Judul: Evaluasi Tata Kelola Infrastruktur Teknologi Informasi Ipb Dengan Framework Cobit 5 Dan Itil V3 2011
Abstrak: Penerapan Teknologi Informasi (TI) dapat mempengaruhi kinerja suatu organisasi. Institut Pertanian Bogor (IPB) merupakan salah satu organisasi pendidikan tinggi. IPB diharapkan dapat menyediakan informasi yang cepat dan akurat dalam pengambilan keputusan, selain itu juga diharapkan dapat beradaptasi dengan perubahan yang terjadi. Informasi yang cepat dan akurat tidak akan terlepas dari layanan TI. IPB memiliki komitmen tinggi terhadap implementasi layanan TI, hal tersebut dibuktikan dengan adanya 36 aplikasi yang telah berjalan. Sistem aplikasi IPB dikelola dan dikembangkan oleh Direktorat Sistem Informasi dan Integrasi Data (DIDSI). Layanan TI yang banyak dan tujuan yang beragam akan membutuhkan suatu evaluasi terhadap layanan itu sendiri. Evaluasi tersebut akan memberikan masukan, kajian dan pertimbangan dalam menentukan apakah kegiatan atau program layak untuk diteruskan atau dihentikan. Kualitas layanan TI sangat dipengaruhi oleh infrastruktur TI. Infrastruktur TI merupakan pondasi dari semua sistem informasi maupun aplikasi, sehingga tanpa adanya infrastruktur, layanan TI tidak akan dapat berjalan dengan semestinya. Selain itu, kualitas layanan juga dipengaruhi oleh tata kelola TI yang diterapkan organisasi. Layanan TI yang tidak melakukan tata kelola yang baik dapat menimbulkan permasalahan seperti: biaya operasional yang sulit untuk diprediksi, penggunaan aset yang kurang optimal, pengambilan keputusan yang kurang tepat, layanan yang tidak terkontrol, dan permasalahan lainnya yang mungkin akan terjadi. Tata kelola TI membutuhkan suatu framework sebagai standar dan panduan untuk mengelola layanan TI. Framework tata kelola TI sudah banyak tersedia, baik standar berbasis nasional maupun berbasis internasional. Salah satu framework yang dapat digunakan untuk melakukan tata kelola TI adalah COBIT dan ITIL. COBIT menyediakan standar untuk mengelola dan mengontrol layanan TI untuk mencapai tujuan organisasi. ITIL merupakan suatu framework yang berisi praktekpraktek mengenai IT service management. COBIT dan ITIL dapat dijadikan sebagai IT management framework, sehingga akan melengkapi satu sama lain. Penelitian evaluasi tata kelola infrasktur ini dilakukan untuk meningkatkan layanan TI IPB. Evaluasi dilakukan dengan mengukur tingkat kematangan tata kelola TI. Pengukuran menggunakan framework COBIT 5 sebagai tools untuk melakukan pengukuran tingkat kematangan. COBIT 5 menyediakan 36 proses dari 5 domain. Pemilihan proses terkait infrastruktur TI mengacu pada penelitian sebelumnya dan IT related-goal pada COBIT 5. COBIT 5 memiliki 17 IT relatedgoal, namun pada penelitian ini dipilih IT related-goal yang relevan dengan infrastruktur TI. IT related-goal yang didapatkan yaitu: (1) Keamanan informasi, pengelolaan infrastruktur, dan aplikasi; (2) Optimasi aset TI, sumberdaya dan kemampuan. Kemudian dari IT related goal tersebut menyediakan 13 proses terkait infrastruktur TI, masing-masing proses tersebut yaitu: (a) Menjamin optimasi sumberdaya; (b) Mengelola kerangka kerja manajemen TI; (c) Mengelola sumberdaya; (d) Mengelola resiko; (e) Mengelola Keamanan; (f) Mengelola ketersediaan dan kapasitas; (g) Mengelola perubahan; (h) Mengelola aset; (i) Mengelola konfigurasi; (j) Mengelola operasional; (k) Mengelola masalah; (l) Mengelola layanan keamanan; (m) Memantau, mengevaluasi, menilai kinerja dan kesesuaian. Proses tersebut diukur menggunakan Process Assessment Model (PAM). PAM terdiri dari 6 level yaitu: (a) Level 0 – Incomplete, (b) Level 1 – Performed, (c) Level 2 – Managed, (d) Level 3 – Established, (e) Level 4 – Predictable, (f) Level 5 - Optimizing. Infrastruktur akan menentukan tingkat kepuasan pengguna, oleh karena itu pada penelitian ini dilakukan analisis kepuasan pengguna terhadap layanan TI. Pengukuran dilakukan dengan menggunakan pendekatan SERVQUAL
Keyword: COBIT 5, Infrastruktur TI, ITIL, Kepuasan Pengguna, Tata kelola TI.

Judul: Pengembangan E-Service Catalogue Institut Pertanian Bogor Berbasiskan Itil V3
Abstrak: Kebutuhan dan pengelolaan TI menjadi kebutuhan yang sangat penting dalam mendukung tugas dan fungsi dari suatu perguruan tinggi. Institut Pertanian Bogor (IPB) adalah perguruan tinggi yang saat ini mengelola program D3 (17 program keahlian), program sarjana (9 fakultas, 36 program studi), program pascasarjana (11 fakultas, 77 program studi) dan program Doktor (11 fakultas, 43 program studi). Jumlah mahasiwa aktif 6.778 orang untuk program diploma, 15.924 orang mahasiswa program S1 dan 1.438 mahasiswa program pascasarjana (Pascasarjana 2012). SDM yang tersedia terdiri dari 1.186 orang tenaga pendidik, 1.473 orang tenaga pendidikan. Tentunya dengan jumlah sivitas akademik IPB yang sangat besar diperlukan suatu pengelolaan TI untuk melayani seluruh stakeholder IPB. Information Technology Infrastructure Library (ITIL) merupakan salah satu framework yang memberikan panduan dan petunjuk mengenai tata kelola layanan TI. Didalam ITIL V3 terdapat pengelolaan service catalogue yang merupakan salah satu proses tata kelola TI yang sangat penting, karena sebagian besar proses tata kelola TI ada pada service catalogue. Service catalogue adalah sebuah database atau dokumen yang berisi informasi tentang seluruh layanan TI yang tersedia. Pengembangan dimulai dari penilaian tingkat kematangan layanan TI IPB yang diharapkan menjadi masukan dalam penerapan dan perbaikan pengelolaan layanan TI IPB. Identifikasi layanan TI IPB dilakukan untuk mengetahui keadaan jumlah layanan TI IPB, yang kemudian dibuat rancangan dokumen service catalogue layanan TI IPB dengan mengadopsi 16 item yang ada pada service catalogue ITIL V3. Pengujian usability dilakukan terhadap 3 komponen yaitu efektivitas, efesiensi dan kepuasaan responden untuk menilai apakah E-Service Catalogue layanan TI IPB sudah usable digunakan. Hasil penelitian diharapkan akan memudahkan pengembangan dari layanan TI IPB dan memudahkan bagi pegawai yang baru masuk dalam mengelola layanan TI IPB serta memudahkan stakeholder IPB dalam mencari layanan TI IPB. Hasil tingkat kematangan layanan TI berada pada level 2 (repeatable), dimana proses service catalogue telah rutin dilaksanakan tetapi tidak didokumentasikan. Hasil identifikasi layanan TI IPB saat ini berjumlah 55 aplikasi, dimana 42 aplikasi sudah berjalan dan 13 aplikasi belum berjalan. Hasil dokumentasi service catalogue layanan TI IPB mengadopsi 15 dari 16 item yang ada pada ITIL V3, yang kemudian di implementasikan kedalam 42 dokumen layanan TI IPB. Pengujian usability E-Service Catalogue menghasilkan nilai efektivitas sebesar 4.3 (mudah), nilai efesiensi sebesar 4.2 (mudah) dan kepuasaan sebesar 4.3 (puas)
Keyword: E-Service Catalogue, ITIL, layanan TI IPB, service catalogue, usability

Judul: Embriogenesis ikan buta (Astyanax fasciatus)
Abstrak: Ikan buta Astyanax fasciatus adalah spesies ikan unik dari famili Characidae yang menempati perairan dalam gua di Wilayah La Cueva Chica-San Luis Potasi-Mexico. Ikan ini memiliki mata yang tereduksi (Blind Cavefish) dan warna kulit merah muda, pucat serta mengkilap.
Keyword: