Judul: Analisis Kepuasan Nasabah Terhadap Produk Tabungan Britama PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Selayar, Kabupaten Kepulauan Selayar, Sulawesi Selatan
Abstrak: Perkembangan dunia perbankan di Indonesia telah mengalami pasang surut. Bank yang ada di Indonesia baik itu milik pemerintah maupun swasta, saat ini berlomba-lomba untuk menyerap dana dari masyarakat. Seiring dengan munculnya berbagai fenomena menarik di pentas perbankan nasional, yakni banyaknya pelaku bisnis yang memasuki dan menggeluti bisnis perbankan, kalangan perbankan seperti tidak mau kehilangan momentum untuk ikut berlomba-lomba dalam memperebutkan hati masyarakat agar mempercayakan uangnya untuk disimpan di bank. Bank memanfaatkan perilaku konsumen yang cenderung konsumtif sebagai wujud keikutsertaan dalam persaingan. Tujuan dari penelitian ini antara lain adalah: (1) Mengidentifikasi karakteristik nasabah Britama BRI cabang Selayar, (2) Menganalisis atribut yang diinginkan nasabah terhadap produk tabungan Britama BRI, (3) Menganalisis kinerja atribut Britama BRI cabang Selayar dalam memenuhi kepentingan nasabah, (4) Mengetahui dan menganalisis tingkat kepuasan nasabah Britama terhadap atribut pelayanan BRI Cabang Selayar. Penelitian ini dilaksanakan di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Selayar, jalan Syekh Yusuf No. 1 Kabupaten Kepulauan Selayar Sulawesi Selatan. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari hasil wawancara dan pengisian kuesioner, sedangkan data sekunder diperoleh dari kantor BRI Cabang Selayar, pustaka, dan internet yang relevan dengan topik penelitian. Penarikan contoh dilakukan dengan menggunakan metode non probability sampling dimana setiap anggota populasi tidak mempunyai peluang atau kemungkinan yang sama untuk terpilih menjadi sampel. Jenis non probability sampling yang digunakan adalah Convinience sampling, yaitu berdasarkan kenyamanan dan kemudahan ditemui atau ketersediaan anggota populasi tertentu. Untuk menganalisis atribut yang dianggap penting dan menganalisis kinerja dalam mencapai kepuasan nasabah BRI Cabang Selayar digunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). Sedangkan untuk mengukur tingkat kepuasan nasabah BRI Cabang Selayar terhadap seluruh atribut digunakan analisis Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil Important Performance Analysis dengan menggunakan skala ordinal menunjukkan bahwa atribut yang dianggap paling penting dalam memilih produk tabungan Britama adalah lokasi yang strategis, keamanan menabung, keramahan, kesopanan dan kerapihan petugas, kemudahan transaksi, ketelitian administrasi, dan kredibilitas bank. Sedangkan hasil Important Performance Analysis dengan menggunakan skala interval menunjukkan atribut yang dianggap paling penting adalah lokasi strategis, keamanan menabung, cabang yang banyak, daya tarik hadiah, cepat tanggap terhadap keluhan, dan kemudahan transaksi.
Keyword: 

Judul: Analisis kepuasan nasabah terhadap produk tabungan simpedes PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk kantor cabang Benteng Selayar
Abstrak: PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk merupakan bank pemerintah yang pertama berdiri di Indonesia. Dalam menghadapi tingkat persaingan, BRI telah menyiapkan strategi untuk menjadi bank komersial yang selalu mengutamakan kepuasan nasabah. BRI masih menjadikan Simpedes sebagai prioritas utama dalam kegiatan bisnisnya. Upaya peningkatan fitur tabungan Simpedes terus dilakukan untuk memberikan kepuasan bagi nasabah. Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi karakteristik nasabah Simpedes BRI Kanca Benteng Selayar, menganalisis atribut yang dianggap penting oleh nasabah, mengetahui seberapa besar atribut Simpedes yang telah memenuhi harapan nasabah, mengetahui dan menganalisis tingkat kepuasan nasabah terhadap atribut pelayanan secara keseluruhan. Penelitian ini dilakukan di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Benteng Selayar. Penarikan contoh dilakukan dengan teknik convinience sampling dengan jumlah responden 100 nasabah Simpedes BRI Kanca Benteng Selayar. Data yang digunakan adalah data primer (wawancara dan kuesioner) dan data sekunder (data dari pihak BRI, pustaka, dan internet). Alat analisis yang digunakan adalah IPA dan CSI. Untuk mendapatkan tingkat keakuratan hasil analisis data yang lebih baik, data skala ordinal diubah ke dalam skala interval. Dilihat dari keempat kuadran dari IPA, atribut yang dianggap penting dalam memilih produk tabungan Simpedes dengan kinerja yang baik dari BRI adalah bunga yang diperoleh, daya tarik hadiah, cepat tanggap terhadap keluhan, dan sistem antrian. Atribut yang harus menjadi prioritas utama dalam pengembangan strategi pemasaran adalah keamanan menabung, fasilitas yang diperoleh, jaringan yang luas, keramahan, kesopanan, dan kerapihan petugas dan kemudahan transaksi. Hasil CSI menunjukkan bahwa secara keseluruhan nasabah merasa cukup puas (53,85%) terhadap atribut mutu jasa dari produk tabungan Simpedes BRI. Diharapkan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Benteng Selayar dapat terus berkomitmen untuk meningkatkan kepuasan nasabah pada tahun-tahun berikutnya sehingga dapat mencapai kategori sangat puas atau mendekati angka 100%. Nilai CSI tersebut diharapkan dapat digunakan sebagai acuan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Benteng Selayar dalam menentukan sasaran peningkatan kepuasan nasabah di masa mendatang.
Keyword: 

Judul: Infeksi koksidioidomikosis pada hewan dan manusia
Abstrak: Koksidioidomikosis adalah suatu penyakit jamur yang di- sebabkan oleh Coccidioides immitis. Jamur ini merupakan organisme yang bersifat dimorfis dimana jamur dapat hidup sebagai saprofit berbentuk miselium di alam dan sebagai di dalam tubuh induk semang dengan bentuk sferul. parasit Jamur dapat menginfeksi manusia dan hewan seperti anjing, kuda, keledai, domba, babi, llama, tapir, monyet, gorilla, beberapa binatang pengerat yang hidup di padang pasir, kucing dan coyote. Penyakit ini infeksius tetapi tidak kontagius sehingga tidak ditularkan secara langsung dari manusia ke ma- nusia, hewan ke hewan, manusia ke hewan atau sebaliknya. Penularan terutama terjadi dengan masuknya arthrospora secara inhalasi pada titik fokus paru-paru, selain itu agen masuk ke dalam kulit lewat luka terbuka dan bila telah menyebar akan menjadi bentuk sistemik dan dapat berakibat fatal. Isolasi di alam telah dapat dilakukan dari tanah tempat jamur biasa tumbuh dan akan diperoleh gambaran miselium yang mengandung hifa dan hifa berisikan arthrospora yang dan mengapung di udara dan sangat infektif. Isolasi ringan dari spesimen klinis juga dapat dilakukan dengan bantuan mikroskop untuk melihat gambaran sferul yang khas. Penanggulangan penyakit dapat dilakukan dengan metoda kontrol terhadap debu, sedang pencegahan dengan vaksinasi merupakan kemungkinan pemecahan yang telah dicoba selama 20 tahun belakangan ini. Pengobatan terhadap infeksi koksidiof- domikosis dapat dilakukan dengan menggunakan Amfoterisin B yang sampai saat ini masih merupakan pilihan obat yang terbaik.
Keyword: