Judul: Pengaruh Penerapan Total Quality Management terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Giant Hypermarket Botani Square Bogor
Abstrak: Persaingan yang ketat akan menuntut perusahaan untuk memberikan produk yang bermutu kepada konsumen. Namun perhatian perusahaan tidak terbatas pada mutu produk yang dihasilkan, tetapi juga pada aspek proses, sumber daya manusia (SDM) dan lingkungan. Giant hypermarket merupakan perusahaan ritel di Indonesia yang menghadapi persaingan dalam bisnis ritel yang berkembang semakin pesat, salah satu cara yang dilakukan Giant hypermarket agar tetap bersaing dengan menerapkan Total Quality Management (TQM), melalui perbaikan secara terus menerus terhadap produk, tenaga kerja, proses dan lingkungannya. TQM merupakan suatu sistem untuk mencapai sasaran organisasi, salah satunya peningkatan produktivitas karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah (1) Mengetahui penerapan TQM di Giant hypermarket; (2) Menganalisis pengaruh penerapan TQM terhadap produktivitas karyawan di Giant hypermarket; (3) Menganalisis faktor-faktor yang paling dominan yang mempengaruhi keberhasilan penerapan TQM dan produktivitas kerja karyawan di Giant hypermarket. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dari hasil wawancara dan kuesioner, serta data sekunder dari studi pustaka, internet, literatur dan dokumen perusahaan. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 150 orang dipilih dengan simple random sampling dan data diolah dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan software Linear Structural Relationship (LISREL) 8.30. Penerapan TQM di Giant hypermarket dilakukan dengan menggunakan analisis deskriptif terhadap unsur-unsur TQM, yaitu SDM, Standar, Sarana, Organisasi, Audit Internal dan Diklat. Berdasarkan hasil analisis LISREL terlihat bahwa penerapan TQM di Giant hypermarket berpengaruh terhadap produktivitas karyawan sebesar 0,95. TQM diukur dari SDM, Standar, Sarana, Organiasi, Audit Internal dan Diklat. Organisasi memberikan pengaruh terbesar dalam pembentukan TQM (0,80). Produktivitas Kerja diukur dari Kemauan Kerja, Kemampuan Kerja, Hubungan Kerja dan Lingkungan Kerja. Kemampuan Kerja memiliki pengaruh paling besar terhadap produktivitas kerja (0,79).
Keyword: 

Judul: Analsisi efektivitas bauran promosi pada Giant Hypermarket Botani Square Bogor
Abstrak: Pasar merupakan lembaga ekonomi yang relatif tua dan melewati proses jarah perkembangan yang cukup panjang. Tingkat perkembangan pasur terkait Erat dengan kondisi perekonomian masyarakat sekitarnya. Adanya beberapa imensi perbedaan pasar yang relatif lebih mengunggulkan posisi pasar modern menjadi preferensi konsumen atas kemudahan dan service yang ditawarkan pasar odern. Konsumen sekarang ini menginginkan adanya keefisienan dan Keefektifan dalam memenuhi kebutuhan hidupnya sehingga konsep yang ditawarkan hypermarket "One stop shopping" sesuai dengan yang diinginkan konsumen. Penataan produk yang rapi, lokasi yang strategis dan terjangkau, ruangan yang bersih dan ber-AC memberikan kenyamanan dan memudahkan konsumen dalam mencari kebutuhannya. PT. HERO Supermarket Tbk meluncurkan Giant dengan konsep hypermarket berslogan "Giant Tempat Belanja Termurah" menyebabkan respon sangat positif dari masyarakat. Giant Hypermarket menciptakan berbagai insentif dan daya tarik yang terus ditingkatkan sehingga menarik pengunjung yang datang untuk berbelanja. Salah satu cara yang dilakukan pengecer untuk menarik pengunjung adalah melalui kegiatan promosi. Kegiatan promosi yang efektif dapat membantu dan mendukung pemasar dalam merumuskan strategi untuk menghadapi tingginya tingkat persaingan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi bauran promosi yang dilakukan perusahaan dan menganalisis efektivitas bauran promosi dari dampak komunikasi dan persuasi terhadap konsumen Giant. Penelitian dilaksanakan di Giant Hypermarket Botani Square Bogor. Datu yang diperlukan terdiri dari duta primer dan data sekunder yang bersifat kualitatif. Data primer diperoleh langsung dari hasil observasi di lapangan, wawancara dengan pihak perusahaan dan pengisian kuesioner oleh konsumen. Data sekunder bersumber dari laporan tertulis/dokumen perusahaan serta data-data literatur yang relevan. Pengambilan sampel dilakukan secara convenience sampling terhadap 100 responden Schagai langkah awal data diuji validitas dan reliabilitasnya selanjutnya diolah secara statistik deskriptif menggunakan Microsoft Excell dan SPSS 12. Proses pengolahan data menggunakan alat analisis EPIC Model (Emphaty. Persuation, Impact and Communication). Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Bauran promosi yang digunakan adalah dengan iklan inedia cetak seperti: koran dan penyebaran mailer (katalog): berbagai insentif jangka pendek (seasonal) seperti diskon, kupon potongan harga, voucher dan lain-lain; humas yang membangun corporate image perusahaan sesuai dengan slogan "Giant Tempat Belanja Termurah": penjualan personal dengan meneinpatkan berbagai aramada penjualan termasuk di dalamnya wiraniaga, kasir, front desit (deposit counter) dan customer service. (2) Dari hasil malisis EPIC Model (Emphaty, Persuation, Impact and Communication) enunjukkan bahwa promosi yang dilakukan oleh Giant Hypermarket Botani Square efektif dari segi dimensi empati, persuasi dan komunikasi. Hal ini ditunjukkan oleh nilai X yang dihasilkan berada dalam rentang skala efektif. Sementara dari segi dampak, promosi yang dilakukan dalam rentang skala cukup. efektif. Nilai EPIC Rate yang dihasilkan menunjukkan bahwa promosi yang dilakukan adalah efektif. Promosi yang dilakukan terrnyata efektif untuk menarik konsumen datang. berbelanja. Selain untuk menarik konsumen, promosi disarankan untuk mempertahankan konsumen. Oleh karena itu, Giant perlu mensurvey kepuasan. Konsumen. Hal ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen dan Eemacu peningkatan kualitas pelayanan. Selain itu bentuk promosi lain yang disarankan adalah kartu diskon. Kartu diskon ini bertujuan memberikan manfaat. potongan harga bagi konsumen sedangkan manfaat bagi Giant yaitu menarik konsumen datang berbelanja kembali dan melihat pola perilaku konsumen. Bentuk promosi selanjutnya yang disarankan adalah adanya program pemberian reward ataupun CRM (customer relationship management) kepada konsumen. Program reward menjadikan konsumen merasa dihargai sedangkan program CRM (customer relationship
Keyword: Retailling Concept, Promosi, Pemasaran

Judul: Posisi Filogenetik Kura-Kura Carettochelys Insculpta  (Reptillia: Testudinata)
Abstrak: Carettochelys insculpta is an endemic freshwater turtle of southern Papua and northern Australia. Phylogenetic position of this turtle is remain unresolved until now. Most of the research conducted show close relationships of C. insculpta and members of Trionychidae family. However, some of the research show distance between C. insculpta and members of Trionychidae family. This research is conducted to analyze phylogenetic relationship between C. insculpta and other members of Testudinata using 12S rRNA, 16S rRNA, and both gene as markers. DNA samples were obtained from three different organisms of C. insculpta. Two species used as outgroups were Alligator mississippiensis and Iguana iguana. Phylogenetic analysis was carried out using Neighbor-Joining method with Felsenstein 1981 (F81) modeltest. A polytomy tree of Testudinata was produced by using 12S rRNA gene. However, analysis using 16S rRNA and both genes as markers confirmed that C. insculpta was located between the Chelonidae and the Trionychidae family.
Keyword: