Judul: Analisis Bauran Pemasaran Jasa Yang Memotivasi Nasabah Dalam Pemilihan Tabungan Junior Pada Bank Panin Kcp Tajur
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk (1) Mengetahui karakteristik nasabah yang telah memiliki tabungan junior di Bank Panin KCP Tajur, (2) Menganalisis atribut bauran pemasaran jasa yang memotivasi nasabah memilih tabungan junior pada Bank Panin KCP Tajur, (3) Menganalisis atribut bauran pemasaran jasa yang mempunyai pengaruh dominan pada nasabah pada pemilihan tabungan junior di Bank Panin KCP Tajur Data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari dua jenis, yaitu data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dengan wawancara dilakukan langsung dengan staff dan manajemen perusahaan Bank Panin. Sedangkan untuk data sekunder, diperoleh melalui buku-buku pustaka serta referensi lain yang relevan dengan penelitian ini. Alat analisis yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda. Bentuk bauran pemasaran Bank Panin terdiri dari (1) produk tabungan junior panin, (2) lokasi bank panin kcp tajur , (3) promosi dari pihak bank, pameran, media cetak dan elektronik, (4) harga (bebas biaya administrasi bulanan), (5) proses pembukaan rekening tabungan junior panin, (6) produktifitas dan kualitas yang dapat memuaskan pelanggan, (7) sdm, (8) Bukti Fisik seperti fasilitas atm. Hal yang paling berpengaruh dalam memotivasi nasabah adalah variabel promosi diantaranya (1) Hadiah yang didapat dengan indeks sebesar 31 persen, (2) Bebas biaya admnistrasi bank dengan indeks sebesar 26 persen (3) fasilitas yang diperoleh dengan indeks sebesar 22 persen, dan (4) bunga yang diperoleh dengan indeks sebesar 21 persen. Berdasarkan penelitian yang dilakukan terhadap 100 responden dan menggunakan alat analisis regresi linier berganda dari 8 variabel yang ada terdapat 4 variabel yang tidak signifikan yaitu : lokasi, harga, proses dan bukti fisik. Sebaiknya Bank panin terus meningkatkan pelayanan dari waktu ke waktu seperti mempermudah proses pembukaan rekening tabungan junior dengan mempeerbolehkan menggunakan surat kenal lahir sebagai data dari si anak dan juga menambah jaringan mesin atm offside sehingga kepuasan nasabah terus meningkat dan dapat menciptakan loyalitas dari nasabah khususnya nasabah tabungan junior panin yang dalam jangka waktu panjang akan menjadi nasabah besar yaitu nasabah tabungan Panin.
Keyword: Nasabah, Tabungan, Junior

Judul: Analisis Faktor-Faktor Kepuasan Nasabah yang Mempengaruhi Loyalitas Nasabah Tabungan Batara (Studi Kasus : PT Bank Tabungan Negara, Tbk, Cabang Bogor)
Abstrak: Perkembangan perusahaan Perbankan Indonesia semakin lama semakin meningkat jumlahnya sehingga mengakibatkan persaingan yang tinggi, baik dalam penghimpunan dana maupun penyaluran kredit. Berbagai bank baik pemerintah maupun swasta saat ini sedang berlomba-lomba dalam memperebutkan hati masyarakat agar mempercayakan uangnya untuk disimpan di bank. Bank Tabungan Negara (BTN) didirikan pertama kali dengan nama Bank Tabungan Pos (BTP), pada tanggal 9 April 1950, berdasarkan Undang-Undang darurat No. 9 Tahun 1950. Tahun 1953 BTP berubah menjadi Bank Tabungan Negara (BTN) sampai dengan sekarang. Tujuan dari penelitian ini adalah : (1) Mengidentifikasi karakteristik nasabah penabung Tabungan Batara BTN Kantor Cabang Bogor, (2) Menganalisis faktor-faktor dominan yang mempengaruhi kepuasan nasabah BTN Kantor Cabang Bogor, (3) Mengetahui hubungan antara kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah BTN Kantor Cabang Bogor. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari hasil pengisian kuesioner oleh nasabah yang memiliki tabungan Batara di BTN Cabang Bogor. Sedangkan data sekunder diperoleh dari data kantor BTN Cabang Bogor, literatur, baik buku yang memuat teori-teori, dan hasil penelitian terdahulu. Teknik pengambilan contoh dilakukan dengan menggunakan metode Convinience sampling, jumlah contoh ditentukan dengan rumus slovin yaitu sebanyak 100 nasabah. Jenis data yang digunakan terdiri dari data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dari hasil wawancara, pengamatan langsung dilapangan dan pengisian kuesioner oleh nasabah yang memiliki tabungan Batara di Bank Tabungan Negara Tbk Kantor Cabang Bogor. Sedangkan data sekunder diperoleh dari data kantor BTN Cabang Bogor, literatur, baik buku yang memuat teori-teori, dan hasil penelitian terdahulu. Metode analisis yang digunakan adalah analisis faktor dan analisis korelasi product moment. Dari hasil analisis faktor diperoleh faktor-faktor yang dominan yang mempengaruhi kepuasan nasabah adalah multiguna produk (66%), system antrian (71,7%), kemudahan bertransaksi (58,1%), dan biaya administrasi (67,6%). Sedangkan dari analisis korelasi diperoleh hasil bahwa diantara faktor-faktor kepuasan nasabah yang memiliki hubungan nyata dengan loyalitas adalah faktor biaya, dimana antara faktor biaya dan loyalitas memiliki hubungan yang searah yaitu jika kepuasan terhadap harga/biaya meningkat maka akan diikuti juga dengan peningkatan loyalitas nasabah tabungan batara.
Keyword: 

Judul: Synthesis of Molybdenum Trioxide (MoO3) by Electrochemical Method for Electrochromics Application
Abstrak: Molybdenum trioxide (MoO3) thin films have been deposited on glass substrates by electrochemical method using ammonium heptamolybdate tetrahydrate ((NH4)6Mo7O244H2O). The films were deposited onto glass substrates as the control temperature at 25○C and annealing treatment at 350○C for 30 mins. The MoO3 thin films were investigated by UV-Vis, X-ray diffraction techniques (XRD), Scanning Electron Microscopy (SEM). The JCPDS card show that orthorhombic MoO3 (α- phase) has been formed. Molybdenum trioxide MoO3 formation was also confirmed by JCPDS card no. 35-0609. The SEM photographs revealed that the spherical and rod-like morphology and their grains size increased with increasing of heating temperatures. The measurement results show that the MoO3 thin film prepared at 350°C transmited about 80% of the visible spectrum. The effect of different heat treatments on surface morphology, thickness and optical properties of the films are discussed in this thesis.
Keyword: Institut Pertanian Bogor, Bogor Agricultural University, IPB, Electrophoretics, electrodeposide, electrochromics, electrochromic materials, electrochromic mechanism