Judul: Proses Pengambilan Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen WELLGROWN Coffee, Kota Padang
Abstrak: WELLGROWN Coffee merupakan salah satu usaha kedai kopi yang ada di Kota Padang. Banyaknya pesaing yang berada di lokasi, menyebabkan terjadi persaingan yang tinggi antar kedai kopi tersebut. Cara yang dapat dilakukan WELLGROWN Coffee untuk mempertahankan konsumennya dengan memberikan produk serta pelayanan yang terbaik. Tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi karakteristik konsumen, menganalisis proses keputusan pembelian konsumen, dan menganalisis tingkat kepuasan konsumen. Jumlah responden dalam penelitian ini 86 responden. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif, alat analisis Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA). Hasil perhitungan CSI sebesar 75 persen menunjukkan secara umum konsumen merasa puas. Kemudian, hasil analisis IPA menunjukkan atribut aroma minuman kopi, porsi minuman kopi, kejelasan papan nama, penggunaan sosial media dan iklan, kesopanan dan keramahan pramusaji, kesigapan pramusaji, penampilan pramusaji, penjelasan pramusaji terhadap menu, dan kemampuan komunikasi pramusaji menjadi prioritas utama untuk diperbaiki dan ditingkatkan kinerjanya.
Keyword: CSI, offee shop, customer satisfaction, IPA

Judul: Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kedai Kopi Why Not Coffee Di Kota Bogor.
Abstrak: Why Not Coffee dalah salah satu pelopor kedai kopi yang menawarkan menu kopi dengan berbagai pilihan. Seiring berjalannya waktu, mulai bermunculan kedai kopi yang menyediakan menu dengan bahan baku kopi. Semakin ketatnya persaingan dibidang usaha yang sejenis berdampak pada jumlah pengunjung yang datang ke Why Not Coffee. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses pengambilan keputusan dan kepuasan konsumen yang hasilnya berimplikasi pada perbaikan atribut yang kinerjanya dinilai belum memenuhi keinginan konsumen. Metode yang digunakan analisis deskriptif, Costumer Satisfaction Index (CSI), Importance Performance Analysis (IPA). Berdasarkan hasil analisis CSI, tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut Why Not Coffee adalah 76,2%.
Keyword: Why Not Coffee, perilaku konsumen, kepuasan

Judul: Infeksi leucocytozzon simondi (Mathis dan Leger, 1910) pada itik
Abstrak: Leucocytozoonosis pada itik adalah penyakit protozoer yang disebabkan oleh parasit darah Leucocytozoon simondi. Protozoa ini ditularkan oleh lalat penghisap darah (Simulium sp.). Di dalam tubuh induk semang antara (vektor) Simulium parasit mengalami tahap gametogoni yang kedua (pembentukan gamet dan pembuahan) dan sporogoni. Pembuahan makrogamet oleh mikrogamet terjadi segera sesudah vektor menghisap darah itik yang mengandung gametosit. Pembuahan menghasilkan zigot yang dapat bergerak (ookinet) yang masuk dinding usus vektor dan kemudian memasuki tahap sporogoni. Tahap sporogoni memerlukan waktu kira-kira 1 minggu (Fallis dan Desser, 1977) untuk menghasilkan sporozoit. Sporozoit bergerak menuju kelenjar ludah vektor, tempat mereka berkumpul. Sporozoit dipindahkan ke dalam tubuh itik pada saat vektor menghisap darah itik. Di dalam tubuh itik, parasit mengalami tahap skizogoni dan tahap gametogoni yang pertama (pembentukan gametosit). Sporozoit memasuki peredaran darah itik dan memasuki sel-sel parenkhim hati membentuk skizon hepatik (Fallis et al., 1974). Setelah 4 6 hari, skizon hepatik dewasa menghasilkan merozoit dan sinsitia. Merozoit dari skizon hepatik memasuki eritrosit dan eritroblas membentuk gametosit bundar, sedangkan sinsitia memasuki sel-sel RES di seluruh tubuh membentuk megaloskizon. Megaloskizon dewasa terbentuk dalam waktu 5 hari di dalam sel-sel itu dan menghasilkan merozoit. Merozoit dari megaloskizon memasuki limfosit dan leukosit lainnya membentuk gametosit memanjang. ...
Keyword: