Judul: Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Kedai Teh Laresolo Yogya Junction Kota Bogor.
Abstrak: Kedai Teh Laresolo merupakan salah satu kedai teh yang ada di Kota Bogor. Semakin ketatnya persaingan dalam bidang usaha sejenis berdampak pada jumlah pembeli yang datang ke Kedai Teh Laresolo. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik konsumen, proses keputusan pembelian konsumen, dan tingkat kepuasan konsumen. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif, Customer Satisfaction Index (CSI), dan Importance Performance Analysis (IPA). Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa mayoritas konsumennya adalah perempuan, berdomisili di Bogor, rentang usia 28-38 tahun, pendidikan terakhir Sarjana, status menikah, pekerjaan sebagai pegawai negeri, dengan pendapatan per bulan antara Rp4 000 000 – Rp6 999 999. Hasil penelitian menunjukkan nilai Customer Satisfaction Index (CSI) sebesar 75.39 persen yang menandakan bahwa sebagian besar konsumen Kedai Teh Laresolo merasa puas. Hasil Importance Performance Analysis (IPA) menunjukkan bahwa atribut harga Aroma teh, keragaman menu, pengetahuan pramusaji terhadap produk, kebersihan tempat, kebersihan peralatan minuman, ketersediaan informasi produk beserta Harga merupakan prioritas utama dalam perbaikan kinerja untuk meningkatkan kepuasan konsumen.
Keyword: karakteristik konsumen, Kedai Teh Laresolo, kepuasan

Judul: Analisis Kepuasan Konsumen Kedai Kita di Bogor.
Abstrak: Kota Bogor merupakan salah satu kota besar di Propinsi Jawa Barat dengan jumlah penduduk mencapai 1 047 922 jiwa. Banyaknya bisnis restoran yang berkembang menyebabkan persaingan bisnis kuliner semakin kompetitif. Restoran Kedai Kita harus memahami apa yang konsumen butuhkan dan inginkan untuk tetap bertahan dalam persaingan bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik konsumen, keputusan pembelian konsumen dan mengukur tingkat kepuasan konsumen restoran Kedai Kita. Metode yang digunakan analisis deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA). dan Costumer Satisfaction Index (CSI). Berdasarkan hasil dari IPA, kinerja atribut yang perlu diperbaiki antara lain ketersediaan tempat parkir, kecepatan penyajian, kebersihan fasilitas umum, keramahan dan kesopanan pramusaji, serta kesigapan pramusaji. Berdasarkan hasil analisis CSI, tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut restoran Kedai Kita sebesar 73%, dan menunjukkan bahwa berada dalam kategori puas.
Keyword: CSI, IPA, restoran, kepuasan konsumen

Judul: Dynamical System of Hepatitis B in Three Groups with Vaccination
Abstrak: The aim of this study is to modify the hepatitis B transmission model in three age groups involving vaccination from the model conducted by Zhoe and Zhang.The method used is to analyze the stability of the fixed point and its basic reproduction number (R_0). Performed stability analysis and numerical simulation to see population dynamics. Next, a sensitivity analysis of the parameters was carried out to see its effect on R_0. From the analysis obtained two fixed points, namely non-endemic and endemic fixed points. Non-endemic fixed points are locally asymptotically stable if R_0 <1 Meanwhile, the endemic fixed point is locally asymptotically stable if R_0 > 1. Hepatitis vaccination affects the number of susceptible population, because the more successful the vaccination, the smaller the number of susceptible populations so that the smaller the population will be infected.
Keyword: Dynamic, Hepatitis B, Vaccine, Mathematical model