Judul: Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan NH Ladies Spa Salon Bogor Bogor
Abstrak: The service industry currently is a very large sector of the economy and grow rapidly. The growth was caused by the growth of pre-existing services, due to the emergence of new types of services. One of the domestic services those are currently undergoing rapid development are beauty salons. The development leads to tight competition between companies and requires company doing a wide variety of ways to satisfy the customer that created customer loyalty. This research was conducted to determine the influence of the quality of service to the satisfaction and loyalty of customers. The Data was used the primary data obtained from the results of questionnaire toward 100 respondents using Structural Equation Model analysis (SEM) with the program smartPLS. The results of this research show that customer satisfaction are affected by the quality of service and the quality of service can directly establish customer loyalty. The level of customer satisfaction shows a direct impact to the creation of customer loyalty.
Keyword: smartPLS., beauty salon, service quality

Judul: The Influence of Services on Consumers Satisfaction
Abstrak: Perkembangan usaha salon kecantikan meningkat secara pesat, membuat konsumen akan semakin selektif untuk memilih tempat perawatan kecantikan, sehingga salon kecantikan harus memeberikan jasa layanan memuaskan untuk memenuhi kebutuhan, serta keinginan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah: (1) Mengidentifikasi karakteristik konsumen Smooch Beauty Bar Bogor, (2) Menganalisis pengaruh jasa layanan terhadap kepuasan konsumen Smooch Beauty Bar Bogor, (3) Menganalisis tingkat kepuasan konsumen Smooch Beauty Bar Bogor, (4) Menganalisis atribut yang paling berpengaruh dalam membentuk kepuasan konsumen Smooch Beauty Bar Bogor. Teknik pengambilan contoh menggunakan purposive sampling, dengan 86 responden. Data dianalisis secara deskriptif, Analisis Regresi Linear Berganda, Metode Important Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Berdasarkan perhitungan menggunakan CSI, secara keseluruhan konsumen Smooch Beauty Bar Bogor merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Berdasarkan regresi linear berganda, jasa layanan memengaruhi kepuasan konsumen sebesar 45.5% dan peubah yang paling berpengaruh terhadap kepuasan konsumen yaitu Reliability.
Keyword: Bogor Agricultural University, Institut Pertanian Bogor, IPB, Consumers satisfaction, CSI, IPA, Multiple linear regression, Services, Economics, Descriptive Analysis, Multiple Linear Regression, Service Quality, Reliability

Judul: Infeksin virus rota pada anak babi
Abstrak: Virus Rota sudah lama diduga sebagai salah satu penyebab diare pada anak babi yang baru dilahirkan. Hal ini diperkuat dengan berhasilnya Mebus dan kawan-kawan mengidentifikasi virus Rota pada kejadian diare yang ter jadi pada anak sapi yang baru dilahirkan. Infeksi virus Rota merupakan hal yang serius, kejadian yang mewabah pernah dilaporkan di Amerika Serikat, Inggris, Kanada dan Australia. Sedangkan kejadian di Indonesia yang dihubungkan dengan infeksi virus Rota belum dilaporkan. Virus Rota termasuk keluarga Reo viridea. Sesuai dengan namanya, virus Rota menyerupai roda (Rota = Wheel), mengandung asam nukleat (nucleid acid) yang berupa asam nukleat ribo (ribo nucleid acid, RNA) dan berserabut ganda (double stranded), tidak mempunyai selubung (envelop atau peplos). Hewan rentan adalah hewan yang berumur sangat muda. Selain menyerang babi, dapat pula menyerang sapi, domba, rusa, anjing, kucing, tikus, kelinci, unggas dan manusia. ...
Keyword: