Judul: Analisis Sistem Antrian Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Makassar.
Abstrak: Kartu Tanda Penduduk (KTP) adalah identitas resmi warga negara Indonesia sebagai bukti diri yang diterbitkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil tiap wilayah. Di Kota Makassar tiap tahunya terjadi peningkatan penduduk, sehingga jumlah penduduk yang memenuhi syarat pembuatan e-KTP (diatas 17 tahun) terus meningkat. Permasalahan yang sering terjadi di DISDUKCAPIL Kota Makassar ialah waktu pelayanan yang terlalu lama, sehingga hampir setiap hari kerja pelayanan terjadi antrian yang sangat banyak. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi sistem antrian pembuatan e-KTP yang diterapkan di DISDUKCAPIL Kota Makassar dan merancang sistem antrian yang optimal dalam pembuatan e-KTP. Metode yang digunakan ialah uji keseragaman data dengan Minitab 18, uji pola distribusi data dengan Statistical Problem and Service Solution (SPSS) 15, dan merancang beberapa model antrian dengan melakukan perhitungan rumus antrian baku dengan bantuan aplikasi Waiting Line-QM for Windows Ver.3. Hasil penelitian ini merekomendasikan DISDUKCAPIL Kota Makassar perlu melakukan penambahan loket menjadi dua loket untuk mengurangi lamanya waktu antri.
Keyword: Antrian, e-KTP, Pelayanan, Model Antrian, Waiting Line-QM

Judul: Analisis Tingkat Kepuasan Pelayanan E-KTP di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten XYZ
Abstrak: Masyarakat menuntut peningkatan pelayanan publik. Salah satu cara untuk meningkatkan pelayanan adalah dengan menerapkan smart city untuk membangun birokrasi yang efisien dan efektif sesuai kebutuhan masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis kepuasan kualitas pelayanan pada pelayanan EKTP Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten XYZ. Desain penelitian ini adalah cross-sectional study di Disdukcapil Kabupaten XYZ, dengan 100 responden yang dipilih menggunakan convenience technique. Hasil kepuasan menggunakan analisis Servqual (service quality) yaitu melihat jarak antara harapan dan kinerja kualitas pelayanan, kinerja Disdukcapil belum dapat memenuhi harapan masyarakat untuk dimensi Reliability (keandalan), Responsiveness (responsif), Assurance (jaminan), Empathy (empati), . Hasil analisis customer satisfaction index menunjukan bahwa masyarakat sudah “cukup puas”. Hasil importance performance analysis (IPA) menunjukan perlu adanya perbaikan pada indikator kemudahan pengurusan persyaratan, kecepatan proses pelayanan dan fasilitas dan keadaan fisik gedung kantor pelayanan.
Keyword: Disdukcapil, E-KTP, kepuasan, kualitas pelayanan, Servqual

Judul: Biology Of Columbia Lance Nematode (Hoplolaimus Columbus Sher) On Soybean Excised Root Culture
Abstrak: S. Supramana, S. A. Lewis,.J. D. Mueller, B. A. Fortnum, and R. E. Ballard. 2001. Biology of Columbia lance nematod. ~ (Hoplolaimus columbus Sher) on soybean excised root culture. Nematropica 31 :283-2~)O. Feeding, egg development and oviposition, embryology, and postembtyonic development or Hoplolaimus col'lmbuswere observed on soybean (cultivar Hutcheson) excised root culture in Gam borg's B5 medium (pH 5.7,1.3% agar). Petri plate sterile cultures were placed inverted on a heated microscope stage (30°C) and observations were conducted using a color video camera and a time lapse digital videoca:;sette recorder. Oocytes were obsetved in each gonad 38 hours after feeding commenced and all egg possessing a terminal stalk was laid 96 hours later. Eggs were deposited it, the one-celled stag~ and a total of 217 hours (9 days) was required for a"newly laid egg to develop into a hatching second-stage juvenile at 30°C. Postembryonic development consisted of threejuvenile stages and an adult female with prior feeding occurring before molts and oviposition. The nematode fed ectoparasiticallyon the subepidermal cells and endoparasitically in the cortex and outer vascular tissue and remained at the infection site for 2·9 days. Key words: Columbia lance nematode, embryology, excised root culture, feeding behavior, HOfilo{aimus columbus, life cycle, oviposition, postembryonic development, soybean.
Keyword: