Judul: The Effect of Marketing Mix on Consumer Satisfaction Index Aranya Coffee and Forest
Abstrak: The rapid development of the coffee shop industry in Bogor Regency has resulted in increasingly fierce competition between coffee shops. Aranya Coffee and Forest is a newcomer in the coffee shop industry which is in a location with a high level of competition. The purpose of this study is to analyze consumer characteristics, consumer satisfaction levels, and the influence of the marketing mix on the consumer satisfaction of Aranya Coffee and Forest. The analysis methods used in this study are descriptive analysis, Customer Satisfaction Index (CSI) calculation, and Structural Equation Modeling (SEM) with Partial Least Square (PLS) approach. The results of this study showed that the majority of consumers are between 17-25 years old, female, domiciled outside Bogor, academic background (S1/S2/S3) and status as a student with income less than Rp.1.900.000. Based on CSI analysis obtained a satisfaction level of 88.12 percent or "very satisfied" and from SEM PLS analysis obtained that marketing mix variables that have a positive and significant effect on consumer satisfaction are product variables and physical evidence., Perkembangan industri kedai kopi di Kabupaten Bogor yang sangat pesat mengakibatkan persaingan antar kedai kopinya semakin ketat. Aranya Coffee and Forest merupakan pendatang baru dalam industri kedai kopi yang berada pada lokasi dengan tingkat persaingan yang tinggi tersebut. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis karakteristik konsumen, tingkat kepuasan konsumen serta pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen Aranya Coffee and Forest. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis deskriptif, perhitungan Customer Satisfaction Index (CSI), dan Structural Equation Modeling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa mayoritas konsumen berusia antara 17-25 tahun, berjenis kelamin perempuan, berdomisili di daerah luar Bogor, latar belakang pendidikan akademik (S1/S2/S3) dan berstatus sebagai pelajar/mahasiswa dengan pendapatan kurang dari Rp.1.900.000. Berdasarkan analisis CSI diperoleh tingkat kepuasan sebesar 88.12 persen atau “sangat puas” dan dari analisis SEM PLS diperoleh bahwa variabel bauran pemasaran yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen adalah variabel produk dan bukti fisik.
Keyword: Bauran Pemasaran, Kedai Kopi, Kepuasan Konsumen, SEM PLS

Judul: Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Konsumen Dailydose Coffee and Eatery di Kota Bogor.
Abstrak: Peningkatan industri kedai kopi diikuti dengan meningkatnya tingkat persaingan antar kedai kopi di Kota Bogor. Dailydose Coffee and Eatery merupakan salah satu kedai kopi yang berlokasi di area dengan tingkat persaingan yang tinggi. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis tingkat kepuasan dan loyalitas konsumen serta menganalisis pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen Dailydose Coffee and Eatery. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis deskriptif, Customer Satisfaction Index, Customer Loyalty Index dan Structural Equation Modeling dengan pendekatan Partial Least Square. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa tingkat kepuasan konsumen berada pada kategori “sangat puas” dengan nilai CSI sebesar 83.11% dan tingkat loyalitas konsumen berada pada kategori “loyal” dengan nilai CLI sebesar 76.78%. Bauran pemasaran yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen adalah produk, harga, proses, bukti fisik dan promosi. Sedangkan bauran orang dan tempat memiliki pengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen. Kepuasan konsumen berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen Dailydose Coffee and Eatery.
Keyword: Kepuasan konsumen, Loyalitas konsumen, Bauran pemasaran, SEM, Dailydose Coffee and Eatery

Judul: Pertahanan pada ikan terhadap infestasi ichthyophthirius multifiliis dengan tetrahymena pyriformis dan tetrahymena thermophila
Abstrak: Ichthyophthirius multifiliis adalah protozoa dari kelas Oligohymenophorea, ordo Hymenostomatida dan famili Ophryoglenidae. Protozoa ini sering menyerang ikan liar, ikan yang dibudidayakan dan ikan hias dalam akuarium. Bentuk dewasanya (trophozoit) tinggal dibawah kulit ikan yang menjadi inangnya. Mereka makan runtuhan sel dan mengelupaskan epithel. Angka mortalitas dapat mencapai 100% pada ikan yang dipelihara dalam akuarium. Penyakit ini telah dilaporkan dari semua benua. Banyak preparat kimia yang dapat dipakai untuk mengontrol parasit ini. Yang paling berhasil dari antara preparat-preparat kimia yang digunakan adalah malachite green dengan konsentrasi 0.25 ppm yang dibiarkan bekerja selama 1 jam. Namun ada masalah yang timbul dalam pengobatan, karena di dalam hampir setiap perairan terdapat parasit tersebut. Hal ini menyebabkan sewaktu-waktu atau secara kontinyu terjadi infestasi oleh parasit ini dalam populasi ikan. Untuk mengatasi masalah ini maka tindakan yang dianggap praktis dan efektif untuk mengontrol parasit ini adalah imunisasi. Disinipun timbul permasalahan pula. Karena Ichthyophthirius multifiliis adalah parasit obligat, maka sulit mengumpulkannya dalam jumlah yang cukup untuk pembu- atan vaksin. Maka dicari sumber lain untuk membuat vaksin terhadap parasit ini. Hasil penelitian menunjukan bahwa Tetrahymena pyriformis dan Tetrahymena thermophila dapat dipakai sebagai vaksin terhadap Ichthyophthirius multifiliis. Masalah yang timbul kemudian adalah bahwa perlindungan terhadap Ichthyophthirius multifiliis ternyata tergantung pada strain (galur) atau isolat dari kedua spesies Tetrahymena di atas yang digunakan. Sebagai pertahanan bentuk lain dari ikan selain imunitas dapat dikemukakan ketahanan non imunologis yang tergantung pada spesies ikan dan kenaikan kadar vitamin C didalam makanan.
Keyword: