Judul: Analisis Hubungan Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Restoran Mira Sari di Cisarua Kabupaten Bogor
Abstrak: Berkembangnya moderenisasi yang berdampak terhadap gaya hidup masyarakat saat ini diantaranya kebiasaan masyarakat untuk makan di luar rumah atau restoran. Bisnis restoran sendiri memiliki peluang yang sangat cerah karena setiap individu pada dasarnya membutuhkan makanan. Salah satu daerah yang memiliki objek Wisata menarik wisatawan adalah Kabupaten Bogor. Salah satu restoran yang menyajikan makanan Indonesia khususnya khas Sunda dan telah bertahan selama puluhan tahun adalah Restoran Mira Sari. Restoran ini berlokasi di daerah Puncak. Restoran Mira Sari ini termasuk restoran tertua kedua di Kabupaten Bogor setelah Restoran Rindu Alam Puncak. Restoran Mira Sari mulai dirintis sejak tahun 1979 dan mulai berjalan usahanya tahun 1980. Walaupun restoran yang telah berdiri lama tetapi Restoran Mira Sari mampu bertahan selama puluhan tahun bersaing dengan restoran baru yang mulai bermunculan. Tujuan dari penelitian ini adalah 1) Mengidentifikasi karakteristik dan proses keputusan pembelian dari konsumen Restoran Mira Sari, 2)Menganalisis hubungan tingkat kepuasan dan loyalitas konsumen Restoran Mira Sari dan 3) Menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas konsumen Restran Mira Sari.. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini ialah metode analisis deskriptif, analisis Structural Equation Model (SEM) dengan jumlah responden sebanyak 100 responden dan menggunakan kualitas pelayanan produk dengan 18 variabel. Analisis deskriptif digunakan untuk menjelaskan karakteristik konsumen yang terdiri dari jenis kelamin, usia, status pernikahan, pekerjaan, pendapatan, dan pendidikan terakhir. Analisis SEM digunakan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas konsumen. Berdasarkan hasil analisis SEM, 18 variabel indikator yang ada memiliki muatan faktor (koefisien) yang berbeda-beda yang mempengaruhi tingkat keeratan hubungan terhadap dimensi kualitas pelayanan. Variabel indikator yang paling diutamakan oleh responden dalam mengukur dimensi tangibles Dari tujuh variabel indikator dimensi tangibles, variabel penampilan fisik pegawai memiliki nilai muatan faktor paling besar yaitu 0,53. Hal ini menjadikan variabel penampilan pegawai sebagai indikator yang memiliki kontribusi terbesar atau menjadi pertimbangan utama dalam membentuk kepuasan konsumen terhadap dimensi tangibles. Variabel indikator kesesuaian harga dan kualitas produk dan pelayanan memiliki kontribusi terbesar dalam membangun kepuasan konsumen terhadap dimensi reliability dengan nilai muatan faktor tertinggi sebesar 0,69. Dimensi responsiveness. Variabel indikator kecepatan pegawai dalam melayani konsumen memiliki nilai muat faktor tertinggi yaitu 0.41. Hal ini berarti kecepatan pegawai dalam melayani konsumen menjadi pertimbangan utama dibanding kecepatan pegawai. Sebagian besar responden berpendapat bahwa pegawai selalu sigap dalam melayani konsumen yang datang berkunjung. Berdasarkan nilai muatan faktor yang terdapat pada setiap hubungan antara variabel indikator dengan variabel laten yakni dimensi assurance, dapat diketahui bahwa variabel indikator yang paling dominan mengukur dimensi ini adalah kehalaln produk (X43) dengan nilai muatan faktor sebesar 0,76. Hal ini dikarenakan atribut tersebut menjadi pertimbangan utama dalam membentuk kepuasan pada dimensi assurance. Dimensi emphaty yakni pegawai bersikap adil dengan melayani konsumen sesuai dengan urutannya sebesar 0,75. mengenai kepuasan responden sebagai konsumen Restoran Mira Sari secara keseluruhan terhadap fasilitas, pelayanan, dan produk yang disediakan. Nilai muatan faktor untuk variabel indikator Y11 sebesar 0,49. Nilai muatan faktor indikator Y11 yang lumayan besar dikarenakan sebagian besar responden menyatakan perasaan puas dengan tingkat kepuasan puas. Variabel loyalitas yang terlihat dari nilai muatan faktor yang terbesar yakni keinginan untuk membeli kembali (Y21) sebesar 0,68 dan Y23 sebesar 0.54.Variabel indikator yang terkecil mengukur loyalitas
Keyword: 

Judul: Analisis faktor-faktor dalam proses pengambilan keputusan pembelian konsumen di restoran tradisional : studi kasus di restoran saung mirah II, Kota Bogor
Abstrak: Perubahan gaya hidup masyarakat kota yang dewasa ini semakin variatif dipengaruhi oleh peningkatan pendapatan di beberapa sektor. Hal ini dapat dilihat dari semakin banyaknya aktivitas masyarakat yang dilakukan di luar rumah dan secara tidak langsung mempengaruhi pola konsumsi masyarakt. Masyarakat saat ini lebih menyukai hal-hal yang bersifat praktis dan cepat saji. Beberapa perusahaan mencoba memanfaatkan fenomena ini dengan mendirikan restoran. Perkembangan restoran di Kota Bogor pada tahun 1994 adalah sebanyak 67 restoran dan pada tahun 2004 menjadi 235 restoran. Seiring dengan pesatnya perkembangan restoran di Kota Bogor, berbagai jenis restoran semakin bervariatif dalam menyediakan berbagai jenis menu. Jumlah restoran yang semakin banyak menimbulkan persaingan usaha yang semakin ketat antara restoran yang satu dengan yang lainnya. Persaingan ini menuntut pengusaha restoran untuk menjalankan strategi yang berorientasi kepada konsumen melalui tindakan pembelian mereka. Dari seluruh jumlah restoran yang ada di Kota Bogor, Saung Mirah II merupakan salah satu restoran yang menyediakan makanan tradisional khas Jawa Barat, berupa ayam kampung bakar bakakak. Restoran Saung Mirah II merupakan bagian dari Mirah Grup. Untuk mempertahankan konsumen yang telah diraih dan memperluas pangsa pasar, maka diperlukan sebuah penelitian mengenai perilaku konsumen Restoran Saung Mirah II. Berdasarkan uraian tersebut di atas, penelitian ini bertujuan: (1) mengidentifikasi karakteristik umum konsumen Restoran Saung Mirah II, (2) menganalisis proses keputusan pembelian oleh konsumen Restoran Saung Mirah II, (3) menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam proses pengambilan keputusan pembelian di Restoran Saung Mirah II dan (4) menganalisis rekomendasi bauran pemasaran yang dapat diterapkan oleh restoran Saung Mirah II. Penelitian dilaksanakan di Restoran Saung Mirah II yang terletak di Jalan Raya Pajajaran No. 21 C, Kota Bogor. Pemilihan objek penelitian dilakukan dengan sengaja (purposive). Penelitian dilaksanakan pada Bulan Maret 2006. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer (wawancara dengan pihak manajemen dan konsumen Restoran Saung Mirah II) dan data sekunder (literatur, BPS, Dinas Parawisata dan perpustakaan). Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan cara convenience sampling. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 85 orang. Teknik pengolahan dan analisis data menggunakan tabulasi deskriptif dan analisis faktor (FA). Tabulasi deskriptif digunakan untuk menjelaskan mengenai karakteristik umum responden dan tahap proses pembelian. Analisis faktor (FA) digunakan untuk menganalisis interaksi antarvariabel atau digunakan untuk mereduksi data yaitu proses untuk meringkas sejumlah variabel menjadi lebih sedikit dan menamakannya sebagai faktor. ...
Keyword: 

Judul: Infection Of Babesia Bigemina In Cattle And Methods Of Control
Abstrak: Babesia bigemina is the species which occurs mostly through out the tropics and subtropical areas. It gains access to the susceptible cattle through the bite of an· ig fected tick and penetrates an erythrocyte. The pathogenesis of B. bigemina is considered to be as highly pathogenic and may cause heavy mortality in susceptible stock. Infecied cattle rapidly become dull and listless and lose their appetite, the erythrocytes are destroyed resulting anaemia, icterus, emaciation, weakness, and a drop in milk production. Death and loss of productivity due to B. bigemina account for the economic loss.
Keyword: