Judul: Analisis pelayanan vena plaza internet di mata konsumen
Abstrak: Vena Plaza Internet sebagai salah satu warnet yang besar di Bogor juga membutuhkan informasi tentang kepuasan konsumennya. Menjamurnya usaha warung internet di Bogor mau tidak mau merupakan suatu tantangan tersendiri bagi pengelola Vena Plaza Internet untuk memenangkan kompetisi bisnis ini. Oleh sebab itu penelitian tentang kepuasan konsumen pengguna Vena Plaza Internet sangat diperlukan untuk menempatkan kepuasan konsumen atau pelanggan sebagai nilai yang, penting bagi perusahaan. Penelitian tentang Analisis Kepuasan Konsumen Vena Plaza Internet bertujuan untuk mengetahui penilaian pengguna terhadap kualitas pelayanan Vena, mengetahui aspek-aspek utama kebutuhan pengguna internet, mengetahui masalah-masalah yang ada dalam pelayanan vena serta mengetahui loyalitas pengguna Vena Plaza internet. Dari hasil penelitian diketahui bahwa sebagian besar pengguna jasa Vena Plaza Internet yang ada menyatakan puas dengan pelayanan yang diberikan selama ini. Meskipun demikian peningkatan kualitas khususnya untuk aspek kasat mata perlu terus dilakukan. Dengan analisis Importance dan Performance Vena Plaza Internet, dapat diketahui aspek-aspek yang perlu ditingkatkan oleh manajemen adalah penataan ruang, setting privacy konsumen, kelengkapan software, adanya AC, kecepatan akses, kestabilan software, pemanfaatan headset, scroll mouse dan disk drive serta iklan dan program khusus untuk menarik konsumen. Sedangkan aspek- aspek tak kasat mata yang perlu diperhatikan adalah kecepatan dan ketanggapan pegawai dalam melakukan pencatatan dan pembayaran, ketrampilan pegawai dalam mengatasi permasalahan teknis serta kemampuan pegawai dalam membimbing pengguna yang kesulitan. Masalah yang sering dialami pengguna Vena Plaza internet ketika memakai jasa sewa internet adalah lambatnya akses internet dan ketidak stabilan software. Sehingga perbaikan pada aspek tersebut menjadi prioritas utama yang harus dilakukan Vena Plaza Internet. Vena Plaza Internet memiliki pelanggan yang akan tetap memakai jasa sewa internet di Vena Plaza Internet walaupun harga dinaikkan. Akan tetapi kenaikan harga ini belum tentu meningkatan pendapatan Vena, sebab ada pula pelanggan yang akan pindah ke warnet lain apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan harapan pelanggan.
Keyword: 

Judul: Analisis kinerja layanan internet pada jaringan Institut Pertanian Bogor
Abstrak: Pada masa awal perkembangannya, Internet hanya mampu menyampaikan informasi berupa teks statis dalam format Hypertext Markup Language (HTML). Internet kini telah mampu menyampaikan informasi dalam berbagai format media, seperti teks, gambar, suara, bahkan video. Perkembangan teknologi nirkabel sebagai media komunikasi data banyak dimanfaatkan untuk membangun fasilitas access point yang memudahkan pengguna mengakses Internet. Dan pada akhirnya mengakibatkan semakin banyak pengguna yang mengakses Internet pada saat yang bersamaan. Penggunaan berbagai format media dan kemudahan akses menggunakan teknologi nirkabel berdampak pada semakin meningkatnya penggunaan bandwidth. Institut Pertanian Bogor (IPB) yang semakin intensif menerapkan teknologi nirkabel sebagai sarana peningkatan kualitas pendidikannya, serta peningkatan penggunaan peralatan mobile di lingkungan IPB untuk mengakses Internet berdampak pada meningkatnya penggunaan bandwidth yang dimiliki IPB. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui komposisi penggunaan Internet di lingkungan IPB, mengukur kinerjanya, serta melakukan analisis kinerja sehingga didapatkan suatu kesimpulan yang dapat dijadikan bahan rekomendasi bagi IPB untuk menjaga bahkan meningkatkan kualitas layanan Internetnya.
Keyword: 

Judul: Posisi Filogeni Orlitia borneensis dan Hieremys annandalei (Testudines) Berdasarkan Gen 16s rRNA
Abstrak: Urutan DNA mitokondria (mtDNA) banyak digunakan sebagai penanda molekuler dalam menentukan hubungan filogeni suatu organisme karena struktur organisasinya yang stabil. Seiring dengan kemajuan bioteknologi, pengelompokkan kura-kura Bataguridal masih menjadi perdebatan. Hal ini disebabkan oleh perbedaan karakter yang diamati. Beberapa hasil penelitian mengelompokkan kura-kura ini ke dalam famili Emydidae tetapi ada yang menempatkan kurakura ini ke dalam famili tersendiri yaitu famili Bataguridae. Pada penelitian ini digunakan urutan nukleotida gen 16S rRNA O. borneensis dan H. annandalei (Testudines) yang disejajarkan dengan urutan nukleotida beberapa spesies Testudines lainnya yang terdapat di Genbank. Hasil rekonstruksi pohon filogeni berdasarkan urutan nukleotida 16S rRNA menunjukkan bahwa O. borneensis dan H. annandalei berkerabat dengan Chinemys reevesi (famili Bataguridae). Hasil amplifikasi gen 16S rRNA O. borneensis dan H. annandalei menunjukkan komposisi nukleotida didominasi oleh nukleotida adenin dan timin dengan nilai perbandingan antara A/T dan G/C = 60.1%:39.9% untuk O. borneensis dan 63%:37% untuk H. annandalei. Rasio transisi terhadap transversi (ts/tv) gen 16S rRNA berkisar antara 0.67 sampai dengan 6.75. Nilai jarak genetik terkecil terjadi antara Trachemys scripta dan Chrysemys picta dan antara Dogania subplana dan Tracemys scripta yaitu sekitar 0.005 sedangkan nilai jarak genetik terbesar terjadi antara Pelomedusa subrufa dan Emydura subglobusa yaitu sekitar 0.869.
Keyword: