Judul: Analisis Kepuasan Konsumen terhadap Restoran Daiji Raamen di Kota Bogor
Abstrak: Daiji Raamen merupakan restoran yang menyediakan produk dengan menu utama yaitu ramen. Daiji Raamen berada di jalan Pajajaran Indah no.7, Bogor. Penelitian ini menganalisis karakteristik konsumen, pengambilan keputusan konsumen, dan kepuasan konsumen terhadap Daiji Raamen. Berdasarkan hasil penelitian, mayoritas konsumen Daiji Raamen berumur 22-26 tahun, dan berjenis kelamin wanita. Mayoritas berasal dari Bogor, pendidikan terakhir sarjana, status belum menikah, dan memiliki pendapatan rata-rata Rp. 3 000 001 – Rp. 4 000 000. Secara keseluruhan berdasarkan analisis Costumer Satisfaction Index (CSI), diperoleh nilai sebesar 64 persen yang artinya konsumen sudah merasa puas dengan kinerja restoran. Pada analisis Importance Performance Analysis (IPA), menunjukkan beberapa atribut yang perlu diperhatikan dan diperbaiki kinerjanya, seperti kemudahan dalam menjangkau lokasi, kecepatan dalam penyajian makanan dan minuman, ketersediaan mushila, ketersediaan toilet, kebersihan toilet, dan ketersediaan fasilitas keamanan.
Keyword: karakteristik konsumen, kepuasan konsumen, Daiji Raamen, Perilaku konsumen

Judul: Analisis Kepuasan Konsumen Kedai Kita di Bogor.
Abstrak: Kota Bogor merupakan salah satu kota besar di Propinsi Jawa Barat dengan jumlah penduduk mencapai 1 047 922 jiwa. Banyaknya bisnis restoran yang berkembang menyebabkan persaingan bisnis kuliner semakin kompetitif. Restoran Kedai Kita harus memahami apa yang konsumen butuhkan dan inginkan untuk tetap bertahan dalam persaingan bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik konsumen, keputusan pembelian konsumen dan mengukur tingkat kepuasan konsumen restoran Kedai Kita. Metode yang digunakan analisis deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA). dan Costumer Satisfaction Index (CSI). Berdasarkan hasil dari IPA, kinerja atribut yang perlu diperbaiki antara lain ketersediaan tempat parkir, kecepatan penyajian, kebersihan fasilitas umum, keramahan dan kesopanan pramusaji, serta kesigapan pramusaji. Berdasarkan hasil analisis CSI, tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut restoran Kedai Kita sebesar 73%, dan menunjukkan bahwa berada dalam kategori puas.
Keyword: CSI, IPA, restoran, kepuasan konsumen

Judul: Pembuatan Film Tipis Cu2ZnSnS4 sebagai Lapisan Penyerap Cahaya pada Sel Surya Menggunakan Metode Elektrodeposisi
Abstrak: Thin film of Cu2ZnSnS4 (CZTS) is an alternative semiconductor used as light absorber layer on solar cell. CZTS can replace silicon that commonly used as commercial semiconductor. The advantage of using CZTS as absorber layer is due to the abundance of its chemical composer on earth, and its high value of absorption coefficient. The absorber layer was made by using electrodeposition method on ITO glass substrates. The films were deposited at room temperature using potentiostatic mode with a potential of –1.05 V for 30, 45, and 60 minutes. After that, the films were annealed at two different temperatures, 180 ºC and 500 °C, for 45 minutes in N2/H2S atmosphere. Based on X-ray diffraction analysis, the polycrystalline thin film obtained fall into kesterite crystal phase. This type of crystal was obtained when the CZTS was annealed at 500 °C in H2S/N2 atmosphere. The value of optical band gap energy for the CZTS thin film was 2.2 eV with the film thickness about 1.228–6.366 μm. The sample of CZTS with electrodeposition time of 45 minutes and annealing temperature of 500 °C showed the best result and in conformity with absorber layers criteria for solar cells.
Keyword: semiconductor, ITO glass, CZTS thin film, electrodeposition