Judul: Kajian Kepuasan Pengguna Terhadap Kualitas Layanan Perpustakaan Institut Pertanian Bogor
Abstrak: Penelitian ini bertujunan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap kualitas layanan Perpustakaan IPB. Populasi dalam penelitian ini adalah anggota atau pengguna Perpustakaan IPB yang datang langsung ke perpustakaan. Metode penarikan contoh yang digunakan adalah metode penarikan contoh berpeluang secara sistematik. Sebagai instrumen dalam penelitian ini digunakan kuesioner. Pertanyaanpertanyaan pokok dalam kuesioner diadopsi dari LibQual+TM yang terdiri dari empat dimensi dan 21 indikator kualitas layanan perpustakaan. Dalam kuesioner ini digunakan Skala Likert dengan tujuh pilihan jawaban. Adapun metode analisis yang digunakan meliputi analisis statistik deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA), dan Indeks Kepuasan Pengguna (IKP). Hasil analisis IPA dari 207 responden diperoleh informasi sebagai berikut nilai rata-rata total untuk importance dan performance, masing-masing adalah 5,75 dan 4,86. Sementara itu nilai rata-rata dari keempat dimensi yaitu Access to Information (AI); Affect of Service (AS); Personal Control (PC); dan Library as Place (LP) untuk importance dan performance, masing-masing adalah 5,64 dan 4,68; 5,54 dan 4,54; 6,03 dan 5,17; serta 5,94 dan 5,26. Nilai rata-rata AI dan AS jika dimasukkan dalam diagram hasil IPA, maka akan berada pada kuadran III, yang berarti tingkat kepentingan pengguna terhadap layanan ini rendah, dan kenyataannya, kinerja layanan perpustakaan yang dirasakan oleh pengguna pun rendah. Adapun nilai rata-rata PC dan LP jika dimasukkan dalam diagram hasil IPA, maka akan berada pada kuadran II, berarti antara tingkat kepentingan pengguna dan kinerja perpustakaan yang dirasakan pengguna relatif tinggi. Oleh karena itu, perpustakaan harus dapat terus mempertahankan kinerjanya sehingga pengguna memandang kualitas layanan perpustakaan cukup unggul.
Keyword: 

Judul: Analisis Kepuasan Pemustaka Terhadap Kualitas Layanan Peminjaman Buku Di Perpustakaan Institut Pertanian Bogor
Abstrak: Perpustakaan adalah salah satu unsur penunjang terselenggaranya Tri Dharma Perguruan Tinggi yaitu pendidikan, penelitian, dan pemberdayaan masyarakat yang memiliki peranan yang sangat besar dalam meningkatkan pengetahuan sivitas akademika. Perpustakaan Institut Pertanian Bogor adalah sebuah perpustakaan yang berada di bawah naungan Institut Pertanian Bogor (IPB). Visi dan misi Perpustakaan IPB harus dapat mewujudkan visi dan misi IPB. Salah satu misi Perpustakaan IPB adalah menunjang keberhasilan misi IPB dengan memberikan pelayanan sebaik-baiknya serta mendorong seluruh sivitas akademika untuk memanfaatkan perpustakaan. Salah satu layanan Perpustakaan IPB adalah layanan peminjaman buku. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pemustaka serta atribut apa saja yang dianggap penting dan perlu diperbaiki agar Perpustakaan IPB dapat meningkatkan kualitas layanan peminjaman buku. Metode penarikan contoh yang digunakan adalah metode systematic sampling. Responden dalam penelitian ini adalah pemustaka yang pernah meminjam buku minimal sebanyak 3 kali yang sedang berkunjung ke Perpustakaan IPB. Penelitian ini menggunakan metode survei dan instrumen kuesioner serta hasilnya diolah menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Secara umum pemustaka merasa puas dengan layanan peminjaman buku Perpustakaan IPB.
Keyword: customer satisfaction index, importance performance analysis, kepuasan, perpustakaan

Judul: Karakteristik Anatomi Skelet Kepala Buaya senyulong (Tomistoma schlegelii).
Abstrak: Buaya sepit atau senyulong (Tomistoma schlegelii) merupakan jenis buaya asli Indonesia yang berhabitat di sungai-sungai Sumatera, Kalimantan, dan juga pedalaman Sulawesi. Salah satu ciri khas buaya senyulong adalah bentuk moncong yang runcing dan sempit, namun hingga saat ini informasi mengenai struktur skelet kepala buaya senyulong sangat terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari karakteristik anatomi skelet kepala buaya senyulong yang dikatikan dengan fungsi dan perilakunya. Penelitian dilakukan secara eksploratif dengan melakukan pengamatan, pencatatan, dan pengambilan gambar dari skelet kepala buaya senyulong. Skelet kepala berukuran panjang 70 cm, lebar 29 cm, dan tingggi 17 cm dengan permukaan kasar pada os nasale, os frontale, os maxilla, os mandibula, os lacrimale, os jugale. Jumlah gigi pada buaya ini sebanyak 78 buah, terdiri dari 4 buah gigi premaxila, 16 buah gigi maxila, dan 19 buah gigi mandibula. Pada regio orbitalis ditemukan dua pasang fenestrae temporales yang berkembang baik. Fenestra supratemporale merupakan lubang oval yang membentang di sepanjang os parietale. Fenestra infratemporale berbentuk segitiga dan dibatasi oleh os squamosum, os postorbitale, os jugulare, dan os quadratum. Os mandibula hewan ini mempunyai symphysis mandibularis yang panjang yaitu garis yang melintang di corpus mandibulae. Secara fungsional ukuran symphysis mandibularis berkaitan dengan adaptasi hewan terhadap diet makan.
Keyword: kepala, moncong, Tomistoma schlegelii