Judul: Perbaikan Proses Bisnis PT. SGP dengan Metode Model-based and Integrated Process Improvement (MIPI)
Abstrak: Proses bisnis harus terus berkembang dengan metode yang tepat dan sesuai. PT. SGP memiliki banyak proses yang sangat rumit dan beragam. Hal tersebut membuat output dari layanan menjadi sangat beragam dalam hal kualitas dan ketepatan waktu. Klien yang menggunakan layanan dari PT. SGP mempunyai banyak keluhan. PT. SGP melihat bahwa mereka harus melakukan perbaikan untuk mendapatkan proses yang lebih baik sehingga dapat menghasilkan kualitas jasa yang lebih baik dan mengurangi keluhan klien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penyebab utama terjadinya keluhan pelanggan, menganalisis kriteria-kriteria yang dibutuhkan untuk meningkatkan proses bisnis, dan membuat perbaikan proses bisnis dengan menggunakan metode Model-based and Integrated Process Improvement (MIPI). Pada penelitian ini, metode ini dilakukan hingga langkah keempat, yang merupakan langkah proses mendesain ulang. Hasil penelitian didapat setelah metode MIPI dilakukan secara bertahap dan sistematis pada penelitian ini. Pada langkah pertama, pemindaian dilakukan pada kondisi perusahaan saat ini. Kondisi perusahaan saat ini digambarkan oleh visi dan misi perusahaan, struktur organisasi, pangsa pasar klien, dan data keluhan atau kesalahan klien dengan diagram pareto. Pada langkah kedua, semua proses bisnis perusahaan saat ini dimodelkan. Pemodelan proses bisnis dilakukan dengan menggunakan diagram alir. Pada langkah ketiga, semua proses divalidasi dengan semua orang yang bertanggung jawab dengan proses tersebut. Setelah itu, proses dianalisis dengan alat analisis nilai tambah. Terakhir, tim peningkatan proses dibentuk untuk bertanggung jawab dengan mendesain ulang proses baru dengan peningkatan dari hasil analisis lainnya. Diagram Fishbone digunakan untuk menganalisis dan menentukan fokus masalah yang sedang dipecahkan. Setelah metode MIPI dilakukan hingga tahap keempat pada penelitian ini, maka didapat bahwa masalah utama yang membuat PT. SGP mendapat banyak keluhan adalah kesalahan pada gambar/detail. Selanjutnya, penelitian ini menemukan masalah-masalah yang menyebabkan masalah utama di PT. SGP. Kriteria-kriteria yang dibutuhkan untuk meningkatkan proses bisnis dapat dilihat dari hasil analisis menggunakan value added analysis dan diagram fishbone. Beberapa aktivitas pada proses saat ini juga ditemukan bahwa mereka tidak memberikan nilai tambah. Penelitian ini menghasilkan proses baru yang sudah diperbaiki dan ditingkatkan dengan menerapkan hasil analisis sesuai dengan metode MIPI.
Keyword: desain, keluhan, kualitas, masalah, pelanggan

Judul: Perbaikan Model Proses Bisnis Menggunakan Business  Process Improvement Pada Sistem Manajemen Budidaya Buah
Abstrak: Penerapan teknologi pada bidang pertanian berhasil memberikan kemudahan proses budidaya. Penelitian mengenai implementasi teknologi pertanian telah banyak dilakukan. Salah satu penelitian menghasilkan sistem manajemen budidaya buah berupa SOP dan pencatatan harian budidaya buah Agrowing. Dalam implementasinya masih ditemukan ketidaksesuaian antara proses bisnis di lapangan dengan sistem yang disebabkan oleh kurangnya integrasi. Memahami proses bisnis organisasi sangat berpengaruh terhadap keberhasilan perancangan sistem. Pada tahap requirement engineering analis sistem menyelidiki proses bisnis dan mendokumentasikan apa yang dibutuhkan oleh sistem ke dalam model proses bisnis. Model proses bisnis berfungsi mendukung komunikasi antara pelaku bisnis dengan pengembang sistem. Meningkatnya kompleksitas dalam aktivitas pertanian dan interaksi antara stakeholders menciptakaan kebutuhan baru yang menyebabkan perlunya desain ulang dan perbaikan model proses bisnis. Salah satu metode yang digunakan untuk memperbaiki proses bisnis adalah Business Process Improvement (BPI). BPI melakukan perbaikan dengan menganalisis proses bisnis as-is (saat ini) dan meningkatkannya menjadi proses bisnis to-be. BPI terdiri dari beberapa tahapan yang saling mempengaruhi untuk mencapai tujuan peningkatan, yaitu proses bisnis yang efektif, efisien, dan adaptif. Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi permasalahan integrasi proses bisnis pada sistem manajemen budidaya buah dengan melakukan analisis peningkatan proses bisnis dan memodelkannya ke dalam notasi grafis. Analisis peningkatan proses bisnis dilakukan dengan menggunakan metode BPI dan proses bisnis dimodelkan dengan menggunakan Business Process Model and Notation (BPMN). Tahapan penelitian ini terdiri dari identifikasi proses bisnis, analisis proses bisnis as-is, analisis proses bisnis to-be, dan pengujian. Identifikasi proses bisnis dilakukan dengan mengumpulkan informasi seluruh proses bisnis budidaya melalui wawancara bersama pihak Agrowing dan penelusuran informasi penelitian sebelumnya. Analisis proses bisnis as-is terdiri dari 4 tahapan, yaitu mengembangkan inventaris proses bisnis dengan mengukur tingkat kepentingan proses bisnis menggunakan parameter tingkat kepentingan, membangun fondasi dengan menyusun deskripsi proses bisnis ke dalam scope document, memetakan proses bisnis saat ini (as is) menggunakan notasi BPMN dan tool Bizagi Modeler, dan mengestimasi waktu proses setiap aktivitas dalam proses bisnis. Analisis proses bisnis to-be terdiri dari 4 tahapan, yaitu menerapkan teknik peningkatan pada setiap sub proses bisnis, menyusun kontrol internal dengan menganalisis kemungkinan risiko dari peningkatan proses bisnis, menyusun tools pendukung peningkatan, dan memetakan proses bisnis yang telah ditingkatkan (to-be) menggunakan notasi BPMN dan tool Bizagi Modeler. Tahapan akhir adalah menguji model proses bisnis dengan melakukan simulasi waktu dan perhitungan metrik kualitas. Pengujian simulasi waktu dilakukan dengan membandingkan waktu proses bisnis as-is dan to-be menggunakan tool Bizagi Modeler. Hasil pengujian menunjukkan penurunan waktu batas bawah (low end) dan batas atas (high end) model proses bisnis to-be dibandingkan dengan proses bisnis as-is. Pengujian perhitungan metrik kualitas dilakukan dengan menggunakan Complexity Metric (CFC), Coupling Metric (CP), dan Line of Code Metric (LOC). Hasil perhitungan metrik model proses bisnis to-be memliki kompleksitas dan interkoneksi lebih tinggi dibandingkan proses bisnis as-is. Namun, nilai perhitungan metrik masuk ke dalam kategori baik karena memiliki rentang nilai CFC ≤10 (kategori simple), interkoneksi rendah karena memiliki nilai CP mendekati 0, dan memiliki jumlah aktivitas di bawah ambang batas karena nilai NOA ≤ 20 dan NOAJS ≤ 25. Berdasarkan hasil pengujian simulasi waktu peningkatan proses bisnis berhasil mengurangi waktu proses, sedangkan hasil pengujian metrik kualitas menunjukkan model proses bisnis yang telah ditingkatkan
Keyword: business process improvement, bpmn, model proses bisnis, proses bisnis, sistem manajemen budidaya buah

Judul: Etno-ornitologi Burung Kancilan Flores (Pachycephala nudigula nudigula Hartert 1897) pada Masyarakat Lio di Taman Nasional Kelimutu
Abstrak: Bare-throathed whistler is one of several wild birds in Kelimutu National Park (TNKL) that is believed to have correlation with Lio Community‟s belief. The estimation of Bare-throated whistler‟s population in Kelimutu National Park was about 186.41-1668.07 individual by the density about 0.0389-0.3481 ind/ha with the sex ratio 6.2:1 that spreaded on area with height of 1100 – 1600 masl. The characteristic of Bare-throated whistler‟s habitat is a natural forest with various canopy level, high plant species diversity and high density. The habitat characteristics related to the availability of food in the form of insects, cover, safety and a nesting site. Generally the most of Lio community knew the existence of Bare-throated whistler directly or from their parents‟ stories. The perceptions of Lio Community to the Bare-throated whistler‟s existence is generally support the conservation efforts. The perceptions construct the Lio Community‟s atitude that tend to be conservative to the existence of Bare-throated whistler. The attitude shown by their behavior that not cathing the Bare-throated whistler from the TNKL‟s area or the outside. The attitude have an important role to the existence of Bare-throated whistler in Kelimutu National Park‟s area.
Keyword: