Judul: Kajian Perilaku Komplain Konsumen Indonesia berdasarkan Suku, Generasi, dan Karakteristik Sosio-demografi Lainnya
Abstrak: Perilaku komplain adalah suatu respon atas ketidakpuasan konsumen setelah mengosumsi barang dan/atau jasa. Penelitian ini secara umum bertujuan membandingkan dan menganalis pengaruh suku, generasi, dan karakteristik sosio-demografi lainnya terhadap perilaku komplain di Indonesia. Penelitian ini menggunakan data dari Kementerian Perdagangan RI yang bejudul “Pemetaan Indeks Keberdayaan Konsumen di Indonesia pada 2016-2017”. Terdapat 2100 data dengan perilaku komplain, suku, generasi, dan karakteristik sosio-demografi lainnya sebagai variabel. Analisis data menggunakan analisis deskriptif, one way anova, dan uji regresi linier berganda dengan SPSS 25.0. Temuan menunjukkan bahwa perilaku komplain konsumen di Indonesia masih rendah. Konsumen Suku Bugis, generasi Y, laki-laki, berasal dari wilayah perkotaan, pekerjaan tenaga profesional, pendidikan tinggi, dan kelas ekonomi A adalah konsumen yang sering komplain daripada kelompok konsumen lainnya. Hasil penelitian menemukan perbedaan yang signifikan pada variabel perilaku komplain berdasarkan suku, generasi, wilayah, tingkat pendidikan, dan kelas ekonomi, sedangkan perilaku komplain berdasarkan jenis kelamin dan pekerjaan tidak menunjukkan perbedaan yang signifikan. Hasil juga menunjukkan bahwa suku, wilayah, tingkat pendidikan, dan kelas ekonomi secara signifikan berpengaruh terhadap perilaku komplain, sedangkan generasi, jenis kelamin, dan pekerjaan tidak berpengaruh terhadap perilaku komplain.
Keyword: suku, generasi, sosio-demografi, perilaku komplain

Judul: Perilaku Komplain Konsumen Generasi Y Pada Belanja Online
Abstrak: Perilaku belanja online merupakan metode belanja yang paling diminati masyarakat modern, khususnya Generasi Y yang selalu terhubung dengan internet dan teknologi dalam berbagai aspek kehidupan. Selain memberikan kemudahan, belanja online juga berpotensi merugikan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi perilaku belanja online dan perilaku komplain pada konsumen Generasi Y. Penelitian ini melibatkan 100 mahasiswa S1 Institut Pertanian Bogor yang dipilih menggunakan teknik snowball. Data dikumpulkan melalui self report menggunakan kuesioner dan wawancara mendalam. Analisis yang digunakan dalam penelitian adalah uji regresi linier berganda. Hasil uji regresi menunjukkan uang saku per bulan dan sikap terhadap belanja online berpengaruh secara nyata terhadap frekuensi belanja online. Perilaku komplain dipengaruhi secara nyata oleh jenis kelamin, gaya hidup strivers, dan jumlah akun media sosial.
Keyword: belanja online, gaya hidup, Generasi Y, komplain, sikap

Judul: Hydrothermal Synthesis of Biphasic Calcium Posphate
Abstrak: Biphasio calsium phosphate (BCP), which was a mixture of hydroxypatite (HA) and tricalcium phosphate (TCP), was synthesized by hydrothermal method followed by sintering process. Hydroxyapatite was produced by using natural calcium source CaO from hen's eggshell and (NH4)2HPO4 as phosphate souce, other hydroxyapatite sample was produce by using synthetic calcium source Ca(OH) and H3PO4 as phosphate source.
Keyword: