallabrbrid 673372189brbrcontraseña e19mw9brbren que horario se conectaran al remoto?brbrgracias puedo conectarme a partir de las 14 hs si podés solo por la mañana avisame que se conecta otro técnico  aguardo confirmación perfecto mañana 08/02 a partir de las 14brbrsaludosbrbr  resuelto vía conexión remota que tengas muy buen día"], "answer_start": [283]}}
{"id": 215, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia sueldos modelo est de serv 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   la antiguedad se lo calcula erronamente  tiene que traer el 1% por año en la pestña cantidad no tiene ninguna funcion buscar en escala) y le calcula el 3% en un empleado que tiene 17 añosy ayudar a configrar el feriado trabajado ya que no lo tiene configurado va a estra por dos horas mas en el estudio 758526222//7734  solucionado en forma remota  saludos ", "question": "sueldos modelo est de serv la antiguedad se lo calcula erronamente  tiene que traer el 1% por año en la pestña cantidad no tiene ninguna funcion buscar en escala) y le calcula el 3% en un empleado que tiene 17 añosy ayudar a configrar el feriado trabajado ya que no lo tiene configurado va a estra por dos horas mas en el estudio 758526222//7734", "answers": {"text": [" solucionado en forma remota  saludos "], "answer_start": [416]}}
{"id": 306, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "segunda instancia error al importar convenio gestión integral de sueldos 61 sueldos otro     intenta importar el convenio de la uom y queda cargando no lo importa y luego sale un cartel que indica que la aplicación dejó de funcionarid 140 015 291c 2440tel 02342 426059  franco  nos conectamos en forma remota y realizamos algunas pruebas pero no pudimos resolverlo nos trajimos una copia de la base para probar   en cuanto tengamos una novedad nos contactamos nos comunicamos telefónicamente e indicamos que probamos con su base de datos acá y pudimos importar sin ningún problema los convenios franco iba a probar en las demás pc y si tampoco puede importar en las otras pasa nuevamente los datos de conexión  confirmo telefonicamente que pudo importar", "question": "error al importar convenio intenta importar el convenio de la uom y queda cargando no lo importa y luego sale un cartel que indica que la aplicación dejó de funcionarid 140 015 291c 2440tel 02342 426059  franco", "answers": {"text": [" nos conectamos en forma remota y realizamos algunas pruebas pero no pudimos resolverlo nos trajimos una copia de la base para probar   en cuanto tengamos una novedad nos contactamos nos comunicamos telefónicamente e indicamos que probamos con su base de datos acá y pudimos importar sin ningún problema los convenios franco iba a probar en las demás pc y si tampoco puede importar en las otras pasa nuevamente los datos de conexión  confirmo telefonicamente que pudo importar"], "answer_start": [277]}}
{"id": 151, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system concepto puntualidad 61 gestión integral del estudio full sueldos  creacion de conceptos otro     imagenpng hola necesito crear el concepto puntualidad q una empresa se lo de como premio a sus empleados porq en su convenio no esta el calculo es  basico* porcentaje  es remunerativoel detalle esta que si un mes el empleado falto o llego tarde se lo pueda no liquidar graciassaludosalejandra hola buenas tardes  indiqueme que porcentaje corresponde (es decir si 1% 2% etc) e indiqueme además si usted deja reflejado en el recibo la llegada tarde (es decir si tiene un concepto donde refleje que el empleado tiene llegadas tardes en el mes)  aguardo confirmación hola es el 8 %brlas llegadas tarde no quedan reflejadas en el recibo ya q es un incentivo que la empresa lo abona porque quiere no esta obligada por conveniobrgraciasbralejandrabrbr el inconveniente es que si no tiene las llegadas tarde reflejadas en el recibo no puedo indicarle que configure un adicional lo que puedo hacer es indicarle como configurar el concepto y en cantidad se lo dejamos para ingresar como novedad entonces si al empleado le corresponde puntualidad le carga 8 si no le corresponde no indica nada y no se liquida le parece así?  aguardo confirmación html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=usascii\"meta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=esar link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'me parece bien op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'lo hago en forma manualop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'pero m podes indicar como hago los cambios en ese concepto?op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'graciasop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'saludosop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'alejandraop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op /op/span/pdiv para crear el concepto debe ir por  archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  presiona botón derecho nuevo e indica solapa general tipo  remunerativo descripción  puntualidad alcance  general vigencia  permanente solapa liquidaciones tilda haberes normales final y final por renuncia solapa categorías tilda la opción todas las categorías solapa cantidad origen  a ingresar solapa valor unitario adjunto imagen solapa importe origen  operación operación  cantidad * valor unitario  acepta y liquide  aguardo confirmación", "question": "concepto puntualidad hola necesito crear el concepto puntualidad q una empresa se lo de como premio a sus empleados porq en su convenio no esta el calculo es  basico* porcentaje  es remunerativoel detalle esta que si un mes el empleado falto o llego tarde se lo pueda no liquidar graciassaludosalejandra", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  indiqueme que porcentaje corresponde (es decir si 1% 2% etc) e indiqueme además si usted deja reflejado en el recibo la llegada tarde (es decir si tiene un concepto donde refleje que el empleado tiene llegadas tardes en el mes)  aguardo confirmación hola es el 8 %brlas llegadas tarde no quedan reflejadas en el recibo ya q es un incentivo que la empresa lo abona porque quiere no esta obligada por conveniobrgraciasbralejandrabrbr el inconveniente es que si no tiene las llegadas tarde reflejadas en el recibo no puedo indicarle que configure un adicional lo que puedo hacer es indicarle como configurar el concepto y en cantidad se lo dejamos para ingresar como novedad entonces si al empleado le corresponde puntualidad le carga 8 si no le corresponde no indica nada y no se liquida le parece así? 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{"id": 181, "title": "gestion integral de la empresa 60 enterprise", "context": "segunda instancia vacaciones no gozadas gestion integral de la empresa 60 enterprise sueldos otro   realiza una liquidación final y no se liquida el concepto vacaciones no gozadas se indica que ponga en cantidad y en vu a ingresar (ya que no tiene liquidaciones anteriores en el sistema) y aún así no se liquidaid 787 943 701c s87vw3tel 4304 7274  florencia  solucionado via remoto se configuro el concepto y liquido ok ", "question": "vacaciones no gozadas realiza una liquidación final y no se liquida el concepto vacaciones no gozadas se indica que ponga en cantidad y en vu a ingresar (ya que no tiene liquidaciones anteriores en el sistema) y aún así no se liquidaid 787 943 701c s87vw3tel 4304 7274  florencia", "answers": {"text": [" solucionado via remoto se configuro el concepto y liquido ok "], "answer_start": [358]}}
{"id": 246, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia sueldos gestión integral del estudio 61 full sueldos otro       pre_0001_0000003888pdf    tiene un valor asociado en un concepto que esta a ingresar antes tenia otro y ahora le cambio y le toma el anterior se cambio la descripción para ver si era ese concepto y en la descripción cambioid 335263578contraseña 2086  intentamos conectarno y daba cerrado el team viewer vuelva a pasar los datos de conexion cuando este disponible  html xmlns=\"http//wwww3org/1999/xhtml\"headtitle/title/headbodydiv name=\"messagebodysection\"maã±ana probamos gracias/divdiv name=\"messagesignaturesection\"br /sent from my ipad/divdiv name=\"messagereplysection\"br /el 1 de feb de 2018 1756 0300 soporteenlinea@catedralsoftcomar escribiã³br /blockquote type=\"cite\"una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180350 para el cliente tinao germ?ndiv/divdiv /divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivintentamos conectarno y daba cerrado el team viewer vuelva a pasar los datos de conexion cuando este disponible/divdiv /divdivcordialmente/divdiv/divdiv /divlockquote/divody/html aguardamos los datos meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; 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{"id": 412, "title": "gestion integral de la empresa 60 standard", "context": "web ticketing system cartel aviso importante gestion integral de la empresa 60 standard activación otro  estimdos resulta bastante molesto el aviso emergente ya sea de avisar cuando vence y ahora que está vencido siendo que renovamos la licencia varias semanas antes del vencimientocomo deja de aparecer el aviso? y sugiero que revean la periodicidad de aparicion 1 vez al inicio como el de hacer back up deberia ser suficiente o solicitar por e mail el pago de licencia buenas tardes  ya se actualizo los datos nuevamente ya no tendría que aparecer el cartel  disculpe las molestias  aguardo confirmación ", "question": "cartel aviso importante estimdos resulta bastante molesto el aviso emergente ya sea de avisar cuando vence y ahora que está vencido siendo que renovamos la licencia varias semanas antes del vencimientocomo deja de aparecer el aviso? y sugiero que revean la periodicidad de aparicion 1 vez al inicio como el de hacer back up deberia ser suficiente o solicitar por e mail el pago de licencia", "answers": {"text": ["buenas tardes  ya se actualizo los datos nuevamente ya no tendría que aparecer el cartel  disculpe las molestias  aguardo confirmación "], "answer_start": [471]}}
{"id": 353, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system uocra 76/75  liquidacion final  vng 61 gestión integral del estudio full sueldos otro    buenas tardes los molesto porque por primera vez estoy haciendo en catedral una liquidacion de uocra con vacaciones no gozadas y no se como liquidarlas adjunto print de la liquidacion final (le faltan vng y sac/ vng) y print del concepto vng cuando habilito este ultimo concepto automaticamente desaparecen del recibo los conceptos jubilacion y ley 19032 por que ocurre esto? como lo soluciono?por otro lado no se de donde esta tomando los dias de vng ya que en el legajo del empleado tiene cargadas las vacaciones proporcionales de 2017 (son 3 dias) y trabajo todo el mes de enero con lo cual serian 4 dias de vng en total cuando liquido el catedral indica 115 dias de vng esto seguramente es algo que estoy haciendo mal yo pero no se que ademas el concepto esta multiplicando la cantidad de dias de vacaciones * valor hora * cantidad de horas diarias de la jornada laboral ademas del valor hora tiene que tener en cuenta el premio por asistencia que es un 20% sobre el valor horaaguardo sus comentarios graciasaldana buen día   el sistema calcula los días de vacaciones no gozadas del año de liquidación para poder cargar también los de 2017 haga lo siguiente vaya al concepto modifiquelo en la solapa cantidad indique en origen a ingresar en funciones de cantidad hace un clic y pulsa la tecla supr para eliminar la que tiene en la solapa valor unitario indique en origen tabla de referencia en tabla de referencia seleccione mayor remuneración del semestres en funciones de valor unitario indica valor obtenido/25 acepta y liquida   confirmeme ok gracias aldanabr perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos", "question": "uocra 76/75  liquidacion final  vng buenas tardes los molesto porque por primera vez estoy haciendo en catedral una liquidacion de uocra con vacaciones no gozadas y no se como liquidarlas adjunto print de la liquidacion final (le faltan vng y sac/ vng) y print del concepto vng cuando habilito este ultimo concepto automaticamente desaparecen del recibo los conceptos jubilacion y ley 19032 por que ocurre esto? como lo soluciono?por otro lado no se de donde esta tomando los dias de vng ya que en el legajo del empleado tiene cargadas las vacaciones proporcionales de 2017 (son 3 dias) y trabajo todo el mes de enero con lo cual serian 4 dias de vng en total cuando liquido el catedral indica 115 dias de vng esto seguramente es algo que estoy haciendo mal yo pero no se que ademas el concepto esta multiplicando la cantidad de dias de vacaciones * valor hora * cantidad de horas diarias de la jornada laboral ademas del valor hora tiene que tener en cuenta el premio por asistencia que es un 20% sobre el valor horaaguardo sus comentarios graciasaldana", "answers": {"text": ["buen día   el sistema calcula los días de vacaciones no gozadas del año de liquidación para poder cargar también los de 2017 haga lo siguiente vaya al concepto modifiquelo en la solapa cantidad indique en origen a ingresar en funciones de cantidad hace un clic y pulsa la tecla supr para eliminar la que tiene en la solapa valor unitario indique en origen tabla de referencia en tabla de referencia seleccione mayor remuneración del semestres en funciones de valor unitario indica valor obtenido/25 acepta y liquida   confirmeme ok gracias aldanabr perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos"], "answer_start": [1129]}}
