Eigentlich ein schönes Haus in der besten Lage, aber EIGENTLICH…!
Das Ganze Haus ist voll mit Problemen. Wir hatten von Montag bis Donnerstag Probleme mit dem Wasser und hatten zeitweise, stundenlang kein Wasser! Und das mit 8 Personen (davon eine schwangere Frau). Wir mussten in unserem Urlaub ganz oft Emily anschreiben und anrufen, damit jemand zur Hilfe kommt. Emily war immer sehr bemüht und hat sofort reagiert… Jedoch waren die Lösungsansätze immer nur für kurze Dauer. An manchen Tagen musste der Techniker im Stundentakt kommen damit eine Wasserversorgung gewährleistet wird. Als wir dann Airbnb eingeschaltet haben, kam Emily vorbei und warf uns vor, wir würden das Wasser absichtlich abschalten um eine Rückerstattung zu erhalten. Einfach nur dreist… Sie schickte uns für „die Akten“ ein Video von einem Wasserhahn im Garten und schreib „ihr habt doch Wasser“, obwohl wir im ganzen Haus kein Tropfen Wasser hatten…
Ab dem Zeitpunkt haben wir aus dem Aufenthalt das beste raus gemacht. Der Techniker zeigte uns wir eine Wasserversorgung selbst herstellen können: Die Wasserpumpe manuell neu starten usw….
Zudem sind die Düsen im Pool häufiger ausgefallen und die Einrichtung war sehr runtergekommen. Die Liegen am Pool waren alle verrostet, die Schirme zerrissen und die Holzpaneele porös.
Letztendlich haben wir eine kleine Rückerstattung für diese Problem erhalten… Emily versucht uns seitdem Schäden in Rechnung zustellen, die wir überhaupt nicht verursacht haben.
Obwohl wir für 8 Personen reserviert hatten, hatte Emily nur 7 Schlafplätze. Am dritten Tag haben wir erfahren, dass man ein Bett rausziehen muss, was eigentlich Emilys Aufgabe gewesen wäre für uns 8 Schlafplätze bereit zuhalten. Ich habe die ersten zwei Nächte auf einer Couch übernachtet.
Emily hatte das Ausziehbett nicht vorbereitet weil es kaputt war. Als wir es dann selbst probiert haben, hat sich eine Person (72 kg) draufgelegt und das (bereits) kaputte Lattenrost ist auseinander gefallen… Das Lattenrost war schon verborgen und abgenutzt. Auch das möchte sie uns nach wie vor in Rechnung stellen…
Emily ist am letzten Tag nicht gekommen um das Haus abzunehmen, obwohl wir für 10:00 Uhr verabredet waren. Wir haben bis 13:00 Uhr gewartet und sind dann zum Flughafen.
Insgesamt ein wunderschönes Anwesen in der besten Lage, mit mäßiger Einrichtung und eine Gastgeberin, die zunächst überaus hilfsbereit und freundlich war, aber im Nachhinein einfach nur enttäuschend.