Ce commentaire est particulier. Notre fils a eu un problème de santé la veille du départ et j’ai tout de suite écrit à Roberto pour le prévenir en précisant que nous avions conscience que nous perdions notre location.
Roberto a immédiatement proposé de reporter notre location à une date ultérieure.
Mon mari et moi sommes extrêmement touchés par sa proposition et surpris par tant de générosité et de bienveillance.
La communication avec Roberto est parfaite : gentillesse, bienveillance et accompagnement pour ce changement de date.
C’était tellement imprévu et humain ! Nous avons encore plus hâte d’aller chez lui, de le rencontrer et de lui dire notre extrême gratitude de vive voix.
Un immense merci à cet extraordinaire personne qu’est Roberto !