Judul: Mobile Business Analytics System for Service Level Analysis of Customer Relationship Decision (A Case Study PT Y)
Abstrak: Business Analytics (BA), which is a part of the Business Intelligence (BI), is one form of analysis that can be used on determining the relationship between company and their customers. BA is a concept that also can be used to improve the relationship with customers based on analysis of data. This research aims to identify services that determine the level of customer satisfaction and the pattern of satisfaction level with the services, which the analysis will be integrated into the mobile application. System analysis must be done first before building the apps. Identification was done by distributing questionnaire against customers using Liker scale and the result was analysed using Relief method. The result of Relief would show the attributes that affect the level of customer satisfaction. Decision Tree is used to recognize the pattern of satisfaction level. Result shows that there are 9 from 18 attributes of service affecting customer satisfaction. There are six pattern for determining customer satisfaction level obtained from DT calculation. In addition, mobile applications containing the model to perform the analysis are build in Java Programming Language
Keyword: Business Analytics, Service Level Analysis, Important Service Attribute, Mobile Phone Applcation, Business intelligence, BA, BI, Customers, Data analysis, Mobile application

Judul: Analysis of the Quality of Mobile-JKN and Care-Center Services on JKN-KIS Participant Satisfaction with the PLS-SEM Method
Abstrak: Sains data (data science) telah menjadi perhatian ahli statistika dunia akhir-akhir ini. Dunia industri, bisnis dan ilmu pengetahuan sangat memerlukan ilmu ini untuk melakukan analisis data maupun prediksi untuk perkembangan bisnis, industri maupun bidang - bidang lain di masa depan. Salah satu pemanfaatan Sains Data pada perusahaan adalah penggunaan E- commerce. Aplikasi Mobile dan Call Center adalah penggunaan E-commerce yang marak digunakan. Penggunaan aplikasi Mobile dan Call Center digunakan diberbagai industri seperti asuransi, transportasi, perbankan, dan lain lain. Salah satu bidang industri yang diteliti adalah bidang asuransi dan perusahan yang mewakili bidang ini adalah BPJS Kesehatan karena memiliki jumlah pengguna yang mencakup seluruh penduduk Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas aplikasi Mobile-JKN dan Layanan Care-Center terhadap kepuasan peserta JKN-KIS dengan menggunakan metode PLS-SEM. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan jumlah responden sebanyak 1.389 orang. Penelitian ini menggunakan pendekatan Partial Least Square-Strucural Equation Modelling (PLS-SEM) yang dapat memprediksi hubungan peubah laten eksogen dengan peubah laten endogen. Hasil Outer Model yang diperoleh dari penelitian ini yaitu nilai loading factor dari semua indikator sudah memenuhi kriteria melebihi dari angka 0.7 atau sering digunakan batas 0,6 sebagai batasan minimal dari nilai loading factor. Nilai t-hitung untuk peubah kualitas aplikasi terhadap kepuasan peserta sebesar 10,657 dan peubah kualitas layanan Care-Center terhadap kepuasan peserta sebesar 10,626. Hal ini menunjukkan nilai t-hitung lebih besar dari t-tabel yang artinya kualitas aplikasi Mobile-JKN dan layanan Care-Center berpengaruh terhadap kepuasan peserta.
Keyword: Satisfaction, Quality, Service, Mobile JKN, Care-Center 165, PLSSEM,, JKN-KIS

Judul: Sintesis 6-Bromo-4-O-metilkoniferil Alkohol dan trans-Sinamat-nya sebagai Prekursor ke Analog Podofilotoksin
Abstrak: Podofilotoksin merupakan lignan utama dalam resin podofilin yang diekstraksi dari tumbuhan Podophyllum. Toksin ini memiliki aktivitas antivirus, antitumor, antijamur dan antikanker. Berbagai upaya menyintesis podofilotoksin secara kimia telah banyak dilaporkan. Eugenol yang memiliki kerangka fenilpropena dapat digunakan sebagai bahan awal untuk sintesis podofilotoksin berdasarkan keberadaan kerangka dimer fenilpropanoid. Penelitian ini bertujuan menyintesis prekursor untuk sintesis analog podofilotoksin, 6-bromo-4-O-metilkoniferil alkohol dan ester trans-sinamat-nya, dari bahan awal eugenol. Senyawa alkohol target berhasil disintesis dalam 3 tahap, yaitu brominasi, dehidrobrominasi-substitusi, dan hidrolisis, dengan rendemen keseluruhan 34% dari tribromida metileugenol. Sementara produk ester trans-sinamat belum dapat ditentukan rendemennya karena belum semua fraksi dapat dimurnikan sebagai akibat dari pandemi Covid-19. Isomerisasi asam trans-sinamat dan esterifikasi isomer-cis yang diperoleh dengan 6-bromo-4-O-koniferil alkohol serta penuntasan pemurnian ester trans-sinamat merupakan rencana pekerjaan selanjutnya.
Keyword: brominasi, eugenol, fenilpropanoid, podofilotoksin.