Judul: Pengaruh Social Customer Relationship Management (Social-CRM) Terhadap Kinerja Pemasaran Pada Usaha Kecil Dan Menengah Kuliner Di Kota Bogor.
Abstrak: UKM memberikan kontribusi besar bagi perekonomian Indonesia. Namun, 17.84% UKM di Jawa Barat mengalami kesulitan dalam aspek pemasaran, sehingga diperlukan strategi yang tepat untuk UKM. Perkembangan media sosial dapat menjadi pertimbangan strategi pemasaran, salah satunya adalah social-CRM. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui media sosial yang paling banyak digunakan, mengetahui faktor yang paling berpengaruh pada kemampuan sosial-CRM dan mengetahui pengaruh social-CRM terhadap kinerja pemasaran pada UKM kuliner di Kota Bogor. Jumlah sampel pada penelitian adalah 100 responden UKM Kuliner di Kota Bogor. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan SEM-PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan Instagram adalah media sosial yang paling banyak digunakan oleh UKM kuliner di Kota Bogor. Data media sosial dan manajemen informasi pelanggan adalah faktor yang memengaruhi kemampuan sosial-CRM. Selain itu ada pengaruh positif dan signifikan dari sosial-CRM terhadap kinerja pemasaran UKM kuliner di Kota Bogor.
Keyword: Kinerja Pemasaran, SEM-PLS, SMEs, Social Customer Relationship Management

Judul: Analasis efektivitas promosi melalui media sosial terhadap peningkatan volume penjualan pada UMKM kuliner Kota Bogor
Abstrak: Media Sosial adalah salah satu media yang digunakan untuk kegiatan promosi oleh UMKM kuliner Kota Bogor karena cakupannya yang luas. Pemanfaatan secara optimal media sosial sebagai media promosi diharapkan dapat meningkatkan volume penjualan. Tujuan penelitian ini adalah menganalisa hubungan biaya promosi yang dikeluarkan dengan tingkat penjualan serta menganalisa tingkat efektivitas sesudah promosi melalui media sosial pada UMKM kuliner Kota Bogor. Penelitian ini menggunakan metode analisis Regresi Linier Sederhana dan Uji Beda Paired-Samples T Test. Hasil dari analisis Regresi Linier Sederhana menunjukkan bahwa biaya promosi berpengaruh secara signifikan terhadap penjualan UMKM kuliner Kota Bogor, dan untuk Uji Beda Paired-Samples T Test diperoleh bahwa promosi melalui media sosial efektif dalam meningkatkan volume penjualan…
Keyword: Effectiveness, SMEs Culinary Bogor, Social media, Culinary Bogor, Promotional activities, Marketing, Biaya promosi

Judul: Posisi Filogenetik Kura-Kura Carettochelys Insculpta  (Reptillia: Testudinata)
Abstrak: Carettochelys insculpta is an endemic freshwater turtle of southern Papua and northern Australia. Phylogenetic position of this turtle is remain unresolved until now. Most of the research conducted show close relationships of C. insculpta and members of Trionychidae family. However, some of the research show distance between C. insculpta and members of Trionychidae family. This research is conducted to analyze phylogenetic relationship between C. insculpta and other members of Testudinata using 12S rRNA, 16S rRNA, and both gene as markers. DNA samples were obtained from three different organisms of C. insculpta. Two species used as outgroups were Alligator mississippiensis and Iguana iguana. Phylogenetic analysis was carried out using Neighbor-Joining method with Felsenstein 1981 (F81) modeltest. A polytomy tree of Testudinata was produced by using 12S rRNA gene. However, analysis using 16S rRNA and both genes as markers confirmed that C. insculpta was located between the Chelonidae and the Trionychidae family.
Keyword: