Judul: The Quality of Performance of the Amil Zakat Agency in Sukabumi Regency Case Study of the Healthy Sukabumi Work Program
Abstrak: Customer satisfaction merupakan salah satu indikator yang dapat digunakan untuk mengukur tingkat kinerja lembaga, organisasi atau sejenisnya. Penelitian terkait customer satisfaction pada BAZNAS sendiri masih banyak dilakukan pada sisi Muzaki. Di sisi lain Mustahik juga merupakan pihak penerima layanan atau customer dari BAZNAS. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan Mustahik terhadap kualitas kinerja dan pelayanan BAZNAS Kabupaten Sukabumi pada program kerja Sukabumi Sehat. Hasil analisis Customer Satisfaction Index (CSI) nilai kualitas pelayanan terhadap kepuasan Mustahik mencapai nilai 71%, artinya secara keseluruhan Mustahik merasa puas terhadap kinerja pelayanan BAZNAS pada program kerja Sukabumi Sehat. Dalam menjaga kepuasan customer, atribut-atribut yang perlu diprioritaskan untuk diperbaiki berdasarkan analisis Importance Performance Analysis (IPA) yaitu atribut terkait peran amil untuk memastikan Mustahik menerima bantuan sesuai dengan haknya. Perbaikan pada atribut tersebut dapat dilakukan kontrol secara berkala pada pihak yang menerima bantuan program secara langsung maupun tidak langsung.
Keyword: Customer Satisfaction, Service, IPA, CSI, BAZNAS

Judul: Analisis Dampak Zakat Terhadap Kesejahteraan Mustahik BAZNAS Kota Sukabumi
Abstrak: Zakat merupakan instrumen yang digunakan untuk mengentaskan kemiskinan. Penelitian ini bertujuan mengkaji dampak program zakat produktif di BAZNAS Kota Sukabumi menggunakan indeks kesejahteraan BAZNAS (IKB) yang terdiri atas model CIBEST, modifikasi IPM, dan indeks kemandirian. Proses pengumpulan data menggunakan teknik Snawball sampling dan menggunakan kuesioner dalam melakukan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa setelah menerima bantuan zakat produktif, rata-rata pendapatan mustahik mengalami peningkatan, selain itu hasil nilai indeks kesejahteraan BAZNAS didapatkan sebesar 0,66 dengan garis kemiskinan; 0,53 dengan had kifayah; dan 0,34 dengan nishab zakat. Hal ini menunjukkan bahwa kesejahtreraan mustahik BAZNAS Kota Sukabumi mengalami peningkatan dilihat dari tiga standar yakni garis kemiskinan, had kifayah, dan nishab zakat.
Keyword: Indeks Kesejahteraan BAZNAS, Kemiskinan, Model CIBEST, Modifikasi IPM, Zakat Produktif

Judul: Hamiltonian formulation for linear waves motion in two layers fluid
Abstrak: The surface wave could be considered as a wave that separates two fluids, namely water and air. Based on this assumption, it is introduced the interfacial wave, a wave between two layers of fluid with different density. The formulation of interfacial waves motion begins with deriving the base equation of irrotational ideal fluid. Furthermore, according to irrotational fluid assumption, the base equation can be stated in velocity potential. In this derivation, the fluids domain is assumed to be restricted by rigid lid boundary conditions, both at the upper and lower limit. Therefore, the interfacial waves motion can be explained in a hamiltonian formulation. In the hamiltonian formulation, total energy is defined as the sum of kinetic and potential energy. The hamiltonian system is obtained from reduction of kinetic energy by using the Dirichlet Neumann Operator. The resulted kinetic energy equation is nonlinear. Therefore, this form is linearized by first part of the Taylor expansion. This linearization gives a dispersion relation of linear wave. Based on this dispersion relation, the phase speed of the linear wave depends on the density ratio of the two layers fluid.
Keyword: