Wir hatten uns so sehr auf den Aufenthalt in Emis Appartment gefreut, mussten dann aber leider sehr kurzfristig stornieren, da Mallorca zum Risikogebiet erklärt wurde. Emi war in der Abwicklung der Stornierung und Rückerstattung eine riesengroße Hilfe und generell in der gesamten Kommunikation einfach ein absoluter Schatz! Obwohl uns bei so kurzfristiger Stornierung nur die Hälfte des Betrages als Rückerstattung zugestanden hätte, hat sie sich proaktiv bei Airbnb für uns eingesetzt und wir haben den gesamten Betrag zurück bekommen. Emi fühlt sich bereits jetzt an wie eine gute Freundin und wir freuen uns riesig darauf, sie endlich zu besuchen, wenn es wieder geht!