Judul: Analysis the Level of Consumer Satisfaction of Mixue Pandu Raya in Bogor City
Abstrak: Mixue Pandu Raya is one of the Mixue outlets in Bogor City which has been established since December 2021. The high level of business competition, especially restaurants, makes business actors must understand the consumer needs who will become the target market produced to create customer satisfaction. This study aims to identify consumer characteristics, measure the level of customer satisfaction and provide recommendations to increase customer satisfaction. The methods used in this research are descriptive analysis, CSI, and IPA. Based on descriptive analysis, Mixue Pandu Raya consumers are dominated by female respondents, aged 17-25 years, based in Bogor, have a high school education, work as students, have an income of Rp500,000-Rp1,000,000, and also transaction amount of Rp15.000-Rp25.000. Based on the results of CSI analysis, the level of customer satisfaction is 79.76 percent which is included in the satisfied category. Based on the results of IPA analysis, the attributes that need to be improved are menu availability, promos, friendliness and courtesy of waiters, and also comfortness and cleanliness of outlets., Mixue Pandu Raya is one of the Mixue outlets in Bogor City which has been established since December 2021. The high level of business competition, especially restaurants, makes business actors must understand the consumer needs who will become the target market produced to create customer satisfaction. This study aims to identify consumer characteristics, measure the level of customer satisfaction and provide recommendations to increase customer satisfaction. The methods used in this research are descriptive analysis, CSI, and IPA. Based on descriptive analysis, Mixue Pandu Raya consumers are dominated by female respondents, aged 17-25 years, based in Bogor, have a high school education, work as students, have an income of Rp500,000-Rp1,000,000, and also transaction amount of Rp15.000-Rp25.000. Based on the results of CSI analysis, the level of customer satisfaction is 79.76 percent which is included in the satisfied category. Based on the results of IPA analysis, the attributes that need to be improved are menu availability, promos, friendliness and courtesy of waiters, and also comfortness and cleanliness of outlets.
Keyword: CSI, customer satisfaction, IPA, Mixue Pandu Raya

Judul: Analisis Kepuasan Konsumen Malabar Mountain Cafe Bogor.
Abstrak: Bogor merupakan salah satu kota tujuan utama yang terkenal akan wisata kulinernya dengan jumlah pengunjung yang semakin meningkat baik dalam negeri maupun luar negeri. Pertumbuhan jumlah restaurant seperti kedai kopi menyebabkan persaingan di bisnis kuliner di Bogor semakin kompetitif. Manajemen Malabar Mountain Cafe harus memahami apa yang konsumen inginkan dan butuhkan untuk tetap bertahan dalam persaingan pasar. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik konsumen serta keputusan pembelian konsumen dan untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen Malabar Mountain Cafe yang dilakukan dengan menggunakan analisis deskriptif, analisis kepentingan dan kinerja (IPA), dan indeks kepuasan konsumen (CSI). Berdasarkan hasil dari IPA, kinerja atribut yang perlu ditingkatkan antara lain atribut akun media sosial yang aktif, promosi di media sosial, ketersediaan papan nama dan dekorasi ruangan. Akan tetapi, secara keseluruhan konsumen Malabar Mountain Cafe merasa puas dengan kinerja dari kedai kopi tersebut, dengan tingkat kepuasan sebesar 77.46 persen
Keyword: CSI, IPA, kedai kopi, kepuasan konsumen

Judul: Leukemia pada kucing
Abstrak: Leukemia pada kucing adalah suatu penyakit yang sangat patogen, disebabkan oleh sejenis virus. Virus ini dikenal sebagai Feline Leukemia Virus atau FeLV. FeLV ini oleh beberapa ahli dikatakan hanya bersifat ganas pada hewan kucing. Penularannya bisa secara horizontal maupun congenital. Kucing pada semua tingkat umur dapat terserang oleh FeLV ini. Khusus pada bentuk "thymic leukemia", virus ini hanya menyerang anak-anak kucing berumur diba- wah 1 tahun. Kucing-kucing liar atau yang tidak terpeli- hara jarang sekali terinfeksi FeLV. Selain dari serangan virus FeLV itu sendiri, maka penyakit leukemia ini bisa disebabkan oleh beberapa fak- tor yang sudah ada dalam tubuh hewan dan sangat menunjang perkembangan penyakit ini, yaitu antara lain tumor, agen toksik, cedera oleh kecelakaan dan gangguan hemopoiesis. FeLV menyerang sel-sel darah dalam tubuh hewan se- hingga pembentukan darah berjalan tidak normal. Terlihat sel-sel darah yang belum dewasa sudah beredar dalam sir- kulasi darah. Bentuk dan jumlahnya tidak lagi seimbang dalam tubuh hewan kucing tersebut. Gejala klinis antara lain kekurusan, ikterus, anemia, lemah, anoreksia, dyspnoe, sulit menelan, batuk, dan membran mukosa pucat. Selain itu kelenjar pertahanan tubuh juga membengkak, kemudian terjadi hepatomegali, spleenomegali dan pembengkakan pada ginjal. Terbentuk massa tumor pada beberapa tempat. Secara biopsy pada sumsum tulang akan terlihat be- berapa perubahan. Sumsum tulang berwarna merah tua atau abu-abu. Konsistensinya lunak dan terdapat banyak sekali memproduksi sel darah putih. Melalui gambaran darah leukemia ini lebih mudah didiagnosa. Jumlah retikulosit rendah sekali. PCV 8-15%, hemoglobin menurun, sel darah putih (WBC) meningkat, lim- fosit meningkat, Alfaglobulin juga ada peningkatan, dan banyak eosinofil yang belum dewasa beredar dalam darah…dst
Keyword: