arulpm/triplet_large huggingface dataset:
Judul: Analisis  Strategi  Pemasaran  Nata  de  Coco  pada  CV.  Awal  Lestari Jaya,  Cimahpar, Kotamadya Bogor,  Jawa Barat
Abstrak: Pertumbuhan ekonomi Indonesia saat ini tidak dapat dipisahkan dari semakin meningkatnya peranan sektor industri pengolahan pertanian, yang lebih dikenal dengan Agroindustri. Meningkatnya permintaan akan produk jadi telah mendorong peranan sektor industri pengolahan pertanian menjadi peringkat pertama dalam membentuk POB sejak tahun 1991. Pembentukan POB sektor-sektor industri pengolahan didominasi oleh subsektor industri makanan, minuman dan tembakau. Peranan subsektor makanan dan minuman yang besar terhadap POB dikarenakan adanya pola konsumsi masyarakat yang semakin beragam sehingga sangat berpengaruh terhadap membanjirnya produk makanan termasuk nata de coco. Pola konst''.11si terhadap nata de coco dan potensi pasarnya mempunyai prospek cerah. Oampak yang ditimbulkan dari membanjirnya perusahaan dalam industri nata de coco adalah terjadinya persaingan yang tajam antara CV. Awal Lestari Jaya dengan industri sejenis dalam memperebutkan konsumen dan mendapatkan bahan baku. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji gambaran umum perusahaan, menganalisis faktor-faktor internal dan eksternal perusahaan serta menyusun alternatif strategi pemasaran dalam upaya mempertahankan dan meningkatkan posisi perusahaan.
Keyword:
Judul: Keanekaragaman simplisia nabati dan produk obat tradisional yang diperdagangkan di Kota Bandung, Jawa Barat
Abstrak: Pemanfaatan tumbuhan dalam pengobatan tradisional sudah dilakukan oleh masyarakat sejak zaman dahulu hingga saat ini. Tumbuhan obat yang digunakan dalam bentuk simplisia nabati dan produk obat tradisional. Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi keanekaragaman simplisia nabati dan produk obat tradisional, sumber dan harga jual simplisia nabati serta status keterancaman spesies tumbuhan obat yang diperdagangkan di Kota Bandung. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi langsung dan wawancara. Teridentifikasi 94 spesies tumbuhan obat dari 44 famili yang didominasi oleh famili Zingiberaceae (10.64%) dan 11 jenis simplisia dari habitus pohon sebanyak 32 spesies, daun/folium (26.80%). Simplisia nabati yang diperdagangkan berasal dari hasil budidaya dan tumbuh liar baik di hutan maupun non hutan. Diketahui 71 produk obat tradisional yang berasal dari 29 industri jamu dengan bahan baku didominasi dari rimpang temulawak sebanyak 38 produk. Simplisia nabati yang diperdagangkan berasal dari dalam dan luar negeri dengan harga jual berkisar Rp 3 000–Rp 60 000 per ons. Teridentifikasi 17 spesies tumbuhan obat masuk status keterancaman menurut CITES, IUCN dan LIPI.
Keyword: simplisia, vegetable, traditional medicine
Judul: Persentase Rendemen Berat Wol Domba Garut dan Domba Batur Selama Proses Pengolahan serta Kualitas Benang yang Dihasilkan
Abstrak: The wool of local sheep is still a by-product that can be used for some craft products. The aims of this research were to study the wool weight yield during the processing and to know quality of the wool yarn. Parameters were consisted of wool weight yield percentage during sorting I, washing, sorting II, carding and during spinning, and the quality of yarn, i.e, strength and elongation of the yarn. This research used the T-test analysis. There were 5 repetitions for observed wool weight yield during the process; 2 repetitions for strength and elongation of the wool yarn from garut sheep; and 5 repetitions for strength and elongation of the wool yarn from batur sheep. The results showed that percentage of wool weight yield from garut and batur sheep was not significantly different, except for the yield in spin stage that tended to be different. The yarn quality was statistically similar between two types of wool, but for the elongation they tended to be different. Sheep breed difference was not significant on wool weight yield and yarn quality. It is concluded that wool of garut sheep can be processed to make yarn, as same as wool of batur sheep.
Keyword: yarn quality, wool weight yield, garut sheep, batur sheep
Judul: Potensi Pengembangan Teknologi Budidaya Padi Apung untuk Mengatasi Risiko Banjir
Abstrak: Rice is one of the main food in Indonesia. Demand for rice increases as the population increases. The national rice production has not been able to meet the needs of national consumption. In the last number of years, Indonesia has to import rice to meet the demand. On the other hand, the risks and impacts of climate anomalies, such as floods and droughts, become more frequent and more intense. The climate hazards have been found to be main threat to agricultural production systems and national food security. In some specific area such as in coastal areas, the occurrence of environmental damage coupled with the problem of rising sea, flood has already become an annual disaster. The floods last for a few months during the rainy season and this does not allow farmer to plant the rice in this season. This research examines the potential of rice floating technology to address the problem of the annual floods which occurred in Pamotan Village, Ciamis District, West Java and Rawaapu Village, Cilacap District, Central Java. Floating rice technology addresses the flood risk using raft as cropping medium. The results of the analysis indicated that the floating rice technology is very potential to be applied in areas that have already been experiencing annual flooding problem. The economic feasibility of this technology is also very high. The total revenue earned by floating rice farming is greater than the total income of the conventional rice farming in Pamotan and Rawaapu. This is demonstrated by the higher ratio of revenue and cost (R/C) of floating rice farming than that of the conventional technique. The R/C of the floating rice reached 2,03 while that of the conventional rice was only 1,71. This suggests that the floating rice cultivation is not only very potential to address the problem of permanent flood but also for increasing farmers income.
Keyword:
Judul: Analisis Sensitivitas Harga Dan Loyalitas Konsumen  Terhadap Air Minum Dalam Kemasan (Amdk)  Di Kota Bogor
Abstrak: Menurut Paloloang (2003), kecenderungan konsumsi air naik secara eksponensial sedangkan ketersediaan air bersih cenderung melambat akibat kerusakan alam dan pencemaran, yaitu diperkirakan sebesar 15% - 30% perkapita pertahun. Saat ini masyarakat, terutama di Kota-kota besar tidak dapat lepas dari air minum dalam kemasan (AMDK). Sebagian besar kebutuhan air minum tersebut selama ini dipenuhi dari sumber air sumur atau dari air permukaan yang telah diolah oleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM). Semakin rendahnya kualitas air sumur, dan semakin menurunnya kemampuan PDAM untuk memasok air dalam jumlah dan kualitas yang baik mengakibatkan konsumsi AMDK cenderung meningkat. Hal ini menjadikan bisnis AMDK sangat prospektif dan mendorong pertumbuhan industri AMDK di Kota-kota besar di Indonesia. Saat ini Merek produk AMDK yang beredar di pasar mencapai 800-an merek dari sekitar 466 industri AMDK dan lebih dari 2,000 industri Air Minum Depot Isi Ulang (AMDIU) yang tersebar di beberapa kota besar, terutama Jakarta dan Surabaya.
Keyword:
Judul: Analisis Asam Amino dan Pengamatan Jaringan Daging Fillet Ikan Patin (Pangasius hypophthalmus) Akibat Penggorengan
Abstrak: Penggorengan adalah proses pemanasan bahan pangan menggunakan medium minyak goreng sebagai penghantar panas. Pengaruh pemanasan terhadap komponen daging ikan dapat menyebabkan perubahan fisik dan komposisi kimia daging ikan. Proses pemanasan terhadap produk perikanan dapat mempengaruhi kadar air, abu, protein, lemak, karbohidrat, dan struktur jaringan daging ikan. Kerusakan protein pada daging ikan akibat penggorengan akan berpengaruh terhadap kandungan asam amino yang berkorelasi dengan kandungan gizi yang dikonsumsi. