Judul: Persepsi tentang iklim komunikasi organisasi dan komitmen organisasi karyawan PT. Kereta Api Indonesia (KAI) daerah operasi (DAOP) IV Semarang
Abstrak: PT Kereta Api Indonesia (KAI) merupakan satu-satunya organisasi yang bergerak di bidang perkeretaapian di Indonesia. Kereta api merupakan satu- satunya harapan terakhir bagi masyarakat yang memilih untuk menggunakan alat transportasi darat untuk dapat mengantarkan mereka bepergian dengan aman dan harga yang terjangkau. Harapan masyarakat tersebut seharusnya menjadi suatu pendorong bagi PT KAI agar lebih memperhatikan kinerjanya. Kinerja PT KAI harus terus ditingkatkan, salah satunya adalah dengan memberi perhatian pada karyawan. Karyawan PT KAI tidak akan dapat mencapai kinerjanya yang maksimal jika tidak memiliki keikatan dengan tempat kerjanya tersebut. Keikatan yang diharapkan terjalin antara PT KAI dengan karyawannya tentu tidak hanya berupa materi, tetapi juga sikap. Salah satunya adalah yang berupa komitmen organisasi. Hal ini karena dengan adanya komitmen organisasi akan dapat menurunkan tingkat keluar anggota dari organisasi. Adanya anggota organisasi yang memiliki intensi untuk keluar dari organisasi tersebut merupakan gambaran dari rendahnya derajat kelekatan anggota organisasi yang berupa komitmen organisasi. Komitmen organisasi adalah derajat anggota organisasi mengidentifikasi tentang organisasi, tujuan dan harapan untuk memelihara keanggotaannya di organisasi. Komitmen organisasi meliputi tiga komponen, yaitu komitmen afektif, komitmen kontinuans, dan komitmen normatif.
Keyword: Iklim komunikasi, Struktur organisasi PT.KAI

Judul: Pengaruh Customer Experience Management terhadap Loyalitas Pelanggan PT Kereta Api Indonesia (Persero) di Stasiun Gambir Daerah Operasi 1 Jakarta
Abstrak: Salah satu moda transportasi darat yang dikenal karena kecepatannya menempuh jarak jauh dengan waktu yang relatif singkat adalah kereta api. Industri perkeretaapian saat ini dikelola sepenuhnya oleh negara sebagai sebuah perusahaan layanan publik dengan nama PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang disingkat PT KAI (Persero). PT KAI adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) penyelenggara jasa angkutan kereta api. Dalam mempertahankan pelanggan dan mendapatkan pelanggan baru di tengah persaingan industri transportasi yang semakin ketat, loyalitas pelanggan menjadi hal yang cukup krusial. Salah satu cara untuk menciptakan loyalitas pelanggan adalah dengan turut melibatkan pengalaman pelanggan pada seluruh rangkaian proses yang disebut dengan Customer Experience Management (CEM) seperti produk, pelayanan, saluran, promosi, dan merek. Tujuan penelitian ini adalah: (1) Mengidentifikasi karakteristik pelanggan PT KAI di Stasiun Gambir, (2) Menganalisis pengaruh CEM terhadap loyalitas pelanggan PT KAI di Stasiun Gambir, dan (3) Menyusun implikasi manajerial sebagai bahan rekomendasi bagi PT KAI khususnya pihak pengelola Stasiun Gambir. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan PT KAI di Stasiun Gambir yang berjumlah 100 orang. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan Structural Equation Modelling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS). Hasil analisis SEM dengan pendekatan PLS menunjukkan bahwa terdapat dua variabel CEM yang berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan PT KAI di Stasiun Gambir, yaitu pelayanan dan merek.
Keyword: customer experience management, loyalitas pelanggan, SEM-PLS

Judul: Perubahan jumlah Plasmodium gallinaceum pada sel-sel malphigi nyamuk, Culex quinguefaciatus setelah infestasi
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perubahan jumlah Plasmodium gallinaceum pada sel-sel malphigi nyamuk Culex quinquefasciatus yang telah terinfestasi. Preparat dibuat sejak satu hari post-infestasi dari nyamuk Culex quinquefasciatus yang digigitkan pada ayam yang terinfeksi Plasmodium gallinaceum. preparat dibuat selama 10 hari dimana setiap harinya dibuat 10 preparat dari 10 nyamuk yang berbeda. Pengamatan dilakukan terhadap jumlah Plasmodium gallinaceum pada 10 lapang pandang yang berbeda. Hasil pengamatan yang didapat di uji dengan sidik ragam (ANOVA) dan dilanjutkan dengan uji DUNCAN. Hasil pengamatan menunjukan peningkatan jumlah Plasmodium gallinaceum dalam sel-sel malphigi Culex quinquefasciatus yang berbeda nyata pada hari ke-1 sampai hari ke-8 setelah infestasi dan terjadi penurunan jumlah Plasmodium gallinaceum dalam sel-sel malphigi Culex quinquefasciatus yang berbeda nyata pada hari ke-8 sampai hari ke-9 setelah infestasi.
Keyword: