Judul: Analisis Preferensi Konsumen dan Tingkat Kepuasan Terhadap Atribut Sayuran Organik
Abstrak: Sayuran organik merupakan sayuran yang dihasilkan dari proses bercocok tanam secara alami yang mengandalkan unsur-unsur alam sehingga produk yang dihasilkan tidak mengandung bahan kimia berbahaya. Sampai sejauh ini, umumnya sayuran organik lebih mudah ditemukan di kota-kota besar di Indonesia dan dipasarkan di pasar modern atau pasar swalayan tertentu. Hal tersebut disebabkan karena harga yang ditawarkan oleh produsen kepada konsumen untuk bisa mendapatkan sayuran organik relatif lebih mahal dari pada sayuran anorganik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik konsumen sayuran organik, preferensi konsumen sayuran organik, tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut sayuran organik dan ketertarikan antara ketiganya. Metode pengumpulan data yang digunakan berupa teknik purposive sampling melalui penyebaran kuesioner kepada 140 responden. Sedangkan, metode pengolahan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis deskriptif, analisis konjoin, Importance Performance Analysis (IPA), Customer Satisfaction Index (CSI) dan Chi Square. Hasil perhitungan preferensi konsumen dalam penelitian ini menunjukkan bahwa, kemasan merupakan indikator yang memiliki tingkat kepentingan tertinggi sebesar 28,99 persen. Berdasarkan hasil IPA, terdapat dua atribut yang memiliki prioritas utama untuk diperbaiki kinerjanya oleh Top Buah Segar Cibubur yaitu harga sayuran organik terjangkau dan potongan harga sayuran organik. Kemudian berdasarkan hasil perhitungan CSI didapatkan nilai sebesar 76,67 persen, dimana dari hasil perhitungan tersebut konsumen dinyatakan puas terhadap kinerja Top Buah Segar Cibubur. Uji Chi Square menunjukkan bahwa pada hasil karakteristik konsumen dengan preferensi konsumen didapatkan bahwa indikator jenis kelamin, usia, pekerjaan dan penerimaan memiliki keterkaitan dengan indikator harga pada preferensi, kemudian indikator pekerjaan memiliki keterkaitan dengan indikator label. Pada hasil karakteristik konsumen dengan kepuasan konsumen didapatkan bahwa status pernikahan memiliki keterkaitan dengan harga pada kepuasan, kemudian untuk pekerjaan memiliki keterkaitan dengan tempat. Pada hasil preferensi konsumen yang meliputi jenis sayuran, harga pada preferensi, kemasan dan label tidak memiliki keterkaitan dengan tingkat kepuasan konsumen yang meliputi produk, harga pada kepuasan, tempat dan promosi., Organic vegetables are vegetables produced by natural farming which depend on the elements so that products produced are devoid of chemical elements. Thus far, organic vegetables are easier to locate in major cities in Indonesia and mainly marketed in modern markets or supermarkets. It is caused by the price offered by producer to consumer to be able to get organik vegetables is relatively higher than inorganik vegetables. The study aims to analyze the characteristics of the consumer of organic vegetables, the consumer preferences for organic vegetables, the level of consumer satisfaction towards organic vegetables, and the correlation between those three variables. The data have been collected using purposive sampling technique through distribution of questionnaire to 140 respondents. Meanwhile, the data processing methods used in this research include descriptive analysis, conjoint analysis, Importance Performance Analysis (IPA), Customer Satisfaction Index (CSI), and chi square. Consumer preference calculations in this study indicate that packaging is an indicator with the highest levels of interest at 28,99 percent. According to IPA results, there are two attributes that have the highest priority for performance improvement by Top Buah Segar Cibubur which is the price of affordable organik vegetables and discounts on organic vegetables. According to CSI, the calculation results is 76,67 percent, which means the consumer was content with the performance
Keyword: importance performance analysis (ipa), customer satisfaction index (csi), customer's preference, customer satisfaction

Judul: Analisis Proses Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen Sayuran Organik Di Yogya Bogor Junction
Abstrak: Tujuan penelitian ini adalah (1) mengidentifikasi karakteristik konsumen sayuran organik di Yogya Bogor Junction (2) menganalisis proses keputusan pembelian sayuran organik (3) menganalisis kepuasan konsumen terhadap atribut sayuran organik. Penelitian dilaksanakan di Kota Bogor tepatnya di Yogya Bogor Junction yang terletak di Jl. Sawojajar Kota Bogor. Waktu penelitian dilakukan selama bulan Maret hingga Juni 2011. Fokus responden dalam penelitian ini adalah ibu rumah tangga. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Responden yang mengkonsumsi sayuran organik memiliki karakteristik konsumen yang beragam. Kebanyakan berusia 24-30 tahun. Jenis pekerjaan dari responden yaitu sebagai pegawai swasta dengan pendapatan rata-rata perbulan yaitu Rp 3.500.000-Rp 4.500.000 dan pendidikan terakhirnya adalah sarjana. Pada tahap proses keputusan pembelian motivasi responden mengkonsumsi sayuran organik adalah sebagai salah satu pemenuhan pangan yang sangat bermanfaat bagi tubuh yaitu sebagai penembah gizi dan aneka vitamin yang berguna bagi tubuh. Atribut yang dipertimbangkan dari sayuran organik yaitu kesegaran sayuran organik. Sebagian besar responden Setelah mengkonsumsi sayuran organik merasakan puas dan responden tidak kesulitan dalam mendapatkan atau membeli sayuran organik. Akan tetapi jika sayuran organik yang diinginkan responden tidak tersedia, maka responden memilih mencari lokasi pembelian sayuran organik di tempat lain yaitu di Giant Botani Square. Secara keseluruhan responden mengkonsumsi sayuran organik sudah merasa puas yaitu dengan nilai CSI nya 74.26 persen. Atribut-atribut yang menjadi prioritas utama dan kinerjanya harus ditingkatkan berdasarkan analisis importance-performance yaitu atribut ketersediaan dan promosi sayuran organik. Atribut yang harus dipertahankan oleh pihak Yogya Bogor Junction yaitu kesegaran sayuran organik dan daya tahan sayuran organik.
Keyword: Importance Performance Analysis, Customer Satisfaction Index

Judul: Invers Drazin dari Matriks Toeplitz Singular
Abstrak: Matriks Toeplitz adalah matriks yang setiap unsur pada diagonal utama bernilai sama dan setiap unsur pada subdiagonal yang bersesuaian dengan diagonal utama juga bernilai sama. Matriks singular adalah matriks yang tidak bisa ditentukan inversnya. Akan tetapi, dapat diupayakan untuk ditentukan inversnya menggunakan invers matriks yang diperumum. Invers Drazin merupakan salah satu jenis invers matriks yang diperumum. Pada karya ilmiah ini ditentukan invers Drazin dari matriks Toeplitz singular dengan menggunakan metode Leverrier Faddeev. Kemudian, ditentukan invers Drazin dari matriks Toeplitz singular yang direpresentasikan sebagai penjumlahan segitiga bawah dan segitiga atas matriks Toeplitz berdasar pada teorema Gohberg dan Semencul., Toeplitz matrix is a matrix in with element on the main diagonal has the same value and on the subdiagonal corresponding to the main diagonal also has the same value. Singular matrix is a matrix that has no inverse. However, it can be attempted to determine the inverse using a generalized inverse matrix. Inverse Drazin is a type of generalized matrix inverse. This paper discussed the inverse Drazin for a singular Toeplitz matrix using the Leverrier Faddeev method. Then, the Drazin inverse of the singular Toeplitz matrix which is represented as a sum of products of lower and upper triangular Toeplitz matrix based on Gohberg and Semencul theorem.
Keyword: inverse Drazine, singular Toeplitz matrix