Judul: Analysis the Effects of Relationship Marketing and  Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Retention at Wardah  Beauty House, Branch Bogor
Abstrak: Wardah Beauty House cabang Bogor diresmikan pada tanggal 23 Mei 2015. Sebagai pendatang baru, WBH harus memiliki strategi pemasaran yang efektif dan inovatif untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggannya. Hal ini dikarenakan pelanggan merupakan target utama dari aktivitas pemasaran. Tujuan penelitian ini adalah: mengukur tingkat kepuasan pelanggan dan menganalisis pengaruh variabel relationship marketing dan service quality terhadap customer satisfaction dan customer retention. Metode pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu teknik accidental sampling. Data dianalisis menggunakan analisis IPA, analisis CSI, dan analisis SEM dengan bantuan software SPSS 17.0, microsoft excel 2013, dan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan: (1) tingkat kepuasan konsumen WBH berada pada kategori puas; (2) relationship marketing dan service quality berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction dengan nilai t-statistik masing-masing sebesar 2.084 dan 2.205 > 1.96; (3) variabel relationship marketing dan customer satisfaction berpengaruh signifikan terhadap customer retention dengan nilai t statistik masing-masing sebesar 2.205 dan 4.610 > 1.96.
Keyword: Bogor Agricultural University, Institut Pertanian Bogor, IPB, Customer retention, Customer satisfaction, Relationship marketing, SEM, Service quality, Strategy marketing, Innovative marketing, Marketing activity, Beauty house

Judul: Analisis Strategi Promosi sebagai upaya Pengenalan Wardah Beauty House cabang Bogor
Abstrak: Wardah Beauty House (WBH) Bogor mulai dibuka pada Mei 2015.Tempat perawatankulit ini terbilang masih baru sehingga memerlukan strategi promosi yang tepat untuk mencapai tujuan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) Mengidentifikasi bentuk program promosi yang telah dijalankan oleh WBH Bogor; (2) Menganalisis faktor-faktor apa saja yang berpengaruh dan menjadi unsur penyusun strategi promosi pada WBH Bogor; (3) Merumuskan alternatif strategi promosi yang tepat dan sesuai bagi WBH Bogor. Metode yang digunakan adalah Analytial Hierarchy Process (AHP) dengan bantuan Software Expert Choice 2000 dan Microsoft Excel 2007. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor yang paling berpengaruh dalam strategi promosi WBH Bogor adalah budget promosi (0.485), aktor yang paling berperan adalah Paragon Leader Develoment Program Promosi (0.413), tujuan yang paling ingin dicapai adalah untuk membuat WBH Bogor lebih dikenal masyarakat (0.665). Alternatif strategi yang menjadi prioritas utama untuk mempromosikan WBH Bogor adalah dengan membuat brosur dan poster baik cetak maupun elektronik (0.273).
Keyword: Analytical Hierarchy Process (AHP), Promosi, Strategi, Wardah Beauty House Bogor

Judul: Embriogenesis ikan buta (Astyanax fasciatus)
Abstrak: Ikan buta Astyanax fasciatus adalah spesies ikan unik dari famili Characidae yang menempati perairan dalam gua di Wilayah La Cueva Chica-San Luis Potasi-Mexico. Ikan ini memiliki mata yang tereduksi (Blind Cavefish) dan warna kulit merah muda, pucat serta mengkilap.
Keyword: