موضوع مقاله: تاوباو شانگو | مخاطب: عمومی | لحن: دانشنامه‌ای | ساختار: عنوان، مقدمه، 3 بخش، جمع‌بندی | مقاله: | # تاوباو شانگو | مقدمه: تاوباو شانگو یا تائوبائو شانگو که به معنی تحت‌اللفظی خرید بی‌درنگ تاوباو است، یک سکوی سفارش اینترنتی غذا و خدمات زندگی محلیِ گروه علی‌بابا است. | ## بخش 1: تاوباو شانگو | این شرکت که در سال ۲۰۰۸ بنیان‌گذاری شد و تا سال ۲۰۲۵ با نام اِلِه.مه شناخته می‌شد , تا سال ۲۰۲۳ دومین سکوی بزرگ خدمات سفارش اینترنتی غذا در چین بود. تاریخچه تائوبائو شانگو یک سکوی پذیرایی و تحویل غذا از نوع آنلاین به آفلاین در چین است. است، به دست مارک ژانگ و جک کانگ در پردیس مین‌هانگِ دانشگاه جیائو تونگ شانگهای بنیان‌گذاری شد و اکنون شرکت فناوری شبکه لازهاسی با مسئولیت محدود در شانگهای آن را توسعه داده و اداره می‌کند. تا پایان دسامبر ۲۰۱۶، اِلِه.مه بیش از ۲۰۰۰ شهر در چین را پوشش می‌داد و بیش از ۱٫۳ میلیون فروشگاه عضو، ۱۵ هزار کارمند و بیش از ۹ میلیون سفارش روزانه داشت. همچنین بیش از سه میلیون پیک در فِنگ‌نیائو دلیوری، زیرخدمت اِلِه.مه، ثبت‌نام کرده بودند. در ۲۷ ژانویه ۲۰۱۵، اِلِه.مه دور تأمین مالی سری ئی خود را با سرمایه‌گذاری ۳۵۰ میلیون دلار از سوی سی‌آی‌تی‌آی‌سی پی‌ای، تنسنت، جی‌دی.کام (جوی‌بای)، هونگ‌شان (سکویا کپیتال) و دیانگپینگ‌دات‌کام به پایان رساند. در ۲۸ اوت ۲۰۱۵، اِلِه.مه تکمیل تأمین مالی سری اف خود را با ۶۳۰ میلیون دلار اعلام کرد. | ## بخش 2: تاوباو شانگو | این سرمایه‌گذاری به رهبری سی‌آی‌تی‌آی‌سی پی‌ای و گروه هوالیان انجام شد و سرمایه‌گذاران تازه‌ای مانند چاینا مدیا کپیتال ، گوفر اَسِت، و نیز سرمایه‌گذاران پیشین از جمله تنسنت، جی‌دی.کام (جوی‌بای) و هونگ‌شان کپیتال (سکویا کپیتال) در آن مشارکت کردند. در ۱۷ دسامبر ۲۰۱۵، گروه علی‌بابا ۱٫۲۵ میلیارد دلار در اِلِه.مه سرمایه‌گذاری کرد.<ref></ref> در ۱ مارس ۲۰۱۷، Ele.me اعلام کرد که برنامه‌ای با عنوان «خدمت امنیت غذایی» راه‌اندازی خواهد کرد. رستوران‌هایی که به نقض قانون مظنون باشند با ادارهٔ نظارت همگام‌سازی خواهند شد و این قابلیت اکنون همهٔ رستوران‌های شانگهای را پوشش می‌دهد. در ۸ مارس ۲۰۱۷، اِلِه.مه اعلام کرد که ۵٬۲۵۷ رستوران به دلیل نقض مقررات شناسایی شده و ظرف یک هفته حذف شده‌اند. تا سال ۲۰۱۹، اِلِه.مه با سهم بازار ۵۳٫۴ درصدی به بزرگ‌ترین خدمت تحویل غذا در چین تبدیل شده بود. در همان زمان، این شرکت به‌طور فزاینده‌ای خرده‌فروشان خارجی، از جمله به‌ویژه زنجیره سوپرمارکت آلمانی آلدی، را جذب کرد و در چارچوب تلاش «خرده‌فروشی نوینِ» گروه علی‌بابا، از تحویل صرف غذا فراتر رفت و به تحویل کالاهای تندمصرف و مواد غذایی روزمره گسترش یافت. اتحادیه در ۲۰ آوریل ۲۰۱۷، با پشتیبانی و راهنمایی اداره غذا و داروی پکن، سکوهای عمده سفارش آنلاین غذا از جمله اِلِه.مه، میتوان دینپینگ، بایدو تیک‌اِوِی و دائوجیا داوطلبانه اتحادیه‌ای خودانتظام برای سکوهای سفارش آنلاین غذا تشکیل دادند. | ## بخش 3: تاوباو شانگو | مدیران عامل چهار سکو مذکور بیانیه‌ای صادر کردند و «کنوانسیون خودانتظامی اتحادیه سکوهای سفارش آنلاین غذای بیرون‌بر» را به‌طور مشترک امضا کردند. مفاد مشخص آن شامل این موارد است: ایجاد نهادهای امنیت غذایی و انتشار داوطلبانه اطلاعات برای جامعه در صفحه‌های اصلی سکوها، سخت‌تر کردن مقررات پذیرش در سکو، ارائه منظم و فعالانه داده‌ها و اطلاعات مدیریتی به اداره غذا و دارو، اجرای نظارت پیوندی و اقدامات تنبیهی میان سکوها، و حذف هم‌زمان رستوران‌های ناقض مقررات از همه سکوها، تقویت مشترک آموزش ایمنی پیک‌ها، توجه به بهبود تبلیغات آنلاین و آموزش مالکان، تبلیغ و ترویج پروژه «غذای آفتابی» و موارد دیگر. خریداری توسط گروه علی‌بابا در ۲۸ فوریه ۲۰۱۸، اعلام شد که گروه علی‌بابا در حال مذاکره برای خرید تائوبائو شانگو است که در آن زمان هنوز اِلِه.مه نام داشت. در ۲ آوریل ۲۰۱۸، علی‌بابا اِلِه.مه را به مبلغ ۹٫۵ میلیارد دلار آمریکا خریداری کرد. دعوای حقوقی در مه ۲۰۲۱، یک پیک تحویل غذا به نام لیو هنگام تحویل غذا برای اِلِه.مه بر اثر سکته درگذشت. لیو با یک نهاد ثالث قرارداد همکاری برون‌سپاری داشت و رابطه استخدامی مستقیمی با اِلِه.مه نداشت. خانواده او هم از شرکت برون‌سپاری و هم از اِلِه.مه شکایت کردند و استدلال کردند که اِلِه.مه نیز باید به دلیل کوتاهی در رعایت دقت لازم در این مرگ مسئول شناخته شود. | ## جمع‌بندی | در نوامبر ۲۰۲۲، دادگاه منطقه چائویانگ به سود خانواده لیو رأی داد و اعلام کرد که خودِ سکو تا اندازه‌ای مسئول است، زیرا توانایی نظارت بر به‌روزرسانی‌های تحویل را داشته اما نتوانسته بود اطلاعات را به موقع در اختیار شرکت برون‌سپاری قرار دهد و این امر موجب تأخیر در پاسخ پزشکی به لیو شد.