A notre arrivée, j'ai tenté de joindre Nekane pendant 15 mn par téléphone puis Nekane m'a enfin rappelé. Elle avait oublié notre venue et était à la plage. Nous avons du attendre 30 mn supplémentaires son arrivée pour qu'elle puisse nous ouvrir l'appartement.
En entrant dans celui-ci, j'ai eu la désagréable surprise de constater que seulement 2 chambres sur 3 étaient opérationnelles puisque le lit de la 3ème chambre n'avait pas de draps. Nekane a expliqué qu'elle avait prévu 3 couchages puisque nous sommes 3 personnes sauf qu'elle avait prévu pour un couple + 1 individuel (grand lit + petit lit). Or nous étions 3 individuels et avions bien l'intention d'occuper les 3 chambres.
J'ai loué l'appartement entier avec les 3 chambres qui devaient être opérationnelles. J'ai alors demandé à Nekane de nous apporter une paire de draps supplémentaires pour pouvoir faire le lit de la 3ème chambre, cela n'a pas été possible car elle n'avait plus de draps disponibles...
Très dommage cet accueil raté à notre arrivée et ensuite cette mauvaise volonté évidente pour que nous puissions disposer de la 3ème chambre.