Judul: Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Pawon Café Bogor
Abstrak: Pawon Café merupakan sebuah café yang terletak di kota Bogor yang menyediakan menu seperti steak, soup dan pizza. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis karakteristik konsumen Pawon Café, menganalisis keputusan pembelian konsumen Pawon Café dan menganalisis kepuasan konsumen Pawon Café. Karakteristik konsumen di Pawon Café adalah wanita yang belum menikah dengan latar belakang pekerjaan sebagai karyawan dan pengeluaran per bulan antara Rp 3 000 001-Rp 5 000 000. Konsumen memilih makan di Pawon Café karena tempatnya yang nyaman untuk berkumpul bersama teman atau keluarga. Selain itu menurut konsumen cita rasa makanan dan minuman yang disajikan juga menjadi pertimbangan untuk memilih Pawon Café sebagai tempat makan. Sebagian besar konsumen Pawon Café merasa puas dan berminat mengunjungi kembali. Indeks kepuasan konsumen yang diukur dengan Customer Satisfaction Index (CSI) sebesar 73.82 persen berada pada kriteria puas. Sedangkan pada prioritas perbaikan atribut dilakukan dengan perhitungan menggunakan diagram kartesius Importance Performance Analysis (IPA) dimana pada kuadran I hanya terdapat satu atribut yang menjadi prioritas utama untuk diperbaiki yaitu fasilitas wifi. Konsumen merasa kinerja yang dihasilkan oleh Pawon Cafe telah sesuai dengan harapan yang diinginkan.
Keyword: Pawon Café, Keputusan Pembelian, Kepuasan Konsumen

Judul: Analisis kepuasan konsumen terhadap Toastea cafe, Bogor
Abstrak: Toastea Cafe merupakan salah satu cafe yang terletak di kota Bogor yang menyediakan makanan ringan seperti roti bakar dan pudding serta minuman berupa milk tea. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis karakteristik konsumen, menganalisis proses keputusan pembelian konsumen dan menganalisis kepuasan konsumen terhadap Toastea Cafe. Karakteristik konsumen di Toastea cafe adalah wanita yang belum menikah dengan latar belakang pekerjaan sebagai mahasiswa dan pendapatan per bulan sebesar Rp 1 000 000 – Rp 2 000 000. Keputusan pembelian konsumen pada Toastea karena tempat yang nyaman, informasi yang didapat berasal dari teman dan biasanya konsumen mengunjungi Toastea weekend di malam hari. Konsumen akan tetap membeli walaupun harganya mengalami kenaikan. Indeks kepuasan konsumen yang diukur dengan Customer Satisfaction Index (CSI) sebesar 72.43 persen yang berada pada kriteria puas. Sedangkan pada prioritas perbaikan atribut dilakukan dengan perhitungan menggunakan diagram kartesius Importance Performance Analysis (IPA) dimana kuadran I hanya terdapat satu atribut saja yang perlu diperbaiki yaitu ketersediaan tempat parkir. Konsumen merasa puas terhadap kinerja yang diberikan oleh Toastea Cafe dan sudah sesusai dengan harapan yang diinginkan.
Keyword: Toastea Cafe, Characteristics of Consumer, Customer Satisfaction, Customer Satisfaction Index

Judul: Infection Of Babesia Bigemina In Cattle And Methods Of Control
Abstrak: Babesia bigemina is the species which occurs mostly through out the tropics and subtropical areas. It gains access to the susceptible cattle through the bite of an· ig fected tick and penetrates an erythrocyte. The pathogenesis of B. bigemina is considered to be as highly pathogenic and may cause heavy mortality in susceptible stock. Infecied cattle rapidly become dull and listless and lose their appetite, the erythrocytes are destroyed resulting anaemia, icterus, emaciation, weakness, and a drop in milk production. Death and loss of productivity due to B. bigemina account for the economic loss.
Keyword: