ВОЗМОЖНОСТИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ МАЛОГО БИЗНЕСА



Изучена необходимость интернет-маркетинга для организаций малого бизнеса. Рассматриваются инструменты интернет-маркетинга и предлагаются способы повышения эффективности интернет-маркетинга для организаций малого бизнеса.

Ключевые слова: интернет-маркетинг, веб-сайт, социальная сеть, SMM, поисковая оптимизация, Goolge.

В настоящее время необходимость в обдуманной маркетинговой стратегии организациям малого бизнеса не вызывает сомнений. В странах Западной Европы интернет-маркетинг стал занимать ведущую роль в маркетинге организаций. Данное утверждение относится не только к крупным компаниям, но и к субъектам малого бизнеса. Для того, чтобы быть успешным в настоящее время, не достаточно только традиционного маркетинга. Для выживания в условиях кризиса и усиливающейся конкуренции организациям малого бизнеса необходимо больше и шире использовать возможности Интернета.

Почему интернет-маркетинг так необходим для организаций малого бизнеса? Интернет-маркетинг является одним из наиболее оптимальных источников рекламы, на который необходимо потратить небольшое количество ресурсов организации. Безусловно, в настоящее время наиболее оптимально иметь сайт-визитку или интернет-магазин. Но для тех организаций, которые не видят смысла тратиться на это,  вполне достаточно создать страницу в любой социальной сети для опубликования важных новостей либо поступивших новинок.

Во-вторых, с помощью интернет-маркетинга организациям малого бизнеса можно значительно повысить количество продаж своих товаров либо услуг. В данном случае речь идёт не о том, чтобы использовать Интернет в качестве торговой площадки, поскольку малый бизнес уже достаточно активно использует это, а об оптимизации затрат на продажах через Интернет, поскольку без продуманной стратегии интернет-маркетинга тяжело добиться успеха.

Для того, чтобы интернет-маркетинг работал на достижение поставленных целей организациями малого бизнеса, необходимо обладать достаточными знаниями в данной области.

Поэтому можно выделить несколько советов для привлечения интернет-пользователей к своей компании:

1. Необходимость постоянной работы над собственными инструментами интернет-маркетинга. Любые веб-сайт или страница в социальной сети должны удовлетворять минимальным требованиям:

 простая навигация для удобства клиентов;

 полнота, достоверность и новизна информации;

 размещение полезной информации, например, ответы на типичные вопросы о ваших продуктах или услугах.

Страницы в социальных сетях также являются важным инструментом интернет-маркетинга для компаний любого размера.  Основной моделью продвижения через социальные сети является SMM (Social Media Marketing) - раскрутка в социальных сетях, создание и продвижение сообществ,  создание и развитие собственных информационных площадок, продвижение контента (информации о компании), проведение интерактивных акций, создание и продвижение интерактивных элементов и другие.

2. Наличие обратной связи с клиентами. Для эффективной маркетинговой деятельности в Интернете необходимо постоянно держать связь с клиентами. Для этого можно выделить два основных способа:

– уведомления по электронной почте – один из самых распространённых и простых способов. Еженедельные или ежемесячные письма помогут Вашим клиентам быть в курсе последних новостей, а рассылка именных промо-кодов и подарочных сертификатов в данных письмах будет стимулировать покупательский интерес.

– ведение интернет-блога – данный способ эффективен при наличии сотрудника, который будет на постоянной основе предоставлять информацию о новинках, скидках, акциях, а также полезную информацию по применению Вашей продукции или услуг.

3. Поисковая оптимизация (SEO - search engine optimization). Поисковая оптимизация является комплексом мер по внешней и внутренней оптимизации для поднятия позиций веб-сайта в результатах запросов пользователей в поисковых систем по определенным запросам с целью увеличения клиентской базы (посещаемости веб-сайта). Поисковая оптимизация является основным инструментом интернет-маркетинга, поскольку чем выше позиция веб-сайта в результатах поиска, тем больше пользователей переходит на него с поисковых систем. Для организаций малого бизнеса возможны дополнительные расходы на данный инструмент, так как сотрудники могут не владеть необходимыми навыками для поисковой оптимизации.