Judul: Analisis tingkat kepuasan pelanggan klinik tradisional mahkota dewa
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk (1) Mengidentifikasi karakteristik pelanggan, (2) Menganalisis tingkat kepuasan pelanggan secara menyeluruh terhadap atribut pelayanan yang ada pada Klinik Tradisional Mahkotadewa, (3) Menganalisis kinerja pelayanan Klinik Tradisional Mahkotadewa berdasarkan penilaian pelanggan, dan (4) Menganalisis hubungan antara tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan yang diberikan klinik dengan karakteristik pelanggan Klinik Tradisional Mahkotadewa. Penelitian dilakukan pada Klinik Tradisional Mahkotadewa di Jakarta Utara. Pemilihan lokasi dilakukan secara sengaja (purposive) dengan pertimbangan bahwa Klinik Tradisional Mahkotadewa merupakan unit pelayanan kesehatan alternatif yang memiliki prospek cerah dan mulai diminati masyarakat. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara Non-Probability Sampling menggunakan metode Judgement Sampling. Responden yang digunakan sebagai sampel sebanyak 100 pasien...
Keyword: 

Judul: Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Jasa Kesehatan (Studi Kasus: Rumah Sakit Citra Medika Depok).
Abstrak: Banyaknya rumah sakit yang terus meningkat menyebabkan terjadinya persaingan kualitas pelayanan rumah sakit. Rumah Sakit Citra Medika Depok adalah rumah sakit swasta yang baru beroperasi satu setengah tahun sehingga perlu untuk mengukur tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan jasa kesehatan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengukur tingkat kepuasan pasien serta mengidentifikasi atribut pelayanan kesehatan yang perlu ditingkatkan dan dipertahankan. Penentuan banyaknya contoh dalam penelitian ini merupakan perpaduan antara banyaknya contoh minimal yang disyaratkan oleh standar pelayanan minimal (SPM) rumah sakit dan banyaknya contoh metode quota sampling. Responden dalam penelitian ini adalah pasien rawat jalan yang pernah berobat ke Rumah Sakit Citra Medika Depok minimal dua kali dan tidak pernah dirawat inap. Kepuasan layanan diukur menggunakan lima faktor kualitas layanan yaitu keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan faktor fisik. Survei kepuasan pasien rawat jalan dianalisis dengan Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance-Performance Analysis (IPA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum pasien rawat jalan puas terhadap layanan yang diberikan oleh RS Citra Medika Depok, namun belum memenuhi SPM. Dari tujuh poliklinik yang menjadi objek penelitian hanya Poliklinik Kebidanan dan Kandungan yang telah memenuhi SPM. Kepuasan pasien rawat jalan dan pemenuhan SPM, dilakukan dengan meningkatkan atribut dimensi jaminan yaitu menambahkan banyaknya satpam, banyaknya CCTV, dan banyaknya rambu petunjuk arah jalur evakuasi di setiap ruang tunggu. Atribut yang perlu dipertahankan adalah atribut pada dimensi empati, daya tanggap, dan keandalan. .
Keyword: customer satisfaction index, importance-performance analysis, kualitas layanan

Judul: Algorithm construction of HLI hash function
Abstrak: Cryptography is a study of mathematical techniques related to aspects of information security regarding on confidentiality, data integrity, entity authentication, and data origin authentication. Data integrity is a service, which is associated with the conversion of data carried out by unauthorized parties. To maintain data integrity, one can use hash functions. An hash function is a computationally efficient function to map an arbitrary length bitstring to a fixed length bitstring called as hash value. The use of hash function in maintaining the information integrity and authentication is in digital signatures, virus protection, and software distribution. Illustration of the hash function in the integrity and authentication of information that is emailed as follow. The sender sends the information and hash value to the recipient. If the hash value of the information is equal to the hash value that is sent by the sender, then information has not been changed. Otherwise the information has been changed. An hash function has two properties, one way and collision resistance. An hash function is called one way if it is computationally infeasible to find any input such that when given any hash value . Meanwhile an hash function is called collision resistant if it is computationally infeasible to find any two inputs where such that . The purpose of this study is to construct a HLI hash function algorithm, to analyze the speed and security of the hash functions as a results of construction. Furthermore, it is to compare it with SWIFFT. Hash function is constructed based on the result of algebraic operations on modular polynomial ringwith . Modular polynomial ring noted as is a set of all polynomials of degree at most with coefficients in . can be represented as a set of integer vector of modulo in dimension . So, it is simple to implement in a computer. In vector operations, is lattice . Furthermore, alattice that is defined from certain polynomial ring is called ideal lattice. HLI hash function is consists of addition and multiplication algorithm in the ring. Addition algorithm consists of sumation operations of modulo and multiplication consists of multiplication operations of modulo . Generally, algorithm of HLI hash function consists of multiplication operations of modulo and addition operations of modulo . However, if the input is binary number then multiplication algorithm only consists of multiplication operation of modulo , so algorithm of HLI hash function consists of multiplication operations of modulo and addtion operations of modulo . An hash function is secured if it has two properties, i.e., one way and collision resistance. HLI hash function hash is one way, it is following the proof of Micciancio. It is has collision resistant because of polynomial is irreducible over and monic. Moreover, it is proved that for every unit vector , the vector is small vector. If the input of hash function is a binary number then HLI hash function only involves addition operations of modulo . So the time that used almost same with SWIFFT. The excellence of HLI hash function is the key size smaller than SWIFFT. This effect on
Keyword: hash function, modular polynomial ring, lattice