Judul: The Influence of Social Media Marketing, E-Service Quality, Brand Trust and Customer Satisfaction on Repurchase Intention in the M-Health Application MFK
Abstrak: Aplikasi MFK merupakan aplikasi mobile health (m-health) yang diluncurkan pada tahun 2020 oleh PT XYZ dalam upaya untuk menerapkan omnichannel dalam bisnisnya. Adapun fitur aplikasi ini adalah konsultasi dengan apoteker, layanan apotek online, laboratorium dan klinik serta reservasi vaksinasi booster Covid-19. Meskipun aplikasi ini memiliki jumlah pengunduh yang menjanjikan di tahun 2022, aplikasi ini mengalami penurunan Gross Merchandise Value (GMV) yang signifikan. Hal ini menunjukkan adanya ketidaksesuaian antara keterlibatan pengguna aplikasi dengan niat pembelian kembali. Sehingga penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan pendapatan aplikasi dengan menganalisis karakteristik dan demografi serta faktor-faktor yang mempengaruhi brand trust, customer satisfaction dan repurchase intention dari pengguna aplikasi MFK di daerah Jabodetabek. Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling-Analysis of Moment Structures (SEM-AMOS) versi 23 untuk memproses dan menganalisis data utama yang dikumpulkan melalui kuesioner yang didistribusikan melalui akun resmi Instagram dan TikTok aplikasi MFK antara April dan Juni 2023. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik responden penelitian didominasi oleh perempuan berusia 17-27 tahun. Sebagian besar memiliki gelar Sarjana (S1) dan memiliki pendapatan antara IDR 1.001.000 hingga IDR 5.000.000. Selain itu, hasil penelitian juga menunjukkan bahwa social media marketing dan e-service quality secara signifikan memengaruhi brand trust, yang pada akhirnya mempengaruhi repurchase intention secara tidak langsung melalui customer satisfaction. Meskipun e-service quality tidak secara langsung memengaruhi customer satisfaction, namun berpengaruh secara tidak langsung dimediasi oleh brand trust. Penelitian ini menekankan peran kritis brand trust dan customer satifaction dalam mendorong repurchase intention. Sehingga menyarankan agar aplikasi MFK memfokuskan perhatian pada area ini untuk meningkatkan GMV
Keyword: brand trust, customer satisfaction, e-service quality, repurchase intention, social media marketing

Judul: Pengaruh Social Media Marketing terhadap Brand Trust dan Keputusan Menggunakan Aplikasi Halodoc
Abstrak: Perkembangan teknologi internet mendorong bertambahnya pengguna media sosial. Hal ini membuat banyak perusahaan menggunakan media sosial untuk menerapkan Social Media Marketing (SMM) termasuk perusahaan di bidang layanan kesehatan, salah satunya adalah Halodoc. Halodoc merupakan sebuah aplikasi kesehatan yang membantu memfasilitasi interaksi antara dokter dengan pasien secara online. Penerapan SMM ini juga dapat meningkatkan brand trust dan akan berdampak pada keputusan pembelian. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik pengguna aplikasi Halodoc, menganalisis pengaruh SMM terhadap brand trust dan keputusan menggunakan aplikasi Halodoc, serta menganalisis pengaruh brand trust terhadap keputusan dalam menggunakan aplikasi Halodoc. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis deskriptif dan SEM (Structural Equation Model). Hasil Penelitian menunjukkan SMM memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap brand trust dan keputusan mengunakan aplikasi Halodoc, selain itu juga terdapat pengaruh yang signifikan dan positif dari variabel brand trust terhadap keputusan mengunakan aplikasi Halodoc. Kata kunci: social media marketing, brand trust, keputusan pembelian, SEM-PLS, The development of internet technology encourages the increase in social media users. This has made many companies use social media to implement social media marketing (SMM), including companies in the health care sector, one of which is Halodoc. Halodoc is a health application that helps facilitate online interactions between doctors and patients. The application of SMM can also increase brand trust and will have an impact on purchasing decisions. Therefore, this study aims to identify the characteristics of users of the Halodoc application, analyze the influence of SMM brand trust and decisions to use the Halodoc application, and analyze the effect of brand trust on decisions to use the Halodoc application. The analytical method used in this research is descriptive analysis and SEM (Structural Equation Model). The results of the study show that SMM has a positive and significant influence on brand trust and decisions to use the Halodoc application, besides that there is also a positive and significant effect of brand trust on the decision to use the Halodoc application. Keywords: social media marketing, brand trust, purchasing decisions, SEM-PLS
Keyword: social media marketing, brand trust, keputusan pembelian, SEM PLS

Judul: Posisi Filogenetik Kura-Kura Carettochelys Insculpta  (Reptillia: Testudinata)
Abstrak: Carettochelys insculpta is an endemic freshwater turtle of southern Papua and northern Australia. Phylogenetic position of this turtle is remain unresolved until now. Most of the research conducted show close relationships of C. insculpta and members of Trionychidae family. However, some of the research show distance between C. insculpta and members of Trionychidae family. This research is conducted to analyze phylogenetic relationship between C. insculpta and other members of Testudinata using 12S rRNA, 16S rRNA, and both gene as markers. DNA samples were obtained from three different organisms of C. insculpta. Two species used as outgroups were Alligator mississippiensis and Iguana iguana. Phylogenetic analysis was carried out using Neighbor-Joining method with Felsenstein 1981 (F81) modeltest. A polytomy tree of Testudinata was produced by using 12S rRNA gene. However, analysis using 16S rRNA and both genes as markers confirmed that C. insculpta was located between the Chelonidae and the Trionychidae family.
Keyword: