Добрый день.
При пробитии чека из документа "ПКО" возникает следующая ошибка "При печати чека произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном устройстве. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: Некорректная сумма налога".
Проверил номенклатуру, ставку налогов, сумму налогов в документах Заказ клиента, Реализации товаров и услуг, ПКО все верно и идентично. Перепроводил документы, перезаполнял данные по номенклатуре ошибка продолжается.
Также создавал новый документ ПКО - ошибка продолжается релиз УТ 11.4.13.136.
До этого все корректно пробивалось на данном релизе, других чеков нет, чтобы проверить что и они могут не пробиться.
Кто сталкивался с такой проблемой, как ее решить?
---
Помогла банальная идея разбить заказ на несколько реализаций и пробить несколько чеков. Жаль что не сразу пришла эта идея в голову. Итог: меня и 1С в топку.
---
Некорректная сумма налога
Касса Атол?
Раньше была проблема с неверным расчётом суммы налога и разницей между расчётом налога 1С и самим фискальником.
---
Касса атол. версия драйвера 10.5.4 вроде. нужно в драйвере покопаться? Может можно будет пошаманить со ставкой НДС +-1 копейку?
---
Можно попробовать подключить/отключить форматно-логический контроль - это в подключаемом оборудовании на конкретной кассе.
---
К сожалению, не сработало. Выбрал "не контролировать" переоткрыл смену и все равно так же ошибка. По каждой стречке в чеке в предпросмотре рассчитал НДС, и все корректно.
Есть еще какие-либо действия или решения по этому поводу?
---
Попробуйте обновить драйвер на 10.8.1
Если попробовать старые ПКО скопировать и попытаться пробить?
---
Делал с новым ПКО не помогло. Драйверы обновлять думаю нет смысла. Проблема в 1С и ее установленных драйверах оборудования 1С..
---
В ДКО идут новые обработки - может стоит попробовать!
---
Что такое ДКО?
---
Опечатка ДТО 10.8.1
---
Ясно. Да не хочется экспериментировать в очередной раз.
---
Переустановил драйвера завтра при открытии смены пропишу для новых драйверов в 1с в РМК оборудование и скажу получилось ли пробить чек.
Но это жесть какая-то. Я и сумму менял и все что только можно сделать не делал, но все ни в какую. Как проверить это с помощью отладки я даже не знаю, к сожалению(.
---
В кассе случайно не меняли систему налогообложения ?
---
Нет, все стандартно. Все пробивается с другими документами , а вот с этим злополучным никак.
---
В итоге ничего не помогло, ни смена драйверов, ни изменение документов просто ни в какую не хочет этот чек пробиваться. Также заходил в параметры кассы в разделе Налоги убирал все что можно и никак не получается настроить .Просто даже и не знаю куда дальше копать.
Ошибка: "При выполнении операции произошла ошибка: Некорректная сумма налога" мне скоро будет сниться.
---
Помогла банальная идея разбить заказ на несколько реализаций и пробить несколько чеков. Жаль что не сразу пришла эта идея в голову. Итог: меня и 1С в топку.
---
Столкнулся с данной проблемой в УНФ. Когда на основании реализации ввести ПКО, то иногда, при пробитии чека из приходника, вылезала ошибка неверной суммы налога. Проблема оказалась в том, что в реализации сумма НДС считается построчно, а из ПКО чек пробивается с параметрами общей суммы и суммой НДС. Возникает разница суммы налога из-за округления. Дописал обработку заполнения ПКО, чтобы после заполнения сумма НДС пересчитывалась с общей суммы платежа. Теперь все ок.