Здравствуйте! Такая проблема, имеется сканер шк mercury cl-200. Конфигурация ут 11.3. Работа ведется через rdp, на некоторых машинах происходит странная вещь. Порты пробрасываются нормально, но как только выполняем тест устройства в 1с который проходит нормально порт отваливается и сканер больше не работает. Через некоторое время он снова появляется но со временем опять порт пропадает из теста устройства. Дрова переставлял, что может быть подскажите кто сталкивался?
---
Проблема была в Касперском, при его отключении порты стали пробрасываться нормально.
---
мы для этого опубликовали базу. Далее ставим тонкий клиент и запускаем 1С в режиме на веб-сервере и ничего не отваливается!
---
сделать его клавиатурным и дело с концом, не?
---
не вариант к сожалению.
---
тогда, пожалуй, мало букв - каковы настройки сканера на "некоторых машинах" и каковы на остальных, скрины настроек подключаемого оборудования, пользователей и рабочих мест - тогда, возможно, что-то прояснится

Хотя, честно, кроме регистрозависимости при считывании, например, акцизной марки, других причин не использовать кбшный сканер не вижу, а плюсы этого решения очевидны ж?
---
ьзователей и рабочих мест - тогда, возможно, что-то прояснится Очевидны, я бы настроил этот сканер в режиме клавиатуры но данная модель в режиме клавиатуры не работает в том то вся и проблема, все завязано на эмуляции ком порта.
---
Сообщение было скрыто модератором.
---
Сообщение было скрыто модератором.
---
Сообщение было скрыто модератором.
---
а настройки везде такие, ну только номера портов разные.
---
это на сервере, так понимаю, а локально? такие же?
---
ну локально установлены драйвера в результата чего создался com-порт, номер у него такой же com16.
---
на всех компах комы разные?
а локально какие-то дрова для сканера стоят?

(5) (5)модель в режиме клавиатуры не работает
ну как же ж?
 Вариантов подключения тоже достаточно много – USB HID, КВ, RS232 и эмуляция RS. просто его перевести в кб надо
---
на всех да, комы разные...драйвер с официального сайта (http://service.mertech.ru/?p=41). после его установки создается этот виртуальный ком порт в диспетчере устройств. а так около 20ти пользователей, у всех все нормально. а у двух (пока что насчитал) такая беда со сканером. Такое ощущения будто при подключении по РДП порт становится занятым и его в тесте не видно...в этом и проблема(
---
около 20ти пользователей, у всех все нормально. а у двух (пока что насчитал) такая беда со сканером исхожу из того, что с другим оборудованием они не конфликтуют - типа фр с vcom интерфейсом после выключения-включения может сменить номер порта... кривоватый юсб кабель и проч....

ну как вариант настроить всех на com2 и кабели поменять с тех мест, где всё стабильно
---
варианта поставки у данного сканера два. HID или эмуляция COM
---
почему "или"?
---
ну какой купить такой и будет. он не универсальный. Штрихкодов для перевода в режим клавиатуры у него нет.
---
Сообщение было скрыто модератором.
---
хотя, я бы еще попробовал понастойчивее сменить интерфейс
---
это уже для других моделей но попробую, спасибо.
---
Зачем вам рдп при наличии тонкого клиента в УТ 11?
---
я задал тот же вопрос но менять схему работы не хотят
---
ну в целом суть такая, что развернул я на своем рабочем компе сканер под тем же портом что и у них пропадал, подключился на сервер через RDP и все работает идеально....почему на их компах пропадают порты непонятно...
---
на локальных машинах просмотреть порты в диспетчере устройств чтобы скорость везде одинаковая была.
и при цеплянии к серванту по удаленке они точно не прутся в занятый порт?
---
и при цеплянии к серванту по удаленке они точно не прутся в занятый порт? Скорость одинаковая, да и в порт не прутся точно. Думаю может Касперский их блочит но это как вариант....
---
Проблема была в Касперском, при его отключении порты стали пробрасываться нормально.