Judul: Evaluation of Information Technology Governance at Gianyar Agriculture Office Using COBIT 2019
Abstrak: E-government adalah penggunaan dan pemanfaatan teknologi informasi dalam pengelolaan ketatanegaraan untuk mempercepat dan mengintegrasikan alur dan proses kerja, mengelola data dan informasi secara efektif, dan meningkatkan pelayanan publik. Dinas Pertanian Gianyar memiliki tugas pokok untuk membantu kepala daerah dalam penyelenggaraan pemerintahan di bidang pertanian. Salah satu tujuan Dinas Pertanian Gianyar adalah untuk meningkatkan pelayanan di bidang pertanian. Salah satu sasaran yang ingin dicapai adalah meningkatkan kapasitas kinerja dan akuntabilitas kinerja birokrasi. Tata kelola yang baik dalam penggunaan layanan TI akan memberikan peningkatan kemampuan dalam memproses pengelolaan informasi dan pelayanan kepada publik, peningkatan efisiensi, dan akuntabilitas serta dipercaya dapat mempengaruhi seluruh kinerja organisasi. Penerapan TI pada suatu organisasi tidak selalu berjalan sesuai yang diharapkan. Penerapan TI di satu sisi memberikan manfaat serta keuntungan yang luar biasa bagi organisasi namun di sisi lain, penerapan TI juga dapat menimbulkan risikorisiko yang dapat merugikan organisasi. Jika risiko TI tidak dikelola dengan baik, TI dapat mengakibatkan terganggunya operasional organisasi menjadi tidak optimal dan dapat mengakibatkan penurunan kualitas organisasi. Evaluasi tata kelola TI bertujuan untuk meningkatkan keuntungan penggunaan teknologi informasi secara optimal dan dapat mampu mengelola resikonya. COBIT 2019 merupakan standar framework yang dinilai lengkap dan komprehensif dalam melakukan evaluasi tata kelola TI suatu organisasi. Terdapat lima tahapan pada penelitian ini, yaitu menentukan lingkup awal tata kelola dan manajemen (initial scope), penyempurnaan lingkup tata kelola dan manajemen (refined scope), penilaian tingkat kapabilitas proses, penentuan nilai gap, dan pembuatan rekomendasi. Pada tahapan menentukan lingkup awal tata kelola dan manajemen (initial scope) menggunakan faktor desain 1 sampai 4 yaitu strategi organisasi, tujuan organisasi, profil risiko TI, dan permasalahan terkait TI, didapatkan satu proses yang menjadi prioritas tertinggi atau memiliki skor ≥ 75 yaitu MEA03 (Managed Compliance with External Requirements). Pada tahapan penyempurnaan lingkup tata kelola dan manajemen (refined scope) menggunakan seluruh faktor desain yaitu tujuan organisasi, profil risiko TI, permasalahan terkait TI, lanskap ancaman TI, persyaratan kepatuhan, peran TI, model sumber daya TI, metode implementasi TI, strategi adopsi TI, dan ukuran organisasi. Tahapan penyempurnaan lingkup tata kelola dan manajemen (refined scope) mendapatkan tiga proses yang menjadi prioritas tertinggi atau memiliki skor ≥ 75 adalah MEA03 (Managed Compliance with External Requirements), BAI04 (Managed Availability & Capacity), dan EDM03 (Ensured Risk Optimization). Hasil penilaian tingkat kapabilitas pada proses MEA03, BAI04, dan EDM03 baru mencapai tingkat kapabilitas level 1. Dinas Pertanian Gianyar mengharapkan dapat tercapainya tingkat kapabilitas level 2 pada setiap proses yang dievaluasi. Hal ini menyebabkan terdapat nilai gap sebesar 1 yang artinya Dinas Pertanian Gianyar masih perlu melakukan serangkaian aktivitas dasar pada proses yang diukur agar dapat tercapainya tujuan dari proses tersebut karena terdapat aktivitas dasar yang masih belum lengkap dilakukan. Untuk menghilangkan gap tersebut, maka diperlukan adanya rekomendasi agar dapat dimanfaatkan oleh Dinas Pertanian Gianyar sebagai panduan untuk mencapai level yang diinginkan sekaligus untuk menghilangkan gap tersebut. Rekomendasi telah dibuat berdasarkan aktivitas-aktivitas yang belum dilakukan oleh Dinas Pertanian Gianyar. Setelah rekomendasi diterapkan, tingkat kapabilitas pada setiap proses yang dievaluasi diharapkan dapat meningkat menjadi level 2 dan menghilangkan gap tersebut., E-government is the use and utilization of information technology in state administrative management to accelerate and integrate workflows and processes, manage
Keyword: COBIT 2019, e-government, framework, governance, information technology