Judul: Analisis Kepuasan Konsumen Malabar Mountain Cafe Bogor.
Abstrak: Bogor merupakan salah satu kota tujuan utama yang terkenal akan wisata kulinernya dengan jumlah pengunjung yang semakin meningkat baik dalam negeri maupun luar negeri. Pertumbuhan jumlah restaurant seperti kedai kopi menyebabkan persaingan di bisnis kuliner di Bogor semakin kompetitif. Manajemen Malabar Mountain Cafe harus memahami apa yang konsumen inginkan dan butuhkan untuk tetap bertahan dalam persaingan pasar. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik konsumen serta keputusan pembelian konsumen dan untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen Malabar Mountain Cafe yang dilakukan dengan menggunakan analisis deskriptif, analisis kepentingan dan kinerja (IPA), dan indeks kepuasan konsumen (CSI). Berdasarkan hasil dari IPA, kinerja atribut yang perlu ditingkatkan antara lain atribut akun media sosial yang aktif, promosi di media sosial, ketersediaan papan nama dan dekorasi ruangan. Akan tetapi, secara keseluruhan konsumen Malabar Mountain Cafe merasa puas dengan kinerja dari kedai kopi tersebut, dengan tingkat kepuasan sebesar 77.46 persen
Keyword: CSI, IPA, kedai kopi, kepuasan konsumen

Judul: Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Kedai Teh Laresolo Yogya Junction Kota Bogor.
Abstrak: Kedai Teh Laresolo merupakan salah satu kedai teh yang ada di Kota Bogor. Semakin ketatnya persaingan dalam bidang usaha sejenis berdampak pada jumlah pembeli yang datang ke Kedai Teh Laresolo. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik konsumen, proses keputusan pembelian konsumen, dan tingkat kepuasan konsumen. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif, Customer Satisfaction Index (CSI), dan Importance Performance Analysis (IPA). Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa mayoritas konsumennya adalah perempuan, berdomisili di Bogor, rentang usia 28-38 tahun, pendidikan terakhir Sarjana, status menikah, pekerjaan sebagai pegawai negeri, dengan pendapatan per bulan antara Rp4 000 000 – Rp6 999 999. Hasil penelitian menunjukkan nilai Customer Satisfaction Index (CSI) sebesar 75.39 persen yang menandakan bahwa sebagian besar konsumen Kedai Teh Laresolo merasa puas. Hasil Importance Performance Analysis (IPA) menunjukkan bahwa atribut harga Aroma teh, keragaman menu, pengetahuan pramusaji terhadap produk, kebersihan tempat, kebersihan peralatan minuman, ketersediaan informasi produk beserta Harga merupakan prioritas utama dalam perbaikan kinerja untuk meningkatkan kepuasan konsumen.
Keyword: karakteristik konsumen, Kedai Teh Laresolo, kepuasan

Judul: Gambaran Leukosit Domba Ekor Tipis yang Diinfeksi Haemonchus contortus.
Abstrak: The aim of this study was to investigate the effect of Haemonchus contortus infection to white blood cell profile of Javanese thin tail sheep. Twenty males Javanese thin tailed sheep were divided into five groups, namely infected group of 500 L3, 1000 L3, 2000 L3, 4000 L3 and uninfective group as control. The blood and fecal samples were collected from rectum before and three weeks after infection. The blood samples were collected using venoject® from Jugular vein. The fecal samples were collected directly from rectum. The blood samples were examined to determine total of white blood cell (leukocytes) and white blood cell differential, whereas fecal samples to determine egg per gram. The result showed that Haemonchus contortus infections cause an increased total of leukocyte but were not significantly different among of level infection doses (P>0.05). Number of eosinophils were significantly different among uninfected group (P<0.05), but were not significantly different in number of lymphocyte, monocyte, and neutrophil (P>0.05). There where positively correlated significantly between the amount of egg per gram (EPG) and profile of eosinophil (P<0.05), however were negatively correlated significantly between the amount of egg per gram (EPG) and neutrophil’s profile (P<0.05). There where no correlation significantly between the amount of egg per gram (EPG) and profile of white blood cell, lymphocyte, and monocyte (P>0.05).
Keyword: differential leukocyte, Haemonchus contortus, leukocyte, sheep