Judul: The Effect of Online Advertising Value towards Tokopedia Application Use Behavior
Abstrak: Tokopedia merupakan salah satu e-commerce terbesar di Indonesia yang beriklan melalui situs streaming YouTube dan dikenal dengan iklan video online-nya yang kreatif dalam menarik perhatian konsumen. Meskipun demikian, persaingan daya tarik iklan antar e-commerce berperan dalam tergesernya Tokopedia oleh pesaingnya sebagai ¬e-commerce yang paling banyak dikunjungi selama dua tahun terakhir. Di saat yang sama, iklan video online juga kerap dilewati penonton akibat adanya hambatan tujuan dan perasaan negatif saat menonton iklan. Maka dari itu, nilai iklan video online Tokopedia perlu dikaji lebih dalam untuk mengetahui efektivitasnya dan dampaknya terhadap penggunaan aplikasi mobile Tokopedia. Penelitian ini mengadopsi model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) 2 yang dimodifikasi dengan model advertising value untuk menganalisis dampak dari iklan video online Tokopedia terhadap niat dan perilaku penggunaan aplikasi mobile Tokopedia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kondisi dan pengaruh dari nilai iklan video online Tokopedia pada situs streaming YouTube serta pengaruh faktor-faktor lainnya yang memengaruhi niat dan perilaku konsumen dalam penggunaan aplikasi mobile Tokopedia. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online dan diperoleh data dari 191 responden yang berdomisili di Indonesia, merupakan pengguna platform YouTube, pernah menonton iklan video online Tokopedia, dan menggunakan aplikasi mobile Tokopedia. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif dan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa entertainment dan informativeness berpengaruh positif dan signifikan terhadap advertising value. Meskipun demikian, variabel advertising value tidak berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention penggunaan aplikasi mobile Tokopedia. Di sisi lain, variabel habit, facilitating conditions, hedonic motivation, dan effort expectancy berpengaruh secara signifikan terhadap behavioral intention penggunaan aplikasi mobile Tokopedia. Terakhir, variabel behavioral intention dan habit berpengaruh signifikan terhadap use behavior dari aplikasi mobile Tokopedia. Berdasarkan hasil penelitian ini, dirumuskan strategi implikasi manajerial untuk mengoptimalkan pengalaman penggunaan aplikasi mobile. Tokopedia harus memerhatikan kompatibilitas aplikasi, memastikan kemudahan dan keamanan dalam penggunaan aplikasi mobile, serta mengelola dan terus mengembangkan infrastruktur data untuk personalisasi., Tokopedia is one of the largest e-commerce in Indonesia that advertises through the streaming platform YouTube and notorious for their creative online video advertisements in captivating audience’s attention. In the last two years however, the competition in advertising appeal between e-commerces led Tokopedia to be bested by their competitor as the most visited e-commerce platform. Simultaneously, online video advertisements are often avoided by the audience as they hinder goals and incite negative feelings. Therefore, an in-depth study of Tokopedia’s online video advertising value is required to determine its effectiveness and impact on the use of the Tokopedia mobile application. This study adopted the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) 2 model, which was further modified with the advertising value model to analyze the effect of Tokopedia’s online video advertisement towards the usage of Tokopedia mobile application. The purpose of this study is to analyze the conditions and effects of Tokopedia’s online video advertising value, as well as other affecting factors towards the behavioral intention and usage of the Tokopedia mobile application. Data collection was conducted through an online questionnaire and obtained data from 191 respondents who lived in Indonesia, were YouTube users, had watched Tokopedia online video
Keyword: Advertising Value, Mobile Application, Online Video Advertising, Tokopedia, UTAUT 2