Judul: Pengaruh Kualitas Jasa terhadap Kepuasan Konsumen melalui Keputusan Pembelian pada Praktek Dokter Hewan Bersama (PDHB) drh. Cucu Kartini.
Abstrak: Memberikan perawatan kepada hewan peliharaan terutama dalam hal kesehatan sangatlah penting. Hal tersebut mengawali munculnya fasilitas-fasilitas untuk hewan peliharaan. Persaingan yang ketat dalam usaha dibidang jasa pelayanan yang sama membuat pelaku usaha perlu memberikan kualitas jasa yang lebih baik sehingga dapat memenuhi harapan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah (1) Mengidentifikasi karakteristik konsumen PDHB drh. Cucu Kartini; (2) Menganalisis pengaruh kualitas jasa terhadap keputusan pembelian di PDHB drh. Cucu Kartini; dan (3) Menganalisis pengaruh keputusan pembelian terhadap kepuasan konsumen PDHB drh. Cucu Kartini. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian yaitu dengan analisis deskriptif dan Structural Equation Modeling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS). Hasil dari penelitian ini menujukkan variabel laten bukti fisik berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan keputusan pembelian memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Keyword: Kepuasan konsumen, keputusan pembelian, kualitas jasa, Structural Equation Modeling (SEM)

Judul: Pengaruh Kualitas Pelayanan BPJS Kesehatan Terhadap Kepuasan Pengguna Perspektif Dokter RS Hermina Bogor.
Abstrak: Kualitas pelayanan merupakan hal yang dapat memengaruhi tingkat kepuasan pengguna pelayanan. Variabel kualitas pelayanan dapat dihubungkan dengan kepuasan yaitu Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance dan, Emphaty. Sedangkan variabel kepuasan yaitu kualitas produk, harga, emosional, dan kemudahan. Responden penelitian ini adalah Dokter Rumah Sakit Hermina Bogor. Tujuan dari penelitian adalah menganalisis persepsi Dokter RS Hermina Bogor terhadap kualitas pelayanan BPJS kesehatan dan tingkat kepuasan program jaminan kesehatan nasional serta menganalisis pengaruh kualitas pelayanan BPJS Kesehatan terhadap kepuasan Dokter RS Hermina Bogor. Sumber data primer melalui kuesioner dan data sekunder diperoleh dari kajian literatur. Data dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini berdasarkan analisis deskriptif persepsi dokter Rumah Sakit Hermina Bogor mengenai kepuasan dan kualitas terhadap pelayanan program JKN menunjukkan bahwa program JKN dinilai belum sesuai penerapannya. Berdasarkan hasil regresi berganda menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan BPJS Kesehatan memiliki pengaruh terhadap kepuasan Dokter Rumah Sakit Hermina Bogor.
Keyword: kepuasan, kualitas pelayanan, program JKN

Judul: Hamiltonian formulation for linear waves motion in two layers fluid
Abstrak: The surface wave could be considered as a wave that separates two fluids, namely water and air. Based on this assumption, it is introduced the interfacial wave, a wave between two layers of fluid with different density. The formulation of interfacial waves motion begins with deriving the base equation of irrotational ideal fluid. Furthermore, according to irrotational fluid assumption, the base equation can be stated in velocity potential. In this derivation, the fluids domain is assumed to be restricted by rigid lid boundary conditions, both at the upper and lower limit. Therefore, the interfacial waves motion can be explained in a hamiltonian formulation. In the hamiltonian formulation, total energy is defined as the sum of kinetic and potential energy. The hamiltonian system is obtained from reduction of kinetic energy by using the Dirichlet Neumann Operator. The resulted kinetic energy equation is nonlinear. Therefore, this form is linearized by first part of the Taylor expansion. This linearization gives a dispersion relation of linear wave. Based on this dispersion relation, the phase speed of the linear wave depends on the density ratio of the two layers fluid.
Keyword: