Доброе время суток, дорогие форумчане! Помогите разобраться. релиз Бухгалтерия 3.0 (3.0.70.50). Есть докумен т поступление наличных. В нем 2 строки разбивки платежа. Погашение задолженности - автоматически. Допустим 2 документа на 60000 рублей, клиент платит только 55000. Перед пробитием чека программа показала что все ок, наличными - 55, в кредит - 5. А сам чек вышел совсем другой. 35000 наличными, сдача 20000. И в ОФД ушло только 35000 и в кредит 25000. По коду я бегала - все окей, что не так может быть? Подскажите, куда копать, очень долго мучаемся( Всем заранее спасибо!
---
Решено! Как говорится, "а ларчик просто открывался...". Удалили кассу(я думаю можно без этого). Поставили 10-ые драйвера и все пошло правильно. Всем спасибо!
---
35000 наличными, сдача 20000 0_0 как так? смотрите док-основание(возможно РТиУ)
какая сумма прихода то в поступлении в кассу?
---
Приходит 55000. По проводкам
---
А что за касса стоит у вас? и раньше пробивали ли чеки?
---
Раньше да. Вообще все чеки уходят верно. В данном случае клиент платит не всю сумму, а только часть. Может бухгалтер неверно указывает, что погашение задолженность "автоматически?"
АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 9.Х
---
в 1с настройки видов оплаты посмотрите и в настройках кассы тоже в Тесте драйвера ККТ
---
Подскажите в 1С, где это? Сам справочник виды оплат организация пустой. И вообще документ "Поступление наличных", никакие ненужны, если не ошибаюсь на наличные виды оплат
---
Вы же где-то выбирали виды оплаты кредит и наличные при пробивании чека. там посмотрите. Можно попробовать 10 Х Драйвера поставить. Но 9x предварительно удалить.
---
Как не странно, но не выбирали
---
А почему вы решили что оплата разделится?
---
Нужно искать виды оплаты, там хотя-бы наличные должны быть.
---
Думаю дело не в типах оплаты. Она де пишет что сумма разделилась не правильно, а не по тем видам оплаты.
55-5 и 35-25... вот в чем вопрос, почему Атол ккт разбил в такой пропорции сумму.
( ели она утверждает что в коде 1с , до передачи данных в ККТ было все ОК.)
---
Да, было верно. А тут он мне пишет что сдача 25000, а в ОФД вообще сдача не указана. То есть 30 оплачено, 5 в кредит и все. 25000 потерялись. А на чеке эти 25000 выведены как СДАЧА
---
Т.е
1. в самой !с : оплачено 55 , в кредит 5
2. при передача данных от 1С в ККТ , в чеке ККМ выходит : Оплата 35 , сдача=25
3. А в ОФД отправляеься информация : оплата =30, в кредит = 5, сдачи нет ?

Мои подозрения.
1. Неправильно оформлен документ в 1С ( на мало ли он на экране у вас отображает, главное что и как оп посылает в ККТ)
2. Драйвер !С для обмена с ККТ версии 9.Х ( старый, видимо 9.10 или 9.11, и за какую дату он выпущен, думаю, он не понимает уде формат
 обмена 1.05 и 1.1, может только работает по формату 1.0, а он не поддерживается с 2019 года) надо все таки заменить на !0.Х,
( если заменять , то только после закрытия смены, иначе смена подвиснет, и ее не закроешь)
3. Прошивка в самом АТОЛ ККТ старая, и конфликтует с драйвером 1с, ( 1с свою структуру данных отправляет, а прошивка в ККМ по своему формату принимает)
   Может ККТ надо прошивку да последнего релиза прошить.

Это мои предположения...

Посмотрите эти странички, может вам это немножко поможет:
----------------------

https://www.buhonline.ru/forum/index?g=posts&t=538739

https://kontur.ru/qa/5073

— как оформлять торговые операции по новому порядку (https://kontur.ru/articles/4785);
— как формировать чеки по новому порядку (https://kontur.ru/articles/4914).
---
там версия ФФД стоит 1.0 О-О. А драйвер версии 9.12.4.6363
---
ФФД 1.0 https://onlain-kassy.ru/normativ/kom/format-fiskalnyh-dokumentov-ffd.html

  Еще подумалось (в порядке фантазии)

Ваше : (16) Да, было верно. А тут он мне пишет что сдача 25000, а в ОФД вообще сдача не указана. То есть 30 оплачено, 5 в кредит и все. 25000 потерялись. А на чеке эти 25000 выведены как СДАЧА

Если у вас документ разбит на 2 строки, то предположить можно так, или программа так документ отсылает не ККМ :
1. 1-я строка 30 оплата 5 в кредит по статье или типу оплаты
2. 2-я строка 25 (или тип оплаты , или вообще без типа оплаты)

Это приходит на ККТ , ККТ не понимает (берет ) только первую строку и как оплату ее пробивает, а вторую строку (без указания типа оплаты) считает потерянной( как сдачу), а в ОФД отсылает только первую строку документа.

ПРошивка ККТ у вас самая последняя ?.
---
Помогите, пожалуйста!
---
Может быть драйвера не правильные поставили
---
Неправильно работает, только если платеж не полностью заходит
---
Вообще то Атол рекомендует работать с драйверами 10.Х, (для примера 10.4.3),.
Может драйвера 9.Х (а драйвера наверное очень старые?) не умеют работать корректно с кредитами ,да еще с разбивкой на 2 документа.. ?.
---
Тоже склоняюсь к драйверу. Ну и отладчиком наверное можно посмотреть непосредственно какие цифры 1с отправляет в драйвер ККМ.
---
Решено! Как говорится, "а ларчик просто открывался...". Удалили кассу(я думаю можно без этого). Поставили 10-ые драйвера и все пошло правильно. Всем спасибо!