Judul: Faktor-Faktor yang Memengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Vendor Pernikahan
Abstrak: Industri pernikahan merupakan industri yang menarik dengan persaingan yang semakin kompetitif. Para pengiat bisnis vendor pernikahan memerlukan strategi yang tepat dan efisien untuk menarik konsumen membeli produk yang ditawarkan. Tujuan dari penelitian ini: (1) menganalisis perilaku konsumen dalam pemilihan vendor pernikahan; (2) menganalisis persepsi konsumen terhadap marketing mix jasa, kelompok acuan dan keputusan pembelian; (3) menganalisis pengaruh marketing mix jasa dan kelompok acuan terhadap keputusan pembelian; dan (4) merumuskan strategi pemasaran yang efektif untuk vendor pernikahan dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Jumlah responden sebanyak 208 orang, dengan purposive sampling. Waktu pengambilan data pada bulan November 2019. Analisis data menggunakan analisis deskriptif, structural equation modeling partial least squares (SEM-PLS), dan Importance Performance Analysis (IPA). Hasil analisis perilaku konsumen dalam pemilihan vendor pernikahan menunjukkan bahwa mayoritas mempelai wanita berperan sebagai pengambil keputusan utama dalam mempersiapkan pesta pernikahan, sedangkan sumber pendanaan yang paling besar dari kedua keluarga mempelai pria dan wanita. Dalam mempersiapkan pesta pernikahan konsumen membutuhkan waktu 3 sampai 6 bulan, dan bulan yang sering dipilih untuk melaksanakan pesta pernikahan berdasarkan penelitian ini adalah bulan Agustus. Jumlah pengeluaran yang diperlukan berkisar antara 50-100 juta rupiah dengan jumlah tamu yang diundang sebanyak 101-500 orang. Proporsi terbesar konsumen hanya menggunakan 1 vendor pernikahan untuk memenuhi segala kebutuhan pesta pernikahan dan gedung sebagai tempat pelaksanaan pesta pernikahan. Sesuai dengan trend periode tahun pernikahan tidak ada perubahan secara signifikan dalam pemilihan vendor pernikahan. Persepsi konsumen terhadap tingkat kinerja marketing mix jasa dan keputusan pembelian berada pada kategori baik. Sedangkan persepsi konsumen terhadap kelompok acuan masih pada kategori cukup. Persepsi konsumen terhadap tingkat kinerja variabel marketing mix jasa berada pada kategori baik, dengan dimensi variabel orang dan harga yang memiliki tingkat kinerja yang paling baik. Sedangkan pada dimensi variabel promosi merupakan dimensi yang tingkat kinerjanya paling rendah diantara dimensi variabel lain yaitu masuk dalam kategori cukup. Persepsi konsumen terhadap tingkat kinerja kedua indikator variabel kelompok acuan masih pada kategori cukup, dengan tingkat kinerja indikator rekomendasi keluarga yang memiliki nilai lebih besar dibandingkan dengan tingkat kinerja indikator rekomendasi teman. Persepsi konsumen terhadap tingkat kinerja indikator keputusan pembelian berada pada kategori baik dengan tingkat kinerja indikator kemantapan membeli merupakan indikator yang paling baik, sedangkan indikator rekomendasi merupakan indikator keputusan pembelian dengan nilai paling rendah. Berdasarkan hasil pengujian SEM-PLS menunjukkan bahwa variabel marketing mix jasa berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian pada taraf signifikansi 5%. Dari ke-7 dimensi variabel marketing mix jasa, dimensi variabel proses (Pros) dan dimensi variabel orang (Org) merupakan dimensi variabel yang paling berkontribusi menggambarkan variabel marketing mix jasa karena memiliki nilai loading factor terbesar. Sedangkan variabel kelompok acuan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada taraf signifikansi 5%. Peningkatan pada variabel kelompok acuan tidak efektif dalam meningkatkan keputusan pembelian. Strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen vendor pernikahan dirumuskan kedalam kerangka Segmentation, Targeting dan Positioning (STP). Segmentation dan targeting berdasarkan hasil analisis deskriptif perilaku konsumen dalam pemilihan vendor pernikahan, sedangkan positioning dan diferentiation berdasarkan hasil analisis IPA yang merupakan gabungan dari hasil analisis persepsi konsumen terhadap tingkat kinerja variabel marketing mix jasa dan hasil analisis SEM-PLS. Positioning yang dapat dibentuk dimata konsumen diantaranya dengan mempertahankan 11
Keyword: consumer behavior, reference group, service marketing mix, SEM-PLS

Judul: Reputational Risk Mangament and Mitigation of Wedding Organizer (A Case Study of Lifetime Organizer)
Abstrak: Pernikahan di era modern tidak hanya dipandang sebagai upacara sakral semata, tetapi juga sebagai ekspresi kepribadian, gaya hidup, dan aspirasi individu. Hal tersebut berdampak pada pertumbuhan bisnis dibidang industri pernikahan. Industri pernikahan telah mengalami pertumbuhan pesat dalam beberapa tahun terakhir, dan semakin banyak pasangan yang mengakui pentingnya memiliki acara pernikahan yang berkesan dan tak terlupakan. Industri pernikahan menawarkan berbagai peluang bisnis, salah satunya adalah jasa mengorganisir acara pernikahan atau sering disebut Wedding Organizer. Wedding Organizer adalah suatu badan usaha atau perorangan yang menjual jasa untuk membantu calon pengantin dan keluarganya mempersiapkan rencana pernikahannya. Kehadiran wedding organizer dalam konteks industri pernikahan memiliki implikasi yang sangat penting. Wedding organizer menyediakan layanan untuk membantu pasangan calon pengantin merencanakan dan mengorganisir pernikahan sehingga dapat mengurangi beban emosional dan fisik yang mungkin timbul selama proses persiapan. Hal tersebut menunjukan bahwa kebutuhan penggunaan jasa wedding organizer sangat dibutuhkan di era modern ini. Tantangan utama layanan wedding organizer adalah konsistensi dalam mendapatkan pelanggan baru karena pada umumnya pernikahan hanya akan dilakukan sekali seumur hidup. Selanjutnya sebagai badan usaha di industri jasa, kepercayaan konsumen terhadap wedding organizer merupakan faktor kunci dalam kelangsungan bisnis. Kepercayaan tersebut bergantung pada citra dan reputasi wedding organizer tersebut. Risiko reputasi pada wedding organizer perlu diperhatikan agar reputasi perusahaan yang telah dibangun selama bertahun-tahun tetap terjaga. Reputasi buruk wedding organizer dapat mendorong konsumen beralih ke kompetitor yang memiliki reputasi lebih baik. Oleh karena itu, manajemen risiko reputasi yang efektif sangat penting bagi wedding organizer. Berdasarkan latar belakang tersebut, maka tujuan penelitian ini adalah: (1) untuk mengidentifikasi risiko reputasi yang dihadapi Lifetime Organizer, (2) untuk menganalisis tingkat risiko reputasi yang dihadapi Lifetime Organizer, (3) untuk merumuskan mitigasi risiko reputasi yang diperlukan oleh Lifetime Organizer. Penelitian dilakukan di lokasi tempat pernikahan berlangsung dan dikantor Lifetime Organizer. Waktu penelitian dilaksanakan pada bulan Agustus 2023 – Oktober 2023. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dengan melalui pengamatan secara langsung dilokasi acara pernikahan, in-depth interview, serta penyebaran kuisioner. Data sekunder diperoleh melalui studi literatur. Identifikasi risiko dilakukan dengan cara melakukan pengamatan langsung, in-depth interview dengan pemilik dan kordinator lapangan, dan penyebaran kuisioner kepada 7 vendor rekanan dan 10 konsumen Lifetime Organizer. Kemudian responden untuk penilaian risiko adalah pemilik, kordinator lapangan, dan 5 kru Lifetime Organizer. Metode yang digunakan pada penelitian ini diantaranya analisis pendahuluan potensi bahaya, pengukuruan tingkat risiko, v peta risiko, dan tingkat penerimaan Godfrey, dan respon risiko Flanagan dan Norman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 42 risiko teridentifikasi yang berasal dari internal dan eksternal perusahaan. Dari 42 total risiko yang teridentifikasi menunjukkan bahwa 8 risiko dengan tingkat risiko rendah , 24 risiko dengan tingkat risiko sedang, 3 risiko dengan tingkat risiko tinggi, dan 7 risiko dengan tingkat risiko ekstrem. Mitigasi risiko difokuskan pada risiko tingkat tinggi dan tingkat ekstrem untuk mengurangi kemungkinan atau dampak dari risiko tersebut. Perumusan strategi mitigasi yang direkomendasikan mencakup sejumlah tindakan, diantaranya: (1) perekrutan karyawan baru yang dikhususkan fokus untuk melayani klien; (2) penyediaan pelatihan bagi anggota kru (3) alokasi sebagian dari keuntungan perusahaan untuk keperluan dana darurat; (4) implementasi SOP yang jelas dalam setiap aspek pelayanan dan operasional; (5) evaluasi
Keyword: Risk Mitigation, Reputation, Reputation Risk, Wedding Organizer

Judul: Light Microscope Study of ConnectiveTissue in The Spleen of Common Rousette Bat (Rousettus amplexicaudatus)
Abstrak: The spleen is the largest lymphoid organ. As a secondary lymphoid organ, in addition to its immune function, the spleen also has functions as blood filtration, storage, and hematopoiesis. The spleen has different morphologies between species that support different physiological functions, one of which is the difference in the structure of the capsule and trabeculae. Capsule and trabeculae of the spleen generally consist of connective tissue and smooth muscle. The thickness of smooth muscle composed together with connective tissue in the capsule and trabecula determines the function of the spleen that is divided spleen into three storage, defense, and intermediate. Bats are the reservoir of various zoonotic diseases. Bats are thought to have unique immune systems compared to other mammals but the characteristics of its immune organs such as the spleen have never been studied before. This study was conducted to examine the characteristics of capsulae and trabecula of the Common Rousette (Rousettus amplexicaudatus).
Keyword: