Judul: Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan di Klasi Cafe Jakarta
Abstrak: Penelitian ini dilatarbelakangi semakin berkembangnya bisnis kuliner di Indonesia, banyak pelaku bisnis yang membuat sebuah usaha khususnya food and beverage. Bertambahnya minat masyarakat terhadap kopi sehingga banyak restauran atau café yang menjual produk sejenis, salah satunya adalah Klasi Cafe Jakarta. Restauran atau cafe harus membuat strategi pemasaran untuk mempertahankan dan meraih pangsa pasar yang lebih tinggi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengetahui besarnya pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan di Klasi Cafe Jakarta. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari 100 responden yang diambil dengan metode purposive sampling. Data dianalisis menggunakan metode SEMPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan dan harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Variabel kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang dominan terhadap kepuasan pelanggan karena mayoritas pelanggan lebih melihat performa, kehandalan, tingkat respon, tingkat ketepatan, pengetahuan dan perilaku dari karyawan sehingga hal tersebut akan membuat para pelanggan merasa nyaman, senang dan puas.
Keyword: Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, SEM-PLS

Judul: Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Konsumen di Kafe LET Coffee Jakarta Timur.
Abstrak: LET Coffee salah satu dari tujuh kafe yang bersaing di Condet Raya. Lima dari enam bulan terakhir (Desember 2017-Mei 2018) realisasi pendapatan kafe belum mencapai target, ditambah masalah kualitas layanan dan belum mempunyai Costumer Satisfication Survey LET Coffee perlu memperhatikan lima dimensi kualitas layanan yaitu keandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan bukti fisik untuk meningkatkan kepuasan konsumen, karena kepuasan konsumen berpengaruh pada profitabilitas. Tujuan penelitian adalah: (1) Mengidentifikasi karakteristik konsumen pada Kafe LET Coffee. (2) Menganalisis persepsi konsumen terkait kualitas layanan pada Kafe LET Coffe. (3) Menganalisis persepsi kepuasan konsumen pada Kafe LET Coffee. (4) Menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen pada LET Coffee. Data primer diperoleh melalui wawancara dan kuesioner, data sekunder diperoleh dari literatur yang relevan. Empat dari lima variabel yang berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen adalah variabel empati, keandalan, daya tanggap dan bukti fisik.
Keyword: Kafe, Kepuasan Konsumen, Kualitas Layanan, SEM

Judul: The Exploration of Discrete Logarithm over Finite Field GF(3m)
Abstrak: The security of many public~key algorithms is based on the problem of finding discrete logarithms. The generalized discrete logarithm problem is the following: given a finite cyclic group G of order n, a generator a of G, and an element fl E G, find the integer x, 0 ~ x ~ n - 1, such that 0: = fl. Algorithm for discrete logarithm problem focused on Menezes et al. (1997) that consist of exhaustive search algorithm, the baby-step giant-step algorithm, Pollard's rho algorithm, Pohlig-Hellman algorithm, and index-calculus algorithm. These algorithms are explorated to be used in discrete logarithm problem over finite field GF(3m ). The exploration also produces some algorithms, i.e. naif negative algorithm, baby-step mother-step algorithm, baby-step mother free-step algorithm, and baby-step free-step algorithm. All algorithms implemented using Maple 11. The Pohlig-Hellman and baby-step giant-step algorithms are efficient enough to be used in discrete logarithm problem over finite field GF(3m ) for m < 20.
Keyword: