ข้อบังคับการประปานครหลวง ฉบับที่ 116 ว่าด้วย การบริการจัดส่ง จำหน่าย และการใช้น้ำประปา พ.ศ. 2558

ข้อบังคับการประปานครหลวง

ข้อบังคับการประปานครหลวง
ฉบับที่ ๑๑๖
ว่าด้วย การบริการจัดส่ง
จำหน่าย และการใช้น้ำประปา
พ.ศ. ๒๕๕๘[๑]

โดยที่เป็นการสมควรปรับปรุงข้อบังคับการประปานครหลวง ว่าด้วย การบริการจัดส่ง
จำหน่าย และการใช้น้ำประปา เพื่อความเหมาะสมสอดคล้องกับการดำเนินงานในปัจจุบันและรองรับการให้บริการแก่บุคคลหรือนิติบุคคลที่ไม่มีสัญชาติไทยให้ชัดเจนเหมาะสมยิ่งขึ้น
อาศัยอำนาจตามความในมาตรา ๒๔ (๑) แห่งพระราชบัญญัติการประปานครหลวง พ.ศ. ๒๕๑๐
แก้ไขเพิ่มเติมโดยพระราชบัญญัติการประปานครหลวง (ฉบับที่ ๓) พ.ศ. ๒๕๒๒
คณะกรรมการการประปานครหลวงจึงวางข้อบังคับไว้ดังต่อไปนี้

ข้อ ๑  ข้อบังคับนี้เรียกว่า ข้อบังคับการประปานครหลวง ฉบับที่ ๑๑๖ ว่าด้วย การบริการจัดส่ง จำหน่าย
และการใช้น้ำประปา พ.ศ. ๒๕๕๘

ข้อ ๒  ข้อบังคับนี้ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันที่ ๒
กันยายน พ.ศ. ๒๕๕๘ เป็นต้นไป

ข้อ ๓  ให้ยกเลิก
(๑) ข้อบังคับการประปานครหลวง ฉบับที่ ๑๑๖ ว่าด้วย การบริการจัดส่ง
จำหน่ายและการใช้น้ำประปา พ.ศ. ๒๕๔๓
(๒) ข้อบังคับการประปานครหลวง ฉบับที่ ๑๒๔ ว่าด้วย การบริการจัดส่ง
จำหน่ายและการใช้น้ำประปา พ.ศ. ๒๕๔๘ (แก้ไขเพิ่มเติม ฉบับที่ ๑๑๖ ครั้งที่ ๑)

ข้อ ๔  บรรดาข้อบังคับ
ระเบียบ คำสั่ง ประกาศ
หรือหลักเกณฑ์วิธีปฏิบัติอื่นใดที่กำหนดไว้แล้วในข้อบังคับนี้
หรือซึ่งขัดหรือแย้งกับข้อบังคับนี้ ให้ใช้ข้อบังคับนี้แทน

ข้อ ๕  ให้ผู้ว่าการรักษาการตามข้อบังคับนี้และให้มีอำนาจวางระเบียบ
คำสั่ง ประกาศ หลักเกณฑ์ และวิธีปฏิบัติเพื่อดำเนินการตามข้อบังคับนี้
โดยหากมีปัญหาเกี่ยวกับการตีความให้ผู้ว่าการเป็นผู้วินิจฉัยชี้ขาดและคำวินิจฉัยนั้นถือเป็นที่สุด

ข้อ ๖  ในข้อบังคับนี้
ผู้ขอรับบริการ หมายความว่า
บุคคลที่ได้ยื่นคำขอรับบริการติดตั้งประปา
ซึ่งการประปานครหลวงยังมิได้ติดตั้งประปาและขึ้นทะเบียนเป็นผู้ใช้น้ำ
ผู้ใช้น้ำ หมายความว่า
บุคคลที่ได้ยื่นคำขอรับบริการติดตั้งประปาซึ่งการประปานครหลวงได้ติดตั้งประปาและขึ้นทะเบียนเป็นผู้ใช้น้ำแล้ว
การงดจ่ายน้ำ หมายความว่า
การที่การประปานครหลวงหยุดส่ง
จำหน่ายน้ำประปาให้แก่ผู้ใช้น้ำจะด้วยลักษณะหรือวิธีการใดก็ตามที่ผู้ใช้น้ำไม่ได้รับน้ำประปาไปใช้
มาตรวัดน้ำ หมายความว่า
เครื่องวัดปริมาณน้ำประปาที่ใช้หรือไหลผ่าน
อุปกรณ์ หมายความว่า
สิ่งของอื่นนอกจากท่อน้ำที่ใช้เพื่อประโยชน์ในการส่งจำหน่ายน้ำประปา
ค่าบริการอุปกรณ์รายเดือน หมายความว่า ค่าบริการในการดูแลบำรุงรักษา ซ่อมหรือเปลี่ยนมาตรวัดน้ำ
อุปกรณ์ และท่อภายนอก

หมวด ๑
การขอรับบริการและการติดตั้งประปา

ข้อ ๗  การขอรับบริการติดตั้งประปาทุกกรณี
ผู้ขอรับบริการจะต้องยื่นคำขอติดตั้งประปาตามแบบที่การประปานครหลวงกำหนด
พร้อมแผนผังการวางท่อภายใน โดยต้องวางเงินประกันการใช้น้ำและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่การประปานครหลวงกำหนด

ข้อ ๘  การขอรับบริการของบุคคลหรือนิติบุคคลที่ไม่มีสัญชาติไทย
ต้องมีหลักฐานแสดงตนที่ออกให้โดยประเทศเจ้าของสัญชาติมายื่นต่อการประปานครหลวงเพื่อประกอบการพิจารณาให้บริการ

ข้อ ๙  การประปานครหลวงสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับติดตั้ง
จัดส่ง และจำหน่ายน้ำประปาให้แก่ผู้ขอรับบริการในกรณีที่มีเหตุผลอันสมควร
หรือในกรณีที่ผู้ขอรับบริการไม่มีคุณสมบัติในการเป็นผู้ใช้น้ำประปา
หรือผู้ขอรับบริการปฏิบัติไม่ถูกต้องตามหลักเกณฑ์ที่การประปานครหลวงกำหนด

หมวด ๒
ประเภทผู้ใช้น้ำ
การเปลี่ยนประเภทผู้ใช้น้ำ และการคำนวณราคาค่าน้ำประปา

ข้อ ๑๐  เมื่อการประปานครหลวงติดตั้งประปาและขึ้นทะเบียนผู้ขอรับบริการเป็นผู้ใช้น้ำของการประปานครหลวงเรียบร้อยแล้ว
ให้สำนักงานประปาสาขาที่ได้ติดตั้งประปาให้ผู้ใช้น้ำรายนั้นแจ้งให้
ผู้ใช้น้ำทราบประเภทผู้ใช้น้ำของตนและแจ้งให้ทราบด้วยว่า
หากต่อไปสภาพการใช้น้ำของผู้ใช้น้ำรายนั้นเปลี่ยนไปเข้าลักษณะเป็นผู้ใช้น้ำประเภทอื่น
ผู้ใช้น้ำมีหน้าที่ต้องแจ้งขอเปลี่ยนประเภทผู้ใช้น้ำต่อการประปานครหลวง
หากผู้ใช้น้ำไม่แจ้งขอเปลี่ยนประเภทผู้ใช้น้ำตามวรรคหนึ่ง
การประปานครหลวงสงวนสิทธิ์ที่จะปรับเปลี่ยนประเภทผู้ใช้น้ำเมื่อตรวจพบและผู้ใช้น้ำจะต้องชำระค่าเสียหายตามหลักเกณฑ์ที่การประปานครหลวงกำหนด

ข้อ ๑๑  ค่าน้ำประปาที่ผู้ใช้น้ำจะต้องชำระ
ให้คำนวณจากปริมาณน้ำประปาที่ใช้ ประเภทผู้ใช้น้ำ
และอัตราค่าน้ำประปาที่การประปานครหลวงกำหนด

หมวด ๓
การจัดส่ง
จำหน่ายน้ำประปา และการติดตั้งมาตรวัดน้ำ

ข้อ ๑๒  ในการจัดส่ง จำหน่ายน้ำประปาให้ผู้ใช้น้ำ
การประปานครหลวงจะดำเนินการวางท่อภายนอกจากจุดบรรจบท่อจ่ายน้ำไปยังจุดที่ตั้งมาตรวัดน้ำ
และดำเนินการติดตั้งมาตรวัดน้ำตามหลักเกณฑ์และมาตรฐานที่การประปานครหลวงกำหนด
โดยกรรมสิทธิ์ท่อ มาตรวัดน้ำ และอุปกรณ์การจ่ายน้ำ เป็นของการประปานครหลวง
การวางท่อภายในตั้งแต่จุดที่ตั้งมาตรวัดน้ำเข้าสู่บ้านผู้ใช้น้ำ
เป็นภาระหน้าที่ของผู้ใช้น้ำจะต้องดำเนินการเองตามหลักเกณฑ์และมาตรฐานที่การประปานครหลวงกำหนด
หากตรวจสอบในภายหลังพบว่าผู้ใช้น้ำมีปริมาณการใช้น้ำไม่เหมาะสมกับขนาดมาตรวัดน้ำการประปานครหลวงขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงขนาดมาตรวัดน้ำของผู้ใช้น้ำได้ตามความเหมาะสม

ข้อ ๑๓  เพื่อประโยชน์แก่การจดปริมาณน้ำประปา
การตรวจสอบ และการซ่อมบำรุงรักษาท่อและอุปกรณ์การจ่ายน้ำ การประปานครหลวงจะกำหนดที่ติดตั้งมาตรวัดน้ำและอุปกรณ์อันเป็นทรัพย์สินของการประปานครหลวงตามความเหมาะสม
ผู้ใช้น้ำมีหน้าที่ต้องดูแลรักษามาตรวัดน้ำที่ติดตั้งอยู่ภายในบริเวณบ้าน
รวมทั้งตราผนึกและลวดร้อยตราผนึกให้อยู่ในสภาพเรียบร้อย
หากเกิดชำรุดเสียหายหรือสูญหาย ผู้ใช้น้ำจะต้องเป็นผู้ชดใช้ค่าเสียหายที่ประเมินได้ทั้งหมด
สำหรับมาตรวัดน้ำที่ติดตั้งอยู่ภายนอกบริเวณบ้านนั้น หากเกิดการชำรุดเสียหายหรือสูญหายไม่ว่ากรณีใด
ๆ ผู้ใช้น้ำต้องแจ้งให้การประปานครหลวงทราบทันที
เพื่อที่การประปานครหลวงจะได้ดำเนินการต่อไป
การกำหนดที่ติดตั้งมาตรวัดน้ำตามวรรคหนึ่ง
การเรียกให้ผู้ใช้น้ำชดใช้ค่าเสียหายตามวรรคสอง
ให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่การประปานครหลวงกำหนด

ข้อ ๑๔  เมื่อการประปานครหลวงติดตั้งมาตรวัดน้ำ
หรือเปลี่ยนมาตรวัดน้ำ หรือทำการอ่านมาตรวัดน้ำ
ผู้ใช้น้ำมีสิทธิขอตรวจสอบความถูกต้องของตัวเลขที่ปรากฏในมาตรวัดน้ำทุกครั้ง
หากมีข้อสงสัยผู้ใช้น้ำต้องทักท้วง หรือแจ้งให้การประปานครหลวงทราบภายใน ๗ วัน
นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้งจากการประปานครหลวง
หากพ้นกำหนดดังกล่าวถือว่าผู้ใช้น้ำยอมรับว่าตัวเลขที่ปรากฏในมาตรวัดน้ำเป็นตัวเลขที่ถูกต้องตรงกับปริมาณการใช้น้ำของผู้ใช้น้ำ

ข้อ ๑๕  การประปานครหลวงจะทำการอ่านมาตรวัดน้ำเพื่อทราบปริมาณน้ำประปาที่ผู้ใช้น้ำได้ใช้จากตัวเลขในมาตรวัดน้ำ
นำไปคำนวณราคาค่าน้ำประปาตามหลักเกณฑ์ที่การประปานครหลวงกำหนด
ในกรณีที่ผู้ใช้น้ำสงสัยว่ามาตรวัดน้ำเดินคลาดเคลื่อน
อาจขอให้การประปานครหลวงทำการทดสอบมาตรวัดน้ำนั้นได้
โดยยื่นคำขอและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่การประปานครหลวงกำหนด  ในการนี้
การประปานครหลวงสงวนสิทธิ์ที่จะเรียกให้ผู้ใช้น้ำชำระค่าใช้จ่ายในการทดสอบมาตรวัดน้ำหากปรากฏว่า
มาตรวัดน้ำไม่คลาดเคลื่อน

ข้อ ๑๖  ในกรณีที่มาตรวัดน้ำชำรุดหรือไม่บันทึกปริมาณน้ำ
หรือมีเหตุอื่นอันไม่สามารถคำนวณปริมาณน้ำประปาที่ใช้หรือสูญเสียไปตามความเป็นจริงได้
การประปานครหลวงสงวนสิทธิ์ที่จะประเมินปริมาณน้ำที่ได้ใช้หรือสูญเสียไปตามหลักเกณฑ์ที่การประปานครหลวงกำหนด
ในกรณีที่การประปานครหลวงติดตั้งมาตรวัดน้ำหลัก (Master Meter) เพื่อตรวจสอบปริมาณหรือจำนวนน้ำที่จ่ายเข้าสู่บริเวณการใช้น้ำบริเวณใดที่ไม่สะดวกต่อการที่เจ้าหน้าที่ของการประปานครหลวง
จะเข้าทำการตรวจซ่อมบำรุงระบบท่อและอุปกรณ์
เพื่อประโยชน์ในการป้องกันความสูญเสียจากการรั่วไหลของน้ำประปา
ผู้ใช้น้ำทุกรายในบริเวณนั้นยินยอมให้การประปานครหลวงกำหนดจำนวนน้ำที่ถือว่าได้ใช้ไป
เพื่อคำนวณราคาค่าน้ำประปาที่จะเรียกเก็บจากผู้ใช้น้ำแต่ละรายตามหลักเกณฑ์ที่การประปานครหลวงกำหนด

ข้อ ๑๗  ผู้ใช้น้ำต้องยินยอมให้พนักงานการประปานครหลวงผู้มีหน้าที่เข้าทำการตรวจสอบซ่อมแซมมาตรวัดน้ำ
ท่อ อุปกรณ์ หรืออ่านมาตรวัดน้ำ หรือจัดเก็บเงิน
รวมทั้งการงดจ่ายน้ำประปาในสถานที่ของผู้ใช้น้ำระหว่างเวลาพระอาทิตย์ขึ้นถึงพระอาทิตย์ตก
เมื่อได้รับแจ้งจากพนักงานผู้นั้น โดยผู้ใช้น้ำ มีสิทธิ
ขอตรวจบัตรประจำตัวพนักงานการประปานครหลวง หรือเอกสารหลักฐานได้ทุกครั้ง

ข้อ ๑๘  ในกรณีที่มีเหตุขัดข้องด้านเทคนิค
หรือเหตุสุดวิสัย หรือเหตุการณ์ที่ไม่อาจคาดหมายได้
หรือเพื่อสาธารณประโยชน์ส่วนรวม การประปานครหลวงสงวนสิทธิ์ที่จะหยุดหรือจำกัดการส่ง จำหน่าย น้ำประปาทั้งหมด
หรือบางส่วนในพื้นที่ใดได้ตามความเหมาะสมต่อเหตุการณ์ โดยการประปานครหลวง
จะแจ้งให้ผู้ใช้น้ำทราบล่วงหน้าก่อนทุกครั้ง เว้นแต่ในกรณีจำเป็นเร่งด่วน

หมวด ๔
การชำระค่าน้ำประปา
ค่าใช้จ่ายการติดตั้งประปา ค่าธรรมเนียมอื่น ๆ

ข้อ ๑๙  การบริการติดตั้งประปา
ผู้ขอรับบริการหรือผู้ใช้น้ำนอกจากจะต้องวางเงินประกันการใช้น้ำแล้วต้องชำระค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมแก่การประปานครหลวงดังนี้
(๑) ค่าบริการการวางท่อ ค่าซ่อมถนน ทางเท้า ทางระบายน้ำ
(๒) ค่าท่อ มาตรวัดน้ำ อุปกรณ์ และวัสดุอื่น ๆ
(๓) ค่าธรรมเนียมต่าง ๆ และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ
ตามหลักเกณฑ์ที่การประปานครหลวงกำหนด
เมื่อได้รับหนังสือแจ้งให้ชำระค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมตามวรรคหนึ่งแล้ว
หากผู้ขอรับบริการหรือผู้ใช้น้ำไม่ชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด
การประปานครหลวงสงวนสิทธิ์ที่จะคำนวณค่าใช้จ่ายใหม่ได้

ข้อ ๒๐  กรณีที่ผู้ใช้น้ำยื่นคำร้องขอให้ทำการจ่ายน้ำประปาให้ใหม่
เนื่องจากการประปานครหลวงงดจ่ายน้ำประปาให้แก่ผู้ใช้น้ำแล้ว
การประปานครหลวงจะจ่ายน้ำประปาให้ใหม่ก็ต่อเมื่อผู้ใช้น้ำ
ได้ชำระหนี้สินที่ค้างชำระและชำระค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียมต่าง ๆ
ตามหลักเกณฑ์ที่การประปานครหลวงกำหนด

ข้อ ๒๑  เมื่อการประปานครหลวงเรียกให้ชำระค่าน้ำประปา
ค่าบริการอุปกรณ์รายเดือน ค่าเสียหาย ค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียม
ที่เกี่ยวกับการบริการจัดส่ง จำหน่าย และการใช้น้ำประปา
หากผู้ใช้น้ำไม่ชำระภายในเวลาที่เรียกให้ชำระ
การประปานครหลวงสงวนสิทธิ์ที่จะงดจ่ายน้ำประปาได้ทันที
โดยผู้ใช้น้ำยังคงมีภาระต้องชำระหนี้สินที่ค้างชำระอยู่ทั้งสิ้น

ข้อ ๒๒  กรณีมีเหตุจำเป็น
ผู้ใช้น้ำจะขอชำระค่าน้ำประปา ค่าบริการอุปกรณ์รายเดือน และหนี้สินต่าง ๆ
ก่อนกำหนดที่การประปานครหลวงจะเรียกให้ชำระตามปกติได้
โดยต้องแสดงความจำนงเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าไม่น้อยกว่า ๗ วัน

ข้อ ๒๓  หากผู้ใช้น้ำประสงค์จะให้ผู้หนึ่งผู้ใดเป็นผู้ชำระเงินต่าง
ๆ แทน หรือจะให้การประปานครหลวงเรียกเก็บเงินจากผู้ใด ณ สถานที่ใดภายในพื้นที่ส่ง
จำหน่ายน้ำประปาของการประปานครหลวง
ผู้ใช้น้ำต้องแจ้งให้การประปานครหลวงทราบเป็นลายลักษณ์อักษร
โดยการประปานครหลวงจะเรียกบุคคลนั้นว่า ผู้ชำระเงินแทน หากการประปานครหลวงเรียกเก็บเงินจากผู้ชำระเงินแทนไม่ได้หรือเก็บได้แต่ล่าช้ากว่ากำหนด
ผู้ใช้น้ำต้องรับผิดชำระเงินนั้นทันทีที่ได้รับแจ้งจากการประปานครหลวง
และจะต้องชำระค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจากการนี้แก่การประปานครหลวงอีกส่วนหนึ่งด้วย
การเลิกตั้งผู้ชำระเงินแทนตามวรรคหนึ่ง หรือตั้งผู้ชำระเงินแทนรายใหม่
ผู้ใช้น้ำจะต้องแจ้งให้ การประปานครหลวงทราบเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเร็ว

ข้อ ๒๔  ก่อนที่ผู้ใช้น้ำจะชำระเงินตามที่การประปานครหลวงเรียกให้ชำระ
ผู้ใช้น้ำมีสิทธิขอตรวจบัตรประจำตัวพนักงานการประปานครหลวง
หรือเอกสารหลักฐานแสดงตนของผู้มีหน้าที่เก็บเงินได้ หากผู้ใช้น้ำไม่ใช้สิทธิดังกล่าวเป็นเหตุให้เกิดความเสียหายเกิดขึ้น
การประปานครหลวงสงวนสิทธิ์ที่จะ ไม่รับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น

หมวด ๕
บทกำหนดโทษ

ข้อ ๒๕  นอกเหนือจากการงดจ่ายน้ำตามข้อ ๒๑ แล้ว
เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดแก่ระบบส่งจำหน่ายน้ำประปาอันเป็นสาธารณประโยชน์
หรือป้องกันอันตรายแก่สุขภาพอนามัยประชาชนส่วนรวม
ให้การประปานครหลวงวางระเบียบกำหนดข้อห้ามและข้อปฏิบัติสำหรับผู้ใช้น้ำ
หากผู้ใช้น้ำฝ่าฝืนข้อห้ามและข้อปฏิบัตินั้น ๆ
การประปานครหลวงจะงดจ่ายน้ำตามระยะเวลาที่การประปานครหลวงเห็นสมควรได้ และผู้ใช้น้ำต้องรับผิดชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้น

ข้อ ๒๖  ผู้ใช้น้ำจะต้องปฏิบัติตามข้อบังคับ
ระเบียบ ประกาศ และคำสั่งของการประปานครหลวงที่เกี่ยวกับการบริการจัดส่ง จำหน่าย
และการใช้น้ำประปา หากผู้ใช้น้ำฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามทำให้
การประปานครหลวงได้รับความเสียหาย การประปานครหลวงจะขอสงวนสิทธิ์งดจ่ายน้ำตามระยะเวลา
ที่การประปานครหลวงเห็นสมควรได้ และผู้ใช้น้ำต้องรับผิดชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้น

บทเฉพาะกาล

ข้อ ๒๗  เมื่อข้อบังคับฉบับนี้มีผลใช้บังคับแล้ว
บรรดาระเบียบ คำสั่ง หลักเกณฑ์หรือวิธีปฏิบัติใดที่อ้างถึงข้อบังคับการประปานครหลวง
ฉบับที่ ๑๑๖ ว่าด้วย การบริการจัดส่ง จำหน่าย และการใช้น้ำประปา พ.ศ. ๒๕๔๓
และข้อบังคับการประปานครหลวง ฉบับที่ ๑๒๔ ว่าด้วย การบริการ จัดส่ง จำหน่าย
และการใช้น้ำประปา พ.ศ. ๒๕๔๘ (แก้ไขเพิ่มเติม ฉบับที่ ๑๑๖ ครั้งที่ ๑)
ให้ถือว่าอ้างถึงข้อบังคับนี้

ประกาศ
ณ วันที่ ๒ กันยายน พ.ศ. ๒๕๕๘
เจริญ  ภัสระ
ประธานกรรมการการประปานครหลวง

ปริยานุช/จัดทำ
๒๖ ตุลาคม ๒๕๕๘

วริญา/ตรวจ
๒๖ ตุลาคม ๒๕๕๘

[๑] ราชกิจจานุเบกษา
เล่ม ๑๓๒/ตอนที่ ๑๑๔ ง/หน้า ๑๙๕/๒๒ ตุลาคม ๒๕๕๘