Judul: Analisis kepuasan dan loyalitas konsumen pada rumah makan: Kasus Rumah Makan Sop Buah Pak Ewok, Jalan Bukit Tunggul, Bogor
Abstrak: Rumah Makan Sop Buah Pak Ewok merupakan produsen sop buah pertama di Kota Bogor yang roemberi kesan back to nature dalam hal desain interior. Rumah roakao ini berdiri pada tahun 2005 dan cukup roenarik minat konsumen. Namun seiring pertumbuhan rumah makan khususnya di Kota Bogor, maka seroakio tinggi pula tingkat persaingan yang dibadapl oleb Rumah Makan Sop Buah Pak Ewok. Uotuk menjadi ungguJ dalam roengbadapi persaingan yang ketat, diperlukan jasa pelayanan yang baik agar dapat roernuaskan konsumen.. Peoelitian ini bertujuan untuk (l) Meogidentifi.kasi karakteristik dan proses keputusan pembelian konsumen yang berkunjung ke Rumah Makan Sop Buah Pak Ewok, (2) Menganalisis tingkat kepuasan dan loyalitas konsumen Rumah Makan Sop Buah Pak Ewok,(3) Merumuskan dan roerekomendasikan beberapa altematif kebijakan Rumah Makan Sop Buah Pak Ewok beroasarkan basil analisis. Data yang digimakao dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekuoder. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling. Jenisnya adalah convenience sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif: Importance and Performance Analysis (IP A), Customer Satisfaction Index (CSI) dan analisis tingkat loyalitas. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, karakteristik koosumeo Rumah Makan Sop Buah Pak Ewok dilibat dari jenis kelamin, roempunyai jumlah yang sama antara pria dan wanita dengan rentang usia sebagian besar adalah 17-27 tahun, berdomisili di Bogor, pendidikan terakbir SLTA, berprofesi sebagai pelajar atau mahasiswa, belum roenikah dan roemiliki pendapatan sebesar < Rp 1.000.000,00. K.arakteristik umum perilaku pembelian diantaranya didominasi oleb koosumen yang tennotivasi roelakukan kunjungan (roakan) karena rasa yang khas dengan manfaat sebagai makanan selingan.
Keyword: Customer, Important Performance Analysis, Customer Satisfaction Index

Judul: Analisis Pengambilan Keputusan Pembelian dan Loyalitas Konsumen Sop Buah Pak Ewok di Kota Bogor
Abstrak: Konsumen adalah orang yang menentukan dan mengambil keputusan dari berbagai pilihan alternatif yang tersedia. Setiap konsumen melakukan berbagai macam keputusan tentang pencarian informasi, pembelian, penggunaan beragam produk dan merek tertentu, serta menentukan dan memutuskan untuk membeli dan menggunakan kembali produk tersebut. Dengan kata lain, konsumen adalah orang yang menentukan masa depan suatu perusahaan. Jumlah restoran yang berdiri di kota Bogor juga memberikan banyak alternatif bagi konsumen untuk memilih restoran yang akan dikunjungi. Oleh karena itu, Sop Buah Pak Ewok sebagai salah satu restoran di kota Bogor harus membuat strategi yang tepat untuk menarik konsumen Untuk menciptakan strategi yang tepat, perusahaan harus mengetahui terlebih dahulu bagaimana karakteristik konsumen Sop Buah Pak Ewok dan bagaimana cara mereka melakukan proses pengambilan keputusan pembelian. Dengan mengetahui karakteristik konsumen, perusahaan juga dapat menciptakan strategi yang tepat dan sesuai dengan harapan konsumen agar konsumen menjadi lebih puas lagi. Konsumen yang merasa puas, memiliki kemungkinan besar untuk melakukan pembelian ulang dan berpotensi menjadi konsumen yang loyal. Konsumen yang loyal tentunya akan memberikan banyak keuntungan bagi perusahaan. Secara keseluruhan, proses pengambilan keputusan pembelian konsumen Sop Buah Pak Ewok berada pada kategori sedang dengan total skor 67,00 %. Artinya perilaku konsumen cukup baik dalam menentukan proses pengambilan keputusan pembelian yang meliputi pengaruh lingkungan, individu, dan psikologi Proporsi terbesar tingkatan loyalitas konsumen Sop Buah Pak Ewok berada pada kategori satisfied buyer dengan persentase 52,0%. Artinya, konsumen merasa cukup puas setelah mengkonsumsi menu yang disediakan di Sop Buah Pak Ewok dan keberatan untuk pindah ke tempat makan atau restoran lain. Konsumen juga rela menanggung biaya peralihan untuk mendapatkan merek yang akan dikonsumsinya.
Keyword: 

Judul: Hamiltonian formulation for linear waves motion in two layers fluid
Abstrak: The surface wave could be considered as a wave that separates two fluids, namely water and air. Based on this assumption, it is introduced the interfacial wave, a wave between two layers of fluid with different density. The formulation of interfacial waves motion begins with deriving the base equation of irrotational ideal fluid. Furthermore, according to irrotational fluid assumption, the base equation can be stated in velocity potential. In this derivation, the fluids domain is assumed to be restricted by rigid lid boundary conditions, both at the upper and lower limit. Therefore, the interfacial waves motion can be explained in a hamiltonian formulation. In the hamiltonian formulation, total energy is defined as the sum of kinetic and potential energy. The hamiltonian system is obtained from reduction of kinetic energy by using the Dirichlet Neumann Operator. The resulted kinetic energy equation is nonlinear. Therefore, this form is linearized by first part of the Taylor expansion. This linearization gives a dispersion relation of linear wave. Based on this dispersion relation, the phase speed of the linear wave depends on the density ratio of the two layers fluid.
Keyword: