Judul: Analisis Strategi Pemasaran Jasa Freight Forwarding pada PT. SILkargo Indonesia dalam Perspektif Fasilitasi Perdagangan ASEAN
Abstrak: Indonesia saat ini memasuki era pasar global dimana hambatan perdagangan semakin menurun dan tingkat persaingan meningkat. Salah satu bentuk dari upaya menurunkan hambatan perdagangan adalah dengan fasilitasi perdagangan. Fasilitasi perdagangan adalah membuat suatu perdagangan antar negara untuk lebih transparan, konsisten dan dapat diprediksi. Dengan adanya fasilitasi perdagangan, terjadi peningkatan arus perdagangan di Asia Tenggara. Dengan semakin terbukanya pasar internasional dan meningkatnya arus perdagangan antar negara, maka semakin banyak perusahaan yang menyediakan jasa freight forwarding. PT. SILkargo Indonesia yang menggunakan brand SILkargo adalah salah satu perusahaan logistik yang bergerak di bidang jasa freight forwarding yang terpadu dengan jasa logistik lainnya. Untuk menang dalam persaingan maka PT. SILkargo Indonesia perlu memilih strategi pemasaran yang tepat. Strategi yang dibuat perlu memperhatikan profil kompetensi perusahaan sebagai faktor internal, serta memanfaatkan peluang eksternal yang salah satunya berupa fasilitasi perdagangan di Asia Tenggara. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) Mengidentifikasi gambaran umum pasar dan pelanggan jasa freight forwarding PT. SILkargo Indonesia. (2) Memilih strategi pemasaran jasa freight forwarding pada PT. SILkargo Indonesia dalam perspektif fasilitasi perdagangan di ASEAN. Data yang digunakan untuk penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer didapat dari wawancara menggunakan kuesioner kepada manajemen PT. SILkargo Indonesia dan pakar dari bidang akademik yaitu dosen Pemasaran Internasional. Sedangkan data sekunder didapat dari berbagai sumber yaitu buku referensi, internet, dan skripsi dengan topik yang terkait. Pengolahan data menggunakan Microsoft Excel 2007, dan analisis data menggunakan metode AHP (Analytical Hierarchy Process). PT. SILkargo Indonesia dengan menggunakan brand SILkargo memiliki target pasar pada agribisnis, industri manufaktur, dan pertambangan. Pelanggan SILkargo lebih banyak berasal dari pasar internasional dengan persentase 58 persen, pasar domestik sebesar 41 persen, dan 3 persen berasal dari gabungan keduanya di bidang air freight. Pelanggan domestik SILkargo lebih banyak menggunakan jasa logistik terpadu (61,6%) daripada hanya jasa freight forwarding secara parsial (38,4%). Pelanggan internasional lebih banyak menggunakan custom clearance dengan persentase 37,5 persen. Hasil pengolahan vertikal untuk faktor terhadap tujuan utama, menempatkan efisiensi pelabuhan pada prioritas pertama dengan bobot 0,435. Pengolahan vertikal untuk kriteria tujuan perusahaan, mementingkan penetrasi pasar pada prioritas pertama dengan bobot sebesar 0,444. Kemudian pengolahan vertikal alternatif strategi terhadap tujuan utama, menempatkan strategi mendekati lokasi pelanggan dan fokus kepada pemilik kargo sebagai prioritas utama dengan bobot sebesar 0,228.
Keyword: 

Judul: Competitive Strategy Formulation of Courier Service Package Delivery Sales Counter JNE Gaplek in Increasing Partnership Profit Shares
Abstrak: Pergeseran perilaku belanja masyarakat dari tradisional menjadi online memberikan dampak pertumbuhan ekonomi pada sektor logistik. Tentu saja, aktivitas belanja online saat ini sangat membutuhkan peran perusahaan jasa pengiriman paket. Setiap tahunnya industri logistik di Indonesia selalu mengalami peningkatan. Hal tersebut mengakibatkan tingginya tingkat persaingan pada industri logistik atau jasa pengiriman paket. Salah satu perusahaan jasa pengiriman paket di Indonesia adalah JNE. JNE sebelumnya telah menjadi market leader. Namun tiga tahun terakhir ini, JNE mengalami penurunan pangsa pasar akibat bermunculnya perusahaan pesaing. Salah satu strategi yang dilakukan oleh JNE agar tetap bertahan adalah melakukan strategi keagenan/sales counter. Sales counter JNE Gaplek merupakan salah satu agen yang dimiliki JNE pada wilayah Pamulang, Tangerang Selatan. Sales counter JNE Gaplek memiliki citra sebagai kantor pusat perwakilan JNE Tangerang Selatan. Namun, tingginya persaingan keagenan jasa pengiriman paket berakibat pada penurunan share profit pada sales counter JNE Gaplek. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menyusun strategi bersaing pada sales counter JNE Gaplek dalam meningkatkan share profit dengan berdasarkan kondisi internal dan eksternal yang dimiliki. Responden penelitian ini terdiri dari responden eksternal (konsumen) dan responden internal (pihak internal sales counter JNE Gaplek). Pengumpulan data primer dilakukan dengan melakukan penyebaran kuisioner kepada 20 responden eksternal kemudian melakukan wawancana dan pengisian kuisioner terhadap 5 responden internal. Data dari responden eksternal yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). Sedangkan data yang diperoleh ntuk responden eksternal dianalisis dengan menggunakan matriks IFE dan EFE, Porter’s five forces, dan Matriks IE. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan analisis IPA, fokus perbaikan pada kepuasan pelanggan berada pada kuadran I dan III. Hasil analisis selanjutnya berdasarkan faktor internal (kekuatan dan kelemahan) dan eksternal (peluang dan ancaman) perusahaan, di mana lokasi yang strategis menjadi faktor kekuatan utama dan maintenance operasional kurang efisien menjadi faktor kelemahan yang utama pada sales counter JNE Gaplek. Sedangkan faktor peluang utama sales counter JNE Gaplek yaitu pergeseran perilaku belanja masyarakat dan faktor ancaman utama yaitu loyalitas pelanggan terhadap layanan perusahaan pesaing. Berdasarkan hasil analisis matriks IE menunjukkan bahwa posisi sales counter JNE Gaplek berada pada kuadran V (hold and maintain) sehingga strategi yang tepat dilakukan adalah strategi penetrasi pasar dan pengembangan produk.
Keyword: competitive strategy, EFE, IE, IFE, IPA, JNE sales counter, porter’s five forces

Judul: Synthesis of Biphasic Calcium Phosphate Made of Eggshells Through A Hydrothermal Method
Abstrak: Biphasic Calcium Phosphate mixed of hydroxyapatite and tricalcium phosphate. A hydrothermal method of synthesizing by mixing CaO as calcium source and (NH4)2HPO4 as phosphate source with distilled water. CaO got from calcination process made of eggshells. All samples were synthesized using hydrothermal reactor then followed by sintering process. The molar ratio of Ca and P for all samples was 0.5 M : 0.3 M. Hydrothermal temperature and sintering temperature were variated they are 250 ºC, 300 ºC for hydrothermal and 800 ºC, 900 ºC, 1000 ºC for sintering, higher treatment temperature, tricalcium phosphate appears. Final results of synthesis were characterized by using X-ray Diffraction and Fourier Transform Infrared. X-ray Diffraction patterns was ecompared with database Join Committee on Powder Diffraction Standards and found tricalcium phosphate and hydoxyapatite.
Keyword: biphasic calcium phosphate, hydrothermal, hydroxyapatite, tricalcium phosphate