Judul: . Strategy of Increasing Purchase Intention with Content Marketing and Influencer Endorse on Interiola Furniture
Abstrak: Sebuah produk atau jasa membutuhkan komunikasi pemasaran untuk menyebarkan informasinya ke khalayak luas, salah satunya dengan media sosial Tiktok. Tujuan komunikasi pemasaran itu sendiri adalah untuk menumbuhkan minat beli konsumen. Menurut penelitian terdahulu terdapat beberapa faktor yang berpengaruh terhadap purchase intention yang meliputi content marketing, influencer endorse, dan brand image. Mengingat pentingnya peran content marketing dan Influencer Endorse untuk menumbuhkan minat beli konsumen dan membangun brand image, Interiola sebagai salah satu bisnis di bidang interior furniture harus mampu memanfaatkan peluang tersebut untuk mengembangkan bisnisnya. Pembangunan trust dan brand image di mata konsumen ini penting untuk mengatasi permasalah utama di Interiola berupa penurunan sales retail online yang mencapai lebih dari 50% pada tahun 2023. Untuk itu diperlukan cara untuk meningkatkan penayangan produk yang diharapkan akan meningkatkan purchase intention dan meningkatkan penjualan produk atau jasa Interiola. Tujuan penelitian ini adalah merumuskan strategi content marketing dan influencer endorse Interiola yang berbeda dibanding para pesaing dengan menggunakan tool Blue Ocean Strategy. Penelitian cross sectional research ini dilakukan pada bulan Agustus 2022 hingga Juni 2023. Responden diambil menggunakan metode purposive sampling dengan kriteria seorang decision maker, mengikuti media sosial Interiola, dan mengikuti media sosial influencer yang diendorse Interiola. Terdapat 372 responden yang memenuhi kriteria pada periode waktu 2 minggu pengisian kuisioner. Terdapat 4 variabel yang diteliti pada penelitian ini yaitu content marketing dan influencer endorse sebagai variabel bebas, brand image sebagai variabel terikat, serta purchase intention sebagai variabel intervening. Hubungan antar variabel dianalisis menggunakan framework SEM-PLS. Sementara itu perumusan strategy dilakukan dengan dasar framework Blue Ocean Strategy. Berdasarkan analisis minat beli yang telah dilakukan, maka karakteristik ideal yang seharusnya disasar oleh Interiola adalah perempuan; berusia 24-29 tahun; berdomisili di Jabodetabek; merupakan pengambil keputusan dalam rumah tangga; merupakan tipe one-time purchase consument; mempunyai tipe kepribadian yang sama dengan influencer yang diendorse oleh Interiola; serta berprofesi sebagai karyawan. Selain itu segmentasi juga dapat menyasar mereka yang baru akan membeli funiture atau mereka yang saat ini belum mempunyai interior furniture. Content Marketing dan Influencer Endorse berpengaruh positif dan signifikan secara tidak langsung terhadap purchase intention melalui perantara brand image sebagai variabel intervening. Hal ini berarti Interiola harus memanfaatkan content marketing dan influencer endorse untuk membangun brand image yang ingin dikenal di masyarakat. Berdasarkan framework blue ocean strategy, maka strategi unik mengenai content marketing dan influencer endorse yang dapat dilakukan Interiola adalah: memunculkan tagline #ConnectingComfort di setiap video sebagai ciri khas; menambah aspek story telling agar video berbeda dari pesaing, serta melakukan kolaborasi dengan influencer yang naik daun agar berbeda dengan pesaing. Selain itu penting juga bagi Interiola untuk memilih influencer yang sesuai dengan produk / jasa yang mereka tawarkan, yaitu seorang spesialis furniture. Selain aspek baru yang harus diciptakan, ada beberapa aspek yang harus ditingkatkan oleh Interiola berdasarkan hasil benchmarking dengan pesaing. Yang pertama adalah optimalisasi hashtag dalam setiap video marketing Interiola di Tiktok agar video dapat mencapai FYP. Yang kedua adalah aspek keberagaman isi konten. Aspek terakhir yang perlu ditingkatkan adalah menaikkan aspek humor dalam setiap konten marketing. Hal ini bertujuan agar bisa mengombinasikan karakteristik video yang disukai “high-end consumers” misalnya video yang elegan, menampilkan habit konsumen mid-high, namun
Keyword: Benchmarking, Blue Ocean Strategy, Brand Image, Influencer Endorse, Interiola