Judul: Kajian Persepsi Pegawai Terhadap Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja : Studi Kasus Di Suku Dinas Kependudukan Kotamadya Jakarta Selatan
Abstrak: Sebagaimana kota-kota besar lainnya di dunia, posisi Kota Jakarta sebagai Daerah Khusus Ibukota (DKI) Negara Republik Indonesia memiliki posisi strategis, baik secara nasional maupun internasional. Berbagai aktivitas pemerintahan, perindustrian, bisnis dan perdagangan serta aktivitas-aktivitas lainnya secara langsung maupun tidak akan berpengaruh kepada dinamika dan perkembangan masyarakat Kota Jakarta pada khususnya dan masyarakat Indonesia pada umumnya. Untuk mengantisipasi perkembangan tersebut, maka pihak Pemerintah DKI Jakarta telah mencanangkan visi dan misi yaitu mensejajarkan Jakarta dengan kota-kota besar lainnya di dunia sebagai kota jasa (service city). Untuk mencapai visi dan misi tersebut, maka dibutuhkan para aparatur yang handal, berdaya guna dan berhasil guna serta memiliki kinerja yang sesuai dengan tuntutan dan perkembangan masyarakat. Salah satu diantaranya adalah melalui pemberian layanan yang cepat, tepat, mudah dan sah kepada masyarakat dengan berpedoman kepada ketentuan peraturan yang berlaku yang pada akhirnya dapat memberikan ketentraman, ketertiban dan kepastian kepada masyarakat. Dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Pemerintah DKI Jakarta berdasarkan Peraturan Daerah No. 6 Tahun 1979 membentuk suatu susunan organisasi dan tata kerja Dinas Kependudukan yang mempunyai tugas pokok dalam penyelenggaraan pendaftaran dan pencatatan penduduk, pengelolaan dan pelayanan Kartu Tanda Penduduk (KTP) serta administrasi kependudukan. Dinas ini memiliki suatu visi yaitu menciptakan Bank Data Kependudukan untuk mencapai suatu misi yaitu meningkatkan pelayanan kependudukan dan menciptakan akurasi data kependudukan. Untuk mencapai visi dan misi tersebut, Dinas Kependudukan didukung oleh beberapa komponen, salah satu diantaranya adalah Suku Dinas Kependudukan. Di lain pihak, pesatnya dinamika dan perkembangan masyarakat diiringi oleh semakin meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap kualitas peran aparatur pemerintahan. Sehubungan dengan hal tersebut maka Pemerintah DKI Jakarta di samping dituntut untuk lebih menyiapkan apartur yang memiliki kinerja yang handal dan profesional, juga dituntut untuk mampu bekerja secara produktif. Produktivitas kerja apartur tersebut berpengaruh kepada tindakan antisipatif terhadap dinamika dan perkembangan sesuai dengan upaya pencapaian visi dan misinya. Salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah dengan melakukan kajian terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas kerja aparat. Produktivitas kerja pegawai dalam hal ini dilihat melalui pencapaian pendapatan retribusi yang diperoleh melalui pelayanan kepada masyarakat oleh Pemerintah DKI Jakarta dari Suku Dinas Kependudukan Kotamadya Jakarta Selatan. Kajian yang dilakukan diharapkan dapat memberikan solusi dalam upaya peningkatan produktivitas kerja aparat yang pada akhirnya berimplikasi kepada kinerja aparat yang sesuai dengan tuntutan dinamika dan perkembangan masyarakat serta dalam upaya pencapaian visi dan misi Pemerintah DKI Jakarta. Berdasarkan kondisi dan permasalahan yang melatar belakangi di atas, kajian ini memiliki beberapa tujuan, yaitu: 1) melakukan identifikasi kondisi faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas kerja pegawai, 2) menelaah faktor-faktor produktivitas apa saja yang mempengaruhi produktivitas kerja pegawai di lingkungan Suku Dinas Kotamadya Jakarta Selatan saat ini, dan 3) merekomendasikan alternatif pemecahan yang dapat ditempuh dalam upaya untuk meningkatkan produktivitas kerja pegawai di Suku Dinas Kependudukan Kotamadya Jakarta Selatan. Untuk mencapai tujuan tersebut, penelitian ini menggunakan teknik analisis Statistika Uji Tanda (Sign Test) untuk mendeskripsikan kondisi produktivitas kerja dan Uji Korelasi Rank Spearman untuk menganalisis korelasi antar faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas kerja aparatur sumberdaya manusia Suku Dinas Kependudukan Kotamadya Jakarta Selatan. Berdasarkan kedua teknik analisis tersebut diperoleh hasil sebagai berikut: 1. Kondisi Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja Pegawai a. Berdasarkan Pendapat Keseluruhan Responden 1)
Keyword: Produktivitas Kerja, Persepsi Pegawai