Prácticamente TODOS los electrodomésticos no funcionaban o tenían fallas. El “ice maker” del refrigerador, la máquina de lavar ropa y el lavavajillas no funcionaba. No habían implementos para el aseo (escoba, pala ni aspiradora), hervidor de agua y tostador tampoco había. Lo más grave es que la piscina del hotel estaba en mantencion y no se pudo usar durante nuestra estadía. Lo sorprendente es que el dueño del departamento y el corredor a cargo del arriendo (Vacasa)estaban en conocimiento de esto, nunca lo informaron y tampoco se dieron la molestia de publicarlo en la página en que publicitaban todas las virtudes del lugar. Me contacte con Vacasa al menos 12 veces y exigí se me reembolsará parte de lo que pague en forma anticipada y como respuesta obtuve $ 276 que apenas representa el 4% de lo que pague por 2 semanas de alojamiento..
La gestión y apoyo al cliente por parte de Airbnb también fue deplorable, toda vez que como única solución se ofrecía la asistencia para cancelar la reserva, lo que evidentemente es una burla toda vez que nos encontrábamos fuera de nuestro país en plenas vacaciones y sin tener una opción de disponer de otro alojamiento.
En definitiva me siento estafado y con eso n pésimo servicio de atención al cliente. Espero que este comentario se publique para que otros clientes no sean víctimas de empresas que promueven un servicio y apoyo al cliente que es inexistente.