Judul: Evaluasi Kinerja Pelayanan Loket Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bogor
Abstrak: Kartu Tanda Penduduk (KTP) merupakan salah satu bukti diri (legitimasi) bagi setiap penduduk negara Indonesia. Antrian ada pada proses pembuatan KTP karena waktu pelayanan tidak sebanding dengan orang yang datang, sedangkan jumlah manusia terus bertambah setiap tahunnya. Permasalahan ini menjadi unik untuk dipelajari. Tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi proses pendaftaran loket KTP, serta menghitung waktu pelayanan dan waktu baku, sehingga mampu memberikan alternatif peningkatan kinerja pelayanan. Metode yang digunakan adalah metode studi waktu dengan pengukuran jam henti, sedangkan data di analisis dan diolah menggunakan Microsoft Excell. Data yang digunakan merupakan data primer dan sekunder. Data primer didapatkan dari pengamatan langsung terkait sistem antrian loket yang diterapkan dan data sekunder diperoleh dari berkas berkas yang diberikan pihak Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Hasil dari penelitian ini menunjukan untuk memenuhi target diperlukan adanya tambahan waktu pembukaan loket antrian.
Keyword: Antrian, Kartu Tanda Penduduk, Sistem jasa

Judul: Analisis Sistem Antrian Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Makassar.
Abstrak: Kartu Tanda Penduduk (KTP) adalah identitas resmi warga negara Indonesia sebagai bukti diri yang diterbitkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil tiap wilayah. Di Kota Makassar tiap tahunya terjadi peningkatan penduduk, sehingga jumlah penduduk yang memenuhi syarat pembuatan e-KTP (diatas 17 tahun) terus meningkat. Permasalahan yang sering terjadi di DISDUKCAPIL Kota Makassar ialah waktu pelayanan yang terlalu lama, sehingga hampir setiap hari kerja pelayanan terjadi antrian yang sangat banyak. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi sistem antrian pembuatan e-KTP yang diterapkan di DISDUKCAPIL Kota Makassar dan merancang sistem antrian yang optimal dalam pembuatan e-KTP. Metode yang digunakan ialah uji keseragaman data dengan Minitab 18, uji pola distribusi data dengan Statistical Problem and Service Solution (SPSS) 15, dan merancang beberapa model antrian dengan melakukan perhitungan rumus antrian baku dengan bantuan aplikasi Waiting Line-QM for Windows Ver.3. Hasil penelitian ini merekomendasikan DISDUKCAPIL Kota Makassar perlu melakukan penambahan loket menjadi dua loket untuk mengurangi lamanya waktu antri.
Keyword: Antrian, e-KTP, Pelayanan, Model Antrian, Waiting Line-QM

Judul: Hamiltonian formulation for linear waves motion in two layers fluid
Abstrak: The surface wave could be considered as a wave that separates two fluids, namely water and air. Based on this assumption, it is introduced the interfacial wave, a wave between two layers of fluid with different density. The formulation of interfacial waves motion begins with deriving the base equation of irrotational ideal fluid. Furthermore, according to irrotational fluid assumption, the base equation can be stated in velocity potential. In this derivation, the fluids domain is assumed to be restricted by rigid lid boundary conditions, both at the upper and lower limit. Therefore, the interfacial waves motion can be explained in a hamiltonian formulation. In the hamiltonian formulation, total energy is defined as the sum of kinetic and potential energy. The hamiltonian system is obtained from reduction of kinetic energy by using the Dirichlet Neumann Operator. The resulted kinetic energy equation is nonlinear. Therefore, this form is linearized by first part of the Taylor expansion. This linearization gives a dispersion relation of linear wave. Based on this dispersion relation, the phase speed of the linear wave depends on the density ratio of the two layers fluid.
Keyword: