Judul: Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Waroeng Spesial Sambal Cabang Depok, Jawa Barat
Abstrak: Waroeng Spesial Sambal merupakan sebuah restoran yang menyediakan menu seperti berbagai sambal pedas, berbagai macam sayuran, berbagai macam ayam goreng, daging sapi, berbagai macam jus dan lainnya. Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi karakteristik konsumen Waroeng Spesial Sambal cabang Depok, mengidentifikasi atribut yang dinilai penting oleh konsumen, menganalisis tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut Waroeng Spesial Sambal Depok dan menganalisis strategi pemasaran hasil penelitian untuk meningkatkan kinerja Waroeng SS. Indeks kepuasan konsumen yang diukur dengan Customer Satisfaction Index (CSI) sebesar 61.78 persen berada pada kriteria puas. Sedangkan pada prioritas perbaikan atribut dilakukan dengan perhitungan menggunakan diagram kartesius Importance Performance Analysis (IPA) dimana pada kuadran I terdapat enam atribut yang menjadi prioritas utama untuk diperbaiki yaitu fasilitas kecepatan order, tilet, wastafel, kurangnya kursi tunggu, AC dan kipas angin. Konsumen merasa kinerja yang dihasilkan Waroeng Spesial Sambal telah sesuai dengan harapan yang diinginkan.
Keyword: Waroeng Special Sambal, Customer Satisfaction, Importance Performance Analysis (IPA)

Judul: Analisis Kepuasan dan Loyalitas Konsumen pada Warung Spesial Sambal Bogor
Abstrak: Waroeng Spesial Sambal merupakan sebuah rumah makan tradisional yang berloksi di Taman Yasmin, Bogor, yang memiliki waiting list yang panjang khususnya saat akhir pekan. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh dari waiting ist sebagai suatu atribut pada kepuasan dan loyalitas konsumen. Penelitian ni dilakukan pada 100 orang responden dengan syarat sudah ernah berkunjung ke rumah makan ini lebih dari satu kali dan pernah melihat adanya antrian yang terjadi akibat waiting list di rumah makan ini. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan Customer Satisfaction Index (CSI), Expectation Performance Analysis (EPA), Analisis gap kinerja-harapan and Net Promoter Score (NPS). Hasil menunjukkan bahwa nilai pada indeks kepuasan konsumen adalah 74.96 yang artinya tergolong puas. Atribut mengenai waiting list membutuhkan perbaikan kinerja karena atribut-atribut tersebut memiliki gap/selisih terbesar yang bernilai negatif pada analisis kinerja-harapan.
Keyword: waiting list, kepuasan konsumen, loyalitas konsumen, CSI, EPA

Judul: Mathematical model of Hematopoietic Stem Cell in Chronic Myelogenous Leukemia with and without Therapy
Abstrak: Leukemia or blood cancer is a diverse group of neoplastic disease, characterized by the multiplication of abnormal leukocytes or malignant transformation of blood-forming cells in bone marrow and lymphoid tissues. One of the most common types of leukemia is Chronic Myelogenous Leukemia (CML), which is usually diagnosed by the presence of certain chromosomal abnormalities, the so-called Philadelphia chromosome (Ph). One of the treatments of CML is Granulocyte Colony-Stimulating Factor (G-CSF). In this paper, we discuss two Hematopoietic Stem Cell (HSC) models, i.e. HSC without treatment and HSC with G-CSF treatment. The model of HSC without treatment included three equations representing the dynamics of HSC, leukocyte and platelet. Whereas, the model of HSC with G-CSF treatment includes the previous three equations and adds two more equations representing G-CSF injection and G-CSF circulation. The stability behavior of the system approaching the equilibrium points in the simulation study is carried out using Mathematica 7.0. The simulation results show that the G-CSF treatment can successfully decrease the number of HSC, which means reducing the CML.
Keyword: