Judul: Analisa kinerja perusahaan melalui pendekatan balanced scorecard pada PT Jasaraharja Putera cabang Surabaya
Abstrak: PT. Jasaraharja Putera merupakan perusahaan asuransi yang mengawali usahanya dibidang asuransi kerugian didirikan sejak tahun 1986. Dengan adanya persaingan di era globalisasi saat ini, PT. Jasaraharja Putera cabang Surabaya harus memperhatikan dan terus melakukan perbaikan terhadap kinerja perusahaan demi menyediakan produk tepat guna dengan pelayanan prima sesuai dengan misi yang ditetapkannya. Kinerja PT. Jasaraharja Putera cabang Surabaya dapat dilihat melalui pendekatan Balanced Scorecard. Balanced Scorecard (BSC) merupakan salah satu metode pengukuran kinerja yang lebih komprehensif, koheren, seimbang dan terukur. Penelitian ini bertujuan untuk (1) Menganalisis kondisi internal dan kondisi eksternal PT Jasaraharja Putera cabang Surabaya, (2) Merancang dan mengkaji peta strategi Balanced Scorecard yang sesuai dengan visi, misi, aspek internal dan aspek eksternal pada PT Jasaraharja Putera cabang Surabaya, (3) Menganalisis kinerja PT Jasaraharja Putera cabang Surabaya pada tahun 2010 melalui pendekatan Balanced Scorecard, dan (4) Merekomendasikan langkah-langkah strategi selanjutnya untuk masa yang akan datang. Penelitian dilakukan di PT Jasaraharja Putera cabang Surabaya yang berlokasi di Jl. Raya Diponegoro 96-98 Surabaya. Data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dari observasi, kuesioner dan wawancara. Sedangkan data sekunder diperoleh dari studi literatur melalui buku, skripsi, rencana strategi dan laporan tahunan PT Jasaraharja Putera cabang Surabaya serta data publikasi lainnya. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif untuk data kualitatif, sedangkan untuk data kuantitatif menggunakan pendekatan rata-rata, rasio, angka indeks, pairwise comparison, Importance Performance Analysis (IPA), dan Customer Satisfaction Index (CSI) serta dibantu program Microsoft Excel 2007, SPSS 16.0, dan Expert Choice 11 untuk pembobotan Analytical Hierarchy Process (AHP). Berdasarkan total skor Balanced Scorecard, kinerja PT Jasaraharja Putera cabang Surabaya excellent dengan total skor 94,23 persen. Pencapaian skor ini didukung oleh perspektif keuangan, perspektif pelanggan, dan perspektif proses bisnis internal yang masing-masing skornya 33,46 persen, 28,46 persen, dan 25,26 persen. Pencapaian target terendah terjadi pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran yang hanya mencapai 72,67 persen dengan skor kontribusi 6,54 persen. Hal ini menunjukkan bahwa PT Jasaraharja Putera cabang Surabaya harus memperhatikan indikator kinerja yang memiliki nilai belum optimal, khususnya peningkatan kualitas karyawan yang terdapat pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Jumlah pelatihan karyawan hendaknya didata serta dilakukan secara berkala dan konsisten agar lebih terarah sehingga pengetahuan karyawan akan meningkat.
Keyword: Analisa kinerja perusahaan, Balanced scorecard, PT Jasaraharja Putera

Judul: Pengukuran Kinerja Perusahaan Jasa dengan Pendekatan Balanced Scorecard pada PT. Pandu Siwi Sentosa.
Abstrak: Jasa pengiriman barang di Indonesia memang bukan usaha yang terbilang baru. Usaha ini telah diperkenalkan sejak tahun 1990-an. Semakin ketatnya persaingan usaha dibidang jasa pengiriman ini, mengharuskan setiap perusahaan memiliki strategi bersaing tersendiri agar dapat bertahan dalam persaingan. Untuk mengetahui sejauhmana hasil kinerja strategi yang diterapkan oleh perusahaan, maka dapat dilakukan pengukuran kinerja perusahaan dengan menggunakan apa yg kita kenal dengan balanced scorecard. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah (1) membuat rancangan sistem pengukuran kinerja PT. Pandu Siwi Sentosa dengan pendekatan balanced scorecard. (2) mengukur pencapaian kinerja PT. Pandu Siwi Sentosa dengan pendekatan balanced scorecard. Penelitian dilaksanakan di PT Pandu Siwi Sentosa yang terletak di Jalan Raya Bekasi Timur Km. 18 No. 30, Pulo Gadung, Jakarta Timur. Penelitian ini dilakukan selama tiga bulan, yaitu mulai bulan Januari sampai Maret 2011. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder, data primer diperoleh dari wawancara langsung dengan pihak manajemen PT Pandu Siwi Sentosa, sedangkan data sekunder berasal dari laporan pihak terkait yang dapat digunakan untuk menunjang informasi yang dibutuhkan dalam penelitian. Hasil wawancara diolah dan dianalisis menggunakan metode paired comparison dan balanced scorecard. Berdasarkan hasil pengukuran kinerja PT. Pandu Siwi Sentosa dengan menggunakan pendekatan balanced scorecard. Perspektif finansial memberikan kontribusi skor sebesar 26.12 persen. Perspektif pelanggan memberikan kontribusi skor sebesar 20.68 persen. Perspektif proses bisnis internal memberikan kontribusi skor sebesar 25.15 persen dan Perspektif pertumbuhan dan pembelajaran memberikan kontribusi skor sebesar 19.62 persen. Total skor kinerja PT. Pandu Siwi Sentosa adalah 91.57 persen. Kontribusi skor terendah adalah skor perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. PT. Pandu Siwi Sentosa diharapkan dapat memberikan pelatihan-pelatihan ataupun fasilitas-fasilitas lainnya yang mampu meningkatkan motivasi dan produktivitas karyawan untuk dapat bekerja lebih baik lagi sehingga dapat mencapai target yang diharapkan perusahaan.
Keyword: 

Judul: Koksidiosis Pada Usus Halus Kelinci Yang Disebabkan Oleh Eimeria magna
Abstrak: Penyakit yang disebabkan oleh infeksi protozoa dari genus Eimeria pada usus halus kelinci, disebut kok- sidiosis usus (Intestinal Coccidiosis). Salah satu jenis coccidia penyebabnya adalah E. magna. E. magna ini adalah parasit intraseluler, yang menyerang usus halus kelinci terutama bagian jejunum dan ileum. Dalam siklus hidupnya E. magna mengalami tiga tahap perkembangan, yaitu: 1. Skizogoni. Pada tahap ini terjadi pembentukan skizon, ukurannya berkisar antara 10-20 น. 2. Gametogoni. Pada tahap ini terjadi perkembangan seksual, terjadi lima hari setelah infeksi. 3. Sporogoni. Pada tahap ini terjadi pembentukan spora, bentuk ini dapat menginfeksi kelinci lainnya. Ookista yang bersporulasi dapat menginfeksi kelinci dalam suatu peternakan. Ookista ini berbentuk oval kadang kadang elips, panjangnya 28-42 u dan lebarnya 20-26 u. Apabila kelinci terinfeksi oleh ookista ini, dapat menurunkan berat badan terus menerus dan akhirnya menimbulkan kematian. Kelinci yang berumur muda lebih sering terserang penyakit ini dari pada kelinci dewasa, sehingga sering menyebabkan kerugian pada peternak. Gejala klinis yang terlihat tergantung dari banyaknya jumlah ookista yang termakan oleh kelinci. Kelinci muda sering terinfeksi oleh sejumlah besar ookista yang dapat menyebabkan kematian mendadak tanpa memperlihatkan gejala klinis terlebih dahulu. Pada infeksi akut terlihat gejala-gejala penurunan berat badan, dehidrasi, banyak minum, diare yang hebat dan sering menimbulkan kematian. ...
Keyword: