Добрый день.
Платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.16.1148) Работает более полугода - проблем не было до сегодняшних дней.
Вылетает любая 1с которая установлена на кластере. Новая или старая. Может сразу при загрузке, может через 10 мин. Вылетают все соединения у всех у кого открыта 1с

Пытался:
1)Чистил кэш на сервере и клиенте. безрезультатно
2)Переустановлена 1с с удалением все папок. безрезультатно
3)Переустановили postgress. безрезультатно
4)Установили SQL (беслпатная) 2019 Evalution и на ней развернули 1с. безрезультатно

Подскажите. Нет идей уже..
---
Я бы сделал так.
1. Открыть консоль управления сервером 1С.
2. Создать новый кластер с другим портом, например 2541.
3. Создать в этом кластере новую информационную базу.
4. Восстановить в новую базу копию из рабочей.
5. Поработать в этой копии.
Если проблема исчезла - был перегружен кластер с портом 1541. Рабочие базы распределить между несколькими кластерами с разными портами.
---
А что за ошибка, можете показать? У нас была похожая проблема, у пользователя база зависает, либо ошибка, а в журнале регистрации видно, что сеанс завершен, так вот эта проблема была из за нестабильности сети.
Другую версию платформы попробуйте, мы используем 8.3.17.1496 пока полет нормальный, хотя судя по версии вашей платформы, могу предположить, что обновиться вы не можете..
---
угую верспинг отличный. потеряных нет
---
Если хотите срочно решить проблему, то не ищите источник, просто переустановите ОС. Если проблема останется, то остается железо.
Платформу 1с ставьте 8.3.15 последнюю (если нет своих доработок для более поздних версий).
Лицензии точно придется устанавливать заного, так как идет привязка к дате установки ОС win.
Но у 1с можно просто запросить новые коды на почте lic*1c.ru, желательно с той почты, на которую регистрировали.
Отвечают достаточно оперативно.
---
видимо в железе дело
---
Ну первое точно такое возникает при падении рпхоста. А вот почему он падает нужно разбираться. Включайте техно журнал и смотрите последние события перед падением рпхоста.
---
смотрел тж.
---
Ну? А что там. Если что-то одинаковое, то ищите по этим следам причину. Если разное то проверь те как в 174 советуют.
Еще, попробуйте на скуле поотключать оптимизаторы запросов, или настроить их по рекомендациям 1С.
---
Вот пример ошибки из ТЖ с ее расшировкой:

19:28.622264-0,EXCP,3,process=rphost,p:processName=zp_aspi_new_2015,OSThread=8656,t:clientID=30,t:applicationName=BackgroundJob,t:computerName=odin,t:connectID=5106,Exception=9db1fa37-b455-4f3f-b8dd-7de0ea7d6da3,Descr="src\DataSeparationService.cpp(4619):
9db1fa37-b455-4f3f-b8dd-7de0ea7d6da3: Файл не обнаружен 'v8srvr://odin/zp_aspi_new_2015/Files/SprScndInfo': src\FolderFilesImpl.cpp(343):
9db1fa37-b455-4f3f-b8dd-7de0ea7d6da3: Файл не обнаружен 'zp_aspi_new_2015/Files/SprScndInfo': src\FileHostImpl.cpp(1187)"
19:32.778543-0,EXCP,3,process=rphost,p:processName=ut11,OSThread=7084,t:clientID=11,t:applicationName=1CV8C,t:computerName=CTX-TRM01,t:connectID=5103,SessionID=752,Usr=Дневной оператор 6,AppID=1CV8C,Exception=e0417abc-63b4-461b-b1b6-01d2d2b0cca5,Descr='src\SrvrInfoBaseImpl.cpp(9402):
e0417abc-63b4-461b-b1b6-01d2d2b0cca5: На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто'
19:32.778569-0,EXCP,3,process=rphost,p:processName=ut11,OSThread=7084,t:clientID=11,t:applicationName=1CV8C,t:computerName=CTX-TRM01,t:connectID=5103,SessionID=752,Usr=Дневной оператор 6,AppID=1CV8C,Exception=580392e6-ba49-4280-ac67-fcd6f2180121,Descr='src\VResourceInfoBaseImpl.cpp(1131):
580392e6-ba49-4280-ac67-fcd6f2180121: Неспецифицированная ошибка работы с ресурсом
Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/logForm:
e0417abc-63b4-461b-b1b6-01d2d2b0cca5: На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто'
19:38.294007-0,EXCP,0,process=rphost,OSThread=8656,ClientID=36,Exception=NetDataExchangeException,Descr='server_addr=(2)192.168.5.227:54158 descr=10054(0x00002746): Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение. line=2281 file=src\DataExchangeServerImpl.cpp'
19:38.294008-0,EXCPCNTX,0,ClientComputerName=,ServerComputerName=,UserName=,ConnectString=
19:39.809027-0,EXCP,2,process=rphost,p:processName=ut11,OSThread=8656,t:clientID=38,t:applicationName=1CV8C,t:computerName=CTX-TRM01,t:connectID=5122,Exception=a01f465c-ed70-442e-ada5-847668d7a41c,Descr='src\VResourceInfoBaseServerImpl.cpp(1336):
a01f465c-ed70-442e-ada5-847668d7a41c: Идентификация пользователя не выполнена
Неправильное имя или пароль пользователя'
19:39.809028-0,EXCP,2,process=rphost,p:processName=ut11,OSThread=8656,t:clientID=38,t:applicationName=1CV8C,t:computerName=CTX-TRM01,t:connectID=5122,Exception=580392e6-ba49-4280-ac67-fcd6f2180121,Descr='src\VResourceInfoBaseImpl.cpp(1105):
580392e6-ba49-4280-ac67-fcd6f2180121: Неправильное имя пользователя или пароль
Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/login:'
---
Журналы надо смотреть в момент вылета (кстати все пользователи вылетают одновременно? ) в виндовсе, в SQL.
Ошибка ОЧЕНЬ напоминает аварийной завершение платформы в случае обнаружения патча эмулятора, в этом случае вылетает даже если ничего не делать в сеансе, запустить и смотреть на экран, как найдет признаки патча - вылетит. На форуме кто то писал хорошую инструкцию по поиску следов патча, там и службы останавливаются и реестр чистится и файлы удаляются .....
---
патчей нет. везде лицензия.
---
со всех базы в разные кластерах на одном сервере - одновременно вылитают
---
Недавно была ошибка именно эта сервер Windows Server 2012, 1С:Предприятие 8.3 (8.3.16.1063)

Использовал данную премудрость от 1С. Раннее на форуме утверждалось, что премудрость работает только с 1С 8.3.11 и Windows 7. Но время идет, а ошибки повторяются. Я избавлялся следующим образом:
https://support.microsoft.com/en-us/help/929852/guidance-for-configuring-ipv6-in-windows-for-advanced-users
Попробуйте зачистить протокол IPv6.
---
у меня он пустой..хотя тут guid вроде бы)
---
В журнале событий винды посмотрите код ошибки, может что еще предшествует этому вылету.
---
там толком ничего нет.
---
Из-за ломанной платформы.
---
у нас лицензия
---
Скрин ошибки выложите пожалуйста
---
Фото не мое...оператора с бд. Но суть одна. Развернутый ответ такой же.
---
Текст ошибки:
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.16.1148)
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.77.107) (http://v8.1c.ru/buhv8/)
Copyright (С) ООО "1C-Софт", 2009 - 2020. Все права защищены
(http://www.1c.ru)

Режим: Серверный (сжатие: усиленное)
Приложение: Тонкий клиент
Локализация: Информационная база: русский (Россия), Сеанс: русский (Россия)
Вариант интерфейса: Версия 8.2

Ошибки:
--------------------------------------------------------------------------------
27.07.2020 12:09:17
На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто
---
1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто
Точно не было лома? раньше не ломали? Очень подозрительно.
ЗЫ настройки сервера 1С не меняли? для лицензий не ПРОФ их лучше не менять
---
точно. есть файл lic с лицензии для 64х 1с
---
есть файл lic с лицензии для 64х 1с
Лицензия без привязки к разрядности. Если бы не было лицензии, требовало бы активацию и не входила бы в программу.
---
логично. после переустановке у меня ничего не спрашивала. msi беру с ИТС
---
Я Вам больше скажу. У ломаной таких проблем не бывает)) по опыту вещей за 6 лет
---
Как там с памятью на сервере? какие доработки последнее время делали?
---
Из 195Гб занято 5гб.
ничего не делали
---
Сколько у Вас пользователей? Проверьте версии релиза и платформы у каждого и разрядность
Похоже кто-то из пользователей работает в отличной от общей.
и не при попытке распечатать документ закрывает программу?
---
в разных баз разное кол-во пользователей. выбивает сразу со всех баз не зависимо что они делали....
---
Смотрите настройки параметров процессов в консоли сервера 1С
---
Попробуйте включить везде блокировку регламентных заданий. Ошибка появляется при запуске базы или при каких-то определенных действиях?
---
может при запуске. может при работе.
Вот сейчас было через 34 минуты после запуска. потом сразу после перезапуска
---
В журнале работы антивируса на сервере нет угроз?
---
нет антивирусов
---
В настойках сервера какое количество ИБ на процесс установлено?
---
это как посмотреть?
---
Из банального, места на диске, куда темпы записываются хватает?) Особенно, если пользователи в терминале работают
---
полным полно 200gb
---
https://forum.infostart.ru/forum9/topic154412/
---
читал .не помогло
---
chdbfl.exe запустите что выдаст с исправлением ошибок, только копию предварительно сделать

