Patricia semble être une très bonne personne mais a manqué de sens de l’organisation ce qui nous causé bien des problèmes. Elle nous a indiqué qu’elle préférerait que nous quittions l’appartement le lendemain matin de la première nuit d’une réservation pour 3 nuits, réservation faite à partir du Canada depuis 4 mois ( mai pour octobre). Nous ferons un long commentaire pour rendre justice à Patricia car la réservation n’a pas très bien été. En fait nous croyions qu’elle a eu de sérieux problèmes avec la femme de ménage et n’a pas vérifié l’état de l’appartement avant de le remettre. L’heure d’entrée normale est fixée à 13:00 mais au cours d’échanges dans les jours précédents l’arrivée, Patricia nous a offert de pouvoir arriver vers 11:00-11:15 malgré nos indications que nous arriverions pour 13:00 car nous étions sans réactions de sa part à un email après un délai de trois jours. La 1ere journée de l’arrivée,un premier problème est survenu moins de 20 minutes après notre prise de possession, laquelle s’est faite ultra rapidement, certaines explications sur le fonctionnement de la cuisine furent données à ma conjointe alors que j’étais toujours bloqué dans le couloir extérieur avec les valises. Elle semblait extrêmement pressée par le temps et a quitté l’appartement en quelques minutes. Nous avions pourtant communiqué avec elle de la route, 3 heures avant puis trente minutes et 10 minutes pour lui donner une heure précise gps d’arrivée. Arrivée 11:15 nous l’avons attendu dans la rue qu’elle descende de l’étage. J’ai dû communiquer avec elle vers 11:45 pour l’informer que la poignée de la douche était absente (une douchette dans le bain). Elle m’a indiqué que la femme de ménage l’avait brisée. Un plombier viendrait dans la journée. Nous avons remis nos effets dans les valises et avons quitté pour laisser le champ libre. Le tout fut réparé après 3-4 heures, une boîte de chocolat fut laissée par Patricia avec un mot d’excuse. Le lendemain matin vers 07:00, plus d’eau dans l’appartement. J’ai attendu vers 08:50 pour contacter via la plate-forme Patricia en lui demandant de nous appeler au numéro de téléphone espagnol que nous avions. J’imaginais alors que le problème devait être général à tout l’immeuble que le tout se rétablirait. De 08:50 à 11:45 Patricia a envoyé plus de 10 messages indiquant qu’elle ne pouvait nous téléphoner, qu’elle ne pouvait rien faire, que tout l’immeuble manquait d’eau et ne pouvait dire quand cela reviendrait. Ses communications étaient nombreuses, décousues parfois, mentionnant qu’elle ne pouvait m’appeler devant se rendre chez le médecin... Patricia semblait dépassé par les événements en envoyant des e-mails où le sens était parfois difficile à saisir. Elle nous a indiqué par e-mail vers 10:20 qu’elle préférait que nous quittions, qu’il y avait un problème général d’eau dans l’immeuble et ne pouvait nous dire quand cela serait rétabli. J’ai validé avec elle par écrit qu’elle voulait vraiment annuler (cancell en anglais). C’était le cas. Nous avons en catastrophe chercher un autre appartement la journée même à...