Judul: Proses Pengambilan Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen di Rumah Talas Bogor.
Abstrak: Rumah Talas Bogor merupakan perusahaan yang memproduksi kue berbahan baku talas sebagai oleh-oleh khas kota bogor. Persaingan bisnis yang semakin ketat berdampak pada tingkat penjualan Rumah Talas Bogor dimana terjadi penurunan jumlah penjualan selama 4 tahun terakhir. Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi karakteristik, proses keputusan pembelian, dan menganalisis kepuasan konsumen Rumah Talas Bogor. Responden sebanyak 100 orang dengan menggunakan metode convenience sampling. Analisis deskriptif digunakan untuk menganalisis karakteristik dan proses keputusan pembelian konsumen. Analisis kepuasan konsumen menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA). Nilai dari Customer Satisfaction Index sebesar 78,645% menunjukkan bahwa secara umum konsumen telah merasa puas terhadap atribut-atribut yang dianalisis Hasilnya atribut promosi dan harga berada pada kuadran 1 diagram cartesius dimana atribut tersebut merupakan prioritas utama yang harus diutamakan dalam perbaikan atribut oleh pihak manajemen Rumah Talas Bogor.
Keyword: kepuasan konsumen, indeks kepuasan konsumen, karakteristik konsumen, Rumah Talas Bogor, perilaku konsumen

Judul: Analisis Perilaku dan Kepuasan Konsumen dalam Proses Keputusan Pembelian Lapis Bogor Sangkuriang
Abstrak: RACHMINA Lapis Bogor Sangkuriang (LBS) merupakan perusahaan yang memproduksi bolu lapis dan brownies sebagai oleh-oleh khas Bogor yang menghadapi persoalan terhadap keluhan konsumennya. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengkaji karakteristik dari konsumen LBS, mengidentifikasi proses keputusan pembelian konsumen LBS dan menganalisis tingkat kepentingan dan tingkat kinerja serta kepuasan konsumen terhadap atribut LBS. Hasil penelitian menunjukkan karakteristik konsumen LBS terdiri dari laki-laki dan perempuan dengan jumlah yang relatif seimbang dengan sebagian besar konsumen berusia antara 17-55 tahun berpendidikan sarjana dan SMA, bekerja sebagai pegawai swasta dan mahasiswa, berpendapatan antara Rp.1.500.000-2.500.000 serta bertempat tinggal di Bogor. Proses keputusan consumer satisfeddimulai dari pengenalan kebutuhan, yaitu alasan utama konsumen membeli LBS, sumber informasi konsumen mengenai LBS, evaluasi alternatif terhadap pembelian LBS, pembelian dan hasil dari tahapan proses keputusan pembelian LBS. Nilai Customer Satisfaction Index dari LBS adalah sebesar 76 % atau 0,76 yang menunjukkan bahwa secara umum konsumen LBS merasa puas terhadap atribut-atribut yang dianalisis.
Keyword: Lapis Bogor Sangkuriang, Perilaku Konsumen

Judul: Infeksi Virus Parainfluenza Pada Anjing
Abstrak: Virus parainfluenza anjing termasuk famili Paramyxoviridae, berbentuk pleomorf dengan ukuran bervariasi (bergaris tengah antara 100-500 nm), berpembungkus peka ether, berisi genom RNA dan secara serologis mempunyai kesamaan dengan virus SV-5 kera; dikenak sebagai salah satu kausa penting dari sindrom "kennel cough". Infeksinya dapat mengenai anjing semua umur yang belum pernah terinfeksi atau mendapatkan vaksinasi mengakibatkan gejala klinis ringan yang terbatas pada traktus respirasi atu infeksi yang secara klinis tidak memperlihatkan gejala nyata. Gejala klinis yang nampak setelah masa inkubasi (1-5 hari) terlewati berupa batuk yang tidak berat selama beberapa hari, berbagai tingkat tonsilitis dan pharyngitis dan kadang-kadang ditemukan kenaikan temperatur rektal antara 1-2 derajat C dari temperatur normal rat-rata. Anjing terinfeksi mengandung virus pada traktus respirasi bagian atas dan bawah serta limfonoduli sampai hari ke 9 setelah infeksi. Penyebaran virus antar anjing terjadi secara aerogen.
Keyword: