Judul: Model Pembentukan Brand Admiration dan Dampaknya pada Perilaku Konsumen di Industri Otomotif
Abstrak: Saat ini ada pergeseran besar dalam bagaimana globalisasi dan teknologi mengubah bisnis, budaya, dan konsumen. Oleh karena itu membangun hubungan yang kuat antara merek dengan konsumen adalah tantangan yang sulit bagi pemasar. Agar tetap relevan, perusahaan otomotif harus menciptakan nilai dengan terus mengembangkan hubungan antara merek dan konsumen mereka. Keberhasilan berkelanjutan dari merek otomotif paling terkenal di dunia seperti BMW, Mercedes-Benz, dan Harley-Davidson dapat dikaitkan karena merek mereka dikagumi. Menanggapi situasi ini, Park et al. (2016) mencoba untuk membuat kerangka merek yang lebih komprehensif, yang disebut brand admiration. Mereka beralasan bahwa untuk memiliki hubungan konsumen-merek yang berkelanjutan, kuat, dan bermakna, sebuah merek harus memiliki tujuan untuk menjadi dikagumi. Saat ini ada 34 merek mobil yang terdaftar berbisnis di Indonesia. Setiap hari konsumen terus-menerus terekspos oleh berbagai iklan dari banyak merek tersebut. Untuk membangun retensi konsumen yang berkelanjutan, perusahaan harus menciptakan hubungan inovatif yang konstan antara konsumen dan merek. Tujuan penelitian ini adalah untuk membangun model pembentukan brand admiration, serta memahami dampaknya terhadap perilaku konsumen yang diwakili oleh purchase intention, engagement, dan advokasi. Tujuan selanjutnya adalah untuk memahami faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi konsumen untuk mengagumi suatu merek mobil. Variabel segmentasi yang digunakan diantaranya adalah demografi, motivasi, dan kelompok referensi. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah metode self-report yang dilakukan dengan alat bantu kuesioner yang didistribusikan secara elektronik melalui Google Form. Responden difilter terlebih dahulu sesuai dengan kriteria yang telah ditentukan, yaitu (1) domisili harus di Jabodetabek, (2) memiliki mobil atau pernah memiliki mobil sebelumnya, dan (3) merupakan generasi milenial atau generasi Z. Jumlah responden yang memenuhi kriteria sampel penelitian berjumlah 501 orang. Selanjutnya, data penelitian diolah menggunakan metode structural equation modeling untuk membangun model brand admiration dan cluster analysis untuk membentuk segmentasi. Dapat ditarik kesimpulan bahwa bahwa brand trust, brand respect, dan brand love terbukti berpengaruh signifikan terhadap brand admiration. Brand trust akan terjadi ketika sebuah merek menghadirkan customer enablement, brand respect akan terbentuk apabila perusahaan dapat menginspirasi konsumen, dan brand love akan terjadi apabila sebuah merek dapat menghadirkan excitement bagi konsumen. Brand trust dan brand respect terbukti berpengaruh positif terhadap brand love, dan brand love memiliki pengaruh terbesar terhadap brand admiration. Dengan memiliki merek yang dikagumi, maka konsumen akan meningkatkan engagement, purchase intention, dan advocacy dari konsumen. Segmentasi konsumen otomotif menghasilkan tiga segmen, yaitu The Working for Success, The Dreamers, dan The Family Oriented. The Working for v Success adalah mereka yang sudah memiliki mobil dan menginginkan untuk upgrade. Untuk meraih semua segmen ini influencer marketing penting untuk dilakukan. The Dreamers adalah kelompok dengan mayoritas first-time buyer, dan mereka adalah orang yang berambisi tinggi dengan mengagumi merek mobil premium. Selanjutnya adalah the Family Oriented yang memiliki disposable income terbesar dibandingkan dua segmen sebelumnya. Mereka cenderung berkonsultasi dengan keluarga ketika mengagumi merek tertentu. Selanjutnya, saluran informasi yang penting untuk meraih semua segmen adalah media sosial. Selain itu, sport utility vehicle (SUV) adalah jenis mobil yang paling diminati oleh konsumen gen Z dan milenial di Indonesia. Dari semua segmen konsumen ditemukan bahwa media sosial adalah saluran yang penting untuk menjangkau konsumen otomotif.
Keyword: Brand Admiration, Brand Trust, Brand Respect, Brand Love

Judul: The Effect of Marketing Mix, Brand Awareness and Quality Perception on Used Car Purchase Intentions in the Automotive Marketplace
Abstrak: Indonesia memiliki rasio kepemilikan mobil masih rendah, yaitu hanya 99 per 1.000 orang dan jumlah penduduk lebih dari 273 juta orang, menjadikan Indonesia sebagai pasar penjualan mobil potensial. Saat ini Indonesia memiliki estimasi volume penjualan mobil bekas tiga kali lipat penjualan mobil baru dengan prediksi pertumbuhan pasar mobil bekas akan terus meningkat sebesar 5,74 persen per tahun dengan nilai sebesar 70,43 miliar dollar di tahun 2027. Ditunjang persentase pengguna internet sebesar 78,19 % dari total populasi menjadikan Indonesia magnet bagi pemain marketplace mobil bekas baik lokal maupun global. Berbeda dengan toko daring dan e-commerce, penyedia marketplace tidak memiliki stok dijual di website. Tugas utama marketplace adalah mempromosikan platform, mendatangkan pengunjung ke situs dan mengonversikannya menjadi penjualan. Semakin banyaknya transaksi terjadi akan menentukan kesuksesan sebuah marketplace. Untuk mempengaruhi niat pembelian calon konsumen, umumnya langkah dilakukan penyedia marketplace mobil bekas adalah investasi pada merek dengan aktivitas masif bauran pemasaran 4P (Product, Price, Promotion, Place). Obyek penelitian adalah marketplace mobil XYZ.com yang telah hadir di Indonesia sejak 2017 dan mengalami stagnasi pertumbuhan penjualan bisnis iklan baris (listing) kepada konsumen penjual mobil bekas. Perusahaan kesulitan menjual paket iklan kepada penjual mobil bekas karena tingginya tingkat keluhan pelanggan diakibatkan minim atau tidak adanya respons terhadap iklan yang dipasang di XYZ.com. Nama XYZ.com juga belum banyak dikenal baik di kalangan pembeli maupun penjual sehingga manajemen XYZ.com memiliki dugaan bahwa penyebab rendahnya niat pembelian tersebut berkaitan dengan minimnya aktivitas pemasaran dilakukan oleh perusahaan, yang berdampak pada merek. Definisi merek pada penelitian adalah nama website yaitu XYZ.com, tidak mengacu kepada merek mobil dijual dalam platform, atau pun nama showroom penjual mobil bekas. Menghadapi masalah yang dialami oleh XYZ.com dan dugaan manajemen perusahaan, penelitian diadakan dengan tujuan menganalisis pengaruh antara bauran pemasaran, kesadaran merek dan persepsi kualitas dengan niat pembelian. Proses transaksi antara pencari mobil bekas dan penjual dilakukan secara luring di luar platform marketplace membuat penelitian mengabaikan faktor keamanan siber Penelitian mengacu kepada konsep bauran pemasaran 4P yang masih relevan dalam lingkungan pemasaran era digital, karena menunjukkan sejauh mana dampak terhadap performa bisnis. Pemilihan bauran pemasaran 4P juga sejalan dengan strategi yang dilakukan oleh perusahaan yang menaungi XYZ.com. Product mengacu kepada iklan baris berisi mobil bekas terdapat pada laman situs XYZ.com. Price adalah harga mobil bekas tertera dalam iklan baris di laman XYZ.com. Promotion adalah aktivitas promosi dilakukan perusahaan. Serta Place mengacu kepada kanal digital digunakan XYZ.com dalam menjangkau pelanggan (mesin pencari, media sosial) dan website sebagai titik sentuh dengan pelanggan. Sampel penelitian berjumlah 94 responden dengan persyaratan pria maupun wanita dengan batasan minimal usia bekerja, mengenal XYZ.com dan memiliki kemampuan finansial untuk melakukan pembelian mobil bekas. Responden mengisi pertanyaan screening yang digunakan untuk memastikan bahwa responden diundang sesuai dengan karakteristik atau kriteria yang diinginkan. Pertanyaan screening meliputi: sejauh mana responden mengenal XYZ.com dan berkeinginan untuk melakukan penggantian mobil dalam 6 bulan depan. Pengambilan sampel dilakukan secara daring menggunakan penyebaran kuesioner dengan Google Forms. Kuesioner berisikan pertanyaan tentang masing-masing variabel. Bauran pemasaran terdiri atas 12 indikator, kesadaran merek 3 indikator, persepsi kualitas 2 dan niat pembelian 4 indikator. Variabel penelitian diukur dengan menggunakan skala Likert lima tingkat dengan rincian (1)
Keyword: Niat, Quality, Perceived, Mix, Marketing, Awareness, Brand, Kualitas, Persepsi, Intentions, Purchase, Merek, Kesadaran, Pemasaran, Bauran, Pembelian

Judul: Hydrothermal Synthesis of Biphasic Calcium Posphate
Abstrak: Biphasio calsium phosphate (BCP), which was a mixture of hydroxypatite (HA) and tricalcium phosphate (TCP), was synthesized by hydrothermal method followed by sintering process. Hydroxyapatite was produced by using natural calcium source CaO from hen's eggshell and (NH4)2HPO4 as phosphate souce, other hydroxyapatite sample was produce by using synthetic calcium source Ca(OH) and H3PO4 as phosphate source.
Keyword: