Antes de llegar al apartamento me informan que el aire acondicionado no funciona, por ese razón, solicite con 15 horas de anticipación que solucionen el inconveniente antes de efectuar el check in, o, que busquen reubicarnos a una habitación que cuenten con el servicio, entonces cuando llegamos a la ubicación lamentablemente nos tocó esperar más de tres horas para que nos entreguen nuestra estancia porque según ellos se encuentran solucionando los inconvenientes técnicos, luego de estar muy agotados de un viaje muy largo y con el calor tan angustiante nos entregan el lugar aduciendo que está solucionado el problema, una vez que ingresamos a los 2 minutos dejo de funcionar el sistema de aire lo que provocó que tengamos una noche infernal obligando abrir las ventanas para que ingrese aire natural en un lugar muy caluroso que es imposible dormir con el exceso de ruido que genera los bares y discotecas que están en el sector, además, de otros huéspedes que se escuchan en el pasillo, por ello al tener una falla en el aire acondicionado busco contactarme con el anfitrión por intermedio de Airbnb o de la plataforma Sonder para que busque una solución inmediata a nuestro infierno, pero lastimosamente contestaba que se encuentra trabajando en solucionar nuestros inconvenientes técnicos y que lo siente mucho que nuestra estancia no es la mejor, entonces me preguntó: ¿Los clientes merecemos el mejor tratado durante nuestra permanencia?, claro que si!!! por esa razón debió procurar e implementar una solución a nuestra inconformidad que nunca fue escuchada durante nuestros tres días.
En mi vida vuelvo alojarme en un lugar tan desagradable que incómodo a toda mi familia, este comentario no lo hago por desprestigiar el lugar, lo efectuó para que a otros huéspedes no le suceda lo mismo, además, porque se cancela un servicio y esperas que sea muy acogedor y agradable.