Durante la estancia consiguieron que estuviésemos muy a gusto y cómodos en todo momento. No nos recibieron las dueñas sino una amiga suya que se portó genial, fue muy simpática y se puso a disposición nuestra para cualquier tipo de problema o duda que tuviéramos e incluso nos aconsejo sobre donde ir y nos ofreció información de la ciudad, del metro... fue muy atenta. En cuanto al piso era exactamente lo descrito en el anuncio, la verdad es que incluso nos sorprendió porque aunque por fuera el edificio es viejo y no llama mucho la atención, dentro es todo bastante nuevo y la verdad que esta muy bien y nos gusto mucho. Esta en pleno casco antiguo muy cerca de lugares para disfrutar de los típicos pintxos y tomar algo por la noche, aunque de los lugares de interés como el Guggenheim esta un poco más lejos, pero si no os importa caminar una rato como a nosotros o no tenéis inconveniente en coger el tranvía que para muy cerca la verdad es que es un buen sitio y nos llevamos una buena experiencia que repetiríamos.