Judul: Analisis Tingkat Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Produk Keju Merek Kraft di Kota Bogor
Abstrak: Kemajuan teknologi mendukung produk agribisnis seperti susu sapi untuk mengalami perubahan dan penambahan unsur lain hingga menghasilkan keju yang diklaim dapat meningkatkan kualitas kesehatan orang yang mengkonsumsinya. Saat ini terdapat beberapa merek keju yang beredar di Indonesia. Keju Kraft merupakan produk dari PT. Kraft Foods Indonesia, yang selalu konsisten melakukan komunikasi yang bersifat edukasi kepada konsumen di Indonesia. Sebagai produk yang tidak berakar dari budaya Indonesia, Kraft butuh waktu yang cukup panjang dalam melakukan pendekatan kepada konsumen. Padahal merek asal Amerika (Kraft Inc.) tersebut sudah lebih dari 16 tahun masuk Indonesia. Hadirnya produk merek keju lain yang menawarkan harga lebih rendah serta semakin banyaknya promosi penawaran dari berbagai merek keju, membuat konsumen memilih kriteria masing-masing dalam pemilihan merek produk keju yang akan dikonsumsinya. Semakin tinggi tingkat persaingan antar produsen maka akan semakin penting posisi konsumen bagi produsen. Oleh karena itu, produsen membutuhkan informasi yang mampu menjawab keingintahuan produsen akan atribut-atribut yang berpengaruh dalam membentuk atau membangun kepuasan dan loyalitas konsumen terhadap produk Keju Kraft agar dapat mengatasi persaingan yang terjadi. Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi karakteristik konsumen produk Keju Kraft dan proses pengaruh keputusan pembelian Keju Kraft, menganalisis tingkat kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen terhadap atribut produk Keju Kraft dan merumuskan rekomendasikan hasil penelitian untuk meningkatkan kinerja produsen Keju Kraft. Penelitian ini dilaksanakan di Kota Bogor tepatnya berlokasi pada Giant Taman Yasmin di Jalan KH. R. Abdullah Bin Nuh No. 33 Kota Bogor. Pemilihan lokasi ini dilakukan secara sengaja (purposive) dengan pertimbangan bahwa Giant Taman Yasmin merupakan salah satu hypermarket yang menyediakan atau menjual produk Keju Kraft, selain itu lokasi Giant Taman Yasmin yang berada di sekitar perumahan seperti Perumahan Taman Yasmin, Bukit cimanggu City, Cijahe Residence, Bogor Raya Permai, Tamansari Persada dan kompleks perumahan lain yang tergolong tingkat ekonomi menengah ke atas menjadi salah satu pertimbangan peneliti dalam menentukan lokasi penelitian. Kegiatan pengumpulan dan pengolahan data dilaksanakan selama dua bulan dari Maret sampai April 2011. Jumlah responden adalah 100 orang. Konsumen yang menjadi responden adalah konsumen yang mengkonsumsi Keju Kraft setiap bulannya atau paling tidak pernah melakukan pembelian Keju Kraft dan mengkonsumsinya minimal 3 bulan terakhir. Metode analisis yang digunakan yaitu, analisis deskriptif (descriptive analysis), Customer Satisfaction Index (CSI), Importance Performance Analysis (IPA) dan pengukuran loyalitas pelanggan. 2 Hasil penelitian menunjukkan, karakteristik konsumen Keju Kraft mayoritas berjenis kelamin perempuan usia 31 – 44 tahun dengan status sudah menikah dan berprofesi ibu rumah tangga. Sebagian besar konsumen bersuku bangsa Jawa dengan latar belakang pendidikan mayoritas Sarjana dengan jumlah anggota keluarga 4 – 5 orang. Mayoritas konsumen memiliki pendapatan keluarga per bulan di atas Rp. 5.500.000;. Sebagian besar konsumen memilih keuntungan atau manfaat dari mengkonsumsi keju adalah untuk memperoleh gizi. Informasi mengenai Keju Kraft sebagian besar diperoleh konsumen dari iklan televisi dimana rasa merupakan hal yang menjadi fokus perhatian konsumen. Mayoritas konsumen sudah mengkonsumsi Keju Kraft > 12 bulan, dengan frekuensi pembelian setiap dua minggu sekali. Varian Keju Kraft yang paling banyak dibeli adalah Kraft Singles yang sebagian besar konsumen melakukan pembelian di Hypermarket. Dari keseluruhan kinerja yang diberikan oleh produsen Keju Kraft mayoritas konsumen yaitu sebanyak 98 persen merasa puas setelah mengkonsumsi
Keyword: 

Judul: Analisis preferensi konsumen terhadap minuman jus buah (Fruit Juice) kemasan bermerek : Kasus konsumen Buavita dan Berri di Kotamadya bogor
Abstrak: Tujuan penelitian ini adalah memahami proses keputusan pembelian dan menganalisis preferensi konsumen terhadap jus buah kemasan bermerek yang dalam penelitian ini digunakan merek Berri dan Buavita. Dari hasil anatisis ersebut diharapkan diperoleh informasi yang berguna dalam mengembangkan strategi pemasaran. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus. Sedangkan teknik penarikan responden dilakukan secara judgement sampling yaitu konsumen supermarket yang sedang membeli produk jus buah kemasan dan sudah pemah mengkonsumsi setidaknya salah satu merek yang diteliti. Untuk mengetahui preferensi atribut digunakan sebanyak tujuh atribut yaitu merek terkenal, harga, tanpa bahan pengawet, diperkaya vitamin C, rasa, kemasan dan kemudahan memperoleh. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan tabulasi deskriftif dan model Multiatribut Fishbein. Analisis tabulasi deskriftif bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses keputusan pembelian konsumen. Sedangkan model Multiatribut Fishbein digunakan untuk mengetahui preferensi konsumen terhadap dua buah merek yang diuji. Diketahui karakteristik umum konsumen yang ditemui adalah sebagian besar berjenis kelamin wanita (66,3%), usia 25-34 tahun (48,8%), status sudah menikah (65%) dan tingkat pendidikan sampai perguruan tinggi (73,8%) Hasil identifikasi yang dilakukan diperoleh bahwa dari 66,3% konsumen wanita tersebut mayoritas adalah pekerja yang sudah menikah baik pada instansi swasta maupun pemerintah. Sedangkan sisanya sebanyak 33,8% konsumen pria juga sebagian besar merupakan pekerja yang sudah menikah. Oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa sebagian besar konsumen jus buah kemasan khususnya yang berukuran 0,5-1 liter adalah pria dan wanita pekerja yang sudah menikah. Sedangkan jika dilihat dari tingkat pengeluaran diketahui sebagian besar konsumen yang belum menikah yaitu sebanyak 14 orang (50%) mempunyai rata-rata pengeluaran pada selang Rp >500.000-1.000.000 per bulannya. Sedangkan untuk konsumen yang sudah menikah (berkeluarga) sebagian besar atau sebanyak 17 orang (32,7%) rata-rata pengeluarannya berada pada selang Rp >1.000.000-2.000.000 per bulan. Proses keputusan konsumen dimulai dengan tahap pengenalan kebutuhan yang mencakup motivasi dan manfaat yang mereka harapkan. Motivasi utama konsumen membeli jus buah kemasan adalah karena praktis (45%) sehingga penyajiannya lebih mudah dan menghemat waktu. Sedangkan manfaat yang diharapkan konsumen ialah menjadikannya sebagai minuman selingan (60%) dan untuk menjaga kesehatan (36,3%). Sumber informasi konsumen dalam memperoleh jus buah kemasan ialah tempat berbelanja (61,3%), begitu juga dengan media yang paling mempengaruhi mereka. Rasa merupakan atribut pertimbangan awal konsumen dalam membeli jus buah kemasan (56,3%), sehingga rasa yang enak atau cocok merupakan alasan utama konsumen memilih suatu merek (48,8%). Sebagian besar konsumen membeli secara mendadak yaitu ketika berbelanja timbul keinginan untuk membeli (45%). Hal tersebut menandakan rendahnya keterlibatan konsumen dalam membeli. Umumnya konsumen merasa puas setelah meminum jus buah kemasan (68,8%) dan tak satupun yang mengatakan tidak puas, akan tetapi tingkat loyalitas konsumen jus buah kemasan masih tergolong rendah. Berdasarkan hasil yang diperoleh di atas dapat disimpulkan jenis proses keputusan konsumen dalam penelitian ini merupakan pemecahan masalah terbatas (PMT) yang diantaranya dicirikan oleh pencarian informasi yang terbatas anya pada supermarket, tingkat keter1ibatan dan loyalitas merek yang rendah. Dari hasil analisis preferensi atribut diketahui bahwa atribut yang paling iinginkan atau paling panting bagi konsumen adalah rasa. Rasa yang enak menurut sebagian konsumen adalah yang terasa sari buahnya dan tidak tertalu anis atau asam. Atribut berikutnya secara berurutan adalah diperkaya vitamin C, tidak mengandung bahan pengawet, kemudahan memperoleh, kemasan. merek terkenal dan
Keyword: Agroindustri, Preferensi konsumen

Judul: The use of homotopy perturbation methode to solve fuzzy volterra  integral equations
Abstrak: Most phenomena in nature can be explained in mathematical models, such as fuzzy volterra integral equation. The fuzzy volterra integral equation is a nonlinear integral problem, which is usually dificult to solve by an analytical solution. In this paper, fuzzy volterra integral equation is solved using perturbaion homotopy method, which can be written as a power series in p and satisfies a certain homotopy fuction. This manuscript discuss two case studies, i.e. the case of linear and trigonometric kernel function. The result shows that greater approximation order being used, the wider convergence solution area wil be.
Keyword: