Judul: The Influence of Brand Trust and Satisfaction towards Consumer  Loyalty of a Local Cosmetic Products Brand A in Generation Z
Abstrak: Peningkatan permintaan produk kosmetik pada masa pandemi Covid-19 mendorong perusahaan agar dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan konsumen sehingga konsumen tetap loyal terhadap satu merek produk, termasuk merek A sebagai merek produk kosmetik lokal terkenal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan merek dan kepuasan terhadap loyalitas konsumen produk kosmetik lokal merek A pada generasi Z. Responden pada penelitian ini sebanyak 318 orang. Data dikumpulkan melalui kuesioner online menggunakan Google Forms. Data yang diperoleh diolah menggunakan Microsoft Excel 2010, SPSS versi 25, dan LISREL 8.80. Hasil uji hubungan menunjukkan bahwa jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, dan pendapatan perbulan berhubungan positif dan signifikan dengan kepercayaan merek. Usia, pendapatan perbulan, frekuensi pembelian produk kosmetik lokal merek A, jenis produk kosmetik lokal merek A yang pernah dibeli, dan lama penggunaan produk kosmetik lokal merek A juga ditemukan berhubungan positif dan signifikan dengan loyalitas konsumen. Hasil uji pengaruh menunjukkan kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen. Kepuasan konsumen juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen., The increasing demand for cosmetic products during the Covid-19 pandemic has encouraged companies to increase consumer trust and satisfaction so that consumers remain loyal to one product brand, including brand A as a well-known local cosmetic product brand. This study aims to analyze the influence of brand trust and satisfaction towards consumer loyalty of a local cosmetic products brand A in generation Z. Respondents in this study were 318 people who were collected by voluntary sampling. Data was collected through an online questionnaire by using Google Forms. The data obtained were processed using Microsoft Excel 2010, SPSS version 25, and LISREL 8.80. The results of the relationship test showed that gender, age, latest education, and monthly income were positively and significantly related to brand trust. Age, monthly income, frequency of purchasing local cosmetic product brand A, types of local cosmetic product brand A that have been purchased, and duration of use of local cosmetic product brand A were also found to be positively and significantly related with consumer loyalty. The results of the influence test showed that brand trust has a positive and significant influence towards consumer satisfaction and consumer loyalty. Consumer satisfaction also has a positive and significant influence towards consumer loyalty.
Keyword: brand trust, consumer loyalty, consumer satisfaction, cosmetic products, generation z

Judul: Pengembangan Model Loyalitas Konsumen Generasi Z pada Produk Kecantikan Lokal
Abstrak: Generasi Z merupakan individu yang lahir antara tahun 1995-2010 yang saat ini tengah mendominasi populasi penduduk Indonesia. Perilaku dan ketertarikan Generasi Z merupakan hal yang relevan bagi bisnis saat ini dan di masa yang akan datang, dimana generasi ini diprediksi akan menguasai kurang lebih 40 persen pangsa pasar. Pada beberapa tahun terakhir, industri kecantikan di Indonesia menunjukkan perkembangan yang signifikan dan diperkirakan akan terus mengalami peningkatan dalam beberapa tahun kedepan. Masuknya Generasi Z ke pasar merupakan fenomena yang perlu diantisipasi oleh pelaku usaha, karena generasi ini dianggap memiliki loyalitas yang rendah. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan model loyalitas konsumen Generasi Z pada produk kecantikan lokal dengan mengikutsertakan faktor-faktor yang diduga dapat meningkatkan loyalitas konsumen. Adapun faktor-faktor dugaan tersebut meliputi kepuasan konsumen, kepercayaan konsumen, dan etnosentrisme konsumen. Adapun perceived product quality dan perceived value merupakan faktor yang dianggap memengaruhi kepuasan konsumen sehingga kemudian dapat meningkatkan loyalitas konsumen. Responden pada penelitian ini berjumlah 290 orang, yang merupakan Generasi Z, atau yang lahir antara tahun 1995-2010 serta pernah melakukan pembelian produk kecantikan lokal yaitu lipstik. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebar secara online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel perceived product quality memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel perceived value. Selain itu, variabel perceived product quality serta perceived value memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan konsumen. Variabel kepuasan konsumen memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel kepercayaan konsumen, dan variabel kepuasan konsumen, kepercayaan konsumen dan etnosentrisme konsumen terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel loyalitas konsumen. Beberapa bentuk implikasi manajerial yang dapat dilakukan oleh produsen lipstik lokal adalah dengan meningkatkan research and development produk dalam memformulasikan produk yang memberikan kenyamanan dan mengembangkan pilihan warna-warna baru, meningkatkan kepercayaan konsumen dengan menjamin mutu produk, mengembangkan lini produk atau sub-merek, memperluas jaringan distribusi dan menjamin ketersediaan produk, serta mengembangkan social media marketing.
Keyword: Etnosentrisme Konsumen, Generasi Z, Loyalitas Konsumen, Kepuasan Konsumen, Kepercayaan Konsumen

Judul: Ornithonyssus Bursa (Berlese, 1888) Famili Macronyssidae yang Menyerang Unggas Dan Penaggulangannnya
Abstrak: Ornithonyssus bursa adalah tungau penghisap darah pada unggas di daerah tropis dan subtropis. Tungau ini relatif kecil, dengan panjang tubuh antara 700-1000 mikron dan lebarnya 250-490 mikron. Tubuhnya bulat berwarna coklat kekuningan sebelum menghisap darh dan berwarna merah setelah menghisap darah dari induk semangnya.
Keyword: