Judul: Pengujian efikasi bahan pengawet kayu wazary 10 FL terhadap rayap kayu kering Cryptotermes cynocephalus Light
Abstrak: Kenyataan menunjukkan bahwa golongan serangga yang paling banyak menimbulkan kerusakan pada kayu terutama di daerah tropika adalah rayap (Insecta: Isoptera). Sejak lama serangga tersebut diidentikkan dengan kerusakan rumah, dan bangunan lain yang mengandung unsur kayu. Untuk itu, ilmu pengetahuan dan teknologi diperlukan untuk pencegahan, penanggulangan dan pemberantasan akibat rayap perlu dikembangkan dan disebarluaskan agar dapat dimengerti, difahami dan dikenal oleh masyarakat luas. Salah satu cara pengendalian serangan rayap ini adalah melalui cara pengawetan kayu. Suatu penelitian laboratorium telah dilakukan untuk mengetahui efikasi (keampuhan) bahan pengawet kayu Wazary 10 FL (fenvalerate 10 gr/1) terhadap rayap kayu kering Cryptotermes cynocephalus Light serta untuk menetapkan. batas racun (toxic limits) bahan tersebut melalui cara vacum rendam.
Keyword: pengawet kayu

Judul: Pengujian efikasi beberapa jenis bahan finishing dicampur insektisida stedfast 15 EC terhadap rayap kayu kering Cryptotermes cynocephalus Light
Abstrak: Dewasa ini kayu nampaknya tetap dianggap sebagai komponen bangunan yang penting dan banyak disukai. Disamping sebagai komponen konstruksi bangunan, timbul kecenderungan untuk memanfaatkan kayu sebagai komponen estetika bangunan dengan menampilkan karakter kayu dan bentuknya yang khas serta mempunyai nilai dekoratif tinggi. Dipihak lain ketersediaan kayu yang mempunyai nilai dekoratif tinggi saat ini semakin langka sehingga perlu dilakukan finishing terhadap kayu-kayu yang mempunyai nilai dekoratif rendah agar dapat meningkat nilai dekoratifnya. Disamping itu dalam pemanfaatannya melindungi kayu dari kerusakan yang dapat ditimbulkan karena pengaruh cuaca, jamur, serangga dan faktor lainnya. Dalam kaitan ini bahan finishing seperti cat, meni, politur dan lain-lain digunakan sebagai bahan pelapis atau penutup permukaan kayu untuk meningkatkan nilai dekoratifnya. Akan tetapi bahan finishing bukanlah suatu bahan pengawet, karena tidak dapat mencegah kerusakan yang diakibatkan oleh organisme perusak kayu termasuk rayap (Insecta, Isoptera).
Keyword: efikasi

Judul: Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty to The Bicycle Repair Shop Honda Motorcycles
Abstrak: Sepeda motor merupakan alat transportasi yang banyak digunakan di Indonesia. Menurut Badan Pusat Statistik kendaran bermotor yang paling banyak diminati di Indonesia pada tahun 2022 adalah sepeda motor sebesar 79,84 persen. Salah satu produsen sepeda motor asal Jepang di Indonesia adalah Honda. PT. Astra Honda Motor adalah perusahaan ATPM (Agen Tunggal Pemegang Merek) resmi bagi penjualan sepeda motor Honda di Indonesia. Menurut Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia tingkat penjualan sepeda motor di Indonesia sebesar 77,68 persen didominasi merek Honda. Selain menjual sepeda motor, PT Astra Honda Motor perlu menyediakan fasilitas penunjang untuk pelanggannya agar dapat melakukan perawatan pada sepeda motornya. Salah satunya membuka bengkel resmi sepeda motor Honda. AHASS merupakan bengkel resmi sepeda motor Honda yang disediakan PT Astra Honda Motor untuk perawatan sepeda motor Honda yang ada di seluruh Indonesia. Apabila AHASS mampu melakukan perawatan dan perbaikan dengan kualitas layanan yang baik maka akan meningkaktan kepuasan dan loyalitas untuk AHASS dan juga brand sepeda motor Honda. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi kualitas layanan, kepuasan dan loyalitas pelanggan bengkel, menganalisis pengaruh kualitas layanan (terdiri dari lima dimensi kualitas layanan yaitu reliability, responsiveness, assurance, emphaty dan tangibles) terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan bengkel, serta merumuskan implikasi manajerial untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini melibatkan 213 sampel yaitu pemilik sepeda motor yang pernah melakukan perawatan sepeda motornya di bengkel AHASS dan secara sukarela bersedia untuk menjadi responden. Pengumpulan data dilakukan dengan memberikan kuesioner kepada responden dan diisi secara online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan, kepuasan dan loyalitas pelanggan AHASS sudah baik namun masih perlu ditingkatkan. Hasil penelitian juga menunjukan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Artinya, semakin baik kualitas layanan maka kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan akan semakin meningkat. Begitu pun, Kepuasan pelanggan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Terdapat beberapa hal yang dapat direkomendasikan kepada AHASS untuk menjaga dan meningkatkan kualitas layanan, kepuasan dan loyalitas pelanggan. AHASS perlu menjaga keaslian sparepart, keramah tamahan karyawan pada pelanggan dan responsifitas yang baik saat menjawab keluh kesah pelanggan. Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan AHASS perlu melakukan evaluasi terhadap manajemen waktu serta SDM. Disarankan agar menjalin kerja sama dengan sekolah (SMK) yang sudah diberi pelatihan, agar mengurangi waktu tunggu dan tetap menekan biaya operasional. Dalam meningkatkan Loyalitas pelanggan perlu adanya informasi kepada pelanggan mengenai pentingnya merawat sepeda motor di bengkel AHASS serta diberikan promo-promo menarik untuk pelanggan., Motorcycle is one of many transportations that people use in Indonesia. Based on 2019 Badan Pusat Statistik’s data, motorcycle is the most owned vehicle in Indonesia with 79,84 percent vehicles in Indonesia. One of Japanese motorcycle manufacturer in Indonesia is Honda. PT. Astra Honda Motor is an ATPM company (Agen Tunggal Pemegang Merk/Single Agent Brand) that officially selling Honda motorcycle in Indonesia. According to Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia Honda is dominating on motorcycle sells in Indonesia with 77,68 percent. Other than selling motorcycle, PT. Astra Honda Motor needs to facilitate its customers so they can do maintenance on their motorcycle. One of them is an official Honda motorcycle workshop. AHASS is an official Honda motorcycle workshop provided by PT. Astra Honda Motor for
Keyword: AHASS, Honda, Customer Loyalty, Customer Satisfaction, Service Quality