Judul: Profil persepsi nasabah terhadap bank selama krisis perbankan di Indonesia
Abstrak: Metode Biplot dignnakan untuk melihat persepsi nasabah terhadap 15 bank di Indonesia (5 bank pemerintah, 7 bank swasta lokal, dan 3 batik asing) berdasarkan 12 atribut yang dimiliki bank tersebut. Pada metode biplot, penilaian terhadap snatu batik relatif terhadap bank yang lainnya. Metode ini dilakukan sebanyak 3 kali untuk tiga tahap survei yang dilakukat1 secara berkala. Sedangkan untuk membandingkan persepsi nasabah antar tahap dignnakan metode Procrustes deugan menjadikan salah satu konfigurasi data sebagai target dan konfignrasi yat1g lain ditrat1Sfon11asi sehingga sesuai dengan konfigurasi yang pertarna. Penelitian ini menggnnakan data hasil survei yang dilakukan PT Marsindo Konsult Prima (MRI) yang dilakukan dalatn 3 tahap yaitu Tahap I pada bulat1 Jwri 1998, Tahap II bulat1 September 1998 dat1 Tahap III dilakukat1 pada bulan Jatmari 1999. Perekrutan responden dilakukan dengan menggnnakan metode purposive random sampling. Pada wuUlllllya batik asing mempunyai citra yang baik dimata para nasabah baik dari segi fasilitas maupun kondisi kesehatatmya. Berbeda dengan citra bank swasta yang mengalanri penunman selatna krisis melanda perbankan di Indonesia. Sedangkan untuk bank pemerintah, hanya BRI dat1 BNI yang memiliki citra yang semakin membaik, 3 bank lainnya, yaitu BBD, BDN, dan Bank Exim kurang dipercaya oleh para nasabah. Berdasarkan hasil evaluasi yang dilakukan Wituk meliliat kecendenmgan perubahan persepsi nasabah, terlil,at bahwa persepsi nasabah terhadap batik pemeriutah yaitu BED, BDN, dat1 Batik Exun secara relatif cendenmg semakin menurw1, sedangkan Wituk kedua bank BUMN lainnya (BRI dan ENI) justru mempunyai citra yang baik Narnw1 Secara wuun1 bank swasta lokal citranya memburnk disaat krisis uri, walaupllll nasabah masih mengakm keWiggulan dari fasilitas dat1 kemudal1311 yang diberikan oleh beberapa batik seperti BCA. Bank asu1g pada saat krisis mendapatkan kepercayaan dari 1,asabah sebagai ba1ik yang sehat dat1 tidak berpotensi terkena likuidasi
Keyword: 

Judul: Perbandingan 62 Bank di Indonesia berdasarkan atribut pelayannanya
Abstrak: Pelayanan memiliki arti penting bagi sebuah bank untuk dapat bersaing dalam merebut perhatian nasabah. Hal ini dikarenakan sebagian besar nasabah rnasih menggunakan jasa suatu bank semata­mata didorong oleh pelayanan yang baik yang diterimanya. Dalam penelitian ini diidentifikasi hubungan antara atribut-atribut pelayanan bank,_serta melihat posisi relatif 62 bank yang ditinjau dari penilaian nasabahnya terhadap atribut tersebut, sehingga bisa diidentifikasi kekuatan dan kelemahannya. Untuk melihat hubungan antara atribut, digunakan analisis Biplot yang dapat memetakan atribut tersebut kedalarn ruang berdimensi dua, sedemikian rupa sehingga jumlah kelompok atribut dapat ditentukan. Sedangkan untuk menilai kedekatan antara bank-bank, maka dilakukan penggerombolan terhadap bank dengan metode K-rataan, dengan banyaknya gerombol sama dengan banyaknya kelompok atribut. Pemilihan ini dilakukan dengan harapan bahwa masing-masing gerombol bank dapat mewakili setiap kelompok atribut. Selanjutnya vektor bank dengan label gerombolnya masing­masing, ditumpangtindihkan bersama vektor atribut untuk melihat pola tebaran gerombol bank terhadap atributnya. Lima belas atribut pelayanan mengelompok menjadi empat bagian, yang masing-masing mewakili faktor perhatian, fasilitas/penampilan, kerarnahan, dan kemampuan/kecepatan pelayanan. Bank-bank pada gerombol pertama (25 bank) memiliki keunggulan pada faktor perhatian, gerombol kedua (15 bank) memiliki keunggulan pada faktor keman1puan/kecepatan pelayanan, gerombol ketiga (16 bank) memiliki keunggulan pada faktor keramahan, serta gerombol keempat (6 bank) memiliki keunggulan pada faktor fasilitas/penampilan.
Keyword: 

Judul: Optimization of Alginate-Chitosan Microcapsules Formation for Leydig Cells Encapsulation
Abstrak: Hypogonadism is a clinical condition characterized by low concentrations of testosterone. It is caused by malfunction of Leydig cells in producing testosterone. Encapsulation method will protect the transplanted cells from the immune system rejection. The aims of this study was to optimize the formation of microcapsules for Leydig cells encapsulation. The microcapsules were made of alginate and chitosan as the first and the second coating agents, respectively. The result showed that the minimum concentration of alginate was 1.5% (w/v) with a viscosity of 33.8 cPs, resulted spherical microcapsules with diameters of 230-270 µm. The optimum concentration of chitosan as the second coating agent was 0.5% (w/v), resulted spherical microcapsule with mechanical stability in 4 hours. Leydig cells can be trapped inside the capsule with a density that proportional with concentration of cells used in the encapsulation.
Keyword: