Judul: Fromyou: Inovasi Aplikasi Berdonasi Masa Kini (If Not You Who Else).
Abstrak: Industri crowdfunding di Indonesia mengalami perkembangan yang begitu pesat. Namun, platform donasi online berbasis crowdfunding yang ada saat ini masih belum dapat memenuhi kebutuhan masyarakat. Aplikasi “Fromyou” hadir sebagai inovasi aplikasi berdonasi masa kini yang diharapkan dapat memenuhi kebutuhan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kendala yang dihadapi masyarakat dalam berdonasi online, menemukan solusi untuk mengatasi kendala, serta menemukan kecocokan antara produk dan pasar dalam menyusun model bisnis aplikasi “Fromyou”. Metode yang digunakan adalah customer development dan menggunakan teknik purposive sampling dalam penentuan sampel. Adanya permasalahan dalam penyaluran dana donasi yang kurang transparan dapat diselesaikan dengan adanya fitur distribution pada aplikasi "Fromyou". Aplikasi ini ditujukan untuk segmen pelanggan berusia 19 s.d. 28 tahun dengan menawarkan value yang dibuat berdasarkan solusi terhadap permasalahan yang dihadapi responden. Perlu adanya kajian mengenai customer validation hingga company building sehingga aplikasi “Fromyou” semakin layak untuk dijalankan.
Keyword: rowdfunding, customer development, fromyou, business model canvas

Judul: Customer Relationship Management Aplikasi Donasi “Fromyou
Abstrak: Penelitian ini bertujuan mengetahui strategi customer relationship management (CRM) yang sesuai dengan aplikasi donasi “Fromyou”. Metode penelitian ini menggunakan customer validation. Berdasarkan obervasi dan wawancara, aplikasi donasi “Fromyou” belum memiliki strategi CRM. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa terdapat permasalahan pada aplikasi “Fromyou” di dalam bentuk purwarupa untuk melakukan pendekatan kepada para pengguna. Permasalahan tersebut berupa: (1) belum tersedianya laporan keuangan pada setiap donasi; (2) pengguna hanya bisa melakukan donasi melaui aplikasi; (3) informasi bagi pengguna masih terlalu sedikit; (4) kurangnya cara untuk mendapatkan, menjaga dan mengembangkan pengguna; (5) tampilan fitur yang masih sederhana; (6) pengguna belum dapat menyaksikan penyaluran donasi secara langsung. Solusi yang ditawarkan adalah membuat sebuah strategi CRM yang diaplikasikan menjadi fitur yang mampu meningkatkan kepercayaan para pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi CRM ini dapat diterima sebagai solusi baru dari permasalahan yang ada.
Keyword: Customer Relationship Mangement (CRM), customer validation, fromyou

Judul: Characterizations of low alloy steel sae 4422  plated with chromic acid (Cro3)
Abstrak: Characterizations of low alloy steel SAE 4422 plated with chromic acid (CrOrO3) was use Optical Microscopy (OM), Scanning Electron Microscopy (SEM), X-Ray Diffraction (XRD), RD),Energy Dispersive Analysis of X-Ray (EDAX), Hardness Test and Roughness Test. Microstructures analysis exhibits cracks and grain boundaries microcracks as a characteristics of chrome metal found at plating metal. Perlite and Ferrite as grains of steel found at base metal with grain boundaries around it. Phase analysis of plating metal appropriate to chrome metal with lattice constant (a) is 2.559 Å and phase analysis of base metal appropriate to iron ferrite with lattice constant (a) is 3.318 Å. Both plating and base metal have cubic system. Chemical analysis of plating metal at surface section exhibits that cracks area have highest value of carbon element compare with grains and grains boundaries area. While chemical analysis of base metal at cross section exhibits that perlite have highest value of carbon element compare with ferrite and grain boundaries. The hardness value of plating metal at surface section and cross section are 753 and 637 VHN. While, the hardness value of base metal and interface area at cross section are 205 and 373 VHN. The roughness value at measurement points of chrome surface for as received sample are 0.445 μm. Observation used Optical Microscopy and Scanning Electron Microscopy exhibits surface irregularities combine to form surface texture of plating metal at surface section.
Keyword: