Judul: The Influence of Motivation, Product Knowledge  and Self-Efficacy Towards Consumer Vulnerability of Credit Card Users
Abstrak: Pada tahun 2019, Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) telah menerima 106 kasus pengaduan perbankan dengan 15,09% pengaduan bank mengenai kartu kredit. Pengaduan konsumen mengindikasikan adanya kerentanan konsumen. Kerentanan konsumen merupakan keterbatasan konsumen dalam asimilasi dan akses informasi sehingga rentan terhadap praktik tekanan pelaku usaha yang curang sehingga konsumen berpeluang mengalami risiko kerugian. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh motivasi, pengetahuan produk dan efikasi diri terhadap kerentanan konsumen pengguna kartu kredit. Desain penelitian ini adalah cross sectional study. Pengambilan data dilakukan bulan Maret hingga April 2021 selama tiga minggu. Data diperoleh menggunakan kuesioner online dengan 205 responden. Analisis data menggunakan metode SEM melalui software LISREL 8.80. Hasil penelitian menunjukkan motivasi penggunaan kartu kredit responden, pengetahuan produk terkait kartu kredit, efikasi diri penggunaan kartu kredit dan kerentanan konsumen pengguna kartu kredit berada pada kategori sedang. Hasil penelitian menunjukkan kerentanan konsumen yang terdiri dari dimensi akses informasi, tekanan pelaku usaha dan risiko kerugian dipengaruhi oleh motivasi dan efikasi diri tetapi tidak dipengaruhi oleh pengetahuan produk. Motivasi dan efikasi diri berpengaruh positif terhadap seluruh variabel., In 2019, Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) received 106 cases of bank complaints with 15,09% of bank complaints related to credit cards. Consumer complaints indicate consumer vulnerability. Consumer vulnerability is the limitation of consumers in assimilation and access to information so that they are vulnerable to fraudulent business pressure practices so that consumers have the opportunity to risk losses. The purpose of this study was to analyze the influence of motivation, product knowledge and consumer vulnerability to credit card users. The design used in this study was a cross sectional study. Data was collected from March to April 2021 for three weeks. The data was collected by using an online questionnaire with 205 respondents. Data analysis using SEM method through LISREL 8.80 software. The results showed that the respondents' motivation to use credit cards, credit card related product knowledge, self-efficacy of credit card use and consumer vulnerability of credit card users were in the ii medium category. The results showed that consumer vulnerability which consists of dimensions of access to information, seller pressure and risk of loss is influenced by motivation and self-efficacy but is not influenced by product knowledge. Motivation and self-efficacy have a positive effect on all variables.
Keyword: Access to Information, Consumer Vulnerability, Credit Cards, Risk of  Loss, Seller Pressure

Judul: Preferensi Konsumen Terhadap Kartu Kredit
Abstrak: Salah satu produk jasa perbankan yang saat ini cukup pesat pertumbuhannya adalah kartu kredit. Pertumbuhan kartu kredit di Indonesia mencapai 33% per tahun dan jumlah kartu kredit yang beredar pada tahun 1997 mencapai 1,8 juta kartu. Sejalan dengan pertumbuhan kartu kredit yang tinggi tersebut muncul persaingan yang ketat antara bank penerbit kartu, terlihat dan adanya promosi adu murah dalam iuran tahunan, adu mudah dalam mengajukan permohonan, adu hadiah untuk meningkatkan keinginan berbelanja, serta adu bajak nasabah. Yang menjadi permasalahan, apakah persaingan dalam bentuk tawaran kepada konsumen tersebut telah sejalan dengan apa yang ada di benak konsumen dan apa yang diharapkan konsumen. Dengan demikian, penelitian mengenai atribut apa saja yang dipentingkan konsumen serta berapa besar angka ideal atribut tersebut dinilai cukup relevan untuk dilaksanakan Penelitian ini merupakan hasil survei terhadap nasabah Bank X di Jakarta Sejumlah 180 nasabah yang secara kebetulan sedang berurusan dengan Kantor Pusat dan Kantor Cabang di Jakarta pada kurun waktu antara tanggal 1 September 1997 sampai dengan 15 Oktober 1997 ditetapkan sebagai responden dengan teknik pengambilan contoh tanpa peluang (non- probability sampling) Data yang terkumpul diolah dalam bentuk indeks dan tabulasi dan dilakukan uji independen dua variabel Chi Square. Faktor perilaku, yang terdiri atas perilaku kepemilikan kartu dan perilaku pemilik kartu kredit, nyata berhubungan dengan variabel demografis. Variabel demografis tingkat pendapatan per keluarga per bulan, yang juga merupakan faktor sumberdaya ekonomi konsumen, terbukti memiliki hubungan nyata dengan faktor perilaku kepemilikan kartu kredit dan perilaku pemilik kartu Kredit Kelompok dengan pendapatan per keluarga per bulan di bawah Rp 2 juta dominan tidak memiliki kartu kredit, dan apabila memiliki kartu kredit, kelompok ini menggunakan kartu kredit 1-2 kali sebulan, nilai transaksi kurang dan Rp 300 ribu, cara pembayaran kewajiban diangsur, dan lama kepemilikan kartu kredit kurang dari 5 tahun. Kelompok tersebut, termasuk kedalam kelompok yang berpendapatan per keluarga per bulan kurang dari Rp 5 juta, dominan memiliki kartu jenis standar. Adapun karakteristik dominan pemilik kartu kredit dapat diuraikan sebagai berikut jenis kelamin pria, status perkawinan nikah, usia 30-39 tahun, pendidikan sarjana, jabatan manajer tingkat menengah/atas, masa kerja 6-10 tahun, sektor/bidang usaha perbankan, dan pendapatan per keluarga per bulan Rp 2 juta sampai kurang dari Rp 3 juta. Adapun perilaku dominan pemilik kartu kredit adalah sebagai berikut lama kepemilikan kartu kredit kurang dari 5 tahun, jenis kartu standar Visa, bank penerbit Citibank, frekuensi penggunaan kartu kredit per bulan 3 kali, nilai transaksi per bulan Rp 100 ribu sampai kurang dari Rp 300 ribu, pembayaran kewajiban langsung dilunasi, pengalaman didenda tidak pernah, mengetahui bagaimana cara bank menghitung bunga, serta penggunaan kartu adalah untuk berbelanja keperluan pribadi (pakaian/sepatu/kosmetik) dan keperluan sehari-hari. Faktor sikap dalam bentuk persepsi terhadap kartu kredit sebagai "sesuatu yang tidak dapat ditinggalkan ketika bepergian nyata berhubungan dengan perilaku kepemilikan kartu. Pemilik kartu setuju terhadap pandangan tersebut, serdangkan bukan pemilik kartu tidak setuju atas pandangan tersebut. Tanpa tersegmentasi oleh variabel demografis, responden setuju atas pandangan kartu kredit sebagai "praktis dan mudah", "demi keamanan uang tunai Anda, serta "hanya sebagai alat pembayaran saja"...dst.
Keyword: Manajemen Pemasaran, Preferensi Konsumen, Kartu Kredit, Product Intimacy, Riset Perilaku Konsumen

Judul: Karakteristik Anatomi Skelet Kepala Buaya senyulong (Tomistoma schlegelii).
Abstrak: Buaya sepit atau senyulong (Tomistoma schlegelii) merupakan jenis buaya asli Indonesia yang berhabitat di sungai-sungai Sumatera, Kalimantan, dan juga pedalaman Sulawesi. Salah satu ciri khas buaya senyulong adalah bentuk moncong yang runcing dan sempit, namun hingga saat ini informasi mengenai struktur skelet kepala buaya senyulong sangat terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari karakteristik anatomi skelet kepala buaya senyulong yang dikatikan dengan fungsi dan perilakunya. Penelitian dilakukan secara eksploratif dengan melakukan pengamatan, pencatatan, dan pengambilan gambar dari skelet kepala buaya senyulong. Skelet kepala berukuran panjang 70 cm, lebar 29 cm, dan tingggi 17 cm dengan permukaan kasar pada os nasale, os frontale, os maxilla, os mandibula, os lacrimale, os jugale. Jumlah gigi pada buaya ini sebanyak 78 buah, terdiri dari 4 buah gigi premaxila, 16 buah gigi maxila, dan 19 buah gigi mandibula. Pada regio orbitalis ditemukan dua pasang fenestrae temporales yang berkembang baik. Fenestra supratemporale merupakan lubang oval yang membentang di sepanjang os parietale. Fenestra infratemporale berbentuk segitiga dan dibatasi oleh os squamosum, os postorbitale, os jugulare, dan os quadratum. Os mandibula hewan ini mempunyai symphysis mandibularis yang panjang yaitu garis yang melintang di corpus mandibulae. Secara fungsional ukuran symphysis mandibularis berkaitan dengan adaptasi hewan terhadap diet makan.
Keyword: kepala, moncong, Tomistoma schlegelii