Judul: Kajian Pelayanan Pemeriksaan Limbah Cair Pada Bahan Pengendalian Dampak Lingkungan Daerah (Bapedalda) Dki Jakarta
Abstrak: Pembangunan lingkungan hidup dilaksanakan melalui peningkatan mutu lingkungan sesuai dengan Undang Undang no 23 tahun 1995 tentang Pengelolaan Lingkungan Hidup. Dalam pelaksanaan kebijaksanaan nasional, pengelolaan lingkungan hidup di lakukan oleh Gubernur DKI Jakarta. Untuk hal itu diterbitkan Perda no. 5 tahun 1998 tentang Pembentukan Organisasi BAPEDALDA DKI Jakarta tugas pokoknya membantu Gubernur DKI Jakarta. Visi Bapedalda adalah Koordinasi pelaksana dan tanggung jawab pengelolaan lingkungan hidup dan pengedalian dampak lingkungan di wilayah DKI Jakarta dan misinya membantu meningkatkan kesejahteraan masyarakat/warga kota Jakarta, melalui berbagai upaya pengendalian dampak lingkungan dan operasional pengelolaan lingkungan hidup dengan menjalin kemitraan dengan masyarakat umum, dunia usaha, perguruan tinggi, organisasi pengelola/pemerhati lingkungan/LSM dan seluruh jajaran pemerintah terkait. Dalam pengelolaan suatu pemerintahan di era globalisasi menurut Osborne dan Gaebler (1996) dalam buku Mewirausahakan Birokrasi, salah satunya adalah customer-driven government untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan sebagai pengguna jasa pemeriksaan limbah cair salah satu pelayanan yang diperhatikan adalah waktu penyelesaian pemeriksaan dan kualitas pelayan persepsi manajemen dan persepsi pelanggan. Data yang diperoleh melalui kuesioner dan wawacara, yang dikembangkan dari konsep Gaspersz (1997) dan Tjiptono (1996). Metode pengolahan data dipergunakan diagram kendali, analisis servqual dan uji mandiri karakteristik organisasi berfokus pelanggan. Dari analisis dan kajian sesuai dengan tujuan tersebut diperoleh beberapa hasil sebagai berikut: A. Waktu penyelesaian pelayanan pemeriksaan limbah cair dari data bulan Maret 1999 dari masing-masing line/tahapan diperoleh hasil: 1) waktu penyelesaian di laboratorium adalah 8 hari, standar adalah 7 hari, 2) Pada sub verifikasi rata- rata waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikannya 6 hari, dan standarnya adalah 3 hari. 3) sub administrasi pada bulan Maret 1999 menyelesaikan dalam rata-rata 4 hari, sedangkan ukuran seharusnya hanya 2 hari. B. Analisis Servqual digunakan untuk mengukur kualitas jasa yang berdasarkan Zaithaml dkk (1990) menjadi lima dimensi pelayanan bukti langsung, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati yang diperoleh dari 45 responden industri/kegiatan dengan derajat kepentingan dan kinerja menurut pelanggan pengguna jasa pemeriksaan limbah cair 1. Dimensi pelayanan keandalan memiliki bobot 3,54, dengan kategori tidak memperhitungkan pelanggan yang artinya organisasi menganggap posisi pelanggan lebih lebih rendah dibanding posisinya. 2. Dimensi pelayanan bukti langsung adalah-1,81, kategori buruk. 3. Dimensi pelayanan jaminan -1,58 dengan kategori buruk, kinerja lebih kecil dari harapan, tetapi organisasi baru secara minimal memenuhinya. 4. Dimensi pelayanan empati mendapat nilai 0,16 kategori tidak memenuhi harapan. Secara keseluruhan kualitas pelayanan (SQL) berdasarkan perhitungan P x (K-H) adalah 1,47 dalam kategori buruk. C. Diagram kartesius/jendela pelanggan diperoleh data dari kuesioner yang diajukan, yang masuk dalam kotak A (prioritas utama) diperlukan pembenahan dalam peningkatan kualitas pelayanan adalah: a. Kesungguhan institusi memperhatikan kepentingan pelanggan b. Memberitahukan pelanggan kapan pastinya pemeriksaan limbah cair diselesaikan. c. Penyediaan peralatan yang mutahir seperti komputer yang digunakan oleh petugas yang langsung berhubungan dengan pelanggan D. Nilai rata-rata yang diperoleh dari Pendapat manajemen dengan analisis uji pelayanan Vincent menujukan kriteria yang buruk (skor 38,20), sehingga jika pelayanan akan ditingkatkan maka manajemen Bapedalda harus melakukan perbaikan dalam komitmennya terhadap penerapan sistem pelayanan yang berorientasi pelanggan E. Dari persentase data uji mandari karateristik organisasi berfokus pelanggan dapat diurutkan kategori yang harus dibenahi dan dikembangkan oleh organisasi adalah: a. Kesiapan menentukan dan menghilangkan masalah pelanggan = 55% . Visi,
Keyword: Limbah Cair, Dampak Lingkungan

Judul: Strategi Pengelolaan Air Limbah Domestik yang Berkelanjutan di DKI Jakarta.
Abstrak: Air limbah domestik yang menyebabkan pencemaran air, baik air tanah maupun air permukaan di Jakarta adalah masalah yang harus segera diselesaikan. Upaya untuk mengembangkan sistem layanan pengelolaan air limbah domestik secara terpusat yang telah dimulai sejak 1972 berjalan sangat lambat. Berdasarkan review yang dilakukan Japan International Cooperation Agency (JICA) Tahun 2012, terhadap Master Plan Pengelolaan Air Limbah di DKI Jakarta, mengidentifikasikan bahwa pelayanan pengolahan air limbah domestik secara terpusat dengan menggunakan sistem perpipaan, rasio cakupan layanannya baru sekitar 1.26%. Masyarakat di kawasan kumuh yang membuang air limbah domestiknya langsung ke sungai mencapai 9.71%. Sebesar 64.03% warga meresapkan air limbah domestiknya ke dalam tanah dengan menggunakan septic tank tanpa pengolahan yang memadai, sedangkan 25.00% diantaranya mengolah air limbahnya dengan Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL) individual. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menyusun strategi pengelolaan air limbah domestik yang berkelanjutan di Jakarta berdasarkan 1) evaluasi keberlanjutan menggunakan metode multi dimensional scaling (MDS) dengan pendekatan rapid appraisal for wastewater management (Rap-Wastman) terhadap aspek ekologi, ekonomi, sosial, teknologi dan kelembagaan; 2) penentuan atribut pengungkit yang menjadi penggerak menggunakan metode partisipatory prospective analysis (PPA); 3) penentuan prioritas aspek, faktor, tujuan dan alternatif pengembangan menggunakan metode analytic hierarchy process (AHP); dan 4) penentuan institusi kunci yang berperan dalam pengembangan dilanalisa menggunakan metode interpretive structural modelling (ISM). Hasil evaluasi yang diperoleh terhadap status keberlanjutan pengelolaan air limbah di DKI Jakarta baik secara multidimensional maupun parsial adalah "kurang berkelanjutan". Atribut penentu pengelolaan air limbah adalah 1) kemampuan masyarakat untuk membayar, 2) resistensi masyarakat, 3) tingkat kesulitan operasional dan pemeliharaan IPAL, 4) peran pemerintah daerah, 5) peran pemerintah pusat, serta 6) penegakan hukum. Prioritas aspek keberlanjutan adalah ekologi, prioritas faktornya adalah pembiayaan pembangunan serta operasional dan pemeliharaan IPAL, prioritas tujuannya adalah percepatan pembangunan infrastruktur, serta prioritas alternatifnya adalah peningkatan peran pemerintah pusat dan daerah. Institusi kunci yang berperan dalam rangka percepatan pembangunan infrastruktur adalah Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian, Bappenas, serta Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat. Institusi yang cenderung memiliki hubungan antar institusi tidak stabil, karena memiliki pengaruh yang tinggi, namun ketergantungannya dengan institusi lain juga sangat tinggi sehingga memberikan pengaruh terhadap keberhasilan program adalah Bappeda, Dinas Sumber Daya Air, Dinas Lingkungan Hidup, PD PAL Jaya dan Masyarakat. Untuk itu, pengelolaan air limbah domestik yang berkelanjutan di DKI Jakarta dapat dikembangkan dengan strategi “peningkatkan peran Pemerintah Pusat dan Daerah untuk percepatan pembangunan infrastruktur pengolahan air limbah domestik dengan memperhitungkan skema pembiayaan pembangunan, operasional dan pemeliharaan Instalasi Pengolahan Air Limbah yang tidak membebani keuangan daerah dan negara dalam rangka perbaikan kualitas lingkungan terhadap pencemaran air”. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi strategi yang konstruktif dalam upaya pengembangan pengelolaan air limbah domestik yang berkelanjutan, serta dapat memberikan implikasi terhadap peningkatan peran pemerintah baik pusat maupun daerah sebagai komitmen dan konsistensi implementasi program dan anggaran untuk percepatan pembangunan infratruktur pengolahan air limbah, baik yang bersumber dari APBN dan atau APBD, pinjaman luar negeri, obligasi daerah, hibah, kerjasama pembangunan dengan badan usaha, tanggung jawab sosial korporat, subsidi silang pengembangan kawasan, meningkatkan peran serta dan partisipasi masyarakat, serta penggabungan pengelolaan air limbah dengan air bersih sebagai sebuah strategi untuk memperbaiki status keberlanjutan pengelolaan air imbah
Keyword: air limbah domestik, keberlanjutan, pengelolaan

Judul: The use of homotopy perturbation methode to solve fuzzy volterra  integral equations
Abstrak: Most phenomena in nature can be explained in mathematical models, such as fuzzy volterra integral equation. The fuzzy volterra integral equation is a nonlinear integral problem, which is usually dificult to solve by an analytical solution. In this paper, fuzzy volterra integral equation is solved using perturbaion homotopy method, which can be written as a power series in p and satisfies a certain homotopy fuction. This manuscript discuss two case studies, i.e. the case of linear and trigonometric kernel function. The result shows that greater approximation order being used, the wider convergence solution area wil be.
Keyword: