Judul: Pengaruh Kepuasan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Ulang Produk di Waroeng Hotplate Odon Cabang Pemuda, Bogor
Abstrak: One of the businesses that are in competition is Waroeng Hotplate Odon (WHO). WHO should make an effort to maintain its efforts to understand customer satisfaction influence to repeat purchase decision. This study was conducted to identify the characteristics of customers, analyze customer satisfaction related to product quality and service quality, analyze customer satisfaction quality of products and services related to repeat purchase decision on WHO. The results showed good satisfaction to product quality and service quality. SEM analysis results indicate that the use of Smart PLS related to product quality and service quality satisfaction significantly positive influence on purchasing decisions on the model of students and non-students.
Keyword: Bogor Agricultural University, smart pls, service quality, repeat purchase decision, product quality, customer satisfaction

Judul: Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Loyalitas Pelanggan Restoran Waroeng Hotplate Odon Bogor
Abstrak: Indonesia saat ini memiliki 265 juta jiwa penduduk, dimana lebih dari sepertiganya merupakan generasi modern yang memiliki preferensi dalam melakukan hal-hal yang praktis, salah satunya melakukan aktivitas makan di luar. Bogor merupakan salah satu kota yang dikenal dengan kulinernya. Terdapat ratusan restoran yang terdaftar di Badan Pendapatan Daerah Kota Bogor dan Waroeng Hotplate Odon adalah salah satu restoran yang menyajikan hidangan dengan cara unik yaitu menggunakan piring panas dan memiliki tingkat kepedasan. Akibat tingginya persaingan antar restoran, penjualan Waroeng Hotplate Odon mengalami tren menurun. Penelitian ini bertujuan untuk 1) menganalisis pengaruh bauran pemasaran yang terdiri dari 7P yaitu variabel produk, promosi, lokasi, harga, pelaku, proses, dan bukti fisik terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen, 2) menganalisis pengaruh kepuasan terhadap loyalitas, dan 3) merumuskan strategi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen Waroeng Hotplate Odon. Penelitian dilakukan pada Februari hingga April 2019 melalui observasi ke restoran serta melalui wawancara kepada pelanggan, manajemen dan karyawan restoran menggunakan alat bantu kuesioner. Metode penarikan sampel pada penelitian ini adalah purposive sampling. Sampel penelitian ini berjumlah 393 orang yang telah datang ke Waroeng Hotplate Odon minimal dua kali dan berusia 17 tahun ke atas. Metode pengolahan data dalam penelitian ini dilakukan secara kualitatif untuk tabulasi data deskriptif dan secara kuantitatif untuk menganalisis Model Persamaan Struktural. Dari hasil penelitian, sebagian besar responden merupakan pelajar dan mahasiswa yang melakukan pembelian makan di luar karena ingin mencoba serta dipengaruhi oleh teman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pertama, terdapat 4 variabel yang memengaruhi kepuasan dan loyalitas pengunjung Waroeng Hotplate Odon yaitu produk, harga, proses dan bukti fisik sedangkan 3 variabel lainnya yaitu lokasi, promosi, dan pelaku tidak berpengaruh signifikan. Variabel produk direfleksikan oleh citarasa, variasi menu, dan tingkat kepedasan sementara variabel harga dicerminkan oleh keterjangkauan harga. Variabel bukti fisik direpresentasikan oleh tata ruang dan ketersediaan lahan parkir sedangkan variabel proses direfleksikan oleh kecepatan dalam pemesanan menu. Kedua, variabel kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen yang direfleksikan oleh kesediaan konsumen dalam melakukan pembelian ulang dan merekomendasikan restoran kepada pihak lain. Ketiga, beberapa strategi untuk meningkatkan loyalitas pelanggan Waroeng Hotplate Odon yaitu peningkatan kualitas citarasa hidangan, peningkatan level kepedasan, penambahan variasi makanan, penetapan harga yang lebih terjangkau, perbaikan tata ruang restoran, manajamen lahan parkir dan penerapan sistem pelayanan berdasarkan Standar Operasional Prosedur (SOP).
Keyword: bauran pemasaran 7P, kepuasan konsumen, model persamaan struktural

Judul: Embriogenesis ikan buta (Astyanax fasciatus)
Abstrak: Ikan buta Astyanax fasciatus adalah spesies ikan unik dari famili Characidae yang menempati perairan dalam gua di Wilayah La Cueva Chica-San Luis Potasi-Mexico. Ikan ini memiliki mata yang tereduksi (Blind Cavefish) dan warna kulit merah muda, pucat serta mengkilap.
Keyword: