Judul: Analisis Kepuasan Dan Loyalitas Konsumen Pada Rumah Makan Lembur Kuring Sukabumi
Abstrak: Rumah Makan Lembur Kuring adalah salah satu rumah makan tradisional sunda terbesar di Sukabumi. Rumah makan ini berlokasi di jalan raya legos Sukabumi, lokasi ini sangat strategis dan mudah dijangkau. Tujuan penelitian ini adalah 1) Mengidentifikasikan karakteristik konsumen dan proses keputusan pembelian, 2) Menganalisis faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas, 3) Memberikan implikasi strategi yang dapat direkomendasikan kepada Lembur Kuring. Analisis deskripsi dan analisis persamaan struktural (SEM) digunakan pada penelitian ini. Atribut yang digunakan adalah produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik. Hasil pengujian hipotesis menunjukan produk, harga, orang, dan proses merupakan faktor yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. Selain itu, kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas, sedangkan tempat, bukti fisik, dan promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. Oleh karena itu, rumah makan harus fokus kepada faktor-faktor yang mempengaruhi rumah makan dimasa yang akan datang.
Keyword: bauran pemasaran, kepuasan konsumen, loyalitas konsumen, Rumah Makan Lembur Kuring, SEM

Judul: Analisis Hubungan Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Restoran Saoenk Kito.
Abstrak: Restoran Saoenk Kito merupakan salah satu restoran khas Sunda di Tangerang Selatan yang menghadapi persaingan dengan restoran lain di Tangerang Selatan. Restoran Saoenk kito harus mampu mempertahankan dan memperbaiki kinerjanya dalam memberikan pelayanan dan produk yang berkualitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik konsumen, menganalisis faktor yang mempengaruhi kepuasan melalui pendekatan bauran pemasaran, mengetahui hubungan kepuasan dan loyalitas, dan memberikan implikasi manajerial dalam peningkatan kepuasan dan loyalitas konsumen restoran saoenk kito. Metode analisis yang digunakan yaitu Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukan bauran pemasaran yang berpengaruh signifikan dalam peningkatan kepuasan konsumen adalah produk, harga, proses, dan bukti fisik. Bauran pemasaran saluran distribusi dan orang tidak berpengaruh signifikan membangun kepuasan konsumen. Kepuasan memiliki hubungan positif terhadap loyalitas konsumen.
Keyword: kepuasan konsumen, loyalitas konsumen, bauran pemasaran, SEM

Judul: Hybrid solar cells of ZnO nanoparticles/chlorophyll was modified metal ions (Zn2+ and Cu2+ )
Abstrak: Zinc Oxide (ZnO) is a n-type semiconductor with a wide the energy band (Band Gap) is 3.37 eV at room temperature and 3.34 eV at low temperature with a large exiton binding energy is 60 meV. ZnO has been synthesized by hydrothermal method, resulting in a decrease in particle size over the duration of the hydrothermal changes. Crystallographic structure of ZnO were characterized using XRD, has shown the characteristic pattern of a hexagonal wurtzite structure, the crystallite size increases to changes in particle size. Changes in particle size has also led to a change in the absorption peak of ZnO as has been demonstrated posted under test using the optical properties of UV-Vis spectrophotometer. Changes of this uptake has also led to changes in the energy band gap, which increases its band gap energy of the particle size. In electronic applications, especially in solar cells. Chlorophyll is considered less effective, because of their very nature are easily degraded as a result of several reactions which are acid, lighting and temperature. The results of the stability test using a halogen lamp 34 W/m2 for 5 hours, that the substitution of chlorophyll with metal ions Zn2+ and Cu2+ has been shown to form more stable than natural chlorophyll. The characterization of the optical properties, the combination of ZnO / chlorophyll in the form of hybrid films has led to a shift in the absorption region of ZnO becomes more widely from the UV to Visible. ZnO/chlorophyll has absorption range of 350-515 nm, ZnO / Zn-feofitin 332-401 nm and 332-632 nm for Cu-feofitin. The combination of ZnO/chlorophyll and CuSCN as a solid electrolite in hybrid solar cell, a modified chlorophyll with metal ions Zn2+ and Cu2+ has been shown to form a more stable I-V curve. It is characterized by its fill factor value greater than natural chlorophyll. Nevertheless, solar cells with natural chlorophyll has been able to produce higher efficiency values of chlorophyll were substituted.
Keyword: Hydrothermal, ZnO/Chlorophyll modified, Hybrid Solar Cell