Judul: The Effect of GoRide Instant Service Quality on Purchase Decision and Customer Loyalty for Gojek Users at Bogor Station
Abstrak: Semakin berkembangnya peradaban menyebabkan semakin bertambahnya mobilisasi yang dilakukan manusia. Perkembangan teknologi transportasi dan komunikasi, memungkinkan konsumen di era ini mempunyai kesempatan untuk memilih berbagai jenis transportasi yang ditawarkan. GoRide Instant merupakan salah satu metode pemesanan untuk layanan GoRide yang di sediakan kepada konsumen oleh Gojek sebagai salah satu perusahaan penyedia transportasi online di Indonesia. Penelitian ini dilakukan dari April 2023 hingga Agustus 2023 melalui pengisian kuesioner secara online dan ditujukan untuk mengkaji pengaruh kualitas layanan GoRide Instant terhadap purchase decision dan customer loyalty pada pengguna Gojek di Stasiun Bogor. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder yang dianalisis menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan sampel sebanyak 303 responden. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah metode non-probability sampling jenis purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan GoRide Instant berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision dan customer loyalty pada pengguna Gojek di Stasiun Bogor., The development of civilization causes more and more mobilization by humans. Developments in transportation and communication technology, enabling consumers in this era have the opportunity to choose various types of transportation offered. GoRide Instant is an ordering method for GoRide services provided to consumers by Gojek an online transportation provider company in Indonesia. This research was conducted from April 2023 to August 2023 by filling out an online questionnaire and aimed to examine the effect of GoRide Instant service quality on purchase decisions and customer loyalty of Gojek users at Bogor Station. The data used in this study are primary data and secondary data which were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with a sample of 303 respondents. The sampling technique used is a non-probability sampling method, named purposive sampling. The results of this study indicated that the quality of GoRide Instant service has a positive and significant effect on purchasing decisions and customer loyalty of Gojek users at Bogor Station.
Keyword: customer loyalty, online transportation, purchase decision, Structural Equation Modelling (SEM), service quality

Judul: Analisis Perbandingan Kepuasan Konsumen terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Tranportasi OjekOnline di Kota Bogor.
Abstrak: Perkembangan teknologi yang sangat pesat membuat pengguna internet meningkat, sehingga mengundang hadirnya transportasi online.Go-Jek dan Grab merupakan usaha jasa transportasi ojek online yang sedang berkembang pesat saat ini.Sebagai salah satu jasa transportasi online yang terpercaya, Go-Jek dan Grab harus memiliki strategi pemasaran yang efektif dan inovatif untuk mendapatkan dan mempertahankan konsumennya.Tujuan penelitian ini adalah (1) mengidentifikasi karakteristik konsumen, (2) menganalisis tingkat kepentingan dan kepuasan konsumen dan (3) menyusun implikasi manajerial untuk rekomendasi perusahaan.Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA), Analisis kesenjangan, Customer Satisfaction Index (CSI) dan Uji t. Hasil dari Customer Satisfaction Index menunjukkan bahwa tingkatkepuasan konsumen Go-Jek sebesar 85.36 % dan Grab sebesar 84.40 % yang mengindikasikan konsumen sudah merasa sangat puas. Kesenjangan tertinggi Go-jek dan Grab adalah atribut harga da fasilitas.Pada hasil Importance Performance Analysis dan Uji tterdapat beberapa variabel kualitas pelayanan jasa transportasi ojek online pada kuadran I yang memiliki pengaruh dalam kepuasan konsumen (reliability dan responsiveness)yang harus diperbaiki pada perusahaan tersebut agar dapat meningkatkan kualitas pelayanan jasa serta kepuasan kosumen.
Keyword: CSI, IPA, kualitas pelayanan, kepuasan konsumen, transportasi online

Judul: Embriogenesis ikan buta (Astyanax fasciatus)
Abstrak: Ikan buta Astyanax fasciatus adalah spesies ikan unik dari famili Characidae yang menempati perairan dalam gua di Wilayah La Cueva Chica-San Luis Potasi-Mexico. Ikan ini memiliki mata yang tereduksi (Blind Cavefish) dan warna kulit merah muda, pucat serta mengkilap.
Keyword: