Здравствуйте.
Вот списался с Атол (техподдержкой), они написали, что помимо самого аппарата (Атол 30Ф) еще нужен платный драйвер, чтобы даже с локальной машины печатать чеки из 1С (типовая бюджетная конфа).
Продавцы оборудования не знают. Чеки по 54-ФЗ онлайн касса.
Это так?
---
нет. для работы с ККТ по 54-фз в составе дистрибутива драйверов АТОЛ, ставится бесплатный драйвер. Для "пробития" чеков и отправки в ОФД этого достаточно.
---
нет. для работы с ККТ по 54-фз в составе дистрибутива драйверов АТОЛ, ставится бесплатный драйвер. Для "пробития" чеков и отправки в ОФД этого достаточно.
---
Ясно, спасибо, что они тогда "мозги пудрят" - я тоже засомневался.
Поэтому и спросил.
---
Для Атолла, AFAIK, это верно.
Можете попытаться так: сделайте текстовый документ в Блокноте, найдите, какой порт присвоен принтеру, и зашлите туда текст. Распечатается - Ваше счастье, можно и без драйверов (протокол Epson, если точнее). Но даю 90%, что платные драйвера нужны. Атолл - он такой Атолл!
---
Никаких драйверов у АТОЛА никогда не покупал. Все чеки из типовых печатаются без проблем.
---
AFAIK к сожалению, Ваше AFAIK, в этот раз ошибается....
---
Дело в том, что в данный момент смена открывается и закрывается. Только чеки сами пока не печатаются,
Вот и думаю, в чем дело.
---
конфигурация какая?
---
БГУ, ред.1.
---
БГУ, ред.1 Вы если ответа на вопрос хотите получить, потрудитесь следовать правилам. Конфигурация, кроме названия, имеет ещё и номер версии. Кроме того, у Вас стоит платформа 1С.
---
Сейчас, сейчас, секундочку.
Юзер подойдет к компу, я ему перезвоню и снова ошибку получим, просто я уже забыл, дословно какая там была ошибка.
---
БГУ, ред.1.0.47.4. Платформа 8.3.10.2505
Обработка Атол из последнего релиза, актуальная.
Меня смущает версия драйвера у них Тест драйвера ККМ: 8.14.0.0
А в техподдержке написали, что есть 8.15

Хочу сейчас попробовать 8.15
Но с атол в этом плане еще не работал, там просто можно выкачать дистрибутив с сайта и обновить все далее-далее?
---
Версия прошивки АТОЛ 30Ф какая?
---
Вот ошибка: Неверный номер поля
Только сейчас созвонился.

Прошивка: 2908
---
Неверный номер поля
Обычно такая ошибка возникает из за прошивки. У вас последняя прошивка?
---
2908 когда примерно аппарат покупали?
---
Аппарат покупали совсем недавно, в августе примерно

(18) Я не знаю, какая последняя. Попробую сейчас узнать у атоловцев или у кого покупали.
---
Поставьте версию драйверов 8_15. там просто можно выкачать дистрибутив с сайта и обновить все далее-далее?. Да. Когда появится окно Менеджер лицензий на последней вкладке (EOU) укажите номер порта для отправки чека.
---
Обновили драйвер, не помогло
на 8.15.2
---
чтобы даже с локальной машины печатать чеки из 1С (типовая бюджетная конфа).
А вы не с локальной пробуете печатать?

Узнавайте у тех кого покупали, какая версия прошивки должна быть.
Везде где ставил онлайн кассы никаких проблем с прошивками и тд не было. Всё работало из коробки. С обычными бесплатными драйверами.
---
Печатаем с локальной машины. Специально вывели из под терминала для теста печати.
ФФД: написано fn_v_1_0
Это ФФД?
---
Да. Сейчас у себя посмотрю, что там не так.
---
версия протокола ФФД?
---
Так при попытке пробить чек сообщение выводится какое нибудь?
---
Чтобы не кормить троллей (а они тут-как-тут), давайте всё по порядку.
Версия платформы? На сервере какая и на клиенте какая? Разрядность? ОС?
Версия конфигурации? Были ли доработки?
Действия, которые Вы уже пробовали? Подключали оборудование? Пробовали со штатными драйверами? Желательно, по шагам и детально.

Если Вы проходили всю штатную процедуру по подключению и неудачно, то, скорее всего, нужен платный драйвер от Атолла.
НО: судя по Вашей модели (30Ф), всё должно было сработать правильно. Только при подключении всё внимательно заполнять.
---
Сообщение было скрыто модератором.
---
Обработки обслуживания в справочнике Торговое оборудование какой версии стоят?
---
ATOLkkt.epf 2,05 1,80
---
Кажется, это ошибка в 1С, после обновления на 1.0.48 из дока нового Чек ККМ идет печать, а из ПКО до сих пор нет.
---
Вчера обновили БП 30, и получили на выходе следующее:
При печати чека произошла ошибка.
Чек не напечатан на фискальном устройстве.
Дополнительное описание:
При выполнении операции произошла ошибка: Неверный номер поля

Обновили БП 30 на последний релиз 3.0.53.38, При чем смена то же закрывается и открывается , но при печати чека из ПКО выдает ошибку:

версия драйвера оборудования АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 9.Х - 9.11.0.5656

с прораммы1С тест ККМ проходит успешно:
Тест успешно выполнен. АТОЛ 30Ф, №00106100243082, версия: 3.0.1245, ФИСК

Что делать? Обновлять прошивку Атол 30Ф?
---
У меня ошибка была из-за данных в 1С. Что-то не так было с тек. пользователем. Из-за этого была ошибка.
---
А по подробнее можно что у пользователя было не так?
---
Уже не помню, т.к. быстро исправили и заработало
 типа не было заполнено подразделение или какой-то подобный реквизит.
Там же пользователь связывается или с физ.лицом или сотрудником (не помню).
Но, может быть, у вас другая причина, кто его знает...
Вдруг это общая ошибка на многие случаи.
Тем более у меня конфа была БГУ, а у вас БП.
---
Удалось решить проблему печати чеков у меня такая же проблема только релиз БП 3.0.53.39 ?
версия драйвера оборудования АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 9.Х - 9.11.0.5656
Драйвер 8.15.2
Прошивка 2893 (но могу ошибаться).
Может еще кто сталкивался?