arulpm/triplet_large huggingface dataset:
Judul: Kajian Terhadap Optimalisasi Pemanfaatan Dana Bergulir Program Kemitraan Pada PT Semen Padang
Abstrak: Program Kemitraan adalah program untuk meningkatkan kompetensi usaha kecil agar menjadi tangguh dan mandiri melalui pemanfaatan dana dari bagian laba BUMN. PT Semen Padang sebagai pabrik semen tertua di Indonesia telah melaksanakan program kemitraan sejak tahun 1987. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji varians dan trend antara anggaran dengan realisasi pada program kemitraan PT Semen Padang, mengkaji tingkat kolektibitas pengembalian pinjaman mitra binaan serta mengkaji kondisi profit mitra binaan sebelum dan sesudah menerima dana program kemitraan. Berdasarkan hasil penelitian mengenai analisis varians dan analisis trend yang terjadi antara anggaran dengan realisasi, diperoleh hasil bahwa adanya varians yang cukup signifikan. Tingkat kolektibitas pengembalian pinjaman program kemitraan dari tahun 2007 hingga tahun 2010 mengalami peningkatan dan mendapatkan skor 3 (sangat baik). Akan tetapi pada tahun 2011, tingkat pengembalian pinjaman menurun dan mendapatkan skor 2 (baik). Berdasarkan hasil penelitian mengenai perkembangan mitra binaan, diperoleh hasil bahwa adanya peningkatan NPM, ROA dan ROE setelah menerima dana program kemitraan PT Semen Padang.
Keyword:
Judul: Analisis Penyelenggaraan Makanan, Tingkat Kesukaan, dan Tingkat Kecukupan Energi dan Zat Gizi Santri di Pesantren Al-Hamidiyah Depok
Abstrak: Penyelenggaraan makanan di sekolah merupakan aspek yang mendukung pemenuhan kebutuhan gizi para siswa khususnya siswa yang berada di asrama atau pesantren. Tujuan penelitian ini menganalisis penyelenggaraan makanan, tingkat kesukaan, dan tingkat kecukupan energi dan zat gizi santri di pesantren Al-Hamidiyah Depok. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Februari 2016 dengan menggunakan desain penelitian cross-sectional study. Contoh diambil secara purposive sampling dengan total 76 siswa. Penyelenggaraan makanan di pesantren Al-Hamidiyah merupakan penyelenggaraan makanan institusi. Ketersediaan energi dan zat gizi dalam makanan yang disediakan pesantren belum mencapai angka kebutuhan gizi siswa. Tingkat kecukupan energi tergolong defisit dan protein tergolong cukup, sedangkan tingkat kecukupan vitamin tergolong cukup dan mineral tergolong kategori defisit. Hasil uji korelasi spearman menunjukan tidak ada hubungan (p>0.05) antara tingkat kesukaan dengan konsumsi energi, protein, lemak, karbohidrat, vitamin, dan mineral.
Keyword: penyelenggaraan makanan, konsumsi energi dan zat gizi, tingkat kecukupan energi dan zat gizi, tingkat kesukaan, santri
Judul: Klasifikasi Debitur Kartu Kredit Menggunakan Algoritme Support Vector Machine Linear Kernel untuk Kasus Imbalanced Data
Abstrak: In this research, classification analysis of credit card debtors is conducted by using support vector machine linear kernel that can classify debtors into two categories good or bad. The data used in this research is imbalanced because most data are from one class. Classification algorithms generally result in poor performance on imbalanced data because the minority class is more difficult to predict than the majority class. One way that can be used to solve this problem is by using a sampling method with oversampling and undersampling technique. This research compares the value of accuracy, recall, precision, and F-measure. The evaluation result shows a fairly high accuracy values in the original data is 83.59% but, the value of recall, precision, and F-measure are 0%. Random oversampling technique gives the best performance with 54.14% accuracy, 53.47% recall, 61.30% precision, and 54.51% F-measure.
Keyword: undersampling, support vector machine, oversampling, imbalanced data
Judul: Comparison Analysis of Customer Satisfaction on User Experience of GrabFood and GoFood Application during the COVID-19 Pandemic
Abstrak: Pemerintah membuat kebijakan yang menyebabkan kapasitas restoran tidak diperbolehkan penuh dan juga membuat masyarakat melakukan kegiatan pemesanan dan pengantaran makanan dari rumah guna menangani kasus COVID-19. Penggunaan food delivery menjadi aktivitas kedua terbesar yang dilakukan masyarakat selama pandemi COVID-19. Walaupun GrabFood dan GoFood merupakan food delivery dengan pengguna terbanyak dan paling lama berkembang di Indonesia, namun mereka masih memiliki keluhan-keluhan terkait aplikasi mereka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis karakteristik konsumen, mengidentifikasi kepentingan konsumen terhadap user experience aplikasi food delivery, dan menganalisis perbandingan tingkat kepuasan konsumen terhadap user experience aplikasi GrabFood dan GoFood. Penelitian menggunakan metode analisis deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA), Customer Satisfaction Index (CSI), dan semantic differential. Hasil penelitian menyatakan terdapat 14 indikator dan tiga dimensi yang dinilai penting oleh konsumen, yaitu perspicuity, efficiency, dan dependability. Nilai tingkat kepuasan pengguna GrabFood 81,02%, sedangkan aplikasi GoFood sebesar 83,90%., The government made policies that prevented restaurant capacity from being full and also made the community carries out food ordering and delivery activities from home in dealing with COVID-19 cases. The use of food delivery services being the second largest activity carried out by the community during the COVID-19 pandemic. Although GrabFood and GoFood applications are food delivery services that have the most users and the longest growing in Indonesia, they still have complaints about their applications. The purpose of this study is to analyze consumer characteristics, identify consumer importance in the user experience of food delivery services, and analyze the comparison of consumer satisfaction levels with the user experience of the GrabFood and GoFood applications. This research uses descriptive analysis method, Importance Performance Analysis (IPA), Customer Satisfaction Index (CSI) and semantic differential. The results of the study state that there are 14 indicators and three dimensions that are considered important by consumers, namely perspicuity, efficiency, and dependability. The value of the satisfaction level of GrabFood users is 81.02%, while the GoFood application is 83.90%.
Keyword: Customer Satisfaction Index (CSI), food delivery, Importance Performance Analysis (IPA), kepuasan konsumen, user experience
Judul: Model Pasar Jagung, Pakan dan Daging Ayam Ras di Indonesia: Suatu Analisis Simulasi
Abstrak: Jagung mempunyai peranan yang besar dalam produksi daging ayam. Hal ini terlihat dari proporsi jagung dalam pakan ternak khususnya untuk pakan ayam ras yang mencapai 51.4 persen, lalu diikuti oleh bungkil kedelai 18.0 persen, dedak 15.0 persen, pollard 10.0 persen, tepung ikan 5.0 persen, dan feed suplement sebesar 0.6 persen. Meningkatnya jumlah penduduk dan adanya perubahan pola konsumsi serta selera masyarakat, telah meyebabkan produksi dan konsumsi daging ayam secara nasional terus meningkat. Selama periode 1980-2005 jumlah produksi daging ayam di Indonesia rata-rata mengalami peningkatan sebesar 7.91 persen per tahun dan konsumsi daging ayam di Indonesia meningkat sebesar 5.53 persen per tahun atau sebesar 3.2 persen per kapita per tahun.
Keyword:
Judul: Pengelolaan Pembungaan dan Pembuahan Apel (Malus sylvestris Mill.) di PT Kusuma Agrowisata, Batu, Malang, Jawa Timur.
Abstrak: Fase pembungaan pada tanaman apel merupakan fase yang paling rentan selama masa pembuahan apel. Teknik dan manajemen budidaya yang tepat serta pengetahuan tentang pengelolaan pembungaan dan pembuahan dapat diperoleh dari kegiatan magang. Pelaksanaan magang bertujuan untuk memperoleh pengalaman, melatih keterampilan kerja, meningkatkan kemampuan manajerial mahasiswa, meningkatkan kemampuan profesional dalam budidaya apel dan mempelajari teknik pengelolaan pembungaan dan pembuahan apel di kebun PT Kusuma Agrowisata, Batu, Malang, Jawa Timur. Selama kegiatan magang penulis bekerja sebagai karyawan harian lepas selama dua bulan, pendamping pengawas selama satu bulan, mengikuti kegiatan di departemen trading selama sepuluh hari, dan di departemen pemasaran agrowisata selama sepuluh hari.
Keyword:
Judul: Evaluasi Efektivitas Pelatihan Mustahik pada Rumah Gemilang Indonesia (RGI) Angkatan ke-16 untuk Meningkatkan Kesiapan Kerja
Abstrak: Indonesia merupakan negara dengan jumlah penduduk terbesar ke-4 di dunia. Namun, potensi SDM yang besar tersebut belum dapat teroptimalkan karena masih banyaknya pengangguran. Rumah Gemilang Indonesia (RGI) merupakan salah satu program Lembaga Amil Zakat Nasional Al-Azhar yang berfokus pada pengentasan pengangguran usia produktif. Tujuan dari penelitian ini yaitu mengetahui pelaksanaan pelatihan mustahik yang diselenggarakan oleh RGI dan mengevaluasi pelatihan mustahik pada level reaksi, level pembelajaran, level perilaku, dan level hasil. Metode pengolahan dan analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan uji t data berpasangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan mustahik yang diselenggarakan oleh RGI telah efektif. Pada level reaksi, tingkat kepuasan responden terhadap pelatihan yaitu sangat puas. Hasil uji t data berpasangan pada level pembelajaran menunjukkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan antara kompetensi mustahik sebelum dan sesudah diadakannya pelatihan. Pada level perilaku, rata-rata responden selalu menerapkan materi pelatihan dalam pekerjaan. Pada level hasil, visi RGI untuk meningkatkan kesiapan kerja telah tercapai.
Keyword: efektivitas pelatihan, model Kirkpatrick, pengentasan pengangguran, uji t data berpasangan, zakat produktif
Judul: Pengembangan Kolaborasi Taman Nasional Gunung Ciremai: Kajian Melalui Riset Aksi
Abstrak: Konflik dalam pengelolaan Taman Nasional (TN) Gunung Ciremai terjadi ketika masyarakat di sekitar TN Gunung Ciremai kehilangan akses untuk mengelola kebun campuran (agroforest) yang sudah mereka kembangkan sebelum Gunung Ciremai diubah statusnya menjadi Taman Nasional pada bulan Oktober 2004 melalui Keputusan Menteri Kehutanan No. 424/Menhut-II/2004. Sebanyak 26 desa di sekitar Gunung Ciremai yang termasuk dalam Kabupaten Kuningan, sebelumnya telah membuat kesepakatan dengan Perhutani yang menyatakan bahwa obyek kerjasama adalah lahan di hutan lindung dengan total luas 8.645 hektar. Lahan tersebut dapat dikelola dengan pola agroforestri. Perubahan status dari hutan lindung menjadi Taman Nasional membuat kesepakatan yang dibuat menjadi tidak berlaku lagi. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan konflik yang terjadi dan proses penyelesaian yang dilakukan untuk menyelesaikan konflik tersebut, serta mengembangkan kolaborasi dalam pengelolaan TN Gunung Ciremai. Penelitian dilakukan mulai dari bulan September 2006 sampai September 2010. Metode Riset Aksi (Action Research) dilakukan untuk mengumpulkan data dan dianalisis dengan menggunakan kerangka analisis konflik (Moore, 1996) dan analisis kemungkinan kolaborasi (Borrini-Fayerabend, 1996) digunakan untuk menggambarkan sejauh mana kolaborasi sudah dikembangkan. Proses penyelesaian konflik yang dilakukan melalui 8 tahap yaitu investigasi, analisis stakeholder, persiapan negosiasi, mendiskusikan pilihan-pilihan skenario, negosiasi, pro-aktif dalam menanggapi hasil negosiasi, konsolidasi setelah negosiasi dilakukan, dan internalisasi hasil negosiasi. Proses penyelesaian konflik yang dilakukan berhasil mengubah sikap konfrontatif para pihak menjadi kolaboratif. Sikap ini menjadi landasan yang kuat bagi pengembangan strategi kolaborasi dalam pengelolaan TN Gunung Ciremai. Strategi kolaborasi yang dikembangkan untuk pengelolaan TN Gunung Ciremai meliputi konseptualisasi, advokasi kebijakan TN Gunung Ciremai, diskusi payung hukum kolaborasi, membuat pedoman kolaborasi, serta melaksanakan kolaborasi. Kolaborasi yang telah dikembangkan cukup berhasil didorong menjadi pendekatan dalam pengelolaan TN Gunung Ciremai. Pendekatan kolaborasi telah diimplementasikan oleh pengelola TN Gunung Ciremai dalam bentuk berbagai kerjasama dengan masyarakat dengan para pihak (stakeholders) di daerah.
Keyword:
Judul: Study of Tea Dregs Biopellet with Biodiesel Transesterification Waste as Additive to Improve Quality
Abstrak: The production of packaged tea drinks produces tea dregs which can be used as fuel in the form of biopellets as an environmentally friendly alternative energy. The process of making biodiesel using the transesterification method produces a by-product in the form of a mixture of glycerol, methanol, and a catalyst (KOH). The by-product waste has the potential to be reused, one of which is as an additive in the manufacture of biopellets. This study aims to analyze and characterize tea dregs biopellets with biodiesel waste as an additive to increase the quality value and find out the best formulation for each treatment. Comparison of the formulations used, namely A0 as control (90% tea dregs: 10% adhesive), A1 (85% tea dregs: 5% biodiesel waste: 10% adhesive), A2 (80% tea dregs: 10% biodiesel waste: adhesive 10%), A3 (75% tea dregs: 15% biodiesel waste: 10% adhesive), A4 (70% tea dregs: 20% biodiesel waste: 10% adhesive), and A5 (65% tea dregs: 25% biodiesel waste : adhesive 10%). The parameter value of the quality of the biopellet refers to the SNI 8675:2018 standard. The best formulation was obtained in treatment A2 with a density value of 0.91 g/cm3 , 98.08% resistance, 6.96% moisture content, 73.37% volatile matter content, 6% ash content, with calorific value of 15.05 MJ/kg. The addition of biodiesel waste up to 10% as an additive was proven to be able to improve the quality of tea dregs biopellet., Produksi minuman teh kemasan menghasilkan limbah ampas teh yang dapat dimanfaatkan sebagai bahan bakar berupa biopelet sebagai energi alternatif yang ramah lingkungan. Proses pembuatan biodiesel dengan metode transesterifikasi menghasilkan hasil samping berupa campuran gliserol, metanol, dan katalis (KOH). Limbah hasil samping tersebut memiliki potensi untuk dimanfaatkan kembali, salah satunya sebagai aditif dalam pembuatan biopelet. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis dan karakterisasi biopelet ampas teh dengan limbah biodiesel sebagai aditif untuk meningkatkan nilai mutu serta mengetahui formulasi terbaik dari setiap perlakuan. Perbandingan formulasi bahan yang digunakan yaitu A0 sebagai kontrol (ampas teh 90% : perekat 10%), A1 (ampas teh 85% : limbah biodiesel 5% : perekat 10%), A2 (ampas teh 80% : limbah biodiesel 10% : perekat 10%), A3 (ampas teh 75% : limbah biodiesel 15% : perekat 10%), A4 (ampas teh 70% : limbah biodiesel 20% : perekat 10%), dan A5 (ampas teh 65% : limbah biodiesel 25% : perekat 10%). Parameter nilai mutu biopelet mengacu kepada standar SNI 8675:2018. Formulasi terbaik diperoleh pada perlakuan A2 dengan nilai kerapatan 0,91 g/cm3 , ketahanan 98,08%, kadar air 6,96%, kadar zat terbang 73,37%, kadar abu 6%, dengan nilai kalor yaitu 15,05 MJ/kg. Penambahan limbah biodiesel hingga 10% sebagai aditif, terbukti mampu meningkatkan mutu biopelet ampas teh.
Keyword: additive, biodiesel waste, biopellet, tea dregs
Judul: Produksi Biji Kakao Terfermentasi dan Faktor – Faktor yang Memengaruhinya (Kasus : Petani Binaan Nestle Cocoa Plan di Kecamatan Kalukku, Kabupaten
Abstrak: Indonesia is one of the world's largest cocoa producer. However, Indonesian cocoa beans have lower quality than cocoa beans from other country because Indonesia they are not fermented. The objectives of this research were to describe how the production of fermented cocoa beans supported by Nestle Cocoa Plan Program at Kalukku Sub District, Mamuju District, West Sulawesi, to compare farmer’s income by doing postharvest of cocoa beans with and without fermentation, and to identify the determinants that influence farmers decision to produce fermented cocoa beans. This research used binary logistic regression and postharvest income analysis to answer research objectives. The income over total cost of postharvest cocoa bean with fermentation is greater than without fermentation. The difference of postharvest income with and without applied fermentation was Rp 1 656.38 per kilograms. The factors that significantly influence decision of farmers to produce fermented cocoa beans is price difference, information access to fermentation technique, and the distance of farmer with BT Cocoa purchasing unit.
Keyword: Bogor Agricultural University (IPB), postharvest income, binary logistic regression, fermentation, cocoa
Judul: Expression of the Roc5 Gene in Drought-stressed Rice
Abstrak: Air merupakan salah satu faktor penting yang memengaruhi produktivitas tanaman padi. Kekeringan menyebabkan air yang tersedia bagi tanaman menurun. Respon tanaman padi terhadap cekaman kekeringan memicu ekspresi banyak gen, salah satunya adalah gen Roc5. Gen Roc5 berperan dalam meregulasi penggulungan bagian abaksial daun. Melalui informasi yang didapatkan dari ekspresi gen Roc5 dapat digunakan untuk mempelajari lebih jauh peran gen Roc5 pada mekanisme toleransi padi terhadap cekaman kekeringan. Untuk itu, penelitian ini bertujuan menganalisis ekspresi gen Roc5 pada padi Hawara Bunar dan mutannya yang diinduksi kekeringan. Penelitian ini menganalisis ekspresi gen dengan RT-PCR. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ekspresi gen Roc5 terinduksi pada mutan padi var. Hawara Bunar ketika dicekam kekeringan. Ekspresi gen Roc5 pada mutan padi var. Hawara Bunar jauh lebih tinggi dibandingkan dengan tipe liarnya pada kondisi tercekam kekeringan. Ekspresi gen Roc5 padi mutan dalam kondisi tercekam kekeringan adalah sebesar 7.46 kali dari tipe liarnya. Perbedaan ekspresi relatif dari gen Roc5 antara padi var. Hawara Bunar dan mutannya pada kondisi tercekam kekeringan menyebabkan terjadinya perbedaan fenotipe sifat penggulungan daun ketika diinduksi kekeringan.
Keyword: drought stress, gene expression, leaf rolling, Roc5
Judul: Rencana Bisnis Pengembangan Keripik Kulit Melinjo (Gnetum Gnemon) Dengan Pendekatan Wirakoperasi Di Kabupaten Bogor
Abstrak: Penyusunan rencana bisnis diperlukan untuk mempermudah dan memperjelas gambaran untuk memasuki atau memulai suatu bisnis. Rencana bisnis keripik kulit melinjo dibuat untuk meningkatkan produksi keripik kulit melinjo di Kabupaten Bogor dan membantu petani dalam meningkatkan kesejahterahan. Jenis data yang dikumpulkan yaitu data primer dan sekunder, data diambil dengan melalui observasi, wawancara, dan studi kepustakaan. Analisis data yang dilakukan yaitu kualitatif dan kuantitatif. Pada aspek pemasaran, bisnis ini direncanakan untuk memenuhi kebutuhan pasar dalam negeri. Pada aspek produksi, bisnis ini mengolah fresh product menjadi final product dengan mengolah sebanyak 10 000 - 12 000 kg kulit melinjo setiap tahunnya. Badan usaha yang dipilih adalah bentuk koperasi, anggota koperasi merupakan para petani melinjo yang berada di Kabupaten Bogor dan Jawa Barat. Hasil dari aspek finansial menunjukkan bahwa NPV sebesar Rp44 185 000, IRR sebesar 55%, dan PP selama 2 tahun 5 bulan. Dampak dan manfaat ekonomi pendirian usaha keripik kulit melinjo yaitu meningkatkan ekonomi rumah tangga petani dan mengembangkan wilayah, khususnya Kabupaten Bogor.
Keyword: melinjo, rencana bisnis, wirakoperasi
Judul: Kajian Optimasi Proses Pirolisis Tongkol Jagung untuk Produksi Asap Cair
Abstrak: Corn is usually used as food, feed, and also raw materials for industries. The increasing of annual corn consumption’s impact on the increasing of its biomass, especially the corn cobs. These corn cobs, as raw materials, are still not used optimally yet. Corn cobs can be used as main raw materials for smoke liquid through pyrolysis. But, optimal temperature condition and catalyst concentration added are still unknown to create maximal liquids. The aim of this research is to understand the influence of temperature and catalyst concentration in pyrolysis process to its yield. Getting its surface response from factors of temperature and catalyst concentration and its optimum condition of pyrolysis process become the other objective of this research. Setting up the temperature and catalyst added treatment is based on Response Surface Methods (RSM). Center point is set based on previous research done by Choiriyah (2010). Temperature that used is of 4500C-6500C (-1, +1 point) and atapulgit that added is 1-2% (-1, +1 point). The result then be analyzed by SAS 9.1 to get optimal yield treatment. The liquid components are identified by GC MS and the raw material decomposition are fixed by fiber and silica proportion test. Optimum result is shown on center point, 10.01, that 22. 225 gram liquids and 32.93 gram ashes are resulted on 5500C and 1.5% catalyst added. As high the temperature, as low ashes would be resulted, as high the weigh loss value, and as low lignocelluloses value. Silica value increase together with catalyst adding. GC MS analysis shows the component of aldehydes, phenol, ketones, hydrocarbon, and furan as the result. That compounds can be used as food additives, such as preservatives, antioxidant, and flavor. The most component variation set on 5500C with the adding of 0.79% catalyst, which resulted in phenol, aldehydes, acids, alcohols, ketones, and hydrocarbons.
Keyword:
Judul: Fertilization Efficiency in Integrated Rice-fish Farming
Abstrak: Minapadi adalah suatu model yang dianggap sesuai untuk diterapkan di wah, baik pada lahan yang luas maupun terbatas selama ketersediaan air mencukupi kebutuhan padi dan ikan untuk tumbuh. Pada minapadi terdapat ngintegrasian antara perikanan dan pertanian yang mana pengintegrasian sebut dapat meningkatkan ketersediaan pupuk dan pakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efisiensi pemupukan pada sistem napadi dengan berbagai dosis pupuk anorganik. Penelitian ini dilaksanakan da bulan Desember 2017 sampai dengan bulan Juli 2018, di Kampung Cisuru, sa Padajaya, Kecamatan Jampangkulon, Sukabumi. Rancangan penelitian menggunakan rancangan acak kelompok faktor tunggal dengan lima taraf rlakuan, yaitu; padi monokultur 100% pupuk anorganik, monokultur ikan, napadi dengan 100% pupuk anorganik, minapadi dengan 60% pupuk ganik, dan minapadi dengan 20% pupuk anorganik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa minapadi dapat mengurangi nggunaan pupuk anorganik melalui hubungan komplementer (simbiosis ualisme) antara padi dan ikan. Pemberian pupuk anorganik 20% dosis anjuran da minapadi menghasilkan produktivitas padi tidak berbeda nyata dengan napadi 60% dan 100% dosis anjuran dan dengan padi monokultur 100% dosis njuran. Minapadi dapat menghemat 80% pupuk anorganik sehingga meningkatkan efisiensi penggunaan pupuk anorganik. Kelangsungan hidup ikan n berat ikan pada minapadi tidak berbeda nyata dengan monokultur ikan.
Keyword: monokultur, produktivitas, pupuk anorganik, unsur hara
Judul: Efektivitas Pelatihan Service Excellence and Motivation dalam Peningkatan Kompetensi Pegawai Sub Bagian Tata Usaha Kantor Pertanahan Kota Bogor.
Abstrak: Sejak diberlakukannya program reformasi agaria, terjadi peningkatan pembuatan sertifikat tanah pada Kantor Pertanahan Kota Bogor. Peningkatan pembuatan sertifikat tersebut harus dapat diimbangi dengan peningkatan pelayanan, hingga pihak instansi melaksanakan Pelatihan Service Excellence and Motivation kepada pegawainya dalam peningkatan kompetensi. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis hubungan pelatihan dalam peningkatan kompetensi pegawai. Penelitian ini menggunakan metode Crosstabs dan alat uji Rank Spearman. Penelitian ini menggunakan data primer yaitu berupa kuesioner dan data sekunder yaitu berupa wawancara. Hasil dari analisis Crosstabs didapatkan bahwa seluruh karakteristik peserta pelatihan menyatakan pelatihan telah berjalan dengan efektif baik dari Reaction Level dan Learning Level. Namun untuk terhadap peningkatan kompetensi, masih terdapat beberapa peserta yang menyatakan belum mengalami peningkatan kompetensi setelah mengikuti pelatihan. Berdasarkan hasil dari uji Rank Spearman didapatkan bahwa efektivitas pelatihan berdasarkan Reaction Level dan Learning Level memiliki hubungan signifikan dengan Kompetensi Manajerial dan Kompetensi Teknis.
Keyword: Crosstabs, evaluasi pelatihan, kompetensi, rank spearman, service excellence and motivation