Judul: Pengaruh Citra Merek, Persepsi Kualitas, dan Social Media Influencer terhadap Loyalitas Merek Somethinc
Abstrak: FAIRUZ MALINDA RAHMA. Pengaruh Citra Merek, Persepsi Kualitas, dan Social Media Influencer terhadap Loyalitas Merek Somethinc. Dibimbing oleh UJANG SUMARWAN dan POPONG NURHAYATI. Masyarakat Indonesia memiliki minat yang tinggi terhadap produk kecantikan. Revenue dari pasar produk perawatan kulit diperkirakan mencapai hingga 2,6 miliar dolar AS pada tahun 2026 (Statista 2022). Somethinc merupakan salah satu merek produk kecantikan baru asal Indonesia yang banyak diminati oleh konsumen. Pada tahun 2022, Somethinc berhasil menduduki peringkat pertama kategori produk serum terlaris di Shopee dan Tokopedia (Compas 2022). Kegiatan pemasaran saat ini berbeda dengan dulu. Pada saat ini, suatu merek sering menggunakan social media influencer untuk memasarkan produk mereka. Penelitian ini memiliki tujuan menganalisis pengaruh persepsi kualitas, social media influencer, dan peran mediasi citra merek terhadap loyalitas merek Somethinc serta menganalisis faktor yang mempengaruhi loyalitas merek oleh konsumen pada produk Somethinc. Penelitian ini dilakukan pada Agustus hingga Oktober 2022 secara online di Indonesia. Penelitian bersifat deskriptif dengan cross-sectional design yang dilakukan hanya sekali pada waktu tertentu. Penelitian ini menggunakan teknik kuesioner yang disebarkan secara online menggunakan google form kepada rekan dan kerabat peneliti. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yakni nonprobability sampling dengan jenis purposive sampling dengan ciri responden masyarakat Indonesia usia 15-64 tahun yang pernah membeli dan menggunakan produk Somethinc. Penelitian ini menggunakan analisis SEM-PLS dengan jumlah responden sebanyak 222 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek dan loyalitas merek Somethinc. Citra merek juga memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas merek Somethinc. Citra merek juga dapat menjadi mediator antara persepsi kualitas dengan loyalitas merek. Pada penelitian ini, citra merek tidak menjadi mediator antara social media influencer dengan loyalitas merek. Pada kasus penelitan ini, social media influencer memiliki hubungan yang negatif dan tidak signifikan terhadap citra merek dan loyalitas merek. Oleh karena itu, untuk meningkatkan loyalitas merek Somethinc, dapat ditingkatkan persepsi kualitas dan citra merek Somethinc. Citra merek menjadi mediator antara persepsi kualitas dan loyalitas merek sehingga perlu ditingkatkan persepsi kualitas agar citra merek dan loyalitas merek juga meningkat.
Keyword: Citra Merek, Loyalitas Merek, Persepsi Kualitas, Social Media Influencer, Somethinc

Judul: Pengaruh Social Media Marketing Activities terhadap Brand Loyalty dimediasi Brand Image dan Brand Trust pada Skin Care XYZ
Abstrak: Skin Care XYZ merupakan produk di bidang kecantikan. Skin Care XYZ berada di peringkat pertama pada Top Brand Index kategori klinik kecantikan sejak tahun 2016 sampai 2020. Sejak tahun 2016 Skin Care XYZ pun mengalami penurunan persentase Top Brand Index, hingga pada tahun 2021 dan 2022 Skin Care XYZ menduduki peringkat kedua Top Brand Index kategori klinik kecantikan. Untuk meningkatkan Top Brand Index dibutuhkan loyalitas konsumen terhadap merek tersebut. Loyalitas konsumen dapat tercipta jika merek dapat menjaga citra yang baik dan menjaga kepercayaan konsumen. Social media yang dikelola dengan baik akan menciptakan citra yang baik, dan konsumen akan mempercayai merek tersebut. Aktivitas marketing di social media disarankan dilakukan secara efektif agar berpengaruh pada peningkatan brand image, brand trust, dan brand loyalty. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing activities terhadap brand loyalty yang dimediasi oleh brand image dan brand trust pada Skin Care XYZ. Penelitian dilakukan di platform social media Instagram official account Skin Care XYZ. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini merupakan data primer yang diperoleh dari kuesioner yang disebarkan menggunakan formulir online pada bulan November hingga Desember 2022 dengan melibatkan 120 responden. Metode pengambilan sampel menggunakan voluntary sampling. Data diolah dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan pendekatan partial least square (PLS) menggunakan software SmartPLS versi 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing activities berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, brand trust, dan brand loyalty. Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust dan brand loyalty. Brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Social media marketing activities berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust yang dimediasi oleh brand image. Social media marketing activities berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty yang dimediasi oleh brand image. Social media marketing activities berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty yang dimediasi oleh brand trust.
Keyword: brand image, brand loyalty, brand trust, social media marketing activities

Judul: Ornithonyssus Bursa (Berlese, 1888) Famili Macronyssidae yang Menyerang Unggas Dan Penaggulangannnya
Abstrak: Ornithonyssus bursa adalah tungau penghisap darah pada unggas di daerah tropis dan subtropis. Tungau ini relatif kecil, dengan panjang tubuh antara 700-1000 mikron dan lebarnya 250-490 mikron. Tubuhnya bulat berwarna coklat kekuningan sebelum menghisap darh dan berwarna merah setelah menghisap darah dari induk semangnya.
Keyword: