Judul: The Effect of Digital Service Quality Satisfaction on Bank Muamalat Indonesia Customer Loyalty
Abstrak: Adanya pelayanan secara digital atau salah satunya mobile banking merupakan suatu solusi yang tepat untuk menghadapi persaingan dalam industri perbankan. Dengan banyaknya keunggulan yang dimiliki dari mobile banking, Bank Muamalat Indonesia turut serta mengadopsi manfaat aplikasi tersebut guna meningkatkan performa kualitas Bank Muamalat Indonesia. Namun laporan survei menunjukkan bahwa peforma kinerja pada layanan digital di Bank Muamalat Indonesia lebih rendah daripada pelayanan digital perbankan syariah lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan nasabah terhadap layanan digital serta pengaruhnya terhadap loyalitas nasabah Bank Muamalat Indonesia. Pengukuran kepuasan nasabah menggunakan konsep UTAUT 2 (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah SEM-PLS. Hasil analisis SEM-PLS menunjukkan variabel effort expectancy, social influence, facilitating conditions, dan habit masing-masing berpengaruh secara signifikan terhadap user satisfaction, serta variabel user satisfaction berpengaruh secara signifikan terhadap continued usage intention. Namun variabel performance expectancy, sharia compliance, dan price value tidak berpengaruh terhadap user satisfaction. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi preferensi pedoman yang berlaku untuk menerapkan dan merancang mobile banking secara efektif., The existence of digital services or one of them is mobile banking is the right solution to face competition in the banking industry. With the many advantages of mobile banking, Bank Muamalat Indonesia also adopts the benefits of the application to improve the quality performance of Bank Muamalat Indonesia. However, the survey report shows that the performance of digital services at Bank Muamalat Indonesia is lower than other digital Islamic banking services. This study aims to analyze the factors that influence customer satisfaction with digital services and their effect on customer loyalty at Bank Muamalat Indonesia. Measurement of customer satisfaction uses the concept of UTAUT 2 (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology). The method used in this research is SEM-PLS. The results of the SEM-PLS analysis show that the variables of effort expectancy, social influence, facilitating conditions, and habit each have a significant effect on user satisfaction, and the variable user satisfaction has a significant effect on continued usage intention. However, the performance expectancy, sharia compliance, and price value variables have no effect on user satisfaction. This research is expected to be a guideline preference that applies to implementing and designing mobile banking effectively.
Keyword: mobile banking, loyalty, satisfaction, UTAUT

Judul: Comparison Analysis of Customer Satisfaction on User Experience of Mobile Banking Users
Abstrak: Salah satu faktor yang meningkatkan persaingan pada industri perbankan adalah digitalisasi. Alternatif utama yang menjadi pilihan dalam menjalankan strategi digitalisasi perbankan ialah mobile banking. Banyaknya aplikasi mobile banking yang ada membuat persaingan pasar mobile banking menjadi sangat kompetitif. Tujuan Penelitian ini adalah menganalisis karakteristik pengguna, mengidentifikasi kepentingan konsumen terhadap user experience, dan menganalisis perbandingan tingkat kepuasan pelanggan terhadap user experience BNI Mobile Banking, BRImo BRI, Livin by Mandiri, dan BCA Mobile. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Mei hingga Juni 2022 dengan menggunakan 160 sampel pengguna mobile banking di Pulau Jawa. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA), Diagram Radar, dan Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil dari penelitian ini didapatkan 15 indikator dan 3 dimensi yang dinilai penting oleh pelanggan, yaitu perpicuity, efficiency, dan dependability. Nilai tingkat kepuasan pengguna BCA Mobile sebesar 89,63%, BRImo BRI sebesar 89,43%, Livin by Mandiri sebesar 88,65%, dan BNI Mobile Banking sebesar 88,23%.
Keyword: CSI, customer satisfaction, mobile banking, user experience, IPA

Judul: Koksidiosis pada Sapi Disebabkan Eimeria Zuernii (Rivolta,1887)
Abstrak: Koksidia merupakan parasit intraseluler yang menyerang traktus digestiyus terutama bagian USUS. Penyebab penyakit ini adalah dari genus Eimeria. Koksidia yang paling patogen terhadap ternak sapi adalah Eimeria Ziuernii (Rivolta, 1887 dalam Todd dan Ernst, 1977). Siklus hidup Eimeria zuernii terdiri dari fase eksogen yang disebut juga dengan tahap sporogoni dan fase endogen yang terdiri dari tahap skizogoni dan tahap gametogoni (Soulsby, 1982).
Keyword: