Judul: Pengaruh Gamification terhadap Customer Engagement dan Customer Retention pada Pengguna Shopee di Jabodetabek
Abstrak: Pengguna smartphone dan internet di Indonesia yang terus mengalami peningkatan memicu persaingan e-commerce di Indonesia yang semakin ketat. Shopee sebagai salah satu e-commerce di Indonesia mampu bertahan ditengah persaingan e-commerce di Indonesia dengan berusaha membentuk customer retention. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk (1) mengetahui karakteristik pengguna Shopee, (2) menganalisis pengaruh gamification terhadap customer engagement dan customer retention pada pengguna Shopee, (3) meganalisis pengaruh customer engagement terhadap customer retention pada pengguna Shopee. Penarikan sampel menggunakan nonprobability sampling yaitu purposive sampling dan quota sampling dengan jumlah reponden 183 dan diolah menggunakan analisis deskriptif dan Structural Equation Modelling-Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan gamification berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer engagement dan customer retention serta customer engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer retention.
Keyword: customer engagement, customer retention, e-commerce, gamification

Judul: Analisis Efektivitas Promosi Penjualan Terhadap Pembelian Tidak Terencana pada Situs Jual Beli Online Shopee di Jabodetabek
Abstrak: Pembelian tidak terencana adalah perilaku konsumen yang terjadi ketika melihat suatu barang dan membelinya secara spontan dengan sedikit maupun tanpa pertimbangan. Didukung dengan kehadiran e-marketplace membawa pengalaman baru dalam hal berbelanja. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik dari pengguna shopee dan untuk menganalisis efektivitas promosi penjualan dan pengaruhnya terhadap pembelian tidak terencana pada situs jual beli online shopee di Jabodetabek. Data primer penelitian ini yaitu dengan menyebarkan kuesioner secara online melalui Google Form dengan didukung data sekunder yaitu diantaranya buku, jurnal, serta website. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif, EPIC model, dan direct rating method. Hasil penelitian menyatakan bahwa promosi penjualan yang dilakukan Shopee masuk dalam kategori promosi efektif menurut perhitungan EPIC model sedangakan menurut perhitungan direct rating method promosi penjualan Shopee masuk dalam rentang promosi yang baik.
Keyword: direct rating method, efektivitas promosi penjualan, EPIC model, emarketplace, pembelian tidak terencana

Judul: Hamiltonian formulation for linear waves motion in two layers fluid
Abstrak: The surface wave could be considered as a wave that separates two fluids, namely water and air. Based on this assumption, it is introduced the interfacial wave, a wave between two layers of fluid with different density. The formulation of interfacial waves motion begins with deriving the base equation of irrotational ideal fluid. Furthermore, according to irrotational fluid assumption, the base equation can be stated in velocity potential. In this derivation, the fluids domain is assumed to be restricted by rigid lid boundary conditions, both at the upper and lower limit. Therefore, the interfacial waves motion can be explained in a hamiltonian formulation. In the hamiltonian formulation, total energy is defined as the sum of kinetic and potential energy. The hamiltonian system is obtained from reduction of kinetic energy by using the Dirichlet Neumann Operator. The resulted kinetic energy equation is nonlinear. Therefore, this form is linearized by first part of the Taylor expansion. This linearization gives a dispersion relation of linear wave. Based on this dispersion relation, the phase speed of the linear wave depends on the density ratio of the two layers fluid.
Keyword: