Judul: Kajian Pemahaman dan Aspirasi Karyawan Terhadap Penerapan Program Total Quality Management Pada Divisi Regional II PT. Telekomunikasi Indonesia. Studi Kasus Kandatel Bogor
Abstrak: Semakin kompleksnya permasalahan telekomunikasi seiring dengan munculnya konvergensi dengan teknologi informasi. Salah satu implikasinya adalah telah bergesernya pasar monopoli menuju ke pasar yang kompetitif. Undang-Undang 36/1999 mengamanatkan perlunya perubahan mendasar industri jasa telekomunikasi di Indonesia. Pada saat ini, pasar kompetitif sebagaimana diinginkan belum terwujud, sehingga dapat dikatakan meski secara hukum pasar jasa telekomunikasi Indonesia sudah memasuki era kompetisi, namun secara de facto, pasar masih dikuasai oleh PT. TELKOM selaku pemegang hak monopoli selama lebih dari lima puluh tahun. Salah satu implikasi lain dari makin kompleksnya permasalahan telekomunikasi dan teknologi informasi adalah munculnya berbagai jenis layanan yang berbasis teknologi informasi dan telekomunikasi. Untuk mengantisipasi hal tersebut, PT. TELKOM telah melakukan pemetaan seluruh aktivitas dalam proses kerja yang harus dipahami semua karyawan. Karyawan mendapatkan tugas sesuai peta dan peran masing-masing yang ditetapkan dalam satu flow chart. Untuk mendukung upaya tersebut PT. Telkom menerapkan manajemen berkulaitas yang dikemas dalam Telkom Quality Manajemen Sistem (T-QMS).
Keyword: 

Judul: The Influence of Human Resource Management, Total Quality Management, and Motivation on Employee Performance at PT. Telkom Area Bogor
Abstrak: PT Telkom Indonesia (Persero) adalah Badan Usaha Milik Negara yang bergerak di bidang jasa layanan teknologi informasi dan komunikasi dan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Pencapaian kinerja dalam perspektif manajemen sumber daya manusia, baik dalam bentuk kinerja tugas mau pun kontekstual kinerja dalam pencapaiannya, membutuhkan pengelolaan SDM, Total Quality Management, dan motivasi baik dari karyawan mau pun manajemen. PT. Telkom Area Bogor berupaya untuk mencapai tujuan jangka panjang perusahaan baik mencapai visi, misi, dan strategi yang direncanakan secara berkelanjutan. Ketatnya persaingan bisnis di bidang telekomunikasi di Indonesia menuntut pada setiap perusahaan untuk lebih unggul dan dapat bersaing dengan kompetitornya. Kompetisi global yang terjadi menuntut manajemen PT. Telkom Indonesia untuk tidak hanya berfokus pada produk, tetapi juga fokus terhadap kinerja. Berdasarkan Laporan Eksekutif Witel Bogor Tahun 2021 menunjukkan bahwa adanya penurunan pada trend new sales Telkom Area Bogor. Data yang berfluktuatif ini dengan kecenderungan grafik yang menurun dan menandakan bahwa trend new sales menurun jauh di bawah target. Selain itu, penurunan kinerja pada PT Telkom Area Bogor ditandai dengan rekap kehadiran karyawan pada satu tahun terakhir banyak yang belum mencapai 100%. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis variabel pengelolaan sumber daya manusia, Total Quality Management, motivasi, dan performance karyawan secara deskriptif di PT. Telkom Area Bogor; menganalisis pengaruh secara langsung variabel sumber daya manusia, Total Quality Management, dan motivasi terhadap performance karyawan di PT. Telkom Area Bogor; menganalisis pengaruh secara tidak langsung variabel sumber daya manusia, Total Quality Management, dan motivasi terhadap performance karyawan di PT. Telkom Area Bogor. Penelitian dilakukan terhadap 120 responden dengan cara accidental sampling. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner secara online. Data dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan SEM-PLS dengan menggunakan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju pada penilaian indikator pengelolaan SDM, Total Quality Management, motivasi, dan performance. Berdasarkan hasil analisis pengaruh langsung, pengelolaan SDM berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap performance. Sedangkan Total Quality Management dan motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap performance. Manajemen SDM berpengaruh positif dan signifikan terhadap Total Quality Management dan Total Quality Management berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi. Berdasarkan hasil analisis pengaruh tidak langsung, pengelolaan SDM berpengaruh terhadap performance melalui Total Quality Management dan motivasi. Pengelolaan SDM berpengaruh pada motivasi melalui Total Quality Management. Total Quality Management berpengaruh pada performance melalui motivasi, serta pengelolaan SDM berpengaruh pada performance melalui Total Quality Management. Implikasi manajerial dapat dilakukan PT Telkom Area Bogor, yakni perusahaan dapat meningkatkan kinerja karyawan pada dengan cara memperbaiki serta meningkatkan pengelolaan sumber daya manusia, melakukan peningkatan pada Total Quality Management, serta motivasi kerja pada karyawan. Hal ini dapat dilakukan dengan menerapkan model PIE (Planning, Implementation, Evaluation). Tahap perencanaan dimulai dari penentuan rencana program-program yang dapat mengembangkan kompetensi karyawan, peningkatan kreatifitas dalam bekerja, peningkatan inovatif dalam setiap adanya pembaharuan di bidang teknologi telekomunikasi, melakukan adanya pertimbangan sesuai kompetensi bagi calon pelamar saat proses rekrutmen, serta manajemen perusahaan juga dapat memberikan kesempatan promosi jabatan dan jenjang karir yang cepat bagi karyawan yang berprestasi. Tahap pelaksanaan kegiatan perihal perencanaan yang disusun oleh manajemen untuk meningkatkan kinerja karyawan serta mencapai tujuan perusahaan akan dilakukan oleh masing-masing unit yang ada pada PT. Telkom Area Bogor. Untuk
Keyword: Motivation, Human Resource Management, Performance, Total Quality Management

Judul: Mud Crab’s (Scylla serrata Forskal 1775) Response to Different Decaying Level of Gold Snail (Pomacea canaliculata Lamarck 1822) Bait.
Abstrak: Mud crab is well known as omnivorous-vigorous-voracious-opportunistic-scavenger. These intertidal animals applies mainly chemoreception in their predatory behaviour. It has been commonly assumed that non fresh gold snail bait is better than fresh bait in stimulating the mud crab. This research's aim is to analyze mud crab response to different decaying level of gold snail bait. Their response were observed as time required to touch the bait and pattern and direction of the mud crab in approaching the baits. The different decaying level of gold snail baits were shown on Total Volatile Base Nitrogen (TVBN) as 16.3 mg/100g (0 day); 534.1 mg/100g (3 days); and 887.4 mg/100g (6 days). The research was conducted from July 2009 until February 2011. The TVBN test for gold snail baits were conducted at Laboratory of BBPPHP Jakarta. The experiment was conducted in Pemalang. The result showed that the average period of mud crabs to touch the baits were 52.14 minutes; 61.57 minutes and 52.57 minutes. Anova test concluded no sufficient evidence of significant effect of TVBN content of gold snail bait on mud crab’s feeding behaviour. Movement pattern B, i.e. left and right deviation followed by straight forward movement to the bait, was commonly exhibited by the crabs. Consequences of time period required by the mud crab to approach the bait on fishing operation is discussed.
Keyword: