Judul: Analisis Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Anomali Coffee di Kemang, Jakarta Selatan
Abstrak: Anomali Coffee Kemang merupakan kedai kopi yang menawarkan kopi asli Indonesia dengan menu utama kopi hitam. Persaingan bisnis kedai kopi di Jakarta berdampak pada jumlah konsumen yang berkunjung ke Anomali Coffee Kemang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik konsumen, keputusan pembelian konsumen, kepuasan konsumen, dan loyalitas konsumen yang hasilnya berimplikasi terhadap bauran pemasaran Anomali Coffee Kemang. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA), Costumer Satisfaction Index (CSI), dan piramida loyalitas. Berdasarkan penelitian, diketahui bahwa mayorit as konsumen yang berkunjung ke Anomali Coffee Kemang adalah perempuan, berusia 17-24 tahun, berdomisili di Jakarta, berpendidikan akhir sarjana, belum menikah, bekerja sebagai pegawai swasta, dan berpendapatan Rp 2000 000-Rp4 000 000. Berdasarkan analisis CSI, tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut Anomali Coffee Kemang sebesar 77.06 persen. Berdasarkan piramida loyalitas, sebesar 58 persen konsumen Anomali Coffee Kemang adalah habitual buyer dan tingkat loyalitas konsumen belum baik karena piramida loyalitas belum berbentuk segitiga terbalik.
Keyword: 

Judul: Analisis kepuasan dan loyalitas konsumen Kedai Kopi Imah Nini
Abstrak: Kedai Kopi Imah Nini merupakan usaha baru yang masuk ke dalam bisnis kedai kopi di Kota Bogor sebagai menu utama yang ditawarkannya yaitu kopi. Persaingan bisnis kedai kopi di Kota Bogor berdampak pada jumlah konsumen yang berkunjung dan pendapatan Kedai Kopi Imah Nini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik konsumen dan proses keputusan pembelian, tingkat kepuasan konsumen Kedai kopi Imah Nini, serta menganalisis loyalitas konsumen Kedai Kopi Imah Nini. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif, Customer Satisfaction Index (CSI), Importance Performance Analysis (IPA), dan piramida loyalitas. Berdasarkan penelitian, mayoritas konsumen Kedai Kopi Imah Nini adalah perempuan, berdomisili di Bogor, berusia 19-24 tahun, status pernikahan belum menikah, pendidikan terakhir sarjana, pekerjaan mahasiswa, dan pendapatan per bulan sebesar Rp 2 500 001 – Rp 5 000 000. Berdasarkan analisis yang dilakukan, nilai Customer Satisfaction Index (CSI) Kedai Kopi Imah Nini adalah 74.21 persen. Dari hasil analisis piramida loyalitas, konsumen Kedai Kopi Imah Nini didominasi oleh habitual buyer yaitu 48 persen, yang menunjukkan bahwa tingkat loyalitas konsumen Kedai Kopi Imah Nini masih rendah dan belum membentuk piramida loyalitas terbalik.
Keyword: Imah Nini Coffee shop, characteristic of consumers, satisfaction, loyalty

Judul: Synthesis of Apatite - Chitosan Composite Using Duck Eggshell and Chitosan with Temperature and pH Control
Abstrak: Composite of apatite-chitosan was prepared by using chitosan as polymer matrix. Calcium phosphate was prepared from CaO and (NH4)2HPO4, which the ratio Ca : P had to be 1.67. Chitosan is produced by deacetilase from biopolymer chitin. Duck eggshell (95% CaCO3) as starting material was converted to be calcium oxide (CaO) through calcinations with temperature 1000oC for 5 hours. In-situ and ex-situ methods were prepared from apatite and chitosan (dissolved with acetate acid 2%). Calcium phosphate prepared for bone implantation, but it is too fragile and brittle to be implant into the body. So addition of chitosan can decrease crystalinity and increase mechanic characteristic (tougher). Composite apatite-chitosan was resulted by fast precipitation. Fast precipitation was held in a breaker glass with nitrogen atmosphere, under controlled temperature at 37oC and pH 7, in order to increase amount of hydroxyapatite. Precipitation with CaO which was dropped by (NH4)2HPO4. Hydroxyapatite and chitosan were appearing at samples with in-situ and ex-situ methods which indicating by peak matching of XRD (closed lattice parameter, crystal size), overlapping at FTIR spectra and supporting by SEM picture (homogenous and agglomerated particle). However, it still needs further research to examine biocompatibility osteoconductive degree of sample by in-vivo and in-vitro test.
Keyword: