Judul: Analisis Bauran Pemasaran Jasa Yang Memotivasi Nasabah Dalam Pemilihan Tabungan Junior Pada Bank Panin Kcp Tajur
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk (1) Mengetahui karakteristik nasabah yang telah memiliki tabungan junior di Bank Panin KCP Tajur, (2) Menganalisis atribut bauran pemasaran jasa yang memotivasi nasabah memilih tabungan junior pada Bank Panin KCP Tajur, (3) Menganalisis atribut bauran pemasaran jasa yang mempunyai pengaruh dominan pada nasabah pada pemilihan tabungan junior di Bank Panin KCP Tajur Data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari dua jenis, yaitu data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dengan wawancara dilakukan langsung dengan staff dan manajemen perusahaan Bank Panin. Sedangkan untuk data sekunder, diperoleh melalui buku-buku pustaka serta referensi lain yang relevan dengan penelitian ini. Alat analisis yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda. Bentuk bauran pemasaran Bank Panin terdiri dari (1) produk tabungan junior panin, (2) lokasi bank panin kcp tajur , (3) promosi dari pihak bank, pameran, media cetak dan elektronik, (4) harga (bebas biaya administrasi bulanan), (5) proses pembukaan rekening tabungan junior panin, (6) produktifitas dan kualitas yang dapat memuaskan pelanggan, (7) sdm, (8) Bukti Fisik seperti fasilitas atm. Hal yang paling berpengaruh dalam memotivasi nasabah adalah variabel promosi diantaranya (1) Hadiah yang didapat dengan indeks sebesar 31 persen, (2) Bebas biaya admnistrasi bank dengan indeks sebesar 26 persen (3) fasilitas yang diperoleh dengan indeks sebesar 22 persen, dan (4) bunga yang diperoleh dengan indeks sebesar 21 persen. Berdasarkan penelitian yang dilakukan terhadap 100 responden dan menggunakan alat analisis regresi linier berganda dari 8 variabel yang ada terdapat 4 variabel yang tidak signifikan yaitu : lokasi, harga, proses dan bukti fisik. Sebaiknya Bank panin terus meningkatkan pelayanan dari waktu ke waktu seperti mempermudah proses pembukaan rekening tabungan junior dengan mempeerbolehkan menggunakan surat kenal lahir sebagai data dari si anak dan juga menambah jaringan mesin atm offside sehingga kepuasan nasabah terus meningkat dan dapat menciptakan loyalitas dari nasabah khususnya nasabah tabungan junior panin yang dalam jangka waktu panjang akan menjadi nasabah besar yaitu nasabah tabungan Panin.
Keyword: Nasabah, Tabungan, Junior

Judul: Analisis proses pengambilan keputusan dan kepuasan nasabah terhadap produk dan layanan tabungan berjangka TAPENAS: Studi kasus PT. Bank Negara Indonesia (Pesero) Tbk. Kantor Cabang Utama Jakarta Pusat
Abstrak: Tapenas sebagai salah satu komponen penggalang dana pihak ketiga telah merniliki arti yang strategis dalarn upaya peningkatan dana masyarakat bagi Bank BNI. Untuk itu upaya peningkatan jumlah nasabah Tapenas perlu ditingkatkan. Berdasarkan kondisi ini maka pengetahuan J)t'TIJsabaan terbadap nasababnya sangat diperlukan. Penelitian ini menganalisis mengenai proses pengambilan keputusan clan kepuasan nasabab terbadap produk clan layanan tabungan berjangka Tapenas, studi kasus di PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Jakarta Pusat. Penelitian ini bertujuan (I) mengetahtri karakteristik nasabab yang telah memiliki rekening Tapenas, (2) menganalisis proses pengambilan keputusan nasabab yang telah memiliki rekening Tapenas, (3) menganalisis kepuasan nasabah terbadap prcxluk Tapenas. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode purposive sampling sebanyak 100 responden. Analisis data dalam penelitian iru adalah uji validitas, realibilitas, lmponant Perfonnance Analysis (IPA), analisis GAP dan uji chi-square. Pengolahan data dibantu dengan Microsoft Excel 2007 dan program SPSS versi 15 for windows. Karakteristik nasabab Tapenas BNl KCU Jakarta Pusat secara umum adalah sebagian besar adalah wanita (59%) dengan usia berkisar antara 21-30 tahun (42%), di mana sebanyak 61% telah berstatus menikah clan 81% di antaranya memiliki pekerjaan sebagai pegawai BUMN. Tingkat pendidikan terakbir nasabah sebagian besar adalah lulusan SI ( 61 %) dengan tingkatan pendapatan berkisar Rp. 2.500.000-Rp. 5.000.000 (41%) clan tingkat pengeluaran Rp. 1.000.000-Rp. 2.500.000 (43%).
Keyword: Important Performance Analysis, Analysis of decision-making process, Customer Satisfaction

Judul: Synthesis of Molybdenum Trioxide (MoO3) by Electrochemical Method for Electrochromics Application
Abstrak: Molybdenum trioxide (MoO3) thin films have been deposited on glass substrates by electrochemical method using ammonium heptamolybdate tetrahydrate ((NH4)6Mo7O244H2O). The films were deposited onto glass substrates as the control temperature at 25○C and annealing treatment at 350○C for 30 mins. The MoO3 thin films were investigated by UV-Vis, X-ray diffraction techniques (XRD), Scanning Electron Microscopy (SEM). The JCPDS card show that orthorhombic MoO3 (α- phase) has been formed. Molybdenum trioxide MoO3 formation was also confirmed by JCPDS card no. 35-0609. The SEM photographs revealed that the spherical and rod-like morphology and their grains size increased with increasing of heating temperatures. The measurement results show that the MoO3 thin film prepared at 350°C transmited about 80% of the visible spectrum. The effect of different heat treatments on surface morphology, thickness and optical properties of the films are discussed in this thesis.
Keyword: Institut Pertanian Bogor, Bogor Agricultural University, IPB, Electrophoretics, electrodeposide, electrochromics, electrochromic materials, electrochromic mechanism