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-{"id": 312, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "csoft excepcxion 10061 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | consulta por tema mencioando |", "question": "excepcxion 10061 consulta por tema mencioando", "answers": {"text": ["|"], "answer_start": [73]}}
-{"id": 129, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system generacion de balance 61 gestión integral del estudio full contabilidad otro generación de estados contablespdf|| una vez mayorizados los asientos en contabilidad como se sigue algún instructivo  buenas tardes si loq ue quiere es generar los estados contables debe seguir el siguiente instructivo  saludos cordiales|", "question": "generacion de balance una vez mayorizados los asientos en contabilidad como se sigue algún instructivo ", "answers": {"text": ["buenas tardes si loq ue quiere es generar los estados contables debe seguir el siguiente instructivo  saludos cordiales|"], "answer_start": [222]}}
-{"id": 228, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system importacion de comprobantes de venta 61 gestión integral del estudio full error otro screenshot_3jpg|| informe error catedral2pdf|| | doc1pdf|| | | | hola buenas tardes estoy teniendo un problema al querer importar las facturas de ventas me sale el error que envio adjuntosaludos chequea el regimen de percepcion que tenes cargado en el cliente yendo por archivos  empresa  agentes de recaudacion  regimenes  percepcion alli modifica el regimen que corresponda e indicale una opcion distinta a ninguno en la origen de la base adjunto captura de pantalla  aguardo confirmacion| hola modifique eso pero me sigue diciendo error adjunto el error| modifique el régimen de percepción capture la imagen y adjuntela para que podamos ver donde esta el error | adjunto la imagen| en origen de la base indique total del comprobante y en porcentaje asociado debe colocar algo acepte y reintente la operacion  confirmeme| ahora si pude muchas gracias| saludos|", "question": "importacion de comprobantes de venta hola buenas tardes estoy teniendo un problema al querer importar las facturas de ventas me sale el error que envio adjuntosaludos", "answers": {"text": ["chequea el regimen de percepcion que tenes cargado en el cliente yendo por archivos  empresa  agentes de recaudacion  regimenes  percepcion alli modifica el regimen que corresponda e indicale una opcion distinta a ninguno en la origen de la base adjunto captura de pantalla  aguardo confirmacion| hola modifique eso pero me sigue diciendo error adjunto el error| modifique el régimen de percepción capture la imagen y adjuntela para que podamos ver donde esta el error | adjunto la imagen| en origen de la base indique total del comprobante y en porcentaje asociado debe colocar algo acepte y reintente la operacion  confirmeme| ahora si pude muchas gracias| saludos|"], "answer_start": [301]}}
-{"id": 190, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system aumento comercio enero de 2018 61 gestión integral del estudio full sueldos otro escalassalarialesacuerdoenero2018clasulagatillopdf|| | | hola tendrán para pasarme las formulas del aumento de referenciamuchas gracias hola buenas tardes   es una actualización de escalas salariales debe ir por syj  archivos  convenios  convenios  se posiciona sobre le convenio  solapa categorías y modifica las categorías indicando los básicos correspondientes  adjunto escalas publicadas faecys  saludos cordiales| gracias| de nada  cierro la consulta que tenga buen día saludos|", "question": "aumento comercio enero de 2018 hola tendrán para pasarme las formulas del aumento de referenciamuchas gracias", "answers": {"text": ["hola buenas tardes   es una actualización de escalas salariales debe ir por syj  archivos  convenios  convenios  se posiciona sobre le convenio  solapa categorías y modifica las categorías indicando los básicos correspondientes  adjunto escalas publicadas faecys  saludos cordiales| gracias| de nada  cierro la consulta que tenga buen día saludos|"], "answer_start": [238]}}
-{"id": 337, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia liquidacion de sueldos gestión integral del estudio 61 full sueldos otro | | | | consulta por liquidacion de sueldos  liquido el mes pasado y liquido correctamente y ahora quiere liquidar y le sale todo en ceroutiliza archivo para importar novedadesse deriva a segunda instancia para chequearid 722 390 153contraseña v7pb98atte  | nos comunicamos al 46279180 ya que el teamviewer estaba cerrado y nos indican que ya se estaban retirando  solicitan que nos conectemos el lunes por la mañana| se comunico mañana para pasar los datos de conexión ya que hoy no se encontraba en el estudio | nos comunicamos telefónicamente y la persona que esta en tema no se encontraba acordamos con quien nos atendió que le indicaba que pase los datos de conexión para que podamos ayudarla a resolver el inconveniente |", "question": "liquidacion de sueldos consulta por liquidacion de sueldos  liquido el mes pasado y liquido correctamente y ahora quiere liquidar y le sale todo en ceroutiliza archivo para importar novedadesse deriva a segunda instancia para chequearid 722 390 153contraseña v7pb98atte ", "answers": {"text": ["| nos comunicamos al 46279180 ya que el teamviewer estaba cerrado y nos indican que ya se estaban retirando  solicitan que nos conectemos el lunes por la mañana| se comunico mañana para pasar los datos de conexión ya que hoy no se encontraba en el estudio | nos comunicamos telefónicamente y la persona que esta en tema no se encontraba acordamos con quien nos atendió que le indicaba que pase los datos de conexión para que podamos ayudarla a resolver el inconveniente |"], "answer_start": [347]}}
-{"id": 398, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system nueva estructura de contribuciones 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | buen díaya les había escrito por esto pero como no hay novedades quería saber si previeron algocómo van a funcionar las exportaciones al sijp a partir del período 022018 y el cálculo en las planillas de usuario por el descuento de los $2400 por empleado en la base imponible y además las pyme siguen con algunas cosas anterioresbueno graciasbeatriz buenas tardes   por el momento no hay ninguna modificación en el sistema esta en proceso de análisis de igual forma si necesita liquidar recibos del periodo de febrero de 2018 puede hacerlo ya que dicha reforma no influye en nada a nivel liquidación  confirmeme |", "question": "nueva estructura de contribuciones buen díaya les había escrito por esto pero como no hay novedades quería saber si previeron algocómo van a funcionar las exportaciones al sijp a partir del período 022018 y el cálculo en las planillas de usuario por el descuento de los $2400 por empleado en la base imponible y además las pyme siguen con algunas cosas anterioresbueno graciasbeatriz", "answers": {"text": ["buenas tardes   por el momento no hay ninguna modificación en el sistema esta en proceso de análisis de igual forma si necesita liquidar recibos del periodo de febrero de 2018 puede hacerlo ya que dicha reforma no influye en nada a nivel liquidación  confirmeme |"], "answer_start": [457]}}
-{"id": 137, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system retencion impuesto a las ganancias gestión integral del estudio 61 full sueldos otro | csvrar|| adjunto lo solicitado no me esta calculado el impuesto a las ganancias la retencion en el sueldo de enero 2018 se va a comunicar telefónicamente más tarde cuando se encuentre en el estudio saludos cordiales|  guarde el archivo adjunto dentro de c\\catedral software\\gestionintegraldelestudio60 luego ingrese a equipo o mi pc abra c\\catedral software\\gestionintegraldelestudio60 busque ahí el archivo csvrar posiciónese sobre él y pulse botón der extraer aquí le va a decir que existe pulse que reemplaza todos los archivos luego cierre esa ventana descargue el archivo del link que le paso a continuacion guardelo en c\\catedral software luego ingrese a dicha ubicacion busque el archivo registrardllgieexe se posiciona sobre él y pulsa botón der ejecutar como administrador una vez que se ejecute el archivo ingrese al sistema por el icono pero para hacerlo pulse sobre el icono botón der ejecutar como administrador finalizado todo esto ingrese al sistema y ejecute una por una cada una de las actualizaciones   https//drivegooglecom/open?id=0b6ye20dpeqh5q2nab05tufkty2c  confirmeme |", "question": "retencion impuesto a las ganancias adjunto lo solicitado no me esta calculado el impuesto a las ganancias la retencion en el sueldo de enero 2018", "answers": {"text": ["se va a comunicar telefónicamente más tarde cuando se encuentre en el estudio saludos cordiales|  guarde el archivo adjunto dentro de c\\catedral software\\gestionintegraldelestudio60 luego ingrese a equipo o mi pc abra c\\catedral software\\gestionintegraldelestudio60 busque ahí el archivo csvrar posiciónese sobre él y pulse botón der extraer aquí le va a decir que existe pulse que reemplaza todos los archivos luego cierre esa ventana descargue el archivo del link que le paso a continuacion guardelo en c\\catedral software luego ingrese a dicha ubicacion busque el archivo registrardllgieexe se posiciona sobre él y pulsa botón der ejecutar como administrador una vez que se ejecute el archivo ingrese al sistema por el icono pero para hacerlo pulse sobre el icono botón der ejecutar como administrador finalizado todo esto ingrese al sistema y ejecute una por una cada una de las actualizaciones   https//drivegooglecom/open?id=0b6ye20dpeqh5q2nab05tufkty2c  confirmeme |"], "answer_start": [228]}}
-{"id": 38, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system calculo sw porcentajes de aportes 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | 0118 captura imagen 1erquincdocx|| | adjunto imagen de rc los porcentajes de aportes 4140 y 4150 no están calculados sobre el importe remunerativo como el item 4160obra social (está correcto) por qué? como lo corrijo? rosana buenas tardes  vaya por sueldosarchivosconveniostipos de liquidaciones seleccione la liquidación vacaciones modifiquela quite el tilde de chequea topes mínimos acepte y reliquide  si de igual forma le liquida mal detalle que liquidaciones le genero a este empleado previamente a la de vacaciones  | el tilde ya estaba quitado ademas advierto que en todos los empleados  al liquidarles las vacaciones sucede lo mismo en cuanto a la base de calculo para aplicar el aporte de jubilacion y de inssjp (ley 19032)bradjunto la imagen de la liquidacion de la 1er quincena de enero2018 (donde los porcentajes estan bien)| debe ir por sueldosarchivosconvenios convenios busca el concepto de jubilación lo modifica y en la primer solapa hace clic en controla tope y pulsa la tecla supr para eliminar el que tiene lo mismo hace con el inssjp y la obra social luego liquide  confirmeme|", "question": "calculo sw porcentajes de aportes adjunto imagen de rc los porcentajes de aportes 4140 y 4150 no están calculados sobre el importe remunerativo como el item 4160obra social (está correcto) por qué? como lo corrijo? rosana", "answers": {"text": ["buenas tardes  vaya por sueldosarchivosconveniostipos de liquidaciones seleccione la liquidación vacaciones modifiquela quite el tilde de chequea topes mínimos acepte y reliquide  si de igual forma le liquida mal detalle que liquidaciones le genero a este empleado previamente a la de vacaciones  | el tilde ya estaba quitado ademas advierto que en todos los empleados  al liquidarles las vacaciones sucede lo mismo en cuanto a la base de calculo para aplicar el aporte de jubilacion y de inssjp (ley 19032)bradjunto la imagen de la liquidacion de la 1er quincena de enero2018 (donde los porcentajes estan bien)| debe ir por sueldosarchivosconvenios convenios busca el concepto de jubilación lo modifica y en la primer solapa hace clic en controla tope y pulsa la tecla supr para eliminar el que tiene lo mismo hace con el inssjp y la obra social luego liquide  confirmeme|"], "answer_start": [332]}}
-{"id": 344, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system nomenclador afip gestión integral del estudio 61 full subdiarios otro nomenclador actividades afiprar|| | actividades rentas_nuevo nomencladorrar|| | | | buenas tardes solicito archivo con las actividades afipmuchas gracias buenas tardes  adjunto archivo con el nuevo nomenclador descargue el archivo que le envío adjunto luego va a descargas busca el archivo que descargó presiona botón derecho copiar sobre el y lo pega en disco local c  carpeta catedral software  gestioónintegraldelestudio60  repositorio luego se posiciona sobre el archivo actividades rentas_nuevo nomencladorrar pulsa botón derecho extraer aquí para que se descomprima luego ingresa al sistema catedral vaya al menú general tablas de uso fiscal  actividades afip en la ventana que aparece pulse botón derecho importar selecciona la ubicación c\\catedral software\\gestionintegraldelestudio60\\repositorio marca las actividades que necesita y acepta  aguardo confirmación  | holabrno esta el archivo de actividades rentasbrbr| perdón adjuntamos el de afip; envío el de rentas  confirmeme| htmlheadmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"style type=\"text/css\" style=\"displaynone;\" p {margintop0;marginbottom0;} /style/headbody dir=\"ltr\"div id=\"divtagdefaultwrapper\" style=\"fontsize12pt;color#000000;fontfamilycalibrihelveticasansserif;\" dir=\"ltr\"p style=\"margintop0;marginbottom0\"hola /pp style=\"margintop0;marginbottom0\"ahora los dos/pp style=\"margintop0;marginbottom0\"pero debo fijarme una por una o pisa a lo que ya está/pp style=\"margintop0;marginbottom0\"gracias/pbrbrdiv style=\"color rgb(0 0 0);\"hr style=\"displayinlineblock;width98%\" tabindex=\"1\"div id=\"divrplyfwdmsg\" dir=\"ltr\"font face=\"calibri sansserif\" style=\"fontsize11pt\" color=\"#000000\"bde soporteenlinea@catedralsoftcomar <soporteenlinea@catedralsoftcomar>brbenviado viernes 02 de febrero de 2018 0611 pmbrbpara sandra_bossero@hotmailcombrbasunto respuesta del tecnico  consulta #180565 [rdtid=180565]/fontdiv /div/divdivuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180565 para el cliente bossero sandra div/divdiv /divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivperd?n adjuntamos el de afip; env?o el de rentasbrbrconfirmeme/divdiv /divdivcordialmente/divdiv/divdiv /div/div/div/divody/html| htmlheadmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"style type=\"text/css\" style=\"displaynone;\" p {margintop0;marginbottom0;} /style/headbody dir=\"ltr\"div id=\"divtagdefaultwrapper\" style=\"fontsize12pt;color#000000;fontfamilycalibrihelveticasansserif;\" dir=\"ltr\"p style=\"margintop0;marginbottom0\"disculpame /pp style=\"margintop0;marginbottom0\"el lunes los llamo /pp style=\"margintop0;marginbottom0\"muchas gracias/pbrbrdiv style=\"color rgb(0 0 0);\"hr style=\"displayinlineblock;width98%\" tabindex=\"1\"div id=\"divrplyfwdmsg\" dir=\"ltr\"font face=\"calibri sansserif\" style=\"fontsize11pt\" color=\"#000000\"bde soporteenlinea@catedralsoftcomar <soporteenlinea@catedralsoftcomar>brbenviado viernes 02 de febrero de 2018 0611 pmbrbpara sandra_bossero@hotmailcombrbasunto respuesta del tecnico  consulta #180565 [rdtid=180565]/fontdiv /div/divdivuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180565 para el cliente bossero sandra div/divdiv /divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivperd?n adjuntamos el de afip; 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-{"id": 338, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system conceptos necesarios para convenio petroleros  tratamiento base ganancias 61 gestión integral del estudio full sueldos  creacion de conceptos otro basico controldocx|acuerdo 2016 y acuerdo 2017docx|adicional de torre art 44 inciso adocx|antiguedaddocx|bono de paz socialdocx|desarraigodocx|hora de viajedocx|presentismodocx|viandasdocx|| | rentas 4ª categoríapdf|| | | ganancias petrolerospdf|| | | analitico_pereira_012018pdf|| expediente descuento base 25%pdf|| expediente descuento base 25%(1)pdf|analitico_obilets_012018pdf|| | adjunto archivo con el detalle de todos los conceptos agradecería que hoy esté resuelto ya que tengo que liquidar en el fin de semanasi quisieran consultar algo hasta las 1730 estoy en el 2153 0964gracias buenas tardes  adjunto la configuracion de los conceptos solicitados queda el detalle de lo de ganancia  aguardo confirmación  | los conceptos perfecto todos liquidados correctamentebrel lunes en lo posible antes del mediodía necesitaría tener liquidada la empresabrson petroleros la base incrementada en un 22% se soluciona con el tilde \"bajo articulo 6(patagonia) no?brlo que necesitaría como lo expliqué en el excel adjunto sería br1) que la base afectada a ganancias se afecte sólo el 75% (y que no se disminuya por una deducción)br2) que generada la retencion incorpore un concepto no remunerativo que se incluya en el recibo que sea el 50% de esa retención siempre y cuando no supere un monto (que cambia cada vez que se da un aumento) si ese 50% excediese ese valor se toma ese tope brpor favor si el lunes podemos ver esto en el transcurso de la mañana se los agradeceríabrtelefono del estudio 21530964 / 1484 piden por fabiana| perfecto  debe tener el sistema actualizado a la ultima version 6410  luego debe ir por archivos  empleados  empleados  posicionarse sobre el empleado en cuestión  hacer botón derecho modificar e ir a la solapa sicoss y configurar según la imagen adjunta(word solapa sicoss del empleado)  le paso link para configurar la liquidacion de ganancias 4ta categoría  link 1 https//wwwyoutubecom/watch?v=h1ctfqdhyxu&t=1s  link 2 https//wwwyoutubecom/watch?v=0qm85mlpanu  aguardo confirmación| intento ver el video estoy un poco apremiada con el tiempo pense que puntualmente iban a pasarme los pasos para generar esto si fuese posible mejor caso contario intentaré ver el video para encontrar puntualmente la forma por eso había pedido me lo envien el viernes ya que trabaje el sabado con los conceptos de haber tenido esto hubiese avanzado| buenas tardes  para empleados que se encuentren en zona patagónica vaya por sueldos y jornalesarchivosempleadosempleados seleccione un empleado botón secundario/modificar solapa \"sicoss\" tildar casillero “bajo art 6 decreto 1242/13patagonia\" (repite para todos los empleados bajo la misma condición)  luego de liquidar un recibo de haberes normales ingrese en sueldos y jornalesmovimientosimpuesto a las ganancias renta cuartaliquidaciones seleccione la liquidación de un empleado botón secundario/ver analice las bases imponibles deducciones y cálculo en el caso de ser un valor incorrecto indique cual adjunte dicha grilla de liquidación exportada a excel (botón secundario/exportar) también un recibo  en el caso de se correcto el cálculo verifique la liquidación anual y confirmeme qué dato se encuentra erróneo detalleme  aguardamos confirmación  saludos cordiales| la liquidación es correcta lo que estoy solicitando es otra cosabradjunto recibo y liquidación ganancias con el detalle de lo que estoy solicitandobrlo que necesito esbrque la base sea el 75% de 7740326 (ya que existe una resolución que indica que debe descontarse el 25% de la base)bry que luego de generada la retención genere un concepto adicional en el recibo no remunerativo que sea el 50% el valor retenido bresto lo estoy necesitando urgentebrgracias| de acuerdo a lo hablado telefonicamente he bajado la base de ganancias ingresando en negativo el valor pero me modifica el calculo del sac por favor necesito que me se comuniquen para ver como me sugieren hasta tanto en desarrollo puedan modificar esto (ya que es una resolucion vigente y necesaria para la liquidacion del convenio d epetroleros) para poder llevar a cabo la liquidacion de este mnes| adjunteme por favor en detalle qué es lo que está mal y aprovecho para pedirle me adjunte la resolución que nombra ayer tomamos nota de \"expediente 1363231 / 2009\" pero no lo ubicamos  aguardamos envío para sugerirle como proceder  saludos  | adjunto expediente y forma en que liquidé el mes de enero| adjunto resolucion y la forma en que liquide los sueldos de enero respecto a ganancias| archivo ganancias| buenos días disculpe la demora  por la implementación del dicha resolución se debe modificar el sistema creando una nueva interfase de liquidación dejo la sugerencia registrada en el departamento de desarrollo para su análisis al momento no podemos confirmar una fecha determinada la actualización del sistema en el caso de ser posible respecto de gravar un porcentaje de la base imponible en ig al momento solo es posible desglosar la base imponible duplicando conceptos e indicando que ciertos son gravados y otros no lo son respecto de la configuración del 50% del reintegro se puede armar conceptos para que lo hagan automáticamente pero no le permitirá imprimir luego la liquidación anual de ig lo mismo la correcta exportación al sicore confirmeme en el caso de que requiera la configuración del concepto de todas formas para brindarle más detalle  aguardo su confirmación  saludos cordiales |", "question": "conceptos necesarios para convenio petroleros  tratamiento base ganancias adjunto archivo con el detalle de todos los conceptos agradecería que hoy esté resuelto ya que tengo que liquidar en el fin de semanasi quisieran consultar algo hasta las 1730 estoy en el 2153 0964gracias", "answers": {"text": ["buenas 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en el recibo no remunerativo que sea el 50% el valor retenido bresto lo estoy necesitando urgentebrgracias| de acuerdo a lo hablado telefonicamente he bajado la base de ganancias ingresando en negativo el valor pero me modifica el calculo del sac por favor necesito que me se comuniquen para ver como me sugieren hasta tanto en desarrollo puedan modificar esto (ya que es una resolucion vigente y necesaria para la liquidacion del convenio d epetroleros) para poder llevar a cabo la liquidacion de este mnes| adjunteme por favor en detalle qué es lo que está mal y aprovecho para pedirle me adjunte la resolución que nombra ayer tomamos nota de \"expediente 1363231 / 2009\" pero no lo ubicamos  aguardamos envío para sugerirle como proceder  saludos  | adjunto expediente y forma en que liquidé el mes de enero| adjunto resolucion y la forma en que liquide los sueldos de enero respecto a ganancias| archivo ganancias| buenos días disculpe la demora  por la implementación del dicha resolución se debe modificar el sistema creando una nueva interfase de liquidación dejo la sugerencia registrada en el departamento de desarrollo para su análisis al momento no podemos confirmar una fecha determinada la actualización del sistema en el caso de ser posible respecto de gravar un porcentaje de la base imponible en ig al momento solo es posible desglosar la base imponible duplicando conceptos e indicando que ciertos son gravados y otros no lo son respecto de la configuración del 50% del reintegro se puede armar conceptos para que lo hagan automáticamente pero no le permitirá imprimir luego la liquidación anual de ig lo mismo la correcta exportación al sicore confirmeme en el caso de que requiera la configuración del concepto de todas formas para brindarle más detalle  aguardo su confirmación  saludos cordiales |"], "answer_start": [758]}}
-{"id": 415, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system exportación liquidacion al sicoss 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | | | buenas tardes  tenemos error al levantar la liquidación ( 350 empleados ) ; a declaración en linea  el convenio tiene conceptos no remunerativos  y no quedan sumados a la remuneración total  por lo tanto queda toda la plantilla de trabajadores a validar ( en rojo )  adjunto las pantallas  buenas tardes  vaya por archivosconveniosconvenios seleccione el convenio y vaya a la solapa formato sicoss busque la remuneración total modifique la fila en origen debe tener rango de tipos de conceptos de rem a no rem o podés tener selección de concepto en origen y en la grilla deben estar seleccionados todos los conceptos de tipo remunerativo y no remunerativo que se liquidan por recibo en caso de seguir el error ingrese a la ventana de datos complementarios de un empleado y paseme captura de pantalla  aguardo confirmación| ya pude gracias|  por nada que tengas muy buenas tardes|", "question": "exportación liquidacion al sicoss buenas tardes  tenemos error al levantar la liquidación ( 350 empleados ) ; a declaración en linea  el convenio tiene conceptos no remunerativos  y no quedan sumados a la remuneración total  por lo tanto queda toda la plantilla de trabajadores a validar ( en rojo )  adjunto las pantallas ", "answers": {"text": ["buenas tardes  vaya por archivosconveniosconvenios seleccione el convenio y vaya a la solapa formato sicoss busque la remuneración total modifique la fila en origen debe tener rango de tipos de conceptos de rem a no rem o podés tener selección de concepto en origen y en la grilla deben estar seleccionados todos los conceptos de tipo remunerativo y no remunerativo que se liquidan por recibo en caso de seguir el error ingrese a la ventana de datos complementarios de un empleado y paseme captura de pantalla  aguardo confirmación| ya pude gracias|  por nada que tengas muy buenas tardes|"], "answer_start": [411]}}
-{"id": 234, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system antiguedad 61 gestión integral del estudio full sueldos otro imagenpng|| buenas tardesestoy liquidando con el convenio de comercio1) no entiendo el l concepto 1112 feriados como hace al calculo da mucho mas de lo real2) el concepto antiguedad toma como base de calculo los feriados trabajados y no es asi solo tiene q tomar el sueldo basiconecesito por favor que me modifiquen el concepto antiguedad y que me expliquen como calcula el feriado graciasalejandra hola buenas tardes  1) el concepto feriado trabajado toma el básico / 30 + el básico / 25 multiplicado por la cantidad de días que se ingresen  2) vaya por archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  busca el concepto antigüedad  botón derecho modificar  solapa valor unitario y configurelo como en la imagen adjunta  aguardo confirmación|", "question": "antiguedad buenas tardesestoy liquidando con el convenio de comercio1) no entiendo el l concepto 1112 feriados como hace al calculo da mucho mas de lo real2) el concepto antiguedad toma como base de calculo los feriados trabajados y no es asi solo tiene q tomar el sueldo basiconecesito por favor que me modifiquen el concepto antiguedad y que me expliquen como calcula el feriado graciasalejandra", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  1) el concepto feriado trabajado toma el básico / 30 + el básico / 25 multiplicado por la cantidad de días que se ingresen  2) vaya por archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  busca el concepto antigüedad  botón derecho modificar  solapa valor unitario y configurelo como en la imagen adjunta  aguardo confirmación|"], "answer_start": [481]}}
-{"id": 168, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system cambio en el estado de un empleado gestión integral del estudio 61 full sueldos otro | | | | | holaquisiera saber si es posible cambiar el estado de un empleado de inhabilitado a habilitado y cómo hacerlo o si necesariamente debo cargar otra vez al empleado como si fuera nuevosaludosana maría mazzoleni buenos días  debe ir al legajo del empleado dentro de archivosempleadosempleados sobre el mismo click derecho modificar en la solapa liquidaciones quita el tilde de fecha de baja con eso ya queda habilitado nuevamente  aguardo confirmación| html  head    meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html;      charset=windows1252\"  /head  body text=\"#000000\" bgcolor=\"#ffffff\"    pmuchas gracias/p    ptengo problema con una empresa que está en el sistema 50 y no      logro migrar los empleados/p    pcon las otras empresas pude y no hubo problemas/p    phay alguna condición especial que deba estar tildada o destildada      en el sistema 50 que haga que se impida la migración? o alguna en      el sistema 61?/p    pespero tu respuesta gracias/p    psaludos/p    pana maríabr    /p    br    div class=\"mozciteprefix\"el 01/02/2018 a las 0844 am      a class=\"moztxtlinkabbreviated\" href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a escribióbr    /div    blockquote type=\"cite\"      cite=\"mid3931e06c89ba4bdc84f8c0f79c3f5cfd@mailcatedralsoftcomar\"      meta content=\"text/html; charset=windows1252\"        httpequiv=\"contenttype\"      meta content=\"en\" httpequiv=\"contentlanguage\"      una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180174 para el      cliente mazzoleni ana maria       div/div      divstrongurespuesta/u/strong/div      divbuenos d?asbr        br        debe ir al legajo del empleado dentro de        archivos>empleados>empleados sobre el mismo click derecho        modificar en la solapa liquidaciones quita el tilde de fecha de        baja con eso ya queda habilitado nuevamentebr        br        aguardo confirmaci?n/div      div/div      divcordialmente/div      divanyelen/div      div/div    lockquote    br  ody/html| chequee si el código de empresa es el mismo en el sistema 5 que en el 6 para chequearlo dentro del 6 debe ir a los 3 puntos a la derecha de donde dice la empresa lo busca en la lista y columna código luego en el 5 va por archivosclientes y debería tener el mismo código de no ser así debe modificarlo dentro del sistema nuevo  aguardo confirmación| html  head    meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html;      charset=windows1252\"  /head  body text=\"#000000\" bgcolor=\"#ffffff\"    pgracias/p    plo logré/p    psaludos/p    pana maríabr    /p    br    div class=\"mozciteprefix\"el 01/02/2018 a las 0604 pm      a class=\"moztxtlinkabbreviated\" href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a escribióbr    /div    blockquote type=\"cite\"      cite=\"mid69b1db8c4c17417db3b3d008a81a9063@mailcatedralsoftcomar\"      meta content=\"text/html; charset=windows1252\"        httpequiv=\"contenttype\"      meta content=\"en\" httpequiv=\"contentlanguage\"      una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180174 para el      cliente mazzoleni ana maria       div/div      divstrongurespuesta/u/strong/div      divchequee si el c?digo de empresa es el mismo en el sistema 5        que en el 6 para chequearlo dentro del 6 debe ir a los 3 puntos        a la derecha de donde dice la empresa lo busca en la lista y        columna c?digo luego en el 5 va por archivos>clientes y        deber?a tener el mismo c?digo de no ser as? debe modificarlo        dentro del sistema nuevobr        br        aguardo confirmaci?n/div      div/div      divcordialmente/div      divanyelen/div      div/div    lockquote    br  ody/html|  por nada que tengas muy buen  día|", "question": "cambio en el estado de un empleado holaquisiera saber si es posible cambiar el estado de un empleado de inhabilitado a habilitado y cómo hacerlo o si necesariamente debo cargar otra vez al empleado como si fuera nuevosaludosana maría mazzoleni", "answers": {"text": ["buenos días  debe ir al legajo del empleado dentro de archivosempleadosempleados sobre el mismo click derecho modificar en la solapa liquidaciones quita el tilde de fecha de baja con eso ya queda habilitado nuevamente  aguardo confirmación| html  head    meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html;      charset=windows1252\"  /head  body text=\"#000000\" bgcolor=\"#ffffff\"    pmuchas gracias/p    ptengo problema con una empresa que está en el sistema 50 y no      logro migrar los empleados/p    pcon las otras empresas pude y no hubo problemas/p    phay alguna condición especial que deba estar tildada o destildada      en el sistema 50 que haga que se impida la migración? 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-{"id": 280, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia incremento comercio 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | | le indicaron como configurar el aumento en concepto a parte se liquida en vacaciones pero no le sale proporcional a pesar de tener la configuración correctaid 907791203c pato10 |  resuelto vía conexión remota que tengas muy buen día|", "question": "incremento comercio le indicaron como configurar el aumento en concepto a parte se liquida en vacaciones pero no le sale proporcional a pesar de tener la configuración correctaid 907791203c pato10", "answers": {"text": ["|  resuelto vía conexión remota que tengas muy buen día|"], "answer_start": [269]}}
-{"id": 48, "title": "60 gestion integral de la empresa standard", "context": "segunda instancia facturas de compras 60 gestion integral de la empresa standard vempresa otro | | | | consulta por facturas de compras  no lo visualiza en la cta cte y la misma fue cargada en cta ctese deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexionid 305 983 803contraseña 4730atte  | pasarnos los datos de conexión mañana para verificarlo ya que al querer conectarme el teamviewer no estaba en ejecución y al llamar por tel el horario indicaba que estaban hasta las 1700hs  saludos| pasa los datos de conexión  id 456 017 471 c 4150| solucionado via remoto la fecha de vencimiento de la factura era un mes despues y por ello no la veia solo cuando agrandaba el rango de fechas|", "question": "facturas de compras consulta por facturas de compras  no lo visualiza en la cta cte y la misma fue cargada en cta ctese deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexionid 305 983 803contraseña 4730atte ", "answers": {"text": ["| pasarnos los datos de conexión mañana para verificarlo ya que al querer conectarme el teamviewer no estaba en ejecución y al llamar por tel el horario indicaba que estaban hasta las 1700hs  saludos| pasa los datos de conexión  id 456 017 471 c 4150| solucionado via remoto la fecha de vencimiento de la factura era un mes despues y por ello no la veia solo cuando agrandaba el rango de fechas|"], "answer_start": [295]}}
-{"id": 108, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system asientos automaticos 61 gestión integral del estudio full contabilidad otro asientos desde subdiariosdocx|| | | buen día al generar los asientos automaticos existe la posibilidad te generarlos detallados? (es decir un asiento por comprobante)porque vemos que nos lo carga de manera resumida buen día  adjunto instructivo para generar los asiento desde subdiarios  para que aparezca un asiento por cada comprobante como es cargado en subdiarios debe indicar al momento de generar el lote en agrupación ninguna  aguardo confirmación  | espectacular gracias| de nada   saludos |", "question": "asientos automaticos buen día al generar los asientos automaticos existe la posibilidad te generarlos detallados? (es decir un asiento por comprobante)porque vemos que nos lo carga de manera resumida", "answers": {"text": ["buen día  adjunto instructivo para generar los asiento desde subdiarios  para que aparezca un asiento por cada comprobante como es cargado en subdiarios debe indicar al momento de generar el lote en agrupación ninguna  aguardo confirmación  | espectacular gracias| de nada   saludos |"], "answer_start": [312]}}
-{"id": 24, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "web ticketing system concepto cct gastronomicos gestión integral de sueldos 61 sueldos otro | error presentismo gastronomicosdocx|| | | | | buen día al liquidar inasistencia en el cct 389/04 gastronomicos las mismas no me las liquida en negativo y ademas en la gratificacion no remunerativa me suma las inasistencia en vexz de restarlasadjunto liquidación buenas tardes  al liquidar debe cargar la cantidad de las inasistencias en negativo si el empleado tiene 2 dias de inasistencias injustificadas debe colocar en cantidad 2  confirmeme| me sigue liquidando el presentismo al liquidar inasistencias adjunto liquidacion| cuando se anula el concepto adicional asistencia perfecta en este convenio?? detalleme| no entiendo? cuando se anula queres decir cuando no se debe liquidar ante una ausencia? brel convenio establece quien no incurra en inasistencias se le liquidara el adicional por presentismo| anda al convenio al concepto presentismo modificalo anda a la solapa condicional y ahi indica en el primer item si  desde conceptos asociados  igual a debajo dejas 0 (cero) aceptas y liqudias  confirmeme| estan cargadas en negativo en el adjunto te pase el recibo y sigue liquidando el presentismo| solucionado via remoto se configuraron los condicionales de los conceptos como se indico |", "question": "concepto cct gastronomicos buen día al liquidar inasistencia en el cct 389/04 gastronomicos las mismas no me las liquida en negativo y ademas en la gratificacion no remunerativa me suma las inasistencia en vexz de restarlasadjunto liquidación", "answers": {"text": ["buenas tardes  al liquidar debe cargar la cantidad de las inasistencias en negativo si el empleado tiene 2 dias de inasistencias injustificadas debe colocar en cantidad 2  confirmeme| me sigue liquidando el presentismo al liquidar inasistencias adjunto liquidacion| cuando se anula el concepto adicional asistencia perfecta en este convenio?? detalleme| no entiendo? cuando se anula queres decir cuando no se debe liquidar ante una ausencia? brel convenio establece quien no incurra en inasistencias se le liquidara el adicional por presentismo| anda al convenio al concepto presentismo modificalo anda a la solapa condicional y ahi indica en el primer item si  desde conceptos asociados  igual a debajo dejas 0 (cero) aceptas y liqudias  confirmeme| estan cargadas en negativo en el adjunto te pase el recibo y sigue liquidando el presentismo| solucionado via remoto se configuraron los condicionales de los conceptos como se indico |"], "answer_start": [356]}}
-{"id": 321, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia opciones gestión integral del estudio 61 full operación otro | | no le aparece el árbol de las opciones arriba de los módulos7185741621255 | solucionado en forma remota  atte  |", "question": "opciones no le aparece el árbol de las opciones arriba de los módulos7185741621255", "answers": {"text": ["| solucionado en forma remota  atte  |"], "answer_start": [157]}}
-{"id": 103, "title": "61 gestión integral de sueldos", "context": "web ticketing system pago automatico de habers 61 gestión integral de sueldos sueldos otro | | | arg formato pago de haberesv10tpdocx|| | pre_0001_0000003888pdf|| pre_0001_0000003888pdf|| | | | formato pago de haberes bbvarar|| | | bbvapng|| | febrerotxt|image20180307124446pdf|| | | | buen dia para el banco frances necesitaria el archivo de importacion adjunto el modelo que utilizo actualmente y que el sistema no provee buen día  debe enviarnos el formato que debe tener el archivo así lo elevamos a desarrollo para que vean la posibilidad de generarlo ademas tenga en cta que de ser posible es arancelado la generacion del formato   | el formato es ese mismo que te envie un archivonombraguardo presupuesto previo a la generacion entonces gracias| lo que necesitamos es un instructivo que seguramente lo proveerá el banco donde nos detalla cual es el diseño del archivo en el archivo que nos envias no nos detalla como esta compuesta la linea  el diseño de formato seguramente lo podes solicitar en el banco  aguardo confirmacion| adjunto respuesta del banco| es posible realizar el diseño  derivo su consulta para que le pasen la cotización una vez aceptada la misma y realizado el pago le enviamos el formato | buen día adjunto presupuesto solicitado y los medios de pago   con el link de pago puede abonar por rapipago pago fácil o con tarjeta de crédito eligiendo la opción deseada   https//wwwmercadopagocom/mla/checkout/start?pref_id=16279720460b37b9a32394fe29a1aa0bcbb04cbb8   depósito o transferencia depósito en cuenta   santander río sucursal  383  nro cuenta  776/6 cbu 0720383920000000077668 nro cuit 30714414581  n y o soft srl  bco nacion cta cte   suc 2270 – 3390042566 cbu 0110339520033900425662 nro cuit 30714414581  n y o soft srl  le pedimos que una vez realizado el pago nos envíe el comprobante de pago así lo cargamos al sistema en el momento  saludos  | meta httpequiv=\"contenttype\" 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class=msonormalbspan lang=es style='fontsize100pt;fontfamily\"tahoma\"\"sansserif\"'de/spanspan lang=es style='fontsize100pt;fontfamily\"tahoma\"\"sansserif\"' a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a [a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar/a] brbenviado el viernes 02 de febrero de 2018 1112brbpara a href=\"mailtohdau@terminalquequencomar\"hdau@terminalquequencomar/abrbasunto respuesta del tecnico  consulta #180065 [rdtid=180065]/spanspan lang=esop/op/span/p/divp class=msonormalspan lang=esop /op/span/pp class=msonormalspan lang=esuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180065 para el cliente terminal quequen s a op/op/span/pdivp class=msonormalspan lang=es op/op/span/p/divdivp class=msonormalstronguspan lang=esrespuesta/span/u/strongspan lang=esop/op/span/p/divdivp class=msonormal style='marginbottom120pt'span lang=esbuen d?a adjunto presupuesto solicitado y los medios de pago brbrcon el link de pago puede abonar por rapipago pago f?cil o con tarjeta de cr?dito eligiendo la opci?n deseada brbra href=\"https//wwwmercadopagocom/mla/checkout/start?pref_id=16279720460b37b9a32394fe29a1aa0bcbb04cbb8\"https//wwwmercadopagocom/mla/checkout/start?pref_id=16279720460b37b9a32394fe29a1aa0bcbb04cbb8/abrbrbrdep?sito o transferenciabrdep?sito en cuenta  santander r?obrsucursal  383  nro cuenta  776/6brcbu 0720383920000000077668brnro cuit 30714414581  n y o soft srlbrbrbco nacionbrcta cte suc 2270 ? 3390042566brcbu 0110339520033900425662brnro cuit 30714414581  n y o soft srlbrbrle pedimos que una vez realizado el pago nos env?e el comprobante de pago as? lo cargamos al sistema en el momentobrbrsaludosop/op/span/p/divdivp class=msonormalspan lang=es op/op/span/p/divdivp class=msonormalspan lang=escordialmenteop/op/span/p/divdivp class=msonormalspan lang=esdayastuyop/op/span/p/divdivp class=msonormalspan lang=es op/op/span/p/divdiv id=dab4fad82dd740bba1b84e2aa1f9fdf2p 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legal/ppeste mensaje y en su caso los archivos adjuntos son confidenciales especialmente en lo que respecta a los datos personales y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado si usted no lo es y lo ha recibido por error o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo le rogamos que proceda a destruirlo o borrarlo y que en todo caso se abstenga de utilizar reproducir alterar archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y sus adjuntos todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales las opiniones contenidas en este mensaje y en los archivos adjuntos pertenecen exclusivamente a su remitente y no representa la opinión de terminal quequén sa el emisor no garantiza la integridad y seguridad del presente correo/pbrody/html| buen dia les solicitaron la factura desde tesoreria para poder hacer el pago y aun no la recibenbrbrbragradecerè la envien urgente para poder abonar brbrgracias| buen día la factura fué enviada por mail| muchas gracias derivo su ticket para que puedan realizar el trabajo correspondiente| muchas gracias derivo su ticket para que puedan realizar el trabajo correspondiente| adjunto el formato solicitado para incorporarlo al sistema primero debes descomprimir el archivo en alguna carpeta de tu pc luego en el sistema vas por sueldos y jornales  archivos  tablas generales  pago automático de haberes  formatos de pago automático de haberes en la ventana que se abre haces click derecho importar  seleccionas la carpeta donde descomprimiste los archivos aceptas luego seleccionas el formato \"formato bbva cash\" y aceptas nuevamente  aguardo confirmación| hola ya lo hicimos me enviarias el link para el instructivo de como funciona la importacion automatica? creo que me faltan cargar algunos datos| que es lo que te falta detallame no tenemos ningún video instructivo al respecto | te paso el print de pantalla| ese msj es debido a que no realizo la importación del formato vaya por sueldosarchivostablas generalespago automático de haberesformato para pago automático de haberes seleccione arriba el banco francés tiene ahí importado debajo el formato formato bbva cash?? sino pulse botón der importar seleccione la carpeta donde guardo y descomprimió el archivo que le enviamos el día 19/02 acepte marque el formato y vuelva a aceptar y luego genere el archivo  confirmeme| hola se procesa correctamente pero nos falta algun dato en el campo concepto ya que sin eso no se genera adjunto  archivo que se genera| al generar el archivo en la parte de arriba de la ventana debajo de donde selecciona el formato formato bbva cash en el item que dice referencia 1 carga el concepto  confirmeme| funciona perfecto gracias| funciona perfecto gracias| saludos|", "question": "pago automatico de habers buen dia para el banco frances necesitaria el archivo de importacion adjunto el modelo que utilizo actualmente y que el sistema no provee", "answers": {"text": ["buen día  debe enviarnos el formato que debe tener el archivo