These include workers who have contact with the general public such as in schools, high-population-density work environments, and some high-volume retail settings.Engineering controls for this and higher risk groups include installing high-efficiency air filters, increasing ventilation rates, installing physical barriers such as clear plastic sneeze guards, and installing a drive-through window for customer service.Administrative controls for this and higher risk groups include encouraging sick workers to stay at home, replacing face-to-face meetings with virtual communications, establishing staggered shifts, discontinuing nonessential travel to locations with ongoing COVID-19 outbreaks, developing emergency communications plans including a forum for answering workers’ concerns, providing workers with up-to-date education and training on COVID-19 risk factors and protective behaviors, training workers who need to use protecting clothing and equipment how to use it, providing resources and a work environment that promotes personal hygiene, requiring regular hand washing, limiting customers' and the public's access to the worksite, and posting signage about hand washing and other COVID-19 protective measures.Depending on the work task, workers with at least medium exposure risk may need to wear personal protective equipment including some combination of gloves, a gown, a face shield or face mask, or goggles.
Estos incluyen a los trabajadores que están en contacto con el público general, como en las escuelas, los entornos de trabajo con mucha concentración de personas y algunos entornos de venta minorista de gran tamaño. Los controles de ingeniería para este grupo y los grupos de mayor riesgo incluyen la instalación de filtros de aire de alta eficiencia, el aumento de las tasas de ventilación, la instalación de barreras físicas como las cubiertas protectoras de plástico transparente y la colocación de una ventanilla para el servicio de atención para que el cliente pueda pedir desde el automóvil. Los controles administrativos para este grupo y los grupos de mayor riesgo incluyen recomendar a los trabajadores enfermos que se queden en casa, reemplazar las reuniones presenciales por comunicaciones virtuales, establecer turnos escalonados, suspender los viajes que no sean esenciales a los lugares con brotes vigentes de COVID-19, desarrollar planes de comunicaciones de emergencia que incluyan un foro para responder inquietudes de los trabajadores, ofrecer formación y capacitación actualizada a los trabajadores sobre los factores de riesgo y las conductas de prevención en relación con la COVID-19, capacitar a los trabajadores que tengan que usar indumentaria y equipos de protección sobre cómo usarlos, brindar recursos y un entorno de trabajo que promueva la higiene personal, exigir el lavado de manos frecuente, limitar el acceso de los clientes y el público al lugar de trabajo y colocar carteles sobre el lavado de manos y otras medidas de prevención de COVID-19. Según cuál sea la actividad laboral, es posible que los trabajadores que tengan riesgo de exposición media como mínimo deban usar equipos de protección individual, lo que incluye alguna combinación de guantes, un traje protector, una careta protectora o mascarilla, o gafas.