Judul: Proses Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Konsumen Miyak Goreng Sawit Bimoli Serta Implikasi Terhadap Bauran Pemasaran (Kasus: Giant Ekstra Dramaga, Bogor).
Abstrak: Bimoli merupakan salah satu produk minyak goreng sawit dan menjadi market leader di Indonesia. Dewasa kini, banyak merek minyak goreng sawit tersedia di pasar. Oleh karena itu produsen harus memahami perilaku konsumen untuk mengetahui selera pasar. Studi ini dilakukan untuk menganalisis proses tahapan keputusan pembelian Bimoli oleh konsumen, tingkat kepentingan dan kinerja atribut Bimoli. Metode yang digunakan adalah CustomerSatisfaction Index (CSI) dan metode Importance Performance Analysis (IPA). Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa tingkat kepuasan konsumen terhadap Bimoli berada pada criteria sangat puas, namun masih ada atribut yang kinerjanya belum sesuai dengan harapan konsumen yaitu harga yang harus ditingkatkan.
Keyword: Customer Satisfaction Index (CSI), Importance Performance Analysis (IPA), proses pembelian, perilaku konsumen

Judul: Analisis kepuasan dan loyalitas konsumen minyak goreng bimoli
Abstrak: Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan dan loyalitas konsumen, menganalisis tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut produk Bimoli serta menganalisis tingkat loyalitas konsumen terhadap atribut. Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI) akurat dalam mengukur tingkat kepuasan konsumen terhadap kinerja suatu produk dikarenakan metode tersebut menganalisa tingkat kepentingan yang dihubungkan dengan tingkat kinerja atribut-atribut produk. Oleh karena itu, data yang dihasilkan metode IPA dapat mempermudah perusahaan dalam memperbaiki atribut-atribut perusahaan yang memiliki tingkat kinerja yang rendah berdasarkan tingkat kepentingannya menurut konsumen. Penelitian ini dilakukan di Hypermarket Giant Botani Square Kota Bogor dengan menggunakan 100 responden yang merupakan konsumen Bimoli. Penelitian ini menggunakan Importance Performace Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan dan loyalitas konsumen terhadap produk Bimoli antara lain: kejernihan, kemampuan membuat renyah masakan, aroma, variasi ukuran produk, kadaluarsa, daya tarik merek, Merek, Kemasan, Adanya Busa saat Dipakai, Tingkat Kepanasan, Informasi Gizi dan jaminan halal, kekentalan, layanan informasi detail, cepat tiris, harga sesuai volume, iklan serta kemudahan didapat. Berdasarkan analisis Importance Performance Analysis (IPA) terdapat 6 atribut (atribut merek, kemasan, adanya busa saat dipakai, tingkat kepanasan, informasi gizi dan jaminan halal serta atribut kekentalan) yang memiliki tingkat kinerja yang sangat baik dan dinilai oleh konsumen 6 atribut tersebut memiliki tingkat kepentingan yang sangat tinggi. Terdapat 6 atribut (kejernihan, kemampuan membuat renyah masakan, aroma, variasi ukuran produk, kadaluarsa dan daya tarik merek) produk Bimoli yang dinilai konsumen memiliki tingkat kepentingan yang sangat tinggi akan tetapi tingkat kinerjanya kurang baik. Terdapat 4 atribut produk Bimoli (cepat tiris, harga sesuai volume, iklan dan kemudahan didapat) yang dinilai oleh konsumen memiliki tingkat kinerja yang sangat baik akan tetapi tingkat kepentingnya rendah. Terdapat 1 atribut (layanan informasi detail) produk Bimoli yang dinilai konsumen memiliki tingkat kinerja yang kurang baik dan tingkat kepentingan yang rendah. Perolehan Customer Satisfaction Index (CSI) sebesar 0,9018 atau 90,19 persen. Nilai tersebut terdapat di dalam kategori “Sangat Baik”. Hal ini menunjukkan bahwa kinerja dari atribut-atribut produk Bimoli sangat baik dan dapat memenuhi kebutuhan konsumen Bimoli Giant Botani Square. Berdasarkan hasil dari piramida loyalitas, nilai tertinggi diperoleh pada tingkatan tertinggi yaitu committed buyer (52%), diurutan kedua yaitu pada tingkatan liking the brand (22%), diurutan ketiga yaitu pada tingkatan satisfied buyer (14%), diurutan keempat yaitu pada tingkatan habitual buyer (9%) dan diurutan terakhir pada tingkatan switcher/price buyer (3%).\ Berdasarkan hasil analisis dari tingkat kepentingan atribut produk bimoli serta kinerja atribut tersebut, saran yang dapat diberikan untuk perusahaan yaitu melakukan edukasi kepada konsumen. Hal tersebut dapat dilakukan melalui iklan baik dari media cetak ataupun elektronik, mengenai persepsi tentang kejernihan minyak goreng serta kandungan yang ada di dalamnya dan juga untuk meningkatkan daya tarik merek bimoli itu sendiri. Penelitian ini juga dapat digunakan sebagai sarana pendukung dalam perancangan strategi yang lebih baik. Untuk penelitian selanjutnya diharapkan dapat melakukan penelitian mengenai analisis strategi bersaing perusahaan dalama menghadapi persaingan dengan menggunakan hasil penelitian ini sebagai bahan acuan dan literatur.
Keyword: Analisis, Bimoli, Botani square

Judul: Hybrid solar cells of ZnO nanoparticles/chlorophyll was modified metal ions (Zn2+ and Cu2+ )
Abstrak: Zinc Oxide (ZnO) is a n-type semiconductor with a wide the energy band (Band Gap) is 3.37 eV at room temperature and 3.34 eV at low temperature with a large exiton binding energy is 60 meV. ZnO has been synthesized by hydrothermal method, resulting in a decrease in particle size over the duration of the hydrothermal changes. Crystallographic structure of ZnO were characterized using XRD, has shown the characteristic pattern of a hexagonal wurtzite structure, the crystallite size increases to changes in particle size. Changes in particle size has also led to a change in the absorption peak of ZnO as has been demonstrated posted under test using the optical properties of UV-Vis spectrophotometer. Changes of this uptake has also led to changes in the energy band gap, which increases its band gap energy of the particle size. In electronic applications, especially in solar cells. Chlorophyll is considered less effective, because of their very nature are easily degraded as a result of several reactions which are acid, lighting and temperature. The results of the stability test using a halogen lamp 34 W/m2 for 5 hours, that the substitution of chlorophyll with metal ions Zn2+ and Cu2+ has been shown to form more stable than natural chlorophyll. The characterization of the optical properties, the combination of ZnO / chlorophyll in the form of hybrid films has led to a shift in the absorption region of ZnO becomes more widely from the UV to Visible. ZnO/chlorophyll has absorption range of 350-515 nm, ZnO / Zn-feofitin 332-401 nm and 332-632 nm for Cu-feofitin. The combination of ZnO/chlorophyll and CuSCN as a solid electrolite in hybrid solar cell, a modified chlorophyll with metal ions Zn2+ and Cu2+ has been shown to form a more stable I-V curve. It is characterized by its fill factor value greater than natural chlorophyll. Nevertheless, solar cells with natural chlorophyll has been able to produce higher efficiency values of chlorophyll were substituted.
Keyword: Hydrothermal, ZnO/Chlorophyll modified, Hybrid Solar Cell