Judul: Analisis Kebutuhan Pelatihan pada Tingkat Kepala Bagian di Taman Rekreasi Kampoeng Wisata Cinangneng, Kecamatan Ciampea, Kabupaten Bogor
Abstrak: Agrowisata merupakan bagian dari pariwisata yang turut berperan dalam menyumbang devisa negara. Agrowisata memerlukan pengelolaan dari SDM yang profesional. SDM yang mengelola agrowisata harus memiliki pengetahuan, sikap, dan keterampilan yang dibutuhkan oleh agrowisata yang dikelolanya. Salah satu agrowisata yang terdapat di Kabupaten Bogor adalah Taman Rekreasi Kampoeng Wisata Cinangneng (TRKWC). TRKWC adalah obyek wisata yang menawarkan konsep berkenalan dengan alam dan merupakan perpaduan antara agrowisata dan wisata budaya. Guna mempertahankan jumlah pengunjung, manajemen TRKWC berfokus pada peningkatan kualitas pengelolaan TRKWC. Oleh sebab itu, manajemen TRKWC melaksanakan penyempurnaan struktur organisasi (restrukturisasi organisasi) pada tanggal 26 Agustus 2010 agar pengelolaan TRKWC dapat berjalan dengan efektif dan efisien. Kemudian pada tanggal 5 dan 6 Oktober 2010, manajemen TRKWC menyelenggarakan pelatihan Pengetahuan Umum Karyawan TRKWC agar karyawan lebih profesional dalam melaksanakan tugasnya setelah restrukturisasi organisasi. Berdasarkan hasil evaluasi pelatihan Pengetahuan Umum Karyawan TRKWC, seluruh kepala bagian TRKWC yang berjumlah empat orang masih kurang dalam hal keterampilan berkomunikasi dan mengelola waktu. Hal ini merupakan kelemahan yang dapat menghambat kinerja kepala bagian. Kepala bagian merupakan jabatan yang memiliki peran sentral di TRKWC karena kepala bagian merupakan manajer menengah dalam sistem manajerial TRKWC. Kelemahan kepala bagian dalam hal keterampilan berkomunikasi dan mengelola waktu harus ditindaklanjuti agar tidak menghambat kinerjanya. Keterampilan berkomunikasi dan mengelola waktu yang masih kurang dapat diatasi dengan pelatihan. Adapun tujuan dilakukan penelitian yang berjudul Analisis Kebutuhan Pelatihan pada Karyawan Tingkat Kepala Bagian di Taman Rekreasi Kampoeng Wisata Cinangneng ini adalah (1) menganalisis kebutuhan pelatihan kepala bagian di TRKWC saat ini, (2) menganalisis tingkat kebutuhan pelatihan kepala bagian di TRKWC saat ini, dan (3) memberikan rekomendasi materi pelatihan yang tepat untuk diberikan kepada kepala bagian di TRKWC saat ini. Penelitian dilaksanakan di wilayah operasional TRKWC, yaitu di Jl. Babakan Kemang Rt.01/Rw.02 Cihideung Udik Kecamatan Ciampea, Bogor, Jawa Barat. Waktu penelitian dilakukan selama bulan November 2010 hingga Februari 2011. Responden penelitian adalah general manager dan seluruh kepala bagian di TRKWC yang berjumlah empat orang. Penelitian ini menggunakan metode Training Need Assesment Tool (T-NAT). Sebelum pelatihan diadakan, kebutuhan pelatihan harus dianalisis terlebih dahulu agar pelatihan dapat berjalan efektif. Analisis kebutuhan pelatihan dilakukan dengan cara mengidentifikasi kebutuhan pelatihan. Adapun identifikasi kebutuhan pelatihan kepala bagian dilaksanakan melalui tiga tahapan analisis, yaitu analisis organisasional, operasional, dan personalia. Hasil identifikasi kebutuhan pelatihan melalui tiga tahapan analisis tersebut terdapat pada analisis personalia. Berdasarkan hasil analisis personalia dengan menggunakan metode Training Need Assesment Tool (T-NAT), kebutuhan pelatihan seluruh kepala bagian pada diagram Penentuan Kebutuhan Pelatihan (PKP) terletak pada bidang B (perlu pelatihan). Kepala bagian administrasi dan keuangan membutuhkan pelatihan tentang pengetahuan mengenai administrasi, pengetahuan mengenai keuangan, sikap jujur, keterampilan membuat keputusan, sikap teliti, serta sikap kerjasama (team work); kepala bagian personalia membutuhkan pelatihan tentang pengetahuan mengenai seleksi karyawan, pengetahuan mengenai promosi jabatan, sikap kerjasama (team work), sikap jujur, keterampilan membuat keputusan, serta keterampilan mengelola waktu; kepala bagian produksi (jasa) Bogor membutuhkan pelatihan tentang pengetahuan mengenai pengetahuan mengenai penginapan, sikap jujur, serta sikap kerjasama (team work); serta kepala bagian maintenance, transportasi, dan logistik membutuhkan pelatihan tentang keterampilan membuat keputusan dan sikap kerjasama (team work).
Keyword: Training needs, Training Need Assesment Tool, TNAT