Alazne est une hôte très sympathique, disponible et à l'écoute. Elle fait au mieux pour faciliter le séjour (quelques provisions dans le frigo, thé et café à disposition, carte de transports publics à disposition). L'appartement est fonctionnel et lumineux, avec des chambres assez grandes. Situé à mi-chemin entre la côte et le centre de Bilbao, il est bien desservi par le métro. Le seul bémol est l'isolation phonique : on entend beaucoup les voisins du dessus, ne comptez pas faire une grasse matinée...