Judul: Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Rumah Tanpa DP di Koperasi Syariah Benteng Mikro Indonesia
Abstrak: Koperasi Syariah Benteng Mikro Indonesia menjadi salah satu koperasi yang memiliki Program Pembiayaan Rumah Tanpa DP. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan mekanisme pelaksanaan, mengidentifikasi karakteristik konsumen, mengukur tingkat kepuasan konsumen, dan menganalisis kinerja koperasi. Jumlah responden dalam penelitian sebanyak 31 orang dengan metode convenience sampling untuk pengambilan sampel. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif, customer satisfaction index (CSI), dan importance performance analysis (IPA). Anggota yang mengikuti program didominasi dari Cabang Pakuhaji dan telah menjadi anggota selama 6 tahun. Sebagian besar anggota baru menempati rumah dari program kurang dari 1 tahun. Anggota yang mengakses program didominasi oleh perempuan dengan pendidikan terakhir SMP, berusia 46-55 tahun, berstatus sudah menikah, dan memiliki pendapatan per bulan sebesar Rp2 500 001 - Rp4 000 000. Secara keseluruhan kinerja koperasi mendapat nilai 79.41% yaitu anggota merasa puas. Koperasi perlu meningkatkan tingkat kinerja, khususnya pada atribut yang memiliki tingkat kepentingan yang tinggi tapi memiliki tingkat kinerja yang rendah.
Keyword: koperasi syariah, rumah tanpa DP

Judul: Analisis Kepuasan Anggota terhadap Kualitas Pembiayaan Air dan Sanitasi di Kopsyah Benteng Mikro Indonesia
Abstrak: Koperasi Syariah Benteng Mikro Indonesia (Kopsyah BMI) menjadi salah satu koperasi yang menjalankan program yang peduli tentang kesehatan anggotanya. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi karakteristik anggota dan mengukur tingkat kepuasan anggota. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 60 anggota dengan metode convenience sampling untuk pengambilan sampel. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif, importance performance analysis (IPA), dan customer satisfaction index (CSI). Karakteristik anggota yang mengambil program MTA dan MTS memiliki hasil yang sama, perbedaan terletak pada kategori jenis kelamin. Pada program MTS hanya 1 orang yang berjenis kelamin laki-laki sisanya perempuan, sedangkan untuk program MTA semua anggota berjenis kelamin perempuan. Secara keselurahan kinerja koperasi mendapat nilai 86 persen untuk MTS dan 88 persen untuk MTA yang berarti konsumen merasa puas atas kinerja koperasi. Koperasi perlu meningkatkan tingkat kinerja, khususnya pada atribut yang memiliki tingkat kepentingan yang tinggi namun tingkat kinerjanya rendah yang ditentukan menggunakan metode IPA.
Keyword: Air, Kopsyah Benteng Mikro Indonesia, Sanitasi

Judul: Infectious laryngo tracheitis pada unggas
Abstrak: Infectious Laryngo Tracheitis merupakan penyakit pada unggas yang disebabkan oleh virus yang mempunyai sasaran saluran pernapasan bagian atas Penyebab penyakit Infectious Laryngo Tracheitis Univers (ILT) adalah virus yang termasuk kelompok virus Herpes sering disebut Tarpeia avium. Virus tersebut tersusun dari inti asam deoksi ribonukleat yang dilengkapi dengan pembung- kus yang merupakan derivat dari lemak serta mempunyai garis tengah antara 195-250 nano meter. Pada temperatur kamar virus tersebut dapat bertahan selama 15 hari dalam keadaan tanpa pengawetan. Virus penyebab Infectious Laryngo Tracheitis mempunyai kepekaan terhadap zat kimia golongan pelarut lemak seperti: phenol dan kresol. Induk semang definitip penyakit Infectious Laryngo Tracheitis adalah ayam, tetapi burung merak, itik dan kalkun pernah dilaporkan dapat terinfeksi. Mammalia dan golongan rodensia merupakan hewan yang tahan terhadap infeksi penyakit ini. Pada manusia penyakit Infectious Laryngo Tracheitis diduga mempunyai hubungan dengan timbulnya gangguan neuralgia yang bersifat sub-akut akibat infeksi virus Herpes jenis lain yang disebut virus Sub-acute Myelo Optico Neuropathi (virus SMON).
Keyword: