Judul: Independence and Vulnerability of Deaf Consumer in Banking Financial Services
Abstrak: Keterbatasan pendengaran dan komunikasi akan berdampak pada perlakuan dan pelayanan yang diterima oleh konsumen Tuli, seperti perbankan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan dan pengaruh karakteristik dan kemandirian responden terhadap kerentanan konsumen Tuli pengguna layanan perbankan. Penelitian ini menggunakan mix methods. Penelitian kuantitatif menggunakan purposive sampling dengan menyebarkan kuesioner kepada 70 responden Tuli berusia lebih dari sama dengan 17 tahun dan pernah mengakses layanan perbankan selama tiga tahun terakhir secara mandiri. Desain kualitatif dilakukan dengan wawancara mendalam kepada lima responden Tuli di komunitas Diffable Action Kota Bogor. Riset menunjukkan bahwa usia dan riwayat Tuli memiliki hubungan positif signifikan dengan kemandirian. Pendidikan memiliki hubungan negatif signifikan dengan risiko kerugian. Riwayat Tuli dan kemandirian memiliki hubungan positif signifikan dengan kerentanan konsumen. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa semakin mandiri konsumen Tuli, maka semakin rentan dalam mengakses jasa perbankan. Selain itu, konsumen Tuli sejak lahir memiliki peluang kerentanan yang tinggi daripada konsumen Tuli tidak sejak lahir., Hearing and communication limitations will impact the treatment and services received by deaf consumers, such as banking. This study aims to analyze the relationship and influence of respondents' characteristics and independence on the vulnerability of deaf consumers who use banking services. This research uses mixed methods. Quantitative research uses purposive sampling by distributing questionnaires to 70 deaf respondents who are more than 17 years old and have independently accessed banking services for the last three years. The qualitative design was carried out by in-depth interviews with five deaf respondents in the Diffabel Action community in Bogor City. Research shows that age and deafness profile has a significant positive relationship with consumer independence. Education has a significant negative relationship with the risk of loss. Deafness profile and independence have a significant positive relationship with consumer vulnerability. The results of the regression test show that the more independent Deaf consumers are, the more vulnerable they are to accessing banking services. In addition, deaf consumers from birth have a higher chance of vulnerability than deaf consumers not from birth.
Keyword: consumer vulnerability, deaf people, financial services, independence

Judul: The Influence of Motivation, Product Knowledge  and Self-Efficacy Towards Consumer Vulnerability of Credit Card Users
Abstrak: Pada tahun 2019, Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) telah menerima 106 kasus pengaduan perbankan dengan 15,09% pengaduan bank mengenai kartu kredit. Pengaduan konsumen mengindikasikan adanya kerentanan konsumen. Kerentanan konsumen merupakan keterbatasan konsumen dalam asimilasi dan akses informasi sehingga rentan terhadap praktik tekanan pelaku usaha yang curang sehingga konsumen berpeluang mengalami risiko kerugian. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh motivasi, pengetahuan produk dan efikasi diri terhadap kerentanan konsumen pengguna kartu kredit. Desain penelitian ini adalah cross sectional study. Pengambilan data dilakukan bulan Maret hingga April 2021 selama tiga minggu. Data diperoleh menggunakan kuesioner online dengan 205 responden. Analisis data menggunakan metode SEM melalui software LISREL 8.80. Hasil penelitian menunjukkan motivasi penggunaan kartu kredit responden, pengetahuan produk terkait kartu kredit, efikasi diri penggunaan kartu kredit dan kerentanan konsumen pengguna kartu kredit berada pada kategori sedang. Hasil penelitian menunjukkan kerentanan konsumen yang terdiri dari dimensi akses informasi, tekanan pelaku usaha dan risiko kerugian dipengaruhi oleh motivasi dan efikasi diri tetapi tidak dipengaruhi oleh pengetahuan produk. Motivasi dan efikasi diri berpengaruh positif terhadap seluruh variabel., In 2019, Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) received 106 cases of bank complaints with 15,09% of bank complaints related to credit cards. Consumer complaints indicate consumer vulnerability. Consumer vulnerability is the limitation of consumers in assimilation and access to information so that they are vulnerable to fraudulent business pressure practices so that consumers have the opportunity to risk losses. The purpose of this study was to analyze the influence of motivation, product knowledge and consumer vulnerability to credit card users. The design used in this study was a cross sectional study. Data was collected from March to April 2021 for three weeks. The data was collected by using an online questionnaire with 205 respondents. Data analysis using SEM method through LISREL 8.80 software. The results showed that the respondents' motivation to use credit cards, credit card related product knowledge, self-efficacy of credit card use and consumer vulnerability of credit card users were in the ii medium category. The results showed that consumer vulnerability which consists of dimensions of access to information, seller pressure and risk of loss is influenced by motivation and self-efficacy but is not influenced by product knowledge. Motivation and self-efficacy have a positive effect on all variables.
Keyword: Access to Information, Consumer Vulnerability, Credit Cards, Risk of  Loss, Seller Pressure

Judul: Sintesis 1-Kloro-2-metoksi-6-propilnaftalena-1,3-dioksolana (1:1) sebagai Prekursor Asam (S)-(+)-(6-Metoksi-2-naftil)propanoat
Abstrak: Senyawa 1-kloro-2-metoksi-6-propilnaftalena-1,3-dioksolana (1:1) sebagai prekursor asam (S)-(+)-(6-metoksi-2-naftil)propanoat disintesis dari bahan awal 2-metoksinaftalena. Tahapan sintesis diawali dengan klorinasi menggunakan 2 jenis pereaksi klorinasi, yakni isosianurat terklorinasi dan NaOCl. Klorinasi dengan isosianurat terklorinasi berhasil menyintesis 1-kloro-2-metoksinaftalena sebagai produk monoklorinasi melalui pencirian dengan kromatograf gas-spektrometer massa (GC-MS). Nisbah konversi produk paling efisien diperoleh pada laju penambahan 2.5 mmol/jam. Sebaliknya, klorinasi dengan NaOCl menghasilkan produk triklorinasi. 1-Kloro-2-metoksinaftalena selanjutnya diasilasi dengan propanoil klorida, tetapi analisis dengan GC menunjukkan bahwa produk asilasi tidak terbentuk. Sistem bebas-air diperlukan untuk keberhasilan proses asilasi tersebut.
Keyword: isosianurat terklorinasi, NaOCl, nisbah konversi