ระเบียบการประปานครหลวง ฉบับที่ 220 ว่าด้วย การปรับปรุงข้อมูลผู้ใช้น้ำตามคำร้องและรายงาน พ.ศ. 2538

ระเบียบการประปานครหลวง

ระเบียบการประปานครหลวง
ฉบับที่
๒๒๐
ว่าด้วย
การปรับปรุงข้อมูลผู้ใช้น้ำตามคำร้องและรายงาน
พ.ศ.
๒๕๓๘
-----------------------

                        โดยเห็นเป็นการสมควรกำหนดวิธีการในการปรับปรุงข้อมูลผู้ใช้น้ำ
อาศัยอำนาจ
ตามความในมาตรา ๓๓ (๒) แห่งพระราชบัญญัติการประปานครหลวง
พ.ศ. ๒๕๑๐ จึงวางระเบียบ
ไว้ดังนี้

                        ข้อ
๑ ระเบียบนี้เรียกว่า "ระเบียบการประปานครหลวง ฉบับที่ ๒๒๐ ว่าด้วยการ
ปรับปรุงข้อมูลผู้ใช้น้ำตามคำร้องและรายงาน พ.ศ. ๒๕๓๘"

                        ข้อ
๒ ระเบียบนี้ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันที่ ๑ กรกฎาคม ๒๕๓๘ เป็นต้นไป

                        ข้อ
๓ ให้ยกเลิกบรรดาระเบียบปฏิบัติ คำสั่ง หลักเกณฑ์ และวิธีปฏิบัติอื่นใดที่ขัด
หรือแย้งกับระเบียบนี้ และให้ถือปฏิบัติตามระเบียบนี้แทน

                        ข้อ
๔ ในระเบียบนี้
                        "การปรับปรุงข้อมูลผู้ใช้น้ำ"
หมายถึง การปรับปรุงข้อมูลที่เกี่ยวกับผู้ใช้น้ำตามที่ได้
รับการร้องเรียนจากผู้ใช้น้ำ
หรือจากรายงานของพนักงานที่เกี่ยวข้อง ซึ่งส่วนควบคุมรายได้จะรับผล
การตรวจสอบข้อเท็จจริง
มาบันทึกข้อมูลที่จะปรับปรุงตามหลักฐาน 
                        "การเปลี่ยนประเภทการใช้น้ำ"
หมายถึง การแก้ไขประเภทการใช้น้ำให้ถูกต้องตรง
กับข้อเท็จจริง
ตามที่มีผู้ร้องเรียนหรือตามรายงานของพนักงานที่ตรวจพบ
                        "การเปลี่ยนชื่อ"
หมายถึง การแก้ไขชื่อผู้ใช้น้ำ เนื่องจากการเปลี่ยนชื่อ การขอโอน
สิทธิการใช้น้ำตามที่ผู้ใช้น้ำร้องเรียน
                        "การแก้ไขหรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ตามคำร้องและรายงาน"
หมายถึง การแก้ไข
เปลี่ยนแปลงที่อยู่อาศัย
ตามรายงานที่ได้ตรวจพบของพนักงานที่เกี่ยวข้อง หรือตามคำร้องของผู้ใช้น้ำ
ประกอบด้วยหลักฐานของสำนักงานเขตท้องที่
                        "การให้ส่วนลดค่าน้ำประปาแก่ทหารและครอบครัวทหาร"
หมายถึง การให้ส่วนลด
แก่ทหาร และครอบครัวทหารที่ไปปฏิบัติหน้าที่ราชการสงคราม ณ
ต่างประเทศตามคำร้องของผู้ใช้น้ำ
ซึ่งการประปานครหลวงกำหนดให้ในอัตราหนึ่งในสามของค่าน้ำประปาที่ใช้ในประเภทที่อยู่อาศัย
เท่านั้น
                        "การขอรับส่วนลด"
หมายถึง ผู้อยู่ในเกณฑ์ได้รับส่วนลดจะยื่นขอรับส่วนลดได้ที่
สำนักงานประปาสาขาในเขตพื้นที่รับผิดชอบ
และแสดงการยืนยันสิทธิประจำปีถัดไปตามที่การประปา
นครหลวงกำหนดภายในเดือนมกราคม

                        ข้อ
๕ การปรับปรุงข้อมูลผู้ใช้น้ำตามคำร้องและรายงาน ให้ถือปฏิบัติตาม
หลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
                        ๕.๑
ให้ส่วนบริการใช้น้ำ สำนักงานประปาสาขารับคำร้อง เพื่อการขอเปลี่ยน
ประเภทการใช้น้ำ การเปลี่ยนชื่อ
การแก้ไขหรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การให้ส่วนลดค่าน้ำประปาแก่
ทหารและครอบครัวทหาร
และการมาแสดงตนเพื่อยืนยันสิทธิการขอรับส่วนลดประจำปี โดยดำเนิน
การตรวจสอบหลักฐานข้อเท็จจริงแล้วส่งให้ส่วนควบคุมรายได้ปรับปรุงข้อมูลผู้ใช้น้ำต่อไป
สำหรับการ
เปลี่ยนประเภทการใช้น้ำตามคำร้องของผู้ใช้น้ำ
และการให้ส่วนลด ให้นำเสนอผู้มีอำนาจเพื่อพิจารณา
อนุมัติด้วย
                        ๕.๒
ให้ส่วนควบคุมรายได้ ตรวจสอบหลักฐานที่ได้รับจากส่วนบริการการใช้น้ำ 
และตามรายงานของพนักงาน
แล้วบันทึกข้อมูลที่จะต้องปรับปรุงด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ที่สำนักงาน
ประปาสาขา

                        ข้อ
๖ ให้หน่วยงานที่ปฏิบัติงานลักษณะเดียวกับสำนักงานประปาสาขาถือปฏิบัติ
ตามระเบียบนี้ ในส่วนที่เกี่ยวข้องโดยอนุโลม

                                                                  ประกาศ ณ วันที่
๒๒ พฤษภาคม พ.ศ. ๒๕๓๘
                                                                                         สุวิช  ฟูตระกูล

ผู้ว่าการการประปานครหลวง

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
หมายเหตุ:- ด้วยคณะกรรมการและคณะทำงานศึกษา วิเคราะห์
และจัดทำระบบงานคอมพิวเตอร์
ระบบงาน CIS. (CUSTOMER INFORMATION SYSTEM) ซึ่งได้รับการแต่งตั้งตามคำสั่ง
กปน.ที่
๔๑๓/๒๕๓๑ สั่ง ณ วันที่ ๓๑ ตุลาคม ๒๕๓๑ และแก้ไขเพิ่มเติม
ฯลฯ ได้เห็นสมควรออกระเบียบการ
ประปานครหลวง ว่าด้วย
การปรับปรุงข้อมูลผู้ใช้น้ำตามคำร้องและรายงานฉบับดังกล่าวนี้ เพื่อให้
สำนักงานประปาสาขาหรือหน่วยงานที่ปฏิบัติงานลักษณะเดียวกับสำนักงานประปาสาขาใช้เป็นแนว
ทางในการปฏิบัติงานต่อไป

[รก.๒๕๔๑/๙๒ง/๑๕๗/๑๗ พฤศจิกายน ๒๕๔๑]

                                                                                    พรพิมล/แก้ไข
                                                                                     ๐๒/๐๗/๔๕
                                                                                                B+A
(C )