Judul: Analsis proses keputusan pembelian konsumen ke Kafe Victoria, Cilandak Town Square
Abstrak: Tingkat persaingan kafe yang semakin tinggi, menyebabkan Kafe Victoria, Cilandak Town Square membutuhkan pengetahuan mengenai perilaku konsumennya. Berdasarkan studi pendahuluan yang dilakukan melalui wawancara dengan Assistant Director Kafe Victoria, yang menyatakan bahwa jumlah konsumen yang dicapai Kafe Victoria, Cilandak Town Square meleset jauh dari yang diharapkan. Selain itu, penelitian mengenai perilaku konsumen di Kafe Victoria belum pernah dilakukan. Menurut pengakuan, salah seorang staf Kafe Victoria, Cilandak Town Square sebelumnya mereka telah merencanakan untuk menyebar kuesioner mengenai kinerja yang telah dilakukan oleh Kafe Victoria, Cilandak Town Square, namun rencana tersebut belum tercapai. Oleh karena itu penelitian tentang perilaku konsumen Kafe Victoria, Cilandak Town Square sangat diperlukan untuk dapat menjawab permasalahan di atas. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui proses keputusan pembelian pada Kafe Victoria, Cilandak Town Square. Selain itu juga, untuk mengetahui keragaan atribut kafe menurut tingkat kepentingan dan kepuasan. Dari kedua tujuan tersebut dapat disusun rekomendasi kebijakan pemasaran berdasarkan perilaku konsumen terhadap Kafe Victoria, Cilandak Town Square. Penelitian ini berlangsung dari bulan Februari sampai dengan Mei 2004. Untuk memperoleh data yang diperlukan, penelitian ini menggunakan teknik Convenience Sampling. Dalam menggambarkan proses keputusan konsumen, data disajikan dalam bentuk tabulasi sederhana dan dianalisis secara deskriptif. Uji Friedman dimaksudkan untuk melihat perbedaan yang nyata pada tingkat kepentingan dan kepuasan atribut Kafe Victoria, Cilandak Town Square. Kemudian, untuk melihat posisi masing-masing atribut dilakukan dengan pemetaan pada diagram kartesius. Pada tahap pengenalan kebutuhan, sebagian besar responden menjadikan alasan atau motivasi responden pertama kali berkunjung ke Kafe Victoria, Cilandak Town Square adalah diajak oleh teman. Berdasarkan manfaat yang dicari dari kunjungan yang dilakukan oleh responden didapatkan bahwa suasana yang nyaman menjadi manfaat utama yang dicari oleh responden dalam kunjungannya ke Kafe Victoria, Cilandak Town Square. Sementara tingkat keterlibatan konsumen sudah cukup tinggi. Pada tahap pencarian informasi, sumber informasi berasal dari teman, dan unsur iklan yang penting diperhatikan adalah cara penyampaian pesan. Pada tahap evaluasi alternatif, ciri atribut yang paling diperhatikan oleh konsumen adalah lokasi serta sifat dan kualitas keragaman, penilaian mengenai dekorasi konsumen menyatakan sudah baik. ...
Keyword: 

Judul: Analisis Tingkat Kepuasan dan proses Pengambilan Keputusan Pembelian Konsumen Kafe Kebun Kita Bogor
Abstrak: Makanan atau pangan merupakan salah satu kebutuhan hidup manusia yang paling mendasar dan suatu kebutuhan primer setiap manusia untuk mempertahankan hidupnya. Berkembangnya tingkat gaya hidup di kota Bogor dan keanekaragaman selera konsumen membawa perubahan pada pola kebiasaan mengkonsumsi makanan ke arah yang lebih praktis. Dengan latar belakang inilah terjadi peningkatan permintaan masyarakat terhadap tersedianya jasa penyediaan makanan jadi atau biasa disebut restoran atau rumah makan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi karakteristik konsumen Kafe Kebun Kita, menganalisis proses penangambilan keputusan pembelian oleh konsumen Kafe Kebun Kita dan menganalisis tingkat kepuasan konsumen terhadap tingkat kepentingan dan kinerja berdasarkan atribut yang ada di Kafe Kebun Kita. Penelitian dilakukan di Kafe Kebun Kita Jln. Malabar 1 No 1 Bogor Jawa Barat. Pemilihan lokasi penelitian dilakukan secara sengaja Kafe Kebun Kita , menyediakan berbagai macam fasilitas, selain tempat makan, diantaranya hot spot area, live music. Jenis makanan yang ditawarkan tentunya beraneka ragam. Sebagai salah satu industri boga. Metode pengambilan sampel dari konsumen dilakukan dengan cara convinience sampling. Berdasarkan jenis kelamin, jumlah responden yang berjenis kelamin laki-laki maupun perempuan tidak berbeda jauh, sedangkan dari segi usia karakteristik responden didominasi oleh responden yang berusia 15-45 tahun. Mayoritas responden berpendidikan sarjana. Mayoritas konsumen sudah bekerja dan mahasiswa. Dan dari segi berpendapatan konsumen Kebun Kita adalah dari kalangan menengah ke bawah dan menengah atas. Hasil analisis terhadap proses keputusan pembelian menunjukkan bahwa motivasi pengunjung melakukan pembelian suasana yang nyaman. Informasi yang diperoleh dari teman/keluarga. Atribut yang dipertimbangkan dalam melakukan pembelian adalah rasa makanan dan suasana yang nyaman. Sebagian besar responden akan berkunjung kembali apabila terdapat kenaikan harga sebesar 10-25 persen akan tetapi secara keseluruhan pengunjung sudah merasa puas dengan pembeliannya dan ingin melakukan pembelian kembali. Atribut yang perlu dipertahankan berdasarkan analisis IPA yaitu atribut pada kuadran II adalah harga makanan dan minuman, ketersediaan toilet, kesesuaian dalam hal rasa dan penampilan menu. Sedangkan atribut yang harus diperbaiki yaitu atribut pada kuadran I (Rasa makan dan minuman yang enak, respon karyawan terhadap kebutuhan konsumen, keramahan dan kesopanan karyawan, kehalalan, kebersihan alat-alat makanan, suasana lingkungan kafe yang nyaman, fasilitas yang diperoleh dan areal parkir). Pengukuran mengenai kepuasan konsumen terhadap atribut Kafe Kebun Kita sebesar 78.54% persen melalui analisis CSI, berarti konsumen sudah puas terhadap pelayanan yang telah diberikan pihak Kebun Kita.
Keyword: 

Judul: Ornithonyssus Bursa (Berlese, 1888) Famili Macronyssidae yang Menyerang Unggas Dan Penaggulangannnya
Abstrak: Ornithonyssus bursa adalah tungau penghisap darah pada unggas di daerah tropis dan subtropis. Tungau ini relatif kecil, dengan panjang tubuh antara 700-1000 mikron dan lebarnya 250-490 mikron. Tubuhnya bulat berwarna coklat kekuningan sebelum menghisap darh dan berwarna merah setelah menghisap darah dari induk semangnya.
Keyword: