Judul: Comparison Analysis of Customer Satisfaction on User Experience of Mobile Banking Users
Abstrak: Salah satu faktor yang meningkatkan persaingan pada industri perbankan adalah digitalisasi. Alternatif utama yang menjadi pilihan dalam menjalankan strategi digitalisasi perbankan ialah mobile banking. Banyaknya aplikasi mobile banking yang ada membuat persaingan pasar mobile banking menjadi sangat kompetitif. Tujuan Penelitian ini adalah menganalisis karakteristik pengguna, mengidentifikasi kepentingan konsumen terhadap user experience, dan menganalisis perbandingan tingkat kepuasan pelanggan terhadap user experience BNI Mobile Banking, BRImo BRI, Livin by Mandiri, dan BCA Mobile. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Mei hingga Juni 2022 dengan menggunakan 160 sampel pengguna mobile banking di Pulau Jawa. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA), Diagram Radar, dan Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil dari penelitian ini didapatkan 15 indikator dan 3 dimensi yang dinilai penting oleh pelanggan, yaitu perpicuity, efficiency, dan dependability. Nilai tingkat kepuasan pengguna BCA Mobile sebesar 89,63%, BRImo BRI sebesar 89,43%, Livin by Mandiri sebesar 88,65%, dan BNI Mobile Banking sebesar 88,23%.
Keyword: CSI, customer satisfaction, mobile banking, user experience, IPA

Judul: Analysis of the Balance of User Experience, Usability and Security Using Customer Satisfaction (Case Study m-Banking Jenius and BNI)
Abstrak: Perkembangan fintech di Indonesia terus meningkat dari tahun ke tahun, pada m-Banking Jenius sendiri terjadi peningkatan sebanyak 65% pada tahun 2020, sedangkan pada BNI terjadi peningkatan kurang lebih sebanyak 70%. Peningkatan komplain pada kedua m-Banking tersebut juga meningkat cukup tinggi yang dapat disebabkan kurangnya kepuasan dalam pengalaman pengguna. Dikarenakan keseimbangan antara User Experience, Usability dan Security yang berpengaruh terhadap kepuasan pengguna, analisis diperlukan untuk mengetahui ketiga nilai tersebut dalam aplikasi m-Banking. Penelitian ini dilakukan untuk membuat analisis keseimbangan tentang pengalaman, kegunaan dan keamanan pengguna menggunakan survey kepuasan pengguna yang diharapkan agar bermanfaat untuk acuan pengembangan aplikasi m-Banking kedepannya. Data akan didapatkan dari User Experience Questionnaire, System Usability Scale dan Security, lalu dibandingkan tingkat kepuasan konsumen dari ketiga aspek tersebut yang akan menghasilkan gambaran keseimbangan antara tiga aspek tersebut. Hasil penelitian yang didapat yaitu m-Banking Jenius cenderung lebih kecil pada bagian kebergunaan, sejalan dengan hasil UEQ-S bagian pragmatic quality dan SUS yang kurang baik, sedangkan m-Banking BNI cenderung lebih kecil di bagian hedonic quality, Pada bagian Security kedua m-Banking tersebut memiliki nilai yang tidak jauh berbeda, secara keseluruhan kedua m-Banking tersebut belum seimbang dikarenakan ada perbedaan signifikan antar aspeknya
Keyword: m-Banking, Security, System Usability Scale, User Experience, User Experience Questionnaire, Customer Satisfaction

Judul: Koksidiosis pada Sapi Disebabkan Eimeria Zuernii (Rivolta,1887)
Abstrak: Koksidia merupakan parasit intraseluler yang menyerang traktus digestiyus terutama bagian USUS. Penyebab penyakit ini adalah dari genus Eimeria. Koksidia yang paling patogen terhadap ternak sapi adalah Eimeria Ziuernii (Rivolta, 1887 dalam Todd dan Ernst, 1977). Siklus hidup Eimeria zuernii terdiri dari fase eksogen yang disebut juga dengan tahap sporogoni dan fase endogen yang terdiri dari tahap skizogoni dan tahap gametogoni (Soulsby, 1982).
Keyword: