Judul: Analisis kepuasan dan loyalitas konsumen minyak goreng bimoli
Abstrak: Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan dan loyalitas konsumen, menganalisis tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut produk Bimoli serta menganalisis tingkat loyalitas konsumen terhadap atribut. Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI) akurat dalam mengukur tingkat kepuasan konsumen terhadap kinerja suatu produk dikarenakan metode tersebut menganalisa tingkat kepentingan yang dihubungkan dengan tingkat kinerja atribut-atribut produk. Oleh karena itu, data yang dihasilkan metode IPA dapat mempermudah perusahaan dalam memperbaiki atribut-atribut perusahaan yang memiliki tingkat kinerja yang rendah berdasarkan tingkat kepentingannya menurut konsumen. Penelitian ini dilakukan di Hypermarket Giant Botani Square Kota Bogor dengan menggunakan 100 responden yang merupakan konsumen Bimoli. Penelitian ini menggunakan Importance Performace Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan dan loyalitas konsumen terhadap produk Bimoli antara lain: kejernihan, kemampuan membuat renyah masakan, aroma, variasi ukuran produk, kadaluarsa, daya tarik merek, Merek, Kemasan, Adanya Busa saat Dipakai, Tingkat Kepanasan, Informasi Gizi dan jaminan halal, kekentalan, layanan informasi detail, cepat tiris, harga sesuai volume, iklan serta kemudahan didapat. Berdasarkan analisis Importance Performance Analysis (IPA) terdapat 6 atribut (atribut merek, kemasan, adanya busa saat dipakai, tingkat kepanasan, informasi gizi dan jaminan halal serta atribut kekentalan) yang memiliki tingkat kinerja yang sangat baik dan dinilai oleh konsumen 6 atribut tersebut memiliki tingkat kepentingan yang sangat tinggi. Terdapat 6 atribut (kejernihan, kemampuan membuat renyah masakan, aroma, variasi ukuran produk, kadaluarsa dan daya tarik merek) produk Bimoli yang dinilai konsumen memiliki tingkat kepentingan yang sangat tinggi akan tetapi tingkat kinerjanya kurang baik. Terdapat 4 atribut produk Bimoli (cepat tiris, harga sesuai volume, iklan dan kemudahan didapat) yang dinilai oleh konsumen memiliki tingkat kinerja yang sangat baik akan tetapi tingkat kepentingnya rendah. Terdapat 1 atribut (layanan informasi detail) produk Bimoli yang dinilai konsumen memiliki tingkat kinerja yang kurang baik dan tingkat kepentingan yang rendah. Perolehan Customer Satisfaction Index (CSI) sebesar 0,9018 atau 90,19 persen. Nilai tersebut terdapat di dalam kategori “Sangat Baik”. Hal ini menunjukkan bahwa kinerja dari atribut-atribut produk Bimoli sangat baik dan dapat memenuhi kebutuhan konsumen Bimoli Giant Botani Square. Berdasarkan hasil dari piramida loyalitas, nilai tertinggi diperoleh pada tingkatan tertinggi yaitu committed buyer (52%), diurutan kedua yaitu pada tingkatan liking the brand (22%), diurutan ketiga yaitu pada tingkatan satisfied buyer (14%), diurutan keempat yaitu pada tingkatan habitual buyer (9%) dan diurutan terakhir pada tingkatan switcher/price buyer (3%).\ Berdasarkan hasil analisis dari tingkat kepentingan atribut produk bimoli serta kinerja atribut tersebut, saran yang dapat diberikan untuk perusahaan yaitu melakukan edukasi kepada konsumen. Hal tersebut dapat dilakukan melalui iklan baik dari media cetak ataupun elektronik, mengenai persepsi tentang kejernihan minyak goreng serta kandungan yang ada di dalamnya dan juga untuk meningkatkan daya tarik merek bimoli itu sendiri. Penelitian ini juga dapat digunakan sebagai sarana pendukung dalam perancangan strategi yang lebih baik. Untuk penelitian selanjutnya diharapkan dapat melakukan penelitian mengenai analisis strategi bersaing perusahaan dalama menghadapi persaingan dengan menggunakan hasil penelitian ini sebagai bahan acuan dan literatur.
Keyword: Analisis, Bimoli, Botani square

Judul: Analisis Faktor-Faktor Keputusan Pembelian Minyak Goreng Kemasan Merek Bimoli (Studi Kasus : Rumah Tangga di Kota Bogor)
Abstrak: Minyak sawit dapat diolah menjadi berbagai produk pangan. Industri minyak goreng adalah industri yang paling banyak menyerap bahan baku minyak sawit. Industri minyak goreng sawit dalam negeri terbagi menjadi dua, yaitu minyak goreng curah dan minyak goreng kemasan bermerek. Bimoli merupakan produk minyak goreng sawit kemasan bermerek yang sudah tidak asing lagi bagi masyarakat Indonesia. Bimoli merupakan pioner dan market leader untuk minyak goreng kemasan bermerek hingga tahun 2012 ini. Para pesaing-pesaingnya terus berusaha untuk merebut pangsa pasar Bimoli dengan keunggulan-keunggulan yang mereka tawarkan. Untuk tetap memimpin pasar, Bimoli harus terus menjaga kualitas dan memiliki pengetahuan terkait perilaku konsumennya. Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengidentifikasi karakteristik konsumen minyak goreng Bimoli, 2) mengidentifikasi proses pengambilan keputusan konsumen minyak goreng Bimoli, dan 3) mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian minyak goreng Bimoli. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik quota sampling dengan sampel sebanyak 100 responden. Pengolahan data dilakukan dengan uji validitas dan reliabilitas, analisis deskriptif, serta analisis faktor. Pengolahan data dibantu dengan Microsoft Excel 2007 dan Statistical Package For Social Science (SPSS) versi 16. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa mayoritas konsumen Bimoli adalah ibu rumah tangga dengan kelompok usia berkisar antara 31-40 tahun (41%), dan mayoritas menikah (95%). Sebagian besar konsumen memiliki pendidikan terakhir SMU/SMK (63%), klasifikasi pekerjaan konsumen sebagai unemployee (57%), dan status pekerjaan sebagai ibu rumah tangga (53%), mayoritas konsumen berprofesi sebagai ibu rumah tangga (55%), pendapatan per bulan sebesar Rp 2.000.001 sampai Rp. 5.000.000 (55%), pengeluaran per bulan sebesar Rp 2.000.001 sampai Rp. 5.000.000 (66%). Proses pengambilan keputusan pembelian konsumen Bimoli melalui lima tahapan proses, yaitu pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan perilaku pasca pembelian. Berdasarkan hasil dari analisis faktor didapatkan hasil bahwa terbentuk 6 faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian minyak goreng Bimoli. Keenam faktor tersebut adalah psycho sosiologis, psycho demografis, kepercayaan pribadi, sosial ekonomi, pengaruh lingkungan, dan nilai. Faktor yang paling utama dalam mempengaruhi pembelian Bimoli adalah faktor psycho sosiologis dengan nilai eigenvalue yang terbesar dari semua faktor yang ada yaitu 6,029, sedangkan faktor psycho demografis sebesar 1,625, kepercayaan pribadi sebesar 1,547, sosial ekonomi sebesar 1,226, pengaruh lingkungan sebesar 1,190, dan nilai sebesar 1,079. Konsumen membeli bimoli karena dipengaruhi oleh pengaruh sosial dan keyakinan pribadi sejak dahulu terhadap Bimoli akan kualitas dan manfaatnya.
Keyword: 

Judul: Elektrodeposisi Film Tipis Semikonduktor Cu2ZnSnS4 (CZTS) pada Substrat Kaca ITO
Abstrak: Semiconductor Cu2ZnSnS4 (CZTS) thin film that can be used as absorber layers on solar cell module was made via electrodeposition method. CZTS thin film was electrodeposited on the surface of a silicate glass coated with a thin layer of indium tin oxide (ITO). Deposition process was done using potentiostatic mode at room temperature with a potential of 1.05 V for 30, 45, and 60 minutes, followed with annealing the film at 2 different temperatures, 500 ºC using furnace and 180 ºC using hot plate, both treatments for 45 minutes in N2/H2S atmosphere. The X-ray difractograms were analyzed using Match 2 program and showed that the CZTS thin films had kesterit crystalline structure, with a low percentage of CZTS phase. The thin film also contained secondary phases such as Cu2S, ZnS, and SnS. The obtained CZTS thin films had a thickness between 1.039 and 1.676 μm. Absorption study showed that the band gap energy of CZTS thin films which was annealed using furnace ranged from 1.50 to 1.52 eV, whereas that annealed using the hot plate was not observed. The band gap energy value showed that CZTS thin films can be used as sunlight absorber layers on solar cell. The formation of CZTS crystal film on this investigation was effectively performed using furnace annealing process at a temperature of 500 ºC with deposition time of 45 minutes.
Keyword: Thin film, Electrodeposition, Cu2ZnSnS4