Judul: Faktor-Faktor yang Memengaruhi Loyalitas Nasabah Bank Syariah Indonesia di Kabupaten Bogor
Abstrak: Perkembangan perbankan syariah di Indonesia saat ini mengalami kenaikan yang cukup signifikan dalam lima tahun terakhir. Bank Syariah Indonesia menjadi top brand image nomor satu dalam kategori Tabungan syariah menurut Top Brand Index tahun 2023. Namun pada awal Mei 2023, terjadi kasus serangan dari sebuah grup peretas ke layanan BSI yang menyebabkan layanan mengalami gangguan dan keluhan dari nasabah terkait sejumlah layanan yang tidak dapat berfungsi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia di Kabupaten Bogor. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah analisis regresi logistik. Pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan subjek penelitian generasi milenial sebanyak 100 responden di Kabupaten Bogor. Hasil analisis regresi logistik menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel brand trust, brand image, dan perceived quality terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia di Kabupaten Bogor secara parsial maupun simultan., The development of Islamic banking in Indonesia is currently experiencing a significant increase over the last five years. Bank Syariah Indonesia became the number one top brand in the Sharia Savings category according to the top brand index in 2023. However in May 2023, there was a case of attack from a hacker group to BSI services which caused service disruptions and complaints from customers regarding a number of services that could not function. This study aims to determine the factors that influence the loyalty of Bank Syariah Indonesia customers in Bogor Regency. The method used in the research is logistic regression analysis. Sampling using non-probability sampling with millennial generation research subjects as many as 100 respondents in Bogor Regency. The results of logistic regression analysis show that there is a positive and significant influence between the variables of brand trust, brand image, and perceived quality on the loyalty of Bank Syariah Indonesia customers in Bogor Regency partially or simultaneously.
Keyword: brand trust, regresi logistik, brand image, loyalitas nasabah, perceived quality

Judul: Analisis faktor-faktor pelayanan bank yang mempengaruhi loyalitas nasabah tabungan ummat (Studi kasus: Pt Bank Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Bogor)
Abstrak: Tingkat pertumbuhan perbankan syariah yang tinggi di Indonesia membuat persaingan di antara bank syariah semakin ketat sehingga masyarakat memiliki alternatif pilihan lembaga perbankan yang berbasis syariah. Bank syariah pertama yang ada di Indonesia yaitu Bank Muamalat juga ikut bersaing dalam kancah persaingan antara Bank Syariah. Bank Muamalat berusaha memperbaiki pelayanan menciptakan berbagai produk yang dibutuhkan oleh masyarat guna menunjung kegiatan perbankan dan berusaha menjadikan nasabah yang telah ada tetap loyal. Salah satu produk yang diposisikan untuk bersaing dengan produk Bank Syariah lain yaitu Tabungan Ummat yang difasilitasi dengan berbagai kemudahan dan pelayanan agar nasabah tidak tertarik oleh pesaing. Beragamnya produk tabungan syariah pada saat ini menjadikan calon nasabah ataupun nasabah Tabungan Ummat yang telah dimiliki Bank Muamalat dapat saja berpindah ke pesaing. Tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut: (1) Mengidentifikasi karakteristik nasabah Tabungan Ummat; (2) Menganalisis atribut-atribut pelayanan bank yang mempengaruhi loyalitas nasabah Tabungan Ummat; dan (3) Menganalisis faktor-faktor pelayanan bank yang mempengaruhi loyalitas nasabah Tabungan Ummat. Pengambilan sampel menggunakan convenience sampling dan alat analisis yang digunakan yaitu analisis deskriptif, analisis faktor dan analisis diskriminan. Pengolahan data dilakukan dengan bantuan software SPSS versi 15,00. Hasil penelitian menyatakan bahwa nasabah yang memiliki Tabungan Ummat tidak berbeda jauh antara laki-laki dan perempuan, rentang usia 26-35 tahun, pendidikan terakhir S1, berprofesi sebagai pegawai swasta, status menikah memiliki pengeluaran di atas Rp 2.000.000,- dan dari 145 responden 64,14 persen merupakan nasabah advocates yang memiliki tingkat loyalitas yang tinggi. Berdasarkan analisis faktor atribut-atribut yang berpengaruh terhadap loyalitas yaitu multiguna produk (reliability), fasilitas kantor (tangible), kecepatan petugas menyelesaikan masalah (responsieness), keamanan (assurance) dan memahami kebutuhan nasabah (empathy). Berdasarkan analisis diskriminan assurance dan responsiveness berpengaruh dominan terhadap client dan advocates, sedangkan tidak ada faktor dimensi kualitas jasa yang termasuk pada kriteria loyalitas repeat customer.
Keyword: 

Judul: Synthesis of Apatite - Chitosan Composite Using Duck Eggshell and Chitosan with Temperature and pH Control
Abstrak: Composite of apatite-chitosan was prepared by using chitosan as polymer matrix. Calcium phosphate was prepared from CaO and (NH4)2HPO4, which the ratio Ca : P had to be 1.67. Chitosan is produced by deacetilase from biopolymer chitin. Duck eggshell (95% CaCO3) as starting material was converted to be calcium oxide (CaO) through calcinations with temperature 1000oC for 5 hours. In-situ and ex-situ methods were prepared from apatite and chitosan (dissolved with acetate acid 2%). Calcium phosphate prepared for bone implantation, but it is too fragile and brittle to be implant into the body. So addition of chitosan can decrease crystalinity and increase mechanic characteristic (tougher). Composite apatite-chitosan was resulted by fast precipitation. Fast precipitation was held in a breaker glass with nitrogen atmosphere, under controlled temperature at 37oC and pH 7, in order to increase amount of hydroxyapatite. Precipitation with CaO which was dropped by (NH4)2HPO4. Hydroxyapatite and chitosan were appearing at samples with in-situ and ex-situ methods which indicating by peak matching of XRD (closed lattice parameter, crystal size), overlapping at FTIR spectra and supporting by SEM picture (homogenous and agglomerated particle). However, it still needs further research to examine biocompatibility osteoconductive degree of sample by in-vivo and in-vitro test.
Keyword: