PÉSIMA EXPERIENCIA, ANUNCIO ENGAÑOSO
1. FALTA DE HIGIENE: la casa estaba repleta de bichos que corrían tanto por nuestros equipajes como sobre nosotros. TUVIMOS QUE ABANDONAR EL ALOJAMIENTO.
Además había un calcetín en el extintor, lo que sugiere que no se han molestado ni si quiera en realizar una limpieza.
PD: contamos con fotos de todo esto
2. CASA COMPARTIDA: El anuncio explica explícitamente que solo se aloja el dueño y cito textualmente “ El propietario vive abajo y cuida la piscina”: FALSO la parte inferior de la casa donde supuestamente se aloja el dueño había sido alquilada a otros dos huéspedes.
3. ATENCIÓN PESIMA DE YOURHOUSE GROUP (gestores de esta propiedad): después de llegar a la 1:30 de la mañana del viaje (cosa que ya habíamos notificado) encontramos la casa llena de bichos y una falta de higiene notable por lo que llamamos al teléfono de emergencia 24h que facilita esta compañía (yourhouse group) ya que bajo ningún concepto podíamos dormir en esas condiciones, y su respuesta fue “Nosotros no podemos hacer ninguna gestión a estas horas” “Esto no es una urgencia” por lo que después de habernos gastado 1300€ tuvimos que pagar un hotel de nuestro bolsillo y contratar un nuevo alojamiento sin ningún tipo de compensación ni compromiso por su parte, teniendo que hacernos nosotros cargo de todos los gastos. Más adelante Airbnb nos proporcionó algunas soluciones EN NINGÚN CASO YOURHOUSE SE HIZO CARGO DE NADA hasta que Airbnb intervino, si llega a ser por Yourhouse no nos hubiese quedado mas remedio que pasar la noche ahí.