Judul: Analisis kepuasan dan loyalitas pengecer produk es krim campina di wilayah Bogor
Abstrak: Es krim merupakan salah satu produk yang banyak disukai oleh banyak orang, mulai dari anak-anak, orang dewasa hingga orang tua yang termasuk kelompok umur beresiko tinggi. Industri es krim merupakan salah satu dari sekian banyak industri pengolahan yang mempunyai potensi besar untuk dikembangkan. Saat ini permintaan es krim bertambah seiring dengan bertambahnya jumlah penduduk, khususnya untuk wilayah perkotaan yang mayoritas masyarakatnya memiliki pendapatan yang lebih besar dari pedesaan.
Keyword: 

Judul: Analisis kepuasan dan loyalitas pengecer produk es krim Campina di Wilayah Bogor
Abstrak: Es krim merupakan salah satu produk yang banyak disukai oleh banyak orang, mulai dari anak-anak, orang dewasa hingga orang tua yang termasuk kelompok umur beresiko tinggi. Industri es krim merupakan salah satu dari sekian banyak industri pengolahan yang mempunyai potensi besar untuk dikembangkan. Saat ini permintaan es krim bertambah seiring dengan bartambahnya jumlah penduduk, khususnya untuk wilayah perkotaan yang mayoritas masyarakatnya memiliki pendapatan yang lebih besar dari pedesaaan. Berbagai persaingan yang terjadi antar perusahaan produksi es krim mengakibatkan munculnya strategi serta inovasi sebagai bagian dari peran pemasaran sebagai ujung tombak dari penjualan yang pada akhirnya akan menghasilkan keuntungan bagi perusahaan. Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan dari perwujudan, pemberian harga, promosi, dan distribusi dari barang-barang, jasa serta gagasan untuk menciptakan pertukaran (exchange) dengan kelompok sasaran yang memuaskan tujuan pelanggan dan organisasi Dari definisi tersebut, dapat disimpulkan bahwa proses pemasarar. bertujuan memuaskan konsumennya. Kunci utama untuk mencapai sasaran tersebut adalah dengan mengenali kebutuhan (needs) dan keinginan (wants) dari pasar sasarannya dan memberikan kepuasan kepada konsumen dengan cara yang lebih efektif dan efisien dibandingkan dengan para pesaingnya. Kepuasan pelanggan diyakini berkorelasi kuat dengan loyalitas. Pelanggan yang puas akan cenderung untuk mengulangi transaksinya, dan jika itu terus dilakukan akan menumbuhkan loyalitas. Berdasarkan informasi yang diperoleh dari pihak perusahaan target utama perusahaan pesaing di satu semester ke depan adalah menguasai pangsa pasar yang telah diraih oleh Campina, yang sekarang telah dianggap sebagai kompetitor utama bagi perusahaan es krim Unilever dan Diamond. Oleh karena itu, diperlukan upaya yang cukup kuat bagi perusahaan untuk membentengi diri dari ancaman perusahaan pesaing. Selain konsolidasi internal perusahaan, diperlukan juga suatu konsolidasi eksternal, antara lain dengan meningkatkan mutu dan pelayanan kepada para pelanggan agar senantiasa loyal terhadap perusahaan. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengkaji karakteristik pengecer produk es krim Campina di wilayah Bogor, menganalisis tingkat kepuasan dan loyalitas pengecer terhadap PT. Campina Ice Cream Industri, serta mengkaji prioritas atribut yang dapat meningkatkan kepuasan dan menumbuhkan loyalitas pengecer.
Keyword: 

Judul: Hamiltonian formulation for linear waves motion in two layers fluid
Abstrak: The surface wave could be considered as a wave that separates two fluids, namely water and air. Based on this assumption, it is introduced the interfacial wave, a wave between two layers of fluid with different density. The formulation of interfacial waves motion begins with deriving the base equation of irrotational ideal fluid. Furthermore, according to irrotational fluid assumption, the base equation can be stated in velocity potential. In this derivation, the fluids domain is assumed to be restricted by rigid lid boundary conditions, both at the upper and lower limit. Therefore, the interfacial waves motion can be explained in a hamiltonian formulation. In the hamiltonian formulation, total energy is defined as the sum of kinetic and potential energy. The hamiltonian system is obtained from reduction of kinetic energy by using the Dirichlet Neumann Operator. The resulted kinetic energy equation is nonlinear. Therefore, this form is linearized by first part of the Taylor expansion. This linearization gives a dispersion relation of linear wave. Based on this dispersion relation, the phase speed of the linear wave depends on the density ratio of the two layers fluid.
Keyword: