1С перестала выводить на печать растровую картинку в документе. В счете, шапку в gif-формате.
На предпросмотре вначале картинка есть. А при попытке печати пропадает даже с предпросмотра. И на печать идет документ без картинки.
С PDF-принтером тоже самое.
Пробовал в выходной форме редактировать и подсовывать другие картинки, бесполезно. Как будто сломался механизм отработки картинок.
Но при этом, если сохранять документ в Excel, то всё нормально. Проблема именно печати.

Нашел комп с необновляемой Виндой, там всё работает. Та же 1С, на тот же принтер печатает нормально. Под тем же пользователем.
Видимо 1С использует какие-то библиотеки Винды, а так как 1С старая, а Винда новая, что-то не срастается.

Windows 10 Pro, Версия 1909, Сборка 18363.1440
1С:Предприятие 8.1 (8.1.14.69)
"Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)", редакция 1.0 (1.0.5.3)

Проблема появилась сегодня сразу на всех компах и у всех пользователей. Работает только на одном компе (на котором Винда не обновлялась с 2016 года).
---
Удалил KB5000802.
Всё заработало, как ни в чём не бывало =)
---
Ну пожаловались...
Проблему локализовали и описали...

А вопрос в чём?
---
Можно "откатить" обновление и запретить его...
Можно ждать исправления от MS... (но насколько вероятно его появление...)
Обновлять платформу 1С и пробовать на новой...
---
Куда копать? Что делать? Как решить проблему?
---
Ещё можно "поднять" виртуальную машину сделать на неё образ с "необновляймой" Виндой и работать на ней.

З.Ы, При всём желании навряд ли можно "переделать" Винду (в её обновленном состоянии в котором всё перестало работатрь). И 1С навряд ли будет "патчить" 1С:Предприятие 8.1 (8.1.14.69) под обновлённую Винду...
---
Хотелось бы найти решения для текущей ситуации. Чтобы продолжить нормально работать.
А в дальнейшем планируем уходить от 1С, как какую-то другую систему. Но это займет много времени (и денег).
---
Откатить можно попробовать, но тогда вероятно вообще придется прекратить обновлять Винду.
Обновлять платформу 1С - это к сожалению невозможно. Разработчик этот конфигурации Рарус, прекратил ее поддержу и развивает совсем другой, не совместимый, продукт.
---
Кстати если будет "желание":
Если поставить Foxit PhantomPDF и печатать на его виртуальный ПДФ-принтер тоже самое?

З.Ы. Он вроде обходит некоторые ДЛЛ Винды...
---
Пробовал через Microsoft Print to PDF и через 1С PDF-Export,
Foxit PhantomPDF не пробовал.
Но мне кажется, что проблема на другом уровне. И в любом случае финальная цель: чтобы работал настоящий принтер.
---
1С:Предприятие 8.1 (8.1.14.69) или Windows 10 Pro, Версия 1909

разницу знаете в датах выхода ?
---
Разница >10 лет. Если бы знали сразу, что Рарус забросит эту конфигурацию, то не связывались бы.
А сейчас имеем то, что имеем. 1С обновить невозможно. Переходить на что-то новое долго. А работать надо.
Эта конкретная проблема с печатью кажется достаточно локальной, наверняка есть решения.
Если не получится решить со стороны 1С, по вероятно придется откатывать обновление Винды, как посоветовал AnryMc. Не хотелось бы, конечно.
---
а кто говорил обновлять 1с ?

вопрос времени,когда после обновления десятка выброс сделает.
---
версия 1909 думаю последняя, которая не вызовет проблем в случае отключения обновлений
---
Да, но все таки хочу попробовать вначале решить со стороны 1С.
Явно там какая-то мелочевка.
---
другой графической программой пересоздайте граф.файл
там может альфа-канал имеет значение
---
Уже попробовал, и формат выбрал другой: png.
Не помогло.
---
выложите сюда, если нет персональных данных
через пять минут измЕните сообщение и удалите этот файл
---
del
---
можете удалять.только это не рисунок, а отчет

кеш чистили на 1с ?
---
мне переходить на винду нужно.сейчас на линукс - там нет 1с
---
5минут на файл

у меня на вина 8.1 последние обновления на сегодня
картинку увидел, я ее сохранил из 1с

если не узнает, попробую в графическом редакторе
---
Попробовал. Не работает. Всё тоже самое.
Мне кажется, что в принципе не может запуститься какая-то библиотека для обработки картинок.
---
попробуйте картинку сохранить под другим именем и ее выбрать

файл содержит только фото

5 минут действителен
---
не успел
---
пробуйте
---
скачал
---
возможно вам поможет инфо
http://1c-uroki.ru/articles/pokaz_kartinok_v_spravochnike_1C_8.2

я в коде не очень спец, но понимаю , что ответ на поверхности для тех, кто знает :)
---
у меня больше вариантов нет...
---
https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_10-windows_install/kb5000802-bsod-при/7f7b76a2-a3b5-45de-8c2a-352fd3eda369

Проблема носит массовый характер,
не работают многие программы связанные с печатью после обновления Винды от 9 марта.
Пока решение - это * обновления.
---
?

Windows 10 Pro, Версия 1909, Сборка 18363.1440
1С:Предприятие 8.1 (8.1.14.69)
---
В чем вопрос?
---
Microsoft выпустила накопительное обновление KB5000802 (Build 19043.867) для Windows 10 (версия 21H1), KB5000802 (Build 19042.867) для Windows 10 (версия 20H2) и KB5000802 (Build 19041.867) для Windows 10 (версия 2004) в рамках Вторника патчей

если вы не инсайдер, значит и на 1909 версию устанавливается...или как ?
---
Я не инсайдер. На всех компах версия 1909.
Но обновления прилетели разные на разные компы:
KB5000802
KB5000808
KB5000908
---
у меня на работе есть 1909 , но она с мая прошлого года стоит и не обновляется
---
Удалил KB5000802.
Всё заработало, как ни в чём не бывало =)
---
крутая десятка :)
---
Сообщение было скрыто модератором.
---
Сегодня в конторе паника. У всех перестали печататься картинки в формах 1С.
Может кто то найдет решение? Отказываться от обновлений винды не есть правильно.
---
Microsoft выпустила новые патчи, в которых якобы пофиксили проблемы с печатью в предыдущих обновках, но ставить надо вручную, автоматом не ставятся
---
Вроде поставил всё что нашел и автоматом и вручную. Ничего не изменилось.
Отпишись если кто победил. Кроме как откатом назад и отключения обновлений