Judul: Relationship between Product Quality and Consumer Satisfaction at Pak Yatno's Chicken Slaughterhouse
Abstrak: Rumah pemotongan ayam (RPA) merupakan kompleks bangunan dengan desain dan kontruksi khusus yang berfungsi sebagai tempat penyembelihan ayam hidup dan mengolah menjadi karkas siap konsumsi. RPA Pak Yatno adalah salah satu RPA yang berada di Kecamatan Bogor Utara yang menghasilkan karkas segar. Penelitian ini bertujuan menganalisis hubungan kualitas produk dengan kepuasan konsumen di RPA Pak Yatno. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner, kemudian data dianalisis secara deskriptif dan kuantitatif. Tahapan analisis kuantitatif yaitu uji validitas, uji reliabilitas dan uji regresi linear sederhana menggunakan software SPSS. Hasil analisis menyatakan bahwa kualitas produk bernilai positif terhadap kepuasan konsumen (Sig. < 0,05). Hal ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kepuasan konsumen akan meningkat sebesar 0,970 jika kualitas produk ditingkatkan sebesar satu satuan., Chicken house is a building complex with a special design and construction that works as a place for slaughtering live chickens and processing them into ready-to-eat carcasses. Pak Yatno RPA is one of the RPA located in North Bogor District that produces fresh carcasses. This study aims to analyze the relationship between product quality and customer satisfaction at RPA Pak Yatno. The data were collected using a questionnaire guide, then the data were analyzed descriptively and quantitatively. The stages of quantitative analysis are validity test, reliability test and simple linear regression test using SPSS software. The results of the analysis state that product quality has a positive value on consumer satisfaction (Sig. <0,05). This shows that product quality has a positive and significant effect on consumer satisfaction. consumer goals will increase by 0,970 if product quality is increased by one unit.
Keyword: chicken slaughterhouse, consumer satisfaction, product quality, kepuasan konsumen, kualitas produk, Rumah Potong Ayam (RPA)

Judul: Analisis Tingkat Kepuasan Peternak Ayam Broiler terhadap Kualitas Bentuk Ransum Berbeda
Abstrak: Tujuan dari penelitian ini adalah: (1) mengidentifikasi karakteristik peternak ayam broiler yang menggunakan ransum pabrik pakan dan (2) menganalisis kualitas ransum sebagai salah satu atribut tingkat kepuasan pada peternak. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari wawancara, uji organoleptik ransum pabrik pakan pada peternakan, dan pengamatan langsung ke peternak. Data sekunder diperoleh dari data pabrik pakan dan studi pustaka. Sebanyak 30 peternak yang menggunakan ransum dari pabrik pakan ternak yang menjadi responden dengan metode purposive. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan metode IPA (Important Performance Analysis) dan CSI (Customer Satisfication Index). Mengetahui kualitas fisik berupa ransum yang dilakukan uji organoleptik dengan mengamati warna, bau, benda aneh, kerusakan dan jatah tekstur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) kualitas bentuk ransum harus ditingkatkan (2) persentase CSI 83.91 persen. Artinya, layanan dari pabrik pakan sangat memuaskan bagi peternak ayam broiler. Kesenjangan nilai antara tingkat kepentingan dengan tingkat kinerja dapat mengindikasikan ketidakpuasan pada produk ransum pabrik pakan.
Keyword: kepuasan pelanggan, kualitas ransum, organoleptik, ransum broiler

Judul: Elektrodeposisi Film Tipis Semikonduktor Cu2ZnSnS4 (CZTS) pada Substrat Kaca ITO
Abstrak: Semiconductor Cu2ZnSnS4 (CZTS) thin film that can be used as absorber layers on solar cell module was made via electrodeposition method. CZTS thin film was electrodeposited on the surface of a silicate glass coated with a thin layer of indium tin oxide (ITO). Deposition process was done using potentiostatic mode at room temperature with a potential of 1.05 V for 30, 45, and 60 minutes, followed with annealing the film at 2 different temperatures, 500 ºC using furnace and 180 ºC using hot plate, both treatments for 45 minutes in N2/H2S atmosphere. The X-ray difractograms were analyzed using Match 2 program and showed that the CZTS thin films had kesterit crystalline structure, with a low percentage of CZTS phase. The thin film also contained secondary phases such as Cu2S, ZnS, and SnS. The obtained CZTS thin films had a thickness between 1.039 and 1.676 μm. Absorption study showed that the band gap energy of CZTS thin films which was annealed using furnace ranged from 1.50 to 1.52 eV, whereas that annealed using the hot plate was not observed. The band gap energy value showed that CZTS thin films can be used as sunlight absorber layers on solar cell. The formation of CZTS crystal film on this investigation was effectively performed using furnace annealing process at a temperature of 500 ºC with deposition time of 45 minutes.
Keyword: Thin film, Electrodeposition, Cu2ZnSnS4