Cuando reservamos este apartamento pensamos que por el precio alto que estábamos pagando nos encontraríamos una atención y un lugar 5 estrellas, desafortunadamente no fue así.
Al llegar al apartamento después de 10h esperando cansados y con mucho sueño dando vueltas por Miami con un bebé, nos llevamos la sorpresa que la propiedad estaba completamente sucia. Tuvimos que esperar otras 3h en los alrededores de la propiedad para ser limpiada.
La piscina del establecimiento cierra a las 7:00 pm a penas cuando el sol está en lo más alto de Miami. (Muy triste). Si fuese poco, cada cocktail cuesta al rededor de $17 ya que le agregan un 25% de propina directamente a la cuenta sin uno tener la opción de dejar lo que quiera. También me cobraron 18% de propina por pedir comida en el restaurante y yo mismo llevarla a mi habitación.
El valet parking cuesta $30 por día y ni siquiera tenían registrado mi vehículo con mi nombre. Cuando fui a retirar mi vehículo le habían puesto el nombre de otro guest. Nos llamaban a las 4 am a la habitación pensando que estábamos solicitando el vehículo en el parking. En fin, cero profesionalidad. Por las molestias ocasionadas me prometieron la devolución del cleaning fee y 15 días después aún guardó la esperanza de que al menos tengan palabra y cumplan lo dicho. DECEPCIÓN TOTAL!!!