Judul: Analisis Kesuksesan Aplikasi Pendaftaran Antrian Paspor Online Menggunakan Model DeLone dan McLean (Studi Kasus Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bogor)
Abstrak: Kemajuan teknologi informasi yang canggih dapat dimanfaatkan untuk inovasi akses pelayanan publik. Hal ini dapat memenuhi kebutuhan masyarakat dalam kemudahan, kecepatan, keamanan dan kenyamanan dalam mengakses pelayanan publik. Dalam penelitian ini, pelayanan publik yang diteliti adalah Aplikasi Pendaftaran Antrian Pasport Online (APAPO) pada Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bogor. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesuksesan Aplikasi Pendaftaran Antrian Pasport Online (APAPO) dengan menggunakan model DeLone dan McLean serta merumuskan strategi peningkatan kualitas pelayanan publik pada Aplikasi Pendaftaran Antrian Pasport Online (APAPO) dalam studi kasus kantor imigrasi kelas I Non TPI Bogor. Dalam teknik penentuan sampel menggunakan convenience sampling dimana sampel adalah masyarakat yang pernah mengajukan permohonan pembuatan paspor menggunakan APAPO di Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bogor yang diambil sebanyak 200 responden dengan pengumpulan data menggunakan kuisoner online google form, untuk kemudian dianalisis dengan menggunakan metode SEM. Penelitian ini juga untuk menganlisis faktor-faktor prioritas perbaikan yang harus dilakukan untuk meningkatkan pelayanan dengan menggunakan metode Important-Performance Analysis (IPA). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas sistem dan kualitas informasi tidak berpengaruh signifikan pada penggunaan dan kepuasan pengguna. Kualitas layanan berpengaruh signifikan pada penggunaan dan tidak berpengaruh signifikan pada kepuasan pengguna. Karakteristik pengguna berpengaruh signifikan terhadap penggunaan. Penggunaan berpengaruh signifikan pada kepuasan pengguna dan manfaat bersih. Kepuasan pengguna berpengaruh signifikan terhadap manfaat bersih. Sementara itu, faktor-faktor yang memengaruhi tingkat penggunaan adalah kualitas layanan dan karakteristik pengguna. Penggunaan menjadi faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna. Penggunaan serta kepuasan pengguna menjadi faktor yang memengaruhi manfaat bersih. Implikasi manajerial yang dapat dilakukan agar manfaat bersih yang diberikan dalam APAPO meningkat adalah penyediaan layanan chatbot agar dapat mengurangi waktu respon yang lama, melayani setiap pertanyaan umum dan memberikan beberapa informasi untuk menghindari kesalahan data serta informasi mengenai kuota layanan APAPO yang masih tersedia. Dari hasil analisis IPA, integrasi sistem, format keluaran dan jaminan menjadi indikator yang perlu ditingkatkan pelayanannya.
Keyword: APAPO, IPA, Model Delone dan Mclean, SEM

Judul: Evaluasi Kinerja Pelayanan Loket Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bogor
Abstrak: Kartu Tanda Penduduk (KTP) merupakan salah satu bukti diri (legitimasi) bagi setiap penduduk negara Indonesia. Antrian ada pada proses pembuatan KTP karena waktu pelayanan tidak sebanding dengan orang yang datang, sedangkan jumlah manusia terus bertambah setiap tahunnya. Permasalahan ini menjadi unik untuk dipelajari. Tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi proses pendaftaran loket KTP, serta menghitung waktu pelayanan dan waktu baku, sehingga mampu memberikan alternatif peningkatan kinerja pelayanan. Metode yang digunakan adalah metode studi waktu dengan pengukuran jam henti, sedangkan data di analisis dan diolah menggunakan Microsoft Excell. Data yang digunakan merupakan data primer dan sekunder. Data primer didapatkan dari pengamatan langsung terkait sistem antrian loket yang diterapkan dan data sekunder diperoleh dari berkas berkas yang diberikan pihak Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Hasil dari penelitian ini menunjukan untuk memenuhi target diperlukan adanya tambahan waktu pembukaan loket antrian.
Keyword: Antrian, Kartu Tanda Penduduk, Sistem jasa

Judul: Infection Of Babesia Bigemina In Cattle And Methods Of Control
Abstrak: Babesia bigemina is the species which occurs mostly through out the tropics and subtropical areas. It gains access to the susceptible cattle through the bite of an· ig fected tick and penetrates an erythrocyte. The pathogenesis of B. bigemina is considered to be as highly pathogenic and may cause heavy mortality in susceptible stock. Infecied cattle rapidly become dull and listless and lose their appetite, the erythrocytes are destroyed resulting anaemia, icterus, emaciation, weakness, and a drop in milk production. Death and loss of productivity due to B. bigemina account for the economic loss.
Keyword: