Judul: Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Hijab by Frida Aulia Bogor.
Abstrak: Loyalitas pelanggan merupakan gambaran suatu komitmen pelanggan untuk melakukan bisnis dengan organisasi, dengan membeli barang dan jasa secara berulang, dan merekomendasikan jasa dan produknya kepada teman atau kelompoknya. Penelitian dilakukan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Hijab by Frida Aulia baik secara parsial maupun simultan. Analisis penelitian menggunakan uji T dan uji F. Responden adalah Pelanggan Hijab by Frida Aulia sebanyak 114 orang. Hasil penelitian menunjukan terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan; terdapat pengaruh kepuasan terhadap loyalitas pelanggan serta terdapat pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan secara bersama-sama terhadap loyalitas pelanggan.
Keyword: kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan

Judul: The Effect of Satisfaction and Trust on Hijab Online Consumer Loyalty
Abstrak: Beberapa tahun terakhir di beberapa negara, salah satunya seperti di Indonesia, telah terjadi fenomena budaya populer dimana terjadi lonjakan pengguna hijab. Banyak pelaku usaha hijab yang kini menjual produknya melalui online. Berdasarkan survei yang dilakukan ShopBack Indonesia mengenai aktivitas belanja online di Indonesia, meningkatnya intensitas konsumen dalam berbelanja online ternyata tidak dibarengi dengan meningkatnya kepuasan terhadap layanan yang diberikan. Hasil Indeks Kepercayaan Digital (Digital Trust Index) dalam laporan Fraud Management Insights 2017 yang diterbitkan Experience dan International Data Corporation (IDC), dari 10 negara Asia Pasifik, Indonesia hanya memperoleh skor 1.8 dengan kata lain Indonesia berada di urutan paling akhir. nilai Digital Trust Index Indonesia yang relatif rendah mengindikasikan adanya perbedaan antara bagaimana bisnis berpikir mengelola transaksi digital rentan penipuan, dengan pengalaman konsumen yang sebenarnya saat terjadi penipuan. Tingginya penipuan disertai layanan pascapenipuan yang buruk dinilai merupakan hambatan utama dalam membangun kepercayaan yang lebih tinggi. Tujuan penelitian ini adalah 1) mengidentifikasi karakteristik konsumen dan perilaku pembelian hijab online, 2) mengukur tingkat kepuasaan, kepercayaaan, dan loyalitas konsumen hijab online, dan 3) menganalisis pengaruh kepuasaan dan kepercayaan terhadap loyalitas konsumen hijab online. Pengumpulan data yang dilakukan pada penelitian ini dengan cara menggunakan kuesioner yang disebar secara online . Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 153 responden. Metode analisis menggunakan analisis deskriptif dan yaitu CSI dan CLI yang bertujuan untuk melihat tingkat kepuasan dan loyalitas konsumen hijab online, IPA yang digunakan untuk menganalisis indikator kepentingan terhadap kinerja kepuasan toko hijab online, dan SEM-PLS yang digunakan untuk melihat pengaruh variabel kepuasan dan kepercayaan terhadap loyalitas konsumen hijab online di Jabodetabek. Secara umum konsumen hijab online berusia 17-25 tahun dengan status belum menikah. Pekerjaan konsumen hijab online adalah pelajar/mahasiswa dengan tingkat pendidikan SLTA dan berdomisili di Jakarta dan Bekasi. Rata-rata jumlah pembelian hijab online 2-5 potong hijab dengan alasan penggunaan untuk pemakaian sehari-hari. Jenis hijab yang paling digemari adalah hijab segi empat dengan saluran pembelian pada situs resmi. Nilai CSI konsumen hijab online sebesar 79.47% yang berarti mempunyai tingkatan puas terhadap pelayanan yang diterima. Nilai kepercayaan konsumen hijab online adalah sebesar 72% dan nilai CLI sebesar 71.70%. Dengan nilai tingkat kepercayaan dan loyalitas yang di atas 70% berarti konsumen sudah merasa percaya dan loyal terhadap toko hijab online. Pengaruh kepuasan dan kepercayaan konsumen hijab online adalah signifikan positif terhadap loyalitas konsumen dalam pembelian hijab di toko online. Pengaruh terbesar terhadap loyalitas adalah variabel kepercayaan dengan path coeffficent sebesar 0.719. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat kepada toko hijab online agar dapat meningkatkan kualitas pelayanan terhadap penjualan hijab secara online. Untuk meningkatkan kepuasan konsumen, pelayanan toko hijab online harus dapat menyenangkan hati konsumen dan para pelaku usaha hijab online dapat meningkatkan kemudahan dalam mengakses toko hijab online dan petunjuk informasi pada saat konsumen melakukan pembelian. Kepuasan konsumen hijab online juga dapat ditingkatkan dengan memenuhi kebutuhan pribadi konsumen ketika melakukan pembelian hijab dengan cara toko hijab online dapat memberikan informasi dan berbagai pilihan model hijab yang sesuai dengan kriteria konsumen. Toko hijab online terbukti dapat dipercaya oleh konsumennya, namun kemudahan dalam penggunaan toko hijab online harus diperhatikan dengan baik karena dapat berdampak negatif. Pelaku usaha hijab online harus dapat
Keyword: loyalti, online customers, satisfaction, SEM-PLS, trust

Judul: Gene Editing  of Two Cyanide Synthesis-related Genes in Cassava using CRISPR/Cas9
Abstrak: Cassava (Manihot esculenta) contain toxic quantities of cyanogenic glucoside. Reducing the potentially toxic cyanogenic glucoside levels in cassava could be achieved by gene editing through Clustered Regularly Interspaced Short Palindromic Repeats – CRISPR associated protein 9 (CRISPR/Cas9), a high- precision genome editing technique in plants. Two cassava UDP- glucosyltransferase (UGT) paralogs, UGT85K4 and UGT85K5, are the genes catalyzing the synthesis of cyanogenic glucosides in plants. The study aimed to construct the CRISPR/Cas9 recombinant vector carrying single guide RNA (sgRNA) to edit UGT85K4 and UGT85K5 genes, and transform sgRNA CRISPR/Cas9 construct into KU50 cassava calli. Five sgRNAs were designed, considering the on/off target efficiency score and GC content. Those sgRNAs were ligated into pRGEB32 plasmid and introduced to competent Escherichia coli DH5a. The PCR colony and DNA sequencing were performed to verify the sgRNA insert. The amplicons showed the expected band size of recombinant vector (180 bp). Based on sequencing results, only one sgRNA was successfully ligated into the plasmid that will be used to edit the UGT85K5 gene. The sgRNA CRISPR/Cas9 construct in pRGEB32 plasmid was successfully transformed into Agrobacterium tumefaciens and introduced into KU50 cassava calli through co-cultivation. The overgrowth of Agrobacterium occurred after the co-cultivation phase.
Keyword: CRISPR/Cas9, Cyanogenic glucoside, Gene editing, sgRNA