il primo giorno è stato disastroso, l’host alle 15:00 del giorno del check-in (3 settembre) mi ha mandato il link di un video (su youtube) su come accedere alla casa, ma quando ho cliccato il video non era disponibile, così gli ho chiesto di mandarmelo in un altro formato, e mi ha mandato su whats4pp un video che mostrava come accedere alla casa 2B. quando siamo arrivate a casa verso 00:30 (del 4 settembre), abbiamo inserito il codice della cassetta di sicurezza, ma non c’era nessuna chiave dentro. abbiamo chiamato varie volte l’host, che però non ha risposto, e così siamo state sul pianerottolo tutta la notte. in seguito nelle prime ore del mattino, dalla casa 2B sono usciti dei ragazzi, e ci hanno detto che avevano prenotato loro per quella casa e che avevano il check-out alle 10:00 di quella mattina. dunque alle 10:00 siamo finalmente entrate in casa, e ci siamo accorte che non era la nostra (rispetto a quella delle foto su airbnb aveva meno bagni e meno letti), e infatti dopo un po’ è arrivata la donna delle pulizie, che ha chiamato l’host (che ha risposto a lei, ma a noi non aveva ancora risposto) e ci ha detto che la nostra casa non era la 2B, ma era la planta baja A. abbiamo in seguito fatto un reclamo ad airbnb, dato che l’host ci aveva dato le istruzioni per entrare nella casa sbagliata, e ci è stata rimborsato il costo della prima notte (in cui non abbiamo dormito in casa, ma sul pianerottolo). dopodiché, il soggiorno è andato bene.