{"id": 121, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system retencion ganancias 61 gestión integral del estudio full sueldos otro  buenos díasen una liquidación hice lioya entregue el recibo de sueldo  donde por error no tenia tildado el concepto impuesto a las gananciassi bien correspondía la retencion no la efectuepor otro lado cuando hago la retención no veo que este la doceava parte del sac  ni el excedente de las horas extras al 100%o sea seria dos cosasuna armar bien el tema de la retención con el sac y el recargo de horas extras al 100y otra ver como hago el ajuste en el mes de febrero de la retención no efectuadagracias resuelto telefónicamente saludos cordiales ", "question": "retencion ganancias buenos díasen una liquidación hice lioya entregue el recibo de sueldo  donde por error no tenia tildado el concepto impuesto a las gananciassi bien correspondía la retencion no la efectuepor otro lado cuando hago la retención no veo que este la doceava parte del sac  ni el excedente de las horas extras al 100%o sea seria dos cosasuna armar bien el tema de la retención con el sac y el recargo de horas extras al 100y otra ver como hago el ajuste en el mes de febrero de la retención no efectuadagracias", "answers": {"text": ["resuelto telefónicamente saludos cordiales "], "answer_start": [607]}}
{"id": 418, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system sanidad 108/75 61 gestión integral del estudio full sueldos otro  sanidad 1jpgsanidad 2jpg  sanidad 3jpg   buenas tardes necesito que me indiques como hacer para que a liquidar las vacaciones tambien me devuelva el valor correspomdiente de incremento no rem + antiguedad no rem buenas tardes   vacaciones no rem duplique el concepto vacaciones al duplicado modifiquelo en tipo indique no remunerativo en descripción vacaciones no rem va a la solapa valor unitario indique en origen desde conceptos asociados en funciones de valor unitario valor obtenido/25 vaya a liquidaciones anteriores tilde opera con liquidaciones anteriores en alcance relativo y en cantidad 1 en agrupación ninguno y en operación ninguno debajo tilde mensual vuelva a conceptos asociados y en origen desde conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe debajo en la grilla selecciona los conceptos incremento no remunerativo y antigüedad no remunerativa acepte y liquide  confirmeme hice lo que me indicas y me sale un valor que no coincidebrbrnecesito lo siguientebrbrprimero que en remunerativos me figure vacaciones  basico / 25 y antiguedadbrbrsegundo en no rem vacaciones no rem no rem/25 y antiguedad no rembrbrpor favor necesito solucionar esto urgentebrte adjunto las pantallas de lo que me hiciste configurar asi lo vesbrbr vacaciones (remunerativas) el código de este concepto debe ser menor al de antigüedad en la solapa valor unitario indicar en origen tabla de referencia y en tabla de referencia seleccionar empleado básico diario antigüedad  modificar el concepto antigüedad en la solapa liquidaciones tildar vacaciones en la solapa valor unitario debajo seleccionar vacaciones  vacaciones no remunerativas el código de este concepto debe ser menor que el de antigüedad no remunerativa en la solapa valor unitario seleccionar en origen desde conceptos asociados en funciones de valor unitario valor obtenido/25 vaya a liquidaciones anterioresquite el tilde opera con liquidaciones anteriores vuelva a conceptos asociados y en origen desde conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe debajo en la grilla selecciona el concepto de control incremento básicos enero 2018 acepte  modifique el concepto antigüedad no rem en la solapa liquidaciones tilde vacaciones y en la solapa valor unitario debajo seleccione el concepto vacaciones no rem acepte y liquide  confirmeme me indicas que en la parte de vacaciones no rem en origen ponga desde conceptos asociados y no tengo opcion de poner esobrbrte adjunto la pantllabrbrbr hice lo que me dijiste y no tengo manera de que me salga bien el recibobrbrte pido por favor si podes conectarte via remoto porque estos recibos hace días tengo que entregarlos paseme los datos del team viewer ", "question": "sanidad 108/75 buenas tardes necesito que me indiques 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me figure vacaciones  basico / 25 y antiguedadbrbrsegundo