L'appartement est grand, propre, bien équipé. Une station de métro toute proche permet de se rendre facilement et rapidement à Bilbao. Il y a des places de stationnement gratuites dans les rues du quartier.
L'hôte est très attentif et très réactif. Ses indications pour trouver l'appartement, la boite à clés et donner des idées de visites sont précises. Il a été attentif afin de résoudre une difficulté liée à un voisin bruyant.