Judul: Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Poliklinik Institut Pertanian Bogor Darmaga
Abstrak: Institut Pertanian Bogor (IPB) sebagai salah satu perguruan tinggi terbaik di Indonesia memiliki suatu pelayanan yang penting untuk mahasiswanya di bidang kesehatan yaitu poliklinik. Oleh karena itu, diperlukan penelitian analisis kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan Poliklinik IPB Darmaga untuk mendapatkan standar pelayanan yang berkualitas, sehingga mahasiswa IPB merasa puas. Penelitian ini bertujuan mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kualitas pelayanan Poliklinik IPB Darmaga dan memperoleh informasi atribut yang memiliki prioritas utama untuk diperbaiki. Penelitian ini menggunakan data hasil survei terhadap mahasiswa aktif empat angkatan Strata satu (S1) dan Pascasarjana IPB yang mengunjungi Poliklinik pada tangal 4 April 2016 sampai 19 April 2016. Teknik acak berlapis digunakan sebagai teknik penarikan contohnya dengan angkatan mahasiswa Strata satu dan Pascasarjana IPB sebagai lapisan. Banyaknya responden ditentukan dengan menggunakan teknik Slovin. Metode yang digunakan adalah Importance Performance Analysis (IPA) dan Kano karena metode ini mampu memberikan prioritas atribut yang berperan penting untuk diperbaiki secara akurat. Hasil yang didapatkan dari penelitian ini adalah secara umum mahasiswa puas terhadap kinerja pelayanan poliklinik dan ada empat atribut prioritas utama yang perlu diperbaiki secara berurutan yang sangat berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa, yaitu keramahan petugas pendaftaran, jadwal pelayanan poliklinik yang tepat waktu, ketersediaan dokter, dan ketersediaan perawat.
Keyword: Importance Performance Analysis, kepuasan mahasiswa terhadap poliklinik, metode Kano, teknik Slovin

Judul: Analisis Kepuasan Pelayanan Administrasi Kesehatan Mahasiswa IPB sebagai Peserta BPJS
Abstrak: Kesehatan merupakan salah satu hal penting di dalam kehidupan sehari – hari. Berdasarkan Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2013, Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) merupakan jaminan berupa perlindungan kesehatan agar peserta memperoleh manfaat pemeliharaan kesehatan dan perlindungan dalam memenuhi kebutuhan dasar kesehatan. Untuk menunjang kehidupan kampus yang nyaman, IPB juga menyediakan pelayanan administrasi kesehatan mengenai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS). Dalam hal ini, terdapat beberapa pelayanan administrasi kesehatan terkait BPJS untuk civitas akademika, meliputi pembatalan, pengembalian dana, serta cetak ulang kartu BPJS yang hilang/rusak. Penelitian ini menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI) untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa, serta metode Important Perfomance Analysis (IPA) untuk menentukan tingkat kepuasan dan kepentingan setiap atribut pelayanannya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai indeks kepuasan dari mahasiswa untuk setiap aspek dari seluruh pelayanan administrasi kesehatan yang dilakukan berada di atas 70% yang berarti nilai tersebut termasuk dalam kategori puas. Namun demikian, pada diagram pencar IPA terlihat bahwa masih terdapat atribut dengan tingkat kepentinggan tinggi yang perlu ditingkatkan kualitas pelayanannya. Salah satu atribut terpenting yang perlu menjadi prioritas perbaikan pihak IPB adalah atribut kecepatan pelayanan.
Keyword: BPJS Kesehatan, Customer Satisfaction Index, Important Performance Analysis, Pelayanan Administrasi.

Judul: Hamiltonian formulation for linear waves motion in two layers fluid
Abstrak: The surface wave could be considered as a wave that separates two fluids, namely water and air. Based on this assumption, it is introduced the interfacial wave, a wave between two layers of fluid with different density. The formulation of interfacial waves motion begins with deriving the base equation of irrotational ideal fluid. Furthermore, according to irrotational fluid assumption, the base equation can be stated in velocity potential. In this derivation, the fluids domain is assumed to be restricted by rigid lid boundary conditions, both at the upper and lower limit. Therefore, the interfacial waves motion can be explained in a hamiltonian formulation. In the hamiltonian formulation, total energy is defined as the sum of kinetic and potential energy. The hamiltonian system is obtained from reduction of kinetic energy by using the Dirichlet Neumann Operator. The resulted kinetic energy equation is nonlinear. Therefore, this form is linearized by first part of the Taylor expansion. This linearization gives a dispersion relation of linear wave. Based on this dispersion relation, the phase speed of the linear wave depends on the density ratio of the two layers fluid.
Keyword: