Judul: Analisis tingkat kepuasan konsumen terhadap bauran pemasaran : kasus pada Al-Amin Swalayan Bogor
Abstrak: Perusahaan pengecer (retail) merupakan perusahaan yang berhubungan langsung dengan penjualan barang atau jasa kepada konsumen akhir, namun demikian tidak menutup kemungkinan adanya penjualan langsung dengan para pemakai industri (Swastha, 2000). Perkembangan perusahaan retail di Indonesia dari tahun ke tahun semakin meningkat. Pada tahun 2004, untuk retail jenis supermarket terjadi pertumbuhan sekitar 7,01%, sedangkan untuk retail jenis minimarket pertumbuhannya mencapai 15,00 %. Dengan meningkatnya jumlah perusahaan retail ini, tentu akan menambah atmosfer persaingan. Hal ini disebabkan perusahaan-perusahaan retail yang ada, telah mulai menjalar masuk ke kota-kota kecil di Indonesia, termasuk Kota Bogor. Salah satu perusahaan retail yang ada di Kota Bogor adalah Al-Amin Swalayan. Al-Amin Swalayan memiliki lokasi penjualan di berbagai tempat, dengan pusat penjualan berada di daerah Darmaga, Bogor. Di lokasi ini, sekarang telah berdiri lebih dari 10 supermarket atau minimarket, baik yang franchise ataupun bukan franchise. Dengan demikian persaingan untuk merebut pangsa pasar di daerah ini sangat tinggi. Tingginya tingkat persaingan ini diikuti pula oleh tingginya tingkat keluhan konsumen terhadap atribut bauran pemasaran pada Al-Amin Swalayan. Berbagai cara telah dilakukan oleh pihak manajemen Al- Amin Swalayan untuk menanggulanginya, seperti membuka kotak saran dan Nomor Respon Pelanggan...
Keyword: 

Judul: Analisis Kepuasan Konsumen dari Implikasi Bauran Pemasaran d’Besto Bantar Kemang Kota Bogor
Abstrak: D’Besto ialah satu dari beberapa perusahaan lokal Indonesia yang bergerak di industri makanan cepat saji (fast food). Resto d’Besto Bantar Kemang Kota Bogor merupakan salah satu resto d’Besto. d’Besto mengalami pertumbuhan usaha di Indonesia. Pertumbuhan bisnis ini ditandai dengan d’Besto selalu membuka resto baru dikota atau daerah baru. Bauran pemasaran yang diterapkan oleh perusahaan d’Besto diharapkan mampu memenuhi kepuasan konsumen tehadap produk d’Besto. Penelitian ini bertujuan mengetahui karakteristik konsumen d’Besto, mengetahui proses pengambilan keputusan kemsumen, dan mengetahui tingkat kepuasan konsumen dari implementasi bauran pemasaran d’Besto Bantar Kemang. Jumlah responden dalam penelitian ialah 70 orang. Metode analisis data penelitian ini menggunakan Analisis Deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA) dan Costumer Satisfaction Index (CSI). Berdasarkan hasil analis secara umum konsumen merasa puas dari produk dan pelayanan d’Besto.
Keyword: bauran pemasaran, CSI, IPA, kepuasan konsumen

Judul: Dynamical System of Hepatitis B in Three Groups with Vaccination
Abstrak: The aim of this study is to modify the hepatitis B transmission model in three age groups involving vaccination from the model conducted by Zhoe and Zhang.The method used is to analyze the stability of the fixed point and its basic reproduction number (R_0). Performed stability analysis and numerical simulation to see population dynamics. Next, a sensitivity analysis of the parameters was carried out to see its effect on R_0. From the analysis obtained two fixed points, namely non-endemic and endemic fixed points. Non-endemic fixed points are locally asymptotically stable if R_0 <1 Meanwhile, the endemic fixed point is locally asymptotically stable if R_0 > 1. Hepatitis vaccination affects the number of susceptible population, because the more successful the vaccination, the smaller the number of susceptible populations so that the smaller the population will be infected.
Keyword: Dynamic, Hepatitis B, Vaccine, Mathematical model