Judul: Analisis Kepuasan dan Preferensi Santri Terhadap Lembaga Pengajaran Quran Tingkat Mahasiswa (Studi Kasus : LPQ Al Hurriyyah IPB).
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan dan preferensi santri terhadap pelayanan yang diberikan oleh LPQ Al Hurriyyah. Hasil penelitian diharapkan dapat bermanfaat sebagai bahan evaluasi untuk seluruh pengurus LPQ Al Hurriyyah dalam perjuangan memberantas buta huruf alquran di Indonesia, khususnya di kalangan mahasiswa IPB. Hal ini dilakukan karena mahasiswa IPB berasal dari seluruh daerah di Indonesia dan mereka adalah calon pemimpin serta agen perubahan untuk kemajuan bangsa dan negara. Santri yang menjadi responden penelitian adalah santri LPQ Al Hurriyyah angkatan ke-16. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Importance Performance Analysis (IPA) atau analisis kepentingan dan kepuasan dan Customer Satisfaction Index (CSI) atau indeks kepuasan pelanggan. Selanjutnya dilakukan analisis konjoin untuk mengetahui preferensi santri terhadap setiap atribut dan level yang disediakan oleh LPQ Al Hurriyyah. Hasilnya santri sangat puas terhadap pelayanan LPQ Al Hurriyyah secara keseluruhan. Nilai indeks kepuasannya adalah 78.01%. Selanjutnya, stimuli yang paling disukai oleh santri adalah stimuli 14 dengan nilai rata-rata rating 7.89. Stimuli tersebut merupakan kombinasi dari level “Area utama Masjid Al Hurriyyah”, “Menggunakan papan tulis dan buku panduan”, “Durasi talaqqi lebih banyak dari durasi materi”, “IPB Quranic Fair (IQF)”, dan “2 kali per pekan”. Hasil analisis konjoin menunjukan bahwa atribut “Durasi Pembelajaran” merupakan atribut yang paling mempengaruhi preferensi santri LPQ Al Hurriyyah.
Keyword: alquran, analisis konjoin, analisis konjoin, santri, CSI, IPA

Judul: Analisis Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Mahasiswa Sekolah Pascasarjana Institut Pertanian Bogor
Abstrak: Sekolah Pascasarjana Institut Pertanian Bogor (SPs IPB) merupakan lembaga pendidikan tinggi penyelenggara program pascasarjana (Magister dan Doktor) berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi mahasiswa dengan menerapkan ISO 9001 2015 dengan lingkup seluruh layanan, mulai dari akademik, keuangan, fasilitas pendidikan dan pengajaran (khusus program studi multidisiplin). Namun setelah diterapkannya Standar Manajemen Mutu tersebut ternyata masih terdapat beberapa kekurangan yang dirasakan oleh mahasiswa yang terkait sumberdaya manusia, layanan administrasi, dan fasilitas. Kondisi seperti ini mengindikasikan bahwa masih terdapat ketidaksesuaian antara harapan dengan kenyataan yang diterima mahasiswa. Implikasinya kepuasan, kepercayaan dan loyalitas mahasiswa dapat menurun. Berdasarkan hal tersebut maka perlu dilakukan penelitian tentang kepuasan mahasiswa, tingkat kepentingan indikator kualitas layanan yang berpengaruh terhadap kepuasan dan pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan, kepuasan terhadap kepercayaan dan loyalitas, dan kepercayaan terhadap loyalitas. Metode yang digunakan untuk menganalisis permasalahan tersebut adalah Customer Satisfaction Index (CSI), Importance Performance Analysis (IPA) dan SEM PLS. Jumlah sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah sebanyak 356 sampel. Setelah diolah dengan menggunakan CSI diketahui bahwa mahasiswa merasakan puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh SPs IPB. Hasil analisis IPA pun menunjukkan bahwa indikator yang penting dan harus diperhatikan kinerjanya berada pada kuadran I adalah 12 indikator yang tersebar pada lima variabel SERVQUAL. Berdasarkan hasil analisis SEM PLS diketahui bahwa variabel kualitas pelayanan jasa pendidikan yang berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa adalah reliability dan assurance. Hasil analisis SEM PLS juga menunjukkan bahwa variabel kepuasan berpengaruh terhadap kepercayaan dan loyalitas, dan variabel kepercayaan berpengaruh terhadap loyalitas.
Keyword: kualitas pelayanan pendidikan, kepuasan, kepercayaan, loyalitas, SEM

Judul: Performa kecoa madagaskar (Gromphadorhina portentosa) pada tipe tempat sembunyi yang berbeda
Abstrak: Madagascar cockroaches come from Madagascar Island in the southest of Africa Beach. This cockroaches is a giant cockroaches in the world and as big as a giant beetle that called as "giant cockroaches". Madagascar cockroaches is a giant cockroaches and have a different character with another cockroaches, that is big size and types that it make it looks like beetle, fizz, doesn't bite, doesn't have wings and outdorless so that these cockroaches harmless for human and can be keep as pets that quite popular all over the world because of it's unique.
Keyword: