Judul: Analisis Perbandingan Kepuasan Konsumen terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Tranportasi OjekOnline di Kota Bogor.
Abstrak: Perkembangan teknologi yang sangat pesat membuat pengguna internet meningkat, sehingga mengundang hadirnya transportasi online.Go-Jek dan Grab merupakan usaha jasa transportasi ojek online yang sedang berkembang pesat saat ini.Sebagai salah satu jasa transportasi online yang terpercaya, Go-Jek dan Grab harus memiliki strategi pemasaran yang efektif dan inovatif untuk mendapatkan dan mempertahankan konsumennya.Tujuan penelitian ini adalah (1) mengidentifikasi karakteristik konsumen, (2) menganalisis tingkat kepentingan dan kepuasan konsumen dan (3) menyusun implikasi manajerial untuk rekomendasi perusahaan.Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA), Analisis kesenjangan, Customer Satisfaction Index (CSI) dan Uji t. Hasil dari Customer Satisfaction Index menunjukkan bahwa tingkatkepuasan konsumen Go-Jek sebesar 85.36 % dan Grab sebesar 84.40 % yang mengindikasikan konsumen sudah merasa sangat puas. Kesenjangan tertinggi Go-jek dan Grab adalah atribut harga da fasilitas.Pada hasil Importance Performance Analysis dan Uji tterdapat beberapa variabel kualitas pelayanan jasa transportasi ojek online pada kuadran I yang memiliki pengaruh dalam kepuasan konsumen (reliability dan responsiveness)yang harus diperbaiki pada perusahaan tersebut agar dapat meningkatkan kualitas pelayanan jasa serta kepuasan kosumen.
Keyword: CSI, IPA, kualitas pelayanan, kepuasan konsumen, transportasi online

Judul: Penerapan Analisis Konjoin untuk Menentukan Preferensi Konsumen terhadap Penggunaan Jasa Ojek Online (Studi Kasus: Mahasiswa Institut Pertanian Bogor, Dramaga).
Abstrak: Jasa transportasi di Indonesia terus mengalami perkembangan dalam bidang teknologi. Hal ini ditunjukkan dengan munculnya transportasi online berbasis aplikasi. Salah satu jenis transportasi online yang paling banyak adalah ojek online. Banyaknya merek ojek online dengan berbagai macam produk dan fasilitas yang ditawarkan, menyebabkan masalah tersendiri bagi pengusaha ojek online. Maka dari itu, diperlukan suatu penelitian untuk mengetahui hal-hal apa saja yang menjadi preferensi konsumen dalam menggunakan jasa ojek online. Salah satu metode yang dapat menjelaskan terkait preferensi konsumen adalah metode konjoin. Data yang digunakan berupa data metrik dengan evaluasi rating terhadap kombinasi level dari masing-masing atribut. Berdasarkan nilai dari nilai relatif penting (NRP) pada hasil analisis konjoin atribut fitur aplikasi sangat diutamakan. Sedangkan, nilai kegunaan level (NKL) menunjukkan mahasiswa cenderung lebih menyukai harga tidak bergantung rush hour, cara pembayaran tunai, driver memberikan masker, driver tidak menggunakan seragam, fitur aplikasi menampilkan identitas driver & identitas motor, terdapat notes lokasi pick up & tujuan, serta dapat mengetahui titik-titik kemacetan.
Keyword: analisis konjoin, ojek online, preferensi, rating

Judul: Hydrothermal Synthesis of Biphasic Calcium Posphate
Abstrak: Biphasio calsium phosphate (BCP), which was a mixture of hydroxypatite (HA) and tricalcium phosphate (TCP), was synthesized by hydrothermal method followed by sintering process. Hydroxyapatite was produced by using natural calcium source CaO from hen's eggshell and (NH4)2HPO4 as phosphate souce, other hydroxyapatite sample was produce by using synthetic calcium source Ca(OH) and H3PO4 as phosphate source.
Keyword: