Lucia und Beate waren super nett und sehr hilfsbereit von Anfang an! Wir bekamen sehr viele Informationen und die Kommunikation verlief reibungslos!
Mein Spanisch ist nicht sonderlich ausgereift ;-), daher war es super, Beate als Kontaktperson zu haben, mit der wir auf deutsch schreiben konnten.
Beim Check-In war alles auch super-flexibel und wir bekamen von Lucia bei unserer Ankunft direkt eine Führung durch das gesamte Haus (Erdgeschoss) und viele Informationen über Märkte, schöne Städte und Ausflugsziele (auf spanisch! Man kann aber jederzeit direkt Beate anrufen, um eine Übersetzerin zu haben. Super Service!)
Man kann übrigens direkt vor dem Haus parken, für uns mit unseren schweren Gepäckstücken eine große Erleichterung.
Das Haus ist wirklich wunderschön!!! Sehr weitläufig, schön, geschmackvoll und liebevoll eingerichtet... da merkt man, dass hier jemand wirklich viel Arbeit hineingesteckt hat!
Größter Minuspunkt und Grund für den vorzeitigen Auszug war leider unser Zimmer. Es roch etwas muffig aber mehr ist uns erstmal noch nicht aufgefallen, da wir nur kurz einen Blick hineingeworfen haben.
Später am Abend haben wir dann den Grund für den Geruch entdeckt: Schimmel an der Wand, sowohl im Zimmer als auch im Bad, wo es durch das nicht vorhandene Fenster sofort den sehr charakteristischen Geruch gibt, sobald die Türe mal kurz geschlossen bleibt! Die Betttücher rochen außerdem sehr sehr stark nach Febreze (o.ä.) und hinter dem Bett war leider auch die Wand feucht.
Wir konnten leider nicht wirklich entspannen, weil direkt neben unserem Zimmer das Bad des anderen Zimmers ist. Tipp an der Stelle: wenn möglich immer vorher nachfragen, ob noch andere Gäste da sind! Die Wände sind zwar sehr sehr dick, die Türen allerdings nicht und daher hörten wir viele Male an diesem Nachmittag ein lautes Türe öffnen, Türe schließen, jedes Mal die Klospülung, danach wieder Türe auf, Türe zu. Ein entspannter Mittagsschlaf war da nicht wirklich möglich!
Mit dem Schlafen in der Nacht klappte es auch nicht so gut, weil es bei offenem Fenster draußen doch sehr laut war, ohne das offene Fenster allerdings zu stickig.
Wir entschlossen uns, noch in der Nacht ein anderes AirBNB für unseren restlichen Aufenthalt zu suchen und direkt am nächsten Morgen abzureisen!
Ich habe dann nach unserer Abreise direkt Beate kontaktiert und um Rückzahlung des gesamten Betrags (minus Cleaning Fee) gebeten. Großer Pluspunkt an der Stelle und Grund dafür, warum es doch noch 3 Sterne wurden: wir haben noch am selben Tag die Zusage für die Rückzahlung über den gesamten angefragten Betrag bekommen!
Sehr schade, dass wir nicht bleiben konnten, aber wenn das Problem mit dem Schimmel beseitigt ist (und gerade keine anderen Gäste da sind ;-)), würden wir auf jeden Fall gerne wiederkommen!