Judul: Faktor-faktor yang mempengaruhi sikap aparat terhadap pelayanan berkualitas dalam perizinan usaha : kasus Kantor Pelayanan Satu Atap Kota Bogor, Jawa Barat
Abstrak: Bergulirnya reformasi yang terjadi di Indonesia memberikan arti yang besar terhadap bagaimana warga negara kini berperan dalam mengarahkan kinerja birokrasi pemerintah. Pemerintah dituntut menjadi sebuah birokrasi ideal yang mampu mewujudkan efisensi serta efektifitas dalam segala bentuk aktivitasnya. Keberpihakan terhadap pemberdayaan masyarakat melalui pemberian berbagai kemudahan dan kesempatan berinisiatif menjadi harapan yang terus meningkat. Pelayanan perizinan usaha yang kurang berkualitas telah menjadi salah satu faktor dari birokrasi yang dirasakan menghambat bagi perkembangan usaha kecil dan menengah di Indonesia. Di samping faktor prosedur yang berbelit-belit, informasi yang tidak transparan dan sulit diakses, kelembagaan serta sistem koordinasi antar instansi yang belum mantap, pelayanan perizinan yang belum berkualitas juga terjadi karena faktor pelayanan aparat yang buruk. Karena itu, pembangunan sumber daya aparat untuk mendukung pelayanan perizinan yang berkualitas menjadi salah satu agenda penting yang harus dipersiapkan. Berbagai faktor yang mempengaruhi aparat terhadap pelayanan perizinan yang berkualitas kemudian penting diketahui dan diperhatikan sebagai pedoman perencanaan pembangunan. Tujuan dari penelitian ini adalah mempelajari sikap aparat terhadap pelayanan berkualitas dalam perizinan usaha dan faktor-faktor yang mempengaruhi sikap aparat terhadap pelayanan berkualitas dalam perizinan usaha. Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Pelayanan Satu Atap (KPSA) Kota Bogor, Jawa Barat pada bulan November Desember 2002. Responden penelitian diperoleh dengan melakukan sensus. Data yang dikumpulkan berupa data primer dan sekunder. Data tersebut diolah secara kuantitatif dengan menggunakan tabel frekuensi, tabulasi silang, uji korelasi Cramer's dan uji korelasi Spearman dengan sistem komputer SPSS 10.0 for Windows. Data kualitatif yang diperoleh dari hasil wawancara digunakan sebagai pendukung dan penjelas hasil analisa data secara kuantitatif...
Keyword: 

Judul: Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pengguna Layanan Pada Unit Pelayanan Disdukcapil Kota Bogor.
Abstrak: Pemerintah merupakan suatu entitas yang memiliki tujuan melayani masyarakat. Permintaan pelayanan yang terus meningkat baik dari segi kualitas maupun kuantitasnya, hal ini berjalan seiring dengan bertambahnya jumlah penduduk, tingkat pendidikan serta tingkat kebutuhan. Berdasarkan data BPS Kota Bogor tahun 2014, Kota Bogor mempunyai populasi yang terus meningkat dari tahun ke tahun. Salah satu administrasi kependudukan yang banyak dibutuhkan adalah KTP, hal ini merupakan bagian yang penting dimiliki serta merupakan kewajiban bagi setiap masyarakat usia tertentu untuk memilikinya. Pelayanan yang diberikan diharapkan dapat memenuhi kebutuhan pengguna layanan sehingga dapat meningkatkan kepuasan pengguna layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik pengguna layanan serta menganalisis pengaruh kualitas interaksi (interaction quality), kualitas lingkungan fisik (physical environment quality), kualitas hasil (outcome quality), harga (price), terhadap kepuasan pengguna layanan pada unit pelayanan Disdukcapil Kota Bogor. Pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 responden. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan Partial least Square. Penelitian ini dilakukan pada bulan September-November 2016 di kota Bogor. Data utama dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh melalui pengisian kuisioner. Hasil penelitian menunjukan bahwa pengguna layanan didominasi oleh remaja antara usia 17-25 tahun yaitu sebesar 65 persen. Hasil analisis menunjukan bahwa physical environment quality dan harga (price) berpengaruh terhadap kepuasan pengguna layanan, sedangkan interaction Quality dan Outcome Quality tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna layanan.
Keyword: interaction quality, outcome quality, physical environment quality, price, Structural Equation Modeling

Judul: Hubungan Filogenetik Micryletta inornata (Boulenger, 1890) Berdasarkan Gen 16S rRNA
Abstrak: Tiga spesies dari famili Microhylidae yang berasal dari genus Micryletta sejauh ini diakui: M. inornata, M. steinegeri and M. erythropoda. M. inornata merupakan tipe dari genus ini dan memiliki distribusi yang luas dari Cina selatan, Indochina ke Sundaland (Semenanjung Melayu dan Sumatera). Micryletta inornata pertama kali ditemukan di Sumatera oleh Boulenger pada tahun 1890. Semenjak dideskripsikan pertama kali, belum ada informasi tentang spesies ini di Sumatera. Saya menghitung morfologi beberapa spesimen yang berasal dari Sumatera dengan deskripsi asli dari M. inornata. Penelitian ini menggambarkan spesies berdasarkan spesimen voucher dan mengevaluasi status taksonomi menggunakan data molekuler dari gen 16S rRNA. Kami memperkirakan hubungan filogenetik menggunakan metode Bayesian (BI), Maximum Likelihood (ML), Neighbour Joining (NJ) dan Unweighted Pair Group Method with Arithmetic Mean (UPGMA). Hasilnya menunjukan bahwa genus Micryletta monofiletik terhadap genus lain (Microhyla, Phrynella, Kalophrynus) dalam famili Microhylidae. Monofiletik grup terbagi menjadi 2 kelompok. Kelompok A terdiri dari 5 subkelompok, diwakili oleh populasi M. inornata dari Thailand, Laos, Vietnam, Myanmar and Micryletta steinegeri from Taiwan. Kelompok B terdiri atas populasi Micryletta inornata dari Medan and Aceh (Sumatera), menggambarkan topotipe dari spesies ini. Penelitian ini memastikan bahwa secara morfologi spesies ini teridentifikasi sebagai M. inornata dan terdiri dari beberapa taksa yang berbeda yang perlu diperjelas statusnya di masa yang akan datang.
Keyword: Micryletta inornata, Medan, hubungan filogenetik, 16S rRNA