Judul: Analisis Sikap dan Kepuasan Petani Terhadap Atribut Asuransi Usahatani Padi di Kabupaten Karawang Jawa Barat
Abstrak: Kementerian pertanian pada tahun 2016 menfokuskan uji coba asuransi pertanian hanya untuk komoditas padi atau Asuransi Usaha Tani Padi (AUTP). Kabupaten Karawang dipilih sebagai lokasi pengembangan program AUTP karena merupakan sentra produksi padi dan merupakan daerah yang tingkat kerentanan atau risikonya cukup tinggi, Namun luas realisasinya belum mencapai target yang diberikan oleh Kementerian Pertanian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sikap dan kepuasan petani terhadap atribut AUTP, dan menganalisis hubungan sikap dan kepuasan petani dalam mengikuti program AUTP di Kabupaten Karawang Jawa Barat. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dimana pengumpulan informasi dan pengetahuan dari responden menggunakan metode pendekatan judgement sampling. Jenis data yang dikumpulkan berupa data primer dengan metode survei menggunakan kuesioner. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif untuk mempermudah pemahaman mengenai karakteristik responden sebanyak 68 orang petani yang sudah pernah mengikuti program AUTP. Data dianalisis dengan pendekatan multiatribut Fishbein untuk mengetahui sikap petani, Customer Satisfaction Index (CSI) untuk melihat kepuasan petani dan korelasi spearman untuk mengetahui hubungan sikap dan kepuasan petani dalam mengikuti program AUTP. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa proses pembelian petani terhadap program AUTP pada tahap pencarian informasi petani mendapatkan informasi mengenai program AUTP dari sosialisasi ketua kelompok tani dan PPL. Motivasi petani dalam mengikuti AUTP karena direkomendasikan oleh ketua kelompok tani. Atribut yang dipertimbangkan oleh petani untuk mengikuti program AUTP adalah peran ketua kelompok tani. Petani responden memutuskan untuk mengikuti program AUTP dengan cara terencana. Terencana maksudnya adalah petani dengan kesadaran sendiri mendaftarkan diri kepada ketua kelompok tani untuk mengikuti program AUTP dengan syarat-syarat yang telah ditentukan oleh pihak Jasindo seperti fotocopy KTP, surat keterangan luas lahan yang akan didaftarkan dan yang lainnya. Tahap evaluasi pasca pembelian, petani merasa puas dengan program dan akan mengikuti program AUTP pada musim tanam berikutnya. Atirbut AUTP yang sangat penting menurut petani berdasarkan tingkat kepentingan adalah peran PPL, jumlah klaim, sosialisasi langsung, peran ketua kelompok tani dan kemudahan untuk mendapatkan informasi. Sedangkan atribut yang paling tidak penting adalah promosi melalui intermet dengan tingkat kepentingan terendah 3.03 (cukup penting). Atribut AUTP yang sangat perlu ditingkatkan berdasarkan nilai sikap terendah adalah peran pihak Jasindo, promosi melalui spanduk/baliho, promosi melalui media radio/televisi, koran /majalah serta pengumuman di mesjid. Tingkat kepuasan petani secara keseluruhan terhadap kinerja atribut AUTP adalah cukup puas (51.82%). Atribut yang ada pada program AUTP hampir memenuhi ekspetasi petani terhadap program AUTP. Sikap mempunyai hubungan yang signifikan terhadap kepuasan petani dalam mengikuti program AUTP. Petani yang merasakan puas dengan program AUTP memiliki persepsi yang positif, pada gilirannya petani akan mengikuti program AUTP secara berkelanjutan dan merekomendasikan AUTP kepada petani lain.
Keyword: AUTP, Customer Satisfaction Index, Fishbein, kepuasan, sikap