Judul: Analisis Penerapan ISO 9001 : 2000 pada Badan Amil Zakat Nasional, Jakarta
Abstrak: Saat ini, persaingan setiap organisasi menjadi semakin tajam, yaitu tidak hanya bersaing pada tingkat regional dan nasional, tetapi juga dituntut menghadapi persaingan global. Untuk itu, organisasi harus dapat menghadirkan produk bermutu tinggi. Dalam menjamin mutu suatu produk atau jasa, setiap organisasi harus memperhatikan dan menerapkan sistem manajemen mutu (SMM). ISO 9001 merupakan standar SMM yang berlaku secara internasional. Bagi organisasi seperti Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) yang bergerak di bidang penghimpunan dan pendayagunaan zakat, ISO 9001 merupakan suatu keharusan untuk menjamin bahwa BAZNAS bersikap profesional dan amanah dalam menjalankan seluruh kegiatannya. Penelitian ini bertujuan untuk (1) Mengkaji penerapan ISO 9001 : 2000 pada BAZNAS, (2) Mengidentifikasi faktor-faktor yang menjadi permasalahan dalam penerapan ISO 9001 : 2000 di BAZNAS, (3) Menganalisis alternatif pemecahan dari permasalahan dalam penerapan ISO 9001 : 2000 yang dihadapi BAZNAS. Data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi data primer yang diperoleh dari hasil wawancara dengan pihak manajemen BAZNAS, pengisian kuesioner dan pengamatan langsung, serta data sekunder berupa studi literatur, internet, data internal dan bahan pustaka lainnya. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan metode analytical hierarchy process (AHP) dengan bantuan software AHP dan Microsoft Excel 2007. BAZNAS adalah Badan Amil Zakat Nasional yang dibentuk berdasarkan Keputusan Presiden No. 8 tahun 2001, tanggal 17 Januari 2001. Visi BAZNAS adalah menjadi badan zakat nasional yang amanah, transparan dan profesional. Struktur organisasi BAZNAS saat penerapan ISO 9001 : 2000 terdiri dari Ketua Umum, Direktur Eksekutif, finance, support organization, corporate secretary (corsec) and legal, fund rising dan pendayagunaan. Faktor-faktor yang menjadi kriteria masalah dalam penerapan ISO 9001 : 2000 pada BAZNAS berturut-turut adalah tanggungjawab manajemen (0,357), SMM (0,283), manajemen sumber daya (0,160), pengukuran, analisis dan peningkatan (0,131), serta realisasi produk (0,070); aktor yang berpengaruh terhadap pelaksanaan ISO 9001 : 2000 pada BAZNAS berturut-turut adalah top management (0,263), middle management (0,403) dan operational management (0,334); tujuan dari penerapan ISO 9001 : 2000 adalah perbaikan sistem prosedur (0,524), perbaikan administrasi dan dokumentasi (0,346), serta peningkatan partisipasi karyawan (0,130); alternatif tindakan berupa team building (0,409), perbaikan sistem pendokumentasian (0,373), serta pendidikan dan pelatihan (diklat) ISO 9001 (0,219).
Keyword: 

Judul: The Quality of Performance of the Amil Zakat Agency in Sukabumi Regency Case Study of the Healthy Sukabumi Work Program
Abstrak: Customer satisfaction merupakan salah satu indikator yang dapat digunakan untuk mengukur tingkat kinerja lembaga, organisasi atau sejenisnya. Penelitian terkait customer satisfaction pada BAZNAS sendiri masih banyak dilakukan pada sisi Muzaki. Di sisi lain Mustahik juga merupakan pihak penerima layanan atau customer dari BAZNAS. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan Mustahik terhadap kualitas kinerja dan pelayanan BAZNAS Kabupaten Sukabumi pada program kerja Sukabumi Sehat. Hasil analisis Customer Satisfaction Index (CSI) nilai kualitas pelayanan terhadap kepuasan Mustahik mencapai nilai 71%, artinya secara keseluruhan Mustahik merasa puas terhadap kinerja pelayanan BAZNAS pada program kerja Sukabumi Sehat. Dalam menjaga kepuasan customer, atribut-atribut yang perlu diprioritaskan untuk diperbaiki berdasarkan analisis Importance Performance Analysis (IPA) yaitu atribut terkait peran amil untuk memastikan Mustahik menerima bantuan sesuai dengan haknya. Perbaikan pada atribut tersebut dapat dilakukan kontrol secara berkala pada pihak yang menerima bantuan program secara langsung maupun tidak langsung.
Keyword: Customer Satisfaction, Service, IPA, CSI, BAZNAS

Judul: Merremia dennstedt ex endlicher (Convolvulaceae) in Sumatra.
Abstrak: Merremia is a small genus in the family Convolvulaceae. Merremia is a perennial or annual herb or woody liana with stems creeping or twinning on trees or rocks, put out milky white sap when injured and some species with tubers. Merremia is often confused with genus Ipomoea, due to they have resemblance in funnel shaped or campanulate corolla and straight anther. Phenetically, some members of Merremia have yellow flower whereas Ipomoea has white, purple or purplish white. Merremia is also confused with Operculina due both have non-spinulose pollen and dehiscent capsule. Nevertheless, Operculina characterized by circumciselli capsule and Merremia characterized by valve capsule. The important character in Merremia is the spread of the hairs on corolla that can be easily observed at the mature flower bud. The genus Merremia is found in the tropical regions of both hemispheres. Merremia wildly distributed throughout the tropical regions of Asia, Africa, Australia, North and South America and approximately there were 80 species of Merremia in the world. A Total of 175 sheets (164 collection numbers) which are deposited in Herbarium Bogoriense, 97 sheets (95 collection numbers) which are deposited Andalas University Herbarium (ANDA) and 9 sheets (4 collection numbers) which are deposited in BIOTROP Herbarium (BIOT) were studied. It composed of all specimens of Merremia in Sumatra. Additional specimens were collected by the author 28 sheets (15 collection numbers) from North Sumatra, West Sumatra and Lampung, which are stored in BO and BIOT. The digital data that consist of type specimens and distributions of species from JSTOR Plant Science and Convolvulaceae Unlimited were also used here. All the hebarium specimens were studied based on their morphological characters following de Vogel (1987) and Rifai (1976). The terminology of morphological characters followed Lawrence (1955), Veldkamp (1987), Harris and Harris (1994), Hickey and King (2005) and Stearn (1983). Information on the habitat, ecology, distribution, vernacular names and uses were noted from the specimens label and literatures. Taxonomic studies in Sumatra were conducted. There are eight species, one subspecies, one varietas and two forma from nine previously species (M. cissoides, M. dissecta, M. emarginata, M. hirta, M. peltata, M. quinquefolia, M. tridentata, M. tuberosa and M. vitifolia), two subspecies (M. umbellata ssp. orientalis and M. tridentata ssp. hastata), one varietas (M. boisiana var. sumatrana) and two forma (M. hederacea f. pubescens and M. hederacea f. barbata) can be recognized. One species (M. tridentata) and subspecies (M. tridentata ssp. hastata) are excluded because they have been proposed to different new taxa Xenostegia by Austin and Staples. The existence of M. emarginata was noted as new record in Sumatra and M. cissoides was noted as new record in Indonesia. A phylogenetic analysis using PAUP*4.Ob10 was undertaken based on morphological characters, using Evolvulus nummularius and Porana volubis as the out group. The phylogenetic analysis used 35 morphological characters was resulted consistency index (CI) = 0.60, homoplasy index (HI) = 0.40, retention index (RI) = 0.56 and Rescaled consistency index (RC) = 0.34. Phylogenetic tree used morphological characters divided taxa into two groups. The separation support M. boisiana var. sumatrana, M. cissoides, M.
Keyword: Convolvulaceae, Merremia, morphology, phylogenetic, Sumatra