Judul: The Influence of Content Marketing on Intention to Follow Instagram/Tiktok, Brand Trust, and Hospital Brand Loyalty
Abstrak: The healthcare industry is an industry that relies heavily on public trust. The marketing activities he carries out are usually face-to-face. When the pandemic arrived, this industry needed to adapt to the digital world, one of which was social media marketing. Edelweiss Hospital in Bandung City is one of the new hospitals that is active on social media but has not yet received optimal results from social media marketing. The number of inpatient visits to Edelweiss Hospital in 2022 is not yet in line with the number of followers and the number of uploads by Edelweiss Hospital which is already good. This research aims to find out how Edelweiss Hospital's content marketing influences brand loyalty both directly and indirectly through intention to follow and brand trust and whether there is a moderating effect from the characteristics of hospitals that are more experienced, larger and government owned. Apart from that, research in the field of social media marketing in hospitals is still very limited. The data used is secondary data from the West Java Health Profile as well as social media marketing activities from each hospital account. Apart from that, it is used for primary data from questionnaire results. Data was collected from 304 respondents, of which 125 respondents were collected from Edelweiss Hospital, 58 respondents from Limijati Hospital, 50 respondents from Bandung Kiwari Hospital and 71 respondents from Al Islam Hospital. This research uses a descriptive approach, Structural Equation Model-Partial Least Square (SEM-PLS) analysis with WarpPLS version 8.0 software. The results generally show that respondents from each hospital have the same segment, namely young middle-income families. Based on the results of hypothesis testing, content has a positive and significant effect on brand trust and brand loyalty. Intention to Follow has a positive and significant effect on Brand Trust and is successful in partially mediating between Content Marketing and Brand Trust. Brand Trust has a positive and significant effect on Brand Loyalty and is successful in partially mediating the relationship between Content Marketing and Brand Loyalty. A partial moderating effect of the hospital ownership variable was found on the relationship between Content Marketing and Brand Trust and Brand Loyalty. This research suggests increasing content related to hospital credibility on Instagram in short video format. In addition, content that is reflective of patients, such as testimonials, is recommended to be improved. Future research can further explore brand satisfaction and service quality to complement the results of this research.
Keyword: rumah sakit, brand trust, content marketing, intention to follow, brand loyalty, hospital characteristics moderation

Judul: Pengaruh Social Media Marketing Instagram Terhadap Repurchase Intention Melalui Experiential Marketing dan Brand Trust
Abstrak: Penggunaan internet telah tumbuh pesat dalam 20 tahun terakhir. Pertumbuhan ini merupakan fenomena dalam sejarah TIK, karena belum terjadi sebelumnya. Selain itu, pertumbuhan tersebut secara mendasar telah merubah paradigma operasional organisasi Business to Business (B2B) maupun Business to Customer (B2C) untuk mendapatkan keuntungan yang ditawarkan oleh pelaku bisnis modern. Demikian pula penggunaan internet di Indonesia yang menunjukkan peningkatan signifikan dari tahun ke tahun. Pertumbuhan internet diakselerasi dengan ketersediaan ponsel pintar, kesadaran pengguna internet tentang kemudahan mengakses internet, dan harga yang terjangkau. Faktor-faktor tersebut mendorong munculnya usaha-usaha kuliner baru yang umumnya menggunakan media sosial dalam memperkenalkan produknya. Media sosial berperan sebagai sarana untuk menginformasikan produk baru, sehingga membuka peluang untuk memanfaatkannya. Terdapat empat variabel laten dalam penelitian ini yaitu social media marketing sebagai variabel independen, experiential marketing, brand trust sebagai variabel intervening serta repurchase intention sebagai variabel dependen. Berdasarkan latar belakang tersebut, tujuan penelitian ini adalah (1) mengidentifikasi target pasar dan perilaku pencarian informasi di media sosial Instagram dan pembelian makanan siap saji, (2) menganalisis faktor-faktor pembentuk experiential marketing, social media marketing, brand trust, repurchase intention. (3) menganalisis pengaruh social media marketing terhadap repurchase intention melalui experiential marketing dan brand trust, dan (4) merumuskan implikasi manajerial dalam rangka meningkatkan repurchase intention. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Maret hingga Desember 2022 dimulai dari penyusunan proposal, pengambilan data hingga dan penyusunan karya akhir. Data diambil di wilayah Kota Bogor dengan pendekatan penelitian menggunakan deskriptif-kuantitatif dengan metode survei secara online menggunakan Google Form. Teknik pengambilan sampel menggunakan voluntary sampling dengan kriteria responden yaitu pengguna aktif media sosial Instagram dan konsumen yang pernah melakukan pembelian pada produk Naboks minimal dua kali dalam satu bulan terakhir. Sampel yang digunakan sebanyak 200 responden konsumen Naboks. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan software SPSS 26, dan Structural Equation Modelling (SEM) dengan software AMOS 26. Berdasarkan hasil karakteristik responden, diperoleh bahwa mayoritas responden adalah perempuan pada rentang usia 25-30 tahun. Pendidikan terakhir mayoritas responden adalah Sarjana (S1). Responden mayoritas berprofesi sebagai karyawan yang melakukan pembelian makanan kurang dari Rp500.000,00 per bulan. Berdasarkan analisis deskriptif, perilaku pencarian informasi di Instagram menunjukkan bahwa mayoritas responden menggunakan Instagram sebagai media yang lebih informatif, mengakses lebih dari tujuh kali dalam satu bulan, dan biasanya mengakses di tempat umum. Selanjutnya berdasarkan perilaku pembelian makanan siap saji ditemukan bahwa jenis makanan yang sering dibeli yaitu rice bowl (97%) karena cepat dan praktis serta mudah dibawa kemana saja. Selain itu, merek makanan siap saji yang sering dibeli ialah Naboks (46,3%), sebanyak 2-4 kali dalam satu bulan terakhir. Adapun alasan membeli produk Naboks dibanding merek lain karena dinilai cepat, praktis dan memiliki cita rasa. Responden kadangkadang memperoleh informasi melalui Instagram Naboks, sedangkan media informasi yang sering digunakan untuk mencari produk makanan didominasi oleh Go Food (39,3%). Berdasarkan evaluasi tingkat kecocokan model, model penelitian ini termasuk good fit dan marginal fit setelah dilakukan modifikasi, sehingga layak untuk dilakukan uji hipotesis. Hasil uji kecocokan model struktural menunjukkan bahwa ada enam hipotesis yang telah diuji, diantaranya terdapat lima hipotesis yang menunjukkan hasil signifikan, yaitu social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap experiential marketing, social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand
Keyword: Brand Trust, Experiential Marketing, Repurchase Intention, Social Media Marketing

Judul: Embriogenesis ikan buta (Astyanax fasciatus)
Abstrak: Ikan buta Astyanax fasciatus adalah spesies ikan unik dari famili Characidae yang menempati perairan dalam gua di Wilayah La Cueva Chica-San Luis Potasi-Mexico. Ikan ini memiliki mata yang tereduksi (Blind Cavefish) dan warna kulit merah muda, pucat serta mengkilap.
Keyword: