Judul: Analisis Konsumen Restoran Waralaba Ayam Goreng di Bogor
Abstrak: Persaingan bisnis bisa berarti persaingan memperebutkan konsumen. Pemenangnya bukan yang paling kuat atau besar, tetapi yang bisa memenangkan hati konsumen. Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat saat ini, pemasar menyadari bahwa keputusan konsumen untuk membeli barang atau menggunakan jasa tertentu didasarkan pada nilai, sikap dan persepsinya. Perang pemasaran sebenarnya bukan di lapangan namun ada di otak atau persepsi konsumen terhadap suatu produk. Ketatnya persaingan antar sesama restoran siap saji menyebabkan setiap restoran berlomba untuk mendapatkan pelanggan sebanyak mungkin. berbagai keistimewaan ditawarkan demi kepuasan konsumen karena kesuksesan sutu restoran sangat beruntung pada kepuasan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah mendsikripsikan karakteristik, preferensi dan perilaku konsumen restoran waralaba lokal. Penelitian dilakukan dalam dua tahap. Tahap pertama dan tahap kedua menggunakan metode survei. Data yang diperoleh diolah dengan menggunakan metode korelasi Spearman dan anlisa multiatribut Fishbein
Keyword: 

Judul: Analisis Hubungan Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Restoran Waroeng Taman Kota Bogor
Abstrak: Perubahan gaya hidup yang semakin berkembang dan banyaknya aktivitas masyarakat perkotaan di luar rumah mempengaruhi pola konsumsi masyarakat secara umum terutama pola konsumsi makanan. Hal ini berdampak pada perkembangan kebiasaan pola makan di luar rumah, sehingga menyebabkan meningkatnya permintaan terhadap usaha yang menyajikan makanan siap santap yaitu restoran. Kota Bogor merupakan salah satu kota yang dihuni oleh komunitas yang heterogen mulai dari etnis, latar belakang budaya, mata pencaharian, dan tingkat pendapatan yang menyebabkan perbedaan gaya hidup pada masyarakatnya. Hal ini berdampak pada pemenuhan kebutuhan hidup yang beranekaragam terutama untuk kebutuhan makanan. Kota Bogor memiliki potensi yang cukup baik untuk perkembangan restoran. Jumlah restoran di Kota Bogor cenderung mengalami peningkatan pada periode 2005 – 2009. Artinya jumlah unit usaha pada industri jasa boga di Kota Bogor mengalami peningkatan setiap tahunnya sehingga meningkatkan persaingan. Pihak restoran harus menciptakan perbedaan atau diferensiasi rasa, mutu, suasana, maupun pelayanan yang ditawarkan. Hal ini bertujuan untuk menimbulkan keunikan yang dapat memberikan kepuasan kepada konsumen seperti yang diharapkan. Salah satu restoran di Kota Bogor yang menghadirkan suasana back to nature dan menu etnis berupa Indonesian food dan Chinese food adalah restoran Waroeng Taman. Lokasi Waroeng Taman berada di jalan Taman Kencana dimana jalan ini merupakan salah satu jalur utama di Kota Bogor dan merupakan jalur padatan kendaraan. Namun demikian, Waroeng Taman berdekatan dengan banyak restoran yang lain. Hal ini menyebabkan konsumen mempunyai banyak pilihan tempat kulier yang menawarkan berbagai keunggulan produknya. Untuk menghadapi persaingan, Waroeng Taman harus membangun dan memperkuat image usahanya agar tetap diakui dan dipilih konsumen yaitu salah satunya dengan cara memperhatikan kinerja berorientasikan pelanggan. Waroeng Taman berusaha untuk memenuhi pelayanan yang baik kepada para pelanggannya dengan memberikan nilai pelanggan yang tinggi. Namun dalam pelaksanaannya masih ada beberapa yang masih belum mencapai hasil yang maksimal dan sesuai dengan tujuan dan harapan. Selama kurun waktu delapan tahun berdiri jumlah pelanggan Waroeng Taman yang cenderung mengalami fluktuatif. Selain itu, jumlah porsi menu yang terjual mengalami fluktuasi penjualan cenderung menurun untuk beberapa bulan terakhir. Tujuan pada penelitian ini, adalah untuk mengidentifikasi karakteristik konsumen Waroeng Taman, menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas konsumen Waroeng Taman, menganalisis hubungan kepuasan dan loyalitas kosumen Waroeng Taman, dan memberikan implikasi alternatif strategi yang dapat dilakukan oleh restoran untuk meningkatkan kinerja restoran serta kepuasan dan loyalitas konsumen. ...
Keyword: 

Judul: Elektrodeposisi Film Tipis Semikonduktor Cu2ZnSnS4 (CZTS) pada Substrat Kaca ITO
Abstrak: Semiconductor Cu2ZnSnS4 (CZTS) thin film that can be used as absorber layers on solar cell module was made via electrodeposition method. CZTS thin film was electrodeposited on the surface of a silicate glass coated with a thin layer of indium tin oxide (ITO). Deposition process was done using potentiostatic mode at room temperature with a potential of 1.05 V for 30, 45, and 60 minutes, followed with annealing the film at 2 different temperatures, 500 ºC using furnace and 180 ºC using hot plate, both treatments for 45 minutes in N2/H2S atmosphere. The X-ray difractograms were analyzed using Match 2 program and showed that the CZTS thin films had kesterit crystalline structure, with a low percentage of CZTS phase. The thin film also contained secondary phases such as Cu2S, ZnS, and SnS. The obtained CZTS thin films had a thickness between 1.039 and 1.676 μm. Absorption study showed that the band gap energy of CZTS thin films which was annealed using furnace ranged from 1.50 to 1.52 eV, whereas that annealed using the hot plate was not observed. The band gap energy value showed that CZTS thin films can be used as sunlight absorber layers on solar cell. The formation of CZTS crystal film on this investigation was effectively performed using furnace annealing process at a temperature of 500 ºC with deposition time of 45 minutes.
Keyword: Thin film, Electrodeposition, Cu2ZnSnS4