Judul: Competitive Strategy Formulation of Courier Service Package Delivery Sales Counter JNE Gaplek in Increasing Partnership Profit Shares
Abstrak: Pergeseran perilaku belanja masyarakat dari tradisional menjadi online memberikan dampak pertumbuhan ekonomi pada sektor logistik. Tentu saja, aktivitas belanja online saat ini sangat membutuhkan peran perusahaan jasa pengiriman paket. Setiap tahunnya industri logistik di Indonesia selalu mengalami peningkatan. Hal tersebut mengakibatkan tingginya tingkat persaingan pada industri logistik atau jasa pengiriman paket. Salah satu perusahaan jasa pengiriman paket di Indonesia adalah JNE. JNE sebelumnya telah menjadi market leader. Namun tiga tahun terakhir ini, JNE mengalami penurunan pangsa pasar akibat bermunculnya perusahaan pesaing. Salah satu strategi yang dilakukan oleh JNE agar tetap bertahan adalah melakukan strategi keagenan/sales counter. Sales counter JNE Gaplek merupakan salah satu agen yang dimiliki JNE pada wilayah Pamulang, Tangerang Selatan. Sales counter JNE Gaplek memiliki citra sebagai kantor pusat perwakilan JNE Tangerang Selatan. Namun, tingginya persaingan keagenan jasa pengiriman paket berakibat pada penurunan share profit pada sales counter JNE Gaplek. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menyusun strategi bersaing pada sales counter JNE Gaplek dalam meningkatkan share profit dengan berdasarkan kondisi internal dan eksternal yang dimiliki. Responden penelitian ini terdiri dari responden eksternal (konsumen) dan responden internal (pihak internal sales counter JNE Gaplek). Pengumpulan data primer dilakukan dengan melakukan penyebaran kuisioner kepada 20 responden eksternal kemudian melakukan wawancana dan pengisian kuisioner terhadap 5 responden internal. Data dari responden eksternal yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). Sedangkan data yang diperoleh ntuk responden eksternal dianalisis dengan menggunakan matriks IFE dan EFE, Porter’s five forces, dan Matriks IE. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan analisis IPA, fokus perbaikan pada kepuasan pelanggan berada pada kuadran I dan III. Hasil analisis selanjutnya berdasarkan faktor internal (kekuatan dan kelemahan) dan eksternal (peluang dan ancaman) perusahaan, di mana lokasi yang strategis menjadi faktor kekuatan utama dan maintenance operasional kurang efisien menjadi faktor kelemahan yang utama pada sales counter JNE Gaplek. Sedangkan faktor peluang utama sales counter JNE Gaplek yaitu pergeseran perilaku belanja masyarakat dan faktor ancaman utama yaitu loyalitas pelanggan terhadap layanan perusahaan pesaing. Berdasarkan hasil analisis matriks IE menunjukkan bahwa posisi sales counter JNE Gaplek berada pada kuadran V (hold and maintain) sehingga strategi yang tepat dilakukan adalah strategi penetrasi pasar dan pengembangan produk.
Keyword: competitive strategy, EFE, IE, IFE, IPA, JNE sales counter, porter’s five forces

Judul: Analisis Faktor-faktor yang memengaruhi Penggunaan Jasa Pengiriman JNE (Studi Kasus Masyarakat yang Tinggal di Kota Bogor)
Abstrak: Perkembangan bisnis e-commerce berdampak positif pada peningkatan industri logistik. Salah satu perusahaan yang bergerak dibidang logistik adalah PT. JNE yang merupakan perusahaan jasa kurir pengiriman paket dalam wilayah lokal maupun internasional. Adanya Kebijakan MEA memberikan tantangan bagi JNE untuk bersaing menghadapi kompetitor dari negara-negara ASEAN, sehingga JNE harus mampu mempertahankan konsumennya dengan meningkatkan mutu pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keputusan konsumen dalam menggunakan JNE. Metode pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu teknik quota sampling. Data dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan analisis faktor dengan bantuan software SPSS 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada 13 faktor yang memengaruhi pengambilan keputusan penggunaan JNE yaitu daya saing, motif dan persepsi, pekerjaan dan pelayanan, operasional, komunikasi dan pembelajaran, layanan tambahan, fasilitas layanan, demografi, gaya hidup, pengaruh lingkungan, kondisi, lingkungan fisik dan pengaruh media. Faktor paling dominan adalah daya saing dengan nilai persentase keragaman data mencapai 26,59%.
Keyword: Analisis Faktor, Jasa Pengiriman, JNE, Pengambilan Keputusan

Judul: Synthesis of Apatite - Chitosan Composite Using Duck Eggshell and Chitosan with Temperature and pH Control
Abstrak: Composite of apatite-chitosan was prepared by using chitosan as polymer matrix. Calcium phosphate was prepared from CaO and (NH4)2HPO4, which the ratio Ca : P had to be 1.67. Chitosan is produced by deacetilase from biopolymer chitin. Duck eggshell (95% CaCO3) as starting material was converted to be calcium oxide (CaO) through calcinations with temperature 1000oC for 5 hours. In-situ and ex-situ methods were prepared from apatite and chitosan (dissolved with acetate acid 2%). Calcium phosphate prepared for bone implantation, but it is too fragile and brittle to be implant into the body. So addition of chitosan can decrease crystalinity and increase mechanic characteristic (tougher). Composite apatite-chitosan was resulted by fast precipitation. Fast precipitation was held in a breaker glass with nitrogen atmosphere, under controlled temperature at 37oC and pH 7, in order to increase amount of hydroxyapatite. Precipitation with CaO which was dropped by (NH4)2HPO4. Hydroxyapatite and chitosan were appearing at samples with in-situ and ex-situ methods which indicating by peak matching of XRD (closed lattice parameter, crystal size), overlapping at FTIR spectra and supporting by SEM picture (homogenous and agglomerated particle). However, it still needs further research to examine biocompatibility osteoconductive degree of sample by in-vivo and in-vitro test.
Keyword: