Leider waren wir total enttäuscht von der Unterkunft! Das Haus ist sehr groß, aber wenn das nicht renoviert ist, kriegen die Touristen nur Probleme. Bei uns eine Toilette war verstopft und die andere Toilette war wegen dem Geruch unbrauchbar. Die verstopfte Toilette wurde ersetzt, als wir das reklamiert haben. Ein allgemeine schlechte Geruch ist aber in das ganze Haus geblieben.
Das schlimmste war aber das Verhalten der Natali, die unsere Ansprechpartnerin war. Obwohl in Hausregeln nicht erwähnt wurde, dass die Stromgebühren separat bezahlt werden müssen, hat sie 92,04€ verlangt. Als wir ihr erklärt haben, dass das nicht im Vertrag steht, hat sie mit jemandem vom Happy Mallorca telefoniert und gleich die Hausregeln auf der Internetseite geändert hat. Leider für Natali kann meiner Frau Spanisch und sie hat alles verstanden. Zusätzlich haben wir eine ausgedruckte Kopie der ursprünglichen Hausregeln. Als wir ihr das mitgeteilt haben, war sie sehr aggressiv und hat uns verlangt, das Haus zu verlassen, obwohl die Check-out Stunde nur 5 Minuten überschritten war. Deswegen lieber Finger weg von dieser Unterkunft, da viele andere Anbietern auf Mallorca sind!