Judul: Analisis loyalitas pelanggan PT. ISM Bogasari flour mills ( Kasus : Kotamadya Bekasi, Jawa Barat )
Abstrak: Tepung terigu merupakan salah satu bahan pangan yang dibutuhkan masyarakat sebagai bahan dasar pembuatan berbagai jenis makanan, seperti untuk pembuatan mie, roti, biskuit dan lain-lain. Saat ini ada empat industri tepung terigu nasional yang beroperasi di Indonesia yaitu Bogasari, Berdikari, Sriboga, dan Pangan Mas. Pangsa pasar terbesar dikuasai oleh Bogasari sebesar 66,7 persen diikuti oleh Berdikari sebesar 8,5 persen, Sriboga sebesar 5,0 persen, dan Pangan Mas sebesar 4,6 persen. Sisanya dipenuhi oleh tepung terigu impor sebesar 15,2 persen (APTINDO, 2000). Banyaknya industri tepung terigu dan seiring dengan dibukanya kesempatan impor terigu pada tanggal 1 Januari 1998, menyebabkan persaingan tepung terigu semakin meningkat. Selain itu adanya permainan yang tidak sehat dari beberapa produsen tepung terigu menyebabkan kualitas tepung Bogasari tidak sesuai dengan harapan pelanggan, karena tepung terigu yang diterima adalah tepung terigu oplosan yang kualitasnya tidak baik. Oleh karena itu jika tidak segera diatasi, dalam jangka panjang keadaan ini dapat mempengaruhi market share, volume panjualan, dan loyalitas pelanggan. PT. Bogasari Flour Mills perlu merumuskan kembali strategi yang tepat dengan memahami proses keputusan pembelian pelanggan yang dipengaruhi oleh berbagai faktor, melakukan penilaian kinerja terhadap produk dan jasa yang telah ditawarkan serta memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan untuk mengetahui apa yang menjadi harapan dan mengapa mereka lebih senang membeli produk Bogasari dan bukan produk lain. Disamping itu untuk mempertahankan loyalitas pelanggan, perlu dilakukan juga identifikasi dan analisis faktor yang mempengaruhi pelanggan untuk tetap bertahan atau loyal terhadap Bogasari berdasarkan pendapat pelanggan serta bagaimana kriteria tingkat loyalitas pelanggan Bogasari...dst
Keyword: 

Judul: Analisis Strategi Portofolio Produk Pt. Ism Bogasari Flour Mills
Abstrak: Industri tepung terigu merupakan salah satu industri strategis di Indonesia, karena selain diproyeksikan sebagai bahan pangan alternatif utama, sesuai dengan program diversifikasi pangan yang dianjurkan oleh pemerintah, tapi terlebih itu adalah adanya tanda dari pergeseran konsumsi masyarakat yang mulai berubah dari konsumsi beras ke produk yang berbahan dasar terigu. Hal tersebut dapat terlihat dari peningkatan permintaan yang cukup signifikan, baik dari rumah tangga, maupun industri (industri mie instant, industri roti, dan industri pakan ternak). PT. ISM Bogasari Flour Mills merupakan salah satu produsen tepung terigu di Indonesia, dan untuk saat ini perusahaan merupakan produsen tepung terigu terbesar di dunia. Tepung terigu merupakan produk utama yang dihasilkan perusahaan dengan porsi perhatian yang cukup besar, tapi sebenarnya selain tepung terigu, Bogasari juga mempunyai beberapa produk sampingan (by product) yang pada kenyatannya mempunyai peluang dan kesempatan besar untuk dikembangkan. Dalam rangka menghadapi tingkat perubahan produk yang dimiliki perusahaan dalam matriks portofolio, serta bagaimana implikasi strategis masing- masing produk tersebut. Geladikarya ini dilakukan dalam ruang lingkup manajemen strategi, khususnya analisis portofolio yang dilakukan terhadap produk-produk PT. ISM Bogasari Flour Mills. Geladikarya ini merupakan suatu evaluasi dan rekomendasi, sedangkan implementasi sepenuhnya diserahkan kepada manajemen perusahaan. dst...
Keyword: Tepung, Terigu, Tepung Industri

Judul: Hybrid solar cells of ZnO nanoparticles/chlorophyll was modified metal ions (Zn2+ and Cu2+ )
Abstrak: Zinc Oxide (ZnO) is a n-type semiconductor with a wide the energy band (Band Gap) is 3.37 eV at room temperature and 3.34 eV at low temperature with a large exiton binding energy is 60 meV. ZnO has been synthesized by hydrothermal method, resulting in a decrease in particle size over the duration of the hydrothermal changes. Crystallographic structure of ZnO were characterized using XRD, has shown the characteristic pattern of a hexagonal wurtzite structure, the crystallite size increases to changes in particle size. Changes in particle size has also led to a change in the absorption peak of ZnO as has been demonstrated posted under test using the optical properties of UV-Vis spectrophotometer. Changes of this uptake has also led to changes in the energy band gap, which increases its band gap energy of the particle size. In electronic applications, especially in solar cells. Chlorophyll is considered less effective, because of their very nature are easily degraded as a result of several reactions which are acid, lighting and temperature. The results of the stability test using a halogen lamp 34 W/m2 for 5 hours, that the substitution of chlorophyll with metal ions Zn2+ and Cu2+ has been shown to form more stable than natural chlorophyll. The characterization of the optical properties, the combination of ZnO / chlorophyll in the form of hybrid films has led to a shift in the absorption region of ZnO becomes more widely from the UV to Visible. ZnO/chlorophyll has absorption range of 350-515 nm, ZnO / Zn-feofitin 332-401 nm and 332-632 nm for Cu-feofitin. The combination of ZnO/chlorophyll and CuSCN as a solid electrolite in hybrid solar cell, a modified chlorophyll with metal ions Zn2+ and Cu2+ has been shown to form a more stable I-V curve. It is characterized by its fill factor value greater than natural chlorophyll. Nevertheless, solar cells with natural chlorophyll has been able to produce higher efficiency values of chlorophyll were substituted.
Keyword: Hydrothermal, ZnO/Chlorophyll modified, Hybrid Solar Cell