Judul: Analisis kepuasan pelanggan produk madu super serta atribut yang dipentingkan (Studi Kasus C.V. Mutiara Tugu Ibu, Kota Depok, Jawa Barat)
Abstrak: Madu super adalah produk madu yang dihasilkan oleh C.V. Mutiara Tugu Ibu (MTI), madu super sebagai salah satu produk unggulan C.V. MTI dalam mengembangkan usaha, selain meningkatkan kualitas dan mutu produk, tingkat kepuasan pelanggan merupakan salah satu fokus yang sedang dihadapi oleh perusahaan, dengan tujuan mengetahui sejauh mana tingkat tanggapan pelanggan dalam mengkonsumsi produk dan strategi apa yang digunakan perusahaan untuk meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan dalam mengkonsumsi produk. Tujuan penelitian ini adalah mengoptimalkan hasil dari penelitian yang dilakukan meliputi, (1) Menganalisis karakteristik pelanggan madu super C.V. MTI, berdasarkan tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan (2) Menganalisis faktor–faktor yang dipentingkan pelanggan madu super C.V. MTI dan merupakan prioritas perbaikan (3) Menganalisis tingkat kepuasan pelanggan madu C.V. MTI (4) Menganalisis hubungan antara karakteristik pelanggan dengan tingkat kepuasan produk madu super C.V. MTI (5) Menganalisis faktor-faktor yang berhubungan dengan tingkat kepuasan pelanggan madu super C.V. MTI. Kondisi lingkungan pemasaran dan usaha penetrasi pasar yang dilakukan C.V. MTI dengan melakukan varian produk dan promosi. Salah satunya dengan cara mengikuti beberapa kegiatan pameran, dengan cara membuka stand pameran atau gerai dibeberapa event, serta melakukan per janjian kerjasama dengan beberapa instansi, serta koperasi-koperasi di Instansi Pemerintah dan BUMN, dilakukan dengan bantuan instrument penelitian, berupa survei kepuasan konsumen dan hasil survei diolah dengan metode Importance Performance Analysis (IPA), Customer Satisfaction Index (CSI) dan Uji Analisis Chi-Square. Berikut hasil penelitian yang diperoleh adalah sebagai berikut, atribut-atribut yang paling mendapatkan perhatian, pada (kuadran I) terdapat dua atribut, yaitu atribut keterangan tanpa adanya zat pengawet (A3) dan atribut komposisi bahan baku (A7). Indeks kepuasan total mendapatkan predikat PUAS, hal ini dilihat dari perhitungan CSI yang sebesar 76,45%. Pada uji analisis chi square antara karakteristik pelanggan dengan tingkat kepuasan total atribut madu super, diperoleh hasil bahwa pada karakteristik pelanggan, tidak terdapat hubungan yang signifikan terhadap tingkat kepuasan atribut produk madu super dan pada uji chi square, hubungan atribut produk terhadap karakteristik pelanggan produk terdapat dua atribut yang memiliki hubungan signifikan (0.00), yaitu atribut angka tingkat kebutuhan gizi (A9) mempunyai hubungan positif dengan atribut pendapatan perbulan dan atribut harga (A18) mempunyai hubungan positif dengan atribut kriteria usaha.
Keyword: 

Judul: Analisis Sikap Konsumen dan Strategi Pemasaran Madu Pada Perusahaan Mutiara Tugu Ibu Cimanggis dan Cibubur
Abstrak: Now, honey has a good prospect. It could be seen that so many variance of honey brand in the market. The aims of this research were: 1) identify the characteristic of honey consumers in MTI factory and to know the scoring of the attitude toward attributes product of MTI factory, 2) to identify internal and external environmental factor which effect marketing product of MTI factory and 3) to formulate alternative marketing strategies for MTI factory. This research was held on November 1 until December 31, 2007. The data consisted of primary and secondary data. The analyze data consisted of decision buyers process, the Fishbein attitude honey of consumers attributes, Internal Factor Evaluation (IFE) and External Factor Evaluation (EFE) matrix, SWOT matrix, and QSP matrix. The result of this research were: 1) the dominant consumers interview were male between 17-34 years old, majority of consumers were private employee, live in Depok area, have medium income category and the scoring of the attitude toward attributes show score 9,401 means that the score was good, 2) the total IFE matrix score was 2,560 and EFE matrix score was 2,196. The results of IFE and EFE can be make SWOT matrix to formulate marketing strategis. From SWOT matrix there were six alternatives strategy to develop this factory. Based on Calculation of QSP matrix, strategies that can be implied were to increased the promotion, served consumers development, product development, increased of the quality and quantity product, promote public awareness of the benefit honey consumption and improved management quality.
Keyword: 

Judul: Hamiltonian formulation for linear waves motion in two layers fluid
Abstrak: The surface wave could be considered as a wave that separates two fluids, namely water and air. Based on this assumption, it is introduced the interfacial wave, a wave between two layers of fluid with different density. The formulation of interfacial waves motion begins with deriving the base equation of irrotational ideal fluid. Furthermore, according to irrotational fluid assumption, the base equation can be stated in velocity potential. In this derivation, the fluids domain is assumed to be restricted by rigid lid boundary conditions, both at the upper and lower limit. Therefore, the interfacial waves motion can be explained in a hamiltonian formulation. In the hamiltonian formulation, total energy is defined as the sum of kinetic and potential energy. The hamiltonian system is obtained from reduction of kinetic energy by using the Dirichlet Neumann Operator. The resulted kinetic energy equation is nonlinear. Therefore, this form is linearized by first part of the Taylor expansion. This linearization gives a dispersion relation of linear wave. Based on this dispersion relation, the phase speed of the linear wave depends on the density ratio of the two layers fluid.
Keyword: