Judul: Faktor-faktor yang Memengaruhi Kepuasan Pemirsa Menonton TVRI
Abstrak: Televisi merupakan media audio-visual yang masih dipilih menjadi sumber utama bagi masyarakat yang ingin mendapatkan informasi berupa berita maupun hiburan. Sejak pemerintah memberikan kemudahan untuk mendirikan ijin industri televisi swasta, industri media penyiaran di Indonesia telah mengalami perubahan menjadi industri yang dikelola berdasarkan pendekatan bisnis dengan mengandalkan pemasukan iklan untuk mempertahankan kelangsungan industrinya. Tingginya persaingan dalam industri TV membuat pemilik media TV harus memikirkan strategi bersaing yang tepat. Pada tahun 2018-2019, TVRI telah melakukan sejumlah perbaikan. Puncaknya TVRI melakukan perbaikan citra perusahaan (rebranding) pada bulan maret 2019. Rebranding yang dilakukan TVRI antara lain mengganti logo, dan memperbaiki tampilan layar dengan menayangkan program-program andalan. Rebranding yang dilakukan berhasil mengembalikan tingkat kepercayaan publik terutama pihak ketiga yang berencana bekerja sama dengan TVRI. Rebranding juga berhasil mengangkat rating dan share TVRI sepanjang tahun 2019, jika dibandingkan tahun 2018. Upaya perbaikan layar yang dilakukan TVRI berhasil memikat pemirsa untuk kembali menonton TVRI dengan meningkatnya rating dan share TVRI, namun perbaikan tersebut justru menimbulkan pro-kontra karena dinilai menghamburkan anggaran untuk pembelian program berbiaya mahal dan program yang ditayangkan dianggap tidak sesuai dengan jati diri bangsa. Sementara itu TVRI sebagai lembaga penyiaran publik yang sebagian besar dana operasionalnya dibiayai negara melalui APBN, dituntut untuk dapat memberikan tayangan edukatif, informatif yang berkualitas dan berdaya saing sebagai tanggung jawab penggunaan dana negara dan tanggung jawab sebagai televisi publik. Tujuan penelitian ini adalah (1) menganalisis tingkat kepuasan pemirsa TVRI, (2) menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pemirsa TVRI, dan (3) merumuskan strategi dalam mengembangkan program yang dapat meningkatkan kepuasan pemirsa TVRI. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif, dengan metode survey melalui bantuan kuesioner, pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan pada Juni – Agustus 2020. Dalam pemilihan sampel, peneliti menggunakan teknik purposive sampling dengan total responden sebanyak 130 orang. Responden dalam penelitian ini adalah penonton TV yang menonton TVRI minimal dua kali dalam sepekan atau satu kali dalam dua bulan terakhir. Kepuasan konsumen dianalisis menggunakan Customer Satisfaction Index (CSI), indikator atribut-atribut yang terkait dengan tingkat kepuasan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) untuk mengetahui hubungan kausalitas diantara variabel yang ada, dan untuk mengetahui tingkat prioritas perbaikan dari atribut yang memengaruhi kepuasan konsumen dilakukan analisis Importance Performance Analysis (IPA). Berdasarkan perhitungan CSI penonton TVRI, maka diperoleh nilai CSI sebesar 88,82% atau berada pada interval nilai CSI 81 % - 100 %, yang berarti tingkat kepuasan penonton TVRI secara keseluruhan masuk dalam kategori puas. Secara umum nilai kepuasan yang diberikan responden sudah bagus, manajemen dapat mempertahankan prestasinya ataupun meningkatkan lagi dengan memperbaiki atribut yang signifikan, sehingga mendapat nilai kepuasan yang optimal atau sangat puas sekali. Berdasarkan hasil uji hipotesis pada empat atribut penelitian pada model struktural SEM, faktor-faktor yang signifikan memengaruhi kepuasan pemirsa, yaitu pemenuhan motivasi dan kemasan acara. Sementara atribut program acara dan kualitas penyiaran tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pemirsa TVRI. Sedangkan hasil analisis IPA diketahui bahwa terdapat empat atribut yang menjadi prioritas utama bagi pihak TVRI untuk meningkatkan kinerjanya yaitu, tampilan setting studio modern, tampilan properti pendukung yang sesuai, pemilihan presenter TVRI terlihat smart dalam memandu acara, dan menayangkan program edukasi yang dapat memberi model perilaku yang dapat dicontoh. Sementara atribut-atribut yang
Keyword: Faktor-faktor, Kepuasan Pemirsa, TVRI

Judul: The Level of Listener Satisfaction in the Broadcast Services of Programa 1 RRI Bogor
Abstrak: Radio sebagai media massa konvensional perlu beradaptasi terhadap perkembangan zaman agar mampu bersaing dengan media baru demi terus menjaga eksistensinya. Stasiun radio sebagai penyedia layanan bertanggung jawab untuk senantiasa menyempurnakan kualitas siarannya agar mampu memenuhi pelayanan yang diharapkan pendengar. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis kualitas layanan siaran yang penting bagi Pro 1 RRI Bogor sehingga dihasilkan strategi yang tepat untuk meningkatkan kepuasan pendengar. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner online kepada 45 responden serta didukung oleh data kualitatif melalui wawancara mendalam terhadap informan. Teknik pemilihan sampel yang digunakan adalah snowball sampling. Hasil penelitian menunjukkan kualitas layanan siaran yang diberikan Pro 1 RRI Bogor sesuai dengan harapan pendengar. Tingkat kepuasan pendengar berdasarkan perhitungan Customer Satisfaction Index bernilai 86,44 persen yakni bermakna Sangat Puas. Strategi peningkatan kualitas siaran dirumuskan dengan memprioritaskan atribut layanan yang berada pada Kuadran I dalam matriks Importance-Performance Analysis yaitu (1) penyelenggaraan acara off-air, (2) segmen interaktif, dan (3) segmen hiburan., Radio as a conventional mass media needs to adapt to the evolving times to compete with new media and maintain its existence. Radio stations as service providers are responsible for continually improving their broadcast quality to meet listener expectations. This study aims to analyze the broadcast service quality crucial to Pro 1 RRI Bogor and develop appropriate strategies to enhance listener satisfaction. This descriptive research employs a quantitative approach by distributing online questionnaires to 45 respondents supported by qualitative data from in-depth interviews with informants. The sampling technique used is snowball sampling. The results show that the broadcast service quality of Pro 1 RRI Bogor meets listener expectations. The listener satisfaction level based on the Customer Satisfaction Index is 86,44 percent, indicating Very Satisfied. Strategies for improving broadcast quality are formulated by prioritizing service attributes in Quadrant I of the Importance-Performance Analysis matrix, namely (1) off-air events, (2) interactive segments, and (3) entertainment segments.
Keyword: broadcast service quality, listener satisfaction, CSI, konstipasi

Judul: Ornithonyssus Bursa (Berlese, 1888) Famili Macronyssidae yang Menyerang Unggas Dan Penaggulangannnya
Abstrak: Ornithonyssus bursa adalah tungau penghisap darah pada unggas di daerah tropis dan subtropis. Tungau ini relatif kecil, dengan panjang tubuh antara 700-1000 mikron dan lebarnya 250-490 mikron. Tubuhnya bulat berwarna coklat kekuningan sebelum menghisap darh dan berwarna merah setelah menghisap darah dari induk semangnya.
Keyword: