Teníamos una reserva desde hacía semanas y el día en el que llegábamos a la ciudad no nos respondía ni a llamadas ni a mensajes por wasap ni por la página de airbnb.
Tuvimos que llamar al servicio técnico para que nos buscasen otro alojamiento y casi perdemos el avión de ida a la ciudad por gestionar una nueva reserva a última hora.
Como decía nunca nos respondió ni nos pidió disculpas por lo sucedido.