Judul: Analisis Kepuasan Kerja Karyawan Outsourcing pada Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Bogor Dewi Sartika.
Abstrak: Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Bogor Dewi Sartika adalah salah satu perusahaan BUMN di bidang perbankan. Total karyawannya mencapai 579, baik karyawan tetap, kontrak, maupun outsourcing. Karyawan outsourcing memiliki beban kerja yang sama dengan karyawan tetap dan kontrak. Namun fasilitas, imbalan, dan penghargaan yang didapatkannya tidak sama dengan karyawan tetap dan kontrak. Hal ini yang menyebabkan turunnya semangat dan motivasi kerja karyawan outsourcing, sehingga tingkat turnover setiap tahunnya meningkat. Tujuan penelitian ini diantaranya mengidentifikasi karakteristik karyawan outsourcing berdasarkan jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, masa kerja, dan jumlah tanggungan, menganalisis hubungan tingkat kepuasan kerja karyawan outsourcing berdasarkan karakteristik, dan menganalisis hubungan tingkat kepuasan kerja karyawan outsourcing berdasarkan faktor eksternal. Pengukuran kepuasan kerja menggunakan skala Likert, analisis Rank Spearman, dan uji Chi-Square. Hasil perhitungan dengan pengukuran skala Likert menunjukkan bahwa karyawan outsourcing memiliki tingkat kepuasan kerja yang kurang terhadap faktor eksternal. Hasil analisis Rank Spearman menunjukkan variabel eksternal dan tingkat kepuasan kerja karyawan outsourcing memiliki hubungan kuat secara nyata. Sedangkan hasil uji Chi-Square menunjukkan karakteristik tidak ada hubungannya dengan tingkat kepuasan kerja karyawan outsourcing.
Keyword: bank BRI, chi-square, kepuasan kerja, outsourcing, rank spearman

Judul: Analisis kepuasan debitur kredit wirausaha di PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Bogor
Abstrak: Setiap tahun persaingan di bidang perbankan terus meningkat dan hanya bank yang berkualitas yang mampu bertahan untuk terus beroperasi. Dengan semakin meningkat dan kompleksnya tuntutan kebutuhan nasabah, akan menuntut sebuah perusahaan perbankan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan guna memenuhi kepuasan nasabahnya. Bank Negara Indonesia (BNI) merupakan bank terkemuka di Indonesia yang menawarkan berbagai jenis produk perbankan. Salah satu produk kredit unggulan yang ditawarkan oleh BNI yaitu kredit wirausaha. Untuk meningkatkan loyalitas debitur terhadap kredit wirausaha ini, maka BNI perlu melakukan upaya-upaya agar dapat memenuhi keinginan para debiturnya. Tujuan dari penelitian ini adalah : (1) Mengidentifikasi karakteristik debitur kredit wirausaha BNI Cabang Bogor, (2) Menganalisis atribut yang dianggap penting dalam menentukan kepuasan debitur kredit wirausaha di BNI Cabang Bogor, (3) Menganalisis kinerja BNI Cabang Bogor terhadap atribut yang menentukan kepuasan debitur kredit wirausaha, dan (4) Menganalisis tingkat kepuasan debitur kredit wirausaha terhadap atribut kualitas pelayanan BNI Cabang Bogor. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner kepada debitur kredit wirausaha BNI Cabang Bogor dan wawancara dengan pihak bank. Data sekunder diperoleh dari studi pustaka, internet dan literatur. Jumlah sampel ditentukan dengan rumus Slovin, maka diperolah sampel 58 orang. Metode analisis yang digunakan adalah Importance Performance Analysis (IPA), Customer Satisfaction Index (CSI), dan Gap Analysis. Debitur kredit wirausaha BNI Cabang Bogor sebagian besar adalah lakilaki, berusia 41 sampai 50 tahun, pendidikan terakhir SMA, memiliki pendapatan per bulan Rp 9.000.001 – Rp 12.000.000, dan memiliki pengeluaran per bulan Rp 9.000.001 – Rp 12.000.000. Dari hasil analisis IPA dapat diketahui bahwa kuadran I meliputi atribut pelayanan diberikan sesuai dengan prosedur dan kebijakan yang ditetapkan, petugas siap melayani debitur bila dibutuhkan, petugas tanggap dalam menangani keluhan debitur, dan petugas dapat memberikan informasi yang akurat; kuadran II meliputi atribut kesesuaian antara besarnya jumlah kredit yang diberikan dengan kredit yang diajukan, pencairan kredit yang cepat, pelayanan diberikan tepat waktu, kemudahan dalam bertransaksi, petugas dapat berkomunikasi dengan baik terhadap debitur, dan petugas ramah dan sopan dalam memberikan pelayanan; kuadran III meliputi atribut besarnya suku bunga pinjaman, peralatan dan perlengkapan yang tersedia lengkap sesuai dengan kebutuhan debitur, dan kesesuaian antara agunan dengan jumlah kredit yang diberikan; serta tidak terdapat atribut di kuadran IV. Dari hasil CSI menunjukkan bahwa debitur sangat puas terhadap kinerja BNI Cabang Bogor dengan nilai sebesar 80,50 persen. Dari hasil gap analysis dapat diketahui bahwa debitur menilai BNI Cabang Bogor memiliki tingkat pelayanan yang baik (– 0,320).
Keyword: 

Judul: Hamiltonian formulation for linear waves motion in two layers fluid
Abstrak: The surface wave could be considered as a wave that separates two fluids, namely water and air. Based on this assumption, it is introduced the interfacial wave, a wave between two layers of fluid with different density. The formulation of interfacial waves motion begins with deriving the base equation of irrotational ideal fluid. Furthermore, according to irrotational fluid assumption, the base equation can be stated in velocity potential. In this derivation, the fluids domain is assumed to be restricted by rigid lid boundary conditions, both at the upper and lower limit. Therefore, the interfacial waves motion can be explained in a hamiltonian formulation. In the hamiltonian formulation, total energy is defined as the sum of kinetic and potential energy. The hamiltonian system is obtained from reduction of kinetic energy by using the Dirichlet Neumann Operator. The resulted kinetic energy equation is nonlinear. Therefore, this form is linearized by first part of the Taylor expansion. This linearization gives a dispersion relation of linear wave. Based on this dispersion relation, the phase speed of the linear wave depends on the density ratio of the two layers fluid.
Keyword: