Judul: Analisis Respon Konsumen Terhadap Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Hero Supermarket Cabang Pajajaran, Bogor
Abstrak: Bentuk perdagangan eceran yang paling dikenal di Indonesia adalah pasar swalayan. Sampai saat Hero Supermarket menguasai 25% dari pangsa pasar eceran bentuk pasar swalayan di Indonesia. Hero sebagai pemimpin pasar dalam jenis pasar swalayan memiliki kekuatan dengan memposisikan diri untuk menawarkan kelengkapan dan kualitas produk (full service supermarket) walaupun harga yang ditawarkan relatif lebih tinggi (Handayani, 1996). Hero merupakan pasar swalayan yang bergerak di bidang agribisnis dengan menawarkan sebagian besar produk berupa makanan segar (daging ayam, sapi, ikan, udang dan sebagainya) termasuk juga buah-buahan segar jeruk, pisang, mangga, apel dan lain sebagainya). Selain itu juga tersedia produk makanan olahan (nugget, French fries, sosis, corned serta makanan kaleng lainnya). Dengan terjadinya persaingan yang semakin tajam, maka pemenuhan kepuasan konsumen merupakan suatu hal yang utarna. Baik buruknya citra suatu toko eceran sangat dipengaruhi oleh bagaimana tanggapan konsumen terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan yang telah diberikannya. Dengan mengetahui tanggapan konsumen, maka pihak manajemen dapat mengetahui tingkat kepuasan yang dirasakan oleh konsumennya atas faktorfaktor tersebut. Hero harus berusaha memberikan pelayanan yang lebih baik untuk kepuasan konsumen, sehingga mampu untuk mempertahankan pangsa pasar yang telah dicapai. Berdasarkan hal ini maka diperlukan suatu penelitian yang menganalisis respon konsumen terhadap kualitas pelayanan suatu pasar swalayan.
Keyword: 

Judul: Analisis promosi pasar swalayan : studi kasus PT. Hero Mini Supermarket
Abstrak: Persaingan dalam dunia usaha terjadi antar industri dan antar perusahaan, termasuk juga industri perdagangan barang eceran. Salah satu jenis pedagang barang eceran modern yang sangat berkaitan erat dengan sektor pertanian adalah pasar swalayan. Aspek yang akan diteliti dalam persaingan antar pasar swalayan adalah promosi tanpa me- ninggalkan aspek-aspek yang lain. Masalah yang terjadi dan perlu diteliti adalah biaya promosi tinggi tetapi dana yang tersedia terbatas sehingga harus ada pemilihan cara dan media promosi yang digunakan. Penelitian dilakukan di PT. Hero Mini Supermarket Jakarta dan Bogor pada pertengahan bulan Januari sampai dengan April 1991. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, pengamatan langsung dan penyebaran kuesioner kepada responden yang dipilih secara sengaja. Perkembangan Hero saat ini bermula dari sebuah toko makanan dan minuman (CV. Hero) di Gang Ribal (kini bernama Jl. Pintu Besar Selatan) Jakarta yang berdiri tahun 1954. Usaha tersebut berkembang pesat sehingga tahun 1971 bentuk dan jenis usahanya dirubah menjadi PT. Hero Mini Supermar- ket dan sejak 1989 melakukan 'go public. Kegiatan pokok dihasilkan pada tingkat kepercayaan 90 persen. Promosi yang dilakukan selama ini baik dan menguntungkan bagi perusahaan. Sebagian besar konsumen mempunyai frekuensi belanja yang tidak menentu. Dari segi waktu berbelanja, sebagian konsumen menyatakan bahwa mereka tidak mempunyai waktu berbelanja yang khusus. Mengenai motivasi berbelanja di Hero, sebagian besar konsumen menganggap lokasi Hero yang strategis menyebabkan mereka berbelanja di Hero..dst
Keyword: 

Judul: Hamiltonian formulation for linear waves motion in two layers fluid
Abstrak: The surface wave could be considered as a wave that separates two fluids, namely water and air. Based on this assumption, it is introduced the interfacial wave, a wave between two layers of fluid with different density. The formulation of interfacial waves motion begins with deriving the base equation of irrotational ideal fluid. Furthermore, according to irrotational fluid assumption, the base equation can be stated in velocity potential. In this derivation, the fluids domain is assumed to be restricted by rigid lid boundary conditions, both at the upper and lower limit. Therefore, the interfacial waves motion can be explained in a hamiltonian formulation. In the hamiltonian formulation, total energy is defined as the sum of kinetic and potential energy. The hamiltonian system is obtained from reduction of kinetic energy by using the Dirichlet Neumann Operator. The resulted kinetic energy equation is nonlinear. Therefore, this form is linearized by first part of the Taylor expansion. This linearization gives a dispersion relation of linear wave. Based on this dispersion relation, the phase speed of the linear wave depends on the density ratio of the two layers fluid.
Keyword: