Vanessa. A notre arrivée, le lien gps était inexact, votre employée aleida nous a transmis un seul trousseau de clé pour 5 voyageurs, vous m’aviez confirmé nous fournir des serviettes de plage que nous avons récupérées que le lendemain en fin d’après-midi. Nous avons subit une coupure d’eau, vous ne m’avez répondu que le lendemain. Votre employée m’a expliqué que se n’était pas de son ressort…. J’ai dû me débrouiller par mes propres moyens pour faire remettre l’eau alors que si vous aviez envoyé quelqu’un pour vérifier, il aurait résolu le problème en quelques minutes !!!
Nous n’avons pas pris de douche et n’avons pas utilisé les toilettes à cause de votre laxisme…. Quand à mes réflexions, vous m’avez dit que j’étais impolie !! Encore merci pour votre non professionnalisme !
Pour le wifi, vous indiquez « wifi dans tout l’appartement… » sauf qu’il n’y en à pas dans les chambres !!!
Je trouve cet appartement très mal équipé, par exemple, pour 5 personnes, vous avez 5 petites cuillères, 10 verres, 2 rouleaux de de papier toilette, 1 seul et unique torchon dans la cuisine, ….
Pour résumer, l’appartement est extrêmement bien placé, mal équipé mais surtout il ne faut rien vous demander.
Cordialement.
Stéphane