Judul: Pemilihan Model SEM Terbaik untuk Mengetahui Faktor yang Memengaruhi Marketing Performance di Indistri TIK
Abstrak: Permasalahan utama yang dihadapi oleh pemain industri Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) adalah meningkatnya intensitas persaingan dengan pemain Over the Top yang berdampak pada penurunan pendapatan perusahaan, sehingga dibutuhkan cara khusus untuk meningkatkan marketing performance. Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang diduga memberikan dampak pada penurunan dan peningkatan marketing performance di industri TIK. Marketing performance merupakan peubah laten yang tidak dapat diukur secara langsung tetapi dapat diukur melalui indikatornya, sehingga metode yang dapat digunakan untuk menguji hubungan kausalitas tersebut adalah CB-SEM. Namun, peneliti belum menemukan landasan teori yang kuat maupun penelitian terdahulu yang menelaah hubungan customer experience terhadap terhadap marketing performance. Akibatnya, asumsi paramatrik yang dibutuhkan cenderung tidak akan dapat dipenuhi sehingga PLS-SEM menjadi metode alternatif dalam menelaah beberapa peubah laten yang memengaruhi marketing performance. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan skala ordinal yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner secara offline dan online kepada 300 management level yang bekerja di Industri TIK, sehingga tidak relevan untuk menguji kenormalan data tersebut. Disamping itu, peneliti ingin mengkonfirmasi teori mengenai faktor-faktor yang memengaruhi marketing performance dengan jumlah contoh yang cukup besar. Hal ini mengindikasikan bahwa tidak menutup kemungkinan metode CB-SEM juga baik digunakan untuk mengkonfirmasi teori mengenai faktor-faktor yang memengaruhi marketing performance. Kondisi data dan peubah tersebut menjadi landasan untuk membandingkan CB-SEM dan PLS-SEM untuk memperoleh model terbaik yang dapat menggambarkan nilai marketing performance di Industri TIK di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model terbaik untuk mengetahui faktor yang memengaruhi marketing performance pada Industri TIK adalah PLS-SEM dengan ukuran kebaikan model (R-kuadrat) sebesar 0,436. Hal ini menunjukkan bahwa tingkat akurasi peubah laten customer experience management, digital business innovation dan digital operational excellence secara bersama-sama dalam mengestimasi peubah laten marketing performance tergolong lemah. Berdasarkan model PLS-SEM diperoleh bahwa digital operational excellence merupakan mediator yang dapat meningkatkan pengaruh customer experience management terhadap marketing performance. Sementara itu, digital business innovation tidak berpengaruh signifikan dalam meningkatkan pengaruh customer experience management terhadap marketing performance. Temuan ini menjadi referensi bagi manajemen perusahaan pada industri TIK akan pentingnya pengembangan digital operational excellence dan customer experience management dalam upaya meningkatkan marketing performance perusahaan.
Keyword: Customer Experience Management, Digital Business Innovation, Digital Operational Excellence, CB-SEM, PLS-SEM.

Judul: Model Peningkatan Kapabilitas Pemasaran Digital Perusahaan di Indonesia berbasis Kesiapan Ekosistem Inovasi, Adopsi, dan Transformasi Digital
Abstrak: Pemasaran digital hadir sebagai respon alami perusahaan untuk menjangkau konsumennya melalui inovasi yang menggabungkan kemampuan teknologi dan pemasaran dalam ranah ketersediaan pengguna online yang semakin meningkat. Pemasaran digital sudah tidak hanya menjadi keuntungan dalam bersaing, akan tetapi telah menjadi kebutuhan perusahaan dalam menjalankan bisnisnya untuk mencapai kinerja yang lebih baik. Oleh sebab itu perusahaan harus memiliki kapabilitas pemasaran digital, yaitu kemampuan perusahaan untuk merencanakan, mengelola, dan menerapkan pemasaran digital dalam arena pemasaran berbasis digital. Perusahaan dikatakan mampu melakukan perencanaan pemasaran digital ketika tujuan, target, indikator-indikator kunci keberhasilan, serta investasi yang dibutuhkan untuk mengoptimalkan saluran-saluran digital telah dapat didefinisikan dengan baik oleh perusahaan. Selanjutnya, perusahaan dikatakan mampu mengelola pemasaran digital ketika perusahaan telah mampu memilih dan mengalokasikan sumber daya yang tepat untuk menjalankan aktivitas pemasaran digital, sumber daya tersebut mencakup karyawan, keterampilan, struktur, strategi, sistem, budaya, dan nilai-nilai yang dimiliki oleh perusahaan. Lebih lanjut, perusahaan dikatakan mampu menerapkan pemasaran digital ketika perusahaan telah dapat menjangkau, berinteraksi, dan menghasilkan penjualan melalui online, serta dapat membangun dukungan dan hubungan emosional dengan pelanggannya melalui saluran-saluran digital. Penelitian tentang pemasaran digital, terkait dengan faktor-faktor yang mendorong penggunaan pemasaran digital baik internal dan eksternal, transformasi digital, adopsi teknologi, dan kapabilitas pemasaran telah banyak dilakukan. Akan tetapi penelitian untuk menyelidiki hubungan antar keempat konsep tersebut secara simultan dan dalam satu model terintegrasi masih sangat langka. Penelitian ini meyakini bahwa kesiapan ekosistem inovasi, transformasi digital, dan adopsi pemasaran digital merupakan prasyarat bagi peningkatan kapabilitas pemasaran digital perusahaan. Oleh sebab itu, penelitian ini memiliki empat tujuan yang saling terhubung. Pertama, membangun model peningkatan kapabilitas pemasaran digital perusahaan di Indonesia berbasis kesiapan ekosistem inovasi, adopsi dan transformasi digital. Kedua, menghitung dan menganalisis indeks pemanfaatan pemasaran digital perusahaan melalui tingkat adopsi pemasaran digital, transformasi digital, dan kesiapan ekosistem inovasi. Ketiga, memetakan kelompok perusahaan di Indonesia berdasarkan indeks pemanfaatan pemasaran digital dan kapabilitas pemasaran digital. Keempat, merumuskan strategi peningkatan kapabilitas pemasaran digital perusahaan di Indonesia berdasarkan kesiapan ekosistem inovasi, adopsi dan transformasi digital. Populasi sekaligus sampel potensial dalam penelitian ini adalah 2759 kontak bisnis dari salah satu saluran televisi nasional di Indonesia yang berisikan data pemilik perusahaan, direktur, general manager, dan atau manajer yang perusahaannya pernah beriklan di televisi dalam 5 tahun terakhir. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui email dan aplikasi Whatsapp untuk mengarahkan responden mengisi situs web yang berisi kuesioner penelitian. Responden yang secara sukarela, mengisi situs web yang berisi pertanyaan penelitian berjumlah 217 orang. Berdasarkan sektor industrinya, responden bekerja pada perusahaan makanan, minuman, rokok, produk bayi, obat-obatan, kosmetik dan perlengkapan mandi, produk dan perlengkapan rumah tangga, otomotif, komputer dan komunikasi, keuangan, transportasi, pengembang perumahan, media, pendidikan, penjualan eceran dan juga pemerintahan. Hasil analisis hubungan antar variabel dalam model penelitian menggunakan PLS-SEM menunjukkan bahwa variabel kesiapan ekosistem inovasi, transformasi digital, dan adopsi pemasaran digital, masing-masing memiliki pengaruh langsung yang positif terhadap peningkatan kapabilitas pemasaran digital perusahaan. Temuan lebih lanjut menunjukkan bahwa kombinasi efek mediasi transformasi digital dan adopsi pemasaran digital memberikan pengaruh positif untuk hubungan antara kesiapan ekosistem inovasi dan kapabilitas pemasaran digital perusahaan. Hasil hitung indeks pemanfaatan pemasaran digital (IPPD) perusahaan di Indonesia menunjukkan angka sebesar 75, yang menandakan bahwa secara rata-
Keyword: Adopsi, Indeks, Kapabilitas pemasaran, Transformasi digital

Judul: Sintesis 3-Benzoil-7-hidroksiflavon dari Resorsinol
Abstrak: Flavonoid is the most abundant naturally-occuring polyphenolic compound with C6-C3-C6 carbon skeleton. Flavones is a group of flavonoid having a broad bioactivity spectrum. In this experiment, 3-benzoyl-7-hydoxyflavone was successfully synthesized via 2-steps from resorcinol. In the first step, resorcinol was acetylated with AcOH/ZnCl2 producing resacetophenone with 89% yield. Subsequently, benzoylation and rearrangement of resacetophenone using 2 equivalent of benzoyl chloride and 7 equivalent of K2CO3 in acetone produced 3-benzoyl-7-hydroxyflavone with 62% yield. Synthesis of 3-benzoyl-7-hydroxyflavone from resorcinol provided evidence for new reaction mechanism of flavon formation without Baker-Venkataraman rearrangement proposed by several previous researchers. All products in this study has been characterized spectroscopically.
Keyword: