Judul: Analisis Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Anomali Coffee di Kemang, Jakarta Selatan
Abstrak: Anomali Coffee Kemang merupakan kedai kopi yang menawarkan kopi asli Indonesia dengan menu utama kopi hitam. Persaingan bisnis kedai kopi di Jakarta berdampak pada jumlah konsumen yang berkunjung ke Anomali Coffee Kemang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik konsumen, keputusan pembelian konsumen, kepuasan konsumen, dan loyalitas konsumen yang hasilnya berimplikasi terhadap bauran pemasaran Anomali Coffee Kemang. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA), Costumer Satisfaction Index (CSI), dan piramida loyalitas. Berdasarkan penelitian, diketahui bahwa mayorit as konsumen yang berkunjung ke Anomali Coffee Kemang adalah perempuan, berusia 17-24 tahun, berdomisili di Jakarta, berpendidikan akhir sarjana, belum menikah, bekerja sebagai pegawai swasta, dan berpendapatan Rp 2000 000-Rp4 000 000. Berdasarkan analisis CSI, tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut Anomali Coffee Kemang sebesar 77.06 persen. Berdasarkan piramida loyalitas, sebesar 58 persen konsumen Anomali Coffee Kemang adalah habitual buyer dan tingkat loyalitas konsumen belum baik karena piramida loyalitas belum berbentuk segitiga terbalik.
Keyword: 

Judul: Analisis kepuasan dan loyalitas konsumen Kedai Kopi Imah Nini
Abstrak: Kedai Kopi Imah Nini merupakan usaha baru yang masuk ke dalam bisnis kedai kopi di Kota Bogor sebagai menu utama yang ditawarkannya yaitu kopi. Persaingan bisnis kedai kopi di Kota Bogor berdampak pada jumlah konsumen yang berkunjung dan pendapatan Kedai Kopi Imah Nini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik konsumen dan proses keputusan pembelian, tingkat kepuasan konsumen Kedai kopi Imah Nini, serta menganalisis loyalitas konsumen Kedai Kopi Imah Nini. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif, Customer Satisfaction Index (CSI), Importance Performance Analysis (IPA), dan piramida loyalitas. Berdasarkan penelitian, mayoritas konsumen Kedai Kopi Imah Nini adalah perempuan, berdomisili di Bogor, berusia 19-24 tahun, status pernikahan belum menikah, pendidikan terakhir sarjana, pekerjaan mahasiswa, dan pendapatan per bulan sebesar Rp 2 500 001 – Rp 5 000 000. Berdasarkan analisis yang dilakukan, nilai Customer Satisfaction Index (CSI) Kedai Kopi Imah Nini adalah 74.21 persen. Dari hasil analisis piramida loyalitas, konsumen Kedai Kopi Imah Nini didominasi oleh habitual buyer yaitu 48 persen, yang menunjukkan bahwa tingkat loyalitas konsumen Kedai Kopi Imah Nini masih rendah dan belum membentuk piramida loyalitas terbalik.
Keyword: Imah Nini Coffee shop, characteristic of consumers, satisfaction, loyalty

Judul: Dynamical System of Hepatitis B in Three Groups with Vaccination
Abstrak: The aim of this study is to modify the hepatitis B transmission model in three age groups involving vaccination from the model conducted by Zhoe and Zhang.The method used is to analyze the stability of the fixed point and its basic reproduction number (R_0). Performed stability analysis and numerical simulation to see population dynamics. Next, a sensitivity analysis of the parameters was carried out to see its effect on R_0. From the analysis obtained two fixed points, namely non-endemic and endemic fixed points. Non-endemic fixed points are locally asymptotically stable if R_0 <1 Meanwhile, the endemic fixed point is locally asymptotically stable if R_0 > 1. Hepatitis vaccination affects the number of susceptible population, because the more successful the vaccination, the smaller the number of susceptible populations so that the smaller the population will be infected.
Keyword: Dynamic, Hepatitis B, Vaccine, Mathematical model