Judul: Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk Minyak Kayu Putih Produksi Perum Perhutani
Abstrak: The recognition of customer satisfaction is one of the most important factor to be evaluated, so that the company can retain customers to consum its product. The research aims to Assess the customer's decision and response to the attributes of eucalyptus oil of Perum Perhutani, analyze the customer satisfaction levels and mesuring level of services provided by Perum Perhutani, and provide input to the Perum Perhutani so as to provide customer satisfaction in the future. The methods of collectiong data used in this research was survey method by filling out the questionnaire as a method of quantitative data and qualitative interviews as data, stakeholders interview, and questionnaires distributing to the respondents. The data which have been collected then processed using Microsoft Excel and SPSS software version 16.0. The level of customer satisfaction was measured by using the method of Importance Performance Analysis (IPA) and the Customer Satisfaction Index (CSI). Results show that most of customer are enterprise company which engaged in the trade sector, with the amount of labor from 5 to 99 workers, and has a turnover of Rp. 100 million s / d Rp 3 billion per year. Customers largely got information about eucalyptus oil from peer, who used them in a size of 100 - 1000 kg. Customers buy eucalyptus oil to Perhutani because of its best quality and the scent of eucalyptus oil are typical and unique. Based on the results of Importance Analysis Peformance there are five attributes that are in Quadrant I (High Priority), namely the availability of access to information, easy to get the contract, availability of product in time, fast in serving the administration, and many people consume. In Quadrant II (Preserved Achievement) have nine attributes, namely aroma, composition of product quality, brand image, prices received in accordance with acceptable quality, easy of payment, service quality, telephone communications, and fulfillment of contracts according to schedule (time delivery). There are seven attributes in Quadrant III (Low Priority) namely type of packaging, transaction space facilities, communications by internet, faximille, mail, prestigious, cost and time to get the product easily. In Quadrant IV (Excessive) only have colour attribute. The research show that the value of CSI is 73.68%, in the range of 66 - 80 %, meaning that the overall attributes of eucalyptus oil of Perum Perhutani satisfying its customers.
Keyword: 

Judul: Studi Pengusahaan Minyak Kayu Putih (Cajuput Oil) di PMKP Jatimunggul, KPH  Indramayu Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten
Abstrak: Hutan merupakan sumber daya alam yang mempunyai manfaat dalam segi ekologi, sosial-budaya, maupun manfaat ekonomi. HUtan menghasilkan produk berupa kayu dan non kayu. Pemanfaatam hutan dengan mengeksploitasi kayu secara berlebihan mengakibatkan degradasi hutan yang berakibat terjadinya berbagai bencana alam seperti banjir dan tanah longsor. Namun demikian, hutan harus tetap bermanfaat dalam segi ekonomi. Untuk dapat memanfaatkan hutan tanpa merusaknya, hasil hutan non kayu harus dimanfaatkan secara maksimal. Kayu putih merupakan salah satu tanaman kehutanan yang menghasilkan produk berupa miyak yang didapat dari proses penyulingan daun. Dengan memanfaatkan daun (non kayu), diharapakan hutan dapat lebih terpelihara kelestariannya. Perum Perhutani sebagai perusahaan pengelola hutan harus dapat memanfatkan hutan secara maksimal dengan tetap menjaga kelestariannya. Dengan menanam kayu putih, Perum Perhutani berusaha menggali manfaat ekonomi hutan tanpa banyak mengeksploitasi kayunya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses produksi minyak kayu putih, serta kualitas yang dihasilkan yang mempengaruhi permintaan pasar. Selain itu, penelitian ini juga bermaksud mengetahui peran Perum Perhutani, pabrik minyak kayu putih (PMKP) Jatimunggul dan KPH Indramayu pada khususnya dalam memasarkan minyak kayu putih baik untuk kepentingan dalam negeri mauapun ekspor. Kondisi sosial-ekonomi dan kontribusi Perum Perhutani terhadap masyarakat sekitar pabrik minyak kayu putih dan sekitar hutan kayu putih juga dijadikan objek dalam penelitian ini.
Keyword: 

Judul: Penyebaran virus Newcastle-Disease (ND) pada burung liar
Abstrak: Banyak usaha yang telah dilakukan untuk mencegah dan mengendalikan terjadinya serangan wabah ND, seperti misalnya peningkatan sanitasi dan vaksinasi ND. Akan tetapi sam pai saat ini pengendaliannya belum dapat dilakukan secara tuntas. Banyak masalah yang menyebabkan kegagalan dari usaha untuk mengendalikan wabah ND, salah satu masalah yang perlu dipertimbangkan dalam penanggulangan wabah ND adalah sumber dan penyebaran virus ND oleh burung liar (Ronohardjo, 1980). Walaupun telah diketahui bahwa burung liar mempunyai peranan dalam penyebaran penyakit unggas, tetapi harus diakui bahwa sedikit sekali informasi mengenai jenis burung yang mempunyai potensi sebagai sumber dan penyebar virus ND. Selain menyebarkan penyakit unggas, burung liar juga dapat menyebarkan penyakit mammalia (Ottis and Bachmann, 1983). ...
Keyword: