Добрый день! После обновления платформы на 8.3.10.2561 на НЕКОТОРЫХ компьютерах пользователи в ЗУП 2,5 в документе "Начисление зарплаты сотрудникам организации" не могут расширить область расчетного листка - т.е. нет возможности сдвинуть вверх РазделительРасчетногоЛистка , хотя курсор на этом объекте превращается в двунаправленную стрелку. Может быть кто-то сталкивался с этим - в чем может быть причина? На форумах я не нашла обсуждения этой темы.
---
Всем добрый день! Локализовали проблему - после обновления платформы 1С на 2,5.121.1:
Если я запускаю сеанс 1С через удаленный рабочий стол - проблемы нет,
если пользователь запускается через RemoteApp (а пользователи в подразделениях именно так запускаются) - проблема при попытке раздвинуть границу Расчетного листка в док.Начисление зарплаты работникам организаций.
Может быть, кто-то поможет с учетом новой информации?
Конечно, у нас остается запасной вариант всех запускать в 1С не через RemoteApp, но наш системщик протестует пока...
---
Попробуйте кэш почитстить
---
Перепрописала базу данных, не помогло
---
Перенесли базу на другой сервер (по другим техническим причинам), тоже не помогло, глючит по-прежнему
---
тут больше похоже что проблема на клиентах.
Варианты:
1. Разные ОС.
2. Разные видеокарты.
3. Разные настройки видеокарт в том числе нестандартное разрешение - любят выставлять те кто в очках.
4. Раньше 1с глючила в зависимости от того включено/выключено аппаратное ускорение графики.
5. Разные накопленные настройки 1с причем не только кэш. Снести 1с полностью с клиентского компьютера все старые версии, все папки и попробовать установить с нуля.

Кстати если зайти под тем пользователем у которого проблемы на компьютере где нет проблем, что получается?
---
Спасибо! Пристану к системщику по Вашему плану. А на моем компьютере запуск сеанса от имени бухгалтера-расчетчика - не глючит. Видимо, все-таки аппаратные причины
---
версия конфигурации какая? на 2.5.119 видел подомную ошибку на 2.5.121 не повторяется
---
Версия 2,5.121,1 - но у меня, программиста, на моем компьютере такого нет, только у расчетчиков область расчетного листка не сдвигается. Если на их компьютере запускаю свой сеанс, тоже глючит.
---
начиная от версии 2.5.118.1 до версии 2.5.122.1 документ Начисление зарплаты сотрудникам организаций не обновлялся. Как раз собираю обновление для 2.5.118.1. (речь про версию КОРП ред. 2.5)

Если не помогает что написали в 4 посте, и если уверены что дело не в кэш, то сравнивайте с конфигурацией поставщика (типовой).
---
Юрий Есть, Конфигурация одна, на разных компьютерах стала работать по-разному, совпало с переходом на новую платформу - 8.3.10
---
Пунктик "Восстановить положение окна" пробовали?
---
Пробовала, не помогло
---
очистите ли бы им кэш, потом уже точно знали что дело не в нём). Раз уж манипуляции с переносом баз делаете как на раз два.
---
Всем добрый день! Локализовали проблему - после обновления платформы 1С на 2,5.121.1:
Если я запускаю сеанс 1С через удаленный рабочий стол - проблемы нет,
если пользователь запускается через RemoteApp (а пользователи в подразделениях именно так запускаются) - проблема при попытке раздвинуть границу Расчетного листка в док.Начисление зарплаты работникам организаций.
Может быть, кто-то поможет с учетом новой информации?
Конечно, у нас остается запасной вариант всех запускать в 1С не через RemoteApp, но наш системщик протестует пока...