Judul: Analisis Positioning PT Pos Indonesia (Persero) dalam Industri Jasa Pengiriman Barang di Kota Bogor
Abstrak: PT. Pos Indonesia merupakan salah satu BUMN yang bergerak di jasa pengiriman barang di Kota Bogor, persaingan yang semakin ketat dalam jasa pelayanan pengiriman barang menuntut para perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengiriman harus mampu memberikan nilai yang lebih dibandingkan dengan pesaingnya.aTujuan dari penelitian ini adalah mengetahui karakteristik Pengguna jasa PT Pos Indonesia, mengetahui pesaingpesaing terdekat PT POS INDONESIA (Persero) dan menganalisis Positioning PT POS INDONESIA (Persero)berdasarkan persepsi konsumen. Analisis data yang digunakan ialah Mutidimensional Scalling (MDS) Untuk membahas siapa pesaing terdekat PT Pos Indonesia. Sedangkan untuk membentuk perceptual map pemetaan persepsi digunakan analisis biplot. Karakteristik Pengguna jasa Pos Indonesia adalah target pasar yang paling potensial adalah kelompok usia 26-35 tahun, yang mayoritas adalah wiraswasta, pesaing terdekat Pos Indonesia adalah JNE dan TIKI, melalui analisis positioning, diketahui bahwa ketiga jasa kiriman tersebut memiliki posisi berbeda menurut persepsi konsumen, dimana Pos Indonesia diposisikan sebagai Jasa kiriman yang unggul dalam harga yang terjangkau dan wilayah antar yang luas
Keyword: Deskriptif, Analisis Biplot, Jasa pengiriman, Positioning dan Multidimensional scaling

Judul: Analisis Mutu Pelayanan Mail & Logistics Terhadap Kepuasan Konsumen Agen Pos Indonesia Cimahpar Kota Bogor.
Abstrak: PT Pos Indonesia memperluas jangkauannya dan meningkatkan mutu pelayanannya dengan cara membuka sistem keagenan pos. Agen Pos Cimahpar merupakan salah satu dari agen-agen Pos Indonesia di Kota Bogor yang didirikan sejak awal bulan Mei 2015 yang menarik untuk diteliti karena lokasinya yang terletak di lokasi yang cukup strategis dengan konsumen. Penelitian ini meneliti karakteristik konsumen, dan mengenalisis tingkat kepuasan konsumen agen pos Cimahpar kota Bogor. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA), dan Customer Satisfaction Index (CSI). Data yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Berdasarkan hasil perhitungan menggunakan Performance Analysis (IPA), atribut yang perlu peningkatan adalah dalam hal kecepatan dan ketanggapan petugas dalam pengurusan klaim dari konsumen jika paket ada kerusakan, hilang atau terlambat, jaminan ganti rugi oleh PT Pos Indonesia terhadap kiriman yang hilang / rusak, dan bertanggung jawab terhadap keterlambatan pengiriman. Berdasarkan dari perhitungan CSI konsumen agen pos Cimahpar berada pada tingkat kepuasan puas.
Keyword: Analisis mutu pelayanan, Agen Pos Cimahpar, kepuasan konsumen, tingkat kepentingan konsumen

Judul: Hydroxyapatite-Chitosan Composite Coating on Stainless Steel 316 to Improve Corrosion Resistance
Abstrak: Metals that were used in bone implantation should have good corrosion resistance that were not easily corroded when implanted into the body. Metal corrosion resistance of stainless steel 316 can be enhanced through the metal coating by hydroxyapatite-chitosan composite with composition ratio of hydroxyapatite (gram) and chitosan 3% (mL) 0.2:0, 0.2:0.1, 0.2:0.5, 0.2:1.0, and 0.2:1.5. Besides improving the corrosion resistance of metal, the presence of chitosan also maintain the position of hydroxyapatite on metal surfaces. Corrosion resistance increases with increasing amount of chitosan added and the best composition of hydroxyapatite-chitosan composite was 0.2:1.0.
Keyword: