Предприятие 8.3.8.1675 Бухгалтерия 3,0,43,152
Терминальный сервер Windows Server 2012 R2 (чистый, без каких либо мусора) без антивируса 12гб ОЗУ работают до 15 сотрудников
MS SQL Server 2014 Runtime
При перепроведении документов ИНОГДА вылетает программа. Или при открытии банковских выписок, загруженных с банк клиента, что самое интересное, потом на эти же документы проводятся и открываются нормально!

Сама ошибка:
Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы: APPCRASH //либо BEX
  Имя приложения: 1cv8c.exe
  Версия приложения: 8.3.8.1675
  Отметка времени приложения: 571ff91a
  Имя модуля с ошибкой: mngui.dll //либо StackHash_5861
  Версия модуля с ошибкой: 8.3.8.1675
  Отметка времени модуля с ошибкой: 571ffc8d
  Код исключения: c0000005
  Смещение исключения: 00001cdc
  Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.16.7
  Код языка: 1049
  Дополнительные сведения 1: 5861
  Дополнительные сведения 2: 5861822e1919d7c014bbb064c64908b2
  Дополнительные сведения 3: 1318
  Дополнительные сведения 4: 13181ae637ac2592fac0ca2dd662cdcc

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=280262

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
  C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

ПРОБОВАЛИ НЕ ПОМОГАЕТ:
-Чистить кэш у пользователей
-Обновление платформы и базы на более новый релиз
-Тестирование и исправление
-Загрузка и выгрузка файла .dt
-Никакого другого софта не ставили чистый Windows Server 2012 R2, без антивируса. Вирусов там быть не может, работают через RemotApp.
-Путь до базы английская расклада
Какие предложения?
---
Поставили у себя 8.3.8.2197. Сервер 1С 64-бит + MS SQL, 150 пользователей. Жалоб нет.
---
lefantiy, ох...плохая ошибка блин оказалась ... даж не знаю что посоветовать...походу только новее платформу ставить-смысла перерегистраци длл вобще нету, такая ошибка тянется с 8.2 еще оказывается - конкретного решения не увидел ни где.
Еще как вариант(чисто попробывать на win7 поставить) и тестово погонять, но что то подсказывает мне что это может не сработать
---
lefantiy, http://rarus.ru/forum/messages/forum14/topic6508/message39405/#message39405
возможно это ошибка платформы - поржал...но походу так и есть
---
Всё лицензионное, не взломанное
---
lefantiy, предложу даунгрейд платформы пока на тест ;)
---
изначально была 8.3.7.1917 и в ней были проблемы. А эта байда началась с переходом на сервер
---
lefantiy, тогда файловая-чекдбфл-Кл-Серв и пробуем
---
lefantiy, ммм..а на 8.3.6 нельзя какнить попробывать?
---
lefantiy, Или при открытии банковских выписок, загруженных с банк клиента а есть на другом релизе это проверить?
---
chdbfl не видит никаких ошибок. Началось это с переходом на сервер. А самое интересное что эти документы потом проводятся нормально
---
lefantiy, а если файловую по шаре на этом же серваке?
или КС но на машине с win7 попробывать
http://systemexplorer.net/ru/file-database/file/mngui-dll
---
Она уже была на файле в этом же виртуальном сервере Win 2012 r2, теперь просто добавили терминальный сервер с ролью на сервер баз данных
---
Добрый день!
Вопрос решили с ошибкой? Если да, дайте советы.
Имеется аналогичная проблема.
Спасибо.
---
Logarifm_Andre, пока нет. Будем писать в техподдержку
---
В файловом режиме пробовали базу запустить? Либо ошибка в БД и выгрузку лучше отправить в центр 1С
---
в файловом варианте работала нормально. Проблемы начались после перехода на сервер. в центр 1С это куда?
---
v8@1c.ru
пишем рег. номер, проблему, ответ обычно в 24 часа приходит.
---
Товарищи, проблему так ни у кого решить не получилось?
Я написал в ТП 1С, пришел ответ:
"Обновите релиз платформы на 8.3.8.2197."

Но у нас данная база также опубликована в веб-интерфейсе и к ней извне подключаются порядка 20 розничных точек, с некоторыми из которых удаленно связаться и обновить у них также платформу будет весьма проблематично.
---
Обновились до этой платформы и новой конфигурации. У одного человека как была эта ошибка, так и продолжается. Все остальные работают нормально.
---
подключаются порядка 20 розничных точек, с некоторыми из которых удаленно связаться и обновить у них также платформу будет весьма проблематично
Remoteapp спасет гиганта мысли
---
Использовать Remoteapp и RDP соединения с файловой базой не стоит, т.к. это приведет к тому, что 1С будет сильно "задумываться". Или я ошибаюсь?
---
это приведет к тому, это никак не влияет, другое дело если бы у вас работали по риб то да, а так они у вас в ЦБ же работают и так, а способ подключения веб сервер, платформа или RDP выбирать вам у каждого свое преимущество и недостаток
---
Добрый день!

Платформа 8.3.9.1818 (ставили 8.3.9.2033) ERP 2.2.2.157

Такая же ошибка mngui.dll, но только в определенных случаях при редактировании строки товара в документах.
Зарегистрирована ошибка 10172115 (запрос SW1104878)
До сих пор "На рассмотрении".
---
ошибка 10172115 (запрос SW1104878)
Пишут , что в сегодняшней версии 8.3.9.2170 пишут, что решили проблему, сейчас будем тестировать.
(Та же ошибка только в УТ 11 при редактировании товаров)
---
Пожалуйста, сообщите - как прошел тест?
---
После обновления протестировали ошибку, все было ОК, вроде исправили. Сегодня еще день люди поработают и будет точно видно, исправилась ошибка или нет.
---
После сегодняшней работы пользователей,могу подвести итог, что ошибка исчезла.
1С:Предприятие 8.3 (8.3.9.2170)

(31)
---
на платформе 2170 та же беда, ничего там не исправлено.
перечитав все предложенные здесь варианты решения, я так понял что самый эффективный это таки отключение DEP?
---
Тоже задал вопрос техподдержке по этой проблеме.
Установите текущий релиз платформы 8.3.9.2033 был их ответ :) Видимо это типовое решение, которое не поможет, разумеется. Как это исправить так никто и не придумал?
---
может на первый взгляд и глупость сморожу, но вы пробовали отключить DEP?
---
Как ни странно, но отключение DEP действительно помогло. уже две недели нет падений.
---
я ж писал, что "на первый взгляд глупость", но это помогало не только вам, но и многим другим моим клиентам )))
---
юзали эту платформу. обновление ERP с релиза 2.1 на 2.2 через одно место проходит. Мне кажется, что лучше попробовать погонять на платформе на которой все было хорошо.
---
Поставили у себя 8.3.8.2197. Сервер 1С 64-бит + MS SQL, 150 пользователей. Жалоб нет.
---
Сервер 1С х64? дело вполне может быть в переполнении.
---
Да поставили 8.3.8.2197 пока не вижу вылетов
---
После обновления платформы до текущего актуального релиза, ошибки больше нет!!
---
Problem signature:
  Problem Event Name: APPCRASH
  Application Name: 1CV8C.exe
  Application Version: 8.3.11.2899
  Application Timestamp: 5a1dccf7
  Fault Module Name: basic.dll
  Fault Module Version: 8.3.11.2899
  Fault Module Timestamp: 5a1dcf4a
  Exception Code: c0000005
  Exception Offset: 0060ecc8
  OS Version: 6.1.7601.2.1.0.18.10
  Locale ID: 1049
  Additional Information 1: 0a9e
  Additional Information 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Additional Information 3: 0a9e
  Additional Information 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Read our privacy statement online:
 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409

If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:
  C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt
---
Выскочила такая ошибка . В базу не зайти. Помогите парни. что делать? Платформу обновил -не помогло.
---
Сама по себе не выскакивает,.. значит что то меняли, ставили платформу, антивирус, обновления?
---
Имя события проблемы: APPCRASH
  Имя приложения: 1cv8c.exe
  Версия приложения: 8.3.10.2699
  Отметка времени приложения: 5a1d11a7
  Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll
  Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.24000
  Отметка времени модуля с ошибкой: 5a4996d4
  Код исключения: e06d7363
  Смещение исключения: 0000c54f
  Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
  Код языка: 1049
  Дополнительные сведения 1: e592
  Дополнительные сведения 2: e592c5701c084501c0b4a90153dea923
  Дополнительные сведения 3: dadd
  Дополнительные сведения 4: daddfee004227f708c5bf5d635d2ac90

эта же ошибка выходит. Был порыв на линии, выбило электричество, программа как раз работала в этот момент. Подскажите как убрать ошибку.
---
Добрый день. У меня такая ошибка выскочила при отсутствия места на диске где расположена база.
---
Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы: APPCRASH
  Имя приложения: 1cv8c.exe
  Версия приложения: 8.3.16.1063
  Отметка времени приложения: 5dce3ee2
  Имя модуля с ошибкой: mngui.dll
  Версия модуля с ошибкой: 8.3.16.1063
  Отметка времени модуля с ошибкой: 5dce439a
  Код исключения: c0000005
  Смещение исключения: 000000000048d0f8
  Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.16.7
  Код языка: 1049
  Дополнительные сведения 1: b55c
  Дополнительные сведения 2: b55c3ca886e3a5e86770c5b2bb9440fe
  Дополнительные сведения 3: 3615
  Дополнительные сведения 4: 36152f024670d32d9cfcd03b21e720ea
---
Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы: APPCRASH
  Имя приложения: 1cv8c.exe
  Версия приложения: 8.3.16.1063
  Отметка времени приложения: 5dce3c66
  Имя модуля с ошибкой: mngui.dll
  Версия модуля с ошибкой: 8.3.16.1063
  Отметка времени модуля с ошибкой: 5dce3f19
  Код исключения: c0000005
  Смещение исключения: 0016d322
  Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
  Код языка: 1049
  Дополнительные сведения 1: 0a9e
  Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Дополнительные сведения 3: 0a9e
  Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
---
Если Код исключения: c0000005, то первое, что надо пробовать - это отключить DEP(Data Execution Prevention)
---
В таком случае, это проблема платформы. Раз платформа лезет в неверную область памяти.
---
Была подобная ошибка.
Конфигурация: УНФ 1.6.25.152 (sql)
Платформа: 8.3.17.2256 (64)
Вылетала у одного пользователя при работе с формой документа "Заказ покупателя"
Текст ошибкиИмя сбойного приложения: 1cv8c.exe, версия: 8.3.17.2256, метка времени: 0x60b5ced0
Имя сбойного модуля: mngui.dll, версия: 8.3.17.2256, метка времени: 0x60b5d480
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000004b950b
Идентификатор сбойного процесса: 0x15d4
Время запуска сбойного приложения: 0x01d7870c4ec81076
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\1cv8\8.3.17.2256\bin\1cv8c.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files\1cv8\8.3.17.2256\bin\mngui.dll
Идентификатор отчета: 637a7ea8-f300-11eb-80c0-1cc1de04129d
Не помогло:
- чистка кэша
- ТИИ
- отключние DEP
- скачиванием и установкой свежего пакета С++
https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679
Помогло:
Чистка внутреннего кэша по этому пользователю, по этому документу.
Чистку внутреннего кэша делал этой обработкой:
https://infostart.ru/public/635729