Judul: Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Konsumen Dailydose Coffee and Eatery di Kota Bogor.
Abstrak: Peningkatan industri kedai kopi diikuti dengan meningkatnya tingkat persaingan antar kedai kopi di Kota Bogor. Dailydose Coffee and Eatery merupakan salah satu kedai kopi yang berlokasi di area dengan tingkat persaingan yang tinggi. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis tingkat kepuasan dan loyalitas konsumen serta menganalisis pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen Dailydose Coffee and Eatery. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis deskriptif, Customer Satisfaction Index, Customer Loyalty Index dan Structural Equation Modeling dengan pendekatan Partial Least Square. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa tingkat kepuasan konsumen berada pada kategori “sangat puas” dengan nilai CSI sebesar 83.11% dan tingkat loyalitas konsumen berada pada kategori “loyal” dengan nilai CLI sebesar 76.78%. Bauran pemasaran yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen adalah produk, harga, proses, bukti fisik dan promosi. Sedangkan bauran orang dan tempat memiliki pengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen. Kepuasan konsumen berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen Dailydose Coffee and Eatery.
Keyword: Kepuasan konsumen, Loyalitas konsumen, Bauran pemasaran, SEM, Dailydose Coffee and Eatery

Judul: Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Loyalitas Melalui kepuasan Konsumen Kedai Kopi Kulo Bogor.
Abstrak: Peningkatan restoran di Kota Bogor dari tahun ke tahun membuat persaingan antar restoran semakin ketat. Kedai Kopi Kulo merupakan salah satu jenis restoran berbentuk kedai kopi yang perlu melakukan serangkaian pengembangan strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan dan mempertahankan keberlangsungannya. Penelitian konsumen perlu dilakukan untuk mengevaluasi bauran pemasaran (7P) yang selama ini telah diimplementasikan Kedai Kopi Kulo. Tujuan dari penelitian ini adalah: 1) mengidentifikasi karakteristik konsumen pada Kedai Kopi Kulo di Bogor Tengah, 2) menganalisis bauran pemasaran yang memengaruhi kepuasan serta loyalitas konsumen di Kedai Kopi Kulo Bogor Tengah. Analisis yang digunakan untuk mengolah data pada penelitian ini, yaitu analisis deskriptif dan Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel laten eksogen yang memiliki pengaruh signifikan dalam membentuk kepuasan konsumen adalah variabel produk, harga dan proses. Hasil dari penelitian berupa implikasi manajerial disarankan untuk pihak manajemen Kedai Kopi Kulo di Bogor Tengah guna memperbaiki kinerja perusahaan yang akan berdampak pada peningkatan kepuasan dan loyalitas konsumen.
Keyword: bauran pemasaran, kepuasan konsumen, loyalitas konsumen, SEM

Judul: Posisi Filogenetik Kura-Kura Carettochelys Insculpta  (Reptillia: Testudinata)
Abstrak: Carettochelys insculpta is an endemic freshwater turtle of southern Papua and northern Australia. Phylogenetic position of this turtle is remain unresolved until now. Most of the research conducted show close relationships of C. insculpta and members of Trionychidae family. However, some of the research show distance between C. insculpta and members of Trionychidae family. This research is conducted to analyze phylogenetic relationship between C. insculpta and other members of Testudinata using 12S rRNA, 16S rRNA, and both gene as markers. DNA samples were obtained from three different organisms of C. insculpta. Two species used as outgroups were Alligator mississippiensis and Iguana iguana. Phylogenetic analysis was carried out using Neighbor-Joining method with Felsenstein 1981 (F81) modeltest. A polytomy tree of Testudinata was produced by using 12S rRNA gene. However, analysis using 16S rRNA and both genes as markers confirmed that C. insculpta was located between the Chelonidae and the Trionychidae family.
Keyword: