Nous sommes 4 amies et nous avons réservé cet appartement pour 8 nuits lors de notre séjour à Majorque en Aout 2021. Nous sommes entrées seules dans l'appartement et avons été ravies de trouver l'appartement propre et correspondant à l'annonce. Au début, tout se déroulait bien : plage pas loin, supermarché juste à côté, facile de se garer devant... Malheureusement, lors de la 4ème nuit vers 4h du matin, un homme a tenté de pénétrer dans l'appartement par la fenêtre d'une des chambres. Heureusement, une de mes amies ne dormait pas profondément, l'a entendu et a hurlé, ce qui l'a fait s'enfuir. Son corps était déjà à moitié entré par la fenêtre et il repoussait les rideaux pour accéder à la valise située juste en dessous. Nous avons appelé la police qui nous a indiqué que la rue située à l'arrière de l'appartement était squattée, il y avait parfois des conflits... Peu rassurées par ces informations, nous avons décidé de quitter l’appartement car nous ne nous y sentions plus en sécurité. J'en informe la propriétaire, Magdalena, par message. Nous avions prévu de nous rencontrer ce matin-là de toutes façons, donc je lui propose que nous discutions de la situation à son arrivée. Dès son arrivée, Magdalena (qui ne parle qu’Espagnol) ne nous a pas laissé parler, a été agressive en indiquant qu'il n'y avait jamais eu de problème de ce type auparavant, sous-entendant que nous étions des menteuses et que nous voulions simplement partir car quelque chose ne nous plaisait pas dans l'appartement. Aucune compassion de sa part, mais seulement des accusations ou fausses insinuations : c'est quelqu'un qui est passé dans la rue et qui vous a réveillé, la fenêtre est complètement inaccessible... Sachez qu'il y a un escalier derrière l'appartement, donnant justement sous les fenêtres des chambres, et qu'il y a même une structure en plastique permettant de prendre appui. Nous aurions peut-être pu éviter cette intrusion si nous avions fermé les volets en plus de la fenêtre, c'est en effet la seule imprudence de notre part. Face à tant de mauvaise foi et étant dans l'impossibilité d'échanger avec bienveillance et écoute, nous avons donc quitté l’appartement dans la foulée. Comme nous nous y attendions, Magdalena n'a pas accepté la modification des dates de notre séjour alors que notre sécurité a été menacée. Heureusement, le service d'Airbnb à ce sujet est irréprochable, et ils nous ont accompagné pour la fin de notre séjour et dans la résolution de cet incident.
Pour résumer : si vous réservez cet appartement, il vous faudra fermer tout le temps fenêtres et volets, éviter la rue de derrière et parler espagnol pour espérer communiquer correctement avec l'hôte.