Judul: Rancangan Tolak Ukur Kinerja Unit Usaha Ptp.Agriantara Dengan Menggunakan Balanced Scorecard
Abstrak: Persaingan dalam industri hilir karet dan minyak goreng saat ini cukup tinggi, yang mengakibatkan setiap perusahaan perlu memiliki perencanaan, implementasi dan evaluasi strategi. Dalam melakukan kontrol terhadap strategi, umumnya dilakukan perusahaan melalui mekanisme pengukuran keuangan. Tetapi dalam lingkungan persaingan dewasa ini pengukuran seperti itu saja tidak cukup. Beberapa perusahaan menunjukkan keberhasilannya melalui program-programnya yang merupakan kunci sukses atau pemicu (driver) suksesnya dalam jangka panjang. Program tersebut antara lain Total Quality Management (TQM), Just In Time (JIT), Customer Focused Organization, Leaming Organization, dll yang bukan merupakan program keuangan, tetapi dalam jangka panjang mampu mendatangkan keuntungan bagi perusahaan. PTP Agrintara adalah perusahaan yang dibentuk oleh konsorsium PTPN I-XIV dan bergerak dalam bidang pengolahan dan pemasaran produk-produk industri hilir perkebunan. Sampai dengan saat ini, PTP Agrintara telah memiliki dua unit usaha, yaitu unit usaha industri hilir kelapa sawit dan karet. PTP Agrintara memiliki beberapa tujuan diantaranya adalah untuk menghasilkan produk bermutu tinggi dengan harga bersaing. Untuk mencapai tujuan tersebut perusahaan menetapkan beberapa sasaran jangka panjang. Lingkungan persaingan yang semakin kompetitif dan PTP Agrintara yang relatif baru masuk dalam industrinya, mengakibatkan PTP Agrintara perlu memiliki strategi yang tepat dan tolak ukur kinerja untuk membantu implementasi dan evaluasi strategi tersebut. Berdasarkan hal tersebut, rumusan masalah dari geladikarya yang dilakukan adalah bagaimana strategi yang dapat diterapkan oleh kedua unit usaha PTP Agrintara dan bagaimana rancangan sasaran dan tolak ukur kinerja tersebut. Tujuan dari geladikarya adalah memberikan alternatif strategi, sasaran strategis dan tolak ukur kinerja dengan menggunakan empat perspektif yang tergabung dalam Balanced Scorecard (BS) yaitu perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal dan pembelajaran serta pertumbuhan. Geladikarya ini menggunakan metode studi kasus. Data diperoleh melalui, observasi, wawancara dengan pihak manajemen, kuesioner dan studi pustaka. Responden dari kuesioner internal dan ekstemal adalah masing-masing tiga orang dari manjemen setiap unit usaha. Pengolahan data internal dengan analisis Internal Factor Evaluation (IFE) Matrix dan analisis lingkungan dengan External Factor Evaluation (EFE) Matrix. Strategi induk ditentukan berdasarkan hasil IFE dan EFE matriks. Rancangan tolak ukur dengan perspektif BS disesuaikan dengan strategi induk. ...
Keyword: tolak ukur kinerja, balanced scorecard

Judul: Analisis kinerja pelayanan jasa pest control pada PT Agricon Putra Citra Optima aplikasi konsep balanced scorecard
Abstrak: PT Agricon Putra Citra Optima (APCO) merupakan salah satu perusahaan jasa pengendalian hama terbesar di Indonesia. Untuk menghadapi persaingan diantara perusahaan sejenis yang sangat ketat, perusahaan perlu membenahi beberapa aspek untuk dapat menjadi market leader, salah satunya adalah dengan cara pengukuran kinerja dengan pendekatan konsep Balanced Scorecard. Melalui pengukuran kinerja dengan pendekatan konsep Balanced Scorecard diharapkan perusahaan dapat mengoptimalkan sumberdaya yang ada, menghadapi persaingan yang semakin ketat, meningkatkan jumlah pelanggan, dan akhirnya dapat meningkatkan shareholder atau tingkat pengembalian saham perusahaan yang tinggi. Penelitian ini bertujuan : (1) melakukan identifikasi untuk mengetahui sistem pengukuran kinerja yang digunakan PT APCO selama ini, (2) merumuskan dan menggambarkan peta strategi Balanced Scorecard yang sesuai dengan visi, misi, dan komitmen PT APCO, (3) menganalisis evaluasi kinerja PT APCO menggunakan pendekatan Balanced Scorecard, (4) merekomendasikan tindakan peningkatan kinerja PT APCO. Konsep Balanced Scorecard yang memiliki empat perspektif, dianalisis dengan pendekatan yang berbeda-beda sesuai dengan kebutuhan informasi. Pada perspektif keuangan, dilakukan dengan melihat pertumbuhan profitabilitas dan pertumbuhan penjualan perusahaan. Perspektif pelanggan diukur melalui survey kepuasan pelanggan dan dibahas dalam bentuk deskriptif. Perspektif proses bisnis internal menggunakan analisis deskripktif evaluatif. Metode ini bertujuan untuk memperoleh deskripsi secara mendalam dan objektif pada objek penelitian. Metode ini juga digunakan untuk menganalisis lingkungan industri perusahaan. Sedangkan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan diukur melalui survey kepuasan karyawan dan hasilnya dianalisis menggunakan nilai yang paling sering muncul (modus). Sasaran