Judul: Analisis Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Online Shop Produk Sepatu Adorable Project Indonesia (API) (Studi kasus Mahasiswa S1 Institut Pertanian Bogor)
Abstrak: Adorable Project Indonesia (API) is one of fashion business which one of its products is shoes. API prioritizes handmade products with an online-based marketing system. This research is motivated by the emergence of the phenomenon of online shopping through an online shop or from social networks. The purpose of this research were to analyses the index of customer satisfaction and the level of consumer loyalty with the product brand shoes API obtained through online transactions shop. The method used in this research was descriptive analysis, Customer Satisfaction Index (CSI), Importance Performance Analysis (IPA), and loyalty piramid. Based on the research in Bogor Agriculture University, it is known that the majority of consumers who visit API are woman, aged 18-25 years, worked as a active university student with expenditureneeds between Rp500 001-Rp1 500 000 and consumption expenditure between Rp500 001-Rp1 000 000, the level of CSI is 79.86 percent. Based on loyalty pyramid, customer of API is dominated by satisfied buyer, thus showed that the level of consumer loyalty has been satisfied.
Keyword: satisfaction, loyalty, consumer characteristic, API

Judul: Analisis Kepuasan dan Preferensi Pelanggan Produk Kosmetik pada Saluran Offline dan Online PT. Binainko
Abstrak: Kemajuan di bidang teknologi saat ini telah menciptakan e-business sebagai strategi baru bagi para pelaku usaha untuk mengembangkan bisnisnya. Sebagai salah satu UKM PT. Binainko Bogor turut memanfaatkan peluang ebusiness untuk membuka saluran toko online melalui e-commerce. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan dan preferensi konsumen dalam menentukan pembelian pada saluran offline dan online. Metode penarikan sampel pada penelitian ini adalah non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif, Importance Performing Analysis (IPA), Customer Satisfaction Index (CSI) dan regresi logistik. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan dan kualitas produk memiliki tingkat kepentingan dan menciptakan kepuasan yang berbeda serta kualitas pelayanan mempengaruhi preferensi konsumen dalam menentukan pembelian produk kosmetik pada saluran offline dan online di PT.Binainko.
Keyword: CSI, IPA, kualitas pelayanan, kualitas produk, regresi logistik

Judul: Pemanasan sekunder plasma menggunakan gelombang mikro untuk reaksi fusi terkontrol
Abstrak: elah diteliti pengaruh pemanasan sekunder pada plasma dengan menggunakan gelombang mikro, yang dijalarkan tegak lurus dengan medan magnetik toroidal dalam tokamak. Didapat nilai numerik daya P =ψψm ≈ 1,305×10-15 W/m3 yang diserap oleh elektron per volume terhadap pemanasan sekunder menggunakan gelombang mikro yang penjalarannya tegak lurus dengan arah medan magnetik toroidal. Nilai yang kecil menunjukkan nilai rerata terhadap banyaknya partikel dalam plasma. Adapun diperolehnya nilai radius rm ≈ 1m yang mendapat nilai serapan terbesar menunjukkan bahwa pada lokasi tersebut terdapat sumbu magnetik, yang sebelumnya diasumsikan berada di pusat lingkaran penampang poloidal tokamak.
Keyword: sumbu magnetik, Gelombang mikro