Judul: Tindakan Komunikatif Komunitas Virtual untuk Mitigasi Disinformasi di Media Sosial
Abstrak: Penelitian ini mengungkap tindakan komunikatif (communicative action) yang dilakukan komunitas virtual Forum Anti Fitnah, Hasut, dan Hoax (FAFHH) di Facebook untuk mengurangi risiko bencana disinformasi di media sosial sebagai ruang publik baru. Tindakan komunikatif ini hadir sebagai respon atas maraknya disinformasi akibat dominasi ekonomi, politik, dan budaya di media sosial. Munculnya disinformasi karena terciptanya kesadaran semu (false consciousness) yang terbentuk dari keyakinan bahwa informasi yang diterima adalah sebuah kebenaran tunggal yang tidak bisa ditafsirkan. Sebagaimana sifatnya kebenaran semu pada kulit luarnya seolah-olah yang disuguhkan merupakan kebenaran, akan tetapi pada dasarnya merupakan realitas yang diselimuti dominasi ekonomi, politik, dan budaya atas persepsi masyarakat tersebut. Persoalan di atas diperburuk oleh masalah perilaku masyarakat yang rentan terdampak oleh akibat negatif perubahan yang diakibatkan oleh kemajuan teknologi dan informasi. Perilaku tersebut di antaranya adalah mudahnya masyarakat menyebarkan fitnah, hasut, dan hoax di media sosial. Hal ini mengakibatkan terusiknya kedamaian dan ketentraman dalam kehidupan masyarakat, sehingga berdampak terhadap rapuhnya persatuan dan kesatuan bangsa, yang pada akhirnya menjadi salah satu faktor penghambat pembangunan nasional. Pemerintah sebenarnya sudah berusaha mengatasi persoalan ini dengan membuat regulasi berupa Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE) dan penyempurnaannya melalui Undang-Undang No. 19 Tahun 2016. Selain itu pemerintah juga sudah membentuk Badan Siber Nasional dan Polisi Virtual untuk meminimalisir gangguan informasi di Indonesia. Akan tetapi apa yang dilakukan pemerintah tersebut belum cukup untuk menciptakan ruang publik baru (cyberspace) yang demokratis. Dibutuhkan partisipasi masyarakat untuk bersama-sama menciptakan informasi yang sehat di ruang publik. Kajian ini pertama untuk memahami bagaimana orang bisa melakukan tindakan secara sadar untuk memanipulasi informasi, padahal sebagai manusia mereka memiliki kesadaran bahwa memanipulasi informasi adalah tindakan yang salah dan membahayakan kehidupan. Kedua mengungkap kesadaran semu (false consciousness) yang disebabkan oleh disinformasi dan dominasi ekonomi, politik, dan budaya di tengah-tengah masyarakat. Ketiga penelitian ini membongkar praktik literasi informasi yang menyuguhkan kebenaran tunggal atas informasi. Komunitas virtual yang bertujuan untuk membersihkan ruang publik media sosial dari sampah informasi pada akhirnya mendorong terjadinya klaim tunggal atas kebenaran informasi. Untuk mencapai hal tersebut peneliti merinci beberapa pertanyaan turunan penelitian sebagai berikut (1) Bagaimana tindakan komunikatif komunitas virtual Forum Anti Fitnah Hasut dan Hoaks (Admin, Pengelola, Inisiator Grup FAFHH) untuk membangun ruang publik yang baik? (2) Bagaimana kesadaran semu (false consciousness) yang terbentuk pada khalayak media sosial yang disebabkan oleh disinformasi. (3) Bagaimana strategi komunikasi untuk mencegah dampak buruk disinformasi pada ruang publik virtual? Penelitian ini ditinjau dalam pandangan Teori Tindakan Komunikatif (Theory of Communicative Action) yang digagas oleh Jurgen Habermas. Gagasan Habermas tersebut sangat penting untuk penelitian ini karena menawarkan kerangka kerja yang lebih luas untuk memahami media sosial sebagai ruang publik dan bagaimana individu atau masyarakat berusaha mencapai pemahaman bersama dalam kelompok untuk mempromosikan kerjasama, bukan hanya untuk mencapai tujuan pribadi seseorang. Penelitian ini dilakukan dengan paradigma kritis, bersifat kualitatif dengan metode etnografi virtual. Pengumpulan data dilakukan dengan melakukan observasi partisipan pada komunitas virtual di Facebook, Forum Anti Fitnah, Hasut dan Hoax (FAFHH). Selain obeservasi peneliti juga melakukan wawancara mendalam kepada pengelola komunitas virtual (admin dan moderator), anggota grup komunitas virtual, dan ahli media sosial. Analisis dilakukan melalui beberapa level
Keyword: Disinformasi, Komunitas Virtual, Media Sosial, Tindakan Komunikatif, Ruang Publik, disinformation, virtual community, information literacy, social media, communicative action, public space