No nos ha sido posible verificar los puntos relativos a limpieza, ubicación, etc.. ya que nos solicitaron cancelar la reserva una vez confirmada por airbnb y realizado el pago, por lo que no conocimos el alojamiento. Sin embargo la gestión de comunicación fue pésima, confusa y nula. A fecha del viaje no sólo no nos contestaron respecto a la anulación de la reserva, sino que nos enviaron un mensaje de "llegó el día, os esperamos" generando aún más confusión.
Tuvimos que gestionar nosotros la reserva directamente con airbnb, que nos confirmaba que no tenía disponibilidad. Gracias a que no cancelamos como nos solicitaban, pudimos realizar con el equipo de airbnb la cancelación, devolviéndonos el importe íntegro de la reserva.