en no rem vacaciones no rem no rem/25 y antiguedad no rembrbrpor favor necesito solucionar esto urgentebrte adjunto las pantallas de lo que me hiciste configurar asi lo vesbrbr vacaciones (remunerativas) el código de este concepto debe ser menor al de antigüedad en la solapa valor unitario indicar en origen tabla de referencia y en tabla de referencia seleccionar empleado básico diario antigüedad  modificar el concepto antigüedad en la solapa liquidaciones tildar vacaciones en la solapa valor unitario debajo seleccionar vacaciones  vacaciones no remunerativas el código de este concepto debe ser menor que el de antigüedad no remunerativa en la solapa valor unitario seleccionar en origen desde conceptos asociados en funciones de valor unitario valor obtenido/25 vaya a liquidaciones anterioresquite el tilde opera con liquidaciones anteriores vuelva a conceptos asociados y en origen desde conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe debajo en la grilla selecciona el concepto de control incremento básicos enero 2018 acepte  modifique el concepto antigüedad no rem en la solapa liquidaciones tilde vacaciones y en la solapa valor unitario debajo seleccione el concepto vacaciones no rem acepte y liquide  confirmeme me indicas que en la parte de vacaciones no rem en origen ponga desde conceptos asociados y no tengo opcion de poner esobrbrte adjunto la pantllabrbrbr hice lo que me dijiste y no tengo manera de que me salga bien el recibobrbrte pido por favor si podes conectarte via remoto porque estos recibos hace días tengo que entregarlos paseme los datos del team viewer "], "answer_start": [299]}}
{"id": 241, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia error 10060 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   le da error desde un puesto tiene la excepción en le firewallid 216772642c 26n6dc  se solucionó en forma remota se completaron los datos de conexión y conectó ok  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "error 10060 le da error desde un puesto tiene la excepción en le firewallid 216772642c 26n6dc", "answers": {"text": [" se solucionó en forma remota se completaron los datos de conexión y conectó ok  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [164]}}
{"id": 429, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system vacaciones 61 gestión integral del estudio full sueldos otro basicodocxantiguedad controldocx        necesito que para el cáculo de las vacaciones se considere además del sueldo básico también la antigüedadgracias buenos días  te paso un instructivo para que puedas armarlo de esa manera luego de crear dichos conceptos vas a modificar el de vacaciones en el valor unitario vas a indicar en origendesde conceptos asociados función de valor unitariovalor obtenido dividido 25 luego en donde se repite origenselección de conceptos operaciónsuma columnaimporte y en la grilla click derecho seleccionar y seleccionas el control básico y control antigüedad que creaste aceptas y reliquidas  aguardo confirmación hola hicimos los cambios propuestos y me sigue tomando el valor unitario sin la antiguedadbrbrgraciasbraguardo respuestabrbr chequee que ambos conceptos de control tengan en la pestaña liquidaciones tildado vacaciones en caso de que esté correcto paseme id y contraseña de teamviewer para chequearlo  aguardo confirmación hola ya esta tildado las pestaña liquidacione y vacacionesbrbrles paso el id y contraseña del teamviewerbrbrid 120 454 431brcontraseña vale2015brbrespero su respuestabrbr ya chequee los conceptos e hice algunas modificaciones probá reliquidar y avisame si sal bien  aguardo confirmación hola no me coincide el valor diario de vacacion ya que el valor diario que yo calculo es $510brsueldo $10000brantiguedad $2750brvalor diario de vacacion $12750 / 25  $510brbrsi hago el recibo en funcion de las modificaciones que hiciste el valor diario me da $444 estoy conectada de nuevo que empleado/a estabas liquidando?  aguardo confirmación fijate que ahora estaba dando bien probalo nuevamente  aguardo confirmación", "question": "vacaciones necesito que para el cáculo de las vacaciones se considere además del sueldo básico también la antigüedadgracias", "answers": {"text": ["buenos días  te paso un instructivo para que puedas armarlo de esa manera luego de crear dichos conceptos vas a modificar el de vacaciones en el valor unitario vas a indicar en origendesde conceptos asociados función de valor unitariovalor obtenido dividido 25 luego en donde se repite origenselección de conceptos operaciónsuma columnaimporte y en la grilla click derecho seleccionar y seleccionas el control básico y control antigüedad que creaste aceptas y reliquidas  aguardo confirmación hola hicimos los cambios propuestos y me sigue tomando el valor unitario sin la antiguedadbrbrgraciasbraguardo respuestabrbr chequee que ambos conceptos de control tengan en la pestaña liquidaciones tildado vacaciones en caso de que esté correcto paseme id y contraseña de teamviewer para chequearlo  aguardo confirmación hola ya esta tildado las pestaña liquidacione y vacacionesbrbrles paso el id y contraseña del teamviewerbrbrid 120 454 431brcontraseña vale2015brbrespero su respuestabrbr ya chequee los conceptos e hice algunas modificaciones probá reliquidar y avisame si sal bien  aguardo confirmación hola no me coincide el valor diario de vacacion ya que el valor diario que yo calculo es $510brsueldo $10000brantiguedad $2750brvalor diario de vacacion $12750 / 25  $510brbrsi hago el recibo en funcion de las modificaciones que hiciste el valor diario me da $444 estoy conectada de nuevo que empleado/a estabas liquidando?  aguardo confirmación fijate que ahora estaba dando bien probalo nuevamente  aguardo confirmación"], "answer_start": [235]}}
{"id": 233, "title": "gestion integral de la empresa 60 enterprise", "context": "web ticketing system descuentos gestion integral de la empresa 60 enterprise sueldos otro   hola tengo un problema con los recibos de la segunda quincena en realidad con los empleados que liquide vacaciones en la pirmer quincena o en parte de la segunda escaneo uno para que vean que me descuenta mal jubilacion inssjp obra social y sindicato buenas tardes  ir por archivos  convenios  convenios  posicionarse sobre el convenio en cuestión  e ir a la solapa conceptos  ubicar el concepto de jubilación  boton derecho modificar  en la solapa general ubicar el campo controla tope  posicionarse sobre la formula y apretar la tecla suprimir del teclado para que quede vació ese campo hacer el mismo proceso con el concepto de ley 19032 y obra social  luego volver a liquidar los empleados que no se están liquidando correctamente  aguardo confirmación listo perfecto muchas graciasbr saludos", "question": "descuentos hola tengo un problema con los recibos de la segunda quincena en realidad con los empleados que liquide vacaciones en la pirmer quincena o en parte de la segunda escaneo uno para que vean que me descuenta mal jubilacion inssjp obra social y sindicato", "answers": {"text": ["buenas tardes  ir por archivos  convenios  convenios  posicionarse sobre el convenio en cuestión  e ir a la solapa conceptos  ubicar el concepto de jubilación  boton derecho modificar  en la solapa general ubicar el campo controla tope  posicionarse sobre la formula y apretar la tecla suprimir del teclado para que quede vació ese campo hacer el mismo proceso con el concepto de ley 19032 y obra social  luego volver a liquidar los empleados que no se están liquidando correctamente  aguardo confirmación listo perfecto muchas graciasbr saludos"], "answer_start": [343]}}
{"id": 166, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system vacaciones no gozadas gestión integral del estudio 61 full sueldos  creacion de conceptos otro  hola estoy tratando de liquidar un recibo final pero no me esta saliendo las vacaciones no gozadas  buenos días  vaya a conveniosconveniossolapa conceptos sobre vacaciones no gozadas click derecho modificar ingrese a la solapa liquidaciones chequee que estén tildadas la liquidación 7 y 8 luego ingrese a la solapa cantidad en origen seleccione a ingresar y en función de cantidad haga un click y con la tecla suprimir deje ese campo vacío luego reliquide y cargue la cantidad de días como novedad  aguardo confirmación", "question": "vacaciones no gozadas hola estoy tratando de liquidar un recibo final pero no me esta saliendo las vacaciones no gozadas ", "answers": {"text": ["buenos días  vaya a conveniosconveniossolapa conceptos sobre vacaciones no gozadas click derecho modificar ingrese a la solapa liquidaciones chequee que estén tildadas la liquidación 7 y 8 luego ingrese a la solapa cantidad en origen seleccione a ingresar y en función de cantidad haga un click y con la tecla suprimir deje ese campo vacío luego reliquide y cargue la cantidad de días como novedad  aguardo confirmación"], "answer_start": [222]}}
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