así lo elevamos a desarrollo para que vean la posibilidad de generarlo ademas tenga en cta que de ser posible es arancelado la generacion del formato   | el formato es ese mismo que te envie un archivonombraguardo presupuesto previo a la generacion entonces gracias| lo que necesitamos es un instructivo que seguramente lo proveerá el banco donde nos detalla cual es el diseño del archivo en el archivo que nos envias no nos detalla como esta compuesta la linea  el diseño de formato seguramente lo podes solicitar en el banco  aguardo confirmacion| adjunto respuesta del banco| es posible realizar el diseño  derivo su consulta para que le pasen la cotización una vez aceptada la misma y realizado el pago le enviamos el formato | buen día adjunto presupuesto solicitado y los medios de pago   con el link de pago puede abonar por rapipago pago fácil o con tarjeta de crédito eligiendo la opción deseada   https//wwwmercadopagocom/mla/checkout/start?pref_id=16279720460b37b9a32394fe29a1aa0bcbb04cbb8   depósito o transferencia depósito en cuenta   santander río sucursal  383  nro cuenta  776/6 cbu 0720383920000000077668 nro cuit 30714414581  n y o soft srl  bco nacion cta cte   suc 2270 – 3390042566 cbu 0110339520033900425662 nro cuit 30714414581  n y o soft srl  le pedimos que una vez realizado el pago nos envíe el comprobante de pago así lo cargamos al sistema en el momento  saludos  | meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\" xmlnsns0=\"\" xmlnsns1=\"urnschemasmicrosoftcomofficesmarttags\"headmeta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"[if mso]stylev\\* {behaviorurl(#default#vml);}o\\* {behaviorurl(#default#vml);}w\\* {behaviorurl(#default#vml);}shape {behaviorurl(#default#vml);}/style[endif]style/* font 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style='fontsize90pt;fontfamily\"verdana\"\"sansserif\";color#1f497d'451158 bra href=\"mailtosrivarola@terminalquequencomar\"srivarola@terminalquequencomar/a/spanspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op/op/span/p/divdivp class=msonormal style='msomargintopaltauto;msomarginbottomaltauto'span lang=es style='fontsize90pt;fontfamily\"verdana\"\"sansserif\";colornavy' /spanspan lang=esop/op/span/pdiv class=msonormal align=center style='msomargintopaltauto;msomarginbottomaltauto;textaligncenter'span lang=eshr size=2 width=\"100%\" align=center/span/divp class=msonormalbspan lang=es style='fontsize100pt;fontfamily\"tahoma\"\"sansserif\"'de/spanspan lang=es style='fontsize100pt;fontfamily\"tahoma\"\"sansserif\"' a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a [a href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar/a] brbenviado el viernes 02 de febrero de 2018 1112brbpara a 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-{"id": 208, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system importación de proveedores y clientes 61 gestión integral del estudio full subdiarios otro | importación de proveedores y clientesresumen buenos días intento importar clientes y proveedores desde el excel que nos proporcionaronen la carga de los proveedores me saltan errorespego el impr pant para ver si me podrían guiar en como solucionar el error ya que no puedo continuarmuchas gracias buen día  chequea en la planilla que hay proveedor que es de la provincia de córdoba a córdoba pongale el tilde en la primer o y vuelve a probar importar tambien chequee que hay algunos cliente que tienen la situación frente al iva mt tiene que definida en el sistema previamente  aguardo respuesta|", "question": "importación de proveedores y clientes importación de proveedores y clientesresumen buenos días intento importar clientes y proveedores desde el excel que nos proporcionaronen la carga de los proveedores me saltan errorespego el impr pant para ver si me podrían guiar en como solucionar el error ya que no puedo continuarmuchas gracias", "answers": {"text": ["buen día  chequea en la planilla que hay proveedor que es de la provincia de córdoba a córdoba pongale el tilde en la primer o y vuelve a probar importar tambien chequee que hay algunos cliente que tienen la situación frente al iva mt tiene que definida en el sistema previamente  aguardo respuesta|"], "answer_start": [416]}}
-{"id": 394, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system activacion 61 gestión integral del estudio full activación otro | | | | | buenos dias necesitamos activacion de catedral icono azul58405 nos da el sistemamuchas gracias buenas tardes  al querer habilitarla me indica el sistema que ya tienen las 22 licencias habilitadas necesito me pase el nombre de la pc a dar de baja y el nombre de la pc a dar de alta | la maquina que remplazamos es florenciapcbrbry la semana pasada remplanzamos otra dianapc pero esa aun no pusimos catedral| el nombre de la pc nueva es estcatedral| serie 80118  activación 55419  confirmeme| funciono correctamente brgracias| saludos|", "question": "activacion buenos dias necesitamos activacion de catedral icono azul58405 nos da el sistemamuchas gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes  al querer habilitarla me indica el sistema que ya tienen las 22 licencias habilitadas necesito me pase el nombre de la pc a dar de baja y el nombre de la pc a dar de alta | la maquina que remplazamos es florenciapcbrbry la semana pasada remplanzamos otra dianapc pero esa aun no pusimos catedral| el nombre de la pc nueva es estcatedral| serie 80118  activación 55419  confirmeme| funciono correctamente brgracias| saludos|"], "answer_start": [190]}}
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+{"id": 83, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "segunda instancia sac indemnización sust mes de preaviso gestión integral de sueldos 61 sueldos otro   realiza una liquidación final y no se liquida el concepto mencionado se chequea la configuración y esta ok se guía para que reliquide y sigue sin salirtel 424310  marallama para pasar los datos de conexión  id 370660694  c 721ycm solucionado via remoto", "question": "sac indemnización sust mes de preaviso realiza una liquidación final y no se liquida el concepto mencionado se chequea la configuración y esta ok se guía para que reliquide y sigue sin salirtel 424310  marallama para pasar los datos de conexión", "answers": {"text": [" id 370660694  c 721ycm solucionado via remoto"], "answer_start": [309]}}
+{"id": 46, "title": "gestion integral de la empresa 60 started", "context": "web ticketing system error remito gestion integral de la empresa 60 started operación otro  error remitodocx  talonario remitodocxinformes_exportadosfptinformes_exportadosrep screenshot_1jpg  buenas tardes diseñe un formato de remito y al querer imprimir me sale un error que adjunto podrian indicarme cual seria el inconvenientesaludos buenas tardes no llego el error volve a adjuntarlo al ticket  aguardo confirmacion adjunto archivo saludos exporte el diseño asi podemos revisarlo vaya primero a ventasarchivosdocumentostalonarios busque ahi el talonario nro 5 modifiquelo tome nota de lo que dice en diseño de impresion cierre esa ventana vaya a herramientasadministrador de informes pulse boton der exportar selecciona una carpeta vacia en destino debajo marca el disño que tenia en el talonario 5 y acepta luego adjunte esos 2 archivos a esta consulta  adjunto la info solicitada saludos el error se da porque en los ultimos datos del remito estas usando campos que corresponden para expresiones de codigo para solucionarlo debes ingresar a esos campos y lo que indicaste en expression ponerlo entre comillas te adjunto una imagen recuadrado tenes los campos que tenes que corregir y hay uno modificado para que veas la correccion  aguardo confirmacion ya lo pude arreglar muchas gracias saludos", "question": "error remito buenas tardes diseñe un formato de remito y al querer imprimir me sale un error que adjunto podrian indicarme cual seria el inconvenientesaludos", "answers": {"text": ["buenas tardes no llego el error volve a adjuntarlo al ticket  aguardo confirmacion adjunto archivo saludos exporte el diseño asi podemos revisarlo vaya primero a ventasarchivosdocumentostalonarios busque ahi el talonario nro 5 modifiquelo tome nota de lo que dice en diseño de impresion cierre esa ventana vaya a herramientasadministrador de informes pulse boton der exportar selecciona una carpeta vacia en destino debajo marca el disño que tenia en el talonario 5 y acepta luego adjunte esos 2 archivos a esta consulta  adjunto la info solicitada saludos el error se da porque en los ultimos datos del remito estas usando campos que corresponden para expresiones de codigo para solucionarlo debes ingresar a esos campos y lo que indicaste en expression ponerlo entre comillas te adjunto una imagen recuadrado tenes los campos que tenes que corregir y hay uno modificado para que veas la correccion  aguardo confirmacion ya lo pude arreglar muchas gracias saludos"], "answer_start": [337]}}
+{"id": 138, "title": "gestion integral de la empresa 60 express", "context": "web ticketing system gestión empresas  error usuario web de agente de recaudación gestion integral de la empresa 60 express ventas otro agentes de recaudacion  personalizacion en lineapdf    nuevo error web service arbapng    estimadosluego de instaladas las actualizaciones arroja el mensaje de error que adjunto al presentesaludos buenas tardes con la última actualización se incorporó una funcionalidad que le permitirá actualizar el padrón de arba en línea sin la necesidad de importar el padrón en txt  para que no aparezca mas el msj debe ir por ventasconfiguración del servicioagentes de recaudación y allí define usuario y contraseña  saludos cordiales no tengo usuario y contraseña de arba si no es agente de retención de arba coloque cualquier numero sino solicita los datos a su contador   confirmeme no soy agente de retenciónbrgracias puse el cuit de la empresa como usuario y 123456 como contraseña atento a que no somos agentes de retenciónbrarroja un nuevo error que adjunto buenas tardes si no son agentes de percepción chequee en la solapa impuestos de la factura si aparece una percepción y de que impuesto es luego vaya poor ventasarchivosagentes de recaudaciónregímenes de percepcionesdeshabilite el regimen que tenga definido en el impuesto antes chequeado  saludos cordiales  gracias saludos", "question": "gestión empresas  error usuario web de agente de recaudación estimadosluego de instaladas las actualizaciones arroja el mensaje de error que adjunto al presentesaludos", "answers": {"text": ["buenas tardes con la última actualización se incorporó una funcionalidad que le permitirá actualizar el padrón de arba en línea sin la necesidad de importar el padrón en txt  para que no aparezca mas el msj debe ir por ventasconfiguración del servicioagentes de recaudación y allí define usuario y contraseña  saludos cordiales no tengo usuario y contraseña de arba si no es agente de retención de arba coloque cualquier numero sino solicita los datos a su contador   confirmeme no soy agente de retenciónbrgracias puse el cuit de la empresa como usuario y 123456 como contraseña atento a que no somos agentes de retenciónbrarroja un nuevo error que adjunto buenas tardes si no son agentes de percepción chequee en la solapa impuestos de la factura si aparece una percepción y de que impuesto es luego vaya poor ventasarchivosagentes de recaudaciónregímenes de percepcionesdeshabilite el regimen que tenga definido en el impuesto antes chequeado  saludos cordiales  gracias saludos"], "answer_start": [333]}}
+{"id": 271, "title": "gestion integral de la empresa 60 standard", "context": "web ticketing system exportar archivos gestion integral de la empresa 60 standard ingresos brutos otro    catedraldocx    catedral 1docxcatedral 2docx    buen día con la nueva actualización no podemos exportar percepciones efectuadas de iibb de rio negroa la espera de una respuesta buenos días  ¿cual es el error que se genera al intentar exportar las percepciones?  aguardo confirmación no sale la opción para exportar percepciones efectuadas iibb rio negro; solo iibb buenos airesbrbrantes de la actualización se podía ver las dos opcionesbrbra la espera de una respuesta indicame por donde estás yendo para exportar  aguardo confirmación para exportarbrbrventas  otros procesos  fiscales  percepciones efectuadas  (percepciones efectuadas exportacion) brbrantes nos daba las dos opciones; ahora en donde dice régimen solo se ve la de ingresos brutos buenos airesbrbradjunto imagenbrbra la espera de una respuestabrbrgracias vaya por archivosagente de recaudaciónregímenes de percepción en impuesto seleccione impuesto a los ingresos brutos chequee si figura el de río negro de ser así haga click derecho modificar y chequee si tiene el tilde en activo  aguardo confirmación eso esta todo correctobrbra la espera de una respuestabrbrbr pasame una captura de pantalla de la configuración del régimen y los datos de conexión de teamviewer  aguardo confirmación buen día adjunto captura de pantallabrbrid 673372189brbrcontraseña e19mw9brbren que horario se conectaran al remoto?brbrgracias puedo conectarme a partir de las 14 hs si podés solo por la mañana avisame que se conecta otro técnico  aguardo confirmación perfecto mañana 08/02 a partir de las 14brbrsaludosbrbr  resuelto vía conexión remota que tengas muy buen día", "question": "exportar archivos buen día con la nueva actualización no podemos exportar percepciones efectuadas de iibb de rio negroa la espera de una respuesta", "answers": {"text": ["buenos días  ¿cual es el error que se genera al intentar exportar las percepciones?  aguardo confirmación no sale la opción para exportar percepciones efectuadas iibb rio negro; solo iibb buenos airesbrbrantes de la actualización se podía ver las dos opcionesbrbra la espera de una respuesta indicame por donde estás yendo para exportar  aguardo confirmación para exportarbrbrventas  otros procesos  fiscales  percepciones efectuadas  (percepciones efectuadas exportacion) brbrantes nos daba las dos opciones; ahora en donde dice régimen solo se ve la de ingresos brutos buenos airesbrbradjunto imagenbrbra la espera de una respuestabrbrgracias vaya por archivosagente de recaudaciónregímenes de percepción en impuesto seleccione impuesto a los ingresos brutos chequee si figura el de río negro de ser así haga click derecho modificar y chequee si tiene el tilde en activo  aguardo confirmación eso esta todo correctobrbra la espera de una respuestabrbrbr pasame una captura de pantalla de la configuración del régimen y los datos de conexión de teamviewer  aguardo confirmación buen día adjunto captura de pantallabrbrid 673372189brbrcontraseña e19mw9brbren que horario se conectaran al remoto?brbrgracias puedo conectarme a partir de las 14 hs si podés solo por la mañana avisame que se conecta otro técnico  aguardo confirmación perfecto mañana 08/02 a partir de las 14brbrsaludosbrbr  resuelto vía conexión remota que tengas muy buen día"], "answer_start": [283]}}
+{"id": 215, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia sueldos modelo est de serv 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   la antiguedad se lo calcula erronamente  tiene que traer el 1% por año en la pestña cantidad no tiene ninguna funcion buscar en escala) y le calcula el 3% en un empleado que tiene 17 añosy ayudar a configrar el feriado trabajado ya que no lo tiene configurado va a estra por dos horas mas en el estudio 758526222//7734  solucionado en forma remota  saludos ", "question": "sueldos modelo est de serv la antiguedad se lo calcula erronamente  tiene que traer el 1% por año en la pestña cantidad no tiene ninguna funcion buscar en escala) y le calcula el 3% en un empleado que tiene 17 añosy ayudar a configrar el feriado trabajado ya que no lo tiene configurado va a estra por dos horas mas en el estudio 758526222//7734", "answers": {"text": [" solucionado en forma remota  saludos "], "answer_start": [416]}}
+{"id": 306, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "segunda instancia error al importar convenio gestión integral de sueldos 61 sueldos otro     intenta importar el convenio de la uom y queda cargando no lo importa y luego sale un cartel que indica que la aplicación dejó de funcionarid 140 015 291c 2440tel 02342 426059  franco  nos conectamos en forma remota y realizamos algunas pruebas pero no pudimos resolverlo nos trajimos una copia de la base para probar   en cuanto tengamos una novedad nos contactamos nos comunicamos telefónicamente e indicamos que probamos con su base de datos acá y pudimos importar sin ningún problema los convenios franco iba a probar en las demás pc y si tampoco puede importar en las otras pasa nuevamente los datos de conexión  confirmo telefonicamente que pudo importar", "question": "error al importar convenio intenta importar el convenio de la uom y queda cargando no lo importa y luego sale un cartel que indica que la aplicación dejó de funcionarid 140 015 291c 2440tel 02342 426059  franco", "answers": {"text": [" nos conectamos en forma remota y realizamos algunas pruebas pero no pudimos resolverlo nos trajimos una copia de la base para probar   en cuanto tengamos una novedad nos contactamos nos comunicamos telefónicamente e indicamos que probamos con su base de datos acá y pudimos importar sin ningún problema los convenios franco iba a probar en las demás pc y si tampoco puede importar en las otras pasa nuevamente los datos de conexión  confirmo telefonicamente que pudo importar"], "answer_start": [277]}}
+{"id": 151, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system concepto puntualidad 61 gestión integral del estudio full sueldos  creacion de conceptos otro     imagenpng hola necesito crear el concepto puntualidad q una empresa se lo de como premio a sus empleados porq en su convenio no esta el calculo es  basico* porcentaje  es remunerativoel detalle esta que si un mes el empleado falto o llego tarde se lo pueda no liquidar graciassaludosalejandra hola buenas tardes  indiqueme que porcentaje corresponde (es decir si 1% 2% etc) e indiqueme además si usted deja reflejado en el recibo la llegada tarde (es decir si tiene un concepto donde refleje que el empleado tiene llegadas tardes en el mes)  aguardo confirmación hola es el 8 %brlas llegadas tarde no quedan reflejadas en el recibo ya q es un incentivo que la empresa lo abona porque quiere no esta obligada por conveniobrgraciasbralejandrabrbr el inconveniente es que si no tiene las llegadas tarde reflejadas en el recibo no puedo indicarle que configure un adicional lo que puedo hacer es indicarle como configurar el concepto y en cantidad se lo dejamos para ingresar como novedad entonces si al empleado le corresponde puntualidad le carga 8 si no le corresponde no indica nada y no se liquida le parece así?  aguardo confirmación html xmlnsv=\"urnschemasmicrosoftcomvml\" xmlnso=\"urnschemasmicrosoftcomofficeoffice\" xmlnsw=\"urnschemasmicrosoftcomofficeword\" xmlnsm=\"http//schemasmicrosoftcom/office/2004/12/omml\" xmlns=\"http//wwww3org/tr/rechtml40\"headmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=usascii\"meta name=generator content=\"microsoft word 14 (filtered medium)\"style/* font definitions */@fontface{fontfamilycalibri;panose12 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}@fontface{fontfamilytahoma;panose12 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}/* style definitions */pmsonormal limsonormal divmsonormal{margin0cm;marginbottom0001pt;fontsize120pt;fontfamily\"times new roman\"\"serif\";}alink spanmsohyperlink{msostylepriority99;colorblue;textdecorationunderline;}avisited spanmsohyperlinkfollowed{msostylepriority99;colorpurple;textdecorationunderline;}spanestilocorreo18{msostyletypepersonalreply;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d;}msochpdefault{msostyletypeexportonly;fontsize100pt;}@page wordsection1{size6120pt 7920pt;margin7085pt 30cm 7085pt 30cm;}divwordsection1{pagewordsection1;}/style[if gte mso 9]xmloshapedefaults vext=\"edit\" spidmax=\"1026\" //xml[endif][if gte mso 9]xmloshapelayout vext=\"edit\"oidmap vext=\"edit\" data=\"1\" //oshapelayout/xml[endif]/headbody lang=esar link=blue vlink=purplediv class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'me parece bien op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'lo hago en forma manualop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'pero m podes indicar como hago los cambios en ese concepto?op/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'graciasop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'saludosop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'alejandraop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op /op/span/pdiv para crear el concepto debe ir por  archivos  convenios  convenios  selecciona el convenio  solapa conceptos  presiona botón derecho nuevo e indica solapa general tipo  remunerativo descripción  puntualidad alcance  general vigencia  permanente solapa liquidaciones tilda haberes normales final y final por renuncia solapa categorías tilda la opción todas las categorías solapa cantidad origen  a ingresar solapa valor unitario adjunto imagen solapa importe origen  operación operación  cantidad * valor unitario  acepta y liquide  aguardo confirmación", "question": "concepto puntualidad hola necesito crear el concepto puntualidad q una empresa se lo de como premio a sus empleados porq en su convenio no esta el calculo es  basico* porcentaje  es remunerativoel detalle esta que si un mes el empleado falto o llego tarde se lo pueda no liquidar graciassaludosalejandra", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  indiqueme que porcentaje corresponde (es decir si 1% 2% etc) e indiqueme además si usted deja reflejado en el recibo la llegada tarde (es decir si tiene un concepto donde refleje que el empleado tiene llegadas tardes en el mes)  aguardo confirmación hola es el 8 %brlas llegadas tarde no quedan reflejadas en el recibo ya q es un incentivo que la empresa lo abona porque quiere no esta obligada por conveniobrgraciasbralejandrabrbr el inconveniente es que si no tiene las llegadas tarde reflejadas en el recibo no puedo indicarle que configure un adicional lo que puedo hacer es indicarle como configurar el concepto y en cantidad se lo dejamos para ingresar como novedad entonces si al empleado le corresponde puntualidad le carga 8 si no le corresponde no indica nada y no se liquida le parece así? 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+{"id": 317, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system control backup 61 gestión integral del estudio full instalación otro  estimados les envio un link de google drive donde se encuentra alojado nuestro ultimo backup en formato rar para corroborar el estado del mismohttps//drivegooglecom/open?id=1m6kbugh_j4celedakzuthfvvpasai7a6muchas gracias buenas tardes  se descargo dicha copia y se importo correctamente desde acá  aguardo confirmación  ", "question": "control backup estimados les envio un link de google drive donde se encuentra alojado nuestro ultimo backup en formato rar para corroborar el estado del mismohttps//drivegooglecom/open?id=1m6kbugh_j4celedakzuthfvvpasai7a6muchas gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes  se descargo dicha copia y se importo correctamente desde acá  aguardo confirmación  "], "answer_start": [312]}}
+{"id": 181, "title": "gestion integral de la empresa 60 enterprise", "context": "segunda instancia vacaciones no gozadas gestion integral de la empresa 60 enterprise sueldos otro   realiza una liquidación final y no se liquida el concepto vacaciones no gozadas se indica que ponga en cantidad y en vu a ingresar (ya que no tiene liquidaciones anteriores en el sistema) y aún así no se liquidaid 787 943 701c s87vw3tel 4304 7274  florencia  solucionado via remoto se configuro el concepto y liquido ok ", "question": "vacaciones no gozadas realiza una liquidación final y no se liquida el concepto vacaciones no gozadas se indica que ponga en cantidad y en vu a ingresar (ya que no tiene liquidaciones anteriores en el sistema) y aún así no se liquidaid 787 943 701c s87vw3tel 4304 7274  florencia", "answers": {"text": [" solucionado via remoto se configuro el concepto y liquido ok "], "answer_start": [358]}}
+{"id": 246, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia sueldos gestión integral del estudio 61 full sueldos otro       pre_0001_0000003888pdf    tiene un valor asociado en un concepto que esta a ingresar antes tenia otro y ahora le cambio y le toma el anterior se cambio la descripción para ver si era ese concepto y en la descripción cambioid 335263578contraseña 2086  intentamos conectarno y daba cerrado el team viewer vuelva a pasar los datos de conexion cuando este disponible  html xmlns=\"http//wwww3org/1999/xhtml\"headtitle/title/headbodydiv name=\"messagebodysection\"maã±ana probamos gracias/divdiv name=\"messagesignaturesection\"br /sent from my ipad/divdiv name=\"messagereplysection\"br /el 1 de feb de 2018 1756 0300 soporteenlinea@catedralsoftcomar escribiã³br /blockquote type=\"cite\"una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180350 para el cliente tinao germ?ndiv/divdiv /divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivintentamos conectarno y daba cerrado el team viewer vuelva a pasar los datos de conexion cuando este disponible/divdiv /divdivcordialmente/divdiv/divdiv /divlockquote/divody/html aguardamos los datos meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; 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+{"id": 412, "title": "gestion integral de la empresa 60 standard", "context": "web ticketing system cartel aviso importante gestion integral de la empresa 60 standard activación otro  estimdos resulta bastante molesto el aviso emergente ya sea de avisar cuando vence y ahora que está vencido siendo que renovamos la licencia varias semanas antes del vencimientocomo deja de aparecer el aviso? y sugiero que revean la periodicidad de aparicion 1 vez al inicio como el de hacer back up deberia ser suficiente o solicitar por e mail el pago de licencia buenas tardes  ya se actualizo los datos nuevamente ya no tendría que aparecer el cartel  disculpe las molestias  aguardo confirmación ", "question": "cartel aviso importante estimdos resulta bastante molesto el aviso emergente ya sea de avisar cuando vence y ahora que está vencido siendo que renovamos la licencia varias semanas antes del vencimientocomo deja de aparecer el aviso? y sugiero que revean la periodicidad de aparicion 1 vez al inicio como el de hacer back up deberia ser suficiente o solicitar por e mail el pago de licencia", "answers": {"text": ["buenas tardes  ya se actualizo los datos nuevamente ya no tendría que aparecer el cartel  disculpe las molestias  aguardo confirmación "], "answer_start": [471]}}
+{"id": 353, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system uocra 76/75  liquidacion final  vng 61 gestión integral del estudio full sueldos otro    buenas tardes los molesto porque por primera vez estoy haciendo en catedral una liquidacion de uocra con vacaciones no gozadas y no se como liquidarlas adjunto print de la liquidacion final (le faltan vng y sac/ vng) y print del concepto vng cuando habilito este ultimo concepto automaticamente desaparecen del recibo los conceptos jubilacion y ley 19032 por que ocurre esto? como lo soluciono?por otro lado no se de donde esta tomando los dias de vng ya que en el legajo del empleado tiene cargadas las vacaciones proporcionales de 2017 (son 3 dias) y trabajo todo el mes de enero con lo cual serian 4 dias de vng en total cuando liquido el catedral indica 115 dias de vng esto seguramente es algo que estoy haciendo mal yo pero no se que ademas el concepto esta multiplicando la cantidad de dias de vacaciones * valor hora * cantidad de horas diarias de la jornada laboral ademas del valor hora tiene que tener en cuenta el premio por asistencia que es un 20% sobre el valor horaaguardo sus comentarios graciasaldana buen día   el sistema calcula los días de vacaciones no gozadas del año de liquidación para poder cargar también los de 2017 haga lo siguiente vaya al concepto modifiquelo en la solapa cantidad indique en origen a ingresar en funciones de cantidad hace un clic y pulsa la tecla supr para eliminar la que tiene en la solapa valor unitario indique en origen tabla de referencia en tabla de referencia seleccione mayor remuneración del semestres en funciones de valor unitario indica valor obtenido/25 acepta y liquida   confirmeme ok gracias aldanabr perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos", "question": "uocra 76/75  liquidacion final  vng buenas tardes los molesto porque por primera vez estoy haciendo en catedral una liquidacion de uocra con vacaciones no gozadas y no se como liquidarlas adjunto print de la liquidacion final (le faltan vng y sac/ vng) y print del concepto vng cuando habilito este ultimo concepto automaticamente desaparecen del recibo los conceptos jubilacion y ley 19032 por que ocurre esto? como lo soluciono?por otro lado no se de donde esta tomando los dias de vng ya que en el legajo del empleado tiene cargadas las vacaciones proporcionales de 2017 (son 3 dias) y trabajo todo el mes de enero con lo cual serian 4 dias de vng en total cuando liquido el catedral indica 115 dias de vng esto seguramente es algo que estoy haciendo mal yo pero no se que ademas el concepto esta multiplicando la cantidad de dias de vacaciones * valor hora * cantidad de horas diarias de la jornada laboral ademas del valor hora tiene que tener en cuenta el premio por asistencia que es un 20% sobre el valor horaaguardo sus comentarios graciasaldana", "answers": {"text": ["buen día   el sistema calcula los días de vacaciones no gozadas del año de liquidación para poder cargar también los de 2017 haga lo siguiente vaya al concepto modifiquelo en la solapa cantidad indique en origen a ingresar en funciones de cantidad hace un clic y pulsa la tecla supr para eliminar la que tiene en la solapa valor unitario indique en origen tabla de referencia en tabla de referencia seleccione mayor remuneración del semestres en funciones de valor unitario indica valor obtenido/25 acepta y liquida   confirmeme ok gracias aldanabr perfecto de nada  cierro la consulta que tenga buenas tardes saludos"], "answer_start": [1129]}}
+{"id": 121, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system retencion ganancias 61 gestión integral del estudio full sueldos otro  buenos díasen una liquidación hice lioya entregue el recibo de sueldo  donde por error no tenia tildado el concepto impuesto a las gananciassi bien correspondía la retencion no la efectuepor otro lado cuando hago la retención no veo que este la doceava parte del sac  ni el excedente de las horas extras al 100%o sea seria dos cosasuna armar bien el tema de la retención con el sac y el recargo de horas extras al 100y otra ver como hago el ajuste en el mes de febrero de la retención no efectuadagracias resuelto telefónicamente saludos cordiales ", "question": "retencion ganancias buenos díasen una liquidación hice lioya entregue el recibo de sueldo  donde por error no tenia tildado el concepto impuesto a las gananciassi bien correspondía la retencion no la efectuepor otro lado cuando hago la retención no veo que este la doceava parte del sac  ni el excedente de las horas extras al 100%o sea seria dos cosasuna armar bien el tema de la retención con el sac y el recargo de horas extras al 100y otra ver como hago el ajuste en el mes de febrero de la retención no efectuadagracias", "answers": {"text": ["resuelto telefónicamente saludos cordiales "], "answer_start": [607]}}
+{"id": 418, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system sanidad 108/75 61 gestión integral del estudio full sueldos otro  sanidad 1jpgsanidad 2jpg  sanidad 3jpg   buenas tardes necesito que me indiques como hacer para que a liquidar las vacaciones tambien me devuelva el valor correspomdiente de incremento no rem + antiguedad no rem buenas tardes   vacaciones no rem duplique el concepto vacaciones al duplicado modifiquelo en tipo indique no remunerativo en descripción vacaciones no rem va a la solapa valor unitario indique en origen desde conceptos asociados en funciones de valor unitario valor obtenido/25 vaya a liquidaciones anteriores tilde opera con liquidaciones anteriores en alcance relativo y en cantidad 1 en agrupación ninguno y en operación ninguno debajo tilde mensual vuelva a conceptos asociados y en origen desde conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe debajo en la grilla selecciona los conceptos incremento no remunerativo y antigüedad no remunerativa acepte y liquide  confirmeme hice lo que me indicas y me sale un valor que no coincidebrbrnecesito lo siguientebrbrprimero que en remunerativos me figure vacaciones  basico / 25 y antiguedadbrbrsegundo en no rem vacaciones no rem no rem/25 y antiguedad no rembrbrpor favor necesito solucionar esto urgentebrte adjunto las pantallas de lo que me hiciste configurar asi lo vesbrbr vacaciones (remunerativas) el código de este concepto debe ser menor al de antigüedad en la solapa valor unitario indicar en origen tabla de referencia y en tabla de referencia seleccionar empleado básico diario antigüedad  modificar el concepto antigüedad en la solapa liquidaciones tildar vacaciones en la solapa valor unitario debajo seleccionar vacaciones  vacaciones no remunerativas el código de este concepto debe ser menor que el de antigüedad no remunerativa en la solapa valor unitario seleccionar en origen desde conceptos asociados en funciones de valor unitario valor obtenido/25 vaya a liquidaciones anterioresquite el tilde opera con liquidaciones anteriores vuelva a conceptos asociados y en origen desde conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe debajo en la grilla selecciona el concepto de control incremento básicos enero 2018 acepte  modifique el concepto antigüedad no rem en la solapa liquidaciones tilde vacaciones y en la solapa valor unitario debajo seleccione el concepto vacaciones no rem acepte y liquide  confirmeme me indicas que en la parte de vacaciones no rem en origen ponga desde conceptos asociados y no tengo opcion de poner esobrbrte adjunto la pantllabrbrbr hice lo que me dijiste y no tengo manera de que me salga bien el recibobrbrte pido por favor si podes conectarte via remoto porque estos recibos hace días tengo que entregarlos paseme los datos del team viewer ", "question": "sanidad 108/75 buenas tardes necesito que me indiques 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me figure vacaciones  basico / 25 y antiguedadbrbrsegundo en no rem vacaciones no rem no rem/25 y antiguedad no rembrbrpor favor necesito solucionar esto urgentebrte adjunto las pantallas de lo que me hiciste configurar asi lo vesbrbr vacaciones (remunerativas) el código de este concepto debe ser menor al de antigüedad en la solapa valor unitario indicar en origen tabla de referencia y en tabla de referencia seleccionar empleado básico diario antigüedad  modificar el concepto antigüedad en la solapa liquidaciones tildar vacaciones en la solapa valor unitario debajo seleccionar vacaciones  vacaciones no remunerativas el código de este concepto debe ser menor que el de antigüedad no remunerativa en la solapa valor unitario seleccionar en origen desde conceptos asociados en funciones de valor unitario valor obtenido/25 vaya a liquidaciones anterioresquite el tilde opera con liquidaciones anteriores vuelva a conceptos asociados y en origen desde conceptos asociados debajo en origen selección de conceptos en operación suma y en columna importe debajo en la grilla selecciona el concepto de control incremento básicos enero 2018 acepte  modifique el concepto antigüedad no rem en la solapa liquidaciones tilde vacaciones y en la solapa valor unitario debajo seleccione el concepto vacaciones no rem acepte y liquide  confirmeme me indicas que en la parte de vacaciones no rem en origen ponga desde conceptos asociados y no tengo opcion de poner esobrbrte adjunto la pantllabrbrbr hice lo que me dijiste y no tengo manera de que me salga bien el recibobrbrte pido por favor si podes conectarte via remoto porque estos recibos hace días tengo que entregarlos paseme los datos del team viewer "], "answer_start": [299]}}
+{"id": 241, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia error 10060 61 gestión integral del estudio full sueldos otro   le da error desde un puesto tiene la excepción en le firewallid 216772642c 26n6dc  se solucionó en forma remota se completaron los datos de conexión y conectó ok  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos", "question": "error 10060 le da error desde un puesto tiene la excepción en le firewallid 216772642c 26n6dc", "answers": {"text": [" se solucionó en forma remota se completaron los datos de conexión y conectó ok  por tal motivo cierro la consulta que tenga buenas tardes   saludos"], "answer_start": [164]}}
+{"id": 429, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system vacaciones 61 gestión integral del estudio full sueldos otro basicodocxantiguedad controldocx        necesito que para el cáculo de las vacaciones se considere además del sueldo básico también la antigüedadgracias buenos días  te paso un instructivo para que puedas armarlo de esa manera luego de crear dichos conceptos vas a modificar el de vacaciones en el valor unitario vas a indicar en origendesde conceptos asociados función de valor unitariovalor obtenido dividido 25 luego en donde se repite origenselección de conceptos operaciónsuma columnaimporte y en la grilla click derecho seleccionar y seleccionas el control básico y control antigüedad que creaste aceptas y reliquidas  aguardo confirmación hola hicimos los cambios propuestos y me sigue tomando el valor unitario sin la antiguedadbrbrgraciasbraguardo respuestabrbr chequee que ambos conceptos de control tengan en la pestaña liquidaciones tildado vacaciones en caso de que esté correcto paseme id y contraseña de teamviewer para chequearlo  aguardo confirmación hola ya esta tildado las pestaña liquidacione y vacacionesbrbrles paso el id y contraseña del teamviewerbrbrid 120 454 431brcontraseña vale2015brbrespero su respuestabrbr ya chequee los conceptos e hice algunas modificaciones probá reliquidar y avisame si sal bien  aguardo confirmación hola no me coincide el valor diario de vacacion ya que el valor diario que yo calculo es $510brsueldo $10000brantiguedad $2750brvalor diario de vacacion $12750 / 25  $510brbrsi hago el recibo en funcion de las modificaciones que hiciste el valor diario me da $444 estoy conectada de nuevo que empleado/a estabas liquidando?  aguardo confirmación fijate que ahora estaba dando bien probalo nuevamente  aguardo confirmación", "question": "vacaciones necesito que para el cáculo de las vacaciones se considere además del sueldo básico también la antigüedadgracias", "answers": {"text": ["buenos días  te paso un instructivo para que puedas armarlo de esa manera luego de crear dichos conceptos vas a modificar el de vacaciones en el valor unitario vas a indicar en origendesde conceptos asociados función de valor unitariovalor obtenido dividido 25 luego en donde se repite origenselección de conceptos operaciónsuma columnaimporte y en la grilla click derecho seleccionar y seleccionas el control básico y control antigüedad que creaste aceptas y reliquidas  aguardo confirmación hola hicimos los cambios propuestos y me sigue tomando el valor unitario sin la antiguedadbrbrgraciasbraguardo respuestabrbr chequee que ambos conceptos de control tengan en la pestaña liquidaciones tildado vacaciones en caso de que esté correcto paseme id y contraseña de teamviewer para chequearlo  aguardo confirmación hola ya esta tildado las pestaña liquidacione y vacacionesbrbrles paso el id y contraseña del teamviewerbrbrid 120 454 431brcontraseña vale2015brbrespero su respuestabrbr ya chequee los conceptos e hice algunas modificaciones probá reliquidar y avisame si sal bien  aguardo confirmación hola no me coincide el valor diario de vacacion ya que el valor diario que yo calculo es $510brsueldo $10000brantiguedad $2750brvalor diario de vacacion $12750 / 25  $510brbrsi hago el recibo en funcion de las modificaciones que hiciste el valor diario me da $444 estoy conectada de nuevo que empleado/a estabas liquidando?  aguardo confirmación fijate que ahora estaba dando bien probalo nuevamente  aguardo confirmación"], "answer_start": [235]}}
+{"id": 233, "title": "gestion integral de la empresa 60 enterprise", "context": "web ticketing system descuentos gestion integral de la empresa 60 enterprise sueldos otro   hola tengo un problema con los recibos de la segunda quincena en realidad con los empleados que liquide vacaciones en la pirmer quincena o en parte de la segunda escaneo uno para que vean que me descuenta mal jubilacion inssjp obra social y sindicato buenas tardes  ir por archivos  convenios  convenios  posicionarse sobre el convenio en cuestión  e ir a la solapa conceptos  ubicar el concepto de jubilación  boton derecho modificar  en la solapa general ubicar el campo controla tope  posicionarse sobre la formula y apretar la tecla suprimir del teclado para que quede vació ese campo hacer el mismo proceso con el concepto de ley 19032 y obra social  luego volver a liquidar los empleados que no se están liquidando correctamente  aguardo confirmación listo perfecto muchas graciasbr saludos", "question": "descuentos hola tengo un problema con los recibos de la segunda quincena en realidad con los empleados que liquide vacaciones en la pirmer quincena o en parte de la segunda escaneo uno para que vean que me descuenta mal jubilacion inssjp obra social y sindicato", "answers": {"text": ["buenas tardes  ir por archivos  convenios  convenios  posicionarse sobre el convenio en cuestión  e ir a la solapa conceptos  ubicar el concepto de jubilación  boton derecho modificar  en la solapa general ubicar el campo controla tope  posicionarse sobre la formula y apretar la tecla suprimir del teclado para que quede vació ese campo hacer el mismo proceso con el concepto de ley 19032 y obra social  luego volver a liquidar los empleados que no se están liquidando correctamente  aguardo confirmación listo perfecto muchas graciasbr saludos"], "answer_start": [343]}}
+{"id": 166, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system vacaciones no gozadas gestión integral del estudio 61 full sueldos  creacion de conceptos otro  hola estoy tratando de liquidar un recibo final pero no me esta saliendo las vacaciones no gozadas  buenos días  vaya a conveniosconveniossolapa conceptos sobre vacaciones no gozadas click derecho modificar ingrese a la solapa liquidaciones chequee que estén tildadas la liquidación 7 y 8 luego ingrese a la solapa cantidad en origen seleccione a ingresar y en función de cantidad haga un click y con la tecla suprimir deje ese campo vacío luego reliquide y cargue la cantidad de días como novedad  aguardo confirmación", "question": "vacaciones no gozadas hola estoy tratando de liquidar un recibo final pero no me esta saliendo las vacaciones no gozadas ", "answers": {"text": ["buenos días  vaya a conveniosconveniossolapa conceptos sobre vacaciones no gozadas click derecho modificar ingrese a la solapa liquidaciones chequee que estén tildadas la liquidación 7 y 8 luego ingrese a la solapa cantidad en origen seleccione a ingresar y en función de cantidad haga un click y con la tecla suprimir deje ese campo vacío luego reliquide y cargue la cantidad de días como novedad  aguardo confirmación"], "answer_start": [222]}}
+{"id": 136, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system consulta de terminales activas gestión integral del estudio 61 full activación otro    buenas tardes quisiera saber cuanta terminales tienen registradas como que tengo activasdado que en este momento hay solo 3 pc operando y quisiera instalar las 2 licencias restantes en pc nuevasgracias hola buenas tardes  me figuran las 5 máquinas activas páseme el nombre de las pc que tiene instalado el sistema y las que no sean las doy de baja para que te queden las dos licencias para activar  para ello fiseje en el escritorio un icono con nombre mi pc equipo o este equipo botón derecho propiedades y me dice que lo está indicado en nombre del equipo  aguardo confirmación  pcmatiasbrbrusuario  pcbrbrelianabrbrson todas de escritorio y el server tiene solo sql sin aplicacionbrbrsaludos perfecto entonces quedaron las dos licencias para dar de alta  aguardo confirmación", "question": "consulta de terminales activas buenas tardes quisiera saber cuanta terminales tienen registradas como que tengo activasdado que en este momento hay solo 3 pc operando y quisiera instalar las 2 licencias restantes en pc nuevasgracias", "answers": {"text": ["hola buenas tardes  me figuran las 5 máquinas activas páseme el nombre de las pc que tiene instalado el sistema y las que no sean las doy de baja para que te queden las dos licencias para activar  para ello fiseje en el escritorio un icono con nombre mi pc equipo o este equipo botón derecho propiedades y me dice que lo está indicado en nombre del equipo  aguardo confirmación  pcmatiasbrbrusuario  pcbrbrelianabrbrson todas de escritorio y el server tiene solo sql sin aplicacionbrbrsaludos perfecto entonces quedaron las dos licencias para dar de alta  aguardo confirmación"], "answer_start": [310]}}