Judul: Model Hubungan Antara Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Siswa dan Orang Tua (Studi Kasus Pada Layanan Online Web di SMK Negeri 1 Kota Bogor).
Abstrak: Proses pembelajaran pada pendidikan menengah dan kejuruan di SMK Negeri 1 Kota Bogor telah memanfaatkan jasa layanan online website sekolah dalam kegiatan belajar mengajar sehari-hari. Penggunaan layanan online web sekolah merupakan amanat penting dari Permendikbud Nomor 65 Tahun 2013 mengenai standar proses pendidikan dasar dan menengah untuk menggunakan sarana internet yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pembelajaran. Oleh karena itu, penggunaan web sekolah di SMK Negeri 1 Kota Bogor terutama agar pemberian informasi penting yang dibutuhkan siswa dan orang tua dapat tersampaikan. Penelitian mengenai jasa layanan online web sekolah ini perlu dilakukan untuk mengetahui sejauh manakah layanan tersebut dapat memberikan kepuasan dan loyalitas bagi para siswa orang tua siswa sebagai penggunanya. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dan menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk (tampilan laman) dan kepuasan terhadap loyalitas siswa dan orang tua. Sample dalam penelitian ini sejumlah 290 orang siswa dan 290 orang tua siswa SMK Negeri 1 Kota Bogor. Metode pengambilan sample menggunakan non probability sampling dengan teknik purposive sampling, pengumpulan data primer dilakukan melalui penyebaran kuesioner, sedang data sekunder diperoleh melalui studi pustaka dari berbagai sumber yang tersedia (internet, literatur-literatur, buku-buku dan bahan perpustakaan lainnya, serta data-data yang terkait penelitian yang bersumber dari sekolah maupun Dinas Pendidikan Kota Bogor), analisis data menggunakan software SmartPLS 3.2.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas siswa, kualitas produk terhadap kepuasan dan loyalitas siswa, serta kualitas pelayanan terhadap kepuasan orang tua. Sedangkan pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas orang tua tidak signifikan.
Keyword: kepuasan, kualitas pelayanan, kualitas produk (tampilan laman), loyalitas

Judul: Pengaruh Nilai Anak, Keterlibatan Orang Tua, Kualitas Pelayanan Sekolah, dan Preferensi terhadap Kepuasan Orang Tua Murid
Abstrak: Keluarga merupakan unit terkecil dalam masyarakat yang memiliki beberapa fungsi, salah satunya yakni fungsi pendidikan. Orang tua memiliki tanggung jawab untuk memilihkan lembaga pendidikan yang tepat untuk anak. Sekolah sebagai institusi pendidikan formal merupakan alternatif utama dalam membantu orang tua menyediakan pembelajaran sesuai kebutuhan di tahap perkembangan anak sejak tingkat dasar. Sayangnya, saat ini kualitas capaian belajar siswa di Indonesia masih jauh dari harapan. Sekolah sebagai pilar utama pendidikan di masyarakat harus memiliki kualitas yang terukur dan dapat dievaluasi berdasarkan kebutuhan masyarakat, khususnya orang tua dan siswa. Kepuasan orang tua merupakan salah satu indikator yang mampu memberi gambaran kualitas pembelajaran serta pertimbangan untuk pengambilan kebijakan berbasis data. Faktor yang diduga memiliki pengaruh terhadap kepuasan orang tua murid antara lain keterlibatan orang tua, kualitas pelayanan sekolah, dan preferensi. Penelitian ini bertujuan untuk: 1) mengidentifikasi karakteristik keluarga, nilai anak, keterlibatan orang tua, kualitas pelayanan sekolah, preferensi, dan kepuasan orang tua murid sekolah dasar, 2) menganalisis hubungan antara karakteristik keluarga, nilai anak, keterlibatan orang tua, kualitas pelayanan sekolah, preferensi, dan kepuasan orang tua murid sekolah dasar, dan 3) menganalisis pengaruh dari nilai anak, keterlibatan orang tua, kualitas pelayanan sekolah, dan preferensi orang tua terhadap kepuasan orang tua murid sekolah dasar. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Tipe survei yang digunakan adalah cross-sectional survey. Selanjutnya juga dilakukan in-depth interview untuk mendapatkan gambaran yang lebih jelas terkait subjek penelitian. Penelitian dilakukan di Kota Bekasi, Jawa Barat. Kota Bekasi dipilih secara purposive karena adanya keunikan pertumbuhan sekolah negeri yang cenderung berbanding terbalik dengan pertumbuhan sekolah swasta menurut Data Pokok Pendidikan Kemendikbudristek. Pengambilan data primer dilakukan mulai bulan Februari hingga April 2023. Contoh dalam penelitian ini adalah orang tua yang memiliki anak kelas 4-6 di SD Negeri di Kota Bekasi dengan ibu sebagai responden. Penentuan tempat pengambilan contoh dilakukan secara purposive di SDN Jatikramat VIII. Terdapat 160 siswa kelas 4-6 di SDN Jatikramat VIII dan semua diminta untuk mengisi kuesioner. Dari 160 kuesioner, 41 di antaranya tidak lengkap sehingga unit analisis yang dapat diolah datanya dalam penelitian ini adalah 119 orang tua murid. Hasil penelitian menunjukkan mayoritas responden dalam penelitian ini terkategori dewasa awal dan tingkat pendidikan sampai dengan tamat SMA. Hampir tiga per empat responden merupakan ibu rumah tangga. Lebih dari empat per lima pendapatan keluarga responden berada di bawah UMK Bekasi. Rata-rata nilai anak, kualitas pelayananan, serta preferensi berada dalam kategori sedang, artinya persepsi orang tua mengenai variabel-variabel tersebut sudah cukup baik. Rata-rata keterlibatan orang tua berada dalam kategori rendah, artinya intensitas orang tua untuk terlibat dengan kegiatan akademik anak cenderung jarang. Hasil uji korelasi menunjukkan bahwa semakin tinggi pendidikan ibu maka persepsi terhadap kualitas pelayanan sekolah semakin rendah. Ibu dengan pendapatan keluarga yang semakin tinggi memiliki nilai anak yang semakin rendah. Tidak ditemukan adanya korelasi antara usia ibu, status pekerjaan ibu, dan karakteristik anak dengan nilai anak, keterlibatan orang tua, kualitas pelayanan sekolah, preferensi orang tua, dan kepuasan orang tua murid. Hasil analisis SEM menunjukkan bahwa variabel yang paling berpengaruh secara langsung terhadap kepuasan orang tua murid adalah kualitas pelayanan sekolah, disusul kemudian oleh preferensi. Keterlibatan orang tua berpengaruh secara
Keyword: Karakteristik keluarga, Ekosistem sekolah, Cross-sectional survey

Judul: Embriogenesis ikan buta (Astyanax fasciatus)
Abstrak: Ikan buta Astyanax fasciatus adalah spesies ikan unik dari famili Characidae yang menempati perairan dalam gua di Wilayah La Cueva Chica-San Luis Potasi-Mexico. Ikan ini memiliki mata yang tereduksi (Blind Cavefish) dan warna kulit merah muda, pucat serta mengkilap.
Keyword: