Es un hotel grande y con mucho estilo. La recepción es impresionante! La limpieza es muy buena y el personal de recepción muy atento y siempre dispuesto a solucionar cualquier incidencia. El transporte público (metro y tranvía) queda a unos 10 minutos del hotel, a excepción de una parada de bus que está justo en frente y te lleva al centro de Bilbao. Igualmente se puede ir andando hasta el casco antiguo tranquilamente en un paseo de 10-15 minutos.