Wir haben alle Punkte mit 3* bewertet, weil wir die Unterkunft aus folgendem Grund nicht gar nicht gesehen haben:
1. Der Flug wurde seitens Lufthansa in 3 Tagen 2x gecancelt. Zu dem konnten unsere Koffer nicht ausgehändigt werden und wurden erst nach 1 Woche an die Heimatadr. rückgeschickt.
2. Nach 3 Tagen wurde die Unterkunft, Autovermietung und Flug ersatzlos storniert.
3. Es folgten mehrere Chats mit der Vermieterin auf anteilige Rückerstattung, falls die Wohnung weitervermietet werden kann. Ergebnis, keine Vermietung möglich.
4.Daraufhin haben wir gebeten, wenigsten die Endreinigung etc. zu erlassen, da ja kein Kosten angefallen sind.
Nach dieser Anfrage wurde der Chat ihrerseits gelöscht und wir konnten keinen Kontakt mehr aufnehmen! Kundenfreundlichkeit ist was anderes!
5.Von Airbnb wurde die Servicegebühr und von der Autovermietung der ganze Betrag rückerstattet. Das nennt man Kundenzufriedenheit!
Vermieterin bekommt für gar kein Entgegenkommen !! von uns nur 1 Stern!!