Judul: Preferensi Konsumen dalam Pembelian Produk Galendo (Studi Kasus UMKM PD Rasa Asli Ciamis).
Abstrak: Preferensi konsumen terhadap suatu produk diukur dari sejauh mana kualitas produk tersebut dapat memuaskan dan memenuhi keinginan konsumen. Tujuan penelitian ini yaitu mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas produk yang dibandingkan antara kesesuaian produk dengan keinginan konsumen untuk mengusulkan perbaikan terhadap produk galendo. PD Rasa Asli adalah UMKM yang memproduksi galendo dan mendirikan Saung Galendo sebagai pusat pembelian oleh-oleh khas Ciamis. Minat kosumen dalam pembelian produk galendo meningkat seiring dengan bertambahnya jumlah wisatawan yang berkunjung. Memahami keinginan konsumen dan mengetahui tingkat kepuasan terhadap produk adalah aspek penting bagi manajemen pemasaran. Pendekatan model kano mampu mengetahui keinginan kepuasan konsumen dengan mengkategorikan dan memperhatikan atribut kualitas dari produk. Penelitian ini dilakukan dengan membagikan kuesioner kepada 80 orang konsumen Galendo. Terdapat delapan atribut kualitas produk dengan 21 kriteria. Hasilnya yaitu kriteria dari variasi rasa dan kemasan, fasilitas lengkap, dan promosi yang semakin luas mendapat nilai kepuasan paling tinggi apabila dihadirkan. Kriteria sensori (rasa yang kental, aroma khas kelapa) dan kesesuaian produk mendapat nilai ketidakpuasan paling tinggi apabila tidak dihadirkan. Dari hasil tersebut dilakukan usulan perbaikan dengan pembuatan prototipe perbaikan pada proses, rasa, dan kemasan.
Keyword: Kepuasan konsumen, Kualitas produk, Model kano, Pengembangan produk.

Judul: Kepuasan pelanggan tentang pengelolaan pemasaran produk ikan kaleng(Canned fish) di Kota Bandung
Abstrak: Pengukuran kepuasan pelanggan perlu dilakukan agar perusahaan mampu menentukan prioritas perbaikan kualitas produk atau pelayanan yang diharapkan oleh pelanggan yang nantinya volume penjualan meningkat dan keuntungan berlipat ganda. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi urutan tingkat kepentingan pelanggan tentang atribut pengelolaan pemasaran produk ikan kaleng, mengetahui urutan tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelaksanaan pengelolaan pemasaran ikan kaleng dan mengetahui merk ikan kaleng yang mempunyai tingkat kepuasan pelanggan tertinggi dalam hal pengelolaan pemasaran. Penelitian ini dilaksanankan pada enam pasar swalayan di kota Bandung antara lain: Carefour-Jln. Peta 241, Yogya -Jln. Kepatihan, Yogya-Jln. Sunda 60, Yogya-Jln. Ahmad Yani, Griya Yogya- Jin. Buah Batu, Giant-Jln. Gatot Subroto dimulai pada tanggal 7 Mei 2005 sampai dengan 7 juni 2005. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh melalui pengamatan langsung ke enam pasar swalayan tempat pengambilan sampel dan wawancara berupa kuesioner dengan pelanggan masing- masing merk.
Keyword: ikan kaleng, pemasaran

Judul: Infeksi Virus Parainfluenza Pada Anjing
Abstrak: Virus parainfluenza anjing termasuk famili Paramyxoviridae, berbentuk pleomorf dengan ukuran bervariasi (bergaris tengah antara 100-500 nm), berpembungkus peka ether, berisi genom RNA dan secara serologis mempunyai kesamaan dengan virus SV-5 kera; dikenak sebagai salah satu kausa penting dari sindrom "kennel cough". Infeksinya dapat mengenai anjing semua umur yang belum pernah terinfeksi atau mendapatkan vaksinasi mengakibatkan gejala klinis ringan yang terbatas pada traktus respirasi atu infeksi yang secara klinis tidak memperlihatkan gejala nyata. Gejala klinis yang nampak setelah masa inkubasi (1-5 hari) terlewati berupa batuk yang tidak berat selama beberapa hari, berbagai tingkat tonsilitis dan pharyngitis dan kadang-kadang ditemukan kenaikan temperatur rektal antara 1-2 derajat C dari temperatur normal rat-rata. Anjing terinfeksi mengandung virus pada traktus respirasi bagian atas dan bawah serta limfonoduli sampai hari ke 9 setelah infeksi. Penyebaran virus antar anjing terjadi secara aerogen.
Keyword: