Judul: Analisis Brand Equity dan Segmentasi berdasarkan Gaya Keputusan Konsumen Starbucks Kota Bogor
Abstrak: Semakin ketatnya persaingan antar gerai kopi, mengharuskan setiap gerai kopi untuk mampu bersaing satu sama lain, salah satunya dengan pembentukkan merek yang kuat dan segmentasi berdasarkan gaya keputusan konsumen. Tujuan penelitian ini menganalisis hubungan brand equity terhadap segmentasi berdasarkan gaya keputusan konsumen Starbucks kota Bogor. Data primer didapatkan melalui kuesioner kepada 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dan analisis yang digunakan adalah analisis barnd equity dan analsis cluster. Berdasarkan hasil brand awareness secara kesuluruhan, Starbucks menempati posisi top of mind. Artinya Starbucks memiliki kekuatan merek yang sangat kuat dibanding pesaingnya. Sedangkan hasil analisis cluster menunjukkan bahwa segmentasi berdasarkan gaya keputusan konsumen dalam memilih Starbucks masuk kriteria yang paling menonjol yaitu Innovators pada klaster 1 dan Survivors pada klaster 2.
Keyword: brand equity, segmentasi, Starbucks, analisis cluster

Judul: Analisis Citra Merek dan Kualitas Layanan Starbucks Coffee Terhadap Loyalitas Pelanggan di Kota Bogor
Abstrak: Pengaruh dari informasi yang beredar di masyarakat, serta persaingan yang ketat dari perusahaan kopi baik coffee shop lokal maupun coffee shop yang sudah mendunia menjadi tantangan bagi Starbucks Coffee untuk tetap mempertahankan loyalitas dari pelanggannya terkait dengan citra merek dan kualitas layanan. Tujuan dari penelitian ini yaitu mengidentifikasi karakteristik konsumen, kemudian menganilisis pengaruh citra merek terhadap loyalitas pelanggan, dan menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan Starbucks Coffee di Kota Bogor. Data primer didapatkan dari kuesioner yang diberikan kepada 100 orang responden yang didominasi oleh perempuan berusia 16-25 tahun dengan profesi sebagai pelajar/mahasiswa dengan pendapatan rata-rata <3 500 000. Dari analisis yang dilakukan dengan SEM, variabel laten dari citra merek yang memiliki pengaruh paling signifikan pada variabel citra merek yaitu favourable, sedangkan pada variabel kualitas layanan didapatkan hasil paling signifikan yaitu responsiveness.
Keyword: citra merek, kualitas pelayanan, loyalitas pelanggan, SEM, Starbucks

Judul: Synthesis of Apatite - Chitosan Composite Using Duck Eggshell and Chitosan with Temperature and pH Control
Abstrak: Composite of apatite-chitosan was prepared by using chitosan as polymer matrix. Calcium phosphate was prepared from CaO and (NH4)2HPO4, which the ratio Ca : P had to be 1.67. Chitosan is produced by deacetilase from biopolymer chitin. Duck eggshell (95% CaCO3) as starting material was converted to be calcium oxide (CaO) through calcinations with temperature 1000oC for 5 hours. In-situ and ex-situ methods were prepared from apatite and chitosan (dissolved with acetate acid 2%). Calcium phosphate prepared for bone implantation, but it is too fragile and brittle to be implant into the body. So addition of chitosan can decrease crystalinity and increase mechanic characteristic (tougher). Composite apatite-chitosan was resulted by fast precipitation. Fast precipitation was held in a breaker glass with nitrogen atmosphere, under controlled temperature at 37oC and pH 7, in order to increase amount of hydroxyapatite. Precipitation with CaO which was dropped by (NH4)2HPO4. Hydroxyapatite and chitosan were appearing at samples with in-situ and ex-situ methods which indicating by peak matching of XRD (closed lattice parameter, crystal size), overlapping at FTIR spectra and supporting by SEM picture (homogenous and agglomerated particle). However, it still needs further research to examine biocompatibility osteoconductive degree of sample by in-vivo and in-vitro test.
Keyword: