АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ МОДЕЛИ ОЦЕНКИ ФЕСТИВАЛЕЙ

Аннотация: Приведены основные альтернативные модели для статистической оценки фестиваля событийного туризма и оценки эффективности мероприятия.

Ключевые слова: событийный туризм, фестиваль, оценка влияния события.

Существует необходимость учета статистических данных фестиваля, для этого ученые предложили ряд новых подходов (альтернативные модели для оценки фестиваля). Мангиа предложил "новую интегрированную теоретическую модель". В этой работе утверждается, что современной теоретической модели для оценки мероприятия не хватает двух основных аспектов: стратегической оценки и оценки структуры и механизмов, используемых в организации мероприятий для выполнения поставленных задач, которые позволили бы более эффективно и точно организовать сбор данных и анализ влияний. Методологическая триангуляция рассматривается как решающая для этой модели, в основном, посредством использования внутреннего анализа документов, интервью с руководством высшего и среднего звена, а также анализ реальных действий относительно выполненной работы и достигнутых результатов. Одновременно, оценка механизмов организации и структур позволит принять во внимание сильные и слабые стороны события относительно "степени эффективности, согласованности и соответствия, которые оказывают влияние на рентабельность, производительность труда, адаптацию, доли рынка и так далее" .

Карлсен и Андерссон предложили стратегию анализа Сильных/Слабых сторон, Возможностей и угроз (SWOT Analysis) для определения возможностей мероприятия и стратегий решения многочисленных проблем, с которыми сталкиваются организаторы фестиваля и стратегии. Оценка Карлсена и Андерсена включает в себя раздел «роль в событии стейкхолдеров». Кроме того, рекомендуемые инструменты для сбора данных для стратегического анализа – это тематические исследования, описательный анализ и опросы .

Другая модель, предложенная Рейдом, является Модель стейкхолдеров (Акционеров).  Эта модель осуществляет контроль стейкхолдерами, чтобы в дальнейшем оценить устойчивость фестиваля. Суть модели состоит в том, что автор делит стейкхолдеров на основных (от кого зависит фестиваль: сотрудники, волонтёры, спонсоры, поставщики, зрители, слушатели, участники) и второстепенных (принимающая сторона, правительство, необходимые услуги, СМИ, туристские организации и предприятия) .

Чен считает потребительское восприятие и мотивацию полезными областями для получения данных. Он выделяет несколько моделей, которые могут быть использованы для оценки восприятия клиента и его ожиданий на событии (Модель восприятия качества услуг, Качество обслуживания, Эффективность услуги, Эффективность события). Он утверждает, что поведение и лояльность потребителя услуги находятся в прямой зависимости от качества события и услуг, которые включены в содержание программы события .

Делла Лючиа предлагает "инновационную методологию для повышения экономического эффекта оценки событий ", который является комбинацией модели «затраты-выпуск» и контроля технологий для отслеживания поведения потребителей. Это является полезным средством генерирования более точных фактических данных потребления товаров и услуг во время события, расходов посетителей события, а также более точный метод расчета участия в различных фестивальных мероприятиях и посещение фестиваля в целом .

Этнография считается подходящей для оценки фестивалей, в частности, как средство триангуляции данных, полученных из ранее упомянутых моделей . Эта модель исследования охватывает все детали и нюансы фестиваля, которые могут не учитываться в традиционных методах, таких как опросы посетителей, исследования удовлетворенности и обзоры событий. Этнография широко используется при анализе туризма с 1960-х годов. Такой подход также позволяет оценить социально-культурные и экологические последствия фестиваля с точки зрения посетителя.