Небольшая самописная конфа на 8.3.6.2332, работали через тонкий клиент проблемы не было, перешли на Web-клиент появилась следующая проблема
1. пользователь открывает документ, документ блокируется для изменений
2. пользователь открывает новое окно web-клиента, 1с ругается что обнаружен незавершенный сеанс и если грамотные пользователи нажимают отмена и ищут окно с программой то все нормально, но есть "другие" пользователи которые нажимают "Ок" и открывают новый сеанс
3. 1с хоть и закрывает старое окно, но как то странно, сессия и блокировка документа сохраняется, помогает только удаление пользователя с консоли администрирования сервера 1с

вопрос: если возможно как научить конфу корректно обрабатывать такую ситуацию или же как программно запретить пользователям нажимать в web-клиенте "Ок"?
---
сам и отвечу, надо смотреть в сторону
Конфигуратор - Администрирование - Параметры ИБ
Администрирование серверов 1С Предприятия - Колонки: Спящий, Заснуть через, Завершить через

Насчет зависших сеансов из недр ИТС:

Для сеанса реализовано состояние "Спящий", что позволяет сохранять сеанс при нештатном разрыве соединения с клиентским компьютером. В этом состоянии сеанс освобождает занятую лицензию (если таковая была получена). При назначении спящему сеансу соединения — сеанс автоматически лишается статуса "Спящий". При «пробуждении» происходит попытка получения лицензии (если она требуется). При невозможности получения лицензии сеанс завершается аварийно. Реализована возможность автоматического завершения «спящего» сеанса при превышении временного порога. При разрыве клиентского соединения на сервере «1С:Предприятия» сеанс не завершается, а переходит в «спящее» состояние.

Для объекта "ISessionInfo" реализованы свойства "Hibernate", "PassiveSessionHibernateTime", "HibernateSessionTerminateTime". Реализованы методы глобального контекста "УстановитьВремяЗасыпанияПассивногоСеанса()", "ПолучитьВремяЗасыпанияПассивногоСеанса()", "УстановитьВремяЗавершенияСпящегоСеанса()", "ПолучитьВремяЗавершенияСпящегоСеанса()".

Настройки времени засыпания сеанса и времени завершения спящего сеанса доступны с помощью диалога настройки параметров информационной базы в конфигураторе.
http://1c-pro.ru/threads/pojavljajutsja-sessii-8-3.52402/
---
wbazil, ставим запрет на открытие одним пользователем 2 сеансов, и в конфигураторе настраиваем через сколько неактивные сеансы рубить.
---
экран с боевого сервера 1с
видим что пользователи А10, А12, А5 кушают по 2 лицензии хотя рабочее окно 1
---
сам и отвечу, надо смотреть в сторону
Конфигуратор - Администрирование - Параметры ИБ
Администрирование серверов 1С Предприятия - Колонки: Спящий, Заснуть через, Завершить через

Насчет зависших сеансов из недр ИТС:

Для сеанса реализовано состояние "Спящий", что позволяет сохранять сеанс при нештатном разрыве соединения с клиентским компьютером. В этом состоянии сеанс освобождает занятую лицензию (если таковая была получена). При назначении спящему сеансу соединения — сеанс автоматически лишается статуса "Спящий". При «пробуждении» происходит попытка получения лицензии (если она требуется). При невозможности получения лицензии сеанс завершается аварийно. Реализована возможность автоматического завершения «спящего» сеанса при превышении временного порога. При разрыве клиентского соединения на сервере «1С:Предприятия» сеанс не завершается, а переходит в «спящее» состояние.

Для объекта "ISessionInfo" реализованы свойства "Hibernate", "PassiveSessionHibernateTime", "HibernateSessionTerminateTime". Реализованы методы глобального контекста "УстановитьВремяЗасыпанияПассивногоСеанса()", "ПолучитьВремяЗасыпанияПассивногоСеанса()", "УстановитьВремяЗавершенияСпящегоСеанса()", "ПолучитьВремяЗавершенияСпящегоСеанса()".

Настройки времени засыпания сеанса и времени завершения спящего сеанса доступны с помощью диалога настройки параметров информационной базы в конфигураторе.
http://1c-pro.ru/threads/pojavljajutsja-sessii-8-3.52402/
---
2 окна бывает полезно, но в данном случаи можно и так