АУТСОРСИНГ КАК КЛЮЧЕВАЯ СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА

Аннотация: Текущая рыночная конъюнктура диктует новый план действий для участников рынка. Жесточайшая конкуренция, стремительно развивающиеся технологии - все это требует больших ресурсов и материальных затрат. В этих условиях нужно задуматься о повышении эффективности работы, снижении издержек, улучшения качества.  В настоящей работе рассмотрена новая и эффективная форма ведения бизнеса – аутсорсинг, т.е. передача сторонней компании части выполняемых функций или даже целиком отдельный бизнес-процесс.

Ключевые слова: аутсорсинг, стратегия аутсорсинга, бизнес, экономическая эффективность.

Сегодняшняя рыночная ситуация характеризуется жесточайшей конкуренцией и стремительно развивающимися технологиями. В этих условиях компаниям приходится задействовать все большие материальные ресурсы, что, естественно, влечет за собой все возрастающие расходы. Возникает дилемма – покупать или производить самостоятельно необходимые в производстве компоненты, что особенно актуально в условиях кризисной экономики. Приходится решать проблемы повышения эффективности работы компании, снижения издержек, улучшения качества производимой продукции. В последнее время одной из наиболее эффективных форм ведения бизнеса стал аутсорсинг.

Анализ различных определений понятия «аутсорсинг» показал, что большинство авторов сходится во мнении, что под этим понятием следует понимать выполнение отдельных функций или бизнес-процессов внешней организацией, располагающей необходимыми для этого компетенциями.

Сущность аутсорсинга состоит в установлении экономически обоснованных и выгодных для обеих сторон взаимоотношений, обеспечивающих возможности долгосрочного развития и повышения конкурентоспособности.

Проведя исследования в применении аутсорсинга на Российском рынке, а также изучив иностранные ресурсы, можно сделать вывод, что применение стратегии аутсорсинга становится всё более распространенной, количество организаций, передающих отдельные функции сторонней компании становится все больше. Перед тем как передать ряд функций на аутсорсинг организация должна четко определить для себя, готова ли она к этому, какие именно функции будут переданы и какой аутсорсинговой компании.

Аутсорсинг – один из главных компонентов современной корпоративной стратегии.

К основным целям можно отнести: 1. Улучшение качества товаров и услуг при конкретных производственных затратах. 2. Снижение цены на предлагаемые услуги и реализуемую продукцию при сохранении оптимального уровня качества за счет максимального снижения производственных затрат. 3. Увеличение финансовой устойчивости предприятия за счет минимизации затрат, но при этом сохраняя определенный уровень качества продукции и услуг.

То есть главное для аутсорсинга это сокращение эксплуатационных затрат и более эффективное использование оборотных средств.

При этом, по данным опроса руководителей европейских и американских компаний, консалтинговая фирма Accenture, делает вывод о том, что 86 % опрошенных полагают, что аутсорсинг дает им возможность, большего контроля над своим бизнесом. Около 55 % опрошенных сообщили, что аутсорсинг помогает быстрее и эффективнее осуществлять управление бизнесом.

Но, несмотря на популярность и положительные стороны аутсорсинг - все еще является очень сложным процессом. Решение о переходе на аутсорсинг должно быть обдуманным и взвешенным, компания должны быть подготовлена к такому шагу.

Все начинается с основного набора вопросов: 1) действительно ли ваша компания готова воспользоваться услугами аутсорсера? 2) почему ваша компания готова привлечь третьих лиц для выполнения работ? 3) какие бизнес процессы, работы, услуги хочет ваша компания предать на функции аутсорсинга?

Большинство компаний пользуются частичным аутсорсингом, то есть передают только часть бизнес процессов. Все зависит от размера, возможностей и области, в которой работает компания.

Стандартный процесс перехода компании на аутсорсинг на мой взгляд состоит из 7 шагов. 1. Определение бизнес-процесса, который следует передать на аутсорсинг. 2. Оценка возможности передачи бизнес-процесса на аутсорсинг и определение экономической эффективности. 3. Разработка требований к аутсорсеру. 4. Выбор аутсерсера.

5. Проведение переговоров с аутсорсером.

Переговоры проверяют эффективность будущих отношений и способности сторон найти точки соприкосновения. 6. Разработка плана перехода на аутсорсинг и начало его выполнения.

Определятся период времени, план совместных действий, ответственность за получение наилучших результатов. 7. Непрерывный контроль работы аутсорсера.