موضوع مقاله: مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری تهران | مخاطب: عمومی | لحن: دانشنامه‌ای | ساختار: عنوان، مقدمه، 3 بخش، جمع‌بندی | مقاله: | # مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری تهران | مقدمه: مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری تهران سازمان شهری زیر مجموعه شهرداری تهران است که مأموریت دیپلماسی شهری، ارتباطات رسانه‌ای و رصد و پیگیری مطالبات شهروندی و نیز پاسخ‌گویی به افکار عمومی را به عهده دارد. | ## بخش 1: مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری تهران | همچنین مسئولیت اطلاع‌رسانی مجموعه فعالیت‌ها و اقدام‌های شهرداری تهران و زمینه‌سازی و تعامل با مجامع جهانی مدیریت شهری را عهده‌دار است. از آبان ۱۴۰۴ تاکنون مسئولیت این سازمان مدیریت شهری بر عهده حمیدرضا غلامزاده است. معرفی شورای اسلامی شهر تهران، نهاد قانون‌گذار و ناظر بر مدیریت شهری و شهرداری تهران، در برنامه پنج‌ساله سوم توسعه شهر تهران (۱۴۰۲–۱۳۹۸) مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل را به انجام مأموریت دیپلماسی شهری پویا و ارتباطات رسانه‌ای اثربخش موظف کرده‌است.این سازمان شهرداری از چهار معاونت، روابط عمومی، رسانه، امور بین‌الملل و تبلیغات و انتشارات تشکیل شده‌است. همچنین بخش دیگر این سازمان، تشکیلات اجرایی و حوزه ریاست، تاریخچه نخستین‌بار سازمان ارتباطات در شهرداری تهران در نیمه دوم دهه چهل خورشیدی بنیاد نهاده می‌شود. سال ۱۳۴۶ واحد روابط عمومی به عنوان نهاد مستقل و زیر نظرشهرداری وقت تهران تأسیس شده‌است. اواخر دهه پنجاه خورشیدی دفتر روابط عمومی در ساختار سازمانی شهرداری تهران تثبیت می‌شود. مدیران پیشین در فهرست زیر مدیران مرکز ارتباطات و روابط بین‌الملل از سال ۱۳۸۵ تا۱۴۰۰ فهرست شده‌است. تا بهمن‌ماه ۱۳۹۲ مرداد ۱۳۸۵ تا ؟محمدباقر قالیباف وظایف و ماموریت‌ها بر اساس برنامه پنج ساله سوم توسعه شهر تهران (۱۴۰۲–۱۳۹۸) مصوب شورای اسلامی تهران، مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل مبتنی بر دو راهبرد «یکپارچگی ارتباطی در حوزه دیپلماسی شهری» و «تقویت و ساماندهی حوزه رسانه و ارتباطات شهری» به انجام سیاست‌های زیر مکلف شده‌است. طراحی و تدوین اقلام راهبردی، تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی بین‌المللی برای شهرداری (ماده ۴) بازنگری و اصلاح وضعیت ساختاری و عملکردی حوزه‌های بین‌المللی (ماده ۶) توسعه دیپلماسی شهری اثر بخش و کارآمد (ماده ۴) تدوین و تولید اقلام راهبردی و تبلیغاتی (ماده ۸۱) بسط پاسخگویی و تعامل با مراجع مختلف (ماده ۸۱) توسعه و ارتقای کارکردهای ارتباطی و رسانه‌ای شهرداری (ماده ۸۱) ساختار سازمانی مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری دربرگیرنده چهار معاونت و تشکیلات حوزه ریاست است. معاونت‌های چهارگانه از روابط عمومی، رسانه، امور بین‌الملل و تبلیغات و انتشارات تشکیل شده‌است. حوزه ریاست حوزه ریاست مرکز به عنوان مجموعه اجرایی و پشتیبانی مرکز ارتباطات، علاوه بر هماهنگی و برنامه‌ریزی داخلی، ارتباطات، هماهنگی‌های برون سازمانی را نیز بر عهده دارد. | ## بخش 2: مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری تهران | سیاستگذاری و برنامه‌ریزی و نظارت بر فرایند ارتباط و تعامل دو سویه شهرداری تهران با شهروندان و سایر مخاطبان. توسعه ارتباطات بین فردی و انسانی در حوزه بین‌الملل و فضاهای شهری با مشارکت نخبگان فرهنگی، اجتماعی و هنری بازنگری در مأموریت‌ها و برنامه‌های روابط عمومی و امور بین‌الملل معاونت‌ها، سازمان‌ها، مناطق و نواحی شهرداری تهران. معاونت روابط عمومی روابط عمومی در شهرداری تهران به عنوان سازمان اصلی ارتباط بین مدیران، کارکنان مدیریت شهری و شهروندان است. با شکل‌گیری ساختار جدید مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل معاونت روابط عمومی با رویکرد ایجاد وحدت رویه، هماهنگی و انسجام در اجرای سیاست‌های ارتباطی و مأموریت‌های، روابط عمومی‌های واحدهای تابعه شهرداری تهران، ایجاد شده‌است. رئوس فعالیت‌های این معاونت در سه حوزه سیاست‌گذاری و برنامه‌ریزی، هماهنگی، نظارت و ارزیابی خلاصه می‌گردد. این معاونت از چهار اداره «هماهنگی امور مناطق، معاونت‌ها، سازمان‌ها و شرکت‌ها»، «اداره ارتباطات اجتماعی»، «اداره ارتباطات و افکار عمومی» و «اداره تشریفات» تشکیل شده‌است. برگزاری نشست‌های دوره‌ای دورنگاه ارتباطات شهر تهران از اقدام‌های مستمر این معاونت در تحقق ایده‌های ارتباطی است. برخی از مهم‌ترین وظایف و مأموریت‌های این معاونت شامل موارد ذیل است: توسعه ارتباطات بین فردی با مشارکت نخبگان اجتماعی، ارتباطات شهروندی مدیریت و بارگذاری اخبار در پرتال مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل ارتباطات و همکاری‌های بین شهری (کلان‌شهرها) انجام نظرسنجی ادواری از شهروندان و کارکنان شهرداری تهران مدیریت انجمن‌های اجتماعی کارکنان شهرداری تهران نظیر انجمن ادبی مشارکت و همکاری با سازمان‌های مردم نهاد تخصصی و غیر تخصصی پیگیری ویژه درخواست‌های شهروندان معاونت رسانه در راستای سیاست‌ها و برنامه‌های کلان شهرداری تهران، معاونت رسانه مرکز ارتباطات و بین‌الملل شهرداری تهران با رویکرد سه‌گانه «مخاطب»، «رسانه» و «پیام»، فعالیت خود را در سه قالب «اطلاع‌رسانی و آگاهی بخشی»، «ارتباط با رسانه‌ها» و «رصد و تحلیل اخبار» سازمان‌دهی و متمرکز نموده‌است. برخی از مهم‌ترین وظایف و ماموریت‌های این معاونت شامل موارد ذیل است: اطلاع‌رسانی و آگاهی‌بخشی عمومی و تخصصی به عموم شهروندان و نخبگان نسبت به مأموریت‌ها و وظایف مدیریت شهری آگاهی‌بخشی عمومی و تخصصی به شهروندان دربارهٔ مسئولیت‌ها و تکالیف شهروندی. تحکیم و تقویت ارتباط چند سویه (تعاملی) بین مدیریت شهری با شهروندان، نخبگان و رسانه‌ها به عنوان نمایندگان افکار عمومی استفاده از ظرفیت شبکه رسانه‌ای کشور برای اطلاع‌رسانی و آگاهی بخشی نسبت به عملکردهای مدیریت شهری و جلب مشارکت آنها. راه‌اندازی ظرفیت‌های جدید در قالب رسانه‌های تعاملی و مخاطب محور اطلاع‌رسانی، آگاه‌سازی، رصد و تحلیل رسانه‌ای در حوزه شهر و شهروندان. | ## بخش 3: مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری تهران | استفاده از امکانات و توانمندی‌های موجود در راستای نیل به اهداف کلان مدیریت شهری معاونت امور بین‌الملل معاونت امور بین‌الملل مسئولیت ارتباط‌های خارجی و تعامل با دیگر کلان‌شهرهای جهان و همچنین سازمان‌های جهانی مدیریت شهری را بر عهده دارد. فعالیت‌هایش را با اداره‌های «امور سازمان‌ها و مجامع تخصصی بین‌المللی»، «ارتباطات و بررسی‌های تطبیقی» «روابط و همکاری‌های خارجی» دنبال می‌کند. خشت طلایی رقابتی در حوزه ایده‌های خلاقانه شهری به ابتکار و مدیریت مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری تهران از سال ۱۳۹۳ بنیان گذاشته شده‌است. مراسم پایانی آن و معرفی ایده‌های خلاقانه و متمایز مدیریت شهری هر سال روز نهم آبان‌ماه برابر با سی‌ویک اکتبر همزمان با روز جهانی شهرها در تهران برگزار می‌شود. در گزارش‌هایی اعلام شده بود که از دوره پنجم رقابت خشت طلایی، از رویدادهای حوزه مسائل شهری است که در تقویم جهانی نیز قرار گرفته‌است. مستند به گزارش‌هایی این اتفاق به افزایش ضریب نفوذ شهرداری تهران در سازمان‌های جهانی کمک می‌کند. این معاونت با رویکرد نظارت بر حسن اجرای فعالیت‌های تبلیغاتی و فرهنگی در سطح شهر و مبتنی بر اهداف شهرداری شکل گرفت. فرایند اجرایی و عملیاتی معاونت تبلیغات و انتشارات، بر محور اعتلا ترویج فرهنگ شهروندی، از سیاست‌گذاری تا برنامه‌ریزی، هدایت، سازمان‌دهی، پشتیبانی و نظارت بر تبلیغات در سطح شهر را شامل می‌شود. این معاونت به مناسبت یک صدمین سال تأسیس نهاد شهرداری در تهران، اقدام به انتشار مجموعه کتاب سده کرد. در این مجموعه به هنرمندانی پرداخته شد که در شکل‌گیری هویت شهری تهران نقش برجسته‌ای طی یک سده گذشته داشتند. این مجمموعه شامل «صد سال نقاشی در تهران»، «صد سال عکاسی مناظر شهری»، «صد سال گرافیک در تهران»، «صد سال کاریکاتور در تهران»، «صد سال شعر در تهران» و «صد سال نویسندگی در تهران» است. | ## جمع‌بندی | برگزاری رقابت ادبی «جایزه داستان تهران» نیز از دیگر فعالیت‌های این معاونت بوده‌است.