strategis akhir yang ingin dicapai perusahaan peta Balanced Scorecard PT Agricon Putra Citra Optima adalah pertumbuhan profitabilitas melalui pertumbuhan penjualan. Lag Indicator yang dipilih adalah ROI dan tingkat pertumbuhan penjualan untuk perspektif keuangan; tingkat kepuasan pelanggan untuk perspektif pelanggan; kecepatan dan waktu teknis pelaksanaan, tingkat penyelesaian masalah, penjualan pelayanan baru dan waktu penyelesaian klaim untuk perspektif proses bisnis internal; prestasi karyawan, perputaran karyawan dan indeks kepuasan dan motivasi karyawan untuk perspektif pembelajaran dan pertumbuhan.Sedangkan LeadIndicator yangdigunakanadalahmarjinlaba bersihdan totalassetturnover untukperspektifkeuangan;surveikepuasan pelangganuntukperspektifpelanggan;kerjasamadenganpihakketigadaninovasi produkbaruuntukperspektifbisnisinternal;jumlahkaryawanyangmengikutipelatihan, konferensi dan workshop untuk perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Dalam penelitian ini hanya mengukur Lag Indicator saja. Secara keseluruhan, hasil pencapaian kinerja perusahaan dalam empat perspektif balaced scorecard memuaskan. Hal ini terlihat dari skor akhir pencapaian target sebesar 94,25 persen. Kinerja perusahaan yang baik ini tidak lepas dari pengaruh Terminix sebagai franchisor yang memberikan pedoman kebijakan. Pencapaian target pada perspektif keuangan, proses bisnis internal dan pembelajaran dan pertumbuhan masing-masing adalah 89,5 persen, 91,67 persen dan 90,36 persen. Angka ini menunjukkan perusahaan memiliki kinerja yang sangat baik karena di tiga perspektif tersebut karena telah melewati target. Namun untuk perspektif pelanggan hasil yang diperoleh belum mencapai target yang diharapkan yaitu 94 persen. Hal ini disebabkan oleh beberapa hal seperti kurang tidaktepatnya penjadwalan, pasca pelayanan seperti hasil akhir dari pelayanan. PTAPCO direkomendasikan untuk menggunakan konsep Balanced Scorecard sebagaisistempengukurankinerjaperusahaan. BalancedScorecard selaintetapmempertahankanukuranfinansialsebagaisuaturingkasanpenting kinerjaperusahaan,ukuranpadaperspektif-perspektifyanglainjugamerupakan ukurankinerjaperusahaanyangpentinguntukdiperhatikan.Padaperspektif pelanggandengantujuanstrategisperusahaanmeningkatkankepuasanpelanggan, perusahaanperlulebihdetailuntukmelihatulangteknispelayanankepada pelangganuntukdilakukanperbaikandanpengembangan.
Keyword: 

Judul: Biology and ecology of the buffalo fly, haematobia exigua de meijere (diptera:muscidae)
Abstrak: The life history of the buffalo fly was observed at room temperature of 27°-29.5°C and at a relative humidity of 48-68 percent. The eggs hatched after 17-22 hours, with an average of 18 hours. First instar larvae measured 1.25 + 0.16 mm long and 0.27 + 0.037 mm wide. reach the second larval stage. It took 6-12 hours to the second instar larvae measured 2.676 +0.187 mm long and 0.353 +0.028 mm wide. The second instar took about 12-24 hours to reach the third larval stage. The third instar measured 6.833 + 0.189 mm long and 0.919 + 0.051 mm wide. It took about 2-3 days for the third instar to become pupae. Duration of the pupal stage was about 5-7 days before the adults emerged. Under laboratory condition, the buffalo fly completed its life cycle in 9.5 to 10.5 days, whereas under field condition it took 9-14 days with an average of 10.5 days. The growth ratio which was based on the measurements of the cephalo-pharyngeal skeleton of each instar was 1.797. The preoviposition period was 8-12 days and mating usually occurred on the 6th or 7th day. The longevity of the male was 29 days, whereas it was 32 days in the female. The range of egg production under laboratory condition was between 20-139 per female fly. The belly and hind legs of the carabao were the most preferred habitat either during cloudy and cool dry or shiny and warm day. When the weather was clear and the carabao was in the shade, the flies tended to be more distributed particularly on the shoulder, dewlap, back and horns. The carabaos had relatively fewer Musca sp. and Stomoxys calcitrans than cattle; never the less carabaos had a higher infestation of buffalo fly than cattle. Oviposition occured either during the day or night but the buffalo flies were more active during the night than in the day time. The effect of various lengths of exposure time of manure in relation to the oviposition was profound. observed, the maximum number of the buffalo flies was occurred when the dung was exposed for 30 minutes. With increasing time of exposure the number and variety of insects also increase. It was evident that Sepsidae and psychodidae were the most dominant insects emerging from the dung. The number of buffalo flies also increased with increasing
Keyword: