Judul: Analisis Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Braja Mustika Hotel & Convention Centre, Bogor
Abstrak: Sejalan dengan berkembangnya industri pariwisata di Indonesia, maka semakin banyak hotel yang dibutuhkan sebagai sarana akomodasi, sehingga semakin banyak pula persaingan hotel. Dalam persaingan yang semakin ketat, maka setiap pelaku usaha jasa hotel harus berpikir sangat keras untuk mengembangkan ide kreatif serta meningkatkan mutu layanan yang akan mereka sediakan bagi para calon konsumen.Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi demografi konsumen pada Braja Mustika Hotel & Convention Centre Bogor,menganalisis tingkat kepentingan terhadap kualitas layanan pada Braja Mustika Hotel & Convention Centre Bogor, dan menganalisis tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas layanan pada Braja Mustika Hotel & Convention Centre, Bogor.Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA), dan Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa tingkatkepuasan konsumen berada pada hasil PUAS.
Keyword: Hotel, Kepuasan Konsumen, Kualitas Layanan

Judul: Hubungan Kompensasi dengan Kinerja Karyawan di Braja Mustika Hotel & Convention Centre Bogor
Abstrak: Pengelolaan SDM sangat penting dalam suatu perusahaan, salah satunya perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa perhotelan. Jasa Perhotelan tidak akan lepas dari wisatawan atau pengunjung. Braja Mustika Hotel & Convention Centre Bogor adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa yang memiliki pangsa pasar cukup besar di Kota Bogor. Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi kompensasi yang diterapkan di Braja Mustika Hotel & Convention Centre Bogor, mengidentifikasi kinerja karyawan di Braja Mustika Hotel & Convention Centre Bogor serta menganalisis hubungan kompensasi dengan kinerja karyawan di Braja Mustika Hotel & Convention Centre Bogor. Pengolahan data dilakukan dengan metode uji Korelasi Rank Spearman. Dari hasil penelitian disimpulkan bahwa hubungan kompensasi dengan kinerja karyawan menunjukkan bahwa kompensasi berupa gaji merupakan hubungan yang sangat nyata dan positif dengan kinerja karyawan. Hal ini dapat dilihat dengan nilai korelasi sebesar 0,526 artinya mempunyai hubungan agak kuat, dimana angka signifikan (0,000) lebih kecil dari taraf nyata (5%). Kata kunci: kompensasi, kinerja karyawan
Keyword: kompensasi, kinerja karyawan

Judul: Elektrodeposisi Film Tipis Semikonduktor Cu2ZnSnS4 (CZTS) pada Substrat Kaca ITO
Abstrak: Semiconductor Cu2ZnSnS4 (CZTS) thin film that can be used as absorber layers on solar cell module was made via electrodeposition method. CZTS thin film was electrodeposited on the surface of a silicate glass coated with a thin layer of indium tin oxide (ITO). Deposition process was done using potentiostatic mode at room temperature with a potential of 1.05 V for 30, 45, and 60 minutes, followed with annealing the film at 2 different temperatures, 500 ºC using furnace and 180 ºC using hot plate, both treatments for 45 minutes in N2/H2S atmosphere. The X-ray difractograms were analyzed using Match 2 program and showed that the CZTS thin films had kesterit crystalline structure, with a low percentage of CZTS phase. The thin film also contained secondary phases such as Cu2S, ZnS, and SnS. The obtained CZTS thin films had a thickness between 1.039 and 1.676 μm. Absorption study showed that the band gap energy of CZTS thin films which was annealed using furnace ranged from 1.50 to 1.52 eV, whereas that annealed using the hot plate was not observed. The band gap energy value showed that CZTS thin films can be used as sunlight absorber layers on solar cell. The formation of CZTS crystal film on this investigation was effectively performed using furnace annealing process at a temperature of 500 ºC with deposition time of 45 minutes.
Keyword: Thin film, Electrodeposition, Cu2ZnSnS4