Отзив за онлайн магазин store.bg (Октомври, 2016)
Категория: complaints
За последен път пазарувам там! Пазарувала съм преди от този магазин книги и като цяло не съм имала проблем.
Но тази моя последна поръчка беше кошмарна! В началото на октомври поръчах кукла за племенницата си и платих предварително. В сайта пишеше, че куклата е в наличност. Но след няколко дни установих, че поръчката ми е отменена от оператор, тъй като артикулът не е наличен. Избрах друг цвят, също наличен, за да я ми сменят поръчката. Увериха ме че на 100% била налична при доставчик. Изненада - също не е налична. Обаче имали от друг модел в различни цветове. Е, благополучно намерихме 1 налична. и след 20 дни!!! беше доставена.!
Обаче взаимоотношенията ни все още не приключват! Имаше разлика в цената от 3 лева и аз отказах да си докупувам каквото и да било оттам и следва да ми върнат сумата. Вече 10 дни въпросната сума не ми възстановена. Тъй като търпението ми не е безкрайно, ще се наложи да се сезирам Комисия за защита на потребителите. Надявам се поне те да работят нормално.
Като цяло комуникацията с магазина беше трудна, трябваше аз да ги търся (вместо да е обратното), излъгаха ме, че се опитали да се свържат с мен, но не успели. Неприятно и досадно изживяване.