Die Unterkunft ist eine einfache Null-Acht-Fünfzehn Unterkunft. Die Fotos im Inserat sind sehr aufpoliert, in der Realität ist die Einrichtung schon etwas in die Jahre gekommen. Wir haben leider übersehen, dass die Unterkunft keine Klimaanlage hat (dafür kann der Vermieter nichts), aber für den Preis (>200€ pro Nacht) müsste man meiner Meinung nach in so einer Reiseregion auch eine Klimaanlage erwarten.
Insgesamt war die Unterkunft OK aber maximal die Hälfte des Preises wäre angemessen gewesen. Es handelt sich bei der Unterkunft auch nur um ein Appartement in der ersten Etage und der Pool auf den Bildern ist nur mit einmal ums halbe Haus laufen zu erreichen. In dem Haus sind noch drei weitere Parteien. Da finde ich die Kategorisierung als „Ganze Unterkunft“ ein bisschen irreführend neben den Fotos des gesamten Hauses - mag aber in Einklang mit den Airbnb Regelungen sein. Die Garage kann nicht genutzt werden und das Parken auf der Straße kann manchmal etwas anstrengend werden - oder halt ein paar hundert Meter weiter sein - wenn viel Betrieb an den Buchten ist (und dem entsprechend viele Autos geparkt sind). Der Vermieter ist eine Wohnungsverwaltung - nach eigenen Angaben die größte für Ferienwohnungen auf Mallorca. Der Umgang mit Problemen (Wifi Ausfall) wurde innerhalb eines Tages gelöst. Die Kommunikation war aber sehr kurz angebunden und nicht wirklich „Serviceorientiert“ im Sinne von „wir versuchen zu ermöglichen was geht“.
Die Frage ob wir bereits etwas vor 16:00 einchecken können wurde z.B. knapp abgewiegelt mit Hinweis auf die Reinigungsfirma (die aber auch mindestens eine Stunde vor 16:00 nicht mehr im Einsatz war). Da erwarte ich mir von professionellen Vermietern einen deutlich kundenzentrierteren Umgang - auch wenn mal was nicht geht. Insgesamt sind aber auch checkin/out Zeiten mit 10:00 und 16:00 schon sehr am Rande des Üblichen - komfortabel für den Vermieter aber nicht für den Gast.
Die Lage ist ebenfalls Ok - fussläufig von zwei kleinen Strandbuchten entfernt. Die Buchten haben eine schöne Lage sind aber überwiegend steinig an Land mit einem Mix aus Sand und Stein im Wasser. In der Hauptsaison war es schon sehr gepackt voll an den Stränden, so dass wir sie kaum genutzt haben.
Die Anfragen zur Datenübermittlung (Reisepass etc.) war recht irritierend, da sie per Email kam im schiefen Design und mit diversen Schreibfehlern. Das hat bei mir die ersten Male den Eindruck von Phishing Emails erzeugt, erst bei der dritten Erinnerung habe ich gesehen, dass das eine legitime Email war. Auf Anfrage bei dem Vermieter, dass wir die Daten lieber über Airbnb als über deren eigene Platform übermitteln wollen wurde darauf bestanden, dass das nicht möglich sei (auch hier wieder: professionelle Vermieter sollten das auch anders können)
Die Wohnung war sauber, Ausstattung von Küche etc. OK aber nicht üppig. Insgesamt ein Aufenthalt für eine Woche der grundsätzlich in Ordnung wäre, für den Preis aber deutlich unter Erwartung und daher nur mit 2 Sternen bewertet.