СЕМЬ РЕПЕРНЫХ ТОЧЕК РИСК МЕНЕДЖМЕНТ-МАРКЕТИНГА

Аннотация: Предложен авторский подход к фазовому пространству семи реперных точек риск менеджмент-маркетинга для многомерного многофакторного решения проблемы устойчивого развития инновационной экономики в турбулентной бизнес среде.

Ключевые слова: риск менеджмент-маркетинг, устойчивое развитие, турбулентная бизнес среда, многомерный многофакторный подход, инновационная экономика.

Определение риска является многоплановым и многогранным . Риск – это третий уровень системного бизнес-мышления в портфельном анализе матрицы «менеджмент-маркетинг».Отметим сразу, что дефиниция «управление риском», впрочем, как и дополненный до системного понимания «риск управления», не является вполне корректной с точки зрения смысловой нагрузки. Корни «искажения смысла» лежат в сфере употребления слов без учета их значения, раскрываемого в «толковом словаре языка». В русском языке управление, как правило, подразумевает наличие материального объекта: «управление автомобилем», «управдом», «управделами». Если объект управления – люди, то чаще говорят уже о руководстве: «руководитель коллектива», «научный руководитель», «руководитель государства». И, наконец, когда речь идет о сложном системном взаимодействии «человеческого фактора» с материальными и нематериальными объектами то появляется термин «администрирование»: «администратор (кино)театра», «системный администратор». Поэтому менеджмент в буквальном переводе с итальянскогокак «искусство верховой (цирковой) езды» более правильно отражает все три грани наблюдаемого действия, чем управление.

Терминмаркетинг(англ.) лучше, чем в случае с менеджментом, передает содержательный смысл и многогранность ключевого понятия «рынок»: «колхозный (фермерский) рынок», «рынок труда», «рынок товаров и услуг». Но его формальное применение не всегда точно отражает суть рассматриваемого явления. Например, термин  «плановая экономика»понятен: есть план и сроки его выполнения. А вот вместо«рыночная экономика» лучше ввести в обиход«маркетинговая экономика», или экономика с определенной смысловой нагрузкой – создание,по Альфреду Маршалу, условий для«нормальной жизни и деятельности», а не только «для распределения дефицитных ресурсов с целью извлечения (рыночной) прибыли».И если, в переводе с греческого экономика – «законы дома», то «рынок» законов дома звучит в рамках «общежития» очень и очень странно. Гораздо ближе к целям мирного сосуществования– «маркетинг» законов дома, т.е. понимание того, что именно жизненно необходимо для нашего дома (в том числе и общепланетарного). Причем не только с целью чьей-то утилитарной выгоды, но и отдаленной перспективы – выживания будущих поколений,т.е. риск менеджмент-маркетинг .

В 90-е годы Кузьмин И.А.  предложил вариант сопоставления различных направлений менеджмента, рассмотрев в качестве вершин треугольника взаимодействия,следующие системообразующие понятия:  потенциал – стратегия – конкурентоспособность (научный менеджмент Ф. Тейлора, рис.1);

Данный подход представляется нам весьма перспективным, так как «треугольники управления»методом индукции можно совместить (рис.5). Сложность новой системывозрастает, но и выводы из нее для развития бизнеса следуют более значимые. Семь реперных точек «риск менеджмент-маркетинга»позволяют провести «изолинии» межфазового пространства, используя модель диаграмма «состав – свойство» математической теории эксперимента.

В простейшем случае, например, по диаграмме «состав – свойство» качество персонала определяется на 50% реализуемыми технологиями, и, соответственно, еще 50% зависит от структуры организации. Другая центральная реперная точка на «силовом треугольнике» (точка IV, стратегия) на 50% зависит от структуры организации (точка III) и на 50% от силы конкурентной позиции организации (точка V). И, наконец 50% конкурентоспособности(точкаV) и 50% технологии (точка I) на паритетных началах вносят свой вклад в потенциал организации (точка VI).

Отметим, что более наглядно изложенное можно представить, например, как«химический, окислительно-восстановительный» тип реакции «синергии» (точка VII) при взаимодействии «реперных» элементов ( рис. 6).