СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ СИСТЕМ МОТИВАЦИИ В ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ



В статье описаны основные особенности мотивации труда в зарубежных странах. Проведен сравнительный анализ мотивационных подходов стран Европы, Японии и США. Работа написана с опорой на работы Докашенко Л. В., Шестаковой Е. В. и др.Мотивация труда относится к числу проблем, решению которых в мировой практике всегда уделялось большое внимание. В зарубежных странах главенствующее внимание уделяется нематериальным способам мотивации, а финансовые способы отходят на второй план. Основная цель данной статьи – анализ способов мотивации сотрудников в зарубежных странах.

Ключевые слова: персонал, мотивация, стимулирование, система мотивации.

Современные условия, которым свойственны динамичные изменения, требуют того, чтобы персонал становился ключевым фактором организации, позволяющим достичь высокого уровня конкурентоспособности. Умение понимать и удовлетворять потребности персонала – залог процветания и долгосрочного успеха предприятия любой сферы деятельности.

По мнению А Маслоу, под мотивацией понимается стремление индивида к полной реализации своих способностей и желание ощущать свою компетентность. Разработано множество часто противоречивых теорий для объяснения того, почему индивид действует; почему он выбирает именно эти действия, которые совершает; почему некоторые люди сильнее мотивированы, чем другие, в результате чего достигают успеха там, где имеющие не меньшие возможности и способности терпят неудачу .

В настоящее время в мировой практике существует большое количество мотивационных теорий, которые включают в себя информацию о том, каким образом можно поощрить персонал за качественно выполненную работу. Тем не менее практическая реализация данных методов и инструментов в каждой стране имеет свои особенности.

Проведем сравнительный анализ систем мотивации персонала Японии, стран Европы и США.

В странах Европы и США размер заработной платы, как правило, увязывается с прибылью предприятия. Участие в прибылях может осуществляться двумя способами:

- выплата премий по результатам деятельности в зависимости от размера прибыли;

- участие в капитале предприятия.

Рассматривая систему мотивации западных стран, нельзя не обратить внимание на то, что в каждой стране существуют свои особенности.

На рисунке 1 представлены инструменты мотивации, которые используют руководители предприятий в странах Европы.

Например, во Франции рабочая неделя длиться 35 часов. Данный факт объясняется тем, что работники французский компаний предпочитают не перерабатывать. Для сравнения рабочая неделя в других странах Европы – 40 часов. Жители Франции положительно относятся к проявлению внимания к своей личности со стороны руководства в этой стране развиты такие инструменты поощрения, как:

- гибкий или скользящий график работы;

- возможность работать удаленно;

- медицинское и социальное страхование за счет предприятия;

- помощь предприятия в выплате кредитов работников.

Кроме того, во Франции широко применяется такой способ нематериальной мотивации работников, как организация корпоративного питания, но в тоже время не пользуются популярностью такие виды мотивации, как организация дополнительного образования и повышения квалификации .

Рассмотрим систему мотивации в Швеции. В этой стране среди работников большой популярностью пользуются партнерские отношения и дружеский настрой в коллективе. Также важное значение имеет возможность карьерного роста и только потом заработная плата.

В Нидерландах в отличие от Швеции на ведущее место в системе мотивации занимают льготы, компенсации и пр. Например, если у работника возникает проблема со здоровьем и ему требуется консультация врача, то компания представляет несколько оплачиваемых часов своему сотруднику, в течении которых, он может отправиться на прием к специалисту и получить необходимую помощь. В том случае, если сотрудник в течении трех месяцев отсутствовал на работе по причине болезни, он получает дополнительный выходной день.

Именно в США ХХ веке была разработана система материальной и нематериальной мотивации, а также инструменты и способы повышения деятельности сотрудников предприятия.

Американские компании предоставляют своим сотрудникам следующие виды материальных и нематериальных стимулов , которые представлены на рисунке 2.

К примеру, транснациональные корпорации «International Business Machines» (IBM) и «American Telephone and Telegraph» (AT&amp;T) из-за демографического кризиса в стране разработали семейную программу, после чего весьма успешно её реализовали. Подавляющая часть сотрудников данных компаний – работники возрастом до 40 лет, многие из которых имеют маленьких детей. В свою очередь руководство предоставляет работникам с детьми возможность выполнять свою работу по гибкому графику, занимается подбором няни, помогает устроить ребенка в корпоративный детский сад или ясли, а также организует праздничные мероприятия для сотрудников и их детей.

Также интерес предоставляет японская система мотивации персонала. Суть данной системы заключается в следующей фразе «В первую очередь служи императору и стране, во вторую — своей компании, в третью — своей семье, потом можешь уделить внимание себе самому». Данное выражение, появившееся в эпоху средневековья,  до сих пор характеризует корпоративную культуру Японии .

В Японии практикуется следующее правило – работники устраиваются на предприятие и работают в нем всю жизнь, до выхода на пенсию. В данной стране не принято менять работу. Учитывая такую специфику, коллектив становится человеку по факту вторым домом. Кроме того, в Японии приветствуются браки между сотрудниками одной компании, что, по мнению руководства, только укрепляет компанию.

Кроме того, предприятие берет на себя ответственность за выплату кредитов работникам, либо всячески способствуют получению кредита. Кроме того, на предприятие ложатся обязательства по оплате обучения сотрудника либо его детей. Во многих компаниях руководители финансируют празднование юбилеев, дней рождения и других семейных праздников и торжеств работников. Крупные предприятия также практикуют обеспечение жильем своих работников.