Judul: Analysis the Level of Consumer Satisfaction of Mixue Pandu Raya in Bogor City
Abstrak: Mixue Pandu Raya is one of the Mixue outlets in Bogor City which has been established since December 2021. The high level of business competition, especially restaurants, makes business actors must understand the consumer needs who will become the target market produced to create customer satisfaction. This study aims to identify consumer characteristics, measure the level of customer satisfaction and provide recommendations to increase customer satisfaction. The methods used in this research are descriptive analysis, CSI, and IPA. Based on descriptive analysis, Mixue Pandu Raya consumers are dominated by female respondents, aged 17-25 years, based in Bogor, have a high school education, work as students, have an income of Rp500,000-Rp1,000,000, and also transaction amount of Rp15.000-Rp25.000. Based on the results of CSI analysis, the level of customer satisfaction is 79.76 percent which is included in the satisfied category. Based on the results of IPA analysis, the attributes that need to be improved are menu availability, promos, friendliness and courtesy of waiters, and also comfortness and cleanliness of outlets., Mixue Pandu Raya is one of the Mixue outlets in Bogor City which has been established since December 2021. The high level of business competition, especially restaurants, makes business actors must understand the consumer needs who will become the target market produced to create customer satisfaction. This study aims to identify consumer characteristics, measure the level of customer satisfaction and provide recommendations to increase customer satisfaction. The methods used in this research are descriptive analysis, CSI, and IPA. Based on descriptive analysis, Mixue Pandu Raya consumers are dominated by female respondents, aged 17-25 years, based in Bogor, have a high school education, work as students, have an income of Rp500,000-Rp1,000,000, and also transaction amount of Rp15.000-Rp25.000. Based on the results of CSI analysis, the level of customer satisfaction is 79.76 percent which is included in the satisfied category. Based on the results of IPA analysis, the attributes that need to be improved are menu availability, promos, friendliness and courtesy of waiters, and also comfortness and cleanliness of outlets.
Keyword: CSI, customer satisfaction, IPA, Mixue Pandu Raya

Judul: Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Orange Resto Bogor
Abstrak: Orange Resto merupakan salah satu dari banyaknya restoran yang ada di Kota Bogor. Semakin ketatnya persaingan dalam bidang usaha sejenis berdampak pada jumlah pengunjung yang datang ke Orange Resto. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik konsumen, proses keputusan pembelian konsumen, dan tingkat kepuasan konsumen. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif, Customer Satisfaction Index (CSI), dan Importance Performance Analysis (IPA). Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa mayoritas konsumen Orange Resto adalah perempuan, berdomisili di Bogor, rentang usia 21-30 tahun, pendidikan terakhir SMA, status pernikahannya belum menikah, pekerjaannya pelajar/mahasiswa, dengan pendapatan per bulan antara Rp500 000-Rp1 499 999, dan pengeluaran untuk makanan per bulan Rp501 000- Rp750 000. Hasil penelitian menunjukkan nilai Customer Satisfaction Index (CSI) sebesar 74.67 persen yang menandakan bahwa sebagian besar konsumen Orange Resto merasa puas. Hasil Importance Performance Analysis (IPA) menunjukkan bahwa atribut harga makanan, kesesuaian antara harga dengan porsi makanan, dan kecepatan penyajian merupakan prioritas utama dalam perbaikan kinerja untuk meningkatkan kepuasan konsumen.
Keyword: Orange Resto, karakteristik konsumen, kepuasan

Judul: Metoda intramedullary pin sebagai salah satu cara menanggulangi fraktur femoralis pada anjing
Abstrak: Metoda intramedullary pin merupakan salah satu metoda penanggulangan fraktur yang populer karena banyak mempunyai keuntungan, diantaranya adalah : cepat dan mudah dikerja- kan, fiksasi yang dihasilkan lebih kuat dibandingkan metoda plate, setelah sembuh tulang menjadi lebih kuat, dan biaya yang digunakan relatif lebih ekonomis. Beberapa macam intramedullary pin yang ada, diantara- Steinmann pin, Rush pin, Kirschner pin, Kuentscher nya : nail, dan Leighton Shuttle pin. Teknik pemasangan intramedullary pin dapat melalui operasi tertutup atau operasi terbuka, tergantung dari ti- pe dan derajat fraktur. Pada operasi tertutup tidak dila- kukan pembukaan terhadap lokasi fraktur. Penyisipan pin dilakukan melalui fragmen fraktur proximal diteruskan ke fragmen distal, sehingga pada metoda ini luka yang timbul hanya pada tempat dimana pin tersebut dimasukkan. Pada operasi terbuka penyisipan pin dilakukan melalui pembukaan lokasi fraktur. Dalam melakukan pembukaan terhadap lokasi fraktur, harus dipilih pendekatan yang paling sesuai dan paling sedikit kemungkinannya untuk menimbulkan komplikasi. Pengambilan pin biasanya dilakukan setelah empat atau lima minggu disisipkan, diharapkan pada waktu itu telah terjadi pembentukan callus yang sudah cukup kuat untuk me- nunjang berdirinya tubuh. Pada beberapa keadaan pin tidak perlu diambil, misalnya pada anjing tua atau pada anjing yang menderita penyakit tulang. Tidak ada reaksi sakit... akibat pin bertahan di dalam tulang.
Keyword: