МЕДИЦИНСКАЯ ЭТИКА И ДЕОНТОЛОГИЯ

Аннотация: Изучена роль разговора врача-специалиста и пациента. Внимание, сконцентрированное на пациенте во время приема, играет очень важную роль при постановке диагноза и назначении лечения.

Ключевые слова: врач-специалист, пациент, медицинская этика и деонтология, книга замечаний и предложений.

В связи с ускоренными темпами развития человечества в настоящее время, любой современный человек иногда может находиться в состоянии тревоги, рассеянной концентрации внимания, суматохи и смятения. Очень важно, будучи врачом-специалистом, не допускать такого состояния на рабочем месте.

Врач-сециалист – это специалист с высшим медицинским образованием (терапевт, хирург, невролог, окулист, психотерапевт). Более половины всех посещений в поликлиниках и более 90 % посещений врачами больных на дому приходится на долю терапевтической службы, а в структуре заболеваемости, смертности и инвалидности больные терапевтического профиля составляют более 30 %. Таким образом, наиболее востребованными специалистами первичного звена отечественного здравоохранения являются терапевты амбулаторно-поликлинических учреждений .

Утвержденная Постановлением Министерства Здравоохранения Республики Беларусь № 161 от 13.12.2007 г. «Об утверждении отраслевых норм времени обслуживания взрослого и детского населения врачами государственных организаций (подразделений) здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь, финансируемых за счет бюджета» норма времени на 1 посещение терапевта составляет 15 минут (4 посещения в час). Для терапевтов так же установлена 38,5-часовая рабочая неделя, что составляет 1619 часов в год, из которых 912 отводится на прием в поликлинике, 707 – на домашние визиты. С учетом вышеизложенного на 1 должность терапевта планируется 4013 осмотров пациентов в поликлинике, 144 – на дому .

Автоматически становится актуален вопрос важности и необходимости уделения должного внимания каждому пациенту. Отбросить посторонние мысли в сторону и сконцентрироваться на пациенте – главная задача врача во время индивидуального приема.

Нередко пациенты обращаются к руководству поликлиник, а также оставляют негативные отзывы в книгах замечаний и предложений на работу того или иного врача. Чаще всего эти обращения касаются не выбранного врачом способа лечения пациента, а отношения врача к нему во время приема.

Книга замечаний и предложений – документ единого образца, предназначенный для внесения замечаний (заявлений и жалоб) и (или) предложений о деятельности организации, качества выполняемых работ, оказываемых услуг в соответствии с абз.13 ст. 1 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» .

Следует отметить, что качество приема врача-специалиста, определение диагноза и назначение лечения пациенту зависит во многом от качества образования, полученного им во время обучения в высшем учебном заведении, от его человеческих качеств.

В настоящее время, проблема взаимоотношений (как внутри трудового коллектива, так и с пациентами), приобрела особое значение. Без слаженной работы всех работников, а также в условиях отсутствия доверия между врачом и пациентом вряд ли удастся достичь серьезных успехов на медицинском поприще. Медицинская деонтология – это отдельная отрасли этики. Она является комплексом нравственных норм человека. Врачебная этика и медицинская деонтология имеют наибольшее значение. Без их соблюдения между пациентом и врачом вряд ли будут установлены доверительные взаимоотношения, а ведь в данном случае процесс выздоровления больного человека значительно затягивается.

Врач не должен позволять себе непрофессиональных выражений и жаргонизмов, однако при этом ему следует доходчиво рассказывать пациенту, как о сути его заболевания, так и об основных мероприятиях, которые должны быть проведены, дабы добиться полноценного выздоровления.