Judul: Analysis consumer satisfaction of Djuang coffee shop in Jayapura city
Abstrak: Kopi Djuang merupakan sebuah kedai kopi yang menjual berbagai minuman kopi dan juga minuman non kopi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis karakteristik konsumen, menganalisis proses pengambilan keputusan konsumen dan tingkat kepuasan konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, Customer Satisfaction Index (CSI), Important Performance Analysis (IPA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa proporsi pengunjung Wanita dan pria pada seimbang berada pada rentang usia 17-24 tahun, belum menikah, pelajar/mahasiswa dengan pendapatan rata-rata sebesar kurang dari sama dengan Rp 1 000 000. Berdasarkan analisis CSI tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut Kopi Djuang sebesar 76.13. Berdasarkan analisis IPA terdapat atribut yang perlu diperbaiki yaitu harga yang ditawarkan, Kopi Djuang is a coffee shop that sells a variety of coffee drinks as well as noncoffee drinks. The purpose of this study is to analyze consumer characteristics, analyze consumer decision making processes and level of consumer satisfaction. The methods used in this study are descriptive analysis, Customer Satisfaction Index (CSI), Important Performance Analysis (IPA). The results showed that the proportion of female and male visitors in the balanced age range is in range of 17-24 years, unmarried, students with an average income of less than equal to Rp 1 000 000. Based on CSI analysis of consumer satisfaction level to Djuang Coffee attribute of 76.13. Based on IPA analysis there is attributes that need to be improved is prices offered
Keyword: Karakteristik Konsumen, Tingkat Kepuasan Konsumen (CSI), Tingkat Kinerja (IPA), consumer characteristics, Customer Satisfaction Index (CSI), Improtant Performance Analysis (IPA)

Judul: Tingkat kepuasan konsumen Saudagar Kopi, Jakarta
Abstrak: Saudagar Kopi merupakan salah satu kedai kopi yang hanya menawarkan kopi asli Indonesia dengan berbagai varian menu kopi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis karakteristik konsumen, proses keputusan pembelian konsumen, dan kepuasan konsumen Saudagar Kopi. Metode analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis dekriptif, Importance Performance Analysis (IPA), dan Customer Satisfaction Index (CSI). Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa mayoritas konsumen Saudagar Kopi sebanyak 52 persen berjenis kelamin perempuan dan sebanyak 66 persen berusia 20-30 tahun. Mayoritas konsumen berdomisili di Jakarta sebanyak (85 persen) dengan pendidikan terakhir sarjana sebanyak 63 persen. Sebagian besar konsumen bekerja sebagai pegawai swasta sebanyak 45 persen dengan berpendapatan diatas Rp 5 000 000 sebanyak 64 persen. Berdasarkan Customer Satisfaction Index (CSI) diperoleh nilai 79 persen artinya konsumen sudah merasa puas dengan kinerja atribut Saudagar Kopi. Hasil Importance Performance Analysis (IPA) menunjukan bahwa atribut ketersediaan dan kebersihan toilet, dan kemudahan papan nama untuk dilihat merupakan prioritas utama untuk diperbaiki.
Keyword: Coffee shop, CSI, IPA, Satisfaction

Judul: Pembuatan Film Tipis Cu2ZnSnS4 sebagai Lapisan Penyerap Cahaya pada Sel Surya Menggunakan Metode Elektrodeposisi
Abstrak: Thin film of Cu2ZnSnS4 (CZTS) is an alternative semiconductor used as light absorber layer on solar cell. CZTS can replace silicon that commonly used as commercial semiconductor. The advantage of using CZTS as absorber layer is due to the abundance of its chemical composer on earth, and its high value of absorption coefficient. The absorber layer was made by using electrodeposition method on ITO glass substrates. The films were deposited at room temperature using potentiostatic mode with a potential of –1.05 V for 30, 45, and 60 minutes. After that, the films were annealed at two different temperatures, 180 ºC and 500 °C, for 45 minutes in N2/H2S atmosphere. Based on X-ray diffraction analysis, the polycrystalline thin film obtained fall into kesterite crystal phase. This type of crystal was obtained when the CZTS was annealed at 500 °C in H2S/N2 atmosphere. The value of optical band gap energy for the CZTS thin film was 2.2 eV with the film thickness about 1.228–6.366 μm. The sample of CZTS with electrodeposition time of 45 minutes and annealing temperature of 500 °C showed the best result and in conformity with absorber layers criteria for solar cells.
Keyword: semiconductor, ITO glass, CZTS thin film, electrodeposition