Judul: Improving the Business Process for Acquisition of New BRILink Bank BRI Agents
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses bisnis akuisisi agen baru BRILink existing, menganalisis permasalahan PPBK (Petugas Penunjang Bisnis Keagenan), dan merumuskan solusi perbaikan proses bisnis akuisisi agen baru BRILink. Penelitian dilakukan pada Mei-Juni 2024. Pengambilan data dilakukan melalui in-depth interview kepada 5 orang responden. Analisis pada dilakukan menggunakan framework design thinking. Proses bisnis terdiri dari 3 tahapan utama yaitu proses pendaftaran melalui aplikasi BRILink Mobile, proses tindak lanjut kunjungan oleh PPBK, serta Proses penilaian dan input data calon agen. Berdasarkan empathy map yang dibuat, beberapa permasalahan pengalaman PPBK yang didapatkan antara lain banyaknya proses manual yang seharusnya dapat didigitalisasi, tidak adanya pra penilaian kepada calon agen, banyaknya data fiktif yang masuk, dan waktu kunjungan yang kurang efisien. Berdasarkan analisis yang dilakukan melalui tahap define dan ideate, maka disusun 10 ide utama perbaikan proses yang utamanya berfokus pada penambahan input data BRILink Mobile, Integrasi data pendaftaran dan skema pembuatan PKS (Perjanjian Kerja Sama) digital, membuat pra-penilaian calon agen, serta membuat chatbot WA untuk konfirmasi kebenaran data yang didaftarkan. Solusi tersebut kemudian diimplementasikan dalam prototype yang berupa perbaikan diagram proses bisnis akuisisi agen baru BRILink, prototype perbaikan aplikasi BRILink mobile, prototype perbaikan dan optimalisasi fungsi BSS (BRILink Supporty System), serta prototype chatbot WA., This study aims to analyze the business processes for acquiring new BRILink agents, identify BRI PPBK’s (Agency Business Support Officer), and propose solutions to improve the business process. The study was conducted from May to June 2024. Data were collected through in-depth interviews with 5 respondents. Data were analyzed using the Design Thinking Framework. The business process consists of three main stages: the registration process via the BRILink Mobile application, the follow-up visits by PPBK, also the assessment and data entry process. The Empathy Map identified several of PPBK’s experience’s problems, including numerous manual processes that should be digitized, the absence of pre-assessment for prospective agents, a high volume of fictitious data, and inefficient visit times. Based on the analysis conducted during the define and ideate stages, ten main ideas proposed for improving the business process. These ideas primarily focused on enhancing BRILink Mobile data input, integrating registration data, creating a digital PKS (Cooperation Agreement) scheme, developing a pre-assessment for prospective agents, and implementing a WA chatbot to verify registered data. The proposed solutions were then implemented in prototypes, which included improvements to the business process diagram for new BRILink agent acquisition, enhancements to the BRILink Mobile application, optimizations of BSS (BRILink Support System) functions, and the development of a WA chatbot prototype.
Keyword: Design thinking, Digitalisasi, prototype, empathy map, optimalisasi proses bisnis

Judul: Product Development of KPR Rent-to-Own Bank BTN for Low-Income Communities Using the Design Thinking Approach
Abstrak: Jabodetabek menjadi wilayah dengan tingkat backlog rumah tertinggi yang didominasi masyarakat berpenghasilan rendah (MBR). Bank BTN meluncurkan KPR Rent-to-Own (RTO) sebagai salah satu upaya mengurangi tingginya angka backlog. KPR RTO merupakan konsep pemilikan rumah dengan mekanisme sewa dalam jangka waktu tertentu dan memberikan keleluasaan opsi bagi pelanggan di akhir sewa untuk memiliki rumah dengan KPR atau cash. KPR RTO ditargetkan mencapai 1.000 pendaftar namun realisasinya hanya 3 pendaftar. Tujuan penelitian ini adalah mengembangkan produk KPR RTO sesuai dengan keinginan dan permasalahan MBR. Penelitian ini menggunakan metode design thinking untuk menyempurnakan produk KPR RTO berbasis customer oriented. Berdasarkan hasil penelitian, KPR RTO dapat dikembangkan menjadi lebih baik dengan penyediaan daftar rumah yang bisa disewa, berkolaborasi dengan Bank Tanah, penambahan jumlah provider, DP awal 1-5 juta, penambahan layanan kredit sewa, berintegrasi dengan Tapera. Segmentasi konsumen dapat lebih dispesifikkan. Informasi KPR RTO dijelaskan secara gamblang dan disebarkan melalui brosur dan komunitas, Jabodetabek is the region with the highest level of housing backlog, which is dominated by low-income communities (MBR). Bank BTN launches KPR Rent- to-Own (RTO) as in an effort to reduce it. KPR RTO is a concept of home ownership with a rental mechanism for a certain period of time that provides flexibility for customers at the end of the lease to own a home with a KPR or cash. KPR RTO is targeted to reach 1,000 registrants, but the realization is only 3 registrants. The aim of this research is to develop KPR RTO in accordance with MBR's wishes and problems. This research uses the design thinking method to perfect KPR RTO based customer orientation. Based on the research results, KPR RTO can be developed to be better by providing a list of houses that can be rented, collaborating with the Land Bank, adding providers, an initial down payment of 1-5 million, additional rental credit services, and integrating with Tapera. Consumer segmentation can be more specific. RTO KPR information is explained clearly and distributed through brochures and the communit
Keyword: Kepemilikan rumah, Masyarakat berpenghasilan rendah, Design thinking, KPR Rent-to-Own, home ownership, low-income communities

Judul: Identifikasi cendawan penyebab penyakit pada rumput ST. Augustine [Stenotaphrum secundatum (Walt.) Kuntze]
Abstrak: Penelitian ini bertujuan mengetahui patogen yang menimbulkan penyakit pada rumput St. Augustine (Stenotaphrum secundatum [Walt.) Kuntze.), melalui prosedur postulat Koch. Penelitian ini dilaksanakan di Laboratorium Bakteriologi, Jurusan Hama dan Penyakit Tumbuhan, Fakultas Pertanian, Institut Pertanian Bogor, mulai bulan Juli sampai Oktober 2002. Untuk mengetahui patogenesitas cendawan, dilakukan pengujian berdasarkan postulat Koch. Cendawan diisolasi dari rumput St. Augustine yang menampakkan gejala sakit kemudian ditumbuhkan mada medium potato dextrose agar sampai diperoleh biakan murni. Biakan murni yang siap dijadikan inokulum diinokulasikan ke daun rumput St. Augustine sehat. Untuk mendukung kondisi yang memudahkan spora dapat berkecambah dan tabung kecambah dapat masuk ke tanaman inang, tanaman ditutup dengan sungkup plastik. Pengamatan terhadap perkembangan gejala penyakit dilakukan mulai hari pertama inokulasi sampai munculnya gejala awal. Hasil identifikasi menunjukkan bahwa cendawan penyebab penyakit pada rumput St. Augustine adalah cendawan Curvularia yang diduga berasal dari spesies lunata. Cendawan ini mempunyai aktivitas patogenik yang menyebabkan penyakit hawar daun Curvularia. Gejala yang timbul ditandai dengan adanya bercak-bercak kecil berwarna coklat kelabu dan kemudian menyebar ke bagian atas daun sehingga akhirnya daun menjadi oranye dan mengering. Dari hasil uji kisaran inang diketahui bahwa selain menginfeksi rumput St. Augustine patogen ini mampu menginfeksi rumput lainnya yaitu genus Zoysia sp. (Z. matrella dan Z. japonica) dan rumput bermuda (Cynodon sp.) varietas Tiftdwarf dan varietas Evergreen dengan gejala yang hampir mirip dengan gejala yang timbul pada rumput St. Augustine yaitu munculnya bercak coklat pada daun sebagai gejala awal yang kemudian menjadi hawar yang mengakibatkan menguningnya bagian atas daun yang kemudian akan merambat ke bagian bawah daun dan pada akhirnya daun menjadi kering dan mati…
Keyword: