Judul: Consumer Reactions After Shopping for Clothing and Cosmetic Products Online on Instagram
Abstrak: Technological advances affect business development in Indonesia, one of which is online shopping. The preference method for online consumer shopping in Indonesia in 2021 is around 75 percent compared to offline consumer shopping of around 25 percent (Jakpat 2021) so that there is a tendency for consumer changes in shopping that prefer online shopping over offline. Social media is very popular among Indonesians for online shopping. Social media that is often used by Indonesians is Instagram. In the midst of the development of online businesses, consumers in Indonesia still feel disappointed after shopping online as a consumer reaction after shopping online. Consumer reaction comes from after the product or service is consumed by consumers. The consumers assessment of the characteristic of a product or service that gives positive or negative pleasure and is related to meeting consumer need is known as satisfaction or dissatisfaction. After making a purchase, consumers will respond to the product or service in various ways. The objectives of this study are (1) to identify consumer characteristics of clothing and cosmetics products on Instagram, (2) to analyze factors that influence consumer reactions through consumer satisfaction after shopping for clothing and cosmetics products online on Instagram, (3) to analyze consumer reactions after shopping for clothing and cosmetics products online on Instagram, and (4) to formulate managerial implications that can be applied to sellers in managing Instagram marketing activities. The results of the research obtained data show that the characteristics of respondents of clothing and cosmetic products are dominated at the age of 23-28 years and are female. In addition, the domicile of respondents in Sumatra with the last education is undergraduate. The occupation of most clothing product respondents is private employees and cosmetic product respondents are entrepreneurs with a range of food and beverage expenditures for clothing product respondents of <Rp 700,000 and cosmetic respondents of Rp1,000,000- Rp1,500,000. In addition, the range of non-food and beverage expenditure for clothing and cosmetics respondents is <Rp 700,000. Products purchased by respondents other than clothing and cosmetics are accessories. Respondents buy 1-2 pieces of clothing and cosmetic products with a frequency of purchasing products 1-2 times, and the expenditure in buying products is <Rp 250,000. Based on the evaluation of hypothesis testing, the factors that have a positive and significant effect on consumer reactions on clothing products include product quality, perceived value, and customer satisfaction. For cosmetic products that have a positive and significant effect on consumer reactions include service quality, product quality, and customer satisfaction. Service quality, product quality, and perceived value have a positive and significant effect on customer satisfaction in clothing products and cosmetic products.
Keyword: Cosmetic Products, Consumer Reaction, Clothing Products, Instagram, Online Shopping

Judul: Pengaruh Social Media Marketing terhadap Loyalitas Konsumen E-Commerce melalui Brand Image dan Relationship Marketing
Abstrak: Perkembangan internet saat ini mengalami peningkatan yang cukup signifikan. Pertumbuhan pengguna internet di Indonesia cenderung meningkat secara konsisten dalam kurun waktu yang cukup panjang. Pertumbuhan pengguna internet yang terus mengalami peningkatan berdampak pada meningkatnya penggunaan media sosial. Pengguna internet di Indonesia menggunakan media sosial sebagai sarana untuk mendapatkan informasi yang diperlukan. Instagram merupakan media sosial yang paling sering digunakan. Masyarakat Indonesia sangat aktif dalam menggunakan internet maupun media sosial, sehingga fenomena ini membuka peluang bagi para pelaku bisnis untuk memanfaatkannya. Saat ini bisnis e-commerce menjadi salah satu tren bisnis didunia. Indonesia merupakan Negara dengan tingkat adopsi e-commerce tertinggi di dunia pada tahun 2019. Penetrasi pengguna e-commerce ini berdampak pada peningkatan pendapatan penjualan e-commerce di Indonesia. Pertumbuhan pengguna media sosial di Indonesia dapat dimanfaatkan oleh pelaku bisnis e-commerce untuk melakukan kegiatan social media marketing. Terdapat empat variabel laten dalam penelitian ini yaitu social media marketing sebagai variabel independen, brand image, satisfaction, dan trust sebagai variabel intervening, serta loyalitas sebagai variabel dependen. Tujuan dari penelitian ini adalah (1) mengidentifikasi perilaku penggunaan instagram dan e- commerce, (2) menganalisis pengaruh social media marketing terhadap brand image, satisfacfion dan trust, (4) menganalisis pengaruh brand image, satisfaction, dan trust terhadap loyalitas, (5) merumuskan implikasi manajerial yang dapat diterapkan perusahaan perusahaan dalam meningkatkan loyalitas konsumen e- commerce. Penelitian ini dilakukan pada bulan Juni sampai bulan Desember 2020. Pendekatan penelitian ini menggunakan deskripsi kuantitatif dengan metode survei secara online menggunakan google form. Responden penelitian ini ditentukan dengan teknik pengambilan sampel voluntary sampling. Kriteria responden penelitian ini adalah pengguna aktif media sosial Instagram dan konsumen yang pernah melakukan transaksi pada situs e-commerce minimal dua kali dalam tiga bulan terakhir. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 200 responden konsumen e-commerce yang merupakan pengguna instagram. Pengolahan data dalam penelitian ini dilakukan dengan analisis deskriptif menggunakan software SPSS 24 dan Structural Equation Modelling (SEM) dengan software LISREL 8.8. Berdasarkan hasil karakteristik responden, diperoleh data bahwa mayoritas responden adalah perempuan yang berada pada kelompok usia 20-30 tahun. Domisili yang paling banyak melakukan pembelanjaan melalui situs e-commerce adalah Jawa Barat. Responden yang berprofesi sebagai mahasiswa mendominasi melakukan aktifitas berbelanja di situs e-commerce dengan pengahasilan Rp 5.000.000 – Rp 10.000.000 dan pendidikan terakhir sarjana. Berdasarkan analisis deskriptif, mayoritas responden menggunakan media sosial instagram dikarenakan lebih informatif dan biasanya mengakses instagram di rumah. Frekuensi responden terpapar informasi promosi situs e-commerce di instagram sebanyak sekali sehari. Pengguna instagram lebih sering berbelanja online melalui situs e-commerce Shopee (45,5%), disusul Tokopedia (32,5%) dan Bukalapak (12%). Urutan alasan responden dalam memilih situs e-commerce tersebut adalah pilihan barang yang tersedia lebih banyak (37%), situs mudah digunakan (31%), dan harga murah (28,5%). Urutan jenis barang yang dibeli oleh responden adalah pakaian (47,5%), aksesoris (31%), dan sepatu/sandal (22,5%) dengan frekuensi belanja terbesar yaitu sebanyak 3-5 kali dalam tiga bulan terakhir. Mayoritas responden menggunakan metode pembayaran melalui mobile banking (51%), disusul dengan e-wallet (29,6%), dan transfer ATM (13,4%). Berdasarkan evaluasi tingkat kecocokan model, model penelitian ini termasuk good fit dan marginal fit sehingga layak untuk dilakukan uji hipotesis. Berdasarkan hasil uji kecocokan model struktural, didapatkan hasil bahwa seluruh hipotesis bersifat signifikan kecuali hipotesis 2 yaitu pengaruh social
Keyword: Brand image, loyalty, e-commerce, relationship marketing, social media marketing

Judul: Dosis minimum vaksin Newcastle disease lassota untuk menggertak pembentukan zat kebal proteksi pada ayam
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menentukan dosis minimum vaksin ND Lasota yang diperlukan untuk menggertak pembentukan zat kebal (antibodi) yang dapat melindungi hewan dari infeksi virus ganas dialam. Selain itu diperiksa juga gambaran zat kebal induk bawaan ("maternal antibody") dan titer vaksin yang digunakan. Penelitian dilaksanakan di laboratorium Virologi Fakultas Kedokteran Hewan, Institut Pertanian Bogor selama empat bulan dari bulan Pebruari 1987 sampai bulan Mei 1987. lasil penelitian ini menunjukkan bahwa vaksin dengan dosis 106.3 EID50 dapat menggertak pembentukan zat kebal yang dapat melindungi ayam terhadap infeksi alam secara menyeluruh (100%). Zat kebal induk bawaan masih ditemukan sampai anak ayam berumur 3 minggu walaupun tingkatnya rendah dan tidak bersifat proteksi. Titer vaksin yang digunakan adalah 109.3 EID50 setiap ml.
Keyword: