Judul: Analisis Keputusan Konsumen dan Kepuasan Konsumen terhadap Synchronize Festival 2022
Abstrak: Synchronize Festival merupakan festival musik multi-genre tahunan berskala nasional yang diselenggarakan oleh demajors. Synchronize Festival menjadi media untuk 6 subsektor ekonomi kreatif. Tahun 2022 festival musik tersebut mengalami pergantian direktur program pergantian ini menyebabkan perubahan pada konsep dan acara festival musik tersebut. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis keputusan dan kepuasan konsumen di Synchronize Festival 2022 dengan menggunakan variable kualitas festival. Penelitian dilakukan pada bulan Juli hingga Agustus 2023. Jenis data berupa data primer dan sekunder. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner ke pengunjung Synchronize Festival 2022. Data diolah dengan metode deskriptif, Customer Satisfaction Index dan Importance Performance Analysis. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa karakteristik responden didominasi oleh perempuan, dan mayoritas responden berumur 17-26 tahun, dengan domisili jabodetabek dan pendidikan sarjana. Analisis keputusan pembelian menghasilkan bahwa motivasi utama responden membeli tiket adalah karena sudah terbiasa menonton festival musik dan mayoritas responden melakukan pencarian informasi dengan sumber informasi internet atau sosial media, selain itu mayoritas responden melakukan pembelian secara terencana. Hasil dari analisis IPA menyatakan bahwa ada sebanyak 7 indikator yang menjadi prioritas utama untuk diperbaiki. Sedangkan dari analisis CSI dapat dilihat nilai kepuasan konsumen synchronize dinilai sangat memuaskan dengan nilai 86,38%.
Keyword: ekonomi kreatif, festival, kepuasan konsumen, keputusan pembelian konsumen, creative economy, consumer satisfaction, consumer purchasing decision

Judul: Analisis Kepuasan Konsumen Cafe Sop Buah dan Jus Freshasan di Kota Semarang
Abstrak: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa proses keputusan pembelian konsumen dan kepuasan konsumen, yang memberikan implikasi terhadap bauran pemasaran dari Café Sop Buah dan Jus Freshasan. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode analisis deskriptif, analisis gap, dan Customer Satisfaction Index (CSI). Berdasarkan penelitian, mayoritas konsumen Café Sop Buah dan Jus Freshasan adalah berjenis kelamin perempuan, dengan usia 19-24 tahun yang berprofesi sebagai mahasiswa, berpendidikan terakhir SMA, berstatus belum menikah, dengan pendapatan/uang saku per bulan sebesar Rp1 000 000–Rp1 500 000. Pada tahap keputusan pembelian (pembeli tidak terencana, sumber informasi adalah teman, hari berkunjung pada kadang hari kuliah/kerja, dan waktu berkunjung pada jam pulang kuliah/kerja) dan keputusan pasca pembelian (konsumen merasa puas, sehingga hal tersebut mempengaruhi konsumen untuk berkunjung kembali). Nilai dari Customer Satisfaction Index (CSI) adalah 73.5 persen.
Keyword: karakteristik konsumen, kepuasan konsumen

Judul: Hydroxyapatite-Chitosan Composite Coating on Stainless Steel 316 to Improve Corrosion Resistance
Abstrak: Metals that were used in bone implantation should have good corrosion resistance that were not easily corroded when implanted into the body. Metal corrosion resistance of stainless steel 316 can be enhanced through the metal coating by hydroxyapatite-chitosan composite with composition ratio of hydroxyapatite (gram) and chitosan 3% (mL) 0.2:0, 0.2:0.1, 0.2:0.5, 0.2:1.0, and 0.2:1.5. Besides improving the corrosion resistance of metal, the presence of chitosan also maintain the position of hydroxyapatite on metal surfaces. Corrosion resistance increases with increasing amount of chitosan added and the best composition of hydroxyapatite-chitosan composite was 0.2:1.0.
Keyword: