Judul: Analysis of The Level of  Cooperative Member Satisfaction Toward The Services of Dairy Cattle Farmer  Cooperative Saluyu Kuningan West Java
Abstrak: A cooperative is a business institution that is based on kinship. Dairy cow farmers come together in cooperatives to achieve common goals together. Cooperatives have an obligation to serve their members. This study aims to analyze the level of member satisfaction toward the services of Dairy Cattle Farmer Cooperative Saluyu Kuningan, West Java. The methods used are gap analysis, Importance Performance Analysis (IPA), and Customer Satisfaction Index (CSI). The number of respondents in this study were 40 respondents from 565 total members of the cooperative. The results showed that there were 8 negative attributes in the gap analysis. IPA analysis shows 5 attributes that need more attention and a CSI value of 69.6% which indicates that members are satisfied with cooperative services., Koperasi merupakan salah satu lembaga usaha yang berasaskan kekeluargaan. Peternak sapi perah berhimpun dalam koperasi unutk mencapai tujuan bersama secara bersama-sama. Koperasi memiliki kewajiban dalam melayani anggotanya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan anggota terhadap pelayanan KPSP Saluyu Kuningan, Jawa Barat. Metode yang digunakan adalah analisis gap, Importance Performance Analysis (IPA), dan Costumer Satisfaction Index (CSI). Jumlah responden dalam penelitian ini yaitu 40 responden dari 565 total anggota koperasi. Hasil penelitian menunjukkan terdapat 8 atribut yang bernilai minus dalam analisis gap. Analisis IPA menunjukkan 5 atribut yang perlu diperhatikan lebih dan nilai CSI 69,6% yang menunjukkan anggota merasa puas terhadap pelayanan koperasi.
Keyword: Kepuasan Anggota, Koperasi, Pelayanan, cooperative, member satisfaction, service

Judul: Analisis Tingkat Kepuasan Anggota terhadap Kualitas Pelayanan KUD Giri Tani Kabupaten Bogor
Abstrak: Perkembangan koperasi di Indonesia dari tahun 2011-2013 mengalami peningkatan. Berdasarkan jumlah koperasi berkualitas, koperasi simpan pinjam merupakan koperasi paling baik, sedangkan koperasi produsen belum menjalankan kegiatan usahanya dengan maksimal. Tugas utama koperasi adalah melayani kepentingan anggota. Koperasi produsen dapat dikatakan belum mampu melayani kepentingan anggota. Salah satu koperasi produsen adalah KUD Giri Tani. Beberapa tahun terakhir terjadi penurunan jumlah anggota aktif pada koperasi ini, yang disebabkan oleh beberapa faktor. KUD Giri Tani harus berinisiatif untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanan. Pengukuran kepuasan, dapat membantu KUD menentukan kualitas pelayanan mana yang harus ditingkatkan. Kepuasan anggota dalam penelitian ini diukur dengan tingkat kepentingan dan kinerja. Pengukuran dilakukan dengan metode Importance Performance Analysis dan Customer Satisfaction Index. Hasil analisis kepuasan menunjukan bahwa kinerja sebagian besar atribut pelayanan sudah baik dan secara keseluruhan anggota merasa puas akan kinerja koperasi.
Keyword: Cooperative, member satisfaction, service quality

Judul: Keanekaragaman Bazzania di Hutan Sibayak Sumatra Utara
Abstrak: Hutan hujan tropis, termasuk Hutan Sibayak di Sumatra Utara, memiliki keanekaragaman lumut (bryophytes) yang tinggi. Bazzania adalah nama marga lumut yang termasuk dalam kelompok lumut hati (Marchantiophyta). Laporan keanekaragaman Bazzania di Indonesia masih sangat jarang, dan sebagian besar laporan didasarkan pada penelitian di Jawa. Penelitian ini bertujuan menginventarisasi dan menjelaskan keanekaragaman Bazzania di Hutan Sibayak, Sumatra Utara. Spesimen lumut dikoleksi dari berbagai substrat (pangkal batang, kayu-kayu yang membusuk) di kanan-kiri jalur pendakian dalam hutan. Inventarisasi menghasilkan 14 jenis Bazzania yaitu B. calcarata, B. densa, B. erosa, B. indica, B. japonica, B. loricata, B. paradoxa, B. pectinata, B. praerupta, B. spiralis, B. subtilis, B. tridens, B. vittata dan Bazzania sp. Hasil ini merupakan konfirmasi persebaran jenis-jenis Bazzania di Sumatra yang dilaporkan lebih dari 30 tahun lalu dan merupakan laporan pertama tentang keanekaragaman Bazzania di Hutan Sibayak, Sumatra Utara. Habitat Bazzania di Hutan Sibayak termasuk dalam zona vegetasi hutan dataran rendah hingga hutan pegunungan bawah (600-2000 m dpl). Jenis yang sering dijumpai dan paling melimpah adalah Bazzania subtilis, sedangkan jenis yang jarang ditemukan adalah B. calcarata, B. loricata, B. praerupta, dan B. spiralis.
Keyword: Lepidoziaceae, Marchantiophyta, Sibayak Forest, Sumatra