Judul: Analisis Faktor yang Memengaruhi Penggunaan Sistem, Kepuasaan Pengguna dan Manfaat Bersih pada Aplikasi Travelin dengan Pendekatan Delone dan Mclean
Abstrak: Layanan teknologi informasi merupakan salah satu alat yang dibutuhkan perusahaan guna meningkatkan efektivitas kerja. PT Angkasa Pura II merupakan perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dalam bidang usaha pelayanan jasa kebandarudaraan dan pelayanan lainnya terkait bandar udara. Salah satu bentuk program bisnis yang sudah dijalankan oleh Angkasa Pura II adalah “Aplikasi Travelin”. Pertama kali layanan ini hadir pada tahun 2016 dengan tujuan memberikan layanan berupa informasi yang dibutuhkan konsumen selama berada di Bandara Soekarno Hatta. Seiring aplikasi travelin berjalan menghadapi berbagai masalah diantaranya, adanya tren penurunan user aktif aplikasi serta jumlah pengguna aplikasi travelin yang belum memenuhi target perusahaan. Peneliti mengajukan berbagai perumusan masalah guna mengkaji permasalahan yang dihadapi Angkasa Pura II yaitu, menganalisis pengaruh kualitas Informasi, kualitas layanan, kualitas sistem terhadap penggunaan sistem dan kepuasan pengguna di PT Angkasa Pura II, menganalisis pengaruh penggunaan sistem dan kepuasan pengguna terhadap manfaat bersih di PT Angkasa Pura II, dan merumuskan kebijakan manajemen dalam meningkatkan kesuksesan aplikasi Travelin. Penelitian ini menggunakan pendekatan model delone dan mclean dengan dua metodelogi penelitian yaitu Structural Equition Model (SEM) dan Importance Performance Analysis (IPA). Variabel dalam penelitian ini ada enam yaitu, kualitas informasi, kualitas layanan, kualitas sistem, penggunaan sistem, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih. Data responden yang digunakan sebanyak 200 responden dan pengambilan data dilakukan pada bulan Maret 2023 hingga Mei 2023. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Kualitas informasi, kualitas sistem dan penggunaan sistem berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Kualitas informasi, kualitas layanan dan kualitas sistem berpengaruh signifikan terhadap penggunaan system. Penggunaan sistem dan kepuasan pengguna berpengaruh signifikan terhadap manfaat bersih.
Keyword: Delone and Mclean, IPA, SEM, Travelin, Angkasa Pura II

Judul: Analisis Faktor Pengendalian Mutu Pelayanan pada Jasa Travel Antar kota Aya Travel Depok
Abstrak: Aya Travel sebagai perusahaan jasa travel Bandung-Depok terbesar kedua di Kota Depok dilihat perlu untuk membenahi sistem pelayanannya. Aya Travel harus mulai memfokuskan kegiatan pemasaran kepada pelanggan dan menerapkan dimension of service quality secara utuh guna mengetahui keinginan dan kebutuhan pelanggan, serta memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan untuk menciptakan kepuasan pelanggan, yang pada akhirnya dapat mewujudkan loyalitas pelanggan. Dengan adanya perbaikan kinerja pelayanan yang diberikan Aya Travel, maka konsep pemasaran yang berorientasi kepada pelanggan, pelayanan terbaik yang lebih dekat dan bersahabat dengan konsumen, akan dapat mempertahankan atau bahkan meningkatkan posisi Aya Travel sebagai travel yang memiliki nama di Kota Depok. Penelitian ini bertujuan (1) menganalisis pengendalian mutu yang telah dilakukan oleh CV. Aya Travel, (2) mengidentifikasi atribut-atribut mutu pelayanan yang paling mempengaruhi kepuasan konsumen Aya Travel, (3) menganalisis tingkat kepuasan konsumen Aya Travel, dan (4) merumuskan strategi peningkatan mutu pelayanan dalam meningkatkan kepuasan konsumen Aya Travel. Data yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dari observasi langsung dan penggunaan kuesioner kepada konsumen Aya Travel. Data sekunder diperoleh dari studi literatur, data perusahaan dan publikasi elektronik. Penentuan jumlah contoh dari populasi dalam penelitian ini dilakukan berdasarkan metode Slovin. Dalam penelitian ini DIgunakan alat analisis faktor, Importance Performance Analysis (IPA), Customers Satisfaction Index (CSI) dan diagram Pareto untuk mengukur atribut pengendalian mutu pada Aya Travel yang diolah dengan menggunakan bantuan software Statistical Package for Social Science (SPSS) versi 17.0, serta Microsoft Excel. Berdasarkan hasil penelitian, tingkat atribut yang terpenting menurut analisis faktor adalah penampilan karyawan yang rapi, bersih dan menarik, sementara atribut pelayanan yang terpenting menurut analisis IPA (kuadran I) adalah kemampuan karyawan membantu keluhan konsumen/pelanggan, kecepatan penanganan atas keluhan, memberikan umpan balik terhadap keluhan konsumen/pelanggan, serta pengetahuan dan kecakapan karyawan dalam memberikan informasi. Berdasarkan hasil analisis diagram Pareto, maka atribut pelayanan yang perlu diperbaiki ialah menambah jam keberangkatan, karena sangat berpengaruh terhadap tingkat kepuasan kumulatif konsumen. Menurut hasil analisis CSI, tingkat kepuasan konsumen Aya Travel berada pada jenjang puas.
Keyword: 

Judul: Codiaeum Malesia
Abstrak: The Malesian genus Codiaeum has been revised based on the morphological character using available herbarium collections in Herbarium Bogor iense and loan specimens from Rijksherbarium Leiden. The study is based on the observation of 350 specimens. Eleven species have been recognized, namely Codiaeum variegatum, C. luzonicum, C. palawanense, C. trichocalyx, C. megalanthum, C. cilliatum, C. affine, C. tenerifolium dan C. hirsutum, C. macgregorii, C. ludovicianum. number of species is found in the Philippines The highest (8 species), Two species (C. tenerifolium and C. ludovicianum) endemic in Lousiade Archipelago of the New Guinea and C. affine endemic in Banguey Island. C. variegatum is widespread by nature or in cultivation almost in all of Malesian region. C. cillia tum is a species in the earliest level among the other species according to 20 selected characters.
Keyword: Codiaeum, Malesia