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan rendemen, proksimat (kadar air, abu, lemak, dan protein kasar), kandungan asam amino, dan pengamatan deskriptif struktur jaringan pada daging putih fillet ikan patin segar dan goreng. Analisis yang dilakukan dalam penelitian ini adalah analisis proksimat (AOAC 1995, 2005), Analisis asam amnio menggunakan HPLC, dan pengamatan jaringan dengan metode parafin. Ikan patin (Pangasius hypophthalmus) memiliki panjang total rata-rata 35,55 cm, lebar total rata-rata 4,85 cm dan tinggi rata-rata 6,38 cm, dan bobot rata-rata 397,13 gram. Rendemen daging patin sebesar 38,56%, kulit 14,43% dan jeroan 3,73%. Rendemen terbesar terdapat pada kepala dan tulang patin yaitu 43,28%. Hasil analisis proksimat menunjukkan bahwa daging patin merupakan hasil perairan yang berprotein tinggi yaitu 15,07% (bb). Penggorengan menyebabkan perubahan kadar air sebesar 22,74%, abu 42,40%, dan protein 37,20%, dan kadar lemak sebesar 89,92%. Protein daging patin mengandung 15 asam amino yang terdiri dari 9 asam amino esensial dan 6 asam amino non esensial. Asam amino esensial yang memiliki kadar tertinggi dalam daging patin adalah leusin sedangkan asam amino non esensial dengan jumlah tertinggi adalah asam glutamat. Rata-rata kadar asam amino pada daging patin goreng mengalami penurunan sebesar 16,99% dari daging patin segar. Penggorengan menyebabkan perubahan struktur jaringan daging patin. Pengamatan jaringan menunjukkan bahwa struktur jaringan daging patin segar terdiri atas serabut-serabut yang tidak kompak, terputus-putus dan terbagi menjadi bagian-bagian yang lebih kecil, sedangkan jaringan daging patin goreng lebih kompak dan menyatu. Pemanasan yang terjadi saat penggorengan menyebabkan air dalam daging patin merembes keluar, sehingga struktur jaringan menjadi lebih kompak.
Keyword:
Judul: Studi Kasus di PT Kemfarm Indonesia Cabang Semarang, Jawa Tengah
Abstrak: Terung olahan beku merupakan salah satu komoditi hortikultura yang tengah dikembangkan di Indonesia terutama dalam upaya menciptakan komoditi ekspor yang berbasis pada penggunaan sumberdaya domestik. Upaya pengembangan tersebut juga dilakukan untuk mendukung persaingan komoditi ini di pasar internasional yang semakin kompetitif. Adanya faktor rupiah yang terdepresiasi, berdasarkan teori efisiensi penggunaan sumberdaya domestik menjadikan komponen impor relatif lebih mahal daripada input domestik. Oleh karena itu, pengusahaan terung olahan beku sebagai salah satu komoditi agroindustri ekspor diharapkan dapat menjadi salah satu sumber penghasil devisa bagi Indonesia.
Keyword:
Judul: Kemampuan tanah latosol darmaga bogor (Dystropept Oksik) dengan kedalaman dalam menyaring logam berat timbal (Pb) dan Nikel (Ni) serta serapannya oleh tanaman jagung
Abstrak: Tujuan penelitian ini adalah merencanakan pola tanam untuk meningkatkan pendapatan petani transmigran Sumber- daya yang dioptimalkan dalam perencanaan ini adalah lahan dan tenaga kerja, dan pencapaian target swasembada beras di daerah penelitian. Optimalisasi sumberdaya dilakukan dengan menggunakan program linier. Penelitian dilakukan dengan menggunakan data sekun- der daerah transmigrasi Wilayah Pengembangan Parsial (WPP) II Ipuh, Satuan Kawasan Pemukiman (SKP) C, hasil studi kelayakan oleh konsultan Halcrow Fox and Associates yang bekerja sama dengan Indulexco-Parama Consortium. WPP II Ipuh terdiri dari empat daerah pengembangan (area development). Secara administratif, WPP II Ipuh termasuk dalam Kecamatan Ketahun dan Kecamatan Muko-Muko Selatan, Kabupaten Bengkulu Utara. Daerah penelitian mempunyai tipe iklim Af (hujan tropis) dengan curah hujan rata-rata 3000 mm pertahun, dan suhu rata-rata 26 yang terdapat pada daerah Inceptisol, Entisol, - 27° C. 4000 mm Tanah-tanah ini adalah Ultisol dan Oksisol. Kesesuaian lehan daerah ini secara umum dikelompokkan sebagai: 1. Sesuai marjinal (S3) untuk semua jenis tanaman yang dievaluasi, kecuali padi sawah, dengan kode LK (lahan kering) yaitu T4A3, T4A1, T4 dan T3. 2. Sesuai marjinal (S3) untuk padi sawah, padi gogo, jagung dan kedele, dengan kode LB (lahan Basah), yaitu: T1A1. Pemanfaatan luas lahan usaha masih sangat rendah, yaitu lahan usaha I rata-rata < 1 Ha dan lahan usaha II belum dimanfaatkan sama sekali. Pendapatan transmigran berasal dari usahatani (70%) dan non usahatani (30 %). Ketersediaan tenaga kerja keluarga rata-rata sebesar 2.8 HOKP, yang dimanfaatkan untuk usahatani 80% dan 20 % untuk non-usahatani…dst
Keyword:
Judul: Isolasi promoter beta-Actin ikan kerapu bebek cromileptes altivelis dengan metode megenerate PCR
Abstrak: Induk berkualitas genetik baik akan menghasilkan benih ikan yang baik pula. Usaha yang dapat dilakukan untuk memperbaiki kualitas induk adalah manipulasi DNA/gen yaitu dengan cara transgenesis. Ran transgenik adalah ikan hasil transgenesis yang menlbawa gen asing hasil introduksi. Dalam menghasilkan ikan transgenik dibutuhkan konstruksi DNA yang tersusun atas gen penyandi protein tertentu dan elemen regulator/promoter. Promoter yang digunakan untuk mengaktiflan gen yang akan ditransfer akan lebih baik jika menggunakan promoter yang berasal dari spesies yang sama dengan ikan target transgenik. Selain ekspresi gen yang baik, penggunaan promoter yang berasal dari spesies yang sama memungkinkan penerimaan konsumen terhadap ikan transgenik akan baik pula. Oleh karena itu, dalam rangka pembuatan ikan kerapu bebek Cromileptes altivelis transgenik dibutuhkan promoter dari ikan itu sendiri
Keyword:
Judul: WebGIS Application for Monitoring Land Use Change
Abstrak: Indonesia is home to the world’s third largest tropical forest, it’s unfortunate that forest in Indonesia has been reported as the highest deforestation. Agriculture and plantation activities considered as one of factors that cause deforestation. This research focus on monitoring of 5 Commodities (cacao, coffee, oil palm, rubber and paddy) as a factor that causes forest loss in Indonesia. Remote sensing (RS) and geographic information system (GIS) is state of the art tools widely used for the monitoring land use change. Development of WebGIS on this research designed to be user friendly, up to date and can be easily integrated with other GIS system. The government, stakeholders and public users can monitor deforestation that caused by agriculture activities each of region in Indonesia quickly, furthermore help policy makers in provide more appropriate regulations on land use management. From the secondary data that has been analyzed, the result show that Indonesia has forest lost 12.3 million hectares from 2000 to 2018, of which an estimated 4.1 million hectares become plantations and agricultural areas. This means, about 33.5% of those 5 commodities activities have an impact on forest loss, and the remaining around 8.2 million hectares caused by other factors.
Keyword: Dashboard, LandUse, Monitoring, Plantation, WebGIS
Judul: Pendugaan Umur Simpan Permen Jahe dengan Menggunakan Metode Accelerated Shelf Life Testing (ASLT) dengan Pendekatan Model Kadar Air Kritis
Abstrak: Penelitian ini bertujuan melakukan pendugaan umur simpanan produk permen jahe dengan menggunakan metode Accelerated Shelf Life Testing (ASLT). Selain itu, penelitian ini juga bertujuan membandingkan metode kadar air kritis dengan pendekatan kurva sorpsi isothemis dan pendekatan kadar air kritis termodifikasi serta mengetahui pendekatan yang sesuai untuk menentukan umur simpan produk permen jahe serta pengaruh kemasan terhadap umur simpan permen jahe. Sasaran yang ingin dicapai penelitian ini adalah diperolehnya metode yang sesuai, cepat dan ekonomis dalam pendugaan umur simpan permen jahe. Penelitian ini dilakukan dalam beberapa tahap yaitu penentuan kadar aiar kritis, penentuan kurva sorpsi isothermis, penentuan kadar air awal, penentuan bobot padatan per kemasan dan perbedaan tekanan luar dan dalam kemasan dan penentuan umur simpan permen jahe.
Keyword:
Judul: Penentuan Besaran Premi Produk Asuransi Pertanian Berdasarkan Pertimbangan Curah Hujan.
Abstrak: Produk asuransi pertanian berdasarkan pertimbangan curah hujan tidak mengasuransikan tanaman, melainkan indeks curah hujan. Data curah hujan kurun waktu tertentu masa lalu dimodelkan dengan distribusi normal, lognormal, dan gamma. Parameter dari masing-masing distribusi diduga dengan maximum likelihood estimator (MLE). Distribusi yang paling sesuai memodelkan data curah hujan kurun waktu tertentu berdasarkan hasil uji Anderson-Darling, digunakan untuk menentukan parameter indeks curah hujan, yaitu exit dan trigger. Exit dan trigger akan membagi tiga kondisi pembayaran klaim asuransi dan besaran premi. Simulasi menggunakan data curah hujan Dramaga Bogor sejak tahun 1984 sampai tahun 2013. menyatakan kesediaan perusahaan asuransi menjamin pembayaran benefit penuh. �������� menyatakan kesediaan perusahaan asuransi menjamin pembayaran benefit penuh maupun sebagian. Jika benefit penuh yang diberikan sebesar Rp 6000 000 maka premi bersih untuk kasus I (�������� = 5%, �������� = 50%) diperoleh Rp 1362 240/ha lahan pertanian dan premi bersih untuk kasus II ( �������� = 4%, �������� = 20%) diperoleh Rp 608 928/ ha lahan pertanian.Opsi chooser adalah opsi emberikan hak kepada pemilik opsi untuk memutuskan di beberapa titik d
Keyword: asuransi pertanian, distribusi, curah hujan, premi, trigger
Judul: IPB (Bogor Agricultural University)
Abstrak: Limbah serat memiliki kecernaan rendah, karena itu penggunaannya sebagai pakan memerlukan sentuhan teknologi. Teknologi pengolahan, misalnya amoniasi, dapat meningkatkan fermentabil itas. Peningkatan fermentabilitas harus disertai penyediaan nutrien prekursor sintesis biomassa mikroba. Keterbatasan nutrien menurunkan pertumbuhan mikroba.
Keyword:
Judul: Sebaran Konsentrasi Fosfat (PO4-P) dan Nitrat (NO3-N) sebagai Indikator Kesuburan Perairan di Teluk Jakarta
Abstrak: Teluk Jakarta terletak di pantai utara Pulau Jawa merupakan muara bagi 13 sungai besar di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi. Berbagai aktivitas yang melibatkan pemanfaatan perairan baik teluk maupun sungai dapat menyebabkan penurunan kualitas perairan dan pengayaan nutrien. Salah satu akibat pengayaan nutrien yaitu peningkatan nutrien seperti fosfat dan nitrat yang dapat memengaruhi produktivitas perairan. Penelitian ini bertujuan menganalisis sebaran konsentrasi fosfat dan nitrat di Teluk Jakarta secara spasial dan temporal. Pemantauan kualitas air dilakukan antara tahun 2012 hingga 2019 sebanyak delapan kali pengamatan dari 23 stasiun. Penentuan 23 stasiun berdasarkan keterwakilan wilayah Teluk Jakarta. Berdasarkan kandungan fosfat dan nitrat, perairan Teluk Jakarta terrmasuk subur. Pola sebaran spasial fosfat dan nitrat konsentrasinya lebih tinggi di sekitar pantai dan semakin rendah seiring mendekati mulut teluk. Secara temporal, konsentrasi fosfat dan nitrat menunjukkan perbedaan yang signifikan cenderung meningkat dari tahun ke tahun., Jakarta Bay is located on the north coast of Java Island and is the mouth of 13 major rivers in Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, and Bekasi. Various activities that involve the use of waters, both bays and rivers, can cause a decrease in water quality and nutrient enrichment. One result of nutrient enrichment is an increase in nutrients such as phosphate and nitrate which can affect water productivity. This study aims to analyze the spatial and temporal distribution of phosphate and nitrate concentrations in Jakarta Bay. Water quality monitoring was carried out between 2012 and 2019 in eight observations from 23 stations. Map of 23 stations based on the representativeness of the Jakarta Bay area. Based on the content of phosphate and nitrate, the waters of Jakarta Bay are considered fertile. The pattern of spatial distribution of phosphate and nitrate concentrations is higher around the coast and lower as they approach the mouth of the bay. Temporally, the concentrations of phosphate and nitrate showed significant differences which tended to increase from year to year.
Keyword: temporal, Jakarta Bay, nitrate, phosphate, spatial
Judul: Penggunaan model surplus produksi dalam pendugaan potensi lestari dan tingkat pemanfaatan sumberdaya ikan Lemuru (Amblygaster sirm)
Abstrak: Ikan lemuru (Amblygaster sirm) merupakan salah satu komoditi subsektor perikanan pelagis yang berada di sepan- jang wilayah Laut Jawa. Hasil tangkapan pukat cincin di Laut Jawa sebagian besar terdiri dari ikan pelagis kecil. Dengan semakin berkembangnya perikanan pukat cincin di Laut Jawa dan adanya perluasan daerah penangkapan, maka pengkajian stok sumberdaya perikanan guna pengelolaannya menjadi sangat penting. Peranan alat ini semakin penting mengingat perkembangan di masa mendatang memungkinkan terjadinya tingkat eksplotasi yang berlebihan, sehingga diperlukan upaya menjaga kelestarian sumberdaya perikanan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) menduga tingkat pengusahaan sumberdaya ikan lemuru (Amblygaster sirm) di daerah penangkapan ikan di Laut Jawa, yaitu perairan Bawean dan Matasiri dan di luar Laut Jawa, yaitu perairan Pejantan dan Lumu-lumu. (2) ingin mempelajari penggunaan analisis bulanan pada aplikasi model surplus produksi yang digunakan untuk menduga tingkat pengusahaan.
Keyword:
Judul: Strategi Nafkah, Karakter Sosio-Budaya Dan Relasi Sosial Rumahtangga Penambang Belerang (Studi Kasus Penambang Belerang Desa Tamansari, Kecamatan Licin, Kabupaten Banyuwangi, Provinsi Jawa Timur).
Abstrak: Usaha pertambangan merupakan usaha yang sangat bergantung pada kondisi lingkungan, iklim, dan kebijakan yang selalu berubah-ubah. Perubahan-perubahan sosial maupun ekologi tersebut terjadi semakin cepat sehingga rumahtangga penambang di pedesaan umumnya sering dihadapkan pada ketidakpastian yang dapat menimbulkan kerentanan. Berbagai strategi nafkah digunakan oleh rumahtangga penambang untuk dapat bertahan hidup. Dalam melaksanakan strategi nafkah, rumahtangga penambang memanfaatkan livelihood assets atau modal penghidupan (modal alam, modal manusia, modal fisik, modal finansial, dan modal sosial) untuk keberlangsungan hidup mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana modal sosial terutama relasi sosial mendukung struktur nafkah rumahtangga penambang belerang di Desa Tamansari, Kabupaten Banyuwangi, Jawa Timur. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei melalui instrumen kuesioner didukung dengan metode kualitatif melalui wawancara mendalam.
Keyword: rumahtangga penambang, modal nafkah, relasi sosial, strategi nafkah, struktur nafkah
Judul: Analisis proses pengambilan keputusan dan kepuasan konsumen Laundry Setrika Areng di Kota Bogor
Abstrak: Laundry Setrika Areng adalah salah satu usaha Laundry di Kota Bogor yang berdiri sejak Januari 2013. Penelitian ini bertujuan menganalisis proses pengambilan keputusan dan kepuasan konsumen Laundry Setrika Areng di Kota Bogor. Data yang digunakan berupa data primer yang diperoleh dari responden dan data sekunder dari studi literatur, dokumen perusahaan dan internet. Metode analisis menggunakan deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI) dan Chi Square. Hasil Penelitian menunjukkan pengenalan kebutuhan tidak memiliki waktu mencuci sendiri. Sebagian besar responden mendapatkan informasi dari sumber pribadi. Pertimbangan terbesar menggunakan jasa laundry terletak pada kebersihan dan parfum pakaian. Hari responden ke laundry tidak menentu. Lebih dari setengah responden merasakan pelayanan laundry dalam kategori memuaskan. Berdasarkan nilai CSI tingkat kepuasan konsumen berada pada kategori “Puas”. Terdapat korelasi karakteristik responden antara usia, jenis kelamin, domisili dan status pernikahan dengan harapan konsumen.
Keyword: Costumer Satisfaction Index (CSI), Importance Performance Anaysis (IPA), satisfaction.