Judul: Sistem pendukung keputusan pemasaran produk dan jasa perbankan pada kantor cabang bank
Abstrak: Dalam rangka meningkatkan mutu dan pelayanan terhadap nasabah Bank, diperlukan usaha untuk mencari solusi untuk dapat meningkatkan kinerja pemasaran yang proaktif. Nasabah merupakan mitra usaha yang mempunyai kontribusi terhadap bisnis Bank, oleh karena itu hubungan dengan nasabah perlu dipelihara. Perhatian khusus yang diberikan kepada nasabah dalam event-event tertentu akan meningkatkan loyalitas nasabah terhadap Bank. Potensi nasabah perlu diketahui oleh setiap pemasar, dan dapat dijadikan sasaran cross selling. Biaya pemasaran kepada nasabah lama jauh lebih murah dari pada merekrut nasabah baru. Nasabah yang berkualitas adalah nasabah yang memberikan kontribusi laba (profitable) terhadap Bank, oleh karena itu perlu usaha-usaha untuk menggali potensi nasabah yang tidak menguntungkan (unprofitable) menjadi nasabah yang menguntungkan (profitable). Untuk mencapai tujuan diatas perlu didukung oleh teknologi informasi yang dapat memberikan informasi yang cepat dan akurat kepada pimpinan cabang dalam mengambil keputusan-keputusan pemasaran dalam lingkungan unit kerjanya. Sistem Pendukung Keputusan Pemasaran Produk dan Jasa Perbankan pada Kantor Cabang Bank (SPKPROJA) adalah program aplikasi yang dapat melakukan inquiry data dari suatu database nasabah, dengan menggunakan tampilan layar-layar menu untuk user (menu driven). Program ini bersifat user friendly sehingga untuk menggunakannya tidak memerlukan keahlian khusus. SPKPROJA menyediakan fasilitas perhitungan profitabilitas nasabah dan produk dengan menggunakan analisis profitabilitas nasabah dan produk. Hasil perhitungan profitabilitas nasabah dan produk berupa laporan yang dapat ditampilkan pada layar monitor dan dicetak pada printer. Laporan tersebut dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan untuk para pengambil keputusan guna mendapatkan informasi nasabah dan produk yang menguntungkan atau tidak.
Keyword: 

Judul: Formulasi Pengembangan Program Pelayanan Nasabah Produk Tabungan Di Pt.Bank Rakyat Indonesia (Persero) Kantor Cabang Bogor
Abstrak: suatu kondisi dimana produk dan fasilitas yang ditawarkan kepada konsumen menjadi tidak berbeda antara bank yang satu dengan yang lain. Seperti misalnya fasilitas Automatic Teller Machine (ATM), dalam beberapa waktu yang lalu hanya bank-bank besar saja yang memiliki fasilitas ini, akan tetapi dalam jangka waktu yang tidak terlalu lama bank-bank lain juga memilikinya, sehingga sudah tidak dapat dijadikan selling point lagi. Juga pada saat ini hanya beberapa bank saja yang memberikan fasilitas debit card atau smart card. Kalau konsep ini akhirnya diterima dengan baik oleh konsumen, maka tidak lama lagi nasibnya juga akan sama dengan kartu ATM. Dengan demikian pada saatnya nanti (atau saat ini sudah) persaingan antar bank tidak akan terjadi di produk dan fasilitas melainkan di service/pelayanan. Bank-bank yang memberikan layanan lebih baiklah yang akan dicari oleh nasabah dan ketidak puasan nasabah akan mudah sekali membuatnya pindah ke bank lain. Nasabah akhirnya juga tidak mudah dibujuk oleh suatu promosi iklan tentang suatu produk atau fasilitas, karena awareness mereka akan produk-produk dan fasilitas-fasilitas perbankan sudah tinggi, sehingga mereka akan mengevaluasinya dengan hati-hati. Pentingnya faktor pelayanan memang sudah tidak dapat ditolak oleh bank, karena bisnis perbankan sebenarnya merupakan bisnis layanan (service). Faktor- faktor seperti fasilitas yang lebih baik dan canggih sebenarnya hanya features yang akan meningkatkan pelayanan kepada nasabahnya. Dengan sentralnya posisi pelayanan kepada nasabah, maka bank dituntut untuk setiap saat mengetahui apa yang dirasakan oleh nasabahnya, dan bagaimana sebenarnya perlakuan staf dan pejabat bank terhadap nasabahnya. Dan pelayanan yang di 'delivered oleh bank (melalui cabang-cabangnya) kepada nasabahnya tersebut dapat diukur dari keputusan nasabah dalam berhubungan dengan bank tersebut. Timbulnya perasaan puas/tidak puas yang dimiliki oleh nasabah dipengaruhi oleh perlakuan, pelayanan dan informasi yang diterima oleh nasabah tersebut dari bank. Dan di antara hal-hal tersebut yang paling berpengaruh adalah pelayanan langsung yang diterima oleh nasabah tersebut sewaktu mereka menerima layanan dari staf dan outlet bank. Oleh karena itu hal ini harus terus-menerus dipantau, dst...
Keyword: Program Pelayanan, BRI, Nasabah

Judul: Thermal Characteristics and Dynamics of Tropical Cyclone over Western North Pacific Ocean: A Case Study of Typhoon Songda (Chedeng) 2011
Abstrak: The frequent occasion of Tropical Cyclone (TC) over Western North Pacific (WNP) Ocean lies from 10˚N to 26˚N and 121˚E to 170˚E. Sources of TC development come from warm ocean temperature where latent heat is released during condensation processes and subsequently concentrated in the boundary layer. Relative humidity at 850-700 hPa is responsible to produce the most intense storm. Meanwhile, weak vertical wind shear between 850-200 hPa is one of the dynamical factors that lead to the development of TC. Pressure level of 850-200 hPa is chosen to minimize the thermodynamic effect in the lower troposphere. Typhoon Songda (Chedeng in the Philippines) or TSC lasted from May 18th to 30th, 2011 and strengthened into powerful Super Typhoon stage between May 24th and 27th. Long curving track and the exhibition of all sequences of TC life cycle, TSC is then considered as an ideal case of TC. The objective of the study with case of TSC is to investigate the role of thermal characteristics and dynamics on TC intensity. The research is carried out by using Advanced Research of Weather Research and Forecasting model (WRF ARW model) version 3.3. Two domains are employed in the model. The first domain situate from 02˚N to 40˚N and 118˚E to 149˚E and cover spatial resolution () of 33.1 km. The second domain situate from 09˚N to 27˚N and 119˚E to 132˚E with of 11 km. Timestep of the model () is 120 seconds. The model is supported by the following physical parameterization, i.e., Yonsei University Scheme (YSU) in the boundary layer, Kain-Fritsch scheme (KF) in the cumulus, and WRF Single-Moment 3-class scheme in the microphysics. Initial meteorological condition prior to the formation of the cyclone is generated using WRF ARW standard-release model. Sensitivity of the model output is obtained from a selected single-parameter change scenarios, namely, 10 % to 20 % decrease and increase of wind shear initial data at 850-200 hPa, and by 10 % to 20 % decrease of relative humidity initial data at 850-700 hPa. The result showed that the negative correlations between wind shear and intensity are found in wind shear scenarios. Wind shears of 10 ms-1 which lead to strengthening of the wind intensity in the early period of Typhoon development are found in wind shear scenarios. The effect of wind shear changes on wind intensity is statistically significant in the 20 % wind shear scenarios. During mature stage, weak wind intensity occurred when wind shear increase as given in the WRF standard-release and the 20 % decreasing scenario. Different situation is found in the 20 % increasing scenario where wind shear tend to weak and lead to strong wind intensity at this stage. Meanwhile, the reduction of moisture supply at 850-700 hPa resulting from 20 % decreasing relative humidity play a major role in the weakening of wind intensity and reduces mechanical energy of the cycle process as much as 300 J kg-1.
Keyword: