Judul: Kajian Kepuasan Pengguna Terhadap Kualitas Layanan Perpustakaan Institut Pertanian Bogor
Abstrak: Penelitian ini bertujunan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap kualitas layanan Perpustakaan IPB. Populasi dalam penelitian ini adalah anggota atau pengguna Perpustakaan IPB yang datang langsung ke perpustakaan. Metode penarikan contoh yang digunakan adalah metode penarikan contoh berpeluang secara sistematik. Sebagai instrumen dalam penelitian ini digunakan kuesioner. Pertanyaanpertanyaan pokok dalam kuesioner diadopsi dari LibQual+TM yang terdiri dari empat dimensi dan 21 indikator kualitas layanan perpustakaan. Dalam kuesioner ini digunakan Skala Likert dengan tujuh pilihan jawaban. Adapun metode analisis yang digunakan meliputi analisis statistik deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA), dan Indeks Kepuasan Pengguna (IKP). Hasil analisis IPA dari 207 responden diperoleh informasi sebagai berikut nilai rata-rata total untuk importance dan performance, masing-masing adalah 5,75 dan 4,86. Sementara itu nilai rata-rata dari keempat dimensi yaitu Access to Information (AI); Affect of Service (AS); Personal Control (PC); dan Library as Place (LP) untuk importance dan performance, masing-masing adalah 5,64 dan 4,68; 5,54 dan 4,54; 6,03 dan 5,17; serta 5,94 dan 5,26. Nilai rata-rata AI dan AS jika dimasukkan dalam diagram hasil IPA, maka akan berada pada kuadran III, yang berarti tingkat kepentingan pengguna terhadap layanan ini rendah, dan kenyataannya, kinerja layanan perpustakaan yang dirasakan oleh pengguna pun rendah. Adapun nilai rata-rata PC dan LP jika dimasukkan dalam diagram hasil IPA, maka akan berada pada kuadran II, berarti antara tingkat kepentingan pengguna dan kinerja perpustakaan yang dirasakan pengguna relatif tinggi. Oleh karena itu, perpustakaan harus dapat terus mempertahankan kinerjanya sehingga pengguna memandang kualitas layanan perpustakaan cukup unggul.
Keyword: 

Judul: Analisis Kepuasan Pengguna Peminjaman Buku Perpustakaan IPB
Abstrak: Perpustakaan IPB (Institut Pertanian Bogor) merupakan salah satu unsur penunjang akademik yang mempunyai fungsi strategis dalam menunjang terlaksananya tri dharma perguruan tinggi (pendidikan, penelitian dan pemberdayaan masyarakat). Salah satunya dengan menyediakan pelayanan peminjaman buku yang harus selalu berorientasi pengguna (user oriented). Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi atribut yang dianggap penting mempengaruhi tingkat kepuasan pengguna peminjaman buku Perpustakaan IPB, menganalisis tingkat kepentingan dan kepuasan pengguna peminjaman buku Perpustakaan IPB terhadap pelayanan yang diberikan oleh Perpustakaan IPB dan memberikan alternatif solusi sebagai implikasi manajerial dalam meningkatkan kepuasan pengguna. Penelitian dilaksanakan di Perpustakaan IPB. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner, wawancara, laporan tahunan Perpustakaan IPB dan studi pustaka. Analisis data menggunakan analisis IPA dan CSI, sedangkan pengolahan data menggunakan software Microsoft Excel 2007 dan SPSS version 16.0. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa atribut kualitas pelayanan peminjaman buku yang dapat mempengaruhi tingkat kepuasan pengguna peminjaman buku adalah 20 atribut, dimana 10 atribut dianggap penting mempengaruhi tingkat kepuasan pengguna peminjaman buku Perpustakaan IPB (Lampiran 5). Sepuluh atribut kualitas pelayanan ini berada di atas nilai rataan tingkat kepentingan (Y= 4,25). Hasil analisis IPA untuk tingkat kepentingan mengindikasikan bahwa dimensi tangibles dianggap paling penting, sedangkan dimensi empathy dianggap paling tidak penting oleh pengguna peminjaman buku. Dan hasil analisis IPA untuk tingkat kepuasan kualitas pelayanan peminjaman buku menunjukkan bahwa dimensi tangible dianggap paling memuaskan, sedangkan dimensi empathy dianggap paling tidak memuaskan oleh pengguna peminjaman buku. Hasil perhitungan CSI menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pengguna peminjaman buku atas pelayanan peminjaman buku yang telah diberikan oleh Perpustakaan IPB, yaitu sebesar 64.08 %. Jadi secara keseluruhan kinerja pelayanan peminjaman buku Perpustakaan IPB cukup memuaskan. Alternatif solusi yang diberikan sebagai implikasi manajerial dalam meningkatkan kepuasan pengguna peminjaman buku adalah peningkatan kinerja dari shelving (kegiatan penggerakan bahan pustaka), performance pada komputer (alat) dan sumberdaya manusia (karyawan), mengadakan survey dan seleksi pengadaan koleksi serta membentuk kerja sama pengadaan bahan pustaka yang lebih baik, serta mempertahankan prestasi kinerja yang telah dicapai
Keyword: 

Judul: Mitochondrial DNA Gene Organization and Phylogenetic Relationship of Naja siamensis
Abstrak: Naja siamensis is one of Asiatic cobra in the Family of Elapidae, known as a cryptic snake. It has many morphological variations that lead to misidentification. Misidentification can cause the wrong concept in developing antivenom types due to high snakebite cases occur in Thailand. Thus, an accurate species identification using a molecular approach is crucially required. Mitochondrial DNA has been used widely in snake molecular studies. These studies were aimed to determine the arrangement of the N. siamensis partial mitochondrial genes using reptile-oriented primers and to reveal the phylogenetic relationship among other species of Asian cobra. DNA extraction was carried out based on the standard DNA salting-out protocol and was conducted by bioinformatics analysis using BLASTn and MEGA 6 software. Gene annotation was performed against N. kaouthia complete genome. A total of 3121 bp of N. siamensis mtDNA genes were sequenced consisting of partial of six regions: 16S rRNA, ND1, tRNA-Ile, CRII region, tRNA-Leu, tRNA-Gln, and COI genes. The mtDNA gene organization of N. siamensis was predicted to has a similar pattern with the common Elapidae mtDNA gene organization. This study showed that there is a monophyletic form in Naja genus and N. kaouthia is the closest species with N. siamensis based on partial 16S rRNA and ND1 gene.
Keyword: 16S rRNA, Elapidae, ND1, phylogenetic relationship