موضوع مقاله: بانک ملت | مخاطب: عمومی | لحن: دانشنامه‌ای | ساختار: عنوان، مقدمه، 3 بخش، جمع‌بندی | مقاله: | # بانک ملت | مقدمه: بانک ملت شرکت خدمت‌های مالی و بانکداری ایرانی است که با ۱۳۳۷ شعبه در سراسر ایران فعالیت می‌کند. | ## بخش 1: بانک ملت | این بانک در سال ۱۴۰۱ توسط سازمان مدیریت صنعتی ایران در جایگاه نخست گروه بانک‌ها و بنگاه‌های اعتباری رده‌بندی شده‌است. بانک ملت اکنون با سرمایه ۷۱۰ هزار میلیارد ریال یکی از بزرگ‌ترین بانک‌های ایران است. پیشینه بانک ملت در تاریخ ۳۱ تیر ۱۳۵۹ به موجب مصوّبه مجمع عمومی بانک ها (مورّخ ۲۹ آذر ۱۳۵۸) از ادغام بانک های تهران، داریوش، پارس، بانک بین‌المللی ایران، بانک عمران، بیمه ایران، بانک ایران و عرب، بانک اعتبارات تعاونی و توزیع، بانک تجارت خارجی و بانک فرهنگیان تشکیل شد و با شماره ۳۸۰۷۷ در اداره‌ی ثبت شرکت‌ها به ثبت رسید. سرمایه اوّلیه این بانک در هنگام آغاز به کار معادل ۳۳ میلیارد و ۵۰۰ میلیون ریال عنوان شده است. این بانک پس از اجرای سیاست‌های اصل ۴۴ قانون اساسی، و تصمیم‌های مجمع همگانی فوق‌العاده بانک‌ها (مورّخ ۱۷ فروردین ۸۷) و تصویب‌نامه هیئت وزیران (شماره ۶۸۹۸۵/ت ۳۷۹۲۵، مورّخ ۲ مرداد ۸۶)؛ به سهامی عام تبدیل شده و متعاقبا ۵ درصد سهام آن در ۳۰ بهمن ماه ۱۳۸۷ در بورس عرضه شد. راهبردها مهم‌ترین راهبردهای بانک ملت که به عنوان یکی از بزرگ‌ترین بانک‌های ایران فعالیت می‌کند، عبارتند از : گسترش فناوری داده‌ها و ارتباطات مدیریت بستگی مشتریان بهبود کیفیت خدمت‌رسانی گسترش سرمایه انسانی بهبود شاخص‌های کارکردی. برای دستیابی به این راهبردها، اهداف فردی، بخشی و سازمانی زیر پی گرفته می‌شوند: همچون رشد و بهره‌وری بانک سوددهی و ارائه خدمات مناسب به مشتریان شناخت نیازها، دسته‌بندی مشتریان و فرایندهای مربوط به سود آموزش‌های راهبردمحور فناوری نوین بانکی همسوسازی برندینگ و نشان‌واره بانک ملت پس از خصوصی‌سازی، برندسازی تازه‌ای کرد. | ## بخش 2: بانک ملت | (۱۳۹۹ تا کنون) مدیرعامل و هیأت مدیره فرشید فرخ‌نژاد (مدیرعامل و عضو هیئت مدیره) عباس اشرف‌نژاد (قائم‌مقام مدیرعامل و عضو اجرائی هیئت مدیره) مسعود نصر اصفهانی (رئیس هیئت مدیره و عضو غیر اجرائی هیئت مدیره) سید کاظم چاوشی (نائب رئیس هیئت مدیره و عضو غیر اجرائی هیئت مدیره) سید رضا موسوی (عضو غیراجرائی هیئت مدیره) ترکیب سهامداران +ردیفنام سهامداردرصد سهام۱دولت جمهوری اسلامی ایران۱۱٫۱۶۲سرمایه گذاری‌های استانی ـ عدالت (س. بازارگردانی ملت BFM۸٫۵۴۴شرکت گروه مالی ملت (سهامی عام)۵٫۷۳۵صندوق سرمایه گذاری واسطه گری مالی یکم۶بنیاد مالی صلح ملی۵٫۶۷۷شرکت پتروشیمی فناوران (سهامی عام)۴٫۴۷۸صندوق تامین آتیه کارکنان بانک ملت۲٫۸۵۹شرکت سرمایه گذاری صبا تامین (سهامی عام)۲٫۵۹۱۰شرکت تعاونی معین آتیه خواهان۲٫۲۲۱۱شرکت سرمایه گذاری استان تهران۱٫۷۲۱۱شرکت گروه توسعه مالی مهر آیندگان (سهامی عام)۱٫۷۱۱۲شرکت سرمایه گذاری استان خراسان رضوی۱٫۶۶۱۳شرکت سرمایه گذاری استان فارس۱٫۲۵۱۴شرکت سرمایه گذاری استان خوزستان۱٫۲۲۱۵شرکت شیرین عسل (سهامی خاص)۱٫۲۱۱۶شرکت سرمایه گذاری استان اصفهان۱٫۱۰۱۷سایر شرکت‌های سرمایه گذاری استانی (کمتر از یک درصد سهام بانک)۱۱٫۴۲۱۸سایر سهامداران حقوقی (کمتر از یک درصد سهام بانک)۱۳٫۰۶۱۹سهامداران حقیقی۱۱٫۲۵۲۰جمع۱۰۰ درصد شفافیت مالی درخصوص حداقل استانداردهای شفافیت و انتشار عمومی اطلاعات، بانک ملت گزارش شفافیت مالی عملکرد خود را به صورت مستمر در وب سایت اینترنی بانک ملت، برای استفاده عموم در بخش شفافیت مالی منتشر می‌کند. منشور اخلاقی منشور اخلاقی کارکنان بانک ملت در قالب یک کتابچه توسط این بانک در سال ۱۳۸۵ تهیه و چاپ شده‌است. در این کتابچه که با خط نستعلیق نوشته شده به مواردی ازجمله انسجام و یکپارچگی، توجه به منافع مشترک، ادب، دقت، سرعت، رازداری و امانت داری، رفتار در قبال رقبا و … اشاره شده‌است. تعداد شعب و جمعیت کارکنان طبق آمار ۳۱ خرداد ۱۴۰۳، بانک دارای ۱۳۴۶ شعبه داخلی و خارجی است و تعداد کل کارکنان آن ۲۲ هزار و ۸۱۱ نفر اعلام شده‌. بدهکاران کلان بانکی بانک ملت در بخشی از سایت خود فهرست بدهکاران کلان بانکی را منتشر می‌کند. افتخارات کسب مقام نخست در بین بانک‌های دولتی در طرح ارزیابی عملکرد و تعیین کارایی بانک‌های دولتی در سال ۱۳۸۲ کسب مقام برتر در سال ۲۰۰۰ و ۲۰۰۲ از سوی موسسه بین المللی The Banker تقدیر وزیر وقت امور اقتصادی و دارایی از بانک ملت در سال ۱۳۸۷ تنها بانک برگزیده در ردیف پنج سازمان برتر در زمینه ارتقاء نظام سلامت اداری و مبارزه با فساد در سال ۱۳۸۹ کسب رتبه ششم صد شرکت برتر در سال مالی ۱۳۹۲ کسب عنوان سازمان برتر در حوزه فناوری و مدیریت سلامت اداری کشور در سال ۱۳۹۳ کسب عنوان کارآفرین برتر در کنفرانس ملی کارآفرینی و تولید ملی در سال ۱۳۹۳ کسب تقدیرنامه چهار ستاره جایزه ملی تعالی سازمانی در سال ۱۳۹۳ کسب تندیس زرین برند محبوب در حوزه خدمات بانکی و الکترونیکی در سال‌های ۱۳۹۴ و ۱۳۹۵ کسب تندیس زرین محبوب‌ترین بانک ایران به انتخاب پنجاه هزار مشتری شبکه بانکی در سال ۱۳۹۵ کسب تندیس برترین خدمات الکترونیکی به انتخاب پنجاه هزار مشتری شبکه بانکی در سال ۱۳۹۵ کسب عنوان سومین شرکت برتر ایران در رتبه بندی سازمان مدیریت صنعتی ایران در سال ۱۳۹۵ کسب عنوان نخست در بین بانک‌ها و موسسات اعتباری در شاخص فروش بر اساس عملکرد مالی سال ۱۴۰۰ کسب عنوان نخست در رتبه بندی ۵۰۰ شرکت برتر ایران بر اساس رده بندی سازمان مدیریت صنعتی در سال ۱۴۰۱ در گروه بانک‌ها و موسسات اعتباری کسب تندیس زرین بانک محبوب ایران به انتخاب یکصد هزار مشتری شبکه بانکی (۱۳۹۶) مسئولیت‌های اجتماعی بانک ملت به حوزه مسئولیت‌های اجتماعی به عنوان یک ضرورت فعالیت‌های این حوزه را با پذیرش کامل و داوطلبانه انجام می‌دهد و در سال‌های اخیر سعی کرده که فعالیت‌های خود را از تمرکز صرف بر امور خیریه و بشردوستانه خارج و به سایر حوزه‌های مورد نیاز جامعه تسری دهد. | ## بخش 3: بانک ملت | استخراج حوزه‌های ۸ گانه فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی، گزارش شفاف فعالیت‌های انجام شده، تبعیت از استانداردهای جهانی در این زمینه و تلاش در راستای ارتقاء کمی و کیفی فعالیت‌های مسئولیت‌های اجتماعی ازجمله نگرش‌های این بانک عنوان شده‌است. بیانیهٔ خط مشی بانک ملت در بیانیهٔ خط مشی اعلام کرده که به‌عنوان یک شهروند سازمانی به نقش‌آفرینی خود در عرصه‌های اقتصادی، اجتماعی و زیست‌محیطی واقف است از اینرو علاوه بر متعهد بودن به رعایت الزامات قانونی و مبانی اخلاقی کسب‌وکار؛ بر آن است تا فعالانه مسئولیت‌های لازم و مرتبط با اقدامات خود را بر عهده گیرد. این بانک مدهی است که تلاش دارد تا مسئولیت اجتماعی به‌عنوان یک باور و فرهنگ در بانک نهادینه شده و در فعالیت‌های روزمره کارکنان تجلی یابد. رویکرد بانک ملت به مسئولیت اجتماعی در گستره زمانی میان‌مدت و بلندمدت و با تکیه‌بر کسب اهداف عالی اجتماعی قرار دارد علاوه بر این به مشارکت در فعالیت‌های خیریه و واکنش‌های به‌موقع در برابر تقاضاهای محیطی توجه خواهد شد. تمامی فعالیت‌های بانک در حوزه مسئولیت اجتماعی در راستای علائق ذینفعان اصلی تنظیم می‌شوند و طیف گسترده‌ای از مسئولیت‌های اقتصادی، قانونی، اخلاقی و انسان‌دوستانه را شامل می‌شوند. در انتخاب برنامه‌ها و فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی، فعالیت‌هایی در اولویت قرار می‌گیرند که هم‌زمان منافع بانک و جامعه را دربرداشته باشند و منجر به خلق ارزش مشترک برای طرفین گردد. این فعالیت‌ها عمدتاً هم‌راستا با کسب‌وکار تخصصی بانک یعنی خدمات مالی قرار دارند. | ## جمع‌بندی | ارتباطات برون سازمانی بانک ملت متعهد است با ارزیابی مستمر فعالیت‌های خود در حوزه مسئولیت‌های اجتماعی و گزارش‌گیری پیشرفت این فعالیت‌ها در چارچوب گزارش پایداری GRI به‌صورت سالانه ضمن برنامه‌ریزی فعالیت‌های آتی گزارش‌دهی اقدامات و نتایج به ذینفعان را به انجام رساند.