Judul: Analisis tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan restoran ayam goreng (studi kasus di restoran ayam goreng fatmawati hotel Salak Bogor)
Abstrak: The objectves of this research is to identify the characteristic of custumer dining at Ayam goreng Fatmawtati restaurant, Salak hotel Bogor, and to analyze the level of suitability between importance of Ayam Goreng Fatmawati Restaurant, Slak hotel Bogor. This reserach was ocated in Ayam Goreng Fatmawati Restaurant, Salak Hotel Bogor where prime data from April 2007 to May 2007. The design of this research was a case study research using descriptive method and importance performance Analysis analyze device.
Keyword: 

Judul: Analisis strategi pemasaran pada perusahaan waralaba : Studi kasus Restoran Ayam Goreng Fatmawati Hotel Salak Bogor
Abstrak: Salah satu jenis usaha waralaba yang semakin berkembang di Indonesia adalah jenis usaha makanan siap saji. Restoran makanan siap saji dapat dengan mudah ditemukan di kota-kota besar Indonesia. Berbeda dengan restoran pada umumnya, restoran makanan siap saji memiliki ciri-ciri khas tertentu seperti hidangan yang siap sedia, pelayanan sendiri (self service), suasana santai, kesan bergengsi serta pelayanan yang cepat. Bisnis makanan slap saji sebagian besar diusahakan oleh perseroan dengan menggunakan sistem waralaba. Perkembangan pesat industri makanan siap saji terlihat dengan semakin banyaknya jumlah perusahaan yang memasuki industri ini dan banyaknya outlet yang dibuka untuk meraih pangsa pasar yang lebih besar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bauran pemasaran (marketing mix) yang telah diterapkan perusahaan, mengidentifikasi dan menganalisis lingkungan internal dan eksternal yang mempengaruhi perusahaan, menyusun alternatif strategi pemasaran bagi perusahaan, serta mengetahui faktor-faktor keuntungan dan kerugian dari penerapan sistem waralaba oleh perusahaan. Penelitian dilaksanakan di Restoran Ayam Goreng Fatmawati Hotel Salak Bogor selama bulan Juni-Juli 2001. Dalam penelitian ini digunakan data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari pengamatan (observasi), wawancara dengan manajer PT Ayam Goreng Fatmawati Indonesia dan manajer Food and Beverage Hotel Salak, supervisor .. dst
Keyword: 

Judul: Elektrodeposisi Film Tipis Semikonduktor Cu2ZnSnS4 (CZTS) pada Substrat Kaca ITO
Abstrak: Semiconductor Cu2ZnSnS4 (CZTS) thin film that can be used as absorber layers on solar cell module was made via electrodeposition method. CZTS thin film was electrodeposited on the surface of a silicate glass coated with a thin layer of indium tin oxide (ITO). Deposition process was done using potentiostatic mode at room temperature with a potential of 1.05 V for 30, 45, and 60 minutes, followed with annealing the film at 2 different temperatures, 500 ºC using furnace and 180 ºC using hot plate, both treatments for 45 minutes in N2/H2S atmosphere. The X-ray difractograms were analyzed using Match 2 program and showed that the CZTS thin films had kesterit crystalline structure, with a low percentage of CZTS phase. The thin film also contained secondary phases such as Cu2S, ZnS, and SnS. The obtained CZTS thin films had a thickness between 1.039 and 1.676 μm. Absorption study showed that the band gap energy of CZTS thin films which was annealed using furnace ranged from 1.50 to 1.52 eV, whereas that annealed using the hot plate was not observed. The band gap energy value showed that CZTS thin films can be used as sunlight absorber layers on solar cell. The formation of CZTS crystal film on this investigation was effectively performed using furnace annealing process at a temperature of 500 ºC with deposition time of 45 minutes.
Keyword: Thin film, Electrodeposition, Cu2ZnSnS4