Judul: The Effect of Perceived Value and Perceived Enjoyment Toward Customer Satisfaction and Repurchase Intention on Netflix's SVoD During the COVID-19 Pandemic
Abstrak: COVID-19 telah memberikan berbagai dampak yang merugikan terhadap ekonomi dan berbagai sektor bisnis di Indonesia, namun berdampak baik terhadap layanan Over-The-Top seperti Subscription Video on Demand Netflix. Netflix mengalami peningkatan jumlah pengguna yang signifikan. Akan tetapi, Netflix belum unggul dan mulai tersaingi dengan beberapa pendatang baru. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived value dan perceived enjoyment terhadap costumer satisfaction dan repurchase intention SVoD Netflix selama pandemi COVID-19. Teknik penentuan sampel dilakukan dengan metode purposive dan quota sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dan SEM-PLS. Responden penelitian ini sebanyak 171 responden yang berdomisili di Jabodetabek. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perceived value dan perceived enjoyment berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap repurchase intention namun secara tidak langsung memiliki pengaruh positif signifikan terhadap repurchase intention melalui costumer satisfaction SVoD Netflix selama pandemi COVID-19., COVID-19 has had a negative impact on the economy and various business sectors in Indonesia, on the other hand, it has had a positive impact on Over-The-Top services such as Subscription Video on Demand Netflix. Netflix has seen a significant increase in the number of users. However, Netflix did not take the lead and began to compete with several new competitors. This study aims to analyze the effect of perceived value and perceived enjoyment on customer satisfaction and repurchase intention of SVoD Netflix during the COVID-19 pandemic. The sampling technique used was purposive and quota sampling. The data analysis technique used descriptive analysis and SEM-PLS. The respondents of this study were 171 respondents who live in Jabodetabek. The results of this study indicate that perceived value and perceived enjoyment have a negative and insignificant effect on repurchase intention but indirectly have a significant positive effect on repurchase intention through customer satisfaction SVoD Netflix during the COVID-19 pandemic.
Keyword: costumer satisfaction, Netflix, perceived enjoyment, perceived value, repurchase intention

Judul: Pengaruh Push-Pull-Mooring Effects Terhadap Perpindahan Pelanggan Layanan Video On Demand di Jabodetabek
Abstrak: Seiring meningkatnya COVID-19, berbagai peraturan ditetapkan Pemerintah Indonesia, salah satunya ialah work from home, yang berarti bekerja dari rumah. Dengan adanya kebijakan work from home ini mengakibatkan adanya peningkatan tren video on demand di Indonesia. Pada tahun 2021, layanan video on demand di Indonesia mengalami fluktuasi total konsumsi streaming. Hal ini tentu menyebabkan persaingan antar penyedia layanan video on demand bersamaan dengan banyaknya penyedia layanan serupa di Indonesia. Pelanggan dapat melakukan perpindahan dengan mudah apabila layanan yang digunakan ternyata tidak sesuai harapan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik pengguna video on demand, menganalisis pengaruh push-pull-mooring effects terhadap switching intention, dan menganalisis pengaruh switching intention terhadap switching behavior. Sampel penelitian ini sebanyak 275 orang yang tersebar di Jabodetabek dan metode yang digunakan ialah non-probability sampling jenis purposive sampling dan quota sampling. Penelitian ini diolah menggunakan SEM-AMOS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antar push-pull-mooring dengan switching intention dan switching intention berpengaruh terhadap switching behavior., As COVID-19 increases, various regulations have been set by the Indonesian government, one of which is working from home. The work-from-home policy has increased the video-on-demand trend in Indonesia. In 2021, video-on-demand services in Indonesia experienced fluctuations in total streaming consumption. It is led to competition between video-on-demand services and many similar service providers in Indonesia. Customers could switch easily if the video-on-demand service is not as expected. This study aims to determine the characteristics of video-on-demand users, analyze the impact of push-pull-mooring effects on switching intention, and analyze the impact of switching intention on switching behavior. The sample of this study was 275 people spread across Jabodetabek, and the method used was non-probability sampling, namely purposive sampling and quota sampling. This research was processed using SEM-AMOS. This study's results show an influence between push-pull-mooring and switching intention, and switching intention affects switching behavior.
Keyword: video on demand, push-pull-mooring effect, SEM-AMOS

Judul: Penggunaan Penanda Molekuler Untuk Penentuan Jenis Kelamin Burung Betet Jawa (Psittacula alexarzdri ulemndri)
Abstrak: Determinasi seks burung-burung monomorfik yang tidak mempunyai dimofisme seksual akan sangat sulit hanya dengan memperhatikan ciri-ciri morfologinya saja. Teknik molekuler dengan analisis DNA pada fragmen CHDl-Z dan CHDI-W dapat membantu dalam kasus ini. Sampel darah burung yang telah dipurifikasi kemudian diamplifikasi dengan teknik PCR @o[ymerase cliairr ~eaclioil)m enggunakan primer P8.3 dan P2 (Griffith el a/. 1998, Griffith R 2000). Produk hasil PCR dimigrasikan pada gel agarose 1.2% yang kemudian divisualisasikan dengan W (ultra violet) transluminator untuk melihat penampakkan fragmen-fragmen DNAnya. Penentuan jenis kelamin pada burung menggunakan sistem determinasi seks WIZ (Griffith 2000). Jenis kelamin betina ditandai dengan munculnya 2 fragmen DNA dan sebaliknya jenis kelamin jantan dengan 1 fragmen DNA. Dan 20 sampel darah burung betet jawa (Psillacftla alexarrdri nlexatrdri) yang diuji terarnplifikasi dengan baik dan diperoleh ukuran sebesar 382 bp untuk kromosom Z, serta 400 bp untuk kromosom W, dan dari hasil analisis DNA ini diperoleh 10 sampel adalah betina dan sisanya jantan. Berdasarkan hasil uji silang pengecekan jenis kelamin dengan karakter morfologi menunjukkan bahwa teknik molekuler dalam ha1 determinasi seks pada burung-bumng monomorfjk seperti betet sangat efektif untuk membedakan jenis kelamin burung-burung muda dan dewasa.
Keyword: