ATTENTION !!
Point positif : Le personnel de l’accueil et le hall d’entrée est sympa, le petit déjeuner est sympa !
Point négatif : On entends toutes les voitures même lorsque les fenêtres sont fermées.
- On étais réveillé le matin par le bruit des voitures et le camion poubelle qui fait trembler les vitres.
- Les photos sur Airbnb ne sont pas représentatives des chambres. Le sol est taché, les murs sont abîmés à plusieurs endroits, la fixation de la paroi de douche est fissuré au niveaux du mur ça peut d’avérer dangereux si la fixation s’enlève du mur la paroi de douche pourrait tomber.
- La piscine mesure que 1 m de fond et il n’y a pas de possibilité de nager dedans alors que sur la photo elle paraît super grande.
- Sur la photo il y’a de la végétation derrière la piscine alors que en vrai on a une vue sur les toits ce qui est moins jolie.
- Dans la chambre lorsque les volets sont ouverts il y’a beaucoup de vis à vis.
- Il y avait de la moisissure au plafond dans la salle de bain entre la vitre et le plafond et je suis allergique à la moisissure.
- La fixation du pommeau de douche était mal fixée. Le pommeau tombait lorsqu’on le rangeais dedans.
- Le rooftop est accessible seulement jusqu’à 20 h 00 impossible d’en profiter le soir.
- Il y’a eut un n’aident et nous avons été privé de douche un petit moment le soir. De ce fait nous n’avions pas pu aller au restaurant que nous avions réservé ce soir la.
Pour combler le tout HM ballanguera n’a fait aucun geste commercial lorsque on leur a fait part de notre mécontentement en expliquant tout ça !
C’est la plateforme Airbnb qui a fait un geste pour nous alors que c’est la chaîne d’hôtel qui aurait du le faire. Un grand merci à Ana de l’assistance Airbnb qui a été très réactive, professionnelle et qui s’est montrée très compréhensive au vue de la situation !!