Judul: Analysis of The Level of  Cooperative Member Satisfaction Toward The Services of Dairy Cattle Farmer  Cooperative Saluyu Kuningan West Java
Abstrak: A cooperative is a business institution that is based on kinship. Dairy cow farmers come together in cooperatives to achieve common goals together. Cooperatives have an obligation to serve their members. This study aims to analyze the level of member satisfaction toward the services of Dairy Cattle Farmer Cooperative Saluyu Kuningan, West Java. The methods used are gap analysis, Importance Performance Analysis (IPA), and Customer Satisfaction Index (CSI). The number of respondents in this study were 40 respondents from 565 total members of the cooperative. The results showed that there were 8 negative attributes in the gap analysis. IPA analysis shows 5 attributes that need more attention and a CSI value of 69.6% which indicates that members are satisfied with cooperative services., Koperasi merupakan salah satu lembaga usaha yang berasaskan kekeluargaan. Peternak sapi perah berhimpun dalam koperasi unutk mencapai tujuan bersama secara bersama-sama. Koperasi memiliki kewajiban dalam melayani anggotanya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan anggota terhadap pelayanan KPSP Saluyu Kuningan, Jawa Barat. Metode yang digunakan adalah analisis gap, Importance Performance Analysis (IPA), dan Costumer Satisfaction Index (CSI). Jumlah responden dalam penelitian ini yaitu 40 responden dari 565 total anggota koperasi. Hasil penelitian menunjukkan terdapat 8 atribut yang bernilai minus dalam analisis gap. Analisis IPA menunjukkan 5 atribut yang perlu diperhatikan lebih dan nilai CSI 69,6% yang menunjukkan anggota merasa puas terhadap pelayanan koperasi.
Keyword: Kepuasan Anggota, Koperasi, Pelayanan, cooperative, member satisfaction, service

Judul: Analisis Persepsi dan Kepuasan Anggota terhadap Pelayanan KUD Giri Tani Kabupaten Bogor Propinsi Jawa Barat
Abstrak: Koperasi merupakan sebuah lembaga yang memiliki dan dimiliki oleh anggota. Koperasi beraktifitas di dalam bidang yang dinginkan oleh anggota. Salah satu bidang yang digeluti oleh koperasi yaitu, pelayanan terhadap peternak sapi perah. Di daerah Kabupaten Bogor, salah satu koperasi yang bergerak dibidang peternakan sapi perah adalah Koperasi Unit Desa Giri Tani (KUD Giri Tani). KUD Giri tani berada di daerah Cisarua. Tujuan Penelitian ini adalah (1) Menganalis persepsi anggota peternak sapi perah terhadap kinerja pelayanan yang diberikan oleh KUD Giri Tani, (2) Menganalis kepuasan anggota peternak sapi perah terhadap kinerja pelayanan yang diberikan oleh KUD Giri Tani, dan (3) Memberikan rekomendasi pelayanan KUD Giri Tani dimasa yang akan datang. Penelitian dilakukan di seluruh wilayah kerja KUD Giri Tani, yang meliputi dua kecamatan, yaitu Cisarua dan Megamendung, Kabupaten Bogor. Waktu penelitian ini dilakukan selama bulan Januari sampai dengan bulan Maret 2009. Responden di dalam penelitian ini adalah peternak sapi perah yang tergabung di dalam KUD Giri Tani yang masih memiliki sapi perah dan berproduksi susu. Jumlah responden yang diambil sebanyak 58 responden dari total 113 populasi. Responden merupakan anggota aktif KUD Giri Tani. Anggota aktif adalah anggota yang masih melakukan transakai dan masih membayar simpanan pokok dan wajib kepada KUD Giri Tani. Anggota aktif dibagi ke dalam lima kelompok tani, yaitu: Baru Tegal 33 orang, Baru Sireum 11 orang, Bina Warga 19 orang, Tirta Kencana 10 orang dan Mekar Jaya 41 orang. Kemudian sampal dipilih dengan cara proporsional, sehingga diperoleh sample untuk setiap kelompok tani yaitu: Baru Tegal 17 orang, Baru Siereum enam orang, Bina Warga 10 orang, Tirta Kencana 5 orang dan Mekar Jaya 20 orang. Penelitian ini menggunakan alat analisis Importance Performance Analysis (IPA) untuk mengukur persepsi anggota terhadap pelayanan KUD Giri Tani. Alat analisis Costumer Satisfaction Index (CSI) digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan anggota terhadap pelayanan KUD Giri Tani. Kepuasan peternak juga diukur dengan menggunakan tingkat kesesuaian responden terhadap jawaban. Nilai tingkat kesesuaian diperoleh dengan membagi total skor kinerja dengan total skor kepentingan. Hasil perbandingan yang diperoleh kemudian dikali dengan 100 persen. Jika hasil akhir lebih besar dari 100 persen, maka kinerja atribut sudah sesuai dengan keinginan responden dan sebaliknya. Hasil penelitian menunjukkan persepsi anggota terhadap kinerja pelayanan KUD Giri Tani belum mampu melampaui tingkat kepentingan atribut. Berdasarkan tanggapan yang diperoleh dari anggota dapat dilihat bahwa, lima atribut menjadi prioritas utama, yaitu kecepatan menanggapi keluhan, kualitas/mutu konsentrat, terapi/pengobatan ternak, menyediakan obat-obatan dan jasa inseminasi buatan. Sementara itu atribut pelayanan KUD Giri Tani yang ii dapat dipertahankan adalah keramahan pengurus melayani anggota, penghubung anggota dengan Industri Pengolahan Susu (IPS), penetapan harga susu dan pengujian kualitas susu. Tingkat kesesuaian responden terhadap atribut tertinggi diperoleh oleh atribut Waktu ketersediaan konsentrat dengan nilai sebesar 115,23 persen, berarti atribut ini sudah dikerjakan melebihi dari apa yang dinginkan responden. Tingkat kesesuaian atribut terendah diporoleh oleh atribut bantuan kredit dari koperasi dengan nilai sebesar 33,04 persen. Nilai atribut ini belum mampu memenuhi keinginan responden. Nilai CSI untuk pelayanan KUD Giri Tani adalah sebesar 66,68 persen. Indeks CSI yang diperoleh sudah termasuk ke dalam kategori puas, akan tetapi masih memiliki jarak yang cukup jauh untuk mencapai nilai tertinggi.
Keyword: 

Judul: Transisi Fasa Materi Hadronik ke Materi Kuark pada Inti Bintang Neutron.
Abstrak: Bintang neutron terdiri dari beberapa lapisan yang disusun oleh materi nuklir yang berbeda dengan kerapatan yang semakin tinggi ketika mendekati pusat bintang. Inti luar bintang neutron disusun oleh materi hadronik (nukleon, lepton, dan hyperon), sedangkan inti dalam bintang neutron disusun oleh kuark-kuark bebas (up, down, strange) yang saling berinteraksi. Tujuan penelitian ini adalah mempelajari bagaimana transisi dari inti luar ke inti dalam bintang neutron dengan menggunakan pendekatan RMF (Relativistic Mean Field) untuk materi hadronik dan CIDDM (Confined Isospin Density Dependent Mass) untuk materi kuark. Tekanan transisi diperoleh ketika potensial kimia barion materi hadronik dan materi kuark bernilai sama. Nilai tekanan transisi dengan parameter SU6-TM1 sekitar 87 MeV/fm3 dan diperoleh massa maksimum bintang neutron yaitu 1.92M dengan jari-jari sekitar 8.62 km. Nilai tekanan transisi dengan parameter SU6-G2 sekitar 53 MeV/fm3 dan massa maksimum bintang neutron yaitu 1.88M dengan jari-jari sekitar 8.16 km. Jenis transisi fasa adalah orde satu ditandai dengan diskontinuitas dalam kerapatan energi (adanya mixed phase). Parameter-parameter pada model nuklir yang digunakan menyebabkan perbedaan kekakuan persamaan keadaan (EOS) dari materi hadronik dan materi kuark sehingga nilai tekanan transisi dari fasa hadronik ke fasa kuark juga berbeda.
Keyword: bintang neutron, persamaan keadaan, transisi fasa