ВЛИЯНИЕ ЛОЯЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ СОТРУДНИКОВ НА ОРГАНИЗАЦИЮ

Аннотация: В условиях экономического кризиса лояльность персонал играет важную роль для организации, так как она является основным критерием кадровой стабильности, который включает в себя благожелательное, корректное, уважительное отношение к организации, руководству или сотрудникам, соблюдение существующих правил, норм, предписаний даже при несогласии с ними. Большинство руководителей недооценивают важность лояльного отношения сотрудников, как фактор не только кадровой политики, но и экономической безопасности организации.

Ключевые слова: лояльность, организация, персонал, оценка, экономическая эффективность.

В нестабильных экономических условиях главной проблемой организации является повышение экономической эффективности деятельности, как один из вариантов решения данной проблемы без особых издержек, является формирование и повышение лояльности персонала .

При грамотной политики, проводимой в сфере управления персоналом, организация может получить весомое конкурентное преимущество на рынке.  Так как важнейшим условием существования организации в неблагоприятной экономической обстановке является: правильно подобранный трудовой коллектив, команда единомышленников и партнеров, способных осознать и реализовать стоящие перед организацией задачи.

Для того, чтобы понять, почему лояльное отношение сотрудников имеет особую важность при решении экономических вопросов, а именно таких как: увеличение прибыли, повышение экономической эффективности и т.д., в таблице 1 представлен список наиболее типичных примеров нелояльности персонала к труду, и последствия, которые влияют на экономическую стабильность организации.

Таким образом, проанализировав таблицу можно сделать вывод, что последствия, которые происходят из-за нелояльного отношения сотрудников, наносят значительный ущерб организации, тем самым только усугубляя ее положение в нестабильных условиях, что еще раз доказывает, что лояльное отношение сотрудников, является одним из основополагающих показателей при реализации стратегии экономической эффективности.

На организационном уровне следствием нелояльности сотрудников так же может являться высокая текучесть персонала, это увеличивает затраты на поиск, наем и обучение новых сотрудников, повышает риск утечки конфиденциальной информации и прочие издержки. Некоторые организации предпринимают попытки внедрения и реализации программ удержания сотрудников, по сути, целью таких мероприятий и выступает повышение уровня лояльности персонала .

Далее следует рассмотреть примеры и последствия лояльного отношения сотрудников, которые представлены в таблице 2.

Таким образом, можно сделать вывод, что лояльное отношение сотрудников является основой успешности организации, повышает ее конкурентоспособность и престижность, а также дает возможность организации избежать незапланированных экономических потерь.

Исходя из всего вышеизложенного, можно выявить связь лояльности персонала и жизнеспособности организации, которая выражается в совпадении личных и организационных целей .

Для того чтобы повысить уровень лояльности сотрудников, в первую очередь необходимо произвести оценку уже существующего положения. Для этого существует множество методик, которые не требуют участия экспертов. Данный анализ проводится кадровой службой, в целях полученной информации, на основе которой разрабатываются мероприятия, способные благоприятно повлиять на уровень лояльности персонала .

Оценка лояльности персонала выполняет ряд важных социальных функций: создание благоприятных социально-психологических отношений между сотрудниками; стимуляция работы персонала; установление справедливого соотношения между количеством и качеством труда; наблюдение динамики изменения оцениваемых показателей.

При оценке лояльности и удовлетворенности трудом персонала используются такие показатели, как содержание трудовой деятельности, условия труда, повышение квалификации, уровень доходов, материальное вознаграждение, психологический климат, отношения с руководством, перспективы и возможности, гарантии и стабильность и т.д.