Judul: Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Restoran Waroeng Hotplate Odon Cibanteng, Bogor, Jawa Barat
Abstrak: Persaingan antar restoran semakin tinggi karena berkunjung ke restoran telah menjadi gaya hidup masyarakat modern. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis proses keputusan pembelian dan kepuasan konsumen Restoran Waroeng Hotplate Odon sehingga dapat dirumuskan rekomendasi perbaikan atribut restoran. Data diperoleh dari 143 responden dengan metode convenience sampling serta diteliti dengan Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA). Hasil analisis menunjukkan bahwa tingkat kepuasan konsumen adalah sebesar 72.8 persen dan atribut yang menjadi prioritas utama untuk diperbaiki adalah harga yang ditawarkan, ketersediaan area parkir, dan ketersediaan fasilitas tambahan karena tingkat kepentingannya tinggi namun kinerjanya masih kurang baik. Untuk meningkatkan kepuasan konsumen, restoran sebaiknya meningkatkan kinerja melalui perbaikan atribut yaitu dengan memperluas area parkir, memperbaiki kondisi fasilitas tambahan, dan mengoptimalkan porsi makanan dengan menyesuaikannya dengan harga yang ditawarkan, serta memperbaiki atribut yang nilai weighted score-nya rendah, yakni dengan melakukan promosi yang menarik dan mengubah estetika tata ruang.
Keyword: CSI, IPA, perilaku konsumen, restoran, Waroeng Hotplate Odon.

Judul: Level of satisfaction and customer loyalty waroeng hotplate odon Bogor, West Java
Abstrak: Waroeng Hotplate Odon merupakan salah satu restoran yang menawarkan menu khas mie hotplate dengan cita rasa pedas yang khas dan harga yang terjangkau. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik konsumen, keputusan pembelian konsumen, kepuasan konsumen, dan loyalitas konsumen yang hasilnya berimplikasi terhadap bauran pemasaran Waroeng Hotplate Odon. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, analisis gap, Importance Performance Analysis (IPA), Costumer Satisfaction Index (CSI), dan piramida loyalitas. Berdasarkan penelitian, mayoritas konsumen Waroeng Hotplate Odon adalah konsumen berjenis kelamin laki-laki dengan usia 17 – 25 tahun yang berdomisili di Bogor, konsumen berpendidikan terakhir SMA dengan status pernikahan belum menikah, dan pekerjaan sebagai pelajar/mahasiswa dengan pendapatan/uang saku per bulan Rp 1 500 000 – 2 499 000. Tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut Waroeng Hotplate Odon berdasarkan CSI sebesar 77.74 persen. Tingkat loyalitas konsumen Waroeng Hotplate Odon tergolong masih rendah karena bentuk piramida tingkat loyalitas belum berbentuk segitiga terbalik, namun sudah cukup baik karena mayoritas konsumen berada pada tingkat committed buyer sebesar 38 persen., Waroeng Hotplate Odon is one of the restaurants which offers a special menu of hotplate noodles with a distinctive spicy flavor and affordable price. The aim of this study was to analyze the characteristics of the customer, the customer purchasing decisions, customer satisfaction, and customer loyalty which result has implications for the marketing mix of Waroeng Hotplate Odon. The method used in this study is a descriptive analysis, gap analysis, Importance Performance Analysis (IPA), Customer Satisfaction Index (CSI), and the loyalty pyramid. Based on the research, the majority of Waroeng Hotplate Odon customers are 17-25 years old male who live in Bogor, high school graduate customer with unmarried marital status, and students with income range per month is between Rp 1 500 000 – 2 499 000. Level of customer satisfaction with Waroeng Hotplate Odon attributes by CSI is at 77.74 percent. The level of customer loyalty at Waroeng Hotplate Odon is still relatively low due to the shape of the loyalty pyramid level which has not been inverted to the triangle shape, but it is good enough because the majority of customers are committed buyer at a rate of 38 percent. Keywords: costumer characteristic, loyalty, satisfaction, Waroeng Hotplate Odon
Keyword: karakteristik konsumen, kepuasan, loyalitas, Waroeng Hotplate Odon

Judul: Morfologi dan siklus hidup babesia canis pada vektor caplak dan induk semang anjing
Abstrak: Babesiosis adalah penyakit hewan menular yang dapat bersifat akut sampai menahun (kronis). Penyebabnya adalah protozoa dari genus Babesia yang menyerang dan merusak sel darah merah (Howe, 1971). Pada anjing pertama kali diketahui oleh Piana dan Galli-Vallerio (1895). Sebagai vektor tunggalnya adalah caplak. Jenis caplak yang dapat sebagai vektor dari Babesia canis antara lain Rhipicephalus sanguineus, Dermacentor marginatus, D. pictus, D. venustus, Hyalomma marginatum, Haemaphysalis leachi. Morfologi Babesia bergantung kepada siklus hidup dan jenisnya. Adapun morfologi Babesia canis dapat dibagi menjadi dua kelompok yaitu pada caplak sebagai vek- tornya dan anjing sebagai induk semangnya. Morfologi Babesia canis pada caplak Rhipicephalus sanguineus akan terlihat bentukan seperti flagella yang kaku dengan tonjolan 11 keluar yang disebut Strahlenkorper atau ray bodies, dengan diameter 4 7 milimikron yang terdapat pada sel usus caplak (Mehlhorn te al, 1980 dalam Baker dan Muller, 1984). Bentuk Babesia canis di dalam eritrosit seperti buah pir, dapat tunggal atau berpasangan berukuran 4 5 mikron. ...
Keyword: