Judul: The Influence of Personal Selling and Digital Marketing on The Formation of Brand Equity TOB Insurance Jakarta Branch
Abstrak: Asuransi TOB merupakan perusahaan asuransi yang baru berjalan tiga tahun ini dianggap belum memiliki ekuitas merek (kekuatan merek) di mata pelanggan. Fenomena ini didukung dari data penjualan dari premi yang diperoleh dari 6 bulan terakhir. Data penjualan September 2020 sd Februari 2021 menunjukkan adanya pertumbuhan premi yang tidak stabil, dimana nilai premi yang seharusnya meningkat setiap bulannya, bahkan di tahun 2021 diharapkan naik 2 kali lipat dari tahun sebelumnya, justru tidak mengalami pergerakan yang signifikan. Kenaikan premi setiap tahunnya menjadi target perusahaan sebagai bukti keberadaan Asuransi TOB untuk memperluas portfolio dan mereknya di pasar asuransi umum. Menurut data yang diambil dari webstite Badan Pusat Stastik, tahun 2020 terdapat sebanyak 77 perusahaan asuransi umum di Indonesia. Maka ini menunjukkan ketatnya persaingan antar perusahaan asuransi umum yang menjual produk yang sama dan hampir seseluruhan perusahaan sudah berjalan lebih dari 4 tahun. Ini yang menjadi tantangan Asuransi TOB dalam upayanya meningkatkan ekuitas merek untuk dapat bersaing dengan kompetitor. Sehingga Asuransi TOB perlu menganalisis serta memperkuat kembali dari dua kekuatan yang digunakan Asuransi TOB yaitu personal selling dan digital marketing dalam mencapai kesuksesannya pada tercapainya target tahunan selama berjalan 3 tahun terakhir. Tujuan penelitian ini yaitu mengidentifikasi dan menganalisis persepsi personal selling dan digital marketing terhadap pembentukan ekuitas merek serta merumuskan implikasi manajerial yang akan diterapkan Asuransi TOB untuk meningkatkan ekuitas merek. Teknik pengolahan dan analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan analisis ekuitas merek dengan Structural Equation Modelling (SEM) dengan pendekatan variance (VB-SEM) dengan teknik Partial Least Squares (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik personal selling dan digital marketing berpengaruh signifikan terhadap brand awareness, brand association, perceived quality, dan brand loyalty. Hubungan variabel eksogen personal selling memiliki nilai pengaruh yang lebih besar terhadap brand awareness, association dan brand loyalty dibandingkan digital marketing terhadap ketiga dimensi ekuitas merek tersebut. Namun hubungan variabel eksogen digital marketing memiliki nilai pengaruh yang lebih besar terhadap perceived quality dibandingkan personal selling. Kecanggihan media digital ini yang mampu bersinergi dengan pelayanan yang diberikan Asuransi TOB di era pandemi COVID 19, menjadi solusi pergeseran perilaku customer. Dimensi-dimensi ekuitas merek yaitu brand association, perceived quality dan brand loyalty tidak mempengaruhi ekuitas merek secara signifikan. Hanya brand awareness yang berpengaruh signifikan terhadap ekuitas merek. Total pengaruh personal selling terhadap pembentukan ekuitas merek lebih besar dibandingkan total pengaruh digital marketing. Temuan baru pada penelitian ini brand awareness memiliki pengaruh signifikan terhadap pembentukan ekuitas merek namun hubungannya negatif,
Keyword: Brand Awareness, Brand Association, Brand Loyalty, Ekuitas Merek, Perceived Quality, TOB Insurance

Judul: Analisis Pengaruh Public Relations Perception Terhadap Brand Image dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan Asuransi Garda  Oto Jabodetabek
Abstrak: Tingginya premi asuransi dan banyaknya pemain dalam industri asuransi di Indonesia mencerminkan industri asuransi mempunyai persaingan bisnis industri yang ketat. Berbagai macam upaya tentu telah dilakukan oleh perusahaan agar dapat bertahan dalam industri, salah satunya dengan memiliki image yang kuat. Image dapat terbentuk salah satunya dengan adanya aktivitas Public Relations. Public Relations difungsikan oleh pemasaran untuk membantu mengembangkan brand image. Selain itu, brand image sebagai sikap akan mempengaruhi loyalitas pelanggan. Loyalitas pelanggan sering dipandang sebagai hasil dari pengetahuan brand (Keller, 1993,1999). Dalam penelitian ini melibatkan responden yang menggunakan asuransi kendaraan roda empat Garda Oto dari PT. Asuransi Astra Buana yang berdomisili di Jabodetabek. Pemilihan tersebut dikarenakan asuransi mobil tersebut telah berhasil meraih penghargaan TOP BRAND tahun 2011 untuk asuransi mobil. Penelitian ini bertujuan untuk (1) menganalisis tingkat public relations perception, brand image, dan loyalitas pelanggan, (2) mengetahui apakah public relations perception memiliki hubungan positif dengan brand image, (3) mengetahui apakah brand image memiliki hubungan positif dengan loyalitas pelanggan, dan (4) melihat apakah brand image mempengaruhi dalam hubungan public relations perception dan loyalitas pelanggan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dari pengisian kuesioner oleh responden dan wawancara dengan Head of Marketing Communication and Public Relation PT. Asuransi Astra Buana. Data sekunder berupa studi literatur dan data lain yang diperoleh dari perpustakaan dan publikasi elektronik. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode convenience sampling dengan sampel sebanyak 100 responden. Uji validitas kuesioner dilakukan dengan teknik Product Moment Pearson dan uji reliabilitas menggunakan teknik Cronbach’s Alpha. Distribusi frekuensi untuk melihat jumlah responden. Uji Crosstab dilakukan dengan Chi-Square Test dan Cramer’s V Test. Alat analisis yang digunakan adalah Analisis Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan LISREL 8.51. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa pengukuran penilaian responden yaitu public relations perceptions, brand image, dan loyalitas pelanggan menunjukkan telah setuju/baik. Public relations perception memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap brand image. Brand image memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Hubungan public relations perception terhadap loyalitas pelanggan memiliki nilai t-value yang tidak signifikan. Maka hubungan public relations perception dan loyalitas pelanggan secara tidak langsung dapat dipengaruhi melalui brand image.
Keyword: 

Judul: Cycle Hamilton pada Graf Lengkap, Graf Regular, dan Graf 2-Connected 4-Regular Berorder Kurang dari Sepuluh.
Abstrak: Suatu graf disebut graf Hamilton apabila graf tersebut memuat cycle Hamilton, yaitu cycle yang melewati setiap vertex tepat satu kali. Menentukan keberadaan cycle Hamilton pada suatu graf dapat menggunakan syarat cukup yang berupa teorema-teorema yang telah diperkenalkan sejak tahun 1950-an. Beberapa syarat cukup yang dibahas dalam karya ilmiah ini adalah syarat cukup yang berhubungan dengan graf lengkap dan graf regular. ,,,
Keyword: graf Hamilton, graf regular, graf lengkap, graf 2-connected 4-regular.