Judul: Tingkat Kepuasan Nelayan terhadap Pelayanan Kebutuhan Operasional Penangkapan Ikan di Pelabuhan Perikanan Nusantara (PPN) Karangantu, Kota Serang
Abstrak: Pelabuhan Perikanan Pantai (PPP) Karangantu resmi meningkat statusnya menjadi Pelabuhan Perikanan Nusantara (PPN) Karangantu sejak tahun 2010. Seiring dengan peningkatan status ini, pelayanan yang lebih baik harus diberikan kepada pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menggambarkan keragaan teknik dan produktivitas unit penangkapan dogol dan jaring rampus, mengukur tingkat kepentingan dan tingkat kinerja pelabuhan, menganalisis kinerja pelayanan dan mengukur tingkat kepuasan nelayan. Penelitian dilakukan pada Bulan Maret – April, September, dan Desember 2011 menggunakan studi kasus. Analisis data menggunakan analisis teknis, importance and performance analysis (IPA) dan customer satisfaction index (CSI). Ada dua unit penangkapan ikan yang memanfaatkan pelayanan kebutuhan operasional penangkapan ikan di PPN Karangantu, yaitu dogol dan jaring rampus. Dogol terdiri atas sayap, badan, kantong, tali ris, tali selambar, pelampung dan pemberat. Jaring rampus terdiri atas badan jaring, tali ris, tali selambar, pelampung, dan pemberat. Produktivitas dogol secara umum lebih baik dibandingkan jaring rampus. Nilai IPA terdiri atas tingkat kepentingan dan tingkat kinerja. Nilai tingkat kepentingan berkisar antara 105 – 145. Nilai tingkat kinerja berkisar antara 31 – 130. Hasil analisis CSI menunjukkan tingkat kepuasan nelayan terhadap pelayanan PPN Karangantu berkisar antara 0,41 – 0,74. Masih ada pelayanan kebutuhan yang bernilai kurang baik, yaitu pelayanan kebutuhan BBM dan es sebesar 0,47 dan 0,48.
Keyword: 

Judul: Strategi Peningkatan Pelayanan Pelabuhan Perikanan Nusantara Muara Angke Jakarta
Abstrak: Tingkat kepuasan diperlukan untuk mengetahui peningkatan pelayanan Pelabuhan Perikanan Nusantara Muara Angke yang mengalami peningkatan kelas menjadi Pelabuhan Perikanan Nusantara (PPN). Karena itu, pelayanan selayaknya meningkat seiringan dengan peningkatan kelas pelabuhan. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan nelayan terhadap Pelayanan Pelabuhan dan merekomendasikan strategi peningkatan pelayanan PPN Muara Angke. Data dikumpulkan melalui wawancara kepada nelayan dan pengelola pelabuhan dengan instrumen kuesioner dan observasi lapangan terhadap pelayanan pelabuhan dan kondisi pelabuhan perikanan. Analisis data dilakukan dengan metode analisis kinerja kepentingan atau Importance Performance Analysis (IPA), analisis matriks IE dan SWOT dan matriks QSPM. Tingkat kepuasan diukur dengan menggunakan 30 atribut dari 5 dimensi kepuasan. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa atribut pelayanan pengukuran tingkat kepuasan sebesar 101,69% dengan prioritas utama sebanyak 8 atribut, atribut pertahankan prestasi 4 atribut, atribut dengan prioritas rendah 8 atribut, serta atribut yang dinilai berlebihan sebanyak 10 atribut. Prioritas strategi yang dapat dipertimbangkan dalam peningkatan pelayanan PPN Muara Angke adalah strategi pengembangan produk., The satisfaction level of fishers is needed to determine the improvement of services at Muara Angke Fishing Port, which has increased in the port class to become Archipelagic Fishing Port. Accordingly, the service increase in along with the increasing in the port class. This study aims to measure the satisfaction level of fishers and to develop a service improvement strategy at Muara Angke Fishing Port in addition, the recommendation strategy for improving the services of the Muara Angke Fishing Port is formulated. Data were collected using interviews with fishers and port managers with questionnaire instruments and field observations of port services and fishing port conditions. The data were analyzed using Importance Performance Analysis (IPA), IE and SWOT matrix analysis, ad well as QSPM matrix. The Attributes used as many as 30 attributes from 5 dimensions of satisfaction to measure the level of satisfaction. The results of this study show the service attributes measuring satisfaction level of 101.69% with 8 main priority attributes, attributes maintain achievements as many as 4 attributes, attributes with low priority as many as 8 attributes, and attributes that are overvalued as many as 10 attributes. The priority strategy that can be considered is the product development strategy.
Keyword: analisis kinerja penting (Importance Performance Analysis), kepuasan nelayan, pelayanan, PPN Muara Angke

Judul: Metrik Einstein (Anti-) Self-Dual Berdimensi Empat dengan Metode Cartan
Abstrak: Gravitational field equation can be formulated in differential forms (differential geometry), which describes gravity as a manifestation of the curvature of space-time. Curvature of space-time is characterized by a metric that satisfies the gravitational field equation. With differential forms it can be formulated the (anti-) self-dual Einstein equation, which is a modification of the Cartan structure in (anti-) self-dual basis. Calculation of (anti-) self-dual metric with (anti-) self-dual Einstein equation is simpler than the calculation using Christoffel symbols.
Keyword: