Judul: Analisis kepuasan dan loyalitas konsumen susu formula merek procal gold PT Wyeth Indonesia (studi kasus di kota Bogor)
Abstrak: Perkembangan konsumsi susu di Indonesia mengalami peningkatan. Tingginya konsumsi susu di Indonesia, dapat menjadi peluang bagi industri susu formula di Indonesia. PT Wyeth merupakan salah satu perusahaan produsen susu formula di Indonesia yang menghasilkan produk-produk berkualitas tinggi untuk anak usia 0-7 tahun. Procal Gold merupakan salah satu susu formula yang diproduksi oleh PT Wyeth khusus untuk anak usia 1-3 tahun. Procal Gold merupakan susu formula kelas premium. Susu formula kelas premium merupakan susu formula yang memiliki kandungan komposisi yang sangat lengkap dan berkualitas tinggi, yang tidak terdapat pada susu lower class, seperti AA, DHA, Nukleotida, Beta karoten alamiah, dan Lutein untuk menjaga mata anak dari radiasi sinar biru. Harganya pun jauh lebih mahal dari susu formula biasa. Banyaknya perusahaan susu formula di segmen kelas premium, menyebabkan semakin tingginya tingkat persaingan yang terjadi di kelas premium ini. kompetitor Procal Gold yaitu Pediasure dan Giant Advance (Abbot), Nutrilon Royal (Nutricia), Enfagrow A+ (Mead Johnson), Nestle Excella Gold (Nestle). Tingginya tingkat persaingan menyebabkan banyaknya pilihan untuk produk susu formula anak 1-3 tahun, sehingga dapat menyebabkan penurunan tingkat loyalitas konsumen. Berdasarkan daya yang diperoleh sebesar 20 persen konsumen Procal Gold berpindah menggunakan merek lain dan sebagian pengguna Procal Gold menrunkan atau berhenti menggunakan Procal Gold. Berdasarkan masalah yang ada penelitian ini dilakukan untuk melihat tingkat kepuasan dan tingkat loyalitas konsumen susu formula Procal Gold khusunya di wilayah Kota Bogor. Penelitian ini bertujuan untuk Mengidentifikasi karakteristik konsumen Procal Gold. Dimana konsumen Procal Gold bukan merupakan konsumen akhir (pengguna) melainkan pengambil keputusan dalam pembelian Procal Gold, menganalisis prioritas perbaikan atribut kepuasan produk Procal Gold berdasarkan tingkat kepentingan dan kinerjanya, serta menganalisis tingkat kepuasan terhadap kualitas produk Procal Gold,menganalisis tingkat loyalitas konsumen Procal Gold. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif, Important Performance Analysis (IPA), Analisis Gap, Analisis Tingkat Loyalitas, dan Analisis Matriks Perpindahan Merek. Penelitian ini dilaksanakan di Kota Bogor pada lima Supermarket yang dianggap cukup mewakili konsumen Kota Bogor. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan September sampai November 2008. Teknik penarikan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Non Probability Sampling yaitu dengan metode convenience sampling. Metode convenience sampling, didasarkan pada pertimbangan kemudahan untuk melakukannya. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa karakteristik konsumen Procal Gold rata-rata berumur 27-31 tahun, mayoritas berpendidikan terakhir S1, pegawai swasta, dan berpenghasilan lebih dari Rp 5.000.000,- per bulan. Sumber informasi yang diperoleh konsumen tentang Procal Gold diperoleh dari relasi (keluarga, teman). Sebanyak 76 orang responden membeli Procal Gold di supermarket/hypermarket. Rata-rata konsumsi per bulan sebanyak 4-6 kaleng 400 gram. Sebanyak 74 responden selalu merencanakan terlebih dahulu dalam pembelian Procal Gold. Berdasarkan pemberi pengaruh dalam pembelian Procal Gold sebanyak 42 orang membeli atas inisiatif sendiri. Atribut-atribut yang perlu diperbaiki adalah atribut variasi rasa dan promosi melalui iklan. Sedangkan atribut yang harus dipertahankan adalah atribut baik untuk tumbuh kembang dan kecerdasan anak, tambahan nilai gizi yang diperoleh, manfaat yang diterima dibanding harga, jaminan halal dan izin Depkes, ketersediaan tanggal kadaluarsa pada produk, ketersediaan layanan informasi yang mudah diakses, ketersediaan produk/mudah diperoleh, promosi langsung (hadiah, diskon, sample gratis) pada produk susu anak 1-3 tahun, kandungan bahan pengawet, dan merek produk susu. Atribut yang termasuk dalam prioritas
Keyword: 

Judul: Analisis perilaku konsumen dalam proses keputusan pembelian susu formula bayi dan implikasinya terhadap strategi bauran pemasaran PT. Sanghiang Perkasa Bogor, Bogor
Abstrak: PT Sanghiang Perkasa adalah anak perusahaan Grup Kalbe Farma yang bergerak dalam bidang produksi makanan yang berbasis kesehatan, dan salah satu produknya adalah susu formula bayi Morinaga BMT Laktoferin. Pada awal dikeluarkannya produk tersebut cukup mendapat tanggapan yang positif dari konsumen yang ditunjukkan dengan omzet penjualan yang meningkat dan mencapai target yang ditetapkan oleh perusahaan, tetapi seiring dengan perkembangan teknologi dan bertambah banyaknya pesaing, omzet penjualan susu formula Morinaga BMT Laktoferin di wilayah Bogor pada bulan Mei 2004 hingga Februari 2005 mulai mengalami trend penurunan dan tidak mencapai target yang telah ditetapkan sebelumnya. Persentase proporsi penurunan realisasi penjualan dari pencapaian target penjualan terbesar terjadi pada bulan Mei 2004 yaitu turun sebesar 48,68 persen. Banyaknya pesaing dalam industri susu formula bayi dan meningkatnya pengetahuan konsumen tentang kandungan gizi yang diperlukan oleh bayinya, membuat perusahaan memerlukan studi perilaku konsumen untuk merumuskan strategi bauran pemasaran yang tepat dan efektif sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah mengkaji karakteristik umum konsumen susu formula bayi, menganalisis proses keputusan pembelian susu formula bayi, faktor- faktor yang mempengaruhi konsumen dalam proses keputusan pembelian susu formula bayi, menganalisis penilaian konsumen terhadap tingkat kepentingan dan ketidakpuasan atribut susu formula bayi Morinaga BMT Laktoferin, menganalisis posisi relatif susu formula bayi Morinaga BMT Laktoferin dibandingkan pesaingnya. Dengan demikian kemudian dapat disusun rekomendasi kebijakan strategi bauran pemasaran yang tepat untuk susu formula bayi Morinaga BMT Laktoferin berdasarkan studi perilaku konsumen. Pengambilan sampel dilakukan di lokasi yang ditentukan secara sengaja (purposive) yaitu di Kota Bogor tepatnya di Supermarket Hero Padjajaran Bogor, Toserba Yogya Plaza Surya Kencana, Toserba Yogya Plaza Indah Bogor, dan Minimarket Grand. Penarikan sample dilakukan secara convenience sampling. Pengolahan data menggunakan tabulasi deskriptif untuk mengkaji karakteristik umum konsumen susu formula bayi dan menganalisis proses keputusan pembelian. Selanjutnya faktor-faktor yang mempengaruhi proses keputusan pembelian susu formula bayi dianalisis menggunakan-analisis faktor. Sementara itu, model sikap multiatribut angka ideal dan Uji Friedman digunakan untuk menganalisis penilaian tingkat kepentingan dan tingkat ketidakpuasan atribut susu formula Morinaga BMT Laktoferin. Kemudian posisi relatif susu formula Morinaga BMT Laktoferin dibandingkan dengan pesaingnya di analisis menggunakan analisis Biplot. Akhirnya berdasarkan hasil analisis perilaku konsumen tersebut dan analisis terhadap segmentasi pasar, penetapan pasar, dan ..dst
Keyword: 

Judul: Elektrodeposisi Film Tipis Semikonduktor Cu2ZnSnS4 (CZTS) pada Substrat Kaca ITO
Abstrak: Semiconductor Cu2ZnSnS4 (CZTS) thin film that can be used as absorber layers on solar cell module was made via electrodeposition method. CZTS thin film was electrodeposited on the surface of a silicate glass coated with a thin layer of indium tin oxide (ITO). Deposition process was done using potentiostatic mode at room temperature with a potential of 1.05 V for 30, 45, and 60 minutes, followed with annealing the film at 2 different temperatures, 500 ºC using furnace and 180 ºC using hot plate, both treatments for 45 minutes in N2/H2S atmosphere. The X-ray difractograms were analyzed using Match 2 program and showed that the CZTS thin films had kesterit crystalline structure, with a low percentage of CZTS phase. The thin film also contained secondary phases such as Cu2S, ZnS, and SnS. The obtained CZTS thin films had a thickness between 1.039 and 1.676 μm. Absorption study showed that the band gap energy of CZTS thin films which was annealed using furnace ranged from 1.50 to 1.52 eV, whereas that annealed using the hot plate was not observed. The band gap energy value showed that CZTS thin films can be used as sunlight absorber layers on solar cell. The formation of CZTS crystal film on this investigation was effectively performed using furnace annealing process at a temperature of 500 ºC with deposition time of 45 minutes.
Keyword: Thin film, Electrodeposition, Cu2ZnSnS4