Judul: Faktor-faktor yang Memengaruhi Kinerja Penilai Agunan di PT. Bank Syariah XYZ di Masa Pandemi Covid-19
Abstrak: Pandemi Covid-19 memaksa the new normal berjalan lebih cepat. Oleh karena itu, banyak perusahaan melakukan inovasi dengan mengubah kebijakan dan strategi kerjanya tak terkecuali pada industri perbankan. Salah satu perbankan di Indonesia yang melakukan inovasi dengan menerapkan perubahan strategi pada bagian penilaian agunan (appraisal) adalah PT. Bank Syariah XYZ. PT. Bank Syariah XYZ melakukan perubahan Standar Operasional Prosedur (SOP) pada bagian penilaian agunan yaitu pada tahap pengecekan kebenaran objek penilaian. Sebelum adanya pandemi, seluruh kegiatan tahapan pengecekan kebenaran objek penilaian diwajibkan untuk dilakukan kunjungan ke lokasi secara langsung (on the spot/ OTS). Namun, pada saat pandemi Covid-19, semua tahapan OTS dilakukan secara online. Proses ini dilakukan dengan melakukan video call kepada nasabah atau calon nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kinerja penilai agunan di PT. Bank Syariah XYZ di masa pandemi Covid-19 dan merumuskan implikasi manajerial bagi PT. Bank Syariah XYZ. Penelitian ini melibatkan seluruh penilai internal PT. Bank Syariah XYZ sebanyak 96 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebar melalui media WhatsApp pada bulan April 2021. Analisis yang digunakan adalah SEM (Structural Equation Modeling) dengan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi, motivasi, kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja penilai agunan, serta stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan dan kinerja penilai agunan. Selanjutnya, stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan secara tidak langsung terhadap kinerja penilai agunan melalui variabel kepuasan. Implikasi manajerial yang dapat dilakukan oleh PT. Bank Syariah XYZ dirumuskan menjadi lima hal. Pertama, perusahaan perlu memberikan pendidikan lanjutan dari MAPPI (Masyarakat Profesi Penilai Indonesia) sampai dengan pendidikan lanjutan penilai level 2 (PLP 2) guna meningkatkan keahlian bagi penilai agunan. Kedua, perusahaan harus terus memberikan fasilitas kesehatan dan rasa aman dalam berkerja seperti saat ini mereka terima (asuransi kesehatan). Ketiga, perusahaan perlu memberikan penghargaan atau promosi kepada pegawai yang berprestasi yang tentunya akan meningkatkan motivasi bagi seorang penilai agunan. Keempat, perusahaan harus cepat menanggulangi dampak dari stres kerja dengan melakukan evaluasi terhadap banyaknya pekerjaan yang harus diselesaikan dengan jumlah personil penilai agunan yang ada. Kelima, perlunya adanya peningkatan koneksi jaringan internet dan intranet yang tentunya akan meningkatkan kinerja.
Keyword: Kepuasan, Kompetensi, Motivasi, Stres Kerja

Judul: Strategi Peningkatan Resiliensi dan Kinerja Pelayanan Pegawai Frontliner Bank XYZ Kantor Wilayah Makassar.
Abstrak: Pandemi Covid-19 memberikan banyak perubahan bagi dunia bisnis dan perekonomian Indonesia, khususnya sektor perbankan. Laba bersih Bank XYZ tahun 2020 mengalami penurunan hingga 45,75 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Terjadinya penurunan kinerja Bank XYZ selama masa pandemi covid- 19 membuat perusahaan harus terus mengkaji strategi yang tepat untuk meningkatkan kinerja perusahaan dari berbagai aspek, salah satunya Sumber Daya Manusia. Saat pandemi Covid-19 berlangsung, pemerintah mengeluarkan peraturan untuk diberlakukannya sistem kerja dari rumah (work from home) namun hal ini tidak berlaku untuk pegawai yang bekerja di sektor perbankan. Pegawai perbankan setiap harinya harus bekerja dengan dihantui ketakutan terjangkit virus covid-19, kekhawatiran akan kondisi kesehatan keluarga di rumah, ancaman dari PHK, dan lainnya. Selain itu, setiap perusahaan harus segera melakukan percepatan implementasi digital transformasi, mengevaluasi sistem kerja pegawai, dan memberikan pelatihan-pelatihan yang dapat mendukung perkerjaan. Pegawai suka atau tidak suka harus dengan cepat beradaptasi dengan kondisi lingkungan pekerjaan, mengupgrade skill mereka agar dapat terus mempertahankan kinerja pegawai. Kemampuan resiliensi sebagai strategi pegawai untuk bertahan pada kondisi pekerjaan di saat pandemi perlu di tingkatkan. Salah satu strategi yang dilakukan Bank XYZ adalah melakukan percobaan implementasi Universal Banker pada pegawai frontliner di beberapa Unit Kerja (Uker) di Jakarta. Target selanjutnya adalah implementasi pada Kantor Wilayah (Kanwil) Makassar. Jika dilihat dari segi layanan, hasil survei pihak ketiga yang ditunjuk oleh kantor pusat, nilai service excellence Kanwil Makassar masih berada di peringkat 14 dari 18 Kantor Wilayah, dengan persentase 76,31 persen. Data pengaduan tahun 2020, tercatat Kanwil Makassar memperoleh jumlah pengaduan tertinggi daripada Kanwil lainnya. Pengaduan paling banyak berasal dari proses pelayanan, sikap pegawai, dan administrasi pinjaman. Adanya target implementasi Universal Banker pada Bank XYZ Kantor Wilayah Makassar menuntut manajemen untuk segera menyelesaikan permasalahan internal agar dapat mengikuti strategi transformasi bisnis yang di targetkan oleh kantor pusat. Selama masa pandemi terjadi perubahan perilaku nasabah dalam penggunaan pelayanan bank. Nasabah memiliki kebutuhan penggunaan layanan berbasis teknologi namun kompetensi pegawai dalam melayani nasabah masih harus terus ditingkatkan. Selain mengukur ketahanan pegawai, Kanwil Makassar juga memerlukan evaluasi praktik manajemen agar diketahui praktik manajemen SDM yang harus di tingkatkan sehingga diharapkan kinerja pelayanan pegawai dapat meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh High-performance Work System (HPWS) terhadap resiliensi pegawai dan kinerja pelayanan pegawai Bank XYZ Kantor Wilayah Makassar, serta menentukan strategi yang tepat guna meningkatkan resiliensi dan kinerja pelayanan pegawai. Survei online dilakukan kepada 336 pegawai frontliner Bank XYZ Kantor Wilayah Makassar dan data diolah menggunakan metode SEM-PLS untuk mengetahui pengaruh antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan variabel HPWS berpengaruh positif dan signifikan terhadap resiliensi pegawai. Resiliensi pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja pelayanan Pegawai. HPWS secara langsung maupun tidak langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel resiliensi pegawai dan kinerja pelayanan pegawai. Untuk meningkatkan resiliensi pegawai dan kinerja pelayanan pegawai perusahaan harus melakukan perbaikan sistem perencanaan SDM dan mendesain ulang alur kerja pegawai frontliner.
Keyword: Bank, High-performance Work System (HPWS), Kinerja Pelayanan Pegawai, Resiliensi Pegawai

Judul: Biology and ecology of the buffalo fly, haematobia exigua de meijere (diptera:muscidae)
Abstrak: The life history of the buffalo fly was observed at room temperature of 27°-29.5°C and at a relative humidity of 48-68 percent. The eggs hatched after 17-22 hours, with an average of 18 hours. First instar larvae measured 1.25 + 0.16 mm long and 0.27 + 0.037 mm wide. reach the second larval stage. It took 6-12 hours to the second instar larvae measured 2.676 +0.187 mm long and 0.353 +0.028 mm wide. The second instar took about 12-24 hours to reach the third larval stage. The third instar measured 6.833 + 0.189 mm long and 0.919 + 0.051 mm wide. It took about 2-3 days for the third instar to become pupae. Duration of the pupal stage was about 5-7 days before the adults emerged. Under laboratory condition, the buffalo fly completed its life cycle in 9.5 to 10.5 days, whereas under field condition it took 9-14 days with an average of 10.5 days. The growth ratio which was based on the measurements of the cephalo-pharyngeal skeleton of each instar was 1.797. The preoviposition period was 8-12 days and mating usually occurred on the 6th or 7th day. The longevity of the male was 29 days, whereas it was 32 days in the female. The range of egg production under laboratory condition was between 20-139 per female fly. The belly and hind legs of the carabao were the most preferred habitat either during cloudy and cool dry or shiny and warm day. When the weather was clear and the carabao was in the shade, the flies tended to be more distributed particularly on the shoulder, dewlap, back and horns. The carabaos had relatively fewer Musca sp. and Stomoxys calcitrans than cattle; never the less carabaos had a higher infestation of buffalo fly than cattle. Oviposition occured either during the day or night but the buffalo flies were more active during the night than in the day time. The effect of various lengths of exposure time of manure in relation to the oviposition was profound. observed, the maximum number of the buffalo flies was occurred when the dung was exposed for 30 minutes. With increasing time of exposure the number and variety of insects also increase. It was evident that Sepsidae and psychodidae were the most dominant insects emerging from the dung. The number of buffalo flies also increased with increasing
Keyword: