Judul: Analisis Risiko Operasional Pendistribusian Surat dan Paket PT Pos Indonesia (Persero) Cabang dalam Kota Bogor
Abstrak: Kompetisi yang semakin ketat menuntut PT Pos Indonesia untuk meningkatkan kualitas pelayanan sehingga perusahaan dapat meraih pangsa pasar yang lebih besar. Dalam pelaksanaan peningkatan layanan kepada pelanggan tidak terlepas dari munculnya potensi risiko. Salah satu risiko yang muncul adalah risiko operasional. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui risiko operasional dan strategi alternatif pengendalian risiko. Analisis data yang digunakan adalah analisis sebab akibat, analisis ABC dan metode AHP (Analytical Hierarchy Process). Hasil penelitian menunjukna bahwa berdasarkan analisis ABC risiko kehilangan menjadi faktor penyebab risiko operasional yang memerlukan perhatian lebih. Sedangkan berdasarkan metode AHP risiko keterlambatan menjadi faktor penyebab risiko yang paling berpengaruh dalam mengendalikan risiko operasional pendistibusian surat dan paket. Strategi alternatif yang tepat untuk mengendalikan risiko tersebut adalah meningkatkan kapasitas petugas loket, meningkatkan layanan sistem informasi, meningkatkan kapasitas petugas lapangan, sistem pengendalian di lapangan, kualitas kemasan paket, dan meningkatkan layanan keluhan dan ganti rugi pelanggan.
Keyword: AHP, analisis ABC, risiko operasional

Judul: Analisis Risiko Operasional Perusahaan Asuransi Umum (Studi Kasus: PT XYZ DKI Jakarta).
Abstrak: PT XYZ merupakan perusahaan asuransi umum yang memiliki 45.5 persen risiko operasional dari total risiko kunci. Oleh karena itu, penilaian risiko operasional di PT XYZ perlu dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengkategorikan risiko operasional, menilai risiko operasional, dan menentukan prioritas strategi mitigasi risiko operasional PT XYZ. Jenis data yang digunakan adalah data primer melalui wawancara mendalam dan kuesioner dan data sekunder melalui studi literatur. Penentuan responden menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden tiga orang. Analisis data menggunakan statistika deskriptif, lembar periksa, diagram pemetaan risiko, dan Analytical Hierarchy Process (AHP). PT XYZ mememiliki 11 risiko operasional yang terbagi menjadi risiko rendah dan sedang. Perselisihan dengan karyawan atau serikat pekerja, pemilihan vendor dan pemasok kurang sesuai, dan pekerjaan administrasi secara manual termasuk dalam risiko rendah. Keahlian atau pengetahuan karyawan yang kurang memadai, sistem rekrutmen belum optimal, kekurangan staf, kekurangan staf kunci, gangguan internet, interupsi sistem, gangguan sistem inti, dan prosedur kerja kurang jelas pada Branch Office/Representative Office (BO/RO) merupakan risiko menengah. Urutan prioritas strategi mitigasi risiko operasional PT XYZ sebagai berikut: (1) pengembangan dan peningkatan kualitas sistem Teknologi dan Informasi, (2) perencanaan SDM yang efektif dan efisien, (3) evaluasi prosedur kerja pada BO/RO, dan (4) evaluasi kriteria seleksi vendor dan pemasok.
Keyword: asuransi umum, manajemen risiko, risiko operasional

Judul: Hybrid solar cells of ZnO nanoparticles/chlorophyll was modified metal ions (Zn2+ and Cu2+ )
Abstrak: Zinc Oxide (ZnO) is a n-type semiconductor with a wide the energy band (Band Gap) is 3.37 eV at room temperature and 3.34 eV at low temperature with a large exiton binding energy is 60 meV. ZnO has been synthesized by hydrothermal method, resulting in a decrease in particle size over the duration of the hydrothermal changes. Crystallographic structure of ZnO were characterized using XRD, has shown the characteristic pattern of a hexagonal wurtzite structure, the crystallite size increases to changes in particle size. Changes in particle size has also led to a change in the absorption peak of ZnO as has been demonstrated posted under test using the optical properties of UV-Vis spectrophotometer. Changes of this uptake has also led to changes in the energy band gap, which increases its band gap energy of the particle size. In electronic applications, especially in solar cells. Chlorophyll is considered less effective, because of their very nature are easily degraded as a result of several reactions which are acid, lighting and temperature. The results of the stability test using a halogen lamp 34 W/m2 for 5 hours, that the substitution of chlorophyll with metal ions Zn2+ and Cu2+ has been shown to form more stable than natural chlorophyll. The characterization of the optical properties, the combination of ZnO / chlorophyll in the form of hybrid films has led to a shift in the absorption region of ZnO becomes more widely from the UV to Visible. ZnO/chlorophyll has absorption range of 350-515 nm, ZnO / Zn-feofitin 332-401 nm and 332-632 nm for Cu-feofitin. The combination of ZnO/chlorophyll and CuSCN as a solid electrolite in hybrid solar cell, a modified chlorophyll with metal ions Zn2+ and Cu2+ has been shown to form a more stable I-V curve. It is characterized by its fill factor value greater than natural chlorophyll. Nevertheless, solar cells with natural chlorophyll has been able to produce higher efficiency values of chlorophyll were substituted.
Keyword: Hydrothermal, ZnO/Chlorophyll modified, Hybrid Solar Cell