Judul: Analisis Kepuasan dan Loyalitas Konsumen pada Bakso Boedjangan Dramaga.
Abstrak: Bakso Boedjangan Dramaga merupakan salah satu warung bakso yang memiliki konsep restoran kekinian dan memiliki inovasi varian menu bakso andalan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik konsumen, proses keputusan pembelian konsumen, tingkat kepuasan dan loyalitas konsumen. Metode pengumpulan data menggunakan metode survei dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden dan menggunakan teknik non probability secara purposive. Metode pengolahan data menggunakan teknik analisis deskriptif, CSI, IPA dan NPS. Hasil analisis CSI menunjukkan bahwa nilai yang diperoleh sebesar 75.70 persen yang berarti secara keseluruhan konsumen merasa puas terhadap Bakso Boedjangan Dramaga. Hasil Analisis IPA menunjukkan bahwa atribut yang menjadi prioritas untuk dilakukan perbaikan adalah harga bakso. Hasil analisis NPS menunjakan bahwa nilai yang diperoleh -22 persen yang berarti konsumen Bakso Boedjangan tidak loyal.
Keyword: bakso, kepuasan konsumen, loyalitas konsumen, CSI, IPA, NPS

Judul: Analisis Kepuasan dan Loyalitas Konsumen pada Bakso Boedjangan Dramaga.
Abstrak: Bakso Boedjangan Dramaga merupakan salah satu warung bakso yang memiliki konsep restoran kekinian dan memiliki inovasi varian menu bakso andalan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik konsumen, proses keputusan pembelian konsumen, tingkat kepuasan dan loyalitas konsumen. Metode pengumpulan data menggunakan metode survei dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden dan menggunakan teknik non probability secara purposive. Metode pengolahan data menggunakan teknik analisis deskriptif, CSI, IPA dan NPS. Hasil analisis CSI menunjukkan bahwa nilai yang diperoleh sebesar 75.70 persen yang berarti secara keseluruhan konsumen merasa puas terhadap Bakso Boedjangan Dramaga. Hasil Analisis IPA menunjukkan bahwa atribut yang menjadi prioritas untuk dilakukan perbaikan adalah harga bakso. Hasil analisis NPS menunjakan bahwa nilai yang diperoleh -22 persen yang berarti konsumen Bakso Boedjangan tidak loyal.
Keyword: bakso, kepuasan konsumen, loyalitas konsumen, CSI, IPA, NPS

Judul: Elektrodeposisi Film Tipis Semikonduktor Cu2ZnSnS4 (CZTS) pada Substrat Kaca ITO
Abstrak: Semiconductor Cu2ZnSnS4 (CZTS) thin film that can be used as absorber layers on solar cell module was made via electrodeposition method. CZTS thin film was electrodeposited on the surface of a silicate glass coated with a thin layer of indium tin oxide (ITO). Deposition process was done using potentiostatic mode at room temperature with a potential of 1.05 V for 30, 45, and 60 minutes, followed with annealing the film at 2 different temperatures, 500 ºC using furnace and 180 ºC using hot plate, both treatments for 45 minutes in N2/H2S atmosphere. The X-ray difractograms were analyzed using Match 2 program and showed that the CZTS thin films had kesterit crystalline structure, with a low percentage of CZTS phase. The thin film also contained secondary phases such as Cu2S, ZnS, and SnS. The obtained CZTS thin films had a thickness between 1.039 and 1.676 μm. Absorption study showed that the band gap energy of CZTS thin films which was annealed using furnace ranged from 1.50 to 1.52 eV, whereas that annealed using the hot plate was not observed. The band gap energy value showed that CZTS thin films can be used as sunlight absorber layers on solar cell. The formation of CZTS crystal film on this investigation was effectively performed using furnace annealing process at a temperature of 500 ºC with deposition time of 45 minutes.
Keyword: Thin film, Electrodeposition, Cu2ZnSnS4