Der Aufenthalt bei dir, Marian, war interessant.
Leider mehr negative als Positive Eindrucken.
Vieles ist nicht so, wie man es erwarten könnte.
Beginnend mit den Anweisungen zum Einchecken.
Veraltete Informationen, die nicht aktuell sind. Fotos, wo der Schlüssel zu finden ist usw.
Ich war entspannt, weil ich dachte, dass es so sein würde.
Die Schlüsselübergabe war kompliziert. Menschlich war Marian von Anfang an freundlich und alles deutete darauf hin, dass sich dieser erste Eindruck verbessern würde.
Wieder leider war es nicht.
Der erste Tag war sauber und ordentlich. Dann wurde das Gemeinschaftsbad einfach nicht mehr berücksichtigt, so dass wir Sie bitten, es zu reinigen.
Du hast leider dies ignoriert.
Das war der Punkt, wo die Toleranz es nicht mehr ertragen konnte.
Eines Nachts hörte man die Leute buchstäblich die ganze Nacht reden. ein Einzelfall, aber aus meiner Sicht selten.
Im verfall ging es bis du an der Check out angekommen bist wo du unbedingt wolltest das ich raus muss weil du putzen musstest, null toleranz deinerseits.
Ich denke, wenn letzteres nicht passiert wäre, wäre dieses Schreiben ganz anders.
Ich denke, wenn Du neue Kunden hast, erklärst Du die Check-in- und Check-out-Zeiten klar, damit alles klar ist.
Diese Verbesserungspunkte werden Ihre nächsten Kunden nur glücklicher machen und Du würdest mehr davon haben.
Letzte Punkt
Die Kamera die Richtung Haupt Türe ist finde ich ok aber nicht das man dreht wo unsere Zimmer ist. Das finde sehr speziell und habe mich unwohl gefühlt.
Ich verstehe gibst sicher Grunde aber das macht mich nicht glücklich, beobachtet zu fühlen.
Ich bin überzeugt das du es verbessert kannst. Die neue Gäste wären sich freuen wenn du das änderst.
Mein Lernen, ich werde mehr Informationen berücksichtigen, bevor ich nach einer Unterkunft suche. Wachsen und lernen werden ist manchmal nicht einfach, aber notwendig.
mit freundlichen Grüßen.