Judul: Solusi Mencapai Business Excellence dengan Pendekatan Business Process Reengineering dan Strategi Peningkatan Keunggulan Kompetitif PT Asuransi XYZ
Abstrak: Tingginya persaingan perusahaan asuransi di dunia menyebabkan adanya upaya untuk mencapai business excellence dengan pendekatan Business Process Reengineering (BPR). Kendala pencapaian service excellence menyebabkan timbulnya upaya perusahaan untuk merumuskan strategi jangka panjang. Tujuan penelitian (1) mengidentifikasi proses bisnis setiap section yang tidak mencapai target, (2) menganalisis akar masalah dan penetapan solusi yang tepat, dan (3) merumuskan dan menetapkan strategi kompetitif jangka panjang. Alat analisis yang digunakan adalah Five Why’s Analysis dan Analytical Hierarchy Process (AHP). Hasil rekomendasi BPR dengan menggunakan sistem informasi manajemen yang terbarukan yakni System Application and Product (SAP), Decision Support System (DSS), sistem infromasi manajemen, dan menambah kewenangan. Hasil penerapan strategi dilakukan dengan resource allocation dengan menjalankan seluruh strategi. Urutan yang terbentuk adalah (1) strategi evaluasi business process secara total, (2) strategi pengembangan bisnis secara global, dan (3) strategi peningkatan intensitas customer relationship.
Keyword: business excellence, business process reengineering, strategi mencapai ultimate goal.

Judul: Kajian implementasi business excellence pada mutu jasa di PT. Asuransi MSIG Indonesia
Abstrak: Dalam rangka menghadapi persaingan dan tuntutan terhadap pelaksanaan bisnis yang baik, PT. Asuransi MSIG Indonesia memfokuskan mutu jasa melalui pendekatan Business Excellence at MSIG (BE@M) sebagai perluasan dari mutu jasa dengan orientasi kepuasan konsumen. PT. Asuransi MSIG Indonesia diharapkan dapat memberikan jasa asuransi dengan mutu terbaik, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan konsumen dan produktivitas penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui penerapan business excellence pada PT. Asuransi MSIG Indonesia, (2) menganalisis faktor, aktor dan tujuan yang mempengaruhi implementasi business excellence pada PT. Asuransi MSIG Indonesia, serta (3) mengetahui langkah alternatif yang tepat dan efektif diterapkan pada kegiatan business excellence di PT. Asuransi MSIG Indonesia.
Keyword: 

Judul: Pola Distribusi Penyu Lekang (Lepidochelys olivacea) Berdasarkan Struktur Genetik di Teluk Cendrawasih, Pulau Kapoposang, dan Kupang.Pola Distribusi Penyu Lekang (Lepidochelys olivacea) Berdasarkan Struktur Genetik di Teluk Cendrawasih, Pulau Kapoposang, dan Kupang.
Abstrak: The olive ridley sea turtle (Lepidochelys olivacea) is one species of sea turtles that can be found in Indonesia. The distribution pattern of olive ridley turtle (Lepidochelys olivacea) based on the genetic structure is poorly known. Therefore, this study aimed to determine the distribution pattern of olive ridley sea turtle (Lepidochelys olivacea) based on the genetic structure Mitochondrial. DNA Cytochrome Oxidase 1 (CO1) was used as marker. The distribution pattern indicated that the absence of inter-population genetic structure of olive ridley turtle (Lepidochelys olivacea) between three populations of Cendrawasih Bay, Kapoposang Island, and Kupang (FST=-0.023;P-value=0.462). High genetic diversity was observed in three populations (h=1.00+/-0.04). High gene flow seems influenced by the behavior of turtle migration. The olive ridley turtle migration patterns moving within the Indonesian waters.
Keyword: Lepidochelys olivacea, DNA Barcoding, genetic structure, migration