СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ ПОЗИТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ*

Аннотация: Статья посвящена уточнению понятия «социальная поддержка» как характеристики позитивной коммуникации. Позитивная коммуникация рассматривается как форма взаимодействия, ориентированная на эффективный и благоприятный исход для всех участников. На основании дефиниционного анализа слов «социальный» (social) и «поддержка» (support) выделяются характеристики социальной поддержки в рамках коммуникативного подхода.

Ключевые слова: социальная поддержка, позитивная коммуникация, межличностные отношения, дефиниционный анализ.

Социальная поддержка проявляется в различных сферах человеческой жизни. Данное явление можно наблюдать везде, где есть общение и стремление оказать благотворное влияние на межличностные отношения посредством оказания различного рода помощи, поддержки индивиду.

Актуальность изучения социальной поддержки с позиций коммуникации продиктована следующими теоретическими предпосылками: 1) социальная поддержка является неотъемлемой частью человеческих взаимоотношений в силу принадлежности личности к социуму и ее стремлению к комфортному существованию; 2) разнообразие социальных взаимоотношений подразумевает различные способы выражения поддержки индивиду, степень эффективности которых может отличаться и по-разному влиять на процесс коммуникации, а также взаимоотношения.

Задачами данной статьи являются: 1) анализ словарных дефиниций лексем, относящихся к понятию «социальная поддержка»; 2) формулирование определения «социальная поддержка» как составляющей позитивной коммуникации; 3) обозначение перспективы исследования.

Междисциплинарность понятия «социальная поддержка» обусловливает его определенную терминологическую вариативность. Следует заметить, что в доступных для нас словарных статьях не дается толкование социальной поддержки как единого понятия. Для обозначения и выявления характеристик социальной поддержки в ее коммуникативном проявлении представляется целесообразным дефиниционный анализ терминов социальный, поддержка, social, support (v.,n.).

Обращение к дефинициям слова «социальный» в русскоязычных словарях показало, что в основном данное понятие определяется, как «общественный, относящийся к жизни людей и их отношениям в обществе» [1–5]. Важным, на наш взгляд, является также выделение значений «реорганизующий общественные, производственные отношения в обществе» [4, с. 415], а также «порождаемый условиями общественной жизни, условиями той или иной общественной среды, общественной формации [Там же]. Данные дефиниции позволяют говорить о таких коммуникативных характеристиках, как динамичность и ситуативная обусловленность. Толкование различных словообразовательных форм понятия «поддержка» характеризует данный процесс, как: помощь, содействие, покровительство; одобрение, ободрение; опора для кого-либо или чего-либо.

В англоязычных толковых словарях термины social и support представлены более широко. Рассмотрим их, группируя по акцентируемым в дефинициях значениям.

Социальная обусловленность: living in groups, not separately; of people living in communities; concerning human affairs.

Межличностный аспект: of relations between persons and communities.

Взаимодействие сторон: having to do with human beings living together as a group in a situation  in which their dealings affect their common welfare; for companionship.

Обоюдное удовлетворение участников от деятельности / взаимоотношений: connected with activities in which people meet each other for pleasure. Некоторые сочетания слов указывают на те или иные коммуникативные проявления. Приведем несколько примеров из словарных статей: способность к коммуникации, «свободному, открытому» общению – “social skills” (= the ability to talk easily to other people and do things in a group); “a social nature” (=getting along well with others; sociable); осознанный характер действий, обусловленный положительной интенцией и направленный на улучшение положения или ситуации – “social conscience” (=the state of being aware of the problems that affect a lot of people in society, such as being or having no home, and wanting to do sth to help these people). Приводимые в качестве синонимов прилагательные позволяют характеризовать понятие “social” с точки зрения его неотъемлемости, природной обусловленности (human); доброжелательности (humane, charitable, benevolent, philanthropic, genial, sociable, friendly); этики общения (polite, hospitable, mannerly, civil).

Субъектная/объектная направленность: a supporting or being supported.

Инструментальность (посредством кого/чего может осуществляться поддержка): encouragement/money that you give to sb because you approve of them and want them to be successful; help, sympathy that you give to sb who is in a difficult or unhappy situation; proof /evidence that helps to show that sth is true or correct. Значимым является также обращение к дефинициям лексемы to support, которое позволяет выделить дополнительные характеристики понятия «поддержка» с коммуникативной точки зрения.

Способы выражения: a person or thing that supports; provide for (financially, etc.), sponsor; to help or encourage sb/sth by saying or showing that you agree with them; to help to show that sth is true; to take care of, nurse, chaperon, look after; attend to; to agree with, to confirm; hearten.

Ориентация на потребности индивида: provide a person or thing with what is necessary, agree with its policies; to provide everything necessary.

Направленность на оптимизацию, эффективность какой-либо деятельности: to give courage, faith, or confidence to; help or comfort; to strengthen; to help (sb. or sth.) to continue; to aid; to further, to promote, to approve, to advance, etc.