Als wir ankamen verlief der Check-In sehr einfach und reibungslos. Leider war die auf den Fotos gezeigt Palmen völlig kahl geschnitten, weshalb das Haus wesentlich anders aussah als auf den Fotos. In der Küche fanden wir leider direkt zu Beginn eine Kakerlake, bis zum Ende des Aufenthaltes dann aber nicht mehr. In den Badezimmern ist an den Decken etwas Schimmel und in den duschen ist Boden „bläsrig“. Die Zimmer waren sauber aber leider haben in manchen Zimmer die Klimaanlagen nicht funktioniert.
An unserem ersten Tag kamen direkt Nachbarn ohne zu klopfen oder jegliche Vorwarnung auf unser Gelände, um uns darüber zu informieren, dass wir uns nicht unterhalten sollten wenn wir am Pool sind (es war 2 Uhr mittags).