и после проверки в конфигураторе протестируйте
---
Как это можно запустить если база SQL? ;)
---
дело в том что файлова разворачиваеться и без ошибок
---
У Вас что из устройств подключено? Кассы и т.д
разрядность драйверов для устройств требуется другая. Было такое на опыте
Касса 32-Bit. При 32 -бит при печати на принтеры вылетали.
---
Возможно еще установлена платформа 32 бит там по оперативки ограничения и она выкидывает всех. Копайте в сторону платформы. Удалите старые платформы и установите чистую 64х разрядную.
---
стоит 64х
---
удалил все. все 1с и кэш. переустановил на 8.3.16.1148 - нет толку
---
А 8.3.17.1496 не хотите установить. У нас нормально работает месяц.
---
Проблема в том что она работала больше полугода. Проблем таких не было. Не факт что изменят новая версия эту проблему
---
Хотя бы попробуйте, не поможет, снести вы всегда сможете.
---
После вылета время запуска рабочего процесса в оснастке сервера 1С какое?
---
По ощущениям, это проблема самого сервера или его ОС.
---
в том то и дело. что на другом серваке та же копия базы все ок
---
Мне кажется, проблемы с самим сервером.
---
Как бы есть подозрение. Вот только что с ним. Переустановка винды это самое последние дело т.к. снова потребуется установка лицезнии..а их осталось 2 попытки из 3
---
Если на ту же самую, скорее всего не потребуется. Какие-нибудь обновления прилетали недавно. Проблемы могут быть с памятью, с диском или с процессором. Замена процессора потребует переустановки лицензии.
---
в том то и дело= ничего не делали.
---
Могут быть ещё с сетевой картой проблемы. Её замена точно не потребует переустановки лицензии. До кучи ещё проверьте кабели, роутер, свич.
---
если пинг 100% и без потерь пакетов. даже в момент зависания базы потерь пакетов нет
---
Резервную лицензию восстанавливают по запросе
---
Я установил ALT Linux и забыл о лицензиях. Работает надёжно, ни разу за 3 года не упал, ни разу не переустанавливал.
---
ALT Linux
не мой способ
---
а это как посмотреть?
---
Так то течет в стороне оперативки. У меня так было в левых платформах и 32х разрядных. Установите на другом желе протестируйте.
---
на другом железе все ок работате. ни база. ни sql , ни постгрес не выдает ошибок
---
вот вам и ответ, значит железка сбоит а не платформа. А дальше жесткий тест комплектущки на сбои.
---
не факт. Почему тогда файловая без ошибок работает?
---
Ну так файловая по другому действует, на хард пишется.
---
Не обязательно. Условия работы сервера 1С всё равно другие. Другое количество одновременно открытых баз, сеансов и т.д.
---
нет оборудования
---
Технологический журнал на предмет ошибок включали?
Там точно нет ничего, что могло бы показать ошибки в коде?
---
вкл. та же ошибка только в логах. ничего нового из него не узнал
---
Попробовать поработать без режима сжатия и посмотреть как поведет себя
---
А это где устанавливается?
---
запускать базу без сжатия, т.е. запускать толстого клиента с ключом /tcomp -none
---
Если с 1С точно ничего не делали, то проблемы в железе.
---
логино. Вот только что с ним?
---
Это только тесты могут выявить.
---
А почему тогда файловая без отказано работает?
---
Надо экспериментировать. Установить другую платформу. Сменится 1С Сервер. Попробуйте создать новую базу SQL. Сначала посмотрите, как будет чистая работать. Занесите несколько документов. Если полёт нормальный. Попробуйте загрузить в неё выгруженную проблемную базу. Если появятся ошибки, значит проблемы в данных. Нужно будет их искать.
---
загрузка и выгрузка без проблем
---
Новая база чистая работает без проблем? После загрузки в новую базу данных из проблемной работает без проблем?
---
при загрузке в новую базу что в SQL и postgres или сразу в ошибку, или через 3-4 минуты
новая так же в SQL и postgres в ошибке
---
Попробуйте платформу переустановить. Ошибка сохранится?
---
это на крайний случай. не проверял.
---
да и толку ее переустанавливать если эта работала
---
Нужно выявить место ошибки. Переустановить платформу недолго.
---
1)Чистил кэш на сервере и клиенте. безрезультатно
2)Переустановлена 1с с удалением все папок. безрезультатно
3)Переустановили postgress. безрезультатно
4)Установили SQL (беслпатная) 2019 Evalution и на ней развернули 1с. безрезультатно

или вы предлагаете сервер виндовс 2019....?
---
2)Переустановлена 1с с удалением все папок. безрезультатно
Версия платформы при этом поменялась.
---
переустанавливал на ту же версию
---
А вы переустановите на 8.3.17.1496. Мы на такой работаем месяц, проблем нет.
---
Я уже не первый раз пишу по причине того:
1)8.3.16.1148 работала больше 6 месяцев
2) Если она работала и перестала в момент, дело не в платформе
---
Если в данный момент что-то не работает (не важно, что до этого оно работало годами), нужно пытаться изменить всё, что можно изменить, чтобы выявить причину возникновения ошибки.
---
В файловой базе не работает 1С Сервер.
---
логично
---
Значит проблема может быть связана с 1С Сервер. Поэтому нужно переустановить на другую платформу.
---
С чего бы это?
---
Потому что будет работать другая программа сервер 1С Предприятия от другой платформы.