Judul: Repurhase Intention Model in E-Grocery Applications
Abstrak: Belanja grocery secara online melalui aplikasi seluler mulai diminati oleh masyarakat kota besar. Beberapa aplikasi belanja grocery bermunculan, seperti Sayurbox, Segari, Cari Sayur, bahkan supermarket yang biasa melayani secara fisik, saat ini pun telah menambah layanan belanja online. Perubahan perilaku konsumen untuk berbelanja online ini didorong oleh pesatnya perkembangan teknologi dan sistem informasi. Selain itu, pandemi COVID-19 telah mengakselerasi perubahan yang terjadi. Dari beberapa manfaat yang ditawarkan oleh layanan belanja online, terdapat beberapa keluhan juga yang dirasakan konsumen, seperti ketidaksesuaian barang yang diterima, keterlambatan kedatangan, atau kegagalan transaksi. Sebagaimana diketahui bahwa produk grocery segar memiliki karakteristik perishable, sehingga layanan belanja online perlu memperhatikan pentingnya kualitas layanan logistik untuk mempertahankan mutu produk di masa pengantaran. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis karakteristik pelanggan e-grocery, mengembangkan instrumen pengukuran kualitas layanan logistik elektronik, merancang model niat beli ulang, serta merumuskan prioritas strategi untuk meningkatkan niat beli ulang pada e-grocery. Model niat beli ulang yang dirancang pada penelitian ini telah mengintegrasikan beberapa model, yakni model evaluasi produk, model ekspektasi-konfirmasi penerimaan teknologi (EC-TAM), serta model kualitas layanan. Beberapa komponen dalam model niat beli ulang di antaranya adalah persepsi reputasi, risiko, harga, kualitas produk, kualitas layanan logistik elektronik, nilai, konfirmasi kinerja teknologi, manfaat teknologi, kepuasan, dan kepercayaan. Penelitian ini merupakan penelitian dengan pendekatan mixed method yang memadukan metode kuantitatif dan kualitatif untuk menganalisis data. Terdapat beberapa tahapan analisis yang dilakukan pada penelitian, yakni: analisis deskriptif terhadap karakteristik sosio-demografik pelanggan, analisis eksploratori faktor kualitas layanan logistik elektronik, analisis model struktural niat beli ulang, serta analitikal proses hierarki perumusan strategi niat beli ulang. Adapun pengambilan data pada survei konsumen menggunakan teknik convenience sampling, sehingga terjaring 364 responden yang dilibatkan dalam memberikan penilaian terhadap komponen-komponen pendorong niat beli ulang. Sedangkan pada tahapan focus group discussion sebagai bagian merumuskan kriteria pendukung strategi niat beli ulang, penelitian ini melibatkan 10 responden yang mewakili perannya sebagai pelaku bisnis e-grocery, pemerintah, peneliti, serta pelanggan e-grocery. Analisis deskriptif melalui tabulasi silang menunjukkan bahwa karakteristik sosio-demografik berkaitan erat dengan frekuensi belanja pada e-grocery, di antaranya adalah domisili, jenis kelamin, usia, status pernikahan, serta jumlah tanggungan dalam rumah tangga. Selanjutnya, pada analisis eksploratori faktor, penelitian ini telah mengembangkan instrumen pengukuran kualitas layanan logistik elektronik berdasarkan tiga dimensi, yakni: layanan informasi produk dan pengantaran, layanan pengelolaan dan pemenuhan pesanan, serta layanan hubungan pelanggan. Selain itu, pada analisis model struktural niat beli ulang melalui Structural Equation Modeling, hasil uji menyatakan bahwa rancangan model niat beli ulang adalah valid dan fit. Melalui pengujian hipotesis, penelitian ini mampu membuktikan bahwa reputasi, harga, kualitas produk, persepsi kualitas layanan logistik secara langsung maupun tak langsung dengan peran variabel mediasi berpengaruh terhadap niat beli ulang. Temuan penelitian menyatakan bahwa kualitas layanan logistik elektronik merupakan mediator penting yang menghubungkan model evaluasi produk dan model EC-TAM. Selanjutnya pada uji analitikal proses hierarki, penelitian ini telah merekomendasikan beberapa alternatif strategi untuk meningkatkan niat beli ulang pada e-grocery, yakni: kemitraan dan kontinyuitas pasokan, standardisasi mutu produk, peningkatan fasilitas logistik dan layanan pengantaran, peningkatan layanan belanja online, pengendalian harga, serta intensifikasi digital branding. Di antara beberapa alternatif strategi, maka peningkatan fasilitas logistik dan layanan pengantaran merupakan prioritas strategi yang
Keyword: E-Grocery, E-Logistic Service Quality, Expectation-Confirmation of Technology Acceptance Model, Product Evaluation, Repurchase Intention

Judul: Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat Beli Ulang Sayuran Melalui Platform E-commerce di Jabodetabek
Abstrak: Pada masa pandemi covid-19 terjadi perubahan perilaku konsumen dari yang sebelumnya berbelanja offline menjadi online, termasuk untuk pembelian komoditas sayuran. Hal ini mengakibatkan e-commerce berkembang dengan pesat di tengah pandemi. Adanya peningkatan penjualan di e-commerce menciptakan peluang sekaligus tantangan bagi para pelaku usaha dalam rangka scale up bisnis. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perilaku pembelian sayuran melalui e-commerce di Jabodetabek, menganalisis pengaruh faktor perceived ease of use terhadap perceived usefulness, menganalisis pengaruh faktor perceived ease of use, perceived usefulness dan trust terhadap attitude, menganalisis pengaruh faktor trust terhadap attitude, menganalisis pengaruh faktor attitude terhadap satisfaction, menganalisis pengaruh faktor perceived usefulness, trust, attitude dan satisfaction terhadap repurchase intention serta merumuskan implikasi manajerial yang dapat diterapkan oleh perusahaan dalam meningkatkan niat beli ulang konsumen. Teknik pengambilan contoh pada penelitian menggunakan non probability sampling dengan metode convenience sampling. Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 153 responden dari Jabodetabek. Pengumpulan data dilakukan secara online melalui bantuan google form. Analisis data menggunakan SEM lisrel. Pengambilan data penelitian dilakukan sejak bulan Maret hingga April 2021. Responden dalam penelitian ini didominasi oleh generasi milenial, berjenis kelamin perempuan, dengan rentang usia 27 hingga 40 tahun. Pendapatan per bulan rata-rata sebesar > Rp 7.000.000 hingga Rp 14.000.000. Mayoritas responden bekerja sebagai karyawan swasta dan mengenyam pendidikan tinggi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived ease of use berpengaruh terhadap perceived usefulness, perceived ease of use tidak berpengaruh terhadap attitude, perceived usefulness dan trust berpengaruh terhadap attitude, perceived usefulness, trust, dan attitude tidak berpengaruh terhadap repurchase intention, attitude berpengaruh terhadap satisfaction, satisfaction berpengaruh terhadap repurchase intention. Implikasi manajerial yang dapat direkomendasikan untuk para pelaku usaha sayuran di e-commerce yaitu dengan cara membangun sistem yang dapat dipercaya, dinilai positif dan bermanfaat sehingga akan meningkatkan sikap positif dan kepuasan yang dirasakan oleh konsumen. Hal yang dapat dilakukan yaitu pengiriman tepat waktu, dapat memberi solusi atas setiap permasalahan yang dihadapi konsumen, adanya sistem same day delivery, menjaga konsistensi kualitas produk, penetapan harga yang lebih kompetitif, melibatkan komunitas dalam proses pemasaran serta meningkatkan conversation di sosial media melalui peran konsumen dalam hal review produk, pembuatan konten kreatif, termasuk dalam edukasi keunggulan berbelanja sayuran online dibandingkan offline.
Keyword: E-commerce Sayuran, Kepuasan Konsumen, Niat Beli Ulang, TAM, TRA

Judul: Infeksi Virus Parainfluenza Pada Anjing
Abstrak: Virus parainfluenza anjing termasuk famili Paramyxoviridae, berbentuk pleomorf dengan ukuran bervariasi (bergaris tengah antara 100-500 nm), berpembungkus peka ether, berisi genom RNA dan secara serologis mempunyai kesamaan dengan virus SV-5 kera; dikenak sebagai salah satu kausa penting dari sindrom "kennel cough". Infeksinya dapat mengenai anjing semua umur yang belum pernah terinfeksi atau mendapatkan vaksinasi mengakibatkan gejala klinis ringan yang terbatas pada traktus respirasi atu infeksi yang secara klinis tidak memperlihatkan gejala nyata. Gejala klinis yang nampak setelah masa inkubasi (1-5 hari) terlewati berupa batuk yang tidak berat selama beberapa hari, berbagai tingkat tonsilitis dan pharyngitis dan kadang-kadang ditemukan kenaikan temperatur rektal antara 1-2 derajat C dari temperatur normal rat-rata. Anjing terinfeksi mengandung virus pada traktus respirasi bagian atas dan bawah serta limfonoduli sampai hari ke 9 setelah infeksi. Penyebaran virus antar anjing terjadi secara aerogen.
Keyword: