Judul: Analysis of Purchasing Decisions for Gold Jewelry at Toko Mas Mutiara Grogol, West Jakarta
Abstrak: Dalam beberapa tahun terakhir harga dan permintaan emas menunjukkan kondisi yang fluktuatif. Sejalan dengan itu penjualan di Toko Mas Mutiara juga menunjukkan kondisi penjualan yang menurun. Oleh karena itu analisis terhadap keputusan pembelian konsumen perlu untuk dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik konsumen dan menganalisis proses pengambilan keputusan pembelian. Responden dalam penelitian ini berjumlah 175 responden yang ditentukan menggunakan pendekatan non-probability sampling secara purposive. Hasil dari penelitian ini adalah dalam melakukan keputusan pembelian di Toko Mas Mutiara konsumen melalui lima tahapan. Tahapan pertama adalah proses pengenalan kebutuhan, tahap kedua adalah proses pencarian informasi, tahap ketiga adalah proses evaluasi alternatif, tahap keempat adalah proses keputusan pembelian, dan tahap kelima adalah proses perilaku pasca pembelian. Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan terdapat beberapa rekomendasi strategi yang diberikan kepada Toko Mas Mutiara sebagai upaya peningkatan penjualan., In recent years, gold prices and demand have fluctuated. In line with that, sales at Toko Mas Mutiara also show declining sales conditions. Therefore, it is necessary to analyze consumer purchasing decisions. This study aims to identify consumer characteristics and analyze the purchasing decision-making process. Respondents in this study are 175 respondents who were determined using a purposive non-probability sampling approach. The result of this study is that in making purchasing decisions at Toko Mas Mutiara, consumers go through five stages. The first stage is the need recognition process, the second stage is the information search process, the third stage is the alternative evaluation process, the fourth stage is the purchase decision process, and the fifth stage is the post-purchase behavior process. Based on the results of the analysis that has been carried out, there are several strategic recommendations given to Toko Mas Mutiara as an effort to increase sales.
Keyword: consumer characteristics, cross tabulation analysis, descriptive analysis, gold jewelry, purchase decision

Judul: Analisis Kepuasan Konsumen Toko Mas Hikmah
Abstrak: Kepuasan konsumen merupakan faktor penting dalam membangun bisnis, tak terkecuali bagi Toko Mas Hikmah yang mengalami penurunan jumlah pengunjung dan pemasukan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan konsumen, mengidentifikasi atribut-atribut yang memengaruhi kepuasan konsumen, serta menganalisis kinerja atribut tersebut demi perbaikan pelayanan Toko Mas Hikmah. Atribut yang digunakan diperoleh dari pendekatan kualitas pelayanan model SERVQUAL. Alat analisis yang digunakan adalah Customer Satisfaction Index (CSI) dalam mengukur tingkat kepuasan konsumen dan Importance Performance Analysis (IPA) dalam mengidentifikasi kinerja atribut-atribut tingkat kepuasan konsumen tersebut. Penelitian dilakukan dari bulan Februari hingga April 2021 dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen Toko Mas Hikmah. Pengambilan data tersebut menggunakan teknik non-probability sampling yaitu convenience sampling. Hasil yang didapatkan adalah tingkat kepuasan konsumen Toko Mas Hikmah sebesar 80,46% dengan kategori sangat puas. Hal ini berarti kinerja Toko Mas Hikmah sudah sangat baik, didukung dari hasil IPA yang menunjukkan terdapat sebelas atribut dari dua puluh atribut yang perlu dipertahankan. Namun, terdapat dua atribut yang perlu diperbaiki serta diprioritaskan yaitu atribut promosi melalui media online dan offline agar Toko Mas Hikmah dapat meningkatkan loyalitas konsumennya. Kata kunci: CSI, emas, IPA, kepuasan konsumen, SERVQUAL, toko emas
Keyword: CSI, customer satisfaction, gold shop, IPA, SERVQUAL

Judul: Leucocytozoonosis Pada Ayam Ras di Sumatera Utara
Abstrak: Di Propinsi Sumatra Utara penyakit leucocytozoonosis pada ayam ras yang disebabkan oleh Leucocytozoon caulleryi dilaporkan oleh Balai Penyidikan Penyakit Hewan wilayah I Medan untuk pertama kali pada bulan Oktober 1982. Penyakit ini mula-mula ditemukan pada ayam broiler berumur 2-3 bulan di Kampung Purwodadi, Kecamatan Medan Sunggal, Kabupaten Deli Serdang. Pada penyidikan terhadap penyakit leucocytozoonosis ini dibeberapa peternakan ayam ras di Kabupaten Deli Serdan Kotamadya Medan ternyata bahwa penyakit ini menimbulkan mortalitas sebesar 20% dan morbiditas 50-100%. Cara mendiagnose yang dipergunakan masih perlu ditingkatkan untuk memperoleh angka mortalitas dan morbiditas yang lebih cermat. Pemakaian gel precipitation test dianjurkan. Penyakit ini diketahui menyerang ayam ras yang dipelihara pada daerah persawahan, daerah yang penuh dengan semak belukar dan keadaan tanah yang lembab dan basah serta banyak air yang tergenang. Ayam yang terserang berumur 2-3 bulan. Diduga penyakit ini ditularkan melalui agas (Culicoides).
Keyword: