Judul: Pengaruh Kepuasan terhadap Loyalitas Konsumen Bunga Potong di Kota Bogor.
Abstrak: Peningkatan permintaan pada bunga potong membuat usaha pada bidang ini juga mengalami perkembangan. Perkembangan usaha pada sektor bunga potong menyebabkan kompetisi yang ketat diantara pelaku usahanya, sehingga penting untuk mempelajari kepuasan serta loyalitas konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kepuasan konsumen, loyalitas konsumen, dan menganalisis pengaruh kepuasan terhadap loyalitas konsumen bunga potong. Data pada penelitian ini dikumpulkan dari 100 orang konsumen dari dua floris di Kota Bogor dan diolah menggunakan Partial Least Square Path Modeling (PLSPM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai kepuasan tertinggi terdapat pada bauran produk, sedangkan nilai kepuasan terendah terdapat pada bauran harga. Sehingga, diperoleh bahwa kepuasan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada bunga potong.
Keyword: konsumen bunga potong, kepuasan konsumen, loyalitas konsumen, PLSPM

Judul: Analisis Kepuasan Konsumen Bunga Potong dalam Bentuk Rangkaian pada Florists, Bogor
Abstrak: Bunga potong merupakan salah satu komoditas florikultur yang potensial untuk dikembangkan. Banyak kegiatan sosial budaya dalam kehidupan sehari- hari yang memanfaatkan bunga. Permintaan bunga potong di kota-kota besar memberikan peluang bagi para pelaku bisnis untuk memasuki industri. Salah satu konsumen terbesar dari bunga potong adalah florist (konsumen antara), hotel, restoran, perumahan serta perkantoran sebagai konsumen langsung. Meningkatnya penghasilan, perkembangan pembangunan kota dan ilmu pengetahuan turut mendukung peningkatan permintaan konsumen akan nilai serta kualitas bunga potong yang dibeli. Hal ini perlu dicermati oleh para pelaku bisnis bunga potong, salah satunya florist yang dituntut untuk menyediakan berbagai macam bunga potong salah satunya dalam bentuk rangkaian. Florist S merupakan salah satu pelaku bisnis bunga potong yang berlokasi di kota Bogor. Florist ini hanya menjual bunga dalam bentuk rangkaian bukan dalam bentuk batangan kecuali pada hari Valentine. Selama ini Florist S berusaha untuk memenuhi semua permintaan konsumennya. Hal ini berarti perusahaan harus memiliki pengetahuan yang cukup mengenai tingkat kepuasan konsumen agar dapat merumuskan strategi untuk mencapai tujuan perusahaan. Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah (1) mendeskripsikan karakteristik konsumen bunga potong dalam bentuk rangkaian pada Florist S, (2) Menganalisis kepuasan konsumen bunga potong dalam bentuk rangkaian pada Florist S, (3) Menganalisis atribut penting apa saja yang perlu diperhatikan perusahaan dalam meningkatkan penjualan rangkaian bunga. Penelitian ini dilakukan di Florist S yang berlokasi di jalan Sukasari, Bogor. Lokasi penelitian ini dipilih secara sengaja (purposive) dengan pertimbangan florist tersebut sudah lama berdiri dan tetap bertahan dalam ketatnya persaingan. Survey konsumen dilakukan pada bulan November-Januari 2004. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dari wawancara dengan pihak perusahaan dan survey konsumen dengan menggunakan kuesioner. Data sekunder yang diperoleh dari data-data seperti literatur, BPS, Asbindo, jurnal. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah judgment sampling. yaitu memilih konsumen yang sedang membeli atau memesan rangkaian pada Florist S dan sudah menjadi pelanggan (frekuensi pembeliannya lebih dari dua kali) dan bersedia di wawancara. Jumlah responden sebanyak 52 orang mengingat terbatasnya jumlah populasi. Jumlah ini diambil berdasarkan dengan rumus Slovin. Karakteristik konsumen yang terdiri dari jenis kelamin, umur, pendidikan, pekerjaan, agama dan suku dianalisis secara deskriptif. Tingkat kepuasan konsumen dianalisis dengan menggunakan IPA (Importance Performance Analisys). Analisis varian ranking dua arah Friedman (uji Friedman) dimaksudkan untuk melihat perbedaan nyata pada tingkat kepentingan atribut florist sehingga atribut-atribut tersebut dapat dibuat peringkat dari atribut yang paling penting menurut responden sampai yang tingkat kepentingannya paling kecil…dst
Keyword: 

Judul: Elektrodeposisi Film Tipis Semikonduktor Cu2ZnSnS4 (CZTS) pada Substrat Kaca ITO
Abstrak: Semiconductor Cu2ZnSnS4 (CZTS) thin film that can be used as absorber layers on solar cell module was made via electrodeposition method. CZTS thin film was electrodeposited on the surface of a silicate glass coated with a thin layer of indium tin oxide (ITO). Deposition process was done using potentiostatic mode at room temperature with a potential of 1.05 V for 30, 45, and 60 minutes, followed with annealing the film at 2 different temperatures, 500 ºC using furnace and 180 ºC using hot plate, both treatments for 45 minutes in N2/H2S atmosphere. The X-ray difractograms were analyzed using Match 2 program and showed that the CZTS thin films had kesterit crystalline structure, with a low percentage of CZTS phase. The thin film also contained secondary phases such as Cu2S, ZnS, and SnS. The obtained CZTS thin films had a thickness between 1.039 and 1.676 μm. Absorption study showed that the band gap energy of CZTS thin films which was annealed using furnace ranged from 1.50 to 1.52 eV, whereas that annealed using the hot plate was not observed. The band gap energy value showed that CZTS thin films can be used as sunlight absorber layers on solar cell. The formation of CZTS crystal film on this investigation was effectively performed using furnace annealing process at a temperature of 500 ºC with deposition time of 45 minutes.
Keyword: Thin film, Electrodeposition, Cu2ZnSnS4