ประกาศคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน เรื่อง หลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไข การขอข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการจากผู้รับใบอนุญาตการประกอบกิจการพลังงาน พ.ศ. 2559

ประกาศคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน

ประกาศคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน
เรื่อง หลักเกณฑ์ วิธีการ
และเงื่อนไข การขอข้อมูล
เกี่ยวกับการใช้บริการจากผู้รับใบอนุญาตการประกอบกิจการพลังงาน
พ.ศ. ๒๕๕๙

โดยที่เป็นการสมควรกำหนดหลักเกณฑ์
วิธีการ และเงื่อนไข การคิดค่าตอบแทนที่เหมาะสมในการใช้สิทธิของผู้ใช้พลังงานจากการขอข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการจากผู้รับใบอนุญาต
เพื่อคุ้มครองผู้ใช้พลังงานให้ได้รับบริการอย่างเป็นธรรม

อาศัยอำนาจตามความในมาตรา
๑๐๒ วรรคสองแห่งพระราชบัญญัติการประกอบกิจการพลังงาน พ.ศ. ๒๕๕๐
คณะกรรมการกำกับกิจการพลังงานจึงออกประกาศไว้ ดังต่อไปนี้

ข้อ
๑  ประกาศนี้เรียกว่า ประกาศคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน
เรื่อง หลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไข
การขอข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการจากผู้รับใบอนุญาตการประกอบกิจการพลังงาน พ.ศ.
๒๕๕๙

ข้อ
๒[๑]  ประกาศนี้ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันถัดจากวันประกาศในราชกิจจานุเบกษาเป็นต้นไป

ข้อ
๓  ในประกาศนี้
ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ หมายความว่า
ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการที่อยู่ในความครอบครองหรือควบคุมดูแลของผู้รับใบอนุญาต
ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลเกี่ยวกับอัตราค่าบริการ
ราคาพลังงานต่อหน่วยหรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่ผู้รับใบอนุญาตเรียกเก็บจากผู้ใช้พลังงาน
อัตราค่าบริการ หมายความว่า ราคาพลังงานต่อหน่วย
ค่าตอบแทน หรือเงื่อนไขสำหรับการให้บริการ ค่าธรรมเนียมอื่น ๆ
ที่ผู้รับใบอนุญาตเรียกเก็บจากผู้ใช้พลังงาน
ผู้รับใบอนุญาต หมายความว่า
ผู้ได้รับใบอนุญาตการประกอบกิจการพลังงาน
คณะกรรมการ หมายความว่า
คณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน

ข้อ
๔ 
ในกรณีที่ผู้ใช้พลังงานเห็นว่าผู้รับใบอนุญาตเรียกเก็บค่าบริการในอัตราที่สูงกว่าอัตราที่คณะกรรมการให้ความเห็นชอบ
หรือเห็นว่าผู้รับใบอนุญาตให้บริการอย่างไม่เป็นธรรม
ผู้ใช้พลังงานมีสิทธิร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของตนจากผู้รับใบอนุญาตได้
โดยให้ยื่นคำขอต่อผู้รับใบอนุญาต
ทั้งนี้
หากผู้ใช้พลังงานทราบรายละเอียดเกี่ยวกับช่วงเวลา พฤติกรรม
หรือเหตุการณ์ที่เห็นว่าผู้รับใบอนุญาตเรียกเก็บค่าบริการในอัตราที่สูงกว่าอัตราที่คณะกรรมการให้ความเห็นชอบ
หรือเห็นว่าผู้รับใบอนุญาตให้บริการอย่างไม่เป็นธรรม
ให้ระบุในคำขอตามวรรคหนึ่งด้วย

ข้อ
๕ 
ในกรณีผู้ใช้พลังงานประสงค์จะได้รับข้อมูลตามข้อ ๔
ให้ผู้รับใบอนุญาตจัดทำสำเนาที่มีคำรับรองถูกต้องของข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการที่มีผู้ใช้พลังงานมายื่นคำขอภายในสามสิบวันนับแต่ได้รับหนังสือร้องขอ
ถ้าไม่อาจดำเนินการภายในสามสิบวันนับแต่ได้รับหนังสือร้องขอ
ให้แจ้งกำหนดวันและเวลาเพื่อให้ผู้ใช้พลังงานที่ยื่นคำขอมารับ
แต่ต้องไม่เกินสี่สิบห้าวันนับแต่ได้รับหนังสือร้องขอ
การจัดทำสำเนาที่มีคำรับรองถูกต้องตามวรรคหนึ่ง
ให้เจ้าหน้าที่ของผู้รับใบอนุญาตซึ่งรับผิดชอบข้อมูลข่าวสารนั้นเป็นผู้รับรอง
ในการดำเนินการตามวรรคหนึ่ง
ผู้รับใบอนุญาตอาจพิจารณาส่งสำเนาข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการทางไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับก็ได้
โดยผู้ใช้พลังงานที่ยื่นคำขอต้องชำระค่าธรรมเนียมการทำสำเนาหรือการรับรองสำเนาข้อมูล
พร้อมค่าส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับไว้แล้ว จึงจะดำเนินการให้ได้

ข้อ
๖ 
ค่าธรรมเนียมการทำสำเนาและการรับรองสำเนาข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการที่ผู้รับใบอนุญาตสามารถเรียกเก็บจากผู้ใช้พลังงานได้ให้กำหนดดังนี้
(๑) ขนาดกระดาษ เอ ๔                                       หน้าละ     ๑       บาท
(๒) ขนาดกระดาษ เอฟ ๑๔                                   หน้าละ     ๑.๕๐  บาท
(๓) ขนาดกระดาษ บี ๔                                       หน้าละ     ๒       บาท
(๔) ขนาดกระดาษ เอ ๓                                       หน้าละ     ๓       บาท
(๕)
การรับรองสำเนาข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ            หน้าละ     ๕       บาท
ในกรณีที่ลักษณะของข้อมูลต้องมีการประมวลผลซึ่งต้องใช้ระยะเวลา
และมีความยุ่งยากในการจัดทำข้อมูล
ผู้รับใบอนุญาตสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำสำเนาและการรับรองสำเนาข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการดังนี้
(๑)
ค่าธรรมเนียมการทำสำเนาทุกขนาด                          หน้าละ
   ๕๐ บาท
(๒)
ค่าธรรมเนียมการรับรองสำเนาข้อมูลเกี่ยวกับ
การใช้บริการ                                                  หน้าละ
     ๕ บาท

ข้อ ๗ 
ในกรณีที่ผู้ใช้พลังงานขอสำเนาที่มีคำรับรองถูกต้องเป็นผู้มีรายได้น้อย ให้ผู้รับใบอนุญาตพิจารณายกเว้นค่าธรรมเนียมหรือลดอัตราค่าธรรมเนียมให้ตามควรแต่กรณี

ข้อ
๘ 
ให้ประธานกรรมการกำกับกิจการพลังงานรักษาการตามประกาศนี้และให้คณะกรรมการกำกับกิจการพลังงานวินิจฉัยชี้ขาดปัญหาเกี่ยวกับการปฏิบัติตามประกาศนี้

ประกาศ ณ วันที่ ๓๐
กันยายน พ.ศ. ๒๕๕๙
พรเทพ  ธัญญพงศ์ชัย
ประธานกรรมการกำกับกิจการพลังงาน

ชนิกา/ปริยานุช/จัดทำ
๒๐ ตุลาคม ๒๕๕๙

นุสรา/ตรวจ
๖ มกราคม ๒๕๖๐

[๑] ราชกิจจานุเบกษา
เล่ม ๑๓๓/ตอนพิเศษ ๒๓๙ ง/หน้า ๘/๑๘ ตุลาคม ๒๕๕๙