2 dagen van te voren hoorde zij mij een bericht te sturen met waar de smartlock zou moeten liggen en wat de code daarvan zou zijn. Ik kreeg geen bericht. Op de dag zelf had ik sochtends een bericht gestuurd of wij misschien eerder in de airbnb mochte n daar ook geen reactie op.
Toen het 3 uur was nog steeds geen bericht over de smartlock. Of geen reactie op mijn vragen. Ik heb haar een paar keer gebeld en nam niet op. Half uur later kreeg ik reactie. Ik had al klacht in gediend en zelf met airbnb gebeld.
Het is een fijne airbnb midden in de stad! Maar de communicatie met Paula was slecht.