Judul: Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Poliklinik Institut Pertanian Bogor Darmaga
Abstrak: Institut Pertanian Bogor (IPB) sebagai salah satu perguruan tinggi terbaik di Indonesia memiliki suatu pelayanan yang penting untuk mahasiswanya di bidang kesehatan yaitu poliklinik. Oleh karena itu, diperlukan penelitian analisis kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan Poliklinik IPB Darmaga untuk mendapatkan standar pelayanan yang berkualitas, sehingga mahasiswa IPB merasa puas. Penelitian ini bertujuan mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kualitas pelayanan Poliklinik IPB Darmaga dan memperoleh informasi atribut yang memiliki prioritas utama untuk diperbaiki. Penelitian ini menggunakan data hasil survei terhadap mahasiswa aktif empat angkatan Strata satu (S1) dan Pascasarjana IPB yang mengunjungi Poliklinik pada tangal 4 April 2016 sampai 19 April 2016. Teknik acak berlapis digunakan sebagai teknik penarikan contohnya dengan angkatan mahasiswa Strata satu dan Pascasarjana IPB sebagai lapisan. Banyaknya responden ditentukan dengan menggunakan teknik Slovin. Metode yang digunakan adalah Importance Performance Analysis (IPA) dan Kano karena metode ini mampu memberikan prioritas atribut yang berperan penting untuk diperbaiki secara akurat. Hasil yang didapatkan dari penelitian ini adalah secara umum mahasiswa puas terhadap kinerja pelayanan poliklinik dan ada empat atribut prioritas utama yang perlu diperbaiki secara berurutan yang sangat berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa, yaitu keramahan petugas pendaftaran, jadwal pelayanan poliklinik yang tepat waktu, ketersediaan dokter, dan ketersediaan perawat.
Keyword: Importance Performance Analysis, kepuasan mahasiswa terhadap poliklinik, metode Kano, teknik Slovin

Judul: Analisis Kepuasan Pelayanan Administrasi Kesehatan Mahasiswa IPB sebagai Peserta BPJS
Abstrak: Kesehatan merupakan salah satu hal penting di dalam kehidupan sehari – hari. Berdasarkan Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2013, Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) merupakan jaminan berupa perlindungan kesehatan agar peserta memperoleh manfaat pemeliharaan kesehatan dan perlindungan dalam memenuhi kebutuhan dasar kesehatan. Untuk menunjang kehidupan kampus yang nyaman, IPB juga menyediakan pelayanan administrasi kesehatan mengenai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS). Dalam hal ini, terdapat beberapa pelayanan administrasi kesehatan terkait BPJS untuk civitas akademika, meliputi pembatalan, pengembalian dana, serta cetak ulang kartu BPJS yang hilang/rusak. Penelitian ini menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI) untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa, serta metode Important Perfomance Analysis (IPA) untuk menentukan tingkat kepuasan dan kepentingan setiap atribut pelayanannya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai indeks kepuasan dari mahasiswa untuk setiap aspek dari seluruh pelayanan administrasi kesehatan yang dilakukan berada di atas 70% yang berarti nilai tersebut termasuk dalam kategori puas. Namun demikian, pada diagram pencar IPA terlihat bahwa masih terdapat atribut dengan tingkat kepentinggan tinggi yang perlu ditingkatkan kualitas pelayanannya. Salah satu atribut terpenting yang perlu menjadi prioritas perbaikan pihak IPB adalah atribut kecepatan pelayanan.
Keyword: BPJS Kesehatan, Customer Satisfaction Index, Important Performance Analysis, Pelayanan Administrasi.

Judul: Elektrodeposisi Film Tipis Semikonduktor Cu2ZnSnS4 (CZTS) pada Substrat Kaca ITO
Abstrak: Semiconductor Cu2ZnSnS4 (CZTS) thin film that can be used as absorber layers on solar cell module was made via electrodeposition method. CZTS thin film was electrodeposited on the surface of a silicate glass coated with a thin layer of indium tin oxide (ITO). Deposition process was done using potentiostatic mode at room temperature with a potential of 1.05 V for 30, 45, and 60 minutes, followed with annealing the film at 2 different temperatures, 500 ºC using furnace and 180 ºC using hot plate, both treatments for 45 minutes in N2/H2S atmosphere. The X-ray difractograms were analyzed using Match 2 program and showed that the CZTS thin films had kesterit crystalline structure, with a low percentage of CZTS phase. The thin film also contained secondary phases such as Cu2S, ZnS, and SnS. The obtained CZTS thin films had a thickness between 1.039 and 1.676 μm. Absorption study showed that the band gap energy of CZTS thin films which was annealed using furnace ranged from 1.50 to 1.52 eV, whereas that annealed using the hot plate was not observed. The band gap energy value showed that CZTS thin films can be used as sunlight absorber layers on solar cell. The formation of CZTS crystal film on this investigation was effectively performed using furnace annealing process at a temperature of 500 ºC with deposition time of 45 minutes.
Keyword: Thin film, Electrodeposition, Cu2ZnSnS4