Judul: Analisis kepuasan dan loyalitas pengecer produk es krim Campina di Wilayah Bogor
Abstrak: Es krim merupakan salah satu produk yang banyak disukai oleh banyak orang, mulai dari anak-anak, orang dewasa hingga orang tua yang termasuk kelompok umur beresiko tinggi. Industri es krim merupakan salah satu dari sekian banyak industri pengolahan yang mempunyai potensi besar untuk dikembangkan. Saat ini permintaan es krim bertambah seiring dengan bartambahnya jumlah penduduk, khususnya untuk wilayah perkotaan yang mayoritas masyarakatnya memiliki pendapatan yang lebih besar dari pedesaaan. Berbagai persaingan yang terjadi antar perusahaan produksi es krim mengakibatkan munculnya strategi serta inovasi sebagai bagian dari peran pemasaran sebagai ujung tombak dari penjualan yang pada akhirnya akan menghasilkan keuntungan bagi perusahaan. Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan dari perwujudan, pemberian harga, promosi, dan distribusi dari barang-barang, jasa serta gagasan untuk menciptakan pertukaran (exchange) dengan kelompok sasaran yang memuaskan tujuan pelanggan dan organisasi Dari definisi tersebut, dapat disimpulkan bahwa proses pemasarar. bertujuan memuaskan konsumennya. Kunci utama untuk mencapai sasaran tersebut adalah dengan mengenali kebutuhan (needs) dan keinginan (wants) dari pasar sasarannya dan memberikan kepuasan kepada konsumen dengan cara yang lebih efektif dan efisien dibandingkan dengan para pesaingnya. Kepuasan pelanggan diyakini berkorelasi kuat dengan loyalitas. Pelanggan yang puas akan cenderung untuk mengulangi transaksinya, dan jika itu terus dilakukan akan menumbuhkan loyalitas. Berdasarkan informasi yang diperoleh dari pihak perusahaan target utama perusahaan pesaing di satu semester ke depan adalah menguasai pangsa pasar yang telah diraih oleh Campina, yang sekarang telah dianggap sebagai kompetitor utama bagi perusahaan es krim Unilever dan Diamond. Oleh karena itu, diperlukan upaya yang cukup kuat bagi perusahaan untuk membentengi diri dari ancaman perusahaan pesaing. Selain konsolidasi internal perusahaan, diperlukan juga suatu konsolidasi eksternal, antara lain dengan meningkatkan mutu dan pelayanan kepada para pelanggan agar senantiasa loyal terhadap perusahaan. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengkaji karakteristik pengecer produk es krim Campina di wilayah Bogor, menganalisis tingkat kepuasan dan loyalitas pengecer terhadap PT. Campina Ice Cream Industri, serta mengkaji prioritas atribut yang dapat meningkatkan kepuasan dan menumbuhkan loyalitas pengecer.
Keyword: 

Judul: Analisis beberapa komponen ekuitas merek produk es krim di wilayah DKI Jakarta
Abstrak: Es krim merupakan salah satu produk yang banyak disukai oleh banyak orang, mulai dari anak-anak, orang dewasa hingga orang tua yang termasuk kelompok umur beresiko tinggi. Berbagai merek es krim dari perusahaan yang berbeda sekarang ini pun dengan mudah dapat ditemui di pasar sehingga semakin banyak pula alternatif pilihan es krim untuk dikonsumsi konsumen. Produk es krim di pasar didominasi antara lain oleh merek-merek seperti Wall’s, Campina dan Indomeiji. Semakin meningkatnya persaingan diantara merek-merek es krim yang telah beroperasi di pasar, menyebabkan hanya merek es krim yang memiliki ekuitas merek kuat saja yang akan tetap mampu bersaing, merebut dan menguasai pasar. Hal tersebut dikarenakan ekuitas merek dapat mempengaruhi rasa percaya diri konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian, sehingga mempertinggi keberhasilan program perusahaan es krim dalam memikat konsumen baru atau merangkul kembali konsumen lama. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisa tingkat komponenkomponen utama brand equity (ekuitas merek) pada merek produk es krim Wall’s, Campina dan Indomeiji di wilayah DKI Jakarta, membandingkan hasil analisa komponen-komponen utama brand equity secara keseluruhan pada merek produk es krim Wall’s, Campina dan Indomeiji, serta menganalisa implikasi dari brand equity produk es krim Wall’s, Campina dan Indomeiji terhadap bauran pemasaran perusahaan. Penelitian dilakukan di wilayah DKI Jakarta. Fokus merek produk yang akan diteliti pada penelitian ini adalah merek-merek es krim yang paling banyak dikonsumsi oleh responden, diambil tiga merek es krim yang dominan, yaitu Wall’s, Campina dan Indomeiji. Penelitian ini dilakukan pada bulan September hingga Oktober 2004, di beberapa hypermarket, supermarket, warung/toko dan hawker yang berada di wilayah DKI Jakarta. Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh melalui hasil pengisian kuesioner oleh konsumen yang terpilih sebagai responden dalam penelitian ini. Data sekunder diperoleh dari beberapa instansi dan lembaga terkait serta berbagai bahan pustaka yang berupa literatur dari buku-buku dan majalah yang berhubungan dengan topik penelitian. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik judgement sampling atau sampel diambil berdasarkan kriteria yang telah dirumuskan terlebih dahulu, yakni konsumen yang sehari-hari menggunakan atau mengkonsumsi produk es krim bermerek atau pernah mengkonsumsi produk tersebut dalam tiga bulan terakhir dan berdomisili di wilayah DKI Jakarta. Dari hasil pembahasan, dapat disimpulkan bahwa merek Merek Wall’s baik kemasan impulse maupun kemasan take home secara umum mendapat tempat yang lebih baik pada elemen kesadaran merek (brand awareness) untuk produk es krim, kemudian disusul oleh merek Campina di peringkat kedua dan peringkat terakhir dipegang oleh merek Indomeiji. Merek Wall’s merupakan merek yang menjadi top of mind (puncak pikiran) peringkat pertama di kedua jenis kemasannya, sedangkan untuk tingkat pengingatan kembali merek (brand recall) pada kedua jenis kemasan dipegang oleh merek Campina. MerekIndomeiji pada kedua jenis kemasannya memiliki tingkat pengenalan merek (brand recognition) dan tingkat tidak menyadari merek (brand unaware) yang paling besar. Untuk kategori kemasan impulse merek Campina memiliki asosiasiasosiasi pembentuk brand image tertinggi yaitu 10 asosiasi, disusul oleh Indomeiji dengan 8 asosiasi dan terakhir merek Wall’s dengan 7 asosiasi. Pada kemasan take home jumlah asosiasi yang terbanyak membentuk brand image adalah merek Indomeiji (10 asosiasi), disusul merek Wall’s diperingkat kedua (9 asosiasi) dan terakhir merek Campina (8 asosiasi). Umumnya asosiasi yang terbentuk pada
Keyword: 

Judul: Ornithonyssus Bursa (Berlese, 1888) Famili Macronyssidae yang Menyerang Unggas Dan Penaggulangannnya
Abstrak: Ornithonyssus bursa adalah tungau penghisap darah pada unggas di daerah tropis dan subtropis. Tungau ini relatif kecil, dengan panjang tubuh antara 700-1000 mikron dan lebarnya 250-490 mikron. Tubuhnya bulat berwarna coklat kekuningan sebelum menghisap darh dan berwarna merah setelah menghisap darah dari induk semangnya.
Keyword: