Judul: Pengaruh Kualitas Situs Web terhadap Loyalitas  Pengguna pada Merdeka.com., The Effect of Website Quality on User Loyalty at  Merdeka.com
Abstrak: Merdeka.com merupakan salah satu portal digital di bawah Kapanlagi Youniverse (KLY) yang sedang mengembangkan perubahan tampilan website agar menyesuaikan dengan perkembangan minat pembaca dan lebih bersaing di industri. Karena itu, Merdeka.com perlu persepsi pengguna dalam membangun strategi untuk meningkatkan kualitas website guna meningkatkan loyalitas pengguna sebagai acuan dalam mengembangkan tampilan-tampilan baru yang telah diluncurkan. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dan survei dengan penentuan responden eksternal menggunakan purposive sampling kemudian data dianalisis dengan menggunakan metode PLS-SEM. Hasil penelitian menemukan bahwa kegunaan dan interaksi layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pengguna. Kesimpulannya, Merdeka.com perlu fokus pada peningkatan kualitas kegunaan dan interaksi layanan sesuai urutan indikator untuk meningkatkan loyalitas pengguna. Dalam meningkatkan kualitas kegunaan, Merdeka.com dapat meningkatkan tingkat kemudahan untuk dipelajari dan tampilan yang menarik. Kemudian untuk variabel interaksi layanan, Merdeka.com dapat meningkatkan penyediaan ruang komunitas, tingkat kemudahan komunikasi, dan tingkat personalisasi., Merdeka.com is one of the digital portals under Kapanlagi Youniverse (KLY) that is developing changes in the appearance of the website to adjust to the development of reader interest and better compete in the industry. Therefore, Merdeka.com need user perception in building strategies to improve website quality to increase user loyalty as a reference in developing new looks that have been launched. Data collection was carried out through in-depth interviews and surveys with the determination of external respondents using purposive sampling then the data was analyzed using the PLS-SEM method. The results found that usability and service interaction positively and significantly affected user loyalty. In conclusion, Merdeka.com need to focus on improving the quality of usability and service interaction in the order of indicators in order of indicators to increase user loyalty. In improving the quality of usability, Merdeka.com can increase the ease of learning and attractive appearance. Then for service interaction variables, Merdeka.com can improve the provision of community space, the level of ease of communication, and the level of personalization.
Keyword: interaksi layanan, kegunaan, kualitas informasi, loyalitas pengguna, information quality, service interaction, usability, user loyalty

Judul: Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pemustaka di Perpustakaan Nasional Republik Indonesia
Abstrak: Kualitas pelayanan telah menjadi salah satu isu penting dalam penyediaan layanan publik di Indonesia. Kesan buruk pelayanan publik selama ini selalu menjadi citra yang melekat pada institusi penyedia layanan di Indonesia. Upaya perbaikan atau penyempurnaan terhadap faktor-faktor layanan akan dapat membantu memberikan kepuasan dan nilai tambah serta membawa citra baik bagi perpustakaan. Dengan latar belakang tersebut, maka penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan perpustakaan terhadap kepuasan dan loyalitas pemustaka di Perpustakaan Nasional Republik Indonesia. Penelitian ini dilakukan di Perpustakaan Nasional Republik Indonesia. Model pengaruh pada penelitian ini diadopsi dari penelitian Martensen dan Gronholdt tahun 2003 tentang kepuasan dan loyalitas melalui 9 variabel laten. Melalui kualitas layanan perpustakaan (sumber daya elektronik, publikasi cetak, layanan lain, fasilitas teknik, lingkungan perpustakaan dan sisi manusia) kita dapat melihat pengaruh kualitas layanan terhadap nilai pengguna, kepuasan dan loyalitas pemustaka. Pengujian hipotesis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan paket program Smart PLS (Part Least Square). Hasil penelitian menunjukkan dari enam kualitas layanan perpustakaan, empat diantaranya memiliki pengaruh (sumberdaya elektronik, layanan lain, lingkungan perpustakaan dan sisi manusia) secara langsung maupun tidak langsung terhadap dengan nilai pengguna, kepuasan dan loyalitas. Nilai pengguna berpengaruh signifikan secara langsung maupun tidak langsung terhadap loyalitas di Perpustakaan Nasional Republik Indonesia. Berdasarkan nilai R-Square untuk nilai pengguna, kepuasan dan loyalitas masing - masing adalah sebesar 0.3646; 0.5958 dan 0.3877. Artinya, nilai pengguna dipengaruhi oleh layanan lain sebesar 36.46% dan 63.54% dipengaruhi oleh faktor lain. Selanjutnya kepuasan dipengaruhi oleh sumberdaya elektronik, lingkungan perpustakaan dan sisi manusia sebesar 59.58% dan 40.42% dipengaruhi oleh faktor lain. Sedangkan untuk loyalitas dipengaruhi oleh nilai pengguna sebesar 38.77% dan 61.62% dipengaruhi oleh faktor lain. Dengan demikian dapat disimpulkan kualitas layanan berpengaruh terhadap nilai pengguna, kepuasan dan loyalitas.
Keyword: kepuasan, kualitas pelayanan, loyalitas, nilai pengguna, smart pls (partial least squares)

Judul: Hydrothermal Synthesis of Biphasic Calcium Posphate
Abstrak: Biphasio calsium phosphate (BCP), which was a mixture of hydroxypatite (HA) and tricalcium phosphate (TCP), was synthesized by hydrothermal method followed by sintering process. Hydroxyapatite was produced by using natural calcium source CaO from hen's eggshell and (NH4)2HPO4 as phosphate souce, other hydroxyapatite sample was produce by using synthetic calcium source Ca(OH) and H3PO4 as phosphate source.
Keyword: