Judul: Analisis Kepuasan Konsumen Ba’so Seuseupan Bantarjati Bogor
Abstrak: Bakso is one of the popular food which is liked by Indonesian people. One of the successful Bakso restaurants in Bogor is Ba’so Seuseupan Bantarjati. This restaurant is located in culinary area that has many similar restaurants and other foods restaurants as well. High competition and fluctuated number of customer caused management of Ba’so Seuseupan Bantarjati has to know the level of consumer satisfaction. The objective of this study is to analyze the characteristics of consumer, the consumer buying decision process and customer satisfaction level of Ba’so Seuseupan Bantarjati. Data were collected by questionnaire survey to 100 respondents who were selected by convenience sampling. Descriptive analysis, IPA and CSI were employed in this study. The result of IPA showed some attributes to be improved, i.e. cleanness of the food stall, cleanness of food equipment, avaibility and cleanness of toilet, avaibility of parking lot as well as avaibility and cleanness of mosque. The result of CSI analysis showed that the level of consumer satisfaction was 71 percent, meaning that Ba’so Seuseupan Bantarjati consumers were satisfied.
Keyword: CSI, IPA, buying process, characteristics of consumer, bakso

Judul: Analisis Kepuasan dan Loyalitas Konsumen pada Bakso Boedjangan Dramaga.
Abstrak: Bakso Boedjangan Dramaga merupakan salah satu warung bakso yang memiliki konsep restoran kekinian dan memiliki inovasi varian menu bakso andalan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik konsumen, proses keputusan pembelian konsumen, tingkat kepuasan dan loyalitas konsumen. Metode pengumpulan data menggunakan metode survei dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden dan menggunakan teknik non probability secara purposive. Metode pengolahan data menggunakan teknik analisis deskriptif, CSI, IPA dan NPS. Hasil analisis CSI menunjukkan bahwa nilai yang diperoleh sebesar 75.70 persen yang berarti secara keseluruhan konsumen merasa puas terhadap Bakso Boedjangan Dramaga. Hasil Analisis IPA menunjukkan bahwa atribut yang menjadi prioritas untuk dilakukan perbaikan adalah harga bakso. Hasil analisis NPS menunjakan bahwa nilai yang diperoleh -22 persen yang berarti konsumen Bakso Boedjangan tidak loyal.
Keyword: bakso, kepuasan konsumen, loyalitas konsumen, CSI, IPA, NPS

Judul: Infectious laryngo tracheitis pada unggas
Abstrak: Infectious Laryngo Tracheitis merupakan penyakit pada unggas yang disebabkan oleh virus yang mempunyai sasaran saluran pernapasan bagian atas Penyebab penyakit Infectious Laryngo Tracheitis Univers (ILT) adalah virus yang termasuk kelompok virus Herpes sering disebut Tarpeia avium. Virus tersebut tersusun dari inti asam deoksi ribonukleat yang dilengkapi dengan pembung- kus yang merupakan derivat dari lemak serta mempunyai garis tengah antara 195-250 nano meter. Pada temperatur kamar virus tersebut dapat bertahan selama 15 hari dalam keadaan tanpa pengawetan. Virus penyebab Infectious Laryngo Tracheitis mempunyai kepekaan terhadap zat kimia golongan pelarut lemak seperti: phenol dan kresol. Induk semang definitip penyakit Infectious Laryngo Tracheitis adalah ayam, tetapi burung merak, itik dan kalkun pernah dilaporkan dapat terinfeksi. Mammalia dan golongan rodensia merupakan hewan yang tahan terhadap infeksi penyakit ini. Pada manusia penyakit Infectious Laryngo Tracheitis diduga mempunyai hubungan dengan timbulnya gangguan neuralgia yang bersifat sub-akut akibat infeksi virus Herpes jenis lain yang disebut virus Sub-acute Myelo Optico Neuropathi (virus SMON).
Keyword: