Judul: Strategi Resiliensi Bisnis PT Nusantara Totalindo Logistik
Abstrak: PT Nusantara Totalindo Logistik merupakan perusahaan transportasi logistik yang memiliki pertumbuhan bisnis dan sedang mengalami fase pengenalan bisnis dan turbulensi bisnis. Berdasarkan kondisi industri logistik yang sedang dialami, PT NTL sedang bersaing dengan PT Xpresindo Logistic yang memiliki working capital sebesar Rp15.000.000.000,00, 100 unit truk, dan revenue tiap bulan sebesar Rp30.000.000.000,00, sedangkan PT NTL memiliki working capital sebesar Rp4.000.000.000,00, 30 unit truk, dan revenue tiap bulan mencapai Rp2.000.000.000,00. Selain dari segi pesaing, PT NTL masih memiliki kekurangan dalam enam aspek dalam menjalankan operasional bisnis yang dimiliki sebagai berikut, yaitu, semua proses bisnis masih dijalankan secara manual melalui Whatsapp dan Google Maps, PT NTL tidak mampu untuk mengatasi kendala logistik secara real time, PT NTL hanya menjadi mitra untuk perusahaanperusahaan besar dan kurang memiliki akses terhadap UMKM, PT NTL belum memiliki promosi dan pemasaran yang dapat menarik pelanggan untuk mengirimkan barang melalui PT Nusantara Totalindo Logistik, PT NTL masih memiliki struktur organisasi yang belum komprehensif dan spesialisasi kerja hanya meliputi keuangan dan operasional bisnis, dan PT NTL memiliki masalah dalam mendapatkan pendanaan bisnis. Selain dari faktor pesaing dalam industri logistik nasional dan internasional yang sedang dihadapi oleh PT NTL dan kekurangan dalam proses bisnis yang dimiliki, saat ini perekonomian dunia sedang berada di ancaman resesi ekonomi. Saat ini dunia berada dalam suatu siklus volatilitas ekonomi, karena perubahan geopolitik, ekonomi, ekologi, dan akhirnya berdampak pada perekonomian global (IMF 2022). Menurut IMF (2022), inflasi sedang meningkat dengan tingkat yang sangat tinggi dipicu oleh Perang Rusia-Ukraina, kekeringan di wilayah Asia dan Afrika, dan Pandemi COVID-19 yang menekan pengeluaran rumah tangga. Menurut World Bank dalam Global Economic Prospects (2022), dunia akan mengalami resesi pada tahun 2023 dengan pertumbuhan ekonomi di tingkat -0,2% dan di negara maju turun -1,2% dan di negara berkembang turun -1,2%. Hal ini merupakan implikasi bahwa kebijakan kontraktif dari kebijakan moneter sebetulnya memiliki tujuan untuk mengurangi inflasi yang terjadi di berbagai negara, tetapi hal ini juga dipicu oleh kebijakan dari The Fed yang terlalu agresif dalam menaikan suku bunga, karena di Amerika Serikat sendiri harga pupuk, makanan, dan mulai muncul kelaparan ekstrim juga harus diatasi (World Bank 2022). COVID-19 memiliki keunikan terutama dalam fiskal, moneter, dan rantai pasok yang meliputi jaringan ke dalam dan keluar, menciptakan siklus permintaan baru di Pandemi COVID-19, sejak 2020 yang menciptakan perubahan asimetri sehingga kecepatan perubahan dari masing-masing bagian berbeda, tetapi dipaksakan untuk mengikuti permintaan yang meningkat akibat perdagangan dunia pasca COVID-19 (Europeran Central Bank 2022). Dalam menghadapi kedua fase tersebut sehingga perlu mengembangkan strategi resiliensi bisnis. Strategi resiliensi bisnis diwujudkan untuk v mengidentifikasi potensi dan keunggulan bisnis dari PT NTL, membangun resiliensi bisnis untuk PT NTL. Data penelitian ini berasal dari wawancara secara mendalam dan kuesioner manajemen risiko terhadap stakeholders PT NTL pelaksana tugas dari freight forwarding. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka dibentuk suatu formulasi bantalan resiliensi bisnis selama 5 tahun melalui enam proses, mulai dari pembentukan visi dan misi hingga manajemen risiko yang memiliki resiliensi dalam berbisnis. Implikasi manajemen dari strategi resiliensi bisnis adalah identifikasi kelebihan dan kekurangan dari PT Nusantara Totalindo Logistik, merancang program kerja dan manajemen strategis untuk PT Nusantara Totalindo Logistik, dan
Keyword: Bisnis, Manajemen, Resiliensi, Risiko, Turbulensi