Judul: “Eptilu” Agrotourism Business Development Strategy in Garut Regency
Abstrak: Saat ini terdapat perubahan tren wisata di Indonesia yang mengedepankan konsep Nature, Ecotourism, Wellness Tourism, dan Adventure Tourism (NEWA). Adanya perubahan tren wisata ini menjadi peluang bagi pengelola wisata berbasis alam terutama agrowisata untuk mengembangkan bisnisnya. Agrowisata Eptilu merupakan salah satu agrowisata yang sedang berkembang sehingga penting untuk memanfaatkan momentum perubahan tren wisata tersebut. Agrowisata Eptilu sendiri merupakan agrowisata yang mengedepankan wisata petik jeruk sebagai daya tarik utama. Pemilihan komoditas jeruk sebagai varietas utama dikarenakan adanya semangat untuk memulihkan kondisi perkebunan jeruk di Kab. Garut setelah lama menghilang. Menghilangnya jeruk Garut ini diakibatkan adanya serangan hama yang melanda sehingga pada saat itu status jeruk Garut menjadi punah. Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mengidentifikasi faktor internal dan faktor eksternal Agrowisata Eptilu, mengidentifikasi tingkat kepuasan pengunjung, merumuskan alternatif strategi yang bisa diimplementasikan oleh Agrowisata Eptilu dan menentukan strategi prioritas bagi Agrowisata Eptilu. Penelitian ini telah dilaksanakan dari bulan Oktober hingga November 2023. Teknik pengambilan sampel bagi responden internal dengan menggunakan metode purposive sampling yang berjumlah 10 orang yang terdiri dari manajemen inti dan staff senior Agrowisata Eptilu. Pertimbangan dalam pemilihan responden internal didasari dari kemampuan dan kapabilitas yang dimiliki oleh responden. Penentuan responden eksternal menggunakan teknik random sampling yang berjumlah 78 responden yang merupakan pengunjung Agrowisata Eptilu. Dalam penelitian kuantitatif ini, analisis data menggunakan matriks Importance Performance Analysis (IPA), matriks Internal Factor Evaluation (IFE), matriks External Factor Evaluation (EFE), matriks Internal External (IE), matriks Strength Weakness Opportunity Threat (SWOT), dan matriks Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM). Masing-masing alat analisis digunakan sesuai dengan tahapan penentuan strategi, yaitu tahapan masukan, tahapan pencocokan dan tahapan keputusan. Tahapan masukan menggunakan matriks IFE dan matriks EFE dalam proses analisisnya. Berdasarkan hasil analisis matriks IFE dan matriks EFE ditemukan enam kekuatan, enam kelemahan, lima peluang, dan empat ancaman yang terdapat pada Agrowisata Eptilu. Tahapan kedua yaitu tahapan masukan dengan menggunakan matriks IE dan matriks SWOT sebagai alat analisisnta. Pada matriks IE ditemukan bahwa Agrowisata Eptilu berada pada kuadran II dengan bentuk strategi yang sesuai berfokus kepada pengembangan produk dan memperluas pangsa pasar dengan strategi prioritas yang berfokus kepada peningkatan kompetensi sumber daya manusia, peningkatan kualitas promosi, dan peningkatan kualitas sarana dan prasarana yang ada. Berdasarkan hasil analisis SWOT ditemukan sembilan poin alternatif strategi yang dapat diimplementasikan oleh Agrowisata Eptilu berdasarkan poin kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Tahapan terakhir adalah penentuan strategi prioritas menggunakan matriks QSPM sebagai alat bantu analisisnya. Tiga prioritas yang dihasilkan dari analisis matriks QSPM adalah strategi yang berfokus kepada pengembangan kompetensi karyawan, promosi, dan juga perbaikan sarana dan prasarana yang ada di Agrowisata Eptilu. Manajemen Agrowisata Eptilu dapat menerapkan strategi yang berfokus kepada peningkatan kualitas sumber daya manusia dengan memberikan pelatihan, pendampingan, dan buku pedoman bagi karyawan Agrowisata Eptilu dengan tujuan untuk meningkatan kompetensi diri dan penyerataan kualitas sumberdaya manusia yang dimiliki. Strategi berikutnya terkait dengan kegiatan promosi yang memanfaatkan media sosial harus mengalami perubahan baik dalam segi konten yang disajikan dan juga aktivitas daring yang bisa meningkatkan engagement kepada publik. Pada strategi ini juga manajemen Agrowisata Eptilu dapat mempertimbangkan untuk merekrut karyawan yang memiliki kemampuan khusus dalam desain foto dan video. Fokus strategi terakhir adalah
Keyword: Business Strategy, HR, NEWA, Promotion, Tourism