La pareja es súper atenta, desde el primer momento estuvieron pendientes de nuestra hora de llegada. Nada más llegar, Sara se ofreció a ayudarnos a subir el equipaje y nos dio la tarjeta "Barik" para utilizarla en el transporte público,así como un montón de recomendaciones e indicaciones para movernos por la ciudad y por todos los sitios que queríamos visitar, incluso nos hizo una explicación "teórica" muy buena de la ciudad de Bilbao sobre su distribución (que se divide en dos márgenes, la márgen derecha e izquierda y su por qué). Respecto a la habitación y el aseo, todo tal cual se ve en las fotos, máxima limpieza y con todo los útiles necesarios. Nos dejaron también utilizar la cocina, nos guardaron una balda en frigo por si la queríamos utilizar, incluso nos ofreció a dejarnos más espacio, si lo necesitábamos. También, nos dio la libertad de poder utilizar el salón para ver Netflix. Todos los días estuvieron súper atentos con nosotros, incluso un día hubo un problema con el agua caliente, que nosotros ni nos dimos cuenta (una pequeña pérdida de óxido y el agua salía marrón) enseguida nos avisaron y solucionaron el problema muy rápido. Crearon muy buen rollo y nos sentimos como en casa. El último día tuvieron un gran detalle, llevándonos el desayuno a casa, para poder comerlo de camino a casa (unos bollos de mantequilla típicos de Bilbao, riquísimos cuyo nombre original se nos ha olvidado jajaj). Una experiencia de 10, totalmente recomendable. Un saludo para Trufa y Luna, las adorables perritas!