Judul: Sistem informasi pemasaran berbasis web dengan pendekatan metode CRM (studi kasus: PT. Liza Herbal International)
Abstrak: Pelanggan merupakan salah satu pihak yang menentukan keberhasilan perusahaan. Saat ini banyak perusahaan yang berusaha meningkatkan keuntungan dengan membangun loyalitas pelanggan dan menjalin hubungan dengan pelanggan. Customer Relationship Management (CRM) berkembang karena adanya tuntutan dalam menjalin hubungan dengan pelanggan dan memberikan pelayanan yang memuaskan untuk pelanggan. Penggunaan teknologi sebagai sarana untuk menjalin hubungan dengan pelanggan berperan dalam mengatasi tuntutan pelanggan yang semakin tinggi terhadap kualitas produk dan pelayaran. Untuk menjalin hubungan dengan pelanggan, perusahaan dapat mengembangkan suatu web dengan pendekatan metode CRM.
Keyword: 

Judul: Strategi customer relationship managemen dan evaluasi software usability measurement inventory dalam pembuatan web perusahaan (studi kasus : Sekolah Musik Gema Suara)
Abstrak: Web perusahaan merupakan salah satu alat bantu pemasaran yang berfungsi menyebarkan informasi perusahaan untuk menarik pelanggan baru dan menjalin hubungan dengan pelanggan untuk menjaga loyalitas pelanggan. Saat ini banyak web perusahaan yang hanya behngsi untuk menyebarkan informasi perusahaan saja. Oleh karena itu, diperlukan penerapan suatu metode yang dapat mengarahkan pembuatan web perusahaan agar dapat juga berfungsi untuk menjalin hubungan dengan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan sebuah metode pada pembuatan web perusahaan sehingga menghasilkan web perusahaan yang dapat berfungsi untuk menyebarkan informasi perusahaan, sekaligus menjalin hubungan dengan pelanggan.
Keyword: 

Judul: Studi Taksonomi Katak Subgenus Papurana (Lesson, 1831) dari Halmahera (Anura, Ranidae, Hylarana), Studi Taksonomi Katak Subgenus Papurana (Lesson, 1831) dari Halmahera (Anura, Ranidae, Hylarana
Abstrak: I reevaluated taxonomic of subgenus Papurana position from Halmahera based on morphological and molecular analyses. My results show that two separate species occur on the Halmahera Island, each nested within two distinct clades (hereafter papua clade and celebensis clade), one of which corresponds to H. moluccana (celebensis clade) and the other to an unidentified species (papua clade). By p-distance ranging from 6.9 to 11.5% on the 16S rRNA gene, the unidentified species (Hylarana sp.) is genetically different from all congeners of the papua clade. The Hylarana sp. can be distinguished from all congeners by following combination of charactes: vomer teeth in two oblique rows with narrow inter-vomer distance; snout rounded dorsally; dorsum with few scattered cone-shaped tubercles that are black with white tips; distinct skin folds (ridges) on the dorsal side of the thigh coinciding with dark brown cross bars; a marbled pattern on the ventral side of the thigh and yellowish groin. I also present new data for H. daemeli, H. volkerjane, and H. arfaki from the western region of Papua. Furthermore, I found that H. celebensis has numerous mtDNA lineages, indicating cryptic diversity within the celebensis clade. The discovery of two separate species on Halmahera necessitates more research into the biogeographic history of Hylarana in Northern Moluccas.
Keyword: frog, Halmahera, Hylarana, morphology, Papurana, phylogenetic