Judul: Effect of Influence of Service quality and Marketing mix on Loyalty of Grabfood Application Use in Bogor Community
Abstrak: Pada saat ini perkembangan pengguna internet di Indonesia semakin meningkat, selain itu pengguna fitur GrabFood semakin meningkat juga. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh service quality dan marketing mix terhadap loyalitas pengguna fitur GrabFood pada masyarakat Bogor. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis analisis deskriptif dan eksperimen. Adapun skala pengukuran yang digunakan pada penelitian ini adalah skala Likert. Sampel penelitian sebanyak 220 orang yang merupakan masyarakat Bogor berusia 18 sampai 60 tahun dan pernah melakukan pembelian pada fitur GrabFood yang dipilih dengan teknik non-probability sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah structural equation modeling dengan bantuan software Smart PLS 3. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan marketing mix tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan., Currently, the development of internet users in Indonesia is increasing, besides that grabfood feature users are increasing as well. The purpose of this research is to analyze the effect of service quality and marketing mix on the loyalty of Grabfood app users in Bogor. The study uses quantitative methods with other types of descriptive analysis and experimentation. The measurement scale used in this study is the Likert scale. The sample in this study was 220 people who are Bogor people aged 18 to 60 years and have made purchases on the selected Grabfood application with non-probability sampling techniques. The data analysis technique used is structural equation modeling with the help of Smart PLS 3 software. The results showed that the service quality variable had a positive and significant effect on consumer loyalty and the marketing mix had no effect on consumer loyalty.
Keyword: loyalitas, marketing mix, service quality, SEM-PLS

Judul: Pengaruh Kualitas Produk dan Jasa Pelayanan terhadap Tingkat Kepuasan dan Loyalitas Konsumen di Restoran Foresthree Bogor
Abstrak: Perkembangan bisnis restoran saat ini sedang pesat di berbagai daerah, termasuk di Kota Bogor. Hal ini ditunjukkan dari bermunculannya restoran baru dengan menawarkan produk dan jasa pelayanan yang menarik konsumen. Restoran Foresthree Bogor merupakan salah satu restoran yang harus dapat menarik konsumen disekitarnya agar dapat bersaing dan bertahan dengan restoran lain. Maka dari itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik konsumen Foresthree Bogor dan menganalisis pengaruh dari kualitas produk dan jasa pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen. Metode yang digunakan ialah non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan bantuan program Structural Equation Modelling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Squares (PLS). Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan pelayanan memiliki pengaruh positif secara signifikan terhadap tingkat kepuasan konsumen dan tingkat kepuasan konsumen memiliki pengaruh positif secara signifikan pula terhadap loyalitas konsumen di Restoran Foresthree Bogor.
Keyword: Loyalitas, Kualitas, Restoran, SEM-PLS

Judul: Posisi Filogenetik Kura-Kura Carettochelys Insculpta  (Reptillia: Testudinata)
Abstrak: Carettochelys insculpta is an endemic freshwater turtle of southern Papua and northern Australia. Phylogenetic position of this turtle is remain unresolved until now. Most of the research conducted show close relationships of C. insculpta and members of Trionychidae family. However, some of the research show distance between C. insculpta and members of Trionychidae family. This research is conducted to analyze phylogenetic relationship between C. insculpta and other members of Testudinata using 12S rRNA, 16S rRNA, and both gene as markers. DNA samples were obtained from three different organisms of C. insculpta. Two species used as outgroups were Alligator mississippiensis and Iguana iguana. Phylogenetic analysis was carried out using Neighbor-Joining method with Felsenstein 1981 (F81) modeltest. A polytomy tree of Testudinata was produced by using 12S rRNA gene. However, analysis using 16S rRNA and both genes as markers confirmed that C. insculpta was located between the Chelonidae and the Trionychidae family.
Keyword: