Judul: Analisis Positioning PT Pos Indonesia (Persero) dalam Industri Jasa Pengiriman Barang di Kota Bogor
Abstrak: PT. Pos Indonesia merupakan salah satu BUMN yang bergerak di jasa pengiriman barang di Kota Bogor, persaingan yang semakin ketat dalam jasa pelayanan pengiriman barang menuntut para perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengiriman harus mampu memberikan nilai yang lebih dibandingkan dengan pesaingnya.aTujuan dari penelitian ini adalah mengetahui karakteristik Pengguna jasa PT Pos Indonesia, mengetahui pesaingpesaing terdekat PT POS INDONESIA (Persero) dan menganalisis Positioning PT POS INDONESIA (Persero)berdasarkan persepsi konsumen. Analisis data yang digunakan ialah Mutidimensional Scalling (MDS) Untuk membahas siapa pesaing terdekat PT Pos Indonesia. Sedangkan untuk membentuk perceptual map pemetaan persepsi digunakan analisis biplot. Karakteristik Pengguna jasa Pos Indonesia adalah target pasar yang paling potensial adalah kelompok usia 26-35 tahun, yang mayoritas adalah wiraswasta, pesaing terdekat Pos Indonesia adalah JNE dan TIKI, melalui analisis positioning, diketahui bahwa ketiga jasa kiriman tersebut memiliki posisi berbeda menurut persepsi konsumen, dimana Pos Indonesia diposisikan sebagai Jasa kiriman yang unggul dalam harga yang terjangkau dan wilayah antar yang luas
Keyword: Deskriptif, Analisis Biplot, Jasa pengiriman, Positioning dan Multidimensional scaling

Judul: Analisis Risiko Operasional Pendistribusian Surat dan Paket PT Pos Indonesia (Persero) Cabang dalam Kota Bogor
Abstrak: Kompetisi yang semakin ketat menuntut PT Pos Indonesia untuk meningkatkan kualitas pelayanan sehingga perusahaan dapat meraih pangsa pasar yang lebih besar. Dalam pelaksanaan peningkatan layanan kepada pelanggan tidak terlepas dari munculnya potensi risiko. Salah satu risiko yang muncul adalah risiko operasional. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui risiko operasional dan strategi alternatif pengendalian risiko. Analisis data yang digunakan adalah analisis sebab akibat, analisis ABC dan metode AHP (Analytical Hierarchy Process). Hasil penelitian menunjukna bahwa berdasarkan analisis ABC risiko kehilangan menjadi faktor penyebab risiko operasional yang memerlukan perhatian lebih. Sedangkan berdasarkan metode AHP risiko keterlambatan menjadi faktor penyebab risiko yang paling berpengaruh dalam mengendalikan risiko operasional pendistibusian surat dan paket. Strategi alternatif yang tepat untuk mengendalikan risiko tersebut adalah meningkatkan kapasitas petugas loket, meningkatkan layanan sistem informasi, meningkatkan kapasitas petugas lapangan, sistem pengendalian di lapangan, kualitas kemasan paket, dan meningkatkan layanan keluhan dan ganti rugi pelanggan.
Keyword: AHP, analisis ABC, risiko operasional

Judul: Hydroxyapatite-Chitosan Composite Coating on Stainless Steel 316 to Improve Corrosion Resistance
Abstrak: Metals that were used in bone implantation should have good corrosion resistance that were not easily corroded when implanted into the body. Metal corrosion resistance of stainless steel 316 can be enhanced through the metal coating by hydroxyapatite-chitosan composite with composition ratio of hydroxyapatite (gram) and chitosan 3% (mL) 0.2:0, 0.2:0.1, 0.2:0.5, 0.2:1.0, and 0.2:1.5. Besides improving the corrosion resistance of metal, the presence of chitosan also maintain the position of hydroxyapatite on metal surfaces. Corrosion resistance increases with increasing amount of chitosan added and the best composition of hydroxyapatite-chitosan composite was 0.2:1.0.
Keyword: