Judul: Kepemimpinan Camat Dan Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Kantor Kecamatan Di Daerah Khusus Ibukota Jakarta
Abstrak: Pelayanan publik di tiap kecamatan di DKI Jakarta diberikan melalui Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Penelitian ini menganalisis hubungan kepemimpinan Camat dengan tingkat kepuasan masyarakat pengguna PTSP. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan total jumlah responden sebanyak 90 responden yang terbagi atas 30 responden pegawai kecamatan dan 60 responden masyarakat yang diambil dengan teknik accidental sampling. Teknik pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan uji korelasi Rank-Spearman dan Chi Square. Hasil penelitian menemukan bahwa kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan masyarakat berada pada tingkat sedang dan gaya kepemimpinan Camat berpengaruh terhadap tingkat pelayanan publik. Gaya kepemimpinan yang ideal untuk digunakan di kecamatan-kecamatan di DKI Jakarta adalah partisipatif atau konsultatif.
Keyword: Pelayanan publik, kualitas, gaya kepemimpinan, kecamatan

Judul: Analisis Pelayanan Prima Suku Dinas Kependudukan Kotamadya Jakarta Timur
Abstrak: Pemerintah Daerah Khusus Ibukota Jakarta mempunyai Visi "mensejajarkan Jakarta dengan kota-kota besar lainnya di dunia" dan misinya adalah "menjadikan Jakarta sebagai kota layanan (Service City) dan dihuni oleh masyarakat yang sejahtera. Dinas Kependudukan DKI Jakarta adalah unsur pelaksana Pemerintah Daerah turut menunjang program pemerintahan yang dilaksanakan oleh Pemda DKI Jakarta, khususnya dalam bidang Administrasi Kependudukan, mempunyai tugas pokok berdasarkan Perda Nomor 6 Tahun 1979 tentang Pembentukan susunan organisasi dan tatakerja Dinas Kependudukan DKI Jakarta adalah "menyelenggarakan pendaftaran dan pencatatan kependudukan, pengelolaan pelayanan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan administrasi kependudukan lainnya di wilayah DKI Jakarta. Dalam melaksanakan tugas pokoknya dibantu oleh Suku Dinas Kependudukan 5 wilayah Kotamadya. Visi Dinas Kependudukan yakni "tersajinya data/informasi kependudukan yang akurat dan tepat waktu untuk kepentingan pemerintahan, pembangunan dan kemasyarakatan" dan misinya yakni "terselenggaranya tertib administrasi pendaftaran penduduk, tertib pelayanan masyarakat dan tertib pengelolaan dan penyajian data/informasi kependudukan", salah satu tugas pokok Dinas Kependudukan yang paling menonjol adalah pelayanan masyarakat dalam bidang pelayanan ini, walaupun komitmen aparat Dinas Kependudukan untuk memberikan pelayanan prima cukup tinggi, tetapi kenyataan dilapangan masih terdapat adanya penyimpangan dari segi waktu penyelesaian dan tarif retribusi yang telah ditentukan. Sehubungan dengan fenomena di atas, penulis melakukan penelitian di Suku Dinas Kependudukan Kotamadya Jakarta Timur untuk melihat sampai sejauhmana persepsi manajemen dan persepsi masyarakat dalam rangka mewujudkan pelayanan prima. Penelitian diawali dengan pengumpulan data yang dilakukan dengan pengamatan secara langsung, wawancara dan penyebaran kuesioner kepada 36 orang pegawai dari tingkat Suku Dinas, Kecamatan dan kelurahan serta 76 warga masyarakat yang meminta pelayanan di loket Sudin dan Kelurahan. Pengolahan data dilakukan dengan uji pelayanan pelanggan, uji mandiri karakteristik organisasi berfokus pelanggan dan analisis servqual yang dikembangkan dari konsep Gaspersz (1997) dan Tjiptono (1996) serta Parasuraman, Zaithaml, and Bery (1985, 1988). Dari hasil analisis dan kajian, diperoleh beberapa penemuan sebagai kesimpulan berikut: A. Hasil uji pelayanan pelanggan yang didapat dari pendapat manajemen dari 36 pejabat, Sudin, Kecamatan dan Kelurahan dengan analisis uji pelayanan Vincent, nilai rata-rata yang diperoleh menunjukkan kriteria Baik (55,30), walaupun masih dibawah garis median (dibawah 57), sehingga jika pelayanan akan ditingkatkan, maka manajemen Sudin kependudukan Kotamadya Jakarta Timur masih harus melakukan perbaikan komitmennya terhadap penerapan sistem pelayanan yang berorientasi pelanggan. Dengan melibatkan semua pihak, yang memiliki komitmen dan mengambil peran aktif sesuai dengan potensi, wewenang dan peluang masing-masing secara bebas dan kreatif untuk mewujud- kan pelayanan prima. dst...
Keyword: Pelayanan Prima, Service Excellent

Judul: Hubungan Filogenetik Micryletta inornata (Boulenger, 1890) Berdasarkan Gen 16S rRNA
Abstrak: Tiga spesies dari famili Microhylidae yang berasal dari genus Micryletta sejauh ini diakui: M. inornata, M. steinegeri and M. erythropoda. M. inornata merupakan tipe dari genus ini dan memiliki distribusi yang luas dari Cina selatan, Indochina ke Sundaland (Semenanjung Melayu dan Sumatera). Micryletta inornata pertama kali ditemukan di Sumatera oleh Boulenger pada tahun 1890. Semenjak dideskripsikan pertama kali, belum ada informasi tentang spesies ini di Sumatera. Saya menghitung morfologi beberapa spesimen yang berasal dari Sumatera dengan deskripsi asli dari M. inornata. Penelitian ini menggambarkan spesies berdasarkan spesimen voucher dan mengevaluasi status taksonomi menggunakan data molekuler dari gen 16S rRNA. Kami memperkirakan hubungan filogenetik menggunakan metode Bayesian (BI), Maximum Likelihood (ML), Neighbour Joining (NJ) dan Unweighted Pair Group Method with Arithmetic Mean (UPGMA). Hasilnya menunjukan bahwa genus Micryletta monofiletik terhadap genus lain (Microhyla, Phrynella, Kalophrynus) dalam famili Microhylidae. Monofiletik grup terbagi menjadi 2 kelompok. Kelompok A terdiri dari 5 subkelompok, diwakili oleh populasi M. inornata dari Thailand, Laos, Vietnam, Myanmar and Micryletta steinegeri from Taiwan. Kelompok B terdiri atas populasi Micryletta inornata dari Medan and Aceh (Sumatera), menggambarkan topotipe dari spesies ini. Penelitian ini memastikan bahwa secara morfologi spesies ini teridentifikasi sebagai M. inornata dan terdiri dari beberapa taksa yang berbeda yang perlu diperjelas statusnya di masa yang akan datang.
Keyword: Micryletta inornata, Medan, hubungan filogenetik, 16S rRNA