Judul: Tingkat Kepuasan Nelayan Terhadap Pelayanan Fasilitas dan Penyediaan Kebutuhan Melaut di PPN Palabuhanratu, Sukabumi
Abstrak: This research was aimed to know the quality of services in PPN Palabuhanratu, and what have to do to increase it. Based on the research a lagging factor and a leading factor of PPN Palabuhanratu could be obtained. Descriptif quantitative method was used in this research. A stratified purposive sampling applied to the fishermen in Palabuhanratu as a main source data. Questionnairesare distributed to collecting data, the result then used as the professional respondents. Data were analyzed by using Customer Satisfaction Index, Important Performance Analysis and Gap Analysis. Facilities availability level was 83,33% and the fulfillment level of capacity production was 66,33%. Average level of satisfaction index was 69%, since this value ranged from 66-80%, it can be categorized as “satisfied”. The factor that need to be improvedwere uniform and ID card availability, facility capacity increase, the consistency of fishing supplies, swiftness payment of fish auction, maintenance of facilty and repairment of broken facility.
Keyword: 

Judul: Kajian Operasional dan Tingkat Pelayanan PPN Palabuhanratu, Sukabumi Jawa Barat
Abstrak: Tingkat operasional di PPN Palabuhanratu, berupa penyedia perbek.alan ( es, air bersih, BBM), operasional pendaratan dan pengolahan sudah baik. Operasional pembongkaran serta operasional distribusi dan pemasaran masih belum baik. Pengukuran kepuasan nelayan terhadap pelayanan yang diberikan oleh pelabuhan diperoleh dengan melakukan wawancara secara acak kepada 110 responden nelayan dari 15 % jumlah nelayan yang menggunakan alat tangkap yang berbe da yaitu 17 orang nelayan payang, 17 orang nelayan bagan, 31 orang nelayan pancing, 23 orang nelayan gillnet, 8 orang nelayan rampus, 6 orang nelayan tuna long line dan 8 orang nelayan rawai. Tingkat pelayanan perbekalan melaut dari BBM sangat baik. Pelayanan air bersih kurang baik dan pelayanan es tidak baik. Tingkat pelayanan pendaratan dan pembongkaran yang berasal dari dermaga, pengangkutan dan TPI sudah baik. Tingkat pelayanan perbaikan yang berasal dari slipway dan docking kurang baik. Pelayanan bengkel, perbaikan alat tangkap dan persediaan suku cadang tidak baik. Tingkat pelayanan distribusi dan pemasaran yang berasal dari tempat parkir dan ternpat penyimpanan ikan tidak baik sedangkan pelayanan pasar ikan baik.
Keyword: Pelayanan Pelabuhan, Perbaikan alat tangkap

Judul: Invers dari Matriks Tridiagonal Jacobi
Abstrak: Suatu matriks berukuran n×n dinamakan matriks tridiagonal jika untuk . Karya ilmiah ini memberikan algoritma yang mudah untuk menemukan invers ( dari matriks tridiagonal Jacobi yang simetrik dan nonsimetrik. Setiap elemen pada matriks tridiagonal ini adalah bilangan real. Terdapat 3 lema dan 2 teorema untuk menentukan . Lema pertama menunjukkan persamaan utama dalam membuktikan lema-lema dan teorema-teorema selanjutnya. Invers dari matriks yang simetrik dibuktikan oleh lema kedua yang menunjukkan elemen-elemen baris ke- dari . Selanjutnya, lema kedua dilengkapi dengan teorema pertama yang menunjukkan elemen-elemen dengan . Invers dari matriks yang nonsimetrik dibuktikan oleh lema ketiga yang menunjukkan elemen-elemen dengan dan elemen-elemen dengan dibuktikankan oleh teorema kedua.
Keyword: symmetric, nonsymmetric, matrix