Judul: Analisis Pengaruh Ukuran Memori Penyangga Dan Eb/No Pada Komunikasi Very Small Aperture Terminal (Vsat).
Abstrak: Pemanfaatan suatu teknologi komunikasi dapat dirasakan dengan meningkatkan layanan dalam suatu jaringan. Salah satunya adalah teknologi komunikasi Very Small Aperture Terminal (VSAT). VSAT merupakan suatu sistem komunikasi untuk komunikasi beda jaringan via satelit (di dalam negeri atau luar negeri, baik daratan maupun lautan). Semakin meningkatnya jumlah dan ukuran perangkat yang digunakan, maka akan semakin banyak pula permasalahan yang muncul dalam komunikasi. Pemantauan secara rutin dilakukan untuk menjaga kestabilan antar link. Parameter penerima pada modem satelit menjadi hal yang penting agar komunikasi antar link dapat terkontrol dengan baik. Berdasarkan beberapa permasalahan diatas, maka dalam penelitian ini telah dirancang sebuah sistem monitoring berbasis web. Parameter yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari parameter buffer (%) dan Eb/No (dB) melalui modem CDM 700. Modem CDM 700 merupakan perangkat keras yang sering digunakan untuk operasi simpleks dan dupleks. Di mana, saat ini modem tersebut digunakan pada link STM1 sisi Makassar dan sisi Timika. Munculnya gangguan dalam sebuah layanan komunikasi VSAT, khususnya pada layanan komunikasi data membuat informasi yang dikirimkan dari stasiun VSAT yang satu ke stasiun VSAT lainnya menjadi terganggu atau rusak. Hal tersebut disebabkan oleh beberapa faktor, diantaranya adalah kondisi status Eb/No berada di luar batas ambang normal dari ketentuan modulasi, adanya gangguan terhadap cuaca, dan munculnya noise. Sehingga kinerja dalam layanan komunikasi data pada komunikasi VSAT menjadi terganggu dan rusak. Sinyal informasi yang rusak atau gagal diterima di sisi penerima (tujuan) akan mempengaruhi performa parameter buffer. Untuk menjaga agar nilai buffer tetap stabil, maka nilai Eb/No harus berada pada batas ambang normal (threshold) berdasarkan modulasi yang diinginkan oleh pengguna. Dalam penelitian ini, metode statistik korelasi product moment dimanfaatkan untuk mengukur kekuatan hubungan antar parameter buffer dan Eb/No. Metode EWMA pun digunakan untuk mendeteksi sinyal di luar kendali ketika terjadi pergeseran proses yang sangat kecil. Selain itu, tersedia juga sebuah sistem monitoring berbasis web yang dapat memberikan informasi kondisi link STM1 di atas secara live. Berdasarkan pemaparan di atas, penelitian ini telah berhasil membangun sebuah sistem monitoring berbasis web yang dapat dijalankan dengan baik menggunakan Google Chrome, Internet Explorer, dan Mozilla Firefox sebagai alternatif pilihan web browser-nya. Web ini dibangun untuk link STM1 sisi Makassar dan sisi Timika yang bisa dikontrol secara live dan rutin. Waktu pengambilan data parameter yang dibutuhkan untuk tahapan analisis adalah sebanyak 56 hari. Waktu yang dipilih untuk proses analisis datanya adalah per 1 menit setiap tanggal 1-14 untuk bulan Mei sampai dengan Agustus tahun 2015. Jumlah data yang berhasil disortir dan difilter yaitu sebanyak 80638 data. Hasil pengujian analisis statistik korelasi dibagi atas dua proses yakni di sisi Makassar dan Timika. Korelasi buffer (%) dan Eb/No (dB) untuk sisi Makassar adalah 0.648 dan sisi Timika yakni 0.722. Hasil tersebut menyatakan bahwa kedua parameter di atas mempunyai korelasi yang kuat. Hasil p-value setiap sisi link dengan tingkat kepercayaan yang digunakan 0.05 diperoleh hasil sebesar 0.000. Berdasarkan hasil tersebut dapat dikatakan bahwa antara parameter buffer dan Eb/No berbeda nyata dan mempunyai korelasi yang kuat.
Keyword: buffer, Eb/No, modem satelit CDM 700, web monitoring, korelasi product moment, EWMA

Judul: Analysis of Internet Operator Application Customer Satisfaction Based on the Influence of ECRM (Electronic Customer Relationship Management).
Abstrak: Salah satu faktor yang meningkatkan persaingan pada industri telekomunikasi adalah digitalisasi. Alternatif yang menjadi pilihan dalam menjalankan strategi digitalisasi untuk menjaga kepuasan pelanggan yaitu melalui saluran ECRM (Electronic Customer Relationship management) contohnya pada aplikasi provider operator internet. Banyaknya aplikasi provider operator internet yang ada membuat persaingan antar provider menjadi sangat kompetitif. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis karakteristik pengguna, mengidentifikasi kepentingan pelanggan berdasarkan ECRM, dan menganalisis perbandingan tingkat kepuasan pelanggan terhadap kinerja ECRM melalui MyTelkomsel, MyXL, MyIM3. Penelitian ini dilakukan dengan 160 responden pengguna aplikasi provider operator internet di Jabodetabek. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA), diagram radar, dan Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil dari penelitian ini didapatkan 25 indikator dan 7 dimensi yang dinilai penting oleh pelanggan. Nilai tingkat kepuasan pengguna (CSI) MyTelkomsel sebesar 83,45%, MyXL sebesar 82,80%, dan MyIM3 sebesar 81,59%., One of the factors that increase competition in the telecommunications industry is digitalization. The alternative that is the choice in carrying out a digitalization strategy to maintain customer satisfaction is through the ECRM (Electronic Customer Relationship management) channel, for example in internet operator provider applications. The number of existing internet operator provider applications makes competition between providers very competitive. The purpose of this study was to analyze user characteristics, identify customer interests based on ECRM, and analyze comparisons of customer satisfaction levels on ECRM performance through MyTelkomsel, MyXL, MyIM3. This research was conducted with 160 respondents using the internet operator provider application in Jabodetabek. The method used were descriptive analysis, Importance Performance Analysis (IPA), radar charts, and Customer Satisfaction Index (CSI). The results of this study obtained 25 indicators and 7 dimensions that were considered important by customers. MyTelkomsel's user satisfaction level (CSI) score was 83.45%, MyXL was 82.80%, and MyIM3 was 81.59%.
Keyword: customer satisfaction, ECRM, internet operator provider applications

Judul: Posisi Filogenetik Kura-Kura Carettochelys Insculpta  (Reptillia: Testudinata)
Abstrak: Carettochelys insculpta is an endemic freshwater turtle of southern Papua and northern Australia. Phylogenetic position of this turtle is remain unresolved until now. Most of the research conducted show close relationships of C. insculpta and members of Trionychidae family. However, some of the research show distance between C. insculpta and members of Trionychidae family. This research is conducted to analyze phylogenetic relationship between C. insculpta and other members of Testudinata using 12S rRNA, 16S rRNA, and both gene as markers. DNA samples were obtained from three different organisms of C. insculpta. Two species used as outgroups were Alligator mississippiensis and Iguana iguana. Phylogenetic analysis was carried out using Neighbor-Joining method with Felsenstein 1981 (F81) modeltest. A polytomy tree of Testudinata was produced by using 12S rRNA gene. However, analysis using 16S rRNA and both genes as markers confirmed that C. insculpta was located between the Chelonidae and the Trionychidae family.
Keyword: