Judul: Pengaruh Social Customer Relationship Management (Social-CRM) Terhadap Kinerja Pemasaran Pada Usaha Kecil Dan Menengah Kuliner Di Kota Bogor.
Abstrak: UKM memberikan kontribusi besar bagi perekonomian Indonesia. Namun, 17.84% UKM di Jawa Barat mengalami kesulitan dalam aspek pemasaran, sehingga diperlukan strategi yang tepat untuk UKM. Perkembangan media sosial dapat menjadi pertimbangan strategi pemasaran, salah satunya adalah social-CRM. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui media sosial yang paling banyak digunakan, mengetahui faktor yang paling berpengaruh pada kemampuan sosial-CRM dan mengetahui pengaruh social-CRM terhadap kinerja pemasaran pada UKM kuliner di Kota Bogor. Jumlah sampel pada penelitian adalah 100 responden UKM Kuliner di Kota Bogor. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan SEM-PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan Instagram adalah media sosial yang paling banyak digunakan oleh UKM kuliner di Kota Bogor. Data media sosial dan manajemen informasi pelanggan adalah faktor yang memengaruhi kemampuan sosial-CRM. Selain itu ada pengaruh positif dan signifikan dari sosial-CRM terhadap kinerja pemasaran UKM kuliner di Kota Bogor.
Keyword: Kinerja Pemasaran, SEM-PLS, SMEs, Social Customer Relationship Management

Judul: Faktor Adopsi E-Marketing dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pemasaran UKM Kluster Kuliner Kota Bogor.
Abstrak: Saat ini bisnis UKM sedang berkembang pesat di Kota Bogor, terutama UKM kluster kuliner. Persaingan ketat di era industri 4.0 membuat UKM kluster kuliner di Kota Bogor mulai menerapkan strategi pemasaran melalui internet yang disebut e-marketing agar dapat mencapai pertumbuhan bisnis. Tujuan penelitian ini adalah (1) mengidentifikasi jenis e-marketing yang paling banyak digunakan UKM kluster kuliner Kota Bogor, (2) mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi e-marketing UKM kluster kuliner Kota Bogor (3) mengidentifikasi pengaruh adopsi e-marketing terhadap kinerja UKM kluster kuliner Kota Bogor. Metode sampling yang digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik purposive sampling dengan jumlah sampel 100 responden UKM Kuliner di Kota Bogor. Data yang diperoleh diolah menggunakan analisis Structural Equation Modelling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square menggunakan program Smart-PLS 3.0. Hasil dari penelitian ini menunjukkan social media marketing merupakan jenis e-marketing yang paling banyak digunakan oleh UKM kluster kuliner Kota Bogor. Keuntungan relatif, dukungan manajemen puncak, kemampuan karyawan, lingkungan kompetitif, dan tekanan pelanggan merupakan faktor yang berpengaruh secara positif dan siginifikan terhadap keputusan adopsi e-marketing UKM kluster kuliner Kota Bogor. Selain itu terdapat pengaruh postif dan siginifikan adopsi e-marketing terhadap kinerja pemasaran UKM kluster kuliner Kota Bogor.
Keyword: Adopsi, E-Marketing, Kinerja, Structural Equation Modelling, UKM

Judul: Posisi Filogenetik Kura-Kura Carettochelys Insculpta  (Reptillia: Testudinata)
Abstrak: Carettochelys insculpta is an endemic freshwater turtle of southern Papua and northern Australia. Phylogenetic position of this turtle is remain unresolved until now. Most of the research conducted show close relationships of C. insculpta and members of Trionychidae family. However, some of the research show distance between C. insculpta and members of Trionychidae family. This research is conducted to analyze phylogenetic relationship between C. insculpta and other members of Testudinata using 12S rRNA, 16S rRNA, and both gene as markers. DNA samples were obtained from three different organisms of C. insculpta. Two species used as outgroups were Alligator mississippiensis and Iguana iguana. Phylogenetic analysis was carried out using Neighbor-Joining method with Felsenstein 1981 (F81) modeltest. A polytomy tree of Testudinata was produced by using 12S rRNA gene. However, analysis using 16S rRNA and both genes as markers confirmed that C. insculpta was located between the Chelonidae and the Trionychidae family.
Keyword: